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María Jesús Almazor Marsal Directora Gran Público Sur en Telefónica España El aumento de la banda ancha, y con ello la velocidad de transmisión de los datos en el mundo móvil, es algo que no debemos dejar que pase desapercibido en la evolución tecnológica que está viviendo el sector de las telecomunicaciones. Va a generar productividad y puestos de trabajo e impulsar el crecimiento en nuestra sociedad. Es una oportunidad única en este sector que tenemos que aprovechar. Los datos moviles: Una oportunidad de futuro ace casi cuarenta años se inventaba el primer teléfono móvil en Nueva York. Pesaba un kilogramo y su batería duraba tan sólo veinte minutos. Se trataba de un móvil sin circuitos integrados y su coste inicial era de unos cuatro mil dólares. Quien hubiera dicho que aquel primer teléfono móvil, analógico, con una calidad muy baja de los enlaces de voz y en el que la transferencia entre celdas no era del todo efectiva, iba a traer grandes cambios en nuestra forma de vivir y en nuestras costumbres. En España los primeros móviles aparecen a mediados de los años ochenta. Eran dispositivos de gran tamaño y peso, siendo dificultoso cargar con ellos. La mayoría de los usuarios los utilizaban intentando no llamar la atención porque su uso en público les causaba algo de apuro. En los años noventa empezó a ser más frecuente ver a personas por la calle hablando por su móvil y enseguida el crecimiento de su utilización fué exponencial, poco antes de la llegada del nuevo siglo. Algunos todavía guardamos en un cajón el primer teléfono móvil que tuvimos, como un recuerdo. Con él sólo podíamos llamar y jugar a un juego que llevaba incorporado, la serpiente. Después aparecieron nuevos servicios que ahora son esenciales, como, por ejemplo, la identificación del número llamante o los mensajes de texto. Pero de esto ha pasado ya mucho tiempo y la evolución ha sido y seguirá siendo muy rápida. Muy poca gente imagina ya su día a día sin el teléfono móvil. Consultar tu agenda mientras te diriges al trabajo, llamar indicando que te retrasas por que estás en un atasco o comprar las entradas de cine por el móvil son ya tareas habituales que realizamos sin acordarnos de cómo era nuestra vida cuando no teníamos la oportunidad de hacerlas. En una encuesta realizada hace cuatro años se constató que la primera de las causas para la compra de un teléfono móvil era hacer llamadas, la segunda la facilidad para enviar mensajes de texto, la tercera el diseño del En España los primeros móviles aparecen a mediados de los años ochenta. Eran dispositivos de gran tamaño y peso, siendo dificultoso cargar con ellos. La mayoría de los usuarios los utilizaban intentando no llamar la atención porque su uso en público les causaba algo de apuro” “ H móvil y la cuarta la cámara que poseía. La navegación por Internet aparecía como la octava causa. En esta misma encuesta, repetida el año pasado, la navegación por Internet aparece ya como la tercera causa, poniéndose por delante de la facilidad para enviar mensajes de texto. Esta transformación tanto de los terminales como de la tecnología no ha hecho nada más que empezar y una de sus primeras consecuencias es que el crecimiento del tráfico de datos móviles empieza a ser muy importante y las previsiones indican que en la próxima década va a seguir aumentado en más del 100% anual. Entre las principales causas de este crecimiento se encuentra, en primer lugar, la creciente utilización de los smartphones y de los tablets, así como la sustitución de los ordenadores de sobremesa por los ordenadores portátiles. Todos estos dispositivos proporcionan una mayor comodidad en la navegación por Internet y en la visualización de videos o de la televisión y, por tanto, un mayor uso de los datos móviles. En segundo lugar se sitúa el incremento del ancho de banda que está contribuyendo a aumentar extraordinariamente la velocidad de transmisión. En España, ya es una realidad navegar a 42 Mbps y con la cercana llegada del LTE se va a casi triplicar la velocidad. Este aumento de velocidad proporciona una mejor calidad de acceso percibida muy positivamente por el usuario. En tercer lugar se encuentra la aparición de muchas aplicaciones y servicios pensados para el usuario móvil y de otros ya existentes, que han sido adaptados a estos nuevos dispositivos que están en el mercado. Estas aplicaciones y servicios van a cambiar nuestra manera de comunicarnos y, por que no decirlo, nuestra vida. El futuro más inmediato nos hace pensar en un aumento del uso de las redes sociales en los teléfonos móviles, en los juegos online sustituyendo a las consolas, en las aplicaciones de geolocalización, o en situaciones como ir a un restaurante y recibir información sobre cuantos de nuestros amigos están cenando a menos de quinientos metros para poder acompañarles o saludarles. Estas son algunas de las múltiples oportunidades que vamos a tener. Todo esto es ya una realidad pero, además, hay ciertas tecnologías que están todavía en sus primeros pasos, pero tienen mucho camino por delante e irán aportando nuevas oportunidades en los próximos años. Un ejemplo es el NFC (Near Field Communication), que básicamente lo que hace es comunicar a dos dispositivos que estén próximos entre sí. Es una tecnología con muchas oportunidades de desarrollo. Una de las más conocidas es el pago a través del móvil. Sin duda, el hecho de pagar una bebida, un parquímetro o el billete de autobús a través del móvil, evitando así el pago en efectivo o la tarjeta de cré- Estas aplicaciones y servicios van a cambiar nuestra manera de comunicarnos y, por que no decirlo, nuestra vida. El futuro más inmediato nos hace pensar en un aumento del uso de las redes sociales en los teléfonos móviles, en los juegos online sustituyendo a las consolas, en las aplicaciones de geolocalización, o en situaciones como ir a un restaurante y recibir información sobre cuantos de nuestros amigos están cenando a menos de quinientos metros” “ dito, va a tener un gran protagonismo cuando los usuarios dispongan de dispositivos móviles con capacidad de utilizar esta tecnología. En España, el pago medio por tarjeta de crédito es de unos 47 euros y habitualmente, todas aquellas compras por debajo de 15 euros se realizan en metálico. Son este tipo de compras, las que se denominan como micropagos, las que son susceptibles de realizarse en primer lugar con el dispositivo móvil. Las ventajas de este método de pago son evidentes: ahorro de tiempo respecto al pago en efectivo y mayor seguridad que con una tarjeta de crédito. El registro de los datos bancarios se hace en la tarjeta SIM, no en el terminal, por lo que en caso de robo sólo habría que dar de baja la tarjeta SIM y se anularían todas las tarjetas asociadas a ella. Bastaría una sola llamada para anularla. Otra aplicación del NFC, que está proliferando en el sector turístico, consiste en acercar el dispositivo a unos códigos que pueden estar ubicados en un monumento, por ejemplo, y proporcionan al usuario del dispositivo la visualización de un vídeo del monumento o una explicación de su historia o de su autor. Estas dos posibilidades mencionadas son un ejemplo de otras muchas que están ya funcionando o que están en vías de implantación. Otro de los sistemas es el machine to machine (M2M) que, a pesar de que ya empieza a tener muchas aplicaciones disponibles, todavía podemos considerar que está en los inicios y que tiene mucho futuro por delante. Enviar la información de la lectura del gas a una central de datos para evitarse el desplazamiento del técnico, por ejemplo, es una primera aproximación de lo que éstos sistemas pueden llegar a ser. En otro grado de avance está uno de las tecnologías que podemos considerar más llamativas y con más futuro. Se trata de la denominada realidad aumentada. Conjuga la realidad física con la virtual y permitirá, entre muchas otras cosas, ofrecer información virtual sobre una imagen del mundo real. La idea en la que se basa es dar informaciones sobre la realidad y espacio a los contenidos para crear a su vez nuevos contenidos, no sólo de entretenimiento visual. En estos momentos ya está disponible. Es posible pasear por la calle, acercar el dispositivo a un edificio y saber que arquitecto lo construyó y en que año y observar el edificio en su interior en 3D, todo ello en nuestra pantalla. También en el mundo de la sanidad existen muchísimas posibilidades de desarrollo, así como en otros muchos campos en los que se va a ir implantando a lo largo de esta década. Para hacer posibles todas estas aplicaciones es evidente que la tecnología de la red también tiene que ir evolucionando en paralelo a los servicios. A diferencia del mundo fijo, las inversiones en la red móvil son claramente proporcionales a la demanda de los usuarios. Todas estas prestaciones harán que nuestros dispositivos móviles sean imprescindibles y que aumente considerablemente el uso de la red de datos y, por tanto, las inversiones en la red. De cara el futuro hay que seguir avanzando en dos aspectos fundamentalmente. El primero es que debemos conseguir una mayor eficiencia en la red. Los estudios realizados sobre LTE indican que esta tecnología mejora la eficiencia en más del 200%, pero está claro que, si las previsiones de crecimiento de tráfico de datos que se comentaban al principio se cumplen, esta mejora de la eficiencia no será suficiente para poder seguir manteniendo la misma calidad de la red, por lo que hay que seguir evolucionando en mejorar la eficiencia. El segundo aspecto tiene que ver con el reparto del espectro. Conseguir transmitir a frecuencias más bajas en el espectro es básico para los operadores. En conclusión, la telefonía móvil ha sufrido una evolución que poca gente habría imaginado en sus inicios, pero todas las evidencias indican que el mundo de los datos móviles va a hacer que dicha evolución sea todavía mayor y debemos preparar la red para que acompañe a la transformación. Tenemos por tanto un gran reto por delante.3 Otro de los sistemas es el machine to machine (M2M) que, a pesar de que ya empieza a tener muchas aplicaciones disponibles, todavía podemos considerar que está en los inicios y que tiene “mucho futuro por delante”

Desde Accenture, somos conscientes que aún quedan muchos aspectos por resolver, ¿se impondrán los “walled gardens” o los estándares abiertos?, ¿qué players están mejor posicionados; los operadores, los fabricantes de terminales o los proveedores de contenido/aplicaciones?, ¿cómo van a evolucionar los modelos de negocio y los precios de las aplicaciones?” “ El volumen actual de aplicaciones móviles y el tráfico de datos que generan son la principal inquietud de los operadores que siguen preocupados por gestionar sus redes de la forma más eficiente posible para garantizar el ancho de banda a sus clientes. Cabe recordar que - hasta hace poco tiempo- el reto del operador consistía en generar tráfico de datos en la red, condición necesaria para poder amortizar las inversiones realizadas en el despliegue de redes de banda ancha móvil. Aplicaciones móviles, un mundo lleno de posibilidades Pedro Jurado Socio director de Comunicaciones y Alta Tecnología de Accenture Si bien Apple ha impuesto y liderado el modelo actual, la tasa de crecimiento de Google Android -con un parque por encima de los 100 millones de dispositivos y una media de 400.000 activaciones diariassupone una seria amenaza para la compañía de la manzana, no sólo en términos de cuota de mercado sino como alternativa al sistema propietario. Android, como plataforma abierta, facilita su adopción a los fabricantes de dispositivos y a la comunidad de desarrolladores. El smartphone y el tablet son los responsables de esta situación: estos dispositivos, permanentemente conectados, han cambiado los modelos tradicionales de consumo de las aplicaciones y -en consecuenciadel ciclo de vida del software, acercando cada vez más el time to market a valores próximos a cero. El principal factor de esta rapidez es la democratización del desarrollo y la accesibilidad al mismo. La contribución de las aplicaciones móviles a la mejora de las operaciones en los negocios y a la mejora de la calidad de vida de cada individuo es muy relevante. La publicación de catálogos de aplicaciones móviles en las empresas para mejorar la productividad del empleado -mediante el uso de dispositivos de electrónica de consumo- es hoy una realidad. Los deparos portales de aplicaciones (app portals) ofrecen ya catálogos con miles de aplicaciones (350.000 en el caso de Apple para el iPhone) dónde el usuario tiene un acceso inmediato a una funcionalidad totalmente nueva que, además, está pensada específicamente para su dispositivo. Esta cultura de la aplicación móvil crea nuevos espacios para el desarrollo de negocio, con una previsión de ingresos de entre 8.000 y 9.000 millones de dólares para 2014 según un informe de Research&Guidance. Estas cifras consideran que, aproximadamente, dos tercios de las aplicaciones disponibles son de pago y el resto gratuitas. están obligados a garantizar la seguridad, a ofrecer una buena experiencia de usuario, a soportar las diferentes plataformas y a gestionar los volúmenes de tráfico generado. Por otro lado, cada individuo utiliza el smartphone o tablet consciente que ofrece soluciones rápidas y fiables en muchas actividades del día a día. Pero, además, se exige facilidad en el uso, funcionalidad integrada, rapidez y fiabilidad. Este nuevo modelo permite mejoras sustanciales en eficiencia y racionalización de recursos. El concepto “smart”, que tanto se aplica últimamente en la gestión de una ciudad o para los servicios públicos sobre redes de distribución, se basa en disponer en tiempo real de información crítica para facilitar la toma de decisión en los procesos de negocio (la captura de datos para monitorizar consumos, la predicción de comportamientos, la previsión de demanda….) y en transmitir las órdenes de actuación al parque de dispositivos y sensores a través de redes móviles. Y si además toda la infraestructura física y lógica necesaria para prestar estos servicios se comparte en la red en modo cloud y se abandona el modelo tradicional en el que cada empresa tiene en propiedad todos los activos necesarios para la prestación del servicio (equipos, software, centro de procesamiento de datos, comunicaciones,…) resulta aún más atractivo pensar en cloud y smart, especialmente en términos de inversión y gasto. Rapidez y flexibilidad Desde Accenture, comprometidos con los retos de negocio de nuestros clientes y sus apuestas estratégicas por la movilidad, somos conscientes que aún quedan muchos aspectos por resolver, ¿se impondrán los “walled gardens” o los estándares abiertos?, ¿qué players están mejor posicionados; los operadores, los fabricantes de terminales o los proveedores de contenido/aplicaciones?, ¿cómo van a evolucionar los modelos de negocio y los precios de las aplicaciones?…. A pesar de todas estas incógnitas, creemos firmemente que en el mercado empresarial es necesario ofrecer una plataforma tecnológica que permita el desarrollo y evolución de las aplicaciones de forma rápida y flexible. Por ello hemos creado el Accenture Mobility Operated Services (AMOS) que capacita el lanzamiento de aplicaciones móviles verticales, desde la definición de la estrategia de movilidad y el modelo de negocio hasta el diseño y construcción de la aplicación sobre una arquitectura tecnológica probada, multidispositivo y multiplataforma y la operación de estos servicios en régimen estacionario. Gracias a AMOS estamos industrializando el lanzamiento de aplicaciones móviles en diferentes sectores facilitando la integración de todos los agentes del nuevo ecosistema de la movilidad. No se trata únicamente de desarrollar una aplicación que ofrezca una funcionalidad determinada. Las empresas requieren un conjunto de componentes reutilizables para la gestión de contenidos, la orquestación de los servicios de seguridad, de registro de usuarios, de transacciones de negocio, de integración con las redes sociales, etc. Por ello, es imperativo ofrecer los componentes para industrializar el lanzamiento de aplicaciones móviles y asegurar su ciclo de vida. Otra línea de crecimiento de servicios móviles en modalidad B2B -basada en el desarrollo de software específico sobre la plataforma AMOS, como enabler tecnológico y sobre la que se despliegan aplicaciones verticaleses el M2M (machine to machine). Un modelo que contempla la conexión entre dispositivos remotos sin intervención humana. El embedded software, una práctica específica que Accenture viene desarrollando y que cada día está creciendo en las diferentes industrias como la aerospacial, automoción y la electrónica de consumo. Debido a la diversidad de dispositivos es necesario garantizar la compatibilidad de cualquier software sobre el parque existente, realizando planes completos de test y prueba. La certificación y homologación son muy importantes en un mercado como el actual en el que conviven muchas plataformas con gran variedad de modelos y un índice de renovación muy elevado. En Accenture creemos en el valor que supone la estandarización. Prueba de ello es nuestra presencia como único integrador en el Board of Directors Observers del Wholesale Application Community (WAC) cuyo objetivo es sentar las bases para el desarrollo de aplicaciones que puedan funcionar en múltiples dispositivos y sistemas operativos. En definitiva, en la creación de un estándar abierto como alternativa a las desarrollos para entornos cerrados. Este posicionamiento global de la compañía respecto a las aplicaciones móviles tiene un reflejo claro en nuestra actividad en España, dónde estamos invirtiendo en la creación de un centro de movilidad en Barcelona, ciudad que además es candidata a la Mobile World Capital junto a Múnich, Paris y Milán. En breve el GSMA -la patronal mundial que agrupa a la mayor parte de operadores, fabricantes de equipos de red y de terminales y otros proveedores de servicios- anunciará la ciudad ganadora, lo que significaría -caso de resultar Barcelona- que durante 5 años la industria española podría disponer de las condiciones óptimas para el desarrollo y exportación de iniciativas móviles para los diferentes sectores de la economía. Analizando las dos últimas ediciones del Mobile World Congress parece claro el interés del GSMA por las aplicaciones móviles, con la creación de App Planet en 2010, un espacio diferencial para el encuentro entre las empresas que desarrollan y las propietarias de plataforma. En la edición de 2011, el App Planet recibió más de 45.000 visitas en un espacio con más de 200 empresas, una muestra más del interés del mercado por las aplicaciones móviles. Y a partir de ahora ¿qué? Predecir el futuro es casi imposible. Lo que está claro es que compañías que hasta ahora ofrecían servicios complementarios y desarrollaban una función específica en la cadena de valor compiten por el mismo cliente, el usuario final propietario de un dispositivo inteligente. Estas compañías se mueven todas en la misma dirección, la captación y fidelización a través de los apps portals. El operador lo ha entendido bien y, a pesar que ya tiene la relación contractual con el usuario final, está proponiendo nuevos modelos que contemplan la incorporación de nuevos agentes -como los desarrolladores- y otras vías de monetización por la descarga de aplicaciones móviles. Un buen ejemplo es Bluevía de Telefónica. El fabricante de terminales, consciente del poder del dispositivo, del valor que supone ofrecer una mejor experiencia de usuario y de la fortaleza de su marca apuesta por desarrollar una relación directa con el propietario del dispositivo y propone portales que agregan contenido y ofrecen aplicaciones verticales para su “comunidad”. Por último, los productores de contenidos prefieren acceder directamente al usuario final para monetizar su contenido (como Google, Hulu, etc) y proponer una máxima estandarización y transversalidad entre sistemas operativos y plataformas. En este escenario, el elemento que permitirá a unos y otros liderar el mercado será mantener una propuesta de valor diferencial. Si el servicio que ofrece cada uno de ellos se “comoditiza” se cederá el control del consumidor final al competidor. Mientras los nuevos terminales aporten claras ventajas al consumidor, o los nuevos servicios del operador capten el interés de la comunidad móvil, la competencia estará servida. Cuando esto deje de suceder, seguramente podremos volver a decir ¿Content is king?3 Mientras los nuevos terminales aporten claras ventajas al consumidor, o los nuevos servicios del operador capten el interés de la comunidad móvil, la competencia estará servida. Cuando esto deje de suceder, seguramente podremos volver a decir ¿Content is king?” “

Las telecomunicaciones en el Canal de Isabel II IAS TELECOMUNICACIONES Y EL AGUA Durante los días 5 y 6 de Mayo pasados se han celebrado unas jornadas internacionales sobre Sistemas de Comunicaciones en Compañías de Distribución de Agua11 en la sede del Canal en Madrid organizadas por el Comité Penru nente de Instrumentación Control y Julián Seseña Navarro ción de la Asociación Internacional de Compañías de Agua IWSA y la Asociación Española de Al tecimiento y Saneamiento CAEASX lis indudable que el sector del agua se está convirtiendo en algo de creciente interés a pasos agigantadosi Las causas son vai Kn primer lugar se encuentra una íntima reU ción entre medio ambiente recursos1 M O N O G RA F I C O daSj calidad1 costes y precio1 Por otra parte1 aunque el agua es un bien renovable1 básicí mente Bcae del cielon1 no se puede conocer con precisión cuándo ni dónde ni en qué cantidad lo haráj puesto que no existen predicciones clN matológicas a medio y largo plazo De todos es conocido el reciente período de sequía grave queJ afortunadamente1 parece haber concluidos Uno de los efectos de tal sequía ha sido sensibN lizar a los ciudadanos con respecto a las cosas del aguaj y al mismo tiempo las propias emprc sas de distribución se han visto obligadas a rea lizar grandes esfuerzos tecnológicost de gestión y de inversión Las principales tareas para garantizar una continuidad en el suministro de agua en el futi rot en cantidad y calidad suficientes consisten en optimizar la gestión e influir en la racionalN zación del consumoI La necesidad de optimizar la planificación y el proceso del agua así como racionalizar su uso1 unido a la mayor exigencia de calidad en el servicio por parte de los usuarios hace que la gestión en las compañías de distribución de agua sea cada vez más compleja y con elevadas exigencias de eficacia Esto implica unas neces dades de telecomunicaciones de todo tipo de tro de la empresa J fundamentalmente por el hecho de que la actividad del agua supone casi siempre unas infraestructuras dispersas que abarcan una extensión geográfica importante La relevancia y significado de las telecomunN caciones en el mundo del agua ya no se refiere únicamente a las propias infraestructuras y redes para aplicaciones fijas y móviles de que se dispone El gaipo formado por el Canal de Isa bel II C51o7o en la zona 1 y lOo7o en zona 6X Unión Fenosa íyWo en zona 1 y 850 en zona 6X SistelconvTelemensaje i 1007o en zona 1 y 5oo en zona 6 se presentó al concurso de telefonía trunking en dos zonas La zona 1 que compre de Madrid y Guadalajara y la zona 6 de La Cort ñaSantiago Recientemente la Dirección Gene ral de Telecomunicaciones ha resuelto el co curso otorgando a este grupo una concesión en cada zona a la que se presentó1 EL CAMBE ISABEL II El Canal de Isabel II CCYID fue fundado en 185 abastece de agua a la capital y a 115 municipios de la Comunidad de MadridJ con una población 4 7 millones de habitantes y 8 000 Km2 de área de operación Además realiza otras actividades tales como la depuración de aguas residuales y la producción de energía eléctrica Desde el punto de vista nacional es la mayor empresa regional en su actividadJ oo pando un lugar prominente en el campo inte nacionaL La infraestructura está formada por 15 embaN ses que suponen una capacidad de 96l Hm3I 20 depósitos con más 2 600 000 m3 de capacidad1 11 estaciones de tratamientoJ 17 estaciones de bombeo con 45 MWatios instalados1 497 Km de grandes conduccionesI 5 900 Km de tuberías en redes de distribución 86 pozos5 44 estaciones depuradoras de aguas residualesI y 7 minice trales eléctricas con 4V3 MWatios1 La plantilla la componen cerca de 2 000 pe sonas y el volumen de facturación es del orden de 30 000 millones de pesetas anuales SISTEMA GENERAL OE TELECOMUNICACIONES Las telecomunicaciones en la empresa comienzan en 1881 con la implantación de un servicio telefónico entre puntos separados 69 Krrij experimentan un importante avance a pa tir de 1969 con radiotelefonía móvil convenc na y en 1975 con los inicios del Sistema de Telecontro siendo a finales de la década de los 80 cuando la empresa ve clara la necesidad y apuesta por un sistema de telecomunicaciones integrado1 de carácter generad moderno1 suf cientemente dimensionado y con futurc En 1991 se puso en funcionamiento el actual Siste ma General de Telecomunicaciones del Canal de Isabel I cuyo coste ha sido cercano a los 2 000 millones de pesetas Dicho sistema consta de una red troncal conv puesta por cinco anillos de tramas de 2 Mb7sI Dichos anillos abarcan prácticamente toda la región de la Comunidad de Madrid conectando 47 puntos importantes del CYIIj los cinco anU llos coinciden en las Oficinas Centrales del CYII en Madrid desde donde se realizan las labores de supervisión de la red y organización del mantenimientc Los anillos se componen de enlaces alquik dos a Telefónica y por enlaces propios de radio en microondas y fibra óptica 1 Existen 37 estaciones secundarias que se conectan con estaciones pertenecientes a la red troncal a través de enlaces de UHF mono y mu ticanaL Los servicios que soporta el SGC soni Sistema de TelecontroL Consistente en un Centro Principal de Control ÍCPO que recibe información de más de 2 000 se sores de magnitudes hidráulica mecánN cas eléctricasJ y químicas conectados a más de 70 autómatas programaba Los sensores se concentran en puntos ubica dos por toda la Comunidad de Madrid tales como embalses1 depósitosJ canales1 estaciones de bombeoJ arterias1 estaciones de tratamientOj minicentrales eléctricas y estaciones de análisis onine de calidad de agua1 Dependiendo del tipOj los senso res pueden proporcionar una indicación de abiertoerrado o bien una señal ana lógica dentro del rango de 4 a 20 mA cuyo destino es un autómata prograir b Los autómatas programables se encuentran conectados al autómata maes troJ a través del sistema de telecomunica cionesI quien los interroga de forma cícl ci Sistema de Telecomunicaciones Fijas Compuesta por una central telefónica digital principal de 2 500 líneas de capac dad máxima y 40 centrales digitales de hasta 50 líneas ActualmenteI el número de aparatos terminales telefónicos insta dos super los 1 3001 Periódicamente se realizan análisis estadísticos de tráfico e información de costos mediante progra mas informáticos propios1 M O N O G R A F I C Obit88 too Transmisión de datc Conexión de term nales de los centros de trabajo y las oficv nas comerciales con el Ordenador Central situado en las Oficinas CentralesJ para labores administrativas y de gestión Sistema de Telecomunicaciones Móviles La configuración en anillo de la red troncal permite que las comunicaciones se mantengan aún en el caso de cortes de enlaces o averías gravest realizándose de manera automática los enrutamientos adecuadosI Todas las estaciones disponen de un Sistema de Alimentación Asegurada que permite una autonomía de más de 24 horasI además de un conjunto de alarmas y telemandos SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES El Sistema de Telecomunicaciones Móviles es un trunking MPT1327 dúplex que1 con 12 esta ciones base y 42 canales en la banda de 417 MhzJ da servicio a 479 móviles de la compañía con cobertura de la práctica totalidad de la Comunidad de Madrid La red troncal conecta los canales de las estaciones bases con el co trolador del sistema en Madrid Los terminales son todos dúplex y pueden ser fijos o transportables1 Los primeros dispo nen de avisadores para el caso de que el usi rio se aleje del vehícuta En el CY1I la telefonía fija y móvil se encue tra completamente integradaI La interconexión entre ambos sistemasJ la característica dúplex del Sistema Móvilj y el plan de numeración exis tentet permite que los usuarios realizen comun caciones vocales independientemente de que el origen o destino sea un terminal móvil o un teléfono fijcx 30JIV DE LLAMADAS TOTALES A LO LARGO DE UN MES TELEFONÍA MOV7L I 2500 2000 1500 1000 500 DÍAS DEL MES ÍOCT 93J31 bit 88 MONOGRÁFICO 30 TRAFICO LLAMADAS REINOPERADORA TELEFONÍA FUÁ I140 HORAS fintervalo cada cuarto de horaj 120 A partir de los datos proporcionados por el coiv trolador del sistema se han desarrollado una serie de programas infonnáticos propios mediante los cuales se realizan análisis estadísticos del tráfico y sus características relevantes Dichos análisis se efectúan para períodos diariosI semanales1 merH suales1 y plurimensualesI permitiendo controlar el servicio prestado al usuarioJ la evolución del tráf co y la optimización de recusos SUPERVISIÓN Y MANTENIMIENTO El Sistema de Supervisión consta de dos ordenadores conectados constantemente con todos los elementos de las estaciones de la Tcd Este sistema permite la configuración de todos los equipos1 la transmisión automática de alar mas de funcionamiento de los mismos y la real zación de operaciones de paieba y medida para las labores de mantenimiento todo ello desde el centro de control de comunicaciones en Madrid Además también se gestionan un gran número de alarmas externas a los equipos Este sistema es atendido 24 horas al día1 Una de las actividades más importantes sobre el Sistema de Telecomunicaciones lo constitiw yen las labores de mantenimiento tanto correct vo como preventivo1 que se llevan a cabo con medios prop Un servicio de retén atiende las incidencias graves que ocurran fuera de la jor nada normal de trabajo1 los técnicos de guardia de este servicio dialogan con el Sistema de Supervisión desde sus propios domicilios a m vés de la red telefónica conmutada Juan Ignacio Zubizarreta Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid Desde 1985 basta 1989 trabaja en HD en Electrónica ENSA Desde 1989 es Jefe de la Dirisión de Comunicaciones del Canal de Isabel 1L tiene la responsabilidad de la instalación explotación y mantenimiento de los Sistemas de Comunicaciones y Telecontrol

la red de telecomunicaciones de Unión FENOSA José Antonio Torres Unión Penosa dispone de una red de Telc mDalos de sistemas informáticosi comunicaciones basada1 en parte en la mRadiotelefonía móviL Red Pública de Telefónica y por otra parte en una Red Privada 1 conforme a lo que autoriza la LOT para las empresas eléctrica VUl Esta red da soporte a un amplio conjunto de servv cios agrupados eIn todas las instalaciones importantes OficN Vozñas e Instalaciones industriales i Subestaciones y 9Datos de telecontroL Centrales coexiste la Red Pública con una Red IAONOGRAFlCObit 88 Privada1 En la mayoría de los casos inicialmente sólo existía la Red Privadat porque físicamente era difícil y muy costoso que llegase la red pública Asimismo hace algunos años el servicio público era bastante deficiente Esta red enlazas fundamentalmente1 los dif rentes despachos de control de la red eléctrica de Producción Transporte y Distribución con los centros de su zona de responsabilidad Cunión Fenosa tiene 7 zonas de Distribución y 2 Zonas de Transporten También funciona un servicio con un único número de teléfono por provincia para atender a nuestros clientes1 denominado TAC ó Teléfo no de Atención al Cliente1 que atiende tanto reclamaciones o temas relacionados con cortes de suministro por averíasJ como temas come ciales relacionados con contratoSj facturas o pagosi liste servicio ha dado una gran mejora en la calidad del sen icio de atención a los clientes UNIONFENOSA ÍD DC nlKADITICA CAIICUa a ahosj DATOS DE JELECmROL La extensión de los medios de telecomunic ción llega al 1000Xj de las instalaciones industrian les1 en la mayoría de los casos desde hace dec nas de añosJ pues las empresas eléctricas1 en general han sido pioneras en España en la util zación de sistemas de telecontrolj para regular la carga de las centrales de producción adaptá dola a la demanda variable del mercado 1 así como para conocer el estado de los elementos que constituyen la red eléctrica y maniobrar a distancia sobre algunos de ellos Estos sistemas a medida que se han ido implantando han prc ducido mejoras importantes en la calidad de servicio del suministro de electricidad1 Actualmente UF tiene en curso de implai ción un ambicioso programa de telecontrol de puntos intermedios en las redes de distribución líneas aéreas y cables subterráneosI que salen de las subestaciones y recorren la orografía aproximándose a los núcleos de población Ello permitirá aislar más rápida y eficazmente tramos con averíaSj de forma que los clientes afectados sean el menor número posible con el menor tiempo de corte posible Asimismo este sistema permitirá efectuar el control energético Ces decir conocer la energía eléctrica que fluye en cada punto importantcO en tiempo reaK con la posibN lidad de llegar hasta el cliente para efectuar el control de la carga si fuera conveniente En todos estos casosJ los medios de telecx municación son privadosI por la calidad que se exige por las dificultades de llegar a todos ellosI y por el volumen de puntos que significa En Galicia esta red tiene un alcance del orden de 80 subestacionest 400 líneas de media te siónJ más de 10 000 centros de transformación y 1 000 000 de clientes El medio más utilizado como soporte de transmisión ha sido las propias líneas eléctricas1 con equipos que se denominan de ondas pota doras Son equipos de baja capacidadj pero las modernas técnicas digitalizadoras están perm tiendo mejorar sus prestaciones de ancho de banda y de calidad ActualmenteI para enlaces entre subestaciones1 se están tendiendo cables de fibra ópticaI al mismo tiempo que se tienden nuevas líneas eléctricas1 con lo queI con un coste muy razonable1 se dispone de medios de telecomunicación muy potentes1 que no sólo cubrirán necesidades de UFJ sino que estarán disponibles1 uniendo las ciudades más impo tantes de Galicia1 para dar servicio a terceros cuando la liberación de las telecomunicaciones lo permita Cpor ejemplo con la ley de televisión por cableX DATOS OE SISTEMAS INFORMÁTICOS En estos últimos años UF ha desarrollado un numeroso conjunto de Sistemas de Gestión co porativos que apoyan y modernizan diferentes aspectos de la gestión técnicaJ comercial y administrativaJ lo que ha implicado un fuerte desarrollo de la red de teleprocesOj con más de 200 puntos de acceso1 que aproximadamente se bit 88 MONOGRÁFICO n UNION FENOSA REDDE RADlOENLACES GALICIA CPREVISTO A 5 AÑOSÍ cy e n p a 1 i ruTunss José Antonio Torrest Comenzó su actividad profesional cu Unión Penosa en 1964 en el Departamento de Proteccionesl al incorporarse incorporarse a las responsabilidades de Comunicaciones y Telecontrol en 1969 lis ahora Director de la I Hidad de Comunicaciones y Aulomatizaciíhr cubren al 50o entre la red pública y la red pr vada Los enlaces de red privada se basan en monocanales de radio íactualmente digitales que entroncan con multicanales de radio o con enlaces de fibra óptica RADIOTELEFONÍA MÓVIL Aprovechando la sinergia que se produce al compartir instalaciones se ha firmado un co venio de colaboración con la Xunta de Galicia para compartir infraestructurasj lo que ha supuesto un ahorro de inversión significativo para la implantación de los sistemas de Radiote lefonía móvil necesarios para ambas entidades1 Desde hace dos años está en servicio la pr mera fase de un sistema trunking51 que cubrirá toda la geografía gallega en el área de responsa bilidad de UFt que comprende las provincias de La Coruña1 Pontevedrat Orense y mitad de La primera fase cubre el eje atlántico y las principales ciudadesi la segunda fase está en proceso de instalación y se dirigirá a las zonas de interior y a mejorar la cobertura en algunas zonas de sombra de la primera fase Estas infraestructuras serán asimismo válidas para la implantación de los sistemas públicos de telefonía en gaipo cerrado1 del que UF ha obte j en conjunción con el Canal de Isabel II y Sistelcom Telemensaje una licencia para GaUdaa REÜ TRONCAL En los planos adjuntos se refleja la situación actual y prevista a cinco años de las redes tro cales de Radioenlaces y Fibra Óptica en Galicia RECURSOS La inversión anual en medios de telecomunv cación oscilaI estos últimos añosJ entre 500 y 1000 millones de pesetasI Actualmente está en proceso un amplio prc yecto para implantar un Sistema de Gestión de la Red de Telecomunicaciones5 que permita optimizar la explotación de la misma1 opera ción y mantenimientoX y la posibílidadj en un futurOj de utilizar la capacidad marginal para dar servicio a tercena la plantilla actual dedicada a Planifican Desa rrollar y Explotar la red de Telecomunicaciones es de 40 personasI de las cuales 10 son técnicos supe riores de telecomunicación y 12 son técnicos iru dios de telemunicaciónj el resto som 3 técnicos s periores de otras especialidades y profesionales de oficiol delineantes y administrativos1

Telecomunicaciones nuevas oportunidades nuevos agentes NUEVAS REALIDADES EN ANDALUCÍA VA dinamismo creciente que se puede observar en el mercado de las Telecomunicaciones1 acelen do por las nuevas tecnologías1 está configurando nuevas oportunidades de negocio frente a las op ciones de los viejos Monopolios naturales José Carlos Serrano Rodríguez La liberalización de las Telecomunicaciones preconizada por Bruselas1 avanza con cierto retn so por el miedo a la competencia de algunos de las monopolios que se mantienen en Europio La disponibilidad de mejores servicios1 tecmv logías más avanzadas e incluso mejores precioSj podría verse afectada por la intransigencia de M O N O G R A F I C Obit 88 algunas administraciones empeñadas en tuar los regímenes de monopolice La aparición de nuevos operadoresI una vez salvadas las barreras anteriores tecnologías y regulatorias1 están transformando las estrategias empresariales para lomar las mejores posiciones en el mercade cambiando el orden tradicional y riguroso de la técnica de los sistemas frente a las prestaciones que los usuarios tomaran como pauta para diferenciarles Esta competencia está siendo establecida por alguno de los grupos siguientes Otros operadores Ccomunitarios o noX Proveedores de sen icios de valor añadide Empresas de distribución o transpone que disponen de infraestructura de comunic ciones t empresas eléctricas de gaSj etcX Circunscribiéndonos al caso españoL el sec tor electrice representado por las empresas más significativas del mismo1 asumió desde el piv mer momento un papel protagonista1 apoyá dose en su larga experiencia en el campo de las telecomunicaciones y en su dilatado conocN miento de la gestión de dientesI I Iabida cuenta de la envergadura de los ni vos retosJ se están seleccionando los socios más idóneos1 para cada nicho11 ciue se va liberalN zando1 tanto desde el punto de vista tecnológ co como financiéis En esta línea1 SEVILLANA DH ELECTRICIDAD1 conjuntamente con IBERDROLA y ENDESAj cons tituyeron en 1990 la sociedad Sen icios Comerc les de Telecomunicaciones ÍSECOMTELh a través de la cual se está participando en seis sociedades regionales de Operación de Sistemas Trunking en Francial y cuatro sociedades regionales en España que recientemente han obtenido la Licencia de Operaciónl estas sociedades son Teletaink ciaI Teletrunk Madridt Teletrunk Cataluña y trunk Andaluciai Asimismo y en colaboración con el Banco BiU bao Vizcaya CBBVX el grupo Repsol y tres de los operadores de radiotelefonía móvil más significatih vos de Europa CRacalt Compagnie General de Eaux y el gaipo MannesmmanX se constituyó la sociedad de Servicios de Radiotelefonía Móvil CSRMX la cual a través de su filial CERSA ípartic da junto con el grupo ONCEX ha obtenido la prN mera Licencia de ámbito nacional para servicios de radiomensajería CRadiobipX que en estos moiTKnv tos y después de una ejecución en tiempo récordt presta servicio en la mayor parte del territorio n cionaL La experiencia adquirida en el Concurso de Radiobúsqueda será esencial para optar a la Concesión de la Licencia de Operación de fonía Móvil Automática 1 que esperamos se voque en los próximos meses CONSEJERÍA ECONOMÍA Y HACIENDA 50o7o IFA SEVILLANA DE ELECTRICIDAD 50o7o 100o7o NUINSA NUINTEL SADIEL 5007o 50o7o CAT 51o7o 65o7o SEVILLANA DE CABLE SLACE 10o7o 20o7o TELETRUNK ANDALUCÍA TELETRUNK Esta experienciaI unida a la fortaleza de sus socios en todos los campos tecnológico1 de sei vicios1 de operación y financiero1 configuran a SRM como uno de los máximos aspirantes a competir con Telefónica en este segmento del mercadc En el ámbito de Andalucíal en Julio de 1991 y por iniciativa de la Consejería de Economía y Hacienda de la Junta de AndalucíaI a través del Instituto de Fomento de Andalucía OFAX y de Sevillana de Electricidad a través de Nuinsal se crea la Compañía Andaluza de Telecomunic ciones ÍCATX con objetivos tanto institucionales como de nuevas oportunidades de negocio 1 como cabecera de un iiolding de comunicacic nes en Andalucías En cuanto a los primeros objetivos de CAT5 podemos destacar la elaboración en 1993 del Plan Estratégico de Comunicaciones para la juntal completando en lo que va de año los ph nes operativos correspondientes En lo referente a nuevas oportunidades de negociOj en 1992 se constituyeron dos nuevas sociedades SEVILLANA DE CABLE y TELF TRUNK ANDALUC SEVILLANA DE CABLEI participada por CATÍ BBV7 BanestOj BCIL Multitel y Nuinsa tiene como objetivos básicos la realización de estudios de mer cado y de viabilidad técnicoeconómicos de los sistemas de transmisión por cable CTSr por cable y otros servicios de valor añadidoX como paso pre viot una vez regulado este sector antes de acoir ter las fuertes inversiones cjue estos sistemas impl No obstante lo anterior y con objeto de conv probar la realidad de los estudios previos1 así too bit 88MONOGRÁFICO José Carlos Serrano Rodríguez es Direc tor Gerente de CAT como de analizar los distintos parámetros de sensibilidad que afectan a estos sistemas1 ipro gramas1 tarifas1 tecnologías1 etcX está prevista la realización de algunas experiencias pilotoI concretamente el cableado de la ciudad de JerezI a través de una sociedad mixta CJerez de CableO con el propio Ayuntamiento y otras sociedades e instituciones1 ya que SEVILLANA DE CABLE obtuvo la concesiónI a través de Concurso Público convocado por el Ayunta miento de Jerez de la Frontera el año pasadc En el año 1994 se realizará una Ia Fase en la que se dará servicio a aproximadamente 10 000 hogaresI TELETRUNK ANDALUCIAJ constituida para operar en el campo de la radiotelefonía móvil para grupos cerrados de usuarios CSistemas TrunkingX la cual lia conseguido recientemente la Licencia para operar tanto en Andalucía Oriental como Occidental No obstantel durante 1993 y entretanto los Gmv cursos se convocaban se habían alcanzado acue dos de colaboración con Asociaciones de Usuarios de Sistemas Trunking5 como es el caso del Sistema Trunking de la Costa del Sol que fue inaugun do en el Parque Tecnológico de Andalucía5 dando servicio inicialmente a la ciudad de Málaga y ex tendiéndose más tarde a toda la Costa del So te minándose su ejecución en Noviembre La ejecución en un tiempo récord5 poco más de ocho meses1 de este Proyecux ha sido pos ble además1 gracias a la utilización de la infrac tructura de los Centros Cestaciones repetidoras y salas de equipos de subestaciones que SEV LLANA dispone en la zona y que ha sido puesta a disposición de la Asociación de UsuaríosI AsimismoJ TELETRUNK ANDALUCÍA tiene pre visto para este año 1994 la extensión del Sistema a Sevilhu Cádiz Huelva y Granadat completando el resto de las provincias andaluzas en 1995 Como conclusión estamos en condiciones de afirmar que cada una de estas actuaciones son un paso más dentro de la política de diversifícación iniciada hace unos años por SEV1LLANA5 especiaU mente en el campo de las TELECOM UNICACIO NES5 en una apuesta clara y decidichu compartida con el INSTITUTO DE FOMENTO DE ANDAL CIA5 por el desarrollo de las mismas en nuestra Gv munidad y por la participación en la operación de los nuevos servicios de valor aña 5TEMAS DE INFORMACIÓN OGICA écnologías de ja Información y de las Comunicaciones Consultoría y Proyectos LÓGICA SISTEMAS de INFORMACIÓN c7AlcaláI 87I 4o izda 28009 MADRID Telfs 435 52 30 Faxi435 56 45

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