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Rompiendo barreras
Rompiendo barreras Javier Nadal Vicepresidente Ejecutivo de Fundación Telefónica El Informe de la Sociedad de te, entre los ciudadanos, en los dad, por parte de los operadores, la Información, que por sexto hogares de parejas maduras (36% los políticos, y, sobre todo, por año consecutivo ha elabora-y 35,3% respectivamente), y de parte de nosotros, los profesionado Telefónica, nos vuelve a confir-jubilados (36,9% y 35,1%), pero les del sector. Porque esto de la mar un hecho que todos los que sigue siendo alto, de un 22,3% y percepción de la utilidad de las trabajamos en este sector debemos un 16,8% entre las familias con TIC no va de tecnología, sino de asumir plenamente para recondu-hijos de mediana edad y, de un servicios. De servicios que tenecir actitudes, canalizar tendencias, 19,3% y un 23,5%, entre las pare-mos que desarrollar en función de defender políticas y orientar refle-jas jóvenes y parejas con niños necesidades reales y que tenemos xiones, planteamientos y recursos. pequeños. En cuanto a las empre-que hacer probar a los reticentes, sas, la proporción de las que ale-para que comprueben que les son En efecto, la principal barrera gan que “no perciben beneficios”, útiles en su vida diaria, que les para el desarrollo de la Sociedad entre las que no utilizan Internet, resuelven problemas, que les aporde la Información en España, que es cada vez mayor (77%) y entre tan mejoras, que les facilitan la en algunos indicadores sigue alar-las más pequeñas, el 62% de las gestión de su negocio. mantemente por debajo de la microempresas (menos de 10 media europea, no está, para el empleados), no conectadas a Esto va a requerir mucha pedaciudadano de a pie ni para las Internet, se resisten porque “no le gogía, mucha información, empresas, y según dejan claro las ven la utilidad”. Teniendo en mucha divulgación. Pasa también encuestas, ni en la disponibilidad cuenta que el tejido empresarial por centrar el problema, que va de infraestructuras ni en el precio español está formado, en un eleva-más allá de la eterna muletilla de de los servicios. Es algo más grave. do porcentaje, por PYME (el 97% la escasez de infraestructuras. Está en la percepción respecto a la de las empresas madrileñas tiene Pasa por fomentar la inversión en utilidad de esos servicios. Esta es menos de 50 empleados), tenemos I+D, para proveer a nuestra la principal razón, lejos de las un problema, que representa una sociedad de innovación. Pasa por siguientes, que aducen los que no especie de bloqueo en lo que desarrollar proyectos que enseestán conectados a Internet para debiera ser una progresión rápida ñen, a quienes no las han proba- no hacerlo. Creen que no lo nece-en la adopción de las TIC. Y hay do, las ventajas de las TIC. Y sitan, que no les será de utilidad, que centrar en él toda nuestra sobre todo, pasa por crear aplica- que no va a mejorar en nada su atención. ciones y servicios poniéndonos vida. en la piel de los usuarios, identi- Vencer esta barrera real y con-ficando sus problemas concretos Esta percepción (“no les intere-creta pasa por un esfuerzo de ima-e inventando cada día las mejosa”, “no lo necesitan”) es más fuer-ginación, de cambio de mentali-res soluciones.
30 oct 2015