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Cuando reflexiono sobre la realidad de la “banda ancha” me viene a la memoria la sentencia, que leí hace algún tiempo, no recuerdo cuando ni donde, de que: “Todo es relativo, aproximado y transitorio ”. RELATIVO... Todavía permanecen los documentos normativos, adoptados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) en la pasada década de los ochenta, que describían las conexiones en la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) de “banda estrecha”. Las diferentes opciones se situaban en el rango entre los 64 kilobit por segundo (kbit/s) y los 2 megabit por segundo (Mbit/s), admitiendo que por encima de esta velocidad empezaba la “banda ancha”. Quizá haya sido por la depreciación que todo lo contamina, o, mejor, porque cuando se adoptaron aún no existían soluciones generalizadas más allá de los 64 kbit/s que permitiesen disponer de referencias sobre la percepción del usuario en el proceso de transferencia de la información, lo cierto es que ahora las estrategias comerciales ponen el sello de “banda ancha” a cualquier conexión que supere ésta velocidad. Prescindamos de nuestro dogmatismo ingenieril y admitamos sin reservas que el mercado siempre tiene razón. Resultaría indiferente que intentáramos justificar que lo que hoy nos venden es, en teoría, “banda estrecha”. El usuario ha comprobado que fuera de la red telefónica conmutada (RTC) se logra una mayor rapidez en el acceso y en la transferencia de la información y acepta que lo que comercialmente se ofrece es “banda ancha”. Se confirma una vez más la tesis de que “lo importante no es tanto lo que es como lo que parece” y que al usuario lo que le motiva no es la tecnología que soporta el servicio que se le presta, sino el estímulo de unas soluciones que aparentemente resuelven sus necesidades o satisfacen sus expectativas. Insatisfechos con la lentitud de los 56 / 64 kbit/s del acceso de la RTC / RDSI, el usuario aprecia cualquier solución que mejore significativamente la rapidez para conectarse y para disponer de la información. En definitiva, es una percepción relativa basada en la experiencia anterior: compara lo nuevo con lo que antes tenía y acepta que lo que ahora le ofrecen es “banda ancha” independientemente de que sea por el par de cobre telefónico o el eléctrico, el cable coaxial de la TV o la conexión radioeléctrica (satélite, LMDS, UMTS o Wi-Fi). APROXIMADO... Con el tiempo, se olvidan las frustraciones de la RTC, se desvanecen los primeros entusiasmos de la “banda ancha” y, desde la nueva referencia, se experimentan algunas insatisfacciones que hacen que nos cuestionemos la velocidad que realmente se obtiene en las conexiones. Aprovechamos la oferta, todavía gratuita, que nos brindan algunos servidores especializados para utilizar sus herramientas de medida y comprobar la velocidad efectiva. Sucede que el resultado varía según la herramienta utilizada y que el dato obtenido depende del momento en que se realice la prueba. Cuando intentas comprender lo que realmente acontece, encuentras justificaciones que utilizan conceptos lógicos y gobernables en el diseño de una red de comunicaciones, como datos de control, protocolos, capas, niveles, probabilidad de concurrencia de diferentes usuarios; pero lo más relevante es la referencia al “clima” de Internet. El “buen o mal tiempo de la Red, los retardos, las turbulencias y las tormentas”, se convierten en los factores determinantes de la velocidad efectiva de las conexiones. Es cierto que en el esquema con el que nació y se desarrolló Inter- lu Tendencias BANDA ANCHA Relativo, aproximado y transitorio Javier Domínguez [email protected] BIT 144 ABR.-MAY. 56 2004 net, configurada como una red de redes donde no existen unas pautas que aseguren la calidad extremo a extremo, la velocidad realmente obtenida entre un origen y un destino depende del trayecto, variable a lo largo de la conexión, y de los equipos de los extremos. Para protegerse de las variaciones climatológicas de la Red, se implantan “túneles” para reducir los retardos; se perfeccionan las etiquetas de los “paquetes” para predeterminar y agilizar el enrutamiento; se instalan memorias “caché” para mejorar la percepción de la velocidad; se utilizan “pasarelas” para compatibilizar protocolos; y se propugna una nueva versión del protocolo IP para reforzar la seguridad y con capacidad para atender la previsible demanda de millones de direcciones. Con todo ello se está configurando un gran puzzle global, de innumerables piezas tan diversas e irregulares que cada vez resulta más complejo asegurar la calidad de las interconexiones, convirtiendo en una tarea imposible la predicción de su comportamiento. En estas condiciones sería frívolo solicitar del regulador unos criterios desde los que medir objetivamente la calidad de las conexiones de Internet, pero si que parece razonable pretender la definición de una referencia que permita evaluar el rendimiento de los accesos de “banda ancha” entre puntos controlados por el proveedor de dicho acceso. Un esfuerzo urgente y efectivo en aras de reducir y de controlar la aproximación de la velocidad obtenida respecto de la contratada, será reconocido como una muestra de rigor y seriedad en el desarrollo de la sociedad de la información. TRANSITORIO... A pesar de que estemos invadidos de mensajes que nos hacen suponer que lo que se ofrece detrás de la marca “banda ancha” ya es algo consolidado, lo cierto es que nos encontramos en una etapa muy incipiente donde existen muchas cuestiones sin resolver y siquiera sin plantear. Es una situación lógica ya que la oferta de conexiones de “banda ancha” surge a la sombra del despegue de Internet y ésta se encuentra todavía dando sus primeros pasos como muy bien describía José B. Terceiro en su artículo “La adolescencia de Internet” (El País; 13 de marzo de 2003). Es cierto que la Internet que ahora conocemos está siendo el elemento desencadenante de una nueva manera de entender y de globalizar la comunicación y el acceso a la información. Pero su complejidad incrementa el escepticismo sobre su idoneidad como soporte fundamental para el desarrollo de la sociedad de la información y refuerza las tesis de que será preciso desplegar una nueva Internet, desprovista del lastre del proceso de aprendizaje y de su utilización como banco de pruebas de multitud de desarrollos y de mejoras que permanecen y limitan la aplicación generalizada de soluciones más avanzadas. La nueva Internet deberá ser un instrumento de conectividad mucho más simple, amparada técnicamente por unas pautas que aseguren unas determinadas condiciones de calidad entre cualquier extremo y que faciliten la introducción global de nuevas funcionalidades o versiones. Frente a la tendencia de seguir complicando la Internet actual, favoreciendo su caos climatológico, habría que plantearse una estrategia menos ambiciosa pero técnicamente más sólida. No resultará fácil emular en IP las condiciones que hoy se brindan en las redes convencionales para la telefonía, la TV por cable o por radiodifusión, y existe el riesgo de hacerlo a costa de una complejidad de difícil gestión y con unos niveles de calidad de dudosa garantía. Tendrán que transcurrir varios años para que la tecnología IP alcance el nivel de calidad y de solidez que ofrecen las redes desarrolladas en el pasado siglo y que lucharán por permanecer activas durante mucho tiempo. En el camino surgirán nuevos conceptos tecnológicos que, junto con las opciones sociales y políticas, modificarán sustancialmente el panorama que ahora vislumbramos. Es muy probable que, en el futuro, deje de preocuparnos si lo que contratamos es “banda ancha” y cuál es la verdadera velocidad de conexión; lo importante será disfrutar del acceso a un sistema de relaciones que nos capacite para acceder a la información deseada de manera inmediata, como sucede cuando conectamos una lámpara al enchufe de la red de energía eléctrica y logramos que inmediatamente se ilumine la habitación. BIT 144 ABR.-MAY. 57 2004

Pequeño, potente, multifuncional, de fácil empleo, así es esa auténtica maravilla que vestimos a diario y que tiene capacidad para almacenar toda nuestra información personal, interaccionar con nuestro entorno, funcionar como radio y como máquina fotográfica, y que además nos permite jugar, trabajar, negociar, comprar, vender, informar y ser informados. El teléfono móvil se acurruca en la palma de la mano y luego se esconde en nuestros oídos. Nunca en la historia de los cachivaches que ha utilizado el ser humano a lo largo de su historia, nos hemos encontrado con un artilugio de uso tan personal como el móvil. La intimidad suele acompañar siempre a nuestras conversaciones móviles, siendo a veces conmovedor el recogimiento que muestran algunas personas en el transcurso de sus conversaciones. Otro interesante aspecto de este peculiar aparato no es otro que el de su carácter personal; color, forma, cubierta, adornos, y tantos otros atributos que permiten a sus dueños decir que este es mi teléfono. A todos estos signos externos de pertenencia se han unido los tonos, con los que no solo podemos identificar a los que nos llaman por la melodía que oímos (¿para que desplazarnos a coger el móvil si no tenemos interés en hablar con ese tono?), sino también personalizarnos frente a los que nos rodean. Los trágicos sucesos del 11-S pusieron en la primera página de los medios de comunicación el inestimable papel que podían jugar estas maquinitas en situaciones de emergencia; ¿Qué debe sentirse cuando un ser querido te relata sus últimos momentos a través del móvil? ¿Cuáles son las emociones de alguien sepultado por los escombros y que salva su vida avisando a los bomberos? ¿Qué sensación de alivio no sentirá quien escucha al teléfono que la persona amada ha salido ilesa de un atentado?, pero también, que imagen tan desoladora la del que no obtiene respuesta de la llamada hecha a quien estaba en el escenario de la tragedia. Alertar, informar y pedir son las funciones móviles básicas que suelen utilizarse en momentos difíciles. Faltan calificativos para adjetivar el horror del 11-M, donde los móviles volvieron a alcanzar un protagonismo similar al que tuvieron durante el ataque a las Torres Gemelas; si allí fue la voz del pasajero de uno de los aviones primero secuestrado y luego pulverizado, aquí era la desgarradora llamada de una viajera que en su monólogo fue sorprendida por dos explosiones. A la hora en que se produjo el atentado, casi toda la fuerza laboral de este país estaba desplazándose, lo que contribuiría al uso masivo de la de telefonía móvil. Durante la larga noche del 23-F, los medios de comunicación, y muy en especial la TV, desempeñaron un papel fundamental en la labor de tranquilizar a la ciudadanía, evitando así acciones incontroladas. Se trató lu Tendencias La esperanza móvil Luis Arroyo Decano Facultad de Economía y Administración de Empresas Universidad Europea de Madrid (UEM) BIT 144 ABR.-MAY. 58 2004 Nos dejaron por sorpresa, se dolieron con tristeza y todos sus seres queridos lloraron amargamente tantos destinos truncados y tantas vidas maltrechas. Salimos a la calle a buscarles, éramos millones, como las lágrimas que latían en nuestros corazones. Desde mi fe cristiana os imagino junto a El, y no puedo pensar de otra manera pues muy absurdo seria ser tan brutalmente echado de esta vida terrena sin que nadie te espere en la otra orilla. Mi alma está con la vuestra. (En recuerdo de las víctimas del 11-M) en este caso de una comunicación unidireccional y vertical que es la que habitualmente se produce con los medios de comunicación masiva. En la masacre madrileña se buscaba la comunicación bidireccional y horizontal; por esta razón se produjo el colapso de la red de telefonía móvil EMERGENCIAS, MAS CERCA Una de las razones por la que muchos usuarios se suscriben a un servicio de telefonía celular, no es otra que la posibilidad de poder llamar a emergencias desde cualquier lugar y en cualquier momento; los problemas empiezan cuando el operador pregunta a la persona que llama dónde se encuentra, y esta no da ninguna respuesta válida, bien porque su estado anímico no se lo permite o porque realmente no sabe donde se encuentra. Con la telefonía móvil este inconveniente desaparece pues es el propio sistema el que detecta la posición del usuario; en la prensa han aparecido noticias muy dolorosas sobre personas que no pudieron ser atendidas, y perdieron la vida por ello, al no ser capaces de determinar cual era su posición, y por consiguiente no poderles enviar el auxilio que necesitaban. Tanto GSM como GPRS están diseñados para precisar en todo momento la celda en la que se encuentran los usuarios (localización), para así poder encaminar los mensajes a ellos dirigidos; esta localización es ajustada, de 50 a 100 metros, en celdas urbanas de alta densidad, pero muy imprecisa en zonas rurales, decenas de kilómetros. En UMTS las cosas llegan mas lejos pues el sistema es capaz de identificar al cliente (posicionamiento) en una rejilla dentro de cada celda y con una precisión de hasta 10 metros. Es importante distinguir la diferencia entre localización y posicionamiento; la primera se refiera a dar la posición del teléfono móvil dentro del sistema (celda en la que se encuentra), mientras que la segunda consiste en dar las coordenadas espaciales del aparato. Con la ayuda de los sistemas GPS, esta posición puede calcularse para cualquier punto de la superficie terrestre, haya o no haya cobertura en aquel lugar. APLICACIONES EN MOVILIDAD Los directorios basados en la posición se pusieron en el mercado como una de las primeras aplicaciones, y el servicio pionero fue go2, que a golpe de tecla podía facilitar la ubicación de cualquier tipo de establecimiento. Curiosa la promoción de Coca- Cola en la que se facilita la ubicación de la máquina expendedora más próxima, o la de Burger King promocionando la situación de sus establecimiento; que nadie piense que nos estamos refiriendo a negocios marginales, pues el Yankee Group estima que en el año 2005, la facturación por usuarios móviles “guiados” a establecimientos comerciales podría superar los cincuenta mil millones de dólares. También en el comercio móvil y en las aplicaciones pull el cliente decide entrar en un sitio web y bajarse la información que le parezca interesante, siempre que esté autorizado para ello; en los sistemas push, el proveedor coloca la información en la pantalla del usuario, sin solicitud previa. Si se publicita una promoción de gabardinas que tiene lugar en una tienda ubicada a cuatrocientos kilómetros, no se le prestará la mas mínima atención, pero si esta oferta la realiza el establecimiento sito en la esquina, el valor del mensaje es muy otro. Mediante el empleo inteligente de Bluetooth, los usuarios de móviles son capaces de recibir mensajes de este tipo en cualquier lugar, y los establecimientos comerciales realizar promociones sobre determinados artículos, incluyendo la posibilidad que los precios ofrecidos en estas promociones cambien con el tiempo. ¿Ofrecer entradas mas baratas para la sala de un multicine que no se ha llenado, a un precio especial, y media hora entes de que empiece la proyección?, ¿porqué no? Además de facilitar la ubicación del usuario y de lo que le rodea, estos sistemas pueden guiarle al lugar que se está buscando. En unos grandes almacenes es factible que el sistema encamine al móvil hasta la estantería precisa y exacta donde encontrar la prenda con la talla y precio que nos conviene. Este potencial de posibilidades no impide el afirmar que el entretenimiento se mueve mientras que los negocios están parados; los ingresos de los operadores por todo lo que está ligado al ocio crecen de forma exponencial, mientras que la componente del ARPU relativa a datos en movilidad sigue estancada. Con la palabra o los datos, y estemos donde estemos, el móvil siempre nos proporcionará los niveles de seguridad que queremos y las dosis de esperanza que necesitamos. BIT 144 ABR.-MAY. 59 2004

Debido a la importante migración, durante las últimas décadas, de las zonas rurales a las ciudades y del incremento del parque de vehículos en ellas durante los últimos años, así como de la evolución tecnológica, que ha conducido a la automatización de numerosos procesos productivos, el problema del ruido se constituye hoy día como uno de los asuntos de estudio por parte de las autoridades públicas. A ello se debe unir la proliferación de actividades lúdicas en zonas residenciales (bares de copas, terrazas y discotecas), que interfieren en el descanso de las personas notablemente. Para gestionar el ruido hay diversos ayuntamientos, como los de Benidorm, Huelva y Rentería, que han instalado sonómetros en sus calles para monitorizar los niveles de ruido de las zonas más críticas y, posteriormente, poder extraer conclusiones, actuando en consecuencia. Sin embargo, el ruido no es un problema nuevo. Ya en la antigua Roma se establecían reglas relativas al ruido emitido por las ruedas de los carruajes, y en la Edad Media se prohibió la circulación de los mismos en algunas ciudades europeas durante la noche. En la Fig. 1 puede verse el nivel de ruido en las ciudades de España, según estudio del INE en 2001, destacada, que las ciudades del sur de Andalucía, del Levante y las islas encabezan la lista, por encima incluso de Madrid, mientras que las ciudades de la cornisa cantábrica son, por lo general, menos ruidosas. Se puede relacionar esto con la diferencia de clima, pues: – Las viviendas de los climas más fríos se encuentran mejor aisladas térmicamente, lo que inherentemente contribuye a un mejor aislamiento acústico. – En los lugares más cálidos existe mayor propensión a realizar actividades al aire libre, lo que provoca un mayor ruido ambiental en las ciudades. RELACIÓN ENTRE ACÚSTICA Y RADIOCOMUNICACIÓN Las ondas sonoras pueden ser transversales o longitudinales, según la dirección de vibración de las partículas que transportan su energía. Además, necesitan un medio físico para propagarse. Por lo demás, su tratamiento es similar al que se realiza con las ondas electromagnéticas en Radiocomunicación: serán tratadas como ondas planas o esféricas, según la proximidad de la fuente, se caracterizarán por su amplitud, frecuencia y velocidad de propagación, y los materiales tendrán una impedancia característica, un coeficiente de absorción y otro de reflexión, parecido a lo que sucede en el tratamiento de las microondas. Las ondas sonoras pueden sufrir atenuación, reflexión, refracción, difracción y resonancia en las mismas condiciones físicas que las ondas electromagéticas. También se puede dar fenómenos de interferencia y utilizar la teoría de filtros, la transformada de Fourier o las fórmulas de Fresnel. Sin embargo, respecto al receptor, existe una gran diferencia: en Radio se dispone de un dispositivo con antena, que lu Tendencias La Acústica y el Ingeniero de Telecomunicación Antonio Luis Flores Ingeniero de Telecomunicación, Ingeniero en Electrónica Departamento Comercial – Enterprise Systems Group HP ([email protected]) BIT 144 ABR.-MAY. 60 2004 Fig. 1. Datos del INE sobre comunidades autónomas (2001) capta la señal de manera aproximadamente lineal, modelada por una ganancia y nivel de ruido, mientras que, en Acústica, el órgano receptor es el oído, que no muestra la misma sensibilidad a todas las frecuencias, y tampoco se comporta de manera lineal para cada componente (ver Fig. 2). Por este motivo, surgen numerosos factores de caracterización del sonido, tablas y curvas empíricas, que permiten trabajar con mayor comodidad. Esto mismo ocurre, por otra parte, con el cálculo de radioenlaces, por lo que este escenario tampoco no nos debe resultar extraño. ÁMBITO DE TRABAJO DEL INGENIERO DE TELECOMUNICACIÓN Es posible establecer distintas áreas dentro de la Acústica: – Acústica Física: estudia las leyes que gobiernan la producción y desplazamiento del sonido a través de los medios. – Acústica Fisiológica: se basa en los elementos fisiológicos y psicológicos que influyen en la percepción humana del sonido. – Acústica Arquitectónica: estudia el comportamiento acústico de los recintos, tanto desde el punto de vista de su acondicionamiento para una buena percepción acústica como de su aislamiento sonoro con el exterior. – Acústica Industrial: trata sobre los ruidos producidos en entornos industriales, con el fin de salvaguardar la salud de los trabajadores. – Acústica ambiental: su cometido es asegurar un mínimo de calidad acústica en el exterior, mediante mecanismos de control y gestión adecuados. El ingeniero de telecomunicación está plenamente capacitado para acometer tareas dentro de cualquiera de estas áreas, pudiendo realizar proyectos de acondicionamiento o insonorización, medidas, estudios, etc. El dominio de la Acústica puede significar un éxito en el mercado, relativamente fácil de conseguir. Ello se debe a varios factores: – Amplio y exhaustivo conocimiento del tratamiento de ondas, su naturaleza y su comportamiento. – Plena capacidad de proyectar de manera integral salas de espectáculos, tanto por la parte acústica como por el trazado de infraestructuras de imagen, sonido y comunicaciones asociado. – Fácil captación de clientes a partir del ejercicio libre mediante la realización de proyectos de I.C.T. – Posibilidad de ampliar la cartera de servicios proporcionados a la industria, ofreciendo la protección acústica y la infraestructura de comunicaciones de manera integral. – Valor diferencial en diseño y dimensionado de oficinas, ofreciendo un estudio de la acústica unido al proyecto de cableado estructurado. NORMATIVA DEL SECTOR En materia de acústica, existe normativa nacional, autonómica y local, así como normas internacionales de estandarización para equipos y materiales. Merece destacar las siguientes: BIT 144 ABR.-MAY. 61 2004 Fig. 2. Curvas isofónicas: un nivel similar de percepción para el oído significa una señal de diferente potencia para cada frecuencia Tabla 2. Niveles de sonido que percibimos Tabla 1. Redes de ponderación Ô – Norma UNE-EN ISO 1996, donde se definen distintos tipos de medidas, en función de la utilidad del sonido a medir, útil para el cálculo de espacios acústicos concretos (aulas, salas de espectáculos, bibliotecas, etc.). – Normas básicas de edificación NBE-CA-88, que establece los requisitos para edificios residenciales, de oficinas, de uso sanitario y docente, y NBE-CD-88, aplicable a la industria, imprescindibles para el proyectista de acústica de edificios. – Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del ruido, donde se establecen las competencias del Estado en esta materia y sus mecanismos de intervención. SITUACIÓN DEL MERCADO Los trabajos sobre Acústica han sido tradicionalmente realizado por personas cualificadas, como Físicos, aunque la demanda existente actualmente permite que nuestro colectivo, igualmente capacitado, pueda introducirse en el mercado con bastante facilidad. Existe software especializado en cálculos de Acústica para recintos, como ODEON, del Dpto. de Tecnología Acústica de la Universidad Técnica de Dinamarca, que permite realizar simulaciones sobre modelos 3D, e incluso escuchar lo que se podría oir en un determinado punto de la futura edificación, habiendo situado las fuentes en los lugares correspondientes. Por último, para adentrarnos correctamente en la Acústica, es vital conocer los fabricantes de materiales aislantes, pantallas acústicas y todo un sinfín de productos que existen hoy en el mercado. Podemos mencionar a Isover y Uralita, por citar algunos. CONCLUSIONES La capacidad del ingeniero de telecomunicación en materia de tratamiento de la señal es una ventaja sustancial para ubicarlo como el mejor profesional en el terreno de la Acústica, unido a que esta ciencia que, en el pasado, podía considerarse un arte hoy, gracias al avance tecnológico, se construye sobre técnicas y algoritmos computacionales, redes inalámbricas de sensores, procesadores digitales de señal y, en definitiva, todo aquello que hemos creado y que hace que el mundo actual no se parezca en nada al de hace dos décadas. Es nuestra ventaja, nuestra oportunidad y nuestro destino. CONOCIMIENTOS NECESARIOS El oído percibe el sonido de manera no lineal (casi logarítmica) tanto en frecuencia como en amplitud. Por ello se utilizan las denominadas redes de ponderación, que podemos observar en la Fig. 3. No son más que un filtro ecualizador que compensa la respuesta del oído. Se han definido varias, identificadas por una letra, como se puede ver en la tabla 1. Desde el punto de vista del proyectista es necesario conocer que existen dos tipos de ruido: el aéreo y el de impacto. El primero se emite al aire y se transmite por diferentes vías a los recintos colindantes, mientras que el segundo se transmite directamente a través de la estructura del edificio, y es mucho más difícil de atenuar. Respecto al acondicionamiento acústico, se puede decir que las principales variables a considerar son, por un lado, el nivel de presión sonora en un determinado punto del recinto y, por el otro, la reverberación, es decir, las múltiples reflexiones de la onda sonora dentro de un recinto, que se caracteriza por el tiempo de reverberación, transcurrido el cual la energía sonora del recinto ha caído 60 dB. Puede ser conveniente permitir el nivel de reverberación existente para determinadas frecuencias, mediante la geometría del recinto o elementos adaptadores (bafles, techo acústico, paneles de lanas minerales, etc.) de tal forma que potencie la calidez de la música o la intensidad de la palabra, pero sin ser excesivo, ya que esto provocaría la ininteligibilidad del mensaje o un eco excesivo de la música. lu Tendencias BIT 144 ABR.-MAY. 62 2004 Fig. 3. Redes de ponderación Tabla 3. Direcciones de interés

Las nuevas generaciones de placas electrónicas embebidas con todas las opciones de comunicación en un tamaño muy reducido, están causando una verdadera revolución en el mercado de los OEM’s (Original Equipment Manufacturers). Son plataformas que te permiten tener la potencia de un PC en la palma de la mano. Las últimas disponibles en el mercado cuentan con un procesador PXA255 de Intel, el cual es un dispositivo de última generación basado en la tecnología XScale. Esta micro-arquitectura es compatible con ARM V5TE; ejecuta código procedente del set de instrucciones de los ARM de 16 y 32 bits (ARM V4/V4T), así como instrucciones del DSP ARM “E”. El núcleo presenta una avanzada estructura de procesamiento que incluye estructuras de enteros de 7 y 8 etapas; caché de instrucciones de 32 KB (32 vías, bloqueo por línea); caché de datos de 32 KB (32 vías, “write- back” ó “write-through”); mini caché de 2 KB (dos vías); un “branch target buffer” encargado de guardar las direcciones de los saltos y por tanto predecirlos; control de prestaciones, puerto de depuración con histórico de saltos y puntos de ruptura hardware, control de consumo y JTAG (Joint Test Action Group, especificación IEEE 1149.1). El procesador PXA255 tiene una dimensión de 17x17 mm con 256 pines en formato PBGA en una configuración de alto rendimiento. Este encapsulado presenta 32 bits de memoria en el bus de datos y una completa funcionalidad en la compatibilidad de periféricos. GRANDES POSIBILIDADES DE COMUNICACIÓN USB Antes de que se desarrollase el estándar de conexión USB (Universal Serial Bus), la instalación de los periféricos era tarea a veces ardua. Hay dispositivos que necesitan una conexión de alta velocidad, como pueden ser capturadoras de vídeo, discos duros, etc., mientras que otros pueden funcionar con conexiones lentas, como ratones, teclados, disqueteras, etc. Antes de aparecer el USB, si se quería conectar un dispositivo externo de gran velocidad, sólo se podía hacer a través de una tarjeta SCSI, que es un sistema caro, complejo y poco flexible. lu Tendencias Sistemas embebidos Raúl Sánchez Vítores Ingeniero de Desarrollo y Asesor Técnico Comercial en MIPSA MICROPOWERSOFT BIT 145 JUN.-JUL. 56 2004 Placa embebida MIP6 (161 x 80 mm), gentileza de MIPSA MICROPOWERSOFT El mercado de las placas embebidas para integradores está en continuo cambio y en pleno auge ofreciendo grandes posibilidades de nuevos productos, ya que pueden incorporar multitud de capacidades de comunicación con un consumo y tamaño muy reducidos. El estándar USB se diseñó para superar todos los problemas que presentan los otros estándares de conexión, a la hora de instalar cualquier tipo de periférico externo. La intención de los fabricantes ha sido la de crear un estándar de conexión barato, rápido, fácil de instalar y de usar. Así mismo, el estándar USB proporciona gran flexibilidad en la forma de alimentar a los dispositivos: directamente por el cable, baterías, etc. También, USB permite que múltiples periféricos esclavos (slaves) a la vez se comuniquen directamente con el maestro (host). El estándar USB 1.1 presenta las siguientes características principales: – Es un tipo de bus de expansión que permite conectar en teoría hasta 127 dispositivos, pero hay que tener en cuenta que esto es casi imposible, ya que el ancho de banda es limitado y además existen limitaciones eléctricas. – La velocidad del bus es de 3 MHz y la velocidad de transferencia de 1,5 a 12 Mbps. Esto significa dar soporte a la mayoría de los periféricos existentes. – Soporta periféricos de alta velocidad y de baja velocidad. Los primeros pueden estar conectados a un cable de hasta 5 metros y los segundos de hasta 3 metros. A principio de 1999, el Grupo Promotor de USB 2.0, compuesto por Compaq, HP, Intel, Lucent, Microsoft, NEC y Philips, anunció una estimación de que la velocidad de USB 2.0 sería de 120 a 240 Mbps, de 10 a 20 veces más rápida que la de USB 1.1. Además, las plataformas embebidas más avanzadas incorporan ya la tecnología OTG (On-The-Go). Este estándar permite la posibilidad de tener un USB maestro y esclavo ó incluso dos maestros (con conexiones mini tipo A/B). BLUETOOTH Si se quiere integrar en la plataforma embebida este sistema de comunicación inalámbrica existen chips que implementan un perfil de UART a 921,6 Kbps para facilitar una conexión Bluetooth transparente vía RS- 232. Tienen un alcance estándar de 10 metros y permite prescindir de los molestos cables. ETHERNET Existen integrados simples que se conectan directamente al microprocesador de la placa y se puede disponer así de un puerto de 10/100 Mbps. GPS Los módulos receptores GPS (Global Positioning System) extraen los datos de posicionamiento, velocidad, tiempo y fecha en mensajes codificados mediante unos estándares. El más conocido se llama NMEA 0183, que permite compatibilizar entre otras marcas, pero normalmente también puede ser de tipo binario, lo cual depende del fabricante del receptor. PCMCIA PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association) es una organización que agrupa a unas 500 compañías que han desarrollado un estándar para las PC Cards de formato pequeño. Originalmente se diseñó para añadir memoria a los ordenadores portátiles, pero este estándar ha alcanzado en su expansión a diversos tipos de dispositivos muy variados. El primer resultado de la asociación PCMCIA fue la publicación de su primer estándar en 1990. En él se contemplaban 2 tipos de tarjetas con características muy semejantes. Ambos tipos de tarjetas (Type I y Type II) constaban del mismo tamaño: 8.56 cm de largo por 5.4 cm de ancho. La diferencia entre estas 2 tarjetas estriba en que la tarjeta tipo I tiene 3.3 mm. de altura, mientras que la tipo II es un poco más alta, 5 mm. El conector de ambas tarjetas tiene 68 pines. Se hicieron algunas mejoras menores a la versión anterior del estándar y se agregaron características adicionales. Fue en esta versión cuando se agregó el Type III. Este nuevo tipo de tarjeta guardaba las mismas proporciones de largo y ancho que los dos tipos anteriores, pero era más alta: 10.5 mm (más del doble de la Type II). A partir de febrero de 1995, se cambió el nombre de las tarjetas PCMCIA a PC Card. A partir de esa fecha PCMCIA se refiere a la organización y PC Card se refiere a las tarjetas fabricadas por distintas empresas que siguen los estándares publicados por PCMCIA y que en un sistema embebido te permite disponer de memoria adicional, Ethernet ó Wi-Fi, entre otras cosas. BIT 145 JUN.-JUL. 57 2004 Diagrama de bloques del microprocesador XScale de Intel PXA255 Ô PUERTOS DIGITALES Las Entradas/Salidas (E/S) digitales se basan en el principio de todo o nada, es decir o poseen un nivel mínimo de tensión o no conducen señal alguna. Estas E/S se manejan a nivel de bit. La información digital puede tomar dos tipos de valores: “0” ó “1”. El bit es igual a “0” si no hay ningún tipo de señal presente (0 V) y es igual a “1” si se detecta un nivel mínimo de tensión, por ejemplo 3.1 V. PUERTOS ANALÓGICOS Las señales analógicas son las que varían en función del tiempo adquiriendo valores dentro de un intervalo continuo. La información analógica puede tomar infinitos valores y se puede adquirir con distinta resolución en número de bits. Las entradas analógicas permiten que se pueda leer y trabajar con señales de tipo analógico, como pueden ser por ejemplo la temperatura, la presión o el caudal. Esta información se obtiene de los sensores, que son unos dispositivos de entrada que captan la señal analógica del exterior y devuelven un valor de tensión que se transforma en información digital. Para realizar el procesado de la señal analógica, se precisa de un componente hardware electrónico que realice dicha tarea, junto con un software específico para hacer funcionar el dispositivo. GPRS GPRS (General Packet Radio Service) es una tecnología europea derivada del GSM (Global System for Mobile) y corresponde a lo que se conoce como generación 2.5, correspondiendo GSM a la segunda generación en comunicaciones móviles. Con GPRS se consigue beneficiarse de todas las ventajas de la transmisión de datos en movilidad, mejorando la eficiencia, la velocidad y la comodidad de sus comunicaciones. La velocidad máxima teórica de conexión puede llegar a los 115 kbps, 12 veces más que la permitida por la red actual GSM, aunque actualmente en media no supera nunca los 20 Kbps de tasa de transferencia real. En GPRS la facturación se realiza en función del volumen de datos transmitidos y no del tiempo de conexión. Ahora, con GPRS, se puede trabajar en movilidad desde cualquier lugar exactamente igual que si se estuviera en la oficina. Ello se traduce en importantes beneficios en términos de ahorro, eficiencia y simplificación de los procesos de trabajo. Permite acceder a todas las facilidades de Internet usando un módem GPRS (externo ó interno). La principal diferencia de GPRS con respecto a GSM es que GPRS funciona por conmutación de paquetes, en lugar de la tradicional conmutación de circuitos de GSM. Los datos se transfieren por paquetes entre aplicaciones cliente-servidor, como puede ser el e-mail. Estos paquetes se envían de forma asíncrona y se enrutan basados en la dirección de destino a través de una serie de nodos de red. Conviene destacar que se usan mecanismos para garantizar una transmisión fiable, como pueden ser la retransmisión de ciertos paquetes o la corrección de errores. En el destino se reúnen los paquetes para formar el contenido de datos original y permite la posibilidad de estar siempre conectado a la red, lo que se conoce con el concepto ‘always on’. ALGUNAS APLICACIONES PARA SISTEMAS EMBEBIDOS Control de flotas en tiempo real: los productos embebidos permiten cumplir con éxito las exigencias que requiere el óptimo desempeño de una flota, que son principalmente fiabilidad y rapidez. Robótica: control y automatización de todo tipo de procesos y tareas de difícil ejecución como la soldadura de grandes tuberías o de las cubiertas de los barcos, obteniendo y corrigiendo información en tiempo real. Domótica y otras: existen placas que incorporan todas las capacidades necesarias para dar inteligencia a los edificios, capacidades que también se pueden trasladar a otros múltiples campos, como son el control y la instrumentación, mediciones analógicas y digitales, vigilancia, seguridad y estaciones remotas. REFERENCIAS http://www.usb.org/developers/docs.html http://www-s.ti.com/sc/ds/tlv2548.pdf. www.ETSI.org www.3GPP.org lu Tendencias BIT 145 JUN.-JUL. 58 2004 Las entradas analógicas permiten que se pueda leer y trabajar con señales de tipo analógico, como pueden ser por ejemplo la temperatura, la presión o el caudal

El pasado 11 de Mayo, el AFNIC (www.afnic.fr), organismo que gestiona los dominios de Internet .fr franceses, equivalente al ESNIC español, comenzó a aplicar las nuevas normas que regulan la adjudicación de los dominios .fr. Este cambio en las normas reguladoras de los dominios territoriales franceses supone un cambio importante en los objetivos y filosofía de este tipo de nombres de dominio, como vamos a comprobar a continuación. Situándonos dentro del contexto de los nombres de dominio de Internet, hay que tener en cuenta que los dominios territoriales ccTLD (como el .es, .fr, .pt, ...) se distinguen de los genéricos gTLD (como .com, .net, .org, ...) por su característica local o territorial, ya que están asociados a un país concreto. La gestión de cada uno de los dominios territoriales se encuentra enmarcada dentro de la jurisdicción de cada país concreto según determina ICANN (Internet Corporation For Assigned Names and Numbers). ICANN, organismo autorizado internacionalmente para ello, asigna a cada país la gestión de su ccTLD correspondiente. En consecuencia, cada país dispone de un organismo que gestiona sus dominios territoriales (en España ESNIC o en Francia AFNIC). Estos organismos controlan las reglas y procedimientos en los que se debe basar cualquier operación que se efectúe sobre sus dominios territoriales: registro, asignación, transferencia, mantenimiento,... Dependiendo de la estrategia de marketing en Internet que se quisiera desarrollar para un sitio web, se podría utilizar un domino genérico, por ejemplo .com, para desarrollar una imagen de globalidad e internacionalidad, o un dominio territorial, por ejemplo .es, para desarrollar una imagen local próxima al visitante, en este caso España. lu Tendencias Los dominios territoriales de Francia .fr, más accesibles Fernando Gómez Herrainz Ingeniero de Telecomunicación (AITER) Arsys Internet “Los dominios territoriales ccTLD (como el .es, .fr, .pt, ...) se distinguen de los genéricos gTLD (como .com, .net, .org, ...) por su característica local o territorial, ya que están asociados a un país concreto” BIT 146 AGO.-SEP. 57 2004 Ô Algunos dominios territoriales, como el .st (São Tomé) no disponen de condiciones específicas que determinen la asignación de dominios, sino que, al igual que los .com, emplean el criterio de que el primero que llega es el primero que lo registra, sin más comprobaciones de identidad ni de derecho al nombre. Sin embargo, otros dominios territoriales, como el .es, requieren el cumplimento de condiciones específicas para su asignación, relativas al derecho al nombre. Estas condiciones suelen contemplar relaciones entre la razón social de la empresa o el nombre de la marca y el nombre del dominio. Por tanto, cualquier entidad (persona física o jurídica) no puede registrar un dominio .es ya que es necesario cumplir ciertas condiciones. En este segundo caso, la posesión del propio nombre de dominio territorial, además de dotar de un carácter local al contenido del sitio web, aporta en gran medida un cierto nivel de confianza para el visitante, ya que detrás del nombre de dominio existen personas u organizaciones cuya identidad ha sido comprobada por terceras partes, como son los organismos registradores, y que poseen un nombre o marca relacionada con el nombre de domino. Un efecto equivalente al de los certificados digitales, pero sin cifrado. Esta es la segunda característica de los dominios territoriales que, sin duda, ha sido empleada por muchos organismos registradores territoriales como argumento para hacer frente a la proliferación de los dominios genéricos. Pues bien, es precisamente esta segunda característica la que el AFNIC, organismo registrador territorial francés de los dominios .fr, ha eliminado desde el 11 de Mayo. A partir de esta fecha, las condiciones relativas al derecho al nombre han desaparecido, y sólo es necesario demostrar cierta vinculación territorial con Francia. Esta vinculación territorial se demuestra probando que los datos del titular se encuentran en alguna de las tres bases de datos públicas nacionales determinadas por el AFNIC (Conseil National des Greffes, INPI, INSEE), sin necesidad de ningún otro elemento justificante. No es ya el hecho de que dentro de la extensión .fr existan nombres de dominio de carácter equivalente al de los genéricos, como el .com.fr, sino que el propio conjunto de dominios .fr adquiere ya tal carácter genérico. Por ejemplo, si alguien se lo propusiera, podría registrar, en caso de que estuvieran libres, nombres de dominio como michelin.fr, francetelecom.fr o renault.fr. Así se da el banderazo de salida al cybersquatting (práctica abusiva que consiste en el registro de nombres de dominio de marcas conocidas con intención de revenderlos a los propietarios de dichas marcas pidiendo sumas considerables) y a los largos y costosos procesos de recuperación de nombres ocupados. Por otra parte, esta medida repercute en buena manera sobre los costes administrativos de la gestión de los dominios. Si bien los nombres de dominio son entes virtuales cuyos datos pueden ser almacenados en bases de datos informáticas y, por tanto, procesados en grandes volúmenes con bajo costo, la necesidad de comprobar los datos que dan derecho al nombre implica manejar documentación en papel, en muchos casos firmada y en otros, incluso acompañada del testimonio de un notario. Esto significa que irremediablemente es necesaria la intervención humana, realizando tareas repetitivas de comprobación y de relativo poco valor. Con la reducción de las comprobaciones de derecho al nombre se reduce también la intervención humana y, por tanto, el coste de los trámites, que se traduce en una reducción del precio final del dominio. No va desencaminado el AFNIC hacia este objetivo ya que, las únicas comprobaciones que ha determinado (alta en alguna de las tres bases de datos Conseil National des Greffes, INPI o INSEE) se traducen en actuaciones de base de datos contra base de datos y, por tanto, automatizables. En resumen, con esta decisión del organismo francés, cuyo claro objetivo es el fomento de los dominios .fr en contrapartida a los genéricos .com, .net, .org, .biz, .info, ... queda abierto el debate sobre la necesidad de imponer o no el cumplimiento de condiciones estrictas para la posesión de un dominio territorial español .es, que frenan la proliferación de los mismos, aún cuando el año pasado se lanzara la extensión .com.es, de tratamiento similar al de los genéricos. Y es más, habrá que tener en cuenta la próxima aparición de los dominios europeos .eu, cuyo carácter aún está en debate. lu Tendencias BIT 146 AGO.-SEP. 58 2004

Alo largo de estos últimos años se ha ido viendo un proceso de asociación entre las redes de telecomunicaciones y el aprendizaje, proceso que ha venido a llamarse e-Learning. Los Sistemas de Información e Infraestructuras de Comunicaciones se constituyen como un nuevo medio ubicuo y de acceso universal, que sirve de apoyo a la distribución de la formación y a la gestión del aprendizaje. En un sentido más amplio, se podría decir que la incorporación de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) al entorno docente y de aprendizaje abre dos vertientes básicas: favorecer la progresiva transformación en la que se prestan los servicios formativos tradicionales y poner en marcha nuevas iniciativas de formación en-línea que permiten ampliar el mercado a aquellas instituciones u organismos que tradicionalmente han ofertado este tipo de servicios. Sin embargo, experiencias llevadas a cabo en ciertos ámbitos universitarios, han demostrado que la forma de comunicación no ha evolucionado al compás de los desarrollos tecnológicos. Muchas de las iniciativas en el campo del e-Learning, se siguen limitando a ofertar y/o enviar contenidos textuales en entornos telemáticos y a resolver dudas a través del correo electrónico. En ciertos casos se promueve la creación de una lista de distribución específica a través de la cual los alumnos discuten los contenidos o ponen en común sus dudas e inquietudes. Es importante descubrir los beneficios potenciales que nos brinda el empleo de las nuevas tecnologías en el ámbito de la educación, y no quedarse sólo en la perspectiva de considerarlos meramente como nuevos soportes de la información. Con el paso del tiempo han comenzado a surgir un conjunto de programas con estructuras de entornos integrados de formación por Internet (plataformas de e-Learning, LMS o LMCS). Esto ha facilitado y optimizado enormemente la labor tanto de administradores como de tutores, haciendo además más agradable el trabajo de los alumnos. Por otro lado, se puede ver que los avances en el campo del e-Learning, en un intento por salvar las carencias o errores cometidos en las primeras experiencias, son importantes, destacan los esfuerzos que en materia de estándares (tanto por la industria como por los proveedores de contenidos) se están llevando a cabo, el compromiso por lograr una calidad de servicio y la producción de contenidos cada vez más personalizados y dinámicos. e-Learning no consiste sólo en distribuir documentos a través de la red, sino que es una combinación de recursos, interactividad, soporte y actividades de aprendizaje estructuradas. Es decir, Internet necesita de una metodología docente adaptada al nuevo medio que sea capaz de explotar las oportunidades que nos proporciona la tecnología. El desarrollo de un sistema o plataforma que dé soporte a la formación debe integrar no sólo los procesos de transferencia puros, sino los relacionados con la gestión de conocimiento, creación de materiales, seguimiento del proceso de adquisición del conocimiento, etc.... EVOLUCIÓN DEL E-LEARNING A principios de los 90, los materiales didácticos para la Web se creaban con editores HTML de páginas web. Las posibilidades de interacción se ampliaban a través del correo electrónico, foros de discusión, y actividades on-line desarrolladas con los lenguajes Java o Javascript. lu Tendencias PLATAFORMAS DE E-LEARNING: Un nuevo punto de vista del aprendizaje Silvia Onsurbe Martínez Ingeniera de Telecomunicación [email protected] “Muchas iniciativas en e-Learning se siguen limitando a contenidos textuales en entornos telemáticos y a resolver dudas por correo electrónico” BIT 146 AGO.-SEP. 59 2004 Ô lu Tendencias BIT 146 AGO.-SEP. 60 2004 Desde mediados de los 90, y como respuesta a la demanda y necesidades de un mercado educativo en expansión, surgieron plataformas integradas para la creación de cursos completos para la Web. Las plataformas que existen son muy diversas pero, todas ellas tiene en común que permiten la creación y gestión completa de cursos para la Web sin requerir conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico. Se diferencian entre sí por el precio de las licencias de uso, los recursos que ofrecen desde el punto de vista del diseñador/gestor de los cursos o desde el alumno y en los requisitos tecnológicos para su instalación y mantenimiento (que varían en función de las características de cada una). Las plataformas e-learning, en general, son herramientas que combinan hardware y software para ofrecer todos los servicios necesarios para impartir de la formación. Las dos partes más importantes de una plataforma e-learning son: el Sistema de Gestión de la Formación (Learning Management System. LMS), y el contenido. Las plataformas ofrecen la interconexión de estos dos elementos dando soporte de comunicación entre los participantes y soporte de todo tipo de materiales (texto, imágenes, audio...). El LMS consiste básicamente en un software para servidores de Internet/Intranet que presta los siguientes servicios, que varían entre las distintas plataformas, siendo los más frecuentes: – Administración y gestión de cursos: inscripción, directorio de participantes y profesores, agenda, consulta de calificaciones, buzón de sugerencias, etc. – Elaboración y distribución de contenidos . – Herramientas de trabajo colaborativo: foros, chats, listas de distribución de correo, pizarra electrónica, audio/videoconferencia, etc. – Servicio de correo electrónico entre todos los participantes: alumnos, profesores y administradores. – Acceso a catálogos, directorios y bibliotecas on-line. – Servicio de tutorías: sincrónica y asincrónica. – Sistemas de control y seguimiento del alumno. – Diseño de planes personalizados de formación. El panorama actual de los LMS está caracterizado por su gran dispersión, y todavía no hay un liderazgo claro comparable al existente en otras áreas de software. El LMS puede estar instalado en el ordenador del usuario, en un servidor interno de la empresa o en un servidor externo perteneciente a otra empresa (ASP) que lo alquila. Dada la falta de estandarización hasta el momento normalmente se busca una solución ASP. Es importante no confundir LMS y LCMS (Learning Content Management Systems) ya que realmente tienen dos funciones realmente diferentes. El principal objetivo del LMS es la gestión del estudiante, la evolución de sus estudios y el rendimiento a través de las actividades que desarrolla. Por el contrario LCMS gestiona contenidos u objetos de estudio. Sin embargo, muchos de los sistemas LCMS (cerca del 80%) incluyen funcionalidades LMS. CONTENIDOS En los comienzos de la formación a través de Internet, el contenido en general era de carácter técnico. Esto ha dado lugar que la formación técnica, sobre todo en temas informáticos, sea todavía la predominante en este entorno. Parece natural que así fuera ya que los primeros desarrolladores de las plataformas de educación a través de Internet fueron personas implicadas en estas tecnologías. Sin embargo, la adopción de éstos métodos por otros profesionales ha hecho que aparezcan otros nuevos campos. Uno de los requisitos imprescindibles para que cualquier tipo de formación tenga éxito, es que los contenidos que se quieran enseñar, y los materiales que se quieran mostrar, sean de calidad, no sólo en relación con la materia de la que tratan, sino también en la forma en que se presentan. Una vez determinadas las necesidades de formación debe asegurarse el conocimiento necesario para satisfacerlas. La fuente de dicho conocimiento constituye un parámetro importante para determinar la calidad del conjunto del programa, especialmente en el caso de un programa e-Learning que cuente con acreditación académica. En los programas internos de formación empresarial, el proveedor del conocimiento suele ser el departamento de formación o de Recursos Humanos, sin embargo, en ocasiones puede ser necesario recurrir a la ayuda de expertos externos a la compañía. Asegurada la participación de expertos capacitados para satisfacer las necesidades formativas, el material formativo suministrado por dichos expertos debe estructurarse en un curso con sentido pedagógico. Aunque el formato concreto del curso dependerá de la tecnología a través de la cual vaya a ser transmitido, independientemente de este hecho, deben respetarse ciertos criterios de diseño didáctico. Se hace necesaria, por tanto, la participación de personal capacitado para realizar este diseño, que a grandes rasgos implica la estructuración del ma- terial en unidades, la progresión de manera adecuada a través del material, la inclusión de módulos de evaluación en momentos apropiados, etc. Otro tema importante es conocer el público al que va dedicado y el nivel de profundidad que se requiere. Por ejemplo, si en una empresa se diseña un curso para un puesto de trabajo concreto, en primer lugar se deberá hacer un análisis de las tareas que se desempeñan en el mismo y luego diseñar el formato y metodología adecuado para lograr el objetivo propuesto. En general, el formato más habitual para el desarrollo de contenidos es el WBT (Web Based Trainning), cursos on-line con elementos multimedia e interactivos que permite que el usuario avance por el contenido evaluando lo que aprende. En otras ocasiones, el contenido no se presta a presentaciones multimedia, por lo que se opta por materiales en forma de documentos que pueden descargarse, complementados con actividades on-line, tales como charlas con los tutores o foros de discusión. Hay otros aspectos que también deben ser cuestionados, analizados y resueltos para lograr un adecuado nivel de éxito en el servicio de formación que se quiere proporcionar. En este sentido, se deberá enfatizarse el desarrollo de contenidos temáticos personalizados. Existe la falsa idea de que el e-Learning puede ser construido como una talla única para todos los usuarios. Es posible que puedan existir contenidos universales, pero una parte significativa requiere de un contexto específico y por consiguiente, no es posible generalizarlos. Hay situaciones que hacen que esta deducción sea lógica. El lenguaje es el primer factor que así lo determina, la religión podría ser otra. Pero de manera muy especial se encuentran los aspectos culturales de los usuarios del servicio educativo. Se requiere un esfuerzo especial para que los contenidos que se desarrollen, consideren aspectos culturales que hacen una diferenciación significativa desde un espacio físico a otro, de una ciudad a otra, de una región a otra y definitivamente de un país a otro. Este es un aspecto que hasta el momento no ha sido demasiado estudiado. “Existe la falsa idea de que el e-Learning puede ser construido como una talla única para todos los usuarios” Ya se ha comentado en apartados anteriores la necesidad de una estandarización y la ausencia de la misma en el ámbito del e-Learning. Por estandarización se entiende un conjunto de reglas en común para las compañías dedicadas a la tecnología e-Learning. Estas reglas definen cómo los fabricantes pueden construir cursos online y las plataformas sobre las cuales se imparten éstos, de manera que puedan interactuar unas con otras. Estas reglas proveen modelos comunes de información para cursos e-Learning y plataformas LMS, que básicamente permiten a los sistemas y a los cursos compartir datos con otros. Por otro lado, esto abre la posibilidad de incorporar contenidos de distintos proveedores en un solo programa de estudios. Las reglas definen también un modelo de empaquetamiento estándar para los contenidos, pudiéndose empaquetarse como “objetos de aprendizaje” (learning objects o LO) de tal forma que permita a los desarrolladores de contenidos reutilizarlos fácilmente o integrarlos en distintos cursos. En general, los estándares permiten crear tecnologías de aprendizaje más poderosas y “personalizar” el aprendizaje basándose en las necesidades individuales de los alumnos. La compatibilidad conseguida proporciona a los consumidores de e-Learning de una serie de ventajas, tales como: – Garantizan la viabilidad futura de su inversión, haciéndolo independiente de la tecnología, de modo que en caso de cambiar de LMS la inversión realizada en cursos no se pierde. – Aumentan la oferta de cursos disponibles en el mercado, reduciendo los costes de adquisición y evitando costosos desarrollos a medida en muchos casos. – Posibilitan el intercambio y compraventa de cursos, permitiendo que las organizaciones obtengan rendimientos extraordinarios sobre sus inversiones. – Facilitan la aparición de herramientas estándar para la creación de contenidos, de manera que las propias organizaciones puedan desarrollar sus contenidos sin recurrir a especialistas en e-Learning. Actualmente no se puede decir que exista un estándar único, sino que existe una serie de grupos y organizaciones que desarrollan especificaciones (protocolos). Ninguna de ellas ha sido adoptada como estándar. Dentro de las principales iniciativas mencionamos las siguientes: – AICC (Aviation Industry CBT Comitee): La industria de la aviación ha sido tradicionamente un gran consumidor de formación. En 1992 decidieron formar un comité que desarrollase una normativa para sus proveedores de formación basada en ordenadores. De este modo garantizaban la armonización de los requerimientos de los cursos, así como la homogeneización de los resultados obtenidos de los mismos. Fue el primer organismo creado para generar un conjunto de normas que permitiese el intercambio de cursos CBT (Computer Based Training) entre diferentes sistemas. ESTÁNDARES BIT 146 AGO.-SEP. 61 2004 Ô Ô lu Tendencias BIT 146 AGO.-SEP. 62 2004 CONCLUSIONES Desde siempre los sistemas de formación y aprendizaje han buscado el empleo de tecnologías para mejorar sus capacidades, ofrecer una mayor calidad y proponer nuevas metodologías para activar el proceso de formación, conocimientos y resultados. e-Learning puede o debe entenderse como la asociación de los sistemas de formación y aprendizaje con las tecnologías de información y comunicaciones disponibles. Con e-Learning ya se ha consolidado la idea de que el usuario accede desde dónde, cuándo y cómo le parece más conveniente. La nueva situación es que el aprendizaje va a ser suministrado desde múltiples nodos en la red que suministran contenidos especializados. Todos ellos contarán con estándares definidos para ser interoperables e integrables en procesos particulares con nodos que reciben la información de todos, y llevan la propia gestión del aprendizaje. La calidad de los contenidos será la clave por la que las personas se decantarán por una u otra oferta. La tecnología será transparente, y quienes empiecen a diseñar y construir contenidos teniendo en cuenta estos y otros aspectos, tendrán más posibilidades de triunfar en esta aún incipiente industria del e-Learning. – IEEE Learning Technologies Standards Comitee (LTSC): El LTSC se encarga de preparar normas técnicas, prácticas y guías recomendadas para el uso informático de componentes y sistemas de educación y formación. Los componentes de software, las herramientas, las tecnologías y los métodos de diseño que facilitan su desarrollo, despliegue, mantenimiento e interoperación. Lo que hizo fue recoger el trabajo del comité AICC y mejorarlo, creando la noción de metadata (información sobre los datos). El LTSC trabaja de forma coordinada con otra iniciativa denominada ISO JTC1 SC36, que es un subcomité formado por la ISO y la IEC, para la normalización de las Tecnologías de la Información para la formación, educación y aprendizaje. – IMS Global Learning Consortium, Inc:Consorcio compuesto por miembros provenientes de organizaciones educacionales, empresas públicas y privadas. Su objetivo era la creación de un formato para las iniciativas del IEEE y la AICC. Definió un fichero XML para la descripción de los contenidos de los cursos. – ADL SCORM: Formada en 1997, la iniciativa ADL (Advanced Distributed Learning), es un programa del Departamento de Defensa de los Estados Unidos y la oficina de Ciencia y Tecnología de la Casa Blanca, para desarrollar principios y guías de trabajo necesarias para el desarrollo e implantación eficiente, efectiva y en gran escala, de formación educativa sobre nuevas tecnologías Web. Este organismo tomó lo mejor de las anteriores iniciativas, lo refundió y mejoró en su propio estándar SCORM (Shareable Content Object Reference Model). SCORM enfoca sus esfuerzos en torno a cuatro áreas principales: reusabilidad, durabilidad, accesibilidad e interoperabilidad. En los próximos años, el trabajo de las distintas organizaciones que están trabajando en las especificaciones para estándares de e-Learning se centrará en las siguientes áreas: – Repositorio de Contenidos: El principal objetivo es tener repositorios de objetos de aprendizaje (learning objects) reutilizables de manera que puedan ser montadas en unidades de aprendizaje adaptativas y entregadas por cualquier plataforma e- Learning. Uno de los principales problemas con los que se encuentra la industria de e-Learning es la interoperabilidad de los contenidos de aprendizaje. – Internacionalización y Localización Los grupos de trabajo que están desarrollando especificaciones para el e- Learning trabaja de forma activa en todo el mundo y en estrecha colaboración. Esto garantiza estándares “culturalmente” neutrales (internacionalización) y la adaptación de los mismos a las necesidades locales (localización). – Programas de certificación Creación de tests de compatibilidad y programas de certificación. Actualmente sólo existen programas de certificación para la AICC. – Arquitectura La industria del e-Learning ha estado creciendo sin tener una visión clara de los componentes del sistema y la forma en la que interactúan. La necesidad de definir una arquitectura global es crítica para la evolución del desarrollo de estándares.

Más productividad e innovación sí, claro ¿Pero cómo? Alejandro Macarrón Larumbe Ingeniero de telecomunicación y consultor de estrategia empresarial Últimamente todo político, empresario o economista español que se precie repite constantemente el mantra de que nuestro país necesita mejorar su productividad e incrementar el esfuerzo nacional en el desarrollo de tecnologías propias. En este artículo ofrecemos una visión personal del asunto, tanto del diagnóstico como de algunas posibles soluciones. PRODUCTIVIDAD Es innegable que la economía española no merece la medalla de oro mundial en productividad, pero tampoco está tan mal como sugieren algunos agoreros, especialmente si nos fijamos sólo en el sector privado. De hecho, en telecomunicaciones, “nuestra” Telefónica figura en cabeza de los rankings internacionales en número de líneas telefónicas por empleado, el indicador más característico de productividad de las operadoras telefónicas. Y algo parecido sucede con muchas otras empresas españolas, que tienen una productividad en línea -y a veces incluso superior, como sucede con nuestros bancos- con la de las compañías extranjeras de referencia en sus respectivos mercados. Pero el sector público en su conjunto ya es harina de otro costal, y supone un lastre apreciable para nuestras cifras globales de productividad. Ahora bien, para mejorar la productividad no es preciso que nuestros empresarios sean genios de la innovación. En teoría, bastaría con que nuestras empresas y organizaciones productivas –incluyendo las del sector público- usasen más y mejor la abundante tecnología disponible en el mercado, ajustasen sus plantillas a lo que requieran sus volúmenes de producción, y formasen, organizasen y motivasen de forma adecuada a sus trabajadores (entre otras cosas, ligando la retribución a la propia productividad). Nada de eso es trivial de lograr, pero los hechos demuestran que muchas compañías españolas lo han conseguido en una medida similar a la de las empresas de países más desarrollados. En todo caso, si el gobierno quiere apostar a fondo por la productividad en España, puede tomar medidas que faciliten la inversión en nuevas tecnologías y que ayuden a mejorar la formación en nuestras empresas. También podría adoptar ciertas medidas o proporcionar incentivos para que las empresas gestionen mejor sus recursos humanos y los retribuyan según su productividad individual, si bien en esto es francamente complicado lograr algún impacto apreciable desde la Administración. Y, por supuesto, los administradores de la cosa pública tienen que esforzarse por hacer los deberes en su propia casa, tanto en las diversas administraciones (estatal, autonómica, municipal) como en esas empresas públicas que son un pozo sin fondo de recursos del contribuyente (RTVE, IZAR, HUNOSA, RENFE, etc.). Pero lo realmente difícil para cualquier gobierno en España -aunque justamente sea esencial para incrementar la productividad de nuestras empresas- es eliminar trabas a la flexibilidad laboral. A la baja, quiero decir, porque en cuanto a la flexibilidad al alza, como bien saben nuestros empresarios, no hay grandes obstáculos en España. Nadie les aplaude cuando contratan gente en sus empresas, pero tampoco se lo impiden ni les insultan. Pero, amigo, cuando las cosas vienen mal dadas y para su desgracia tienen que optar entre reducir personal o “perder hasta la camisa”, las cosas siguen siendo muy difíciles en nuestra querida patria. Cuesta mucho dinero, esfuerzos y sinsabores reajustar a la baja las plantillas. Y por supuesto, cuando una empresa va bien y gana buenos dineros, más le vale al empresario no despedir gente que ya no necesite (algo con lo que, justamente, crecería la productividad global de su plantilla). Si lo intenta, además de que será vilipendiado socialmente, probablemente los jueces de lo laboral le dirán que “no está justificado” y le impedirán hacerlo. Y claro, ante ese panorama, muchos empresarios españoles -para ahorrarse líos o sinsabores sin cuento- optan por que su empresa actúe de hecho como una institución de beneficencia social, manteniendo en su seno a empleados que no aportan lo que cuestan. O bien, deciden comprar “paz social” y se gastan un capitalito en incentivar la salida de la empresa del personal redundante -unos 50 millones de las antiguas pesetas por persona es el coste promedio estimado por algunas de nuestras mayores empresas, como Telefónica, en sus recientes procesos de incremento de la productividad mediante bajas incentivadas-, algo que en muchos casos costeamos en cierta medida todos los contribuyentes, en virtud de las famosas prejubilaciones. INNOVACIÓN En innovación, y sobre todo en la de tipo científico-tecnológico, el panorama patrio es mucho más sombrío que en productividad. Estamos en el furgón de cola de la UE, tanto en inversión como en lo que realmente duele: los resultados (ínfimo número de patentes, balanza de pagos tecnológica muy deficitaria, escasos beneficios de nuestras empresas debidos a tecnología propia). Pero tal vez lo más doloroso sea constatar que en esta materia no sólo gastamos poco, sino también mal, porque obtenemos resultados claramente inferiores a la media europea por cada euro invertido en investigación y desarrollo 1. Curiosamente, tal vez seamos los campeones mundiales en I+D en el ratio entre publicaciones científicas (en cuyo número per capita no estamos muy lejos de la media de la UE) y patentes (de las que generamos una cantidad raquítica en términos comparativos con los países de referencia). Muy llamativo. Esto parece indicar que a nuestros esforzados investigadores –probablemente, y de lejos, entre los peor pagados de Europa- les resulta mucho más fácil cumplir con lo que les exigen sus organizaciones y empresas mediante artículos y ponencias que desarrollar verdaderas novedades y patentarlas, para lo que se requieren los medios e incentivos adecuados con los que obtener resultados genuinamente innovadores y patentables. (Para el lector interesado en profundizar en estas tristes cifras, además de los informes de la Fundación COTEC, recomiendo el artículo “La I+D+i que hereda Zapatero”, publicado en “La Actualidad Económica” de 1 de abril de 2004). Por desgracia, las medidas de gobierno que más “suenan” para remediar esta carencia nacional –sobre todo, mayor gasto público en este renglón- resultarán populares, cómo no, pero son de dudosa eficacia, salvo que se diseñen y ejecuten con mucho mimo y buen tino. En efecto, añadir más madera a la caldera de la innovación en España a base de dinero público, sin más, haría muy felices a los beneficiarios de este rico maná (investigadores, empresas subsidiadas y suministradores de equipos y sistemas para la investigación, en su parte del león de origen norteamericano). Pero nadie garantiza que no sea dinero malgastado. Porque, ¿de verdad saben nuestros políticos y funcionarios invertir con provecho en ciencia e innovación tecnológica, de forma directa o mediante subvenciones? Hasta ahora, desde luego, no ha sido el caso con ninguno de los gobiernos que España ha conocido. Pero no son los únicos. Tampoco la generalidad de nuestras empresas privadas sobresalen por su buen hacer histórico en I+D. Pero creo que no es justo censurar con acritud a nuestros empresarios y administradores de la cosa pública: como no ven claro el rendimiento de las inversiones en I+D, prefieren no arriesgar mucho capital en ello, dando prioridad a otros destinos que perciben como más sensatos o seguros en el empleo de los –siempre limitados- caudales de que disponen. No les podremos dar un premio a la audacia o a la genialidad en este campo, dada su falta de empuje y de resultados, pero al menos son cuidadosos, evitan los despilfarros, y hacen lo que el 99% de los españoles con sus propias carreras profesionales: no poner muchos huevos en esta azarosa cesta de la I+D. Ya que la cosa “no se ve clara”, se invierte poquito. La buena noticia es que, como es evidente que nuestro sistema tradicional de incentivos públicos a la I+D ha fracasado, el gobierno ZP tiene una excelente oportunidad para replanteárselo desde cero. Veamos algunas sugerencias al respecto. Personalmente, creo que nos irá mejor en esta materia si el gobierno actúa como una especie de “entrenador y animador” nacional o director de orquesta, antes que como agente del propio gasto. Porque lo que más falta en España a la hora de invertir en I+D no es dinero –aquí hay capitales abundantes para invertir en todo lo que parezca buen negocio, como bien saben los empresarios del ladrillo- sino la percepción de que hacerlo es rentable. A este respecto, es sintomático que sólo un porcentaje ínfimo de la capitalización de nuestro Ibex-35 sea atribuible a beneficios empresariales derivados de tecnología propia, mientras que en el Dow Jones se acerque al 50%. Por eso, en EEUU, el éxito histórico en I+D estimula continuamente nuevas inversiones en innovación. Y en España, como nunca nos ha ido bien en ciencia y tecnología, seguimos con lo de Unamuno: que inventen (inviertan) otros. Porque nos faltan suficientes historias de éxito en investigación cercanas a nuestros corazoncitos que estimulen vocaciones y capitales españoles hacia el noble oficio de inventar, por muy favorable que sea el marco fiscal. Y las escasas –pero muy meritorias- que tenemos no encuentran mucho eco en nuestros medios de comunicación. Y ahí sí que puede hacerse mucho desde el gobierno. Por ejemplo, se podría sustituir o complementar en la TVE pública esa banalidad llamada “Operación Triunfo” con algo similar que estimule nuevas vocaciones humanas y financieras hacia el campo de la invención y la tecnología. Y también se podrían producir y emitir series de televisión en las que los héroes sean esos grandes científicos e ingenieros, extranjeros y españoles, que han hecho avanzar a la humanidad y a nuestro país, en vez de tanta teleserie como padecemos protagonizada por golfos, caraduras, fulanas y personajes sin valores. Eso sí que sería innovar en el empleo para fines de utilidad social de ese tradicional agujero negro de recursos públicos llamado RTVE. Puestos a incinerar cada año en TVE varios cientos de millones de euros del contribuyente, que por lo menos ese dinero nos ayude a progresar como sociedad (y algo parecido puede decirse de las televisiones autonómicas). En esta línea de crear ejemplos de éxito, y visto el fracaso del sistema tradicional de financiar muchos proyectitos, tal vez nos iría mejor si la Administración concentrase en los próximos años el gasto público directo en I+D en un número reducido de líneas de trabajo pero con mucho impacto potencial y notoriedad, cuyo éxito estimule que surjan muchas más iniciativas. Esto significaría que habría menos proyectos subvencionados o ejecutados por el Estado (aunque para no cerrar el paso a las empresas pequeñas se pudiese incentivar a las medianas y grandes a colaborar con ellas en estos trabajos), pero cada uno de ellos tendría verdadera masa crítica, podría ser controlado con propiedad por los organismos públicos que “paguen la fiesta”, y tendría opciones de lograr algo grande. Considero asimismo más adecuado premiar desde la Administración sobre todo los resultados de la innovación -como se hace en países que sí saben de estas cosas- y no tanto el esfuerzo en sí. Por ejemplo, ahora que tanto nos preocupa la seguridad, fomentando y comprando desde la Administración innovaciones tecnológicas nacionales, desarrolladas a nuestra medida, para protegernos mejor de los terroristas y enemigos de nuestro sistema de convivencia (lo podemos llamar I+D para “defensa” o para “contraterrorismo”: qué más da). Finalmente, otra sugerencia a nuestros gobernantes es que no se obsesionen más de la cuenta con el porcentaje de inversión en I+D sobre PIB -ya que gastar más en innovación no implica necesariamente inventar más- sino con los indicadores de resultados de esa inversión, tales como patentes o regalías (perdón, royalties). COLOFÓN España se juega demasiado en el envite de seguir incrementando su productividad, y sobre todo, de ponerse al día en innovación tecnológica. Y si en el pasado hemos superado retos muy difíciles, también en esto podríamos mejorar de forma sustancial en los próximos años y décadas. Pero lograrlo requerirá voluntad, coraje e imaginación de parte de nuestros gobernantes, colaboración leal de la oposición política de turno, y un compromiso claro de nuestra sociedad, empezando por sus clases dirigentes, y por qué no decirlo, por los ingenieros, científicos y técnicos en general. Porque no lo vamos a conseguir si nos limitamos a aplicar las recetas fáciles que ya fracasaron en este empeño. Aunque incrementemos la dosis de lo mismo de siempre. Eso es seguro. 1 También es posible que nuestras cifras de gasto en I+D estén infladas, ya que muchas empresas disfrazan gastos corrientes como desembolsos en innovación tecnológica para poder cobrar las correspondientes subvenciones públicas, y porque, en todo caso, queda muy bien decir que se hace I+D. De ser así, la buena noticia sería que el rendimiento en España del dinero invertido en innovación no es en realidad tan bajo, y la mala, que el porcentaje de nuestro PIB dedicado a estos menesteres sería incluso inferior a las cifras oficiales.

Recientemente, el Sistema de Satélites ASTRA ha hecho público los resultados de su estudio de mercado anual realizado a finales del 2003 sobre televisión digital y televisión por satélite tanto en España como en Europa. El estudio ha sido realizado en un total de 30 países europeos, incluido España Como conclusiones principales del estudio podemos resumir las siguientes: – El satélite es el principal motor de la TV digital en España (84,1%). – En el mercado de TV por satélite, el porcentaje de recepción digital es mayor en España que en Europa: 67,4% versus 49,7% – El 18% de los hogares españoles reciben TV por satélite mientras que en Europa este porcentaje alcanza el 21,4% – En el último año, la TV por satélite ha experimentado un crecimiento ligeramente superior al 7% (en España y Europa) A continuación se presentan otros datos interesantes. RECEPCIÓN DIGITAL VERSUS ANALÓGICA (SATÉLITE Y CABLE) Uno de los grandes cambios que ha experimentado la TV es la gran transformación que está experimentando en Europa (incluida España). El estudio muestra no sólo que año tras año la digitalización es un hecho ya real, sino que está liderado por la TV por satélite como veremos al final de este apartado España. El desarrollo de la TV digital por satélite es claro: en tan sólo 6 años se han incorporado más de 1 millón de hogares españoles (desde 0,62 millones en 1998 hasta los 1,68 de 2003), lo que supone un incremento del 171%. En contraposición la TV analógica por satélite se ha mantenido estable a lo largo de los últimos 6 años, con un ligero incremento que no alcanza ni siquiera los 100.000 hogares (de 720.000 hogares a 810.000 hogares), con un incremento del 12,5%. A destacar: – Del total de hogares que reciben TV por satélite (2,49 millones), 2 de cada 3 (67,4%) reciben en digital (1,68 millones). Hace 6 años sólo el 46,4% de los hogares con TV por satélite recibían en digital. – La penetración de la recepción digital por satélite en España respecto al conjunto de hogares con TV por satélite, es mucho más elevada que la europea: mientras en España el 67,4% de hogares con TV por satélite reciben en digital, esta cifra es del 49,7% en Europa. Europa. La mitad de los hogares europeos con TV por satélite reciben en digital (49,7%). A lo largo del periodo 1998- ESTUDIO MERCADO TV POR SATÉLITE El 12% de los hogares españoles recibe TV digital por satélite Fuente: SES ASTRA. Estudio del mercado de satélites 2003. Instituto DYM 2003 se han incorporado 19,17 millones de hogares europeos a la recepción digital por satélite, desde los 3,58 millones de hogares en 1998 a los 22,75 millones en 2003. Por el contrario, la TV analógica por satélite ha experimentado una pérdida de 4,54 millones de hogares (desde los 27,54 millones de hogares en 1998 hasta los 23 millones en 2003). La TV digital por satélite en Europa se impone claramente a la TV analógica por satélite. EL MERCADO DIGITAL EN CIFRAS ABSOLUTAS España. El 14,4% de los hogares españoles recibe TV en digital: del total de hogares con TV (13,84 millones), 1,99 millones recibe en digital, ya sea a través de satélite (1,68 millones) o cable (316.000). TV digital por satélite 1,68 millones hogares (84,1%) TV digital por cable 316.000 hogares (15,9%) Europa. El total de hogares que recibe en digital, ya sea a través de satélite, cable o terrestre asciende a 32,42 millones de hogares, lo que representa un 15,2% del total de hogares con TV (213,66 millones). TV digital por satélite 22,75 millones hogares (70,2%) TV digital por cable 6,91 millones hogares (21,3%) TDT 2,76 millones hogares (8,5%) Conclusión: El satélite lidera la TV digital frente a otros medios alternativos como el cable o la TDT. En el caso de Europa, el 70,2% de los hogares con TV digital son hogares de TV por satélite, el 21,3% de TV por cable y el 8,5% de TDT. En España el 84,1% del mercado digital proviene del satélite. En cifras, de los 1,99 millones de hogares españoles con TV digital, 1,68 millones de hogares reciben TV digital por satélite y 316.000 TV digital por cable. LA PENETRACIÓN DE PC E INTERNET EN LOS HOGARES España. PC.- De cada 10 hogares españoles con TV, casi 5 está equipado con un PC: concretamente, 6,65 millones de hogares españoles, lo que representa una penetración del 48%. Internet.- Más de una cuarta parte de los hogares españoles con TV, concretamente el 28,6%, es decir, 3,96 millones de hogares, tienen además conexión a Internet. Sobre la base de los dos datos anteriores, un 59,5% de los hogares españoles con PC (6,65 millones) están conectados a Internet (3,96 millones) Europa. PC.- Más de la mitad de los hogares europeos, concretamente el 55%, están equipados con un PC. En cifras son 97,27 millones los hogares españoles equipados con PC. Internet.- De cada 10 hogares europeos con TV, 4 están conectados a Internet: concretamente el 42,4% de los hogares, lo que representa 74,98 millones de hogares. En base a estos dos datos anteriores, más de tres cuartas partes, concretamente el 77%, de los hogares equipados con un PC están además conectados a Internet. COMPARACIÓN ESPAÑA-EUROPA Si comparamos los resultados de España y Europa se aprecia claramente que la conexión a Internet en los hogares españoles es sustancialmente inferior a la media europea, con una diferencia de 13,8 puntos porcentuales.