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Villazán B e r n a r d o Consejero Delegado de Lucent Bernardo Villazán es ingeniero del ICAI y Master en Administración y Dirección de Empresas. Aceptó hacerse cargo de Lucent en un momento complicado para todo el sector, de subidas y bajadas intensas, pero en poco tiempo su compañía en España se sitúa otra vez en línea con la de la corporación, con crecimiento y rentabilidad. Una vez realizada la travesía del desierto, las perspectivas vienen marcadas por la confianza en el futuro apoyado en el desarrollo, dentro de I+D+i, y la petición a la Administración de que fomente la inmersión de las Pymes en la Sociedad de la Información. Manchego de pura cepa, Villazán se muestra particularmente ilusionado con el IV Centenario de El Quijote porque está sirviendo para re descubrir los valores de su tierra, tanto a los mismos manchegos como a la gente de otras latitudes. Sin olvidar que ostenta el nombramiento de “Caballero Andante”. Pero eso lo cuenta mejor él mismo. BIT.¿Cómo se complementa una carrera técnica con una formación en gestión? Dentro de la carrera profesional de cada uno se buscan áreas que te complementen por iniciativas personales o por necesidades profesionales. En mi caso, por ambas cosas. Personalmente siempre me atrajo la gestión de recursos humanos y las actividades relacionadas con la vida de una empresa, aunque mi background tan técnico y mi desconocimiento de algunas materias no me habían permitido desarrollarme más en ese sector. Esto me llevó a realizar un MBA en ICADE, del cual tengo un recuerdo magnífico y que me abrió muchísimo los ojos. Pude empezar a conocer materias como contabilidad, finanzas, o temas en torno a la estructura societaria y el elemento corporativo. Algo de tremenda utilidad. BIT. Comenzaste tu carrera profesional en SAINCO, en el área de desarrollo de software, en los Estados Unidos ¿Es muy diferente la visión del mercado que se puede tener desde fuera? Sí y más en aquellos años. Fuí a EE.UU en el 84 y la experiencia fue extraordinaria. Gracias al Grupo Abengoa y a SAINCO en particular, que mantenía, y todavía hoy tiene un nexo de unión con empresas americanas de inmenso prestigio como la Westinghouse en el mundo de la ingeniería. Esto permitía que los ingenieros que se incorporaban a SAINCO se pudieran formar al comienzo de su carrera en EE.UU. Fue una experiencia profesional y personal extraordinaria y comprobé que la visión no solo era diferente sino con aspectos muy básicos, empezando por el idioma, la actividad profesional, la forma de trabajar, el valor que se da a elementos básicos de la gestión de equipos, la flexibilidad laboral. Hay obsesión por la calidad en cada elemento que se crea, la dotación de innovación continua, la mejora continua en los procesos. Recomendaría a cualquier profesional joven que salga fuera y se encontrará con esa visión complementaria y el conocimiento de otra cultura diferente a la nuestra que es muy enriquecedor. BIT. Al volver a España en 1990 pasas por compañías como SUN y Bull ¿cómo lo viviste? Continué mi trayectoria profesional en desarrollo de software en el sector de las TIC, entonces muy próximo a la tecnología. Cuando concluyo el MBA se me plantea la posibilidad de dar el salto a una actividad más próxima al cliente, a la actividad comercial y de marketing. Y fue una de las mejores decisiones que he tomado porque encontré en el aspecto comercial una oportunidad de desarrollo, de crecimiento profesional enorme y la posibilidad de crecer como persona. Un cambio así es una decisión muy personal, y no necesariamente de aplicación para cada ingeniero. En el sector tecnológico, en el comercial o en otros se pueden encontrar oportunidades de desarrollo. En mi caso, estoy muy satisfecho. BIT. En 2000 te incorporas a Vivendi Universal y entras en contacto con los contenidos ¿Qué importancia les das ante las infraestructuras? Son dos mundos complementarios, condenados a entenderse. Se habla mucho de des- intermediación o de intermediación, de los proveedores de servicio en relación con los contenidos, del papel de las redes abiertas, Internet en particular. De cómo actúa y cómo influye en el cambio de los modelos de negocio de los usuarios de contenidos. Vivendi Universal, si bien está por obvias razones en cine, música o juegos es un activo muy importante del grupo. Me responsabilicé de los acuerdos de distribución de contenidos sobre redes móviles, mensajes cortos, la distribución de derechos en diferentes formatos sobre las redes móviles y también la distribución de contenidos como la música on-line con proveedores de servicio a nivel ENEA. Fue una experiencia enriquecedora y difícil porque conocí la unión de dos grupos, Vivendi y Universal. Ello representó la desmembración de un grupo con muy poca trayectoria y en el terreno de la gestión y me aportó un valor extraordinario. La recuerdo como una etapa muy positiva y donde conocí ese mundo tan novedoso de la distribución de contenidos. Un grupo de nueva factura, que pasa por vicisitudes que conocemos, tras el pinchazo de la burbuja de Internet en 2000. Las subidas y bajadas asociadas a la trayectoria de grandes grupos media y de telecomunicaciones que duran hasta 2003. BIT. Hace dos años, en un momento difícil para el sector, aceptas el cargo de CD en Lucent - España y Portugal ¿Cuáles fueron los principales retos? Cuando se me planteó la oportunidad de incorporarme a Lucent Technologies, mi primera reacción no fue positiva. Me sonaba a una compañía con dificultades, sabía que Lucent como compañía del sector había vivido momentos complicados entre 2000 y 2002. Pero me influyó conocer a una persona que me causó un gran impacto y que habló conmigo con total honestidad sobre la trayectoria de Lucent y su futuro, además de qué se debía y podía exigir al nuevo consejero delegado que se incorporara. Esa persona es Carlos Mira, muy conocido en el sector. También fue decisivo el conocer a varias personas del equipo directivo de Lucen y pude tomar el pulso a la compañía a través de sus clientes en España y Portugal. Me aportó el conocimiento del interior de la empresa. Vi que había ilusión, ganas de crecer y la necesidad de empezar prácticamente desde cero a retomar la senda del beneficio. Había que finalizar el proceso de reestructuración pero era una inmensa oportunidad, a poco que el trabajo intenso y la suerte nos acompañara, como está siendo. BIT. ¿Cuál es la perspectiva de la compañía en España? En España la situación está muy en línea con la de la corporación. Presentábamos los resultados de nuestro segundo trimestre fiscal a nivel corporativo muy positivos con crecimiento de un dígito, rentable. Muestra que podemos lograrlo con nuestra propia actividad, sin ningún atípico, ni venta de activos, o de ninguna fábrica. Al hacer las cosas bien, al aplicar disciplina en la gestión de costes de operación, crecemos en términos de cifra de margen neto de explotación. La situación en España no es diferente a la corporación. Hemos crecido incluso más en términos porcentuales que en corporación, de forma rentable. Podemos afrontar el futuro con ilusión y con los números desde el punto de vista de estructura financiera y de costes, y avanzar en los próximos ejercicios en la misma línea. Hace año y medio pasamos un periodo de inversión a cuatro años, con una visión hasta el 2008. Hoy pensamos que los negocios donde tenemos presencia importante, como negocios de la banda ancha, redes fijas y móviles en España y Portugal nos va a permitir seguir capturando cuota de mercado. Aparecen nuevos negocios, oportunidades especialmente en servicios que vamos a desarrollar. Como ejemplo, diré que alrededor de un 35% de nuestra cifra de negocio a nivel mundial y español todavía no ha llegado al mundo de los servicios. Muchos no están relacionados con los productos, sino con servicios de consultoría, auditoría de redes e incluso la integración de llave en mano de proyectos, que vienen de diferentes fabricantes y, en algunos casos, de terceros. BIT. ¿Sobre qué pilares debe construirse la Sociedad de la Información? Un pilar importante es la innovación, es necesario mantener la ilusión por innovar en España y pasar de la poesía a las matemáticas. Es muy importante que la Administración cree ilusión en el mundo empresarial, especialmente en las telecos de España. Así se mejora su productividad en base a las nuevas tecnologías, pero estamos lejos de esto. Tenemos la suerte de contar en España con organizaciones como Telefónica, que es un referente mundial y que está permitiendo que la banda ancha sea una realidad en España. Es fundamental que esa banda ancha de la que podemos beneficiarnos, las empresas la identifiquen con una herramienta para mejorar los procesos, la calidad de la formación a sus empleados, la forma en que compiten en el mercado. Y encontrar ventajas competitivas extensibles en el tiempo por el uso de esas TIC. BIT. ¿Qué pedirías a la Administración? En relación con la Administración, hay que valorar lo importantes que son las cargas o las ayudas fiscales para que las inversiones en innovación sean una realidad. Por ejemplo, sobre el impuesto de sociedades, me dan sana envidia aquellos con los que competimos para atraer inversión directa en investigación a España. Irlanda, hace y deshace en impuesto social, mantiene una diferencia de casi un 50% en impuesto social para actividades. Está bastante alejado del terreno competitivo. El impuesto debería ser homogéneo para todas las regiones que optan a una inversión I+D. En cuanto a la SI en Europa, es fundamental que los editores de contenidos entiendan fenómenos como la piratería, desgraciadamente tan fuertes en España, que se pueden resolver con la definición de modelos de negocio que permitan las redes de distribución abiertas como Internet. Podrán crecer con contenidos legales y los consumidores se beneficiarán de la creatividad . Mi experiencia en Universal me mostró que es un asunto de más confianza y la mejor forma de encontrarla es trabajando codo con codo y mostrando que somos capaces de generar ese valor. Hay que definir nuevos modelos de negocio y de mitigar riesgos para nuestras cuentas de resultados y que el negocio en general supere esos fenómenos ajenos y tan indeseables. BIT. ¿Cómo estás viendo la llegada de la 3G y qué va a significar para el mercado español? La llegada al mercado de la Tercera Generación es una realidad hoy, no hay más que ver los datos de inversión en infraestructura , en relación con el despliegue de tarjetas PCMCIA. Cada vez más frecuente nuevos terminales a precios más asequibles que permiten beneficios sobre la 3G de móviles. Va a suponer para España una tremenda oportunidad y que llega con retraso. Hay que ver el futuro con cierta precaución pero en este contexto tenemos una tremendísima oportunidad, ya que en España existen compañías multinacionales muy importantes, muy rentables que distribuyen contenidos para redes móviles. Algunos de estos contenidos tienen un especial atractivo para ser consumidos sobre terminales de 3G. Existe una oportunidad más cerca. Hay una realidad que son las redes, los contenidos, y quedaban pendientes los terminales y su actividad en función de la batería, la pantalla. BIT. ¿Cómo valoras el crecimiento del mercado IP? B. Villazán. Hay un crecimiento general que se debe a la apuesta de Telefónica, con una valentía que debe ser motivo de satisfacción para los que estamos en el mercado. Cuando Telefónica invierte en banda ancha, y en ADSL, es cuando hay oportunidades. Telefónica es un referente mundial sobre cómo conseguir un despliegue rápido de banda ancha y mejorar la cuenta de resultados, lo que exige maestría al gestionar los recursos. España es uno de los países con mayor penetración de banda ancha, la relación de internautas es elevada. Pero el número de PCs por hogar sigue bajo y la pequeña y mediana empresa no ve todavía que la banda ancha sea una oportunidad para mejorar la cuenta de resultados, la productividad y demás. Se demanda una inversión de la Administración, cuando la inversión directa de las empresas es una realidad, en este caso Telefónica. Lucent Technologies invierte en España en los centros de desarrollo sin ayuda de la Administración, porque comprobamos que era más rentable así. Hay pasos a través de Red.es y de otras actividades en marcha en España y contamos con un Secretario de Estado que conoce el sector y lo que significa la empresa privada y las subidas y bajadas que hemos vivido. Es una persona próxima que hace accesible la Secretaría de Estado y creemos que con su buen hacer lograremos avanzar. BIT. ¿Evolucionará el mercado hacia la deslocalización de empresas? Lo vivimos en nuestras propias carnes. España fue un destino a la hora de deslocalizar procesos productivos. Ahora es a la inversa. El coste laboral es importante y no somos más competitivos, cuando el coste laboral es importante al tomar una decisión. La deslocalización no debería producirse y España es destino de inversiones directas para actividades en el área de I+D especialmente en desarrollo. En España hemos realizado inversiones directas para crear el centro de I+D+i, al ser una actividad donde el coste laboral es importante pero no es lo único a considerar, sino que influye el deseo educativo del país, la experiencia acumulada. Es importante la presencia en un país de un proveedor de servicio avanzado, como Telefónica, que permite confiar y ver el futuro con optimismo pragmático. Podemos atraer inversiones a España no para crear una planta de producción o de montaje de circuitos de conmutación, sino para inversiones en I+D+i que permite formar gente, como el grupo de 150 jóvenes ingenieros que tenemos en Alcobendas. BIT. ¿Cómo ayudan las TIC a la competitividad especialmente de las PYMES? En España y Portugal nos queda un largo camino por recorrer, especialmente con las pymes, hay gran desconexión de inversión de capital para mejorar infraestructuras y conocimiento. Entre el sector privado y público deberíamos tratar de resolverlo. El trabajo de Red.es, de Fundación ENTEL, del Instituto de Empresa son iniciativas muy positivas y debemos contribuir. BIT. Lucent abrió un centro de desarrollo en España con competencias a nivel mundial. ¿Qué soluciones se abordan? Soluciones empresariales relacionadas con la red inteligente. Hay elementos de rabiosa actualidad como la tecnología AYALA en los servicios de red inteligente, la utilización del concepto de prepago en relación a otro tipo de servicios no necesariamente voz. La segunda área tiene que ver con la gestión de redes y sistemas de banda ancha, fijas, móviles como los que presentamos en el último 3GSM World, Base Extesion Router, algún componente de este producto se desarrollará también en Alcobendas, en el Centro de Desarrollo de Sistemas de Gestión. Estamos muy orgullosos y satisfechos con el centro. BIT. Por último, eres Caballero Andante de la Asociación Cultural de Ciudad Real, tu ciudad natal. ¿Cómo vives el IV Centenario del Quijote? El Quijote está muy relacionado con la gestión, lo corporativo, la honestidad, la sinceridad, la amistad y la transparencia. Tiene ese toque de locura y de ilusión que va más allá del raciocinio que hace necesario en las empresas para mantener esa ilusión, esa visión colectiva. El centenario lo vivo con mucha ilusión e intensidad. Soy manchego y ejerzo, es un gran momento el IV Centenario de la obra de Cervantes. Los manchegos y los de fuera estamos conociendo mejor nuestra tierra, una gran desconocida. Estamos viviendo el Quijote y sus lugares, visitándolos, disfrutando su gastronomía, la arquitectura. Es nuestra propia historia. Animo a todo el mundo a que visiten Castilla- La Mancha para encontrar ese rinconcito, ese plato de migas, o la Universidad de Alcalá de Henares. Mis amigos, cuando me nombraron Caballero Andante, no sabían lo que hacia, no tengo los méritos para ello, cuando había gente como Mari Carrillo.

J u a n Represa Especialista en la investigación del cáncer, del desarrollo embrionario o de células madre, Juan Represa acaba de estrenar el cargo de portavoz del Comité de Expertos del Ministerio de Industria y la SETSI. Últimamente, el despliegue de antenas y de red de telefonía móvil está en peligro en nuestro país por la alarma social ante el despliegue de red y las antenas de telefonía móvil. Tan es así, que España está perdiendo posiciones en el ranking de telefonía móvil, y ha caído hasta el octavo puesto en Europa y el décimo en el mundo. Yeso a pesar de haber aumentado su uso, en el último año, del 87 al 90 por ciento, y que el 74 por ciento de los usuarios españoles lo hace a diario. Pero desde los ayuntamientos a las comunidades de vecinos hay un ambiente general en contra de la implantación de antenas, que dificulta la cobertura de los servicios tradicionales y de las novedades que trae UMTS y las generaciones venideras. Ante esta situación que encierra la paradoja de que nadie está dispuesto a prescindir del móvil, Juan Represa aborda las soluciones imprescindibles. BIT. ¿Cómo se desarrolla tu carrera profesional, tu afición por la investigación médica? Lo más significativo del currículo desde mi punto de vista, es que profesionalmente he sido siempre un especialista en investigación del cáncer, del desarrollo embrionario, de células madres, de genética. Es la cátedra que desempeño en Valladolid, antes he sido catedrático en Oviedo3 años y antes en Estados Unidos, en la Universidad del Estado de Nueva York 5 años. Lo más relevante es ser miembro del Comité de Expertos de la Unión Europea (UE) que redacta la recomendación de 1999 en la cual se basa la legislación de la mayor parte de los países miembros, incluido el Real Decreto, en torno a Campos electromagnéticos (CEM). BIT. Estás en el Comité de Expertos de Sanidad ¿cómo funcionan estos organismos? Ahora he asesorado al Ministerio de Sanidad junto con un grupo de expertos multidisciplinarios, porque el bioelectro-magnetismo es un poco engañoso. El comité es multidisciplinar, hacen falta físicos, médicos, biólogos e ingenieros. Un solo profesional es difícil que tenga todas las respuestas, por eso hace falta un comité de expertos independientes y que pertenezcan a la vida académica. No deben estar integrados por personas que tengan relación contractual con fabricantes, operadores, con el sector en general. Las Universidades pueden tener convenios o acuerdos como tales universidades, pero la persona no debe tener una relación dependiente de empresas, por razones obvias. Y así ha sido en el Ministerio de Sanidad y en la Unión Europea. En algunos casos, operadores como Telefónica Móviles han pedido consejo a los expertos y ha acudido a las universidades previamente. No me parece mal que las mismas personas que dictan un criterio a la Administración se lo dicten a los operadores. Se trata de repetir los mismos criterios de salud pública en distintos foros y lo deseable es que todo el mundo los adopte como propios. Pero esos criterios no cambian según se los dictes a la Administración o a las empresas. BIT.¿Tenemos un problema de salud, un problema social o simplemente falta información ante el despliegue de antenas? Tenemos un problema social indudable, es cierto. Es innegable, aunque no todas las industrias y las empresas quieren admitirlo. Pero es un problema social, no es un problema de salud. Si nos centramos en la salud, hay que saber que la telefonía móvil usa ondas de radio como las de radio AM/FM y la televisión. Llevamos expuestos a las ondas de radio muchas décadas, no son algo nuevo para los seres humanos. Pero la mentalidad colectiva y social ha disociado el móvil de la antena cuando son parte de la misma tecnología. Es decir, el móvil no habla con el móvil, sino con la antena. BIT. ¿Porqué se llega a esa situación? Esta tecnología es parte de nuestra vida privada o de nuestro ocio, de nuestra vida laboral y va a seguir creciendo. Las nuevas generaciones de telefonía, con la transmisión de datos va a ser protagonista. El móvil será un elemento de integración entre servicios financieros, telefonía, televisión, radio. Y la tecnología ya está,solo falta desplegarla. Pero hay serios problemas de despliegue de red. Es frecuente que haya un bloqueo de red, que nos quedemos sin cobertura, que oigamos la conversación entrecortada. Hace dos años no pasaba, hoy hay 40 millones de usuarios de telefonía móvil en nuestro país y el número de antenas no ha crecido.. Así que va a empeorar el servicio si no desplegamos bien la red. Pero además,los intereses de salud y los económicos de las empresas por una vez están en la misma línea. Lo más barato para una empresa es poner una sola antena muy potente, lejos del pueblo. Y lo más caro es poner una red de micro antenas que emitan lo menos posible y que hagan las celdas menores. BIT. Desde el punto de vista médico¿ qué riesgos hay para la salud? Hay que decir taxativamente que, guardando los límites aconsejados por la Organización Mundial de la Salud, que son los mismos de la Unión Europea y del Real Decreto español, la salud no corre peligro. Por desgracia, la salud nunca está garantizada, pero no corre peligro por este motivo. Sobre telefonía móvil y salud pública hay más investigación hecha que de la mayor parte de los alimentos o del aire que respiramos. A veces en porcentajes asombrosos del 200%, del 300%. Por ejemplo, hay más de 1000% trabajos científicos que tratan de telefonía, más que de antenas AM/FM, cuando estas emiten 100.000 veces más. BIT. ¿Cómo habría que afrontar este problema? La solución es dar información y seguridad a las personas. Si no fuera trágico para el desarrollo sería hasta divertido. Llama la atención que no haya una sola asociación antiantenas y antimóvil, siempre son antiantena. Pero si hablamos de ondas electromagnéticas, el teléfono está pegado a nuestra cabeza, nos emite más radiación electromagnética que una antenas a 17 metros. tener cobertura es tener la radiación idónea. El móvil es la parte más delicada de esta tecnología y está regulado estrictamente. El móvil se adapta a la antena y emite lo menos posible. Desde el punto de vista de salud interesa que se emita menos. El móvil emite menos si le deja la antena, el móvil antes de emitir un nivel de radiación que pueda afectar la salud, se desconecta. BIT. ¿En qué se basa la desconfianza del ciudadano? En la falta de información.El listón normativo se ha puesto 100 veces por debajo de donde la ciencia ve efectos. En todas estas legislaciones se aplica lo que se llama el principio de precaución, que consiste en cuando no hay datos para adoptar una legislación preventiva. Y cuando hay muchos y abundantes, como en este caso se pone el límite normativo muy por debajo de lo que pide la legislación. Paradójicamente, el ciudadano no cuestiona la legislación ni se asegura de que se cumpla. No lo reivindica y sin embargo como ciudadano sería más entendible que estuviera preocupado por ese cumplimiento. Discute si la OMS tiene razón, pero no reivindica que la antena cumpla las normativas. Hay unos estudios recientes, uno hecho en España, dos en Alemania y otro en el Reino Unido por la Administración donde se comprueba que la telefonía móvil supone no más del 2% de las ondas de radio. Es decir, que nos estamos preocupando por el 2%. No tiene lógica científica ni médica, si produjera la mitad de la mitad de la cuarta parte de lo que voces alarmistas por distintos intereses dicen, sería como la epidemia de la Peste Negra del Renacimiento, moriríamos más que en las carreteras. España es uno de los países donde los trámites son más estrictos y exhaustivos para instalar una antena. Hay que pasar trámites burocráticos en diversas instancias antes, aunque se quiere simplificar. La legislación autonómica es más restrictiva que la estatal y la municipal aun más. Y aún hay que someterlo a votación en una comunidad de vecinos. BIT. ¿Se publicitan suficientemente los trabajos realizados en torno a los campos electromagnéticos? Este es otro aspecto del problema. Tanto la sociedad como los medios de comunicación tenemos asumido que lo que interesa es la noticia distinta , por no decir la mala noticia. Los trabajos científicos que no encuentran efectos nocivos jamás saldrán en un telediario en hora de máxima audiencia. Si un trabajo científico, aunque no se haya publicado en revistas de investigación todavía ni haya sido criticado por expertos, encuentra un efecto dudoso, saldrá en los medios, aunque luego se olvide porque no tenía trascendencia. Sobre telefonía móvil en los últimos 10 años existen más de 1300 trabajos de investigación. Hay 26 comités de expertos en todo el mundo, en más de 16 países, que agrupan a más de 200 profesionales entre los cuáles hay dos premios Nobel. Esos 26 comités de expertos interpretan la literatura científica. De forma periódica sacan sus informes de actualización, y esos comités de expertos por unanimidad han recomendado mantener los niveles de protección. Aseguran que, respetando esos niveles, la salud no está en peligro. BIT. ¿Qué se puede hacer para cambiar esta tendencia? Cuando se sacó la recomendación en 1999 no había alarma social, la recomendación que sacamos desde Bruselas pedía hacer campañas de información, divulgación científica a la población. En el Real Decreto, en las recomendaciones también se pide. Pero al final no se hizo ese esfuerzo y se ha producido esa alarma injustificada por falta de información. Es paradójico que nadie esté dispuesto a prescindir del teléfono móvil, desde luego que no perjudica. Lo único necesario es que se respeten las normas sanitarias. Para asegurarlo, se hizo una campaña de mediciones de antenas porque además de pasar trámites legales para entrar en funcionamiento, periódicamente hay que controlar las emisiones. Lo importante para la salud es el nivel de ondas de radio,vengan de donde vengan y por eso hay que medirlas. El nivel de radiación es la suma de lo que emitanla antena de telefonía, la de radio, la de televisión, la emisora de la policía y la de protección civil. BIT. ¿ Es suficiente el apoyo de la Administración, con las nuevas medidas? Sí, es imprescindible que la Administración haga una campaña de comunicación pero primero a nivel sectorial. Es importante primero comunicar a los sectores de población que toman decisiones o que crean opinión. Los responsables de autorizar una antena, de dictar una sentencia. Y luego, informar a la población en general. No es el mismo tipo de información, en algunos casos habrá que insistir más en lo técnico, en otros en lo sanitario. El aspecto optimista es que se crea el Comité de Expertos, del que soy secretario y portavoz, en los que hay, como he dicho antes, personas de ámbito multidisciplinar, pues es consultivo. Es consultivo para la Administración, para la Federación de Municipios, etc. Con las nuevas disposiciones, no se suaviza la legislación vigente, sino que se simplifican trámites y se unifican. Es tan obvio como que la legislación municipal y la Administración del Estado coincidan en sus criterios sobre las condiciones que debe cumplir una tecnología para ser segura. Hasta ahora, algunas legislaciones autonómicas y ordenanzas municipalesse llevaban la contraria, cuando las ondas de radio son las mismas. Este panorama un poco caótico ha dado también origen al problema social, así que es necesario que se imponga el sentido común. BIT. ¿Algo que objetar al criterio de unificación de la OMS y su normativa? Hablamos de la misma organización que solicita cerrar la frontera de un país por seis casos de neumonía atípica. Ahora hay que reivindicar que se midan las antenas, todas, sean de AM y FM o de telefonía. Yo les preguntaba a unos alcaldes preocupados por unas antenas de telefonía en sus municipios cuántas antenas de AM, FM tenían en sus municipios. Nadie supo decírmelo. Habrán pasado su licencia de obras como es de rigor pero no están en la mente colectiva, cuando una antena de esas emite 100.000 veces más que una de telefonía. Eso es una paradoja y un problema de percepción social. La Administración muchas veces no hace campañas porque no tiene medios. Pero vamos a proponer desde el propio Comité de Expertos que las operadoras, que no deben hacer campañas de información porque son juez y parte y no tienen credibilidad, lo aporten. Es fundamental que las campañas las haga la parte neutral. BIT. ¿Cómo lo llevan fuera de España, la gente está igual de sensibilizada? Hay escenarios muy distintos, donde hay pobreza, depresión económica y ha entrado la telefonía móvil, como África y algunos países Latinoamericanos sin red de telefonía fija. La mejora que ha producido en las condiciones económicas en breve tiempo es tal que ni se lo cuestionan. Si una persona enferma puede avisar al médico en medio de la nada gracias a la telefonía móvil, ni se cuestiona. En países con un grado de desarrollo similar al nuestro de la Unión Europea, los gobiernos y las legislaciones son muy coincidentes y se aplican las recomendaciones de 1999. Únicamente Italia, con una Administración de diseño peculiar, alguna equivalentes a nuestras Comunidades Autónomas, como Catania, aplicaba una normativa más restrictiva y se vio obligada a hacer una legislación nacional de obligado cumplimiento, porque era un caos. Viajaban por Italia y de repente se quedaban sin poder hablar por el móvil. Y luego volvías y otra vez no. Europa siempre ha estado por delante de Estados Unidos en esta tecnología. Hasta hace bien poco con un teléfono móvil solo podías hablar en Nueva York y en Washington tenías que usar otro teléfono móvil. El sistema de mercado allí favorecía una dispersión tecnológica enorme, lo que ha propiciado que Europa haya ido por delante. Pero debido a esta alarma social no sé si se mantendrá. En Estados Unidos no existe este problema social. Es más, en puntos muy desarrollados como Nueva York, en Manhattan, el Ayuntamiento demanda a aquellas áreas donde no hay suficiente cobertura por falta de servicios. El panorama es opuesto. Aquí hay que poner una solución urgentemente. Primero, porque el teléfono móvil se va a seguir usando. Y es preferible que sea con garantías. Y tiene que desplegarse bien. Una antena no admite más de 80 usuarios al mismo tiempo,las áreas de costa que viven del turismo multiplican por 10 su población y la gente quiere hablar por el móvil. Si falta cobertura, elegirán otro destino. BIT. ¿Hasta qué punto puede parar la alarma social la Sociedad de la Información? La unión entre el desarrollo económico y social e informativo, la SI, y el despliegue tecnológico de las telecomunicaciones es innegable. Lo que vivimos hasta ahora es una pequeña muestra. La medicina va a empezar a beneficiarse de estas técnicas. Y si no cuidamos la brecha digital, habrá luego dos tipos de sociedades, en aquellas donde la tecnología esté bien desarrollada y bien implantada y en las que no. Igual que ahora hay sociedades con buenas infraestructuras viarias y otras que no. Por eso preocupa que tengamos zonas sin coberturas en este país. BIT. ¿El riesgo se concentra, quizás, como parece en zonas donde de repente coinciden una serie de tumores cancerígenos que todos recordamos? Afectan allí donde hay un caso de enfermedad, un problema sanitario, pero antes de buscarle la causa, se dice que son las antenas. Hay una especie de miedo, alarma colectiva. Entonces, potencialmente puede ocurrir en cualquier sitio. Hay que saber, por ejemplo, que hay unos 100.000 casos de tumores al año en España. Pero esos casos no se distribuyen homogéneamente. Se dividen por el número de provincias, por el número de metros cuadrados y cada x metros cuadrados hay una persona que por desgracia tiene cáncer. Esas personas pueden estar agrupadas en zonas por azar. Pero eso no significa que allí donde se agrupan esté la causa. BIT. ¿Quién debe encontrar la solución? A veces, al problema también contribuimos los científicos. Prefiero pensar que sin mala intención. No todo lo que se hace en los laboratorios de investigación tiene aplicación sanitaria. Si uno en un laboratorio de investigación emplea una onda de radio que no existe en la tecnología actual, a miles de veces por encima de lo que está permitido, puede encontrar algo científicamente interesante pero sanitariamente irrelevante. Pero ese matiz se pierde en la noticia. Y lo que hace el público es igualar esa onda a la que se está usando diariamente ya que los científicos no imponen esa diferencia. BIT. Como los prospectos médicos, que avisan de que hay una posibilidad negativa entre mil. Sí, hay una posibilidad de que usted se muera de una coagulación intravascular diseminada por tomar una cosa para el dolor de cabeza. Se maneja el término posible, pero hay que manejar el término probable también. Hay que diferenciar lo posible, lo probable y lo frecuente. Bueno, ese matiz conviene aclararlo. Pero nos medicamos, comemos cosas con conservantes, respiramos cosas que no tienen el mismo número de estudios que la telefonía y sus límites son más laxos que los de las ondas de radio. Y estamos tan tranquilos, además nos preocupan las ondas de radio solo de la telefonía. De las que nos permiten ver la televisión u oír la radio no, y afectan igual al organismo. BIT. ¿Por qué se reacciona así, por la rapidez en la implantación? Ha sido una implantación muy rápida, con una legislación discontinua. También ha habido un interés mediático. Es un problema científicamente claro, sanitariamente resuelto pero informativamente no resuelto. Hay colegas que aparecen en los medios de comunicación un término de 20 veces por cada trabajo científico que publican, no es aceptable. Hay unas normas pero las mejores revistas científicas del mundo como Natura o Science si das la noticia antes de mandar el trabajo a publicar no te lo admiten. Primero hay que pasar los filtros. Uno cree que ha descubierto la rueda pero primero le tienen que decir que sí que está en lo cierto. Y muchas veces a quien se le pide que haga de árbitro es al público. BIT. Me comentabas que en tu comunidad de vecinos se habían empeñado en no poner antenas. Si, además recogen firmas no para que la antena cumpla toda la legislación sino para que no se ponga. Si se pone enfrente, la situación es la misma o peor. Habría que preguntarse: si las ondas de radio son tan mortales ¿por qué alrededor de Torre España, que emite más de 10 millones de ondas electromagnéticas más que una antena , no hay un circulo de enfermedad y muerte? Y es obvio que no lo hay. BIT. Respecto a la pluralidad de las profesiones implicadas ¿cómo se entienden en un mismo trabajo? Es una buena experiencia, aparte de la buena relación personal, creo que en la actualidad lo que puede descubrir la ciencia está en las fronteras entre disciplinas. Si un teleco piensa sólo como un teleco y un médico como médico, su investigación por separado puede dar frutos. Pero si lo hacen juntos en esa frontera que separa los dos campos de conocimiento, puede dar más frutos. El terreno de los sensores biomédicos, la microelectrónica aplicada a la medicina va a ser la medicina de este siglo. Para mi ha sido un descubrimiento el pasar de un campo puramente médico a interaccionar con profesionales que son físicos, ingenieros de telecomunicaciones, etc. Con el profesor Narcis Cardona, de la Universidad Politécnica de Valencia, tenemos varios proyectos de investigación, sin habernos conocido no hubieran sido posibles. Ellos usaban la fibra óptica para una cosa y la fibra óptica puede usarse para otra medicina. La colaboración multidisciplinar hoy en día es una de las claves de los descubrimientos científicos y estoy agradecido a la colaboración con los ingenieros de telecomunicaciones. BIT. ¿Qué líneas de investigación llevas? Una de ellas es sobre sensores médicos, que permitan captar constantes del organismo, cambios en el ser humano. Hoy día se puede prácticamente procesar cualquier tipo de información por el computador. Se puede transmitir por esa tecnología pero el problema es que no hay sensores o son muy escasos. Hay un boom en todo el mundo para buscar sensores médicos que permitan que igual que mandamos voz mandemos constantes vitales, datos. Esa es una investigación en la que tenemos que estar muy activos. Posteriormente vamos a entrar en aplicaciones de la fibra óptica para regeneración y crecimiento de las células. Son las dos áreas de investigación, además de la clásica de laboratorio que es siempre sobre regulación genética de la actividad celular. Y también la Asociación Médico Rural, el Ministerio de Defensa, el Gómez Ulla. Se trabaja en telemedicina y teleasistencia, lo que se está haciendo ahora es teleasistencia que es usar el teléfono móvil para un acto médico. Telemedicina es usar las ondas del móvil para diagnóstico y tratamiento médico. No está lejos el tiempo en el que la relación entre medicina y tecnología de telecomunicaciones sea estrecha.

Perfil de Blanca Martínez de Vallejo Secretaria Autonómica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, de la Consejería de Infraestructuras y Transporte de la Generalitat Valenciana Blanca Martínez de Vallejo, abogada, es la Secretaria Autonómica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (SI), de la Consejeria de Infraestructuras y Transporte de la Generalitat Valenciana. Esta comunidad autónoma, una de las más activas en el impulso a la SI, está centrando sus esfuerzos actualmente en diversos programas, que están produciendo efectos muy destacados en el proceso de inmersión social de las TIC. Además ha participado activamente en CATSI. Relata su experiencia para BIT, además de situar la realidad valenciana. “El modelo de convergencia inteligente ha de conducir a un interés general tecnológico” “El modelo de convergencia inteligente ha de conducir a un interés general tecnológico” Blanca Mart.nez de Vallejo Fuster Blanca Mart.nez de Vallejo Fuster, nacida en Valencia, es abogada, especialidad en Derecho Privado. En la Administraci.n P.blica ha ocupado desde 1995 cargos directivos en la Generalitat Valenciana. Ha sido Jefa del Gabinete del Conseller de Cultura, Educaci.n y Ciencia, Asesora y Subdirectora del Gabinete del Presidente de la Generalitat Valenciana, Directora General para la Racionalizaci.n del Sector P.blico y Directora General para la Modernizaci.n y Racionalizaci.n de la Administraci .n P.blica, Directora General de Telecomunicaciones y Modernizaci .n. Desde junio de 2003 es Secretaria Auton.mica de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci.n. Por raz.n del cargo pertenece a .rganos colegiados en la Administraci .n P.blica Valenciana, participa en otros de la Administraci.n Central y es patrona y Secretaria General de la Fundaci.n de la Oficina Valenciana para la SI. Participa en proyectos nacionales e internacionales de telecomunicaciones y las tecnolog.as de la SI. ¿Cómo fue tu acercamiento a las TIC? ¿Y compartir objetivos con ingenieros de telecomunicación, en concreto? Tengo que distinguir entre mi acercamiento como usuaria y mi aproximación como responsable público en la Comunidad Valenciana a este hipersector estratégico para el desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento. Como cualquier usuario, he intentado siempre sacar el máximo provecho de estas tecnologías desde el convencimiento de que son instrumentos insoslayables en la vida laboral con una implantación de carácter exponencia. Además, por su condición de vías de acceso a la mayor fuente de producción de las sociedades modernas, el conocimiento, se erigen en factores determinantes de conceptos tan relevantes en sociedades avanzadas, como la calidad de vida y el bienestar individual y social. Desde estos planteamientos, forman parte de mi vida cotidiana. En mi aproximación a las TIC, en cuanto exigencia prescriptiva para el desempeño de mi trabajo y responsabilidades actuales, tengo que reconocer que el esfuerzo ha sido mayor al tener que acometer una inmersión en un terreno más alejado de mi proceso formativo y de mi vida laboral anterior. También es justo destacar dos características positivas que han facilitado este viaje de conocimiento TIC, el propio viaje en sí y los compañeros de viaje. Acceder, conocer y compartir conocimientos en el mundo de las TIC desde ángulos bien distintos al de mero usuario no hubiera sido posible sin abordar un proceso especialmente de transferencia de tecnologías y conocimiento con el propio sector, ingenieros de telecomunicaciones e informáticos, tanto del sector público como del privado. Creo que el enriquecimiento ha sido mutuo y ventajoso en el plano personal y profesional. Compartimos objetivos de carácter generalista, como puede ser coadyuvar a convertir a Europa en la economía del conocimiento más competitiva del mundo o a eliminar la brecha digital. Otros objetivos más concretos son que las redes y servicios avanzados de telecomunicaciones lleguen a todos los ciudadanos y a todos los rincones, en nuestro caso de la Comunidad Valenciana, diseñando y poniendo en marcha Avantic -nuestro programa de Gobierno en estas materias. Se trata de consolidar un nuevo espacio de convivencia, la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento, con ciudadanos tecnoactivos, se favorezcan los entornos productivos inteligentes y la e-administración deje paso a la administración inteligente, una administración multicanal, pro-activa, que se adelanta a los requerimientos de sus ciudadanos y que les presta unos servicios públicos excelentes en la forma, el modo y el lugar que cada uno elija en cada momento. Se favorece así que la interactividad entre sistemas de información, la movilidad, la ubicuidad o el propio derecho al conocimiento, dejen de ser asignaturas pendientes y se universalicen. ¿En qué se basa la estrategia de Avantic, cuáles son sus objetivos? Avantic es el plan del Gobierno Valenciano para Telecomunicaciones Avanzadas y de Sociedad Tecnológica y del Conocimiento para el período 2004-2010. La trayectoria planificadora del Ejecutivo Autonómico se remonta a hace una década, cuando se inauguró Pemav (1996-1999) y se consolidó a través de Moderniza.com (2000-2004). Una de las fuentes principales de Avantic es ese iter estratégico, con sus resultados, buenas prácticas, antecedentes, proyectos e ilusiones. Pero Avantic nace como hijo de su tiempo , más en sede de tecnologías de la información y la comunicación, que requieren de permanente y exquisita adaptabilidad-, pero con plena vocación de crecer y convertirse –ya lo está haciendo– en forjador de nuevos tiempos tecnológicos en la Comunidad Valenciana. Avantic surge de un análisis meditado –autocrítico también–, por supuesto, de una profunda reflexión sobre hasta dónde habíamos llegado, por dónde parecían ir las tendencias actuales, y hacia dónde deseábamos llegar entre todos. En la base de Avantic se sitúa la firme convicción del Gobierno Valenciano de que este período es crucial para consolidar y dinamizar en nuestra Comunidad la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento. El concurso de la ciudadanía, de la sociedad , del sector tecnológico, de las empresas, de las organizaciones cívicas, sociales, de los Colegios Profesionales, Universidades, Cámaras de Comercio y entidades representativas de intereses colectivos, y, desde luego, de las Administraciones Públicas, resultaba imprescindible. Avantic se sustenta y ha de ejecutarse sobre lo que hemos denominado pacto tecnológico de la Comunidad Valenciana, que se concreta en la convergencia sociotecnológica entre la iniciativa privada y el interés público, para dar origen al interés general tecnológico. De hecho, tanto en su gestación, como en su desarrollo y ejecución, Avantic incorpora, prácticamente en pie de igualdad, a todos los agentes de nuestra sociedad, de manera coordinada, voluntaria, eficiente y proactiva. En fin, se trata de incorporar plenamente a la Comunidad Valenciana en la Economía, la Sociedad y la Cultura del Conocimiento, de acuerdo con la iniciativa i2010 ,e-inclusión innovación e inversión, de la Comisión Europea. “Avantic nace como hijo de su tiempo y requiere de permanente y exquisita adaptabilidad” ¿Comparten recursos los programas PEVTA y PETIC, podrías definirlos? PEVTA es el Plan Estratégico Valenciano para Consolidar las Telecomunicaciones Avanzadas en la Comunidad Valenciana, en materia de infraestructuras y en servicios avanzados de telecomunicaciones. Como tal, se configura en la base tecnológica de una concepción de las telecomunicaciones como instrumento sobre el que se presentan los servicios de la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento, a nivel de empresa, administraciones o ciudadanos en general. PETIC es el Plan para consolidar dicha sociedad. De ahí que exista una relación íntima entre ambos programas que se retroalimentan continuamente. Avantic ha diseñado tres planes sobre Gestión Avanzada del Conocimiento, en materia de I+D+I en TIC, y en relación con la estructura organizativa y funcional de la estrategia Avantic que actúan como elementos de unión de PEVTA y PETIC. Por ejemplo en iniciativas como la creación del CATSCON –Consejo Asesor de Telecomunicaciones y Sociedad del Conocimiento–, el GETIC –Grupo Estratégico TIC–, el CETESI –Centro de Telecomunicaciones y Sistemas de Información de la Generalitat– y otros. ¿Cuáles son sus campos de actuación, qué dificultades encuentran? Partiendo de la experiencia acumulada durante estos años con la puesta en marcha y desarrollo de diversos planes estratégicos (PEMAV 1996-1999, y Moderniza.com 2000-2004), Avantic centra sus actuaciones en tres destinatarios: ciudadanos, administración y PYMES, configurándose por tanto una acción prioritaria el impulso de los servicios de la Sociedad de la Información en estos i- entornos (entornos inteligentes). De manera simultánea se aborda el diseño e implementación de las políticas de infraestructuras y servicios avanzados de telecomunicaciones, especialmente la Banda Ancha y la movilidad. En telecomunicaciones, se trata de conciliar los legítimos intereses de los operadores de telecomunicaciones con el interés público de extender los beneficios de la SI a todos los ciudadanos y a todo el territorio. A este paradigma le denominamos “modelo de convergencia inteligente” y ha de conducir a un “interés general tecnológico”. El principal obstáculo para alcanzar la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento es, sin duda alguna, consolidar una cultura que por sí misma elimine las pequeñas barreras y saque a la luz las oportunidades de este nuevo modelo de sociedad. Se trata de que el esfuerzo invertido en generar más demanda de servicios a lo largo de estos años por parte de las administraciones públicas, se encuentre cubierto con una oferta adecuada a esa demanda que satisfaga las necesidades de los ciudadanos eficientemente. ¿Cómo se espera que influya social y culturalmente la inmersión en TIC de los ciudadanos valencianos? La información y el conocimiento que genera son la base para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y de la competitividad de la economía en un mundo globalizado. Las TIC, instrumento que coadyuva al pleno acceso al conocimiento, son herramientas imprescindibles para estos objetivos. Evidentemente, un ciudadano cada vez más formado e informado tiene más oportunidades en la Economía del Conocimiento. Estamos apostando de manera importante por que los ciudadanos utilicen de forma inteligente las TIC, pero el objetivo final es configurarnos como una sociedad avanzada. Así se ha reflejado en el proyecto de Estatuto de Autonomía de la Comunidad Valenciana al consagrar un nuevo derecho de los ciudadanos al acceso a las nuevas tecnologías, con la consiguiente exigencia a los poderes públicos de facilitarlo y promoverlo, además de remover los obstáculos que lo impidan. La fórmula, ¿es exportable a otras zonas? Por supuesto, todos trabajamos para conseguir los mismos objetivos, aunque la puesta en práctica de las políticas públicas en este terreno dependerá de las particularidades de cada territorio. En todo caso, la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento requerirá de una nueva reformulación de los escenarios de colaboración. El hecho de que los planteamientos estratégicos formen parte de las agendas políticas de los diferentes responsables públicos constituye un hito ya generalizado en esta materia. El paso siguiente será diseñar un entorno de transferencias de tecnologías y del conocimiento que nos lleve a alcanzar escenarios de solidaridad y sostenibilidad tecnológicas y elimine de una vez por todas las brechas digitales. ¿Cómo ha sido la experiencia en CATSI, qué consecuencias se deducen de su trabajo? El CATSI, órgano de carácter consultivo y participativo, tiene por misión principal asesorar al Gobierno de la Administración General del Estado en materia de telecomunicaciones y, más recientemente, en el desarrollo de la Sociedad de la Información. Las administraciones autonómicas, presentes todas en el Pleno, se encuentran representadas en la Comisión Permanente a través del Gobierno Valenciano. El CATSI ha realizado un trabajo muy amplio estos años, fundamentalmente de carácter normativo. El proceso de liberalización de las telecomunicaciones en España es deudor de los trabajos realizados en el seno de este órgano. Habría que aprovechar la amplia representación del sector de las TIC en este órgano para potenciar un perfil más proactivo y no meramente receptivo de las políticas del Gobierno. Es decir, los nuevos tiempos reclaman un escenario más participativo y previo a la acción pública. ¿Cuál es la situación de las telecomunicaciones en España? Son muchas las cuestiones que pueden plantearse. No obstante, y al objeto de dar alguna respuesta, apuntaré algunos elementos de análisis de las telecomunicaciones en la Comunidad Valenciana y que están en el origen de nuestra concepción de Avantic. En este momento, respecto de las infraestructuras de telecomunicaciones de banda ancha, podemos señalar que según recientes datos del Ministerio de Industria, el 96% de los ciudadanos de la Comunidad Valenciana pueden tener acceso a ella. Respecto a telefonía móvil GSM/GPRS, a finales del año 2006 la población con cobertura de esta naturaleza será del 99,6% del total. Con ser importantes estas cifras, la generalización de la cobertura de las redes de telecomunicaciones avanzadas, en las que la movilidad y la banda ancha son los atributos más demandados, constituye uno de los principales objetivos de esta Administración dentro de un concepto integral y avanzado de infraestructuras. Y no sólo esto, debemos velar por que las infraestructuras que se desplieguen sean escalables, es decir, no sean en el futuro un nuevo “cuello de botella” para nuevos servicios multimedia que requieran mayores velocidades de acceso. Las telecomunicaciones constituyen per se un sector industrial generador de empleo cualificado, de innovación tecnológica y de mejora de la competitividad con el consiguiente impacto en el resto de sectores industriales y, en general, en el desarrollo económico y social. Tras un periodo de atonía del mercado, parece que está experimentando cierto repunte. A estos efectos, el aumento en 2004 de la demanda de servicios en un 9%, de un 16 % en el mercado de equipos y del 15% de la electrónica de consumo constituyen buena prueba. Con todo, en materia de telecomunicaciones, electrónica de consumo y profesional, nuestra convergencia con la Europa de los 15 parece estar cercana. Por desgracia, no existen datos con la suficiente serie histórica de los diversos aspectos del mercado desagregados por CC.AA. Uno de nuestros principales objetivos es obtener un pleno conocimiento de la situación de la Comunidad Autónoma, y ejecutar las diversas actuaciones que en materia de Investigación y de transferencia de los resultados al sector productivo se contemplan en Avantic, con el objetivo último de lograr que el sector productivo valenciano en TIC alcance una posición acorde con la importancia de la economía valenciana en el conjunto español. Contribuirán, sin duda, los profesionales del sector egresados de nuestras Universidades, que a sus conocimientos específicos de telecomunicaciones deberán sumar otras habilidades o conocimientos –económicos, organizativos, sociológicos, etc.- dada la importancia y el impacto que las TIC producen en la estructura de la sociedad y de las empresas. Por último, hay que resaltar que todas las actuaciones de esta Administración lo han sido desde el principio de neutralidad tecnológica, lo que favorece el despliegue de todo tipo de tecnologías, fundamentalmente en la red de acceso. Contempla con atención la emergencia de la nueva tecnología TDT, con cobertura actual en las principales ciudades del territorio y puede convertirse en una importante plataforma de acceso a actuales y nuevos servicios de la Sociedad de la Información. ¿Es posible la convergencia en TIC con la UE, para cuando? Por supuesto, no podemos olvidar que la Comunidad Valenciana en determinados indicadores como uso de internet y ordenadores está ya al nivel de Francia o Italia. La Generalitat Valenciana lidera desde hace años numerosos proyectos. De hecho, la estrategia de Avantic coincide cualitativamente con la iniciativa de la Comisión Europea i-2010 y puede ser referente de cómo abordar esa convergencia, sin que la sujeción a un marco de indicadores nos lleve a olvidar el objetivo de nuestras actuaciones, ni a tomar iniciativas apresuradas. He tenido la oportunidad de participar activamente en la ponencia del plan de convergencia español, presidida por Emilio Ontiveros surgida en el seno del CATSI. Por otra parte, a instancia de un mandato del Senado el Gobierno central está impulsando la elaboración del propio “Plan de Convergencia” de la administración central con las comunidades autónomas y con Europa, “Avanza”. Estas actuaciones, sumadas a las de las diversas comunidades autónomas y administraciones locales, es presumible que produzcan la convergencia con la nueva Europa en breve. ¿Hay suficiente complicidad entre las comunidades autónomas, se comparten medios, objetivos? Sin duda, entre las comunidades autónomas existe un diálogo permanente para aprovechar sinergias, experiencias, conocimientos y resultados. Y ello, actuando en un marco de colaboración competitiva,a través de reuniones informales o en foros más institucionales. Además, se colabora en temas puntuales o con grandes retos comunes, como la interoperabilidad, los observatorios regionales, el sistema de indicadores para medir la sociedad de la información, autoridades de certificación y demás, que alcanza aspectos más técnicos de la gestión diaria. u bit “Entre las comunidades autónomas hay diálogo permanente para aprovechar sinergias, conocimientos y resultados”

Perfil de Domingo Docampo. Rector de la Universidad de Vigo. El presente rector de la Universidad de Vigo, Domingo Docampo, es un matemático muy involucrado con las telecomunicaciones, que lleva casi ocho años en el cargo. Proviene de la ETSIT de Vigo, participó en su fundación desde sus inicios, y después en la creación de una de las universidades más emblemáticas del momento en el país. Además, Docampo en los últimos tiempos está al frente de ese cambio fundamental de las enseñanzas universitarias que se iniciaron en la Declaración de Bolonia. Este proyecto, más fácil de asumir por unas titulaciones que por otras, le ha llevado a recorrer toda España explicando el proceso que se avecina y recabando opiniones del mundo universitario. Un entramado complicado y no siempre dispuesto a cambiar posiciones en el panorama profesional y educativo. Sobre todo ello, Domingo Docampo da cumplida respuesta en esta reciente entrevista. Domingo Docampo Domingo Docampo es doctor en Ciencias Matem.ticas por la Universidad de Valladolid, y catedr.tico de la ETSIT de Vigo desde 1992. Fue Director de la misma ETSIT viguesa entre 1988 y 1990. Despu.s fue elegido Rector de la Universidad de Vigo en 1998 y reelegido en mayo de 2002. En la actualidad, es adem.s Presidente del Grupo de Trabajo de Espacio Europeo de la Conferencia de Rectores de la Universidad Espa.ola (CRUE) desde 2002, y de la Subcomisi.n de Ense .anzas T.cnicas del Consejo de Coordinaci.n Universitaria, desde 2004. Para empezar, dinos cómo un matemático escoge la Escuela de Telecomunicación para dar clases. Yo me formo en Valladolid en los años 70, en estadística e investigación operativa, no en matemática pura. Mi formación doctoral es en Teoría de la Decisión, un campo donde la estadística se abre a otras disciplinas. En el campus de Vigo di clases en otras facultades porque no había de matemáticas. Formé químicos, biólogos. Tenía la sensación de estar desaprovechado cuando me habla Aníbal Figueiras del proyecto de Escuela de Telecomunicación y pedí incorporarme a Departamentos de la Escuela. Allí vi que el campo de Teoría de la Señal no estaba lejos, como procesado y estadísticas de señales. El lenguaje me era comprensible. Me gustó la apertura del Departamento de la ETSIT de Madrid, su forma de trabajar. Se ponía a tu disposición el conocimiento, trabajabas en lo que te gustaba, esa actitud no las había visto en las Facultades de Ciencias. Es una de las ingenierías en las que un matemático se puede encontrar a gusto, mientras no se adentre mucho en el electromagnetismo y la electrónica. La carrera de telecomunicación tiene una componente fuerte de matemáticas, así que matemáticos y físicos se encuentran a gusto, cada uno por razones diferentes. ¿Cuál es tu experiencia como director de la ETSIT de Vigo? Cuando se crea la ETSIT de Vigo es la tercera de España, un reto descomunal. El único que se merece la medalla es Aníbal, aunque a los demás los aprecio mucho. Aníbal luchó porque hubiera una Escuela de Telecomunicación en su ciudad, sabía la Escuela que había que hacer y tuve la suerte de trabajar con él desde el principio como secretario de la Escuela, después como Subdirector y a los dos años me dice que me quede como Director. Le dije que al no ser ingeniero de Telecomunicación me faltaba visión, pero insistió. Fue exceso de confianza de Aníbal. Pero él dejaba una ruta clara para investigación de altura, había que hacer transferencia de tecnología y aspirar a que los mejores estudiantes de Galicia viniesen a nuestra escuela. Fue duro captar profesores con tanto empleo, que se llevaban a la gente de Madrid y Barcelona en tercero de carrera. La carrera académica se veía con diez, doce años y el mercado pagaba bien. Pero también hay gente que prefiere la libertad académica y trabajar en investigación. Procuramos que los nuevos visitaran centros extranjeros y españoles y trajesen una visión plural de la tecnología en España y fuera. Y esos vectores de competitividad harían que la Escuela aspirase a situarse entre las buenas ETSITs. Aníbal le dio un impulso que aún dura, le llamé en su día la Delta de Aníbal. Es muy trabajador, muy inteligente con las ideas claras y contundente, lo cual es una virtud y también es un defecto. Puede ganarte enemigos o crear un buen grupo de colaboradores . Las buenas cualidades las aprendí de él, fue mi maestro aunque hice la tesis con otra persona. Aníbal es único como tecnólogo, investigador y como persona curiosa. Como gallego ¿también? Mira, ahí sí que no me gana. Pero su curiosidad intelectual es un valor importante, es insaciable. Intentamos que la escuela fuese competitiva, de referencia. Casi todos los profesores de los primeros tiempos estuvieron en el extranjero. Para dar ejemplo, tras dos años de director de la escuela fui a Nuevo Méjico, Alburquerque, a un Departamento muy próximo a laboratorios estatales de investigación de los EEUU como Sandía y Los Álamos. ¿Sustituiste a Aníbal? Estaba en la Politécnica. Él estaba de director comisario, en comisión de servicios. Representaba a la Universidad en las Juntas de Gobierno. Aníbal fue el primer director, la ETSIT empezó dentro de la de Industriales pero a los cuatro años ya teníamos sede propia, aunque la ubicación actual se inaugura cuando ya no estoy de director. ¿Cómo te eligieron Rector de la Universidad de Vigo? Todo empieza porque tenemos una componente politécnica muy fuerte y se nos percibe volcados en lo industrial y las telecomunicaciones. Una serie de personas vemos que se puede dar un impulso grande a la Universidad de Vigo si tenemos un nivel de interlocución con las instituciones más potente, y le damos este marchamo de Universidad que responde a las necesidades de la sociedad, la industria y la empresa. Cuando lo planteamos veo que cuando hablo me señalan y que si sigo, seré candidato a Rector. Pero eso incluye muchas implicaciones personales, tenía los hijos pequeños. Creo que a los cargos no se puede ir sólo por prestar servicios, sino también tienes que tener un proyecto, como así era, y acepté. ¿Has llevado a cabo tu proyecto en estos ocho años? Sí, y además hemos podido hacer en estos años todo lo que proyectamos al comienzo del primer mandato. No me queda ninguna satisfacción irresuelta. Espero que hayamos acertado. ¿Cuáles eran los objetivos y los logros? La Universidad de Vigo necesita afianzar su personalidad, volcada hacia el tejido industrial y empresarial. Implica una labor de los equipos rectorales como embajadores, abrir puertas, proyectar una imagen al exterior. Luego, el grupo de profesores mantiene viva la capacidad de interlocución. Estos años se ha logrado con las Confederaciones de empresarios, Cámaras de Comercio, Club Financiero y todas las estructuras de apoyo posibles fuera de la Universidad. Hemos firmado cooperaciones y creado la idea de campus. Por ejemplo el de Vigo está localizado en lo que tendíamos a ridiculizar como "Montus". No hay servicios alrededor de la Universidad, la orografía es complicada, una zona montañosa con subidas y bajadas interiores. Cuando proponemos urbanizar el campus, nos ligamos a las entidades en un proyecto que se llama Ciudad Universitaria. El arquitecto es un acierto, Enric Miralles, pero fallece en el año 2000, con cuarenta y pocos años. Pero nos da tiempo, somos casi el legado universitario de Enric junto con el Instituto y la Universidad de Venecia. Tenemos una de las pocas obras de Enric en la Universidad. Es un proyecto bien concebido, en precio y en plazo. Contribuye Caixanova, entidad de referencia financiera local. Contribuyen también la Zona Franca, la Diputación Provincial y el Ayuntamiento de Vigo. Y hacemos una sociedad mercantil que desarrolla la parte del proyecto comercial, con los restaurantes para los estudiantes y demás. Se hace una Residencia Universitaria sin invertir dinero de la Universidad. En poco tiempo se crea una ciudad universitaria y la Institución se rodea de cuatro socios fundamentales. Tres años después actuamos también con la sociedad en el Campus de Ourense, con objeto de desarrollar infraestructuras deportivas, una piscina climatizada, para lo que se incorporan como nuevos socios la Diputación Provincial y el Ayuntamiento de Ourense. ¿Cuántos campus tiene la Universidad de Vigo? Tres, Pontevedra, Vigo y Orense. Esta experiencia ha servido para que otras instituciones trabajen conjuntamente. El objetivo inicial de ligarnos a las instituciones ha venido por esta vía, pero también por propios acuerdos para proyectos de envergadura. En Pontevedra, un campus más localizado y menos voluminoso, hay titulaciones específicas muy emblemática. Bellas Artes tiene un tirón muy grande y hemos hecho con la ciudad, el Ayuntamiento y todas las instituciones, la Facultad de Artes. Hemos sacado un concurso internacional arquitectura, dotado con premios adecuados, a la que se han presentado cincuenta gabinetes y notamos que la ciudadanía de Pontevedra y las instituciones están con el proyecto con todas estas actuaciones en los distintos campus hemos conseguido ya que dejen de preguntarnos por lo que éramos antes de la segregación de la Universidad de Compostela, y ya nos valoren por lo que somos como Universidad de Vigo. Eres responsable del grupo de enseñanzas técnicas para Bolonia ¿cómo están las cosas ahora? Los últimos cuatro años he sido el encargado de movilizarlo de movilizar el proyecto de convergencia europea –Bolonia–, pero antes hubo un rector capital: Antoni Caparrós, rector de la Universidad de Barcelona. Falleció de manera inesperada cuando pasaba el mandato al nuevo Rector. Antoni fue una persona clave, y siempre me he reconocido heredero de su testigo. La Conferencia de Rectores va a instaurar un premio en su honor para personas que han trabajado por Bolonia. Cuando comienzo en 2001 con el grupo de convergencia de la Conferencia de Rectores, contamos la novedad por toda España en seminarios, mesas redondas, cursos de verano, conferencias. He pasado prácticamente por todas las Universidades españolas para explicar este movimiento de la UE que pretende armonizar las enseñanzas para sustituir las homologaciones por reconocimiento de títulos, que es más sensato. Pero para armonizar títulos debemos buscar una estructura a gusto de todos. Y esa es la estructura de grado y postgrado que comienza en la Declaración de Bolonia de manera muy esquemática. A medida que se producen reuniones internacionales, se va perfilando. ¿Cómo lo definirías? Un vector importante es que las universidades europeas tienen que volver a fijarse en el estudiante. Hay que volver a esa educación centrada en el aprendizaje, las aulas son para aprender y no para enseñar. El objetivo debe ser el chico que aprende y no el profesor que enseña, volver casi a la Academia platónica. Pero en el fondo recupera raíces de la mejor universidad europea. Para llegar a planteamientos educativos necesita un instrumento, el Crédito europeo. En Bolonia se habla de una unidad de medida, el crédito de transferencia y acumulación europeo, no del número de horas que un profesor da clase sino del número de horas que un estudiante debería dedicar para pasar con solvencia una materia. Es educación centrada en el aprendizaje que proporciona cauce para la movilidad porque el crédito lo llevas en la mochila, de una institución a otra. Tanto la estructura de títulos como el crédito europeo son medidas que favorecerán la movilidad. Otro vector importante es calidad con sello europeo, las Agencias de Calidad Europea se entenderán y hablarán un lenguaje común. La calidad depende de las Agencias y los que más intervienen son obviamente la ANECA y las Agencias autonómicas. Las Universidades conocemos del tema y queremos ser oídas y escuchadas. Pero en estructura de títulos y la educación centrada en el aprendizaje, es donde más hemos trabajado en la CRUE. Entre 2001 al 2004 empezamos con los títulos, aparece el concepto de grado y postgrado por el que habíamos trabajado duramente en la época final del Gobierno anterior. Ahora presido la Comisión de Enseñanzas Técnicas del Consejo. Previamente lo habían hecho los Rectores de la Politécnica de Cataluña y de Madrid. ¿Qué circunstancias han cambiado? Yo estaba menos vinculado a la discusión sobre la estructura títulos, y más al enfoque hacia los estudiantes, particularmente me entusiasma que la universidad sea acogedora para los estudiantes. Pero el tema de los títulos es complejo. El Decreto dice que habrá títulos de grado y de postgrado, los de grado tendrán entre 180 y 240 créditos y el postgrado entre 60 y 120 créditos. Al mismo tiempo, los títulos en Europa se están moviendo, en algunos casos con presupuestos de partida muy distintos, especialmente la ingeniería. Los demás son menos preocupantes. Algunas profesiones reguladas ya tienen su directiva europea y los títulos científicos no tienen un marchamo profesional inmediato, los cambios a hacer son académicos. Pero en la ingeniería no son solo académicos. Hay países europeos en los que modificar la estructura de títulos no tiene un impacto inmediato sobre la profesión, pues tienen otros mecanismos de acceso. Pero en España si. Los títulos de la ingeniería en España llevan acompasadas atribuciones, competencias, Colegios Profesionales que defienden sus intereses. Cuando se discuten los cambios, cada uno trata de arrimar el cambio hacia su posición. Los que creen que tienen menos oportunidad, son más ruidosos. El trabajo de la Comisión de Técnicas se excedió dos meses sobre el tiempo prefijado. Tuve que hacer una intervención en el Parlamento de España y opiné que convendría que la Comisión de Técnicas lo estudiase dos meses más. Nos dio tiempo a pulsar la opinión de empleadores, Colegios Profesionales y recoger la casuística de los títulos en la ingeniería. Pudimos dar un diagnóstico con varias posibles soluciones. Y ahí nos encontramos. Hemos hecho propuestas que dan juego, la Comisión de Técnicas no lo ha cerrado. Algo se ha clarificado pero mantiene ciertas incógnitas. Es un asunto complejo que requiere reducir el ruido y acercar posiciones, algunos tendrán que ceder para negociar. ¿Cómo debería ser el acuerdo final? Me gustaría que la reforma de títulos en la ingeniería se percibiera no como un movimiento lampedusiano, donde todo cambia para que todo siga igual, sino como un movimiento innovador que dé satisfacción a las expectativas generadas en la ingeniería. El objetivo principal es decidir cómo van a ser los títulos de grado y postgrado para que todas las ingenierías se encuentren a gusto. No va a ser fácil pero hemos de llegar a un punto de encuentro, donde el título nuevo de ingeniero tiene que encontrarse con los títulos actual. Si se asimila a cualquiera de los dos actuales entonces sí que nada cambia. Debe estar en medio. Y el título de ingeniero con máster tiene que ser un valor añadido con respecto al de ingeniero. Si se acordase, no sería difícil otorgarle el número de créditos y las profesiones, y los Ministerios correspondientes adjudicarían competencias a una parte en el grado, otra parte en el postgrado. Ciertos postgrados tendrían directrices generales propias que son las que definen las profesiones. Luego podríamos definir al ingeniero y al ingeniero técnico actual, y qué pasarelas podría haber. ¿De qué filosofía hablamos: una ingeniería tradicional con materias troncales o una formación de carácter práctico, como en la enseñanza técnica actual? Tenemos una percepción que no coincide con las exigencias de las ingenierías técnicas. Hay que poner en relación los nuevos títulos con el bachelor y máster en Europa. El bachelor tiene un conocimiento específico, una base amplia en relación con el mercado labora, un profesional que resuelve problemas. En cambio, para el diseño está la profundización en la maestría. No vamos a alejarnos de lo que se apunta en Europa, sobre todo en la percepción de los ciudadanos cuando se hable de ingeniero, máster ingeniero y doctor ingeniero. Y el ingeniero tiene que tener inmediatamente una salida hacia el mercado laboral, una empleabilidad grande, con una formación amplia que le permita después moverse en el máster. La formación puede ser también transversal en la mejor tradición universitaria, no obligatoriamente vertical, y lo que era antes ingeniero técnico sea ahora ingeniero y lo que era ingeniero sea ahora ingeniero máster. ¿Sería una formación básica y después una especialización en el máster en materias concretas, un máster "paraguas"? Sería duro para el sistema cortar posibilidades que ahora están abiertas. No es incompatible que haya títulos de grados donde una persona los primeros años se forme sin saber exactamente con qué perfil va a salir. Que no tenga que optar ya en primer curso por sistemas de audio o por electrónica, por ejemplo. Es un error que hemos cometido al pedir a los chicos de primero que decidan ya qué especialidad quieren hacer. En Ingeniería Técnica Industrial tienen que escoger en primero si van a ser mecánicos, químicos o electrónicos, cuando a los 18 años no lo saben. ¿Donde van a tener más capacidad las universidades? Ahora los estudios son muy específicas, el corsé del plan de estudios no facilita una visión amplia. Pero ese plan en los primeros cursos de la ingeniería tiene que ser amplio y no pedir ya a los estudiantes que decidan ya qué van a hacer. Quizá darles tres años de formación con una visión amplia, un cuarto año de formación donde valorar si quieren salir hacia las profesiones, o en un año más hacer un proyecto de fin de carrera, con una formación específica y luego trabajar. Y si quieren una formación más amplia, profundizar y encaminarse hacia una labor de diseño, más profunda. Esa posibilidad da lugar al título de ingeniero con algunos perfiles y al título de máster ingeniero con directrices. Además, la Universidad puede ofrecer formación de postgrado específica, una pequeña parte obligatoria. Además ofrecer no solamente para ingenieros de Telecomunicación, sino también para otros ingenieros y científicos, un máster especial. El postgrado es donde las Universidades van a tener capacidad de definir su propia oferta. ¿Cómo están reaccionando las ingenierías? Cuando se producen situaciones de cambio, tendemos a pedir que sea óptimo y me demuestren que es óptimo y que todos vamos a ganar antes de movernos. Pero no hay que olvidar que no hacer nada constituye también una opción, una acción por omisión, y representa una forma de moverse que es la de quedarse quieto mientras todo el contexto se modifica a nuestro alrededor, eso es ir hacia atrás. En la política se ve en la toma de decisiones colectivas. En época de cambio los humanos tendemos a proteger aquello en lo que nos sentimos a gusto. Además, hay situaciones de algunas profesiones que tienen una posición de ventaja y no quieren perderla. Si queremos cambiar, produciremos cambios significativos que nos lo muestren. Habrá que ceder respecto a la posición inicial, hay temas sustantivos pero otras cuestiones son negociables. Ahora nos movemos en esa dirección, soy optimista. ¿Habéis hecho una labor de suma, de reflexión? Hay titulaciones de grado centradas en un área de conocimientos pero otras no. Los que estamos en la Comisión representamos a las universidades, a los rectores. Otros han sido nombrados por un partido político, pero todos tenemos detrás la fuerza de las profesiones. Se trata de hacer un documento donde los grupos aporten una posibilidad de fusión. Quien toma las decisiones debe plantearse si conviene armonizar, hay propuestas muy interesantes. La Comisión necesita una interlocución y el Ministerio tiene una buena oportunidad, ha asumido el compromiso de hacer unas directrices generales de títulos particulares. La Comisión le ha pedido que se defina en la estructura, en el listado de títulos cuanto antes. Es un proceso dialéctico, el paso que se ha dado no ha cerrado puertas importantes, pero ha sustanciado algunas cuestiones y solamente restan muy pocas interacciones para llegar al final.. Ahora necesitamos avanzar, coordinación y al Ministerio. Después habrá otra vuelta con las profesiones, todo el mundo será oído. Pero el Ministerio tiene que definir su postura. En cuanto a tu carrera ¿qué vas a hacer cuando dejes el rectorado? Volveré a la Cátedra. Como comentaba al principio, me he dedicado cien por cien a este oficio porque entendía que el proyecto a realizar requería a tiempo completo. Obviamente, en un campo como el nuestro esto tiene sus costes. Volveré a donde he estado a gusto siempre, con mis colegas y desde allí pensaré cómo enfocar el futuro profesional.

Su filosofía: creatividad + pasión empresarial. Raúl Ortiz. Director General de Sony-Ericsson Iberia. Un agrónomo que siembra móviles multimedia con sonidos e imágenes perfectos. Que presagia cómo, con el "blogging", ciudadanos de todos los confines, podrán compartir visiones, inquietudes y pensamientos. Una curiosa "comunión" la que propiciará esta tecnología sueco-nipona. Un intercambio de comunicación, en el que entablan conversación personas de latitudes y culturas radicalmente diferentes para descubrir que un ejecutivo de Manhattan, un luchador de sumo, un lapón, un monje hindú o un holandés errante pueden llegar a compartir preocupaciones y placeres. Todos pertenecen a la especie humana. Raúl Ortiz es simpatiquísimo, autoexigente al máximo, inconformista, un genio inquieto, apasionado, versátil, polivalente, con "los pies en el negocio" pero idealista...¿Nadie se ha parado a pensar en el insospechable "potencial dialogante" que encierra la nueva "high-tech"? Raúl Ortiz, acróbata de las telecomunicaciones y de las finanzas, lo ha vislumbrado: se aproxima una nueva era en la que Sony-Ericsson "marcará la diferencia". Cuéntanos algo sobre tu trayectoria profesional hasta aterrizar en Sony-Ericsson. Tú estudiaste agrónomos y has llegado a Director General de una compañía que no tiene nada que ver con esa formación inicial. Sí, hice agrónomos pero me orienté enseguida hacia otra actividad. Siempre tuve un espíritu muy inquieto, una sed permanente de aprendizaje. Cuando empecé a buscar trabajo, yo era un “activista” apasionado de la fotografía. [Pasión es su palabra favorita y la pronuncia a-pa-sio-na-da-men-te]. A través de un anuncio de prensa, me puse en contacto con Canon donde me ofrecieron ¡un puesto que no tenía nada que ver con la fotografía! Comencé como Adjunto del Director Técnico de Canon copiadoras. Fue una experiencia muy formadora porque tuve que lidiar con distribuidores de “colmillo retorcido”... Parece que descubrieron en mí, “dotes comerciales”, y me pasaron al Departamento de Marketing. Entonces, Canon sólo llevaba una línea de producto pero empezaba a incorporar paulatinamente otras nuevas: algo, ahora tan antediluviano, como las máquinas de escribir electrónicas. Y nos pusimos a competir con IBM, Olivetti... Me hicieron Jefe de Producto para esa línea. En el año 1982 buscaban a alguien en Polaroid donde me ofrecieron el puesto de Director de Marketing de Productos de Consumo y me zambullí de lleno en el mundo de la fotografía de estudio, profesional. ¡Una experiencia apasionante! ¡Qué bien me lo pasé! [Lo dice con la fruición de un niño muy “trasto”]. Y aprendí lo que era una compañía americana. Algo enriquecedor porque yo me había formado dentro de una empresa japonesa. Dejé buen cartel en Canon y cuatro años después me hicieron volver como Director General de la División de Fotografía, Vídeo y Productos de Consumo: la división bandera, en lo que Canon era una marca fortísima. En aquella época, el principal negocio era la ofimática. Un distribuidor de fotografía, no exclusivo, que llevaba otras marcas de renombre como Samsung, Pentax... me hizo una oferta interesante. Y hace diez años, un “cazatalentos”, me ofreció la oportunidad de Ericsson donde estuve como responsable de la División de Telefonía Móvil hasta el año 2001, en que se creó Sony-Ericsson. Me enorgullece que se contase conmigo. Soy el último de la “vieja guardia”, a nivel de Director General de un país. Albergas conocimientos de tecnología, posees una sólida formación en marketing y... ¡alta dirección! complementos perfectos para la gestión de una empresa. Un cargo como el mío se concibe más para un licenciado en Empresariales. Desde muy pronto, me di cuenta que la formación financiera es esencial en el flujo de toma de decisiones. Empecé con el marketing porque sonaba bien pero aún no sé lo que es... Si eres un poco espabilado te lo define la experiencia. Lo que más agradeceré siempre a Ericsson fue que me facilitó acceder a un Máster de Alta Dirección del IESE. Convivir con gente de altísimo nivel te dota de la madurez necesaria para dirigir. ¿Qué supuso para ti el cambio de cultura empresarial cuando se produjo la fusión, al 50%, de una empresa sueca con una japonesa? Suecos y japoneses no son tan diferentes: ambos son metódicos, rigurosos y reflexionan muy bien las decisiones. Son culturas que se compenetran muy armónicamente. En el “kick-off” de Tokio, este 2006, Sir Howard Stringer, el Presidente de Sony, manifestó su enorme satisfacción por el éxito de la fusión Sony-Ericsson. Desde un principio se aplicaron muy bien las leyes del liderazgo: la necesidad de una “performance” urgente, de establecer una cultura empresarial con unos valores comunes y una identidad corporativa muy clara para Sony-Ericsson (desde el “branding” hasta el logo). Dicen que los japoneses toman las decisiones de manera muy consensuada. [Un refrán nipón dice: “si en una tabla llena de clavos sobresale uno, se le pega un martillazo”] Igual que los suecos pero, al final... el jefe siempre es el que tiene razón. Háblanos del producto de consumo por excelencia: los dispositivos móviles multifuncionales. Sí, es un producto imprescindible para casi el 100% de la gente. Ya hay 42 millones de usuarios en España, el 95% de la población. Hoy no se puede salir de casa sin tarjetas, las llaves y el móvil y, dentro de poco, con el “bluetooth”, ya no harán falta ni llaves, ni tarjetas. Los teléfonos móviles combinan varios dispositivos en uno solo: voz, texto, imagen, sonido... Es una tecnología con un potencial tremendo de evolución. El uso del móvil dependerá de los segmentos de población (edad, profesión, etc.). Cuando la gente compra un móvil nuevo no es sólo para hablar, sino también por sus complementos. ¿La voz es ya una “commodity”? Si no fuera por la voz no trabajaríamos nadie. Hay una obsesión profesional por autojustificarse para demostrar que se está consiguiendo que “lo otro” sea más importante que la voz. Nuestra estrategia es desarrollar aparatos multiuso, sin arriesgar jamás el concepto de teléfono para hablar. Todavía es muy prematuro para identificar otros usos espontáneamente. Hay mercado para rato. El 50% de los equipos que hemos vendido es con cámara, el 80% son MMS, envían y reciben imágenes pero no tienen cámara, aún así, el tráfico de datos supone un porcentaje irrisorio frente al de la voz. A corto plazo tenemos unas perspectivas inmensas de desarrollo, en base a nuestras áreas más emblemáticas –fotografía y música– que marcan nuestra diferenciación en el mercado. El terminal, con fotografía y música, genera ventas muy importantes. Las aplicaciones de datos para el mundo empresarial, el GPRS, la 3G... no acaban de cuajar. Durante un tiempo se defendió el concepto de “la navaja suiza”. Yo mismo fui de los primeros en hacerlo. Me equivoqué. Está bien como potencial al que llegar: un teléfono que tiene de todo. A la larga, el terminal que vale para todo no lo usa nadie. Hay que segmentar muy nítidamente porque la gente compra un móvil por motivaciones muy diferentes: la música, la fotografía, jugar, el correo electrónico, la utilización para la empresa o la profesión. Los fabricantes se posicionan en torno a esos “targets”, para convertirse en la marca preferida. Gozamos de una capacidad de diferenciación enorme por nuestro altísimo nivel de calidad en sonido y música, y en fotografía. En música, gracias a la incorporación de una marca mítica como “Walkman”, un valor con el que no cuenta nadie más en la telefonía móvil multimedia. Sin hablar de la identificación de Sony con la fotografía. Tenemos productos que incorporan cámara autofocus, como las de la fotografía digital. Lo importante, todavía, no es tanto la tecnología, el que tú puedas obtener “x” megapíxeles en una cámara o que sea HSDPA. Es un desafío más terrenal que tecnológico: primero hay que convencer al usuario de MP3 que un terminal “Walkman” es un aparato fiable en cuanto a calidad musical. Si no empezamos por ahí, nunca se harán descargas de música con 3G cuando exista un servicio en condiciones para ello. Es como lo de hacer fotografías que no se pueden mandar por Internet. Si se venden móviles con cámara y luego las fotos no se pueden enviar, el sector de las telecomunicaciones no saca nada en limpio. Al consumidor hay que crearle la necesidad, anticipadamente. Sí, provocar la demanda con antelación y, si las telecomunicaciones no hubieran soñado con unas prestaciones de cara al futuro, no hubieran progresado. Una vez que la tecnología funciona, ¿qué papel juegan los operadores y la cadena de distribución, en la promoción para crear nuevos usuarios? Desde el punto de vista del “marketing”, este es un sector atípico porque entran en juego tres factores, aparte del usuario final: fabricante, operador y canal de distribución. Cuando grandes cadenas y expertos en electrónica tuvieron que ponerse a trabajar les costó “digerir” el factor distribución:” ¿Quiénes son éstos para decirme a mí qué precio o qué margen tengo que aplicar? Yo ganaré lo que quiera que para eso es mi canal y le compro a Sony, a Philips, o a quien me apetezca...” El gran éxito del negocio lo marcó Telefónica, al crear un canal de distribución exclusivista, “de marca de operador”. El volumen de negocio que se preveía era tan enorme que hubiera sido imposible dar abasto a través de varios canales de distribución tradicionales. No hay que olvidar el importantísimo papel que juega la estrategia de negocio de los operadores con relación al terminal. El operador excita el mercado con el terminal que está subvencionado. La subvención es un arma táctica que sirvió para poner en marcha un negocio, que de otro modo hubiera sido imposible, porque los terminales eran muy caros. Gracias a ella, hoy se puede adquirir terminales que hace años eran inaccesibles. Es un modelo de negocio que sigue vigente. Recuerdo que cuando se hablaba del UMTS, se decía que iban a cortar las subvenciones. Yo estaba seguro de que no se acabarían nunca. Con el UMTS hubo incluso más (se llegó a regalar uno por la compra de otro). Afortunadamente, existe la voz porque, sí hoy el UMTS se tuviera que autofinanciar, no sé dónde estaría ese negocio. Siempre digo que “este sector ha ido de fracaso en fracaso hasta la victoria final”. Vaya fiasco fue lo del WAP: “...que si entras en Internet...” Pero si los terminales de hoy no tuvieran WAP, no estaríamos donde estamos. Otro chasco fue el GPRS, de cara al usuario final, pero hay que reconocer que esta tecnología impulsó las aplicaciones de segunda generación. Y un “fracasito” más está siendo la videoconferencia o videollamada porque no acaba de implantarse. Se equivocaron quienes vaticinaron que todo ello iba a suponer un salto cualitativo de gigante. Habría que ser más moderado en esos juicios, aunque sin perder la ilusión porque los saltos suelen ser más paulatinos. A lo mejor se pretende que todo vaya muy deprisa pero el usuario no es capaz de asimilarlo. Sí, pero eso lleva a una victoria final: “la tecnología empuja sin descanso” [Lo dice con la convicción del líder nato]. En el 2005 se vendieron 800 millones de terminales cuando se preveía la venta de 650. En el 2006 se empezó diciendo que iban a ser 790 millones y se ha llegado a los 900. La tecnología te da cada vez más por menos. Se ha hecho una inversión bárbara en I+D. Desde el punto de vista del retorno de la inversión se cerrarían muchísimos laboratorios pero es que, insisto, “el verdadero papel de la tecnología es el de empujar”. Este año ya hay fabricantes que se van a dedicar sólo al UMTS, abandonando las generaciones anteriores. Además, cuando tecnologías nuevas deben convivir con otras que siguen aún saludables, como el GSM, es muy difícil que las más novedosas desplacen de golpe a las anteriores. El experto en telecomunicaciones tiende a infravalorar la trascendencia de la voz. Parece que da vergüenza decir que es la voz la que mantiene esta industria. Hay que seguir consolidando esas nuevas aplicaciones en la voz y ser al mismo tiempo más creativos. La voz no es mi negocio pero sigue ocupando el máximo porcentaje de mis ingresos. Si a ello se le añaden luego otras aplicaciones ¡estupendo!, pero no hay que obsesionarse con los datos porque acabarán aumentando el volumen de negocio significativamente, ahí tenemos los “SMS”, la descarga de “ring-tones”, las descargas de fondos para pantalla y un sinnúmero de nuevas aplicaciones. Cuando se está enfrente de este ingeniero agrónomo no puede uno por menos de parafrasear la película de Fernando Colomo: ¿Qué hace un chico como tú en un sitio como este?, de preguntarse cómo ha podido aterrizar en el complejo mundo de las finanzas y las telecomunicaciones. Prototipo de gran directivo, Ortiz conjuga la intuición y la imaginación con el bagaje financiero, “cocktail” perfecto para la difícil aventura empresarial de abrir “nuevas rutas de navegación” hacia el mercado de las telecomunicaciones. Sólo una personificación del reto permanente y del entusiasmo de la eterna juventud podía ser capaz de aupar, en tanto sólo cinco años, a una empresa tan joven entre las primeras compañías. Ortiz ha enriquecido dos culturas empresariales –la japonesa y la sueca– con la pasión emprendedora ibérica, implicándose en un proyecto multinacional común e imbuyendo de ilusión a todo el equipo. Parece el paradigma de “La llama de la pasión” que levantó el francés Philippe Stark en el corazón de Tokio: arquitectura escultórica que asienta su originalidad “sobre cimientos muy sólidos”. De ese mestizaje ha surgido una marca cuyo principal valor añadido es una identidad claramente diferenciada.

Perfil de Arquitecto y estratega de AMENA Belarmino García. El reto como consigna Un camino de desafíos con la impronta de una tenacidad de acero Belarmino García es de esos directivos que escuchan, repasan mentalmente su discurso. Como todo buen estratega, reflexiona mucho, mide sus palabras, calcula sus pasos, sin dejar jamás un cabo suelto, un frente sin cubrir. Actitud que propugnara el filósofo y politólogo Baltasar Gracián para el buen gobierno. Belarmino García basa éste en una armadura mental de hierro: lo que se edifica debe asentarse sobre bases muy sólidas, perfectamente organizadas, con una estructura inteligentemente engranada e intercomunicada. El buen gobierno, debe ser transparente a fin de ser capaz de controlar, en todo momento, el más mínimo cambio y movimiento sin arriesgar jamás los objetivos de la dirección, adoptar la toma de decisiones sin miedo y optimizar la gestión. La empresa debe permanecer bajo riendas firmes, bien templadas para competir con otros titanes, dentro de un mercado sumamente movedizo y agresivo. Belarmino García juega sus bazas con seguridad y aplomo. Su agradable parsimonia –y metálico rigor intelectual– ocultan una irresistible atracción por el reto. Como la compañía de la que es Director General, Amena, posee una cabeza perfectamente organizada y estructurada. Así son también sus respuestas: concentra la conversación en la Idea que quiere transmitir, de acuerdo con los cánones que rigen su instinto directivo. Destila Inteligencia. 26 bit 156 ABR.-MAY. 2006 Belarmino García, CEO de Amena es Ingeniero Técnico de Telecomunicación. Tiene en su haber un Master en Dirección Comercial y Marketing por el Instituto de Empresa y es Diplomado en Dirección y Administración de Empresas por el IESE. Recientemente ha sido nombrado Colegiado de Honor por la Junta Directiva del COIT. bit Eres Ingeniero Técnico de Telecomunicación. No es habitual encontrar ingenieros al frente de empresas. ¿Cómo has llegado al máximo nivel profesional y ganarte la confianza de los socios? La vida es permanente evolución. Se llega a un destino a fuerza de hacer camino. Mi idea de la ingeniería era la especialización, tras una preparación concienzuda, pero descubrí que el mundo de la empresa era más rico. Me esforcé por ensanchar mi experiencia hacia otros frentes profesionales, asentando mi preparación sobre bases más sólidas de formación que me capacitasen a optar a posi ciones consideradas, a priori, más idóneas para determinadas personas. Ello me ha permitido llegar a la propia gestión de la empresa. Además, siempre me atrajo el reto aunque no tenía claro hasta y hacia dónde me iba a encaminar. [Napoleón decía: “Nunca se llega tan lejos como cuando no se sabe hacia dónde se va”]. He aprovechado las oportunidades que se me han brindado a lo largo de mi carrera y he apostado por ellas sin temor al fracaso. bit Eres Presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos del Instituto de Empresa (IAAIE). ¿Cómo vives esta experiencia? Mis primeros cinco años de carrera profesional se centraron en un trabajo técnico que disfruté mucho pero vi que el mundo no acababa en la técnica. Me ofrecieron una posición intermedia dando soporte técnico a la organización comercial. Me fui especializando en las funciones comerciales y en Marketing y Gestión. De ahí, mi decisión por cursar un Master en Dirección Comercial y Marketing en el Instituto de Empresa, en el año 82, y luego otro, de Dirección y Administración de Empresas, en el 89, con el objetivo de enriquecer mi formación como Ingeniero. Tras recuperar desde Amena, una relación de negocio con el Instituto de Empresa, me ofrecieron la Presidencia del AAAIE, todo un honor para mí por su profesionalidad. bit Empezaste a trabajar en el Instituto Nacional de Técnica Aeroespacial Esteban Terradas. En 1978 entras en Hewlett Packard España donde estuviste 18 años hasta llegar a Director General Iberia Organización Sistemas Informáticos. En 1996 te fichó Siemens Nixdorf España como Consejero Delegado y Director General. Esta etapa estuvo más ligada a empresas informáticas que de telecomunicaciones. ¿Qué te motivó a dar el salto a Amena en 1998? Viví los tiempos de gran crecimiento informático en España bit 156 ABR.-MAY. 2006 27 –detrás de la media europea– pero también de cambio rompedor en el mercado debido a la implantación de los sistemas de diseño y fabricación asistidos por ordenador. Cuando me surgió la oportunidad a Amena, ya acumulaba una experiencia abriendo nuevos mercados y había vivido en entornos tecnológicos de gran desarrollo. Amena significaba un reto muy atractivo. Debía nacer una compañía nueva. En España se estaba lanzando la telefonía móvil, un negocio que no partía de cero pero que presentaba enormes expectativas de crecimiento si éramos capaces de satisfacer las demandas de los usuarios, desde el punto de vista de la calidad del servicio, accesibilidad, economicidad, etc. También entrañaba un gran riesgo pues no estaba claro que en España hubiese hueco para un tercer operador. Amena era un gran desafío y lo mejor ha me ha ocurrido profesionalmente hasta ahora. Hoy tiene más de 10 millones de clientes y está estupendamente consolidada con un 24% de la cuota de mercado. bit Cuando Amena entró en el mercado en 1999, existían dos operadores de telefonía móvil, Telefónica y Vodafone (entonces Airtel). ¿Cómo os planteasteis crear vuestro propio nicho ante dos competidores más grandes? Al principio, por ejemplo, planteasteis tarifas muy “retadoras”. Éramos plenamente conscientes de que teníamos dos excelentes competidores que gozaban, además, de cobertura nacional, un canal de distribución desarrollado –a menudo exclusivo, que apenas dejaba sitio a la entrada de un tercero. Por esa razón basamos nuestra estrategia, no en el choque frontal, sino en redibujar las reglas del juego siendo rompedores. Definimos que el mercado sería de masas, que el elemento fundamental de la gestión serían la marca y el estilo de comunicación: música, colores, estilos, valores –utilizaríamos el de libertad como eje. La economicidad sería un factor esencial de diferenciación, algo muy importante en un lanzamiento. Fuimos unos adelantados en hacer de la innovación y la calidad de servicio el fundamento de nuestra gestión, proponiéndonos a medio-largo plazo que se convirtiesen en nuestras claves diferenciadoras pues, en lo demás, los operadores estaríamos compitiendo en términos de igualdad. bit ¿Sigue Amena una estrategia concreta para anticiparse a las necesidades del cliente, tanto residencial como empresarial? Los niveles de demanda, y lo que valoran uno y otro, son muy diferentes. Hay que trabajar, sobre todo, en los elementos críticos. El binomio innovación/calidad del servicio, unido a la competitividad, posibilita una mayor productividad de la compañía que se traduce en un retorno muy superior al coste del servicio, algo decisivo en el mundo empresarial frente al residencial, con una dinámica muy dispar, lo que debe tenerse en cuenta para el diseño de la estrategia. bit ¿Cómo ves la cuestión de los OMV (Operadores Móviles Virtuales) aprobados por Bruselas? ¿Va a ser positivo para el mercado? 28 bit 156 ABR.-MAY. 2006 “La vida es permanente evolución. Se llega a un destino a fuerza de hacer camino. Mi idea de la ingeniería era la especialización, tras una preparación concienzuda, pero descubrí que el mundo de la empresa era más rico” Los OMV van a entrar en un OMV van a ser muy variados: los momento de maduración, con lo que utilizarán la infraestructura del que el mercado crecerá todavía operador de red para realizar básialgo más. El promedio de móviles camente labores de comercializa- por persona, es de 1,3 y su entrada ción, y los que invertirán en en el mercado español diferirá res-infraestructura propia, sobre todo, pecto de otros. Los perfiles de los de cara a la creación de servicios, no tanto de voz como de valor añadido. Por otra parte, aparecerán OMV con servicios de valor añadido, más en la línea de los “Service Providers” (Suministradores de Servicios). Desde el punto de vista de un operador móvil, como Amena, los valores añadidos vienen determinados por: cuánto se agrandará la oferta de servicios y cuánto tráfico incremental podrán proporcionar nuestras redes para utilizar –y rentabilizar– la capacidad excedentaria dado que, en muchos casos, nuestra red está sobredimensionada, por encima de los niveles de utilización. Existen riesgos potenciales de deterioro del mercado a largo plazo pero, a medio, los servicios convergentes, en telefonía fija y móvil, requerirán altos niveles de inversión y generación de flujos de caja para su reinversión en innovación dentro del propio sector. Los OMV optimizarán el uso de las infraestructuras preservando a medio plazo el valor del sector. bit La entrada de la 3G se retrasa. Los usuarios no acaban de ver sus beneficios. Por el contrario, se incrementan los servicios de datos como la descarga de logos, canciones, fotografías, el envío de SMS, que no son aplicaciones de datos para las empresas. ¿Qué opinas al respecto? Hemos pecado de optimismo en la utilización de servicios de datos, en 3G y 2,5. A finales del 2007 cubriremos el 90% de la red española con servicios 3G. Pero el número de clientes con terminales 3G representa tan sólo el 20% de la población. Además, hay que dotar dichos terminales con suficientes aplicaciones y contenidos bit 156 ABR.-MAY. 2006 29 para sacarle partido a la unión con la red. Amena se situó en a vanguardia en el desarrollo de contenidos con el lanzamiento, hace unos meses, de un servicio de televisión en el móvil, un “movisode” –“Los Supervillanos”– realizado en paralelo con la compañía española Globomedia, creado para estimular el nacimiento del mercado de tercera generación pues el volumen de usuarios capaz de verlo era aún limitado. En el período 2006-2007, el precio de terminales 3G se aproximará al de 2,5G, algo fundamental para que la tercera generación se afiance y los servicios de datos se utilicen más, sobre todo en la empresa, que exige ubicuidad de las noticias a través del correo móvil, acceder desde el PDA a la Intranet y a las aplicaciones de la compañía para desarrollar el trabajo desde un lugar remoto... La tarjeta PCMCIA con funcionalidad 3G, va a ser decisiva: reduce sustancialmente el tiempo de bajada de las aplicaciones al ordenador personal, permitiendo una mayor interactividad. bit En el mundo de los servicios es muy importante contar con “partners” adecuados para el desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios. ¿Ejercéis una política activa de búsqueda y colaboración en ese sentido? Nacimos con la idea de tener recursos propios en aquellos entornos de actividad nuclear. En lo demás, hemos sido muy agresivos trabajando con terceros que complementaban las capacidades internas de la compañía. En Amena trabajan unas 2.150 personas y generamos más de 20.000 empleos indirectos. Siempre tuvimos una política muy clara que para crear nuevos contenidos y aplicaciones teníamos que aliarnos con los mejores del mercado, con el objetivo de dirigirnos al mundo empresarial, creando las aplicaciones necesarias para cada segmento del mercado. bit ¿A qué se deben tantas reclamaciones por parte de los usuarios de telecomunicaciones? Porcentualmente son más bajas que otras pero más llamativas. Es más noticia que un dueño muerda un perro que al revés. Un 0,5 de reclamaciones al año por cada 10.000 usuarios es síntoma de excelente salud. Existen 43 millones de usuarios en España. Cada uno genera una media de 1.500 llamadas y envíos de mensajes. En el 2005 hubo 2.000 quejas de 60.000 millones de eventos gestionados por los tres operadores de telefonía móvil. Somos de los primeros sectores desde el punto de vista de la calidad del servicio. España, quizás sea uno de los países con mejor calidad de servicio de telefonía móvil de Europa. Gozamos de los mejores indicado- res en “roaming”, en cobertura, máxime si se tiene en cuenta la extensión territorial, la difícil orografía y la movilidad geográfica del tráfico poblacional (se da servicio a 60 millones de turistas). En España, la calidad del servicio no es sólo excelente sino excepcional. El pasado mes de julio los socios del Grupo Auna (Banco Santander, Endesa y Unión Fenosa), alcanzaron un principio de acuerdo con Orange, filial de France Telecom, para la venta de Amena, la división móvil del Grupo Auna, con lo que la empresa pasó a formar parte del grupo France Telecom. Para Belarmino García, artífice de los logros de Amena, el éxito de la compañía estriba fundamentalmente en una clave de diferenciación, basada en la innovación y la excelencia del servicio.

Perfil de Una proyección cartesiana para una gran Ciudad de la Información Alejandro Arranz. Arquitecto silencioso del Madrid Digital Su “biblia”: el Libro Blanco y el Foro maR, impulsados conjuntamente con el COIT Hay personas cuya modestia esconden una suerte de brillantez opaca. Una mente lúcida que huye de la superficialidad de falsas glorias, aspavientos y exhibiciones. Alejandro Arranz Calvo, Director General de Innovación y Tecnología del Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Madrid, tiene su cuerpo bien anclado en la tierra. Al mismo tiempo, su mente, su espíritu gustan de navegar en grandes proyectos. Hombre discreto, prefiere trabajar seriamente por entre la tripulación de barcos que dirigen capitanes ilustres. El destino, tras un viaje largo, complejo, difícil: Madrid como Capital Europea Digital, que se erija en referente internacional de implantación de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), en la gran urbe. El filósofo y matemático francés René Descartes, anunciaba ya en el siglo XVII esa concepción dualista de la naturaleza. La sencillez de Alejando Arranz nos demuestra que no es característica exclusiva de quienes blanden las banderas del protagonismo. Su abnegación de hombre entregado al trabajo nos recuerda la bondad e ilusión de ese otro científico galo contemporáneo del anterior: el teólogo Blaise Pascal... y su misma fe en la Técnica. Burgalés, su “biblia” son el Libro Blanco y el Foro Madrid en Red -“Foro maR”- impulsados conjuntamente por el Ayuntamiento y el COIT. Su mente cartesiana, disciplinada y sobria racionalizan ese sueño de urbe digital a fin de que se materialice el trabajo de todo un equipo. Entrañable, silencioso y tenaz, Alejandro Arranz es un hombre técnicamente bueno. 26 bit 157 JUN.-JUL. 2006 bit Eres Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá de Henares de Madrid y Master en Gestión Financiera e Inversiones. ¿Cómo se llevan la Economía y las TIC? Las TIC son una infraestructura como cualquier otra. Constituyen un factor fundamental de crecimiento y un exponente de las necesidades de modernización del país. Contribuyen directamente al bienestar económico con una aportación muy importante al empleo y al PIB (Producto Interior Bruto). Son, pues, esenciales para la economía, en general, y viceversa. El reconocimiento de esta relación de reciprocidad genera beneficios inmediatos para ambos componentes, sobre todo, en una Ciudad como Madrid donde se concentra un 40% de la economía de las TIC de España, con unos 180.000 empleados. La “burbuja tecnológica”, y el exceso de confianza en lo tecnológico, pusieron de manifiesto la falta de un enfoque económico, racional y de mercado, en buena parte del hipersector, que aún no ha convencido, ni a las PYME ni a los ciudadanos, de los efectos positivos de las TIC sobre la productividad o el bienestar. La tan deseada “nueva economía” nació con un importante déficit de racionalidad. Ahora bien, un enfoque racional exige la colaboración de los distintos especialistas: del economista, como interfaz social; del ingeniero, como generador de ideas y tecnología; y de la Administración, como impulsora de iniciativas. Es lo que pretendemos hacer en la Ciudad de Madrid en el campo de las TIC. bit Has trabajado en el ámbito de la consultoría económica regio nal. ¿Podrías contarnos algo sobre los proyectos más relevantes en los que has estado involucrado en este sentido? Como especialista en economía regional, llevé a cabo más de un centenar de proyectos, en casi todas las regiones de España, asesorando a diferentes entidades de la Comisión Europea (CE), ministerios y Comunidades Autónomas. En aquella época, se evaluó a fondo la aplicación eficaz del importante caudal de Fondos Estructurales del que se ha beneficiado España, con el objetivo de potenciar el desarrollo de las zonas más deprimidas: Galicia, Extremadura, Andalucía, Aragón... A la utilización eficaz de esos fondos han contribuido las Administraciones Central, Autonómica y local así como muchos profesionales del ámbito universitario y profesional, entre los que me atrevo a incluirme. bit Has sido profesor de Economía y Política Regional y Urbana. ¿Cómo está Madrid a este respecto en comparación con otras ciudades y regiones? Madrid es una ciudad con una economía de aluvión, formada por oleadas sucesivas de emigración, primero del interior y, después, del extranjero. Por esta razón, el sentimiento de identidad territorial, de economía y sociedad regional, se encuentra aquí muy diluido. Al mismo tiempo, se trata de una economía muy potente, con un mercado de grandes dimensiones, con una fuerza y autonomía propias. Su dinamismo y funcionamiento debe entenderse en clave nacional e internacional, más que regional. Estos factores dificultan la integración territorial y la cooperación de los agentes económicos, así como que las Administraciones puedan llevar a cabo actuaciones verdaderamente impactantes. En no pocos bit 157 JUN.-JUL. 2006 27 Alejandro Arranz con un ejemplar del Libro Blanco que recoge las estrategias definidas en el Foro Madrid en Red (Foro maR). casos, las Administraciones han contribuido a la economía madrileña respondiendo simplemente a aquellas iniciativas privadas en las que podía colaborar, y no tanto impulsando iniciativas útiles, y nuevas, o que el mercado no pudiera favorecer. Se nos abre una nueva etapa: el reto consiste en aprovechar el gran potencial de la economía madrileña, evitar posibles fugas y que se produzca un retorno sobre la economía local, coherente con esa capacidad. Pero para que la realidad transnacional de Madrid revierta en beneficio de la economía local necesitamos de la colaboración privada, de Asociaciones, Colegios Profesionales... Como ocurre con el COIT. bit Del 2000 al 2004 fuiste directivo de una empresa madrileña dedicada al desarrollo de software, servicios informáticos y nuevas tecnologías de la información. Durante esa etapa, ¿cuáles fueron los proyectos de desarrollo de la Sociedad de la Información (SI) más relevantes en los que has participado? Me tocó gestionar una etapa muy intensa, de crisis, en las TIC. En una empresa totalmente innovadora -una adelantada- que integraba toda clase de servicios y arquitecturas para optimizar la actividad empresarial. Se unían la inteligencia informática y la de las telecomunicaciones para desarrollar proyectos destinados a empresas, bancos y administraciones. (Por ejemplo, se hizo la reingeniería completa de las plataformas de gestión del negocio exterior de importantes entidades financieras del país, entre otras muchas cosas). En esa etapa aprendí cómo era posible complementar la informática tradicional y robusta con las nuevas arquitecturas web. Se desarrollaron aplicaciones de control de presencia a través del móvil, correo electrónico móvil así como otras muchas aplicaciones “wireless” que, entonces, el mercado miraba con gran escepticismo y cautela. Se dejó el caldo de cultivo inicial para un mercado que hoy creo ya maduro o, al menos, bien predispuesto a la oferta tecnológica. bit Desde febrero del 2004 ocupas el cargo de Director General de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid ¿Qué lugar ocupan las TIC en los planes del Ayuntamiento? Se consideran algo sumamente importante, tanto desde el punto de vista de las necesidades internas del Ayuntamiento como de las empresas y ciudadanos. En el área de Hacienda –donde yo no tengo competencias– la provisión de nuevos servicios electrónicos a los administrados gozan de gran respaldo presupuestario. Muchos consistorios y Administraciones Regionales acaban aquí sus tareas. En el Ayuntamiento de Madrid, en cambio, hemos puesto en marcha una política integral de fomento de la SI para reforzar el uso de las TIC entre las empresas y la ciudadanía. Gira en torno a tres grandes ejes: Alfabetizar al ciudadano madrileño, para que se conecte más y mejor. Somos líderes en penetración y uso de Internet. Concentramos a un 80% de las empresas de telecomunicaciones pero la utilización de la Red no se correspon 28 bit 157 JUN.-JUL. 2006 “El Foro maR y el Libro Blanco son el embrión que el Ayuntamiento quiere materializar en un verdadero “cluster” (agrupación) madrileño de las TIC, que permita aprovechar mejor el caudal de riqueza asociado a este hipersector, en beneficio de todos” de, ni mucho menos, con el enorme potencial de oferta de las compañías madrileñas. Implantar las TIC como herramienta indispensable para las empresas a fin de mejorar su productividad. Las compañías deben modernizar sus infraestructuras tecnológicas añadiendo, además, un claro enfoque humano y de marketing en el uso de las nuevas herramientas. Modernizar las infraestructuras de telecomunicación. Madrid es una ciudad muy antigua. Los cambios de infraestructuras suponen obras muy caras y complejas pero absolutamente necesarias para el desarrollo de la SI. Son un activo para convertir la Ciudad en un gran núcleo económico. BIT. Eres responsable del fomento de la transferencia tecnológica y del desarrollo de la SI en la Ciudad. ¿Qué actuaciones contempla el Ayuntamiento en este sentido? Son numerosas. Entre las más relevantes se encuentran las vinculadas al Foro Madrid en Red o Foro maR. De cara al ciudadano, existe una red de 21 centros de educación digital, que ampliaremos muy en breve. Esta red ha beneficiado ya a más de 500.000 personas, que, en buena medida, desconocían las nuevas tecnologías y de las que el 90 por ciento se declaran muy satisfechas con la formación recibida. Para las empresas, contamos con seis centros que se articulan como una red comercial que emprende acciones de sensibilización. El coste de llegada personalizada a las microempresas es enorme, por el gran número de éstas y su baja respuesta; el Ayuntamiento de Madrid está tratando de cubrir este fallo de mercado, sensibilizando a más de 6.000 pequeños negocios, de los cuales, más de 1.000 han recibido ya asesoramiento tecnológico. En el ámbito territorial y urbanístico existe un gran proyecto de rehabilitación de la Nave Torroja en Villaverde, distrito con honda tradición industrial y tecnológica –cuna, por ejemplo, de Alcatel o Amper. Queremos recuperarla para suministrar desde ella servicios avanzados TIC orientados a empresas y ciudadanos. Crear un gran parque científico y tecnológico, un poco más al sur de la Nave. Promover la mutación de Villaverde en un distrito digital, a modo del “Digital Hub” (“Centro o Núcleo Digital”) de Dublín o el “22@” de Barcelona. Con estas nuevas infraestructuras tecnológicas y empresariales, las Universidades podrán revertir a la sociedad sus conocimientos e ideas en TIC, biotecnología, nanotecnología, tecnologías de materiales (Madrid posee un gran potencial para la ingeniería civil). Esperamos que estos proyectos hagan de Villaver de, de aquí a una década, un centro económico, contribuyendo así, al equilibrio Norte-Sur de la Ciudad. Se trata de un planteamiento desde el sentido común, la racionalidad y la perseverancia, que busca una repercusión significativa y perdurable, no una actuación efervescente, de resultados inmediatos pero limitados. BIT. Una pica en Flandes para una gran Urbe Digital. Exacto. Y en la que estamos implicadas las distintas Áreas de Gobierno del Ayuntamiento (la de Economía y Participación Ciudadana, la de Las Artes y la de Urbanismo), con la participación activa de la sociedad civil y mercantil a través del Foro Madrid en Red (Foro maR) y del Libro Blanco, impulsados conjuntamente con el COIT, cuya aportación ha sido fundamental para conseguir uno de los mejores trabajos de planificación económico-tecnológica de nuestro país. BIT. Las TIC, como motor del desarrollo económico local requieren de la concertación entre actores públicos y privados. ¿Se está produciendo lo suficiente? ¿Cómo ha resultado la experiencia del Foro maR y del Libro Blanco para la implantación de la SI en la Ciudad de Madrid, de la que eres el principal responsable? ¿Qué conclusiones extraes de esta iniciativa? Teniendo en cuenta que la actividad de cualquier administración está integrada por ciclos tan sólo cuatrienales, condicionados por los períodos electorales, tengo que reconocer que hemos podido invertir un tiempo largo de reflexión -el necesario- para definir una concepción, a bastantes años bit 157 JUN.-JUL. 2006 29 Perfil de Alejandro Arranz vista, que refleje la plena implantación de las TIC en nuestra ciudad. No obstante, hemos ido más allá de la mera planificación de políticas tecnológicas. El Foro maR y el Libro Blanco son el embrión que el Ayuntamiento quiere materializar en un verdadero “cluster” (agrupación) madrileño de las TIC, que permita aprovechar mejor el caudal de riqueza asociado a este hipersector, en beneficio de todos: empresas, entidades tecnológicas, ciudadanos... BIT. ¿Se trata de convertir a Madrid en Capital Europea Digital? Madrid no es una gran potencia tecnológica pero tiene potencial para convertirse en referente internacional en el uso eficiente de las TIC y en transferencia tecnológica. Concentra las sedes de casi todas las grandes multinacionales. La Administración Regional participa en el Foro maR y también queremos que lo haga la Central porque Madrid es un nodo económico y tecnológico representativo del conjunto de España. Debe tener una proyección internacional en la implantación de la SI, lo que requiere de la colaboración de todas las administraciones. BIT. Una de sus recomendaciones del Foro maR se ha plasmado recientemente con la firma de un acuerdo con los operadores móviles para desbloquear la situación de instalación de antenas en las dependencias municipales. ¿Qué alcance tiene?, ¿convendría ampliarlo a otros tipos de operadores? Madrid ha sido tradicionalmente un ejemplo en implantación de infraestructura móvil y queremos seguir siéndolo. Hemos iniciado “Queremos materializar el contenido del Libro Blanco en base a un trabajo, en cierta manera cartesiano, que genere una Cultura Tecnológica en nuestra sociedad” este impulso ofreciendo a todas operadoras el uso de edificios municipales que faciliten el despliegue de las nuevas redes de servicio y telefonía móvil cuya cobertura es aún muy reducida. Queremos contribuir a trazar un plan sensato, con viabilidad jurídica, económica y tecnológica, con la colaboración de operadores, que funcionen y se usen los terminales UMTS y los de las siguientes generaciones tecnológicas. Queremos materializar el contenido del Libro Blanco en base a un trabajo, en cierta manera cartesiano, que genere una Cultura Tecnológica en nuestra sociedad. BIT. El fomento de la SI pasa por la extensión de la banda ancha y la dotación de ordenadores. ¿Cómo describirías la situación en cuanto a las ICT (Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones) en los edificios? Es aún muy mejorable. Hay que concienciar a toda la sociedad e incluso a algunos técnicos municipales, de que las telecomunicaciones son servicios cotidianos tan necesarios como la luz, el agua o la electricidad. Se deben potenciar infraestructuras de acceso a las telecomunicaciones que hagan realidad el Hogar digital, la TDT (Televisión Digital Terrestre), la Ciudad en Red... Los servicios municipales podríamos, por ejemplo, hacer más efectiva la consideración de las ICT como requisito ineludible comprobando la certificación colegial de las mismas, antes de conceder la habitabilidad de los edificios. El COIT nos está ayudando a concienciar a la sociedad de la trascendencia de estas cuestiones, entre otras muchas. BIT. ¿Qué ciudades del mundo son para ti un modelo a seguir o a estudiar con relación a las TIC? Los casos de alta implantación de las TIC a nivel urbano los situaría en ciudades como Beijín, con la Olimpíada del 2008, Tallín (la capital de Estonia), pero, sobre todo, Seúl, en Corea el Sur, donde la calidad de las infraestructuras urbanas de telecomunicaciones de banda ancha ha propiciado un uso muy generalizado de las TIC. Nos llevan mucha ventaja a todos, pero es en esa dirección hacia la que debemos apuntar. El pecado madrileño es compararnos con el resto de regiones y ciudades españolas. Debemos hacerlo con capitales mundiales de primer nivel... para que en el 2012 nos erijamos en un eje importante y lleguemos a ser líderes internacionales. Apostaremos de nuevo por las Olimpíadas para provocar un vuelco social, urbanístico y social de la Ciudad, en un proceso en que las TIC son un revulsivo esencial para poner a Madrid en el mismo rango que París, Filadelfia, Londres... En España no resulta fácil coordinar las actuaciones de las distintas Administraciones para que, al 30 bit 157 JUN.-JUL. 2006 menos, el 80% de la población utilice pronto servicios de banda ancha y se desplacen, algún día, más datos que personas. Nosotros hemos trazado y puesto en marcha el camino. Todo ello está plasmado en el Libro Blanco, abierto a la participación activa de todos. BIT. Entre los múltiples proyectos del Ayuntamiento de Madrid con relación a las TIC ¿hay alguno que te ilusione de manera especial?, ¿cómo ves Madrid en el futuro en este terreno? Es la formación del “cluster” de las TIC: la Nave Torroja, en Villa- verde, que ya posee incluso una concepción arquitectónica, que será su sede material, y cuya forma jurídica, aún en ciernes, será una Fundación para la Innovación. Es un gran proyecto del Ayuntamiento en el que deberían participar tanto el hipersector de las TIC como las Administraciones Autonómica y Central. A medida que la economía se globaliza hay que concentrarse en sectores estratégicos para competir mundialmente: en Madrid, uno de ellos es el de las TIC. La Ciudad es una joya en términos de disponibilidad de buenos ingenieros, calidad del trabajo y conocimiento. Viviremos de servicios avanzados, de la aplicación puntera de innovaciones. La Nave Torroja permitiría la formación de empresas y empleos en TIC. El Villaverde Digital sería una ciudad digital dentro de Madrid. Alejandro Arranz posee la elegancia que confiere el don de la sencillez. Es pudoroso ante las cámaras. Detrás de su sonrisa se esconde una gran timidez. Prefiere trabajar en la sombra, entre bambalinas. No se ruboriza al elogiar con admiración el trabajo del Gobierno de Economía y Participa- Alcalde, Alberto Ruiz-Gallardón, ción Ciudadana, el de su propio el de Miguel Ángel Villanueva, equipo y el de todo el Ayunta- Consejero Delegado del Área de miento de Madrid. • “El Foro Madrid en Red (Foro maR) y el Libro Blanco, han sido impulsados conjuntamente por el Ayuntamiento y el COIT, cuya aportación ha sido fundamental para conseguir uno de los mejores trabajos de planificación económico-tecnológica de nuestro país”

Luis Rodríguez-Ovejero, Presidente de ASTEC. Gestor de talentos. Alta cualificación y motivación del personal confluyen en el servicio al cliente. Presidente y socio fundador de SATEC (Sistemas Avanzados de Tecnología, S.A.), Luis Rodríguez-Ovejero es un ovetense de amabilidad sobria y afectuosidad contenida. Alejado de cualquier imagen de paternalismo rancio, posee, sin embargo, una bien ganada fama por la agradable atmósfera de trabajo que ha sabido construir en torno a sí, el trato humano y la motivación que imbuye a su equipo. La importancia capital que otorga la empresa a la calidad del servicio no sólo forma parte de su filosofía y estrategia: es el espejo que la cabeza de la misma concede a la excelencia en las relaciones humanas en sí, dentro del ámbito profesional y de los negocios. Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos por la ETSICCP de Santander y Doctor en Ingeniería por la Universidad de Londres y el King’s College, Rodríguez-Ovejero ha edificado una compañía internacional, líder en las TIC, de capital enteramente español. Con sede social en la capital del Principado de Asturias, SATEC ha abierto largos caminos: posee presencia por toda la geografía española así como en Portugal, Argelia y Marruecos. Al mismo tiempo, realiza incursiones en el centro de Europa, el África subsahariana y Latinoamérica. Malabarista en la gestión y aprovechamiento de talentos profesionales de elevada cualificación, Rodríguez-Ovejero es, ante todo, un perfeccionista que aspira a la máxima calidad y excelencia. Su amplio concepto de la innovación le erige en mecenas intelectual de “cerebros tecnológicos” e inspirador de una “empresa del talento”. ¿Qué trayectoria llevó a un ingeniero de Caminos, como tú, a aterrizar en el sector de las Telecomunicaciones? Al acabar la carrera, en el año 76, permanecí varios años en el extranjero: en Inglaterra y los Estados Unidos. En el 81 decidí volver a España para trabajar. La oportunidad se me presentaba en multinacionales de los sectores de la informática y las telecomunicaciones. Recalé en este último porque tenía conocimientos de programación e informática, ajenos a mi formación fundamental en geotecnia y modelización numérica... Soy un entrante en el sector, consecuencia de la herramienta que utilizaba, más que por la profesión para la cual me preparé. Antes de fundar SATEC, ¿trabajaste en alguna empresa en particular? Estuve un tiempo en la universidad donde hice el doctorado. Posteriormente trabajé en dos multinacionales: una de ingeniería convencional, en Inglaterra [en Dames & Moore Advanced Techonology Group,]; y, otra, en la que entonces era la segunda empresa de informática del mundo, después de IBM, Control Data Corporation (CDC) que, durante lustros atesoró el prestigio de fabricar los computadores más rápidos del mundo. Fue un paradigma de innovación y diferenciación. Desarrolló los primeros centros de servicios remotos de acceso a aplicaciones –los hoy famosos ASP (entonces denominados Cybernet Services), que ya existían en los años 60 y 70, cuando los ordenadores eran muy caros y grandes, Se utilizaban aplicaciones residentes y se aportaban servicios de apoyo multidisciplinar a los usuarios. CDC inventó también el negocio del OEM (Original Equipment Manufacturer) fabricando equipamiento como discos, cintas, periféricos... no sólo para su propio uso sino que también otros compraban para integrarlos en sus equipos. Control Data también fue pionera de la financiación de proyectos informáticos a través de un banco y en las aplicaciones de e-learning. En resumidas cuentas, tuve la fortuna de empezar en este sector en una compañía diferente y pionera en el campo de los servicios y la informática científica. ¿Cómo surgió y de quién fue la idea de SATEC? Fue una idea académica. Cursé el master de Economía y Dirección del IESE y había que presentar un proyecto. Se me ocurrió la creación de una compañía que fuera una alternativa a las multinacionales del sector, en el sentido de ofrecer dos cuestiones que cobraban cada vez mayor relevancia: en primer lugar, una tecnología de sistemas abiertos, lo cual era algo muy novedoso –estamos hablando del año 86-87, casi de los albores de la informática personal; y en segundo lugar, servicios (la tecnología es un valor irremplazable pero los servicios constituyen un valor sustituible que sí podía proporcionar una empresa española). [La idea se fraguó en base a tres pilares fundamentales. El primero, la consecución de un cliente importante: el Ministerio de Obras Públicas y Urbanismo, a través de un programa de desarrollo de modelos informáticos destinado a prever el oleaje marino. Una aplicación que se convirtió en fundamental para el sector pesquero y el transporte e infraestructuras portuarias. Hoy, se utiliza para estudiar la difusión de contaminantes y monitorizar catástrofes ecológicas como las del “Prestige”. El segundo pilar, consistió en la intervención, como socio financiero, del Grupo Ibérica de Servicios e Inversiones, propiedad de la familia Orejas. El tercer pilar, un equipo técnico puntero de máxima cualificación, que coincidió con la incorporación al proyecto de Miguel Ángel Vences, actual Director General de SATEC]. Como principal producto teníamos un supercomputador de Convex Computer Corporation, empresa que posteriormente adquirió Hewlett-Packard. Tuvimos el privilegio de operar el primer computador vectorial de España, que instalamos a mediados de 1987 en el Ministerio de Obras Públicas y que entonces era el más potente equipo de cálculo científico y operaba en el sistema Unix. ¿Cómo ha sido la evolución de SATEC? ¿Qué compañías forman parte del Grupo en la actualidad? La empresa siempre tuvo la vocación de dar una solución moderna a los clientes: con sistemas abiertos, computación Unix, etc. SATEC es la compañía bandera que se fundó a continuación de Convex, a la que integró con posterioridad. Empezamos al mismo tiempo en España y Portugal donde hemos crecido paralelamente. Comenzamos con la computación científica, redes y acceso. En aquel entonces esas máquinas poseían un valor diferencial que luego mostró ser de gran trascendencia en el desarrollo de Internet. Requerían un proceso que exigía mover grandes cantidades de datos lo que desencadenó una demanda muy importante para transmitir información a los clientes finales. Ese fue el origen del desarrollo de los protocolos de Internet que hoy son arte y parte del quehacer de cada día. Internet y sus herramientas nacieron, sobre todo, como consecuencia de la necesidad de transmitir grandes volúmenes de información. Como fruto del trabajo en supercomputación, surgió el de redes, con el objetivo de dar una respuesta a las necesidades de los clientes en la transmisión de información. Más adelante, nos adentramos en los entornos de acceso con todo lo que era la tecnología Web. Elaboramos las herramientas de acceso y desarrollos que los clientes requerían para las aplicaciones. Fuimos creciendo de forma más o menos vegetativa hasta finales de la década de los 90 en que se produjo el boom inversor en las Telcos, fundamentalmente en las operadoras. Ofrecíamos un valor diferencial: conocíamos muy bien el mundo IP, de todos los sistemas de Internet. Realizamos el desarrollo de infraestructuras para casi todas las Telcos de España y Portugal, de casi todas las grandes operadoras, que existen hoy, y de otras que han desaparecido (el proyecto de Auna, una parte significativa del proyecto de Portugal Telecom...). De alguna manera has descrito el perfil de vuestro cliente-tipo. ¿Añadirías algo más en ese sentido, con relación al ámbito privado y de la Administración? A día de hoy, un tercio de nuestra actividad se desarrolla en cada uno de los tres sectores siguientes: las Telcos (que en la época de crecimiento fue considerablemente superior, casi la mitad de nuestro negocio); las Administraciones Públicas que en España desarrollan iniciativas muy interesantes, sobre todo ahora, en que la inversión pública en nuestro ámbito es mucho mayor como consecuencia de la evolución hacia la e-Administración; y las empresas, con una tendencia a las grandes corporaciones. [La cartera de SATEC abarca unos 1.100 clientes, entre ellos, Telefónica, Aena y grandes entidades financieras]. Tenemos pendiente la asignatura de cómo llegar a las empresas más pequeñas que forman una parte importante del tejido industrial español y que adolecen de una seria carencia en la penetración de las nuevas tecnologías. Llegar a las Pyme es el gran reto de los últimos veinte-treinta años. Sí. Parte del déficit digital de este país tiene que ver con el hecho de que el sector no sea muy grande, a diferencia de los países nórdicos o EEUU. Pero también otra parte tiene que ver con la reducida inversión en TI de las Pymes. Hay que conseguir que las pequeñas y medianas empresas comprendan la necesidad de invertir en tecnología para ser más competitivas. Tenemos que ser capaces de transmitir el mensaje apropiado, sobre todo, de ofrecer el producto adecuado para que esas compañías aprecien el incremento de productividad que posibilitan las nuevas tecnologías. ¿Cómo opera vuestra empresa en mercados distintos al español? Tenemos presencia directa y permanente en España, Portugal, Argelia y Marruecos. En la península poseemos el 100 por cien de la participación y en Argelia y Marruecos una mayoría muy significativa, en torno al 70 por cien. En otros países desarrollamos una actividad más ocasional, en función de los proyectos: en el centro de Europa, Mozambique, Cabo Verde –éstos últimos a través de la delegación de Portugal y como consecuencia de las buenas relaciones con los Palops (o Países Africanos de Lengua Oficial Portuguesa). Estamos desarrollando también algún proyecto en Latinamérica, por ejemplo en Méjico... Con relación a los profesionales que configuran la compañía, aplicáis una política de fidelización del personal, de fomento del talento empresarial y formación. ¿Qué papel juega la motivación del personal en el crecimiento de la empresa? En cualquier compañía el componente humano es básico pero, en nuestro caso, muy especialmente. Somos una “empresa de talento” que se basa en tres pilares: el conocimiento y valor de las personas; el compromiso y confianza de nuestros clientes; y las relaciones con nuestros colaboradores locales y extranjeros, tanto para las cuestiones de apoyo como de bagaje tecnológico. Las personas constituyen un componente clave del valor de la compañía, con su capacidad de innovación, talento, esfuerzo... Por esa razón, nos preocupamos tanto de contratar bien como de mantener. Dedicamos un esfuerzo inversor máximo en formación porque es una necesidad esencial de la propuesta de valor. Por otro lado, nuestra sociedad carece de socios externos. Tenemos cerca de cien accionistas que son empleados. Un porcentaje elevado de los trabajadores tiene la propiedad de la empresa en contraste con lo que ocurre en otras corporaciones internacionales. [Con más de un 20 por ciento del capital de la compañía distribuido en la plantilla, SATEC se erige también en pionera de la política de remuneración con acciones]. ¿Cuántos empleados tiene la compañía? Cerca de 900 en los países en los que está presente. De ellos, alrededor del 90 por cien posee cualificación universitaria, sobre todo técnica, de forma abundante en telecomunicaciones, incluyendo ingenieros técnicos y superiores casi por igual. El apoyo de los “partners” (socios) tecnológicos es uno de los pilares de la compañía. ¿Cómo véis vuestro papel –actuáis muchas veces como integradores de soluciones– dentro de un mercado en el que no es lo mismo abordar una Pyme que una gran corporación? Los “partners” tecnológicos desempeñan un papel estratégico para nuestro desarrollo. Intentamos siempre ser el mejor de sus “partners”, con el máximo nivel de cualificación técnica porque eso les imbuye confianza a ellos y a los clientes. Procuramos el mayor nivel de compromiso con aquéllos importantes como HP, Cisco, Alcatel o Netapp y algunas empresas de software. Las soluciones jamás las configura un único componente. Tecnologías y habilidades se complementan para la puesta en marcha de aplicaciones. El valor de nuestra propuesta es transformar una tecnología en una utilidad práctica para el cliente. ¿Qué opinas de los binomios Hardware y software, movilidad y seguridad? ¿Cuál de estas áreas pesa más en vuestra actividad? Nos adaptamos muy bien a las condiciones del mercado. Durante estos últimos años, donde se ha producido más inversión y desarrollo es en el componente de red, de networking. Ofrecemos soluciones a los clientes cada vez más orientadas a entornos de movilidad, de la telefonía IP, en general, donde existe una gran oportunidad para el sector porque van a atraer recursos que son patrimonio de otros sectores. Atesoramos una larga tradición y conocimiento en seguridad. Más como algo complementario que como vocación de desarrollo de una aplicación. Debemos ofrecer seguridad a los clientes para que éstos tengan una garantía de que las soluciones les funcionan debidamente y con un riesgo mínimo de intrusión. Con relación a la tecnología e integración de procesos, ¿se está progresando, innovando o siguen aplicándose procesos tradicionales? El cambio de los procesos supone una evolución de muchos años. Desde la aparición de la informática ha sido un reto permanente realizar procesos adaptables a los computadores, las nuevas tecnologías de comunicaciones, de Web, etc. Se está llevando a cabo un gran esfuerzo para generar procesos más eficaces y útiles desde el punto de vista de la automatización y digitalización. Pensamos que se va a producir una convergencia mucho mayor de la tecnología con los negocios. La verdadera propuesta de valor está en conocer mejor los diferentes tipos de negocio pues ello posibilitará crear aplicaciones más idóneas para cada uno de ellos. El mayor desafío consiste en orientarse hacia otros sectores contribuyendo a incrementar su productividad. Un elevado porcentaje de vuestra plantilla posee cualificación universitaria. ¿Qué opinas de la preparación de los nuevos titulados, concretamente, de los telecos? De las escuelas está saliendo quizás un mayor número del que el mercado es capaz de absorber lo cual obliga a que adquieran una formación complementaria de post-grado. Las escuelas de teleco –que son aquéllas con las que trabajamos más directamente– son excelentes. Sus profesionales también. Es un mérito compartido de la calidad de la universidad y la de los alumnos así como un activo inconmensurable. Ahora bien, cualquier titulado que termine la carrera tiene que tener claro que nunca debe dejar de estudiar, de moverse hacia el extranjero, estar abierto asimismo al aprendizaje de materias en las que no haya profundizado en la escuela. Es algo consustancial al sector. Respecto a las salidas profesionales no debe reinar tanto temor. Lo que está ocurriendo es algo muy coyuntural. A medio plazo, esta carrera presenta un enorme porvenir. Habrá muchísimo trabajo para todos. Las empresas deben reunir tres cualidades para proporcionar satisfacción a las personas que trabajan en ellas: ofrecer un proyecto que incite a los profesionales a mejorar; una remuneración adecuada; un trato humano que reconozca el esfuerzo y el trabajo. Es la filosofía de SATEC, una compañía, en ese aspecto, también muy innovadora.