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El Libro Verde de la convergencia en el hipersector de las TIC, un hito en la política comunitaria Grupo de Regulacion de las Telecomunicaciones (GRETEL) l pasado mes de diciembre de 1997, la Comisión Europea publicó el "Libro Verde sobre la Convergencia de los Sectores de Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Tecnologías de la Información sobre sus Consecuencias para la Reglamentación. En la Perspectiva de la Sociedad de la información" [COM(97)623, 3/12/1997]. Se trata de un documento "deliberadamente inquisitivo", pues responde a una necesidad de debate. Analiza los problemas, define las opciones y se plantean preguntas de las que se desean recibir comentarios. Esta fase no pretende plantear posiciones ni extraer conclusiones. El COIT participa en la consulta pública abierta por la CE, mediante el envío de los Comentarios que preparó el Grupo de Regulación de las Telecomunicaciones (GRETEL) del COIT/AEIT (disponible en http://www.ispo.cec.be/convergencegp/). Además, en el II Congreso Nacional de Ingeniería de Telecomunicación se ha presentado una ponencia que recoge la situación de la convergencia en España. El GRETEL está debatiendo sobre dicho fenómeno, del cuál España ha tenido diversas manifestaciones, incluso expresamente citadas en el propio Libro Verde como hechos relevantes. Estamos hablando de la problemática en torno al acceso condicional y a la entrada de las operadoras tradicionales en las empresas audiovisuales. El GRETEL desea contribuir desde esta tribuna a animar el debate entre los agentes del hipersector español, dadas las consecuencias trascendentales que dichas decisiones pueden tener para nuestro sector, tal cuál hoy lo conocemos. Este artículo se presenta con un objetivo claro: difundir al colectivo de ingenieros de telecomunicación la existencia de este Libro Verde, mediante un resumen ejecutivo elaborado por el GRETEL que recoja sus ideas principales. El Libro Verde pretende sentar las bases de la política europea a medio plazo en materia de regulación de los sectores de las telecomunicaciones, el audiovisual y las tecnologías de la información, que conjuntamente se engloban en el denominado como hipersector de la información y las comunicaciones. El Libro Verde constituye un hito en la política comunitaria, en la medida en que permite a la Comunidad situarse en una perspectiva posterior a 1998 y evaluar las repercusiones sobre los sectores afectados por la convergencia. El Fenómeno de la Convergencia El Libro Verde constata como un hecho la existencia de una convergencia tecnológica y de mercados de los respectivos sectores, mientras que la regulación permanece independiente de estos procesos. Todo ello lo plantea desde una perspectiva amplia: eliminar obstáculos para facilitar el advenimiento de la Sociedad de la Información y sus anunciados beneficios. La convergencia puede darse en cuatro niveles -tecnológico, agentes empresariales, mercados de productos/servicios y regulatorio-, aunque matiza que no tiene porqué darse en todos ellos. La convergencia tecnológica es una realidad y en el nivel de agentes empresariales también se están produciendo alianzas y fusiones, sujetas a control comunitario en virtud de las normas de la competencia. Respecto al mercado de productos/servicios, reconoce que "tampoco es fácil hablar con precisión de los servicios nacidos de la convergencia". La convergencia tecnológica, gracias a la tecnología digital, posibilita que los servicios de comunicación tradicionales y nuevos puedan ofrecerse, actualmente, a través de redes diferentes, con independencia de que utilicen imágenes, sonidos, datos o voz, e incluso con terminales únicos que integran diversos servicios. El mercado de productos/servicios parece evolucionar en el mismo sentido: los operadores de los distintos sectores están intentando aprovechar las oportunidades tecnológicas para mejorar sus servicios tradicionales e irrumpir en otros nuevos: comercio electrónico por Internet, transmisión de datos mediante modems de cable, la telefonía IP, el acceso inalámbrico, acceso a Internet a través de las plataformas de TV digital por cable o satélite, despliegue de xDSL en redes de telefonía fija para servicios de vídeo y acceso de banda ancha, servicios de difusión de vídeo y de noticias Webcast a través de Internet, etc. El comportamiento de los agentes del sector audiovisual, informático y de telecomunicaciones encuentra un marco de referencia en su posición dentro de la cadena de valor que propone el Libro: producción de contenidos, acondicionamiento de servicios y contenidos, prestación de servicios, suministro de infraestructuras, venta de terminal y usuario. Así, sostiene que las empresas suelen estar presentes en uno o más elementos de la cadena de valor y que la convergencia les induce a estudiar la posibilidad de entrar en actividades distintas de su negocio tradicional. Las alianzas o fusiones horizontales se realizan para compartir riesgos y para reunir competencias complementarias. Las alianzas o fusiones verticales se apoyan en la convergencia tecnológica para penetrar en otros segmentos de la cadena de valor superior o crear economías de escala. Desde este punto de vista considera que las fusiones verticales constituyen el indicador más representativo de la respuesta de las empresas a la convergencia tecnológica. A juicio del GRETEL, esta cadena de valor y los movimientos que en ella se producen, se puede describir más adecuadamente mediante la definición de cuatro tipos de movimientos sobre la misma: horizontal, vertical, intrasectorial e intersectorial (figura 1). Las empresas que operan en los segmentos de la cadena de valor con menor valor añadido, caracterizados porque constituyen un mercado de elevado volumen, aunque con márgenes estrechos, están desarrollando alianzas horizontales o creciendo en nuevas zonas geográficas, junto a movimientos hacia segmentos de la cadena con mayor valor añadido, mediante alianzas o concentraciones verticales. Cita a la compra de Antena 3 TV por parte de Telefónica, como un ejemplo de estas tendencias. En el modelo del GRETEL se trataría de una fusión vertical (segmentos de redes/servicios y de contenidos) e intersectorial. Están apareciendo nuevos agentes procedentes de los sectores de las tecnologías de la información y del que denomina "edición o proveedores de información", que compiten con los agentes ya establecidos. Para ellos Internet y las redes de banda ancha constituyen un nuevo canal de distribución de la información y del software que producen. Además, tienen un papel importante en la integración de la TV avanzada. Figura 1: Cadenas de valor y movimientos. El Libro Verde identifica "obstáculos existentes reales" e importantes que se oponen al desarrollo de la convergencia, entre los cuales identifica: el acceso a los usuarios, las restricciones regulatorias sobre el uso de la infraestructuras, los precios de los servicios de telecomunicación, la disponibilidad de contenidos, la fragmentación del mercado interior y la insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual. Otros "óbstáculos potenciales" que identifica son: incertidumbre regulatoria, la multiplicidad de órganos reguladores, la entrada al mercado y obtención de licencias, acceso a las redes, sistemas de acceso condicional y contenidos, la atribución de espectro y otros recursos, las diferentes maneras de plantear la consecución de los objetivos de interés público, la confianza de la población en el nuevo entorno o la ausencia de normas que hagan posible la interoperatividad y la interconexión de las redes convergentes. Consecuencias para la Regulación La Comisión Europea plantea que la convergencia constituye una oportunidad de progreso, siempre que se consiga crear un entorno que favorezca el proceso. En este contexto, será imprescindible la intervención de los gobiernos y de los responsables políticos. El énfasis principal del Libro Verde está el futuro marco regulatorio. El punto de partida regulatorio lo constituyen por una parte, la política de liberalización de las telecomunicaciones que ha conducido a la competencia plena a partir de 1 de enero de 1998 en la mayoría de los países europeos. Por otra parte, en el sector audiovisual se ha instaurado un marco favorecedor del mercado interior. Las consecuencias para la regulación son analizadas en detalle, entre las cuales destacan las que enumeramos a continuación. La convergencia permite que se presten los mismos servicios de forma independiente de la red y, dado que el enfoque regulatorio actual se basa en la definición de red o en la tecnología, podría darse el caso en que un mismo servicio sea regulado de distinta manera según la red que utilice, con distintas condiciones, derechos y obligaciones. La globalización de redes como Internet o las de comunicaciones móviles por satélite plantean nuevos retos, porque se desvanece el enfoque actual de la regulación fundamentalmente de carácter nacional. La convergencia de mercados acarrearía problemas de coordinación entre las diversas autoridades reguladoras nacionales. El modelo regulatorio actual se basa en la definición de las distintas actividades que se pueden desarrollar, lo que podría obstaculizar el despliegue de nuevos servicios o su tratamiento heterogéneo en distintos países. La diferente política de otorgamiento de títulos habilitantes entre sectores también convendría revisarla. La interconexión también es tratada de diferente forma entre los distintos sectores. El precio superior por utilización de espectro que soportan las empresas de telecomunicación frente a los radiodifusores, así como la posibilidad que tienen los radiodifusores para utilizar el espectro concedido a bajo precio, en razón del servicio público que prestan, para ofrecer servicios multimedia constituye una posible desigualdad. Los mecanismos de fijación de precios son radicalmente variados entre sectores. La diferente concepción de los objetivos públicos: servicio público del audiovisual, básicamente en torno al control sobre contenidos y a la importancia cultural, frente al servicio universal característico de las telecomunicaciones. Por último, la diferente financiación -privada o pública- que tienen los sectores y las consecuencias que tendría la oferta en competencia de nuevos servicios por parte de radiodifusores financiados públicamente. Principios y Opciones El Libro Verde establece que las decisiones futuras sobre la regulación de cada sector deberían seguir unos "principios comunes" que sustenten las actuaciones futuras: 1. La regulación debe limitarse a lo estrictamente necesario para conseguir unos objetivos claramente definidos. 2. Los futuros enfoques regulatorios deben responder a las necesidades de los usuarios. 3. Las decisiones regulatorias deben guiarse por la necesidad de establecer un marco claro y previsible. 4. Garantía de plena participación en el entorno surgido de la convergencia. 5. La existencia de autoridades reguladoras independientes y efectivas será esencial para el proceso de convergencia. El Libro Verde expresa que si se llega a la conclusión de que es necesario modificar la regulación, la adaptación se puede realizar de muy diferentes formas. Sin embargo, la Comisión prevé tres opciones básicas, que no tienen porque ser cerradas: * Opción 1: Apoyarse en las estructuras actuales. Se trata de respetar las regulaciones verticales existentes y partiendo de los principios establecidos, se procedería a extenderse para responder a las demandas del mercado competitivo y de los retos tecnológicos. * Opción 2: Elaborar un modelo regulatorio independiente para las nuevas actividades, que coexistiría con la reglamentación referente a telecomunicaciones y audiovisual. Los nuevos servicios y actividades quedarían reguladas mediante unas normas diferenciadas de las vigentes. Se crearía una nueva categoría de servicios en paralelo a los actuales de telecomunicación y audiovisuales. * Opción 3: Introducir progresivamente un nuevo modelo regulatorio que incluya tanto a los servicios ya existentes como a los nuevos. Es la opción "más ambiciosa" que requiere un replanteamiento y una reforma radical del marco regulatorio actual. Se trata más bien de estudiar la manera de adaptar los marcos existentes para fomentar la flexibilidad, suprimir las incoherencias, evitar la discriminación inter e intrasectorial y garantizar la consecución de los objetivos de interés público. Se crearía el concepto de "servicios de comunicación" que sustituiría a los de telecomunicaciones y audiovisual El Libro Verde establece un calendario: desde diciembre de 1997, hasta abril de 1998, se realiza la consulta pública, cuyo informe se emitirá en junio de 1998. El Consejo de Ministros y el Parlamento Europeo se espera que adopten resoluciones en el segundo cuatrimestre de 1998 y, en 1999, se realizará la Telecommunications Review. En paralelo, se ha convocado un Grupo de expertos de alto nivel sobre política audiovisual, presidido por el Comisario del Sector Audiovisual, Marcelino Oreja, así como una Conferencia Europea celebrada a primeros de abril en Birmingham en torno a la temática "Audiovisual: Retos y Oportunidades en la Era Digital". Conclusiones El GRETEL se congratula por esta iniciativa liderada por la Comisión Europea y que constituye una muestra de anticipación de la misma, en torno a la problemática regulatoria que implica la convergencia. El Libro Verde recoge adecuadamente los hechos que están sucediendo, proponiendo un marco de referencia para la toma de decisiones, en algunas ocasiones de difícil interpretación, y del cuál el GRETEL ha elaborado su propuesta (figura 1). Aunque identifica que la regulación es el cuello de botella principal para la convergencia, el GRETEL considera que no contempla suficientemente las posibilidades que ofrecen las normas generales de la competencia como elemento ordenador del hipersector. Desde el GRETEL, consideramos que el problema de la convergencia es extraordinariamente complejo y que va a llevar tiempo resolver, aunque nos atrevemos a identificar varios escollos. Por un lado, el modelo de audiovisual imperante en la UE, basado en el concepto de servicio público y de regulación sobre los contenidos, frente al carácter de sector en plena competencia que tienen las telecomunicaciones, junto a la radicalmente diferente financiación (pública/privada) de las empresas del hipersector. No obstante, las nuevas formas de consumo que trae consigo la aparición de las plataformas de TV digital rompen este esquema anterior. Por otro lado, la política de la Unión Europea ha sido radicalmente distinta en ambos casos: liberalizar los mercados de telecomunicaciones, frente a defender la identidad cultural europea y potenciar su industria cultural en el sector audiovisual. En este sentido, la visión sobre sus respectivos sectores de cada uno de las Direcciones Generales implicadas (XIII de Telecomunicaciones y X de Audiovisual) es muy diferente, y la DG XIII tiene más camino avanzado en lo que apertura del mercado se refiere, lo que puede sugerir que el primer paso que debe darse es un alineamiento de posiciones entre la diferentes DD.GG., que unifiquen la política europea en materia de convergencia del hipersector.

La Tuna de Telecos de Madrid, ganadora del Certamen 1997, prepara el de 1998 Tuna de Ingenieros de Telecomunicación a Tuna de Ingenieros de Telecomunicación de Madrid constituye el último reducto genético de una subespecie casi extinta, el Homo Romanticus, cuyos orígenes biológicos se remontan al hombre de Atapuerca, prehomínido que se caracterizaba por la propensión de los machos a embelesar a las hembras reuniéndose en grupos que proferían gruñidos melódicos, tañían rústicos instrumentos fabricados con huesos de emú y pelos de mamut a modo de cuerdas, y percutían los cráneos de sus rivales con mazas de sílex como base rítmica. En los yacimientos paleolíticos se han encontrado restos fósiles que denotan su intensa actividad social: cuencos impregnados de una substancia alcohólica probablemente obtenida por destilación, señal de un avanzado desarrollo tecnológico, hebras vegetales enrolladas que eran consumidas en corro previa ignición, fundas traslúcidas de unos 15 cm fabricadas con tripa de oveja, cuya utilidad se desconoce, e incluso huesos de especímenes más jóvenes con muestras evidentes de haber sido sometidos a algún tipo de ceremonia iniciática, todo lo cual ha hecho concluir a los más prestigiosos paleontólogos que esta raza es clara precursora de las tunas modernas. Tras su fundación por nuestros venerables ancianos, transcurrieron centurias de éxitos y parabienes, de los cuales, por desgracia, no ha quedado constancia documental, pues todos los registros de sus peripecias fueron destruidos en el pavoroso incendio de la Biblioteca de Alejandría, junto con varios miles de incunables y pergaminos de análogo valor histórico. Afortunadamente, después de algunos años de letargo e hibernación coincidentes con la última glaciación, la Tuna de Ingenieros de Telecomunicación de Madrid de la era moderna es fundada en el año 1967, dos años antes de la llegada del hombre a la Luna, lugar en el que residen habitualmente. Tras una leve hibernación coincidente con el final de la guerra fría, la tuna renace en el año 1987 y, tras un período inicial de acoplamiento acústico y familiarización con los arcanos de la armonía, resurge vigorosa en el último lustro, retomando la antorcha del buen gusto, la originalidad y la simpatía, cualidades que constituyen su céfiro y guía ya desde aquellas épocas prehistóricas. Tuna de ingenieros del año 1972 En la actualidad, la Tuna de Teleco se ha despojado en gran medida de su condición preantropoide (aunque en algunos de sus miembros se vislumbran aún ciertos vestigios) y, tras muchos siglos de evolución y numerosas mutaciones no siempre ventajosas, ha logrado depurar extraordinariamente su técnica musical, lo que la ha hecho merecedora de diversos premios en los últimos años. Entre ellos figura el honor de ser la actual triunfadora de la I edición del Certamen Nacional de Tunas de Ingeniería de Telecomunicación e Informática, celebrado el pasado año en A Coruña. Precisamente, una de las tradiciones más consolidadas dentro del mundo de las tunas universitarias son los certámenes nacionales organizados por tunas asociadas a los mismos estudios. Estos eventos, a los que acuden tunas de España y de otros países, además de servir como escaparate de la calidad musical de las estudiantinas participantes, constituyen un acto de hermandad y amistad entre los tunos que en el futuro compartirán una misma profesión en sus distintos ámbitos. Si bien, como hemos visto, los orígenes de las tunas de telecomunicación se remonta a los albores del hombre, la historia moderna de las tunas de Telecomunicación e Informática es relativamente reciente y paralela a la de las distintas Escuelas de Ingeniería de Telecomunicación que han aparecido por los cuatro puntos cardinales de nuestra geografía. Sin embargo, en los últimos años han experimentado una pujanza considerable, y hoy por hoy muchas de estas tunas se encuentran entre las mejores del mundo. El Certamen de Tunas de Ingenieros de Telecomunicación e Informática se celebra cada año en una ciudad diferente, y su organización rota de forma cíclica entre todas las tunas participantes. La Tuna de Ingenieros de Telecomunicación de Madrid, triunfadora del anterior Certamen Nacional, celebrado en 1997 en La Coruña, se dispone a organizar este año 1998 la segunda edición de este Certamen. Toda la información relativa al Certamen (programa de actividades, tunas participantes, patrocinadores (COIT, Comunidad de Madrid, ...), etc...) está disponible en la página de Web de la tuna: http://www.etsit.upm.es/~tuna/ en la que también pueden contemplar las crónicas de nuestras más recientes andaduras por los rincones más diversos de la geografía mundial. Para despedirnos (por ahora), les dejamos en la compañía de la lectura amena y sabia de un fragmento recuperado de las pavesas del incendio de la Biblioteca de Alejandría, procedente de un borrador apócrifo de Don Juan que constituye, según los estudiosos, la primera referencia evidente a las andanzas de la Tuna de Teleco. - ¿Qué armónica señal de pronto siento? ¿Qué mágica ansiedad mi ser percibe? ¿Sois vos, Don Juan, por quien Inés desvive? ¿Es vuestra, mi Señor, la voz hermosa, el tono justo, el temperado acento, la música tan bella y cadenciosa que aplaca mi sollozo y mi lamento? - No, rica, Doña Inés, mi amor querido, son otra vez, ¡Dios Mío! esos tunantes que siempre que os dedico, fiel y amante, mi música de esclavo a vos rendido queriendo en vuestro amor labrar un hueco, acabo sin piedad escarnecido por esos de la Tuna de Teleco. La Tuna de Ingenieros de Telecomunicación

Dolores Bleda Claudio Feijoo Convergencia Audiovisual e Internet. WebcastingClaudio Claudio Feijoo y Dolores Bleda (GRETEL) uando se habla de convergencia entre audiovisual e Internet, el ejemplo arquetípico que se menciona es el "webcasting" o difusión de contenidos, digitales, multimedia e interactivos, a través de Internet. Sin duda, este tipo de servicios va a modelar la sociedad futura y, en particular, la forma de acceder y usar la información. El webcasting, llamado a veces netcasting, comprende la difusión regular de contenidos textuales y gráficos a abonados a través de Internet, el "streaming" de audio y vídeo y la difusión de videoconferencia o audioconferencia sobre Internet. Por supuesto, el webcasting no es un servicio maduro, particularmente cuando se compara con la difusión tradicional, y además, las redes y los servicios de comunicaciones a día de hoy carecen de la calidad y accesibilidad que sería necesaria para su despliegue completo. Sin embargo, no pasarán muchos años para que estén solventadas estas dificultades. Las cuestiones básicas que se plantean desde la regulación y con la perspectiva de la convergencia son: ¿qué sucede cuando un servicio tradicional se digitaliza, se convierte en multimedia, se hace interactivo y se ofrece sobre otra plataforma tecnológica que no estaba prevista anteriormente?, ¿deben regularse los nuevos servicios de la misma forma que los tradicionales?. Si no se hace así, quizás los nuevos servicios tengan ventaja sobre los tradicionales debido a una regulación desigual. Por otro lado, una regulación tradicional puede impedir el despliegue de nuevos servicios desaprovechando todas las ventajas, oportunidades, competencia, igualdad, que ello comportaría. Tecnologías y nuevos servicios convergentes La navegación web a través de Internet se basa en que el navegador cliente, que reside en el ordenador del usuario, solicita una página web para que le sea enviada (tecnología pull). Los mecanismos de comunicación que se basan en la difusión, por el contrario, no requieren que el usuario solicite explícitamente la información, de hecho no es necesario que haya nadie sintonizado con ese canal de información (tecnología push). Uno de los ejemplos más conocidos y más exitosos de uso de esta tecnología es PointCast, una compañía que entrega noticias personalizadas al ordenador conectado a Internet. Incluso el propio procedimiento de instalación y actualización del programa se hace automáticamente a través de la tecnología push. El webcasting hace uso de la tecnología push para enviar información multimedia e interactiva a través de Internet. Ciertamente el usuario de un servicio de webcasting tiene que hacer algo inicialmente: una petición, una suscripción o el uso de algún software que haga estas funciones en lugar del usuario. A partir de este momento es cuando el webcasting se empieza a parecer a los medios de difusión tradicionales. En el mismo sentido que un usuario no tiene que hacer nada una vez se ha sintonizado con una estación de difusión de radio o de televisión, el usuario de webcasting no tiene nada adicional que hacer una vez que ha empezado a recibir un servicio. El streaming, otra tecnología básica de la convergencia, consiste en que los datos se transfieran de una manera que permita su procesado con un flujo continuo y constante. Mediante el streaming la aplicación cliente puede ir presentando o utilizando los datos sin necesidad de descargar la información completamente. También permite asistir en tiempo real a un acontecimiento que se transmita por la red. Existen numerosas tecnologías para el streaming disponibles en Internet. Por ejemplo, para la transmisión de audio un estándar de facto es RealAudio de la compañía Real Networks. El webcasting se enfrenta con el problema de la eficiencia cuando se trata de enviar los mismos contenidos a varios usuarios. Para solucionar el problema se cuenta con la técnica del multicasting, esencialmente una extensión de los protocolos TCP/IP de Internet que permite que diferentes usuarios compartan un flujo de datos, de manera que se evita la duplicación en el envío de contenidos y se aumenta la eficiencia y el rendimiento de las redes de comunicaciones. Las compañías de webcast han señalado que la tecnología IP Multicast permitirá en su primera implementación comercial que 50.000 usuarios accedan simultáneamente a servicios de difusión de contenidos en la red, y que lo puedan hacer diariamente entre 10 y 15 millones de usuarios. Servicios de webcasting Algunos tipos de webcasting se parecen a servicios de difusión que ya existen, mientras que otros añaden claramente nuevas capacidades no contempladas previamente. La clasificación que se presenta a continuación ha seguido básicamente el informe de la OCDE, "Webcasting and convergence: policy implications" (Paris, 1997), que tiene la utilidad de definir líneas de evolución claramente dirigidas a necesidades de información separables a día de hoy para el usuario. El primer tipo de servicio lo constituyen las bibliotecas audiovisuales bajo demanda. Su característica esencial es la incorporación de capacidades multimedia basadas en webcasting dentro de páginas web estáticas. De esta forma, un usuario puede descargar contenidos audiovisuales bajo demanda. Un ejemplo es la descarga desde un servidor de un vídeo clip para ser visto en el momento o en un momento posterior. Existe un buen número de compañías que utilizan estos servicios dentro de una estrategia de comercio electrónico, de teleformación o de información audiovisual para sus usuarios/abonados. El webcasting en directo de contenidos audiovisuales constituye el segundo tipo y su distinción respecto a los anteriores es que la difusión del contenido audiovisual se hace en directo. Muchas compañías de radio y televisión, como por ejemplo la CNN, tienen servicios tanto del tipo anterior, programas, entrevistas, resúmenes grabados, como en directo. En el siguiente grupo se encuentran los servicios de suscripción a canales de información basados en la tecnología push, cada día más populares. La idea de que una vez suscrito a un cierto canal de información, con todo el grado de personalización que se demande, el usuario no tenga que hacer nada para recibir los contenidos más interesantes, se ha revelado particularmente exitosa. Desde que apareció en 1996 el servicio pionero de Pointcast, que permite convertir al inútil salvapantallas en una fuente de valiosa información, todas las compañías punteras de la red, Microsoft y Netscape en particular, se han apresurado a desarrollar su propia tecnología push (o canales de información). Además las dos compañías mencionadas, en una página más de su lucha por el control de la red, se han preocupado de que sus tecnologías sean distintas, de forma que el pobre usuario se ve obligado a tener, al menos, los dos navegadores y sus canales si no quiere perderse ninguna clase de información. Por otra parte las compañías que desean desarrollar este tipo de servicios se ven obligadas a tener que tomar partido entre Microsoft, Netscape o una tecnología menos extendida. Los servicios de tipo "agentes inteligentes" pueden verse como una extensión de los anteriores donde el usuario tiene un nivel más de autonomía para definir el perfil detallado de la información que quiere "bajarse" de la red. Además de buscadores automáticos de información por la red, últimamente se han hecho populares los agentes inteligentes ("netbots") que proveen de información de soporte para la comercio electrónico por la red, es decir, buscan la oferta de un producto, comparan precios y ofrecen una información clasificada por las preferencias del usuario. Dentro de este apartado también se encontrarían los agentes en forma de "metabuscadores", es decir, buscadores personalizados que utilizan a otros buscadores para obtener toda la información posible de la red. Las guías de programación de canales de información no son estrictamente webcasting, sin embargo son tan importantes como puedan serlo las guías de programación de radio o televisión. Como ejemplo, los canales de información soportados a partir del navegador Explorer de Microsoft, y que no son los privilegiados por algún tipo de acuerdo, son accedidos a través de un "Microsoft Channel Guide". Curiosamente, las guías de programación son claramente uno de los aspectos más a tener en cuenta desde el punto de vista regulatorio, ya que, afectan a cómo el usuario percibe los servicios que más le puedan interesar. Contenidos, replicación y transporte Los contenidos considerados más interesantes por los usuarios de Internet se encuentran en los EEUU. Esto es también así para los nuevos servicios de webcasting. Que un 70% de los usuarios de Internet sean estadounidenses contribuye, sin duda, a este hecho, pero eso no modifica el problema del acceso a emplazamientos distantes que contienen información atractiva. Existen tecnologías que pueden aliviar este problema en el futuro, como el mencionado multicast. Sin embargo a corto plazo los operadores de red y los proveedores de servicios buscan soluciones que minimicen los costes de transmisión, maximicen la eficiencia de la red y eviten su congestión. Las soluciones pasan por utilizar emplazamientos adecuados a las demandas de tráfico internacional (mirrors) o el almacenamiento replicado de contenidos conocido como caching, proxy caching, o simplemente proxy cuando lo lleva a cabo el proveedor de acceso de forma masiva. Además de las evidentes ventajas para el proveedor de acceso, ambas soluciones también permiten que el usuario no tenga que acceder a sitios muy lejanos para el acceso a contenidos. Sin embargo, desde el punto de vista del proveedor de contenidos las cosas no están tan claras. Por un lado, sus contenidos serán accesibles más eficientemente, pero por otro: ¿quién garantiza la correcta actualización de la información, su seguridad, su privacidad y los derechos de propiedad intelectual?, ¿cómo se controla el número de "hits" para la facturación de la publicidad y las estadísticas de acceso?. Estas cuestiones son particularmente importantes si se piensa que las futuras mejoras en el acceso (eficiencia, velocidad, precio) que pueden ofrecer nuevos operadores con red de banda ancha en el acceso (cable, inalámbrico, satélite) se basan en hacer caching de forma masiva. Como dato relevante la tabla siguiente muestra la distribución de los sitios más atractivos entre las diversas regiones del globo. Es interesante destacar que España solo figura en 2 ocasiones, ambas en el apartado de "deportes". Regulación tradicional y convergencia La escasez del espectro radioeléctrico disponible ha sido una de las razones históricas para la regulación de la difusión de audio y vídeo. Ya que había un recurso escaso, era necesario seleccionar a los difusores para mantener los objetivos políticos y sociales de la difusión de contenidos. La digitalización, con su capacidad de compresión y consiguiente aumento de canales, y la llegada de los servicios convergentes hacen cada vez más innecesaria la regulación basada en la administración de un recurso escaso. La salvaguarda del pluralismo y la diversidad de fuentes de información y opinión ha sido otro de los objetivos tradicionales de la regulación del audiovisual. Esta meta, en un entorno de recursos escasos, es de difícil cumplimiento, siempre con una cierta tendencia hacia los "oligopolios de información" y los imperios mediáticos. Otros procesos difíciles son la adjudicación de concesiones, que siendo escasas, son siempre criticadas por falta de transparencia, o la convivencia de esquemas de acceso y de negocio diferentes como, por ejemplo, acceso en abierto frente a acceso condicional. La regulación tradicional de la difusión también ha impuesto requisitos sobre la cobertura de una región y la calidad de la recepción. En muchos países, la obligación de servicio universal descansaba sobre un monopolio de distribución de señales de audio y vídeo que, incluso a día de hoy, no ha cubierto todas las condiciones que serían deseables en cuanto a la difusión de esta información igualitariamente. También los gobiernos de numerosos países han subvencionado la difusión pública de audio y vídeo en el convencimiento de que un esquema puramente comercial, con un número escaso de concesiones, no sería suficiente para atender a la diversidad cultural de todos los sectores de una comunidad. Otro factor limitador en cuanto al número de concesiones es debido al reparto de la "tarta publicitaria". El mercado de publicidad en una sociedad desarrollada ha llegado a una cierta madurez y no experimenta variaciones importantes, más allá de las debidas a los ciclos económicos. Por tanto, las cadenas de televisión, por ejemplo, tienen que repartirse la parte correspondiente de este mercado de publicidad. La entrada de un nuevo competidor puede afectar muy notoriamente a la rentabilidad del resto de operadores. En el caso de España, se ha argumentado varias veces que el número de cadenas que pueden ser rentables está en el entorno de tres a cinco (dos a cuatro estatales y una o ninguna autonómica). La forma de evitar esta limitación pasa por ofrecer otro tipo de televisión (calidad y acceso condicional) u otro tipo de servicios (televisión por cable e inalámbrica). Otro de los objetivos básicos de la regulación del audiovisual ha sido la protección del consumidor, básicamente mediante la observación y el control de los contenidos difundidos. Este método puede ser imposible de llevar a la práctica en un entorno convergente con la gigantesca cantidad de información disponible a través de las redes de comunicación. La visión actual del papel del regulador le lleva a ser un garante de las condiciones de competencia entre los agentes de un cierto sector para que sean justas, equitativas y no discriminatorias. De lo mencionado en los párrafos anteriores se desprende que un entorno con recursos escasos de disponibilidad (espectro radioeléctrico), tecnología analógica y poco flexible, esquemas de negocio que contemplaban pocos servicios para el usuario, y mercado publicitario como único esquema de financiación, no es el marco más adecuado para promover múltiples operadores, garantizar el pluralismo informativo, la calidad de la información, su diversidad y su capacidad para promover todos los sectores culturales. Región Más Visitados Audio en directo Comercio electrónico Banca y finanzas Noticias Niños Deporte Adultos America del Norte 96 82 91 81 72 95 87 89 Europa 3 8 5 12 11 2 25 6 Asia 1 8 3 5 14 2 4 Australia 2 1 1 África 1 1 América del Sur y Central 1 1 TOTAL 100 98 99 100 100 100 113 100 Tabla 1. Páginas más visitadas en función de los contenidos (Fuente: Web 21, Whois, OECD, Jul 1997) Revisión de los objetivos regulatorios La llegada de Internet con sus servicios más simples (páginas web) y sin necesidad de acudir a servicios como el webcasting, ya ha manifestado su capacidad de desafiar a la regulación tradicional. Un ejemplo citado a menudo lo constituyen las más recientes elecciones en Francia (mayo 1997). En ellas se prohibió, como es habitual, la publicación de encuestas electorales la semana previa a la votación. Sin embargo, puesto que varias páginas web en Internet ofrecían los resultados de estas encuestas, varios editores de periódicos no encontraron ningún motivo para no publicarlas también. Muchos países europeos, entre ellos España, tienen regulación sobre el uso y la promoción de culturas locales (idioma, historia, educación, ...) o sobre el porcentaje de programas que deben producirse localmente. Servicios como el webcasting muestran la dificultad de mantener este tipo de políticas. Considérense, por ejemplo, las emisiones de radio en Internet. La dificultad mayor para la regulación de todas las cuestiones relativas al servicio público proviene del hecho del origen mayoritariamente extranjero de los contenidos en Internet. Mientras que antes era posible mantener una serie de puntos de control sobre la información difundida, actualmente es bastante impracticable que un gobierno pueda controlar todos los contenidos multimedia que fluyen por las redes de comunicaciones. Por otro lado, en una curiosa paradoja, a la vez que es difícil aplicar la regulación tradicional a estos nuevos servicios, éstos tienen la potencialidad de conseguir el cumplimiento de los objetivos básicos de la regulación de una forma más eficiente. La difusión de contenidos a través de Internet puede ser una fuente inagotable de pluralismo informativo, diversidad cultural y conexión de culturas locales con sus receptores dispersos. Uno de los problemas más complejos al que se enfrenta la regulación de nuevos servicios en Internet estriba en el control de los contenidos que se difunden. Esquemas tradicionales como empezar a emitir contenidos para adultos a partir de ciertas horas de la tarde/noche no tienen mucho sentido con servicios de tipo webcasting. Este problema se escapa con mucho del propósito de este artículo. Solamente indicar que las soluciones propuestas: codificación de contenidos, clasificación de páginas web con contenidos "difíciles", limitaciones al acceso, no parecen satisfacer completamente a los usuarios y a los reguladores. Otro aspecto del control de los contenidos es el que se refiere a la privacidad. La tecnología actual bien permite colocar una cámara digital en cualquier parte y difundir sus imágenes por Internet. Es muy conocida la experiencia de un grupo noruego, que quería llamar la atención sobre este punto, que puso una cámara a la entrada de un burdel y la conectó a Internet. Por otro lado, ya hay guarderías que ofrecen como un servicio más, conectarse y ver la sala de juegos de los niños, por ejemplo. Una perspectiva regulatoria altamente interesante es si la introducción de nuevos servicios afecta al compromiso de servicio universal contenido en la difusión audiovisual. Este compromiso tiene dos aspectos: cobertura de las redes de comunicación y calidad. El webcasting, como todo lo derivado del paradigma Internet, no es dependiente de la red de comunicación utilizada. En este sentido no hay ninguna red que deba soportarlo. Sin embargo, puede ser útil mantener el concepto de que todo ciudadano debe tener el derecho de estar cubierto por un servicio de acceso a la información que sea igualitario y no fomente el desequilibrio territorial, de manera que se mantenga la capacidad de uso y acceso a la información, clave en la futura sociedad. En cuanto a la calidad, es difícil a día de hoy establecer unos parámetros mínimos que deban cumplir los nuevos servicios. Además del cambiante mundo tecnológico sobre el que se asientan, una de los elementos fundamentales de su éxito es que pueden jugar con el parámetro calidad a cambio de sencillez, economía del equipamiento e independencia de las redes de comunicaciones. Nuevas consideraciones regulatorias En este apartado se toman en consideración las novedades que desde el punto de vista regulatorio introduce la convergencia y la aparición de nuevos servicios. La cuestión no se agota ni mucho menos en los párrafos siguientes y el transcurso del tiempo traerá a la palestra nuevos temas no apuntados aquí. Los acuerdos de interconexión de los proveedores de acceso en Internet para la mayor parte del tráfico se fundamentan en un convenio llamado "peering". En ellos el proveedor de acceso paga el coste completo de las líneas de comunicación hasta el punto de interconexión con otros proveedores. Por tanto, como la mayor parte de los contenidos interesantes están en EEUU e Internet comenzó desarrollándose allí, muchos proveedores de acceso tienen que llevar líneas de comunicación hasta puntos de interconexión en EEUU. Por tanto, se da la notoria circunstancia de que todo el coste de la comunicación en el tráfico a través de una de estas conexiones entre, por ejemplo, EEUU y Europa, cae del lado del operador europeo. Según la OCDE, este tipo de acuerdos impulsa a escala local y nacional que los proveedores de acceso a Internet creen contenidos atractivos que atraigan visitantes y fortalezcan su posición en las negociaciones de interconexión, usen tecnologías de cache, de manera que se reduzca el uso de ancho de banda en comunicaciones a larga distancia, desplieguen infraestructuras, y busquen nuevas tecnologías, tipo multicasting, que reduzcan el consumo de comunicaciones. Otro aspecto a considerar es si los proveedores de acceso a Internet requieren de una licencia para dar servicios de telefonía (sobre IP), o la difusión de audio y vídeo (streaming), por ejemplo. En función de la posesión de la licencia aparecen cuestiones sobre el derecho de estos nuevos operadores de servicios a situar equipamiento en, por ejemplo, las centrales de telefonía local y acceder desde este punto a su propia red de tránsito. Además los puntos de vista de los nuevos entrantes no coinciden en absoluto con los de operadores ya establecidos. Como ejemplo, esta la cuestión del servicio universal. Los operadores establecidos propugnan que una licencia de telefonía IP lleve aparejada la correspondiente obligación proporcional de servicio universal de telefonía. La posibilidad de situar equipamiento en las infraestructuras de acceso, colocaría a los proveedores de acceso a Internet en la misma situación que las divisiones subsidiarias de los operadores tradicionales que también ofrecen acceso a Internet. En una ampliación de esta cuestión, se plantea la posibilidad de tender, por ejemplo, líneas xDSL y hacerlas llegar hasta la central local existente. Por supuesto, la perspectiva de los operadores existentes se basa en los acuerdos para el simple alquiler de líneas e infraestructuras. Otro aspecto no por conocido menos pendiente de solución, es el que se refiere al diferente patrón de uso que posee el acceso a Internet, y en particular el webcasting, con respecto a una conversación telefónica tradicional. Las centrales locales, dimensionadas para el modelo telefónico, requieren cuantiosas inversiones para mejorar su prestación bajo el nuevo paradigma de Internet. ¿Quién corre con el coste de la ampliación de estas infraestructuras?¿El usuario?¿El operador tradicional de telecomunicaciones?¿El proveedor de acceso a Internet?. Las soluciones pasan por una transparencia de costes que permita conocer las tarifas que se pueden aplicar al uso de infraestructuras existentes, de tal manera que exista la posibilidad de buscar un punto de equilibrio razonable para todos los agentes implicados. Como contrapartida los proveedores de acceso a Internet han argumentado que es necesaria una especial vigilancia regulatoria sobre la agrupación de servicios por parte de proveedores y operadores tradicionales para no lesionar la libre competencia. En EEUU ya existen denuncias entre asociaciones de proveedores de acceso a Internet y compañías telefónicas regionales sobre esta cuestión. Los agentes entrantes demandan asimismo la desagregación ("unbundling") completa de actividades en el acceso de un operador existente. Esto permitiría por ejemplo, alquilar el puro conductor de cobre de un bucle de abonado ("continuidad metálica") y ofrecer sobre él la propia tecnología xDSL, por ejemplo. Igualmente interesante es el conocido hecho de que la capacidad de la fibra instalada en las comunicaciones regionales e internacionales excede con mucho a la utilizada. Los nuevos entrantes, en función del auge de los servicios emergentes, demandan el acceso a esta denominada "fibra oscura". También muchos de los nuevos servicios solicitan tener acceso a la información de red para configurar su distribución adecuadamente. Este punto requiere que el operador de red permita un alto grado de transparencia en el funcionamiento de sus redes. Los servicios de webcasting son especialmente sensibles al desconocimiento sobre la información de funcionamiento de las redes de comunicaciones. Esta cuestión, al igual que las mencionadas en los puntos anteriores, hay que verla también desde el punto de vista de que muchos operadores existentes son además proveedores de acceso a Internet, por lo que es fácil que se produzcan sutiles condiciones discriminatorias. Con respecto a la replicación y los derechos de propiedad intelectual, la navegación en Internet, por su propia naturaleza, hace copia de mucha de la información a la que accede. Esta tendencia puede aumentarse debido a la mencionada necesidad de la replicación de contenidos necesaria para disminuir costes, eliminar cuellos de botella y mejorar la eficiencia del acceso a la información. El problema entre derechos de propiedad intelectual y replicación estriba en la perdida de control por parte de los detentadores de derechos de la distribución de contenidos. Muchos esquemas de negocio en la red se basan en conocer el número de visitas de una página para tarificar la publicidad en consecuencia. Si existe un cache es muy difícil saber el número de visitas reales que ha tenido una página. Incluso puede darse la paradoja de que cuanto más popular se vuelve una página más copias replicadas existirán y los propietarios no podrán facturar por estas visitas. Nombre Descripción URL Autonomy Software de agentes inteligentes para búsqueda y clasificación de información www.agentware.com Backweb Software para el desarrollo de canales de información www.backweb.com CNN Biblioteca audiovisual con clips (audio y vídeo) sobre noticias de actualidad www.cnn.com Netbot Agente de búsqueda y comparación de ofertas comerciales en Internet www.netbot.com Netscape Tecnología push y webcasting www.netscape.com Marimba Desarrollo y creación de canales de información basados en tecnología Java www.marimba.com Microsoft Streaming y canales de información www.microsoft.com Mirror Image Información sobre proxy, cache y mirrors www.mirror-image.com Multicast Backbone Estándar para la difusión de contenidos multimedia en la red www.mbone.com Real Networks Software para la emisión de audio y vídeo en tiempo real por la red www.real.com Timecast Guía de Programación en Internet sobre webcasting de audio y vídeo www.timecast.com Webopaedia Enciclopedia on-line de las tecnologías de la información y las comunicaciones www.webopaedia.com WIPO Tratados sobre la difusión de contenidos internacionalmente www.wipo.org World Radio Network Webcasting de audio en vivo de las cadenas de radio públicas internacionales www.wrn.org Tabla 2. Hiperenlaces relacionados Existen por supuesto parches tecnológicos a estos problemas. Están las palabras de paso y las "cookies", agentes que quedan residentes en el pc del usuario y permiten a los webmasters conocer como se navega por unas ciertas páginas o suministrar automáticamente una contraseña de acceso. Sin embargo, muchos cortafuegos corporativos o incluso los propios usuarios limitan el acceso a páginas que usen cookies. También existen técnicas para extrapolar el número de accesos reales a los contenidos a partir de información almacenada. Como ejemplo, uno de estos métodos consiste en hacer que las páginas accedidas caduquen cada cierto tiempo para obligar a la replicación más frecuentemente. La IETF (Internet Engineering Task Force) se encuentra elaborando un estándar que permita a los proxys enviar informes a las páginas originales sobre el número de accesos a los ficheros replicados. Desde los contenidos también la WIPO (World Intellectual Property Organisation) tiene tratados que cubren teóricamente la difusión de contenidos a través de Internet. Sin embargo, no es evidente deducir de ellos si el cache infringe los tratados de derechos de propiedad internacionales, algo que preocupa a los proveedores de acceso, que utilizan mayoritariamente esta técnica. Otro ejemplo de nueva cuestión regulatoria lo constituye la plataforma de acceso a los canales de información. Por plataforma de acceso se entiende tanto el hardware (pc, televisor o teléfono) como todos los componentes del software (sistema operativo, navegador, plug-ins, ...). En este contexto puede aparecer la polémica sobre el nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 98, y la integración que presenta con el navegador Explorer. La última versión de este navegador incorpora el acceso a canales de información. En España, por ejemplo, estos canales vienen preconfigurados con 11 posibilidades correspondientes a 11 empresas y organizaciones relacionadas con la difusión de información. Si bien es cierto que cualquiera puede generar un canal de información e incluirlo en su escritorio, también es cierto que ese canal no está presente desde el primer momento en la pantalla-escritorio del pc, donde solo están los preconfigurados, previo acuerdo con Microsoft. Además, en cualquier caso, los canales de información que "ve" el navegador de Microsoft solo son aquellos construidos con su propia tecnología. Todo lo apuntado lleva a que el regulador debe considerar con cuidado si alguna tecnología puede limitar de facto el acceso a los canales de información en el sentido de constituir un monopolio que no responda a una competencia justa e igualitaria. *Dolores Bleda Dolores Bleda es abogada, especializada en Derecho de las Telecomunicaciones y Audiovisual. *Claudio Feijoo Claudio Feijóo es miembro del GRETEL y pertenece al Grupo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la ETSIT (UPM). Conclusiones Es fácil vaticinar que el webcasting se encuentra entre las cuestiones que la regulación debe resolver entre el corto y el medio plazo. Las infraestructuras que lo soportan a día de hoy son claramente inmaduras, pero pronto los usuarios considerarán estos servicios convergentes como algo habitual e imprescindible. Los cuellos de botella actuales se encuentran en la red de acceso y la congestión por el acceso a contenidos alejados, particularmente en el caso de España, y situados en su mayor parte en la misma zona geográfica. La competencia en el acceso con nuevas soluciones de banda ancha y las tecnologías multicast son dos de las respuestas tecnológicas a medio plazo para estas cuestiones. Además de las soluciones mencionadas para estos dos problemas, es necesario tener en cuenta que el escenario puede cambiar rápidamente según van integrándose los servicios de Internet en la tradicional difusión de audio y vídeo. En particular las soluciones que permiten acceder a Internet a través del televisor pueden borrar definitivamente las fronteras entre uno y otro mundo. Considerado de la manera expuesta en este artículo, el verdadero desafío para la regulación no está en los nuevos servicios, si no en el cambio de la regulación de los servicios tradicionales de difusión audiovisual para que puedan adaptarse al nuevo escenario. También se ha señalado la aparición de nuevas cuestiones regulatorias desconocidas en el mundo de la difusión del audiovisual que, en función de su novedad e interés, deben ser seguidas cuidadosamente para evitar un sesgo en el nacimiento de los nuevos servicios.

LAS TIC EN LAS PYMES (III): Los estudios de diagnóstico entran en escena Adrian Nogales Gil Bernardez La rápida evolución de la oferta en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el actual escenario de liberalización y el creciente interés de las empresas en aumentar su competitividad a través del uso de estas tecnologías y servicios fueron las pautas que en su día motivaron la apertura del foro de análisis "Las T.I.C. en las PYMEs". Las estrategias de mercado de dos de los principales proveedores de servicios de telecomunicación (TESA y TSAI) hacia este sector empresarial fueron los primeros objetos de nuestro análisis. Ahora, e impulsado en cierta medida por la creciente actualidad del tema le ha tocado el turno a los Estudios de Diagnóstico Telemático a las PYMEs y por ende al ingeniero de telecomunicación como actor principal. l sentimiento que acerca de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se ha tenido tradicionalmente, consideradas fundamentalmente como una herramienta conveniente para el desarrollo de las funciones administrativas de una empresa, está cambiando notablemente. Hoy en día son cada vez más las empresas, cualquiera que sea la actividad que desarrollan, que empiezan a considerar las TIC"s como una herramienta estratégica en el desarrollo de la actividad empresarial, que puede ser decisiva para mejorar su competitividad. Por otro lado, la oferta tecnológica es cada vez mayor. Estamos ante un mercado cambiante y liberalizado, en el que nuevos operadores y nuevos servicios ofrecen una amplia variedad de soluciones. Los pequeños y medianos empresarios, que ya tienen excesivo trabajo con su dedicación a las labores productivas de su organización, no disponen de tiempo ni de los conocimientos necesarios para el análisis de las alternativas que las TIC"s ofrecen para mejorar el rendimiento de sus empresas. El primer paso para introducir y optimizar el uso de estas nuevas tecnologías en la empresa es el Estudio de Diagnóstico Telemático. Para su realización surge una nueva figura de especialista en el asesoramiento en tecnologías y servicios de telecomunicación, siendo el Ingeniero de Telecomunicación un profesional privilegiado al que se le abre un nuevo campo de actividad para el desarrollo del Ejercicio Libre de la Profesión. Colaboración Del COIT Con Los Gobiernos Regionales Para La Promoción De Las Tecnologías De La Información Y Las Comunicaciones Entre Las Pymes En diciembre de 1997 el COIT finalizó los trabajos relativos al acuerdo de colaboración que suscribió con la Consejería de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, para la realización de estudios de diagnóstico telemático a un conjunto de 175 pequeñas y medianas empresas madrileñas. El COIT constituyó, en el seno del GTT-COIT, un grupo de siete ingenieros de telecomunicación que abordó con éxito dichos trabajos y cuyos resultados se difundirán y presentarán públicamente en fechas próximas. Esta fue la primera colaboración realizada por el COIT teniendo como telón de fondo al tejido empresarial madrileño. Más adelante el modelo definido ha sido aceptado y complementado por otras Asociaciones de Ingenieros de Telecomunicación que han alcanzado acuerdos con sus respectivos Gobiernos Regionales. Este es el caso de la Asociación de Enxeñeiros de Telecomunicación de Galicia (AETG) que ha alcanzado, el pasado mes de agosto, un acuerdo de colaboración con la Consellería de Industria e Comercio de la Xunta de Galicia para la realización de un diagnóstico en materia de tecnologías de la información y comunicaciones al conjunto de pymes gallegas. El Acuerdo De Colaboración De La Asociación De Enxeñeiros De Telecomunicación De Galicia Con La Consellería De Industria E Comercio Ambas entidades han considerado prioritaria la promoción y difusión de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las empresas gallegas con el objetivo último de hacerlas más competitivas y adaptarlas al nuevo entorno global. Asimismo, han decidido optimizar y rentabilizar las infraestructuras y servicios de telecomunicación facilitando el acceso y uso de los mismos por las empresas de Galicia. El objeto del Acuerdo de Colaboración es la realización de un estudio de diagnóstico sobre la implantación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las empresas de Galicia tratando de cubrir los siguientes objetivos: - Identificar las tecnologías de la información y las comunicaciones que actualmente ofrece el mercado - Analizar las características y potencialidades de estas tecnologías para la empresa - Conocer la situación real en cuanto a conocimiento e incorporación de las mismas - Determinar las necesidades reales y proponer medidas de apoyo Para ello, la AETG, contando con el apoyo del GTT-COIT, está realizando las siguientes actividades: * Creación de un grupo de profesionales encargado de la realización de los informes y diagnósticos telemáticos para las PYMEs de Galicia. * Impartición de la formación necesaria para el grupo de profesionales encargados de la realización de los citados diagnósticos, siguiendo y controlando el desarrollo de los mismos * Realización del trabajo de campo en las PYMEs indicadas identificando los recursos de cada empresa y aportando soluciones de ingeniería telemática * Elaboración de un informe final para cada empresa * Elaboración de conclusiones y recomendaciones para establecer medidas de apoyo por parte de la Xunta. .*Adrian Nogales Adrian Nogales es ingeniero de Telecomunicación y Coordinador del Grupo Telematico del COIT. *Gil Bernardez Gil Bernárdez es presidente de la Asociación de Enxenieiros de Telecomunicación de Galicia. Y de ahora en adelante ¿Qué? La buena acogida y satisfacción general de todos los agentes involucrados en la experiencia, ya concluida del COIT y la Comunidad de Madrid, así como la que actualmente se está desarrollando en Galicia y el alto grado de interés que está levantando en nuestro colectivo, hacen de este modelo un ejemplo a seguir por las distintas asociaciones de ingenieros de telecomunicación. En este marco, el GTT-COIT ha abierto una nueva línea de trabajo dedicada a los estudios de diagnóstico que sirva de formación continua para los profesionales involucrados y en la que se traten los temas relacionados con la definición de líneas de actuación y colaboración entre las Instituciones Regionales y las distintas Asociaciones de Ingenieros de Telecomunicación, la creación de grupos de trabajo de apoyo a las PYMEs o proyectos que surjan, estudio de la problemática del euro y el año 2000, etc... Por último, desde aquí, sólo nos queda animar a las Asociaciones e Instituciones pertinentes para que lleven a cabo iniciativas como las expuestas que ayuden a definir nuevos campos de actuación para el ejercicio libre de los ingenieros de telecomunicación, fomenten el desarrollo del sector y apoyen a las PYMEs.

El ingeniero, desde el concepto de servicio Francesc Torres Torres Antoni Elias Fuste as exigencias actuales del entorno laboral hacen que el periodo de formación de un ingeniero no acabe con la obtención de su título, sino que continúe de forma muy importante a lo largo de toda su vida profesional. La profesionalización de la docencia en todos sus niveles hace patente que la formación de carácter científico-técnico tenga que ser complementada con conocimientos de tipo social y gerencial, dando lugar a la llamada formación integral del ingeniero. Un punto de vista muy útil a la hora de planificar y desarrollar la carrera profesional del ingeniero es aquel por el cual se le define como un profesional que ofrece un servicio de ingeniería. Así, el ingeniero desarrolla su carrera profesional a medida que aumenta la calidad y cantidad de los servicios que es capaz de ofrecer a sus clientes (compañeros, superiores, departamentos, empresas, organismos oficiales, etc). El diagrama de bloques de la figura 1 explicita el hecho de que en la actualidad la Universidad se ha especializado en proveer un servicio a la sociedad consistente en la formación de ingenieros. Éste se ha revelado muy efectivo para dotar a los alumnos de una sólida base de conocimientos científico-técnicos y para potenciar ciertas aptitudes como la capacidad de abstracción, el pensamiento sistemático, la capacidad de análisis, etc. ; dejando sin embargo, aspectos formativos de tipo social y gerencial para el aprendizaje autodidacta o a cargo de las empresas, ya en una etapa post-académica. La carrera profesional del ingeniero El diagrama en árbol de la figura 2 muestra el camino que ha de recorrer un ingeniero en formación antes de alcanzar su madurez profesional y convertirse en lo que llamamos un ingeniero senior. Así, la carrera profesional comienza con una fase académica que se caracteriza por una diversificación relativamente reducida de las temáticas que el alumno aborda, y por la condición de usuario que este ostenta. En el final del camino se halla el ingeniero senior, especializado en proveer un determinado servicio, en general con características diferenciadas a los que ofrecen sus colegas. De hecho, es esta gran diversificación, la capacidad de ofrecer un servicio diferenciado, la que sitúa individualmente a cada ingeniero en el mercado de trabajo. Con este planteamiento, la aportación más valiosa adquirida durante la fase académica tiene dos componentes: (1) Una sólida formación científico-técnica de carácter generalista, que permita una rápida especialización a la opción profesional que se le brinde como oportunidad; y (2) una actitud, unos valores y un método de trabajo común a cualquier proyecto de ingeniería, independientemente de su temática. El ingeniero como proveedor de un servicio Para determinar cómo ha de ser la formación del ingeniero el concepto de servicio nos volverá a ser de gran utilidad. Así, volviendo a las premisas anteriores, en la etapa profesional el ingeniero es el responsable del servicio por el cual es requerido por sus clientes. Dando por descontada la capacidad técnica del ingeniero en el ámbito correspondiente, la calidad del servicio que ofrece se fundamenta en tres principios básicos: - PRINCIPIO PRIMERO: Trabajar en la dirección correcta. Determinar las necesidades reales del cliente es la primera acción que debe emprender el ingeniero. Así, el profesional ayuda a su "cliente" a definir sus necesidades, pues no siempre éste es consciente de las mismas en la dimensión adecuada. El siguiente paso es el de realizar una propuesta de servicio y una planificación de las acciones asociadas a medida del cliente. El éxito de esta primera parte se basa fundamentalmente en los conocimientos técnicos del profesional, pero también son básicas una serie de habilidades generales o "skills" como son la capacidad de comunicación, la responsabilidad, la credibilidad, las relaciones interpersonales, etc. - PRINCIPIO SEGUNDO: Trabajar bien. Una vez que ya se tiene definido el objetivo, es decir se sabe lo que hay que hacer, se debe trabajar de forma eficiente. La planificación, ejecución y seguimiento de un proyecto de ingeniería, tanto desde el punto de vista técnico como gerencial, deberá ser conocido por el ingeniero como complemento a sus conocimientos científico-técnicos. - PRINCIPIO TERCERO: Explotar el resultado. El servicio no acaba hasta que ha sido asimilado completamente por el cliente, que es el juez del trabajo realizado: el trabajo no es bueno si por cualquier motivo, implícito o explícito, el resultado no es aceptado plenamente por el cliente. Aquí se cierra el círculo, pues se pone de manifiesto la primera etapa: detección de necesidades reales, planificación por disponibilidad, objetivos orientados al cliente, etc. Una vez se ha concluido un servicio es el momento de iniciar el marketing personal, de la empresa, de ofrecer nuevos servicios, pues ¿Quién está en mejor situación para conocer qué es lo que sigue necesitando el "cliente"? De lo explicado anteriormente se sigue que la capacidad del profesional para dar un servicio de calidad se basa en dos amplios conjuntos de conocimientos y capacidades: - Conocimientos de base académica: son los conocimientos humanos, científicos, técnicos y tecnológicos que permiten la comprensión y discusión de los problemas de la ingeniería, así como la propuesta y evaluación de posibles soluciones. Básicamente constan de una sólida base de conocimientos generalistas que se mantienen a lo largo de la vida del ingeniero, y de unos conocimientos especializados, muy cercanos a las actividad profesional diaria, en evolución permanente. Son conocimientos de carácter acumulativo o enciclopédico, que se adquieren por simple transmisión, de forma relativamente pasiva. También podríamos incluir en este conjunto las capacidades que se desarrollan en su aprendizaje, como puedan ser la capacidad de análisis, de síntesis de abstracción. - Conocimientos de base social: Son el conjunto de capacidades y habilidades que permiten al ingeniero interaccionar de forma eficiente con su entorno. El mismo concepto de servicio ya conlleva de forma implícita que el origen y final de la actividad del ingeniero es eterna a él mismo. Además, para trabajar de forma eficiente, el ingeniero no puede trabajar en solitario sino que debe de tener en cuenta los condicionantes de su entorno: la política de la empresa, la disponibilidad de recursos, la interacción con el propio grupo de trabajo, las subcontrataciones,... Este conjunto de conocimientos y habilidades, que son característicos de la madurez y experiencia profesional se caracterizan fundamentalmente porque tanto su adquisición como desarrollo solamente se producen mediante su ejercicio práctico. De este modo es indispensable una participación muy activa del ingeniero en formación. Podemos definir dos grupos bien diferenciados: - Técnicas o habilidades: Engloba a las técnicas de comunicación oral y escrita, de planificación, de seguimiento de proyectos, de dirección, de conducción de reuniones, de gestión del tiempo, de relaciones interpersonales,... - Capacidades y valores: Empatía, visión, creatividad, receptividad a la crítica, aceptación del error propio o ajeno, aceptación del riesgo, criterio, responsabilidad, credibilidad, etc. La formación del ingeniero Anteriormente hemos llamamos ingeniero senior a un ingeniero que ha alcanzado su madurez profesional, el cual, según lo visto en el apartado anterior, se caracteriza por conjugar una proporción adecuada de conocimientos de base académica y base social. Para ilustrar este concepto podemos ayudarnos de los gráficos de la figura 3, en los cuales, de forma simplificada, se representan en ejes ortogonales los conocimientos de base académica y los conocimientos de base social que posee un ingeniero y donde el 100% ilustra una hipotética excelencia en el desempeño profesional. Así, el ingeniero senior se situará en el extremo superior derecho del mapa,(figura 3.a) conjugando de forma equilibrada sus conocimientos técnicos y su capacidad para interaccionar de forma eficiente con el entorno. Lógicamente, su posición en el mapa puede estar sesgada en la dirección de uno de los dos ejes dependiendo de sus funciones, pues no requiere las mismas capacidades un ingeniero comercial que, por ejemplo, un ingeniero de I+D. Una formación muy desequilibrada en uno de los sentidos reduce extraordinariamente la efectividad del ingeniero. Así, en el extremo superior izquierdo situaríamos al llamado ingeniero "anacoreta" (figura 3.a), con una enorme potencialidad de conocimientos técnicos pero encerrado en su torre de cristal, aislado del mundo, y por tanto incapaz de traducir su potencialidad en un servicio. Corre el peligro de estar trabajando en un tema que no sea de interés (incumple el principio primero), probablemente en solitario (incumple el principio segundo), y si por casualidad acierta en el tema, sus conocimientos corren el peligro de no trascender dado que nadie sabe que sabe (incumple el tercer principio). En el extremo diagonalmente opuesto se hallaría el "fantasma", (figura 3.a) con una habilidad patente para las relaciones sociales, pero sin una base real de conocimientos, que le inhabilita para cumplir el segundo principio. Aparentemente es eficiente cumpliendo el primer y tercer principio, pero esta eficiencia se basa más en la adulación y el oportunismo, sino el engaño, que en el conocimiento de las necesidades reales de sus clientes, dando lugar a relaciones enfocadas al corto plazo, superficiales, y con frecuente rotura de compromisos dada la probable endeblez técnica de los acuerdos. Este mismo esquema sirve para analizar la evolución del ingeniero a medida que se va formando (figura 3.b).Tradicionalmente, la formación del ingeniero se iniciaba con una etapa en la universidad caracterizada por la adquisición casi exclusiva de conocimientos de base académica, que acababa con una transición brusca al mundo laboral, donde se esperaba que el ingeniero recién titulado pusiera en práctica el enorme potencial de conocimientos científico-técnicos adquiridos en la etapa anterior, dejando los conocimientos de base social para el autoaprendizaje. Esta evolución pone de manifiesto claramente la diferencia cualitativa de los dos tipos de conocimientos y el por qué de estar situados en ejes ortogonales. Los conocimientos de base académica se adquieren por acumulación, como acto individual y de forma relativamente pasiva; en lenguaje figurado "ejercitando los codos". En cambio, los conocimientos de base social se adquieren actuando, de forma interpersonal, interaccionado de forma activa con el entorno; en definitiva "ejercitando el estomago". Los nuevos planes de estudio (figura 3.c) han suavizado esta transición al mundo profesional mediante un incremento de las actividades destinadas a la adquisición de conocimientos de tipo social a partir de la inclusión en el currículo de asignaturas específicas, reduciendo la especialización en la troncalidad, diversificándola en las materias optativas, potenciando las actividades extra académicas que realizan los estudiantes, incluyendo acciones de acercamiento del mundo de la empresa a la universidad, etc... Ya se ha visto como la etapa de transición entre la universidad y el desempeño profesional cada vez cobra más importancia (figura 3.c). La diferencia cualitativa de los dos tipos de conocimientos que se requieren para una formación integral del ingeniero requiere la puesta en marcha de acciones específicas, asumidas conjuntamente por la universidad y la empresa, y en las cuales el ingeniero en formación debe involucrarse : Entre estas acciones se hallan : - Orientación a la inserción profesional - Desarrollo de técnicas específicas para el desempeño profesional - Acercamiento de la universidad al entorno empresarial - Acercamiento de la empresa al entorno universitario - Especialización técnica a la opción profesional concreta - Adaptación del método de trabajo a la provisión de un servicio - Desarrollo de actitudes y valores orientadas a la provisión de un servicio - Planificación y desarrollo de la carrera profesional El valor añadido en el desempeño profesional Ya para concluir este trabajo, se debe remarcar el hecho de que una proporción cada vez mayor de los beneficios de una empresa, tecnológica o no, se generan a partir de productos o servicios desarrollados en los últimos años. Teniendo en cuenta que la tendencia apunta a un incremento de este porcentaje, es importante que la formación de un ingeniero incluya acciones para inculcar la necesidad de aportar valor añadido a su trabajo en la empresa, tanto en la vertiente de crecimiento y diversificación de la actividad como en el sentido de generación de puestos de trabajo, el suyo propio. *Francesc Torres Torres Francesc Torres Torres es Jefe de estudios de la E.T.S.I. de Telecomunicación de Barcelona. *Antoni Elias Fuste Antoni Elias Fusté es Director de la E.T.S.I. de Telecomunicación de Barcelona. El diagrama de la figura 4 nos muestra, por medio de un ejemplo simplificado, las ventajas de aplicar los tres principios al desempeño cotidiano de la actividad del ingeniero. Supongamos que un ingeniero recién titulado se incorpora a un departamento con tres líneas de actividad A, B y C, cada una de ellas dirigida por un ingeniero senior S1, S2 y S3. Es habitual que al ingeniero junior j1 se le encuadre en tareas de soporte a las tres líneas de actividad A, B y C. Un desempeño correcto de las mismas, aplicando el segundo principio, le lleva a evolucionar dentro de la empresa, creciendo de acuerdo con el progreso de sus mentores y sus líneas de actividad asociadas. Sin embargo, el ingeniero junior no se debe limitar a convertirse en ejecutor de las tareas que se le encomiendan sino que debe progresar en la capacidad de crear nuevas oportunidades de desempeño y negocio. Aplicar el primer principio le llevará a dedicar una fracción de su tiempo a encontrar una nueva sublínea de actividad x, que a partir del segundo y tercer principio le permitirán desarrollar esta sublínea en una nueva línea X del Departamento. Así, la aplicación de los tres principios le permite evolucionar haciendo crecer, no solo de forma cuantitativa a sus mentores y sus líneas de actividad asociadas, sino que también producirá un crecimiento cualitativo de la propia empresa, convirtiéndose por tanto en una línea de actuación muy superior a la anterior. Ya vemos que de los tres principios el primero es el que realmente marca la diferencia. Así, es importante para una empresa, tecnológica o no, que quiera mantenerse competitiva en este entorno actual tan cambiante, reserve un mínimo de tiempo de calidad para potenciar las ideas y proyectos de sus empleados, así como que cree las condiciones adecuadas para que estos proyectos tengan una oportunidad de fructificar. Por su parte, la formación universitaria debería incluir en su currículo materias para potenciar estas aptitudes. Materias típicas orientadas a cumplir este rol pueden ser Análisis y prospectiva del entorno, Creatividad e ingenio, Estrategia y teoría de juegos o Gestion de la innovación. Estas asignaturas, impartidas al menos a una fracción del alumnado, deberían estar orientadas a proporcionar una formación embrionaria en este apartado. Sin embargo, como la necesidad y la motivación es la verdadera semilla del aprendizaje, para ser verdaderamente efectivas, el aprendizaje y desarrollo de estas técnicas deberán correr parejas al propio desempeño del ingeniero, como complemento de su formación en la empresa.

Parecen un equipo de fútbol mixto. De pie, David Burgos, Kader Miguel Djebbour, Pablo Martínez, Andrés Jerez, Manuel Contreras, David Mendez y Juan Francisco Vergara. En cuclillas, Juan Pedro Fernández, Álvaro Ortiz, Laila Aoufi, Patricia Recio, Natalia Recio y Marta Martínez. El equipo, que a pesar de las apariencias no es de fútbol, tiene un excelente capitán que es Juan Pedro Fernández, al que auguro un excelente futuro en el mundo del marketing. Todos ellos han sido los organizadores y para mí los verdaderos protagonistas del III Foro de Nuevas Tecnologías y de la I Noche de las Telecomunicaciones en Málaga. Todos ellos son jóvenes y estudiantes aspirantes a telecos. El Foro de las Nuevas Tecnologías desarrolló este año su tercera edición. Este equipo de estudiantes que lo realiza, organizados a través de la Asociación de Alumnos de Telecomunicación de Andalucía, pretende que las empresas tecnológicas se acerquen a la Escuela para que los alumnos de los últimos cursos puedan conocerlas y puedan encontrar un trabajo y además que los departamentos de investigación de la Escuela presenten sus actividades a los alumnos. Todo esto en tres días intensos de conferencias y de encuentros entre los alumnos, los departamentos y las empresas en una pequeña feria con stands. Este año además de los departamentos de la Escuela, participaron CETECOM, McKinsey&Company, Altran, Coritel, DMR Consulting, el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación y el Parque Tecnológico de Andalucía. Aquella noche del 13 de marzo era para todo el equipo un día muy especial. Se pusieron sus mejores trajes y vestidos y en el Parador de Golf de Málaga se dispusieron a esperar a los invitados a la I Noche de las Telecomunicaciones en Málaga. Era una noche cálida de la primavera malagueña repleta de olores donde destacaba el azahar de los naranjos ya florecidos. A priori no parecía un día afortunado para celebrar el evento, jugaban el Málaga al fútbol, los cuartos de final de la UEFA, y el UNICAJA al Baloncesto y estos actos podrían restar asistentes. Sin embargo poco a poco fueron llegando los invitados y apareció la magia y el encuentro de los telecos malagueños. Allí los vi a casi todos, primero a los promotores del acto: a Luis Méndez, nuestro presidente de la Asociación de Ingenieros de Telecomunicación de An- Jóvenes estudiantes aspirantes a “telecos” Felipe Romera Director General del Parque Tecnológico de Andalucía (P.T.A.) lu El mundo visto desde el P.T.A. de Málaga BIT 138 ABR.-MAY. 82 2003 El alcalde de Málaga Francisco de la Torre con Juan Pedro Fernándezdalucía (AITA), a Antonio Puerta, Director de la Escuela, a Carlos Camacho, Director de Departamento de Ingeniería de Comunicaciones, a Paco Sandoval, Director del Departamento de Tecnología Electrónica, a Luis Fernando Martínez, Director General de CETECOM, también al representante del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación, después departí con los representantes de los patrocinadores: Fujitsu, CITIC, Vodafone, la Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información y Nokia y sobre todo con numerosos compañeros. Sentíamos nostalgia y evocábamos las primeras reuniones de los telecos malagueños que realizábamos en las “ventas de Málaga” hace más de veinte años. Nos sentíamos más mayores pero nos alegraba comprobar cómo a nuestro alrededor estábamos rodeados de gente joven. Cuando nos dimos cuenta los jardines del Parador del Golf estaban repletos de gente. Juan Pedro y su equipo se preocupaban de todo, recibían a los invitados, coordinaban la salida de los aperitivos, hacían de verdaderos anfitriones del evento. El tiempo pasaba y nadie se movía de los jardines. La magia de la noche malagueña se notaba entre los asistentes. Entre los corrillos estaban José Carlos Alarcón, Secretario General para la Sociedad de la Información de la Junta de Andalucía, y nuestro Decano y Presidente, Enrique Gutiérrez Bueno además de las autoridades locales, los medios de información y numerosos empresarios malagueños. Más tarde comenzó el acto de entrega de premios de la I noche de las Telecomunicaciones Malagueña. También fue Juan Pedro Fernández el maestro de ceremonias y lo hizo a la perfección. Antonio Puerta presentó la Noche y a continuación se entregaron numerosos galardones. José Abad Molina recibió el premio al mejor proyecto fin de carrera en Ingeniería de Telecomunicación y Eugenio Alejandro Gallego Roji al mejor proyecto fin de carrera en Ingeniería Técnica de Telecomunicación. El premio a la mejor Tesis Doctoral en Ingeniería de Telecomunicación se concedió exaequo a Jesús Manuel López Fernández y a Antonio Ignacio Molina Conde. Las empresas Nokia y Cetecom concedieron premios a proyectos fin de carrera que recayeron en Rafael Godoy Rubio y Lourdes D. Sánchez Espejo respectivamente. Además el comité promotor de la Noche, donde también participaba el Parque Tecnológico de Andalucía además de los ya mencionados, concedió tres premios a personajes destacados. A Juan Manuel Melero Tejedor por haber sido una referencia fundamental en el proyecto de Nokia que se desarrolla en el Parque Tecnológico de Andalucía, a Pepe Blanco por su labor como Director General de Ingenia en su décimo aniversario y a Andrés Mira García por su trabajo constante y eficaz en el desarrollo de las telecomunicaciones malagueñas. Entregó estos premios José Carlos Alarcón. Durante la cena nos acompañó el Alcalde de Málaga, Francisco de la Torre. En su discurso elogió a los premiados y sobre todo puso de referencia el valor de los telecos malagueños. Allí estaba concentrado una gran cantidad del talento local y del sistema de innovación andaluz. El mundo visto desde el PTA, aquella noche, se resumía en el Parador del Golf. La magia de la Noche nos embargó a los cerca de 250 asistentes. Sin embargo, en aquellos momentos de entusiasmo mis recuerdos se concentraron en esos jóvenes estudiantes aprendices de telecos que con su esfuerzo y dedicación lo habían conseguido pero sobre todo porque fueron los verdaderos artífices del éxito del evento. BIT 138 ABR.-MAY. 83 2003 Pepe Blanco recibe el premio como personaje destacado de manos de José Carlos Alarcón. El equipo organizador en los jardines del PTA

Posiblemente al lector le será muy difícil identificar la relación entre las novelas de Julio Verne e Isofotón. Pero desde luego que esa relación existe. Existe una persona que fácilmente podría explicarlo y ésta es nuestro compañero y profesor Antonio Luque. Antonio Luque nació en Málaga y en su juventud fue un gran aficionado a las novelas de Julio Verne y alguna vez ha reconocido que las lecturas de esas novelas le influyeron en su ánimo para ser ingeniero y quizá también para desarrollar proyectos difíciles como fue el crear Isofotón, pero comencemos por el principio. En 1964 terminó la carrera de “telecos” y dos años después el doctorado. En 1970 fue catedrático de la escuela de Madrid. Lo conocí en el 72 me dio clase de física de semiconductores, todavía hoy recuerdo aquello de las corrientes de los electrones y los huecos, pero volvamos a nuestra historia. En 1974 en una visita que realizó a Estados Unidos se ilusionó con la energía solar fotovoltáica y hoy continua con esa especialidad. Desarrolló una patente para producir células solares fotovoltáicas bifaciales y no se le ocurrió otra idea que crear una empresa en su Málaga natal para producirlas. Así nació Isofotón en 1981. Isofotón fue quizá una de las primeras empresas de base tecnológica que se desarrollaron en este país. Ahora 22 años después el Ministerio de Ciencia y Tecnología anima la creación de estas empresas a través del programa Neotec pero en aquellos tiempos no dejaba de ser una aventura muy arriesgada. Antonio Luque con su patente bajo el brazo se vino a Málaga para convencer a algunos malagueños de que merecía la pena invertir en Isofotón. Con la ayuda de su hermano convenció a una docena empresarios locales para que aportaran dinero, aproximadamente un par de millones de pesetas cada uno, y con ese capital nació Isofotón. Los comienzos fueron muy difíciles, el mercado no estaba listo para el desarrollo de la empresa. Uno de los capitalistas locales recuerda que los negocios no fueron como esperaban, “el coste del silicio era mayor que la célula terminada y así era imposible ganar dinero”. Al cabo de los cinco o seis años de vida de Isofotón, la Junta de Andalucía aporta capital al proyecto para asegurar su supervivencia y aparecen empresas nacionales e internacionales como Abengoa y Alcatel que van incorporando su tecnología y nuevos productos que van alargando la vida de la empresa. En 1989 la em- Isofotón Felipe Romera Director General del Parque Tecnológico de Andalucía (P.T.A.) lu El mundo visto desde el P.T.A. de Málaga Rafael Sanchez Quintana, Presidente de Isofotón, firma la escritura de incorporación al PTA en presencia del Secretario General de Industria y Desarrollo Tecnológico de la Junta de Andalucía, Manuel López Casero. Ô BIT 139 JUN.-JUL. 71 2003presa continuaba en situación de pérdidas y Antonio Luque abandona la presidencia de Isofotón y vende sus acciones a un precio simbólico. También la Junta de Andalucía que era la propietaria de Isofotón vende sus acciones en 1997 al grupo Bergé también por un precio simbólico. A partir de ese momento todo cambió en Isofotón. Apoyado por la pujanza económica del grupo Bergé, por el excelente conocimiento que había generado la empresa en los últimos 16 años y sobre todo por el fuerte desarrollo del mercado hicieron no sólo que Isofotón entrara en beneficios sino que se convirtiera en el primer productor europeo de células fotovoltáicas y el séptimo del mundo. Isofotón en estos momentos está en un gran proceso de expansión y está construyendo una fábrica en el Parque Tecnológico de Andalucía de 25.000 metros cuadrados y tiene la posibilidad de duplicar estas instalaciones en el próximo futuro. En el año 2002 recibió el premio Alas a la exportación de la Junta de Andalucía y el premio Príncipe Felipe a las Energías Renovables y a la Eficiencia Energética. Isofotón crece año a año a un ritmo del 50% y espera alcanzar en el 2005 una facturación de 250 millones de euros. Las enseñanzas del pasado de Isofotón son muchas. La primera de ellas y la más importante es la confianza en el desarrollo tecnológico de la Junta de Andalucía, sin sus apoyos Isofotón no existiría actualmente. Esta enseñanza es vital para entender el papel que han de jugar las administraciones públicas en el apoyo a las empresas de base tecnológica. El sector público es fundamental con su apoyo financiero en los momentos iniciales hasta que el sector privado puede hacerse cargo de ellas. Para ello se necesitan fondos de capital presemilla, semilla y start-up procedentes del sector público. La segunda es el reconocimiento a la docena de empresarios malagueños que perdieron su dinero con Isofotón. Fueron “Business Angels” en una sociedad no preparada para esta aventura tecnológica”. La tercera es el empeño de Antonio Luque para crear una gran empresa de base tecnológica en su Málaga natal, tampoco ganó el dinero que pensaba pero puede sentirse orgulloso de su aventura. Pero las enseñanzas de Isofotón no son sólo fruto de su pasado también son una excelencia referencia para entender los caminos por los que debe dirigirse nuestro sistema de innovación español. La pregunta clave de nuestro sistema de innovación está relacionada con la Paradoja Europea. ¿Cómo conseguir que nuestro conocimiento se transforme en productos y servicios?. Isofotón es líder europeo en la tecnología fotovoltáica. Este liderazgo nos debe servir para incrementar el desarrollo de esta tecnología en nuestro país, para lo cual debemos potenciar los grupos públicos de I+D que trabajen en estas tecnologías y relacionarlos con Isofotón, también debemos potenciar el I+D de Isofotón. Por otra parte los poderes públicos deben de facilitar el desarrollo del mercado de fotovoltáica en España de la misma manera que por ejemplo ha hecho Alemania. Con estas dos acciones se puede conseguir que el desarrollo de Isofotón y otras empresas de este sector crezcan exponencialmente, que parte de este dinero producido por sus ventas pueda invertirse en más actividades de I+D tanto en el sector público como en el privado y que España mantenga un cierto liderazgo mundial en este tipo de tecnologías. Si esto llegara a producirse tendríamos un sistema virtuoso de innovación y los países que han conseguido crear estos sistemas virtuosos, como Estados Unidos y Finlandia entre otros, han avanzado por delante de los demás. Representantes de Isofotón, la Junta de Andalucía, la Caja de Ahorros El Monte y el Parque Tecnológico de Andalucía en los jardines del PTA. lu El mundo visto desde el P.T.A. de Málaga BIT 139 JUN.-JUL. 72 2003

Durante los últimos años la historia del Parque Tecnológico de Andalucía (PTA) ha estado muy relacionada con la de la Asociación Internacional de Parques Científicos y Tecnológicos (IASP). No en vano desde 1996, hace ya siete años, la sede mundial de esta asociación se encuentra ubicada en la Sede Social del PTA, justo debajo de la oficinas de la gerencia del Parque. Esta proximidad física ha sido un excelente elemento de promoción y visibilidad internacional del PTA hacia los socios de la IASP que representan a 262 Parques Científicos y Tecnológicos ubicados en 60 países diferentes y que albergan a más de 50.000 empresas tecnológicas. Pero más allá de estos saludables aspectos que han ayudado a consolidar internacionalmente al parque, esta proximidad y convivencia nos ha permitido conocer las tendencias más innovadoras sobre los nuevos modelos de Parques Científicos y Tecnológicos que se están desarrollando en el mundo y aplicarlos a nuestro modelo tanto en la fase actual como en nuestra futura ampliación. Cuando ya se han cumplido más de veinte años del primer “boom” de los parques en el mundo, desde la IASP en sus conferencias mundiales se han analizado en los últimos años sus efectos sobre la economía local, su interacción con el mundo público, social y económico, pero sobre todo los problemas que se han encontrado los parques de mayor éxito en su propio desarrollo. Uno de los problemas del éxito ha sido los relacionados con la movilidad y con los aparcamientos dentro de los parques. Normalmente los parques se construyeron en las afueras de las ciudades, situados a una distancia entre 10 y 30 km del centro de las mismas. Esto ocurrió porque allí se encontraban suelos baratos que permitían desarrollar espacios de calidad a precios asequibles. A medida que estos parques se fueron colmatando y sobre todo cuando superaban la cifra de 4.000 trabajadores empezaban estos nuevos problemas. La reflexión sobre estas circunstancias la hizo Luis Sanz, Director General de la IASP, en la Conferencia Mundial de la Asociación que se realizó el 2001 en Bilbao. Creó el concepto, de los “learning villages” (puede traducirse como los barrios del conocimiento, aunque aquí la idea de “learning” como aprendizaje esta asociada al conocimiento en acción). Estos barrios del conocimiento están asociados a lugares donde no sólo se vive sino que también se trabaja. Es decir, la idea consiste en desarrollar en los entornos de los parques barrios residenciales que puedan compartir los servicios que ofrece el parque tecnológico especialmente los de telecomunicaciones. De esta forma los trabajadores del parque viven en sus alrededores y pueden obtener una mayor calidad de vida y un mayor tiempo de ocio, Ciudades del Conocimiento Felipe Romera Director General del Parque Tecnológico de Andalucía (P.T.A.) lu El mundo visto desde el P.T.A. de Málaga Miembros del Consejo de Administración de la IASP en su última reunión en Málaga. BIT 140 AGO.-SEP. 84 2003ya que eliminan los tiempos muertos de los atascos cotidianos. Algunas veces he descrito de una manera muy simple que los Parques Tecnológicos son a la sociedad del conocimiento lo que los polígonos industriales son a la sociedad industrial, de la misma manera estos “learning villages” son las nuevas ciudades de la sociedad del conocimiento. Afortunadamente el debate no termina aquí sino que abre nuevas posibilidades. ¿Pueden las ciudades tradicionales convertirse en ciudades de la sociedad del conocimiento?. O siguiendo con el argumento anterior ¿pueden las ciudades tradicionales convertirse en los nuevos modelos de desarrollo de los Parques Científicos y Tecnológicos?. La sociedad del conocimiento se caracteriza porque el trabajo se realiza con la mente de las personas y porque éstas pueden interactuar con otras a través de internet trabajando en red y en equipo. Bajo estas premisas un trabajador de esta nueva sociedad necesita una conexión a internet de alta calidad y escasamente 10 metros cuadrados de oficina. En estas circunstancias pueden reconstruirse los centros históricos de muchas ciudades para adaptarlos a esta nuevas oportunidades que ofrece la sociedad del conocimiento. Pueden rehabilitarse barrios degradados. Construir en ellos nuevas viviendas con banda ancha pensadas para la gente joven, que son los agentes más dinámicos de esta nue- Sede mundial de la IASP en el Parque Tecnológico de Andalucía. va sociedad y además edificios de oficinas que permitan el establecimiento de empresas de esta nueva economía, viviendas y oficinas juntas en el mismo entorno. Este puede ser un nuevo modelo para desarrollar Parques Científicos y Tecnológicos en el casco histórico de las ciudades. En la Conferencia Mundial de la IASP celebrada este junio pasado en Lisboa, el arquitecto y urbanista Salvador Moreno Peralta mostró estas dos ideas. Por un lado la ampliación del PTA relacionada con el entorno de la barriada de Campanillas donde se ubica un proyecto piloto de nuevos espacios residenciales donde los trabajadores del parque puedan vivir. En estos momentos además ya se está desarrollando en estas inmediaciones una promoción de 500 viviendas que con las mismas infraestructuras que tiene el parque pueda ser un germen de este barrio del conocimiento alrededor del PTA. Videovigilancia, energía solar fotovoltaica, domótica y wifi son algunas de las tecnologías que tendrán estas viviendas que estarán conectadas a la red de telecomunicaciones del propio parque. Esperamos que este barrio pueda crecer en los próximos diez años hasta unas 5000 viviendas. Y por otro lado, ofreció la imagen de un barrio en el propio centro de la ciudad de Málaga reconstruido para ser un barrio del conocimiento. Creo firmemente que estas nuevas ciudades de la sociedad del conocimiento que preconizan la evolución de los Parques Científicos y Tecnológicos y en otras que se desarrollarán son excelentes oportunidades para la expansión de nuestra profesión. La IASP acaba de publicar un libro “Frontiers of Entrepreneurship an Innovation, Reading in Science Parks Policies and Practices” donde se desarrollan alguna de estas ideas. AITA- Elecciones 2003 La Junta Directiva elegida está formada por: Luis F. Méndez Fernández, Presidente; José Luis Molinero Espadas, Vicepresidente; Francisco Salas Márquez, Secretario; Ricardo Pérez Sánchez, Vicesecretario; Francisco Núñez Jiménez, Tesorero; Fernando Baena Martín, Contador; Jesús Poyatos Serrano, Vocal 1; Leandro Rodríguez Navarro, Vocal 2; Juan Ramón Muley Contreras, Vocal 3; Emilio Medina Romero, Vocal 4; Jorge Díaz García- Herrera, Suplente 1; José Casanova Rodríguez, Suplente 2; Alejandro Ruiz Cruz, Suplente 3; Lorenzo Martínez Gómez, Suplente 4.Esta Junta ha recogido el mensaje procedente de los asociados y asumirá aquellas tareas, contando con la colaboración y el esfuerzo de todos, para completar, juntamente con el COIT, todos los pasos que lleven a la creación de la citada Demarcación. El pasado día 5 de Junio se celebraron las elecciones a Junta Directiva de la AITA con gran concurrencia de asistentes y también de votantes alcanzándose un índice de participación del 55%.Por primera vez en la historia de la AITA se produjo la concurrencia de dos candidaturas, lo cual demuestra la madurez de la Asociación y la integración de sus miembros en la vida de la misma. La existencia de unas condiciones que parecen aconsejar la creación de una Demarcación del COIT en Andalucía Oriental, propiciada desde la AITA ha sido el aspecto básico en torno al cual ha girado todo el panorama preelectoral. BIT 140 AGO.-SEP. 85 2003