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muestra la provisión de un camino óptico mediante los mensajes del protocolo de señalización. Para poder establecer caminos ópticos de forma dinámica y exclusivamente en la capa fotónica es necesario disponer de elementos ópticos flexibles y con capacidad de conmutación de longitudes de onda. Estos equipos son los ROADMs (Reconfigurable Optical Add Drop Multiplexers) multidireccionales y sintonizables: elementos ópticos en los que cada transpondedor puede transmitir y recibir por cualquiera de los enlaces a los que tiene acceso el nodo y en cualquier longitud de onda disponible. Adicionalmente, estos equipos necesitarán disponer de protocolos que no sólo sean capaces de seleccionar la ruta de menor coste, sino también de realizar su validación óptica. En las mallas eléctricas SDH, la ruta se calcula considerando que los equipos disponen de matrices no bloqueantes y que el camino será siempre ópticamente viable; la selección se hace en base al estado de los enlaces y sus costes. En las mallas fotónicas, el enrutamiento debe considerar las limitaciones de los equipos de conmutación óptica y que no todos los caminos teóricos serán viables desde un punto de vista óptico. Como se muestra en la Figura 2, la selección de las rutas requiere que los algoritmos de cálculo tengan en cuenta las características ópticas del transpondedor seleccionado junto con la aportación de cada sección a la relación señal ruido (OSNR), a los efectos no lineales (NLE) y a la dispersión modal (PMD). Además se deberá considerar la opción de regenerar y recolorear en puntos intermedios y su impacto en el coste. Por esta razón, los algoritmos de enrutado son una pieza clave y diferenciadora de las soluciones comerciales que están apareciendo en el mercado. La necesidad de disponer de nodos ópticos con capacidad de conmutar lambdas así como la dificultad de desarrollar los protocolos de enrutamiento adaptados a las redes ópticas, han hecho que hasta ahora las redes de transporte desplegadas se apoyaran en elementos eléctricos para soportar la conmutación (cross-connects SDH) o carecieran de plano de control (redes WDM tradicionales). Las redes ópticas con plano de control tienen importantes ventajas frente a ambos tipos de redes. Frente a las redes basadas en cross-connects SDH, las redes ópticas con plano de control y conmutación de lambdas tienen claras ventajas en cuanto a su coste (no es necesario el paso a eléctrico de la señal para conmutarla) y mejor escalabilidad (el paso de conmutar señales de 10Gbps a 40Gbps o a 100Gbps es directo). Las principales ventajas de las redes ópticas con plano de control frente a redes WDM estáticas son la n una red óptica las señales cliente procedentes de los routers son transportadas en entidades de transporte denominadas caminos ópticos: un canal óptico extremo a extremo sobre uno o varios vanos ópticos. La introducción del plano de control GMPLS permite la provisión de caminos ópticos conmutados (LSPs) dando lugar a redes conmutadas por longitud de onda (WASON). Para lograr este objetivo, los protocolos GMPLS introducen en las redes de transporte elementos de señalización y enrutamiento similares a los de las redes de datos que permiten el descubrimiento de los enlaces entre nodos (protocolo LMP), el intercambio de información sobre el estado de los enlaces para determinar las mejores rutas (protocolo OSPF-TE) y el establecimiento de caminos ópticos mediante señalización (protocolo RSVP-TE). La Figura 1 E El uso de topologías malladas y equipos con plano de control GMPLS (Generalized Multiprotocol Label Switching) ha demostrado ser la alternativa óptima para el despliegue de redes de transporte de gran capacidad y alta robustez ante fallos. Tradicionalmente estas redes se han basado en dos tipos de equipos distribuidos en capas distintas: equipos WDM en la capa óptica para dotar de capacidad de transmisión y cross-connects SDH en la capa eléctrica para aportar la necesaria capacidad de conmutación. El desarrollo de equipos WDM con elementos de conmutación óptica y plano de control GMPLS ya hace posible el despliegue de las primeras mallas puramente ópticas (también llamadas fotónicas) cuyo despliegue implica importantes ventajas para los operadores. Redes ópticas con plano de control GMPLS Andrés Playán Director técnico de redes ópticas de Alcatel-Lucent Tendencias Tendencias. Redes ópticas con plano de control GMPLS restauración automática de los caminos ópticos ante múltiples fallos y la posibilidad de establecer caminos de forma automática desde los routers. A continuación analizaremos estas dos ventajas. Restauración automática ante fallos En las redes ópticas sin plano de control se dispone de dos tipos básicos de caminos: sin protección, en los que el fallo de un enlace provoca la pérdida del tráfico y con protección, que disponen de un camino de respaldo por lo que, en caso de corte, el tráfico es conmutado a ese segundo camino en menos de 50ms. Con el plano de control aparecen los caminos ópticos restaurables. Si un camino es declarado como restaurable, el fallo de uno de sus enlaces es comunicado por el protocolo de señalización al nodo origen que buscará otra ruta válida y procederá a restaurar el camino por la nueva ruta. Para poder realizar la restauración es necesario que la red se dimensione con suficiente capacidad libre. A diferencia del caso de los caminos protegidos, la capacidad de reserva no es asignada permanentemente a un camino sino que es compartida por todos los caminos de la red, lo que produce un importante ahorro entre los recursos dedicados a dar supervivencia al tráfico. El ahorro obtenido por esta compartición de recursos es uno de los aspectos que hacen más atractivas las redes con res- Las principales ventajas de las redes ópticas con plano de control frente a redes WDM estáticas son la restauración automática de los caminos ópticos ante múltiples fallos y la posibilidad de establecer caminos de forma automática desde los routers” “ Figura 1. Establecimiento de un camino óptico mediante señalización. Figura 2. Elementos intervinientes en la validación de las rutas. mayo 2012 tauración a los operadores. El otro aspecto es la supervivencia a fallos múltiples. En los caminos ópticos con protección, el primer fallo es salvado por la ruta de respaldo pero un segundo fallo producirá una pérdida definitiva del tráfico. En el caso de los caminos con restauración, un segundo fallo lanzará una nueva búsqueda de recursos que, si son encontrados, producirá una segunda restauración y por lo tanto el tráfico será salvado. Esta capacidad de restauración frente a múltiples fallos dota a las redes ópticas con plano de control GMPLS de una robustez ante fallos inigualable por los métodos tradicionales. A los tipos de caminos anteriores se añade un cuarto: el camino con protección y restauración combinadas. En este caso se trata de un camino protegido con restauración habilitada tanto sobre el camino principal como sobre el de reserva. La gran ventaja de estos caminos radica que en caso de corte, la protección actúa de forma inmediata y siempre en un margen de 50ms. Posteriormente la rama cortada es también restaurada con lo que el camino estará siempre protegido con tiempos inferiores a 50ms lo que no puede ser garantizado basándose únicamente en la restauración. Esta gran diversidad de tipos de caminos dota a las redes ópticas con plano de control de la capacidad de proveer cualquier tipo de calidad de servicio demandada: caminos básicos sin protección, caminos protegidos para servicios en los que la velocidad de recuperación es la clave, caminos restaurados para servicios en los que se quiere garantizar la supervivencia ante fallos múltiples pero sin un requisito estricto de tiempo, y caminos con protección y restauración combinadas para servicios que requieren rapidez en la recuperación del tráfico y gran robustez ante fallos. Como es fácil deducir de esta discusión, la planificación de los servicios y de la capacidad de reserva dedicada a la restauración es un aspecto clave para el correcto funcionamiento de las redes ópticas con restauración. Provisión automática de caminos ópticos El segundo aspecto que hace las redes ópticas con plano de control especialmente atractivas para los operadores es la capacidad de provisión automática de caminos. En las redes tradicionales, la provisión se realiza 118899 77 Tendencias. Redes ópticas con plano de control GMPLS mayo 2012 Figura 3. Caminos ópticos soportados y su comportamiento ante fallos. La capacidad de reserva dedicada a la restauración es un aspecto clave para el correcto funcionamiento de las redes ópticas con restauración” “ desde el sistema de gestión de red. En las redes con plano de control, se dispone también de interfaces externas que permiten solicitar un camino tanto desde la capa cliente (interfaz UNI: User-Network Interface) como desde otro dominio de la red de transporte (interfaz E-NNI: External Network-Network Interface). La interfaz UNI permite a un router establecer, mantener y liberar caminos en la red de transporte de forma automática y con una calidad de servicio determinada. Esta facilidad posibilita reducir los tiempos de provisión de los caminos así como establecer mecanismos combinados de protección extremo a extremo. La interfaz E-NNI facilita la provisión de caminos entre dominios de distintos suministradores y el uso de distintos esquemas de protección en cada dominio. Las redes ópticas inteligentes La aparición de equipos ROADMs con plano de control GMPLS abre las puertas al despliegue de redes de transporte que aúnan la escalabilidad de las redes puramente ópticas con la flexibilidad y robustez de las redes operadas con plano de control GMPLS. Las principales aportaciones del plano de control a las redes ópticas son la restauración automática de los caminos ópticos y la provisión automática de caminos desde los routers. La integración de los planos de control de la red de transporte y de la red IP permitirá en un futuro la introducción de nuevas funcionalidades basadas en el interfuncionamiento de las dos capas, como la coordinación de la restauración ante fallos o la modificación desde los routers del ancho de banda de los caminos ópticos.3 Figura 4. Establecimiento de caminos ópticos desde los routers. Las principales aportaciones del plano de control a las redes ópticas son la restauración automática de los caminos ópticos y la provisión automática de caminos desde los routers” “ Tendencias. Redes ópticas con plano de control GMPLS

Tendencias. Nuevas tendencias en Comunicaciones Móviles: Técnicas Self Organizing & Optimizing Networks en LTE La aparición continua de nuevos servicios que consumen grandes anchos de banda, unida a la creciente demanda de acceso a Internet por parte de los usuarios en cualquier lugar en el que se encuentren, está aumentando considerablemente la complejidad de las redes de telefonía móvil. Tendencias Nuevas tendencias en Comunicaciones Móviles: Técnicas Self Organizing & Optimizing Networks en LTE David Ortega Sicilia Ingeniero de Telecomunicación Coordinador de Instalaciones, Operación de Red, Telefónica centración de clientes y su movilidad. Incluso ha sido necesario diseñar un nuevo concepto llamado femtocélula, que consiste en una pequeña estación base para uso residencial conectada a la red del operador móvil mediante el ADSL del cliente. Además estas redes han ido evolucionando tecnológicamente, encontrándonos en este momento en España con sistemas GSM 900, DCS 1800, UMTS 2100 y UMTS 900, que están en servicio simultáneamente, con un alto grado de relación y traspasos entre ellos. El despliegue de LTE comporta la operación de una nueva tecnología, aumentando el grado de heterogeneidad y, sobre todo, de dificultad en la gestión de los servicios. Así, a fecha de hoy ya estarían funcionando comercialmente 57 redes LTE en 32 países; siendo la previsión de que a finales de 2012 ya estén en marcha 128 redes LTE en 56 países. Además, 301 operadoras están invirtiendo en el despliegue de redes LTE en 95 países. Todos estos datos se desprenden de un informe de la GSA, (Global Mobile Suppliers Association), en el que se analiza la evolución del despliegue de redes LTE, HSPA y HSPA+ en todo el mundo. Los países más importantes pioneros en estos despliegues han sido, sobre todo, los EE.UU., los países escandinavos, así como Japón y Corea del Sur. Para ofrecer continuidad del servicio entre todas las redes, y con el objeto de obtener la máxima rentabilidad aprovechando las inversiones realizadas en la infraestructura actual (GSM, UMTS R99, HSPA), la definición de la norma LTE contempla el mecanismo de “interworking”. Este mecanismo consiste en un conjunto de funciones que permiten la interacción de dos o más redes, ya sean 3GPP como, por ejemplo, entre LTE y UMTS, o no 3GPP, como puede ser entre LTE y Wi-Fi. Este aumento de la complejidad requerirá nuevas inversiones que permitan gestionar de forma adecuada las labores de optimización, operación y mantenimiento de las redes, con el objeto de poder adaptarse a un mercado tan cambiante en el que constantemente están apareciendo nuevos servicios, terminales, y modelos de negocio. Pero la inversión que sería necesaria acometer para gestionar la red, ahora más compleja con la incorporación del LTE, produciría un desacople entre los ingresos por el incremento de tráfico de voz según el modelo anterior, y el tráfico de datos cada vez mayor en los que predomina la contratación de tarifas planas de datos. Precisamente, este nuevo escenario ha tenido mucha influencia en el desarrollo y definición de la norma LTE, os mecanismos actuales permiten gestionar los limitados recursos radioeléctricos en redes heterogéneas GSM/UMTS. Mediante el establecimiento de una estructura jerárquica celular, se puede distribuir el tráfico de voz y datos para ofrecer una relación cobertura-capacidad-calidad aceptables. No obstante, con la llegada del HSPA y el uso masivo de acceso a Internet a través de teléfonos cada vez más inteligentes y con funcionalidades más avanzadas, se incrementa significativamente el volumen de tráfico generado por usuario. Por otro lado, la movilidad de los usuarios y su distribución geográfica es muy variable dentro de un mismo territorio, por lo que las redes deben también adaptarse a este escenario. Los entornos rurales pueden ser fácilmente servidos con pocas estaciones base macrocelulares o algunas microcélulas para peticiones muy concretas de algunos clientes. Pero en los entornos urbanos se requiere un diseño de red con muchos más elementos, en el que coexistirán células de diferentes tipos (macro, micro, pico, etc.) según la demanda de servicio, con- Tendencias. Nuevas tendencias en Comunicaciones Móviles: Técnicas Self Organizing & Optimizing Networks en LTE en la que se pretende conjugar la evolución tecnológica con el nuevo modelo de uso masivo de conexiones de datos, a un coste adaptado a los ingresos esperados. Por poner un ejemplo, en LTE desaparecen los circuitos dedicados de voz, ahora todas las llamadas serán Voz sobre IP. Y en lo que a la gestión de redes heterogéneas se refiere, el sistema LTE también define un nuevo mecanismo llamado SON, que explicaremos a continuación. Mecanismos SON En las redes de comunicaciones móviles se producen determinados eventos (concentraciones de personas, incidentes, fenómenos meteorológicos, fallos en elementos de red, etc.) que desestabilizan la relación capacidadcobertura- calidad configurada inicialmente para una situación normal, produciendo así congestiones en los recursos de las estaciones base, huecos de cobertura y, en general, una mala percepción de la calidad del servicio. También, el continuo crecimiento de la planta, requiere adaptar a la red las nuevas estaciones base que se van poniendo en servicio. Hasta ahora, todo este trabajo se realiza de forma manual, apoyado en una serie de herramientas que ayudan al optimizador o analista a tomar decisiones, pero siempre con la intervención humana. En este sentido, aparece el concepto SON, que es definido por varios autores como “Self Organizing”, “Self Optimizing” y “Self Configuration Networks”. Básicamente, tiene como objetivo la automatización de arduas tareas en la configuración, puesta en servicio, y optimización de parámetros de red, así como la de responder adecuadamente a eventualidades, consiguiendo con todo ello una reducción en los costes de operación y una mejora sustancial de la calidad de la red. El empleo de técnicas y herramientas para automatizar procesos de difícil resolución, tales como la planificación en la fase de despliegue, o la optimización una vez que la red está en servicio, ya se venía utilizando en redes GSM y UMTS, pero no estaban integradas en el sistema. Por ello, en base a la experiencia y fundamentos bien consolidados, el 3GPP (3rd Generation Partnership Project) reconoce la importancia del desarrollo de técnicas SON para LTE y, como consecuencia, ha contribuido a su estandarización en las diferentes releases (fases en la evolución) de esta tecnología. Otras iniciativas investigadoras han apostado por las técnicas SON y han realizado grandes esfuerzos por llegar a un consenso en los objetivos que se persiguen con las mismas y a tipificar los casos de uso más importantes de dichas técnicas. Entre estas iniciativas encontramos la alianza NGMN (Next Generation Mobile Networks) y consorcios creados a partir de proyectos financiados por la Comisión Europea como SOCRATES (Self-Optimisation and self-ConfiguRATion in wirelESs networks). Los beneficios se producen por la automatización de muchas de las tareas que se realizan en redes tan densificadas, ya que reduce la intervención humana, lo que supone también una reducción del OpEx (gastos de explotación). Además, el aumento de la eficiencia de la red, es decir, del trinomio cobertura-capacidad-calidad, reduce también el CapEx (gastos de capital), pues si una red está bien optimizada y configurada, se necesitan menos estaciones base. Casos de uso de las funiconalidades SON Las funcionalidades principales SON (self-configuration, self-optimisation y self-healing) agrupan los distintos casos de uso de la siguiente manera: “Self Configuration”: es el proceso de incorporación automática de un nuevo nodo a la red, en el que se incluye la configuración de la red de transporte con la central, el envío del tipo de hardware instalado y la carga de una lista genérica de parámetros. Todo esto se realiza en una fase pre-operacional, antes de que el nodo esté activo y tiene como objetivo lograr un despliegue más rápido y eficiente, así como con un menor coste asociado. Los casos de uso se clasifican de la siguiente manera: u Selección inteligente de localizaciones. u Generación automática de parámetros en una nueva instalación. u Autenticación de red. u Incremento de capacidad. “Self Optimisation”: una vez que el nodo está en servicio con una configuración mínima, en este proceso comienza la recolección y análisis de las medidas que va recibiendo de los nodos colindantes y de los terminales Figura 1. Modelo de “interworking”.Tendencias. Nuevas tendencias en Comunicaciones Móviles: Técnicas Self Organizing & Optimizing Networks en LTE que empiezan a engancharse y cursar tráfico en el nuevo elemento, así como de los KPIs de la red que está en servicio, y que son almacenados por el sistema de Operación y Supervisión de red (OSS). Este proceso ya es continuo durante toda la vida útil de la estación base, con el objeto de adaptarse constantemente a la evolución natural de la red. Tiene como finalidad la optimización de parámetros de Handover, offsets, lista de células vecinas, etc., e incluye los siguientes casos: u ICIC, Interference Coordination (Interferencia entre Células). u Optimización de los parámetros de canales físicos. u Optimización del RACH. u Optimización del eNode B doméstico o femtocélula. u Parámetros del control de admisión. u Parámetros del control de congestión. u Optimización de Cobertura y Capacidad. u Parámetros del “scheduling” (o programación) de paquetes. u Retransmisión de paquetes erróneos. u Parámetros de “handover. u Balance de Carga. u Relación automática de células vecinas. u Reducción del consumo de energía. u Optimización de Áreas de seguimiento. u Conmutación de Ul-Dl en TDD. u Gestión de repetidores. u Compartición de espectro. “Self Healing”: consiste en la detección y prevención de fallos en el hardware, en el software o fallos externos como falta de suministro eléctrico o conectividad de la red, y tiene como objetivo reducir la indisponibilidad de las células que dan servicio. Esta fase se llama Cell Outage Compensation, y consta de los siguientes mecanismos: u Predicción de células fuera de servicio. u Detección de células fuera de servicio. u Compensación de células fuera de servicio. Estado del arte La definición de una norma o estándar por lo general establece una serie de condiciones para el funcionamiento básico de la tecnología, y deja cierto grado de libertad al desarrollo de los algoritmos que conforman los mecanismos del sistema. Esta filosofía de trabajo ofrece un suculento material para los investigadores, bien de los propios fabricantes de equipos, para los desarrolladores de software de optimización, para las propias operadoras o para científicos del mundo académico universitario. Los trabajos publicados sobre SON ofrecen soluciones para la recogida de información, tratamiento de la misma mediante algoritmos heurísticos, y aplicación de los resultados. Los algoritmos consisten en la búsqueda de soluciones multi-objetivo, es decir, con varios parámetros relacionados entre sí con dependencia altamente no lineal, y que tratan de ofrecer una solución óptima evitando mínimos locales y en un tiempo de computación razonable. Por ejemplo, el incremento de potencia para aumentar la cobertura en caso de que un nodo cercano se haya quedado fuera de servicio, puede generar mayor interferencia en la red y mayor congestión o degradación de la velocidad de transmisión de datos. Hay que buscar pues un compromiso entre la mejora de la cobertura y la no degradación de la calidad del resto de nodos afectados. Además, la relación entre todos estos indicadores no sigue una proporción lineal, sino una función de grado superior a 1 que puede ser representada por una curva con máximos y mínimos, de los que el algoritmo debe ser capaz de encontrar el mínimo absoluto con el objeto de ofrecer una solución óptima. Los algoritmos más utilizados según la literatura científica son: simulated annealing, genéticos, tabú search, redes neuronales, etc. Y para la toma de decisiones se suele emplear la lógica difusa o borrosa con el objeto de evitar umbrales drásticos de clasificación de muestras. En la literatura científica se puede encontrar ya numerosas publicaciones de investigaciones llevadas a cabo.3 SON básicamente tiene como objetivo, la automatización de arduas tareas en la configuración, puesta en servicio, y optimización de parámetros de red, así como la de responder adecuadamente a eventualidades” “ Figura 2. Algoritmo de optimización de tres objetivos.

66marzo 2013 119922 TENDENCIAS. EL PARADIGMA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE: NUEVAS OPORTUNIDADES PROFESIONALES sido lector y oyente, sin posibilidad de diálogo, sobre la sostenibilidad, abordada desde diferentes ópticas y aplicada a diferentes escenarios, y los mensajes inicialmente en la mayoría de las ocasiones dejaron un poso de insatisfacción en mí. Por eso, cuando paso al otro lado de la mesa y las circunstancias no permiten un diálogo, me preocupa no conseguir que la exposición sea una transición de lo formal a lo pragmático, máxime cuando hay que dirigirse a un grupo personas expertos en tecnología puntera. Pero esta preocupación quedó minimizada cuando ambos convinimos en la ventaja que aportaría nuestra complementariedad, por otro lado ya iniciada con los trabajos presentados por Valentín sobre la Sostenibilidad y su futuro en el Grupo de Nuevas Actividades (NAP) del Colegio, cuyo fruto primero fue la Guía de Edificios Técnicos Sostenibles. Esperamos haber acertado y que los minutos que nos dediquéis sean de vuestro provecho. 3C: Crisis+Crítica+Criterinos Cualquier actuación profesional en la planificación e implantación de objetivos de un desarrollo sostenible debe estar basada en el compromiso personal de todos los agentes sociales inductores del cambio (entre otros los ingenieros de telecomunicación como prescriptores técnicos) y para ello hay que concretar el escenario en el que tendrán que desenvolverse. Vivimos en diferentes escenarios de crisis de valores que alcanzan desde lo social y político a lo medioambiental, produciendo en numerosas ocasiones graves situaciones en el ámbito económico y de gestión de los recursos disponibles, como se muestra en la figura 1 Si el mundo en que vivimos es insostenible: ¿Por qué la sociedad no reacciona a la rapidez que una crisis de este calado parecería sugerir?¿Es falta de concreción en los mensajes que recibimos?¿Es falta de convencimiento?¿Es la parálisis del miedo? Se necesita un nuevo orden social. Para ello deberíamos reflexionar sobre: u No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando los creamos u Quedarse quieto es la manera más rápida de ir hacia atrás u Aquél que desee ver el Arco Iris debe aprender a disfrutar de la lluvia u Si tu no creas el cambio, el cambio te creará a ti u No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio uando Valentín Fernández me propuso escribir sobre la sostenibilidad para esta revista no quiero ocultar la preocupación que se me planteó. He Valentín Fernández Vidal Miembro del Grupo de Nuevas Actividades Profesionales (NAP) del COIT Daniel Hellín Presidente Grupo Foresis. Presidente de GT de Sostenibilidad y Eficiencia Energética del AA del Hogar Digital de Ametic Dentro del marco que nos ha tocado vivir, de amplia y grave incertidumbre social, profesional y personal para muchos, queremos que este artículo ayude a que cada uno vea “desde su ventana” el horizonte de un futuro alternativo que propicie una nueva hoja de ruta profesional. Avanzaremos concretando nuestro discurso en el área de los edificios y sus espacios interiores, como una parte de los entornos habitables para las personas Y terminaremos mostrando la posibilidad de una nueva oferta profesional que permitiría canalizar el impulso personal para cambiar el discurso genérico y confuso existente en el mercado sobre el desarrollo de Edificios Sostenibles por una realidad cotidiana y sumar un valor añadido al actual rendimiento profesional. TENDENCIAS C El paradigma del desarrollo sostenible: nuevas oportunidades profesionales 119922 marzo 2013 67 TENDENCIAS. EL PARADIGMA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE: NUEVAS OPORTUNIDADES PROFESIONALES El desarrollo sotenible como objetivo universal Viene al caso traer las palabras de Kofi Annan, ex- Secretario General de las Naciones Unidas: “Nuestro principal reto en este nuevo siglo es tomar una idea que parece abstracta, el desarrollo sostenible, y convertirla en una realidad para todos los pueblos del mundo”. A partir de esta idea, proponemos nuestra propia definición de desarrollo sostenible como aquel desarrollo que, desde el reconocimiento de un pasado desequilibrado e irresponsable, implique a la sociedad en el compromiso de un presente solidario de esfuerzo e innovación para alcanzar un futuro perdurable, basado en un medio ambiente soportable, una economía viable, un desarrollo tecnológico eficaz, un estado social equitativo y una educación en valores éticos. Es preciso utilizar nuevas fórmulas para medir el éxito y el bienestar tanto a nivel individual como colectivo. La felicidad no depende exclusivamente del PIB. Es un error referir todas las medidas de evaluación de una sociedad en función del PIB alcanzado. La confianza es uno de los motores más importantes que mueven a las personas. Si hay confianza las personas se desarrollan y su sociedad avanza. La felicidad de la persona debe ser un parámetro objetivo y su evolución medible. Un nuevo Balance de Resultados para las empresas. El dinero y el crecimiento no es un objetivo a cualquier precio, es un medio; por ello es necesario incorporar a los Balances de Resultados Económicos y Financieros de las empresas y corporaciones “el balance del bien común” (usando la terminología de Christian Felber) para conocer sus niveles en: dignidad humana, solidaridad, sostenibilidad, justicia social, democracia y transparencia. Los resultados medidos y expuestos de estas magnitudes serán la mejor arma de competitividad en el mercado. Criterios Una actuación profesional en la planificación e implantación de objetivos de un desarrollo sostenible debe estar basada en el compromiso personal, al que hay que llegar a través del convencimiento, difícilmente alcanzable sin reflexiones basadas en el conocimiento, alcanzado desde la formación y el análisis. La formación debe darse en los diversos ámbitos sociales y a diferentes niveles: ESCENARIOS DE CRISIS 1º Medioambiental. 2º De Recursos 3º Económico 4º De Valores Éticos 5º Social 6º Político UN MODELO SOCIAL QUE CREA CRISIS u No es posible en un entorno finito un crecimiento infinito. u Son inadecuadas las actuaciones de “arriba abajo” en vez de “abajo arriba”. u Se ha instaurado una ética de afán de lucro y competitividad sobre una de cooperación y bien común. u Se ha perdido la visión del objetivo esencial: LA PERSONA, como punto de partida y objetivo de mejora. 200 180 160 140 120 100 80 1980 1985 1990 1995 2000 2005 Ingresos, bienestar económico y felicidad en USA (índice: 1980 = 100) Fuente: Deutsche Bank PIB per capita Bienestar económico Felicidad UNA SOCIEDAD PREOCUPADA u Sin puntos de referencias con el pasado. Las personas están limitadas en su autoevaluación de la gravedad. u Desinformada. Porque ante el temor de “una alarma social” le enmascaran la gravedad. u Con excesos. Una sociedad occidental que ha alcanzado logros históricos, ha olvidado el principio ancestral de “nada con exceso”. u Porque vive ambientes de ineficacias, deshonestidades y corrupciones. u Porque los “Agentes Sociales”, en muchos casos puntos de referencia: No ejemplarizan con su cambio. u Porque se siente poco representada en una estructura de decisión de “arriba abajo”. Que se ha perdido con la perversión del cambio de La Administración por El Ejecutivo. Figura 1. Escenarios de crisis. Figura 2. Ingresos, Bienestar económico y felicidad en USA. Índice: 1980 = 100. 68marzo 2013 119922 TENDENCIAS. EL PARADIGMA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE: NUEVAS OPORTUNIDADES PROFESIONALES u Como indiscutiblemente necesaria y obligatoria. Así somos advertidos con claridad en el Dictamen del Comité Económico y Social Europeo (Diario Oficial de la UE, C 191/11 del 29/6/12): “La educación (…) es un importante instrumento para la construcción de un nuevo modelo de desarrollo sostenible y para la promoción de una nueva cultura” u Debe ser lo más cercana a la persona. u Debe tener carácter transversal en los niveles de estudios y en el reciclaje profesional u La formación debe constituir el camino al compromiso. Desde el compromiso puede establecerse el primer principio de actuación: Abandonar una actitud pasiva sustituyéndola por una actuación individual sostenible y, de esta esencia de la sostenibilidad, la solidaridad, la base del segundo principio de actuación: pensar globalmente y actuar localmente. Es desde el cumplimiento de estos dos principios de actuación como puede abordarse una nueva hoja de ruta para los agentes sociales, que en respuesta a una grave situación tienen que dar un impulso de cambio para conseguir una evolución innovadora controlada. Lo contrario podría representar un riesgo de involución que puede llevar a una insatisfacción y reacción social incontrolada. Identificamos a continuación a los agentes sociales que deben implicarse para el cambio y los motivos que hacen importante esta implicación: u Administraciones públicas: para que con sus actuaciones y legislación lo promuevan, lo faculten y lo sancionen. u Colegios profesionales y asociaciones: para homogenizar necesidades y soluciones y facilitar el desarrollo de sus miembros. u Las empresas: tanto en cuanto son ámbitos desarrolladores de medios para la ejecución y entornos sociales que inducen a la motivación en sus ámbitos de relación (empleados, proveedores y clientes) u Los centros de formación: básica, superior y universitaria, donde se fraguan “las personas del mañana” Todos estos agentes tienen sus rasgos de identidad diferenciados y ello hace aún más necesario el esfuerzo de colaboración multidisciplinar. Al hilo del marco en el que nos estamos manifestando, creemos que hay que destacar que la cooperación de los colegios profesionales y asociaciones tiene probablemente un mayor peso específico, porque: tienen una fuerte capacidad de interlocución con las Administraciones Públicas y los centros de formación universitaria y sus componentes son una parte constituyente e influyente en las empresas. Es importante destacar además que por ello necesitan fomentar los criterios de innovación y cooperación frente al “business as usual” y los “enrocamientos” corporativistas. Escenarios de actuación Como casos más importantes de contenido de los EHS (entornos habitables sostenibles o sustainable habitable environments, SHE) encontramos: u Los edificios, sus espacios Interiores y los espacios exteriores (de interrelación directa con los dos anteriores). Analizar por separado esta segmentación es importante porque permitirá definir de forma inequívoca el análisis del objetivo de las necesidades, demandas a cubrir, funcionalidades a realizar y tecnologías específicas que las posibilitan. Las personas los utilizan alrededor del 80% de su tiempo, por lo que el peso de los EHS en nuestra sociedad e impactos que producen son muy importantes. u Impacto energético en la construcción y el derribo: la llamada energía incorporada en estas fases, considerando la fabricación de materiales, el transporte y los procesos, puede ser superior al ahorro energético de un edificio altamente sostenible durante sus primeros 45 años de explotación. FORMACIÓN ACTUACIÓN PROACTIVA EN SOSTENIBILIDAD ANÁLISIS CONOCIMIENTO CONVICCIÓN COMPROMISO Figura 3: La formación como pieza clave para la implantación de los objetivos de sostenibilidad. Figura 4: Impacto de los edificios. 12% Consumo de agua 25% Emisión CO2 30% Consumo materias primas 40% Consumo energía 119922 marzo 2013 69 TENDENCIAS. EL PARADIGMA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE: NUEVAS OPORTUNIDADES PROFESIONALES u Su impacto estratégico: En todos los términos de “teleoperatividad”: educación, trabajo, asistencia sanitaria, etc. En la Smart City y en las Smart Grids. Con el objeto de clarificar nuestra concepción de los términos empleados, realizamos las siguientes definiciones: u Edificio sostenible: aquél que adaptándose a su zona geográfica y con la convergencia de formas arquitectónicas, estructuras, infraestructuras y servicios, permita de manera contrastada en sí mismo y para su entorno durante todo su ciclo de vida el mínimo impacto medioambiental y de consumo de recursos y la máxima seguridad, salubridad, comunicabilidad y habitabilidad para el ser humano; con un balance positivo entre inversiones, costos y ahorros, y que facilite albergar espacios interiores sostenibles (© foresis) u Espacios interiores sostenibles: son aquéllos donde se desarrolla la vida de las personas con capacidad para una actividad natural en las condiciones, como mínimo, que las constituciones y leyes exigen y que albergan no sólo a personas y sus pertenencias , sino a los elementos que posibilitan la cobertura de sus necesidades personales, familiares, de ocio y trabajo. No sólo son espacios materiales, sino psicológicos y sociales. (©foresis) Módulos de actuación Los objetivos de excelencia pasan por la economía, el mínimo impacto ambiental, la adaptación al cambio y la productividad y satisfacción de los usuarios. Con frecuencia muchos de los contenidos de la prescripción y oferta, sobre todo en nuestro país, se focalizan en la eficiencia energética y en planteamientos inconexos con las otras necesidades de ahorro en el consumo de agua, accesibilidad, seguridad, domótica, infraestructuras de telecomunicación, salubridad, residuos, etc. Pero este planteamiento secuencial es erróneo, porque todos los módulos de actuación están interconectados y con una interrelación profunda. No abordar de manera multidisciplinar y simultánea todos los modos de actuación supone, cuando menos, sobrecostos en todas las fases de la trazabilidad del desarrollo de los edificios y graves olvidos que acarrean ineficacias operacionales e inconfortabilidad, que repercute además en el grado de excelencia que debe ser y será un factor inducido decisivo en la valoración de los inmuebles y de las compañías que los operan. El objetivo de excelencia que se pretende en el desarrollo sostenible y gestión eficiente de un EHS debe ser un requisito imprescindible para los promotores de un edificio. Objetivo, planificación, desarrollo y evaluación da origen a un nuevo concepto que nosotros denominamos: liderazgo en entornos habitables sostenibles (LEHS, o LEADERSHIP SUSTAINABLE HABITABLE ENVIRONMENTS - LSHE). El cómo planificarlo, desarrollarlo y conseguirlo da origen a un nuevo campo de responsabilidad, la dirección de desarrollo del liderazgo en entornos habitables sostenibles. (Dirección LEHS o LSHE Management)]. La dirección LEHS tiene dependencia jerárquica del promotor. Las principales funciones por fases de la trazabilidad del desarrollo de EHS son las que se muestran en la siguiente tabla: Estudio de Necesidades y Funciones Coordinación de la Mesa de Expertos Estudios de Factibilidad integral Evaluación de posibilidades de certificación Asesoramiento a los promotores en negocios de continuidad Vigilancia del cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad definidos Integración de las eficiencias totales obtenidas Análisis de los resultados de factibilidad económica esperados Responsabilidad en el análisis de las soluciones de Modelización proyectadas Gestión de las certificaciones decididas Gestión de Subvenciones y Financiaciones preferenciales posibles por sostenibilidad Plan de acciones con PARTES INTERESADAS DUE DILIGENCE: Estudio y argumentación de los valores inducidos que el EHS aportará Planes de Marketing para la comercialización del EHS, si fuera necesario Plan de acciones para el desarrollo de una actuación prosostenible de los diferentes agentes de la implantación Armonización de los Protocolos de la Gestión eficiente, Cuadernos de Garantía, Mantenimiento Anteproyecto Proyecto Ejecución Operacional Eficiencia en Consumo de Recursos Conectividad Seguridad Salubridad Control y Habitabilidad automatización Residuos Figura 5: Módulo de actuación. TENDENCIAS. EL PARADIGMA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE: NUEVAS OPORTUNIDADES PROFESIONALES El pasado 21 de febrero, en la sala de juntas del COIT el Decano Presidente, Eugenio Fontán, recibió la donación de un amplio número de terminales telefónicos de la compañía Motorola de manos del Director General de la misma, Juan Carlos de la Vela. Esta iniciativa fue propuesta por un grupo de ingenieros de telecomunicación de Motorola encabezado por nuestro compañero Antonio Toscano. El objetivo final es que los terminales de telefonía móvil y de comunicaciones satélite, desde los primeros analógicos hasta las últimas generaciones digitales, puedan contemplarse por todos los ingenieros de telecomunicación. Este acto de donación es el primer paso en la búsqueda de un lugar adecuado donde puedan ubicarse todos estos equipos para ser contemplados. A este respecto, es importante mencionar que están muy avanzadas las conversaciones entre el COIT y la ETSIT de la Universidad Politécnica de Madrid para que en su Museo de las Telecomunicaciones pueda estar esta muestra de la Historia de las Telecomunicaciones en España a disposición de expertos y curiosos. Desde el Colegio queremos agradecer a Antonio Toscano, Olga Ballega, José María Sánchez, Iñigo Otaolea, Edson Bortolli, Marcus Frost y al Director general de Motorola Mobility España, Juan Carlos de la Vela, este acto entrañable y este gesto tan valioso y cercano que nos permite que parte de nuestra historia de las telecomunicaciones no se pierda y permanezca para el disfrute de todos.3 Otros campos de actuación en desarrollo sostenible Asesoramiento y gestión en el análisis del ciclo de vida (ACV) ACV es una herramienta de diseño que investiga y evalúa los impactos ambientales de un producto o servicio durante todas las etapas de su existencia: extracción, producción, distribución, uso y desecho. Asesoramiento y gestión en planes de desarrollos sostenibles corporativos (DSC) Es el desarrollo estratégico de Empresas, Asociaciones, Centros de Formación y Administraciones Públicas, basado en la ética sostenible económica, medio ambiental y social, que debe aplicarse en sus operativas y en las relaciones con sus interlocutores. La gestión de un Desarrollo Sostenible Corporativo (DSC) se debe instrumentar sobre Políticas y Procedimientos y constituirá una parte del sistema de gestión de las organizaciones, compatible e integrable con los sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente, salud, entre otros. Epílogo La importancia de este artículo radica, no tanto en que se inserta en una tribuna de opinión como el BIT del COIT, sino porque, en primer lugar, las TIC tienen un peso importante en el desarrollo y gestión eficiente de los EHS. A este respecto la Ingeniería de Telecomunicación es una especialización con singular capacitación técnica para el objetivo que nos ocupa. En segundo lugar, el propio COIT ha mostrado ya su sensibilidad hacia el desarrollo de los edificios sostenibles como campo para una nueva actividad profesional, identificada desde el grupo de Nuevas Actividades Profesionales del COIT (NAP) La capacidad de iniciativa del COIT puede y debe tener una fuerza tractora para la consecución del liderazgo de nuestro país en el desarrollo sostenible y debe extenderse a liderar convocatorias con otros colectivos implicados y con peso, como lo serían los colectivos de arquitectura y otras ramas de ingeniería, toda vez que los objetivos de desarrollo sostenible son objetivos transversales con carácter multidisciplinar. Está prevista la realización de una jornada en la que se pueda profundizar en este campo y a la que se invitará a otros agentes implicados en el campo de la sostenibilidad.3 La compañía Motorola Mobility España dona al COIT una amplia muestra de terminales que simbolizan la historia de nuestras telecomunicaciones Eugenio Fontán, decano presidente del COIT y Juan Carlos de la Vela, Director General de Motorola Mobility España Display „ 70marzo 2013 119922

72marzo 2013 119922 TENDENCIAS propician su explotación en modo servicio y, como siguiente paso, su externalización. Este fenómeno se ha visto muy reforzado por la imparable expansión del estándar ITIL (Information Technology Infraestructure Library), el cual proporciona un modelo de relación estructurado, medible y reproducible entre cualquier cliente y cualquier prestador del servicio. Una vez consumada la disgregación operativa, el prestador puede ser un grupo interno o bien una empresa externa a la organización. En este último caso, la composición de muchos departamentos de sistemas ha pasado de ser una mezcla de personal propio y personal subcontratado estable “onsite” a un modelo que marca límites, en el que lo subcontratado no es un grupo de técnicos con nombre y apellidos sino un servicio regulado por acuerdos de nivel, que incluso se puede prestar en remoto. De este modo, ya es posible encontrar departamentos de sistemas formados únicamente por gestores que aportan su conocimiento de la empresa y de sus procesos para organizar el trabajo más tecnológico que realiza el proveedor del servicio. Si la relación entre cliente y prestador es de buena armonía y colaboración, se produce una simbiosis en la que ambas partes pueden ganar. El cliente reduce costes fijos, a la vez que puede dedicar a su ya más reducido departamento de sistemas a la planificación y a labores más integradas con el core de negocio, de las cuales se espera mayor valor añadido. Por su parte, el proveedor aporta un amplio know-how tecnológico y genera economías de escala para realizar la operación con mayor eficiencia. Obviamente estas economías de escala se suelen basar en la compartición de recursos para dar servicio a varios clientes, lo cual no debe en principio preocuparles en exceso pues, al fin y al cabo, por definición lo que se externaliza no suele ser fuente de ventaja competitiva. La Gestión del Conocimiento en ITIL La Gestión del Conocimiento es un proceso explícitamente contemplado en los libros de ITIL. Los objetivos de este proceso son recopilar, almacenar y compartir información y conocimiento dentro de la organización. ITIL prevé el rol de Gestor del Conocimiento, figura de la cual se suele prescindir en la práctica por motivos de costes. También habla del SKMS (Service Knowledge Management System), un conjunto de herramientas y bases de datos para gestionar el conocimiento, de las cuales sólo se suele implantar un sucedáneo por los mismos motivos. A pesar de ello, la importancia de la Gestión del Conocimiento es enorme y el estándar ITIL así lo reconoce. "También el camino del desprendimiento de uno mismo lo dividió el maestro en distintos tramos que debían practicarse esmeradamente. Incluso en ese caso se limitaba a breves insinuaciones, pues para ejecutar tales ejercicios es suficiente con que el aprendiz comprenda, y a veces tan sólo vislumbre, lo que se espera de él". (Eugen Herrigel, El Zen en el arte del tiro con arco) La externalización de servicios TIC La explotación de los sistemas de información y comunicaciones ha venido evolucionado sustancialmente en las grandes y medianas organizaciones, muchas de ellas ya han comprobado en la práctica que la universalización y consiguiente “commoditization” tecnológica José Eduardo Mohedano Córdoba Ingeniero de Telecomunicación Máster en Dirección de Sistemas de Información y Comunicaciones La gestión del conocimiento en los servicios de Outsourcing El ahorro de costes suele ser el motivo principal de la externalización de servicios TIC. Sin embargo, la mayor complejidad humana y organizativa de estos entornos hace necesario invertir recursos en la gestión del conocimiento, pues no hacerlo puede precisamente incrementar ciertos costes, afectando además a la imagen del proveedor y a la calidad del servicio que presta. 119922 marzo 2013 72 119922 marzo 2013 73 TENDENCIAS. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LOS SERVICIOS DE OUTSOURCING 73marzo 2013 119922 Los libros incluso van más allá y hablan de un concepto superior: la sabiduría. En la fase de Transición del Servicio se debería producir obviamente una transferencia de conocimiento masiva y rápida al proveedor entrante para que pueda comenzar a hacer su trabajo. Sin embargo, cuando hay otro proveedor saliente o existe oposición interna es probable que la situación sea incómoda, con recelos entre empresas e incertidumbres en el personal técnico por su futuro laboral, lo cual se suele traducir en una transferencia incompleta, que a su vez derivará en una prestación inicial del servicio insatisfactoria y tanto más prolongada en el tiempo cuanto más trabajoso resulte el esfuerzo de reaprendizaje. El caso peor es que el proveedor entrante tenga que realizar mucho auto-aprendizaje. Además del SKMS, la existencia de una buena CMDB (Configuration Management Database) facilita mucho las cosas. Pero tampoco hay que pasarse: el conocimiento no debe ser excesivo, debe ser adecuado; eso sí, ante la duda mejor que sobre, como se suele decir. También hay que evitar el extendido error de pensar que la mera existencia de una documentación, incluso aunque esté actualizada, supone que ya está todo hecho. En ausencia de Gestor de Conocimiento, una de las misiones del Gestor del Servicio (Service Manager) es garantizar que su gente domina el conocimiento fundamental para prestar el servicio con calidad. Que la persona correcta tenga el conocimiento necesario en el momento oportuno, o al menos que tenga un lugar para buscarlo rápidamente y sepa encontrar ese lugar. La falla (o “gap” en inglés) está en dar por supuesto que los técnicos poseen el dominio cuando no es así. Los medios para conseguir este objetivo pueden ser diversos: trabajo conjunto con personas de más experiencia, charlas y cursos de formación intensiva, conceder tiempo para leer y actualizar la documentación... incluso realizar exámenes de nivel. El conformismo, la dejadez y el dar cosas por sentadas conducirán a una fase de Operación del Servicio deslucida y plagada de costes ocultos. Ni que decir tiene que de la fase Mejora Continua del Servicio mejor no hablar si no se reúnen unas mínimas condiciones. En el camino del conocimiento, el servicio irá llegando de manera natural a su máximo de eficiencia y a su mínimo de costes, pues en este punto se producirá además el dimensionamiento óptimo de los recursos del proveedor. Por tanto el Gestor del Servicio tiene que conducirlo conscientemente hacia ese objetivo. En matemáticas se diría que la serie del conocimiento converge hacia ese valor. Si la gestión se realiza sólo con la obsesión de reducir costes a través de vías rápidas y caminos cortos, olvidando la importancia del conocimiento, paradójicamente se estarán generando nuevos costes y el servicio no llegará nunca a su óptimo económico. Pero, claro, siendo realistas, costes como los laborales o el espacio de oficina se miden muy bien y todo el mundo los entiende, mientras que la falta real de dominio sobre el servicio no tanto. Además las principales métricas que define ITIL para el proceso de Gestión del Conocimiento resultan algo complicadas de valorar en dinero: u Reducción del tiempo y esfuerzo para soportar y mantener el servicio. u Reducción del tiempo que requiere encontrar la información para el diagnóstico y resolución de incidentes y problemas. “Si la gestión se realiza solo con la obsesión de reducir costes a través de vías rápidas y caminos cortos, olvidando la importancia del conocimiento, paradójicamente se estarán generando nuevos costes y el servicio no llegará nunca a su óptimo económico” “ 74marzo 2013 119922 TENDENCIAS. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LOS SERVICIOS DE OUTSOURCING u Reducción de la dependencia de la experiencia y conocimiento de las personas. Gestión del Conocimiento y RRHH Cuando el proveedor del servicio es una empresa grande, tampoco suele asumir muchos costes fijos dado que los contratos tienen duración limitada. En consecuencia lo normal es acudir a terceras empresas cuyo negocio básico es proporcionar personal técnico, habitualmente clasificado por tecnología: especialistas en sistemas operativos, en comunicaciones, en seguridad, en backup y almacenamiento, en aplicaciones, etc. Si la remuneración va apretada y las condiciones de trabajo son duras (con intervenciones nocturnas, turnos, fines de semana y guardias 24x7) es de esperar que se produzca elevada rotación en el grupo. Tanto al proveedor del servicio como al propio cliente les interesa evitar que esta circunstancia se traduzca en fugas de conocimiento que instalen al proveedor en una casi constante fase de reaprendizaje. Esta circunstancia resulta funesta para la calidad, para la imagen y para los costes, así nunca se alcanzará la optimización del servicio ni se conseguirán reducir los recursos asignados. En la enseñanza tradicional oriental el maestro da muy pocas indicaciones a su discípulo, permite que éste recorra lentamente el camino de perfeccionamiento que otros han transitado previamente y que se tropiece con las mismas piedras, para al final llegar a sus propias conclusiones enriquecidas por las enseñanzas puntuales del maestro. El conocimiento así alcanzado es muy profundo y queda grabado a fuego, pero tiene un gran inconveniente: la lentitud del proceso. Siguiendo esta filosofía, cada nuevo empleado incorporado al servicio en cualquier momento tendría que vivir su propia fase de transición. El método oriental no sirve en los servicios de outsourcing TIC. De hecho en general no resulta buena política de acogida en una empresa. Al contrario, la acogida de un nuevo empleado debe ser rápida, sistemática e intensamente guiada por mentores, así se multiplican sus posibilidades de éxito. Y en un outsourcing hay que ir aun más lejos: la acogida se asimilará al período de instrucción del servicio militar, jurando bandera lo antes posible. En una semana el técnico debería estar en condiciones de ejecutar tareas básicas en el servicio y en dos o tres semanas podría incluso ocuparse de una guardia. No basta con darle al nuevo documentos para que simplemente lea, esto no es pedagógico. En un entorno de producción exigente tampoco es suficiente esperar a que el empleado vaya aprendiendo poco a poco con el trabajo diario. Ni siquiera hay que dar por seguro que los compañeros más experimentados formarán al nuevo, pues esto dependerá de su carácter, de su actitud, de su carga de trabajo y de sus prioridades. El Gestor del Servicio, con o sin la ayuda de un Gestor de Conocimiento, no puede sólo confiar, debe garantizar y asegurarse de que el conocimiento pasa al cerebro de los empleados, literalmente. Comportamientos de ocultación de información deben ser amonestados, hay que dejar claro que ésta es la peor manera de “hacerse el imprescindible”. Y si alguien persiste en actitudes de falta de colaboración debe ser sancionado e incluso apartado del servicio. Los técnicos se incorporan aportando su experiencia en tecnologías de base, pero tienen que aprender también los flujos servicios y aplicaciones, así como algo de los procesos de negocio del cliente. En estas tareas viene muy bien la asistencia permanente o periódica de arquitectos de cliente y/o de tecnología, que además pueden colaborar en salvaguardar el know-how del servicio, para mitigar el riesgo de fuga. El conocimiento ha de residir en el cerebro de los técnicos especialistas, pero permanecer en la empresa si ellos no están.3 “La acogida de un nuevo empleado debe ser rápida, sistemática e intensamente guiada por mentores, así se multiplican sus posibilidades de éxito” “

El acceso de banda ancha móvil es fundamental para mejorar la eficiencia y efectividad de las comunicaciones de seguridad pública y emergencias. En este artículo se identifican y argumentan los tres pilares básicos sobre los que, en opinión de los autores, debe cimentarse la necesaria evolución de los servicios y sistemas de comunicaciones actuales: adopción y alineamiento con las tecnologías de banda ancha móvil utilizadas en el entorno comercial; explotación de estrategias de compartición de infraestructura y redes con actores comerciales; y incorporación de principios de compartición de espectro. Ramon Ferrús Ferré Profesor Titular de la Universidad Politécnica de Cataluña [email protected] Oriol Sallent Roig Catedrático de la Universidad Politécnica de Cataluña [email protected] Ramon Agustí Comes Catedrático de la Universidad Politécnica de Cataluña. Académico numerario de la Real Academia de Ingeniería de España. Miembro del Grupo del Espectro del COIT [email protected] Provisión de Banda Ancha móvil para seguridad pública y emergencias as comunicaciones móviles son esenciales en la operativa de los servicios de PPDR(Public Protection andDisaster Relief).Hoy en día, dichas comunicaciones en Europa se sustentan en el uso de redes privadas de ámbito regional y/o nacional que, bajo distintosmodelos de propiedad y operación, ofrecen servicio a distintas organizaciones de PPDR (p.ej., cuerpos policiales, bomberos) utilizandotecnologías comoTETRAyTETRAPOL concebidas fundamentalmente para la provisión de soluciones de voz demisión crítica. Sin embargo, la evolución en las necesidades del entorno PPDR está forjando una creciente demanda de aplicacionesdedatos (p.ej., accesoentiemporealdesdeunidades móviles amapas de alta resolución, la transmisión de video desde un incidente al centro de control) que requieren comunicaciones de banda ancha (BA) no disponibles en las redes privadas actuales. El estudio de soluciones para la provisión de BAmóvil a las organizaciones de PPDRestá actualmente en la agenda de los reguladores y organismos de estandarización europeos. Anivel español, el grupo del Espectro delCOIT ha establecido una comisión de estudio para analizar los parámetros técnicos y de explotación, y requisitos de espectro para el servicio deBAen redes de emergencia, dentro de la cual se ha presentado y discutido la visión expuesta en este artículo. En este artículo se sostiene que elmodelo actual de comunicacionesbasadoen“ tecnologíasdedicadas, explotadas enredesdedicadas, yhaciendousode espectroradioeléctrico dedicado” no es elmás adecuado para la provisión de BA paraPPDR[1], requiriéndosedenuevas aproximaciones sustentadas en los principios enunciados en la Fig. 1 y que son objeto de desarrollo en las siguientes secciones. Explotación de tecnologías comerciales La adopción del estándar Long Term Evolution (LTE) para comunicaciones de PPDR es ya una realidad. En Estados Unidos, en septiembre de 2012 se puso en marcha FirstNet, una agencia dentro de NTIA, con la misión de llevar a cabo el despliegue y operación de una red LTE para PPDR a nivel nacional. A nivel europeo, en Febrero de 2013, la organización que agrupa a los actores industriales en el ámbito de la tecnología TETRA (TETRA andCritical Communications Association, TCCA), publicó una hoja de ruta con las funcionalidades necesarias a incluir en el estándar LTE para encauzarlo como la opción tecnológica para la evolución de TETRA. En este contexto, la asociación 3rd Generation Partnership Project (3GPP) encargada de estandarizar LTE, es- Provisión de Banda Ancha móvil para seguridad pública y emergencias tá ya trabajando en mejorar la adecuación de la tecnología a las necesidades propias de PPDR. El soporte de comunicaciones device-to-device y de comunicaciones de grupo con funcionalidades push-to-talk están entre las áreas estratégicas de trabajo en LTE Release 12, planificada para Junio de 2014. Nuevas estrategias de despliegue de infraestructura de Red La utilización de redes privadas con infraestructuras dedicadas es la solución actual, y la preferida de los usuarios PPDR, por el grado de control que ofrece. Sin embargo, puesto que el soporte de BA requiere de un número de estaciones base mucho más elevado con respecto al caso de la provisión de servicios de voz, las inversiones necesarias para el despliegue de una red dedicada son mucho más elevadas, hasta el punto que puede resultar inviable para la mayoría de las administraciones públicas poderlas acometer, no sólo en el presente clima económico sino incluso en el caso de encontrarse en condiciones de contorno macroeconómico más favorables. En este sentido, además del posible despliegue de infraestructura dedicada en ubicaciones específicas, los autores defienden la introducción de conceptos de compartición de red con los operadores comerciales, aprovechando así la masiva infraestructura que ya está desplegada por parte de éstos. La compartición de red es un concepto que puede plantearse a distintos niveles (desde la compartición de emplazamientos, pasando por compartición de red de acceso, hasta otros elementos activos de la red troncal) y puede tomar la forma de distintos modelos de colaboración público-privada. Además del despliegue de capacidad de acceso dedicada, la posibilidad de acceder a los mismos servicios a través de las redes comerciales es también un elemento fundamental. En esta línea, una solución prometedora [2] es la adopción de un modelo en que el proveedor de servicios de comunicaciones para PPDR tome la forma de un Mobile Virtual Network Operator (MVNO) para mantener el control de las funciones de gestión más críticas (p.ej., subscripciones y control de acceso) junto con la habilitación de mecanismos de priorización de tráfico en las redes comerciales.Un planteamiento similar es el desvelado recientemente por la empresa ASTRID, proveedora de servicios de seguridad pública y emergencias en Bélgica. Otros complementos indispensables que sin duda pueden también contribuir a un despliegue más eficiente y eficaz de BA para PPDR son la utilización de equipos transportables (i.e., estaciones de base o sistemas completos que puedan desplegarse de forma rápida en la zona de operación), el empleo de sistemas que permitan mejorar la cobertura en zonas de mala recepción y la utilización de comunicaciones móviles por satélite. La Fig. 2 recopila una visión plausible de las redes de PPDR futuras. Incorporación de principios de compartición de espectro Sin duda, la designación de cierta cantidad de espectro radioeléctrico por debajo de 1 GHz para proveer BA móvil para PPDR es un activo imprescindible con el que dotar a la Figura 1. Impulsores tecno-económicos para el futuro de las comunicaciones PPDR. Provisión de Banda Ancha móvil para seguridad pública y emergencias Figura 2. Visión a nivel de sistema de las redes de PPDR futuras. comunidad de PPDR y acometer las inversiones necesarias para su explotación. A día de hoy, mientras que por ejemplo en Estados Unidos están ya asignados 10+10 MHz en la banda de 700 MHz, Europa todavía está inmersa en discusiones que deberían llevar a la asignación de espectro armonizado. El encargado de esta tarea es el CEPT Project TeamFM49, que está considerando dos principales bandas candidatas: 400- 470 MHz y 694-790 MHz. No se esperan decisiones antes de 2014, y organizaciones como TCCA no visualizan redes LTE dedicadas operando en frecuencias armonizadas hasta más allá de 2020. Con esta perspectiva, la opción de MVNO planteada en la sección anterior cobra todavía más sentido para ser abordada en el corto y medio plazo. En cualquier caso, resulta imprescindible abordar la problemática de designación y gestión de espectro para PPDR desde el prisma que brindan los avances regulatorios y tecnológicos en materia de acceso dinámico y compartición de espectro [3]. En este sentido, cabría plantear una asignación mínima de espectro de uso prioritario para servicios PPDR que hiciera viable el despliegue de la infraestructura necesaria junto con la posibilidad de compartir parte de ese espectro para otros usos y de acceder con las garantías necesarias a espectro adicional en situaciones de picos de demanda. Dos posibles marcos regulatorios que podrían encauzar este planteamiento son el acceso dinámico a los denominados “white spaces” en las bandas de TV, y la explotación de un modelo de uso de espectro compartido con garantías establecidas en base a licencias de uso, en la línea del concepto Licensed Shared Access (LSA). Un hito importante en esta dirección es el mandato de estandarización M/512 de la Comisión Europea que plantea el estudio de arquitecturas e interfaces para el uso dinámico de espectro entre aplicaciones comerciales, PPDR y militares. Conclusiones La no disponibilidad de comunicaciones de BA móvil bloquea hoy en día el desarrollo de múltiples aplicaciones y servicios de datos que podrían mejorar significativamente la capacidad de respuesta a escenarios y situaciones de emergencia. Para ello, debe superarse el modelo clásico basado en “tecnologías dedicadas, explotadas en redes dedicadas, y haciendo uso de espectro radioeléctrico dedicado” y avanzar hacia la generación y explotación de sinergias con los actores comerciales, mediante la convergencia tecnológica LTE y la búsqueda de puntos de encuentro y modelos win-win fundamentados en principios de compartición de red y espectro.3 Referencias [1]Ferrús, R.; Sallent, O.; Pisz, R.; Baldini, G.; “Mobile Broadband for Public Protection and Disaster Relief: A Techno-Economic Perspective”, IEEE Vehicular Technology Magazine, Junio 2013. [2]Ferrús, R.; Sallent, O.; Baldini, G.; Goratti, L.; “LTE: the technology driver for future public safety communications”, IEEE Communications Magazine, aceptado en Marzo 2013 para publicación. [3]Ferrús, R.; Sallent, O.; Baldini, G.; Goratti, L.; “Public Safety Communications: Enhancement Through Cognitive Radio and Spectrum Sharing Principles”, IEEE Vehicular Technology Magazine, Junio 2012.

TENDENCIAS Los cables submarinos como motor al desarrollo económico de África Occidental cuales amplifican los datos visuales a medida que atraviesan los océanos. Una de las grandes ventajas de las redes de transmisión de fibra óptica, es la gran capacidad de información que pueden soportar y su robustez frente a las interferencias electromagnéticas. Su coste recuperable y su inmediato impacto, tanto en las economías de los países desarrollados, como en la de los menos desarrollados, hacen de estos sistemas submarinos de fibra óptica una apuesta segura. El desarrollo de las tecnologías y comunicaciones en continentes como África, contribuyen a la transformación de su economía actual en una economía cada vez más digital, sirviendo éste de plataforma para que sectores como agricultura, educación, servicios financieros, administración electrónica, los servicios sanitarios, sean más competitivos y fiables. África se erige como un mercado emergente clave para las pymes españolas y ofrece una oportunidad laboral única, gracias a la consolidación de planes estratégicos en países como Mauritania, Marruecos, o Senegal. El incremento de los usuarios de telefonía móvil y el avance de los servicios financieros como la banca, hace que cada vez sea necesario el despliegue de grandes sistemas submarinos de fibra óptica. Como consecuencia del aumento de la demanda de servicios de éstos usuarios, se estima que existen unos 600 millones de usuarios de telefonía móvil en el continente africano, generando nuevos proyectos de cables submarinos como ACE, Canalink y WACS, que tienen como objetivo principal favorecer e impulsar el desarrollo económico de este continente. Sistema submarino de fibra óptica Un sistema de comunicaciones submarino es un cable tendido en el fondo marino entre estaciones terrestres para transportar información a través de extensiones de océano. Una de las características más importantes de estos sistemas, es la cantidad de información que pueden entregar entre dos puntos, con una alta calidad de servicio (Fig. 1). El ambiente marino es el elemento principal que hace que los sistemas submarinos sean tan particulares, ya a consolidación de Internet en nuestra sociedad ha favorecido que cada vez se hable más de términos como la economía digital, la sociedad del conocimiento, etc…Una de las razones que ha provocado este nuevo concepto de otra sociedad, es la mejora en las infraestructuras de telecomunicaciones, que la mayoría de países, junto con los operadores de telecomunicaciones han podido implantar evolucionando desde las obsoletas redes de cables de cobre hasta las avanzadas redes de fibras ópticas. Hoy en día, los cables submarinos de fibra óptica no sólo sirven como un catalizador de las economías ya desarrolladas y la de los países emergentes, sino además como vigilantes de los océanos. Nos pueden informar desde el estado de las corrientes marinas hasta la prevención de catástrofes naturales como los tsunamis. Una manera de lograr este objetivo, es la incorporación de equipos de detección en los repetidores submarinos, los Bernardo Rodriguez Pérez Service Quality Manager de Canalink [email protected] Los cables submarinos de fibra, son garantía de la prestación de servicios de telecomunicaciones y, en la era digital, son indispensables para garantizar el crecimiento de los diferentes sectores económicos en economías emergentes y también en las consolidadas. Su instalación en el lecho marino es compleja y cara, pero sus retornos son evidentes. Bernardo Rodríguez hace un repaso de los elementos de una instalación de estas características y de las fases de su tendido y repasa los proyectos inminentes para conectar, bajo el océano, al continente africano. L que crea unos requisitos muy específicos antes y durante su vida útil. El sistema submarino, está sumergido a grandes profundidades en su mayor parte del recorrido, por lo tanto, el cable y el equipamiento deben soportar presiones extremas, ser herméticos a la entrada de agua y encontrarse aislados eléctricamente. Deben contar, al mismo tiempo, con un alto grado de fiabilidad debido a que las operaciones de reparación consumen una gran cantidad de tiempo y son muy costosas. La instalación y reparación del cable submarino, requiere de personal altamente especializado, así como de unas infraestructuras específicas (montadas normalmente sobre un barco). Elementos del sistema submarino A continuación se describen, de forma detallada, los diferentes equipos del cable submarino de fibra óptica. Cables La principal función del cable es proteger la fibra óptica a lo largo de la vida útil del sistema. Una segunda función es que los elementos metálicos internos sean usados para monitorear el estado del sistema de transmisión y localizar las roturas del cable. Repetidor y Branching Unit Un repetidor, o amplificador, es un dispositivo electrónico que recibe una señal débil o de bajo nivel y la retransmite a una potencia o nivel más alto, de tal modo que se puedan cubrir distancias más largas sin degradación o con una degradación tolerable. El amplificador de fibra empleado se basa en el dopaje con erbio de la fibra óptica (EDFA). La unidad de derivación o Branching Unit (BU) se utiliza como nodo óptico y eléctrico en los sistemas submarinos de telecomunicaciones, cumpliendo los requisitos necesarios para agrupar varios ramales a un tramo principal. Otros elementos del sistema Hay que tener en cuenta que, el sistema submarino completo lleva asociado una serie de equipos que deben ser instalados en tierra. Estos equipos conforman la estación terrestre y son los encargados de alimentar eléctricamente el sistema y de preparar las señales ópticas para que viajen de un extremo a otro del cable. Los elementos que forman la estación, con carácter general, son los PFE (Equipo de alimentación de potencia), y los LTE (Equipos terminales de línea) que son equipos de multiplexación de las señales que se transmiten a través de la fibra. Las señales ópticas se transforman en eléctricas, se añade un código de verificación de errores y este conjunto se multiplexa y se convierte nuevamente a señal óptica. En modo recepción se demultiplexa la señal óptica, con la corrección de errores (FEC). Instalación del cable submarino La tarea de tender un cable submarino es una tarea sofisticada, de una alta complejidad y muy costosa económicamente. Previo al tendido, el cable es probado y empaquetado en grandes tanques cilíndricos situados en las fábricas, antes de ser cargado a bordo del barco de tendido de cable. TENDENCIAS. Los cables submarinos como motor al desarrollo económico de África Occidental Figura 1. Esquema de un Sistema Submarino de Fibra Óptica. Fuente: Instituto Tecnológico de Energía Renovables, S.A (ITER,S.A). La ruta definida, mediante análisis geofísico y geotécnico, se debe ejecutar con una precisión de alrededor de 100 metros, incluso cuando el cable se tiende a profundidades de hasta 8000 metros. La instalación y tendido del cable submarino lleva asociado una serie de etapas. La primera consiste, como se refleja en la figura 2.A, en llevar en una embarcación más pequeña un extremo del cable para que sea amarrado. En una segunda etapa, figura 2.B, el cable se va soltando de los flotadores que lo sostienen y se deja caer sobre el fondo marino. Posteriormente, como se aprecia en la figura 2.C, mediante una grúa, se hace un surco en el fondo marino para sujetar el cable y así quede más protegido de factores externos. África, Canarias y los cables submarinos ACE (Africa Coast to Europe) Gracias al incremento de la demanda de servicios de países del África Occidental, el cable submarino ACE se convertirá en un catalizador clave del crecimiento social y económico de África, ayudando al crecimiento de empresas ya instaladas allí, tanto multinacionales como nacionales. El consorcio ACE está formado por 25 operadoras (principalmente France Telecom) y tendrá una capacidad potencial total de 5,12 Tbit/s con conexiones integradas de 40 Gbit/s (Fig. 3). Canalink S.L Uno de los objetivos principales del Cabildo de Tenerife, es mejorar la calidad de la conectividad en Tenerife y, por extensión, en Canarias. Por lo tanto, el despliegue de una nueva red de comunicaciones submarinas, es clave para liberar el sector y que proporcione nuevas alternativas a aquellos operadores presentes (o con planes de expansión) en Canarias. Para conseguir este objetivo, se crea la empresa CanaLink. CanaLink desplegará una red submarina nacional conectando Rota (Cádiz) y Granadilla (D-ALiX), siendo el enlace que acabe con el monopolio de las comunicaciones submarinas en Canarias, funcionando bajo un sistema de neutralidad conocido como el modelo de “carriers carrier”, por lo que sus clientes serán exclusivamente operadores de telecomunicaciones interesados en comprar enlaces punto a punto para unir sus redes Canarias y Peninsulares, e internacionales (en un futuro, a través del ACE) (Fig. 4). TENDENCIAS. Los cables submarinos como motor al desarrollo económico de África Occidental Figura 2. Fases de instalación del cable submarino. Fuente: Instituto Tecnológico de Energías Renovables, S.A (ITER,S.A) A B C Figura 3. Recorrido del cable submarino ACE. Fuente: Instituto Tecnológico de Energias Renovables,S.A (ITER,S.A) WACS WACS está formado por un consorcio de 13 operadoras (con una mayor participación de Vodacom y Telkom) para desarrollar un cable de 14.000km entre el Reino Unido y Sudáfrica. El cable tendrá puntos de amarre en Portugal, Islas Canarias y varios países africanos. El cable proporcionará la primera conexión directa entre Sudáfrica y Europa. Fuente: Instituto Tecnológico de Energias Renovables,S.A (ITER,S.A) South Atlantic-3 (SAT-3) / West Africa Submarine Cable (WASC) / Pencan 7: El cable SAT-3 fue construido junto con el SAFE (South Africa Far East) por un consorcio de operadoras y la participación de 36 naciones en el 2001. Entre sus inversores se encuentra Telkom Group, France Telecom o Telefónica. El SAT-3 recorre 15.000 km enlazando Portugal y España (incluyendo las Islas Canarias) con Sudáfrica. El SAFE se conecta con el SAT-3 en Sudáfrica para alcanzar países asiáticos como la India y Malasia. El cable SAT-3, tiene actualmente una capacidad de 120 Gbit/s mientras que el SAFE ofrece130 Gbit/s. No obstante, hay ya planes para que pronto el SAT-3 pueda triplicar su capacidad hasta los 340 Gbit/s. Fuente: Instituto Tecnológico de Energias Renovables,S.A (ITER,S.A) Atlantis-2 / Pencan 6: El cable Atlantis-2 es un consorcio de 25 operadoras entre las que se incluyen France Telecom, Deutsche Telekom, Telecom Italia y Telefónica. El Atlantis-2, que comenzó a dar servicio en el año 1999, recorre 13.000 km enlazando Portugal con Argentina y con puntos de amarre en Tenerife, Senegal, Cabo Verde y Brasil. Fuente: Instituto Tecnológico de Energias Renovables,S.A (ITER,S.A) Referencias Departamento de Diseño Industrial y Documentación, Instituto Tecnológico de Energias Renovables,S.A (ITER,S.A), 2013 http://submarinecablemap.com/ www.eTransformAfrica.org TENDENCIAS. Los cables submarinos como motor al desarrollo económico de África Occidental Figura 4. Recorrido del cable submarino Canalink, S.L. Fuente: Instituto Tecnológico de Energias Renovables,S.A (ITER,S.A) Several projects are currently underway to deploy state of the art submarine telecom cables that link southern Europe with South Africa while also providing connections to many key points throughout the west coast of Africa. Projects such as Africa Coast to Europe (ACE), Canalink, WACS, South Atlantic- 3 (SAT-3), West Africa Submarine Cable (WASC) / Pencan 7 and Atlantis – 2 / Pencan 6 will provide services to operators with over 600 million mobile telephony customers from Morocco to South Africa including some that even branch out to Brazil, thus providing long range connectivity and economic development among these rapidly growing markets. Modern submarine cables are installed in shallow trenches dug into the ocean floor by specially designed robots tethered from cable laying ships which also deploy Repeaters, Branching Units and sensors that provide data relative to cable status, possible damage points and even ocean currents and tsunami warnings for disaster prevention. Submarine telecom cables as drivers of economic growth in West Africa

Oportunidades de negocio para WISP tasas de crecimiento de mercado cercanas al 30% anual. Buena culpa de ello la tiene la evolución en cuanto al ancho de banda, prestaciones, velocidad y seguridad que proporcionan los últimos estándares Wi-Fi y, particularmente, el 802.11n. Esta versión del protocolo utiliza técnicas MIMO (Multiple-Input, Multiple-Output) capaces de multiplexar diferentes flujos de datos para ofrecer velocidades máximas teóricas de hasta 600 Mbps con canales de hasta 40 MHz y modulación 64-QAM. El testigo del estándar actual 11n lo recogerá el 802.11ac, evolución del anterior que previsiblemente verá la luz en un futuro muy próximo, del que ya existen equipos en el mercado y que será capaz de superar por fin la barrera del Gbps. A través de esta tecnología inalámbrica los usuarios pueden beneficiarse del acceso compartido a altas tasas y los proveedores de servicio ven además cómo su coste de se reduce de forma considerable con respecto al de otras tecnologías de acceso. La existencia además de economías de alcance, de densidad y de escala en el desarrollo de esta infraestructura de red, junto con la eliminación de barreras de entrada importantes como puede ser la necesidad de adquirir licencia o título habilitante, le proporciona si cabe mayor atractivo y consigue cautivar a muchos nuevos operadores. Modelos de negocio innovadores para Wi-Fi En el escenario descrito anteriormente, el descubrimiento de nuevas e innovadoras formas de rentabilizar la inversión en Wi-Fi se está convirtiendo cada vez más es una prioridad para los WISP. Lejos del modelo tradicional de prestación de servicio al usuario final a cambio de una cuota fija al mes, se buscan nuevos servicios y oportunidades que proporcionen valor al negocio en una o varias de las siguientes categorías: Beneficios directos: ingresos por facturación a cambio de los servicios prestados. Ahorro de costes: optimizando el funcionamiento de la red, aunando sinergias con otros proveedores y estableciendo economías de alcance en la explotación de la red. Beneficios indirectos: como diferenciación en el mercado o fidelización de clientes. A pesar de que puede resultar difícil establecer una clasificación general ya que muchos de estos modelos tienen objetivos y planteamientos comunes, podemos basarnos or primera vez desde la aparición del iPhone hace seis años, a lo largo de este año se venderán en el mundo más smartphones que teléfonos móviles tradicionales. Y es que los teléfonos móviles inteligentes ya no se ven como un artículo de lujo, sino como un instrumento a menudo necesario en nuestra vida cotidiana. Las causas de este hecho son principalmente dos: por un lado, la reducción de precios gracias en parte a la aparición de Android y, por otro, la aparición de plataformas en Internet, redes sociales y aplicaciones para móviles que atraen de forma masiva y el interés de los usuarios. La generalización y proliferación del uso de tablets, smartphones y otros dispositivos de última generación está incrementando de forma acusada la demanda de conectividad inalámbrica ubicua y por parte de los usuarios. Los usuarios están demandando cada vez más este tipo de conexiones fuera de su casa y de su lugar de trabajo. Para el año 2015 se espera que haya más tráfico wireless que wired, y gran parte de este tráfico será debido a alguno de los protocolos que conforman la suite 802.11, más conocida como Wi-Fi. La popularidad de esta tecnología aumenta día a día a nivel mundial, con Durante los últimos años la percepción pública del accesoa las redes y a Internet de forma inalámbrica ha ido creciendo y ofreciendo nuevos desafíos y oportunidades de negocio a los Proveedores de Servicio de Internet Inalámbrico (WISP, Wireless Internet Service Providers). En poco tiempo el negocio tradicional de los WISP, consistente en proporcionar conectividad inalámbrica a través de tecnologías como Wi-Fi en aquellos lugares que no disponían de ella o en los cuales ésta tenía capacidad insuficiente, está dando paso a nuevos modelos de éxito que permiten a estos operadores rentabilizar su inversión y abrirse camino en un mercado cada vez más competitivo. en el informe elaborado por CISCO IBSG 2012 [1] para definir cuatro categorías de oportunidades profesionales para los operadores Wi-Fi que proporcionan ROI: Basados en mejorar la eficiencia de negocio Surgen modelos enfocados principalmente a dotar la explotación de la red Wi-Fi de eficacia, eficiencia y capacidad de retención de clientes, complementando el servicio básico con acciones que permitan por un lado, proporcionan ingresos adicionales o ahorro de costes operacionales y, por otro, establecer políticas concretas de diferenciación en el mercado. Tales modelos pueden concretarse en lo siguiente: Acceso móvil alternativo (Wi-Fi offloading): es una tendencia actual que permite a los operadores móviles descongestionar sus redes 3G/4G ofreciendo a los usuarios conexiones Wi-Fi alternativas de gran ancho de banda y con calidad de servicio, sobre todo en aquellas zonas con más densidad de usuarios y en horas punta. El desarrollo de redes celulares heterogéneas mediante la integración de Wi-Fi y de servicios hotspot se presenta como una oportunidad para estos operadores de aumentar de forma rápida y poco costosa la capacidad de su red, así como de mejorar la denominada end-user experience ya que se eliminan cuellos de botella y el usuario puede navegar manteniendo sin límites la velocidad de descarga, al contrario de lo que sucede actualmente. Además, permite generar nuevos ingresos ligados a la capacidad de captar nuevos clientes de forma temporal, con tarifas por días o incluso por horas. Como dato, según el estudio llevado a cabo por iGR [2], en los próximos cuatro años la cantidad de tráfico desviado a través de redes Wi-Fi alcanzará sólo en Estados Unidos los 8 millones de Gigabytes por mes. Wi-Fi gratuito a cambio de publicidad o patrocinio: dado que los usuarios demandan cada vez con más fuerza el acceso gratuito a internet, existen promotores (Ayuntamientos, aeropuertos, comercios, estadios, etc.) que están impulsando numerosas iniciativas en este sentido. Ya sea con redes existentes o mediante nuevos despliegues, este tipo de acciones suelen partir del establecimiento de colaboraciones en las que se cede a los operadores la explotación de la red sin coste alguno para el promotor, siendo el operador el encargado de rentabilizar el servicio que presta a través de patrocinios externos o de publicidad directa en el dispositivo del cliente. Bundled Wi-Fi: consiste en ofrecer servicios diferenciados y “empaquetados” sin coste adicional para e cliente, permitiendo de esta forma a un WISP abandonar el camino de las commodities, lo que le confiere mayores posibilidades de fidelizar a sus clientes o de incrementar su cuota de mercado gracias a este valor añadido. Basados en servicios al usuario final Permiten a los usuarios disfrutar de las ventajas de las conexiones Wi-Fi en cualquier momento y en cualquier lugar: Aprovechar el Wi-Fi “sobrante”: en la actualidad operadores como Telefónica están realizando pruebas piloto [3] que tratan de aprovechar el ancho de banda que los usuarios no están utilizando en sus conexiones domésticas para aumentar la velocidad de los clientes que sí están conectados. Esta iniciativa sencilla y efectiva permite mejorar de forma significativa la conectividad y la satisfacción de los usuarios sin necesidad de realizar fuertes inversiones en infraestructura de red. Hotspots Premium: sea o no el Wi-Fi gratuito sólo un reclamo para atraer clientes, nos equivocaríamos si pensáramos que este tipo de acciones no son rentables a la hora de evaluar la inversión en equipamiento de red. El secreto está en proporcionar de forma gratuita una conexión de baja velocidad (y, a menudo, acompañada de publicidad y con seguridad nula o muy baja). Si el usuario desea mayor velocidad, más seguridad, accesos a contenidos diferenciados, servicios añadidos como vídeo sobre Wi-Fi o eliminación de anuncios, debe entonces contratar el servicio Premium, que se factura de forma adicional. Business anywhere: es una solución de conectividad global para el cliente, dentro y fuera de su casa o de su lugar de trabajo, por la que a través de hotspots públicos o mediante acuerdos con ciertos establecimientos, el WISP proporciona servicio a sus clientes sin necesidad de disponer de infraestructura propia en dichos lugares Basados en servicios de valor añadido Estos modelos permiten ofrecer servicios más avanzados y encontrar nuevas vías de recuperar la inversión: Servicios basados en localización (LBS, Locationbased services): una vez que el usuario se conecta a un punto de acceso, se utiliza la información relativa a su localización para ofrecerle servicios personalizados. A través de este tipo de acciones se puede, por ejemplo, consultar cierta información turística acerca del sitio que se está visitando, proporcionar al cliente datos y ofertas de los establecimientos comerciales más cercanos (publicidad geolocalizada) o adquirir el horario de los espectáculos que tengan lugar en las inmediaciones. Además de mejorar la experiencia del cliente, permite también rentabilizar la inversión. Marketing dirigido en comercios: es un caso particular del anterior que combina la información de localización con el historial de compras o con los gustos del cliente con objeto de lanzarle ofertas o promociones específicas adaptadas a su perfil y en función de dónde se encuentre en cada momento. Servicios remotos de salud, tele-asistencia o teleenseñanza: aplicaciones que mejoran los servicios de salud pública y de atención sanitaria proporcionando, por ejemplo, monitorización remota de pacientes o transmisión de imágenes de alta resolución en tiempo real en aplicaciones médicas para un mejor diagnóstico. Además de proporcionar ahorro de costes, estos servicios son particularmente importantes en zonas aisladas, de difícil acceso o que simplemente no dispongan del personal adecuado para llevarlas a cabo. De forma análoga, los servicios educativos pueden ser ofrecidos o complementados con material y personal docente ubicado en otros centros, permitiendo además la adecuación de contenidos y horarios a las necesidades de los usuarios. Aplicaciones M2M (Machine-to-Machine): permiten la recogida de datos de forma remota a través de la red del WISP, tales como tele-medidas o aplicaciones basadas en sensores y actuadores, lo que le permite al operador cobrar una tasa por el uso de su red. Servicios en las Smart Cities: el siglo que nos contempla está destinado a ser el siglo de las ciudades. Éstas marcan irremediablemente la calidad de vida de las personas que en ella viven y tienen un impacto determinante en el desarrollo social y económico de los países. Ante una demanda cada vez mayor de mejores procesos, de un desarrollo sostenible y de una gestión más eficiente de los recursos, el uso de nuevas redes y tecnologías de comunicaciones puede hacer evolucionar los modelos de gestión en las urbes de tal forma que sean capaces de proporcionar a los ciudadanos servicios más avanzados, eficientes y, al mismo tiempo, más adaptados a sus necesidades. Ante este panorama, los WISP ven cómo sus redes pueden ser utilizadas (y rentabilizadas) también para desarrollar algunos de estos nuevos servicios, como pueden ser: la gestión inteligente de aparcamientos, la recogida eficiente de residuos, la creación de rutas de transporte optimizadas, la video-vigilancia IP, etc. En España, ayuntamientos como Santander, Valladolid, Palencia, Madrid, Sevilla, Málaga, Barcelona, Castellón o Pamplona, entre otros, han iniciado ya algunas de estas iniciativas. Basados en servicios mayoristas entre operadores Por último, están surgiendo otros modelos de negocio que permiten a los WISP establecer acuerdos con otros operadores (móviles o a otros WISP) con objeto de ceder sus servicios o la capacidad de sus redes Wi-Fi a precios mayoristas: Offload de datos móviles: es una tendencia cada vez más exitosa ya que permite a los operadores móviles establecer acuerdos con otros WISP con objeto de desviar el tráfico de datos móviles a través de redes Wi-Fi sin necesidad de invertir en infraestructura de red. Alojamiento de celdas: los WISP instalan sus puntos de acceso y gestionan los emplazamientos “en nombre” de los operadores móviles de forma transparente para los usuarios. Es una fórmula con una filosofía similar al “housing” de centros de datos, permitiendo a los operadores celulares ceder la explotación de algunas de sus células a terceros. Este modelo puede extenderse a otro tipo de clientes como cafés, hoteles, hospitales, aeropuertos, centros comerciales o educativos, etc., así como a la gestión de redes inalámbricas municipales. Roaming Wi-Fi: mediante esta fórmula varios WISP pueden extender de forma virtual sus redes mediante el establecimiento de acuerdos de roaming, con el objetivo de que todos sus clientes pueden utilizar las redes de los demás operadores de forma transparente y sin coste adicional para ellos. ¿Cómo elegir el modelo de negocio más atractivo? Los modelos anteriormente descritos surgen para proporcionar a los WISP nuevas posibilidades de ingresos y de rentabilizar su inversión. Como no puede ser de otra forma, los beneficios obtenidos dependen en último término de la elección del modelo de negocio adecuado, pues es comprensible que no todos ellos son abordable con garantía de éxito por cualquier operador. Esta elección a menudo es complicada, y para realizar dicho análisis deberían tenerse en cuenta factores tan diversos como las condiciones particulares del mercado y su posición en él (competencia, saturación de servicios, etc.), el segmento de negocio o los servicios que se explotan (acceso a Internet, VoIP, VídeoIP, etc.) y las capacidades de inversión de cada uno, entre otros. Además de estos aspectos, desde aquí sugerimos tres preguntas clave cuyas respuestas pueden ayudar a un WISP a la hora de reflexionar acerca del modelo de negocio que más puede ajustarse a su situación y a sus necesidades: 1. ¿Qué posibilidad de ingresos generará el modelo elegido? ¿Son éstos suficientes a priori para justificar la inversión? 2. ¿Qué dificultad de implementación tiene el modelo elegido? Tanto desde una perspectiva interna (necesidad o no de nuevos desarrollos, disponibilidad de OSS/BSS y de tecnología adecuada) y externa (existencia de socios, acceso inmediato a stock de equipos,etc.) 3. ¿Qué nivel de despliegue previo de la red es necesario para desarrollar el modelo? En relación con estos conceptos podríamos plantearnos un esquema como el de la Figura 1, que puede servir como referencia a la hora de establecer una hoja de ruta para futuras acciones. En él se clasifican de forma estimada los diferentes modelos en función de las tres preguntas anteriores. El tamaño de los círculos indica la oportunidad en cuanto a generación de ingresos potenciales totales. A la vista de tal esquema, es necesario destacar que no todos los modelos son rentables al mismo tiempo para un operador y que varios de ellos pueden ser incompatibles o no funcionan bien juntos. Conclusiones La tecnología Wi-Fi se está convirtiendo en un elemento estratégico para los operadores a la hora de proporcionar nuevos servicios a los usuarios. La capacidad actual de esta tecnología, junto con un buen diseño y una correcta planificación y explotación de la red, permite a los WISP no sólo ofrecer servicios, sino también vender sensaciones. No hay cliente más satisfecho que aquél que obtiene altas velocidades de conexión, en ocasiones mayores de las contratadas, o aquél al que se le da un servicio personalizado, casi de amigo, o aquél otro al que se le permite navegar de forma gratuita a cambio de soportar cierta publicidad. Los nuevos modelos de negocio, ya sea de forma individual o comercializados de forma conjunta, están permitiendo a los operadores proporcionar servicios de valor añadido al tiempo que rentabilizan su inversión. Un ejemplo de ello es el Wi-Fi gratuito en la ciudad de Nueva York, un servicio rentabilizado a través de tres de las iniciativas aquí expuestas: publicidad geolocalizada, offloading de datos móviles y tarifas Premium. Referencias “Profiting from the Rise of Wi-Fi. New, Innovative Business Models for Service Providers.” W. Gerhardt, R. Medcalf, S. Taylor, A. Toouli 2012. U.S. WiFi Offload Traffic Forecast, 2011 - 2016: Relief for Mobile Data Networks? Proyecto “BeWiFi” de Telefónica, Sant Pere de Ribes (Barcelona). Figura 1. Características de los modelos de negocio para WISP. The explosive growth of wireless traffic is driving WISP or Wireless Internet Service Providers to rapidly adapt their business models to new opportunities that reach out to customers with far more than Wi-Fi access for a fixed fee. Wireless traffic is expected to surpass wired by 2015 as Wi-Fi deployments are achieving market growth rates in excess of 30% per year, thus opening expanding markets for new WISP use services.Innovative business models that can beimplemented by WISP operators include Wi- Fi offloading, Free Wi-Fi with publicity, Bundled Wi-Fi, optimization of unused Wi-Fi, Premium Hotspots, Business Anywhere, Location Based Services (LBS), Retailer Marketing, Remote Health & Education Services, M2M (Machine to Machine) Applications, Smart Cities Services, Mobile Data Offload, Cell Housing and Wi-Fi Roaming. WISP business opportunities

TENDENCIAS general de la red, la solución pasa por aumentar la capilaridad de la misma, acercando la red al usuario. Esto es lo que hacen las Small Cells, permiten de ese modo multiplicar la capacidad de la red. En LTE esto resulta especialmente interesante y a la vez más posible que nunca. En 2008, 3GPP definió de manera explícita el concepto de Small Cell o nodo residencial a partir de UMTS con su documento de estandarización TS 25.467 UTRAN architecture for 3G Home Node B (HNB), donde se especificó la arquitectura de red móvil, con las entidades e interfaces necesarias para soportar celdas de baja potencia sobre redes no confiables externas al operador. El concepto de Small Cell se conocía y se utilizaban desde hacía años en celdas GSM para entorno empresarial, con el objetivo de ampliar la cobertura de voz, debido a que el primer equipo de este tipo estuvo disponible en 2002, aunque estas celdas siempre estuvieron dentro de la red del operador. Sin embargo, es con la aparición del estándar 3GPP LTE, cuando el concepto se universaliza y adquiere pleno contenido, puesto que incluye el soporte de múltiples tecnologías que habilitan la coexistencia de diferentes capas de red con el grado de coordinación necesario para poder aprovechar los potenciales beneficios de las Small Cells. En este contexto, los principales actores de la industria decidieron fundar un foro de estandarización, promoción y análisis de esta nueva tecnología, que inicialmente se denominó Femto Forum, porque desde el mundo académico y desde los grupos de I+D de los principales fabricantes de equipamiento, se había identificado estos equipos como la solución más prometedora para una evolución de la arquitectura de red móvil que pudiera soportar las necesidades de conectividad que se estimaban para el futuro. A partir de estos trabajos se definió el concepto de Red Heterogénea o HetNet, donde la red se estructura por capas, pudiendo tener equipamiento y mecanismos de gestión específicos para cada capa o estrato de red. ¿Qué son las Small Cells y qué problema resuelven? Shannon proporcionó las herramientas básicas para analizar los sistemas de comunicaciones, con su ecuación de capacidad de canal, identificando dos limitaciones fundamentales para la transmisión de información, que son el ancho de banda del canal, la cantidad de espectro que utilizamos, y la relación señal a interferencia más ruido. En este sentido, a medida que los sistemas de comunicaciones móviles alcanzan una capacidad cercana al máximo teórico con una determinada distribución de estaciones base macrocelulares, las tradicionales estaciones base de alta potencia, únicamente hay tres opciones para aumentar la capacidad del sistema: aumentar su eficiencia espectral, aumentar el espectro utilizado o incluir más estaciones base. Como no es factible aumentar la eficiencia espectral sin cambiar de tecnología, o aumentar fácilmente el espectro, porque es un recurso escaso, la solución pasa por aumentar el número de estaciones base. Si además queremos mantener un nivel de interferencia adecuado que no degrade el rendimiento Oscar Carrasco CTO, Sistelnetworks [email protected] es.linkedin.com/pub/óscar-carrasco/54/42b/846 Jorge Marcos Director de Productos, Sistelnetworks [email protected] www.linkedin.com/in/jorgemarcosmartinez Las Small Cells, claves en el despliegue de LTE La explosiva demanda de banda ancha móvil experimentada en los últimos años, debido principalmente al elevado tráfico de datos generado por el uso masivo de dispositivos móviles capaces de estar continuamente conectados a Internet, está forzando a la industria a desplegar redes de cuarta generación de alta capacidad basadas en el estándar LTE (Long Term Evolution) de 3GPP. Así, la evolución hacia mayores velocidades de transmisión en cualquier punto de la zona de cobertura (calidad de servicio ubicua) en los sistemas celulares 4G y sus posteriores evoluciones pasa, como veremos a continuación, por utilizar nuevos paradigmas de despliegue celular basados en Small Cells. Esta tendencia, se ha consolidado en los trabajos de estandarización desarrollados dentro de 3GPP en las diferentes versiones de los estándares, fundamentalmente en LTE, donde a partir de la Release 10, que especifica LTE Advanced, estos equipos adquieren un protagonismo fundamental, que continúa y aumenta en las Releases 11 y 12. Con el aumento de la diversidad de tipos de celdas, el FemtoForum creyó necesario ampliar el espectro de su ámbito de actuación y cambió su denominación a Small Cell Forum convirtiéndose en un actor fundamental al especificar la interfaz Iuh para 3G, y trabajar en los aspectos de interoperabilidad y convergencia en LTE para los diferentes tipos de Small Cells, habilitando soluciones para la adopción a gran escala de una tecnología que permite mejorar la cobertura, la capacidad y los servicios proporcionados por las redes móviles. El forum define las Small Cells como estaciones base celulares de baja potencia, que operan en espectro licenciado, están gestionadas por operador y se caracterizan por ser nodos inteligentes. Este concepto engloba a las diferentes tipologías de celda propias de las redes heterogéneas: femtoceldas, picoceldas, metroceldas y microceldas, equipos que ya se han desplegado en diferentes tecnologías celulares por operadores de todo el mundo. Todos estos tipos pueden hacer uso de las propuestas de estandarización promovidas por el Small Cell Forum, alineadas en todo momento con 3GPP, que incluye interfaces abiertos a nivel de pila de protocolos (FAPI MAC-PHY y MAC-Scheduler), de capa de aplicación (FemtoZone Services API) o de técnicas de coordinación, aplicando una tecnología común a todas estas Small Cells. Casos de uso de las Small Cells Las Small Cells nacieron para mejorar la cobertura y la capacidad de las redes móviles en entornos de aplicación domésticos, empresariales, espacios públicos urbanos y núcleos rurales. Su uso es particularmente beneficioso con la tecnología LTE, ya que permite que los usuarios se beneficien de sensibles mejoras cobertura y capacidad y del aumento de la vida de la batería del terminal al reducir drásticamente la potencia transmitida, ofreciendo posibilidades inmejorables para prestar servicios avanzados de localización, domótica, seguridad, smart metering y control remoto. Además, esta tecnología tiene el potencial de simplificar enormemente la infraestructura de comunicaciones de la empresa, haciendo posible el concepto de Wireless Office, minimizando a su vez la necesidad de telefonía fija y cableado estructurado. Por su parte, los operadores pueden conseguir una mayor calidad percibida, mejorando los KPIs y reduciendo el churn. Así optimizan el uso del espectro licenciado, maximizando el retorno de su inversión al incrementar la capacidad total de su red. Además, las Small Cells trasladan parte de los costes de operación de red al usuario final, reduciendo el OPEX para el operado, siendo transparente para el usuario, porque el balance energético del uso de una Small Cell es positivo para él, ya que las reducciones de consumo de los terminales y de otros servicios de conectividad compensan el uso de energía de la Small Cell. Otros entornos específicos que se benefician de las ventajas de las Small Cells son, por ejemplo, la aviación civil para el transporte de pasajeros, el transporte marítimo, las comunicaciones tácticas para defensa y los despliegues de comunicaciones de emergencia para seguridad ciudadana y protección civil. El caso de la aviación civil para transporte de pasajeros es especialmente interesante por su complejidad TENDENCIAS. Las Small Cells, claves en el despliegue de LTE Figura 1. Casos de uso de small cells LTE en entorno doméstico y empresarial. tanto técnica como regulatoria y comercial. Sin embargo, es uno uso muy prometedor de la tecnología LTE. Los pasajeros podremos disfrutar de comunicaciones móviles, y acceder a contenidos y servicios multimedia ofrecidos por la aerolínea. Arquitectura de red femtocelular LTE Con la llegada de LTE, la gestión de recursos pasa de la red a la estación base habilitando el despliegue masivo de Small Cells inteligentes. Sin embrago, el aumento de celdas en una red aumenta la complejidad y la señalización de control de la misma. Esto ha generado la necesidad de definir una arquitectura de red con nuevas entidades para soportar estos equipos de forma eficiente. 3GPP introdujo gateways para minimizar el tráfico de señalización hacia el núcleo de red siguiendo la senda definida en la tecnología 3G. Asimismo, otras funciones de la arquitectura definida por el 3GPP para 3G, se han universalizado, como el Security Gateway, que garantiza la seguridad y el encriptado de la conexión con el núcleo de red mediante el protocolo IPSec, y las funciones de Gestión de la red femtocelular HeMS (Home eNodeB Management System). Además, se ha incluido el soporte de nuevas funcionalidades como el interfaz X2 que habilita la conexión directa entre femtoceldas, facilitando la autogestión de la red. En ciertos entornos, como el empresarial, es muy conveniente que estas funciones de la arquitectura estén implementadas en un único equipo, lo que facilita la instalación, la puesta en marcha y la gestión de la red. La figura 3 muestra la arquitectura de una red femtocelular LTE. “Las Small Cells son un importante habilitador del despliegue y adopción masiva de la 4G.” Conectividad Siempre que hablamos de estaciones base es necesario tratar aunque sea brevemente la tecnología de interconexión del equipo con la red de acceso. La conexión de las Small Cells con la red del operador puede realizarse de múltiples formas, y con diferentes tecnologías. Se elige la más indicada dependiendo del entorno, la aplicación, el ancho de banda requerido, y las opciones de conectividad disponibles. En entornos de exterior, urbanos y rurales, una opción muy utilizada suele ser el radioenlace de microondas. Para el entorno empresarial, la opción por defecto es el cableado estructurado en el interior hasta al punto de acceso a la red del operador, y en el entorno doméstico, la opción preferida es la fibra óptica, especialmente en el caso de las femtoceldas LTE. Small Cells y SON Si bien las small cells llevan años en el mercado, y son muchos los operadores que las han desplegado, es cierto que no han alcanzado todavía una implantación masiva. La dimensión de las redes móviles actuales está en el orden de magnitud de miles de celdas, dependiendo de muchos factores (país, operador, objetivos de cobertura, TENDENCIAS. Las Small Cells claves en el despliegue de LTE La introducción de las Small Cells, son un elemento fundamental para habilitar un despliegue masivo que permita aprovechar el potencial de la tecnología de 4G, con calidad de servicio ubicua”. “ Figura 2. Casos de uso de una red femtocelular LTE en aviones de pasajeros. tecnología, etc). Un despliegue masivo de Small Cells puede implicar pasar a tener millones de unidades. La red comienza a parecerse en número de nodos a una red de acceso xDSL o FTTH más que a una red celular. Si bien los operadores están preparados para realizar esta transición, es cierto que la dimensión del reto de desplegar, provisionar y gestionar tal cantidad de estaciones base es enorme, y es un requisito para la tecnología el proporcionar soluciones para llevar a cabo ese reto con un coste mínimo asociado. Las técnicas de SON (Self-Organising Networks) especificadas en la Release 10 y siguientes del 3GPP permiten que las celdas se autogestionen en tres temas fundamentales: u Auto-configuración (Self-configuration) u Auto-optimización (Self-optimization) u Auto-reparación (Self-Healing) La tecnología SON minimiza la complejidad de la gestión de la red y el impacto del despliegue masivo de Small Cells. Además de una potente herramienta para la gestión de las redes macrocelulares, las tecnologías SON habilitan la implantación en volumen de las Small Cells, y redundan en mayor capacidad y mejor cobertura y calidad de las redes móviles. Por todo lo anterior, la introducción de las Small Cells, son un elemento fundamental para habilitar un despliegue masivo que permita aprovechar el potencial de la tecnología de 4G, con calidad de servicio ubicua. Un elemento fundamental para evolucionar la infraestructura de red móvil para soportar las exigencias del aumento de tráfico móvil durante los próximos años.3 TENDENCIAS. Las Small Cells, claves en el despliegue de LTE Explosive growth in mobile broadband from huge numbers of always connected terminals are forcing operators to adopt a new paradigm in cellular deployment based on Small Cells defined as intelligent, low power cellular base stations using licensed spectrum under network management. The Small Cell Forum oversees specifications and interoperability of devices that improve coverage and capacity at homes, in the workplace, at public access points and in rural areas while making the Wireless Office a realistic possibility. Current mobile networks with thousands of cells will be replaced by massive deployment of millions of Small Cells which will be Self Organizing Networks (SON). Small Cells, Key for LTE deployment Figura 3. Arquitectura de una red optimizada de Small Cells LTE.