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Café de redacción Situación actual del Cable: un desarrollo sostenido -------------------------------------------------------------------------------- Uno de los más prometedores negocios que se van abriendo paso desde que lo permitió la liberalización es precisamente el del cable. Sin embargo, no sabemos cuáles han sido sus avances reales, a lo largo del último año. Ni los problemas que han tenido que solventar, sean administrativos, económicos o tecnológicos. Tampoco sabemos cómo se está comportado el mercado, si reacciona cómo se esperaba y si se están cubriendo las expectativas. Este mercado tan novedoso quizás repite los parámetros de los países de nuestro entorno o quizás somos diferentes tanto en la empresa como en los hogares De izda a dcha: Enrique Iglesias (ONO), Ferrán González (Menta), César rico (BIT), Jesús Herrarte (Madritel) e Ignacio Menéndez de Luarca (AOC) Para hablar de todo ello y de muchas cosas más, Bit ha convocado a Ignacio Menéndez de Luarca, por AOC (Agrupación de Operadores de Cable); a Enrique Iglesias, por ONO; a Ferrán González, por Menta y a Jesús Herrarte, por Madritel. Resumimos sus respuestas, a lo largo de una hora larga de distendido debate. BIT: En un principio, el cable despertó grandes expectativas, por ser la verdadera alternativa al bucle local. Si embargo, parece que no termina de llegar a buen puerto ¿ qué está ocurriendo? Ignacio Menéndez de Luarca: El cable fue muy despacio inicialmente por problemas prácticos de despliegue, pero en este momento está corriendo a toda velocidad. Hay que tener en cuenta que es una labor inicial lenta, palmo a palmo. El año 2000 ha a ser el del gran lanzamiento al mercado, porque ya está disponible para llegar al consumidor. Ferrán González: Pienso igual. Hay que pensar que el operador dominante ya estaba instalado desde hace más de un siglo, y que nosotros partimos de cero. Desplegar una infraestructura capilar como esta no es una operación trivial. En Cataluña, y en Barcelona sobre todo, se están cubriendo muchos hogares por mes. Es difícil ir a una velocidad mayor, estamos trabajando a una velocidad equivalente a cubrir entre el 60 y el 80 por ciento de la población total, en un período que va de tres a cinco años. Enrique Iglesias: Si, básicamente lo veo igual. El arranque es lento, no sólo por la infraestructura necesaria y la construcción, sino por la propia configuración de una buena oferta. Los contenidos requieren tiempo. Dar el fútbol, el pay per view era una dificultad importante, dentro de una oferta conjunta amplia, pero una vez que se ha puesto en marcha, vamos a una velocidad media de 10.000 clientes al mes, y subiendo. El arranque ha sido difícil, pero alcanzada la velocidad de crucero, todo avanza conforme al plan. Jesús Herrarte: Estamos en las mismas. Nosotros hemos visto que la proximidad de las elecciones municipales ralentizó mucho el trabajo, pero después hemos notado una franca colaboración. De hecho, se ha cerrado un plan de actuación con el Ayuntamiento de Madrid. Nos ha distribuido según su mejor conveniencia el trabajo en diferentes zonas de la ciudad, de forma que tenemos abiertas 52 obras al mismo tiempo. Exige un esfuerzo grande, porque si se le suman los 26 municipios principales de la Comunidad. Tenemos unos 120 grupos de trabajo externos que coordinar, a una velocidad semanal de 250 metros por grupo, dependiendo del tipo de maquinaria. Esto son muchos kilómetros al mes y miles de hogares a los que podemos acercarnos y ofrecer nuestros servicios. Unos 35 o 40.000 entre hogares y empresas por mes. Ignacio Menéndez de Luarca: En el año 2000 creemos que se va a sobrepasar el millón y medio de hogares pasados. Es una buena velocidad de trabajo, que va a permitir llegar al fondo del mercado y comenzar a actuar como una competencia real. BIT:Cuando se convocaron los concursos para las diferentes demarcaciones se manejaron cifras de este nivel: inversiones por hogar pasado, 50.000 pesetas. Inversión adicional por hogar conectado, 10.000 pts. Inversión total de los operadores de cable, 300.000 millones, para una penetración del 30 por ciento en unos cinco o seis años. Hoy se dice que los operadores de cable vais a invertir un billón y Telefónica medio billón más, para llegar a penetraciones de ese orden. ¿Ha habido un error de cálculo, es peor negocio de lo que pensasteis? Ignacio Menéndez de Luarca: La inversión es algo dinámica., no puedes dar la inversión por hogar pasado como un parámetro fijo porque en cada zona hay un tipo de problemas, sea de acceso, de realización de obra, de negociación con alcaldes y ayuntamientos, porque lo primero es hacer la obra civil. En el año 99, el conjunto de los operadores de la AOC han invertido más de cien mil millones de pesetas, un gran esfuerzo que era necesario para poder empezar el negocio. Ferrán González: Además hay que distinguir entre el compromiso inicial de la licencia, de cerca de 150.000 millones, y la realidad que luego te obliga a más. El inicial es un compromiso de mínimos . Tal y como está yendo, con respecto a la previsión, la inversión es mayor porque se va más rápido en el despliegue de cable. El compromiso permite que ofrezcas mayores prestaciones y cubrir mayor territorio, así que, de hecho, la inversión está superando las previsiones. Enrique Iglesias: En nuestro caso, hemos ido cumpliendo con lo que habíamos previsto, absolutamente en línea con las previsiones iniciales, incluso superándolas. Jesús Herrarte: Ese era el comentario que quería hacer, en lo que a nosotros respecta. Madritel maneja una inversión de 300 mil millones en diez años, de los cuales 240.000 son inversión pura y el resto está destinado a promoción del cable. Esto, repartido entre el número de hogares y empresas que hay en Madrid, viene a suponer unas 110.000 pts. por destino. Es lo que estamos gastando, más o menos. Hay sitios donde interesa correr más y la inversión es mayor. Otros donde se dan determinadas circunstancias donde el coste es menor. Enrique Iglesias: Más o menos mantenémos todos un coste similar por hogar o empresa, dentro de los ratios internacionales, incluso por debajo. Depende más bien de la velocidad que del coste. Jesús Herrarte: Lo que si es verdad es que para llegar a un hogar, a una empresa, hay que tener el nodo primario, la red troncal, el acceso local, la cabecera, etc., todos ellos montados, y eso sí son inversiones de miles de millones. En ocasiones, hay que hacer la inversión aunque haya sólo un cliente. BIT: Para muchos, la liberalización iba a significar aumentar los desequilibrios territoriales. En este caso, vemos que la zona con mayor penetración es Castilla y León, seguida de Andalucía; Cataluña y Madrid, en los puestos finales. Y aún estas son penetraciones de tan sólo un 4 y un 1 por ciento, a finales del 98. ¿Es que no funcionan las economías de densidad? Ignacio Menéndez de Luarca: En general, uno de los problemas es el de las obras. El cable está teniendo que coordinar el desarrollo de las obras de operadores mal llamados de “nicho”. Nos los encontramos en sitios de alta densidad: Madrid, Barcelona, Valencia y poco más. Pero en ciudades pequeñas no se presentan. Y lo que ocurre es que el cable es la única alternativa generalizada a Telefónica. Ferrán González: El cable exige desplegar una infraestructura muy avanzada en red. Ofrecemos una banda de servicios que es difícil ofrecer con otro sistema. Las redes que ya existían no tienen canales de retorno o están implantándose ahora, nacen con un origen distinto, posiblemente por deficiencias en los canales de televisión. Son redes pensadas para otra cosa. Las redes nuestras, en cambio, están pensadas para una gran densidad poblacional. Los operadores “de nicho” aprovechan nuestra red de distribución para mejorar esas redes y llegar a donde antes no llegaban.. Enrique Iglesias: Los servicios que se están ofreciendo ahora mismo significan otro mundo distinto. Lo cual es bueno. El usuario se ha ido acostumbrando al servicio de pago y está aprendiendo a valorar los nuevos servicios. Ahora estamos en el punto más crítico, hay que evolucionar hasta una mayor integración. En cuanto a los competidores de "nicho", han podido utilizar los derechos de paso, la obra civil hecha por nosotros. Ferrán González: Es que teniendo eso es mucho más fácil. Se empieza en zonas de menor densidad poblacional porque en esas zonas tienen unas necesidades que no cubren las actuales redes de telecomunicaciones y entonces es más urgente atenderles. Por eso se empieza en estas zonas. BIT: Hay otro tema de interés: Los operadores de cable y el acceso radio al bucle ¿ estáis a favor, en contra? ¿Vais a utilizar la banda de 28 GHz, por qué? Ignacio Menéndez de Luarca: Dentro de los propios pliegos existía esta modalidad´, asignada al servicio de distribución, para aquellas poblaciones que no tenían facilidad de acceso vía cable. Por eso, la facilidad de utilizar la radio en determinadas condiciones de accesibilidad. Sin embargo, no es algo utilizable como sistema general, en el mercado residencial no existe un sólo caso de éxito empresarial en este sector que utilice el acceso radio. Las empresas que lo han utilizado, han quebrado. Como complemento básico, sirve. Pero nada más. Enrique Iglesias: Yo diría que la visión de cada empresa es diferente. Pero, al actuar en diversas demarcaciones, la solución radio resuelve problemas temporales, con costes muy elevados. Soluciona problemas de cascos antiguos en ciudades como Toledo, que no se puede cablear. La tecnología aconsejaría utilizar radio como medio alternativo, aunque hay problemas para poner antenas, también. Pero luego hay otras zonas con enormes oportunidades de negocio, porque permiten el despliegue de servicios amplios. Constituye un apoyo a quienes están invirtiendo seriamente. Jesús Herrarte: Digamos que, básicamente, afectaría al mercado empresarial, no al residencial. Es fácil que las empresas sólo quieran transmitir voz y datos, con toda la capacidad que pueda ser necesaria. Ahí sí que quiero romper una lanza por el cable. Todos aprendemos en la carrera que el espectro es finito, pero muy finito. No hay que olvidarlo porque es inútil pretender dar servicio de gran ancho de banda a todas las empresas que demanden las nuevas ofertas de servicios que vienen. Mientras que con tecnología cable, hay una capacidad de ancho de banda prácticamente "ilimitada". Simplemente metiendo otra manguera en el anillo, se duplica la capacidad. Difícilmente se puede igualar por otro medio. Y creemos que el negocio va a demandar cada vez más capacidad. Una empresa que antes conectándose con una línea punto a punto de 64k. tenía bastante, ahora estamos hablando de Mbps. Hay que valorar lo finito que es el espectro. Ignacio Menéndez de Luarca: En términos económicos y no sólo de capacidad, hay que tener en cuenta que con la radio, es imposible igualar las prestaciones del cable. La inversión económica es mucho más interesante. El acceso radio por sus limitaciones de ancho de banda supone un riesgo muy elevado para el inversor. BIT: En la red, más del 50 por ciento del coste de la infraestructura corresponde a la obra civil, podrían abaratarse costes compartiendo el esfuerzo, pero ¿es posible llegar a un acuerdo entre competidores? Ferrán González: Nosotros en Cataluña lo hemos hecho, no tanto por responder a una necesidad económica, sino por una lógica de inversión. El análisis parece que demuestra que la competencia es sana. La UE la impulsa, se da una norma para facilitarla. Aceptamos que es buena porque sería imposible iniciarla utilizando una única estructura del operador dominante. Podría hacerse, pero no iba a ser fácil competir contra Telefónica de la misma manera. Por otra parte, te encuentras con que en determinados acuerdos, abres la zanja, cargas con el esfuerzo económico y de trabajo y tienes que dar paso a otros que no habían previsto invertir en esa zona. Pero ya que abres camino, lo aprovechan. Digamos que son un poco parásitos., aunque a cambio te ahorras parte de los costes. Jesús Herrarte: A nosotros el Ayuntamiento de Madrid nos ha obligado a juntarnos y a hacer la obra en las zonas que le han parecido más convenientes. Estamos acometiendo las obras de Madrid de manera que, si nosotros necesitábamos una zanja para cuatro o seis tubos, ahora tenemos que hacer una de 16 o 20 tubos. Eso ralentiza la obra y hace que otros se apunten al esfuerzo que haces, sin tener un plan previo propio. Hay que poner en la acera una arqueta por cada operador, es una locura. Ignacio Menéndez de Luarca: Es que además estamos en el momento de despligue del cable, la peor la más difícil. Enrique Iglesias: Iniciativas de acuerdo las hay, pero no empresariales. Vienen en general de los ayuntamientos. En la práctica nos encontramos con operadores que no tienen prisa en invertir. Hay soluciones intermedias, pero además está el problema de la propiedad sobre la red, sobre el mismo cable. Plantea más de un problema, el que tiene el tubo puede dar paso con un cobro de uso. Son conceptos no claros todavía. Jesús Herrarte: De hecho, ni están las cosas claras en la cuestión de obras ni en las de tasas. Telefónica, por su parte y, con la excusa del mantenimiento hace obras igual que antes sin pedir permisos. Me lo han dicho los alcaldes de los municipios de la comunidad de Madrid, que se encuentran con obras de las que no tienen constancia. Mientras, nosotros tenemos que pedir la licencia, esperar a que se reúna la comisión adecuada, compartir las obras con los demás, lo que ralentiza mucho, aumenta costes y demás. Sin embargo, Telefónica, el operador dominante, sigue actuando como si fuera un monopolio. Hay una regulación asimétrica, por ahora. Enrique Iglesias: La regulación en la práctica favorece a Telefónica, no al entrante. Si tuviese que pedir licencias, hacer canalizaciones y demás, como nosotros, iría al mismo paso. Sin embargo, lo hace como una labor de mantenimientos de la red y eso ayuda mucho. Jesús Herrarte: Incluso en las comunidades de propietarios Telefónica entra con toda la facilidad, como si mantuviera un servicio. Nosotros en cambio necesitamos acreditarnos, hacer todo tipo de presentaciones y dar explicaciones para conseguir el permiso de construcción. La actitud de Telefónica es diferente de la nuestra. Nos está obligando a enterrar mucho dinero, en una obra desconexa con múltiples grupos de trabajo en múltiples sitios. Para que nos hagamos una idea, ahora Madritel puede tener una cobertura del 5 por ciento. En el 2000, a finales tendrá un 25/28 por ciento, para acabar el 2001 con el 50 por ciento. Equivaldría a tener un millón o un millón cien mil hogares más empresas, en dos años y medio, que es muchísimo. Luego, será más complicado porque la dispersión es mayor. BIT: Cuando esté implantada la red ¿va a haber servicios realmente nuevos? ¿Podéis competir con la telefonía metropolitana? Jesús Herrarte: Todavía es pronto, porque nos falta entrar en una fase posterior. Pero hay que valorar la velocidad que da el cable y la múltiple oferta de servicios. Donde vamos a tener una diferencia total es en los servicios interactivos, en tv y en internet, porque podemos partir de una potencia tremenda, que no tiene competencia. Ferrán González: Yo siempre he pensado en bases de estrategia competitiva. En los servicios, se valora mucho su variedad y su calidad. Pero además hay que valorar el precio: los costes de las operaciones. Lo mismo que Telefónica juega al 50 por ciento más barato, nosotros podemos pensar igual. Pero hemos pensado también en la diferenciación. Tenemos capacidad de hacerlo, se construye sobre diferentes pilares: unos que pueden llegar más al consumidor que otros. Pero nosotros podemos integrar servicios como no pueden otros operadores. Esta diferencia que se traduce en economía de escala, el consumidor la capta enseguida. Nosotros llevamos un orden de bastantes miles de clientes al mes, a los que ofrecemos al mercado residencial tres tipos de servicios: acceso a televisión, acceso a internet sólo alta velocidad y telefonía básica. De nuestros usuarios, sólo el 7 por ciento contrata servicios sueltos. El resto contrata más de uno y el 40 por ciento, contrata los tres. Hay muchas otras ofertas que van surgiendo siempre que dispongas de un nivel tecnológico alto. Y esto es difícil que pueda ofertarlo otro operador, incluido Telefónica a pesar de tener todas las ventajas tecnológicas. Disponemos de una red propia de acceso con un ancho de banda, interactividad, escalabilidad y demás,que no tienen otros operadores. No es “más de lo mismo pero más barato”. Jesús Herrarte: Lo que está claro es que tenemos la capacidad de transmitir imagen, voz y datos por la misma conexión. Hemos desarrollado una intranet en la demarcación. Es una red local: te enganchas en la red y sólo tienes limitada la capacidad por lo que quieras pagar, pero no porque falte capacidad de acceso. Nosotros ofrecemos un servicio de interconexión entre oficinas al más alto nivel: el concepto es la integración de imagen, voz y datos. Ferrán González: Hoy en día, nuestros clientes ya pueden estar hablando con los operadores del Call Center, con una calidad muy razonable, todo en tiempo real. Se pueden hacer muchas cosas sólo por esta vía, con un Pc barato y todo lo que quieras bajar de internet. Jesús Herrarte: Hay que tener en cuenta que la gran aprobación del cable es la economía de tiempo para la empresa. Les da tiempo libre para dedicar a otras actividades. Los proveedores, clientes, transportistas y demás están en línea con él, en tiempo real. Se ven, se hablan, trabajan sobre un albarán, oferta, factura, etc., cierran la operación directamente. Además, les hace una oferta de servicios difícilmente igualable por otros medios y en tiempo real, insisto. Enrique Iglesias: No sólo hay que tener en cuenta los temas de las tarifas planas reales, sino también se puede ofertar la telefonía básica gratis. La gran suerte es que además en las zonas de mar donde nosotros nos movemos mucho, la recepción de la señal es bastante mala, cosa que se solventa por medio del cable. La calidad de recepción es excelente. En Internet, no sólo se navega además con mayor frecuencia, sino que la calidad de las conexiones, la rapidez no tiene comparación. Estamos por otra parte, educando al consumidor para que exija calidad y al mejor precio. Ferrán González: En cuanto a la telefonía básica gratis, es algo que la gente agradece mucho y el cliente no habla más por teléfono, por ello. Enrique Iglesias: Nosotros tenemos otros generadores de valor, no descarto que en poco tiempo las llamadas metropolitanas, y no sólo ellas, sean gratis. Vamos a ser al final la autopista de la información auténtica. Con muchos carriles y llegando a todas partes. Ignacio Menéndez de Luarca: Hay un salto cualitativo en esto , como lo ha tenido la telefonía móvil en los últimos tiempos. Estuvo durante años muerta de risa, hasta que se ha convertido en algo imprescindible y generador de mucho mercado. Esta entrada nuestra va a obligar al operador dominante a reaccionar. Nuestro reto es empresarial y se consigue dando servicio , dando valor BIT:¿Cuál es el nivel de tarifas que se están implantando? Ferrán González: Te voy a contestar de forma indirecta. Nuestro planteamiento no es tanto de oferta de “lo mismo por menos”. Se trata de dar mayor servicio. Es dar una diferenciación por valor. Hay que ofrecer una mayor variedad de servicios. En el caso de internet es clarísimo. El competidor daría una tarifa plana gratuita y un acceso de telefonía local, van a acabar poniendo las llamadas gratuitas. ¿Por qué te van a pagar por lo mismo? Porque vas a tener un acceso de alta velocidad por el que pagas lo mismo que estabas pagando, con mucho más valor. Por ejemplo, con una línea con dos números para recibir llamadas por dos sitios diferentes, dos contestadores diferentes. Te evitas coger el teléfono que no es para ti. Es decir que la capacidad de dar valor, quita importancia la precio. Eso te permite una cuota de mercado más que suficiente. Enrique Iglesias: Es una mezcla de un buen precio y una buena oferta de servicio. El usuario de ONO abarca desde el que utiliza la configuración más económica por menos de 2.000 Ptas. al que contrata la oferta completa por menos de 4.000 Ptas. Clientes que, hoy por hoy, tienen la posibilidad de un Canal Satélite, pero que es mucho más caro y no les ofrece la telefonía, ni el acceso a internet ni tantas prestaciones de alta calidad. Si contrata con nosotros, en telefonía se está ahorrando entre un 15 y un 20 por ciento de lo que paga a Telefónica. Y en internet no es comparable: tenemos tarifa plana real junto a una gran calidad y alta velocidad, por 3.495,- Ptas. al mes. Les damos más valor, teléfono, tv e internet. Y además, los clientes se sorprenden con la calidad de señal tan buena en televisión. Ignacio Menéndez de Luarca: No hay que despreciar tampoco los canales locales, porque tienen unos contenidos muy cercanos a las zonas. Algunos canales específicos se están produciendo por cable. Los propios productores saben perfectamente que, o van a todos los canales de distribución, o pierden dinero. El cable tiene una diferenciación muy específica y algunos canales se están produciendo especialmente para cable. Siempre hay que hacer una diferenciación geográfica, que es inherente al cable. Enrique Iglesias: Hay que tener en cuenta que los despegues son difíciles, es un camino que hay que andar. Los inicios unas veces van mejor que otras, pero se sigue adelante. Hay muchos temas discutibles, problemas puntuales sobre dónde nos dejan o no cablear, de las facilidades o no que dan determinados ayuntamientos . Pero ,como se ve, ni siquiera nos preocupa la moratoria de Telefónica. Estamos bastante de acuerdo en que el camino se hace así y no estamos quejándonos. Los resultados son buenos. Jesús Herrarte: Pero eso a pesar de que hay pequeñas trabas para dar determinados servicios, como el 900, por ejemplo. Telefónica lo oferta, lo publicita, pero tu no puedes entrar, porque ellos no te dejan entrar en competencia con ellos. Son practicas no muy leales, creo. Enrique Iglesias: Como mensaje a los telecos que lean la revista, querría decirles que ONO es un tipo de empresa muy dinámica, muy divertida porque hay variedad de proyectos, está en todo y lo ves salir adelante. Les diría que se animen porque no se van a arrepentir, sea el área que sea. Van a encontrar pocas empresas que inviertan tanto dinero: diseñan por la mañana y por la tarde se está haciendo. Es de la experiencias más realistas y gratificantes. Ignacio Menéndez de Luarca: Desde la AOC vigilamos que no haya abuso por parte del operador dominante en cuestiones como el servicio de red inteligente, números cortos, números 900, etc. Ferrán González: Por hacer una reflexión final, me gustaría añadir dos ideas. Alguna vez he pensado si no habría sido mejor hacer un único cable para toda España, por ahorrar esfuerzos, costes. Sin embargo, la gran oportunidad que tienen los operadores de menor tamaño, especializado en una zona, es la proximidad al medio, conocer las necesidades del cliente, sus gustos. Además, la competencia que ofrecen empresas distintas, con enfoques distintos, permite ensayar diversas estrategias, aprender todos de la experiencia ajena. En definitiva, enriquece. Sin embargo, la falta de competencia acaba en el inmobilismo.

Café de redacción Burbujas financieras y tecnologías de la información -------------------------------------------------------------------------------- Los últimos avatares de los valores tecnológicos han sorprendido al inversor privado y al profesional de las tecnologías de la información (TI). Hace tiempo que la Bolsa de Nueva York creó el Nasdaq, índice bursátil que agrupa a la mayoría de los valores de las tecnologías emergentes. Recientemente, en España ha entrado en funcionamiento el denominado Nuevo Mercado, orientado básicamente a las nuevas empresas sin beneficios y de alto riegos para el inversor. El hecho es que la subida y bajada desmesurada de los valores de las TI se comportan como una burbuja financiera De izda. a dcha.: Julián Inza, César Rico, Blas Calzada y José Luis Gómez Barroso Al sector, esta nueva situación le aporta capital y popularidad. Además, el mercado está dispuesto a compartir sus riesgos. Sin embargo, en las fechas en que tuvo lugar este Café de Redacción, el gobernador del Banco de España, Luis Angel Rojo, advertía de la sobre valoración en Bolsa de estas acciones que giran en torno al capital/riesgo. Para hablar de ello, Bit tuvo la suerte de poder contar con Blas Calzada, director de Estudios de la Bolsa de Madrid; Julián Inza, director de Estrategia Tecnológica de BANESTO y con nuestro colaborador habitual, José Luis Gómez Barroso, del Departamento de Economía Aplicada e Historia Económica de la Universidad Nacional de Educación a Distancia. BIT. ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene este desembarco de inversión en valores de tecnologías de la información? Blas Calzada. Las telecomunicaciones han dado un vuelco en presencia bursátil. En los últimos años, en España había una empresa pública, sujeta a tarifas más que en otros países, sin mucha rentabilidad, pero sin riesgos. Eso ha cambiado y han aparecido novedades tecnológicas importantísimas, Telefónica ha pasado de ser una de las empresas más estables y seguras del mercado español, a ser capital riesgo, en una dimensión impensable. Esto ha pillado de sorpresa a algunos accionistas. Además, los riesgos se evalúan como nunca antes. Antes era impensable crear una empresa con una previsión de, digamos, siete años de crecimiento. Ahora vienen con unos beneficios más o menos asegurados, con un riesgo hasta ahora nunca aceptado por el mercado. Ahí está Red Eléctrica que tiene una rentabilidad importante sin que se valore mucho la cotización. Como una antigua eléctrica, una "telefónica" con poco éxito. Pero ha contado que tiene una red de fibra óptica y ha empezado a subir. Hay una diferencia fundamental con Estados Unidos en cuanto a las empresas de tecnologías de la información. Allí, pequeñas empresas se convierten en grandes. Si fracasa una empresa nueva, que vale poco, se pierde poco. Aquí los grandes grupos montan una empresa que está vacía de contenidos pero se valora como si ya hubiera conseguido el éxito. Va a haber, desgraciadamente, sorpresas desagradables. Sin embargo, hay una ventaja impresionante en que a las empresas nuevas se les permite realizar acciones como fusiones o grandes inversiones sin esperar a tener beneficios o a ahorrar. Esa ventaja está imprimiendo velocidad a nuevas empresas, en un mundo que cambia rápidamente. Inevitablemente, produce perplejidad en las autoridades bursátiles, y hay particulares que desconfían igualmente. José Luis Gómez Barroso. Yo añadiría como ventaja lo que supone de popularización de la nueva economía. Todo lo que se habló con ocasión de la salida a Bolsa de Terra fue evidentemente una publicidad extraordinaria para la marca pero también para todo el sector. No era el cuento de la lechera sino que había afortunados que estaban ganando dinero contante y sonante ya y de una forma aparentemente muy fácil. Y esa es una fórmula infalible para despertar la curiosidad. Así que muchos se preguntaron por las razones y comenzaron a acercarse a un mundo que tan importante parecía ser puesto que era tan rentable. En cambio, como inconveniente, además de los apuntados por Blas, veo el que en efecto tengan razón todos los que anuncian la explosión de la burbuja. No sería grave una corrección de valor progresiva pero sí el que se produjera una caída brusca, con pérdidas importantes. El miedo a nuevos cataclismos generaría desconfianza hacia cualquier valor tecnológico, frenando un poco ese efecto vivero tan importante que es la llegada de fondos a los nuevos proyectos. BIT. ¿Es necesario, en este contexto, el agrupar los valores tecnológicos, a lo Nasdaq, se trata de evitar riegos más generales? Blas Calzada. El nuevo mercado a lo Nasdaq surge a imitación del extranjero. El mercado español es afortunadamente global,. Tenemos unas nuevas tecnologías que pesan sólo proporcionalmente, en el mercado. Más que en Francia. Lo que importa es que los inversores estén dispuestos a valorar esas empresas y a apoyarlas. Pero son sólo un segmento del mercado, las que llamamos tecnológicas. Cuando funciona bien el mercado, funciona bien para todas las empresas. La diferencia fundamental es que Nasdaq es un excelente mercado primario. Un señor tiene una idea, no cotiza mucho porque su empresa es pequeña. pero se le permite disponer de unos millones de dólares para empezar. Puede desarrollar esa empresa con "tecnología de garaje". Es una especie de semillero de empresas. Fracasan muchas, pero también surgen empresas con consistencia que perduran gracias a ese apoyo inicial. La diferencia entre Europa y Estados Unidos es muy grande y aquí los batacazos pueden ser mucho mayores. Julián Inza. Yo estoy básicamente de acuerdo en que la valoración de estas empresas tipo Terra es excesivo. Tiene su componente positivo en que se valora el capital intelectual de la empresa., su capacidad de producir beneficios futuros y significa una sensibilidad respecto al mundo de internet. Si pensamos en la Revolución Industrial, las empresas que se adaptaron a las novedades, fueron las que afrontaron los grandes retos. Estamos en otra Revolución, el uso de tecnologías de la información por parte de las empresas ha contribuido en más de un 30 por ciento a una posición más competitiva de las empresas. En Estados Unidos, este índice supera la mejora del PIB. La capacidad de innovación da más competitividad a las empresas. Y eso lo aprecia el inversor. Antes teníamos esquemas de valoración, también intangibles, como el Fondo de Comercio. En la valoración de internet estamos teniendo en cuenta el Fondo, aunque podamos discrepar en la forma de valorarlo. Si se valoraran los clientes de un banco como los clientes de una empresa de internet, el banco valdría muchísimo más, porque tenemos a los clientes perfectamente identificados, clasificados, por sus gastos,etc. La información que recoge un portal es peor que la nuestra. Los bancos españoles están bien posicionados. Pero en el caso de empresas como Terra, no se trata tanto de valorar lo que tienen, sino su capital humano. Internet cambia mucho la forma de trabajar y, quienes mejor se adaptarían son las empresas que trabajan con ello. Y es lo que valora el mercado. No se trata de beneficios obtenidos, ni otras cosas. Decía el presidente de Amazon, Jeff Bezos: si sus accionistas son capaces de mantener su inversión asumiendo pérdidas, seguirá manteniéndose en la misma línea. Pero cuando el valor de la acción de Amazon bajara, interpretaría que su política de inversiones no era la que quería el accionista, pararía de invertir y empezaría a realizar beneficios. Se comentaba que el 70 por ciento de las ventas que realiza Amazon por internet son de gente que repite: eso quiere decir que fidelizan al cliente. Dejar de invertir de golpe significaría que ese 70 por ciento seguiría. Los inversores de Amazon han analizado bien el efecto. Por eso, parte de lo que se hace ahora se apoya en publicidad, como cada nuevo portal. Cuando estas empresas valen mucho, su capacidad de negociar acuerdos con otras entidades mejora enormemente, respecto a sus activos. BIT. Por una parte está el riesgo y por otro el reto de crear nuevos modelos de valoración para estas nuevas tecnologías. Blas Calzada. Una parte de las pérdidas se pueden incorporar a publicidad, se plantea entonces a la vieja usanza, una cuenta de resultados. La capacidad de sacar partido al impacto publicitario es importante, como aumentar la productividad. Pero es de donde vienen los beneficios. El mercado es capaz de valorar unos beneficios a largo, a medio plazo, eso es positivo en todo caso. José Luis Gómez Barroso. Sí que hay un cambio en los criterios de valoración. No hablamos ya de activos de empresa sino de proyectos a los que se presupone unos beneficios futuros aunque sus costes son presentes. Se trabaja sobre hipótesis: vamos a tener una parcela de mercado de estas características y con esta cartera de clientes. Y eso significa hilar muy fino porque en muchas ocasiones no hay indicios medianamente sólidos de que eso finalmente ocurra así. No veo problemas siempre que se sea consciente de que se está asumiendo una diferente relación en el binomio beneficio/riesgo. Blas Calzada. Cuando Telefónica respalda un proyecto como Terra o lo inicia, piensas en el valor de Telefónica, acrecentado a lo largo de los años. No estás valorando Terra, sino lo que tiene detrás. Eso mismos te pasa con Deutssche Telecom, por ejemplo. Apoyas su nuevo proyecto de fusión o de internet porque tiene detrás a todo el estado alemán. El inversor es capaz de evaluar lo que promete por su posición dominante, su capital humano. Hay una parte de los beneficios de estas empresas que es tan volátil como los de cualquier empresa de internet. Julián Inza. Cuando se habló del acuerdo entre BBVA y Telefónica, también tuvo una cierta repercusión en el mercado: en la valoración de las dos empresas. Se tiene en cuenta la sensibilidad tecnológica de las empresas, en este caso el BBVA, respecto a la participación del nuevo negocio de las tecnologías. Algo tradicional en la banca: implica que la tecnología puede lubricar los mecanismos del banco, actuar como catalizador de procesos que reducen costes y aumentan la posibilidad de llegar al cliente. Es la filosofía de expansión o crecimiento a la vieja usanza, en contraposición con los productos o servicios sólo de bits. El uso de internet es una parte importante del perfil de nuestros clientes y debe tenerse en cuenta al definir el concepto de proximidad. Antes se decía que "el banco mejor era el más cercano". Ahora, manda internet, reformula el concepto de proximidad. Pero seguimos teniendo que tratar al cliente de forma integral. Menos de un 10 por ciento hace uso de la banca por internet, pero es que está empezando. Muchas cosas se podrán solucionar por la red. Pero el banco-sólo-internet, no es capaz de atender por sí solo todas las necesidades del cliente. Internet es un escaparate, realmente. Los banco en la red intentan evitar que otros intermediarios añadan servicios, reduzcan costes y desvíen clientes a otros bancos. José Luis Gómez Barroso. La estrategia de los bancos, ya iniciada con la banca telefónica, es intentar canalizar por Internet las pequeñas operaciones de ventanilla para reducir costes y dedicar mayor intensidad de recursos a las partidas más rentables. Por el momento, como para el resto del comercio electrónico, será difícil llegar al gran público porque hay que superar la desconfianza que produce el desconocimiento de las nuevas tecnologías. Pero es cuestión de tiempo, de algún modo la banca ya vivió algo parecido cuando surgieron las tarjetas de plástico. Julián Inza. En EEUU un banco intentó hacer todo por canales informáticos y perdió el 60 por ciento de su clientela, pero la que quedó era la de mayor poder adquisitivo, la que controlaba las nuevas tecnologías. Así que la entidad salió beneficiada en el ratio costes/beneficios. BIT. La tecnología cada vez va siendo más amigable y comprensible para el cliente. Julián Inza. Cada vez es más sencilla de manejar. Los avances tecnológicos son importantes, pero la sociología de la comunicación está todavía por desarrollarse. Estamos todavía en la época de los ingenieros, en la parte técnica, más que en la de los comunicadores. Todavía muchas noticias relevantes tienen un componente técnico. Blas Calzada. Ahora se tiene que llenar de contenidos, puros y duros. BIT. El cambio de mentalidad en cuanto a la economía actualmente ¿puede ser el pico de un iceberg y lo que está cambiado es quizás toda la economía, sus criterios clásicos? Además, está en discusión el papel de los gobiernos cuyos presupuestos son menores que la suma de una o dos multinacionales. ¿todo está cambiando en economía o sólo una parte? Blas Calzada. Hay varios puntos, uno de ellos que la necesidad de capital para inversiones es menor, las empresas reducen sus inversiones al abaratar costes con este tipo de tecnologías, y porque con las inversiones normales, aumenta la producción. Las empresas invierten con su dinero. Segundo punto, las tecnologías de la información actúan sobre una parte de la economía mucho mayor que antes. La economía moderna tiene un 15 por ciento de su población activa en la industria, el resto es servicios. Nosotros estamos rondando la veintena y vamos hacia abajo. Cuando la economía es puro servicio, las comunicaciones son básicas porque son lo que ahorra costes. Las telecomunicaciones son importantes porque los servicios lo son y los hacen más baratos. Estamos cambiando el sistema, en Estados Unidos dura tanto el ciclo de buena economía porque tiene un sector servicios enorme, en el que inciden muchísimo las nuevas tecnologías. Evidentemente, tienen industria y demás, pero lo determinante son las TI. José Luis Gómez Barroso. Nadie duda de que asistimos a una revolución no sólo económica sino social y cultural. La diferencia con lo acaecido en otras épocas es la velocidad increíblemente rápida de los cambios. Hasta el punto de que es posible ver casi día a día su progreso. Aun así, yo creo que los postulados básicos de la teoría económica son en general válidos, aunque habrá que adaptarlos a los nuevas condiciones. Y claro el papel del Estado cambia. Por una mezcla de voluntad y de incapacidad para hacerlo, ya no podrá mantener un control estricto de la economía. Sin embargo, su labor como creador de las reglas del juego y del marco en que se aplican continuará siendo trascendente. Por cierto, no sólo los Estados nacionales, también algunos organismos supranacionales deben plantearse su posición. Pensemos, por ejemplo, en qué le corresponde hacer a la UIT en el entorno liberalizado actual. Por lo que se refiere a las multinacionales no es exacto que queden al margen de los Estados, pero evidentemente son un poder fáctico creciente. Estamos en medio de la vorágine de fusiones y no es fácil adivinar hasta dónde llegará su influencia sobre los mercados. BIT. Si ocurre la explosión de burbujas de internet ¿ podría quizás acarrear un peligro para el resto de los valores en Bolsa? Blas Calzada. Cuando estamos en internet, a las burbujas se les llama "pompas". El que suban o bajen estas acciones no tiene mucha repercusión. Una pompa financiera es cuando se invierten cantidades excesivas, cuando se pierde dinero contra activos sobre valorados, cuando se pierde dinero bancario. Una cosa es lo que pasa en Estados Unidos y otra es que se imite aquí. La quiebra de empresas es inevitable, son intentos de echar a andar un negocio y que no ha resultado. Es algo que ha pasado siempre. Lo malo es que ocurra aquí y que pase con muchas empresas. Lo bueno es que sirva como aprendizaje para otras muchas que van a contar con capital para desarrollarse. Pero los movimientos que hacen de verdad desplomarse la Bolsa son los que afectan a la economía. Hay valores que suben excesivamente, pues ya bajarán. Y cuando lo hacen, no se desploma la economía. José Luis Gómez Barroso. Como ya he dicho, dependería de la magnitud de la caída. Un auténtico desplome sí podría provocar un efecto dominó en el resto de valores. En cualquier caso, si fuera buena la salud de la economía, la que demuestran sus magnitudes reales, se remontaría el vuelo porque la faceta financiera no es más que un reflejo del funcionamiento real de la economía en ese momento. BIT. ¿Tanta subida y bajada puede hacer que el dinero abandone la Bolsa? Blas Calzada. No me parece fácil que eso ocurra. La gente compra y vende, y llega un momento en que el efecto "numismatico" se puede pasar. Pero el efecto duradero del que quiere invertir a más largo plazo es más real, más estable y es el que cuenta. Consiguen el dinero a precios muy diferentes. BIT. ¿No convendría regular más el capital/riesgo? Blas Calzada. Es suficiente como está. La economía no es más que la introducción del progreso tecnológico en la vida corriente. Si tienes un proceso formativo que hace la tecnología vanal en casi todo el mundo, estas creando riqueza en todas partes con mucha sencillez. Esa es la importancia de las telecomunicaciones y por eso se están consiguiendo ciclos larguísimos, en la medida en que penetra en la vida social. José Luis Gómez Barroso. Está habiendo un cambio económico y social, es un cambio no progresivo, sino rápido y muy inter conectado. El papel del Estado ha cambiado. Los grandes operadores, las multinacionales funcionan por encima o al margen de los estados. La UIT tiene que iniciar otros planteamientos, porque los niveles de control de poder y de recursos económicos que controlan estas mega empresas tienen que funcionar con unos parámetros nuevos. Estoy trabajando sobre qué se puede hacer para defender a los pequeños países subdesarrollados, sus tasas que quieren rebajar. Se trata de evitar los abusos del call-back, hasta donde llega el papel del estado, si habría que imponer ciertas normas de defensas. Julián Inza. En torno a esta dureza del mercado, sorprende que se hunda algo como la red de satélites de Iridium que partió con un buen planteamiento, y están ahora mirando cómo tiran los satelites para que no se caigan y hagan daño. No se plantea nadie cómo re utilizar aquello. El inversor que invirtió pensando en que era una inversión de futuro, ha perdido todo. Y lo mismo le puede pasar a un America On Line que al cabo de cinco años a lo mejor no funciona. José Luis Gómez Barroso. Evidentemente habrá más fracasos. No todas las apuestas pueden ganar la misma partida. Pongamos un ejemplo, los portales: ¿a cuántos en el futuro podremos considerar vencedores en la batalla entablada? Con seguridad, no a todos, si siguen creándose continuamente. Ahora bien, en conjunto y volviendo al tema de la Bolsa, en una cartera diversificada de estos valores los beneficios de la mayoría compensarán ampliamente los posibles fiascos. Julián Inza. En internet está ocurriendo aquello de la teoría de la abundancia contra la de la escasez. Hasta hora la economía se ha movido por la teoria de la escasez (oferta/demanda), pero ahora con internet se produce la nueva teoría de la abundancia: ese tipo de bienes basados en la información tiene esa capacidad de realimentación, no se acaba porque no se gasta.. Ese entorno no funciona por la ley de la oferta y la demanda. La teoria del bazar frente a la teoria de la catedral. El desorden del bazar ofrece algo como el sistema operativo Linux, que todo el mundo puede usar gratis, pero deviene en herramientas productivas, porque mucha gente puede hacer muchas ofertas distintas. Es el movimiento continuo.

Café de redacción ICT, o cómo trasladar al usuario las ventajas de la Sociedad de la Información -------------------------------------------------------------------------------- Aplicar las normativas ICT (Infraestructuras Comunes de Telecomunicación) sobre el terreno de la práctica, se presenta a veces muy complicado. Hay diferencia de edificaciones, de calles, problemas de espacio. Que todos los operadores puedan acceder a todas las viviendas supone una ámplia problemática sobre el terreno.Para ordenar las actuaciones, el marco reglamentario de las ICT intenta solventar las diversas situaciones que se van presentando De izda. a dcha.: Bernardo Balaguer, Miguel Angel García Argüelles, César Rico, Antonio Fernández Paniagua, Adrián Nogalesy Santiago Gárate Para profundizar en los diversos puntos de vista y colaborar en la divulgación y apoyo de la implantación de la normativa, Bit reúne en esta ocasión a representantes de diversos estamentos. Se trata de ofrecer una panorámica de un área de negocio capaz de dar empleo a gran número de profesionales, y con un alto crecimiento anual. Se reúnen en torno al Café de Redacción en esta oportunidad, Antonio Fernández Paniagua, subdirector general de Promoción y Normalización de Servicios de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información, recién llegado al cargo; Miguel Angel García Argüelles, gerente de FENITEL (Federación de Instaladores de Telecomunicaciones); Santiago Gárate , de la AOC (Agrupación de Operadores de Cable); Bernardo Balaguer, presidente de la Comisión de Ejercicio Libre del COIT, y Adrián Nogales, Secretario General del COIT. Coordinando el debate, César Rico, director de Bit, que introdujo el tema haciendo referencia a lo mucho que se espera de este sector, con una reglamentación prácticamente de estreno. BIT: Seguramente, en el periodo transitorio de aplicación de la normativa habrán ido surgiendo problemas. La nueva Administración, aunque en línea con el equipo de Gobierno anterior, tendrá que desarrollar otros capítulos, modificar estos ya aprobados y realizar acercamientos a los usuarios. ¿Es así, qué planteamientos iniciales son los que abren esta nueva etapa? Antonio Fernández Paniagua. Nuestro punto de vista es que hay un desarrollo reglamentario bastante completo. Se puede considerar que es suficiente, pero es necesario lograr que la aceptación se haga de forma homogénea, por parte de todos los sectores y las áreas geográficas. No se trata de hacer una interpretación, sino de cómo llevar a cabo una implantación, con el fin de que la puesta en marcha se haga de manera homogénea en todo el Estado. Lo que es también necesario, es adaptar la normativa a los nuevos servicios que van surgiendo y que afecta a las telecomunicaciones y a la sociedad de la Información. Por otra parte, se están encontrando numerosas dificultades para proceder a la inscripción de los solicitantes en el Registro de Instaladores de telecomunicación, debido fundamentalmente a las deficiencias en la documentación presentada. Se está haciendo muy lentamente, a pesar de los esfuerzos que se están realizando, con lo cual en estos momentos no se cuenta con una base suficiente de instaladores inscritos en el Registro como para atender la demanda actual del mercado. También estamos encontrando el problema de que hay diversidad de tipos de instaladores que solicitan la inscripción, para los diferentes tipos de instalaciones contemplados en la normativa, con lo que están surgiendo algunas dudas sobre la necesidad de inscripción para la realización de algún tipo de actividad. Dudas que desde la Administración se están clarificando con la mayor celeridad posible. Miguel Angel García Argüelles. Hay que buscar la homogeneidad, desde luego, en toda España y hay que conseguirlo poco a poco, aunque sea amplio y complejo. El tema registro, a nosotros nos preocupa mucho, es un elemento estratégico. Se trata de un sector que lleva muchísimos años, de empresas que llevan a los usuarios los servicios de telecomunicaciones más básicos. Era precisa la regulación porque no estaban contempladas estas empresas de una forma definida, ha sido buena la que ha aparecido pero debe seguir avanzando. Y hay que dar un tiempo a que estas empresas se adapten a las nuevas disposiciones, dentro del plazo que se marca. Deben estar inscritas en el registro, pero lleva también su tiempo, se pide una documentación exhaustiva, amplia. Pediríamos a la Administración que dotara de más recursos este capítulo, para poder ir cumpliendolo adecuadamente. En cuanto a la complejidad de las instalaciones, pensamos que las empresas no deben tener limitaciones de mercado, deben estar normalizadas y disponer de las capacidades completas. Por otra parte, es muy raro que en el mercado haya instalaciones monotemáticas ni empresas unidisciplinares. Cada vez es más necesario que se tienda a tocar tres, cuatro, cinco áreas del mercado que se pueden ralentizar mientras que otras emergen por lo que la empresa ha de estar necesariamente diversificada. Por eso sería bueno adaptar la normativa a esta característica creciente. Adrián Nogales. En torno a la normativa el COIT, obviando los periodos transitorios desde que se promulga el Real Decreto ley en el año 98 hasta que ya tenemos un marco normativo terminado, ha estado divulgando la ICT. Creo, y coincido con lo que ha dicho Antonio Fernández, que hay una serie de anexos técnicos que forman parte del Real Decreto 279/99 que quizás habría que ir incorporando en su desarrollo los nuevos servicios y, sobre todo, ir adaptándolo por cuestiones técnicas, y contemplando la propia experiencia de los ingenieros de Telecomunicación en el diseño y ejecución de un proyecto. Es decir: dimensiones, necesidades, valoración, criterio, dentro de una flexibilidad necesaria para adaptarse al medio. Lógicamente, el marco de las edificaciones en España es de lo más variopinto y la aplicación de la normativa resulta complicada. Estamos satisfechos con el marco propuesto, se ha conseguido que el profesional competente sea el ingeniero de telecomunicación. Creo que el papel que nos corresponde en la sociedad de la información en este momento está perfectamente recogido. Desde el Colegio estamos haciendo grandes esfuerzos para divulgar, difundir y sensibilizar a los ayuntamientos, a promotores y constructores, a los arquitectos, a las comunidades autónomas, etc., de que éste tema tiene que ir calando socialmente. Detrás de todo esto está la garantía de los derechos del ciudadano al acceso a la Sociedad de la Información, con un nivel aceptable de calidad en todos los servicios de telecomunicación. En las labores que está haciendo el Colegio está habiendo una serie de recopilaciones de textos normativos, una serie de prontuarios de los textos normativos, que se van a dirigir u orientar a cada colectivo específico. Estamos haciendo campañas en prensa, escribiendo artículos y queremos hacer en combinación con los instaladores, una serie de rondas itinerantes en los que uno de los colectivos objetivo sea precisamente el ciudadano, que al final comprará su vivienda recién construida. Hay que conseguir que, a la hora de pedir al promotor de la nueva vivienda una serie de detalles y memoria de calidades para su vivienda, el ciudadano solicite igualmente el acceso a una serie de servicios de telecomunicación. Santiago Gárate. El objetivo debe ser, desde luego, que el ciudadano esté concienciado de lo que puede pedir, que el promotor sepa que tiene que hacerlo porque el usuario se lo va a demandar. Bernardo Balaguer. El ingeniero ha sufrido, como todos los agentes del sector, el rechazo inicial a un Real Decreto-Ley tan novedoso como desconocido. El promotor ignoraba la utilidad de estas infraestructuras que suponían obras e instalaciones adicionales en la vivienda en ejecución así como un aumento en los costes de su oferta, inferior a lo que se ha venido publicando, ya que parte de las instalaciones exigidas se estaban realizando de una u otra forma. Los arquitectos, en general, lo acogieron favorablemente al poder integrar todas las instalaciones en unas infraestructuras únicas. Actualmente va calando la necesidad de dejar preparado el acceso a la vivienda para los sistemas de telecomunicación, rtv, telefonía, datos, internet, con el fin de no tener que realizar obras o cableados exteriores una vez terminado el edificio. Considero que el reglamento que tenemos es el mejor posible, pero hay que adecuarlo, darle más flexibilidad, más opciones para los distintos marcos de construcción que existen. Otro tema que habría que tratar es la forma de trabajar del operador dominante, que no solo no acaba de aceptar las nuevas reglas del juego exigiendo en ocasiones infraestructuras externas no contempladas en el reglamento sino que, en determinados casos exige soluciones diferentes a las establecidas por éste. En contraprestación los nuevos operadores dan todas las facilidades posibles. Santiago Gárate. Nadie tenía estas previsiones de lo que iba a suponer la liberalización. Hay que asumir el cambio de cultura, reivindicar a los agentes implicados. A nosotros, como operadores, nos está ayudando mucho el colectivo de Administradores de Fincas. Son un agente dinamizador. Muchos ciudadanos no están concienciados de lo que pueden ganar con los nuevos servicios, simplemente no los conocen. También los colegios a profesionales están suponiendo gran ayuda. Tenemos que ser constantes en el esfuerzo para conseguir lo que es un beneficio para el usuario final. Y por ende servirá para desarrollar un sector que está en su comienzo y será un beneficio para los operadores de cable y para el país. BIT: Y las antiguas edificaciones ¿ qué problemas plantean, cómo se puede homologar una solución imposible de generalizar? Miguel Angel García Argüelles. Es uno de nuestros grandes problemas sobre el terreno. Es difícil adaptar la reglamentación a edificios diametralmente distintos. Hay que implementar las posibles soluciones en edificios históricos, zonas modernas, propietarios que demandan diversos servicios en distintos momentos. Hay que dar soluciones dia a dia, con operadores que tienen, a su vez, múltiples servicios. El usuario aún no puede identificar plenamente los múltiples servicios que ofrecen las diferentes operadoras. Pese a todo, se esta produciendo, para bien de la sociedad, la explosión de las telecomunicaciones. BIT: Habrá que buscar soluciones imaginativas, flexibles … Bernardo Balaguer. En raras ocasiones se acude a un ingeniero para que ejecute un proyecto en viviendas habitadas. Sin embargo, teniendo en cuenta que la vivienda existente plantea una problemática compleja y dispersa sería muy aconsejable que existiese un proyecto técnico, redactado por un ingeniero, en colaboración con un instalador, en el cual se utilizasen los mejores recursos técnicos disponibles. Por desgracia, en muchos casos, la única solución que se ofrece, por parte de los instaladores, es la utilización de los recursos que les facilitan las plataformas digitales, condicionados por el número de contratos de la vivienda, o la estrategia político comercial del momento, y no siempre el instalador es capaz de plasmar soluciones técnicas adecuadas conjugando el material y los medios económicos aportados por las plataformas. . Los operadores de cable tampoco son, en muchos casos un dechado de perfección en sus soluciones al predominar el factor económico. Pero hay que concienciar a todos los estamentos de la importancia de buscar soluciones técnicas y estéticas en estos casos, en base a un proyecto redactado por un ingeniero. Los ayuntamientos están perdiendo una gran oportunidad al no solicitar de todos que, al rehabilitar fachadas se establezcan los medios necesarios para que el edificio pueda adaptarse a la nueva tecnología, cuidando el impacto estético, especialmente en el caso de la Televisión por cable. Adrián Nogales. Abundando en lo que dice Bernardo, la Mesa de Divulgación de la ICT puede ser ese foro que tenga dos líneas definidas: atacar la divulgación de información hacia las viviendas nuevas por un lado, y por otro, hacia las viviendas construidas. Ya hay unos primeros intentos de planificar esta labor y ya estamos organizando su divulgación con la Administración y los distintos agentes. Miguel Angel García Argüelles. La Administración tiene, por razones obvias, una visión global. Los foros, por su parte, reúnen a los que trabajan con el problema a pie de obra. Y no cabe duda de que la ICT es la base del desarrollo futuro. Es vital que las empresas instaladoras cumplan los requisitos. Para ello, los instaladores deben acreditarse convenientemente, que todas las empresas que han de estar en el registro sean capaces de garantizar un servicio, que cuenta con el respaldo de un seguro. Antonio Fernández Paniagua. Desde la Administración, opinamos que lo que haya que ofrecerle al destinatario final son soluciones globales, porque está bombardeado por ofertas de múltiples operadores y la infraestructura de telecomunicación debe ser capaz de soportar la oferta final de servicios, que elija de entre las múltiples ofertas que se le presentan. Dentro de ello, hay que convencerle de que es mejor que adopte soluciones globales, antes que varias independientes. Santiago Gárate. Lo que también es necesario es constatar la necesidad de actuar con flexibilidad a la hora de concretar las actividades. Hace falta generosidad por parte de todos los agentes implicados. Además de aportar la red, el operador debe de compartir una serie de gastos con los entrantes. Hay distintos modelos como el operador de electricidad o de gas. El de cable no necesita tantas instalaciones, a lo mejor. Pero también tiene algo que decir en cuanto a la estética de los edificios, por ejemplo, en los planes de rehabilitación. El Ayuntamiento quizás debería aportar una cierta financiación, como en otros casos. BIT: Desde los medios de comunicación se puede hacer mucho para concienciar al ciudadano ¿cómo habría que enfocarlo para colaborar con esta implantación de las normas ICT? Miguel Angel García Argüelles. Seguir con lo que estaís haciendo es suficiente. Se trata de hablar de la normativa, de la calidad, de lo que el usuario debe de exigir al sector de las telecomunicaciones. Hay que darle acceso a la información y además otro punto: librarse de esa cultura del "todo gratis" que ha implantado en los últimos tiempos. Esta política es errónea, es dañina si se mantiene. Hay que comunicar, explicar a los medios, a los miembros de los colegios y de las asociaciones la necesidad de difundir las normas, porque es una defensa del usuario. Adrián Nogales. Como dice M. Angel, efectivamente, quizás estamos siendo un poco endogámicos, en el sentido de que todos los del sector nos intercambiamos información entre nosotros. El COIT está divulgando la importancia del tema a los ayuntamientos, comunidades autónomas, promotores, arquitectos y demás colectivos implicados desde los orígenes de la ICT. Cartas, documentaciones, jornadas, la creación de la Mesa de Divulgación que estamos reactivando son formas de llegar a los colectivos diversos implicados en ello, aunque es complicado trasladar el mensaje a una sociedad polarizada por otras cosas. Conviene que las infraestructuras comunes se vean como una inversión, no como un coste. Estamos empeñados en ello y vamos a ser capaces de conseguir llegar a todos. Antonio Fernández Paniagua. Es muy importante sensibilizar a los diferentes agentes de la necesidad y bondad de estas instalaciones, con el objetivo final de que tanto las Administraciones locales y autonómicas como el propio usuario final, consideren un requisito básico la existencia en todas las viviendas de una infraestructura común de telecomunicación, para el acceso a los servicios de telecomunicación. Las ICT son primordiales, y se evitarían muchos problemas futuros previéndolo, además de que se ofrece un valor añadido al ciudadano. Bernardo Balaguer. Hay que llegar al usuario para que se dé cuenta de que necesita buenas instalaciones, realizadas según un proyecto técnico y un instalador homologado. A la vivienda antigua se le debería aplicar un proyecto integral, ya que le proporcionaría unas infraestructuras globales de calidad para el acceso a los sistemas de telecomunicación. Solo el conocimiento por los usuarios de lo que pueden y deben esperar, de lo que es bueno y correcto, aunque a veces pueda ser un poco más caro, de una instalación les llevará a exigir la calidad del trabajo bien hecho. La forma que tienen los buenos instaladores para defender a la profesión es ofrecer un trabajo basado en un proyecto técnico redactado por un Ingeniero y la calidad de su trabajo, basada en la de garantía que supone estar inscrito en el Registro de Instaladores de Telecomunicación de la Secretaría General de Comunicaciones. Miguel Angel García Argüelles. La verdad es que hay abusos por parte de "algunos instaladores no especializados" que crean mal ambiente con los clientes. Hay que concienciar al usuario para que exija la calidad a que tiene derecho. A más calidad, más satisfacción. Santiago Gárate. Lo que debe hacerse es salir del ámbito cerrado del sector, para acercarse al usuario. Es muy necesario realizar labores de divulgación como esta misma en la que estamos y convencer al usuario de que la calidad está a su alcance, de que debe pedir responsabilidades en caso de mala calidad de servicio. Las empresas deben convencer al usuario del valor añadido que ofrecen. En España nos estamos colocando en una red de banda ancha de lo más importante de Europa. Pero el ciudadano no lo sabe , así que no puede demandarla. Por otra parte, es una fuente de creación de empleo importante. Miguel Angel García Argüelles. El usuario español además recibe todas las novedades con mucho entusiasmo, demanda todo lo que conoce, ahí están las cifras que ha alcanzado la telefonía móvil, por ejemplo. Hay que cuidar mucho al cliente para no quemarle. Las infraestructuras son básicas para que se desarrolle con normalidad el servicio de uso común, como en otro tipo de servicios. Lo que pasas es que el usuario está "borracho", con las mil ofertas que recibe. Aunque en dos o tres años habrá una concentración que ayudará a clarificar el horizonte. Adrián Nogales. Desde el COIT queremoos felicitar la actuación de la Administración, de los agentes que han intervenido en el proceso de gestación de las infraestructuras comunes. Tenemos que felicitarnos por haber conseguido una norma convalidada unánimemente en el Congreso de los Diputados. Está siendo una referencia en el resto de los países europeos porque está bien diseñada. Sólo hace falta trasladarla al ciudadano. Miguel Angel García Argüelles. Hay que añadir que es imprescindible tener sensibilidad para ir adaptando la norma, que se avenga con la realidad sobre el terreno, que sea flexible para convivir con todo tipo de edificaciones modernas, viejas, grandes, pequeñas, con aceras donde entran o no las arquetas. Los técnicos intentan aplicar las normas al pie de la letra, pero no siempre es posible. Bernardo Balaguer. El Reglamento, en muchos casos, deja poco margen a soluciones necesarias de acuerdo con la naturaleza de las obras. No es lo mismo un gran edificio de viviendas que un edificio pequeño. Por otra parte ciertos materiales resultan muy difíciles de implementar por su excesiva rigidez no adaptándose a las necesidades de la construcción. Creemos que existen soluciones que salvaguardando la necesidad de establecer una infraestructura adecuada faciliten la construcción.. La rigidez en la norma no conduce a nada. En la práctica, se ve imposible mantener las normas rígidamente y por ello cabe esperar un cierto grado de flexibilidad de la Administración sin que. Por supuesto, no sea la disculpa para que cada cual actúe a su antojo. Flexibilidad no debe ser igual a libertinaje, ello se debe aplicar tanto a los ingenieros, arquitectos, constructores, instaladores y operadores. Adrián Nogales. Si, nosotros desde el COIT creemos que la interpretación flexible es importantísima para poder llevar a cabo una instalación adecuada, que también se ciña a la norma en todo aquello que sea posible. Santiago Gárate. Otro punto a tener en cuenta es que no todos los instaladores se van a mover al mismo nivel, ni en el mismo ámbito. Debe haber, por tanto, una variedad de titulaciones, digamos, al implantar el control de la calidad sobre el instalador que cada vez realiza un servicio diferente. El que va a trabajar en un nivel inferior, no necesita llegar a otro superior. Poco a poco, el mismo usuario irá demandando y conociendo tanto la calidad como las posibilidades de lo que se ofrecen.

Café de redacción En torno a la Revisión 99 -------------------------------------------------------------------------------- Tal como estaba previsto en el calendario comunitario, a finales de 1999 se puso en marcha el proceso "Revisión 99"para analizar los cambios necesarios para que Europa avance, más rápidamente, hacia la Sociedad de la Información. Poco tiempo después de finalizado el período de consultas, ya disponemos de un De izda. a dcha.: Eduardo Gómez de la Cruz, Almudena Arpón de Mendivil, César Rico, Santiago Rodriguez Bajón y Alfredo Gómez-Acebo Dennes esquema de lo que serán las nuevas Directivas, y por la importancia del tema, BIT quiere conocer la reacción de diversos colectivos Para ello, ha reunido en torno a su Café de Redacción a destacados abogados especializados en la materia. En esta ocasión, hemos contado con la presencia de Almudena Arpón de Mendivil ( del despacho Gomez -Acebo &Pombo) y Eduardo Gómez de la Cruz (Asesor legal de AUTEL). Problemas de última hora impidieron la asistencia de Javier Cremades, quien delegó en sus colaboradores y Santiago Rodriguez Bajón y Alfredo Gómez-Acebo Dennes (de Cremades) . Moderó el acto como en otras ocasiones, Cesar Rico, director de Bit y Vocal del Consejo Asesor de Telecomunicaciones. BIT: Para el COIT es un tema prioritario el seguimiento de la evolución del marco regulador de las telecomunicaciones, motivo por el que mantiene un grupo de trabajo permanente (GRETEL) que periódicamente publica informes sobre la materia, por lo que nos interesa conocer la opinión de otros grupos. En estos últimos meses se ha producido la Revisión del 99, que, en nuestra opinión, tiene mucha importancia, pero no está teniendo la resonancia adecuada. ¿Consideraís que era necesaria esta Revisión para lograr los objetivos iniciales? Ponente 1. Me ha parecido positivo que se quiera avanzar, aunque sea poco en el objetivo de la liberalización. Ya no estamos intentando liberalizar, sino que se trata de regular al mínimo, para llevar un mercado maduro a que funcione por si sólo. Almudena Arpón de Mendivil. Los objetivos pueden resumirse en tres: la intención de la UE de promover la sociedad de la información para acortar el retraso de Europa respecto a Estados Unidos. Así, por ejemplo, abre la competencia en el bucle local. Por otro lado, las cosas han cambiado y la regulación se tiene que adaptar a la nueva situación de competencia en el mercado y, además, ir hacia la convergencia. Eduardo Gómez de la Cruz. Estoy de acuerdo con esos tres puntos. El primero de ellos, potenciar el mercado de la información en el mercado global frente a Estados Unidos, es fundamental; hay una ocasión de oro para dar una respuesta a Estados Unidos. Pero hay otros dos aspectos que deben tomarse en consideración: asegurar la existencia de garantías suficientes en el proceso de desregulación, evitando que en el proceso puedan aparecer vacíos legales perjudiciales y, por otra parte, establecer la debida vigilancia sobre el tratamiento del mercado de las telecomunicaciones como otro mercado más en el régimen de competencia de la UE. Almudena Arpón de Mendivil. Lo que decía recientemente el Comisario de la UE es que la historia de las telecomunicaciones no es otra que la historia de la regulación de su liberalización. Por tanto, es necesario revisar y ajustar la regulación a esas necesidades de liberalización. Santiago Rodríguez Bajón. Lo que pensamos que es imprescindible es buscar el equilibrio entre regular y no regular porque en amplios dominios como el del ciber espacio, hay mucho que hacer. Pero el Estado tampoco puede mediatizar absolutamente algo que ha sido libre hasta ahora. Sin embargo, es necesario crear un código deontológico para que rija en la propia red. Las conferencias internacionales parecen que van por este camino de crear un equilibrio. Incluso sobre las practicas profesionales concretas hay mucho que hacer, porque al cliente se le habla de un espacio liberalizado, pero se va a encontrar con unas ciertas practicas concretas. No sabemos muy bien cómo podrá llevarse a cabo esta segunda fase. Alfredo Gómez-Acebo Dennes. El gran problema donde surge es en el bucle local. Tenemos al operador tradicional, que el acceso vía radio se ha liberalizado, que en definitiva el usuario se encuentra con una oferta increíblemente amplia. Lo necesario es regularizar para la plena competencia, que es el nuevo factor. BIT: Cuando se empezó a hablar de liberalización, pensando en el mercado único europeo, había que disponer de una red en igualdad de condiciones para todos. Sin embargo, aún estamos lejos: en la telefonía fija sigue el efecto frontera en telefonia móvil el "roaming" complica la utilidead del GSM como servicio paneuropeo etc ¿Han tenido mucho protagonismo los operadores tradicionales? ¿Qué opináis de la propuesta española de incluir internet en el servicio universal? Santiago Rodríguez Bajón. Lo que pasa es que es una situación confusa porque ahora hay muchos nuevos operadores y está todo aparcado. Pero en el futuro, cuando determinados operadores se vayan especializando, puede que ya entre de lleno aquello para lo que se creó el servicio universal, que tenga más sentido. Hay interpretaciones diversas, porque hay tanta avidez por las telecomunicaciones, que se están pagando millones por las licencias, plantear que en algunas zonas sea una obligación social el cubrir el servicio parece fácil./ BIT: ¿Qué habría que hacer para crear de hecho esa zona común europea? Almudena Arpón de Mendivil. Se planteó en un determinado momento la creación de una autoridad reguladora única, pero se pensó que no tenía mucho sentido. El objetivo final era la creación de un mercado único de las telecomunicaciones, pero el fin inmediato era la liberalización. En realidad, con la liberalización se avanzaba también en la creación del mercado único. Lo que no podía ser es que cada país fuera a su velocidad de liberalización. Que hubiera algunos países con mercados abiertos y otros cerrados. Y sí, se ha hecho mucho, pero los operadores, antiguos monopolios, siguen siendo los dominantes. Y por eso precisamente se va a tener que mantener la regulación. Pero no con un regulador europeo, porque tal vez no tendría contenido, ni función. Lo necesario es que haya colaboración entre las distintas autoridades de regulación. En la revisión se crean organizaciones supranacionales, el High Level Communications Group y Comité de las Comunicaciones, pero en todo caso tiene que haber una intercomunicación, una interrelación entre las autoridades nacionales más intensiva. BIT: Muchos países no tienen un interlocutor único con la Administración … Almudena Arpón de Mendivil. Por ejemplo en el Reino Unido, en alguna ocasión, las opiniones de los reguladores internos han sido contradictorias. Ponente1. Esa comunicación entre reguladores, cuando se vaya homogeneizando será más factible, porque el mismo mercado lo dará. Cuando todos los Estados Miembros cuenten con una serie de servicios, estarán en la misma situación a la hora de regular y guiarse por la experiencia de otros. Pero, hoy por hoy, todo está por hacer. Almudena Arpón de Mendivil. También hay que tener en cuenta que es muy importante que el regulador esté muy cercano al mercado, que esté pegado al mercado nacional, para conocer a fondo las situaciones. Pero al mismo tiempo, se debe hacer la escalada a una puesta en común con los demás estados miembros de la UE. Esa es otra razón por la que ahora se tiene que revisar lo anterior: se daban casos en que cada autoridad nacional tenía su criterio. Es en el momento en que se liberaliza y surge el mercado cuando se puede entrar a regular unitariamente, al margen de los problemas individuales. Eduardo Gómez de la Cruz. Influye mucho el tema nacional. Las variaciones políticas y coyunturales frenan el proceso de integración que potencia la UE. Además, el ejemplo unitario de Estados Unidos influye a la hora de querer unificar criterios, pero no es fácil trasplantar criterios a una veintena de países europeos. Ponente 1. Hoy por hoy, lo que pasa es que no es viable. Si es cierto que estos órganos de High Level etc., facilitarán su conversión en un órgano constructivo. Incluso sería positivo un regulador único como una instancia superior, lo cual si tendría un sentido. BIT: Sorprende que, en la propuesta de la Comisión, se haya suprimido el regulador europeo y, sin embargo, muchos ANR, según los documentos distribuidos, encuentren la nueva situación como excesivamente centralista ¿qué opinaís? Almudena Arpón de Mendivil. Se quejan tal vez porque en determinadas áreas el regulador nacional pierde autonomía; por ejemplo, se ha introducido una fase de consulta ante la Comisión a la hora de designar quién es el operador con presencia significativa, el dominante. Ahí dependerá de la Comisión decidir en un sentido o en otro, con lo que el regulador nacional pierde poder. BIT: Otro objetivo de la Revisión 99 es facilitar el acceso de nuevos operadores, de forma que desaparezcan las licencias, o casi. ¿Qué os parece? Todos. Bien Alfredo Gómez-Acebo Dennes. Pero para prestar las obligaciones de servicio público, regular las condiciones de acceso, y para asegurar la competencia efectiva, no se conseguiría suprimiendo las licencias. Almudena Arpón de Mendivil. Creo que lo que está diciendo la autoridad europea no es que vaya a seguir el sistema americano – de no intervención, de "hands off" – sino que aquí el mercado va a ser vigilado con la regulación y con autoridades nacionales especiales y también con autoridades de competencia. Todas esas cuestions se van a seguir vigilando. Y para asegurar unas condiciones mínimas, se mantiene vigente el servicio universal. Ponente 1. Va a ser un avance tremendo, supongo que habrá silencio positivo, sin barreras, facilidades generalizadas. Hoy por hoy, entiendo que la CMT es muy asequible para los nuevos operadores. Pero si uno de ellos plantea un servicio totalmente novedoso, que ellos no conozcan, les crea muchos problemas. Eduardo Gómez de la Cruz. Lo que cambia, fundamentalmente, es la propia filosofía. Los servicios novedosos eran antes examinados con criterios de "sospecha". Sin embargo, ese espíritu está cambiando a grandes pasos, lo que sin duda, favorece la innovación. La tendencia es sujetar a autorización específica poco más que la adjudicación de frecuencias. BIT: Si se suprimen las licencias ¿qué consecuencias tendrá para los que han pagado ya? Los de cable, a los que se les haya dicho que no pueden seguir cableando ¿qué ocurre con ellos? Almudena Arpón de Mendivil. Efectivamente, entonces te encuentras con que no está claro el marco normativo, no sabes dónde es mejor invertir, si se van a tener en cuenta tus compromisos de inversión para tu desarrollo de futuro, ni cuál es tu marco de competencia en esos mercados. Por otro lado, no puedes trabajar con una regulación obsoleta que frene el desarrollo. Se tienen que tener en cuenta las licencias particulares con compromisos individuales con vistas a otras compensaciones. El regulador, en el momento de transformar el título habilitante tendrá que hacer esa valoración. Lo que no se puede hacer es establecer una discriminación por la vía de la regulación. Santiago Rodríguez Bajón. Armonizar los diferentes regimenes jurídicos con sectores que no se sabe si están en telecomunicación, como el de la televisión, es difícil. Si se flexibilizan las licencias habrá que definir espacios. ¿La veis integrada con todo el resto? Ponente 1. No. Parece que la televisión va aparte y que la dejan en stand by, de momento. Almudena Arpón de Mendivil. Pero sí habrá que revisarlo porque por ejemplo, ya se pueden hacer difusiones de contenido en Internet. Entonces, ¿cómo controlas la participación en el capital, los contenidos, la protección de la infancia, de intereses culturales? Probablemente deba llegarse a un nuevo marco normativo, en el que se trabaja ya. BIT: Está claro que si hay poca competencia en el bucle local. Está claro que limita la competencia ¿Hay alternativas reales? Almudena Arpón de Mendivil. No que estén funcionando realmente. A la larga, el cable tal vez sea la verdadera alternativa, lo que ocurre es que económicamente hay que afrontar la inversión. Ponente 1. Yo no tengo muy claro que la gente se apunte a ello. No hay costumbre de pagar por ello. Me cuesta creer que se van a modificar los hábitos de empezar a pagar por algo que acostumbras a recibir gratis Santiago Rodríguez Bajón. Yo también veo que va a costar hacerle al usuario valorar lo que ofrece el cable. Yo si soy usuario de cable y lo veo muy útil, con mucha calidad y barato. Eduardo Gómez de la Cruz. Desde luego son muchas las ventajas que ofrecen: buenos accesos a internet, telefonía local barata, mejoras en la televisión... Serán esas ventajas las que lleven al cliente a su terreno. Hay muchas aplicaciones unidas a la banda ancha que pueden servir de gancho. La inmediatez de los contenidos también se valora positivamente en el ámbito doméstico. El cable será lo que de verdad acerque internet al usuario residencial. BIT: ¿Será en este panorama una buena solución el ADSL? Ponente 1. El ADSL es enormemente criticado por los técnicos, sobre todo tal y como se ha instrumentado en nuestro país, nuevamente pasando por el control que el incumbente tiene sobre el bucle local. Almudena Arpón de Mendivil. Que se fomente la inversión en bucle local alternativo sería una solución. BIT: En el tema del espectro ¿no sería mejor dejar un regulador único europeo? Almudena A. de Mendivil. Sí, hay una falta de armonización que está dando lugar a unas diferencias demostradas en las licencias de UMTS en cada país. Me parece que a la vista de lo que está pasando, hace falta que existan normas uniformes en cuanto número de licencias, sistema de adjudicación y condiciones, también en cuanto a barras de frecuencias, tecnologías compatibles, y que esas normas después puedan adaptarse a la situación en cada país. BIT: Tenemos ahora prácticamente tres reguladores: el Ministerio, la CMT, la ex Secretaria General ¿cómo lo veis? Almudena Arpón de Mendivil. No está mal planteado; la situación ahora no es muy distinta de la que existía antes de la creación del nuevo Ministerio de Ciencia y Tecnología. Hay multiplicidad de autoridades, eso sí, que pueden intervenir en telecomunicaciones, en materia de precios y de competencia. Todavía se podrían complicar más las cosas, pues la CMT tiene tanto facultades en el sector de las telecomunicaciones como en el audiovisual, mientras que en otros países existen autoridades distintas para cada uno de ellos. Además, por el reparto de competencias en el área audiovisual con las comunidades autónomas, pueden surgir entidades autonómicas, y ya existe un ejemplo en Cataluña. Eduardo Gómez de la Cruz. No podemos obviar que la distribución de competencias incorpora complejidad. De todas formas, la aparición del Ministerio de Economía es coherente con el espíritu del propio Review 99. La clave estará, sin duda, en la coordinación que exista entre reguladores para entrelazar las decisiones tecnológicas con las económicas. BIT: Para preparar el cambio que viene ahora, los borradores con las Directivas estarán en la calle cuando se lea este BIT si se cumple el ambicioso programa que quiere la Comisión ¿Lo veís posible? Almudena Arpón de Mendivil. El compromiso era sacar los borradores de directivas en junio para empezar a trabajar antes del verano. La entrada en vigor, creo que estaba prevista para el 2002 en algunos casos. Una de las directivas, en el ámbito de protección de datos ha suscitado muchas críticas, entre otras cosas porque la directiva actual ya anticipaba la posibilidad de su revisión en el 2001, y también porque pueda afectar a los acuerdos que ya se están alcanzando entre EEUU y la UE, denominados de "Puerto Seguro". Ha habido una fuerte reacción política y de la industria contra la adopción de esta directiva, que puede retrasar todo el proceso. Por otra parte, puede que sea contraproducente que se sepa que el marco jurídico en el que se está actuando es temporal; en todo caso, me parece preferible que exista una información que permita suficiente capacidad de reacción ante los posibles cambios; hay que tener una posición, saber aportar, crear un movimiento de opinión si fuera necesario. Alfredo Gómez-Acebo Dennes. No existe una regulación de los servicios convergentes; es difícil, pero necesario. Hay una convergencia tecnológica de hecho, la de capitales y mercados está en proceso, y la regulatoria todavía se vé lejana. Si los modelos de regulación actuales van cada uno por su camino, ¿sirven para el nuevo mercado?. Almudena Arpón de Mendivil. Parece que en la nueva regulación no se hacen distinciones: se regulan redes y servicios. Ponente 1. No se distinguirán ya entre distintos servicios y redes puesto que la convergencia supone que un mismo servicio pueda prestarse mediante diversas redes y está claro que la actual distinción supone, en muchas ocasiones, una barrera de entrada para los operadores. Almudena Arpón de Mendivil. Pero en España la Ley se refiere a redes, a todas, independientemente de lo que llevaran; existen también distintas licencias en función de los servicios que se vayan a prestar. Ponente 1. Pero no todo entra en tecnología disponible para el público, no cualquier red está abierta. Un tema que quería saber es que cuando hablamos del espectro se habla de la posibilidad de segmentar el mercado y que los precios suban. Hay quien lo ve negativo y quien dice que fomentará la competencia y que el uso creciente del espectro será garantizado de esta forma. Esto me convence más, ¿cómo lo veis? Almudena Arpón de Mendivil. Que tal vez no se tenga en cuenta el precio inicial que se pagó por conseguir el espectro. Si luego lo vendes y no se repercute el precio inicial en el momento de la venta, el comprador no tendrá esa carga económica inicial. Esto necesita ser valorado, para que no se creen situaciones de discriminación negativa en un momento posterior al de la adjudicación del espectro. Eduardo Gómez de la Cruz. Creo que para que funcione adecuadamente la reventa del espectro, debe existir previamente un equilibrio en el mercado. Si existen suficientes alternativas es el propio mercado el que debe ajustar los precios. En cualquier caso, pueden incluirse medidas correctoras en previsión de una potencial evolución negativa del mercado. BIT: Hace años cuando vi que se subastaba el espectro lo encontré un disparate, Posteriormente, al ver el buen uso que se hacia del mismo, en esos casos, lo valoré positivamente .. Con la reciente experiencia del Reino Unido el análisis se ha complicado En mi opinión, se paga por participar en un negocio, el móvil, que se ha mimado y que tiene unos márgenes considerables ¿estáis de acuerdo?. El peligro es que resulte un sistema tentador para los Gobiernos, desde el punto de vista recaudatorio; sus consecuencias :un encarecimiento del servicio, incluso en paises como España ue han aplicado el concurso, porque los precios en Europa tenderán a igualarse. (además, son los mismos operadores). Almudena Arpón de Mendivil. Sí, parece que la UE desea proteger el negocio del móvil que es actualmente uno de las áreas de mayor importancia y con mayores perspectivas de crecimiento de todo el sector. Sin embargo, no estoy de acuerdo en que haya sido mala la solución española, del concurso frente al de la subasta que se ha dado en Inglaterra. El análisis de rentabilidad que han hecho los operadores parece ser muy parecida; aquí tienes unas inversiones comprometidas y unos avales dados, en Inglaterra no hay en este momento una certeza sobre el destino que se dará a los fondos recaudados, no necesariamente se destinarán al sector, como aquí. Puede que en Inglaterra sean más caros los precios de UMTS que en España, y en ese caso los usuarios españoles, al utilizar los servicios de Inglaterra, podrían estar pagando un impuesto a ese país. Una cosa mas, los operadores de telefonía móvil coinciden prácticamente en todos los países, por lo que las condiciones que asuman en un Estado tal vez se repercuta en el conjunto de sus operaciones en los demás. Alfredo Gómez-Acebo. Los operadores de cable van a tener un respiro para cumplir sus compromisos con las adjudicaciones de radio que vienen, con unas limitaciones de uso. Ponente 1. Los cableros se quejan mucho , pero tienen la oportunidad de que les adjudiquen unas frecuencias en la banda de 28 que es una buena banda. Me parece una solución para dar alternativas a Telefónica, pero no es para quejarse, es una buen procedimiento, racional. Lo que te permite es invertir con una formula previa de radio, para ver dónde tienes negocio y dónde no. Es una forma de ayudarles. BIT: Pasemos a otro tema muy presente: tarifa plana ¿qué opinais sobre ello, es demagógico, poco profesional el exigirlo? Eduardo Gómez de la Cruz. Sin duda, internet requiere conexión permanente y, por tanto, tarifa plana. Sin embargo, debe tenerse en cuenta la necesidad de invertir en la red. Ha de buscarse una tarifa plana, pero equilibrada. La falta de calidad va unida al abaratamiento y si se generaliza el uso y se producen problemas de acceso o de calidad, no hemos ganado nada. Ponente 1. Se dará de alta mucha gente que con otro precio no lo haría, eso fomentará la implantación de la Sociedad de la Información. BIT: ¿Tarifa plana variable, entonces, según la calidad? Eduardo Gómez de la Cruz. En EEUU unas operadoras dieron tarifa plana de llamadas locales y empezaron a caer centros; la solución, invertir en la red. Si queremos internet para todos, hay que pagarlo, mantenerlo. Pero sí es necesario extender el uso de la nueva tecnología y promocionar la Sociedad de la Información en la UE. Almudena Arpón de Mendivil. Todo el tema del acceso a internet está relacionado con la promoción de la sociedad de la información y con facilitar su alcance a todos los ciudadanos, y está por tanto, unido al servicio universal. En el caso de España, parece que no hay tanta demanda o que no está tan implantado el acceso a internet, pues, comparados con la media europea, hay menos ordenadores, y menos conectados a internet. Si se plantea el acceso a internet como servicio universal, se debe también estudiar su financiación. En la Revisión 99 ya se está replanteando el método de financiación del servicio universal, se está considerando por ejemplo repercutir el coste de su prestación con un impuesto general; pero hay que ver en qué queda.

Café de redacción La experiencia ODETTE (Organización for Data Exchange via TeleTransmisión in Europe) -------------------------------------------------------------------------------- Cuando aún no se hablaba de B2B, (comercio electrónico entre empresas), pero sí de EDI (intercambio electrónico de documentos), el sector de automoción, caracterizado por el reducido número de clientes ( fabricantes de vehículos), impuso a sus proveedores directos (llamados de nivel 1) el uso de Odette (Proyecto EDI de ámbito europeo en el sector del automóvil). Sin embargo, más de quince años después, éstos no han conseguido que la mayoría de sus proveedores (de niveles 2 y 3) utilicen el sistema. ¿Qué conclusiones podemos extraer de este hecho? De izda. a dcha.: Antonio Cimorra, José Manuel Bravo, César Rico, Carlos Mataix y Miguel Angel Obregón Para profundizar en esta cuestión, BIT ha ivitado a su Café de Redacción al Director Técnico de Odette España, Carlos Mataix. Asiste también José Manuel Bravo, director de industria de Teleinformática, responsable del centro servidor del servicio e introductor de Odette; Antonio Cimorra, Adjunto al Director de SEDISI, asociación que intervino en el Proyecto Odette-Pyme del anterior ministerio de Industria. Igualmente, toma parte Miguel Angel Obregón, Adjunto a Dirección General de Sernauto (Asociación Española de Fabricantes de Equipos y Componentes para Automoción. BIT: Odette fue la respuesta europea a la implantación del just-in-time por parte de los japoneses. ¿Qué hicieron los americanos? Carlos Mataix. Odette se creó a principios de los años ochenta, con el objetivo de normalizar el intercambio de datos por teletransmisión en Europa, actuando en tres campos fundamentales: comercio electrónico, logística e ingeniería para el diseño, y aunque todo puede enmarcarse dentro de la logística, lo diferenciamos para destacar el énfasis puesto en el desarrollo de archivos CAM y CAD (fabricación y diseño mediante ordenador). En los EEUU también se creó una organización similar , AIAC, pero con un enfoque diferente, poniendo el acento en la mejora de la competitividad. Se normalizaron men sajes, se desarrollaron etiquetas para los envios y embalajes más seguros, siendo muy activos en lo referente a calidad. De siempre ha habido una colaboración estrecha con Odette, y en la actualidad estamos trabajando juntos en cuestiones relativas a la migración, de ellos y nuestra, hacia el estándar EDIFAC, tratando de lograr la máxima armonización posible. BIT: Odette nació como una respuesta europea a lo que los japoneses implantaron como sistema, el "just in time", una forma de reaccionar sin parangón en Estados Unidos. ¿Cómo reaccionaron los norteamericanos ante este supuesto liderazgo europeo? Carlos Mataix. En EEUU se constituyó una organización que se llama AIAG, con el objetivo de fomentar la competitividad entre las empresas del sector del automóvil. Aparte de normalizar mensajes con la fórmula americana, se desarrollaron etiquetas de transporte, un sistema de embalaje . etc.,y fueron muy activos en el tema de la calidad. De hecho, crearon un referente de calidad. Odette ha tenido relaciones con AIAG, nos fijamos en su etiquetado, usamos el mismo código de barras. Y ahora estamos manteniendo reuniones para la migración de las normas americanas a las normas FAC. Como el sector europeo ha ya desarrollado unos protocolos, basados en la norma EDI, lo que se pretende es evitar que en EEUU se desarrollen otros diferentes. Hemos puesto sobre la mesa nuestros sistemas en automoción para que les sirva de base y llegar a algunos que sean validos para automoción en todo el mundo: que la etiqueta de transportes no sólo sirva para los americanos, sino que valga también para japoneses, coreanos y demás. Es el proceso de la globalización de nuestro sector. Hoy, no hablamos nunca de asuntos territoriales. Odette se creo en el 83/84, con el objetivo de normalizar el intercambio de datos por teletransmisión en Europa, con tres campos fundamentales: comercio electrónico, logística e ingeniería para el diseño. Todo puede enmarcarse dentro de la lógistia pero la hemos diferenciado por el intercambio de datos en el desarrollo en los procesos, es el archivo de archivos CAM. Hemos diferenciado también el comercio electrónico y con la logística nos referimos más que nada a los suministros, gestión de embalaje, transporte, a la norma para auto evaluarse en la empresa. BIT: Teleinformática ha actuado como centro de compensación del sistema EDI ¿cuál ha sido vuestro papel y cómo estáis evolucionando? José Manuel Bravo. Mientras que en el resto de Europa se articuló el sistema sobre redes públicas, en España, con gran número de plantas de montaje instaladas, proliferaron soluciones propietarias, haciendo más necesaria la labor del centro de compensación para facilitar los intercambios de información relativos a entregas, albaranes, facturas,... El protagonismo vino dado en la medida que EDI, como sistema incipiente de comercio electrónico, era realmente nuevo en España, en aquel momento Las empresas no tenían experiencia.. Posteriormente, y en la medida que hemos ido desarrollando software de gestión , se ha hecho más fácil para muchos proveedores implantar el EDI. Desde hace varios años disponemos de herramientas para facilitar la integración de los formatos Odette con el sistema interno de gestión. BIT: ¿Cuál es la postura de SEDISI en torno a estas herramientas? Antonio Cimorra. Nuestro papel, como ante cualquier herramienta nueva que se plantee es por un lado analizarla, ver si es beneficiosa para el sector y si es útil para nuestras empresas. Se procede a una difusión objetiva, de manera que las empresas se encuentren con la información objetiva, junto con nuestra valoración de la herramienta en concreto. En este caso, al tratarse de algo que contribuye a acelerar el tránsito de documentos, de información, es altamente beneficioso. Nuestra labor ha sido también de apoyo en cuantos a gestión de la parte más técnica, así como en cuanto a la difusión de estos programas. BIT: Para resolver el problema de que únicamente los grandes provedores han implantado el sistema Odette, se creó el Programa Odette-Pymes ¿Cómo ha funcionado? José Manuel Bravo. El proyecto Odette-Pyme, financiado por el ministerio de Industria intentaba extender la implantación del EDI, hacia compañías que por carecer de recursos técnicos, humanos o económicos no se habían incorporado a estas nuevas tecnologías. BIT: ¿Qué representa para una Pyme utilizar Odette? José Manuel Bravo. Depende de los departamentos de gestión, de las características de la compañía, se puede abordar la integración, según las necesidades que se tengan. Varía sensiblemente, según el tipo de planteamientos. Para compañías que no tienen soluciones escalables, estas tecnologías les puede suponer alrededor del medio millón de pesetas y unos costes, directamente proporcionales al uso que se haga del servicio, que en el sector vienen a ser de unas treinta mil pesetas mensuales. Carlos Mataix. Podríamos entrar en los ahorros que produce la utilización de este tipo de tecnología, aunque la decisión de utilizarlo no queremos que sea un motivo económico, sino de actualización de herramientas, de inversión de futuro. Es una forma de estrategia de la empresa de ofrecer servicios a los clientes. El coste es algo que hay que asumir como parte de la modernización de la empresa. BIT: ¿Pensáis que a veces los criterios económicos supongan unas barreras para las Pymes? José Manuel Bravo. No ha sido una barrera el factor económico, sino el hecho de su propia complejidad lo que supone una dificultad para entender los conceptos que desde hace años se está tratando de inculcar a las empresas del sector. Lo que se pretende es aumentar la productividad de las compañías con estas prácticas. En la medida en que se implanten en toda la cadena, toda ella mejorará su funcionamiento. Se trata por tanto de decisiones estratégicas, sin un coste importante. BIT: ¿Ha funcionado el Programa Odette-Pymes? José Manuel Bravo. El objetivo era extender la aplicación del EDI para el automóvil, hacia las Pymes, para lo cual se desarrolló una aplicación web con tecnología internet a través de la cual cualquier compañia podía incorporarse. En su desarrollo han participado Odette España, Sedisi y Teleinformática.. Ahora estamos acabando la fase de su difusión y ya hay empresas que muestran interés por el mismo. Carlos Mataix. Cuando empezamos los proveedores decían que les habían impuesto el cambio de la norma Odette a la de FAC. El proyecto de las Pymes ha sido adoptado por otros países, como en Francia donde la asociación similar a la nuestra acaba de crear un proyecto similar. Al final se ha decidido en Odette hacer una recomendación que sirva para toda Europa. De esta forma, la presentación de los formularios, la forma de cumplimentarlos, de recogerlos, se convierte en un informe con el cual el proveedor puede funcionar. Quizá ha ido más lento porque se partió de la idea de evolucionar hacia EDIFACT y así ha sido. Miguel Ángel Obregón. Hay que insistir en que la migración hacia el estándar internacional y multisectorial EDIFACT ha obligado a efectuar cambios, y que todo eso ha ocurido en una época de revisión de los programas de software a causa del efecto 2000, lo que ha retrasado la toma de decisiones por parte de las empresas, al existir otras prioridades. Numerosos fabricantes han incorporado formatos nuevos, con lo que ha sido necesario desarrollar nuevas aplicaciones, al tiempo que los proveedores han tenido que adaptar sus aplicaciones de gestión para poder integrar dichas aplicaciones. Carlos Mataix. Ha sido un proceso duro, no lo hemos valorado porque no hemos querido pensar en ello, pero ha sido necesario crear un lenguaje común, que traduzca todo lo que venga de unos a otros. Así se ha normalizado y actualizado el sector, ha sido posible así hablar con japoneses, norteamericanos, coreanos. BIT: ¿Qué tráfico se cursa en Odette? Carlos Mataix. El sector consideró que existía más capacidad de ahorro en los aspectos logísticos (reducción de stocks, supresión de almacenes, etc), que en los comerciales, por lo que no se ha avanzado mucho en el intercambio de ficheros, propios de la actividad comercial. Incluso podemos decir que, en nuestro caso, los pedidos, por su naturaleza de abiertos incluyendo la planificación de las entregas, son más logísticos que comerciales. En estos momentos estamos creando una nueva red, le ENX, similar a la ANX americana, por la que esperamos circulen los ficheros con mayor rapidez y seguridad, aspecto fundamental en lo referente a los datos sobre diseño. José Manuel Bravo. Los ficheros tienen tamaños diferentes. Responden a las programaciones de los fabricantes ante los proveedores, dependiendo de si envían programas mensuales o semanales, la dimensión de los ficheros es variable. Un programa puede tener entre 100 k y 1 Mhz. Cuando hablamos de ficheros de ingeniería hablamos de ficheros de Mhz., de líneas punto a punto, porque realmente así como los ficheros asociados a la logística y a las practicas "just in time", así la ingeniería ha seguido unos procesos menos críticos en el tiempo. Se tiende hacia el diseño compartido, hoy en día, lo que no era posible hace años. Eso hace que las comunicaciones faciliten el diseño "on line". BIT: ¿Qué necesita una Pyme para apuntarse a este proyecto? José Manuel Bravo. Hasta ahora, los requerimientos que había para apuntarse a Odette-Pymes para proveedores de segundo y tercer nivel eran disponer de un Pc, una red telefónica básica, conexión por modem. Su tendencia actual es ir hacia la tecnología IP, eso es lo que mencionaba antes Carlos. Carlos Mataix. Para el proyecto de ENX, hay que estudiar la fórmula. Hemos oido de grandes fabricantes que están creando en Norteamérica dos grandes portales, con Renault y Nissan, de momento, hay otro de Vw, Toyota. Estos portales tienen tres funciones: las compras, la gestión de la cadena de suministros (que está por desarrollar), que va desde el cliente que compra el coche hasta el proveedor de materia prima. La tercera área es la del co-diseño. Tenemos que estar pendientes de qué es lo que desarrolla. Estos portales, si se consultan verán que tienen área de compras generales pero también intercambio de información confidencial entre proveedores del primer y segundo nivel. Hay que crear una plataforma abierta con una experiencia comprobada. Cualquier proveedor que se certifique podrá acceder al servicio. Una vez que tengamos la red ENX en España, tenemos que interconectarla con los restantes paises europeos. En una primera fase se unirán los nodos de Francia, Alemania, Inglaterra y España. Posteriormente ase añadirán Suecia e Italia. BIT: En el Programa Odette-Pymes, ¿qué compromisos adquirió SEDISI? Antonio Cimorra. Nuestro compromiso, dado que la parte técnica estaba cubierta tanto por ANFAC como por Teleinformática, era a nivel de analizar las necesidades de las empresas, el potencial que existe en el mercado de las tecnologías de la información, y por encima de todo ello difundir entre nuestras empresas este tipo de posibilidades. En cualquier campo, optimizar las herramientas de trabajo debe servir para optimizar los esfuerzos. Nuestro papel era el de la difusión y lo acogimos para colaborar en lo posible con esa modernización que necesitan nuestras empresas, sean del campo que sean, no sólo de la automoción. No nos metemos en especificaciones o detalles técnicos que las empresas pueden recabar del llamado socio tecnológico. Carlos Mataix. para nosotros ha sido una buena experiencia que no sé si es aprovechable para el moderno comercio electrónico. En el Centro de Compensación se transforma en mensaje EDI, y el destinatario lo recibe como EDI, se trata de simplificar el mensaje. José Manuel Bravo. Nosotros intentamos simplificarles la tarea a las empresas, desde luego. Recibimos el mensaje y lo transformamos en plenamente legible para el destinatario. Hay un formulario con los datos mínimos indispensables, web que rellena el proveedor se transmite inmediatamente. Quizás lo más utilizable para otros sectores no sea tanto la herramienta en sí misma porque tiene sus peculiaridades para el mundo para el que fue creada, pero si el modelo de negocio, transaccional entre clientes y proveedores que hay que tomar como referencia. Sobre todo para las pequeñas y medianas empresas, que son las más reacias a incorporar las nuevas tecnologías. Me quedaría con el mundo del negocio, la economía digital está aportando una gran riqueza no sólo por lo que crece el propio sector, sino lo que afecta a optimizar los recursos de cualquier usuario. BIT: Ahora que se ha liberalizado ¿tiene sentido un único Centro de Compensación? Carlos Mataix. Hay más de uno, tradicionalmente hemos competido con Telefónica Data e IBM. La cuota de mercado de Teleinformática ha sido grande quizás porque empezamos antes o por su buen funcionamiento. El sector necesitaba una solución urgente y esta fue la primera que surgió. Se conectaron los grandes clientes desde el principio porque urgía, y ya no iban a cambiar luego, porque las soluciones no son las mismas. Con la nueva red que estamos promoviendo una libre competencia, uno puede cambiarse de proveedor sin cambiar nada en sus sistemas. José Manuel Bravo. Las interconexiones entre los centros existen desde que se pusieron en marcha. Con IBM desde el 89 y con Telefónica Data desde el 92. Nosotros nos hemos ido convirtiendo en los socios tecnológicos del sector, desarrollando soluciones de gestión para las compañías, hemos sido su interlocutor, cuando trataban de implantar proyectos nuevos fabricantes extranjeros. Actuábamos como coordinadores, con Odette por supuesto, bajando a un nivel técnico de aplicaciones de soluciones, de protocolo de comunicaciones, nos hemos configurado como intermediarios entre fabricantes, tanto aquí como fuera de España. BIT: ¿ Es fácil hacer evolucionar a las Pymes, tienen suficiente información? Miguel Ángel Obregón. Hay que diferenciar entre las pequeñas y medianas empresas y las asociaciones, porque cada una actúa de cierta manera. Lo que si hay es mucha información, demasiada. Se están abriendo muchos portales, para todo tipo de intercambio de información, transacciones y demás. Y no se sabe cuál es la que va a tener continuidad. Crea incertidumbre realmente tanto despliegue informativo. Y en un sector en el que podrían contabilizarse alrededor de mil ochocientas empresas, algunas son reacias a introducir cambios que, en principio creen que les complican la vida antes que mejorar su rendimiento. José Manuel Bravo. Lo cierto es que ante tantas iniciativas, las empresas Pymes no saben que hacer. Hay una portalitis. Yo daría el mensaje de que la tecnología nos está permitiendo soluciones que se están empezando a desarrollar, sean del tamaño que sean las empresas, y que se incorporen a las soluciones de comercio electrónico con soluciones fáciles y menos costosas que antes. Al hilo de lo que decía Miguel Angel antes, la tecnología está incorporándose a la vida de las empresas más fácilmente ahora porque se adapta a ellas. Hoy es posible crear soluciones de usuario. La empresa puede quedar en manos de compañías de servicios, es el gran empujón al futuro. BIT: Ahora que existe una orientación hacia el cliente, ¿no resulta anticuado Odette, con su enfoque hacia el producto? Carlos Mataix. Ahora está habiendo una apertura en las utilizaciones. Ya en la fase de producción los ahorros son importantes. Tenemos una asignatura pendiente en el sector que son los test de la distribución. Se podrá coger información de los clientes, color, medidas, adaptación de los deseos del cliente, planificar la producción y dar salida da los pedidos. Pero el coche no es un producto vendible con un catalogo en la red pagando con tarjeta. La distribución del vehículo, la exposición ante el cliente, el que hable con el vendedor es importante. Ahora se recoge información, se realizan consultas a marketing, pero poco más: no comprar. La empresa española se debía mover en la fase del diseño, nos estamos quedando atrás. La participación de los proveedores españoles es importante como para participar con el fabricante en ello. Lo que pasa es que necesita un ancho de banda importante para el intercambio de información de planos. Miguel Ángel Obregón. La opción de compra desde el punto de vista del cliente ha de contar con la presencia del vendedor que orienta, el cliente busca una línea caliente para probar el coche incluso, si es posible. Hay páginas wev donde el usuario puede mirar, pero si tiene alguna reclamación que hacer, alguna duda, necesita al vendedor en persona.

WLL, un año después De izda. a dcha.: José Fernández Lizarán, Enrique Jalle, César Rico y Manuel Gordillo Se cumple ahora un año de la concesión de las licencias WLL. Durante este tiempo, han cambiado las condiciones iniciales, tanto en lo que hace referencia a su ámbito interno, como al marco general de las telecomunicaciones, al bucle desagregado o a la llegada de las tasas Por ello, Bit ha considerado interesante recoger las dificultades con que se han encontrado las empresas durante este tiempo y en qué manera han cambiado sus perspectivas. Con este panorama, Bit ha reunido a los líderes de tres de las seis compañías que obtuvieron la licencia WLL, como representantes de su colectivo. Participan, pues, en éste Café de Redacción Enrique Jalle, por Abrared; Manuel Gordillo, por Skypoint y José Fernández Lizarán, a su vez, por Firstmark. ¿Cuáles han sido las mayores dificultades a las que os habéis enfrentado, desde la contratación de técnicos al alquiler de locales, pasando por las dificultades puramente técnicas? Enrique Jalle. En este momento, en el sector ha habido un tirón muy fuerte y titulados en telecomunicaciones sí que cuesta encontrarlos. Uno de los grandes problemas es que ha sido muy difícil encontrar a los profesionales y contratarlos. Por un lado, no queríamos gente sin experiencia, porque no tenemos tiempo de formarlos. Y los técnicos que necesitamos son caros. ¿Encontráis también que faltan otros técnicos que están en otras áreas, ingenieros técnicos, físicos, gente de formación profesional? Manuel Gordillo. De hecho, a todos los niveles, los que tienen experiencia siempre son caros. Se está produciendo una sobre estimación en el coste del profesional. En cuanto tienen un cierto grado de experiencia, los costes suben hasta niveles difíciles de soportar por una empresa nueva. Estamos incorporando profesionales, casi sin experiencia en algunos casos, por los costes. Por otro lado, todo lo que no es estratégico lo estamos subcontratando, porque no hay forma de funcionar con tan poco tiempo y cumplir plazos. Es la única forma de llegar a los plazos previstos. José Fernández Lizarán. En nuestro caso, tenemos ayuda de la casa matriz, pero una de las dificultades mayores a las que nos enfrentamos es el tiempo. Empezamos en marzo, cuando nos dieron las licencias. Luego nos dieron dos meses más , lo que nos colocó en el 17 de junio y junio 17 del 2001 es la fecha tope para estar funcionando en todas las ciudades de más de 200.000 habitantes. Es un proyecto de mucha envergadura. En mayo de 1999 éramos dos en mi empresa, en junio de 1999, cinco, luego fuimos ampliando, solucionando problemas de tipo legal, técnico y hoy somos 200. Un año es poco tiempo para un proyecto tan complejo, pero estaremos ahí. Los precios de los profesionales son realmente increíbles, máxime para nosotros. En cualquier caso, estaremos en la fecha y cumpliremos. Llevar a cabo el despliegue de la red, conseguir los locales, emplazar las antenas ¿cómo ha sido? Enrique Jalle. Las antenas de LMDS no presentan riesgo para la salud, de hecho el proyecto de Ley, fija la distancia de seguridad para las Estaciones Base en 1m. La potencia emitida es tan baja que nos obliga a instalar una antena en la azotea del cliente ya que “no llega apenas señal al interior de los edificios”. Por tanto hay que informar con precisión a las comunidades de vecinos y a la Sociedad en general: “no son iguales todas las emisiones radioeléctricas”. Las hay muy suaves como las utilizadas en LMDS. De hecho, en los hogares, los niveles de radiación de cada receptor de TV y de los hornos de Microondas son muy, muy ,muy superiores a los producidos por nuestra tecnología. Manuel Gordillo. A los operadores de banda ancha nos resulta complicado llegar hasta las comunidades de vecinos y convencerles. Hay ambiente de mala prensa respecto a las antenas por la creencia de que pueden acarrear problemas de salud. Sin embargo, colocamos estructuras ligeras, en tamaño, en presencia física y en potencia. Se ha creado cierta alarma social, y hay que luchar contra ello. Las comunidades a veces se niegan a que se monten antenas en las azoteas. José Fernández Lizarán. Hay problemas también como el que nos hemos encontrado en una ciudad importante de España, que nos obliga a unirnos los seis. Eso crea una serie de problemas, a los que se unen otras cortapisas del tipo de protección al medio ambiente. Los ayuntamientos, y las administraciones locales exigen que se cumplan una serie de requisitos que repercuten en nuestro ritmo de trabajo. Además, tenemos un plazo que cumplir. Nosotros pagamos las consecuencias de una desinformación, que nos es gravosa tanto en tiempo como en dinero. Habrá una ley, bien venida sea, pero hace falta una labor informativa, a todos los niveles. Manuel Gordillo. Habría que valorar una manifestación de los poderes públicos aclarando la realidad de los datos. De hecho, aportamos a la ciudad muchas ventajas, como que eliminamos las zanjas, que son un tormento para el usuario y un coste añadido. Nuestro sistema es algo limpio y no perturba la vida ciudadana. Ponemos antenas que, en función del edificio, varían de color, por ejemplo. ¿Sería necesaria una agencia especialmente dedicada al espectro, ahora que tenemos varios reguladores? Manuel Gordillo. No sé si sería conveniente. Existe en algunos países, no exactamente de nuestro entorno, en que el operador tras conseguir la licencia, tiene que conseguir la frecuencia y hay un conflicto de competencias grande que entorpece en cualquier caso. Lo que sí sería conveniente es que hubiera algún tipo de manifestación oficial que aclare que no hay riesgo en este tipo de emisiones. En cuanto al suministro de equipos ¿tenéis problema para conseguirlo, hay problema de entregas por parte de los fabricantes? José Fernández Lizarán. En realidad, como acudimos a fabricantes muy especializados no hay tanto problema de abastecimiento, como de precios altos. Esto es inherente a la licencia, aunque esperamos que mejore poco a poco. Manuel Gordillo. Estamos incorporando todos obviamente equipos de ultima generación. Cuando se adquiera una cantidad suficiente, el precio bajará y será más asequible, sobre todo en los equipos de abonados. Irá pasando como con los modems. Enrique Jalle. Hay que ser optimista también en este punto. Como no cabe duda de que habrá volumen de mercado, bajarán los precios. Lo que ocurre es que, al no haber un standard, te ves obligado a seguir con un fabricante. Hablamos de 300 mil millones de inversión y que hay que tener en cuenta en la economía nacional. Con respecto a la tecnología lo que si quiero decir a los titulados es que se trata de una tecnología preciosa, con toda la magia de la radio. ¿Habéis encontrado problemas en llegar al gran público? Manuel Gordillo. La credibilidad del medio es un problema. Hay que convencer a cada empresa y dar una imagen. Nos va a costar porque no es algo tangible. Si el empresario cree que la banda ancha es importante, la valorará, pero siempre habrá que explicarle el procedimiento. Enrique Jalle. Tienes razón, es una dificultad que es intrínseca a nuestro sector que tiene tal densidad de innovación, que no la puede absorber el mercado. Las siglas que manejamos referidas a nuestros servicios enloquecen a cualquiera de fuera del sector. José Fernández Lizarán. Recuerdo que hace siete u ocho años cuando pensábamos en móviles, calculábamos que en el 2000 habría cinco millones de usuarios y hoy hay veintidós. Y creo que el siguiente gran despliegue va a ser el de banda ancha. Es necesario trabajar a velocidades mucho mayores, por eso vendrá el “boom” de la banda ancha. Se trata de una solución necesaria, pero todavía no existe esta percepción por parte de los futuros usuarios. Y va a llegar vía cable, vía ADSL y vía inalámbrica y alguna más que irá surgiendo. Los servicios de banda ancha que podéis dar ¿tienen alguna desventaja respecto a otras, tipo inestabilidad meteorológica u otras? Manuel Gordillo. En absoluto. Tenemos la misma calidad de servicio que una fija, tenemos el acuerdo de dar la misma calidad de la fibra y es a lo que nos estamos comprometiendo. José Fernández Lizarán. En realidad, depende del diseño que tu introduzcas en las redes. Estamos obligados por el pliego de condiciones de la licencia a dar una gran calidad. Ponemos en marcha redundancias para dar la mejor fiabilidad. Después de concederos las licencias, el entorno ha cambiado, sobre todo en dos temas: el bucle desagregado y las tasas. Manuel Gordillo. El bucle desagregado es algo con lo que contábamos, había ocurrido en otros países, sabíamos que iba a pasar y lo teníamos en cuenta. Es un medio de comunicación más para desarrollar el ancho de banda, es positivo y es una competencia, pero es normal. Lo que me parece menos bien es que los concesionarios de una determinada tecnología se vean quebrantados por una tasa que no se aplica a nadie más. Se crea una situación que es contraria a la competencia libre. Cambia las condiciones de mercado, es un valor desproporcionado con el negocio que podemos esperar Enrique Jalle. Las operadoras del LMDS lo vemos como una competencia no en la red sino en los servicios. El aumento ha sido tan desproporcionado, 13,67 veces. Seguramente la Administración encontrará la manera de solucionarlo, porque algo tan desmesurado no tiene sentido. José Fernández Lizarán. No nos quejamos de que aparezca competencia, sí nos quejamos de la falta de planificación. Nos hemos metido en una operación de envergadura calculando riesgos y asumiéndolos. Pero de pronto, las condiciones cambian y lo relacionado con internet está de capa caída. Los bancos están tomando posiciones tremendamente conservadoras. Nos preocupa muchísimo no que vengan operadores alternativos, sino el cambio de condiciones. Ahora ¿tenéis el enlace ya hecho con la propia central, es una ventaja? José Fernández Lizarán. No es una ventaja, es parte de las condiciones con las que trabajamos, nuestra tecnología. Somos operadores de banda ancha y vamos a dar acceso y muchos más servicios. La ultima milla es uno de nuestros apellidos. Pero las inversiones y la complejidad técnica a la que antes aludíamos serán fundamentales. En unos meses habrá que conseguir un puesto en el mercado. La punta del iceberg es el acceso, y muchos más servicios, redes de transporte, un equipo completo. ¿Se ha establecido ya una fórmula de negociación respecto a las tasas? Enrique Jalle. Estamos en un proceso de diálogo con la Administración porque realmente el origen de la tasa tuvo que ver con el pago impresionante que produjo la venta de UMTS en Inglaterra y Alemania, la Bolsa entonces valoraba mucho lo relacionado con internet, y en España se puso una tasa que supone la multiplicación de la tasa por 13.67 en nuestro caso. Ya era de las más altas de Europa antes de multiplicarla por esa cantidad. Supone pagar, para las operadoras de 26, más que sus ingresos del primer año y aproximadamente la misma cantidad que los del segundo, tal y como figura en el plan de negocio aprobado por el Estado en la concesión de la licencia. Algunas áreas de la Administración se están sensibilizando a favor nuestro. Competimos con tecnologías de acceso fijas que no pagan esta tasa y nuestra ventaja competitiva disminuye. Los socios ¿están preocupados? José Fernández Lizarán. Es lógico que lo estén. A corto plazo, lo que hay es una factura que pagar y que entorpece el funcionamiento planeado. Estamos tremendamente esperanzados con que se busque una solución, eso si. Nos hemos comprometido en unas condiciones, pero es que estas son nuevas. El consorcio es para veinte años, lo aceptamos. Pero estábamos en un precio de la media europea, pero ahora no. No buscamos ventajas tampoco. Por otra parte, como somos distintos operadores con distintas tecnologías, se hace más complicada la regulación. En opinión de BIT, partiendo del deseo de todas las partes en solucionar el problema, resulta de gran interés el artículo 73.4 de la LGT, (tras la modificación introducida por la Ley 50/1998), ya que permite abonar el canon en cuestión, en el supuesto de uso especial, mediante una tasa inicial, el día que se otorgue el título habilitante y el resto mediante una cuota fija de abono quinquenal. Da tiempo para negociar, sin modificar los presupuestos del Estado para el 2001.

Idioma y Técnica: cuidar el español, nuestro patrimonio lingüístico Manuel Mercader, Juan José Alzugaray y Xavier Alcalá en un momento del debate Belén Moreno de los Ríos, junto a Andrés Elhazaz, planteó los problemas del castellano Extranjerismos, barbarismos y otros males desvirtúan uno de nuestros mejores patrimonios: el español. En distintos países de habla hispana se usan términos diferentes para traducir las mismas palabras técnicas, lo que podría dividirlo, mientras que el idioma ha pasado a ser fundamental en la implantación de las nuevas tecnologías, como en Internet Gran parte del desembarco de empresas españolas en Latinoamérica es debido a la facilidad que da el idioma. Para debatir sobre el cuidado del español en su aspecto de soporte de las nuevas tecnologías, Bit ha contado con Juan José Alzugaray, ex presidente del Instituto de la Ingeniería de España (IIE) y presidente del Comité de Limpieza del Idioma del IIE; Andrés Elhazaz, director del Centro Virtual Cervantes; Belén Moreno de los Ríos (Fundación Antonio Nebrija); Xavier Alcalá, ingeniero y escritor habitual en nuestras páginas de Bit, y Manuel Mercader, también colaborador de Bit e ingeniero de Telecomunicación. Cesar Rico actuó como moderador, aunque quiso dejar muy abierto el debate para que la conversación fluyera libremente. Desde cada ámbito hay diversidad de esfuerzos que pueden hacerse para proteger al idioma de ataques internos y externos. Por un lado, hay que procurar usar palabras técnicas correctas y traducir siempre que se pueda. Por otro, no todos los que escribimos conocemos la sintaxis suficientemente. Y hay un hecho cierto, que no enseñamos bien a leer ni a hablar a los jóvenes Belén Moreno de los Ríos. Recientemente, desde la Universidad Nebrija hemos aportado, junto con la Fundación Airtel, nuestro Diccionario de Internet. Se recogen términos de uso cotidiano entre los habituales de la Red y se proponen traducciones cuando las hay. En la Universidad de Nebrija desde hace cuatro años asumimos el riesgo de recoger una serie de trabajos de investigación y darles cuerpo en forma de diccionarios. Primero fue un glosario de telefonía y comunicaciones móviles, inglés-español, español-inglés. Después pasamos a definir los términos, con un primer diccionario, luego vino un manual de estilo para profesionales y, por último, este Diccionario de Internet, que deja las generalidades de lado. Por tanto, es breve y ofrece unas 1.500 entradas que recogen las equivalencias de palabras desde el castellano, se define y se da la equivalencia en inglés. Pero este es un ámbito tan dinámico, que mientras lo hacíamos, cada quince días aparecía algo nuevo que introducir. Todo ello supeditado a críticas, rectificaciones y sugerencias. Andrés Elhazaz. El Centro Virtual Cervantes tiene funciones de colaboración con la Real Academia de la Lengua, que es quien fija el español y lo contrasta. Nosotros somos como su brazo armado en todo el mundo. El Centro Virtual vive en Internet, aunque físicamente esté en Alcalá de Henares. Nuestras visitas son exclusivamente las virtuales y creamos espacios virtuales de arte, y literatura. En lo que se refiere a facilitar el uso de la terminología técnica nueva, colaboramos desde unos foros abiertos a todos, supervisados por un moderador. Los hay sobre el español, la didáctica de la lengua, el hispanismo y, sobre todo, un foro TIC sobre tecnologías de la información y las telecomunicaciones. Lo curioso es que de todos los foros es el menos visitado, y nos extraña por que es de uso cotidiano, donde realizar consultas. Palabras como streaming , outsourcing u otras, se plantea cómo traducirlas. Juan José Alzugaray. Mi colaboración a la salvaguarda del castellano viene de lejos. Hay una labor personal e institucional y otra más personal. He tenido una gran sensibilidad hacia el idioma, soy ingeniero, soy vasco, y he trabajado siempre en empresas vascas. Hace años, estabamos fusionados con una empresa norteamericana y sufría cuando veía que muchas de las palabras inglesas que se empleaban tenían traducción perfecta en castellano. Esa sensibilidad me llevó a escribir cinco libros sobre el idioma. Empecé con “Voces extranjeras en el lenguaje tecnológico” en el que censé más de 500 extranjerismos, palabras técnicas de informática, telecomunicación, siderurgia que se empleaban frecuentemente sin darles la traducción castellana. Alonso Zamora Vicente, secretario de la Academia de la Lengua se enteró y me animó a publicar otro, “Extranjerismos en el Deporte”, en dos años reuní otras 500 palabras; después siguió “Extranjerismos en los espectáculos” de la música moderna, clásica; luego vino “Gastronomía y Lenguaje”, con muchos galicismos. A continuación, Zamora Vicente me animó a unirlos en un único “Diccionario de Extranjerismos” y me lo prologó amablemente. Luego he escrito muchos artículos, recogidos en “Reflexiones de un ingeniero”, recién publicado. Cuéntanos tu lado institucional para ayudar al castellano. Juan José Alzugaray. Desde el punto de vista institucional, entre el año 88 y el 92 fui presidente del Instituto de la Ingeniería de España (IIE), y en abril del 88 la primera decisión que tomé fue crear el comité de terminología, para proteger el uso del idioma en aquellos aspectos técnicos, en que nos invaden los anglicismos, algún término japonés, galicismos. Llamé a algunos especialistas, como. Antonio Colino, académico de la lengua, que lo presidió muchos años y ahora me ha tocado a mi. Sacamos unas cien palabras al año, de diversos ámbitos. La informática tiene nuevas voces, nuevas acepciones que es necesario analizar y mantenemos una relación continua con la Real Academia, porque el peligro es grave. Los propios ingenieros, si hacemos examen de conciencia, deberíamos denunciar el mal uso del español ante nuestros propios compañeros. De cada tres palabras, una es extranjera. ¿Cuál es a vuestro juicio lo más preocupante, en el día a día: las prisas por nombrar y vender nuevos hallazgos técnicos, la necesidad de entenderse en un mundo globalizado? Andrés Elhazaz. Hay un problema previo y es que hay mucho “palabro” artificial, que forma parte de la estrategia de ventas de una empresa. Son palabras innecesarias, que desaparecen con la moda que crean o con la estrategia de la empresa que en seis meses no le interesa esa palabra o ese concepto y lo cambia por otro. El Data Warehouse: almacenamiento de datos, por ejemplo. Este tipo de términos, que simplemente obedecen a una estrategia comercial, no van a durar mucho. Lo que hay que hacer es ignorarlas para no perder tiempo. A la vuelta del verano pasado me encontré en las revistas especializadas el B2B, B2C y cosas parecidas. ¿Vale la pena traducirlos? Creo que es mejor esperar a ver si se consolida. Si la palabra permanece y responde a algo nuevo y real, se estudia. Como dice García Márquez en Cien Años de Soledad, “las cosas eran tan nuevas que no tenían todavía nombre”. Pasa lo mismo hoy, pero un Data Warehouse es perfectamente traducible. Otros casos, como futbol, no se tradujeron, se españolizaron. Tenemos que absorber barbarismos, pero sólo en la medida en que es necesario. ¿Falta sensibilidad en las empresas, en las administraciones, en las escuelas para proteger al lenguaje? Belén Moreno de los Ríos. Se debería fomentar de alguna manera el cuidado de la lengua desde los medios de comunicación, incrementar una cierta vigilancia porque se hacen verdaderas barbaridades innecesariamente, muchas veces las palabras técnicas tienen una traducción perfecta en español. Andrés Elhazaz. El aspecto de la influencia nociva de la globalización es real. Muchas veces se concibe la idea publicitaria en un ámbito anglosajón y se ordena su aplicación en todas sus delegaciones, sin que puedan estas intervenir para modificar, traducir, ni mucho menos opinar sobre ello. Es un hecho real, con una solución complicada. Juan José Alzugaray. Hay dos campos totalmente diferentes en los que convendría actuar: uno es el de la empresa y su publicidad y otro es el de los profesionales, que podrían hacer mucho en esa labor porque los extranjerismos y los barbarismos están continuamente presentes. La telecomunicación es la ingeniería del siglo XXI y debe estar muy sensibilizada en salvaguardar la lengua. Pero hay falta de sensibilidad en los Medios, en general. Nos estamos dejando avasallar totalmente, como con nuestra eñe, dejamos que nos escriba espanol o en el futbol, dejamos que pongan Espanyol sin ningun tipo de protesta. Y cuando vamos al mapa meteorológico de la televisión española o a los carteles de las carreteras, vemos cosas como A Coruña, Lleida, Girona y demás, haciendo una dejación total en favor de otros idiomas. Si se expresa en una televisión española para una audiencia que es de habla española, se debe emplear el nombre en ese idioma. Xavier Alcalá. Por alusión a los toponímicos, quisiera aclarar que La Coruña es un galleguismo innecesario. En castellano, Coruña sería lo correcto. De hecho, ahí está el topónimo de Burgos: Coruña del Conde, no La Coruña del Conde. El artículo, y en minúscula, es lo propio del gallego: a Coruña. Pero yendo a lo que aquí nos reúne, más me preocupa el espíritu de la colonia de todos los españoles respecto del imperio anglosajón. Curiosamente, el inglés es un idioma muy presionado por el latín, el normando y el francés; hasta el punto de que la lengua de cultura superior en Inglaterra fue el latín durante mucho tiempo. Tanto que Shakespeare sólo estudió en latín. Y al latín recurren ingleses y americanos para sus cultismos, que nosotros copiamos. Un caso esperpéntico es el de multimedia: media (medios) es el plural de medium (medio). La incultura sobre el latín y los romances es tan grande que, sin darse cuenta, la gente hace andar nuestros idiomas naturales para atrás en la Hitoria. Y lo peor no es la modificación léxica, sino la sintáctica que se introduce con multimedia: se dice, por ejemplo, "equipamiento multimedia" (mal traducido de "multimedia equipment"). Multimedia es a la vez sustantivo y calificativo, al modo anglosajón. En este error caen los ingenieros y los periodistas. Algunos españoles de habla castellana se preocupan por la "inmersión lingüística" en Cataluña y no reparan en la inmersión paleta en inglés a que nos somete –también por ejemplo- Telefónica con Moviline, Movistar y otras palabrejas en mixtura. Belén Moreno de los Ríos. El mea culpa no debe ser sólo para los ingenieros, son todas las profesiones las que utilizan mal el idioma: medios de comunicación, publicistas y comerciales, profesores y manuales. Se utilizan palabras ajenas, sin tener en cuenta las equivalencias en castellano. Hemos hecho encuestas orales con estudiantes de informática y no acaban de saber que muchos términos tienen traducción, como link que es enlace, por ejemplo. Parece que al decirlo en inglés tuviera más valor. Manuel Mercader. Hay una profunda separación entre lo que son las normalizaciones y las reglas que deberían seguirse, que están escritas con un gran valor. Y sabemos que casi todos los periódicos tienen su manual de estilo, pero luego no siempre se le presta atención. Son las prisas, la urgencia por resolver un problema. La persona que lo está diciendo mal, a veces tiene la idea de ser muy moderno. A veces leemos cosas que son terribles, hay gente que no se siente motivada a cuidar el idioma, quizás la gran culpable sea la enseñanza elemental y media. Habría que llevarles a los niños la idea de que el idioma es un tesoro que hay que cuidar. Xavier Alcalá. Apoyo plenamente lo que dices, el idioma es un código que sirve para entenderse con precisión. Me fastidia mucho el leísmo, por ejemplo, porque me lleva a pensar en dativo, no en acusativo. Hay una frase que se repite: “le han cesado”. Lo suyo es “lo han destituido” porque cesar no es transitivo. Es una demostración de que no se está usando el código de la lengua española. “He was asked” se traduce por “fue preguntado” en vez de “se le preguntó”. Acceder se deforma hasta convertirlo en accesar y se sustituye patrocinador por sponsor. Andrés Elhazaz. Si no dominas correctamente tu propia lengua, difícilmente vas a dominar otra. Si oyes a los jóvenes expresarse, ves lo poco que les preocupa. En cuanto al Spanglish hay quien piensa que se está perjudicando al inglés porque la sintaxis se está estropeando. Hablan en inglés aderezado con palabras españolas. Y hay mucha invasión de palabras mal empleadas desde múltiples lenguas del orbe. Manuel Mercader. En el Spanglish se perjudican los dos idiomas, tanto el español que se entremezcla, como el inglés que es maltratado por una mala traducción e invadido por términos también mal empleados. Nuestro idioma queda muy dañado, en cualquier caso. Se deberían hacer llamadas de atención con frecuencia desde todos los ámbitos Xavier Alcalá. En Argentina escriben de una manera y hablan de otra, y luego viene el indígena –español– que piensa que todo lo que importa se produce en la lengua superior y renuncia a la suya. ¿Por qué decir chequear, o testar, sustituyendo a "revisar" o "comprobar"? ¿Y por qué chatear, cuando tenemos la charla que es tan nuestra y el chateo lleva a confusión por nuestra costumbre de ir a “tomar chatos” Manuel Mercader. Falta quizás preocupación por defender el idioma, admitimos también ciertas imprecisiones: por ejemplo, el uso con excesiva normalidad de multimedia como adjetivo y nombre. Es cierto, admitimos con simpatía anglicismos, extranjerismos de todo corte, porque quedan elegantes, según parece. Andrés Elhazaz. La inclusión de nuevas tecnologías exigen que se llame a una cosa nueva. Hay que ver si es imprescindible aplicar una palabra extranjera o si existe ya en castellano una traducción. Lo que hay que hacer es buscar las equivalencias, las traducciones que ya existen y estudiar sus distintas aplicaciones. Qué ganas de inventar, cuando ya está inventado... Xavier Alcalá. Y, si aceptamos el inglés como lengua franca, estudiémosla a fondo, enseñémosla a fondo. Pero que se sepa que renunciamos a nuestra lengua y se tomen las medidas oportunas. Y si no es así, defendamos el patrimonio que tenemos. Hay otra cosa importante y es que, dicen los que entienden, que la lengua condiciona el pensamiento. Belén Moreno de los Ríos. A mi me interesa mucho lo que dijiste antes, Andrés, que hay que esperar a ver cómo y cuándo se asienta un término, antes de analizarlo. Si se tarda demasiado, ya está acuñado y cuesta mucho más sustituirlo. Es necesario buscar el momento propicio no muy lejos de su aparición. Hay que hacer una mínima selección, ver qué es lo que hay que aceptar, porque no existe traducción y qué es lo que no hay que aceptar por que es innecesario. Cada cierto tiempo se ponen de moda determinadas palabras en la lengua general que hay que revisar, pero es o es otro problema. Ante los tecnicismos, la gente cree que están fuera de su alcance y host parece algo mucho más importante de lo que es, si lo traduces. Xavier Alcalá. A veces, el asunto se asienta sólo, en el caso de RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), que usamos en España, en toda Hispanoamérica es ISDN, a la yanqui. ¿Por qué Telefónica no impuso as siglas en inglés? Tuvimos suerte de que no pudiese con el espíritu de la lengua. He de decir que el mayor fracaso de la democracia es la mala enseñanza de la lengua y las matemáticas. Me declaro partidario de las revalidas y los exámenes de ingreso en las carreras. Los chavales no se saben expresar y no valoran nada la lengua, cuesta entender qué dicen en los examenes Belén Moreno de los Ríos. Es que se está enseñando la lengua como hace cuarenta años, el alumno no tiene conciencia de la importancia del idioma para expresarse. No conocen el código, ni mucho menos. La toma de conciencia debe de poder transmitirse de forma que interese a todos. Cada uno debería conocer sus carencias y necesidades. Manuel Mercader. Hay un peligro muy próximo también en el envío de correos electrónicos y por teléfonos móviles que se prestan a escribir de forma muy abreviada, utilizar palabras que no son las adecuadas. Hay que cuidar también el dominio del código en este aspecto porque es el género epistolar actual, cada vez más frecuente. Andrés Elhazaz. Después de haber abandonado el género epistolar, la gente en el correo electrónico utiliza un lenguaje abreviado ¿Por qué? Se puede ser extenso. Juan José Alzugaray. La gente responde cuando les expones estos temas del lenguaje y escriben a los autores que publican sobre la defensa de la lengua. En eso se ve que les importa. Belén Moreno de los Ríos. Con el uso del correo electrónico se está perdiendo la línea que separa la lengua escrita y la oral. No se usa el mismo lenguaje en una carta de amor que en una conversación amorosa por teléfono. Esto puede conducir a confusiones, malos usos, vicios de la lengua que hay que vigilar. Andrés Elhazaz. Hay quien pide una fórmula común para escribir correos, porque hay quien los escribe como si fuera una carta , con formulismos antiguos. Hoy sobran una serie de convenciones. Yo los equiparo a las postales, que son públicas, breves y directas. El cuerpo puede ser lo intenso que quieras, pero hay que huir de formalismos.

Utilización de redes Vsat De izda. a dcha.: Antonio Linares, Manuel Rubio y José Luis del Rey Dentro de este número centrado en las telecomunicaciones por satélite, hemos querido dedicar nuestro Café de Redacción a mantener una conversación distendida sobre un sector muy potente y particularmente poco conocido: el de grandes usuarios de las redes Vsat. Así, agradecemos la presencia y su colaboración a Antonio Linares, jefe del Servicio de Sistemas de Información y Telecomunicaciones de la Confederación Hidrográfica del Ebro, Manuel Rubio, director del Área de Comunicaciones y Logística de STL, vinculado a Organismos de Loterías y Apuestas del Estado; y José Luis del Rey, director técnico de la Agencia EFE, dedicada a comunicación periodística. Cada uno de ellos ofrece una casuística distinta, y unas soluciones también diferentes. Así que, con objeto de divulgar la utilización de este tipo de redes, las preguntas de BIT giraron alrededor de cuestiones descriptivas, desde el punto de vista del usuario. Para situar al lector, explicarnos la actividad principal de vuestras empresas y para qué empleáis la comunicación por satélite. José Luis del Rey. La Agencia EFE es una agencia de noticias internacional, considerada la cuarta del mundo, detrás de Reuters, AP y FP. Esto es debido a que tenemos una clara vocación latinoamericana, continente en el que, sin lugar a dudas, ocupamos la primera posición. En el mercado americano es donde contamos con mayor despliegue de red. Los satélites se han estado empleando para resolver dos problemáticas: la captura de información y la difusión a usuarios. Para la captura de información proveniente de nuestras delegaciones y corresponsales las redes VSAT son poco significativas, y prácticamente han desaparecido, coexisten con todo tipo de redes terrestres, y se gestionan desde la sede central, a través de una estructura quizás excesivamente centralizada. El desarrollo es limitado debido a que son redes complejas y caras, y existen excelentes alternativas terrestres. Pero donde las redes VSAT sí tienen un gran peso específico es para la difusión de información, para llegar a un gran número de terminales en ubicaciones muy diversas, prácticamente en todos los continentes. En esta faceta son incuestionables. ¿Los terminales son vuestros, con líneas propias? José Luis del Rey. Efectivamente, los terminales son de nuestra propiedad, pero cuando empezamos, en los años 89 y 90, hubo ciertos problemas con los operadores, que no podían entender la necesidad de liberalizar, al menos, los equipos de recepción de datos. En nuestro país, se negoció con Telefónica, único operador en aquel momento, y se llegó a un acuerdo razonable: Telefónica se encargaba de todos los elementos relacionados con la transmisión y nosotros de los terminales de recepción. En el continente americano nos encontramos con todo tipo de problemáticas, especialmente en algunos países de Centroamérica donde la normativa no facilitaba la instalación de antenas. Poco a poco se fue desplegando la red, las instituciones se dieron cuenta de las muchas ventajas y pocos inconvenientes de las redes VSAT, especialmente cuando las infraestructuras de telecomunicaciones de los países eran limitadas y las comunicaciones se cortaban continuamente. En octubre de 1989, fecha de inicio de las emisiones, pudimos constatar y disfrutar de una de las mayores ventajas de estas redes, empezábamos a llegar a puntos donde hasta entonces había sido imposible. Todo esto supuso un incremento de abonados a nuestros servicios de información realmente importante. Teníamos una red fiable, independiente de las infraestructuras locales y los avatares del lugar. Hay que tener en cuenta que en determinadas zonas se producían con mucha frecuencia cortes debidos a sabotajes de las guerrillas locales. Así hemos ido avanzando, no necesitábamos gran capacidad, pero sí seguridad. Hoy las dos cosas son importantes, la información literaria, la fotografía, la infografía, la radio y la televisión, requieren canales de mayor velocidad. ¿Vosotros trabajáis en control de las cuencas hidrográficas, más que nada? Antonio Linares. Si, trabajamos en las redes de telecontrol de las cuencas hidrográficas. Desde el Ministerio de Medio Ambiente, anterior Ministerio Obras Públicas, en el año 1984 se empezaron a instalar sistemas de telecontrol de las cuencas hidrográficas, no sólo para la situación del día a día del agua, sino, especialmente para la operación en situaciones de emergencia por avenidas. Las primeras redes se denominaron SAIH (Sistema Automático de Información Hidrológica). Las primeras redes SAIH que se instalaron: Júcar, Segura, Sur, Pirineo Oriental y Ebro, fueron con tecnología convencional: monocanales radio, redes terrestres podríamos decir. Pero con el lanzamiento del satélite Hispasat se vió la posibilidad de utilizar sistemas Vsat para nuestras redes de telecontrol. Así las redes SAIH de las cuencas del Guadalquivir y Tajo se instalaron utilizando esta tecnología. También la red SAICA (Sistema Automático de Información de Calidad de las Aguas) se diseñó utilizando equipos Vsat. La ventaja primordial de las redes Vsat es la facilidad y rapidez de despliegue, no dependiendo de la implantación de infraestructura de comunicaciones terrestre. Las primeras redes Vsat empezaron a montarse en el año 94. Como ya no existía la servidumbre de Telefónica de utilizar terminales alquilados, y con la aparición de Retevisión, el despliegue de las redes se pudo hacer de una forma rápida y fluida, utilizando terminales propios, siendo el resultado muy satisfactorio. ¿La gestión de despacho, dónde la tenéis? Antonio Linares. Aunque la central del Ministerio está en Madrid, la gestión del agua está dividida por cuencas hidrográficas y encomendada a los Organismos de Cuenca: Confederaciones Hidrográficas. La del Ebro tiene su sede en Zaragoza y allí es donde está centralizada la gestión de despacho de las redes de telecontrol de esa cuenca. La extensión de la cuenca del Ebro es aproximadamente el 20% de la península y abarca a parte de nueve comunidades autónomas: País Vasco, Cantabria, Navarra, Aragón, La Rioja, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Valencia y Cataluña. La información de las redes de telecontrol de calidad de las aguas (redes SAICA) está centralizada en Madrid, mientras que las de las redes SAIH de cada una de las cuencas hidrográficas está centralizada en sus respectivas sedes. Aproximadamente en todo el territorio nacional hay 650 estaciones Vsat, de ellas 500 son para la gestión y explotación del agua (redes SAIH), mientras que unas 150 son para el control de la calidad del agua (red SAICA). Todas estas estaciones utilizan el satélite Hispasat, pero la operación está dividida entre Retevisión y Telefónica. En la cuenca del Ebro hay veintitrés estaciones Vsat para la red SAICA, mientras que para la red SAIH, implantada con tecnología de radio terrestre, cuenta con 385 estaciones de telecontrol y 93 estaciones de radio. El Organismo de Loterías creó una empresa específica para controlar su propia red ¿es así? Manuel Rubio. Si. Aproximadamente en el año 88, el Organismo de Loterías y Apuestas del Estado decide crear una empresa una operadora integral para cambiar el sistema del momento, a un sistema on line de recogida de boletos, que consiste básicamente de terminales específicos de juego en los puntos de venta y un sistema central que recoge las apuestas, las valide, las almacene y envíe las respuesta que es el ticket de comprobación con una cadencia de 5 segundos aproximadamente. Antes había problema de transporte, de clasificación, retrasos. El sistema en línea nos permite aproximarnos mucho a hora de cierre de día o del sorteo. En el 96 se decide extender el sistema on line para todos los puntos de venta, hay unos 11.400, de los cuáles ya estaban on line 9.000 puntos. Hasta ese momento el sistema está trabajando con líneas dedicadas con protocolo X25. Entendemos que la solución más económica, dado que los terminales que quedaban por cubrir eran los de menos rendimiento económico, vemos que la utilización de redes Vsat es ideal. Las tramas de ida y vuelta son cortas y los paquetes no exigen mucho ancho de banda. Estos terminales tienen relativamente poco coste unas cien transacciones día y un treinta y cinco por ciento en la hora cargada. Al cabo del año empezamos la experiencia piloto con cincuenta puntos de venta en Vsat y al año estábamos en 2.400 trabajando en Vsat. En estos momentos tenemos 2.700 Vsat por toda la geografía española y unos 8.200 en redes terrestres, Red 1 de Telefónica. Las aplicaciones son las de juego donde los terminales envían las apuestas de los juegos del estado: Bono Loto, Lotería Primitiva y Quiniela, y también están los pagos de los premios, devolución de billetes invendidos. Luego está la tele carga de los 11.200 terminales con las modificaciones periódicas en el Software de las aplicaciones. El sistema central envía un broadcast hacia un terminal, es un sistema interactivo que lo que hace es validar las acciones. Las telecargas se hacen fuera de horario de atención al público. ¿El volumen de inversión es muy alto? Manuel Rubio. El volumen de inversión aproximadamente fue de unos 2.000 millones es un precio carillo, hay que plantearlo en períodos de inversiones de cinco años. Y cada hub por unos 2 millones de dólares incluido ingeniería, formación. En STL le pedimos a cada proveedor transferencia de tecnología y formación para intentar ser autosuficientes para mantener capacidad formativa. Gastos de mantenimiento si quitamos inversión es reducida porque gastos fijos mensuales son el alquiler del segmento espacial, 2 Mhz de ancho de banda. Para el mantenimiento puro con el proveedor tenemos un acuerdo para que se solucionen las dudas o problemas durante 24 horas al día, 7 días a la semana. Tenemos también una parte de reparaciones que se envían a Inglaterra si hace falta. El proveedor de tecnología y sus reparaciones, mantenimiento en el campo, además del coste del segmento son el total de gasto. ¿Los terminales son los mismos? Antonio Linares. Los terminales de parte de la red son los mismos si te atienes al mismo sistema pero como llevamos dos tipos de redes, digamos que los costes son del alrededor de un 7 por ciento de la inversión total realizada. José Luis del Rey. En nuestro caso, al ser una red con implantación internacional, en algunos casos en áreas geográficas conflictivas o de difícil acceso, aparecen una serie de problemas añadidos. Es difícil sacar cifras exactas debido a problemáticas con las aduanas, complicaciones logísticas etc., pero se pueden estimar entre 600 y 700 millones de pesetas las inversiones que se realizaron en el 89. En aquellos años se utilizó tecnología de espectro ensanchado, costosa, pero sumamente fiable, se trataba de equipos muy robustos con los que se reducía al mínimo los gastos de mantenimiento, hay que tener en cuenta que en algunos países latinoamericanos o africanos reparar un equipo era una auténtica aventura. Recientemente hemos actualizado completamente la red, incorporando tecnología DVB, pensada para la televisión digital que ahora se ha generalizado y, por economía de escala, es económica de implantar. Contamos con equipos profesionales, muy potentes, completos y relativamente económicos. En los dos últimos años hemos invertido 350 millones de pesetas en la renovación, un 30% menos de lo previsto aún con la presión del dólar subiendo constantemente. Para mí, aunque estas cifras son importantes, las inversiones necesarias para desplegar una red de estas características son bajas si se tiene en cuenta el beneficio que conlleva. Si, por ejemplo, se plantea una amortización de los equipos a 7 años, aunque algunos elementos tienen un período de vigencia mayor, significa un ahorro importantísimo comparado con las líneas tradicionales. Pasar del baudio al bit supuso una importante reducción de costos para nosotros y para nuestros clientes. ¿Qué capacidad espacial tenéis? José Luis del Rey. Tenemos distintos canales. En Hispasat empleamos un canal de 256 kbps para la difusión de datos y otro de la misma capacidad para la difusión de un canal de audio digital. En Intelsat contamos con un canal de 256 kbps y haz global, con el que cubrimos Europa, África y América. Tenemos antenas en puntos tan distantes como la Antártica, Méjico, Sudáfrica o Rusia. Para llegar a todos estos puntos con antenas pequeñas, de 1’2 metros de diámetro, transmitimos una portadora estrecha pero con mucha potencia, es como un pincel que ocupa el equivalente a 5 Mhz. en unidades de transpondedor. ¿Tenéis pensado ampliar próximamente? Manuel Rubio. Estamos satisfechos con el alto número de estaciones que tenemos, se puede crecer y hay que esperar a ver cómo evolucionan otras tecnologías que puedan competir con VSAT. Ver qué tecnologías pueden competir con ello. Estamos pendientes de cómo se expande y termina de progresar el GPRS, quizás plantearíamos un sistema radio. Estamos satisfechos con el equilibrio entre este tipo de redes. Tenemos buen servicio y rendimiento, la disponibilidad es buena. Por el lado del terminal hay problemas con condiciones climatológicas adversas en la zona norte, también depende de la situación geográfica y con Canarias. ¿Todos estáis en la misma banda? ¿Qué posibilidades de crecimiento os planteáis? José Luis del Rey. Sí, básicamente. Empleamos banda Ku en Hispasat y C en el haz local. En esta última banda hemos tenido problemas de interferencias en países que podríamos considerar poco desarrollados que emplean radioenlaces de forma totalmente indiscriminada, y, lo que es más grave, en países centroeuropeos, donde la legislación debiera ser menos tolerante. El crecimiento de la red es posible y sencillo, dado que el coste de los terminales es relativamente bajo, pero lo que se está evidenciando es que los nuevos abonados contratan fundamentalmente servicios IP, por lo que el crecimiento de la conectividad a través de Internet en todas sus variantes ha sido espectacular en los últimos ejercicios. La instalaciones de nuevos terminales VSAT se reserva a medios muy profesionales que requieren los servicios de información en tiempo real. Nuestro objetivo es evolucionar hacia la integración total de servicios y tecnologías, todos los sistemas son útiles, no son excluyentes y van a convivir durante muchos años. El problema es crear contenidos de calidad y lograr que la tecnología converja y sea totalmente transparente para el usuario final. ¿En el área de medio ambiente hay nuevas aplicaciones? Antonio Linares. Si, se siguen ampliando las redes actuales e incluso se están planificando las redes de las cuencas hidrográficas que aún no tienen sistemas de telecontrol, aunque se evalúa la conveniencia de utilizar sistemas Vsat frente a sistemas de radio terrestre. ¿La alimentación no es un problema para vosotros? Antonio Linares. Como los terminales Vsat está diseñados para ser alimentados necesario llevar acometida eléctrica a todas las estaciones de telecontrol. Esto ha condicionado y encarecido el despliegue de la red. A veces, la ubicación de las estación de control se ha visto condicionada por la disponibilidad o no de energía eléctrica. Estas limitaciones se reducen con la utilización de equipos Tsat ya que es posible alimentarlos con paneles solares. Manuel Rubio. Nosotros con Vsat tenemos el problemas con las comunidades de vecinos para que nos dejen poner antenas y bajar en cable a pie de calle. No había problemas al principio pero ahora la gente está muy sensibilizada. Luego, hay arboles que crecen, grúas que aparecen e interrumpen el envío. En fin, pequeños problemas que bajan el rendimiento de Vsat. En cuanto al crecimiento, no es difícil dado que tenemos el Hub en nuestro propio edificio. Y el mantenimiento es razonablemente bajo. ¿La relación calidad/precio, el mantenimiento son elevados? Manuel Rubio. Es razonable. El capítulo de mantenimiento es reducido, tanto en cuanto al alquiler sel segmento espacial, como al de la línea de control por la noche, cuando transferimos a Telefónica. El mantenimiento con el proveedor del Hub es de 24 horas días y semana, para reparación y solución de dudas.Los costes son según incidencias en el campo, claro. A ello hay que añadir las reparaciones de campo. Antonio Linares. Los costes de los terminales no son excesivos. En cuanto al coste del mantenimiento global, supone en general entre un 7 y un ocho por ciento de la inversión inicial. No nos parece exagerado. José Luis del Rey. Como he comentado antes, aunque las inversiones fueron elevadas, 700 millones en el 89 y 350 millones de pesetas recientemente, con más de siete años de vigencia para la mayoría de los elementos, el resultado final es que se mejora infinitamente la calidad con un ahorro impresionante. Además, si se emplean equipos profesionales, el mantenimiento es mínimo. Pretender imitar una red de estas características con circuitos terrestres tradicionales sería difícil de lograr y económicamente disparatado. Hay que tener en cuenta que nuestra red VSAT tiene más de 1000 terminales distribuidos por todo el mundo, y que los satélites geoestacionarios aportan alta calidad, disponibilidad de los enlaces y flexibilidad. Manuel Rubio. Nosotros esperamos llevar las redes Vsat a 2800 estaciones. De momento, los mayores problemas, como os dije , son las comunidades de vecinos, que se muestran reacias a permitirnos instalar antenas. Lo cierto es que se puede crecer todavía bastante y es conveniente para adaptarse a los nuevos tiempos. Bit - Nº 127 Sumario Editorial Opinión (1) Opinión (2) A Vuelapluma T. Castilla y León Islas Baleares Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción FITCE 2001 Bienvenida. FITCE Perfil GRETEL Galería Operador ¿Qué es? Rincón Internet Pulso del Mercado Tecn. y Sociedad Bit Recomienda N N José Luis del Rey “La mayor ventaja para EFE de las redes Vsat era que se podía llegar a puntos donde hasta entonces había sido imposible” Antonio Linares “Las redes Vsat tienen como ventaja la rapidez de despliegue” Manuel Rubio “El sistema en línea nos permite aproximarnos mucho a lo ideal”