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¿Qué ha sido lo mejor y lo peor del sector en 1999? -------------------------------------------------------------------------------- Como una muestra de la opinión de diversos agentes, añadimos algunas reflexiones de industriales del sector INDRA El ejercicio 1999 se cierra, en línea con el año anterior, con una importante progresión del Sector informático que se puede concretar en una tasa anual de crecimiento del 14 o 15% para el conjunto de la industria, independientemente de que las empresas líderes podamos presentar ratios de crecimiento sustancialmente mayores. El llamado Efecto 2000 ha sido sin duda uno de los motores de crecimiento sin olvidar las significativas inversiones realizadas en sistemas de gestión de la información (ERP, Datawarehouse) o en la apertura de una ventana a la red Internet. Reto del sector informático. El Sector Informático ha demostrado sobradamente su importante papel como elemento dinamizador en el cambio de las organizaciones hacia la modernización y el progreso. El reto para los próximos años es precisamente mantener y potenciar mediante la innovación tecnológica este papel de aliado en los procesos de mejora de las organizaciones y las empresas. Desde nuestro punto de vista, algunas de las nuevas soluciones aparecerán mediante el desarrollo del concepto “e-visión”, que entendemos como la transformación de las pautas de comportamiento, internas y externas, de las organizaciones mediante su total inmersión en la red Internet. Otro de los retos que nos planteamos es acercar las soluciones que ya usan las grandes organizaciones a las pymes, mediante la conexión de las mismas a centros de soluciones y servicios. -------------------------------------------------------------------------------- AIRTEL LO MEJOR Lo más destacable de todo lo ocurrido en el sector de las telecomunicaciones en 1999, año intenso en acontecimientos, ha sido, sin lugar a dudas, la consolidación de la telefonía móvil, como servicio de uso general y no cerrado a grupos o colectivos sociales o profesionales determinados. Y esto ha sido posible entre otras cosas, gracias al camino abierto por Airtel en 1995. Para nosotros, en particular, el pasado año ha supuesto la confirmación de Airtel como segundo operador, pero ahora ya como proveedor de servicios integrados de telecomunicaciones y no sólo de móvil, lo que le convierte en alternativa real al operador dominante que es telefónica. LO PEOR En cuanto a la parte negativa, cabría señalar que no se están materializando todos los planes y compromisos de inversión tantas veces anunciados en determinados ámbitos. Así, persiste el retraso en completar debidamente el conjunto de productos y servicios que corresponde al grado de desarrollo de la economía española. -------------------------------------------------------------------------------- “Para nuestra compañía, 1999 ha sido un año clave, de los más importantes en nuestros 24 años de historia en el sector electrónico e informático. El principal motivo de ello, ha sido nuestra consolidación en el mercado exterior así como la incorporación de COMELTA al Grupo Radiotrónica, empresa líder en el sector de infraestructuras para telecomunicaciones. Asimismo, en el área informática y tras un año de presencia en el mercado Retail/SOHO, nuestra división ha convertido a las tiendas FREEWAY en la 4ª cadena de tiendas del sector, con 50 locales a lo largo de la geografía española. Por tanto, este ejercicio ha sido muy positivo para nuestra compañía que ha conseguido también incrementar su facturación en más de un 29%, doblando la producción de PCs, desde las 12.000 unidades de 1998 a las 24.000 fabricadas en 1999. En nuestra división de Electrónica Aplicada podemos destacar dos productos claves para el hoy y el mañana de nuestra compañía, por un lado la consolidación de los Terminales de Información y venta de productos y/o servicios (INFOTER y SERVITICKET), especialmente en el mercado de transporte público y privado, tanto en España como en el exterior. Por otro lado, también hemos conseguido introducirnos sólidamente en el sector bancario con nuestro terminal ESTELA, desarrollado íntegramente por nuestro departamento de I+D. En lo negativo habría que destacar la escasez de componentes informáticos durante el 2º semestre del año 99 con la consiguiente aparición del fenómeno especulativo que tanto daño produce en el sector, junto al problema endémico del fraude de IVA, aunque este último apunta alguna luz de esperanza para los próximos tiempos que se avecinan. Manuel Ortiz Bonachela Director General COMELTA, S.A -------------------------------------------------------------------------------- TELEFONICA MOVIL En el sector de la telefonía móvil, lo mejor ha sido haber duplicado la base de usuarios y terminar el año con más de 15 millones, a la vez que se ha introducido y consensuado un futuro de convergencia Móvil- Internet. Ningún otro sector en ninguna otra actividad, ha obtenido un crecimiento similar, lo que ha convertido a España en el país europeo que más ha crecido en móviles y, además, muy por encima de la media, gracias a los esfuerzos de los tres operadores. Esto ha permitido que, en la actualidad, más de 40 de cada cien habitantes en España utilicen el teléfono móvil, lo que sitúa el índice de penetración del servicio al mismo nivel que en los países de nuestro entorno. De los 8 millones de nuevos clientes que ha registrado el año 1999, más de la mitad han elegido a Telefónica Móviles, que terminó el ejercicio por encima de los 9 millones, consolidando su posición de liderazgo con una cuota de mercado de tráfico cercana al 65%. En cuanto a lo peor, en un entorno globalmente bueno, cabría resaltar los escasos avances en la corrección del desarrollo de la competencia sobre algunos esquemas viciados, como el ”dumping” que supone no haberse corregido el déficit de acceso de la telefonía fija, lo que desincentiva la creación de redes y servicios alternativos, dificulta la tarifa plana, fomenta los negocios de intermediación e incluso cuestiona los desarrollos futuros de la telefonía móvil y las redes de banda ancha. Luis Lada Consejero Delegado de Telefónica Móviles -------------------------------------------------------------------------------- LO MEJOR El desarrollo de la liberalización del sector de las telecomunicaciones LO PEOR La calidad de la navegación de Internet

Telemarketing: servicios diferentes para una demanda plural -------------------------------------------------------------------------------- La Revolución que ha vivido el Mundo de las Telecomunicaciones ha favorecido, sin duda, el desarrollo y especialización de Áreas de Actividad que en los últimos años se han configurado como auténticas promotoras del Mercado Laboral. Tal es el caso del Sector de Telemarketing que, en respuesta a las necesidades del mercado actual, facilita la prestación de Servicios a entidades de muy distinta índole. Son factores determinantes de la época que vivimos La rapidez de respuesta El carácter Práctico de aquello que nos ofrecen ;La versatilidad para ofrecer Soluciones " a medida". Factores a los que, como decíamos, responde el Telemarketing. Sin embargo, no es suficiente para su desarrollo con los imprescindibles e importantes avances que nos aportan las Telecomunicaciones, el Componente Humano es decisivo a la hora de ejecutar las distintas Campañas, y aún más, de alcanzar la Excelencia en la Actuación. Para ello es fundamental la creación de Departamentos realmente especializados en la Selección de auténticos profesionales y en la Formación que garantice el entrenamiento para obtener como resultado un Equipo de Teleoperadores de Alto Rendimiento, o lo que es lo mismo: El Teleoperador del Futuro. En síntesis, podríamos mencionar TRES PUNTOS BÁSICOS para el funcionamiento del Telemarketing. LA TECNOLOGÍA CALL CENTER INTEGRADO o conexión de la Informática Corporativa del Cliente con la Informática de la Empresa adjudicataria del Servicio, consiguiendo tener las Bases de Datos actualizadas al momento. La Automatización de Tareas de Marcación, Cumplimentación de Fichas, Búsqueda de Registros..., que es posible realizar gracias a la Informática, facilitando así las labores que el Teleoperador realizaba antes de forma manual. Los Programas de Gestión, específicamente diseñados para el control de la Plataforma, permiten a los Coordinadores y Supervisores la elaboración de ratios, estadísticas e informes que se ofrecen al cliente como "feed back" de la actuación de nuestro Equipo de Teleoperadores. Es importante situarse en la vanguardia a nivel tecnológico para dar respuesta a la demanda de los Clientes, pero también entendemos que hay que estarlo en cuanto a las personas que harán uso de dichos medios. LA SELECCIÓN DE TELEOPERADORES La evolución del mercado laboral en este sector ha incrementado la demanda de teleoperadores por parte de las empresas dedicadas a nuestra actividad, que cada día necesitan investigar nuevas formas de reclutamiento debido al descenso del paro en España. En este sentido, podemos observar que se ha producido un doble enfoque respecto al proceso de Selección: - Selección de Teleoperadores por parte de la Empresa y - Selección de la Empresa por parte del Candidato que opta al Puesto. La adaptación a la Campaña más afín para la trayectoria laboral y de formación de cada teleoperador, exige un estudio previo de Competencias Profesionales necesarias para el desempeño del puesto de Teleoperador. ¡ Este es un Punto Clave de la Selección de Teleoperadores¡ No es posible realizar una Selección válida sin antes pararnos a pensar no sólo en el Perfil de Idoneidad del Puesto, sino en las Competencias Profesionales que el puesto requiere en NUESTRA EMPRESA y en la CAMPAÑA ESPECÍFICA que deseamos cubrir. En este sentido es necesario dar un paso hacia delante en aras de la especialización, eliminando "La Máquina de Seleccionar" y sustituyéndola por un Mecanismo de Funcionamiento que nos permita configurar Equipos integrados en la Campaña que desarrollan. Factor esencial en la disminución de la rotación. Pero antes de adentrarnos en este capítulo, es importante precisar que dicho Mecanismo se basa, como decíamos en determinar una serie de Competencias Profesionales necesarias para el desempeño del Puesto en Nuestra Empresa y en la Campaña concreta en términos de: Competencias de Relación Interpersonal Competencias de Pensamiento Competencias de Liderazgo Competencias de Negociación Y en el estudio comparativo de cada caso particular con relación a los niveles mínimos de exigencia establecidos, para tomar decisiones de incorporación. Abordemos ahora un tercer punto de interés directamente asociado a la Selección de Personal. LA FORMACIÓN DEL TELEOPERADOR En perfecta coordinación con la actividad anteriormente mencionada, la Formación pretende cubrir las que entendemos como necesidades básicas de un Teleoperador para desempeñar su trabajo y, una vez más, para mantenerle fiel a nuestra Empresa: ½ "Empowerment" Proporcionándole los conocimientos y herramientas fundamentales para su trabajo. Desde este punto de vista, es importante transmitirles aquellos elementos que configuran la Excelencia Telefónica, así como el Conocimiento preciso del Producto que tiene en sus manos. Pero aún más, también lo es el conocimiento de aquellos factores que facilitarán su integración en la Empresa cambiando así la concepción del "Teleoperador Puntual" por la de el "Teleoperador miembro de Nuestra Empresa". El Departamento de Comunicación Interna es el eslabón de continuidad con los dos anteriores. SELECCIÓN ½ FORMACIÓN ½ COMUNICACIÓN INTERNA Desde este nuevo área de actividad se desarrollan estrategias orientadas precisamente a favorecer ese carácter del Teleoperador como miembro activo y partícipe de la Empresa a la que pertenece. ½ Proactividad Fomentando en el Teleoperador la Flexibilidad de actuación que le permita la adaptación a cada situación concreta que se produzca con sus interlocutores, en lugar de asimilar de forma no productiva o rígida las normas estándar de funcionamiento. La Formación entendemos debe ir encaminada al desarrollo de personas ágiles mentalmente que sean capaces de asimilar procedimientos generales, y de adaptarlos al caso particular del momento. ½ Gestión del Rendimiento Para mantener la motivación de cualquier trabajador es fundamental la existencia de un Feed Back posterior a su Actuación. Desde este punto de vista, ha de implantarse un sistema de Evaluación del Desempeño del Teleoperador con el ánimo de orientar su evolución y de realizar un Seguimiento de los procesos formativos de inicio. El sentido de la Evaluación por tanto es un "Coaching & Counselling" que le permita al Teleoperador establecer mejoras que pueden ser compensadas a través de Programas de Incentivos individuales y colectivos. En función de los resultados de las Evaluaciones, se desarrollarán, así mismo, Programas de Formación con un Objetivo distinto a la Formación de inicio anteriormente mencionada. Hablamos en este caso de Reciclajes de Conocimientos. En definitiva, el Objetivo es la Satisfacción de los Clientes, y para su consecución es imprescindible la configuración de un Equipo de Personas Válidas, Integradas y Motivadas, que ofrecen realmente un Servicio de Eficacia, a la vez que generan un Clima de Positividad, Optimismo y Trabajo en Equipo en nuestra Compañía. Hemos de entender que el Colectivo de Teleoperadores/as es la pieza clave del funcionamiento de la Empresa y, como tal, merece todo nuestro esfuerzo por ayudarle, orientarle y apoyarle en su Gran Labor. -------------------------------------------------------------------------------- Carmen Rodríguez Directora de Formación y Comunicación Interna de Iberphone

Alguien al otro lado -------------------------------------------------------------------------------- La fuerza de los nuevos centros de clientes, como canal de ventas, ha sorprendido a las empresas tradicionales que tendían a considerarlo como un simple soporte Con esta afirmación histórica en todos los medios de comunicación y un número corto, fácilmente memorizable 015, empezaron su andadura los Centros de Clientes de Retevisión en Enero del año 98. Durante la primera semana se recibieron seiscientas quince mil llamadas. Quedaba muy claro para la empresa que el Centro de Clientes se constituía en el principal canal de ventas de la compañía, que comercializaba por aquel entonces el primer producto de la empresa, el Acceso Indirecto 1050. Llamadas por mercados La potencia de los centros de clientes, o call centers como se han dado en llamar, como canal de ventas dentro de las organizaciones es un aspecto novedoso y sorprendente aún para algunos sectores de actividad económica que tradicionalmente habían considerado este elemento dentro de la organización como "el grupo de soporte a ventas", "posventa" o la "administración comercial" que antaño procesaba los pedidos, atendía las reclamaciones, y solventaba las dudas de los clientes en las distintas delegaciones comerciales que las empresas tenían repartidas por sus zonas comerciales. En los últimos años, y especialmente en el sector bancario y asegurador, existen ya entidades que operan única y exclusivamente a través de sus Centros de Clientes, cuyo medio de acceso principal es el teléfono, de ahí la denominación anglosajona call-center, pero que cada vez más se relacionan con los clientes a través de correo electrónico, web y hasta móvil si fuera necesario. Black Office generado La actividad de venta fue sólo el principio del rápido desarrollo de los centros de clientes de Retevisión, porque tan pronto como el cliente disponía del servicio, se le ofrecía un número exclusivo de atención para que pudiera realizar todas las consultas relativas al uso del mismo: tarifas, facturación, pago e información comercial sobre los nuevos servicios que de manera continuada se han ofrecido al mercado residencial en los dos últimos años. De esta forma, el servicio 060 recibe diariamente un 20% más de llamadas que el servicio de captación de clientes conocido como el 015. Además se ponen en marcha durante el año 98, los servicios exclusivos para captación y atención de clientes de empresas, 900-850.015 y 900-850.060, con el objetivo de satisfacer las necesidades de un segmento de mercado claramente diferenciado del mercado residencial. Y con el lanzamiento de Iddeo en el año 98 y del primer acceso gratuito en España que nace bajo la marca Alehop en Junio del 99, se crean los servicios de captación y atención para clientes de Internet que actualmente representan el 27% de la actividad en llamadas de los centros de clientes de Retevisión. Infraestructura tecnológica Así pues se crean unidades de servicios por mercados y productos que atienden a clientes y no clientes en los diferentes procesos de venta, información, facturación, cobros y gestión de incidencias que resuelven en el primer contacto el 95% de las peticiones que los clientes formulan. El 5% de las peticiones que no pueden ser resueltas en el primer contacto, se gestionan desde un grupo de back-office que tiene a su vez diferentes unidades de servicio en función de la naturaleza de la petición que ha realizado el cliente. centro de clientes virtual La gestión de todos estos contactos que diariamente nuestros clientes mantienen con la compañía no sería posible sin una infraestructura tecnológica dónde se han utilizado los elementos de hardware y software más modernos y sofisticados que actualmente existen en el mercado: enrutamiento inteligente de llamadas (ICR), distribución automática de llamadas (ACD), integración de telefonía y ordenador (CTI), gestión de contacto con el cliente (CRM), gestión del conocimiento a través de una intranet específica creada y mantenida por el equipo de gestión de clientes y un sinfín de aplicaciones que garantiza que en la mayoría de los casos el cliente cuando llama puede ser atendido de forma correcta y rápida. Sin embargo, los centros de clientes de Retevisión mantienen su compromiso de mejora permanente y por ello ya han iniciado el proyecto de adaptación hacia un nuevo medio de contacto que muy probablemente sustituirá el término "call" por el de "internet center" para proporcionar a través de este medio todos los servicios que nuestros clientes actualmente obtienen a través de teléfono, fax, y correo postal y/o electrónico. -------------------------------------------------------------------------------- María José Peraza Gerente de Gestión de Clientes de Retevisión

Las nuevas tecnologías están ofreciendo a las empresas mejoras para su gestión en todos los ámbitos. Y no es el menos importante el de gestión y análisis a través de esta potente herramienta que es el Call Center. Se dice, como definición, que es capaz de ofrecer a la empresa sobre todo a su departamento de marketing una visión del cliente de 360 grados: es decir, ayuda a conocer en profundidad los datos obtenidos. Esto permite a la empresa una planificación más concreta en cuanto a sus estrategias futuras. Desde Bit, se ha considerado necesario, dada su actualidad, ofrecer una visión panorámica sobre este servicio, sus muchas aplicaciones y cobertura de gestión. Datos en tiempo real, distribución inteligente de llamadas, una tecnología espectacularmente desarrollada: Evolución de los Call Center -------------------------------------------------------------------------------- CRM Sobre los Call Centers, Contact Center, etc. CRM: conocer al cliente para servirle mejor Para expandirse en un mercado muy competitivo Centros de atención de llamadas de urgencia. el servicio Madrid 1-1-2 Una nueva relación entre el cliente y la empresa Telemarketing: servicios diferentes para una demanda plural Alguien al otro lado una serie de posibilidades, integradas a través de internet, con posibilidad de asistencia, que se puede acompañar de voz o web chats. En fin, un sinnúmero de posibilidades, que abren la visión de la empresa hacia el cliente y le sirven a la vez de escaparate propio. Para hablar de ello, contamos con las aportaciones de: Javier Palacios, director general de CRONIX; Antonio Pérez, director de Marketing de Soluciones e-business de Oracle Ibérica, Mª Isabel Ferrero Vega, directora general de Lucent Technologies Enterprise Networks Group España y Portugal; Carlos Llamazares, responsable de Emergencias de Madrid 112; Teresa Saez-Benito, directora de Marketing de Atento; Carmen Rodríguez, directora de Formación y Comunicación Interna de Iberphone y Mª José Peraza, gerente de Gestión de Clientes de Retevisión.

Electrónica y Espacio Sala de control de tráfico aéreo El control del espacio inmediato el plan SACTA El proyecto SACTA pretende el control contabilizado del tráfico aéreo en nuestro territorio nacional Su importante contenido tecnológico adquiere especial significación por el hecho de que todo el sistema va a ser desarrollado y fabricado enteramente en nuestro país por dos empresas nacionales Ello ha sido posible por el interés y la confianza en nuestras capacidades puestas en este caso tanto por la Dirección General de Electrónica e Informática como y fundamentalmente por la Dirección General de Aviación Civil como órgano comprador El presente articulo obra de nuestro compañero MANUEL NAVARRO BLASCO Director del Programa SACTA en CESELSA explica detalladamente el contenido y alcance de tan transcendente proyecte Electrónica y Espacio El plan SACTA SERVICIO DE TOMATIZACION DEL CONTROL DE TRAFICO AEREO es un plan realizado por la DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIU dependiente del MS NISTERIO DE TRANSPORTEN con el fin de modernizar el Control del espacio aéreo español y por consiguiente convertirlo en un espacio aéreo más seguro y más fluido El plan SACTA tuvo un precedente7 ya hace unos cuantos ños cuando la tonces SUBSECRETARÍA DE CION CIVIL se planteó la necesidad de poner el control del tráfico aéreo en España a la altura de un país desarrollado El precedente denominado MADAC ÍMODERNIZACION Y AUTOMATIZ CION DE LA AVIACIÓN CIVIU fue otorgado bajo la consideración harto arriesgada que los sistemas de Control de Tráfico aéreo eran semejantes a los sistemas de defensa a las FUERZAS AE REAS DE LOS ESTADOS UNIDOS USA FK A su vez la USAF subcontrató el programa a la empresa HUGHES A CRAFT empresa que realizó el sistema de defensa aérea español COMBAT GRANDEJ la cual se comprometió a lizarlo por 80 millones de dólares de 1978 siguiendo un plan que ni siquiera había sido aprobado por la ADMIN TRACION FEDERAL DE AVIACIÓN máxima autoridad norteamericana en la El agravio a la industria nacional que llevó consigo la adjudicación de este contrato a una empresa extranjera fue reparado en 1980 con la cancelación del Proyecto MADAC A partir de aquí comenzó a pensarse en el programa SACTA El SACTA es otra cosa El principal punto a favor es que por primera vez se ha partido de la base de que a la industria nacional es capaz de acometer de forma exclusiva un programa de tal envergadura y en consecuencia dos empresas españolas CESELSA Cecsa Sistemas Electrónico SAI y EESA Equipos Electrónicos SAL dependiente del INI se han puesto de acuerdo no sin presiones por parte de la ADMINISTRACIÓN para concurrir de forma conjunta y dividirse el trabajo en una relación Qué supone el PLAN SACTA7 Cuál es su contenidos Cuál es su implantación en el tiempo7 El plan SACTA consta de varios planes de actuación cada uno dividido en fase de la forma que se describe a continuación PLAN DE AUTOMATIZACIÓN DEL CONTROL DE LA CIRCULACIÓN AEREA La implantación de este plan se realizará en 3 fases solapadas en el tiempo y concurrentes en una última denominada INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE CONTROL DE LA CIRCULACIÓN AEREA En este momento existen en terrítorio español cuatro Centros de Control de Ruta Madrid Barcelona Sevilla y Paracuellos y cinco Centros de Control de Aproximación Madrid Barcelona Palma de Mallorca Las Palmas y Sevilla que disponen de vigilancia radar Desde la cancelación del Proyecto MADAC hasta ahora se han puesto en marcha los siguientes planes que podrían considerarse como programa PRESAC 9 Implantación del SISTEMA TERMAD en Madrid que incluye Subsistema de Tratamiento de PLANES DE VUELO caracterizado por disponer de adquisición automática de PLANES DE VUELO y distribución centralizada de fichas de Progresión de vue o En servicie Subsistema de Tratamiento de Datos Radar de Ruta con 7 sectores de Control Posibilidad de tratar cuatro dares y 200 tracks pistas Desarrollado por EUROCONTROL En servicie Subsistema de Tratamiento de Datos Radar de Aproximación con capacidad de proceso de 80 pistas Desarrol do por CESELSA En servic t Implantación del Sistema trol de Tráfico Aéreo de Sevilla Sistema Parseh Capacidad de proceso de hasta 4 radares ampliable a 8 y 250 pistas multS radar Alimenta 6 sectores de ControL Tratamiento multiradar Anultipistaf Desarrollado por CESELSA En servicie t Implantación del Sistema de trol de Tráfico Aéreo en el Centro de Control de Barcelona Incluye 3 subsiste masi Subsistema de Tratamiento de Planes de Vuelo ÍTIMBAD con adquisición automática y proceso centralizado de planes de vue Distribución descentralizada de fichas de progresión de vue Icl Desarrollado por CESELSAÍ En servicio Subsistema de Tratamiento de Datos Radar de Ruta con capacidad de proceso de 6 radares ampliable a 8 sentación de 250 pistas multiradar menta a 16 sectores de ControL Trata miento multiradarAnultip Desarrol do por CESELSAl En servicio Subsistema de Tratamiento de Datos Radar de Aproximación capacidad de proceso de 2 rada Presentación de 100 pistas monoradar Alimenta a 6 sefr tores de ControL Desarrollado por CE SELSA A la espera de entrar en servicio Las actuaciones propias del plan SACTA permitirán disponer de 3 Centros de Control de Ruta Madrid Barcelona Y Las Palnr y 6 Centros de Control de Aproximación Madrid Barcelona Palma de Mallorca Sevilla Las Palmas y Tenerife con vigilancia radar Las características más importantes de estos sistemas serán i alta fiabilidad y redundancia adquisición automática de PLA NES DE VUELO e impresión descentráis zada de fichas a cada Unidad de Control de Sector disposición de herramientas eficaces de detección de Conflictos e Indica Electrónica y Espacio ción de Alarma de Espacio Aéreo Pelig sc recopilación y análisis de datos estadísticos para evolución de los sistemas investigación de accidente administración de tasas de sobrevuelo cargas de tráfico etc Potenciación de las comunicaciones de datos entre su sistemas y Centros Inteligencia distribuida Los sistemas previstos son los siguientes Subsistema de Proceso de Datos de PLANES DE VUELO para Madrid ac judicado a CESELS Dispondrá de las siguientes capacidades Centrosi suministrará Planes de Vue lo ÍPVJ a Madrid APP Madrid ACC Ba celona ACC Palma de Mallorca APPÍ Se villa AP Planes de vuelo diarios hora punta activos Subsistema de Proceso de Datos de PLANES DE VUELO para Las PaL rm Por adjudican Dispondrá de las sh guientes capacidades Centros LAS PALMAS ACC TE NERIFEAPK Planes de Vuelo diarios hora punta activos Subsistemas de Proceso de Datos Radar Se dispondrá de tres centros de control de ruta ÍMadridí Barcelona y Las PalmasJ y seis centros de control de ap ximación ÍMadrid Barcelona Palma de Mallorca Sevilla Las Palmas y TenerifeK Las características más importantes para cada centro serám al Madrid ACC Adjudicado a CE SELSAJ y Madrid APP ípor adjudicaré ACC APP Núítl de radares Seguimiento monoradar monoradar Proceso y presentac multiradar monoradar Número de pistas Núítl sectores control bl Barcelona ACC ípor adjudicad y Barcelona APP ípor adjudicaré cj Palma de Mallorca APP do a EESAJ y Sevilla APP Palma Sevilla APP AP Las Palmas Las Paimas Tenerife PLAN INFORMÁTICO GENERAL Este plan incluye la potenciación de los sistemas informáticos ya existentes en la DAC y la adquisición de otros nuevos como un SPERRY UNIVAC 110077L Entre las aplicaciones contempladas destacan las de nóminas y gestión de sonal facturación de EurocontroL gramación y control de vuelos gestión de almacenes estadísticas etc PLAN DE PROYECTOS AVANZADOS Este plan comprende las siguientes actividadesi L La implantación de un Sistema de conmutación de paquetes con categoría de Modo europeo para la CIDIINL L El desarrollo del prototipo de un Sistema de Comunicaciones y Control de Tránsito mediante satélites MARECS y Equipos Terminales móviles ÍPROSATK 1 El desarrollo del prototipo de un Sistema para el aterrizaje por microondas ÍMLS1 con Tecnología Nacional 4 El desarrollo del prototipo de un Sistema Radar Secundario MODO ftSft con Tecnología Nacional 5 El desarrollo del prototipo de un sistema para la determinación de la pos ción y velocidad mediante una conste ción de satélite ÍNAVSAH Todos estos planes suponen un fuerte impulso a la Industria Nacional en el Sector de la Electrónica Aeronauta El hecho de que desde el principio se hayan adjudicado los concursos a emp sas nacionales rebela un cambio de mentalidad por parte de la Administración y supone la confirmación de que el esfuerzo desarrollado por empresas españolas como CESELSA para adquirir y ejecutar una tecnología propia en el campo de la electrónica e informática no ha sido ba díc aunque en algunos momentos ak guien dudará de su éxito e incluso de su capacidad de raciociné Nota de Redacción i El Proyecto SACTA fue adjudicado tras las conversaciones mantenidas por la Dirección t General de Electrónica e Informática a dos empresas nacionales CESELSA y EQUIPOS ELECTRÓNICOS La primera de ellas lleva a cabo un 60 del mismo y la empresa del INI ejecuta el 40 restante de la obra realizada

Electrónica y Espacio Televisión satélite en Europa Durante estos dos últimos años Europa ha sido el escenario de una intensa actividad en cuanto a televisión satélites y redes por cable se refiere Cinco proyectos de satélites de televisión directa ÍDBSJ están siendo desarrollados los cuales darán lugar a la introducción a partir de 1986 de servicios experimentales o preoperacionales Por otro lado varios gobiernos han tomado la decisión de utilizar redes de distribución por cable La organización EUTELSAT ha decidido contratar la totalidad de los transpondedores de su primer satélite de comunicación E CS F1 a organismos que desean utilizarlos fundamentalmente para la distribución de programas de televisión Estos temas y fundamentalmente el de Televisión directa por satélite son de candente actualidad en España4 Por ello PEDRO PINTO TARD0Nr Dr Ingeniero Aeronáutico del INTA ha preparado este artículo basado en el resumen de un estudio similar realizado por el Departamento de Satélites de Comunicaciones de la Agencia Espacial Europea haciendo especial énfasis en las áreas de más interés para nuestro país Electrónica y Espacio Pedro Pintó Entre los distintos servicios de radio comunicaciones reglamentados por la Unió Internacional de Telecomunicaciones ÍUITÍ están los de Servicio Fijo y Servicio de Radiodifusión Hasta el momento los satélites se han usado para el Servicio de Radiodifusión sólo con fines experimentales en Norte América India y Japón En con traste su utilización en los Servicios Fijo y Móvil ha sido usual durante muchos años NTELSAT INMARSATJ y en Europa EUTELSAT ha comenzado recientemente a explotar el primer satélite ECS tn lo que se refiere al uso de satélites para transmitir programas de televisión se pueden mencionar las siguientes aplicaciones íal Televisión directa que significa que el satélite transmite señales que son lo suficientemente potentes para ser recibidas por cualquiera que se encuentre en posesión de algunos equipos de recepción sencillos y baratea Distribución de programas de Televh siónl que consiste en la transmisión vía satélite de señales de TV de poca potencia las cuales a su vez son transmitidas al público vía transm sores terrenos o por medio de distribución por cab Por el hecho de utilizarse para la transmisión potencias relativamente bajas se requieren equipos de recepción más complejos especialmente un reflector de antena de varios metros de diámet En principio este servicio fíde distribu ción a menudo erróneamente d nominado radiodifusión indirectas se encuentra dentro del Servicio Fijo porque el enlace vía satélites se realh za entre puntos fijos los cuales están claramente indentificado Contribución de programas en los que se utiliza el satélite para transmitir las señales de televisión desde el lugar donde se están produciendo los acontecimientos al centro de distrn bución de programa Esta aplicación también se encuentra dentro del vicio Intercambio de programas de TV tre los organismos de radiodifusión como ocurre en Europa entre los ganismos miembros de la Unión ropea de Radiodifusión como parte de las actividades de Eurovisión Esta aplicación corresponde también al Servicio Fije por lo que se utilizan satélites de baja potencia y estaciones relativamente grandes Debe hacerse una importante distirv ción bajo el punto de vista legal entre el Servicio de Radiodifusión por un ladoí y por otro los Servicios Fijo y Móvil Mientras que en el primer caso la recepción de las señales est por definición ilimitadas no es así en el caso de los otros dos serv cios en los que sólo las estaciones legalmente reconocidas están autorizadas para recibir seña En el caso de la distribución de TV por vía satélite es tan ilegal para una persona recibir una señal de un satélite como lo es el conectar su aparato a un cable telefónico o interceptar seña les transmitidas por un enlace radioelétrico Las autoridades responsables están obligadas a tomar las medidas oportunas con el fin de evitar y detener la recepción ilegal Sin embarga en la práctica esto puede resultar muy difícil e incluso inv posib En Norte América la recepción ilegal de programas de TV distribuidos por los satélites nacionales de los Estados Unidos ha alcanzado tal magnitud que las autoridades han decidido no seguir intentando evitarle De esta forma aquellos organismos que utilizan este servicio deben recurrir a técnicas de cifrado si quieren restringir la distribución a un grupo con cre En cualquier caso la distinción en tre radiodifusión directa y distribución tiende a ser confusa y se puede pensar que esta tendencia va en aumento a nr dida que pasa el tiempo bajo la presión de las tendencias del mercado y del desarrollo tecnología DISTRIBUCIÓN POR SATÉLITE EN EUROPA Los satélites ECS el primero de los cuales ha sido recientemente entregado a EUTELSAT por ESA fueron diseñados en principio para proporcionar un servicio de telecomunicaciones públicas internacionales en Europa y permitir a la UER ampliar su red de Eurovisión con la ayuda de dos de sus transpondedore Sin embargo al igual que está ocurriendo en Estados Unidos y Canadá Europa va a dedicar la capacidad de sus satélites a un uso totalmente diferente De hecho el primer satélite ECS será utilizado casi exclusivamente para distribuir programas de TVS El segunde cuyo lanzamiento está previsto en Agosto de 1984 será dedh cade como se planeó en origen a la te fonía Eurovisión y servicios comerciad pero también tendrán un transpondedor para distribuir programas de TNÁ Recientemente EUTELSAT pidió a ESA conth nuar tan pronto como fuese posible con el lanzamiento de un tercer satélite de forma que pudiese cumplir más satisfa toriamente las peticiones de muchos o ganismos deseosos de utilizar canales de satélites para distribución Al objeto de satisfacer las exigencias actuales serían necesarios unos treinta transpondedore En los dos primeros satélites ECS se adjudicarán diez para distribución de TV siendo sus usuarios Alemania Í2h Bélgica Cljt Francia Ojt Italia OJf Noruega Oh Holanda ÍU Inglaterra W y Suiza fÚ La capacidad insuficiente de los saté lites de EUTELSAT ha llevado a dos pah seSj el Reino Unido y Alemania a dirigi se a INTELSAT con el fin de alquilar siete y tres transpondedores respeeth mente en los satélites INTELSAT Ví No obstante a partir de 1984 se producirá un mayor aumento en capacidad con la aparición en escena de dos satélites fra ceses pertenecientes a la red Telecom que facilitarán el uso de cinco transpo dedores para distribución de televisión Otros dos sistemas están siendo defh nidosactualmentei El Unisat del Reino Unido cuyos dos satélites llevarán cada uno dos Electrónica y Espacio cargas útiles una con dos o tres transpondedores de alta potencia para TV directa y otra con seis transpondedo res de baja potencia en 14712 GHlDFS7COPERNICUS en Alemania con dos satélites que incorpora cada uno diez transpondedores de baja potencia a 14712711 GHzB También deben mencionarse otros dos nuevos de los que aún no se conoce mucho iGDL en el Gran Ducado de Luxemburgo cuyos dos satélites llevarán cada uno dieciseis transpondedores de baja potencia Videosat en Francia con dos satélites llevando cada uno doce transponde dores de baja poten En conclusión se estima que la capa cidad total disponible en Europa podría aumentar a partir de 1986Í hasta alcanzar unos 200 transpondedores en 198 TELEVISIÓN DIRECTA POR SATÉLITE Se están desarrollando actualmente en Europa cinco proyectos de satélites de televisión dire Los dos más antiguos son los proyectos gemelos TVSAT y TDF desarrollados por Alemania y Francia y sus dos primeros satélites p operacionales serán lanzados en 1985 Ninguno de estos países han tomado aún una decisión final en cuanto al establec miento de un servicio operacionaL El tercer proyecto se refiere al LSAT70LYMPUS de ESA que deberá lanzarse en 1987 como un satélite de demostración llevando cuatro cargas de pa gOf una de las cuales comprenderá dos transpondedores de televisión directa Uno de estos transpondedores será usado por la RAÍ para un servicio preoperac nal en Italia y el otro por el UER para establecer un servicio de televisión expe rimental paEuropec En Suecia el proyecto Tele basa do en el TDF tiene como objeto el lanzamientos también en 1987 deun satélite con dos transpondedores de TelevN sión dire Su haz cubrirá toda Escand navia incluyendo Dinamarca Ademán existen otros proyectos que BI satélite ECS en los ensayos de antena en la compañía Matra ToulouseI están siendo estudiados en varios países y podrían llegar a realizarse al final de la década En el Reino Unidc el sistema UNISAT proporcionará tres transponde dores que serán usados por la BBC y la televisión independiente Este proyecto se encuentra aún en una fase de proyeo tc Al contrario de los cuatro proyectos anterioreSj el UNISAT tiene como objeto proporcionar un servicio operacional a las Islas Británicas sin pasar por una fase experimental o preperacionaL El Reino Unido es también el único país que ha llevado a cabo un debate público sobre las dificultades comerciales al respecto El proyecto inicial era que el UNISAT llevase sólo dos canales DBS para la BBC pero algunos radiodifusores independientes querían también unirse y todos los posibles participantes se encuentran ahora debatiendo la forma y los medita El gobierno británico anunció recientemete que los canales cuarto y quinto serían desarrollados tres años después del mienzo del servicio de los tres primeros canales previstos para 1987 o 1988 Luxemburgo y Suiza han llevado a cabo estudios sobre los proyectos denominados Luxsat y Helvesat respectivas mente pero parece ser que los planes pa ra éstos no han finalizado todavía Al parecer de momento Luxemburgo tiene la intención de usar dos de los cuatro cana les del TDF mientras que en un futuro inmediato Suiza utilizará el canal del ECS para distribución de programas Por últimOj Irlanda y España se e cuentran en la actualidad en la fase de estudio preliminar De hecho RTVE e cargó al INTA un estudio de predefiní ción para la implantación de un servicio de satélite en España que contemple en principio dos canales de televisión directa y tres de contribución y distribución de programas de televisión Electrónica y Espacio DESBORDAMIENTO DE LAS COBERTURAS ASIGNADAS PARA LA TELEVISIÓN DIRECTA De forma natural la radiación da por un satélite de radiodifusión y tenida dentro de un haz circular o elíptico no se detiene en las fronteras del país al que es dirigida extendiéndose más allá de las mismas Ello trae consigo un desbordamiento de la cobertura y por tanto un aumento importante de la recepción potencial de los programas transmitidos cuando se dispone de sistemas de recep ción con calidad superior a la previstal Este fenómeno fue reconocido por los participantes en la Conferencia Murv dial de Ginebra de 1977 que definió el plan adjudicando frecuencias y posiciones orbitales a los diferentes países Sin embargc parece ser que en aquel nr mento las partes involucradas no eran conscientes del grado de desbordamiento que se podría originar en la práctica tal como se observa en la figura Los avances tecnológicos ocurridos en tres áreas específicas son los responsables de este he che En primer lugar la sensibilidad del receptor de usuario ha mejorado considerablemente desde 1977Í y no hay duda de que el estado del arte continuará h ciendo progresos Esto hará posible el o tener buena recepción cada vez más lejos del centro del haz La Figura muestra las áreas en las que la recepción individual o comunitaria será posible para varios sistemas nacionales operando de acuerdo con las normas establecidas en la Plan de En segundo lugar la expansión gradual de las redes por cable aumentará mucho más la audiencia para los prog mas transmitidos por satélite cuando se complementa con dichas redes perm tiendo que la distribución sea posible en áreas donde no es actible recibir las señal Además la Unión Europea de diodifusión ÍUEFO está estudiando la adopción de una nueva norma europea denominada OMAC7 PaqueteS para la radiodifusión por satél Si se aplica en todos los sistemas europeos como re mienda la UER esta norma simplificaría en gran medida la recepción de progra mas a través del continente7 ya que nará de una vez las operaciones de versión actualmente necesarias para pasar de una norma a ot Asimismo ofrecería una ventaja técnica significativa en lo que respecta a la relación señal a ruido requerida para una buena calidad de recepción aumentando por tanto la cobertura de las transmisiones por satélite Esta situación no ha escapado a la atención de todas aquellas entidades con un interés profesional en la radiodifusión ya sean de tipo estatal o privados Los servicios públicos de radiodifusión dentro del marco de la UER han trabaja do activamente para establecer un servició de televisión pa Europeo dirigido a una audiencia internacionaL El trabajo de la UER está apoyado por instituciones europeas tales como el Parlamento Europeo y el Consejo de Europa los cuales ven este proyecto como un medio poderoso de promover la unificación europea Por otro ladof muchas empresas vadas que trabajan en los medios de municación y en el campo audiovisual tienen mucho interés en explotar el alto potencial de satélites para la radiodif sión de programas de televisión con un carácter principalmente comercial en un área de servicio paneuropeo o limitado a ciertas zonas de Europa PERSPECTIVAS A LARGO PLAZO La expansión de las redes por cable en Europa es un fenómeno quef habié dose limitado durante mucho tiempo a unos pocos países pequeños tales como Bélgicaí Suiza y Holanda ahora parece haberse lanzado con un buen comienzo en varios países de mayor tamañe tales como Francia la República Federal de Alemania y el Reino Unido No hay duda de que este fenómeno irá a la par con un aumento de los requisitos de capacidad de los satélites para la distribución de programas de TV de todo tipof que irá tomando un carácter cada vez más especializado finanzas medicina deporten f etcK Mientras que este proceso es sin da irreversibles es sin embargo lentoí De acuerdo con las previsiones más optirr tasf el número de hogares que conectarán sus aparatos en la red pública por cable de aquí a diez años no superará los 25 millones que equivale a menos de la cuarta parte de todos los hogares en E ropa occidental A esta cifra pueden añadirse de 25 a 30 millones de hogares que se conectarán a una antena comunitaria Primer Satélite comercial de comunicaciones INTELSAT I O Earlybird Í1965K Electrónica y Espacio lo suficientemente grande para recibir señales de satélites siempre que tengan ao ceso al descifrad Esto significa que el número de hogares sin una conexión por cable y sin esperanza de tenerla en un futuro es al menos de 60 millones La Televisión Directa es por tanto una solución atractiva para aquellos o nismos públicos o privados deseosos de alcanzar esta gran parte del públicch Au que su coste inicial es sin duda elevado la Televisión Directa tiene varias ventajas indiscutibles En primer lugar puede establecerse en un país en el plazo de cuatro o cinco años y puede cubrir en general cada rr tro cuadrado del territorio en el que se ha He proporcionar el servicie Cuando se adopte la nueva norma OMACV Paquetes u otra similar se obtendrá inmediatamerv te una mejor calidad de imagen y condo cirá a la introducción de una serie de nuevas mejoras y servicios tales como una mejor definición de la imagen dob jes a múltiples idiomas y subtítulos así como teletexte En el caso particular de España este sistema presenta pues claras ventajan En cuanto a los receptores individuar les y comunal se está de acuerdo en que si se masifica su producción no cosr tarán por hogar más de lo que hoy cuesta un televisor de colon Suponiendo que los programas ofrecidos sean originales e i novativoSf puede esperarse razonab mente que este tipo de equipos enco trará un mercado sustancioso en Europa CONCLUSIONES La expansión de las redes por cable y la de los satélites de distribución de baja potencia son dos fenómenos muti mente estimulantes y es probable que las campañas de promoción para la telev sión por cable llevadas a cabo en la acti lidad por los gobiernos de muchos países europeos nos conducirán a una necesidad cada vez mayor de satélites capaces de distribuir todo tipo de programasl Parece ser que los diferentes sistemas de satél tes7 actuales o futuros podrán satisfacer esta demandal Aunque la combinación de redes por cable y satélites de distribución puede parecer prometedora no se puede espe rar sin embarga dado el coste y la difh cultad de implantación de las redes de cable que llegue a interesar a más de la cuarta parte de los aproximadamente 120 millones de hogares europeosí Los satélites de televisión directa utilizando transpondedores de alta potencia tienen un papel importante que jugar porque pueden alcanzar la otra mitad de toda la audiencia Además son extremadamente flexibles en su uso y pueden implantarse en unos pocos aím Por otro lado estos satélites también podrían beneficiarse de la expansión de las redes por cable espe cialmente durante el período inicial cuando no es probable que haya un gran número de receptores individuales o co munitariosí Recíprocamente estos satélh tes proporcionarán a las redes por cable programas adicionales para la distribih stos productos on fabricados xclusivamente con íónología Amper jehos de ellos viajan por 5tintos países con el orgullo de var etiqueta Made in Spain

Electrónica y Espacio El Proyecto PROSAT cobertura global de comunicaciones via satélite Los sistemas de comunicaciones estarán basados en el futuro en los satélites La Agencia Europea del Espacio ESA organismo internacional sin fines lucrativos trata de deshacer el binomio USARSS en el dominio de la tecnología del Espac ESA llegó a la conclusión de que era el momento oportuno para come zar el desarrollo de terminales móviles de comunicaciones vía satélite En el presenté artículo se analizan los trabajos que un grupo de empresas españolas han realizado en ese campe Su autor ENRIQUE DE BLAS adjunto al Director General de ISEL ha actuado como Director del Proyecto PROSAL Electrónica y Espacio Enrique de Blas En 1978 se canceló el proyecto Aerosat que se pensaba haber desarrollado con la colaboración de USA Canadá y los países miembros de la Agencia Europea del Espacie Dicho proyecto pretendía investigar el desarrollo de terminales móviles de comunicación vía satélite para Instalarse en aviones buscando un complemento a las actuales comunicaciones en el Atlántico Norte En la cancelación del proyecto intervinieron causas de carácter económico y politice En 1981 la Dirección de la Agencia Europea del Espacio decide someter a la consideración de los países componentes de la misma el denominado proyecto PROSAT PROATEUTEK Este proyecto es en parte heredero del Aerosat aunque de objetivos más ambiciosos El PROSAT después de distintas discusiones entre los miembros de la ESA quedó configurado en dos fases La primera fase preveía el desarrollo y fabricación en los 7 países que se señalan en la figura 1 de prototipos de terminales de RF divididos de la forma siguiente 6 marítimos 2 terrestres 1 aéreo País Marítimo Terrestre Aéreo Alemania Bélgica España Francia Italia Noruega Reino Unido Como vemos España participa en esta fase en el desarrollo de 3 prototipos y lo que creo que es más importante es el único país que desarrolla el terminal aé Los objetivos de esta primera fase podemos resumirlos de la siguiente forma L Desarrollar los prototipos menciona dos y realizar pruebas una vez insta dos en los móviles correspondientes camiones buques aviones 2 Analizar los resultados obtenidos rante la campaña experimental diante programas especiales que ha preparado la propia Agencia en su Centro de ESTEC Holanda Elaboración de conclusiones y lanza miento de especificaciones para la segunda fase B Facilitar datos precisos que permitan definir las características de los satélites que deban atender a un sistema de cobertura global de comunicaciones vía satélite La segunda fase del proyecto PRC SAL tiene previsto el desarrollo y fabricación de cincuenta terminales 10 aéreos 15 terrestres y 25 marítimos para lo que servirán de base los terminales de RF de la primera fase a los que se añadirá un modem y un DM Así se definirá y suministrá el Software y Hardware específicos de la Estación Terrestre adaptados a las ca racterísticas del sistema que utilice los terminales de la fase L Una vez concluida la fabricación de esos 50 terminales se instalarán en los móviles respectivos camiones buques y aviones comenzando un período de pruebas de 1 año de duración Los objetivos de esta segunda fase podemos resumirlos así L Fabricación de prototipos de term les precomerciales 2 Definición del Hardware y Software de un sistema global de vía satélite para terminales móvN El planing de esta fase es el que se señala en la figura 2 Desarrollo y fabricación Terminales Campaña de pruebas Análisis Resultados Fases que configuran el proyecto PROSAT Electrónica y Espacio Pasemos a analizar ahora la situación de la fase L Centrándonos en España un grupo de empresas de la Dirección General de Electrónica e Informática del Instituto Nacional de Industria Equipos Electrón Experiencias Industriales Piher Electrónica e Isel comenzaron junto con el IEC del Torres Quevedo en Marzo de 1983 el desarrollo de los prototipos de terminales terrestre marítimo y aéreo A modo de ejemplo señalamos las principales características del terminal marítimo Figura 3 L Frecuencias de operación Transmisor 1626f 5MHza 16605 MHz Receptor 1530 MHz a 1559 Mhz 2 Potencia de radiación Mejor que 17 dBW Mérito del Sistema G7T mayor que 4 dB7kü Interfaz de salida entrada Receptor 70 MHzMOdBm Transmisor hasta 1 Mbit7Sen TTL Durante el desarrollo del proyecto se han utilizado tecnologías de vanguardia según el estado actual del arte ú para el ya mencionado terminal marítimo el amplificador bajo ruido ILNAJ es un amplificador realizado en tecnología microcinta utilizando transistores FET de bajo ruido Se ha conseguido una ganancia de 30 dBf con una figura de ruido 1f2dBB El amplificador de potencia JHPAJ suministra el nivel de señal necesaria utilizando una etapa final con cuatro transistores en paralelo trabajando en clase MCB La potencia de salida es de 19 dBWí pero se puede conmutar a 10 dBW Las antenas que se han diseñado son volutas de 7J4t presentando cobertura hemisféricas polarización circular dext gira y una ganancia mayor o igual a 1 óB En el desarrollo de los prototipos se ha logrado una importante reducción del peso de los terminad Los que en la actualidad son comerciales y se encuentran homologados por la Organización IN Prototipo terminal marítimo en banco de pruebas MARSAT rondan los 200 kg de peso El peso del terminal marítimo desarrollado es de unos 75 KgB Desde el punto de vista comerciad esto significa abrir el mercado a buques de registro inferior a 100 TBR El terminal aéreo tiene un peso alrededor de 45 En el pasado mes de Julio se han entregado a ESA y han sido aceptados los 3 terminad El terminal aéreo será instalado en un DC8 del Escuadrón 401 del Ejército del Aire a mediados de Septiemb El terminal marítimo se ha instalado en un buque mercante fí EI Gloria del Mar de apoyo a la flota pesquera que parte para Sudáfrica a finales de Agosto para realizar las Pruebas de Campo El terminal terrestre instalado en un autocar cedido por Pegase realizará las Pruebas de Campo en un viaje por España entre finales de Agosto y principios de Septiembre Para todas las pruebas se utilizará el Satélite MARECS cedido por la Organización INMARSAL Aunque es prematuro hablar cio de comercialización de estos equipos sí puede adelantarse que el coste de los equipos actuales del mercado en torno a los 10 millones de pesetas se verá substancialmente reducido Podemos calcular en torno a los 4 millones de pesetas el coste de los equipos que hemos desarro Hade Dicho coste puede sufrir variaciones importantes en función de las series que se fabricaran Me gustaría señalar que en este proyecto se ha puesto de manifiesto que los ingenieros técnicos y científicos se encuentran plenamente capacitan dos para desarrollar este tipo de trabajé Se ha podido comprobar que las soluciones que se han aportado en el desarrollo y diseño de los terminales ha estado en algunos puntos por delante de las aporta das por otros países El mérito de los resultados alcanza doSf debe atribuirse al grupo de excelentes profesional con quienes he tenido la suerte de colaborar en esta primera etapa del Proyecto PROSAL

Electrónica y Espacio Luis González Souto Los ingenieros de telecomunicación y el Ejército del Aire Preocupa a las Juntas del Colegio y la Asociación la situación de varios compañeros contratados por el Ejército del Aire con problemas de reconocimiento tanto a nivel profesional como economicen En Febrero del año actual se han iniciado gestiones cara a la solución de su problema planteándose al Ministerio de Defensa la formación de un Cuerpo Militar de Ingenieros que englobe a los de nuestra profesión Escribe LUIS GONZÁLEZ SOUTO Secretario Técnico del COIT y de la AEIT En la década de los 40 puede considerarse que comenzó la aportación en España de los ingenieros de telecomunicación a la puesta en marcha y desarrollo de las técnicas de telecomunicación aplicadas a la navegación aérea en sus facetas civil o militar La mayor parte de las instalaciones de aeropuertos destruidas años ante comienzan a reconstruirse y en ese proceso participa un grupo de ingenieros de telecomunicación que el Ejército del Aire había solicitado a la Telefónica La labor de nuestros compañeros de entonces está bien considerada por los miembros del Ejército y prueba de ello es la paridad de número alcanzada con los ingenieros aeronáuticos aunque sean éstos los que tienen la responsabilidad de firmar los proyectos debido a la existe desde tiempo anterior de un Cuerpo Militar de Ingenieros Aeronáuticos Son ingenieros de telecomunicación los que proyectan los Parques de Transmisiones la mayoría de los cuales aún se encuentran hoy en servicie Se hallan encuadrados en este momento en el Servicio de Transmisiones del Ejército del Aire por el que se produce un gran trasiego de nuestros que después se van a CTNE o a la industria privada con gran demanda de técnicos por esa época Con el paso del tiempo las condiciones de trabajo evolucionan Ello ocurre fundamentalmente debido a una fuerte presión corporativa por parte de los ingenieros aeronáuticos aun a pesar de que utilizan en provecho p pio las aportaciones técnicas de nuestros compañeros Cunde el desánimo y las mejores condiciones en trabajos de ámbito civil hacen que descienda grandemente el número de ingenieros de telecomunicación trabajando en el Ejército del Airel Incluso en el año 78 desaparece el Servicio de Transmisiones antes citado El Colegio tiene constancia de esta situación y se realizan algunas reuniones de compañeros afectados por esta problemática con el fin de elaborar un dossier de datos que conduzca a alguna solución pero el ofrecimiento de pasar a la cretaría de Aviación Civil hace que la yoría de ellos se acoja a esta medida permaneciendo el tema congelado hasta febrero del año actual fecha en la quer por algunos compañeros que aún permanecen trabajando en el Ejército del Aire como contratado vuelve a plantean Ya de de la primera reunión se perfila una clara solución solución que tendrá unas bases netamente constructivas pues se dispone en este momento de un panorama que hace propicia la solicitud de un Cuerpo Militar de Ingenieros que integre también a los de nuestra profesión lo cual ha planteado el COIT en una carta de nuestro Decano al Subsecretario del Ministerio de Defensa que trata los asuntos de personal en dicho Ministerio y al Teniente General Jefe del EM del Ejército del Aire como máximo representante militar en la cadena de mando de dicho Ejército carta de la que reproducimos los párrafos más significativos No se han hecho esperar las respuestas y durante el pasado mes de Julio se han recibido las contestaciones de los dos altos cargos antes citados en el sentido de que en el Ejército del Aire ya exista la inquietud que la carta plantea habiéndo se ordenado en tal sentido por el Consejo Superior del Ejército del Aire en su reunión del 1384 al Estado Mayor y al Mando de Personal la iniciación de los estudios tendentes a la dotación de personal especializado y altamente cualifican do en telecomunicaciones que garantice la funcionabilidad de sus sistemas de arma También se acepta el ofrecimiento de colaboración que por parte del COIT se les hacía para dichos estudios por lo que en una carta posterior se les ha reiterado nuestra oferta de colaboración solicitando una entrevistan carta a la que aún no se ha recibido contestación Esperamos haber entrado en el buen Electrónica y Espacio camino para la solución de la problemática de unos compañeros y sobre todo nos satisface el conocimiento de que empiece a asumirse al menos dentro de algún se tor de la Administración la necesidad de una debida tecnificación Carta al Subsecretario del Mo de Defensa y al Jefe del EJVL del Aire B El Plan Electrónico Nacional y en particular el Plan de Modernización de las FFAA con proyectos como el Prog ma FACAj la modernización de la Red de Conmutación de Mensajes de la Red de Alerta y Control la Ampliación de la Red de HFf la informatización las Medidas y Contramedidas de Guerra Electrónica o los trabajos de Mantenimiento y Calibración han hecho reflexionar a este Colegio sobre la necesidad de que el Ejército del Aire pueda disponer de potencial humano altamente cualificados que garantice la funcionalidad que un Ejército moderno debe poseen Este personal experto en las más modernas técnicas procede además del formado internamente por el propio Ejercite de profesionales civiles con los conocimientos adecuados Existen actualmente en el Ejército del Aire ingenieros de diferentes especialidades complementando las funciones del personal militar los aeronáutico dentro del Cuerpo Militar de Ingenieros Aeronáuticos y el resto entre los que se encuentra un importante número de ingenieros de telecomunicación contratados como personal civil Este grupo de ingenieros de telecomunicación lógicamente se verá incrementado a corto plazo habida cuenta de los planes de modernización del Ejército citados anteriormente y de que los avances tecnológicos han conducido a que el QOVo del valor de las aeronaves y aeropuertos se deba a los dispositivos equipos y sistemas electrónicos que llevan incorporados Ante esta perspectivas la situación actual además de provocar unas limitaciones funcionales que pueden afectar a la eficacia del Ejército no satisface a los ingenieros de telecomunicación desde el punto de vista socioeconómico o profesional La división entre Cuerpo Militar de Ingenieros Aeronáuticos por un lado y resto de personal civil contratado por otros produce de hecho una discriminación pues a trabajos similares cor ponden status responsabilidades posibilidades de promoción y retribuciones ferentes Por los motivos expuestos este gio Oficial deseando por una parte tribuir a la modernización constante de las fuerzas militares de la Nación y por otra a un mejor aprovechamiento de sus profesional somete a la consideración del mando militar del Ejército del Aire su solicitud de la creación de un Cuerpo Militar de Ingenieros que integre a nuestra profesión eficazmente y en un plano de igualdad con otros profesionales que el Ejército del Aire necesite así como que permita la contratación de un número mayor de ingenieros de según las necesidades parecen indican FESTIVIDAD DE SAN GABRIEL Se celebrará el día 2 de Octubre a las 19f00 hora Propuesta del COIT para la Ley de Ordenación de las Comunicaciones Presenta Ángel Luis Gonzalo Se ha invitado al Ministerio de Transporte Turismo y Comunicaciones para la presentación del borrador oficial redactadla Al finalizar el acto se servirá una copa de vino Español Tendrá lugar en el salón de actos del I LEV el General Arrando 38a Madrid