Resultados de búsqueda para ...

JÓVENES PERFILES. ¿Debería estudiar un master? Rafael Mompó Director Innovación y Estrategia en ROSE Vision blog.rafaelmompo.com i eres de los que piensa que puedes mejorar tus condiciones laborales (sueldo y estabilidad) mediante la excelencia en tu formación y conocimientos, y cultivando tu deontología profesional, entonces sigue leyendo. Si eres de los que opina que lo importante para progresar es conseguir poder a toda costa, entonces tienes poco de ingeniero, y probablemente no estés leyendo este artículo, pues ya te habrá parecido que la sección jóvenes perfiles es una chorrada. El horizonte del ingeniero es el conocimiento; y para los ingenieros de telecomunicación mucho más, porque nuestro mundo teleco avanza a toda velocidad. Por cierto, el próximo boom de las telecomunicaciones está a tres o cuatro años vista ; así que haremos bien en ir modernizando nuestro conocimiento. Desafortunadamente, hoy en día, una titulación universitaria española ya no garantiza un altísimo nivel de formación, sino solamente alto (pero insuficiente para las necesidades actuales de los mercados en competencia). La Universidad española ha descuidado muchísimo la excelencia en la docencia, pues lo que se ha potenciado en la última década es la investigación endogámica (i.e.: la que se hace pensando en que le guste a los colegas académicos y no en las necesidades de la industria). Por ese motivo, la educación que se recibe en nuestras universidades es mediocre y su orientación suele estar muy alejada de la realidad empresarial puesto que los p r o f e s o r e s deben pensar más en su desarrollo de carrera basado en la investigación endogámica, que en la investigación orientada a potenciar el tejido empresarial del país. Hay honrosas excepciones, por supuesto, que son las que hacen que valga la pena estudiar en la universidad. Afortunadamente, la inminente puesta en marcha del proceso de Bolonia solucionará el problema de la formación del joven ingeniero. Los futuros estudiantes de ingeniería ya no tendrán que pasar “n” años luchando contra un sistema de formación obsoleto (que castiga con malas notas al intelectualmente rebelde), sino que podrán incorporarse pronto al mercado laboral. Luego, seguirán formándose a lo largo de la vida, por el camino que su rebeldía intelectual les dicte, pues los ciudadanos libres ¿Debería estudiar un master? Hace un año que terminaste la carrera y conseguiste tu primer empleo. El sueldo no es muy alto, pero eres feliz porque has descubierto que el año no empieza en Septiembre sino en Enero, y que los meses de Febrero, Junio y Septiembre están llenos de actividades que hasta ahora te habían permanecido vedadas. Ha pasado el primer año laboral y te preguntas: ¿y ahora qué? sabemos ser responsables de nuestra formación. Por lo tanto, en el caso del joven teleco que terminó la carrera hace poco, la pregunta “¿debería hacer un master?” tiene que ser substituida por “¿debería formarme a lo largo de mi vida? La respuesta a la segunda pregunta es contundentemente afirmativa… pero respecto a la primera, depende. A continuación vamos a repasar diversos escenarios, y tú escoges. Que se encargue la empresa de formarme Este escenario es cómodo, pero sólo funciona bien en el caso de grandes empresas multinacionales que, además, tengan instauradas sesudas políticas de recursos humanos. Pero incluso en estos casos, los más intelectualmente rebeldes pueden sentir que la oferta formativa es escasa, por lo que también deberían considerar las posibilidades que se apuntan a continuación. Yo me encargo de auto-formarme Esa opción parece la más lógica debido al alto nivel profesional de nuestro colectivo. Hoy en día, además, la disponibilidad de información en Internet, y el fenómeno de los blogs y recursos similares de discusión, facilita muchísimo la labor. Los amigos también son fuente de formación. Seguro que te puedes montar discusiones por e-mail con amigos que estén en cualquier lugar del mundo. Este aprendizaje colaborativo es potentísimo. Finalmente, organismos como el COIT, o la patronal de las empresas de telecomunicaciones AETIC, organizan cursos cortos que están muy bien y no son caros (las empresas, incluso, suelen acceder a pagar parte del coste de la matrícula, o incluso toda). Un curso de este tipo te abre la mente y te incita a seguir profundizando luego, por tu cuenta. Entra en (es una fundación de AETIC). La oferta del COIT te llega puntualmente por e-mail. Un MBA en una escuela de negocios Cursar un Máster en Gestión de Empresas (MBA o similar) es atractivo para aquellos que quieren comprender mejor el entorno de negocio, y dedicarse a ello como evolución profesional. La oferta de este tipo de masters es muy amplia, y también es amplio el rango de precios. En mi opinión, lo mejor es esperar a tener entre tres y cinco años de experiencia profesional antes de hacer un MBA, pues encontraréis más madurez en los compañeros de curso. Los MBA ¿Debería estudiar un master? El horizonte de los ingenieros telecos es el conocimiento para recién titulados están destinados a otro tipo de perfil; no obstante si alguno tiene una verdadera vocación por hacer una carrera de gestión, entonces es una excelente opción cursarlo nada más terminar la carrera. En cuanto al coste del master, podéis negociar con vuestra empresa para que os lo pague a cambio de permanecer en la empresa durante unos años. Postgrados y masters en las universidades Esta opción hay que considerarla con mucha cautela, porque puedes encontrarte con postgrados cuyo enfoque se aleje de la realidad empresarial, o que carezcan de un control de calidad (sobretodo en el caso de los centros públicos). Lo mejor es intentar contactar con algún antiguo alumno y recabar su opinión, antes de gastar tiempo y dinero. Cursos-cantera organizados por empresas Cada vez se ponen más de moda. Están orientados a contactar con jóvenes recién titulados, a los que se les forma en los aspectos tecnológicos o de negocio que en ese momento interesan a la empresa. Sirven de cantera para nuevas contrataciones. Conozco de cerca el de HP (dos meses en verano), que funciona de maravilla. En general, los que siguen este camino suelen quedar bastante contentos porque, aunque luego no te contraten, has obtenido una formación muy orientada a lo que el mercado laboral necesita en ese momento. ¿Y los idiomas? El inglés hay que dominarlo en todas sus facetas. Ponte como objetivo conseguir un certificado de inglés avanzado, para estar seguro de que dominas el idioma en todas sus vertientes. Existen diversos exámenes para la obtención de tales certificados. Personalmente, el que más me gusta como reto es el Cambridge Advanced Examination (CAE), pero también es muy adecuado el IELTS (ponte como reto conseguir, al menos, una puntuación de 6,5). Por otra parte, incluso si utilizas habitualmente el inglés en tu trabajo, necesites hacer una cierta gimnasia de mantenimiento. Para que el oído esté bien entrenado, funciona muy bien ver las películas subtituladas, y las noticias de las cadenas de televisión en inglés. También puedes ver tus series favoritas en inglés, porque te acostumbras a la forma de hablar de los personajes, que siempre son los mismos. Para mejorar la escritura, puedes ponerte como objetivo intervenir en blogs y foros, pero teniendo al lado el diccionario Oxford de collocations (también lo tienes en versión electrónica). Si alguna vez quieres invertir 15 €, por Internet puedes enviar un par de páginas de texto a profesores especializados, que te lo corrigen con sugerencias de estilo. “La auto-formación parece la opción más lógica debido al alto nivel profesional de nuestro colectivo” El inglés hay que dominarlo en todas sus facetas

JÓVENES PERFILES. La fuga de los jóvenes cerebros telecos Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid [email protected] l origen de esta sección “Jóvenes Perfiles” fue la certeza de que existen ciertos espacios profesionales, tradicionalmente asignados a los ingenieros con más experiencia, que pueden ser desempeñados perfectamente por profesionales jóvenes. Estoy hablando de todo lo relacionado con el trato con el cliente: desde la actividad comercial, el marketing o la interesantísima consultoría (entrar “hasta la cocina” de la casa del cliente para ayudarle a sacar adelante un objetivo estratégico, o simplemente un proyecto, es apasionante). En un principio el objetivo era escribir tres o cuatro artículos mostrando a los jóvenes el camino del perfil técnico-comercial como una buena salida profesional para trabajar en un país como el nuestro, que no acaba de superar su tradicional cultura de desapego a la I+D y, como consecuencia, ofrece todavía pobres oportunidades para los profesionales que deciden seguir este camino. Pero, a raíz de los primeros artículos, surgió un debate informal con muchos telecos jóvenes, que ha hecho emerger temas sobre los que reflexionar y sorprendernos. Esta nueva generación es positivamente distinta y mejor adaptada a los tiempos modernos, como cabe esperar. Mirar a través de sus ojos te permite descubrir un universo de oportunidades, que pasarían desapercibidas si sólo concibes la vida profesional o la dinámica de los negocios, desde axiomas aprehendidos hace veinte años o, lo La fuga de los jóvenes cerebros telecos Demasiado a menudo muchos jóvenes ingenieros se quejan de que están poco valorados en su trabajo. Esta situación suele conducir, a veces, a sentir un cierto complejo de inferioridad, que no es bueno ni para el que lo siente ni para la buena marcha del negocio. En cambio, los que trabajan en el extranjero están bastante más contentos… E “Hay compañeros veteranos, y jefes que son líderes, que sí están deseosos de aprovechar tu talento y valorarlo” que es peor, desde tus posiciones aparentemente modernas pero que en el fondo están basadas en aquellos axiomas enquistados. Hace falta un cambio cultural. A veces pienso que todavía pervive en nosotros, los españoles, la imagen romántica del Curro Jiménez del siglo XIX, y que de eso seguimos alimentando nuestro ego. Pero el caso es que perdimos el tren en el XIX por no ser suficientemente liberales, el tren del siglo XX por no ser suficientemente demócratas y el tren del siglo XXI lo perderemos también si no le damos cancha a los jóvenes con talento, multiculturales e internacionales. El siglo XXI es el de la globalización y los jóvenes cerebros telecos están extraordinariamente preparados para ser la energía que mueva nuestros vehículos hacia el mundo global. El auténtico ciego es el que no quiere ver Qué triste resulta cuando algún joven teleco comparte conmigo sus tribulaciones respecto al desarrollo profesional en los primeros años de su carrera y descubro que el motivo del sentimiento de ser poco valorado (algunas veces es un auténtico complejo de inferioridad) es que el joven profesional se encuentra sumergido en un paupérrimo entorno de trabajo que desperdicia, y a veces incluso desprecia, su potencial. Es vital que aprendas a reconocer cuando tu sentimiento nace desde dentro de ti (en cuyo caso debes mejorar tu entrenamiento emocional, por ejemplo reflexionando con la lectura de “La práctica de la Inteligencia Emocional”, de Daniel Goleman) o si realmente la causa proviene de tu entorno. Si se trata de lo segundo, entonces procura consultar con amigos más mayores, que sean imparciales, con el fin de contrastar tus impresiones. Si el diagnóstico negativo se confirma: ¡vuela hacia un nuevo destino! No vale la pena estar trabajando al lado de los que no se toman la molestia de echar un vistazo al mundo a través de tus ojos (probablemente esta es la razón profunda por la que te sientes poco valorado). Serás un joven cerebro teleco que se fuga de una empresa a otra. En cambio hay compañeros veteranos, y jefes que son líderes, que sí están deseosos de aprovechar tu talento y valorarlo. Los distinguirás porque se esfuerzan en que no los veas como alguien mayor, sino como un compañero que está a tu nivel. También suelen invitarte a que seas tú el que les encargues a ellos tareas, es decir, te empujan a responsabilizarte de algunos temas. Cuando encuentres a alguien así, entonces puedes ser muy emprendedor y además ¡trabajar a tope!, porque estarás haciendo una estupenda inversión en tu desarrollo profesional. El caso de un joven cerebro teleco que aporta un valor especial a su empresa. Cuando encuentres a alguien especial, que te valore, puedes regalarle en señal de agradecimiento un librito del gurú Tom Peters que se titula “ El Talento”. Este libro se centra en mentalizar a La fuga de los jóvenes cerebros telecos “El siglo XXI es el de la globalización y los jóvenes cerebros telecos están extraordinariamente preparados para ser la energía que mueva nuestros vehículos hacia el mundo global” La fuga de los jóvenes cerebros telecos los que dirigen las empresas de que la Sociedad de la Información ha impulsado un cambio revolucionario: los jóvenes pueden poner en marcha su talento muy rápidamente, y los que son más mayores tienen que saber respetarlo, potenciarlo y entender que es la fuente de competitividad que la empresa necesita. Seguro que a ese veterano especial, o a ese jefe que es un líder, también le gustará que alguien emprendedor y responsable como tú, les valore esa actitud tan positiva. Los libros de Tom Peters son muy buenos. Tiene muchos y los suelen vender en los kioscos de prensa de los aeropuertos. Supongo que el motivo es que están orientados a las personas que son capaces (o tienen el interés) de seguir el ritmo de la evolución del mundo. Son cortitos, agradables, y se leen de una sentada. ¿Y del sueldo, qué me dices? Se me ha ocurrido pasar a euros, y actualizar los datos con el índice de precios al consumo, la horquilla de sueldo que cobraban los jóvenes telecos recién titulados en 1988 (hace veinte años, el año en que terminé la carrera). La cantidad, expresada en euros de 2008, rondaría un sueldo bruto anual entre 29.000 € y 39.000 €. Y además, la vivienda en alquiler era proporcionalmente un 43% más barata que ahora. Comparemos estas cifras con los datos disponibles del último estudio PESIT VI, actualizados a 2008 según el IPC: un teleco recién titulado viene a ganar de media 22.000 € al año. Es un salario demasiado bajo, que puede hacernos pensar que las empresas están haciendo poco uso del potencial de los jóvenes telecos. Es cierto que hace veinte años la industria necesitaba el cerebro de los jóvenes telecos para impulsar su desarrollo en el intento de ponerse a la altura de Europa. Gracias a lo buenas que eran las escuelas de teleco en relación con la otra oferta universitaria, los recién titulados de entonces aportaban un valor especial, que se recompensaba con unos buenos salarios. ¡Pero es que ahora pasa lo mismo! La industria necesita perfiles jóvenes emprendedores, multiculturales e internacionales. Como siempre, el dinamismo de nuestras competencias tecnológicas hace que los telecos seamos los profesionales idóneos para ofrecer esa personalidad profesional. Además, la nueva orientación de las enseñanzas universitarias basadas en el proceso de Bolonia reforzará el factor clave de éxito de los recién titulados que accedan a su primer empleo (para las escuelas que apliquen el modelo con honestidad, claro). ¿Qué industria se beneficiará de ello? A los jóvenes, en el fondo, les dará igual el beneficiario porque por su naturaleza irán allí adonde más se les valore. Pero a la industria española sí que le debería importar que el valor se genere fuera de nuestras fronteras. Y llegamos al caso de jóvenes cerebros telecos que se fugan a otro país. Algunos veteranos seguramente nos tendremos que ir con ellos, para lo cual deberemos trabajar desde ahora en ganarnos el privilegio de ser admitidos en sus alforjas llenas de talento, optimismo, fuerza y futuro. Por cierto, un dato para los que acaso piensen que los jóvenes telecos de ahora pueden aportar menos valor que los de hace veinte años: según el mismo estudio PESIT VI, en el extranjero los recién titulados telecos españoles encuestados podrían estar ganando en 2008 cerca de 50.000 euros al año. Por algo será. “Hoy en España, los jóvenes telecos se ven obligados a poner su talento a precio de saldo” “Algunos veteranos seguramente nos tendremos que ir con ellos , para lo cual deberemos trabajar desde ahora en ganarnos el privilegio de ser admitidos en sus alforjas llenas de talento, optimismo, fuerza y futuro”

JÓVENES PERFILES. Ingenieros telecos de la convergencia Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid ues sí, lo que se proponía es una necesidad de la industria, y por lo tanto las universidades deben dar respuesta a esta necesidad, y además con rapidez, pues competimos en un mercado global, mundial, en el que ya pasa como en la Fórmula 1: las décimas de segundo en cada vuelta son las que te dan la victoria final. Pero incluso voy un poco más lejos: ¿acaso no es también una necesidad del colectivo de jóvenes telecos? El otro día tuve la oportunidad de conversar con un director de recursos humanos de una prestigiosa empresa de nuestro sector, y me quedé un poco preocupado porque me pareció que las empresas no acaban de entender la diferencia de talento entre los jóvenes ingenieros de teleco y otros titulados superiores de ramas afines a la nuestra. En efecto, el talento para una actividad concreta es la mezcla de tres elementos: querer, poder y saber. Cuando a la hora de contratar a un joven profesional las empresas no encuentran diferencias sustanciales entre unos titulados y otros, podemos sospechar que existe una crisis de sabiduría y, en consecuencia, una crisis de talento. Quiero decir que parece que no se distingue entre el conocimiento que aportan unos, y el que aportan los otros. Ello se traduce en salarios más bajos, sin lugar a dudas. Por ese motivo, definirnos como ingenieros telecos de la convergencia es una gran oportunidad para nuestro colectivo. Y además, este perfil hace mucha falta. ¿Qué es un ingeniero teleco de la convergencia? El término “convergencia” se ha utilizado mucho últimamente, aplicado a diversas situaciones, por lo que a veces puede parecer ambiguo, aunque en el fondo todos sabemos de lo que estamos hablando. Hay un denominador común en todas estas situaciones: son la consecuencia de un legítimo deseo del mercado por disponer de cualquier servicio susceptible de ser Ingenieros telecos de la convergencia Lo propuso el Decano del COIT a los directores de las escuelas de telecomunicación: formar a los jóvenes ingenieros de telecomunicación para el nuevo escenario de la convergencia. Una brisa de aire fresco recorrió así aquella veterana sala. P “Definirnos como ingenieros telecos de la convergencia es una gran oportunidad para nuestro colectivo” JÓVENES PERFILES. Ingenieros telecos de la convergencia distribuido por las telecomunicaciones, en cualquier circunstancia en la que se encuentre el usuario. Como todo lo que tiene que ver con la convergencia está fuertemente influenciado por la evolución de los mercados de masas, el ingeniero teleco de la convergencia debe basarse en el marketing, es decir, orientar el diseño de los productos y servicios hacia la satisfacción de la gente. ¿Y qué es lo que más satisfacción le da a la gente? Pues disfrutar de los multimedia, sobretodo el audiovisual, y hacerlo en cualquier parte, porque a las personas les gusta la movilidad. Además, los usuarios quieren acceder a cualquier contenido o servicio prestado por cualquier proveedor, es decir, los proveedores de servicios y operadores necesitan establecer protocolos, tanto técnicos como de negocio, para la interoperabilidad de sus redes y sistemas, y también para la interacción entre los diversos servicios y contenidos digitales posibles. ¿No creéis que los ingenieros que combinan talento en marketing, audiovisual, movilidad, interoperabilidad e interacción, son percibidos como diferentes y especiales en los mercados profesionales? Sobre la base de estos cinco pilares, que deberían ser comunes para todos los nuevos ingenieros de telecomunicación, cada cual puede construir su especialización en función del ambiente en el que desarrolle su profesión. Así, encontramos especialistas en sistemas de transmisión, o en redes, o en procesado de la señal digital, o en la gestión de los contenidos, o en el diseño de equipos y terminales, o en plataformas de servicios y, cómo no, especialistas en negocios e ingenieros técnico-comerciales. Cuando consigamos que las empresas tengan claro que el joven ingeniero de telecomunicación tiene un talento muy distinto del que ofrecen otros titulados, volveremos a los tiempos gloriosos de finales del siglo XX (pero con la visión del siglo XXI, claro) Docencia 2.0: formar al nuevo ingeniero Pero, ¿se puede formar al nuevo ingeniero de la convergencia, sobre las mismas bases, ya anticuadas, de hace veinticinco o treinta años? ¿Es necesario acometer un cambio de mentalidad respecto a la forma de aprender y de enseñar? Recuerdo cuando hace trece o catorce años imaginábamos un mundo interconectado por telecomunicaciones de banda ancha: el paradigma de la comunicación “todos con todos”. Lo que quizá nadie era capaz de imaginar entonces era la forma en la que ese paradigma se iba a desarrollar. Hoy lo sabemos: las personas están utilizando tan versátil posibilidad de comunicación para construir conocimiento colaborativamente y para desarrollar una “No creo que los telecos de ahora se esfuercen menos, sino que demandan una docencia 2.0 porque ellos son telecos 2.0” Los cinco pilares del ingeniero teleco de la convergencia campeón. JÓVENES PERFILES. Ingenieros telecos de la convergencia cultura cada vez más común y universal. Así, el primitivo Internet, básicamente unidireccional, que parecía iba a inundar el mundo con información anárquica y con poco sentido, se ha ido transformando en un auténtico espacio de conocimiento liderado por sus propios usuarios. Es Internet 2.0. ¿Estamos utilizando adecuadamente este espacio de conocimiento para formar a los nuevos ingenieros de teleco? Creo que todos podemos estar muy de acuerdo con el siguiente punto de la declaración de la Real Academia de la Ingeniería a propósito del proceso de Bolonia para la reforma de la educación superior en Europa: “El debate sobre la estructura de enseñanza más adecuada no debe distraer de incorporar en esta reforma educativa uno de los valores esenciales del Espacio Europeo de Educación Superior, que es la necesaria flexibilidad de las Universidades y Escuelas de Ingeniería para poder adaptar con rapidez, eficacia y mínima complejidad administrativa el contenido de la enseñanza de ingeniería a un entorno tecnológico que evoluciona cada vez con mayor rapidez”. No obstante, la cuestión es determinar cómo se hace esa adaptación rápida, eficaz y simple, por ejemplo para conseguir el nuevo perfil del joven ingeniero de teleco de la convergencia. ¿No creéis que la nueva generación de jóvenes tiene la solución a este galimatías, en ellos mismos? Son telecos 2.0, dueños de una nueva generación que de manera innata construye el c o n o c i - m i e n t o colaborativamente y a gran velocidad, sobre la base de herramientas tan simples como las propias de su Internet 2.0. ¡Estamos salvados! Hace casi un año leímos en el BIT número 163 la preocupación del presidente de la Real Academia de la Ingeniería acerca de la menor capacidad de esfuerzo de los telecos de hoy en día, que les llevaría a desengancharse más fácilmente de nuestra carrera. Yo no creo que los telecos de ahora se esfuercen menos, sino que demandan una docencia 2.0 porque ellos son telecos 2.0. A éstos, al igual que nos ocurrió a los jóvenes telecos de antaño, les das un empujoncito… ¡y vuelan! Siete especialidades del ingeniero teleco de la convergencia. Los telecos de ahora demandan docencia 2.0.

60 bit 169 JUN.-JUL. 2008 JÓVENES PERFILES. Tu comportamiento en la empresa Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid o obstante, mi amigo tenía que explicar en su entrevista lo que para él significa ser emprendedor, pues es una competencia cuya comprensión es relativamente nueva para muchos gestores de personas, aunque cada vez más deseada. En efecto, disponer de perfiles emprendedores en la empresa garantiza que se llevarán a cabo las políticas corporativas de innovación. De igual forma, amordazar el ímpetu de un joven emprendedor es tirar por la alcantarilla muchos euros. ¿Os habéis preguntado alguna vez porqué las famosas innovaciones disruptivas en el sector de Internet suelen emerger a partir de empresas pequeñas? Pues probablemente porque los jóvenes emprendedores que trabajan en las grandes empresas están escondidos. No te escondas: mejor tener visibilidad No hace mucho, otro joven amigo venía a verme un tanto desmotivado: su jefe (persona muy ocupada) no parecía tener energías para atender sus ideas sobre nuevos productos. La relación con el jefe era buena, en el mediocre día a día de los ya aburridos proyectos; él pensaba que probablemente el motivo por el que su jefe lo apreciaba es que sacaba un montón de trabajo adelante, y con brillantez (sin duda ese era el motivo, y a un precio barato), pero no podía evitar pensar que estaba desperdiciando su vida profesional. Por eso, su intención era continuar un año más para terminar el proyecto que tenía entre manos y añadirlo así a su curriculum… y luego volar hacia otra empresa, y quién sabe si hacia otro país. Vale, hazlo así, pero durante este año tienes que ser más emprendedor que nunca por dos motivos: puede que ese comportamiento haga que alguien de la empresa se fije en ti y te proponga nuevas oportunidades, o en cual- Tu comportamiento en la empresa Me llamó un buen joven amigo: “Rafa, mañana me entrevistan para un trabajo estupendo, ¿cómo les convenzo?”. Mi amigo lo tenía fácil: el perfil emprendedor lo tiene inyectado en vena. N bit 169 JUN.-JUL. 2008 61 JÓVENES PERFILES. Tu comportamiento en la empresa quier caso mejor estar muy activo y cosechando éxitos, que podrás capitalizar en tus futuras entrevistas de trabajo. Además, el ejercicio emprendedor evitará que te atrofies. No es inteligente dar cabida al desánimo, seas cuales fueren las circunstancias: la desmotivación siempre juega en tu contra, y tú serás el principal perjudicado. Motívate a ti mismo. ¿Cómo deberías comportarte? Le pregunté a Mar y a Roberto acerca de lo que ellos entendían por perfil emprendedor (ellos son las personas de mi empresa que se dedican a poner los medios para que seleccionemos gente excelente). Su propuesta me gustó mucho, y os la traslado a continuación. Se trata de verlo desde la perspectiva de la evaluación de las competencias y sus comportamientos asociados. Un ingeniero emprendedor debería manifestar cuatro comportamientos: iniciativa, innovación, flexibilidad y dinamismo. Veamos cada una de ellas con cierto detalle. (Diccionario de Comportamientos: Gestión de Competencias, de Martha Alles) Iniciativa Es la predisposición a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que empuje a hacerlo. Son las personas que normalmente superan el cumplimiento de las responsabilidades de su puesto. O sea, los que se meten en otros líos de tareas y proyectos, sin que se lo pidan, para ayudar a su departamento, o a su empresa en general. Se reconocen fácilmente porque se suelen anticipar a los problemas, y realizan acciones para prevenirlos. Asimismo, siempre los verás efectuando mejoras en los procedimientos, en busca de la máxima eficacia. Este comportamiento puede suponer asumir riesgos personales, pero se acepta con agrado. Los que tienen mucha iniciativa no dudan en presentar propuestas innovadoras que puedan producir cambios grandes en su departamento o en la empresa. Además, si son responsables de un equipo humano, motivan a su gente para que sean creativos y para que asuman los riesgos asociados a la innovación (eso sí valorando siempre sus ideas y sugerencias y haciéndoles partícipes en la toma de decisiones). Innovación Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes, para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organización, o los clientes. El comportamiento innovador en la empresa se demuestra, ante todo, detectando nuevas oportunidades de negocio y, a continua- “Ten siempre empatía con los demás, pues sólo así obtendrás la sensibilidad suficiente para liderar con éxito” 62 bit 169 JUN.-JUL. 2008 JÓVENES PERFILES. Tu comportamiento en la empresa ción, proponiendo nuevos productos, mejoras en los procesos, o nuevos enfoques comerciales. La orientación al negocio es absolutamente necesaria. El carácter innovador tiene también una vertiente de equipo. Se espera que tu ímpetu innovador lo traslades a los demás; que recopiles las ideas de todos, y que utilices esta riqueza intelectual para desarrollar enfoques creativos, en un continuo ejercicio de tormenta de ideas. Dedica tiempo a escuchar a tu gente, y recompensa a los que elaboren buenas propuestas. Flexibilidad Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, o cambios. Cuando surgen esas dificultades, se espera que el ingeniero emprendedor proponga soluciones atinadas para enfrentar la nueva situación. Y no sólo eso, sino que se preste a liderar los cambios, de manera inmediata. El liderazgo es lo más valorado en estos casos, porque cuando hay dificultades son muchos los que se aprestan a cuestionar las decisiones tomadas por la organización, ¡pero sin aportar nuevas ideas o soluciones! Este comportamiento reaccionario es normal en todas las organizaciones (el miedo, consustancial a la naturaleza humana) y, en consecuencia, no hay que asustarse sino tomarlo como algo natural. Para superar este escollo, simplemente interioriza las decisiones corpora t ivas (hazlas tuyas), incorpóralas de lleno en el día a día de tu trabajo, y transmítelas a tus compañeros sin que haya fisuras en tu mensaje. Pero no olvides tener siempre empatía con los demás, pues sólo así obtendrás la sensibilidad suficiente para liderar con éxito. Dicho sea de paso, la flexibilidad es una de las cualidades básicas del consultor que trabaja de cara al cliente; pero de eso hablaremos otro día. Dinamismo y Energía Se trata de la habilidad para trabajar duro (bajo presión) en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, y en jornadas de tiempo prolongadas. Los ingenieros dinámicos y con energía trabajan excelentemente en sus proyectos, y constantemente se ofrecen para participar en otros nuevos. Además, son capaces de pasar de una acción a otra, rápidamente, conservando la calidad y coherencia de su trabajo. Toda esta intensa actividad se desarrolla en un escenario de retos ambiguos y de r e s u l t a d o incierto; es decir: para cualquiera es muy fácil caer en la frustración pero, en cambio, el ingeniero dinámico es capaz de sobreponerse con facilidad. Y este sentimiento también lo transmite a sus compañeros. Se entiende, por supuesto, que terminarás completamente todos los proyectos que inicias. Si te comportas así te sentirás bien, y tu empresa se sentirá mejor. Así que si te gusta esta propuesta de comportamiento, no te cortes y aplícala. Por cierto, mi joven amigo ha conseguido una estupenda oferta. ¡Buena suerte! “Para cualquiera es muy fácil caer en la frustración pero, en cambio, el ingeniero dinámico es capaz de sobreponerse con facilidad. Y este sentimiento también lo transmite a sus compañeros”

Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid [email protected] cabo de mirar el número de suscriptores de foroteleco. com. Hoy ya somos 1.856. Y seguro que muchos otros lo visitan aunque no se suscriban. Veamos el tipo de sensaciones que estos jóvenes comparten. Si los entendemos, seguramente seremos capaces de generar más valor para todos. Cultura de respeto al trabajador Jóvenes que quieren ser recompensados por el valor que aportan, y que no tienen miedo a los mercados profesionales competitivos. A cambio, piden respeto. “Lo que en otros sitios funciona estupendamente, dudo seriamente que lo haga en España hasta que no se cambie de mentalidad. En Estados Unidos puede considerarse que hay despido libre, pero allí si eres alguien mínimamente hábil puedes encontrar trabajo sin problemas. Tampoco es raro ver gente de mediana edad que empieza la universidad o accede a titulaciones superiores para mejorar su situación. Ahora bien, la cultura del respeto hacia el trabajador que hay a ambas orillas no tiene ni punto de comparación, sobre todo si comparamos con España”. Este sentimiento es muy compartido por los jóvenes del foro, pues es una generación de telecos que no tiene miedo a competir, pero que demanda al mismo tiempo un mercado profesional en el que se compita según el valor que se aporte, y no por otro tipo de consideraciones. Otra afirmación con la que seguro que muchos de vosotros os identificáis: “Mi anterior gerente todavía me llama a veces, me subió el sueldo en cuanto dije que me iba, pero ya lo tenía decidido (esta es otra mala costumbre del empresario español, te sube si dices que te vas si no, te dan largas y pasan del tema)”. Foroteleco.com Lo descubrí por casualidad, navegando por Internet. Ahora todos los días le echo un vistazo, y participo. Alumnos y jóvenes ya titulados, de todas las escuelas, hablan libremente en este foro: un lugar ideal para entender a los jóvenes telecos, que se expresan gracias a su Internet 2.0. Foroteleco.com Jóvenes telecos abandonados por sus empresas Esta impresión también se escucha mucho. Debo decir que cuando yo acabé la carrera en 1988 estas cosas no pasaban, pero ahora sí. ¿Es una actuación inteligente por parte de ciertas empresas que la practican? “Personalmente creo que es imprescindible para un ingeniero de teleco seguir formándose después de la universidad, pero es algo en lo que deberían implicarse también las empresas. El mayor activo de una empresa tecnológica es el conocimiento de sus profesionales, por lo que deberían cuidar mucho este aspecto. Hoy en día tengo la sensación de que en las empresas se hace justo lo contrario: si necesitan un cierto conocimiento lo buscan fuera en lugar de generarlo dentro”. Estudiar mientras se trabaja Los jóvenes se quejan de tener pocas facilidades para estudiar mientras trabajan. “La inmensa mayoría de las escuelas no ofertan grupos de mañana y tarde; casi siempre te encuentras la docencia de un curso concreto, o bien por la mañana o bien por la tarde, pero raro es que te la encuentres en los dos turnos” Tomemos nota de esto; deberíamos darle alas a los que quieren formarse cada vez más. Personalmente, me gusta dar clase a los ingenieros técnicos que estudian cuarto y quinto para ser Ingeniero de Telecomunicación: es muy estimulante pues dan mucho juego. Esto me supone tener que dar clase los viernes por la tarde y los sábados, pero vale la pena. Trabajar en el extranjero Casi todos tienen claro que es una de las opciones más interesantes para el joven teleco. Las conversaciones sobre este tema están llenas de entusiasmo, esperanza, ambición, energía y optimismo. “Yo cada día tengo más claro que cuando termine la carrera tiraré el listón lo más alto que pueda; si eso implica irme lejos y despedirme de amigos y novia, pues que le vamos a hacer, pero con esta carrera es el camino que hay que elegir. Si quisiera quedarme cerca estaría haciendo cualquier cosa menos Teleco”. Los telecos siempre fuimos pioneros, y en estos tiempos en los que la industria española tiene que internacionalizarse lo más rápidamente posible, nuestros jóvenes telecos son los mejores candidatos para impulsar el proceso. “Una generación de telecos que no tiene miedo a competir, pero que demanda al mismo tiempo un mercado profesional en el que se compita según el valor que se aporte, y no por otro tipo de consideraciones” Foroteleco.com Los que ya tienen Bolonia están contentos Hay muchas discusiones acerca de si la metodología de estudio del nuevo Espacio Europeo de Educación Superior (Bolonia) es mejor o no. En general hay resistencia al cambio, pero los que lo han probado de verdad no se arrepienten. “En mi escuela se aplica Bolonia; hay que entregar hasta ejercicios, o sea, deberes. Los profesores ya se encargan de que de cada hora de clase tengas casi una hora de trabajo fuera del aula. Y todo puntúa, claro. Cada asignatura tiene una media de 5 controles, y cuentan bastante. Si quieres aprobar los necesitas. Esto hace que tengas que estudiar desde el principio. Lo bueno es que ahora para los finales tienes que estudiar bastante menos, porque te has preparado la asignatura durante todo el cuatrimestre. Es otra forma de vida, pero asegura el triunfo del estudiante. Esta comprobado, hay otras escuelas de teleco donde “pasan” del alumno y la gente no saca la carrera bien”. Sinceramente, compañeros que criticáis las propuestas derivadas del Tratado de Bolonia, ¿creéis que alguien que se pasa el año estudiando así resulta peor ingeniero? Yo creo que, en realidad, es mejor ingeniero. A fin de cuentas, hoy en día la ingeniería es puro trabajo de equipo, y pura transformación de la información en conocimiento. ¡Justo la metodología de aprendizaje de Bolonia! ¿Se liga diciendo que eres teleco o teleca? Interesante encuesta. Parece que las cosas no han cambiado mucho (tanto para las telecas como para los telecos). Un 28% manifiesta que no da abasto (dime de qué presumes…), un 22% sigue igual de mal que antes, y el 50% reconoce que cuando dicen que son telecos (telecas), las tías (tíos), echan a correr. “Los telecos siempre fuimos pioneros, y en estos tiempos en los que la industria española tiene que internacionalizarse lo más rápidamente posible, nuestros jóvenes telecos son los mejores candidatos para impulsar el proceso”

JÓVENES PERFILES. Chicas teleco rebeldes, ingenieras para la crisis Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid [email protected] ltimamente me suelen preguntar el motivo por el cual vale la pena estudiar ingeniería de telecomunicación. No es de extrañar puesto que todavía no hemos conseguido comunicar a la sociedad quiénes somos, y cuál es nuestra misión, aunque la marca ingeniero de telecomunicación, sin duda sigue teniendo reconocimiento. Es más, ¿lo tenemos nosotros claro? Mi respuesta a esta pregunta, desde hace años, siempre ha sido la misma: hoy somos los ingenieros mejor preparados para la innovación y los que mejor podemos entender la Sociedad de la Información. El motivo de esta afirmación se basa en que estamos acostumbrados a los rápidos y continuos cambios radicales, tanto en la tecnología en sí misma como en su aplicación a los mercados. ¡Ya no somos sólo frikis! Gracias a esta realidad, y al gran número de ingenieros de telecomunicación que han emergido de las numerosas escuelas de teleco en la última década, hoy podemos decir que tenemos una gran presencia en todos los sectores productivos, y también en las instituciones. Atrás quedaron los años en donde nuestras herramientas eran la calculadora y el soldador, o la época puntocom en la que fuimos los primeros que nos pusimos a “picar tecla” para desarrollar en la web las nuevas aplicaciones para la Sociedad de la Información. Y esta es la realidad diaria: hoy en día la mayoría conseguimos progresar cuando nos dedicamos a gestionar (cualquier cosa), en un montón de sectores diversos, ¡pero parece que nos acompleja! Es como si la labor de organizar los recursos (tecnológicos y no tecnológicos), para proporcionar servicios a las personas y hacer más eficaces las empresas e instituciones, fuese cosa de otros profesionales. Que se acuerden de nosotros en las crisis Esto es lo mejor que nos puede pasar, porque siempre hay alguna crisis que resolver. Ahora estamos inmersos en una gran crisis global, y se nota más, pero siempre se pueden encontrar sectores, empresas, o instituciones que, para superar un bache o lanzarse a un nuevo reto, necesitan contratar a profesionales con iniciativa, flexibilidad, dinamismo, y orientados a la innovación… que dominen las maravillosas tecnolo- Chicas teleco rebeldes, ingenieras para la crisis Andaba desayunando una tranquila tostada dominguera, con el pensamiento viajando hacia no sé dónde, cuando el sonido de la radio se tornó en mensaje: “Por ejemplo, en tiempos de crisis puede interesarnos que haya más Ingenieros de Telecomunicación”. Ni me fijé quien dijo la frase; mi pensamiento estaba muy a gusto viajando, pero ahora con una sonrisa. U JÓVENES PERFILES. Chicas teleco rebeldes, ingenieras para la crisis gías de la información y comunicaciones, que bien empleadas dan un valioso soporte a las estrategias y tácticas que se necesitan a veces para darle un giro de ciento ochenta grados a una situación crítica. Para estar bien preparados para esta misión de ingenieros para la crisis, sugiero a los jóvenes que graben esta visión en su mente; “debo ser equilibradamente competente en cinco pilares del nuevo ingeniero de telecomunicación: marketing (diseñar con mentalidad de orientación al cliente), audiovisual (porque le da satisfacción a la gente), movilidad (para disfrutar de los servicios y contenidos en cualquier parte), interoperabilidad (de las redes), interacción (entre los diversos servicios y contenidos digitales)”. En este equilibrio está el éxito, porque si bien se pueden encontrar profesionales especialistas en cada uno de los cinco pilares, ¿quiénes son los profesionales que aglutinan estas cinco patas? Pues… nosotros. Chicas teleco rebeldes ¿Os habéis dado cuenta que los cinco pilares anteriores requieren más una orientación a las personas que a las máquinas? Eso precisa de un cambio de mentalidad en el que el teleco más deseado no es aquel con el perfil tecnológicotécnico- científico (como antes), sino el de perfil tecnológico-innovador- negocios. No sé si estaréis de acuerdo conmigo, pero en general las chicas teleco podrían estar asumiendo con más rapidez el papel actual de nuestra profesión y, en consecuencia, podrían estar dando una respuesta más rápida a la demanda de ingenieros de telecomunicación con el perfil tecnológicoinnovador- negocios. Es un fenómeno que bien podría expresarse con un “ya se verá quién es quién…reíros ahora que yo voy por mi camino y ya nos encontraremos al final”. Y esto es una clara rebeldía: los telecos clásicos parece que se siguen aferrando al inveterado concepto de un ingeniero de tele- “Y esta es la realidad diaria: hoy en día la mayoría conseguimos progresar cuando nos dedicamos a gestionar (cualquier cosa), en un montón de sectores diversos, ¡pero parece que nos acompleja!” JÓVENES PERFILES. Chicas teleco rebeldes, ingenieras para la crisis comunicación tecnológico-técnico- científico, y quien no sigue esas pautas parece que se considera que no ha tenido el éxito esperado (aunque sea muy feliz así y encima incluso gane más dinero). Lancé este hilo de discusión a foroteleco.com (fresca reflexión 2.0). Sin ser, ni mucho menos, una consulta representativa, sí que emanaron una serie de cualidades, inicialmente más asociadas a las chicas, pero que todos (chicos y chicas) podríamos aplicar como factores de éxito profesional, sobre todo cuando el ambiente es de crisis y se trata de provocar revulsivos y liderarlos. Inteligencia emocional. Si bien en computo global se puede considerar que ser chico o chica no predispone a ser más o menos emocionalmente inteligente, es cierto que las chicas, en promedio, tienen mayor conciencia de sus emociones, demuestran más empatía y son más aptas para las relaciones interpersonales (cualidad atractiva para el perfil al que nos referimos). Ser conscientes de nuestras fortalezas y debilidades. Los chicos tienen tendencia a ser demasiado confiados y orgullosos, mientras que las chicas se mentalizan más rápidamente, y trabajan más y antes en los puntos que pueden mejorar un desempeño. Líderes que crecen y hacen crecer a su gente. Es la generosidad de no pensar tanto en el crecimiento de uno mismo, sino de todos. Detectar oportunidades. Las chicas se suelen fijar más en detalles aparentemente insignificantes, que otros pueden haber pasado por alto, y son fuente de oportunidades, sobre todo en tiempos de crisis. Los jóvenes tienen la oportunidad (acaso la obligación) de rebelarse. Si estás convencido, no renuncies a ser el ingeniero que quieres ser. Te lo puedes permitir: ¡teleco es tan dinámico que es la mejor profesión para los amantes de la libertad! “El teleco más deseado no es aquel con el perfil tecnológico-técnico-científico (como antes), sino el de perfil tecnológico-innovador-negocios” Los jóvenes siempre se han rebelado, pero hoy más que nunca tienen el derecho a hacerlo, por la responsabilidad que la sociedad les pide asumir frente a su propio destino. Responsabilidad y libertad para ser el ingeniero que uno quiere ser. El Investigador Principal del Instituto de Ciencias Sociales de la Universidad de Lisboa, José Machado Pais, lo explicaba de esta manera a principios de este siglo XXI: “En las décadas que siguieron a la posguerra, las transiciones de los jóvenes se asemejaban a viajes en ferrocarril. Los jóvenes, dependiendo de la clase social, el género o las cualificaciones académicas, se embarcaban en diferentes trenes con destinos predeterminados. Las oportunidades para cambiar de destino o de trayecto eran limitadas. En claro contraste, durante las dos últimas décadas, las transiciones de los jóvenes podrían compararse con viajes en automóvil. El conductor del coche se encuentra en condiciones de seleccionar el itinerario del viaje entre un vasto número de alternativas... Las decisiones del conductor ya no garantizan un viaje con destino cierto o por rutas predeterminadas. Y esto, porque el terreno en el que se dan las transiciones presenta caracteres cada vez más laberínticos. En el laberinto de la vida, como en el de la circulación automovilística, surgen con frecuencia sentidos obligatorios y prohibidos, desvíos, caminos que parecen haberse ya cruzado, o por los que se ha pasado varias veces: es ese retomar los caminos lo que provoca una sensación de desorientación, de confusión, de perdición”

JÓVENES PERFILES. Nuevo perfil competencial del ingeniero Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid [email protected] Admito que soy un entusiasta del nuevo cambio de paradigma respecto a la formación universitaria, que supone la adaptación al nuevo Espacio Europeo de Educación Superior (la ya famosa consecuencia de la Declaración de Bolonia). Por fin se va a generalizar la forma en la que muchos llevamos educando a los jóvenes en la universidad, desde hace casi una década, cuando las primeras ideas respecto a esta reforma empezaron a circular en la literatura especializada. Parafraseando a Vicky el Vikingo, aquel personaje de los dibujos animados de la niñez de los que ahora somos cuarentones: “¡Estoy entusiasma…do!” De ahora en adelante las universidades tendrán que volcarse en educar al joven ingeniero para la empleabilidad. Ya no vale formar al ingeniero según las inveteradas tradiciones de cada titulación (orientadas solamente a la adquisición de conocimiento), sino que ahora hay que combinar conocimiento con cualidades competenciales para el desempeño profesional que demandan las empresas, en un entorno económico cada vez más dinámico y global. De hecho, cada vez son más las empresas que realizan sus procesos de selección sobre la base de lo que se denomina selección por competencias, esto es, el foco del proceso de selección se dirige hacia las competencias, en lugar de hacia los conocimientos y habilidades. Los expertos en Recursos Humanos aseguran que la selección por competencias tiene un valor predictivo del futuro desempeño del profesional que se está contratando, entre tres y diez veces superior al de la selección basada en los conocimientos y habilidades. Bueno, pues las cualidades competenciales que las empresas quieren para los ingenieros son fundamentalmente siete. Vamos a repasarlas. Trabajo en Equipo El trabajo en equipo, en todas sus facetas, y en entornos internacionales y multiculturales dentro de un contexto de globalización. Lo primero de todo es ser tener la flexibilidad suficiente para asumir el papel que te corresponda en cada momento. Bien es cierto que uno siempre debe intentar asumir el papel que mejor se corresponda con su carácter y educación (pues en ese papel aportará más al equipo), pero en cualquier caso hay que estar preparados para asu- Nuevo perfil competencial del ingeniero Para el diseño de los nuevos planes de estudio “bolonios” de mi universidad, me encargaron preguntar a las empresas cuál era el perfil competencial del ingeniero que se demanda hoy en día. Os cuento el resultado: hay que ver cómo van cambiando los tiempos. JÓVENES PERFILES. Nuevo perfil competencial del ingeniero mir con buen ánimo cualquier misión que el equipo necesite. El trabajo en equipo requiere generosidad: estar atentos al compañero que necesita ayuda, y proporcionársela, y anteponer siempre los intereses del equipo a los intereses propios. Las actitudes individualistas hoy en día son contundentemente rechazadas. Comportarse así no es sencillo, y requiere sobretodo un constante entrenamiento de la inteligencia emocional. Esta es la clave: cultivar la inteligencia emocional (asistir a algún curso sobre este tema, no viene mal). Cuando el equipo es internacional y multicultural, todo se complica aún más. Es por ello que el joven ingeniero moderno debe cuidar su formación y sensibilidad humanística, para entender los fundamentos básicos de las diversas culturas. Esta habilidad se consigue si te interesas por la Historia, y en general por la Cultura. Y, por supuesto, aprovechar cualquier oportunidad para contactar y conectar con personas de otros países. Multidisciplinariedad, Interdisciplinariedad La capacidad para el trabajo en equipos multidisciplinares, y también ser un ingeniero interdisciplinar. En este punto cabe llamar la atención sobre la interdisciplinariedad. Esto quiere decir que también se espera del ingeniero que se forme y ejerza en otras disciplinas, además de la suya natural. Lo más evidente es la gestión empresarial, y para el Ingeniero de Telecomunicación también cada vez más todo aquello que le permita comprender mejor los contenidos y servicios de todo tipo que transitan por las redes de telecomunicaciones. Comunicar La comunicación oral y escrita (incluyendo su capacidad para debatir), según la forma en la que se trabaja en las empresas. Esta competencia, también se debe dominar en inglés. A destacar que hoy en día la relación entre las personas es cada vez menos presencial. Es imprescindible dominar la comunicación por correo electrónico, utilizar eficazmente las herramientas de Internet 2.0 (blogs, foros…), manejarse en las audiconferencias y, en general, practicar con soltura cualquier tipo de teletrabajo. Carácter Emprendedor El carácter emprendedor (iniciativa, innovación, flexibilidad, dinamismo). Métete en otros líos de tareas y proyectos, sin que te lo pidan; traslada tu ímpetu innovador a los que te rodean, y siempre pensando en el negocio; cuando surjan las dificultades, busca soluciones, y lidera los cambios; trabaja duro, sobre todo en las situaciones de cambio, y aprende a llevar simultáneamente mil asuntos diferentes. Cultura del Esfuerzo La cultura del esfuerzo, embebida en la propia metodología de aprendizaje. Sin esfuerzo no hay aprendizaje. Por eso, el propio proceso formativo es en sí mismo la mejor oportunidad para desarrollar esta competencia. La fórmula metodológica es la evaluación continua. Algo similar es aplicable en el ejercicio profesional: no hay que temer a que te evalúen, y tú mismo debes estar continuamente autoevaluándote. Esta realimentación te ayudará a esforzarte. Autoformación Las competencias necesarias para formarse, y autoformarse, a lo largo de la vida. “Los expertos en Recursos Humanos aseguran que la selección por competencias tiene un valor predictivo del futuro desempeño del profesional que se está contratando, entre tres y diez veces superior al de la selección basada en los conocimientos y habilidades” No es lo mismo la experiencia que el conocimiento. La experiencia se consigue de manera natural (es cuestión de aprovechar bien el tiempo), pero el conocimiento sólo se consigue estudiando. Cierto es que el estudio exige un guión previo, pero después de ese primer momento el resto del proceso ya es la responsabilidad de cada uno. Hoy en día, la información está al alcance de todo el mundo, casi por el mero hecho de tener una conexión a Internet. El reto está en tener la capacidad de convertir la información en conocimiento. Responsabilidad La responsabilidad está estrechamente relacionada con la supervisión. Un profesional responsable no necesita apenas supervisión, por lo que será muy apreciado por las empresas y los clientes. Cuestión de honestidad: hacer las cosas bien, cumplir con los plazos, o velar por la buena marcha del negocio (que a final del mes está permitiendo que tu nómina se pague). También la solidaridad y empatía con tus proveedores y socios: ellos también tienen una cuenta de resultados que sacar adelante, y familias que mantener. Ayúdales a ser más competitivos, pero no caigas en la tentación de aplicarles el mediocre recurso de la extorsión. Para conseguir los anteriores objetivos competenciales ya es absolutamente necesario que el ingeniero practique esos comportamientos desde la universidad. Bolonia es la oportunidad para el cambio radical. Aprovechémosla y ayudemos así a provocar los cambios estructurales que nos permitan ser un país competitivo y productivo. No más crisis como la que estamos viviendo, gracias. JÓVENES PERFILES. Nuevo perfil competencial del ingeniero “El trabajo en equipo requiere generosidad: estar atentos al compañero que necesita ayuda, y proporcionársela, y anteponer siempre los intereses del equipo a los intereses propios” NUEVO PERFIL COMPETENCIAL DEL INGENIERO (Elaborado con la colaboración de las empresas) Las habilidades del ingeniero sólo alcanzan su grado máximo de expresión cuando residen en una persona educada en los valores personales y las competencias profesionales que la sociedad requiere hoy en día para sus ingenieros, que están llamados a cumplir misiones encaminadas a mejorar el bienestar de todos: • El trabajo en equipo, en todas sus facetas, y en entornos internacionales y multiculturales dentro de un contexto de globalización • La capacidad para el trabajo en equipos multidisciplinares, y también ser un ingeniero interdisciplinar • La comunicación oral y escrita (incluyendo su capacidad para debatir), según la forma en la que se trabaja en las empresas. Esta competencia, también se debe dominar en inglés • El carácter emprendedor (iniciativa, innovación, flexibilidad, dinamismo) • La cultura del esfuerzo, embebida en la propia metodología de aprendizaje • Las competencias necesarias para formarse, y autoformarse, a lo largo de la vida • La responsabilidad

JÓVENES PERFILES. La estrategia en dos cafés Rafael Mompó Director de Departamento en la Universidad Europea de Madrid [email protected] i esto es lo que prefieres (pasar desapercibido), es que todavía no te has tomado dos cafés con Rafa para hablar de estrategia. Vale… de acuerdo que tienes pendiente formarte mejor en las cosas del negocio (los clientes y las ventas sobre todo), pero mientras tanto puedes intentar entrar en estado de flujo, para llamar a la puerta de la creatividad, al mismo tiempo que a tu parte izquierda del cerebro le pones la tarea de razonar con las siguientes pautas. Nos estamos refiriendo a la estrategia de marketing, que es la más importante. ¡Si el producto no es vendible, mal vamos! De nada sirve cualquier estrategia corporativa si la estrategia de marketing no es buena. La estrategia de marketing tiene un triple enfoque: la creación de valor, la identificación de oportunidades de mercado, y el desarrollo de marca. A continuación hablaremos de ello. Aclarar que siempre que hablamos de “producto”, también nos estamos refiriendo a los “servicios” (el servicio es un producto intangible). Creación de valor: las tres “C” Un análisis con las tres “C” nos permite comprender, crear, comunicar, y ofrecer valor. Estoy convencido de que en este punto en concreto, el ingeniero tiene mucho que aportar al proceso de marketing, y por eso os propongo que os centréis sobre todo en el proceso de creación de valor, partiendo del análisis de la compañía, la competencia, y el cliente. La “C” de compañía se analiza para ser conscientes de nuestras superioridades, pero también de nuestras debilidades como empresa. Hay que hacerse tres p r e g u n t a s : ¿cuáles son los factores claves de nuestro éxito?, ¿cuáles son nuestras habilidades especiales?, ¿dónde está nuestra superioridad? Cuidado al responder la primera pregunta (factores clave de éxito); al hacer la primera lista a lo mejor te salen media docena o más, lo cual quiere decir que si bien pueden ser factores de éxito, probablemente la mayoría no sean clave. Haz el ejercicio de identificar sólo un factor La estrategia en dos cafés Eres ingeniero de teleco joven, quizá es tu primer empleo, y un día tu jefe de equipo (o el director del departamento, pues estas cosas son serias) te convoca junto a otros compañeros y os dice: “necesitamos ideas para sacar este producto adelante”. Todo el mundo parece tener algo que decir, pero tú prefieres pasar desapercibido. S JÓVENES PERFILES. La estrategia en dos cafés clave, o como mucho dos, desarrolla un argumento para defenderlos y apórtalos al debate. La superioridad (financiera, técnica, producto, socios…) está también relacionada con la forma de competir. Tradicionalmente se ha considerado que hay tres posicionamientos estratégicos para competir (líder del bajo coste, diferenciación del producto, creadora de nichos), pero sobre todo en las empresas de servicios existe una cuarta forma de competir: las habilidades estratégicas. Pueden ser habilidades de nuestras personas (éstas son las mejores), el domino especial de una determinada tecnología, o incluso las habilidades de nuestros aliados (e.g. el equipo de empresas subcontratadas). Sorprende a tus compañeros de debate identificando habilidades estratégicas como fortaleza para competir. El análisis de la “C” de competencia comienza con una identificación de nuestros competidores, lo más precisa posible, y un entendimiento de sus fortalezas y debilidades (escribe toda esa información en una lista). A continuación, hay que determinar el posicionamiento de los competidores. El “posicionamiento” en este caso se refiere a dos aspectos: cómo ve el mercado a los competidores, y hacia qué grupos de usuarios se dirigen. Procura aportar al debate el máximo de información sobre los competidores: de nuevo, sorprenderás al grupo. Y para el final dejamos la “C” de cliente, lo cual no quiere decir que sea lo menos importante. De hecho, el cliente es el rey. A mí me gusta dejar al cliente para el final, con el fin de no volverme miope al analizar las otras dos “C”, por el ansia de querer encontrar la viabilidad del producto cuanto antes. La miopía es mala cosa en marketing, aunque mucho peor son los buenos deseos. En relación al cliente, procedemos a identificarlo. Si tenemos pocos, incluso uno a uno. También tenemos que determinar si la demanda del mercado crece, o decrece, y si crece una estimación de si llegará pronto a la madurez (la madurez quiere decir que deja de crecer). A continuación, reflexionar sobre si podremos hacernos con una cuota significativa del mercado y, lo más importante, tener muy claro cuáles son las necesidades que queremos satisfacer. Muy importante: cada producto tiene su mercado, y cada binomio producto/mercado tiene una estrategia distinta. Acostúmbrate a que esta regla esté siempre presente en tus reflexiones de marketing estratégico. Conviene aclarar que, en los casos en los que los clientes son pocos (mercados industriales, por ejemplo), cada cliente es un mercado para nosotros, y en consecuencia debemos diseñar una estrategia distinta para cada cliente. Identificación de oportunidades de mercado Aquí conviene realizar una reflexión guiada. Me gustan estos cuatro puntos, simples, propuestos por Kotler para encauzar la reflexión. Llévalo en la mente, y ajusta tus intervenciones y propuestas “En cuanto a la creación de valor, el ingeniero tiene mucho que aportar al proceso de marketing” dentro de este marco. Ya verás como consigues una formulación coherente, de manera natural. – Describe cinco oportunidades importantes de tu empresa, y evalúalas en términos de ganancia potencial y probabilidad de éxito. La ganadora es la que más beneficio ofrece al combinar potencial y probabilidad de éxito. – Identifica varios problemas que los clientes tienen con el producto actual. Sugiere soluciones para cada caso. – Idealmente, ¿cómo preferirían los clientes comprar y usar el producto? ¿Qué oportunidades sugiere esto? – ¿Cómo adquiere, usa, y desecha el cliente el producto? ¿Qué oportunidades sugiere esto? Desarrollo de marca El desarrollo de la marca se hace poco a poco. Al principio, cuando la marca no es conocida, ni el producto tampoco, lo mejor es no gastar dinero en publicidad de marca (salvo que el producto sea muy relevante, que no suele ser el caso en la mayoría de las ocasiones). Mejor trabajar el boca a boca, reforzado con acciones de relaciones públicas. Cuando el producto empieza a tener una estima alta en el mercado (hoy en día, si no hay buen producto, el marketing es inútil), es cuando hay que empezar a invertir en publicidad (o acciones de venta de otro tipo) con el fin de llegar a un mercado más amplio. Una vez la marca es muy conocida y apreciada por el mercado, hay que cuidarla mucho para que el producto asociado sea percibido como diferente e importante (llegados a este punto sí hay que gastar dinero en el mantenimiento de la marca). Pero, cuidado, si cometemos un error con el producto y el mercado empieza a no estimarlo, entonces hay que parar de inmediato cualquier actividad de promoción de la marca hasta que el problema se solucione. Un libro divertido ¿Te ha gustado pensar en términos de marketing? Es divertido, además de un estupendo complemento para un ingeniero innovador, como es el Ingeniero de Telecomunicación de nuestro tiempo. Puedes avanzar bastante en tu formación en este terreno leyendo un libro sencillo al mismo tiempo que muy instructivo: “El Marketing Según Kotler”, cuyo autor es el propio Philip Kotler. JÓVENES PERFILES. La estrategia en dos cafés “El marketing es un estupendo complemento para el ingeniero innovador”