Ordenadores Personales Tecnologías de la información ordenadores personales y PIPC En informática5 cuando hablamos de los progresos tecnológicos de una u otra forma estamos casi siempre refiriéndonos al caso verdaderamente espectacular de la tecnología microelectrónica A este respecto5 inmediatamente hacemos acopio de datos relativos a los aumentos de potencia y de fiabilidad9 y a las reducciones de tamaño y precio de ciertos microcircuitos5 como memorias y microprocesadores El panorama se puede ilustrar con gráficos que reflejan el sostenido e increíble comportamiento histórico de estos parámetros y sus tendencias todavía prometedoras en un futuro próximo Si se quiere ser un poco más técnico es posible redondear todo lo anterior con la ley de Moore5 la curva de aprendizaje de la industria de los semiconductores5 la ley de Gelbach o de la lógica gratuita y alguna cosa más Texto Fdo Sáez Vacas ES cierto que los progresos de la electrónica son el motor básico de los progresos de la informática pero no el único motor De hecho los sistemas informáticos están condicionados por otros factores tecnológicos y metodológicos cuyos avances son también importantes pero cuantitativamente menos notorios Así por ejemplo si tomamos dos elementos tan distantes en cuanto a su materialidad como son los dispositivos electromecánicos y el software y los analizamos sólo en el plano económico de la evolución de sus costes aumento de la experiencia comprobamos que su comportamiento es muv inferior al de los semiconductores ÍStrassmann 1985J Dicho de otra manera aunque existen numerosos argumentos para sostener que el factor más significativo en cuanto a la estructura y la arquitectura de los ordenadores es la tecnología microelectrónica1 eso no nos autoriza a extrapolar la misma idea a los sis temas informáticos1 y mucho menos a la informática considerada como ciencia conjunto de técnicas actividad sector económico o lo que se quiera Pero pi de incluso decirse algo más y es que aún manteniéndose argumentalmente en un plano estructurad la línea de razonamiento del puro factor electrónico resulta ser de una pobre unidimensionalidad para explicar los progresos y posibilidades de los sistemas informáticos y de la lnformática porque éstos se inscriben ya rea mente en el cuadro más amplio y natural de las Tecnologías de la Información INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Ahora tenemos una perspectiva más adecuada para valorar y dar nombre a los vectores de progreso de las Tecnologías de la Información que incluyen a las Tenologías de la lnformática Y estamos hablando todavía en un ámbito de posibilidades estructurales en el que la tendencia más notable y sin duda de mayor impacto potencial es el proceso rápido e irreversible de integración física del conjunto de las Tecnologías de la l formación He tratado esta cuestión de manera exhaustiva en un artículo publicado en 1983 Sáez Vacas 1983 y por ello no me voy a extender aquí Telegráficamente los nombres de estos vectores mutuamente sinergéticos y su significación son los siguientes 37 Ordenadores Personales 9 Electronificación c Digitalización m Computadorización La electronificación representa la tendencia al uso de un soporte físico homogéneo para toda clase de información Con digitalización nombramos al vector que ex presa la tendencia al uso del bit como soporte simbólico único Y por computadorización entendemos la tendencia al uso del microprocesador o del ordenador como gran factótum dinamizador y gestor de la sinergia Es fácil de ver que este modelo tridimensional no es contradictorio con el modelo anterior simplista del factor electrónico como solo factor tecnológico de progrese sino que lo comprende y lo amplía de una manera muy potente y abierta a consecuencias prácticamente inimaginables Dice Voelcker CI986J a propósito de la futura red digital de servicios integrados íque es un ejemplo ya casi tangible de esas consecuencias en un universo de comunicaciones digita les los mismos sistemas básicos de telecomunicaciones conmutadas pueden integrar el servicio telenico de voz con un conjunto de otros servicios que incluyen transmisión digital de datos interfaces de ordenador personal redes de área local centralitas automáticas privadas videoconferencia aplicaciones r motas1 surtidores automáticos de gasolina En un libro reciente el que suscribe ha explicado con ayuda de este mismo modelo cómo nos encaminamos mucho más deprisa de lo que parece y gracias a la proliferación explosiva de microprocesadores y de ordenadores personales hacia un mundo de rr quinas informáticas SOCIALIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Entre los efectos esperables de esa situación de sinergia el que me parece predominante es el de multiplicación de posibilidades estructurales esto es el aumento de la combinatoria de aparatos dispositivos cacharros sistemas en una palabra de funciones lativas a todas las imaginables formas de procesar todas las clases de información correspondientes a los más diversos objetos actividades y relaciones Un corolario de tal multiplicación funcional parece que tiene que ser que progresivamente la Tecnología de la información ingresará en la vida y en las tareas de más usuarios en cualquier sector de actividad fed cación oficinas en general servicios públicos de índole variadas cosa que irá sucediendo a medida que el abaratamiento de la propia tecnología y la ampliación de los mercados para sus productos lo permita Al proceso de transferir sofisticados y poderosos aparatos y sistemas a manos de una masa de usuarios tan ajados ten cuanto a sus conocimientos de las Tecnologías de la Información es a lo que se llama socialización de las TI Si repasamos lo que llevamos viste caemos en la cuenta de que puede sintetizarse en el siguiente esquema Progresos de la tecnología PERMITEN integración de las tecnologías de la información QUE PRODUCEN socialización de las tecnologías de la información Podemos y debemos preguntarnos si este es quema es aceptable como modelo explicativo de lo que ocurre y como modelo predictivo de lo que va a ocurrir No lo es Hay una pareja de eslabones pedidos en dicho esquema cuyos nombres son complejificación y convivencialización Ellos serán nuestro argumento en adelante hasta conseguir un esquema más completo claro y precise COMPLEJIZACION Llevo algún tiempo estudiando el fenómeno de la complejidad de las TI y estoy convencido de que la integración de las TI se produce con un saldo neto de aumento de su complejidad interna Indudablemente hay casos en los que convertir la realización de una función X por medio de una mezcla de tecnologías a su realización por una única tecnología electrónica por ejemplo se consigue con una reducción interna de la complejidad Sin embargo constituyen un número mínimo de casos Lo que sucede más frecuentemente es que el resultado es de una apariencia menos compleja incluso desde un punto de vista técnico Ahora bien si se analiza la cadena completa de esfuerzos y de conocimientos técnicos y científicos almacenados en ese sistema o herramienta con el que realizamos ahora la función X como se hace en el análisis energético para determinar el coste energético de un proceso llegaremos generalmente a la conclusión de que ha habido aumento de la complejidad interna Eso es lo mismo que decir que el usuario será cada dia más ignorante de los fenómenos y procesos que tienen lugar allí dentro aún en los casos de mayor simplicidad de uso Las consecuencias de esta complejificación finte naj derivada a nuestro juicio inexcusable de la convergencia e integración de las tecnologías son varia das e importantes y unas son positivas y otras nec tivas aunque esto depende mucho del punto de vista del observador Al hecho de llegar a disponer teóricamente de mayor cantidad y variedad de funciones por unidad monetaria se le pueden asociar múltiples consecuencias que van desde un aumento del tráfico de información hasta problemas serios de desempleo y reconversión convulsiones sociales u organizativas motivadas por cambios profundos en la forma y contenidos de los trabajos o grandes oportunidades de innovación pasando por dificultades de conectividad o compatibilidad técnica fallos de los sistemas etc En fin problemas y oportunidades elementos típicos de toda situación compleja Pero ahora para no dispersarnos en una temática que desborda este artículo vamos a circunscribirnos al asunto del incremento estructural y funcional debido a los progresos tecnológicos y de integración y para hacerlo más comprensible nos reduciremos a la pequeña y concreta escala del entorno de trabajo del autor jA ver qué conclusiones podemos extraer de ahí Hacia un mundo de máquinas informáticas En el departamento universitario en el que trabajo hace aproximadamente diez anos sólo existía un miniordenador de 16 bits 64 palabras equivalente a 128 de memoria central dos unidades de disco cada una con dos millones y medio de octetos de capacidad y dos o tres compiladores de los que sobre todo se utilizaba el de FORTRAN Una sola máquina trabajando tres turnos diarios Actualmente lo primero que tengo que decir es algo tan significativo como que desconozco cual es exactamente el número de equipos que tenemos así es que la relación que daré a continuación es aproximada y de todas maneras varía a cada rato y siempre hacia más EQUIPOS VAX Í2J SUN server t 12 estaciones de trabajos HP ty INTEL Í2J UNISYS estación para inteligencia artificial más de 60 ordenadores personales un número indeterminado de impresoras entre las cuales dos de tecnología láser COMUNICACIONES RED LOCAL departamental RED LOCAL del centro X25, IRIS ÍEUNET EANJ FAX Personalmente dispongo sobre cada una de mis dos mesas de trabajo de un potente ordenador personal ambos equivalentes y compatibles el segundo insta lado en mi domicilio y por tanto no contabilizado en la relación anterior Sus características som 640 l octetos de memoria principal una unidad de disco flexible de un millón de octetos y un disco fijo de veinte millones de octetos Comparando las dos épocas la primera y más ta constatación es que en un lapso de diez anos nuestra ty la mía en particular capacidad de cálculo se ha multiplicado por un elevado factor A decir verdad en la punta de mis dedos y a través de las comunicaciones dispongo potencialmente de toda la capacidad de cálculo del mundo Y esto no ha hecho más que empezar Pero este mundo de máquinas hacia el que según acabo de demostrar sin duda nos encaminamos nos ofrece satisfacciones y desafíos sobre los que es preciso ir reflexionando Para expresar las sensaciones que como profesional informático y educador durante muchos años experimenté la primera vez que tuve un ordenador sobre mi mesa1 no tengo mejor recurso que identificarme con las palabras que pronunció Wirth cuando recibió el premio Turing en 1985i fJ La sensación más jubilosa fue que tras dieciséis anos de trabajar para computa dores el computador parecía ahora trabajar para mi Por primera vez confeccionaba mi correspondencia y escribía mis informes con ayuda de un ordenador en lugar de planear nuevos lenguajes compiladores y programas para que otros los usaran fSáez Vacas 1987 p 29J Una vez superadas estas gratas impresiones se encuentra uno sumergido si no se presta la debida atención en evitarlo en un marasmo de trampas y dedicaciones relacionadas con ese cúmulo de posibilidades con el que el mundo de máquinas a nuestra disposición nos desafía desde nuestra mesa Igual que le sucedió a Ulises unos tentadores cantos de sirena acarician nuestros oídos En nuestro cerebro se crea ahora una tensión alimentada si reflexionamos en ello por tres niveles de posibilidades uno teórico y relativamente fuera de nuestro alcance inmediata que es el de toda la capacidad de cálculo y comunicación del mundo otro objetivamente ya a nuestra disposición y que está formado por todas las funciones programas y servicios de información insta dos en nuestro entorno tecnológico y por ultime el conjunto de posibilidades que realmente aprovechamos o sabemos aprovechar Esa tensión que puede crearse en cada uno de no sotros a título individual acaba trascendiendo al plano organizativo y después al plano social Tiene bastante importancia incluso económica como se verá a continuación a través del nuevo concepto de proceso de información per cápita ya que estamos viviendo en sociedades cada día más movidas por esa energía i tangible y blanda que es la información Por Cortv la tendencia al uso del microprocesador o del orden y gestor de la sinergia HITII Ordenadores Personales w PlPCi concepto y reflexiones prácticas A semejanza de lo que ocurre con la renta per cá que a igualdad de población aumenta o disminuye cuando aumenta o disminuye la riqueza nacional la capacidad de cálculo fen sentido amplié de proceso de la información puede aumentar o disminuir Y en este caso ha aumentado y mucho en los países industrializados Pero a diferencia de la renta la capacidad de proceso de la información no tiene un límite conocido concreto y cuantificable ya que su magnitud depende finalmente de la formación de la capacidad mental y de la habilidad organizativa de los individuos de los colectivos y de las sociedades y por ello se convierte en una oportunidad única Es decir no es un recurso que se agote y que cuando a uno le toque una ración mayor eso suponga una ración necesariamente reducida en la misma proporción para el siguiente También tiene un coste económico pero en términos relativos ese es hoy un problema menor Para fijar las ideas le pido al lector que haga el esfuerzo de considerar análoqos la capacidad de proceso de la información de cada uno de nosotros y el tercer nivel de posibilidades arriba definido Seguiré extrayendo de mi experiencia particular a gunos datos reales para ilustrar estas ideas Al cuadro de máquinas que nos rodean hay que añadir un conjunto de programas que desarrollan funciones entre las que unas resultan ser especializadas esto es características del campo especifico de investigación de cada cual y otras generales o de carácter ofimático como puede ser el procesador de texto que ahora mismo estoy empleando para redactar este artículo el correo electrónico o un gestor de base de datos lógicamente utilizaré este último tipo de funciones para razonar sobre las dificultades que se oponen a reducir la diferencia entre el tercero y el segundo nivel de uso de posibilidades y por tanto al aumento del PIPC Relaciono tales dificultades con dos clases de facto res factores económicos y factores convivenciales y creo que percibir los primeros es asunto clásico y baladí mientras que el valorar y controlar los segundos entra en una categoría más sutil FACTORES ECONÓMICOS FACTORES CONVIVENCIALES Naturalidad de las interfaces hombre máquina w Convivencialidad hardware software versus disponibilidad de una red adecuada de asistencia técnica w Cantidad necesaria de formación por aplicación función La clasificación anterior adolece de cierta arbitrariedad porque de hecho de la segunda categoría se desprenden costes económicos En un estudio muy importante sobre ofimática1 Strassmann catalogando los costes de implantación de estaciones de trabajo profesionales en una empresa los clasifica en costes tecnológicos anuales depreciación de equipo suministros y servicios compartidos telecomunicaciones y software y costes organizativos formación gastos de inicialización y personal de soporten Ver Stras smann CI985 p 83J Quiero distinguirme de Stras smann en que establezco una profunda relación de los costes organizativos con la convivencialidad aspecto desconocido para ese autor y que además es un factor industrial exógeno a cualquier organización y en que pretendo que mi clasificación pueda ser útil no sólo en el ámbito de las entidades organizadas sino en el amplio espectro de los individuos y de los colectivos sociales no estructurados En mi libro sobre ordenadores personales Sáez Vacas 1987J he prestado un grandísimo interés a la convivencialidad de estas tecnologías en su conjunto a la que en particular considero como el gran reto de aquella industria Allí defino lo que hay que entender por máximo grado de convivencialidad Para los lectores de este articule que no conozcan ese libre he pensado que lo más rápido ahora será reproducir uno de sus párrafos que expresa lo que es convivencial dad por su contraríe la anticonvivencialidad Ant convivencial es aquello que es demasiado difícil para los conocimientos experiencia y funciones del usuario o que le causa incomodidad o dañó Son los tec dos pobres y mal diseñados esos manuales voluminosos escritos en una extraña jerga mal redactados e incompletos los programas que no parecen querer funcionan los ficheros que se borran obedeciendo a mecanismos arcanos las pantallas que se quedan colgadas ofreciendo un mensaje de error paralizante o el vacíe las informaciones que se pierden en algún ignoto lugar entre la pantalla y la impresora esos periféricos compatibles que incumplen sus promesas y tantas otras cosas que harían una extensa relación de otras tantas heridas al usuarios Trasladémonos ahora a nuestro departamento universitario Por su laxa organización de naturaleza casi anárquica en un ambiente de elevada capacidad intelectual curiosidad y libertad se crean unas circunstancias que constituyen un microcosmos adecuado para estudiar los fenómenos asociados a una grande dinámica variada y caótica oferta de equipos mas y complementos todos potencialmente santes En mis ordenadores tengo instalados entre otros programas más específicos los siguientes Procesa dores de texto Wordstar XYrite y Write del entorno Windows los entornos GEM y Windows con diferentes y numerosas aplicaciones más o menos integradas Sidekick Base III Plus fun gestor de base de datos Lotus 123 hoja de cálculos Symphony programa más avanzado que el anterior utilidades como PCools y Norton Storyboard programa para confeccionar con el ordenador presentaciones sobre transparencias diapositivas o vídeo Ventura Publisher programa de autoedición electrónica y algunos más Entre los compañeros dedicamos buenos ratos a discutir si es preferible utilizar Wordstar XYrite ChWrite o Emacs y Latex en cuanto al proceso de textos GEM o Windows Ventura o Page Maker Sto board o Show Partner etc, según el área Por lo general se aglutinan las opiniones por grupos pero lo cierto es que nadie conoce a fondo todas las funciones combinaciones y posibilidades combinatorias ni siquiera de los programas que defiende y usa Y todos tenemos un enorme potencial de funciones instaladas sin utilizar Para qué hablar de las dificultades cuan do queremos explorar alguna nueva combinación o hacer una prueba Ahí se pone de manifiesto de manera resonante el bosque del Ínterfacing sobre el que tanto he insistido en mi que interpone numerosas trabas prácticas a la convivencialidad conectiva en un ámbito de oferta de muy diversos productores c Un esquema más completo En mi experiencia personal he tropezado con decenas de estas trabas No es necesario que me remonte muy atrás en el tiempo Los últimos días he tenido entre otras determinadas dificultades con algunas funciones del correo electrónica con imprimir ficheros escritos con Wordstar por medio de una marca ta de impresora láser y con emplear una cierta marca de xratóno para actuar sobre el programa de Windows instalado aunque en una versión no homologada por la casa constructora del ratón en un ordenador de la misma marca En fin en todos los casos ha sido necesario buscar ayudas hacer consultas escribir un programa de adaptación preparar algún mecanismo de conexión o renunciar a ello siempre con el coste correspondiente sobre todo de tiempos Quisiera comentar ahora un aspecto muy concreto relativo a las consecuencias prácticas de la diferencia de convivencialidad y de interfaz humana entre dos herramientas como pueden ser simplemente dos procesadores de texto Wordstar y Write bajo Windows El primero consta aproximadamente de unas cien órdenes Cada una se expresa por dos o tres símbolos quet muchas veces se intercalan en la pantalla en el texto que se está procesando Write por el contrario no funciona por órdenes sino controlado a partir de una interfaz no lingüística compuesta por un entorno m cho más intuitivo de iconos ventanas menús de ayuda y un ratón Lo que se ve en la pantalla es exactamente lo que se va a obtener por la impresora Write u otro procesador parecido es varios órdenes de magnitud superior a Wordstar en cuanto a convN vencialidad Es el tipo de programas fno digo el pro grama que yo elegiría para mis hijos porque su aprendizaje y manejo apenas requiere tiempo y es fuerzo Si reflexionamos un momento sobre el hecho de que muchos de estos programas son clasificados como he rramientas de productividad fia productividad de una hoja de cálculo es equivalente a 30000 instrucciones de máquina por hombre podremos concluir sin duda que esta temática de ios factores que estamos abordando de una manera aparentemente anecdótica debería constituir un campo de interés en las empresas e instituciones organizadas Por mi parte y a modo de resumen la potencia y sofisticación de las herramientas tecnológicas de la información es decir el real PIPC, dependen a la vez de su grado de convivencialidad y de la capacidad organizativa del entorno capacidad de asistencia técnica para la selección de los instrumentos más convivenciales y ope tivos para la formación para realizar el interfacingo y para la coordinación y la planificación evolutiva del conjuntos Ciertamente la capacidad organizativa del entorno en la línea que se acaba de señalar no es otra que el montaje de un dispositivo para sortear las complejidades de la tecnologia esto es el montaje de un dispositivo de convivencialización Creo que esta perspectiva conformada por un criterio rector de convivencialidad que aún no he visto desarrollada en ningún estudio moderno de técnicas de organización de sistemas de información representa la clave de oportunidades de diferenciación entre empresas de un mismo sector Aunque lo ideal desde luego sería no necesitar este tipo de complemento sino que la tecnología viniera ya al mercado con la suficiente dotación de conviven cialidad en cuyo caso aumentaría drásticamente el nivel de capacidad de proceso de información de cada individuo y por consiguiente de la sociedad y no sólo de las empresas bien organizadas En definitiva se incrementaría el verdadero una tecnología es aceptada y se socializa cuando produce en sus usuarios eficiencia y satisfacción Después de un largo recorrido hemos llegado a un esquema más completo de la dinámica del proceso de socialización de las TI en el que estamos inmensos a partir de los avances evolutivos de la tecnología Este mundo de máquinas hacia el que sin duda nos encaminamos nos ofrece satisfacciones y desafíos sobre los que es preciso ir reflexionando Ordenadores Personales Progresos de la tecnología PERMITEN integración de las tecnologías de la información QUE PROVOCA complejización QUE REQUIERE convivencialización PARA PRODUCIR socialización de las TI m Otras fuentes de complejidad La integración y multiplicación de funciones por causa de la integración de las TI y del propio aumento de poder de los circuitos físicos no es ni mucho menos la única fuente de complejidad El deseo de alcanzar mayor velocidad ha llevado a diseñar sistemas cuyos circuitos pueden ejecutar a la vez determinadas funciones que antes se ejecutaban solamente en secuencia Esta es la vía de la concurrencia o del paralelismo y de los disertos de nuevas fno convencionales arquitecturas de ordenadores cuyos notorios efectos sobre al aumento de la complejidad interna de los sistemas hoy por hoy afectan exclusivamente a especialistas en ciertos campos de aplicación y no al gran público En todo caso y sin ánimo de entrar en detalles ya que estoy tratando de hacer una simple mención del tema los problemas de aumento de complejidad que acarrea el paralelismo acaban siendo también una consecuencia general de la integración de funciones de computación con funciones de comunicación1 como he puesto recientemente de manifiesto en un articulo Sáez Vacas 1987J y como también y con mayor amplitud ha hecho uno de mis alumnos ÍAIonsc 1988J TRABAJOS EN POS DE LA CONVIVENCIALIDAD DE LA TECNOLOGÍA Será difícil encontrar en el ámbito industrial de las tecnologías de la información y en concreto dentro de la industria informática una persona tan convencida como Jef Raskin de la necesidad de diseñar y construir ordenadores y programas tan convivenciales como un electrodoméstico Su ideología técnica íy su actividad prácticas en esta dirección es probablemente la más drástica que he conocido y la pone de manifiesto en una deliciosa entrevista publicada en un libro recientemente traducido al castellano que no dudo en recomendar a todo aquel que se dedique de forma profesional a la actividad del software Lammers 1988J Recogeré dos o tres de sus opiniones aunque quiero advertirle al lector que ello no debe hacerle presuponer que yo considere la ideología de Raskin absolutamente correcta y sobre todo extensible más allá del mundo de los ordenadores personales Con respecto a poner ju tos iconos ventanas grandes sistemas operativos programas gigantescos paquetes integrados etc, piensa que eso es verse arrastrados por un torbellino de complejidad Su busca de la simplicidad le hace perseguir un ideal de sistema tecnológica tal que el usuario pueda sentirse feliz manteniendo la mente en su tarea con olvido total del sistema que le ayuda con ella De ahí viene su crítica feroz a los diseñadotes que incorporan conrw plejidad superflua a sus productos nLa mayoría de los disecadores de ordenadores por alguna razón se deleitan proporcionando muchas formas de hacer algo Si hay quince formas de hacer algo creen que ello da más libertad al usuario Lo cierto es que la mayoría de los usuarios no hacen uso de la mayor parte de las órdenes de sus tratamientos de textos Hay unas cua tas que todo el mundo usa siempre Y aun cuando hayan leido el manual y sepan que el uso de una técnica especial podría ser un poco más eficiente no se molestan Siempre usan las mismas No está solo Raskin aunque él represente un punto singular en cuanto al grado de apasionamiento al respecto Por motivos comerciales la industria de los ordenadores siempre ha introducido en sus productos mecanismos facilitadores desde los lenguajes de alto nivel hasta los sistemas operativos interactivos pasa do por todas las ayudas de software que hoy culminan en entornos completos e integrados de desarrollo de software lenguajes de cuarta generación y demás Pero en general todos estos inventos han tenido como destinatarios técnicos cercanos al día a día de la informática Sin embargo desde los setenta en coincidencia con una serie de movimientos sociales ha surgido una preocupación por hacer más humana la tecnología para todo el mundo De allí arranca un giro que se centra en el usuario de la tecnología y no en el técnico allí nace en convergencia con el estado maduro de la microelectrónica microprocesador el ordenador personal y hoy doce o trece anos después varias decenas de millones de estas máquinas funcionando por todas partes dan bastante fuerza a estas ideas de búsqueda de la convivencialidad En los próximos párrafos intentaré trazar unos rasgos muy esquemáticos de líneas de trabajo hacia este ideal sobre todo en la industria de la informática que dentro del ámbito de las Tecnologías de la Información es paradigmática de complejidad Expresan a mi parecer un fuerte haz de tendencias de signo compensatorio orientado a resolver una clase de necesidades y de problemas fundamentales desde una óptica humana y social obligadamente derivados de la progresión geométrica del poder operativo de estas tecnologías Menciono en primer lugar los esfuerzos siempre enfrentados a escollos pero con resultados que empiezan a ser moderadamente tangibles en el campo de la normalización redes lenguajes interfaces métodos de programación1 terminología etc La normalización estandarización es condición imprescindible para alcanzar niveles razonables de control del universo de máquinas y tecnologia La quinta generación de ordenadores es para mi un frente mundial destinado teóricamente a construir la Informática de todos Sáez Vacas 1987 p 69J ya que como digo en este libro en el que he recogido muchos de mis pensamientos de informático y educador junto a un buen puñado de ideas nuevas los instrumentos previstos por la ideología quinta generacionista tienen como meta la cooperación de la máquina con el hombre la convivencialidad Técnicamente la quinta generación asume el desarrollo de arquitecturas paralelas fa las que hemos aludido arribad porque son las únicas capaces de soportar con eficacia potentes mecanismos de integración comunicativa y de conv vencialización incorporados Estos pilotes integrado res son i 0 Interfaces máquina hombre lenguaje natural h bla imágenes 9 Mecanismos de proceso similares al razonamiento humano ilógica de predicados y lenguajes de representació manejo y proceso del conocimientos 9 Fácil conexión con las redes de telecomunicaciones Supongo que al lector sutil no se le habrá escapado el detalle aparentemente paradójico de que haya que recurrir a estructuras más complejas para hacer posn ble una apariencia de sencillez necesaria en el uso de la tecnología Es nuevamente una consecuencia abierta por los tres vectores de integración que analizábamos al principio y especialmente por la computadorización Europa no está ausente en esta batalla Participa activamente en todos estos frentes tecnológicos y no terminaré sin dar unos datos acerca de algunos de sus esfuerzos en este campo de la convivencialidad Delante de mi tengo un informe del proyecto ESPRIT P600 dentro de la línea de desarrollo de interfaces it con especial énfasis en el problema del diálogo gráfico fAlty et al, 1985J No me perdonaría si no dejara constancia sin embargo de que una parte importante de trabajos se orienta en una por ejemplo el proyecto HUFIT Human factors For Information Technologies de ESPRIT Shacke 1987J Dicho proyecto es uno más representativo de una tendencia a integrar el hombre en el diseño global del sistema lo que en su versión más aguda es una forma de considerar el sistema tecnológico como un sistema social o una parte de él A este fin los europeos y probablemente más que nadie los ingleses han contribuido con importantes metodologías blandas en las que los criterios de funcionalidad empiezan a ser sustituidos por criterios de usabilidad Véanse entre otros los métodos conocidos por los nombres de ETHICS Mumford SofSystems Methodology Checkland y Modelo del Sistema Viable Beer Muy recientemente CI988J bajo los auspicios del Instituto Tecnológico Bull y de Iberduero y mi dirección el profesor Raúl Espejo discípulo y continuador de la obra de Beer ha expuesto este último método en un seminario celeb do en Madrid Se quiera o no se quiera la complejidad está siempre presente en el ámbito cubierto por las Tecnologías de la Información y en ellas mismas Pienso que es una cosa parecida al estrés en los seres vivos que es una respuesta no específica de su organismo a las demandas de cualquier tipo Constituye un mecanismo vital de supervivencia y de adaptación a los cambios y por tanto de evolución si se sabe conocer y controlar para que no alcance niveles excesivos e indeseables específicos de cada organismo que le conduzcan al agotamiento y a la muerte Análogamente con relación a las Tecnologías de la Información creo que necesitamos estudiar y elaborar conocimiento y técnicas para comprenden reducir y manejar su corrv plejidad Ordenadores Personales RESUMEN Casi todo el mundo actualmente admite que los continuados y espectaculares avances de la tecnología física posibilitan la integración progresiva de las Te nologías de Información y consecuentemente hacen viable su socialización es decir la transferencia a manos de usuarios no técnicos en cualquier sector de actividad educación oficinas en general servicios públicos de índole variada de sofisticados y pode sos aparatos y sistemas En la cruda realidad sin embargc las cosas no s ceden así exactamente Para poder decir que una te nologia se socializa es necesario que sea recibida con un cierto grado de aceptación y la condición para ello es que produzca eficiencia y satisfacción Pero lo cie to es que los progresos tecnológicos que conducen a la integración antes mencionada se saldan habitualmente con un aumento de complejidad allí donde caen condición que globalmente se opone a la eficacia y especialmente a la satisfacción Así pues el esquema progresos tecnológicos integración de socialización de las Tlx debe ser sustituido por este otro progresos tecnológicosntegraciónomplejizació convivencializaciónocialización de las Tl, donde la convivencialización es el eslabón que necesita la te nologia para poder cerrar la cadena Cuando se dice acerrar la cadenas se da por supuesto que el sentido de la frase no se refiere a algo rígido sino a un proceso dinámico y evolutivo El esquema que se acaba de trazar expresa el tenido global del artículo que se ha desarrollado con ciertas notas explicativas de los conceptos de integ ción complejización y convivencialización en este campo de las tecnologías de la información Por ejemplo en cuanto a la integración se han do las tendencias convergentes de la electronificación digitalización y computadorización con mención especial del papel de los microprocesadores y de los ordenadores personales que han venido a traer un impulso decisivo para la construcción de un universo de máquinas informáticas Todo ello ocasiona una disponibilidad creciente de capacidad de proceso de información per cápita ÍPIPCJ o dicho en otra forma1 se pueden procesar más funciones y por tanto funciones más poderosas o complejas por unidad monetaria de coste Este hecho es la fuente de una auténtica convulsión organizativa con consecuencias en los planos técnico económico y social pero también de espléndidas oportunidades de diferenciación que un detallado análisis ha centrado en el montaje de adecuados mecanismos de conv vencialización Por último se ha dado un vistazo de pájaro a un panorama de esfuerzos y realizaciones sobre todo en el dominio de la informática citándose entre otros las interfaces máquinaombre las pautas crecientes de estandarización de arquitecturas lenguajes sistemas operativos y redes y algunos aspectos de los objetivos impregnados en los proyectos de ordenado res de quinta generación Si se mira atentamente se trata en gran parte de un movimiento técnico general de convivencialización que se completa con el hecho de que ya a la operatividad y a la funcionalidad como factores exigibles a la tecnología se empieza a anadir la usabilidad esto es la necesidad de integrar en los métodos de diseno de sistemas de información consideraciones humanas REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ALONSO G 119881 Paralelismos nuevas proposiciones des de la cibernética1 Trabajo de curso en la asignatura de Cibernética y Ordenadores ETSIng Telecomunicación Madrid ALTY J L et al CI985J1 Literature and user survey of issues related to matvmachine interfaces for supervisión and control systemsI ESPRIT P600 Graphical Dialogue Pilot Phase Report CRI A7S Copenhage LAMMERS S fl988Ji Programadores en acción Entrevistas Anaya Multimedia Madrid SHACKEL B f1987Ji Human Factors for usability engineering in ESPRITy Achievements and impact Part 2 North Holland Amsterdam SÁEZ VACAS F t1983Ji Las tecnologías de la tercera revolución de la información Mundo Electrónico 133 pp 13341 SÁEZ VACAS F f1987íi Computadores personales hacia un mundo de máquinas informáticas Fundesco Madrid SÁEZ VACAS F CI987Ji Ordenadores personales Concu rrencia y Quinta Generación BIT 10 50 pp 102105 STRASSMANN P A f1985Ji Information Payoff The trans formation of work in the electronic age The Free Press New York VOELCKER J 0986JI Helping computers communicate1 IEEE Spectrum 23 3 pp 6W0 Fernando Sáez Vacas Doctor Ingeniero de Telecomunicación Maitre ésSciences Aéronautiques Licenciado en Informática y Catedrático del Dpto de Ingeniería Telemática de la ETSITM fdesde 1974j Miembro de distintas sociedades cientilicoécnicas ocupa entre otros cargos los de Presidente del Capitulo Espahol de la Computer Society del IEEE representante español en el comité TC Computers and Societyj de la IFIP y secretario de la FESI tFederación Espartóla de Sociedades de lnformática RIT
