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Perfil de Santiago Cortés. Presidente y Consejero Delegado de HP en España
Como Licenciado en Económicas y CC. de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, la trayectoria profesional más habitual hubiera sido trabajar como periodista económico o como Dircom en una empresa y, sin embargo, optaste por el sector del Marketing, ¿Por qué? Por la formación que tenía, a mí lo que me atraía era el Marketing y la Comunicación, por eso empecé en HP trabajando en esas áreas. Luego seguí en la empresa pero en otras áreas más técnicas, y de ahí evolucioné para dar el salto a otros trabajos más comerciales, como el Marketing Corporativo y el de Canal. La verdad es que ha sido una trayectoria apasionante en un sector apasionante. Este es el sector más dinámico que hay en el mercado y eso es muy atractivo para un profesional. También he tenido la gran suerte de desarrollar esa trayectoria profesional en una compañía que me lo ha permitido. Después de terminar los estudios, entraste en la Universidad trabajando como profesor de Historia de los Medios Audiovisuales en la Complutense durante tres años. ¿Qué recuerdas de esa experiencia y por qué decidiste dejar la docencia? Al terminar la carrera me propusieron en la Universidad dar clases y lo estuve compatibilizando con el trabajo durante un año y medio. También fue una experiencia interesante. Pero al final, hacer ambas cosas al mismo tiempo es difícil y, a pesar de que creo que la Universidad es una trayectoria profesional muy atractiva, me decidí por el mundo de la empresa, aunque siempre me quedó el “gusanillo” de la enseñanza. Perfil de Santiago Cortés Presidente y Consejero Delegado de HP en España “Los Ingenieros de Telecomunicación son los profesionales más buscados” Se puede decir que el Presidente y Consejero Delegado de Hewlett Packard en España, Santiago Cortés, es un producto 100% HP. Después de estudiar Económicas y CC. de la Información entró a formar parte de la compañía trabajando en áreas de Marketing y Comunicación y, tras pasar por otras dos empresas del sector, regresó a HP gracias al “azar” de las fusiones y las circunstancias de un mercado tan dinámico como el de las TIC. Telecos, los más buscados En HP siempre habéis tenido muchos ingenieros en plantilla y, además, es una empresa muy vinculada al I+D+i, que desarrolla más de 100 patentes al año en España, ¿Cuál es el papel de los Telecos en esta compañía? Es verdad que esta compañía siempre ha tenido muchos ingenieros y, sobre todo, de Telecomunicación. En los puestos de dirección hemos tenido y seguimos teniendo muchos Telecos, además de en las áreas técnicas, lógicamente. Dentro de la empresa, los Ingenieros de Telecomunicación son de los profesionales más buscados y dentro del área de I+D, que para nosotros es muy importante, hay muchos ingenieros en general. Yo animo a todos los que están estudiando ingeniería de telecomunicación para que se acerquen a HP, porque estos profesionales son siempre bienvenidos; aquí y les esperamos con los brazos abiertos. ¿Tenéis un programa de becas para estos estudiantes? Sí, tenemos un programa de becas y de formación en el que intentamos que todos los Ingenieros de Telecomunicación que quieran decidirse por las TIC, también lo hagan por una opción excelente, como es el caso de HP, una empresa innovadora; así que se animen y vengan a trabajar con nosotros. Vivero de buenos profesionales HP siempre ha sido un vivero de buenos profesionales que luego han dado el salto a otras empresas ocupando puestos de directivos, ¿Se debe esta circunstancia a algún valor especial intrínseco de la compañía, como es la cultura de trabajo norteamericana, un saber hacer especial de la empresa? Podemos estar muy orgullosos de que HP sea un vivero de buenos profesionales, y yo tengo buenos amigos que fueron compañeros míos aquí y ahora están en otras empresas, tanto como clientes como en la competencia. Creo que en HP hemos formado y seguimos formando a muchos de los mejores profesionales del sector, a los que están fuera de esta empresa, pero también hay que destacar a los de dentro de HP, que ayudan a que cada día seamos más competitivos y sigamos dando un buen servicio a nuestros clientes, moviéndonos más allá las fronteras de la tecnología. En 1995 te incorporas de Digital Equipment Corporation (DEC), como Director General de la Unidad de Negocio de Sistemas en España, para dar el salto en 1997 a Compaq Computer, como Director General en España de los Negocios de Compaq, Digital y Tandem, para volver otra vez aquí, ¿Esta circunstancia es fruto de la casualidad o siempre te has sentibit “Animo a todos los que están estudiando ingeniería de telecomunicación para que se acerquen a HP, porque estos profesionales son siempre bienvenidos” 34 bit 165 OCT.-NOV. 2007 Perfil de Santiago Cortés do muy vinculado al proyecto de esta compañía? Después de 15 trabajando en HP dejé la compañía para ir a Digital Equipment Corporation, donde estuve dos años, y de ahí fui a Compaq Computer como responsable de la empresa en España. Durante mi entapa en Compaq, la compañía compró Tandem y luego Digital, así que a mí me tocó realizar esa fusión. Posteriormente, HP compró Compaq, con lo cual; después de 25 años de profesión y de cambiar dos veces de empresas, me encuentro otra vez en HP. Creo que, aunque para algunos pueda ser paradójico, a mí me resultó muy útil el haber conocido antes de los procesos de fusión esas compañías desde dentro. Además, considero que después de esos procesos de fusión hemos conseguido que HP sea un referente y nuestro objetivo sea incorporar a los mejores profesionales del sector para dar un servicio competitivo a los clientes, especialmente en un entorno tan cambiante como es el de las TIC. A nivel profesional, me ha permitido trabajar con muchos de los mejores profesionales de este sector y haber realizado una fusión que integrara a muchos de esos profesionales en HP. Imagino que la fusión fue complicada, por lo que supone la integración de compañías diferentes con distintas culturas, ¿Cómo viviste esa etapa? Teniendo en cuenta que todas las fusiones son difíciles, porque se corre el riesgo de que las compañías miren hacia adentro en lugar de hacia fuera, es decir; se centren en asuntos internos en lugar de estar focalizados en los clientes. Por eso nuestro objetivo fue siempre centrarnos en los clientes y en los mercados, gracias a lo cual, el primer año facturamos más de lo que las dos compañías facturaban por separado, creciendo en un 15%. Ahora mismo, HP es más de un 60% mayor de lo que eran Compaq y HP por separado y creo que podremos duplicar el tamaño de lo que eran ambas compañías por separado en un futuro no muy lejano. El ingeniero español en el entorno global Trabajando en una compañía norteamericana, ¿Consideras que el directivo español está lo suficientemente preparado para competir en un entorno global por puestos de relevancia dentro y fuera del país? Absolutamente y eso lo vivimos en HP, donde más del 40% de los profesionales que trabajan para la compañía en España, en realidad trabajan para mercados europeos o mundiales. No creo que haya otra compañía en el sector que tenga estos ratios. Además, nuestra contribución a la compañía a nivel europeo y mundial está completamente reconocida y permite seguir atrayendo nuevas inversiones de la empresa para nuevas áreas de responsabilidad global que se ejecutan desde España. Esto incluye desde áreas de I+D, donde la división de Impresión de Gran Formato se gestiona a nivel mundial desde España, pasando por centros de soporte europeos que también están basados aquí. Nuestros profesionales no sólo son tan competitivos como los europeos, sino que en muchos casos consiguen resultados superiores, y esa es una de las claves del éxito de HP España. Por eso creemos que los profesionales españoles pueden competir en un entorno global y atraer negocios de alto valor añadido para nuestro país. Además, también tenemos un país que es capaz de atraer a grandes profesionales extranjeros para incorporarlos a nuestro mercado de trabajo. Creo que en la “Sociedad del Conocimiento” tiene que tener la capacidad de incorporar a los mejores profesionales, que son clave para el éxito. ¿Podrías explicar en líneas generales las actividades y áreas de negocio de la compañía y el peso en la facturación? Tenemos tres áreas de negocio fundamentales: la impresión e informática personal, y el área de servicios de sistemas informáticos para entornos corporativos y PYME. Esta última supone a nivel global el 40% del negocio, aunque las tres áreas están muy balanceadas. Nuestros profesionales no sólo son tan competitivos como los europeos, sino que en muchos casos consiguen resultados superiores” ¿Qué valoración haces del “boom” del sector TIC español en la última década? ¿Crees que en un futuro se producirá una convergencia entre las Telecomunicaciones y la Informática? Estamos en un mundo apasionante y si creemos que hemos visto mucho, la verdad es que todavía veremos mucho más en los próximos años. La tecnología no ha tenido nunca un papel tan importante como el que tiene ahora. La competitividad de las empresas se basa en dos elementos: la tecnología y los RR.HH. La tecnología ya no es un área que hay que tener y controlar, ahora es uno de los principales elementos de competitividad para los negocios, y su uso forma parte de las estrategias de las compañías. Además, la tecnología estará embebida en nuestra propia vida. Será cada vez más difícil separar tecnología de economía. ¿Cómo está cambiando Internet la manera de hacer negocios con vuestros clientes? Internet ha redefinido el entorno de comunicación en la empresa y en el mundo, y lo seguirá haciendo. Creo que seguiremos viendo cambios todavía más importantes, porque Internet será cada vez más ubicuo e incidirá en el entorno competitivo de la empresa. Desde diferentes roles todos construiremos esta evolución del mercado, con nuestras pautas de uso. Iberia, región “estrella” Eres miembro del Comité de Dirección Europeo de HP ¿Qué peso tiene España para la compañía respecto al resto de países europeos? El mercado español se ha caracterizado por su dinamismo y es de los que más ha crecido y sigue creciendo. Dentro del contexto europeo, todavía no tenemos el tamaño de Inglaterra, Francia o Alemania, pero cada vez nos acercamos más. Por otro lado los elementos de crecimiento y calidad del mercado son muy positivos. Nosotros integramos España y Portugal dentro de un mercado; Iberia, y es una de las regiones “estrella” dentro del entorno europeo y me atrevería a decir que del entorno mundial. Nuestro papel es que siga siendo así en el futuro. ¿Tenéis factorías de software o centros de desarrollo en España a nivel global? ¿Cuántos profesionales conforman HP España? Los desarrollos son globales. Tenemos centros de competencia con responsabilidad europea que incluyen desarrollo de software dentro de proyectos gestionados en nuestro país. También está basado en Madrid el Centro Europeo de Desarrollo de Soportes, dando soporte a Europa, Oriente Medio y África. Por ejemplo, en impresión de gran formato, España es líder mundial, con una cuota cercana al 70%, algo que en muy pocos casos se da. En cuanto al número de trabajadores, en España tenemos unos 3.700 profesionales, y sumando Portugal superamos los 4.000 empleos directos. Sólo en el último año hemos contratado a más de 500 personas. Creo que eres un gran aficionado a la fotografía ¿Sigues prefiriendo la fotografía analógica o te has pasado a la digital? A mí me sigue gustando la analógica y me costó pasarme a la digital, pero la verdad es que es difícil volver atrás después del salto de calidad y flexibilidad que ha supuesto la digital. Aunque a los nostálgicos como yo todavía nos sigue gustando de vez en cuando salir con la cámara y el carrete, y hacer luego el trabajo del laboratorio, pero las posibilidades de la fotografía digital es otro mundo y es difícil volver al pasado.
30 oct 2015