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DISTRITO C
DISTRITO C. José Manuel Huidobro Moya. Director de BIT. Iniciamos una nueva sección en la revista Bit: Reportaje. En esta primera ocasión hablamos con Isidro Abad (Director de Infraestructura y Tecnología) y Luis Gómez Cid (Director de Comunicación Interna) de Telefónica S.A., que nos han invitado a conocer la nueva sede operativa de Telefónica, en el PAU de las Tablas, al norte de Madrid, con fácil acceso desde la M.40 y la futura ampliación de la Castellana, así como por la nueva estación de metro, justo en el medio del complejo y del mismo nombre. Durante la visita, entre otros, también nos acompañaron y nos estuvieron explicando diversos aspectos relacionados con este proyecto Juan Carlos Jiménez Güemes y Jorge Fernández Miranda. A todos ellos nuestro agradecimiento por la amable acogida que nos prestaron al equipo de "reporteros" de Bit, yo mismo y Juan J. Sánchez Aguila- Collantes, vocal de la Junta del COIT, que me acompañó durante esta visita. La construcción de el distrito C, que incorporará las últimas innovaciones tecnológicas y arquitectónicas, comenzó en diciembre de 2003 y se espera esté finalizado a principios de 2007. Para hacerse una idea más precisa de su magnitud basta citar algunas de las cifras asociadas a su despliegue, como son tener 400.000 metros cuadrados construidos y disponer de 6.000 plazas de aparcamiento. La superficie construida se compone de cuatro edificios de diez plantas situados en los extremos y ocho edificios de cuatro plantas, unificados bajo una enorme marquesina. El proyecto se completa con un edificio singular donde se ubicará la dirección del Grupo, un centro comercial abierto al público y varias edificaciones más para servicios auxiliares (salud, gimnasio y guardería), que serán compartidos con los habitantes del entorno. Siguiendo las premisas de conectividad y horizontalidad, se ha diseñado una composición equilibrada y asimétrica. En total, distrito C supone una importante inversión urbanística y empresarial, siendo su máximo responsable Alberto Horcajo, Presidente del Proyecto y Miguel Ángel García Alonso, Director del proyecto arquitectónico, que ha contado con el diseño del estudio de arquitectura de Rafael de la Hoz y se caracteriza por la independencia de sus fases al tiempo que por la homogeneidad de la estética. Maqueta del distrito C. ALGUNOS DATOS: Cuenta con 18 km de fibra óptica, 2.300 km de cables de pares, 22.000 puertos de switch, cableado estructurado con 41.000 tomas de voz/datos, más de 300 puntos de acceso Wi-Fi, 80 antenas GSM y el doble de UMTS; las antenas son las mismas y el número es de más de 150, etc. Destaca la iniciativa para conseguir llegar a la Oficina sin papeles, la ausencia de papeleras y los reducidos espacios para poder almacenar documentación; la información que no se necesita a diario se aloja en espacios fuera de distrito C, con un servicio de rápida disponibilidad. Además, los centros de reprografía (impresión, fax, escáner, fotocopiadora), son limitados y accesibles en red, son Equipos Multifunción compartidos y en red, no existiendo a nivel individual. Con todo ello se quiere llegar a “la oficina sin papeles” y tener toda la información en red, accesible a todos. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE Por otra parte, Telefónica instalará en el distrito C el mayor parque productor de energía solar sobre cubierta de Europa y uno de los mayores del mundo sobre cubierta, con el apoyo como socio tecnológico de Iberdrola, empresa que está construyendo y mantendrá la planta. El parque cuenta con más de 16.600 paneles solares fotovoltaicos, que se situarán sobre la marquesina que recorrerá todo el complejo de oficinas por encima de la cubierta de los edificios y que además servirá para proteger a los edificios y el entorno de la radiación solar. Con más de un kilómetro de longitud, la marquesina tendrá una superficie de más de 57.000 metros cuadrados, de los que 21.000 estarán ocupados por paneles solares. La potencia instalada será de aproximadamente 3 Mw pico, que generará más de 3,6 GWh al año, para abastecer parte de la energía consumida por el complejo. Por otra parte, el diseño de los paneles de vidrio que conforman las paredes, junto con otros elementos, permiten un ahorro de energía del 15% en invierno y un 34% en verano, lo que supone una reducción total de emisión a la atmósfera de casi 10.000 Tn de CO2 al año. Nueva sede operativa de Telefónica. Un nuevo espacio para una nueva forma de trabajar El nuevo “Campus” de Telefónica, conocido como el distrito C, está construido sobre una superficie de 200.000 metros cuadrados. Se trata de un proyecto concebido como implantación de una nueva cultura de trabajo, donde los espacios y la tecnología están orientados a favorecer el trabajo, las relaciones y las necesidades de las 14.000 personas, entre visitantes y personal propio, que acogerá este campus, una cifra que supone cerca del 30 por ciento del total de sus trabajadores en nuestro país. Nos comenta Luís Gómez el origen del nombre “distrito C”, que no tiene un significado particular, pero si que Distrito se puede identificar por un nuevo barrio de la ciudad y la C por “Confianza”, “Conectividad” o “Cercanía”. Realmente, es el exponente de un concepto de parque empresarial único en nuestro país, que impresiona, por su dimensión y por la innovadora filosofía que pretende implantar, basada en tres pilares: su diseño urbanístico y arquitectónico, una nueva forma de trabajar y las tecnologías como un facilitador/ herramienta al servicio de todo lo demás. Su principal objetivo es facilitar la colaboración y la movilidad, como pudimos ver a lo largo de la visita guiada, ya que todos los elementos estaban cuidadosamente pensados y diseñados para ello. Como lo define el mismo equipo gestor, “es un proyecto de transformación de los espacios que tiene a las personas como protagonistas”. La envergadura del proyecto es de tal calado que ha contado con la participación conjunta de un área de Inmobiliario, otra de Recursos Humanos, una tercera de Tecnología y, finalmente, el área de Servicios Generales, para diseñar los edificios, distribuir los espacios y escoger los servicios y soluciones adecuados. En definitiva, una labor de equipo desempeñada de una manera armónica y enriquecedora para todos. El proyecto es especialmente significativo para el Grupo y no supone solamente un desplazamiento físico de personal, sino que pretende desarrollar una nueva cultura de trabajo. La finalidad de distrito C es fomentar esta novedosa filosofía laboral de la corporación cuyos ejes fundamentales son “incrementar la proximidad entre directivos y colaboradores, impulsar el trabajo en equipo, fomentar las labores por funciones y objetivos y, finalmente, facilitar el intercambio de ideas, conocimientos y experiencias”, tal y como nos explica Isidro Abad. Es impresionante ver como parte de los edificios están en voladizo y las enormes estructuras de vigas de acero, de más de 3 metros de sección, que hacen de contrapeso en el otro extremo para mantener el equilibrio. También, es de resaltar el acristalamiento total, que aporta una extraordinaria luminosidad al conjunto, pues todos los despachos y servicios se encuentran en el núcleo central, para favorecer el paso de la luz. Una doble “piel de vidrio”, con la última tecnología en filtros de protección, aísla térmicamente, hace las veces de parasol y favorece las corrientes de aire para ahorrar energía en el acondicionamiento térmico. La tecnología Para el despliegue de infraestructura y su desarrollo, además de contar con la colaboración de algunas firmas que integran la entidad, como es el caso de Telefónica Empresas, que ha contribuido con la integración de la infraestructura tecnológica que sustentará la operación diaria del negocio, se ha contado con otras varias empresas externas, especializadas en distintas áreas, soluciones de red y seguridad. Por ejemplo, toda la telefonía es IP, con teléfonos de Alcatel y el proyecto de cobertura indoor es de Ericsson con antenas de UMTS, colocadas dos por planta. La tecnología es vista como una herramienta capaz de ofrecer conectividad, facilitar la nueva forma de trabajar y tener mayor flexibilidad en los espacios habilitados en el distrito C. Además, desde el Grupo han definido una serie de perfiles profesionales para dotar al personal del espacio y las herramientas adecuadas en función de sus necesidades de trabajo, tanto para los que la realizan in situ dentro de las instalaciones de la compañía, como para aquellos que la desarrollen desde el exterior, a través del teletrabajo. De este modo, la variedad de perfiles se mueve en un rango que fluctúa entre aquellos con una movilidad muy alta, hasta los empleados que desempeñan tareas asociadas al puesto físico (más o menos estáticas), por lo que se han diseñado puestos básicos y puestos avanzados, cada uno con su distribución propia. En cualquier caso, siempre se trata de favorecer la colaboración entre todas las personas de la organización. Para aquellos perfiles con menor movilidad, debido a que desempeñan su trabajo fundamentalmente en un puesto fijo, contarán con un ordenador de pantalla plana TFT de sobremesa y un teléfono fijo con tecnología VoIP. Precisamente, la telefonía IP es una de las bazas tecnológicas del distrito C. “Gracias a este modelo de telefonía se potencia la movilidad dentro de todo el recinto, de tal manera que un usuario puede utilizar un teléfono IP desde cualquier punto sin necesidad de estar en su puesto de trabajo, tan sólo bastará con que se identifique y automáticamente la red le redirige todas las llamadas al lugar donde se encuentra”, nos comenta Juan Carlos Jiménez. Para los puestos de trabajo de alta movilidad, donde la persona no está de forma continuada en su puesto de trabajo, se les facilita las herramientas adecuadas para realizar sus tareas tanto desde cualquier punto de la oficina, desde las oficinas de los clientes o desde el propio domicilio del empleado. Este perfil podrá disponer de teléfono móvil multifuncional, ordenador portátil y conectividad con las LAN, sean éstas cableadas o inalámbricas Wi-Fi (802.11g). La cobertura de voz y datos GSM/GPRS/UMTS es en todas las plantas de los edificios, incluidos los sótanos, y en el exterior del campus, mientras que en las dos plantas de sótanos (parking) es solamente de voz. La cobertura Wi-Fi de interior, con alcance a todas las plantas, garantiza un acceso concurrente de 80 usuarios por planta se logra mediante cuatro puntos de acceso por planta, que admiten hasta 80 usuarios simultáneamente y está preparada para ofrecer telefonía IP. Los visitantes pueden tener acceso mediante los “hotspots” públicos instalados. Todo el cableado es de CAT 6 (hasta 1 Gbps por planta) y cada puesto consta de dos tomas, haciendo el teléfono IP de switch, para poder conectar el PC, por lo que, salvo que se necesiten dos PC, solamente se tendrá ocupada una toma. Por supuesto todas las conexiones de los nodos de red son redundantes, por seguridad. Se tiene, pues, una red única multiservicio (voz, datos, videoconferencia, difusión de TV, Wi- Fi, etc.), en la que los usuarios se identifican (autentican) y tienen acceso a los servicios a los que según las políticas de las distintas empresas del Grupo, pueden acceder. Los servidores están fuera del complejo, alojados en los Data Centers de Telefónica, a los que acceden a través de su red IP de banda ancha (NIMBA). No hay CPD de aplicaciones y cualquier zona es susceptible de servir de puesto de trabajo, una solución que también puede ofrecer Telefónica a sus clientes. Las soluciones de seguridad y vigilancia se soportan sobre unos sistemas diferenciados y se concentra en el interior de los edificios, ya que el exterior es un espacio abierto al público, en los que existirá una discreta vigilancia. Ventanilla Única Para facilitar la accesibilidad del usuario a las distintas prestaciones, el distrito C contará con una ventanilla única multicanal. Será el punto inicial desde el que los usuarios podrán consultar cualquier información o encargar un servicio, es decir, estarán aunadas funciones tradicionalmente separadas en las empresas. A partir de ahora, desde la Ventanilla Única, se podrá visualizar qué salas de reuniones están disponibles y seleccionar una, cursar una incidencia, reservar una plaza de garaje o encargar un servicio de catering. El acceso puede ser vía Web (por el portal de la intranet, personalizado por el usuario) o telefónica, a través de un Call Center, pudiendo hacer en todo momento su seguimiento. Los servicios a los que se puede tener acceso son numerosos y variados. El proyecto cuenta con servicios generales, servicios de tecnología de la información y comunicación y servicios de seguridad. Junto con la Ventanilla Única, también cabe destacar la Autenticación Única, lo que equivale a una single sing-on, para que el usuario acceda desde cualquier punto con una única identificación a las aplicaciones de distrito C, incorporándose progresivamente el resto de aplicaciones. Incluso podría accederse a los servicios sin necesidad de estar dentro del campus empresarial, siempre que se tenga comunicación vía Internet; así, lo empleados podrán acceder a sus servicios desde su casa o desde un cibercafé, por ejemplo. Tan sólo bastará con comprobar la identificación y verificar que la conexión se produce desde un entorno seguro y, a partir de ahí, el trabajador accede a todas sus aplicaciones y servicios, exactamente igual que si estuviese conectado en el distrito C.
30 oct 2015