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Superar esta barrera implica crear un verdadero sistema de comunicaciones que proporcione servicios eficientes, predecibles, tal como exigen la amplia gama de aplicaciones que utilizarán la red común. Para este objetivo, se tiene que revisar y actualizar el diseño de la arquitectura de red. La seguridad, en el más amplio sentido de la palabra, implica capacidad de predecir. Cuando se estudia la implantación de una red de convergencia capaz de soportar VoIP junto al resto de las aplicaciones de negocio, se puede utilizar un enfoque lógico para definir las capacidades de la red .Mientras que los diseños de red clásicos, basados en redes “rápidas pero tontas” eran adecuados para tráficos que no exigen ejecución en tiempo real, como el correo electrónico o la navegación web, la creciente amenaza de virus y gusanos, junto con la introducción de aplicaciones en tiempo real como la Voz sobre IP, exigen un modelo de red no sólo rápido, si-no también inteligente y eficiente. Tres son las claves para dotar de seguridad una red de convergencia: la capacidad de controlar el acceso, la capacidad de la red de ofrecer protección a los dispositivos y aplicaciones en uso, y la incorporación de una arquitectura de respuesta dinámica. CONTROL DE ACCESO La mayoría de las redes de hoy en día no son capaces de decir quién o qué se conecta y lo que debería estar o no permitido hacer en ellas. Tampoco ofrecen la capacidad de distinguir entre usos adecuados e inadecuados de la infraestructura. Hay tres características críticas para un control de acceso efectivo en una red de convergencia:–Autenticación o detección de personas y dispositivos conectados a la red. Mientras que los protocolos como el 802.1x son apropiados para el control de acceso sen PC´s con usuarios humanos, las redes de convergencia permitirán a dispositivos autónomos como cámaras, teléfonos IP, y aparatos multimedia el acceso a la misma red. En muchos casos, estos dispositivos no pueden usar el modelo tradicional de autenticación, consistente en presentar una credencial de identidad al sistema. Adaptar-se a estas tecnologías requiere un nuevo conjunto de técnicas de autenticación.–Autorización de los dispositivos conectados. La autorización es el proceso de asociar un dispositivo autenticado a un determinado rol dentro de la organización. Por ejemplo, una red puede saber que un teléfono IP tiene permiso para utilizar la red, pero debería también saber lo que ese teléfono sólo está autorizado a ser usado por un departamento o usuario espel Opinión Convergencia IP: elementos clave para asegurar las redes de convergencia Jorge Fernandez Director Técnico de Enterasys. Los primeros sistemas de voz sobre IP propietarios han logrado proporcionar servicios de voz de calidad, pero no han sido capaces de hacer frente a los nuevos riesgos asociados a redes de convergencia. Esta primera generación de sistemas tampoco ha conseguido abrir los protocolos e interfaces para crear verdaderas redes de convergencia. cífico, y no se trata de un teléfono de recepción o de uso para visitas.–Asociación de políticas. Se produce una vez que se ha llevado acabo la autenticación y autorización. Este paso asegura que cada dispositivo conectado tendrá un mapeado dinámico de los servicios, privilegios y accesos correctos para el mismo. Si un sistema puede reconocer un teléfono IP median-te autenticación, pero no puede ser asociado de forma dinámica a las funciones y servicios de calidad y seguridad adecuados para este dispositivo, el objetivo de lograr una red segura y predecible no se con-sigue PROTECCIÓN DE DISPOSITIVOSY APLICACIONES. El segundo elemento crítico de una red de convergencia segura es la capacidad de ofrecer protección proactiva a los dispositivos y aplicaciones en uso. Dado que la voz sobre IP es una aplicación bien definida que usa protocolos claramente aceptados y ni-veles de tráfico, el sistema de comunicaciones debería ser capaz de definir mecanismos proactivos para prevenir el uso inadecuado de dispositivos y aplicaciones, no permitiendo el uso de protocolos que no tienen relevancia en los sistemas de voz sobre IP. Los elementos que proporcionan esto son:–La capacidad de definir políticas de uso aceptable para el sistema de red, que impiden el acceso a la red de todos aquellos protocolos y aplicaciones no deseados–La capacidad de crear y aplicar dinámicamente una definición de ser-vicio que permita el uso del sistema de la Voz sobre IP al mismo tiempo que lo protege de los usos inadecuados. La capacidad de proteger a los dispositivos de VoIP de otros protocolos que pueden ser utilizados para poner en riesgo o hacer mal uso de ellos. BIT 152 AGO.-SEP. 20057El crecimiento imparable de la telefonía IP Javier González Director de marketing de COLT España El mundo de las comunicaciones ha sufrido, a lo largo de la historia, una tremenda transformación. Este desarrollo, todavía en curso, ha sido más rápido en el mercado empresarial, innovador nato en el mundo de la tecnología. Las comunicaciones empresariales han entrado de un tiempo a esta parte en un nueva era en la que la telefonía y soluciones IP adquieren cada vez mayor protagonismo. De hecho, se espera que el mercado europeo de telefonía basado enredes IP alcance los 1.400 millones de dólares para el 2008. Unas previsiones que, según Ovum, permiten afirmar que este mercado se dirige hacia una nueva fase de crecimiento favorecida, en cierta medida, por la con-fianza que ha despertado esta tecnología. La telefonía IP se presenta como una alternativa real a la telefonía tradicional ya que tanto el soporte tecnológico, como el entorno económico y el regulatorio están lo suficientemente maduros. Esta situación está animando a las operadoras a integrar esta tecnología en su portfolio, ofreciendo un ser-vicio de valor añadido y apostando por futuros desarrollos. Soluciones competitivas que respondan a las demandas de las empresas es la baza de las operadoras en este mercado emergente. Así, la posibilidad de tener una única red homogénea y de calidad, que soporte todo el tráfico y, de este modo, suponga un ahorro en los costes, entre otras ventajas (mayor funcionalidad, flexibilidad y versatilidad de las herramientas de comunicación) es la piedra angular de estos servicios. Sin embargo, las inversiones que deben afrontar las compañías en una primera fase hace que algunas se muestren cautelosas y decidan posponer la adopción de este tecnología, ya que no ven la manera de rentabilizar a corto plazo esta inversión. Pero adía de hoy las empresas ya tienen la oportunidad real de adoptar estas tecnologías pensando en la adecuación de sus redes al futuro, haciéndolas más seguras, unificándolas, estableciendo calidades de servicio y dando cabida a las necesidades actuales, pero sobre todo las futuras. INCORPORAR UNAARQUITECTURA DERESPUESTA DINÁMICA El último elemento de una red de convergencia segura debería ser la incorporación de una arquitectura de respuesta dinámica. Con este mecanismo, cuando se produce en la red algún evento impredecible que puede afectar la fiabilidad o integridad de los sistemas de convergencia, la red puede identificar la amenaza, localizar su punto de origen y aislar dinámicamente, eliminar o controlar la amenaza en tiempo real. De este modo se evita un amplio y adverso impacto sobre el sistema. Los elementos de una respuesta dinámica son:–La capacidad de detectar ataques detallados y complejos en la redo en el sistema de convergencia Basándose en la detección de eventos críticos por el sistema de detección de intrusiones, la red puede comunicar el evento a los sistemas de gestión de la red, y localizar el punto de entrada del puesto desde el que se realiza el ataque. Este tipo de servicio de localización es vital. Cuando los IDS pueden detectar un problema, el asunto más urgente es localizar rápidamente su origen de modo que la acción correctora pueda ser aplicada en tiempo real.–La capacidad de alterar el comportamiento de la red en el punto de conexión en el que se origina un ataque. Esto se hace ajustando la política para aislar, deshabilitar o estrangular los servicios proporcionados a dicho dispositivo. Es importante señalar que la clave para el éxito en esta área es poder proporcionar una respuesta proporcionada al problema, más que simplemente cerrar el puerto afectado.–La voluntad de aprovechar una infraestructura para una aplica gama de aplicaciones, incluyendo VoIP cada vez es más común en muchas organizaciones. En general, el último escollo significativo para llevar a cabo este des-pliegue es el miedo a que la red no está preparada para soportarvoz y otras aplicaciones sin comprometer la seguridad y la predectibilidad de cualquiera de las aplicaciones compartidas. Adoptando un modelo de red que este enfocado en la seguridad, y centrándose en el control de acceso, la protección proactiva y la respuesta dinámica, es posible incorporar servicios de voz en una red de convergencia, al tiempo que se establecen los cimientos igualmente aplicables para casi cualquier aplicación o servicio futuro que se añada al sistema VOIPSAVOIPSA es la primera organización creada para hacer frente ala enorme cantidad de asuntos relacionadas con la seguridad en re-des de voz y datos. Enterasys es un miembro activo de la organización, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a comprender y evitar los riesgos de seguridad, a través de listas de discusión, informes, patrocinio de la Voz sobre IP, proyectos de investigación en seguridad y el desarrollo de herramientas y metodologías para uso público. VOIPSA es el primer y único grupo dedicado enteramente y en exclusiva a la seguridad en VoIP, y está respaldado por un amplio espectro de organizaciones tales como universidades, investigadores en seguridad, fabricantes de VoIP, y proveedores de servicios de VoIP. La formación de este grupo está vinculada a los potenciales problemas a los que pueden enfrentarse las empresas que adoptan redes VoIP, en un nuevo entorno de convergencia. Opinión Ofertas como la tarifa plana de telefonía IP hacen más jugosos estos servicios y animan a los empresarios a decantarse por esta opción de comunicación convergente. Tal es así que los analistas se atreven a afirmar que un servicio gestionado de telefonía IP en el que las empresas sólo paguen una cuota mensual por usuario en laque se incluye llamadas, mantenimiento, gestión y soporte de la solución puede favorecer la entrada de las organizaciones en lo que ya se atreven en calificar como el futuro de las comunicaciones. De esta manera, los empresarios saben perfectamente lo que gastan y pueden hacer previsiones ajustadas de sus gastos en comunicación. Pero la voz sobre IP no es sólo ahorro en costes y facilidad de gestión, mantenimiento y uso de una única red que transmite voz y datos, sino también el paso a un amplio abanico de funcionalidades de valor añadido para empresas. Desde la posibilidad del nomadismo, gracias al uso de un mismo número independientemente de donde se encuentre físicamente el usuario, hasta el routing inteligente de llama-das que evitan el colapso de líneas, pasando por conferencias de larga distancia, modificación de sistemas o administración sencilla de líneas, factores que convierten a las soluciones de voz sobre IP en servicios polivalentes capaces de soportar las actuales necesidades de comunicación de las empresas. Las compañías se muestran receptivas a adoptar esta tecnología; de hecho, según prevé Ovum, en 2008 el 80% de las empresas europeas habrán migrado sus redes de telefonía tradicional a redes de VoIP. En Europa, ya está desarrollada e implantada en muchas empresas, y en España son muchas las que la han probado y demandan la ampliación de este servicio a toda su red. Según el informe «Evolución del negocio de la voz», encargado desde el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo al Grupo de Análisis y prospectiva del Sector de las Telecomunicaciones, este año se espera consumir un total de 605 millones de minutos, un 222% más que los gasta-dos en 2003. Lo que pone de manifiesto el futuro de este mercado. <<<

Internauta: el ciudadano tecno-activo Blanca Martinez de Vallejo El analfabetismo del mañana (y del momento actual me atrevería a decir) ya no será la falta de capacidad de usar un ordenador como tal. La clave de las competencias será el haber desarrollado las aptitudes y actitudes necesarias para vivir y trabajar en la sociedad del conocimiento. Esto significa disponer de la capacidad de responder a un rasgo indeleble de la Sociedad del Conocimiento, que es el cambio continuo, y una exigencia del propio modelo de sociedad, la facultad para transformar la información en conocimiento y generar y transmitir nuevo conocimiento. En ambos casos, las TIC son instrumentos básicos para ello, pues facilitan un aprendizaje abierto y continuo. A la inclusión digital entendida en el marco de este nuevo concepto de alfabetización digital, se dedica una de las “íes” de la nueva iniciativa de la Comisión Europea, la denominada i2010, hecha pública oficialmente el pasado 31 de mayo. Es curioso que también en mayo, pero del 2004, la Generalitat Valenciana empleara ya, en la presentación de su iniciativa estratégica AVANTIC, la ‘i’ como prefijo de ‘inteligente’ y hoy la Comisión Europea lo emplee en otros términos similares. Aunando ambas interpretaciones podríamos, sin embargo, concluir que un empleo de las TIC con el objetivo primordial de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos es siempre un uso inteligente. Las ‘íes’ de esta nueva estrategia de la Unión Europea comprenden: la creación de un espacio de la información, la innovación y la inversión en I+D y la inclusión. i2010 pretende dar un impulso definitivo a la revisada agenda de Lisboa, con la finalidad de convertir a la Unión Europea en la economía más competitiva y dinámica basada en el conocimiento, capaz de lograr un crecimiento económico sostenible. A pesar de los esfuerzos realizados en los últimos años por las administraciones de todos los niveles, dirigidos tanto a un público en general como a grupos específicos, la Comisión Europea ha evidenciado que se siguen detectando determinados sectores de población más Secretaria Autonómica de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información de la Generalitat Valenciana 10 BIT 152 AGO.-SEP. 2005 Uno de los mayores retos de los Gobiernos en el proceso de transformación hacia la sociedad del conocimiento es la lucha por eliminar la brecha digital. Dentro del marco de las políticas públicas para impulsar acciones de cohesión social y vertebración territorial alrededor de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se está abriendo paso un nuevo concepto de “alfabetización digital”. “A través de Internauta se quiere promover un nuevo concepto de alfabetización digital enmarcado en el paso de la inclusión digital (eInclusión) a la apropiación inteligente de las TIC en la vida cotidiana de los ciudadanos” susceptibles de quedar fuera del grupo de población que disfruta de un uso inteligente de las TIC en su vida cotidiana, estos son: jóvenes de zonas degradadas, mujeres, personas de renta baja, desempleados, jubilados, personas de edad avanzada, discapacitados, habitantes de zonas rurales y remotas, etc. Es en este contexto donde se incardina la nueva iniciativa de la Generalitat Valenciana, el proyecto Internauta, al pretender estimular el interés de los ciudadanos valencianos en la utilización de Internet de forma inteligente. Se ha detectado que las barreras más importantes son la falta de conocimiento de las posibilidades de las TIC como factor que incrementa la calidad de vida de los ciudadanos y su bienestar social, así como de las herramientas o aplicaciones que les sirven de soporte. Por estas razones el proyecto se focaliza principalmente en la eliminación de estas barreras, poniendo a disposición de los ciudadanos una serie de experiencias interactivas que, tuteladas por la presencia de un profesor, van dirigidas a captar el interés del ciudadano e introducirle en las ventajas que le aporta la utilización de Internet en su vida diaria y cotidiana (realizar compras, gestiones bancarias, buscar información de interés, etc.), haciendo invisible la tecnología subyacente. El enfoque general de los cursos es eminentemente práctico e interactivo, y está diseñado para responder a las necesidades de cada uno de los colectivos a los que nos dirigimos, en razón a los indicadores de acceso a Internet que proporciona el Centro Valenciano para la Sociedad de la Información. El reto de Internauta es alcanzar la alfabetización digital de 225.000 ciudadanos en la Comunidad Valenciana desde su comienzo hasta 2007. Esta meta evidencia que es un proyecto ambicioso, pero no podía ser de otra forma si se pretende consolidar a nuestra región a la vanguardia de las más avanzadas en la nueva Europa del Conocimiento. Para ello Internauta cuenta con un despliegue de medios de gran valor cuantitativo y cualitativo, entre los que cabe destacar: Una potente red de aulas y puntos de acceso público a Internet, que vertebran todo el territorio de la Comunidad Valenciana, garantizando la cercanía de aquéllas a los ciudadanos; un equipo de profesionales que se articula en torno a tres perfiles estructurados jerárquicamente: la figura de los ADT –Agentes de Desarrollo Tecnológico-, los formadores y los cibervoluntarios; unos módulos de aprendizaje con innovadores y atractivos contenidos bilingües, diseñados especialmente para los ciudadanos; y, finalmente, un programa de ayudas, Ayuda.net, que, entre otras características, incorpora una subvención pública finalista, aplicada por primera vez a la conectividad. A través de Internauta se quiere promover un nuevo concepto de alfabetización digital enmarcado en el paso de la inclusión digital (eInclusión) a la apropiación inteligente de las TIC en la vida cotidiana de los ciudadanos, que fomente su preparación y les haga capaces de emplear las TIC de manera eficiente, de modo tal que pueda responder a sus necesidades de ocio, laborales, y, en definitiva, vitales. Para ello, desde el Gobierno Valenciano y a través de Internauta se ha creado un marco de colaboración entre todos los agentes para apoyar al ciudadano de la Comunidad Valenciana en este ‘viaje del conocimiento’ y que en el entorno más cómodo y cercano posible, en su localidad, o incluso en su casa, disponga de los elementos necesarios para la utilización de Internet, convirtiendo así el entorno familiar en un núcleo “tecnoactivo” en el que se puede adquirir, generar y transferir el conocimiento, concitando todos los elementos que favorezcan este proceso. Internauta se dirige, principalmente, a aquellos colectivos con especial dificultad para su incorporación a la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento. Es decir, a aquellas personas que, por diferentes circunstancias, están en mayor riesgo de exclusión social, laboral, y, por tanto, económica, debido a su distanciamiento de la evolución de las tecnologías y su aplicación cotidiana de éstas en un contexto competitivo como el actual. El objetivo del programa es conseguir interesar a los colectivos con mayor dificultad en el uso de las tecnologías, haciéndoles ver las oportunidades que éstas les ofrecen, y las ventajas que pueden obtener con su conocimiento y utilización en su entorno. Internauta es un proyecto para las personas. Una cita con Internet. Una apuesta muy seria por la inclusión tecnológica y, por lo tanto, social. <<< “Hay sectores de población fuera del grupo que disfruta del uso de las TIC: jóvenes de zonas degradadas, mujeres, personas de renta baja, desempleados, jubilados, discapacitados, habitantes de zonas rurales...”

Aunque se disponga de patentes, conocimientos y recursos para estar los primeros en la línea de salida, no hay tiempo para elaborar normas consensuadas ni para verificar la compatibilidad e interoperabilidad de productos que nacen bajo la misma referencia tecnológica. Lo prioritario es demostrar que se dispone de capacidad para desarrollar novedades. Ya no sirve el modelo que ha permitido que haya en el mundo más de 1.000 millones de usuarios del sistema móvil GSM, distribuidos en unos 200 países y 600 operadores, con plena compatibilidad entre cualquier usuario y capacidad de itinerancia (roaming) para que al desplazarnos se pueda mantener el servicio. Tampoco sirve el proceso que facilitó, hace mucho más tiempo, la incorporación del color en la televisión garantizando la compatibilidad con los receptores monocromáticos que fueron capaces, sin modificación alguna ni dispositivo adicional, de reproducir adecuadamente en blanco y negro programas producidos en color. No hubo que prever apagones de la vieja tecnología y hoy en día todavía encontramos televisores funcionando con presentación en blanco y negro. Desde el respeto a los usuarios se ha configurado una realidad social en la que el televisor se encuentra en el 99% de los hogares españoles y con 2 receptores, por término medio, en cada hogar. En contraste con este presente construido desde un pasado cuyos métodos de trabajo se consideran obsoletos, hoy tenemos que convivir con la emergente situación de la tercera generación de móviles, cuya prestación de servicios se inició en 2004 sin garantizar la interoperabilidad entre accesos de diferentes operadores; por cierto, tres años después de aquél primero de agosto de 2001 que por mandato ministerial se determinó tenía que ser la fecha para su comienzo. Y asistimos expectantes al intento de promover y consolidar la televisión digital terrestre, tecnología que no halla la fórmula mágica para entusiasmar a todos los actores del mercado pero que, a diferencia del color, amenaza a todos los usuarios con el apagón de la existente obligándoles a cambiar el receptor o a incorporar un dispositivo adicional para seguir viendo los programas que se emiten sin codificar. Es significativo que los titulares que se seleccionan para informarnos de la voluntad política para la consolidación de la nueva tecnología digital hagan énfasis en la fecha del apagón, lo que induce a sospe- Urgencias, apagones y quimeras Javier Domínguez No sirve ser el primero, hay que estar antes. Este podría ser el lema que orienta los desarrollos y estrategias de la mayoría de los productos que se ofrecen actualmente en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicación. “Con la Voz sobre IP ya es posible configurar una alternativa a la red telefónica pública con unos costes mucho más reducidos” char que las supuestas ventajas del incremento de la oferta y de la pluralidad, y la aparente mejor calidad, no se consideran argumentos capaces de convencer a la práctica totalidad de los hogares españoles para que asuman la necesidad de invertir –en terminales y en las instalaciones de distribución dentro de los edificios– para seguir viendo la televisión. No será tarea fácil explicar a la sociedad que es imposible facilitar la coexistencia de las dos tecnologías para que sea el mercado y la libre decisión de los usuarios los que determinen cuando se produce la disolución. Tanto más cuanto se está anticipando que la tecnología digital permite una utilización mucho más eficaz del espectro radioeléctrico lo que podría interpretarse como una facilidad para la coexistencia. En el permanente desafío por estar lo antes posible en el mercado ahora le toca el turno a la telefonía bajo la denominación de “voz sobre IP ”. Hasta hace muy poco nadie apostaba por la telefonía como la aplicación en la que podría sustentarse el éxito definitivo de Internet; todas las bazas se jugaban al comercio electrónico o al intercambio de música, películas y juegos, mientras que a la silenciosa telefonía fija se le condenaba a languidecer con el menor coste posible. La realidad es que transportar la voz por conexiones en modo paquete, como sucede con la tecnología IP, no es algo novedoso. Hace años que se dispone de esta posibilidad en las redes del tipo “frame relay” sin que lograra consolidarse como una alternativa eficiente. Hoy en día se dispone en el ámbito IP de soluciones mucho más optimizadas, que permiten establecer comunicaciones telefónicas con calidad aceptable en contextos de red diseñados y gestionados para asegurar unas con- BIT 152 AGO.-SEP. 2005 13 Operadores three-IP: maremoto en el sector de las telecomunicaciones Arjan Sundardas Ing. Superior de Telecomunicación Director General del Servicio de Certificación de los Registradores Profesor asociado del Instituto de Empresa En los últimos tiempos, nuevas iniciativas como la de Skype, operador gratuito de telefonía por Internet, han comenzado a cambiar los principios generales de funcionamiento del sector, aunque muchos de los operadores tradicionales todavía no le han prestado demasiada importancia. Skype, operador de telefonía IP, que comenzó ofreciendo un software gratuito y llamadas entre ordenadores en la red –con un sistema similar a los sistemas P2P, ya que uno de los fundadores de Skype fue fundador de Kazaa –, avanzó y lanzó servicios Premium de pago tales como llamadas a teléfonos fijos o móviles (tradicionales en cualquier caso) con cobertura prácticamente global y a una tarifa muy reducida (17 céntimos de euro por minuto) y otros servicios de valor añadido como el buzón de voz (en los casos en que el usuario no se encuentre conectado). Las distancias, con modelos como el propuesto por Skype, se hacen más cortas, o mejor dicho, desaparecen, debido a que cuesta lo mismo hacer una llamada local que una llamada a cualquier punto del planeta, y los operadores tradicionales, con esquemas de precios orientados a obtener rentabilidad en llamadas de larga distancia, comienzan a resentirse de usuarios, aunque todavía pocos, que dejan de realizar llamadas internacionales con proveedores convencionales. Ya en 1995 The Economist titulaba un artículo de opinión ‘The death of the long distance’, haciendo referencia al impacto de Internet sobre los modelos de tarificación anglosajones, donde se cobraba una diciones adecuadas de retardo y de pérdida de paquetes. Como consecuencia de ello, la nueva tecnología IP, con su capacidad para integrar todo tipo de aplicaciones, está sustituyendo en entornos cerrados a las soluciones basadas en la conmutación de circuitos. En este contexto, nadie se sorprende ni se plantean políticas regulatorias para una evolución tecnológica neutra que respeta las reglas de juego establecidas y que satisface las expectativas de los usuarios, los cuales, la mayoría de las veces ignoran qué tipo de tecnología están utilizando; sólo perciben y aprecian las facilidades y ventajas de lo nuevo en comparación con lo antiguo. El mismo principio de neutralidad tecnológica se aplica a la utilización de soluciones basadas en IP para el transporte a larga distancia de la información; la mayor eficiencia de esta tecnología permite abaratar los costes de la transmisión respetando los objetivos de calidad ya que los enlaces utilizados (satélites, fibra óptica) están predeterminados y sometidos a normativas aceptadas a nivel internacional. El debate surge cuando se pretende utilizar la red abierta que es Internet como elemento de transporte e interconexión para la prestación global de la telefonía en tiempo real. Los más audaces aseguran que sobre la Internet actual y con el estado de la tecnología de la “voz sobre IP” ya es posible configurar una alternativa a la red telefónica pública con unos costes mucho más reducidos que los que hoy orientan los precios del servicio telefónico. Los hay incluso, que proponen se adopten los mismos requisitos de calidad que actualmente se exigen en la red telefónica pública, requisitos que por otra parte se consideran insuficientes. Sorprende que los que propugnan una política regulatoria tan estricta para la prestación de la telefonía sobre Internet, sean algunos de los que más destacan en las campañas en defensa del libre uso de la Red, en contra de cualquier tipo de canon y de cualquier intento de manipulación gubernamental. Cada uno es muy libre de pedir quimeras, pero sería conveniente un poco más de sosiego, coherencia y rigor antes de posicionarse en un tema con perfiles tecnológicos y operativos todavía muy inciertos. Sugiero que se analice la manera cómo se llegó a consolidar la red global que soporta la competencia en el servicio telefónico actual, el contenido de las normas internacionales que se consensuaron y de los reglamentos de interconexión, así como las técnicas y herramientas disponibles para gestionar y controlar la calidad y disponibilidad del servicio. Quizá después estemos en condiciones de valorar si la Internet actual es una red adecuada para soportar una telefonía alternativa con requisitos similares de calidad de servicio. No dudo de que tecnológicamente todo es posible, pero a costa de complicar y encarecer la solución reduciendo los márgenes operativos. El mercado y los usuarios tendrán la última palabra; ellos son los que determinarán si el ritmo innovador es demasiado acelerado; si son adecuadas las políticas para impulsar las nuevas tecnologías mediante la sustitución impuesta de las existentes; y si se acepta un servicio telefónico con unas prestaciones inferiores a las que ahora disfrutan y que ha llegado a consolidarse como una conquista social esencial. Más allá de urgencias, apagones y quimeras, no olvidemos que todo es relativo, aproximado y transitorio. tarifa plana mensual de llamadas ‘locales’ junto con el alquiler de línea, y donde los servicios de larga distancia eran ofrecidos por terceros operadores, y dado que la conexión a Internet se conseguía mediante llamada local, se usaba la Red como medio de transporte de llamadas de larga distancia. Sin embargo, los operadores actuales todavía no ven la amenaza de estas ‘start-ups’, ya que son empresas de software, no de telecomunicaciones, y aunque les parece curiosa su aplicación, no ven el efecto canibalizador que puede tener sobre las cuentas de resultados de las telcos. Estas mismas empresas, sin embargo, ven – cuando son operadores dominantes – los riesgos de los nuevos entrantes, que habitualmente no afectan apenas a su cuota de mercado, como hemos podido observar. El futuro es incierto. Nuevos modelos de negocio, no necesariamente basados en venta de minutos de voz, se están implantando, y el sector comienza a dar cabida a nuevos actores. Los operadores de servicios y aplicaciones de voz para telefonía IP son un ejemplo. Solo el futuro sabrá las consecuencias de estos cambios. <<< “Las distancias desaparecen ya que cuesta lo mismo hacer una llamada local que a cualquier punto del planeta, y los operadores tradicionales comienzan a resentirse de usuarios, que dejan de realizar llamadas internacionales con proveedores convencionales”

Estrictamente hablando las microondas se utilizan en Telecomunicación como frecuencias portadoras de información. La saturación del espectro y las longitudes de onda pequeñas correspondientes a estas frecuencias las hacen especialmente aconsejables para equipos móviles asociados a anchos de banda o velocidades de transmisión importantes.(Telefonía móvil, WiFi, WiMAX,etc….), así como las comunicaciones por satélite. Otras aplicaciones para la obtención de información aprovechando la transparencia de la atmósfera a estas frecuencias que utilizan microondas, son los sistemas de posicionamiento global (GPS, Galileo), los sistemas radioeléctricos para la navegación aérea (radares primarios, secundarios…).Sin embargo las microondas también pueden utilizarse como fuente de energía electromagnética para el tratamiento y la monitorización de procesos industriales que requieren del calor en su ejecución. Sin lugar a dudas la aplicación más conocida de las micro-ondas de potencia son los hornos domésticos. No obstante, en campos tales como la industria, el tratamiento de alimentos, el curado, el secado, la desinfección, etc., también las microondas compiten con ventaja frente a otros tipos de energía (gas, infrarrojo térmico, 50 Hz, etc.)debido fundamentalmente a sus características diferenciales en cuanto a la producción y a la propagación del calor frente a otros tipos de energía. En los últimos treinta años se han instalado más de cien mil megavatios de microondas para aplicaciones de potencia. Cada aplicación distinta requiere de una ingeniería específica en la que se manejan fuentes de energía (magnetrones, girotrones, etc.), líneas de transmisión (guíaondas, filtros, cargas…), aplicadores (antenas en campo próximo, difusores de campo, etc.), cálculos electromagnéticos, a veces asociados con termodinámicos, muy complejos que re-quieren de simuladores electro-magnéticos y de la experiencia de un profesional a la hora de la interpretación de los resultados. Cada aplicación distinta es una especie de traje a medida, no valen las extrapolaciones de un mate-rial a otro ni de una geometría a otra, cada caso es un problema de ingeniería distinto en la que el profesional ingeniero de telecomunicación, en combinación sinérgica con otros profesionales específicos, se configura como el más adaptado para el diseño de estos sistemas. Como decía el poeta "Hay que pasar de las musas al Teatro". En este caso estamos ante una tecnología madura, con unos profesionales competentes y debemos hacer entre todos que nuestra industria (el Teatro)incorpore en sus procesos las nuevas posibilidades de la energía microondas. “Las microondas también pueden utilizarse como fuente de energía electromagnética para el tratamiento y la monitorización de procesos industriales que requieren del calor en su ejecución”

La oportunidad de enfrentarse al reto de dirigir una empresa de nuestro sector es sin duda un lujo para quienes disfrutan de las emociones fuertes. Los procesos de liberalización han ido facilitando la proliferación de compañías alternativas a los operadores tradicionales que prestaban servicios en régimen de monopolio. Se buscaba la creación de competencia como medio para incrementarlas opciones de los clientes a la horade elegir, mejorar los precios y aumentar la calidad del servicio prestado. Pienso que aún no hemos alcanzado plenamente estos objetivos aunque estamos en el buen camino. Sin embargo, en esta ocasión no desarrollaré mi visión sobre la competencia sino sobre el papel de quienes han venido gestionando empresas que jugaban en ese entorno. En primer lugar debo decir que la inexistencia de un mercado en competencia previo provoca la falta de referencias anteriores de éxito y, por tanto, deja expuestos a los directivos a una hoja en blanco sobre la que tomar decisiones que deben irse adaptando en función de sus resultados. Este interesante punto se ha visto claramente reflejado en sucesivos y múltiples cambios de estrategia de muchas compañías cuyos ejemplos todos conocemos. Para quien dirige, el resultado se con-vierte en la única referencia válida de la eficacia de su gestión. Si éste es malo, tal vez sea demasiado tarde para rectificar. La dirección de una "telco" exige prestar atención a materias similares alas de la dirección de cualquier empresa de otro sector aunque con algunos matices. El equipo humano es sin duda un factor decisivo. Cómo motivar a profesionales que recibieron ofertas que doblaban su salario o les aseguraban participaciones accionariales increibles fue una tarea imposible. Hoy, se preguntan cómo motivar con revisiones salariales actuales a quienes tenían incrementos del 10 o el 15% cada año. La imaginación de las direcciones de recursos humanos debe estrujarse continuamente. Sin embargo, para quienes triunfaron en la retención de los mejores, el reto es hoy un bajo nivel de rotación que plantea el riesgo de acomodación frente a un sector cuyo nivel de exigencia crece cada día. La tecnología. Qué decir de un sector que es capaz de seguir incorporando nuevos elementos sin que la madurez y estabilidad de los anteriores esté asegurada. La Voz sobre IP, un concepto tan amplio como indefinido, provoca los más encendidos debates en los comités de dirección. En los operado-res dominantes por la aparición de nuevas formas de servicios de voz sobre Internet que ponen en jaque el modelo tradicional de ingresos. En los nuevos entrantes al mercado residencial porque no estaba claro cuál iba a ser su modelo de negocio (aunque la reciente adquisición de Skype. cominvita a la reflexión). Para quienes prestan servicios a empresas, el reto es convertir la VoIP en un servicio y no en un producto vendido de una vez y cuyo tráfico desaparece de las cuentas de ingresos. Y esto se entremezcla con las redes IP multiservicio (MPLS) y las casi infinitas soluciones para conectar-se (la temida "última milla") desde las líneas telefónicas de siempre al acceso con fibra óptica pasando por el insaciable ADSL. El gestor se enfrenta a la decisión de cómo acertar en la tecnología y cómo acompasar los ingresos y las inversiones. Y la confusión en los clientes no lo facilita. Los directivos de las empresas comparan los precios deservicios de 2Mb/s en sus domicilios con los precios ofrecidos en sus empresas y se cuestionan la justificación de las diferencias. Y este análisis es aún más duro cuando se incorpora el factor del nivel de servicio. Un directivo debe planificar su compañía para asegurar a sus clientes la calidad que estos necesitan. Pero la reflexión entre lo que necesitan, lo que demandan o lo que uno puede ofrecer acaba en unas cifras de costes bien distintas. El directivo se plantea si podrá llegar a hacer, como ya lo ha hecho el sector de la informá-tica, separables las infraestructuras de los ingresos. Cómo conseguir que el cliente pague, porque reconozca su valor, el servicio como algo añadido alo que el mercado considera un "commodity". El debate está servido. Para quienes tenemos la suerte de dirigir una empresa del sector es apasionante. Los móviles, reyes de los ingresos y sobre todo del margen de los últimos años, analizan y, tal vez temen, la aparición sólida de la con-vergencia. Convergencia fijo móvil que puede "recanibalizar" su tráfico hacia las redes fijas con acceso inalámbricos. Los incumbentes (qué nombre tan desagradable) cómo compensar las bajadas del "viejo" negocio de la voz y gestionar los contenidos que viajan por sus redes de anchos de bandas en crecimiento imparable. Los operadores globales cómo desarrollar modelos sostenibles en la convergencia de la informática y las telecomunicaciones. En suma, los factores humanos, tecnológicos y económicos se combinan de manera endiablada en la mesa de los ejecutivos del sector bajos las luces y las sombras de otros elementos como la regulación. Por fortuna, en este mar de incertidumbre soplan los vientos favorables de un uso creciente de los servicios de telecomunicaciones tanto en nuestra vida personal como en esta" economía digital en red" que nos toca construir. Aprovechémoslo.

En el año 1998 se produjo la Liberalización de las Telecomunicaciones en el seno de la U. E. La liberalización nunca fue un objetivo en si mismo, sino un instrumento para el logro de los verdaderos objetivos que pasaban por la Convergencia de Servicios y Sectores, y el logro de la Sociedad de la Información .Este proceso supuso la puesta en pie de un Marco Regulatorio que, definido en el período1995-1997 y con un enfoque en los objetivos anteriores, se adaptó a la situación del Sector en esos momentos, esto es, preponderancia en términos económicos y de mercado del Servicio Fijo y del Operador Monopolístico de referencia y estadio incipiente o con un importante potencial de crecimiento de los otros servicios, Móvil, Datos, etc. En consonancia con esto, el enfoque de la Regulación era fragmentado, estando centrado en la Banda Estrecha, el Servicio Telefónico Fijo y el Operador mal denominado Dominante. No era, en suma, una regulación para la Convergencia, ni predominaban los criterios de Competencia. Asimismo, el objetivo prioritario de este marco era la construcción de un modelo de competencia sostenible, entendiendo como tal, un modelo que propiciara el desarrollo de verdaderas alternativas de red a las del Operador Establecido, lo cual suponía no desincentivar la inversión y que el beneficio para el usuario fuese fruto de esta competencia en términos de ser-vicios, precios y calidad, masque de decisiones administrativas. La realidad de lo acontecido ha sido diferente a lo que se había previsto, ya que el énfasis de las Autoridades Políticas y Reguladoras se puso mas en la reducción de los precios que en el desarrollo del modelo de competencia sostenible antes señala-do. Esto ha supuesto una clara infravaloración de los activos, lo que unido a la exuberancia irracional de ciertas decisión empresariales, ha llevado a un duro ajuste en el Sector y a un parón en la inversión y, con ello, de una verdadera competencia, que no es como a veces se quiere mostrar un tema únicamente de cuotas de mercado y de caída de precios. Hoy estamos en la onda de la Banda Ancha, de la Convergencia, de la Neutralidad Tecnológica, de una Nueva Cadena de Valor, Plataformas y Servicios, de Nuevos Actores y, en suma, la situación es claramente diferente de la del inicio de la liberalización. Esto requiere una revisión en profundidad del actual Marco Regulatorio y no necesariamente en términos de análisis de competencia en los mercados de referencia elegidos o por elegir, o cual no deja de ser una visión cortoplacista y de práctica continuidad de la situación actual. El nuevo Marco que se construya debe hacerse con altura de miras, con un enfoque hacia delante que contemple objetivos y metas a medio plazo y lo que es mas importante, que trace el camino hacia la Convergencia y ponga fin a la fragmentación actual .Esta debe ser una tarea en la que se involucren no sólo las Autoridades Políticas y Regula-doras, sino asimismo los principales Actores del Sector, con propuestas claras y explícitas como las que requiere el Marco Claro, Estable y Predecible tantas veces demandado. No hacerlo así, sería tanto como poner remiendos a un traje que se ha quedado viejo y, en definitiva, aumentar la "Brecha" Actual entre el Mercado de las Telecomunicaciones y la Regulación.

Un ciclo se acaba. La prime-ra fase de la revolución hallegado a su final. Los sín-tomas están por todas partes.Google avanza, Skype se vende,Microsoft se reestructura, peroOvum dice que no es suficiente.Weblogs, wikipedias, los usuariosse hacen con el control. Las com-pañías de telecomunicaciones tra-dicionales luchan por escapar deldestino de la conectividad, hacialas plataformas y la vieja integra-ción vertical. Pero Vinton Cerf pre-fiere trabajar para Google quepara Verizon. T-Mobile renuncia al"walled garden" y acepta la conec-tividad con iTunes. La CE dice queel acceso al fútbol en Europa a tra-vés de los móviles es un mercadoespecífico. El triple play se con-vierte en el triple juego de la com-petencia ¿sostenible? entre fijo,móvil y cable, al menos. SegúnJerry Hausman es el fin de la regu-lación, salvo en Europa, donde notenemos suficiente experiencia (nisuficientes infraestructuras). Latelevisión se multiplica y se prepa-ra para adaptarse a los nuevosusuarios, la esclavitud de las parri-llas de programación se acaba y latele está siempre encendida y endirecto. Al mismo tiempo acabamos deempezar. Internet es quizás el inventoque más está contribuyendoa acelerar el progreso eco-nómico mundial.Internet es un agente queincrementa la productividad dela economía. El fenómenointernet está teniendo, ademásdel impacto económico, unimpacto social al permitir elacceso a la información a ciu-dadanos que viven en pobla-ciones aisladas.Internet es un agente quecontribuye a disminuir el pre-cio de los bienes y servicios yno será fácil encontrar otroagente que a nivel global con-tribuya de manera más eficaz ala deflación de los precios.Sin embargo cabe preguntar-se si los beneficios económicosdel fenómeno Internet hanredundado en el Sector de lasTIC, y en particular para el sec-tor de las telecomunicaciones,o por el contrario se han trasla-dado sus beneficios en todo oen el parte a otros sectores dela economía.Existen evidencias empíricasque ponen de manifiesto laseconomías producidas por elfenómeno Internet en determi-nados sectores como la distri-bución, la compra de bienes, elsector bancario y otros sectoresde la economía. Sin embargo,no tengo tan claro los benefi-cios que ha propiciado y estápropiciando este fenómeno aquienes viven del negocio delas telecomunicaciones en sen-tido amplio.La tarifa plana y el "todo acien" nace en la nueva era delas telecomunicaciones coninternet. Los beneficios queproporciona la utilización deesta herramienta no tiene unarelación directa con los ahorrosque produce. El precio del ser-vicio ofrecido no guarda rela-ción con la función de utilidadque proporciona.La competitividad basada enel precio de los servicios ofre-cidos se ha instalado en lasociedad y todos los operado-res de telecomunicaciones tra-tan de ofrecer cada día más pormenos.El modelo de negocio de losoperadores de telecomunica-ciones se ha visto totalmentetrastocado, modificando elesquema básico de de losingresos y particularmente delos operadores "incumbentes".Los operadores han trasladadohacia los costes de los factoresla presión ejercida en los pre-cios de la oferta de los servi-cios.¿No será el momento deplantearse si conviene seguirdando tanto por tan poco?

En mi opinión si hay algoque caracteriza a lasempresas de nuestro sectores su escaso grado de interna-cionalización. Quizás no nosfalte vocación, pero por una uotra razón, y salvo honrosasexcepciones, las PYMES españo-las del sector de las TIC brillanpor su ausencia en los mercadosinternacionales.Cuales son las causas denuestra falta de actividad inter-nacional? Por qué escasean lasmarcas españolas conocidas enmercados exteriores? Es quecarecemos de los conocimientosy la creatividad necesarios paradesarrollar productos atractivosa mercados más allá de nuestrasfronteras?A mi entender, nada más leja-no que eso. No solamente nues-tra creatividad es más que acep-table sino que los productos quesomos capaces de desarrollar yproducir son excelentes, comolo prueba el éxito de algunas fir-mas con amplia presenciaexportadora. Es más bien un pro-blema de mentalidad del país.Por extraño que pueda sonar,hasta hace pocos años lo extran-jero era raro en España. El espa-ñol viajaba poco, no hablabaidiomas y concedía poca impor-tancia a su enseñanza general-mente catastrófica. Ademáspadecíamos un cierto complejode subdesarrollo que nos hacíamovernos con cierta inseguridadcuando salíamos del suelopatrio. No nos encontrábamos agusto fuera de casa y tendíamosa considerar que, en general, lodel exterior era mejor. Es eviden-te que este clima poco favorecíala internacionalización de nues-tras firmas.Creo sinceramente que lascosas han cambiado mucho enlos últimos años, pero aun hande hacerlo mucho mas.Hoy en día las firmas que seatreven a salir se enfrentan a unfuturo de lo más halagüeño. AEspaña se la ve como un paísmoderno, con gente preparada ycapaz de desarrollar los mejoresproductos. Nuestro sector cuen-ta con estupendos profesionales,nuestra tecnología es buena y,en general, no tenemos nadaque envidiar a firmas equivalen-tes de otros países avanzados.Solo nos falta acabar de superaresa barrera sicológica que tantonos ha frenado, solo tenemosque hacer acopio de la seguri-dad que necesitamos para darese paso.Estamos en un sector eminen-temente técnico y nadie mejorque nosotros, los Ingenieros deTelecomunicación, para realizarla promoción de nuestros pro-ductos internacionalmente.Desgraciadamente aún es difí-cil encontrar profesionales quese muevan como pez en el aguaen esos mercados. Nuestrasescuelas aún no han desarrolla-do los programas de formaciónadecuados para tal fin y debe-rían hacerlo sin pérdida de tiem-po.En cuanto a las empresas, sumercado domestico ya no esEspaña sino la UE. En conse-cuencia nuestras PYMES han deapostar por su expansión inter-nacional de forma mas activa,han de potenciar sus departa-mentos de I+D y desarrollar susproductos pensando en merca-dos más amplios y han de hacer-lo no con una perspectiva opor-tunista de aprovechar determi-nadas ocasiones que se presen-ten, sino como un objetivo per-fectamente planificado. Han deinvertir en la promoción de susmarcas a nivel internacional, pormuy caro que eso en un princi-pio pueda parecer y han de asig-nar los recursos para conseguir-lo. El premio es la expansión yla estabilidad. Es sencillo, elsecreto es creer que eres capazde hacerlo y luego poco apoco llevarlo a cabo. No hayque ser grande para exportar,solo hay que tener voluntad dehacerlo.