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Ordenadores Personales Lenguajes y Paquetes i una visión software de los ordenadores personales El impacto que la utilización de los ordenadores personales ha supuesto para la sociedad y los cambios que ha provocado en el quehacer diario de muchas actividades humanas5 era difícilmente imaginable tan sólo diez anos atrás Los ordenadores personales5 cada vez más rápidos5 fiables5 fáciles de manejar sobre todo baratos5 están cercanos a convertirse en una tecnología de masas que provocará testa provocando una revolución tanto técnica como cultural Texto Encarnación Pastor Martín EL soporte software es una de las piezas claves del éxito de los ordenadores per nales La decisión de adquirir un equipo se toma en muchos casos en función únicamente de las aplicaciones disponibles Los usuarios finales se sienten más atraídos por la existencia de una solución software a su problema que por la larga lista de características técnicas de una máquina Los diferentes productos software ofertados en el mercado convierten a los ordenadores personales en potentes herramientas de trabajo adaptables a toda clase de entornos donde se necesite almacenar p cesar y recuperar información ingenieros ejecutivos de empresas profesionales técnicos investigadores y estudiantes pueden encontrar en cada caso software adecuado a sus requerimientos en una gama de aplicaciones que comprende desde procesadores de texto hojas de cálculo bases de datos agendas paquetes estadísticos y gráficos diseño asistido paquetes de gestión etc, hasta herramientas sofisticadas de programación y compiladores de lenguajes Los tipos de usuarios a los que se dirige esta oferta se pueden reunir en dos categorías los que desarrollan programas y necesitan tanto compiladores de le guajes como ayudas para la tarea de programan y aquellos que utilizan paquetes es decir los usuarios finales de las aplicaciones Hay quien argumenta que a pesar de que la industria del software se ha esforzado en desarrollar productos dirigidos a cubrir casi todas las necesidades aún no se ha alcanzado el nivel suficiente para dar respuestas satisfactorias a muchos procesos de informatización Las herramientas software si bien son actualmente más potentes y rápidas apenas han sufrido cambios significativos desde el punto de vista tecnológico en contraposición con los avances experimentados por la tecnología hardware Lo cierto es que el software ha logrado asimilar la evolución del hardware adaptándose y creciendo según las constantes tecnológicas definiendo nuevos entornos de aplicación y acercándose cada vez más a las necesidades reales de los usuarios En un intento de clarificar el panorama del software actual para PCs en este artículo se analizan lenguajes de programación y paquetes integrados como materialización de las distintas alternativas ofertadas a distintos tipos de usuarios se comenta la evolución que ha ido experimentando y su situación actual asi como la tendencia que cabe esperar en el futuro DISTINTAS ALTERNATIVAS La influencia de los ordenadores personales en la producción de software ha sido tremenda y más desde la aparición del concepto compatible La compatibilidad desde el punto de vista software significa acceso a una gran cantidad de programas en el mercado y portabilidad tanto de datos como de aplicaciones entre máquinas distintas La oferta tan variada confunde en ocasiones al usuario que en la búsqueda de software que satisfaga sus necesidades tiene que enfrentarse con una verdadera oferta ungla de aplicaciones paquetes y lenguajes y con terminología muy específica en donde resulta extremadamente complicado desenvolverse y elegir la mejor opción Como síntesis de las alternativas existentes se pueden considerar los siguientes grandes grupos Cuadro HIT7T Ordenadores Personales w Compiladores de lenguajes que permiten des arrollar nuevas aplicaciones para resolver problemas concretos La elección del lenguaje más adecuado para el desarrollo de programas es una cuestión estética que deberá ser valorada cuidadosamente por el usuario Los entornos integrados de programación constituyen la tendencia más avanzada y se pueden definen general como un conjunto de herramientas software integradas que apoyan el desarrollo de p gramas editon compiladon montador depurador y otras utilidades adicionales 9 Paquetes de aplicación de uso general que no necesitan para su utilización conocimientos previos de programación por parte de los usuarios Suele bastar un tutor ial ía veces incluido en el mismo paquete y cierto entrenamiento para manejar comandos y opciones Entre estos paquetes se pueden citar procesadores de texto hojas de calcule gestores de bases de datos editores gráficos agendas emuladores de terminales1 paquetes de comunicaciones etc Estas aplicaciones se ofertan individualmente o bien integradas como caja de herramientas en un solo paquete pasando en este último caso a denominarse paquetes integrados Paquetes de aplicación de uso especifico orientados a resolver problemas en ciertas áreas profesionales y en el entorno de oficina La oferta aquí es muy dispar y se pueden citar como más representativos paquetes estadísticos y matemáticos1 contabilidad gestión de nóminas gestión de almacenes facturación puntos de venta gestión clínica dirección de proyectos autoedición Desktop Publishing cálculo de estructuras diseño asistido CAD7CAM etc Los usuarios de estos paquetes no necesitan generalmente poseer una formación previa en programación aunque la utilización de este software especifico si requiere conocimientos concretos del área donde se aplican y de los conceptos que manejan 9 Entornos operativos Se viene denominando e torno operativo fo a veces entorno de explotación a un conjunto integrado de utilidades software que n joran la relación hombre máquina y gestionan de forma más eficaz los recursos del sistema Rodean y ocultan el interfaz de comandos del sistema operativo DOS y se apoyan en él para mostrar un interfaz cómodo y expresivo basado en la utilización de ventanas posibilidades gráficas y uso del ratón No están orientados especialmente hacia ningún tipo de usuario TopView Windows GEM Desktop y DESQview son entornos operativos en la línea descrita comercializa dos por distintos fabricantes Utilidades y herramientas de apoyo como emu dores de tarjetas gráficas depuradores generadores de pantallas diccionarios de sinónimos correctores de sintaxis calendarios etc, sin olvidar el aspecto dico de los juegos EVOLUCIÓN DE LOS LENGUAJES La evolución de los lenguajes de programación ha estado marcada sobre todo por los cambios en la herramienta de programación como forma de trabaje La utilización de los primeros compiladores de muchos lenguajes implicaba un proceso incómodo para el usuario que debía suministrar una serie de comandos ejecutándose estos normalmente con exasperante le titud Los entornos integrados de programación son la oferta más reciente del mercado En estos entornos un programa se edita compila y se prueba con bastante rapidez sin abandonar la amabilidad del entorno O denadores más veloces y con más capacidad de rr moria central han posibilitado el diseno de estas nue vas herramientas Para todos los lenguajes existen versiones de conv pilador implementadas en ordenadores personales desde Basic y Cobol pasando por Pascal hasta Ada Prolog y Lisp En los comentarios que siguen a co tinuación se ha realizado una selección de lenguajes en función de su mayor implantación 9 El familiar Basic El lenguaje Basic ha sido y al parecer continua sie do el lenguaje de programación más utilizado en ento nos PCs Saltó a la popularidad con los microordenadores de la década de los 70 aquellos con unidad de cassette y sistema operativo CFVM Desde entonces han ido surgiendo nuevas y mejoradas versiones de este lenguaje que a pesar de todo no ha dejado de ser Basic Sus defensores le consideran un lenguaje adecuado para desarrollar todo tipo de aplicaciones y resaltan su sencillez Ha servido como el medio no siempre más indicado para iniciarse en la programación y la polémica en torno a este punto aún continua La forma tradicional de trabajar en Basic ha sido a través de intérpretes interactivos en donde el código fuente se escribe con ayuda de un editor y un intérprete lee las instrucciones y las va ejecutando según avanza el programa Aunque permitían de una manera rápida crear programas sencillos estas versiones i terpretadas ya casi pertenecientes al pasa planteaban numerosos problemas al profesional que trataba de desarrollar aplicaciones tipo de datos muy limitados ausencia de estructuración imposibilidad de crear módulos dificultad de manejo de ficheros complicados interfaces con otros lenguajes etc Todo ello llevaba a un oscuro código como resultado difícil de depurar probar y mantener Las nuevas versiones de Basic parecen haber superado estas deficiencias y los cambios que se observan se refieren fundamentalmente a dos aspectos En prn mer lugar la forma de trabajo ha evolucionada Un paso fue la aparición hace ya algunos anos de conv piladores como el BASIC Compiler de IBM o los BASCOM de Microsoft que vinieron a alivian en parte los inconvenientes de los intérpretes en ei desarrollo de programas Los entornos integrados de programación como Turbo Basic o Quick Basic de aparición muy reciente vienen a aumentar las prestaciones del lenguaje Otro cambio que se observa en las actuales versiones de Basic tiene que ver con el aspecto del lenguaje El punto de referencia parece que continúa siendo GW Basic y todo compilador incluirá al menos las facilidades funciones y elementos del lenguaje de GW Basic como un subconjunto Entre las extensiones incorporadas al lenguaje en distintos productos se pue de destacar el acercamiento a la programación estructurada posibilidad de definir procedimientos recursn vos y mejoras en el manejo de tipos de datos Es especialmente importante el que los elementos añadidos al lenguaje posibiliten escribir programas estructurados Así cualquier versión de los nuevos Basic se puede considerar aceptable para abordar desarrollos de aplicaciones importantes conservando la tan familiar sintaxis El viejo Cobol La mayoría de las aplicaciones de gestión deben nr nejar ficheros intensamente para actualizan clasifican mezclar y listar información El Cobol fue pensado p cisamente para estas tareas y después de haber atravesado por una época de oro en grandes instalaciones para luego languidecen aparecido no con mucha fue za ya en el mundo de los ordenadores personales Las primeras versiones adolecían de facilidades de programación estructurada y necesitaban revisión aunque verdaderamente lo que preocupaba a los potenciales usuarios era si este Cobol presentaba las mismas funcionalidades que el soportado por las gran des máquinas Con los PCs actuales que ofrecen bastante espacio en memoria y disco la potencia alcanzada por los compiladores de Cobol no es cuestionable excepto en su velocidad de ejecución MSOBOL de Microsoft se adapta al estándar ANSÍ 74 con ciertas diferencias que no afectan demasiado a los resultados Incluye una nueva sección Screen SectionK útil para definir atributos de pantalla y of ce ciertas opciones de depuración no estándar Quizás sea RMXCobol de RyarvMcFarland el compilador más popular La versión RM7Cobo85 incluye las extensiones ANSÍ 85 facilita la programación estructurada y permite proteger ficheros y registros para trabajar en entorno de red locaL Lenguajes más modernos Pascal y Modulad El lenguaje Pascal desarrollado por Niklaus Wirth e inicialmente orientado a la enseñanza de los princ pios de una buena programación alcanzó gran sión y ya a mediados de la década de los 70 p cieron en el mercado compiladores para microordenadores en especial para sistemas de desarrolle El Pascal como lenguaje no ha evolucionado a lo largo de los anos Existe al estándar definido por Wirth y todos los compiladores lo implementaban como su conjunto incorporando ciertas extensiones para ma nejo de pantalla manipulación de ficheros interfaces con el sistema operativo etc, que dificultaban la po tabilidad Como en otros lenguajes la evolución ha venido de la mano de los cambios en la herramienta de trabajo Ciertos compiladores se han orientado a profesionales para desarrollo de grandes proyectos Son complejos de utilizar en toda su extensión pero muy potentes y se trabaja con ellos con el proceso clásico y lento de accesos a disco para edición llamada al compilador montaje1 etc, desde el nivel de comandos del sistema operativo En 1983 Borland comercializó Turbo Pascal pionero de los entornos integrados de programación Se orientó al desarrollo de pequeños y medianos proyectos con la limitación de programas que no superasen las 64 K El entorno Turbo Pascal 30 dispone de un editor un compilador rápido y algunas ayudas a la depu ción La compilación se realiza en memoria y no es necesario ningún acceso a disco excepto cuando se desea guardar el programa ya ejecutable Carece de un paso de montaje lo cual presenta problemas para utilizar librerías e impide una programación modular La reciente versión 40 bastante más rápida ya i cluye la posibilidad de generar módulos con compi ción separada para un programa y no limita su tamaño No es sencillo llegar a dominar todas las facilidades del entorno aunque posee un sistema de menús de ayuda muy completo y sofisticade A diferencia de versiones Turbo de otros lenguajes no oferta her mientas de depuración Afortunadamente existen depuradores en el mercado especialmente disenados para programas generados por Turbo Pascal Antes se comentaba que el lenguaje Pascal no había evolucionado Si lo ha hecho realmente dejando parte de su herencia a Modulad lenguaje de aparición más reciente también por Wirth Modulad es un lenguaje sencillo con una estructura consistente y elegante Debido a las facilidades que aporta en cuanto a creación de unidades de compi ción separada sentencias de bajo nivel y posibilidad Los entornos integrados de programación son la oferta más reciente del mercado En estos enton nos un pro grama se comp la y se prueba sin abandonar la amabilidad del entorno Ordenadores Personales des de multitarea puede ser utilizado para resolver un conjunto muy diverso de problemas con relativa sencillez Las extensiones al lenguaje se hacen innecesarias basta diseñar módulos globales que proporcionen las funciones deseadas Los problemas que pueden existir para evitar la portabilidad total de software desarrol do en Modulad se derivan de diferencias entre lib rías de módulos globales ofertados por diferentes compiladores y aun así los módulos estarán perfecta mente aislados El compilador de Modulad de Logitech es uno de los más sólidos aunque algo lento Viene acompañado de un editor muy completo pero casi imposible de utilizar sin un ratón El montador es capaz de elegir única mente aquellos procedimientos referenciados de las librerías adecuadas lo que reduce el tamafio final de los ficheros ejecutables El paquete de Logitech ánade un conjunto de utilidades que permiten compilar y montar sin necesidad de abandonar el editor con el consiguiente ahorro de tiempo En este sentido el pa quete podría considerarse un entorno de prograrr ción Otro entorno muy completo con un editor bastante adecuado para principiantes es el que oferta Interface Technologies M2SDS También existe un Turbo Mó dula aunque no implementa el estándar conforme a la definición de Wirth El críptico C El lenguaje C fue desarrollado en los laboratorios Bell por Dennis Ritchie en 1972 Aunque originalmente se diseno orientado a la programación de sistemas ha demostrado su validez para cualquier tipo de aplicación Eficiente por lo compacto de su código y sus características estructuradas si bien conviene señalar que no es fácil de aprender para quien se inicia en ta reas de programación Es uno de los lenguajes más utilizados existiendo compiladores de C para casi todos los sistemas El Iw der para MSOS al comienzo de los 80 fue el compilador de Lattice que aún permanece compitiendo en el mercade Es un compilador lento que no optimiza al máximo la generación de código aunque debido a RESUMEN DE ALTERNATIVAS PAQUETES DE APLICACIÓN DE USO GENERAL Procesadores de texto Hoja de cálculo Bases de datos Comunicaciones Agendas Editores gráficos PAQUETES INDEPENDIENTES PAQUETES INTEGRADOS PAQUETES DE APLICACIÓN DE USO ESPECIFICO Estadística Matemáticas Contabilidad Gestión Facturación Cálculo de Estructuras Diserto asistido ENTORNOS OPERATIVOS UTILIDADES su extenso uso es uno de los más depurados y seguros Para muchos programadores el C de Microsoft es considerado como el mejor compilador en el entorno de ordenadores personales dirigido a profesionales Por supuesto Borland también ha desarrollado un entorno integrado Turbo C rápido potente y fácil de usar Incluye extensiones específicas al lenguaje que facilitan en muchos casos la tarea del programados pero puede no ser una ventaja cuando se trata de generar código portable La definición del lenguaje dada por Kernighan y Ritchie se considera estándar y no ha cambiado ape nas desde su estabilización en 1978 Su evolución de be ser lenta y cuidadosa ya que es muy importante mantener la compatibilidad con la gran cantidad de software en C desarrollado hasta el momentc Incluso no será el propio C el que evolucione sino que más bien surgirán nuevos lenguajes a partir de él representativos de avances en el campo Un ejemplo es C lenguaje compatible con C que soporta abstracción de datos y programación orientada a objetos Microsoft y Lattice ya han lanzado al mercado las primeras versiones de un compilador para PCs PAQUETES DE APLICACIÓN DE USO GENERAL Las aplicaciones que se han denominado de uso general están muy extendidas entre la comunidad de usuarios de ordenadores personales Son herramientas de carácter genérico y que en ocasiones sirven de apoyo a las aplicaciones de uso específico para generar documentí5s mantener una base de datos o establecer comunicación con otras máquinas Los paquetes integrados aparecen cuando un conjunto de estas aplicaciones generales se reúnen como facilidades en un solo entorne formando una estructura modular que posibilita el acceso directo a cua quiera de las aplicaciones y la libre importación de datos entre ellas Todas las funciones que es capaz de llevar a cabo un paquete integrado también se ofertan como aplicaciones independientes Por qué entonces esta d plicidad7 Los fabricantes de software lanzaron primero al me cado siguiendo una evolución lógica las aplicaciones individuales que respondían a tareas clásicas en cietos entornos como hojas de cálculo Lotus 13 Multiplán Visicalc bases de datos Base procesadores de texto WordStar Word Perfect Volkswriter generadores de gráficos Graphic Assistant News Roomt Printmaster y paquetes para comunicaciones fXtalk Crosstalk Mirror Pronto se vio que a menudo más de una de estas aplicaciones entraba en juego en una misma sesión de trabaje Para el usuario resultaba muy engorroso y lento el proceso de cambiar de una a otra aplicación manejar comandos y menús distintos con el problema añadido de la importación exportación de datos entre las distintas aplicaciones muchas veces incompatibles entre si La respuesta fue la aparición de los paquetes integrados que reunieron en un entorno coherente a distintas aplicaciones A pesar del éxito que tuvieron paquetes ya clásicos como Framework Symphony y Open Access y del que siguen teniendo otros más recientes era obvio que las aplicaciones comercializadas individualmente se traban más potentes y ofrecían más funcionalidades que sus homologas en los integrados Muchos profesionales vieron como mejor alternativa la herramienta individual mientras que otros se inclinaban por la opción general integrada Y asi en este momento conv ven en el mercado paquetes integrados y aplicaciones individuales potentes La mejora en prestaciones de este conjunto de caciones independientes continúa en cada Es difícil determinar incluso cuando acaba la simple aplicación y empieza el paquete integrado Las r jas de cálculo que se están comercializando en estos momentos son un buen ejemplo de ello contando con facilidades de gráficos y soportando impresoras láser En el área de los procesadores de texto los esfuerzos se dirigen a facilitar cada vez más al usuario la definición de los formatos de los documentos Todos los procesadores incluyen diccionarios ortográficos y de sinónimos soportan definiciones para impresoras láser y un potente conjunto de funciones Únicamente el destilo de trabajo es lo que diferencia a unos p cesadores de otros y será lo que influya definitivamente en la elección del usuario Los paquetes integrados de más reciente aparición presentan sin embargo más diferencias entre sí No todos integran los mismos módulos ni resuelven los problemas de igual forma Por ejemplo Rapid File de Ashion Tate se compone de gestor de base de datos un generador de informes y un tratamiento de textos este último especialmente para redacción de cartas y memoranda Integrated 7 Mosaic Software no incluye generador de informes pero ánade una hoja de calcule emulación de terminales y gráficos con posibilidad de incluir gráficos procedentes de datos de la hoja en documentos generados por el módulo de trata miento de textos Open Access Entry se presenta como una versión reducida del conocido Open Access II aportando más flexibilidad y facilidad de maneje F quieren un estudio de características detallado para elegir la opción que más se adapte a las necesidades concretas de trabaje CONCLUSIONES La evolución hardware de los ordenadores persona les es responsable directa de la calidad de la oferta de paquetes existente en el mercado Ninguna de las aplicaciones más recientes sería imaginable si no fuese por los avances que han ido experimentando las configuraciones de las máquinas La introducción de nuevos productos hardware como la línea PSX2 de IBM la serie Macintosh y los personales basados en 8086 y por otra parte el interés creciente en la conexión a redes de área local están dando lugar a sistemas más potentes que soportarán aplicaciones más complejas Comunicaciones1 trata miento de textos y gráficos parecen ser los objetivos de los nuevos desarrollos enmarcados además en el entorno del sistema operativo MSS72 El incremento de instalaciones de PCs en de red local y la necesidad natural de transferencia de información entre máquinas provocará una rr jora en las prestaciones de los paquetes de comunicación Aplicaciones como el correo electrónico se afa dirán a la ya larga lista de módulos de los paquetes integrados Los procesadores de texto tienden a incluir facilidades de las actuales aplicaciones de autoedición evolucionando desde los tradicionales menús de presentación a ayudas visuales Se consolidan por tanto las aplicaciones gráficas y en general aplicaciones que muestren interfaz gráfica al usuario Encarnación Pastor Martín Doctor en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid es Profesora Titular de EU del Departamento de Ingeniería Telemática Ha venido impartiendo docencia en ordenadores ÍEUIT de Telecomunicación desde 1980 Realiza tareas de investigación en el campo de la Teleinformática participando en diversos proyectos nacionales y europeos Aplicaciones como el correo electrónico se a la ya larga lista de módulos de los paquetes integrados

Ordenadores Personales Los ordenadores personales en la enseñanza La aparición de los ordenadores personales planteó un reto al conjunto de la sociedad y5 en particular a la institución escolar Un conjunto de problemas ha impedido que5 en la actualidad los ordenadores personales se hayan incorporado5 con toda su potencialidad5 en el sistema educativo sin embargo el proceso para su utilización está ya en marcha Texto Javier Brihuega Nieto LA institución escolar ha ido y va en la actualidad a remolque de la sociedad Los cambios sociales producen con el paso del tiempc cambios en el sistema educativo Las reformas en la enseñanza en cuanto a métodos y contenidos han estado motiva das por el desfase que existe entre la sociedad en su conjunto y el sistema educativo pero casi siempre l gan tarde y no han logrado su proposite Sin embarge los integrantes de la comunidad escolar son miembros de la sociedad y la interrelación entre aquéllos y ésta afecta directamente en el núcleo escolar Los alumnos demandan que los contenidos de su les sean útiles para su vida cotidiana Los profesores sienten este desfase pero se ven mediatizados por la rigidez del sistema educativo y la introducción de pequeños cambios no es suficiente Los padres de los alumnos tienen recelos ante las reformas educativas por el temor de ver convertidos a sus hijos en conejillos de indias La aparición de los ordenadores personales de bajo coste en la sociedad española posibilitó el acceso a ellos de una gran mayoría de jóvenes en edad pero su utilización por éstos se limitó a un juego nr derno y sofisticado HJRIT La abundancia de manuales y libros a ellos destina dos acompañada de una amplia variedad de juegos cada vez más complicados convirtió al ordenador personal en un juguete caro con el atractivo mágico de la interacción entre el joven y la pantalla El resultado fue el enganche producido entre aquéllos y el ordenador personal que les llevó a dedicar gran cantidad de horas en jugar y diseñar sus propios juegos con él como un fin mismo Por otro lado la creciente informatización de la sociedad española en esta década provocó la necesidad de que el individuo utilice la informática en su práctica diaria aunque no tenga conocimientos informáticos básicos Tanto en el trabajo como en las actividades cotidianas hacemos uso de la informática actuamos como usuarios de ella La sociedad necesita crecientemente que los individuos que la componen puedan en cualquier momento utilizar un ordenador sin que el miedo ante su desconocimiento les bloquee La institución escolar no respondió en su momento a estas expectativas sociales el uso del ordenador personal en los centros de era prácticamente nulo en un momento en que los ordenadores persona les estaban ya al alcance de muchos estudiantes y el contacto con la informática estaba generalizándose El desfase entre la y la Sociedad era patente en el campo de la Informática y el cambio en el sistema educativo se hacia imprescindible Pero la introducción del uso de los ordenadores pe sonales en la se encontró con un problema añadido a la rigidez del sistema educativo la resistencia latente por parte de una gran mayoría del profeso rado Podemos encontrar sus causas en el profundo des conocimiento que tenían los profesores de para qué y cómo se podía utilizar el ordenador en la escuela El miedo de que sus alumnos supieran más que ellos y el temor inconfesable a ser reemplazados por una rr quinax fueron los motivos para que una parte del profesorado opusiera una seria resistencia a la introducción del ordenador personal como instrumento educativo La principal consecuencia de este rechazo fue la i troducción de los ordenadores en los centros de ense nanza al margen del sistema educativo lo que conl vó a relegar su utilización al estudio del lenguaje BA SIC en una nueva asignatura sin ninguna conexión con las demás La introducción de la Informática como una asignatura más aunque no obligatoria en los centros de creó una serie de espectativas en las familias de los escolares aumento del rendimiento académico de sus hijos mayor facilidad en las salidas profesionales elevación de la capacidad intelectuales que no vieron cumplidas sin embargo cada ano es mayor el porcentaje de alumnos que quieren cursar la asignatura de lnformática1 y esta demanda creciente no puede ser cubierta en la mayoría de los centros de por falta de equipos y de profesores con la suficiente formación para poder impartirla Pero la aparición de esta nueva asignatura optativa e independiente de las demás no ha hecho más que re marcar la marginación en que se encuentra el uso del ordenador personal dentro del sistema educativo a tual a pesar de las grandes espectativas que despierta y el importante papel que puede y debe jugar en la ensefianza Ordenadores Personales EL ORDENADOR PERSONAL EN LA UN POCO DE HISTORIA Hace unos diez anos en una sociedad en la que se empezaba a intuir su futura informatización se produjeron los primeros intentos para la introducción de la Informática en los centros escolares por parte de un pequeño sector del profesorado Físicos y Matemáticos en su mayoría que poseían algunos conocimientos básicos sobre ella Dos grandes problemas se encontraron la inmovilidad del sistema educativo y el rechazo por parte de una mayoría de sus compañeros que a su vez origina ron dos graves lacras en su posterior desarrollo la falta de planificación en la utilización de los ordenadores en la 9 la utilización marginal de los ordenadores personales fueran de las s regladas de las asignaturas incluso hoy en día algunos profeso res prohiben en sus clases el uso de calculadoras de bolsillo Fuera del curriculum de las asignaturas y sin posibilidad de poder integrar a los ordenadores personales como un instrumento metodológico generaliza do debido a la escasez de medios con que cuenta un centro escolar la Informática se introdujo en los Institutos de Bachillerato por la puerta de servicios La existencia de una asignatura denominada Ensenanz artístico técnico profesional laque el alumno debe optar por una materia entre Hogar Comercio Diseño Electricidad etc, abrió la posibilidad de incluir entre estas opciones el estudio de la Informática como una materia independiente ten un principio tuvo que adoptar otro nombre entre las auto rizadas pues no existía esa opción Las consecuencias de esta introducción vergonzosa de los ordenadores en la ensefianza fueron fundamentalmente la marginación de los ordenadores personales del aula como instrumento pedagógico válido para su uso en todas las asignaturas 9 Ja potenciación del estudio de lenguajes y p gramación1 a un nivel muy básico frente a la formación de usuarios de la informática La sociedad espanola avanzaba en su proceso de informatización y la aparición en el mercado de ordenadores personales de bajo coste aumentó el contacto de los individuos con ellos La Informática entraba en casa La respuesta del sistema educativo no era suficiente e iba en otra dirección La nueva asignatura optativa de Informática no cubría las necesidades que la soc dad demandaba El cambio sustancial en la utilización de los ordenadores personales en la ensehanza era ya urgente y con bastante retraso y en el marco de las reformas educativas la Administración planteó un proyecto para la implantación del ordenador en la eiv senanzai EL PROYECTO ATENEA EL PROYECTO ATENEA El proyecto Atenea es un intento de dar un giro x dical en la relación ordenador y de adaptar el sistema educativo a una sociedad que en el campo de la Informática iba por otros caminos La sociedad actual requiere de la institución escolar que los jóvenes después de su período formativo estén en condiciones de utilizar los ordenadores como un instrumento de apoyo útil y estén capacitados para su uso en cualquier momento Muchas de las personas adultas sienten recele cuando no miedo ante la creciente informatización de la sociedad y sufren serios bloqueos cuando en un momento determinado tienen la necesidad de utiliza los La aparición de los ordenadores personales de bajo coste abrió las puertas a su utilización cotidiana dentro de la formación de la juventud rompiendo la imagen de instrumento casi mágico al alcance tan sólo de una pequeña élite Además de suponer una ayuda importante para la su incorporación a ella supone ese cambio de mentalidad al que antes aludíamos1 que necesita la sociedad actual El proyecto Atenea en la línea indicada pretende introducir la utilización del ordenador personal en todas las asignaturas regladas como un instrumento didáctico importante en el que sobre todo destacarían tres aspectos El fuerte poder motivador que tiene sobre los alumnos t Su interactividad w La pérdida del miedo escénico hacia el ordenador Problemas administrativos y técnicos tipos de o denadores dotación a los centros modelo de función del profesorado retrasaron su puesta en cha pero en 1985 al fin se plasmó como un proyecto de implantación gradual con una dotación inicial de cinco ordenadores compatibles PC por centro seleccionado Un grave problema estaba esperando al proyecto Atenea la falta de profesores con conocimientos necesarios para su desarrollo La respuesta administrativa a este problema fue la llamada formación en cascadas en donde un pequeno grupo de profesores de los ce tros seleccionados serían formados1 para que éstos a su vez formaran a sus companeros de centro y posteriormente todos ellos actuaran como instructores de los profesores de los centros que en anos sucesivos se incorporaran al proyecte Al mismo tiempo se iría desarrollando un banco de software educativo creado y7o probado con éxito por el profesorado Sin embargo a tres anos de su inicio el proyecto Atenea no ha conseguido despegar La formación no ha funcionado como cabía esperan algunos centros se han limitado a utilizar los nuevos equipos para profundizar en la ensefianza de la informática como asignatura específica dejando a un lado su implantación como instrumento metodológica la incorporación al proyecto de profesores de asignaturas humanísticas ha sido escasa el software educativo utilizable en los centros de ensefianza es muy escasc etc En mi opinión este fracaso inicial del proyecto Ate nea se debe a varias causasi 9 En primer lugar con quince o diez ordenadores personales en un centro de quinientos a mil alumnos no se puede utilizar el ordenador en el aula sino que se tiene que crear la sala de ordenadores también llamada aula de Informáticaí asi queda muy limitada su utilización didáctica s En segundo lugar los profesores tienen que fo marse investigar y trabajar con los ordenadores personales al margen de su jornada docente sin recibir ningún tipo de incentivos ni estímulos En tercer lugar la escasez de software educativo que se pueda utilizar en el aula agravado por que la mayoría del existente es de tipo Skinneriano í programadas hace más complicada su utilización como instrumento metodológico activo para la Por ultime el recelo de una parte del profesorado hacia los ordenadores personales basado a veces en el desconocimiento y otras por el temor a ser reemplazados por una máquinas frena su incorporación a una nueva metodología activa LOS PROFESORES ANTE LOS ORDENADORES PERSONALES Globalmente la actitud del profesorado ante el uso del ordenador personal en el aula como un elemento metodológico importante es en mi opinión de recelo cuando no de rechazo abierto Son varias las razones algunas ya enunciadas en que se basa esta actitud En primer lugar hay que tener en cuenta que la casi totalidad del profesorado ha realizado sus estudios y su formación profesional en una sociedad al margen de la Informática y el contacto con ella ha tenido lugar después de varios anos de realizar su profesión El desconocimiento de una Informática básica incluso al nivel de utilización de un lenguaje sencillos y de sus posibilidades de aplicación en el campo de la ensena za que y cómo hacer con los ordenadores persona es, es general sobre todo en profesores de asignaturas distintas a las Matemáticas o Física La avalancha de los ordenadores personales y sobre todo la rapidez en su implantación y utilización les ha cogido por so presa y al no poder adaptarse tan rápidamente se han sentido marginados pasando en muchos casos a la automarginación posterior y al rechazo absoluto de un instrumento que consideran ajeno a la e incluso peligroso para el desarrollo intelectual de los alumnos En segundo lugar la incorporación y utilización del ordenador personal en el aula supone una auténtica revolución tanto en los contenidos como en la me dologia a emplear en todas las asignaturas por ejemplo con la implantación del ordenador personal ca ce de sentido memorizar determinadas reglas y fórmulas ya caducas en la practicad La reorganización necesaria de los contenidos de prácticamente todas las asignaturas y el cambio metodológico que conlleva es demasiado fuerte para una mayoría del profesorado marcado por la inercia del rígido sistema educativo a tual y la sensación de inseguridad que llevaría unida sería un grave problema para su práctica docente diaria Por último cabe destacan una vez más la falta de software educativo que se pueda emplear en el aula que obliga a que el profesor que intente sumarse a este cambio anunciado deba crear él mismo sus propios programas o experimentar los pocos existentes antes de poder utilizarlos con sus alumnos Si a esto anad mos la falta de estímulos con que se encuentra el p fesor ante este reto y la inseguridad que se le crea ante lo nuevo hecho o experimentado por él llegamos a la conclusión de que no es fácil lograr la participación entusiasta de una gran mayoría del profesorado en la incorporación activa de los ordenadores personales en el aula Esta actitud de una parte del profesorado supone un freno a la utilización del ordenador como un instrumento activo que el alumno utilizaría cotidianamente en su formación En una sociedad en la que el contacto con los ordenadores es cada vez mayor y su utilización en el campo laboral es general el uso del ordenador en la escuela acabaría con ese miedo que actualmente sienten aquellas personas para las cuales el ordenador es algo ajeno a ellas casi mágico1 cuando tienen la necesidad de utilizarle En la actualidad dentro de los centros de los ordenadores personales y su utilización está dest nada a unos pocos alumnos generalmente los de rr jores rendimientos académicos generando una diferencia elitista entre éstos y los restantes llegándose en algunos casos a que estos últimos puedan considerar que los ordenadores y su uso están destinados tan sólo a una minoría LOS ALUMNOS ANTE LOS ORDENADORES PERSONALES Los primeros ordenadores personales que aparecieron en los centros de fueron recibidos por los estudiantes con la fascinación que produce lo rr La sociedad neces ta crecientemente que los irv dividuos quelaconv ponen puedan en cualquier momento utilizar un ordenador sin que el miedo ante su desconocimiento les bloquee Ordenadores Personales g e inaccesible La expectación y la fascinación eran las actitudes predominantes1 aunque un cierto re celo también se traslucía en ellos Estas actitudes cambiaron radicalmente en poco tiempoi con la aparición de los ordenadores persona les de bajo coste en la sociedad espanola el acceso a ellos por una gran parte de los estudiantes como ya hemos analizado fue el factor de este cambie Hoy en día los alumnos llegan a los centros de con una cierta familiaridad con aquéllos y demandan la generalización en su usoí los viejos modelos existentes en la mayoría de los centros y las escasas posibilidades para su manejo debidas a la forma en que se utilizan en el sistema educativo actual llegan en muchos rr mentos a defraudarles pues frena las espectativas que los estudiantes tienen y es un factor importante para que éstos contribuyan a separar aún más los ordena dores de la íles resulta difícil imaginar una clase de Historia por ejemplo utilizando un ordenadora Pero hay que resaltar los intentos que ha habido por integrar el uso de los ordenadores personales como instrumento metodológico activo en alguna parte de algunas asignaturas que han sido en su mayoría pos tivos Los alumnos aceptan de manera entusiasta este reto y crea en ellos la ilusión hacia nuevas formas de que les potencia su capacidad creativa y de investigación en dicha asignatura además de familiar zarles con el uso del ordenador Los alumnos están actualmente abiertos al uso de los ordenadores personales como instrumento activo de apoyo a la educación pero la rigidez del sistema educativo unido a los problemas que ya hemos anal zado supone un importante freno para su desarrollo en este sentido LOS ORDENADORES PERSONALES Y LA A DISTANCIA La a distancia es un campo en el que el uso de los ordenadores personales puede ser de gran ayuda Por desgracia la forma en que se utilizan hoy en día es en mi opinión negativa El poco software educativo existente está orientado sobre todo a una individualizada que poco tiene que ver con una verdadera a distancia Los programas existentes son una adaptación de la pro gramada al ordenador cuando el alumno elige correctamente entre las posibles soluciones que se le muestran a las preguntas indicadas ya no tiene que pasar a la página siguiente es el ordenador el que le presenta en la pantalla el tema en el que tiene que continuar su estudio quedando así éste como un sustituto moderno del libro y perdiendo gran parte de sus potencialidades Tras el boom de los ordenadores personales de hace unos anos cuando incluso algunos bancos los rega ban por depósitos a largo plazo muchas familias españolas se encontraron con un ordenador personal en su casa del que no sabían muy bien qué partido sacar pues en su gran mayoría era destinado a juegos o a coger polvos Las espectativas de estas familias de que sus hijos aprendieran con él se vieron frustradas ya que en su gran mayoría éstos dedicaban tardes enteras a jugar con él disminuyendo alarmantemente su tiempo dedicado al estudio y sus resultados esco res Fue entonces cuando aparecieron en el mercado los primeros programas educativos del tipo antes come tado para aprender jugando en su propia casa La demanda era amplia y este tipo de programas resultaba más rentable económicamente que los destinados a los centros de siempre con problemas económicos Es claro que la a distancia no es esto y las posibilidades que abre el uso del ordenador personal en este campo son enormes Podemos citar algunas posibilidades de utilización la conexión con bancos de datos la realización de trabajos de investigación con la utilización de programas de simulación la conexión en red con el profesor el uso de los paquetes de cálculo y resolución gráfica CONCLUSIONES El ordenador personal presenta un reto al sistema educativo actual tanto en cuanto a contenidos específicos de las asignaturas como en cuanto a la metodología a emplear se hace precisa una reorientación g bal de la Pero los medios actualmente disponibles hacen de este reto una cuestión a largo plazo aunque ya se está empezando a afrontar Las posibilidades que abre el uso de los ordenadores personales en la son muy amplias pero es imprescindible para poder desarrollarlas un fuerte impulse sobre todo económ co por parte de Administración Es imprescindible entre otras cosas que los ordenadores personales estén en las aulas que se cuente con una red controlada por el profesor que se pueda acceder a los bancos de datos existentes que se cree un amplio banco de software educativo de todas las asignaturas creados o experimentados por profesores dedicados en exclusiva a ello Por desgracia esto hoy en día es una utopía pero no por ello rechazable Javier Brihuega Nieto es licenciado en Ciencias Matemáticas por la Universidad Complutense de Madrid Profesor Agregado de Bachillerato desde 1979 actualmente en el IB Rey Pastora de Madrid Ha participado en el Proyecto Atenea en el IB Cardenal Herrera Oria de Madrid en los cursos 85186 y 86I87 y en el IB Rey Pastor de Madrid el curso 87f88r asi como en la actualidad Fue miembro del Seminario de Matemáticas de la Comunidad de Madrid durante los cursos 84I85 85186 y 86I87 Ha impartido varios cursos sobre didáctica de las Matemáticas Ha coordinado varios grupos de trabajo dedicados a la renovación pedagógica Ha presentado comunicaciones y participado en varios congresos y simposios sobre la renovación de la didáctica de las Matemáticas y ha publicado diversos trabajos sobre este tema editados por la Subdirección General de Formación del Profesorado del MEC y por la Comunidad de Madrid HIT si O

IBIT Seguridad La Seguridad en España En el año 19745 con la aparición del Real Decreto 5545 nacieron en España las Empresas de Seguridad Este imperfecto Real Decreto derogado poco después5 supuso el punto de partida de una nueva filosofía de seguridad El arranque no pudo ser más desalentador ante la gran cantidad de obstáculos que se ponían al cumplimiento de sus normas No se concebía que en el campo de la seguridad se cediese parcelas a la iniciativa privada Ahora5 si nos paramos a pensar en el camino recorrido5 se tendrá que reconocer el gran avance conseguido Texto Redacción BIL EN el caso del concepto Seguridad existe una cierta confusión en los países de r bla hispana Se denomina Departamento de Segundada tanto al Departamento e cargado de velar por la utilización de cascos y cinturones del personal de una obra como la de controlar y dirigir a los Guardas Jurados de una planta industrial Esta confusión idiomática se resuelve en otros idiomas con la existencia de una pluralidad de términos1 como ser security y safety en inglés A tenor de lo dicho en el Diccionario de la Real Academia de la Lengua se puede definir la palabra Seguridad como la calidad de exención de todo pe ligro1 daño o riesgo1 De la definición dada se des prende que hay tantas seguridades como riesgos Es lógico pensar entonces1 que a cada riesgo considerado corresponda un tipo de seguridad1 o mejor un tipo de protección de cuya efectividad resulte la seguridad correspondiente Siguiendo las orientaciones del Libro Blanco de la Seguridad se pueden clasificar las seguridades de la siguiente manera Clasificación por el sujeto causante del daño1 Seguridad contra riesgos de la naturaleza Seguridad contra riesgos biológicos Seguridad contra riesgos tecnológicos 1Seguridad contra riesgos químicos 1Seguridad contra riesgos fisicos1 1Seguridad contra riesgos nucleares 1Seguridad contra riesgos técnicos Seguridad contra riesgos derivados de las vidades social 9 Seguridad en el trabajo y las actividades profesionales Seguridad de la circulación y transpon Seguridad en el Seguridad en el hogar Seguridad contra riesgos de las actividades antisociales 9 Clasificación por el sujeto receptor del Protección de las personas Protección del ambiente naturaL Protección de los bienes y patrimon Protección de las actividades sociales 9 Clasificación por el ámbito o localizador Medio terrest Edificios urbanos1 Edificios de uso residencial Edificios de uso laboral Edificios de carácter institucional Edificios y locales de pública concurrencia Instalaciones industriales y agropecuarias Ámbito industrial Ámbito rural 1Las vías y espacios públicos Los medios de transporte público Medio marítimo y fluvial Medio aérea Frente a todos estos riesgos la sociedad ha cionado1 entre otras formas1 desarrollando unos me dios organizativos y materiales que aportan la p tección requerida para alcanzar un nivel de seguridad más o menos satisfactorio para cada riesgo posib En el caso de este articulo1 nos referiremos a los riesgos derivados de actos antisociales esto es ries gos generados por las actividades encaminadas a hacer daño a personas o bienes llevadas a cabo por personas ajenas a los sujetos pacientes de dichos riesgos Este tipo de seguridad es la que se define en inglés como Secur MEDIOS DE PROTECCIÓN La protección frente a los riesgos citados implica la utilización de unos medios Estos no anularán a solutamente todos los riesgos Algunos sí serán an lados1 otros serán reducidos y finalmente1 algunos han de ser asumidos El porcentaje de riesgos que se distribuyen en estas tres categorías depende de cada caso particular 81135 Seguridad Los medios que se utilizan precisan en general y según la complejidad de los riesgos a cubrir1 de un estudio cuidadoso en el que deben intervenir normalmente ingenieros especializados Los medios pueden clasificarse en dos grupos 9 Medios operativos 9 Medios técnicos Los medios operativos implican la organización de una forma de comportamiento para las personas implicadas en el recinto1 bienes u objetos que se desea proteger Incluyen también el propio dimensionado de estas personas escoltas vigilantes jurados jefes de seguridad etc El diseño de estos medios precisa un conocimiento profundo de la operatividad general de las personas antes de la aplicación de los mismos Este diseño puede abarcar desde decidir dónele y cómo se hacen unas fotocopias hasta la disposición de unos agentes de escolta y protección en un acto úbl Las medidas técnicas1 como indica su propio nombre son las que están afectadas de una aportación tecnológica y1 desde el punto de vista del usuario1 implican la adquisición de equipos y su consiguiente instalación y mantenimiento Los medios técnicos se han clasificado tradicionalmente en dos grupos 9 Medios pasivos1 9 Medios activos Los medios pasivos abarcan a materiales y dispostivos cuya finalidad es retardar y a veces evitar1 que se alcancen los objetivos del delito mediante el impedimento físico a la progresión de los delincuentes o a la efectividad de sus armas1 Los medios activos incluyen equipos y sistemas cuyo fin es diver A diferencia de los anteriores1 ascienden el propio servicio pasivo de éstos1 para incorporar un trabajo active en el que se reacciona frente al delito1 o su intento1 de forma que las personas que puedan oponerse a él tengan cuenta de ello lo más pronto posib Si se considera una instalación de seguridad frente a robos en una vivienda1 por ejemplo1 serian medidas pasivas la puerta blindada la cerradura de seguridad y las rejas de la terraza y serían medidas activas el sistema de detección de intrusión alarma y la conexión con la empresa de centralización de señales de alarrr En el Cuadro 1 puede verse la clasificación general de los medios de protección para la seguridad a te comportamientos antisocial No obstante1 y como se indicó anteriormente hay que tener siempre presente que la seguridad nunca será completa Por muy sofisticados que sean los medios técnicos empleados y muy capacitado el equipo de profesionales que la planifican y desar llant siempre habrá fisuras en el edificio de la segur dad El nivel de seguridad viene dado por la conjunción de una serie de factores internos y externos E tre los primeros se encuentra el establecimiento de unos medios técnicos idóneos y la puesta en práctica de determinadas medidas o normas de conducta Sin embargo1 la aplicación correcta de tales procedimientos no asegura por si sola1 la erradicación total del riesgo1 aunque rebaja notablemente sus posibilidades y atenúa sus efectos Otros factores externos a la entidad y al comportamiento de sus miembros1 ta les como el nivel de conflictividad de una zona1 la eficacia de los medios policiales y judiciales1 u otro de índole económico1 social e incluso geográfico1 condicionan decisivamente la seguridad LAS EMPRESAS A pesar de la juventud del sector industrial en estos últimos años parece haberse iniciado un cierto movimiento evolutivo en el seno de la formación y desarrollo de las empresas Prácticamente han desaparecido las firmas de 30 a 50 empleados que instalaban dispositivos electrón cos de seguridad1 de no gran entidad1 a lo largo y ancho de España Se han decantado varios tipos de empresas 9 Grandes firmas instaladoras1 pertenecientes a grupos que trabajan también otros aspectos del se tor de la seguridad dispositivos mecánicos1 vigila tes jurados1 etc J1 que realizan grandes y pequeñas instalaciones1 con delegaciones propias repartidas por nuestro país y1 muchas veces1 intervenidas en mayor o menor grado por capital extranje 9 Pequeñas y medianas empresas instaladora muy especializadas que no suelen poseer delegaciones y que operan con mucha agilidad Pequeñas empresas instaladoras de ámbito local Son innumerables Junto a excelentes profesionales1 algunos con gran tradición prolifera el pirateo debido al descontrol legal y de normativa existente Pequeñas empresas de distribución de productos normalmente extranjeras Las más poderosas poseen delegaciones en cuatro o cinco plazas Alg nas de ellas pertenecen a grandes firmas multinacionales del sector Empresas de consulting normalmente nes de empresas de Ingeniería de propósito generad y algunas1 muy pocas1 especializadas en seguridad Como puede verse1 fabricantes no se han menc nado1 pero existen aunque su actividad se suele e marcar en la de las empresas instaladoras y de distribución de productos No obstante ésta es una v sión de conjunto y1 por tanto1 no exhausta NORMATIVA Y LEGISLACIÓN La normativa legal en cualquier paisIes la piedra angular en la que luego se cimienta la participación de todos los elementos íen este caso la Administración las empresas y los usuarios para el desarrollo del sector En la actualidad1 la seguridad es una competencia del Ministerio del Interior directamente aunque otros Ministerios1 como el de Industria o Justicia1 están más o menos implicados en su desarrollo y reg mentació En leyes y reglamentaciones1 el esfuerzo es importante pero la falta de normas técnicas sobre las que apoyarlo hacen que la situación legal y de reglamentación sea claramente incompleta La ausencia de normas UNE en este sector hace que los Reales pe cretos1 como el 1338784 del Ministerio del Interior del mes de julio de 1984t no pueda concretar disposiciones precisas sobre equipos o de calidades de éstos para las entidades y establecimientos públicos y privados cuya dotación de medidas de seguridad es obligatoria Por otra parte no existen Normas Tecnológicas Ministerio de Obras Públicas y Urbanismo sobre seguridad y una de las causas es la falta1 común con la correspondiente a las normas UNE1 de trabajos de normalización al respecto 36BIT u MEDIOS DE PROTECCIÓN FRENTE A LOS RIESGOS DERIVADOS DE COMPORTAMIENTO ANTISOCIALES OPERATIVOS HUMANOS ORGANIZATIVOS Programas TÉCNICOS PASIVOS Sistemas de Control de Acceso Sistemas de Cerramiento Recintos protegidos ACTIVOS Sistemas de Detección de Intrusión Sistemas de Control de Atraco o Ataqi Sistemas de Control de Tráfico Sistemas de Vigilancias Sistemas de Protección de la Información Sistemas de Centralización Ensayos de calificación Re Actualmente en el IRANOR organismo encargado de la emisión de las normas UNEJ existe una Comisión Técnica la CT08p bajo el título de Seguridad Protección y Alarman que ha compensado el esfuerzo de generación de normas íy adaptación de normas extranjeras Esta comisión está trabajando hace a gunos años y sus frutos1 han empezado a salir a la luz Fundamentalmente debido a su escasez de me dios1 su ritmo de trabajo no es el deseado y necesitado en el sector A continuación se enumerarán las disposiciones legales y reglamentarias más relevantes 9 Real Decreto 211371977J del 23 de julio medidas de seguridad en ciertos establecimientos y entidades 9 Real Decreto 1084719781 del 30 de marzo plemento del anterior 9 Real Decreto 221271978I del 25 de agosto das de seguridad en platerías y joyerías 9 Real Decreto 8807198 del 8 de mayo prestaciones de las empresas de seguridad 9 Orden 2684C del 28 de octubre de 1981 des arrollo del anterior Real Decretos 9 Real Decreto 1338719841 del 4 de julio íacla ción y unificación de los anteriores 9 Normas UNE aprobadas o en fase de aprobación UNE lOiMIO Seguridad física1 Cajas fuertes y compartimentos de seguridad Definición y clasifica UNE 108 12P Seguridad fisica Cajas fuertes y compartimentos de seguridad Ensayos de califica ió UNE 108 131 Seguridad física Cámaras acorazadas Ensayos de calificación UNE 1083 Seguridad física Blindajes transparentes o traslúcidos1 Ensayos de calificación Resistencia a proyectiles ligeros UNE 108131 Seguridad física BIindajes transparentes o traslúcidos sistencia al ataque UNE 108152 Seguridad fisica BIindajes opacos metálicos Ensayos de calificación Resistencia a proyectiles ligeros UNE 108142 Seguridad física Rejas fijas Características y ensayos de calificación UNE 1086 Seguridad física Vehículos dados1 Especificaciones comunes UNE 10862T Seguridad fisica1 Vehículos dados Vehículos transporte personal Hasta nueve plazas UNE 10810t Seguridad electrónica Clasificación de detectores UNE 1O811P Seguridad electrón Detecto res Definición y terminologías UNE 108212t Seguridad electrónica Detecto resp Simbología UNE 10220l Seguridad electrónica Centrales de señalización y controL Clasificación UNE 1022 Seguridad electrónica Centrales de señalización y controL Definición y terminologías UNE 10222l Seguridad electrónica Centrales de señalización y control Simbologías UNE 10820l Sistemas aplicados a servicios de seguridad Estaciones receptoras de alarmas1 Clasificación A mediados de 1985 apareció el Real Decreto 161471985 sobre Normalización y Certificación por el que se regula un nuevo futuro para el IRANOR des de entonces dependiente del ministerio de Industria y Energía Puede ser este el nuevo impulso que p cisa la Comisión para incrementar su eficacia y rapidez en obtener resultados Por otra parte1 en el verano de 1984 vio la luz un Real Decreto sobre las medidas de seguridad a aplh car en establecimientos bancarios1 joyerías1 etc que recogía y unificaba lo dispuesto anteriormente rW almente este Decreto apenas esbozaba las medidas a implantar pues la falta de normativa existente y la incapacidad técnica y de personal del Ministerio para realizar una correcta inspección no permitieron establecer con precisión y claridad los mínimos a inv plantar en las citadas entidades En generad en el terreno de los reglamentos y normas1 se nota aun en España la inmadurez del sector asegurador que en el riesgo del robe sabotaje y atraco se mueve en el campo del reaseguro y que hace que las fuertes compañías internacionales no sigan demasiado de cerca este sector1 con lo quep a diferencia de lo que ocurre en Francia y Alemania por ejemplo1 las empresas de seguros no han generado en nuestro país la normativa y homologación de equipos y empresas que ponga algo de orden y rigor en el sector de las pequeñas instalaciones1 lo que ayudaría por otra parte a una correcta aplicación de los precios de las pólizas REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS A E BILBAC IVL SÁNCHEZ A JIMÉNEZ ción a los sistemas electrónicos de segundada VARIOS AUTORES Seguritecnia enero 1986 A E BILBAO Las tecnologías de la segundada BIT No 5rx Resumen de la actividad del 1er Congreso Español de la Seguridad1 AES 19837

Seguridad LA FIABILIDAD EN EL PROYECTO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD Texto Fernando Bueno El fuerte crecimiento de la demanda de equipos y sistemas de seguridad en los últimos años5 no se ha correspondido con un incremento paralelo d la mentalización de los usuario instaladores5 ingenierías y fabricantes sobre la importancia de la fiabilidad y mantenibilidad de dichos sistemas AFORTUNADAMENTE esta situación está cambiando1 debido fundamentalmente a la experiencia de operación de los sistemas existentes1 donde las falsas alarmas o indisponibilidad a la demanda de los sistemas existentes1 donde las falsas alarmas o indisponibilidad a la demanda de los sistemas ha provocado problemas y costes consideraba Por otra parte este hecho tiende a agravarse1 debido a la mayor dimensión y complejidad de los sistemas de seguridad y a las interfases de éstos con otros sistemas de control tanto en la edificación como en la industria De ahi la necesidad de incluir cláusulas contractuales de fiabilidad y mantenibilidad en los contratos y de establecer por tanto los correspondientes Planest tanto si se trata de proyectos de ingeniería con equipos estándar como en proyectos de desarrol En este sentido1 merece la pena recordar la relación entre ciclo de vida y las etapas de fiabilidad1 mostrada en el Cuadro L Durante la del proyecto deben establecerse unos objetivos claros y realistas de fiabilidad y mantenibil dad1 acordes con las necesidades del cliente y las restricciones de costes existentes1 Para ello será necesario un trabajo conjunto cliente ingeniería que permita definir dichos objetivos Hay que tener en cuenta que si los requisitos de fiabilidad y mantenibilidad son excesivamente estri n RELACIÓN ENTRE CICLO DE VIDA Y ETAPAS DE FIABILIDAD DEFINICIÓN a Definición requisitos a Estudio de factibilidad a Especificación de fiabilidad DISEÑO Y DESARROLLO a Predicción de la fiabilidad a Evaluación de la fiabilidad a Demostración de la fiabilidad PRODUCCIÓN a Verificación de la fiabilidad1 EN SERVICIO a Medida de la fiabilidad tos1 se producirán retrasos en el proyecto y desviaciones en el coste1 ya que en la etapa de pruebas se demostrará su no alcanzabilidad1 debiendo revisarlos a la incorrecta redacción de la especificación de diseño del sistema es una de las principales fuentes de problemas de costes y calidad Dicha especificación debe definir todos los requisitos del sistema1 incluyendo los parámetros de fiabilidad y mantenibilidad1 Los principales requisitos som Descripción funcional del sisterr 9 Condiciones de operación temperatura Vida útil deseada w Parámetros físicos restricciones de dimensiones y pesos1 fuente de alimentación etc 9 Normas y códigos aplicables de materiales1 corrv ponentes y pruebas UNE1 IEEEt MIL1 BS1 DIN1 etc 9 Acabado exterior materiales aspecto Economía interface hombre7equipo1 consideraciones de seguridad1 o Fiabilidad y Mantenibilidadi objetivos de MTBF y MTTR a nivel de sistema y de sus módulos Tipo de producción única1 series cortas1 grandes series Filosofía de mantenimiento frecuencia y tipo de mantenimiento1 preventivo y correctivo1 niveles de reparación A continuación pasaremos revista a los principales aspectos del desarrollo de planes de fiabilidad en proyectos de seguridad1 asi como las implicaciones contractuales de los mismos En este sentido deseamos resaltar que no existen reglas fijas1 y por tanto la mayor o menor extensión del plan de fiabilidad y ma tenibilidad es algo a considerar en base a cada caso concreto planteado EL PLAN DE FIABILIDAD Constituye una actividad esencial del proyecto de Sistemas de Seguridad1 y frecuentemente aparece integrado como un subplan del Plan de Garantía del Producto Cuadro 2 La mayor o menos extensión e importancia de estos planes depende básicamente dei 9 La complejidad del sistema o equipo 9 La severidad de los requisitos del usuar w Las restricciones de tiempo y presupuesto existentes w El número de sistemas o equipos a producir y7o implantan w Consideraciones de seguridad1 Durante las etapas iniciales del proyecto debe asignarse la responsabilidad del Plan de Fiabilidad y Mantenibilidad a una persona con autoridad suficiente para resolver conflictos de calendario1 presupuesto y diseño del sisterr Este ingeniero de fiabilidad puede estar dedicado al proyecto total o parcialmente1 en función del alcance del Plan de Fiabilidad en el misnm Sin embargo el papel del ingeniero de fiabilidad es de soporte al ingeniero de diseñe el cual ostenta la responsabilidad primaria de que se obtengan los objetivos de fiabilidad1 entre otros Este soporte suele consistir en la selección de componentes1 modelización interpretación de cláusulas contractuales1 etc Por otra parte el ingeniero de garantía de calidad se responsabiliza de trasladar al sistema fabricado e instalado las especificaciones y objetivos conseguidos en el diseño No vamos a tratar aquí las actividades de garantía de calidad por ser suficientemente conocidas Las principales actividades de un plan de fiabilidad1 son básicamente las siguientes Definición de objetivos La obtención de objetivos realistas de fiabilidad se realiza en base a la definición de necesidades del cliente y al estudio de factibilidad Dicho estudio tiene por objeto evaluar la capacidad de cumplir la especificación funcional dentro de las restricciones de p zc presupuesto1 tecnología y recursos disponibles 39 Seguridad Formación Como ya se ha indicado la responsabilidad primaria de la fiabilidad se encuentra en la ingeniería de dis Por tanto el responsable del plan debe asegura se de que los ingenieros disponen de los conocimientos y entrenamiento suficientes para trabajar conjuntamente con los especialistas en fiabilidad Por otra parte1 ya desde el inicio del proyecto1 hay que tener en cuenta el entrenamiento del personal de operación y mantenimiento del sisterr Revisiones de diseño Se trata de evaluar con periodicidad prefijada1 las características del diseño del equipo o sisterr Para ello se crea un comité de revisión de diseño1 de carácter pluridisciplinar generalmente presidido por el d rector técnico del proyecto o la persona en quien él dl Los principales aspectos revisados soni 9 Factores críticos de diseño mecánicos y electricen 9 Garantía de calidad y control de configuración del software1 diagramas de flujo etc 9 Predicción y demostración de la fiabilidad1 optimización fiabilidad antenibilidad equipos y procedimientos de pruebas 9 Interfases hombre máquina 9 Filosofía de mantenimiento adoptada niveles de reparación predicción del MTTRT definición del soporte de mantenimiento necesario1 manuales y formación de usuar 9 Seguimiento de criterios de seguridad y responsabilidad del producto 9 Optimización del coste del ciclo de vida1 ingeniería del valor design to cosR Predicción de la fiabilidad Tiene por objeto determinar los puntos críticos de Fallo del Sistema1 así como medir la fiabilidad global del mismc y compararlos con los objetivos previa mente establecidos Para ello se utilizan el Análisis de Modos y Efectos de los Fallos y de su Criticidad ÍAMDEC7FMECAJ y herramientas de modelización como los análisis del árbol de fallos ÍAAF7FTA los diagramas de bloques de fiabilidad ÍDBF7RBDK entre otros Optimización del diseño Entre objetivos de fiabilidad y mantenibilidad1 que a veces son contrapuestos1 por lo cual hay un compromiso entre ambos para alcanzar una disponibilidad dada Pruebas de prototipos Se trata de observar en la práctica el comportamie to funcional y de fiabilidad del diseño1 comparándole los resultados obtenidos con las predicciones f tuadas anteriormente Cálculo de repuestos Los resultados de fiabilidad y mantenibilidad1 juntamente con la filosofía de mantenimiento sirven de base para definir el número1 tipo y localización de repuestos necesarios para mantener operativo el sis Adquisición y tratamiento de datos Los programas de crecimiento de la fiabilidad y la realización de predicciones exigen disponer de un sistema formalizado que permita recoger y analizar los PLAN DE GARANTÍA DE PRODUCTO PLAN DE GARANTÍA DE CALIDAD fallos de los equipos de seguridad a lo largo de su vida útil Demostración Se trata de programas de pruebas de los equipos mediante el muestreo estadistico1 de series de los mismos Para el desarrollo del Plan de Fiabilidad deben s tuarse estas actividades en el tiempo estableciendo un calendario de ejecución y asignando los recursos necesarios En dicho calendario deben figurar los hitos de ejecución del Plan requeridos para medir el progreso del mismo a lo largo del proyecte Ejemplos típicos de d chos hitos soni 9 La finalización del estudio de factibilidad 9 Cumplimiento de objetivos de fiabilidad de su sistemas1 módulos y componentes1 9 Edición de la especificación de pruebas 9 Fechas de revisiones de diseño 9 Demostración de la fiabilidad y la mantenibilidad ASPECTOS CONTRACTUALES Aunque no existen reglas establecidas para la dacción de las cláusulas de fiabilidad y mantenibilidad en los contratos de suministro de sistemas y equipos de seguridad1 vamos a tratar de proporcionar los aspectos que consideramos esenciales1 para reflejar los requisitos de fiabilidad y mantenibilidad en el cont o Estos serán tratados en cada caso concreto con mayor o menor extensión en función de la importancia de los requisitos y de la complejidad del sisterr Definiciones Deben incluirse para todos los requisitos contenidos en la especificación La primera debe ser que se entiende por estado de falle tanto del sistema como de sus componentes1 siendo necesario tanto establecer el tipo total parcial degradación como el modo de operación en que puede producirse1 si es que existe más de uno El tiempo medio entre fallos íMTBFJ y las tasas de fallos deben precisarse para cada tipo de falle Aquí debe observarse que los parámetros de fiabilidad se refieren generalmente a fallos aleatorios excepto cua do se indica lo contraríe ya que se supone que se han eliminado los fallos infantiles mediante las pruebas obunvinx y los de desgaste mediente el mantenimie to preventivo Evidentemente en la práctica es difícil asignar un fallo a cualquiera de estas categorías1 pero hay que tenerlo en cuenta De uso generalizado es el empleo de la disponibilidad para combinar la fiabilidad y mantenibilidad1 la forma más usual de definirla es MTBF7 fMTBF t MDTJ donde MDT es el tiempo medio no opérate Condiciones ambientales Un error habitual es la falta de concreción de la especificación del sistema que generalmente se resuelve en las condiciones de temperatura máxima y mínima y la máxima humedad relativa Sin embargo hay que tener en cuenta factores como vibración impactos corrosión presión1 variaciones en la alimentación radiación posible ataque biológico interferencias interfases hombreáquina1 etc que por sepa rado pudieran no ser significativas pero en combinación pueden afectar significativamente a la operativ dad del sisterr Por otra parte habrá que tener en cuenta si el equipo se encuentra en operación continua o en estado de reserva standby ya que en este último caso suele asumirse que al no ser operativo el equipo no fallará1 cuando en la realidad lo que suele ocurrir es cla mente lo contrar Finalmente debe recordarse que la especificación de las condiciones ambientales debe ser la estricta mente necesaria1 ya que todo margen de seguridad excesivo origina requisitos de diseño difíciles de cumplir y dispara los costes Mantenimiento Esta es otra de las cláusulas generalmente mal de finidas Primeramente hay que establecer quien fclie te1 suministrador un tercero va a suministrar los puestos1 equipos de pruebas y reparación mano de obra1 transporte1 entrenamiento del personal de ma tenimientc etc Aquí se debe recoger también la filosofía de mante nimiente que generalmente se define por el cliente y tiene un fuerte impacto sobre la disponibilidad del sis Por último aqui se pueden exigir equipos de diagnóstico de fallos automáticos fBITK lo cual exige un esfuerzo adicional en el diseño que debe trasladarse al presupuesto y calendario del proyecto1 pues su irrv pacto sobre los mismos es consideraba Demostración de la fiabilidad y mantenibilidad El cliente debe exigir unas pruebas finales de demostración de la fiabilidad del equipo mediante su operación un número de horas dade durante el cual no debe sobrepasarse un número de fallos previame te determinada Aquí es esencial establecer las condiciones ambientales de prueba1 los fallos admisibles7 rechazables1 el modo de operación el mantenimiento preventivo1 bunvin y los costes de pruebas En el caso de la mantenibilidad1 se demuestra realizando un número predeterminado de acciones de mantenimiento correctivas o preventivas1 debiendo obtenerse MTTR iguales o mejores a los especifica dos Para ello deben definirse previamente las her mientas y equipos a utilizan las instrucciones de mantenimiento las condiciones de pruebas y la cualificación del técnico de mantenimiento Así como el mé do de selección de tareas a analizan los repuestos necesarios y el nivel de reparación Como alternativa a lo anterior se puede proponer un período de garantía durante el cual el suministrador se hace cargo de los costes de fallos Sin embargo éste deberá efectuar los cálculos oportunos de demostración de la fiabilidad1 ya que las posibles penalizaciones podrían anular los márgenes de beneficio presupuestados1 Garantías Se trata de establecer las penalizaciones en que puede incurrir el suministrador incluyendo la máxima admisib Si se ha previsto un tiempo de duración de las responsabilidades del suministrador hay que especificar las fechas de comienzo y fin de las mismas FERNANDO BUENC es Director General de Control Risk S A empresa especializada en ingeniería y gestión de sistemas en las áreas de seguridad industrial electividad de sistemas en las áreas de seguridad industrial efectividad de sistemas soporte logístico y gestión de calidad Asimismo es Vicepresidente del Capitulo Español de la Society ql Logistics Engineer y miembro del Comité de Fiabilidad de la Asociación Española para la calidad El papel del ingeniero de fiabilidad es de soporte al Ingeniero de diseñe el cual ostenta la responsabilidad primaría de que se obtengan los objetivos de habilidad 41

Seguridad El Proyecto FIABEX Los riesgos inherentes a las tecnologías modernas no cesan de aumentar hasta tal punto que5 actualmente los industriales ya no pueden ignorarles si desean garantizar la seguridad de una instalación y respetan a la vez5 los objetivos de producción Para alcanzar los objetivos de fiabilidad y seguridad se ha ex tendido el uso de metodologías como el HAZOP Hazard and Operability Studies AMFEC Análisis de los Modos de Fallo5 de sus Efectos y su Criticidad árboles de fallo5 gratos de estado o redes de PetrL El proyecto FIABEX5 encuadrado en el programa europeo El REKA5 es un proyecto de I D que acomete la solución informática a estos problemas Sólo las modernas técnicas de Inteligencia Artificial pueden ayudar a los ingenieros de fiabilidad en la generación de dichos modelos de predicción y el empleo para posterior utilización como diagnosticador de incidencias en operación de la instalación Texto Víctor Valle Asensio DESDE hace algunos decenios1 han cido sistemas industriales que requieren garantías predictivas de seguridad de fu cionamiento1 asi como un seguimiento operacional adaptade Generalmente1 estos sistemas pertenecen a campos demasiado innovadores o recientes como para que la experiencia baste para definir los métodos o normas de diseño capaces1 por el tipo de aplicación de aportar las garantías necesarias Por esta razón se han desarrollado nuevas metodologías y técnicas1 particularmente de tipo predictivo con el fin de garantizar la seguridad de funcionamiento de los sistemas1 Dada la complejidad de éstos1 se ha visto útil e incluso indispensable el uso de herramientas informáticas La gama FIABEX Sistema Experto para análisis p dictivo de Fiabilidad1 Seguridad y Mantenimiento1 de ayuda al diagnóstico de averías y a la reconfiguración de sistemas industriales complejos pertenece a este tipo de desarrollos tan necesar Antes de mencionar a continuación los objetivos de FIABEXÍ recordemos algunos conceptos elementales de los sistemas industriales 9 La vida de un sistema industrial se desarrolla en varias fases distintas Fases de desarrollo 1 Especificación del sistema de los objetivos que debe satisfacer y de las limitaciones que le son impuestas 1 Fabricación 1 Evaluación 1 Implantación Generalmente1 se observa que durante estas fases el conocimiento de la seguridad de funcionamiento no puede ser más que predictivo1 Fases de utilización 1 Explotación 1 Obsolescencia 43 Seguridad Los objetivos de un sistema industrial pueden ser divididos en distintas categorias Objetivos funcionales son la o las misiones del sistema1 ejemplo1 calentar para un horno transportar para un vehículo Objetivos de explotación o de calidad de servcio éstos se traducen en características de explotación tales como Coste de explotación 1Seguridad 1Disponibilidad Iv1antenibilidad Por supuesto1 estos últimos objetivos no son independientes A menudo son contradictorios1 como la seguridad y la disponibilidad un sistema que no funciona es desde luego un sistema muy seguros o bien la seguridad y los costes de explotación principalmente si no se toma en cuenta la seguridad hasta muy tarde y si no sirve más que para la recopilación de medidas Los objetivos de seguridad de funcionamiento por los que se interesa FIABEX pertenecen a las familias dei 9 Seguridad Se trata de la seguridad de las personas personal de explotación y personas externase y de la seguridad de los bienes tsistema1 entornos 9 Disponibilidad Evaluación de la disponibilidad1 por lo tanto de la eficacia o de la productividad y minimizado de la indisponibilidad 9 Mantenibilidad Organización del mantenimiento preventivo1 análisis de las causas de averías1 optimización de tiempos de costes y de recursos necesarios para las operaciones de mantenimiento Por supuesto todos estos puntos se ven de diferente manera según la fase del ciclo de vida del sis tema por la que nos interesamos NOTA El proyecto FIABEX está siendo desarrollado por el consorcio formado por las compañías ATKINS ESIUK CEP Systemes F DATAMAT flj e IGC iEj dentro del pi grama ER OBJETIVOS DE FIABEX En primer lugar1 FIABEX permite realizar evaluaciones predictivas de los sistemas durante las diferentes fases de su desarrollo para evaluar la segur dad de funcionamiento1 Estas evaluaciones están basadas en modelizaciones generalmente complejas1 del sistema a estudiar AMFEC Análisis de los Modos de Fallo1 de sus Efectos y su Criticidad Árbol de falle grafo de Ma kov1 Redes de Petri1 Habitualmente1 estos estudios los realizan sobre todo técnicos externos más que el diseñador o el usuario del sistema y la enorme masa de conocimientos que resulta es raramente utilizada en el rr mento del seguimiento en operación Y esto es debido a dos razones esenciales 9 El conocimiento se encuentra sobre papel y es difícil de manejar con medios informáticos Los estudios de este tipo son raramente actualizados con las evoluciones de los sistemas 9 El conocimiento del sistema es parcial y dirigido generalmente según un objetivo dado íseguridad1 disponibilidad1 mantenibilidad no permitiendo gestionar todos los comportamientos del sisterr FIABEX resuelve estos inconvenientes al permitir una actualización fácil de los datos e incorporando un conocimiento del sistema más amplio que el e contrado en los estudios de seguridad de funciona miento tradicional FIABEX permite ayudar al seguimiento en opción dirigido al diagnóstico de averías1 ayuda a la configuración y al mantenimiente Anotemos que este tipo de ayuda puede venir por dos caminos 9 El basado en el conocimiento superficial del sisterr Este camino se va a utilizar en el caso de sistemas de gran difusión y relativamente simples1 Entonces se puede utilizar el conocimiento de expertos hunr nos que hacen un enlace de un modo más o menos intuitivo entre un síntoma y las causas habituales1 Diversos productos ya en el mercado permiten resolver este tipo de problemas y1 en especial entornos de desarrollo de sistemas expertos sobre microordenador El camino basado en un conocimiento de sisterr En este caso1 se utiliza un conocimiento interno del sistema y los mecanismos de degradación de sus componentes Este último camino1 es el explorado por FIABEX teniendo en cuenta las características de novedad1 complejidad o criticidad de los sistemas a los que se aplica En todos los casos FIABEX integra el conocimiento obtenido por la experiencia durante las pruebas del sistema y durante su explotación Desde un punto de vista estrictamente teórico1 esta experiencia no sería necesaria si el conocimiento profundo fuese total Pero supondría ser capaz de describir y de analizar exhaustivamente y sin error todos los comportamientos del sistema1 lo cual no es muy realista1 La integración de la experiencia permite entonces1 comparando con los comportamientos predictivos o esperados del sistema verificar la coherencia y el completo conocimiento del sistema ya ha adquirido Las técnicas de Inteligencia Artificial de nueva aparición permiten el acercamiento de las funciones de razonamiento a la identificación de fallos posibles en diseño y a la explicación de fallos en operación w Para evaluar las situaciones posibles de fallo consistentes con el diseño se pueden emplear las técnicas de simulación cualitativa que permiten infe rir1 a partir de la estructura de una instalación y una formulación de sus leyes físicas1 un grafo de env siningo cuyos nodos son estados de la instalación descritos en términos cualitativos y los arcos orientados describen relaciones de transición entre esta dos Del análisis de este grafo puede plantearse la obtención de árboles de fallos Para diagnosticar fallos registrados en tiempo real en línea con la operación de la instalación se han propuesto modelos de diagnóstico profunden Es tos sistemas se denominan de diagnóstico profundo porque incorporan conocimiento de la estructura i terna de la instalación y de sus componentes en l gar de ser simples reglas superficiales1 cajas negras en las que se deducen incidencias de comportamiento a partir de aspectos extremos ENTRADAS Y SALIDAS DEL FIABEX Las entradas de FIABEX son esencialmente e mentos de descripción de un sistema que permiten deducir el comportamiento del misrr Para ello1 el sistema debe ser subdividido en componentes Esta subdivisión es variable según la fase del ciclo de vida del sistema1 la complejidad de éste o el conocimiento que se tiene del comportamiento individual del componente1 así como los objetivos de trabajo para el que utilizamos FIABEX Según el caso se podrá considerar un ordenador como componente único1 un conjunto de dos conrv ponentes hardware f sofware o un conjunto de m llares de componentes que incluyen circuitos integrados transistores condensadores1 etc La descripción de las relaciones entre los compo nentes es al menos en dos niveles 9 Una descripción material de las relaciones físicas 9 Una descripción funcional que especifica de qué manera los componentes tratan de asegurar por sus funciones propias1 las funciones globales del sisterr Durante la explotación del sistema1 FIABEX permh te también la integración de hechos técnicos1 con el fin de verificar la coherencia entre la descripción a terior del sistema y su comportamiento real Las salidas dadas por FIABEX son de dos tipos1 según nos interesamos por las evaluaciones de seguridad de funcionamiento FIABEX 1J o por el seguimiento en operación del sistema FIABEX 2 Las salidas tipo FIABEX CARE Computer Aided Reliability Enginneering son las salidas habituales conseguidas por medio de métodos clásicos de aná lisis de seguridad de funcionamiento AMFEC Análisis de los Modos de Fallo1 de sus Efectos y de su Criticidad Los AMFEC revelan los fallos de todos los componentes y determinan los efectos en el sistema1 suponiendo que los otros componentes funcionen normalmente Aunque proporcionan una gran cantidad de información los AMFEC se limitan a la descripción de escenarios de propagación de averías sirrn ples 9 Arboles de fallo Estos están constituidos por conjuntos estructurados en arborescencia1de FIABEX es un sistema experto para análisis predictivo de Habilidad seguridad y mantenimientc de ayuda al diagnóstico de averías y a la reconfiguración de sistemas industriales complejos 45 Seguridad escenarios que incluyen averías múltiples que conducen a un suceso indeseac 9 Gratos de Estado Markov o Redes de Petrii Son unos conjuntos estructurados en redes1 de escenarios que modelizan el sisterr Las salidas tipo FIABEX POSE Plant Operation Support Environment son para el seguimiento en operación El seguimiento en operación de un sistema industrial puede cubrir numerosos aspectos ges tión de stocks de recambios1 cálculo de productividad optimización de los costes de explotación diagnóstico de averias y reconfiguración mantenimiento preventivo o correctivo1 FIABEX 2 produce estrategias destinadas al diag nósticc localización de averías1 reconfiguración o puesta en estado seguro y al mantenimiento preventivo o correctivo El significado corriente de diagnós tico es la búsqueda de la o las causas explicativas de síntomas observados En el transcurso del ciclo de explotación del sistema1 un diagnóstico puede ser el resultado de varias familias de necesidades distintas seguridad1 mantenimiento disponibilidad1 De esta forma1 una operación de diagnóstico puede producir diferentes resultados 9Procedimiento de puesta en estado segu 9Localización de averié Reconfiguración del sistenr 9Mantenimiento o poner en marera 9Evaluación de la disponibilidad del sisterr DESCRIPCIÓN FUNCIONAL FIABEXORE es el NÚCLEO FIABEX No es una herramienta1 sino un conjunto de herramientas FIA BEXIB es el conjunto de modelos y herramientas para la construcción y desarrollo de librerías de cación Las librerías de aplicación contienen los délos de todos los componentes1 flujos y enlaces utilizados en los sistemas constituyentes de la aplica ción1 descripción del modelo y de las herramientas para la modelización de las partes del sistenr FIABEXCARE Computed Aided Reliability Eng neeringj es el conjunto de modelos y herramientas para la modelización de sistemas y para la explota ción del conocimiento en fase predict Incluye FIABEX 4 y UB FIABEXPOSE fPlant Operation Support Enviroment designa todas las herramientas de diagnóstico controladas por FIABEX L Incluye FIABEX 2 y 31 FIABEXLlBi Son las librerías que contienen la descripción del comportamiento de los elementos tcomponentes1 flujos1 enlaces de la aplicación co siderada1 teniendo en cuenta las tres arquitecturas funcional de componentes y de control FIABEXi Es el módulo que genera los modelos predictivos del ejemplo1 a partir de la modelización lógica realizada por el Sistema Expe Tras indicar el usuario cuál es el objetivo del estudio fiabilidad seguridad1 disponibilidad genera los formatos para AMFEC y árbol de fallos por medio de editores especializados FIABEX Es el módulo que genera la estrategia de diagnóstico adaptada al objetivo de la búsqueda1 Esta estrategia es editada para que el experto humano juzgue la calidad de la misma incluyendo además un módulo de explicación en reglas para el Sistema Experto y en gráficos y texto para el operador DESCRIPCIÓN DE LA ARQUITECTURA FUNCIONAL DEL FIABEX Valida la modelización del sistema a t vés de los hechos técnicos sucesos compuestos por una causa sencilla y un efecto observado en la realidad pero sin la explicación de los sucesos interrr dios Ante la aparición de un fallo no previsto1 este men dulo será el encargado del chequeo de la coherencia de la información recibida y de la explicación de los sucesos intermedios no conocidos La realimentación de la experiencia se hace a través de este módu FIABEX Es el módulo que permite realizar hipó tesis de reconfiguración del diseño del sisterr Realiza la gestión de los cambios de estructuras actuando sobre FMBEXIB y haciendo correr el motor de simulación cualitativa del sistema representada La modificación introducida dará lugar a un nuevo modelo lógico y al consiguiente modelo de fiabilidad en sus formatos cualitativos ÍAMFEC árbol de fallos y cuantitativo probabilidades de fallo De esta manera las acciones correctivas se ponen en acción o teniéndose automáticamente el modelo de fiabilidad que cumpla con los niveles fijados en el PCF CLUB FIABEX ESPAÑA Reúne empresas preocupadas por una solución informática al problema de la predicción de la fiabilidad y al diagnóstico de averías en sistemas industria les complejos Lo que permite el intercambio de experiencias y conocimientos de alto contenido tecnológico entre los miembros del Club Fiabex en Europa y la realización de aplicaciones en común en el seno de los grupos formados En definitiva1 se trata de acercar los puntos de vista de los desabolladores del producto y los Seguridad La participación en el Club FIABEX ofrece una serie de posibilidades 9 Acceso a los últimos avances a nivel mundial en estas áreas 9 Participar en aplicaciones junto con otras compañías nacionales y europeas 9 Obtener soluciones particularizadas a medida funcionando en entorno industrial 9 Formación de personal en áreas de alta gía Fiabilidad Inteligencia Artificial etc 9 Estar en contacto directo con los Club FIABEX de otros países europeos El pasado noviembre fue presentado dicho Club y ya cuenta con numerosas colaboraciones de muy d versos sectores industriales y en cuyo seno se están lanzando aplicaciones a sistemas industriales diversos PROTOTIPO DE SISTEMA QUÍMICO Repasando los objetivos de FIABEX recordaremos que pretende simular el comportamiento de instalaciones industriales de cualquier tipo1 detectando y previendo los fallos que puedan surgir en el proceso al que se dedique esta instalación Con tal fin1 se ha realizado un prototipo de ayuda al diagnóstico y a la operación que contiene además elementos de ayuda al di El primer prototipo de este proyecto se hallado sobre un Macintosh IL El entorno de g ción de sistemas expertos ha sido NEXPERT OB JECTTM para el tratamiento del conocimiento y el HYPERCARDTM para la representación gráfica del prototipo El enlace entre ambos se realiza a través del entorno de programación MPWTÍ Se podría definir el NEXPERT OBJECTTM como un entorno para el desarrollo de sistemas basados en reglas que permite también el paradigma de programación orientada a objetos Can estas dos filosofías de programación el entorno además ofrece una serie de facilidades para el manejo de estas herramientas como son manejo de menús1 presentación gráfica de objetos y reg El primer prototipo de demostración se ha desarrollado sobre un sistema fije el cual se presenta en el Cuadro 2 El prototipo implementado es una instalación de vaporización y trasvase de clo Consta de una cisterna que contiene cloro líquido que vierte su conte nido por presión hacia su utilización en fase gas en una torre de blanqueo1 para lo cual pasa previamente por un vaporizador Cuando la presión a blanqueo desciende a un determinado nivel el cloro líquido se envía hacia la fabricación de hipoclorito sódico1 En caso de que exista una excesiva presión en la ciste nap se dispone de una cisterna auxiliar de seguridad1 situada en un local diferente1 hacia donde se trasvasaria el cloro contenido en la principal Los sensores pueden ser de tres tipos diferentes 9 Los sensores de los cuales se supone que están bien regulados sensores datos Se considera que su medida siempre es exacta Se denotan en el dibujo con trazo continuo y de forma redonda ESQUEMA DEL PROTOTIPO Vapor dorador 9 Aquellos sensores que se deducen a partir de los sensores datos y que además existen en la red sensores deducidos y leídos La compa ción entre la medida deducida y la medida leída permitirá detectar errores Se denotan en el es quema con trazo continuo y discontinuo y con forma redonda dentro de un cuadrado 9 Aquellos puntos en donde es precisa una med da pero no es posible introducir un sensor fse sores deducidos Se denotan con trazo disco tinuo y con forma cuadrada Es importante señalar que el prototipo se preocupa de los fallos que están ocurriendo y de los quep por la tendencia que está sufriendo la medida en el tienrv pop es posible que surjan Además tiene en cuenta que ciertas medidas pueden ser erróneas debido a que el sensor esté funcionando mal Cada componente del sistema se ha implementado como un objeto en donde se han añadido como pro piedades los diferentes valores que estos pueden to mar El sistema de reglas se ha estructurado en 5 n velesi 9 Reglas que pasan los valores numéricos que son datos de entrada a valores cualitativos que sí son capaces de ser manejados por el sisterr 9 Reglas que deducen sensores del sistema fP sión de cisterna de seguridad a partir de fack res primarios Nivel de la cisterna de seguridad o de otros factores ya deducidos 9 Reglas que deducen los fallos a partir de las medidas 48BIT FALLOS DEL EJEMPLO I Ver Daños Acciones Reparar Componentes Parar Proceso Cerrar Válvula Salida CP Cambiar Cisterna Secundaria Danos Rotura Tubería Vaporizador Presente Rotura CS Presente Corrosión Desde Vaporizador Presente 9 Reglas que deducen los daños a partir de los fallos Reglas que deducen las acciones a tomar a pa tir de los daños Una vez disparada la consulta1 se presenta al usuario el esquema de la planta de forma gráfica con los fallos representados en forma de dibuje los sensores con su indicación cualitativa de la medida que p sentan y dos campos uno que muestra los daños acaecidos en el sistema y otro que presenta las a ciones que se deben tomar para prevenir los fallos y los daños Para introducir los datos de la detección realizada en el sistema experto se puede hacer de dos formas de forma interactiva por el operador o a través de un fichero de datos proveniente de un sistema de adquisición de datos de la planta En los Cuadros 3 y 4 se puede ver el resultado del ejemplo anterior en el dibuje NOTA BIOGRÁFICA Víctor Valle Asensio es Ingeniero Superior de Telecomunicación por la U P M Desarrolla su actividad en seguridad de tráfico ferroviario en E Posteriormente1 ya en IGC pasa a desarrollar la actividad de fiabilidad y seguridad de sistemas y de Sistemas Expertos en el marco de EUREKA y ESPRÍN Es Secretario General Técnico del proyecto F BEX desde 1987f llevando actualmente la dirección de la d visión de Sistemas de IGC REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANDERSON RTi Reliability Design Handbook ÍRDH 376 USAF7RADC 19761 General Guidelinesfor a FIABEX application February Research Study of Radar Reliability and its Impact on Life Cycle for the APCMI 141 20 AND 44 Radar Systems General Electrics Co Aerospace Electronic y Systems Department 1972 ARMP General Application Guidance on the Use of ARMPÉ Allied Reliability and Maintainability Publicatio MIL STD629 A Procedures for Performing a Failure tv de1 Effects and Criticality Analysis FIABEX 2nd Technical Symposium Procedings Paris1 Sep tember 1988 B KUlPERSi Qualitative simulation Artificial lntellígence1 29Í1986L J De KLEEER and B C WILLIAIV Diagnosing múltiple faults Artificial lntelligence 32 1987 R REITER A theory of diagnosis from first principíese Aj tificial lntelligence 32 BIT51

una jasas Seguridad Plan de contingencia Algo más que un manual vistosamente encuadernado La informatización creciente de un gran número de actividades de la empresa5 ha creado una dependencia de los ordenadores también creciente5 aumentando por tanto el riesgo económico que entraña la posible pérdida de esa capacidad de proceso en un determinado momento Esta pérdida puede ocasionar la interrupción total de las actividades de una empresa poniendo en peligro su estabilidad económica Sin embargo si bien es prácticamente seguro que habrá pocos directivos y empresarios que no admitan como cierto lo que antecede5 cpor qué es tan bajo el nivel de aplicación de medidas preventivas que garanticen la continuidad de las operaciones en los centros de proceso de datos de los que depende la continuidad de los negocios7 Texto Juan Gaspar Martínez NO creo en el manido tópico de que Spain plazos de entrega1 servicio posventa1 facturación is differen y me cuesta trabajo admitircobros1 etc que le tienen completamente ocupada1 que la concepción fatalista de la vida1 tan Cuando todo va maL los problemas que hay que asociada a nuestro pueblo1 pueda ser exsolver para salir de la crisis son tan urgentes y tan tendida al ámbito empresarial en el queabsorbentes1 que no dejan tiempo para prevenir otros cada día es mayor la relación con otros problemas que todavía no han ocurrido Cuándo est ambientes1 otros países y otras culturas En un mepues1 el momento adecuado para ocuparse en des cado de libre concurrencia1 el pragmatismo es lo un plan de seguridad de la información7 La hace mantenerse a las empresas sin embargo1 hay respuesta es AHORA veces que un pragmatismo mal entendido puede ser La afirmación de que ia vida de muchas empresas perjudicial a la larga depende del correcto funcionamiento y continuidad Las inversiones en seguridad son miradas con recedel servicio de su Centro de Proceso de Datos no está lo por parte de la Dirección en la mayor parte de los basada solamente en impresiones subjetivas1 Estudios casos y hasta cierto punto es lógico Cuando se irvrealizados por la Gradúate School of Business Adm vierte el dinero para que ocurra algo positivo es fácil nistration de la Universidad de Minnesota evalúan el medir la rentabilidad de la inversión Cuando se período máximo permisible de parada de las activida vierte el dinero para que no ocurra algo negativo1 esdes de proceso de datos de la forma siguiente1 en mucho más difícil calcular el ROL función del sector de la empresa afectadaí Cuando todo va bien en la empresal la Dirección no 9 Financien 210 días está generalmente inclinada a preocuparse seriamen o Distribución 3t3 dias te de temas como la seguridad Hay problemas de Industrias variasi 8 dias1 producción rotación de stocks1 aprovisionamientos1 Fabricación 9 dias BITvl Seguridad 9 Segurosi 53 t Promedioi 4 El mismo estudio cita que para una compañía de bricación típicaJ con una facturación anual de 215 millones de dólares1 las pérdidas en función de los días de parada después de un desastre1 varían de la forma mostrada en el Cuadro continuando el c cimiento de forma exponencial Mi Pérdidas en función de los días de parada después de un desastre valoración podrá ser puesta en tela de juicio en función de las particularidades de cada empresa1 de cada sector y de cada pais1 pero lo que no creo que dude ningún empresario responsable es que la continuidad de su empresa está intimamente ligada a la seguridad de su centro de proceso de datos PLANTEAMIENTO Una vez aceptada la necesidad de proteger el centro de proceso de datos para garantizar la continuidad de su servicio y por tanto la continuidad del negocio el planteamiento conceptual que se le debe dar para analizar el problema y buscar la solución no es diferente del planteamiento que hay que hacer para e borar cualquier plan de seguridad En primer lugar1 hemos de definir cuáles son los bienes a protegen cuáles son las amenazas que se ciernen sobre esos bienes cuál es el grado de probabilidad de que ocurra un daño1 es decir cuál es el riesgo y realizado este análisis con que medios co tamos para minimizar los riesgos Debe producirse entonces una decisión de tipo económico para adecuar el coste de los medios empleados al riesgo de que ocurran los daños que se t tan de evitar La relación entre el nivel de seguridad adoptado y el nivel de seguridad óptimo1 nos dará el nivel de seguridad del Plan adoptado1 El Cuadro 2 muestra gráficamente el proceso descrié BIENES A PROTEGER Al diseñar un plan de seguridad para las operaciones de proceso de datos1 que desde ahora llamaremos Plan de Contingencia1 es fundamental identificar los bienes ane deseamos proteger La lista que se expone a continuación no pretende ser exhaustiva1 aunque sí define categorías genéricas Personal Equipos centrales Equipos periféricos Equipos de comunicaciones Enlaces Local Soportes Sistemas operativos Software de aplicaciones Información y datos Documentación Es fundamental clasificar estos bienes en orden de BIENES AMENAZAS RIESGO índice de Seguridad Nivel de Seguridad Necesario Análisis de Costes Nivel de Seguridad Adoptado Plan de Seguridad Integral Medios Humanos Instalaciones Organización importancia1 valor de sustitución y tiempo necesario para reemplazarlos En general la importancia de cualquier elemento contenido en esta lista se medirá en función de su incidencia en la continuación de las operaciones fundamentales y de la rapidez con que puede ser sustituido en el supuesto de que se prodi ca su pérdida o imposibilidad de uso por cualquier AMENAZAS Y RIESGOS Una vez definidos los bienes que es necesario proteger con un Plan de Contingencia hemos de identificar las amenazas que ponen en peligro estos bienes y la probabilidad de que estas amenazas se traduzcan en daños1 es decir los riesgos a que están sujetos anchos bienes Podemos clasificar las amenazas en cuatro grandes grupos Fallo de los equipos 9 Error humano w Acciones dolosas s Sucesos accidentales Por lo que se refiere a fallo de los equipos1 la tasa de fallos en función del tiempo es la mostrada en el Cuadro 3 La inversa de la tasa de fallos nos da el tiempo pro medio entre fallos1 que cualquier fabricante debe pc der definir para sus equipos1 pero que estará también influido por las condiciones en que los equipos se están utilizando pudiendo variar en función de Los picos de corriente sean durante el suministro o en los momentos de encendido y apagador w Los cambios de temperatura 9 Los cambios de humedad Los errores humanos son relativamente fáciles de identificar y clasifican y casi siempre tienen relación con la entrada de datos o carga de programas1 Debemos partir de la base de que los errores humanos son imposibles de evitar totalmente1 pero debemos implementar unos procedimientos de trabajo que nos permitan reducirlos al mínimo y detectar los que se produzcan Las acciones dolosas pueden ser buscadas para producir un beneficio al que las realiza o para producir un daño a quien las sufre1 y pueden proceder tanto del exterior como del interior de la organización La relación podría ser casi interminable1 por lo que a titin lo de ejemplo podemos citar la violación del control de accesos de personas o de objetos1 la inspección o manipulación de datos en los soportes o en las líneas de comunicación el robo o copia de soportes1 el robo de equipos1 el robo o copia de programas1 la utilización fraudulenta de horas de ordenador para fines particulares1 los sabotajes a equipos principales o auxiliares incluidos los de alimentación aire acondicionado agua1 etc Por último los sucesos accidentales pueden p cir los daños de una forma directa o indirecta dablemente los incendios1 inundaciones1 fenómenos meteorológicos importantes1 terremotos1 etc pueden causar daños suficientes como para dejar inoperante un centro de proceso de datos Pero también hay otros factores que sin ser de esa envergadura pueden producir una parada de graves consecuencias1 como por ejemplo la pérdida de personal básico un corte en el suministro de energía o de agual un fallo en las comunicaciones1 la falta de suministros como cintas1 discos papel tonen etc Sin embargo todos estos riesgos que hemos en merado y otros que pudiéramos enumeran ni son igualmente probables1 ni sus consecuencias producen el mismo impacto en todas las organizaciones Es preciso1 por tantc tratar de cuantificar el riesgo que suponen todas estas amenazas pues como hemos visto en el Cuadro 2t hay una decisión de tipo eco nómico a la hora de determinar cuál va a ser el Nivel de Seguridad adoptado1 y esta decisión de tipo económico debe estar también basada en criterios de tipo economía Para definirlo de forma sencilla1 el riesgo se suele calcular como el producto de la pérdida económica por la probabilidad de que el suceso ocur Sin embargo no suele resultar sencillo el cálculo de estos parámetros Existen complicadas fórmas para calcular el coste anual que producen los fallos de un equipo en las que se considera el valor de éste1 su probabilidad de fallo a lo largo de un añc el tiempo medio de reparación el tiempo en que su parada comienza a afectar a los resultados de la compañía etc Pero esto no deja de ser una parte del problema Como hemos observado anteriormente1 los bienes a proteger no se reducen exclusivamente al equipo y por tanto1 las pérdidas posibles pueden proceder de orígenes muy variados por tanto no siempre se puede recurrir al empleo de fórmulas matemáticas Otro de los procedimientos utilizados es el método Delphi desarrollado por la Rand Corporation hace años1 y que proporciona resultados muy satisfactorios cuando no existe la posibilidad de realizar un análisis matemáti ALTERNATIVAS Una vez conocido el planteamiento realizado hasta aquí de definición de bienes a protegen identificación de amenazas y evaluación del riesgo al responsable correspondiente le caben tres caminos a tomar Aceptar el riesgo Es decir1 no hacer nada y as mir las consecuencias que se puedan derivar de una hipotética catástrofe Transferir el riesgo Es decin cubrir con una póliza de seguros la posibilidad de que ocurra cualquier dañe 9 Evitar el riesgc Es decin adoptar una serie de medidas preventivas que eviten los daños resultantes de cualquier amenaza Resulta bastante fácil imaginar que evitar todos los riesgos al 1000 es imposib Por muchas medidas preventivas que se implementen siempre existirá una probabilidad1 aunque sea remota1 de que ocurra un dañe Y no olvidemos que en la aplicación de cua quier medida existe un factor de tipo económico que puede desaconsejaré Se hace preciso1 por tantc buscar un equilibrio en tre las tres alternativas citadas evitar lo máximo pos ble el riesgo mediante la adopción de medidas p ventivas1 transferir otra parte del riesgo contratando una póliza de seguros que complemente las medidas anteriores1 y aceptan por último una pequeña probabilidad de que ocurra un daño1 pero en unas circunstancias que tendrían que ser tan adversas1 que el p venirlas sería casi tan costoso1 o incluso más1 que el La afirmación de que la vida de muchas empresas depende del correcto funcionamiento y continuidad de su Centro de Proceso de Datos no está basada solamente en impresiones subjetivas propio El viejo refrán de que no debe costar más el collar que el galgo1 también es aplicable aqui El conjunto equilibrado de este tipo de soluciones es lo que denominamos Plan de Contingenciar que resuta evidente debe ser diseñado a la medida de las caracteristicas particulares de cada empresa DISEÑO DEL PLAN En el diseño del Plan de Contingencia deben c brirse las fases siguientes 9 Compromiso de la alta Dirección y nombramiento de un responsable máximo del Pla 9 Establecimiento y definición clara de los objet vos que debe cubrir el Pla 9 Desarrollo y definición precisa y clara de las me didas que configuran el Pla 9 Nombramiento de los responsables parciales del P 9 Contratación de los servicios auxiliares necesa Difusión a todas las personas afectadas Compromiso de la Dirección Es fundamental y la clave de todo el proceso1 El desarrollo e implantación de un Plan de Contingencia necesita inicialmente no sólo una sensible cantidad de recursos1 sino también la aceptación y participación de múltiples Departa mentos de la empresa Muchas de las decisiones que se tomen al diseñarlo van a suponer prioridades en cuanto a la necesidad de continuidad de unas operaciones respecto a otras1 y es impensable conseguir un consenso en asuntos de esa Índole si no están debidamente definidos y supervisados por la alta Dirección De igual forma el responsable del Plan debe tener una visión suficientemente amplia de los objetivos1 estrategia y operaciones de la empresa para poder e caminar los objetivos del Plan en la misma dirección Objetivos1 No se puede establecer una regla fija para definir los objetivos del Plan1 ya que habrá particularidades en cada compañía que hagan innecesarios o fundamentales unos objetivos u otros pero en líneas generales podemos decir que en la mayor parte de los casos los objetivos a conseguir serán similares a los siguientes 9 Proporcionar seguridad a las personas durante el momento del incidente 9 Establecer una línea de mando altérnate 9 Identificar actividades criticas y sus funciones auxiliares 9 Minimizar el impacto inmediato de los daños 9 Trasladar temporalmente las actividades criticas a otras instalaciones 9 Restaurar las instalaciones afectadas hasta lleva las a su condición normal 9 Trasladar las actividades críticas a las instalaciones restauradas 9 Reiniciar las actividades no críticas Desarrollo de Plarv Definidos los objetivos res1 se deben definir clara y detalladamente los procedimientos de trabajo previstos para cumplirlos1 con indicación de los responsables1 acciones a tomar contactos que se deben realizan información a suministrar o conseguid etc Nombramiento de responsables parcial De la definición y edición del Plan se derivará el nombramiento de unos responsables de planta1 jefes de equipa etc que deben ser los primeros en conocer y asumir el contenido del Plaa En la selección de estas perso nas no sólo se deben tener en cuenta sus conocimie tos técnicos para desempeñar las tareas previstas en el Plan1 sino también sus características psicológicas1 pues el desempeño de esas tareas se va a realizar presumiblemente en unas condiciones criticas y de tensión emocional muy acentuada Contratación de servicios auxiliares En una situación de crisis1 es muy posible que se necesiten nr dios externos que no se pueden o no se deben imp visar Habrá algunos que será preciso tenerlos cont tados con anterioridad1 como los servicios de back up de las aplicaciones informáticas criticas o la custodia en lugar alejado de soportes magnéticos con las versiones actualizadas de aplicaciones datos1 sistemas operativos1 etc Otros servicios no será factible tenerlos contratados con anterioridad1 como por el uso de oficinas alternativas1 personal adicional en régimen temporal medios de transporte1 equipo de repuesta etc pero al menos deben estar identifica dos los suministradores respectivos1 y comprobada y en la medida de lo posible1 comprometida1 su capacidad de respuesta ante una situación de crisis Difusión a todas las personas afectadas No basta con que el responsable máximo y los responsables parciales conozcan el Plan hasta sus más mínimos de talles Todas las personas que tengan alguna función que realizan aunque sea auxilian y sobre lodo todas las personas que en situación de crisis deben tomar alguna decisión u ocuparse de alguna tarea especifica tienen que tener una copia del Plan y utilizarla como una herramienta más de trabajo con la que hay que estar familiarizado Mantenimiento Al ser la empresa un ser vivo1 no se puede pretender que un traje hecho a la medida en un determinado momenta pueda servir para toda la vida Existen cambios que es posible que no afecten a la vigencia del Planp pero muchos otros harán imprescindible su revisión1 actualización y difusión de las modificaciones a todos los afectados1 es decir1 su mantenimien Asi si hay modificaciones en la co figuración del ordenador cambios de sistema operativo implantación de nuevas aplicaciones que se co vierten en criticas1 cambios en la composición de la plantilla que afecten a las personas que tienen la responsabilidad de alguna tarea del Plant traslados fis cos de departamentos aparición o desaparición de posibles suministradores de servicios auxiliares1 aparición de factores que puedan alterar las condiciones de tráfico en el entorno1 etc pueden ser causa de que el Plan quede parcialmente1 totalmente o quizá temporalmente inoperante pero en cualquier casa debe estar previsto un mecanismo de actualización que le mantenga permanentemente vivo sin olvidar que en el supuesto de un incidente1 el Plan debe ser ejecuta do por personas y que una forma de falta de actualización del Plan es la falta de entrenamiento de las personas1 Para interpretar una pieza musical no basta con disponer de la partitura1 de una orquesta de buenos profesores y de un buen director Si no se realizan ensayos1 es probable que la interpretación sea un f casa El entrenamiento de todas las personas que de ben intervenir de forma activa esP por tanto1 una pieza tan clave en el mantenimiento del Plan como lo pueda ser cualquier ot Pruebas El Plan de Contingencia por si mismo aunque se mantenga actualizado no asegura una continuidad de las actividades cubiertas en el supuesto de un desasta La existencia del Plan escrito y puesto al día puede proporcionar la ilusión de la se guridad1 pero solamente si comprobamos periódica mente su eficacia podemos estar realmente seguros de que el Plan de Contingencia está cumpliendo su misión Seguridad Los errores humanos son relativamente fáciles de Identificar y clasificar y casi siempre tienen relación con la entrada de datos o carga de Existen muchos planteamientos para realizar las pruebas del Plan1 y como siempre1 hay que tener en cuenta factores de tipo economice y desde el planteamiento de comprobación de un checklist hasta la activación completa del Plan1 existen muchos esca nes intermedios para decidir cuál será el procedimiento más adecuado de prueba En cualquier caso1 no importa cuál sea el método elegido debe tenerse en cuenta que si se dejan sin comprobar eslabones de la cadena de seguridad del Plan1 la eficacia de éste pue de verse mermada aunque sólo sea en parte Como ejemplo de la necesidad de probar todos los aspectos del Plan podemos citar un incidente ocurr do en el centro de proceso de datos de la U S1 Toba co Company en Greenwich Connecticu El centro producía pedidos semanales que eran transmitidos a su almacén de Nashville1 Tennessee Una tarde1 a las cuatro1 se produjo un fallo en la CPIL La Tobacco Company tenía un acuerdo de back up mutuo con la Curtissright Corporation localizada en Woodbrid ge1 New Jersey En varias ocasiones habían comp bado totalmente sus posibilidades de back up por tanto estaban tranquilos respecto a su capacidad de respuesta ante un incidente Esa misma tarde1 a las siete y medi habían transferido la información necesaria y la aplicación estaba corriendo normalmente en la Curtissright El único problema lo encontraron al intentar transmitir los pedidos al almacén de Nashv e Los enlaces de back up no habían sido probados nunca y fallaron cuando se necesitaban Fue preciso transportar los pedidos en avión desde Woodbridge hasta Nashville perdiendo un tiempo precioso que se podía haber evitado CONCLUSIONES Un Plan de Contingencia tiene que funcionar en caso de necesidad para asegurar la recuperación de las actividades normales y minimizar las pérdidas La probabilidad de que tenga que utilizarse en el futuro es muy pequeña sin embargo1 las pérdidas potencia les que se pueden producir en una organización c operaciones dependan en gran medida del buen funcionamiento de su centro de proceso de datos son Este riesgo justifica sobradamente el trabajo y el coste que supone diseñar desarrollan mantener y probar periódicamente un Plan de Contingencia Cualquier otra cosa que hagamos será como m cho1 tener una carpeta más en nuestra librería1 y en realidad1 cruzar los dedos para que no ocurra nada Juan Gaspar Martinez1 Doctor Ingeniero de Telecomunicación desde 1962 por la ETSIT de Madrid Diplomado en AMP por la London Business SchooL Ha trabajado en Rank Xerox Española Standard Eléctrica y desde hace seis años en Esabe Express donde ha desempeñado el puesto de Director General de Explotación El pasado mes de junio fue nombrado Director General de EsateL empresa formada al 5OOlo entre Esabe Express y Alcatel Standard Eléctrica para la producción y comercialización de servicios y productos de seguridad informática

Seguridad de infrarrojos para citeriores SISTEMA OE VALLADO Protección perimetral La efectividad de todo sistema de detección de intrusión está íntimamente ligada a la capacidad de respuesta9 por parte de los medios humanos disponibles5 ante una intrusión los daños ocasionados serán menores cuanto menor sea el tiempo de actuación de los intrusos Es5 por tanto9 de gran importancia adecuar la instalación al tiempo de respuesta de nuestros medios para neutralizar la En principio5 tendremos una mejor respuesta5 cuanto mayor sea la distancia entre las áreas donde se produce la detección y el objetive í Carlos Martínez Hernández ESTO nos lleva a pensar que la efectividad de la protección aumenta si puede realiza se la detección del intruso antes de que penetre en el recinto o edificio a proteger Asi1 en un edificio situado dentro de una parcela1 será más efectiva una protección realizada en el vallado1 o en su área interior más p xima que realizada en el propio edificio íno obstante lo habitual es hacer la protección en ambas No hay que olvidar aqui la necesidad de las protecciones mecánicas1 por ejemplo de los vallados1 Todo recinto aislado que tiene que ser protegido precisa de un vallado que lo separe del reste Este simple paso evita el acceso casual de personas y animales Es difícil imaginar una protección electrónica si antes no se ha delimitado perfectamente la propiedad mediante una barrera física La calidad y tipo de vallado es de gran importancia en la efectividad total del sistema de protección Hay que conseguir que el tiempo que invierte un intruso en llegar desde el exterior al objetivo sea el mayor po sib Tendremos bastante conseguido si el perímetro está vallado mejor aún si posee una doble valla o m ro y si éste es suficientemente alto y resistente Por otra parte1 hay que tener en cuenta que algunos de los sistemas electrónicos de protección perimetral existentes1 se montan sobre los propios vallados o murc En estos casos1 de la calidad de la valla de penderá el correcto funcionamiento de los elementos de detección La protección realizada en el vallado o perímetro de una propiedad recibe el nombre de Protección Perimetral Su misión es la de detectar cualquier posible intrusión en el borde de la zona1 con la mayor precisión y en el mínimo tiempe Finalmente esta información de alarma deberá ser enviada al oportuno centro de control que contará con las contramedidas ade cuadas Los equipos empleados en este tipo de instalaciones están diseñados para uso en exteriores1 en ellos se han previsto los posibles efectos que tendrían las inclemencias del tiempo lluvia nieve viento etct ta to desde el punto de vista físico como electrónica Son equipos absolutamente compatibles con los empleados en protecciones interiores y1 por ello1 susceptibles a ser conectados al mismo tipo de centrales de control y elementos avisadores La tensión de alimentación es de 12 voltios de corriente continua y las señales de salida de alarma y antisabotaje se realizan a través de contactos cerrados que abren en situación de alarma1 como es común en este tipo de sistemas Para ir entrando más profundamente en los diferentes equipos empleados actualmente para la protección perimetraL realizaremos unas agrupaciones de los mismos que nos permitan clasificarlos Podemos realizar la clasificación atendiendo a d versos y muy diferentes criteriosi Realizaremos aqui dos tipos de divisiones En atención a su principio físico de funcionamiento podríamos dividirlos en Equipos basados en la transmisión y recepción de microondas 9 Equipos basados en la transmisión y recepción de infrarrojos Equipos basados en la utilización de cable 9 Equipos basados en la utilización de dispositivos mecánicos de inercia o vibración Equipos basados en la utilización de dispositivos piezoeléctricos Equipos basados en la transmisión y recepción de radiofrecuencia BITÓl Seguridad DIFERENTES CONFIGURACIONES DE PROTECCIÓN CON BARRERAS DE MICROONDAS E O R O Cuadrilátero Et Triángulo 1 IR O Consecutivos 9 Equipos basados en la utilización de cable triboe éctrice 9 Equipos basados en detectores de presión diferencial 9 Equipos basados en la utilización de cables tesados 9 Televisión circuito cerrado1 etc Puede realizarse también una división atendiendo al tipo de protección que proporcionan 9 Protección lineal Una linea intangible1 existente entre un transmisor y un receptor configura el área de detección El ejemplo típico es la barrera activa de infrarrojos 9 Protección volumétrica Un yolumenl normalme te en forma de paraboloide o figura similar fno ne por que ser absolutamente geométricas gene do por un elemento transmisor y un receptor contiene la zona de protección Son ejemplos típicos de este tipo de protección la barrera de microondas1 el equipo de campo eléctrico1 etc 9 Protección en un plañe El área de protección es un plano normalmente la superficie sobre la que se encuentra instalado el dispositivo En este grupo se encuentran todos los equipos susceptibles de ser ins talados en vallas o muros sistemas inerciales cable microfónico hilos tensados1 etc 9 Protecciones enterradas Los elementos detectores de estos sistemas se instalan enterrados en el terreno Según el tipo de sensor la protección que genera puede ser volumétrica o superficial los equipos de radiación electromagnética1 de generación de campo1 crean una protección que incluye el propio terreno y cierto volumen por encima de éL Los sensores de presión y los geofónicos protegen exclusivamente el terreno 9 Protección electrónica discontinua Este tipo de protección se realiza mediante el uso de cámaras de televisión conectadas a videosensores1 Hemos realizado dos tipos de clasificación indudablemente no son únicas1 una que atiende a efectos teóricos y otra a efectos prácticos Vamos a continuación a realizar una somera descripción funcional acompañada de las principales características1 de los equipos más significativos Con el fin de seguir el orden establecido en la pr mera clasificación comenzamos la descripción con la barrera de microondas BARRERA DE MICROONDAS Este sistema emplea un elemento transmisor y uno receptor que trabajan en el campo de las microondas1 normalmente usan una señal modulada con portadora de 10 Ghz1 y utilizan antenas muy directivas La señal emitida por el transmisor es recibida por el elemento receptor Una pérdida de señal o la interrupción del enlace son causa de alarma y estos efe tos los producen una persona u objeto al atravesar el volumen de protección Cuadro 1 El receptor posee controles de sensibilidad y reta do que hacen el sistema insensible a pequeños anirr les y objetos movidos por el viente Se genera asi un volumen de protección en forma de cigarro puro situado entre el transmisor y el ceptor La distancia entre ambos elementos es variable pudiéndose encontrar en el mercado modelos desde 20 ó 30 metros hasta 300 metros La anchura de protección varia entre 2 y 6 metros1 según los modelos y la distancia entre los elementos de la barrera Para un correcto funcionamiento se requiere que el terreno sea aproximadamente plano y libre de obstáculos que crearían sombras en la detección Por otro lado hay que tener en cuenta la existencia de zonas sin detección en la proximidad de los elementos transmisor y receptor Estas zonas pueden tener de 3 a 5 metros1 dependiendo de la distancia de trabajo de la barrera Como ventajas principales podemos apuntar las s guientes 9 Facilidad de instalación 9 Creación de barrera invisible1 difícil de franquear 9 Relativamente económica Sus principales inconvenientes son 9 Necesidad de enlace óptico entre transmisor y receptor 9 Necesidad de suelo plano1 9 Insensibilidad a los pasos a muy baja y alta cidad BARRERA DE INFRARROJOS Una barrera de infrarrojos es una línea imaginaria formada por el enlace entre un elemento transmisor de infrarrojos que utiliza un diodo led y un receptor Como consecuencia de la limitación física de esta protección sólo es una línea es preciso utilizar varios haces paralelos de manera que constituyan una d invisible de protección Cuadro 2 Es común realizar el montaje de las diversas parejas de transmisores y receptores sobre un pilar de aluminio con frentes de plástico permeable al infrarrojo De esta forma no es visible desde el exterior la situación de las barreras Las distancias típicas para este tipo de elementos oscilan entre 50 y 150 metros La señal de alarma se genera al interrumpirse un haz de protección Un control de retardo ajusta el funcionamiento a la velocidad dé trabajo deseada r ciendo a la barrera insensible a los pequeños volado res Como ventajas citaremos 9 Fácil instalación 9 Campo de protección muy estrecho1 que permite protecciones muy críticas Entre las inconvenientes pueden citarse 9 Campo de protección discontinuo son líneas se paradas 9 Cierta dificultad de alineación durante el proceso de instalación 9 Sensibilidad a la niebla1 que puede ocasionar la rotura del enlace CABLE MICROFÓNICO Es un cable coaxial con sensibilidad a las vibraciones y deformaciones1 capaz de generar unas señales eléctricas como consecuencia de aquel Estas señales son analizadas en un procesador que interpreta su forma1 amplitud y duración determinando si se t ta de una alarma1 en cuyo caso hará conmutar el relé correspondiente Se instala soportado a un vallado existente1 comúnmente metálico mediante bridas de sujeción Dado que el cable se comporta como un micrófono de contacte todos los ruidos generados en la valla pue den se oídos en la unidad de control Cuadro 3 La unidad de instalación o zona está determinada por una cierta cantidad de cable feomúnmente hasta 300 m y por un procesador de señaL El procesador posee los necesarios ajustes de sensibilidad y cuenta de impulsos recibidos que permite adecuar el equipo a cada instalación Sus ventajas más sobresalientes son 9 Facilidad de instalación 9 Precio razonaba 9 Posibilidad de escuchar los ruidos generados1 lo que permite una cierta discriminación por parte del operador del tipo de alarma o si es generado por animales1 viento1 etc 9 Muy adecuado para la detección del coste del va lladcx Como inconvenientes citaremos EJEMPLOS DE INSTALACIÓN SOBRE PILARES OE BARRERAS DE INFRARROJOS 9 Su funcionamiento depende de la calidad y servación del valladc 9 No permite una discriminación real de las pos bles alarmas generadas por animales SENSORES INERCIALES Este modo de protección también precisa de la existencia de un vallado1 que sea de obra o metalice para la ubicación y fijación de los equipos El sistema está formado por un número indeterminado de sensores inerciales que se conectan entre sí con cable convencional Un analizador electrónico procesa las señales enviadas por los sensores y dec de1 de acuerdo a los ajustes de sensibilidad1 retardo y cuenta de impulsos1 si se trata de una situación de alarrr El sensor inercial contiene en su interior una o va rias masas de inercia soportadas entre barras metálicas puntos o planos Las barras o puntos constituyen los contactos de la línea de alarma la masa de inercia se encarga de cerrarlos1 Con el fin de aumentar la fiabilidad y duración del sistema1 todos los contactos eléctricos son dorados Seguridad CONFIGURACIÓN TÍPICA DE UNA PEQUEÑA INSTALACIÓN DE CABLE MICROFÓNICO UNIDAD ANALIZADORA CODIFICADOR ÍMULTIPLEXORJ CABLE SENSOR CABLE ELÉCTRICO DE CONEXIÓN Las líneas de protección no deben de pasar de 40 ó 50 sensores1 lo que da longitudes de 150 a 200 metros por zona Como ventajas citaremos 9 Fácil instalación aunque laboriosa 9 Muy sensibles al trepado y deformación del vallado 9 Alta resistencia a la intemperie Entre los inconvenientes citaremos los siguientes 9 Instalación laboriosa 9 Elevado mantenimiento 9 Número de alarmas no deseadas elevado TRANSMISION7RECEPCION DE RADIO FRECUENCIA Varios sistemas podrían incluirse en este tipo de equipos1 principalmente dos son los principios empleados el campo eléctrico y el acoplamiento entre conductores En los del primer tipo se emplea un cable transmisor que genera un campo electromagnético y uno o más cables receptores de ese campo que miden la intensidad del misrr La presencia de una persona en la proximidad de los cables genera la variación de la constante dieléctrica del medio y como consecuencia la intensidad del campo recibido varía siendo motivo de alarma Los cables pueden ir colocados en postes aislados y la longitud de las zonas suele ser de 100 metros Entre las ventajas citaremos 9 Un alto poder persuasivo 9 Protección volumétrica 9 Adaptación al terreno1 Como inconvenientes 9 Complejidad de instalación que es muy delicada 9 Generan un campo externo que puede crear interferencias yl a su vez generar falsas alarmas como consecuencia de interferencias recibidas Los sistemas de acoplamiento de conductores util zan dos cables coaxiales1 con una construcción de la malla especiad uno de los cuales actúa como emisor y el otro como receptor En la malla del coaxial se dejan unas ventanas cada cierta distancia que se comportarán como antenas Este tipo de cables suele instalarse enterrado1 con una separación entre ellos del orden de 5 a 2 nr tros1 creando unas zonas de protección sobre el terreno y encima de él de 3 metros Pueden cubrirse grandes áreas con un sólo equipo hasta 3 000 metros y existen sistemas con discriminación del sector en alarma ícon resolución inferior a 30 metros Las ventajas más notables son 9 Instalación no visible al ir enterrada 9 Insensibilidad a las vibraciones del terreno 9 Grandes longitudes con un solo equipo 9 Adaptación al terreno Los inconvenientes más notables som 9 Instalación cara y compleja 9 Sensibilidad a disturbios electromagnéticos 9 Precio elevado1 CABLE TRIBOELECTRICO Son sistemas basados en la utilización de un cable coaxial sensible a la vibración y deformación Se mo ta sobre un vallado existente y su comportamiento es muy similar al del cable microfónico PRESIÓN DIFERENCIAL El sistema re presión diferencial utiliza dos tubos de goma1 llenos de un liquido anticongelante somet do a cierta presión unidos entre sí por uno de sus extremos1 a través de una válvula especial y por el otro conectados a un grupo sensor de presión Los tubos de goma son enterrados a 20730 cm de profundidad con una separación entre ellos de 5 metros Con ello se consiguen áreas de protección de 3 a 4 metros de anchu La longitud de cada zona es de 100 metros1 En condiciones normales la presión recibida por ambos tubos es la misma1 con lo que el grupo sensor que trabaja por diferencias de presión no generará señal de alarrr Basta la aproximación de una persona a uno de los tubos para que se reciba la presión generada por su peso Como siempre llegará a un t bo antes que al otrc el grupo detectará esta diferencia de presión generando señal de alarma1 Cada equipo protege del orden de 200 metros divididos en dos zonas Posee las ventajas siguientes 9 Pasa inadvertido al ser el equipo enterrado BIT 9 No es sensible a campos electromagnéticos 9 No es detectaba 9 Se adapta a cualquier terreno y superficie Sus inconvenientes más notables son 9 Elevado costo de instalación 9 Puesta en marcha delicada1 9 Sensible a perturbaciones en el terreno debido a movimiento de árboles por el viento1 etc CABLES TENSADOS Estos sistemas son prácticamente mecánicos Están basados en la existencia de unos contactos mantenidos en equilibrio por hilos horizontales tensado La deformación y consiguiente variación de tensión de cualquier hilo produce la descompensación del co tacto produciéndose su activación Los contactos se ubican en postes especíales situados cada 50775 metros y contienen un determinado número de contacten del orden de 0 Como ventajas citaremosi 9 Son elementos de protección física y eléctrica a la vez 9 Insensibilidad a campos electromagnéticos y otras perturbaciones que no actúen directamente sobre los hilos Entre los inconvenientes1 los más notables son 9 Elevado mantenimiento 9 Cierta vulnerabilidad J Carlos Martínez Hernández1 es Ingeniero técnico de telecomunicación Actualmente1 es director del departamento técnico de ELKRON SEGURIDAD1 y del departamento de información de los productos comercializados por la empresa Responsable de los cursos de formación para instaladores de seguridad que se imparten en la empresa Autor de diversos artículos en revistas del sector1 referentes a productos de seguridad1 CCTV1 etc VIDEOSENSOR El videosensor es un dispositivo que se interconecta entre la cámara de captación de imagen y el monitor de observación Permite la definición sobre la inr gen de determinadas áreas variables en posición y tamaño en las cuales será detectado cualquier cambio de luminosidad El paso de una persona a través de estas áreas generará un cambio de luminosidad en la imagen y la consiguiente alarrr Existen en el mercado videosensores de alta calidad que permiten diversas zonas de cualquier tamaño y poseen ajustes de compensación de variación de ili minación y movimiento de las cámaras por el vienten lo que convierte a estos elementos en equipos alta mente fiables Como ventajas podemos apuntan 9 Gran flexibilidad de utilización al poderse variar las zonas 9 Alto porcentaje de detección 9 Facilidad de instalación El mayor inconveniente que presentan es el elevado precio1 ya que además del propio videosensor precisa de la cámara de televisión correspondiente y del monitor de visionado Hemos realizado hasta aquí un breve recorrido por los diferentes sistemas de protección más conocidos en el mercado Vemos que cada sistema posee sus limitaciones y sus ventajas siendo las condiciones del recinto1 la naturaleza del bien a proteger y la relación económica lo que nos decidirá por uno u otro sisterr

Seguridad ELECTRONICS TELECOMUNICACIONES Y PROTECCIÓN SOCIAL Tanto por los resultados5 habidos en otros países como por las expectativas despertadas en el nuestro9 allá donde se han iniciado experiencia así como por la evidente situación real en que se encuentran los grupos sociales a quienes va dirigido prioritariamente el servicio y la importante masa poblacional potencialmente usuaria del mismo5 hacen prever que el desarrollo de la Alarma Social será muy rápido en los próximos años proliferando empresas que9 con el apoyo de entidades públicas y privadas de carácter social9 ofrecerán el servicio con cuotas de abono al alcance del colectivo usuarios ELEVAR el nivel de vida de la sociedad1 en general y de cada colectivo de personas1 en particular ha sido1 es y será el objetivo de cada invención y de cada nueva aplicación Una de las más claras referencias para medir el nivel de vida de la población es el poder adquisitivo real de compra que1 en España se ha situado en los 8 578 dólares por habitante durante el año 19871 lo que supuso un aumento del respecto el año 1986 También se citan habitualmente como indicadores socioeconómicos el consumo doméstico de electricidad1 consumo de ceme ito1 número de teléfonos por 100 habitantes número automóviles de turismo por 100 habitantes1 plazas hospital por 1 000 habitantes1 Una gran parte de los productos electrónicos que se desarrollan en España yt en general1 en el mundo1 tienen como fin la prestación de ciertos servicios que la propia evolución de la sociedad los ha hecho considerar como básicos1 tales como el teléfono Otra gran parte de los desarrollos electrónicos se dirigen a ofertar a la sociedad una serie de productos que colmarán sus horas de ocio o que permitirán ejecutar actividades habituales de forma más cómoda y o que prestarán servicios avanzados de Telecomunicación o que permitirán controlar de forma más rápida y precisa los procesos industriad etc Esta comunicación pretende dar una visión global sobre un servicio que lleva muchos años implantado en otros países y que empieza a desarrollarse en el nuest Se trata de poner los medios necesarios para que la población de más edad y otros colectivos con algún tipo de discapacidad1 cuenten con dispositivos electrónicos que les hagan sentirse acompañados1 protegidos y con la confianza de disponer de ayuda domiciliaria en los casos que así se réquiem Para centrar ideas sobre la masa poblacional potencialmente usuaria de este servicio se ofrecen a continuación algunos datos estadísticos sobre los indicadores socioeconómicos de la sociedad español El movimiento natural de la sociedad española en el año 1986 presentó una tasa de mortalidad en claro descenso 7ñah de la población total El número de plazas de hospital por 1 000 habitantes se sitúa en torno a 5 0984 La población urbana en España ro da el 7707c La esperanza de vida del español al nacer está en 77 años El número de personas por médico en 1981 y en España era de 360 En el Cuadro 1 se indica la evolución prevista de la población española mayor de 60 años De estos datos se desprende que la llamada tercera edad cuenta con algo más de siete millones de socios actualmente1 representando el 190 del total nacional estando previsto un crecimiento para el año 2000 del 20Ve En los Cuadros 2 y 3 se indican las poblaciones que presentan algún tipo de discapacidad1 Del estudio conjunto de estos datos se infiere que la población total mayor de 65 años con algún tipo de discapacidad es más de 2T5 millones de personas y para el año 2000 está prevista se aproxime a 3 mil nes Por otro lade la población total mayor de 70 años que presenta discapacidades para salir de casa se sitúa en las 460 300 personas estando previsto que sean 655 800 personas en el año 200C La tranquilidad de sentirse protegidos t m sabiendo que5 ante un accidente dispondré de la ayuda necesariam de forma rápida y eficaz BIT69 Seguridad Del breve flash de datos anterior puede deducirse que el número de personas mayores de 65 años va claramente en aumente A este dato pueden unirse los siguientes 9 Este colectivo de personas requiere gran ción sanitaria 9 El número de médicos y camas de hospital no es suficiente para atender la demanda de asistencia sanitaria 9 Los cambios demográficos han hecho que medie distancia geográfica entre padres e hijos1 creando numerosas situaciones de soledad entre esta población 9 Es comprensible la preferencia de estas personas por continuar viviendo en su domicilio particular el mayor tiempo posible1 evitando trasladarse a otras residencias1 Este colectivo de personas1 llamadas tercera edad constituido por pensionistas1 principalmente1 presenta una peculiaridad que interesa destacar Un grupo numeroso de estas personas necesita ser atendido de forma rápida y eficaz facilitándoles la asistencia en caso de enfermedad caída1 intentos de atraso1 etc Si a este aumento del número de personas ancianas se tiene en cuenta que1 por razones de viudedad separación matrimonial el porcentaje de personas que se ve avocado a vivir en soledad va igualmente en aumento1 puede deducirse que la situación quiere aún mayor atención Con muy similares características se encuentran los disminuidos físicos que requieren atenciones básicas que deben prestarse con la mayor diligencia posib Con todas las inquietudes expuestas anteriormente e intentando ofrecer un sistema que responda a estas necesidades1 se han desarrollado en varios países productos electrónicos de variadas características y prestaciones conocidos como dispositivos de Alarma Social LA ALARMA SOCIAL De lo expuesto hasta ahora resulta evidente que es tos colectivos de personas necesitadas requieren un gesto de apoyo de la sociedad1 Podemos entender que esta voluntad de asistencia debe confeccionarse aunando dos esfuerzos uno y más importante1 Ic grando la colaboración de vecinos1 familiares1 entidades públicas y privadas de asistencia social y asistencia sanitaria1 bomberos1 policía1 etc y otro1 facilitan do los medios técnicos aue permitan poner en contato al necesitado con su red de ayuda Este sistema de protección social existe ya y desde hace algún tiempo en otros países1 aunque con diferentes enfoques1 En España se han iniciado algunas experiencias que1 como tales han dado su fruto y han servido y servirán para conocer mejor los problemas del colectivo a proteger Para conseguir objetivos de forma eficaz1 es imprescindible apostar fuerte y de forma decidida Puede suponerse que las experiencias iniciadas son solamente experiencias piloto y que la estructura de este noble servicio se enfocará hacia un sistema integral eficaz y rápido de asistencia domiciliaria SISTEMAS DE ALARMA SOCIAL En primer lugar se presenta el escenario en que se desarrollará la actividad de protección social Pensemos en una persona que vive sola en su domicilio o una pareja de ancianos o un disminuido físico seguramente que a lo largo de su vida habrán sido muchas las ocasiones en que hubieran agradecido la ayuda1 la compañía o el apoyo de alguien que acudiera a resolver situaciones angustiosas mareos1 accidentes etc Es fácil deducir por tantc que suceden muchas ocasiones en que necesitan ayuda1 consecuencia probablemente de alguno de los siguientes motivos 9 Por ser persona con ciertas enfermedades reconocidas que desencadenan estados de desmayo1 paros cardiacos1 etc 9 Por ser persona con facultades sicomotrices di minuidas que pueden provocar caídas 9 Por accidentes domésticos que se agravan al no disponer la persona anciana o disminuida de flejos1 potencia u otros recursos para resolverlos autónomamente Son habituales los pequeños incendios o salidas de gas 9 Por intento de robo que deja a la persona desprotegida 9 Por enfermedad 9 Por depresiones1 etc También puede requerir ayuda domiciliaria cualquier otra persona normal que vive sola o pasa mucho tiempo sola en su casa Teniendo en cuenta estas causas y otras muchas que pueden tener lugar el objetivo de la protección social Alarma SociaL sobre estos colectivos hunr nosP es permitir que la persona necesitada pueda ponerse en contacto con un centro de control y atención permanente que evalúe la alarma recibida1 cuál es la necesidad y ponga los medios de actuación al alcance del necesitada Estos son el entorno y objetivos generales del sistema de ayuda social quet en último término1 coinciden en todas las partes donde se ha implantado este servicio de protección ESTRUCTURA DEL SERVICIO Se analizan a continuación los diferentes elementos quep para cumplir con el objetivo propuesta debe incorporar el servicio 9 Equipo Técnica 9 Asistencia Social 9 Economía de Medios Equipo Técnico que permita comunicar al necesitado con su medio de protección La comunicación buscada deberá poner en contacto a la persona nec sitada probablemente aislada desde su domicilie desde la habitación de la residencia o del hoteL con un equipo humano disponible para dar respuesta a la situación planteada El equipo humano de asistencia podrá estar situado físicamente cerca de la ubicación del necesitado fvecinos1 familiares a cierta distan cia íhospitales1 médicos amigos La comunicación a su vez se realizará directamente entre necesitado y ayudante o a través de una central de recepción de alarmas1 Parece obvio que se haya pensado en la red telefónica para esta comunicación puesto que reúne dos condicionantes muy importantes su extensión y su baip coste La red telefónica es el medio de comunicación más extendido y llega a la cifra de 26 líneas por cada 100 habitantes1 llegando aproximadamente al 650 de los hogares españoles aunque esta tasa de implantación del servicio telefónico disminuye bastan te precisamente para el colectivo al que nos referimos ancianos y minusválidos debido principalmente a su menor poder adquisitivo1 Ahora bien el estado de necesidad del protegido puede producirse en cualquier lugar de su domicilio y lejos del terminal telefónico jQué lejos está el telé no en algunos momentos Es por ello que la comunn cación telefónica ha de ser automática1 dotada de marcador telefónico programaba con operación rr nos libres y1 a ser posible1 con mensajes de voz sintetizados de tal forma que el necesitado solamente quiera llevar consigo un pequeño transmisor vía radie tipo medallón o pulsera1 que arranque el proceso de llamada telefónica Una vez que se desencadena la llamada telefónica la sensibilidad del equipo en funcionamiento manos libres debe ser tal que permita realizar la comunicación de forma eficaz con cualquier parte del domicilio del necesitado1 Una opción muy importante consiste en dotar al e lace1 terminal telefónico de comunicación de voz al menos1 unilateralmente desde el medallón hasta el terminal telefónicos La mayor parte de los equipos actuales no incorporan esta prestación y sustituyen su carencia mediante la adecuada estrategia de actuación para el caso de estado de alarma e imposibilidad de mantener conversación con el necesitada Para aquellos casos en que la estructura del sistema incorpore a vecinos como medios de primera ayuda el equipo electrónico puede dotarse de teclas de l mada a abonados telefónicos previamente fijados ve cinos1 familiares1 médico particular etc come si se desea y vía red eléctrica1 hacia un terminal próximo que avisará acústica y sonoramente En el Cuadro 4 se observa un diagrama de bloques de la estructura del sistema Una vez que se ha recibido en la Central Receptora de Alarmas la petición de ayuda1 ésta viene acompañada por un código identificativo del necesitado remitiendo a una ficha informatizada que facilita datos del mismoi nombre domicilie historial clínico alergias1 tratamientos médicos referencias de familiares y am gosf lugar de depósito de copias de las llaves de su casa procedimientos de actuación convenido ante s tuación de alarma etc De este modo la Central movilizará los medios de actuación definidos para el necesita El equipo técnico de recepción de alarmas puede incorporar los medios informáticos1 tan sofisticados como se quiera1 que permitan hacer el seguimiento de las incidencias con registro escrito o confeccionar estadísticas que aporten datos para la mejora del sevicic o cualquier otro control que abunde en el perfeccionamiento del sistema Asistencia Social éste es un elemento vital para la efectividad del sisterr Dependerá de su capacidad de respuesta el que la ayuda sea rápida y eficaz Una opción bastante restringida respecto las posibilidades del sistema que se presenta1 consiste en usar la línea de red eléctrica para interconectar al neces tado con ayudante mediante un tono o incluso voz Este equipo restringe la concepción global del sistema a bloques de viviendas y no puede generalizarse su uso pues es condición indispensable que entre las lineas eléctricas del necesitado y ayudante no se irv terponga ningún transformador No se descarta esta opción como medio complementario al enlace tele nico y formando parte del sistema integral Esta op ción de intercomunicador via red eléctrica está ampliamente experimentada en otros paises1 como Suiza1 y tiene un campo de aplicación idóneo como medio adicional de ayuda en residencias y hospital Centrándonos en el sistema completo de comun cación1 estará basado en terminal telefónico de abo nade con equipo adicional dotado de marcador te fónice funcionamiento manos libres1 receptor vía dic transmisores portátiles tipo medallón y7o pulsera y opcionalmente transmisores portables altavoces y micrófonos instalados en distintas partes del domich liot e intercomunicadores via red eléctrica1 La activación de cualquiera de los pulsadores de alarma al alcance del usuario desencadena una comunicación telefónica hacia un centro de recepción de alarmas o hacia otro abonado seleccionado asi En las experienciasiloto iniciadas en España1 la estructura de asistencia social establecida en cada una de ellas es algo diferente entre sL En unos casos la recepción y control del estado de alarma es llevada a cabo por Organismos de carácter policial y en otros1 es una empresa dedicada a la recepción de alarmas quien activa la protección sociaL que se lleva a la práctica por vecinos y familiares1 principalmente En el Cuadro 5 se propone una estructura típica completa de asistencia social integral Las funciones a desarrollar por los principales bloques de la estructura descrita son las siguientes 9 La Empresa o Entidad gestora1 responsable global del sistema1 se encarga de gestionar el servicio frente al usuario del mismo y ante los diferentes g pos1 entidades1 organismos1 etc de actuación disponibles para cada usuario y en cada momento Entre sus tareas caben destacar las siguientesi promoción del servicio entre potenciales usuarios del mismo ía cianos1 minusválidos y en los Departamentos Públicos relacionados con los Servicios y Bienestar SociaL ampliación de la oferta con equipos técnicos de la más amplia gama posible1 coordinación de los disti tos grupos que participan en el servicio instalación de aparatos1 mantenimiento1 central receptora de alarmas1 sociedades médicas1 etc los cuales pueden ser parte de la misma Entidad o nc 71 Seguridad POBLACIÓN ESPAÑOLA CON ALGÚN TIPO DE DISCAPACIDAD fPOR 100 HABITANTESJ Con edad superior a 65 años Con edad superior a 75 años Con edad superior a 80 años Media todas edades mujeres Medias todas edades hombres 400 675 775 150 125 Dado el marcado carácter social de este servicio1 las Administraciones Públicas juegan un destacado papel en el desarrollo del misrr Es conocido el bajo poder adquisitivo del colectivo al que va dirigido por lo que las políticas de subvenciones totales o parciales1 se gún los casos1 de las inversiones en equipamiento del usuario1 serán la llave de la expansión del servicie La Entidad Gestora será responsable del adecuado funcionamiento de los equipos por lo que someterá los mismos a la homologación y certificación procedentes ante los correspondientes Organismos Una función muy importante que debe desarrollar esta Entidad es el estudio1 conjuntamente con el usuaria del procedimiento de actuación que se establecerá en caso de emergencia1 teniendo en cuenta las peculiaridades del propio usuario y de su domic lio1 así como la definición del equipo técnico más apropiado 9 La Central Receptora de Alarma atenderá de fo ma permanente cualquier incidencia registrando los parámetros de la misma y siguiendo el protocolo de actuaciones establecido para cada usuar En un nivel más alto de seguridad en la comunica ción1 parece aconsejable que una vez que el estado de alarma ha sido generado por el usuario1 el equipo técnico permita la transmisión de esta señal a dos centrales receptoras de alarmas independientes físicamente entre síj de tal manera que ante la eventual dad de quedar fuera de servicio o saturada una de las centrales receptoras la llamada se encamine hacia una segunda central 9 El grupo de Asistencia Social voluntario cqnv puesto por vecinos1 amigos y familiares del neces do de ayuda es el que reviste un componente de solidaridad social más importante Este grupo está conv puesto por voluntarios que pueden atender inicia mente la petición de ayuda esta atención provoca el efecto secundaria no menos importante de convivencia revalorizada entre vecinos1 amigos1 eta Desde las Administraciones Públicas y la propia Sociedad1 debe mimarse la actuación de este grupo con medidas que favorezcan la ampliación del mismo y la difusión de su actividad1 tales comoi entrada ilimitada en hospitales preferencia en listas de espera de atención médica1 premios y reconocimientos públicos eta 9 Las Unidades Móviles de asistencia o de ayuda reservarán su actuación como medio de primera ay da para personas necesitadas que carezcan del sopo te del grupo de asistencia social voluntaria 9 Economía de Medios Cuando se planifique el servicio no debe olvidarse el entorno en que se comercializa colectivos POBLACION ESPAÑOLA CON DISCAPACIDADES PARA SALIR DE CASA fPOR CADA 1 000 HABITANTESJ Con edad superior a 70 años Con edad superior a 80 años Con edad superior a 85 años 60 240 440 cialmenteienfermos1 ancianos1minusválidos1 etc J cuyo poder real de compra es abaje Los precios actuales de los equipos de conexión telefónica con Central Receptora de Alarmas1 sin su vención1 se sitúan en torno a las 50 00070 000 pese tas para derechos de conexión y equipos y sobre 2 000 pesetas de cuota mensual Es evidente que es tos precios no están al alcance de la mayor parte de los potenciales usuarios Los equipos de intercomunicación vía rea eléctrica son bastante más baratos del orden de 20 000 pesetas sin necesidad de cuota mensuaL Algunas experiencias habidas en España contando con subvención pública han logrado rebajar los p cios de usuario para equipo de conexión telefónica y marcador programaba a aprc 10 000 pesetas por usuaria Por un lada la industria fabricante de los equipos electrónicos debe tender a la minimización de costes de fabricación de forma drástica eliminando todas aquellas prestaciones de los equipos que difieran de las básicas y no mermen la seguridad de funciona miento deseada La estructura de comercialización de equipos y mantenimiento de los mismos debe ser tal que proteja una adecuada política de precios al alcance del usua r Por otro lado las Entidades de asistencia sanitaria1 p blicas y privadas1 deben evaluar las ventajas añadidas derivadas de la aplicación de este sistema1 pues previsiblemente se conseguirán reducciones en el número de plazas hospitalarias1 personal médico1 etc que a tualmente requieren estos colectivos1 minimizando el coste social y elevando la calidad de vida de los mis mos La política de subvenciones que se adopte será de vital importancia1 al menos en una primera fase1 para la implantación masiva del servic TECNOLOGÍA DE LOS EQUIPOS Los equipos electrónicos de que consta el sistema son cuatra básicamente m Transmisor portátil o portable vía radia 9 Terminal telefónico que incorpora las funciones de teléfono básico1 unidad manos libres1 marcador t lefónico programaba receptor vía radio circuiteria de chequeo del funcionamiento del sisterr 9 Terminales transmisión recepción vía red eléctrica 9 Equipo receptor de alarma con base de datos informatizada Ya se han comentado las aplicaciones de cada uno de los equipo Se analizan a continuación las disti tas características eléctricas de los mismos 9 El transmisor portátil consta básicamente de un circuito codificador de pulsos1 existiendo equipos que van desde capacidad de direccionamiento de 16 códigos hasta 1024 e incluso rr Esta codificación pe mite evitar la activación de alarmas en bloques de vh viendas donde se instalan otros equipos de Alarma SociaL El tren de pulsos formado por este código ex cita un amplificador de RF produciendo una señal quet dependiendo del fabricante1 en unos casos es FM y en otros caso AlvL Las bandas de frecuencias utilizadas son varias 27t 30t 40 y 280 Mh En las tres primeras bandas las portadoras de RF se han situado en los grupos de frecuencias reservadas para aplica ciones lndustriales1 Científicos y Médicos OCMK mie tras que el valor de 280 MHz no parece legalmente apto para estos usos Otra banda útil para uso en aplicaciones de telemando y telemedida1 aunque fue ra de las bandas ICM1 es 430460 M Algunos equipos permiten el chequeo del estado de la pila de alimentación e incluso envían al receptor un tren de pulsos que comprueba el buen funcionamiento del mismc Experiencias prácticas han demostrado que el período de la comunicación de la supervisión debe ser lo suficientemente largo para que se disminuya el tráfico de señales de chequeo y1 a su vezf se aumente la duración de la pila del transmisor w Terminal telefónico entre las características más importantes de este aparato se citan Posibilidad de comunicación con cualquier abo nado del pais1 por lo que ha de ser capaz de programar números telefónicos de nueve cifras Debe tener autonomía de funcionamiento en ca so de corte del fluido eléctrico de varias horas1 Cuar do esta situación ocurra1 se producirá una señal ind cadora de la situación en la Central Receptora de Alarrr Dispone de funcionamiento micrófono de alta sensibilidad manos libres con Sobre el propio aparato pueden incorporarse va rias teclas1 de tal forma que el usuario pueda activar la alarma desde él mismo1 pueda comunicar con otros abonados telefónicos previamente programados y con la propia Central Receptora de Alarmas DIAGRAMA DE BLOQUES DE LA ESTRUCTURA DE FUNCIONAMIENTO Ce I RECEPTOR RADIO TRANSMISOR TELEFÓNICO Red Telefónica conectada TRANSMISOR RADIO TIPO PULSERA1 MEDALLÓN O PORTABLE CENTRAL RECEPTORA ALARMAS OTROS ABONADOS Familiares Médicc etc X RECEPTOR RADIO INTERCOMUNICADOR RED ELÉCTRICA Red Eléctrica Terminal Próximo mismo transformador El objetivo de la protección sociaL Alarma SociaL es permitir que la persona necesitada pueda ponerse en contacto con un centro de control y atención permanente que evalúe la alarma recibida y ponga los medios de actuación al alcance del necesitadC 73 Seguridad ESTRUCTURA DE ASISTENCIA SOCIAL Empresa o Entidad gestora del Servicio Central Receptora Alarma Instalación Nuevos Equipos Vecinos Amigos Familiares Médico Particular Equipo Mantenimiento Equipos Unidades Móviles Asistencia Sociedades Asistencia Sanitaria Urgencias Sanitarias Ambulancias PERSONA NECESITADA Bomberos Policías El protocolo de comunicaciones entre el terminal telefónico y la Central Receptora se realiza periódicamente de forma automática mediante el envío de tonos de frecuencia1 que varían de unos equipos a Los periodos de los distintos chequeos del sis tema así como los tiempos de duración de las com nicaciones son muy distintos en cada fabricante 9 Terminales de interconexión vía red eléctrica1 Consisten en circuitos electrónicos conectados a los dos hilos de una misma línea eléctrica transfomadores intermedios que generan en el terminal emisor un tono de 200 kHz que viaja por la red eléctrica y que detectado en el extremo receptor actúa so bre un circuito de baja frecuencia que produce un tt no avisador de la emergencia puede originar igua mente la activación de dispositivos acústicos 9 Central Receptora de Alarmas Está compuesta por un terminal que recibe las comunicaciones tele nicas de alarma solicitadas poniendo en contacto al necesitado y operador de centraL Esta comunicación viene acompañada del código de usuario que1 en unos modelos de forma automática y en otros mediante operador provocan la aparición en pantalla de ordenador de una ficha con las características del usuario y los procedimientos de actuación convenidos El protocolo de comunicaciones de chequeo con el terminal telefónico del usuario se realiza de forma periódica y automática1 Todas las incidencias ocurridas se registran en una pequeña impresora que lleva iiv corporada el equipo de la CentraL EXPERIENCIAS DE OTROS PAÍSES Los sistemas electrónicos de protección social es tán muy extendidos en países como Suecia Estados Unidos1 Suiza Francia etc Una encuesta realizada en Suiza en 1986 por el Hospicio Genera Institución de Acción Social de Ginebra reveló los siguientes resultados Las razones expuestas por personas de la tercera edad para convertirse en usuarios de estos sistemas se reparten de la siguiente formal Enfermedad i 20 0 Caídas 20Ve Discapacidades 24OM Inseguridad 3607c Sobre el número de alarmas producidas a lo largo de los varios años de utilización del sistema1 se des prenden los siguientes datos estadísticos 9El 43 Vo de las alarmas se produjeron por caidas 9El 29Vo1 por enfermedad1 9El 23Vol por necesidades de diferentes ayudas 9El reste por otros motivos1 La mitad de las alarmas tuvieron lugar entre las 8 horas y las 17 horas del día Solamente el 100A se prc dujeron durante la noche La ayuda que suministró el vecino como asistente social no tuvo retrasos de más de 5 minutos rapidez ésta que permitió atender completamente las necesidades planteadas en el 650 de los casos en otras 24 Vo de las situaciones fue necesaria la asistencia de médico u hospitalización Teniendo en cuenta el total del tiempo de utilización del equipo de alarma1 se obtuvo una media anual de menos de una situación de alarma por usuario ÍC8 Estudios en otros países arrojaron cifras ligeramente inferiores concretamente medias de O en USA y de C4 en Francia Los resultados de la experiencia suiza concluyen afirmando que la ayuda que puede prestar el vecino como asistente social es muy eficaz yt por tanto1 muy recomendable para todos los casos donde sea posib BIBLIOGRAFÍA Publicaciones del Instituto Nacional de Estadistica Documentos de previsión del Instituto Nacional de Serv cios Sociales Documentos OCDE Manuales de operación de equipos de Alarma SociaL Informe del Departamento de Salud y Bienestar Social de la Diputación Foral de Guipúzcoa Estudios de la Sociedad Suiza de Gerontología JULIÁN SESEÑA NAVARROI es Ingeniero de Telecomunicación desde 1985 por la ETSIT de Madrid En este mismo año ingresa en CLEM S A como responsable del Departamento de Investigación y Desarrollo asumiendo dos años después la Dirección Técnica de la compañia En la actualidad pertenece al Cuerpo de Ingenieros Superiores de Radiodifusión y Televisión y desarrolla su actividad profesional en la Dirección General de Telecomunicaciones Los sistemas electrónicos de protección social están muy extendidos con países como Suecia Estados Unidos Suiza Francia etc 75