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Multi Protocol Label Switching (MPLS) Con este artículo se pretende dar al lector una idea de una tecnología, hoy día emergente, de conmutación de paquetes. La llamada Multi Protocol Label Switching (MPLS). En Este protocolo es independiente del usado a nivel de red, con lo que funcionará adecuadamente tanto si la red usa IP, IPX o algún otro protocolo. Lo que más interesa cuando aparece una nueva tecnología, como en en este caso, es conocer las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Qué beneficios aporta?, ¿Rentabilizaré la inversión? ¿Me causa algún perjuicio el no implantarlo en mi red? Unas respuestas rápidas a estas preguntas podrían ser las siguientes: • ¿Qué beneficios aporta? La tecnología MPLS es capaz de integrar muchos servicios y funcionalidades sobre una única plataforma, permitiendo un uso óptimo de los recursos, una provisión de servicios más rápida y un mantenimiento más simple. Sus principales funcionalidades son la ingeniería de tráfico, la calidad de servicio y las redes privadas virtuales (VPN). • ¿Rentabilizaré la inversión? Esta pregunta no tiene una respuesta única, ya que cada empresa tendrá su casuística particular. Cada caso debe ser analizado de forma singular para poder responder a esta cuestión. • ¿Me causa algún perjuicio no implantarlo en mi red? Perjuicios no causa ninguno, pero con esta tecnología el escalado de las redes es más simple y barato y se podrán suministrar mejores calidades de servicio. Sin estas ventajas se será menos competitivo y el rendimiento de los recursos será inferior. Como añadidura, se podría plantear la obsolescencia de mi propia red en la natural evolución de las mismas. Figura 1. Encapsulado MPLS Introducción a MPLS Este protocolo intenta simular la forma que tiene ATM de conmutar paquetes en función de unl identificador como en este caso es el par VPI/VCI. Esta forma de conmutación se basa en crear una pequeña tabla formada por dos campos de entrada y dos campos de salida (VPI/VCI e interfaz). Esta forma de conmutar células se caracterizaba por tener unos retardos muy reducidos. En el mundo IP, se vio que cada vez que llegaba un paquete IP a un router o encaminador, se procesaba toda su cabecera, a pesar de que, realmente, lo único que había que hacer con ese paquete era ver cual sería su siguiente salto, ya que para calcular el mismo no se necesita conocer toda la información que lleva la cabecera IP. Por ello, al final se optó por usar un método de conmutación similar al usado en ATM. Conmutar en MPLS es mejor que conmutar en IP ya que conmutar por etiquetas es más eficiente que hacerlo por direcciones jerárquicas. La búsqueda en una tabla de un prefijo más o menos largo de coincidencia máxima es siempre más lento que la búsqueda de una coincidencia total de un patrón de bits corto. Figura 2. Cabecera MPLS IETF Actualmente el IETF tiene siete RFCs relacionadas con MPLS y unos veintisiete drafts relacionados con MPLS. Para los lectores interesados se aconseja la RFC 3031: “Multiprotocol Label Switching Architecture”, que presenta los conceptos y bases de este protocolo. (Ver www.ietf.org) Terminología de MPLS Un breve muestrario de la terminología más importante sobre MPLS. • Label o Etiqueta: Identificador lógico de significado local al router.. En la cabecera MPLS viene determinado por un campo de longitud fija. • Label swap: Las etiquetas tienen significado local, con lo que si un paquete tiene que atravesar dos enlaces físicos usando MPLS, en el primer enlace usará una etiqueta y en el segundo enlace, usará una segunda etiqueta. A ese cambio de etiqueta se le llama ìlabel swapî. • Label Switched Path (LSP): Camino entre dos routers usando etiquetas MPLS. • Label Switching Router (LSR): Router con capacidad para MPLS. • Label Stack: Capacidad de las etiquetas MPLS de apilarse. Con esto se consiguen jerarquías de etiquetas. • Ingress Router: Router que introduce la cabecera MPLS. • Egress Router: Router que elimina la cabecera MPLS. • Transit Router: Router por el que atraviesa un paquete MPLS; no quita la cabecera pero hace label swapping en caso de ser necesario. Figura 3. Ejemplo de red MPLS que atraviesa una red externa Nociones de MPLS MPLS es un protocolo que se sitúa entre el nivel de enlace y el nivel de red. Como ejemplo vamos a ver como queda encapsulada una trama con Ethernet como protocolo de nivel de enlace e IP como protocolo para el nivel de red. Este ejemplo se muestra en la Figura 1. Este protocolo está formado por una cabecera de treinta y dos bits. No tiene cola, sino solamente cabecera. Esta cabecera está formada por cuatro campos, gráficamente representados en la Figura 2.: • Label: El valor de la etiqueta. Campo fijo de veinte bits. • CoS: Tres bits que indican la calidad de servicio del paquete. • Stack: Bit que indica si hay varias cabeceras MPLS. • TTL: Time to Live. Campo de ocho bits. El campo TTL tiene la misma función que en un paquete IP. Su utilidad reside en que cuando un paquete IP entra en un entorno MPLS, el campo TTL que en ese momento lleva el paquete IP se copia en esta parte de la cabecera MPLS. A partir de ese momento se usa de la misma forma que si fuese un paquete IP (se decrementa una unidad por cada salto). Al llegar al ìegress routerî, el valor que en ese momento está activo en la cabecera MPLS es el que se copia en el paquete IP. A partir de este momento la red se comportaría como IP pura. Los bits de CoS (Class of Service), sirven para poder diferenciar distintos tipos de tráficos y favorecer un tipo de tráfico con respecto otro. Con tres bits tenemos ocho posibles valores para el tipo de servicio. Este campo se usa cuando la red entra en congestión, en cuyo caso los paquetes sufren retardos. La idea es minimizar el retardo en ciertos paquetes que son muy sensibles a él, como por ejemplo los de voz sobre IP, y penalizar con un poco de retardo el tráfico menos sensible como el WebHTTP, que realmente no tiene especificaciones importantes en este sentido. El bit de Stack, indica si hay más cabeceras MPLS, o si la que se está usando en ese momento es la única. Las cabeceras MPLS se comportan como si estuvieran apiladas una sobre otra. El router siempre va a ver la que esté en lo alto de la pila y si se inserta una nueva cabecera, esta se pondrá encima de las anteriores. Como se puede ver, ni los valores del CoS ni los de Stack ni los de TTL son útiles a la hora de determinar el próximo salto del paquete, pero sí son importantes a la hora de tratar el paquete en un nodo intermedio. Por ello fueron introducidos en la cabecera MPLS. Por último está el campo de Label. Este campo tiene una longitud de veinte bits, con lo que puede haber hasta 220 = 1.048.576 valores. Realmente hay dieciséis valores menos, ya que desde el valor cero hasta el quince están reservados. Merece la pena recordar el significado local de las etiquetas. Una etiqueta sólo tiene significado en un router. Por eso, el mismo paquete va cambiando esta etiqueta en cada salto que da (a no ser que ocurra una coincidencia y sean iguales en algunos saltos). Figura 4. Tabla de etiquetas del Router D Ejemplo Se puede observar en la Figura 3, cómo el Router C envía un paquete con la etiqueta “32” al Router D. El Router D mira su tabla de equivalencias y decide que ese paquete se debe enviar con la etiqueta “372” hacia el Router E. Así, al Router E, le llega un paquete con la etiqueta “372”. El proceso que se lleva a cabo en el Router D, se muestra reflejado en la Figura 4, donde aparece un campo de entrada, otro de salida y la operación a realizar. Supongamos que el enlace entre el Router C y el D está conectado al puerto “1” de este último y que el enlace entre el Router D y el E está conectado al puerto “3” del Router D. Se puede ver que en la entrada, en puerto “1”, está la etiqueta “32” y como salida está el puerto “3” con la etiqueta “372”. Si se mira la tabla del Router D la operación a realizar es “swap” o cambio de etiqueta. Puede ocurrir que el campo de salida esté vacío y que la operación sea “POP”. En este caso lo que se hace es retirar la cabecera MPLS. Como se explicó anteriormente, MPLS nació para incrementar la velocidad de conmutación de los paquetes IP. El último router de un camino no conmuta el paquete, con lo que una forma de reducir cabeceras innecesarias es quitar la cabecera MPLS en el penúltimo Router. A esta operación se le denomina “penultimate pop-hoping”. El efecto que produce esta operación es que el último salto que se produce en una red MPLS (si se sigue con el ejemplo), es que el Router E elimina la cabecera MPLS. Por lo tanto el enlace entre E y F no hablaría MPLS sino IP (en caso de ser este el protocolo del nivel de red). Este efecto se marca poniendo como etiqueta de emisión la etiqueta reservada “3”. Si no se hiciese ìpenultimate pop-hopingî, la última etiqueta debería ser la “0”. Con estos datos, se puede observar que el valor “3” nunca irá como etiqueta en un paquete MPLS, ya que cuando el siguiente salto se marca con esta etiqueta, lo que se hace es eliminar la cabecera MPLS. Debemos tener en cuenta quecomo se ha dicho antes las etiquetas del cero al quince son de uso reservado. El bit de “stack” sirve para ver si la etiqueta MPLS actual es la última de la pila o si hay más por encima. Gracias al uso de este campo se encapsula un paquete MPLS dentro de otro paquete MPLS. Su uso tiene sentido si se supone que se tiene una red MPLS que tiene que atravesar otra red que también habla MPLS y que pertenece a un organismo externo, pero al terminar de atravesar esa red queremos seguir hablando MPLS como si la red externa no hubiese existido. Prácticamente se trata de convertir toda la red externa en un medio de transmisión. Esto se va a observar más claramente en la Figura 3, en la que se puede ver cual sería el proceso. Los Routers A, E y F pertenecen a una jerarquía y esta jerarquía atraviesa la formada por los Routers B, C y D. Tal y como se ve en la Figura 3, el Router A envía el paquete con la etiqueta “32”. Al llegar este paquete al Router B, éste le añade una nueva cabecera que se pone encima de la puesta por el Router A. Usando sólo la etiqueta puesta por el Router B, se encamina este paquete a través de esta jerarquía. Se puede ver como empieza con la etiqueta “25” en el Router B. Al hacer el swapping en el Router C, se hace penultimate pop-hoping, por lo que en el enlace entre el Router C y el D ha desaparecido la etiqueta de la jerarquía superior quedando sólo la etiqueta previa existente. Al llegar al Router D, este hace swapping y cambia la etiqueta “32” por la “372”. Por último, el Router E vuelve a hacer penultimate pop-hoping. Cabe pensar que una red que sólo tiene dos routers no tiene sentido que tenga MPLS, ya que al hacerse penultimate pop-hoping, nunca se van a transmitir las cabeceras MPLS. En este momento es en el que se debe hacer notar que la cabecera MPLS no sólo se usa para acelerar la conmutación de los paquetes en una red, sino que se puede usar también, por ejemplo, para diferenciar distintas VPNs. Conclusiones y futuro Se espera que con este breve artículo se hayan expuesto unas nociones básicas de MPLS. Esta tecnología, que está entrando con fuerza en las redes actuales, ayudará a optimizar los actuales recursos, a abaratar los costes de operación y mantenimiento y hará que sean innecesarios ciertos equipos adicionales que actualmente hay en las redes y cuyas funcionalidades son soportadas por MPLS. Como tecnología muy nueva, MPLS está en constante evolución. De hecho, para el mundo óptico hay una versión más avanzada de MPLS llamada GMPLS.

MVNOs: Operadores de Redes Móviles Virtuales La irrupción de un nuevo tipo de actor en el escenario del móvil –el Operador de Redes Móviles Virtuales (MVNO)– es una propuesta que puede cambiar drásticamente el panorama de las comunicaciones móviles tal y como nosotros lo conocemos hoy en día. Figura 1 Figura 2 El ambiente de “inseguridad regulatoria” que propugnan algunas operadoras en el ámbito de las telecomunicaciones unido al maremagno de actores en el escenario del móvil, con naturaleza y actuaciones dispares, han provocado un cierto grado de confusión sobre el concepto de MVNO. Así, por ejemplo, algún Proveedor de Servicios Mejorado (ESP) como Virgin en el Reino unido se llama a sí mismo MVNO cuando no lo es en sentido estricto. Además, la aparición del concepto de compartición de la red de acceso radio como consecuencia de las políticas de recortes de costes de implementación, está impulsando nuevas soluciones y nuevas formas de entrada en el sector. Un MVNO proporciona servicios móviles a los abonados sin poseer derechos de acceso de espectro y no posee infraestructura de estaciones base (red de acceso radio) que es alquilada por el MVNO a un Operador de Red Móvil (MNO). El factor principal que diferencia un verdadero MVNO y un ESP es su capacidad de controlar las llamadas salientes y entrantes. Los MVNOs tienen su propia infraestructura de centrales de conmutación móvil de voz y de datos (Circuit Core y Packet Core) y posiblemente plataforma de Red Inteligente (IN), su propio rango de numeración y a todos los efectos parece ser una red móvil independiente. Otra distinción entre un MVNO y un ESP es que los MVNOs a menudo agregan valor a través del reclamo de la marca, fuerza de la distribución, y su habilidad de comercializar con otros productos. Los negocios del ESP son esencialmente negocios de reventa para operadores de red y a veces pueden, otras no, usar las marcas de la red que los soporta. Una manera de distinguir lo que es un MVNO y otro tipo de proveedores junto con algún ejemplo de los mismos puede verse en la figura 1. Según esta clasificación Virgin sería un ESP no un MVNO ya que no tiene elementos de conmutación ni controla las SIM cards de sus clientes, controladas por su arrendador de red, One2one, pero que podría convertirse en un MVNO con la implementación de ciertas partes de red, como veremos más adelante. Las diferencias entre ESP y MVNO no tienen una frontera definida sino que podemos hablar de estadios intermedios y evoluciones desde ESP hasta MVNO e incluso desde MVNO hasta MNO tal como se representa en la figura 2. Factores principales que están conduciendo al crecimiento del mercado del MVNO • Operadores Regionales/ Nacionales que buscan la manera eficaz de extender a bajo costo su funcionamiento fuera de su región o en el extranjero. Es una tendencia innegable la consolidación de operadores a nivel global, como Vodafone. • Operadores deseando entrar en el mercado 3G que no han tenido éxito en la obtención de una licencia 3G o no tienen dimensión o capacidad para comprar una licencia. La solución de ser un MVNO representa un sustancial ahorro en los costes de capital de un operador (los que suponen la inversión en infraestructura) al no implementar la red de acceso radio, es decir tienen un ahorro en su CAPEX de entorno al 30%. • El apoyo Regulador para reforzar la naturaleza competitiva del área móvil. • Nuevos entrantes que ven una oportunidad de capitalizar en su marca sus habilidades de marketing así como su base de clientes existentes (e incluso ven a los servicios móviles como una herramienta futura para vender productos/servicios existentes). • Operadores Móviles con exceso de capacidad de red que desean ganar dinero para pagar las costosas licencias de 3G o los cánones por uso del espectro impuestas por los gobiernos, aunque el MVNO también pueda ser un potencial competidor para los MNOs. FIGURA 3 Implicaciones Técnicas Tal como se representa en la figura 3, un Operador Móvil (MNO) completo 2G/3G cuenta con Red de acceso Radio (BSS/RAN), Red de Conmutación de Circuitos (Circuit Core), Red de Conmutación de Paquetes (Packet Core), Red de Operación y Mantenimiento (NMS/OSS), Red Inteligente (IN), Centro de Facturación, Centro de Atención al Cliente y Plataforma de Servicios de Valor Añadido (VAS). Un ESP solo dispone de Centro de Atención al Cliente, Centro de Facturación y Plataforma de Servicio. El resto de los elementos de red son alquilados al MNO (figura 4). Pero puede que incluso carezca de alguno de los elementos citados, típicamente el Centro de Facturación. Por ejemplo BSkyB ha decidido usar una compañía especialista en facturación, mientras Energis está confiando en su arrendador de red, Orange, para que le proporcione los servicios de facturación. El MVNO sustituye los elementos de red del operador no absolutamente imprescindibles por los suyos propios con el fin de reducir la dependencia del operador de red en la medida de lo posible. Un MVNO dispondrá de todos los subsistemas de que dispone un MNO excepto la Red Radio (figura 5) de forma que el MVNO puede conectarse a la Red Radio del MNO a nivel de BTS (Nodo B), a nivel BSC (RNC) o a nivel GMSC/GGSN. Así pues, el modelo de MVNO actual dispone de GMSC, HLR (Circuit Core) y GGSN (Packet Core), además de los elementos citados anteriormente para el ESP. En la actualidad por razones operativas, el acceso por parte del MVNO a la red móvil del MNO ha de realizarse a nivel de GMSC/GGSN. En el futuro se podrán realizar las otras interconexiones entre MVNO y MNO a nivel de BSC (RNC) por lo que el MVNO deberá disponer, de SGSNs y MSCs, además de los elementos anteriormente mencionados propios del MVNO actual. La solución de arquitectura de red con RAN compartida aparecida a finales de Mayo de este año cuando Nokia anunció la disponibilidad de su plataforma 3G multioperator basada en la BTS Ultrasite supone un gran avance en las perspectivas de futuro del MVNO. La Multioperator RAN permite que en un mismo Nodo B convivan portadoras que den servicio a distintos operadores, que cursarán el tráfico hasta la Multioperator RNC en donde se separa el tráfico para cada operador. Mediante la implantación de esta solución, queda abierta la puerta para la posible conversión de un MVNO en MNO ya que bastaría con que el MVNO llegara a un acuerdo con el MNO para instalar nuevas portadoras en los Nodos B del MNO, adquiriendo el MVNO desde ese momento el carácter de MNO al comenzar a emitir al aire con su propia portadora. Figura 4 Figura 5 Factor crítico: la futura regulación de los MVNOs Se está tramitando la norma que creará y regulará esta figura de operador y que muy previsiblemente modificará la Orden Ministerial de 22 de septiembre de 1998 de Licencias Individuales de telecomunicaciones. El Título habilitante más adecuado para la prestación del servicio como MVNO, podría decidirse entre: una Licencia individual de tipo A2, de tipo B1+autorización provisional, de tipo B2 u otros tipos de Licencia. Lo más probable es que se introduzcan enmiendas y adiciones a los tipos de licencia existentes, de forma que aparecerá una nueva licencia de tipo A2 para la prestación de servicios de comunicaciones móviles disponibles al público mediante la utilización de un conjunto de medios de conmutación y transmisión y sin asumir por ello los derechos y obligaciones propias de los titulares de las licencias tipo B o C en relación con el establecimiento o explotación de la red. De esta forma, las licencias individuales de tipo A otorgadas con anterioridad a la entrada en vigor de esta orden, quedarían transformadas de modo automático en licencias de tipo A1. Los derechos para los titulares de esta hipotética licencia individual de tipo A2 serían: • Disponer de un rango de numeración propio así como la asignación de un código de Red (MNC) • Accesos especiales a redes dominantes condicionados a la capacidad excedente (lo más probable es que no se les exija ampliar su capacidad a los MNO) • Tener la posibilidad de hacer roaming nacional aquellos MVNOs que no tengan cobertura nacional • Los precios de interconexión para un MVNO no deberían ser mayores que los precios de interconexión para un MNO. Es este uno de los principales puntos de fricción entre MNOs y posibles MVNOs. Las supuestas condiciones impuestas a los titulares de licencias individuales de tipo A2: • Dispondrán de Core de conmutación de circuitos para servicios de voz y Core de conmutación de paquetes para servicios de datos. • No podrán compartir emplazamientos del Core con otras empresas. • No estarán obligados a tener la misma cobertura que un MNO. • Portabilidad numérica al igual que los MNO. Económicamente el modelo de MVNO es rentable, solo sujeto a la condicionante de no elevar demasiado su OPEX (gastos operativos que financian todas las actividades diarias requeridas por el operador para entregar servicios finales a los clientes) con unos costes de alquiler de Red Radio e interconexión excesivos. Si estos costes son demasiado elevados, los inversores buscarán otros negocios más lucrativos. De hecho, la CMT ya ha instado al gobierno a desarrollar una normativa ajustada, ya que la figura del MVNO estaría afectada por normativas superiores que atañen a aspectos como la interconexión de redes.. Bit - Nº 130 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) A Vuelapluma Aragón Desde Sevilla... T.R. Murcia Noche J.Linares Julio Linares (II) Mª Jesús Prieto Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción GRETEL (I) GRETEL (II) Perfil ¿Qué es? Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Gale. Operadores Tecn. Sociedad I Portal Ingeniería Tecn. Sociedad II Bit Recomienda N N Juan Antonio Esteban Villamor Ingeniero de Telecomunicación Francisco Javier Gabiola Dr. Ingeniero de Telecomunicación

¿Es Internet accesible? El número de servicios a través de Internet está aumentado día a día, así como la importancia de los mismos para nuestra vida cotidiana: matriculación en universidades, servicios bancarios, formación a distancia, teletrabajo, comunicaciones interpersonales, instrumento de compraventa, etc. Figura 1. Personas de 6 a 64 años con discapacidades. Tasa por 100 habitantes de 6 a 64 años Sinembargo, supone una serie de barreras para determinados grupos de personas, especialmente para aquellas con algún tipo de discapacidad. ESTADÍSTICAS SOBRE LA DISCAPACIDAD Lamentablemente, el número de personas con discapacidad no es una cifra pequeña, por lo tanto, es importante considerarlos si queremos ofrecer las mismas oportunidades para todos. Tenemos que remontarnos al año 1982, cuando la Asamblea General de las Naciones Unidas, en su trigésimo período de sesiones, aprobó el Programa de Acción Mundial para las Personas con Discapacidad. Su principal objetivo fue promover medidas eficaces para la prevención de la discapacidad y para la rehabilitación y la realización de los objetivos de igualdad y de plena participación de las personas con discapacidad en la vida social. Se puede estimar que en la Comunicad Europea una persona de cada diez se ve afectada directamente por alguna forma de minusvalía, lo que representa alrededor de 37 millones de personas [1]. En España, en respuesta a la demanda de información, el INE (Instituto Nacional de Estadística, realizó en el año 1999 la “Encuesta de Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud”, que cuantificó e identificó los distintos tipos de limitaciones padecidas por la población española de acuerdo a la Clasificación Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvalías (CIDDM) de la OMS [2]. Se trata de una operación estadística en forma de macro-encuesta (79.000 viviendas y 220.000 personas aproximadamente) De está encuesta se pueden obtener los datos de los dos gráficos. Como se puede comprobar en la figura 2 la distribución de las deficiencias en los grupos en que están clasificadas otorga el mayor peso a las deficiencias osteoarticulares, 32,80%, seguidas de las mentales, 16,77%, de la audición, 16,22% y de la vista, 15,26%. Figura 2. Personas de 6 a 64 años con discapacidades según el tipo de deficiencia que las ha originado. Tasa por 100 habitantes de 6 a 64 años. En los gráficos únicamente se han incluido las personas comprendidas entre los 6 y 64 años de edad. Si considerásemos todos los grupos de edades, las cifras aumentarían en gran proporción debido al aumento de la presencia de deficiencias con el paso de los años. El número total de personas de 65 y más años con discapacidades en España es 2.072.652, lo que supone un 32’21% de la población en ese grupo de edad. DEFICIENCIAS QUE SUPONEN UNA BARRERA EN EL ACCESO A INTERNET En la elaboración de la clasificación de las deficiencias que suponen una barrera relevante en el acceso a la Red se sigue la “Clasificación Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvalías de la Organización Mundial de la Salud” (Inst. Nac. Serv. Sociales; 1994) que supone un esfuerzo mundial de normalización de los términos empleados para referirse a este ámbito [3]. • La deficiencia visual plantea importantes repercusiones en cuanto al acceso a Internet, debido a que toda la información que se maneja es de tipo gráfico, ya sean textos o imágenes. En este sentido, el ordenador en su configuración estándar resulta prácticamente imposible de utilizar, ya que tanto la pantalla como la salida impresa se basan exclusivamente en información visual. Otro problema importante es la dificultad de utilizar controles donde la operación a realizar es dependiente de la visión, por ejemplo, cuando se requiera una coordinación del ojo y la mano como el movimiento del “ratón” del ordenador. • Las personas con problemas auditivos no pueden acceder a la información que se basa sólo en el sonido. • Los principales problemas que se encuentran las personas con deficiencias músculo-esqueléticas (físicas) son: debilidad, pobre control muscular y fatiga. Normalmente, estas personas tienen problemas para utilizar el ratón, por lo que utilizarán únicamente el teclado. • La deficiencia del lenguaje causa sus principales repercusiones en la capacidad de comunicación y por extensión en la utilización de las tecnologías que se basen en ella. • Las personas con deficiencias intelectuales o cognitivas tienen problemas para entender procedimientos largos y complejos, con un número elevado de elementos a considerar, etc. • Deficiencias derivadas del proceso de envejecimiento. Las más usuales son las deficiencias: en los órganos de la visión, de la audición, coordinación motora, cognitivas e intelectuales (Alzeimer y demencia). Es común encontrar que lo que causa una deficiencia también provoca otras. Esto es particularmente cierto cuando son debidas a una enfermedad o trauma especialmente severo, o en las deficiencias causadas por la edad. Línea Braille. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. Stenokey. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. TECNOLOGÍAS DE AYUDA Normalmente, las personas con deficiencias necesitarán añadir a su ordenador dispositivos que puedan hacer que este sea más accesible. A estos dispositivos se los conoce como Tecnología de Ayuda. A continuación se nombran las ayudas más comunes: • Magnificadores: amplían una zona de la pantalla a modo de lupa. • Línea Braille: transforma la información contenida en la pantalla a escritura Braille. Línea Braille. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. • Tecnología de acceso mediante voz. Dentro de esta tecnología se engloban a todos los dispositivos de acceso al ordenador mediante voz: – Sintetizadores de voz: leen en voz alta la información contenida en la pantalla. – Dispositivos de entrada por voz: permiten controlar el ordenador a través de la voz en lugar de hacerlo con el teclado o el ratón. • Filtros de teclado: permiten corregir problemas de temblores, tiempo de respuesta lento y problemas similares. • Dispositivos alternativos de entrada: permiten controlar el ordenador mediante dispositivos distintos al teclado estándar o dispositivos punteros, como el ratón. Stenokey. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. Los puntos comentados anteriormente, pretende acercarnos al mundo de la discapacidad y presentarnos las limitaciones que se les plantean a estas personas, para de esta forma tomar las medidas oportunas para que todos los contenidos que se presentan en Internet sean accesibles para TODOS. IDEAS QUE DEN SOLUCIÓN A ESTOS PROBLEMAS 1. Interfaz de usuario: • Pantalla de la aplicación Web: – Utilización de colores de alto contraste, evitar ciertas combinaciones de colores, omitir fondos que oscurezcan el texto o las imágenes y no convertir información exclusivamente mediante el color. – Tamaños de texto, imágenes e hiperenlaces adecuados. – Textos legibles: tamaño de texto, colores, tipo de letras, espacio entre líneas, espacio entre letras adecuados. – Posibilidad de personalización de la interfaz de usuario: colores, tamaños, etc. • Navegación: mecanismos de navegación redundantes (formato gráfico y textual) y accesibles en cualquier momento. El mecanismo de navegación nos debe indicar: ¿Dónde he estado?, ¿Dónde estoy? y ¿Dónde puedo ir?. Por ejemplo, la utilización de menús desplegables pueden ayudar a personas con problemas al utilizar el ratón (como es el caso de personas con deficiencias músculo esqueléticas), al acercarles contenidos de un sitio Web con un único click de ratón, además de evitar la sensación de pérdida de tiempo. • Heterogeneidad del sitio Web: De esta forma tendremos un estilo que caracterice nuestro sitio Web, evitando sensaciones de desorientación. • Formas simples de acceso a los servicios, servicios de ayuda, mapas del sitio Web, servicios para recordar los password (en el caso de tener accesos restringidos a ciertos usuarios), etc. 2. Estructuración y creación de los contenidos: Creación de secciones bien limitadas, de fácil acceso y con contenidos explicados de forma clara y simple. 3. Pautas de accesibilidad para la realización del código HTML. La principal fuente de información sobre la Accesibilidad (así como de otros muchos temas relacionados con Internet) es el consorcio World Wide Web (W3C). En el documento “Iniciativa de Accesibilidad a la Web (Web Accessibility Iniciative - WAI), Pautas de accesibilidad al contenido de la Web.”, se muestran cuáles son las pautas que han de seguirse para que los contenidos sean accesibles para todas las personas, independientemente de la discapacidad que presenten así como de la tecnología de ayuda que utilicen para acceder a sus páginas.[4] Las pautas son la siguientes: – Proporcionar alternativas equivalentes de contenido visual y auditivo. – No basarse en el color. – Utilice marcadores y hojas de estilo de forma apropiada. – Indentificar el lenguaje natural usado. – Crear tablas que se transformen correctamente. – Asegurar que las páginas que incorporan nuevas tecnologías se transformen correctamente. – Asegurar al usuario el control sobre los cambios de los contenidos tempo-dependientes. – Asegurar la accesibilidad directa de las interfaces de usuario incrustadas. – Diseñar con independencia del dispositivo. – Utilizar soluciones provisionales. – Utilizar las tecnologías y pautas W3C. – Proporcionar información de contexto y orientación. – Proporcionar mecanismos claros de navegación. – Asegurar que los documentos sean claros y simples. CONCLUSIONES En la sociedad actual, desde todas las instituciones tanto nacionales como internacionales, se está fomentando la integración, tanto física, social y psicológica, de todos los individuos que forman un estado. Esta necesidad junto con el desarrollo e importancia que está alcanzando Internet, hacen necesario un cambio de mentalidad dentro de este campo. Por lo tanto, es obligación de todos, en la medida de nuestras posibilidades, el favorecer esta integración. No hay que olvidar que todas estas medidas no sólo ayudan a aquellas personas que tengan algún tipo de discapacidad sino que facilitan el uso de Internet a todos sus usuarios. Un experimento interesante después de leer este artículo sería intentar navegar por Internet sin utilizar el ratón, o quizás, utilizando un navegador de texto, o más sencillo, sin cargar imágenes y hojas de estilo. Seguro que la respuesta a la pregunta inicial es NO. Aunque hay que destacar, que cada día es mayor el esfuerzo que se está realizando por parte de los diseñadores Web para cambiar esta respuesta. BIBLIOGRAFÍA [1] “Diseño de Páginas Web Accesibles. Unidad de Investigación ACCESO (Universidad de Valencia)” Rafael Romero Zúnica http://www.acceso.uv.es/accesibilidad Marzo 2000. [2] “Instituto Nacional de Estadística” http://www.ine.es Julio 2000. [3] “Página principal de la Organización Mundial de la Salud” http://www.who.int Mayo 2000. [4] “Iniciativa de Accesibilidad a la Web (Web Accessibility Iniciative - WAI), del consorcio World Wide Web (W3C). Pautas de accesibilidad al contenido de la Web.” http://www.w3.org/TR/1999/WAI-WEBCONTENT-19990505 (Versión original en inglés) http://www.accesosis.es/~carlosegea/ PautasWAI.htm (Traducción al español realizada por Carlos Egea García.) Marzo 2000. Bit - Nº 130 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) A Vuelapluma Aragón Desde Sevilla... T.R. Murcia Noche J.Linares Julio Linares (II) Mª Jesús Prieto Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción GRETEL (I) GRETEL (II) Perfil ¿Qué es? Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Gale. Operadores Tecn. Sociedad I Portal Ingeniería Tecn. Sociedad II Bit Recomienda N N Concepción García Jiménez Ingeniera Sup. de Telecomunicación. [email protected]

Estaciones situadas en plataformas de gran altitud (HAPS-High-Altitude Platform Stations) La idea de colocar un repetidor radioeléctrico en un globo no es nueva, se intentó incluso con anterioridad al empleo de los satélites; no obstante las dificultades de realización, tanto para ubicarlo a una altura adecuada, libre de posibles choques con objetos naturales (meteoritos) y artificiales (aviones) que pudieran dañar su estructura, así como la falta de tecnología capaz de mantenerlo en una posición fija respecto a la Tierra, impidió que el sistema pudiera implementarse. Los avances en la tecnología para el mantenimiento en posición, así como la posibilidad de utilizar frecuencias superiores a 20 GHz, menos usadas por otros sistemas y de más fácil compartición, han posibilitado la viabilidad del proyecto. No existe todavía ningún sistema HAPS en operación comercial, pero sí notificados a la UIT para su inscripción en el Registro Internacional de Frecuencias; dos de ellos, cuyas características se conocen, pudieran entrar en funcionamiento en un futuro próximo. Uno de estos sistemas notificado a la UIT, conocido como "Sky Station", sus características están contenidas en la Recomendación UIT-R F.1500. Características generales del sistema El sistema central comprende una plataforma de gran altitud situada en la estratosfera, en un emplazamiento fijo con respecto a la Tierra, que funciona como estación repetidora (HAPS), como se indica en la Fig. 1. a) a) Las estaciones terminales de usuario se encuentran distribuidas en tierra, en una disposición de tipo celular que permite una mejor reutilización de frecuencias. Los terminales de usuario son dispositivos portátiles que comunican directamente con la carga útil del HAPS. Inicialmente no está prevista la interconexión directa de los terminales de usuario entre sí porque complicaría excesivamente la complejidad de la carga útil en la HAPS. Un terminal de usuario consta de una antena con su unidad de interfaz digital. Se prevén diversos tipos de unidades de interfaz digital, incluyendo tarjetas para computadores personales y terminales multifunción para funcionamiento en el interior de los edificios. b) b) La plataforma HAPS es el globo ubicado en la estratosfera que contiene el repetidor de radiocomunicaciones o carga útil. Toda conmutación de comunicaciones entre usuarios se realiza directamente en la carga útil, que contiene una gran unidad de conmutación normalizada del tipo "módulo de transferencia asíncrona" (ATM-Asyinchronous Transfer Module) normalizado por el UIT-T; no está prevista la interconexión directa entre los terminales sino solo mediante esta plataforma HAPS o, a su través, con la red pública de telecomunicaciones. c) c) Las estaciones de cabecera, situadas también en tierra, facilitan la interconexión con la red pública de telecomunicaciones (RTPC, Red Telefónica Pública Conmutada, o de Datos con Conmutación de Paquetes, RDCP o Internet). La mayoría de las estaciones de cabecera se diseñan como unidades no atendidas y autónomas que funcionan por control a distancia desde los centros de control de las HAPS. Con las estaciones de cabecera los usuarios pueden acceder a las actuales redes públicas tales como la RTPC y a Internet. El sistema se ha diseñado de forma que las estaciones de cabecera puedan estar situadas básicamente en cualquier punto de la zona de cobertura, a fin de minimizar los requisitos de infraestructura en el suelo. Normalmente se situarán en una instalación central de operador o en un punto de presencia de proveedor de servicio de Internet para minimizar el coste. Pueden añadirse estaciones de cabecera en tierra, a medida que la operación lo exija, en cualquier momento. d) Centros de control (CC) del sistema son necesarios para efectuar diversos tipos de tareas, tales como: CC de recursos que se encarga del control en tiempo real de todos los recursos de la red HAPS. Los CC de recursos efectúan tareas tales como la autentificación del usuario, control de la llamada, gestión del recurso radioeléctrico, gestión del tráfico y la recogida de datos de utilización a efectos de facturación y contabilidad CC de configuración para el seguimiento, telemedida y las instrucciones de la plataforma y carga útil. Son funciones parecidas a la de los centros de operaciones de satélites con funcionamiento durante las 24 horas del día. CC comercial regional que se encarga del control comercial y financiero local, incluyendo la facturación a los abonados, la contabilidad del operador, los análisis de tendencias, etc. Un centro comercial regional puede ocuparse de un grupo de sistemas HAPS. Plan de frecuencias para el funcionamiento de las HAPS La banda de frecuencias actualmente identificada en todo el mundo para este tipo de aplicaciones HAPS formando parte del servicio fijo, es la banda entre 47,2 – 47,5 GHz (500 MHz para el trayecto descendente) y 47,9 – 48,2 GHz (otros 500 MHz para el trayecto ascendente). Estas bandas se designan como bandas en 47/48 GHz. La atribución mundial al servicio fijo para aplicaciones HAPS se efectuó en 1997, concretamente en la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones de la UIT celebrada en Ginebra en ese año (CMR-97). La última CMR celebrada en Estambul (Turquía) en el mes de Mayo del año 2000 (CMR-2000) designó para algunos países (1) otras bandas de frecuencias inferiores para HAPS, bandas en 28/31 GHz, es decir entre 27,5 – 28,35 GHz para el trayecto descendente, y 31,0 – 31,3 GHz para el trayecto ascendente. La justificación para esta nueva designación era la dificultad de utilizar las bandas 47/48 GHz en zonas o regiones de lluvia intensa. No obstante, su utilización está sujeta a estudios de compartición de frecuencias con otros servicios existentes en esas bandas, dado que esta segunda designación exigió que el empleo de las bandas en 28/31 GHz por las HAPS no deberá causar interferencias perjudiciales a los otros tipos de sistemas del servicio fijo o a los otros servicios con atribuciones a título primario con igualdad de derechos, ni reclamar protección con respecto a los mimos. La CMR-97 instó a efectuar estudios de compartición de frecuencias de acuerdo con la Resolución 122 para las aplicaciones HAPS. Una versión modificada de la Resolución 122 (MOD CMR-2000) se aprobó posteriormente en la CMR-2000 básicamente para incluir también los nuevos estudios en 28/31 GHz. Cuadro1. Zona de cobertura. Altitud de la plataforma HAPS En el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT (Nota S1.66A) se estipula que las aeronaves HAPS deberán estar situadas a una altura sobre la superficie terrestre limitada entre 20 y 50 Km. La limitación inferior de 20 Km trata de evitar choques con ciertas aeronaves de tipo comercial o científico, mientras que el límite superior obedece a la multitud de meteoritos existentes que podrían alterar la configuración de la plataforma e incluso dañar seriamente su carga útil. Los dos sistemas HAPS actualmente especificados han fijado la altitud entre 21 Km y un máximo en 25 Km. Ello se debe principalmente a la velocidad del viento que es mínima para ese margen de alturas. Altitudes superiores permitirían una mayor zona de cobertura e incluso obtener un mayor aporte de energía solar al estar más altas y próximas al Sol, pero dificultarían el mantenimiento en posición de la plataforma e incrementaría la energía necesaria para su funcionamiento (mayor potencia de transmisión necesaria) al estar más alejada. La densidad atmosférica a una altitud de 50 Km es muy inferior a la de la altitud de 20 Km, en una relación aproximada de 1/90. Esto significa que la aeronave HAPS situada a 50 Km de altitud necesitaría 90 veces más de gas helio que la situada a 20 Km y requeriría una longitud de la estructura 4,5 veces mayor. Suponiendo que a una altitud de 20 Km se necesita una HAPS de 200 m de longitud para aguantar un cierto peso, a una altitud de 50 Km se requeriría una aeronave de 900 m de longitud para el mismo peso. Es absolutamente imposible construir una aeronave HAPS tan enorme con la tecnología actual y la previsible en un futuro próximo. Aporte de energía eléctrica La plataforma HAPS precisa energía eléctrica durante las 24 horas del día, tanto para el funcionamiento del paquete de comunicaciones como para el mantenimiento en posición de la aeronave. Esta función de aporte de energía se efectúa durante el día con baterías alimentadas por células solares eficaces que irían situadas en la superficie superior de la aeronave, y durante la noche mediante baterías de regeneración de combustible hidrógeno-oxígeno. Los componentes de las células de combustible de regeneración y del subsistema electrolítico de que va equipada la plataforma, convierten el agua en combustible durante el día y dicho combustible se utiliza para generar la energía eléctrica que requiere el funcionamiento nocturno. El electrolito convierte el agua en gases hidrógeno y oxígeno para el funcionamiento nocturno de la célula de combustible. Sistema de propulsión El sistema de propulsión para el mantenimiento en posición de la HAPS consta de unas hélices de velocidad variable activadas por un motor eléctrico, aunque también pueden emplearse otros tipos de propulsión con características de funcionamiento similares. Las HAPS en 47/48 GHz utilizarían un sensor GPS diferencial para el mantenimiento en posición, mediante un control en bucle cerrado de su emplazamiento espacial, con precisición dentro de un círculo de 400 m de radio y una variación vertical de ±700 m de altitud. La carga útil cuenta con un sistema giroscópico de 3 ejes. Dicha carga útil tiene su propio sistema de estabilización para compensar el movimiento de la plataforma y mantener un esquema de cobertura estable en el suelo. La carga útil aporta también su propio control térmico, estando refrigerada por un fluido presurizado. Zonas de cobertura en tierra de las HAPS La zona de cobertura total de una aeronave HAPS en las bandas en 47/48 GHz se han dividido en tres zonas, necesarias para garantizar un servicio de banda ancha coherente a los usuarios a lo largo de toda la zona de visibilidad en el suelo de la HAPS, que tendría un diámetro de aproximadamente unos 1 000 Km. Las características de estas zonas se recogen a continuación en el Cuadro 1. Sistema de antenas de la HAPS para comunicaciones Los sistemas de antenas que se indican a continuación corresponden a los dos sistemas cuyas características se conocen actualmente. Sistema en 47/48 GHz En 47/48 GHz, la carga útil típica a bordo de la plataforma HAPS tendría un sistema de antenas de ranura giroscópico con una unidad de inserción para polarización que asegure un aislamiento adecuado de la polarización cruzada. El sistema de antenas proyectará un total de 700 haces para cada una de las zonas de cobertura urbana y suburbana, y una cobertura selectiva en la zona de cobertura rural, con un total de hasta 700 haces máximo. El esquema de células facilitará una reutilización de frecuencias con un factor de 7:1. Sistema en 28/31 GHz Recientes estudios efectuados para la otra banda de frecuencias en 28/31 GHz muestran preferencia por el tipo de antena multi-puntual o multihaz. El número de haces puntuales sería de 367. El tamaño de cada una de las trazas de cada haz es igual (hasta de 6 Km de diámetro) en este caso. Esto puede lograrse asignando las distintas ganancias de antena a cada haz puntual conforme a su ángulo de elevación (véase el Cuadro 2) y utilizando diagramas de haz elíptico. Se espera que este diseño multihaz facilite una interferencia menor en aplicaciones de otros servicios y procedentes de éstos, incluso en el caso de trayectos con ángulo de elevación reducido, porque los haces próximos al extremo de la cobertura del servicio con pequeños ángulos de elevación tienen mayor ganancia, apertura de haz más estrecha y menor nivel de lóbulos laterales que los de los haces próximos al centro de la cobertura de servicio. En el diseño de un balance de enlace, se supone que la ganancia en el extremo del haz puntual es de -3 dB. Un ejemplo del diagrama de haz elíptico para el haz puntual ilustra que los ángulos de elevación estén comprendidos entre 20 y 900. Cuadro2. Asignación típica de la ganancia a los haces puntuales Esquema del acceso múltiple y técnicas de modulación Para hacer máxima la eficacia espectral en el sistema en 47/48 GHz se utiliza un esquema de acceso múltiple por asignación dinámica, que permite a los usuarios compartir eficazmente la anchura de banda, y a bordo hay una unidad de conmutación y multiplexadores ATM para multiplexar estadísticamente el tráfico generado por los usuarios en cada momento. En el enlace ascendente y en el descendente se utiliza la modulación PSK-4 y una codificación FEC concatenada de índice 0,6 (Reed-Solomon + codificación convolucional de índice 2/3 con limitación de longitud a 9). Se puede utilizar también la codificación por entrelazado para reducir las ráfagas de errores. Dada la eficaz compartición de la anchura de banda y el reducido ciclo de trabajo en la mayoría de los tipos del tráfico de banda ancha, cabe esperar que la totalidad de unos 110´ 000 usuarios no superen una velocidad máxima de carga de 2´048 Kbit/s y una velocidad de descarga de 11,24 Mbit/s, para una asignación de anchura de frecuencia de sólo 2 ¥ 100 MHz. Suponiendo que en todo momento esté activa una media del 10% de la población total de abonados, una sola red HAPS puede servir para atender una población de abonados de cerca de un millón de usuarios, con la asignación de 2 ¥ 100 MHz. Si la asignación de anchura de frecuencia se incrementa a 2 ¥ 300 MHz, cabe esperar que una sola plataforma HAPS sirva para atender más de cinco millones de abonados. Resumen:HAPS Se han indicado algunas de las peculiaridades principales de los dos sistemas HAPS cuyas características están contenidas en textos del Sector de Radiocomunicaciones de la UIT (UIT-R). La diferencia más significativa entre los dos sistemas HAPS conocidos radica en las bandas de frecuencia de funcionamiento utilizadas, 47/48GHz(47,2-47,5‚+47,9-48,2 ) y 28/31GHz (27,5-28,35‚+31,0-31.3 ) respectivamente. Es de señalar que en 28/31 GHz su utilización está condicionada a la conclusión de los estudios que efectúa actualmente el UIT-R en materia de compartición de frecuencias con aplicaciones de otros servicios radioeléctricos que cuentan con atribuciones prioritarias en el Reglamento Radiocomunicaciones de la UIT. Otras características de estos sistemas son: – altura de la plataforma o aeronave HAPS, fijada en 25 Km como máximo; – plan de alimentación en energía de las HAPS, con baterías solares durante el día y baterías secundarias de regeneración de combustible durante la noche; – funcionamiento ininterrumpido durante las 24 horas del día; – unidad de comunicaciones embarcada en la HAPS, equipada con conmutación a bordo y multiplexores del tipo ATM; – antena de haces a bordo de la HAPS y cobertura tipo celular en tierra, para optimizar la utilización del espectro de frecuencias disponible; – transmisión (síncrona TDM) y conexión a las redes públicas telefónica y de datos (RTPC e Internet); – número limitado de señales transmisoras simultáneas hacia las HAPS, determinado obviamente por la banda de frecuencias total que se utilice y la anchura de banda de cada señal portadora. Bit - Nº 131 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) Opinión (III) T.R. Murcia Aragón A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit Gente Bit Display Display Empresa Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Tecn. Sociedad III Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Lorenzo Casado Tarancón Ingeniero superior de Telecomunicación Consejero del UIT-R, Comisión de Estudio9 La altitud de la aeronave está fijada en 21 km (25 km como máximo) con antena de haces puntuales para cobertura del tipo celular en Tierra

Tecnologías de Redes Privadas Virtuales (VPN) En este artículo se pretende describir en qué consiste una red privada virtual o VPN (Virtual Private Network), analizando sus funcionalidades y realizando una comparativa entre las tecnologías existentes para implementarlas. Estas tecnologías son usadas por los proveedores para ofrecer el servicio a los clientes, y en función del tipo de implementación escogida, se les ofrecerá uno u otro tipo de servicio. Supongamos, que una organización dispone de una oficina central y una serie de delegaciones en otras localizaciones geográficas (Figura 1). La comunicación entre la central y las delegaciones debe ser fluida y segura para facilitar el trabajo dentro de la organización. Habitualmente en la sede central residen los servidores de bases de datos, de correo y aplicaciones necesarias para el trabajo diario del personal. En este caso se plantean tres diferentes opciones para interconectar las oficinas: • Una primera posibilidad es ser propietario de las líneas punto a punto que unan las delegaciones con la central. Esta solución tan simple es extraordinariamente costosa y necesita de licencias para instalar las líneas. Esta solución no es rentable. • Una segunda opción es alquilar para uso exclusivo las líneas punto a punto que unen la central con las oficinas. Esta solución aún siendo más económica que la anterior sigue siendo excesivamente costosa. • Una tercera solución consiste en contratar con un proveedor de servicios una red privada virtual (VPN). Este proveedor ofrecerá su propia red para interconectar las oficinas. La red del proveedor es pública, ya que la pueden usar otras organizaciones, pero el proveedor se compromete a que los datos procedentes de una compañía no van a llegar a otras entidades. Igualmente, el proveedor garantiza la confidencialidad de la información. Esta última solución es económicamente la más rentable y los problemas de seguridad son mínimos teniendo en cuenta las ventajas que aporta. Las Redes Privadas Virtuales están entrando con mucha fuerza en las estructuras empresariales actuales. La curva del volumen de negocio generado por las VPN será exponencial si la realidad se ajusta finalmente a las previsiones, de tal manera que los ingresos debidos a IP-VPN en el año 2000 en Estados Unidos fueron de €1.15MM, y se esperan unos ingresos de €8.85MM para el año 2005. Posibilidades técnicas La forma de proveer este servicio por parte de los proveedores está muy condicionada por la infraestructura de sus redes de datos. Las soluciones más comunes son las siguientes: • Mediante circuitos ATM • A través de túneles tradicionales (GRE, IP-IP, etc.) • Utilizando IPSec • Implementando MPLS Se analizan a continuación cada una de estas opciones. Circuitos ATM ATM son las siglas de Modo de Transmisión Asíncrono (Asynchronous Transfer Mode). Esta tecnología define únicamente dos velocidades de transmisión, STM-1 (155Mbps) y STM-4 (620Mbps). La tecnología ATM está ampliamente extendida, aunque actualmente se está sustituyendo por medios de transmisión síncronos y ópticos. Para suministrar Redes Privadas Virtuales con ATM lo que se hace es reservar Circuitos Virtuales Permanentes (PVC) del ancho de banda deseado entre las sedes que se desean unir. Esta solución está empezando a entrar en desuso por varias razones. • Tiene el problema del N2, lo que quiere decir que en caso de tener N centros, si quiero conectarlos con todos los nodos restantes, hay que proveer N*(N-1) enlaces y esto puede llegar a suponer una cantidad excesiva. Así para interconectar 50 nodos, se necesitan 2450 enlaces. • El tráfico actual mayoritario es IP. La gestión de las redes ATM es diferente del de IP, con lo que se tienen que duplicar dichos sistemas (uno para IP y otro para ATM). Esto supone duplicar esfuerzos tanto en operación y mantenimiento como en recursos humanos. Túneles IP En las redes que no utilizan ATM como protocolo de transporte, se pueden realizar túneles IP. En este caso los datos viajan a través de la red como si hubiese un enlace virtual entre cada nodo origen y cada nodo destino. Los túneles IP aportan pocas ventajas sobre los PVC ATM salvo la independencia del medio. Los PVC sólo valen para ATM, y los túneles al ser IP están por encima del nivel físico y de enlace, siendo en teoría independientes del medio de transmisión. El túnel más común es GRE (Generic Routing Encapsulation) Una arquitectura típica cuando se usan túneles es hacer pasar estos por un “Concentrador de Túneles”. Este equipo suele ser un equipo de gran potencia y bastante costoso. Además el tráfico tipo “túnel” no suele ser observado por los routers, con lo que se pierde la información de la cabecera IP como los bits de precedencia, impidiendo las políticas tradicionales de QoS. Túneles IPSec Este protocolo está siendo desarrollado por el grupo de trabajo de seguridad del IETF (Internet Engineering Task Force). El protocolo IPSec surgió a partir del desarrollo de Ipv6. Empezó siendo una extensión de la cabecera en Ipv6, pero debido a que cubría las necesidades de un gran número de clientes, se decidió implantar en parte para Ipv4. IPSec tiene como característica más importante la posibilidad de encriptar los datos transmitidos. Esta cualidad es hoy en día el gran valor que tiene este protocolo y es lo que está permitiendo su rápida difusión en el mundo empresarial. Sus desventajas son varias: • Es un protocolo complejo. • Su configuración es complicada. • Requiere configuración en el cliente. • Tiene una provisión lenta y complicada. A pesar de estos inconvenientes IPSec está teniendo una gran difusión en las redes actuales debido a la seguridad que proporciona tener los datos encriptados. Multi Protocol Label Switching (MPLS) Este protocolo también está siendo estandarizado por el IETF, dentro del grupo de trabajo subIP. Al ser un grupo de trabajo diferente al que desarrolla IPSec, ambas formas de implementar VPN se están desarrollando de forma simultánea. MPLS es un protocolo que se encapsula por encima de los protocolos de nivel de enlace, pero por debajo de IP. Básicamente lo que se consigue es decrementar el tiempo de resolución del “next-hop” para los paquetes IP. El protocolo de señalización usado para MPLS es RSVP. Este protocolo es un estándar en Internet para la reserva de recursos. Con RSVP se pueden reservar anchos de banda mínimos, se permite la gestión del tráfico según su origen y según su tipo. Actualmente representa la forma más completa y sencilla de implementación de técnicas de ingeniería de tráfico. Las Redes Privadas Virtuales implementadas con MPLS sólo se aplican al backbone del proveedor. Esto significa que el cliente sólo tiene que solicitarla y el proveedor se encarga de provisionarla y de hacerla activa sin afectar al cliente. Las VPNs implementadas sobre una red MPLS, contará con una latencia baja. RSVP también permite técnicas de protección de los caminos MPLS, con lo que a pesar de la caída de algún enlace del backbone del proveedor, no se apreciará la pérdida de conectividad en ningún instante (siempre y cuando exista un camino físico alternativo). Este protocolo basa las VPN en la creación de una tabla de rutas distintas para cada VPN. Esto permite el solapamiento de direcciones y por tanto la reutilización del espacio de direcciones. Para los clientes esto añade una ventaja más ya que puede crear una VPN sin necesidad de cambiar el direccionamiento de sus equipos. La creación de una tabla de rutas por VPN separa el tráfico de diferentes VPN de forma lógica. En la Figura 2 se puede ver una arquitectura de una VPN sobre MPLS. Conclusiones Actualmente las tecnologías preferidas para suministrar VPN son IPSec y MPLS, ya que además son las estandarizadas por el IETF. Las operadoras están en un proceso de migración de redes ATM a redes IP puras con MPLS. Esta migración se aconseja por la rentabilidad económica que aporta MPLS y por las herramientas que proporciona para la realización de ingeniería de tráfico, QoS y el despliegue rápido y sencillo de VPNs. MPLS está adquiriendo protagonismo en los backbones e IPSec en los clientes. La tendencia a medio plazo será utilizar IPSec para encriptación de datos y MPLS para la provisión de servicios como VPN y la optimización de tráficos dentro de la red del proveedor. Bit - Nº 131 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) Opinión (III) T.R. Murcia Aragón A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit Gente Bit Display Display Empresa Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Tecn. Sociedad III Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Julio Alba Soto Ingeniero de Redes y Sistemas SATEC S.A. [email protected]

2,5G/3G: Revolución en la “trastienda” de los operadores de telecomunicaciones móviles A cualquiera se le pueden poner “los ojos como platos” al leer, en un artículo de divulgación tecnológica, que próximamente vamos a disponer de unos maravillosos terminales móviles con los que “video-chatear” de forma interactiva con todos nuestros familiares, amigos o conocidos, sea cual sea su ubicación (ver figura 1). Será una revolución, pensamos. Y creemos que lo anterior será posible porque, gracias a la buena labor del divulgador tecnológico de turno, comprendemos cada uno de los sutiles mecanismos y “artimañas” técnicas que permitirán la viabilidad operativa de las esperadas redes móviles de tercera generación. Sin embargo, como consultor, además de la verdadera disponibilidad de la tecnología (puesta en entredicho en estos últimos tiempos), me he preocupado del impacto que tendrá dicha tecnología y los servicios que soportará en la “trastienda” de los operadores de telecomunicaciones móviles. Para compartir con el lector el proceso de cualificación de ese impacto en la estructura interna de los operadores de telecomunicaciones móviles en España, lo mejor es empezar por el principio. ¿Por qué, al menos teóricamente, podremos “vídeo-chatear” utilizando un terminal móvil comercializado en el año 2005? La respuesta puede sostenerse sobre una o ambas de las siguientes líneas argumentales: • El progreso técnico, la saturación del espectro, la globalización de los procesos tecnológicos, la coyuntura regulatoria, el contexto económico y el oportunismo político traducido en las tan “traídas y llevadas” licencias UMTS son los los factores que han dinamizado la aparición de una nueva generación de redes y tecnologías de telecomunicaciones móviles, conocidas como de “tercera generación”. • El espectacular crecimiento en la penetración de la telefonía móvil, una creciente competencia, el consecuente abaratamiento de estos servicios y la cercana saturación de los mercados a los que se dirigen, empujan a los operadores a la introducción de nuevos servicios con los que compensar la perdida de ritmo en el crecimiento de su negocio. La convergencia de los dos puntos anteriores se traduce en la aparición de: • Nuevos servicios de naturaleza radicalmente distinta a la de los servicios asociables al ámbito de la “telefonía móvil de voz”. • La aparición, la adopción y el despliegue de nuevos modelos de negocio con nuevos roles, funciones e intercambios de valor. Servicios de nueva naturaleza en los operadores de telefonía móvil La nueva naturaleza de los servicios que esperamos aparezcan en no demasiado tiempo ( algunos ya han aparecido) desencadenarán una serie de cambios en el seno de los operadores de telefonía móvil que consigan sobrevivir a las tensiones especulativas y concentraciones de poder vaticinadas por diferentes analistas. Para ilustrar la anterior afirmación, pensemos en un escenario de servicio, aunque no tan futurista como el que se narraba en la introducción (el “video-chat”), pero al que sin duda se le puede atribuir una naturaleza lo suficientemente alejada de la problemática de una llamada de voz e incluso a la del envío de un SMS: “la descarga de una canción en un terminal móvil con reproductor MP3, propiedad de un cliente al que se le pretende facturar por el tráfico inducido en dicha operación, actualizando de forma inmediata el balance su cuenta de prepago”. Para que un operador sea capaz de asumir en la práctica este escenario de servicio, habrá tenido que afrontar positivamente, entre otros, los siguientes retos: • Por supuesto, el despliegue de una red de 2,5G y/o 3G con la cobertura y calidad de servicio adecuadas. • El despliegue de una nueva plataforma de servicios “no de voz”. • La evolución de sus Sistemas de Información para la recogida de los eventos de uso proporcionados por con esas nuevas redes, y para que sean, por ejemplo, capaces de “detectar” y cuantificar el tráfico de datos (Mbps) consumido por el usuario. • La actualización de sus Sistemas de Información para la “tarificación” del servicio. Estos, deberían calcular, en base a las reglas de negocio que correspondan (ya no únicamente basadas en la franja horaria y la duración), el coste asociado al flujo de bits generado. • La evolución de los Sistemas de Información para la facturación, para que el operador pueda imputar y descontar la cantidad de dinero asociada a la transacción que nos ocupa, a la correspondiente cuenta de “prepago”. • La inclusión de nuevos catálogos de productos y servicios tanto en las los Sistemas de Información de soporte a las estructuras de venta como a los de atención al cliente de la compañía. • En un panorama en el que el conocimiento del cliente (o incluso el usuario anónimo) se convierte en una ventaja competitiva fundamental, el operador deberá además de dotarse de las capacidades y plataformas tecnológicas que lo habiliten para poder establecer, incluso en tiempo real, el tipo de canciones que son del interés de nuestro cliente y obrar, en interacciones inmediatamente posteriores, en consecuencia. Nuevos Modelos de Negocio para los operadores de servicios móviles Retomando al escenario de servicio que nos sirve de hilo conductor, nos podríamos cuestionar, por ejemplo, sobre las implicaciones que tendría desde el punto de vista del operador el hecho de que la canción descargada debe ser pagada en tiempo real a un tercero (que podríamos nominar como “proveedor de contenidos”), utilizando como medio de pago el propio terminal. Todas las implicaciones que podríamos enumerar, se modelarían conceptualmente por medio de lo que se denomina “modelo de negocio” (ver figura 2). El modelo de negocio tradicional asociado a la actividad comercial de un operador de telecomunicaciones móviles se basaba en la casi total integración vertical de los roles y funciones necesarias para la venta de “telefonía móvil”. Sin embargo, en la actualidad ya se admite que el operador no será el único actor en el ámbito del nuevo “juego de roles” e intercambios de negocios que se avecinan. En breve aparecerán los “proveedores de contenidos” (que, por ejemplo, venderán las canciones según lo indicado en nuestro ejemplo), “proveedores de aplicaciones móviles” (empresas dedicadas al desarrollo y comercialización de, por ejemlo, “juegos en red”, los “agregadores de contenidos” (vendedores de “paquetes de contenido”, por ejemplo combinaciones “paquetizadas” de juegos y canciones), los nuevos “medios de pago móvil” (por ejemplo, Mobipay) o algún otro nuevo rol o función que ahora no podemos anticipar. ¿Estará el operador preparado para subsistir e incluso crecer “jugando” a este nuevo “juego”? ¿Cómo asegurará que todas las acciones de servicio, cobro y reparto de beneficios serán realizadas con la adecuada coordinación y correcto resultado? ¿Cómo gestionará y controlará la cantidad y diversidad de los productos (canciones, juegos, noticias, publicidad, alarmas, bienes de consumo, etc.) que por medio de o gracias a su nueva red llegarán a sus clientes? ¿Intentará el operador abarcar de nuevo todos los roles que emergen con el nuevo modelo de negocio? ¿Qué debe hacer el operador para garantizar que los clientes serán suyos y no de los nuevos actores? ¿Qué capacidades deberá potenciar o desarrollar desde cero en cualquiera de los escenarios de evolución que se le presentan? El concepto común que yo utilizaría para caracterizar lo que ya acontece y acontecerá en la “trastienda” de loas operadores de telecomunicaciones móviles es el de “revolución”. Revolución cultural, técnica y operativa, sobre la que nosotros, como profesionales en muchas ocasiones directamente involucrados, deberíamos tomar conciencia e incluso debatir intensamente. Para cerrar con un ejemplo indicativo de los esfuerzos que internamente debe desencadenar un operador ante el nuevo panorama expuesto, pensemos en el servicio de mensajes cortos (SMS). Pensemos en el desfase temporal entre la disponibilidad tecnológica de este servicio y el momento en el que se ha comenzado a comercializar de forma exitosa. Bit - Nº 131 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) Opinión (III) T.R. Murcia Aragón A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit Gente Bit Display Display Empresa Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Tecn. Sociedad III Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Alexis Rodríguez Lorenzo Ingeniero superior de Telecomunicación Gerente de PWC Consulting (Grupo de Telecomunicaciones)

Sistemas de valor añadido para la gestión de flotas basados en la localización por satélite El número 127 de BIT recogía un especial dedicado a las “Telecomunicaciones y navegación por satélite”. Ambos temas (telecomunicaciones y navegación) hubieran llenado fácilmente varias revistas, por lo que no es de extrañar que no fuera posible abordar todos los aspectos relacionados con estas áreas. Figura 1. Arquitectura del equipo embarcado Este artículo presenta una familia de sistemas que ofrece una aplicación práctica y de uso civil a la navegación por satélite, y que además se está implantando de forma progresiva en flotas de vehículos públicas y privadas de todo el mundo. Antecedentes Los sistemas de gestión de flotas abarcan en la actualidad a toda clase de vehículos, si bien es en el sector del transporte público de pasajeros en entorno metropolitano donde han alcanzado mayor desarrollo. Seguramente debido a la existencia en el mismo de una mayor sensibilidad hacia el valor añadido que estos sistemas aportan, y en los que la localización es sólo el comienzo de una larga cadena de servicios integrados en una única solución tecnológica. GMV Sistemas inició su andadura en este campo en el año 1995, alcanzando pronto una posición de liderazgo nacional, desde la cual he podido participar en la implantación de numerosos sistemas de este tipo, cuya arquitectura se describe a continuación. SAE Dentro de la variada gama de sistemas de gestión de flotas existentes (transporte de mercancías, transporte de pasajeros, flotas especiales: grúas, bomberos, policías, etc.) son los Sistemas de Ayuda a la Explotación (SAE) de flotas de autobuses los que se están extendiendo en nuestro país con mayor éxito, y en los que se están implantando soluciones más complejas y que ofrecen un mayor número de funcionalidades. Los objetivos que las empresas de transporte y las administraciones públicas pretenden cubrir mediante un SAE son: – Mejora en el servicio ofrecido a los usuarios: Información en tiempo real al pasajero a bordo y al usuario en la calle (paneles de información, monitores, WEB, SMS, WAP), cumplimiento de horarios, localización continua por GPS (aumento de la seguridad de conductores y pasajeros), información intermodal. – Mejora en la gestión de la empresa: planificación óptima de recursos (autobuses y conductores), optimización de recorridos (reducción de las demoras), regulación automática de líneas, mensajería bidireccional entre conductor y centro de gestión. – Modernización y mejora de la imagen de empresa. Elementos de un sistema SAE Los elementos principales de un SAE, y en general de cualquier sistema de gestión de flotas, son los cuatro siguientes: Equipo móvil Está compuesto por el sistema de navegación (GPS) embarcado, el subsistema de comunicación, y un ordenador de a bordo que se encarga de gobernar toda la operativa. Igualmente suele instalarse un elemento de interfaz de usuario ó consola de a bordo. El elemento principal del equipamiento en el vehículo es el ordenador de a bordo. Este dispositivo dispone de un conjunto de interfaces analógicas y digitales que le permiten realizar el control del resto de elementos embarcados, fundamentalmente del receptor GPS, el terminal de comunicaciones (datos y voz) y la consola de mensajes para el conductor. También se instalan sensores infrarrojos en las puertas de salida para realizar el contaje de pasajeros desembarcados, mientras que el número de pasajeros embarcados se obtiene mediante una conexión con la expendedora de billetes del autobús. El conductor cuenta con un kit de manos libres para realizar sus comunicaciones de voz, así como un pisón de emergencia que en caso de ser pulsado abre un micrófono ambiente que permite escuchar en el centro de control lo que está ocurriendo a bordo del vehículo: robos, altercados, etc. Además suele instalarse un sistema de megafonía que habilita a los operadores del centro de control para ponerse en contacto directo con los pasajeros. Por último se establecen conexiones con los letreros indicativos de línea en la parte frontal del autobús, así como con el odómetro del vehículo que ofrece un complemento al GPS en aquellas zonas de sombra o baja calidad de la señal (calles estrechas, edificios altos). Es optativa la conexión a un bus de datos instalado en el autobús para la detección y transmisión a central de alarmas técnicas del mismo y para el control de la calidad en la conducción. También se toma información procedente de sensores de medioambientales. Figura 2. Aplicación del Puesto de Operador Sistema de comunicaciones Adaptándose a las necesidades y al ámbito de actuación de la flota, GMV Sistemas ha equipado flotas con sistemas de comunicación basados en enlaces radio convencionales (PMR), trunking (público y privado), TETRA, telefonía GSM y satélites LEO. En corto plazo contaremos igualmente con sistemas basados en GPRS. Un SAE requiere de un sistema de comunicaciones capaz de absorber una tasa de transmisión de datos elevada, y con una cobertura completa del área de movilidad de los vehículos. El equipo de a bordo envía los datos de posición, velocidad y de calidad de la posición obtenida. Además se envían los mensajes editados por el conductor y sus peticiones de comunicaciones de voz, así como los datos obtenidos de los dispositivos de a bordo monitorizados. En el otro sentido el autobús recibe los mensajes enviados para el conductor desde el centro de gestión, las órdenes de conmutación entre canal de datos y de voz, así como los datos de configuración del equipo móvil que se envían de forma transparente para los usuarios del sistema. Si se tiene en cuenta que los datos de posiciones de los autobuses se utilizan para realizar estimaciones de tiempo de llegada a parada, estimaciones que serán presentadas a los usuarios en tiempo real y con precisiones del orden del minuto, queda clara la necesidad de obtener tiempos de refresco de flota lo más bajos posibles. Figura 3. Panel de información en parada Centro de gestión En las oficinas de la(s) empresa(s) de transporte se instalan centros de control desde los que se puede realizar el seguimiento y gestión de todas las operaciones. La arquitectura de estos centros suele incluir los siguientes elementos principales: 1. Servidor de comunicaciones: Encargado de gestionar las comunicaciones de voz y datos. Proporciona una interfaz con los dispositivos de transmisión / recepción, independizando su funcionamiento del resto del sistema. 2. Servidor de cálculo: En contacto con el servidor de comunicaciones mediante una conexión IP, es el auténtico cerebro del sistema. Realiza los cálculos y toma las decisiones que gobiernan el funcionamiento del SAE. Entre otras, se encarga de: – Recoger y aplicar las configuraciones topológicas y de horarios. – Asociar a cada posición GPS ‘en bruto’ de los vehículos una posición recalada sobre la línea que está realizando. – Actualizar las bases de datos con información sobre las velocidades medias de los diferentes viales por los que circulan los vehículos. Con ellas se realizarán las estimaciones de tiempos de llegada a parada. – Centralizar la recepción y envío de información y mensajes entre los vehículos y los puestos de operador del sistema. – Generar en tiempo real la información que alimentará a los servidores WEB/WAP, así como a los paneles de información en la calle o a bordo. – Realizar la interconexión con los centros de control de otras flotas de transporte para intercambiar información (tiempos de llegada, alarmas). 3. Puestos de operador: Pueden ser locales o remotos, conectándose al servidor de cálculo en una configuración cliente-servidor que permite la utilización del SAE por un número variable de operadores de una o varias empresas. Cada puesto de operador posee herramientas para la monitorización y control de la flota, así como otras para el análisis estadístico de los datos históricos registrados. Todas ellas construidas en torno a un módulo GIS que permite realizar todas las operaciones sobre la base de una información georeferenciada. Gran parte del esfuerzo en su desarrollo se emplea en conseguir un producto amigable, intuitivo y apto para su uso por personal no necesariamente técnico. 4. Estación DGPS: Permite mejorar la precisión obtenida en la localización GPS mediante el envío a los vehículos de correcciones diferenciales. 5. Servidores WEB/WAP: Hacen uso de la información generada en tiempo real por el servidor de cálculo, y la ponen a disposición del usuario. 6. Elementos de interconexión (routers). Para conectar con otros centros de control de empresas de transporte, o bien con puestos de operador remotos. Sistema de información a los usuarios Esta clase de elementos sólo se incluyen en los sistemas más completos, en los que se desea mejorar el servicio ofrecido por la empresa de transporte al ciudadano. Pueden ser: – Sistemas de difusión de información: mediante paneles de información en las paradas y paneles o monitores embarcados en los autobuses. – Sistemas de consulta de información: mediante mensajería SMS, información vía WEB y WAP, y llamadas telefónicas de atención automática. En todos los casos se ofrece al usuario información sobre tiempos de llegada a parada, correspondencias con otras líneas y medios de transporte, así como información sobre el estado del servicio o posibles incidencias. Así mismo, es factible su explotación en el ámbito publicitario, turístico y cultural haciendo uso de contenidos multimedia que se visualizarán en el interior del vehículo al paso del mismo por ciertos puntos del recorrido. Las aplicaciones de este tipo de sistemas son innumerables, y su implantación progresiva en toda España imparable. Espero que el lector haya podido obtener una idea aproximada de cómo funciona ese sistema que a buen seguro se está implantando en los autobuses de su ciudad, y que parece que “adivina” el tiempo que falta para que llegue el próximo autobús. Bit - Nº 132 Sumario Editorial Opinión Entrevista A Vuelapluma H. Valencianos Cataluña Bit a Bit Display Display Empresa Gente Bit Especial Café Redacción GRETEL Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Rincón Internet Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Antonio Hernández Bajo Director Técnico GMV Sistemas [email protected] La localización es sólo el comienzo de una larga cadena de servicios integrados en una única solución tecnológica

Sobre la impregnación social de la telefonía móvil Figura 1.- Penetración de la telefonía móvil y fija en España, datos hasta junio de 2001 (Fuente CMT) Algunas consideraciones sobre el creciente protagonismo social de la telefonía móvil en sus dos facetas tanto positiva como negativa junto con otras reflexiones al respecto. A lo largo de la historia la tecnología ha ido modelando y cambiando los hábitos de comportamiento de sociedades e individuos. Poco a poco, y de manera progresiva en los últimos tiempos, cualquier cambio tecnológico es absorbido de forma lenta pero contundente por la sociedad; formas de comportamiento y reglas de urbanidad son adaptadas para acomodar la llegada de las innovaciones; los individuos se ven rodeados de una serie de ventajas tecnológicas que generalmente suponen un aporte de bienestar en su estilo de vida y la sociedad en conjunto valida de forma consuetudinaria los nuevos hábitos de conducta. Dentro de dicha tecnología las telecomunicaciones van teniendo, cada vez con mayor protagonismo, un papel de preponderancia en el liderazgo de las innovaciones. Bien sea por motivos profesionales como de ocio los hábitos van cambiando y las actividades diarias de los individuos están cada vez más impregnadas de aspectos relacionados con la telecomunicación: desde poner la radio nada más levantarse hasta enviar un correo electrónico a alguien que se encuentre al otro lado del mundo. La tecnología de las comunicaciones móviles, junto con el desarrollo de internet, ha venido a marcar un punto de inflexión en la influencia de las telecomunicaciones en la sociedad. Considerada por muchos como una auténtica revolución tecnológica, la cuasi-ubicuidad de los servicios ha llevado a hábitos de conducta y comportamiento hasta ahora desconocidos por la sociedad. Desde observar un puñado de adolescentes ensimismados sentados en un banco enviando mensajes cortos de xtrñ lnguag q n s cmprnd1, hasta ver anuncios en las salas de cine recomendando apagar el teléfono móvil antes de que empiece la película. Una vez que la sociedad empieza a hacer suya la tecnología también comienzan a aparecer deformaciones de uso y disfrute que llegan a considerarse patológicas: como por ejemplo el uso excesivo o el uso indebido en lugares “inapropiados”. Figura 2.- Porcentaje de ingresos por operaciones de los distintos servicios de telecomunicaciones en España, datos hasta junio de 2001 (Fuente CMT) Recientemente hemos asistido a un debate que ha trascendido los, en teoría, cauces normales de discusión para saltar a los medios de comunicación de masas como son la radio, los periódicos o incluso primeras noticias en los informativos de máxima audiencia en televisión, a los que hasta hace poco nuestro colectivo no estaba acostumbrado. Debates por otra parte totalmente justificados cuando de lo que se trata es de la salud y el bienestar de las personas frente a intereses mercantiles. No es intención de este articulo dar conclusiones de valor en uno u otro sentido, para ello se han creado varios foros de expertos en distintos organismos y asociaciones que han estudiado con profundidad y rigor todos los aspectos en cuestión como por ejemplo el Informe sobre emisiones electromagnéticas de los sistemas de telefonía móvil y acceso fijo inalámbrico del COIT2 o el Informe técnico sobre campos electromagnéticos y salud pública del Ministerio de Sanidad y Consumo3, así como otros estudios que se están llevando a cabo a escala europea e internacional4. La sociedad, la comunidad científico-tecnológica y los distintos organismos reguladores llegarán a buen seguro a soluciones normativas o tecnológicas que permitan el desarrollo y disfrute de todos los agentes involucrados, o al menos de una gran mayoría objetiva y formalmente legitimizada, de las ventajas de la telefonía móvil. En los referidos debates y en otros muchos foros e informes se ha venido utilizando un término profusamente usado por los sociólogos cuando se trata de avances tecnológicos y más en particular de la telefonía móvil, esto es: el de impacto, entendido como “el efecto producido en la opinión pública por un acontecimiento, una disposición de la autoridad, una noticia, una catástrofe, etc.”5, o también como impacto ambiental, entendido como el “conjunto de posibles efectos negativos sobre el medio ambiente de una modificación del entorno natural, como consecuencia de obras u otras actividades”. Nos encontramos en un estado en el que es más adecuado hablar de impregnación en el sentido de “influir profundamente”6, es decir, la influencia mutua que dos entidades o elementos se ejercen por el mero hecho de que para ambos las ventajas de la simbiosis son en conjunto mayores que las posibles desventajas que a ambas partes les suponga la impregnación por la otra. La intención de este articulo es la de dar una serie de pinceladas sobre el estado de esa impregnación, de esos tiras y aflojas necesarios, y de esas desventajas o errores que también se han cometido y que se han comenzado recientemente a subsanar. Figura 3.- La telefonía móvil como mass-media en Japón (Fuente: NTT DoCoMo en IEEE) Para la mayoría de la sociedad española los primeros contactos con la telefonía móvil (recordemos que en los primeros años no había competencia y tampoco se realizaban grandes campañas publicitarias) vinieron de la mano de la política y de las tristemente intercepciones del móvil de un político que rajaba sobre su superior (number one) durante un desplazamiento en carretera. Eran tiempos de terminales y servicios con precios todavía muy alejados del gran público. Con la llegada de la competencia los precios al público han ido bajando y los servicios se han hecho asequibles a la gran mayoría de la sociedad, hasta llegar a estos días en los que la tasa de penetración de la telefonía móvil en España alcanza valores del 74% de la población y curiosamente sobrepasa el valor de penetración de países como Japón7, reciente paradigma a seguir para el despliegue de las redes 3G. En el camino los distintos organismos reguladores han visto como el valor de mercado del espectro radioeléctrico ha subido de una forma tan espectacular que hace necesaria una revisión continua al alza para contribuir al tan ansiado déficit cero. La industria de las comunicaciones móviles ha crecido de tal forma que, según los últimos datos disponibles de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el valor de las operaciones de los servicios de comunicaciones móviles supone más de un 40% del total de los servicios de operaciones de telecomunicaciones, valor y crecimiento espectaculares comparados por ejemplo con las operaciones de servicios telemáticos que ligeramente sobrepasan el 1%8. Ante tamaño numero de cifras es de esperar que haya habido un aumento en lo que podríamos llamar la vigilancia y control de los organismos reguladores en lo que respecta por ejemplo al control de las instalaciones o a la provisión del servicio. Han pasado más de 10 años desde la implantación de los sistemas 1G y casi 6 desde el comienzo de las implantaciones 2G para que en septiembre de 2001 haya aparecido una normativa de control con carácter retroactivo para las instalaciones ya en funcionamiento. Si tan importante ha sido el negocio, y lo es para el futuro, claramente no ha habido consideraciones equivalentes en cuanto al cuidado del mismo; la falta de información, de control y rumores han propiciado la aparición de una tecnofobia hacia las antenas; como colectivo debemos ser los primeros interesados en clarificar adecuadamente: bien sea con medios normativos o bien con soluciones tecnológicas. Por el propio concepto de telefonía móvil celular la prestación del servicio obliga a distribuir las estaciones base de forma similar a la iluminación que proporcionan las farolas instaladas a lo largo de las calles de las ciudades9. Estas ciudades y por tanto la sociedad necesitan ceder parte de sus cubiertas de edificios a los operadores móviles para que instalen sus estaciones base, nos encontramos aquí ante la cesión de parte de derechos y el afronte de desventajas por parte de la sociedad en post de la simbiosis de la que hablábamos anteriormente. Sin esta colaboración, sin azoteas, los operadores móviles no son tristemente nada en los grandes núcleos de población que es donde se concentra, a grandes rasgos, el 75% de la población española10. Con todo el debate social generado no es extraño encontrarse con titulares periodísticos como el siguiente: “Las operadoras no consiguen licencias para instalar antenas” y en el contenido se lee que “en lo que va de año, las empresas operadoras de telefonía y las compañías instaladoras no han obtenido prácticamente ninguna licencia nueva para colocar sus antenas en las zonas pobladas”11. O también “Las 30.000 antenas que nos miran, la falta de información y de una legislación precisa provocan una histeria social en España”12. Las cifras de negocio antes referidas y las expectativas futuras hacen que sean necesarias una reglamentación y unas buenas prácticas mercantiles que permitan a nuestro colectivo poder justificar honestamente nuestro trabajo y que nadie nos pueda tachar de hacer negocios fraudulentos evitando errores cometidos en el pasado, errores por otra parte públicamente reconocidos: “Mientras, el ministerio presionaba para que hubiera cobertura y ayuntamientos y comunidades de vecinos recibían suculentas ofertas para ceder espacio a las estaciones base (......) en ese contexto, y con la presión de dar servicio cuanto antes, las compañías tomamos muchos riesgos. Pedíamos permiso y poníamos la antena antes de tener la contestación. Ahora habrá que ver donde se podía haber hecho mejor”13. Por otro lado vemos que la CEE considera la telefonía móvil como elemento clave para la satisfactoria implantación de la Sociedad de la Información al mismo tiempo que nos enteramos de que más de la mitad de las llamadas recibidas en los centros de urgencia 112 tienen su origen en teléfonos móviles14, y a su vez se modifica el código de la circulación haciendo que esté prohibido conducir y hablar por teléfono si no se utiliza un dispositivo de manos libres. Nos encontramos ante una de las muchas paradojas que esta impregnación necesaria genera: algo que puede matar por su uso indebido al volante y que puede salvar vidas a la vez. Podríamos preguntarnos si el salvar una vida no merecería la pena que al menos se generaran mecanismos de control por parte de las autoridades competentes para que de forma objetiva se comprobara la disponibilidad del servicio de una forma universal: ¿De la misma forma que se van a realizar controles sobre las instalaciones no se deberían realizar controles sobre la prestación del servicio? ¿La alta penetración de la telefonía móvil en la sociedad española no justifica este esfuerzo? ¿No sería en definitiva una buena forma de aportar valores positivos a la telefonía móvil? En estos días en los que se está hablando de cobertura y de justificación o no del servicio telefónico universal ¿No se ha demostrado que la telefonía móvil es necesaria universalmente en esta sociedad que se caracteriza por un elevado grado de nomadismo? La telefonía móvil ya no es de nuestro colectivo, es algo que pertenece a la sociedad y es ésta la que nos exige dar respuestas a sus temores; la explosión de la demanda se nos ha escapado de las manos y ahora se requiere de nosotros y de todas las instituciones involucradas: organismos reguladores, operadores, suministradores y proveedores de servicio, que podamos dar una respuesta eficaz, convincente tanto tecnológica como normativamente a todas las expectativas que en uno u otro sentido han suscitado la relación amor-odio de la impregnación social de la telefonía móvil en la sociedad española. Sociedad que seguirá hablando de algo que es ya suyo y asimila: “el móvil es mucho más que una adicción, es una lapa”, dice un reportaje recientemente aparecido y titulado “Vivir sin cobertura”15. Ya desde el año 1996 las aventuras de Mortadelo y Filemón cuentan con un monográfico especial titulado “El Trastomóvil”, mucho antes de que apareciera una reglamentación al respecto16. O que el mismo semanario “El jueves” le dedicara recientemente un monográfico que como siempre es fiel reflejo humorístico de las inquietudes socio-políticas españolas, o al menos de los más jóvenes17 que ha sido uno de los colectivos sociales en los que la telefonía móvil ha calado más hondo. Y para acabar con la última pincelada de esta impregnación tenemos que hablar cómo no del fenómeno Operación Triunfo, el programa de más audiencia en los últimos diez años de la televisión española, cuya final celebrada el once de febrero de 2001 batió records y en la cual se utilizó profusamente el servicio de mensajes cortos para votar por los candidatos; curiosamente dos días después la CMT abría una consulta pública “para clarificar los servicios móviles ofrecidos mediante números cortos a través de mensajes de texto”18, cuando se cumple en estos días el décimo aniversario del envío del primer mensaje corto a través de una red GSM en el mundo: ¿es la tecnología la que impregna a la sociedad o es la sociedad la que impregna a la tecnología? Un vistazo a mucha de la documentación que en la década de los ochenta y principios de los noventa se generó sobre el futuro papel de las modernas tecnologías de información muestra que raramente supieron prever el papel importante de las comunicaciones móviles. Estudios más recientes19 ya lo consideran pero en muchos casos se centran puramente en la perspectiva sociológica y la perspectiva numérica de las encuestas, sin entrar con profundidad en una posible predicción de los aportes tecnológicos y los beneficios de la telefonía móvil a la sociedad y a la sociedad de la información. En general la explosión de la demanda ha pillado por sorpresa tanto a operadores como a organismos reguladores y suministradores13. La telefonía móvil ha pasado de ser un servicio prácticamente elitista a poder comprar comunicación en el kiosco de la esquina. De ser uno de los negocios con mayores expectativas de crecimiento a por primera vez en el colectivo de los ingenieros de telecomunicación en España sufrir una gran regulación de empleo. Muestras al fin y al cabo de errores y prisas que se están empezando a pagar y que es necesario superar con todo el esfuerzo y dedicación posibles, puesto que este sector y todos los agentes involucrados tienen todavía mucho que decir a favor de la sociedad. Como muestra, en la Figura 3 se representa la influencia comparada de la telefonía móvil con otros medios de comunicación de masas como son la televisión y los periódicos, según el operador japonés NTT DoCoMo20; puede que en España la convivencia de la telefonía móvil y los abonados sea en estos momentos menor pero a buen seguro que se llegarán a cifras similares, la pregunta es ¿Estamos preparados para ello?. 1 xtrñ lngag q n s cmprnd: extraño lenguaje que no se comprende. 2 http://www.iies.es/teleco/emision/ index.html 3 http://www.msc.es/salud/ ambiental/home.htm 4 http://www.iies.es/teleco/asesoria/ tecnica/tecnotas/radio_salud.htm 5 De la quinta acepción del diccionario de la RAE para “impacto”: http://www.rae.es 6 De la tercera acepción de “impregnar” en el diccionario de la RAE: http://www.rae.es 7 Con unos datos de una penetración para febrero de 2002 de un 74% para España (29 millones de abonados) y del 53% para Japón (68 millones de abonados). Fuente EMC Cellular Database: http://www.emc-database.com . 8 El Mercado de las Telecomunicaciones en primer semestre del año 2001, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, http://www.cmt.es/cmt/ centro_info/publicaciones/index.htm9 Folleto informativo sobre estaciones base de telefonía móvil, Ministerios de Ciencia y Tecnología, Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, http://www.setsi.mcyt.es/sgcinfor/estac_base.htm 10 Informe sobre la consulta pública sobre la competencia en el Mercado de los servicios de telefonía móvil, página 27, CMT. http://www.cmt.es/cmt/ centro_info/publicaciones/pdf/moviles.pdf 11 http://www.elmundo.es/2002/02/06/sociedad/1103287.html 12 http://www.elpais.es/articulo.html?anchor=elpepisoc&xref=20020113elpepisoc_1&type=Tes&date= 13 http://www.elpais.es/articulo.html?anchor=elpepisoc&xref=20020113elpepisoc_1&type=Tes&date 14 Folleto informativo sobre estaciones base de telefonía móvil, Ministerios de Ciencia y Tecnología, Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, http://www.setsi.mcyt.es/sgcinfor/estac_base.htm Antonio Toscano [email protected] Bit - Nº 132 Sumario Editorial Opinión Entrevista A Vuelapluma H. Valencianos Cataluña Bit a Bit Display Display Empresa Gente Bit Especial Café Redacción GRETEL Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Rincón Internet Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Antonio Toscano