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Redes Telemáticas Los servicios de valor añadido. Situación actual y futuro El proyecto de la Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones LOT aprobado recientemente por el Congreso de los Diputados, unido a la publicación del Libro Verde para el desarrollo del Mercado Común para Servicios de Telecomunicaciones y Equipamientos elaborado por la DGXIII para la Comisión de las Comunidades Europeas OCE, ha reavivado el polémico tema de los Servicios de Valor Añadido SVA y su inserción en el contexto de la libre competencia de la industria privada frente al monopolio de los PTTs. Texto Juan Izquierdo Jiménez No queremos presentar en este articulo un juicio crítico con respecto a la situación actual, sino recoger un conjunto de reflexiones sobre el futuro de las Redes de Valor Añadido, desde dos perspectivas la experiencia de los EEUU y los puntos más conflictivos de la LOT con respecto a los SVA. Para ello habrá que tener presente la situación actual hasta el momento, ya que para la entrada real de la LOT habrá que esperar al desarrollo y publicación de su reglamento. Hagamos un poco de historia. En Europa, se estableció la necesidad de crear una infraestructura de comunicaciones, en un principio locales, que empieza por los monopolios de servicios postales del siglo XIX y continuó por las comunicaciones vocales, télex y finalmente la transmisión de datos. de equipamientos de su estructura, con acuerdos con los fabricantes nacionales de estos equipos y una política de mantenimiento de tecnologías y mano de obra. A su vez, los usuarios pagaban un servicio una política de costos más marcada por elementos En el momento actual, con el empuje de nuevas tecnologías que pueden proporcionar nuevos servicios de valor añadido, los gobiernos están estudiando como afrontar estas necesidades que nuestra sociedad exige y que, además, tiene una segunda vertiente, especialmente en la Europa de los Doce la política comunitaria de liberalización de equipos y servicios, con libre circulación de los mismos. El Parlamento Europeo ha reconocido la falta de agilidad de los PTTs en ofrecer estos servicios, y a través del Libro Verde de las Comunicaciones insta a los PTTs a una colaboración más estrecha con el fin de crear un mercado europeo común y competitivo para 1992. para ello hace una serie de recomendaciones que son básicamente Libertad para utilizar la red. Libertad para explotar servicios sobre la red. Libertad para conectar terminales a la red. Para conseguir estos objetivos, hay que recorrer un largo camino en el que la CCE propone como pasos a dar La elaboración de normas comunes de homologación y certificación de terminales, estableciendo la libre circulación en todos los estados miembros. Esto es algo que de alguna manera ya está recogido al aplicar el principio de libre circulación de bienes recogido en el Tratado de Roma. Para que esta libre circulación de terminales sea posible, será necesario que el NTP Network Termination Point esté claramente definido y sea común. Las compras públicas deberán ser abiertas y no como hasta ahora ha sucedido, con compras pactadas en planes plurianuales dentro del mercado cerrado de cada país, antes justificable para proteger un tan vital como la comunicación nacional, pero que ahora carece de consideración dentro de la Europa de los Doce. En España, la situación no es muy diferente a la de otros países de Europa, de ahí las directrices generales para los países de la CEE en el Libro Verde. Sin embargo el hecho de estar el proyecto de la LOT, ya aprobado por el Congreso de los Diputados, en el candelero, y a falta de desarrollar el reglamento, organizaciones profesionales, tanto de empresas industriales como de que puede originar una situación perjudicial para el sector en España y, lo más grave, impedir la competitividad de cara a los doce. Los servicios de valor añadido necesitan fundamentalmente para su desarrollo tres elementos Una red de transporte. Los Proveedores de los Servicios de Valor Añadido. En la LOT se recogen cuáles son los servicios de telecomunicación, aparte de los reconocidos como Públicos art. 12. Así en. 13 se enumeran cuáles son los servicios que, inicialmente, se clasifican como Finales de Telecomunicación, que son los que se prestan en régimen de monopolio al público en general, incluyendo a los explotadores de los servicios de valor añadido. Asi mismo se recoge que los equipos terminales podrán ser libremente adquiridos o arrendados en la Entidad Explotadora o a otras. Sin embargo, esta libertad queda limitada en cierta forma al recoger en el mismo articulo que excepcionalmente podrá mantenerse algún tipo de terminales dentro del régimen de monopolio si ello permite asegurar mejor la calidad del servicio, la seguridad de la red o la integridad de la Este último punto, que crea una indefinición en Redes Telemáticas por el La exigencia que se pone en la Ley es la obtención de un Certificado de Homologación, aunque se discute el que este certificado vaya más allá de los condicionantes y requisitos de conexión física, entrando a veces en detalles de especificaciones técnicas Los servicios portadores, artículo 14, son los servicios de Telecomunicación que proporcionan la capacidad necesaria para la transmisión de señales entre puntos de terminación de red definidas. Estos servicios se prestan en régimen de monopolio por gestión directa o indirecta por entidades que sean, a su vez, explotadoras de los servicios Finales de Telecomunicación. Los Servicios de Valor Añadido, artículo 20, son los servicios de telecomunicación que, utilizando como soporte a los Servicios Portadores o a los Servicios Finales de Telecomunicación, añaden otras facilidades al servicio soporte o satisfacen nuevas necesidades específicas de Telecomunicación como, entre otras, acceder a información almacenada, difundir información o realizar el tratamiento, depósito y recuperación de información. También se regulan art. 23, los Servicios de Valor Añadido que requieran redes distintas de las de los titulares de los Servicios Finales y Portadores, exigiéndose a los primeros art. 20 autorización administrativa previa del Ministerio de Transportes, Turismo y Comunicaciones, y a los segundos una concesión administrativa. En el debate del Congreso se cumplió la necesidad de la conexión también a aquellos que usen como soporte los Servicios Portadores. SEDISI, una de las organizaciones que han trabajado con mayor fuerza en el estudio de la LOT como representante de la asociación de empresas de informática, ha criticado esta disposición, y ha hecho especial énfasis en los SVA que utilizan los circuitos alquilados, y la razón que exponen es la siguiente Por su definición, los SVA engloban todas las aplicaciones informáticas que se realizan a distancia usando redes conmutadas o bien circuitos alquilados. Al tener, art. 14, consideración de servicio público todos los servicios que utilizan redes de telecomunicación no conmutada, ésta se traduce en que gran parte de las aplicaciones que usan los más de 27.000 circuitos de muchas empresas ven que sus procesos, informaciones, etc. son públicos. Por otra parte, aquellas empresas que dan estos servicios necesitarán, para continuar con su negocio, la concesión administrativa. Recordemos que la concesión administrativa debe salir a concurso público, tiene control de precios y puede revertir al Estado a iniciativa de este. Actualmente en España, Cajas y Bancos, Universidades, Institutos de Investigación, Compañías Aéreas, etc. utilizan estos sistemas. Este punto es considerado, no sólo por SEDISI, sino por Empresas y profesionales como un paso atrás en el proceso liberalizador y que, por otra parte, está en contra del Libro Verde de la CCE. La solución que se propone es usar el modelo francés o inglés donde se cambia la concesión por autorización administrativa, y se obliga, en el caso de Francia, a separar los costes relativos al transporte de los del valor añadido en las facturaciones, debiendo ser de menos del 85 este último del total. Como se ve la polémica está servida. En diferentes países se han creado sociedades mixtas o uniones temporales de Empresas UTE, para estudiar las necesidades y reglamentaciones necesarias para el desarrollo de estos servicios que son cada vez más demandados. En España, la creación de una Sociedad formada por TELEFÓNICA, SOFEMASA IBM, LA CAIXA, BANCO DE BILBAO, VISA y 4B está iniciando su andadura. Habrá que estar atentos a los estudios que de aquí se produzcan, ya que lo que está en juego es, según estudios realizados, una cifra de negocios muy alta que llevará aparejado una creación importante de empleo. En Francia se estima un mercado de 6000 MFF para 1990. Juan Izquierdo Jiménez, es Telecomunicación, del Departamento de Técnica de SOFEMASA SISTEMAS

Redes Telemáticas Los terminales telemáticos y su interconexión a las redes Después de una introducción donde se analiza de forma genérica los futuros servicios de telecomunicación y las mutaciones que las tecnologías están introduciendo sobre las técnicas de Telecomunicación, el autor pasa revista a los estándares definidos para la RDSI. en el ambiente del bucle de abonado y, en consecuencia, de los equipos terminales. Posteriormente, se analizan los futuros servicios telemáticos que se ofrecerán en el marco de las futuras redes públicas y privadas para terminar exponiendo a modo de conclusión su punto de vista en relación con esta controvertida materia. Texto José Luis Adanero Palomo La mayor limitación que hoy presenta la extensión de los servicios de telecomunicación se encuentra en las restricciones que las redes imponen. La velocidad de la interconexión, la limitación del ancho de banda de las informaciones transmitidas, las pérdidas máximas soportadas en una comunicación extremo a extremo, la relación señal ruido y otros tantos parámetros de calidad de las redes, imponen limitaciones al nacimiento de diversos servicios. Se han necesitado más de 140 años para pasar de un servicio único el servicio telefónico a una decena de servicios diferentes. En el año 2000 existirán otros muchos servicios de telecomunicaciones, entre los que estarán los que podemos ver en el cuadro 1. En la actualidad existen todo un conjunto de servicios telemáticos en explotación que se encuentran soportados por las redes actuales. La futura explosión de los futuros servicios encuentra su base en una auténtica revolución de las tecnologías electrónicas que actúan como elementos dinamizadores del desarrollo de las técnicas El desarrollo de la microelectrónica y, en particular, la disponibilidad de circuitos integrados de muy alta densidad de integración. La digitalización, es decir, la implementación de funciones de transmisión y conmutación de forma digital. La creación de redes cuyos centros de control son capaces de dar a las mismas nuevas funciones más inteligentes. La aparición de nuevas técnicas de transmisión, como las fibras ópticas, las ondas milimétricas, los satélites de comunicación, etc. Las principales consecuencias de estos desarrollos son Una inteligencia creciente de los equipos de la planta telefónica y de equipos terminales. Una red integrada de las técnicas que favorecerá la integración délos servicios, con la consiguiente economía de las redes. La posibilidad de desarrollar terminales multifuncionales que integren servicios de voz, de datos y de imágenes. La desaparición de las actuales fronteras entre los diferentes servicios. El desarrollo de centros de conmutación privados inteligentes, tecnológicamente avanzados que pueden constituir un verdadero centro de comunicaciones ofreciendo servicios como tratamiento de texto, correo electrónico, control energético, correo vocal, con capacidad de conmutación simultánea de tráfico de y datos. LOS ESFUERZOS DE ARMONIZACIÓN La complejidad creciente en los nuevos servicios requeridos, la necesidad de acceso a aplicaciones Redes Telemáticas tribuidas, que obliga a utilizar procedimientos comunes de conexión tanto a redes públicas como privadas y el interfuncionamiento entre aplicaciones remotas, ha motivado la urgencia de una armonización de los entornos de abonado. Los trabajos que han venido realizándose tanto en la ISO como en el CCITT., han seguido caminos paralelos. La ISO elaboró en 1979 el modelo de interconexión de sistemas abiertos OSI proporcionando herramientas que permiten armonizar los procedimientos de entrada salida en una determinada aplicación. El concepto de terminal virtual nivel 7 del modelo OSI ha establecido procedimientos unificados para todas las aplicaciones, pudiéndose efectuar la adaptación del método de acceso virtud al real, por medio de las primitivas de servicio de los niveles inferiores y mediante los protocolos adecuados de los recursos virtuales que permiten la transformación a las reales de cada terminal particular. El C.C.I.T.T. ha tratado por el contrario de especificar terminales particulares para cada tipo de servicio, habiendo basado su definición en la adopción del modelo de la OSI para los servicios telemáticos, definiéndose, sin embargo, los servicios no a nivel de aplicación sino por encima del nivel de sesión. Hoy parece un tópico afirmar que las futuras redes de telecomunicación serán redes integradas en las técnicas, lo que posibilitará la integración de los servicios. La Red Digital de Servicios Integrados RDSI} proporcionará interconexiones digitales terminal terminal y podrá soportar servicios tanto vocales como no vocales, a los que se tendrá acceso mediante interface de tipo multipropósito y a los que se podrán conectar los diferentes equipos terminales. A pesar de la unicidad teórica de a futura RDSI, sin embargo, existirán servicios cuyo flujo de información no requerirán grandes velocidades y por el contrario otros cuyos requisitos técnicos exigirán velocidades de transmisión de información superiores, habiendo establecido una primera subclasificación. La Red Digital de Servicios Integrados de Banda Estrecha RDSIBE. La Red Digital de Servicios Integrados de Banda Ancha RDSIBA. La RDSIBE Proporcionará circuitos conmutados a 64 Kbits yo circuitos semipermanentes a velocidades múltiplo de 64 Kbits y hasta una velocidad máxima de 2,048 Mbits. Para esta red se han definido dos tipos de acceso El ACCESO BÁSICO CCITT I 430 Constituido por 2 canales a 64 Kbits como canales de información de usuario y un canal de datos de 16 Kbits utilizable como canal de señalización y como canal de datos de baja velocidad. El flujo binario resultante es de 144 Kbits. A estos canales se denomina canales 2BD. Los canales B podrán transportar alternativamente y simultáneamiento informaciones de voz o voz datos o datos datos y el canal D, datos de señalización y otras informaciones. ALGUNOS SERVICIOS EXISTENTES EN EL AÑO 2000 La transmisión de datos en modo paquete o modo circuito muy alta velocidad punió punto. La de dato a través de conmutada. El teleta. El analógico y digital en y color. La telecopla analógica y digital en blanco negro y color. La transmisión de talealarmas, telemandos y telemedidas. 1 El correo electrónico y la mensajería vocal. de periódicos. El normal y de alta definición. U telefonía de alta fidelidad. La telerreunión. La. La transmisión de sonido de alta fidelidad La televisión de alta definición. La televisión Interactiva. La televisión. La telefonía móvil. La transmisión de textos y gráficos desde equipo móviles. La llamada de grupo. La telefonía personal. El ACCESOPRIMARIO Constituido por 30 flujos binarios de 64 Kbits cada uno y dos de 16 Kbits el primero de ellos para transmitir información de señalización entre el terminal y la red y el segundo para mantener la sincronización del flujo binario resultante. E flujo binario resultante es de 2,48 Mbits. A estos canales se les denomina canales 30B2D. La RDSIBA Se encuentra en fase de definición a nivel mundial, hoy existen tres propuestas internacionales la americana, impulsada por ATT la japonesa de NTT y bajo la cual se suman los esfuerzos de los fabricantes de Japón y la europea. El programa RACE tiene como primer objetivo especificar los futuros servicios y, en consecuencia, los métodos de acceso a la red. La red deberá soportar servicios en banda ancha de conmutación de circuitos y de paquetes servicios de distribución tanto interactivos bidireccionales como de difusión unidireccionales, de informaciones de voz de datos de textos y gráficos y de sonido e imágenes en movimiento con diferentes calidades. Existen diferentes escenarios tanto de red como de acceso. Todo parece indicar que probablemente el acceso de red se ofrecerá con circuitos conmutados a 2 Mbits y 140 Mbits, siendo el portador o elemento de interconexión la fibra óptica monomodo. La interconexión de terminales a las redes públicas se realizará a través de lo que se denomina interface S, en la denominación del CCITT. De esta. mantiene la independencia entre el método de codificación utilizado y el método de transmisión que podrá realizarse por multiplexación por división en el tiempo, por multiplexación por división de longitud de onda o por modulación coherente de tipo multicanal. El teléfono digital para las comunicaciones de voz es el primer ejemplo de equipos terminales en la futura RDSISE. El terminal de voz se verá complementado con otros servicios como el facsímil digital grupo 4, la transmisión de datos a 64 Kbits o a velocidades inferiores que con equipos plexo res síncronos o asincronos permitirán conformar flujos binarios de 64 Kbits partiendo de velocidades de 60012002400 4800 ó 9600 Kbits. La digitalización de imágenes fijas y su conformación a flujos binarios equivalentes a un canal D, abre las puertas para la implementación de servicios de vídeo lento digital. La transmisión de sonido de alta calidad superior a 7 KHz podrá mediante técnicas de codificación adaptativa ADPCM o SBADPCM transformarse en flujos binarios de 48 ó 56 Kbits. Las comunicaciones móviles digitales están pendientes de una definición a nivel internacional. A nivel europeo se están realizando esfuerzos de armonización de la denominada red móvil digital paneuropea. El servicio FAXTEX permitirá la reproducción y transmisión de textos y gráficos aumentando su resolución hasta 400 x 400 elementos de imagen de para disminuir el tiempo de la transmisión. El videotex de alta definición encontrará la vía por su realización en la futura RDSIBE. Por último, la utilización de técnicas de codificación de voz tipo LPC multipulso a 16 Kbits, abre expectativas prometedoras dejando abierta la posibilidad de compartir los canales D para la transmisión simultánea de otras informaciones y la implementación oe terminales que soporten servicios combinados de voz, textos, datos e imágenes. Sin embargo, donde parece lógico que primero encontrarán una mayor difusión este tipo de nuevos servicios, será en los recintos privados para dar una respuesta a las necesidades de las denominadas comunicaciones corporativas o comunicaciones de empresa. De las diferentes arquitecturas de red que pueden diseñarse bucle, bucle modificado, bus, árbol y estrella para configurar los sistemas de interconexión de las comunicaciones de empresa es la de estrella PABX, la que sin duda ofrece una solución técnico económica más ventajosa. La normalización de los interfaces de interconexión de los terminales a nuevas centrales digitales multiservicio debe constituir otro de los objetivos básicos a nivel internacional. La dirección no puede ser otra que la de buscar una homogenización tanto a nivel físico niveles 1, 2 y 3 como a nivel lógico niveles 4,5, 6 y 7 del OSI. De esta forma, se garantizará la estandarización de los terminales, tanto para las redes privadas como para las redes públicas con las obvias ventajas que esto comportará para usuarios, fabricantes y e TERMINALES DE LA FUTURA RDSIBA Como ha sido dicho anteriormente en Europa, la normalización del acceso de los futuros terminales para los servicios de banda ancha están en fase de especificación, habiéndose definido un período 19881992 como tiempo de definición y experimentación de los nuevos servicios de banda ancha dentro de la CEE Programa RACE. Aún, cuando existieran terminales específicos para algunos servicios, fundamentalmente de tipo interactivo como la videoconferencia, o la TV interactiva, el escenario de los futuros terminales de banda ancha se vislumbra a soportar diferentes tipos de servicios. El terminal multiservicio así configurado se concibe como un terminal con arquitectura de máquina virtual de arquitectura abierta, según el modelo ISO, donde el usuario en función de la aplicación requerida selecciona varias entre un conjunto de facilidades ofrecidas bajo el control dinámico de gestión de recursos del sistema. El terminal así concebido podrá estar por Una arquitectura de sistema abierta, de propósito general, con capacidad de proceso local, con un elemento de representación visual de pantalla, capaz de interconectarse a flujos digitales de alta velocidad y con uno o varios buses al que se le pueden interconectar los diferentes periféricos que actuarán como elementos de entrada salida de la información. Unioperativo tiempo, Redes Telemáticas con módulos software apropiados para las diferentes tareas y con paquetes de aplicaciones estandarizados. Periféricos interconectados al procesador central a través de los buses considerados como recursos comunes, estos periféricos serán teclados, pantallas, impresoras, memorias de almacenamiento, sensores, etc. Lenguaje hombre máquina que permita mantener un diálogo común para los diferentes equipos. Especial atención merecerán los aspectos ergonómicos de diseño de los equipos. CONCLUSIONES En los últimos diez años se han realizado enormes progresos en la introducción de nuevos servicios telemáticos y, consiguientemente, han surgido una gran variedad de terminales que soportan dichos servi La evolución creciente de la tecnología permite considerar todo un conjunto de nuevos servicios en paralelo con la evolución de las redes que serán una realidad en los próximos años. El sector de las telecomunicaciones actual se encuentra sometido a un conjunto de mutaciones profundas con la convergencia de las telecomunicaciones y la informática. Los simples terminales informáticos de oficina se van a ver reemplazados por terminales telemáticos conectados a las redes de telecomunicación, integrando funciones de transmisión, de proceso y de tratamiento de datos. Con anterioridad a los actuales desarrollos tecnológicos, los terminales únicos el teléfono, el télex, el facsimil, etc, ofrecen las funciones necesarias para operar cada terminal y servir de elementos de entrada salida de la información para cada servicio. Esto dejará de ser una realidad en el futuro. La tendencia hacia el desarrollo de los terminales multifuncionales encontrará su reforzamiento con la introducción de la RDSI. la expansión de la red ofrecerá la posibilidad de transportar un conjunto de informaciones independientes de los servicios, es decir, soportados en una red única y neutra en relación a los servicios que transporta. La tendencia hacia la integración de funciones aparece en el horizonte como objetivo razonable. La creciente inteligencia de las redes refuerza esa dirección. nuevas posibilidades técnicas que ofrecerán las redes harán estériles las discusiones en torno a la distinción entre servicios de base y servicios de valor añadido, y ponen en entredicho las diferencias reglamentarias que en algunos textos marcos de regulación del sector de las telecomunicaciones se establecen. tiempo y que dicha diferenciación no hará otra cosa que frenar la introducción de los nuevos servicios. El desarrollo de los modernos sistemas de conmutación privada de tipo digital, ofrecerán numerosas posibilidades además de los estrictamente telefónicas llamada después de la liberación, derivación en ocupación, mensajería vocal, correo electrónico, etc. constituyendo la base de un centro de conmutación, de información para todas las necesidades de comunicación de la empresa, incluyendo funciones de trata conmutación de datos en modo circuito o en modo paquete, textos, gráficos e imágenes, ofreciendo además la capacidad de interconectar los usuarios de las redes privadas a las redes públicas mediante canales tipo 30 B 2 D a 2,048 Mbits. De otra parte, la evolución de la electrónificación del hogar con la invasión de los ordenadores personales, los sistemas de seguridad de las viviendas, los sistemas de control y automatización de funciones domésticas, incluidas fas de control de consumo de fluidos como aditamentos a las específicas funciones de comunicación de voz, y datos enriquecidos, con funciones como la banca en casa, los terminales de Redes Telemáticas bus doméstico o RAH Red de Área de Hogar en contraposición RAL Red de Área Local. En esta óptica, la R.D.S.I. ofrecería en el hogar un canal tipo 2BD 64x216 Kbits. como acceso a las redes públicas. Es fácil en el contexto examinado poder imaginar como serán los terminales telemáticos de futuro. Sin embargo, es más complicado darles forma especifica, esto dependerá de la real demanda del mercado. BIBLIOGRAFÍA PEAN TELECOMMUNICATIONS INDUSTRV CONFERENCE. Monte Cario 1987. 2PROCEEDINQ OF SVMPOSIUM NETWORKS86. 3RACE. Delimitan Pruna. Evaluador. Report, diciembre 19B6. 4RACE. Project 1033 Fedra. Intermedíate Rnport, OURNIS. C N Cuitomar. Con muí B DESARROLLO DE LOS FUTUROS SERVICIOS NO TELEFÓNICOS EN LAS REDES PUBLICAS DE TELECOMUNICACIÓN. IEEE. Mayo, 1984, C. DE MIRANDA y J.L. ADANERO. la Comisión de las Jote Luis Adanero Palomo, Ingeniero de Telecomunicación. Licenciado en Ciencias Económicas, Diplomado en Investigación Operativa. En 197071 trabajó en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación en la Cátedra de Ordenadores Electrónicos. En 1971 en Texas Instruments Niza, durante un breve periodo. En 197273 en Telettra, S.p.a. Milán, desde 197485 en Telettra Española en el Laboratorio de Investigación y Desarrollo, llegando a ser el Director de Investigación y Desarrollo de la compañía. Desde enero de 1986 presta sus servicios en AMPER, S.A. donde ocupa el cargo de Director de Tecnología.

Redes Telemáticas Flujos de datos transfrontera En el curso de los últimos años, se ha suscitado un amplio debate en torno a la problemática que plantea el intercambio de datos entre países, transborder data flows en terminología anglosajona, o intercambios internacionales de información. Durante siglos se han producido flujos transfronteras de datos, sin tomar conciencia de los problemas que actualmente se plantean. Las informaciones viajaban siempre con las personas. Cuál ha sido el elemento básico que ha hecho tomar conciencia sobre la problemática que los flujos transfronteras plantean sin duda los avances tecnológicos. Texto Adolfo Santodomingo Garachana La tecnología de las telecomunicaciones y del tratamiento masivo de la información, han empequeñecido el escenario histórico propiciando la aparición de una nueva industria, la industria de la información, que tiene como una característica fundamental la de actuar en un mercado a nivel planetario. Además de esa característica, ese mercado de la información también puede ser considerado como libra, ya que los sujetos económicos que concurren al mismo efectúan las transacciones en las condiciones que fijan entre si transparente, puesto que todos los sujetos se interrelacionan y cada comprador conoce todas las ofertas imperfecto ya que no existe uniformidad en la mercancía información al producirse en la misma diferencias tanto cualitativas como cuantitativas. El mercado de la información está pasando de una situación de bilateral, con pocos oferentes y demandantes, a otra de oligopolio oferta, con pocos oferentes y muchos demandantes. La tendencia del mercado, que comercializa un bien inmaterial que necesita de un soporte adecuado y que utiliza la telemática como elemento fundamental, es hacia la libre concurrencia con muchos demandantes y muchos oferentes. Redes Telemáticas Diariamente miles de cartas, llamadas telefónicas, télex, libros, cintas magnéticas, discos magnéticos, flujos, etc., cruzan la frontera de los Estados. Los destinatarios de estas informaciones son múltiples instituciones, asociaciones, empresas, personas físicas, que a partir de su propia experiencia y saber acumulado pueden incrementar sus conocimientos y adoptar decisiones apoyados en esos datos. Cada vez más la información aparece no sólo como un factor básico de producción, sino como un elemento fundamental del progreso Son múltiples los foros en que se han comenzado a analizar los distintos aspectos que conforman este nuevo, por la tecnología que utiliza, hecho de los flujos transfronteras de datos. La primera conferencia mundial sobre el tema fue organizada por la Oficina Intergubernamental para la Informática IBI en junio de 1980 en Roma. El Consejo de Europa, la OUA, la OCDE y la CEE son algunas de las instituciones que se han ocupado del tema. Aún es mucho el camino que falta por recorrer de tal forma que sea posible encontrar respuestas válidas al interrogante de cuáles están siendo y serán los impactos que los intercambios internacionales de datos producirán en la sociedad A distintos niveles se empieza a tomar conciencia del tema. Se necesitan rigurosos estudios que permitan alcanzar acuerdos internacionales que hagan visible una adecuada armonización de acciones. La protección de datos, el derecho a la intimidad, como la otra cara de una misma moneda, en la que se inserta el derecho a la información, han sido también factores básicos que han hecho plantearse la problemática de los intercambios internacionales de datos. La información es un bien, que se comercializa en un mercado en el que es preciso establecer con toda claridad las reglas de juego. La problemática que plantean los flujos transfronteras de datos sobrepasa, con mucho. de dalos y la libre Desde perspectiva general, los intercambios de datos presentan una serie de ventajas e inconvenientes. Entre los primeros, con carácter enunciativo, podrían citarse los siguientes La interdependencia económica de los distintos países es una realidad constatable. La mundialización de empresas y de actividades en las que flujos transfronteras de información juegan un papel básico, supondría un grave problema en el caso de que los mismos dejasen de producirse y se dejase de utilizar un instrumento imprescindible de producción. En lo que se refiere al progreso técnico y al desarrollo, los flujos transfronteras de datos son un elemento básico para difundir conocimientos y tecnologías e impulsar, gracias a las economías de escala, un armónico desarrollo. Existe una estrecha vinculación entre la libre circulación de información, los derechos del hombre y los valores fundamentales de la humanidad. La libre circulación de informaciones constituye una garantía para la democracia. Lógicamente, junto a estos aspectos positivos aparecen, algunos riesgos que es necesario analizar. Un primer aspecto sería la posible utilización ilegal de datos transferidos a otros países, lo cual puede dar lugar a graves atentados respecto a las libertades de los ciudadanos. Esta posible utilización negativa de informaciones necesitará de una normalización en el marco del derecho comparado y una armoniza de los principios de protección. Otro aspecto a considerar seria el de posibles averías, provocadas o no, en las redes telemáticas, que puede dar lugar no sólo a la interrupción del flujo de datos, sino también a la alteración de ficheros, lógica EVOLUCIÓN DE LAS TRANSMISIONES DE DATOS POR PAÍSES DE NTP INSTALADOS DE TERMINALES CONECTADOS A LOS PTT DE TRANSACCIONES POR JORNADA LABORAL EN MILLAR ALEMANIA BÉLGICA ESPAÑA FRANCIA ITALIA REINO SUECIA y tratamientos de la información. La posible solución a este problema necesariamente pasaría por el marco del derecho comparado que al menos garantizase la continuidad de los flujos de datos. La posible amenaza a la propia identidad cultural, es otro de los aspectos negativos que es necesario abordar. Además de información, como argumentan distintos países, sobre todo del Tercer Mundo, se importan ideas y modos de pensar diferentes. Como consecuencia de falta de competencia o diversidad suficiente de fuentes de información, esas ideas pueden ser siempre las mismas y con mismo origen y objetivo. Otro aspecto negativo es la denominada invasión de normas extranjeras, es decir, se aplican normas legales fuera de su propia incumbencia geográfica. Las filiales de empresas multinacionales, se ven a menudo sometidas a dos órdenes jurídicos diferentes, el del país en que actúan y el de aquel en que se encuentra establecida su propia sede social. En términos generales, hasta ahora, el impacto, tanto en sus aspectos positivos como negativos, délos flujos tranfronteras de datos, no ha sido suficientemente valorado. Hasta ahora las Administraciones no se han planteado con el suficiente rigor toda la problemática de los flujos transfronteras de datos. Teniendo en cuenta que el producto información reúne una serie de características, entre las que pueden citarse Dificultad en su medida, en qué unidades es posible medirse Se trata de un bien difícilmente divisible, cuál es la mitad de un concepto Es un bien reproducible a bajo coste. Su utilización no es perecedera. Es un bien difícilmente separable de su propio soporte. Resulta difícil mantener un control sobre los flujos transfronteras que se producen. Si tradicionalmente las Administraciones de Aduanas han valorado únicamente el soporte de la información cinta, disco magnético, etc., es preciso crear los mecanismos necesarios para valorar los contenidos de estos soportes. El desarrollo de redes de comunicación hace aún más necesaria esta valoración, cuando de un país a otro pasan informaciones utilizando estas infraestructuras de las comunicaciones. Si se analiza la evolución de las transmisiones de datos por países. Ver cuadro 1, se observa la importancia que el volumen de los mismos está adquiriendo cada día y la incidencia de los mismos en el desarrollo económico, no sólo del sector comunicaciones, si no del resto de sectores, que sin duda van a verse afectados por las informaciones a manejar. Las transacciones nacionales, en comparación con las internacionales, sufrirán un fuerte incremento en sus porcentajes, debido fundamentalmente a la evolución de los medios de comunicación y los avances tecnológicos que de forma continua se están produciendo en el sector. La propia consideración de la información como un elemento fundamental de producción y un bien que se comercializa en un mercado a nivel planetario, configuran a los flujos transfronteras de datos como un factor básico en el desarrollo económico. Se hace necesario un mejor conocimiento de la geografía económica de la información, es decir tener información sobre la información. Conocer la localización física de los datos, los volúmenes de información que circulan, la tipología de usuarios de la información, las demandas que se producen, promover una oferta eficaz, etc., son aspectos económicos fundamentales a considerar. Desde una perspectiva macroeconómica, es importante mejorar datos fiables respecto a la dimensión internacional de la economía de la información de tal forma que se puedan medir los intercambios reales de bienes y servicios de información. Conocer en valor el volumen de intercambios de servicios internacionales de información, resulta pues imprescindible para poder llevar a cabo cualquier tipo de planteamiento económico sobre el sector informativo. En una primera aproximación pueden distinguirse dos sectores económicos en el área de la información Un sector primario en el que se integrarían aquellas actividades económicas cuya función principal es la producción de bienes y servicios de información. Un sector secundario que agruparía las actividades de información en ramas cuyo objetivo fundamental no fuese la producción de informaciones. La problemática y entorno de los flujos transfronteras de datos necesita de una armonización que viabilice acciones concretas, de forma tal que sea posible optimizar los aspectos positivos que los FDT plantean superando los problemas que puedan presentarse. Esa necesaria armonización debe contemplar distintos aspectos, entre los que podrían destacarse los siguientes Redes Telemáticas Armonización conceptual De forma que permita utilizar la misma terminología. La armonización conceptual debe permitir utilizar un glosario de términos que defina con exactitud desde que debe entenderse por FDT hasta todos los aspectos relacionados con la tecnología utilizada. Difícilmente podrán llevarse a cabo acciones concretas cuando no se utilice una terminología única en el lenguaje específico de los FDT. En este apartado no interesa tanto la universalización de nuevas definiciones, sino de los distintos conceptos que conforman la problemática de los FDT. Su aceptación con carácter general necesitarla de acuerdos mayoritarios sin que tengan por que serlo con carácter universal. Armonización metodológica Para los distintos estudios y proyectos que se aborden en materia de FDT. Se trataría de evitar duplicidades inútiles de esfuerzos, aplicando la misma método logia en las realizaciones que se aborden en materia de FDT, con el fin de complementar avances sin solapar objetivos a alcanzar, de forma tal que los mismos puedan ser compartidos. Armonización Jurídica Con normativas que permitan la óptima utilización de infraestructuras, tecnologías e información, viabilizando con arreglo a Derecho los intercambios de flujos transfronteras de datos. De igual forma en este apartado, seria necesario armonizar los aspectos relativos al derecho a la información y derecho a la intimidad. Los aspectos relativos a la propia identidad cultural, dependencias tecnológicas e informativas, requerirían de principios jurídicos universales en materia de FDT que estableciesen claramente y armonizasen todas las acciones y las distintas variables que inciden en un correcto y eficaz intercambio de flujos transfronteras de datos. Armonización tecnológica Esta armonización supone la utilización en común de infraestructuras de comunicaciones con protocolos compatibles, armonizar equipos y compatibilizarlos, armonizar logicales permitiendo su portabilidad la comunicación intersistemas de información considerando cada uno de ellos como un subsistema integrado en un sistema único, armonización de los soportes de información con compatibilidad para ser tratados en equipos diferentes, armonización, homologación y uso de unidades similares que permitan medir con rigor los volúmenes de flujos transmitidos. Armonización de las informaciones Evitando duplicar esfuerzos en la creación de bases de datos procurando complementar ficheros, áreas temáticas, etc., teniendo en cuenta la tipología general de informaciones. Factual {numérica, estadística, textual, documental bibliográfica, referencial geográfica, territorial mapificación. Armonización económica Evitando duplicidades innecesarias de recursos humanos, económicos y tecnológicos armonizando esfuerzos en común, optimizando inversiones, optimizando la relación rendimiento precio y aprovechando de manera eficaz las economías de escala. Todo ello necesita de adecuadas políticas nacionales de información de acuerdos internacionales que permitan el adecuado aprovechamiento de los FDT. Adolfo Santodomingo Garachana. Doctor en Informática por la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid y en Ciencias Económicas y Empresariales por la Facultad de CEE de la Universidad Complutense de Madrid. Profesor Titular de Economía de la Empresa en última Facultad. Su actividad profesional, docente e investigadora ha estado siempre vinculada a la Informática, tas Telecomunicaciones y la Economía. Es autor de diversos trabajos en estas áreas y ha participado en múltiples congresos, reuniones y seminarios, tanto nacionales como Ínter

Redes Telemáticas Mensajería Electrónica A principios de 1987, el Télex seguía siendo con mucha diferencia el servicio de transmisión de mensajes escritos más utilizado en el oeste europeo. Sin embargo, esta situación tiende a cambiar, dando paso al Facsímil, Teletex y en especial a la Mensajería Electrónica, basada, esta última, totalmente en procedimientos digitales de almacenamiento y retransmisión y conocida más propiamente como Mensajería X.400. Esta modalidad de transmisión de mensajes abarcará en su utilización casi la cuarta parte del total de los sistemas de transmisión de textos para principios de 1993. Texto José Antonio Ángulo Aguado Muchos años han pasado desde que el francés Baudot en 1894 inventase el retransmisor automático Teletipo con caracteres alfanuméricos en código de cinco señales, de la telegrafía, y de los comienzos de la comercialización del Télex. No obstante según un estudio publicado por Telemática Report, a principios de 1987, el Télex seguía siendo con mucha diferencia el servicio de transmisión de mensajes escritos más utilizado en el oeste europeo, según muestra el cuadro 1. Por el contrario no se auguran tan buenas expectativas para este servicio en el futuro próximo. En el mismo informe anterior para el año 1993 se observa un descenso muy elevado en su utilización, así como un rápido desarrollo en la comercialización del Facsímil, que proporciona la posibilidad de transmitir mensajes, textos manuscritos, dibujos, gráficos o fotografías en su formato original entre puntos de cualquier lugar del mundo, empleando como soporte de transmisión la Red Telefónica Conmutada, esto es, la misma red que utiliza el servicio telefónico. El Facsímil, a diferencia de los terminales de teclado, reproduce a distancia una imagen exacta a la original del documento a transmitir, de igual modo a como lo haría una fotocopiadora con la salvedad de que la copia se obtiene en el terminal de destino en el mismo momento en que se está explorando el original. Redes Telemáticas H UTILIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSMISIÓN DE TEXTO SERVICIO UTILIZACIÓN Tetra ARQUITECTURA EN NIVELES FUNCIONALES DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN El Teletex utiliza como red soporte, la Red Pública para Transmisión de Datos por conmutación de paquetes Iberpac en España, y es el primer Servicio Público de Telecomunicación que se asocia con el concepto de Sistemas Abiertos de Interconexión OSI, esto es, aquél que permite cualquier tipo de relación de tráfico, mediante la división de los procesos de intercambio de información en niveles homogéneos separados en una estructura jerárquica fundamentada en siete niveles o capas cuadro 2. En principio parecía que iba a tener un fuerte desarrollo por su mayor velocidad de transmisión 2.400 b.p.s. frente al Télex, por su posibilidad de archivo y distribución de documentos, así como por garantizar la compatibilidad entre los distintos tipos de terminales de los diferentes fabricantes, al estar estos normalizados por el CC ITT. No obstante para este servicio no se prevé un buen futuro ya que lejos de despegar en su comercialización, que como hemos visto representa ahora sólo el 2,2 del parque de terminales para transmisión de mensajes escritos, pasará en pocos años, tan sólo al 1,4. La estrella de los servicios para trasmisión de mensajes escritos, y para la que se espera un fuerte desarrollo en pocos años es la Mensajería Electrónica, basada totalmente, en procedimientos digitales de almacenamiento y retransmisión y conocida más propiamente como Mensajería X.400, ya que el Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Telefónico CCITT, ha desarrollado para ella las recomendaciones de la serie X.400. Esta modalidad de transmisión de UTILIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSMISIÓN DE TEXTO SERVICIO UTILIZACIÓN mensajes, abarcará en su utilización casi la cuarta parte del total de los sistemas de transmisión de textos para principios de 1993 según se observa en el cuadro 3. Los Seos de Mensajería Electrónica X.400, como hemos indicado, por haber sido normalizados por el CCITT mediante las Recomendaciones de la serie X.400. Por ejemplo, concretamente Recomendación X.400 es la que define el modelo del sistema, la X.401 hace referencia a los elementos del servicio básico y facilidades de servicio facultativas, la X.408 trata sobre las reglas de conversión de tipos de información codificada, etc. El desarrollo de estas normas surgió por la necesidad cada día más urgente de transferir mensajes escritos de diferentes tipos que se presentan en una gran variedad de formatos, como consecuencia de ser originados por equipos terminales de transmisión muy diversos las Recomendaciones X.400 son la clave que posibilitan el intercambio de mensajes escritos, entre el universo de terminales de transmisión de textos, resolviéndose definitivamente el problema del babelismo existente en este campo, hasta tal punto que puede considerársele como el correo electrónico universal. La normativa X.400 se ha desarrollado según el modelo de referencia para la Interconexión de Sistemas Abiertos de la ISO, que estratifica los niveles de comunicación en siete niveles funcionales, según muestra el cuadro 4. Como se puede observar el nivel 7 identifica propiamente el modelo del Sistema de Tratamiento de Mensajes STM MODELO DE REFERENCIA PARA LA INTERCONEXIÓN DE SISTEMAS ABIERTOS NIVEL REFERENCIA BEC. CCITT ENLACE NORMAS FÍSICO NACIONALES PUENTE ISO Siendo el Sistema de Transferencia de Mensajes una aplicación independientemente de la información que se transporte, dicha información puede contener tanto datos generados en PCs, como los procedentes de Télex, Teletex, Videotex, Facsímil y también los generados por terminales de datos para su transmisión por la Red Pública, tanto de conmutación de paquetes El sistema de Mensajería Electrónica X.400 realiza la conversión de los códigos y de los protocolos que sean necesarios para la comunicación entre dos terminales cualesquiera conectados al sistema. La recomendación X.400 fue publicada por primera vez en 1984 en el libro Rojo del CCITT, y fueron los japoneses los primeros en realizar la aplicación práctica de este nuevo standard, conectando una de sus universidades a la compañía de comunicaciones Kokusai Denwa. El pasado mes de marzo en Cebit, un conjunto de compañías europeas, norteamericanas y japonesas, realizaron una demostración conjunta, enviando mensajes entre sus distintos terminales y ordenadores, demostrando de esta forma que X.400 es ya una realidad disponible comercialmente. APLICACIONES El servicio se ofrece en dos modalidades básicas. Mensajería Interpersonal M.I.P. Transferencia de Mensajes T.M. La Mensajería ínter personal proporciona un Servicio de Mensajería X.400 terminal a terminal, bien directamente, Correo electrónico, o bien a través de un buzón lógico para su recepción final por el terminal destinatario en el momento que este lo desee, Buzón electrónico. La Transferencia de Mensajes proporciona servicio de mensajería X.400 entre sistemas privados de mensajería o entre dichos sistemas y el sistema público. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Al Servicio de Mensajería X.400 pueden acceder los terminales de datos y telemáticos que dispongan de los interfaces normalizados para su conexión a la Red de Conmutación de Paquetes X.25, en España Red Iberpac yo a la Red Telefónica Conmutada, y se compone básicamente de los siguientes elementos funcionales cuadro 5 Red de Acceso. Los terminales usuarios del servicio pueden acceder a éste de las siguientes formas A través de la Red Telefónica Conmutada. A través de la Red de Conmutación de Paquetes X.25, en sus dos modalidades de acceso a dicha Red directo, y acceso por Red Telefónica Conmutada protocolos X.28y X.32. Red Soporto. Es la red de telecomunicaciones por medio de la cual se interconectan los elementos que componen el sistema de Mensajería X.400 propiamente dicho AUs y ATMs. La Red Soporte, para el servicio, es la Red para Transmisión de Datos por Conmutación de Paquetes X.25. Para el servicio internacional podrá ser, o bien el O ESTRUCTURA SERVICIO MENSAJERÍA X.400 ACCESO AL SERVICIO MENSAJERÍA X.400 Nodo Internacional de Datos X.75 o a través de la Red Telefónica Internacional, según el tipo de acuerdo bilateral más conveniente que se establezca entre los diferentes países. Agente de Usuario AU Proporcionan a los diferentes terminales los medios necesarios para la creación, envío y recepción de mensajes, asimismo facilitan la conversión de formatos de documentos, según se requiera para el intercambio de mensajes entre terminales que utilicen formatos diferentes. Los AUs interoperarán entre sí a través del subsistema de transferencia de mensajes, mediante un protocolo extremo a extremo P2 de la X.420, constituyendo una ciase de AUs cooperantes para mensajería interpersonal según se define en la recomendación X.400 del CCITT. La relación entre los AUs y los ATMs se efectúa mediante el protocolo P3 de la Roe. X.411. En caso de AUs privados que accedan al servicio público, su relación con los diferentes elementos funcionales del Servicio Público, se realiza a través de los mismos protocolos anteriores. Pueden existir conectados al Servicio terminales que integren en si mismos la función de AU. Agentes de Transferencia de Mensajes ATM Se encargan de retransmitir los mensajes en ellos depositados por los AUs origen para entregarlos a los AUs destinatarios. Las conexiones internacionales con servicios de mensajería telemática de los diferentes países se realizarán entre ATMs de uno y otro país. Tipo de acceso Los terminales que acceden a este Servicio disponen de tres modalidades de tipo de Acceso directo vía Red de Conmutación de Paquetes X.25. Acceso Red Telefónica Conmutada X.25, esto es los terminales que operan según recomendaciones X.28 y X.32. Acceso directo vía Red Telefónica Conmutada. Velocidades de acceso Las velocidades de acceso que se pueden utilizar en este servicio son En acceso directo vía Red Conmutada de Paquetes de 50 a 1200, 2400, 4800 y 9600 b.p.s. En acceso vía Red Telefónica Conmutada la Red de Conmutación de Paquetes de 110, 220, 300, 1200 y 2400 b.p.s. En acceso directo vía Red Telefónica Conmutada, de 300, 200 y 2400 b.p.s. Interfaz lógico Los interfaces lógicos que pueden utilizar los terminales para acceder a este servicio son los siguientes Vía Red Conmutación de Paquetes X.25, X.28, X.32 y HDLCMNR Vía RTB modems recomendaciones V21, V22 y V23. También pueden acceder terminales Télex.Teletex y está previsto incorporar tanto facsímil como Videotex, a medida que se desarrollen las correspondientes normativas internacionales. En la actualidad el CCITT ha normalizado el acceso de los terminales Teletex mediante la Recomendación X.430. Para el resto de terminales, el acceso se realiza con aplicaciones específicas no normalizadas. Intertaz físico Todos los terminales conectan al Servicio de Mensajería X.400 utilizan el interfaz físico V.24. FACILIDADES DE USUARIO Servicio de mensajería Internacional El servio de Mensajería Internacional ofrece las facilidades, que el usuario podrá utilizar de selectiva por cada mensaje. Facilidades en el envió El usuario X.400 que origine un mensaje podrá disponer, entre otras, para cada mensaje a enviar, de las siguientes facilidades Envío a uno o varios destinatario agrupados o no en lista de distribución codificada, hasta un máximo de 500 nombres por mensaje, con posibilidad de copias de cortesía y copias ciegas Envío con acuse de recibo para uno o más destinatarios Comunicación interactiva entre usuario dos o más Programación de Agenda Directorio Envío con tratamiento confidencial Envío urgente a uno o más de los destinatarios Destinatario de copias ciego. Facilidades en la recepción En la recepción de mensajes, ya sea ésta una recepción automática Correo Electrónico o una recepción en Buzón Electrónico, el usuario puede hacer uso entre otras de las siguientes facilidades Envío de respuesta posterior redistribución a otros usuarios con o sin comentarios archivo en una o más categorías predefinidas para localización posterior conservación en el buzón con salto al siguiente mensaje borrado selectivo impresión selectiva. Facilidades en modo local por el abonado El usuario de X.400 podrá hacer uso de las siguientes facilidades, dialogando localmente con un Agente de Usuario Almacenamiento, búsqueda normal o rápida y localización de mensajes en archivo electrónico por Categoría nombre del remitente nombre del destinatario fecha o período de tiempo y temas. Facilidades de directorio con posibilidad de generación de listas por Nombre o seudónimos iniciales localización geográfica listas de distribución preestablecidas y referencias cruzadas. Edición de textos, con la facilidad de deletreo para detectar y corregir errores en los mismos. Facilidades de usuario X.400 para transferencias de mensajes El servicio de Transferencia de Mensajes ofrecerá las siguientes facilidades, que el usuario podrá utilizar mensaje por mensaje. Entrega a múltiples destinos entrega en acuse de recibo por uno o más AUs destinatarios entrega urgente entrega diferida asignación de destinatario alternativo retención para entrega notificación de no entrega e indicación de fecha y hora. Dado el gran atractivo que representa para el cliente las posibilidades que ofrece el Servicio de Mensajería X.400, la mayoría de los PTTs están desarrollados a gran velocidad, de la mano de algunas compañías privadas del sector, la implantación de este servicio en sus diferentes países. José Antonio Ángulo Aguado, ingresó en Telefónica en 7969 en el mantenimiento de sistemas de transmisión. Posteriormente, Físico en sistemas digitales por la Universidad de Madrid, se ha dedicado básicamente lanzamiento e implantación de nuevos servicios de transmisión de datos, y a la planificación comercial. Actualmente es experto en mensajería electrónica de

Qué es la Tecnología Nacional BIT ha querido proponer a determinadas personas que ocupan puestos en instancias del sector que tienen que decir algo en esta discusión, que respondan a la pregunta Qué es la Tecnología Nacional Responder esta cuestión, tanto teóricamente como en la práctica de las grandes decisiones político tecnológicas que se toman en nuestro país, supone considerar la dialéctica existente entre dos grandes visiones de la cuestión ver la tecnología nacional en el sentido de creación de riqueza o verla en el sentido de independencia nacional. Dialéctica que da lugar a multitud de consideraciones Tecnología Nacional es fabricación nacional Tiene por definición que ser rentable en sentido estricto, o hay otras consideraciones subyacentes Todo ello nos lleva a la última cuestión a intentar responder Qué tipo de tecnología nacional hay que promover Para dar cierto matiz pragmático, BIT ha pensado en abrir la discusión cediendo la voz a las empresas del sector. Consultadas las más importantes y significativas, han querido dar su opinión CESELSA, Hewlett Packard, Fujitsu y Nixdorf. y. Tecnología y riqueza Texto José Antonio Pérez Nievas Herederos tecnología propia lo que da personalidad internacional, rentabilidad económica y sensibilidad para intuir los cambios tecnológicos que se Cuando un grupo de ingenieros acostumbrados a desarrollar productos, atisban, husmean la obsolescencia de sus propias tecnologías, esta especie de intuición no es tal. Hay muchas horas de trabajo detrás, muchas decepciones, muchas asistencias a seminarios especializados, muchos intercambios con otros países. Se llega a estar en alerta constante y a ser perfectamente realistas de to que desarrollamos nosotros, de lo que desarrollan otros y de aquello que se está cociendo en las grandes cocinas internacionales. La experiencia vivida en desarrollos propios, sin padrinos externos, da la necesaria sensibilidad para anticiparse al cambio, y hacer que la empresa siga en vanguardia. Aunque no fuera más que por este hecho económico, yo recomendaría la ID propia. En la tecnología propia hay riesgo, es cierto, pero ahí está la fuente de beneficios que toda empresa necesita para su nacimiento. Estamos hablando de empresas, no de nego Voy a dar unas simples cifras. Toda empresa en una economía libre, tiene un precio de venta para sus equipos y sistemas que lo da, no la empresa, sino el mercado. Y toda empresa si quiere ser competitiva y ganar contratos no puede exceder en sus beneficios más allá de aproximadamente un 10 que es lo común entre empresas de países occidentales. Pues bien, empresas con tecnología de otros, normalmente pagan alrededor de un 6 de royalties sobre ventas, lo que reduce sus beneficios a un 4. Las empresas con tecnología propia generan una rentabilidad de un 10 que, una vez amortizado el desarrollo, supone una generación de beneficios de un 250 superior a las que trabajan sin tecnología propia. Con la ventaja además, de que sus desarrollos van constituyendo el acerbo tecnológico patrimonial de la empresa. En una palabra, los royalties no permiten a una empresa la riqueza económica necesaria para su independencia. Son una esclavitud no sólo tecnológica, sino económica. En la cada día más cercana Europa y en el cada día mayor intercambio internacional, las empresas sin tecnología propia se comportan como cuerpos amorfos, llevados y traídos por sus licenciatarias extranjeras. Tienen grandes dificultades para exportar y en los proyectos transnacionales de sistemas complejos, BIT43 Tecnología Nacional Tecnología Importada donde se aúnan tecnologías de los países miembros, no tienen sitio en la definición y especificación del Proyecto, que es donde se reparten los más importantes contratos y responsabilidades. Proyectando los casos particulares de empresas al conjunto nacional, los países licenciatarios son países carentes de soberanía tecnológica, que en los años inmediatos que vamos a vivir es la soberanía más Un país sin soberanía alguna es un país que solamente sobrevive. Su renta per cápita será pequeña y su poder de influencia económica será el del coto que otros le asignen. La soberanía tecnológica da personalidad independiente a una empresa y cuantas más empresas existan en un país arriesgando y apostando por este objetivo, más dueño de sus destinos, más abundancia de riqueza e incluso más avanzada cultura tendrá el país que los alberga. En una palabra, mayor personalidad y respeto internacional tendrá ese país. No es un problema de orgullo patriotero. Es que cada vez más la fuente de riqueza y el consecuente bienestar social que ella conlleva pasa por poseer tecnología. No estoy hablando aquí de ser tecnólogos, estoy hablando de ser ricos. José Antonio Pérez Nievas Heredero, es Doctor Ingeniero Industrial por la ingeniería Industrial de Barcelona Mésler en Ingeniería Mecánica por la de París Presidente del Grupo CESELSA Tecnología Nacional e Importada Texto Juan Solo Serrano Cualquier acercamiento razonable al problema de la tecnología nacional pasa necesariamente por el reconocimiento del significativo gap que existe entre el desarrollo tecnológico nacional y el de los países avanzados de nuestro entorno. Esta situación se produce en un entorno de obligada y creciente liberalización de los mercados, que está repercutiendo ya y que va a repercutir más todavía en nuestro comercio exterior. Este es un marco de tacto. Nos tocan vivir unas condiciones determinadas, desde el punto de vista de nuestra posición tecnológica como respecto del mundo que nos rodea. Y hay hechos importantes que no van a contribuir desde luego a que el problema se resuelva exclusivamente por medio del desarrollo propio de altas tecnologías. En España gastamos cada año una cantidad equivalente al 0,6 por ciento de nuestro Producto Interior Bruto f PIB en actividades de Investigación y Desarrollo ID, mientras que los países más avanzados de nuestra entorno destinan cantidades que equivalen, en promedio, al 2,4 por ciento de su PIB a la ID aún sin incluir en este promedio el gasto de los Estados Unidos, que es todavía más elevado. La conclusión más inmediata que se desprende de estos datos es que el acercamiento al tema se debe plantear desde posturas realistas. Sería absurdo adoptar una mentalidad de llorar sobre la leche derramada. Más bien nos interesa aceptar esta situación actual, para crear a partir de su reconocimiento una estrategia que tenga sentido. Es una estrategia que debe incluir, en mi opinión, las tres siguientes áreas de actuación simultánea Incorporar valor añadido nacional a productos finales basados en tecnología extranjera. Estimular el compromiso de las multinacionales en las áreas de ID. Seleccionar las áreas donde concentrar los esfuerzos nacionales de desarrollo de tecnología de producto y proceso, con una expectativa de resultados de medio y largo plazo. La primera línea de esfuerzos está dirigida a intentar incrementar el valor añadido nacional a los productos finales basado en tecnología extranjera. Esta es una actuación claramente lo mejor siempre es enemigo de lo bueno, y que no sólo está a nuestro alcance sino que existen admirables ejemplos de cómo hacerlo. Este v añadido, realizado por compañías neta

Tecnología Nacional Tecnología Importada donde se aúnan tecnologías de los países miembros, no tienen sitio en la definición y especificación del Proyecto, que es donde se reparten los más importantes contratos y responsabilidades. Proyectando los casos particulares de empresas al conjunto nacional, los países licenciatarios son países carentes de soberanía tecnológica, que en los años inmediatos que vamos a vivir es la soberanía más Un país sin soberanía alguna es un país que solamente sobrevive. Su renta per cápita será pequeña y su poder de influencia económica será el del coto que otros le asignen. La soberanía tecnológica da personalidad independiente a una empresa y cuantas más empresas existan en un país arriesgando y apostando por este objetivo, más dueño de sus destinos, más abundancia de riqueza e incluso más avanzada cultura tendrá el país que los alberga. En una palabra, mayor personalidad y respeto internacional tendrá ese país. No es un problema de orgullo patriotero. Es que cada vez más la fuente de riqueza y el consecuente bienestar social que ella conlleva pasa por poseer tecnología. No estoy hablando aquí de ser tecnólogos, estoy hablando de ser ricos. José Antonio Pérez Nievas Heredero, es Doctor Ingeniero Industrial ingeniería Industrial de Barcelona Mésler en Ingeniería Mecánica por la de París Presidente del Grupo CESELSA Tecnología Nacional e Importada Texto Juan Solo Serrano Cualquier acercamiento razonable al problema de la tecnología nacional pasa necesariamente por el reconocimiento del significativo gap que existe entre el desarrollo tecnológico nacional y el de los países avanzados de nuestro entorno. Esta situación se produce en un entorno de obligada y creciente liberalización de los mercados, que está repercutiendo ya y que va a repercutir más todavía en nuestro comercio exterior. Este es un marco de tacto. Nos tocan vivir unas condiciones determinadas, desde el punto de vista de nuestra posición tecnológica como respecto del mundo que nos rodea. Y hay hechos importantes que no van a contribuir desde luego a que el problema se resuelva exclusivamente por medio del desarrollo propio de altas tecnologías. En España gastamos cada año una cantidad equivalente al 0,6 por ciento de nuestro Producto Interior Bruto f PIB en actividades de Investigación y Desarrollo ID, mientras que los países más avanzados de nuestra entorno destinan cantidades que equivalen, en promedio, al 2,4 por ciento de su PIB a la ID aún sin incluir en este promedio el gasto de los Estados Unidos, que es todavía más elevado. La conclusión más inmediata que se desprende de estos datos es que el acercamiento al tema se debe plantear desde posturas realistas. Sería absurdo adoptar una mentalidad de llorar sobre la leche derramada. Más bien nos interesa aceptar esta situación actual, para crear a partir de su reconocimiento una estrategia que tenga sentido. Es una estrategia que debe incluir, en mi opinión, las tres siguientes áreas de actuación simultánea Incorporar valor añadido nacional a productos finales basados en tecnología extranjera. Estimular el compromiso de las multinacionales en las áreas de ID. Seleccionar las áreas donde concentrar los esfuerzos nacionales de desarrollo de tecnología de producto y proceso, con una expectativa de resultados de medio y largo plazo. La primera línea de esfuerzos está dirigida a intentar incrementar el valor añadido nacional a los productos finales basado en tecnología extranjera. Esta es una actuación claramente lo mejor siempre es enemigo de lo bueno, y que no sólo está a nuestro alcance sino que existen admirables ejemplos de cómo hacerlo. Este v añadido, realizado por compañías neta mente españolas, se apoya en la adquisición de tecnologías exteriores en las áreas donde este procedimiento sea razonablemente económico, y en las que no haya alternativas de alta viabilidad para el desarrollo tecnológico local tanto a corto como a medio plazo. La consecuencia más inmediata es la absorción de altas tecnologías y el fomento del empleo. Este área de acción, si es diseñada con carácter estratégico y no solamente oportunista, goza de un enorme potencial ya que permite la profunda familiarización de nuestros profesionales con esas tecnologías de origen extranjero, lo que facilitaría comenzar desarrollos propios después de un período de tiempo razonable. La formación permanente de nuestra sociedad es un elemento absolutamente prioritario en el mundo de competitividad global en el que vivimos. Las oportunidades que sirven para mejorar el kno whow deben aprovecharse al máximo. El enfoque de incorporar valor añadido nacional a productos finales de tecnología extranjera tiene la virtud de servir también para este fin. ALIARSE PARA COMPETIR El segundo vector de actuación está impregnado de un crudo realismo. Es extremadamente costoso y arriesgado impulsar desarrollos tecnológicos de productos cuyo mercado se encuentra ya globalizado. Es más interesante estimular a las compañías multinacionales que trabajan en estos mercados, para que consideren a España como plataforma que se integre en sus redes mundiales de ID, desarrollando productos en nuestro país. El coste de seguir una estrategia autárquica en esta clase de mercados es demasiado elevado, y los resultados no premian los esfuerzos, como ya la experiencia se ha encargado de demostrarnos. En este sentido, sería natural esperar que ningún apoyo de los que el PEIN II contempla para impulsar el esfuerzo de investigación en nuestro sector fuese concedido a ninguna empresa multinacional de origen extranjero para desarrollo de productos que fuesen dirigidos al mercado local. Deberían ser empresas netamente españolas las que se beneficiasen en proyectos de este tipo. DESARROLLO DE TECNOLOGÍA PROPIA La última y quizás la más difícil pero potencialmente la más beneficiosa línea de actuación, es la generación de tecnología por compañías netamente nacionales. La dimensión de algunos segmentos del mercado local no globalizados es suficiente para sustentar esfuerzos razonables de innovación tecnológica, con claras ventajas competitivas frente a la oferta de las compañías multinacionales. Simultáneamente, nuestra sociedad puede iniciar desarrollos tecnológicos para ciertos mercados internacionales, pero el grado de éxito en este caso va a depender del reconocimiento de que los resultados sólo se obtendrán a largo plazo, así como del estudio cuidadoso de las tendencias de las necesidades del mercado internacional, de la tipificación de las tecnologías necesarias y de la valoración del knowhow real y potencial que nuestra sociedad puede tener para desarrollarlos. El retraso tecnológico español impregna a este área de actuación de un indudable nivel de riesgo. La mecánica del mercado no es suficiente para el disparo de la actividad, y por ello es necesaria la corresponsalización de la Administración Pública en la asunción del previsible riesgo. A pesar de los valiosos esfuerzos presupuestarios que el PEIN II recoge, es evidente que nuestra sociedad no acaba de conceder a la innovación tecnológica la importancia que tiene para que nuestra economía alcance un razonable grado de igualdad la de otros países del Mercado Común. Los presupuestos del Estado y de las empresas, aunque claramente crecientes, todavía son de carácter reactivo. Hay muchas otras necesidades en nuestra sociedad cuya satisfacción requiere ingentes dotaciones. El futuro no se ganará sin asumir cierto nivel de sacrificios en la satisfacción de las necesidades perentorias. La condición necesaria para alcanzar el umbral del siglo XXI con un grado de desarrollo tecnológico competitivo, es la concesión de la máxima prioridad a la formación profesional universitaria y permanente de nuestra sociedad. Una sociedad mejor en un mercado libre se merece y acaba consiguiendo más altos grados de desarrollo. Se tienen más opciones cuando se es mejor. El sólo querer, en un mercado de libre competencia, acaba por reducirse a un puro voluntarismo hay que también poder. Juan Soto Serrano, es Doctor Ingeniero Telecomunicación, por la ETSITM. Diplomado en Investigación Operativa por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Ciencias por la Diversidad de Stanford California, USA. Incorporación a Hewlett Packard en 1966, al terminar su graduación en Stanford. Director de Represéntenles Europeos de HewlettPackard, S.A, en la Sede Central Europea de HewlettPackard en Ginebra Suiza. Director General de HewlettPackard Española desde su Constitución en 1971 Consejero Delegado desde al año 1977. Patrono de la Fundación Universidad Encuentro

Tecnología Nacional Tecnología Importada Suiza y Albania son dos Naciones muy independientes con grandes diferencias de riqueza y ninguna de las dos parece poner mucho énfasis en la Tecnología Informática Nacional. Oportunidades tecnológicas L Texto Joan Ribera i Bergos os clientes son los verdaderos evaluadores de la Tecnología Informática. Las encuestas a clientes poner de manifiesto que aprecian en los productos y servicios aspectos tales como Las empresas informáticas rentables usan pues la tecnología para promover la riqueza o satisfacción, de sus clientes, y de sus empleados. En ellas se habla de independencia tecnológica frente a un competidor, pero no valoran en general la variable Independencia Nacional. Eficacia. Calidad. Servicios soporte Coste. en ordenadores domésticos. Las empresas rentables venden productos y servicios a clientes satisfechos, e investigan día a día para desarrollar mejores productos y servicios, es decir, con mejorías de eficacia, calidad, funcionalidad, etc. en relación a los actuales. TECNOLOGÍA DE FABRICACIÓN EN ESPAÑA El objetivo de las empresas es generar riqueza, para sus clientes, y sus empleados, y por tanto promueven un entorno social mejorando su nivel de riqueza, muchos aspectos creación de empleo, remuneración de los empleados, pago de impuestos y subsidios de paro, promoción de la cultura, programas de formación internos y externos becas, contratos de proveedores de materia prima y tecnología, etc. Las empresas españolas se preocupan mucho de que España y sus mercados incrementen sus condiciones de riqueza día a día. La cifra de ventas de una compañía es la más realista valoración de su output. El margen bruto de su generación bruta de riqueza. la decisión de producir en España rentabilidad sea favorable en relación Por tanto. ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN MAS URGENTES EN ESPAÑA PLAZO DE MADURACIÓN CIENCIA DESARROLLO TECNOLÓGICO USUARIO CORTO Generación de ordenadores. CAD ofimáticos Traducción automática CIM Mecanización bancaria y servicios Reconocimiento voz EFT Correo electrónico Componentes RSDI banda ancho POS Fax G3 Componentes 5 generación de ordena. OCR Sistemas expertos Compresores video avanzada Aplicaciones de Software ASICS común, satélite MED O Visión artificial 5 generación de ordenadores CAD Sistemas neuronales CIM Componentes HEMT Teléfono traductor EFT Algoritmo para sistema neuronales RDSI banda ancha pos Componentes para conmutación óptica Tecnología de conmutación en B.A. Fax G4 Componentes ópticos avanzada OCR RSDI banda estrecha Comunicación por satélite LARGO Componentes de alta velocidad e integrac. Robots con visión 5 generación de Productos con detenías Componentes con superconductores Conmutación óptica Teléfono traductor Ordenador HEMT RDSI Banda ancha España oportunidades tecnológicas y un gran futuro si las desarrolla. Tecnología Nacional Tecnología Importada se enriquecen los operadores externos, a costa de la propia inversión. El desarrollo de nuevos productos puede ser muy costosa y puede requerir un gran endeudamiento temporal, pero estas situaciones no se mantienen a medio plazo. La tecnología tiene que ser rentable a nivel de empresa si ésta tiene una actividad investigadora permanente. Desafortunadamente la inversión tecnológica es un bien futurible si se acierta en el producto la inversión habrá sido rentable, siendo esta rentabilidad futura de muy dudosa medición. Existe un convencimiento general en el sector de que las empresas lideres han sabido invertir históricamente con éxito, y que su libertad de actuación para mejorar sus posiciones en el mercado están basadas en su tecnología invierten, pues, regularmente en tecnología cantidades significativas de su cifra de ventas entre el 6 y el 10. Fujitsu Ltd. y Fujitsu España son ejemplos de este tipo de empresas con un intenso desarrollo a otras opciones. Las empresas valoran al estar cerca a sus clientes, y en darles confianza, estableciendo una relación a largo plazo además los clientes y empresas se preocupan de la riqueza de los países en que operan. La riqueza de un país no está condicionada poruña tecnología concreta, pero si depende de que globalmente sus empresas generen riquezas, es decir, que sus productos sean competitivos. Suiza es un ejemplo de país muy rico, con empresas muy competitivas que usan la Tecnología Informática para dar competitividad a sus productos y a su gestión, pero con ajenos fabricantes. Paralelamente, el sector de software y servicios está bastante desarrollado, aunque muchos proveedores están en los países vecinos. Las empresas informáticas españolas debemos ayudar a crear empleo, incrementar el producto interior bruto, y la renta per cápita. No obstante, la Informática es hoy un sector relativamente pequeño de la economía española. La riqueza de España se incrementará mucho más si los sectores tradicionales se mecanizan intensamente, aumentando su productividad y la competitividad de los productos. En Fujitsu España, creemos que la capacidad de fabricación en España nos aporta importantes ventajas RENTABILIDAD DE LA TECNOLOGÍA Los productos pueden clasificarse en cuatro categorías Los que se vendieron bien. Los que se venden hoy. Los que se van a vender mañana, Los juguetes. Las empresas líderes del mañana son lasque saben optimizar hoy las Inversiones para desarrollar tecnologías en productos de mañana, con el dinero de hoy. Cuando más interviene la financiación externa, más PROPUESTAS DE PROMOCIÓN TECNOLÓGICA Existen varios requisitos para la pro Existen Formación de los clientes en el uso de la tecnología. Formación de los cuadros técnicos que deben desarrollar la actividad tecnológica en sus aspectos empresariales, comerciales, fabriles e investigadores. Formación de los proveedores de materia prima. Conocimiento y seguimiento de los mercados potenciales. Creación de estándares y normas. Creación y ponderación de una estructura de desarrollo científico. Proponemos clasificar las acciones de promoción más urgentes en España por un plazo de una duración corto, medio, largo, y por el subsistema que lo tiene activo ciencia, desarrollo tecnológico, usuario. Cuadro 1. Joan Ribera Sergo, es Ingeniero industrial por la UPB En 1974 es de Proyectos en ITASA Industria Técnica de Aulomoción, S.A., en Barcelona Básculas Electrónicas, Surtidores de Gasolina, Taxímetros, etc. En el 78, ocupa el puesto de Jefe Sistemas Informáticos en la Corporación Metropolitana de Barcelona Plan General Metropolitano en Gráficos, Padrón de Habitantes Metropolitano de 1981, Catastro Metropolitano, Simulación Económica, Servicios Informáticos para el Territorio Metropolitano En1984 pasa a la Dirección Técnica en FUJITSU en Estrategia de Productos. Implementación de la estrategia en base de Proyectos de ID.

Mantener la competitividad c Texto Jerónimo Santos Largo hacemos alguna referencia a la tecnología relacionada con las empresas y, más concretamente en su ámbito industrial, deberíamos distinguir dos aspectos claramente diferenciados. Por una parte, tenemos la tecnología referida al producto en sí, y, por otra, la tecnología del proceso productivo es decir, aquella a través de la cual se fabrica el producto específico de cada empresa. Desgraciadamente, en ambos casos en el sector de la electrónica en particular, el nivel de tecnología desarrollada en nuestro país es muy bajo. Las causas por las que esto se produce están absolutamente relacionadas con el potencial deficitario en la capacidad de investigación en España. Está claro que deberíamos adoptar con urgencia las medidas correspondientes para subsanar nuestro déficit de investigación si no queremos perder definitivamente el tren para disponer de tecnología propia y no depender en este sentido de la utilización de toda aquella que procede, especialmente, de nuestros competidores europeos, de Estados Unidos, y, por supuesto y de una forma muy especial y cada vez más significativa, de Japón. Sin embargo, y teniendo en cuenta que partimos de una situación actual nada positiva y que las medidas correctoras no permiten la rapidez en la respuesta deseada, nuestros sectores industriales deberían, en paralelo, realizar un esfuerzo importante y, utilizando la tecnología importada, adecuar nuestro sector productivo a los requerimientos industriales en el mundo actual, permitiéndonos con ello mantener una posición ventajosa en competencia con los otros países. Hoy nos distintos a los que se movía hace una década. La competencia es cada vez mayor y más profesional. Si queremos mantener nuestra competitividad, y con ello poder seguir estando en el mercado, deberemos claramente potenciar nuestra productividad y, junto con ella, la calidad. En este sentido, es claro el ejemplo que nos han dado Japón y, en general, los países del sudeste asiático. El producto que venía de aquella del mundo, producido a unos costes verdaderamente favorables, no gozaba tradicional mente de un gran prestigio contemplado bajo el prisma de la calidad. En los últimos años, sin embargo, todos esos países han hecho un esfuerzo muy significativo. Actualmente, su calidad puede ser perfectamente comparable con la de los países tradicional mente preocupados por la f labilidad de sus productos. Nosotros, en España, deberíamos ejemplo. Para ello, en primer lugar, debemos ser innovadores hay que reconsiderar nuestros sistemas de producción. En un entorno industrial, el producto y la propia innovación en el proceso son dos elementos de igual rango de importancia para su aprovechamiento en el desarrollo de la competencia empresarial. Al definir y estructurar nuestros procedimientos de fabricación deberíamos cuestionarnos si es conveniente seguir realizando la disposición de nuestro trabajo a través de la agrupación homogénea de actividades, por el contrario, deberíamos encaminarnos hacia la organización de grupos de trabajo que puedan realizar un conjunto de tareas diversas, responsables, en su conjunto, de la terminación en un determinado grado de un producto. Hay que pensar que la organización del trabajo en una planta industrial ha evolucionado desde una gran división en las tareas a realizar utilizando para ello una cualificación relativamente más baja que la de las personas, tal y como se hacía tradicionalmente, a los sistemas más modernos, con una sustancial agrupación de tareas realizadas por un grupo de personas con una demanda de cualificación más elevada. En definitiva, con ello lo que se persigue es una mayor flexibilidad y un acercamiento de la calidad a las personas que la producen. Hay que considerar que la flexibilidad en una planta industrial es una garantía para su competitividad. Flexibilidad significa poder adecuar rápidamente nuestros sistemas de fabricación a la demanda del cliente, adaptando rápidamente nuestra organización a un cambio del producto o bien a las cantidades previstas para su fabricación. Otro de los objetivos esenciales que hay que alcanzar es garantizar un alto nivel de calidad en nuestros productos para ello, deberemos considerar no solo el aspecto de la fiabilidad técnica de la maquinaria utilizada sino lo que es mucho más importante la participación de todas las personas en la consecución de la calidad. La calidad es responsabilidad de todos es algo más que una frase y significa una forma de hacer de absoluta y actual vigencia. Al desarrollar todas estas ideas, y entendiendo que la flexibilidad y la calidad son fundamentales en el ámbito industrial, hay que tener muy presente que en cualquier caso el ser humano es y será siempre el factor más flexible y el elemento que más puede influir en la calidad. La importancia del factor humano está ganando día a día más significación, y en este sentido deberían ir encaminadas muchas de las acciones a desarrollar en una planta. Resumiendo, estructurando adecuada y racionalmente nuestros procesos haciendo uso de la tecnología disponible dotando a nuestro sistema productivo de una gran flexibilidad y aprovechando el potencial humano con una adecuada formación y una plena integración en los objetivos empresariales podremos adecuar nuestra competitividad y, en definitiva, nuestra productividad y calidad a las exigencias actuales en nuestra competencia frente a los demás países industrializados. Jerónimo Santo Largo, es ingeniero Técnico Telecomunicación. Ha desarrollado su actividad profesional como Técnico de Slait Dpto. de Mantenimiento en Honeywell Bull en Madrid y París responsable de Filiales europeas para problemas Software en Honey well Bull en Italia y Director del Servicio Técnico de Nixdorf Computer, S.A Actualmente es Director de Fábrica de Nixdori Computer, S.A.