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Housing & Hosting Primeramente, ¿Qué se entiende por Housing y qué por Hosting? Francisco S. Jiménez. Básicamente, la diferenciación entre ambos reside en incluir o no el equipamiento de hardware en el servicio. Mientras que los servicios de Housing hacen referencia fundamentalmente a los servicios de alojamiento de equipos propiedad del cliente, los servicios de Hosting incluyen con el alojamiento el alquiler del equipamiento de hardware. Posteriormente, sobre cada uno de estos servicios, tanto en Housing como en hosting, se pueden prestar una serie amplísima de servicios gestionados como la gestión de sistemas, aplicaciones, monitorización, almacenamiento de datos, servicios de seguridad lógica, acceso a Internet, etc. Javier González Velázquez, Director de Marketing de Colt Telecom España; Antonio Oriol Barat, Director Outsourcing de Infraestructuras Tecnológicas Soluciones TIC, Telefónica España-Grandes Empresas; Félix Díez Sacristán, Director General de InterHost; Eneko Knörr, Director General de Hostalia; José Manuel Huidobro, Director de BIT y Francisco S. Jiménez Rodríguez, Director de Marketing y Desarrollo de Negocio de Telvent. El Housing & Hosting es un subsector dentro de las TIC que en los últimos años ha experimentado un fuerte crecimiento, no sólo a nivel nacional sino también a escala mundial. Varios factores explican esta tendencia; la importancia que las tecnologías de la información tienen para la economía y, por tanto, para los negocios, que cada vez son más dependientes de ellas y, también, hay que tener en cuenta que a medida que la información de una empresa gana peso, los riesgos son más altos. Aquí es donde este tipo de empresas juega un importante papel, aunque de ofrecer servicios de almacenamiento y mantenimiento, este segmento está rápidamente evolucionando a involucrarse en el negocio de sus clientes ofreciendo productos de gestión integral. ¿Por qué puede ser interesante para una empresa contratar este tipo de servicios y qué ventajas adicionales le aporta? ¿Se ofrecen otros servicios adicionales? Javier González. Desde mi punto de vista, los clientes obtienen dos ventajas. Por una parte, se benefician de disponer de las infraestructuras adecuadas, ya que cada vez más, tanto las comunicaciones como las aplicaciones informáticas, son un factor crítico dentro del negocio, lo que obliga a las empresas a tener las infraestructuras adecuadas para dar el soporte que requiere el negocio. Los responsables de IT no sólo deben asegurar el funcionamiento de sus aplicaciones, sino disponer de la suficiente flexibilidad de expansión a medida que el negocio crece. Por otro lado, es importante disponer de los conocimientos y los recursos apropiados para poder afrontar todos los proyectos que estén relacionados con el entorno IT y las comunicaciones, que en un principio es más costoso para las compañías que apoyarse en un servicio externalizado, ya que no son el core business, lo que hace que cada vez más se apoyen externalizarlo a empresas que se dedican a ello. Sin embargo, hay empresas que se dedican más al sector residencial. De los que estáis aquí y os dedicáis a ese segmento, ¿Qué opinión tenéis? Eneko Knörr. En nuestro caso nos dedicamos más a las PYME, aunque coincido con la opinión de que las empresas tienen que dedicarse cada vez más a lo que es realmente su negocio y cada vez se están externalizando más todos estos servicios. Antonio Oriol. Nosotros nos dedicamos a las grandes empresas y yo también añadiría que se beneficiarían de aprovechar la economía de escala de un proveedor que da múltiples servicios para muchos clientes, la flexibilidad de ir creciendo y que, además de la infraestructura de alojamiento, se pueden contratar otros servicios como el almacenamiento, back-up, servicios de administración, etc. Félix Díez. Bueno, yo quizás vaya a ser un poco polémico y entiendo que entre todos nosotros, que nos dedicamos a lo mismo, hay un discurso consensuado: se aprovechan economías de escala, know-how de un proveedor, infraestructuras, etc. Pero quizá nos tendríamos que preguntarnos cuáles son los frenos para que haya empresas, PYME, etc. que no creen ello. El efecto de la globalización Actualmente, ¿Cómo se está comportando el mercado¿ ¿El crecimiento está siendo rápido? ¿Le afecta la globalización? Francisco S. Jiménez. El crecimiento de este mercado del año 2001 al 2005 fue de un 30% según un informe de DBK, lo cual muestra el crecimiento experimentado por este sector durante los principales años de la crisis de las tecnológicas. En la actualidad las expectativas, según los analistas, es de un crecimiento de un 10% mínimo en los próximos tres años para un volumen de negocio de unos tres mil millones de euros en Europa, fundamentalmente en servicios de externalización en general. El efecto de globalización, por supuesto, genera cambios que pueden suponer un riesgo o una oportunidad, según se interprete. Mientras que todos hemos oído hablar del riego “offshoring” de servicios de TI en países con unos costes laborales más bajos que España, nosotros pensamos que existe una gran oportunidad en España con respecto a Europa, ya que somos el país con más especialización tecnológica y menos costes para realizar un “nearshoring” europeo, sin tener que ir a India o Latinoamérica. Pensamos que la cercanía del servicio ayuda a la viabilidad del proyecto. Esto viene al hilo de la polémica lanzada anteriormente, sobre si a las compañías les sale más barato externalizar o invertir en infraestructuras de TI para hacérselo ellas mismas internamente. Nosotros observamos como ese mensaje está cambiando en el mercado y ya no se centra en un tema de puro coste operativo. Vemos como cada vez más la mediana y gran cuenta se acerca a nosotros demandando servicios gestionados de TI en modelo housing, hosting y outsourcing, por que ven inevitablemente que es la única solución para poder dotar a sus compañías cada vez de un mayor numero de servicios y de unos servicios de mayor calidad, tal y como les demanda el mercado y competencia actual. La tecnología está entrando en un punto tan alto de “Entre todos nosotros hay un discurso consensuado, pero quizá nos tendríamos que preguntarnos cuáles son los frenos para que haya empresas, PYME, etc. que no crean ello” Félix Díez complejidad que las empresas tendrían que ser especialistas en todas las competencias tecnológicas (seguridad, almacenamiento, aplicaciones, telecomunicaciones, etc.) cargándose de recursos y elevando sus costes. Parece que la única solución viable puede estar en externalizar esos servicios a compañías expertas, que por economías de escala pueden prestar un servicio escalable, de calidad y a medida de las necesidades del negocio del cliente en cada momento. Por otra parte, confirmamos la experiencia que vemos en nuestros clientes y pensamos que la demanda de servicios y aplicaciones externalizadas crecerán a medida que vayan madurando en el tiempo. Hoy, casi ninguna gran compañía se plantea si externalizar o no un servicio como el correo electrónico. Ya no solo por el coste que pueda tener montar unos servidores de correo, sino por la complejidad y gran número de tareas de mantenimiento diario que conllevaría hacerlo de forma eficiente y la imbricación con otros servicios como la seguridad. Antonio Oriol. Yo creo que la competencia en los servicios de Housing y Hosting todavía se produce en el ámbito nacional. Así, cuando una empresa se plantea buscar a un proveedor, quiere que no esté muy lejano, incluso en la propia región. No conozco muchos casos de clientes que hayan buscado un data center en otro país. Lo que sí que está pasando es que muchas empresas que son multinacionales toman decisiones a nivel global, por lo que pueden decidir consolidar sus sistemas de información en Madrid o en Londres, por ejemplo. Pero lo que no he visto es que una empresa española envíe sus servidores fuera. Aunque sí que es verdad que cuando ya no hablamos de llevar mis servidores a un proveedor o de montar mis propias aplicaciones, sino de contratar una aplicación como servicio, ahí ya se diluye más la situación geográfica de los servidores, porque lo que contratas es un servicio. En este caso sería un negocio más globalizado. Javier González. En nuestro caso, y desde nuestra experiencia internacional, especialmente en Europa donde contamos con 18 data centres, coincido contigo y me parece curioso constatar cómo en España todavía se sigue teniendo una tendencia a lo local. Esto pasa incluso entre Madrid y Barcelona, siendo ambas zonas las de mayor expansión en el área de externalización. Pero en el caso de las multinacionales, especialmente si son extranjeras, se plantean con mayor facilidad el cruce de fronteras para alojar parte de las infraestructuras en un país distinto por seguridad y redundancia. Es verdad que para ello es necesario que la solución incluya las comunicaciones adecuadas que soporten esa externalización internacional. Estamos viendo como hay empresas que se plantean alojar sus infraestructuras de IT en otros países e incluso algunas que se plantean venir a España, como ya está pasando. La revolucionaria virtualización ¿Cuál sería la modalidad ideal, el Hosting Gestionado, el Hosting Virtual, el Hosting Compartido, el Hosting Dedicado? ¿Qué reporta cada opción a los clientes? Eneko Knörr. Aquellos que se dediquen a grandes empresas, el proveedor de Hosting se dedica a toda la gestión, incluso a la administración. El Hosting Gestionado también se da y se ofrece al cliente un servidor para su uso. Los grandes suelen optar por la opción que implica no tener que hacer nada y despreocuparse. En el caso de los servidores virtuales, se trata de una nueva tecnología que se está implantando ahora y consiste en dividir un servidor en varias partes. Supongo que en la decisión final serán muy importantes los costes... Eneko Knörr. Sí, lo que se llama “alojamiento general” es técnicamente lo que se conoce como Hosting Compartido, con la página web, email, etc. del cliente. Antonio Oriol. A mí me gustaría tocar el tema de la “virtualización”, creo que es importante. En la gran empresa el Web Hosting apenas ha llegado a tener impacto, todo lo contrario que en pequeñas empresas y en residencial. En gran empresa se usa el hosting dedicado, dónde cada empresa tiene sus máquinas que puedes hasta ir a ver, porque son suyas y el proveedor las compra para un solo cliente. Antonio Oriol “Está habiendo un proceso tecnológico de transformación que tienen mucho impacto en cómo las empresas construyen sus sistemas de información, y ésto es la “virtualización” Hay un proceso tecnológico de transformación que tiene mucho impacto en cómo las empresas construyen sus sistemas de información, y ésto es la “virtualización”, que persigue desligar las aplicaciones del hardware que las soporta. Así, es posible crear “servidores” con su sistema operativo que desde el punto de vista del administrador que trabaje con ellos, no verá diferencia entre el virtual y el físico; sin embargo hay muchas ventajas, ya que estos servidores no están ligados a ninguna máquina física en concreto, con lo que ese servidor se puede ampliar o reducir, se puede hacer un respaldo, etc. Las empresas ya lo están haciendo y los proveedores también. A mí esta opción me parece una revolución. Y esto es diferente a lo que se llamaba Web Hosting virtual hace cinco años, que se trataba de Web Hosting Compartido, pero es diferente de la “virtualización” actual. Javier González. Nosotros estamos viendo que cada vez es más importante para el cliente el ser capaz de poder gestionar sus riesgos y, en este caso, la virtualización es una solución que puede facilitarle el asegurar la continuidad de su negocio. Cuando surgen problemas en el suministro de energía o incluso fallos de los propios equipos, el disponer de una solución virtualizada les permite mover toda la información y aplicaciones, a través de copias de respaldo en otros sitios, a un entorno en funcionamiento y actuar de forma instantánea. Los clientes, cuando ven este tipo de facilidades, que les garantiza la continuidad del negocio, ven importantes ventajas frente a soluciones tradicionales. Francisco S. Jiménez. Quisiera matizar que otra de las grandes oportunidades en virtualización se encuentra en la capacidad de respaldo de servicios y aplicaciones: soluciones basadas en centros de respaldo que utilizan la virtualización como solución para optimizar costes o para distribuir servicios en alta disponibilidad. Así que es importante destacar el hecho de que muchas empresas empiezan a tomar conciencia de la importancia del centro de respaldo y que la virtualización comienza a romper la barrera de costes que antes suponían esas soluciones. Modalidades de servicio ¿Os parece que el Webhosting puede ser una alternativa al Data- Center propio? ¿Qué importancia tiene en los planes de contingencia de las empresas? ¿Cómo se garantizan los suministros de los distintos servicios con que cuenta? Francisco S. Jiménez. Creo que todos somos conscientes de la problemática actual de invertir en montar un CPD en la compañía, al margen de los costes de mantenimiento posteriores (las cifras nos dicen que 60% de los costes del CPD se encuentra en su posterior mantenimiento). Y, sobre todo, la gran problemática de invertir en infraestructuras que quedarán obsoletas en un periodo breve de tiempo y que luego no serán capaces de absorber la demanda futura de la compañía (en espacio, potencia eléctrica o frío), teniendo que volver a realizar nuevas inversiones. Como ejemplo a este problema podemos citar que en la actualidad, en Telvent, tenemos clientes en los que un sólo rack lleno de servidores blades consumen 14kW y a este consumo hay que añadir más del doble de esa cantidad para disipar el calor generado y las pérdidas de la instalación, o sea, estaríamos hablando de un consumo similar al de 10 viviendas habituales con todos los electrodomésticos enchufados las 24 horas del día. ¿Puede si quiera la compañía eléctrica abastecer esas demandas de consumo en cualquier área geográfica?. Por otra parte y brevemente querría reseñar que somos conscientes de este tipo de problemática y como ésto afecta a temas tan importantes como el cambio climático, para lo cual hemos comenzado a participar en una serie de agrupaciones como “The Green Greed” que investigan en soluciones para la sostenibilidad en materia de TI y Centros de Datos. Una de las grandes aportaciones de los Centros de Datos profesionales es que la gran concentración de sistemas en centros específicamente acondicionados facilita buscar soluciones concentradas y evita la poca eficiencia y eficacia de cientos de pequeños centros de datos particulares distribuidos. Javier González. Yo creo que el principal problema está la PYME, porque la gran empresa tiene asumido la necesidad de tener implementado planes de contingencia. En el caso de “Antes, una pequeña empresa contrataba el servicio del correo y eso era todo, pero ahora cada vez necesitas más servicios y estamos involucrados en el propio negocio del cliente” Eneko Knörr las pequeñas y medianas empresas el problema radica en que es muy difícil que a nivel de dirección se perciba como una inversión. Así que para ellos gestionar el riesgo supone un gasto en equipos y recursos. Es curioso que cuando ocurren desastres, como fue el caso del incendio del edificio Windsor, todo el mundo se plantea este tema, pero luego, cuando pasa cierto tiempo se preguntan si se pueden ahorrar ese gasto para invertirlo en otra área de negocio. Por eso yo creo que los responsables de las empresas tendrían que tomar una mayor conciencia de la importancia de asegurar su negocio con la relevancia que están tomando tanto las comunicaciones como el entorno IT que lo soporta. Ahí los operadores tenemos también una responsabilidad importante en ayudarles a los responsables de IT a convencer a la dirección de las ventajas de lo que este tipo de soluciones les aporta a su negocio. Félix Díez. Yo creo que es bastante habitual cargar las tintas en la parte de la demanda, en este caso; el cliente. Nosotros siempre pensamos que es el cliente quien intenta reducir gastos con nuestros productos para invertir en otra cosa. Pero lo que es cierto es que desde mediados de los 90 hasta ahora, tenemos que aceptar que ha habido muchas empresas de nuestra actividad que han fracasado y creo que tenemos que reconocer también que ha sido un problema de oferta. Nosotros estamos relacionados con la externalización de infraestructuras y en nuestro sector hemos pecado de voluntarismo en cuanto a la capacidad de solucionar todo tipo de problemas o nuestra capacidad de atender con calidad. Es decir, nuestro discurso ha sido “somos capaces de dar un uso crítico a cualquier aplicación crítica” y eso no ha sido así en muchos casos. Quizá esté cargando un poco las tintas, pero me parece interesante este debate y esta autocrítica, para entender ciertos resquemores de los clientes. Antonio Oriol. De todas formas el Hosting es un mercado muy maduro y, desde hace años, yo creo, no se cuestiona que seguirá creciendo. Quizá el tema del software como servicio, antes llamado ASP, ha estado estigmatizado durante una época. Lo que es verdad es que estas aplicaciones están entrando como servicio: el correo electrónico, call center, CRM. Otro asunto diferente es el outsourcing a gran escala. Es decir, cuando ya no se trata meramente del Hosting, sino que gestionas toda la explotación de los sistemas del cliente y eso involucra una fase de proyecto grande, complejo y que incluye una fase de migración. Este tipo de proyectos pueden tener un riesgo. Félix Díez.Yo quiero ir más arriba de la pirámide y hablar de los proyectos que conllevan una implicación con el negocio del cliente. Aquí lo que se busca es que el cliente delegue la aplicación de sus infraestructuras, tanto del hardware como del software en un proveedor, por eso la aplicación de la palabra web ligada a Hosting ha sido muy perjudicial, porque se nos ha identificado sólo con esto, y no sólo alojamos páginas web. Nosotros hacemos proyectos complejos de externalización relacionadas casi totalmente con la actividad del cliente. Antonio Oriol. A veces hay una tendencia al outsourcing completo, es decir; “yo lo hago todo”, y muchas veces es mejor estar más especializado. Por ejemplo, nosotros trabajamos mucho el segmento de SAP, que es una aplicación crítica de las empresas, y ya hay muchos clientes que nos identifican con ello, porque confían en proveedores que estén especializados. Félix Díez. Me parece importante este asunto, porque creo que hasta ahora, todos nos hemos focalizado sólo en una parte de la actividad y no hemos capaces de cumplir la cadena completa de valor. La solución sería tenerlo en cuenta y asociarse con las compañías integradoras, desarrolladoras, consultoras, etc. de software. Javier González. Hay compañías que tratamos de tener muy claro cuáles son nuestras aportaciones a la cadena de valor de los clientes, saber lo que podemos y no podemos ofrecer. Pero lo primero es entender cuáles son las necesidades del cliente y creo que se ha podido fallar en este aspecto. Es clave saber gestionar la confianza que te ha dado la empresa y saber distinguir qué parte se puede gestionar internamente y qué parte ha de hacerse a través de acuerdos con otras empresas especializadas en ciertas actividades. Si tu estrategia es proporcionar un servicio sin controlar todos los elementos, no serás capaz de ofrecer un servicio de calidad y significará que no estás entendiendo las necesidades del cliente y perderás su confianza. “Los proveedores de servicios de TIC somos cada vez más vitales para el desarrollo del negocio del cliente” Francisco S. Jiménez Café de Redacción 30 bit 165 OCT.-NOV. 2007 Francisco S. Jiménez. En un proceso normal de evolución, en cuanto hay un grado de madurez, ésta hace que se asiente el propio servicio. En cuanto a los grandes problemas surgidos en el año 2000-2003 con la crisis, hay que tener en cuenta que el sector no estaba maduro y todos hemos ido aprendiendo con la experiencia. Pero creo que el sector en España está madurando correctamente y la clave es ganar la confianza del cliente. La confidencialidad y los canales La confidencialidad de la información ¿Preocupa a los clientes? ¿Cómo se salvaguarda y qué garantías se ofrecen? Félix Díez. Eso preocupa a todos, a los clientes y a los proveedores. En este tema hay, lógicamente, un aspecto legal, porque hay una ley que cumplir y hay que tener cuidado porque está redactada con carácter recaudatorio y las sanciones son graves. Pero, por otra parte, uno de los pilares en los que se basa este negocio es la palabra seguridad. La información de un cliente tiene más valor para los propios empleados que incluso para un proveedor, porque puede que ni la entienda. El factor de la seguridad es esencial, pero también hay que tener en cuenta la externalización fuera del país, por los aspectos legales que implica. ¿Qué importancia tienen los canales de comunicación? ¿Hasta qué punto son críticos? ¿Hay suficiente ancho de banda? ¿Qué tecnologías se suelen utilizar? Javier González. Desde nuestro punto de vista, cuando se habla de externalización y ofrecer soluciones gestionadas, es tan importante la parte de las comunicaciones como la solución de Hosting, teniendo que estar ambas partes integradas. De nada sirve tener un ERP externalizado, si luego al final las comunicaciones no ofrecen el servicio y la calidad requeridas para esa externalización. La solución tiene que ser completa e integrada, tanto de las comunicaciones como en cuanto al data centre. Aquí vuelve el asunto del compromiso y la confianza del cliente. Es fundamental la calidad de los servicios que le estás prestando para que tenga las garantías suficientes de disponer de una solución robusta. Antonio Oriol. Cada vez ambos temas están más mezclados y eso es uno de los motivos por lo que las operadoras han entrado en el negocio. Realmente, si la aplicación funciona, pero las comunicaciones no, no sirve de nada. En el caso de las empresas medianas y grandes, los empleados necesitan las comunicaciones. Nosotros ya no hablamos de CPD, sino de una red de CPD interconectadas. ¿Hay dificultades con el ancho de banda? Francisco S. Jiménez. Depende de lo prometido. Creo que lo que más ha evolucionado en los últimos años, en España, han sido los servicios de telecomunicaciones, que por otra parte han sido clave para el desarrollo de otros servicios como el de las TI (hoy nadie concibe los servicios de tecnologías de la información sin que estos estén ligados a las comunicaciones, de hecho casi siempre utilizamos ya el término TIC, en lugar de sólo TI). Los que llevamos tiempo en el sector hemos visto como se ha pasado de comunicaciones bastantes lentas como X.25, ATM, FrameRelay a comunicaciones de velocidad inimaginable hace unos años como ADSL2 o las redes ethernet en la MAN y en la WAN. Sin olvidar la que se avecina, viendo como ya se atisba una convergencia real de redes de voz (fija y móvil) y datos. Hay que matizar que no se pueden prestar estos servicios en las áreas donde no se ha desplegado infraestructura, aunque existen algunas alternativas como el satélite. Por otra parte, creo que uno de los grandes cambios que estamos sufriendo es la dependencia de los negocios de la tecnología: los proveedores de servicios de TIC somos cada vez más vitales para el desarrollo del negocio del cliente. Y por lo tanto, tendremos que participar más de él para poder ayudar a nuestro cliente y ayudar a evolucionar su negocio. Eneko Knörr. Sí, estoy de acuerdo en que cada vez seremos más importantes. Antes, una pequeña empresa contrataba el servicio del correo y eso era todo, pero ahora cada vez necesitas más servicios y estamos involucrados en el propio negocio del cliente. “Si la mentalidad es hacer todo sin tener todos los elementos, eso significa que no estás entendiendo la necesidad del cliente” Javier González

Entrevista Juan Mulet Director General de la Fundación Cotec “Si no hay transferencia no tiene sentido crear tecnología” Juan Mulet, Doctor Ingeniero de Telecomunicación, ha dedicado toda su carrera profesional al mundo de la Innovación, del que es uno de los máximos expertos del país. El sector le conoce como el hombre que, desde el año 1992, lleva las riendas de la Fundación COTEC, uno de los más importantes referentes para hablar de innovación en España. Ha llovido desde que en sus comienzos la innovación fuera "un tema totalmente ausente del discurso político y empresarial". Hoy en día no hay departamento de innovación que no examine a fondo los informes COTEC, para conocer las tendencias y tomar el pulso a la I+D+i en el tejido empresarial y en la propia sociedad. En esta entrevista hemos querido conocer más a fondo su trayectoria profesional, su paso por Amper, Telefónica, la Universidad... Y sobre todo su opinión sobre en qué punto nos encontramos y qué deberíamos hacer para avanzar. Obtuviste el título de Ingeniero de Telecomunicación por la Escuela de Madrid en 1968 y en 1970 el de Doctor, con la calificación de Sobresaliente y Premio Extraordinario. ¿Por qué decidiste hacer el doctorado? Estuve un tiempo trabajando en la Universidad con dedicación exclusiva, que en aquellos tiempos no era habitual. Permanecí en la Escuela hasta el año 1974. Yo estaba en lo que después acabó siendo el Laboratorio de Semiconductores, con Antonio Luque. Y, lógicamente, quería hacer el doctorado porque mi intención en aquel momento era seguir la carrera académica. Nunca me he arrepentido de haber dedicado tiempo al Doctorado, lo que aprendí con aquel trabajo me ha sido, y me sigue siendo, muy útil. De hecho sigues en contacto con el mundo universitario, porque actualmente eres Profesor Asociado del Departamento de Teoría de la Señal y las Comunicaciones de la Universidad Carlos III de Madrid. Se ve que la vocación es fuerte. ¿Es difícil mantenerse al día, tal y como evoluciona la tecnología? Surgió la oportunidad de volver a la Universidad cuando se empezaban a programar los estudios de Ingeniero de Telecomunicación en la Carlos III. Aníbal Figueiras me pidió que le ayudara en una asignatura que se pondría en marcha 5 años más tarde, para introducir a los ingenieros en el mundo de la innovación tecnológica. Llevo ya años con este asunto, me mantiene cerca de la Universidad y me gusta. Después de la primera etapa en la Universidad, en marzo de 1974 eres nombrado Director de I+D de Amper, e inicias una etapa profesional, que no has abandonado desde entonces, en el campo de la gestión de la innovación y la tecnología en el sector empresarial. Efectivamente, en el año 1974 pasé a Amper, pero al Amper de Antonio Peral, que fue un ingeniero de telecomunicación admirable, un pionero en tecnología. Yo había tenido una relación estrecha con él con motivo de la preparación de ingenieros que terminaban la carrera y pasaban a trabajar en su compañía, y me ofreció trabajo en Amper. Mi valoración de aquella etapa es muy buena. Antonio confiaba en los trabajos de desarrollo tecnológico, convencido de que esto tenía un gran valor para su negocio. Si hubiera que dar una clasificación de esta empresa, con los criterios de hoy en día, estaríamos hablando de una empresa de innovación estratégica. Para Antonio, la innovación era fundamental para el funcionamiento de la compañía; él hizo muchas contribuciones novedosas. Amper, tras la muerte de Antonio Peral, ha conservado esta impronta y ha sido siempre una empresa que ha confiado en la tecnología. De Amper pasas a Telefónica, donde fuiste Director de Investigación y Desarrollo. Allí, lideraste el proceso de su transformación en la empresa Telefónica I+D. ¿Cuáles fueron los grandes logros de aquella etapa? Yo entré en Telefónica en lo que en aquella época se llamaba el Centro de Investigación y Estudios (CIE), que acabó convertido en Telefónica I+D. El CIE en aquellos tiempos intentó crear un núcleo de conocimiento tecnológico en el que participamos muchos ingenieros, y que unos tres lustros más tarde se convirtió en Telefónica I+D. Se pueden destacar varios hitos importantes de aquella etapa. La conmutación de paquetes de Telefónica fue una creación no exactamente de CIE, pero que terminó en este departamento. Si fueron totalmente del CIE, la línea Teide de lo que entonces llamábamos “Nosotros no recurrimos a ayudas públicas, nuestros recursos son las aportaciones que hacen los Patronos y para nosotros esto ha sido una decisión muy importante, porque nos ha dado una imagen de independencia” Entrevista con Juan Mulet aparatos de abonado, los teléfonos públicos que todavía se ven por las calles, el proyecto MORE, que permitió la introducción de servicios avanzados en sistemas que todavía eran de conmutación electromecánica, y también el primer sistema de operación y conservación de la red de Telefónica. Cuando se creó Telefónica I+D éramos cerca de medio millar de personas y se vivió un momento de expansión, para mí apasionante e importante. Y después de esta etapa vuelves a Amper... Sí, en Telefónica estuve hasta el año 1989, y después volví a Amper, pero a un Amper diferente. Antonio Peral había fallecido hacía tiempo y Amper había entrado en el grupo Telefónica. Fui el primer Director General de una empresa nueva del grupo, Amper Programas, que se debía dedicar a comunicaciones militares. Fue una idea que tenía su lógica en aquel momento, ya que se intentaba tener actividad en un campo tecnológicamente muy avanzado y para eso se creó esta empresa, con pretensiones de convertirla en un nuevo foco de tecnología. Y ya en el año 1992 dejas el mundo de la empresa y te haces cargo de la Dirección General de la Fundación Cotec para la Innovación Tecnológica, cargo que sigues ocupando hoy en día. Si, yo fui el primer Director de Cotec con dedicación exclusiva. Cuando asumí esta responsabilidad una de las primeras tareas fue darle forma jurídica. Al final se decidió que fuera una Fundación, porque en origen era sólo un proyecto que se llamaba Cotec y estaba integrado en la Fundación Universidad Empresa. El origen de Cotec es singular, se crea a partir de una idea del Rey, que a la vuelta de un viaje a California, impresionado por lo que había visto allí, propuso a unos pocos empresarios la idea de crear un proyecto para conseguir que aquí la tecnología fuera teniendo más importancia para la vida económica y el bienestar del país. Unos cuantos empresarios aceptaron el reto y se pusieron a trabajar, y así nació la Fundación Cotec para la Innovación Tecnológica. Una vez decidida su figura jurídica, la siguiente tarea fue una campaña nacional para impulsar esta idea, que no estaba muy asumida entonces. Una revisión de los discursos políticos, empresariales y académicos del momento, que hicimos con cierto detenimiento, demostró que la tecnología y lo que ahora llamamos innovación estaban prácticamente ausentes en el concepto económico del país. Organizamos una gran conferencia para explicar qué era la innovación (en aquella época nadie hablaba de innovación, sino de déficit tecnológico o de necesidad de tecnología). Desde entonces, hemos trabajado para conocer la situación de la innovación tecnológica en España y para crear ideas para su fomento, que pudieran ser útiles tanto a los empresarios como a los responsables políticos. Cuéntanos quiénes forman parte de la Fundación, cómo está estructurada y qué objetivos pretende. Cotec nace con un objetivo claro, nuestra misión es el fomento de la innovación tecnológica en el ámbito nacional. Funciona con un amplio Patronato, más de ochenta Patronos, en su mayoría grandes empresas, pero las hay además que son pequeñas o medianas. También tenemos representadas a todas las Comunidades Autónomas, que tienen igual categoría que los Patronos privados. En cuanto a nuestro funcionamiento, nosotros no recurrimos a ayudas públicas, nuestros recursos son las aportaciones que hacen los Patronos y para nosotros esto ha sido una decisión muy importante, porque nos ha dado una imagen de independencia. Tenemos una serie de comisiones de trabajo (ahora mismo hay cinco) para las que los Patronos designan a sus representantes. Estas comisiones definen cuáles son los trabajos que se van a ir desarrollando, siempre sin perder de vista que nuestro objetivo es siempre la generación de ideas para el fomento de la innovación tecnológica. Además de estas comisiones, que son una parte muy importante, de cara al público lo más apreciado del trabajo de Cotec son las publicaciones ¿no crees? Efectivamente, todas nuestras actividades acaban plasmadas en una publicación o “En una economía como la nuestra, con el potencial que tiene, nos encontramos casi en la mitad de lo que sería razonable para cualquier indicador de innovación” como mínimo en una nota de prensa, porque nuestro objetivo, como ya he dicho, es generar ideas y hacer que esas ideas puedan influir en la forma de actuar de empresarios y políticos. Tenemos un catálogo de publicaciones totalmente accesible a través de nuestra web (www.cotec.es) que también existen en papel y tienen una distribución gratuita. Son publicaciones de todo tipo, unas más técnicas y otras más asequibles al público en general (porque uno de los aspectos más importantes en los que hemos insistido siempre es en el de la sensibilización a la importancia de la tecnología). Cuidamos mucho nuestras publicaciones, para garantizar que sean de calidad e interés. Su proceso de elaboración es complejo, en todos los casos acaba siempre en una sesión de 20-25 expertos, que durante tres horas discuten todo el contenido de la publicación. Estas publicaciones nos han dado una gran visibilidad, incluso entre la pequeña y mediana empresa. Pasando ahora al tema del que eres especialista: la gestión de la innovación, nos gustaría tener tu opinión de cuál es la situación actual de las empresas españolas en este ámbito, hasta qué punto son innovadoras y las diferencias entre grandes empresas y pymes. Creo que ahora mismo, porque es difícil saber lo que va a pasar a corto plazo, podemos decir que la foto que hacemos es preocupante en comparación con los países de nuestro entorno. En una economía como la nuestra, con el potencial que tiene, nos encontramos casi en la mitad de lo que sería razonable para cualquier indicador de innovación. Esto es una cosa que hay que tener clara. Sin embargo, si echamos la vista atrás podemos observar que estamos evolucionando de una forma que era impensable hace sólo unos años. En el aspecto en el que quizá estemos peor, es en lo que llamamos gasto en I+D empresarial, pero estamos creciendo a un ritmo de más de un 10% anual desde el año 94. El año pasado, por ejemplo, se creció un 20%. Y si hablamos de gasto por investigador empresarial en España, la cifra es comparable con el gasto medio europeo. En cambio los investigadores empresariales son todavía muy pocos, quizá menos de la mitad de lo que sería razonable. Está claro que hace falta investigación científica y tecnológica y que ese es el primer paso, pero es preciso desarrollar la tecnología adecuada y transferirla a las unidades de producción. Si no hay transferencia no tiene sentido crear tecnología. Si no se aplica, la tecnología, contrariamente a la Ciencia, no sirve para nada. La eficacia de un sistema que no crea tecnología que pueda ligarse al sistema productivo es más que dudosa. Esto es un problema no resuelto en ningún país del mundo, no sólo en el nuestro, aunque aquí estamos peor. La creación de tecnología debe hacerse pensando en su mercado, que es necesariamente global. Y no debe pensarse que esto es sólo válido para las grandes empresas, las pequeñas están en este mismo mercado. En España tenemos grandes y pequeñas empresas competitivas, aunque sin duda menos de las que serían necesarias. “Está claro que hace falta investigación científica y tecnológica y que ese es el primer paso, pero es preciso desarrollar la tecnología adecuada y transferirla a las unidades de producción” Entrevista con Juan Mulet En resumen, estamos mal, pero vamos razonablemente bien. Hay avances, pero la diferencia con el resto de países desarrollados es tan grande que se nos notan poco. Eso sí, estamos en un ritmo de crecimiento que es bueno y consistente y que deberá continuar. ¿Crees que no hay una percepción en la empresa de cómo sacar partido de esas inversiones? Creo que la empresa tiene esa idea cada día más clara. No podemos olvidar que la investigación empresarial no comienza realmente hasta después de la Segunda Guerra Mundial, que se ganó gracias a los avances tecnológicos. No todas las empresas le confiaron inmediatamente su competitividad y las que lo hicieron han cambiado, y de forma profunda, de modelo. Se pasó del extremo de esperar el descubrimiento tecnológico al de supeditar la actividad tecnológica a la necesidad identificada en el mercado. Actualmente sabemos que estos modelos lineales, en uno u otro sentido, no han tenido éxito y las empresas buscan, en la adecuada mezcla de estos dos casos extremos, la estrategia que mejor convenga a su negocio. Las empresas españolas han tenido hasta hace poco ventajas competitivas que tenían poco que ver con la tecnología. Ahora, por pura necesidad, su estrategia tecnológica es cada vez más importante y ya no pueden renunciar a tenerla muy presente. Es la razón del sostenido crecimiento del gasto empresarial en I+D, y este es sólo una parte de los recursos que se dedican a la innovación. En Cotec nos ha preocupado siempre la innovación, no la investigación. Nos preocupa que los resultados científicos y tecnológicos se conviertan en fuente de riqueza. Se utilicen para la competitividad. En España hay cada día más empresas que ocupan puestos importantes en nichos de mercado gracias a la tecnología, tanto en los sectores manufactureros como de servicios. Son todavía pocas para que podamos decir que la estructura de nuestro tejido productivo es moderna, pero vamos avanzando. Dentro del ámbito europeo de los Programas Marco ¿cuál es el papel que está jugando la industria española? En Cotec hemos estado durante mucho tiempo alejados de la política europea, porque lo que nos preocupaba era la innovación tecnológica en España. Ha habido una serie de circunstancias que han hecho que aparecieran dos nuevos Cotec, uno en Italia y otro en Portugal, con los que tenemos muy buenas relaciones aunque ninguna dependencia mutua. Ambos tomaron nuestra idea y la adaptaron a sus peculiaridades nacionales. Ahora hemos pensado, y en eso estamos trabajando, que es el momento de tener una presencia europea. Es un tema que estamos poniendo en marcha, porque pensamos que si hemos sido útiles generando ideas para el desarrollo de la innovación en nuestros países, podemos llegar a tener un papel parecido en el contexto de la Unión Europea. Y dicho esto, nuestra visión es que la política europea, que nació del deseo de acercar la capacidad en tecnologías avanzadas de Europa a la de Estados Unidos, ha estado por esta razón lejos de las necesidades y de la capacidad de las empresas españolas. En consecuencia y hasta fechas muy recientes, la política europea no ha tenido como objetivo ni la ciencia en general ni las tecnologías que podían hacer competitivos a los sectores tradicionales, que son y han sido los mayoritarios en los países de Cotec. La ciencia ha sido tenida en cuenta con la creación del ERC (European Research Council). No es tan evidente que las empresas tradicionales estén ya atendidas. El nuevo Programa Marco, llamado de Competitividad e Innovación (CIP), ha nacido muy pequeño y poco estructurado y esto nos preocupa. Pero volviendo al Programa Marco de Investigación, Desarrollo Tecnológico y Demostración, que ya está en su séptima edición, debemos reconocer que para España ha supuesto una excelente vía para que nuestra investigación pública entrara en Europa y se familiarizara con los problemas de las empresas tecnológicas europeas. Esto es sin duda un gran avance, pero han sido hasta ahora pocas las empresas españolas que realmente se han beneficiado de esta política europea. También has formado parte del consejo de administración de varias empresas y perbit “Las empresas españolas han tenido hasta hace poco ventajas competitivas que tenían poco que ver con la tecnología. Ahora, por pura necesidad, su estrategia tecnológica es cada vez más importante y ya no pueden renunciar a tenerla muy presente” perteneces a la Academia Europea de Ciencias y Artes ¿Es fácil compaginar tantas actividades? Es menos de lo que parece. Estoy ahora sólo en un consejo de administración y es verdad que soy miembro de esta Academia, del Alto Consejo Consultivo del IIE, del Consejo Asesor de Ciencia y Tecnología y de otros consejos asesores en el ámbito privado. ¿Qué valoración haces de la actividad del COIT/AEIT en el desarrollo de la Sociedad de la Información? Creo que esta revista es una publicación singular, siempre ha sido muy seria y ha aportado mucha información. Yo personalmente no dejo nunca de leerla. Tiene un modelo que es de gran utilidad para el profesional, a diferencia de otras de este ámbito. Creo también que el ejercicio libre de la profesión que, aunque en nuestro ámbito no es quizá lo más relevante, también está cubierto desde el Colegio por una serie de profesionales, implicados en estos temas y que tienen una actividad importante. Y está claro que cuando surge un tema que tiene impacto social y que afecta a la profesión, el Colegio tiene su voz y es consultado. Sí pienso que con la cantidad de Escuelas de Ingenieros que hay ahora, se exige un planteamiento nuevo y la búsqueda de otros incentivos para los recién titulados. En nuestra profesión no hay un atractivo claro a la colegiación para aquellos que no se dedican al ejercicio libre. Y yo creo que hay que echarle imaginación. Hasta ahora uno de los mayores incentivos y el más evidente de todos ha sido esta revista y también, para los de mi edad, el Colegio y la Asociación eran algo familiar y de afiliación casi moralmente obligatoria, pero no sé hasta qué punto se puede transmitir esto a las nuevas generaciones. Como ya comenté anteriormente, soy profesor en la Universidad Carlos III de Madrid y no veo a los alumnos preocupados por lo que mueve al Colegio y a la Asociación. Ellos piensan más en la cuestión tecnológica que en la profesión, y apenas nada en la defensa de la misma. Creo que el COIT/AEIT debe adaptarse a esta realidad, porque el Colegio y la Asociación pueden abrir a los nuevos profesionales unas perspectivas que los estudiantes no imaginan.
bit “El nuevo Programa Marco, llamado de Competitividad e Innovación (CIP), ha nacido muy pequeño y poco estructurado y esto nos preocupa”

Entrevista Francisco Salas Márquez Concejal Delegado de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Málaga “Lo que he vivido en el Colegio y la Asociación es lo mucho que se puede hacer trabajando por el colectivo” Del 28 al 30 de mayo, se celebra en Málaga el Congreso de Ingenieros de Telecomunicación CIT 2009. Con esta excusa, BIT se desplaza hasta esta bella ciudad que desde hace años vive un matrimonio feliz con la tecnología. Francisco Salas Márquez es, además de Concejal de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Málaga (una responsabilidad que es poco habitual, ya que en la gran mayoría de municipios los responsables de esta área no lo son en exclusividad), Vicedecano de la Demarcación de Andalucía Oriental. Además, ha dedicado gran parte de su carrera profesional al ejercicio libre de la profesión, y conoce de primerísima mano sus derroteros. En esta charla nos acerca a los proyectos de Málaga como ciudad tecnológica y del conocimiento, sus planes sobre TDT y Administración Electrónica, su valoración sobre la situación de los ingenieros libre ejercientes y sus expectativas sobre el Congreso de Ingenieros de Telecomunicación. Estudiaste Teleco en la Universidad de Málaga y en 2008-2009 Dirección de empresas en el Instituto Internacional San Telmo. ¿De dónde surge la vocación por estudiar teleco y cómo se complementa una carrera técnica con una parte de gestión como la que te pudo dar la formación en el Instituto? La verdad es que hoy en día ya no se entiende, pero en aquel momento no era tan usual tener un ordenador y a mí me llamaban mucho la atención. Me gustaban las ciencias, se me daban bien las matemáticas y la física y, en ese entorno, parecía que la ingeniería era un ámbito que tenía mucho futuro. Dirección de empresas es otra historia muy diferente: es gestión, toma de decisiones en la vida real. Si la ingeniería nos da una forma de razonar y una forma de ver los problemas con lógica, la dirección de empresas funciona más con el sentido común. Creo que como ingenieros de telecomunicación tenemos una base suficiente para abordar casi cualquier cosa, una base racional. Pero a veces, ser tan racionales, no nos permite salirnos de esos esquemas y la dirección de empresas es salirse continuamente de los esquemas, porque si no las empresas las dirigiría las máquinas. Por eso pienso que en la formación de los ingenieros debería hacerse más énfasis en esa rama que trata de entender el funcionamiento de una empresa. Después de estos estudios, te decantas por la I+D y tras realizar las prácticas comienzas a trabajar en Alcatel (Citesa), en el departamento de I+D como ingeniero de Software. ¿Crees que este es un buen comienzo para un teleco? Entrar en una de las grandes empresas que se habían instalado en Málaga fue un buen camino para mí. Además, aunque estaba en software, realmente era el software de los teléfonos, que era algo totalmente ligado a las telecomunicaciones, porque programábamos el código que regía las funciones de un teléfono. En Málaga lo que se hacía era el diseño de modelos como el domo o los teléfonos de monedas, sobre todo equipos para Telefónica y para Iberoamérica. En esta ciudad, en el año 96, tampoco había un gran abanico para elegir y yo tuve la suerte además de entrar en el laboratorio de calidad, y después en el de I+D, haciendo las especificaciones de los teléfonos. Tras un periodo de unos años como responsable de planificación y diseño de red de acceso y transmisión de redes móviles en Siemens, das el salto a una empresa de servicios de Internet y multimedia. ¿Cómo viviste la implantación de la red UMTS y por qué se produce en tu trayectoria ese salto al mundo de Internet? España en ese momento, quería ser la vanguardia en la telefonía móvil y la vanguardia era el UMTS. Se concedieron las licencias antes que en el resto de Europa y había que preparar ofertas. Yo pasé en ese momento a Siemens en el proyecto Amena. Eso supuso irme a Madrid a integrar el equipo que estaba conformando las ofertas de Siemens para los operadores de telefonía móvil y UMTS. Fue un momento de grandísima indefinición, un poco ingeniería-ficción, porque había una gran desorientación y el imperativo de montar las ofertas. Después llegó la caída de las telecomunicaciones, los despliegues empezaron a retrasarse y viví la época de repliegue. Siemens y el resto de empresas, empezaron a recortar a los ingenieros en plantilla y empezaron a llevarlos a las sedes centrales, en mi caso a Madrid. Montamos un equipo de ingeniería “Ahora, con la crisis, ya ni siquiera el que está profesionalizado tiene cuota como para mantenerse sólo con la ICT. Pero yo creo que hay un ejercicio profesional muy implantado” Entrevista con Francisco Salas Márquez y tratamos de vender ese conocimiento a Siemens en el mundo, una especie de consultoría de ingenieros, que nos permitió mandar a gente a proyectos en Europa, Brasil, Marruecos, Túnez… Se trataba de buscarle una salida a los planificadores, tanto de radio como de red, que tenían mucha y muy buena formación. Entonces, una persona que conocía y que tenía un proyecto de desarrollo relacionado con el mundo de Internet, me propuso venirme con él a Málaga y lo hice. Compaginaste estas actividades por cuenta ajena entre 1999 y el 2006, y te has dedicado durante todo ese tiempo al ejercicio libre de la profesión. ¿Cómo es tu experiencia como libre ejerciente? ¿Qué nuevas áreas, crees que deberían abordar estos despachos profesionales en este momento de crisis en el sector de la construcción? Cuando salió el Real Decreto del 98, estuve al tanto de las novedades porque me formé en los cursos sobre el tema que en aquella época impartía la AITA. Además tenía contactos con promotores y constructores de Málaga, con lo que tenía fácil acceso a los clientes. Puedo decir que yo entré en el ejercicio libre, y muchísimos compañeros, por la ICT. En esa época, contacté también con Luis Méndez y fue el que me enganchó a la vía asociativa y colegial. Creo que la ICT marca un punto de inflexión en el ejercicio libre de los telecos. Había un grupo reducido que siempre se dedicaron a vivir de las telecomunicaciones como profesionales independientes y después, a partir de 1998-1999, un boom de ingenieros jóvenes que se dedicaron a hacer proyectos. En aquella época realmente había trabajo para todos. Poco a poco el mercado ha sido el que ha ido seleccionando a los ingenieros que realmente tienen su gabinete y que responden al promotor. Ahora, con la crisis, ya ni siquiera el que está profesionalizado tiene cuota como para mantenerse sólo con la ICT. Pero yo creo que hay un ejercicio profesional muy implantado. Y además, realmente el ingeniero de telecomunicación sirve para muchas más cosas, como demuestra al llegar a cualquier empresa ocupándose de muchas más tareas de las que se supone que contempla su carrera. Actualmente, la PYME se está dando cuenta de que ahora, en estos momentos de crisis, Internet es un canal que le puede dar cuota de mercado. Ahí se necesitan técnicos, tecnólogos, se necesita asesoramiento. Es en estos momentos de crisis cuando hay que buscar las oportunidades. En junio de 2007 asumes el cargo de Concejal de Nuevas Tecnologías en el Ayuntamiento de Málaga. Málaga en una provincia que impulsa mucho las Nuevas Tecnologías, tanto desde la Universidad como desde la empresa y, la Administración. ¿A qué crees que puede ser debido? ¿Cómo ha sido ese camino? En Málaga había una serie de empresas grandes que nos permitieron tener ingenieros de telecomunicación cuando aquí la Universidad no los generaba. Aquellos ingenieros de telecomunicación, que hoy son los directores y gerentes de las empresas de Málaga, tuvieron que venir de fuera. Teníamos una base de telecomunicaciones importante, y se planteó la creación del Parque Tecnológico, que fue ya una realidad en el año 92, y que supuso el espaldarazo de las telecomunicaciones y de las tecnologías en Málaga. En ese momento, se crearon las escuelas de ingeniería informática y de telecomunicación y se vio que el sector de las tecnologías podía dar un impulso muy importante a la ciudad. Se toma conciencia de este hecho y en el segundo plan estratégico se establece que una de las líneas de acción principales sea “Málaga, ciudad del conocimiento”. Esto supuso un impulso para que la ciudad usase las tecnologías, que el Parque Tecnológico impregnase la ciudad. Málaga era una ciudad de servicios donde fundamentalmente teníamos turismo y construcción y estaba claro que hacía falta otro sector que complementara a estos dos. El Alcalde pensó que hacía falta materializar o visualizar esa apuesta y creó la Concejalía de Nuebit Es en estos momentos de crisis cuando hay que buscar las oportunidades” vas Tecnologías. En aquel momento yo era Vicedecano, y ante el ofrecimiento del Alcalde para el puesto, me presté. Vinieron las elecciones, el proyecto del Partido Popular fue el que resultó ganador y el Alcalde pudo desarrollar la idea que había tenido de montar la concejalía y nombrarme a mí Delegado de Nuevas Tecnologías. No conozco otro Delegado de Nuevas Tecnologías que tenga esta dedicación en exclusiva (suele estar ligado al área de economía). En éste caso, el Alcalde quiso expresamente que fuese en exclusiva, que solamente me dedicase a las tecnologías, y eso es lo que estoy haciendo desde junio de 2007. ¿Cómo afronta el Ayuntamiento de Málaga la aplicación de la normativa sobre Administración Electrónica?¿Cómo afecta al ciudadano y a los funcionarios implicados en ponerla en marcha? Con la Ley 11/2007, que nos obliga a que todos los procesos se puedan realizar por vías electrónicas (entendemos Internet en principio, aunque también tiene que estar en el móvil y la TDT en el futuro) pensamos que nos enfrentamos al proyecto de mayor impacto para los ciudadanos. Para nosotros supone un gran cambio, porque no es sólo ofrecer el trámite por vía electrónica, sino hacer que toda la tramitación sea electrónica. Poco a poco, procedimientos y formas de trabajar de toda la vida se van a cambiar y eso va a ser complicado, pero creo que va a redundar en una simplificación administrativa que tanto los trabajadores como los ciudadanos van a agradecer. Unido a este programa, y de cara a los ciudadanos, tenemos un proyecto para fomentar el uso de la tecnología. Queremos acompasarlo con la llegada de los servicios más destacados de Administración Electrónica. Se trata de un programa de divulgación del uso de ordenadores e Internet, enfocado sobre todo a que conozcan la organización electrónica. Como los trámites municipales están empezando a estar en Internet, pensamos que es mejor que ya haya una buena cantidad de trámites en la red para empezar ese proyecto. La idea es ir por los diez distritos de la ciudad, y utilizar los espacios públicos para acercar la tecnología al ciudadano. Vinculado a esta idea de acercamiento de las tecnologías a la ciudadanía, tenéis un proyecto de acceso WiFi gratuito en los centros municipales. Es un proyecto no exento de polémica. ¿Cuál es la postura del Ayuntamiento a este respecto? Tenemos el proyecto de red WiFi, que ha entrado en controversia con la CMT. Tenemos visiones diferentes. Nosotros hemos tratado de ceñirnos a lo que nos permite la Ley, pero entendemos que hay que facilitarle al ciudadano el acceso a las tecnologías. Nuestro proyecto se basó en dar cobertura inalámbrica en los edificios municipales, y sabemos que hay otros proyectos que van en la misma línea en otras ciudades. Tenemos 40 puntos de acceso cubiertos y estamos desplegando 120 sedes municipales que, en definitiva, van a permitir que todos los ciudadanos tengan cercano un punto donde puedan acceder a Internet. Usamos Wi-Fi porque de esa manera obligamos al usuario a que tenga un equipo. La CMT tiene otra manera de pensar, pero yo entiendo que el que quiere una conexión con un servicio garantizado las 24 horas, tiene una oferta comercial interesante. Es decir, garantizamos a los ciudadanos una amplia oferta comercial, de la mano de las operadoras, pero además tratamos de conseguir que el “Estoy convencido de que potenciar el uso de la tecnología genera mercado a aquellos que después dan una oferta amplia y seria, porque el Ayuntamiento no pretende dar una oferta garantizada. Lo fundamental es evangelizar” Ciudadano que no conoce Internet se acerque a su Junta de Distrito a hacer sus trámites y gestiones en la red. Al final, generamos una necesidad, de manera que finalmente pensamos que ese ciudadano contratará el servicio en su domicilio. Estoy convencido de que potenciar el uso de la tecnología, genera mercado a aquellos que después dan una oferta amplia y seria, porque el ayuntamiento no pretende dar una oferta garantizada. Lo fundamental es evangelizar. Estamos trabajando para garantizar el servicio profesionalizado en todos los rincones de la ciudad. Queremos que sean las empresas las que lo hagan, porque yo creo lo hacen muchísimo mejor que la Administración. Vamos a enseñar al ciudadano que no conoce Internet para qué puede servirle, vamos a crear el hábito y estamos convencidos de que esa persona, en breve, dejará de ir a la sede municipal a conectarse porque tendrá conexión en su casa. Otro reto importante al que se enfrentan todos los consistorios es la adaptación a la TDT. ¿Qué medidas se están adoptando en Málaga para garantizar la cobertura? Hemos localizado las zonas de sombra que tenemos en Málaga, porque tenemos una orografía complicada, y hemos detectado cuatro grandes zonas que tienen problemas de recepción. Estamos tratando de paliarlo con gap fillers. En una zona concreta, lo que hemos hecho es adelantar la cobertura que tenían negociada los operadores con Abertis. En otros sitios hemos colocado un repetidor y en otras zonas de sombra también estamos pendientes de adjudicar otro gap filler por cuenta municipal, porque entendemos que sea o no sea competencia nuestra, queremos adelantarnos para garantizar el servicio cuando llegue el apagón. Además de estos proyectos de gran envergadura, contáis con otros de carácter más transversal que afectan a otras concejalías. ¿Puedes contarnos alguno de ellos? Efectivamente, hay una serie de actuaciones que se basan en convertirnos en un área transversal dentro del Ayuntamiento, para ayudar al resto de áreas a utilizar tecnología. Por ejemplo, hemos desplegado una red pre-WiMAX, en banda libre, para conectar cámaras para turismo. La gente puede, a través de Internet, conectarse a una cámara, tomar incluso en control durante un tiempo y ver una serie de localizaciones. También, con el área de medio ambiente, se está realizando un despliegue de limitadores acústicos y medidores en los bares. Estamos trabajando con el área de servicios operativos para hacer una telegestión de los cuadros de alumbrado público. En las oficinas de atención al ciudadano, montamos otro proyecto sencillo, pero puede ser esclarecedor en cuanto a lo facilitadoras que pueden ser las tecnologías. El proyecto consiste en poder atender a las personas sordas a través de una aplicación de videoconferencia desde los centros municipales. En el fondo son problemas que la tecnología puede solucionar. Esa es la idea que subyace: ser un soporte del resto de áreas, porque son la áreas concretas las que saben lo que necesitan y nosotros ponemos la parte tecnológica. El Parque tecnológico de Andalucía (PTA) es un referente ¿En qué crees que ha basado su éxito? ¿Sigue en expansión o ahora con la crisis le está afectando y se retrae? El éxito del Parque Tecnológico está en haber sabido crear una conciencia y cultura tecnológica en la ciudad de Málaga. Si se “El éxito del Parque Tecnológico está en haber sabido crear una conciencia y cultura tecnológica en la ciudad de Málaga. Si se miran las cifras del Parque, el grueso son empresas locales nacidas de emprendedores de aquí y eso es importantísimo” miran las cifras del parque, el grueso del mismo son empresas locales nacidas de emprendedores de aquí y eso es importantísimo. Una gran compañía te da nombre, te da prestigio y te da volumen de personas, pero después es importante tener implantación local. Hemos cerrado 2008 con 509 empresas, la gran mayoría locales, y se ha vuelto a crecer. Acabamos de aprobar la ampliación del Parque con 36 nuevas hectáreas, de las cuales ya hay gran parte comprometida. Incluso en épocas de crisis hay empresas que están empezando, que están creciendo y que necesitan espacio y apoyo. La verdad es que es algo sorprendente, pero es así. El Parque Tecnológico de Andalucía se crea a finales de 1992 y, desde entonces, tanto la Comunidad Autónoma, como el Ayuntamiento, como el resto de instituciones, han visto que hay que apostar fuertemente por él. Cuando todos estamos alineados es más fácil que un proyecto siga adelante. Por supuesto, esto ha sido posible gracias a una gestión continuada de la dirección del Parque, que ha tenido muy clara su idea. Hay empresas de tamaño grande y de nombre también importante, pero hay muchísimas otras empresas que dan un dinamismo al Parque muy importante y que son empresas locales. ¿En qué consiste el proyecto Málaga Valley? Málaga Valley es un club de empresarios. Su presidente, Javier Cremades, es un malagueño que conoce la realidad de la ciudad. Se sabía que en Europa no había ninguna iniciativa que fuese referente mundial en tecnología, igual que sucede con Silicon Valley en Estados Unidos. Se pensó que quizás Málaga podría ofrecerse como ese referente europeo y se creó este club de empresarios de grandes empresas del sector en España que se reúnen aquí dos veces al año. Las primeras reuniones han servido para que la gran mayoría de empresas del sector de las Telecomunicaciones en España conozcan lo que hay en Málaga, su potencia. Ahora nos está sirviendo para que todas esas empresas, tengan una vinculación con la ciudad y vean interesante hacer proyectos con nosotros. Saben que en Málaga tienen un aliado y eso es muy importante. Por mucho que se hable de empresas e instituciones, al final detrás de todo siempre hay personas y cuando tú tienes la cercanía con esas personas (tanto el Alcalde como yo mismo), ellas ven que se les facilita mucho el trabajo. ¿Cuáles son esos factores que pueden impulsar a una empresa a instalarse en Málaga? Por supuesto, el Parque Tecnológico es la primera de ellas. Tenemos la sede de la selección internacional de Parques Tecnológicos, y eso significa tener una visibilidad muy importante en todo el mundo. La empresa que está asociada con Málaga, tiene un plus de visibilidad, tiene un plus de proyección exterior. Además, desde el Ayuntamiento tratamos de ser facilitadores y tenemos las puertas abiertas a las empresas. Les ayudamos a funcionar, a conseguir que tengan todas sus instalaciones legalizadas, a poner en marcha el plan de implantación… Las empresas cuando saben que tiene una ciudad que tiene interés facilitarles el trabajo, cambian su manera de pensar. Ofrecemos una ciudad donde los ingenieros puedan tener interés en venir. Y además el clima, la oferta cultural, las conexiones internacionales del aeropuerto, la conexión de alta velocidad, etc, suponen una baza importante. Hay otro valor, que aunque no es principal, ayuda en este sentido y es que nosotros, al estar en Andalucía, tenemos mayor acceso a fondos europeos que otras regiones y esto también hay que verlo como una oportunidad. En mayo se celebra el Congreso CIT en el que nos honras con tu participación y queríamos saber qué opinión tienes del Congreso y qué esperas de esta reunión de ingenieros. Yo aquí tengo dos “gorras”. Como Concejal, yo espero que el Congreso sea un éxito y que la gente salga encantada de la ciudad de Málaga. Para eso ya estoy tratando de ayudar en todo lo posible para facilitar el “Con la Administración electrónica procedimientos y formas de trabajar de toda la vida se van a cambiar, pero creo que va a redundar en una simplificación administrativa que tanto los trabajadores como los ciudadanos van a agradecer” tener un marco bonito y una oferta lúdica interesante. La cena de gala va a hacer que mucha gente conozca una joya que hay en Málaga, que poca gente conoce, que es el Jardín Botánico, un jardín precioso con 150 años de historia. Así que, como Concejal y malagueño, estoy encantado de que la gente conozca la ciudad y espero que salgan con una grata impresión de ella. Como ingeniero y como asistente lo que espero es que sea muy participativo. Hay algunas charlas que pueden ser muy interesantes, pero también quiero destacar las relaciones que se hacen en estos Congresos. Hoy en día la gente de ejercicio profesional son profesionales de primer nivel de toda España que en este Congreso tienen la oportunidad de hacer relaciones y tratar de que se vislumbren vías de salida para el ejercicio profesional. Yo espero que saquemos nuevas vías de trabajo y que la gente pueda poner en común su idea de por dónde se debe avanzar. Estamos en una época donde hay que reflexionar hay que ver cuales son los estándares para cribar, quien tiene que continuar, en que líneas hay que continuar, como podemos afianzar nuestra posición como facilitador de tecnología… Ha surgido a lo largo de la entrevista, tu vinculación estrecha con el Colegio y la Asociación de ingenieros de telecomunicación desde hace varios años. ¿Qué te ha aportado esa vinculación personal y profesionalmente? Si yo no estuviese en el Colegio, jamás habría llegado a ser Concejal. Lo que me ha aportado fundamentalmente estar en las instituciones es conocer más mi profesión. El camino típico hace 10 años del ingeniero era salir a la empresa privada o a la pública o saltar a Europa y desarrollar tu labor en cualquier equipo con un carácter bastante poco corporativo. Yo lo que he vivido en el Colegio y la Asociación de ingenieros de telecomunicación, es lo mucho que se puede hacer trabajando por el colectivo. Si las personas nos ponemos en contacto, hacemos actos y nos conocemos, sabemos de nuestras familias, sabemos de lo que estamos haciendo, nos ayudamos a la hora de encontrar un trabajo o, en conclusión, nos ponemos a colaborar eso es tremendamente positivo. A mi me ha servido, primero en mi vida como libre ejerciente, para formarme, para informarme y para empezar a trabajar. Si no hubiésemos tenido las instituciones del Colegio y la Asociación, haciendo apuestas fuertes por las ICT, nos habrían quitado las ICT. Si no se llega a movilizar a los ingenieros con los cursos, con las charlas y demás, hubiésemos tenido muy difícil defender el campo frente a los Industriales, que han estado mucho tiempo tratando de entrar en él. Además viví una época bonita porque montamos la Demarcación de Andalucía Oriental. También empecé a conocer más gente de toda España, porque entré en el grupo de ejercicio libre de Madrid. Creo que he vivido una época muy bonita en el Colegio: el paso de ser una entidad que no tenía gran relevancia en España a ser una referencia que participa en la redacción de Leyes, de Reales Decretos, que participa en convenios con Comunidades, con Ayuntamientos… Todo eso ha sido posible desde 1998, o poco antes, en adelante. El que el Colegio de Ingenieros sea un agente principal hoy en día en todo el tema de tecnología, se ha conseguido en estos años por los equipos que ha habido. A mí me tocó vivir una pequeña parte y la verdad es que me siento muy orgulloso, de hecho sigo siendo Vicedecano de la Demarcación de Andalucía Oriental (COIT-AORM).  Entrevista con Francisco Salas Márquez “La gente de ejercicio libre tienen en el CIT la oportunidad de hacer relaciones y tratar de que se vislumbren vías de salida para el ejercicio profesional”

Entrevista Santiago Moreno Fernández Director General de la Fundación Vodafone España “Proporcionar herramientas para que los demás se comuniquen es un privilegio” En abril de este año, Santiago Moreno asumió la dirección general de la Fundación Vodafone España, una responsabilidad que le permite materializar su forma de entender las telecomunicaciones: como un vehículo para mejorar la vida de las personas. Atrás quedan sus primeros años como Ingeniero de I+D para la Agencia Europea del Espacio, PESA e ISEL, o su etapa en el entorno de la informática de gestión de la mano de HP y el Banco Santander, porque hoy todos vinculamos a Santiago Moreno a responsabilidades de gestión. Quizá le marcara haber vivido tan de cerca la liberalización del sector, una etapa que recuerda como apasionante. Tras trabajar para la alianza BT-Santander en el proyecto pionero de liberalización de redes de datos, se incorpora al equipo que más adelante se convertiría en merecedor de la primera licencia de telefonía móvil, el Consorcio Airtel. Posteriormente se convierte en consultor independiente, colaborando para muchas de las empresas emergentes que nacían en esos años de apertura (Jazztel, Xfera, Sarenet, ...). En 2003 se incorpora a Vodafone durante el proceso de cambio de marca e integración en el grupo multinacional, y hasta su nombramiento en la Fundación, ha estado lidiando en el área de regulación de esta operadora. Recorremos de su mano todas estas etapas, que nos permiten conocer más de cerca un periodo especialmente interesante de este sector. Eres Ingeniero de Telecomunicación por la UPM desde el año 1985. ¿Qué te llevó a elegir estos estudios? ¿Cómo fue tu salto al mundo profesional como Ingeniero de I+D (ESA, PESA, INISEL)? Me imagino que como muchas otras personas elegí la carrera con un cierto nivel de inconsciencia. Sin embargo, luego resultó que esa elección fue un gran acierto. Es una tecnología magnífica en la cual puedes disfrutar ofreciendo cosas nuevas a los demás. En aquel momento empezaba a verse como una carrera que ofrecía un futuro profesional lleno de innovación y de cambios, y está claro que los cambios han superado lo previsto. En mí ha sido creciente la pasión que siento por la tecnología y, en particular, por las telecomunicaciones. Dar herramientas para que los demás se comuniquen es un privilegio. En aquellos años estaban aflorando una serie de técnicas que hasta entonces habían sido de aplicación muy especial, incluso de tipo militar, y que estaban llegando al gran mercado. El nivel de digitalización era bajo, y sólo pensar en la transformación de las comunicaciones hacia el mundo digital abría un montón de oportunidades. Comencé trabajando en criptografía en el departamento de Ingeniería Telemática de la Escuela, en técnicas de cifrados sofisticadas que hoy, por supuesto, están absolutamente superadas, pero que en aquel momento aparecían como una gran oportunidad. En colaboración con esa misma cátedra y con INISEL, iniciamos un proyecto que se llamaba PRODAT, para la Agencia Europea del Espacio. El proyecto pretendía dar comunicaciones a móviles en aviones, barcos y trenes. Comunicaciones vía satélite, utilizando técnicas que hasta ese momento eran de uso militar. Fue la primera vez que oí hablar de algunas técnicas de codificación que luego encontraría en GSM y en UMTS. Para un ingeniero joven era extraordinariamente atractivo formar parte de ese proceso de apertura, un momento en que técnicas no disponibles para el gran público se empezaban a generalizar. Después pasas al Banco Santander y desde el inicio de la liberalización has participado en varios proyectos, entre otros, la alianza de Santander con BT para todo el tema de transmisión de datos, que fue uno de los primeros servicios que se empezó a liberalizar de transmisión de datos. ¿Cómo fue esa experiencia? Del mundo de la I+D paso al mundo de la gestión de las comunicaciones libres. Mi primer trabajo en este área fue en HP, y además tengo que mencionarlo por el orgullo que supone haber pasado por esa escuela magnífica, en el que además yo creo que es imprescindible mencionar la labor de Juan Soto, no sólo de cara a sus accionistas, sino de cara a los que en esa época éramos sus empleados. Nos enseñó una forma muy distinta de hacer las cosas. En Hewlett-Packard tuve además la suerte de participar en una tarea muy interesante, porque el grupo implantó el correo electrónico y, lógicamente, en España lo hicimos también. Fue la primera comunidad en España, junto con las universitarias, que descubrió una forma “En mí ha sido creciente la pasión que siento por la tecnología y, en particular, por las telecomunicaciones. Proporcionar herramientas para que los demás se comuniquen es un privilegio” Entrevista con Santiago Moreno muy eficiente de gestionar el trabajo y de comunicarse. Pasé después al Banco Santander donde tuve la responsabilidad de las comunicaciones en el grupo. Era una época de evolución hacia los estándares, empezábamos a implantar x25, frente a unos experimentos locales anteriores. En esa época empezamos la implantación también del correo electrónico en el banco y empezamos a hablar de redes privadas de voz, como expectativa, y de redes privadas de datos, como hecho. Instalamos la primera red privada virtual en España que simultáneamente ofrecía al grupo unos ahorros muy significativos de costes, y además una mejora en la flexibilidad de las comunicaciones. De hecho, esa red privada fue tan eficiente que decidimos comercializarla y compartirla con otros. Esa red privada es uno de los elementos que forma parte de la alianza BT- Santander. En Europa había empezado la liberalización, en España se había retrasado algunos años el proceso y comenzó por los datos. Constituimos entonces una compañía que se llamaba MEGARED y lanzamos lo que fue la primera oferta comercial fuera del monopolio de servicios de datos. En esa etapa de cambios, entras a participar en la obtención de la primera licencia de telefonía móvil, en el consorcio Airtel- Reditel-Sistelcom. ¿Cómo te incorporas a ese proyecto tan ilusionante? Yo trabajaba en ese momento en la joint venture BT-Santander, que ya había pasado a llamarse BT España. Tanto BT como Santander eran socios del consorcio Airtel/Reditel/ Sistelcom. Es una etapa muy intensa, en la que además tuve la suerte de trabajar con una serie de personas de las que aprendí mucho: Antonio Carro, Paco Román, Jaime Bustillo… Fue un año apasionante que se concretó en una oferta realmente formidable en términos de actualización y de apuesta, y la Administración nos concedió la licencia al final del año 1994. Creo que el éxito se debió a una conjunción de factores. Fue muy valioso lo que entonces se llamaba el “sobre tres”, que era el conjunto de las propuestas industriales que incluía la creación de la Fundación, que ahora dirijo, por parte del consorcio. José Luis Ripoll, que ahora preside la Fundación Vodafone España, fue el responsable de desarrollar esa propuesta y creo que fue un elemento absolutamente clave. Sin duda aquella propuesta de desarrollo industrial de un sector que tenía que cambiar de estructura del monopolio a la competencia, fue un elemento fundamental. La propuesta comercial, la calidad técnica de los accionistas, la calidad técnica de la propuesta, la solvencia financiera de la misma y la creación de la Fundación, además de contar con un equipo formidable, hizo que todos juntos fuéramos capaces de hacer la mejor propuesta. ¿La Fundación se constituyó también en el mismo año, no? Exacto. La propuesta de crear la Fundación fue original y, por supuesto, se ejecutó inmediatamente después. Además tuvimos la suerte de que la creación la liderase la misma persona que la había ideado, que es José Luis Ripoll, que preside actualmente la Fundación. Después dejas Airtel y trabajas en las áreas de regulación e interconexión por cuenta propia como consultor independiente, colaborando con distintas empresas que en aquel momento estaban empezando, como Jazztel, Xfera, Sarenet, etc… ¿Cómo fue tu experiencia en esa etapa? Fue realmente apasionante. El 1 de diciembre de 1988 se produce la liberalización de la telefonía fija y, desde mi punto de vista, se abrían unas oportunidades apasionantes. En ese momento pensé que era una buena oportunidad para desarrollar un trabajo en paralelo con varias organizaciones. Además una de las organizaciones con la que colaboramos era la propia Airtel. Muchas empresas en aquel momento estaban construyéndose, y había una magnífica oportunidad para colaborar con ellas (Jazztel, Sarenet, Centre de Telecomunicacions de la Generalitat… ). Agentes con perfiles “Participar en regulación significa poder analizar y proponer sobre las reglas de juego y si jugar al fútbol y marcar un gol es fantástico, diseñar cuales son las reglas para que el fútbol sea apasionante es una tarea realmente atractiva” bastante distintos que quisieron utilizar la liberalización de la telefonía fija para mejorar sus servicios y para construir nuevas organizaciones. Construir una nueva organización siempre es una tarea absolutamente apasionante. Por ejemplo, Jazztel era una de las compañías con las que más trabajé desde la consultoría y contaba con un equipo extraordinario, con Antonio Cantón o Martin Varsavsky, que hacían de aquel un proyecto realmente atractivo. No fue menos atractivo trabajar con empresas de otro ámbito, como puede ser Med Telecom en Alicante, que tenían proyectos muy claros de ámbito regional. En el fondo, todos pretendían lo mismo: dar rienda suelta a unas iniciativas que habían estado limitadas o bloqueadas por la regulación de aquel momento. La verdad es que esos años fueron de lo más interesante para vivirlos y participar directamente como fue el caso tuyo. Fue una situación que no vuelve a repetirse, al menos con esa misma intensidad. Creo que cada época tiene unos retos que la hacen especialmente atractiva. En el año 1998, pensaba que lo más atractivo era el desarrollo de la telefonía fija en competencia, y creo que así fue, pero en cada momento hay siempre retos especiales. Siempre hay oportunidades de innovación, puede que en algunos momentos sean más visibles, y es verdad que en aquellos momentos eran más generalizados porque todo el sector estaba revuelto y en construcción. Sin embargo sigue habiendo muchas oportunidades de innovación y muchas oportunidades de construir cosas nuevas. Te incorporas a Vodafone en el año 2003, durante el proceso de cambio de marca e integración en un grupo multinacional, como Director de Relaciones Institucionales. ¿Qué te decidió a volver a esta compañía? ¿Y en este cargo en concreto? Yo siempre he pensado que más que una vuelta, fue afrontar retos de una nueva etapa. Lo expreso con los nombres: yo me incorporé a Vodafone, después de haber estado una etapa en Airtel anteriormente. En realidad era el inicio de un nuevo proyecto. En ese momento Paco Román se acababa de incorporar a la compañía como Director de Operaciones y se estaba construyendo un nuevo equipo con mucho empuje y con ganas de construir algo realmente distinto, cosa que en los años siguientes se comprobó. Me invitaron a participar en ese proyecto y acepté encantado. No es un momento de innovación generalizada en el sector, pero si es un momento de gran innovación en ese proyecto concreto y claro, no se podía rechazar una invitación a integrarse en un equipo que tenía todo el aspecto de ser capaz de cambiar muchas reglas de juego. En estos años últimos, hasta la incorporación a la Fundación Vodafone, has estado trabajando sobre el debate de la regulación, has participado en el Grupo Gretel del Colegio, has realizado publicaciones, ponencias, etc… ¿Qué tiene de apasionante este mundo de la regulación? ¿Cómo se ve un ingeniero en este área que a priori parece más clásica del derecho? “Igual que hemos conseguido que la penetración de los servicios de telefonía móvil superen el cien por cien de la población, tenemos que conseguir que estas herramientas lleguen a las manos de todas las personas cuya comunicación esté dificultada por cualquier problema físico” La regulación es una tarea realmente apasionante y, efectivamente, diferenciada de los aspectos técnicos. De hecho en Vodafone lo entendimos así, y trabajábamos en equipo los técnicos y los abogados. Participar en regulación significa poder analizar y proponer sobre las reglas de juego y si jugar al futbol y marcar un gol es fantástico, diseñar cuales son las reglas para que el fútbol sea apasionante es una tarea realmente atractiva. Lo que es muy importante en ese proceso es no convertirlo en un proceso desconectado de la realidad, o desconectado de tu propia compañía. Lo que lo hace realmente apasionante es tener el privilegio de estar conectado con un equipo y colaborar con ellos para llevar al lenguaje regulatorio su visión de cómo debía evolucionar el mercado. Analizar las cosas antes de que ocurran y tomar la decisión correcta es lo realmente interesante, y ahí la clave es escuchar al negocio, no encerrarte en el mundillo regulatorio, sino continuamente escuchar al negocio. Por ejemplo, cuando lanzamos Oficina Vodafone las reglas de regulación separaban el mundo móvil del mundo fijo. Pero cuando escuchas a tu negocio, a la gente que está trabajando en tu negocio, lo que te dicen es que lo que hicimos era lo que quería el cliente. Trabajar en regulación consiste en que si eso es bueno para los clientes, si es un producto que demandan los clientes, debemos cambiar las reglas para que sea posible. Cambiarlas para que tenga encaje lo que realmente están demandando los clientes o la sociedad. Esa etapa fue realmente apasionante y significó ir cambiando esas reglas de juego para que la telefonía móvil, de algo reservado a grupos privilegiados, pudiese ser algo realmente útil para el conjunto de la sociedad. Dentro de esta etapa, estuviste bastantes años participando en el grupo de regulación de operadores de AETIC, y más tarde también en la entidad REDTEL, para la defensa de los intereses de los operadores con red propia. ¿Cómo fue tu labor con ambas instituciones? Yo las veo básicamente como dos organizaciones complementarias, que pueden dar servicios distintos a sus asociados. La necesidad de Redtel surge de necesidades específicas de los operadores que se defienden mejor desde un grupo de sólo operadores, que desde el conjunto del macrosector. Sin embargo hay necesidades sectoriales como macrosector, que se defienden mucho mejor desde organizaciones tan amplias como pueda ser AETIC. Estoy convencido de que son servicios distintos los que pueden prestar a sus asociados. En febrero asumes el cargo de Director General de la Fundación Vodafone en España ¿Cuáles son los logros más importante de la Fundación y sus objetivos? Las telecomunicaciones son un vehículo absolutamente fundamental para facilitar la comunicación entre las personas. Esto, que parece una obviedad, es importante en particular para los colectivos que tienen algún “Los instrumentos de telecomunicaciones en vez de provocar un riesgo de exclusión digital, son una oportunidad de reconexión social, y esa es la misión fundamental que tiene nuestra Fundación” tipo de problema de accesibilidad, y por ello, una mayor dificultad para comunicarse con los demás. La Fundación Vodafone España es el instrumento que utiliza Vodafone para facilitar la comunicación de estos colectivos. Una persona que vive en riesgo de aislamiento, porque por cualquier tipo de problema físico tiene dificultades para relacionarse con los demás, puede, utilizando las comunicaciones, mantener esos vínculos afectivos, mantener una vida social conectada con el resto. Igual que hemos conseguido que la penetración de los servicios de telefonía móvil superen el cien por cien de la población, tenemos que conseguir que estas herramientas lleguen a las manos de todas las personas cuya comunicación esté dificultada por cualquier problema físico. Cualquier tipo de problema requiere de instrumentos específicos de comunicación que faciliten la conectividad de esta persona con el resto de la sociedad. Los instrumentos de telecomunicaciones en vez de provocar un riesgo de exclusión digital, son una oportunidad de reconexión social, y esa es la misión fundamental que tiene nuestra Fundación. Trabajar en accesibilidad y trabajar desde un grupo de telecomunicaciones como éste, para los que estamos incorporados en la Fundación es un auténtico privilegio. Me imagino que trabajáis conectados con otros agentes del mundo de la discapacidad. Cuéntanos cómo se materializa esa reconexión de las personas a través de las telecomunicaciones. Es obligatorio mencionar a nuestros principales socios, y es un privilegio tener como socios a la Fundación ONCE, a la Fundación CNSE, instituciones como la Cruz Roja, el IMSERSO… o colaborar con prácticamente todas las CCAA en programas de acceso a las comunicaciones para personas con dificultades especiales. Lo más importante que está ocurriendo en este momento es que la mayor parte de los elementos técnicos para configurar un salto cualitativo en la comunicación de estas personas están disponibles. Tenemos que encontrar la forma de encajarlos para que sean asequibles y su uso se generalice. Personas con riesgo de aislamiento, por ejemplo personas mayores que con el paso de los años han disminuido su actividad social, se han desconectado del mundo que les rodea. Tenemos en este momento varios proyectos que tratan de favorecer su “reconexión” y su vida activa conectada con el resto de la sociedad. Trabajamos en un proyecto que lo que pretende es estudiar cómo serían las dinámicas de apoyo más efectivas con estas personas, un proyecto que estamos desarrollando con el IMSERSO, Cruz Roja y Cáritas, que se llama “Cerca de ti” y está liderado desde el IMSERSO. Pretende estudiar cual debe ser el comportamiento de las organizaciones cuando interaccionan con estas personas. A poco que uno mire las pirámides de edad y la evolución de la edad media de la población española, y en general en Europa, es evidente que el número de personas que se van a tener que dedicar a la atención de los mayores en las próximas décadas va a crecer incesantemente, hasta puntos insospechables. La única forma de hacer posible una atención de calidad a estas personas mayores es introducir la eficiencia en el sistema y el vehículo sin duda son las telecomunicaciones. El cómo fomentamos la interrelación a través de las telecomunicaciones de estas personas, de las personas que los asisten y de las personas que les prestan servicios es urgente para poder diseñar mecanismos de apoyo suficientemente solventes y eficientes. Pero hay una barrera en el uso de la tecnología por parte de este colectivo ¿no es así? Nosotros tenemos otro proyecto llamado “Three G for all” (3G para todas las generaciones). Consiste en atraer a las personas de más edad al 3G, a las redes sociales, a las video-llamadas… Lo que les estamos preparando son dispositivos (routers IP, “En este momento la mayor parte de los elementos técnicos para configurar un salto cualitativo en la comunicación de estas personas están disponibles. Tenemos que encontrar la forma de encajarlos para que sean asequibles y su uso se generalice” conexiones wifi…) a los que ellos acceden a través de una televisión, que les es cercana, y a la que sí están acostumbrados y un teclado para marcar muy cercano al que están acostumbrados a manejar. A través de estos dispositivos reciben llamadas de Cruz Roja, interactúan, reciben la video llamada de la persona que les atiende… Y ahí está la clave: en empaquetarlo de una forma atractiva, que no les muestre la barrera tecnológica y que no genere un rechazo a la tecnología para que de forma inmediata encuentren el valor añadido y la utilidad del servicio. Y en el campo de la adaptación de los dispositivos para personas invidentes ¿podrías contarnos alguna experiencia? En cuanto a personas invidentes, en los últimos años la cantidad de dispositivos que ofrecen las TIC, para que estas personas puedan manejar con soltura y con fiabilidad y con satisfacción por su parte todas las herramientas de telecomunicaciones, son muy notables. A veces, son cosas aparentemente tan simples y tan obvias, como que el terminal describa los menús. Tan sencillas y tan sofisticadas, porque lo que es muy importante es ir normalizando todo este tipo de recursos técnicos, irlos organizando como ayudas técnicas disponibles. Esto forma parte de un proyecto que estamos desarrollando con la Universidad de Santiago de Compostela. Ir normalizando estas invenciones a nivel europeo ha llevado a la Fundación en los últimos años a involucrarse en muchos proyectos del Séptimo Programa Marco de la Unión Europea, porque es importante ser capaces de innovar con ayudas técnicas, y también ser capaces de normalizar para conseguir que se generalice el uso de estas ayudas técnicas. Además de este trabajo que está haciendo la Fundación con personas con problemas de comunicación, contáis con Entrevista con Santiago Moreno “El cómo fomentamos la interrelación a través de las telecomunicaciones de estas personas, de las personas que los asisten y de las personas que les prestan servicios es urgente para poder diseñar mecanismos de apoyo suficientemente solventes y eficientes” proyectos de divulgación y de formación: venís desarrollando el Máster de Comunicaciones Móviles desde hace ya muchos años, habéis editado una serie de publicaciones relacionadas con la tecnología, tenéis vuestros propios premios… ¿vais a seguir profundizando en esa área? Sin duda alguna vamos a continuar con todas estas líneas de actuación. Por supuesto, si en cada una de estas líneas de actuación podemos reforzar el foco en nuestro trabajo en accesibilidad, lo haremos. Nuestro origen es tecnológico y, por tanto, cuando se juntan ambos factores: tecnología y accesibilidad, la intensidad de nuestro trabajo es mucho mayor. Pero esto tampoco es excluyente: estamos haciendo algunos trabajos técnicos no relacionados con la discapacidad y hacemos apoyo a desarrollos no tecnológicos que faciliten la vida de las personas con alguna discapacidad, pero lo que nos gusta, lógicamente, es que se junten ambos factores, porque es donde vemos que nuestra contribución es más sostenible. Cuando aportas todo el potencial de tu equipo, que son realmente los expertos en esa materia, notas que tu apoyo tiene muchísima más fuerza. Por ejemplo, hay una faceta muy interesante dentro de este área de formación que es la formación para todos. Es un placer colaborar con las principales universidades españolas, pero también es maravilloso acercar las telecomunicaciones a las zonas rurales. Explicar a personas que no han tenido demasiado contacto con la tecnología, como puede ayudarles a mejorar su vida el uso de los dispositivos móviles y acercar a decenas de miles de personas a herramientas que han mejorado su forma de vida y su forma de conectarse con los demás. La última pregunta está relacionada con tu conocimiento de la casa. En Vodafone hay muchos ingenieros de telecomunicación empleados. ¿Hay algún valor diferencial en lo que es el teleco y otros? ¿Qué carrera profesional puede llevar a cabo dentro de esta compañía? La densidad de telecos aquí es muy alta, además me gustaría destacar la alta densidad de ingenieros de telecomunicación en puestos directivos en esta compañía. Esta es una compañía tecnológica orientada a las telecomunicaciones en las que la mayoría de las personas somos telecos o asimilados. Con el paso de los años, tenemos algunas personas en la dirección de la compañía y el grupo que cursaron otra ingeniería pero, a día de hoy, sería difícil no identificarles como ingenieros de telecomunicación. Estoy pensando ahora en José Luis Ripoll, que preside la Fundación. También hay que decir, que el único CEO en España que es ingeniero de telecomunicación en una compañía de este nivel, es el de la esta compañía. Yo creo que en España no hay otro alumno egresado de escuelas de telecomunicación con ese nivel de responsabilidad.

El proyecto NAPWACI (Network Access Point West Africa Canary Islands) aspira a convertirse en punto principal de acceso a la costa oeste del continente africano” Manuel Cendagorta Galarza Gerente del Instituto Tecnológico de Energías Renovables (ITER). Es usted ingeniero industrial (título que obtuvo en el año 71, en la UPC) e ingeniero de telecomunicación por la misma universidad, algunos años más tarde. ¿De dónde le vino la vocación por la ingeniería? ¿qué le motivó para estudiar estas disciplinas? Pues desde niño tuve afición por los juguetes de construcción y montaje. La ingeniería me interesó como una herramienta para el desarrollo de las ideas que me rondaban, y en concreto la electrónica por las enormes posibilidades que ya por entonces ofrecía para el desarrollo de sistemas más complejos. BIT. Aunque estudió en Barcelona, pronto se trasladó a Canarias a desarrollar su carrera profesional ¿es su ciudad de origen? ¿Cree que fue una decisión correcta desarrollarse profesionalmente en Tenerife? Barcelona es mi ciudad de origen, y allí desarrollé mis estudios. Mi desarrollo profesional en Tenerife no ha estado exento de dificultades. Aunque al principio del desarrollo de las energías renovables éramos pioneros en cualquier parte del estado español, lo atractivo de las islas era el gran potencial de renovables de que disponían. Aún hoy en día, las islas tienen el hándicap de la baja actividad industrial y el reducido número de habitantes, comparado con otras áreas del continente. BIT. Su experiencia profesional comienza en el ámbito de la docencia, siendo a partir del año 1974 Responsable de las clases de electrónica industrial, radio y televisión en una escuela privada y, más adelante, responsable de clases de electrónica en ITFS Coop en Barcelona ¿Le gusta la docencia? ¿Ha tenido oportunidad de prolongar esta tarea? La docencia es una actividad muy enriquecedora que te permite ampliar y aumentar tus conocimientos, y aprender a transmitirlos de la mejor forma posible. Visto de esta forma, no he abandonado nunca la docencia, pues en mi trabajo el aprendizaje es continuo en sectores tan dinámicos como las energías renovables y las nuevas tecnologías y procuro transmitir dentro de la organización todo este conocimiento. BIT. Más tarde, del 80 al 82, trabaja en Alemania en la construcción de un modelo de aerogenerador de 1 KW y elabora estudios aerodinámicos y mecánicos de palas de aerogeneradores. ¿Comienza ahí su larga especialización en el mundo de las energías renovables? ¿Qué recuerda de esta etapa? A principios de los años 80 comenzaba el desarrollo de las energías renovables. Ya en la Universidad empecé trabajando en el desarrollo de células solares aplicadas a un vehículo eléctrico, pero de los análisis que hacíamos en aquella época se desprendía que el gran potencial de desarrollo estaba en la energía eólica. Así comencé estudios de aerodinámica y mecánica. El gran problema era resolver el cálculo estructural de una pala, ya que en el resto del aerogenerador se utilizan tecnologías más habituales como la mecánica y la electrónica. Durante esta época, nuestra fuente de información eran princi- Entrevista Manuel Cendagorta Galarza Manuel Cendagorta nació en Barcelona, pero ha desarrollado una buena parte de su carrera profesional en Canarias, una tierra de acogida que parecía especialmente idónea para su especialidad: las energías renovables, un campo en el que lleva trabajando intensamente desde principios de los años ochenta. Es director del Instituto Tecnológico de Energías Renovables desde su creación, y al frente del mismo, ya durante casi veinte años, ha desarrollado más de 200 proyectos vinculados a las nuevas energías, que han convertido al ITER en un polo de actividad fundamental para el desarrollo de este sector estratégico. El pasado mes de febrero, se colocó la primera piedra del centro de datos de NAPWACI, pistoletazo de salida para un proyecto que convertirá a Canarias en un nexo de unión entre continentes mediante el desarrollo de conectividad submarina. BIT le visita en Granadilla (costa sur de Tenerife) dónde, junto a la sede del ITER, se está ya construyendo este centro de datos que facilitará la conectividad entre Tenerife y África y cuyo funcionamiento está previsto para el primer trimestre de 2011. Entrevista Manuel Cendagorta Galarza palmente la Escuela de Aeronáuticos de Madrid y los pocos centros internacionales que comenzaban a trabajar en estos proyectos, por lo que decidí trasladarme a Alemania donde trabajé y me formé en una disciplina que en España no se estudiaba en ninguna facultad. BIT. Tras esta experiencia comienza a trabajar ya en varios proyectos en Canarias y en el 85 se incorpora al departamento de Nuevas Energías de UNELCO, donde vivió los primeros años de privatización de la compañía como Responsable de Nuevas Energías. ¿Cómo fue su experiencia en aquella etapa? Durante mi etapa en Unelco- Endesa tuvimos que convencer al resto de departamentos de la Compañía de las posibilidades que tenían las energías renovables. La verdad es que no nos miraban con buenos ojos, pues en una compañía eléctrica los problemas y soluciones que se plantean son del orden de megavatios y gigavatios, y nosotros entonces empezábamos a hablar de kilovatios. En ese tiempo, el debate medioambiental no había comenzado y por tanto los beneficios ambientales de las energías renovables como la no emisión de CO2 no se tenían en demasiada consideración. Aún así, ya había voces que abogaban por la introducción de energías renovables, aunque eran minoritarias y no resolvían los problemas del sector. Hoy ya hay instalados 18 GW de energía eólica y 2 GW de energía fotovoltaica en España, lo que ha llevado a este tipo de energías a tener un peso considerable en el mix energético. BIT. En 1990 se convierte en Asesor del Cabildo de Tenerife para Telecomunicaciones y Energías renovables y un año después es nombrado Director Gerente del ITER.¿Qué balance hace de esta larga etapa al frente del Instituto? ¿Cuáles son para usted los mayores logros alcanzados y qué retos más importantes quedan por delante? A finales de los años 80, el Cabildo de Tenerife veía la necesidad de crear un centro de I+D para el desarrollo de las energías renovables en la isla, fuertemente dependiente del exterior en materia energética, y con uno de los mayores potenciales a nivel mundial de energías renovables, principalmente solar y eólica. Así se lo propuso al gobierno de Canarias, pero dadas las dificultades y retrasos, se tomó la decisión de que fuese el propio Cabildo quien constituyera el ITER. Después de un año como asesor del Cabildo fui nombrado “Desde que se instauró el visado digital, su calidad ha sido muy alta, permitiendo la actividad de los profesionales con un mínimo de dificultades y siempre con una respuesta muy rápida” Entrevista Manuel Cendagorta Galarza Director del Instituto. Aquí comenzó esta apasionante etapa durante la cual hemos desarrollado más de doscientos proyectos relacionados con las energías renovables y las Nuevas Tecnologías. Durante estos casi 20 años de funcionamiento hemos desarrollado e instalado grandes plantas fotovoltaicas, un total de 38 MW, llevando a cabo el desarrollo y fabricación integral de los sistemas asociados, como inversores y sistemas de monitorización de las plantas. Hemos desarrollado proyectos de electrificación rural con ER para el abastecimiento de sistemas informáticos y de telecomunicaciones en regiones aisladas de Centro y Sudamérica y África. En la actualidad estamos trabajando en proyectos de casi 80 MW de parques eólicos, un Data Center y cables submarinos para conectar Canarias con la Península y África, así como proyectos de electrificación rural en África con unas inversiones totales de cerca de 200 millones de euros. Dado el gran volumen y diversidad de proyectos en los que participamos, es imposible reflejarlos todos, pero si tuviesen interés, nuestra página web (www.iter.es) mantiene información sobre todas nuestras actividades. En todo caso, me gustaría destacar como proyectos singulares el de la construcción de 25 viviendas bioclimáticas que acabamos de inaugurar recientemente, y un avión solar que ya ha iniciado sus vuelos experimentales. BIT. Como experto en la materia ¿Piensa que en el campo de las energías renovables todavía está a tiempo España de ser un país líder o se están perdiendo oportunidades? ¿Es este campo un buen campo de especialización para los ingenieros de telecomunicación? España tiene una posición muy importante en el campo de la energía eólica con 18 GW instalados, y durante el año 2008 fue el país que más fotovoltaica instaló en el mundo. Ese exceso de instalación preocupó al Ministerio por las primas elevadas que se pagaban a la energía fotovoltaica, lo que se tradujo en nuevas regulaciones que pararon en seco prácticamente al sector en el año 2009. Este parón ha provocado un gran daño a la Entrevista Manuel Cendagorta Galarza industria fotovoltaica, que aunque intenta buscar mercados alternativos, se encuentra actualmente en una situación muy difícil. Las escuelas de telecomunicación han sido las que han surtido a la industria fotovoltaica en la parte de ingeniería de procesos. El Instituto de Energía Solar, que es un organismo de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, es líder en España en este campo. La industria fotovoltaica ha crecido enormemente en los últimos años en todo el mundo, lo que ha generado una bajada espectacular de los precios. Este sector será competitivo con la energía convencional en pocos años, lo que va a provocar un cambio significativo en la forma de integrar esta energía en todo tipo de edificios e infraestructuras. BIT. En el número 165 de nuestra revista, nos explicaba en una breve entrevista en qué consistía el proyecto NAPWACI, que acaba de poner su primera piedra como un centro de datos que facilitará la conectividad de telecomunicaciones entre Tenerife y África y cuyo funcionamiento está previsto para el primer trimestre de 2011. ¿Puede darnos algún dato que nos dé idea de la envergadura del proyecto? ¿Qué volumen de inversión pública/privada se maneja? ¿Qué volumen de puestos de trabajo se espera crear? El proyecto NAPWACI (Network Acces Point West Africa Canary Islands) aspira a convertirse en punto principal de acceso a la costa oeste del continente africano. En la actualidad se ha iniciado la construcción de la primera fase de un total de cuatro, con la construcción de una sala técnica de 2000 m2 en un edificio que tendrá alrededor de 4000 m2. El total de la inversión en esta primera fase es de casi 20 millones de euros y durante la construcción se van a crear más de 50 puestos de trabajo directos y en su operación y mantenimiento, alrededor de 25 puestos de trabajo. BIT. El objetivo principal de la iniciativa es convertir a Canarias en un nexo de unión entre continentes mediante el desarrollo de la conectividad submarina entre Canarias, África, Europa y en un futuro Latinoamérica ¿qué horizonte de tiempo se contempla para esa última etapa de conectividad transoceánica? ¿Cuál es la fase actual de desarrollo del proyecto y qué calendario se maneja? En la actualidad, además del cable que unirá Canarias con la península, del que somos promotores, existen tres consorcios de cables más que unirán Londres con Sudáfrica, Lisboa con Nigeria y “Además del cable que unirá Canarias con la península, del que somos promotores, existen tres consorcios de cables más que unirán Londres con Sudáfrica, Lisboa con Nigeria y Sudáfrica y desde la costa francesa también hasta Sudáfrica en los que participamos y todos tendrán conexión con Canarias” Sudáfrica y desde la costa francesa también hasta Sudáfrica en los que participamos y todos tendrán conexión con Canarias. Estos proyectos finalizarán algunos en 2011 y otros en 2012. La conectividad con Sudamérica tardará algo más y dependerá de los acuerdos que se alcancen con diversos operadores. BIT. Se espera que el proyecto permita potenciar además las telecomunicaciones en la parte occidental del continente africano ¿En qué sentido puede convertirse en un catalizador? Sin lugar a dudas, todos estos proyectos mejorarán, abaratarán y potenciarán todas las telecomunicaciones del continente africano, y como todos sabemos, serán el catalizador del resto de sectores que necesita de las telecomunicaciones, tales como la educación, sanidad, administración, etc. En estos momentos, con el gran desarrollo que ha alcanzado, el sector de las TIC se ha convertido en fundamental para el desarrollo de cualquier actividad. BIT. Es previsible que NAPWACI se convierta en un polo de atracción para empresas TIC que no estuvieran radicadas en las islas ¿Qué impacto puede tener el proyecto en el desarrollo del sector en la región? ¿Puede ser también una oportunidad para profesionales egresados de la ETSIT de Las Palmas de Gran Canaria? NAPWACI se convertirá en un foco donde confluirán diferentes operadores de telecomunicaciones y suministradores de servicios. Al mismo tiempo se está construyendo una red troncal que acercará todos los servicios de NAPWACI a otros puntos del Archipiélago y dispondremos de conectividad con la península a precios razonables. Por todo ello, creemos que estas infraestructuras potenciarán todo tipo de proyectos relacionados con las TIC independientemente en qué isla del archipiélago se esté trabajando, pues dispondremos de comunicaciones redundantes entre Tenerife y Gran Canaria y una conexión con la isla de La Palma. BIT. Tengo entendido que el Gobierno central se ha sumado al proyecto financiando la iniciativa de implantar entre las islas y la Península la Red Iris de comunicación avanzada de la comunidad académica e investigadora. ¿Qué impacto puede tener esta iniciativa como potenciación del impulso investigador en las islas? Precisamente el proyecto de red Iris va a conectar las Universidades y los centros de investigación del archipiélago con una red de alta velocidad que se adaptará a las necesidades de los centros de investigación, pero que podrá tener una capacidad máxima de 1,28 Terabits. Esta gran capacidad potenciará principalmente los trabajos para realizar los telescopios del IAC (Instituto de Astrofísica de Canarias) y abrirán las puertas al resto de centros de investigación del archipiélago. BIT. Recientemente se ha visado parte del proyecto por el COIT, siendo uno de los proyectos con más envergadura de los visados en los últimos años. ¿Qué valoración hace del servicio de visado colegial como garantía profesional en un momento como éste en que el visado está puesto en entredicho? Entrevista Manuel Cendagorta Galarza “Las escuelas de telecomunicación han sido las que han surtido a la industria fotovoltáica en la parte de ingeniería de procesos” Entrevista Manuel Cendagorta Galarza Tengo que decir con respecto al visado del colegio que es rápido, ágil y eficiente. Desde que se instauró el visado digital, su calidad ha sido muy alta permitiendo la actividad de los profesionales con un mínimo de dificultades y siempre con una respuesta muy rápida. BIT. Además de sus actividades profesionales, trabaja activamente vinculado, como vocal, a la Asociación Canaria de Ingenieros de Telecomunicación. ¿Cómo valora esta actividad profesional asociativa? Las actividades de la Asociación Canaria de Ingenieros de Telecomunicación son muy importantes para acercar a los futuros profesionales que salen del mundo de las Escuelas al mundo de la actividad profesional, permitiendo crear un nexo de unión entre estas dos realidades, para posteriormente potenciar el mundo de la actividad profesional mediante todo tipo de actividades que allí se realizan, siendo desde mi punto de vista la más importante el conocimiento de una gran parte de los profesionales del sector a través de la Asociación, lo que te permite mejorar tus conocimientos, compartir experiencias y, si lo consideras conveniente, asociarte para acometer conjuntamente todo tipo de proyectos. 3

Arturo Azcorra Saloña “Tengo gran confianza en la capacidad del empresariado español para acometer el cambio de modelo productivo” Director General del CDTI Entrevista Arturo Azcorra Saloña BIT. Descubrimos en tu CV que te graduaste en el Loy Knorrix High School (Michigan, EE.UU.) en 1980, es chocante que una de tus primeras experiencias formativas fuera internacional ¿a qué se debió? Yo había tenido alguna experiencia previa fuera, de estancias de verano en Inglaterra y tenía mucho interés por conocer Estados Unidos. Mis padres me animaron porque mi hermana había estado haciendo esos estudios de grado allí, y la verdad es que estoy muy satisfecho de haberlo hecho porque cumplió todas mis expectativas y me resultó muy enriquecedor. La educación en Estados Unidos es obligatoria hasta los dieciocho años. Su sistema integra en los mismos centros la educación de bachillerato y la formación profesional, de manera que conviven los jóvenes que están orientándose hacia una salida profesional con los que buscan una salida universitaria y esa mezcla es interesante. BIT. Después regresas a España y eliges Madrid para cursar tus estudios de ingeniería de Telecomunicación Entonces el primer curso de ingeniería era común, y lo cursé en la Escuela de Ingenieros de Bilbao. En segundo debía decidir ir a Madrid o Barcelona. La Escuela de Barcelona se había establecido recientemente y sólo tenía dos especialidades. En Madrid tenía un radio de acción más amplio con lo cual me vine para Madrid en segundo. Y he permanecido en Madrid desde entonces. He tenido algunas ofertas de trabajo fuera de Madrid, de otras universidades de España, y también de una universidad nórdica y de una en Estados Unidos, que me ofrecieron la posibilidad de la cátedra antes de haberla podido tener en Madrid, pero al final no me he animado a volver a desplazarme. Estoy contento aquí. BIT. Te doctoras por la UPM y curiosamente recibes el Premio Nacional a la mejor Tesis Doctoral otorgado por el COIT y la AEIT, un acto al que has vuelto en su XXXI edición, presidiendo la entrega de premios de 2010 el pasado 22 de junio. ¿Qué valoración haces de este tipo de premios a la excelencia? Es muy importante el reconocimiento del trabajo bien realizado en cualquier ámbito. En España debemos consolidar la cultura de la meritocracia y la valoración de los resultados obtenidos por el esfuerzo. En ese sentido, los premios del Colegio son un ejemplo de este tipo de iniciativas y estoy muy contento, tanto de haberlo recibido, como de haber podido participar en su entrega este año. Es una iniciativa muy valiosa. El Ministerio ha impulsado también esta línea de reconocimiento del esfuerzo en los premios Nacionales de las Ciudades de la Ciencia y la Innovación, los premios de Diseño y ha impulsado recientemente el Programa Severo Ochoa, con el cual se quiere distinguir y reconocer centros de investigación, no porque sean los mejores de España, sino a aquellos que demuestran que son uno de los mejores del mundo en su especialidad. BIT. Al finalizar la carrera cursaste además el prestigioso Master en Administración de empresas del Insituto de Empresa de Madrid. ¿Consideras fundamental para un teleco este tipo de complementos formativos a tu titulación? Yo creo las ingenierías son titulaciones en España con una fuerte componente técnica y eso es correc- En junio de 2010 se le encomienda a este ingeniero de telecomunicación de Santurce la dirección del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) con el mandato de realizar una profunda reestructuración del organismo que ha pasado a convertirse, en palabras de la Ministra Cristina Garmendia, en “ventanilla única empresarial y centro de referencia en financiación de la innovación en España”. Con un presupuesto para este año de mil cuatrocientos cuarenta millones en ayudas, este nuevo CDTI quiere estar en permanente diálogo con las empresas, ampliar el número de ellas que innovan y potenciar su internacionalización. Hoy repasamos con él los objetivos de esta institución crucial, pero también su visión sobre aspectos tan importantes para la innovación como el cambio de modelo productivo, la crisis económica, la formación o el emprendimiento, y recorremos la trayectoria profesional de este teleco, que se considera “un investigador ante todo”. Entrevista Arturo Azcorra Saloña to. Formamos muy buenos técnicos que tienen una acogida extraordinaria en el extranjero y es lo que se necesita. En todo el tiempo que he sido docente he tenido muchos casos de alumnos que han querido salir al extranjero y a los que les hemos facilitado contactos con las empresas, que siempre han constatado la calidad de la formación de nuestros ingenieros. En esta crisis, Europa y Estados Unidos están reflexionando sobre la necesidad de aumentar el número de estudiantes que cursan carreras de ciencias e ingenierías específicamente, porque hay una preocupación por aquellas carreras que contribuyen al progreso tecnológico. Dicho esto, en función de la orientación de tu carrera profesional puede ser interesante realizar un complemento de gestión, como yo hice, pero no es la única opción. Uno puede especializarse en normativa de comunicaciones con un máster jurídico, o puede querer profundizar en la tecnología y hacer un doctorado. Pero yo no lo identificaría con una carencia de la formación de las ingenierías, porque creo que lo más importante es que los ingenieros tengan unos muy sólidos conocimientos técnicos y eso es correcto. Esto no quita que ahora, con Bolonia, haya mucha flexibilidad, y algunas escuelas quieran generar un formato de ingeniero más polivalente que también tenga su buena acogida sectorial. No lo critico, pero sí quiero dejar claro que yo defiendo que el grueso de nuestra formación de ingeniería (todas) debe centrarse en dotar a los alumnos de sólidos conocimientos técnicos. BIT. Eres catedrático desde el año 1998 en el Departamento de Ingeniería Telemática, de la Universidad Carlos III de Madrid, donde además entre el año 2000 y 2009 ocupaste el puesto de vicerrector Adjunto de Infraestructuras Académicas. Previamente fuiste profesor en la misma área de conocimiento en la UPM de 1990 a 1998. También has participado en diversos programas de postgrado tanto en la UPM, como en la UC3M como en la EOI. Desde esta larga experiencia docente ¿Qué balance haces de la evolución de los telecos los últimos veinte años?¿Y de los cambios experimentados en la universidad española? El sistema universitario español ha mejorado extraordinariamente. En estos años las universidades españolas han ido dotándose de los medios humanos y materiales equivalentes a las de otras universidades del mundo, cosa que no sucedía cuando yo estudiaba. Dicho esto, yo creo que en la Universidad española nos hace falta acometer un cambio profundo, Entrevista Arturo Azcorra Saloña estructural, de las estructuras de gobierno, del método de asociación del profesorado, de la carrera académica y de la organización y regulación interna de los centros, al objeto de introducir competitividad. El sistema universitario español necesita que las universidades compitan entre sí para atraer a los mejores profesores, a los mejores alumnos, atraer la financiación privada y pública y establecer un sistema que reconozca a aquellas universidades que lo hacen mejor, de tal forma que se cree un círculo virtuoso y se produzca una estratificación. En España tenemos una buena calidad media de las universidades, como en casi toda Europa, pero lo que no logramos es el tener algunas universidades que estén entre las mejores del mundo. Para ello habrá que concentrar recursos en aquellas universidades que lo merezcan más. Si eso se lograra, podríamos tener una, dos o tres universidades entre las mejores del mundo, pero eso exige un sistema estratificado. En España no podemos perseguir el objetivo de que todas nuestras universidades sean de la máxima calidad, y eso es lo que yo creo que se persigue en ocasiones y genera algunas dificultades. BIT. ¿Tiene que ver esta reflexión con la proliferación de centros que imparten ingeniería? La proliferación de escuelas o universidades en España en sí mismo no es un problema. Es importante para toda la sociedad alcanzar el máximo nivel de formación de sus ciudadanos que se pueda. Lo que creo que nos limita es el no tener un sistema que permita esa estratificación, porque dificulta que se alcance la excelencia. Nuestro sistema tiende a la uniformidad, tenemos una buena calidad media y eso es motivo de satisfacción, pero en un mundo tan competitivo, no es suficiente con tener una buena calidad media, necesitas polos de excelencia, donde se generen las ideas más avanzadas, y por tanto, la tecnología. BIT. Tú has tenido experiencia como profesor visitante en dos polos de excelencia internacionalmente reconocidos, el ICSI University of California, Berkeley y el MIT. ¿Qué debería importar la innovación española de modelos como el estadounidense y qué no? Yo en toda mi carrera he tenido una actividad internacional muy profunda en proyectos y en intercambios, porque el sector TIC, es un sector profundamente globalizado. Efectivamente en estas experiencias he podido familiarizarme con el modelo norteamericano y su sistema de ciencia, tecnología e innovación, que creo que es un modelo de gran éxito que tiene muchas virtudes, muchas de las cuales son trasplantables a nuestro entorno, aunque con cautela, ya que partimos de entornos muy distintos. Para situarnos, haciendo la comparación de estos centros con los centros españoles o europeos, deberíamos aumentar un mil por ciento el presupuesto por alumno y año para equipararnos. Como no parece factible multiplicar por diez el presupuesto de todas nuestras universidades, debemos distribuir los recursos de otra manera, caminando hacia la estratificación. BIT. Eres un pionero de la investigación sobre Internet en España y has jugado un papel de liderazgo en la comunidad científica internacional durante los últimos años. Has dirigido 49 proyectos de investigación y desarrollo tecnológico y coordinado dos redes de Excelencia, ¿Te consideras fundamentalmente un investigador? Ahora estoy volcado en la actividad de gestión de la ciencia y de la tecnología y la elaboración de políticas en el Ministerio y mi actividad investigadora se ha resentido mucho, pero eso ya lo sabía cuando acepté primero el nombramiento como Director General de Transferencia de Tecnología y Desarrollo Empresarial del Ministerio de Ciencia e Innovación y luego como Director General de CDTI. Estoy encantado de haber dado este paso, pero mi voluntad es de volver a incorporarme en algún momento a la carrera investigadora y he procurado mantener un cierto contacto. Yo me considero un investigador ante todo. BIT. Previo a esa etapa que te ocupa dedicada a la gestión de la ciencia y la innovación, fuiste Director de El sistema universitario español necesita que las universidades compitan entre sí para atraer a los mejores profesores, a los mejores alumnos, atraer la financiación privada y pública y establecer un sistema que reconozca a aquellas universidades que lo hacen mejor, de tal forma que se cree un círculo virtuoso y se produzca una estratificación” “ Entrevista Arturo Azcorra Saloña IMDEA Networks. Para aquellos lectores que no conozcan la iniciativa ¿qué son los Institutos Madrileños de Estudios Avanzados (IMDEA)?¿Cuál es la contribución de IMDEA Networks a la confirmación de Madrid como polo de referencia investigadora en redes? Los institutos IMDEA plasman un modelo muy interesante para analizar lo que podría ser la reforma del sistema universitario y científico español porque están diseñados para competir, para tener una relación fuerte con la industria y para supervisar su eficacia por resultados, no por procedimiento. Se establece un espíritu de convocatorias abiertas, por supuesto la selección se hace por capacidad el candidato y la Comunidad de Madrid actúa sobre los resultados del instituto. Si el resultado no es bueno se toman medidas correctivas y si lo es, se realimenta el proyecto y se le dota de más recursos. Ha demostrado ser además una iniciativa de enorme éxito de la Comunidad de Madrid, que ha despegado para mí uno de los mejores modelos de ciencia, quizá el modelo de mayor éxito entre las Comunidades Autónomas, un modelo alineado con las prácticas internacionales y que en un tiempo record está consiguiendo muy buenos resultados. BIT. En octubre de 2009, eres designado Director General de Transferencia de Tecnología y Desarrollo Empresarial del Ministerio de Ciencia e Innovación. En aquel entonces había un objetivo claro: ampliar en número de empresas innovadoras a través de la Estrategia Estatal de Innovación ¿En qué ha cambiado el panorama con el recrudecimiento de la crisis económica? El objetivo de incrementar en cuarenta mil las empresas que hacen innovación se mantiene a través de la Estrategia Estatal de Innovación para el año 2015. Ese objetivo está teniendo una tendencia muy positiva, ya que tanto a través de los programas de la Dirección General, como de los programas del CDTI, como de los programas de otros Ministerios (como Avanza) estamos observando que las empresas están haciendo un gran esfuerzo, incluso en la situación de crisis, por realizar actividades de innovación, porque son conscientes de que la innovación les presta una cierta oportunidad de éxito y de que la no innovación es la garantía de fracaso empresarial. BIT. En el pasado mes de marzo, el Ministerio de Ciencia e Innovación puso en marcha un paquete extraordinario de medidas con objeto de reforzar el apoyo a las empresas innovadoras que se ejecutará a través del CDTI. ¿Podríamos desgranarlas de forma resumida? Es un paquete de medidas muy importante que impulsó la Ministra de Ciencia e Innovación después de haber mantenido un diálogo con las patronales CEOE y CEPYME. Las Estamos observando que las empresas están haciendo un gran esfuerzo, incluso en la situación de crisis, por realizar actividades de innovación, porque son conscientes de que la innovación les presta una cierta oportunidad de éxito y de que la no innovación es la garantía de fracaso empresarial” “ Entrevista Arturo Azcorra Saloña medidas van encaminadas a poner en marcha nuevos programas y al refuerzo de nuevas condiciones económicas en las ayudas. Hemos prorrogado por un año la posibilidad de que las pequeñas empresas accedan a los créditos del CDTI, sin necesidad de aportar respaldo, hasta un riesgo de medio millón de euros. Para solicitudes superiores se solicitan las correspondientes garantías que en cada caso analizamos. Otra medida muy importante ha sido pasar la cobertura de créditos del setenta y cinco por ciento al ochenta y cinco por ciento, porque entendemos que, en la actual situación crediticia, el empresario tenga que cubrir una cuarta parte del proyecto con financiación propia es una dificultad. Hemos incrementado la aceptación de gastos indirectos en un veinte por ciento (hasta un treinta por ciento de los gastos de personal, por ejemplo, cuando antes se aceptaba un veinticinco), una medida muy interesante sobre todo para las grandes empresas que son las que normalmente llevan unos gastos y créditos más altos. También hemos aumentado la prefinanciación sin garantías de las empresas pequeñas y medianas, que antes suponía hasta el veinticinco por ciento de la ayuda concedida y ahora sube hasta un treinta por ciento de la ayuda concedida. Hemos modificado además los tramos no reembolsables, para favorecer a las pequeñas y medianas empresas, ya que entendemos que estas empresas, necesitan de una ayuda más alta de las administraciones que la gran empresa que dispone de más medios para desarrollar sus políticas y actividades de investigación. La Ministra se comprometió a un aumento del quince por ciento del presupuesto del CDTI, pero el aumento ha sido finalmente de un diecinueve por ciento y, por tanto, tenemos un presupuesto para este año de mil cuatrocientos cuarenta millones en ayudas. Además hemos reorganizado todos nuestros programas. BIT. El CDTI no sólo gana en capacidad de financiación, sino que completa su reestructuración consolidándose (en palabras de la Ministra) como “ventanilla única y centro de referencia en financiación empresarial de la innovación en España”, cumpliendo así con una demanda antigua del empresariado ¿Cómo se ha acometido esta reestructuración? La Ministra y el Secretario General me encomendaron con mi nombramiento que hiciera una reestructuración muy profunda con el objetivo de consolidar al CDTI como la ventanilla única empresarial, reforzando la orientación al cliente del CDTI (en el CDTI, llamamos clientes a las empresas, porque lo que nos gusta pensar es que estamos aquí para servirlas). También debíamos reforzar la orientación internacional. La reestructuración ha tenido tres fases. La primera fue el cambio del equipo directivo, que se produjo en julio del año pasado, posteriormente acometimos la reestructuración de las direcciones y los departamentos, que se ha consolidado en marzo de este año, cuando anunciamos la ter- En el CDTI, llamamos clientes a las empresas, porque lo que nos gusta pensar es que estamos aquí para servirlas” “ Entrevista Arturo Azcorra Saloña cera fase, que era esta mejora de condiciones de financiación y la reestructuración de los programas. La Ministra ha recibido de los empresarios y de las organizaciones empresariales multitud de muestras de satisfacción por la buena marcha de estos cambios, sin ocultar que lógicamente el proceso también ha tenido dificultades, que han sido corregidas cuando se han detectado puntualmente. BIT. Parece que empieza a calar en todos los foros la idea de que a esta crisis sólo se la vence desde la innovación. ¿Qué debilidades y fortalezas tiene el empresariado español para acometer este reto?¿Es la atomización del empresariado español una barrera? Yo tengo una gran confianza en la capacidad del empresariado español para acometer el cambio de modelo productivo. Esta crisis coincide con un punto de inflexión fuerte del modelo económico español. España ha crecido los últimos veinticinco años con gran éxito. Ahora se nos mira con desconfianza, pero hay que recordar que desde que entramos en el mercado común, España ha crecido el doble en renta per capita que Alemania, Francia o Italia y sustancialmente más que Inglaterra. Eso ha sido posible porque España tenía en esos momentos una estructura de costes de producción más bajos y además hemos tenido unas ayudas estructurales que nos han dado oportunidades que hemos sabido aprovechar. El problema es que ahora España ya no es un país de costes bajos. En la innovación nos jugamos nuestro futuro y tenemos muy pocas diferencias sobre cómo acometerla desde los distintos partidos del espectro político. Creo que este consenso es muy positivo y debe ser una fuente de confianza en nuestro futuro” “ Entrevista Arturo Azcorra Saloña Estamos en el euro, que nos da grandes ventajas de estabilidad económica, pero no nos permite devaluar, y nos fuerza a tener una estructura económica que no es la de un país de costes bajos, sino la de un país de alta tecnología. Ya no vamos a recibir más ayudas estructurales, ya que estamos en un nivel de renta muy cercano al noventa por ciento de la renta europea, lo que es un gran motivo de satisfacción. Con estos antecedentes nuestro reto más importante es la internacionalización, que sólo es posible basándonos en la tecnología. España tiene que basarse en una ventaja competitiva tecnológica, no una ventaja de tecnología de costes bajos que ya no tenemos ni vamos a volver a tener. Tengo una confianza plena en que el sector empresarial español logrará el cambio de modelo productivo. Para ello necesitamos más concentración empresarial, más internacionalización y más tecnificación. Con estos tres procesos podríamos situarnos al nivel de países como Francia o Alemania y podemos conseguirlo, estoy convencido que lo vamos a conseguir. BIT. La Ministra Cristina Garmendia también ha afirmado que “Toda iniciativa de innovación debe ir orientada a mercados internacionales” o que “la empresa que no innove o que no se internacionalice desaparecerá”. Innovar no es una opción, pero claramente internacionalizarse parece más complicado para Pequeñas y Medianas Empresas ¿qué medidas se han puesto en marcha para apoyar estos procesos en las PYMES? La internacionalización ha sido uno de los grandes ejes de reestructuración de CDTI. Antes teníamos un departamento internacional, ahora todos los proyectos tienen que tener una vocación de internacionalización, la excepción es el proyecto que tiene unas características muy peculiares y no es susceptible de internacionalizarse. Internacionalizarse, efectivamente, es más fácil para las grandes empresas porque la internalización permite beneficiarse de economías de escala. Si vendes mil millones de euros, es más fácil tener una red de delegaciones, soporte comercial, traducción de manuales, homologación de los productos y superar todas las barreras que implica la internacionalización. Pero me gustaría lanzar el mensaje de que es perfectamente viable, y tenemos muchos ejemplos, alcanzar un nivel de internacionalización altísimo siendo una PYME. Como consideramos que es factible, aunque más difícil, hemos lanzado esas mejores condiciones de financiación para las PYMES ya comentadas y además hemos sacado un programa específicamente orientado a apoyar la internacionalización tecnológica de las PYMES. En colaboración con el ICEX, desde el CDTI apoyamos la parte de la internacionalización de la tecnología. Hemos lanzado el Programa INNTERNACIONALIZA que financia a PYMES con planes de internacionalización tecnológica, partiendo de un volumen mínimo de ciento cincuenta mil euros (porque entendemos que la internacionalización concebida seriamente es cara) y que pueden llegar hasta al orden de los dos millones de euros. Financiamos asesorías externas de traducción, procesos de homologación de certificación de productos, costes de internacionali- Tenemos entre todos la doble labor de reconocer el éxito basado en el esfuerzo y el no penalizar el fracaso que lleva implícito esfuerzo. Y por supuesto penalizar el éxito doloso o puramente especulativo” “ Entrevista Arturo Azcorra Saloña zación de la propiedad industrial, la defensa jurídica de la propiedad industrial, etc. BIT. ¿El objetivo es mejorar la balanza comercial tecnológica? Uno los efectos positivos que ha tenido esta crisis, es que España ha incrementado sus exportaciones, es el único país que lo ha hecho, con Alemania, y esto sucede porque tenemos una capacidad mayor que la que puede absorber la demanda interna. Yo tengo una gran confianza en la capacidad de las empresas españolas para acometer el cambio. No sólo superar la crisis, porque la cuestión no es superar esta crisis, el objetivo que debemos fijarnos es mantener el ritmo de crecimiento de renta per cápita que hemos mantenido los últimos veinte años y eso sólo es posible si transformamos nuestro modelo productivo. Estas medidas ayudan a las empresas a hacer aquello que saben que tienen que hacer y que están haciendo en mayor o menor grado. BIT. La nueva Ley de la Ciencia, la tecnología y la innovación salió del Congreso recientemente con únicamente tres votos en contra. Se puede decir que es de las pocas normas con semejante importancia refrendadas con tan amplísimo consenso ¿Exige la ciencia y la innovación tener sentido de Estado? Sí, yo creo que en innovación hay muy pocas diferencias políticas de cómo abordarla entre los grandes partidos españoles y eso se ha materializado en la Ley. Ese consenso ha sido posible porque realmente durante el trámite parlamentario ha habido un verdadero debate y ha habido verdadera voluntad de incorporar las visiones y las mejores ideas desde todas las formaciones políticas. De hecho, la Ley ha sufrido algunos cambios significativos durante el trámite parlamentario que la han mejorado. Yo creo que efectivamente esto es un ejemplo de que en la innovación nos jugamos nuestro futuro y tenemos muy pocas diferencias sobre cómo acometerla desde los distintos partidos del espectro político. Creo que este consenso es muy positivo y debe ser una fuente de confianza en nuestro futuro. BIT. El primer eslabón del círculo virtuoso de la innovación es la formación ¿Qué cambios convendría integrar en los procesos formativos y en las propias universidades para favorecer la innovación? ¿y el emprendimiento? En España tenemos que hacer un cambio cultural en nuestra sociedad para acoger de una forma mucho más favorable el emprendimiento y la innovación. Hace falta modificar nuestro sistema educativo para que en primaria y segundaria se fomente la innovación, la iniciativa, la creatividad y el emprendimiento. Yo creo que sería muy positivo, por poner un ejemplo, que los escolares visitaran las empresas tecnológicas que hay en su entorno y que pudieran ver de primera mano el resultado de una entidad empresarial de éxito, de un empresario que ha apostado por una tecnología. Es muy importante también que los medios de comunicación valoren el riesgo que asumen los emprendedores y el éxito conseguido con esfuerzo frente al éxito fácil, y no digamos el doloso, que paradójicamente en este país a veces hasta se destaca. Debemos valorar socialmente al emprendedor, al empresario con mayúsculas, que es la persona que realmente crea valor con esfuerzo, frente a actividades puramente especulativas que no tienen un valor añadido intrínseco, porque esa actividad fundamentalmente especulativa es la que nos ha llevado a esta crisis. Y por supuesto, hay que dejar de penalizar el fracaso honesto, porque la innovación es inherentemente arriesgada. La actividad de innovación tiene un riesgo y hay que aceptarlo, por tanto el fracaso en un porcentaje está garantizado. En Israel nos decían que si no les fallaban dos empresas de cada tres, es que estaban haciendo algo mal, porque entonces no estaban apoyando iniciativas de suficiente riesgo. Si el porcentaje de éxito es del cien por cien te estás engañando a ti mismo apoyando iniciativas que tienen un riesgo insuficiente. Abraham Lincoln se presentó muchas veces a las elecciones americanas y a otros cargos y no fue elegido en muchos de ellos. Tenemos entre todos la doble labor de reconocer el éxito basado en el esfuerzo y el no penalizar el fracaso que lleva implícito esfuerzo. Y por supuesto penalizar el éxito doloso o puramente especulativo.

José Javier Chamorro Rebollo “No debemos quemar la palabra emprendimiento, debemos hacer de ella algo cotidiano” Socio fundador y CEO de Centum Premio Rey Jaime I al emprendedor 2011 Entrevista José Javier Chamorro Rebollo BIT. Eres ingeniero industrial por la Universidad de Oviedo e Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo. ¿Qué vocación fue primero? Yo tenía claro que lo mío era la formación técnica. Hice Ingeniería Industrial en Gijón y en ese periodo me di cuenta de que las telecomunicaciones me llamaban la atención. En aquella época no se impartía en Asturias, así que cuando acabé industriales me fui a Vigo a hacer teleco. Yo creo que las dos ingenierías aportan visiones distintas. Creo que telecomunicaciones es una carrera más específica que te deja mucho más cerca del mercado. Pero las dos me enriquecieron, cada una en su perspectiva. BIT. Comenzaste tu carrera profesional en el área de Marketing estratégico e inteligencia de negocio en Comunitel (actual Vodafone) y British Telecom. ¿Cómo fueron esos primeros años de experiencia profesional? ¿Fueron determinantes para tu desempeño posterior? Sin duda. Creo que las ingenierías te orientan mucho a tratar de buscar una solución a los retos y las necesidades que te va planteando el día a día del negocio. Lo que ocurrió es que cuando pasé al mundo profesional mi actividad no estaba al cien por cien relacionada ni con una ni con otra carrera. Por eso es necesario tener una mentalidad preparada para la absorción absoluta de conocimiento, para entender cómo son las empresas y los negocios. Mi trabajo entonces tenía que ver con cuáles eran los indicadores que te permitían intuir como el negocio iba evolucionando y conocer los puntos fuertes y débiles de la compañía. Esto me ayudó a evolucionar desde una perspectiva muy técnica, que era la que yo tenía, a una perspectiva más de negocio y complementar mi formación. BIT. Una de las limitaciones que detectan a veces las empresas en los recién titulados es la falta de esa visión de cliente o de negocio. Creo que las ingenierías tienen un marcado carácter técnico y eso no es malo, pero creo que estos aspectos se tocan a veces demasiado tangencialmente y son fundamentales. Para mí fue muy divertido ese proceso. Nunca me hice la pregunta de “¿qué hay de lo mío?” Si no que era algo que iba en la mochila y que ibas utilizando y aplicando según te hacía falta. Pienso que todas las personas tenemos una capacidad enorme para hacer lo que nos propongamos y lo único que hay que hacer es trabajarlo, aunque sea en algo a priori alejado de tu experiencia. Siempre hay que, poco a poco, ir generando tu competencia y de esa manera evolucionar. BIT. En 2004 pasas al mundo de la gestión y el desarrollo de negocio de la mano de Altran, donde desempeñas durante un año el puesto de gerente. Comienza ahí tu relación estrecha con el mundo de las telecomunicaciones, la energía y la tecnología aeroespacial. ¿Fue determinante esta experiencia para tus proyectos posteriores? En mi etapa previa había empezado a conocer un mundo que, por desconocido, no me daba miedo, sino todo lo contrario, me apasionaba. El paso a Altran fue una oportunidad para trabajar más cerca del negocio. Gestionar una unidad desde una perspectiva de negocio y no tan técnica era una oportunidad que se ali- El pasado 20 de noviembre, su Majestad la Reina Dña. Sofía presidió la solemne ceremonia de entrega de los Premios Rey Jaime I en su XXIII edición. En esta ocasión, entre los siete galardonados había un ingeniero de telecomunicación, a quien se distinguía por ser el emprendedor destacado del año 2011, José Javier Chamorro, quien en 2005 fundó junto a su socio Igor Amantegui la empresa Centum, una ingeniería que desarrolla productos y servicios de electrónica y telecomunicaciones para sectores como la aeronáutica militar, las telecomunicaciones y la energía. Repasamos con él en esta entrevista su experiencia personal como emprendedor, las dificultades y satisfacciones de llevar adelante su propio proyecto, su visión sobre el emprendimiento y aspectos tan relacionados con el mismo como la valoración social del esfuerzo, la educación, el miedo al fracaso, la necesidad de internacionalización o la financiación. Esperamos poder transmitir la misma actitud positiva y optimista que Rafael Chamorro desprende. Entrevista José Javier Chamorro Rebollo neaba con esa pequeña venita que había por ahí. La verdad es que fue muy interesante y sin duda ninguna fue el empujón que luego me hizo dar el salto. BIT. Hay responsabilidades que casi son un Máster Si tocas con absoluta pasión las cosas que haces estás continuamente en un Máster. Creo que si hay algo que caracteriza a muchos emprendedores es que continuamente están viendo cómo hacer cosas nuevas, cómo solucionar retos. Luego puedes traducir eso en ser emprendedor, intraemprendedor, o simplemente aportando una visión innovadora dentro de tu compañía. Es una actitud que te acompaña en el camino. BIT. En 2005, con la experiencia acumulada en la gestión y en las áreas referidas, decides emprender junto a tu socio Igor Amantegui, creando Centum Solutions, una ingeniería que desarrolla productos y servicios de electrónica y telecomunicaciones para mercados como la aeronáutica militar, las telecomunicaciones y la energía. ¿Qué te impulsó a tomar la decisión de emprender? ¿Qué fue lo más complicado de arrancar tu propio proyecto? Creo que hay momentos en que descubres que en el mercado hay un montón de cosas por hacer, infinidad. En aquel momento identificaba claramente la necesidad de crear mi propia compañía y tenía claro que tenía que tener la parte de ingeniería que me gustaba y en la que tenía un background (el sector aeronáutico, telco y energía) que me permitía ver las posibles carencias o servicios que no se estaban prestando como consideraba que hacían falta. A mí me gusta definir la innovación como ver la oportunidad de cubrir necesidades de mercado. Cuando hablas con el mercado te das cuenta de qué les preocupa y qué necesitan. Hay cosas que están lejos de tu alcance, pero hay otras bastante más cercanas. Analizamos que en los mercados que conocíamos había cosas que nadie estaba haciendo o se podían hacer de una manera mejor y eso determinó por dónde empezar a trabajar. Y, por supuesto, hay que estar permanentemente vigilantes. Nosotros no veníamos de familia emprendedora, ni teníamos capital, así que teníamos que definir un plan que fuera evolutivo. Es decir, debíamos ir creciendo de tal manera que los primeros pasos nos permitieran generar los segundos. No digo que no se pueda hacer de otra manera, pero nosotros siempre hemos procurado mantener cierto control sobre la actividad que estábamos haciendo y el camino que queríamos seguir y no intentar ir al último paso sin pasar por los anteriores, porque eso genera muchísima más tensión. BIT. ¿Qué puntos de inflexión más importantes ha tenido el proyecto desde que lo arrancasteis? Si hubiera tenido que vender a un accionista o a un inversor la empresa en los primeros momentos creo que hubiera destacado que utilizamos un modelo de nicho, de ver oportunidades muy concretas en sectores muy Entrevista José Javier Chamorro Rebollo concretos, porque necesitábamos que el primer paso fuera certero. Después hemos ido generando valor concéntrico alrededor de eso, es decir, sin perder la especialización, conseguir que el cliente nos siguiera reconociendo para desarrollar más y más valor para ellos. Comenzamos con servicios concretos de ingeniería hasta que pudimos desarrollar productos y tecnología propia. Un momento clave fue cuando te sientas a fijar una visión a varios años. No me creo que nadie que intente emprender no tenga sus fracasos, es algo que está en la jugada siempre y nosotros nos equivocamos varias veces. Leyendo el primer business plan que hicimos de la compañía, cuando nos sentamos para hacer el siguiente paso casi había un cuarenta por ciento de las ideas que, o bien no habíamos visto la manera de implementarlas, o bien habíamos fracasado. Fue un momento crucial cuando nos sentamos a finales de 2008 para diseñar el plan estratégico de 2009-2011. Ahora estamos en ese mismo proceso hacia 2015. Son momentos muy interesantes, porque a veces el día a día no te deja ver el largo plazo y hay que parar. BIT. Han surgido palabras en la conversación como riesgo o fracaso, que son inherentes al emprendimiento. Recientemente el COIT celebró una jornada monográfica, dirigida a los jóvenes, sobre retos y emprendimiento para los ingenieros de telecomunicación. En ella se concluía, entre otras cosas, que hay que modificar en España la cultura del riesgo y del fracaso. ¿Eres de esa opinión? Sin duda. Venimos del modelo que han vivido nuestros padres y abuelos, en el cual se buscaba de la gente que hiciera lo que se esperaba de ellos. Las personas tenían claramente delimitadas sus funciones, con lo cual, se daba poco pie a que la gente pudiera tomar sus propias decisiones y, por supuesto, asumir las consecuencias. Eso ocurre hoy en día en España. Cuando le dices a tu entorno : “voy a salir de esta empresa en la que vivo muy bien y no tengo ningún problema, para montar mi propia empresa” la primera respuesta es: “¿para qué te vas a complicar la vida?”. Yo creo que eso es algo en lo que tenemos que trabajar desde abajo. Es un problema cultural, y los problemas culturales sólo se resuelven haciendo que el paradigma cambie: haciendo que mucha gente lo intente y muchos acierten y muchos fracasen. Nunca sabes si al final es primero el huevo o la gallina, pero hacen falta más experiencias emprendedoras para que se entienda el fracaso como parte de la jugada y a su vez se desarrollará también ese tejido inversor que asuma parte del riesgo. No sé qué irá primero, pero está claro que una cosa tirará de la otra, para ello es preciso que cada uno juegue su parte sin esperar al otro. Y dentro de las compañías hay que dejar que la gente participe y que se equivoque y que, por supuesto, acierte. Todo esto pasa por retomar la cultura del esfuerzo, que en España se ha ido deteriorando. BIT. Hace falta una valoración social sobre el esfuerzo. A la gente le cuesta salir de su zona de confort. Hay que tratar de ser feliz con lo que se hace y cuando lo encuentras, luchar por ello y esforzarse para ser mejor o para intentar serlo. Nosotros intentamos crear una compañía basada en la actitud y en valores como el esfuerzo. Creemos que se puede alinear a las personas en estos valores aunque es difícil. Como decía un célebre escritor americano, cuando se hable de esta época, no se hablará de tecnología, o de Internet, sino de la época en la que las organizaciones supieron despertar el talento de las personas, que es la única manera de competir hoy día en el mundo global. En China surgen cinco millones de ingenieros al año. No podemos competir en volumen, sino trasladando “actitud” de esfuerzo e innovación a toda la compañía. No es un problema de conocimiento, sino de que la gente coja ese conocimiento y lo traduzca en valor dentro de la compañía, emprendiendo. Y desde la organización es necesario huir de estructuras jerarquizadas en la toma de decisiones, hay que saber aunar un conocimiento que está más deslocalizado y alentarlo. BIT. Actualmente Centum cuenta con 150 empleados y presencia en España y Brasil, trabajando para multinacionales como EADS, Telefónica, Orange, Abengoa o Sener. ¿Cuáles son los requisitos para montar el equipo?¿De qué manera se les implica? ¿El trabajo es colaborativo? Cuando creamos la compañía buscábamos más a los profesionales por competencia, por sus aptitudes, sin Nuestra experiencia ha sido de mucho ensayo y error pero la visión es clara: tenemos que conseguir una organización mucho más adaptativa y cambiante, pero cambiante desde las personas, no desde la dirección necesariamente” “ Entrevista José Javier Chamorro Rebollo embargo, eso te ayuda cuando eres tú el que decide el camino, pero cuando descubres que las personas que están involucradas en los proyectos son los que realmente pueden detectar mejor que nadie cuales son las necesidades de los clientes, nos dimos cuenta de que había que cambiar el criterio. Nuestra experiencia ha sido de mucho ensayo y error pero la visión es clara: tenemos que conseguir una organización mucho más adaptativa y cambiante, pero cambiante desde las personas, no desde la dirección necesariamente. La única manera de que evolucione al ritmo de cambio del mercado es con la participación directa de todo el equipo. Lo podríamos llamar intraemprendimiento, no queremos que los empleados se limiten, es un proceso en el cual las personas van planteando nuevos retos para la compañía, alineados a la visión. BIT. ¿Siempre concebísteis vuestro proyecto como un proyecto con vocación internacional? ¿Crees que ese requisito es hoy día fundamental? Sin duda. Tal y como se mueve el mercado, tener esa visión desde el principio aporta mucho. En nuestro caso, creo que ahora mismo estamos en la senda correcta, pero fuimos un poquito lentos en ese proceso. Ahora no concebimos la compañía si no es con el prisma internacional, tanto porque el mercado y nuestros clientes así nos lo demandan, como por las propias tecnologías, que han tomado una dimensión internacional de manera inexorable. Es algo contra lo que si luchas estás perdido. Es absolutamente vital a día de hoy concebir las empresas de manera global porque te ayuda a estructurar la compañía y afecta a un montón de pequeñas variables que si tienes en cuenta desde el principio, te permiten ir mucho más rápido una vez que vas construyendo tu valor en el mercado. Dentro de nuestra expansión alineada, llevamos un año en Brasil, que consideramos que es un mercado muy interesante, y ahora estamos en proceso de expansión hacia Alemania y Estados Unidos que queremos completar en los próximos cuatro años. El objetivo en el 2015 es facturar el 50% fuera de España. Evidentemente para eso tienes que ir abriendo el camino. BIT. Cinco años después del nacimiento de Centum arranca iQUBE Research, empresa de alta tecnología especializada en el desarrollo de sensores, con gran peso en el mercado en un área de importantísimo crecimiento: los Aviones No Tripulados (UAVs). ¿La idea de crear esta nueva compañía surge de detectar la necesidad real de una mayor especialización, de la oportunidad de localizar un área de gran crecimiento futuro? En todo caso Es absolutamente vital a día de hoy concebir las empresas de manera global porque te ayuda a estructurar la compañía y afecta a un montón de pequeñas variables que, si tienes en cuenta desde el principio, te permiten ir mucho más rápido una vez que vas construyendo tu valor en el mercado” “ Entrevista José Javier Chamorro Rebollo es un área en que habrá que competir con grandes compañías. Sí, tanto en Centum como en iQUBE Research estamos haciendo proyectos tecnológicos con una visión muy clara al mercado, es decir, tratamos de analizar en una tecnología nueva como la de los UAVs qué necesidades pueden volver a ser resueltas de mejor manera que como venían resolviéndose hasta ahora. Por ejemplo, estamos trabajando en temas de vigilancia contra incendios, búsqueda en rescate de personas, seguridad interior, etc. Respecto a la competencia, hay que pensar que podríamos nombrar cientos de aplicaciones distintas en este mercado, así que hay sitio para todos. Realmente es un océano azul, no es un océano rojo, y con nuestra trayectoria nos permite seguir andando el camino. BIT. Está claro que hoy día Internet ha abierto una puerta al emprendimiento con escasos recursos en juego pero ¿Cómo se pone en marcha un proyecto emprendedor cuando se refiere, como el tuyo, a áreas muy intensivas en I+D? Nosotros buscamos un modelo que fuera sostenible, para lo cual al principio nuestra inversión inicial, a pesar de ser importante, no era tampoco desorbitada. El trabajar intensivamente en I+D llegó unos años después. Con los pasos iniciales conseguimos dar viabilidad al modelo y generar la capacidad financiera suficiente como para dar el siguiente paso. Nosotros siempre hemos reinvertido prácticamente más del noventa por ciento de los beneficios en la propia compañía, porque considerábamos fundamental aplicar un modelo sostenible, que nos ha dado capacidad con el tiempo de desarrollar tecnología. Pero cuando hablamos de innovación y de cubrir las necesidades del mercado hay que pensar que a veces innovar es solamente hacer cosas que no se están haciendo, o cambiar un proceso, o una manera de proporcionar un servicio, lo importante es siempre saber qué necesidades estás cubriendo en el mercado y qué es lo que el cliente quiere. BIT. ¿Consideras que hay que incluir modificaciones en el sistema educativo español para potenciar el emprendimiento y la creatividad? Si es así ¿a qué nivel? Yo me he educado en la enseñanza pública y es de la que puedo hablar, en ella yo creo que los aspectos cognitivos están muy bien cubiertos. Hay otros aspectos más cualitativos, como esa aportación de valores (como el esfuerzo) que quizá se han debilitado y habría que reforzar. Pero creo que hay una asignatura pendiente en inculcar a la gente la necesidad de salir de su zona de confort, de asumir riesgos. El mundo cambia cada vez más rápido y no podemos permanecer con la misma mentalidad. También hace falta reforzar el aspecto práctico de lo que vamos a encontrar en el mundo profesional, creo que es algo que favorecería que la gente tuviera una actitud más positiva hacia el emprendimiento. Por último creo que es necesario trabajar más desde las etapas tempranas de la educación, dejando que el alumno se equivoque y que asuma eso como parte del proceso de aprendizaje. BIT. Acceder al crédito es una de las barreras que más dificultan hoy en día el emprendimiento. Pese a que quizá en este momento sea más necesario que en otros el empuje público de los proyectos, tu has declarado “hay que huir de la subvención porque nos adormece”. ¿Un buen proyecto emprendedor debería depender de la financiación pero no de la subvención? Entrevista José Javier Chamorro Rebollo Cuando arrancas un proyecto el primero que tiene que creer en él eres tú mismo y llevar adelante algo en lo que has invertido esfuerzo y pasión debe ser para ti la mayor satisfacción. A veces la subvención lo que genera es estado de confort. El modelo de la subvención, para algunas cosas concretas, sigue teniendo sentido, pero no de una forma generalizada. Es mucho más sensato facilitar financiación para que la gente pueda disponer del capital para lanzar el proyecto, pero con la necesidad de saber que es una exigencia hacerlo bien y que, por tanto, voy a dar el máximo porque estoy poniendo algo en juego, eso permite sacar el máximo de las personas. Creo que el factor determinante para la innovación históricamente en el mundo siempre ha sido la necesidad: no hay mayor motivación para que una persona sea creativa y aborde su trabajo al máximo de sus posibilidades. La seguridad de la subvención a veces no lo fomenta, y además en España en muchos casos se piensa que ese es un capital con el que se puede jugar, porque no es de nadie. BIT. Con las actuales circunstancias de crisis económica ¿habrías adoptado también la decisión de emprender? ¿Crees que la crisis puede ser un incentivo o un freno? Creo que nunca hay un mal momento para emprender, de hecho las crisis surgen también porque hemos abusado de determinados modelos y de una sensación generalizada de que el bienestar era algo fácil. La crisis nos recuerda que para conseguirlo y mantenerlo todos tenemos que trabajar mucho. Es decir, la crisis surge porque hay cosas que no La crisis surge porque hay cosas que no funcionan y eso significa que hay muchas oportunidades para solucionar las cosas que no funcionan” “ José Javier Chamorro junto a su socio Igor Amantegui. Entrevista José Javier Chamorro Rebollo funcionan y eso significa que hay muchas oportunidades para solucionar las cosas que no funcionan. En un mercado que está funcionando muy bien claro que hay una mayor inercia que beneficia al emprendedor, pero cuando hay verdaderos problemas también hay oportunidades para solucionarlos. Y ahí volvemos al tema de la actitud para emprender. Si algo no te gusta, siéntete con la responsabilidad de intentar cambiarlo. BIT. Eres vicepresidente de la asociación de jóvenes empresarios de Madrid. Desde tu perspectiva propia y la que hayas extraido de conocer las dificultades que se encuentran los jóvenes empresarios en esta Comunidad ¿Qué medidas crees que se podrían adoptar desde el gobierno central, autonómico y local para favorecer el emprendimiento y facilitar el camino a aquellos que ponen sus propios proyectos en marcha? La Administración en primer lugar debe favorecer y potenciar el emprendimiento desde un punto de vista educativo. En el apartado financiero, creo que las autoridades deben ser la enzima, no el driver. Para ello deben articularse medidas que sean facilitadoras, como reducir en las fases iniciales del proyecto la presión fiscal, con ciertos condicionantes de reinversión (es decir, con la condición de que reinviertas más del setenta o el ochenta por ciento de tus beneficios). Creo que en los últimos años se ha mejorado mucho en todo el proceso de financiación por parte de instituciones como el CDTI, pero hay que trabajar más la parte de incentivos fiscales. Desde el ámbito laboral, todo lo que se avance en flexibilizar el modelo, siempre va a ayudar. El nuevo modelo de compañías que se basan en valores tiene una movilidad laboral mucho más alta, con lo cual todo lo que sea favorecer esa flexibilidad tanto por parte de los trabajadores, por supuesto, como por parte de las empresas es fundamental. Cuando tienes un modelo muy anquilosado en el que las personas tienen miedo y las empresas también tienen miedo se genera una especie de parálisis y la Administración tiene un problema fundamental ahí. Y hay que aprender que el modelo de empleados y empleadores al estilo tradicional ha cambiado. Las empresas valen cada vez más lo que valen sus equipos, sus proveedores y sus clientes. Y la sociedad tiene que convencerse cada vez más de la importancia de la labor social de la compañía, porque genera riqueza para el país y más directamente para todo ese círculo de equipo, clientes, proveedores, socios, etc. Poner en valor el nuevo modelo, en el cual no hay buenos ni malos, sino que somos todos uno es una tarea importante. El estado del bienestar se consigue con esfuerzo compartido por todos. BIT. Otra cuestión que surge de manera recurrente es la sensación de que si un emprendedor fracasa, queda “hipotecado” de por vida. Los costes de cerrar una compañía, devolver el dinero prestado y remontar la imagen negativa que recae sobre el emprendedor son barreras importantes para que éste vuelva a embarcarse en proyectos nuevos. Desde el punto de vista personal, sin duda hay que volver a intentarlo siempre. De los errores vas sacando aprendizaje. Lo importante es no jugártela al todo o nada día tras día. Las empresas valen cada vez más lo que valen sus equipos, sus proveedores y sus clientes” “ Entrevista José Javier Chamorro Rebollo Quien tenga miedo a fracasar que lo intente y luego que lo vuelva a intentar, es la única manera. En cualquier caso creo que aquí el problema es de cultura del entorno, la escasa cultura del fracaso provoca que la gente no arriesgue porque de alguna manera el fracaso le estigmatiza. Yo soy de los que piensan que las cosas se cambian, pero las cambian las personas, cuando decimos que la mentalidad tiene que cambiar, empecemos por la nuestra. Si la sociedad te estigmatiza porque has tenido un fracaso, vuelve a intentarlo. En mi caso, si ahora mismo crease la compañía, seguro que habría muchos errores que no cometería, y seguro que seguiría cometiendo otros, es parte del aprendizaje. En Estados Unidos se considera un emprendedor formal a una persona que ha fracasado al menos tres veces y no más de cinco. En este país además, hay veces que tardas tanto tiempo en crear la empresa como en desmontarla si el proyecto no ha ido bien. Al final las empresas no son más que personas que tienen ideas, que intentan acometerlas con la mayor calidad posible y a veces se equivocan y tienen que volver a intentarlo planteando nuevos escenarios. Ese ciclo de vida es fundamental. Debería haber procesos mucho más flexibles que al final permitieran que los pocos que hayan tenido iniciativa no salgan escaldados. BIT. ¿Crees que los ingenieros son más o menos dados al emprendimiento que otros titulados? ¿Cómo crees que el COIT podría favorecer el emprendimiento? El ingeniero de telecomunicación tiene una formación más que sobrada para ser emprendedor. Cualquier ingeniero puede ser un grandísimo emprendedor, sin duda ninguna, lo que pasa que para ello hay que mezclar la capacidad que tiene por su formación con otros ingredientes. En los procesos de innovación internos nos damos cuenta de que muchas veces el ingeniero necesita tenerlo todo atado, absolutamente todo bajo control y nos falla la gestión de la incertidumbre y del riesgo. Pero desde luego creo que los ingenieros en general y los telecos en particular, tienen capacidad para hacerlo. Creo que hay un trabajo importante para instituciones como el Colegio. No debemos quemar la palabra emprendimiento. No debemos idealizarlo, sino hacerlo algo cotidiano, de lo que se ven frutos a diario. El COIT debe aprovechar para ello cualquier oportunidad de dar relevancia a casos, por pequeños que sean, de éxitos de emprendedores que hagan ver al colectivo que esto es algo cotidiano, no idealizado. BIT. ¿Es importante no transmitir desde las instituciones que el emprendedor es un superhéroe? Es que el día que el emprendedor sea un superhéroe estaremos perdidos. Todas las iniciativas que promuevan pequeños emprendimientos o experiencias son buenas y eso solo se conseguirá desde la normalidad. Si tuviéramos la oportunidad de que todo el mundo pudiera emprender una única vez, cambiaría la percepción total y absolutamente. BIT. Este año has recibido el reconocimiento a tu trabajo siéndote otorgado el premio Rey Jaime I al emprendedor del año 2011, que recibiste de manos de su Majestad la Reina. ¿Qué ha supuesto este reconocimiento para ti? Es más energía para seguir haciendo cosas y sobre todo un reconocimiento que comparto con todo el equipo. Parece un mensaje de cara a la galería, pero sinceramente, de lo que más orgulloso me siento es de la gente que confió en nosotros, los clientes, los proveedores y los trabajadores que han dado todo por llegar a donde estamos. Creo que el premio es para todo este ecosistema que forma la compañía. Cuando alguien de una manera externa valora lo que estás haciendo, eso te anima a seguir adelante. En este mundo, cuando buscas algo y lo consigues, automáticamente están pensando en el siguiente objetivo, con lo cual, siempre te consigues apasionar o retarte y eso genera un estímulo constante. Hacia atrás solo miramos para ver dónde nos hemos equivocado, pero, como decía el otro, ni para coger impulso.