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GABINETE DE ORIENTACION LABORAL. EL CAMBIO DEL COMERCIAL.
GABINETE DE ORIENTACION LABORAL. EL CAMBIO DEL COMERCIAL. Desde que me incorporé a este Gabinete, una frase que siempre me ha llamado la atención de los que se encuentran en la situación de búsqueda de empleo es, como respuesta a la pregunta sobre sus preferencias laborales, "... y si no encuentro nada, pues trabajaré de comercial". De ella se desprende un deje bastante despreciativo sobre el trabajo comercial, así como la afirmación de que ahí siempre van a tener trabajo, pues es un sector seguro y estable, con un muy bajo nivel de exigencia en cuanto a cualificaciones técnicas. Y aquí es dónde están más equivocados; el proceso de selección de un comercial es para la gran mayoría de las empresas, el que con mayor cuidado siguen y el que más atención acapara, pues de una buena elección depende la presencia de la empresa en el mercado, así como su continuidad y credibilidad entre los clientes/ destinatarios. Con el aumento de la competencia, la liberalización de operadores, etc. la figura del comercial ha sufrido un gran cambio. Se ha pasado de tenerlo como mero vendedor, manejando una corta información, a poner en sus manos una cota de mercado más amplia y variada, con un acceso amplio a información más estratégica, siendo además el depositario de la imagen de la empresa fuera de la misma lejos ya del concepto de vendedor puro. Podríamos acudir a la explicación más sencilla y contar que, por el alto número de parados con titulación superior, el nivel general de consideración del comercial se ha incrementado, pero sería una explicación demasiado simplista, después de lo antes expuesto. Cierto es que ahora se puede exigir una mayor cualificación para este tipo de puestos, aunque también es cierto que se examinan otros aspectos más abstractos, como son la iniciativa, la flexibilidad, la creatividad, la sociabilidad, la capacidad para trabajar por objetivos, en grupo, bajo presión...No es fácil encontrar un comercial efectivo en el mercado, de ahí que la prensa esté continuamente inundada de ofertas, por el alto grado de rotación que existe y la mala adecuación al puesto a posteriori. Recientemente en unas jornadas sobre estudios de postgrado celebradas en el campus de Somosaguas de la Universidad Complutense, comentaban los ponentes la importancia clave que para sus organizaciones tiene la figura del comercial, y como a través de este primer encuentro se realiza el primer aprendizaje, uno de los más importantes: cómo funciona y dónde se ubica la empresa para la que trabaja este comercial. Y no eran jefes de áreas comerciales sino responsables de Recursos Humanos de empresas tan dispares como Unión Fenosa, Ernst and Young, Grupo Santander. En fin, de todo esto se extraen al menos varias conclusiones; si, se puede trabajar de comercial pero ¿te va a contratar la empresa aunque tú no tengas aptitudes para el mundo comercial y de marketing?; si, estás en contacto con el cliente y tu trabajo está en función de él, pero también hay un gran componente técnico previo a la presentación de ofertas, trato con el cliente, etc. y que necesita una fuerte preparación; si, se puede ganar mucho dinero, pero si no hay resultados observables no se materializa este dinero, como en el resto de los puestos.
30 oct 2015