Artículo BIT
Eduardo Taulet, Consejero Delegado de Yoigo
Consejero Delegado de Yoigo Eduardo Taulet “El panorama es retador porque nos empuja nuevamente a hacer las cosas de manera distinta” 119977 junio 2014 Eduardo Taulet transmite pasión por lo que hace y desprende un natural optimismo que, unido a su fuerte vocación por las telecomunicaciones, le ha acompañado a lo largo de toda su carrera profesional. Se siente un privilegiado por haber podido vivir en primera persona las transformaciones de un sector que se encuentra, nuevamente, en un periodo de importantes cambios. Ha vivido el primer millón de clientes desde cada uno de los cuatro operadores móviles. Primero en Telefónica, después en la antigua Airtel, posteriormente en Amena y Auna y desde el 2008 en Yoigo, a la que se incorporó al frente del departamento de marketing y ventas. Las innovadoras fórmulas puestas en marcha en sus primeros cuatro años en la compañía le hicieron merecedor de la máxima confianza y en 2012 fue nombrado Consejero Delegado en sustitución del sueco Johan Andsjö, con quien comparte la creencia de que se pueden hacer las cosas bien y divertirse haciéndolas. Repasamos con él su carrera profesional, su análisis sobre la situación del sector, la estrategia y modelo del cuarto operador móvil, incluida su apuesta decidida por 4G y las oportunidades de innovación en este momento retante para los profesionales de la industria de telecomunicaciones donde, según Taulet, el pez grande no vence necesariamente al pequeño, si éste es más rápido que aquel. Y lo hacemos a ritmo de la música de Jazz que suena en un despacho lleno de obras de arte, porque las pasiones de Taulet son muchas: la navegación, la lectura, la música, el esquí, el cine… “Debemos tratar de ser ingenieros humanistas” dice, “porque así la vida es más divertida”. 13 Entrevista | Eduardo Taulet 14junio 2014 119977 BIT. Comenzó su carrera profesional hace más de veinte años en el Grupo Telefónica. Más tarde se hizo cargo del mercado de empresas de la antigua Airtel y, posteriormente, del departamento de marketing de Amena y de ahí pasó a liderar el mercado residencial de Auna. Hay una constante en su carrera por los puestos de responsabilidad en áreas comerciales y de marketing, algo poco habitual en un teleco. ¿Por qué cree que ha sido así? Personalmente he tenido la suerte de poder desarrollar mi carrera profesional en esta industria y en un campo que es mi vocación, con proyectos que creo que son únicos en la historia de España. He trabajado en los equipos de los cuatro operadores y he estado en cada uno de ellos en el momento en que conseguían su primer millón de clientes, respectivamente, primero en Movistar, luego en Airtel, después en Amena y finalmente en Yoigo. Para alguien como yo, que he vivido las telecomunicaciones con pasión desde que era pequeño, con una vocación muy clara y un esfuerzo muy importante en la carrera, tener estas oportunidades de participar en un sector tan apasionante como este es un privilegio, un sueño. Es verdad que en mi trayectoria ha habido una constante en la proximidad al cliente, no únicamente al operador o al proveedor de tecnología, sino al cliente usuario final de esa tecnología. En ese sentido, el trabajo en los departamentos de marketing y ventas siempre me ha encantado. De hecho, cuando pasé a ser consejero delegado de Yoigo, decidí que no cubriríamos el puesto que dejaba vacante de director de Marketing y Ventas, que asumo también directamente. Creo que el contacto directo con la gente te ayuda a no perder la realidad. BIT. En 2012 se convierte en el Consejero Delegado de Yoigo en un momento convulso de cambios importantes en el sector y de crisis económica para el país. ¿Cómo lo definiría? Creo que casi todos compartimos en el sector que este es un momento de transformación, de cambio. Por primera vez tengo la sensación de que estamos cerrando una época de crecimientos explosivos y de incrementos en penetración de nuestros servicios exponenciales, que nos hacía convivir con crecimientos muy importantes en facturación. Creo que esta realidad no va a volver a repetirse. Como sector estamos cayendo en facturación agregada y eso nos está impulsando a trabajar mucho más la eficiencia en costes. La propia inversión en redes 4G es un clarísimo ejemplo de abaratamiento de los costes de producción del servicio. Actualmente el consumo está gravemente afectado por la crisis económica y no vemos todavía que haya una tendencia de repunte, pues está siendo absorbida por la bajada tarifaria que genera la propia competencia y la necesidad de mantener cuotas de mercado que nos permitan rentabilizar las redes que estamos desplegando. No creo que vayamos a ver crecimientos en las cuentas de resultados este año, pero está claro que si no nos atreviéramos con estos retos no veríamos esos crecimientos ni en este ejercicio ni en ninguno. Debemos conseguir un marco regulatorio y de competencia que permita mantener por un lado un nivel de competencia que beneficie al consumidor final y que a su vez garantice los modelos de inversión en redes que son imprescindibles para prestar los servicios. En ese equilibrio, como en casi todo, está el arte. Así que en un mundo en transformación, el panorama es retador, porque nos empuja nuevamente a hacer las cosas de otra manera. En este He trabajado en los equipos de los cuatro operadores y he estado en cada uno de ellos en el momento en que conseguían su primer millón de clientes, respectivamente, primero en Movistar, luego en Airtel, después en Amena y finalmente en Yoigo. Tener estas oportunidades ha sido un privilegio”. “ Entrevista | Eduardo Taulet 119977 junio 2014 15 entorno no es el pez grande el que se come al pequeño necesariamente, es el más rápido el que se come al más lento. Yoigo está especialmente cómoda ante estos retos, porque nuestra estructura ligera nos hace ser tremendamente rápidos y ágiles en los cambios. BIT. Pero en ese contexto de crisis las grandes compañías del sector están comprometiendo importantes inversiones… Y es importante resaltarlo, porque en los momentos difíciles por los que está pasando este país, en los que la credibilidad sobre nuestra economía ha estado en duda en muchas ocasiones, en nuestra industria ha habido empresas multinacionales importantísimas como Telia Sonera, el grupo Vodafone, el grupo France Telecom o el propio Grupo Telefónica, que han apostado por invertir en España. Creo que esto no se resalta suficientemente y que es un indicador de la confianza que transmite nuestra industria de telecomunicaciones a nivel exterior y también de la capacidad de los equipos de dirección que lideran todos estos proyectos. Creo que es un factor que no ponemos suficientemente en valor y que debe hacernos sentir orgullosos del nivel de nuestra industria y sus profesionales. Tenemos compañías sólidas, accionistas dispuestos a invertir y equipos de gestión que, compitiendo con otros proyectos a nivel mundial (porque nuestro negocio es global) reciben la confianza de los inversores. Además hemos entrado en una etapa en que las multinacionales están valorando cada vez más el management local. Muchas multinacionales han realizado un traspaso de funciones a equipos locales que además están ocupando puestos de primerísimo nivel en el mercado internacional. Creo que es un síntoma también de la confianza de los inversores en el sistema de formación español y en la calidad de nuestras escuelas técnicas y de negocios. Para mí, como ingeniero de telecomunicación, es una satisfacción poder recibir esa confianza. BIT. En su momento se hablaba del estilo Andsjö ¿Cuál es el estilo Taulet? Johan ha sido una persona muy importante en la fundación de la compañía y nos imprimió una manera de hacer las cosas y de vivirlas. Yo asumo al cien por cien su filosofía de que es compatible hacer las cosas bien y pasarlo bien haciéndolas y creo que es algo que ha dejado impregnado en Yoigo. Cuando me incorporé a la compañía con Johan, llevábamos un año de operación y habíamos facturado ochenta millones de euros. El año pasado facturamos mil ochenta. Somos prácticamente una empresa de tamaño IBEX, si estuviéramos cotizados, y tenemos requerimientos por tanto diferentes. Probablemente nos hemos hecho mayores y, sin perder ese espíritu de disfrutar con el trabajo, vivimos una etapa en la cual tenemos que gestionar otros retos y estoy Hemos entrado en una etapa en que las multinacionales están valorando cada vez más el management local. Creo que es un síntoma de la confianza de los inversores en el sistema de formación español y en la calidad de nuestras escuelas técnicas y de negocios”. “ Entrevista | Eduardo Taulet 16junio 2014 119977 tremendamente orgulloso de poder hacerlo, porque es una gran responsabilidad. El camino ha sido intenso hasta llegar aquí y somos conscientes de que mucha gente depende de nosotros. BIT. Yoigo desde sus inicios ha desarrollado una estrategia de marketing original y genuina. ¿Era la diferenciación la clave? Contábamos con una inversión publicitaria más pequeña que nuestras competidoras, pero creo que hemos alcanzado notoriedad porque hemos hecho las cosas de forma distinta. Nuestra publicidad ha sido muy diferente a lo que se venía haciendo, porque estamos convencidos de que una empresa que hace las cosas de forma distinta necesita comunicarlas también de manera diferente. BIT. Yoigo ha trasladado siempre que los tres principios básicos de la compañía son: hacerlo más simple, más barato y más transparente ¿Considera que a día de hoy sigue siendo compleja la oferta comercial para el usuario final? Cuando empezamos a operar teníamos un mundo de tarifas bastante altas, en el cual aparentemente regalábamos terminales y este era el gancho para captar y fidelizar clientes. Nuestra estrategia ha sido la simplificación. Desde el principio hemos hecho gala de decir la verdad, de bajar las tarifas y de transmitirlo de forma clara y sencilla. Creo que la gente percibió esa forma diferente de hacer las cosas. De hecho con nuestra llegada se inició una guerra de tarifas que, en estos siete años, se han reducido considerablemente. Y no sólo nuestros competidores han bajado las tarifas, sino que se ha simplificado mucho la oferta, aunque creemos que todavía hay margen para simplificarla aun más. BIT. ¿Considera que sigue habiendo margen para bajar los precios? Yo creo que en el caso de la voz hemos agotado el margen con el esquema de tarifas infinitas. En el mundo de los datos todavía nos queda un recorrido amplio de bajada de precios. Nos gustaría que fuera así, pero tiene que venir acompañado de incrementos en el consumo, que nos permitan mantener las inversiones. Vamos a seguir apostando por ello porque la bajada de precios está en nuestro ADN, pero tenemos que acompasarlo con crecimientos de consumo de datos que nos permitan rentabilizar las redes y mantener las inversiones. BIT. Ante el decrecimiento de los ingresos por voz y el auge y crecimiento exponencial en el consumo de datos ¿Cuál sería el siguiente paso en cuanto a tarificación de los servicios? Creo que caben nuevos parámetros que hasta ahora no hemos considerado. Entendemos que se va a mantener un modelo de pago variable por consumo variable. Debemos dar servicios diferenciados en este sentido, lo que puede ser una manera de subir a bordo a las OTTs. Nuestra intención, desde luego, es mantener un pago variable por consumo, entre otras cosas para evitar que la exclusión del concepto de capacidad nos imposibilite invertir en infraestructuras. BIT. Yoigo ha llegado a convertirse en el cuarto operador móvil de España con una estructura muy ligera en comparación con algunos de sus competidores. ¿Cómo se implementa esa experiencia de optimización de recursos?¿Cómo respondéis a los que no os consideran una fuente de empleo en el sector? En Yoigo ahora mismo somos algo más de cien empleados directos en plantilla, pero tengo que disentir en cuanto a la generación de empleo. La familia de Yoigo está compuesta por muchísimos profesionales que todos los días diseñan, despliegan, atienden y operan las redes, pero también trabajan en los diferentes canales de distribución, los sistemas de información, la atención al cliente… Estamos tremendamente orgullosos de este modelo, que nos hace muy eficientes en costes pero con el que generamos una importante actividad económica a nuestro alrededor, que implica a muchos especialistas en redes, en atención al cliente y en sistemas de información. Es un modelo distinto, que nos permite ser muy eficientes en costes y poder trasladar ese beneficio al usuario final. Siempre decimos que tenemos el cerebro en casa y el músculo fuera. Esto nos obliga a priorizar mucho lo que hacemos. Sin duda somos un operador muy distinto a los demás en cuanto a la manera de organizarnos. BIT. Muchas compañías del sector de telecomunicaciones están haciendo la transformación a la “economía digital”, tratando de posicionarse para competir en el futuro en nuevas áreas ¿Cómo ve estos movimientos? ¿Yoigo prevé realizar cambios similares? Yoigo es el único operador en España que ha mantenido el crecimiento en el mercado móvil de manera sostenida, incluso con caídas Es compatible hacer las cosas bien y pasarlo bien haciéndolas”. “ Entrevista | Eduardo Taulet 119977 junio 2014 17 de mercado importantes (del 21,5% en la facturación en el mercado móvil agregado en los cuatro operadores de red en los dos últimos años). En este entorno vamos a apostar por la telefonía para seguir creciendo en cartera de clientes y en facturación. No nos planteamos por el momento ninguna diversificación a otros servicios. Estamos, claro, abiertos a cualquier propuesta o alternativa que sea interesante, pero creo que en este momento seguimos teniendo un amplio camino por delante en nuestro mercado natural. BIT. Yoigo ha hecho una apuesta por ser un operador 4G, alcanzando ya niveles muy importantes de cobertura ¿Cómo están siendo estos trabajos de despliegue? Cuando en el mes de abril del año pasado anunciamos que empezábamos el despliegue de 4G sobre nuestras frecuencias de mil ochocientos, que no íbamos a esperar más y que España tendría 4G a la mayor brevedad, se desató en el mercado español un interés claro del resto de operadores. Hoy en día, y lo digo con mucha satisfacción, podemos decir que hemos tenido una contribución relevante, no digo que la más relevante, pero muy relevante en este proceso y que esas decisiones han permitido que un año después la mitad del territorio español esté cubierto y la población española pueda disfrutar de redes de alta velocidad de los cuatro operadores. Desplegar una nueva red con una nueva tecnología es uno de los proyectos más apasionantes que se pueden llevar a cabo en el sector de las telecomunicaciones. En nuestro caso fuimos los primeros en anunciar el despliegue lo que supuso una ventaja en sí misma. Ya hemos finalizado el despliegue previsto en un primer momento, dando cobertura a todas las poblaciones de más de 70.000 habitantes y todo en el tiempo previsto. Estamos muy satisfechos. BIT. ¿Cómo cree que está afectando al desarrollo de la tecnología 4G en Es importante que seamos conscientes de que si no ofrecemos a los inversores un retorno equilibrado a sus esfuerzos frenaremos uno de los motores económicos más importantes con los que contamos”. “ España el retraso en la disponibilidad de las frecuencias bajas? Creo que el principal driver del crecimiento del consumo de datos, más que la red 4G, ha sido la alta tasa de penetración de smartphones. De hecho, el gran salto en el consumo de datos en movilidad lo hemos visto en cuanto ha empezado haber una penetración importante de teléfonos inteligentes. En este momento en Yoigo el ochenta y seis por ciento de los teléfonos que vendemos son smartphones, tanto en contrato como en tarjeta. Evidentemente las frecuencias bajas nos aportan dos factores importantes: el primero la cobertura geográfica, que en zonas de poca densidad poblacional es un factor muy importante. El segundo, la capacidad de penetración indoor, pero para nosotros este factor es menos importante porque creemos que el uso de Wi-Fi indoor mitiga mucho esa necesidad. Creo que en cada momento los cestos hay que hacerlos con los mimbres que uno tiene disponibles. Nosotros demostramos que con la frecuencias de 1800 MHz podíamos dar 4G y parece ser que no nos equivocamos mucho cuando nuestros tres competidores nos siguieron, anunciando despliegues tan importantes o mayores que los nuestros, lo que demuestra que no debía ser tan mala ni la tecnología, ni las frecuencias. Por lo tanto, cuando vengan las frecuencias bajas serán muy bienvenidas, pero hoy por hoy hemos demostrado que podemos ofrecer un servicio de calidad con las frecuencias de que disponemos. BIT. ¿Hasta qué punto crees que en el proceso de crecimiento de Yoigo es importante el acuerdo alcanzado con Telefónica para la oferta de servicios convergentes? El acuerdo que cerramos el año pasado con Telefónica, en el que Yoigo proveía de red 4G al primer operador en España, creo que es un Entrevista | Eduardo Taulet 18junio 2014 119977 Siempre he creído que si caminas por el camino que transita todo el mundo llegas al mismo punto, pero si quieres llegar a sitios distintos tienes que explorar vías alternativas”. “ Entrevista | Eduardo Taulet 119977 junio 2014 19 hito que demuestra la madurez de la compañía y nuestra capacidad para hacer las cosas bien y rápido. Eso en una industria como la nuestra es un importante activo que reconoce tanto el usuario final como nuestros competidores. Estoy tremendamente orgulloso de ese trabajo y de la herencia que hemos recibido y también del apoyo de nuestros accionistas. Nosotros creemos que la convergencia ha llegado de la mano de Telefónica y es una línea que ha sido recogida por otros operadores del mercado. No supone una gran diferencia desde el punto de vista tecnológico, ya que seguimos utilizando las mismas tecnologías que antes de paquetizar los servicios, pero desde el punto de vista de consumidor genera una gran ventaja que se plasma en un ahorro importantísimo en las tarifa. Creemos que la convergencia ha llegado para quedarse y, en ese sentido, Yoigo tendrá que ofrecer servicios convergentes de una u otra manera. Estamos muy contentos del acuerdo alcanzado con Telefónica y estamos abiertos a cualquier colaboración con terceros que nos permita dar ese servicio a largo plazo. BIT. El despliegue de 4G está poniendo sobre la mesa de forma bastante contundente la cuestión de la rentabilidad de las inversiones y las asimetrías en el negocio digital. ¿Dónde cree que está el equilibrio que permita el crecimiento de todos los actores necesarios en el ecosistema? Trabajamos en un ecosistema y entendemos que en este ecosistema el cliente final obtiene servicios muy importantes por parte de los OTTs, que por otro lado precisan de las redes que desplegamos los operadores para prestar esos servicios en términos de calidad, velocidad y capilaridad. Creo que el papel de los OTTs es muy relevante en la industria, porque los contenidos generan tráfico en la red, y a su vez, negocio. Pero entendemos que el reparto del volumen de ingresos que se genera en el sector debe estar proporcionado. Debemos trabajar en un entorno colaborativo en el que haya un reparto de ingresos equilibrado con el esfuerzo inversor para que el sistema se mantenga. Hemos de ser conscientes además de que las redes de telecomunicación son un motor económico de primer nivel. Somos parte sustancial en la prestación de casi cualquier servicio en cualquier sector, por eso es importante que seamos conscientes de que si no ofrecemos a los inversores un retorno equilibrado a esas inversiones, frenaremos uno de los motores económicos más importantes con los que contamos, porque un país sin redes y sin servicios de telecomunicaciones es un país condenado al atraso económico y cultural. BIT. Yoigo ha explorado posibilidades de innovación en áreas más referidas al negocio que a la tecnología, con modelos de compartición que se pueden considerar disruptivos. ¿Crees que hay márgenes en el sector para innovar en esta dirección? Hay muchos tipos de innovación. Es evidente que cada día es más complicado en el mundo de los servicios realizar estos movimientos, pero creo que existen opciones de innovación y que las hemos abordado. Innovamos en cómo llevar servicios al cliente final y hemos innovado en la parte de los canales, los modelos de distribución y los modelos de competencia. Creo que hemos demostrado que competimos a buen nivel, siendo durante muchos meses líderes en porEntrevista | Eduardo Taulet 20junio 2014 119977 tabilidad en el mercado español, pero a su vez hemos demostrado que podemos tener modelos colaborativos a nivel industrial que, abaratando costes, permitan trasladar ese abaratamiento al cliente final. Siempre he creído que si caminas por el camino que transita todo el mundo llegas al mismo punto, pero si quieres llegar a sitios distintos tienes que explorar vías alternativas, y en este sentido creo que Yoigo ha sido valiente. BIT. En 2011 lanzaron al mercado el modelo de pago a plazos para los terminales, que contó con buena aceptación. En el pasado MWC propusieron un modelo de leasing para los terminales, que hace más rentable la rotación de terminal por parte del usuario. ¿Cuál ha sido la respuesta de los clientes ante este cambio? Siempre hemos dicho que los teléfonos nunca han sido gratis, porque el consumidor ha pagado siempre por el terminal a través de la tarifa. Por otra parte tenemos que buscar alternativas al modelo de subsidio porque los márgenes que manejamos actualmente no permiten tener terminales subsidiados en gran medida. En Yoigo fuimos los primeros en lanzar la financiación de terminales. Nos decían que estábamos locos, que no podríamos competir con el pago a plazos. Hoy en día el ochenta o el noventa por ciento de los teléfonos, sobre todo los de gama media o alta, se financian. La innovación con respecto al “leasing” viene de que la gente pague por el uso más que por la tenencia. Le estamos proponiendo al usuario que haga uso por cuatro euros al mes de un dispositivo de alta tecnología sin necesidad de hacer un desembolso de cientos de euros y que al cabo de dos años podrá cambiar de dispositivo. Creemos que debe haber un cambio de mentalidad para pasar del pago por tenencia al pago por uso o disfrute. BIT. La rotación de clientes sigue siendo un reto a nivel global ¿Cómo crees que va a evolucionar esta tendencia? La rotación en España está anormalmente afectada estos últimos meses por la comercialización por parte de los operadores de fijo, especialmente Ono y Jazztel, de líneas móviles. Lo están haciendo además vía cross-selling sobre sus propias carteras de cliente y, lógicamente, una vez que sus carteras estén saturadas, entendemos que va a haber una caída de esta tendencia. Sí que es verdad que en los últimos meses el crecimiento de estos operadores móviles virtuales (en la parte móvil) ha sido espectacular, pero entendemos que una vez que se agote el llenado de su cartera de clientes de fijo, esta tendencia se tiene que moderar. BIT. Yoigo tiene actualmente un acuerdo con Pepe Phone y en algún momento ha manifestado que es posible que se alcancen acuerdos concretos con otras Operadoras Móviles Virtuales. ¿Qué papel juegan a día de hoy las OMV en el mercado español? Creo que las operadoras móviles virtuales tienen un papel a la hora de activar la competencia y dinamizar el mercado. En ese sentido siempre hemos dicho que su presencia es positiva. Se puede decir que en este mercado los precios empezaron a bajar significativamente en el momento en que Yoigo y los virtuales empezamos a competir. Pero creemos en un modelo de operadores virtuales que aporte valor a través de mecanismos de comercialización distintos, que atiendan a un nicho de mercado concreto y con una oferta de producto determinada; o que, simplemente, realicen una oferta complementaria a su negocio básico, como puede ser el caso de los operadores de fijo que están dando servicio móvil. No creemos en un operador que destruya valor en la industria sin hacer inversiones en infraestructura, pero sí en el que juega un papel dinamizador de la competencia. Por otro lado, entendemos también que se están ajustando tanto los márgenes que es posible que veamos en un futuro muy próximo procesos de integración por falta de rentabilidad o por falta de tamaño mínimo eficiente en algunas OMV. Concretamente, en estos operadores que no dan un valor añadido claro y que optan simplemente por estrechar los márgenes. BIT. ¿Cómo ves el panorama de los sistemas operativos en España? España es cada día más un mercado Android, con nicho de muy alto valor en iOS. Desgraciadamente Windows Phone no ha sido capaz de generar un interés real por parte del consumidor y la verdad es que tenemos muy poca demanda y ésta es muy inducida por subsidios diferenciales y otro tipo de alternativas. Nosotros no tenemos preferencia por ningún sistema operativo, somos Los ingenieros hemos entendido, desde mucho antes de empezar nuestra carrera profesional, que los objetivos y los resultados se consiguen con esfuerzo”. “ absolutamente neutrales respecto a las plataformas y pondremos en el mercado aquellos dispositivos que demanden los consumidores finales y sirvan para incentivar el tráfico en nuestras redes. BIT. Recientemente habéis suscrito un acuerdo de amplio espectro con el COIT ¿Qué esperáis del mismo? Creo que para un operador como Yoigo es obligado ser parte activa del ecosistema. Tenemos una relación intensa con la Administración y nos gustaría estrecharla todavía más. Además la evolución de la regulación y la evolución tecnología es para nosotros core business y aproximarnos al Colegio, que es un experto independiente de primer nivel en estos asuntos, es un privilegio. BIT. ¿Personalmente que supone para ti el Colegio como ingeniero de telecomunicación colegiado? Cualquiera que haya pasado por la Escuela de ingenieros y, en mi caso, por la Politécnica de Madrid, creo que se siente como yo, orgulloso de pertenecer a este grupo de profesionales. Tenemos un orgullo de pertenencia especial, porque nos costó muchísimo sacar adelante nuestra ingeniería y ese esfuerzo, esa vocación, es toda una cultura. Hemos entendido desde mucho antes de empezar nuestra carrera profesional que los objetivos y los resultados se consiguen con esfuerzo. Eso lo llevamos aprendido de la escuela y creo que todos los ingenieros lo compartimos. El Colegio es el espacio idóneo para defender a nuestra profesión y su progreso. BIT. Eres un gran melómano, aficionado a la lectura (sobre todo novela histórica), el cine, practicas esquí y además eres patrón de barco. ¿Para ti es importante cultivar todas estas aficiones? Los ingenieros, y también los de telecomunicación, nos dedicamos a un ámbito muy retador, pero también tremendamente exigente. Esto hace a veces que nos volquemos en la faceta profesional y desatendamos otras cuestiones que también son importantes y que nos completan como personas. Creo que hay que fomentar el cuidado de esos aspectos que a veces se desatienden Yo soy un apasionado del mundo del arte, de la gastronomía, de la música, de disfrutar de la naturaleza, del deporte, de compartir con la familia y con los amigos vivencias que no podernos abandonar por mucho que nuestro trabajo sea absorbente. Una profesión muy demandante no debe impedirnos disfrutar de todas estas cosas. Creo que tenemos que caminar hacia el ingeniero humanista, incluso desde el punto de vista corporativo, primero porque te abre un abanico de disfrute nuevo y después porque esa sensibilidad nos completa como personas y como profesionales. En el fondo es algo que liga con la curiosidad, que es innata al ingeniero, pero creo que fomentamos poco esa curiosidad fuera de la técnica. Para mí estas cuestiones hacen la vida más divertida.3 Entrevista | Eduardo Taulet 119977 junio 2014 21 Mr. Taulet explains that telecoms is transforming from explosive growth to cost management. 4G deployment driven by smart-phone availability is an example although lower fares demand greater market share to maintain ROI. YOIGO thrives on innovating and doing things differently as speed and agility are now essential where size was king. YOIGO’s strategy is simplification, clarity and truthfulness. Flat rate voice fares have bottomed out but data fares still have room for improvement. YOIGO provides 4G network coverage for TELEFONICA while OTTs are very relevant but income must be shared adequately. YOIGO supports the concept of “leasing” terminals where customers pay per use instead of ownership. Churn is being increased by fixed operators via cross-selling but this should stabilize upon saturation. Fares fell significantly when YOIGO and MVOs started to compete. Cover Interview with Mr. Eduardo Taulet, CEO YOIGO
30 oct 2015