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119922 marzo 2013 19 Según el ICEX, en 2012, a pesar de la negativa coyuntura económica, España ha conseguido aumentar sus exportaciones en un 3,8%. Los motivos, según la institución, son el descenso de los costes laborales unitarios, el aumento de las empresas que exportan y la orientación a nuevos mercados. En cuanto al sector tecnológico, según datos de AMETIC, en 2011 el saldo comercial sectorial arrojó un déficit de 12.963 millones. En este escenario queremos indagar en un concepto de moda: la internacionalización de nuestro sector tecnológico, una asignatura obligatoria para la recuperación económica y el sostenimiento de nuestras empresas según todos los expertos. ¿Se abren camino en el exterior nuestras empresas por la vía de la asfixia de la demanda interna?¿Tiene el sector TIC peculiaridades en los procesos de internacionalización?¿Están las pymes entrando en este proceso al ritmo que sería deseable?¿Y las empresas más jóvenes?¿En qué herramientas pueden apoyarse nuestras compañías para tratar de explorar nuevos mercados?¿Y qué mercados ofrecen mayores oportunidades a nuestras empresas TIC? Para responder a estas y otras preguntas hemos invitado a Isabel Espuelas, responsable del departamento de TIC y Contenidos Digitales de ICEX, Francisco Javier García Vieira, director adjunto de Servicios Públicos de Red.es, Fernando Rodríguez Ventosa, director general de Intercosmopolitan, Laura Alonso, experta del Departamento de Telecomunicaciones, Medios y Tecnología de Deloitte y Juan José Anaya, director técnico de SAPEC. Todos ellos actores representativos en el mundo de la internacionalización (instituciones públicas, expertos asesores en procesos de internacionalización y pymes) nos ayudan a dibujar en este coloquio, moderado por Julio Navío, miembro de la Junta de Gobierno del COIT, algunas interesantes recomendaciones para las compañías que quieran afrontar con éxito el reto de crecer fuera de nuestras fronteras. La internacionalización de la empresa tecnológica española Café de redacción Juan José Anaya (SAPEC), Laura Alonso Juez (Deloitte), Francisco Javier García Vieira (Red.es), Amaia Pesqueira (COIT), Julio Navío (COIT), Isabel Espuelas (ICEX) y Fernando Rodríguez Ventosa (Intercosmopolitan). Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 20marzo 2013 119922 BIT. ¿Está la empresa española abriéndose camino en el exterior debido a la asfixia de la demanda interna? ¿Es el sector exterior la principal palanca de expansión para las empresas españolas actualmente? Francisco Javier García Vieira. La contracción del mercado interior es una motivación fundamental. Muchas empresas que tenían un volumen de negocio importante en el mercado doméstico se ven impelidas a salir fuera. Pero también es cierto que este sector en particular, en un porcentaje importante, es global. Las empresas, incluso las no internacionalizadas, están compitiendo a nivel global, por lo que igual que tu vas a recibir aquí competencia que procederá de cualquier país del mundo, tienes que manejarte en ese mercado también con amplitud de miras. Por otro lado hay que tener en cuenta que la internacionalización no solo se traduce en las exportaciones, sino también en la implantación de empresas españolas en mercados exteriores, y creo que ahí sí ha habido un proceso importante, primero de la mano de empresas grandes que se han ido estableciendo en los distintos sectores (banca, energía, telecomunicaciones, etc.) y, de su mano, otras empresas de menor envergadura que han tenido la oportunidad de abrirse a esos mercados que son, en principio, de más difícil acceso para ellas. Isabel Espuelas. Creo que en estos momentos hay un impulso efectivamente muy importante en el tema de la internacionalización. Claramente las empresas internacionalizadas tienen una ventaja competitiva respecto al resto, porque la demanda interna está mucho más limitada por la crisis. En ICEX hemos puesto en marcha un nuevo proyecto, ICEX Integra, que pretende internacionalizar a las pymes españolas de la mano de las grandes empresas de infraestructuras, porque creemos que muchas grandes empresas españolas que tienen una presencia exterior fuerte, de alguna manera pueden ser capaces de arrastras a todas esas compañías más pequeñas que pueden beneficiarse de su experiencia en sus procesos de internacionalización. Sin duda, gracias a que las grandes empresas estaban ya muy internacionalizadas están superando la crisis de una manera mucho más benigna. La dificultad está en las pymes que han nacido como empresas no globales, que no pueden realizar ese proceso de un día para otro. Para ellas el camino no es fácil, así que pretendemos que puedan beneficiarse de la experiencia de compañías más grandes que ya realizaban estas tareas con éxito. BIT. ¿En qué grado nuestras pymes están internacionalizándose? ¿Es este cambio hacia la apertura al exterior más acusado en ellas? Fernando Rodríguez Ventosa. Creo que las pymes españolas están muy retrasadas en el proceso de internacionalización. Las grandes empresas y las medianas ya están básicamente internacionalizadas, pero la pequeña claramente no. Y esta es la gran asignatura pendiente. Nosotros ayudamos precisamente en esos procesos y detectamos que, aunque aparentemente hay voluntad por parte de las empresas, en realidad no se concreta en una apuesta real, porque, entre otras cosas, en la mayoría de los casos no cuentan con un presupuesto para internacionalización. Mi mensaje para ellos es: o te internacionalizas rápidamente o vas Internacionalizarse es fruto de un proceso estructurado, ordenado, planificado y con la conciencia clara de que no se consigue de un día para otro” “ Francisco Javier García Vieira “ Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 21 a dejar de existir, porque la crisis que estamos viviendo en España no tiene visos de solucionarse a corto plazo. ¿Cuánto tiempo puede sobrevivir una empresa pequeña viviendo exclusivamente del mercado interno? Estamos viendo desgraciadamente como muchas empresas se van quedando por el camino y esa es una triste realidad. Hoy por hoy la principal motivación para internacionalizarse es subsistir. Laura Alonso Juez. Las grandes empresas en su mayoría están internacionalizadas y están trabajando para consolidar sus negocios exteriores y crecer en los países destino. Pero las pequeñas y medianas empresas lo que necesitan es abrirse y cambiar su forma de trabajar. Para ello necesitan contar con ayuda, ya sea de programas públicos o de la mano de empresas especializadas que les preparen una estrategia clara, porque cuando se deciden a entrar en nuevos mercados lo más importante es tener una estrategia, analizar y conocer el mercado de destino y tener unos procesos organizativos de distribución y de logística suficientes para abordar ese nuevo mercado. Enfrentarse a un nuevo mercado sin tener ese apoyo hace que puedas perder, no solo el mercado en sí, sino lo que has conseguido en tu propio país. Isabel Espuelas. Precisamente el programa ICEX Next ayuda a las empresas que se quieren iniciar en la internacionalización o consolidar en un mercado. Las pymes tienen la posibilidad de incorporarse a este programa con dos requisitos que son imprescindibles: tener la capacidad financiera para internacionalizarse y gente dispuesta a asumir ese proceso. Este programa además de apoyar económicamente a las compañías con un cincuenta por ciento de los gastos durante dos años, les ofrece el servicio de un asesor con experiencia empresarial que les guía en el proceso. Juan José Anaya. La idea de internacionalizarse en el sector de TIC viene obligada, porque una vez que creas la empresa y tienes clara la línea de tu negocio, el mercado español se queda corto. El mercado TIC es global. Hay voluntad por parte de las pymes de salir fuera, pero muchas veces los gastos que implica y el desconocimiento del país destino les retraen. La pyme puede dedicar una parte de su presupuesto a ello, pero en muchos casos necesitas multiplicar por diez los recursos para poder empezar a implantarte en un país. En nuestra experiencia, dado que el mercado nacional se está derrumbando en el área de las tecnologías audiovisuales nuestro crecimiento está focalizado en Latinoamérica. BIT. ¿Qué factor/es, bajo su punto de vista, pesa/n más en el éxito de los procesos de internacionalización? Y por el contrario ¿Dónde se suelen cometer los errores? Isabel Espuelas. Para mí uno de los factores de éxito más importantes es que el proyecto o el producto sean escalables. Ese es el gran factor de éxito hoy en día en el mundo de las TIC. Fernando Rodríguez Ventosa. Tener la tecnología puntera es condición necesaria, pero no suficiente para el éxito. Hay compañías que desarrollan tecnologías de gran calidad y se estrellan en el proceso de internacionalización porque no cuidan otros factores. Francisco Javier García Vieira. Es necesario tener un producto o servicio que tenga vocación de globalidad y que pueda tener un hueco en el mercado al que te diriges. Ade- Laura Alonso Juez Ahora la mayoría de las empresas nacen con el espíritu global desde el inicio comprenden que su mercado es global y que pueden vender hoy aquí y mañana en China. Eso les da algo importantísimo que es la capacidad de adaptación” Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 22marzo 2013 119922 más, tienes que ser competitivo y tener acceso a los canales de comercialización. También hay otros factores, como el regulatorio, que pueden ser importantes en el éxito o fracaso de un proyecto. De hecho, influyen en algunos casos hasta tal punto de que un mercado puede abrirse o cerrarse totalmente (como sucede, por ejemplo con la elección de uno u otro estándar para la difusión de la Televisión Digital Terrestre) Laura Alonso Juez. Aparte de los aspectos puramente de conocimiento del mercado, el conocimiento cultural también es importante. No todos los productos se pueden vender en todos los países y, aunque se pueda, no siempre ha de hacerse de la misma forma. Muchas veces las empresas cometen errores achacables al desconocimiento de la cultura o del mercado destino. Uno de los programas de la Comisión Europea que estamos gestionando desde Deloitte, el Executive Training Programme (ETP), se encarga de dar formación a directivos durante casi un año en destino, con financiación europea, concretamente en Japón y Corea, para proporcionarles conocimiento del mercado, del idioma y la cultura porque es muy importante conocer el entorno en el que te vas a mover. Juan José Anaya. Creo que el gran problema que tenemos es encontrar el canal para movernos en cada uno de los países y el soporte para mantenernos allí. Hablamos de tecnologías que en función del país y del tipo de producto necesitan un soporte que se dificulta cuando estás a miles de kilómetros, cuando además, en muchos casos es preciso dar soluciones rápidas. Al final, en muchos casos, necesitas estar implantado en ese país, tener gente allí con un conocimiento muy elevado y ese es otro factor que complica mucho la internacionalización para la pyme. Fernando Rodríguez Ventosa. Voy a decir algo que parece obvio, pero que no lo es a veces: el primer paso es contar con un buen producto o servicio. Muchas empresas intentan vender un producto que no es suficientemente bueno, o que ya en su propio país tiene competidores más fuertes. Esto es condición necesaria y previa que en muchos casos obviamos. BIT. ¿Qué países o áreas geográficas en la actualidad ofrecen más posibilidades de crecimiento a las empresas tecnológicas españolas? Juan José Anaya. Desde nuestro punto de vista desde el área de las TIC, el mercado latinoamericano es el más cómodo, no sólo por el idioma, sino porque otros mercados están mucho más cerrados. Por ejemplo, es mucho más difícil para una empresa pequeña entrar en Estados Unidos que en un país más pequeño como Chile o Ecuador, a no ser que vayas de la mano de una empresa ya implantada en el país destino. Fernando Rodríguez Ventosa. Latinoamérica parece el mercado típico para la empresa española, pero no es un mercado sencillo y además cada país es distinto. Se están viendo los problemas que están teniendo determinadas empresas españolas muy grandes en algunos de esos mercados. Y es que, aunque trabajes intensamente, en algunos países los problemas surgen cuando quieres llevar el dinero de vuelta a España te imponen lo que llaman impuesto al beneficio, que puede suponer hasta el cincuenta por ciento de las ganancias. Es un mercado en teoría más sencillo por el idioma pero como no cuentes con un agente local que te asesore bien es muy difícil recuperar la inversión. Hay voluntad por parte de las pymes de salir fuera, pero muchas veces los gastos que implica y el desconocimiento del país destino les retraen” “ Juan José Anaya Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 23 En el mercado norteamericano hay mucha competencia y, aunque sea el paradigma de libre mercado, son muy proteccionistas con sus empresas. El mercado Europeo está económicamente más estancado. Así que en este panorama tan oscuro, hay que buscar mercados emergentes, como el mercado asiático, en el que muchas de nuestras empresas se están focalizando. Son mercados que están creciendo muy deprisa y hay mucha avidez por las nuevas tecnologías. China dentro de este mercado tiene una problemática especial, pero hay otros mercados como India, por ejemplo, que son mercados masivos con cientos de millones de consumidores en un solo país. Por otro lado, algunos países de África se están despertando a la tecnología y creciendo, con lo cual también son destinos muy interesantes. Isabel Espuelas. Coincido en que hay que ir donde hay capital y posibilidades de desarrollar los negocios. En este sentido yo destacaría también Oriente Medio. Por otra parte es verdad que Estados Unidos es un mercado complejo, pero desde el punto de vista de las start-up tecnológicas hay oportunidades para empresas españolas, con magníficos productos muy innovadores. Tengamos en cuenta que Estados Unidos está manejando fondos de inversión con capitales del resto del mundo, así que tienen una enorme potencialidad para la inversión. Francisco Javier García Vieira. Además el mercado norteamericano es una plataforma muy buena para proyectarse al resto del mundo. En el programa conjunto que tenemos con ICEX y Fundación Banesto estamos comprobándolo, apoyando a empresas para trasladarse a San Francisco para que puedan entrar en el mercado local y acceder a inversores. El mercado americano tiene la ventaja de ser un trampolín que permite proyectarte en todas las direcciones y todavía hay en él acceso al mercado de capital por lo que es un camino para obtener financiación. Laura Alonso Juez. En cuanto a esos mercados más maduros, como el asiático, es cierto que muchas empresas tecnológicas cuando se plantean ir hacia estos mercados que son pioneros en cuestiones tecnológicas, piensan que no podemos aportar nada nuevo. Yo tengo la experiencia de haber acompañado a diversas pymes en los procesos de apertura de estos mercados. Inicialmente pensaban que su producto no aportaba nada innovador para estos países, pero han podido ver cómo, a través de una buena estrategia y con el asesoramiento de expertos han tenido grandes éxitos y están ahora mismo vendiendo un porcentaje muy alto de sus productos allí. Lo que hay que decirles a las pymes es que aunque vean que los países son tecnológicamente punteros, si su producto es bueno e innovador y lo hacen bien, pueden triunfar en cualquier país. Lo importante es tener un buen producto y seguir el proceso correcto a la hora de la internacionalización. Francisco Javier García Vieira. Si eres un nuevo entrante en un mercado, prácticamente solo hay dos caminos: o tienes una innovación disruptiva y puedes superar claramente a un producto ya existente, o hay algún tipo de cambio regulatorio o normativo que te abra una ventana de oportunidades. Sin estos factores es mucho más difícil proyectarse hacia el exterior. En un mercado que está decreciendo difícilmente vas a tener acceso, porque cualquier cuota de mercado que consigas va a ser necesariamente gracias a quitár- Isabel Espuelas Gracias a que las grandes empresas estaban ya muy internacionalizadas están superando la crisis de una manera mucho más benigna. La dificultad está en las pymes que han nacido como empresas no globales. Para ellas el camino no es fácil” “ Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 24marzo 2013 119922 sela a alguien. Por tanto hay que seleccionar bien, si uno quiere hacer el esfuerzo de salir al exterior, dónde quiere atacar, con qué y cuáles son las condiciones. BIT. ¿Qué peso tiene el factor humano, el equipo, en el éxito en procesos de internacionalización?¿Están nuestros profesionales, y concretamente los ingenieros españoles, más preparados para estos retos? Isabel Espuelas. Yo aquí soy rotunda: creo que el factor humano es fundamental. El nivel técnico y de creatividad de nuestros profesionales es muy bueno, pero una de las cosas que yo creo que tendremos que trabajar es cómo comunicar un proyecto. En nuestro sistema educativo no estamos acostumbrados a presentar proyectos, todavía nos gusta improvisar y yo creo que eso muchas veces va en contra nuestra. Comunicar en inglés (el idioma todavía en algunos casos es algo problemático) o saber hacer networking son aspectos fundamentales en los que fallamos. Es una carencia que se detecta también en las start-up. Hay mucha creatividad y gente con mucho talento, pero hay que cultivar también las habilidades de negocio y comunicación. Fernando Rodríguez Ventosa. Son cuestiones que hay que cultivar desde el colegio y aquí las aprendemos acabada ya la universidad: cómo comunicar, hacer presentaciones, dominar el idioma,… Esto abre una brecha grande con profesionales de otros países. Las nuevas generaciones se están concienciando poco a poco, y a veces a la fuerza, de la importancia de la movilidad geográfica, pero hasta ahora este ha sido también un problema para nuestros profesionales. Francisco Javier García Vieira. Coincido en que uno de los principales problemas de nuestros profesionales es que no saben vender y fallan en aspectos relacionados con la comunicación. Y ocurre que hay veces que un producto que es peor, pero que está bien vendido, bien vestido, se lleva el gato al agua. Isabel Espuelas. Os sorprendería la cantidad de empresas españolas que llegan finalistas en concursos internacionales y las pocas que lo consiguen finalmente, porque aunque los evaluadores saben que muy probablemente sea técnicamente el mejor proyecto, a la hora de presentarlo se falla. Laura Alonso Juez. Volvemos al asesoramiento de expertos. ¿Cuántas pymes de las que intentan salir al exterior cuentan con gente experta que les asesore en cómo vender su producto? La pyme es especialista en hacer un producto tecnológico estupendo, pero no tiene por qué saber venderlo. Lo importante es que se rodee de la gente que sí sepa. Isabel Espuelas. El problema es que muchas veces las pymes no son conscientes de que lo necesitan. En ICEX organizamos en diciembre del año pasado un curso piloto enfocado a enseñar a las empresas a comunicar el proyecto y venderlo internacionalmente y hemos tenido que hacer muchísimas llamadas para llegar a tener un número mínimo de empresas para participar, porque la gente no es consciente de esta debilidad. BIT. Las TIC tienen además la virtud de ser aceleradoras de los procesos de internacionalización a través de instrumentos que facilitan a las ¿Cuánto tiempo puede sobrevivir una empresa pequeña viviendo exclusivamente del mercado interno? Hoy por hoy la principal motivación para internacionalizarse es subsistir” “ Fernando Rodríguez Ventosa Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 25 empresas embarcarse en estas tareas. En este sentido ¿en qué estado nos encontramos?¿Utilizan las empresas españolas, y especialmente las pymes, eficientemente las herramientas TIC para estos procesos? Fernando Rodríguez Ventosa. En nuestra experiencia vemos que hay una carencia total de uso de herramientas para ventas. Muchas veces nuestro primer proyecto con una compañía es ayudar a la empresa a implantar herramientas de seguimiento de ventas y contactos, de gestión de clientes y proyectos, herramientas para reuniones online, como requisito necesario para gestionar de una forma ordenada el trabajo. Linkedin es una herramienta más conocida, pero poca gente la utiliza correctamente para conseguir los contactos adecuados. Es necesario contar con un conjunto de herramientas básicas, sencillas, pero que la mayoría de las pymes desconoce. Hace falta por tanto otra vez formación a través de los distintos foros sobre un conjunto de herramientas TIC básicas para la internacionalización. BIT. ¿Qué distingue en la internacionalización a las start-up de las empresas más maduras? Francisco Javier García Vieira. Las compañías más maduras cuando salen fuera esencialmente están buscando ampliar mercados. Las startups lo primero que buscan es financiación y para obtener esa financiación necesitan acreditar que van a tener un producto capaz de servir a un mercado suficientemente amplio. La compañía joven necesita algo más que simplemente acceder al mercado y tener una zona de distribución, necesita también apoyos financieros para poder crecer, madurar y después conseguir esos objetivos. Isabel Espuelas. Hay muchísimas compañías jóvenes con grandes éxitos en el exterior. El problema que tenemos es que no se comunican suficientemente esos triunfos. Cada vez son más visibles en foros de emprendimiento o a través de las escuelas de negocio, pero es cierto que todavía no tienen suficiente repercusión. Muchas de ellas lo que nos piden es que les ayudemos a comunicar sus logros. Francisco Javier García Vieira. Lo que ocurre a veces es que esas empresas están centradas en invertir sus energías en el nuevo mercado y no les importa tanto que les conozcamos aquí mientras puedan seguir explotando ese mercado exterior en el que quieren consolidar su imagen. Laura Alonso Juez. Ahora la mayoría de las empresas nacen con el espíritu global desde el inicio. Tienen la mente abierta y comprenden que su mercado es global y que pueden vender hoy aquí y mañana en China. Eso les da algo importantísimo que es la capacidad de adaptación. Una start-up tecnológica se plantea: ¿cuál es el mercado que mejor se adapta a mi producto? Y sin miedo se lanza, porque tienen otro enfoque. BIT. ¿Siguen siendo las ferias internacionales una herramienta útil para promover la imagen exterior de nuestras compañías? Juan José Anaya. Creo que asistir a ferias internacionales es una labor fundamental, sobre todo para las empresas pequeñas. Supone un Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 26marzo 2013 119922 gasto elevado, pero es un escaparate por el que te puedes dar a conocer mundialmente. De hecho, cuando algunas empresas faltan a esas citas, se suele interpretar que es porque las cosas no van bien, o que la empresa es poco solvente. Creo que hay que estar presente en las ferias y que, si asistes, ya no puedes dejarlo, aunque el coste es elevado para una pyme. Isabel Espuelas. Creo que ese efecto sobre asistir o no asistir les afecta más a las empresas con una imagen consolidada en el mercado, que es cierto que no se pueden permitir no estar presentes en algunos eventos. Al margen, creo que hay diferentes maneras de participar en las ferias. Para sacar rendimiento es importante trabajar esa feria previamente, agendar todos tus días de feria y hacer intensamente networking. Deberíamos intentar también motivar a la gente a que participe en todos los eventos que se organizan alrededor de una feria. Es curioso pero suele haber poca presencia de españoles como ponentes en foros y conferencias relacionados con estos eventos. Laura Alonso Juez. Efectivamente es necesario prepara el “pre” y el “post” feria, es tan importante como la feria en sí. Y luego influye el mercado en el que queramos posicionarnos. En determinados mercados, como el asiático, sí es necesaria la presencia, porque si no ven asistes al evento, no consideran que te tomes en serio el proyecto y las posibilidades de éxito disminuyen. Existen programas de la Comisión Europea que apoyan económicamente la presencia en las ferias como el programa Gateway que gestionamos desde Deloitte España para todos los países mediterráneos. Nosotros hacemos con las empresas un trabajo previo de preparación del evento, en el que concertamos una serie de contactos y reuniones para que cuando lleguen a la feria no se enfrenten a ella desde cero, sino contactando con quien interese en función de lo que la empresa esté buscando. Después se les ayuda también en el trabajo posterior a la feria. BIT. ¿Cómo creéis que podemos capitalizar el concepto de Marca España en lo que a internacionalización TIC se refiere? Juan José Anaya. La imagen de la situación de España fuera es muy negativa. Al exterior solo llega información pesimista de España y eso dificulta muchísimo esta labor. Por eso pienso que quizá el trabajo más imperioso que tenemos que hacer con la Marca España es trasladar que efectivamente la situación no es buena, pero que no es un desastre, que creo que es la percepción que se tiene fuera. Tenemos potencial para salir adelante. Fernando Rodríguez Ventosa. Hay asesores que se dedican a buscar analogías entre el mundo deportivo y el mundo empresarial. Habría que conseguir que en tecnología la Marca España consiga éxitos parecidos a los que se están consiguiendo en deporte para trasladar que, podemos estar muy mal, pero que somos capaces de hacer las cosas bien y lanzar productos y servicios competitivos. Esto España no lo está haciendo bien. Es necesario enseñar nuestros puntos fuertes: más marketing, imagen y comunicación. Juan José Anaya. Hay una diferencia, y es que en el mundo tecnológico se te pide estabilidad. En el mundo deportivo puedes perder un año y ganar el siguiente. Lo que nos ocurre ahora mismo a las pymes es que puedes convencer de que tu producto es bueno, pero dudan de si, dada la situación, vas a seguir existiendo dentro de dos años. Fernando Rodríguez Ventosa. Si vendes fuera seguirás existiendo. Si vendes en España no. Esa es parte de la campaña de comunicación. Si tu tarjeta de visita dice que el cincuenta por ciento de tu negocio ya está fuera de España, lo que ocurra económicamente en este país pesará menos. Por eso a las grandes operadoras o a los Café de redacción | LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA 119922 marzo 2013 27 grandes bancos les afecta relativamente la crisis. Si las grandes compañías españolas, que están muy internacionalizadas, presentaran hoy en dia solo sus resultados españoles veríamos a muchas de ellas en pérdidas, sin embargo esto lo compensan con sus resultados internacionales y nadie duda de su solvencia. Hemos de potenciar la Marca España por la vía de la fortaleza de tus productos y la fortaleza de tus mercados. BIT. Recuperemos para terminar algunas recomendaciones para la internacionalización, principalmente de las pymes. Fernando Rodríguez Ventosa. Para internacionalizarse la empresa ha de ser proactiva. Las empresas totalmente pasivas son muchas más de las que pensamos y esta labor exige proactividad. La segunda, contar con el asesoramiento adecuado. Las pymes pueden ser muy buenas tecnológicamente pero necesitan enfoque para ampliar mercados. Es necesario reconocer humildemente que se necesitan estas ayudas y buscarlas. Un tercer aspecto es la financiación, y este aspecto es difícil por la falta de crédito, pero es fundamental contar con un presupuesto para internacionalización si se quiere tener éxito. Francisco Javier García Vieira. También hay que ser conscientes de que este es un esfuerzo sostenido. El que se decida a dar el paso, tiene que saber que esto le va a consumir tiempo y recursos en un plazo de tiempo posiblemente largo. Quien piense que rápidamente va a conseguir un éxito y no cuente con la paciencia y la capacidad de dedicarle recursos humanos y económicos a esta actividad en detrimento de otras cosas, fracasará. Internacionalizarse es fruto de un proceso estructurado, ordenado, planificado y con la conciencia clara de que no se consigue de un día para otro. Por otra parte es necesario contar con todos los apoyos que hacen falta: ayudas públicas o privadas y preferiblemente salir de la mano de un cliente o de una empresa grande que te pueda permitir ir “a su rueda” y salir de su mano. Laura Alonso Juez. Es importante no ir de Quijotes y apoyarse en empresas, instituciones o cualquier marca que tenga peso en el país destino. Además es importante tener clara la estrategia, tener unos procesos bien definidos tanto de producción como de distribución y logística y, por supuesto, es muy importante tener un conocimiento profundo de tu producto y del mercado destino. Identificar tus fortalezas tus puntos competitivos claves a destacar a la hora de venderlo y conocer el mercado para enfocarte a él de forma eficaz. Francisco Javier García Vieira. Es importante también aprovechar las ayudas que hay y las herramientas que hoy por hoy tienen a su disposición las empresas. Es conveniente ponerse al corriente de los apoyos que las instituciones y Administraciones Públicas ofrecen, y aprovecharlos, porque en muchos casos te permiten ahorrarte una serie de esfuerzos y gastos. Juan José Anaya. Es útil en algunos casos buscar socios en el país de destino para colaborar con ellos. Buscar compañías que te ayuden a conocer el entramado fiscal, los canales de distribución, las peculiaridades de ese mercado puede ser muy útil. Porque ir con la maleta desde aquí es muy complicado, sobre todo si no produces en el país de destino. Las ferias sirven también para establecer esos contactos que pueden ser muy útiles en el proceso. Isabel Espuelas Yo añadiría como recomendación la de ir sin complejos. Es necesario creer en nosotros mismos. Muchas veces encontramos empresas con productos muy buenos que no terminan de creérselo, y esto puede ser una barrera.3

Con el acrónimo BYOD se describe la política empresarial que permite a los empleados utilizar sus propios dispositivos personales para usos profesionales. Una tendencia de la que tiran necesariamente los propios trabajadores, que desde hace ya un tiempo, reclaman utilizar un mismo dispositivo, el que han elegido personalmente, para realizar a través de él actividades profesionales y personales. Un escenario, muy ligado al de la movilidad, en que las barreras entre lo laboral y lo personal se difuminan, en un contexto además en que es más importante que nunca que el trabajador tome las decisiones en tiempo real. Pero ¿cómo garantizar que el acceso a la información corporativa se hace respetando los parámetros de seguridad?¿Cómo asegurar a su vez que la empresa no accede a información personal, especialmente protegida, en el terminal del empleado? ¿Cómo determinar a quién se facturan los servicios? Esa es una primera capa de análisis, pero las consecuencias son de mayor alcance. Reunimos en la mesa de nuestro café de redacción a Carlos Laita de Blackberry, Carlos Becker de Vodafone, Santiago Núñez de Microsoft y Daniel Marín-Sanuy de Cisco, profesionales de compañías directamente implicadas en la puesta en marcha de estas soluciones y con ellos nos acercamos a las implicaciones de este fenómeno. ¿Qué beneficios obtiene la empresa de implementar políticas de BYOD?¿Cómo afecta a la productividad de los trabajadores el uso de sus propios dispositivos?¿Qué departamentos de la compañía lideran estos cambios?¿Han incorporado las empresas españolas políticas BYOD al ritmo de otros países pioneros en esta materia?¿Aumentará o reducirá BYOD el parque de dispositivos conectados? Un interesante coloquio que, bajo la coordinación y moderación de Juana María Fernández Silva, miembro del Comité de Redacción de BIT, nos permite conocer algo más sobre una tendencia que, si bien tiene un germen claramente tecnológico, tendrá implicaciones importantes en los procesos de trabajo, en la productividad y puede convertirse en un paso previo a escenarios de movilidad en el entorno laboral. Bring Your Own Device (BYOD) Café de redacción De izquierda a derecha: Carlos Laita (Senior Director Consumer & Retail, Iberia de Blackberry), Carlos Becker (Director de Marketing de Productos de la Unidad de Negocio de Empresas de Vodafone España), Juana María Fernández (Miembro del Comité de Redacción de BIT), Santiago Núñez (IT Architect, security specialised de Microsoft) y Daniel Marín-Sanuy (Sector empresas de Cisco) BIT. ¿Cómo podemos dimensionar esta tendencia? ¿En qué situación se encuentra España en la incorporación de políticas BYOD respecto a otros países del entorno? Daniel Marín-Sanuy. Empieza ya a haber bastantes estudios respecto a la tendencia BYOD a nivel mundial. Estadísticamente está constatado que más de un 60% de los trabajadores de empresas de todos los ámbitos están demandando la posibilidad de poder usar sus propios terminales sin la molestia de ir cargando con varios dispositivos, o tener que plantearse distintas políticas a la hora de conectarse a la red dependiendo de si están en la empresa, en su casa, o en un viaje. Y esta demanda crece entre las nuevas generaciones (un 90%), porque los trabajadores jóvenes ya empiezan a verlo como algo natural. Santiago Núñez. Trabajo con clientes principalmente españoles y estamos viendo una diferencia entre lo que el empleado demanda (incluso lo que ya está haciendo) y lo que los departamentos de IT le proporcionan y son capaces de gestionar. Manejamos una encuesta en la que se pregunta a los empleados si usan su propio dispositivo para trabajar, y a la vez se le pregunta al departamento de IT cuántos de sus empleados usan sus dispositivos personales para desarrollar su trabajo. La respuesta del departamento de IT es que un 34% de los empleados usa dispositivos personales para trabajar. La respuesta de los empleados alcanza un 69%. Y esto ilustra bien que en nuestra experiencia, la demanda viene más por parte del trabajador, que entiende que es capaz de ser más productivo usando un dispositivo personal. Creo que los departamentos de IT todavía no tienen las palancas para hacer de esa tendencia una realidad, con lo que la tendencia se está frenando. Carlos Becker. El BYOD ha existido desde hace mucho tiempo en muchas compañías en las que los trabajadores utilizaban sus propios terminales. Desde el punto de vista del operador, el interés está en cómo estandarizas la solución para ofrecerle a la empresa la capacidad de controlar su información en un entorno en el que actualmente muchas compañías no lo tienen controlado. Y este servicio tiene tres facetas: la primera es la protección del terminal en la esfera personal del trabajador, la segunda facilitar que la empresa sea capaz de gestionar la información profesional de forma segura y la tercera está referida a la facturación, para ordenar exactamente quién paga qué. En este último aspecto no hay todavía un modelo claro por parte de las empresas y se está trabajando en cuál es el modelo de negocio en el cual el empleado pague una parte de las comunicaciones y la empresa pague otra.Creo que existe la demanda por parte del usuario, pero no tanto desde la empresa y esto está ralentizando la entrada de BYOD en España. Como players de este negocio pensamos que existe una oportunidad y una demanda. En otros países ya estamos teniendo experiencias importantes en BYOD. En Inglaterra, por ejemplo, ya es una realidad que se está empezando a explotar, en concreto con la doble faceta de negocio que vincula datos en movilidad y seguridad. BIT. ¿De dónde parte esta tendencia: del alto ejecutivo que necesita hacer el trabajo necesariamente en A corto plazo no va a haber una reducción de dispositivos, es más, entendemos que aumentará el número de dispositivos, pero en el medio-largo plazo va a reducirse. Es un ciclo”. “ Daniel Marín-Sanuy movilidad, de la incorporación de las nuevas generaciones al mercado laboral? Carlos Becker. En España las empresas todavía no son conscientes de las ventajas que trae la movilidad en el entorno laboral y de su capacidad para optimizar procesos de trabajo. La movilidad se ha incorporado en la gran empresa, pero creo que todavía no se ha incorporado en la Pyme, que es el grueso de nuestro tejido empresarial. El boom del smartphone en España surge más por una demanda de consumo privado, para entretenimiento y comunicaciones personales, que por ser considerado una herramienta para la productividad, que se sigue ligando más, por ejemplo, al portátil. Lo que ocurre es que el portátil requiere unos niveles de inversión por parte de la empresa que impiden trasladarlo a un número muy elevado de empleados. Pero tengo la sensación de que esta necesidad de dar el paso a la movilidad va a empezar a cristalizar con la crisis, porque las empresas necesitan tener empleados muy eficientes y la movilidad lo facilita. En Blackberry acabamos de lanzar nuestra nueva plataforma de gestión de dispositivos, una solución de BYOD, que funciona independientemente del dispositivo que tenga el usuario. En este sistema podemos generar dos perímetros en el mismo dispositivo, uno para el mundo personal y otro para el profesional. Porque aquí entra otro elemento de discusión que yo creo que es importante poner en la mesa: en muchos casos estamos olvidándonos de cómo el usuario controla la seguridad de sus datos personales para que no se traspasen a su compañía, porque en algunos casos la empresa solo ha dado importancia a conservar segura su información y este tema se ha considerado más secundario. BIT. ¿BYOD supone un ahorro de costes para las empresas? Daniel Marín-Sanuy. Solo la ventaja de no tener que realizar la inversión en dispositivos ya supone un ahorro de costes que depende de la empresa, pero que en algunos casos podemos cifrar en un entorno del 25% de ahorro en gastos de equipamiento, pero la lectura hay que hacerla más en cuanto a que produce mejoras claras en la productividad de los empleados,que pueden conectarse cuando quieren, donde quieren y de la manera que quieren con el dispositivo que a ellos les gusta utilizar. Yrealmente se está viendo que esto mejora el aprovechamiento del tiempo de los empleados y por tanto su productividad. Esto es difícil de dimensionar, pero las ventajas económicas claramente se disparan. Venimos tratando de aprovechar el concepto de “movilidad” en el entorno laboral mucho tiempo, pero es verdad que hasta el concepto BYOD no había cristalizado en algo concreto. Así como otras compañías han ofrecido soluciones desde el punto de vista del terminal, Cisco ofrece desde hace un año una solución desde el punto de vista de la red. Es una solución independiente del terminal, que permite acceso seguro para los datos de la empresa y para Carlos Becker Creo que un BYOD tiene que habilitar también cambios culturales en las organizaciones. La movilidad implica cambiar la forma de trabajar de las empresas y cambios profundos en los procesos. BYOD puede ser un facilitador para que las empresas se conviertan en cien por cien móviles”. los datos personales. De esta manera, desde la red vamos a controlar que todos los accesos sean seguros, porque se puede hacer un control exhaustivo de qué dispositivos pueden acceder a qué, en qué tramos horarios, desde qué lugares… Se puede configurar desde un abanico muy abierto de posibilidades. Santiago Núñez. Trabajando desde consultoría siempre tratamos con las empresas sobre la necesidad establecer una estrategia, porque esta tendencia es una realidad que se impone por la vía de los hechos. La siguiente pregunta que nos hacen es si esto les va a suponer un ahorro de costes y la respuesta no es tan clara. Vemos que hay una mejora de productividad, especialmente de trabajadores relacionados con el conocimiento, con la información. En trabajadores más orientados a tareas repetitivas la mejora de productividad no justifica el uso de dispositivos personales. Lo que nosotros recomendamos es estudiar en cada caso cuáles son los perfiles de los trabajadores y qué datos manejan (porque muchas veces el riesgo de exposición de esos datos es tan elevado que no justifica que puedan ser accesibles en movilidad), también qué beneficios va a traer a la empresa en la mejora de productividad y, por último, evaluamos cuáles van a ser los costes de implantar estas soluciones tecnológicas. Este trabajo previo hay que plasmarlo en una estrategia para el departamento de IT y el departamento financiero o de RRHH y saber trasladársela al empleado de tal manera que sepa que si quiere utilizar su dispositivo personal va a estar supervisado por una plataforma de gestión de dispositivos móviles, explicarle que sus datos personales van a estar protegidos, que se va a poder borrar la información de ese dispositivo de manera remota, que se va a poder localizar el dispositivo, etc… Es importante saber explicar por ejemplo que la localización puede ser útil en momentos de extravío o robo, o que un sistema que controle las aplicaciones que se instalan en el dispositivo puede prevenir frente a aplicaciones maliciosas. Por todo ello es imprescindible hacer un estudio previo, escenario por escenario, e identificar claramente en qué casos es recomendable aplicar esta solución y de qué manera hacerlo. Carlos Becker. Yo distinguiría entre movilidad y BYOD. Por supuesto, en función de la tipología de cada empresa estaremos hablando de un “business case”. Tenemos ejemplos de empresas en que el 80% de los empleados trabajan en un escenario de movilidad total con ahorros de costes de entre el 20 %y el 30%.Y esto sin entrar en el ámbito de la productividad, hablo simplemente de abaratamientos en la factura. Para mí BYOD es un acelerador más de la movilidad. Está claro que es difícil llegar al cien por cien de las empresas y, en caso de llegar, al cien por cien de los empleados de las mismas. Existen frenos, pero si tú aceleras la implantación de la movilidad en tu empresa a través de BYOD tienes ahorros de costes adicionales basados en la compartición del coste del terminal y del propio acceso a la red. Y hay otra cuestión importante, porque si introduces los mecanismos de seguridad y control, estás dando un paso previo a lo que nosotros llamamos “radical mobility” que tiene importantes implicaciones de flexibilidad. Hay business case muy ilustrativos que, sobre este concepto, dimensionan incluso el propio espacio, porque si tu empresa trabaja en movilidad, la conclusión es que no necesitas puestos físicos de trabajo para todo el mundo, porque no hay necesidad de que un empleado, pasando el 80% de su tiempo fuera de la oficina, tenga un teléfono fijo y un puesto que está vacío la mayor parte del tiempo. Y ese es un ahorro de costes nada despreciable. En España creo que el usuario final, el empleado, no demanda seguridad en BYOD. Por ejemplo, en Inglaterra el trabajador demanda más seguridad sobre su información personal en su dispositivo. Pero aquí hay muchos trabajadores que están utilizando esta tendencia sin ser conscientes de ello, igual que se usa la nube en muchos casos sin saberlo. BIT. ¿Pensáis que BYOD contribuye a aumentar el nº de dispositivos o a reducirlo? Carlos Laita. Cualquier trabajador que está delante de una pantalla es susceptible de pasar a soluciones en movilidad con sus correspondientes ventajas. El motivo es que lo que utilizan la gran mayoría de los trabajadores que disponen de un ordenador es una solución ofimática que, en realidad, hoy por hoy se puede resolver con un smartphone avanzado. Es decir, no añadimos nuevos dispositivos, sino que los sustituimos por smartphones que además tienen un menor coste de gestión y mantenimiento. No obstante, las soluciones BYOD permiten facilitar soluciones de movilidad en capas de trabajadores que hasta la fecha no las tenían disponibles con móviles de empresa, y lógicamente el parque a gestionar se incrementará. Pero habiendo un mayor parque de dispositivos, el esfuerzo de administración de los mismos se va reduciendo. Además, todo esto afecta a la involucración del trabajador y su disponibilidad, lo cual en el mundo en que vivimos en que las decisiones y las oportunidades surgen sobre la marcha y requieren tomar decisiones con rapidez, redunda en un claro beneficio para la empresa. Carlos Becker. Yo creo que un BYOD tiene que habilitar también cambios culturales en las organizaciones. La movilidad implica cambiar la forma de trabajar de las empresas y cambios profundos en los procesos. BYOD puede ser un facilitador para que las empresas se conviertan en cien por cien móviles. Además, en España la sustitución de dispositivos móviles por fijos está mucho más avanzada que en países como Inglaterra o Alemania, y eso son factores aceleradores. Santiago Núñez. Yo discrepo en que se reduzcan los dispositivos. Mi experiencia personal es que cada vez tenemos más dispositivos y dependiendo de la tarea utilizamos el dispositivo más adecuado. No todas las pantallas tienen la misma resolución, no todos los métodos de gestionar información o introducir datos son igual de efectivos o cómodos… Según un reciente estudio de Cisco se estima que para el 2014 cada “information worker”o “trabajador del conocimiento” va a tener una media de 3,3 dispositivos conectados en su entorno laboral.Creo que esta tendencia puede ser incluso más acentuada. Carlos Becker.Yo sin embargo creo que detrás del BYOD habrá una reducción del número de dispositivos. Pensemos que,hoy por hoy, tenemos en el entorno Carlos Laita La Pyme es la clave para transformar la forma en que trabajan las empresas de este país y “debemos trasladarles este concepto de forma fácil y clara”. laboral: el dispositivo fijo de sobremesa, el teléfono fijo, el móvil de empresa, el portátil, la tablet, tu propio dispositivo móvil, el dispositivo en casa,… Todos ellos pueden pasar a ser uno solo o dos (tablet más móvil, por ejemplo). Daniel Marín-Sanuy. Yo creo que ambos tenéis razón. Lo que estamos viendo ahora, y en base a los estudios de Cisco, es que a corto plazo no va a haber una reducción de dispositivos, es más, en el corto plazo entendemos que aumentará el número de dispositivos, pero en el medio-largo plazo va a reducirse. Es un ciclo. Llegará un momento en que si ya dispongo de un dispositivo, por ejemplo un tablet, que me vale para absolutamente todo, no voy a querer cargar también con un smartphone y un portátil. A corto plazo, quizá los próximos dos años, la tendencia es que va a haber más dispositivos en el mercado. Los departamentos de IT ciertamente van a tener que gestionar todos esos dispositivos y deben estar preparados para esa explosión de dispositivos que ya estamos viendo. Carlos Laita. El perfil de usuario se adaptará al entorno y un mismo dispositivo podrá dar servicio a diferentes tipos de usuario. Está claro que si necesito un Workstation, ni un tablet ni un smartphone me van a dar la productividad que necesito, pero para la gran mayoría de los trabajadores sí resultan una herramienta más que suficiente. Lo mismo que ha ocurrido con la gente que tenía un PC fijo y un portátil y que finalmente han eliminado el primero como herramienta de trabajo, sucederá con el Smartphone pero a mayor velocidad porque además es su canal de comunicación en la Red. Por tanto resulta claro que el número de dispositivos se puede ampliar, porque van a alcanzar a más usuarios en el entorno laboral. BIT. ¿Consideráis entonces que BYOD puede ser un catalizador de la incorporación de la movilidad? ¿Es la figura del proveedor tecnológico clave para la introducción de las tecnologías o de tendencias como BYOD en las Pymes españolas? Santiago Núñez. Hay que reconocer que el IT Manager, y todos lo hemos sido, a veces es un freno a este tipo de progresos. El control férreo que tiene que tener sobre la penetración de nuevas tecnologías a veces frena su entrada. Por eso en este proceso es importante el papel del partner tecnológico, y está en nuestras manos que la Pyme se transforme hacia un modelo en el que creemos, un modelo de transformación que le puede ayudar en estos momentos a sobrellevar mejor de la crisis. Creo que este tipo de avances son un punto de enganche hacia la transformación del tejido empresarial en este país. Daniel Marín-Sanuy. Es necesario que las Pymes hoy por hoy evolucionen para mejorar su competitividad y yo creo que la ayuda tecnológica y de las comunicaciones se debe ver como la principal arma que pueden utilizar en este entorno de crisis. Y es verdad que antes había ese gap entre pequeñas y grandes empresas en cuanto a dotación tecnológica, pero la movilidad y sobre todo la nube está facilitando que todos puedan realizar las inversiones necesarias y aprovecharse de estas nuevas tecnologías independientemente del tamaño empresarial. Nosotros estamos viendo que ya no solo proveemos de tecnología de red propiamente dicha, sino que ofrecemos soluciones tecnológicas completas en la nube que permiten al cliente de la Pyme despreocuparse de estos asuntos, que antes suponían un freno en las empresas, sobre todo en BYOD puede ayudar a la Pyme a hacer más democrático el acceso a las tecnologías de la información. Todos tenemos que ayudar a cambiar la cultura española de inversión en tecnología”. “ Santiago Núñez las que no podían invertir en un departamento de IT. Santiago Núñez. Falta algo de marketing asociado a este proceso, porque tú no puedes dirigirte a una Pyme y decirle que va a mejorar su productividad con BYOD, con MDM, con cloud… Porque la Pyme ve en todo esto un escenario complejo y que no comprende. Por eso es importante trasladarles que necesitan una solución tecnológica completa que incluya acceso a Internet, correo electrónico, herramientas de colaboración, movilidad, gestión de dispositivos, etc… Todo bajo el mismo paraguas, porque la Pyme no está preparada para asumir todas estas novedades y entender cómo ayudan a su negocio. Carlos Laita.En España ya hay miles de empresas que tienen una solución de movilidad integrada en sus procesos de negocio, para ellos el concepto BYOD es prácticamente automático, porque la única diferencia es que se elimina la inversión en el dispositivo. El siguiente paso es cómo popularizamos estas prácticas, par lo que creo que tenemos que hacer un especial esfuerzo por mostrar los casos de éxito de empresas que trabajan en movilidad, mostrando que hay una clara mejora de rendimiento en lo profesional pero, sobre todo, en lo personal. Por ejemplo, en el caso de los servicios hosteados, sí que se ha conseguido acercar este concepto a lo cotidiano y lo hemos sabido transmitir alrededor de una palabra entendible que es “la nube”, por eso su extensión ha sido más rápida. En BYOD deberíamos encontrar entre todos la manera de que sea algo digerible para el gran público, conocido y cercano. La Pyme es la clave para transformar la forma en que trabajan las empresas de este país y debemos trasladarles este concepto de forma fácil y clara. Si alcanzamos una propuesta tan clara como: los datos los paga la empresa, la voz la paga el usuario, podría ser un buen comienzo, porque en definitiva ya la gente para el negocio emplea la voz solo en casos muy particulares (el comercial obviamente), pero la eficiencia está en el acceso a los contenidos, las aplicaciones y los datos. Tenemos que buscar la forma de hacerlo entendible, utilizar conceptos que la gente comprenda e interiorice como una oportunidad y, sobre todo, como una ventaja. Santiago Núñez. BYOD puede ayudar a la Pyme a hacer más democrático el acceso a las tecnologías de la información. Las soluciones de hosting hace diez años eran elementos que solo se podían permitir empresas que, o eran muy tecnológicas o tenían un tamaño importante. Ahora cualquier Pyme puede acceder a ellas. BYOD en realidad es una opción muy económica y perfectamente asumible para la Pyme. Si además le unimos servicios cloud, podemos tener una solución que antes solo se podía permitir una gran empresa en una empresa de mucho menos tamaño. A lo que tenemos que ayudar entre todos es a cambiar la cultura española de inversión en tecnología. BIT. ¿Desde qué departamento se va a tutelar/promover la inclusión de BYOD en las compañías (IT, Negocio, RRHH, …)? ¿Qué departamentos deben promover un cambio en la cultura empresarial hacia la movilidad? Carlos Laita. Creo que definitivamente lo va a liderar negocio. La incursión de smartphones, al margen de las necesidades específicas de trabajo, es una cuestión que afecta de lleno a negocio. Nos encontramos en las empresas que cuando un empleado solicita acceder a los datos desde su dispositivo puede tener pegas, pero cuando lo solicita el consejero delegado obtiene el acceso, muchas veces al margen de políticas de seguridad. Y es que la movilidad es una necesidad que fuerza de alguna forma al departamento de IT, siempre más propenso a la estabilidad y el control, a hacer cambios tecnológicos. Lo que le está ocurriendo ahora es que los responsables de sistemas tienen un parque de dispositivos administrado, donde aplica unas políticas de seguridad sólidas y un parque no administrado que está creciendo por encima del administrado y que está fuera de control. Ese es el momento de recurrir a soluciones que le permitan, con simplicidad y comodidad, poder incorporar ese concepto de BYOD, porque la demanda ya existe. Lo que necesitamos es poder transmitir este concepto de forma comprensible. De hecho hay un elemento que no se puede despreciar y es que a través de la movilidad el departamento de RRHH puede tener una oportunidad para afianzar la fidelidad del empleado a la compañía porque favorece una flexibilidad que permite compaginar la vida personal y la profesional de una forma más amigable. Carlos Becker. Claramente la movilidad implica un cambio cultural. Es necesario un trabajo de consultoría que reenseñe a trabajar más productivamente a todos los eslabones de la empresa con un entorno de movilidad. Es fundamental un cambio cultural en estos procesos porque de lo contrario la tendencia lógica es funcionar en el mismo plano y de la misma manera que venías haciendo. Daniel Marín-Sanuy. Los departamentos implicados son todos. En algunos casos son afectados, en otros son los impulsores. En este tema claramente hay tres departamentos directamente implicados: RRHH, Negocio e IT. Hemos visto casos en los que ha sido negocio el que ha reclamado más movilidad y más dispositivos con capacidad de acceder a las aplicaciones. También hay casos en los que el propio departamento de IT ha tomado la iniciativa sobre cómo gestionar dispositivos que no tenía controlados. Y también el propio departamento de RRHH en algunos casos es el que, a demanda de los empleados y con vistas a mejorar su productividad pone en marcha el proceso. Lo importante es cómo orquestar que, sea cual sea el demandante y sea cual sea el afectado, todo se pueda realizar de una manera sencilla y adecuada para cualquiera de los entornos. Porque IT verá que de forma sencilla soluciona un problema que caía bajo su responsabilidad, negocio va a ver mejoras en la productividad y RRHH verá que los trabajadores están más confortables con estas soluciones. Es importante que se entienda que esto es una tendencia imparable a la que hay que adaptarse y que implica mejoras para todo tipo de empresas, grandes, medianas o pequeñas. Santiago Núñez. Las nuevas generaciones ya no ven el lugar de trabajo como un sitio adonde se va, sino como una actividad que se hace. Ese es el cambio cultural que tienen que hacer las empresas. Si quieren retener el talento de la generación digital, no pueden usar políticas que estaban pensadas para otras épocas en las cuales tenías tu hora de fichar, tus dispositivos de empresa con los que tenías que hacer tu trabajo y tu hora de salida. El nuevo trabajador está acostumbrado a que la línea entre lo personal y lo laboral sea más difusa. Creo que nos hemos dejado fuera algo a lo que normalmente en la gestión del cambio no le damos el valor suficiente, que es la comunicación. En estos procesos que se imponen por la vía de los hechos, lo que se necesita es ser capaz de comuni- car a toda tu empresa (grande o pequeña) qué implican estos cambios: en qué consisten, cómo nos van a facilitar el trabajo y cómo hay que llevarlos a cabo. BIT. ¿qué previsiones hacéis sobre la implantación de BYOD en las organizaciones españolas? Carlos Becker. Para mí hay tres tendencias que mueven el mercado desde el punto de vista del operador: la movilidad, el cloud y el usuario como experto (o la consumerización). La primera va viento en popa, el ochenta por ciento de los teléfonos nuevos que salen al mercado son smartphones; a esto le sumamos una penetración del móvil de más del cien por cien y de los usuarios móviles, más de un cincuenta por ciento lo son de smartphones. Esto se va a seguir acelerando con el progreso de las redes y de los dispositivos, con lo cual este factor está garantizado. Desde el punto de vista del cloud también debemos ser optimistas, porque el cuarenta por ciento de las Pymes de nuestra cartera de clientes ya utiliza soluciones en la nube. El usuario está además en posición de trasladar estas prácticas en movilidad al tejido empresarial y esto puede acelerar el proceso. Posiblemente en este año empiece a despuntar fuertemente esta tendencia y desde luego, en un plazo de no más de dos años se impondrá. Daniel Marín-Sanuy. Claramente la tendencia está aquí y es inevitable. ¿Qué es lo que nosotros como desarrolladores de este tipo de soluciones podemos hacer para que esta tendencia no sea un obstáculo y sí un beneficio para empresas y trabajadores? Entre todos debemos proveer una solución completa, y cuando digo todos, me refiero a todos los agentes, porque en esto estamos en el mismo equipo. Debemos dar soluciones de movilidad a nivel tanto de terminales como de redes, ser capaces de dar soluciones en la nube y servicios de una manera sencilla y segura, sea cual sea el usuario final. Debemos facilitar la adopción dando a los departamentos IT soluciones sencillas de gestionar a nivel, tanto de equipamiento de red,como de aplicación de políticas de seguridad, de manera que cualquier tipo de acceso a la red sea fácil de gestionar de una manera unificada. De esta manera conseguiremos que se aprovechen los beneficios de la movilidad en la empresa y los propios empleados, que están buscando no tener las limitaciones, e incluso gestionar su tiempo de trabajo y su modo de acceso, puedan hacerlo. Carlos Laita. Yo soy más optimista y creo que éste va a ser el año en que va a explotar esta tendencia porque hay miles de empresas que están en disposición de incorporar estas soluciones sobre las infraestructuras que ya tienen en producción y con un bajo coste, por lo que desde el punto de vista de IT el camino va a ser muy sencillo. Además, ya tenemos soluciones tecnológicas para las pymes, que son las absorben mayor número de trabajadores en nuestro país, muy interesantes puesto que posibilitan incorporar tecnología en el ámbito de la movilidad con un mínimo coste de inicio mediante soluciones paquetizadas y escalables3

Telecos por el mundo Javier Pozas (Nueva York/ EEUU) Elena García Bermejo (Manching/ Alemania) Jesús Hijas (Sao Paolo/ Brasil) Miguel Ángel Álvarez Bernardo (París/ Francia) Gabriel Polo (San Petersburgo/Rusia) Manuel Achúcarro (Augsburgo/Alemania) Café de redacción Cuando les preguntas a estos seis jóvenes ingenieros de teleco si recomiendan la experiencia de trabajar fuera de España y si volverían a tomar la decisión de buscar su desarrollo profesional fuera de nuestras fronteras todos responden casi al unísono que sí, por supuesto, volverían a hacerlo. Aunque charlando con ellos uno deduce rápidamente que no es fácil dejar todo atrás para embarcarse en una aventura donde todo es nuevo, se respira en ellos un optimismo distinto. Los seis han agarrado las riendas de su futuro profesional, que les ha llevado a muy diferentes destinos, geográficos y laborales, Manuel y Elena están en Alemania, Javier en EEUU, Miguel Ángel en Francia, Jesús en Brasil y Gabriel en Rusia. Trabajan para sectores diferentes y con diferentes responsabilidades, pero a todos les une el afán de realizarse profesionalmente, aprender y, más pronto o más tarde, volver. El número de ingenieros que trabajan fuera de España sigue en aumento. Su formación es muy apreciada más allá de nuestras fronteras. Mientras, hace meses resuena en nuestro país un debate que afecta a estos profesionales expatriados: ¿cuáles son sus motivaciones?; ¿pierde España talento en este proceso o es algo positivo?; ¿nos encontramos ante un fenómeno de fuga de cerebros? En BIT hemos querido acercarnos a esta realidad, de la mano de sus protagonistas. Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO BIT. ¿Podéis describir vuestra situación laboral actualmente?¿Cuánto tiempo lleváis fuera de España? Miguel Ángel Álvarez. Yo estoy trabajando en Francia desde hace tres años y medio, primero en EADS y ahora en Orange, en la división de empresas, como director de soluciones. Me vine aquí encadenando el PFC hecho en EADS, y después de haber realizado un doble diploma en París. Manuel Achúcarro. Trabajo como desarrollador de software para la tienda on-line de Weltbild, un grupo editorial alemán y resido en Augsburgo, Alemania. Vine aquí por motivos personales. Conocí a mi novia, que es alemana, durante mi Erasmus en Suecia hace cuatro años. Ella consiguió trabajo en Amazon aquí, y yo me lancé a buscarlo directamente sin mediación de ningún programa de colaboración España-Alemania. Gabriel Polo. Yo me gradué hace un poco más de un año en la Escuela de Madrid. Originalmente soy de Perú, pero llevaba mucho tiempo en España y realicé el proyecto en Holanda. Trabajo para Heineken en un proyecto de Business Intelligence. Actualmente estoy en San Petersburgo, pero he tenido la oportunidad de trabajar para la misma compañía desde Nigeria y Amsterdam también. Es un programa de año y medio con tres destinos bastante diferentes. Elena García. Después de titularme por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, trabajé durante un año en Indra en el área de Guerra Electrónica. Después de aquel tiempo, me incorporé en Cassidian (entonces EADS Defense and Security) en Getafe (Madrid) en el área de ensayos en tierra del Eurofighter. En el 2010 estuve desplazada en Manching (Alemania) para un banco de ensayos de integración del Eurofighter para el ejército español. Desde el 2011 trabajo en el programa Tornado en el área de ensayos de guerra electrónica. Llevo tres años y nueve meses en Manching. Jesús Hijas. Me gradué en el año 2006 e hice mi proyecto fin de carrera en Finlandia. Volví a España y comencé a trabajar allí, pero me había quedado el gusanillo de trabajar fuera y el año pasado me uní al equipo de Telefónica Digital, donde he tenido la oportunidad de venir a Sao Paulo. Llevo casi nueve meses aquí. Javier Pozas. Yo estoy en Estados Unidos, en Nueva York, trabajando en consultoría. Soy manager en Accenture. Entré en la compañía justo al terminar teleco y después de tres años y medio me transferí a la oficina de Nueva York. Desde entonces he estado haciendo proyectos de consultoría de todo tipo para grandes clientes de consumo y retail. BIT. Varios habéis mencionado que teníais experiencias fuera ya en el periodo de formación. ¿Creéis que eso os predispone a tener una mentalidad más abierta ante la posibilidad de salir fuera de España? Jesús Hijas. En mi caso claramente. Fui de Erasmus a Finlandia y al volver entré a trabajar en Telefónica, pero la verdad es que siempre tuve la idea de irme a trabajar fuera. No digo que la crisis no haya afectado a la decisión, pero creo que al final esta es una decisión muy personal en la que influyen muchas motivaciones. Gabriel Polo. Creo que las becas Erasmus han facilitado que la gente tenga menos miedo a trabajar fuera. Además, mucha gente ha desarrollado un buen nivel de inglés en esos Tenemos un problema cuando España es un lugar genial para vivir, y por eso todos queremos volver, pero no es un lugar tan genial para trabajar. ” “ Miguel Ángel Álvarez Bernardo “ Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO intercambios y ha hecho contactos apropiados a través de algún departamento de la Universidad o de amigos, que animan a dar el paso. Miguel Ángel Álvarez. Casi todos los españoles que conozco trabajando aquí en Francia han hecho un Erasmus o al menos habían aprendido bien francés en su etapa de estudios. Javier Pozas. En mi caso estudié en Madrid hasta tercero, a continuación me fui a hacer un año de Erasmus a Francia en Toulouse, y la experiencia fue tan buena, tan enriquecedora, que pedí quedarme otro año más. Después hice el proyecto en Airbus. Tener este tipo de experiencias previas te quita el miedo. BIT. ¿Creéis que existe un cambio de mentalidad en los jóvenes telecos respecto a generaciones anteriores? ¿Os imponen menos las barreras geográficas? Elena García. Creo que también nos beneficia que hoy en día es mucho más fácil y accesible salir: los vuelos son más baratos (sobre todo en Europa) y las comunicaciones son mejores, lo que te permite irte y tener un contacto diario con tu familia y amigos. Todo esto acorta en el fondo las distancias psicológicas. Gabriel Polo. Mi caso es un poco diferente porque yo nací en Perú, aunque he vivido en España muchos años, por tanto mi sensación de arraigo es distinta, pero creo que la nuestra es una generación multicultural de nacimiento. BIT. ¿Y cómo vivís los sacrificios personales que imponen vivir lejos?¿Os planteáis una fecha de vuelta? Elena García. Creo que antes de salir te tienes que plantear cuánto tiempo quieres estar fuera y como lo llevará tu familia, porque esto no solamente te afecta a ti. Te das cuenta de que, pasados dos años, hay amigos con los que ya no tienes tanto contacto y entonces tienes que pensar, o bien en la fecha de vuelta, o bien en si realmente quieres pasar tu vida fuera de tu país. En mi caso es una pregunta constante, sobre todo ahora que llega el invierno y en Alemania no hay tanta luz. Miguel Ángel Álvarez. Yo al principio me decía a mí mismo: “dos años y vuelvo”. Incluso en el programa que estoy haciendo ahora, estoy pensando en pedir como destino España, pero, aunque en parte siempre piensas en volver, también te das cuenta que vas haciendo tu vida y tu ambiente allí donde estás. Lo he notado ahora en Francia y también lo noté antes en Alemania. Ahora me doy cuenta de que sí me gustaría volver, pero no le pongo fecha. Es algo que sucederá cuando surja la oportunidad, pero no creo que vaya a rehacer todo o cambiar radicalmente de trabajo solo por volver a España. Gabriel Polo. Yo si vuelvo es más que nada por la familia, porque muchos de mis amigos están fuera y también he hecho muchos amigos nuevos. Ahora no tengo una fecha de vuelta, en ningún momento me la he puesto, porque la verdad es que mi idea siempre ha sido trabajar en distintos sitios. Javier Pozas. Yo me planteo regresar, claro que sí. Pero me planteo el regreso a Madrid, como me planteo ir a Londres, o a China. Lo que más me tira es la familia, y la verdad todas las facilidades que eso conlleva. Algún día volveré, sí. Al menos más cerca. Gabriel Polo En el fondo es bueno que los cerebros se vayan fuera un tiempo, que se formen, crezcan, aprendan y luego vuelvan con cosas nuevas que aportar. ” Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO BIT. ¿Qué percepción pensáis que se tiene fuera sobre las aptitudes de los ingenieros de telecomunicación españoles? Gabriel Polo. Creo que fuera se sabe que en España los ingenieros tenemos una formación técnica muy buena. Se aprecia también bastante la flexibilidad, lo que nos permite adaptarnos muy bien a situaciones diferentes. La flexibilidad y el conocimiento técnico unidos dan buenos resultados en el trabajo en equipo. Por otra parte creo que sigue habiendo un problema con el idioma y que no se fomenta lo suficiente tener experiencia internacional. Jesús Hijas. Creo que se valora mucho la versatilidad de los ingenieros españoles. A veces sentimos que por el hecho de no estar especializados en algo muy concreto no somos tan buenos como otros y es fundamental cambiar esos planteamientos e ir fuertes en autoestima a una negociación, porque al final en casi todos los destinos, si tu eres mano de obra que viene de fuera, van a tratar de apretar un poco más en la negociación de las condiciones de trabajo. En Latinoamérica influye otro factor que no he encontrado en otros destinos y es que se considera de entrada mejor a cualquiera que venga de Estados Unidos o de Europa. Probablemente es un estereotipo, pero a mí me dijeron nada más llegar a Brasil, que notaría que lo que dijera, por el hecho de ser europeo, se tendría más en cuenta. Miguel Ángel Álvarez. He de decir que en todo mi periplo profesional fuera de España me he encontrado siempre con profesionales españoles espectaculares. Es cierto que mi percepción viene de más años atrás y no sé si ahora con el aumento de profesionales fuera esta percepción cambiará, pero estoy convencido de que en el mundo profesional ya están lejos de los antiguos estereotipos sobre los españoles y se nos valora mucho profesionalmente, porque en general damos muy buen nivel e implicación. Elena García. Considero que aquí en Alemania valoran que tenemos una formación muy amplia y no muy específica, por lo que somos muy versátiles y capaces de adaptarnos a muy distintos perfiles de trabajo. Manuel Achúcarro. Estoy de acuerdo. En Alemania nos aprecian mucho por nuestra forma de trabajar. En mi empresa, que tiene necesidad de incorporar ingenieros extranjeros, me han comentado que prefieren los españoles antes que de cualquier otra nacionalidad, porque tenemos una manera de luchar el día a día con positivismo. Creo que tienen la impresión de que contamos con una base buena de conocimientos muy amplia en muchas materias y eso muchas veces nos da un pensamiento creativo que no es tan fácil encontrar. Por otro lado, también es cierto que la mayoría de españoles que conozco aquí cobra menos que un ingeniero alemán. Y esto es porque las empresas a veces juegan con el hecho de que tú no eres muy consciente cuando llegas de cómo está el mercado laboral aquí y te valoras en menos de lo que en realidad está valorado tu trabajo en este mercado. Somos capaces de hacer el mismo trabajo que un ingeniero de aquí y lo estamos haciendo, en general, por un veinte por ciento menos de sueldo. Deberíamos tener cuidado con esto, porque tenemos que valorarnos a nosotros mismos y ser conscientes de dónde vamos y con quién nos vamos a comparar. BIT. Quizá el caso de Alemania ahora mismo es paradigmático por la importante demanda de profesionales técnicos que existe ¿es sencillo Lejos de casa estás más abierto a vivir cosas nuevas, observas, aprendes y eres una esponja. Te haces más versátil porque te fuerzas a mejorar y esta actitud es, ya de por sí, un aporte profesional” “ Jesús Hijas Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO hoy por hoy para un ingeniero de teleco español encontrar trabajo en Alemania? Manuel Achúcarro. En primer lugar hay que decir que mucha gente piensa que sin saber alemán puedes encontrar trabajo fácilmente y eso no es así. Es cierto que hay puestos de trabajo en los que puedes entrar sin tener conocimientos de alemán en empresas de otros países, pero la norma general es que en la mayoría de los casos necesitas tener un nivel básico de alemán, que por lo menos es un B1. En ciudades como Múnich, Berlín o Frankfurt, que son hoy por hoy polos de atracción de talento internacional, hay empresas que tienen más necesidad de perfiles técnicos y no son capaces de conseguirlos. Por eso muchas empresas captan a ingenieros que no conocen el idioma e invierten los primeros meses en cursos intensivos de alemán, pagados por la empresa, y por supuesto el ingeniero percibe el sueldo como si cubriera un horario laboral normal. En dos meses son capaces de hacer presentaciones en el idioma, pero es una oportunidad que no todo el mundo tiene. En todo caso considero que para cualquiera que esté interesado en venir, es importante el idioma, porque va a aumentar mucho tus posibilidades de éxito. Elena García. A mí en la primera entrevista me dijeron que tenía que aprender rápido alemán y lo hice. No es fácil, porque hay que decir que estudiar alemán para llegar a tener un nivel suficiente para trabajar en el idioma me ha requerido muchísimo tiempo y esfuerzo, pero se consigue. Si quieres trabajar en Alemania tienes que ser consciente de que tienes que dominar el idioma. Estoy observando que en el último año han llegado muchos españoles que no sabían alemán y les han contratado para trabajar en inglés, mientras iban aprendiendo, aunque el proceso es más difícil que si ya vienes preparado. Y también cambia por sectores. Por ejemplo, en el sector de automoción, tengo entendido que si no tienes alemán es prácticamente imposible que te contraten. Pero está claro que la oferta de puestos de trabajo es mucho mayor que en España, y por supuesto, la retribución también. Mi primer contrato alemán era un treinta por ciento superior que el que tenía en Madrid. Y además hay que destacar la calidad del trabajo y la calidad de vida aquí. Los alemanes son muy organizados con el trabajo. En cada asunto está absolutamente claro quien es el responsable. Esa organización del trabajo te hace más efectivo. Por otra parte en mi empresa se entra a las siete y media de la mañana, pero a las cuatro y media ya ha salido todo el mundo, lo cual ayuda a mejorar la calidad de vida y la conciliación. La oportunidad laboral es cierta, es enriquecedora, aprendes mucho de una nueva cultura y de otra forma de trabajar. Sigo pensando en volver, pero hoy en día lo veo muy difícil porque creo que en España, en concreto Madrid, las oportunidades que pueda tener no igualan esta misma calidad de trabajo y de vida. BIT. ¿En otros destinos también es una barrera el idioma? Miguel Ángel Álvarez. En Francia sí. Aunque mi trabajo en un noventa por ciento se desarrolla en inglés, se considera imprescindible hablar francés para tener opciones profesionales. Solo conozco una persona española trabajando en París Elena García Bermejo Sigo pensando en volver, pero hoy en día lo veo muy difícil porque creo que en España las “oportunidades que pueda tener no igualan esta misma calidad de trabajo y de vida” Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO que no hable bien francés. A veces eso es un obstáculo para los españoles que vienen. Jesús Hijas. El portugués no es muy difícil para un español, pero la verdad es que yo me empeñé en aprenderlo muy rápido y decidí que no quería tener reuniones de trabajo ni en español ni en inglés, porque no tenía sentido haber llegado hasta aquí y que eso no me sirviera para aprender algo tan importante como el idioma. Me ha supuesto esfuerzo, pero estoy satisfecho. BIT. ¿Y qué os ha aportado profesionalmente a vosotros trabajar fuera? Javier Pozas. Para empezar diré la ventaja más obvia: los idiomas. Puedes hablar muy bien un idioma pero hasta que no estás dentro del país, en el ámbito profesional, siempre cojeas. Creo que el idioma sigue siendo un pequeño hándicap para los españoles. Por otra parte en EEUU la gente es muy abierta de mente, muy flexible, no prejuzga en el trabajo. Para ellos una idea nunca va a ser tonta, una pregunta nunca va a ser inútil, mientras que en España el ambiente de trabajo es mucho más restrictivo en cuanto a aportar ideas e interactuar. Estas diferencias culturales influyen de lleno en lo profesional. A mi me ha enriquecido mucho, me ha hecho cambiar mi manera de pensar y me ha ayudado a ser más creativo. Jesús Hijas. Sin duda la experiencia internacional es enriquecedora en lo profesional y en lo personal. Va en línea de lo que comentábamos antes: la versatilidad. Lejos de casa estás más abierto a vivir cosas, observas, aprendes y eres una esponja. Te haces más versátil porque te fuerzas a mejorar. Es pura supervivencia. Esa actitud es ya de por sí un aporte profesional, y te permite adquirir aptitudes más rápido. Miguel Ángel Álvarez. Creo que la diferencia fundamental, que he constatado en mis experiencias en empresas extranjeras, es que tienen mucho mejor encaminada la etapa del comienzo de carrera. Al terminar la universidad, yo quería hacer el proyecto fuera y sabía que había programas para graduados en varias empresas, pero en las empresas españolas no tenías recorrido. Empezabas de becario y seguías de becario. En los cuatro años que llevo en Francia he trabajado en temas de red, en ventas, he estado en Congo haciendo el despliegue de una red, he estado en China negociando con proveedores… Tengo la impresión de que estructuralmente la política de recursos humanos está muy ligada a dar la oportunidad de descubrir varias facetas para luego permitirte especializarte en lo que más te guste. Por mi experiencia y la de muchos compañeros que han seguido en Madrid, creo que esa es la diferencia más importante. BIT. ¿Existe un cierto complejo de inferioridad de los españoles para afrontar este tipo de aventuras? ¿Os consideráis profesionales más seguros después de haber tenido esas experiencias? Javier Pozas. Creo que sí. Tenemos un cierto complejo de inferioridad, un cierto miedo. Si lo piensas lo hemos vivido en nuestro sistema desde niños: el que mejor acento inglés tenía era el “pelota”, el que levantaba la mano en clase y decía una nueva idea era objeto de risa… Promueve la mediocridad. Eso debe cambiar. Jesús Hijas. Tener estas experiencias es importante. El hecho de que cojas y te líes la manta a la cabeza y Piensas: mañana, pasado o dentro de diez años, cuando vuelva, ojalá sea capaz de construir una cultura del trabajo que haga que la gente que busque realizarse no se tenga que venir a Alemania para encontrarlo.” “ Manuel Achúcarro Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO te vayas a un país distinto, aprendas un idioma en meses y te adaptes a que todo sea nuevo en tu vida es un valor, que debe motivarnos a mejorar nuestra autoestima. Manuel Achúcarro. Nosotros, al ser expatriados, nos volvemos un poco más atrevidos. En España hay cosas que no te atreves hacer o no se te ocurre hacerlas porque no son lo normal, porque se salen de lo que son las reglas establecidas. Cuando te vas a otro país te das cuenta que no hay reglas. Cuando llegas aquí no tienes amigos, no tienes familia, tienes que construirlo todo desde cero y creo que eso te vuelve un poco más valiente. Esas ideas locas, esa creatividad que muchas veces en España no sale porque no nos atrevemos, aquí al final supone una diferencia en lo que es el producto o el servicio final que nosotros ayudamos a construir. Elena García. Yo en Alemania me he sentido muy escuchada como profesional. Aquí ha venido mi jefe para preguntarme: “¿cómo va todo?, ¿qué es lo que quieres hacer en un futuro próximo?” Eso en España no me había pasado nunca y reconozco que fue una sorpresa para mí. En España tenemos muy buenos profesionales, realmente estamos muy bien formados, pero creo que tanto la política de recursos humanos, como la gestión en general, fallan. No tenemos visión de comunidad. Los jefes piensan en sí mismos y en su propio poder más que en el beneficio global y eso nos hace ir más lentos. Gabriel Polo. Sin duda la experiencia de trabajar fuera es valiosa en lo personal y en lo profesional. Personalmente es enriquecedora, a pesar que tengas que postergar o sacrificar parte de tu vida personal. Y profesionalmente aporta muchísimo porque puedes participar en proyectos que nunca te confiarían en España, bien porque solo se hacen en países emergentes, o porque simplemente la política de gestión no es partidaria de dar responsabilidad a gente más joven. Creo que en muchas empresas y en muchos países sí se promueve que desde el minuto cero tengas que asumir responsabilidad, con objeto de que te desarrolles profesionalmente lo antes posible con el máximo rango de experiencia. También aprendes en cuanto a liderazgo y por tener que trabajar en equipos tan variados, en proyectos tan variados, en distintos países… BIT. ¿Pensáis entonces que en España hay un problema a la hora de tener confianza en los profesionales más jóvenes? Javier Pozas. En mi caso me dieron la misma responsabilidad en España que en Estados Unidos. Lo que si sufrí fue la rigidez española, que no creo sólo afecte a jóvenes. En España, quería hacer otro tipo de proyectos pero no me daban esa opción, simplemente porque no era parte de plan de mi carrera. En cambio, en Estados Unidos, que son más abiertos de mente, me lo permitieron, así que cuando me transferí también lo hice horizontalmente a otro grupo de trabajo. Así que en mi caso, irme fuera sí que me ha ayudado a hacer algo que en España nunca me habían permitido hacer, pero no tanto en cuanto a responsabilidad, sino a descubrir nuevas áreas y proyectos. Manuel Achúcarro. Tengo la sensación de que en España muchas veces no hay un problema de falta de confianza en la juventud, sino que hay empresas en las que nos perciben como una amenaza. Personas que llevan mucho tiempo en sus puestos perciben a los jóvenes como trabajadores muy preparados, que reciben hoy por hoy un salario más Javier Pozas En EEUU la gente es muy abierta de mente, muy flexible, no prejuzga en el trabajo. Para ellos una idea nunca va a ser tonta. A mí me ha hecho cambiar mi manera de pensar y me ha ayudado a ser más creativo” “ Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO bajo y que el día de mañana les pueden disputar las responsabilidades. A mí me da mucha pena esa visión, porque yo fuera lo que he vivido es exactamente lo contrario: ven en un joven a alguien que puede ayudar a conseguir todavía más, no se ponen barreras. En España creo que no tenemos la percepción de ser buenos para crecer, sino que se llega a un punto en el que las empresas dicen: aquí me quiero mantener, quiero estabilidad y se piensa que mucha sangre fresca puede descuadrar estos planes. Creo que tiene que ver con que el hecho de que en España la situación laboral no es buena. Al principio, sobre todo, los contratos son en prácticas o temporales y las empresas son muy reacias a darte estabilidad. Eso influye en que se descuide el desarrollo de carrera. Las multinacionales españolas están haciendo sus avances, pero la barrera de entrada es mucho más complicada. Entras en una situación un poco precaria y tienes un problema si entras en competencia con el nivel superior, que por supuesto son fijos, y te ven como una amenaza. En casi todos los países europeos la gente se mueve mucho más de puesto y de empresa y progresa en sus niveles de responsabilidad. Todo esto hace que en España te cueste muchísimo más progresar. BIT. ¿Pensáis que ese factor de motivación laboral es determinante?¿Lo ha sido para vosotros? Miguel Ángel Álvarez. Va todo unido: oportunidades, salario, responsabilidades… Yo no me planteo volver a España al mismo nivel, porque creo que será muy difícil, pero creo que la mayor diferencia se da en el comienzo de la carrera profesional. Creo que en España el desarrollo de carrera puede ser bueno, pero me parece que el comienzo de la carrera profesional en España hoy en día está peor solucionado que fuera. Jesús Hijas. Brasil es un mercado que se mueve muchísimo, la gente raramente está en un puesto más de un año. De hecho, se suele ver incluso mal que te quedes más tiempo, como si te hubieras acomodado. Son gente muy dinámica en un mercado muy vivo. Mi caso es diferente al de otros compañeros porque vine de la mano de una multinacional española, pero estoy muy de acuerdo en lo que se ha comentado sobre que el management de las empresas españolas no se orienta bien. En vez de enfocarlo al desarrollo personal y profesional de los empleados y asumir que hay que dejar paso al que viene fuerte por el carril izquierdo, porque puede favorecer una evolución de la empresa, muchas veces se frena. Y ahora, en este contexto de crisis, se tiene un poco más de miedo. Elena García. El hecho de que tu jefe confíe en ti, te escuche y te de más oportunidades hace que ese periodo de adaptación a un nuevo puesto sea muchísimo más corto. En Alemania cada dos o tres años la gente cambia de trabajo. Y no solo aquí, me consta que los suecos cambian aproximadamente cada año. Sin embargo, yo tuve muchos problemas para que mis jefes españoles me dejaran quedarme en Alemania. Me fue más fácil irme de la empresa y solicitar otro puesto desde fuera que intentar hacer un cambio dentro. BIT. ¿Cómo consideras que el COIT podría acercarse a los ingenieros que como tú estáis fuera de España?¿Qué servicios podría ser interesante poner en marcha? Elena García. Es fundamental que cuando te enfrentas a una situación tan nueva puedas contar con información. Saber cuál es el nivel salarial de un puesto en un país, o las cargas fiscales puede ser de gran ayuda de cara a saber cómo aplicar a un puesto. En los últimos tiempos he visto españoles que por total desconocimiento han aceptado unos sueldos que aquí no son aceptables. Pero claro, como los alemanes son bastante cerrados, tampoco es fácil conseguir la información. Quizá sería bueno una ayuda para ponernos en contacto con profesionales que ya estén allí y que puedan darte esa perspectiva antes de planificar la aventura. Cuando llegué a Alemania me di cuenta de la cantidad de cosas en las que no había pensado. Desde las ruedas de invierno para el coche, al mismo coste de la vida. Sin duda si hubiera contado con alguien que me hubiera informado un poco me habría sido muy útil. Manuel Achúcarro. Aunque parezca que esto es Europa y que hay procedimientos “homologados”, hay muchas, muchas diferencias. Se ve claramente en la propia redacción de un CV. En Alemania tienes que presentar todos los certificados de dónde has trabajado y cartas de recomendación. El CV puede ocupar perfectamente diez o doce páginas. En Inglaterra, los curricula no deben llevar una fotografía, porque está mal visto. Ese nivel de asesoramiento sería muy bienvenido Somos la generación del futuro, gente muy bien formada y nos estamos yendo. De mis antiguos compañeros de universidad un cincuenta por ciento estamos fuera” (Elena García) “ Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO O respecto al salario. Aquí están regladas las categorías, pero no así el salario y es un tema tabú para hablarlo con un alemán. Si llegas aquí sin orientación y la empresa te consulta sobre cuáles son tus aspiraciones, seguramente te equivoques. En el caso de las mujeres, solamente por serlo, sus salarios son inferiores… Elena García. Ese es otro tema del que no se suele hablar. Apenas hay mujeres ingenieras aquí y eso lo hace más duro. Es el tipo de cosas que no sabes cuando vienes y que descubres después. Jesús Hijas. Por ejemplo en Brasil es importante el tema de la seguridad, o incluso el cambio de divisa. Yo me veo ahora respondiendo preguntas a compañeros que quieren venirse aquí a trabajar, que yo mismo me hice cuando lo estaba pensando. Para eso lo mejor es contactar con alguien que lleve un tiempo en tu destino y que te cuente su experiencia. Para poder exprimir al máximo la experiencia es importante saber cómo va a cambiar tu forma de vida, tus costumbres, tu forma de moverte por la calle,… Estar situado puede marcar la diferencia entre que el cambio te aporte personalmente o que sea muy difícil. Podría ayudar que se favoreciera una red de contactos entre los expatriados. BIT. ¿Creéis que en España estamos ante un fenómeno de fuga de cerebros? Gabriel Polo. Creo que sí pero me parece temporal. Es una pena para España que ahora mismo mucha gente tan joven y tan competente se vaya fuera. Pero bueno, aquí somos seis personas y cinco por lo menos tenemos ganas de volver. Quizá sea una fuga temporal de cerebros, porque tenemos el arraigo, las ganas de volver, las ganas de contribuir al país… En el fondo es bueno que los cerebros se vayan fuera un tiempo, que se formen, crezcan, aprendan y luego vuelvan con cosas nuevas que aportar. Javier Pozas. Estoy de acuerdo con Gabriel. Creo que nuestras experiencias acumuladas fuera pueden enriquecer al país a la larga. Dentro de unos años podemos incluso cambiar las reglas de juego, intentar corregir ciertos “peros” que hemos visto en la forma de hacer las cosas en España. Jesús Hijas. Creo que no hay fuga de cerebros, si acaso un viaje para formarlos mejor. Si algo tiene España, que no he visto casi en ningún otro país, es el arraigo. La gente quiere volver al país por el clima, por la cultura, por la forma de ser,... El hecho de que hayas tenido experiencias fuera y hayas visto otras perspectivas y otras formas de hacer las cosas, significa solamente eso: que esa gente puede volver al país y hacer las cosas de forma distinta. Dejemos de quejarnos. Si las cosas realmente van mal vamos a intentar hacerlas de otra forma, con menos miedo. Eso sí, tenemos que dejar a esa gente hacer las cosas y esperar que cambien. Miguel Ángel Álvarez. Yo voy a ser un poco menos positivo. Tenemos un problema cuando España es un lugar genial para vivir, y por eso todos queremos volver, pero no es un lugar tan genial para trabajar. Además en España no hacemos bastante para atraer a la gente de otros países a trabajar a España. Conozco gente que está trabajando en Madrid, alemanes o franceses, pero son una extraña minoría, y con nuestras condiciones de clima y cultura debería haber un enorme número de ingenieros haciendo cola por venir a trabajar a España. Los que hemos salido seguramente volveremos, pero el cambio también lo motivan los que vienen de fuera. Hay que hacer un esfuerzo porque España sea un sitio atractivo para gente de cualquier otro país europeo o del mundo para venir a trabajar. Elena García. Yo creo que sí que hay una fuga de cerebros. Cuando llegué a Alemania los españoles que conocí en aquella época tenían contratos de duración determinada o de desplazamiento, es decir, iban a volver a España sí o sí porque su contrato era español. A día de hoy la oleada que he visto en el último año y medio es de españoles que vienen a “buscarse las castañas”. Si la gente está dando ese paso es porque realmente las cosas no están yendo nada bien allí. Yo misma me planteo que si volviera a España lo haría por razones personales. Lo que me está ofreciendo Alemania para mi desarrollo profesional, en los seis años que he trabajado en España, no me lo han ofrecido. No creo que nadie quiera volver por motivos profesionales y a mí me da mucha pena. Somos la generación del futuro, gente muy bien formada y nos estamos yendo. De mis antiguos compañeros de la universidad, un cincuenta por ciento estamos fuera. No veo nada claro el futuro en España y me preocupa. Manuel Achúcarro. Como en España no se vive en ningún sitio, pero mejor que en España se trabaja en prácticamente todo el mundo. Pero yo soy crítico también con nosotros mismos. No podemos decir que no vamos a volver porque la Tengo la sensación de que en España no hay un problema de falta de confianza en la juventud, sino que hay empresas en las que nos perciben como una amenaza” (Manuel Achúcarro) “ situación laboral es así, creo que estamos en un punto en que las cosas no van a cambiar por si solas, hay que cambiarlas y quienes tenemos que cambiarlas somos los de nuestra generación. Los que estamos fuera nos estamos volviendo valientes, emprendedores, abiertos de mente, cogiendo lo mejor de todos los sitios a los que estamos yendo, ya sea Estados Unidos, Brasil, Alemania, Francia o China. Cuando hablo aquí con los españoles sobre si volveremos y cuándo, creo que la mayoría no nos vemos como una pérdida para el país, sino como una esperanza de futuro. Piensas: mañana, pasado o dentro de diez años, cuando yo vuelva, voy a aplicar los principios que he aprendido aquí y ojalá sea capaz de construir una cultura de trabajo que haga que la gente que busque realizarse, no se tenga que venir a Alemania para encontrarlo, sino que lo pueda conseguir en la ciudad donde nació, donde estudió, en la ciudad donde se encuentre a gusto cerca de su familia y sus amigos.3 Café de redacción | TELECOS POR EL MUNDO This publication interviewed 6 young telecoms engineers that work outside of Spain to find out if they recommend going through the experience of working overseas and whether or not they would again decide to advance their professional careers away from home. All 5 unanimously responded that yes, they would certainly make the same decision again. Although during the conversations held with them during these interviews it quickly becomes obvious that it is not easy to just leave everything behind, they all transmit a very different sense of optimism, All 6 have taken charge of their professional futures in very different locations with varying job descriptions within several industrial sectors and with diverse levels of responsibility but all seek career advancement and broadened learning in order to return home sooner or later. Growing numbers of engineers are working outside of Spain and they are held in very high regard overseas. Meanwhile at home in Spain, the debate rages on over expatriate professionals with issues such as what are their motivations, does Spain lose talent in this process, is this ultimately positive, or is this process actually a brain drain. BIT magazine has sought to approach this reality directly from those interviewed. Telecom Engineers around the World

Café de redacción El pasado 2 de agosto el Consejo de Ministros daba luz verde al Anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios Profesionales, actualmente en trámite parlamentario. El proyecto, ambicioso en cuanto a su alcance, dibuja un nuevo panorama para las organizaciones colegiales y su publicación ha generado protestas numerosas entre las organizaciones profesionales de los más diversos ámbitos. Los Colegios Profesionales de la ingeniería, a través de UPCI (Unión Profesional de Colegios de Ingenieros) han consensuado sus alegaciones y añadido, en cada caso, las notas diferenciales de cada rama. Éstas han sido ya presentadas y se está intensificando la interlocución con todos los agentes implicados para promover cambios que garanticen que la redacción final de la Ley tenga las máximas garantías para profesionales y ciudadanos. Reunimos alrededor de la mesa de nuestro Café de redacción a algunos de los máximos responsables de la ingeniería española: Román Escudero Gallego (Decano de ICAI), Adolfo Rodríguez González (Decano-Presidente del Consejo de Colegios de Ingenieros de Minas), Juan Santamera Sánchez (Presidente del Colegio de Ingenieros de Caminos Canales y Puertos), Baldomero SeguraGarcía del Río (Presidente del Consejo de Colegios de Ingenieros Agrónomos) y Eugenio Fontán Oñate (Decano-Presidente del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación), en un coloquio moderado por Francisco Javier Gabiola Ondarra, Secretario General del COIT, en el que se analiza el contenido del Anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios Profesionales, los planteamientos hechos desde la ingeniería a raíz de su publicación y las implicaciones de este proyecto para las organizaciones colegiales y los profesionales que representan. Anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios Profesionales De izda. a dcha. Adolfo Rodríguez González, Román Escudero Gallego, Eugenio Fontán Oñate, Francisco Javier Gabiola Ondarra, Juan Santamera Sánchez y Baldomero Segura García del Río. BIT. Muchos Colegios Profesionales, dentro y fuera de nuestra rama, han manifestado que la gestación de esta norma se ha llevado a cabo de una forma poco transparente y que su publicación en el último Consejo de Ministros antes del verano era una muestra más de la falta de ambición de consenso con la que ha sido redactada. ¿Estáis de acuerdo con estas apreciaciones? Juan Santamera. En primera instancia podemos decir que el Anteproyecto se presentó con cierta falta de transparencia inicial y que el momento de su publicación fue inoportuno. Tenemos la sensación de que el Gobierno tenía un calendario fijado para esta norma y siguió los pasos para cumplirlo. Sin embargo, el proceso de audiencia pública posterior se ha alargado y hemos tenido tiempo de manifestar nuestra opinión, aunque un poco aceleradamente. Baldomero Segura. Creo que por parte de UPCI (Unión Profesional de Colegios de Ingenieros) se ha colaborado muy activamente con la Dirección General de Política Económica y, sin embargo, parece que el resultado de esa colaboración ha sido poco visible. Se han entregado informes y documentación, se han mantenido reuniones y se ha actuado con espíritu de colaboración activa y la respuesta que hemos recibido con este anteproyecto de Ley nos ha defraudado, tanto en los tiempos, como en el contenido. Después, evidentemente, se nos ha permitido hacer las alegaciones, pero tenemos cierto grado de insatisfacción por la forma en la que hemos sido tratados, cuando hemos colaborado lealmente con los responsables de elaborar este anteproyecto. Adolfo Rodríguez González. La lectura del anteproyecto ya indica una improvisación bastante notable en su contenido, habiendo incluso discrepancia entre unos artículos y otros. Esto da pistas de la voluntad de sacarlo como sea en el plazo que se habían marcado sin considerar las aportaciones que se les había hecho por parte de organizaciones profesionales. El motivo real de esta urgencia no lo conocemos. La verdad es que el anteproyecto no ha respondido a las expectativas que teníamos los colegios profesionales y esperamos que se pueda mejorar sustancialmente. Román Escudero Gallego. El proceso ha estado marcado por una falta de diálogo efectivo con las organizaciones profesionales. De hecho, durante el mismo ha habido una permanente ocultación del texto que se estaba preparando. Recibíamos diferentes borradores a modo de globos sonda que no respondían al texto final presentado a principios de agosto. Efectivamente creemos que se ha llevado de forma poco transparente y así lo hemos manifestado en nuestro escrito de alegaciones, que está basado en el informe presentado por la UPCI que ha servido de punto de partida para las aportaciones consensuadas de los colegios de ingeniería, añadiendo cada uno las notas diferenciales de cada rama. Entendemos que el anteproyecto no responde a las necesidades reales y que no resuelve la mayor parte de los problemas existentes, además de dañar la autonomía, la independencia, la imparcialidad y la autorregulación de los colegios profesionales. Eugenio Fontán. Desde nuestro colegio somos testigos de que ha habido un diálogo permanente, pero es cierto que ese diálogo se ha movido generalmente en una sola dirección. Los colegios de ingeniería hemos hecho aportaciones muy numerosas, hemos tratado de inter-La norma remite a la creación de una Comisión posterior para definir las atribuciones. Deberemos limar los conflictos que pueda haber en materia de competencias, aunque se me antoja un trabajo arduo”. “Adolfo Rodríguez González“ pretar las preocupaciones que la Administración tenía y hemos colaborado con ella. Lo que no hemos tenido en el proceso es un retorno claro. Y no ha sido un proceso que nos permitiera prever hacia donde nos dirigíamos, ni conocer cuáles eran los objetivos del Anteproyecto. En algunos momentos parecía que se referían a acomodarse a las disposiciones de la Unión Europea, como si fuera una mera trasposición de obligaciones impuestas, como se ha afirmado a menudo, y en otros casos parecía que podía deberse a un impulso propio en la Administración española. BIT. ¿Existían directrices europeas que hicieran obligada esta profunda reforma regulatoria sobre los colegios profesionales? ¿Existe constancia de que en otros países del entorno europeo, (Francia, Reino Unido, Alemania,...) se pretendan realizar reformas en este sentido? Adolfo Rodríguez González. Se ha comentado en repetidas ocasiones durante el proceso la existencia de grupos de presión a través de algunas organizaciones europeas que han impulsado el discurso liberalizador, animados por un interés económico y empresarial. Esto ha sido más evidente en profesiones que tienen grupos de presión económica asociados más potentes. Baldomero Segura. Es cierto que en España tenemos un régimen muy regulado y muy mal regulado y era necesario incluir cierto orden en esa regulación, pero se ha utilizado mal la excusa de que estos cambios los exige Europa. La normativa europea marca pautas de carácter general, que no entran a regular cómo se hacen las cosas en cada uno de los países. El problema es que se ha buscado una nueva regulación sin que nadie haya explicado a qué modelo queremos llegar. Nosotros hemos estudiado qué es lo que hacen los ingenieros en los diferentes países para organizarse, como desarrollan su trabajo profesional, pero creemos que el gobierno no lo ha hecho y no ha definido un modelo al que encaminarnos. Porque además en Europa no existe un único modelo, cada país europeo tiene su propia manera de organizar las profesiones, por ello creemos que Europa ha sido más bien una excusa que una razón para este cambio. Adicionalmente esta norma afecta a todas las profesiones, con problemáticas y características bien distintas, lo que haría más aconsejable el establecimiento de un marco general acompañado de regulación específica para cada una de las profesiones. Eugenio Fontán. No había directrices europeas que hicieran obligada esta profunda reforma regulatoria sobre los colegios profesionales. En estos casos la memoria justificativa de la Ley debería recoger expresamente cuáles son las directrices de manera transparente y no se ha hecho en este caso porque no existe esa referencia. Hay un desenfoque institucional muy notable sobre los colegios profesionales, que son un elemento más de vertebración institucional de la sociedad española. Los ingenieros españoles tienen una valoración alta en todos los informes de referencia, índices de paro muy bajos y proveen de talento a las empresas de ingeniería españolas de cualquier ámbito. Es decir, da la impresión de que los ingenieros españoles tienen un posicionamiento mejor que el de la media de los egresados académicos de nuestro país y eso no se ha tenido en cuenta a la hora de valorar el posible impacto que este anteproyecto pudiera tener en estas profesiones. Román Escudero Gallego. La supervivencia de los colegios, al margen de cómo quede la Ley finalmente, dependerá de lo que seamos capaces de innovar y del valor añadido que estemos dando a nuestros colegiados”. Por último, otro error notable que ha cometido la Administración a través de la Dirección General de Política Económica, es que no ha sido capaz de explicar económicamente el impacto de estas medidas. Se nos ha dicho que el resultado de esta liberalización en términos económicos supondría uno o dos puntos del PIB, pero nunca se ha explicado el por qué de esta magnitud económica. BIT. El anteproyecto actual establece un régimen discriminatorio para profesiones de ingeniería porque no hay una referencia directa como en el resto de los casos a la colegiación obligatoria por profesión, sino por actividades concretas. ¿Por qué consideráis que se relega a las profesiones de ingeniería? ¿Cómo se puede interpretar la mención genérica a “otros posibles técnicos competentes” que hace el anteproyecto al referirse a las atribuciones profesionales de ingeniería, ingeniería técnica, arquitectura y arquitectura técnica? Román Escudero Gallego. Uno de los principales fallos de este anteproyecto es que no delimita claramente cuáles van a ser las actividades que van a estar cubiertas por la obligación de colegiarse y cuáles no. El ámbito del texto normativo es muy amplio, abarca toda la actividad de servicios y eso lo hace complejo, pero creo que lo primero sería delimitar la colegiación claramente. Esto despejaría mucho las incógnitas que tenemos a día de hoy. Creo que en el caso de la ingeniería no han delimitado claramente este aspecto porque no han comprendido debidamente el significado del visado, que ha sido entendido como un peaje. No han contemplado el valor añadido que los colegios hemos estado dando a la sociedad. Y este es uno de los puntos donde tenemos que poner énfasis en nuestros diálogos con la Administración. Juan Santamera. Desde la Administración se ha visto el visado como un anacronismo, pero parece que finalmente están dispuestos a incluir bajo el paraguas de la colegiación obligatoria aquellas actividades profesionales que puedan afectar a la seguridad de las personas, de los bienes y al medio ambiente. Habrá que ver qué actividades se incluyen finalmente aquí. Pensemos que Bolonia tampoco ha traído claridad en estos temas. Prueba de ello es el reconocimiento de los ingenieros con nivel de máster. Esta es una batalla que llevamos dando muchos años y en la que todavía el Ministerio no ha sido sensible, cuando en estos momentos es algo que nos está perjudicando en el exterior. Eugenio Fontán. Creo que los ingenieros estamos acostumbrados a poner orden en las situaciones caóticas. El visado garantiza que se han seguido los parámetros y requisitos exigibles al tipo de instalación, que se ha respetado la normativa de aplicación y que se han planteado al menos los cálculos y las salvaguardas que esa instalación requiere. Para la sociedad, para los clientes, para los usuarios y para un juez que tenga que arbitrar un conflicto, a veces diez o quince años después, si un proyecto puede afectar a la seguridad de las personas, existe un documento en el que se puede comprobar que todos los pasos exigibles se han cumplido. El proyecto visado permite analizar donde está la responsabilidad y hacer el seguimiento. Unos visados con tarifas ajustadas a los costes sirven para aportar una garantía jurídica muy importante. Pensemos, por ejemplo, lo que podría suponer que Si un buen día la Administración decide cerrar los colegios, sería fácil que afloraran otras instituciones que estarían en condiciones de prestar sus servicios a los ingenieros, pero ¿serían independientes? Deberemos abrir estos debates”. Eugenio Fontán Oñate En España hubiera decenas de miles de conflictos respecto a las estaciones base de telefonía móvil. Actualmente se puede comprobar que todas las instalaciones se ajustan a la legalidad. Y esto es aplicable a muchas más instalaciones en el ámbito de la ingeniería. Lo que reclamo es una mayor confianza en las instituciones que, de una forma bastante altruista, contribuimos a poner orden y a salvaguardar la seguridad. Baldomero Segura. En la redacción de la Ley han quedado muchos asuntos en el aire. Los encargados de redactarla han tenido reuniones con los colegios y han ido incorporando sugerencias de unos y de otros. Nosotros hemos planteado una voz única a través de la UPCI, pero también han participado los colegios de otras ramas. Este problema se repite en España: el redactor de la Ley no conoce a fondo la materia sobre la que tiene que legislar. No se conoce, por ejemplo, cual es la actividad de un ingeniero, o un ingeniero técnico. Ese desconocimiento ha quedado plasmado en el texto, que en algún momento parece un refrito de normas anteriores en vez de ser fruto del esfuerzo de sentarse y hacer un análisis profundo de la situación. BIT. Otro de los aspectos de difícil comprensión de la norma es que prevé aunar bajo el mismo paraguas a todas las profesiones reguladas de la ingeniería, debido a lo que denomina “conocimientos comunes numerosos” entre las diferentes ramas. ¿Tiene consistencia este planteamiento cuando las Órdenes Ministeriales que establecen los requisitos de los títulos universitarios (de 2009) contemplan la adquisición de competencias diferentes? Adolfo Rodríguez González. Creo que se está configurando una línea de actuación que tiene por objeto vincular los conocimientos a los trabajos. En esa línea está Europa y el mundo anglosajón. Pero la norma remite a la creación de una Comisión posterior para definir las atribuciones, en la que sin duda será difícil que nos pongamos de acuerdo. Deberemos limar los conflictos que pueda haber en materia de competencias, aunque se me antoja un trabajo arduo. Román Escudero Gallego. En el momento en que nos encontramos, en que las técnicas se van difuminando y ampliando, se hará preciso hacer una evaluación de qué conocimientos son necesarios para diseñar un proyecto y qué titulados se ajustan a esos conocimientos para delimitar las competencias. Es cierto que con las titulaciones de Bolonia, en que surgen nuevos títulos continuamente, debemos valorar el asunto de las certificaciones. Al final lo importante será determinar qué conocimientos básicos has adquirido y cuál es tu devenir profesional, que va agrandando esos conocimientos. Si la primera pregunta es: ¿qué conocimientos hacen falta para hacer ese trabajo? La siguiente pregunta lógicamente será: ¿Quién posee esos conocimientos? Juan Santamera. Creo que es una gran irracionalidad decir que un ingeniero de caminos puede hacer un barco y un ingeniero aeronáutico una presa. Por eso es imprescindible ceñirse a los planes de estudio. También creo que es bueno en ese sentido introducir los certificados de aptitud profesional. Creo que se nos está instando a ponernos de acuerdo y que planteemos una propuesta razonable. Posiblemente ponernos de acuerdo en las atribuciones entre colegios va a ser complejo y haya casos en los que no lo consigamos y será la autoridad la Juan Santamera Sánchez Es una gran irracionalidad decir que un ingeniero de caminos puede hacer un barco y un ingeniero aeronáutico una presa. Por eso es imprescindible ceñirse a los planes de estudio”. “ Café de redacción | ANTEPROYECTO DE LEY DE SERVICIOS Y COLEGIOS PROFESIONALES 24diciembre 2013 119955 que tenga que dirimir. Pero lo que tengo claro es que lo más lógico es remitirnos a los planes de estudio y a la formación adquirida inicialmente y la desarrollada luego profesionalmente. En Europa hay casos como el del instituto de ingenieros civiles inglés, que evalúa la experiencia en el periplo profesional. Habrá incluso actividades que queden abiertas a otros profesionales fuera de la ingeniería. Estamos en un mundo muy cambiante y es muy difícil encasillarnos. Baldomero Segura. El modelo actual de formación del ingeniero en España tiende a desaparecer. Nos encaminamos hacia un modelo donde actividad profesional esté basada en las competencias adquiridas. Hay competencias genéricas que seguramente podamos hacer casi todos los ingenieros y hay materias específicas de cada una de las especialidades. A la especialidad se puede llegar a partir de una formación genérica, completada por una específica o por experiencia o formación adicional. Lo que ocurre es que en este tema, como en tantos en nuestro país, se ponen parches. En España tenemos un modelo rígido de profesiones en el cual las competencias de tu profesión las adquieres durante tu fase de estudio y sales de la universidad con un título profesional, además de un título académico. Eso ha ido cambiando, pero las universidades se han negado a perder la posibilidad de que sus egresados sigan teniendo un título profesional. En el 2009 se produjo un enfrentamiento entre los colegios profesionales que decíamos que el título profesional tenía que darse después de la universidad y las universidades que pedían seguir manteniendo el control sobre las atribuciones profesionales. Hasta ahora hemos tenido un modelo en que el título universitario era profesional y nos daba competencias y atribuciones. Ahora, con las nuevas titulaciones se produce una modificación, que hemos salvado asimilándolas a las antiguas profesiones, porque no se ha querido romper el sistema profesional. Surgen nuevos ingenieros como los ingenieros geólogos o químicos, que están trabajando en España pero que no tienen atribuciones profesionales, se encuentran en un “limbo”. Tengo la sensación de que estamos dando palos de ciego. Adolfo Rodríguez González. Decís que hay un conocimiento de base en las escuelas, una serie de enseñanzas comunes que te capacitan como profesional en distintos campos, sin embargo, estas ingenierías nuevas en muchos casos se están caracterizando porque no tienen esa base común. Eugenio Fontán. En ninguna legislación, y por supuesto no en el anteproyecto, he leído que a la hora de defender a un cliente en un juicio puedan hacerlo abogados u “otros técnicos competentes” ¿Por qué esta coletilla solo se aplica a las profesiones de ingeniería? Creo que principalmente por desconocimiento. Representamos a profesiones con muchos años de historia. A lo largo de este tiempo ha habido muchos cambios. Si las atribuciones profesionales se clarificaran, cabría la posibilidad de que determinadas nuevas profesiones pudieran ejercer algunas actividades. Se podrían analizar determinadas atribuciones profesionales y que aquellas profesiones que no pertenezcan a las nueve ramas de ingeniería, pero que se hayan ido incorporando con el tiempo, y que acrediten un conocimiento suficiente en la materia, puedan ejercer esas competencias profesionales concretas. Habría que analizar y exigir también en la formación académica de estos ingenieros de nuevo cuño los conocimientos mínimos que deben recibir. Debemos tener en cuenta a las nuevas profesiones y valorar si las universidades, a la hora de sacar El problema es que se ha buscado una nueva regulación sin que nadie haya explicado a qué modelo queremos llegar. Europa ha sido más bien una excusa que una razón para este cambio”. “ Baldomero Segura García del Río Café de redacción | ANTEPROYECTO DE LEY DE SERVICIOS Y COLEGIOS PROFESIONALES 119955 diciembre 2013 25 estos títulos, están garantizando los conocimientos oportunos en esas nuevas titulaciones. BIT. Como sabéis, el Ministerio de Economía tiene previsto crear un grupo de trabajo integrado por los Ministerios sectoriales afectados, para decidir las atribuciones de la ingeniería a través de una norma. ¿Qué esperáis de esos trabajos?¿En qué plazo de tiempo estimáis que podamos tener algún tipo de resolución al respecto? Baldomero Segura. En primer lugar decir que a nosotros se nos ha manifestado que no era intención del Ministerio de Economía, ni de otros Ministerios sectoriales, que no participaran los colegios profesionales en estos grupos de trabajo. Al menos esperamos poder tener la capacidad de trasmitir nuestra posición. Con diálogo se puede llegar a un cierto consenso a la hora de establecer las distintas atribuciones. Aquellas que ya se ha dicho que pueden ser genéricas entre la mayoría de las ramas de la ingeniería y aquellas que son específicas de una determinada rama. En cuanto al plazo, en España y en materia de legislación, eso puede ser algo absolutamente impredecible. Juan Santamera. No soy muy optimista con relación al proceso, porque creo que será difícil llevar una posición de consenso entre todos los colegios respecto a las atribuciones. BIT. ¿Se encuentran los colegios profesionales ante una amenaza a su supervivencia? Juan Santamera. Creo que en primer lugar estamos salvaguardados por la Constitución que nos reconoce. Además no veo esta Ley como una amenaza sino una oportunidad para acomodarnos a los tiempos en que estamos. Pienso que entre los propios colegios hay bastantes diferencias. Esperamos que la Administración entienda estas diferencias y comprenda que para un ingeniero el valor que ofrecemos asegurando su actividad es muy alto y aporta seguridad a la propia Administración. Creo que la Administración está en proceso de entender la importancia de estos conceptos. Adolfo Rodríguez González. La continuidad de los colegios lógicamente dependerá de su capacidad económica para subsistir. Y la legislación nos puede quitar las posibilidades de financiación. Pensemos que la actividad de formación que también realizamos, por ejemplo, no permite ingresar dinero suficiente como para mantener los servicios. Si organizamos actividades de difusión, congresos u otros actos, tampoco mantendríamos la estructura necesaria. La cuota sería el único medio de subsistencia y todos sabemos que los jóvenes están cada vez más desapegados de cualquier asociacionismo. No soy catastrofista, pero no nos ponen fácil nuestra subsistencia. Baldomero Segura. No creo que estemos ante el fin de los colegios. Lo que parece evidente es que tendremos que cambiar. Durante los primeros años de nuestra existencia hemos estado sustentándonos gracias al visado. No cobrábamos una cuota muy alta porque teníamos ingresos suficientes por derechos del visado que eran los que mantenían la actividad y nos daban autonomía económica. Seguramente tengamos que evolucionar a otro modelo distinto prestando servicios a los colegiados y si no somos capaces de que estos servicios se autofinancien, nos veremos abocados a desaparecer o a cambiar nuestras estructuras. Esto aplica a los colegios territoriales, que tendrán que girar hacia colegios nacionales, o incluso se podrá plantear unirnos a otras profesiones para seguir adelante. Nuestra posibilidad de supervivencia va a depender de que seamos capaces de adaptarnos a la nueva situación. Román Escudero Gallego. Creo que la supervivencia de los colegios, al margen de cómo quede la Ley finalmente, dependerá de lo que seamos capaces de innovar y del valor añadido que estemos dando a nuestros colegiados. Si no somos capaces de dar más, no tendremos una razón de ser. Tenemos que reinventarnos y buscar un autentico servicio a la sociedad y a nuestros colegiados y un valor añadido para ellos que les haga atractivo el ser colegiados. Café de redacción | ANTEPROYECTO DE LEY DE SERVICIOS Y COLEGIOS PROFESIONALES 26diciembre 2013 119955 Eugenio Fontán. A los responsables de los colegios nos toca analizar hacia qué modelo vamos, qué tipo de servicios vamos a prestar y cómo vamos a mover a un joven ingeniero a participar en el colegio. Esto no se refiere exclusivamente a los beneficios, la reflexión no debe venir por el lado de tratar de justificar una cuota sino por cómo se justifica que yo participe en un colectivo, más allá de que me den una serie de beneficios económicos, de seguros, cursos, descuentos… Respecto a la subsistencia económica me parece fundamental definir un modelo.¿Qué papel debe jugar en cuanto a los ingresos el porcentaje correspondiente a las cuotas, a los derechos de visado y a otras actividades? Y esto es importante porque en la medida en que seamos más independientes de decisiones administrativas, estaremos garantizando también la viabilidad del Colegio frente a interferencias de carácter administrativo. Si un buen día la Administración decide cerrar los colegios, sería fácil que afloraran otras instituciones hermanas que estarían en condiciones de prestar sus servicios a los ingenieros. Pero: ¿serían independientes? Deberemos abrir estos debates. BIT. El anteproyecto contempla la obligatoriedad del seguro de responsabilidad civil en la ingeniería en actividades vinculadas al interés general, que sin embargo no han sido tenidas en cuenta al regular la colegiación obligatoria. Desde este punto de vista, ¿Cuál sería el encaje más razonable que podría tener la colegiación obligatoria, el visado y el seguro en las actividades de ingeniería que afecten al interés general? Juan Santamera. Para mí los tres temas están tremendamente relacionados. Creemos que tiene una enorme importancia el Seguro de Responsabilidad Civil, porque no podemos permitirnos que pueda haber accidentes en proyectos no cubiertos por un seguro de responsabilidad civil. Esto sería inaceptable. Es algo consustancial a la actividad de los colegios y al trabajo de los ingenieros y lógicamente la colegiación obligatoria es la base de este sistema de garantías. Baldomero Segura. Ligar estos conceptos es una parte esencial de lo que será la acción futura del colegio y creo que en el anteproyecto de Ley está muy mal traído y llevado. De hecho, en diferentes partes del mismo se dicen cosas contradictorias. Esperemos que el proyecto definitivo deje el escenario más claro, porque parece que sí han entendido que el seguro es imprescindible para ciertas actividades, pero no han armado una estructura en que pueda mantenerse esas garantías. Adolfo Rodríguez González. Además la póliza colectiva permite negociar con la entidad aseguradora y obtener precios más baratos. Y sin duda, ya nos encontramos con ingenieros a los que se les queda corto el seguro de responsabilidad civil y buscan productos que cubran toda la actividad de su gabinete. Los colegios debemos pensar también en ampliar el concepto de seguro de responsabilidad civil porque ya los propios colegiados nos están demandando un producto que cubra toda su actividad. Eugenio Fontán. Creo que el anteproyecto no hace un análisis correcto. Dentro de las responsabilidades que dirimen los jueces en conflictos que afectan a instalaciones de ingeniería pesan las compensaciones económicas a que tienen derecho los damnificados. Estas compensaciones económicas, en ausencia de seguros, correrían a cargo del profesional condenado o la empresa y, eventualmente, del Estado. Por eso el seguro, además de garantizar las compensaciones, da confort a la Administración. Lo que no se ha pensado es que la compañía de seguros tiene que discriminar qué responsabilidades está cubriendo y, lógicamente, ninguna compañía de seguros va a tener suficiente conocimiento ni experiencia para prever cualquier eventualidad en cualquier tipo de proyecto. A la aseguradora le conviene la figura del colegio profesional que, mediante un procedimiento pautado y perfectamente normado, establezca que el proyecto cumple con los requisitos para ser asegurado. Con la labor de los colegios la compañía de seguros entiende que el proyecto es conforme a las disposiciones legales y que el proyecto cumple con el interés general y con la salvaguarda de la seguridad de las personas. En el anteproyecto de Ley se habla del seguro como si fuera una panacea, pero no se vincula al otro elemento, que es el visado, que garantiza que un proyecto está ajustado a la normativa. Adolfo Rodríguez González. Esto las aseguradoras lo tienen muy en cuenta. Si no fuera así, seguramente los seguros se encarecerían muchísimo. Café de redacción | ANTEPROYECTO DE LEY DE SERVICIOS Y COLEGIOS PROFESIONALES 119955 diciembre 2013 27 Eugenio Fontán. Si debilitas a la institución colegial, el seguro probablemente subirá y habrá gente que no lo contrate, con lo que se producirá una incertidumbre jurídica y una inseguridad en cuanto a la asunción de responsabilidades que se puedan derivar de los siniestros. BIT. La norma incluye mecanismos de control de la Administración sobre los colegios profesionales. ¿Supone una injerencia en la actividad de estas instituciones? De forma concreta en el tema del control deontológico que vienen ejerciendo los colegios profesionales, según la nueva normativa debe ejercerse por órganos colegiales formados mayoritariamente por miembros no ejercientes, no colegiados y un representante de la Administración. ¿Qué implicaciones tiene ese cambio? Baldomero Segura. Efectivamente se incrementan las medidas de control. Lo que no tengo tan claro es la capacidad en medios de la Administración para ejercer ese control sobre los colegios, ni tampoco se establecen plazos ni mecanismos concretos. La motivación la desconozco. Los colegios de ingeniería no hemos tenido problemas económicos serios que puedan justificar ese nivel de intervención. Con relación al control deontológico, éste siempre ha estado en manos de los colegios, que han resuelto los conflictos relativos a la deontología profesional sin mayores problemas. El hecho de que el control deontológico deje de estar en las juntas de gobierno de los colegios y pase a un organismo específico de control no tiene mayor importancia. Si hay que crear un nuevo organismo de control, lo creamos, pero me llama la atención que no puedan entrar a formar parte los ejercientes, porque en determinados asuntos técnicos tienen un conocimiento que les permitiría entrar a valorar los asuntos con más autoridad que alguien que a lo mejor no los ha valorado nunca. Eugenio Fontán. Yo creo que la Dirección General de Política Económica del Ministerio de Economía tiene tareas mucho más importantes, sinceramente, que meterse a regular este tipo de funcionamientos. Se podrían aportar unas recomendaciones, pero en el Anteproyecto se hacen “recomendaciones” de obligado cumplimiento, esto es: obligatorias. A mi me parece gravísimo que se planteen eventualidades como intervenir un colegio cuando no se establecen estrictamente qué causas pudieran dar lugar a esa intervención. De recogerse en el texto final, deberían estar perfectamente definidas. No olvidemos que los colegios, aunque sean instituciones de derecho público, están formados por miles de personas. En los colegios cada persona es un voto. Una institución de este tipo es muy sensible a una intervención administrativa. Yo me pregunto por qué en otras agrupaciones como puedan ser patronales, sindicatos, etc., no se prevén estas actuaciones. Esto hay que verlo en el marco de un desenfoque clarísimo que la Administración tiene sobre cómo funciona una sociedad moderna. Yo creo que debería de haber unas pautas muy claras que garanticen la menor intervención posible en instituciones que son democráticas. Respecto a los Comités Deontológicos, que haya una intervención mayor o menor de personas desvinculadas al ejercicio profesional es un tema que dependerá de cada colegio y de sus diferentes materias. Pero en todo caso yo creo que la intervención como punto de partida debería ser escasa. Además no puede ser lo mismo que nos refiramos a colegios de colegiación obligatoria, en los que a lo mejor está más justificada una intervención, que a colegios de colegiación voluntaria que debería ser muchísima más laxa. Esta medicina para todos que plantea el anteproyecto no me gusta. BIT. ¿Cómo es posible que el anteproyecto tenga prácticamente el mismo contenido que el primer borrador que fue elaborado por el gobierno anterior hace ya tres años? Baldomero Segura. El texto de hace tres años estaba menos elaborado. Es cierto que básicamente coincide en casi todo con la redacción presentada aunque lo que era más llamativo lo han eliminado o lo han dejado en manos de comisiones, como en el caso de la ingeniería. Se eliminan algunas cuestiones de la parte dispositiva, con la intención de que se estudie posteriormente con una Comisión. En la Administración española los proyectos de Ley se gestan en las Direcciones Generales. El director puede cambiar, pero los subdirectores siguen siendo los funcionarios correspondientes de cada área y cuando se decide reactivar los proyectos, la base que se utiliza es la que ya se ha empezado a trabajar. En estos casos la mayoría de las correcciones son políticas, no técnicas. Yo no creo que el espíritu de la Dirección General de Política Económica haya cambiado tanto desde el anterior gobierno a este, porque las pautas que siguen van en la misma dirección con algunas matizaciones, pocas. Román Escudero Gallego. Esta similitud en la redacción confirma que este Gobierno está tomando directivas que ha heredado del gobierno anterior. No han sido capaces de poner nuevas ideas encima de la mesa. Eugenio Fontán. La clase política ha conseguido que, de manera creciente, la sociedad española esté dando la espalda a los partidos y a las administraciones. Hay un gran desencanto y creo que, simplemente, este anteproyecto es un ejemplo muy pequeñito de esa falta de óptica por parte de las Administraciones Públicas y de los gobiernos a la hora de entender a la sociedad. Los que estamos al frente de las instituciones colegiales tenemos una responsabilidad muy importante que es prestar un buen servicio a nuestros ingenieros, muchos de los cuales, sobre todos los más jóvenes, se ven obligados a plantearse su futuro fuera de España. Estamos asistiendo a un cambio de modelo y creo que la Administración y los partidos políticos no lo han entendido todavía y están tomando medidas de escasa ambición. Ahora reforman esas instituciones que cumplen un papel, que no son nada costosas sino que ahorran dinero en la Administración y, en cambio, no hacen reformas mucho más importantes y de mayor calado, que requieren mayor coraje político. BIT. Las alegaciones que ha presentado la ingeniería han sido muy convergentes, de hecho en el ámbito de UPCI se han presentado alegaciones comunes a las que cada colegio ha unido sus propias alegaciones sectoriales. En el proceso legislativo, el siguiente paso será la concreción del texto para su aprobación por el Consejo de Ministros y posterior trámite parlamentario. En caso de que no hayan sido contempladas las alegaciones presentadas desde los colegios de ingeniería ¿Se han planteado nuevas medidas o actuaciones? Adolfo Rodríguez González. Tratando de ser positivo, vamos a intentar asumir la parte más razonable de la norma, como las auditorías y otras medidas que pueden mejorar el funcionamiento de los Colegios y pelear contra aquellas que consideramos realmente perjudiciales. Juan Santamera. Yo soy de los que piensa que es mejor no poner la venda antes que la herida. Además de las actuaciones que se han hecho, lo único que está encima de la mesa por nuestra parte es hablar con los parlamentarios a los que tengamos acceso y, en segunda instancia, entrar por la vía de la enmienda parlamentaria. En todo caso ya nos han prevenido de que lo que sale del Consejo de Ministros tiene pocas posibilidades de ser cambiado por la vía parlamentaria en el sistema español. Román Escudero Gallego. En el momento actual todos estamos haciendo acciones coordinadas y conjuntas desde la UPCI y el Instituto de la Ingeniería de España. Esta misma mesa es un reflejo de ese espíritu. Por nuestra parte seguiremos apoyando todas estas acciones y dialogando con los ministerios para ver qué podemos hacer para mejorar el anteproyecto. Una vez que se apruebe la Ley veremos si es preciso acometer otras acciones, en función del redactado final.3 Café de redacción | ANTEPROYECTO DE LEY DE SERVICIOS Y COLEGIOS PROFESIONALES BIT magazine interviews the Deans of Engineering Schools such as Telecoms, Mining, Civil, Agriculture and ICAI to obtain their views on the latest draft of the government’s proposed legislation that will regulate the activities of these organizations and their members as professionals. This effort commenced several years ago and appears to be simply a transposition of European Union rules and obligations to highly diverse institutions which have very different functions in each member country. In the current draft, Project Certification by professional schools seams to be considered more as a toll instead of a guarantee of soundness and safety but without it, liability premiums would certainly skyrocket and legal responsibilities would become diffused. PROPOSED LEGISLATION FOR PROFESSIONAL SCHOOLS & SERVICES 28diciembre 2013 119955

Café de redacción Los usuarios nos estamos acostumbrando ya a navegar a toda vela desde nuestros smartphones gracias a la recién nacida en España 4G. Pero detrás de ese cambio, sencillo para el usuario, hay un trabajo ingente de renovación y modernización de las infraestructuras de red que dan soporte a la alta velocidad móvil. Hemos querido reunir en nuestra mesa del Café de Redacción a representantes de algunas de las compañías implicadas en esta transición para que nos expliquen las peculiaridades de este proceso, el estado de los despliegues, las dificultades específicas con respecto a otros “saltos generacionales”, el impacto del retraso en la disposición de las frecuencias bajas, las novedades tecnológicas que afectan a los emplazamientos y los cambios que esta nueva tecnología impone en el negocio móvil. Nos ayudan a arrojar luz sobre estos y otros asuntos: Javier Gutiérrez Álvaro, Director de Estrategia y Desarrollo de Red de Telefónica España; Carlos Becker, Director de Marketing e innovación Vodafone; Sergio Tortola, Director de Negocio de Abertis Telecom; Antonio Campaña, Director de Banda Ancha Móvil de Ericsson Iberia; José María Horta, Sales Director de Knock Velatia, en un coloquio moderado por Julio Navío, miembro de la Junta de Gobierno del COIT y coordinador del Grupo de Trabajo de Políticas Públicas y Regulación del Colegio. Tendencias en movilidad: infraestructuras De izda. a dcha. y de arriba abajo: Carlos Becker, José María Horta, Antonio Campaña, Sergio Tortola, Julio Navío y Javier Gutiérrez. Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS BIT. ¿Cuál es el estado actual de despliegue de LTE por parte de las diversas compañías? Javier Gutiérrez. Podemos decir que, si bien España empezó más tarde que otros países de Europa con los despliegues de 4G, los trabajos se están realizando de una forma muy ágil y en la actualidad tenemos unos niveles de cobertura 4G muy aceptables. El cliente se va acostumbrando a la disponibilidad de una red de datos de altas prestaciones de una forma muy natural y, además, hay una transferencia del uso de estas redes entre el hogar y los entornos en movilidad cada vez más indistinguible. Los smartphones y tablets facilitan que el cliente transite de una forma natural de un uso asociado a un entorno fijo, a un entorno en movilidad y viceversa. De hecho, en Movistar estamos intentando apalancar la propuesta de valor de 4G y fibra, porque vemos que se complementan de una forma clara. El incremento de tráfico de datos en nuestras redes fijas gracias a la fibra se está disparando y vemos como ese tráfico pasa a la red móvil cuando el cliente sale del hogar. Así, fibra y 4G vienen a ser la cara y la cruz de la misma moneda. En España siempre hemos tenido una red en términos de cobertura y de calidad francamente buena y lo vemos cada vez que se hacen comparativas con otros mercados, incluso con otros países europeos. Y creo que los clientes se han acostumbrado a estos niveles de calidad y eso nos obliga a partir de este umbral para el desarrollo de redes futuras. En España, desde las redes ofrecemos a los clientes una calidad de servicio excelente y, aunque a menudo es algo tan habitual que no somos suficientemente conscientes de ello, es justo ponerlo de relevancia. Carlos Becker. En 4G existen tres factores que desde mi punto de vista están acelerando el proceso: las infraestructuras, la penetración de los dispositivos y cómo estamos acometiendo las ofertas. Desde el punto de vista de la red estamos ante una oportunidad única. 4G es un habilitador de unas comunicaciones más personales y en movilidad y el desarrollo de infraestructuras de 4G es crítico para desarrollar un modelo de negocio nuevo de banda ancha móvil. Nosotros lo entendemos así y por eso hacemos una apuesta importante por las infraestructuras 4G. Recientemente Vodafone ha anunciado que va a invertir en España seiscientos cincuenta millones de euros en mejorar los servicios de banda ancha para clientes. En segundo lugar, el parque de terminales también está posibilitando mejores penetraciones que en la implantación de 3G, con terminales ya por debajo de cincuenta euros y con el cien por cien de los terminales de gama alta con 4G. Por último, 4G se ha incorporado de una manera natural sobre toda la oferta, a diferencia de cómo se trató de hacer en 3G inicialmente. A día de hoy, prácticamente cualquier cliente que contrata una nueva oferta se incorpora a 4G. Javier Gutiérrez. Coincido plenamente. Estamos viendo que la adopción de 4G va a ser mucho más rápida de lo que hemos vivido en 3G y, sin duda, va a ser clave contar con terminales de gama media con 4G incorporado, lo que favorecerá la rotación del parque de terminales y la creciente penetración de 4G. Antonio Campaña. Respecto del lanzamiento de redes 3G, el ecosistema LTE ha contado con una oferta de terminales incluso adelantada a la El crecimiento exponencial del consumo de datos, que se está produciendo incluso en un momento de recesión económica, va a traer un futuro positivo para la movilidad y para la monetización”. “ Carlos Becker “ Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS disponibilidad del servicio, con nuevas aplicaciones y capacidades multimedia apetecibles para el cliente. Se observa que el usuario con LTE está consumiendo entre un cuarenta y un sesenta por ciento más de datos que el mismo usuario tipo con un terminal 3G. Esto está haciendo que los proveedores de servicio trabajen para dar cobertura y capacidad para ese nuevo entorno. Sobre el despliegue, en España se está utilizando las banda de 1800 Mhz mayoritariamente, complementada con 2600, a la espera de la disponibilidad del Dividendo Digital en 800Mhz. Ericsson está suministrando a los cuatro operadores y se está avanzando razonablemente bien. Desde el punto de vista de infraestructura también es importante citar la modernización de redes a soluciones MultiStandar Radio, que han facilitado la incorporación de LTE y evolución futura de redes y espectro para el servicio de Banda Ancha Móvil. BIT. ¿Cuáles son las dificultades específicas de este despliegue y cuáles las ventajas del aprendizaje adquirido en procesos anteriores? Javier Gutiérrez. Cuando desplegamos 2G tuvimos la suerte de contar con las frecuencias bajas de 900 MHz en primer lugar, lo que nos permitió hacer un despliegue, en parte dificultoso porque había que crear la red desde cero, pero muy natural porque empezamos a cubrir áreas extensas en cobertura. A medida que se estimulaba la demanda de más capacidad y crecía el parque de dispositivos, nos llegaron las frecuencias más altas de 1800 MHz, que nos permitieron densificar y dotar a la red de mayor capacidad. En 3G, si bien teníamos gran parte de los emplazamientos desplegados, uno de los hándicaps fue que la disponibilidad de frecuencias fue la contraria. Al principio los operadores no tuvimos otra cosa que las frecuencias altas en 2100 MHz, con lo cual el despliegue de 3G fue mucho más dificultoso lastrado por la imposibilidad, a pesar de tener emplazamientos, de extender cobertura 3G a entornos rurales o con menos densidad de población. En el momento actual, y de cara al despliegue de 4G, contamos con el facilitador de tener una red muy capilar en emplazamientos, lo que nos está permitiendo, a pesar de haber comenzado más tarde que otros países, actuar de una forma bastante rápida. De hecho, ahora mismo estamos al mismo nivel de cobertura 4G que otros países que empezaron antes porque dispusieron pronto de las frecuencias. Pero volvemos a tener el mismo hándicap en 4G con el que nos chocamos en 3G: la indisponibilidad de las frecuencias bajas (800 MHz en el caso del 4G), que son las que nos facilitan poder llegar a áreas extensas y a zonas con menos densidad de población. Por suerte, esperamos tener disponibilidad de las frecuencias de ochocientos en el próximo año, lo que será sin duda el gran facilitador para que los operadores podamos hacer un despliegue extenso de LTE, porque quizá esa es la mayor barrera que tenemos en estos momentos. Al estar desplegando en frecuencias de mil ochocientos estamos intentando priorizar los despliegues para atender a las poblaciones con mayor densidad de población, pero obviamente esto tiene un límite que esperamos poder superar cuando tengamos las frecuencias de ochocientos. BIT. En cuanto a los emplazamientos, se están estableciendo mejoras importantes, por ejemplo, en materia de eficiencia energética, pero también se está modificando la cadena de valor, ya que la propiedad de Javier Gutiérrez Álvaro De cara al despliegue de 4G, contamos con el facilitador de tener una red muy capilar en emplazamientos, pero volvemos a tener el mismo hándicap en 4G con el que nos chocamos en 3G: la indisponibilidad de las frecuencias bajas”. Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS los emplazamientos está siendo asumida en algunos casos por otros actores en estos despliegues. ¿Cómo veis este proceso? Sergio Tortola. Desde nuestro punto de vista se está produciendo un hecho derivado de la madurez del mercado. Los operadores han invertido mucho estos últimos años en armonizar sus redes de forma que no hay una percepción diferencial de cobertura por parte del usuario. La entrada de los móviles virtuales también ha ayudado a romper el esquema de que la cobertura es diferencial. Aparece un proceso que conocemos bien en este mercado y es la comoditización de la infraestructura. Esto lleva a los operadores a buscar la racionalización y la compartición de costes para poder dedicar dinero a aquello que sí puede marcar la diferencia, trasladándolo de las infraestructuras pasivas al usuario. 4G está acelerando estos procesos, mejorando la coordinación entre operadores y transfiriendo activos a operadores cuyo core business es gestionar esa compartición. Esto permite reducir costes y monetizar mejor las inversiones. Creo que esta tendencia es creciente, porque los operadores irán buscando todos los mecanismos posibles para ir reduciendo sus costes de red, que no les diferencian respecto al cliente, y se plantearán nuevas estrategias que hace años eran impensables. Estos cambios sin duda van a beneficiar que las redes 4G se puedan desplegar con mayor rapidez. José María Horta. Estoy de acuerdo en que va a haber una tendencia a la compartición de emplazamientos pero sobre complementos a la infraestructura ya existente. Cuando un emplazamiento está más que amortizado por el operador, éste es reacio a la compartición a pesar de que los números puedan orientarle en este sentido a medio o largo plazo. Culturalmente todavía cuesta asumir el ceder parte del posicionamiento geográfico del tráfico, sobre todo en áreas densamente pobladas, donde la infraestructura está más amortizada por parte del operador y no ve, desde el punto de vista financiero, sentido a hacer una inversión adicional, aunque sea una inversión para la optimización energética, que puede suponer un ahorro importante en el coste de mantenimiento de la infraestructura. Sergio Tortola. Cada operador tiene una estrategia diferente porque en este tema se mezcla cultura financiera, de operación, de servicios,... En España tenemos una cultura patrimonial muy diferente a la que tienen los países anglosajones (que optan por variabilizar y externalizar todo lo posible), pero creo que esto está cambiando y esta corriente se está afianzando. Realmente hay mucho interés por parte de los operadores en transferir sus infraestructuras, ceder la gestión y concentrar su actividad en aquello que consideran que es de más valor para su negocio. José María Horta. En mercados maduros sin duda ocurre, pero en mercados emergentes, donde nosotros estamos concentrando el suministro a operadoras, puedo decir que las prescripciones se lanzan con compartición, pero finalmente se comparte emplazamiento en un porcentaje muy bajo. Posiblemente es un tema cultural que llegará, pero que hoy por hoy no tiene la velocidad suficiente en mercados emergentes. Carlos Becker. La compartición sin duda tiene interés desde el punto de vista de costes operativos, pero hay que pensar que para los operadores, dentro de la cadena de valor, nuestro activo fundamental es la red. Si no logras diferenciarte en esa parte, equilibrar bien esa balanza, estás vendido dentro de la cadena de valor. La compartición tiene sus pros y sus contras. Hoy por hoy los nuevos diseños de infraestructura, tienen impactos a medio y largo plazo de un 70% de ahorro de “consumo energético”. José María Horta Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS Javier Gutiérrez. Es difícil que se den cambios de enfoque si no hay un catalizador que empuje esos cambios. Venimos de un modelo de despliegue de redes donde gran parte de la ventaja competitiva era conseguir la mejor cobertura y llegar antes para conseguir mayor cuota de mercado. Es difícil salir de esta dinámica, a no ser que haya un factor externo que te empuje a tomar decisiones en otro sentido. El factor en este caso es la propia dinámica del sector: un mercado muy competitivo, con una fuerte erosión de precios que afecta a los ingresos y que nos hace priorizar dónde debemos poner la inversión para diferenciarnos. Esto empuja a la revisión de la cadena de valor. Y sin duda lo diferencial, desde el punto de vista del cliente, es una oferta de servicios competitiva y de calidad y los operadores debemos analizar qué factores nos aportan una diferenciación significativa para cumplir con esta exigencia del cliente y qué factores ya no son tan diferenciales. Obviamente estamos en un proceso de aprendizaje continuo. Los operadores estamos probando estos modelos y, en la medida en que vayamos acumulando casos de éxito en comparticiones, siempre mantenimiendo la calidad de red como una prioridad clara, sabremos diferenciar qué modelo es el más conveniente y cuáles no porque significarían renunciar a calidad de la red, la cual siempre ha constituido un atributo claro que debemos mantener. En cualquier caso la tendencia está ahí, y creo que es imparable en el entorno actual. Sergio Tortola. No hay una estrategia constante e inamovible. A finales de los noventa el foco lo poníamos en la cobertura. Hoy en día los usuarios perciben que la cobertura está garantizada. Hay operadores que pueden plantearse que en poblaciones de menos de veinticinco mil habitantes hay una oportunidad de racionalización y, en cambio, en otros emplazamientos considerarán que no es así. La tendencia en Europa, incluso a nivel regulatorio, insiste en la compartición de infraestructuras pasivas y, sin embargo, promueve que las infraestructuras activas no se compartan. A lo mejor el paradigma dentro de treinta años es totalmente diferente, pero a día de hoy la visión es que invertir en infraestructuras pasivas no genera diferencias de mercado, pero las infraestructuras activas todavía pueden suponerlas y podríamos llegar a un punto donde sería difícil hablar de competencia si estuvieran integrados todos los elementos de la cadena de provisión de servicio. Si desplegáramos una red desde cero seguramente haríamos las cosas de forma diferente y, de hecho, en países emergentes la situación es otra, pero en el contexto europeo y español, con unas redes muy consolidadas, la tendencia está ahí. Carlos Becker. Ahora la cuestión es a qué velocidad vamos a ir. Si todos los actores nos disponemos a acelerar esta tendencia, o si consideramos que la infraestructura es uno de nuestros mayores activos como operador. Nosotros gran parte del retorno de la inversión de Verizon vamos a destinarlo a la red porque creemos que debemos seguir posicionándonos en infraestructuras, porque hay espacio para diferenciación. Además hay que tener en cuenta que Sergio Tortola A lo mejor el paradigma dentro de treinta años es totalmente diferente, pero a día de hoy la visión es que invertir en infraestructuras pasivas no genera diferencias de mercado, pero “las infraestructuras activas todavía pueden suponerlas”. Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS hay otros players que tratan de posicionarse en el espacio de los servicios y no está tan claro que, dejando toda la parte de infraestructura en modo compartido y con el espacio de los servicios realmente complicado, haya un balance fácil para el operador. En realidad este es un debate sobre el espacio del operador. Yo sigo pensando que nuestro rol es el de acelerar la implantación de nuevas tecnologías y habilitar la red para que pueda adaptarse a esas necesidades. BIT. El Grupo del Espectro del COIT propuso respecto a los compromisos de despliegue en áreas rurales, la construcción de una Red Rural Compartida, en la que las diferentes compañías actuaran de forma coordinada en la definición, diseño e implantación. ¿Este tipo de propuestas son factibles para beneficiar la extensión de LTE a zonas rurales o de baja densidad de población? Antonio Campaña. España está a la cabeza en los modelos de compartición tanto en Europa, como casi diría mundialmente. Quiero decir con esto que los modelos se están explorando a la velocidad necesaria en función de las necesidades de reducción de opex y eficiencia de costes y también de las ventajas para el time to market. Si hay algún modelo de compartición que puede mejorar el tiempo de llegada al mercado de nuevos servicios, estoy seguro que se pondrá en marcha. Por ejemplo, si hay servicios de banda ancha universal que pudiera ser necesario hacer llegar a entornos rurales, quizá una demanda de ese tipo pudiera generar la posibilidad de comparticiones, empezando siempre por la infraestructura pasiva. A nosotros, como suministradores de tecnología, solo nos cabe apuntar que cualquier posibilidad es factible tecnológicamente. Javier Gutiérrez. Yo creo que los operadores en este país hemos dado muestras de madurez y experiencia acumulada durante muchos años de operar redes móviles y hemos alcanzado acuerdos siempre que el contexto lo ha propiciado. Estoy seguro de que cuando surjan situaciones como la que planteáis sobre la extensión de cobertura a zonas rurales, los acuerdos van a fluir de forma natural siempre pensando en el escenario que nos permita dar el mejor servicio de una manera eficiente. BIT. Entrando en el apartado de los servicios, ¿Consideráis que estamos en un momento en que se diluyen para el usuario las fronteras entre el ámbito fijo y móvil?¿Estamos alcanzando esa convergencia de la que venimos hablando desde los años noventa? Usando un termino ya en desuso, ¿consideráis que existirá una killer application en 4G? Javier Gutiérrez. Estamos observando un entorno muy complementario entre las redes de alta velocidad fijas y móviles. Esa combinación entre alta velocidad en el hogar, y la ubicuidad de esa alta velocidad que permite el 4G, va a ser un driver fundamental, porque la mejor experiencia de cliente va a estimular un uso más intensivo de los datos, y ya lo estamos observando. Respecto a los servicios, el vídeo va a ser uno de los drivers en la explosión del tráfico de datos. También los servicios en la nube, que habitualmente se asociaban a la disponibilidad de alta velocidad en entornos fijos, al estar disponibles de forma ubicua es muy probable que se disparen. Las redes de baja latencia son también un terreno abonado para Se observa que el usuario con LTE está consumiendo entre un cuarenta y un sesenta por ciento más de datos que el mismo usuario tipo con un terminal 3G. Esto está haciendo que los proveedores de servicio trabajen para dar cobertura y capacidad para ese nuevo entorno”. “ Antonio Campaña Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS el desarrollo de los juegos on-line y también observamos que el uso de redes sociales o servicios de mensajería instantánea, que hasta ahora eran servicios que requerían anchos de banda más pequeños, empiezan a utilizarse de manera creciente para compartir contenido multimedia. Hace años nos preguntábamos todos qué aplicaciones iban a justificar el desarrollo de la red de alta velocidad y hoy por hoy esta cuestión se está resolviendo de una manera simple: las redes de alta velocidad constituyen el habilitador para que el cliente haga uso intensivo de servicios que ya están ahí, además de otros nuevos que surgirán. Carlos Becker. La convergencia está aquí. Todas las ofertas que estamos poniendo en el mercado son ofertas convergentes, incluso diría que en ese sentido estamos por delante de los países de nuestro entorno. 4G fomenta la interacción usuariored. El usuario cada vez sube más información a la red y esto está propiciando un cambio hacia las comunicaciones personales. En el ámbito empresarial, por ejemplo, se están habilitando modelos de oficina en la nube y oficina móvil que implican nuevas formas de trabajo para las que es necesario el desarrollo de las infraestructuras 4G. Básicamente, estamos creando toda la infraestructura necesaria para que los usuarios usen cada vez más datos y eso llevará a la monetización. El momento coincide con el desplome de otros servicios tradicionales, como las comunicaciones de voz y, seguramente, no es el mejor contexto para desarrollar este importante negocio, pero veo que el crecimiento exponencial del consumo de datos, que se está produciendo incluso en un momento de recesión económica, va a traer un futuro positivo para la movilidad y para la monetización. Antonio Campaña. Quizá no existe una Killer application en 4G, pero hay aplicaciones que no siendo nuevas se van a beneficiar de su adopción, por ejemplo, el Gaming y Cloud services por la baja latencia de LTE y especialmente el Video con un crecimiento sustancial de tráfico. Estamos observando que el video ya está consumiendo más del 35% de los datos móviles y en cinco años estaremos entorno al 50% del total, soportado por nuevas capacidades multimedia en los Smart Devices con pantallas más grandes, procesadores más avanzados y más conectividad (Dual Carrier HSPA, Multiple LTE band support, y LTE Carrier aggregation) que favorecerán aun más su uso. Por otro lado, servicios innovadores como LTE broadcasting permitirán explorar nuevos modelos de negocio con los proveedores de contenidos y TV, Sports, permitiendo una oferta de canales de Video en streaming, noticias, etc a un mayor número de usuarios de smartphones, tablets y otros dispositivos con calidad asegurada y uso eficiente de los recursos de red. Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS BIT. ¿Cómo veis el papel de las redes Wi-Fi?¿Se supera el concepto de competencia para asumir un rol de aliados en el contexto de 4G? Sergio Tortola. Las redes Wi Fi han tenido un éxito que posiblemente no preveíamos ninguno hace unos años. A día de hoy aproximadamente el 75% de los datos wireless van sobre redes Wi Fi. Y creo que es un complemento del cual deberíamos beneficiarnos. El usuario se ha acostumbrado a no ser muy consciente de a través de qué tecnología está navegando, pero sabe que puede hacerlo con rapidez y que tiene a su disposición tarifas de datos que también están empujando a un uso más intensivo. Creo que los operadores deben beneficiarse de una estrategia ligada al Wi Fi. Antonio Campaña. Wi Fi debe entrar a formar parte de las estrategias de movilidad como un carrier más con las redes 3GPP, de forma que el operador pueda asegurar una perfecta experiencia de usuario en Banda Ancha Móvil con la gestión coordinada de las diferentes tecnologías. Javier Gutiérrez. Yo creo que el uso de redes Wi Fi está muy vinculado al hogar y a una extensión del acceso fijo. Y coincido en que es clave garantizar la experiencia del cliente. Para ello es clave el control de la calidad en el Wi-Fi y que los mecanismos de coordinación entre el uso del Wi Fi y el móvil sean los adecuados. De hecho, la experiencia de uso de Wi Fi en redes públicas, en mi opinión, no ha tenido el desarrollo suficiente porque no garantizaba la calidad de servicio y el usuario ha asociado el Wi Fi público, o gratuito, a un servicio de baja calidad y eso debemos evitarlo por todos los medios. BIT. Respecto a la monetización de los servicios, nos encontramos en un momento de decrecimiento de ingresos en el que se asienta la fórmula de tarifa plana. ¿Cómo hacer para que el modelo sea sostenible desde el punto de vista de la inversión y que se generen ingresos para todos los agentes de la cadena de valor del ecosistema? Carlos Becker. Los operadores hemos dado el paso hacia llamadas ilimitadas desde el móvil, que han reducido esos ingresos por voz que suponían la base de nuestro negocio. Pero a su vez hemos creado un entorno con respecto a los datos, y a los servicios que podíamos prestar sobre ellos, que a día de hoy está dando sus frutos. Creo que los clientes cada vez perciben más la necesidad de disponer de más capacidad de datos para poder disfrutar de los servicios, con lo que está habiendo movimientos de usuarios desde las tarifas de menor consumo de datos, hacia un entorno donde se les ofrezca más capacidad. Las operadoras estamos impulsando el movimiento de la cadena de valor de la voz hacia los datos para sustentar sobre ello un nuevo modelo de negocio. Ese es el paso fundamental, un paso valiente, que se ha acelerado por los momentos que nos ha tocado vivir y por la propia competencia. Y creo que afrontamos los retos con optimismo de cara al futuro. Ahora la gente empieza a saber cuánta capacidad de datos necesita para poder utilizar sus servicios favoritos y eso significa que la semilla está sembrada. Antonio Campaña. Efectivamente, se ha dado una primera segmentación por consumo de datos al mes, en línea con las mayores prestaciones de los terminales, con una siguiente aproximación por la Experiencia de Usario para las distintas aplicaciones como Youtube, Facebook Web, etc. La demanda de esta experiencia superior conllevaría la necesidad de mayores velocidades y cobertura adecuadas (95%>1 Mbps, 50%>10 Mbps). Por tanto, el desarrollo de redes siguiendo un modelo de application coverage, asegurando un performance mínimo para ciertas apps permitirá nuevos escenarios de monetización y retención de usuarios. BIT. ¿Vamos a ver en el ámbito europeo una armonización en el uso del espectro? Javier Gutiérrez. Obviamente una armonización en el uso del espectro tiene impactos en la industria en cuanto a una más temprana disponibilidad de las tecnologías y una reducción de costes fijos en el desarrollo. Esta fue una de las claves del éxito en GSM. Creo que siempre es interesante conseguir esa armonización y es algo positivo para fabricantes de redes y terminales. De alguna forma lo estamos viendo ya en LTE. Próximamente dispondremos de las facilidades de la agregación de portadoras que trae LTE Advanced y, en función de los países y la disponibilidad del espectro, cada uno tenemos unas prioridades en agregar diferentes bandas y frecuencias. Los fabricantes de terminales y los propios operadores no sabemos muy bien que bandas agregar y como priorizar esos desarrollos y creo que esa armonización ayudaría sin duda. Es un facilitador que ha tenido éxito en el pasado y que deberíamos explorar en el futuro. BIT. ¿Cuál es vuestra aportación a la sostenibilidad en vuestros ámbitos de actuación en el mundo móvil? Sergio Tortola. Fomentar la compartición de infraestructuras siempre ha sido uno de los aspectos claves en materia de sostenibilidad. Históricamente, el hecho de que con las primeras infraestructuras móviles hubiera operadores que Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS se coubicaran en vez de instalar varios emplazamientos ha sido beneficioso en esta línea. En España, además, posiblemente por tener un ecosistema más acido a nivel de ingresos, nos hemos visto obligados a ser más eficientes en la gestión de los costes de red y esto se traduce en toda la cadena de valor de manera más evidente que en otros países. En la reducción de consumos eléctricos o en utilización de medidas mitigadoras España es puntera. Hay muchas empresas desarrollando tecnología para operadores que se está exportando al resto del mundo. Como además somos un país cálido, las medidas de refrigeración y aires acondicionados aumentaban mucho el consumo y se ha trabajado en tecnologías que permiten rangos de temperatura más altos, lo que está reduciendo de forma drástica el consumo energético por estación base. Si cogemos indicadores de consumos y de eficiencia energética en los últimos diez años la evolución se cifra en ahorros del cincuenta por ciento, lo cual es un avance muy importante. Desgraciadamente a veces las tarifas eléctricas no permiten que esto se ponga en valor, pero sin duda somos un país puntero y todos los actores estamos trabajando en esta línea. Javier Gutiérrez. Cada vez instalamos más equipos outdoor e incorporamos nuevas generaciones de baterías que funcionan a mayor temperatura y no requieren aire acondicionado. En fin, es una tendencia en la que estamos trabajando de la mano de la tecnología y de la necesidad también de reducir costes energéticos. José María Horta. Además hoy por hoy los nuevos diseños de infraestructura, que a veces no son bien percibidos desde el punto de vista económico, tienen impactos a medio y largo plazo de un 70% de ahorro de consumo energético. Pero a veces ocurre que el modelo de negocio tradicional no tiene en cuenta la amortización de opex que se puede conseguir y solo se plantea la inversión pura y dura en capex, lo que hace que no se valore debidamente desde el punto de vista de negocio las reducciones respecto al ahorro energético que supone el uso de este tipo de infraestructura. En la actualidad se está considerando en los emplazamientos la aplicación de tecnologías que permiten hacer una reducción del consumo de aires acondicionados o que permiten la optimización en el uso de baterías, pero nos falta otra etapa, la última milla. Y en ese sentido deberíamos apostolar por ello para que se entienda que trae beneficios, no solo desde el punto de vista de la sostenibilidad energética sino también de impacto visual. BIT. Desde vuestros diferentes roles y compañías, ¿En qué áreas vais a poner el acento durante el 2014? Javier Gutiérrez. Desde el punto de vista de Telefónica, las prioridades para este año son intensificar el despliegue de redes de alta velocidad ultrabroadband, fijo y móvil complementadas, apalancando la propuesta valor de una sobre otra y apostar por una oferta integrada potente y de calidad que estimule el uso de datos y servicios y que además fidelice al cliente. Sergio Tortola. Para nosotros una de las prioridades de este año es consolidar el modelo que hemos iniciado con algunos operadores. Hay un interés por explorar cualquier alternativa que les permita racionalizar infraestructuras y, por lo tanto, creo que va a ser un año importante en la definición de los modelos que continuarán. José María Horta. Nosotros llevamos ya cuatro años diseñando soluciones racionales para las infraestructuras que presentaremos en Barcelona. Y tratamos de potenciar la labor de convencer a las operadoras de las bondades de las infraestructuras racionales, empezando por la compartición de emplazamientos, la renovación de infraestructuras y la optimización del consumo de recursos energéticos en la que estamos trabajando. Antonio Campaña. Nuestra prioridad es ayudar al desarrollo de la tecnología de banda ancha móvil en este país liderando el despliegue y nuevos servicios de LTE. Contribuiremos en la modernización de redes, con soluciones más eficientes en sostenibilidad y su evolución, prestando especial atención a la cadena de valor end to end de todo el ecosistema incluyendo aplicaciones y terminales. Carlos Becker. Yo lo concibo como un año apasionante desde el punto de vista de crecimiento de infraestructuras, con los planes que hemos comunicado de dar realmente un impulso grande a las infraestructuras no solo de España sino de Europa, pero muy en concreto de las españolas y a partir de ahí un año de desarrollo de soluciones convergentes que consoliden la ultra banda ancha tanto en la parte fija como en la parte móvil, con servicios con los que realmente podamos llegar a los clientes. Café de redacción | TENDENCIAS EN MOVILIDAD: INFRAESTRUCTURAS 4G deployment in Spain is on track and awaiting the release of 800 Mhz spectrum from the Digital Dividend to vastly increase coverage and available bandwidth for explosive data traffic growth as consumers converge the use of fixed fibre and high capacity mobile access. Deployment is enhanced by a shared, capillary mobile infrastructure along with the commoditization of base station sites, bringing relatively quick 4G passive deployment although active network sharing is not common in Spain. Operators strive to provide the means for new technologies and apps while consumers increasingly use low latency networks for on-line games and instant messaging. Coffee with editors: 4G INFRASTRUCTURES

Café de redacción La expansión de los servicios de la Sociedad de la Información ha sido vista en los últimos años como una amenaza desde el entorno cultural. Las facilidades que ofrece la Red para la difusión masiva de todo tipo de contenidos ha abierto a su vez la puerta a aquellos que haciendo mal uso de las nuevas herramientas vulneran los derechos de los creadores. Según el Observatorio de Piratería y Hábitos de Consumo de Contenidos Digitales en su informe anual presentado el pasado mes de abril, el 84% de los contenidos culturales que se disfrutan en España es pirata. Obviamente la normativa vigente y los medios puestos en marcha para la protección de los derechos de propiedad intelectual hasta el momento se muestran insuficientes a la hora de frenar estos comportamientos ilícitos. Es por ello que el Gobierno ha planteado una reforma parcial de la Ley de Propiedad Intelectual, cuyo proyecto fue aprobado por el Consejo de Ministros y remitido a las Cortes en el mes de febrero. Se impone sin duda la necesidad de estructurar un nuevo marco donde tengan cabida los nuevos desarrollos y usos de las tecnologías digitales y el respeto por los derechos de los autores. Esa es la premisa sobre la que se estructura el informe “La gestión de derechos de propiedad intelectual en el entorno TIC”, presentado recientemente por el Grupo de Políticas Públicas y Regulación del COIT. Intensificar el diálogo para la búsqueda de soluciones se hace imprescindible para que ambas industrias (la digital y la cultural o creativa) aprovechen todo lo que una aporta a la otra y se establezcan las bases de un círculo virtuoso de productividad y generación de nuevos modelos de negocio, que redundará en beneficio de ambas. La revista BIT quiere contribuir a este intercambio a través del coloquio que hoy les presentamos que, moderado por Jesús Martín, miembro del Grupo de Trabajo de Políticas Públicas y Regulación del COIT, cuenta con la participación de Rosa de Couto, directora del Máster Universitario de Propiedad Intelectual de la Universidad Pontificia de Comillas y Presidenta de la Sección Primera de Arbitraje y Mediación de la Comisión de Propiedad Intelectual del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, María Álvarez, responsable de Asuntos Públicos y Relaciones Institucionales de la Asociación Española de Economía Digital (Adigital), José Miguel de la Cuétara, socio de Ariño & Villar Abogados y Ricardo Mateos, Responsable del Área de Internet de la Federación para la Protección de la Propiedad Intelectual (FAP). Derechos de propiedad intelectual en el entorno TIC De izda. a dcha.: María Álvarez, Rosa de Couto, Jesús Martín, José Miguel de la Cuétara y Ricardo Mateos. Café de redacción | DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL ENTORNO TIC 119977 junio 2014 23 BIT. Para empezar maticemos las diferencias, si es que las hay, entre el concepto de la propiedad privada de cualquier bien y el concepto de Propiedad Intelectual. ¿Son conceptos completamente equivalentes? Rosa de Couto. Muchos de los problemas relativos a la protección de la propiedad intelectual vienen de que asociamos la propiedad privada a los bienes materiales. Los derechos de autor se recogen en la normativa como derechos reales sobre bienes inmateriales, por lo tanto tienen valor patrimonial, son heredables, embargables, etc. Y la normativa específica protege a los titulares de esos derechos, que son los autores, y no es una ley de consumidores. Esta regulación especial se establece desde hace más de siglo y medio con la Ley de Propiedad Intelectual de 1879. María Álvarez. Efectivamente la intangibilidad es una característica de la propiedad intelectual que a veces añade alguna confusión. Además la diversidad de legislaciones en los diferentes países hace que ese desconocimiento que existe sobre estos derechos sea aún mayor. Ricardo Mateos Santos. Se añade que en el caso de los contenidos el acceso a estos bienes es anónimo. No nos identificamos a la hora de acceder a contenidos ilícitamente y esto ha modificado la percepción de los ciudadanos sobre el concepto de propiedad intelectual. Juan Miguel de la Cuétara. Tendemos a pensar que el derecho antiguo es el derecho de las cosas y que los bienes inmateriales han entrando en el derecho a medida que éste ha ido evolucionando, pero no es cierto. Los bienes inmateriales han sido siempre atendidos por el derecho. La propiedad se define en derecho romano como el “ius utendi et fruendi et disponendi” El derecho de usar y adquirir los frutos y disponer de un bien. Si lo pensamos, en materia de propiedad intelectual el bien se usa, se dispone de sus frutos (las copias o reproducciones) y se puede disponer también del bien en sí (como en el caso de las licencias). Además, si hablamos de propiedad, ésta se caracteriza por el derecho de exclusión de terceros. Distinguir a quién pertenece ese bien y protegerlo es el objeto de las leyes de propiedad intelectual. Ricardo Mateos Santos. En nuestro entorno latino ha calado la idea de que si yo pago por un bien, lo poseo. El usuario cree que si ha pagado por el DVD posee, no solo el DVD, sino también la película, el intangible. María Álvarez. Añadiría además que existe una cierta percepción de impunidad. No se da importancia a la vulneración de estos derechos porque el infractor queda muchas veces impune. BIT. La tecnología digital ha supuesto una auténtica revolución en relación a la gestión de contenidos. ¿Cómo percibís el impacto de este entorno digital en relación a los derechos de propiedad intelectual? Rosa de Couto. Las nuevas tecnologías favorecen la creación, la difusión y la comunicación pública de esas creaciones. Esa faceta de la tecnología es tremendamente atractiva para los creadores. A veces se enfrenta en el debate a las nuevas tecnologías con los derechos de propiedad intelectual, con los generadores de contenidos y no debe ser así, porque el problema es del usuario que utiliza las nuevas tecnologías avanzadas para un uso ilícito. Ricardo Mateos Santos. Las nuevas tecnologías para la industria de contenidos son imprescindibles hoy en día. Afectan directamente a los procesos de creación y los favorecen. Pero la tecnología, además de facilitar el acercamiento masivo a los contenidos, facilita también el anonimato. María Álvarez. Las nuevas tecnologías tienen que verse como un aliado de la cultura y de los contenidos culturales, no como el enemigo a batir. Para ello tiene que haber una labor pedagógica importante que ayude a paliar el desconocimiento sobre el concepto de propiedad intelectual y desde la industria tecnológica deben fomentarse medidas de autorregulación y códigos de buenas prácticas que ayuden a divulgar el respeto a los derechos de autor. Juan Miguel de la Cuétara. Las nuevas tecnologías facilitan la reproducción y la comunicación pública y por lo tanto facilitan el ejercicio de los derechos de la propiedad intelectual. Pero a su vez facilitan también la piratería, que es la contradicción de estos derechos. Las nuevas tecnologías deben contribuir al desarrollo de la propiedad intelectual a través de herramientas tecnológicas que ayuden a defender los derechos de los autores, como lo han hecho siempre las cerraduras en el caso de los bienes materiales. Si las nuevas tecnologías se esfuerzan en proteger los derechos de propiedad intelectual se abriría un buen camino para la efectividad de estos derechos. Ricardo Mateos Santos. En ese sentido creo que está habiendo un cambio positivo. El discurso que sostenía parte de la industria de contenidos sobre el sector tecnológico, a quien consideraba prácticamente un enemigo, ha quedado en el pasado y, de hecho, el informe que ha publicado recientemente el COIT va en esa línea. Se empieza a tener conciencia de que tenemos que encontrar una posición común porque estamos todos en el mismo bando. Café de redacción De hecho, dentro de la industria de contenidos ha habido avances muy importantes en sectores punteros, como el de los videojuegos. Dentro de la industria de contenidos se valora muy positivamente la tecnología como facilitador pero quizá la parte que ha avanzado menos es la distribución, en la que tratamos de mejorar día a día, acercándonos a las TIC. BIT. ¿Pensáis que la irrupción de las Smart TV van a favorecer cambios en los modelos de distribución de los contenidos audiovisuales? Juan Miguel de la Cuétara. La televisión tiene algunas innovaciones interesantes que van por el camino de los micropagos, por ejemplo, ofreciendo contenido complementario a un precio muy barato para fidelizar al espectador. Creo que cuidar ese valor añadido también puede ser un factor. Ricardo Mateos Santos. Todos recordamos DVDs en los que se aportaba gran cantidad de extras sobre la película, pero sigue siendo un elemento débil para competir con la piratería. Titanic, con un impresionante éxito en cines, vendió 3.5 millones de copias en DVD y otros. Avatar, que varios años después superó el éxito de Titanic en las salas, solo vendió 300.000 mil DVD/BRs en España. Las divisiones de vídeo de Universal y Sony cerraron sus puertas el año pasado. Estamos alejando a España de la producción, porque las productoras no quieren invertir aquí. Rosa de Couto. Hemos tenido un momento en que las distribuidoras americanas se planteaban incluso abandonar el mercado español porque la situación creada con la piratería estaba ocasionando enormes perjuicios. Por fortuna, las cosas están cambiando poco a poco, pero debemos ser conscientes de que apoyar esta ilicitud en la red puede provocar un grave empobrecimiento creativo (carencia por desprotección de la obra literaria, científica y plástica) y cultural para un país. Juan Miguel de la Cuétara. En esta cuestión convergen varios sectores: el audiovisual, el de Internet y el de las telecomunicaciones (detrás de ellos el publicitario, los medios…) Y hemos generado un campo de batalla en el cual todos están pujando para imponer su modelo. Los operadores de telecomunicaciones se preparan para ocupar el mundo de los contenidos para poder llenar sus redes. Las televisiones, que han perdido audiencia e ingresos publicitarios hacen el mismo movimiento y descubren que ese espacio lo han ido ocupando los gigantes de Internet. Está claro que no podemos quitar a las redes de telecomunicación el flujo económico que necesitan para renovarse y, a su vez, se deben respetar los derechos de los generadores de contenidos para que sigan alimentando todos los soportes. Las cosas están cambiando muy deprisa y es preciso que unos y otros se complementen para conseguir un equilibrio que es difícil, pero que debe llegar. BIT. Además, con la generalización de los servicios de la Sociedad de la Información en algunos momentos es difícil distinguir entre autores y usuarios, porque los segundos generan una gran cantidad de contenidos. Juan Miguel de la Cuétara. Efectivamente la generalización de la banda ancha ha favorecido la proliferación de los contenidos generados por los usuarios. Por ello se hace necesario desarrollar canales para los contenidos abiertos y otros para los contenidos protegidos. Los contenidos protegidos deben distribuirse a través de sistemas que garanticen los derechos. En Internet muchas veces se presupone que los contenidos que se aportan por parte de los usuarios no son contenidos protegidos, sino contenidos generados por el usuario. El problema es que muchos contenidos procedentes de espacios protegidos llegan a la red abierta. Eso no los Debemos ser consientes de que apoyar esta ilicitud en la red puede provocar un grave empobrecimiento creativo y cultural para el país.” “ Rosa de Couto convierte en contenidos legales, simplemente hay una dificultad de reconocerlos como ilegales. Esto dificulta la lucha contra la vulneración de los derechos de propiedad intelectual. BIT. Algunas posiciones sobre la gestión de los derechos de autor reducen el tema a una cuestión puramente económica ¿Es el factor más importante? ¿Os parece adecuada la protección de los derechos durante los 70 años que actualmente recoge la normativa? Ricardo Mateos Santos Es que los aspectos económicos son muy importantes, porque este problema afecta a toda una industria, a empresas y familias que tienen que vivir de su trabajo. El año pasado hubo cinco detenciones de personas grabando en cines. Este control protege en especial a las producciones españolas ya que el audio y el video tienen que venir de un cine español. “Ocho apellidos vascos” ha estado 54 días en cartel sin una copia en ninguna página de descargas ilegales y se ha convertido en la película más taquillera de la historia del cine español. El día 8 de mayo apareció la primera copia ilegal en Internet en calidad DVD y el siguiente fin de semana la taquilla cayó casi un cincuenta por ciento. Creo que es un ejemplo bastante claro de cómo afecta la piratería a la industria económicamente. Rosa de Couto La propiedad intelectual tiene una regulación específica de derechos de contenido moral que ampara y protege la creatividad, porque la obra es el resultado de la inteligencia creativa, del esfuerzo intelectual del ser humano, actividad compleja y nada fácil. Pero es importante destacar también la trascendencia del valor económico de la propiedad, porque el autor necesita ingresos para continuar dedicado a su actividad creativa como profesional. Hasta tal punto la obra es el fruto de su trabajo que, en la normativa de propiedad intelectual, se equipara al salario a efectos de embargabilidad. Por lo tanto, por supuesto que el trabajo del artista es el resultado de su inteligencia, de su creatividad, pero es que además tiene un valor económico tangible que la regulación le reconoce. El plazo de la vida del autor y setenta años después de su muerte, creo que es un plazo coherente, que además se ha unificado en todos los sistemas europeos. Juan Miguel de la Cuétara . Pero Internet está cambiando los modelos de negocio y creo que setenta años hoy en día es un plazo terriblemente largo, por ejemplo, para los negocios audiovisuales, porque todos sabemos que en el plazo de pocos años el producto audiovisual es muy difícil de vender. Hoy vemos en los quioscos montones de DVDs antiguos, envejecidos de películas estrenadas hace apenas diez años. La generalización del uso de Internet ha hecho que los modelos de negocio cambien a un ritmo mucho más rápido. Creo que la tendencia es a que los autores cada vez se apoyen menos en el valor de la creación que tuvo lugar hace décadas y más en que la difusión de su obra original puede ayudarles a seguir creando. En la música se ve muy claramente como el que edita una maqueta, cuando ésta tiene éxito, se centra en seguir haciendo música, hacer conciertos, editar otro disco… Están cambiando el modelo antiguo en el que el artista editaba su álbum y año tras año liquidaba sus derechos de autor. Sin duda hay un efecto muy importante de la red en el cambio de Estamos en contra del carácter irrenunciable del derecho de compensación a los editores por parte de los agregadores de contenidos. Sostenemos que aquellos que renuncien a “cualquier remuneración y prefieran difundir su obra libremente deben poder hacerlo”. María Álvarezhorizonte temporal y en cómo comercializar los derechos. BIT. ¿Tenéis la percepción de que la industria de contenidos, y concretamente la distribución, ha llegado un poco tarde a integrar nuevas fórmulas que tengan en cuenta este escenario digital? Por otra parte ¿Cómo valoráis las novedades que se introducen en el borrador del proyecto de reforma de la Ley de Propiedad Intelectual? ¿Creéis que es necesario introducir nuevos cambios o por el contrario consideráis que es necesario un criterio de prudencia antes de realizar cualquier modificación sustancial? Ricardo Mateos Santos. El año pasado se presentó la página “mesientodecine.com” donde se aglutina información sobre plataformas legales de consumo de cine on-line. De las veintitrés plataformas legales que se presentaron cuando comenzó el proyecto, muchas han desaparecido. Competir con el gratis total es muy difícil. Aunque ofrezcas ciertas mejoras o contenidos adicionales añadidos al producto, lo que interpreta el usuario es que la calidad de las copias piratas le es suficiente. Mientras no acabemos con el “gratis total” no fructificarán los nuevos modelos de distribución. Los pequeños productores pueden explorar otras vías, pero nunca vamos a poder dar el salto a la gran producción, porque no será rentable. Spotify, por ejemplo, es una solución óptima y muy innovadora, pero de momento no es rentable porque no han llegado a alcanzar la cuota de agregados Premium que había previsto. Rosa de Couto. En situaciones especiales el Estado permite que los usuarios, como beneficiarios de este límite, no titulares de derecho (y este matiz es importante) puedan copiar un original que hayan comprado. Ese es el alcance del límite de copia privada. Con esta reforma de la Ley de Propiedad Intelectual (BOCG 21 de febrero de 2014) se aplica el concepto de límite por copia privada solo para las personas físicas, quedando fuera del mismo las personas jurídicas. La normativa que regula el límite de copia privada, busca con la remuneración, compensar al autor por el ejercicio de reproducción que se realiza sin su autorización, y únicamente cuando se garanticen los requisitos previstos en la ley. Pero conviene recordar que antes de plantear en España este nuevo sistema de remuneración compensatoria por ejercicio del límite de copia privada, único en Europa, esta obligación legal correspondía a los fabricantes y distribuidores, como se establecía por Directiva europea 2001/29/CE, por lo que el usuario no era deudor de la misma. Actualmente la obligación legal de remuneración por copia privada la ha asumido el Estado, con una partida presupuestaria, de manera que ahora, con toda seguridad, lo abonamos todos los ciudadanos. María Álvarez. Además esa cantidad se ha reducido tremendamente. Rosa de Couto. En la Orden PRE/1743/2008 (derogada) ya se establecía por el Gobierno una remuneración compensatoria con un máximo y mínimo entre 100 y 120 millones de euros, que debería ser abonado por los fabricantes y distribuidores de aparatos. Con la normativa actual (RD-Ley 20/2011 y RD 1657/2012) vigente, el Estado se compromete, deudor legal, a abonar 5 millones de euros. Este cambio legislativo del sistema de remuneración compensatoria vacía de contenido la regulación europea e internacional prevista para la remuneración por límite de copia privada. Por otra parte es verdad que hoy en día el acceso a las obras no necesariamente implica una copia, pero sí otro tipo de ejercicios de derecho de Ricardo Mateos Santos “El discurso que sostenía parte de la industria de contenidos sobre el sector tecnológico, a quien consideraba prácticamente un enemigo, ha quedado en el pasado. Se empieza a tener conciencia de que tenemos que encontrar una posición común porque estamos todos en el mismo bando.” propiedad intelectual como la comunicación pública o distribución. Por lo tanto se incluyen los visionados en streaming, por ejemplo, que no implican copia, pero sí comunicación pública y disfrute de la misma. Juan Miguel de la Cuétara. Lo importante del concepto de copia privada es no sacarlo de contexto, porque como usuario no puedes pensar que el derecho a copia privada incluye, por ejemplo, copiar un producto audiovisual en tu ordenador y compartirlo con tu grupo de amigos, porque en la era de Internet ese grupo pueden ser miles o millones de personas. La copia privada nace con los discos de vinilo que se dañaban fácilmente con el uso. Muchos melómanos pasaban el disco a la cinta magnetofónica para escuchar el LP tantas veces como quisieran sin dañar el vinilo. Esto es perfectamente lógico. El problema es que hoy en día lo que envías a través de la red en una supuesta conexión “uno a uno” se convierte en una conexión “uno a muchos” con las plataformas de compartición. Pensemos en el derecho de cita. No hay dudas sobre lo que es una cita y todos las usamos constantemente, pero una recopilación en Internet de recortes de prensa diaria no tiene que ver con el ejercicio del derecho de cita, porque implica transcribir noticias sujetas a propiedad intelectual y ponerlas a disposición de los clientes. Por eso es tan importante no sacar las cosas de contexto en este tipo de derechos. María Álvarez. Desde Adigital hemos sido bastante críticos con este nuevo proyecto de Ley de reforma. En la parte relativa a la copia privada que mencionabais, entendemos que no se clarifican situaciones como el cloud, por ejemplo y no se da respuesta a una serie de necesidades que llevan esperando ser resueltas desde hace años. Pero en la parte en la que hemos hecho más énfasis es en lo que se ha dado en llamar “tasa Google”, ya que estamos en contra del carácter irrenunciable del derecho de compensación a los editores por parte de los agregadores de contenidos. Sostenemos que aquellos que renuncien a cualquier remuneración y prefieran difundir su obra libremente, deben poder hacerlo. Asimismo hemos sido igualmente críticos con el procedimiento establecido para la lucha contra las webs de enlaces que vulneren la propiedad intelectual, contemplado en el artículo 158.ter del proyecto de reforma. Creemos que deberían incluirse una serie de modificaciones. BIT. ¿Creéis que se está yendo a una regulación al detalle en aspectos como los que comentas?¿Es recomendable este tipo de regulación en esta materia? Ricardo Mateos Santos. Los cambios legislativos son siempre muy complejos porque tienen que atender a muchas cuestiones y contentar a muchas partes. A mí me dan miedo las palabras “bisagra” que se introducen muchas veces en los borradores y que al final acaban en la legislación. Me dan miedo que se utilicen términos que a día de hoy pasen desapercibidos pero a la larga no nos permitan atender a algunas cuestiones. Como ocurrió con el artículo 270.31del Código Penal que ha sido determinante en el fenómeno del chippingde consolas de videojuegos porque reconocía que si el dispositivo se podía usar para cualquier otra cosa, aunque en la práctica no se hiciera, la vía penal quedaba en vía muerta. Rosa de Couto. La reforma intenta abordar el problema de los ilícitos en la Red mejorando el funcionamiento de la Sección Segunda de la Comisión de Propiedad Intelectual del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, que Juan Miguel de la Cuétara Está claro que no podemos quitar a las redes de telecomunicación el flujo económico que necesitan para renovarse y, a su vez, se deben respetar los derechos de los generadores de “contenidos para que sigan alimentando todos los soportes.” se encarga de las páginas web que no respetan los derechos de propiedad intelectual. Cuando el titular de la página sube directamente los contenidos ilícitos la responsabilidad está clara. El problema se planteaba con las webs de enlaces. La reforma clarifica que si esos enlaces se presentan con un orden o estructura que haga referencia al contenido al que enlazan, hay una intervención que presupone un conocimiento sobre el destino de esos enlaces y existe, por tanto, responsabilidad. Hay ya tres sentencias del Tribunal Supremo, donde establece que los enlaces que se presentan en un orden que tiene relación con el contenido, suponen una intervención del titular de la página y se presupone que existe un conocimiento efectivo del contenido al que se enlaza. Estas sentencias consideran que estas páginas están realizando una forma de comunicación pública y que sus titulares son responsables. Esto contradice la interpretación que la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), que no interpretó correctamente la directiva europea del año 2000. En la parte que afecta a la Sección Primera, de la que soy miembro, se aumentan las funciones de arbitraje mediación y el control de las entidades de gestión, planteándose además una propuesta de tarifas generales. María Álvarez. A este respecto nosotros hemos incidido en tres puntos muy concretos sobre el nuevo artículo 158.ter. Pensamos que en primer lugar genera inseguridad jurídica porque no aclara si el procedimiento se iniciará de oficio o a instancia del titular de los derechos afectados. Después creemos que no se incide en la necesidad de identificar claramente a qué contenido se está refiriendo y esa identificación es fundamental. Además se establece una obligación de colaboración para intermediarios de medios de pago y publicitarios, de modo que tengan que interrumpir el servicio al presunto infractor y ahogarlo así financieramente. Creemos que en este sentido no se tiene en cuenta la compleja cadena de valor que hay en el sector publicitario en el que muchas veces no hay un pago directo entre el intermediario y el presunto infractor. Lo que pedimos es que se limite esa obligación de colaboración a los casos en que se produce esa relación directa y hay un pago del intermediario al presunto infractor. Ricardo Mateos Santos. Creo que incluir en los futuros cambios legislativos los sistemas de financiación por publicidad realmente es una excusa para tratar de disponer de más recursos para poder hacer el trabajo que tiene encomendado la Sección Segunda de la Comisión, que a día de hoy no actúa de oficio. En FAP, con más de setenta solicitudes, no tenemos resultados positivos de la Comisión después de dos años de trabajo intenso. Se está llegando incluso a archivar algunos casos al no haber indicios suficientes para saber quién está detrás de una página. Esto es grave. Identificar al infractor es fundamental, pero para ello hay que disponer de medios y de presupuesto. Desde FAP pensamos que uno de los pilares de la piratería es la financiación vía publicidad. Por lo tanto debemos buscar métodos para ahogar esos sistemas de financiación. Y queremos hacerlo de la mano del gremio, por eso nos hemos reunido con la Asociación Nacional para la defensa de la Marca y la Asociación de Anunciantes porque además creemos que las marcas son las primeras interesadas en que su publicidad no aparezca en páginas que violan la Ley. María Álvarez. Nosotros estamos totalmente de acuerdo, pero sí apuntamos que la cadena de valor publicitaria y la de medios de pago son complejas y hay que analizar bien su funcionamiento antes de adoptar medidas. Ricardo Mateos Santos. Es cierto que hoy en día el anunciante no sabe muchas veces dónde acaba la publicidad que compra. Pero a lo mejor tampoco ha querido saberlo porque compraba un millón de inserciones al mes a un precio muy barato. La cadena de mando en el sector publicitario es compleja y tan infinitamente larga ahora mismo que nos perdemos. Pero debemos hacer el esfuerzo por clarificarla. Debemos estrangular el sustento económico que a día de hoy está financiando más del noventa por ciento de la piratería en Internet. Rosa de Couto. La identificación del infractor es sin duda uno de los apartados más importantes. Con la propuesta de reforma de 2014 se intenta facilitar el procedimiento para evitar con eficacia las situaciones de vulneración de derechos que se están produciendo en la red, porque tratándose de difusiones ilícitas masivas, los daños son muy graves. María Álvarez. Nosotros también somos contrarios a que se configure el derecho de compensación del editor como irrenunciable, porque un editor debería poder decidir libremente estar presente en buscadores y agregadores y renunciar a estos derechos. Y es el titular de los derechos el que puede gestionarlos como mejor considere. Juan Miguel de la Cuétara. Quisiera hacer una llamada de atención frente a una tendencia que tenemos mucho los españoles:confundir regulación con reglamentación. Es cierto que hay que salvaguardar la propiedad intelectual, pero en el mundo de los contenidos ya hay otras formas de repartir derechos sin intervenciones burocráticas. Creo que debería primarse el acuerdo entre las partes. Si yo quiero estar en un agregador de noticias porque así llego a más personas, no debería tener ningún problema. Y no olvidemos que lo que hay detrás es un interés patrimonial, no un interés de orden público. Un coto de caza es una propiedad ¿Por qué en los cotos de caza hay guardas jurados y no policía? Porque lo que se defiende es el interés patrimonial. La Sección Segunda se incluyó en la Ley Sinde como reacción ante la piratería y ante la alarma social que había generado. Pero este nuevo paso no lo veo tan claro. Creo que en el mundo la tendencia irá hacia el reparto de licencias y su negociación, más que por la vía de la intervención de cuerpos protectores de todo tipo. Si el titular de los derechos quiere renunciar a ellos, pactar, venderlos, o negociarlos de cualquier manera debería tener todas las opciones. Rosa de Couto. Lo que se plantea en la reforma es un intento de mejora de ese procedimiento administrativo con una medida urgente para intentar solucionar rápidamente una situación muy grave de ilícitos en la red. Y lo hace por la vía de las sanciones administrativas. Luego remite a las normas penales y civiles. Está claro que el modelo de distribución de contenidos en Internet va a cambiar. Acaba de salir una directiva europea (en el mes de febrero) donde se regula las entidades de gestión, intentando establecer unos criterios generales para favorecer el establecimiento de tarifas y clarificar el sistema de explotación de los derechos de propiedad intelectual transnacional. El objetivo es favorecer la protección de los derechos a través de licencias y autorizaciones, en definitiva, la cesión de derechos a cambio de una remuneración. BIT. Podría darse el caso de que el titular de los contenidos considere que le interesa aparecer en Google y no en Yahoo, por ejemplo, o viceversa. O que negocie precios diferentes para cada uno. ¿Existe el riesgo de que determinados gigantes de Internet tengan una posición privilegiada en esas negociaciones? Juan Miguel de la Cuétara. Ante esos riesgos de posible posición dominante en la red de algunas plataformas entra la defensa de la competencia. Lógicamente ese riesgo de acaparar contenidos es difícil de establecer, porque hablamos de mercados emergentes, los modelos de negocio están cambiando y puede producirse un abuso de posición de dominio. Ante esa posibilidad puede existir la tentación de adoptar medidas previas, pero yo siempre recomendaría mucha prudencia, porque en los mercados emergentes nadie tiene muy claro cómo se van a definir las cosas.Hay que tener precaución y esperar a que el mercado madure, porque muchas veces el propio mercado se equilibra sin necesidad de intervención. Y por supuesto, si se producen situaciones de dominio y prácticas que atenten contra la competencia, habrá que actuar contra ellas, pero no a priori. La educación hacia el ciudadano con el objetivo de convencer sobre la necesidad de mantener un comportamiento responsable frente a los derechos de propiedad intelectual ¿Cómo puede articularse? Ricardo Mateos Santos. Aunque suene duro la piratería ha permeado tanto en una generación completa que cambiar los parámetros va a costar un triunfo. Por eso yo abogo por ir más abajo, a los colegios, y educar en que el contenido pertenece a alguien y que hay que protegerlo y usarlo bien. María Álvarez. De hecho la labor pedagógica con las nuevas tecnologías no se ciñe a este aspecto de la propiedad intelectual, sino que afecta a conceptos como privacidad, protección de datos y otras vertientes que también requieren una labor pedagógica con los más jóvenes. Rosa de Couto. En los últimos años hemos vivido intensamente la desinformación. Y en esa línea no debemos olvidar a los medios de comunicación como instrumento para que a la ciudadanía le lleguen mensajes adecuados respecto a los derechos de autor. También debe cuidarse la formación técnica a profesionales. Yo llevo trabajando en esta área catorce años en la Universidad Pontificia de Comillas donde impartimos un máster oficial. Y creo que en ese sentido actividades como este coloquio o el propio informe editado por el COIT son imprescindibles para que desde el ámbito profesional se conozcan mejor los derechos de Propiedad Intelectual, y la aplicación y convivencia de nuevos sistemas tecnológicos que facilitan la creación y distribución de las obras protegidas en red.3 Nota: 1 “Será castigado también con la misma pena quien fabrique, importe, ponga en circulación o tenga cualquier medio específicamente destinado a facilitar la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador o cualquiera de las otras obras, interpretaciones o ejecuciones en los términos previstos en el apartado 1 de este artículo” Widespread global access to communications and technology has brought new challenges to managing Intellectual Property rights. Diverse and often conflicting national legislations must somehow be transformed into a practical, useful scheme that allows reasonable payment for access to IP so that content generators, search engines, carriers and access providers can obtain a balanced share of income in exchange for their efforts. Anonymous access along with multistage file sharing and complex indirect linking make the detection and prosecution of transnational piracy almost impossible. New legislation must strive to identify pirated content and its source while choking the income obtained from illegal content distribution. Intellectual Property rights management within ICT.

Café de redacción España dispone de un sector espacial consolidado formado por una veintena de empresas que participan en la práctica totalidad de las actividades espaciales. Con una facturación conjunta de 750 M€ y un cuerpo de profesionales de muy alta cualificación, en el que tienen especial protagonismo los ingenieros, es uno de los sectores más representativos de las industrias basadas en el conocimiento e intensivas en I+D+i. Un sector con una larga trayectoria de crecimiento y con un fuerte potencial, que ha realizado un esfuerzo importante por mantener su excelencia en un escenario económico incierto. Hoy convocamos a la mesa de nuestro Café de Redacción, moderado por Eugenio Fontán, Decano- Presidente del COIT, a cinco primeros espadas del sector en España: Fernando del Rey (Director General de Crisa- Airbus Defence and Space), Vicente Gómez Molinero (Director de I+D CASA Espacio/Airbus Defence and Space), Pedro Mier Albert (Presidente de Mier Comunicaciones y de Tryo Aerospace), Jorge Potti (General Manager Aerospace de GMV) y Diego Rodríguez Gómez (Director de Espacio y Defensa de SENER). Con ellos analizamos la situación actual del sector aeroespacial en España y su posición en el marco de la industria europea e internacional, su valoración sobre la inversión pública en los programas espaciales europeos y su visión sobre las capacidades de los ingenieros españoles que trabajan en el sector. Pero también repasamos los retos a futuro en una industria que planifica siempre en el largo plazo, las oportunidades en el mercado interno, europeo e internacional y las medidas que deben abordarse para que el sector aeroespacial español siga poniendo en valor sus muchas capacidades. Retos de la industria aeroespacial española De izda. a dcha. Fernando del Rey, Vicente Gómez Molinero, Eugenio Fontán Oñate, Jorge Potti, Pedro Mier Albert y Diego Rodríguez Gómez Café de redacción | RETOS DE LA INDUSTRIA AEROESPACIAL ESPAÑOLA BIT. ¿Cuál es vuestra valoración general sobre la situación y oportunidades actuales del sector espacial español? Jorge Potti. La industria espacial española está constituida por una veintena de empresas que trabajamos en áreas diversas del sector de forma muy complementaria. El solape en la actividad es muy pequeño. Con una facturación conjunta de setecientos cincuenta millones de euros, venimos de una trayectoria histórica de crecimiento, que fue intenso en los años 2008-2012, momento a partir del cual hemos vivido el impacto de la crisis, que ha afectado a nuestras cifras de negocio. Los retos más inmediatos que tenemos ante nosotros son de dimensión europea. La Unión Europea ha incrementado sus esfuerzos para el periodo 2014-2020 de manera importante, con el programa Horizonte 2020 y los programas Galileo y Copernico, que representan una oportunidad clarísima para la industria espacial española, acostumbrada a afrontar con éxito los retos, con líderes en segmentos importantes de este sector. Tenemos una industria que tiene mucho porvenir. Fernando del Rey. Creo que hemos atravesado bastante bien un periodo difícil, con restricciones presupuestarias severas. Cada empresa ha buscado salidas diferentes. Algunas empresas se han abierto a otros mercados, los que pertenecemos a grupos multinacionales hemos derivado carga de trabajo de otros países hacia España o aportado nuestros ingenieros a proyectos fuera de nuestras fronteras. Hemos superado con éxito este proceso, lo que nos coloca en una buena posición para afrontar el periodo de oportunidad que ahora abrimos. En este periodo difícil hemos sabido conservar las capacidades y debemos abrir una nueva etapa de crecimiento. Vicente Gómez Molinero. Añadiría que la capacidad de innovación de nuestra industria es muy alta y en buena medida es así porque contamos con una base de profesionales con una excelente formación. El aprovechamiento de este potencial se debería conseguir con el apoyo decidido de inversiones relacionadas con la innovación, que durante estos años se han visto mermadas. Diego Rodríguez. A falta de que se consoliden las cifras de 2014, creo que todos nos hemos sorprendido con lo bien que ha resistido la industria este periodo de caída de inversiones. Esto demuestra que los sectores donde hay más innovación superan mejor las crisis. Las empresas ante la crisis han reaccionado inmediatamente buscando ingresos alternativos y haciendo un esfuerzo de internacionalización muy importante, en un ejemplo claro de flexibilidad y de capacidad de reacción. La crisis, además, ha ajustado los esfuerzos de I+D que, hoy por hoy, recaen sobre los hombros del sector privado. Desde el sector público, salvo las líneas específicas de la ESA, la inversión ha desaparecido y eso se notará también en el medio-largo plazo. Pedro Mier. El prestigio y desarrollo de nuestra industria a nivel internacional se sustenta en primer lugar en que además de demostrar nuestra capacidad tecnológica hemos sido capaces de tener un diálogo recurrente entre las empresas que nos ha permitido articular un discurso constructivo y compartido. A partir de ese consenso hemos propuesto soluciones y hemos actuado conjuntamente planteando nuestra postura a los sucesivos gobiernos y administraciones, lo que ha permitido una inversión público-privada continuada y un desarrollo creciente de nuestro sector industrial. Además contamos con un excelente cuerpo de profesionales. Estos ejes nos han permitido llegar donde estamos y atravesar lo que yo considero que ha sido mucho más que un bache. Uno de nuestros principales retos ahora es volver a las etapas de crecimiento. Hemos sido un sector atractivo para los mejores estudiantes, necesitamos poder ofrecerles oportu- Todos los grandes países que tienen presencia importante y una estrategia clara en espacio cuentan con una Agencia Nacional de Espacio, sin excepción ninguna”. “ Jorge Potti Café de redacción | RETOS DE LA INDUSTRIA AEROESPACIAL ESPAÑOLA nidades y para ello es fundamental crecer. BIT. Como apuntáis, la coyuntura de crisis económica ha frenado un largo periodo de líneas estables de inversión pública en programas de la ESA. La disminución de la participación española provocó una reacción unánime de empresas e instituciones. A mediados del mes de julio el Gobierno anunció en Consejo de Ministros el aumento de 344 millones de euros al gasto fijado en 2013 para financiar la participación española en programas de la ESA. ¿Cómo ha sido recibida esta noticia por parte del sector? ¿En qué medida han afectado estos movimientos al posicionamiento de la industria? Pedro Mier. Es importante decir que la caída en las inversiones ha estado a punto de ser catastrófica para el sector. Nos ha puesto contra las cuerdas y conviene decirlo porque esta situación no debe volver a repetirse. Todos entendemos que situaciones excepcionales, como las que ha vivido España, merecen medidas excepcionales, pero lo que ha ocurrido ha causado daños en nuestro prestigio internacional como país y como sector. Hemos pasado un tiempo de ofertas donde específicamente se indicaba que las empresas españolas debían abstenerse. Se han puesto en marcha nuevos programas de los que no formamos parte. Aun así esta industria ha demostrado su capacidad de resistencia o de resiliencia gracias a un trabajo conjunto, muy arduo por parte de todos nosotros. Ahora vamos a tener que trabajar muy intensamente para recuperar como sea y donde podamos ese espacio perdido. De cualquier modo, hay que felicitarse de que se haya corregido la situación anterior. Jorge Potti. La noticia del aumento en 344 millones en el presupuesto para la ESA lógicamente ha reconfortado a la industria, pero supone estabilizar la caída. La participación española en la ESA quedaría algo por debajo del seis por ciento, aún lejos del ocho por ciento en el que deberíamos estar. Pedro Mier. La Administración y las empresas españolas habíamos conseguido, con años de esfuerzo, situarnos en la media europea respecto a porcentaje del PIB dedicado a los programas de la ESA. Antes del bache estábamos sencillamente en una posición intermedia. Con las últimas decisiones lo que hemos conseguido es estabilizar una posición que está por debajo de la media, pero no podemos quedarnos ahí. Vicente Gómez Molinero. La disminución de la inversión institucional en la ESA ha generado además un ambiente de desconfianza que aún estamos sufriendo y ahora necesitamos recuperar nuestro espacio. Como hemos comentado estamos empezando a salir del bache, pero tendremos que contrarrestar todavía ese efecto maligno asociado a un periodo en el que las inversiones se han visto fuertemente recortadas. Diego Rodríguez. Además, actualmente sigue habiendo muchas proyectos a los que no podemos concurrir porque no formamos parte de los programas en los que están inscritos. Este efecto va a durar años y, sin duda, nos costará recuperar el terreno perdido. BIT. ¿Pensáis que este nivel de contribución puede hacer a la industria española perder enteros en el panorama europeo? Jorge Potti. Rotundamente sí. En la ESA aplica la regla del georetorno. Los estados miembros participan en los programas obligatorios siendo su contribución proporcional a su PIB y disponen de libertad para deci- La estabilidad y el largo plazo son fundamentales en un sector como el nuestro y España tiene que ir poco a poco respondiendo algunas preguntas fundamentales: ¿Qué lugar queremos ocupar en el panorama internacional?¿En qué actividades queremos ser los mejores del mundo?” “ Vicente Gómez Molinero dir su aportación a los programas opcionales. No contribuir a estos programas cierra las puertas a las empresas españolas a participar en ellos. Ello afecta severísimamente a las posibilidades de nuestra industria de acudir a mercados derivados de dichos programas opcionales de la ESA, tales como los programas espaciales de la Unión Europea y otros mercados internacionales. Pedro Mier. Conviene recordar que las aportaciones a la ESA no son ni subvenciones, ni ayudas a las empresas, sino que constituyen el mercado institucional donde hay que competir para ganar los contratos. Si queremos tener una industria espacial debemos invertir y el retorno de esas inversiones está garantizado. Por cada euro que se invierte en la ESA, la industria es capaz de generar dos adicionales en mercados no europeos. Y en el caso de los programas opcionales el factor multiplicador es todavía mayor. Diego Rodríguez. España hace grandes inversiones a través de programas de la Unión Europea en los que luego no podemos participar porque la puerta de entrada es la ESA. Si España no mantiene su posición en Europa a través de la ESA no puede beneficiarse y acceder, siempre compitiendo, a programas que en el fondo están financiados por otra vía por la que España sí está haciendo importantes aportaciones. Fernando del Rey. Está claro que la ESA es nuestro principal mercado, pero no olvidemos también la capacidad de desarrollo de nuestro sector a través de la compra pública innovadora. Las empresas hemos tenido la oportunidad de participar en programas españoles que han permitido desarrollar satélites, como Ingenio y Paz, desarrollando productos que hoy día estamos exportando a todo el mundo. Pero esos productos tienen un tiempo de caducidad. Si estos programas no tienen continuidad, el efecto tractor se acaba perdiendo. Contar con programas nacionales tiene un importante efecto sobre la capacidad exportadora de la industria. BIT. En algunos momentos miembros de la industria han manifestado que la escasa presencia de representantes españoles en organismos internacionales de espacio es un hándicap para nuestra participación en estas instituciones. ¿Cuál es vuestra opinión? Vicente Gómez Molinero. Es muy importante la presencia de españoles en organismos internacionales pero tienen que sentir que desde España se apoya el hecho de que estén en esos organismos y no que, como ocurre por desgracia a veces, se marchen casi luchando contra la opinión de los que deberían apoyarles. Jorge Potti. En el sector espacial la experiencia internacional es esencial, pero debemos conseguir que los profesionales crezcan con un vínculo enraizado con la industria española. En ese sentido es importante también que los españoles que lleguen a esos puestos internacionales conozcan bien el sector español y sus necesidades. A lo mejor no es tan trascendente su nacionalidad, como que hayan tenido una carrera profesional que les ligue a nuestro sector y que compartan la vocación por su desarrollo. En ocasiones pueden llegar a esos puestos profesionales españoles que lleven años desligados de nuestra realidad, que no conocen bien la situación actual y eso no ayuda porque han perdido el vínculo. Pedro Mier. Todos hemos vivido la curiosa experiencia de encontrarnos a un español en puestos de responsabilidad internacional y ver que a veces defiende posturas opuestas a los intereses nacionales para subrayar que en su actividad no los beneficia. Estamos en Europa, estamos en el mundo, debemos colaborar, competir y trabajar conjuntamente con otros sin ningún tipo de complejo. Cuando se trata de defender lo propio hay que estar en la primera línea, no poniéndose detrás como a veces nos ocurre. Y tener la conciencia clara de que Fernando del Rey La industria espacial es paradigmática en su desarrollo tecnológico, en su inversión en I+D, en el empleo de alta capacitación que genera, en su productividad… Es una industria por la que merece la pena apostar”. “ esto no implica no ser justos, honestos y ecuánimes en nuestro papel. BIT. Viene existiendo una fuerte demanda de ingenieros españoles para la industria aeroespacial de otros países. ¿Cómo son percibidos estos profesionales desde la industria? ¿Detectáis que es un área en la que los perfiles más brillantes emigran en mayor medida que en otros sectores? Diego Rodríguez. Los ingenieros de Telecomunicación españoles tienen una formación muy sólida. De hecho, las empresas del sector tenemos una política relativamente agresiva de captación del talento de estos ingenieros. Una vez superada la primera etapa de formación dentro de la compañía, estos profesionales funcionan al máximo nivel y es algo que se percibe claramente en equipos internacionales. La amplia formación del ingeniero de Telecomunicación hace además que,muchas veces, deriven a actividades que no son estrictamente de telecomunicaciones y lleguen a desarrollar proyectos que implican a largo plazo conocimientos en mecánica, software, óptica… Muchos también, con el complemento de un MBA, ocupan puestos de gestión con gran eficacia. Fernando del Rey. Creo que los ingenieros de Telecomunicación son muy multidisciplinares. Nosotros contamos con ellos en todas las áreas, desde ingeniería de sistemas a posiciones comerciales. En nuestro caso hay muchos profesionales que se han movido a otras posiciones internacionales dentro de la compañía. Son personas que podemos recuperar más fácilmente porque se mantienen dentro de la empresa, y en algunos casos se han movido a otras divisiones, como a aeronáutica o defensa. Pedro Mier. Es ampliamente admitido dentro y fuera de nuestras fronteras que la formación de los ingenieros de Telecomunicación españoles es muy buena. Esto abre posibilidades laborales para ellos en todo el mundo. Lo que tenemos que conseguir es que esa proyección internacional no se produzca como consecuencia de la falta de oportunidades internas. La internacionalización es buena para las empresas y para las personas, pero el atractivo de retención e incluso de retorno va muy ligado a las perspectivas que tienen las propias compañías. Si queremos desarrollar buenos profesionales y queremos que otros buenos profesionales de nuestro país o de fuera quieran venir a trabajar con nosotros, lo que hay que ofrecerles son buenos planes de desarrollo profesional y eso va ligado a una buena posición de las empresas. Diego Rodríguez. En muchos casos ha influido en esta marcha, más que la falta en sí de trabajo, el miedo a la falta de perspectivas, porque uno de los efectos de la crisis es la percepción que muchos trabajadores tienen del futuro. La pérdida de talento siempre es algo terrible, pero en un sector como este, en el que formar a los profesionales, darles experiencia y conocimientos específicos es un esfuerzo largo y costoso, perder ese talento es una tragedia. BIT. El sector espacial se caracteriza, entre otras cosas, por ser un sector de estrategias a largo plazo casi por la propia naturaleza de los proyectos. ¿Beneficiaría a la industria nacional la creación de una entidad coordinadora de las actividades del sector espacial, a imagen de las que ya existen en otros países miembros de la UE? Diego Rodríguez. Uno de los problemas más importantes que tiene España es la falta de estabilidad política y cómo esta inestabilidad afecta a la toma de decisiones en sectores y asuntos estratégicos. Necesitamos políticas independientes del signo político de cada momento en materias como la nuestra. Por eso creo “Las empresas ante la crisis han reaccionado inmediatamente buscando ingresos alternativos y haciendo un esfuerzo de internacionalización muy importante, en un ejemplo claro de flexibilidad y de capacidad de reacción”. Diego Rodríguez Gómez que sería necesaria la creación de una Agencia que permitiera abordar las cuestiones de un modo no táctico, sino estratégico. A raíz de ahí debería favorecerse de manera natural la existencia de planes a largo plazo, un presupuesto estable y una mayor coordinación entre la Administración y la industria. Estas cuestiones tendrían encaje con un órgano que, desde arriba, analizara cuáles son esas necesidades mucho más allá de la ministerial siguiente. En España hemos tomado decisiones a corto plazo y seguimos poniendo parches. El año que viene habrá elecciones y empezaremos otra vez desde cero a hacer el esfuerzo de convencer de cuáles son las bondades de invertir en este sector, el perfil de profesionales que contratamos, el volumen de inversión en I+D que hacemos, etc. Si hubiera política de Estado en cuestiones estratégicas esto no ocurriría. Vicente Gómez Molinero. Con el agravante de que a veces no es tanto el cambio de signo político como el cambio de personas. La estabilidad y el largo plazo son fundamentales en un sector como el nuestro y España tiene que ir poco a poco respondiendo algunas preguntas que son fundamentales: ¿Qué lugar queremos ocupar en el sector espacial a nivel internacional? ¿En qué actividades queremos ser los mejores del mundo? Y encaminarnos en esa dirección con planes a veinte años. A partir de ahí, y en la medida de los recursos de los que se disponga, se debe movilizar a universidades, centros de investigación e industria para que trabajemos conjuntamente en esa dirección. Pedro Mier. Coincido plenamente en que tener una hoja de ruta es básico. El éxito de contar con una industria sólida y diversificada viene por un lado del diálogo de la industria, que ha sabido articularse de manera que ocupemos papeles complementarios sin apenas solapes, y por otro de un conjunto de decisiones que se abordaron hace una década y que dieron sus frutos. Ahora, con el grado de madurez de la industria española creo que es necesario, no solo contar con directrices a largo plazo, sino poder contar con empresas españolas de suficiente tamaño y peso para afrontar los retos. Necesitamos empresas cien por cien españolas sólidas y grupos internacionales presentes en España para plantear nuestro papel en los grandes programas. Jorge Potti. En la actualidad no disponemos de un Plan Estratégico Nacional para el sector espacial (el último contemplaba hasta el año 2012). La situación de crisis seguramente no hacía conveniente retomarlo en los dos últimos años, pero ahora lo que toca es elaborar un Plan Estratégico ambicioso y potente y ponernos a trabajar. Todos los grandes países que tienen presencia importante y una estrategia clara en espacio cuentan con una Agencia Nacional de Espacio, sin excepción ninguna. El caso más reciente es el de Gran Bretaña que ha dado pasos firmes para dar un impulso estratégico al sector espacial que ya están viendo frutos. Eugenio Fontán. Si el ente coordinador responde al mismo esquema de un departamento ministerial posiblemente no cumpla con las expectativas del sector. Una solución de este tipo creo que no sería la más adecuada para la potencialidad estratégica que tiene este sector y que otros países sí han interpretado. No debemos limitarnos a generar sinergias, sino plantear un ente con más ambición, que pueda aglutinar conocimiento sobre el sector y potenciar su desarrollo. BIT. Centrándonos en las aplicaciones terrestres, en el aprovechamiento de la información que esta indus- Si queremos desarrollar buenos profesionales y que otros buenos profesionales de nuestro país o de fuera quieran venir a trabajar con nosotros hay que ofrecerles buenos planes de desarrollo profesional y eso va ligado a una buena posición de las empresas”. “ Pedro Mier Albert tria aporta para su aplicación en medio ambiente, comunicaciones, transportes, seguridad,… ¿Pensáis que existe concienciación sobre el impacto económico de este sector? Jorge Potti. Hoy en día no se conoce suficientemente la importancia del sector espacial en nuestro día a día. El ciudadano desconoce que si se apagaran los satélites el mundo se detendría. La industria espacial española es fundamentalmente una industria fabricante de ingenios espaciales, lo que se conoce en jerga técnica como upstream. El segmento que se conoce como downstream, el de las aplicaciones, es el que tiene un peso mayor en la economía. El mejor ejemplo para entenderlo es el GPS, que se genera en el departamento de defensa americano para cubrir una necesidad de las fuerzas armadas estadounidenses y con el tiempo ha generado un mercado inmenso y todo un universo económico. El conocimiento de la tecnología upstream es esencial para poder capitalizar en el mercado de downstream y la industria española está presente en esas oportunidades. En GMV, por ejemplo, contamos con toda una división trabajando en aplicación de tecnología espacial para la gestión inteligente del transporte. Y la evolución es a que cada vez la parte downstream sea más grande, por su potencialidad económica y por su capacidad de difusión de nuestro trabajo hacia el ciudadano. Pedro Mier. Estar en el upstream nos permite sin duda aprovechar las oportunidades del downstream y nos sitúa en una posición ventajosa a la hora de afrontar la competencia en este segmento. Esta cuestión subraya la importancia de estar en la generación de los grandes proyectos, porque te permite contar con información estratégica que luego será un valor a la hora de idear posibles aplicaciones. Jorge Potti. Creo que el hecho de que el sector espacial no esté claramente identificado en la estructura de gobierno de este país, con competencias muy dispersas en materia de espacio y sin un portavoz claro hace que el mensaje se diluya. La existencia de una Agencia sería un vehículo también para multiplicar estos mensajes. Pedro Mier. Es cierto que existe un déficit de comunicación y que es una cuestión que afecta a todos la de mejorar el conocimiento de la importancia de este sector en la sociedad. También hay una segunda vertiente y es la importancia de contar con gente preparada en los puestos clave de la Administración. Necesitamos tener más ingenieros en estos puestos porque es importante que los responsables comprendan de manera natural la importancia de estos asuntos para adoptar las medidas necesarias para impulsarlos. Diego Rodríguez. Como hemos comentado, en el plano industrial este sector está muy bien articulado. Hemos conseguido con los años tener unidad de acción, transmitir un mensaje único y coordinarnos. Sin embargo, el sector del downstream está más atomizado. Ocurre en otros países, pero en España, sin duda alguna, la articulación y organización del segmento downstream es un área que hay que trabajar. Vicente Gómez Molinero. Cuando se dan los datos del sector espacial realmente en ellos se refleja el peso económico de las empresas del upstream y es algo que a veces pesa un poco en contra nuestra. En España hay muchas pequeñas empresas, muchas de ellas nacidas de las universidades e incluso indistinguibles de los departamentos universitarios, que están trabajando en estas tareas de una manera absolutamente descoordinada, reinventando la rueda en cada esquina. Creo que el hecho de que existiera un ente coordinador permitiría sacar a la luz todo este trabajo. Las incubadoras de la ESA tienen ese propósito. No solo generar nuevas empresas, sino conseguir que esos desarrollos se traduzcan en transferencia de tecnología. Serán espacios de emprendimiento, pero también de relación entre pequeñas empresas y entre éstas y equipos de investigación de universidades. Eugenio Fontán. La toma de conciencia sobre la importancia de las aplicaciones espaciales es una cuestión de responsabilidad múltiple y compartida. Las empresas vinculadas con el upstream, aunque sois generadoras de aplicaciones en algunos casos, creo que no agotáis la potencialidad de las mismas para la generación de empleo y riqueza. Las aplicaciones down además tienen una capacidad inmensa para mejorar los servicios que se prestan al ciudadano y hacer su vida más fácil. Comprendo que las universidades tienen también un modelo de desarrollo que les hace muchas veces trabajar en la oscuridad y no proyectar adecuadamente sus trabajos. Por eso es necesario asumir una responsabilidad compartida por parte de las Administraciones Públicas y de la industria espacial porque a día de hoy no hemos sido capaces de poner en valor la importancia de las aplicaciones y su impacto. Esta toma de conciencia empujaría definitivamente proyectos como los viveros de empresas creados por la ESA, los ESABIC, en Barcelona y próximamente en Madrid. Debemos crear conciencia del impacto económico y laboral del mundo de las aplicaciones y de su capacidad para dar nuevos servicios de calidad que los ciudadanos están reclamando. BIT. ¿Cuáles son los principales retos de esta industria en el mediolargo plazo?¿En qué áreas de oportunidad debería centralizar sus esfuerzos? Jorge Potti. El principal reto de nuestra industria es el reto del crecimiento. Y ese crecimiento pasa por ganar mercados internacionales, lo que requiere ganar masa crítica. El mercado internacional espacial es un mercado de gigantes y si España quiere jugar un papel necesita tener un tejido industrial más potente. Por otra parte en el mercado espacial están empezando a entrar empresas del entorno digital como Google, que ha adquirido la empresa de aplicaciones de observación de la tierra Skybox. Deberemos ver cómo evolucionan estos movimientos, pero sin duda una apuesta de este tipo puede cambiar el perfil de todo un sector y llegar a revolucionarlo. Sobre las áreas, sin duda la industria española es potente en telecomunicaciones y hay que aprovechar esa fuerza e ir más allá en observación de la tierra y navegación. Fernando del Rey. Creo que en Europa nos hemos dado cuenta que aquellos países con mejor capacidad industrial son los que mejor han capeado el periodo de crisis y es evidente que el tejido industrial que hemos perdido lo queremos recuperar. La industria espacial es paradigmática en su desarrollo tecnológico, en su inversión en I+D, en el empleo de alta capacitación que genera, en su productividad,… Es una industria por la que merece la pena apostar. Las empresas tenemos que buscar los mercados menos dependientes del sector institucional, que por supuesto es esencial para el desarrollo de productos, y debemos crecer en los mercados internacionales, explorando nuevas áreas geográficas. Efectivamente en telecomunicaciones, donde siempre hemos estado bien situados, no debemos perder nuestra posición. A los sectores de observación de la tierra y navegación yo añadiría el sector de lanzadores, donde creo que deberíamos ser un actor. Vicente Gómez Molinero. Además de los mencionados, en España hay una oportunidad que podríamos aprovechar por nuestras características y es la de las pequeñas plataformas. Esto no afecta solo a pequeños satélites, que sabemos hacerlos, sino que deberíamos pensar en cómo lanzar esos satélites, lo que es un problema a nivel mundial no bien resuelto. España tiene capacidad para ser líder en desarrollos relacionados con pequeñas plataformas para telecomunicaciones, para la navegación, para la observación de la tierra, incluyendo su propio lanzamiento. Esa idea podría movilizar muchas otras que vendrían detrás, sin abandonar los segmentos en que somos líderes. Apuntaría también que tenemos un reto importante en la internacionalización. Y existen claras oportunidades en el mercado de habla hispana, que está en efervescencia. Hoy son franceses, ingleses y alemanes los que se beneficien de esas oportunidades. Diego Rodríguez. En el ámbito de la Administración debemos buscar la unidad de acción y la mayor coordinación entre los actores. Necesitamos una estrategia a largo plazo y estabilidad en las decisiones. También creo que es necesaria una diversificación en la acción institucional, que no se centre solo en la ESA. Respecto a los deberes de las empresas, como apunta el informe de Boston Consulting Group que ha servido de base para la elaboración de la agenda de industrialización del gobierno, claramente el beneficio por trabajador se multiplica según crece el tamaño de la empresa. Hace falta músculo, capacidad financiera para poder hacer los esfuerzos en I+D que son los que realmente generan un retorno importante. En España, obviamente, necesitamos procesos de concentración que creen campeones nacionales en áreas tecnológicas clave. Europa está en una encrucijada que va a afectar a España. Creo que se tiene que clarificar la posición entre la Unión Europea y la ESA, y vamos a asistir en los próximos años a movimientos muy interesantes en ese sentido. Tiene que haber una política europea de espacio mucho más clara, como la tiene que haber en el segmento de la defensa que afecta al sector espacial. Europa tiene un desafío y su liderazgo en varias áreas va a ser difícil de mantener, por el empuje de Estados Unidos y de nuevas potencias como China, India o Brasil. Europa necesita tomar decisiones y hay una pugna entre la Unión Europea y la ESA que es necesario que termine en acuerdo. Probablemente, la propia ESA necesite una reestructuración en estos momentos para hacer frente a los desafíos de la próxima década. Pedro Mier. No hay ninguna duda sobre el futuro del sector. Los movimientos de empresas del entorno digital, como Google con la compra de Skybox son una muestra de ello. Debemos ser ambiciosos, colocar nuestra apuesta por encima de la media, conseguir hacer público y notorio el futuro de este sector, que además tiene la virtud de generar orgullo de país y debemos poder contar con empresas españolas espaciales de un tamaño mayor. Nuestro sector lo componen filiales de grandes grupos internacionales y compañías autóctonas. Necesitamos ser sólidos en los dos aspectos. Es importante que las grandes empresas ocupen una posición fuerte en nuestro país, pero también que tengamos empresas nacionales fuertes si aspiramos a jugar un papel mayor y crecer. En el ranking de las tres primeras empresas independientes del sector europeo debería haber al menos una española. Tenemos lo más difícil: experiencia, profesionales, trayectoria,… Y ahora tenemos la oportunidad de poner esto en valor y crecer. 3 The financial crisis has hit Spain’s aerospace industry hard but it is now time to recover a proper level of industrial activity by participating in ESA programs such as Horizon 2020, Galileo and Copernicus. Growth must be the principal target for the aerospace industry considering the government has committed to an increase of €344M for participation in ESA projects. During the tough years of the financial meltdown, Spanish aerospace companies were instructed to abstain from bidding on certain projects or participating in some programs but all efforts must be made to recover from this with the proper professionals in the right posts. A national space agency with clear goals that coordinates activities on a strategic level instead of tactical, governing party dependent fluctuations in policy would also be a great help. Aerospace industry meeting with the Editor

Las TIC promotoras de la competitividad empresarial Café de redacción Nos encontramos en un momento de cambios económicos, de negocio y tecnológicos que han impactando de lleno en la, ya de por sí compleja, gestión empresarial. El contexto de incertidumbre ha impuesto a las compañías un ritmo frenético de cambio constante, en busca de una mayor competitividad en el escenario global. La correcta gestión del cambio se ha convertido en una de las llaves de éxito empresarial y las tecnologías de la información han venido a ocupar un lugar mucho más relevante como herramienta al servicio de la productividad, en un momento en que paradigmas como la movilidad, la nube o la inteligencia de datos, han eclosionado. Hemos querido convocar a cuatro expertos gestores de tecnología dentro de grandes compañías no tecnológicas, para que nos ayuden a comprender cómo han evolucionado sus responsabilidades dentro de las mismas y qué peso se otorga a la tecnología como factor indispensable para beneficiar la productividad, la eficiencia y la competitividad de las empresas. Contamos en esta ocasión con la participación de Antonio Luis Flores Galea (Account Manager Cloud & Automation Specialist, BMC), César Elvira González (Servicios Corporativos TI CAU en Repsol), David Moreno del Cerro (Responsable de Sistemas y Seguridad de TI del Grupo Cortefiel) y Angel Campillo del Río (CISO Carrefour Group España). De izda. a dcha. Ángel Campillo del Río. CISO Carrefour Group España, Antonio Luis Flores Galea. Account Manager Cloud & Automation Specialist, BMC, Amaia Pesqueira Zárate. Directora de Comunicación del COIT y Directora de la revista BIT, David Moreno del Cerro. Responsable de Sistemas y Seguridad de TI del Grupo Cortefiel, César Elvira González. Servicios Corporativos TI CAU en Repsol. Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL BIT. Nos encontramos en un momento de importantes cambios desde el punto de vista tecnológico, económico, de negocio,… ¿En qué medida están afectando estos factores a la gestión de la tecnología dentro de las compañías? Antonio Luis Flores Galea. Estoy plenamente convencido de que la tercera plataforma (movilidad, cloud, social business y big data) está propiciando un cambio de modelo. Hace diez años el departamento de TI tenía que hacer ver al usuario la necesidad de utilizar la tecnología para ser más competitivo. Ahora es el usuario el que demanda constantemente al departamento de TI cada vez más recursos y herramientas para mejorar su trabajo. Como evidencia principal, los departamentos de tecnología están tomando cada vez un papel más relevante dentro del organigrama de la organización y la más alta responsabilidad de la empresa comprende que el criterio del responsable de tecnología de la compañía puede ser determinante para el negocio. Ángel Campillo del Río. Claramente las tecnologías han tomado peso como factor dinamizador del negocio y esta tendencia es claramente creciente, por lo que es importante que tomemos ritmo y avancemos más rápidamente en esta perspectiva, como sucede en otros países de nuestro entorno. Ciertamente el usuario se ha convertido en un gestor de la información y como tal debemos tratarle. Ya no es solamente un usuario que precisa de tecnología para hacer su trabajo, sino que es el dueño de la información que está manejando y necesita de la tecnología para sacar todo el partido a esa información. Esto nos hace trabajar de manera muy distinta, acercándonos mucho más al usuario, facilitándole las herramientas que le permitan estar más cerca de los clientes. David Moreno del Cerro. IT ha pasado de ser considerado un mal necesario a ser un activo imprescindible como impulsor del crecimiento de la empresa, independientemente de que se dedique o no a la tecnología. Muchos informes señalan ya que aquellas empresas en las que hay un buen alineamiento entre tecnología y negocio tienen crecimientos de dos cifras. Podemos valorar si el impacto es ese o no, pero está claro que si ese alineamiento no existe, las empresas no funcionan. En España hemos vivido en los últimos tiempos una revolución. Desgraciadamente empresas como las nuestras son minoría dentro del panorama empresarial español y debemos ser conscientes de que a la pyme estos cambios le han pillado a contrapié. En ese sentido queda mucho por hacer, pero el panorama está cambiando rápidamente. El usuario ha tomado el poder y nos ha obligado a cambiar nuestro lenguaje y a hablar en términos de negocio. De hecho, cada vez más, vemos empresas donde el CIO (Chief Information Officer) no tiene un perfil técnico, sino más enfocado a la gestión. Negocio tiene la necesidad de hablar de tú a tú con la tecnología y eso nos obliga a entender al usuario, hablar su lenguaje y entender que nosotros ya no tenemos el control. El enfoque ha cambiado y esto es bueno, porque salimos de nuestra zona de confort, nuestro entorno controlado y a su vez ganamos impacto en el negocio. César Elvira González. Antes trabajábamos para el negocio, ahora se trabaja junto al negocio, dentro del negocio. Nos hemos convertido en especialistas que, entendiendo tanto de sistemas como de negocio, asumimos un rol de asesores. Ahora tenemos en nuestra empresa gente de sistemas sentada en los comités de negocio, escuchando y conociendo a fondo la Toda inversión que vaya a dinamizar la pyme en materia tecnológica va a repercutir en un incremento de la productividad y en el crecimiento de España como país”. “ Antonio Luis Flores Galea Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL estrategia para averiguar en qué podemos aportar más valor. Creo que los departamentos de tecnología están retomando la función e importancia que tuvieron y que perdieron años atrás. Estos cambios claramente están añadiendo complejidad a la gestión tecnológica. Antonio Luis Flores Galea. Hay organizaciones que incluso aprovechan la implantación de la nube, o de una herramienta concreta de movilidad, para hacer cambios de procesos dentro de la organización. Muchas compañías han modificado procesos bastante difíciles de transformar aprovechando cambios tecnológicos que han impactado directamente en la forma de trabajar. David Moreno del Cerro. Hoy en día el coste del acceso a la tecnología es cada vez más bajo. El coste de acceder a la nube, por ejemplo, es casi asequible para cualquier empresa. Por eso, ahora la diferenciación está en saber sacar rendimiento a esa tecnología, poniéndola al servicio del negocio. Y se comprende perfectamente que la tecnología es parte fundamental de las herramientas de competencia de la compañía. Ángel Campillo del Río. De hecho cada vez el organigrama de los equipos TI se parece más al organigrama de la propia empresa. Y esto es así porque estamos totalmente orientados al negocio. El propio CIO tiene que tener un perfil que no solo cubra un amplio conocimiento tecnológico, sino también aptitudes de negocio, conocimiento financiero, de relaciones públicas,… BIT. ¿España está equiparada a otros países de nuestro entorno en cuanto a la importancia que se da a este factor dentro de las grandes empresas? David Moreno del Cerro. Pienso que la crisis nos ha empujado, como en tantas cosas, a hacer más, con menos recursos. En ese sentido, si bien a lo mejor hemos tenido un nivel de inversión más modesto que el de otros países, contamos con unos grandísimos profesionales con sólidos conocimientos y un enfoque amplio, frente a países que cuentan con profesionales que se dedican a áreas más concretas. No me cabe duda de que fuera de nuestras fronteras se nos reconoce como buenos profesionales dentro del mundo tecnológico y de la seguridad. Antonio Luis Flores Galea. Si echamos la vista atrás, Estados Unidos fue el primer país que se tomó en serio el reto de la internacionalización gracias también a una gran crisis. En España hemos entrado más recientemente en el nuevo escenario caracterizado por la competencia global. Tenemos muchas empresas españolas grandes y pequeñas que ya están operando de manera nativa globalmente. Y en materia de internacionalización la tecnología es un driver fundamental, porque por su propia naturaleza es global. Muchas compañías que pensaban que su ecosistema era local, ahora se están internacionalizando. Y por debajo de estos procesos siempre hay una capa tecnológica. BIT. ¿Qué factores están condicionando en mayor medida estos cambios y qué tecnologías están siendo más protagonistas de esta nueva etapa? César Elvira González. Varios factores han confluido a la vez. Por un lado la mejora y abaratamiento de las comunicaciones en las compañías ha evolucionado de un modelo de gestión centralizado a un La tecnología se ha transformado radicalmente, lo que nos ha convertido en empresas más globales y a su vez nos ha obligado a competir en nuevos mercados utilizando las mismas “herramientas que nuestros competidores”. César Elvira González modelo distribuido y esto ha impactado en el entorno laboral, caracterizado por la constante interconexión de los usuarios. Antes, para realizar cualquier tarea te comunicabas con dos o tres personas de la organización, ahora necesitas compartir información con grupos de especialistas que aportan algo al trabajo desde sus respectivas facetas, pero que ciertamente manejan tiempos, metodologías y objetivos a veces distintos. Otro factor importante es que en cualquier compañía es raro que pase un año completo sin un cambio organizativo importante. Dicen los expertos que una persona tarda en adaptarse a un cambio organizativo unos dos años, con lo cual el tiempo para digerir esos cambios y ser productivo se ha acortado considerablemente. En tercer lugar, los usuarios ya no manejamos datos, somos gestores de conocimiento. Es posible que no estemos plenamente preparados para este cambio tan trascendental, pero sin duda debemos adaptarnos a este nuevo paradigma. La clave está en que hemos pasado de un entorno en que la empresa era el motor de los cambios, a ser el usuario el que los empuja y promueve. Unos cambios que además deben ser siempre rápidos. Esto complica tremendamente la gestión de la tecnología y la seguridad, en un entorno en el que todo muta a gran velocidad. El último factor es la tecnología que se ha transformado radicalmente, lo que nos ha convertido en empresas más globales y a su vez nos ha obligado a competir en nuevos mercados utilizando las mismas herramientas que nuestros competidores. Tecnológicamente, la movilidad es sin duda otro paradigma muy influyente en estos cambios. Pasar de ser una empresa localizada en un país, a gestionar muchos centros a nivel internacional lógicamente te obliga a analizar las cuestiones más globalmente. La nube ha supuesto también un gran cambio, aunque todavía genera ciertos recelos por motivos de seguridad. El boom de las redes sociales también ha sido trascendental. Un mal comentario en una red social puede hundir la reputación de una empresa, persona o producto. Es posible que al inicio se haya minusvalorado su importancia, pero sin duda estamos aprendiendo a tenerlas muy en cuenta. Ángel Campillo del Río. La movilidad dentro de la propia empresa te permite también que tus empleados estén más cerca de los clientes y, no desatendiendo sus tareas habituales, dediquen más tiempo a lo que el cliente demanda. Las tecnologías además han convertido a los negocios en multicanal. Ya no solamente vendes en un determinado espacio, sino que intentas vender de cualquier forma posible adaptándote a los perfiles de tus clientes. También apoyados en esas tecnologías podemos optimizar los costes. Cada vez más proveedores se convierten en colaboradores o partners de tu propio negocio, de tal forma que te encuentras que tu universo, que hace unos años estaba más cerrado, ahora está muy abierto a muchos socios en los que te tienes que apoyar y ayudarles gracias a la tecnología en buena medida, a que beneficien tu negocio. También en los últimos años el proceso de globalización ha introducido cierta incertidumbre, ya que en muchos casos implica integrar empresas con diferentes modelos dentro de la tuya. Esa heterogeneidad, aunque genera una cierta incertidumbre, a mi modo de ver es enriquecedora, porque te obliga a aprender siempre de lo que otros hacen bien y mejora tu competitividad. Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL David Moreno del Cerro Hoy en día el coste del acceso a la tecnología es cada vez más bajo. Por eso, ahora la diferenciación está en saber sacar rendimiento a esta tecnología, poniéndola al servicio del negocio”. “ Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL David Moreno del Cerro. Todas las tecnologías que están eclosionando ahora son resultado de la interconexión mundial. Quizá sea obvio decirlo, pero Internet ha sido un factor clave en la globalización, que ha afectado a todas las capas de la sociedad y a todos los niveles. Sin tecnologías como la virtualización tampoco hubiésemos podido llegar donde estamos ahora. El aprovechamiento mejor de los sistemas ha supuesto un punto de inflexión que ha permitido reducir la inversión y llegar más lejos con ella. Ahí es donde el negocio cada vez nos pide más. Cada vez somos más rápidos provisionando nuevos servicios, por ejemplo, y con presupuestos más ajustados. Y hemos entrado en una vorágine complicada, que si no sabes gestionar, puede atragantársete. Disponer de las tecnologías necesarias a tiempo puede suponer el éxito de un proyecto y toda la responsabilidad cae sobre ti. Pienso que la virtualización (y por definición la nube y Big Data) es el avance tecnológico que más afectado a los negocios. El impacto de la movilidad es diferente según el sector, porque hay sectores más proclives a movilizar a sus empleados por sus propias necesidades. Ángel Campillo del Río. La tecnología también nos ha permitido poder ajustar más correctamente nuestros presupuestos, pudiendo imputar muchos de los costes directamente a los procesos de negocio a los que están asociados. Una buena parte del gasto tecnológico ha pasado a convertirse en un gasto dentro de cada iniciativa de negocio o proyecto concreto. Desde el punto de vista financiero, también esos cambios reflejan la importancia que ha cobrado la tecnología en cada proceso. Antonio Luis Flores Galea. Cloud y movilidad han sido los dos grandes motores de los proyectos de tecnología en la mayoría de compañías a nivel mundial, no solo en España. Pero mirando al futuro próximo, a mí me gustaría poner de relieve un factor que será determinante: la automatización o industrialización. Los departamentos de TI a día de hoy van provisionando, configurando, instalando, ampliando, reemplazando sistemas de una forma muy artesanal. Cuando la carga de trabajo se multiplica y se te exige cada vez más, con menos presupuesto, estamos obligados a industrializar, a automatizar los procesos. Utilizamos ya el concepto de autoprovisión de servicio, cuando un usuario, por ejemplo a través de una Intranet, solicita el uso de una herramienta o equipo y esa solicitud y las autorizaciones oportunas, fluyen automáticamente por la arquitectura de TI, sin intervención humana. la automatización va a ser un motor que empuje la tecnología. Hay empresas que rechazaban hace años entrar en la nube por motivos regulatorios o de seguridad y que ahora lo están haciendo porque les permite un nivel más alto de automatización y con un presupuesto más bajo. BIT. Uno de los factores de éxito hoy por hoy de las compañías es adecuarse a la velocidad del cambio y amoldar sus procesos, productos y servicios a las demandas de un mercado que cambia a gran velocidad. ¿Cómo ha afectado este concepto a la gestión de la tecnología en las empresas? César Elvira González. Ha afectado mucho, no solo por la propia velocidad, sino porque además el cambio viene en todas direcciones. Disponer de comunicaciones mucho más rápidas y asequibles, con un manejo muy fácil para el usuario, hace que la tecnología sea algo integrado en nuestras vidas. El volumen de datos que manejamos es brutal y esto impacta en las compañías, que tienen que resolver como almacenan, comparten y protegen esos datos y, sobre todo, cómo los convierten en conocimiento útil. Más allá de “Big Data”, me gusta hablar de “Diverse “Hay un déficit de profesionales de la seguridad muy importante, especialmente de profesionales que conozcan bien el negocio y tengan una visión holística que les permita analizar las amenazas y definir el nivel de riesgo y su posible impacto”. Ángel Campillo del Río Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Data”, porque la variedad de formatos en que disponemos la información es enorme. Y quizás sería mejor hablar ya de “Diverse Insight”: como obtener valor del conocimiento que toda empresa almacena. El reto es extraer de esos datos diversos información útil para trabajar con ella en tiempo real. IBM en el 2012 publicó un informe que me impactó en el que predecía que en 2015 el 80% de la información del mundo será incierta. Discriminar esos datos, convertirlos en conocimiento real es crucial para el éxito de las compañías. Antonio Luis Flores Galea. La validez del dato es de vital importancia. Imaginemos la problemática, en realidad real en muchas empresas actualmente, de alguien en una organización que necesite saber si hay stock en una determinada ubicación y dependiendo del sistema que consulte, obtiene un dato u otro. César Elvira González. No solo eso, a lo mejor todos los datos son buenos, pero son como fotos, que varían según la perspectiva, la luz, el momento... Cuándo y cómo has tomado la foto de ese dato determinará su validez y uso. Ángel Campillo del Río. Es un ejemplo más de que en la medida de que tu compañía se estructure dentro de ese factor de incertidumbre, tendrás más o menos éxito que tus competidores. No hablamos de confidencialidad, ni de disponibilidad, sino de integridad de ese dato, porque de la integridad de ese dato dependerá el éxito de tu negocio. Esto impacta directamente en la estructuración de las compañías y los modelos de gobierno. BIT. ¿Cómo ha variado el enfoque y la composición de los departamentos TI para adaptarse a estos cambios? David Moreno del Cerro. En los últimos años hemos cambiado de un modelo donde había tres o cuatro departamentos dentro de tecnología (explotación, desarrollo, sistemas y quizás una oficina técnica) a contar con lo que nosotros llamamos gestores de clientes, que conocen la tecnología, pero que también conocen el proceso de negocio casi tanto como el propio usuario. A la hora de hacer algún cambio, son ellos los interlocutores y los que gestionan ese proceso. Sin ese modelo es imposible hoy en día llevar adelante un departamento TI. El paradigma antiguo donde te limitabas a explotar un sistema en funcionamiento y a esperar detrás de una mesa las nuevas peticiones hoy no sirve. Ángel Campillo del Río. Efectivamente, en todas las compañías estamos enfocados a contar dentro de los departamentos TI con el gestor de negocio, que es el encargado de traducir lo que el negocio necesita. La dirección de tecnología coordina esa iniciativa dentro de la planificación global. David Moreno del Cerro. Estos profesionales además están en los proyectos desde el primer Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL momento. Hace años cuando entrabas en el proyecto, éste estaba cerrado y se te imponían unas exigencias que además eran urgentes. Ahora, por ejemplo, los riesgos de seguridad se evalúan desde el minuto cero, lo que ha supuesto un gran avance. Ahora tecnología y negocio se sientan en la misma mesa y hablan el mismo idioma. BIT. ¿Y cómo ha variado el perfil de los profesionales del departamento TI? César Elvira González. Tenemos la necesidad de contar con profesionales que añadan valor al negocio. Para ello, además de saber mucho de comunicaciones y sistemas, deben tener un conocimiento profundo del negocio. Pero además hay un factor fundamental en el que tenemos mucho que mejorar: la comunicación. La labor de venta, de comunicación, de explicación de lo que implican los nuevos procesos o requerimientos es cada vez más importante. Ángel Campillo del Río. Yo transmitiría a los ingenieros que estén interesados en este tipo de puestos que es fundamental preocuparse en saber perfectamente a qué se dedica la empresa y no perderlo nunca de vista. Para que tu trabajo sea eficiente debes conocer a la perfección cuál es tu producto, cómo se fabrica, qué implicaciones tiene, qué procesos están implicados en producirlo, etc. Eso te permitirá aplicar mejor tus conocimientos sobre tecnología a lo que ese negocio concreto necesita. Porque puedes estar trabajando en una tecnología fantástica y revolucionaria, pero si no te preguntas si esa tecnología ayuda a tu negocio, estarás haciendo mal tu trabajo. Antonio Luis Flores Galea. En este sentido creo que hay que empezar a dar importancia en la enseñanza a conceptos como los que hemos comentado aquí: entender un negocio, saber hacer un plan de negocio, conocer conceptos financieros, saber comunicar… Hoy nos piden que expliquemos en términos de negocio el retorno de la inversión en tecnología. Para responder estas cuestiones hacen falta esos conocimientos. Y ese gap existe a día de hoy. Las cosas están cambiando rápidamente y las carreras técnicas tienen un momento de oro para hacer esa reflexión y reenfocarse. BIT. Todos estos cambios que hemos comentado tienen una vertiente importante en la seguridad, que se percibe que ha ganado peso como una preocupación para las grandes empresas. ¿Cuáles son los retos más importantes a los que os enfrentáis en esta materia? David Moreno del Cerro. Del mismo modo que la tecnología ha ido evolucionando, la seguridad se ha ido adaptando a esos cambios. Partíamos de una seguridad física, muy ligada al hardware y al control de acceso y hemos pasado a una seguridad más etérea, ligada al dato, al proceso, al usuario, a un entorno donde tus fronteras ya no existen. Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Los últimos incidentes que han ocurrido han ayudado a los que nos dedicamos a la parte de seguridad a que las direcciones de las empresas entiendan lo que nosotros llevamos tiempo intentando trasladarles: que el número de amenazas es creciente y muchas de ellas son serias. Hemos pasado del hacker que entraba en tus sistemas para demostrar únicamente que podía hacerlo, a ataques cuyo objetivo final es vender tu información al mejor postor. El paradigma de seguridad ha cambiado y con él, el perfil del profesional de la seguridad, que tiene que saber de tecnología, pero también de leyes y de negocio y hablar un lenguaje accesible a todos sus interlocutores. La partida de seguridad es la que más ha crecido en los últimos años y desde el negocio se comprende que la seguridad es inherente a la tecnología. Ángel Campillo del Río. Hay un déficit de profesionales de la seguridad muy importante, especialmente de profesionales de seguridad que conozcan bien el negocio y tengan una visión holística que les permita analizar las amenazas y definir el nivel de riesgo y su posible impacto. Es fundamental también la capacidad de comunicación del profesional de seguridad para poder transmitir al negocio los diferentes riesgos y las medidas a adoptar debidamente dimensionadas. El profesional debe poder valorar el impacto cuantificado cualitativa y cuantitativamente, para que en el momento de tomar la decisión seamos perfectamente conscientes del nivel de riesgo que asumimos. Antonio Luis Flores Galea. Ante un escenario de tantísimos cambios tecnológicos, de procesos, de negocio, económicos, regulatorios, etc., la seguridad cobra un papel primordial. Si hoy en día nos vemos obligados a cambiar constantemente y a gran velocidad, es preciso contar con ciertas certezas, saber si al dar un nuevo paso vamos a tener tierra bajo los pies. Esa certeza te la da la seguridad. En este sentido las compañías están ávidas de profesionales que no solamente sepan cómo se produce un ataque, sino cómo se solventa, cuánto va a costar solventarlo y en qué medida va a impactar en el negocio. También hay oportunidades importantes en esta área para las pymes que sepan ofrecer soluciones concretas a problemas de seguridad. César Elvira González. Sin duda la complejidad en el ámbito de la seguridad es tan grande, que todas las grandes compañías cuentan ya con su propio CISO (Chief Information Security Officer) e incluso, como en nuestro caso, CISOS delegados en los diferentes países, que conozcan a fondo su propia regulación. También empieza a ser habitual que el CISO tenga contacto con las fuerzas de seguridad (Guardia Civil, Policía Nacional, Interpol…) para estar al día en cuestiones relacionadas con el cibercrimen y compartir información sobre retos y amenazas comunes. Está claro que nos hace falta gente muy preparada y multidisciplinar. BIT. Estamos dando a la perspectiva de grandes empresas, pero el gran reto es trasladar esos cambios a la pyme en un país como el nuestro, con una gran atomización empresarial. ¿Cuáles creéis que pueden ser las medidas más importantes para conseguirlo? Antonio Luis Flores Galea. Las grandes compañías son visibles, llamativas y percibidas muy bien internacionalmente y tenemos a la pyme, el motor real de la economía, con mucho recorrido para desarrollarse todavía. Yo creo que deberá hacerlo necesariamente con conocimiento, porque el principal problema que tiene la pyme española es de información. Muchísimas compañías no saben el potencial que pueden tener haciendo uso de la tecnología, ni cómo impactaría ésta en su competitividad. En esta materia hay organismos como Red.es, que cuentan con programas para dinamizar la tecnología en la pyme, pero la tecnología va muy rápido y nuestro esfuerzo en esa vía debe ser intenso si queremos que el tejido empresarial progrese a la velocidad necesaria. Es un reto importante porque toda inversión que vaya a dinamizar la pyme en materia tecnológica, va a repercutir en un incremento de la productividad y en el crecimiento de España como país. David Moreno del Cerro. En el caso de la pyme es fundamental que los servicios se “comoditicen”. Una pyme no puede hacer frente a contar con el equipo que necesitaría para extraer los beneficios de una tecnología que es cambiante. Necesita poder contar con un proveedor que, por una cuota mensual, sea su asesor tecnológico para que el empresario pueda centrarse en lo que sabe hacer. Ángel Campillo del Río. Eso también abre posibilidades para nuevas empresas que se dediquen a ofrecer ese servicio a la pyme. No olvidemos que una buena parte del tejido industrial de este país son pymes que dan servicio a otras empresas. César Elvira González. Todos somos conscientes de que si a nuestras grandes empresas les va bien, a las empresas satélite que trabajan para nosotros, que nos venden piezas, suministros o servicios, les irá bien. ¿Pero qué pasa con el resto? Necesitan sin duda conocimiento, pero además necesitan crédito para adquirirlo. Si el crédito no fluye es difícil que puedan acometer cambios tan importantes como el cambio tecnológico. Se han cerrado miles de empresas por este motivo. El crédito aún no llega a las pymes y mientras no haya dinero y las empresas subsistan de forma agónica no podrán acceder a conocimiento ni a estos cambios que son fundamentales para nuestra economía.3 Café de redacción | LAS TIC PROMOTORAS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Modern businesses must consider internal IT services as an integral part of company operations including product development, manufacturing and customer relations procedures. Today’s IT departments must encompass the entire business which leads to CIOs with managerial instead of strictly technical skills and CISOs that overlook the entire security scenario of company operations. In both major corporations and SMEs, IT departments must mimic organizational charts along with their constant changes while managing data integrity, know-how and knowledge instead of simple data. Recent trends such as cloud computing and unlimited mobility are driving the bulk of IT department efforts in spite of the increased security that they require. How ICTs enhance business competitiveness