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Telecomunicaciones ¿crisis o ajuste?: Nada es demasiado bonito para ser verdad
Nada es demasiado bonito para ser verdad A mediados del siglo XIX, James Clerk Maxwell, descubridor del electromagnetismo escribía “Nothing is too wonderful to be true.” Aunque la historia de las telecomunicaciones se sigue escribiendo todos los días y es fácil siempre juzgar a posteriori, tal vez si los agentes del sector de telecomunicaciones europeos hubiesen reflexionado sobre esta sentencia de Maxwell, hoy, su situación y las inevitables repercusiones en todo el sector, hubiesen sido bien distintas. El “espejismo” del Internet móvil ha arrastrado a muchos de estos agentes a una situación que es difícilmente sostenible aunque sin llegar a ser dramática. Los antecedentes a la situación actual habría que buscarlos en las expectativas generadas en el sector a lo largo de la década pasada. El fuerte desarrollo de la telefonía móvil en Europa con crecimientos de dos cifras a lo largo de los últimos diez años con y fuertes márgenes de ganancia aunque progresivamente decrecientes por el aumento de competidores que fue provocando la progresiva liberalización, ha ido llevando a la telefonía móvil al límite de la saturación en la mayor parte de los países europeos. Los operadores móviles intuyeron pronto que Internet podía ser la panacea para recuperar e incluso incrementar sus ingresos medios por usuario y los márgenes de negocio mediante la oferta de servicios multimedia además de los tradicionales servicios de voz. El atractivo de Internet para los operadores tradicionales de telecomunicaciones había comenzado a principios de los años noventa como un medio para dar oxígeno a los operadores incrementando sus ingresos a través del tráfico generado en sus redes mediante los limitados servicios que ofrecía Internet (navegación, E-mail, chats, etc.). Pero pronto quedó claro que existían tres cuellos de botella que impedían hacer realidad el potencial de Internet como motor de la Sociedad de la Información, uno era la velocidad del acceso a los servicios o lo que es lo mismo la gestión del ancho de banda disponible en la red, el segundo eran las limitaciones tecnológicas de los estándares existentes y por último las inversiones necesarias en Telecomunicaciones para ofrecer estos nuevos servicios a un precio atractivo para los usuarios. La obsesión por la banda ancha se inició en 1995, durante una reunión en Irlanda a la que asistió Bill Gates y en la que aseguró que Internet crearía una demanda insaciable de banda ancha. Los competidores de los grandes monopolios a ambos lados del Atlántico surgidos de la liberalización del sector, después de una ola de privatizaciones en Europa y la publicación de la Telecommunications Act de 1996 en EEUU creyeron en estas palabras “proféticas” y vieron en Internet y en la implantación de nuevas redes de banda ancha basadas en el protocolo IP, un medio para atacar la posición dominante de estos, considerando que la inercia y la actualización de las redes existentes para ofrecer los nuevos servicios hubiera sido imposible de realizar en plazos breves. Los inversores no tardaron en llegar animados por las mismas perspectivas, generando una explosión de financiación barata de la deuda que no se producía desde la locura por los bonos basura –bonos de alta rentabilidad– en la década de los ochenta. Muchos grandes inversores creyeron que los nuevos operadores pronto arrancarían un buen trozo de la tarta a los grandes de las telecomunicaciones como AT&T, British Telcommunications, France Telecom, Deutsche Telekom y Nippon Telegraph & Telephone. Las compañías de capital riesgo, cuyas reservas se habían multiplicado cuando los inversores vieron el potencial de Internet, comenzaron a aportar dinero de capital privado antes de sacar a bolsa las nuevas compañías. Sin embargo, esta situación cambió radicalmente con la llegada de las compañías establecidas con balances y calificaciones crediticias lo bastante sólidas como para emitir una deuda de miles de millones de dólares. Las más incisivas eran las compañías telefónicas tradicionales, que intentaron demostrar que ya no eran monopolios. La concatenación de una serie de factores alimentados por el entusiasmo generado por el crecimiento de las economías en los países desarrollados, la buena disposición de los inversores ante las buenas perspectivas que daban los grandes consultores financieros para el sector de las nuevas tecnologías acabaría teniendo desastrosos resultados ya que las compañías compitieron para ver cuál gastaba más dinero. El resultado de este proceso, aún inacabado, es una deuda neta de los seis principales operadores europeos estimada en 235 miliardos de Euros (39,3 billones de pesetas) y una caída bursátil en picado de sus cotizaciones en el último año. En esta nueva situación del mercado los nuevos operadores lo tienen todavía más difícil que antes. Muchos nuevos operadores han sido barridos por el huracán a falta de inversores que apoyen sus planes de negocio. Los proveedores de equipos no lo están pasando mejor. Se han visto arrastrados por la paralización de las inversiones de los operadores con dificultades financieras y acosados por la deuda que han aceptado asumir en la financiación con riesgo compartido en las redes fijas y móviles de nueva generación con los operadores tradicionales y nuevos. La consecuencia es que han tenido que rebajar sus previsiones de resultados lo que ha provocado a su vez una fuerte caída en sus cotizaciones a lo largo del año en curso. Sin embargo y a pesar de la gravedad de la situación, hay indicios de que el sector saldrá reforzado de la misma en un plazo de tiempo relativamente breve siempre y cuando se disipen las amenazas de una recesión mundial como consecuencia de la relentización de la economía americana agravada por los ataques terroristas del 11 de Septiembre pasado. La recuperación implicará algunos reajustes importantes que marcarán el desarrollo del mercado a lo largo de esta nueva década. Antes de profundizar en los indicios antes mencionados es importante puntualizar que la “crisis” actual no es una crisis del mercado de las telecomunicaciones, el cual sigue creciendo vigorosamente, como lo demuestran algunas cifras significativas, sino de los agentes que actúan en él. Como signo de la fortaleza del mercado , comento a continuación algunos “flashes” del sector • El 61% de los hogares estadounidenses están conectados a Internet, según los últimos datos de Gartner Dataquest. Según este consultor a fecha de junio de 2001 existían 65 millones de hogares estadounidenses conectados a la Red, aumentando en 8,4 millones las cifras del pasado mes de noviembre. • Durante el pasado mes de mayo fueron enviados, en todo el mundo, 19.000 millones de SMSs según un estudio promovido por la compañía de software Brightmail lo que muestra un crecimiento espectacular del uso de las redes de telefonía móvil para el envío de mensajes cortos o SMSs. Una de las claves de este crecimiento es el descubrimiento de este sistema por compañías de marketing directo y de venta de productos • En España, la facturación global alcanzada por el sector de las Telecomunicaciones en el año 2000 fue de 4,1 billones de pesetas (24.641 millones de euros), según el informe elaborado anualmente por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). Esta cifra representa un crecimiento del 18 por ciento respecto a 1999 • La consultora ACNielsen eRatings acaba de publicar un estudio acerca del comportamiento online de los españoles en el último mes de julio, según el cual casi 7,4 millones de personas están registrados en Internet, lo que supone un incremento del 5,2% respecto al mes anterior. De estos, más de la mitad, concretamente el 53%, se conectaron al menos una vez a lo largo de los 31 días, lo cual supone haber alcanzado el nivel más alto de navegantes activos y haber aumentado este registro un 1% respecto al mes de junio • Durante este año, un 25,46% del trabajo en España ha sido generado por las nuevas tecnologías, según el informe Infoempleo 2001, elaborado por el Círculo de Progreso con participación de BBVA y Telefónica En cuanto a los indicios de que la situaciçón de los agentes puede mejorar, el primero de ellos es de origen financiero. A los pasos dados por los grandes operadores para reducir su deuda, nueva financiación a más largo plazo, venta de activos (inmuebles principalmente) y subsidiarias y planes de reducción de costes se añade la progresiva reducción de las tasas de interés a ambos lados del Atlántico que suponen un alivio temporal en el pago de intereses. Además y a pesar de su situación financiera y salvo contadas excepciones (Deutsche Telekom) ningún operador importante ha anunciado una reducción de sus inversiones previstas para los próximos años. El segundo es de origen regulatorio. En algunos países, con España a la cabeza, los Gobiernos intentan aligerar la presión fiscal sobre los operadores con la reducción de la tasa por el uso del espectro que lo operadores móviles han de pagar lo que ayuda a la recuperación del sector con la aplicación de tarifas más bajas que ayuden a estimular la demanda. La apertura efectiva del bucle de abonado abrirá mayores oportunidades a todos los operadores mediante la mayor oferta diferenciada de servicios ricos de contenidos multimedia. Por último, la compartición de las redes, que ha recibido el beneplácito de algunas Administraciones hasta ahora, representa una alternativa para hacer más eficientes los costes en el despliegue de las redes móviles de la tercera generación, aliviando la situación de los operadores en cuanto representan unas inversiones mejor distribuidas que las inicialmente previstas. El tercer indicio es de naturaleza tecnológica. Las inversiones, que están haciendo los operadores de telefonía fija, para desarrollar las redes de banda ancha basadas en el uso extensivo de la fibra y las tecnologías ópticas, así como en las redes de acceso basadas en las tecnologías xDSL y cablemodem, han sido y continúan siendo muy importantes. Los índices de penetración de Internet siguen creciendo a buen ritmo y la rentabilidad de las empresas punto-com europeas (T-online, Tiscali, Terra Lycos, Wanadoo) parece al alcance en plazos breves Por otro lado, aunque el retraso del lanzamiento comercial de la tecnología UMTS ha supuesto un frenazo en las expectativas en el desarrollo del sector de la telefonía móvil, la existencia de tecnologías como el GPRS y el WAP suponen una posible alternativa, disponible y con inversiones limitadas para ofrecer servicios de Internet sobre las redes GSM existentes lo que permitirá el desarrollo del mercado del Internet móvil de una manera gradual. El “GRPS no es un estándar maravilloso pero es real” a diferencia del UMTS que “si es maravilloso pero no existe” …todavía. Desde el punto de vista de los fabricantes también existen indicios de que la situación puede y debe mejorar. Estas compañías, entre las que se encuentra Alcatel, están replanteándose las estrategias para reposicionarse en la cadena de valor que genera el negocio de las telecomunicaciones hacia niveles superiores para pasar de ser meros proveedores de equipos a proveedores de soluciones llave en mano, integradas de extremo a extremo y basadas en las nuevas tecnologías. Estas soluciones abiertas, modulares y flexibles permiten la provisión de los servicios de valor añadido ya sea a los usuarios residenciales como a los de negocios a un coste muy atractivo. Pero esta transformación no puede ser completa sin la introducción masiva de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la empresa : la gestión de los proveedores, la logística, la gestión de los clientes, el control de calidad, la gestión de los recursos humanos, etc. En este sentido, el fracaso de muchas empresas punto-com en los años pasados no ha empañado la imagen de la nueva economía basada en el uso extensivo de los conceptos de Internet/Intranet/Extranet aplicados al entorno de los negocios. La transformación de las Empresas en “e-Companies” es un proceso irreversible que está basado en las nuevas tecnologías tanto hardware cuanto software para proporcionar nuevos modelos de negocio basados en el “e-business” con el desarrollo de un sin fin de aplicaciones e interacciones entre los agentes del mercado que es difícil de imaginar, hoy. Sin embargo, la sentencia de Maxwell seguirá siendo siempre válida como un faro de aviso a los navegantes demasiado entusiastas del encanto de las “burbujas”. Bit - Nº 129 Sumario Editorial Opinión A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit H. Valencianos Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Perfil Rincón Internet Portal Ingeniería ¿Qué es? Marco Regulador Tecn. y Sociedad Gale. Operadores Bit Recomienda N Eduardo Villar de Villacián Presidente de Alcatel España Grandes inversores creyeron que los nuevos operadores pronto arrancarían un buen trozo de la tarta a los grandes de las telecomunicaciones ARTÍCULOS Telecomunicaciones ¿crisis o ajuste? De la exuberancia al pesimismo irracional Nada es demasiado bonito para ser verdad Crisis y realidad del sector de las telecomunicaciones Los atentados en EEUU han marcado un antes y un después en los mercados La empresa extendida Crisis y ajuste
30 oct 2015