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Los Ángeles de Cabello Blanco A partir de los cincuenta años muchos ingenieros empiezan a sentir que su empresa (u organismo público) no les ofrece oportunidades interesantes. En bastantes ocasiones son relegados a funciones que están muy por debajo de sus posibilidades o, simplemente, entran en el absurdo proceso de la prejubilación. Todo un desperdicio de talento… que puede ser aprovechado por los jóvenes inteligentes que lo sepan apreciar. Rafael Mompó Master en Dirección Comercial & Marketing por el Instituto de Empresa [email protected] Seguramente todos hayáis oído hablar de los “Ángeles de los Negocios” (“Business Angels”). Son personas que invierten el dinero que se requiere para el primer lanzamiento de una idea empresarial. Su misión no es sólo invertir dinero, sino también aportar su experiencia. ¿Por qué se les llama “ángeles”? Porque habitualmente son personas que el emprendedor conoce, quizá un vecino o un compañero de trabajo, es decir, están ahí cerca. También se llaman “ángeles” porque le dan más importancia a las convicciones y pasiones del emprendedor que a los retornos económicos que el plan de negocio dice que se van a obtener. Los emprendedores tienen suerte: pueden buscar un ángel para su negocio pero ¿y los jóvenes profesionales que trabajan por cuenta ajena, en una empresa? Sin duda, también se merecen tener un ángel a su lado. Cada joven profesional necesita su ángel. ¿Acaso no te sientes sólo? Busca en la empresa en la que trabajas un “Ángel de Cabello Blanco”. Los veteranos que se van de las empresas No es malo que un veterano se vaya de una empresa, si su destino es otra organización en la que tenga la oportunidad de aportar más valor. La movilidad profesional, sin duda, es buena (aunque, por cierto, escasea por nuestras latitudes). En cambio, es terrible cuando el destino del veterano es su casa, u otra organización donde no tenga la oportunidad de aportar todo su valor. En este caso, nuestra sociedad y nuestra economía estarían siendo indecentemente derrochadoras. Aclaremos algo a nuestros jóvenes lectores: este derroche es habitual, inexplicablemente habitual, rayando la estupidez. Se suele decir que el motivo es el cambio económico-empresarial, que supone el que muchas empresas acaben teniendo plantillas sobredimensionadas o desequilibradas, por diversidad de motivos. Es cierto, no cabe duda, pero también es verdad que se nos debería caer la cara de vergüenza porque a nuestro sistema económicoempresarial no se le ocurra mejor idea para equilibrarse que quitarse de en medio a quien tiene un sueldo más alto y una valiosa (o quizá incómoda, para algunos) capacidad de crítica. Innovar: la unión hace la fuerza Los que tengan hijos, y la fortuna de que éstos puedan disfrutar de sus abuelos, saben a lo que me refiero. Los niños son una fuente inagotable de energía y creatividad. También son emprendedores, pues persiguen sus objetivos (insistentemente, muy insistentemente) por encima de cualquier obstáculo. Los niños, en las familias, son como los jóvenes profesionales en las empresas. Los padres nos sentimos incapaces de seguir el ritmo a los niños constantemente. Es normal, ya somos adultos, y tenemos la responsabilidad de que el frigorífico esté lleno de comida, de que la educación y la salud no falte a nadie de la familia... Además, también tenemos la responsabilidad de educar a los niños, o sea, de enseñarles a que se comporten de una determinada manera (menos mal que cuando se hacen mayores se comportan como su generación decide y no como quiere la generación de sus padres). Los padres, en las familias, a veces somos como los malos directivos de las empresas: tanta obsesión tienen con la cuenta de resultados, que descuidan la innovación y la investigación y desarrollo. Hay que jugar con los niños y, sobre todo, hay que proporcionarles todos los medios para que jueguen creativamente. Hay días en que el objetivo se consigue, pero muchos otros en los que sólo se consigue a medias. Los padres no nos quedamos muy satisfechos con esos días de éxito parcial pero, al final, no tenemos más remedio que priorizar el llenado del frigorífico… y procurar que los niños crezcan dentro de un cierto orden y disciplina. Esto es así durante la mayor parte del año pero, a veces, los abuelos de los niños vienen a pasar un par de semanas a casa. Entonces, ¡cambia el equilibrio de fuerzas! Los niños se hacen aliados de sus abuelos, y los abuelos se hacen aliados de sus nietos. Los padres, entonces, nos vemos superados por las circunstancias y no tenemos más remedio que dejarles a su libre albedrío y aceptar que los abuelos ‘maleduquen’ a sus nietos…Bueno, no es mal negocio, nosotros continuamos con nuestra tarea de optimización del frigorífico, y nuestros hijos juegan y se divierten más que nunca porque ¡tienen a un adulto a su disposición, para que les apoye en todo lo que a los niños se les ocurra! Los abuelos de mis hijos son, para ellos, sus “Ángeles de Cabello Blanco”. Directivos que son líderes valientes Lo dicen en todas las escuelas de negocio, lo promulgan todos los planes estratégicos de las mejores empresas: el liderazgo es la cualidad esencial del directivo. ¿Qué es un líder? Una conocida y bonita definición es la siguiente: “el que influye sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común”. Un líder es mucho más que un jefe; el jefe tan sólo ejerce su autoridad, es decir, consigue que la gente haga lo que él quiere debido a su influencia personal. Influencia frente a ejercicio de la autoridad. Liderazgo frente a jerarquía. La influencia sobre la gente, que acaba generando entusiasmo, sólo se consigue si el directivo es emocionalmente inteligente, es decir, si es hábil para percibir, comprender y regular sus propias emociones y las de los demás. El entusiasmo acaba generando cultura emprendedora en la empresa; la cultura emprendedora es la base de la innovación; la innovación es la fuente de la sostenibilidad de la empresa. El directivo tiene que ser un líder que comprenda y regule emocionalmente a los jóvenes y a los veteranos: el entusiasmo combinado de ambos producirá un caldo de energía y talento, los ingredientes del “emprendizaje”, que es, a su vez, el alimento de la innovación empresarial. Una empresa que margina a sus veteranos está matando, pues, la semilla del “emprendizaje”. La oportunidad para los jóvenes Cuando veas a un veterano que está relegado en un rincón profesional, adóptalo rápidamente antes de que otro te lo quite. Si resulta ser un “Ángel de Cabello Blanco” tendrás a tu lado a una persona que le dará importancia a tus convicciones y pasiones. ¡Justo lo que andas buscando! SECOT (http://www.secot.org/) Seniors Españoles para la Cooperación Técnica (SECOT). Este atractivo nombre designa a una asociación, ya veterana, que fue fundada en 1989. Está formada esencialmente por casi un millar de directivos de empresa jubilados que ofrecen su experiencia en gestión empresarial, asesorando gratuitamente a los jóvenes emprendedores, las pequeñas empresas o las organizaciones no gubernamentales. Su web es . Es muy fácil entrar en contacto con ellos y conseguir asesoramiento: puede empezarse rellenando un cuestionario en su web.

¿Qué quieres ser de mayor? Normalmente en esta sección hablamos sobre lo que la industria demanda de los jóvenes ingenieros de telecomunicación, pero ¿sabe la industria y la sociedad qué es lo que interesa y motiva a los jóvenes ingenieros? Rafael Mompó Master en Dirección Comercial & Marketing por el Instituto de Empresa [email protected] En septiembre de 2006, al entrar en el aula el primer día de clase y antes ni siquiera de dar los buenos días, les pedí a mis alumnos de último curso de carrera que escribiesen libremente lo que querían ser “de mayores”. El objetivo: sacar a la luz sus ambiciones e ilusiones profundas, que son las que en definitiva marcarán su interés profesional en los primeros años. ¿Cuál es la imagen de las nuevas generaciones? Hace poco estuve en una cena profesional y, como no, salió el tema de las nuevas generaciones de ingenieros. ¡La imagen no es del todo buena! Últimamente se dice que los jóvenes telecos de ahora no se sienten inclinados a pasar horas y horas estudiando las asignaturas de la carrera, o que renuncian al esfuerzo que supone realizar un proyecto fin de carrera brillante. Se asevera con demasiada frecuencia que los jóvenes de ahora pertenecen a una generación que tiene de todo y que prioriza el ocio al estudio y al trabajo... que sólo piensa en viajar... No podemos continuar aceptando esa visión. Cada uno hace uso de su libertad como estima oportuno y, hoy en día, como las condiciones económicas del país son mejores, el aliciente para recorre el largo y tortuoso camino de una carrera de ingeniería es normal que ya no sea el de antes (subir de categoría social y económica, esencialmente). Por eso, hay que descubrir cuál es el nuevo motor que mueve a los jóvenes. Desterrando mitos En el gráfico que acompaña este artículo se muestra el resultado a la pregunta “¿qué quieres ser de mayor?”. El resultado no pretende tener ningún valor estadístico sino solamente mostrar las expectativas de un grupo de más de cuarenta alumnos de último curso de Ingeniero de Telecomunicación. Por ejemplo, a mi me sirve para ayudarles mejor en su proceso de aprendizaje y también me sirve para descubrir nuevas direcciones en donde mirar (¡hay tanto que tenemos delante de nuestras narices pero que nos pasa desapercibido!). Así, la prioridad de los jóvenes telecos es trabajar en la consultoría tecnológica. No están demandando un trabajo fácil sino todo lo contrario: aspirar a que el trabajo sea estimulante y a que el ambiente en el equipo de trabajo sea bueno es lo mismo que decir que aspiran a verse envueltos en proyectos exigentes y que, para dar lo mejor de si mismos, esperan que las empresas que los contraten pongan los medios organizativos necesarios para que puedan desarrollar su trabajo con la máxima eficacia. Eso sí, esta generación ya parte de la base de que la conciliación entre la vida profesional y personal es un equilibrio valioso. ¿Alguien tiene algo que objetar a este anhelo? Seguro que casi todos nos apuntamos a ese carro. ¡Adelante nuevas generaciones! Un teleco mucho más abierto Siendo la consultoría tecnológica la orientación estrella de los nuevos telecos (como no podría ser de otra manera) llama positivamente la atención la variedad de conceptos de perfil profesional que manejan. Así, a las tradicionales aspiraciones de los unos a dedicar los primeros años a crecer en las habilidades propias de la I+D, o de los otros a unirse cuanto antes a una multinacional para hacer carrera en el ambiente de la gran empresa, se añade el interés por el desarrollo de negocio (en la forma de ingeniería técnicocomercial o en la forma de emprendedor) y también aparecen algunos con auténtica vocación y entusiasmo por la docencia o por la gestión empresarial. Asimismo, en la línea de apertura de miras, se instala hoy en día el perfil del Ingeniero de Telecomunicación que se dedica al desarrollo de aplicaciones multimedia. La visión, y el carácter, de los que priorizan dicho perfil va mucho más allá de la tecnología: es la relación entre el desarrollo de la tecnología y el desarrollo de los grupos humanos, tanto desde visiones de negocio como desde visiones más artísticas o humanísticas. Les das un empujoncito, ¡y vuelan! Continuando con mis experimentos para demostrar que el mito del joven teleco indolente es eso, un mito, se me ocurrió el otro día poner en clase el video de Steve Jobs en el que presentaba en sociedad el iPhone, y luego los lancé acto seguido a que, sobre la marcha, hiciesen comentarios en el blog sobre convergencia del Instituto de Empresa (http://convergence.blogs.ie.edu), que estaba muy activo discutiendo el significado de la irrupción del iPhone en el mercado. Los alumnos, jóvenes ingenieros en pocos meses, participaron en el blog sin decir que eran estudiantes. Los comentarios fueron tan profesionales que el autor del blog, al enterarse más tarde del origen de los mensajes, me escribió: “Felicita a tus chicos porque han hecho un papel excelente. Mucho más allá de lo que se puede esperar de un universitario promedio”. Y es que realmente tiene razón… Y un resultado así no es casualidad; hay mucha exudación de camiseta durante muchos años de largo y tortuoso camino y, sobretodo, mucha ilusión. La ilusión, el mejor motor. Así que, amigos ingenieros veteranos o directivos de las empresas, que tenéis la responsabilidad de sacar adelante un negocio o un proyecto, creo que es una buena noticia el saber que hay una nueva generación de telecos comprometidos y muy competentes: les das un poco de impulso y ellos solos suben y tocan el cielo. ¿Y para ganar dinero? Según parece a muchos no les hace falta ganar mucho dinero porque tienen la vida medianamente solucionada, u organizada de otra manera (cada cual ejerce su libertad según sus deseos y criterios); pero el que saque sus cuentas y necesite, o quiera, obtenerle un alto rendimiento económico a su carrera de teleco tiene que ponerse el listón muy, muy alto.... y también ser consciente de que a lo mejor tiene que dejar su ciudad, su región, su país, o incluso su preciada Unión Europea (una ‘monada’ de continente... pero al que a veces le falta ‘nervio’) y buscar nuevos horizontes, quizá incluso en un cielo en el que la Estrella Polar no es la que brilla, sino la Cruz del Sur. Mirad http://www.im migration.govt.nz/ . El enlace me lo envió el otro día una amiga, que se lo está pensando. Según pone en esa web, una de las cosas que más impactan de inmediato es la forma tan flexible en la que los neozelandeses acometen su trabajo; no pierden el tiempo en ceremonias y rara vez los formalismos jerárquicos se hacen presentes, visten bastante informalmente y habitualmente tienen relaciones sociales con los compañeros de trabajo. En poco tiempo Nueva Zelanda ha desarrollado un sofisticado entorno de negocios liberal, que compite agresivamente en los mercados mundiales, y cuyo objetivo es complementar su tradicional economía basada en las exportaciones agrícolas. ¿A que esa descripción de Nueva Zelanda probablemente se ajusta a las ambiciones reflejadas en la encuesta del gráfico que acompaña este artículo? ‘The world is smaller than you think’, y el Ingeniero de Telecomunicación es el titulado que tiene las alas más grandes, más libres, para volar. ¡Esta es la grandeza de nuestra profesión! El que así lo vea, y así lo viva, a la larga se sentirá feliz. Las telecomunicaciones es la profesión de las mujeres y los hombres libres.

JÓVENES PERFILES. El Eslabón Perdido Rafael Mompó Master en Dirección Comercial y Marketing por el Instituto de Empresa [email protected] Y por qué treinta y tantos años? Porque antes difícilmente te tomarán demasiado en serio y, como consecuencia, tampoco tu sueldo será nada del otro mundo (siempre hay excepciones, claro). Sí, ya se que es injusto y discriminatorio pero, no nos engañemos, la edad hace que el profesional genere más confianza. Seguramente hay algo de verdad en esa percepción: el cincuenta por ciento del éxito de un profesional de alto nivel se basa en poder ofrecer un alto grado de inteligencia emocional. Es más fácil ser emocionalmente inteligente cuando has pasado por las diversas vicisitudes que la vida nos pone a todos en el camino. La burbuja no queda tan lejos Han pasado muchas cosas en los últimos diez años de las telecomunicaciones; a veces, incluso parece que lo que era blanco ahora es negro, y lo que era negro ahora es blanco. En efecto, pongamos nuestra mente en 1997. Ese fue el año del lanzamiento popular de un nuevo paradigma de las telecomunicaciones: la telefonía personal, o sea, el teléfono móvil. Simultáneamente, se empieza a descubrir el mundo de Internet. Todavía no hacía un año que, gracias al heroico INFOVIA, cualquier ciudadano ya lo tenía fácil para acceder a Internet. El mundo de la WEB estaba todavía en pañales, pero el concepto tan universal del protocolo HTTP (junto con el entonces reciente invento del JAVA), nos hacía prever que en breve nada iba a ser como antes. Y así fue como empezó a engordar la burbuja tecnológica. El tiempo de engorde fue breve (apenas 3 ó 4 años). Lo que pasa es que hubo tanto oportunismo (la típica fiebre del oro), que parece que esa época duró más tiempo. Pero, realmente, duró muy poquito. ¿ El Eslabón Perdido Un ingeniero joven debe orientar su carrera con una visión de medio plazo. Debes focalizar el desarrollo de carrera intentando visualizar lo mejor posible el espacio profesional en el que te encontrarás cuando tengas “treinta y tantos”. ¿Qué falto durante los años 1997-2000, que hubiese evitado el estallido de la burbuja de Diciembre de 2000? Primero, visión de mercado; los ingenieros no sabíamos mucho marketing, pero es que los inversores tampoco sabían mucho de tecnología de las telecomunicaciones. La telefonía móvil triunfó porque el servicio telefónico estaba maduro (se trataba de seguir hablando por teléfono, pero desde cualquier lugar), pero Internet no podía triunfar tan rápidamente porque el gran público no utilizaba los ordenadores para comunicarse. Segundo, banda ancha; el proceso de liberalización de las telecomunicaciones fue nefasto porque no consiguió inversiones en infraestructura por parte de los nuevos operadores entrantes. Se perdió una gran oportunidad. El Regulador no estuvo muy afortunado. Cierto es que en Enero de 2001, todos los países que se habían subido a la burbuja estaban más o menos en la misma situación de desconcierto. Lo que ha pasado es que en estos seis años unos países han desarrollado su Sociedad de la Información más que otros. Rápido o despacio, pero con rumbo Recuerdo que, hace diez años, la euforia de nuestro mercado profesional hacía que los jóvenes Telecos exprimieran su presente y analizasen poco su futuro: lo común era dedicarse a programar aplicaciones para Internet o a instalar sistemas informáticos o de telecomunicaciones sin meditar demasiado su diseño y eficacia. Correr, correr, y correr… ¿pero hacia dónde? Hoy en día la atonía (y muchas veces miseria) de nuestro mercado profesional hace que los jóvenes telecos se suban a troncos que van a la deriva y, por comodidad, acepten que no hay rumbo posible. O sea, que analizan poco su futuro. ¡Incluso muchos piensan que no hay futuro! En definitiva, el mismo resultado final antes, que ahora. La diferencia son sólo unos cuantos billetes más en el bolsillo. ¡Hay que fijarse un horizonte! El eslabón perdido Fíjate en la cadena de valor de la figura de arriba. Es una cadena de valor de la industria de los contenidos digitales (la propone el UMTS Forum). El eslabón perdido es el de color naranja. Ahora reflexionemos, pero sin olvidarnos de lo que pasó con la burbuja hace unos años. Intentando no caer en aquellos errores de visión. Poniendo los pies sobre la tierra. Así es; por muchos contenidos que se desarrollen para las comunicaciones de banda ancha (móviles y fijas), y aún suponiendo que se dispone de plataformas técnicas capaces de distribuirlos eficazmente… si los operadores no están por la labor de incorporarlos a sus sistemas, el negocio no funcionará nunca. La regulación no favorece este hecho (a lo mejor con los operadores móviles virtuales la cosa cambia…) puesto que el mercado, de momento, es un oligopolio. “Los operadores están focalizados en el acceso en lugar de estar focalizados en los portales“ bit 162 ABR.-MAY. 2007 97 JÓVENES PERFILES. El Eslabón Perdido “Cadena de valor de los Contenidos Digitales. En naranja, el eslabón perdido” JÓVENES PERFILES. El Eslabón Perdido En efecto, actualmente, conseguir que un operador distribuya un contenido digital es costoso. De hecho no es viable salvo que existan grandes economías de escala. Ello es debido a que los operadores están “focalizados en el acceso” en lugar de estar “focalizados en los portales”. Así que si diriges tu orientación profesional hacia los tres eslabones anteriores al naranja, mal asunto, pues te toparás con un abismo imposible de cruzar: el eslabón perdido. También puedes dirigirte hacia los dos eslabones posteriores al naranja, pero esos puestos de trabajo son relativamente escasos y, además, puedes llegar a aburrirte si tienes un carácter inquieto. ¿Por qué no te orientas hacia la futura conquista del eslabón perdido? Digo yo, que en algún momento emergerá de las profundidades. Aproximación tecnológica Como queda mucho tiempo por delante, mi consejo es que te aproximes al eslabón perdido desde la vertiente tecnológica. Lo digo por una cuestión de ventaja competitiva profesional: muchos habrá que en el negocio se meterán, pero pocos serán los que su tecnología entenderán. El concepto tecnológico (realmente es un auténtico paradigma) son la redes de nueva generación (NGN-Next Generation Networks). Sin esto, los operadores no pueden atacar la conquista del eslabón perdido. Un modelo tecnológico para estas redes es el IMS (Internet Multimedia Subsystem). Por cierto, los autores de la biblia del IMS (un best seller que se conoce en el mundillo como the yellow book) son españoles. Viven en el norte de Europa, pues como hemos comentado otras veces para trabajar con la tecnología avanzada hay que moverse por el extranjero. Se llaman Gonzalo Camarillo y Miguel A. García Martín , y son realmente amables. ¡A por la tecnología del eslabón perdido, y luego a por sus negocios derivados! Ser ingeniero, ya sabéis, es una ventaja.
“Muchos habrá que en el negocio se meterán, pero pocos serán los que su tecnología entenderán” “Para trabajar con la tecnología avanzada hay que moverse por el extranjero”

Búscate un Mentor Javier Sanz Arquitecto de Soluciones IMS [email protected] ntes de marchar hacia Troya, Ulises le pidió a un amigo que cuidara de su hijo Telémaco, formándole para reemplazarle en un futuro como rey de Itaca. El nombre de ese buen amigo era Mentor. Cuando Ulises partió para la guerra, Mentor tuvo que adoptar la figura de padre, maestro, modelo y, sobre todo, un consejero cercano y fiable, a la vez que instructor exigente. Mi mujer comenzó a trabajar hace pocos meses en el departamento financiero de un operador competencia de AT&T. “Me han enviado un correo sobre Mentoring Program Introductory Briefing”, me comentó. “Me gustaría apuntarme al programa, así que voy a buscarme un mentor. ¿Se lo pido a mi supervisor?”. Tras hablar un rato, llegamos a la conclusión de que era mejor aguardar unas semanas para que ella pudiese identificar, en su ámbito de trabajo, otros profesionales veteranos con quienes no tuviera una relación directa jefe-subordinado. Relación de confianza En efecto, a veces tendemos a confundir el papel del mentor, con el de un formador o con el de un manager/jefe/supervisor. No tiene mucho que ver; mientras que tu jefe se concentra en los resultados que día a día puedes producir, el mentor adopta una visión a largo plazo. Se trata de crear una relación “win-win”, como dicen los anglosajones, en la que el mentor y el “aprendiz” o “protegido” se beneficien mutuamente. Búscate un Mentor Javier Sanz terminó la carrera hace ocho años, y comenzó su desarrollo profesional en Londres. Es un ingeniero de nueva generación, cómo las redes en las que es experto. Pero lo que más me encanta es su entusiasmo por nuestra profesión. Hoy nos da un par de consejos para encontrar más fácilmente el camino profesional dentro de una gran multinacional. Búscate un Mentor En una relación de mentoring no se trata de supervisar o dirigir. Es una correspondencia recíproca en ambos sentidos, donde el mentor adapta su estilo a las necesidades del protegido, ambas partes son igualmente responsables de progresar y colaborar y, desde el principio, se establece una relación de confianza. El mentor hace partícipe al aprendiz de sus experiencias pasadas, y el aprendiz comparte sus aspiraciones y problemas personales y profesionales. Pruébalo: búscate un mentor ¿Es posible encontrar mentores en el ámbito profesional actual, donde parece que las relaciones entre profesionales veteranos y jóvenes están más orientadas a competir y salvar obstáculos, que a colaborar? Pues claro que sí. No se trata de “competición” sino de “asociación”. No es com-petir, sino com-partir, buscando el bien común. Dimensiones del mentoring Para que tengamos éxito al establecer una relación de mentoring, debemos tener en cuenta seis facetas o dimensiones: Inter-personal, donde mentor y protegido aprendemos uno del otro y, basándonos en una relación de confianza, el protegido practica la correlación entre emoción, pensamiento y acción. Nos marcamos metas claras en confianza y compromiso, y establecemos objetivos y confidencialidad de la relación. Valores como el del respeto mutuo entre protegido y mentor aparecerán de manera natural. Informativa, pues el mentor compartirá con el protegido experiencias, conocimientos, recursos... Sin embargo, en ningún momento el uno tomará decisiones por el otro. No obstante, el mentor podrá orientar al protegido hacia nuevas formas de encarar el problema y nuevas perspectivas de la situación. Facilitadora, ya que se trata de sugerir y apoyar un efectivo proceso de toma de decisión y resolución de problemas. El protegido demuestra ser proactivo, tomando por si mismo la iniciativa de mejorar su formación. Confrontadora, ofreciendo realimentación no solo sobre los resultados profesionales del protegido, sino sobre los planes y objetivos sugeridos por el protegido. Esta confrontación positiva solo puede tener lugar cuando mentor y protegido entienden los beneficios (“win-win”) de su relación, basada en confianza y compromiso. Motivadora, porque el mentor utilizará éxitos y experiencias pasadas para animar y guiar al protegido en los objetivos que él mismo se ha marcado. El protegido considera al mentor como modelo en determinadas áreas. Analítica, siendo el mentor quien adoptará un pensamiento crítico y sin emociones, evaluando y orientando los objetivos y estrategias del protegido. Resultado: la realimentación El recibir opiniones externas (realimentación) sobre cómo interactuamos con los demás es un tesoro valiosísimo. Idealmente, un proceso de realimentación efectivo y real nos debería ayudar a establecer un aprendizaje continuo, en el “Practicar en nuestro lugar de trabajo habitual las lecciones aprendidas es mucho mejor que hacer simulaciones en el típico cursillo de mejora de competencias” El mentor es una llave que te ayuda a abrir puertas cerradas Búscate un Mentor día a día. Practicar en nuestro lugar de trabajo habitual las lecciones aprendidas es mucho mejor que hacer simulaciones en el típico cursillo de mejora de competencias. Por otra parte, estos últimos implican el empleo de tiempo adicional para asistir el cursillo. Lo bueno del mentoring es que aprendemos y mejoramos sin estar a la defensiva, porque el proceso de realimentación es algo voluntario, buscado por el protegido. Desde el punto de vista del mentor, la realimentación debería estar tan adaptada al receptor como sea posible. La inmediatez también es importante, aunque siempre buscando el momento más oportuno, a ser posible previamente acordado. Obviamente, la realimentación debe ser beneficiosa para el receptor, constructiva, y que ayude al protegido a entender la importancia de su contribución personal al objetivo propio y de su equipo. Es una negociación Finalmente, como en toda interacción personal, en el mentoring no hay que olvidar los principios básicos de toda negociación y acuerdo: pensemos siempre en el win-win. No hay perdedores. Ambas partes obtendrán un beneficio. Para llegar a esa situación puedes seguir las siguientes pautas. Primero describe el problema de manera objetiva, sin prejuicios ni emociones. Una vez determinado claramente el problema, continúa explicando cómo te sientes y esfuérzate por entender los sentimientos de tu interlocutor al respecto. Llegados a este punto céntrate en tus peticiones, sugiriéndolas de manera clara (pero demanda algo razonable y alcanzable). No olvides acentuar la ganancia de la otra parte (¡win-win!), y finalmente, sólo da por terminada la conversación cuando te asegures de que la negociación ha sido completamente entendida y que tu petición o mensaje ha sido confirmados, verbalmente, por la otra parte. Mi mujer ha decidido pedirle a un ejecutivo de otro departamento que la ayude, como mentor, en su desarrollo profesional. Y dentro de unos días marcarán formalmente el inicio del mentoring con una reunión de trabajo de 2 horas, con una agenda previamente acordada. Yo, por mi parte, voy a hablar con mi mentor sobre si también puedo ser mentor de algún protegido que me sufra. Así ayudaré a mi empresa, ayudaré a alguien y también dejaré que alguien me ayude. Porque lo más importante no son las redes de nueva generación, sino las personas que las utilizarán y las personas que soñamos con ponerlas en marcha cuanto antes.
“Lo importante de las Redes de Nueva Generación son las personas que las utilizarán y los que soñamos con ponerlas en marcha cuanto antes” ¿Te apuntas al sueño de poner las Next Generation Networks (NGN) en marcha?

JÓVENES PERFILES. ¿Debería estudiar un master? Rafael Mompó Director Innovación y Estrategia en ROSE Vision blog.rafaelmompo.com i eres de los que piensa que puedes mejorar tus condiciones laborales (sueldo y estabilidad) mediante la excelencia en tu formación y conocimientos, y cultivando tu deontología profesional, entonces sigue leyendo. Si eres de los que opina que lo importante para progresar es conseguir poder a toda costa, entonces tienes poco de ingeniero, y probablemente no estés leyendo este artículo, pues ya te habrá parecido que la sección jóvenes perfiles es una chorrada. El horizonte del ingeniero es el conocimiento; y para los ingenieros de telecomunicación mucho más, porque nuestro mundo teleco avanza a toda velocidad. Por cierto, el próximo boom de las telecomunicaciones está a tres o cuatro años vista ; así que haremos bien en ir modernizando nuestro conocimiento. Desafortunadamente, hoy en día, una titulación universitaria española ya no garantiza un altísimo nivel de formación, sino solamente alto (pero insuficiente para las necesidades actuales de los mercados en competencia). La Universidad española ha descuidado muchísimo la excelencia en la docencia, pues lo que se ha potenciado en la última década es la investigación endogámica (i.e.: la que se hace pensando en que le guste a los colegas académicos y no en las necesidades de la industria). Por ese motivo, la educación que se recibe en nuestras universidades es mediocre y su orientación suele estar muy alejada de la realidad empresarial puesto que los p r o f e s o r e s deben pensar más en su desarrollo de carrera basado en la investigación endogámica, que en la investigación orientada a potenciar el tejido empresarial del país. Hay honrosas excepciones, por supuesto, que son las que hacen que valga la pena estudiar en la universidad. Afortunadamente, la inminente puesta en marcha del proceso de Bolonia solucionará el problema de la formación del joven ingeniero. Los futuros estudiantes de ingeniería ya no tendrán que pasar “n” años luchando contra un sistema de formación obsoleto (que castiga con malas notas al intelectualmente rebelde), sino que podrán incorporarse pronto al mercado laboral. Luego, seguirán formándose a lo largo de la vida, por el camino que su rebeldía intelectual les dicte, pues los ciudadanos libres ¿Debería estudiar un master? Hace un año que terminaste la carrera y conseguiste tu primer empleo. El sueldo no es muy alto, pero eres feliz porque has descubierto que el año no empieza en Septiembre sino en Enero, y que los meses de Febrero, Junio y Septiembre están llenos de actividades que hasta ahora te habían permanecido vedadas. Ha pasado el primer año laboral y te preguntas: ¿y ahora qué? sabemos ser responsables de nuestra formación. Por lo tanto, en el caso del joven teleco que terminó la carrera hace poco, la pregunta “¿debería hacer un master?” tiene que ser substituida por “¿debería formarme a lo largo de mi vida? La respuesta a la segunda pregunta es contundentemente afirmativa… pero respecto a la primera, depende. A continuación vamos a repasar diversos escenarios, y tú escoges. Que se encargue la empresa de formarme Este escenario es cómodo, pero sólo funciona bien en el caso de grandes empresas multinacionales que, además, tengan instauradas sesudas políticas de recursos humanos. Pero incluso en estos casos, los más intelectualmente rebeldes pueden sentir que la oferta formativa es escasa, por lo que también deberían considerar las posibilidades que se apuntan a continuación. Yo me encargo de auto-formarme Esa opción parece la más lógica debido al alto nivel profesional de nuestro colectivo. Hoy en día, además, la disponibilidad de información en Internet, y el fenómeno de los blogs y recursos similares de discusión, facilita muchísimo la labor. Los amigos también son fuente de formación. Seguro que te puedes montar discusiones por e-mail con amigos que estén en cualquier lugar del mundo. Este aprendizaje colaborativo es potentísimo. Finalmente, organismos como el COIT, o la patronal de las empresas de telecomunicaciones AETIC, organizan cursos cortos que están muy bien y no son caros (las empresas, incluso, suelen acceder a pagar parte del coste de la matrícula, o incluso toda). Un curso de este tipo te abre la mente y te incita a seguir profundizando luego, por tu cuenta. Entra en (es una fundación de AETIC). La oferta del COIT te llega puntualmente por e-mail. Un MBA en una escuela de negocios Cursar un Máster en Gestión de Empresas (MBA o similar) es atractivo para aquellos que quieren comprender mejor el entorno de negocio, y dedicarse a ello como evolución profesional. La oferta de este tipo de masters es muy amplia, y también es amplio el rango de precios. En mi opinión, lo mejor es esperar a tener entre tres y cinco años de experiencia profesional antes de hacer un MBA, pues encontraréis más madurez en los compañeros de curso. Los MBA ¿Debería estudiar un master? El horizonte de los ingenieros telecos es el conocimiento para recién titulados están destinados a otro tipo de perfil; no obstante si alguno tiene una verdadera vocación por hacer una carrera de gestión, entonces es una excelente opción cursarlo nada más terminar la carrera. En cuanto al coste del master, podéis negociar con vuestra empresa para que os lo pague a cambio de permanecer en la empresa durante unos años. Postgrados y masters en las universidades Esta opción hay que considerarla con mucha cautela, porque puedes encontrarte con postgrados cuyo enfoque se aleje de la realidad empresarial, o que carezcan de un control de calidad (sobretodo en el caso de los centros públicos). Lo mejor es intentar contactar con algún antiguo alumno y recabar su opinión, antes de gastar tiempo y dinero. Cursos-cantera organizados por empresas Cada vez se ponen más de moda. Están orientados a contactar con jóvenes recién titulados, a los que se les forma en los aspectos tecnológicos o de negocio que en ese momento interesan a la empresa. Sirven de cantera para nuevas contrataciones. Conozco de cerca el de HP (dos meses en verano), que funciona de maravilla. En general, los que siguen este camino suelen quedar bastante contentos porque, aunque luego no te contraten, has obtenido una formación muy orientada a lo que el mercado laboral necesita en ese momento. ¿Y los idiomas? El inglés hay que dominarlo en todas sus facetas. Ponte como objetivo conseguir un certificado de inglés avanzado, para estar seguro de que dominas el idioma en todas sus vertientes. Existen diversos exámenes para la obtención de tales certificados. Personalmente, el que más me gusta como reto es el Cambridge Advanced Examination (CAE), pero también es muy adecuado el IELTS (ponte como reto conseguir, al menos, una puntuación de 6,5). Por otra parte, incluso si utilizas habitualmente el inglés en tu trabajo, necesites hacer una cierta gimnasia de mantenimiento. Para que el oído esté bien entrenado, funciona muy bien ver las películas subtituladas, y las noticias de las cadenas de televisión en inglés. También puedes ver tus series favoritas en inglés, porque te acostumbras a la forma de hablar de los personajes, que siempre son los mismos. Para mejorar la escritura, puedes ponerte como objetivo intervenir en blogs y foros, pero teniendo al lado el diccionario Oxford de collocations (también lo tienes en versión electrónica). Si alguna vez quieres invertir 15 €, por Internet puedes enviar un par de páginas de texto a profesores especializados, que te lo corrigen con sugerencias de estilo. “La auto-formación parece la opción más lógica debido al alto nivel profesional de nuestro colectivo” El inglés hay que dominarlo en todas sus facetas

JÓVENES PERFILES. La fuga de los jóvenes cerebros telecos Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid [email protected] l origen de esta sección “Jóvenes Perfiles” fue la certeza de que existen ciertos espacios profesionales, tradicionalmente asignados a los ingenieros con más experiencia, que pueden ser desempeñados perfectamente por profesionales jóvenes. Estoy hablando de todo lo relacionado con el trato con el cliente: desde la actividad comercial, el marketing o la interesantísima consultoría (entrar “hasta la cocina” de la casa del cliente para ayudarle a sacar adelante un objetivo estratégico, o simplemente un proyecto, es apasionante). En un principio el objetivo era escribir tres o cuatro artículos mostrando a los jóvenes el camino del perfil técnico-comercial como una buena salida profesional para trabajar en un país como el nuestro, que no acaba de superar su tradicional cultura de desapego a la I+D y, como consecuencia, ofrece todavía pobres oportunidades para los profesionales que deciden seguir este camino. Pero, a raíz de los primeros artículos, surgió un debate informal con muchos telecos jóvenes, que ha hecho emerger temas sobre los que reflexionar y sorprendernos. Esta nueva generación es positivamente distinta y mejor adaptada a los tiempos modernos, como cabe esperar. Mirar a través de sus ojos te permite descubrir un universo de oportunidades, que pasarían desapercibidas si sólo concibes la vida profesional o la dinámica de los negocios, desde axiomas aprehendidos hace veinte años o, lo La fuga de los jóvenes cerebros telecos Demasiado a menudo muchos jóvenes ingenieros se quejan de que están poco valorados en su trabajo. Esta situación suele conducir, a veces, a sentir un cierto complejo de inferioridad, que no es bueno ni para el que lo siente ni para la buena marcha del negocio. En cambio, los que trabajan en el extranjero están bastante más contentos… E “Hay compañeros veteranos, y jefes que son líderes, que sí están deseosos de aprovechar tu talento y valorarlo” que es peor, desde tus posiciones aparentemente modernas pero que en el fondo están basadas en aquellos axiomas enquistados. Hace falta un cambio cultural. A veces pienso que todavía pervive en nosotros, los españoles, la imagen romántica del Curro Jiménez del siglo XIX, y que de eso seguimos alimentando nuestro ego. Pero el caso es que perdimos el tren en el XIX por no ser suficientemente liberales, el tren del siglo XX por no ser suficientemente demócratas y el tren del siglo XXI lo perderemos también si no le damos cancha a los jóvenes con talento, multiculturales e internacionales. El siglo XXI es el de la globalización y los jóvenes cerebros telecos están extraordinariamente preparados para ser la energía que mueva nuestros vehículos hacia el mundo global. El auténtico ciego es el que no quiere ver Qué triste resulta cuando algún joven teleco comparte conmigo sus tribulaciones respecto al desarrollo profesional en los primeros años de su carrera y descubro que el motivo del sentimiento de ser poco valorado (algunas veces es un auténtico complejo de inferioridad) es que el joven profesional se encuentra sumergido en un paupérrimo entorno de trabajo que desperdicia, y a veces incluso desprecia, su potencial. Es vital que aprendas a reconocer cuando tu sentimiento nace desde dentro de ti (en cuyo caso debes mejorar tu entrenamiento emocional, por ejemplo reflexionando con la lectura de “La práctica de la Inteligencia Emocional”, de Daniel Goleman) o si realmente la causa proviene de tu entorno. Si se trata de lo segundo, entonces procura consultar con amigos más mayores, que sean imparciales, con el fin de contrastar tus impresiones. Si el diagnóstico negativo se confirma: ¡vuela hacia un nuevo destino! No vale la pena estar trabajando al lado de los que no se toman la molestia de echar un vistazo al mundo a través de tus ojos (probablemente esta es la razón profunda por la que te sientes poco valorado). Serás un joven cerebro teleco que se fuga de una empresa a otra. En cambio hay compañeros veteranos, y jefes que son líderes, que sí están deseosos de aprovechar tu talento y valorarlo. Los distinguirás porque se esfuerzan en que no los veas como alguien mayor, sino como un compañero que está a tu nivel. También suelen invitarte a que seas tú el que les encargues a ellos tareas, es decir, te empujan a responsabilizarte de algunos temas. Cuando encuentres a alguien así, entonces puedes ser muy emprendedor y además ¡trabajar a tope!, porque estarás haciendo una estupenda inversión en tu desarrollo profesional. El caso de un joven cerebro teleco que aporta un valor especial a su empresa. Cuando encuentres a alguien especial, que te valore, puedes regalarle en señal de agradecimiento un librito del gurú Tom Peters que se titula “ El Talento”. Este libro se centra en mentalizar a La fuga de los jóvenes cerebros telecos “El siglo XXI es el de la globalización y los jóvenes cerebros telecos están extraordinariamente preparados para ser la energía que mueva nuestros vehículos hacia el mundo global” La fuga de los jóvenes cerebros telecos los que dirigen las empresas de que la Sociedad de la Información ha impulsado un cambio revolucionario: los jóvenes pueden poner en marcha su talento muy rápidamente, y los que son más mayores tienen que saber respetarlo, potenciarlo y entender que es la fuente de competitividad que la empresa necesita. Seguro que a ese veterano especial, o a ese jefe que es un líder, también le gustará que alguien emprendedor y responsable como tú, les valore esa actitud tan positiva. Los libros de Tom Peters son muy buenos. Tiene muchos y los suelen vender en los kioscos de prensa de los aeropuertos. Supongo que el motivo es que están orientados a las personas que son capaces (o tienen el interés) de seguir el ritmo de la evolución del mundo. Son cortitos, agradables, y se leen de una sentada. ¿Y del sueldo, qué me dices? Se me ha ocurrido pasar a euros, y actualizar los datos con el índice de precios al consumo, la horquilla de sueldo que cobraban los jóvenes telecos recién titulados en 1988 (hace veinte años, el año en que terminé la carrera). La cantidad, expresada en euros de 2008, rondaría un sueldo bruto anual entre 29.000 € y 39.000 €. Y además, la vivienda en alquiler era proporcionalmente un 43% más barata que ahora. Comparemos estas cifras con los datos disponibles del último estudio PESIT VI, actualizados a 2008 según el IPC: un teleco recién titulado viene a ganar de media 22.000 € al año. Es un salario demasiado bajo, que puede hacernos pensar que las empresas están haciendo poco uso del potencial de los jóvenes telecos. Es cierto que hace veinte años la industria necesitaba el cerebro de los jóvenes telecos para impulsar su desarrollo en el intento de ponerse a la altura de Europa. Gracias a lo buenas que eran las escuelas de teleco en relación con la otra oferta universitaria, los recién titulados de entonces aportaban un valor especial, que se recompensaba con unos buenos salarios. ¡Pero es que ahora pasa lo mismo! La industria necesita perfiles jóvenes emprendedores, multiculturales e internacionales. Como siempre, el dinamismo de nuestras competencias tecnológicas hace que los telecos seamos los profesionales idóneos para ofrecer esa personalidad profesional. Además, la nueva orientación de las enseñanzas universitarias basadas en el proceso de Bolonia reforzará el factor clave de éxito de los recién titulados que accedan a su primer empleo (para las escuelas que apliquen el modelo con honestidad, claro). ¿Qué industria se beneficiará de ello? A los jóvenes, en el fondo, les dará igual el beneficiario porque por su naturaleza irán allí adonde más se les valore. Pero a la industria española sí que le debería importar que el valor se genere fuera de nuestras fronteras. Y llegamos al caso de jóvenes cerebros telecos que se fugan a otro país. Algunos veteranos seguramente nos tendremos que ir con ellos, para lo cual deberemos trabajar desde ahora en ganarnos el privilegio de ser admitidos en sus alforjas llenas de talento, optimismo, fuerza y futuro. Por cierto, un dato para los que acaso piensen que los jóvenes telecos de ahora pueden aportar menos valor que los de hace veinte años: según el mismo estudio PESIT VI, en el extranjero los recién titulados telecos españoles encuestados podrían estar ganando en 2008 cerca de 50.000 euros al año. Por algo será.
“Hoy en España, los jóvenes telecos se ven obligados a poner su talento a precio de saldo” “Algunos veteranos seguramente nos tendremos que ir con ellos , para lo cual deberemos trabajar desde ahora en ganarnos el privilegio de ser admitidos en sus alforjas llenas de talento, optimismo, fuerza y futuro”

JÓVENES PERFILES. Ingenieros telecos de la convergencia Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid ues sí, lo que se proponía es una necesidad de la industria, y por lo tanto las universidades deben dar respuesta a esta necesidad, y además con rapidez, pues competimos en un mercado global, mundial, en el que ya pasa como en la Fórmula 1: las décimas de segundo en cada vuelta son las que te dan la victoria final. Pero incluso voy un poco más lejos: ¿acaso no es también una necesidad del colectivo de jóvenes telecos? El otro día tuve la oportunidad de conversar con un director de recursos humanos de una prestigiosa empresa de nuestro sector, y me quedé un poco preocupado porque me pareció que las empresas no acaban de entender la diferencia de talento entre los jóvenes ingenieros de teleco y otros titulados superiores de ramas afines a la nuestra. En efecto, el talento para una actividad concreta es la mezcla de tres elementos: querer, poder y saber. Cuando a la hora de contratar a un joven profesional las empresas no encuentran diferencias sustanciales entre unos titulados y otros, podemos sospechar que existe una crisis de sabiduría y, en consecuencia, una crisis de talento. Quiero decir que parece que no se distingue entre el conocimiento que aportan unos, y el que aportan los otros. Ello se traduce en salarios más bajos, sin lugar a dudas. Por ese motivo, definirnos como ingenieros telecos de la convergencia es una gran oportunidad para nuestro colectivo. Y además, este perfil hace mucha falta. ¿Qué es un ingeniero teleco de la convergencia? El término “convergencia” se ha utilizado mucho últimamente, aplicado a diversas situaciones, por lo que a veces puede parecer ambiguo, aunque en el fondo todos sabemos de lo que estamos hablando. Hay un denominador común en todas estas situaciones: son la consecuencia de un legítimo deseo del mercado por disponer de cualquier servicio susceptible de ser Ingenieros telecos de la convergencia Lo propuso el Decano del COIT a los directores de las escuelas de telecomunicación: formar a los jóvenes ingenieros de telecomunicación para el nuevo escenario de la convergencia. Una brisa de aire fresco recorrió así aquella veterana sala. P “Definirnos como ingenieros telecos de la convergencia es una gran oportunidad para nuestro colectivo” JÓVENES PERFILES. Ingenieros telecos de la convergencia distribuido por las telecomunicaciones, en cualquier circunstancia en la que se encuentre el usuario. Como todo lo que tiene que ver con la convergencia está fuertemente influenciado por la evolución de los mercados de masas, el ingeniero teleco de la convergencia debe basarse en el marketing, es decir, orientar el diseño de los productos y servicios hacia la satisfacción de la gente. ¿Y qué es lo que más satisfacción le da a la gente? Pues disfrutar de los multimedia, sobretodo el audiovisual, y hacerlo en cualquier parte, porque a las personas les gusta la movilidad. Además, los usuarios quieren acceder a cualquier contenido o servicio prestado por cualquier proveedor, es decir, los proveedores de servicios y operadores necesitan establecer protocolos, tanto técnicos como de negocio, para la interoperabilidad de sus redes y sistemas, y también para la interacción entre los diversos servicios y contenidos digitales posibles. ¿No creéis que los ingenieros que combinan talento en marketing, audiovisual, movilidad, interoperabilidad e interacción, son percibidos como diferentes y especiales en los mercados profesionales? Sobre la base de estos cinco pilares, que deberían ser comunes para todos los nuevos ingenieros de telecomunicación, cada cual puede construir su especialización en función del ambiente en el que desarrolle su profesión. Así, encontramos especialistas en sistemas de transmisión, o en redes, o en procesado de la señal digital, o en la gestión de los contenidos, o en el diseño de equipos y terminales, o en plataformas de servicios y, cómo no, especialistas en negocios e ingenieros técnico-comerciales. Cuando consigamos que las empresas tengan claro que el joven ingeniero de telecomunicación tiene un talento muy distinto del que ofrecen otros titulados, volveremos a los tiempos gloriosos de finales del siglo XX (pero con la visión del siglo XXI, claro) Docencia 2.0: formar al nuevo ingeniero Pero, ¿se puede formar al nuevo ingeniero de la convergencia, sobre las mismas bases, ya anticuadas, de hace veinticinco o treinta años? ¿Es necesario acometer un cambio de mentalidad respecto a la forma de aprender y de enseñar? Recuerdo cuando hace trece o catorce años imaginábamos un mundo interconectado por telecomunicaciones de banda ancha: el paradigma de la comunicación “todos con todos”. Lo que quizá nadie era capaz de imaginar entonces era la forma en la que ese paradigma se iba a desarrollar. Hoy lo sabemos: las personas están utilizando tan versátil posibilidad de comunicación para construir conocimiento colaborativamente y para desarrollar una “No creo que los telecos de ahora se esfuercen menos, sino que demandan una docencia 2.0 porque ellos son telecos 2.0” Los cinco pilares del ingeniero teleco de la convergencia campeón. JÓVENES PERFILES. Ingenieros telecos de la convergencia cultura cada vez más común y universal. Así, el primitivo Internet, básicamente unidireccional, que parecía iba a inundar el mundo con información anárquica y con poco sentido, se ha ido transformando en un auténtico espacio de conocimiento liderado por sus propios usuarios. Es Internet 2.0. ¿Estamos utilizando adecuadamente este espacio de conocimiento para formar a los nuevos ingenieros de teleco? Creo que todos podemos estar muy de acuerdo con el siguiente punto de la declaración de la Real Academia de la Ingeniería a propósito del proceso de Bolonia para la reforma de la educación superior en Europa: “El debate sobre la estructura de enseñanza más adecuada no debe distraer de incorporar en esta reforma educativa uno de los valores esenciales del Espacio Europeo de Educación Superior, que es la necesaria flexibilidad de las Universidades y Escuelas de Ingeniería para poder adaptar con rapidez, eficacia y mínima complejidad administrativa el contenido de la enseñanza de ingeniería a un entorno tecnológico que evoluciona cada vez con mayor rapidez”. No obstante, la cuestión es determinar cómo se hace esa adaptación rápida, eficaz y simple, por ejemplo para conseguir el nuevo perfil del joven ingeniero de teleco de la convergencia. ¿No creéis que la nueva generación de jóvenes tiene la solución a este galimatías, en ellos mismos? Son telecos 2.0, dueños de una nueva generación que de manera innata construye el c o n o c i - m i e n t o colaborativamente y a gran velocidad, sobre la base de herramientas tan simples como las propias de su Internet 2.0. ¡Estamos salvados! Hace casi un año leímos en el BIT número 163 la preocupación del presidente de la Real Academia de la Ingeniería acerca de la menor capacidad de esfuerzo de los telecos de hoy en día, que les llevaría a desengancharse más fácilmente de nuestra carrera. Yo no creo que los telecos de ahora se esfuercen menos, sino que demandan una docencia 2.0 porque ellos son telecos 2.0. A éstos, al igual que nos ocurrió a los jóvenes telecos de antaño, les das un empujoncito… ¡y vuelan!
Siete especialidades del ingeniero teleco de la convergencia. Los telecos de ahora demandan docencia 2.0.

60 bit 169 JUN.-JUL. 2008 JÓVENES PERFILES. Tu comportamiento en la empresa Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid o obstante, mi amigo tenía que explicar en su entrevista lo que para él significa ser emprendedor, pues es una competencia cuya comprensión es relativamente nueva para muchos gestores de personas, aunque cada vez más deseada. En efecto, disponer de perfiles emprendedores en la empresa garantiza que se llevarán a cabo las políticas corporativas de innovación. De igual forma, amordazar el ímpetu de un joven emprendedor es tirar por la alcantarilla muchos euros. ¿Os habéis preguntado alguna vez porqué las famosas innovaciones disruptivas en el sector de Internet suelen emerger a partir de empresas pequeñas? Pues probablemente porque los jóvenes emprendedores que trabajan en las grandes empresas están escondidos. No te escondas: mejor tener visibilidad No hace mucho, otro joven amigo venía a verme un tanto desmotivado: su jefe (persona muy ocupada) no parecía tener energías para atender sus ideas sobre nuevos productos. La relación con el jefe era buena, en el mediocre día a día de los ya aburridos proyectos; él pensaba que probablemente el motivo por el que su jefe lo apreciaba es que sacaba un montón de trabajo adelante, y con brillantez (sin duda ese era el motivo, y a un precio barato), pero no podía evitar pensar que estaba desperdiciando su vida profesional. Por eso, su intención era continuar un año más para terminar el proyecto que tenía entre manos y añadirlo así a su curriculum… y luego volar hacia otra empresa, y quién sabe si hacia otro país. Vale, hazlo así, pero durante este año tienes que ser más emprendedor que nunca por dos motivos: puede que ese comportamiento haga que alguien de la empresa se fije en ti y te proponga nuevas oportunidades, o en cual- Tu comportamiento en la empresa Me llamó un buen joven amigo: “Rafa, mañana me entrevistan para un trabajo estupendo, ¿cómo les convenzo?”. Mi amigo lo tenía fácil: el perfil emprendedor lo tiene inyectado en vena. N bit 169 JUN.-JUL. 2008 61 JÓVENES PERFILES. Tu comportamiento en la empresa quier caso mejor estar muy activo y cosechando éxitos, que podrás capitalizar en tus futuras entrevistas de trabajo. Además, el ejercicio emprendedor evitará que te atrofies. No es inteligente dar cabida al desánimo, seas cuales fueren las circunstancias: la desmotivación siempre juega en tu contra, y tú serás el principal perjudicado. Motívate a ti mismo. ¿Cómo deberías comportarte? Le pregunté a Mar y a Roberto acerca de lo que ellos entendían por perfil emprendedor (ellos son las personas de mi empresa que se dedican a poner los medios para que seleccionemos gente excelente). Su propuesta me gustó mucho, y os la traslado a continuación. Se trata de verlo desde la perspectiva de la evaluación de las competencias y sus comportamientos asociados. Un ingeniero emprendedor debería manifestar cuatro comportamientos: iniciativa, innovación, flexibilidad y dinamismo. Veamos cada una de ellas con cierto detalle. (Diccionario de Comportamientos: Gestión de Competencias, de Martha Alles) Iniciativa Es la predisposición a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que empuje a hacerlo. Son las personas que normalmente superan el cumplimiento de las responsabilidades de su puesto. O sea, los que se meten en otros líos de tareas y proyectos, sin que se lo pidan, para ayudar a su departamento, o a su empresa en general. Se reconocen fácilmente porque se suelen anticipar a los problemas, y realizan acciones para prevenirlos. Asimismo, siempre los verás efectuando mejoras en los procedimientos, en busca de la máxima eficacia. Este comportamiento puede suponer asumir riesgos personales, pero se acepta con agrado. Los que tienen mucha iniciativa no dudan en presentar propuestas innovadoras que puedan producir cambios grandes en su departamento o en la empresa. Además, si son responsables de un equipo humano, motivan a su gente para que sean creativos y para que asuman los riesgos asociados a la innovación (eso sí valorando siempre sus ideas y sugerencias y haciéndoles partícipes en la toma de decisiones). Innovación Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes, para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organización, o los clientes. El comportamiento innovador en la empresa se demuestra, ante todo, detectando nuevas oportunidades de negocio y, a continua- “Ten siempre empatía con los demás, pues sólo así obtendrás la sensibilidad suficiente para liderar con éxito” 62 bit 169 JUN.-JUL. 2008 JÓVENES PERFILES. Tu comportamiento en la empresa ción, proponiendo nuevos productos, mejoras en los procesos, o nuevos enfoques comerciales. La orientación al negocio es absolutamente necesaria. El carácter innovador tiene también una vertiente de equipo. Se espera que tu ímpetu innovador lo traslades a los demás; que recopiles las ideas de todos, y que utilices esta riqueza intelectual para desarrollar enfoques creativos, en un continuo ejercicio de tormenta de ideas. Dedica tiempo a escuchar a tu gente, y recompensa a los que elaboren buenas propuestas. Flexibilidad Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, o cambios. Cuando surgen esas dificultades, se espera que el ingeniero emprendedor proponga soluciones atinadas para enfrentar la nueva situación. Y no sólo eso, sino que se preste a liderar los cambios, de manera inmediata. El liderazgo es lo más valorado en estos casos, porque cuando hay dificultades son muchos los que se aprestan a cuestionar las decisiones tomadas por la organización, ¡pero sin aportar nuevas ideas o soluciones! Este comportamiento reaccionario es normal en todas las organizaciones (el miedo, consustancial a la naturaleza humana) y, en consecuencia, no hay que asustarse sino tomarlo como algo natural. Para superar este escollo, simplemente interioriza las decisiones corpora t ivas (hazlas tuyas), incorpóralas de lleno en el día a día de tu trabajo, y transmítelas a tus compañeros sin que haya fisuras en tu mensaje. Pero no olvides tener siempre empatía con los demás, pues sólo así obtendrás la sensibilidad suficiente para liderar con éxito. Dicho sea de paso, la flexibilidad es una de las cualidades básicas del consultor que trabaja de cara al cliente; pero de eso hablaremos otro día. Dinamismo y Energía Se trata de la habilidad para trabajar duro (bajo presión) en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, y en jornadas de tiempo prolongadas. Los ingenieros dinámicos y con energía trabajan excelentemente en sus proyectos, y constantemente se ofrecen para participar en otros nuevos. Además, son capaces de pasar de una acción a otra, rápidamente, conservando la calidad y coherencia de su trabajo. Toda esta intensa actividad se desarrolla en un escenario de retos ambiguos y de r e s u l t a d o incierto; es decir: para cualquiera es muy fácil caer en la frustración pero, en cambio, el ingeniero dinámico es capaz de sobreponerse con facilidad. Y este sentimiento también lo transmite a sus compañeros. Se entiende, por supuesto, que terminarás completamente todos los proyectos que inicias. Si te comportas así te sentirás bien, y tu empresa se sentirá mejor. Así que si te gusta esta propuesta de comportamiento, no te cortes y aplícala. Por cierto, mi joven amigo ha conseguido una estupenda oferta. ¡Buena suerte!
“Para cualquiera es muy fácil caer en la frustración pero, en cambio, el ingeniero dinámico es capaz de sobreponerse con facilidad. Y este sentimiento también lo transmite a sus compañeros”