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El pasado mes de julio Barcelona fue elegida Mobile World Capital para el periodo 2012-2018 por la GSMA, la asociación que representa los intereses de los operadores móviles de todo el mundo. La recién estrenada capitalidad y el éxito del Congreso asociado vienen vinculados, no por azar, a la toma de protagonismo de la región y la ciudad de Barcelona como polo de excelencia en el ámbito de las TIC. La inauguración de la flamante sede de Telefónica en 22@, que liderará las acciones de I+D+i de la compañía y la presencia de centros de investigación de otras grandes empresas del sector se unen a referencias anteriores en el tiempo como la presencia del regulador sectorial en la ciudad o la actividad del Barcelona Supercomputing Center. Reflexionamos en este Café de Redacción sobre las causas y consecuencias de esta toma de protagonismo, el peso de la actividad académica, las oportunidades de futuro que se abren para el sector, la generación de tejido industrial innovador o su vinculación con otros sectores en clara expansión en la región como el sector “Bio”. Para ello convocamos a profesionales de primer nivel que desarrollan su actividad profesional en Barcelona, como Ani Rodríguez Linde, Responsable de Desarrollo Digital de Telefónica en Cataluña, Josep Ventosa Freixedes, Director de Estrategia y Marketing de Abertis telecom, Xavier Casajoana, Presidente de Domotys y Director General VozTelecom, Pilar Conesa, Directora de Smart City World Congress y Mateo Valero, Director del Centro Nacional de Supercomputación, en una charla celebrada en la sede del COIT en Barcelona y moderada por Josep Bosch, Vocal de la Junta de la AEIT. Barcelona, ciudad de telecomunicaciones Café de redacción Café de redacción BARCELONA, CIUDAD DE TELECOMUNICACIONES zación para concretar qué podemos aportar para que esta capitalidad sea un éxito y redunde en el tejido empresarial catalán y nacional. Además, este hecho no afecta solo a empresas de telecomunicaciones, creo que el enfoque, tanto de cara a la capital mundial del móvil como de cara a otros proyectos, se debe hacer sobre modelos integrados y Telefónica, como la primera operadora que ha afrontado la reestructuración de su negocio con estas nuevas reglas del juego, tiene mucho que aportar. Josep Ventosa. El hecho de que se haya renovado el contrato con GSMA para el Mobile World Congress hasta el 2018 y además se haya reforzado con la capitalidad mundial del móvil es un hecho significativo. Deberíamos ser capaces de utilizarlo como palanca para obtener un mayor desarrollo de las TIC en Cataluña. Esperamos que esto sea el pistoletazo de salida para empujar una dinámica que redunde en la generación de proyectos de tecnología y de empresas radicadas aquí. En Abertis hemos estado presentes siempre en el Congreso facilitando, por un lado, medios técnicos para soporte de las demostraciones de nuevos productos y tecnologías de los expositores, así como también a través de la presentación de nuestros productos y soluciones. La gran fuerza de las TIC es que son transversales y la inversión y el desarrollo de las TIC sirven de palanca para ganar competitividad en otros sectores. En Cataluña siempre ha habido tradición industrial en distintos sectores, lo que motiva que exista una importante necesidad de TIC (de sistemas, de procesos de control, de automatización y evidentemente también de comunicaciones). Pilar Conesa. Además, para desarrollar nuevos productos y servicios es necesario contar con equipos multidisciplinares, que aportan ese nivel de innovación que requieren los cambios importantes que impactan en la vida de las personas y en la sociedad. Si pensamos en el área de crecimiento de Internet de las Cosas, por ejemplo, es evidente que las telecomunicaciones juegan un papel fundamental, pero el tratamiento de la información será básico y será básico también tratar con los grandes expertos en energía, en agua o en movilidad, para hacer posible el desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones de la tecnología. Que Barcelona haya conseguido el Mobile World Capital es de las cosas más relevantes a nivel económico que han pasado en esta ciudad recientemente. Es una oportunidad para desarrollar industria alrededor del Mobile World Capital y ahí existe un reto para las administraciones y la industria. A este evento tenemos que sumar el Smart City World Congress (celebrado en noviembre pasado) que contó con un gran éxito de asis- BIT. Acontecimientos como el Mobile World Congress o la designación de Barcelona como Mobile World Capital están afianzando a Barcelona como una ciudad de referencia en el mundo de las TIC. ¿Cómo valoráis este incremento del protagonismo de las TIC en la región? Ani Rodríguez. La designación como Capital Mundial del Móvil es muy importante para Barcelona, para Cataluña y para España. En Telefónica entendemos que, como operadora global tenemos un rol muy importante en este proyecto, comprometidos con el objetivo común que debe ser desarrollar la industria en la región. En ese sentido estamos ya estableciendo conversaciones con la organi- Es clave decidir en qué ámbitos debemos entrar, ser muy selectivo en los nichos donde se puedan unir fuerzas para encontrar nuestro espacio en esos nichos. De esta manera, cuando pase 2018, Barcelona se habrá posicionado como una potencia en áreas específicas” “Ani Rodríguez Linde Café de redacción BARCELONA, CIUDAD DE TELECOMUNICACIONES tencia y proyección internacional. Ambos eventos tienen en común que abordan líneas de enfoque de trabajo y desarrollo de soluciones y posicionan a Barcelona como líder en el ámbito de la movilidad y el desarrollo de soluciones para ciudades inteligentes que hoy es un nicho puntero que puede movilizar a la industria tanto de telecomunicaciones, como de servicios e infraestructura en general. BIT. ¿Qué importancia pensáis que puede tener el mundo universitario catalán en este especial protagonismo? ¿Y en la creación de proyectos emprendedores? Mateo Valero. Desde mi punto de vista Cataluña dispone de muchas y buenas Escuelas de Ingenieros de Telecomunicación y Facultades de Informática. Educamos a muchas personas y a muy alto nivel. En Barcelona hay además muy buenos centros de investigación públicos relacionados con nuestras teconologías, como el CTTC, el ICFO o el BSC, hay centros de empresas como Yahoo, Intel, Microsoft, IBM,… Está el i2cat, Barcelona Media, Barcelona digital, el 22@, … En los últimos años ha crecido muchísimo la actividad de las TIC en Cataluña, y la presencia de Telefónica en Barcelona, con su centro de investigación, es una buena noticia. Desde mi punto de vista, nuestras tecnologías son necesarias para el buen desarrollo de otras muchas investigaciones científicas, como por ejemplo el tema “Bio”, que ha experimentado un gran auge en Cataluña. Creo que en nuestro campo existen dos problemas: el primero es que no aprovechamos el talento de todos los profesionales que formamos y el segundo, que es importante que España y Cataluña consigan comprometer a multinacionales específicas de nuestras ramas. Creo que, así como se hacen grandes esfuerzos para traer o retener fábricas de coches, por ejemplo, vendría bien hacer un esfuerzo, y todavía estamos a tiempo, para atraer a empresas multinacionales de alto nivel de las tecnologías en que somos expertos. Me refiero a centros de relevancia o proyectos bandera de multinacionales punteras. Ani Rodríguez. Telefónica ha hecho una apuesta clara por Barcelona, no sólo con su nuevo centro sino que también con proyectos como la Universidad Corporativa en la Roca del Vallés, y la apertura de la aceleradora de start-ups Wayra porque considerábamos que Barcelona era un lugar de referencia en formación y emprendiduría. Mateo Valero. Como director del Comité Científico Internacional de Telefónica, que he sido, he de mostrar mi agradecimiento a la compañía por haber decidido establecer un centro de I+D en Barcelona. Estoy convencido que Cataluña tiene un gran potencial humano y Barcelona una gran capacidad de atracción que la ha hecho una ciudad muy competitiva. Ani Rodríguez. Hablabais de traer al territorio algo que no fuera una sucursal, sino un centro con capacidad de decisión, y creo que ese objetivo se ha cumplido con el nuevo modelo de gestión territorial de la empresa. BIT. ¿Qué paso habría que dar para que ambos eventos dieran pie a la La unión de empresas TIC innovadoras con otros sectores económicos puede generar “empresas potentes con un nicho especializado y capacidad de exportación” Josep Ventosa Freixedes Café de redacción BARCELONA, CIUDAD DE TELECOMUNICACIONES creación de empresas y por tanto a la creación de un tejido empresarial e industrial solido? Pilar Conesa. Es necesario lanzar proyectos de impacto que involucren a grandes empresas y a emprendedores o pequeñas empresas innovadoras. Hay materias que pueden ser clave: el pago a través del móvil podría ser una de ellas. En Barcelona hay entidades financieras muy innovadoras como La Caixa e indudablemente Telefónica lo debe considerar un tema de desarrollo fundamental. Otra oportunidad clara son los proyectos de Smart Cites, que deben implicar colaboración público- privada y ser un polo de desarrollo y atracción de otros agentes. Mateo Valero. MWC ha sido un reto difícil en competencia con importantes ciudades, pero fundamentalmente ha sido un éxito porque ha habido una colaboración entre las Administraciones, empresas e investigadores. Todos nos hemos sentido animados a colaborar. Una vez conseguido este hito, el objetivo sería intentar incrementar el nivel de la investigación que se realiza en Cataluña y nuestra capacidad tecnológica, y para ello esa colaboración debe continuar. Creo que ha habido una clara apuesta de los gobiernos de Cataluña en la dirección correcta apoyando tanto al sector “Bio” como al sector de las nuevas tecnologías. Además son dos sectores con grandes sinergias. Sin ir más lejos, hoy en día hay máquinas que pueden secuenciar un genoma humano por día, máquinas que se prevé que multipliquen esa velocidad por cuatro cada año. Esto genera mucha información que hay que procesar y transmitir y para ello habrá que buscar soluciones conjuntamente. Sin nuestras tecnologías, proyectos como el de la medicina personalizada no podrían ser una realidad futura. Ani Rodríguez. Para ello no podemos competir en áreas en que otros países ya están posicionados. Es clave decidir en qué ámbitos debemos entrar, ser muy selectivo en los nichos donde se puedan unir las fuerzas para encontrar nuestro espacio en esos nichos. De esa manera, cuando pase 2018, Barcelona se habrá posicionado como una potencia en áreas específicas, lo que puede propiciar además un cambio real en la economía catalana. Xavier Casajoana. Las telecomunicaciones ya no son algo aislado, sino que forman parte íntegra de muchos sectores, que no van a progresar sin la aplicación de tecnología. En Cataluña existen muchísimos sectores verticales en que estas tecnologías permiten desarrollar industrias de servicios para particulares o para empresas. Hay muchas empresas catalanas enfocadas a crear soluciones y servicios para segmentos de mercado concretos, gracias a esta transformación de las telecomunicaciones. BIT. ¿Consideráis que esos nichos de negocio vienen de las oportunidades que se generan con la unión del sector tecnológico y otros sectores económicos? Josep Ventosa. Cataluña tradicionalmente ha sido una región industrializada, pero cada vez más lo está dejando de ser por diversas razones. El principal sector industrial era el textil y en el futuro el relevo deberán tomarlo otros sectores, porque las tasas de desempleo son muy elevadas y se precisa recuperar industria para crear empleo. También vemos que la investigación y el desarrollo que se ha realizado en diferentes empresas de Cataluña han posibilitado su internacionalización. Debido a su trans- Hay una realidad clara: los países más ricos son los que “más dinero dedicaron a la investigación hace unos años” Mateo Valero Café de redacción BARCELONA, CIUDAD DE TELECOMUNICACIONES versalidad, la unión de empresas TIC innovadoras con otros sectores económicos puede generar empresas potentes con un nicho especializado y con capacidad de exportación. Xavier Casajoana. Pongo como ejemplo nuestra área, la domótica e inmótica, que ha sufrido por la caída del sector de la construcción. Por ello, desde el Ministerio se incentivó la creación de diferentes cluster a nivel nacional, que no intentaban convertir un sector, sino crear un nuevo sector bajo paraguas de tres áreas de crecimiento importantes: las Smart Cities, la eficiencia energética y el confort. La industria española en el sector de la Domótica ha estado muy enfocada al ámbito del confort, dejando en un segundo plano el desarrollo de otros ámbitos de aplicación. Por tanto, hay oportunidad para reinventarse y crear un nuevo conjunto de compañías en España que exploten el camino de la convergencia completa de tecnologías desarrolladas a raíz de la domótica, buscando nuevos ámbitos de aplicación no solamente pensados en el ámbito residencial. Hay una oportunidad clara de reorientar el futuro. Josep Ventosa. Hay además otros elementos a valorar. Para desarrollar sector, las empresas tendrán que salir fuera y moverse en un mercado que va más allá del mercado de Cataluña o del mercado de España. Recientemente la vicepresidenta de la Comisión Europea, Neelie Kroes decía que Europa corre el riesgo de quedar atrapada entre el Este (los gigantes asiáticos) con su capacidad de producción y el Oeste (Estados Unidos) por su capacidad de generación de servicios y de contenidos. Estamos obligados a reinventarnos, recuperar la economía y desarrollar las TIC. Es básico hacer proyectos que exploten la cooperación público-privada, proyectos bandera que sean además tractores de otros proyectos. En España debemos utilizar mucho más nuestras capacidades para participar en proyectos europeos de I+D. Tradicionalmente hemos sido muy buenos captando fondos estructurales diseñados para los países pobres, ahora tenemos que pelear en la liga de los países ricos. Y ahí hacen falta empresas que den un paso al frente para captar estas ayudas en el ámbito Europeo, en unión con empresas de otros países. Debemos tomarnos este asunto en serio, porque estamos en un nivel de retorno industrial relativamente bajo respecto a lo que podíamos optar y es otra herramienta que tenemos para crear estructura empresarial. La propia Administración tiene herramientas que se están utilizando en otros países y que en España todavía no se usan de forma eficaz como la compra temprana de tecnología, un instrumento perfectamente recogido en la legislación europea y española que puede constituir una buena herramienta de crecimiento. Pilar Conesa. Coincido en que Barcelona, Cataluña y España están teniendo una participación baja de los fondos europeos con relación a proyectos innovadores. Smart City se observa desde la Comisión Europea como un elemento diferenciador en materia de tecnología con nuestros competidores mundiales y Europa puede ser líder en esta área. Barcelona puede hacer una apuesta importante en esta vía, por la presencia de los Congresos, pero también porque tiene un nombre como Pilar Conesa Que Barcelona haya conseguido el Mobile World Capital es de las cosas más relevantes a nivel económico que han pasado en esta ciudad recientemente” “ Café de redacción BARCELONA, CIUDAD DE TELECOMUNICACIONES ciudad y ese peso hace que una solución implantada en Barcelona tenga capacidad de ser vendida en el exterior de manera más fácil. Por otra parte Barcelona tiene a un conjunto de empresas de infraestructuras y de servicios referentes (de recogida de residuos, de suministro eléctrico,…) y esto, junto al impulso del Ayuntamiento de Barcelona en este ámbito, puede poner encima de la mesa proyectos con capacidad de venta en el exterior. BIT. Según datos de la Generalitat, Cataluña representa el 2,5% de la producción científica de la UE-15 y el 25% de la española ¿Creéis que esos datos están teniendo su reflejo en la generación de negocios innovadores? Mateo Valero. Hay una realidad clara: los países más ricos de hoy son los que más dinero dedicaron a la investigación hace unos años. Toda la investigación debe producir riqueza, la buena investigación debe servir para crear empresas y para que las empresas produzcan mejor y vendan mejor. Cataluña ha dado un ejemplo de que cuando la investigación es una prioridad se genera riqueza. Si tienes a los mejores talentos, los recursos acudirán rápido. Icrea, en Cataluña es un ejemplo de ello. Una segunda reflexión lógica es que no puede haber “café para todos”, esto a nivel político a veces no se ha entendido. Hay que recortar o cerrar en los centros menos productivos, para aprovechar esos recursos donde pueden dar frutos. En Cataluña se apostó por la “Bio” y por las TIC. Fue un gran acierto. Hoy estamos hablando de esto por aquellas decisiones de entonces. Cuando a nivel político se ponen los medios adecuados, las cosas normalmente funcionan. Hay centros de investigación donde cada euro que se pone, se multiplica por cinco, como es nuestro caso. Para producir riqueza necesitamos potenciar la investigación y necesitamos convencer a los políticos de que esto es una prioridad. Sin que las administraciones tengan muy claro qué investigar produce riqueza el cambio es imposible. Ani Rodríguez. Ha habido grandes y pequeños negocios que eran incipientes pero que tenían muchas vías de evolución y por la política de “café para todos” han muerto. Telefónica a través de Wayra ha hecho una apuesta importante en este sentido y creo que ese ejemplo debería ser seguido por otros. Obviamente, Telefónica a través de estas iniciativas explora modelos de negocio, y sobre esa exploración decidirá aplicarlos o no, pero de entrada está apoyando el desarrollo del talento y el emprendimiento. Creo que hay grandes empresas a nivel nacional que podrían abordar iniciativas de este tipo en sus respectivas áreas de conocimiento. Mateo Valero. Además necesitamos que se defienda la ingeniería, que es clara generadora de riqueza. La Canciller Merkel solicita profesionales españoles y pide ingenieros, no profesionales de otras disciplinas. ¿Por qué falta ese criterio en nuestra Administración? Hay que canalizar toda esa energía tremenda que suponen nuestros profesionales y para ello hace falta el apoyo decidido de la Administración. Josep Ventosa. Un ejemplo claro ha sido la migración de la televisión analógica a la TDT. Claramente ha sido un proyecto tractor, que ha arrastrado innovación, industria y fabricación. En España quizá hemos renunciado a la capacidad de fabricación demasiado alegremente y a día de hoy hay planteamientos en Europa Las telecomunicaciones ya no son algo aislado, sino que forman parte íntegra de muchos sectores, que no van a progresar sin la aplicación de tecnología” “ Xavier Casajoana Café de redacción BARCELONA, CIUDAD DE TELECOMUNICACIONES para recuperar la capacidad de fabricación que se ha situado en China. Cataluña creció y se desarrolló fabricando y no deberíamos renunciar a ello en temas como los que hemos comentado que tienen futuro (Smart City, transporte inteligente, e-health, Smart Grid,…) que van a ser una fuente de crecimiento de iniciativas empresariales. Mateo Valero. Hace años en Cataluña contábamos con muchas empresas de electrónica importantes fabricando televisores. En el año 1974 (el transistor se había inventado en el 1971) teníamos tecnología para integrar el mismo número de transistores en un chip que en Silicon Valley. Pero los televisores evolucionaron y nos quedamos atrás. Insisto, hay que investigar, investigar e investigar. Y por supuesto, debemos optimizar la asignación de recursos para la investigación y atraer capital riesgo. Josep Ventosa. Debe desarrollarse mucho más el capital riesgo para facilitar el desarrollo de esa inversión privada innovadora. En Europa queda mucho por andar, y en Cataluña también existen posibilidades, por su ya propia tradición industrial, pero para ello hay que cambiar esa cierta aversión al riesgo.3 Mientras celebrábamos este Café de Redacción los organizadores del Mobile World Congress ultimaban los detalles del Congreso. Incluimos las cifras que nos remiten para dar idea de las dimensiones de este evento El evento en cifras: 67.000 visitantes de 205 países han asistido al Mobile World Congress 2012. Ejecutivos de los más grandes e influyentes operadores de telefonía móvil del mundo, compañías de software, proveedores de equipos, compañías de Internet, medios de comunicación y organizaciones de entretenimiento, así como delegaciones de los gobiernos de todo el mundo. De ellos, más de 3.500 Consejeros Delegados. Más de 1.500 empresas expositoras han ocupado 70.500 metros cuadrados netos de exposición y de espacio para reuniones de negocios. Más de 3.300 medios de comunicación acreditados. El Mobile World Congress 2012 ha contribuido con más de 300 millones de euros a la economía local. Esto supone un incremento de más de 25 millones de euros respecto al impacto generado en el 2011. Y el 2013 el evento se trasladará al recinto de Gran Vía de Fira de Barcelona, un traslado que proporcionará aproximadamente el 50% más de espacio y tendrá lugar del 25 al 28 de febrero de 2013.

A mediados de 2010 la Comisión Europea lanzaba una ambiciosa iniciativa integrada en el programa Europa 2020: la Agenda Digital Europea, que pretendía promover que el viejo continente se preparara de manera adecuada para “obtener los beneficios económicos y sociales sostenibles que pueden derivar de un mercado único digital basado en una Internet rápida y ultrarrápida y en unas aplicaciones interoperables”. Llega el turno de que España plantee una estrategia alineada con Europa y establezca los objetivos, líneas de trabajo y medidas para impulsar el desarrollo de las redes del siglo XXI y el uso avanzado de las nuevas tecnologías por las empresas y los ciudadanos. En este momento crucial para el sector y difícil para nuestra economía, conceptos como productividad, eficiencia, conocimiento o innovación deben cobrar un protagonismo esencial. De las decisiones que se adopten ahora dependerá en gran medida nuestra capacidad de competir en el futuro y que aprovechemos plenamente la capacidad de las TIC como dinamizadoras de la economía. Para debatir sobre estos asuntos hemos convocado a un grupo de expertos de talla indiscutida, para poner en común propuestas que permitan a España explotar al máximo este más que demostrado efecto benéfico de las TIC. Comparten la mesa de este Café de Redacción: Fernando Ballestero (Secretario General de Orange España), Jesús Banegas (Presidente de AMETIC), Rafael Díez Vega (Director de Regulación de Telefónica S.A.), Juan Mulet (Director General de la Fundación COTEC) y Eugenio Fontán (Decano Presidente del COIT). De izda. a dcha.: Rafael Díez Vega, Jesús Banegas, Amaia Pesqueira, Eugenio Fontán, Fernando Ballestero, y Juan Mulet. Monográfico TIC Y COMPETITIVIDAD ECONÓMICA Café de redacción otras partidas mucho menos importantes para el país. No obstante, yo sigo siendo optimista, porque España tiene su reloj tecnológico en hora y es un país muy vertebrado desde el punto de vista de la Sociedad de la Información. Rafael Díez. Desde el punto de vista institucional hay un reconocimiento de la importancia de las infraestructuras como motor de la nueva economía. Lo que sí debemos reconocer es que eso no llega al ámbito social. En la sociedad seguimos teniendo una percepción de las peores de entre todas las industrias. Nuestra reputación está incluso por debajo de la del sector financiero. Parece sorprendente que la única industria que sistemáticamente en los últimos diez años ha contribuido a la reducción de precios, no sea capaz de poner en valor su aportación a la sociedad. En el ámbito institucional, si bien se reconoce el valor del sector, todavía falta el paso de dar cierta consistencia a este reconocimiento en la toma de decisiones, sobre todo en lo tocante al marco regulatorio. Yo creo que se está exigiendo al sector en este momento un esfuerzo inversor enorme para que despliegue las infraestructuras de telecomunicaciones del siglo XXI, que sin duda van a impulsar la nueva economía, y por otra parte falta el marco institucional para favorecer la inversión y observamos con preocupación que sigue habiendo una presión continua para la bajada de precios y se establece un esquema competitivo que es contrario a los fundamentos económicos de la industria. En este sentido toda Europa se está equivocando. No se puede actuar así con un sector que debe ser la locomotora de la nueva economía. Fernando Ballestero. Coincido en que, en general, hay una coincidencia de la importancia de que los territorios estén conectados pero, sin embargo, creo que la inercia ha llevado a una sensación de cierta autocomplacencia expresada con la pregunta: ¿Es que alguien pone en duda que estamos conectados? La inercia no está dejando ver a los responsa- BIT. Ya en 2001, Manuel Castells dijo que “Los territorios no conectados pierden competitividad económica” en su informe “Internet y la sociedad en Red”. Este discurso se ha ido intensificando en los últimos años y corroborando empíricamente con cierta insistencia. ¿Consideráis que hay una consciencia política real sobre esta realidad? En la coyuntura actual de crisis global (especialmente dura en nuestro país) ¿es más oportuno que nunca evidenciar esa relación indisoluble entre la robustez de las infraestructuras de telecomunicación y los servicios asociados y la prosperidad económica? Jesús Banegas. Hoy por hoy no conozco a nadie que no acepte la importancia de las tecnologías y de las redes para conseguir una economía competitiva. Es cierto que en los últimos diez años los Gobiernos se han hecho cargo del asunto a través de políticas proactivas, aunque no cabe duda de que esta tendencia ha decaído como consecuencia de la crisis. Hoy creo que, aunque esta premisa sigue formando parte del discurso, políticamente el asunto está arrinconado por otros más acuciantes. Creo además que como sector tenemos mucho que aprender de la capacidad de influencia de otros lobbys. No hay más que mirar los Presupuestos Generales del Estado y ver qué volumen se emplea en innovación en España comparado con Si los políticos y la sociedad no perciben la importancia que tiene el que de una manera endémica la mitad de nuestros jóvenes se dediquen a buscar empleo porque no encuentran una oportunidad para desarrollar su proyecto personal, estamos ante un problema gravísimo” “ Eugenio Fontán Café de redacción TIC Y COMPETITIVIDAD ECONÓMICA Monográfico TIC Y COMPETITIVIDAD ECONÓMICA Café de redacción Monográfico bles políticos de todos los partidos y a las instituciones que la pregunta que debemos hacernos es: ¿estamos suficientemente conectados?, ¿lo que hace diez años era banda ancha, es lo mismo que lo que ahora consideramos banda ancha?, ¿las necesidades pueden afrontarse de la misma manera? En este momento institucionalmente quizá estemos haciendo poco para que la conexión sea acorde con las necesidades presentes y futuras de este país y con el papel que puede jugar la conectividad en su desarrollo. Juan Mulet. Creo que el problema más grave que realmente tenemos en estos momentos en España es el de nuestra escasa productividad. Está demostrado que las TIC tienen una gran influencia en ella por un doble camino. Uno es la consecuencia directa de las inversiones en TIC, y el otro es su importante efecto en lo que los economistas llaman la “productividad total de los factores” (PTF), con la que explican por qué el PIB crece más que la suma de los efectos directos del capital y del trabajo. En nuestro país, durante la pasada etapa de bonanza económica, el aumento del capital invertido en TIC y su influencia directa en nuestro crecimiento económico ha sido razonable. Por el contrario, la contribución de nuestra PTF ha sido más de siete veces inferior a la que muestran los principales países de nuestro entorno. Aunque los estudios econométricos capturan todavía mal el efecto de las TIC sobre la PTF, todo el mundo coincide en que ni la estructura de nuestra sociedad ni la de nuestro tejido productivo, permiten aprovechar el gran potencial de nuestra inversión en TIC, para mejorar esta componente del crecimiento de la economía, que es la más característica de los países avanzados. Jesús Banegas. En España hemos crecido en equipamientos tecnológicos, el problema está en el uso productivo, que está relacionado estrechamente con la apertura de los mercados. Las empresas que compiten abiertamente son intensivas en usos eficientes de las tecnologías. España tiene sectores muy importantes (como la construcción o el turismo) poco intensivos en el uso tecnológico. Sin embargo, cualquier sector de la economía española abierto a la competencia internacional usa la innovación permanentemente. La apertura a la competencia, sobre todo a la internacional, es definitiva y España es un país que tiene sectores muy pesados que están cerrados a la competencia. La segunda razón es el tamaño de las empresas. En España hay una densidad muy grande de microempresas. Somos uno de los países con mayor vocación emprendedora del mundo, pero de emprendimiento autónomo. Dos factores que son esenciales para la competitividad como la innovación y la internacionalización, solamente pueden anidar en empresas de una cierta dimensión. Creo por tanto que para que en España las tecnologías cumplan su función y mejoren la productividad, hacen falta dos reformas institucionales: más apertura de los mercados y una política industrial que favorezca el crecimiento del tamaño de las empresas. Juan Mulet. La sociedad española tiene todavía un importante déficit de formación y educación, que contrasta con otros avances que hemos tenido. Por ejemplo, en políticas de innovación, hemos tenido éxito en lo que parecía más difícil: conseguir que nuestros investigadores compitieran con éxito en el ámbito mundial, pero no hemos sido capaces de sensibilizar a la sociedad de que la ciencia y su aprovechamiento económico es muy importante. A mí me sorprende que en estos momentos en que la financiación pública a la innovación se está resintiendo por la crisis, sean Para que en España las tecnologías cumplan su función y mejoren la productividad, hacen falta dos reformas institucionales: más apertura de los mercados y una política industrial que favorezca el crecimiento del tamaño de las empresas” “ Jesús Banegas mayo 2012 los científicos los únicos que protestan. Las reacciones de los intelectuales, de los empresarios y de la sociedad en general han sido muy tímidas. BIT. El Secretario General de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Víctor Calvo Sotelo, declaraba recientemente, haciendo suya la máxima esgrimida por las empresas españolas del sector que trabajan para ofrecer a las empresas un “marco normativo sencillo, estable y predecible”. ¿Consideráis que, de cumplirse esta máxima, se produciría un estímulo suficiente para nuestra industria que permita que ésta despliegue todo su potencial de aportación a la recuperación económica? Rafael Díez. El requisito mínimo es que el marco sea predecible. Hasta ahora el marco ha sido finalista y va cambiando dependiendo de lo que se quiere conseguir en cada momento. No se puede ser contradictorio con los fundamentos económicos del sector. Este sector es un sector intensivo en inversión y que tiene unas grandes economías de escala. Pretender que esto es un sector con centenares de operadores es inconsecuente con los fundamentos económicos y, por tanto, abocado al fracaso. Eugenio Fontán. Yo reclamo a este sector y a sus responsables que eleven su mira y proyecten su punto de vista más allá de las medidas puramente sectoriales. Coincido con el Secretario de Estado en su valoración, pero creo que aquí estamos enfrentándonos a un problema mucho más relevante y es que, en primer lugar, la sociedad y la economía no tienen los mismos ciclos. El profesor Mulet hablaba de la productividad total de los factores que es lo que permite medir la influencia de la tecnología en la productividad y en la evolución de los parámetros económicos. España tiene un problema histórico porque los responsables políticos, a lo largo de la historia, han sido muy reluctantes o muy torpes a la hora de entender la importancia de la tecnología, fuera cual fuera la tecnología dominante en cada tiempo, y sobre el impacto que debe tener en la evolución económica y se ha acentuado mucho la acción política en los elementos de naturaleza social. Pensemos que estamos utilizando los mismos instrumentos que usábamos hace cincuenta años en circunstancias totalmente distintas y, muy probablemente, ya no son los apropiados. Sería conveniente que nos dotáramos de nuevos instrumentos adaptados a las nuevas circunstancias. Fernando Ballestero. Estoy absolutamente de acuerdo en que las tecnologías son básicas para el desarrollo pero en este país, del mismo modo que se ha desarrollado una magnífica red ferroviaria o de carreteras, no se ha desarrollado todavía el concepto de que las redes de telecomunicación forman parte en las infraestructuras básicas del país. Sin embargo inciden fuertemente en la productividad de las empresas. No hay una conciencia general de la importancia de las redes como elemento dinamizador de la economía. Probablemente se está valorando el uso de las redes que hacemos los ciudadanos a título personal (para comunicarnos o para el ocio), por encima de la incidencia que tienen las mismas redes sobre la competitividad de nuestras empresas, pues el Café de redacción TIC Y COMPETITIVIDAD ECONÓMICA Monográfico Todo el mundo coincide en que ni la estructura de nuestra sociedad ni la de nuestro tejido productivo, permiten aprovechar el gran potencial de nuestra inversión en TIC para mejorar esta componente del crecimiento de la economía, que es la más característica de los países avanzados” “ Juan Mulet potencial de impacto al crecimiento está en el uso en el ámbito empresarial. Rafael Díez. Conviene que no olvidemos además que las infraestructuras de telecomunicación no son infraestructuras que estén financiadas públicamente, sino que las financian esencialmente las empresas privadas. Empresas que desde hace unos años se encuentran en una situación de deterioro de sus resultados y que, por otro lado, se encuentran con una demanda muy importante de renovación total de la infraestructura existente (redes de cuarta generación móviles y redes de banda ancha ultrarrápida). Eso somete a las empresas a una tensión muy importante que tiene que ver con el marco normativo, porque nosotros no pedimos como otras industrias subvenciones, lo que pedimos simplemente es un marco regulatorio que no nos penalice y creo que esto es fundamental, porque estamos en una circunstancia muy delicada. Jesús Banegas. No solo no somos capaces de crear reglas de juego que auspicien y favorezcan la inversión, sino que en la práctica la perjudicamos. España es, posiblemente, el país más prolífico en reglas del mundo. El tema del mercado único en España, por ejemplo, ya comienza a ser dramático. No solamente somos poco proactivos en facilitar el despliegue de nuevas redes, de nuevas inversiones en innovación, sino que encima se perjudica lo que existe con prohibiciones anacrónicas, e incluso con multas como la impuesta a los operadores para financiar la televisión pública. Estas transferencias directas de un sector a otro son una arbitrariedad suprema. España tiene un problema serio, al que no damos importancia, de calidad institucional. Tenemos unas reglas del juego manifiestamente mejorables y eso afecta y constriñe la expansión y el desarrollo de nuestro sector. Rafael Díez. Yo creo que parte de los problemas que tiene España provienen en buena medida de la falta de perspectiva que tiene Europa en el tema normativo. De hecho, esto es lo que los analistas financieros están poniendo encima de la mesa. Si nos fijamos en la posición de Europa respecto a esta industria, desde la perspectiva de los diferentes eslabones de la cadena de valor (fabricantes de equipos, proveedores de infraestructuras, fabricantes de aplicaciones, fabricantes de sistemas operativos…) nos damos cuenta de que la industria europea está prácticamente desaparecida en todas las fases de la cadena de valor, salvo los operadores de telecomunicación, que curiosamente somos la parte más presionada por la regulación, en beneficio del resto del ecosistema. Creo que esto exige un replanteamiento muy importante. BIT. Es indudable el efecto benéfico de la aplicación de las TIC a prácticamente todos los sectores productivos de la economía. ¿Consideráis que hay sectores estratégicos para el país en los que debería hacerse un especial énfasis de modernización tecnológica? Eugenio Fontán. Aquellos sectores que están más abiertos a la competencia son los que, de manera natural, incorporan las tecnologías más eficientemente. Aquellos que están en entornos intervenidos o subvencionados tienen menos necesidad de invertir en tecnología o de incorporar valor añadido a sus modelos productivos. En este sentido, por ejemplo, es triste que ahora mismo estemos padeciendo el colapso de las cajas de ahorro, precisamente porque estaban Rafael Díez Vega Nosotros no pedimos como otras industrias subvenciones, lo que pedimos simplemente es un marco regulatorio que no nos penalice y creo que esto es fundamental, porque estamos en una circunstancia muy delicada” “mayo 2012 TIC Y COMPETITIVIDAD ECONÓMICA Café de redacción Monográfico en un entorno que no era competitivo, ni aplicaban criterios de gestión, ni estaban regidas por las leyes de mercado. Es más que evidente que la competencia es la que exige de forma natural el uso y la incorporación de las tecnologías. Fernando Ballestero. Muchas veces hay situaciones muy desequilibradas dentro de sectores específicos. Pensemos en el sector de la sanidad. Qué duda cabe que desde el punto de vista de equipamiento médico, el cambio en los últimos años ha sido radical. Sin embargo, en la gestión sanitaria todavía hay muchas cosas que quedan por hacer. Si hablamos de Administración electrónica, hoy en día realmente puedes hacer muchas gestiones vía Internet, pero, sin embargo, entras en un juzgado y sigues viendo los papeles amontonados en los pasillos, lo que claramente contribuye a la lentitud de la justicia. En todo sector hay muchas desigualdades. En algunos casos lo que incentiva que se dinamice la introducción a las nuevas tecnologías, como es el caso del sector médico-hospitalario, muchas veces son las propias empresas fabricantes de equipos que han desarrollado sus innovaciones y las han puesto a disposición del mercado respondiendo a la demanda de necesidades de los profesionales. Yo creo que es necesario potenciar la oferta, sin duda, y en algunos casos como en las redes, somos los inversores privados los que debemos hacerlo, dentro de un marco favorable, pero es necesario incentivar la investigación y ayudar para que el empuje innovador empresarial pueda seguir adelante y también es necesario generar demanda, formar, educar en el potencial que tienen las herramientas para aumentar la eficacia. Juan Mulet. Es un buen ejemplo el sector de la medicina. Nos hemos encontrado con personas muy preparadas para utilizar los recursos tecnológicos que se ponen a su alcance y, por tanto, hay una fuerte demanda y exigencia por parte de los profesionales. Sin embargo, hay muy pocas empresas que, en el ámbito mundial, oferten este tipo de equipos. Jesús Banegas. Schumpeter afirmó que la innovación tecnológica es necesariamente oligopolística. Hay sectores como el de la electromedicina, o la aeronáutica, donde un puñado de proveedores inundan el mundo de las más excelentes novedades tecnológicas. Esto sucede así porque son sectores que tienen economías de escala, innovación permanente y porque elevan tanto el listón de la calidad, que el número de jugadores se reduce. Observamos que los sectores más innovadores tienen pocos agentes y eso sucede también en nuestro propio sector. Juan Mulet. Pero en esos sectores que mencionas, hay una demanda preparada y exigente. En el caso de la justicia eso todavía no ocurre, aunque por descontado haya posibilidad de hacer muchas cosas y muy bien. BIT. Pero quizá precisamente en este momento hay que reivindicar que la tecnologización de los servicios públicos se traduce en eficiencia económica y eficiencia de los propios servicios en un momento en los que además se ven obligados a realizar recortes. Jesús Banegas. Igual que se ha llevado a cabo con éxito el apagón analógico y la transición a la televi- Del mismo modo que se ha desarrollado una magnífica red ferroviaria o de carreteras, no se ha desarrollado todavía el concepto de que las redes de telecomunicación forman parte de las infraestructuras básicas del país. Sin embargo, inciden fuertemente en la productividad de las empresas” “ Fernando Ballestero Monográfico sión digital, se debe declarar el apagón del papel para la Administración. La función pública es enemiga del uso de la tecnología, porque el uso de la tecnología la hace en muchos casos perfectamente innecesaria, es decir, el uso de la tecnología en algunos ámbitos de la Administración cambia tanto las reglas del juego que muchas funciones dejarían de tener sentido y, por tanto, de alguna manera, la propia Administración se resiste al cambio. Juan Mulet. El cambio, en este caso, exige un mínimo de convicción y empeño en los responsables que deben adoptar esas decisiones. Y está claro que ahí, hasta el momento, se está fallando. En estos años hemos evolucionado muy bien en muchas cosas pero, desde luego, hemos fallado en algo que es fundamental en la economía actual, en la capacidad de aprovechar el conocimiento. BIT. Y en estas circunstancias de crisis ¿es de esperar que haya modificaciones en la incorporación a la Sociedad de la Información de nuestras empresas?¿Se está resintiendo el esfuerzo innovador?¿Cómo influye el tamaño empresarial? Juan Mulet. Según los datos más recientes que tenemos, desde que empezó la crisis y hasta 2010, cada año un 30% de las empresas que tienen entre 10 y 49 empleados han dejado sus actividades de I+D. En cambio, las empresas que tienen entre 49 y 150 han aguantado bastante bien. Las microempresas han aumentado y las empresas grandes se mantienen. El problema es que en España tenemos muchas empresas pequeñas, más frágiles ante la coyuntura, y andamos escasísimos de empresas grandes. Lo que, hasta hace unas semanas, nos daba cierta confianza era que, hasta 2010, el gasto empresarial total en I+D, a pesar de la crisis, se había ido manteniendo de forma razonable. Se había conservado el gasto corriente, mientras que era el gasto de inversión el que se resentía. Esto podría interpretarse como que, en las empresas que resistían, la actividad en I+D ya se había convertido en una necesidad. El avance de los datos para 2011, indica que en este año la reducción ya ha llegado a los gastos corrientes, aunque no de una manera alarmante. BIT. En este sentido, una de las consecuencias más dramáticas de la crisis afecta a la difícil empleabilidad de los jóvenes en España (en cotas que cuadriplican las tasas mundiales de desempleo juvenil) ¿Hasta qué punto consideráis que las TIC podrían revertir estos datos tan poco esperanzadores?¿qué medidas deberían orquestarse para que así lo fueran? Jesús Banegas. La política económica y las reglas de juego institucionales determinan las decisiones de los agentes económicos. Venimos de un tiempo en que un éxito empresarial del mundo tecnológico era extremadamente ridículo en beneficios, en comparación con el de cualquier empresario del ladrillo. En España hemos tenido una política económica que ha favorecido, por ejemplo, a la construcción y, sin embargo, ha menospreciado el emprendimiento de valor añadido. Eugenio Fontán. Ha habido errores importantes también del tejido empresarial. El tejido empresarial y el tejido político no han estado desacoplados, sino más bien excesivamente acoplados, incluso ha habido una transferencia permanente de personas y de ideas entre ambos. En todo caso, de todos los indicadores que ahora estamos acostumbrados a examinar, para mí el más grave y el más preocupante, tiene que ver con que seamos el país del mundo con mayor desempleo juvenil. Si los políticos y la sociedad no perciben la importancia que tiene el que de una manera endémica la mitad de nuestros jóvenes se dediquen a buscar empleo porque no encuentran una oportunidad para desarrollar su proyecto personal, estamos ante un problema gravísimo. Creo que la tecnología exige el diseño de nuevos instrumentos que permitan que esta generación tan bien formada se incorpore al mercado laboral. Al menos hay tres ámbitos que habría que repensar. El primero, es de las relaciones laborales. Los modelos de contrato laboral que existen ahora son inapropiados para disminuir el desempleo porque pertenecen al pasado. Creo sinceramente que quizá las empresas podrían contratar a ese joven desempleado si pudieran hacer uso de instrumentos laborales más flexibles. Esto debería alinearse también con el planteamiento de un modelo mercantil, ligado a los nuevos negocios. Los instrumentos mercantiles que existen en la actualidad son prácticamente los mismos que había hace treinta años (la Sociedad Anónima y la Sociedad Limitada) y no facilitan para nada la incorporación al mercado de innovadores o pequeños empresarios, que quedan prácticamente ahogados por la propia burocracia, como denuncian los emprendedores de manera insistente. El tercer instrumento que habría que transformar tiene que ver con la inversión. No existen mecanismos incentivadores para invertir en innovación. De manera natural el español cuando quiere invertir se plantea dos posibilidades: los instrumentos financieros tradicionales y el ladrillo. Nadie ha previsto que el ciudadano, de forma natural, invierta al menos un cinco por ciento de sus ahorros en proyectos innovadores, como ocurre en otros países, instrumentos probablemente no exentos de riesgo, pero ¿es que no se nos ha manifestado de forma suficientemente clara que las otras opciones de inversión tampoco estaban exentas de riesgo? Creo que deben ponerse en marcha medidas realmente innovadoras, impulsadas desde el Ministerio de Industria, en colaboración con el Ministerio de Economía y Competitividad, porque ahora mismo hay que transformar muchos de los instrumentos que están disponibles y que a mayo 2012 todas luces no sirven para mejorar nuestra competitividad. Jesús Banegas. La legislación laboral española pertenece a una época autárquica, en la que estábamos cerrados a cal y canto al exterior. En España hay dos reglas de juego que condenan a los jóvenes al desempleo. Por un lado, somos de los pocos países del mundo que tiene salario mínimo para los jóvenes y eso es ajeno a la realidad económica. En segundo lugar, en países avanzados social y económicamente la mitad de sus empleos son a tiempo parcial (en Holanda, el 48%). La contratación a tiempo parcial debe depender de la libre voluntad de las partes y se plantea en muchos países como una opción laboral más, cosa que no ocurre en España. Además, el sistema laboral español es un factor que restringe por completo la libertad del empresario para crecer y decrecer. En España crecer empresarialmente es fácil, decrecer te cuesta, con frecuencia, la vida. No tenemos flexibilidad y los empresarios españoles están razonablemente acobardados, solamente dan un paso adelante y crecen, cuando tienen mucha seguridad. En materia de innovación yo tengo una propuesta que siempre agrada a los políticos pero que nadie ejecuta.¿Qué pasaría si cualquiera de nosotros invirtiera, en la medida de sus posibilidades, en un proyecto innovador (y en España tenemos agencias como el CDTI que pueden evaluar la idoneidad de los proyectos) y esa inversión fuera un gasto deducible al cien por cien? ¿Y si además, cuando se recuperara la inversión, ese montante estuviera libre de impuestos? Pero estas medidas no se llevan adelante porque las fuerzas que apoyan e inspiran esto, somos menos poderosas, menos fuertes, que las que se oponen. Fernando Ballestero. Yo quisiera añadir un argumento más apoyando estos comentarios, que tiene que ver con el aprovechamiento del potencial en la creación de empresas. En España hoy, la mayoría de los jóvenes, y más aun los que tienen mayor grado de formación, tienen muy internalizado el uso de las TIC y las redes. De ahí que estamos potencialmente más adaptados a descubrir en qué ámbitos y para qué funciones pueden hacerse mejoras o aprovechamiento de éstas. En definitiva, un potencial de detectar necesidades no cubiertas, esto es, nichos objetivos de nuevas empresas. Este potencial hay que aprovecharlo. BIT. Como habéis mencionado, el Ministerio de Industria ha puesto en marcha la elaboración de la Agenda Digital Española. Como punto de partida ha conformado un Comité de Expertos, que tiene buen protagonismo en este número de BIT, tanto en este coloquio como en los artículos que conforman este especial sobre TIC y competitividad económica. Me gustaría que, como miembros del Comité, pudieran valorar la importancia que tiene que esta medida se tome con la dimensión y el alcance adecuados. Jesús Banegas. Creo que en este momento deberíamos pensar seriamente las cosas esenciales que tendríamos que cambiar, seleccionarlas muy bien y perseguir al Gobierno para que se lleven adelante. En este sentido creo que es fácil llegar a un consenso en que tenemos que ser pioneros en los despliegues en las Redes de Nueva Generación. España es de los pocos países del mundo que tiene operadores privados que, bajo determinadas reglas, pueden hacer ese esfuerzo y colocar a España en primera división. Para ello necesitamos concretar qué reglas hacen falta para garantizar las inversiones. En segundo lugar, las Administraciones Públicas tienen que aprovechar la fuerza de las TIC para mejorar la eficiencia y la productividad de los servicios púbicos. Además modernizar la Administración Pública es modernizar a la ciudadanía, porque todos, de una manera u otra, estamos relacionados con ella. Eugenio Fontán. Si tuviera que escoger alguna de las prioridades que el grupo de expertos debe trasladar al Gobierno, y siguiendo con esa idea de concentrarlas, hay que advertir que los instrumentos fiscales que se están utilizando en España, Monográfico penalizan claramente a los sectores más productivos. Es evidente que hay una transferencia de recursos financieros de un sector tan productivo como es el del despliegue de las infraestructuras y las redes de telecomunicación a favor de otros sectores que no solamente no son productivos, sino que además son anestesiantes. Antes o después los grandes inversores que están detrás de los operadores de telecomunicaciones, como detrás de cualquier otra industria, se preguntarán si merece la pena pagar impuestos en las infraestructuras que acometen en nuestro país para financiar sectores improductivos. Si la respuesta a esta pregunta es que no les interesa, asistiremos a una huida de la inversión en España. La segunda gran prioridad es la de solicitar a la Administración que, con independencia de la utilización que quiera o no quiera hacer de la tecnología, haga autocrítica y se adelgace. Además tiene la posibilidad de hacerse eficiente, mediante el uso de las tecnologías, aunque también podría adelgazarse por otros motivos. El tercer asunto es el de asumir las responsabilidades sobre el paro juvenil. Vamos a poner encima de la mesa muchas sugerencias que pueden ayudar a paliar este problema y deben ser escuchadas. En cuarto lugar, o se promueven unos nuevos mecanismos que faciliten la inversión en tecnología y en operaciones de riesgo tecnológico o, de manera natural, el español medio no invertirá en este tipo de operaciones, aunque se hayan demostrado igual de seguras o inseguras que las inversiones tradicionales. Por último, el tejido productivo lo que necesita es que le dejen un marco de competencia claro y poco regulado. Todos estos planteamientos al final habrá que encarrilarlos en múltiples propuestas, pero no cabe duda que esas son las repuestas que debería dar el Gobierno lo antes posible a una situación económica casi de emergencia. Rafael Díez. Que esta industria nuestra, cuando va al mercado de capitales, está teniendo dificultades en conseguir dinero es un hecho, pero, además, es una industria a la que se va quitando valor, y es evidente si se mira cuál ha sido la cotización de nuestras empresas frente a los índices estándar durante los últimos años. Los analistas, particularmente en los informes sobre Europa, están diciendo algo que decía la industria desde hace muchos años. Si usted tiene que invertir en algo novedoso y de riesgo, además resulta que si tiene éxito alguien va a recortarle el retorno, pero si fracasa solo usted responde del fracaso. ¿Podemos esperar que alguien invierta en un negocio así? Pues eso representa la regulación europea. Si pretendemos que con este tipo de regulación se vayan a desarrollar las redes de cuarta generación móviles y la nueva red de ultra banda ancha, vamos mal encaminados. No olvidemos que los límites que tiene el regulador y el gobierno español los pone también Bruselas. Adicionalmente creo que se piensa que ésta es una industria a la que se puede exprimir y, a la vez, seguir presionando para que los precios sigan bajando, porque ésta es la única industria en que esta presión es continua. Algo hay que hacer diferente si se quiere de verdad tener estas infraestructuras.3 ECONÓMICA Café de redacción Monográfico El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha puesto en marcha una Comisión de Expertos que acaba de presentar sus propuestas a Industria sobre la Agenda Digital Española. La reunión de constitución del grupo que se celebró el pasado 22 de marzo fue presidida por el Ministro José Manuel Soria, quien aseguró que la Agenda Digital es uno de los factores que ayudarán a la recuperación económica que genere crecimiento y empleo y destacó la importancia de las iniciativas de administración electrónica y el despliegue nuevas redes de comunicación. El catedrático de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, Jorge Pérez, coordina esta comisión, que tiene por objeto redactar un informe que al cierre de esta edición acaba de ser presentado con las líneas maestras que debería seguir la administración en el impulso de la Sociedad de la Información. Junto a Pérez, el grupo está compuesto por otras quince personalidades de relevancia en el sector, entre las que se encuentra el Decano-Presidente del COIT, Eugenio Fontán y otros seis ingenieros de telecomunicación colegiados. La Agenda Digital Española, alineada con la estrategia de la UE, establecerá los objetivos, líneas de trabajo y medidas a adoptar para el impulso de la Sociedad de la Información durante la legislatura. Uno de los apartados más importantes será la extensión de las redes fijas y móviles de nueva generación. Aunque el alcance temporal de la Agenda será el de la legislatura (2012-2015), tendrá un horizonte 2020 en alguno de sus objetivos. La Agenda debe estar alineada con la Agenda Digital para Europa, que dentro de la Estrategia Europa 2020 se desarrolla actualmente en la Unión Europea. Siguiendo el esquema de la Agenda Europea, la estrategia española partirá de unos pocos objetivos generales, que se desarrollarán en líneas de actuación prioritarias. En este número de BIT hemos contado con la participación de parte de este grupo de expertos que han colaborado en la elaboración de este especial sobre TIC y competitividad económica. Las conclusiones del Grupo están disponibles en la web colegial3 El Ministerio de Industria, Energía y Turismo convoca un Grupo de Expertos de Alto Nivel para la elaboración de la Agenda Digital Española Entre los dieciséis expertos que componen el grupo hay siete ingenieros de telecomunicación miembros del COIT, entre ellos el Decano-Presidente Eugenio Fontán El Ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, presidió la reunión constitutiva del grupo de expertos de Alto Nivel. COMPOSICIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS COORDINADOR: Jorge Pérez Martínez. Catedrático de la ETSI de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid. Javier Arias González. Departamento de Ventas de Google. Jesús Banegas Núñez. Presidente de la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Contenidos Digitales (AMETIC). Jaime Bustillo Velasco. Director del Área de Tecnología de Vodafone España. José Cerdán. CEO de Acens Technologies. Rafael Díez Vega. Director corporativo de Regulación de Telefónica. Esteban Egea Sánchez. Director de Relaciones Institucionales de IBM España. Eugenio Fontán Oñate. Decano-Presidente del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación (COIT). Julio Gómez Cobos. Director General de Operadores y Regulación. Orange Spain. Elena Gómez del Pozuelo. Presidenta de la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL). Juan José González Álvarez. Director de Desarrollo de Estrategia de Indra. Luis Lada Díaz. Académico de la Real Academia de Ingeniería. Juan Mulet. Director general de COTEC. Pedro José Muñoz Delgado. Director de la División de Tecnologías y Sistemas. El Corte Inglés. Ingemar Naeve. Presidente de Ericsson España. Juan Pi Llorens. Expresidente de IBM para España y Portugal.

El sector TIC se ha caracterizado por estar en cambio constante, adaptándose y evolucionando con los tiempos. Como tal no ha permanecido inmóvil ante los retos delmodelo de desarrollo sostenible y responsabilidad social que avanza demanera inexorable. El concepto Green TIC hace referencia al conjunto de soluciones que ofrecen las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), que incorporan una optimización del consumo energético y son responsables con el medio ambiente. Estas tecnologías tienen una aplicación transversal en la mayoría de los sectores productivos, incluido el propio sector TIC. Green TIC Café de redacción as TIC son una llave para reducir los impactos que nuestro modo de vida tiene sobre el cambio climático y contribuir a un modelo de desarrollo sostenible que entienda nuestro planeta como un préstamo de nuestros hijos en lugar de cómo una herencia de nuestros padres. Los impactos de las TIC sobre el cambio climático y su contribución al desarrollo sostenible pueden clasificarse en tres categorías: u Por una parte, los llamados impactos directos, que son aquellos inherentes a la fabricación o a la utilización de productos o servicios basados en las TIC. Entran en esta clasificación los materiales utilizados en la fabricación de circuitos integrados o el consumo energético de un CPD. u En segundo lugar, los conocidos como impactos habilitadores, que son aquellos que se producen como consecuencia de la aplicación de las TIC en los demás sectores. En este caso el impacto se materializa en mejoras de eficiencia en los ámbitos energético y operativo que se traducen en una reducción de emisiones y de costes. u Por último, están los impactos sistémicos que dan lugar a cambios en los hábitos y en el modo de vida como consecuencia del uso de las TIC. Un ejemplo de impacto sistémico es el debido a la generalización de la implantación del teletrabajo o a la sustitución de desplazamientos por videoconferencias. La Estrategia Europa 2020, una estrategia para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador, tiene como objetivo cambiar el modelo productivo actual a uno con una elevada eficiencia energética y bajas emisiones de gases de efecto invernadero. Las metas a alcanzar en 2020 son reducir las emisiones de CO2 un 20% con respecto a 1990, disminuir un 20% el consumo energético y que las fuentes de energía sean renovables en un 20%. Al mismo tiempo, propone una economía basada en el conocimiento y en la innovación. Las mejoras en la eficiencia de gestión de los recursos necesarias para alcanzar los objetivos propuestos son una oportunidad para los productos y servicios TIC. La “Agenda Digital Europea”, que está alineada con la Estrategia Europa 2020, reconoce el doble efecto del sector TIC como agente habilitador y como consumidor eficiente de recursos. En España, la Ley de Economía Sostenible, de 4 de marzo de 2011, distingue las tres vertientes del desarrollo sostenible: sostenibilidad económica, social y medioambiental. Apuesta por un modelo de crecimiento apoyado en el conocimiento y la innovación al nivel de los países más avanzados en el competitivo proceso de globalización. La difícil situación económica actual puede ser una gran oportunidad para que las TIC contribuyan a mejorar la eficiencia y reducir los costes operativos de las empresas, optimizando su consumo energético y automatizando procesos. Las TIC suponen un cambio de modelo, hacer las cosas de otra manera más eficiente, más respetuosa con el medio y L Café de redacción GREEN TIC: LA LLAVE DE LA SOSTENIBILIDAD con la sociedad. Un nuevo paradigma que supone un cambio radical en nuestro día a día, en las relaciones sociales y en los negocios. Según el reciente informe Spain 20.20, realizado por el Club de Excelencia en Sostenibilidad, el desarrollo en España de una estrategia de uso multisectorial de las TIC con las mejores prácticas tendría asociada una reducción de emisiones de 36,76 MtCO2, un potencial ahorro de 601.802 euros y una creación de empleo neto de 218.000 puestos de trabajo. El sector TIC, aún siendo un catalizador de referencia, una herramienta fundamental para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de los demás sectores, no es ajeno a su responsabilidad medioambiental y social. La utilización de materiales respetuosos con el medio ambiente es un requisito, al igual que la gestión responsable en toda la cadena de valor donde no debe haber cabida para malas prácticas como la explotación infantil o el no respeto de los derechos laborales. El sector TIC: Una doble visión El concepto de GreenTIC nace para impulsar el consumo eficiente de los recursos informáticos así como el apoyo de las tecnologías de la información y las comunicaciones a la eficiencia energética. Esta corriente, muy vinculada a la responsabilidad social corporativa se encuentra cada vez más desarrollada y los profesionales de la tecnología mas involucrados en ella. Vemos por tanto una doble perspectiva, por un lado una visión endógena, esto es, de nuestro propio sector y por otra parte, exógena, de nuestro sector con respecto a la sociedad. Ambos conceptos están íntimamente ligados y si bien las dos visiones son diferentes, se genera un trasvase de beneficios que provoca un círculo virtuoso: la mejora interna de los procesos genera avances que pueden ser aplicados al resto de la industria. De este modo se genera un nuevo campo de actuación que lleva a buscar nuevas mejoras, y así sucesivamente. Aunque se preveía que durante esta época de crisis las GreenTIC fuesen aparcadas para mejor momento al no considerarse core de negocio, los ahorros implícitos en la eficiencia energética, aumentados por la problemática especialmente presente en nuestro país del déficit energético, han propiciado un impulso importante de las mismas. La estandarización: un camino por recorrer Sin embargo, cada elemento de la cadena de valor avanza en una dirección, sin coordinación entre sí. Si bien existen procedimientos invidiuales como es el caso de los fabricantes de hardware, se echa de menos un modelo único de trabajo para todo el sector. Este modelo bien podría venir de la mano de una estandarización o normalización de los procesos a llevar a cabo con el fin de conseguir la aplicación de un sistema integral de tecnologías ecoeficientes. En la actualidad diversos organismos nacionales e internacionales trabajan en esa línea sin existir por el momento resultados concluyentes. El papel del Ingeniero en Telecomunicación en el desarrollo de las GreenTIC Con esta perspectiva el Ingeniero de Telecomunicación tiene, en la doble vía vista, un gran papel que jugar pero el primer paso es tomar conciencia de la problemática. Sirva por tanto este artículo para hacer un llamamiento a nuestra responsabilidad profesional. En un segundo nivel, el Colegio, a través del Grupo de Nuevas Actividades Profesionales, estudia las posibilidades del Ingeniero de Telecomunicación en el escenario GreenTIC para lo que ha desarrollado una Guía de Actividad que os animamos a consultar y aportarnos vuestros comentarios para poder seguir avanzando en esta línea. Esta guía señala posibles alternativas desde el ejercicio libre de la profesión, identificando la anteriormente mencionada estandarización como un punto clave para la consolidación del trabajo como consultor GreenTIC. Una figura que empieza a tener especial relevancia en las organizaciones es la del energy manager o responsable de eficiencia energética. Se trata de tener a una persona con unos objetivos vinculados a métricas que cuantifiquen mejoras en la gestión energética y por tanto en la optimización del consumo. Dado el papel que juegan las TIC como herramienta activa en la gestión del consumo enegético, el perfil de este responsable requiere un amplio conocimiento de las TIC, papel que en muchos casos está siendo y será desempeñado por ingenieros de telecomunicación. Esperamos ver en los próximos años muchos compañeros liderando el camino hacia la sostenibilidad.3 Jorge Gómez y Juan José Delgado Sotés Grupo Nuevas Actividades del COIT. Proyecto Green TIC emprendimiento social y sostenibilidad Café de redacción GREEN TIC: LA LLAVE DE LA SOSTENIBILIDAD

Hoy en día no cabe duda de que para favorecer el crecimiento económico y afrontar todo tipo de retos de futuro es necesario transformar el patrón energético actual. En un futuro, la dependencia energética va a ser un factor importante que condicione la competitividad de los países. La aplicación de las TIC al uso racional de la energía es sin duda un importante factor de ahorro para nuestra castigada economía y un área de crecimiento para el sector, que demuestra una vez más su capacidad para beneficiar a otros sectores productivos y a la sociedad en su conjunto, pero requiere de inversiones, que pese a amortizarse rápidamente, pueden quedar amenazadas en tiempos de crisis. La Unión Europea ha marcado unos objetivos ambiciosos para el 2020: emitir un 20% menos de dióxido de carbono, consumir un 20% menos de energía y generar un 20% de energía a través de fuentes renovables (el objetivo 20/20/20). El COIT consciente de la importancia de esta nueva área de trabajo para el ingeniero de telecomunicación ha creado un grupo de trabajo dedicado a las Green TIC en el seno del grupo de Nuevas Actividades Profesionales. Reunimos a varios expertos que realizan su desempeño en esta área de importante crecimiento para debatir estas cuestiones. Nos acompañan en este debate, coordinado por Noelia Miranda (Responsable del desarrollo técnico del COIT), Jorge Gómez (socio-director de N-Nova), Silvia Guzmán (directora de reputación y sostenibilidad de Telefónica), Juan José Delgado (director asociado de Tracksatel SL y Grupo 17), Francisco Javier Verderas (gerente de ENERTIC) y Jaime Trapero (responsable de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa de Ericsson). De izda. a dcha.: Juan José Delgado, Jorge Gómez, Amaia Pesqueira, Noelia Miranda, Jaime Trapero y Francisco Javier Verderas. miras a largo plazo: tenemos que sentar las bases del modelo productivo de futuro para España y sostenible. Para ello es necesaria formación, y creación de empleos cualificados de un alto nivel de competencia. España tiene unas sólidas infraestructuras. Las redes de telecomunicación van a ser fundamentales para esta revolución. Tenemos algunos indicadores que nos pueden hacer ser optimistas: la penetración de Internet móvil o la Administración Electrónica son palancas donde nos podemos apoyar. Además en España el nivel formativo es muy bueno. Hemos invertido mucho como país en la formación de buenos profesionales, deberíamos conseguir que los rendimientos de esa formación reviertan aquí. Francisco Javier Verderas. España no tiene un papel muy relevante en la esfera internacional en el desarrollo de nuevas tecnologías, pero siempre nos hemos caracterizado por nuestra creatividad en la aplicación de las mismas. El reto es ese: aplicar las tecnologías disponibles al objetivo de la sostenibilidad y la eficiencia energética. El propio Ministerio de Industria está enfatizando las ayudas hacia proyectos muy próximos al mercado, no tanto intensivos en investigación, sino en innovación. Es necesario que España se enfoque hacia Europa para captar también fondos que están disponibles de la Unión Europea. Es imprescindible que esos fondos que pone la Unión Europea para el desarrollo de proyectos relacionados con eficiencia energética se los adjudiquen empresas españolas. Juan José Delgado. Creo que las empresas grandes, no solo de este sector, sino en general en los sectores industriales, por sus volúmenes de consumo energético, están muy concienciadas en las tecnologías verdes, pero cuando vamos a la PYME nos encontramos con un escenario bien diferente. Las empresas pequeñas y medianas no son sensibles a estos asuntos, lo que requiere una tarea ardua de concienciación para que conozcan los mecanismos para mejorar su eficiencia energética y BIT. ¿Cómo creéis que estamos posicionados respecto a los objetivos planteados desde Europa?¿Existe conciencia en las empresas TIC españolas respecto al ahorro y la eficiencia energética?¿Es la atomización del empresariado en España una barrera a la incorporación de medidas de eficiencia energética favorecidas por las TIC? Jaime Trapero. España está preparada para alcanzar estos objetivos europeos. Recientemente en Ericsson hemos publicado un estudio en colaboración con el Club de Excelencia en Sostenibilidad, el informe “Spain 20.20: TIC y Sostenibilidad”, donde se analizan las claves de cómo las TIC pueden ser una de las vías de impulso de la sostenibilidad en tres vertientes: económica, social y medioambiental. Para dar solo algunas pinceladas que permitan dimensionar el asunto estaríamos hablando, en un horizonte de una década, de 600.000 millones de euros de ahorro, de la creación de 218.000 empleos y el ahorro de unas 37 millones de toneladas de emisiones de CO2. Para conseguir estos objetivos no debemos descuidar la inversión, y en un entorno de crisis, hay que buscar distintos modelos de colaboración público-privada que pueden acelerar el cambio, porque esta cuestión va marcada por la voluntariedad. Necesitamos un proyecto de Estado con Entiendo que cloud, por su impacto a corto plazo en las empresas y la Administración, va a ser el detonante para las Green TIC” “ Juan José Delgado también para que conozcan las diferentes formas de financiar estos cambios. Silvia Guzmán Araña. En mi opinión claro que estamos preparados para afrontar los objetivos planteados en Europa, no obstante, desde mi punto de vista, lo que falta es que el propio sector, es decir las compañías, asuman de una manera tangible la capacidad que les ofrece las Green TIC en términos de negocio y competitividad, ya es un “hot topic” para los propios analistas del sector. Las capacidades que tienen las Green TIC en términos de eficiencia de recursos son aun hoy en día inimaginables, no es sólo energía, es agua, es gestión de residuos, es tiempo… Hace falta tangibilizar servicios y, por supuesto, medir y cuantificar realmente para saber cuánto estamos ahorrando. Ser capaces de ofrecer soluciones fáciles de implementar, con un buen retorno de la inversión. BIT. ¿Detectáis que va haber una demanda importante de profesionales especializados en este área? ¿Existen hoy profesionales suficientemente formados para facilitar esta aplicación de las TIC a la eficiencia energética? ¿Hay una oportunidad profesional para los ingenieros de telecomunicación? Juan José Delgado. En cuando a la formación, lo que hace falta es formar en la aplicación, en cómo la tecnología puede establecer unos procedimientos y modos de actuación que nos permitan trabajar en este entorno “verde”. Jorge Gómez. En el ámbito de los profesionales, me gustaría destacar la figura del gestor energético o energy manager, bastante en auge en los países anglosajones. Esta persona se encarga en la organización de realizar métricas energéticas y ajustar los consumos utilizando las tecnologías de la información como herramienta. Este es un papel interesante para el ingeniero de telecomunicación, como experto en esas tecnologías y a su vez como persona responsable de acometer estos retos. Francisco Javier Verderas. En estos últimos años, en las grandes compañías, el responsable de comunicaciones de voz ha ido ampliando su perímetro hasta ser responsable de tecnología de forma global. Pienso que ocurrirá lo mismo con la energía. Los ingenieros de telecomunicación, que muchas veces son los responsables de sistemas y responsables TIC en las empresas, tendrán que ir incorporando en sus responsabilidades esas competencias y funciones del energy manager y asumir el control de los parámetros de consumo energético. Silvia Guzmán Araña. Hay una nueva generación de profesionales que unen innovación, resultados y medio ambiente. Unos profesionales con una visión más global y e integradora, capaces de integrar soluciones tecnológicamente más avanzadas basadas en la eficiencia y en la búsqueda de la solución a muchos de los problemas ambientales que hay hoy en día desde el ámbito de la prevención. Hay una oportunidad clara, pero debe de interiorizarse desde la universidad y a través de una óptica multidisciplinar. BIT. ¿Las barreras en la migración hacia las tecnologías verdes son entonces económicas, de resistencia al cambio, formativas? Juan José Delgado. La PYME española es resistente a los cambios; a eso hay que sumarle que la situación de crisis hace que todo lo que Las TIC han estado siempre al lado de la sociedad y las empresas para resolver problemas. Y no cabe duda de que uno de los grandes problemas a que se enfrenta la sociedad, y la europea más que otras, es el energético” “ Francisco Javier Verderas suponga una mínima inversión (aunque se amortice rápidamente) tiene una barrera. Estamos en un momento en que muchas empresas se ven obligadas a tomar sus decisiones sobre el corto plazo. Francisco Javier Verderas. El escenario de precios al alza en energía y de subidas concatenadas puede ser un factor que anime a la PYME. No sería la regulación sino ese factor del ahorro, el que puede hacer plantear a la empresa la incorporación de tecnologías de eficiencia energética. La utilización de servicios en cloud puede ser un detonante de ahorro y de eficiencia en ese entorno. El cloud es además muy aplicable en el entorno de la PYME, que puede interpretar esta tecnología como una forma de ahorro muy fácilmente implantable. Jaime Trapero. En situaciones críticas debemos ser creativos y a la vez rigurosos. No tenemos que ir al modelo básico de financiación que conocemos, están surgiendo nuevas fórmulas. En el caso de la Administración, empiezan a verse contratos donde se fijan objetivos de ahorro energético y se establecen beneficios en función del cumplimiento de esos objetivos. Eso puede implicar variaciones en el tipo de contratación o en la propia regulación, pero es un replanteamiento que hace falta. Por otro lado, la importancia de la PYME es fundamental dentro de nuestro tejido empresarial. Y creo que las empresas grandes tenemos una responsabilidad a la hora de crear ese nuevo ecosistema y ser tractores del cambio. Es una situación propicia para promulgar o crear ecosistemas de cambio, mostrando cómo, aplicando la tecnología a la eficiencia energética, se logran ahorros y beneficios. ENERTIC juega un papel fundamental como plataforma para involucrar a la masa crítica de PYMES. La llave fundamental en este cambio de paradigma se producirá por la vía del ahorro de costes. Juan José Delgado. Yo entiendo que cloud, por el impacto que tiene a corto plazo en las empresas y la Administración va a ser un detonante para las Green TIC. Es una tecnología que ya se está imponiendo y además de forma rapidísima, porque en la coyuntura actual evita costes fijos. Es cierto que no se está imponiendo por cuestiones de eficiencia energética, pero veo claro que según evolucionen los data center se empezará a exigir al proveedor que sean energéticamente eficientes. Los data center cada vez serán más grandes, más potentes y seguramente verdes. Francisco Javier Verderas. Se está avanzando mucho en este aspecto de la eficiencia energética de los data center, porque lógicamente uno de sus mayores costes operativos es el energético. Eso redunda en que los servicios Cloud que se están ofreciendo sean servicios Cloud verdes o eficientes energéticamente. Silvia Guzmán Araña. Desconocimiento, falta de demanda, adecuar los propios procesos de contratación, nuevos modelos de negocio… Hace falta un cambio y los cambios en España en general son lentos, hace falta “tangibilizar” los ahorros y obtener el valor añadido a la eficiencia. BIT. ¿Consideráis que ha habido un error de planteamiento en ligar estas cuestiones de la eficiencia energética a algo ético y no al factor económico del ahorro de costes derivados de ser ecoeficientes? Silvia Guzmán Araña. En cierta medida si, y depende del enfoque 190 25 El sector TIC es responsable del 2% de las emisiones de CO2 a nivel global y nuestro papel es ayudar a reducir el otro 98% a través de la aplicación de nuestras tecnologías en el resto de sectores” “ Jaime Trapero que se da a estos temas se convertirán en lo que son: una herramienta de negocio, competitividad y eficiencia para la organización, o por el contrario un tema de imagen, que en este caso no saldrá hacia adelante. La diferencia es que los resultados obtenidos son fácilmente cuantificables, con indicadores de gestión precisos, cada vez más inversores y analistas piden que se informe sobre consumos y emisiones y eso es lo que realmente marca la diferencia. Jorge Gómez. Es cierto que lo que realmente empuja el crecimiento de las Green TIC son cuestiones de ahorro y utilidad y no tanto la imagen. Esto ocurre no solo con la energía, sino con otros conceptos asociados a la responsabilidad social corporativa, conceptos que si no forman parte de la estrategia de negocio o están intrínsecamente vinculados a la operativa de la organización van perdiendo el sentido y más en la actual coyuntura. Nos falta cultura del ahorro. Tenemos las herramientas, tenemos infraestructuras sólidas, pero falta compromiso medioambiental. En España no es habitual que las empresas hablen públicamente de su huella de carbono cuando, por ejemplo, en Reino Unido es algo habitual en sus reportes. Si las grandes empresas no se plantean esas exigencias, es difícil que las pequeñas, que en muchos casos les prestan servicios, tengan en cuenta esos criterios. Esto, que es aplicable a la eficiencia energética, también lo es a otros conceptos ligados a la responsabilidad social corporativa. BIT. Green TIC es un concepto con tres vertientes: por un lado el propio sector tecnológico como un sector eficiente, por otro lado las tecnologías como optimizadoras del consumo energético en otros sectores y por último la importancia de las TIC como facilitadoras de ahorros energéticos para el ciudadano y los servicios públicos. ¿Cuál de estas vertientes del Green TIC creéis que tiene un mayor impacto económico desde vuestro punto de vista? Francisco Javier Verderas. Las TIC han estado siempre al lado de la sociedad y de las empresas para resolver problemas. Y no cabe duda de que uno de los grandes problemas a que se enfrenta la sociedad, y la europea más que otras, es el energético. Si tuviera que valorar qué vertiente implica mayor volumen de negocio es en esta última vertiente hacia la sociedad donde se detecta un mayor impacto, en segundo lugar en la aplicación de otros sectores productivos y por último, en nuestro propio sector. Jorge Gómez. Claramente, y desde las diferentes Administraciones se puede hacer mucho en el ámbito de la concienciación y de trasladar la idea de que, hoy por hoy, si se quiere mantener la misma calidad de vida que hemos disfrutado hasta ahora, es imprescindible pasar por mejorar la eficiencia y tener un consumo energético racional. Hay iniciativas interesantes que se están llevando a cabo en algunos países y debemos aprender de ellas, porque el consumo en hogares y transporte tiene un impacto elevado. España además importa casi toda la energía del exterior, lo que tiene un efecto importante en su balanza de pagos. Jaime Trapero. Hay cálculos asombrosos sobre el impacto de aplicar medidas de eficiencia al propio alumbrado público. Para que esto avance es importante también que el ciudadano perciba el beneficio que le reporta. Mientras en la propia factura no se reflejen estos ahorros es Silvia Guzmán Araña Estamos preparados para afrontar los objetivos planteados por Europa. No obstante, lo que falta es que el propio sector asuma de manera tangible la capacidad que le ofrece las Green TIC en términos de negocio y competitividad” “complicado que podamos concienciar. El ciudadano debe poder comparar directamente, en tiempo real, cómo le repercute económicamente adoptar medidas de eficiencia energética en el hogar. El marco regulatorio debe establecer unas condiciones claras en este sentido, para que ciudadanos y empresas visualicen las ventajas claramente. Pero el camino es ineludible para España y Europa por su propia dependencia energética. No hay vuelta atrás. La sostenibilidad no solo hay que entenderla en el ámbito medioambiental, tiene una vertiente social y económica muy importante. Las TIC y la Sostenibilidad son una piedra angular de un concepto bastante más amplio, que es el de una sociedad en red. Un nuevo modelo que implicará un cambio en el modo de vida de los ciudadanos y que no es planteable si no tiene en cuenta, entre otros, un gasto racional de la energía. Silvia Guzmán Araña. Los datos previstos en cuanto ahorros son espectaculares en todas las vertientes comentadas. Para mí, donde confluyen todas las ideas es entorno a lo que está hoy tan de moda y es la Smart City, o las Ciudades Inteligentes. Son los nuevos ecosistemas urbanos capaces de maximizar el bienestar económico, social y ambiental a través de una correcta asignación de recursos y un funcionamiento más sostenible y eficiente. Se basan en un uso intensivo de las TIC que facilita la recogida de gran cantidad de datos, de numerosos sistemas interconectados, que permiten mejorar la toma de decisiones en multitud de aspectos de gestión de la ciudad (desde el manejo de las infraestructuras, a la mejora del transporte, la energía o la propia relación de los ayuntamientos con sus ciudadanos). BIT. ¿Qué sectores creéis que pueden beneficiarse más de la aplicación de las TIC a la eficiencia energética? ¿Hay algún sector mejor posicionado que otro para avanzar más rápidamente en la aplicación de las tecnologías a la eficiencia energética? Jorge Gómez. A mi modo de ver es algo trasversal, que aplica a cualquier sector. La sostenibilidad en la gestión empresarial aplica desde una pequeña bodega vitivinícola, que busca mejorar sus procesos y analizar el consumo energético de cada uno de ellos, a una multinacional. A día de hoy, quizá los que han hecho más uso de las herramientas de conectividad son los que están mejor posicionados. El sector de transportes es uno de ellos. Recordemos la emisión de las tarjetas de embarque electrónicas, la gestión del tráfico, la aplicación de tecnología a los autobuses urbanos para conocer el tiempo de espera y otros datos, la propia señalización variable en las carreteras,… Otros muchos sectores están avanzando en materia de sostenibilidad, aunque quizá todavía esté fallando la comunicación de esas ventajas conseguidas, que generarían un efecto tractor sobre otros sectores. Jaime Trapero. Coincido en que lo que no se comunica no existe. Pensemos en lo que se está avanzando, por ejemplo, en sanidad gracias a la teleasistencia. Si eso no se mide y se comunica no se trasladará las venta- Desde las diferentes Administraciones se puede hacer mucho en el ámbito de la concienciación, trasladando la idea de que, hoy por hoy, si se quiere mantener la misma calidad de vida que hemos disfrutado hasta ahora, es imprescindible pasar por mejorar la eficiencia y tener un consumo energético racional” “ Jorge Gómez jas de aplicar tecnología a todos los sectores. La propia Administración española tiene mucho camino por recorrer, por ejemplo, en la virtualización y la adopción de estas soluciones desde la Administración puede animar a muchos sectores. Lógicamente, la adopción de estas medidas en la Administración debería implicar una labor muy importante de formación de gran parte de la sociedad, porque existe un riesgo importante de brecha digital. Francisco Javier Verderas. Nosotros en la plataforma energética estamos trabajando en un programa de difusión y sensibilización en sectores y colectivos clave. La propia Unión Europea tiene identificados sectores clave que se reflejan además en las ayudas que están concediendo como son los transportes, el sector industrial, los centros de datos, la edificación... Son áreas donde probablemente la aplicación de tecnología produzca mayores resultados. Silvia Guzmán Araña. Estoy totalmente de acuerdo que es algo transversal, ejemplo de ello puede ser la Smart City, donde hay varios sectores representados. Por ejemplo, las primeras estimaciones indican que se podrían conseguir eficiencias en muchas áreas, con ahorros de entre un 10% y un 25% dependiendo del servicio. En el caso de riego de parques y jardines se estiman ahorros del 15% del agua utilizada. En el caso de recogidas de basura se podría disminuir en un 25% los requerimientos de transporte, en particular la optimización es mayor en el caso de los residuos de recogida menos frecuente. Gestionando inteligentemente el tráfico se podrían reducir un 17% las emisiones de CO2, aunque podría ser mucho mayor en núcleos urbanos con alta densidad de población. Igualmente se estiman ahorros de hasta un 10% en el caso de consumo eléctrico. BIT. El grupo de expertos convocado para la elaboración de la Agenda Digital Española ha propuesto entre otras medidas: la implantación de sistemas de medición al ahorro energético, la elaboración de indicadores que permitan una adecuada comparación con la Unión Europea, el establecimiento de canales de información y asesoramiento para empresas y ciudadanos, la creación de grupos de trabajo multisectoriales que agrupen a empresas e instituciones, la promoción de la investigación en dispositivos TIC en el ámbito de Smart Grid y la promoción de la colaboración entre el sector TIC y el sector eléctrico. ¿Qué opináis de estas recomendaciones? ¿Añadiríais alguna? Juan José Delgado. A mí me parece fundamental la existencia de incentivos fiscales, aunque es una medida de difícil adopción por la coyuntura. Promocionar la existencia de sellos de calidad o certificaciones que luego sean exigibles por la Administración para la contratación de las empresas también es una medida fundamental. Es importante que se establezcan unos procedimientos claros y unos mecanismos para garantizar que las empresas están cumpliendo unos determinados patrones de eficiencia. Esta es una de las vías que puede utilizar la Administración. Francisco Javier Verderas. En ENERTIC estamos trabajando con AENOR en el desarrollo de un certificado para los centros de datos eficientes energéticamente. Son medi- Café de redacción GREEN TIC: LA LLAVE DE LA SOSTENIBILIDAD das que deben empujar en este sentido. Jaime Trapero. Es importante promover la creación de grupos de trabajo multisectoriales, no solamente implicando al tejido TIC, sino a todos los demás participantes, a la industria trasversal, sectores con otras cadenas de valor. Si queremos aplicar tecnología al sistema sanitario, probablemente tengamos que relacionarnos con una empresa aseguradora, con personal médico, etc… y la utilización de modelos de colaboración público-privados en multitud de ámbitos para crear ecosistemas donde participe tanto la Administración, como las empresas tecnológicas y de todos los sectores de aplicación. Juan José Delgado. Y es importante dar cabida en esos foros a las PYMES. Tienen que participar no solo todos los sectores sino todos los tamaños de empresas. Silvia Guzmán Araña. Solo un apunte más, no es solo Smart Grid es mucho más, no olvidemos a la Administración, y mucho menos al ciudadano… pero eso sí, la falta de estandarización y homogeneización es clave y urgente. BIT. Según Eurostat, en 2006 alrededor del 23% de las empresas de Europa utilizaba el teletrabajo, mientras que en España esa cifra está en el 11% y se aleja muchísimo de países líderes como los nórdicos, que tienen unas tasas de teletrabajo en torno al 50% ¿Por qué en España no consigue calar este modelo? Jorge Gómez. Falta una cultura de confianza en el trabajador. Se empieza a hacer ya en algunas empresas pero todavía no se es consciente del impacto positivo que tiene sobre el trabajo, sobre la conciliación, sobre la familia y sobre el planeta. Es un asunto medioambiental y también social. Está demostrado que estar sujeto al presencialismo no tiene ningún impacto positivo en la productividad. Jaime Trapero. Es una cuestión cultural. Una barrera ilógica si caminamos a un modelo de resultados y de objetivos. Y esta barrera se acentúa en las PYMES. Curiosamente en España pasamos más horas que en cualquier otro país de presencia en la oficina y es algo totalmente contradictorio con los niveles de productividad. Esto cambiará con las nuevas generaciones. Llegará un momento (una vez que superemos los problemas de desempleo) que el propio empleado ya exigirá esas fórmulas. Las compañías que han aplicado desarrollos de telepresencia, evitando a sus empleados realizar viajes constantes no sólo amortizan esas inversiones muy rápidamente, sino que se encuentran con que el empleado se siente más satisfecho sin tener que estar viajando constantemente. Jorge Gómez. Y es importante avanzar en el modelo gerencial, porque disponemos de la tecnología, como el resto de países, pero no es un problema de infraestructuras sino de modelo de gestión. Hay otro aspecto importante y es que no hay una regulación laboral del teletrabajo. La conectividad también genera trabajadores conectados veinticuatro horas, así que es preciso regular un marco razonable para estas situaciones. Francisco Javier Verderas. Existe otra cuestión colateral y es la de mantener la seguridad en todos los dispositivos que utiliza el empleado en su teletrabajo, dispositivos que en algunos casos son de uso compartido personal y profesional y que deben estar equipados con los sistemas de seguridad necesarios. BIT. Existen iniciativas, por ejemplo, de fabricantes de electrónica para la utilización de materiales en la fabricación respetuosos con el medio ambiente y para el reciclaje de material tecnológico. También existen códigos de conducta y etiquetas ecológicas que garantizan la eficiencia y el ahorro energético dentro del sector ¿El sector TIC es un sector ecoeficiente? Jorge Gómez. Se ha avanzado mucho pero existen importantes brechas. Hay que tener en cuenta la complejidad que ha alcanzado en el sector la cadena de suministro. Si una Café de redacción GREEN TIC: LA LLAVE DE LA SOSTENIBILIDAD empresa ecoeficiente tiene un proveedor que no lo es ¿quién es el responsable? ¿Podemos considerar que no es una empresa verde? Recientemente hemos vivido el caso de Apple, que ha tenido que rectificar su decisión de retirar la norma EPEAT, del Green Electronic Council, de sus 39 productos por presión de sus consumidores en EEUU. El usuario de Apple quizá sea de un nivel sociocultural alto, pero es el usuario el que exige esos criterios. Aquí es donde enlaza el tema de la sostenibilidad como un modelo de gestión de riesgos en sí mismo, más que una cuestión de imagen. Disponer de los códigos necesarios y evitar que se produzcan estas situaciones tiene un impacto directo en el negocio y en la sostenibilidad de la cadena de valor, lo que permite evitar pérdidas reputacionales que se traducen directamente en caída de ingresos. Jaime Trapero. Se han hecho grandes esfuerzos. El sector TIC no ha sido visto nunca como un gran contaminador y, hoy por hoy, somos más parte de la solución que del problema. Somos responsables del 2% de las emisiones de CO2 a nivel global y nuestro papel es ayudar a reducir el otro 98% a través de la aplicación de nuestras tecnologías en el resto de sectores. BIT. ¿Qué perspectivas tienen las Green TIC en el medio/largo plazo? Jorge Gómez. El papel que tienen las TIC como herramienta transversal para mejorar la eficiencia en todos los sectores, tanto desde el punto de vista energético como incluso operacional y de ahorro de costes, es indudable. Además el futuro del sector TIC pasa por mirar al resto de sectores, comprender sus modelos de negocio, entender sus problemas y darles solución utilizando las herramientas en las cuales nosotros somos expertos. Claramente no va a ser suficiente para salir de la crisis una mejora de la eficiencia y un ahorro de costes, pues mientras no dejen de primarse actitudes especulativas y no se invierta en lo que crea valor no avanzaremos. Por otra parte, es evidente que las medidas para impulsar la eficiencia tienen un impacto directo en la reducción del consumo energético y ese es un objetivo inaplazable. Juan José Delgado. El sector debe ser promotor de mecanismos de ahorro y eficiencia energética. Hay una importante tarea de concienciación en el ciudadano y en la empresa para convencer de que una pequeña inversión, incluso en tiempos de crisis, provoca un ahorro real a posteriori. Francisco Javier Verderas. Europa tiene un problema energético. Las TIC, que han demostrado su capacidad para resolver problemas en el último siglo, tienen que jugar un papel fundamental en la solución. En el caso de España, si nos alineamos con esa estrategia que tiene Europa podemos ser pioneros o estar a la cabeza de esos desarrollos ya que contamos con los mejores profesionales. Silvia Guzmán Araña. Creo que hemos avanzado mucho en los últimos años, realmente empezamos a oír este termino con más fuerza a finales de 2008 y hoy esta asumido. Aquí lo importante es que tanto el sector como la Administración avancen a la vez, reivindicar el papel transversal, facilitador y de ahorro de las TIC. Hace falta un compromiso por parte de la industria, la Administración y el resto de sectores, pero debemos pensar más a medio que a largo plazo, si no nos quedaremos a la cola y, señores, esto es una realidad: la demanda de recursos en el mundo hoy en día es uno de nuestros principales problemas. Y quien no esté pensando en términos de eficiencia, no llegará lejos. Jaime Trapero. Estamos hablando de un modelo a largo plazo, un modelo que tiene que asumir España si no queremos quedarnos relegados. No son tiempos políticos de pensar en el largo plazo, pero es imprescindible sentar las bases con voluntad, para iniciar una segunda transición socioeconómica y hacer de las TIC, no simplemente un sector, sino una herramienta de aplicación al resto de sectores que será un motor de crecimiento para el país para la próxima década.3 Café de redacción GREEN TIC: LA LLAVE DE LA SOSTENIBILIDAD

Exploramos en el Café de Redacción el punto de vista inverso, intentando averiguar cómo ven las empresas a los jóvenes ingenieros y si su perfil se ajusta a las necesidades de contratación de las compañías. ¿Es su formación más o menos adaptada a las necesidades del mercado que la de sus predecesores? ¿Qué recomendaciones les dan para su desarrollo profesional?¿Qué importancia tienen las habilidades de gestión o comunicación en una candidatura?¿Es necesario dar el salto a la internacionalización?¿Cómo debe gestionar el candidato su identidad digital? Para responder a estas cuestiones hemos invitado a este coloquio, que moderó Luis Gil miembro del grupo de jóvenes del COIT y la AEIT, a María Soledad Izquierdo, gerente de Gestión de Empleo de Telefónica de España y a Carlos Fernández, Director de Relaciones con Universidades de Indra (dos de las empresas que hoy por hoy emplean a un mayor número de ingenieros de telecomunicación españoles). Nos ofrecen su visión también sobre estos asuntos tres expertos en el apasionante trabajo de intermediar entre profesionales y empresas para facilitar la incorporación del talento a las compañías más prestigiosas: Maximilien de Coster, Fundador y Managing Parter del grupo europeo TICJOB, portal especializado en empleo TIC que ha firmado recientemente un convenio con el COIT; Marta Gil-Casares prestigiosa coach experta en asesoramiento profesional tanto para empresas como para ejecutivos a través de su compañía Gil-Casares Executive Search; y Ramón Rubio Arroyo, CEO de Solvium Consulting Group y responsable del Servicio de Empleo y Orientación Profesional del COIT y la AEIT. De izda. a dcha. y de arriba a abajo: Ramón Rubio, CEO de Solvium Consulting Group y responsable del Servicio de Empleo y Orientación Profesional del COIT;Maximilien de Coster, Founder &Managing Partner del grupo europeo TICJOB;María Soledad Izquierdo,Gerente deGestión de Empleo, Telefónica de España; Marta Gil-Casares, Managing Partner, Gil-Casares Executive Search SL; Amalia García, Jefe de Gestión de Empleo, Telefónica de España; Carlos Fernández, Director de Relaciones con Universidades de Indra y Luis Gil, Miembro del Grupo de Jóvenes del COIT y la AEIT. ¿Qué demandan las empresas a los jóvenes ingenieros? Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? Carlos Fernández Fernández El perfil profesional de los ingenieros ha mejorado en los últimos años, pero son necesarios más cambios. Cuando hace unos años hacíamos encuestas entre recién titulados universitarios, éstas nos decían que más del ochenta por ciento deseaban ser funcionarios. Con la crisis, al restringirse las vías de acceso a la función pública, los egresados están mirando ya en otra dirección. Pero ahora además necesitamos que no solo quieran desempeñarse en el ámbito privado, sino que quieran hacerlo también fuera de nuestras fronteras. Ojalá seamos capaces de remontar y cambiar la situación actual, pero ahora mismo no se crea empleo en España y es necesario que los titulados se movilicen. Estamos muy centrados actualmente en que ese talento tenga una vertiente internacional, porque nuestras dos palabras claves son internacionalización y eficiencia. BIT. ¿Y tiene el ingeniero de telecomunicación un perfil internacional? ¿Detectáis que hay menos barreras en el ingeniero para desempeñarse fuera de nuestras fronteras? María Soledad Izquierdo En el programa de becas de Telefónica España enfocado a jóvenes de hasta treinta años y recién titulados vemos que ya el 40% de los que se presentan tienen una estancia internacional previa o han realizado fuera algún proyecto. Es algo que nosotros valoramos mucho en el proceso de selección. Carlos Fernández Fernández Se ha mejorado en el conocimiento del inglés, ese avance es obvio, pero creo que cuando le dices a un ingeniero que domina el idioma extranjero si querría ocupar un puesto en otro país, la mayoría dice que no. Puedo decir que en Indra valoramos muchísimo a los ingenieros de teleco, para nosotros son parte de nuestro ADN. Pero esta compañía tenía el 41% de su negocio fuera de España el año pasado y este año estamos ya en el 55%. Tenemos 42.000 profesionales. De ellos, 18.000 trabajan fuera de España y la internacionalización es una tendencia que no se para. Por supuesto, somos una empresa española y nos encantaría contratar ingenieros españoles, pero si no conseguimos movilizar a estos ingenieros para un proyecto en Brasil los contrataremos allí. Maximilien de Coster Conocer otros modelos, estar en contacto con otras culturas y salir de tu zona de confort es básico. Marta Gil-Casares Nuestra naturaleza humana nos lleva más a menudo de lo que convendría a nuestra zona de confort. Hay que saber reaccionar ante la coyuntura BIT. ¿Consideráis que los jóvenes ingenieros son suficientemente innovadores? María Soledad Izquierdo Los ingenieros de telecomunicación son innovadores, aunque desde Telefónica consideramos que es preciso apoyarles generando más espacios de innovación. De hecho, en el caso de Telefónica Europa y englobado en la iniciativa Think Big, hemos puesto en práctica el programa Talentum start-ups y Wayra para estudiantes de ingeniería y “techies” (desarrolladores, programadores, etc), con objeto de fomentar su espíritu innovador y de emprendimiento, apoyándoles con sus proyectos mediante un completo programa de mentoring. En los jóvenes profesionales buscamos enfoque de cliente. Los más técnicos a veces se asustan con estos conceptos, pero lo cierto es que todos los perfiles deben cumplir con este enfoque. “ Mº Soledad Izquierdo Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? actual y creo que hay poca madurez para afrontar la situación. Estamos en un mercado global, no podemos ser profesionales con barreras geográficas, porque esto se ha acabado hace mucho tiempo y cuanto antes nos demos cuenta, será mejor. Desde el punto de vista de la educación hay que propiciar estos cambios para ayudar a los jóvenes a pensar de otra manera más adaptada a la realidad. Ramón Rubio Arroyo La universidad española produce grandes expertos en estudiar, pero no en trabajar. Algunos factores importantes en la carrera profesional ni se tocan en los estudios. Marta Gil-Casares ¿Por qué viene dado el éxito de una carrera? ¿Por los conocimientos de tu área de especialización? ¿No hay factores como tu capacidad de comunicación, de relación, de convicción en la negociación y otros que son a veces al menos tan importantes? El desarrollo del talento exige un esfuerzo personal. Podemos poner todos los medios y no conseguiremos alinear los factores si el individuo, que es el último responsable de su carrera profesional, no quiere desarrollar ese talento concreto que es necesario. Esta es una cuestión de responsabilidad y actitud. Muchas compañías están ofreciendo oportunidades y proyectos interesantes, pero no podemos ver a las empresas como “mamá” compañía, que debe solucionar nuestros problemas. Si no somos capaces de analizar lo que tenemos y transmitirlo, difícilmente podremos aprovechar las posibilidades que se nos brindan. BIT. Pero también es cierto que el sistema educativo no está orientado al entrenamiento de esas habilidades ¿Notáis que hay una evolución en el mundo de la universidad en este sentido? ¿Se adapta la universidad con suficiente velocidad a formar profesionales idóneos para el mercado laboral? Carlos Fernández Fernández Aunque no se puede generalizar, las universidades han evolucionado, lo que ocurre es que la magnitud y la velocidad de los cambios que se están produciendo en el mundo es tan acelerada, que a las universidades les cuesta reaccionar a tiempo, porque además trabajan con ciclos largos. Para diseñar un plan de estudios e implantarlo hacen falta diez años y las empresas no pueden esperar ese tiempo, por lo que se buscan otras alternativas. Al margen de esto, es importante que fomenten muchísimo más de lo que se ha hecho hasta ahora la relación con el mundo empresarial, porque España no puede permitirse tener un millón y medio de personas en el ámbito universitario que no están bien conectados con un tejido productivo. María Soledad Izquierdo También las empresas estamos trabajamos para estrechar esos lazos. Telefónica hemos realizado una gira por las universidades con el programa Talentum precisamente para ir a buscar a los ingenieros a la propia universidad. Las empresas también estamos avanzando para acercarnos a las universidades a intentar Incorporar a los estudiantes con mayor proyección a nuestros proyectos. Marta Gil-Casares He tenido el placer de trabajar con jóvenes universitarios o recién titulados y ha sido gratificante ayudarles a generar un plan de carrera para evitar los males con los que nos encontra- Nos contratan por lo que parece que somos, no por lo que somos y esto va directamente ligado a la comunicación. Es importante aprender a transmitir quién eres, qué aportas, cuál es tu experiencia y, sobre todo, qué quieres. “ Marta Gil-Casares Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? mos en el profesional senior. En estas experiencias me he quedado admirada con el trabajo que se está haciendo en este sentido desde la Universidad, en este caso la Politécnica de Madrid. Me he sorprendido muy favorablemente con profesores muy preparados en temas que nada tienen que ver con la técnica. Yo suelo decir que los estudiantes van con orejeras, no miran hacia los lados, así que es importante ayudarles a abrir el prisma y generar en ellos confianza y autoestima. Si tu inyectas autoestima y motivación en un profesional, éste puede llegar donde se proponga. Maximilien de Coster Si las empresas y las universidades hacen un esfuerzo ¿Qué hace el candidato? ¿Se siente realmente responsable de su carrera para ir a buscarla por sí mismo? Falta mucha madurez en el candidato, que es a veces más espectador de su vida que actor. Por otra parte los estudiantes españoles a veces acaban su carrera sin haber tenido ningún contacto con el mundo laboral. Creo que las universidades, efectivamente, tienen ritmos de cambio más lentos, pero deberían flexibilizar los programas para poder ajustar las materias a las necesidades del mercado, sobre todo en los últimos años de carrera. España está tardando mucho en adaptarse a esas necesidades, sobre todo en un sector como el TIC que evoluciona a la velocidad de la luz. Marta Gil-Casares Es necesario además un cambio de mentalidad. España ha sido un país con unos ingenieros de muchísimo talento y muy prestigiados. En épocas de bonanza los titulados ya estaban contratados desde tercero de carrera. Esa situación se ha acabado. Carlos Fernández Fernández La sociedad española sigue demandando titulados universitarios en carreras técnicas, no necesariamente ingenieros superiores, todo el rango de titulaciones posibles y en todas las áreas. Sigue habiendo un déficit muy grande y el número de egresados de carreras técnicas sigue disminuyendo. Se produce una paradoja: hay algunos nichos de trabajo en temas técnicos que no se están cubriendo y nos encontramos con que los jóvenes no optan por esas carreras. Este es un problema de país muy importante que tendremos que saber solucionar. BIT. ¿Con qué tiene que ver ese descenso de las vocaciones tecnológicas? Marta Gil-Casares Yo creo que tiene que ver con la cultura del esfuerzo. Hablamos de carreras tremendamente exigentes, no solo desde el punto de vista de conocimiento, sino del punto de vista relacional. Un chico de dieciocho años se plantea si le compensa sacrificar seis años de intensa dedicación, de dejarse las pestañas, más otros dos intentando insertarse en el mercado laboral español. Ramón Rubio Arroyo La gente que pasa por el Servicio de Orientación Profesional del COIT (el SEOP) tiene un nivel de expectativa muy diferente al de hace cinco años. Ahora tienen problemas para encontrar trabajo y además los salarios que encuentran no corresponden con el esfuerzo que han realizado para conseguir la titulación, con lo cual lo que se genera es un desencanto que frena las vocaciones. Maximilien de Coster El número de personas que se han matriculado en los diez últimos años en las carreras técnicas ha bajado un 40%. Cuando un joven teleco se presenta a una oferta de empleo para su primer empleo está compitiendo más o menos con seis personas. Después Se prevé que en el 2015 van a faltar cuarenta mil profesionales TIC en España, porque para salir de la crisis las empresas necesitarán valerse de tecnólogos. “ Maximilien de Coster Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? de dos años de experiencia está compitiendo con menos de una persona. Las empresas no tienen problema para localizar recién titulados, pero sí lo tienen para encontrar gente que tenga entre dos y cinco años de experiencia en nichos concretos, y a ellos se refieren casi el 90% de las ofertas. Por otra parte, los recién titulados tienen carencias de entrenamiento que obligan a la empresa a hacer una inversión grande hasta llevarles a un nivel que les haga trabajadores totalmente rentables. La barrera de entrada es complicada porque, en primer lugar, el sueldo medio para alguien sin experiencia en España estará en unos 16.000€ brutos, que es un 20% menos que en Francia, por ejemplo. Hay que saber explicarles que después de dos o tres años todas estas barreras de entrada caen y justifican el esfuerzo. Pensemos que se prevé que en 2015 van a faltar cuarenta mil profesionales TIC en España, porque para salir de la crisis las empresas necesitarán valerse de tecnólogos. Marta Gil-Casares Las empresas españolas son bandera y líderes en muchísimos sectores donde la tecnología es fundamental y, por el contrario, habrá un déficit de tecnólogos muy elevado en un país con un alto índice de paro juvenil. Ramón Rubio Arroyo En España hay una carencia tradicional de perfiles técnicos. Las cifras de paro en el sector TIC están muy por debajo de la media y en el caso concreto de los ingenieros de telecomunicación todavía más abajo. Por eso creo que lo que tenemos que hacer es un plan para poner en valor lo que tenemos. No podemos quejarnos de que no hay salidas, porque sí las hay, y las empresas deben contratar en todos los países donde operan, pero si son empresas españolas los proyectos deberían dirigirlos ingenieros españoles, que los tenemos y muy buenos. María Soledad Izquierdo Coincido con lo que comentabais, en Telefónica España no hemos notado carencia de profesionales que respondan a nuestro programa de becas y hemos recibido un número muy elevado de solicitudes de ingenieros de Telecomunicación. Carlos Fernández Fernández El problema surge cuando buscamos perfiles técnicos especializados en determinados nichos, en esos casos nos encontramos a veces con dificultades para cubrir estas solicitudes. BIT. Afirmáis que existe un problema para las empresas a la hora de buscar ingenieros con más de dos años de experiencia y con perfiles más cerrados. ¿Hasta qué punto las empresas están dispuestas a invertir en ingenieros que a lo mejor no tienen el conocimiento concreto pero tienen la capacidad de, por su experiencia, adquirir ese conocimiento en poco tiempo? Carlos Fernández Fernández Las necesidades de las compañías están marcadas por una velocidad del cambio tecnológico que es imperiosa. Nosotros buscamos atender lo mejor posible a nuestros clientes, satisfacer y superar sus expectativas con eficacia. Los ingenieros españoles son muy valorados por su capacidad teórica y en muchos casos hemos de formarles en cuestiones más empresariales y así lo hacemos. Pero al mismo tiempo se está produciendo una aceleración tremenda del cambio tecnológico y, en el sector de las TIC, los ciclos de vida de los negocios y de las tecnologías son cada vez más rápidos. Eso requiere responder a los clientes casi en tiempo real, por Carlos Fernández Fernández Vivimos en un mundo cada vez más globalizado, donde en cualquier proceso intervienen muchísimos factores. Las incertidumbres son manifiestas y esto no va a cambiar. O te adaptas a ello o te quedas fuera. “ ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? lo que esta labor de formación interna no llega en algunos casos. Por eso hay que conjugar todas las fórmulas. María Soledad Izquierdo La empresa tiene una parte importante de responsabilidad. Precisamente por la velocidad del mercado tenemos que reaccionar de forma ágil y reinventarnos. Apostamos por el desarrollo profesional de los empleados y por su formación continua. Tenemos una escuela de excelencia técnica muy potente, un programa de formación interno hecho por nuestros profesionales para estar constantemente actualizados y adaptados a los cambios complejos que hay. Constantemente tienes que estar apostando por el talento que tienes, reciclándolo, renovando sus conocimientos. Debe haber un proceso de retroalimentación interna constante entre lo que nos solicitan nuestros clientes y los programas de reciclaje, para poder cubrir adecuadamente todas las necesidades. Maximilien de Coster La mayoría de las empresas no se dan cuenta de que un buen reclutamiento puede triplicar en diez años la cifra de ventas de una compañía (según un reciente estudio de Boston Consulting). El impacto de reclutamiento es crucial y, por supuesto, también la formación continua. Pensemos que hoy una persona se puede quedar en nuestra empresa si le ofrecemos formación y los tiempos han cambiado, porque la rotación de empresas de cada profesional es mucho más grande que hace años y este es un factor para retener su talento. Pero pienso que la responsabilidad de formarse incumbe cada vez más al candidato. El profesional debe poder proponer a su empresa qué tipo de formación precisa o proporcionársela por otras vías. Cuanta más experiencia tiene la persona, más debe tomar las riendas de su propia formación y carrera profesional. Marta Gil-Casares En España culturalmente buscamos perfiles donde nuestro riesgo se minimice y entendemos por tal que tiene que adscribirse a una serie de requisitos bien estipulados. Si el potencial candidato no cumple con esos requisitos somos reacios a contratarle. Fuera de España es absolutamente diferente. De hecho, creo que uno de los cambios que va a traer la crisis es abrir el prisma en la contratación. Nos hemos vuelto todos cómodos. Está claro que los ingenieros son profesionales de prestigio, pero eso puede hacer que también sean menos proactivos. La compañía debe buscar cada vez más la proactividad y la iniciativa y el profesional debe considerarse emprendedor, aunque trabaje por cuenta ajena. Ramón Rubio Arroyo El joven teleco tiene en todo caso un problema más de software que no de hardware. Tenemos recién titulados que son viejos telecos y en cambio gente con sesenta y cinco años que está al día y que se recicla constantemente. Un problema de muchas empresas es que cuando has pasado cierta frontera de edad empiezas a ser mirado de una manera diferente, en vez de aprovechar esa experiencia y extraer el valor de ese profesional. Estamos viendo ingenieros de telecomunicación por encima de cincuenta años a los que se descarta por la edad. Hay una serie de criterios de riesgo a la hora de seleccionar a los profesionales o de excluir a los profesionales, que están haciendo que se tomen decisiones que no van a favor del valor que el candidato aporta a la compañía, que nos están haciendo perder talento. BIT. Según datos de la reciente Hay una serie de criterios de riesgo a la hora de seleccionar a los profesionales que están haciendo que se tomen decisiones que no van a favor del valor que el candidato aporta a la compañía, que nos están haciendo perder talento. “ Ramón Rubio Arroyo Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? encuesta socioprofesional realizada por el COIT y la AEIT el 26,4% de los encuestados trabaja en sectores diferentes al de las telecomunicaciones. Esta tendencia que previsiblemente crecerá en el tiempo ¿Exige también una revisión en cuanto a competencias de los ingenieros de telecomunicación? Carlos Fernández Fernández Este asunto va ligado a las habilidades sociales y de comunicación. Es preciso que los ingenieros sepan situarse en diferentes enfoques y es algo que creo que no está totalmente resuelto en la carrera. En Estados Unidos esto se valora y se trabaja en todo el proceso educativo. Ramón Rubio Arroyo En el fondo estamos refiriéndonos a “saber vender”, algo importantísimo en la vida laboral, donde debes saber vender tus proyectos, los productos de tu compañía e incluso venderte a ti mismo como profesional. Nos estamos refiriendo a desarrollar ciertas habilidades comerciales y esas habilidades exigen proactividad. El ingeniero que se desarrolla en otros sectores productivos debe ser además un buen trabajador en equipo y concretamente en equipos multidisciplinares y multiculturales y esas habilidades responden a la capacidad de ponerse en la piel del otro, del interlocutor. BIT. ¿Qué importancia tiene la identidad digital en la búsqueda de empleo? ¿Tienen los RRHH en cuenta la identidad digital de los candidatos? Carlos Fernández Fernández En Indra incorporamos profesionales a través de todos los canales. Por poner un ejemplo, contamos con una red de catedráticos y profesores universitarios de confianza que en algunos casos nos facilitan una preselección. Esto, que es un privilegio dado por una larga trayectoria, es un canal extraordinario, porque ellos manejan información sobre cuáles son los perfiles que tienen aptitudes y actitud. Ramón Rubio Arroyo Las grandes compañías usan múltiples canales. Por ejemplo, tienen programas internos para que los propios trabajadores recomienden gente para determinados puestos a todos los niveles. Maximilien de Coster Acabamos de hacer un estudio para ver cuáles son los métodos de reclutamiento más utilizados y los más efectivos. En España, el método de reclutamiento más efectivo son los contactos, luego vendrían los portales de empleo, después las empresas de selección, luego otros factores y por último las redes sociales. El 70% de los reclutadores consideran los contactos como la fuente más importante de reclutamiento y los candidatos lo consideran el más importante factor en un 90%. El candidato confía mucho en los contactos, pero al final es una cuestión matemática. Tengo cien contactos, de ellos quizá diez trabajan en el sector, de estas personas hay una que me puede ayudar a encontrar un trabajo. Volvemos al mismo problema: este trabajo no lo escojo yo con lo que vuelvo a ser espectador y no actor de mi carrera. La tendencia europea es que los contactos no son la primera fuente de reclutamiento y suben otros factores como la identidad digital. Los portales de empleo han evolucionado mucho desde la primera oleada de portales generalistas. Ahora son grandes bases de datos estructuradas de especialistas que te permiten, con filtros suficientes, ganar en eficiencia y abrir el perímetro. A los jóvenes telecos les recomendaría ser “multicanal” y estar presentes en todo, fundamentalmente en lo más eficiente, porque hay mucho humo en las redes sociales. Las redes sociales son un complemento necesario pero no suficiente para encontrar un trabajo. Por otra parte creo que hay que ser muy conscientes de nuestra identidad. Un reclutador siempre va a buscar nuestro perfil en las redes sociales, una vez que ha Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? preseleccionado nuestro expediente. Si la imagen que reflejamos es poco profesional, puedes perder todo el crédito. Marta Gil-Casares Nosotros realizamos un informe en IESE sobre las fuentes de reclutamiento de profesionales senior. El 96% de los puestos de trabajo que se están buscando en el mercado hoy en estos perfiles vienen solo por dos fuentes: networking interno (es decir consultar dentro de la propia compañía) y prescriptores. Hoy vivimos en un mundo que o generamos nuestra marca personal, independientemente del nivel de conocimientos que tengamos, o no seremos conocidos. Esto pasa por hacer cosas que nos hagan salir de nuestra zona de confort: ir a desayunos profesionales e intervenir y preguntar, apuntarte a conferencias concretas, presentarte a gente en esos foros... Tienes que generar tus propias oportunidades, porque hay que destacar, hay que diferenciarse y esto tiene que ver mucho con el mensaje que traslades, porque en función del mensaje, te ponen la etiqueta. BIT. ¿Qué recomendaciones haríais a los jóvenes ingenieros de telecomunicación que quieran potenciar o comenzar a desarrollar su carrera profesional? María Soledad Izquierdo En Telefónica buscamos perfiles mixtos: con muy buenos conocimientos técnicos y que tengan también ciertas habilidades no técnicas (orientación al cliente, flexibilidad, capacidad de adaptarse a los cambios…). En los jóvenes profesionales buscamos enfoque de cliente. Los más técnicos a veces se asustan con estos conceptos, pero lo cierto es que todos los perfiles deben cumplir con ese enfoque, porque si los servicios que desarrollas no tienen esa orientación no sirven. Considero que hay otras competencias que se pueden desarrollar con el paso del tiempo dentro de la compañía, como la capacidad de liderazgo u otras capacidades que tienen que ver con la maduración profesional, pero sí pedimos de partida que los jóvenes que contratamos tengan capacidad de adaptación y orientación al cliente. En cuanto a conocimientos podemos decir que en el proceso de selección de jóvenes se valora, además de los resultados académicos y el desarrollo de sus estudios, el que hayan disfrutado de estancias internacionales, realizado algún estudio de postgrado y la experiencia profesional mediante colaboraciones o prácticas. Maximilien de Coster El primer consejo es informarse sobre cuáles son las tendencias que están creciendo en el mercado. Con esa perspectiva y sus preferencias el candidato debe romper con los planteamientos de otros tiempos y hacer proyecciones a medio plazo para poder orientar su carrera y hacer las elecciones correctas para llegar a esos objetivos. Por supuesto el dominio de idiomas es crucial. Y recomendaría a los jóvenes que no se estancaran en zonas de confort. Un joven debe ser capaz de ver el potencial que tiene y utilizar ese potencial para desarrollar su carrera profesional. Marta Gil-Casares Hay una falta de clarificación y definición de objetivos absoluta en los candidatos. Los recién titulados deben conocer cuáles son sus competencias y sus objetivos y preocuparse por conocer el panorama. Deben tener una perspectiva abierta e identificar las compañías (tecnológicas y no tecnológicas) donde hoy se está pidiendo una formación y unas competencias como las que ellos tienen. Deben asumir su responsabilidad sobre su propia carrera y tener iniciativa por formarse, por supuesto en idiomas, pero también en todos los ámbitos que complementen su perfil. La pregunta es: ¿Dónde quiero estar dentro de cinco años? Y a partir de ahí definir qué tengo que hacer para conseguir ese objetivo. Carlos Fernández Fernández Debemos volver a la cultura del esfuerzo en sentido amplio. Y esforzarse, como profesional, no solo es saber mucho de redes, es además Café de redacción ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS A LOS JÓVENES INGENIEROS? estar en el mundo real, saber cómo está el mercado laboral, tener conocimientos de negocio y ser capaces de sacrificar algunas cosas por esos objetivos. Claro que hay negocios muy nuevos sobre los que nos es difícil a todos hacer previsiones, pero también hay otros negocios más maduros, más estables, que exigen que entren en ellos jóvenes con vocación de aprenderlos. Por ejemplo, nosotros en Torrejón tenemos uno de los centros de trabajo que lleva trabajando en radares más de treinta años. El que entra en esos centros tiene que entrar con vocación de aprender y sabiendo que su horizonte es largo, pero en un periodo de tiempo será un experto en esa materia y eso tiene un valor. Marta Gil-Casares El mundo está cambiando y la pelota está en el tejado del profesional, que tiene que cambiar todas las ideas preconcebidas. El profesional tiene que reinventarse constantemente y cuanto antes seamos conscientes de esto mejor nos va a ir. Maximilien de Coster Ahora estamos en un tiempo de incertidumbre y la gente tiene que vivir en esta incertidumbre. El que no sepa adaptarse a que este va a ser el estado de cosas lo va a tener muy complicado. Carlos Fernández Fernández Vivimos en un mundo cada vez más globalizado, donde en cualquier proceso intervienen muchísimos factores. Las incertidumbres pues son manifiestas y esto va a seguir así, no va a cambiar. O te adaptas al medio o te quedas fuera. Ramón Rubio Arroyo Al final lo importante es no dar nada por supuesto y tener la convicción de que uno pueden hacer muchas cosas. Las marcas más revolucionarias de este siglo nacieron en garajes y por gente muy joven, así que seamos entusiastas. En una empresa, como trabajador por cuenta ajena, como emprendedor, en el área que queramos, debemos recordar que lo importante es no dar nada por supuesto y trabajar todos los días por estar ahí. Creo que el gran reto es ser muy proactivo y muy curioso, investigar siempre y aprender. Maximilien de Coster Es importantísimo conocerse, hacer ese esfuerzo de introspección antes de buscar un trabajo y encontrar tus respuestas. También me gustaría decir que hay que ser muy prudentes con el tema del emprendimiento. Una persona que no está bien formada, que no tiene conocimientos del mercado, que no tiene experiencia profesional, difícilmente va a poner en marcha un proyecto de éxito. Una persona que acaba de salir de la universidad tiene muy muy pocas armas. Marta Gil-Casares A esa introspección hay que sumarle un mensaje elaborado para que cuando salgas al mercado generes diferenciación. Nos contratan por lo que parece que somos, no por lo que somos y esto va directamente ligado a la comunicación. Es importante aprender a transmitir quién eres, qué aportas, cuál es tu experiencia y, sobre todo, qué quieres. Ramón Rubio Arroyo Aquí entra un concepto quizá más psicológico: transmitir pasión por lo que haces. No te contratan por lo que eres, ni por lo que quieres ser, sino por lo que dices y por cómo lo dices. La pasión es un ingrediente fundamental para convencer y hemos perdido como país la ilusión y la pasión. Hay que cuidar bien la base formativa, las habilidades, conocerse y diferenciarse del resto. Eso hará que seas el elegido en un proceso de selección. 3

119922 marzo 2013 19 Según el ICEX, en 2012, a pesar de la negativa coyuntura económica, España ha conseguido aumentar sus exportaciones en un 3,8%. Los motivos, según la institución, son el descenso de los costes laborales unitarios, el aumento de las empresas que exportan y la orientación a nuevos mercados. En cuanto al sector tecnológico, según datos de AMETIC, en 2011 el saldo comercial sectorial arrojó un déficit de 12.963 millones. En este escenario queremos indagar en un concepto de moda: la internacionalización de nuestro sector tecnológico, una asignatura obligatoria para la recuperación económica y el sostenimiento de nuestras empresas según todos los expertos. ¿Se abren camino en el exterior nuestras empresas por la vía de la asfixia de la demanda interna?¿Tiene el sector TIC peculiaridades en los procesos de internacionalización?¿Están las pymes entrando en este proceso al ritmo que sería deseable?¿Y las empresas más jóvenes?¿En qué herramientas pueden apoyarse nuestras compañías para tratar de explorar nuevos mercados?¿Y qué mercados ofrecen mayores oportunidades a nuestras empresas TIC? Para responder a estas y otras preguntas hemos invitado a Isabel Espuelas, responsable del departamento de TIC y Contenidos Digitales de ICEX, Francisco Javier García Vieira, director adjunto de Servicios Públicos de Red.es, Fernando Rodríguez Ventosa, director general de Intercosmopolitan, Laura Alonso, experta del Departamento de Telecomunicaciones, Medios y Tecnología de Deloitte y Juan José Anaya, director técnico de SAPEC. Todos ellos actores representativos en el mundo de la internacionalización (instituciones públicas, expertos asesores en procesos de internacionalización y pymes) nos ayudan a dibujar en este coloquio, moderado por Julio Navío, miembro de la Junta de Gobierno del COIT, algunas interesantes recomendaciones para las compañías que quieran afrontar con éxito el reto de crecer fuera de nuestras fronteras. La internacionalización de la empresa tecnológica española Café de redacción Juan José Anaya (SAPEC), Laura Alonso Juez (Deloitte), Francisco Javier García Vieira (Red.es), Amaia Pesqueira (COIT), Julio Navío (COIT), Isabel Espuelas (ICEX) y Fernando Rodríguez Ventosa (Intercosmopolitan). Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 20marzo 2013 119922 BIT. ¿Está la empresa española abriéndose camino en el exterior debido a la asfixia de la demanda interna? ¿Es el sector exterior la principal palanca de expansión para las empresas españolas actualmente? Francisco Javier García Vieira. La contracción del mercado interior es una motivación fundamental. Muchas empresas que tenían un volumen de negocio importante en el mercado doméstico se ven impelidas a salir fuera. Pero también es cierto que este sector en particular, en un porcentaje importante, es global. Las empresas, incluso las no internacionalizadas, están compitiendo a nivel global, por lo que igual que tu vas a recibir aquí competencia que procederá de cualquier país del mundo, tienes que manejarte en ese mercado también con amplitud de miras. Por otro lado hay que tener en cuenta que la internacionalización no solo se traduce en las exportaciones, sino también en la implantación de empresas españolas en mercados exteriores, y creo que ahí sí ha habido un proceso importante, primero de la mano de empresas grandes que se han ido estableciendo en los distintos sectores (banca, energía, telecomunicaciones, etc.) y, de su mano, otras empresas de menor envergadura que han tenido la oportunidad de abrirse a esos mercados que son, en principio, de más difícil acceso para ellas. Isabel Espuelas. Creo que en estos momentos hay un impulso efectivamente muy importante en el tema de la internacionalización. Claramente las empresas internacionalizadas tienen una ventaja competitiva respecto al resto, porque la demanda interna está mucho más limitada por la crisis. En ICEX hemos puesto en marcha un nuevo proyecto, ICEX Integra, que pretende internacionalizar a las pymes españolas de la mano de las grandes empresas de infraestructuras, porque creemos que muchas grandes empresas españolas que tienen una presencia exterior fuerte, de alguna manera pueden ser capaces de arrastras a todas esas compañías más pequeñas que pueden beneficiarse de su experiencia en sus procesos de internacionalización. Sin duda, gracias a que las grandes empresas estaban ya muy internacionalizadas están superando la crisis de una manera mucho más benigna. La dificultad está en las pymes que han nacido como empresas no globales, que no pueden realizar ese proceso de un día para otro. Para ellas el camino no es fácil, así que pretendemos que puedan beneficiarse de la experiencia de compañías más grandes que ya realizaban estas tareas con éxito. BIT. ¿En qué grado nuestras pymes están internacionalizándose? ¿Es este cambio hacia la apertura al exterior más acusado en ellas? Fernando Rodríguez Ventosa. Creo que las pymes españolas están muy retrasadas en el proceso de internacionalización. Las grandes empresas y las medianas ya están básicamente internacionalizadas, pero la pequeña claramente no. Y esta es la gran asignatura pendiente. Nosotros ayudamos precisamente en esos procesos y detectamos que, aunque aparentemente hay voluntad por parte de las empresas, en realidad no se concreta en una apuesta real, porque, entre otras cosas, en la mayoría de los casos no cuentan con un presupuesto para internacionalización. Mi mensaje para ellos es: o te internacionalizas rápidamente o vas Internacionalizarse es fruto de un proceso estructurado, ordenado, planificado y con la conciencia clara de que no se consigue de un día para otro” “ Francisco Javier García Vieira “ Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 21 a dejar de existir, porque la crisis que estamos viviendo en España no tiene visos de solucionarse a corto plazo. ¿Cuánto tiempo puede sobrevivir una empresa pequeña viviendo exclusivamente del mercado interno? Estamos viendo desgraciadamente como muchas empresas se van quedando por el camino y esa es una triste realidad. Hoy por hoy la principal motivación para internacionalizarse es subsistir. Laura Alonso Juez. Las grandes empresas en su mayoría están internacionalizadas y están trabajando para consolidar sus negocios exteriores y crecer en los países destino. Pero las pequeñas y medianas empresas lo que necesitan es abrirse y cambiar su forma de trabajar. Para ello necesitan contar con ayuda, ya sea de programas públicos o de la mano de empresas especializadas que les preparen una estrategia clara, porque cuando se deciden a entrar en nuevos mercados lo más importante es tener una estrategia, analizar y conocer el mercado de destino y tener unos procesos organizativos de distribución y de logística suficientes para abordar ese nuevo mercado. Enfrentarse a un nuevo mercado sin tener ese apoyo hace que puedas perder, no solo el mercado en sí, sino lo que has conseguido en tu propio país. Isabel Espuelas. Precisamente el programa ICEX Next ayuda a las empresas que se quieren iniciar en la internacionalización o consolidar en un mercado. Las pymes tienen la posibilidad de incorporarse a este programa con dos requisitos que son imprescindibles: tener la capacidad financiera para internacionalizarse y gente dispuesta a asumir ese proceso. Este programa además de apoyar económicamente a las compañías con un cincuenta por ciento de los gastos durante dos años, les ofrece el servicio de un asesor con experiencia empresarial que les guía en el proceso. Juan José Anaya. La idea de internacionalizarse en el sector de TIC viene obligada, porque una vez que creas la empresa y tienes clara la línea de tu negocio, el mercado español se queda corto. El mercado TIC es global. Hay voluntad por parte de las pymes de salir fuera, pero muchas veces los gastos que implica y el desconocimiento del país destino les retraen. La pyme puede dedicar una parte de su presupuesto a ello, pero en muchos casos necesitas multiplicar por diez los recursos para poder empezar a implantarte en un país. En nuestra experiencia, dado que el mercado nacional se está derrumbando en el área de las tecnologías audiovisuales nuestro crecimiento está focalizado en Latinoamérica. BIT. ¿Qué factor/es, bajo su punto de vista, pesa/n más en el éxito de los procesos de internacionalización? Y por el contrario ¿Dónde se suelen cometer los errores? Isabel Espuelas. Para mí uno de los factores de éxito más importantes es que el proyecto o el producto sean escalables. Ese es el gran factor de éxito hoy en día en el mundo de las TIC. Fernando Rodríguez Ventosa. Tener la tecnología puntera es condición necesaria, pero no suficiente para el éxito. Hay compañías que desarrollan tecnologías de gran calidad y se estrellan en el proceso de internacionalización porque no cuidan otros factores. Francisco Javier García Vieira. Es necesario tener un producto o servicio que tenga vocación de globalidad y que pueda tener un hueco en el mercado al que te diriges. Ade- Laura Alonso Juez Ahora la mayoría de las empresas nacen con el espíritu global desde el inicio comprenden que su mercado es global y que pueden vender hoy aquí y mañana en China. Eso les da algo importantísimo que es la capacidad de adaptación” Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 22marzo 2013 119922 más, tienes que ser competitivo y tener acceso a los canales de comercialización. También hay otros factores, como el regulatorio, que pueden ser importantes en el éxito o fracaso de un proyecto. De hecho, influyen en algunos casos hasta tal punto de que un mercado puede abrirse o cerrarse totalmente (como sucede, por ejemplo con la elección de uno u otro estándar para la difusión de la Televisión Digital Terrestre) Laura Alonso Juez. Aparte de los aspectos puramente de conocimiento del mercado, el conocimiento cultural también es importante. No todos los productos se pueden vender en todos los países y, aunque se pueda, no siempre ha de hacerse de la misma forma. Muchas veces las empresas cometen errores achacables al desconocimiento de la cultura o del mercado destino. Uno de los programas de la Comisión Europea que estamos gestionando desde Deloitte, el Executive Training Programme (ETP), se encarga de dar formación a directivos durante casi un año en destino, con financiación europea, concretamente en Japón y Corea, para proporcionarles conocimiento del mercado, del idioma y la cultura porque es muy importante conocer el entorno en el que te vas a mover. Juan José Anaya. Creo que el gran problema que tenemos es encontrar el canal para movernos en cada uno de los países y el soporte para mantenernos allí. Hablamos de tecnologías que en función del país y del tipo de producto necesitan un soporte que se dificulta cuando estás a miles de kilómetros, cuando además, en muchos casos es preciso dar soluciones rápidas. Al final, en muchos casos, necesitas estar implantado en ese país, tener gente allí con un conocimiento muy elevado y ese es otro factor que complica mucho la internacionalización para la pyme. Fernando Rodríguez Ventosa. Voy a decir algo que parece obvio, pero que no lo es a veces: el primer paso es contar con un buen producto o servicio. Muchas empresas intentan vender un producto que no es suficientemente bueno, o que ya en su propio país tiene competidores más fuertes. Esto es condición necesaria y previa que en muchos casos obviamos. BIT. ¿Qué países o áreas geográficas en la actualidad ofrecen más posibilidades de crecimiento a las empresas tecnológicas españolas? Juan José Anaya. Desde nuestro punto de vista desde el área de las TIC, el mercado latinoamericano es el más cómodo, no sólo por el idioma, sino porque otros mercados están mucho más cerrados. Por ejemplo, es mucho más difícil para una empresa pequeña entrar en Estados Unidos que en un país más pequeño como Chile o Ecuador, a no ser que vayas de la mano de una empresa ya implantada en el país destino. Fernando Rodríguez Ventosa. Latinoamérica parece el mercado típico para la empresa española, pero no es un mercado sencillo y además cada país es distinto. Se están viendo los problemas que están teniendo determinadas empresas españolas muy grandes en algunos de esos mercados. Y es que, aunque trabajes intensamente, en algunos países los problemas surgen cuando quieres llevar el dinero de vuelta a España te imponen lo que llaman impuesto al beneficio, que puede suponer hasta el cincuenta por ciento de las ganancias. Es un mercado en teoría más sencillo por el idioma pero como no cuentes con un agente local que te asesore bien es muy difícil recuperar la inversión. Hay voluntad por parte de las pymes de salir fuera, pero muchas veces los gastos que implica y el desconocimiento del país destino les retraen” “ Juan José Anaya Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 23 En el mercado norteamericano hay mucha competencia y, aunque sea el paradigma de libre mercado, son muy proteccionistas con sus empresas. El mercado Europeo está económicamente más estancado. Así que en este panorama tan oscuro, hay que buscar mercados emergentes, como el mercado asiático, en el que muchas de nuestras empresas se están focalizando. Son mercados que están creciendo muy deprisa y hay mucha avidez por las nuevas tecnologías. China dentro de este mercado tiene una problemática especial, pero hay otros mercados como India, por ejemplo, que son mercados masivos con cientos de millones de consumidores en un solo país. Por otro lado, algunos países de África se están despertando a la tecnología y creciendo, con lo cual también son destinos muy interesantes. Isabel Espuelas. Coincido en que hay que ir donde hay capital y posibilidades de desarrollar los negocios. En este sentido yo destacaría también Oriente Medio. Por otra parte es verdad que Estados Unidos es un mercado complejo, pero desde el punto de vista de las start-up tecnológicas hay oportunidades para empresas españolas, con magníficos productos muy innovadores. Tengamos en cuenta que Estados Unidos está manejando fondos de inversión con capitales del resto del mundo, así que tienen una enorme potencialidad para la inversión. Francisco Javier García Vieira. Además el mercado norteamericano es una plataforma muy buena para proyectarse al resto del mundo. En el programa conjunto que tenemos con ICEX y Fundación Banesto estamos comprobándolo, apoyando a empresas para trasladarse a San Francisco para que puedan entrar en el mercado local y acceder a inversores. El mercado americano tiene la ventaja de ser un trampolín que permite proyectarte en todas las direcciones y todavía hay en él acceso al mercado de capital por lo que es un camino para obtener financiación. Laura Alonso Juez. En cuanto a esos mercados más maduros, como el asiático, es cierto que muchas empresas tecnológicas cuando se plantean ir hacia estos mercados que son pioneros en cuestiones tecnológicas, piensan que no podemos aportar nada nuevo. Yo tengo la experiencia de haber acompañado a diversas pymes en los procesos de apertura de estos mercados. Inicialmente pensaban que su producto no aportaba nada innovador para estos países, pero han podido ver cómo, a través de una buena estrategia y con el asesoramiento de expertos han tenido grandes éxitos y están ahora mismo vendiendo un porcentaje muy alto de sus productos allí. Lo que hay que decirles a las pymes es que aunque vean que los países son tecnológicamente punteros, si su producto es bueno e innovador y lo hacen bien, pueden triunfar en cualquier país. Lo importante es tener un buen producto y seguir el proceso correcto a la hora de la internacionalización. Francisco Javier García Vieira. Si eres un nuevo entrante en un mercado, prácticamente solo hay dos caminos: o tienes una innovación disruptiva y puedes superar claramente a un producto ya existente, o hay algún tipo de cambio regulatorio o normativo que te abra una ventana de oportunidades. Sin estos factores es mucho más difícil proyectarse hacia el exterior. En un mercado que está decreciendo difícilmente vas a tener acceso, porque cualquier cuota de mercado que consigas va a ser necesariamente gracias a quitár- Isabel Espuelas Gracias a que las grandes empresas estaban ya muy internacionalizadas están superando la crisis de una manera mucho más benigna. La dificultad está en las pymes que han nacido como empresas no globales. Para ellas el camino no es fácil” “ Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 24marzo 2013 119922 sela a alguien. Por tanto hay que seleccionar bien, si uno quiere hacer el esfuerzo de salir al exterior, dónde quiere atacar, con qué y cuáles son las condiciones. BIT. ¿Qué peso tiene el factor humano, el equipo, en el éxito en procesos de internacionalización?¿Están nuestros profesionales, y concretamente los ingenieros españoles, más preparados para estos retos? Isabel Espuelas. Yo aquí soy rotunda: creo que el factor humano es fundamental. El nivel técnico y de creatividad de nuestros profesionales es muy bueno, pero una de las cosas que yo creo que tendremos que trabajar es cómo comunicar un proyecto. En nuestro sistema educativo no estamos acostumbrados a presentar proyectos, todavía nos gusta improvisar y yo creo que eso muchas veces va en contra nuestra. Comunicar en inglés (el idioma todavía en algunos casos es algo problemático) o saber hacer networking son aspectos fundamentales en los que fallamos. Es una carencia que se detecta también en las start-up. Hay mucha creatividad y gente con mucho talento, pero hay que cultivar también las habilidades de negocio y comunicación. Fernando Rodríguez Ventosa. Son cuestiones que hay que cultivar desde el colegio y aquí las aprendemos acabada ya la universidad: cómo comunicar, hacer presentaciones, dominar el idioma,… Esto abre una brecha grande con profesionales de otros países. Las nuevas generaciones se están concienciando poco a poco, y a veces a la fuerza, de la importancia de la movilidad geográfica, pero hasta ahora este ha sido también un problema para nuestros profesionales. Francisco Javier García Vieira. Coincido en que uno de los principales problemas de nuestros profesionales es que no saben vender y fallan en aspectos relacionados con la comunicación. Y ocurre que hay veces que un producto que es peor, pero que está bien vendido, bien vestido, se lleva el gato al agua. Isabel Espuelas. Os sorprendería la cantidad de empresas españolas que llegan finalistas en concursos internacionales y las pocas que lo consiguen finalmente, porque aunque los evaluadores saben que muy probablemente sea técnicamente el mejor proyecto, a la hora de presentarlo se falla. Laura Alonso Juez. Volvemos al asesoramiento de expertos. ¿Cuántas pymes de las que intentan salir al exterior cuentan con gente experta que les asesore en cómo vender su producto? La pyme es especialista en hacer un producto tecnológico estupendo, pero no tiene por qué saber venderlo. Lo importante es que se rodee de la gente que sí sepa. Isabel Espuelas. El problema es que muchas veces las pymes no son conscientes de que lo necesitan. En ICEX organizamos en diciembre del año pasado un curso piloto enfocado a enseñar a las empresas a comunicar el proyecto y venderlo internacionalmente y hemos tenido que hacer muchísimas llamadas para llegar a tener un número mínimo de empresas para participar, porque la gente no es consciente de esta debilidad. BIT. Las TIC tienen además la virtud de ser aceleradoras de los procesos de internacionalización a través de instrumentos que facilitan a las ¿Cuánto tiempo puede sobrevivir una empresa pequeña viviendo exclusivamente del mercado interno? Hoy por hoy la principal motivación para internacionalizarse es subsistir” “ Fernando Rodríguez Ventosa Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 25 empresas embarcarse en estas tareas. En este sentido ¿en qué estado nos encontramos?¿Utilizan las empresas españolas, y especialmente las pymes, eficientemente las herramientas TIC para estos procesos? Fernando Rodríguez Ventosa. En nuestra experiencia vemos que hay una carencia total de uso de herramientas para ventas. Muchas veces nuestro primer proyecto con una compañía es ayudar a la empresa a implantar herramientas de seguimiento de ventas y contactos, de gestión de clientes y proyectos, herramientas para reuniones online, como requisito necesario para gestionar de una forma ordenada el trabajo. Linkedin es una herramienta más conocida, pero poca gente la utiliza correctamente para conseguir los contactos adecuados. Es necesario contar con un conjunto de herramientas básicas, sencillas, pero que la mayoría de las pymes desconoce. Hace falta por tanto otra vez formación a través de los distintos foros sobre un conjunto de herramientas TIC básicas para la internacionalización. BIT. ¿Qué distingue en la internacionalización a las start-up de las empresas más maduras? Francisco Javier García Vieira. Las compañías más maduras cuando salen fuera esencialmente están buscando ampliar mercados. Las startups lo primero que buscan es financiación y para obtener esa financiación necesitan acreditar que van a tener un producto capaz de servir a un mercado suficientemente amplio. La compañía joven necesita algo más que simplemente acceder al mercado y tener una zona de distribución, necesita también apoyos financieros para poder crecer, madurar y después conseguir esos objetivos. Isabel Espuelas. Hay muchísimas compañías jóvenes con grandes éxitos en el exterior. El problema que tenemos es que no se comunican suficientemente esos triunfos. Cada vez son más visibles en foros de emprendimiento o a través de las escuelas de negocio, pero es cierto que todavía no tienen suficiente repercusión. Muchas de ellas lo que nos piden es que les ayudemos a comunicar sus logros. Francisco Javier García Vieira. Lo que ocurre a veces es que esas empresas están centradas en invertir sus energías en el nuevo mercado y no les importa tanto que les conozcamos aquí mientras puedan seguir explotando ese mercado exterior en el que quieren consolidar su imagen. Laura Alonso Juez. Ahora la mayoría de las empresas nacen con el espíritu global desde el inicio. Tienen la mente abierta y comprenden que su mercado es global y que pueden vender hoy aquí y mañana en China. Eso les da algo importantísimo que es la capacidad de adaptación. Una start-up tecnológica se plantea: ¿cuál es el mercado que mejor se adapta a mi producto? Y sin miedo se lanza, porque tienen otro enfoque. BIT. ¿Siguen siendo las ferias internacionales una herramienta útil para promover la imagen exterior de nuestras compañías? Juan José Anaya. Creo que asistir a ferias internacionales es una labor fundamental, sobre todo para las empresas pequeñas. Supone un Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 26marzo 2013 119922 gasto elevado, pero es un escaparate por el que te puedes dar a conocer mundialmente. De hecho, cuando algunas empresas faltan a esas citas, se suele interpretar que es porque las cosas no van bien, o que la empresa es poco solvente. Creo que hay que estar presente en las ferias y que, si asistes, ya no puedes dejarlo, aunque el coste es elevado para una pyme. Isabel Espuelas. Creo que ese efecto sobre asistir o no asistir les afecta más a las empresas con una imagen consolidada en el mercado, que es cierto que no se pueden permitir no estar presentes en algunos eventos. Al margen, creo que hay diferentes maneras de participar en las ferias. Para sacar rendimiento es importante trabajar esa feria previamente, agendar todos tus días de feria y hacer intensamente networking. Deberíamos intentar también motivar a la gente a que participe en todos los eventos que se organizan alrededor de una feria. Es curioso pero suele haber poca presencia de españoles como ponentes en foros y conferencias relacionados con estos eventos. Laura Alonso Juez. Efectivamente es necesario prepara el “pre” y el “post” feria, es tan importante como la feria en sí. Y luego influye el mercado en el que queramos posicionarnos. En determinados mercados, como el asiático, sí es necesaria la presencia, porque si no ven asistes al evento, no consideran que te tomes en serio el proyecto y las posibilidades de éxito disminuyen. Existen programas de la Comisión Europea que apoyan económicamente la presencia en las ferias como el programa Gateway que gestionamos desde Deloitte España para todos los países mediterráneos. Nosotros hacemos con las empresas un trabajo previo de preparación del evento, en el que concertamos una serie de contactos y reuniones para que cuando lleguen a la feria no se enfrenten a ella desde cero, sino contactando con quien interese en función de lo que la empresa esté buscando. Después se les ayuda también en el trabajo posterior a la feria. BIT. ¿Cómo creéis que podemos capitalizar el concepto de Marca España en lo que a internacionalización TIC se refiere? Juan José Anaya. La imagen de la situación de España fuera es muy negativa. Al exterior solo llega información pesimista de España y eso dificulta muchísimo esta labor. Por eso pienso que quizá el trabajo más imperioso que tenemos que hacer con la Marca España es trasladar que efectivamente la situación no es buena, pero que no es un desastre, que creo que es la percepción que se tiene fuera. Tenemos potencial para salir adelante. Fernando Rodríguez Ventosa. Hay asesores que se dedican a buscar analogías entre el mundo deportivo y el mundo empresarial. Habría que conseguir que en tecnología la Marca España consiga éxitos parecidos a los que se están consiguiendo en deporte para trasladar que, podemos estar muy mal, pero que somos capaces de hacer las cosas bien y lanzar productos y servicios competitivos. Esto España no lo está haciendo bien. Es necesario enseñar nuestros puntos fuertes: más marketing, imagen y comunicación. Juan José Anaya. Hay una diferencia, y es que en el mundo tecnológico se te pide estabilidad. En el mundo deportivo puedes perder un año y ganar el siguiente. Lo que nos ocurre ahora mismo a las pymes es que puedes convencer de que tu producto es bueno, pero dudan de si, dada la situación, vas a seguir existiendo dentro de dos años. Fernando Rodríguez Ventosa. Si vendes fuera seguirás existiendo. Si vendes en España no. Esa es parte de la campaña de comunicación. Si tu tarjeta de visita dice que el cincuenta por ciento de tu negocio ya está fuera de España, lo que ocurra económicamente en este país pesará menos. Por eso a las grandes operadoras o a los Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 27 grandes bancos les afecta relativamente la crisis. Si las grandes compañías españolas, que están muy internacionalizadas, presentaran hoy en dia solo sus resultados españoles veríamos a muchas de ellas en pérdidas, sin embargo esto lo compensan con sus resultados internacionales y nadie duda de su solvencia. Hemos de potenciar la Marca España por la vía de la fortaleza de tus productos y la fortaleza de tus mercados. BIT. Recuperemos para terminar algunas recomendaciones para la internacionalización, principalmente de las pymes. Fernando Rodríguez Ventosa. Para internacionalizarse la empresa ha de ser proactiva. Las empresas totalmente pasivas son muchas más de las que pensamos y esta labor exige proactividad. La segunda, contar con el asesoramiento adecuado. Las pymes pueden ser muy buenas tecnológicamente pero necesitan enfoque para ampliar mercados. Es necesario reconocer humildemente que se necesitan estas ayudas y buscarlas. Un tercer aspecto es la financiación, y este aspecto es difícil por la falta de crédito, pero es fundamental contar con un presupuesto para internacionalización si se quiere tener éxito. Francisco Javier García Vieira. También hay que ser conscientes de que este es un esfuerzo sostenido. El que se decida a dar el paso, tiene que saber que esto le va a consumir tiempo y recursos en un plazo de tiempo posiblemente largo. Quien piense que rápidamente va a conseguir un éxito y no cuente con la paciencia y la capacidad de dedicarle recursos humanos y económicos a esta actividad en detrimento de otras cosas, fracasará. Internacionalizarse es fruto de un proceso estructurado, ordenado, planificado y con la conciencia clara de que no se consigue de un día para otro. Por otra parte es necesario contar con todos los apoyos que hacen falta: ayudas públicas o privadas y preferiblemente salir de la mano de un cliente o de una empresa grande que te pueda permitir ir “a su rueda” y salir de su mano. Laura Alonso Juez. Es importante no ir de Quijotes y apoyarse en empresas, instituciones o cualquier marca que tenga peso en el país destino. Además es importante tener clara la estrategia, tener unos procesos bien definidos tanto de producción como de distribución y logística y, por supuesto, es muy importante tener un conocimiento profundo de tu producto y del mercado destino. Identificar tus fortalezas tus puntos competitivos claves a destacar a la hora de venderlo y conocer el mercado para enfocarte a él de forma eficaz. Francisco Javier García Vieira. Es importante también aprovechar las ayudas que hay y las herramientas que hoy por hoy tienen a su disposición las empresas. Es conveniente ponerse al corriente de los apoyos que las instituciones y Administraciones Públicas ofrecen, y aprovecharlos, porque en muchos casos te permiten ahorrarte una serie de esfuerzos y gastos. Juan José Anaya. Es útil en algunos casos buscar socios en el país de destino para colaborar con ellos. Buscar compañías que te ayuden a conocer el entramado fiscal, los canales de distribución, las peculiaridades de ese mercado puede ser muy útil. Porque ir con la maleta desde aquí es muy complicado, sobre todo si no produces en el país de destino. Las ferias sirven también para establecer esos contactos que pueden ser muy útiles en el proceso. Isabel Espuelas Yo añadiría como recomendación la de ir sin complejos. Es necesario creer en nosotros mismos. Muchas veces encontramos empresas con productos muy buenos que no terminan de creérselo, y esto puede ser una barrera.3

Con el acrónimo BYOD se describe la política empresarial que permite a los empleados utilizar sus propios dispositivos personales para usos profesionales. Una tendencia de la que tiran necesariamente los propios trabajadores, que desde hace ya un tiempo, reclaman utilizar un mismo dispositivo, el que han elegido personalmente, para realizar a través de él actividades profesionales y personales. Un escenario, muy ligado al de la movilidad, en que las barreras entre lo laboral y lo personal se difuminan, en un contexto además en que es más importante que nunca que el trabajador tome las decisiones en tiempo real. Pero ¿cómo garantizar que el acceso a la información corporativa se hace respetando los parámetros de seguridad?¿Cómo asegurar a su vez que la empresa no accede a información personal, especialmente protegida, en el terminal del empleado? ¿Cómo determinar a quién se facturan los servicios? Esa es una primera capa de análisis, pero las consecuencias son de mayor alcance. Reunimos en la mesa de nuestro café de redacción a Carlos Laita de Blackberry, Carlos Becker de Vodafone, Santiago Núñez de Microsoft y Daniel Marín-Sanuy de Cisco, profesionales de compañías directamente implicadas en la puesta en marcha de estas soluciones y con ellos nos acercamos a las implicaciones de este fenómeno. ¿Qué beneficios obtiene la empresa de implementar políticas de BYOD?¿Cómo afecta a la productividad de los trabajadores el uso de sus propios dispositivos?¿Qué departamentos de la compañía lideran estos cambios?¿Han incorporado las empresas españolas políticas BYOD al ritmo de otros países pioneros en esta materia?¿Aumentará o reducirá BYOD el parque de dispositivos conectados? Un interesante coloquio que, bajo la coordinación y moderación de Juana María Fernández Silva, miembro del Comité de Redacción de BIT, nos permite conocer algo más sobre una tendencia que, si bien tiene un germen claramente tecnológico, tendrá implicaciones importantes en los procesos de trabajo, en la productividad y puede convertirse en un paso previo a escenarios de movilidad en el entorno laboral. Bring Your Own Device (BYOD) Café de redacción De izquierda a derecha: Carlos Laita (Senior Director Consumer & Retail, Iberia de Blackberry), Carlos Becker (Director de Marketing de Productos de la Unidad de Negocio de Empresas de Vodafone España), Juana María Fernández (Miembro del Comité de Redacción de BIT), Santiago Núñez (IT Architect, security specialised de Microsoft) y Daniel Marín-Sanuy (Sector empresas de Cisco) BIT. ¿Cómo podemos dimensionar esta tendencia? ¿En qué situación se encuentra España en la incorporación de políticas BYOD respecto a otros países del entorno? Daniel Marín-Sanuy. Empieza ya a haber bastantes estudios respecto a la tendencia BYOD a nivel mundial. Estadísticamente está constatado que más de un 60% de los trabajadores de empresas de todos los ámbitos están demandando la posibilidad de poder usar sus propios terminales sin la molestia de ir cargando con varios dispositivos, o tener que plantearse distintas políticas a la hora de conectarse a la red dependiendo de si están en la empresa, en su casa, o en un viaje. Y esta demanda crece entre las nuevas generaciones (un 90%), porque los trabajadores jóvenes ya empiezan a verlo como algo natural. Santiago Núñez. Trabajo con clientes principalmente españoles y estamos viendo una diferencia entre lo que el empleado demanda (incluso lo que ya está haciendo) y lo que los departamentos de IT le proporcionan y son capaces de gestionar. Manejamos una encuesta en la que se pregunta a los empleados si usan su propio dispositivo para trabajar, y a la vez se le pregunta al departamento de IT cuántos de sus empleados usan sus dispositivos personales para desarrollar su trabajo. La respuesta del departamento de IT es que un 34% de los empleados usa dispositivos personales para trabajar. La respuesta de los empleados alcanza un 69%. Y esto ilustra bien que en nuestra experiencia, la demanda viene más por parte del trabajador, que entiende que es capaz de ser más productivo usando un dispositivo personal. Creo que los departamentos de IT todavía no tienen las palancas para hacer de esa tendencia una realidad, con lo que la tendencia se está frenando. Carlos Becker. El BYOD ha existido desde hace mucho tiempo en muchas compañías en las que los trabajadores utilizaban sus propios terminales. Desde el punto de vista del operador, el interés está en cómo estandarizas la solución para ofrecerle a la empresa la capacidad de controlar su información en un entorno en el que actualmente muchas compañías no lo tienen controlado. Y este servicio tiene tres facetas: la primera es la protección del terminal en la esfera personal del trabajador, la segunda facilitar que la empresa sea capaz de gestionar la información profesional de forma segura y la tercera está referida a la facturación, para ordenar exactamente quién paga qué. En este último aspecto no hay todavía un modelo claro por parte de las empresas y se está trabajando en cuál es el modelo de negocio en el cual el empleado pague una parte de las comunicaciones y la empresa pague otra.Creo que existe la demanda por parte del usuario, pero no tanto desde la empresa y esto está ralentizando la entrada de BYOD en España. Como players de este negocio pensamos que existe una oportunidad y una demanda. En otros países ya estamos teniendo experiencias importantes en BYOD. En Inglaterra, por ejemplo, ya es una realidad que se está empezando a explotar, en concreto con la doble faceta de negocio que vincula datos en movilidad y seguridad. BIT. ¿De dónde parte esta tendencia: del alto ejecutivo que necesita hacer el trabajo necesariamente en A corto plazo no va a haber una reducción de dispositivos, es más, entendemos que aumentará el número de dispositivos, pero en el medio-largo plazo va a reducirse. Es un ciclo”. “ Daniel Marín-Sanuy movilidad, de la incorporación de las nuevas generaciones al mercado laboral? Carlos Becker. En España las empresas todavía no son conscientes de las ventajas que trae la movilidad en el entorno laboral y de su capacidad para optimizar procesos de trabajo. La movilidad se ha incorporado en la gran empresa, pero creo que todavía no se ha incorporado en la Pyme, que es el grueso de nuestro tejido empresarial. El boom del smartphone en España surge más por una demanda de consumo privado, para entretenimiento y comunicaciones personales, que por ser considerado una herramienta para la productividad, que se sigue ligando más, por ejemplo, al portátil. Lo que ocurre es que el portátil requiere unos niveles de inversión por parte de la empresa que impiden trasladarlo a un número muy elevado de empleados. Pero tengo la sensación de que esta necesidad de dar el paso a la movilidad va a empezar a cristalizar con la crisis, porque las empresas necesitan tener empleados muy eficientes y la movilidad lo facilita. En Blackberry acabamos de lanzar nuestra nueva plataforma de gestión de dispositivos, una solución de BYOD, que funciona independientemente del dispositivo que tenga el usuario. En este sistema podemos generar dos perímetros en el mismo dispositivo, uno para el mundo personal y otro para el profesional. Porque aquí entra otro elemento de discusión que yo creo que es importante poner en la mesa: en muchos casos estamos olvidándonos de cómo el usuario controla la seguridad de sus datos personales para que no se traspasen a su compañía, porque en algunos casos la empresa solo ha dado importancia a conservar segura su información y este tema se ha considerado más secundario. BIT. ¿BYOD supone un ahorro de costes para las empresas? Daniel Marín-Sanuy. Solo la ventaja de no tener que realizar la inversión en dispositivos ya supone un ahorro de costes que depende de la empresa, pero que en algunos casos podemos cifrar en un entorno del 25% de ahorro en gastos de equipamiento, pero la lectura hay que hacerla más en cuanto a que produce mejoras claras en la productividad de los empleados,que pueden conectarse cuando quieren, donde quieren y de la manera que quieren con el dispositivo que a ellos les gusta utilizar. Yrealmente se está viendo que esto mejora el aprovechamiento del tiempo de los empleados y por tanto su productividad. Esto es difícil de dimensionar, pero las ventajas económicas claramente se disparan. Venimos tratando de aprovechar el concepto de “movilidad” en el entorno laboral mucho tiempo, pero es verdad que hasta el concepto BYOD no había cristalizado en algo concreto. Así como otras compañías han ofrecido soluciones desde el punto de vista del terminal, Cisco ofrece desde hace un año una solución desde el punto de vista de la red. Es una solución independiente del terminal, que permite acceso seguro para los datos de la empresa y para Carlos Becker Creo que un BYOD tiene que habilitar también cambios culturales en las organizaciones. La movilidad implica cambiar la forma de trabajar de las empresas y cambios profundos en los procesos. BYOD puede ser un facilitador para que las empresas se conviertan en cien por cien móviles”. los datos personales. De esta manera, desde la red vamos a controlar que todos los accesos sean seguros, porque se puede hacer un control exhaustivo de qué dispositivos pueden acceder a qué, en qué tramos horarios, desde qué lugares… Se puede configurar desde un abanico muy abierto de posibilidades. Santiago Núñez. Trabajando desde consultoría siempre tratamos con las empresas sobre la necesidad establecer una estrategia, porque esta tendencia es una realidad que se impone por la vía de los hechos. La siguiente pregunta que nos hacen es si esto les va a suponer un ahorro de costes y la respuesta no es tan clara. Vemos que hay una mejora de productividad, especialmente de trabajadores relacionados con el conocimiento, con la información. En trabajadores más orientados a tareas repetitivas la mejora de productividad no justifica el uso de dispositivos personales. Lo que nosotros recomendamos es estudiar en cada caso cuáles son los perfiles de los trabajadores y qué datos manejan (porque muchas veces el riesgo de exposición de esos datos es tan elevado que no justifica que puedan ser accesibles en movilidad), también qué beneficios va a traer a la empresa en la mejora de productividad y, por último, evaluamos cuáles van a ser los costes de implantar estas soluciones tecnológicas. Este trabajo previo hay que plasmarlo en una estrategia para el departamento de IT y el departamento financiero o de RRHH y saber trasladársela al empleado de tal manera que sepa que si quiere utilizar su dispositivo personal va a estar supervisado por una plataforma de gestión de dispositivos móviles, explicarle que sus datos personales van a estar protegidos, que se va a poder borrar la información de ese dispositivo de manera remota, que se va a poder localizar el dispositivo, etc… Es importante saber explicar por ejemplo que la localización puede ser útil en momentos de extravío o robo, o que un sistema que controle las aplicaciones que se instalan en el dispositivo puede prevenir frente a aplicaciones maliciosas. Por todo ello es imprescindible hacer un estudio previo, escenario por escenario, e identificar claramente en qué casos es recomendable aplicar esta solución y de qué manera hacerlo. Carlos Becker. Yo distinguiría entre movilidad y BYOD. Por supuesto, en función de la tipología de cada empresa estaremos hablando de un “business case”. Tenemos ejemplos de empresas en que el 80% de los empleados trabajan en un escenario de movilidad total con ahorros de costes de entre el 20 %y el 30%.Y esto sin entrar en el ámbito de la productividad, hablo simplemente de abaratamientos en la factura. Para mí BYOD es un acelerador más de la movilidad. Está claro que es difícil llegar al cien por cien de las empresas y, en caso de llegar, al cien por cien de los empleados de las mismas. Existen frenos, pero si tú aceleras la implantación de la movilidad en tu empresa a través de BYOD tienes ahorros de costes adicionales basados en la compartición del coste del terminal y del propio acceso a la red. Y hay otra cuestión importante, porque si introduces los mecanismos de seguridad y control, estás dando un paso previo a lo que nosotros llamamos “radical mobility” que tiene importantes implicaciones de flexibilidad. Hay business case muy ilustrativos que, sobre este concepto, dimensionan incluso el propio espacio, porque si tu empresa trabaja en movilidad, la conclusión es que no necesitas puestos físicos de trabajo para todo el mundo, porque no hay necesidad de que un empleado, pasando el 80% de su tiempo fuera de la oficina, tenga un teléfono fijo y un puesto que está vacío la mayor parte del tiempo. Y ese es un ahorro de costes nada despreciable. En España creo que el usuario final, el empleado, no demanda seguridad en BYOD. Por ejemplo, en Inglaterra el trabajador demanda más seguridad sobre su información personal en su dispositivo. Pero aquí hay muchos trabajadores que están utilizando esta tendencia sin ser conscientes de ello, igual que se usa la nube en muchos casos sin saberlo. BIT. ¿Pensáis que BYOD contribuye a aumentar el nº de dispositivos o a reducirlo? Carlos Laita. Cualquier trabajador que está delante de una pantalla es susceptible de pasar a soluciones en movilidad con sus correspondientes ventajas. El motivo es que lo que utilizan la gran mayoría de los trabajadores que disponen de un ordenador es una solución ofimática que, en realidad, hoy por hoy se puede resolver con un smartphone avanzado. Es decir, no añadimos nuevos dispositivos, sino que los sustituimos por smartphones que además tienen un menor coste de gestión y mantenimiento. No obstante, las soluciones BYOD permiten facilitar soluciones de movilidad en capas de trabajadores que hasta la fecha no las tenían disponibles con móviles de empresa, y lógicamente el parque a gestionar se incrementará. Pero habiendo un mayor parque de dispositivos, el esfuerzo de administración de los mismos se va reduciendo. Además, todo esto afecta a la involucración del trabajador y su disponibilidad, lo cual en el mundo en que vivimos en que las decisiones y las oportunidades surgen sobre la marcha y requieren tomar decisiones con rapidez, redunda en un claro beneficio para la empresa. Carlos Becker. Yo creo que un BYOD tiene que habilitar también cambios culturales en las organizaciones. La movilidad implica cambiar la forma de trabajar de las empresas y cambios profundos en los procesos. BYOD puede ser un facilitador para que las empresas se conviertan en cien por cien móviles. Además, en España la sustitución de dispositivos móviles por fijos está mucho más avanzada que en países como Inglaterra o Alemania, y eso son factores aceleradores. Santiago Núñez. Yo discrepo en que se reduzcan los dispositivos. Mi experiencia personal es que cada vez tenemos más dispositivos y dependiendo de la tarea utilizamos el dispositivo más adecuado. No todas las pantallas tienen la misma resolución, no todos los métodos de gestionar información o introducir datos son igual de efectivos o cómodos… Según un reciente estudio de Cisco se estima que para el 2014 cada “information worker”o “trabajador del conocimiento” va a tener una media de 3,3 dispositivos conectados en su entorno laboral.Creo que esta tendencia puede ser incluso más acentuada. Carlos Becker.Yo sin embargo creo que detrás del BYOD habrá una reducción del número de dispositivos. Pensemos que,hoy por hoy, tenemos en el entorno Carlos Laita La Pyme es la clave para transformar la forma en que trabajan las empresas de este país y “debemos trasladarles este concepto de forma fácil y clara”. laboral: el dispositivo fijo de sobremesa, el teléfono fijo, el móvil de empresa, el portátil, la tablet, tu propio dispositivo móvil, el dispositivo en casa,… Todos ellos pueden pasar a ser uno solo o dos (tablet más móvil, por ejemplo). Daniel Marín-Sanuy. Yo creo que ambos tenéis razón. Lo que estamos viendo ahora, y en base a los estudios de Cisco, es que a corto plazo no va a haber una reducción de dispositivos, es más, en el corto plazo entendemos que aumentará el número de dispositivos, pero en el medio-largo plazo va a reducirse. Es un ciclo. Llegará un momento en que si ya dispongo de un dispositivo, por ejemplo un tablet, que me vale para absolutamente todo, no voy a querer cargar también con un smartphone y un portátil. A corto plazo, quizá los próximos dos años, la tendencia es que va a haber más dispositivos en el mercado. Los departamentos de IT ciertamente van a tener que gestionar todos esos dispositivos y deben estar preparados para esa explosión de dispositivos que ya estamos viendo. Carlos Laita. El perfil de usuario se adaptará al entorno y un mismo dispositivo podrá dar servicio a diferentes tipos de usuario. Está claro que si necesito un Workstation, ni un tablet ni un smartphone me van a dar la productividad que necesito, pero para la gran mayoría de los trabajadores sí resultan una herramienta más que suficiente. Lo mismo que ha ocurrido con la gente que tenía un PC fijo y un portátil y que finalmente han eliminado el primero como herramienta de trabajo, sucederá con el Smartphone pero a mayor velocidad porque además es su canal de comunicación en la Red. Por tanto resulta claro que el número de dispositivos se puede ampliar, porque van a alcanzar a más usuarios en el entorno laboral. BIT. ¿Consideráis entonces que BYOD puede ser un catalizador de la incorporación de la movilidad? ¿Es la figura del proveedor tecnológico clave para la introducción de las tecnologías o de tendencias como BYOD en las Pymes españolas? Santiago Núñez. Hay que reconocer que el IT Manager, y todos lo hemos sido, a veces es un freno a este tipo de progresos. El control férreo que tiene que tener sobre la penetración de nuevas tecnologías a veces frena su entrada. Por eso en este proceso es importante el papel del partner tecnológico, y está en nuestras manos que la Pyme se transforme hacia un modelo en el que creemos, un modelo de transformación que le puede ayudar en estos momentos a sobrellevar mejor de la crisis. Creo que este tipo de avances son un punto de enganche hacia la transformación del tejido empresarial en este país. Daniel Marín-Sanuy. Es necesario que las Pymes hoy por hoy evolucionen para mejorar su competitividad y yo creo que la ayuda tecnológica y de las comunicaciones se debe ver como la principal arma que pueden utilizar en este entorno de crisis. Y es verdad que antes había ese gap entre pequeñas y grandes empresas en cuanto a dotación tecnológica, pero la movilidad y sobre todo la nube está facilitando que todos puedan realizar las inversiones necesarias y aprovecharse de estas nuevas tecnologías independientemente del tamaño empresarial. Nosotros estamos viendo que ya no solo proveemos de tecnología de red propiamente dicha, sino que ofrecemos soluciones tecnológicas completas en la nube que permiten al cliente de la Pyme despreocuparse de estos asuntos, que antes suponían un freno en las empresas, sobre todo en BYOD puede ayudar a la Pyme a hacer más democrático el acceso a las tecnologías de la información. Todos tenemos que ayudar a cambiar la cultura española de inversión en tecnología”. “ Santiago Núñez las que no podían invertir en un departamento de IT. Santiago Núñez. Falta algo de marketing asociado a este proceso, porque tú no puedes dirigirte a una Pyme y decirle que va a mejorar su productividad con BYOD, con MDM, con cloud… Porque la Pyme ve en todo esto un escenario complejo y que no comprende. Por eso es importante trasladarles que necesitan una solución tecnológica completa que incluya acceso a Internet, correo electrónico, herramientas de colaboración, movilidad, gestión de dispositivos, etc… Todo bajo el mismo paraguas, porque la Pyme no está preparada para asumir todas estas novedades y entender cómo ayudan a su negocio. Carlos Laita.En España ya hay miles de empresas que tienen una solución de movilidad integrada en sus procesos de negocio, para ellos el concepto BYOD es prácticamente automático, porque la única diferencia es que se elimina la inversión en el dispositivo. El siguiente paso es cómo popularizamos estas prácticas, par lo que creo que tenemos que hacer un especial esfuerzo por mostrar los casos de éxito de empresas que trabajan en movilidad, mostrando que hay una clara mejora de rendimiento en lo profesional pero, sobre todo, en lo personal. Por ejemplo, en el caso de los servicios hosteados, sí que se ha conseguido acercar este concepto a lo cotidiano y lo hemos sabido transmitir alrededor de una palabra entendible que es “la nube”, por eso su extensión ha sido más rápida. En BYOD deberíamos encontrar entre todos la manera de que sea algo digerible para el gran público, conocido y cercano. La Pyme es la clave para transformar la forma en que trabajan las empresas de este país y debemos trasladarles este concepto de forma fácil y clara. Si alcanzamos una propuesta tan clara como: los datos los paga la empresa, la voz la paga el usuario, podría ser un buen comienzo, porque en definitiva ya la gente para el negocio emplea la voz solo en casos muy particulares (el comercial obviamente), pero la eficiencia está en el acceso a los contenidos, las aplicaciones y los datos. Tenemos que buscar la forma de hacerlo entendible, utilizar conceptos que la gente comprenda e interiorice como una oportunidad y, sobre todo, como una ventaja. Santiago Núñez. BYOD puede ayudar a la Pyme a hacer más democrático el acceso a las tecnologías de la información. Las soluciones de hosting hace diez años eran elementos que solo se podían permitir empresas que, o eran muy tecnológicas o tenían un tamaño importante. Ahora cualquier Pyme puede acceder a ellas. BYOD en realidad es una opción muy económica y perfectamente asumible para la Pyme. Si además le unimos servicios cloud, podemos tener una solución que antes solo se podía permitir una gran empresa en una empresa de mucho menos tamaño. A lo que tenemos que ayudar entre todos es a cambiar la cultura española de inversión en tecnología. BIT. ¿Desde qué departamento se va a tutelar/promover la inclusión de BYOD en las compañías (IT, Negocio, RRHH, …)? ¿Qué departamentos deben promover un cambio en la cultura empresarial hacia la movilidad? Carlos Laita. Creo que definitivamente lo va a liderar negocio. La incursión de smartphones, al margen de las necesidades específicas de trabajo, es una cuestión que afecta de lleno a negocio. Nos encontramos en las empresas que cuando un empleado solicita acceder a los datos desde su dispositivo puede tener pegas, pero cuando lo solicita el consejero delegado obtiene el acceso, muchas veces al margen de políticas de seguridad. Y es que la movilidad es una necesidad que fuerza de alguna forma al departamento de IT, siempre más propenso a la estabilidad y el control, a hacer cambios tecnológicos. Lo que le está ocurriendo ahora es que los responsables de sistemas tienen un parque de dispositivos administrado, donde aplica unas políticas de seguridad sólidas y un parque no administrado que está creciendo por encima del administrado y que está fuera de control. Ese es el momento de recurrir a soluciones que le permitan, con simplicidad y comodidad, poder incorporar ese concepto de BYOD, porque la demanda ya existe. Lo que necesitamos es poder transmitir este concepto de forma comprensible. De hecho hay un elemento que no se puede despreciar y es que a través de la movilidad el departamento de RRHH puede tener una oportunidad para afianzar la fidelidad del empleado a la compañía porque favorece una flexibilidad que permite compaginar la vida personal y la profesional de una forma más amigable. Carlos Becker. Claramente la movilidad implica un cambio cultural. Es necesario un trabajo de consultoría que reenseñe a trabajar más productivamente a todos los eslabones de la empresa con un entorno de movilidad. Es fundamental un cambio cultural en estos procesos porque de lo contrario la tendencia lógica es funcionar en el mismo plano y de la misma manera que venías haciendo. Daniel Marín-Sanuy. Los departamentos implicados son todos. En algunos casos son afectados, en otros son los impulsores. En este tema claramente hay tres departamentos directamente implicados: RRHH, Negocio e IT. Hemos visto casos en los que ha sido negocio el que ha reclamado más movilidad y más dispositivos con capacidad de acceder a las aplicaciones. También hay casos en los que el propio departamento de IT ha tomado la iniciativa sobre cómo gestionar dispositivos que no tenía controlados. Y también el propio departamento de RRHH en algunos casos es el que, a demanda de los empleados y con vistas a mejorar su productividad pone en marcha el proceso. Lo importante es cómo orquestar que, sea cual sea el demandante y sea cual sea el afectado, todo se pueda realizar de una manera sencilla y adecuada para cualquiera de los entornos. Porque IT verá que de forma sencilla soluciona un problema que caía bajo su responsabilidad, negocio va a ver mejoras en la productividad y RRHH verá que los trabajadores están más confortables con estas soluciones. Es importante que se entienda que esto es una tendencia imparable a la que hay que adaptarse y que implica mejoras para todo tipo de empresas, grandes, medianas o pequeñas. Santiago Núñez. Las nuevas generaciones ya no ven el lugar de trabajo como un sitio adonde se va, sino como una actividad que se hace. Ese es el cambio cultural que tienen que hacer las empresas. Si quieren retener el talento de la generación digital, no pueden usar políticas que estaban pensadas para otras épocas en las cuales tenías tu hora de fichar, tus dispositivos de empresa con los que tenías que hacer tu trabajo y tu hora de salida. El nuevo trabajador está acostumbrado a que la línea entre lo personal y lo laboral sea más difusa. Creo que nos hemos dejado fuera algo a lo que normalmente en la gestión del cambio no le damos el valor suficiente, que es la comunicación. En estos procesos que se imponen por la vía de los hechos, lo que se necesita es ser capaz de comuni- car a toda tu empresa (grande o pequeña) qué implican estos cambios: en qué consisten, cómo nos van a facilitar el trabajo y cómo hay que llevarlos a cabo. BIT. ¿qué previsiones hacéis sobre la implantación de BYOD en las organizaciones españolas? Carlos Becker. Para mí hay tres tendencias que mueven el mercado desde el punto de vista del operador: la movilidad, el cloud y el usuario como experto (o la consumerización). La primera va viento en popa, el ochenta por ciento de los teléfonos nuevos que salen al mercado son smartphones; a esto le sumamos una penetración del móvil de más del cien por cien y de los usuarios móviles, más de un cincuenta por ciento lo son de smartphones. Esto se va a seguir acelerando con el progreso de las redes y de los dispositivos, con lo cual este factor está garantizado. Desde el punto de vista del cloud también debemos ser optimistas, porque el cuarenta por ciento de las Pymes de nuestra cartera de clientes ya utiliza soluciones en la nube. El usuario está además en posición de trasladar estas prácticas en movilidad al tejido empresarial y esto puede acelerar el proceso. Posiblemente en este año empiece a despuntar fuertemente esta tendencia y desde luego, en un plazo de no más de dos años se impondrá. Daniel Marín-Sanuy. Claramente la tendencia está aquí y es inevitable. ¿Qué es lo que nosotros como desarrolladores de este tipo de soluciones podemos hacer para que esta tendencia no sea un obstáculo y sí un beneficio para empresas y trabajadores? Entre todos debemos proveer una solución completa, y cuando digo todos, me refiero a todos los agentes, porque en esto estamos en el mismo equipo. Debemos dar soluciones de movilidad a nivel tanto de terminales como de redes, ser capaces de dar soluciones en la nube y servicios de una manera sencilla y segura, sea cual sea el usuario final. Debemos facilitar la adopción dando a los departamentos IT soluciones sencillas de gestionar a nivel, tanto de equipamiento de red,como de aplicación de políticas de seguridad, de manera que cualquier tipo de acceso a la red sea fácil de gestionar de una manera unificada. De esta manera conseguiremos que se aprovechen los beneficios de la movilidad en la empresa y los propios empleados, que están buscando no tener las limitaciones, e incluso gestionar su tiempo de trabajo y su modo de acceso, puedan hacerlo. Carlos Laita. Yo soy más optimista y creo que éste va a ser el año en que va a explotar esta tendencia porque hay miles de empresas que están en disposición de incorporar estas soluciones sobre las infraestructuras que ya tienen en producción y con un bajo coste, por lo que desde el punto de vista de IT el camino va a ser muy sencillo. Además, ya tenemos soluciones tecnológicas para las pymes, que son las absorben mayor número de trabajadores en nuestro país, muy interesantes puesto que posibilitan incorporar tecnología en el ámbito de la movilidad con un mínimo coste de inicio mediante soluciones paquetizadas y escalables3

Telecos por el mundo Javier Pozas (Nueva York/ EEUU) Elena García Bermejo (Manching/ Alemania) Jesús Hijas (Sao Paolo/ Brasil) Miguel Ángel Álvarez Bernardo (París/ Francia) Gabriel Polo (San Petersburgo/Rusia) Manuel Achúcarro (Augsburgo/Alemania) Café de redacción Cuando les preguntas a estos seis jóvenes ingenieros de teleco si recomiendan la experiencia de trabajar fuera de España y si volverían a tomar la decisión de buscar su desarrollo profesional fuera de nuestras fronteras todos responden casi al unísono que sí, por supuesto, volverían a hacerlo. Aunque charlando con ellos uno deduce rápidamente que no es fácil dejar todo atrás para embarcarse en una aventura donde todo es nuevo, se respira en ellos un optimismo distinto. Los seis han agarrado las riendas de su futuro profesional, que les ha llevado a muy diferentes destinos, geográficos y laborales, Manuel y Elena están en Alemania, Javier en EEUU, Miguel Ángel en Francia, Jesús en Brasil y Gabriel en Rusia. Trabajan para sectores diferentes y con diferentes responsabilidades, pero a todos les une el afán de realizarse profesionalmente, aprender y, más pronto o más tarde, volver. El número de ingenieros que trabajan fuera de España sigue en aumento. Su formación es muy apreciada más allá de nuestras fronteras. Mientras, hace meses resuena en nuestro país un debate que afecta a estos profesionales expatriados: ¿cuáles son sus motivaciones?; ¿pierde España talento en este proceso o es algo positivo?; ¿nos encontramos ante un fenómeno de fuga de cerebros? En BIT hemos querido acercarnos a esta realidad, de la mano de sus protagonistas. Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO BIT. ¿Podéis describir vuestra situación laboral actualmente?¿Cuánto tiempo lleváis fuera de España? Miguel Ángel Álvarez. Yo estoy trabajando en Francia desde hace tres años y medio, primero en EADS y ahora en Orange, en la división de empresas, como director de soluciones. Me vine aquí encadenando el PFC hecho en EADS, y después de haber realizado un doble diploma en París. Manuel Achúcarro. Trabajo como desarrollador de software para la tienda on-line de Weltbild, un grupo editorial alemán y resido en Augsburgo, Alemania. Vine aquí por motivos personales. Conocí a mi novia, que es alemana, durante mi Erasmus en Suecia hace cuatro años. Ella consiguió trabajo en Amazon aquí, y yo me lancé a buscarlo directamente sin mediación de ningún programa de colaboración España-Alemania. Gabriel Polo. Yo me gradué hace un poco más de un año en la Escuela de Madrid. Originalmente soy de Perú, pero llevaba mucho tiempo en España y realicé el proyecto en Holanda. Trabajo para Heineken en un proyecto de Business Intelligence. Actualmente estoy en San Petersburgo, pero he tenido la oportunidad de trabajar para la misma compañía desde Nigeria y Amsterdam también. Es un programa de año y medio con tres destinos bastante diferentes. Elena García. Después de titularme por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, trabajé durante un año en Indra en el área de Guerra Electrónica. Después de aquel tiempo, me incorporé en Cassidian (entonces EADS Defense and Security) en Getafe (Madrid) en el área de ensayos en tierra del Eurofighter. En el 2010 estuve desplazada en Manching (Alemania) para un banco de ensayos de integración del Eurofighter para el ejército español. Desde el 2011 trabajo en el programa Tornado en el área de ensayos de guerra electrónica. Llevo tres años y nueve meses en Manching. Jesús Hijas. Me gradué en el año 2006 e hice mi proyecto fin de carrera en Finlandia. Volví a España y comencé a trabajar allí, pero me había quedado el gusanillo de trabajar fuera y el año pasado me uní al equipo de Telefónica Digital, donde he tenido la oportunidad de venir a Sao Paulo. Llevo casi nueve meses aquí. Javier Pozas. Yo estoy en Estados Unidos, en Nueva York, trabajando en consultoría. Soy manager en Accenture. Entré en la compañía justo al terminar teleco y después de tres años y medio me transferí a la oficina de Nueva York. Desde entonces he estado haciendo proyectos de consultoría de todo tipo para grandes clientes de consumo y retail. BIT. Varios habéis mencionado que teníais experiencias fuera ya en el periodo de formación. ¿Creéis que eso os predispone a tener una mentalidad más abierta ante la posibilidad de salir fuera de España? Jesús Hijas. En mi caso claramente. Fui de Erasmus a Finlandia y al volver entré a trabajar en Telefónica, pero la verdad es que siempre tuve la idea de irme a trabajar fuera. No digo que la crisis no haya afectado a la decisión, pero creo que al final esta es una decisión muy personal en la que influyen muchas motivaciones. Gabriel Polo. Creo que las becas Erasmus han facilitado que la gente tenga menos miedo a trabajar fuera. Además, mucha gente ha desarrollado un buen nivel de inglés en esos Tenemos un problema cuando España es un lugar genial para vivir, y por eso todos queremos volver, pero no es un lugar tan genial para trabajar. ” “ Miguel Ángel Álvarez Bernardo “ Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO intercambios y ha hecho contactos apropiados a través de algún departamento de la Universidad o de amigos, que animan a dar el paso. Miguel Ángel Álvarez. Casi todos los españoles que conozco trabajando aquí en Francia han hecho un Erasmus o al menos habían aprendido bien francés en su etapa de estudios. Javier Pozas. En mi caso estudié en Madrid hasta tercero, a continuación me fui a hacer un año de Erasmus a Francia en Toulouse, y la experiencia fue tan buena, tan enriquecedora, que pedí quedarme otro año más. Después hice el proyecto en Airbus. Tener este tipo de experiencias previas te quita el miedo. BIT. ¿Creéis que existe un cambio de mentalidad en los jóvenes telecos respecto a generaciones anteriores? ¿Os imponen menos las barreras geográficas? Elena García. Creo que también nos beneficia que hoy en día es mucho más fácil y accesible salir: los vuelos son más baratos (sobre todo en Europa) y las comunicaciones son mejores, lo que te permite irte y tener un contacto diario con tu familia y amigos. Todo esto acorta en el fondo las distancias psicológicas. Gabriel Polo. Mi caso es un poco diferente porque yo nací en Perú, aunque he vivido en España muchos años, por tanto mi sensación de arraigo es distinta, pero creo que la nuestra es una generación multicultural de nacimiento. BIT. ¿Y cómo vivís los sacrificios personales que imponen vivir lejos?¿Os planteáis una fecha de vuelta? Elena García. Creo que antes de salir te tienes que plantear cuánto tiempo quieres estar fuera y como lo llevará tu familia, porque esto no solamente te afecta a ti. Te das cuenta de que, pasados dos años, hay amigos con los que ya no tienes tanto contacto y entonces tienes que pensar, o bien en la fecha de vuelta, o bien en si realmente quieres pasar tu vida fuera de tu país. En mi caso es una pregunta constante, sobre todo ahora que llega el invierno y en Alemania no hay tanta luz. Miguel Ángel Álvarez. Yo al principio me decía a mí mismo: “dos años y vuelvo”. Incluso en el programa que estoy haciendo ahora, estoy pensando en pedir como destino España, pero, aunque en parte siempre piensas en volver, también te das cuenta que vas haciendo tu vida y tu ambiente allí donde estás. Lo he notado ahora en Francia y también lo noté antes en Alemania. Ahora me doy cuenta de que sí me gustaría volver, pero no le pongo fecha. Es algo que sucederá cuando surja la oportunidad, pero no creo que vaya a rehacer todo o cambiar radicalmente de trabajo solo por volver a España. Gabriel Polo. Yo si vuelvo es más que nada por la familia, porque muchos de mis amigos están fuera y también he hecho muchos amigos nuevos. Ahora no tengo una fecha de vuelta, en ningún momento me la he puesto, porque la verdad es que mi idea siempre ha sido trabajar en distintos sitios. Javier Pozas. Yo me planteo regresar, claro que sí. Pero me planteo el regreso a Madrid, como me planteo ir a Londres, o a China. Lo que más me tira es la familia, y la verdad todas las facilidades que eso conlleva. Algún día volveré, sí. Al menos más cerca. Gabriel Polo En el fondo es bueno que los cerebros se vayan fuera un tiempo, que se formen, crezcan, aprendan y luego vuelvan con cosas nuevas que aportar. ” Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO BIT. ¿Qué percepción pensáis que se tiene fuera sobre las aptitudes de los ingenieros de telecomunicación españoles? Gabriel Polo. Creo que fuera se sabe que en España los ingenieros tenemos una formación técnica muy buena. Se aprecia también bastante la flexibilidad, lo que nos permite adaptarnos muy bien a situaciones diferentes. La flexibilidad y el conocimiento técnico unidos dan buenos resultados en el trabajo en equipo. Por otra parte creo que sigue habiendo un problema con el idioma y que no se fomenta lo suficiente tener experiencia internacional. Jesús Hijas. Creo que se valora mucho la versatilidad de los ingenieros españoles. A veces sentimos que por el hecho de no estar especializados en algo muy concreto no somos tan buenos como otros y es fundamental cambiar esos planteamientos e ir fuertes en autoestima a una negociación, porque al final en casi todos los destinos, si tu eres mano de obra que viene de fuera, van a tratar de apretar un poco más en la negociación de las condiciones de trabajo. En Latinoamérica influye otro factor que no he encontrado en otros destinos y es que se considera de entrada mejor a cualquiera que venga de Estados Unidos o de Europa. Probablemente es un estereotipo, pero a mí me dijeron nada más llegar a Brasil, que notaría que lo que dijera, por el hecho de ser europeo, se tendría más en cuenta. Miguel Ángel Álvarez. He de decir que en todo mi periplo profesional fuera de España me he encontrado siempre con profesionales españoles espectaculares. Es cierto que mi percepción viene de más años atrás y no sé si ahora con el aumento de profesionales fuera esta percepción cambiará, pero estoy convencido de que en el mundo profesional ya están lejos de los antiguos estereotipos sobre los españoles y se nos valora mucho profesionalmente, porque en general damos muy buen nivel e implicación. Elena García. Considero que aquí en Alemania valoran que tenemos una formación muy amplia y no muy específica, por lo que somos muy versátiles y capaces de adaptarnos a muy distintos perfiles de trabajo. Manuel Achúcarro. Estoy de acuerdo. En Alemania nos aprecian mucho por nuestra forma de trabajar. En mi empresa, que tiene necesidad de incorporar ingenieros extranjeros, me han comentado que prefieren los españoles antes que de cualquier otra nacionalidad, porque tenemos una manera de luchar el día a día con positivismo. Creo que tienen la impresión de que contamos con una base buena de conocimientos muy amplia en muchas materias y eso muchas veces nos da un pensamiento creativo que no es tan fácil encontrar. Por otro lado, también es cierto que la mayoría de españoles que conozco aquí cobra menos que un ingeniero alemán. Y esto es porque las empresas a veces juegan con el hecho de que tú no eres muy consciente cuando llegas de cómo está el mercado laboral aquí y te valoras en menos de lo que en realidad está valorado tu trabajo en este mercado. Somos capaces de hacer el mismo trabajo que un ingeniero de aquí y lo estamos haciendo, en general, por un veinte por ciento menos de sueldo. Deberíamos tener cuidado con esto, porque tenemos que valorarnos a nosotros mismos y ser conscientes de dónde vamos y con quién nos vamos a comparar. BIT. Quizá el caso de Alemania ahora mismo es paradigmático por la importante demanda de profesionales técnicos que existe ¿es sencillo Lejos de casa estás más abierto a vivir cosas nuevas, observas, aprendes y eres una esponja. Te haces más versátil porque te fuerzas a mejorar y esta actitud es, ya de por sí, un aporte profesional” “ Jesús Hijas Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO hoy por hoy para un ingeniero de teleco español encontrar trabajo en Alemania? Manuel Achúcarro. En primer lugar hay que decir que mucha gente piensa que sin saber alemán puedes encontrar trabajo fácilmente y eso no es así. Es cierto que hay puestos de trabajo en los que puedes entrar sin tener conocimientos de alemán en empresas de otros países, pero la norma general es que en la mayoría de los casos necesitas tener un nivel básico de alemán, que por lo menos es un B1. En ciudades como Múnich, Berlín o Frankfurt, que son hoy por hoy polos de atracción de talento internacional, hay empresas que tienen más necesidad de perfiles técnicos y no son capaces de conseguirlos. Por eso muchas empresas captan a ingenieros que no conocen el idioma e invierten los primeros meses en cursos intensivos de alemán, pagados por la empresa, y por supuesto el ingeniero percibe el sueldo como si cubriera un horario laboral normal. En dos meses son capaces de hacer presentaciones en el idioma, pero es una oportunidad que no todo el mundo tiene. En todo caso considero que para cualquiera que esté interesado en venir, es importante el idioma, porque va a aumentar mucho tus posibilidades de éxito. Elena García. A mí en la primera entrevista me dijeron que tenía que aprender rápido alemán y lo hice. No es fácil, porque hay que decir que estudiar alemán para llegar a tener un nivel suficiente para trabajar en el idioma me ha requerido muchísimo tiempo y esfuerzo, pero se consigue. Si quieres trabajar en Alemania tienes que ser consciente de que tienes que dominar el idioma. Estoy observando que en el último año han llegado muchos españoles que no sabían alemán y les han contratado para trabajar en inglés, mientras iban aprendiendo, aunque el proceso es más difícil que si ya vienes preparado. Y también cambia por sectores. Por ejemplo, en el sector de automoción, tengo entendido que si no tienes alemán es prácticamente imposible que te contraten. Pero está claro que la oferta de puestos de trabajo es mucho mayor que en España, y por supuesto, la retribución también. Mi primer contrato alemán era un treinta por ciento superior que el que tenía en Madrid. Y además hay que destacar la calidad del trabajo y la calidad de vida aquí. Los alemanes son muy organizados con el trabajo. En cada asunto está absolutamente claro quien es el responsable. Esa organización del trabajo te hace más efectivo. Por otra parte en mi empresa se entra a las siete y media de la mañana, pero a las cuatro y media ya ha salido todo el mundo, lo cual ayuda a mejorar la calidad de vida y la conciliación. La oportunidad laboral es cierta, es enriquecedora, aprendes mucho de una nueva cultura y de otra forma de trabajar. Sigo pensando en volver, pero hoy en día lo veo muy difícil porque creo que en España, en concreto Madrid, las oportunidades que pueda tener no igualan esta misma calidad de trabajo y de vida. BIT. ¿En otros destinos también es una barrera el idioma? Miguel Ángel Álvarez. En Francia sí. Aunque mi trabajo en un noventa por ciento se desarrolla en inglés, se considera imprescindible hablar francés para tener opciones profesionales. Solo conozco una persona española trabajando en París Elena García Bermejo Sigo pensando en volver, pero hoy en día lo veo muy difícil porque creo que en España las “oportunidades que pueda tener no igualan esta misma calidad de trabajo y de vida” Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO que no hable bien francés. A veces eso es un obstáculo para los españoles que vienen. Jesús Hijas. El portugués no es muy difícil para un español, pero la verdad es que yo me empeñé en aprenderlo muy rápido y decidí que no quería tener reuniones de trabajo ni en español ni en inglés, porque no tenía sentido haber llegado hasta aquí y que eso no me sirviera para aprender algo tan importante como el idioma. Me ha supuesto esfuerzo, pero estoy satisfecho. BIT. ¿Y qué os ha aportado profesionalmente a vosotros trabajar fuera? Javier Pozas. Para empezar diré la ventaja más obvia: los idiomas. Puedes hablar muy bien un idioma pero hasta que no estás dentro del país, en el ámbito profesional, siempre cojeas. Creo que el idioma sigue siendo un pequeño hándicap para los españoles. Por otra parte en EEUU la gente es muy abierta de mente, muy flexible, no prejuzga en el trabajo. Para ellos una idea nunca va a ser tonta, una pregunta nunca va a ser inútil, mientras que en España el ambiente de trabajo es mucho más restrictivo en cuanto a aportar ideas e interactuar. Estas diferencias culturales influyen de lleno en lo profesional. A mi me ha enriquecido mucho, me ha hecho cambiar mi manera de pensar y me ha ayudado a ser más creativo. Jesús Hijas. Sin duda la experiencia internacional es enriquecedora en lo profesional y en lo personal. Va en línea de lo que comentábamos antes: la versatilidad. Lejos de casa estás más abierto a vivir cosas, observas, aprendes y eres una esponja. Te haces más versátil porque te fuerzas a mejorar. Es pura supervivencia. Esa actitud es ya de por sí un aporte profesional, y te permite adquirir aptitudes más rápido. Miguel Ángel Álvarez. Creo que la diferencia fundamental, que he constatado en mis experiencias en empresas extranjeras, es que tienen mucho mejor encaminada la etapa del comienzo de carrera. Al terminar la universidad, yo quería hacer el proyecto fuera y sabía que había programas para graduados en varias empresas, pero en las empresas españolas no tenías recorrido. Empezabas de becario y seguías de becario. En los cuatro años que llevo en Francia he trabajado en temas de red, en ventas, he estado en Congo haciendo el despliegue de una red, he estado en China negociando con proveedores… Tengo la impresión de que estructuralmente la política de recursos humanos está muy ligada a dar la oportunidad de descubrir varias facetas para luego permitirte especializarte en lo que más te guste. Por mi experiencia y la de muchos compañeros que han seguido en Madrid, creo que esa es la diferencia más importante. BIT. ¿Existe un cierto complejo de inferioridad de los españoles para afrontar este tipo de aventuras? ¿Os consideráis profesionales más seguros después de haber tenido esas experiencias? Javier Pozas. Creo que sí. Tenemos un cierto complejo de inferioridad, un cierto miedo. Si lo piensas lo hemos vivido en nuestro sistema desde niños: el que mejor acento inglés tenía era el “pelota”, el que levantaba la mano en clase y decía una nueva idea era objeto de risa… Promueve la mediocridad. Eso debe cambiar. Jesús Hijas. Tener estas experiencias es importante. El hecho de que cojas y te líes la manta a la cabeza y Piensas: mañana, pasado o dentro de diez años, cuando vuelva, ojalá sea capaz de construir una cultura del trabajo que haga que la gente que busque realizarse no se tenga que venir a Alemania para encontrarlo.” “ Manuel Achúcarro Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO te vayas a un país distinto, aprendas un idioma en meses y te adaptes a que todo sea nuevo en tu vida es un valor, que debe motivarnos a mejorar nuestra autoestima. Manuel Achúcarro. Nosotros, al ser expatriados, nos volvemos un poco más atrevidos. En España hay cosas que no te atreves hacer o no se te ocurre hacerlas porque no son lo normal, porque se salen de lo que son las reglas establecidas. Cuando te vas a otro país te das cuenta que no hay reglas. Cuando llegas aquí no tienes amigos, no tienes familia, tienes que construirlo todo desde cero y creo que eso te vuelve un poco más valiente. Esas ideas locas, esa creatividad que muchas veces en España no sale porque no nos atrevemos, aquí al final supone una diferencia en lo que es el producto o el servicio final que nosotros ayudamos a construir. Elena García. Yo en Alemania me he sentido muy escuchada como profesional. Aquí ha venido mi jefe para preguntarme: “¿cómo va todo?, ¿qué es lo que quieres hacer en un futuro próximo?” Eso en España no me había pasado nunca y reconozco que fue una sorpresa para mí. En España tenemos muy buenos profesionales, realmente estamos muy bien formados, pero creo que tanto la política de recursos humanos, como la gestión en general, fallan. No tenemos visión de comunidad. Los jefes piensan en sí mismos y en su propio poder más que en el beneficio global y eso nos hace ir más lentos. Gabriel Polo. Sin duda la experiencia de trabajar fuera es valiosa en lo personal y en lo profesional. Personalmente es enriquecedora, a pesar que tengas que postergar o sacrificar parte de tu vida personal. Y profesionalmente aporta muchísimo porque puedes participar en proyectos que nunca te confiarían en España, bien porque solo se hacen en países emergentes, o porque simplemente la política de gestión no es partidaria de dar responsabilidad a gente más joven. Creo que en muchas empresas y en muchos países sí se promueve que desde el minuto cero tengas que asumir responsabilidad, con objeto de que te desarrolles profesionalmente lo antes posible con el máximo rango de experiencia. También aprendes en cuanto a liderazgo y por tener que trabajar en equipos tan variados, en proyectos tan variados, en distintos países… BIT. ¿Pensáis entonces que en España hay un problema a la hora de tener confianza en los profesionales más jóvenes? Javier Pozas. En mi caso me dieron la misma responsabilidad en España que en Estados Unidos. Lo que si sufrí fue la rigidez española, que no creo sólo afecte a jóvenes. En España, quería hacer otro tipo de proyectos pero no me daban esa opción, simplemente porque no era parte de plan de mi carrera. En cambio, en Estados Unidos, que son más abiertos de mente, me lo permitieron, así que cuando me transferí también lo hice horizontalmente a otro grupo de trabajo. Así que en mi caso, irme fuera sí que me ha ayudado a hacer algo que en España nunca me habían permitido hacer, pero no tanto en cuanto a responsabilidad, sino a descubrir nuevas áreas y proyectos. Manuel Achúcarro. Tengo la sensación de que en España muchas veces no hay un problema de falta de confianza en la juventud, sino que hay empresas en las que nos perciben como una amenaza. Personas que llevan mucho tiempo en sus puestos perciben a los jóvenes como trabajadores muy preparados, que reciben hoy por hoy un salario más Javier Pozas En EEUU la gente es muy abierta de mente, muy flexible, no prejuzga en el trabajo. Para ellos una idea nunca va a ser tonta. A mí me ha hecho cambiar mi manera de pensar y me ha ayudado a ser más creativo” “ Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO bajo y que el día de mañana les pueden disputar las responsabilidades. A mí me da mucha pena esa visión, porque yo fuera lo que he vivido es exactamente lo contrario: ven en un joven a alguien que puede ayudar a conseguir todavía más, no se ponen barreras. En España creo que no tenemos la percepción de ser buenos para crecer, sino que se llega a un punto en el que las empresas dicen: aquí me quiero mantener, quiero estabilidad y se piensa que mucha sangre fresca puede descuadrar estos planes. Creo que tiene que ver con que el hecho de que en España la situación laboral no es buena. Al principio, sobre todo, los contratos son en prácticas o temporales y las empresas son muy reacias a darte estabilidad. Eso influye en que se descuide el desarrollo de carrera. Las multinacionales españolas están haciendo sus avances, pero la barrera de entrada es mucho más complicada. Entras en una situación un poco precaria y tienes un problema si entras en competencia con el nivel superior, que por supuesto son fijos, y te ven como una amenaza. En casi todos los países europeos la gente se mueve mucho más de puesto y de empresa y progresa en sus niveles de responsabilidad. Todo esto hace que en España te cueste muchísimo más progresar. BIT. ¿Pensáis que ese factor de motivación laboral es determinante?¿Lo ha sido para vosotros? Miguel Ángel Álvarez. Va todo unido: oportunidades, salario, responsabilidades… Yo no me planteo volver a España al mismo nivel, porque creo que será muy difícil, pero creo que la mayor diferencia se da en el comienzo de la carrera profesional. Creo que en España el desarrollo de carrera puede ser bueno, pero me parece que el comienzo de la carrera profesional en España hoy en día está peor solucionado que fuera. Jesús Hijas. Brasil es un mercado que se mueve muchísimo, la gente raramente está en un puesto más de un año. De hecho, se suele ver incluso mal que te quedes más tiempo, como si te hubieras acomodado. Son gente muy dinámica en un mercado muy vivo. Mi caso es diferente al de otros compañeros porque vine de la mano de una multinacional española, pero estoy muy de acuerdo en lo que se ha comentado sobre que el management de las empresas españolas no se orienta bien. En vez de enfocarlo al desarrollo personal y profesional de los empleados y asumir que hay que dejar paso al que viene fuerte por el carril izquierdo, porque puede favorecer una evolución de la empresa, muchas veces se frena. Y ahora, en este contexto de crisis, se tiene un poco más de miedo. Elena García. El hecho de que tu jefe confíe en ti, te escuche y te de más oportunidades hace que ese periodo de adaptación a un nuevo puesto sea muchísimo más corto. En Alemania cada dos o tres años la gente cambia de trabajo. Y no solo aquí, me consta que los suecos cambian aproximadamente cada año. Sin embargo, yo tuve muchos problemas para que mis jefes españoles me dejaran quedarme en Alemania. Me fue más fácil irme de la empresa y solicitar otro puesto desde fuera que intentar hacer un cambio dentro. BIT. ¿Cómo consideras que el COIT podría acercarse a los ingenieros que como tú estáis fuera de España?¿Qué servicios podría ser interesante poner en marcha? Elena García. Es fundamental que cuando te enfrentas a una situación tan nueva puedas contar con información. Saber cuál es el nivel salarial de un puesto en un país, o las cargas fiscales puede ser de gran ayuda de cara a saber cómo aplicar a un puesto. En los últimos tiempos he visto españoles que por total desconocimiento han aceptado unos sueldos que aquí no son aceptables. Pero claro, como los alemanes son bastante cerrados, tampoco es fácil conseguir la información. Quizá sería bueno una ayuda para ponernos en contacto con profesionales que ya estén allí y que puedan darte esa perspectiva antes de planificar la aventura. Cuando llegué a Alemania me di cuenta de la cantidad de cosas en las que no había pensado. Desde las ruedas de invierno para el coche, al mismo coste de la vida. Sin duda si hubiera contado con alguien que me hubiera informado un poco me habría sido muy útil. Manuel Achúcarro. Aunque parezca que esto es Europa y que hay procedimientos “homologados”, hay muchas, muchas diferencias. Se ve claramente en la propia redacción de un CV. En Alemania tienes que presentar todos los certificados de dónde has trabajado y cartas de recomendación. El CV puede ocupar perfectamente diez o doce páginas. En Inglaterra, los curricula no deben llevar una fotografía, porque está mal visto. Ese nivel de asesoramiento sería muy bienvenido Somos la generación del futuro, gente muy bien formada y nos estamos yendo. De mis antiguos compañeros de universidad un cincuenta por ciento estamos fuera” (Elena García) “ Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO O respecto al salario. Aquí están regladas las categorías, pero no así el salario y es un tema tabú para hablarlo con un alemán. Si llegas aquí sin orientación y la empresa te consulta sobre cuáles son tus aspiraciones, seguramente te equivoques. En el caso de las mujeres, solamente por serlo, sus salarios son inferiores… Elena García. Ese es otro tema del que no se suele hablar. Apenas hay mujeres ingenieras aquí y eso lo hace más duro. Es el tipo de cosas que no sabes cuando vienes y que descubres después. Jesús Hijas. Por ejemplo en Brasil es importante el tema de la seguridad, o incluso el cambio de divisa. Yo me veo ahora respondiendo preguntas a compañeros que quieren venirse aquí a trabajar, que yo mismo me hice cuando lo estaba pensando. Para eso lo mejor es contactar con alguien que lleve un tiempo en tu destino y que te cuente su experiencia. Para poder exprimir al máximo la experiencia es importante saber cómo va a cambiar tu forma de vida, tus costumbres, tu forma de moverte por la calle,… Estar situado puede marcar la diferencia entre que el cambio te aporte personalmente o que sea muy difícil. Podría ayudar que se favoreciera una red de contactos entre los expatriados. BIT. ¿Creéis que en España estamos ante un fenómeno de fuga de cerebros? Gabriel Polo. Creo que sí pero me parece temporal. Es una pena para España que ahora mismo mucha gente tan joven y tan competente se vaya fuera. Pero bueno, aquí somos seis personas y cinco por lo menos tenemos ganas de volver. Quizá sea una fuga temporal de cerebros, porque tenemos el arraigo, las ganas de volver, las ganas de contribuir al país… En el fondo es bueno que los cerebros se vayan fuera un tiempo, que se formen, crezcan, aprendan y luego vuelvan con cosas nuevas que aportar. Javier Pozas. Estoy de acuerdo con Gabriel. Creo que nuestras experiencias acumuladas fuera pueden enriquecer al país a la larga. Dentro de unos años podemos incluso cambiar las reglas de juego, intentar corregir ciertos “peros” que hemos visto en la forma de hacer las cosas en España. Jesús Hijas. Creo que no hay fuga de cerebros, si acaso un viaje para formarlos mejor. Si algo tiene España, que no he visto casi en ningún otro país, es el arraigo. La gente quiere volver al país por el clima, por la cultura, por la forma de ser,... El hecho de que hayas tenido experiencias fuera y hayas visto otras perspectivas y otras formas de hacer las cosas, significa solamente eso: que esa gente puede volver al país y hacer las cosas de forma distinta. Dejemos de quejarnos. Si las cosas realmente van mal vamos a intentar hacerlas de otra forma, con menos miedo. Eso sí, tenemos que dejar a esa gente hacer las cosas y esperar que cambien. Miguel Ángel Álvarez. Yo voy a ser un poco menos positivo. Tenemos un problema cuando España es un lugar genial para vivir, y por eso todos queremos volver, pero no es un lugar tan genial para trabajar. Además en España no hacemos bastante para atraer a la gente de otros países a trabajar a España. Conozco gente que está trabajando en Madrid, alemanes o franceses, pero son una extraña minoría, y con nuestras condiciones de clima y cultura debería haber un enorme número de ingenieros haciendo cola por venir a trabajar a España. Los que hemos salido seguramente volveremos, pero el cambio también lo motivan los que vienen de fuera. Hay que hacer un esfuerzo porque España sea un sitio atractivo para gente de cualquier otro país europeo o del mundo para venir a trabajar. Elena García. Yo creo que sí que hay una fuga de cerebros. Cuando llegué a Alemania los españoles que conocí en aquella época tenían contratos de duración determinada o de desplazamiento, es decir, iban a volver a España sí o sí porque su contrato era español. A día de hoy la oleada que he visto en el último año y medio es de españoles que vienen a “buscarse las castañas”. Si la gente está dando ese paso es porque realmente las cosas no están yendo nada bien allí. Yo misma me planteo que si volviera a España lo haría por razones personales. Lo que me está ofreciendo Alemania para mi desarrollo profesional, en los seis años que he trabajado en España, no me lo han ofrecido. No creo que nadie quiera volver por motivos profesionales y a mí me da mucha pena. Somos la generación del futuro, gente muy bien formada y nos estamos yendo. De mis antiguos compañeros de la universidad, un cincuenta por ciento estamos fuera. No veo nada claro el futuro en España y me preocupa. Manuel Achúcarro. Como en España no se vive en ningún sitio, pero mejor que en España se trabaja en prácticamente todo el mundo. Pero yo soy crítico también con nosotros mismos. No podemos decir que no vamos a volver porque la Tengo la sensación de que en España no hay un problema de falta de confianza en la juventud, sino que hay empresas en las que nos perciben como una amenaza” (Manuel Achúcarro) “ situación laboral es así, creo que estamos en un punto en que las cosas no van a cambiar por si solas, hay que cambiarlas y quienes tenemos que cambiarlas somos los de nuestra generación. Los que estamos fuera nos estamos volviendo valientes, emprendedores, abiertos de mente, cogiendo lo mejor de todos los sitios a los que estamos yendo, ya sea Estados Unidos, Brasil, Alemania, Francia o China. Cuando hablo aquí con los españoles sobre si volveremos y cuándo, creo que la mayoría no nos vemos como una pérdida para el país, sino como una esperanza de futuro. Piensas: mañana, pasado o dentro de diez años, cuando yo vuelva, voy a aplicar los principios que he aprendido aquí y ojalá sea capaz de construir una cultura de trabajo que haga que la gente que busque realizarse, no se tenga que venir a Alemania para encontrarlo, sino que lo pueda conseguir en la ciudad donde nació, donde estudió, en la ciudad donde se encuentre a gusto cerca de su familia y sus amigos.3 Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO This publication interviewed 6 young telecoms engineers that work outside of Spain to find out if they recommend going through the experience of working overseas and whether or not they would again decide to advance their professional careers away from home. All 5 unanimously responded that yes, they would certainly make the same decision again. Although during the conversations held with them during these interviews it quickly becomes obvious that it is not easy to just leave everything behind, they all transmit a very different sense of optimism, All 6 have taken charge of their professional futures in very different locations with varying job descriptions within several industrial sectors and with diverse levels of responsibility but all seek career advancement and broadened learning in order to return home sooner or later. Growing numbers of engineers are working outside of Spain and they are held in very high regard overseas. Meanwhile at home in Spain, the debate rages on over expatriate professionals with issues such as what are their motivations, does Spain lose talent in this process, is this ultimately positive, or is this process actually a brain drain. BIT magazine has sought to approach this reality directly from those interviewed. Telecom Engineers around the World