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EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO iderazgo y libertad; ser la persona y el profesional que uno quiere ser; estar entre los más admirados de la sociedad… Un respeto que se extienda a lo largo de la vida profesional y que tenga su reflejo en empleos atractivos y bien remunerados, tanto económicamente como en ese pago en especie tan anhelado actualmente: la conciliación entre la vida personal y familiar, y el desarrollo profesional. ¿Ambición legítima? No sólo legítima, sino también posible. Pero como siempre ha ocurrido, las mujeres y hombres que han recibido la admiración de la sociedad han tenido que aportar, a cambio, valores especiales. Quiero decir que, si bien existe cierta crisis de identidad en la ingeniería, y una falta de conexión entre las demandas de la industria y la oferta de los profesionales, ¿están todos los ingenieros en crisis? Y, también podríamos preguntarnos, ¿no será esa crisis el pistoletazo de salida de una nueva carrera hacia el éxito? Creemos que estamos ante una oportunidad de reinventarnos; de hecho, ya hay muchos que se han reinventado, e incluso muchos jóvenes ya están naciendo reinventados desde la mismísima Universidad. La Universidad orientada a la empleabilidad Desde las Escuelas de Ingeniería hemos de mirar continuamente a la sociedad y, sin perder el rigor de la Academia, hemos de responder a las demandas de ésta. La sociedad son las empresas y organizaciones donde se van a emplear nuestros jóvenes ingenieros, o las empresas que éstos puedan crear. Es innegable que no todos los profesionales que ejercen su labor en un sector tienen el mismo nivel y orientación en su desempeño profesional. Gran parte de esa orientación y nivel vienen determinados, sin duda, por su titulación académica (Ciclo formativo de grado superior, Ingeniero técnico, Ingeniero, Doctor), pero luego hay muchísimos matices, que son los que marcan la diferencia. Los matices a los que me refiero son las competencias. Por ejemplo, no es lo mismo tener un determinado conocimiento, que ser capaz de construir ese conocimiento por uno mismo a partir de una cantidad ingente de información (autonomía en el aprendizaje). En este caso ese conocimiento concreto podría estar relacionado con la titulación académica, pero el matiz que marca la diferencia es el haber desarrollado cierta competencia. No es tanto el qué cosas sabes hacer (lo cual por supuesto es importante), sino cómo, y con qué eficacia, haces esas cosas. Se trata de que seas capaz de liderar, de tra- Líderes, libres… y competentes “Muchos jóvenes ya están naciendo reinventados desde la mismísima Universidad” L Antes, ahora y siempre, cuando un joven alumno de bachillerato se acerca a la Universidad con la ilusión de convertirse en Ingeniero de Telecomunicación, está pidiéndonos que le ayudemos a convertirse en un líder profesional y social... o si eso no es lo que le atrae, entonces busca algo mucho más ambicioso: la libertad de ser lo que quiere ser. José Enrique Fernández del Río Director de la Escuela Superior Politécnica de la Universidad Europea de Madrid EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO bajar en equipos multidisciplinares en entornos internacionales, de influenciar a otros con tus argumentaciones, de actuar con ética… Antes, las competencias se adquirían básicamente en el ejercicio profesional, en verdaderos ciclos de prueba y error. Ahora, sin embargo, el frenético y competitivo ritmo de competitividad global de las economías y las empresas va reduciendo el espacio para la prueba y el error: ya se demanda que los jóvenes aporten las competencias que las empresas necesitan desde el primer día de trabajo. Es habitual que las empresas te seleccionen por competencias, los conocimientos técnicos van implícitos en el título universitario. Ingenieros modernos, deseados por las empresas El Ingeniero de Telecomunicación moderno es un profesional versátil, que se distingue del resto por dos características: su carácter innovador (porque esa es la esencia de su carrera), y por el entendimiento de la Sociedad de la Información (que le permite aportar valor a la empresa y a la sociedad aplicando este entendimiento a la mejora de los productos y servicios). Debo decir que estas dos características también se observan en los Ingenieros Informáticos. Pues bien, si resulta que las empresas de hoy en día lo que buscan constantemente es la innovación para competir en los mercados, y el uso de la Sociedad de la Información como instrumento para ser globales y trabajar más eficazmente parece claro que lo que tiene que hacer el Ingeniero de Telecomunicación es formarse multidisciplinarmente, para así poder ser interdisciplinar. Esta aportación de valor será mejor recompensada por los empleadores. Jóvenes Ingenieros de Telecomunicación, con futuro En los dos últimos años, España ha ocupado el puesto 29, entre un total de 134 países analizados, en términos de competitividad, según se desprende del último informe del World Economic Forum. Lo cual no deja de ser sorprendente, y decepcionante, si tenemos en cuenta que somos la 8ª economía mundial por producto interior bruto. Muchos creemos que nuestro país puede mejorar significativamente su índice de competitividad si se crean condiciones que favorezcan la innovación, como son la educación científica, la cultura emprendedora, la asunción del riesgo, la flexibilidad y la movilidad. Algunas de estas condiciones, por no decir todas, subyacen en los nuevos perfiles que estamos desarrollando en nuestros jóvenes ingenieros de Telecomunicación. Sin duda, ellos son los llamados a crear nuevos modelos de negocio de la mano de la tecnología. Modelos de negocio que representarán el sustrato de los mercados que aparecerán en el ciclo económico que está por venir.
“Se demanda que los jóvenes aporten las competencias que las empresas necesitan desde el primer día de trabajo”

bit 173 FEB.-MAR. 2009 33 EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO El capital intelectual en la empresa En los sistemas actuales de economía de empresa nos basamos en unos puntos básicos: crecimiento de la facturación y reducción de costes, para así aumentar el beneficio. En estos puntos se olvida algo básico que es la creación de valor para nuestros clientes y parece que todo el mundo acepta con naturalidad que los clientes y los accionistas sean muy importantes, pero no tanto con el capital humano. Desde hace algún tiempo se habla del capital humano, pero para ser honestos se habla más que se tiene en cuenta. Nos queda mucho a todos por hacer en este terreno, incluido al propio capital humano, para que realmente sea incluido en las valoraciones de la empresa. Como mucho, las empresas alardean de que tienen “gente buena” pero se queda ahí o en poco más, y este hecho no se ve reflejado casi nunca en los activos reales de la empresa. Aún son pocas las empresas que se toman esto del capital humano en serio. En esta época actual de crisis financiera, quizás sea un buen momento para reflexionar y revalorizar el valor del capital humano dentro de la empresa: los stocks y los inmuebles pueden perder valor según las condiciones del mercado, pero la experiencia y el conocimiento no, y tal vez sea el momento de valorar la empresa a través del capital humano, como un activo que no pierde valor sino todo lo contrario, se revaloriza. Casi todas las empresas aceptan que es más rentable tener clientes fieles y tener un “churn” bajo (bajas, pérdida de clientes en argot de telcos) que ir buscando clientes nuevos cada vez. Si somos capaces de entender esto ¿por qué no lo hacemos al mismo nivel con los empleados? Yo creo simplemente que no sabemos o no queremos hacer los números. Y quien los hace no tiene paciencia porque la empresa, sus directivos o su propio bolsillo no pueden esperar; es preferible hacer caja hoy que invertir para el futuro. Eso sí, una gran mayoría de las empresas manifiestan que hacen o quieren hacer algo al respecto pero, en el fondo, están atrapadas en la volatilidad del mercado y no se arriesgan mucho. Las empresas, en general, no pueden, no quieren o no saben hacer planes a medio o largo plazo: vivimos un momento cortoplacista y no hay visibilidad más allá de mañana mismo. Esto impide hacer las cosas bien y hay que “ir tirando”. La aldea global en la que vivi- Capital intelectual y competitividad En estos días en que la crisis aprieta a todos los sectores, quiero romper una lanza por el capital humano. La crisis financiera la ha desatado el capital financiero, no el humano, y no parece de recibo que al final sea éste quien pague los platos rotos del otro. No obstante ya tenemos indicios claros de que esto ya está siendo así, ya que vemos como el paro aumenta y los salarios decrecen o se congelan, pero nadie nos ha dicho, ni vemos, que les va a pasar a los creadores de la crisis. José Luis Benito Socio principal de Selección IT “Tal vez sea el momento de valorar la empresa a través del capital humano, como un activo que no pierde valor sino todo lo contrario, se revaloriza” mos se parece más a una jungla financiera en la que las empresas tienen casi como único objetivo sobrevivir y poco más pueden hacer. Si bien es cierto que hay empresas que son conscientes del valor del capital humano, muchas otras aún no lo son y, con los vientos que soplan, a priori, no parece el mejor momento para hacer apuestas en este sentido cuando en realidad puede ser una oportunidad para salir reforzados de la crisis financiera. La crisis y las telcos Recordemos que el inicio parece tener algunos puntos en los que los analistas están más o menos de acuerdo, eso sí, a toro pasado. A priori ninguna de las mentes pensantes lo vaticinó, o si lo hizo, no lo manifestó claramente o fuimos tan necios de no escucharles. En España además tenemos tres factores que hacen que la crisis nos ataque directamente: - Somos el segundo país del mundo en deuda exterior mientras que nuestra economía es la 8ª y, evidentemente, esta desproporción nos hace excesivamente vulnerables. - Nuestra industria nacional es el “SOL” y como todas se verá afectada por la crisis. El resto de la industria, salvo unas “joyas de la corona”, está en manos de multinacionales extranjeras y, por lo tanto, los centros de decisión o head quarters están fuera de España. No es difícil de intuir que el empleo se verá mas resentido en las filiales que en las matrices. - El fenómeno del ladrillo: durante la última década se ha construido en España, más que en el resto de Europa, y con los precios subiendo. Al pincharse el globo, el frenazo ha sido brutal y esto provoca que el dinero especulativo desaparezca de la noche a la mañana. Todo esto junto, nos lleva a la crisis financiera más grande recordada. A mi parecer, y sin ser experto en economía, todo viene producido porque se ha “generado dinero” de forma especulativa sin creación de valor y se ha gastado directamente en consumo. Veamos ahora como nos afecta este panorama a las telcos. Haciendo un poco de historia debemos recordar que las telcos han sido siempre un “producto tipo vaca” (dicho en argot de marketing, para los productos que generan mucho beneficio y requieren poco gasto para su mantenimiento) para las administraciones, mientras otros sectores han obtenido otro tratamiento por dar un servicio público, tales como distribuidoras de aguas, gas y electricidad..., las telecos han tenido que pagar unos cánones EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO para poder operar el espectro o los famosos cánones por licencia, recordemos los más famosos por inútiles del UMTS, que estuvieron a punto a hundir a las telcos más grandes. A este carro de impuestos especiales se suman también administraciones locales y autonómicas. Cuando ha habido reconversiones industriales: minería, siderurgia, transportes, naval, automoción…, estos sectores han recibido subvenciones directas o indirectas de los gobiernos. Las telcos y, en general la alta tecnología, jamás han recibido algo, sino al contrario, y tradicionalmente hemos tenido que salir de nuestras crisis internas sin más ayuda que el esfuerzo y la competencia del sector. La situación ahora no va a cambiar, asistimos a ver como el Gobierno ha dado las ayudas para paliar la crisis a los grandes bancos y a los pocos días éstos anuncian beneficios de miles de millones de euros, para a continuación observar como el Gobierno le pide a la banca que el dinero fluya mientras ésta se enroca. Quizás en el reparto haya algo para las industrias de automoción y similares. Poco para otros sectores, y nada para las telcos; es más, se pone como ejemplo que las Telecomunicaciones generaron empleo neto en 2008. ¿Para que se les va ayudar si no hace falta? ¿Habrá que seguir sacando leche de la vaca? El COIT ya anunciado que se prevé una bajada importante en el número de proyectos nuevos, cosa que no deja de ser reflejo de que las inversiones serán bastante menores. Las grandes compañías tanto fabricantes como operadores ya dan señales inequívocas de que la cosa no va bien y que la crisis llega de lleno y, aunque no seamos generadores de ella, la sufriremos como los demás. Pero las operaciones diarias continuarán y, salvo que todos al unísono dejemos de llamar por teléfono y de usar Internet, las telcos seguirán funcionando aunque sea a medio gas y sin inversiones nuevas. Si hay problemas, que ya los habrá, habrá fusiones y despidos, pero es un sector que tradicionalmente se autoarregla. Así pues, no esperemos ayuda externa ya que la historia nos muestra que nunca la hemos recibido y, si la queremos, ya podemos irnos poniendo a la cola. ¿Y los telecos? Visto como afecta a las empresas veamos como afecta a los profesionales: los telecos debemos sentirnos privilegiados porque prácticamente todos trabajamos en algo relacionado con nuestra vocación inicial. Ahora bien, la crisis aprieta y lo hace en todos los frentes y todo esto repercutirá en el empleo, de hecho, ya está afectando. Desde octubre a esta parte estamos percibiendo a diario, y cada vez más, CV de telecos sin empleo. Antes teníamos que ir a buscarlos personalmente uno a uno mientras que ahora vienen a nosotros de Internet. Aún es pronto para hacer estadísticas, pero lo que sí es claro es que hace unos meses era prácticamente imposible encontrar un teleco disponible y hoy se ofrecen y están disponibles en el mercado. Las empresas no piden específicamente ingenieros en telecomunicación, piden, por ejemplo, un “experto de redes” y luego en titulación vemos: “teleco, informática o equivalente”. Con lo que un físico, matemático o similar que tenga experiencia demostrable puede ser un buen candidato. Hay muchos integrados en nuestro sector. Estos años atrás hemos visto como, al calor de la demanda de la tecnología, profesionales con estudios en aeronáuticos, químicos, industriales..., han sido acogidos en nuestro sector bien por una vocación tardía, o bien porque no encontraron huecos adecuados en su sector. Lo mismo nos ocurre con los FP de Informática y Teleco. No me he molestado en hacer una pequeña estadística de cuantos programadores y operadores provienen de humanidades, filosofía, derecho, económicas... pero puedo asegurar que el número es muy, pero que muy importante, al menos de los CV que hemos recibido y de profesionales entrevistados. No se trata de defender un corporativismo a ultranza, pero sí de clarificar ciertas cuestiones bási- “Desde octubre a esta parte estamos percibiendo a diario, y cada vez más, CV de telecos sin empleo. Antes teníamos que ir a buscarlos personalmente uno a uno mientras que ahora vienen a nosotros de Internet“ EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO cas. Posiblemente esta situación de crisis nos apriete a todos, pero también ayude a determinar quienes son los profesionales más adecuados para determinadas profesiones. En resumen, yo diría que frente a las voces que proclamaban hace unos meses que hay que importar telecos de la América Latina, yo lo que propongo es que nos aclaremos y reorganicemos primero internamente y no ayudemos más al posible caos. El futuro teleco en la empresa Las empresas antes podían pagar a gente de fuera algo más de lo que pagaban a alguien de dentro para “comprarle” en el mercado. Ahora es al revés, se consideran altos los sueldos internos y se busca abaratar la media con gente que venga de fuera. Si metemos en la coctelera la situación actual de crisis financiera, Bolonia, necesidades de la empresas y situación social del país, sale lo siguiente: Veo al teleco participando de una manera clara y activa en la estrategia de los negocios y ligando los proyectos de innovación a las prioridades de los negocios. Para hacer esto es preciso un paso previo de alineación estratégica entre los tecnólogos y los responsables del negocio. En muchos casos el tecnólogo se ha movido por la pura tecnología sin ver si era lo más adecuado para la empresa o no y, al revés, ha habido una ceguera gerencial y a pesar de realizar grandes gastos en tecnología en muchos casos no ha supuesto un avance para la compañía. Se trata de hacer una alineación negocio estratégico-tecnología. A partir de ahí podemos identificar bien los nuevos negocios y los FCE (factores competitivos de éxito) en los que puede influir decisivamente la tecnología. La siguiente fase, una vez alineadas la tecnología y la estrategia, es descubrir nuevas oportunidades para la empresa. Solo quien sabe, puede imaginar y visionar nuevas soluciones que aporten valor para los clientes. Definidas y creadas esas nuevas soluciones nos llevan a la última fase. La tercera fase consiste en, una vez descubiertas las oportunidades y las soluciones, ponerlas en marcha. La empresa provee de los recursos adecuados para que la explotación se produzca. Así pues, lo que vaticinamos son ingenieros cada vez más metidos en las raíces del negocio y siendo motores del mismo, no instrumentos de éste. Esto nos dará nuevos roles a ambas partes: – Permite a los tecnólogos focalizar su “know-how” y su capacidad imaginativa y visionaria en direcciones de interés para el negocio de la empresa. – Permite a los responsables del negocio racionalizar con parámetros empresariales sus decisiones de tecnología, sobre las que acostumbran a estar poco versados. Así pues, tenemos que ir preparando ingenieros que, además de ser tan buenos técnicamente como hasta ahora, estén mejor preparados en temas de gestión empresarial para poder ayudar plenamente al desarrollo de la empresa.
EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO “Veo al teleco participando de una manera clara y activa en la estrategia de los negocios y ligando los proyectos de innovación a las prioridades de los negocios“

EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO a serie de estudios PAFET, que AETIC puso en marcha a partir del año 2001 en colaboración con el Colegio de Ingenieros de Telecomunicación y, posteriormente, con su Fundación FTI, cuyo acrónimo responde al título “Propuesta de Acciones para la formación de Profesionales de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones para las empresas del Sector”, apoyados por el Ministerio de Industria, ha venido siendo una respuesta a la inquietud de determinados agentes sociales y, en particular, las empresas del sector, dado que hoy más que nunca las necesidades de formación y capacidades profesionales en el ámbito de las TIC, están sometidas a un entorno en continuo cambio. En tiempos de cambios tan rápidos como los que nos ha tocado vivir desde hace unos años a esta parte, hasta el punto de constituir por sí mismos un valor de mercado en las organizaciones y empresas que se desenvuelven en este universo de las TIC, no es sencillo y, además, tiene poco valor precisar cuales son las capacidades profesionales que necesita la industria en este momento. No es fácil hacerlo, y no tiene mucho valor, porque lo que vale hoy, mañana ha quedado obsoleto. Adelantarse al cambio Hay que adelantarse al cambio, hay que ir más deprisa que él, dar un salto en el tiempo y tomarle la suficiente ventaja, como para que nuestras previsiones tengan un periodo útil de vigencia. Esta ha sido la dinámica que se ha seguido en los sucesivos estudios PAFET realizados hasta la fecha. Por ello, no es de extrañar que la Comisión Europea presentara recientemente una propuesta en relación con los nuevos perfiles para nuevos trabajos que requiere este sector y que, además, sea clave en el “European Economic Recovery Plan”, que también ha sido presentado oficialmente por la Comisión el pasado 26 de noviembre. La situación actual se complica con la aparición de la convergencia, y las Nuevas Redes de banda ancha, la TV Digital y el desarrollo de nuevos servicios, que nos sumergirá en un mundo en el que las cosas tienden a fundirse o, al menos, a “confundirse”, donde las plataformas de servicio serán de “multiservicios”. En este artículo se presenta un resumen del análisis de la oferta de profesionales eTIC, organizado en tres partes diferenciadas. En la primera se expone una perspectiva, desde el ámbito de este estudio, del sistema educativo y del sector eTIC, cuya finalidad es delimitar el alcance del análisis. En la segunda parte se ha incluido el análisis cuantitativo propiamente dicho del sistema educativo, visto con el prisma de la formación de profesionales eTIC. Finalmente, se cierra esta reseña con una referencia a las conclusiones. ADAPTA: Un análisis de la adaptación entre la oferta y la demanda de profesionales eTIC Juan Gascón Cánovas Director de FTI/Director de Telecomunicaciones e I+D de AETIC Vicente Burillo UPM Mónica Segovia URJC Santos Carranza y Diego Salazar Miembros del equipo de trabajo del informe ADAPTA EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO En este universo de servicios, en el que los objetos que se manejan estaban definidos, delimitados y clasificados en sus usos y propiedades, esos objetos serán sustituidos por otros cuyo estudio debe recurrir a nuevas herramientas de análisis, clasificación y síntesis. Desde esta perspectiva, los PAFET han venido considerando estratégica la necesidad de analizar la situación de nuestro país a este respecto y añadir el conocimiento necesario en las distintas áreas de la gestión de recursos humanos. Todo ello, con el elemento adicional que está introduciendo en este debate la aplicación de la Declaración de Bolonia. En definitiva, las reflexiones incluidas en los distintos PAFET enmarcadas en un modelo conceptual de perfiles, con la metodología para su identificación y descripción, así como los aspectos relacionados con la formación de profesionales y la evolución de los curricula universitarios desde la perspectiva internacional, constituyen una indispensable herramienta de análisis para todos los agentes involucrados en este proceso. Pues bien, tras este periodo de estudio, se ha abierto a lo largo del pasado año una nueva línea a través de la Fundación Tecnologías de la Información, contando con el apoyo del Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM), y el Ministerio de Trabajo, consistente en el desarrollo del estudio de la oferta y la demanda de profesionales eTIC, “Proyecto ADAPTA”, planificándose en dos fases. En la primera, además de delimitar el ámbito del análisis y acotar el sector económico (eTIC) al que circunscribir el estudio, se han fijado las titulaciones, graduaciones y otras cualificaciones de profesionales que alimentan la oferta de estos. La segunda fase del proyecto, comprende el análisis estructurado de la demanda de profesionales, organizando ésta en actividades económicas y profesionales de interés actual dentro del sector. En un primer periodo de estudio, al que se refiere este artículo, se ha desarrollado el análisis de la oferta de profesionales. El análisis de la demanda y su relación con la oferta se desarrollará en la segunda fase, en la que actualmente estamos trabajando. Desde la perspectiva del estudio realizado, el sistema formativo de profesionales eTIC tiene tres componentes: el sistema universitario, la Formación Profesional (FP) y otros sistemas. Análisis de las titulaciones en la Universidad La Universidad, en tanto que institución en la que se forman los profesionales al más alto nivel, ha sido objeto del primer análisis. El crecimiento de la población universitaria en décadas precedentes tiene su origen en factores como el crecimiento económico, demográfico y de bienestar social, que fomentaron la formación superior mediante un mayor acceso a la uni- “La matrícula en la opción ciencia-tecnología ha descendido ligeramente (un 5% en los últimos años) y no todos los estudiantes que siguen esta opción se matriculan en la universidad” EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO versidad, tanto en número de plazas, como de becas, además del fomento de unas expectativas de progreso personal y profesional que ofrecían las correspondientes titulaciones. Aún a pesar de que durante los años ochenta hace su aparición una crisis económica que reduce la oferta de empleo, la demanda de estudios sigue creciendo hasta el año dos mil, donde aparece una inversión de tendencia con la disminución del crecimiento de la matrícula universitaria. Aunque, en los últimos siete años, esta ha seguido creciendo en términos relativos a la población en edad universitaria, en términos absolutos ha experimentado un descenso notable. La matrícula en las titulaciones técnicas tiene características propias que la diferencian de la general. Así, en estas titulaciones, la matrícula es mayor en el grado de ciclo corto que en de ciclo largo, al contrario que en los estudios globales, y el crecimiento de ambas se mantiene firme hasta el curso 2002- 2003. Siguiendo con el análisis de lo más general a lo particular, este se centra en las titulaciones eTIC. La presencia de estas en la Universidad se puede cifrar globalmente en una matrícula de un 10% (el 18 % en las titulaciones de ciclo corto y el 6 % en las de ciclo largo). El descenso general de matrícula se hace notar en estas titulaciones, tanto en el número total de estudiantes como en el de nuevas matriculas. El estudio desmenuza por titulaciones y grados este descenso, concluyendo que las deserciones se producen mayoritariamente en las titulaciones de grado medio y, según la disciplina, Informática se lleva la mayor parte. Ante la constatación del descenso generalizado del interés por los estudios eTIC, cabe preguntarse por qué. ¿Faltan vocaciones tecnológicas?, ¿se trata de estudios muy duros?, ¿las recompensas económicas y profesionales no responden a las expectativas?, ¿los estudiantes buscan un equilibrio entre el esfuerzo y el rendimiento que pueden sacar del mismo, que no encuentran en estos estudios? Intentando obtener pistas, hemos buscado en los datos para conocer qué opciones están tomando los jóvenes que entran en bachiller. Se han observado dos hechos: la matrícula en la opción ciencia-tecnología ha descendido ligeramente (un 5% en los últimos años) y no todos los estudiantes que siguen esta opción se matriculan en la universidad; probablemente, un número significativo de ellos (21%) se vayan a cursar los módulos de la Formación Profesional de grado superior. Análisis de las titulaciones en Formación Profesional La Formación Profesional representa el otro gran pilar de la oferta de profesionales. Después de un largo período de desprestigio, la FP vive un momento de auge. Es conocida la facilidad y rapidez con que se emplean sus titulados. También, hay mucho más que indicios sobre la competencia que representan en el mercado eTIC para ingenieros e ingenieros técnicos. Al contrario de lo sucedido en la Universidad, en el periodo 1998-2006, el número de titulados FP en sus dos grados, medio y superior, se ha multiplicado por 2,5. En ese mismo periodo, de cada tres estudiantes que han terminado una FP eTIC, dos lo han hecho en Grado superior, reflejando la exigencia del nivel de conocimientos y capacitación de los profesionales que se necesitan en este sector, donde la mitad corresponden a Informática. La estructura de la población profesional eTIC Se ha analizado, en una serie de nueve años, el número total de graduados en eTIC. El total de graduados en estos años ha sido superior a trescientos mil. De estos, casi 5 de cada 10 se graduaron en FP, (un 76% en el Grado Superior); el 28% lo hicieron en titulaciones universitarias de grado medio (con un 50% en I.T. Informática y un 19% I.T. Telecomunicación) y un 24% egresaron en titulaciones universitarias de grado superior (Ingeniería Informática, 37%, Ingeniería de Telecomunicación, 25%, y otras titulaciones afines). La participación femenina en las titulaciones universitarias eTIC de grado superior alcanza el 30%. Esta tasa incluye las licenciaturas de física y matemáticas (con una presencia del 46%). Si nos limitamos a las ingenierías superiores, un 22% de los graduados son ingenieras. Conclusiones El descenso generalizado de la matrícula nueva en las titulaciones científico-técnicas se interpreta como un síntoma de la quiebra de la vocación por estos conocimientos. Sus causas parecen tener raíces sociales, profesionales, culturales y laborales. Atajar este declive vocacional pasa por: – Mayor presencia de la ciencia y la tecnología en la vida cotidiana de los jóvenes. – Mejora de las ofertas laborales, salariales y profesionales, que mejoren las expectativas que despierte esta profesión en los jóvenes. – Dignificación de la imagen social que de estos profesionales proyectan los medios de difusión. – Dar mayor visibilidad a la proyección social de estas tecnologías, con lo que se podría conseguir captar el interés de la mujer por las mismas. La escasez de profesionales eTIC parece estar en aumento, no tanto por el crecimiento de la oferta de empleo en el sector, como por la disminución de matrícula en los estudios correspondientes y de los titulados correspondientes. Una respuesta formativa más sólida a medio plazo la constituye la formación de desempleados, sobre todo cuando se trata de reconversión profunda en la que el sujeto no solo cambia de tecnología, también puede hacerlo de sector. En este campo, el de la formación, habría que diseñar programas ambiciosos, basados en la experiencia y desarrollando la nueva legislación al respecto, proporcionando respuestas adaptadas a las demandas profesionales del sector. En estos programas se deberían ver involucrados todos los agentes implicados en la producción, el trabajo y la formación, especialmente los empresarios que pueden determinar sus necesidades y asumir el compromiso de contratación de los estudiantes con aprovechamiento. La formación profesional formal o reglada es clave en las posibles soluciones que se planteen en este terreno de la formación y el empleo. Su comportamiento puede calificarse de excelente, aunque en el sector eTIC debería potenciarse aún más la FP de grado superior, con una adaptación rápida y ágil a las demandas cambiantes del mercado. Hay que hacer un esfuerzo en la definición y especificación de los puestos de trabajo y las cualificaciones profesionales que deben reunir los empleados que los ocupen, de forma que sea posible ajustar los perfiles requeridos a la cualificación profesional del empleado, respondiendo a las expectativas laborales, profesionales y económicas de este. Con ello, se debería minimizar la percepción de que, con frecuencia, los profesionales formados en la universidad tienen un exceso de formación, superando la que requiere el puesto de trabajo, lo que necesariamente conduce a insatisfacción profesional e inestabilidad en el empleo, incrementando innecesariamente el índice de rotación de estos profesionales. La falta de acreditación de la cualificación profesional es un notable problema en el mundo profesional. Hay que tener en cuenta que más del 60 % de la población activa carece de esta acreditación, proporción que se repite en nuestro sector. La acreditación introduciría en el mundo profesional más transparencia y mejoraría sustancialmente la movilidad, incluso más allá de las fronteras nacionales. Por último, atendiendo al manifiesto presentado por AETIC recientemente, ante la grave crisis global en la que el mundo se enfrenta, es necesario apostar por un Sector que es clave en la transformación de nuestro modelo económico. En el mismo, se presentan una serie de medidas en el que se estima que de hacerse un esfuerzo inversor en determinadas áreas, el Sector podría crear entre 50.000 a 100.000 puestos de trabajo al año. Por lo tanto, de lo expuesto hasta aquí, a que esperamos, la solución hoy más que nunca es digital.
EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO “¿Faltan vocaciones tecnológicas?, ¿se trata de estudios muy duros?, ¿las recompensas económicas y profesionales no responden a las expectativas?”

El caso de las TIC es paradigmático para ver cómo estos expertos de excelente formación media y superior contribuyeron, a principios de los ochenta, a la modernización y competitividad de las empresas donde desarrollaban su actividad. En este ámbito, las empresas españolas, las que ahora se miden con sus homólogas en el entorno internacional, pudieron beneficiarse de la implantación de las últimas tecnologías. Algunas entidades financieras españolas y la operadora de telecomunicación de aquel momento disponían de soluciones de vanguardia similares o incluso superiores a las que tenían implantadas sus equivalentes en EE.UU. y en los países europeos de nuestro entorno. La formación personal y el estudio pasaron a ser un valor en alza apreciado por la sociedad. El comienzo de un cierto bienestar económico y las reformas impulsadas por la democracia contribuyeron a la popularización de los estudios universitarios. Devaluación profesional Vivimos en una sociedad de mercado y si algo abunda, la consecuencia inmediata es que no se aprecia y además rápidamente se abarata. La abundante oferta en estos últimos años de buenos profesionales con sus estudios finalizados empezó a perder valor para las empresas. Ésta y otras razones contribuyeron a su devaluación. Son especialistas con excelente formación que han perdido la consideración social que tenían. Este fenómeno, con pequeñas variaciones, ha afectado a todos los titulados universitarios. En un sistema de oferta y demanda funciona la ley del péndulo. La adquisición de conocimiento ha dejado de ser socialmente deseable. Ahora es algo que sólo ambicionan unos “despistados” que no se dan cuenta de que el dinero y el éxito están en otro sitio. ¿Tiene sentido que alguien dedique los mejores años de su vida a formarse duramente? Cada cuál, a nivel particular, tendrá su propia respuesta, pero el mercado ya la está dando. El fracaso escolar que padece la sociedad española, constatado por diferentes estudios, es parte de la contestación a esa pregunta. El hecho de que las grandes empresas no demanden personas sólidamente formadas es la otra pieza de la respuesta. El poder del conocimiento o el conocimiento al poder Es un hecho reconocido que el éxito económico español de estos últimos años se debió, en gran medida, a la excelente preparación de sus profesionales. Si no hubieran estado bien preparados, si no hubieran aplicado su “saber hacer”, no se hubieran podido aprovechar como se han hecho las oportunidades del entorno. Pero esta preparación profesional no fue ni casual, ni espontánea; tampoco fue producto de la suerte. Fue la respuesta a una demanda de la sociedad para superar el retraso en que estaba nuestro país con respecto a los más avanzados. Han sido estos profesionales los que han dado impulso a las empresas y los que han promovido un nuevo bienestar social. La calidad alcanzada en medicina y el auge de las tecnología de la información y las telecomunicaciones (TIC) son un buen ejemplo. Mª Teresa Pascual Ogueta Ingeniera de Telecomunicación “Vivimos en una sociedad de mercado y si algo abunda, la consecuencia inmediata es que no se aprecia y además rápidamente se abarata” E EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO El valor del conocimiento Los medios de comunicación insisten en afirmar que nos dirigimos a la sociedad del conocimiento, que éste es la base de la innovación y que ésta a su vez es imprescindible para el progreso de un país. Nadie parece tener dudas de eso, pero el mercado se comporta como si creyera que el conocimiento viene con la inspiración, la lectura o teniendo un acceso a Internet barato y de calidad. Sin embargo, la realidad, la experiencia y la historia demuestran que el conocimiento y la capacidad para innovar se obtiene con la formación continua y el esfuerzo. Por eso el conocimiento no se improvisa, sino que necesita medios, tiempo (años) y un entorno social propicio. Ahora las grandes empresas no necesitan personas con grandes conocimientos, o al menos eso piensan sus gestores actuales. Demandan recursos humanos polivalentes, flexibles, adaptables. Demandan un título universitario como años atrás se requería el título de Bachiller para cualquier trabajo. Es decir, demandan un mínimo nivel cultural. Como ahora abundan los universitarios, y además son baratos, se requiere un título, pero da igual la especialidad; es indiferente la rama del saber o de conocimiento que implique poseerlo. Tecnología en la gestión Esto está motivado muy probablemente porque desde hace unos años la gestión de una compañía se ha separado del conocimiento que la empresa necesita tener para conseguir sus objetivos. Los nuevos gerentes son financieros y no conocen, ni comprenden lo que gestionan. ¿Puede un consejo de administración decidir en qué tecnología invertir si no cuenta entre sus miembros a nadie con los conocimientos suficientes? ¿Pueden siquiera algunos directivos y consejeros entender un informe medianamente técnico? Quienes tienen el poder de decidir sobre qué estrategia tecnológica interesa para la empresa, no tienen el conocimiento suficiente. Alguien se preguntaba en la prensa, hace no demasiado tiempo, si los frecuentes incendios que empezaron a sufrir los transformadores eléctricos no serían debidos a que, quien tenía la decisión de comprarlos, sólo sabía de precio y no de los requerimientos técnicos que precisa ese elemento de la red eléctrica. Es un hecho que todavía muchas empresas españolas no utilizan todas las potencialidades que la tecnología les ofrece. Esta situación se debe, en primer lugar, al desconocimiento que tienen los gestores de alto nivel de la potencia real de estas tecnologías. Pero también, a que estos gestores tienen miedo a lo que no conocen y temen la pérdida de cuota de poder que supone incorporar a la gestión, a quienes poseen el conocimiento. Se olvidan que un proyecto empresarial es, en estos momentos más que nunca, un proyecto de equipo. Son necesarios profesionales que conozcan las dos cosas imprescindibles para el crecimiento de la empresa: las necesidades del negocio y las posibilidades tecnológicas comercialmente existentes para satisfacerlas. Si en la empresa no existen expertos en tecnología, los conocedores del negocio no pueden saber cómo se pueden ofre- EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO “La realidad, la experiencia y la historia demuestran que el conocimiento y la capacidad para innovar se obtiene con la formación continua y el esfuerzo” cer soluciones competitivas a las necesidades de los clientes. Tampoco pueden explotar los valores añadidos que las nuevas tecnologías conllevan. Muchas empresas han querido resolver el problema contratando externamente la solución. Consideran que es más barata. Esta situación no es buena per se. Sólo es rentable, si la empresa que ha elegido esta fórmula dispone de ingenieros que sepan qué pedir, cómo evaluar y como absorber las potencialidades de la tecnología ofrecida. Además, estos profesionales tienen que contar con los conocimientos necesarios para contrastar las distintas soluciones posibles en función de la madurez y/o obsolescencia de las propuestas y tener la capacidad para evaluar la fiabilidad no sólo económica, sino también la solidez técnica que el proveedor ofrece. Es algo más que un chiste habitual, que el gestor de turno se rinda entusiasmado ante una demo colorista del comercial de un proveedor. Aún estamos a tiempo de superar esta situación. Hay que incorporar a los consejos de administración a las personas que puedan aportar conocimientos, formación y experiencia en nuevas tecnologías. Por razones de buen gobierno económico, el regulador ya recomienda que en los consejos de administración de las empresas debe haber un porcentaje de consejeros independientes. Lógicamente hay resistencias a su implantación, pero lo importante es que se ha iniciado un camino. De la misma manera, se debe recomendar y/o legislar para que el conocimiento de las nuevas tecnologías llegue a los consejos. Si como parece hay acuerdo unánime en que nos dirigimos a la sociedad del conocimiento, éste debe estar representado en los órganos de decisión y hasta ahora únicamente lo está el dinero.
EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO “Son necesarios profesionales que conozcan las dos cosas imprescindibles para el crecimiento de la empresa: las necesidades del negocio y las posibilidades tecnológicas comercialmente existentes para satisfacerlas”

La opinión de las empresas
El sector atraviesa una coyuntura económicamente compleja por la transformación que está atravesando el mercado y por la regulación de redes y servicios, pero también muy prometedora por la cantidad de oportunidades que se vislumbran tanto en su transformación interna como en los hábitos de uso, y en el disfrute de los nuevos servicios que nos ofrecen las TIC. Desde mitad de 2008 constatamos una ralentización del crecimiento e incluso una caída de los indicadores que en los últimos años hacían de nuestro sector un motor importante de la economía. A la ralentización de las inversiones están contribuyendo distintos factores: unos debidos a la coyuntura económica y otros a la propia dinámica del sector, como las concentraciones de operadores y la falta de concreción de la nueva regulación europea con su correspondiente transposición a la normativa española. Promovemos una relación proactiva con nuestros clientes para conocer sus necesidades y plantear soluciones a los retos que están afrontando. Tenemos una clara orientación al cliente para ayudarle a conseguir sus objetivos de negocio. Esta vocación, se pone de manifiesto aún más en la coyuntura actual donde, a las complejidades del entorno de transformación tecnológica se añaden las dificultades de índole económica y de transformación de modelos de negocio que atraviesan nuestros clientes. En las actuales circunstancias de disminución del consumo, Alcatel-Lucent ayuda a sus clientes a generar más ingresos, a poner en valor sus activos y a proporcionar nuevos servicios rápidamente y de forma competitiva. Muchas de las innovaciones y patentes de nuestro sector han sido desarrolladas en nuestros laboratorios, los Bell Labs, que están entre los más cualificados del mundo, y una organización específica, Alcatel-Lucent Technical Academy (ALTA), agrupa a la élite de nuestros investigadores y técnicos. Ello nos hace competitivos a nivel mundial y así lo demuestra nuestro liderazgo. Pero la cualificación es también necesaria en otros ámbitos como el área comercial y la gestión de proyectos, donde es imprescindible estar al día en las últimas tendencias de las TIC. En Alcatel-Lucent tenemos un espíritu de formación permanente respaldado por nuestra universidad corporativa, uno de cuyos principales centros está en España. Además hemos sido pioneros en el uso de las TIC en el entorno laboral con aplicaciones de teletrabajo que nos han permitido experimentar nuestras soluciones como usuarios, conciliar con flexibilidad nuestra vida laboral y familiar, contribuir a la sostenibilidad medioambiental y, en definitiva, ser más competitivos.
Diego Arenas Director de Inteligencia de Mercados EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO

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Al ser Altran una compañía multisector, compensa los diferentes ciclos económicos en velocidad y en intensidad (Administración Pública, Energía, Ferroviario, etc.). Esto nos da una ventaja para vencer situaciones de crisis como la actual. Si nos centramos en Telecomunicaciones, destacaría la ralentización de las decisiones sobre ofertas presentadas, la tendencia a no emprender nuevos proyectos sino a optimizar la forma de hacer más eficientemente lo que ya se viene haciendo, y la clara tendencia a la externalización de actividades en el sector, que Altran ya había anticipado, apostando por invertir en metodologías y especializar nuestro equipo en el mundo de los servicios gestionados y outsourcing. Por una parte, medidas para asegurar los ingresos: Seguir fortaleciéndonos en metodología y expertise en business process outsourcing y especializando nuestros equipos en dirección de proyectos, procesos, gestión del cambio e innovación. Por otra parte, medidas para incrementar la eficiencia operativa en la ejecución de proyectos y servicios: alianzas y partenariados con terceros, sistemas de mejora de la productividad, etc. Además, por supuesto el control de gastos: desde los gastos de comunicaciones y viajes hasta la contención salarial. La productividad es un factor de vital importancia para el país y para las empresas. En Altran, como empresa de servicios de consultoría e ingeniería, la productividad pasa por una selección eficiente de nuestros equipos, una excelente formación y una organización y gestión de las personas que nos convierta en equipos de alto rendimiento. Por tanto, las competencias y la preparación de nuestra gente es directamente proporcional a nuestro éxito en venta y en satisfacción de nuestros clientes.
Ana Mosquera Directora de División de Telecomunicaciones

bit 173 FEB.-MAR. 2009 45 EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL EMPLEO
Estamos notando un cambio de comportamiento en el tipo de servicios que las empresas contratan a las consultoras. Este cambio se produce en tres aspectos: en primer lugar las grandes compañías están acometiendo procesos de concentración de sus proveedores. Con ello persiguen simplificar sus procedimientos de gestión y, a partir de ahí, mejorar en eficiencia y productividad. Esto significa que van a trabajar sólo con unos pocos, y éstos deben ser proveedores muy sólidos, que sean capaces de darles una oferta de valor completa y acompañarles globalmente. Por otro lado, vemos también, en esta situación de crisis, que las compañías están analizando y racionalizando mucho sus proyectos de transformación. Y, por último, existe una fuerte tendencia hacia la contratación de servicios de outsourcing, tanto tecnológico, como en el ámbito de operaciones y procesos (BPO, mantenimiento de aplicaciones, etc…) Nuestra compañía puso en marcha, hace ya 3 años, un proceso de transformación que estamos afianzando y que en la actualidad responde a las necesidades del mercado. Esta transformación de everis gira en torno a tres ejes, la consolidación de nuestra oferta de valor, creando diferentes unidades de negocio, asentarnos como multinacional, poniendo foco en nuestra expansión internacional , y una apuesta clara por los centros de alto rendimiento, con el objetivo de lograr productividad y eficiencia. Con todo ello damos una respuesta global e integrada a las necesidades de las organizaciones. Desde el punto de vista de las personas en ningún caso nos estamos planteando una reducción de plantilla sino todo lo contrario. En un momento de crisis tan fuerte, lo positivo que encontramos es que hay gente muy valiosa en el mercado, cualificada y brillante que podemos incorporar a la compañía. De manera clave, ya que nuestro principal activo son las personas. La cualificación y preparación de nuestros empleados influye claramente en la productividad y competitividad de nuestra compañía. La tecnología ahorra costes, tiempo y permite que los profesionales se focalicen en lo que realmente da valor y soluciona las necesidades de cada cliente. En everis el 90% de nuestros profesionales son titulados superiores que reciben constantemente formación especializada a través de nuestra universidad corporativa.
Benito Vázquez Consejero Delegado

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No estamos ante una crisis sectorial. Una situación de crisis en la economía global como la actual afecta al consumo de los clientes y a las posibilidades de financiación, y para un operador integral como Euskaltel, esta coyuntura presenta claroscuros desde el punto de vista del mercado. Así, en el mercado residencial, mientras por un lado se contratan más los servicios alternativos de entretenimiento como la TV Digital o la Banda Ancha (se sale menos y se está más en casa), por otro, se minora el consumo variable, por ejemplo en móvil. Con carácter general, podemos decir (y así se está constatando) que el negocio móvil está más expuesto que el fijo, ya que en la parte fija del negocio la sensibilidad es menor, al haberse establecido hace algún tiempo modelos basados en tarifas planas. En el mercado empresa, adicionalmente, puede darse un efecto de contracción del mercado causado por el retroceso de la actividad industrial y el cierre de algunas empresas. Finalmente, las posibilidades de financiación de nuevos negocios se reducen al haber menor oferta.  En el ámbito interno, si bien hemos mantenido los objetivos fundamentales de nuestro Plan Estratégico, hemos revisado a la baja algunas hipótesis de crecimiento y de evolución de mercado. También hemos intensificado las medidas de ahorro y austeridad que, por otro lado, ya contemplaba nuestro Plan de Negocio. En el ámbito externo, queremos estar muy atentos a posibles oportunidades que puedan presentarse para la expansión de nuestro negocio. También queremos ofrecer al mercado soluciones (servicios integrados) eficientes que permitan mejorar la productividad de las empresas y estamos trabajando en ello. Decisivamente, tanto para la mejora de la productividad interna de nuestros procesos como para generar una oferta integral con el fin de que nuestros clientes de empresa puedan mejorar también la suya. También para poder convertirnos en el asesor de nuestros clientes que aspiramos ser, tanto para las personas como para las empresas. La mejora de esta cualificación es uno de los objetivos estratégicos que nos hemos marcado en el ámbito de la gestión de las personas que componemos Euskaltel, junto con la creatividad y la excelencia en el trabajo en equipo.
Alberto García Erauzkin Consejero Director General La opinión de las empresas