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Jesús Banegas ‘La suerte de España cada vez depende más de nuestro sector, y en él, los ingenieros de telecomunicación son pieza clave’ Jesús Banegas, con una trayectoria profesional de todos conocida ligada desde siempre a las tecnologías de la información, ocupa desde hace once años la presidencia de ANIEL. Desde esta Asociación, lleva a cabo su labor de apoyo a la industrial para impulsar un sector habitualmente reconocido como motor no sólo de la economía nacional, de la investigación y el desarrollo, sino también de la modernidad de la sociedad del siglo XXI. Recientemente, ha obtenido el doctorado en Ciencias Económicas. La trayectoria personal de Jesús Banegas comienza “en mitad del río Segura”, en un pueblo, Blanca, donde nunca faltó el agua, con abundantes restos arquitectónicos y de costumbres árabes, al ser zona fronteriza durante los largos años de la Reconquista. Gran aficionado a los toros, escritor e incluso empresario, Jesús Banegas es capaz de pasar en su conversación de lo mágico a lo real, del hechizo árabe a la necesidad de innovar en tecnología con toda fluidez, como se recoge a lo largo de esta conversación, que muestra su versatilidad personal y profesional. Naciste en un pueblo lleno de magia dices. Jesús Banegas. Me crié en un pueblo atravesado por el río Segura. A mi abuelo le llamaban El Galileo porque trajo la luz al pueblo. Murió electrocutado subido a un poste a orillas del río y según cuenta la leyenda , tras sufrir el accidente, pidió agua y al hombre que se la dio –con su sombrero– le transmitió la electricidad y también murió más tarde. El pueblo conserva una central eléctrica preciosa, construida por ingenieros, con unas cerchas muy ligeras, que debería recuperarse con ayuda de las autoridades murcianas y convertirla en museo. Allí se ve fácilmente cómo se crea una presa y se deriva el agua a velocidad suficiente como para mover una turbina, cuyo eje termina moviendo una polea entre electroimanes, para generar la electricidad. Mi padre fue responsable de la central y yo la viví como mi segunda casa. A finales de los años sesenta, comenzaba la era de la electrónica y eso me llevó a estudiar esta ingeniería; primero en Cartagena, luego en Madrid. ¿Cuál fue tu primer trabajo? Jesús Banegas. Me ficharon en Standard Eléctrica en el último curso. Antes, para ganarme la vida, había sido profesor de niños mientras estudiaba, y también gané una oposición de operador técnico de Telefónica que me permitió durante seis meses estudiar en su escuela de telefonía , una especie de beca, mientras iba a clase por las mañanas. El último curso de la carrera de ingeniería, estuve como becario en Standard Eléctrica, en el centro de I+D de Méndez Álvaro. Una gran experiencia porque era el lugar de máxima excelencia en España. Aprendí estadística de alto nivel para planificación de redes telefónicas y diseñé circuitos lógicos, mientras comprobaba cómo la teoría y la práctica se conciliaban. Después trabajando ya como ingeniero diseñé órganos inteligentes de conmutación para centrales interurbanas. Tuve los mejores jefes, muy perfeccionistas, muy exigentes y me ayudaron a formarme. Cuando terminé ingeniería, me matriculé en económicas y mientras tanto me incorporé a Telettra Española donde disfruté de unas experiencias extraordinarias, al tiempo que seguía entre 1976 y 1977 los cursos de doctorado de económicas. Mi carrera profesional en telecomunicaciones avanzaba, viajaba mucho por América, llegué incluso a perder el abono que tenía para los toros. Ni siquiera pude entregar la tesis. Estuve doce años en Telettra y desarrollé una inolvidable carrera profesional en el pionero ámbito del desarrollo de nuevos productos y la apertura de mercados internacionales como Director Comercial, y de allí pasé a Director General de Telefónica Sistemas, con Paco Fernández Marín de Presidente. Un año después de montar la empresa me marché a Amper e iniciamos una fértil etapa de creación de empresas; allí estuve cerca de doce años como director general. A finales de 1999 decidí que, tras haber sido hombre de provecho ajeno por mucho tiempo, era hora de ser un hombre de provecho propio. Ahora soy fundador , socio principal y presidente de I.P. Sistemas S.A. y Fonytel S.A.; la primera dedicada a la ingeniería y la integración de plataformas Internet y la segunda orientada a las tecnologías CTI y reconocimiento de voz y soluciones avanzadas multimedia . Públicamente, eres sobre todo conocido como presidente de ANIEL. Uno de tus baluartes ha sido defender la industria nacional. En este contexto de pertenencia a la Unión Europea, ¿qué se puede hacer por la industria nacional? Jesús Banegas. Me eligieron presidente de Aniel al empezar la década de los 90, bajo otras circunstancias. Hoy, para mantener ese apoyo a nuestra industria hay que cambiar la forma de hacerlo. Hace años, defendía la importancia de que la tecnología se desarrollara donde se iba a emplear. Entonces, claro, no existían las redes de telecomunicación al nivel actual. Pasado el tiempo, he seguido insistiendo. Con motivo de mi tesis, he encontrado trabajos recientes que demuestran que el último ciclo de crecimiento de la economía norteamericana casi ha duplicado el crecimiento de la europea. Tanto EE.UU. como la UE han consumido casi por igual tecnologías de la información y la comunicación, pero EE.UU. ha producido su mayor parte, lo que ha impulsado la mejora de su productividad; la cual no sólo depende del uso horizontal que hacen de las TIC los demás sectores, sino que el sector que la desarrolla es el primero que se beneficia. Sus buenas prácticas empresariales y la gestión de su productividad se transmiten a los demás sectores. O la UE y España se preocupan por aumentar el uso y por producir y desarrollar las nuevas tecnologías, o iremos acumulando un desfase creciente con EE.UU. Por otra parte, en una economía globalizada y fronteras abiertas, sin aranceles, la localización industrial no es cuestión de azar, sino de voluntarismo político. ¿Por qué España no ha tenido hasta ahora con las excepciones, primero de Ericsson y ahora de Samsung, fábricas importantes de telefonía móvil? Nadie se preocupó por ello. ¿Por qué España es la primera productora de electrónica de consumo de Europa y la comarca del Vallés su centro más importante?. Por una política intencionadamente hábil. Hemos sufrido una dejación histórica del destino industrial de nuestro país, como si no confiáramos en nosotros mismos. No se ha impulsado suficientemente el espíritu emprendedor, no hay mercado de capital-riesgo que financie y avale proyectos tecnológicos innovadores y el Estado hace poco y en dirección equivocada frecuentemente. Se subvenciona a una gran empresa antes que a jóvenes empresarios. Es un círculo vicioso; hace falta facilitar que el dinero privado financie la innovación y que el Estado dedique esfuerzos orientados a proyectos de valor estratégico y no a proyectos de inversión de cortos vuelos. Los norteamericanos ponen el énfasis en la productividad y los europeos en la competitividad. ¿Estás de acuerdo? Jesús Banegas. Son dos factores complementarios. La presencia del Estado en la economía de EE.UU. es pequeña, mientras que aquí es al revés. Las estadísticas norteamericanas revelan un consistente aumento de la productividad, mientras que la Unión Europea se está durmiendo. En la Cumbre de Lisboa de hace dos años todos cantaron las maravillas de las TIC, pero luego los Estados europeos con su afán recaudatorio aplicado a las licencias UMTS lastraron al sector que hoy vive tiempos de penuria, lo que dificulta la competitividad de nuestras economías. El Informe anual de ANIEL recoge que el sector ha crecido menos que otros años, el mercado de equipos ha caído bastante. La liberalización propició un “boom” de operadores, un aumento de la demanda y esta caída, ¿cómo les deja? Jesús Banegas. Tras una liberalización que animó a muchos operadores a entrar, el Gobierno planteó de forma dogmática e injustificada, una caída de precios muy por encima de las potenciales mejoras de la productividad de un sector ya de por sí muy competitivo. Y aunque la demanda ha crecido en términos de consumo de servicios de telecomunicaciones, los ingresos no lo han hecho tanto. Hemos perdido ritmo de crecimiento y vamos hacia una estabilización. Al contraerse los márgenes se ha resentido la inversión, con lo que ha decaído el mercado de equipos de telecomunicación un 14 por ciento y la producción un 28 por ciento. Por primera vez en la historia tanto la importación como la exportación han descendido. Es preocupante porque las inversiones en TIC son una parte muy considerable y creciente de la formación bruta de capital fijo y el crecimiento a largo plazo de la economía está basado precisamente en dicho factor. Si el año 2001 fue malo, el 2002 puede ser aún peor, lo que significa una pésima noticia para nuestra economía y más aún para nuestro afán de converger con Europa. Todos los países, incluido España, han cometido errores en el proceso de liberalización del mercado de telecomunicaciones y es la hora de rectificar – tarea que sigue siendo propia de sabios!-Quienes antes lo hagan saldrán ganando, y puede que mucho, en el próximo ciclo de expansión del sector. Además está el rechazo a las antenas que ha surgido en nuestro país... Jesús Banegas. Nuestro país parece querer demostrar lo que nadie ha conseguido hasta ahora: que las antenas de telecomunicaciones son peligrosas para la salud. Llama la atención en este sentido que las autoridades municipales, con escasos o nulos medios para analizar y menos aún resolver el problema que plantean, tengan la arrogancia de enmendar a países e instituciones de primer nivel de desarrollo científico y tecnológico. El sector va mejor que otros, de todas formas ¿no? Jesús Banegas. Una economía de mercado sana lo que necesita es que el crecimiento sea sostenible . Lo que regenera el tejido económico es la posibilidad de obtener beneficios, y que éstos se reinviertan productivamente. Globalmente el mercado sigue creciendo porque nuestras tecnologías han puesto de manifiesto que son utilísimas socialmente. Puesto que es evidente la expansión natural de la demanda del sector e innata su capacidad de innovar y mejorar su productividad y bajar los precios, que a su vez reaniman la demanda, todo lo que habría que hacer es dejar operar las fuerzas del mercado, reservándose las autoridades el papel de perseguir y sancionar los abusos si los hay. Con el UMTS los nuevos entrantes creyeron que estaría disponible a tiempo y se equivocaron, pero los fabricantes lo sabían ¿o les han cogido desprevenidos? Jesús Banegas. La tecnología UMTS es tan ambiciosa y por tanto compleja, que posiblemente ha superado a sus creadores, que ahora necesitan un poco más de tiempo para ponerla a punto. Pero llegará a tiempo de resolver problemas reales, como la congestión de tráfico en ciertas áreas, así como de añadir nuevas facilidades a las redes y los terminales que permitirán ofrecer una gran variedad de nuevos servicios asociados a la velocidad de transmisión. En cualquier caso, las tecnologías siempre se han supuesto disponibles antes, mucho antes de que tuvieran un verdadero y amplio éxito social; y ello vale para el fax, el windows, Internet e incluso la telefonía móvil. El programa Info XXI para el lanzamiento de la SI ¿cómo lo ves? Jesús Banegas. Es un acto voluntarista del Gobierno, pero cuyo contenido es muy limitado ya que no plantea objetivos ni medios para que España avance en la convergencia con la UE en el ámbito de la Sociedad de la Información. De hecho España, en materia de infraestructuras y equipamientos para la S.I. más bien se sitúa a la cola de Europa y los últimos años hemos avanzado poco y en términos comparativos nada. Habría que hacer un diagnóstico compartido entre el Gobierno y el sector del estado en el que estamos y fijar objetivos y medios para avanzar en un ámbito tan crucial para el futuro de España. ¿Y lo audiovisual? Jesús Banegas. En este campo no estamos mal. La TV analógica terrestre funciona bastante bien; la digital vía satélite también; la digital terrestre ha fracasado de momento pero tiene un gran futuro por delante; sólo es cuestión de tiempo. En materia de TV por cable, estamos desplegando redes tecnológicamente muy avanzadas que serán una infraestructura de creciente valor en el futuro. El gran desafío en este ámbito, donde España tecnológicamente y comercialmente es pionera, es la producción de contenidos digitales. Tu relación con la Universidad, ¿cuándo comienza? Jesús Banegas. Mi primer contacto fue a principios de los años 80. Vicente Ortega, entonces director de la ETSIT, me pidió que dirigiera un seminario para postgraduados y doctorandos sobre valoración de proyectos de inversión. Junto con parte de mi equipo de Telettra Española, a lo largo de varias semanas, trasladamos a la Universidad nuestras experiencias en materia de planificación, evaluación y financiación de proyectos de telecomunicaciones, con bastante éxito de asistentes. Más tarde, a principios de los noventa codirigí con Manuel Castells en la Universidad Autónoma un seminario sobre: “Tecnología, Economía y Sociedad” que se prolongó casi toda la década. En 1993 comencé a dirigir el curso de telecomunicaciones de la UIMP de Santander, convertido en una especie de cumbre anual del sector y aún sigo en ello. En paralelo, he sido conferenciante y dirigido seminarios y cursos en una buena parte de las Universidades españolas con las que mantengo una fluida y abierta colaboración. Finalmente y para rematar “la faena universitaria”, acabo de leer mi tesis doctoral en la Universidad Complutense. La afición de los toros, ¿de dónde te viene? Jesús Banegas. Dicen en mi pueblo que nuestro encierro – hoy fiesta regional – del 14 de agosto es más antiguo que el de Pamplona. Sea o no cierto, en mi infancia los niños toreábamos con carretón y un vecino llegó a ser un – fracasado – sobresaliente de Andrés Hernando, torero segoviano con éxito en Madrid que se hizo novillero en mi tierra. Recuerdo hoy vivamente cómo mi vecino “Perico del Sacristán”, hijo del sacristán del pueblo, se vistió ceremoniosamente de torero, hizo luego el paseillo y muerto de miedo nunca se atrevió a dar un pase a los novillos. Más tarde leyendo “La arboleda perdida” de Rafael Alberti, supe que en la reaparición en Pontevedra de Ignacio Sánchez Mejías, el poeta hizo el paseillo en su cuadrilla vestido de torero por una apuesta entre los amigos de la generación del 27. Tal apuesta consistía no en dar algunos pases sino en pisar la arena vestido de torero con el toro en el ruedo; y Alberti perdió la apuesta. Como el hijo del sacristán de mi pueblo y Alberti, al no tener valor para torear me dediqué a ser un fiel aficionado, y por algún tiempo escritor taurino y editor con mi amigo Manolo Moles de la revista El Ruedo y luego empresario – ahora retirado – de plazas como Jaén, Almagro, Manzanares, Valdepeñas, Daimiel, etc. Como miembro de una de las peñas taurinas más antiguas y con más solera de España, “Los de José y Juan”, sigo asistiendo a tientas en el campo y de vez en cuando hasta doy conferencias; la última hace un mes en Madrid, en un mano a mano con mi querido maestro y amigo Luis Francisco Esplá. Sobre el nuevo paquete de directivas comunitarias, ¿qué opinión tienes? Jesús Banegas. Aunque soy presidente de la Comisión de la UE de la CEOE y activo participante en reuniones de todo tipo sobre directivas comunitarias, creo que en este ámbito sobra retórica, faltan medidas eficaces; por ejemplo una verdadera regulación paneuropea en materia de telefonía móvil de 3ª generación. Todavía persisten muchas fronteras invisibles en la UE; los mercados son todavía disímiles y las normativas nacionales se imponen por doquier. La UE está perdiendo la oportunidad histórica de crear un verdadero mercado único de telecomunicaciones para poder competir con EE.UU. tanto en el orden comercial como en el industrial y sobre todo, tecnológico. ¿Algún mensaje para los telecos, para la gente del sector? Jesús Banegas. Estamos viviendo, aparte de la crisis circunstancial en la que estamos inmersos ahora, uno de los momentos más interesantes de nuestra historia. Disfrutamos de un sistema político y social abierto, cada vez estamos más reconocidos e integrados internacionalmente, avanzamos sólidamente en convergencia económica con los países más avanzados y nuestro sector es la punta de lanza del proceso. Es una suerte histórica tener la responsabilidad de tirar para adelante y hacer país. En este sentido animaría las iniciativas emprendedoras de los jóvenes profesionales, y en particular las de contenido tecnológico innovador, porque creo que tienen mucho futuro por delante. Bit - Nº 133 Sumario Editorial Opinión Entrevista A Vuelapluma H. Valencianos Teleco. R. Murcia Gente Bit Display Display Empresa Especial Café Redacción GRETEL Perfil Pulso del Mercado ¿Qué es? Tecn. Sociedad Rincón Internet Bit Recomienda “La mejora de la productividad no sólo depende del uso horizontal de las TIC por los demás sectores económicos, sino de la del propio sector”

in embargo, Fernández Vidal, un ingeniero industrial que cambió su pasión por los trenes, por la informática y las telecomunicaciones, es un hombre campechano y de "poco despacho", a decir de sus compañeros. Se le considera más adicto al trabajo de campo y es, desde luego, uno de los responsables de la imagen más dinámica del gigante Telefónica. Sus obligaciones incluyen, además, ser consejero de Vía Digital, CTC-Chile y ADMIRA. Eres gallego, de Vigo, pero estudiaste en Madrid.¿cómo viviste aquellos años? Guillermo Fernández Vidal. En Madrid vivo desde que vine a estudiar industriales. Elegí esta carrera porque siempre me gustaron los temas relacionados con las máquinas y con los procesos industriales y, durante la carrera, la verdad es que lo pasé muy bien. Las asignaturas relacionadas con la física y las matemáticas y las clases de prácticas las recuerdo con cariño. Durante el último curso empecé a trabajar como ingeniero en prácticas en FEMSA, que estaba especializada en equipos eléctricos para el automóvil y, pasados unos meses, le dí un cambio radical a mi futuro profesional y empecé a trabajar en NCR. Comencé en un pequeño grupo que recibía las versiones del sistema operativo de los equipos Century, los probaba y posteriormente los implantaba por los clientes. Era un grupo de soporte y fue un trabajo sin horario, muy imaginativo y apasionante. Durante este periodo surgió la posibilidad para los que trabajaban en el sector y tenían un título superior de obtener el título de licenciado en Informática cuando se creó la antigua Escuela de Informática. ¿Fuiste a ENTEL, como jefe de proyecto? Guillermo Fernández Vidal. Sí. Telefónica creó en 1972 una empresa de desarrollo de software (en aquel momento era la primera en crearse en España), utilizando el nombre de ENTEL., nombre que provenía de una empresa que perteneció al antiguo INI y que había cesado en sus actividades originales. Eramos sólo 11 personas y durante los 70 y 80 tuvo un gran desa- El perfíl profesional de Guillermo Fernández Vidal, actualmente Adjunto al Consejero Delegado de Telefónica, S.A. y Director General Corporativo, está marcado por la operadora principal. Es, pues, una personalidad formada dentro de “la casa”, donde ha “sobrevivido” a varios de los presidentes más carismáticos, y cada vez adelantando un paso en los puestos de vanguardia. BIT 134/JULIO-AGOSTO 2002 78 ‘Hay que valorar si es más importante potenciar la competencia que los servicios’ Guillermo Fernández Vidal Srrollo, convirtiéndose en la primera empresa de servicios informáticos en España. En el 89 se fusionó con ERIA, dando lugar a la actual INDRA. Siendo Director General pasé en 1987 a Telefónica para ocuparme de una subdirección general de Grandes Clientes, recién creada por Enrique Used. Pasando a la actualidad, estamos en el momento de revisar la transposición de las normativas comunitarias, las relaciones con el regulador, todo lo que es el paquete del 2003 ¿cómo lo ves? Guillermo Fernández Vidal. El papel de los reguladores al abrir el mercado a la competencia ha estado marcado por una regulación asimétrica, con un férreo marcaje a los operadores tradicionales para permitir el desarrollo de los competidores. Se ha de valorar si es más importante mantener una situación artificial de la competencia, trasladando subsidios desde el operador tradicional a sus competidores, o propiciar el desarrollo del mercado, desarrollando nuevos servicios y haciendo el esfuerzo para su extensión. Cuando en el 97 se produce la liberalización, ya se sabía que la telefonía fija era un sector sin gran crecimiento en ingresos y estaba sometido a una competencia crecientepor parte de los móviles, además de un gran aumento del consumo de los minutos de bajo precio, originados por Internet. Por tanto si el sector no crece y se dan unas condiciones regulatorias que facilitan la existencia de un gran número de operadores, no es de extrañar que muchos estén en crisis. Has “sobrevivido” a varios presidentes. ¿No es curioso que en una empresa tan grande como Telefónica influyan tanto las personalidades de sus presidentes? Guillermo Fernández Vidal. Creo que Solana supuso un esfuerzo innovador en la Compañía y la primera salida internacional de Telefónica como operador. Con Cándido Velázquez se produjo una mayor expansión internacional y un gran esfuerzo en las áreas comerciales y de red, de forma que dejó una magnífica situación para la apertura del mercado que se produjo con Juan Villalonga. El mandato de Juan Villalonga lo recuerdo como una época apasionante que coincide con el esplendor del sector y la consolidación de Telefónica como una de las empresas multinacionales más importantes del mundo. Actualmente con César Alierta toca vivir un sector totalmente diferente en las prioridades y, a pesar de las dificultades del mercado, Telefónica sigue siendo una de las primeras empresas del mundo. En aquella etapa de Grandes Clientes se tenía la idea de que eras duro negociando, pero todos pensaban que habían logrado las mejores condiciones. ¿Cómo lo hacías? Guillermo Fernández Vidal. En los Grandes Clientes Telefónica era suministradora de servicios regulados y muchos otros que no lo eran. En el trato con ellos buscamos establecer una relación individualizada, apoyándonos con unos grupos comerciales muy profesionales dedicados en exclusiva a cada cliente y que utilizaban una flexibilidad en las ofertas comerciales para las áreas no reguladas. Esos equipos dieron lugar a una relación de confianza que se mantiene hoy día. Telefónica se ha defendido mejor que las homólogas europeas en la liberalización ¿a qué lo achacas? Guillermo Fernández Vidal. Al hecho de ser empresa privada. Eso hacía que te preocuparas por la cuenta de resultados. La preocupación comercial que se creó con Solana y Cándido Velázquez, supuso una anticipación al fin del monopolio, así que cuando llegó el momento, contábamos con redes comerciales potentes y rodadas. Incluso la creación de la unidad de Grandes Clientes fue algo que nadie había hecho en Europa. Desde Barrera de Irimo siempre hubo una visión de acercar más los servicios a los clientes. Con la creación de la red de datos en el año 70 se abrió una vía por la que se ofrecía la solución de problemas más allá de unas infraestructuras. Al final tienes una compañía más abierta y más cercana a los clientes. Hay una decisión que no se entiende ¿ por qué se separó telefonía de datos al crear las unidades de negocio, cuando una es “a extinguir” y la otra va a crecer? Guillermo Fernández Vidal. Responde a un esquema más amplio. En el 98 Villalonga pone en marcha la segregación por unidades de negocio. Las infraestructuras se veían como un negocio estable, de poco crecimiento, ligadas al servicio universal y otras unidades, en cambio, ofrecían más posibilidades de crecimiento. Con este esquema se crea Telefónica Media, Telefónica Data, TPI y Telefónica Móviles como operador global, con la idea de que alguna de estas unidades salieran a Bolsa. Posteriormente, la nueva situación del sector ha hecho que se reconsidere el modelo. En cualquier caso y ciñéndome a la pregunta, cuando se separa Telefónica Data de Telefónica de España no es por criterios de voz y datos. El criterio que se utiliza es el de segmentar los clientes: empresas y residencial. Y, por supuesto, cada unidad de negocio produce y vende todos los servicios que le demandan los clientes. BIT 134/JULIO-AGOSTO 2002 79Actualmente esa división está corregida en parte, encargándose T. Data de los Grandes Clientes y T. de España del resto de segmentos. ¿Ha perdido Telefónica la capacidad de innovar que tenía cuando era Monopolio y no tenía necesidad de hacerlo? Guillermo Fernández Vidal. Telefónica ha sido pionera en introducir aplicaciones y servicios desde comienzo de los 70. Fruto de haber creado la primera Red Pública de Datos por conmutación de paquetes en España, todas las grandes Empresas tienen externalizadas las comunicaciones de datos; España es el primer país en penetración de cajeros y terminales punto de venta, también se adelantó, con Ibercom hace más de 15 años, a las redes privadas virtuales de voz y fue el primer país en acercar Internet a todos los ciudadanos, estuvieran donde estuvieran, con Infovía. Y últimamente, cuando la regulación lo ha permitido, hemos sido pioneros en ofrecer servicios sobre ADSL, convirtiéndose en solo un año en el mercado con mayor penetración ADSL de Europa. Y este último tema sirve para reflexionar sobre la situación actual. En España todos los demás operadores podían utilizar ADSL para el mercado minorista desde octubre de 1999. Durante este periodo instalaron 7.000 ADSL’s. Como el mercado no despegaba, (agosto 2001) Telefónica solicitó, y le autorizaron la prestación del servicio minorista, que hasta entonces tenía prohibida. Actualmente hay instalados 660.861 ADSL’s, de los cuales 391.009 son de Telefónica de España. Curiosamente, esos mismos competidores, que no impulsaron el ADSL cuando Telefónica de España no estaba autorizada, piden hoy a la Administración que se nos fijen cuotas máximas de instalación. No se entiende. ¿Y que opinas de los cableros? Guillermo Fernández Vidal. El cable es otro competidor del que cuando interesa se olvidan sus cifras. Los operadores de cable usan la infraestructura para Internet y telefonía y también Televisión. Y son una alternativa a la banda ancha del ADSL. ¿Telefónica es un grupo de empresas complejo de gestionar? ¿ No necesitaría un compañero de viaje en Europa? Guillermo Fernández Vidal. El poder está muy descentralizado, dividido en cada unidad de negocio. Está cerca de donde surgen los problemas, no me parece complejo, aunque el escenario si lo es. Hay que anticipar, combinar, decidir… La expansión internacional ha tenido lugar en lo relativamente fácil, como en privatizaciones fuera de tus fronteras, negocios emergentes y con gran crecimiento. Ahora viene una fase de consolidación más compleja que requerirá un mayor esfuerzo de gestión. En cuanto a la Ley General de Telecomunicaciones, se anunciaba la firma de un nuevo contrato con Telefónica ¿cómo está? Guillermo Fernández Vidal. Telefónica firmó el Contrato con el Estado en el año 1991. Con la aprobación de la ley del 98 dicho contrato tiene que ser sustituido por una serie de títulos habilitantes para los diferentes servicios. Dicha transformación está en las últimas fases de dictámenes para poder ser presentada al Consejo de Ministros para su autorización. Estamos al final del proceso. ¿Qué pasa con el track, el LMDS es una de las pocas soluciones que no tenéis? ¿Habrá concurso pronto? Guillermo Fernández Vidal. El LMDS es uno de esos asuntos artificialmente complicados. La tecnología LMDS es adecuada, entre otras cosas, para resolver la telefonía rural con acceso a Internet. Como tecnología radio necesita unas frecuencias que se solicitaron al Ministerio para usarlas en la sustitución del trac. Se nos negaron, así como también se nos denegó la licencia como operador LMDS que la habríamos utilizado para lo mismo. Y ahora parece que la solución consiste en que hagamos un concurso para adjudicar el servicio a alguno de los operadores existentes. Operadores que no tienen la infraestructura porque, como es lógico, no hicieron el despliegue de red pensando en la telefonía rural. Será un problema. Telefónica Móviles, la joya de la corona ¿es de gestión global? En telefonía móvil hay desequilibrios tarifarios que a la larga son malos, como el cobro de terminación de fijo a móvil ¿no? Guillermo Fernández Vidal. Telefónica Móviles, al igual que el resto de unidades de Negocio tienen un ámbito global, excepto Telefónica de España que se circunscribe a nuestro país, En el sector de los móviles, al existir pocos actores en cada territorio y de tamaños similares, las reglas de juego entre regulador y operadores son distintas. Con la presión competitiva entre operadores se van reduciendo los precios paulatinamente, aunque algunos precios tengan transitoriamente alguna distorsión BIT 134/JULIO-AGOSTO 2002 80que se corregirá con el tiempo. Sobre GPRS ¿teneis alguna experiencia? Guillermo Fernández Vidal. La utilización de GPRS en el mundo de las empresas está creciendo rápidamente. El GPRS permite tener unas buenas prestaciones en la integración de dispositivos móviles (PC, PDA, etc) en las Intranets. En el mundo residencial, la introducción está siendo más lenta por su propia definición técnica, al tener que cargarse aplicaciones de software complejo, que implican una ralentización de su desarrollo, sobre todo al principio. Luego ya se verá. A propósito de UMTS ¿la red está preparada, hay algún equipo para experiencias piloto? Guillermo Fernández Vidal. La red está desplegada y se han cumplido las condiciones del despliegue que estaban en el concurso. Terminales comerciales existen a nivel de prototipo que son los que se están utilizando para las pruebas. Como todo el mundo sabe, existe un retraso en la fabricación masiva de terminales UMTS, con lo que el servicio comercial se retrasará hasta el 2003 ó 2004. Hablando de Via Digital: La tendencia a incorporar empresas de contenido parece que se ha frenado y que la realidad no responde a lo esperado. Guillermo Fernández Vidal. Si al operador de telecomunicaciones le dejas a la puerta de la casa cuando siempre ha estado dentro, estás pensando en una empresa con un perfil muy diferente. Si un operador de telecomunicaciones quiere retener la relación con el cliente, debe meterse en contenidos, retomar el control de lo que se conecta a sus infraestructuras. Al final, son soluciones en el terreno de las empresas de software: integración de sistemas por un lado y, por otro, contenidos en el mercado residencial, dedicados al ocio y la información. Cómo hacerlo bien es otro problema. Las cosas van más despacio de lo previsto, sobre todo si tenemos en cuenta el espejismo que se había creado, de manera artificial, entorno a este mundo digital. La TV de pago se ha ralentizado. La penetración de Internet ha moderado su crecimiento. Sin embargo, el 25 por ciento de los chicos dedica más tiempo a Internet que a la TV. A largo plazo el éxito de Internet es imparable, aunque cambiar los hábitos de un colectivo social importante es algo que tarda mucho en producirse. ¿Se aprobará la fusión de las dos plataformas, Via Digital y Canal Satélite Digital? Guillermo Fernández Vidal. Esperamos que sí. Los periodos de transición e incertidumbre son malos. ¿Duran poco los ejecutivos o es una sensación general falsa? Guillermo Fernández Vidal. Cuando se producen cambios de orientación como los que se han producido en Admira suelen ir acompañados de cambios en las personas. Esa es la razón de los cambios. Respecto a CTC-Chile ¿los ingresos en euros ya crecen? Guillermo Fernández Vidal. Hay siempre factores como el dólar que baja o sube, pero no hay que preocuparse en exceso. En Chile hubo un proceso duro, debido a un decreto tarifario que regulaba los costes de acceso a las redes de CTC que produjo una distorsión grande en el mercado en 1999. Nosotros consideramos que estaban mal calculados. Después de agotar todos los recursos, hemos tenido que interponer una demanda contra el Estado de Chile por los daños causados. Por este motivo, la rentabilidad de la compañía se resintió en el 99, 2000 y 2001. Después de un duro ajuste, se ha conseguido volver a los números negros. A pesar de todo, Chile es un país bastante estable con unos niveles de penetración telefónica en línea con el PIB y con los mismos problemas sectoriales que en otros países. ¿Cómo ves el sector, en general? Guillermo Fernández Vidal. El sector está en crisis aunque no tanta como algunos pesimistas quieren hacer creer. En el sector hay que diferenciar la industria y los servicios, que son dos actividades muy diferentes. Por otra parte, la crisis que se puede atribuir, en parte, al exceso de expectativas que se habían creado. A pesar de esta situación actual, este es un sector de crecimiento, con posibilidades extraordinarias y tiene muchos años por delante de trabajo, creatividad y desarrollo. Los que están en el subsector de operadoras tendrán que superar un periodo de noticias inquietantes en cuanto a su estructuración. Pero en su conjunto, para los profesionales no han variado las expectativas generales. Los nuevos productos, tecnologías o servicios son capaces de generar muchísimas oportunidades. No es un banderín de desenganche, sino todo lo contrario. BIT 134/JULIO-AGOSTO 2002 81

a opinión de Emilio Ontiveros ha sido requerida este año en un foro tan especializado como las jornadas anuales de Santander donde han destacado sus análisis sobre la situación del sector. Por todo ello, BIT le ha pedido su interpretación del presente y el futuro del área de las telecomunicaciones, en un momento en que la crisis financiera y los vaivenes geopolíticos trazan un paisaje de incertidumbres. Las empresas contrajeron una enorme deuda por expectativas irreales pero la demanda sigue creciendo ¿no es exagerada la reacción de las entidades financieras? Emilio Ontiveros. Hay un punto de partida que es el exceso de optimismo inicial, propio de movimientos singulares de una etapa de intensa innovación, casi de una revolución tecnológica en telecomunicaciones. Se observó antes en la industria del ferrocarril, del automóvil, en telefonía e incluso en los ordenadores personales. Hay un momento en que se identifican claras posibilidades de aumento de la productividad, de la eficiencia económica, como ha ocurrido en EEUU. Inmediatamente, se intensifica la inversión y aparece una tendencia a re estructurar las empresas con planteamientos estratégicos de alcance y una sobre inversión. Los mercados financieros empiezan a digerir ese exceso de expectativas favorables y viene el ajuste. Tan excesiva fue la anticipación de expectativas de ganancias, de eficiencia y productividad con la incorporación de empresas a las nuevas tecnologías y en particular de las de telecomunicación, como excesivo está siendo el castigo que recibe el sector por la comunidad inversora. En Europa, gran parte del endeudamiento está bancarizado, directa o indirectamente. Estamos asistiendo a un aumento excesivo en la prima por riesgo. Es insuficiente la diferenciación de las compañías, se engloba a todas como de riesgo, sin valorar las diferencias, los niveles de eficiencia, sus riesgos, sus posibilidades de saneamiento financiero con reorganización de activos. Se está considerando a las compañías de telecomunicación como en un 2º nivel de riesgo, cuando la dinámica de innovación que Emilio Ontiveros, doctor en Ciencias Económicas, catedrático de Economía de la Empresa de la Universidad Autónoma de Madrid y consejero delegado de AFI (Analistas Financieros Internacionales), es conocido del gran público por sus frecuentes intervenciones en medios de comunicación y como analista financiero. Además, Ontiveros dirige y escribe regularmente diversas revistas y publicaciones especializadas lo que combina también con su afición a la docencia. BIT 135/SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2002 36 ‘El euro ha fortalecido el mercado interior y ha avanzado la unificación financiera de Europa’ Emilio Ontiveros Lha de continuar, tiene que descansar significativamente sobre ellas. Los nuevos entrantes quizás no fueron bien asesorados sobre el largo plazo con que se trabaja ¿fue así? Emilio Ontiveros. Se presumía que los nuevos entrantes iban a ser más ágiles que los operadores de toda la vida. Hubo una proliferación de entrantes y una presunción de exceso de opciones por parte también de las entidades financieras que apoyaron su lanzamiento, las mismas que ahora se repliegan al ver que los dominantes lo siguen siendo, en parte gracias a sus recursos humanos que respondieron de forma agresiva y eficaz. Las decisiones de crecimiento de unos y otros se tomaron en algunos casos en negocios no propios y por tanto desconocidos. Ello ha llevado a resultados cuestionables que se intenta corregir con desinversión y vuelta al negocio tradicional. Hay que cuestionar diversificaciones excesivamente alegres, por ejemplo, en medios de comunicación, muy precipitadas de unos y otros. Las calificaciones de las entidades crediticias, con ser necesarias ¿son un condicionante excesivo? Emilio Ontiveros. Es verdad que han cobrado un protagonismo notable a medida que se ha llegado el endeudamiento a los mercados de capitales. Las economías en Europa y en España han sido excesivamente bancarizadas, muy dependientes del veredicto de una entidad. Para un amplio espectro de clientes que compran bonos o acciones, la calificación de las entidades crediticias es importante. Lo que no significa que sea acertado y riguroso, últimamente ha habido errores manifiestos, en la crisis asiática que se inicia en el 97 las grandes agencias estuvieron en el ojo del huracán, porque no previeron la crisis de solvencia de aquellos países y sus reacciones posteriores fueron precipitadas. Pero es la única alternativa casi, cuando una parte importante de la capacidad de captación de recursos financieros de las grandes compañías está en los mercados de capitales. ¿No se podría avanzar en la mejora de la metodología de valoración de empresas? Emilio Ontiveros. Es verdad que las empresas se diversifican, los mercados se hacen más complejos y es necesario ampliar sus criterios de escrutinio. Los fundamentos de cualquier método de valoración, anticipar la generación de beneficios, depende de sectores que empiezan a sofisticar los criterios de valoración . En la SI se ha pensado más que en los valores tradicionales, en valores como posicionamiento o número de clientes sin atender a la rentabilidad tradicional. Empezamos a valorar aquellos criterios, pero en algunas compañías sigue sin valorarse la calidad de sus recursos humanos, la cuota diferencial de una buena gestión o la regulación del país en que está. ¿Hay dificultades para unificar los criterios contables de Europa y Estados Unidos? Emilio Ontiveros. Si, eso despista también, como pasó con Telefónica, que daba beneficios en Europa y pérdida en EEUU. Asistimos a una crisis de confianza en la validez de los estados financieros y en los principios contables. En algunos países asistimos al reforzamiento de esos criterios, pero las empresas se vuelven multinacionales, cotizan en diversos mercados y lo razonable es que se unifiquen los criterios. Sería bueno que la OCDE o cualquier otra agencia multilateral hiciera ese esfuerzo, como se ha hecho con los bancos. Se debería hacer en el conjunto de los sectores. No es que se trate de anomalías en sí mismas, sino de diferencias de criterios contables. En Europa los gobiernos han tenido un afán recaudatorio excesivo en telecomunicaciones¿ no deberían implicarse para solucionarlo? Emilio Ontiveros. Totalmente. Hay muchos servicios de la sociedad del conocimiento que necesitan la complicidad de los gobiernos en lo económico y en lo regulatorio. La propia inversión pública, como nos dice la experiencia de EEUU, debe amparar la creación de empresas. En la UE hay una orientación que fomenta el protagonismo y la complicidad de los sectores públicos enunciado en la Cumbre de Lisboa. En una economía como la española, todavía más. Nuestro entorno nos muestra las carencias propias en el desarrollo de la SI. El protagonismo de las entidades públicas debe de ser importante por motivos de empleo, coyunturales. En la circunstancia de desaceleración intensa en que estamos, debería aprovecharse para cubrir objetivos y alcanzar el stock tecnológico de la media de Europa. Ello evitaría males peores como un desplome de la actividad económica y la entrada en una fase recesiva. Cuando la crisis se supere, como el sector sigue creciendo ¿entraremos en un oligopolio, una fase totalmente diferente? Emilio Ontiveros. Ahí si va a ser importante esa mayor flexibilidad de las autoridades. Hay cierta percepción de sobredimensionamiento como consecuencia de la sobre inversión y la capacidad de sobrevivir de algunos operadores se está limitando por lo que , sin llegar a BIT 135/SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2002 37situaciones anteriores, si se prevé una concentración en algunas zonas de Europa. Desde hace meses la economía mundial está en crisis, pero el PIB de los países sigue creciendo ¿ Eso hace esta crisis diferente a otras? Emilio Ontiveros. Es verdad, estamos en un ciclo distinto. No en vano en las segunda mitad de los noventa en EEUU, en Canadá, en las economías del norte de Europa han suavizado las inflexiones de la actividad económica. Hay asimetría entre lo que rezan los indicadores económicos y lo que dicen los mercados financieros. Existen factores de riesgo nuevos, no intrínsecos a la actividad económica, que están retrasando la recuperación económica que se podría haber anticipado para la primera mitad de este año. Son factores de riesgo geopolítico, derivado del 11-S, de la escalada bélica del Oriente Próximo, y falta confianza en elementos básicos del sistema, como la calidad de la información. Por otro lado, los fundamentos económicos de las principales economías no son adversos. EEUU ha atravesado, estadísticamente hablando, una recesión pero lleva medio año creciendo un promedio que roza el 3 por ciento, con un segundo trimestre más débil. Al mirar a Europa, aunque hay razones para exigir más al área euro, no ha sufrido una recesión en nueve años de crecimiento, aunque débil y decepcionante. Creíamos que en el 2000/ 20001 el euro sustituiría al dólar cuando diera síntomas de fatiga. Sobre todo lo que ha subrayado esta fase cíclica es la intensísima dependencia de EEUU. Los seis años anteriores al 2001 EEUU fue responsable del 40 % del crecimiento mundial, es el principal foco de ahorro mundial, de contratación financiera, el principal generador de innovación, el principal socio comercial de muchos países. La dependencia de Japón se ha intensificado por esa larguísima convalecencia y por problemas estructurales desde primeros de los noventa. En Europa, Alemania sufre problema superiores a los estimados debido a la fusión de la otra Alemania y por problemas estructurales. Con el euro ¿la UE se ha convertido en un mercado interior? Emilio Ontiveros. Lo que si ha hecho el euro es fortalecer el mercado interior y avanzar en la unificación financiera de Europa, pero hasta ahora no ha menoscabado la apertura hacia fuera de algunas economías con un sector exterior muy presente fuera de Europa como Alemania, Italia o Francia. En una situación como la actual con el euro algo apreciado, lo poco que crecen esas economías lo hacen gracias al mercado exterior también fuera del área euro. Pero es verdad que se han eliminado riesgos para los intercambios reales y financieros en el área euro. Hay una capacidad de producción quizás excesiva a nivel mundial, un ahorro como nunca, los tipos están bajos, pero no se genera inversión ¿Por qué? Emilio Ontiveros. Por que en la segunda mitad de los 90 se hizo una sobre inversión que hay que ajustar a la capacidad de producción y esta, a la demanda. En países como España es más inquietante porque la inversión en equipos viene cayendo desde hace tiempo, no es sólo un problema cíclico. Es inquietante porque el stock de capital físico, tecnológico es manifiestamente inferior al promedio de Europa. Si la inversión experimenta variaciones negativas, puede limitar seriamente nuestro patrón de crecimiento. En algunos casos se ha nublado la percepción de la falta de inversión en equipos por la enorme inversión en construcción. Parece que la inversión bruta de capital fijo está creciendo, pero lo que no se ve es que el protagonismo inversor se limita casi a la construcción. Nuestro modelo de sociedad exige el crecimiento; si no ocurre, disminuye el empleo y a partir de ahí vas en picado ¿no? Emilio Ontiveros. No hay que ser tan pesimista, los ciclos siguen ahí pero las posibilidades de gestionarlos son mejores. En las economías avanzadas hay márgenes de maniobra para que las recesiones sean cortas o no ocurran. En Europa llevamos una larguísima temporada sin ellas. Hay que medir muy bien las políticas monetarias, fiscales, presupuestarias, sin rigideces y aplicar distintas terapias según el crecimiento para que esté de acuerdo con su potencial. Confiemos en que los economistas y las autoridades aprendan de la experiencia y no tomen las mismas decisiones en etapas de bonanza que en recesión. En etapas de desaceleración, a lo mejor conviene recurrir al endeudamiento BIT 135/SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2002 38 “La UE fomenta la complicidad de los sectores públicos enunciada en la Cumbre de Lisboa. La economía española lo necesita sobre todo en telecomunicaciones”si se tiene esa capacidad, estamos en una etapa de tipos históricamente bajos. Con el desplome de la Bolsa, la gente invierte en ladrillos ¿no estaremos en una “burbuja” inmobiliaria? Emilio Ontiveros. Hay riesgos, ha pasado en EEUU, en Europa y desde luego en España donde los precios son los más altos desde los últimos 10 años, es excesiva la apreciación de activos inmobiliarios. Junto a la bajada de los tipos y la caída de la bolsa, está ese atavismo español en relación con la vivienda propia y las rigideces en el mercado del suelo. Afortunadamente, el grado de solidez del sistema bancario, que es en ultima instancia quien maneja el endeudamiento de las familias, es muy grande. No es bueno que de forma continuada una parte tan importante de las rentas de las familias vaya a activos inmobiliarios. ¿Cuál es le motivo real de la situación económica en Latinoamérica? Emilio Ontiveros. No hay que generalizar la situación de uno o dos países al resto de la zona. Siendo cierta la interdependencia de algunas economías, no tienen los mismos riesgos. En los últimos años la zona ha sufrido esa superficialidad analítica que califica a todos igual. Una cosa es Argentina, que dejó durante excesivo tiempo que su competitividad se viera dañada por un régimen cambiario excesivamente rígido no acompañado por sus socios comerciales, como fue la convertibilidad ante el dólar, sin hacer reformas en los presupuestos que condujeran a una sostenibilidad de sus finanzas públicas, Cuando la falta de competitividad externa se pone de manifiesto con la excesiva apreciación de la moneda, coexiste con una falta de solvencia exterior que lleva a devaluar y suspender pagos. Pero Brasil es distinto. La economía crece, sus finanzas públicas están más saneadas, su sector exterior es cómodo, desde enero del 99 tiene el real flotando frente al dólar sin las rigideces de Argentina, el sector empresaria es dinámico. Pero se ha visto perturbado por el carácter genérico de las crisis y porque el principal destino de sus exportaciones era Argentina, además de las dudas respecto al nuevo enfoque político del recién llegado Lula. Y la percepción del riesgo es exagerado, los candidatos políticos han suscrito los postulados antes de que el Fondo Monetario Internacional liberara el programa de salvamento. El resultado final es la sequía de capitales en una región que necesita del ahorro de los demás, de la inversión directa y la inversión de cartera, bancaria para su desarrollo ¿Cómo influye la amenaza de guerra con Irak? Emilio Ontiveros. EL problema es la incertidumbre, cuando no podemos prever el precio del crudo que es clave o si la escalada va a ser rápida o larga. Hay quien es demasiado optimista, pero no hay dos guerras iguales, las posibilidades de que se compliquen es grande. Cuando hay dudas, hay un efecto de huida a los refugios y no es bueno. ¿Cuáles serían los indicadores del punto de inflexión? Emilio Ontiveros. Lo más relevante es la confianza de los empresarios y los consumidores. El primer indicador sería el anticipo de beneficios empresariales y en particular, en el sector de las telecomunicaciones. Con ello, los mercados de capitales, de bonos y acciones empiezan a crear la situación propicia para, en ausencia de factores extra económicos, empezar la recuperación. Los fundamentos de las economías hoy son más sanos que en otras desaceleraciones, no hay riesgos inflacionistas y se pueden adoptar terapias de estímulo. Las grandes economías aún con déficit público, en conjunto están mejor que en pasadas desaceleraciones y admiten más terapias. Las empresas son más eficientes. Así, lo razonable es que sin perturbaciones no económicas, la economía mundial se recuperaría suavemente de la mano de la estadounidense, con un crecimiento algo por encima del 2 por ciento, un poco por debajo de lo dicho por el FMI. Europa tiene mayor capacidad de maniobra, sus tipos admiten recorrido a la baja y se puede hacer uso del endeudamiento público. Sin guerras extrañas, la zona euro podría crecer en torno al 2% y la economía española si recupera la inversión perdida y reduce su diferencial de precios, se encontraría con la primera gran desaceleración en la que la economía española pierde menos que el promedio y puede defender la tasa de crecimiento media del primer trimestre de este año, con el 2 por ciento. BIT 135/SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2002 39 U “Asistimos a una crisis de confianza en la validez de los estados financieros y en los principios contables”

l programa que conduce Punset desde TV es un punto donde confluyen los espectadores “desahuciados” del resto de la televisión y que sienten revivir su interés por un tratamiento tan particular de los temas científicos, como el que otorga a todo aquello en que participa. En esta ocasión, BIT se le ha acercado para pedirle un diagnóstico del futuro, seguramente imperfecto, que nos aguarda. Las diferentes posiciones que ocupa en la universidad, en la enseñanza multidisciplinar, en la atalaya de “Redes”, ofrece una perspectiva nueva a la misma profesión de nuestro sector. A Eduardo Punset le conocimos cuando se incorporó como Secretario Técnico del Ministerio de industria en 1977. Naciste en Barcelona durante la Guerra Civil, estudiaste Derecho en Madrid, Economía en Londres... Eduardo Punset. Prácticamente, llevaba 20 años fuera de España, cuando volví. Recuerdo de mi infancia que mi padre era un médico rural de un pueblecito de El Priorato. Y que lo primero que aprendí fue el nombre de las plantas, de los animales, los pájaros, las abejas antes de introducirme en el mundo de los homínidos. Esta fue mi primera percepción del mundo, que nunca olvidaré, porque somos un apartadito de un planeta que se llama Tierra. Mi padre me envió a Madrid a aprender el castellano, lo que siempre le agradecí porque fue una visión excepcional en aquellos años. La idea fue insertarme en una edad joven en lo que era entonces el vivero de la historia y las costumbres de España, es un recuerdo que no me dejará tampoco en la vida. Ya en Londres acabaste Economía y cambiaste las leyes por las tablas, al entrar en la BBC. ¿Cómo fue el cambio? Eduardo Punset. Las leyes en aquellos años, sin la UE, no servían de nada, aunque los estudiantes de derecho seguían estudiando el código de Justiniano. Cambié de profesión para sobrevivir, estaba de moda la economía, así que hice la licenciatura y el Master en la Escuela de Lon- Eduardo Punset, que irrumpió con fuerza en la vida política española en la etapa histórica de la Transición, lleva ocho años haciendo incursiones en distintos tramos de la ciencia desde su programa televisivo “Redes”. BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 94 ‘Los telecos estáis en el corazón de la revolución tecnológica’ Eduardo Punset Edres y empecé mi faceta de comunicador. Tengo una anécdota y es que al comienzo de la Transición, algunos políticos al hablar en tv gritaban. A uno muy conocido le dije que se olvidara del millón de personas que le estaba escuchando y pensara en alguien sentado en el cuarto de estar de su casa. Nadie me lo había enseñado, pero si no se sabe expresar algo es que no se sabe. Siempre he servido como comunicador, si formara parte del sistema neuronal, estaría en el espacio entre neurona y neurona, comunicándolas. Me gusta comunicar. En el año 70 ingresaste en el FMI, estuviste bastantes años. ¿Qué opinión tienes sobre el papel del FMI y su papel en América del Sur? Eduardo Punset. El Fondo Monetario en los comienzos de los 70 era el mejor lugar para saber qué pasaba con determinado país. Algunos economistas consideraban simplista su tecnología, pero era la única institución capaz de prever una quiebra. Ha sido una gran escuela y no se le ha reconocido. Y ha jugado un papel practico, aunque haya cometido errores. Una crisis como la de Argentina habría sido impensable hace años, habría afectado directamente al mercado de capitales internacional, sin embargo no ha ocurrido ahora. En este caso lo que se demuestra es que no se puede separar la política y la economía. El problema es que no todos los países tienen como objetivo prioritario aumentar el bienestar económico de su gente y esto ha pasado allí. En el año 77 llegas al Ministerio, en la Generalidad de Cataluña eres consejero de Economía y Finanzas, Ministro para las Relaciones con la CEE. ¿Qué recuerdas de esa fase? Eduardo Punset. En política hay dos o tres constantes, una es que cada edad tiene un cometido y la política es para gente joven .Otra es que sólo se pueden hacer cosas realmente bonitas en breves ráfagas de tiempo, el resto es una cuestión de consolidación de estructuras. Las dos constantes se me cumplieron, el momento pasó. Me acuerdo de esta etapa con cariño pero no volvería a ella. En la etapa actual eres profesor de universidad, de diferentes escuelas de negocio, analizador del impacto de las nuevas tecnologías en el programa de tv “Redes”, a horas intempestivas. Desde estas perspectivas, dínos cómo ves si España se está preparando suficientemente para las nuevas tecnologías. Eduardo Punset. Respecto a “Redes”, no lo adelantes demasiado, que llevamos casi ocho años y quizás desaparecería si le mejoras el horario. En cuanto a España, y a los demás países, en vez de gestionar la sociedad del conocimiento, lo que seguimos gestionando es la ignorancia. En términos generales gestionamos mucha más ignorancia. Gestionar el conocimiento es algo reciente. Hace cincuenta años ningún físico había descubierto el proceso de combustión nuclear de las estrellas, responsable de que brillen. Hoy ocurre lo mismos respecto a las células madre, cuya existencia era insospechada para el gran público hace tres años. Se sabía que existían en los animales pero no en los humanos. Nadie está preparado para lo que viene, BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 95 “Siempre he servido como comunicador, si formara parte del sistema neuronal, estaría en el espacio entre neurona y neurona”porque trabajamos lentamente, salvo cuando hay cataclismos. Nuestro cerebro intenta prever poco a poco; a más esfuerzo, más resultados. Sin embargo, se está saliendo de toda proporción y cada vez es más difícil prever el futuro más inmediato. Lo que sí podemos hacer, y España no lo hace suficientemente, es impulsar el desarrollo científico para que penetre en las instituciones y en la propia cultura popular. ¿Cómo afectará al hombre como especie esta relación nueva con la ciencia? Eduardo Punset. Hay que compararse con el hombre de Atapuerca, a los treinta años había terminado su vida reproductora y moría. Ahora, la esperanza de vida de un homínido le da una vida redundante de 20/30 años para los que la evolución no ha previsto nada. Ha cumplido sus fines reproductivos y se ha puesto unas extensiones a su propia materia gris que son los ordenadores , junto con toda la revolución de la informática y las telecomunicaciones, que es el mayor desafío que tiene. Todo ello se va a utilizar para profundizar en el conocimiento y se va a dar la vuelta a la vida y al mundo. ¿Qué hará la gente para ser feliz? Eduardo Punset. La fórmula de la felicidad de los homínidos va a pasar por el conocimiento, la tecnología que no es más que el conocimiento acumulado, la aceleración de los físicos, que económicamente es la innovación. Y todo esto probablemente dividido por lo contrario de la soledad y el aislamiento: o sea, la interactividad, la interconectividad de los telecos, que es lo que agranda el valor de conocimiento-tecnología-innovación. Esta interactividad es un hoy un requisito fundamental del progreso, una gran oportunidad de los profesionales que tengan algo que aportar a la comunicación. En un primer momento universal, la comunicación era frenética: había trasplantes de DNA, productos químicos y demás. A un nivel tecnológico muy bajo, había una enorme conectividad a nivel planetario. Con el perfeccionamiento de los organismos vivos, cerramiento de membranas, protección de los núcleos, instrucciones genéticas más perfectas, se reduce el nivel de conectividad.. Hubo como mil millones de años de silencio relativo, ahora con ese nivel de complejidad tan elevado y perfecto volvemos al nivel inicial de conectividad frenética. Y nadie sabe a dónde conduce, no tenemos referencias. Ni siquiera el fenómeno que supuso la imprenta, en el s XV. Esto nos lleva a un desarrollo global, con un consumo de energía enorme... Eduardo Punset. Tengo un amigo en Nueva York que es físico, Chudnovski, que me decía: estoy intrigado porque llevamos años enviando señales muy potentes al espacio y nadie contesta y creo que se debe a que han sucumbido al mismo colapso energético que vamos a sufrir nosotros. Efectivamente, en los próximos cien años hay un gran riesgo en el propio crecimiento, pero sobre todo por el desarrollo de la nano-tecnología que está en función no de los agentes, sino del número. Si le añades la conquista del espacio y las dificultades para poder controlar, como el sol hace la fusión nuclear, puede pasar de todo. Así que debería incentivarse la investigación porque es el único camino. ¿Cual es le papel de la Universidad en todo esto? Eduardo Punset. Debemos mirar lo que nos enseña la propia evolución, lo que ya ha ocurrido. Una de las cosas que muestra la biología es que determinadas células tienen que desaparecer. En la vida política, en las corporaciones eso nunca lo consideramos. En la educación debería haber una especie de suicidio colectivo: nuestra educación está focalizada, monotematizada, especializada, cuando sabemos que el secreto de lo que viene es la multidisplinariedad, la interconectividad y el unir conocimientos diversos de disciplinas y gentes dispares. Las escuelas no se parecerán en nada, se enseñará a hacer cosas, La cantidad de pequeños descubrimiento que emergen exige un gran cambio. Varias generaciones venimos diciendo que la culpa de la criminalidad y la violencia era el resultado de la pobreza. Ahora resulta que los BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 96 ”La esperanza de vida de un homínido le da una vida redundante de 20/30 años para los que la evolución no ha previsto nada”neurólogos afirman que el maltrato a los niños aunque sea leve, también puede producir daños físicos irreversibles. Nuestros abuelos nos zarandeaban, hoy se dice que un zarandeo puede afectar la conexión del neocortex y el sistema emocional. Realmente, creo que la base de la felicidad está en el conocimiento, la tecnología, la innovación y la interactividad. No hay otros atajos. En los próximos años España ¿estará más cerca de los países desarrollados o seguirá aumentando el espacio que nos separa? Eduardo Punset. Creo que se está reduciendo el espacio intermedio porque nosotros estamos menos asentados que otras sociedades. La sociedad española está más adaptada al cambio que los alemanes o los franceses. Estamos muy atentos a lo que ocurre fuera, sabemos que fuera está la salvación. Desde los tiempos del franquismo sabíamos que ahí estaba la democracia, el conocimiento y nos quedó esa tendencia a buscar fuera y esto nos salvará. Son procesos culturales y este es precisamente el cambio más lento. ¿Qué cabría esperar de las nuevas generaciones de telecos? Eduardo Punset. Los estudiantes de teleco tienen una suerte tremenda porque están en el corazón de la revolución tecnológica. Esto ocurre en determinados momentos de la historia, lo tuvieron los economistas en los años sesenta, cuando se creía razonablemente que se podían gestionar los ciclos económicos de una manera más sensata y sin tanto sufrimiento. Pero en un momento dado, en mi caso dejé de verle sentido a seguir bajando y subiendo los tipos de interés. Alguien lo tiene que hacer pero ya no sentía la misma ilusión. Pero hoy donde de verdad están ocurriendo cosas nuevas es en la ciencia y particularmente en tecnologías como las telecomunicaciones. Los profesionales que estén en esta estrella van a poder modular y participar en la transformación del mundo y de la vida de la gente. Como en la Transición, cuando creímos nosotros que podríamos manejar mejor las crisis económicas y traer la democracia. Los profesionales que estén en el “hardcore” , en el centro de este cambio, no van a sentir la decepción que nosotros vivimos al no poder llegar más allá, sino que verán más de lo esperado. BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 97 U La felicidad está en el conocimiento, la tecnología, la innovación, la interactividad. No hay otros atajos.

BIT 137 ENE.-MAR. 76 2003 Elena Salgado, desde que terminó sus estudios de ingeniería industrial y de economía, ha pasado por cargos tan interesantes como la Secretaría General de Telecomunicaciones, Hispasat, Telefónica, Retevisión, Correos y Telégrafos o Caja Postal entre otros muchos. Tras un periodo dedicada a la consultoría, vuelve a ocuparse directamente de un área relacionada con las telecomunicaciones, capaz de absorber gran parte del futuro empleo de los ingenieros de telecomunicación, como es la domótica. Aplicaciones que Elena Salgado considera como instrumento útil para la formación de niños y adultos, para conseguir el reparto equilibrado de tareas entre hombres y mujeres, facilitar el teletrabajo y con ello, por ejemplo, la continuidad de la actividad laboral durante el periodo de cuidado de los hijos, además de sus utilidades inmediatas para mejorar el confort o la seguridad en el hogar. BIT. Terminaste la ingeniería industrial en Madrid, en 1972 y a continuación te licenciaste en económicas. ¿Qué recuerdas de esa etapa? Tengo muy buenos recuerdos de la Escuela. El primero, la sensación de estar en un mundo de chicos. En 1º éramos cuatro chicas, en 2º quedé sola. Con los alumnos me llevaba bien , me preguntaban sobre las chicas, esas grandes desconocidas para ellos. Entre los profesores había algunos a los que les costaba asumir la presencia de una chica y se lo notabas en alguna mirada, y otros que me trataban de una forma paternalista. Yo me limité a asumir mi responsabilidad de estudiar y dejar en buen lugar a las mujeres. Mis preocupaciones fuera de los estudios eran entonces más políticas que de otro tipo. No es que yo hiciera un apostolado feminista explícito. Era una más con mis compañeros y consideraba que Salgado E l e n a Elena Salgado ocupa, actualmente, el cargo de Consejera Delegada de Vallehermoso Telecom. Se encarga de un área de enorme desarrollo ahora y a medio plazo, que busca facilitar la incorporación de los ciudadanos españoles a la Sociedad de la Información en el ámbito familiar y del hogar. lu Perfil de ... “Hay que llevar Internet y las nuevas tecnologías al hogar para fomentar la Sociedad de la Información”BIT 137 ENE.-MAR. 77 2003 para mí la vida ofrecía las mismas oportunidades que para ellos. BIT. Estudiaste económicas al terminar ¿Es un complemento todavía hoy a las ingenierías? Yo creo que sí. Tuve la fortuna de tener como profesor de economía en industriales a Josep Vilarasau, que era un profesor estupendo . Personalmente me considero una “ingeniera de letras”, ya que de la ingeniería me han interesado mucho los aspectos económicos, estructurales, casi más que los puramente técnicos BIT.Tras tus primeros años recalaste en la zona de la pequeña y mediana empresa ¿cómo eran las PYMES entonces, comparadas con las de hoy? Las tecnologías de la información son en buena parte las responsables del cambio que se ha producido. Además el entorno es ahora mucho más abierto, más competitivo y con más oportunidades. En aquella época se hubieran necesitado unas estructuras, una legislación más flexible. Ahora comienza a reconocerse la importancia de las PYMES para el crecimiento económico. En este marco de mayor competitividad que existe, creo que sería bueno que hagan mayores esfuerzos en el uso de las nuevas tecnologías. Deben utilizarlas más, como un instrumento eficaz para modernizar su gestión. BIT. Tu paso por la Administración, unos doce años en total entre los dos ministerios (Hacienda y el MOPTMA), debió dejarte un poso importante ¿ cómo fue aquella experiencia? Fue una etapa apasionante, que recuerdo con emoción. En Hacienda me correspondió dirigir proyectos muy distintos, desde la aplicación de las Leyes de la transición, reconociendo los derechos de las personas que habían permanecido fieles a la República, hasta la modificación de los sistemas de pensiones de las Administraciones Públicas o la reforma del sistema de retribuciones de los funcionarios. En la Secretaría General de Comunicaciones pude participar en lo que fue la transformación de Correos y en seguir los pasos que otros habían empezado, y que culminaron posteriormente en los grandes cambios en el sector de las telecomunicaciones. Empezó a abrirse el mercado, los servicios de datos se liberalizaron en esa época, se concedieron las primeras licencias de telefonía móvil. Fue una etapa apasionante y que , modestamente, creo que contribuyó de forma positiva a la modernización del país. BIT. Cuáles fueron los puntos más conflictivos en ese proceso? Quizá lo más difícil fue encontrar un camino para la liberalización que no produjera grandes problemas en la cohesión e integración social. Por decirlo de otra manera , pensábamos que no se debía liberalizar antes de haber extendido las comunicaciones básicas a todos los ciudadanos. Además, teníamos que hacer entender a Telefónica, que entonces tenía prácticamente el cien por cien de las telecomunicaciones , que debía preparase para una etapa más compleja. BIT.Hubo un momento en que Telefónica y Correos compitieron por ser los protagonistas del sector. Desde la Secretaría General de Comunicaciones, máximo órgano competente ¿cómo se vivió, qué opinaban los clientes sobre ello? Bueno, creo que es exagerado hablar de competencia entre Tele-ra siempre resulta fácil decir a otros lo que debería hacerse. Lo que sí es evidente es que hemos de introducir las nuevas tecnologías en todos los órdenes de la vida doméstica, familiar, de ocio, de formación, y disfrutar así de las ventajas que ofrecen, al igual que están haciendo el resto de países avanzados. BIT.Durante tu etapa en el MOPTMA participaste en los consejos de varias empresas: Telefónica, Hispasat, Retevisión, Correos ¿ cómo fue el proceso de adjudicación de la segunda licencia de telefonía móvil GSM y la creación de Airtel? El éxito del concurso y de la creación de Airtel no fue un mérito del Gobierno de entonces , de la misma manera que no es mérito del Gobierno de ahora el que actualmente haya más de treinta millones de usuarios de telefonía móvil. Se trató de llevar a cabo el proceso de la forma más profesional y transparente posible, y la verdad es que contamos con ofertas excelentes. Recuerdo que el número de usuarios que se consideraban en los planes de negocio a cuatro años era de cinco millones ,y me pareció en ese momento una cifra casi inalcanzable. La realidad superó con creces las expectativas. Ahora ,con UMTS ha ocurrido lo contrario, como todos sabemos. En un sector tan dinámico como las telecomunicaciones es fácil equivocarse. Hay que decir que Airtel (al igual que Telefónica Móviles) tuvo un comportamiento excepcional, instaló su red en un tiempo récord y llevó a cabo unas inversiones que superaron las que había comprometido en el concurso. Y esta es, en mi opinión, una de las enseñanzas de los concursos: los operadores no hacen inversiones por muchos compromisos que asuman a no ser que el mercado las justifique. En este caso las inversiones fueron mayores de las previstas y ahora parece ser al revés. Y es que no tiene mucho sentido invertir cuando no hay disponibilidad de terminales ni mercado para los productos. BIT. En un momento hubo polémica sobre tarifas, servicio universal, monopolio, competitividad ¿Qué piensas ahora de estos temas? Desde mi experiencia como consultora, una vez producida la liberalización formal del sector, me atrevo a decir que el propio concepto de servicio universal ha de ser dinámico, no sólo para ampliar el número de servicios, sino tamfónica y Correos. Cuando el equipo dirigido por José Borrell llegó al Ministerio, existía el proyecto de ampliar la red de telecomunicaciones con la que contaba Correos. Nosotros consideramos que, por el contrario, debía reforzarse el papel de Telefónica como protagonista de las telecomunicaciones y, en consecuencia, delimitamos el terreno de juego de cada entidad. En todo caso, el conflicto, si puede llamarse así , no duró más allá de unos meses. BIT. ¿Qué pasos crees que se deberían haber dado para conseguir sumergir al país en la Sociedad de la Información? Valoro mucho los esfuerzos para avanzar en este terreno. No sé si son suficientes o si se podría haber hecho más, aunque desde fue- lu Perfil de ... BIT 137 ENE.-MAR. 78 2003 “En Comunicaciones pude participar en la transformación de Correos y en el inicio de los cambios en las telecomunicaciones.”bién en su extensión. No me parece razonable que , por ejemplo, empresas que tienen beneficios, importantes, puedan aprovecharse de unos precios subvencionados de las comunicaciones telefónicas. Eso dificulta, hace casi imposible la supervivencia de los competidores de Telefónica. Me parece que la regulación de precios y, en concreto la limitación de precios, beneficia a colectivos que no necesitan en modo alguno de esas ventajas que, por otra parte, financiamos todos. En un mercado abierto a la competencia el servicio universal debería tener una noción de subsidiariedad o complementariedad, que garantice la inclusión de todo el mundo en las nuevas tecnologías: me parece adecuado que sirva, por ejemplo, para que no haya ni una aldea de España desde la que no sea accesible internet en buenas condiciones. El servicio universal debe garantizar la prestación de unos servicios mínimos para todos Ahora bien, es necesario preservar las condiciones para la existencia de competencia y ello exige que se pague más por los servicios avanzados y que no se produzcan subvenciones cruzadas en los servicios prestados por Telefónica. En otro caso, será imposible el mantenimiento de una situación de competencia real. BIT. En el año 90 se crea el Grupo Hispasat, todo un éxito. ¿Cual ha sido su contribución al desarrollo de la SI? Hispasat no se ha utilizado en todas sus capacidades, unos satélites en esa posición orbital pueden ofrecer comunicaciones no sólo en España sino en todo el continente iberoamericano, y me da la impresión de que esto no ha sido suficientemente valorado. Su uso podría evitar costosas inversiones en redes terrestres, imposibles de llevar a cabo en algunas zonas. Además, ofrece grandes posibilidades en materia de educación de tele enseñanza, de intercambio de información , que podrían potenciar considerablemente nuestra cooperación con los países de habla hispana. BIT. Cuando dejas el ministerio en 1996, internet era casi desconocido. ¿Cómo lo veíais desde el MOPTMA? Recuerdo que en la propia Secretaría General de Comunicaciones se utilizaba, pero no se conocía en todas sus potencialidades. Utilizábamos, ya en 1994, el correo electrónico, pero las verdaderas posibilidades de internet dependen en buena medida de los contenidos, como se ha ido viendo. BIT. ¿Qué se podría hacer para potenciar la inmersión de nuestro país en la Sociedad de la Información? Lo prioritario debería ser aprovechar al máximo las posibilidades de Internet, utilizar los ordenadores en las escuelas como una herramienta pedagógica más. Acostumbrar a los chavales desde pequeños, facilitar que haya PCs en las casas y que se usen. Las encuestas nos dicen que los jóvenes entre 16 y 24 años han sustituido parte de las horas de contemplación de la pantalla de televisión por el uso de ordenadores conectados. Yo creo que ese en buena medida es el camino a recorrer. Debemos incentivar el uso de las nuevas tecnologías, haciendo ver que no sólo incrementan la productividad de las empresas, sino nuestra propia pro- “Una de las enseñanzas de los concursos es que los operadores no hacen inversiones, por muchos compromisos que asuman, a no ser que el mercado y sus expectativas las justifiquen.” Ô BIT 137 ENE.-MAR. 79 2003se saturan habrá que construir otra vez hasta que se vuelvan a llenar, y así sucesivamente. Donde haya escasez de infraestructuras habrá que facilitar su instalación. Debería tal vez hacerse un esfuerzo por incrementar la banda ancha allí donde sea razonable introducirla. Telefónica es el primer proveedor de infraestructuras, pero también es la primera empresa prestadora de servicios, y puede llevar a cabo una gestión integrada, modulando sus inversiones de acuerdo con su propio plan de negocio. BIT. La LGT ha sido recientemente aprobada ¿qué opinas de la desaparición del régimen de licencias, qué destacarías como más importante? Ese evidente que tenía que llegar la desaparición de las obligaciones de inversión, que, en mi opinión no tenían otra justificación que esa preferencia, que ya he mencionado antes, por las empresas que invierten en redes físicas. Hasta ahora alguien que quería prestar un servicio de telefonía debía ajustarse a unos modelos preestablecidos: o bien no invertía en red, o bien lo hacía acomodándose a unos parámetros establecidos por las autoridades. Hay que dejar que la iniciativa se acomode a las circunstancias del mercado y, en ese sentido, estoy de acuerdo con la eliminación de restricciones. BIT. A la hora de generar empleo para nuestros ingenieros ¿cómo ves las perspectivas que ofrece la domótica, la seguridad etc? Es un campo nuevo, que ofrece unas perspectivas muy esperanductividad personal y familiar. Creo que hay que hacer un esfuerzo de formación y divulgación para que el común de los ciudadanos pierda el miedo a sentarse frente a un ordenador. Las nuevas tecnologías nos van a permitir simplificar muchas tareas, y, si las Administraciones Públicas avanzan en la implantación de lo que llamamos e-government creo que daremos un gran salto hacia delante. BIT. ¿Cómo ves la libre competencia, el paso del monopolio dará lugar a una situación de oligopolio? Me preocupa un poco algún mensaje que leo últimamente y que enfatiza mucho los efectos benéficos de las empresas que invierten en redes frente a las que no lo hacen. Personalmente tengo la impresión de que, más que escasez de redes, existe escasez de aplicaciones y productos atractivos que favorezcan el uso de esas redes. O al menos existe desconocimiento sobre la utilidad de las distintas aplicaciones. En este sentido, son tan útiles y merecen el mismo apoyo las empresas que invierten en redes físicas que las que lo hacen en aplicaciones y servicios. Creo que la preferencia por lo que anteriormente llamábamos “economía real” ya no tiene sentido en la Sociedad de la información y el conocimiento. BIT. ¿Habría que incentivar a los operadores para crear más infraestructuras y a terceros para crear servicios, o es mejor dejar libre la oferta y la demanda? Digamos que cuando se construyen redes existe en el primer momento capacidad sobrante, cuando lu Perfil de ... BIT 137 ENE.-MAR. 80 2003zadoras. Yo creo que puede llegar a ser una fuente de empleo importante, en tanto en cuanto la sociedad española vaya conociendo y asimilando las posibilidades que ofrece. BIT. Te acabas de incorporar a Vallehermoso Telecom , en calidad de Consejera Delegada ¿cómo se puede incentivar precisamente la aceptación de las posibilidades que ofrece la domótica? ¿Habría que regularlo como las ICTs? La verdad es que espero ayudar a conseguir que, así como hasta ahora las nuevas tecnologías se utilizaban de la casa hacia fuera, en los próximos años comiencen a invadir el hogar para facilitar la vida de sus habitantes. Los electrodomésticos son relativamente modernos, pero ya no podríamos vivir sin ellos. La domótica mejora la calidad de vida en muchos aspectos. Por ejemplo, España es uno de los países europeos con menor tasa de actividad femenina. Deberíamos ser todos, hombres y mujeres, conscientes de que nuestra sociedad mejorará si se logra el equilibrio de responsabilidades tanto en el hogar como en la empresa. No se trata de que uno u otro( habitualmente una) sacrifiquen su actividad profesional por el cuidado de los hijos pequeños, sino de que compartan esa responsabilidad y utilicen las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para que ninguno de los dos tenga que renunciar por completo a su vida laboral. Las tareas rutinarias se hacen más fáciles, y nos dejan más tiempo para establecer otros lazos más ricos y afectivos, para estudiar y para el ocio creativo. Había en su momento quien tenía miedo de que las telecomunicaciones hicieran disminuir las relaciones interpersonales, pero hemos visto que, por el contrario, se intensifican. Vallehermoso Telecom es pionera en introducir en la primera fase de construcción de la vivienda infraestructuras de gran capacidad y redes de área local que permiten soportar toda una gama de servicios de telecomunicaciones y domóticos avanzados, sin necesidad de realizar modificaciones en el cableado de las viviendas. Supone un pequeño coste adicional (1% del coste total de la vivienda) justificado con creces en la medida en que facilita el uso de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, cada español dedica una media de tres horas diarias a contemplar la Tv. Parte de ese tiempo podría fácilmente desviarse hacia otras modalidades de ocio más formativas, de mayor calidad, más útiles, o simplemente, más variadas. Vallehermoso Telecom. ofrece, además, a los compradores de las viviendas la posibilidad de contar con una vivienda virtual, fiel reflejo de la vivienda física, para gestionar a distancia las distintas aplicaciones. Y, finalmente, ha convertido su call center en un verdadero centro de formación on-line sobre la utilización de las nuevas tecnologías en el hogar. BIT. ¿Cómo ves el papel del COIT en este desarrollo futuro, cómo podría ayudar? Hay un primer papel básico, que es el de garantizar la calidad de las instalaciones y prestaciones asociadas. Está ahora mismo realizando una gran tarea de asesoría a las autoridades de regulación. Ha sido muy importante su aportación el texto de la nueva ley. Los ingenieros de telecomunicaciones, y no lo digo por agradarles, desarrollan tareas muy distintas de la tradicional de todos los colegios de defensa de los intereses corporativos. Me gustaría que, además, insistieran en la labor de acercamiento a los no ingenieros. La divulgación de la información, la popularización de determinados términos, tan necesaria si se quiere incorporar a todos los ciudadanos a la Sociedad de la Información, tiene que hacerla alguien que conozca los temas complejos en profundidad, desde dentro del colectivo. BIT 137 ENE.-MAR. 81 2003 “Debería hacerse un esfuerzo por incrementar la banda ancha allí donde sea razonable introducirla.”

BIT.Como presidente que eres Presidente de ASTIC, cuéntanos cuales son sus principales objetivos y sus características. ASTIC es una asociación profesional del Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración del Estado, que intenta reunir a los funcionarios que han entrado por oposición y que somos los técnicos superiores de Informática y Telecomunicaciones de la Administración. Es una asociación voluntaria en la que están unos 600 de los 800 que somos. Su objetivo es defender los intereses laborales de sus asociados y mejorar las TIC en la Administración: digamos que queremos llegar a la mejora de los TIC por la mejora de las TIC. En eso nos diferenciamos de un sindicato, en que buscamos también mejorar la Administración y mantenemos una línea abierta de cooperación. Cuando se nombra a un alto cargo y tiene competencias en tecnologías, procuramos ofrecer nuestra colaboración y asesorarle. Recientemente, al crearse la Comisión de la Sociedad de la Información, hemos hablado con Juan Soto, su presidente, para ofrecerle una serie de informes sobre las posibles mejoras, en torno a Info XXI. BIT. Hacia afuera ¿qué actividades tenéis? Por un lado, organizamos actos para difusión de tecnología e intercambio de experiencias. Por otro, colaboramos con el Ministerio de Ciencia y Tecnología en cuanto a difundir sus actividades en otros ministerios, porque tenemos Martín Valles D a v i d “Hace falta coordinar los ministerios para preparar el futuro en comercio y administración electrónica“ lu Perfil de ... “Lo ideal sería crear un puesto de asesor TIC de altos cargos para poder tomar decisiones al más alto nivel”. David Martín Valles es presidente de ASTIC desde marzo de 2002, estudió Ciencias Físicas y es coordinador de Área de la Subdirección General de Calidad e Innovación Turísticas, de la Secretaria General de Turismo en el Ministerio de Economía. Además, pertenece al Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información desde 1992. Martín Valles es responsable de los proyectos de mejora de Calidad y desarrollo tecnológico encuadrados dentro de la Oferta Pública de Servicios. BIT 138 ABR.-MAY. 62 2003BIT 138 ABR.-MAY. 63 2003 la capacidad de poder convocar a un colectivo de 600 personas. También colaboramos con empresas particulares para hacer llegar al resto de los funcionarios TIC las novedades de productos y servicios del mercado. Contamos con una publicación orientada hacia una referencia técnica de proyectos, aunque lleve también algo de defensa corporativa. Lo que se intenta es modernizar la Administración hacia dentro pero también hacia afuera, hacia el ciudadano. Y la Administración necesita un cuerpo directivo que le asesore ante las empresas también, a la hora de definir al estrategia. BIT. En ASTIC ¿es mayor la presencia de profesionales informáticos o de telecomunicaciones? Pesa más la informática porque las comunicaciones, hasta ahora y en el conjunto de los ministerios, se hacían contratos directamente con el operador único. Ahora, la gestión de las comunicaciones va teniendo más peso, la oferta es mayor y también la función del experto en telecomunicaciones. BIT. ¿ Cómo se ve desde ASTIC la presencia del ingeniero de Telecomunicación en el Estado? Estamos trabajando con los compañeros de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, ahí si hay un trabajo muy específico de teleco que tiene que profundizar más en la gestión del espectro, las necesidades de dispositivos, la gestión de las redes y demás, hacer una especialidad dentro de la oposición que sea específica. Hemos creado un grupo de trabajo y la propuesta no tardará en salir por nuestra parte. Hay telecos trabajando en su área, pero hay muchos que están en otras no tan específicas. BIT. ¿Qué nivel de dialogo existe con la Administración Central? Depende de cada ministerio, buscamos que sea lo más fluido posible, pero no siempre tenemos respuesta adecuada. Cuando nombran un alto cargo con competencias en las TIC procuramos verlo para ofrecerle que los altos cargos tuvieran un asesor TIC que les permita asesoramiento y colaboración. Nos han recibido muchos y el dialogo suele ser fluido, pero no todos están concienciados. Lo ideal sería crear un puesto de asesor TIC, que permita que estén más cómodos en una reunión donde se trate de temas técnicos. De esa forma, la resolución de los problemas y las decisiones serían tomadas a maás alto nivel, en vez de necesidades reales. El ministro o secretario de estado no tiene por qué saber de esto, por eso queremos asesorarle si ha de tomar decisiones en este campo. Creemos que el gobierno está apostando por las TIC pero le falta asesoramiento. En los niveles de la Administración en que se está informado, falta capacidad de decisión al hablar con una empresa o al transmitir hacia arriba las decisiones. BIT. ¿Y con las administraciones locales y autonómicas? ¿Habría que establecer unas reglas básicas para todo el Estado? Sólo funcionamos en la central, en las demás hay mucha diversidad TIC. Castilla - La Mancha lo está creando ahora y alguna otra lo tiene. La ventaja es que en las autonomías, al ser más pequeñas, están concentradas las funciones informáticas. La situación es muy variada, sobre todo a nivel directivo. En los niveles medios si hay más conocimientos. BIT. La reivindicación de que los altos cargos de las áreas ÔTIC tengan perfiles TIC os ha hecho plantear un recurso de ASTIC contra el nombramiento del anterior director de la SI como alto cargo en materias de Sociedad de la Información. ¿Cómo fue? El anterior director de la SI incumplía la Ley Orgánica de Funcionamiento de la Administración General del Estado (LOFAGE). En ella se pide que los directores generales tengan la condición de funcionario público y la persona que estaba en este puesto no lo era. La ley permite la excepción, basándose en que las características del puesto no podía cubrirlas ningún funcionario. Con ello, tenía que decir en el BOE que no hay funcionarios capaces de desempeñar ese cargo, con lo que planteamos la demanda. El Supremo nos dio la razón, pero el Gobierno se acogió a que el Supremo decía que no se había justificado suficientemente el nombramiento y entonces describió un perfil que todavía era más el perfil TIC. Volvimos a recurrir pero, mientras, cesaron a este cargo y nombraron a uno que no tiene el perfil que han pedido ellos mismos, pero al menos es funcionario. Estamos intentando mantener una colaboración más cercana y que aunque tengamos que decir que su perfil no es adecuado, le aceptamos como director y colaboramos con él. BIT. ¿Podría ASTIC ser acusado de cierto “corporativismo” por otros colectivos de la Administración? No se trata de corporativismo, sino de que sepan de lo que tratan. Un profesor de la ETSIT, por ejemplo, cumpliría bien la función, nos da igual que sea teleco, o informático, o físico o de Caminos. Lo que tienen es que cumplirse las condiciones que marca el perfil técnico y ser funcionario. Nuestro colectivo no es intransigente, ni hay que pertenecer a ASTIC. Saber de TIC es simplemente necesario para cubrir un puesto TIC. Por otra parte, cómo vamos a ser locomotora de la Info XXI o de la Sociedad de la Información si somos un cuerpo sin capacidad de decisión en la estrategia. Hay proyectos interesantes avanzados, pero hay grandes desigualdades entre ministerios. BIT.¿Qué tipo de colaboración existe con organizaciones como el COIT o AEDI? Tenemos buena relación con ellos. también con ATI, con quien compartimos sede. Actividades compartidas, no hacemos tantas co- lu Perfil de ... “Queremos llegar a la mejora de los TIC por la mejora de las TIC”. BIT 138 ABR.-MAY. 64 2003mo quisiéramos. Hay más actividades con empresas. Con el COIT hay una gran relación por parte de los asociados, hacemos presentaciones de la oposición, tenemos una relación fluida además con el Colegio de Caminos, BIT. En el plano personal ¿cómo fue tu paso por Sema Group y otras empresas privadas? ¿Porqué pasaste a la Administración pública, en el año 92, qué te atrajo hacia el trabajo público? Estuve en desarrollo, tras un año de profesor, que me pareció agotador. Luego, desde el 87 al 92, fuí ingeniero de desarrollo, programador, etc. Trabajé para la consejería de Bienestar Social de Castilla- La Mancha, para el Gobierno Balear, Campsa, Banco Zaragozano. Ingresé en la Administración en la primera promoción del Cuerpo Superior en el 92. Y desde entonces he pasado por distintos destinos. Hubo una operación de marketing en la primera promoción, luego vino la crisis y se desinfló un poco la expectativa. Sin embargo, es bonito ver que se puede ayudar a mejorar la Administración, hay aspectos vocacionales porque trabajas en interés público, hay movilidad para variar de puesto. La carrera te apetece, después de andar en las empresas privadas. BIT. Desde tu cargo al frente de las tecnologías de la información y la calidad, y más concretamente en el Área de desarrollo de aplicaciones para la banca, la industria y la Administración pública ¿cómo ves el despegue de la Sociedad de la Información? ¿Qué medidas propondrías? En esta legislatura ha habido un momento de bastante parón. Tras la desregulación el desarrollo de las telecomunicaciones se consiguieron muchas cosas. La Info XXI no ha llegado a cuajar. BIT. A nivel de la Administración pública ¿se ha alcanzado una inmersión en nuevas tecnologías similar en todas las áreas? Ahora se cuenta con más gente, por lo que puede que se llegue más lejos. A alto nivel no se conocen las posibilidades y lo que hace falta. Cada ministerio va por su parte, la Agencia Tributaria y la Seguridad Social están informatizándose pero el resto no es lo mismo. Ha faltado política común y actuaciones interdepartamentales. El Ministerio de Economía nos ha dado tarjeta de firma electrónica a todos los funcionarios. No es un problema de costes, estamos hablando de una decisión coordinada. BIT. ¿Qué recomendarías en este campo? Ahora estamos con el tema del DNI electrónico, la firma electrónica, la tarjeta sanitaria. Es fundamental que todos los ministerios unifiquen la fórmula, que cada ciudadano tenga su firma electrónica de forma universal. Aquí tenemos la ventaja de que en España existe el DNI, no como en EEUU donde se identifican con un carnet de conducir de conductor o no conductor. En cinco o diez años podemos tener a todos los ciudadanos con firma electrónica. Pero hace falta coordinar para tener una situación inmejorable para el futuro en comercio y administración electrónica. “Cuando se nombra a un alto cargo y tiene competencias en tecnologías, procuramos ofrecer nuestra colaboración y asesorarle” BIT 138 ABR.-MAY. 65 2003

Destaca Amparo Moraleda que en una compañía del tamaño de IBM, que emplea en la actualidad a unos 300 ingenieros de Telecomunicación, lo difícil es tener el modelo conceptual bien armado y tomar decisiones acertadas globalmente. Por otra parte, Moraleda opina que la planificación estratégica es casi un ejercicio estéril actualmente, dada la necesidad de responder ante un ámbito global que evoluciona tan rápido. De todo ello, nos va a hablar en la siguiente entrevista, que ofrecemos desde BIT. BIT. ¿Qué recuerdas de la Universidad? ¿Crees que el nivel de los universitarios de hoy se adapta a las necesidades de las empresas? Siempre me gustaron las ciencias, por eso pensé en una ingeniería industrial. Tomé la decisión casi de una forma materialista porque veía que era donde más salidas había, frente a Físicas o Ciencias Exactas. Estudié en el ICAI, me decanté por la rama de gestión y organización, lo que siempre me ha gustado mucho. En cuanto a las carreras técnicas, tienen un gran nivel de exigencia, tanto para entrar como para realizarlas. La dificultad a que nos enfrentamos las empresas es adaptar todos esos conocimientos teóricos a la actividad concreta. A veces choca, porque falta una adecuación al trabajo en equipo, falla la comunicación o la capacidad de presentar y todas aquellas técnicas absolutamente vitales para desenvolverse en el entorno corporativo. Nosotros contratamos profesionales de carreras técnicas, ingenierías, ciencias exactas y estamos satisfechos porque no hay dificultades para incorporar curricula brillantes a nuestra empresa. Seguimos teniendo déficit femenino, pero cubrimos un 33 %, que se corresponde con la proporción del colectivo universitario. Las carreras técnicas Moraleda A m p a r o Presidenta de IBM España y Portugal “IBM asume el modelo de la ‘empresa bajo demanda’ y se concentra en su propia esencia“ lu Perfil de ... Amparo Moraleda, Presidenta de IBM para España y Portugal, es licenciada en Ingeniería Industrial. Personalmente, siempre ha sentido un interés por otros países, otras formas de vida y, profesionalmente, a Moraleda le gusta conocer áreas nuevas donde desarrollar su labor. A base de equilibrio, ha conseguido compaginar el trabajo y la vida familiar y opina que el cansancio del trabajo es un tóxico y no va en beneficio de la empresa, porque la persona en buenas condiciones rinde más. BIT 139 JUN.-JUL. 52 2003BIT 139 JUN.-JUL. 53 2003 todavía son muy desconocidas en el entorno de las mujeres.En este sentido, he de decir que IBM facilita la compatibilidad de la vida personal y de trabajo. Se promueven líneas de apoyo a determinados periodos, se facilita el trabajo desde casa en determinadas circunstancias y creo que eso va en beneficio de la empresa, porque la persona completa rinde más a la empresa. El cansancio del trabajo es un tóxico y no es bueno para el trabajo. BIT.Empezaste como becaria en Red Eléctrica, pero muy pronto te incorporas a IBM como técnico de sistemas. ¿Este cambio fue por vocación? Estuve trabajando los tres últimos años en el sector eléctrico y cuando acabé me ofrecieron quedarme. Pero vi que era un proyecto fundamentalmente local y yo tenía aspiraciones más internacionales, de contacto con otras culturas. Quise probar la tecnología, tan viva y llena de innovación. Conocía a gente que trabajaba para la compañía y me resultó atractivo. En casa siempre cuidaron mucho los idiomas y pensaba que tenía ciertas habilidades en ese sentido que quería explotar. Empecé de técnico en el 88 y hasta ahora. BIT. Llama la atención tu paso por Recursos Humanos, en Francia. En esta compañía hay un programa definido de lo que es el desarrollo de las competencias, el liderazgo y el desarrollo del potencial directivo. Hay dos perfiles de dirección, unos especializados en ramas específicas de las líneas de negocio y otros con responsabilidad más horizontal sobre el conjunto de la organización. Y para desarrollar este aspecto, esta casa busca profesionales que hayan tocado distintas áreas. Tienes que destacar en habilidades técnicas, luego tienes que destacar en conseguir un efecto multiplicador de tu esfuerzo a través de otros. Una vez superado y consolidados los aspectos de liderazgo, la compañía busca que sepas ver la repercusión que tienen tus decisiones en las distintas áreas de negocio. Al final, en una compañía del tamaño de IBM, lo difícil es tener el modelo conceptual bien armado. Durante los primeros años en España había tenido formación en el desarrollo de servicios profesionales y RRHH fue otro escalón para mi. Estoy casada con un ejecutivo de IBM y le mandaron a París para asumir un área con responsabilidad europea. Entonces buscaron un lugar donde pudiera yo encajar, y fue en dirección de RRHH en Comisión Paneuropea, aunque no tenía experiencia. Pero conocía muy bien la operación de servicios y también es importante contar con una persona que conozca los requerimientos de usuario y que haga de puente entre RRHH y las líneas de negocio. Fue una experiencia magnífica, donde aprendí disciplinas y programas que me han servido mucho. BIT. Tu gran salto profesional en el 2000 te lleva a la central de IBM, con Louis Gerstner, presidente mundial de IBM ¿ el ambiente de trabajo era muy distinto del europeo? Cuando me ofrecieron irme a Estados Unidos, la oportunidad era muy interesante. La compañía me ayudó mucho a conciliar vida profesional y familiar. Pasé dos años en una experiencia única, con posibilidad de vivir cómo se maneja una corporación mundial, ver todos los resortes que entran en juego al tomar una decisión a nivel corporativo, más global que la europea que conocía. En cuanto al modo de trabajo, es cuestión de sentido común, de rigor y entrega. Me sentí muy humilde cuando llegué, venía de dirigir una pequeña filial en España y pasar al gran proyecto corporativo me daba cierta prevención. Las formas de trabajar se diferencian en que el norteamericano es enormemente pragmático a la hora de lograr resultados. Eché de menos el componente social que aquí está muy desarrollado. Por lo menos en este entorno hay un trato más cercano y humano. Allí, es mucho más competitivo e impersonal. En cuanto a la cultura corporativa, está muy consolidada y he notado poco los cambios al trabajar en las distintas "IBMs", en la Corporación, en ÔDentro de IBM tenemos una visión clara de hacia donde evolucionan los modelos de negocio y las empresas que van a sobrevivir serán aquellas focalizadas a sus competencias esenciales y que sepan adaptarse a los cambios y operar de forma integrada con otros colaboradores comerciales. Al final, la planificación estratégica es casi un ejercicio estéril por la necesidad de responder ante un ámbito global que evoluciona tan rápidamente. Estamos centrándonos en nuestras competencias esenciales y pasando a esos colaboradores lo que no consideramos esencialmente nuestro. Así, por ejemplo, hemos externalizado el montaje de los PCs, pero seguimos ocupándonos de sus aspectos de innovación tecnológica, el marketing y demás. No se ha externalizado el montaje de otros equipos como portátiles y las líneas superiores de servidores. Por ejemplo, RRHH, en Estados Unidos lo hemos externalizado. Conseguimos mejores costes internos y podemos invertir más en desarrollo de competencias y formación. Al final, se trata de un modelo que hemos definido, que es la “empresa bajo demanda”, que consume de forma variable lo que necesita de distintos proveedores. En cambio, estamos obligados a seguir invirtiendo en innovación para mantenernos en vanguardia tecnológica y obligados a ofrecer mejores precios, así que hay que abaratar costes. BIT. IBM pasó de centrarse en Hardware a dedicarse a servicios, modelo que otros intentan copiar. ¿Cómo aprecia el cliente esta generación de valor en consultoría, en integración? El movimiento a servicios viene dado porque el valor de esta industria ha evolucionado así. Todos sabemos de la tensión de precios y cos- España, o en la sede europea en París. Acusé más los aspectos culturales que la forma de trabajar. BIT. ¿Cómo ves las nuevas relaciones entre empresas y los acuerdos, como fórmula para cubrir áreas de interés? ¿Hay riesgo de abandono de la empresa de determinados objetivos? tes por la competencia que existe. El margen hoy está en el área de valor añadido para el cliente. Cada vez hay menos proyectos tecnológico en sí mismos, hoy lo que hay son problemas de negocio que se resuelven con tecnología. Pero el gran motor de los proyectos no es la tecnología en sí misma, sino la necesidad de muchas empresas de resolver problemas de negocio y de impactar positivamente su cuenta de resultados. Se puede hacer subiendo la facturación o mejorando costes. Vemos que en función de lo optimizado que esté un entorno de outsourcing, subcontratación, puede ahorrarse entre un 15 y un 20 % de los costes totales, con lo que es un impacto directo en la cuenta de resultados. Lo mismo en consolidación de servidores, en entorno distribuidos con cientos de servidores, con costes de mantenimientos, operaciones o renovación tecnológica que hoy se pueden dividir. Están, por tanto, la reducción de costes y los proyectos de ingresos, con transformación de modelo de empresa o de negocio para soportar nuevos productos o canales, y nuestro recién estrenado grupo de consultoría “Business Consulting Services”, que es la unión de nuestro equipo de consultoría y PriceWaterhouse Consulting como cabeza de puente para dar respuesta a esa necesidad. Participamos en proyectos “Business Transformation Outsourcing”, mediante los cuales no sólo ayudamos a redefinir los procesos de negocio de nuestros clientes, sino que además nos hacemos cargo de su gestión. BIT. Las patentes de IBM parecen todo un éxito ¿ se debe a su política de I+D+i, y en España? La innovación va a ser lo que permita triunfar en el Siglo XXI, es una obsesión para esta casa obtener el lu Perfil de ... BIT 138 ABR.-MAY. 54 2003 “Lo más difícil no es llevar un PC o la banda ancha a la Pyme, sino llevar adelante el cambio en la forma de trabajar”.mejor talento. Aquí tenemos un centro, CEPBA IBM, hermanado con los de Estados Unidos y en colaboración con la UPC conjuntamente tenemos el superordenador más grande de España. Trabajamos en áreas como descodificación del genoma humano, arquitectura de ordenadores, mejora de algoritmos para base de datos. Abrimos una ventana para que la comunidad científica española tenga acceso a lo que se hace en Estados Unidos. Invertimos del orden de 6 billones norteamericanos de dólares en I+D. Hemos sido líderes en patentes y facturamos 1.2 billones norteamericanos por uso de propiedad intelectual. Desarrollamos, investigamos y conseguimos un retorno por esas patentes. De esta forma, producimos tecnología para la industria del sector y para los fabricantes de equipos de telecomunicaciones. Somos, de hecho, un fabricante de tecnología básica para todo el sector de las TIC. BIT.¿En qué momento está la firma electrónica, vista desde IBM? Vamos a asistir aproximadamente a un desarrollo mucho mayor de la Sociedad de la Información (SI) y la firma electrónica será uno de los catalizadores de la penetración de los servicios al ciudadano, en el conjunto de la sociedad española. Va a ser uno de los mejores potenciadores de la utilización de las nuevas tecnologías. El ordenador se va a convertir, gracias a la firma electrónica, en la ventanilla única de la Administración. La utilidad crea la necesidad de utilizar las nuevas tecnologías, como cuando apareció la tarjeta electrónica, o la telefonía móvil. Y si se lo ponemos fácil al ciudadan, antes llegará a la SI. BIT. ¿Qué proyectos tiene en marcha IBM con las Pymes? Trabajamos a través de nuestros colaboradores. La Pyme no consume tecnología, sino que necesita una solución de negocio que si se apoya en la tecnología. Y para implantarlo, nos apoyamos en una red de unos 3.000 colaboradores comerciales. Creo que vamos a ver un gran despegue de las Pymes cuando se pueda contar con más servicios en red. La tecnología de la información puede ser la 6ª Utilidad, con el gas, la luz y demás. Hay que lograr que las Pymes cuenten con ella para algo más que contabilidad o gestión. Lo más difícil no es llevar un PC o la banda ancha a la Pyme, sino lograr el cambio en la forma de trabajar, consiguiéndole un rendimiento extra. BIT. ¿Qué labores sociales apoya IBM? Hemos pensado en IBM que es mejor socialmente aportar apoyo tecnológico que dar ayudas económicas. Damos nuestros conocimientos a la sociedad, a través de diversas áreas, como educación o investigación. En educación hay diversos programas que cuentan con acuerdos en diversas comunidades autonómicas, para llevar ordenadores totalmente adaptados a párbulos a áreas deprimidas económicamente. Los resultados son muy alentadores. También está Reinventar la Educación, un programa para crear una comunidad de profesores alumnos y padres que busca incorporar las nuevas tecnologías al entorno educativo. En Estados Unidos ha sido muy útil para reducir el fracaso escolar y pensamos implantarlo en España. Y contamos con el voluntariado de los empleados, al servicio de la sociedad, hay personas que actúan de tutores con estudiantes en dificultades. En Atapuerca proporcionamos medios para recopilar datos con tecnología inalámbrica de las investigaciones que están en curso. Y está el proyecto con la Real Academia, hemos hecho su página, la webmás visitada en España, con 200. 000 entradas diarias de hispanoparlantes. Valoramos el impacto más que la cuantía de la aportación social y estamos muy decantados por el entorno educativo. BIT. Por último ¿en qué fase está el reconocimiento de voz y el apoyo a las minusvalías? Tenemos un compromiso con las discapacidades, trabajamos con navegadores para ciegos y creamos ayudas auditivas para sordos. Mantenemos una línea investigadora centrada en reconocimiento de voz y mostramos nuestro compromiso con estos colectivos también al incorporarlos al entorno de nuestras oficinas, por medio de un concurso de becas para estudiantes universitarios con discapacidades. BIT 138 ABR.-MAY. 55 2003

La llegada a España de este ingeniero físico sueco, le situó en áreas de Electrónica de Defensa, actividad poco conocida de su compañía. Más adelante, Naeve ha ido ocupando diversos responsabilidades en otras áreas, lo que le ha permitido conocer en profundidad la diversidad del sector y de la compañía que ahora dirige. En la actualidad, esta empresa como otras muchas del sector, pasa por un momento de concentración , pero también de potenciación hacia fuera, con nuevos argumentos. En la conversación que sigue, Ingemar Naeve deja entrever una actitud abierta a las sorpresas del futuro, en torno a la telefonía de tercera generación, con una gran oferta en servicios cada vez más tecnológicos. BIT. Eres ingeniero físico ¿ qué atractivos le encontraste a la carrera? Más que física, me gustaba la matemática, me fui a una ingeniería muy teórica, menos aplicada. Dentro de la carrera estudié muchas matemáticas y las teorías de optimización. Era una carrera con mucha teoría física. Entonces tenía varias ramas, una era física nuclear que estuvo de moda en los años 60, pero cuando empecé la universidad estuvo en cuestión, con el referéndum que se celebró sobre la utilización o no de la energía nuclear y esta rama perdió interés. Para mi, la carrera fue sobre todo un buen ejercicio intelectual. BIT. Vienes a España en el 82, a trabajar en el área de Defensa, una actividad poco conocida de Ericsson. Había trabajado en Suecia en sistemas para el control de tráfico aéreo, para control y mando de combate en el Ejercito del Aire, para procesar la información que llega por los radares. Cuando llegué, empecé a trabajar con este tipo de aplicaciones para los tres ejércitos. Ericsson era suministrador para el Ejercito de Tierra, con sistemas tácticos de comunicaciones, que son los móviles .Y para el del Aire con microondas. Éramos pocas personas y el Naeve I n g e m a r “El ciclo que viene traerá el éxito de los nuevos contenidos “ luPerfil de ... El Consejero Delegado de Ericsson España, Ingemar Naeve, lleva en el cargo desde el año 2000. Su perfil profesional está vinculado fuertemente a esta compañía desde 1978, y a España, donde comenzó a trabajar diez años después. Conoce bien la evolución del sector, que ha seguido paso a paso a través de los distintos ángulos que cubre su empresa. Pero , en contra del sentir general, ve con cierto optimismo el futuro a medio plazo que simplemente se encuentra al final del ciclo bajo y dispuesto a iniciar la subida. BIT 140 AGO.-SEP. 56 2003BIT 140 AGO.-SEP. 57 2003 negocio dentro de la compañía era mucho más modesto que la línea de centrales de conmutación para Telefónica. Lo que es cierto es que una de las unidades más competentes nuestra es la que trabaja en Defensa, con tecnologías punteras a nivel mundial en radares, por ejemplo para detectar misiles en cota baja, las baterías antiaéreas. Gran parte de estas tecnologías se utilizan en el campo civil, hay una convergencia tecnológica y nosotros utilizamos gran parte de la investigación que se ha hecho en el campo militar en aplicación de comunicaciones móviles. Los procesadores de señales en tiempo real, las comunicaciones ópticas, en ese tipo de tecnología está trabajando ya mucha gente de la compañía de ese área, con aplicaciones de telefonía móvil, antenas, radares avanzados en los que se utiliza la telefonía celular. BIT. En 1992 se lanza comercialmente el sistema GSM, eras responsable de Ericsson Radio ¿cómo viviste el “boom” de la telefonía móvil? Hay algunos factores que han sido decisivos para el éxito de GSM, los factores globales fueron una tecnología ya disponible, que permitía reducir el tamaño de los terminales y los hacía más asequibles. Luego, el tema regulatorio hizo mucho incapié en las nuevas licencias de GSM para que los operadores dieran cobertura amplia, a pesar de que la opinión general era que no sería rentable. El caso es que se hizo por obligación y resultó que se popularizó el servicio y al tener mayor volumen, la tecnología bajó los precios. Empezamos a vivir una demanda tan grande que a todos nos sorprendió, nadie lo previó, hablábamos de “techos”, del 10, del 15, del 20. Y estamos en el 80. BIT. Sin embargo, el sector vive una gran crisis ¿hay perspectivas de que se supere a corto plazo? Estoy convencido de que este nuevo ciclo será diferente. Básicamente, es la misma discusión que tuvimos cuando el lanzamiento del GSM, si será rentable. Nadie lo sabe.Al ver la nueva generación de terminales, con una resolución de unos 65. 000 colores y las nuevas posibilidades de transmisión para llenar estas pantallas con contenidos, pienso que tiene que tener éxito. No se sabe qué aplicaciones triunfaran ni cuando, pero se trata de un gran negocio. Ahí entra la macro economía, que dice que los usuarios no estamos dispuestos a pagar más por las comunicaciones. Sin embargo, históricamente ha crecido en términos absolutos y relativos en porcentajes de PIB, lo seguirá haciendo y en gran medida por el poder de sustitución. Y cuando entre la oferta de ocio, información, modo de pago, etc., no me sorprendería que llegásemos a niveles muchos más altos que ahora. No todo estará en el transporte de la información, sino en el contenido. La duda mayor es quién va a hacerse con este negocio, la cadena de valor va a ser diferente y no sabemos quienes van a ser los actores. BIT. En cuanto a Ericsson ¿cuáles son las prioridades en España, de cara al lanzamiento de servicios y sus otros aspectos? Tenemos varias metas: lo más importante es mantener la relación con los clientes, cuidar nuestra cuota de mercado para poder atenderlo cuando vuelva a crecer. Tenemos que atender nuestras competencias de forma adecuada para el momento que vamos a vivir. La realidad es que cambia la lógica del negocio, es necesario contar con personas que entiendan del negocio más que antes, necesitamos empleados comerciales que conozcan el negocio de nuestros clientes. Hay que contar también con gente motivada, volver a transmitir confianza en el futuro a los trabajan en la compañía porque hay que seguir trabajando. Esos son nuestros tres puntos clave: los clientes, las competencias y la motivación de la plantilla . BIT. Está habiendo reestructuraciones en Ericsson, hace un tiempo se unió el área de España y Portugal en una sola ¿cómo fue la experiencia? La compañía tenía que pasar de contar con cien compañías autónomas ÔEstá muy bien hecho para una parte del sector. El enfoque “norteamericano” está más centrado en Internet y sus tecnologías, donde el PC es el núcleo y esta parte está bien hecha. Sin embargo, por razones que no conozco no se ha analizado el enfoque “europeo”, donde están las telecomunicaciones móviles, la 2G, la 3G de UMTS o la banda ancha, el Internet móvil. Es fundamental para Europa porque lo dominamos muy bien en términos relativos, con una posición muy competitiva frente al resto del mundo, más que en cualquier otra de las tecnologías de la información. Espero que el informe se complemente con toda la actuación para la Sociedad de la Información añadiendo esa importante área. Si no, no sería completo. BIT.Desde hace un tiempo, Ericsson se centra mucho en infraestructura de móviles ¿cómo ves el acceso a Internet a través del móvil, cuando la banda ancha, en diversos países, muy integradas en su entorno, a un modelo de eficiencia global adaptada a una clientela global y a la no protección en ninguna parte del mundo a la industria nacional. Necesitábamos concentrar la fabricación de los 60 centros con que contábamos hace diez años a unos 6, ninguna dentro del grupo Ericsson, sino subcontratando, empleando el outsourcing, con muchas medidas tomadas para luchar en un mercado más competitivo. Y una de ellas era concentrar la fabricación. Ha tenido éxito pero también sus riesgos. Normalmente, se agrupan los vecinos, que suelen no llevarse bien por su historia pasada. Por eso, ha habido que lograr el equilibrio y respetar el interfaz nacional, buscar las sinergias pero no a costa de ser vistos como una compañía nacional que maneja a otra de otro país. BIT. ¿Qué opinión te merece el Informe Soto, en cuanto al análisis que ofrece? Wi-Fi, parece el motor del sector? Son dos servicios complementarios, y van a tener un desarrollo paralelo, posiblemente se beneficiarán mutuamente de la existencia del otro. Hay que reconocer las diferencias del uso de las dos aplicaciones, que van a necesitar gran volumen de información, una pantalla grande para acceder a esa información y que está muy bien para acceder desde el domicilio, donde uno está más tranquilo. Además, hay servicios importantes como acceder a gestiones en tiempo real según los acontecimientos. La persona llevará consigo un aparato a través del que es posible comunicar de forma inmediata , será muy ligero, con pantalla más pequeña y una capacidad menor. Luego, hay una parte dedicada a la tecnología para PC, la gente viaja ya con el suyo. En el aeropuerto, en el hotel si hay Wi-Fi, mejor que llevar el Pc es tener una tarjeta para 684 Kbits a través de UMTS para usar Wi-Fi. Son dos servicios paralelos, que no interfieren.Hay entornos donde no hay preparada más que infraestructura celular. En el fondo, lo que se fomenta es el uso del PC fuera del lugar de trabajo, lo que da más negocio para el sector y como se reparte entre tecnologías tal vez en ese sentido macroeconómico, es menos importante. BIT.En cuanto al problema para desplegar antenas ¿de qué manera hay que enfocar el asunto? Hemos empleado muchos recursos humanos y económicos, junto con los demás suministradores y operadores, para hacer un trabajo divulgativo del impacto real de esta radiación y su no consecuencia.Pero falta rigor en la información y trabajamos en ello asiduamente pa- luPerfil de ... BIT 140 AGO.-SEP. 58 2003 Un momento de la conversación de Ingemar Naeve y José Manuel Huidobrora solucionarlo. Nos ha parecido negativa la falta de coordinación entre las administraciones públicas en todos los países. La administración central da una licencia, cobra mucho por ello, pero luego no puede garantizar el despliegue de la red que autorizó porque a nivel local o autonómico se niegan a dar el permiso para las antenas que son imprescindibles para el servicio. En realidad, es una contradicción administrativa BIT. En la nueva etapa ¿son los servicios un área de atención prioritaria? Es indudable que ha habido muchos cambios en la industria y creo que este de cobrar por los conocimientos que aplicamos a través de servicios definidos es la consecuencia lógica de la presión sobre márgenes y precios en cuanto a Sw y Hw. Antes se podían regalar algunos servicios porque los precios eran más altos, los márgenes lo permitían. Ahora cada vez menos, los compradores necesitan cada vez más de ellos porque su misión principal no es ser tecnólogos, se centran más y más en lo comercial y ven con buenos ojos la contratación de una compañía como la nuestra, para ciertas tareas que antes hacía ellos. Un aparte importante del crecimiento de nuestra empresa será de expansión de este área. En los 80 la tarea era poder cobrar el Sw, todo estaba basado en el Hw, era un intangible. Ahora hay un equilibrio razonable entre ambos, se reflejan los costes de desarrollo de estos productos, ahora el desafío es con los servicios porque, para poder darlos, hace falta una plantilla competente y eso tiene un coste. BIT. El Centro de I+D en España es uno de los cinco más importantes de la compañía ¿cuáles son los desarrollos principales, hoy en día? Debido al fuerte crecimiento que tuvimos en el 90 en GSM, alguno de los planes industriales que la Administración y los operadores nos lo pedían para ser suministradores. Se desarrolló uno de los principales centro de I+D de Ericsson, enfocado a lo celular en su mayor parte, el 90%, y concretamente en HLR, la base de datos que es capaz de tener mantener actualizada la aplicación de los abonados móviles. También los sistemas de seguridad, sign on, que significa que en los portales, para poder acceder a los servicios de compra o de valor añadido, no hay que identificarse cada vez, sino de una sola para todo tipo de servicios nuevos. Es una gran ventaja, son servicios muy importantes, el núcleo de la tecnología celular. Estamos desarrollando estos sistemas de HLR con más de 300 millones de usuarios que utilizan la base de datos, la más grande en tiempo real del mundo. BIT. Las áreas de calidad, medio ambiente ¿cómo lo valoras para el negocio? La calidad siempre es importante, el reto es saber cuáles son las gestiones que deberían de producirse a través de esas normas de calidad. Siempre hemos estado muy interesados en preservar la calidad. Y en cuanto al medio ambiente, la sostenibilidad de las compañías siempre ha ido unido a nosotros, unido a nuestra cultura, a nuestro país de origen, Suecia. BIT. Ericsson viene colaborando con instituciones, fundaciones, universidades. Incluso con varias cátedras ¿qué valor tiene esta actividad para la compañía? Vamos a mantenerlo, es importante para crear imagen de compañía integrada en el ecosistema. Es cierto que, debido al menor tamaño de la compañía, hemos tenido que restringir las aportaciones respecto a años mejores. Se ha mantenido el porcentaje respecto a nuestras ventas e incluso por encima de ellas. BIT 140 AGO.-SEP. 59 2003 “La duda es quién va a hacerse con el nuevo negocio lleno de contenidos, la cadena de valor va a ser diferente y no sabemos quienes van a ser los actores”.