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La solución para la tarifa plana: ADSL -------------------------------------------------------------------------------- Se habla de ADSL como el último gran hallazgo tecnológico de los operadores de telefonía y proveedores de servicio de acceso a Internet, pero al igual que sucede con otras tantas tecnologías ha pasado mucho tiempo desde que se desarrollan hasta que encuentran una aplicación comercial viable, en este caso estamos hablando de 10 años, una eternidad cuando nos referimos a las telecomunicaciones, pero no olvidemos que para Internet se necesitó un cuarto de siglo (origen de Arpanet en 1969), casi lo mismo que para la telefonía celular (AT&T obtiene licencia para comenzar el servicio de radio celular en 1975). Tiene partidarios y detractores y alrededor de él existe una gran polémica como se aprecia simplemente siguiendo las noticias de la prensa y los artículos en revistas especializadas. En el Que es... del número 107 de bit (febrero/98) ya se trató ADSL con detalle y puede consultarse como referencia. Nombre Significado Velocidad Modo Aplicación RDSI Red Digital de Servicios Integrados Hasta 128 kbit/s Dúplex Comunicación de datos, conexión de centrakitas, etc. HDSL High rate Digital Subscriber Line 1,544 y 2,048 Mbit/s Dúplex Servicios T1/E1; Acceso LAN y WAN ; Conexión de PBX SDSL Single line digital Subscriber Line 1,544 y 2,048 Mbit/s Dúplex Igual que HDSL más acceso para servicios simétricos ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line 1,5 a 9 Mbit/s 16 a 640 kbit/s Descendente Ascendente Acceso a Internet, video bajo demanda, multimeia interactiva ADSL Lite UDSL Universal ADSL 0,5 a 1 Mbit/s 384 kbit/s Descendente Ascendente Acceso a Internet Videoconferencia VDSL (BDSL) Very high data rate Digital Subscriber Line 25 a52 Mbit/s Descendente Ascendente Igual que ADSL más TV de alta definición, en distancias cortas Tabla: Tecnologías de acceso a través de las redes telefónicas de cobre. La red telefónica de acceso, concretamente el bucle de abonado constituido por pares de cobre, tiene serias limitaciones para soportar aquellos servicios que requieren un gran ancho de banda, ya que por su propia constitución están diseñados para ofrecer un canal analógico de 4 kHz que resulta suficiente para mantener una conversación y que mediante el empleo de módems o adaptadores de terminal RDSI pueden llegar a soportar un flujo de datos de hasta 56 o 128 kbit/s. No obstante, estos límites se superan ampliamente mediante el uso de la tecnología xDSL (Digital Subscriber Line) que convierte las líneas analógicas telefónicas convencionales en digitales de alta velocidad, con la que es posible ofrecer servicios de banda ancha en el domicilio de los abonados, similares a los de las redes de cable con varios operadores ofreciéndolas en todo el territorio nacional, o las inalámbricas para las que pronto se van a conceder varias licencias, aprovechando los pares de cobre existentes siempre que éstos reúnan un mínimo de requisitos en cuanto a calidad del circuito y distancia. Las ventajas para el operador con el uso de esta tecnología son varias: por una parte se descongestionan las centrales y la red conmutada ya que el flujo de datos se separa en origen del telefónico y se reencamina por una red de datos y, por otra, que se puede ofrecer el servicio de manera individual sólo para aquellos clientes que lo requieran, sin necesidad de reacondicionar todas la centrales locales. Es, quizá, la mejor alternativa para ofrecer tarifa plana en Internet por lo que Telefónica ha considerado su implantación masiva. Genéricamente, xDSL es un conjunto de tecnologías para la transmisión a través de las líneas de cobre que permite un flujo de información asimétrico y alta velocidad sobre el bucle de abonado. Son unas tecnologías de acceso punto a punto a través de la red pública. Las cinco técnicas de la familia xDSL son las que aparecen en la tabla comparativa, siendo de todas ellas ADSL la principal. Según el ADSL Forum , la organización oficial que trabaja para lograr la implantación de ADSL, las diez razones siguientes son la clave para el éxito de esta tecnología entre los proveedores de servicios: operadores de telefonía y proveedores de acceso a Internet. ADSL permite utilizar los millones de líneas telefónicas existentes para facilitar el acceso a múltiples redes y servicios, a alta velocidad. Es adecuado para soportar aplicaciones multimedia y/o interactivas. Con ADSL se alcanzan velocidades 300 veces superiores a las de los módems actuales y 70 veces superior a la de la RDSI. Permite separar el flujo de datos del tráfico telefónico en origen. La línea no es compartida, al contrario de cómo sucede con las redes de cable, por lo que el rendimiento es constante. Con ADSL siempre se puede estar conectado, por lo que no se requiere marcación y no se pierde tiempo en la interconexión. Tiene el apoyo de la industria y los estándares están definidos. Está comenzando a desplegarse en varios países, probando su eficacia para el acceso a Internet (ISP). Las redes basadas en ADSL están preparadas para soportar tráfico ATM, lo que es garantía de su futuro. Permite utilizar la infraestructura existente sin realizar grandes desembolsos en su sustitución, sino sólo en equipos terminales. CARACTERÍSTICAS DE ADSL ADSL proporciona un acceso asimétrico y de alta velocidad a través del par de cobre que los usuarios tienen actualmente en su casa u oficina para la conexión a la red telefónica. Sus principales aplicaciones son la comunicación de datos a alta velocidad (por ejemplo, para acceso a Internet, acceso remoto a LANs y teletrabajo) y el vídeo bajo demanda. La ventaja de esta técnica de transmisión frente a otras como pueda ser la utilizada con los módems de cable radica en que es aplicable a la casi totalidad de líneas existentes, mientras que la otra necesita de un tendido de cable nuevo o su modificación. Frente a los módems de cable ADSL ofrece la ventaja de que es un servicio dedicado para cada usuario (obsérvese que es sólo entre la central telefónica y el domicilio del usuario y que la conexión es punto a punto, por lo que no es posible realizar llamadas a cualquier destino como sucede con la RTC o la RDSI), con lo que la calidad del servicio es constante, mientras que con los otros módems se consigue velocidades de hasta 30 Mbit/s pero la línea se comparte entre todos ellos, degradándose el servicio conforme hay más y el tráfico aumenta. Estos módems no se pueden conectar como los normales, en los que cada uno de los que componen la pareja puede estar en cualquier lugar del mundo, sino que se requiere, por cada línea, uno en casa del usuario y otro en la central local; es pues un servicio que proporcionan los operadores bajo demanda a los usuarios que requieren conexiones de banda ancha, sin necesidad de tener que invertir grandes sumas en recablear. En caso de fallo del módem ADSL o corte del fluido eléctrico el canal de voz se puede seguir utilizando a pesar de que el de datos permanezca inoperativo. Una versión de más bajo coste que ADSL y que evita la complejidad de la instalación es ADSL Lite, también conocida como G.Lite, Splitterness ADSL o Universal ADSL, con la que se puede alcanzar una velocidad descendente de 1,5 Mbit/s y ascendente de 384 kbit/s, que en algunos casos puede llegar una distancia de hasta 6 km. Con ADSL Lite se evita la necesidad de instalar el filtro (splitter) en casa del abonado, para separar una banda de 4 kHz para la línea telefónica habitual, y verificar la instalación interior, pudiendo el propio usuario realizar toda la instalación por si mismo, de una manera muy sencilla. LUZ VERDE PARA ADSL Los usuarios de Internet vienen demandando, desde hace tiempo, una tarifa plana, que les permita disponer de acceso por tiempo indefinido a la red, pagando una cuota mensual establecida. Pues bien, después de no pocas discusiones, el Ministerio de Fomento ha aprobado en la segunda semana de abril la misma, mediante una orden ministerial que regula la liberalización del bucle de abonado, utilizando la tecnología ADSL y mediante el método conocido como alquiler de capacidad (acceso indirecto al bucle de abonado en los denominados puntos de acceso, a los que se pueden conectar cualquier titular de una licencia individual o de una autorización general tipo C). Velocidad (Kbit/s) Modalidad A Modalidad B Modalidad C Descendente 256 512 2.000 Ascendente 128 128 300 La tarifa que ha de abonar el usuario final consta de una cuota inicial de alta y un coste mensual, función de la velocidad de acceso, existiendo tres modalidades diferentes, siendo en la "modalidad C" posible transmitir televisión en formato MPEG, con lo que el operador que oferte ADSL puede competir en muchos servicios (TV, telefonía, acceso a Internet, etc.) con los operadores de cable, que ven en esta opción una seria competencia para el desarrollo de su negocio. También, la próxima concesión de licencias para la construcción de redes inalámbricas (LMDS) facilitará a los operadores alternativos la construcción de redes propias con una inversión relativamente pequeña y en un plazo muy corto, lo que sin dudad puede ser una alternativa muy atractiva a considerar frente a la utilización de ADSL sobre la red telefónica existente. Los operadores que alquilen este servicio a Telefónica han de pagar una cantidad fija por punto de interconexión y otra variable en función de la capacidad contratada (podrían utilizar estas líneas ADSL como un medio de transmisión alternativo a la implantación de líneas punto a punto). Los ISP, de los que hay actualmente más de 400, por su parte, necesitan contratar con los operadores la disponibilidad de mayores anchos de banda con el fin de facilitar a sus clientes la velocidad que ofrece ADSL y, en consecuencia, el mayor coste que esto supone lo han de repercutir a sus clientes. La línea física telefónica en su último tramo sigue siendo propiedad de Telefónica, incluida su instalación y mantenimiento, aunque alquilará capacidad a sus competidores, que de esta manera podrán ofrecer servicios interactivos de audio y vídeo, igualando la calidad que se obtiene con las redes de cable. En ningún caso, los usuarios pueden conectar más de un operador (prestador de servicios) en su domicilio. La orden ministerial establece una primera fase del despliegue, hasta diciembre del año 2000, que obliga a Telefónica a preparar su red para implantar esta tecnología en el 61% de la Red Telefónica Básica, que tiene en torno a 16,5 millones de líneas en servicio, cubriendo diez de las ciudades más importantes: Alicante, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Oviedo, Sevilla, Valencia, Vigo y Zaragoza. A partir de esta fecha se irá cubriendo el resto de la red, según el plan que se establezca en su momento. José Manuel Huidobro Ingeniero de Telecomunicación

El proyecto IMAGENIO: la apuesta de Telefónica por la Banda Ancha -------------------------------------------------------------------------------- Actualmente cualquier usuario de un servicio de telecomunicación es consciente en mayor o menor medida de las tecnologías que subyacen tras éste: un sistema de radiodifusión para recepción de TV, un par de hilos para una conversación telefónica, un módem para acceder a Internet, etc. En muchos casos, estos servicios se han originado como consecuencia del nacimiento de una nueva tecnología. Esta situación está cambiando en la actualidad en que la aparición de nuevos servicios de telecomunicación se origina por las necesidades de los usuarios en cuanto a: Entretenimiento Comunicación Información Realización de transacciones Supervisión y control en el hogar o en la empresa Etc. En el mundo de la informática esta evolución se está produciendo de manera prácticamente análoga. En este entorno, además se está produciendo otra tendencia totalmente extrapolable al mundo de las telecomunicaciones y es el denominado "pervasive computing". Este concepto se puede resumir en: acceso a cualquier aplicación informática desde cualquier terminal y desde cualquier sitio. Podríamos así crear un nuevo concepto denominado "pervasive telecommunications". La red que pueda satisfacer estos requisitos debe ser una red de Banda Ancha en su sentido más amplio. Banda Ancha no se debe asimilar sólo a una alta capacidad de transferir información (ancho de banda) y en cualquier sentido (bidireccionalidad, interactividad), sino una red que además permite intercambiar cualquier tipo de información (integración), siempre accesible (disponibilidad) que permita transferir información tanto general como particular a un usuario (conmutada), con una alta privacidad en las comunicaciones (seguridad) y rentable (economía). Una red de Banda Ancha con estas características permitirá no sólo ofrecer los servicios de telecomunicaciones que hoy conocemos sino que además abre las posibilidades a un mundo totalmente nuevo de servicios aún por descubrir. A lo largo de este artículo cuando utilicemos el término " Red de Banda Ancha", lo haremos en este sentido amplio descrito hasta ahora. Para poder ofrecer servicios avanzados sobre estas redes se requerirá que ésta esté disponible desde la fuente donde se genera la información hasta el propio domicilio del usuario, es decir, extremo-a-extremo. Esta es la apuesta decidida de Telefónica Cable y que se materializa en el proyecto "IMAGENIO". LA BANDA ANCHA HASTA EL HOGAR El disponer de una red de Banda Ancha de extremo-a-extremo requiere que tanto las redes de transporte como las redes de acceso al cliente mantengan las características ya mencionadas. (Ver figura 1) fig. 1. Red de Banda Ancha extremo-a-extremo Existen tecnologías suficientes que permiten dotar a las redes de transporte de características de Banda Ancha: JDS, ATM, etc. Estas tecnologías se basan fundamentalmente en el uso masivo de fibra óptica y sistemas de transmisión y conmutación de alta velocidad. La solución idónea para la red de acceso es también la utilización de fibra óptica hasta el punto más cercano al cliente, en el mejor de los casos, hasta su propio domicilio. En la actualidad esta opción, aunque viable, resulta aún costosa para la oferta de servicios avanzados de telecomunicaciones. Las tecnologías xDSL suponen una solución alternativa eficiente en coste para llevar la Banda Ancha hasta el cliente. Telefónica Cable, consciente de este hecho, ha optado por el despliegue en una primera fase de tecnologías VDSL por ser la que presenta la mejor solución de compromiso en coste y prestaciones, permitiendo dar soporte la oferta de servicios IMAGENIO. La tecnología VDSL que está desplegando en la actualidad Telefónica Cable utiliza además las técnicas del Vídeo Digital Conmutado (SDV) que le permite ofrecer las mismas funcionalidades que cualquier otra red de distribución de TV convencional. No obstante, se considera como solución de futuro la implantación de fibra hasta el hogar (FTTH), por lo que se está llevando a cabo una estrategia FTTH en el despliegue de red VDSL, lo que permitiría una fácil evolución en el futuro. Este hecho supone la instalación de una red de acceso totalmente nueva, que lleva la fibra óptica hasta el hogar. En la figura 2, se pueden ver con mayor detalle los elementos que componen la red de acceso basada en tecnología VDSL que está desplegando en la actualidad Telefónica Cable. Como se puede observar, existen unos "nodos de acceso" que definen la frontera entre la red de transporte y el área geográfica cubierta por dicho nodo. Los nodos de acceso se conectan a los nodos ópticos mediante una red óptica y se encuentran ubicados en puntos situados muy próximos a los clientes finales. Los módems VDSL realizan el intercambio de información a alta velocidad con su homólogo en el domicilio del cliente. Como ya se ha indicado, en la realización de la conexión entre ambos módems se ha seguido una estrategia FTTH que garantiza una fácil evolución de la red cuando la tecnología y los costes sean los adecuados. Figura 2. estructura de la red de acceso con tecnología VDSL En cuanto a la velocidad de transferencia de información, en el cuadro de la figura 3 se indican las velocidades requeridas por los contenidos básicos de la oferta de IMAGENIO. Como se puede observar la tecnología permite satisfacer ampliamente estos requisitos. Es más, con la tecnología utilizada se podrán recibir múltiples canales de TV de forma simultánea con conexiones a Internet a Alta velocidad, video-conferencias, etc., siempre y cuando no se sobrepase en su conjunto los valores límite indicados. En lo que se refiere a la instalación en el domicilio del cliente, se puede ver que esta tecnología se adapta perfectamente a las nuevas tendencias de "nodos de servicio" en el hogar ("residential gateway"). Estos elementos simplifican el cableado entre los distintos dispositivos del hogar y permiten crear una verdadera red de Banda Ancha en el domicilio del cliente. Servicios BIT-RATE requerido (Dows Tream) Televisión Digital 4-8 Mbps Música Digital 192-256 Kbps TV Alta definición 17-19 Mbps Internet Alta Velocidad 1-10 Mbps Video-conferencia Alta Calidad> 0,5-1 Mbps Figura 3. Velocidades de acceso características para los contenidos básicos LA PLATAFORMA DE SERVICIOS DE IMAGENIO El poder ofrecer un conjunto de servicios de Banda Ancha no sólo requiere la disponibilidad de una red como la descrita en el punto anterior, sino una correcta integración de ésta con un conjunto de elementos HW y SW (Plataforma de Servicios) que de forma conjunta permitan ser el soporte de la oferta de servicios. La Plataforma de Servicios que está desplegando Telefónica Cable en la actualidad se caracteriza además por: -Ser una plataforma abierta basada en estándares de mercado bien consolidados, lo que ofrece un medio idóneo para la distribución de contenidos y aplicaciones de un gran número de productores. Todos somos conscientes del gran número de formatos y de herramientas que es posible utilizar para diseñar un determinado contenido o aplicación. Aunque en el mundo del PC existen estándares muy consolidados provenientes del mundo de Internet, al igual que ocurre con los contenidos de TV, el problema surge cuando se intentan combinar ambos mundos en servicios tales como Internet en TV o la TV interactiva. La Plataforma de Servicios de Telefónica Cable está concebida siguiendo el principio de "hágalo (el contenido) una vez, distribúyalo muchas y por cualquier medio". Este principio es fundamental cuando hablamos sobre todo de contenidos y aplicaciones interactivas. Un ejemplo de este principio se puede ver en el DVD donde cualquier contenido audiovisual interactivo se puede visualizar en un reproductor para TV, un PC o mediante un descodificador conectado a una red de Banda Ancha. -Permitir una total independencia entre los servicios ofrecidos y los terminales de cliente para acceder a los mismos. La discusión no es TV ó PC ó teléfono. La solución es todos ellos. Es el usuario el que decide qué terminal es en cada momento el adecuado para un determinado servicio. Ahora bien, cualquier servicio debe estar disponible en cualquiera de estos. El mundo del PC y de la TV están cada vez más próximos, aunque su utilización se realiza en entornos y con actitudes diferentes. Se debe poner, por tanto, al alcance de cualquier usuario cualquier servicio a través de cualquiera de estos medios. El objetivo final de Telefónica Cable para llevar a cabo el despliegue de una Red de Banda Ancha y de una Plataforma de Servicios como los descritos es el poder hacer abstracción de la tecnología sobre la que se soporte un determinado servicio y centrar su actividad en lo que es su meta principal: la creación de nuevos servicios y su puesta a disposición de los clientes en el menor espacio de tiempo posible. LA OFERTA DE IMAGENIO El proyecto IMAGENIO es la apuesta decidida de Telefónica Cable por la banda ancha, por un nuevo universo de posibilidades, contenidos y servicios que nos ayudarán a entrar en el futuro. La amplia experiencia de Telefónica como operador de servicios de telecomunicación le confiere un conocimiento profundo de las necesidades de sus clientes, aspecto que, junto a un dominio de las nuevas tecnologías, ha permitido configurar la oferta de IMAGENIO que se caracteriza por su: Integración: un servicio único de fácil acceso por los usuarios. Personalización: cada cliente podrá configurar sus servicios de acuerdo a sus necesidades pagando sólo por aquello que haya seleccionado. Enfasis en lo local: con un compromiso con la realidad de cada comunidad, cada ciudad, de cada barrio y de cada grupo de interés. Como muestra principal de la integración y simplicidad de uso de la oferta de IMAGENIO se ha configurado un "portal" común para el acceso a los servicios sobre el televisor y el ordenador personal. Un concepto como este, proveniente del mundo de Internet y que representa el punto de entrada a la oferta comercial de un proveedor de servicios ha sido extrapolado por Telefónica Cable al televisor. Es un concepto totalmente innovador ya que el televisor deja de ser un terminal orientado únicamente a la recepción de programas de televisión pasando a ser éstos un elemento más de la oferta recibida a través de él. Figura 4. Portal de IMAGENIO sobre Ordenador Personal Figura 5. Portal de IMAGENIO sobre Televisión En las figuras 4 y 5 se puede observar dicho "portal" común tal y como puede verse en el ordenador personal y en el televisor respectivamente (existe un cierto nivel de adaptación del portal al medio de interacción característico de cada terminal: ratón y mando a distancia respectivamente). Como se puede ver, desde este portal se puede entrar en una nueva generación de servicios que, intentando no entrar en el detalle (son más de 50 los servicios que IMAGENIO ofrecerá en breve) de toda la oferta se pueden resumir en: Acceso a canales de televisión de alta calidad en formato digital, con la disponibilidad de una oferta personalizada. Música Digital de alta calidad. Pay-per-view, incluyendo la opción de IPPV. Vídeo a la carta: la película que se desee en el momento que se desee y con las funciones de control de visionado similares a las de un vídeo doméstico. Aplicaciones Interactivas: aplicaciones tales como Juegos, Periódico Personal, Noticias a la carta, Telecompra, Banco en casa, información meteorológica, etc. Cabe destacar la disponibilidad de una Guía Avanzada de Programación (ver figura 6) donde, de manera sencilla e interactiva, cualquier usuario pueda consultar cualquier información sobre la programación de TV de Telefónica Cable. Acceso a Internet a Alta velocidad, incluyendo servicios de Web, Chat, Mail, News, etc. Vídeo-telefonía: entre dos o múltiples usuarios simultáneamente y control automático o moderado de la misma. Accesible desde el PC o el televisor y con posibilidad de incorporar teléfonos convencionales a las conferencias. Y para cerrar la oferta integrada: telefonía digital avanzada a precios altamente competitivos e incluida en una única factura junto a todos los servicios antes mencionados. Este amplio abanico de posibilidades que ofrece ya hoy IMAGENIO nos ayudará con toda seguridad a todos a entrar en la nueva era de la información. Figura 6. Guía Avanzada de Programación de IMAGENIO consultada desde el televisor -------------------------------------------------------------------------------- José María Muñagorri Consejero Delegado de Telefónica Cable

Tecnologías xDSL. Perspectiva de un fabricante nacional -------------------------------------------------------------------------------- Desde el punto de vista del fabricante de equipos de telecomunicación, la aparición y evolución de las tecnologías xDSL para transmisión de alta velocidad a través del bucle de abonado, ha permitido el acceso a nuevos nichos de mercado en función de la legislación de cada país y la liberalización de los diferentes servicios. En este artículo se analizan las ventajas competitivas que deparan dichas tecnologías y las oportunidades que aparecen al poder ofrecer al mercado nuevos equipos con un amplio abanico de servicios a través del par de cobre ya instalado. HDSL Para un fabricante como VAYRIS, el primer contacto con las tecnologías XDSL fue a través de la fabricación de módems HDSL. La primera dificultad, común a todas estas tecnologías, era la falta de una normativa clara al respecto, tanto a nivel físico de la propia modulación (CAP o 2B1Q), como a nivel de codificación, e incluso de integración en Sistemas. Lo único claro en principio eran las ventajas: Utilización de pares de cobre ya instalados para poder transmitir por ellos información a velocidades hasta 2 Mb/s a distancias superiores a las conseguidas hasta entonces. La evolución de la tecnología, ha permitido con el paso del tiempo, el ahorro de planta instalada migrando de equipos de 3 y 2 pares a los sistemas actuales de transmisión por un único par de cobre. Asimismo, los equipos han ido adquiriendo mayores prestaciones. En este sentido, además de la clásica interfaz G.703/G.704 especialmente indicada para los operadores en la prolongación de enlaces E1, se han ido incorporando otros tipos de interfaz más orientados a sistemas de datos y entornos WAN, como pueden ser V.35, X.21, o incluso interfaz de Red de Area Local del tipo 10BaseT, incorporando el propio equipo HDSL funciones de "bridge" o "routing" estático. En este sentido la clara tendencia dentro de este tipo de equipos apunta a la integración de funciones de conmutación o ‘switching’ con las funciones propias de transmisión HDSL a fin de conseguir una reducción de costes y un mantenimiento y gestión integrado, más sencillo y económico. Lógicamente, equipos de estas características y complejidad, carecen de un sentido práctico, sin un adecuado Sistema de Gestión. En este aspecto, es quizá donde se encuentre también una dificultad añadida ya que ningún organismo, ni la ITU, ni la ETSI, ni la ITF, ha publicado, hasta el momento, normativa clara al respecto. Así pues, ha sido cada fabricante el que ha incorporado sus propios sistemas de gestión, definiendo sus propias MIB (‘Management Information Base’) y creando sus propios objetos y plataformas de Gestión. En la figura se muestra precisamente un entorno de gestión, desarrollado en una Plataforma HP Openview bajo sistema operativo UNIX para SUN Solaris. Para un fabricante como VAYRIS, la incorporación a su gama de equipos de módems HDSL le ha abierto nuevos mercados y nuevas oportunidades tales como: la interconexión de redes de área local a distancias del orden de una decena de kilómetros (aplicaciones ‘campus’) la creación de redes IP de gran dimensión para la sustitución de sistemas y aplicaciones basadas en SNA por Intranets y aplicaciones basadas en TCP/IP el aprovechamiento de pares de cobre de telefonía existentes para la transmisión de tramas E1 aumentando a 30 el número de usuarios con servicio a través de un único par ADSL Al mismo tiempo que surgió la tecnología HDSL, también empezó a definirse, el sistema ADSL, tecnología asimétrica de utilización del par de cobre, con unos objetivos bien claros desde un principio: Conexión exclusiva entre la central telefónica local y el usuario por medio del bucle local de abonado. Utilización simultánea del teléfono del usuario (POTS). Distribución de velocidad asimétrica, donde el usuario recibe mucha más información de la que genera. Dada la importancia que desde un principio adquirió el tema (simplemente el acceso a Internet a velocidades competitivas con los operadores de cable), y ante la evidente parsimonia de organismos como la ITU, diferentes operadores, fabricantes de equipos y fabricantes de semiconductores crearon hace cuatro años el ‘ADSL Forum’, donde de una manera unificada y efectiva se pudiera llevar a cabo, aquello que con HDSL no se consiguió: la creación de una normativa común, no sólo a nivel físico, sino llegando a crear unos modelos de referencia para diversos escenarios, donde se tuviera en cuenta los nuevos sistemas de transmisión de alta velocidad como ATM. En el ámbito español, con la publicación de la Orden de 26 de marzo de 1999 por la que se establecen las condiciones para la provisión del acceso indirecto al bucle de abonado de la red pública telefónica fija, se abren nuevas expectativas. En el artículo 5 de esta orden queda definido claramente que "Los usuarios deberán disponer de un equipo terminal con un módem ADSL, que permita el establecimiento del trayecto de transmisión digital sobre el bucle de abonado, compatible con el equipamiento instalado por los operadores dominantes de red". Dicho módem obviamente deberá contar con el correspondiente certificado de aceptación emitido por la Secretaría General de Telecomunicaciones. En la disposición transitoria tercera se indica que mientras no existan normas o recomendaciones internacionales aprobadas, Telefónica facilitará a la Secretaría General de Comunicaciones las referidas especificaciones técnicas. Precisamente, el día 5 de julio de 1999 la Unión Internacional de Telecomunicaciones aprobó un conjunto de nuevos estándares para proveer el "Acceso de red Multi-Megabit/s mediante líneas telefónicas de abonado usando ADSL" ¿Qué normas son estas y que influencia pueden tener para los fabricantes? ¿y, qué relación guardan con la Orden de 26 de marzo de 1999? Se trata de dos normas denominadas G.992.1 y G.992.2 donde se definen velocidades descendentes (‘downstream’) de hasta 7 Mb/s y 1.5 Mb/s respectivamente. Dichas normas corresponden a las iniciativas del ‘ADSL Forum’ y del ‘Universal ADSL Working Group’ (UAWG), definidas como ‘G.Dmt’ y ‘G.Lite’ respectivamente. Además han sido aprobadas otras normas referentes a procesos de negociación (G.994.1), un modelo de arquitectura (G.995.1), métodos de prueba (G996.1) y Sistemas de Gestión (G.997.1). El dispositivo G.992.2 (ex G.Lite) se adapta básicamente a las necesidades de la Orden de 26 marzo. Según el artículo 7, ‘Ofertas de acceso indirecto’, se indica que el operador dominante ofrecerá el acceso indirecto al bucle de abonado, al menos, en tres modalidades: Modalidad A: 256 Kb/s descendente, 128 Kb/s ascendente Modalidad B: 512 Kb/s descendente, 128 Kb/s ascendente Modalidad C: 2Mb/s descendente, 300 Kb/s ascendente Una vez definido el marco legal (Orden de 26 de marzo de 1999) y aprobados los estándares internacionales al respecto (5 de julio de 1999), se abren nuevos mercados para los fabricantes en el desarrollo de equipos terminales que permitan a los nuevos operadores aprovechar las prestaciones del nuevo acceso indirecto al bucle de abonado de la red pública telefónica fija. Así, aprovechando el ancho de banda disponible harán su aparición, sin duda alguna, equipos terminales básicos, pensados sólo para el acceso a Internet, correo electrónico, etc., y equipos mucho más sofisticados, que aprovechando el transporte UBR de la red ATM del operador dominante, permitan simultanear diversos servicios a través del bucle de abonado. La aparición y desarrollo de la tecnología ADSL permitirá a VAYRIS el poder acercar aplicaciones con demanda de un elevado ancho de banda (videoconferencia, acceso a Internet, teletrabajo,...) al usuario final ofreciendo una gama de equipos diferenciada en los siguientes entornos: Mercado residencial Producto especialmente diseñado para el acceso a Internet a gran velocidad. Otras aplicaciones de gran interés serán en un futuro la posibilidad de acceder en tiempo real a los sistemas de información de los centros de trabajo (teletrabajo) y la capacidad de establecer videoconferencia con otros usuarios o centros de atención. Su interfaz USB y sus características Plug & Play deberán facilitar la instalación del equipo por parte del usuario. Según la legislación vigente en cada país el producto se venderá en un futuro a través del canal de distribución (mayoristas, tiendas de informática, grandes almacenes,...) o será directamente entregado por el proveedor de acceso a Internet (ISP) dentro del kit de conexión. Mercado empresarial Producto más complejo destinado básicamente a la unión de redes de área local para la construcción de Redes Privadas Virtuales (VPN). Dicho producto deberá incorporar protocolos de seguridad de acceso (‘firewall’) y de encaminamiento de tráfico en tiempo real (‘routing’). La interfaz de usuario tanto a nivel físico (10BaseT, V.35, ...) como a nivel de protocolo (ATM, Frame Relay,...) así como la incorporación de funciones adicionales determinará el coste final del producto y la necesidad de otros dispositivos. Dada la complejidad en la configuración de dichos equipos su comercialización se deberá hacer a través de ingenierías o instaladores altamente cualificados. Conclusiones La aparición de las tecnologías xDSL ha permitido el soporte de servicios con un elevado tráfico sobre par de cobre. Desde el punto de vista del fabricante de equipos terminales, este hecho abre nuevas posibilidades de mercado, diseñando productos destinados a cubrir estas necesidades. La normalización y la liberalización del mercado son puntos clave en la implantación de estas nuevas tecnologías y, en consecuencia, en la rápida comercialización de los equipos de acceso relacionados. José Ramón Salvador Collado Director de Proyectos VAIRYS, S.A. Rafael Valle Alarcón Profesor Titular de la UPC

Internet/ADSL. Multimedia en el par de cobre -------------------------------------------------------------------------------- La reciente Orden Ministerial de 26 de marzo de 1999 por la que se establecían las condiciones para la provisión del acceso indirecto al bucle de abonado (en adelante Orden ADSL), considera en su preámbulo una serie de cuestiones que justifican, a juicio de la Administración, su aplicabilidad a Telefónica como operador dominante del mercado. Se justifica el uso de la tecnología ADSL en base a establecer tarifas planas de acceso a Internet porque la tarificación por tiempo del servicio telefónico no se adapta a la naturaleza de los servicios de acceso a Internet. Evidentemente, la materia prima que se intercambia es información, o más concretamente bits. Parecería más lógico medir la cantidad de bits. La solución, a juicio de la Administración, es una tarifa plana, esto es no medir. Otra de las justificaciones de dicho preámbulo es que con esta actuación de la Administración se promocionará la apertura de mercados y el desarrollo de nuevos servicios. Si lo segundo es perfectamente entendible, la apertura de mercados conlleva en el desarrollo de la Orden ADSL, a nuestro juicio, a otorgar a Telefónica derechos exclusivos de explotación de otro tipo de servicio asociado con el de acceso indirecto al bucle de abonado. Nos referimos a la explotación de redes ATM metropolitanas. La orden ADSL tiene por efecto la creación de hecho de un derecho exclusivo de Telefónica, pues extiende el servicio de acceso sobre 2 subredes: la subred correspondiente al bucle local de abonado con transmisión ADSL y la subred ATM de conexión con el punto de acceso indirecto (PAI) donde se engancharía el proveedor de este servicio. La extensión de la posición de dominio de Telefónica se extendería pues a un nuevo mercado, como es el de la transmisión de datos en redes ATM metropolitanas. Por tanto, a nuestro juicio, la orden ADSL, es contraria al espíritu de la libre competencia y la Administración pone en serio peligro una de las máximas europeas, la de no adoptar medidas que vayan contra la implantación de una competencia efectiva. Dejando aparte esta consideración sobre la extensión de la posición de dominio de Telefónica, un efecto adicional no menos importante desde el punto de vista de configuración del mercado nacional de proveedores de acceso a Internet, es el aspecto económico del negocio que se presenta para este tipo de agentes. El esquema de operación del servicio de conexión con el bucle de Telefónica, nos lleva a considerar diversos aspectos que influirán en el despliegue de esta infraestructura (ADSL) y que tendrán su repercusión desde el punto de vista económico más inmediato. Esto nos llevará a preguntarnos: ¿pero es posible la tarifa plana con este modelo de explotación de servicio?. Analicemos algunos aspectos: La cadena de coste del servicio ofrecido La calidad del bucle de abonado actual La competencia del cable. La cadena de coste del servicio La orden ADSL establece una relación comercial directa entre el usuario final y el proveedor del servicio indirecto, que es el responsable de la atención al cliente y por tanto de su facturación. Este operador se entiende que es también el que le proporciona el acceso a Internet (ISP) o cualquier otro servicio multimedia que se le preste sobre el bucle. Para ello, dicho operador debe establecer una relación contractual de servicio por otro lado con Telefónica encargada de prestar y mantener el bucle. Los precios fijados para el servicio entre ISP y Telefónica son los marcados por la tabla de tarifas del servicio indirecto. Sobre este esquema de relación y precios, pasemos a analizar los pormenores que debe considerar el ISP y que deberá repercutir en el servicio al usuario además del anterior. Estos pormenores se traducen en diversas partidas de coste adicionales que pasamos a comentar: La compra del módem. La provisión de acceso a Internet El coste de la conexión ATM El margen comercial del ISP En el primer caso, la compra o en su caso alquiler del módem, supone un desembolso que o bien lo realiza el propio usuario, con lo que éste tendría que considerarlo además de la cuota de inicial que le repercutirá el ISP, y por tanto es claramente un freno disuasorio a la contratación del servicio; o bien el ISP le repercutirá en la tarifa mensual de alquiler una tasa de amortización del equipo con el tiempo. Si el ISP opta por esta última solución debe considerar un importante efecto económico en su rentabilidad de negocio, la adquisición de una gran cantidad de activos (los modems), con el riesgo que supone que la tecnología es la que Telefónica determine en cuanto a estándares que puede ser cambiante en función de las recomendaciones europeas. Tarifa del acceso indirecto al bucle de abonado Servicio ADSL* Precios (ptas) Cuota de alta Cuota mensual 256 Kbps-128 Kbps 15.000 5.000 512 Kbps-128 Kbps 25.500 9.180 2 Mbps-300 Kbps 50.000 18.870 *velocidades máximas de pico En el segundo caso, la tarifa final aplicada al usuario que será mayor que la mencionada ya de por si considerada alta para su aplicación a la mayor parte de internautas, será prácticamente imposible repercutir con el sobrecoste que van a tener que añadir los ISP que tendrán que multiplicar, al menos por diez, la contratación de ancho de banda de salida a la Web para dar acceso a los usuarios en alta velocidad. Considerando precios de mercado pagados actualmente por estos operadores, repercutidos por usuario final, supone un sobrecoste aproximado de 2.000 ptas/mes. En tercer lugar, el efecto anterior está relacionado además con el hecho de que para la conexión de las centrales ADSL de Telefónica con los ISP se tendrá que aumentar de capacidad actualmente contratada, lo que supone adicionalmente un aumento de contratación de la conexión ATM por éstos. En este sentido los precios fijados son los de la tabla sobre tarifas ATM: Teniendo en cuenta tan sólo la parte de cuota mensual repercutible a cada usuario final, ésta eleva el coste repercutido en otras 200 ptas/mes. Tarifa de los servicios de conexión al punto de acceso directo Servicio ATM Precios (ptas) Cuota de alta Cuota mensual 34 Mbps 500.000 50.000 155 Mbps 750.000 75.000 Con este escenario, ponemos en duda la viabilidad económica de cualquier proveedor ISP, que si aplica además un margen comercial mínimo eleva la tarifa total a aplicar al usuario a una cifra cercana a las 15.000 ptas/mes. La repercusión que tendrá que hacer el ISP de estos efectos en cualquier caso es excesivo para el usuario, por lo que no tardarán en aparecer nuevas protestas sobre la Administración que se verá condicionada al final a subvencionar de alguna manera el servicio. En definitiva, se producirán a nuestro juicio las condiciones para la progresiva desaparición de este tipo de operadores en beneficio de Teleline, uno más de ellos, que podrá permitirse este transitorio del mercado gracias al respaldo económico de su matriz. La calidad del bucle La conexión a Internet es claramente un tipo de servicio que tiene cabida dentro del concepto de servicio universal. Si este servicio de conexión en banda ancha se pretende ofrecer sobre los actuales bucles telefónico existentes la situación que se va a plantear tiene mal aspecto. Telefónica necesita cambiar gran parte de sus actuales bucles (algunos con distancias de más de 2,9 Km. de largo (como se marca en la orden) y muchos de ellos deficientemente instalados en su despliegue histórico de planta. Si Telefónica tiene que garantizar la prestación del servicio universal, el ADSL y el acceso en banda ancha a Internet que permite esta tecnología, ¿es la solución?. Parece que la evolución del servicio con una demanda progresivamente mayor con el tiempo, requerirá de una renovación de planta existente. Precisamente, renovar su planta es lo que está necesitando por otro lado para asegurar su competitividad en el negocio tradicional de la telefonía básica frente a sus competidores (entre ellos los cables). Esto nos lleva a una pregunta, ¿es el ADSL una apuesta de futuro? La competencia del Cable Frente a un servicio en ADSL, cuyo potencial se basa en la reutilización del par de hilos tradicional y donde una de las características básicas (velocidad de acceso) se ve limitada por la longitud del bucle, se encuentra el servicio ofrecido por los Operadores de Cable. Estos operadores que compiten con Telefónica, no sólo en la prestación del servicio de acceso a Internet, sino que lo hacen en todos los ámbitos de las telecomunicaciones, incluida la telefonía básica, consideran de gran importancia un seguimiento de la orientación a costes del servicio y la separación de cuentas entre los servicios ADSL y telefónico que no condicione aún más la competencia en el mercado del bucle local que se está produciendo actualmente. Sin embargo, dentro de esta orientación a costes del servicio ADSL o de acceso indirecto al bucle de abonado, debe considerarse además establecer de una vez por todas una orientación a costes real del otro servicio, el telefónico básico que deje de distorsionar el sector y que no sirva de excusa para subvencionar el déficit de acceso que reclama Telefónica y que puede entenderse que se trata de enjugar con la cuota de uso del bucle para estos servicios de acceso indirecto. La orientación a costes del sector es cada día más inaplazable, por mucha incidencia que tenga en el IPC, y la orientación a costes del bucle de acceso de Telefónica y su repercusión en las tarifas metropolitanas empieza a ser urgente. Jesús Pelegrín Director Gerente de AOC

Con más de 400 millones de usuarios de Internet y entre 700-800 millones de teléfonos móviles previstos en todo el mundo al acabar el año 2002, el mercado está listo para el despegue de los servicios móviles de datos al tiempo que estas dos tecnologías convergen, representando entonces el tráfico de datos entre un 20 y un 40% del total sobre las redes celulares. Con la presencia de nuevos operadores el mercado se hace más y más competitivo, la tecnología hace que el servicio de voz sea una comodity, la presión para conseguir mayores ingresos aumenta y la ventaja competitiva basada en la cobertura y la calidad disminuye, por lo que los operadores de redes celulares necesitan desarrollar nuevos servicios, mas allá de los básicos de voz, que los diferencie frente a otros, atraiga nuevos clientes, genere mayor tráfico en los existentes, aumente su fidelidad y evite el churn. Al mismo tiempo, los usuarios se han acostumbrado a tener acceso casi instantáneo a grandes cantidades de información vía Internet y las Intranets corporativas y el acceso inalámbrico, de gran ancho de banda, se muestra como el más adecuado para facilitar la movilidad del usuario y el acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando un terminal único, nuevo, tanto para las comunicaciones de voz como de datos. Servicios móviles de datos La apuesta por el futuro -------------------------------------------------------------------------------- Internet en movilidad y sin barreras Situación actual y tendencias Demostraciones para aplicaciones inalámbricas Aplicaciones que cambian nuestras vidas Generando tráfico y beneficios Internet móvil: red, servicios y terminales La respuesta en radiocomunicaciones móviles a las demandas del mercado privado Wireless Internet: la nueva frontera de la telefonía móvil Los artículos que se recogen en este monográfico suponen una completa y detallada descripción de estos nuevos servicios, conocidos bajo diversos acrónimos: UMTS, HSCSD, GPRS, WAP, etc., algunos de ellos ya desarrollados y en uso y otros en fase de completarse los estándares que permitan su aceptación e implantación universal, a corto plazo. Estos nuevos sistemas no tienen porqué desplazar a los existentes, como es GSM, sino que pueden convivir con él y son vistos como una evolución hacia sistemas de mayor capacidad. En el monográfico se presentan dos de los tres agentes que intervienen en el mercado: operadores y fabricantes, dejando fuera por razones obvias el de usuarios, que somos ya en torno a 13 millones de españoles y que, previsiblemente, alcanzará unos 27 millones al final del 2002, una base instalada muy atractiva para el despliegue de todos los nuevos servicios móviles de datos que se empiezan a vislumbrar y que se comentarán en las páginas siguientes.

Internet en movilidad y sin barreras -------------------------------------------------------------------------------- Introducción La telefonía móvil e Internet se han convertido en los dos fenómenos que suscitan mayor interés en el mundo de las telecomunicaciones debido a su crecimiento y a las expectativas de futuro. La convergencia de ambas ha sido en los últimos tiempos uno de los grandes retos en este negocio; pues bien, hoy en día podemos asegurar que el horizonte se ha despejado y que el bebe Móvil/Internet va a empezar a andar de verdad. ¿Móviles y datos; dos mundos incompatibles? Todo empezó con los servicios de SMS (Servicio de Mensajes cortos) y la transmisión de datos desde acceso móvil basada en circuitos que permitieron introducir servicios básicos de Internet (noticias y e-mail) en el teléfono móvil. Ambos mecanismos presentaban desde el inicio problemas técnicos para el desarrollo masivo de estos al tener una latencia excesiva y un ancho de banda limitado para cada comunicación (9600 bps máximo para transmisión de datos sobre GSM y 160 bytes para cada transacción por SMS) A pesar de las dificultades, durante estos años se han creado servicios de acceso a información y su uso se incrementa día a día. Los clientes están dispuestos a usarlos pero les gustaría que fuesen más fáciles (limitación en el teléfono), más rápidos (limitación en la red) y sobre todo más personalizados (limitación en los servicios) Los clientes además demandan más servicios y las capacidades de las redes actuales GSM en cuanto al SMS y a las llamadas de datos son limitadas. Se echaban en falta por tanto mecanismos más rápidos, seguros y fiables de transferencia de información sobre redes GSM que satisficieran ese demanda creciente de servicios de valor añadido de datos para teléfonos móviles; por ello el ETSI ha desarrollado nuevas tecnologías de datos sobre redes GSM de segunda generación basadas en circuitos (HSCSD) y paquetes (GPRS) que permiten accesos de hasta 115 kbps . Además un conjunto de fabricantes asociados bajo el nombre del WAP Forum han estandarizado el protocolo de aplicación WAP y han creado un browser y un formato de paginas de contenido para acceder a servidores WEB en Internet/Intranet desde un terminal móvil (teléfono GSM, PDA´s , etc) . HSCSD (High Speed Circuit Switched Data) proporciona mayor velocidad en la transmisión de datos desde el móvil utilizando una nueva codificación del canal radio de trafico, llegando hasta 14.4 kbps por canal. HSCSD puede utilizar múltiples canales (4) alcanzando finalmente 57.6 kbps. Utiliza tecnología de circuitos en la red y por tanto es adecuado para transferencias de información a velocidad constante como transferencias de ficheros y vídeo, pero necesita establecimiento de llamada y obliga a la red a mantener el circuito aunque no haya trafico. No es muy eficiente y en general se ha considerado como un paso previo a GPRS y solo los operadores móviles con un volumen alto de trafico de datos lo han implementado. GPRS (General Packet Access Service) alarga la tecnología de paquetes hasta el móvil y está basado en la nueva codificación de los canales radio, en la asignación de canales radio solo cuando se envían datos en modo paquete, en la compartición de los canales entre más de un usuario y en la asignación de canales distintos para transmisión y recepción. GPRS proporciona así un mecanismo eficiente de uso del ancho de banda (bajo demanda) del interfaz radio, asigna calidades de servicio (en el futuro) y se orienta a trafico de datos de velocidad muy variable o de ráfagas como el e-mail o el trafico www. GPRS no utiliza los tradicionales circuitos de 64 kbps de telefonía, sino que las estaciones base de radio se conectan directamente al mundo IP a través de servidores específicos. Mientras que HSCSD requiere solo cambios software en la infraestructura del operador , GPRS necesita de cambios estructurales más profundos ya que precisa de dos nuevos tipos de servidores , el SGSN (Serving GPRS Support Node) y el GGSN (Gateway GPRS Support Node) , conectividad de estos a la red GSM tradicional y cambios en la infraestructura actual GSM , fundamentalmente en los sistemas de provisioning y tarificacion que ahora facturaran por volumen de trafico y no por establecimiento y tiempo de conexión. WAP (Wireless Application Protocol) por su parte alarga la tecnología de WEB hasta el móvil, y se basa en la implementación de un micro-navegador y de un protocolo de sesión y transporte en el teléfono móvil que permita al móvil abrir sesiones en http contra servidores WEB y descargarse paginas especiales escritas en un nuevo lenguaje de contenidos WML optimizado para el entorno móvil; las paginas se descargan además codificadas en el canal de transporte que use WAP, siendo el micro-navegador del móvil el que las decodifica. El lenguaje de contenido WML es similar al HTML y no es difícil adaptar paginas existentes HTML a paginas WML (llamadas cards en la nomenclatura WAP); en general una pagina WML es varias veces más pequeña en bytes que una pagina HTML. Aunque todavía no está muy desarrollado, el standard WAP define también un lenguaje de programación específico, el WMLscript (similar al Javascript) WAP se diferencia de otros standards como el SIMToolkit en que la aplicación reside siempre en el servidor WEB y el navegador del teléfono accede a ella de igual forma que un browser tradicional de Internet. En el caso de SIMToolkit la aplicación reside tanto en la SIM del teléfono como en el servidor. Aunque la polémica entre SIMToolkit y WAP no ha desaparecido, esta claro que será el propio mercado el que determine que aplicaciones deben desarrollarse bajo WAP y cuales bajo SIMToolkit . EL problema de SIMToolkit es que hasta ahora no ha tenido éxito debido a la dificultad de gestión de la aplicación en la SIM y a la dependencia de los fabricantes de SIM, mientras que WAP nace con una filosofía más abierta. La apertura de sesiones entre el teléfono WAP y el servidor se hace en dos pasos ya que el móvil tiene implementada una pila de protocolos WAP más ligera que la habitual http/tcp/ip. Es necesario pues que exista un equipo intermedio llamado Gateway WAP que entienda el protocolo WAP del móvil y lo convierta a protocolo de Internet para enviárselo al servidor WEB.La gateway WAP es además la responsable de codificar las paginas WML , de compilar en WMLscript y de autenticar al móvil si se quisiera. WAP proporciona seguridad a las aplicaciones que lo usen con el protocolo de seguridad WTLS (Wireless Transaction Layer Secure) equivalente al SSL de Internet. WAP es además independiente del mecanismo de transporte y soporta tanto circuitos como GPRS o SMS. WAP y GPRS tienen además una ventaja; son independientes entre sí y preparan la red cuando aparezca la 3ª generación con el standard UMTS que ya permitirá aplicaciones multimedia en el teléfono móvil. Tampoco SMS desaparecerá, se mantendrá como servicio de notificaciones en WAP y GPRS y servicio de comunicación hombre-hombre lo cual asegura su reutilizacion. Sin embargo, tanto WAP como GPRS requieren cambios en el teléfono móvil GSM, con lo que existirán a partir de ahora móviles que implementen WAP/GPRS y móviles que no. Una vez que la red esté preparada para soportar un volumen mayor de trafico de datos desde acceso móvil y que las aplicaciones y los servicios han encontrado un método idéntico de desarrollo al de Internet con los paradigmas propios de WWW, solo queda por superar la disponibilidad de los terminales WAP y GPRS y la interoperabilidad entre terminales y red. Este va a ser el factor crítico para el desarrollo de portales móviles con acceso WAP, los cuales están proliferando en la red sin que existan terminales en cantidades suficientes. La propuesta de Airtel Airtel ha sido pionero en estos últimos años en el ámbito de transmisión de datos a través de acceso móvil GSM , introduciendo los servicios de Correo Airtel (e.-mail en el móvil en los dos sentidos ) ,Airtel Online (acceso a un servicio de noticias a través de SMS) , Acceso directo a Internet (a través de llamadas de datos GSM a velocidad de 9600 bps ) ,Servicios de Oficina Móvil de datos y fax ,etc . La oferta de estos servicios cubre principalmente los clientes corporativos y, hoy por hoy, llega fundamentalmente a aquellos con clara orientación tecnológica y necesidades de movilidad. Ahora que la tecnología ha avanzado para proporcionar un mejor acceso móvil a servicios de datos, cabe preguntarse cuál va a ser el parámetro (velocidad, contenido, disponibilidad, etc.) que asegure su éxito y rentabilidad. La propuesta de Airtel se basa en que el éxito futuro masivo de los servicios de datos sobre acceso móvil va a cimentarse en la utilidad del contenido y dentro de él en el aprovechamiento de la movilidad mas que en la velocidad de acceso. El acceso móvil a Internet no puede todavía competir con otros tipos de acceso como RDSI, ADSL o Cable en cuanto a limitaciones de la red (velocidad y retardo) y a limitaciones del terminal (pantalla y memoria) Es decir, no se tratará de simple navegación por Internet sino que será un acceso a determinados servicios que se encuentren en Internet, con el valor añadido de que será un acceso que los clientes usaran cuando quieran, donde quieran y personalizado a los servicios que deseen. Naturalmente que existirán paginas WML en la red de libre acceso, pero no esperemos que el cliente las tenga que buscar desde el teléfono móvil como en la navegación actual. (no esperemos tampoco aplicaciones multimedia en el inicio) Así pues la oferta de los operadores se diferenciara en la utilidad y disponibilidad del contenido. Airtel apuesta por ello y se convierte en la oferta más atractiva ya que va a ofrecer al cliente en el mismo paquete servicios integrados fijo-movil, convirtiéndose en la primera empresa que proporciona Internet y servicios de valor añadido al cliente tanto a través de su teléfono móvil WAP como de su conexión fija RTC o RDSI. Para ello Airtel ya dispone de un ISP (Airtelnet) y del primer portal móvil español (Navegalia) que personalizarán los contenidos para cada cliente ofreciendo servicios basados en movilidad. El portal móvil de Airtel Navegalia va a proporcionar servicios de información personalizados de trafico y de vuelos en tiempo real, información de interés del lugar donde te encuentres (cajeros automaticos, ocio, viajes, hoteles y restaurantes), finanzas y bolsa y su valor será máximo cuando ofrezca no solo información valiosa sino también la posibilidad a los clientes de adquirirla, es decir, comercio electrónico desde el teléfono móvil. Además Airtelnet ofrecerá a sus clientes móviles atractivos servicios donde converjan Internet y GSM, como e-mail en el teléfono móvil, mensajería unificada, agenda, lista de tareas y aplicaciones verticales de la Intranet corporativa de una empresa, es decir aplicaciones de ofimatica integradas en el teléfono móvil que permitan al cliente acceder a su información de trabajo desde cualquier lugar. Otros paquetes de servicios estarán destinados al control de la cuenta del cliente de Airtel a través de teléfono móvil; el cliente podrá conocer a través de interfaz visual en el telefono móvil el consumo de su cuenta o el saldo de su tarjeta, cambiar de planes de precio y subscribirse a nuevos servicios a través de su telefono móvil. Esta integración de servicios en el teléfono móvil le hará más sencilla la gestión de su cuenta Airtel GSM, ya que no tendrá que recordar números y códigos para acceder a servicios dispersos. En definitiva, el valor de la oferta de Airtel consiste en ofrecer a sus clientes servicios de datos sencillos de usar, con contenido personalizado y a los que el cliente de Airtel accede tanto a través de su PC como de su terminal móvil de manera transparente en cualquier lugar y a cualquier hora. Airtel cumple así el compromiso de ser el el primer operador que cubre completamente las necesidades de comunicación del cliente y le proporciona servicios sin barreras de acceso. Alejandro García Jiménez Airtel Móvil

Situación actual y tendencias -------------------------------------------------------------------------------- El mercado de las telecomunicaciones está experimentando cambios trascendentales en los últimos tiempos. Estos cambios están propiciados por diversos factores, unos provocados por la liberalización, otros por la rápida evolución tecnológica, o bien por las variaciones en el estilo de vida de los profesionales o los particulares. Figura 1. Evolución de los mercados de voz y datos en telefonía movil Quizás el cambio principal lo está representando la irrupción masiva de los datos en los negocios y en la sociedad en general, impulsada en buena medida por el fenómeno Internet. Diversos estudios y análisis contrastan el crecimiento exponencial del tráfico de datos a nivel mundial (crecimiento mensual del 8%), con el crecimiento lineal del tráfico de voz (7% al año). Esto hará que, de seguir esta tendencia, el tráfico de datos supere al de voz en el año 2001 y que hacia el 2005 –2006 represente el 70-80% del tráfico mundial. La explicación a este fenómeno es sencilla: mientras que el tráfico de voz está limitado al número de personas que, por término medio, hablan de 10 a 15 minutos por día, el tráfico de datos está basado en el número de máquinas y diversos dispositivos interconectados, que crece exponencialmente y que podrían estar las 24 horas del día intercomunicadas. A este fenómeno no son ajenos los operadores, hasta ahora tradicionalmente denominados móviles, que han demostrado que dominan perfectamente el negocio de la voz y están perfectamente posicionados para ser, en nuestra opinión, los ganadores finales en el negocio global de las telecomunicaciones. Para ello tienen un gran reto por delante: el dominar e introducirse fuertemente en el negocio de datos e Internet, para lo cual la evolución tecnológica, con las nuevas generaciones de comunicaciones móviles de banda ancha (GPRS, UMTS) o de terminales (WAP, Bluetooh), les posiciona muy adecuadamente. El resto es cuestión de tarifas adecuadas, aplicaciones e imaginación. Ciertas estimaciones recientes prevén que hacia el año 2004 un 10% del total de clientes móviles serán multimedia, representando el 65% del tráfico sobre redes móviles, con una facturación que supondrá el 25% de la de los operadores móviles. En el presente artículo se presentarán las principales tendencias de mercado, la evolución de los estándares, terminales y tecnologías móviles, así como algunos ejemplos de aplicación de esta tecnología que ya se están implantando en diversas partes del mundo. Situación actual y evolución previsible La situación actual de mercado de los datos móviles en el mundo es desigual e incierta, aunque existen indicios y ejemplos de que la situación se va consolidando. En la curva de evolución que representa el crecimiento del mercado de productos de alta tecnología de datos móviles en el tiempo, hemos pasado ya la fase de "visionarios" (early adopters), para entrar en la fase de innovadores, aunque estamos aún lejos de lograr una "mayoría inicial" y desde luego muy lejos (10 años) de la fase de madurez, lo cual demuestra el potencial existente. Como razones para el lento despegue de este mercado, el Grupo McKenna, en su encuesta a usuarios reales y potenciales de servicios de datos móviles, elaborada en Julio de 1999, da las siguientes: -- Baja velocidad de transmisión de datos (17%) -- Falta de "amigabilidad" de los terminales (17%) -- Carencia de aplicaciones y soluciones integradas (13%) -- Limitaciones de los terminales (12%) -- Altas tarifas y costes de los servicios (11%) -- Baja fiabilidad de las soluciones de datos móviles (9%) -- Demasiados terminales para llevar simultáneamente (6%) -- Etc. Estas y otras razones justifican sobradamente la actual situación que podríamos denominar "de élite" para este mercado, y que explican por qué ciertas soluciones, como por ejemplo la oficina móvil, no han tenido hasta ahora la repercusión esperada. Sin embargo hay muchos indicadores que demuestran que, tomando las medidas adecuadas, podríamos estar en el umbral de un despegue masivo. Estos indicadores son básicamente: -- La aparición de nuevas generaciones y tecnologías de banda ancha móviles como GPRS, EDGE o UMTS. -- La aparición de nuevos terminales móviles con tecnología WAP, mucho más potentes, versátiles y amigables y que, sobre todo, permiten una navegación fácil por el mundo Internet. -- La integración de terminales en nuevos equipos de bolsillo móviles, que unen en un solo dispositivo el PC, el PDA (Personal Digital Assistant) y el teléfono móvil. -- La aparición de un conjunto de aplicaciones de datos móviles, unas horizontales y otras sectoriales, que hacen verdaderamente interesante y justificable el uso masivo de los datos móviles. -- Los cambios en el estilo de vida tanto profesional como personal, orientado cada vez más a una mayor movilidad y a la necesidad de acceder a información, tanto de Internet como de las redes corporativas, en cualquier momento y en cualquier lugar. Todo esto está dando lugar, desde el lado de la oferta, a una mayor integración o mejor colaboración vertical de todos los agentes de la cadena de valor (proveedor de contenidos, proveedor de software y aplicaciones, proveedor de equipos, operadores móviles), para aprovechar mejor las sinergias de este nuevo mercado. Algunos ejemplos los veremos posteriormente. Como ejemplo final del crecimiento de este mercado de datos móviles, no hay más que fijarse en la figura adjunta en la evolución y crecimiento que están experimentando los distintos dispositivos integrados de datos móviles que, en tres años, reduciendo drásticamente el tamaño y el coste, e incrementando en paralelo la potencia y capacidad, multiplicarán al menos por un factor de 15 el volumen actual. Figura 2. Características y mercado de los principales terminales de datos móviles Evolución de las tecnologías En el núcleo de todos los cambios anticipados en el mercado de datos móviles se encuentra la rápida evolución de la tecnología y los estándares, que son quienes van a posibilitar el rápido crecimiento del mercado que todos los analistas están prediciendo. La situación de las áreas más importantes es la que sigue: Dispositivos de acceso En la actualidad existen una multitud de dispositivos de acceso a datos móviles en el mercado, los cuales han alcanzados éxitos comerciales muy diversos. Se está comenzando, en paralelo, a vislumbrar la integración de las diversas tecnologías en un terminal universal que, en un futuro, podría integrar las capacidades del PC, el teléfono móvil y el PDA. -- Teléfonos celulares: los dispositivos actuales sólo soportan servicios basados en recepción y envío de mensajes cortos, aunque la mayoría de los suministradores han anunciado la próxima disponibilidad de teléfonos con capacidad de acceso a servicios más avanzados como WAP. Algunos suministradores ya han anunciado su intención de incorporar estas capacidades a toda su gama de productos en un futuro próximo. -- Teléfonos celulares inteligentes: se trata de teléfonos móviles con capacidades avanzadas como teclado completo, almacenamiento local, etc. Su difusión hasta la fecha ha sido bastante limitada. -- Asistentes digitales personales (PDA): estos dispositivos ofrecen la capacidad de acceder a datos y aplicaciones (correo, agenda, directorios, etc.), siendo capaces de comunicarse por redes fijas y móviles. No ofrecen capacidades típicas de los ordenadores personales, como disco fijo. Los dispositivos futuros incorporarán mejoras tales como pantallas en color, mayor cantidad de memoria y mayores velocidades de conexión. Las últimas versiones de PDA incorporan comunicaciones móviles GSM de forma integrada como parte de su funcionalidad. -- Palmtops: se trata de versiones reducidas de ordenadores portátiles, que cuentan con un almacenamiento mayor que los PDA, un teclado reducido y capacidades intermedias entre un PDA y un ordenador portátil. Se trata de dispositivos sin un excesivo éxito comercial hasta la fecha. Software de terminales Con una complejidad que se espera sea cada vez mayor, los nuevos terminales requieren un sistema operativo a la vez potente y lo suficientemente compacto como para funcionar sin problemas en dispositivos con un tamaño y prestaciones muy inferiores a las de los actuales PC. Por esta razón, y en paralelo a la evolución de los dispositivos de acceso, los fabricantes de software también están tomando posiciones de cara al esperado crecimiento del mercado: -- Teléfonos celulares con browser: en este segmento existen dos alternativas a la fecha: a) Microsoft, con su sistema Windows CE b) El sistema Epoc, basado en tecnología Java, del consorcio Symbian (véase más adelante). Ambos sistemas compiten por hacerse con un mercado que, según todos los indicios, va a experimentar un crecimiento inusitado en los próximos años. -- Asistentes digitales personales: las alternativas principales son de nuevo Windows CE y el sistema operativo Palm OS de 3Com, el fabricante de uno de los productos de mayor éxito hasta la fecha (Palm Pilot), que a su vez ha licenciado a terceros para que incluyan el software en sus productos. -- Palmtops: de nuevo, las alternativas principales son Windows CE de Microsoft y el sistema EPOC. Protocolos de transmisión En la actualidad, las capacidades de transmisión de datos del estándar GSM (típicamente del orden de 9.6 Kbits/segundo, aunque ciertas mejoras permiten incrementar esta cifra) limitan notablemente las aplicaciones que pueden beneficiarse de la movilidad del terminal. Por esta razón, existen una serie de iniciativas en marcha orientadas a incrementar la velocidad, fiabilidad y usabilidad de los sistemas de transmisión de datos móviles: -- GPRS (General Packet Radio Services): este estándar supone una evolución del actual sistema GSM. Las principales características de GPRS son su conmutación por paquetes (frente a la conmutación por circuitos existente hoy en GSM) y su mayor velocidad de transmisión (hasta 115 Kbit/segundo). Además, GPRS proporcionará una mayor eficacia en el acceso a Internet y a redes corporativas, gracias a la extensión del protocolo IP hasta el terminal móvil. En general, GPRS está posicionado como un estándar de transición a sistemas de mayor velocidad, como UMTS. - Los usuarios de GPRS serán facturados no por el tiempo de conexión, sino por la cantidad de datos recibidos o enviados en el terminal. Esto permitirá el despliegue de aplicaciones inviables hasta la fecha por las características de GSM, y que requieren la conexión permanente de un terminal móvil. - Se espera que durante el año 2000 diversos servicios GPRS estén ampliamente disponibles de forma comercial. -- EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution): EDGE es una iniciativa liderada por Ericsson, cuyo objetivo es ofrecer sistemas intermedios entre GPRS y los futuros sistemas de banda ancha de tercera generación (3G). EDGE ofrecerá velocidades de hasta 384 Kbit/segundo, adecuadas para el acceso a Internet de alta velocidad e incluso para videoconferencia. La importancia de EDGE radica en el hecho de que en la misma podrían converger tanto GSM como TDMA, un estándar adoptado por numerosos operadores en Norte y Suramérica. - Se estima que los primeros despliegues comerciales de EDGE podrían ocurrir en los años 2001 al 2003. -- UMTS (Universal Mobile Telecommunications Services): UMTS se perfila como el futuro de las telecomunicaciones móviles, dentro de los denominados sistemas de tercera generación (3G). UMTS proporcionará transmisión de voz y datos de alta velocidad (hasta 2 Mbit/segundo), rompiendo las barreras entre las telecomunicaciones fijas y móviles. Se espera que UMTS revolucione las comunicaciones móviles del mismo modo que Internet ha revolucionado las tecnologías de la información y las telecomunicaciones fijas. - Algunas de las aplicaciones que serán soportadas por UMTS incluyen: -- Acceso a Internet e Intranet de alta velocidad. -- Videoconferencia en tiempo real de alta calidad -- Vídeo y audio bajo demanda -- Comercio y banca electrónicas on-line. -- Fax, voz y correo electrónico de calidad mejorada. -- Sistemas de navegación en tiempo real para vehículos. -- Oficina virtual, con servicios simultáneos de voz y datos. Figura 3. Evolución hacia el modelo "Pervasive Computing" WAP El denominado WAP Forum fue creado en diciembre de 1997 con la misión de especificar un protocolo global de datos válido para todas las redes inalámbricas. A través de las especificaciones de WAP, los diversos proveedores de contenidos, operadores, fabricantes de equipos informáticos y de telecomunicaciones y desarrolladores de aplicaciones podrán crear servicios seguros que podrán funcionar en todas las redes y dispositivos que soporten el protocolo WAP. La incorporación al WAP Forum está abierta a todos los participantes de la industria, tanto de la informática como de las comunicaciones. La masiva participación en el foro, incluyendo la de las principales empresas de ambos sectores, no deja lugar a dudas sobre el éxito futuro de WAP como estándar universal. Mediante WAP será posible el despliegue de servicios avanzados de datos, incluyendo el acceso a Internet, en teléfonos digitales celulares, así como en cualquier otro dispositivo inalámbrico. Su carácter abierto hace prever una explosión en el número de servicios WAP disponibles en el futuro próximo. De hecho, existen numerosas iniciativas piloto cuyo objetivo es el facilitar el despliegue de servicios basados en WAP. Dichos servicios permiten el acceso a páginas de información escritas en el formato WML (Wireless Markup Language), un lenguaje de especificación especialmente optimizado para el mundo móvil. En la actualidad ya existen teléfonos móviles pre-WAP que, mediante el uso de microbrowsers permiten el acceso a diversos servicios de información. El despliegue de WAP se espera sea muy rápido, estimándose que en los próximos tres o cuatro años se puede alcanzar la cifra de 100 millones de terminales en funcionamiento. Bluetooth Bluetooth es una iniciativa lanzada por Nokia, Ericsson, IBM, Intel y Toshiba cuyo objetivo es el desarrollo de un estándar que permita las comunicaciones inalámbricas de corto alcance (hasta 10 metros) entre diversos dispositivos electrónicos (teléfonos móviles, ordenadores personales, PDAs, cámaras, etc.). La velocidad de transmisión estimada se cifra en torno a 1 Mbit/segundo. Bluetooth ha generado un enorme interés en la industria, y en la actualidad son más de 200 las compañías que respaldan el estándar. Ciertos consultores estiman que en el año 2002 el 80% de los terminales celulares tendrán capacidades Bluetooth incorporadas. Figura 4. Evolución de los distintos estándares de datos móviles Symbian Symbian es un consorcio integrado por los tres mayores fabricantes de terminales celulares (Nokia, Ericsson y Motorola), junto con la compañía Psion Plc. Su objetivo es el desarrollo de un sistema operativo para terminales móviles que se convierta en un estándar de la industria. La plataforma se basa en Epoc, un sistema operativo de 32 bits especialmente diseñado para estos dispositivos. Symbian compite con otros sistemas operativos (especialmente con el sistema Palm OS de 3Com y con Microsoft Windows CE). Sin embargo, el respaldo prestado por los mayores fabricantes de terminales hace que, en nuestra opinión, su posición sea muy buena para hacerse con el liderazgo del segmento. Nuevas aplicaciones La combinación de las nuevas tecnologías, los nuevos usos sociales y el apoyo de suministradores de diversas industrias van a abrir la puerta a numerosas aplicaciones cuyo único límite es la imaginación de los desarrolladores. A continuación citamos tan sólo algunos ejemplos de los nuevos servicios de los que podremos beneficiarnos en un futuro no muy lejano. Portales móviles La combinación de WAP y GPRS permitirá al teléfono móvil el convertirse en un nuevo medio de acceso a información de todo tipo: meteorología, estado del tráfico, restaurantes, callejeros, tiendas, etc. Son los denominados portales móviles. La movilidad del terminal permitirá el acceso a la información en cualquier situación, lo cual sin duda constituirá un elemento de utilidad añadida sobre los actuales portales de Internet. De hecho, ciertos analistas predicen que en el año 2003 habrá mas usuarios que accedan a Internet desde dispositivos móviles que desde terminales fijos. Por ello, los portales actuales más importantes de Internet están desarrollando los denominados canales móviles, en previsión del crecimiento de la demanda de estos servicios. Figura 5. Principales proveedores de contenidos del servicio i-mode de DoCoMo La capacidad de enviar información al terminal móvil (disponible en la actualidad mediante el servicio de mensajes cortos) abrirá, igualmente, el camino a un nuevo tipo de aplicaciones: los portales móviles ‘push’. Se trata de servicios en los que los usuarios definen un perfil determinado en el servicio. Cuando se cumplan ciertas condiciones especificadas por el usuario en dicho perfil, el portal ‘push’ enviará al terminal de aquél un mensaje corto avisando de cierto evento. Por ejemplo, un usuario podrá pedir que se le avise mediante un mensaje cada vez que la velocidad media en determinada carretera baje de los 30 Km/hora; o bien, cada vez que se prevean lluvias en cierta ciudad; o cada vez que su cantante favorito actúe en un radio de 30 Km de su residencia. El número de aplicaciones posibles sólo está limitado por la imaginación. Hasta la fecha, el ejemplo más exitoso de portal móvil lo constituye el servicio i-mode del operador japonés DoCoMo. Con más de un centenar de proveedores de información y de servicios (véase la figura adjunta) disponibles únicamente en terminales móviles de DoCoMo (el servicio no está ligado en modo alguno a Internet), el servicio está creciendo a un ritmo de cerca de 100.000 abonados mensuales desde su introducción el pasado mes de marzo. Comercio electrónico móvil Los nuevos terminales interactivos permitirán la realización de compras en cualquier lugar. Como ejemplo podemos citar el proyecto realizado por SafeWay e IBM en el Reino Unido, que permite a los clientes de aquél el realizar compras mediante un PDA conectado a un teléfono móvil. Sin embargo, las posibilidades más interesantes son las que permitirá la tecnología Bluetooth. En efecto, la combinación de comunicaciones inalámbricas de corto alcance con la tarjeta chip que incorpora cada teléfono móvil abrirán la puerta a soluciones insospechadas hasta ahora: por ejemplo, al ir a pagar las compras será posible comunicar el terminal móvil del comprador con el Terminal Punto de Venta de la tienda, de forma que podamos usar el teléfono como medio de pago e identificación a un tiempo. Las implicaciones que esta posibilidad abre en el mundo financiero pueden tener consecuencias insospechadas. Conexión con sistemas transaccionales Los nuevos estándares permitirán a los teléfonos móviles, junto con otros dispositivos de acceso, el posicionarse como terminales de acceso a todo tipo de aplicaciones y servicios. Se trata de lo que algunos suministradores han denominado ‘Pervasive Computing’ (informática ubicua), y permitirá el acceso a información de todo tipo desde cualquier lugar, bien a información corporativa para uso exclusivo de empleados de cada entidad, o a información pública para uso de los usuarios en general. Las aplicaciones más interesantes permitirán el uso de teléfonos móviles como medios de acceso a bases de datos corporativas, mediante la integración de la informática empresarial con las nuevas redes y dispositivos de acceso. Como ejemplo de este tipo de aplicaciones podemos citar el acuerdo alcanzado entre IBM, Nokia y Sabre para permitir el acceso, mediante teléfonos móviles WAP, a los sistemas de reservas de viajes de esta última. Figura 6. Estructura del protocolo wap Conclusión La combinación de la liberalización de las telecomunicaciones, los nuevos usos y costumbres empresariales y sociales, las nuevas tecnologías de datos móviles y los nuevos estándares de todo tipo están abriendo la puerta a un nuevo conjunto de aplicaciones que pueden tener una influencia muy importante en los próximos años. Si bien hasta ahora los datos móviles han tenido una importancia marginal en el sector de las telecomunicaciones, la mayoría de los analistas coinciden en vaticinar que será el año 2000 el del despegue definitivo de este tipo de servicios. La colaboración entre fabricantes de equipos de telecomunicación, suministradores de tecnologías de la información, operadores móviles y proveedores de información y contenidos abrirá sin duda la puerta a un despegue espectacular de este tipo de servicios, cuyos efectos comenzaremos a notar en breve. Las implicaciones económicas y sociales de los mismos pueden ser de largo e importante alcance. Además, no hemos de olvidar que el de la telefonía móvil es un campo donde, sistemáticamente, las previsiones se han visto ampliamente superadas por la realidad. Es por ello por lo que hemos de estar preparados para una revolución en el sector que se prevé sea intensa, rápida y de un alcance muy importante. -------------------------------------------------------------------------------- Fernando Rodriguez Ventosa Director de Consultoría,IBM España Juan Pedro Secilla Director de Soluciones de Telecomunicación, IBM España

Demostraciones para aplicaciones inalámbricas -------------------------------------------------------------------------------- ¿Como predecir la evolución de algo que se duplica cada 100 días?. Aunque suena un tanto exagerado estamos hablando del explosivo crecimiento que Internet tiene y continuará teniendo a lo largo de los comienzos del próximo milenio. Una característica que marca un antes y un después en Internet es que evoluciona desde una industria preparada para dar comunicaciones a educación y gobierno a otra preparada para proporcionar todo un abanico de servicios de telecomunicaciones interactivas multimedia (voz, datos, video, etc.) .desde un punto de vista mucho más comercial. Esta habilidad estratégica para añadir y buscar valor en las tecnologías de la información de las más dispares compañías es lo que fundamentalmente ha impulsado el rápido desarrollo de productos y aplicaciones de forma que a su vez se ha generado un dinamismo en estas industrias realmente frenético. Por otro lado, el explosivo crecimiento de la telefonía móvil, que en España igualará posiblemente el número de líneas fijas a principios del 2000, es un hecho que marca este acceso como el preferido en los próximos años. Parece lógico pensar por tanto, que esta preferencia en el uso de la telefonía móvil facilite también el acceso a servicios de datos. Sin embargo, el uso de estos terminales para otros servicios que no sean los relacionados con la voz (como servicios de datos a través de mensajes cortos o conexión a Internet) es muy bajo. En una encuesta realizada por el Yankee Group en el año 98 a distintos usuarios de móviles los factores que más afectaban a la adopción del móvil como un terminal más para el uso de servicios de datos era por orden de importancia: Precio, Velocidad, Fiabilidad, Seguridad y Desarrollo de aplicaciones. En este sentido han surgido iniciativas tan interesantes como el WAP Forum. El Wireless Application Protocol (WAP) es un estándar de facto mundial para la presentación y entrega de información inalámbrica y servicios de telefonía en teléfonos móviles y otros terminales inalámbricos. En definitiva esta iniciativa ha intentado alinear las limitaciones tecnológicas que hoy en día existen (en terminales inalámbricos: CPU limitada, memoria, batería, interface de usuario más simple y en las redes: bajo ancho de banda y alta latencia). Las necesidades de los usuarios en cuanto a velocidad, fiabilidad y seguridad. Para realizar este trabajo de estandarización se ha contado con 90% de los fabricantes de aparatos inalámbricos, los principales operadores de redes móviles en el mundo, desarrolladores de aplicaciones y proveedores de contenidos. Además posibilita utilizar las herramientas existentes para producir sofisticadas aplicaciones que tienen un interface de usuario mucho más intuitivo rentabilizando las inversiones que ya se han hecho en servidores web, herramientas de desarrollo de web, programadores de web y aplicaciones web. Por último, los terminales móviles tienen una especial importancia ya que están totalmente aceptados por la sociedad como una herramienta más de comunicación de uso diario. Además, es la cara de la tecnología que el usuario final percibe. Por tanto, factores como el peso del terminal, el tamaño de la pantalla (lo suficiente para que permitan ver no solo texto sino también imágenes), facilidad de manejo, autonomía de las baterías y funciones que permitan, por ejemplo, su uso para acceder a Internet son de gran importancia. Centro de demostraciones La mayoría del Marketing en nuevas tecnologías tiene sus fundamentos en el " Ciclo de Adopción de Nuevas Tecnologías ". Este modelo nació tras una investigación social sobre como las comunidades de usuarios responden ante innovaciones discontinuas. Las innovaciones discontinuas son nuevos productos o servicios que requieren del usuario final cambios en sus conductas anteriores si adoptan estas nuevas tecnologías. Lógicamente, el argumento para que los usuarios adopten la nueva tecnología es que los beneficios tras el cambio son mucho mayores que el esfuerzo en cambiar sus comportamientos. Un posible ejemplo de innovación discontinua seria si una compañía de automóviles lanzase un coche eléctrico, ya que provocaría en los usuarios un cambio de conducta a la hora de repostar combustible. En el caso de las aplicaciones sobre terminales inalámbricos estaríamos también ante un caso de innovación discontinua ya que permitiría, por ejemplo, el pago en un comercio, reserva de entradas de espectáculos, información on-line, etc. Y esto a su vez implicaría un cambio en la conducta de los usuarios finales en cuanto al uso del dinero, tarjetas de crédito, etc. Este es el motivo por el que un Centro de Demostraciones que permita evaluar el funcionamiento de las aplicaciones y las posibles dificultades que los usuarios puedan tener a la hora de adoptar estas tecnologías resulta estratégico antes de comercializar la solución. Estas dificultades vienen determinadas fundamentalmente desde el punto de vista de usuario por la facilidad de uso, la apariencia de la aplicación y la velocidad de respuesta. Para realizar diseños de aplicaciones WAP una vez se tienen claros los requerimientos se ejecutan dos pasos: Diseño y prueba de la aplicación con un kit de herramientas de desarrollo. Verificación de su funcionamiento en una red real utilizando distintas tecnologías. El kit de herramientas de desarrollo, basado en el estándar WAP añade las siguientes posibilidades: Diseño de aplicaciones WML incluyendo la presentación simulada en distintos terminales. Diseño de nuevos aparatos para comprobar en un entorno lo más real posible cual es el aspecto final de dichas aplicaciones. Por ejemplo si el tamaño de la pantalla posibilita una buena visión de la información ó si es fácil el sistema de menús. Desarrollo de servidores WAP donde la herramienta se encarga de la simulación del terminal en una red. Herramientas de programación de SIMs. Este kit de herramientas funciona sobre un PC y necesita un servidor web desde donde se accede a los contenidos. La verificación de su funcionamiento se realiza con una red real donde se comprueba fundamentalmente la velocidad y la funcionalidad de la aplicación dependiendo de la tecnología utilizada (WAP sobre GPRS, SMS, USSD, CSD, etc.). El esquema de dicha red es el de la figura. Las aplicaciones son cargadas o bien en un servidor de contenidos existente o en uno especifico a tal efecto. La pasarela WAP se encarga de adaptar los contenidos en WML (Wireless Mark-up Language) a las distintas tecnologías de red (GSM, DECT, PDC, PHS), así como a los distintos portadores (GPRS, CSD, USSD, SMS). Una vez realizadas las pruebas se lleva a cabo una prospección del mercado para averiguar qué compañías pueden estar interesadas en estas tecnologías y cual es la aplicación que mejor se adapta a su modelo de negocio. Una vez establecido el plan se promueven experiencias piloto de dichas aplicaciones con distintas compañías, desde operadores de redes móviles pasando por proveedores de contenidos y servicios, pasando por empresas que quieren acceder a la información que ya poseen en su intranet o Internet a través de terminales inalámbricos. Por último, el Centro de Demostraciones cumple la faceta de crear competencia en nuevas tecnologías dentro de la compañía, a la vez que permite desarrollar la industria de aplicaciones inalámbricas de datos con sus aliados de la industria naturales. Consiguiendo en definitiva que la aceptación de las innovaciones tecnológicas discontinuas progrese a buen ritmo. Carlos Celaya Prieto Responsable del Centro de Demostraciones en nuevas tecnologías. Ericcson España