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BIT 137 ENE.-MAR. 18 2003 Personalmente, influye en sus estudiantes de doctorado para que pasen dos periodos de seis meses trabajando en otras universidades extranjeras. En un mundo en competencia, hay que saber moverse, piensa, y conocer la forma de trabajo de los países de nuestro entorno. BIT. ¿Cómo fue tu llegada a la carrera, fue vocacional? Hice primero Formación Profesional en Electrónica como paso a la ingeniería técnica industrial, pensando quedarme en Huelva, de donde soy. Sin embargo, luego me animé a estudiar ingeniería industrial en Sevilla, donde curse 1º, y allí conocí la existencia de una ingeniería de telecomunicación, que por entonces sólo se hacía en Madrid y Barcelona, y me vine a Madrid. Al terminar, quise hacer una tesis doctoral en Estados Unidos, pero AEG Telefunken me hizo una oferta para trabajar en Alemania por un año y medio. Se trataba de colaborar en el desarrollo de un sistema táctico de guerra electrónica con muchas estaciones móviles. Me pareció una alternativa interesante a la tesis y me marché a Alemania. Pasado el año y medio, volví a España para dar soporte en el despliegue del sistema y participar en la formación y mantenimiento del mismo. Al poco tiempo, me di cuenta que el contenido de mi trabajo no era tan interesante como en Alemania, no me llenaba, y decidí hacer el doctorado. A los dos años dejé AEG para entrar en ENSA, empresa en la pasé año y medio más. BIT. ¿Qué contenidos tenía tu trabajo en AEG Telefunken? En la etapa alemana, mi trabajo consistía en diseñar los enlaces de Páez José Manuel “Hay que internacionalizarse lo más posible porque no jugamos en España, sino también en Europa y en el mundo.” José Manuel Páez lleva poco tiempo en el cargo de director de la ETSIT de la Politécnica de Madrid. Dedicado a la docencia desde hace más de quince años, la experiencia le ha demostrado que es imprescindible salir al extranjero. El conocer otras formas de trabajo, otras formas de enfocar la investigación abre caminos y estrecha vínculos de mucho interés para los docentes y las escuelas. lu Entrevista Ô “La escuela debe mantener su vocación académica y proyectarse aún más hacia la empresa“torales que he dirigido han sido a personas que han tardado unos siete años en completarlas. Llegaban aquí a las seis de la tarde y se iban a las diez de la noche. Obviamente, para hacer un trabajo de investigación hay que dedicar mucho esfuerzo, y es difícil compartirlo con el trabajo profesional. Es más fácil compaginar el desarrollo profesional con la docencia. Incluso es conveniente porque incorpora a la enseñanza la experiencia y visión profesional del trabajo directo. De hecho, es lo que intenta la nueva ley con la figura del profesor asociado, que aporte su experiencia profesional en disciplinas más prácticas. BIT. ¿Cuál es tu visión de la universidad de California, en Berkeley, en comparación con la universidad española? En la parte académica, tocan los mismos temas que nosotros, pero los medios y los soportes administrativos y técnicos son superiores a los nuestros. En relación con su nivel de inteligencia o preparación encuentro mucho parecido, pero tanto los estudiantes como los profesores, tienen allí una mentalidad muy valiente, aquí medimos demasiado las fuerzas. Además allí encuentras empresas que apoyan a la universidad con pequeñas cantidades constantes para que desarrolle actividad de investigación en temas de medio plazo, que quizás sean motivo de negocio futuro. Así los institutos de investigación están en contacto con temas de interés industrial, a medio plazo, y realizan por un lado, una operación de descarte de tecnologías inmaduras o no válidos, y por otro lado proporcionan una formación muy especializada de los futuros técnicos. En España es incomprensible que empresas competidoras financien de forma compartida una investigación en la universidad, no entienden que disponer de avances tecnológicos, aún no "cocidos" en un producto o descartar líneas inmaduras o difíciles sea de interés. Los alumnos allí no son mejores, pero están más apoyados. Otro punto interesante es que dos profesores que puedan estar enemistados, si se tienen que unir para un trabajo, lo hacen y aquí no. comunicaciones radio entre las estaciones, vía datos, y mantener el centro de mando y control. Una vez en España, entre otras actividades, estuve encargado de diseñar un transceptor en UHF que soportaba voz y datos. Sin embargo, cuando pasé a ENSA mi trabajo consistió en desarrollar un sistema para la monitorización y clasificación de señales radio analógicas y digitales. Lo interesante de esta etapa fue que pude simultanear el trabajo con la realización de mi tesis, ya que el trabajo para ENSA lo hacia en la propia Escuela. BIT.¿Hasta qué punto es posible compatibilizar la investigación con la actividad profesional? En España los trabajos son agotadores, si tienes que pasar por la universidad después de nueve o diez horas en la empresa es muy difícil rendir bien en un trabajo intelectual. Este punto lo conozco bien ya que dos de las tesis doc- lu Entrevista “Vamos a construir un nuevo edificio donde, entre otros temas, ubicar cátedras de empresa y una célula de incubación de empresas” BIT 137 ENE.-MAR. 20 2003BIT. ¿Su visión del negocio, del interés común es mayor? Si, nosotros, en cambio, tenemos conocimientos más generalistas y somos más imaginativos, pero no tenemos tanto apoyo privado ni su valentía. Nos falta organización, concienciación y constancia. Si a veces he intentado poner una investigación en marcha, contando con más de una empresa, siempre me han preguntado de quién sería la propiedad, cuando el concepto es que se trata de algo interesante para todos, para el sector en su conjunto. Existen también contradicciones, ya que aunque su "time to market" sea más corto que aquí y esto les obligue a llegar al mercado mucho más rápido, envidian que en Europa, tengamos experiencias como el estándar GSM, basada en la negociación y consenso de todos, operadores, fabricante, etc, que han permitido que el estándar haya ganado el mundo, lo cual ha permitido a la larga precios reducidos y mayores mercados. BIT. La colaboración con las empresas ¿cómo va? Cuando era subdirector de investigación y doctorado descubrí que la investigación en la escuela era muy variopinta. Por ejemplo, en mi grupo de investigación, y dentro de un proyecto europeo, se está abordando lo que será la cuarta generación de sistemas móviles de banda ancha de alta movilidad y se quiere terminar con un demostrador. Otro ejemplo es la investigación que se realiza en el campo de la tecnología electrónica, en la que se fundamentó esta casa hace más de 30 años. Tenemos dos grandes institutos en dispositivos electrónicos que disponen de infraestructuras que no son comparables con ningún instituto universitario europeo. Como información, los ingresos por investigación competitiva pública y privada están alrededor de los 9 MÛ al año. En el año 2002, la escuela ha conseguido de financiación del Plan Nacional del Mº CyT, 3 MÛ frente a los 7,5 MÛ de toda la universidad. Otro dato, para que se vea la magnitud de la escuela dentro de la UPM, es que nuestra escuela representa entre el 35 y el 40 % de todos los ingresos europeos de la universidad siendo la Politécnica de Madrid la primera universidad española en contratos europeos y la primera institución española en este tipo de contratos por encima de otras instituciones. Existe además una gran variedad de colaboraciones, desde proyectos muy punteros, a los de corto plazo, consultorías o también otros potenciados con la figura de las cátedras de empresa. Con esta figura se potencia la captación de estudiantes, dar becas, desarrollar cursos específicos, financiar actividades de prospectiva, etc. Ha sido habitual, por muchos años, que un estudiante eli- “Nuestros ingenieros son muy apreciados porque tienen conocimientos amplios y profundos” Ô BIT 137 ENE.-MAR. 21 2003evolución que ha sufrido en el bachillerato, por lo que siempre, los nuevos alumnos chocan al entrar en la escuela. En cuanto al perfil del teleco futuro, debería ser más amplio, más abierto. Los contenidos a veces están mal ubicados dentro de la carrera. Sacar contenidos no es quitarlos, es recolocarlos, posponerlos para una especialización, a lo mejor en un segundo ciclo. Si hablas con las empresas, te piden más enseñanzas en gestión, más idiomas, más trabajo en grupo, en general que sean más abiertos. Pero quieren también que se mantengan los contenidos actuales no saben qué contenidos quitar y la duración de la carrera es finita. Actualmente, hay que concentrarse más en la enseñanza del aprendizaje que en la cantidad de conocimientos adquiridos. Una profesional, hoy, está aprendiendo toda su vida, luego hay que darle lo básico para su desarrollo profesional, quitar lo que sobra y formarle sus capacidades y habilidades de autoaprendizaje. El material se encuentra actualmente al alcance de todos, Hay que posponer contenidos no necesarios para desarrollar una actividad profesional, tanto científicos como tecnológicos, a ciclos formativos superiores. Ahora bien, en este momento hay que afrontarlos con toda la profundidad y exigencia que estos requieran. BIT. Pero todo el mundo quiere llegar al máximo ¿no? Y pueden hacerlo pero en una enseñanza más cíclica y orientada. De hecho, estamos ya analizando cómo nos encontramos en relación con los ciclos formativos de Bolonia. Participamos en la red de la Comunidad de Madrid que anagiera su proyecto fin de carrera subvencionado con una beca de empresa. BIT. ¿Qué proyectos tienes en marcha? Este año arrancamos la construcción de un nuevo edificio donde ubicar nuevos laboratorios de investigación, más multidisciplinares, las cátedras de empresa y una de célula propia de incubación de empresas. Queremos que nuestros estudiantes tengan experiencias empresariales propias en sus últimos años y que aquí mismo puedan ejercitarse en su empresa durante, al menos, un año. Se trata de potenciar el modelo capital/semilla que en España no existe de hecho, solo a nivel publicitario, esto es, que una o varias empresas pongan el cien por cien del capital y tomen el 45 por ciento de la empresa. Estamos pensando en inversiones que rondan los 150 KÛ por empresa y año, sin pagar locales ni gastos administrativos. Cuando hemos realizado alguna ronda de captación de socios, prácticamente todas coinciden en que es más fácil invertir en publicidad que en este proyecto. Esto lo he vivido en Estados Unidos y aquí podría funcionar ya que nuestra gente, estudiantes y profesores, es muy creativa. Tenemos unos alumnos estupendos, muy preparados. La construcción del edificio arranca en marzo y terminará en un año. BIT. ¿Qué tal encuentras la formación de los alumnos, comparada con los de hace unos años? Ahora son más abiertos, saben idiomas, tienen unas habilidades mayores, pero llegan, en general, con menos conocimientos. Nuestra docencia está anclada en los años ochenta, no ha seguido la lu Entrevista BIT 137 ENE.-MAR. 22 2003liza las enseñanzas oficiales de telecos en nuestra comunidad. Queremos conocer cómo se compara nuestro Plan de Estudios con el modelo Bolonia y cuanto vale nuestro plan en créditos ECTS. En unos meses lo sabremos. Además, hay una fuerte desadaptación entre la enseñanza en el de bachillerato y la de nuestra escuela. Aquí tenemos una mayor concentración de alumnos por clase, en el bachillerato estos alumnos eran además los mejores, pero una vez aquí son todos iguales. Allí el profesor les conocía personalmente, aquí no. Los procedimientos de evaluación son muy distintos además de otras consideraciones. Para ayudarles, hemos creado este curso un programa individualizado de tutorías, donde alumnos de 4º y 5º ayudan a los de 1º para guiarles y ha sido bien aceptado por ambas partes. Los mentores tienen asignados profesores con los que hacen un seguimiento de los alumnos asignados. A final de curso veremos los resultados, analizaremos sus experiencias y sacaremos conclusiones. Nos preocupan especialmente los alumnos que no saben gestionar un fracaso porque nunca han tenido un suspenso. BIT. ¿Cuáles son los retos para la próxima etapa en la ETSIT de la Politécnica de Madrid? Nos preocupan algunas asignaturas con un nivel alto de suspensos, también intentamos entender y acercarnos a Bolonia. Además, queremos internacionalizarnos lo más posible porque no jugamos en España sino también en Europa y en el mundo. Estamos potenciando las dobles titulaciones con universidades europeas y norteamericanas. Conseguimos puestos vacantes de matrícula gratuita, o casi, para nuestros estudiantes, incluso en Australia o Singapur. En el programa Erasmus mandamos entre 60 y 80 alumnos y queremos incrementarlo. Los principales destinos son Escandinavia y Alemania, creo. Pero empezamos a abrir el mercado americano. BIT. ¿Cómo son las relaciones internas de la escuela? No están muy desarrolladas. En la casa hay mucha gente que no conoce a los demás. Nos conocemos poco en todos los estamentos. Entre otras iniciativas que estamos desarrollando, en mayo tendremos unas jornadas de puertas abiertas en I+D para que, por un lado, los grupos presenten sus actividades y que facilite su conocimiento interno, por otro lado, para que los alumnos de 4º y 5º vean las posibilidades profesionales dentro de la escuela, mirando su propio futuro profesional y, finalmente, para ofrecer al sector industrial un flash de nuestras actividades en I+D. En otro orden, el plan de estudios tiene que evolucionar y mantener al mismo tiempo su nivel académico, aunque sea en una estructura cíclica y para ello hay que conocerse más acercar posturas. Incluso hemos de inventar un nuevo doctorado distinto del que tenemos. Sabemos que los doctorandos, son los que permiten que la investigación sea puntera en esta escuela, pero a nuestra industria no le interesan nuestros doctores. Queremos ser activos en este punto ya que percibimos que pueden coexistir dos tipos de doctorado, como he observado en Estados Unidos, uno más orientado al mundo académico y otro más tecnológico e innovador dirigido a proporcionar profesionales específicos para la “Las universidades públicas deberían financiarse indirectamente del Estado a partir de la financiación directa de sus alumnos, que son los usuarios del servicio” Ô BIT 137 ENE.-MAR. 23 2003Ojalá fuera así, porque creo que hay que potenciar esa faceta. En la casa tenemos una orientación curricular en gestión de unos 50 créditos repartidos entre los dos últimos años, de un total de 375. Un 20 por ciento de los alumnos siguen ese camino. Además espero que la puesta en marcha de la célula de incubación de empresas en la Escuela, en su etapa de estudiantes, les estimule a crear sus propias empresas BIT. ¿Qué te parece el hecho de que crezca tanto el número de escuelas? Es un asunto muy complicado y quizás cada autonomía debería tener alguna, pero es excesivo el número total. Es muy barato crearlas, se recicla un edificio y adquieren unos ordenadores y ya está, pero eso no es todo. Todo cambiaría y entraría en leyes de mercado si las universidades públicas se financiasen no directamente del estado, sino indirectamente, esto es, el alumno es quien debe recibir la beca del Estado, y elegir dónde va de toda la geografía nacional. Entonces veríamos qué escuelas tienen demanda real. Seguramente, muchas de las nuevas desaparecerían o habrían aparecido en otras condiciones. Esta escuela dispone de unos recursos tremendos, y no por financiación pública directa, sino por su desarrollo competitivo, integrado en la industria durante los últimos treinta años. La mayoría de la financiación que se utiliza en los laboratorios docentes proviene de fondos de proyectos con instituciones privadas. Si pones una escuela de teleco en un sitio donde no hay posibilidad de captación de fondos privados, los profesores, para conseguirlos, tendrán que irse a otra ciudad a competir con la escuela que haya allí. A no ser que su comunidad le multiplique por dos o tres los presupuestos, parece lógico que se creen escuelas donde hay industria capaces de utilizar sus recursos y resultados. También soy partidario del distrito único. En nuestro caso, más del 50 por ciento de los alumnos de 1º de este año son de fuera de Madrid, así que no tienes sólo a los mejores alumnos de Madrid, tienes a los mejores de toda España. En un entorno competitivo esta oportunidad es enriquecedora, porque reúnes a gente de distintas culturas e idiosincrasia. Es la escuela que yo conocí hace más de 25 años. BIT. ¿Cómo se ve desde fuera la formación del teleco español? Están muy valorados y muy demandados en departamentos de I+D porque tienen una formación muy variada y profunda. Entre un 10 y un 15 por ciento de los que lu Entrevista BIT 137 ENE.-MAR. 24 2003 empresa, de manera que ésta no envejezca en I+D+I y pueda aportar un conocimiento diferenciado al sector. BIT. Las empresas, fabricantes y operadores, pasan ahora por un momento bajo ¿se ha notado preocupación en los alumnos en cuanto a su futuro empleo? Los estudiantes que terminan ahora están ligeramente preocupados, ya que cuando entraron era un momento bueno para colocarse. Ahora, aunque el ciclo es más bajo, siguen siendo muy solicitados. Antes escogían, se colocaban enseguida y en cambio ahora tardan unos meses y no pueden escoger, el salario de entrada es también inferior, pero es un bajón temporal y lo saben. Es una preocupación relativa. BIT. ¿Contribuirá esta etapa a crear nuevas empresas si deciden empezar por su cuenta? J.M. Páez en un momento de la entrevistaterminan todos los años van al extranjero. A veces vuelven a los dos o tres años de su estancia en Europa. HP, del Reino Unido, vino directamente hace un par de años a buscar ingenieros para sus departamentos de I+D porque creen que tienen una preparación muy adecuada para ellos. En general, nuestros Erasmus dan más satisfacción, por buenos estudiantes, a las universidades a las que van que los que recibimos nosotros. De hecho, en el extranjero, nuestros estudiantes son nuestros mejores embajadores. Hemos instituido, hace ya unos años, en nuestra Escuela la "tarde Erasmus". Un lugar en el que, con un refresco en la mano, se desarrolla la camaradería entre los estudiantes Erasmus de dentro y de fuera. Es muy común que nuestros estudiantes utilicen el intercambio Erasmus para aprender y potenciar un tercer idioma además de unos conocimientos. Hemos firmado recientemente un convenio de intercambio con una universidad australiana para aumentar el intercambio con países de habla inglesa que no fueran los actuales europeos o americanos.. BIT. ¿Los alumnos se desvinculan de la escuela cuando acaban? Tenemos una página en la Red de ex-alumnos de esta escuela, con información de actividades extra académicas y ofertas de trabajo. Queremos potenciarla más este año. Estamos también desarrollando actualmente un esfuerzo extra en actividades extra-académicas como pueden ser las deportivas, la música o el teatro. Queremos que se mantenga un cierto vínculo con la escuela no sólo después sino también en horarios no lectivos. En el nuevo edificio habrá una extensión de la biblioteca con unos recursos informáticos y con un centro de reuniones donde se puedan sentar a trabajar cuando acaban las clases. Queremos mantenerlos abiertos 24 horas al día. Sobre todo queremos fomentar el cariño a la escuela y que el día de mañana la escuela pueda apoyarse en ellos como "alma mater" que fue. BIT. ¿El perfil de los telecos futuros va a cambiar mucho con Bolonia y lo que se avecina? He observado que en la escuela existen varias corrientes, pero hay dos principales, la de quienes no quieren cambiar nada y la de los que quieren liderar el cambio. Dentro de la casa, el cambio supondrá choque de intereses académicos y formas diferentes de entender la ecuación universitaria, es una escuela muy grande. Tuvimos recientemente una reunión de unos 70 profesores en una residencia que la UPM tiene en Cercedilla para ver hasta qué punto estamos lejos de los planteamientos de Bolonia y sobre todo para ver qué postura tomamos. Actualmente tenemos un grupo de trabajo, liderado por el jefe de estudios, analizando el asunto. Prefiero que nos adelantemos, en la medida de lo posible, al Ministerio y hacer nuestra propuesta con la estructura cíclica bien analizada. No quiero que tengamos que adaptarnos a ninguna planificación Bolonia forzada, no prevista. Soy partidario de adoptar lo bueno de otros lugares y es beneficioso reorientar la formación universitaria de primer ciclo a mejorar la capacitación profesional de nuestros egresados, a mejorar nuestra dinámica como formadores y a adaptarnos al entorno industrial. Pero todo ello sin perder la concepción de que la universidad debe ser además el centro de referencia del conocimiento que desarrolla tareas no específicamente destinadas a la formación de profesionales para el sector. BIT. La universidad está elaborando sus nuevos estatutos ¿cómo afectará a la Escuela? Creará un ámbito más actual. Además la elección en el otoño próximo del nuevo rector va a ser importante para la UPM, que tiene poca vertebración ya que nació hace 30 años como la agregación de escuelas muy independientes. Las profesiones de teleco, caminos y demás van a variar. Deberíamos pensar en una mayor permeabilidad entre profesiones. Eso afectará al futuro profesional, pero las actividades TIC son necesarias en muchas disciplinas y las telecomunicaciones son algo más. Yo preveo un futuro muy distinto, más común, es mi visión particular y sé que no todo el mundo está de acuerdo, pero lo veo claro. BIT 137 ENE.-MAR. 25 2003

BIT 138 ABR.-MAY. 8 2003 Alo largo de la conversación, muestra su preocupación por la necesidad de lograr un desarrollo armónico y amplio de las Sociedad de la Información y comenta las capacidades de GPRS, como algo más que una tecnología de transición. Todo ello, aderezado con un amplio optimismo a medio plazo para el desarrollo de las tecnologías de la información y su significación social. BIT. Estudiaste telecomunicaciones hace ya veinticinco años, has pasado por diversas empresas del sector. Pero seguro que la escuela te dejó alguna huella. Fue una época estupenda y, si será verdad que me dejó huella, que hasta hace relativamente poco todavía soñaba que no había terminado la carrera. Pero fue una experiencia maravillosa, eran unos años llenos de futuro y posibilidades. Y como anécdota te diré que mi proyecto fin de carrera trataba sobre una red celular que utilizaba para comunicarse un tren que iba desde Madrid al Escorial. Desde entonces, ya la telefonía celular me llamaba mucho la atención. BIT. Entonces era inimaginable que la tecnología evolucionara tan rápido ¿se va a mantener este ritmo de cambio constante? Creo que si, que es imparable. Vamos a seguir viendo cambios y ofertas continuas. Lo que se va a ir poniendo en el mercado es muy atractivo para el consumidor y hay una hipersensibilización respecto a los productos y servicios de las Ezcurra L u i s “Compartimos con NTT DoCoMo que el terminal es parte de la plataforma de acceso a los servicios multimedia” En un momento de crisis en el sector, como el actual, es importante acercarse a quien tiene las claves del futuro inmediato, en capítulos tan fundamentales como cual va ser el futuro de GPRS, GSM y, cómo no, UMTS. Por ese motivo, José Manuel Huidobro, director de BIT entrevista a Luis Ezcurra, que ocupa un puesto estratégico en el operador principal como director general de Desarrollo de Servicios de Telefónica Móviles España. lu Entrevista Ô Director general de Desarrollo de Servicios de Telefónica Móviles España “Al consumidor no se le vende la tecnología, sino sus beneficios“mente profesional, orientado a las grandes empresas y a las pymes. La relación tanto con Telefónica como sin ella, se producía de una manera muy distinta a la de ahora. BIT. Desde allí pasas a Motorola, como máximo responsable para todos los sistemas de telefonía móvil, prácticamente en sus comienzos ¿cómo lo recuerdas? Era fascinante. Fue todo un privilegio estar cuando empezaba. Eramos casi “evangelizadores”, en el sentido de querer convencer de la utilidad de la telefonía móvil cuando sólo la utilizaba la elite, unos 50 o 60.000 abonados. Entre el 94 y el 95, cuando se empieza a extender la tecnología GSM por Europa, todavía no nos creían cuando hablábamos de que iba a ser un producto al alcance de cualquiera. BIT. Las previsiones que se hacían en el 2000 eran de 10 millones, sin embargo estamos en 33 millones. ¿Cómo viviste aquella primera experiencia de la Expo 92de Sevilla? Participé directamente, algunos de los terminales que se utilizaron eran de Motorola pero el 92 los dos únicos países que contaban con redes GSM eran Alemania y en Portugal. Ya entonces tuvimos la oportunidad de hacer pruebas y tener experiencias en todo lo que era el recinto ferial de la Expo de Sevilla. Pero eran experiencias significativas desde el punto de vista tecnológico y muy poco desde el punto de vista funcional. Incluso, la calidad de las comunicaciones era peor en digital que en analógico. Faltaba mucho para conseguir una buena calidad. BIT. En el 95 lanza Telefónica el servicio comercial, Airtel obtiene la licencia y ya se trata de conseguir usuarios, mejorar cobertura ¿cómo fue para los fabricantes? Aquel momento fue de una tensión fortísima porque sabíamos que había que crecer rápido y poner los medios. La tecnología no había sido terminada, quedaban facetas de la especificación no acabadas. Los equipos, sobre todo los terminales eran relativamente primitivos, pero había que trabajar con ello. Desde finales de los 80 habíamos oído hablar de GSM, lo vimos hacer en el 92 y empezar a desarrollarse en el 95 en España, y todavía la tecnología estaba muy limitada. La gran diferencia entre aquello y hoy con UMTS es que no era de conocimiento público. nuevas tecnologías de la información. Antes llegaban sin avisar pero ahora todos, consumidores y profesionales, lo esperamos con expectación. BIT. ¿Cuál fue tu primer trabajo? Estuve cinco años en General Electric, luego en una empresa española pequeña que trabajaba con una contrata de Telefónica y en el año 86 empecé en Siemens. En aquél momento yo estaba en telecomunicación. Era el momento del boom de los PCs y mi actividad estaba en telecomunicaciones, no en informática. Pero, curiosamente, la primera experiencia que hubo de distribución de Pcs se hizo desde telecomunicaciones. De aquella época lo que me queda es el recuerdo de un mercado de telecomunicaciones casi exclusiva- lu Entrevista “ Las iniciativas para desarrollar la SI se están limitando casi al desarrollo de la penetración de Internet” BIT 138 ABR.-MAY. 10 2003El proceso fue muy parecido a este, desde que la tecnología parece que está resuelta hasta que es un hecho, pasa un tiempo. UMTS no se va a retrasar más de lo que se retrasó GSM. En aquél momento, en Alemania se calculaba una pérdida de un millón de marcos diarios solamente como consecuencia de la financiación del despliegue de red de D2 , que no podía operar por la falta de terminales. No se podían lanzar al mercado porque no había equipos de medida de laboratorio para poder hacer pruebas de homologación. Aquello duró prácticamente un año. En situaciones parecidas, UMTS añade a las complicaciones iniciales el del coste de licencias. BIT. La lucha por ganar mercado hizo que los terminales se ofrecieran a un coste muy inferior ¿fue acertado? Si lo fue, era la manera más eficaz de invertir en el crecimiento del servicio. El modelo de negocio de subvención era bajar barreras para que el usuario tuviera fácil el acceso y pudiera crecer el mercado. Al haber un crecimiento más rápido antes llegan los retornos por el servicio. Se hizo en casi todos los países, menos en Italia donde se asumió un modelo de no subvención, es la única excepción. El hecho es que el número de clientes se desarrolló también allí. Pero lo que hicimos los demás sigue siendo un modelo válido porque la penetración se realizó muy rápida y con resultados que superaban todas las previsiones. BIT. Como Director General para Desarrollo de Servicios, cargo que ocupas desde hace casi dos años ¿cuáles son las claves del sector? La clave es disponer de productos y servicios que sean convenientes para el consumidor, tanto privado como profesional. Que sean convenientes para él, que le gusten o le diviertan o le hagan falta, que esté dispuesto a pagar por ello y que, de las alternativas que tiene, la nuestra sea la más razonable. No es una cuestión de tecnología. Al consumidor no se le puede vender la tecnología, sino sus beneficios. Lo que si es cierto es que la tecnología es el medio para conseguir beneficios, pero el usuario puede sufrir una reacción contraria porque, al no entender qué le aporta la tecnología, tome una reacción de riesgo. En otros sectores, el periodo de maduración de las tecnologías es más lento, lo que permite que el consumidor se encuentre más cómodo al tomar decisiones, sin tantas prisas. BIT. El éxito del GSM es indudable por el pre-pago y los mensajes cortos ¿van hacia el público joven exclusivamente? El pre-pago se concibió como formula para facilitar el acceso a nuevos usuarios, sin hacer contrato. Eso les abrió el camino a los jóvenes y la mensajería corta vino con ello. Hasta entonces, la telefonía móvil era más propia de empresas que de particulares. El precio por minuto era más alto pero se garantizaba que había un retorno de los gastos de captación de ese cliente. Este descubrió que el mensaje corto siempre costaba lo mismo, 25 pesetas, y le diferenciaba del resto al crear un mecanismo de comunicación muy grupal. Nuestros ingresos por ese capítulo rondan el 10 por ciento. El 13 –14 por ciento son por el total de datos. El SMS se diseñó para un entorno profesional para poder transmitir mensajes utilizando canales recursos reducidos. Se convirtió en medio de comunicación de masas y es una mecanismo de comunicación de empresas porque es muy fiable. Su éxito tiene que ver con aspectos racionales como cuánto cuesta , lo fiable que es y lo emocional: me comunico de manera divertida con un entorno propio. Esto encaja y se refuerza con la mensajería multimedia, que pilla una imagen, le pongo música o texto y se la mando a otro. Esa parte emocional es la que interviene como novedad pero eso no significa que sea la evolución lógica de la tecnología. BIT. Hablemos de Movilforum, iniciativa de Telefónica dirigida a otras empresas. Estamos entusiasmados con el resultado. Es una caja de resonancia de actividades, de desarrollos, de productos de una serie de empresas, con aplicaciones prácticas muy concretas de la telefonía móvil para resolver problemas en el mundo de la empresa, para mejo- Ô BIT 138 ABR.-MAY. 11 2003cia de este lanzamiento es que no vamos a utilizar la marca i-mode, sino a integrarla en el concepto emocion. Ofrecemos al cliente el acceder a contenidos en e-mocion mucho más ricos, gracias a esta tecnología. Vamos a “ocultarla” al usuario para no confundirlo. Si ve en un anuncio que puede mandar fotos, podrá acceder a ello a través de e-mocion con un teléfono determinado y se tratará de una nueva versión de e-mocion. BIT. ¿Cada nuevo servicio y aplicación exigirá un nuevo terminal? Es un concepto que compartimos con DoCoMo, el terminal es parte de la plataforma de acceso a los servicios multimedia. En algunos terminales poner un mensaje corto es fácil pero en otros no. El terminal es decisivo para facilitar los servicios al usuario privado o de la empresa. Es un elemento más para nosotros. En GSM y GPRS damos por aceptado que todos los terminales puedan interoperar entre sí. Eso es fácil con voz, pero deja de ser tan sencillo con otro tipo de servicios. Mientras la interoperatividad entre los terminales no esté garantizada y haya masa crítica para poder intercomunicarse, no se podrán llevar a cabo ciertos servicios. La videotelefonía , por ejemplo, no será masiva hasta que haya centenares de terminales con esta capacidad. BIT. El lanzamiento comercial de UMTS es el 2004 ¿qué planes tenéis? Desde el punto de vista de infraestructuras tenemos instaladas las estaciones base comprometidas que rondan las 800, que garantizan la cobertura en una zona con un perfil pequeño para la que tenemos en el resto de las tecnologías. Pero lo importante es que en las plataformas de servicios, lo que estamos haciendo en gran parte con tecnologías de acceso GSM y GPRS, va a ser válido para tecnologías de acceso de 3G. Gran parte de la red de datos se mantiene y la capacidad de conectarlas ya existe. A finales de año tendremos las primeras pruebas piloto con unos pocos miles de usuarios de las plataformas de servicio, sobre todo para ir haciendo el rodaje. rar productividad y demás. Es un intercambio de tecnologías de empresas grandes con pymes, a nivel nacional. Se trata de compartir ideas, tecnologías y recursos para sacar más partido a la telefonía móvil y desarrollar las iniciativas. BIT. ¿Estamos en una fase de transición hacia la tercera generación: tenemos GPRS, WAP..? Nosotros pensamos que el protocolo WAP ha funcionado, tenemos siete millones de clientes registrados de los que un millón y medio accede de forma regular a nuestro “portal” que es un menú Movistar e-moción. El hecho es que se sobre vendió WAP como el acceso a la internet móvil, pero el mecanismo no funcionó. Pero de ese millón y medio de usuarios que usan contenidos y servicios de Movistar e-moción, muchos usan tecnología GPRS pero no lo saben. No hay servicios GPRS como tales, es una tecnología para transmisión de datos y la gente la utiliza.En el contexto privado es para acceder a Movistar e-moción y en el profesional para acceder a la Intranet de tu empresa. Tenemos unos 30 millones de sesiones al mes. Muy pocos operadores en el mundo están siendo capaces de generar ese tráfico. Otra posibilidad de GPRS es para la descarga de juegos. Esta va a ser la tecnología mayoritaria para las descargas y accesos, por lo que no se quedará en tecnología de transición únicamente. BIT. Próximamente, realizáis el lanzamiento de i-mode ¿no creará confusión en los usuarios? Intentamos que no, el plan está diseñado para evitarlo. La diferen- lu Entrevista BIT 138 ABR.-MAY. 12 2003BIT. ¿Y respecto a los terminales? Estamos pidiendo a los fabricantes que nos anticipen las muestras que correspondan para los test de validación y de interoperatividad. Es muy interesante constatar que hay ya una segunda generación de terminales UMTS por lo que significa de evolución y mejora. BIT. Se ha creado un plan de promoción de UMTS, de acuerdo con distintas escuelas de telecomunicación ¿De qué se trata? En Telefónica Móviles, queremos dar cabida a ingenieros que están completando su formación para que tengan oportunidad de hacerlo con nosotros. Es un proyecto nuevo, del que no tenemos datos todavía, pero que es muy positivo. BIT. El sector está viviendo una crisis fuerte ¿hay algún signo de recuperación, hemos tocado fondo? Sigo pensando que los negocios de las comunicaciones móviles tienen un gran potencial de crecimiento y que se va a cerrar la crisis pronto. Lo que pasa es que las ultimas tensiones que afectan a todo el planeta no lo favorecen. Los buenos indicadores son que las compañías grandes han completado ya sus procesos de adaptación a esta nueva situación y empieza a haber informes de beneficios de algunas empresas, por segundo trimestre consecutivo. Las pérdidas son mayoritariamente pérdidas contables por amortización rápida, bien de concesión de licencia o de otras inversiones asociadas. Pero todas las grandes operadoras estamos dando buenos resultados ahora. Salvo catástrofes imprevistas, en el 2004 con todo el despliegue de UMTS, se verá subir a la industria. BIT. Se habla mucho de Wi-Fi ¿Os vais a posicionar en esta tecnología? La realidad es que en inglés se llama inalámbrico a Wi-Fi, a la capacidad inalámbrica de movilidad, pero son conceptos radicalmente distintos. El contexto de movilidad es distinto del inalámbrico que lo que hace es sustituir el cable. No son capacidades complementarias ni sustitutivas, sino diferentes. En WiFi no se dan las garantías de seguridad, o de protección del entorno móvil. Desde el punto de vista del operador, puesto que hay iniciativas públicas para dar cobertura Wi-Fi para resolver esa faceta inalámbrica de que hablamos, aportamos nuestras capacidades más importantes en la cadena de valor . identificar al cliente, facturarle, cobrarle, facilitar la relación con él y darle roaming entre distintos sistemas. Pero no vamos a hacer un despliegue de infraestructuras, no es tecnología de acceso desde el punto de vista radio que sea comparable. BIT. Cambiando de tema ¿cómo ves a los telecos de nueva generación? Son mucho más especializados que nosotros, con una visión marcada de lo que quieren hacer con su carrera profesional, nosotros éramos más románticos. También éramos más generalistas, pero hoy la tecnología ha evolucionado en el sentido de la especialidad. BIT. ¿Qué papel crees que le corresponde al COIT en esta sociedad cambiante, con tanto protagonismo de las telecomunicaciones? La contribución del COIT es fundamental porque es el único foro, después de la escuela, que cuida los intereses del teleco en su acercamiento de la tecnología, en el intercambio con el mundo de la empresa y demás. Animaría al COIT a que influyera fuertemente a los órganos institucionales y gubernativos para que contemple las distintas facetas de las tecnologías de la información y telecomunicaciones móviles, Las iniciativas para desarrollar la SI se están limitando casi al desarrollo de la penetración de Internet . Son iniciativas monolíticas. Y hay que enfocarlo de una forma amplia, promocionar Internet sólo no es suficiente. El COIT puede aportar mucho como depositario de las nuevas tecnologías y como crisol de las relación entre las empresa y las instituciones. BIT 138 ABR.-MAY. 13 2003

En estos momentos en que parece que la crisis ha tocado fondo, el COETC ha presentado un interesante informe que puede servir de plataforma para mejorar y alcanzar las expectativas creadas ante la Sociedad de la Información. De estas y muchas otras cosas habla para BIT Martín Badell, que aporta una visión de gran valor respecto a la realidad tan cambiante de la profesión. BIT. ¿Cómo fue tu elección de la carrera? Me gustaba mucho la electrónica y todos los aparatos que estuvieran compuesto por "cosas pequeñas". Mientras estudiaba el bachillerato la ingeniería de telecomunicación sólo se hacía en Madrid y aquí en Barcelona de donde soy era una carrera con poca tradición. Luego ya se creó la ETSIT de Barcelona, que fue creciendo y afianzándose. Como anécdota te diré que al principio las instalaciones donde estaba ubicada la ETSIT eran algo peculiares, recuerdo una sala donde hacíamos los exámenes que estaba justo encima de una escuela de danza. Así que nos inspirábamos mucho con aquél traqueteo de abajo,mientras resolvíamos problemas. BIT. Luego, tu carrera profesional ¿qué camino siguió? Antes de terminar los estudios ya estaba trabajando para la empresa de discos Floppy y a continuación, estuve un par de años trabajando para SHUGART Associates, en Munich. Posteriormente, trabajé en SISTECO de Barcelona y en 1984 creé la empresa MADE, dedicada a la reparación y mantenimiento de discos floppy, discos duros y ordenadores. Y he estado vinculado a ella hasta el 2000 como consejero delegado. Además, en 1988 creé E.M.C para ingeniería y desarrollo de proyectos de infraestructura de telecomunicaciones y hasta este año he seguido como consejero delegado. Del 2000 al 2001 he sido secretario para la Sociedad de la Información del departamento de Universidades y Sociedad de la Información de la Generalitat de Catalunya. Fue una posibilidad de conocer los entresijos de la política, la planificación y la estrategia e intervenir en ello. Actualmente doy clases en la universidad y soy secretario general de IQUA, Agencia de Calidad de Internet. BIT. Te vinculaste muy pronto a la vida asociativa, desde el 2000 eres decano del Colegio de Ingenieros de Telecomunicaciones de Cataluña, COETC. Además, presides la ACET (Asociación Catalana de Ingenieros de Telecomunicación) y acabas de renovar como vocal del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación, COIT ¿cómo llegaste a alcanzar ese nivel de compromiso? En 1986 la Asociación de Barcelona reunía a unos 180 compañeros, era Martín Badell C a r l e s “El futuro pasa por potenciar el campo audiovisual e Internet“ lu Entrevista El decano del COETC, Carles Martín Badell, ha trabajado siempre en la defensa del colectivo. Desde que se licenció como Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña en 1980, ha sentido la preocupación por potenciar la profesión y adaptarla en cada momento a la realidad del sector. BIT 138 ABR.-MAY. 24 2003BIT 138 ABR.-MAY. 25 2003 una especie de delegación. Convocábamos la Junta y estábamos solos el tesorero, Jordi Berengué, el vicepresidente, José Galán y yo porque no venía nadie más, así que la celebrábamos en un bar. Ahora somos 2000 asociados. En aquél momento yo era el más joven, con treinta años y lo sigo siendo de los diversos colectivos de ingenierías catalanes. BIT. ¿Cómo ves el sector en Cataluña ahora? ¿Se ha aburrido ya de hablar de crisis y se piensa más en el futuro? La crisis existe, pero no creo que pueda ahondarse más. Lo positivo es que ante esta crisis la respuesta que se está generando es la creación de empresas pequeñas, auditorías. Cuando empiece la recuperación, se pueden afianzar y consolidar el camino ya empezado. En general, lo que me preocupa tanto en Cataluña como en el resto del país es que la gente está acostumbrada a trabajar con el ordenador, en el Software, porque es más fácil. Pero lo que necesitamos es más Hardware y más inversiones que lo propicien. BIT. ¿Hay suficiente apoyo a la inversión, tanto público como privado? Hay falta de apoyo, desde luego, y es necesario invertir para que haya futuro. El inconveniente que tiene trabajar en Hw es que también necesita investigación, es más complejo pero crea más empleo y más riqueza a medio, largo plazo. Me da la sensación de que los ingenieros de Telecomunicación estamos más preparados para el Hardware, aunque podamos hacer Sw igualmente. BIT. ¿Es suficiente el respaldo de las Administraciones a la I+D+i? En general, el sector privado ha pasado de unas aportaciones excesivamente alegres a paralizar casi el apoyo a la I+D+i. Se ha gastado mucho dinero en abrir una zanja cuatro veces, sin coordinación, y no se utilizó en fomentar otros capítulos con más perspectiva de futuro. Ha habido mucha inversión en tubos, en detrimento de otros. Estamos en un momento de desorientación, esa es la verdad. Por otra parte las Administraciones Públicas han apostado en exceso por el rendimiento económico, pensemos por ejemplo en el sistema de subastas para concesiones al que han estado sometidos los operadores de telecomunicación. BIT. Recientemente, desde COETC habéis presentado un informe para intentar convertir la crisis en una plataforma de oportunidades ¿cuál es su objetivo? Se trata de superar el estancamiento de las Pymes en Cataluña, porque el sector tiene que reorientarse. La guerra aún empeora más la economía. Las inversiones que se hicieron hasta el 2000 han sido excesivas y desorientadas. Lo que hace futuro es la I+D, cualquier inversión será un producto de futuro, no de ahora. Finlandia ha hecho una apuesta muy clara, desde el 80. Al desaparecer la antigua URSS, Finlandia vió como quedaba comprometida su industria de caucho y papel, se formó una especie de plataforma de trabajo con los diferentes ministros implicados con un objetivo muy definido "hacer de la I+D un producto". Hoy podemos decir que ese esfuerzo la ha llevado a un desarrollo espectacular. BIT. ¿Cómo podrías resumir la filosofía de los 75 puntos presentados? Frente a unos planteamientos teóricos, y sin marcar hitos, hay que sentarse a definir los objetivos y las inversiones para que cualquier plan tenga viabilidad. También hay que conseguir que inviertan en I+D+i tanto la Administración como la empresa privada. Han de ser las dos las que inviertan en I+D+i. Parece que ya se va definiendo la i de innovación. El tercer punto es el desarrollar el sector del audiovisual tan presente en Cataluña. De todo este sector tan importante, las telecomunicaciones no suponen más que el 15 por ciento. El resto son contenidos y demás. Si analizamos este hecho, cuando se creó TV3 se creó una industria "Hemos de ampliar el campo de acción, porque nuestra profesión está presente en todo lo referente a la tecnología de la información" Ôtante que el colectivo de la zona se sienta en un marco propio con sus peculiaridades. Compartimos un sector común, que son las telecomunicaciones y todo lo que es las Sociedad de la Información. Pero es necesario crear esta separación territorial, aunque los objetivos en gran medida sean comunes al resto del país. BIT. ¿Cómo fue el proceso? Enviamos una carta al colectivo que era de 800 telecos, y nos contestaron 600 que eran partidarios de crear el colegio catalán. Toda la Junta entendió que la manera de trabajar era crear un colectivo fuerte con autonomía a nivel de Cataluña, que alrededor del contenido. En el caso del audiovisual, lo importante es la digitalización, donde creo que tenemos un área muy importante que potenciar. En las propuestas no se hablaba tanto de telecomunicación, sino que se incide en el audiovisual. Por la propia idiosincrasia del sector, hemos tendido a quedarnos en la infraestructura de Telecomunicaciones. Es lógico. Y también ha habido una tradición de trabajar en informática y Sw. Pero el campo del audiovisual será muy importante. Habrá que valorar también el área de Internet para el colectivo de telecos. Somos expertos y es también nuestro campo. BIT. En Cataluña ¿el teleco consigue llegar a los puestos de decisión? Aquí la profesión es muy joven, los mayores tienen 50 y no tenemos una masa crítica como para ello, seremos unos 4000 todo el colectivo. Poco a poco se va llegando, pero aún queda mucho por hacer. BIT. ¿Cómo ha evolucionado la relación del COETC y el COIT? Antes que nada, querría decir que, tras 16 años en la Asociación y dos como decano del COETC, es posible que separemos los dos cargos de decano y presidente. Será una transición en los siguientes cuatro años , para dar entrada a otra gente, más joven, con otras ideas. Hemos trabajado mucho en el primer cambio, que se viene planteando desde hace unos doce años. la creación del colegio catalán como un proceso desde Cataluña pero para el que ha habido mucha compenetración con las últimas Juntas centrales. Y es que ser como éramos una delegación nos impedía abordar problemas directamente o representarnos al mayor nivel, ante nuestras propias instituciones. Es imporaprovechara al máximo las posibilidades de trabajar con la administración de Cataluña y al mismo tiempo mantuviera la relación con el conjunto del colectivo de todo el país. Hubo quien pidió una desvinculación mayor, y hubo quien dijo que era mejor mantenerse unido totalmente. Tal como está, se ha avanzado bastante. Básicamente, se trata de que ya no eres una simple delegación, sino una demarcación que escoge sus representantes y su estilo de trabajo. BIT. ¿Hacia afuera, ante las restantes administraciones compartís objetivos y enfoques? Los técnicos tenemos la ventaja de que lo tenemos claro, no somos políticos e intentamos evitar cualquier posible disfunción. Hasta ahora siempre ha habido sintonía porque anteponemos los objetivos comunes. En el colegio catalán pensamos que el crearlo iba a incrementar la participación en la legislación catalana, lo que ha sucedido. Y también se ha incrementado el número de proyectos que se visan en Cataluña. Te sientes más en casa y este incremento de ingresos se queda aquí y se tienen cambios, una sede propia. Si se hacen con sensibilidad por las dos partes será bueno para todos. BIT. ¿Cuál sería ahora el reto fundamental de toda la profesión, de todo el colectivo? La parte más importante es el ampliar este campo de acción nuestro, que no nos dediquemos solamente a las infraestructuras de la telecomunicación porque estamos en todas las tecnologías de la información. Van a crecer muchísimos otros campos de acción y hay que posicionarse cuanto antes. Tenemos capacidad y conocimiento para hacerlo. lu Entrevista BIT 138 ABR.-MAY. 26 2003 "Hay que conseguir que inviertan en I+D tanto la Administración como la empresa privada"

BIT 139 JUN.-JUL. 10 2003 José Antonio Tazón se marchó al extranjero muy pronto, lo que le ha otorgado una singularidad y una riqueza a su trayectoria profesional muy particular. La perspectiva que nos ofrece en la entrevista, con Jose Manuel Huidobro, aporta a la información sobre el sector, el interés añadido que otorga la propia experiencia vital de Tazón, que contribuye a abrir las perspectivas futuras del teleco. BIT. ¿Cómo valoras la experiencia de haber iniciado tu carrera profesional en el extranjero? ¿Lo recomendarías para otros? Soy de la promoción del 69 y sí que era llamativo entonces el trabajar fuera. No llegué a trabajar como ingeniero de telecomunicación. Estuve tres meses en NCR, que buscaba a alguien interesado en conmutación y ordenadores y, tras realizar un curso de tres meses de Cobol, me mandaron a Dayton (Ohio) como especialista de software de comunicaciones ¡lo que era absolutamente falso! Y además, mi nivel de inglés, típico de la ETSIT entonces, era muy pobre. Me incorporé a un equipo de programación de técnicas de sistemas para un proyecto on line para hoteles. Había otro proyecto en paralelo que patrocinaba IBM, pero pusimos este proyecto en marcha en San Francisco. Ya como jefe de proyecto, tardamos unos dos años en desarrollar el sistema. Tuve que transformar mi ignorancia total en una especialización en programación y computación Pusimos en marcha el sistema en el Hyatt Regency de San Francisco. Después, lo desarrollamos en otros hoteles más, y finalmente participé en la transformación de esta tecnología para aplicarla en hospitales. Para entonces, me había casado y tenía dos niños. Debía plantearme si me quedaba o me venía a España. Estuve un año más, desarrollé un sistema on line para Banesto y mi compañero Juan Vera, director de proceso de datos en Iberia, me pidió que me fuera con él. Para bien o para mal, tomé la decisión, en gran parte porque trabajar en una aerolínea hacía que viajar fuese más fácil, lo que me venía muy bien, ya que mi mujer es mejicana. Permanecí en esa compañía aproximadamente diez años, hasta que en el 87 me uní a Amadeus como Tazón José Antonio La carrera de José Antonio se ha distinguido por salirse de los esquemas tradicionales del ingeniero de Telecomunicación. Casi desde un principio, sus actividades profesionales tuvieron lugar fuera de la esfera habitual, pero sin embargo, sus enfoques han estado siempre influidos por una visión marcada por la carrera. Seguramente, este aspecto es uno de los condimentos que ha servido para cocinar el éxito de Amadeus, y la ha elevado sobre otras empresas, al ser de las primeras en añadirle el sustancioso componente tecnológico. lu Entrevista Ô Presidente de Amadeus “Amadeus es mucho más que un distribuidor“En el fondo, cualquier aspecto de consumo de tecnología se tiene que sustentar en parámetros económicos y de conveniencia y servicios. Si no confluyen ambos, es difícil que algo funcione en la Sociedad de la Información. No sé en qué acabará. Lo importante es que se ofrezca el servicio y que luego la tecnología que lo haga posible tenga una ecuación económica sostenible. Y eso no es tan sencillo, porque con frecuencia existen modelos de negocio que ofrecen al usuario servicios que no se sostienen económicamente. A veces, se mantienen porque hay detrás una visión de futuro y se están tomando posiciones. Ese límite lo marca la rentabilidad económica. Es difícil dar una opinión, pero creo que los hot spots, si los tomamos como proceso en la oferta de servicios, tendrán éxito. La cuestión básica es por qué alguien va cargar con un equipo básico en el bolsillo para cosas tales como leer el periódico o consultar unos datos. El acceso no es tan sencillo, la comodidad en su utilización no se logra con facilidad, la búsqueda de información no es tan obvia. Hay que esperar a ver cómo evoluciona. BIT. Su llegada a Iberia, como director del departamento de Ingeniería de Mantenimiento, ¿fue una elección de futuro o un golpe de azar? Fue un poco por volver a España, como le indiqué anteriormente. Pero lo cierto es que también supuso un buen golpe de azar. BIT. ¿Cómo nació el proyecto Amadeus? El proyecto Amadeus nació como algo de las líneas europeas, un sistema de distribución global para el sector de los viajes y el turismo para Europa y como un instrumento de distribución que defendiera al mercado del viaje europeo de su equivalente norteamericano, propiedad de American Airlines o United. Ese proyecto europeo se escindió en dos: Amadeus y Galileo. Y yo entré en el equipo Amadeus. Éramos cuatro personas en 1987. Los socios iniciales Iberia, Air France y Lufthansa son los mismos hoy en día, menos SAS, que se fue como accionista en 1991. Continental, propietario de la empresa norteamericana System One, estuvo con nosotros desde el 96 al 99, cuando salimos a Bolsa. Entonces vendió su 12 por ciento, con lo que quedaron las tres compañías aéreas originales, más el mercado (40 por ciento), fundamentalmente en fondos de inversión. BIT. Entre los Sistemas de Distribución Global (GDS) Amadeus destaca como el más evolucionado. ¿Cuáles son sus puntos clave? Pretendemos ser los números uno, en tecnología, en volumen de negocio y en presencia en mercados. El éxito se define cuando ha sucedido, a toro pasado, pero Amadeus ha decidido desde hace años y, a lo mejor debido a mi influencia por tener la formación tecnológica del ingeniero, definir que Amadeus era algo más que un distribuidor o un comerciante. Eso nos ha permitido adelantarnos a la transformación del papel de nuestras compañías y empezar con una buena preparación. Operamos en más de 200 mervicepresidente de operaciones, con la misión de poner en marcha, desarrollar, construir e instalar lo que hoy es el centro de Amadeus en Alemania, cerca de Munich. Allí cerré el ciclo que supuso tener cuatro hijos y ninguno nacido en España. En 1990, me ofrecieron la presidencia de Amadeus, con el atractivo adicional de venirme a España, donde se encuentra la sede. BIT. Cuando llegaste a Estados Unidos, ¿comenzaban ya las comunicaciones a ser importantes? Cuando llegué, con sólo tres meses de Cobol como he contado, me pusieron a trabajar con un ingeniero para transformar una caja registradora en un terminal on line. ¡Y yo iba como experto en ordenadores! Aprendí a base de libros. Fue difícil, pero funcionó. Era un primer paso para llegar a un sistema de facturación. Utilizábamos teletipos como terminales on line. Los ordenadores, la red eran lo más primitivo. Hay capas y capas de software que hacen más útil la tecnología que hay debajo con, por supuesto, mayor capacidad de almacenamiento. Siguen procesándose los ceros y los unos como antes. El sistema se ha ido adaptando a lo que la industria iba generando. Y veo que ha cambiado el tipo de network, pero es básicamente lo mismo, aunque aquellos ordenadores son hoy prehistóricos. BIT. Hoy se están poniendo de moda los "hot spots" o puntos de tecnología, en aeropuertos y hoteles. ¿Crees que tienen futuro? luEntrevista Los viajes suponen el proyecto número uno de Internet en volumen de venta electrónica. BIT 139 JUN.-JUL. 12 2003cados y hay unos 280.000 puntos de venta conectados. El 70 por ciento de los billetes que se emiten en Europa se reserva a través del Sistema de Amadeus. Salvo Alitalia y KLM, lo utiliza toda Europa para su distribución incluso en directo. Ningún otro GDS dispone de esa tecnología. Son 134 compañías aéreas las que están utilizando Amadeus en sus canales directos de distribución. Se trata de algo único en el mundo. Estamos haciendo el outsourcingen su sistema de pasaje y facturación. Los primeros clientes han sido British Airways, Qantas y Finnair. Entre nuestros competidores se encuentran EDS y grandes compañías de informática como IBM. Este giro tiene que demostrar si es el correcto, pero nos permite buscar soluciones. Vamos a hacer lo mismo con los grandes tour operadores. Amadeus tiene el 80 por ciento del mercado de la distribución en Alemania. Los mayores tour operadores del mundo son ellos y son nuestros clientes. Estamos buscando conjuntamente soluciones tecnológicas a los nuevos retos de la industria hotelera. Amadeus es fundamentalmente una empresa de servicios de tecnologías de la información. Tenemos unas 2.500 personas dedicadas a desarrollar productos de programación, que se explotan en nuestros ordenadores y se distribuyen por redes de datos o Internet. Somos los únicos capaces de brindar una información on line de los cruceros, situar virtualmente al cliente en el interior de un crucero y permitirle que se pasee por él. Amadeus es propietario de vacation. com, un consorcio de 11.000 agencias de viajes que ofrece viajes de ocio, vía Internet, abarcando todos los productos importantes. Hay una batalla por el poder de la distribución. Nos estamos encontrando con las grandes empresas on line de servicios, empresas que están acaparando los canales de distribución on line, desde TV de pago a canales de TV o cualquier producto vendible a través de Internet. Luego, están las agencias de viajes que tienen en torno al 75 por ciento de toda la distribución. BIT. ¿Amadeus funciona en exclusiva, o país a país? Amadeus dispone de la compañía intermediaria con más clientes. Vendemos back office, middle office y front office. En Europa, dominamos el mercado de middle office, a través de ICSA T, una empresa propia belga. El 54 por ciento de las agencias de viajes europeas está conectado a Amadeus, así como el 48 por ciento de las latinoamericanas, el 30 por ciento de las de Asia Pacífico y el 14 por ciento de las de Centro y Norteamérica. Facilitamos el front office, hay unas 300 personas produciéndolos, así como unas 350 o más en middle office y alrededor de 150 personas, en back office. Todo ello sin contar el corazón de Amadeus, que es el sistema central. Se programa y se desarrolla desde Niza. En Alemania, el sistema del Centro de Proceso de Datos (reservas) de Amadeus es único. Es el que diseñé entre el 87 y el 90. Consta de tres edificios de ordenadores conjuntos, en circunferencias concéntricas. Está diseñado para no necesitar un edificio back-up, cada uno de los edi- Ô BIT 139 JUN.-JUL. 13 2003 El transporte y el turismo forman la primera industria mundial, la que genera mayor producto interior bruto en el mundo.sibilidad, manejabilidad y operatividad a cualquier tipo de red dedicada, que es lo que tenemos para conectar los cerca de 280.000 puntos de venta en estos más de 200 mercados del mundo. Poco a poco, por coste y servicios, vamos sustituyendo esa red dedicada en la India, en EEUU, en UE por Internet. Se puede acceder a los productos desde un Pc en casa o desde la red. Se agiliza el proceso con la venta directa a través de Internet, aunque ésta pase por un intermediario. En el mundo del viaje hace falta el intermediario, que a su vez tiene que adaptarse a Internet. Los nuevos jugadores son los que se están quedando con el negocio on line, no la agencia tradicional. La razón básica y fundamental es que invertir en un intermediario on line exige una tecnología complejay cara. La agencia de viajes tradicional no ha podido dar el salto.Queda por ver si puede existirun servicio híbrido, con un intermediario que cobre un plus por garantía de servicio, facilidad y cercanía, cuyo pago se justifique, y no sólo como comisionista del proveedor. Esta evolución haceque Internet sea un paso en la automatización del sistema. Los viajes suponen el proyecto número uno deInternet en volumen de venta electrónica,porque se trata de un proceso comercial sustentado en información; el más mecanizado tal vez, dejando aparte el mercado de valores. BIT. ¿El mercado está estabilizado en la distribución? En el negocio de la distribución estamos las agencias de viajes y nosotros. Amadeus tiene alrededor de un 94 por ciento del mercado en España y es evidente que éste crece en turismo y contratación, con una posición privilegiada en turismo. Asia Pacífico ha entrado en un parón, pero España y el resto de Europa siguen creciendo cerca de un 11 por ciento, de lo que un 90 por ciento corresponde a nuestro negocio. El transporte y el turismo suponen la primera industria mundial, la que genera mayor producto interior bruto en el mundo. También es el mayor empleador, aunque ahora se esté pasando por una ralentización económica mundial. Y las estimaciones del mercado son que seguirá creciendo entre un 4 y un 6 por ciento anual en cuanto se estabilice. Y es que el viaje turístico se realiza con el presupuesto que sobra y el de trabajo se lleva a cabo para obtener dinero que permita viajar. BIT. ¿Qué demandarías de las administraciones, incluida la UE, para desarrollar la SI? La Administración debe resolver problemas políticos, que la infraestructura y los servicios sean competitivos. Se quiere que intervengan las administraciones, pero también la libertad de los mercados. Es difícil conciliar ambos extremos. Pero si Europa no se mueve y no toma las medidas necesarias, perderá la carrera. Este campo en el que Europa es la mayor industria del mundo. Hay que protegerlo cara al futuro. Para que la UE desarrolle su propia tecnología e infraestructura, la SI de alto valor añadido que buscamos, hace falta apoyo institucional. ficios es autosuficiente contra fuegos, inundaciones y contra casi cualquier eventualidad de este tipo. Manejamos unas 5.000 transacciones por segundo en el ordenador central, que es una granja de main frames y micro procesadores. Ahora que ofrecemos servicios para reservas estamos construyendo un centro que nos sirva de recuperación de datos. Probablemente acabemos creando un centro de back up en Estados Unidos, según nuestra incursión en esa zona. BIT. La aparición de Internet, ¿cómo ha revolucionado la industria del turismo? Es evidente que Internet sustituye en gran parte por coste, acce- luEntrevista BIT 139 JUN.-JUL. 14 2003 La lista de nuestros competidores incluye a EDS y a grandes compañías de informática como IBM.

BIT 140 AGO.-SEP. 12 2003 Nuestro compañero es un protagonista de excepción, al estar inmerso en el proceso regulatorio que marcará la pauta de los próximos años. Esta entrevista, para la que se ha contado con la colaboración del Vicedecano del COIT, Francisco Mellado, ahonda en temas básicos, al tiempo que analiza lo que está suponiendo el proceso de la liberalización. BIT. ¿Por qué elegiste estudiar telecomunicación, fue vocacional? Cuando terminé COU buscaba algo con buenas perspectivas profesionales y que fuera un reto. Y telecomunicaciones reunía esas condiciones. Necesitaba también acceder al mercado laboral lo antes posible, por lo que opté por la Ingeniería Técnica, que además podía cursarse en la Universidad Laboral de Alcalá de Henares. Ya venía estudiando en estos centros y continuar en el ámbito de las Universidades Laborales resolvía las dificultades económicas derivadas de estudiar fuera de mi lugar de residencia. Terminé la ingeniería técnica en Alcalá de Henares en el 85. Comencé a trabajar en el año 86, estudiaba al mismo tiempo y sufrí las inclemencias del curso-puente. El resto de la carrera la hice como si estuviera en la escuela, aprobando casi cada año. BIT. ¿Has nacido en La Mancha, no? Soy de Herencia, Ciudad Real, un pueblo que tiene la particularidad de que casi todos los apellidos son compuestos. Mis padres siguen en el pueblo y voy a verles con mucha frecuencia. Conservo mucho los lazos, con los amigos, con el pueblo. BIT. Trabajaste como funcionario desde el principio ¿ qué te atrajo de la función pública? Mi primer trabajo serio fue en la Administración, contratado en el Fernández- Paniagua Antonio Fernández-Paniagua Díaz-Flores, subdirector general de Infraestructuras y Normativa Técnica, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, ocupa un puesto clave para conocer los entresijos del cambio en el sector y para valorarlo, a la luz de los diversos terremotos que sucesivamente lo sacuden. La liberalización, el despliegue y la compartición de infraestructuras, la TV Digital: cada punto capaz por sí solo de modificar el escenario,es estudiado a diario por Antonio Fernández- Paniagua, desde la perspectiva de la Administración. lu Entrevista Ô “Hay signos que muestran una gran potencialidad de crecimiento alrededor de las tecnologías“ AntonioEsta Secretaría de Estado es especial porque tiene un elevado número de telecos, en el resto de las administraciones no se ha producido la integración y mucho menos en las de ámbito local y autonómico. Es un error porque están elaborando muchos proyectos, relacionados con las tecnologías de la información que necesitan el asesoramiento adecuado. BIT. ¿Es adecuada la preparación actual del teleco, desde tu perspectiva en la Administración? El teleco tradicionalmente ha tenido una formación muy técnica, de nicho. Esta formación le ha llevado en general a trabajar en una empresa, en una actividad muy concreta y le cuesta acceder a puestos de responsabilidad. Quizás en la Administración le sea más fácil que en la empresa privada, pero suele tener problemas a la hora de acceder a puestos directivos que impliquen gestión. Estoy colaborando con el COIT y la ETSIT de Madrid en una asignatura de libre elección y la impresión que he sacado, desde esa experiencia, es que hay que seguir ahondando en el cambio de enfoque de la enseñanza. BIT. La proliferación de escuelas con diferentes orientaciones, ¿paliará esa carencia, crees que ayudará a que se queden los telecos de la zona? Es positivo que haya en todas las zonas titulados suficientes para la demanda privada y pública, pero me preocupa que se resienta la calidad de la enseñanza. Para que una escuela ofrezca una calidad adecuada necesita una serie de recursos humanos y materiales suficiente y, a veces puede faltar, para determinadas materias específicas, profesorado con la capacitación y experiencia adecuadas. Hay que trabajar para que no se deteriore la formación del teleco, ni su imagen. Creo que, como colectivo, el COIT debería supervisar el proceso, coordinar, detectar defectos y aportar soluciones. BIT. Eres actor, al tiempo que espectador privilegiado de todo lo que ocurre en telecomunicaciones en España ¿qué opinión te merece todo el proceso de superación de los monopolios? Ha supuesto un cambio radical. Estamos entrando en un mundo en el que se habla no de telecomunicaciones sino de convergencia tecnológica, de cada aspecto de las tecnologías de la información. El mercado antes era muy reducido, pocas empresas y un solo operador absorbían todo el mercado de ingenieros. Ahora es mucho más abierto, pero también más difícil. Hay competencia entre muchos operadores, muchos fabricantes y muchas oportunidades porque hay más espacios para explotar, no ya las telecomunicaciones, sino los servicios de que proveer a unos y otros. Está además la producción de contenidos, los servicios para Internet, etc. Instituto Nacional de Meteorología. Allí vi la necesidad de completar los estudios con la carrera superior. Desde el principio me gustó el trabajo en la Administración porque vi que ofrecía la posibilidad de trabajar en aspectos muy diferentes relacionados con las telecomunicaciones, al contrario de lo que percibí en las entrevistas que mantuve con empresas privadas, que normalmente te ofrecían trabajar en temas muy específicos. Por eso hice la oposición al Cuerpo de Ingenieros Técnicos de Radiodifusión y Televisión, y cuando terminé la carrera superior, oposité al Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración General del Estado. BIT. A propósito de las titulaciones ¿cómo ves los criterios de convergencia? En la Administración existen diferentes Grupos a los que se puede acceder en función de la titulación, y dependiendo del Grupo al que se pertenece se puede a acceder a unos u otros puestos. Actualmente, existe el Grupo A para titulados superiores, y el Grupo B para titulados medios. Si se llega a una convergencia de títulos, probablemente habrá que variarlo y adaptarlo a la nueva estructura de titulaciones. De hecho, hay personas que por su capacidad podrían ocupar puestos más relevantes pero no lo permite su titulación, lo que a veces puede no ser justo. BIT. ¿Cómo está la profesión dentro de la Administración? luEntrevista “La nueva Ley General tiene que trasponer las directivas comunitarias y consolidar una situación donde se desarrollen las telecomunicaciones y se consolide el mercado”. BIT 140 AGO.-SEP. 14 2003El proceso ha sido positivo, seguimos teniendo un operador muy fuerte y consolidado, pero han surgido otros también muy bien establecidos. Junto a ellos hay multitud de empresas que les nutren y una creación de empleo interesante. BIT. En cuanto a infraestructuras, inicialmente se plantearon varios modelos: liberalizar sobre una red, una segunda red, varias. ¿El modelo de infraestructuras está cerca ya del modelo definitivo? Poco a poco se ajusta a las realidades del mercado. Durante un par de años, muchos operadores querían crear su propia red. En el ámbito de la Subdirección y respecto al uso compartido de infraestructuras, hemos visto diversas opciones de procedimiento compartido porque muchos operadores querían establecer sus redes troncales, adecuadas a la geografía. Luego, tras el boom de las telecomunicaciones se ha producido el ajuste de los operadores, debido a una crisis. Quizás en España no era realista contar con tantas redes alternativas, aunque es necesario disponer de las infraestructuras necesarias, con la suficiente capacidad y calidad, que permitan la existencia de competencia en la prestación de los servicios. Al pasar de una época de euforia a la situación actual, puede parecer que la crisis ha sido mayor de la real. BIT. ¿El boom de la burbuja tecnológica, a qué ha sido debido? Durante un tiempo, el problema es que el único factor que ha mandado en el mercado ha sido el valor bursátil de las empresas, y se ha olvidado tanto de los recursos humanos, como de los recursos materiales y sus expectativas reales. Sólo se buscaba aumentar el valor de las empresas y al final se tenía que producir el ajuste. Cuando yo comentaba que el valor bursátil no era el real, me decían que estaba fuera de onda, fuera del mundo. El problema es que se ha primado a este grupo de creadores de valor artificial por delante de los profesionales y técnicos. BIT. En este proceso de liberalización, cuando hay multiplicidad de operadoras, de redes, de servicios, el papel de la normalización técnica es fundamental. Como responsable ¿cómo lo ves, es lenta? Hemos pasado a un mercado que se autorregula desde el punto de vista de la normativa técnica. La existencia de normas técnicas es necesaria para que haya un mercado global de productos y servicios. El avance tecnológico es más rápido que la propia capacidad que tienen los organismos de producir estándares. Eso provoca disfunciones en organismos como la UIT, que están intentando adaptarse al entorno y establecer nuevos procedimiento en cuanto a plazos y objetivos. Esto ha provocado iniciativas de normalización en el ámbito privado de telefonía móvil y otros. Y tanto a nivel europeo como mundial, se deben mantener los estándares, de forma que se permita el mercado global, y los organismos de normalización tienen que seguir jugando un papel determinante. Ô BIT 140 AGO.-SEP. 15 2003 “La liberalización ha sido positiva, seguimos teniendo un operador muy fuerte y consolidado, pero han surgido otros bien establecidos”.menor. También existen mecanismos para denunciar cuando se considera que se producen actuaciones que no están de acuerdo con las normas comunitarias. BIT. ¿La situación actual del sector es optimista? Hay signos que lo muestran, viene una gran potencialidad de crecimiento, con UMTS, TV Digital y demás, con una gran cantidad de PYMES alrededor de estas tecnologías dedicadas a contenidos y servicios que crean empleo. Espero que la segunda parte de este año sea de crecimiento y recuperación. BIT. Las infraestructuras son lo más cercano al ciudadano. Hablemos de ICTs donde hay que felicitarte, tanto personalmente como a tu equipo, porque se ha logrado el consenso de todos los agentes implicados para establecer su normativa. Los últimos tiempos vienen marcados por esta forma de trabajar. La experiencia con el anterior reglamento nos muestra que, si queremos que la implantación sea real y llegar al 100% a que aspiramos, no se puede hacer por imposición sino que necesita evidenciar la utilidad y los beneficios para el usuario final. El promotor de viviendas, con una planificación y un coste mínimo, cuenta con un valor añadido que ofrecen. Si quieres una norma ajustada desde el punto de vista técnico, tienes que contar con quien provee los servicios y sus elementos. Hay toda una industria que se ha generado: ingenieros, instaladores, fabricantes, con equipos de mucha calidad y esta normativa los apoya. Se genera riqueza y se facilitan las estructuras a un precio razonable. Contar con todos era fundamental para que los agentes se implicaran y su experiencia fue muy determinante. Cada grupo puede tener intereses distintos, pero al final creo que entre todos hemos encontrado el punto de consenso y conseguido la utilidad global de la norma. BIT. ¿Llegará el usuario a demandarla? Es el objetivo final si queremos que progrese la Sociedad de la Información, que el usuario lo considere básico como el agua o la luz. BIT. ¿El número de ICTs, podría ser también un indicador de la penetración de la SI? Es evidente que, sin esa capacidad de acceso, la oferta de servicios del mercado no tiene utilidad. BIT. En cuanto al otro tramo de despliegue de infraestructuras, las grandes redes troncales, donde las competencias son estatales pero el despliegue depende de ámbitos municipales o autonómicos, ¿cómo se armoniza esta convivencia? Es un aspecto complicado. Las competencias en telecomunicaciones, como ocurre ahora y como queda reflejado en la nueva Ley, con las nuevas directivas comunitarias, dejan claros los derechos de los operadores en dominio público o pri- BIT. Cuando en Europa se plantea la liberalización plena a principios de los años 90 se está mirando a dos puntos de referencia globales como son EEUU y el Este Asiático. ¿Puede competir la UE, cuando aquí se prima el Estado del Bienestar, con un mercado puro y duro que es el que establece las normas? De entrada, puede haber una desventaja competitiva de la UE, pero aquí hay que primar la calidad de los productos y deben jugar un papel fundamental los estándares. La tecnología, según el estándar que se imponga como ahora con la TV Digital, abre un mercado muy grande para uno u otro bloque económico. Los costes laborales son más altos en la UE que en el Este Asiático y mucha producción europea se ha trasladado allí, o puede que vaya al Este Europeo. Pero aquí siempre se ha mantenido un nivel competitivo y lo que sí es necesario es adaptarse a las condiciones de competencia, manteniendo la calidad de los productos y los logros conseguidos. BIT. España se ha comportado con lealtad hacia Europa en el proceso de liberalización, lo que no ha sido entendido por muchos ante la actitud de países como Alemania o Francia. ¿Hemos actuado correctamente, visto lo visto? España ha ido adecuándose a la normativa comunitaria, utilizando el margen que queda para adaptarlo a las empresas españolas, aunque el margen de maniobra cada vez es luEntrevista BIT 140 AGO.-SEP. 16 2003 “España, que fue pionera al otorgar licencias de TV Digital, no se debe quedar atrás en su implantación”.vado para establecimiento de redes. Al final, han de extenderse en un territorio físico, aunque sean instalaciones radioeléctricas que necesitan sus antenas y lógicamente dependen de ayuntamientos y autonomías. Desde la Administración central cuidamos de que se cumpla esa ley e intentamos buscar mecanismos de coordinación entre todas las administraciones. Dentro de AENOR hemos elaborado normas para normalizar determinadas infraestructuras para que Ayuntamientos y autonomías tengan la confianza de que el operador construye la red bajo los parámetros técnicos adecuados. BIT. ¿Tienen información los ayuntamientos, en cuanto a qué instancias son a las que deben acudir en demanda de información y cooperación en materia de telecomunicaciones? Hay municipios menores que no cuentan con técnicos especializados. Muchos incumplimientos vienen por el desconocimiento de la legislación y las implicaciones que trae. Y para resolverlo, la Secretaría de Estado ha iniciado ya una labor de información, junto con el COIT y esperamos solucionarlo. BIT. ¿Cómo va el proyecto de la TV Digital digital terrestre? Está en marcha. España, que fue pionera al otorgar licencias de TV Digital, no se debe quedar atrás en su implantación. El Ministerio quiere dar un enfoque global, que tenga en cuenta lo necesario para que la implantación sea efectiva y considerar a los operadores, que deben ofrecer contenidos interesantes al usuario. Hay que prever la existencia de receptores y decodificadores en cantidad suficiente, orientar la integración del estándar MHP, que parece se implantará. Y una parte importante son las instalaciones, esenciales para que los usuarios puedan recibir este nuevo servicio. Esas instalaciones hay que traducirlas en digital. Habrá que conseguir que cuando se produzca el famoso "apagón analógico", se haga con la garantía de que los ciudadanos no van a sufrir ninguna carencia. Hemos iniciado una campaña de información y diversas jornadas con administradores de fincas y demás para lograrlo. BIT. Esta en el horno el proyecto de Ley General de Telecomunicaciones, con dos puntos importantes: las nuevas competencias de la CMT y la Agencia del Espectro con funciones inspectoras parece que más generales. ¿Cómo ves la Ley? La labor de la CMT no cambia mucho respecto a la actual con sus competencias en el mercado hacia la consolidación de la liberalización. En cuanto a la Agencia del Espectro es una manera de centralizar en un organismo concreto las labores actuales de la Secretaría de Estado, referentes a planificación, gestión y control del espectro radioeléctrico, muy importante cuando se prevé una reutilización y un mercado más amplio del que existe. La ley tiene que trasponer las directivas comunitarias lo más fielmente posible y tratar de consolidar una situación en donde se desarrollen las telecomunicaciones y se consolide el mercado. No son cambios radicales, los principios básicos se mantienen, se adapta al nuevo marco comunitario en lo que se refiere a licencia, adjudicaciones y demás, y la creación de la Agencia del Espectro es dotar de una mayor agilidad en la gestión. BIT. ¿En tu opinión, de qué forma podría colaborar el COIT en el futuro? Ya ha empezado a colaborar, con los acuerdos firmados en torno a formación, medición de antenas y otros ámbitos. Pero haría falta una mayor presencia real del COIT en todos los debates que se producen en el país sobre telecomunicaciones. El COIT debe ser un protagonista profesional e independiente en materias de regulación y en aspectos prácticos de implantación de servicios. Así que le pediría que continúe la colaboración y que sea un referente para todos en el sector. BIT 140 AGO.-SEP. 17 2003 Antonio Fernández-Paniagua junto a Francisco Mellado, en un momento de la entrevista

BIT 141 OCT.-NOV. 12 2003 Sin embargo, González-Quesada ha tomado diversos rumbos y ha variado de sector, desarrollando su carrera en ámbitos relacionados con la dirección de empresas, consultoría de Negocios y Tecnología de la Información y en lo que él llama “el mundo real”, como su experiencia en ENFERSA, empresa dedicada a fertilizantes. Su andadura profesional le ha llevado a aquilatar una muy variada experiencia hasta ocupar finalmente un puesto que corresponde con su preparación inicial. Desde su cargo en Nokia, González- Quesada está inmerso en las últimas novedades y movimientos del mercado móvil. De todo ello nos habla en la siguiente conversación. BIT. Tu trayectoria parece encaminada desde el principio a dirección de empresas, no necesariamente del sector ¿fue así? Cuando terminé la carrera tuve la oportunidad de incorporarme a Entel. Empecé por el mundo de las Tecnologías de la Información y no puedo decir que se tratara de una estrategia planificada, sino que fue una oportunidad la que me llevó a entrar en Entel, filial de Telefónica. Más tarde trabajé en consultoras, en empresas de servicios a terceros. Consideré entonces que tenía bastante sentido trabajar dentro de lo que era “la vida real, el negocio real”, con una empresa de fertilizantes. Era un mundo muy diferente: se trataba de soportar los procesos con tecnologías de la información para ganar en calidad, en tiempo y aprovechar mejor el esfuerzo de inversión. Tuve la fortuna de vivir no sólo las recomendaciones previas, sino la implantación práctica. Después volví al mundo de los servicios, la consultoría y las tecnologías de la información, para, finalmente, incorporarme a Nokia en el 2000. Y me reencontré con mi sector. BIT. ¿Por qué hiciste esta carrera? González- Quesada Félix González-Quesada, consejero delegado de Nokia Networks, ha llevado a cabo una carrera profesional un tanto atípica para un ingeniero de Telecomunicación. Cuando terminó la carrera en 1988, la gran mayoría de los telecos iban a trabajar al operador único o al fabricante por excelencia. lu Entrevista Ô “La meta en móviles es duplicar los usuarios de aquí a 2007“ Félixprepara con mucha agudeza la formación técnica , pero falta planteamiento en torno al trabajo real en la empresa. Sigue muy alejado el mundo de la empresa y el de las escuelas, y habría que conseguir evitar esa carencia del recién graduado. Hacemos prácticas en la empresa con los nuevos licenciados, pero habría que acercar más esos dos mundos. En principio desaconsejo, además, optar a puestos de dirección demasiado pronto en una carrera profesional, los directivos deben formarse antes en áreas de trabajo básico. Hay que pasar por etapas de aprendizaje de los problemas que surgen, antes de ocupar posiciones de liderazgo. BIT. ¿Qué es lo que más valora la empresa al seleccionar un futuro empleado? Por una parte, hoy se valora una actitud y unas habilidades claramente comerciales, los directivos de la compañía deben tener esa sensibilidad. Además, deben ser líderes, no se trata de ejercer una autoridad sino de poseer capacidad para dirigir. En tercer lugar resaltaría la capacidad de asumir la diversidad, trabajar con equipos multiculturales y multifuncionales. Hay perfiles de todo tipo, con culturas diferentes y con diversas formaciones en nuestras empresas. Para ejercer la dirección de equipos hay que habituarse a hacerlo a distancia. No se puede ejercer con la presencia y el contacto diario personal, sino que tienes que conseguir transmitirlo de forma remota y eso exige nuevas habilidades y capacidades hacia el “equipo virtual”. BIT. ¿qué papel crees que debe jugar el colegio?(esta pregunta es nueva) Considero que nuestro Colegio necesita trabajar para lograr un rol relevante en la economía de España, y en la toma de las decisiones de la ciencia y tecnología en España. Es una aspiración deseable para el colectivo. El papel que nos gustaría para el Colegio es el de aglutinar la posición de los ingenieros de telecomunicación para promocionar la profesión, aunque se nota que va creciendo su influencia en la sociedad. Hay muchas iniciativas, desde Aniel a Autel y otras varias, y es necesario trabajar más y más coordinados en apoyo del sector. BIT. En el mercado de la telefonía móvil ¿cuál sería el factor diferenciador? El mercado en general lo percibimos caracterizado por la redistribución de los servicios de voz, que es el servicio básico como tal. Cada vez es más móvil: se está produciendo una transferencia de flujo de minutos de voz del fijo al móvil y es imparable. En los mercados más maduros hay mayor número de personas que utilizan telefonía móvil que fija, y en España la penetración ronda el 83 por ciento, como en el resto del mundo occidental. Los crecimientos provienen, pues, por el incremento de los minutos que se trasladan del fijo al móvil, y vienen también por la creciente expansión del mundo de los datos. Por eso nos tenemos que concentrar en impulsar nuevos servicios de valor añadido y que en contra de lo que ha pasado con el mundo de Internet, en donde además del acceso a la información la gratuidad fue el valor promovido desde el inicio, los usuarios perciban el valor que suponen los nuevos servicios para ellos y estén dispuestos a pagar un precio justo desde el principio. Cuando tuve que decidir no lo hice por un criterio muy definido. Sí que me atraía la técnica: escogí la carrera de teleco porque me gustaba montar amplificadores, los transistores y todo tipo de dispositivos. Telecomunicaciones me pareció bastante interesante, y disfrutaba además de pleno empleo. Me atraía el mundillo, tenía unos amigos radioaficionados y todo ello hizo que me decidiera y siempre me ha gustado. BIT. Desde ese punto de vista ¿qué carencias ves en la carrera, cara al trabajo final? Es curioso, alguna vez lo he hablado con Gonzalo León: la escuela lu Entrevista “Antes de llegar a dirección hay que formarse en áreas básicas”. BIT 141 OCT.-NOV. 14 2003Todo el mundo piensa en Internet que el valor es gratis, pero no en el móvil. Ese es el objetivo donde ponemos el foco. Además antes el ciclo de inversión se iniciaba con la infraestructura y luego llegaba la voz como servicio básico. En el ciclo en que nos encontramos los servicios cobran un papel preponderante: la inversión es algo que se condiciona a que existan los servicios y los usuarios los adopten. En mercados emergentes con penetraciones bajas, 17% en Brasil, por ejemplo y con un nivel económico menor, lo importante es que el negocio sea viable, mantener los servicios básicos y que los costes de gestión por cliente sean ajustados. Así, la meta es pasar de unos mil cien millones a dos mil millones de usuarios de móviles en el mundo en el 2007. BIT. ¿Qué hay de los SMS? Lo ocurrido con los mensajes cortos es un fenómeno espectacular, ya casi un tópico. Es capaz de producir un once por ciento de los ingresos de los operadores. Es, en esencia, un elemento de comunicación, no máquina a máquina. Una regla básica en los SMS es la simplicidad, el modelo de negocio es sencillo, facilita la comunicación y se sabe qué es lo que vas a pagar antes de usarlo. Elimina muchos factores inhibidores, lo que no ocurre en esas discusiones sobre si se paga por megabits, por segundo, etc. El usuario no percibe qué posibilidades le da un megabit. Otro ejemplo bien conocido de inhibidor fue otra fórmula usada en EEUU en la que el que pagaba era el que recibía la llamada, por lo que el que se retraía en el uso era el que la recibía, si no estaba seguro de saber quién llamaba. BIT. En servicios estáis colaborando con socios, “partners”, sobre todo en servicios dirigidos al público más joven, seguidor habitual de vuestra marca. Dado que la comunicación se establece en un entorno de terminales y plataformas de múltiples fabricantes, debe haber estándares claros que permita que cualquier desarrollador de aplicaciones o servicios pueda trabajar en un entorno multivendedor. Va tener acceso a una masa crítica muy significativa y por eso es imprescindible la estandarización para garantizar la interoperatividad. Hay iniciativas concretas muy bien aceptadas que deben seguir. En cuanto a actividades específicas, habrá pocos servicios que tengan introducción realmente masiva. La mayoría de servicios no superarán el 20 por ciento de penetración entre el conjunto total de usuarios móviles.Las fotos y los mensaje multimedia, el correo electrónico o el pago desde el móvil podrían ser algunos de los que alcanzaran una mayor penetración. También esperamos que los juegos interactivos tengan mucha aceptación en el segmento de los jóvenes, sin dejar aparte los servicios proporcionados a corporaciones para facilitarles la movilidad. Todo ello conforma el contexto en el que colaboramos con operadores de telecomunicaciones, y también con nuestra propia comunidad de partners. BIT. Estamos ante la nueva 3G que todos esperamos ¿quizás salga dentro de un año? Metafóricamente hablando, la discusión es si monto la autopista antes o después de que haya un determinado número de coches. 3G es una realidad tecnológica, que necesita de una variedad de servicios de usuario final, para dotarla de un gran tirón económico. Algunos de los servicios ya existen sobre 2G o 2.5G, y con el despliegue de 3G dispondrán de mayor ancho de banda. Toda la atención está enfocada a los servicios y, para que se difundan, es nece- Ô BIT 141 OCT.-NOV. 15 2003 “No hay diferencia en si el usuario está en el hogar, en el autobús o en la oficina, hay que atenderle siempre”. Félix González-Quesada junto a José Manuel Huidobro, en un momento de la entrevistaes el del núcleo de red. Cuando pasamos al mundo de los servicios, el núcleo de la red es lo que tiene mayor relevancia. En esa dirección se está notando una tendencia a que el corazón en donde se desarrollan los servicios sea independiente del tipo de acceso, y que pueda tener accesos Wi-Fi, GSM, CDMA, ADSL. Etc. BIT. En redes, las inversiones son bajas ¿ésta falta de inversión afecta al mercado, a la calidad? El problema es que los que hacen inversiones en infraestructuras son los operadores, que tienen un modelo de negocio en donde su valoración bursátil es primordial. Esto hace fundamental el crecimiento, la cuenta de resultados, la generación de flujo libre de caja. Es lo que valora el mercado. En la medida en que estos servicios generadores adicionales de ingresos no cristalicen, no despeguen, se pasaría a un modelo de crecimiento menos pronunciado que se asemeja a los estándares de inversión de una utility, de crecimientos progresivos con inversiones relativamente controladas. En este ciclo, todavía los niveles de crecimiento no están en donde deberían y podrán estar y por ello es difícil plantearse que aumente la inversión. Mientras, no hay más que concentrarse en la identificación y creación de los nuevos servicios. BIT. En cuanto al campo que queda por explotar ¿estaría más por el área de las empresas o por la del hogar? Sin minusvalorar un segmento tan importante como el de las Empresas que promete unos crecimientos importantes, hay que recordar que la atención a 2.000 millones de personas no puede abandonarse, sean del sector que sean. Parece obvio que debemos centrarnos en las corporaciones, pero no se puede olvidar que el gran volumen estará en el área individual. Será el individuo el que decida qué soporte necesita y qué servicios escoge. En cuanto al hogar, no hay por qué diferenciar al usuario que está en el hogar del que está en el autobús o en la oficina. El desarrollo va por servicios personalizados, utilizables allá donde esté. Nosotros queremos fomentar que el usuario sea nuestro cliente en todos los ámbitos, y que tanto en el hogar como en el trabajo, en la calle o en el ocio esté vinculado a nosotros. sario ampliar la comunidad de personas que puedan utilizarlos.Si la foto multimedia sólo se la puedo mandar a dos amigos, en vez de a tres, el negocio no funciona. Este es un sector muy manejado por ingenieros y para ingenieros, donde el público no sabe qué es 3G. Es un facilitador de servicios, nada más y nada menos. BIT. ¿Wi-Fi es una amenaza o un complemento a las tecnologías celulares? No lo veo como un negocio móvil sino como un negocio de acceso con movilidad restringida en el entorno del mundo fijo. Hay mucho debate, pero con toda humildad lo veo así. No está pensada para voz, sino para datos entendiendo como tales los que se manejan en un PC y que no son similares a los datos que se utilizan en un móvil. BIT. En cuanto a la estandarización, patentes, etc., en EEUU están más avanzados en banda ancha, Internet y en Europa estamos más avanzados en tecnología celular. ¿Hay una cierta pugna, quizás? Si, es verdad. Dicho esto, hay operadores en EEUU que están desplegando redes GSM ahora, por el valor que tiene de masa crítica (80% de los terminales móviles en el mundo son GSM) y por su facilidad de utilización. La globalización pide convergencia y con ese espíritu nació UMTS, como estándar mundial. Hay otro concepto además del acceso en la tecnología celular que lu Entrevista BIT 141 OCT.-NOV. 16 2003 “En las empresas globalizadas hay perfiles de todo tipo, con culturas diferentes y con diversas formaciones que hay que saber liderar”.

Las distintas administraciones mantienen apuestas diferentes en su lucha por integrarse en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. En Andalucía, José Carlos Alarcón lleva ocho años desarrollando iniciativas, que van desde la implantación de la Red Corporativa a la e-administración, o a la creación de centros de acceso público a Internet. Alarcón llegó al cargo de Secretario General para la SI de la Junta de Andalucía con experiencia tanto en el trabajo administrativo como en empresas privadas. Una dicotomía a la que está sacando partido porque le permite, como dice, ver las dos caras de la realidad. BIT. ¿Cómo fue tu paso de la empresa privada a la Administración? Estudié teleco en Madrid, cuando sólo había dos escuelas y dos especialidades. Mi primera experiencia profesional fue Hewlett Packard, en 1980, donde estuve tres años. Me incorporé a la oficina de Valencia en la sección de soporte de post venta. Fue en el departamento de Sistemas, instalando equipos de todas las gamas. Tras un año en Madrid, trabajando especialmente en Grandes Sistemas (el HP 3.000, por ejemplo) volví a Valencia para ingresar en el mundo de la Administración, a través de la Diputación Provincial de Valencia, lo que me resultó muy interesante. Entre los años 84 y 89 me nombran Jefe de Servicio de Coordinación Informática de la Junta de Andalucía. Se trataba de implantar las primeras incorporaciones informáticas de la época. Había un solo equipo cuando llegué y poco a poco pudimos ir introduciendo la informática en los diversos departamentos. En el año 89 me incorporé a Coritel, del grupo Andersen Consulting, ahora Accenture, donde estuve siete años, pasé de Jefe de Proyecto a Director de la Oficina en Sevilla y lo compatibilizé también durante un año con la dirección de la de Valencia. Pertenezco al Cuerpo Superior Facultativo de la Junta de Andalucía. En 1996 soy nombrado Director General de Comunicación Social de la Junta. Además de las competencias sobre medios audivisuales y el desarrollo de las comunicaciones por cable, también eran materia de ese Departamento la publicidad institucional y la identidad corporativa. Y en el año 2000 soy nombrado Secretario General para la Sociedad de la Información en la Consejería de la Presidencia de la Junta de Andalucía. De esta etapa se podría decir que "tirando poco a poco del cable" hemos ido construyendo el pilar de las competencias y la política de telecomunicaciones, que luego ha sido la base de la política de la SI de la Junta. BIT. ¿Cómo va la incorporación de Andalucía a la Sl, a nivel tecnológico, número de ordenadores, acceso a internet? Para saber cual era la situación real e ir viendo la evolución, lo primero fue realizar un plan estratégico para el desarrollo de la S.I. en Andalucía, que denominamosI@landalus, y en el que se recogen 18 iniciativas, 24 actuaciones y un total de 173 proyectos. En estos momentos, el plan se está aplicando, y se encuentra en el ecuador, con un grado de ejecución del 53%. También, disponemos en I@landalus de un barómetro para contar con datos objetivos propios, vinculados al Instituto de Estudios Sociales de Andalucía. En cuanto a datos generales, podemos decir que tenemos cerca de un lu Entrevista 50 por ciento de usuarios de internet. Habitualmente lo usa el 32,6 por ciento de la población y el 37, 9 alguna vez a lo largo del año. Además, entre otras actuaciones, se conectan todos los centros educativos en banda ancha. Los servicios públicos, la alfabetización y la accesibilidad TIC como elemento dinamizador y de innovación tecnológica, funciona. Con el proyecto Guadalinfo, estamos extendiendo los centros de acceso público a Internet a los 636 pueblos menores de diez mil habitantes. Hay que tener en cuenta que Andalucía en el PIB está por debajo de la media nacional pero, en cuanto a acceso a la Sociedad de la Información, estamos por encima de la media: en TIC, Andalucía está mejor que en otros indicadores económicos. BIT. ¿Qué proyectos manejáis? Planteamos la estrategia I@landalus. Hicimos un proyecto a tres años, 2002/2004, y al hacer el seguimiento en el ecuador, como he dicho antes, a mitad del 2003 vimos que de la dotación inicial de 367 millones de euros, ya se había realizado el 53 por ciento. Y dimos un paso adicional significativo. Además de aprobar el III Plan en el 2003 mediante decreto, aprobamos medidas concretas para la SI y del Conocimiento. Así, el Portal de Andalucía centraliza toda la información de la administración y de la Comunidad Autónoma y todo ciudadano andaluz tiene derecho a una dirección de correo electrónico gratis en este portal. Cuando se trató de implantar las TIC, empezamos por desarrollar el cable. Luego, se creó la red corporativa de la Junta al unir las necesidades de cada departamento en 1997. Lo hicimos en conjunto, sacándolo a concurso y nos proporcionó una base sobre la que construir la red administrativa y reducir costes al 50 por ciento. Esa red ha sido la infraestructura que nos ha permitido desarrollar nuestra estrategia. Con iniciativas como Guadalinfo, los centros de acceso públicos, la banda ancha a toda Andalucía y sobre todo, al ámbito rural para conectar esos pueblos tan apartados, en donde veo una de las mejores tareas posibles. Se crean proyectos como los Centros TIC para alfabetizar tecnológicamente a mayores, un Pc por cada dos alumnos en las aulas y el compromiso de implantar plataformas interconectadas entre parques tecnológicos y empresas. Aunque su vocación no sean las TIC. BIT. En cuanto a empleo ¿la Administración es un destino a considerar para un teleco? Han crecido el número de plazas para telecos, pero es también una cuestión de vocación. La Administración es servicio público y permite participar en la regulación y en las decisiones para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Pero no todo el mundo prefiere ser funcionario y no es la única opción: la empresa privada tiene mucho atractivo para la gente joven. He de decir que estamos orgullosos del papel de los nuevos telecos que se han incorporado a la Junta de Andalucía, que tienen una altísima preparación. Gracias a ellos podemos hacer proyectos y aplicar soluciones tecnológicas. BIT. Háblanos del desarrollo a través del PT de Málaga, de la función de estas incubadoras de empresas. El Parque Tecnológico de Andalucía, con sede en Málaga, es desde luego una referencia básica, centrado en TIC con empresas tan punteras como Cetecom, Tartessos, Ingenia o Vite Par, entre otras. Hemos intentado extender toda una red de PTs, definir un polo de desarrollo nuevo y potenciar las demás actividades, interconectar los Parques, potenciar otros como el PTA o Cartuja 93. Por ejemplo, un parque vinculado a actividades tradicionales como el mármol y otro a la madera, encuentran con las TIC nuevas posibilidades de innovar y competir. La experiencia del funcionamiento del parque en Málaga y esa función de irradiación de las tecnologías dinamiza a todos. BIT. ¿Cómo está Cartuja 93 en la actualidad? El mayor problema que tiene es su apellido, 93, porque surgió en la etapa de crisis que siguió al éxito de la Expo 92. Sin embargo, ahora está muy consolidada, y necesita más espacio. Cartuja 93 está siendo muy utilizado por empresas de actividad tecnológica y otras. La universidad tiene las Escuelas de Informática, Telecos y Aeronáutica en la misma isla de la Cartuja y hay centros audiovisuales importantes. Todo ello produce una siner- gia interesante que a largo plazo ha de dar buenos frutos. BIT. Hablando de escuelas, los alumnos cuando terminan ¿encuentran trabajo en Andalucía o se van a otras comunidades? Cada vez se quedan más y se va ofreciendo más empleo cualificado para los que terminan. El empleo en general crece tanto en lo público como en lo privado, e incluso constatamos que van volviendo algunos de los que se fueron. Además, fomentamos el regreso de investigadores desde la Administración y la implantación o renovación de empresas audiovisuales, que van tirando de los indicadores. BIT. ¿Hasta qué punto son las ICT o la energía solar un campo de interés en Andalucía? Andalucía tiene una población de siete millones y medio de personas, más de dos millones de hogares principales y muchas instalaciones colectivas. Estamos impulsando también muchos parques tecnológicos y empresariales. A ello se une un turismo establecido fijo grande y otro mayor de temporada a quien atender. La tarea a realizar con las ICT es ingente. Hay empresas de todo tipo, que están en diversos campos, incluida desde luego Isofotón, especializada en energía solar o Sadiel, que cuenta con más de 600 trabajadores. Por otra parte, tanto la escuela de Telecos de Málaga que fue la primera, como la de Sevilla, son un foco de tecnología que se extiende. BIT. El Software libre parece el debate del año ¿escogerlo es una cuestión tecnológica, política o económica? Es una opción estratégica y las razones económicas son importantes por el ahorro que supone para los usuarios. Desde la Administración no se debe obligar a los usuarios a utilizar ningún software, ninguna plataforma determinada, hay que dejar la puerta abierta a los ciudadanos. El Software libre es una oportunidad de desarrollo tecnológico local. Las empresas pueden aportar valor en lo local, sin pago de royalties. No es una decisión de producto y en esos términos se adoptan las decisiones. BIT. ¿Con que medios se cuenta para impulsar la SI? Además de I@landalus, para impulsar la inmersión en la Sociedad del Conocimiento se cuenta con en el Plan de Investigación, junto con el Plan Director de Innovación Tecnológica mencionado. Todo ello ha confluido en la aprobación, el pasado año, del Decreto de Medidas para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en Andalucía, donde se recogen las medidas concretas y su correspondiente dotación presupuestaria. BIT. ¿Cómo ves el papel de los telecos y el del COIT en la sociedad actual? Estamos experimentando una evolución social, lo que nos saca del nicho tecnológico en que estábamos y nos coloca al frente del desarrollo al llegar la implantación de las tecnologías. Tenemos mucho que aportar y hemos de estar en primera línea. Hemos colaborado con el COIT en seminarios y jornadas puntuales para hacer partícipes a los ciudadanos de la SI. El COIT puede aportar mucho, como voz del colectivo que es. Es nuestro nexo con la sociedad y con la Administración en una relación de colaboración, como orientador, desde una perspectiva independiente y neutral. BIT. ¿Fue así, ante la alarma social suscitada injustificadamente por las antenas de móviles? En efecto, organizamos un seminario en Sevilla con el COIT, que contribuyó a dar confianza al usuario y aportar esa información veraz, independiente y profesional. Se llenó así un impass que se produjo hasta la implantación de la norma. Hay muchas acciones que puede realizar el Colegio en apoyo del desarrollo de la Sociedad del Conocimiento. Tenemos dos asociaciones de telecos, una en Sevilla, otra en Málaga y conviene favorecer su trabajo en común para no duplicar esfuerzos. Pertenezco a las dos, que es una buena forma de abogar por su colaboración con la profesión. Juntas aportan una masa crítica suficiente con los nuevos titulados como para ser un colectivo potente.

BIT. ¿Cómo fueron tus estudios? Me licencié en Ciencias Económicas, como estadístico facultativo y fui becario de la “ Ecole Nationale de la Statistique et de l´Administration Economique” (ENSAE) de París. una escuela seria que parte de la economía matemática y estadística. Allí inventamos unas becas, las Simone, para universitarios de ideas progresistas. Gente como José Luis Leal, Joaquín Leguina, Blas Calzada, un grupo relativamente amplio con quien fundamos Cambio 16, revista progresista que tuvo un gran papel en la Transición. Volví a España e hice la oposición de Estadístico Facultativo. BIT. ¿Y tus primeros pasos profesionales? Primero trabajé como estadístico facultativo en el Instituto Nacional de Estadística, como jefe de Análisis de la Coyuntura Económica, en 1970. Seguía como funcionario cuando fundamos la revista Cambio 16 en 1971, muy centrada en lo económico y en lo político, con vocación de ayudar a transformar nuestra sociedad en europea y abierta. José Luis Leal en 1977 pasa a ser director general de Política Económica y me lleva con él y con Fernando Abril. BIT. ¿Cuándo te vinculaste a las telecomunicaciones? Primero nos tocó bregar con los Pactos de la Moncloa, hacer nuestras aportaciones. Contribuí a ellos como subdirector de José Luis y, al pasar él a Secretario de Estado, fui Director General de Política Económica. En este cargo fue donde tomé contacto con las telecomunicaciones por primera vez, al convertirme en consejero de Administración de Telefónica, y nunca he dejado el sector. Luego, en el año 83, y hasta el 98, trabajo para la compañía , en diversos puestos sucesivamente: Director de Servicio de Estudios, de Control de Presupuestos y, finalmente, Subdirector de Planificación y de Análisis y Estudios. La línea conductora de este periodo fueron los temas de estrategia y previsión. Cuando llega otra generación, con Villalonga, con otros enfoques, me hago consultor, donde edito un informe anual con datos sobre el sector, hasta el 2002, en que me incorporo a la CMT. BIT. El informe Anual de las Telecomunicaciones que coordinaste durante cuatro años ha sido considerado la “biblia del sector” por el valor de los datos y opiniones que aporta. ¿Cuál era su factor diferencial frente a otros estudios? Sorprendentemente, de este libro se llegaron a vender 15.000 ejemplares. Lo hice cada año entre el 2000 y el 2004, hasta que entré en la CMT. Yo escribía la mitad y el resto lo hacían los amigos, gente del nivel de Luis Lada, Francisco Román, Cesar Rico, Julio Linares entre otros muchos “pesos pesados”. Buscaba los temas que cada año parecían más interesantes y daba muchos datos, lo que por mi formación de estadístico facultativo me parecen una buena base para la re- Plaza C r i s a n t o “El español es una herramienta económica sin utilizar en internet” Crisanto Plaza es, claramente, una de las personalidades del sector y fuera de él. Reconocido por todos y admirado por su famosa “biblia de las telecomunicaciones”, que editó Zeta cada año durante cuatro ocasiones consecutivas, es licenciado en Ciencias Económicas y ha estado involucrado durante muchos años con las telecomunicaciones, desde que entró en contacto con Telefónica. A lo largo de quince años se mantuvo en esta compañía al más alto nivel y ello le proporcionó una visión de enorme amplitud, a la hora de valorar el futuro. flexión porque esa información es la base para tomar decisiones empresariales. BIT.Viviste la digitalización de Telefónica, la entrada de internet, el boom de los móviles. ¿Qué destacarías? Lo que más me impactó fue el éxito de los móviles porque desde el principio creí en ello. En los móviles participé desde que empezaron en la época de Félix Iborra, prácticamente como monopolio. Estuve con Luis Lada en los primeros momentos y contribuí a dar a los móviles un impulso notable. Se produjeron grandes equivocaciones en las previsiones sobre móviles a nivel mundial. Hubo alguna consultora internacional que dijo que se llegaría a un millón en todo el mundo. En el 93/94 pensé que los móviles alcanzarían 8 millones. Los móviles han respondido con un crecimiento que ha supuesto el mayor desarrollo histórico del mundo. Sin embargo, al llegar internet quien tuvo la visión más clara fue Guillermo Fdez. Vidal que creyó en ello desde el principio. En los primero cursos sobre economía y telecomunicaciones en 1990 , hablábamos de telefonía fija. Años después, nos referíamos a los móviles, luego fue internet. Y ahora hablamos de Voz IP y WiFi. En este momento tengo en el punto de mira los integradores de servicios .Hoy, las telecomunicaciones tienen el peligro de convertirse en una comodity que integra informática y telecomunicaciones. BIT. Los telecos ¿estudian mucha técnica pero poca gestión y economía? En los cursos le digo siempre al ingeniero que no puede subir en su carrera sin formación en economía porque esa carencia le limita. Las figuras que están en el candelero: Luis Lada, Carlos Mira, Julio Linares, Paco Román y tantos otros han tenido que formarse económicamente. La CMT también ha incluido economistas en esta nueva etapa. Y es que en España tenemos la inversión de I+D muy baja, las empresas se concentran cada vez más y los ingenieros tienen más posibilidades de acabar como comerciales que como investigadores porque entre todos hemos colaborado para cargarnos la industria de las telecomunicaciones española. BIT. La última crisis que ha vivido el Sector ha sido, sin duda, la peor ¿qué errores de bulto se han cometido? Ha sido la crisis más fuerte por la que han pasado las telecomunicaciones. Los políticos han contribuido a profundizarla con la subasta de UMTS que ha retrasado gravemente las inversiones a causa de los 150 billones de euros que se invirtieron ahí, en vez de ir a apoyar el despliegue. Respecto a los móviles estamos como en el resto de Europa, con más del 90 por ciento de penetración, en gran parte gracias al GSM. Un gran éxito en comparación con EEUU, donde el desarrollo en móviles ha sido pequeño, aunque en internet el desarrollo norteamericano es mucho mayor. Tenemos también una empresa potentísima de móviles que es Nokia. Sin embargo, al errar con la política de UMTS, se ha debilitado el desarrollo europeo de la industria. Y te encuentras con que la segunda y la tercera compañía de móviles a nivel mundial son Motorola, Samsung… y la sexta LG: dos coreanas entre las siete primeras. BIT. El usuario sigue gastando en comunicaciones, a pesar de la crisis. Las telecomunicaciones seguirán creciendo. El consumo de minutos sube, los ingresos por bits siguen bajando, el coste baja mucho. Los ingresos por telefonía fija están prácticamente parados y los móviles crecen un 10 por ciento aproximadamente, lo que aun es un dato considerable. Así que el sector tiene problemas con la telefonía fija, hay una fuerte competencia y las líneas no crecen casi porque la voz cada vez va a ser más móvil. En España tenemos una penetración del 94 por ciento de telefonía fija en hogares y un 92 por ciento en móviles y relativamente baja en ordenadores, aunque está creciendo, en portátiles más que en fijos, un 28 por ciento. En los próximos años en Europa se seguirá concentrando el sector, como decía y como vemos tras la experiencia norteamericana. Allí se han concentrado los operadores de móviles hasta quedar reducidos a unos pocos y la telefonía fija no aumenta más que a causa de internet. El resto si creo que crecerá razonablemente. Ô ro si seguimos al ritmo de compra de 470.000 anuales, en tres años nos pondríamos a nivel europeo. BIT. ¿Cómo ves las acciones de España. es? Habría que articular una política más activa. De las políticas que más han triunfado destaca la coreana. Pero Corea ha hecho un plan de banda ancha que ha llegado al 70 por ciento y ha actuado en educación desde el Gobierno, junto con el plan de infraestructura y el de ordenadores para rentas bajas. El Plan Soto parece muy sensato, hay que involucrar más al Gobierno y a las escuelas en la SI. La actuación del Gobierno es positiva pero ha de lograr que el ordenador esté al alcance de todos, que se utilice activamente en las clases y en su relación con el ciudadano. La imprenta con Gutemberg fue muy elitista al principio, pero luego se consiguió traducir a los clásicos y divulgarlos gracias a Aldo Manuccio. Igual puede suceder con internet. Los coreanos, que son una sociedad industrial, se están pasando a la Sociedad del Conocimiento y en cuatro años han cambiado el país. Eso les permite una industria de banda ancha con Samsung y demás, y una buena posición en contenidos. El futuro está en la banda ancha, tanto como en aplicaciones y contenidos BIT. ¿Internet qué te parece? El problema para manejarlo es que ofrece tal cantidad de información que exige mucho esfuerzo y tiempo obtener rendimiento, además está casi siempre en inglés. Lo que es una pena es que no se saque partido al español, porque nuestra lengua es una vía de desarrollo para nosotros muy clara. El español es una herramienta económica sin utilizar en internet. Las grandes editoriales, con Telefónica, y otras empresas podrían sacarle un gran partido porque, al final, somos 400 millones de hispano parlantes, con un idioma de futuro. Y en Estados Unidos cada vez tiene mayor relevancia. BIT. ¿Qué queda, entonces de la cadena de valor? La cadena de valor se amplía al Software y a las aplicaciones y contenidos, tanto para fijo como para móvil. Por otra parte, llega el mundo IP, la voz sobre IP, que va a ser el futuro. Al principio no se notará porque hace falta un PC, una PDA y no todo el mundo lo tiene. Así que viene WiFi, la voz sobre IP y esa integración de servicios por donde van a entrar los IBM, los Accenture y demás. La experiencia más grande de apertura se dio en Japón en el año 99, con I-mode que significaba una entrada de contenidos muy grande. Ahora, los móviles cambian la cadena de valor, se abren por aplicaciones y contenidos, además del Software, donde entran Microsoft y los demás. Esta va a ser una lucha por el dominio del mercado en móviles respecto a hardware y software, como pasó con los ordenadores. Por su parte, Internet está contribuyendo a cambiar este sector con ayuda de los informáticos. BIT. España va lenta en la SI ¿estamos en la cola? Hay que verlo matizadamente. Tenemos una penetración del noventa y tantos por cien de telefonía fija en los hogares y hay muchos hogares monoparentales y en telefonía móvil una de las mayores de Europa. Excepto en ordenadores donde andamos un poco bajos aunque en internet hemos tenido una subida. Han crecido las ventas de ordenadores hasta los 470.000 entre PC y portátiles. Otra cosa que marcha bien aquí es la creciente relación del ciudadano con Hacienda y la Seguridad Social. En cuanto a la banda ancha, no estamos mal, con 2’2 millones. BIT. La compra de PC es menor que la de viviendas nuevas ¿esto parará la entrada en la SI? Había una demanda embalsada de cerca de 660.000 viviendas , que se ha juntado con cierta creación de empleo y unos tipos bajos. Desde luego, ese gasto reducirá la compra de Pcs pe- BIT. ¿Cómo ves el aspecto regulatorio? Queda aún bastante por hacer, hay que garantizar que los dominantes no abusen de su posición y los demás encuentren su espacio. Pero hay que controlar mucho asuntos como las bajadas de tarifas excesivas, porque pueden ser muy perjudiciales. Intentar bajar la inflación en España a base de este sector con grandes bajadas, es repercutirle un problema ajeno, cuando prácticamente no crece. Y no deben pasarse las mejoras del sector al consumidor directamente porque las empresas deben recibir su beneficio para sostenerse y poder reinvertir. La telefonía fija está endeble, los cableros realizan una gran inversión y mantienen un nivel de crecimiento bajo. Por eso hay que hacer bajadas paulatinas desde los gobiernos y de forma razonada. Si no, las inversiones se resienten. Por su parte, la CMT ha logrado la parte más difícil, ahora está en fase de consolidación y ha añadido la visión económica para aportar este nuevo punto de vista. BIT. ¿Hay demasiados informes en torno a las mismas cifras? Siempre hay que potenciar la información, que haya todos los informes posibles porque cada análisis tiene su enfoque. No soy nunca partidario de limitar la información, que no se agota, y en cambio el debate mejora. La CMT va a contribuir con un informe trimestral porque tenemos una base de datos que ofrecer al sector porque sabemos que la información estadística es fundamental para que las empresas tomen decisiones correctas. El ejemplo en esto es EEUU donde se dispone de una gran cantidad de datos.