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Entrevista a Luis Terol y José Luis M. de Bustamante
Luis Terol y José Luis Martín de Bustamante Ingenieros delaño yyA nivel internacional en el futuro habrá que dosificar competencia y cooperación Explicar quiénes son luis Terol y José Luis Martín de Bustamante al conjunto de la profesión resulta innecesariOf especialmente para quienes trabajan en Telefónica Para los mdsjóvettesl basta decir quef tras una dilatada experiencia profesional batí capitaneado el desembarco de Telefónica en Chile y Argentina y que lo han hecho con el reconocimiento absolutot hasta por quiénest en un principios dudaban del éxito de la misión Luis Terol y José Luis Martín de Bustamante iniciaron juntos la carreray juntos llegan al final de sus impresionantes vidas profesionalest yt ex aequo1 y en reconocimiento a ellas y a la labor desarrollada en la presencia de Telefónica en Chile y Argentina respectivamentet han sido elegidos ingenieros del Año Habremos tenido la oportunidad de reunimos en el homenaje con COIT y AEIT el 11 de Noviembre Con ellos mantuvimos una animada charla a la que aportaron su larga historian y destacaron lo transcendental que la nueva singladura de Telefónica por el mundo ba tenido para ellosf y tendrá para todos los españoles1 bit 83 BITt Ya que habéis compartido tantas cosast nos gustaría que cada uno hiciese una presentación del otroi tanto humana como profesionalmente Luis Teroh Conocí a José Luis en 19 tcA en la escuela1 eramos ya una promoción numerosaI jEramos 181 Era una persona ele fácil amistaeL con su gracejo anelaluz Era un empollóte El proyecto fin ele carrera tuvo que traerlo en una carretillal mientras el mío eran unos pequeños volúmenes con cintitasa Desde cntoncesI hemos sido amigos siempre Entramos en Telefónica junu Aquellos inicios tuvieron momentos difíciles los ingenieros éramos muy pocosI José Luis fue el primero que aceptó salir de Madrid e ir a Sevilku donde gestionó la Jefatura de TelefónksL Luego fue a Bilbaol des pués fue director de TráficOj de Conservación e inspector general una temporachu Ascendimos los dos juntos en el 73 a subelN rector generaL en la segunda promoción ele ingenieros subdirectores generales En su deelN cación a la zona sun José Luis formó a direcKV res regionales de primera categoría1 También trabajó en una empresa de seguridad 1 y la levantó hasta unos altos niveles de modernidad en medidas de segurielaeL Llegó un momento en que se planteó el ir a Argentina I a pesar de tener 62 añosI Y marchó como director Sé la dificultades que encontró por un informe que hice sobre Argentina años atrásI PeroI si había una persona capaz de saber llevar a la gente era José Luisi En Argentina había profesionales muy buenos1 pero con la moral por los suelos1 en una sitiu ción de anarqimL El logró entusiasmar a la gente y echar a rodar el proyecu José Luis Martín de BustamanterMe gusta que Luis comparta conmigo esta entrevis ta como ha compartido tantas cosas en la viekL Incluso le presenté a su mujer y nos hemos jubilado con tres días de difcrencuL La Telefónica de España Internaciona11 ha sido Luis Terol durante muchos añosI Desde que entrój ayudado por su extraordinario conocU miento de ieliomas5 logró hacer amigos en las circunstancias más difíciles I Ioy Telefónica se sienta en una mesa con otras operadoras y tie nen mucho peso1 pero es gracias a la labor de Luis en gran medida 1 Luegol lúe secretario de la Comisión Directiva de Telefónica con lo que tuvo acceso al centro de decisión de la casa1 Después1 se crea la oficina de representación de Telefónica en Bruselas y Luis sentó las bases de lo que debía ser en la Cl Entonces Telefónica elecv dió entrar en Chile y Luis no vaciló en absoli tc Fue un poco la pauta y el modelo mío cuando yo fue a Buenos Aires1 Y fuimos vecN noSj a las distancias americanas5 clare Luis ha sido el primer ingeniero ele telecx municación que ha sido presidente ele una compañía operaelonL Implantó la cultura ele Telefónica ele España en un lugar elonele no había ningumu La soledad elel manager de que habla Vázquez Montalván la pudimos solventar gracias a nuestra aparente cercaníaI BITt iCuál es la valoración global de vuestra profesión de lo que ha sido vues tra vida a lo largo de estos añosP JLA de Bt Si una vida profesional se puede juzgar por la entrada y la salickL ha sielo una vida plemL Nos hemos jubilado ele gene ralj digamosI La vida es como una sinusoide unos se ejuedan en la sinu y otras en la soiele Y hemos pasado la vida en la parte alta ele la cuwl Hemos terminado con trabajos ele ws ponsabilidad importante nada tranquiloJ ele trinchera1 no de estado mayor Dejamos un tn bajo hecho1 nuestros sucesores tendrán otros problemas1 pero hemos dejado aquello funckv nande LT Yo empecé como ingeniero ele radioe laces1 que es para mí el trabajo más bonito ejue se pueda hacer Estar en las montañasl tomar decisiones sólo porque no hay nadie máSj L Teroh 11 Entramos en Telefónica juntos y juntos nos hemos jubiladc Aquellos inicios tuvieron momentos difíciles los ingenieros éramos muy pocosw bit 83 Jl NL de B wHemos pasado la vida en la parte alta de la cuim Hemos terminado con trabajos de responsabilidad importante nada tranquilos77 ayuda a formar muchcx Luego me tocó ocupai me de la mayoría de los radioenlaces de las fuerzas aéreas de los listados Unidos y Telefónica Me acostumbré al trato internacio nal a otras prácticas1 otras normatívasI Al pasar a internacional me encontré con que España estaba prácticamente aislada 1 sin comunicac nes internacionales Tuve la ayuda de un gran jefe míol don Emilio del RiegoJ que me trans mitió sus amistada lira un momento en que se respetaba la palabra dadai Luego vino el problema intercontinental los cables submar noSj que ya conseguimos amarrar en España 1 lo que fue un gran logrcx Y conseguimos ir también al cable índice Arabia SauditaEUUj IndonesiaEUUj KuwaiKEUU o Sudáfhou Que BrasiUjapón se curse a través de España sorprendió mucho a los tradicionales acaparadoreSj ingleses y franceses1 y nos dech raron una guerra de competencia1 A partir de ahoraj siempre será asir hay que dosificar conv petencia y cooperación El problema está en cómo se hace para no perjudicarse Mi paso por la Comisión Directíva1 me hizo cambiar muchc Pasé de total movilidacL a un trabajo totalmente diferente Cuando pasé a Bruselas1 me encontré con las asociaciones de usuarioSj las otras operadoras1 el espíritu fur cionaria etc Hubo que negociar de otra forma1 BITt Hablemos de vuestra reciente expe riencia cuando llegasteis a Chile y a Argentina en 1990 Cómo estaban las cosasP LJTti Había estado en Chile varias veces y cuando llegué en el 901 sabía el país que me iba a encontrar lira una empresa de 600 mil teléfonos que invertía muy pocoI menos de la quinta parte de lo que debería invertir PrácticamenteI había que pedir créditos a los bancos todos los meses para pagar la nómina1 Era necesario dar confianza a todos1 En la piv mera reunión con los accionistas conseguimos que admitieran repartir solamente el 80 por ciento de las utilidades y pasar el 20 por ciento a reservaI luego se repartió el 70 y ahora e mos repartiendo el 60 y van a reservas el 4ÍX Saneamos la empresa y seguimos las huellas de mamá Telefónica Pero era necesario salir a la Bolsa de Nueva Yortc porque la chilena es muy estrecha Yo conocía de antes la liturgial que había observado en HspañaI Me recibió el presidente de la Bolsa de Nueva York1 con mucha pompa 1 como presidente de una conv pañía1 aunque fuera pequeñaI Lo mejor es que entonces vendimos los haberes a 17 dólares5 en junio de 19901 y este año1 cuando me retires estaban a 75 JLM1 de B Argentina era una pura anéc dotai murciélagos en las centrales1 la gente ponía el dinero de su bolsillo antes de que in talaran el teléfonoI la inversión era inexistente Había sobredimensionamiento de plantilkL para 10 000 personas había 950 médicos1 Era un refugio de personas1 como los ÍCmalvinerosn1 quej como sunombre indica1 se colocaban a la puerta de la guerra cómodamente La gente era muy paciente aguantaban con el teléfono mal durante añosI Llegamos con 100 000 teléfonos averiadoSj un año más tarde eran 12OOO5 y ahora están en 4 000 que en una ciudad de las características de Buenos Aires es normal Los gremios ísindicatosí decidieron si era una empresa privada o pública Hicimos el primer convenio colectivo en cinco mesess que Uev ban años sin hacerkx Se racionalizó el empleo y se puso en marcha un programa de invei sión1 El primer año se invirtieron 350 millones de dólares que fueron sabieixUx hasta este año que han sido 850 millones de dólaresI Había años sin inversión1 había centrales más viejas que yo1 Nosotros hicimos un primer diagnósticc Había que entrar en cámaras de registroJ repar tidoresI Barrimos toda la organización de Telefónica llevamos allá 100 personas de todos los niveles1 desde telefonistas a ingenien Empezamos una labor muy lenta5 que no I Continúa en pá 44i L Teroh wLa llegada de Telefónica de España a Chile supuso la necesidad de convencerles de la necesidad de trabajar a largo plazow habría sido posible sin esos 100 españoles que aguantaron sin jornadal trabajando a tope En definitivaI una red que era un caos y una empresa inexistente empezó a serles BITt iQué futuro tiene hoy Argentinas JAaMa de B Argentina tenía unas inflacio nes en el 90 del orden del 9007o mensual A pa tir de abril del 9L Argentina ha cambiade Un dólar es un peso desde entoncesI Tiene un gran futuro como paíSj aunque también es actualmente uno de los más caros1 y las teleccv municaciones irán a la par Tenemos una coiv cesión de exclusividad en siete años ele medio país1 para tomar situación de privilegio respeo to a posibles competidoresI BVTl José Luisr icrees que ha cambiado la imagen de España en ArgentinaP JXMt de B Como gestores o empresarios ha cambiado mucho la imagen de España 1 grc cias a Telefónica1 pese a la experiencia con Aerolíneas Argentinas1 La buena imagen de Telefónica ha servido para beneficiar a las otras empresas españolas como Hndesa1 Gas Natural O las petrolcras1 Nuestra identidad con esos países no es solamente de lengmL es también de pensamienUx El camino natural de España son los países de habla española t por delante de otros países con otra bit 83 BITt LuiSy la situación financiera de Chile ise parecía a Argenthuú Cuáles fuerais desde el punto de vista técnicot vuestros primeros pasosP LtTat Chile tenía una gran demanda1 unos 20O00 teléfonos por íñ Instalamos el primer año 178 mil líneas digitales1 Me encontré un mercado secundario de líneas que había que eliminan la llegada de Telefónica de España supuso convencerles de la necesidad de tralx jar a largo plajxx Antes estaba un grupo finaiv ciero que trabajaba a corto plazc Lo primero que dije fue que queríamos hacer un trabajo de calidatL Teníamos la ventaja respecto a Argentina es la calidad de CTC la compañía inicial que era muy parecida a la de Telefónica en sus orígenesI Había buena base y el proll sional chileno era muy bueno y una gran cal dad humana Estaban acostumbrados a trabajar pero estaban bajos de formaI Yo desembarqué allí sólo con dos personasi un asesor económi cOj Isidro López y un asesor técnicOj Augusto SerranOj y con estos dos hombres lo organicé Lo primero fue arreglar la planta externa1 Había 45 compañías pequeñasI sin garantía ningunaI Sacamos un concurso totalmente transparente dando coeficienteSj y demás1 Dejamos cinco empresas de planta externa y hubo que buscar las finanzas en la Bolsa chi na1 que es muy estreclL Necesitábamos más financiación Y sacamos acciones por 100 millones de dólares en la Bolsa de Nueva York y hubo peticiones para 15tL Luego hemos pasado a una operación de bonos que se ha cubierto inmediatamente No hay duda de que la presencia de Telefónica de España1 respaU dando con el 433ofo las acciones1 ayuda I Hemos instalado 177 mil líneas el primer año1 el segundo 200 mil y este año5 600 miL A final de añOj el total de la planta estará digitalN zadaI Hong Kong1 Singapur y Francia son los otros únicos países totalmente digitalizados1 Nos ha costado luchar contra el ambiente chi lenoi hemos tenido que discutir convencer a las autoridades de cada pase Cada año instah mos diez veces lo que se instalaba antes en cinco añoSj pero no lo valoran lis curiosoI pero hay incomprensión ante una inversión muy fuerte de más de un millón de dólares diarioSj en una país de 12 millones de habitaiv teSj y sin embargo1 nos cambian el escenario continuamente Lo que ha hecho Telefónica allí es muy importante y muchas veces1 tienes la sensación de que no llegan a entenderlo del todo Queremos entrar en competencia a iguaU dad de oportunidudcss bit 83 O0 L Terofc WA nivel internacional unas veces serás aliado de unosí otra vez lo serás de ot Pero estamos condenados a entendernos y lo mejor desde luego es hacerlo desde una posición fuertew BITt Hablemos del origen y la experiet cia de Telefónica como operador en mei cados internacionales jCómo surgió la necesidad de salir a buscar nuevos zontesP LTAl liberalizarse los mercados1 las ñías operadoras se encontraron con un clo limitado y debieron buscar la forma de invenir fuenu Estar presente en otro país1 coiv trolando en cierto modo las inversiones que realizan otras compañías da un papel predomN nante enla discusión con los suministradores1 Gracias a inversiones de Telefónica de España en Argentina 1 ChileI Venezuela 1 etc tiene unos 5 millones de lfr as telefónicas más de las que instala en RsparuL Si el volumen de conv pras y Nenias aumenta1 va en favor de una mejor tecnologíat precioSj etc 1 layj ademáSj una estn tegia de comunicaciones internacionalesm una globalización de niercado1 y una necesidad de buenos seiAÍciosi Es necesaria una estrategia internacional de ir situándose en todo el mundo con buenos medios1 Igualmente1 es importante estar presente en las tomas de decN siones sobre los cables submarinos para que amarren aquí o alhL Lo mismo con los satélites1 etc JAJVLde B Además está el factor de la inx petibilidad tic la oportunidadI las privatizacte nes son una oportunidad única1 liemos agarn do algunos tienes y perdido otrosI Telefónica de España tomó la decisión a tiempe Ahora no se podría repetir BITt jTendrá sentido un mundo con sola mente cuatro o cinco operadoresY JMt de B lis un poco prcmaturc pero hay cine pensar cuántos operadores había hace años y cuántos hay ahoraI lvs algo inevitable1 además1 La única defensa es cine los s tradores tienen grandes deseos de ser les Todavía los suministradores no han llegado a pensar en fusionarse por problemas de lik sofía intcrna1 Pero tendrá que llegan como a otras áreas económicas1 Miremos el ejemplo de las otras industrias y veremos las fusionesi en coches1 ahí está la fusión de Volvo con Renault BITrComo expertos del sector gCómo veis elfuturof J1LM1 de B lista claro que no se puede poner una mordaza a las telecomunicaciones ni se pueden mantener como monopolkK Se van a privatizar en todo el mundOj la técnica no va a permitir otra cosaI Además1 un gobiei no puede mantener el control de las telecomi nicaciones1 sin tener la propiedad España es un ejemplo claro y eso se va a ir repitiendo en Sudamérícai lis evidente que hay un íxxmvT de privatizacioneSj I Iruguayj Paraguay1 etc Vu el año 2000 habrá un mercado en feroz competenciaI LlLt Desde luegosa nivelinternacionaL será necesario barajar Lina forma abierta de negoe cióniunas veces serás aliado de unos1 otra vez lo serás ele otros1 Pero estamos condenados a entendernoSj y lo mejor desde luegOg es hacerlo desde una posición fuerte El camino emprendido de Telefónica al internacionalizarse es un
30 oct 2015