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la red EuwRDSI J M HUIDOBRO La RDSI e banda estrechaj es una red evolucionada de la red telefónica integrada digital que proporciona colectividad digital extremoextremo y soporta una amplia gama de servicios1 a los que acceden los usuarios por medio de un conjunto limitado de interfaces multipropósittx La técnica de multiplexación empleada es por división en el tiempo CTOMJ y todos sus terminales han de ser digitales La RDSL frente a la red telefónica pública actual ofrece una serie de ventajas1 como soni audio de alta calh dad1 enlaces digitales a 64 Bit7s1 señalh zación potente para proporcionar una gran funcionalidad1 un único canal de acceso para transferencia de voz1 datos o imagen y rapidez en el esta blecimiento de las llamadas1 etc todas ellas de gran importancia para el usua rio1 En el pasado1 la implementación de la RDSI ha sido distinta según los paises1 lo que ha dificultado su prcn gresoí al objeto de garantizar la corrv patibilidadp tanto a nivel de servicios como de equipost se ha comenzado la implementación de la denominada EuroRDSL común a todos los paises europeos IMemorándum of Unde tanding de 1989 esperándole que su disponibilidad sea mayor del 9096 para I9961 Los 18 operadores públh cos firmantes de este MoU se conv prometieron a implementar un núcleo básico de servicios RDSI conforme a los estándares de ETSU antes de 199 iES LA EuroRDSK El término EuroDSI empleado para describir el despliegue común de la RDSI comprendeP actualmente1 el siguiente grupo de serviciosi Se ha comenzado la implementacién de la EurcRDSIs común a todos los países europeosg esperándose que su disponibilidad sea mayor del para 1996 Dos tipos de acceso básicc Dos servicios portadores Aquellos servicios de telecomun cación para la transmisión de la señal entre los interfaces de usuario con la red Cinco servicios suplementa riosAquellos servicios que pt porcionan facilidades adicionales a los usuarios1 ofrecidos en conju ción con los servicios portador Teleservicios1 que proporcionan la completa capacidad de comunh cación entre los usuarios1 conforme a protocolos establecidos mediante acuerdos entre los operadores de telecomunicacióa Veamos a continuación cada uno de ellos1 Dos tipos de acceso básico Las recomendaciones relativas a la RDSI se recogen en la Serie I del CCITI publicadas en 1988 ibro azul En primer lugar tanto el acceso básico BQ también llamado BAR como el primario OBD en Europa y 23BD en EE W y Japóa o PRA son estándar y están definidos en las recomendaciones L420 e I 421 res pectivamente1 utilizándole los canales B 164 Kbps en una conexión co mutadaP para la transmisión de infor mación voz o datos no transpo tando información de control para la llamada RDSL y el D 06 Kbps ó 64 Kbps1 respectivamente para BAR y PRA para señalización recomenda ción CCITT Q93I 451 aunque también puede emplearse para trans fto lin 93JimilJiiio 1995 portar información de datos en modo paquete 25 La estructura de trama para un enlace primario es la normalizada para un sistema MI a 248 Kbps CL544 Kbps descrita en la recomendación G732 tG733j del CCITT Los usuarios emplean un equipo denominado Terminación de Red CTRI para conectarse a la RDSI interface U a 2 hilos por un lado y a sus terminales nterface SÍT a 4 hilos y 192 Kbps por otrc pudiendo cone tar un único equipo terminal tETJ o bien hasta 8 si emplea un bus pasivo de distribución Icono hasta 200 metrosl extendido hasta I 00 metros en ambos casos1 sólo dos terminales pueden tener acceso a un canal B simultáneamente1 pudiendo los otros transferir datos en modo paquete por el canal Q En caso de utilizar un acce so primario1 debe disponen además de TRL de una centralita digital o equipo equivalente Dos servicios portadores Los servicios portadores ofrecen la capacidad de transportar información en tiempo real a la velocidad deseada1 independientemente de su contenido o aplicación La red asegura que la información entre dos puntos se trans porta correctamente Los incluidos en el MoU soni Audio a 311 RH Se corresponde con el servicio básico ofrecido por todos los operadores1 con un ancho de banda de 3 I KHz para la transmisión de voz o de datos vía un mote analógico utilizando un canal R 64 Rbps transparentes Propoi ciona la transferencia de infornr ción sobre un canal B1 para sopo tar un amplio rango de aplicaciones de usuar Otro servicio portador comúa no incluido en el MoU es por ejemplc el de modo paquete1 Cinco servicios suplementarios Los servicios suplementarios1 que son aquellos que modifican o corrv plementan la prestación de un servh cio básicc ofreciendo facilidades adn cionalesi comprenden la siguientes funcionesi CLIP ICaWtngino Identification Pr sentationj que indica al llamado la identidad del llamante CLIR ÍCallingino Identification Restrictionjt que permite al llamante inhibir la presentación de su identidad al llamado1 La red EuroxRDSI dispondrá de un bloque para la construcción de las autopistas de información en EuropaF con todas las ventajas que su uso tendrá para la economía globaL HUIDOBRO DDI íDirecto Dialling lnjí que pe mite el acceso directo a una exte sión de una ISPABX cuando se llama desde la RDSI pública1 sin interve ción de la operador MSN ÍMúltiple subscribe Numberff que posibilita la asignación de hasta ocho números a un único interface público o privado TP fferminal Portabilityjl que facilita al usuario mover su terminal de una a otra toma durante la llamada sienv pre y cuando ambas pertenezcan a la misma instalación de acceso1 Además de estos cinco bligaten rios otros varios están siendo intrc ducidos1 tales como U88 fuseouse Signallingj para transmisión de infoi mación de usuario sobre el canal Q 8U fSIMddressíngJ y Cu fCosed use Groups Teleservicios Los teleservicios ofrecen la capacn dad completa de comunicaciones1 incluida las funciones del equipo te Bit 93 JinhkIi i lo 1995 Kl minal haciendo uso de un determh nado servicio portador Un teleservicio supone una trans ferencia de información entre dos usuarios normalizadat El MoU RDSI incluye una lista prc visional de teleservicios1 e indica que los diferentes operadores públicos de telecomunicación deben completarlai entre éstos tenemos telefonía básica 3 Kh y de alta calidad C7 KHz Teletextor Fa Grupo 41 Videotex y Videotelefonia DISPONIBILIDAD EurcRDSI ÍEnero 1995J íaccesos básicosj Plan de Implantación Es evidente que todos los paises no disponen de las mismas infraes tructuras de comunicaciones ni de los mismos medios económicos para llevar a efecto la implantación de la EuroDSI de forma simultanea1 razón por la que se estableció un calendario tanto para su lanzamiento como para determinar el grado de cobertura que tenga que alcanzar As1 los dos últimos paes firma tes del acuerdo Grecia y Chipre la lanzarán durante 1995 y en Enero de 1997 deberá alcanzar una disponibilh dad Entendida como el X de lenas DAIC Linea telefónica que pueden disponer de acceso RDSO del Io9é en 13 paises y del 8O9Ó en el reste Además de ser diferente el grado de implantacióa también lo son las tarifas que se aplican por la utiliza ción del servicie As tenemos la siguiente tabla comparativaí La tarifa incorpora tres compo nentes básicosi el cargo por la conexión de acceso Calta inicial más cuota mensuaty por los servicios portadores fen función del tiempo de conexión o información transmh tida y por los servicios suplementa rios1 algunos de los cuales se facilh tan sin cargo por estar incluidos en la tarifa bás Es evidente que una vez la Euro RDSI esté plenamente implantada1 permitiendo la comunicación entre usuarios de diferentes paises1 se dis pondrá un bloque significativo para la construcción de las autopistas de información en el viejo continente1 con todas las ventajas que su uso supondrá para la economía globalI Manuel Huidobro Tabla de tarifas en Emus fDic 94 para el alquiler mensual de una línea faccesoj Es ingeniero Suprior de Telecomunicación 82 Bit 93 JiMoJiuo 1995

GSM J HUIDOBRO La telefonía móvil consiste en cer el acceso vía radio a los nados de telefonía de manera tal que puedan realizar y recibir l madas dentro del área de cobei tura del sisterr Dentro de la telefonía móvil hay que distinguir entre lo que son los sistemas celulares e amplia cobertu y los denom dos sin hilos o cordless e cobertura limitadas pues aunque los dos utilizan el espectro radioelectrico para enlazar con las estaciones base conectadas a las centrales telefónicas las aplicac nes de uno y otro son muy distintasI Uno de los ejemplos más recientes de sistemas celulares es el GSM A continuación veremos algunas de sus características1 pero antes pasaremos a explicar brevemente el concepto del término celular11 por ser el pilar sobre el que se basan la mayoría de los siste mas de telefonía vía radia Un sistema celular ste concepto fue presentado por ATT en 1947 se forma al dividir el territorio al que se pretende dar servicio en células or malmente hexagonales de mayor o menor tamaña cada una de las cuales es atendida por una estación de radio que restringe su zona de cobertura a la misma1 aprovechando el alcance limitado de la propagación de las ondas de radio a frecuencias elevadasi asíP el espectro de frecuencias puede volver a ser reutilizado en cada nueva célula1 siempre teniendo cuidado de evitar las interferencias entre células próxirr De esta manera se puede aumentar considerablemente el número de usuarios al no requerirse una frecue cia exclusiva para cada uno de ellos1 como sucedeP por ejempla en los sis temas Éltrunking Cuanto más peque ñas sean las células mayor será el número de canales que soporte el sis tema1 al poder asignar conjuntos de frecuencias diferentes para áreas o células distintas1 factor este muy importante para un servicio pública Las principales características de un sistema celular soni Gran capacidad de usuar Utilización eficiente del espectra Amplia cobertura El enlace entre el terminal y la red debe mantenerse cuando éste pasa de una célula a otra ihandove y cuando la red identifica la posición del móvil realizando su seguimienta facilidad que se conoce como roam Las pr meras generaciones de sistemas móv les celulares eran analógicas1 tales como NMT TACSP AMP51 etc con una amplia aceptación a nivel mundial surgiendo recientemente los sistemas digitales para completarlos o sustitui los1 como son el GSM en Europa1 El GSM es el intento europeo de unificar los distintos sistemas móviles digitales y sustituir a los más de diez analógicos en uso TDMA y CDMA en Estados Unidos y PDC en japóa El GSM l nombre deriva del comité Groupe Speciale Mobile del CEPT establecido en 1982 o Sistema Global para Comunicaciones Móviles es el intento europeo de unificar los distintos sistemas móviles digitales y sustituir a los más de diez analógicos en uso1 Hoy de un mercado celular que supera los 50 millones de usua rios1 el GSM supone aproximadame te unIO96t pero se prevé que esta cifra se incremente considerableme te Los estudios de mercado pronost can una amplia penetración de estos sistemas durante los próximos años1 tanto para GSM como DECT con unos 100 millones de abonados cel lares en el mundo para el año 2000 y más de 25 el de usuarios que utilicen DECT para tener acceso a la red públicaI Para que sea asít la calidad de la comunicación debe ser tan buena como en la red de hilos y las tarifas reducirse para poder tener acceso al mercado de consuma Un factor importante para este éxito ha sido la competenciaP ya que en muchos casos ha sido introducido para abrir mercados monopolísticos España es un ejemplo de ello conta do algunos con más de tres licencias Todos los operadores de GSM ás de I 00 en 60 países a principios de 1995 forman parte del Grupo MoU de GSMP en el que se coordinan las condiciones de operacióa planificación y servicios que se van a ofrecer Los estándares GSM constan de dos fases1 la primera de las cuales ya ha sido determinada por el ETSl y la segundar que añadirá nuevos servicios1 se espera quede concluida próximamente La ventaja principal de este sistema digital celular es que permite realizar o recibir llamadas en cualquier país eurc Cualquier teléfono GSM se puede personalizar mediante una tarjeta inteligente o módulo físico de reducidas dimensiones fSIMj Sus características soniFrecuencia del receptor 935 959t8 MHz Frecuencia del emisor 89012 14 8 MHz Canales por portadora n total de Ji 8 peo ambiéa hay otros fuera de este entorno que han adoptado el estándarj aún estando en tránsito por ellosi el portátil se registra automáticamente en la siguiente red GSM al cambiar de un país a otrc quedando inmediatamente disponible para su uso El GSM facilita la existencia de una serie de servicios añadidos a los de la telefonía fija1 tales como la integración de voz y datos asta 9 Kbps1 sin necesidad de modem externoj gracias a la digitalización de las transmisiones de radio1 posibilita la creación de redes privadas virtualesl es compatible con la RDSL permite la identificación de un abonado bajo dos números distintos1 ofrece un servicio de mensajes cortos de tipo página y toda una completa gama de servicios suplementarios1 util za el espectro de forma más eficientep con células más pequeñas y presenta un menor consumo de energía lo que permite terminales más pequeños Su mayor seguridad al tener acceso por tarjeta inteligente y cifrar todas las conversaciones para evitar las posibles escuchas en la red son otras de sus ventajas El GSM7DCSI8OO CI 800 Mh es la base de la tecnología PCN personal Communications Networksj y se ha establecido como una de las soluciones para las redes PCS en Esta dos La telefonía móvil ofrece el acceso vía radio a los abonados de telefonía para que puedan realizar y recibir llamadas dentro del área de cobertura del sistema Separación entre portadorasi 200 KHz Anchura de banda del canal radioi 25 KHz Técnicadetransmisión TDMA7FDD Modulación GMSK aussian min mun shift keying Voz codificada RPEPT a 13 Kbps Velocidad binaria de transmisiónKbps HUIDOBRO La arquitectura básica de un sistema GSM se muestra en la figural en donde podemos distinguir los principales b ques que lo constituyen incluido el subsistema de la estación baseí MSC ÍCentro de conmutación de se vicios móviles con la función de interconectar usuarios de la red fija con los móviles o de éstos entre sí Mantienen las bases de datos para tratar las peticiones de llamada de los abonac HLR Registro de localización loca que almacena los datos estáticos más significativos relativos al abona do móviL cuando éste se registra en ella VLR Registro de posiciones de visita tes que almacena toda la inforrr ción sobre el abonado móvil que entra en su zona de cobertura1 lo que permite al MSC establecer l madas tanto terminales como salientes OMC entro de operación y mante nimiento para realizar las funciones de operación y mantenimiento prcn pias del sisterm MS Estación móvi es el terminal de usuarioteléfono móvil que se comunica con la red a través de un interface rad BTS tEstación transceptora basej que contiene los transmisores y Bit 945 Acostoeptikmbkk 1995es receptores para cubrir una deter minada área geográfica na o más celdas BSC ontroíador de estación base para coordinar la transferencia de llamadas entre distintas BTS y la potencia con que éstas emitea Además1 cuenta con un Centro de autentificación uQ para proteger la comunicación contra la intrusión y un Registro de identificación de equipo ÍEIRJ encargado de controlar el acce so a la red1 Mecanismos de seguridad El enlace radio facilita la intrusióa de modo que usuarios no autorizados pueden hacer un uso fraudulento del mismc Para evitarlo se adoptan vanas medidas de segundad1 entre las que destaca el encriptado digital del enlace ARQUITECTURA GSM facilidades que permita su tarjeta1 El mecanismo funcionamiento utilizando un algoritmo en flujo para asegurar la privacidad de las conversa ciones y la autentificación de las llarr das1 comprobación de validación y uso no autorizado de un terminal mediante el empleo de una tarjeta de identifica ción de usuario SIM tarjeta inteligente estándar o módulo físico de reducidas dimensiones que1 ademást contempla información relativa a la suscripción del abonadc y un código de identificación personal PIN secreto de cuatro cifi Cuando un usuario introduce esta tarjeta SIM en un teléfono móviL se conecta al sistema y ese terminal pasa como siguei el usuario se identifica ante el SIM tecleando su PIM a la vez que la red comprueba el SIM media te un protocolo de autentificadóa La protección de la identidad del terminal suario para evitar el seguimiento de su localización por tercerea se establece al asignarle la red un alias11 temporal MSI al menos en cada actualización de posicióa M J Manuel Huidobro Es ingeniero Superior de Telecomunicación perdidos Si tiene un problema de comunicación con sus empleadosí si la factura del teléfono está a punto de llevar a su empresa a la ruina si sus mensajes no llegan claros a su destine alguien debería recordarle que TeleTrunk es un servicio de radiocomunicaciones móviles que llega allí donde los demás están perdidosI Máxima calidad de transmisión Sin perdida de mensajes Mayor cobertura Sencillez de maneio Solo cuota mensual Sin límite de llamadas Oficinasi Madrid 577944Valenciai 3943214evfe 4488254arcelonai Oistribuidoresr Madridí Crame Comunicaciones f91 HSCi WWi 4128ffra y Comunicacionesi ABM Comunicaciones Alcalái Í91J8825654 Valenciai OCT 3627050comen Vereai Mísan Telecomunicacionesi CataluñaiCrame Comunicaciones lSiñedSadiotranst arsistek

telefonía asistida por ordenador J IV HUIDOBRO lanto el teléfono como el PC comparten un lugar destacado en cada mesa de trabajo yi si bien hasta hace poco no existía ning na relación entre ellos1 muy prorv to la convergencia hacia un único equipo integrado será una realh dad1 gracias a las nuevas aplicaciones que ya están apareciendo en el merca da El teléfono no es una herramienta que presente un interface amigable a los usuarios y asC se da el caso1 muy frecuente1 de disponer de equipos altamente sofisticados y con multitud de teclas y funciones que nunca se ut lizan porque el usuario nunca recuer da aquél extraño código HlextU que hay que teclear para establecer una multiconferencia o realizar un desvia El teléfono se sigue utilizando casi de la misma manera que hace 20 añosi las centrales han evolucionado mucho y ahora son dig tales y controladas por sofisticados programas1 pero para el usuario ape nas nada ha cambiado1 La telefonía enfocada al mercado de la voz1 hasta hoy ha mostrado escaso interés en el soporte de las aplicaciones de datos pera afortunadamente1 está empe zando a cambiar y mantiene un ritmo acelerada En cambie no ha sucedido lo mismo en los PC ya que si su evol ción tecnológica ha sido muy impo tante1 mucho más lo ha sido el de las aplicaciones que funcionan sobre él y todas ellas1 van encaminadas a facilitar el aprendizaje y use presentando interfaces muy amigables gráficos e Todas las aplicaciones existentes eran propietarias y corrían en mainframes o miniordenadoreSj por lo que resultaban excesivamente carass intuitivos permitiendo el intercambio de información entre varias distintas1 Por tanta la integración entre el teléfono y el PC se presenta como la vía para conseguir aplicar toda la potencia del último al primero y dotarle de lo que éste carecei un inte face amigable Pero no es sólo esta sino quel como veremos más adela te1 los beneficios para el negocio derh vados de esta integración se manifles tan en muchos otros aspectm Computer Telephony Integration Las razones de porqué ha tardado tanto en producirse esta integi ción hay que buscarlas en la falta de estándares que no han permit do la interoperatividad1 Ahoru con la introducción de interfaces para la programación de aplicaciones tAPI como el TSAPI ijelephony Services APty de Novell aparecido en I9941 TAPI ijelephony APty de Microsoft en 1993 y otros variosi que han sido aceptados por nurr rosos fabricantes de PABX1 ha l gado el momento de explotar todo el potencial que CTI íComp ter Telephony Integmúorijpresenta CTI empieza a desarrollarse a finales de la década pasada1 cuando ECMA European Computer Manu facturers Assoaatiorf lanza la espec ficación de su CSTA ComputerSup poned Telecommunications Applic üons el primer estándar para CTL Hasta entoncesl todas las aplicac nes existentes eran propietarias y corrían en mainframes o miniorde nadores1 por lo que resultaban excesivamente caras Las aplicac nes CTI se limitaban a los Xe tros de LLamadas11 y no existían fuera de ellosi hoy se extienden muchomás al Bit 951 Octi breNoyikmbrk 1995 Otras soluciones1 propietarias soni GTComputer Integrated Telephony de DEC una de las primeras1 ACT1 Call Processing de HR CSA7CallPath Service Architecture de IBM Mer dian Link CompuCALL de NT ASAI7Adjunct Switch Application Interface de ATfcT SCAI7Switch Computer Application Interface de TISLSCSA7SignalComputing Sys Las aplicaciones CTI basadas en TSAPI se muestran más adecuadas para aplicaciones corporativas como son los Centros de llamadasc tem Architecture de Dialogic MTA7Macintosh Telephony Architeo ture de Applet CalIBridge de Sie mens y por ultime y con objeto de favorecer la interoperatividad entre distintos sistemas1 se está creando un juego de especificaciones conoc das como CTI Encyclopedia1 promc vidas por ATST I Apple I IBM y Siemens ÍVersify Algunas de las funciones basadas en CTI soni teléfono software1 enca minamiento de llamadaSp lanzamiento de aplicaciones omo puede ser la búsqueda en bases de datos de información relativa al cliente1 nada más recibirse la llamada1 para pres tarle una atención inmediatas ir gración de sistemas de respuesta audible1 configuración de llamadas entrantesysalientes1 marcación directa asistida ylo predictiva1 herramientas de supervisión registro de informes1 etc Pero cuales son los beneficios que CTI presentad Hoy son varios como marcación directa desde el PC conferencia1 control de las l madas tanto entrantes como salie tes1 directoriol buzones de correo1 etc pero lo más importante es que las aplicaciones software permitirán añadir nuevas opciones conforme se vayan desarrollando Modo de conexión Los entornos de comunicaciones en las empresas suelen estar const tuidos por PC aislados y en red local l caso más frecuente en empresas de un cierto tamaños por lo que se necesitan aplicaciones capaces de dar soporte tanto a unos como aCon estos APIt los desarrollado res de aplicaciones disponen de un interface hacia las facilidades de cualquier PABX y vía un interface hacia un proveedor de serviciosl como pueden ser los fabricantes de PABX1 se proporciona un cam no abierto a las aplicaciones de terceros third party Existe una diferencia importante ente TSAPI y TAPI además del modo en que se establece la ublca HUIDOBRO ción n red o locaU de la aplica cióni así mientras que TSAPI co templa lo que se llama thirparty cali control que hace posible la implementación de funciones avanza das tales como la monitorización y el encaminamiento inteligente de las llamadas on la identificación del l mante se dirige la llamada al agente adecuado o se inicia una búsqueda inmediata de información en una base de datos TAPI contempla el firsparty cali control que solo pe mite la implementación de las furv ciones básicas1 como marcación contestacióa transferencia y multh conferencia1 Por tanto1 las aplicac nes CTI basadas en TSAPI se mues tran más adecuadas para aplicaciones corporativas como son los Centros de LLamadas1 mientras que las que lo son en TAPI son muy válidas para los usuarios individuales En el mercado existe unagran variedad y diversidadde algunas de ellas con bastantes años a sus espaldas1 lo que probab mente1 las hace inadecuadas para soportar CTI al menos que se les haga una gran remodelación ha ware y software 1 y otras muy modernas que ya están preparadas y tal vez solamente requieran de la carga de alguna aplicación sofN ware Si consideramos TAPI y TSAPL para analizar como se realiza la conexión entre el ordenador donde reside la aplicación y la PABX encargada de la atención de las llamadas1 básicamentec tenemos dos modos por ser la prirr ra para PC aislados y la segunda para un servidor de LAM As TAPI requiere de un enlace físh co ente el PC y el telefone que se realiza vía ELV232 bien mediante un adaptador externo o una tarjeta inco porada en el PQ TSAPL al estar en el servidor necesita establecer una cone xión lógica entre los teléfonos y los PC conectando el servidor y la PABX INTEGRACIÓN TELEFONORDENADOR extensiones Intertace estándar SERVIDOR aplicaciones propias o de terceras partes datos Teléfono Terminal mediante un enlace físico bien mediante RDSL X25P Ethernet o cualquier otro medio de transporte difiriendo para cada vendedor por tener éstos arquitecturas propietariasi este enlace traslada las peticiones entre la PABX y el servidor utilizando los comandos que cada uno puede entender e interpretan Para garantizar la interoperatividad entre las distintas PABX y aplicaciones se ha creado el ECTF nterprise Com puter Telephony Forumj liderado por Dialogic DEC Ericssoa HP y NT con el fin de resolver los problemas que puedan surgir Se han desarrollado dos estándaresi TMap n API creado por NT para combinar TAPI con TSAP y SCSA reado por Dialogic define un software abierto y especificaciones hardware para soportar cualquier ap cación escrita para APIs tales como TAPI y TSAPI Otro esfuerzo importante en este sentido es el desarrollado conjuntamente por ATgtT AppleP IBM y Siemens Miembros también de ECTF para crear un juego de especificaciones conocidas como CTI Encyclopediai parte de este juego es Versit TSAPL basada en el APIde NovelL M

VIDEOCONFERENCIA SOBRE PC Nace no muchos años se hablaba de la Moficina sin papeles y casi todo el mundoestaba convencido de que con el empleo masivo de ordenadores y redes no habríanecesidad de manejar documentos impresos ya que todo el intercambio deinformación se haría a través de correo electrónn co y transferencia deficherc Todos sabemos que esto no solo no es asC sino que incluso ha aumentadoya que todos hacemos una copia en papel de lo ue recibimos para una mejor lectura y para guardarlo en una carpeta del archive Hoy se habla de la vídeoconf rencia pretende ser la aplicación multimedia por excelencia como la clave del teletrabajo y la solución definitiva para reducir c ineluse eliminar los viajes y desplazamierv tos que continuamente se suceden y que significan un gasto consider ble para las empresas1 además de la pérdida de tiempo y un riesgo de accidente para quién los realiza1 Habrá que esperar unos años para ver si esto es así o no1 pere hoy por hoy las expectativas no son muy optimistas en este sentido a pesar de ser más de 50 los fabo cantes que están trabajando en este campo1 dada la experiencia real obtenida hasta lafecha1 Pero dejemos a un lado los factores sociológicos o económicos que condicionan la evolución de este mercado para adentrarnos en que consiste la vídeoconferencia perso nal y la tecnología en la que se basa Cuando se trata de vídeoconfe rencia se pueden considerar dos grandes gruposi uno1 el de sala rolabouCj y otre el de sobre mesadesktop El primerabasado La vídeoconferencia pretende ser la aplicación multimedia por excelencia en grandes y costosos equipos1 permite que varias personas en distintos lugares puedan establecer una comunicación vídeo7audio con una gran calidad a misma de la TVJ a costa de emplear medios de transmisión con un gran ancho de bandaí su empleo resulta ade cuado para mantener una confe renciaengrupoenla intercambia ningún tipo de infornr ciónelectrón El segunde el que nos interesa estudian es muy distinto ya que se basa en1 utilizando los terminales disponibles en el puesto de trabajo como son el PC y el telefone compartir aplicaciones informáticas ficheros de texte hojas de calcule gráficos1 etc al mismo tiempo que se tiene la imagen y el sonido de nuestro interlocutor Esl por tante algo muy diferenteP aunque el fin que pretende sea el mismoi evitar los desplazamientos Su coste es muy inferior aunque sigue siendo alto ya que puede llegar al millón depesetaspor puesto1 Para establecer una vídeoconfe rencia basada en PC fóesktop co ferenángj se requiere disponer del terminal una aplicación software específica1 una tarjeta de compre sión I descompresión de vídeo icodetf si no se hace por softvv re1 una minicámara y un micrófo no7auricular una placa de comunh caciones y una línea de transm sióa preferiblemente RDSI que proporcione al menos 128 Kbit7sl si se trata de una red WAM o una LAN de alta velocidad con 10 Mbit7sthernecomominina La calidad de vídeo que suelen ofrecer estos sistemas no es muy elevada ya que el número de irr genespor segundonosuelesupe rar las I S pero es aceptable si se limita a transmitir la cara de una persona usto parlante o los movimientos se realizan suavemen tc La sincronización de la imagen con la voz es otro aspecto que hay que considerar a la hora de evaluar uno de estos sistemas1 ya que suele ser un aspecto crítico aúnnobienresueltc norma T120 describe las especifica ciones que permiten la distribución dedatosen unasesióndeconfe COMPARTIRLAS APLICACIONES Casi todos los sistemas de vic oconferencia de sobremesa desta can por la posibilidad que ofrecen de compartir aplicaciones lgo que no era posible con los de sala consistente en que varios usuarios tengan accesoP en tiempo real a la misma aplicación con la misma capacidad de Iectura7escritura1 au que sólo uno de ellos disponga de lacopia delprograrr La especificación asumida1 recierv temente1 por el ITLM para la compartición de aplicaciones y la informática cooperativa es la deno minada T120i los distintos paquetes comerciales del mercado se habrán de adaptar para que sean compath bles con esta norma y así ser aptosparavídeoconferenciala Utilizando los terminales disponibles en el puesto de trabajo como son el PC y el teléfono se pueden compartir aplicaciones informáticas al mismo tiempo que se tiene la imagen y el sonido de nuestro interlocutor renda multimediaultipuntc sobre diferentes medios de transmisión y proporciona los protocolos para conectar pizarras electrónicas y otras aplicaciones no específicas de vídeoconferenciaP siguiendo el modelo OSI de 7 niveles Corrv prende trescomponentesiT123 José Manuel Humo uro Transpon Protocol Profile efine las conexiones para varias redes TI22 y TI25 Multipoint Commurih cations Services definición de servh cio y especificación de protocolos y T124 Generic Conference Control gestión de conferencia en un entorno multipunto Los protocolos a nivel de aplicación se recogen en las especificaciones TI26 ntercarrv bio de textc imágenes y anotac nes en el transcurso de la confe rencia y TI27 nicio simultáneo de transferencia multipunto de ficheros También existe la opción de compartir las aplicaciones eliminan do el vídeo y el audic lo que redunda en una mayor rapidez y no requiere de líneas de transmn sión de elevada velocidad1 aunque en este caso los usuarios se ven obligados a utilizar el telefone lo que resulta bastante incomode Hay que tener en cuenta que las aplh caciones consiguen el ancho de banda que necesitan a costa de disminuir la calidaddelaudiovídec Actualmente algunas de las apl caciones de vídeoconferencia en el mercado son Proshare de Intel PCS 100 de PictureteL Vivo 320 de Vivo Software1 Carneo de Conv pression Labs1 Vistium de AT8tT Visit Video de NT Person to Person de IBM y ShareVision de Creative Labs1 Cada una tiene aspectos positivos a destacar algunas ofrecen compartición de aplicaciones rr hare y PCS lOG y otras solamen te imágenes1 varias de ellas admh ten conexión a WAN y LANí perc en términos generales1 se puede considerar la de Intel dmh te trabajar sobre distintos medios1 como RDSL Ethernet y Token Ring como la mejor en cuanto a compartición de aplicaciones1 siendo elinterface deusuario que presen Los sistemas de videoconlerencia de sobremesa destacan por la posibilidad que ofrecen de compartir aplicaciones ta muy amigables la de Picturetel en cuanto a calidad de vídeo y audíc Comprensión de las señales Una aplicación multimedia inte ractiva1 como es la vídeoconfererv cia1 requiere un gran ancho de banda a menos que la imagen se comprima significativamentei hay que tener en cuenta que una irr gen animada y digitalizada a 15 cuadrossegundo puede requerir del orden de 10 Mbit7s para su trans misióa la velocidad de una red Ethernet La compresión de las señales de vídec para su transmisión en forma más eficazt se realiza no malmente mediante un codee sierv do el estándar internacional H32CX aprobado por el ITLT ntes CCITO en I99C para redes dig les conmutadas l H324 para líneas telefónicas analógicas el unh versalmente adoptadol lo que facil ta la comunicación entre sistemas de distintos fabricantesl siempre y cuando trabajenalamisma veloch Estesurgióhaceañosparaser empleado en los sistemas de oconfrencia de sala1 soportando un flujo continuo síncrono de info mación sobre conexiones digitales1 por lo que no resulta adecuado para su uso sobre redes locales en las que el tráfico es a ráfagas1 Se apoya en la especificación H28L un algoritmo de compresión dise ñade al igual que MPEC específh camente para vídeoconferencia1 que comprime las imágenes codificando sólo las diferencias entre una y oti mediante una operación matemática denominada transfornr dacosenoidaldiscreta Para uso sobre LAN edio asincrono basado en la transmisión de paquetes existen otros está dares propietarios de compresión más adecuados1 como es PCS iPe sonal Communications System quet además1 soporta conferencias multi punto y realiza una reserva del ancho de banda para garantizar que el tráfico de datos se cursa sinatascos1Enelcasoderealizar la compresión por softwarel en lugar de por hardware se necesita una CPU mucho más potente lo que encarece el terminal pero por contra se puede realizar la conver sión entre distintas normas1 lo que permite la comunicación entre sis temas distintos Con la integración de los codees en el servidor de la LAN se logrará abaratar muchísimo el coste de un sistema de vídeoco ferencia1 lo que facilitará su dift sióa pero no será hasta la impla tación masiva de la tecnología ATM ÍAsynchronous Transfer Mode que permite la integración de texte sonido e imágenes en un único caudal digital isócrono de alta velocidadp cuando se logre el definitivo despegue de estos siste masl JJVL Huidobro Es ingeniero de Telecomunicación

Qué es J L HUIDOBRO Las redes CATV Community Antenna Televisión Cable su gieron hace algunas décadas para prestar servicios de distribución de señales de televisión en zonas donde hacerlo por otros medios era imposible o más costoso1 pero hoy están evolucionando para soportar una completa gama de serv cios de telecomunicación entre los que se encuentra el de telefoníal sie do algunos de ellos interactivos ílos usuarios pueden actuar sobre el siste ma y decidir que emisiones recibir pero no pueden establecer una com nicación con otros usuarios de la red Su penetración es muy dispar estando1 por ejemplo1 en Bélgica más del 9596 de los hogares abonados al Mcable un 6096 en Estados Unidos1 un 5096 en Suecia1 un 696 en Francia y un 196 en España aunque esta ultima situación debe cambiar en breve con la aproba ción el pasado Diciembre de la Ley de Telecomunicaciones por Cable1 Una infraestructura de red híbrida basada en cable fibracoaxial ÍHFCI Hibrid Fiber Coaxjl con una estructura en árbol para distribución y otra en estrella para el edificic se muestra como la más adecuada para proporcionar el ancho de banda que se necesita y alcanzar todos los puntos con el menor coste LA RED DE ACCESO La información se genera en un centro a partir del cual ha de distrv buirse hasta el usuario fmaL La red telefónica1 la de mayor capilaridadt en su porción de acceso no se muestra capaz para soportar el ancho de banda que se necesita1 por lo que se hace necesario tender otra que si lo haga1 La red de acceso es la encarga dae conectar el equipo de abonado con la red de conmutación de banda anchai los escenarios típicos con que nos podemos encontrar en la red de acceso son los siguientesi Una infraestructura de red híbrida basada en cable fibraXcoaxial se muestra como la más adecuada para proporcionar el ancho de banda que se necesitac Fibra hasta elhogar Fiber To The Home Con esta solución se dispone de la capac dad necesaria1 pero presenta unos costes muy altos1 tanto por el propio tendido como por los costes que supone la conversión entre fibra y cobre1 por lo que su implementación todavía no se acomete Fibra hasta la manzana Fiber To The Curb Es una solución más económica ya que so mente necesita una nueva infraestru tura de fibra hasta un punto de distr bución en la manzana de edificios se vida por un amplificador de línea1 a partir del cual se realiza la redistrib ción mediante la red tradicional de pares de cobre o bien una nueva de coaxiali en caso de que la fibra llegue hasta el edificio se denomina To The Building Tambiéa es posible mediante señales de radio digh tal bidireccional en configuración punto a multipunto en la banda de 2 a 40 GHzf aunque esto es poco fr cuente La red de pares trenzados de cobre se aprovecha empleando técnn cas de modulación como ADSL Asy metric Digital Subscriber Loopj que se basa en el carácter asimétrico de los flujos de información entre los centros de servicio y los usuarios pudiendo alcanzar de 13 a 8 Mbps en sentido descendente y de 16a 640 Kbps en el ascendente1 Otra técnica recibe el nombre de HDSL iHigh Bit Digital Subscriber Loopj que frente a ADSL necesita dos pares telefónicos en lugar de uno solo y alcanza menor veloch dad Otra opción es llevar un cable coa xial hasta el hogar ya que éste es el medio más económico para transmitir señales de banda ancha dentro de un rango muy ampliot pero presenta el inconveniente de la atenuación en fu ción de la frecuencia1 por lo que nece sita de amplificadores y ecualizadores si la distancia a cubrir supera los 500 metrc Por esta razón las redes híbr das que emplean fibra para la transm sión de la señal con alto nivel de cal dad hasta el centro de distribución local y a partir de ahC mediante la ade cuada conversión óptica7eléctrical el cable coaxial para un grupo entre 500 y 1000 hogaresf se muestran como las más adecuadas1 Los operadores de una red de cable podrán ofrecer además del se vicio de difusión de imágenes el de telefonía básica1 al igual que los del servicio telefónico podrán nacerlo con las imágenes aprovechando la infraes tructura existente De la experiencia en varios países se deduce que la re tabilidad de una red se alcanza1 en un plazo medio1 solo si se ofrece el servh cio telefónico1 razón por la que las redes tienden a ser mixtasi los costes de crear la infraestructura son muy Los operadores de cable podrán ofrecer servicio de difusión de imágenes y telefonía básicaF al igual que los del servicio telefónico podrán hacerlo con las imágenesa HUIDOBRO altos y los usuarios no están dispues tos a pagar por el visionado de una película más de lo que cuesta una entrada de cinc SERVICIOS OFRECIDOS Básicamente1 la programación tida a través de una red CATV serán películas y otros programas de ent tenimientc aunque en un futuro tanv bién se incluirán noticias1 vídeojuegos1 catálogos1 etc siendo la tendencia de los nuevos operadores ofrecer un paquete de entre 30 y 50 canales de TV En cualquiera de las modalidades ofrecidas el usuario tiene que pagar por el consumo que realiza iPaye View o Pay Per Channefy lo cual hace que la programación se adapte a sus gustos para no ser penalizadaí los canales de pago van codificados y el usuario mediante su clave1 inserción de alguna tarjeta1 etc los abre tempo ralmente para ver la emisión que le interesa La cabecera de red primaria fiead endj es el punto de recepción y origen de las señales de televisión y además la central de conmutación local a la que se conectan los distintos suminis tradores de servicios de telecomun cióa El decodificador de vídeoudio suele ir incorporado en una unidad denominada STB fSetop Boxj si nombre le viene porque suele coloca se encima del aparato de televisióa que es analogías que además inco pora el interface con la red de distrn bucióa un lector de tarjeta de créditc realiza el control de las claves1 y está preparado para recibir las instrucc nes del usuario1 que dirigirá hacia la cabecera de la red donde serán prc cesadas para atender su demanda Vídeo casi a la Demanda Por rVídeo casi a la Demanda11 ÍNVoDINear Video on Deman se entiende un servicio que permite a los usuarios elegir el visionado de uno de los programas que se están emitiendo de forma continuada1 por una serie de canales a la vez1 de manera tal que entre el comienzo de una sesión y la siguiente media un intervalo que suele ser entre 10 y 60 minutos1 en función de la demanda Vídeo bajo Demanda Por VÍdeo bajo Demandad 1Ja la carta11 o televisión interactiva11 flVoDIInteractive Video on Demandjt se entiende un conjunto de servicios interactivos de vídeo que permiten a los usuarios elegir el programa que prefieran ver en ese momento de entre un amplio conjunto disponib El usuario podrá consultan de forma Los servidores de vídeo pueden pertenecer a proveedores de servicios o a los operadores de red y ser compartidos entre varice interactiva1 una guía con información relativa a toda la programación y seleccionar aquella que desea ven con total control como si de su vídeo doméstico se tratase Este sistema es mucho más conrv plejo que el anterior y necesita de una tecnología propia1 con digitalización de la señal compresión de imágenes y RED MIXTA DE CATV Y TELECOMUNICACIONES Estudio TV Cabecera de red primaria ÍHead encD Contribución Distribución fibra óptica Cabecera de red secundarla fibra óptica o coaxial par de cobre ÍADSU Telefonía Televisión coaxial redes de banda ancha CATM y SDhQ para la transmisión y conmutación Las cabeceras de red han de disponer de cierta inteligencia y los servidores de vídeo digital disponer de grandes unidades para el almacenamiento de los programas en forma comprimida1 COMPRESIÓN DE LAS MA GENES Los servidores de vídeo pueden pertenecer a proveedores de servicios o a los operadores de red y ser cotrv partidos entre varios para disminuir los costesi en la cabecera de red se procesan las señales de TV que le l gan or ejemplc vía satél y las que se generan localmente1 convi tiéndose en señales ópticas para su transmisión a través de la red de cbe Una cámara de TV genera imáge nes en movimiento que pueden requerir una vez digitalizadas1 una velocidad imposible de tratar incluso para las redes de banda ancha actua lesj se hace necesario bajar significath vamente este flujo de información sobre todo si tenemos en conside ción que en la redes de acceso so mente se soportan unos pocos Mbpsl así como para reducir el espacio que ocupan los programas almacenados en las vídeotecas1 por lo que se han de utilizar algoritmos de compresión y disponer de sistemas de acceso a la información suficientemente rápidos Para la compresión de la infot mación se utilizan técnicas basadas en el estándar MEPG otion Pict re Experts Groupj de ISO7IEC que tiene dos versionesi MPEG I que consigue un ratio de compresión de 10071 y está optimizado para adap tar el vídeo digital al formato CL ROM y MEPG2 con un ratio mayor de compresión variable para obte ner distinta resolución de las imáge nes y adaptado a las transmisiones de CATV y satélite1 aportando una mayor calidad V de Alta Definn ció y soportando la transmisión en tiempo real ara los programas en direckJi

Qué es... GPS Sistema de posicionamiento global J. Manuel Huidobro Es ingeniero Superior de Telecomunicación y Responsable de Marketing Estratégico en Ericsson Comunicaciones de Empresa. F.J. Molinero García Ingeniero Técnico Superior de Telecomunicación por la ETSITM, actualmente es Director General de SENA GPS, S.A. Los sectores de las altas tecnologías han estado marcando el desarrollo de las naciones, en base a las aplicaciones que demanda la defensa nacional. Recientemente, tras el fin de la guerra fría, son las aplicaciones de protección civil, servicios civiles y protección del entorno, las que están tomando la iniciativa de apoyar con su demanda la aparición de nuevos productos de tecnología dual. En este ámbito, el Departamento de Defensa (DoD) de los Estados Unidos desarrolló, durante las décadas de los años 70 y 80, un sistema de navegación que fuera lo suficientemente preciso y universal como para acabar con la diáspora de sistemas de navegación existentes en el mundo. Este sería el actual Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System). Está basado en una constelación de 24 satélites, que transmiten permanentemente la información relativa al tiempo horario, órbitas, identificación, etc. La idea básica es una extrapolación del método usado por los primeros navegantes, donde se sustituyen las estrellas por satélites y el sextante por receptores de las señales emitidas por los satélites. De este modo el usuario puede calcular por triangulación su posición y su velocidad de desplazamiento en las tres dimensiones, y como complemento puede conocer el tiempo con la misma precisión que los satélites. El sistema tiene una cobertura mundial de 24 horas al día, sin verse afectado por las condiciones meteorológicas. Está compuesto por tres segmentos diferenciados: Segmento Espacial, Segmento de Control Espacial y Segmento de Usuario. Los dos primeros están desarrollados, gestionados y controlados por el Departamento de Defensa de EEUU. El SEGMENTO ESPACIAL está compuesto por los satélites operativos puestos en órbita. Los satélites GPS se llaman NAVSTAR (Navigation System with Time And Ranging). Reciben señales del segmento de control sobre la corrección de su posición y transmiten al segmento de usuario su indicativo así como el almanaque actualizado de la constelación y las efemérides de cada satélite. Está constituido por seis planos orbitales, con 4 satélites cada uno, inclinados 55 grados respecto al plano ecuatorial, y a una altitud sobre la tierra de 10.900 NM (20.000 Km. aproximadamente), su período orbital es de 12 horas siderales, unos minutos menos de 12 horas terrestres, lo que hace que estén recorriendo permanentemente el cielo, asegurando así la cobertura mundial incluso con algunos satélites "apagados". El SEGMENTO DE CONTROL monitoriza y sigue a los satélites NAVSTAR, sincroniza su operación, realiza cálculos de posición y transmite los datos orbitales y de tiempo a los satélites. Para realizar estas operaciones el segmento de control consta de cinco estaciones de seguimiento, una estación maestra y tres de descarga de datos. Como la sincronización de los tiempos de los satélites es muy crítica la estación maestra está conectada a un reloj atómico, de esta forma los satélites pueden transmitir una descripción precisa de su posición celeste con respecto al tiempo GPS. El SEGMENTO DE USUARIO lo compone el conjunto de receptores capaces de localizar los satélites, seguirlos en sus desplazamientos e identificar sus señales. Este sistema abre las puertas al desarrollo de múltiples aplicaciones en todos los sectores económicos. Todas las aplicaciones tienen algo en común, usan las señales para actualizar su posición con respecto a la superficie de la Tierra, o bien aprovechan la excelente precisión del reloj GPS como patrón temporal. Partiendo de las señales de uso libre transmitidas, la precisión obtenida cubre un rango, pudiendo estimarse desde 100 metros, válida para cierto número de aplicaciones pero claramente insuficiente para cubrir las necesidades en entornos de seguridad ciudadana o de alto riesgo, donde no son admisibles errores superiores a 25 metros en campo abierto y a 3 metros en ciudad, hasta precisiones milimétricas necesarias para topografía y batimetría. Para conseguir estas precisiones se han desarrollado diferentes técnicas, como el sistema GPS diferencial (DGPS) formado por un receptor colocado en una posición fija conocida (Estación de Referencia). El propósito del sistema DGPS es usar la Estación de Referencia para medir el error en las señales GPS y calcular las correcciones para evitar estos errores. Las correcciones son comunicadas en tiempo real a los receptores de los equipos móviles, donde son combinadas con las señales recibidas de los satélites, para mejorar la precisión de la posición. El segmento de usuario puede estar formado por equipos de tierra, marinos, aéreo o espaciales, cualquiera que incorpore un receptor GPS y un procesador que pueda seguir la señal de uno o más satélites simultáneamente. Es necesario el seguimiento de al menos cuatro satélites para estimar la posición y velocidad en tres dimensiones, mientras que con tres satélites se obtiene una solución plana, en dos dimensiones. El móvil calcula su velocidad, haciendo una medición Doppler de la desviación de la frecuencia de la portadora de la señal recibida de los satélites. El gobierno Americano permite a los usuarios del GPS autorizados, un nivel de precisión conocido como PPS (Precise Positioning Service). Los usuarios no autorizados pueden utilizar el Standard Positioning Service (SPS) cuya precisión es mejor o peor que la de PPS dependiendo de tres factores: El primer factor es la disponibilidad selectiva SA (Selective Availability), por la que el gobierno Americano puede reducir la precisión de aquellos usuarios que no tengan acceso al PPS. El segundo factor es el diseño del receptor, tal como la elección de códigos, la frecuencia de portadora o el número de canales de recepción empleados. El tercer factor es si se emplean correcciones diferenciales o cualquier otra técnica de corrección. Aplicaciones del GPS Las áreas de operación donde la realidad tecnológica actual aporta soluciones concretas, se centran en - Topografía y Geodesia. - Navegación y control de flotas de vehículos. - Defensa. -------------------------------------------------------------------------------- Topografía y geodesia Un sistema que permite conocer la posición autónomamente en cualquier parte del planeta, tiene como primera utilidad el poder efectuar mediciones topográficas con mayor facilidad para el usuario. Esto es así a pesar de la aparente mala precisión en la determinación de la posición, en base a efectuar una toma de datos estudiada y un cálculo posterior, que permite obtener precisiones milimétricas. La principal ventaja del GPS topográfico es la falta de necesidad de tener visión directa de la estación base de forma que pueden efectuar mediciones en zonas complicadas sin tener que acceder a picos o zonas de visibilidad directa. -------------------------------------------------------------------------------- Navegación El objetivo primario de este sistema es sustituir a los sistemas de navegación que requieren mantenimientos costosos e instalaciones repartidas por todo el globo, por uno sólo que añade la ventaja de requerir receptores muy pequeños y económicos. El GPS ha comenzado a desplazar a otros sistemas, siendo el LORAN C el primero que está quedando sin servicio por parte del DOD. El advenimiento de la constelación entera de satélites a finales de 1993, ha hecho que el DOD fuera abandonando las estaciones costeras de LORAN C repartidas por el mundo. En Europa, y dada la necesidad de su uso, ha sido la CE quien se ha hecho cargo de las estaciones abandonadas por EEUU, como en el caso de Escartit en Gerona. El sector marino fue el primero en utilizarlo, debido a la excelente visibilidad del cielo que le ha permitido tener satélites a la vista incluso cuando no estaba completa la constelación, con la ventaja de necesitar una solución de la posición solo en dos dimensiones. En las aplicaciones marinas el GPS ha encontrado una perfecta sinergia al mezclar la posición GPS en las pantallas gráficas del radar, sonar y profundímetro. Aunque no se encuentra homologada la cartografía digital, son muchos los usuarios que la utilizan, en unión con el GPS, para la navegación fuera de las zonas costeras. El sector aéreo ha sido el siguiente beneficiado, disponiendo de auténticos ordenadores de vuelo incluidos en el receptor GPS, permitiendo tener planes de vuelo y "waypoints" en aparatos a muy bajo coste y, recientemente, introduciendo la cartografía simbólica embarcada. El control de flotas de vehículos, es una extensión de la navegación que está teniendo una buena acogida. Para una buena gestión de una flota de vehículos, el conocimiento en tiempo real de la posición de cada uno de ellos aportará un mejor tiempo de respuesta en el servicio prestado y un ahorro de recursos. Pero no siempre el control de la flota debe de hacerse en tiempo real. En la mayoría de las aplicaciones, es necesario un conocimiento grosero de la posición, y en una gran cantidad de los casos se requiere un tratamiento posterior para extraer la información primordial. En esta situación nos encontramos dos tipos de sistemas: a) Control de flotas donde se requiere una localización y seguimiento en tiempo real, implicando una transmisión de datos entre los móviles y el centro de gestión, por medio de radio, trunking, INMARSAT C o GSM (como medio con más futuro utilizando datos cortos SMS). b) Control de flotas, donde se requiere hacer un análisis posterior para comprobar eventos. En este caso no es necesaria una transmisión de datos, sino que los datos se graban en el propio receptor GPS o en una tarjeta PCMCIA, para extraerlos posteriormente y analizar su contenido. -------------------------------------------------------------------------------- Defensa Conviene no olvidar que el nacimiento del Sistema GPS se debió a la iniciativa del Departamento de Defensa americano y que en su Precise Positioning Service (PPS) dispone de un código "P" encriptado según "Y", protegido contra RF Jamming. El uso del GPS en entornos militares, hace que, para los usuarios autorizados por el DOD, tengan garantizadas las señales GPS con la misma precisión que en entornos "limpios", incluso con perturbaciones radioeléctricas. *

¿QUE ES...? Medidas de seguridad informática J. M. Huidobro Es ingeniero Superior de Telecomunicación y Responsable de Marketing Estratégico en Ericsson Comunicaciones de Empresa. En seguridad la mejor fórmula, siempre, es la prevención, disponiendo los medios necesarios para evitar que ocurra lo que tratamos de evitar, o si fuese inevitable y se llegase a producir, disponer de los elementos necesarios para recuperar la normalidad lo más rápidamente posible. Para realizar un buen plan de prevención lo primero que hay que conocer son las posibles amenazas y lo segundo las acciones más adecuadas para contrarrestarlas. En todo sistema de transferencia de información, en el que los diferentes equipos se encuentran interconectados a través de una red de telecomunicaciones, existen numerosas posibilidades, tanto internas como externas, de que se vea afectado, bien al alterarse la información que circula por él o por quedar inutilizado. Factores de riesgo Las amenazas a que una organización dependiente de sus sistemas informáticos se puede ver sometida provienen, bien de factores aleatorios ambientales, como pueden ser el fuego, inundaciones, terremotos, fallos de energía, etc., o bien de la propia acción humana que puede alterar su funcionamiento, como sucede en caso de sabotaje, robo o fraude, este último frecuente en el caso de las entidades financieras. En este contexto, las violaciones posibles a la seguridad de la red se pueden agrupar en tres categorías: conocimiento desautorizado (ataque pasivo), manipulación y destrucción (ataques activos) de la información. Los factores aleatorios ambientales están muy ligados a los aspectos físicos de las instalaciones en donde se ubican los sistemas, siendo generalmente imprevisibles y con efectos de largo alcance si no se tiene previsto un plan de recuperación; mientras que los correspondientes a la acción humana suelen ser de efectos mucho más limitados y más fáciles de evitar. A la hora de elaborar un plan de contingencia la dirección de la empresa debe analizar en profundidad todos los factores de riesgo y elaborar las contramedidas para evitarlos o reducirlos, lo cual requiere un perfecto conocimiento, tanto de las características de los sistemas, de su ubicación y de las redes de transmisión -puesta su debilidad en evidencia ante las numerosas acciones de los denominados "hackers"-, como de las aplicaciones -amenazadas por los virus- y la propia organización. Medidas de protección Las empresas desean contar con una solución global al problema de la seguridad y entre las acciones más comunes que contemplan está la limitación del acceso, tanto a las aplicaciones software, por ejemplo, estableciendo cortafuegos (firewalls) en una red de routers, como a los propios sistemas hardware, o a las redes de telecomunicación a través de las cuales se comunican, además de asegurar la confidencialidad de la información y la fidelidad de los propios empleados. Es muy fácil, si no se adoptan las medidas oportunas de prevención, para alguien con conocimientos tanto de la propia organización como de los sistemas informáticos que ésta utiliza entrar en las aplicaciones y cometer un delito; de hecho a menudo aparecen en la prensa noticias de importantes fraudes económicos cometidos en la más absoluta impunidad -a la entidad afectada no le interesa darle publicidad, por la repercusión negativa que ésto puede tener en sus clientes- mediante el empleo de la informática. Uno de los métodos más simples, pero muy efectivo, para evitar este tipo de delitos es el de la utilización de palabras de paso o clave (password) para acceder al sistema; este método tan sencillo requiere sin embargo, para ser efectivo, el tomar una serie de medidas para garantizar su confidencialidad y su cambio periódico. De esta manera tan simple, el sistema permite el acceso a determinadas aplicaciones solamente a aquellas personas que se encuentran autorizadas a hacerlo. Un ejemplo especialmente significativo es el de aquellos servicios utilizados en la modalidad de tiempo compartido; en éstos, normalmente, se requiere para el acceso no solamente el empleo de una determinada clave, sino que además se solicita el identificativo del usuario (ID), que indica al ordenador quién es el usuario que se dispone a operar; la diferencia entre la clave y el ID es que mientras el primero puede ser igual para todos los usuarios y suele cambiarse periódicamente, el segundo es fijo y exclusivo de cada uno. Otro ejemplo lo encontramos en el servicio móvil GSM, donde los usuarios deben incluir su número personal PIN/Personal Identification Number en el terminal, sin el cual no pueden operar; así, se evita que un terminal robado sea utilizado y se carguen las llamadas efectuadas a su propietario. El punto más sencillo para violar un sistema informático y aquel en que se producen más errores es el propio para la entrada de datos, pero vistos algunos de los métodos que pueden utilizarse para evitarlo -control de accesos y claves-, las entidades han de asegurarse de proteger los datos mientras éstos se encuentran desplazándose de uno a otro punto a través de la red de comunicaciones, y ya que es prácticamente imposible evitar el acceso a los mismos durante esta fase, ha de procurarse que no sean útiles para otros, lo que se consigue mediante el empleo de las técnicas de cifrado que transforman los datos de tal manera que resultan indescifrables -careciendo entonces de todo valor- para aquel que no posea la clave con la que han sido cifrados. En el proceso de cifrado de la información, toma parte la propia información, el algoritmo de cifrado y la clave. Básicamente, existen dos métodos de cifrado, que pueden ser implementados en el propio software del sistema o en dispositivos externos al mismo: los simétricos y los asimétricos. Simétricos De éstos los más conocidos se basan en el estándar DES (Data Encryption Standard), un sistema de cifrado mediante clave secreta de 64 bits establecido por el National Bureau of Standards de los EE.UU. y adoptado por numerosas entidades financieras en todo el mundo. Este utiliza una única clave, tanto para cifrar como para descifrar (hay claves maestras que generan las de trabajo), haciendo uso de un algoritmo de codificación extremadamente complejo pero conocido; por tanto su eficacia reside únicamente en el secreto de la clave utilizada, que debe ser conocida por los dos interlocutores, lo que implica el riesgo de su detección durante el proceso de distribución de claves. El problema que presenta no es sólo el requerimiento de un canal seguro para la transmisión de claves, sino la adecuación del mismo para la implantación de un sistema de firma digital que asegure al receptor del mensaje que su contenido no ha sido cambiado accidental ni deliberadamente por una tercera parte. Si se necesita más seguridad se puede utilizar IDEA (International Data Encryption Algorithm) con clave de 128 bits. Asimétricos Estos emplean un principio similar, pero hacen uso de dos claves, una de las cuales es pública; la codificación y decodificación se controla por claves diferentes, evitándose así la necesidad de la distribución de claves, uno de los factores de más riesgo. Cada usuario del sistema posee dos claves, una para codificar y otra para decodificar; una de ellas se deja en un directorio público disponible para todos los usuarios del sistema, mientras que la otra ha de conservarse en privado. De esta manera, sin la clave privada del que recibe quién acceda a la información no podrá decodificarla. Inventado en 1986, el más conocido es el RSA. El comercio electrónico En un sistema de comercio electrónico se requiere que las transacciones sean seguras y fiables, para lo cual se debe asegurar la autentificación de los interlocutores; por otro lado, se necesita que una tercera parte garantice que las autentificaciones son válidas, es decir, actúe como un notario; una vez realizado el acuerdo se ha de establecer un proceso para conseguir que se respete y cuando se lleva a cabo la transacción se ha de confirmar que el intercambio de bienes realmente se ha producido. En todos los procesos anteriores se está transmitiendo información por una red abierta, por lo que se necesita que sea encriptada para evitar el riesgo de robo o estafa. Por ejemplo, el comercio electrónico sobre Internet, causante del gran crecimiento de la red, tiene uno de sus puntos de discusión en como efectuarlo de forma segura, ya que si se utiliza una tarjeta de crédito para pagar, se carece de autentificación y de no-recusación, por lo que para solucionarlo varios fabricantes de software, como Netscape, están desarrollando aplicaciones para el comercio seguro en World Wide Web, que combinan algoritmos de encriptación con clave pública con otros procedimientos, como puede ser el empleo de una tarjeta inteligente tipo PCMCIA.

J. Manuel Huidobro Integración de voz y datos Tradicionalmente, las redes de voz están separadas de las de datos y, si bien, hace ya muchos años que se habla de la integración de unas y otras, la realidad es que se ha avanzado poco en este aspecto; la razón puede que sea que económicamente aún no resulta del todo rentable, por lo que los administradores de redes siguen pensando en dos redes separadas como solución a las comunicaciones, a pesar de las desventajas técnicas y de gestión que tal hecho les pueda suponer. Sin embargo, actualmente, hay nuevos factores que juegan a favor de la integración y que pueden servir de catalizador: la imagen, la telefonía asistida por ordenador y, en general, todo lo que es multimedia, entendiendo por tal la combinación de sonido, textos, imágenes y vídeo en la que el usuario tiene cierto grado de interactividad y puede intervenir en el desarrollo de la acción. En el futuro las redes se han de construir para ser capaces de soportar tráfico multimedia, con lo que la integración verá facilitado su camino. La integración de voz y datos en una red corporativa ofrece una serie de ventajas para el administrador de la red, como es el disponer de una infraestructura común de acceso y transporte y un sistema único de gestión. Para ello se confía en una red digital y medios de conmutación capaces de tratar cualquier tipo de información, basados en tecnologías tales como puede ser TDM, RDSI, Frame Relay o ATM. Cuando se habla de integración de voz y datos en la misma red se pueden dar tres situaciones distintas: a) Transporte de datos, junto con voz, sobre redes específicas de voz, como son las redes telefónicas públicas, bien sean fijas o móviles como sucede en el caso de GSM. b) Transporte de voz, junto con datos, sobre redes específicamente diseñadas para datos, como puede ser Internet. c) Transporte de voz y datos sobre redes específicas para ambos tipos de tráfico, como es la RDSI. Cuando se trata de integrar hay que tener en cuenta las diferentes características del tráfico de voz y de datos; por una parte, la voz necesita de un retardo constante en la red, mientras que los datos pueden fluir a distinto ritmo, encargándose el receptor de reordenarlos; por otra, la voz admite cierta distorsión en la señal ya que el ser humano es capaz de entender un mensaje aunque presente algunas alteraciones, mientras que una transmisión de datos requiere una alta calidad ya que si no, se producen errores en la misma que pueden ser fatales. La transmisión de imágenes presenta unas características similares a las de la voz -ambas señales son isócronas- pero requiere de un ancho de banda muy superior. Para que el retardo del sonido que se produce en una red, si es suficientemente extensa, no moleste al usuario, debe ser inferior a unos 250 milisegundos; si es mayor habrá que utilizar canceladores de eco. La tasa de error, para datos, en cualquier situación debe ser inferior a 10-4, siendo lo habitual una tasa de error de 10-6. Multiplexación En el caso a), se consigue la integración de ambos tipos de tráfico mediante el empleo de multiplexores, asociados a modems u a otros equipos adaptadores al medio de transmisión de que se trate: circuitos conmutados o líneas dedicadas. Una de las técnica básicas empleadas para la integración de uno y otro tipo de tráfico es la multiplexación por división en el tiempo (TDM), desarrollada hace ya mas de 30 años, pero que aún sigue vigente. Con ésta, el ancho de banda total se divide en períodos de tiempo que se asignan secuencialmente a cada canal; la voz previamente se ha digitalizado mediante algoritmos tales como PCM (64 Kbit/s), ADPCM (32 Kbit/s), u otros que consiguen una transmisión aceptable con solo 8 Kbit/s. Así, el tráfico de voz (procedente de un teléfono o de una PABX) y datos se puede mezclar sobre una línea de transmisión punto a punto, consiguiéndose en algunos casos ahorros muy importantes. El ancho de banda se puede asignar dinámicamente, en función de la actividad o inactividad de los canales para la optimización del enlace; también, se puede reservar uno determinado para garantizar la transmisión de la voz. Esta técnica, aunque efectiva, no consigue un rendimiento adecuado en el caso de trafico a ráfagas o impulsivo, por lo que se han desarrollado otras, como es la conmutación de paquetes que, si en un principio solamente era adecuada para datos, hoy permite el tráfico de voz. Frame Relay En el pasado, todos los esfuerzos, dada la escasez de ancho de banda, iban encaminados a comprimir la voz al máximo posible aún a expensas del deterioro de su calidad; hoy, al disponer de canales de mas capacidad y redes de banda ancha, así como a emplear técnicas que se basan en el aprovechamiento de las cualidades que se dan al mantener una conversación, cada persona habla menos del 50% del tiempo y tiene un sentido unidireccional, se puede conseguir transmitir voz por redes de datos con una calidad mas que aceptable. Un ejemplo de tal hecho se manifiesta en la oferta que están haciendo varios operadores de redes de datos, entre ellos Telefónica y BT Telecomunicaciones, de transmitir voz sobre redes Frame Relay, en aplicación a Grupos Cerrado de Usuarios, aunque éste es un aspecto legislativo, siendo técnicamente posible el hacerlo en cualquier caso. De nuevo, son las tarifas el factor decisivo para que los administradores de redes se decidan por esta solución, ya que si hacerlo así resultase mas caro que teniendo redes independientes, no tendría sentido. El transporte de voz en redes Frame Relay se manifiesta efectivo siempre que se provea un ancho de banda mínimo (CIR) garantizado, para lo cual la voz ha de tener prioridad sobre los otros tipos de tráfico y no ser dominante, y un retardo máximo, por lo que la longitud de los paquetes ha de ser función de la velocidad de transmisión. Dado que lo habitual es el uso de CVP (Circuitos Virtuales Permanentes), este servicio es rentable sólo si se conectan pocos puntos y el tráfico entre ellos es alto o se procede a la conmutación de la voz con centralitas específicas. Telefonía en Internet Otra situación, muy actual, es la que se está dando al cursar tráfico telefónico de larga distancia sobre Internet; en este caso, el deterioro de la señal se ve plenamente recompensado por el ahorro de los costes de la comunicación, ya que se paga únicamente una llamada local. Su dificultad radica en que al no haber estándares la incompatibilidad entre distintos sistemas es obvia. La telefonía en Internet, es un fenómeno, aún incipiente, que está empezando a preocupar a los operadores tradicionales, por el gran potencial de desarrollo que presenta y por las dificultades que plantea su control y/o regulación. Por otra parte, en Internet, al no disponer de un órgano de gestión centralizado o un responsable único, no se puede garantizar una determinada calidad de servicio ni un retardo determinado, lo que juega en contra del tráfico telefónico a su través que solo es posible por medio de un tratamiento software de la señal vocal. Redes de banda ancha El caso c) de redes específicamente diseñadas para soportar tráfico de cualquier naturaleza es el que más interés tiene cuando se trata de implantar la integración de voz y datos. En este tipo de redes no suelen manifestarse problemas de índole técnico y su estudio de viabilidad se reduce a un análisis económico frente a otras alternativas. La RDSI es el ejemplo más conocido de una red digital en la que se integra tráfico de voz con tráfico de datos (también admite vídeoconferencia), disponiendo el usuario en su domicilio de una terminación común para ambos. En la RDSI todo el diseño de la red se ha hecho, desde un principio, teniendo en cuenta que iba a soportar ambos tipos de tráfico, por lo que su implementación, siguiendo los estándares marcados, no plantea problemas, existiendo acuerdos entre distintos operadores europeos para interconectar sus redes (norma EuroRDSI). Una tecnología actual como es el ATM, base de la RDSI de banda ancha, está pensada para soportar un caudal de tráfico muy intenso, entre el que se encuentra el de voz y el de datos, junto con el de vídeo. Por sus características (celdas con una longitud fija de 53 octetos -permite la conmutación por hardware-, de los cuales 48 configuran la información de usuario y los otros 5 constituyen la cabecera que se utiliza fundamentalmente para identificar la conexión a la que pertenece cada celda y encaminarla a través de la red) resulta adecuado para cualquier situación, pero su overhead y su alto coste no le hacen adecuado para velocidades inferiores a 2 Mbit/s. * J. Manuel Huidobro Es ingeniero Superior de Telecomunicaciones y Responsable del Centro de Información al Cliente en Ericsson Comunicaciones de Empresa. Según la procedencia de la señal, se utilizan distintas capas de adaptación (AAL1 para la voz), con lo que se consigue multiplexar tráfico sobre el mismo medio de transmisión. Si bien, es posible el tráfico de voz sobre ATM, su rendimiento es escaso y no resulta económicamente rentable frente a otras soluciones, razón por lo que su implementación es aún muy baja en WANs. Se necesitan grandes inversiones en equipos y en los enlaces de alta velocidad, por lo que, al igual que en el caso de Frame Relay, sólo se justifica en caso de volúmenes muy alto de tráfico entre dependencias.