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BIT 141 OCT.-NOV. 12 2003 Sin embargo, González-Quesada ha tomado diversos rumbos y ha variado de sector, desarrollando su carrera en ámbitos relacionados con la dirección de empresas, consultoría de Negocios y Tecnología de la Información y en lo que él llama “el mundo real”, como su experiencia en ENFERSA, empresa dedicada a fertilizantes. Su andadura profesional le ha llevado a aquilatar una muy variada experiencia hasta ocupar finalmente un puesto que corresponde con su preparación inicial. Desde su cargo en Nokia, González- Quesada está inmerso en las últimas novedades y movimientos del mercado móvil. De todo ello nos habla en la siguiente conversación. BIT. Tu trayectoria parece encaminada desde el principio a dirección de empresas, no necesariamente del sector ¿fue así? Cuando terminé la carrera tuve la oportunidad de incorporarme a Entel. Empecé por el mundo de las Tecnologías de la Información y no puedo decir que se tratara de una estrategia planificada, sino que fue una oportunidad la que me llevó a entrar en Entel, filial de Telefónica. Más tarde trabajé en consultoras, en empresas de servicios a terceros. Consideré entonces que tenía bastante sentido trabajar dentro de lo que era “la vida real, el negocio real”, con una empresa de fertilizantes. Era un mundo muy diferente: se trataba de soportar los procesos con tecnologías de la información para ganar en calidad, en tiempo y aprovechar mejor el esfuerzo de inversión. Tuve la fortuna de vivir no sólo las recomendaciones previas, sino la implantación práctica. Después volví al mundo de los servicios, la consultoría y las tecnologías de la información, para, finalmente, incorporarme a Nokia en el 2000. Y me reencontré con mi sector. BIT. ¿Por qué hiciste esta carrera? González- Quesada Félix González-Quesada, consejero delegado de Nokia Networks, ha llevado a cabo una carrera profesional un tanto atípica para un ingeniero de Telecomunicación. Cuando terminó la carrera en 1988, la gran mayoría de los telecos iban a trabajar al operador único o al fabricante por excelencia. lu Entrevista Ô “La meta en móviles es duplicar los usuarios de aquí a 2007“ Félixprepara con mucha agudeza la formación técnica , pero falta planteamiento en torno al trabajo real en la empresa. Sigue muy alejado el mundo de la empresa y el de las escuelas, y habría que conseguir evitar esa carencia del recién graduado. Hacemos prácticas en la empresa con los nuevos licenciados, pero habría que acercar más esos dos mundos. En principio desaconsejo, además, optar a puestos de dirección demasiado pronto en una carrera profesional, los directivos deben formarse antes en áreas de trabajo básico. Hay que pasar por etapas de aprendizaje de los problemas que surgen, antes de ocupar posiciones de liderazgo. BIT. ¿Qué es lo que más valora la empresa al seleccionar un futuro empleado? Por una parte, hoy se valora una actitud y unas habilidades claramente comerciales, los directivos de la compañía deben tener esa sensibilidad. Además, deben ser líderes, no se trata de ejercer una autoridad sino de poseer capacidad para dirigir. En tercer lugar resaltaría la capacidad de asumir la diversidad, trabajar con equipos multiculturales y multifuncionales. Hay perfiles de todo tipo, con culturas diferentes y con diversas formaciones en nuestras empresas. Para ejercer la dirección de equipos hay que habituarse a hacerlo a distancia. No se puede ejercer con la presencia y el contacto diario personal, sino que tienes que conseguir transmitirlo de forma remota y eso exige nuevas habilidades y capacidades hacia el “equipo virtual”. BIT. ¿qué papel crees que debe jugar el colegio?(esta pregunta es nueva) Considero que nuestro Colegio necesita trabajar para lograr un rol relevante en la economía de España, y en la toma de las decisiones de la ciencia y tecnología en España. Es una aspiración deseable para el colectivo. El papel que nos gustaría para el Colegio es el de aglutinar la posición de los ingenieros de telecomunicación para promocionar la profesión, aunque se nota que va creciendo su influencia en la sociedad. Hay muchas iniciativas, desde Aniel a Autel y otras varias, y es necesario trabajar más y más coordinados en apoyo del sector. BIT. En el mercado de la telefonía móvil ¿cuál sería el factor diferenciador? El mercado en general lo percibimos caracterizado por la redistribución de los servicios de voz, que es el servicio básico como tal. Cada vez es más móvil: se está produciendo una transferencia de flujo de minutos de voz del fijo al móvil y es imparable. En los mercados más maduros hay mayor número de personas que utilizan telefonía móvil que fija, y en España la penetración ronda el 83 por ciento, como en el resto del mundo occidental. Los crecimientos provienen, pues, por el incremento de los minutos que se trasladan del fijo al móvil, y vienen también por la creciente expansión del mundo de los datos. Por eso nos tenemos que concentrar en impulsar nuevos servicios de valor añadido y que en contra de lo que ha pasado con el mundo de Internet, en donde además del acceso a la información la gratuidad fue el valor promovido desde el inicio, los usuarios perciban el valor que suponen los nuevos servicios para ellos y estén dispuestos a pagar un precio justo desde el principio. Cuando tuve que decidir no lo hice por un criterio muy definido. Sí que me atraía la técnica: escogí la carrera de teleco porque me gustaba montar amplificadores, los transistores y todo tipo de dispositivos. Telecomunicaciones me pareció bastante interesante, y disfrutaba además de pleno empleo. Me atraía el mundillo, tenía unos amigos radioaficionados y todo ello hizo que me decidiera y siempre me ha gustado. BIT. Desde ese punto de vista ¿qué carencias ves en la carrera, cara al trabajo final? Es curioso, alguna vez lo he hablado con Gonzalo León: la escuela lu Entrevista “Antes de llegar a dirección hay que formarse en áreas básicas”. BIT 141 OCT.-NOV. 14 2003Todo el mundo piensa en Internet que el valor es gratis, pero no en el móvil. Ese es el objetivo donde ponemos el foco. Además antes el ciclo de inversión se iniciaba con la infraestructura y luego llegaba la voz como servicio básico. En el ciclo en que nos encontramos los servicios cobran un papel preponderante: la inversión es algo que se condiciona a que existan los servicios y los usuarios los adopten. En mercados emergentes con penetraciones bajas, 17% en Brasil, por ejemplo y con un nivel económico menor, lo importante es que el negocio sea viable, mantener los servicios básicos y que los costes de gestión por cliente sean ajustados. Así, la meta es pasar de unos mil cien millones a dos mil millones de usuarios de móviles en el mundo en el 2007. BIT. ¿Qué hay de los SMS? Lo ocurrido con los mensajes cortos es un fenómeno espectacular, ya casi un tópico. Es capaz de producir un once por ciento de los ingresos de los operadores. Es, en esencia, un elemento de comunicación, no máquina a máquina. Una regla básica en los SMS es la simplicidad, el modelo de negocio es sencillo, facilita la comunicación y se sabe qué es lo que vas a pagar antes de usarlo. Elimina muchos factores inhibidores, lo que no ocurre en esas discusiones sobre si se paga por megabits, por segundo, etc. El usuario no percibe qué posibilidades le da un megabit. Otro ejemplo bien conocido de inhibidor fue otra fórmula usada en EEUU en la que el que pagaba era el que recibía la llamada, por lo que el que se retraía en el uso era el que la recibía, si no estaba seguro de saber quién llamaba. BIT. En servicios estáis colaborando con socios, “partners”, sobre todo en servicios dirigidos al público más joven, seguidor habitual de vuestra marca. Dado que la comunicación se establece en un entorno de terminales y plataformas de múltiples fabricantes, debe haber estándares claros que permita que cualquier desarrollador de aplicaciones o servicios pueda trabajar en un entorno multivendedor. Va tener acceso a una masa crítica muy significativa y por eso es imprescindible la estandarización para garantizar la interoperatividad. Hay iniciativas concretas muy bien aceptadas que deben seguir. En cuanto a actividades específicas, habrá pocos servicios que tengan introducción realmente masiva. La mayoría de servicios no superarán el 20 por ciento de penetración entre el conjunto total de usuarios móviles.Las fotos y los mensaje multimedia, el correo electrónico o el pago desde el móvil podrían ser algunos de los que alcanzaran una mayor penetración. También esperamos que los juegos interactivos tengan mucha aceptación en el segmento de los jóvenes, sin dejar aparte los servicios proporcionados a corporaciones para facilitarles la movilidad. Todo ello conforma el contexto en el que colaboramos con operadores de telecomunicaciones, y también con nuestra propia comunidad de partners. BIT. Estamos ante la nueva 3G que todos esperamos ¿quizás salga dentro de un año? Metafóricamente hablando, la discusión es si monto la autopista antes o después de que haya un determinado número de coches. 3G es una realidad tecnológica, que necesita de una variedad de servicios de usuario final, para dotarla de un gran tirón económico. Algunos de los servicios ya existen sobre 2G o 2.5G, y con el despliegue de 3G dispondrán de mayor ancho de banda. Toda la atención está enfocada a los servicios y, para que se difundan, es nece- Ô BIT 141 OCT.-NOV. 15 2003 “No hay diferencia en si el usuario está en el hogar, en el autobús o en la oficina, hay que atenderle siempre”. Félix González-Quesada junto a José Manuel Huidobro, en un momento de la entrevistaes el del núcleo de red. Cuando pasamos al mundo de los servicios, el núcleo de la red es lo que tiene mayor relevancia. En esa dirección se está notando una tendencia a que el corazón en donde se desarrollan los servicios sea independiente del tipo de acceso, y que pueda tener accesos Wi-Fi, GSM, CDMA, ADSL. Etc. BIT. En redes, las inversiones son bajas ¿ésta falta de inversión afecta al mercado, a la calidad? El problema es que los que hacen inversiones en infraestructuras son los operadores, que tienen un modelo de negocio en donde su valoración bursátil es primordial. Esto hace fundamental el crecimiento, la cuenta de resultados, la generación de flujo libre de caja. Es lo que valora el mercado. En la medida en que estos servicios generadores adicionales de ingresos no cristalicen, no despeguen, se pasaría a un modelo de crecimiento menos pronunciado que se asemeja a los estándares de inversión de una utility, de crecimientos progresivos con inversiones relativamente controladas. En este ciclo, todavía los niveles de crecimiento no están en donde deberían y podrán estar y por ello es difícil plantearse que aumente la inversión. Mientras, no hay más que concentrarse en la identificación y creación de los nuevos servicios. BIT. En cuanto al campo que queda por explotar ¿estaría más por el área de las empresas o por la del hogar? Sin minusvalorar un segmento tan importante como el de las Empresas que promete unos crecimientos importantes, hay que recordar que la atención a 2.000 millones de personas no puede abandonarse, sean del sector que sean. Parece obvio que debemos centrarnos en las corporaciones, pero no se puede olvidar que el gran volumen estará en el área individual. Será el individuo el que decida qué soporte necesita y qué servicios escoge. En cuanto al hogar, no hay por qué diferenciar al usuario que está en el hogar del que está en el autobús o en la oficina. El desarrollo va por servicios personalizados, utilizables allá donde esté. Nosotros queremos fomentar que el usuario sea nuestro cliente en todos los ámbitos, y que tanto en el hogar como en el trabajo, en la calle o en el ocio esté vinculado a nosotros. sario ampliar la comunidad de personas que puedan utilizarlos.Si la foto multimedia sólo se la puedo mandar a dos amigos, en vez de a tres, el negocio no funciona. Este es un sector muy manejado por ingenieros y para ingenieros, donde el público no sabe qué es 3G. Es un facilitador de servicios, nada más y nada menos. BIT. ¿Wi-Fi es una amenaza o un complemento a las tecnologías celulares? No lo veo como un negocio móvil sino como un negocio de acceso con movilidad restringida en el entorno del mundo fijo. Hay mucho debate, pero con toda humildad lo veo así. No está pensada para voz, sino para datos entendiendo como tales los que se manejan en un PC y que no son similares a los datos que se utilizan en un móvil. BIT. En cuanto a la estandarización, patentes, etc., en EEUU están más avanzados en banda ancha, Internet y en Europa estamos más avanzados en tecnología celular. ¿Hay una cierta pugna, quizás? Si, es verdad. Dicho esto, hay operadores en EEUU que están desplegando redes GSM ahora, por el valor que tiene de masa crítica (80% de los terminales móviles en el mundo son GSM) y por su facilidad de utilización. La globalización pide convergencia y con ese espíritu nació UMTS, como estándar mundial. Hay otro concepto además del acceso en la tecnología celular que lu Entrevista BIT 141 OCT.-NOV. 16 2003 “En las empresas globalizadas hay perfiles de todo tipo, con culturas diferentes y con diversas formaciones que hay que saber liderar”.

Las distintas administraciones mantienen apuestas diferentes en su lucha por integrarse en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. En Andalucía, José Carlos Alarcón lleva ocho años desarrollando iniciativas, que van desde la implantación de la Red Corporativa a la e-administración, o a la creación de centros de acceso público a Internet. Alarcón llegó al cargo de Secretario General para la SI de la Junta de Andalucía con experiencia tanto en el trabajo administrativo como en empresas privadas. Una dicotomía a la que está sacando partido porque le permite, como dice, ver las dos caras de la realidad. BIT. ¿Cómo fue tu paso de la empresa privada a la Administración? Estudié teleco en Madrid, cuando sólo había dos escuelas y dos especialidades. Mi primera experiencia profesional fue Hewlett Packard, en 1980, donde estuve tres años. Me incorporé a la oficina de Valencia en la sección de soporte de post venta. Fue en el departamento de Sistemas, instalando equipos de todas las gamas. Tras un año en Madrid, trabajando especialmente en Grandes Sistemas (el HP 3.000, por ejemplo) volví a Valencia para ingresar en el mundo de la Administración, a través de la Diputación Provincial de Valencia, lo que me resultó muy interesante. Entre los años 84 y 89 me nombran Jefe de Servicio de Coordinación Informática de la Junta de Andalucía. Se trataba de implantar las primeras incorporaciones informáticas de la época. Había un solo equipo cuando llegué y poco a poco pudimos ir introduciendo la informática en los diversos departamentos. En el año 89 me incorporé a Coritel, del grupo Andersen Consulting, ahora Accenture, donde estuve siete años, pasé de Jefe de Proyecto a Director de la Oficina en Sevilla y lo compatibilizé también durante un año con la dirección de la de Valencia. Pertenezco al Cuerpo Superior Facultativo de la Junta de Andalucía. En 1996 soy nombrado Director General de Comunicación Social de la Junta. Además de las competencias sobre medios audivisuales y el desarrollo de las comunicaciones por cable, también eran materia de ese Departamento la publicidad institucional y la identidad corporativa. Y en el año 2000 soy nombrado Secretario General para la Sociedad de la Información en la Consejería de la Presidencia de la Junta de Andalucía. De esta etapa se podría decir que "tirando poco a poco del cable" hemos ido construyendo el pilar de las competencias y la política de telecomunicaciones, que luego ha sido la base de la política de la SI de la Junta. BIT. ¿Cómo va la incorporación de Andalucía a la Sl, a nivel tecnológico, número de ordenadores, acceso a internet? Para saber cual era la situación real e ir viendo la evolución, lo primero fue realizar un plan estratégico para el desarrollo de la S.I. en Andalucía, que denominamosI@landalus, y en el que se recogen 18 iniciativas, 24 actuaciones y un total de 173 proyectos. En estos momentos, el plan se está aplicando, y se encuentra en el ecuador, con un grado de ejecución del 53%. También, disponemos en I@landalus de un barómetro para contar con datos objetivos propios, vinculados al Instituto de Estudios Sociales de Andalucía. En cuanto a datos generales, podemos decir que tenemos cerca de un lu Entrevista 50 por ciento de usuarios de internet. Habitualmente lo usa el 32,6 por ciento de la población y el 37, 9 alguna vez a lo largo del año. Además, entre otras actuaciones, se conectan todos los centros educativos en banda ancha. Los servicios públicos, la alfabetización y la accesibilidad TIC como elemento dinamizador y de innovación tecnológica, funciona. Con el proyecto Guadalinfo, estamos extendiendo los centros de acceso público a Internet a los 636 pueblos menores de diez mil habitantes. Hay que tener en cuenta que Andalucía en el PIB está por debajo de la media nacional pero, en cuanto a acceso a la Sociedad de la Información, estamos por encima de la media: en TIC, Andalucía está mejor que en otros indicadores económicos. BIT. ¿Qué proyectos manejáis? Planteamos la estrategia I@landalus. Hicimos un proyecto a tres años, 2002/2004, y al hacer el seguimiento en el ecuador, como he dicho antes, a mitad del 2003 vimos que de la dotación inicial de 367 millones de euros, ya se había realizado el 53 por ciento. Y dimos un paso adicional significativo. Además de aprobar el III Plan en el 2003 mediante decreto, aprobamos medidas concretas para la SI y del Conocimiento. Así, el Portal de Andalucía centraliza toda la información de la administración y de la Comunidad Autónoma y todo ciudadano andaluz tiene derecho a una dirección de correo electrónico gratis en este portal. Cuando se trató de implantar las TIC, empezamos por desarrollar el cable. Luego, se creó la red corporativa de la Junta al unir las necesidades de cada departamento en 1997. Lo hicimos en conjunto, sacándolo a concurso y nos proporcionó una base sobre la que construir la red administrativa y reducir costes al 50 por ciento. Esa red ha sido la infraestructura que nos ha permitido desarrollar nuestra estrategia. Con iniciativas como Guadalinfo, los centros de acceso públicos, la banda ancha a toda Andalucía y sobre todo, al ámbito rural para conectar esos pueblos tan apartados, en donde veo una de las mejores tareas posibles. Se crean proyectos como los Centros TIC para alfabetizar tecnológicamente a mayores, un Pc por cada dos alumnos en las aulas y el compromiso de implantar plataformas interconectadas entre parques tecnológicos y empresas. Aunque su vocación no sean las TIC. BIT. En cuanto a empleo ¿la Administración es un destino a considerar para un teleco? Han crecido el número de plazas para telecos, pero es también una cuestión de vocación. La Administración es servicio público y permite participar en la regulación y en las decisiones para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Pero no todo el mundo prefiere ser funcionario y no es la única opción: la empresa privada tiene mucho atractivo para la gente joven. He de decir que estamos orgullosos del papel de los nuevos telecos que se han incorporado a la Junta de Andalucía, que tienen una altísima preparación. Gracias a ellos podemos hacer proyectos y aplicar soluciones tecnológicas. BIT. Háblanos del desarrollo a través del PT de Málaga, de la función de estas incubadoras de empresas. El Parque Tecnológico de Andalucía, con sede en Málaga, es desde luego una referencia básica, centrado en TIC con empresas tan punteras como Cetecom, Tartessos, Ingenia o Vite Par, entre otras. Hemos intentado extender toda una red de PTs, definir un polo de desarrollo nuevo y potenciar las demás actividades, interconectar los Parques, potenciar otros como el PTA o Cartuja 93. Por ejemplo, un parque vinculado a actividades tradicionales como el mármol y otro a la madera, encuentran con las TIC nuevas posibilidades de innovar y competir. La experiencia del funcionamiento del parque en Málaga y esa función de irradiación de las tecnologías dinamiza a todos. BIT. ¿Cómo está Cartuja 93 en la actualidad? El mayor problema que tiene es su apellido, 93, porque surgió en la etapa de crisis que siguió al éxito de la Expo 92. Sin embargo, ahora está muy consolidada, y necesita más espacio. Cartuja 93 está siendo muy utilizado por empresas de actividad tecnológica y otras. La universidad tiene las Escuelas de Informática, Telecos y Aeronáutica en la misma isla de la Cartuja y hay centros audiovisuales importantes. Todo ello produce una siner- gia interesante que a largo plazo ha de dar buenos frutos. BIT. Hablando de escuelas, los alumnos cuando terminan ¿encuentran trabajo en Andalucía o se van a otras comunidades? Cada vez se quedan más y se va ofreciendo más empleo cualificado para los que terminan. El empleo en general crece tanto en lo público como en lo privado, e incluso constatamos que van volviendo algunos de los que se fueron. Además, fomentamos el regreso de investigadores desde la Administración y la implantación o renovación de empresas audiovisuales, que van tirando de los indicadores. BIT. ¿Hasta qué punto son las ICT o la energía solar un campo de interés en Andalucía? Andalucía tiene una población de siete millones y medio de personas, más de dos millones de hogares principales y muchas instalaciones colectivas. Estamos impulsando también muchos parques tecnológicos y empresariales. A ello se une un turismo establecido fijo grande y otro mayor de temporada a quien atender. La tarea a realizar con las ICT es ingente. Hay empresas de todo tipo, que están en diversos campos, incluida desde luego Isofotón, especializada en energía solar o Sadiel, que cuenta con más de 600 trabajadores. Por otra parte, tanto la escuela de Telecos de Málaga que fue la primera, como la de Sevilla, son un foco de tecnología que se extiende. BIT. El Software libre parece el debate del año ¿escogerlo es una cuestión tecnológica, política o económica? Es una opción estratégica y las razones económicas son importantes por el ahorro que supone para los usuarios. Desde la Administración no se debe obligar a los usuarios a utilizar ningún software, ninguna plataforma determinada, hay que dejar la puerta abierta a los ciudadanos. El Software libre es una oportunidad de desarrollo tecnológico local. Las empresas pueden aportar valor en lo local, sin pago de royalties. No es una decisión de producto y en esos términos se adoptan las decisiones. BIT. ¿Con que medios se cuenta para impulsar la SI? Además de I@landalus, para impulsar la inmersión en la Sociedad del Conocimiento se cuenta con en el Plan de Investigación, junto con el Plan Director de Innovación Tecnológica mencionado. Todo ello ha confluido en la aprobación, el pasado año, del Decreto de Medidas para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en Andalucía, donde se recogen las medidas concretas y su correspondiente dotación presupuestaria. BIT. ¿Cómo ves el papel de los telecos y el del COIT en la sociedad actual? Estamos experimentando una evolución social, lo que nos saca del nicho tecnológico en que estábamos y nos coloca al frente del desarrollo al llegar la implantación de las tecnologías. Tenemos mucho que aportar y hemos de estar en primera línea. Hemos colaborado con el COIT en seminarios y jornadas puntuales para hacer partícipes a los ciudadanos de la SI. El COIT puede aportar mucho, como voz del colectivo que es. Es nuestro nexo con la sociedad y con la Administración en una relación de colaboración, como orientador, desde una perspectiva independiente y neutral. BIT. ¿Fue así, ante la alarma social suscitada injustificadamente por las antenas de móviles? En efecto, organizamos un seminario en Sevilla con el COIT, que contribuyó a dar confianza al usuario y aportar esa información veraz, independiente y profesional. Se llenó así un impass que se produjo hasta la implantación de la norma. Hay muchas acciones que puede realizar el Colegio en apoyo del desarrollo de la Sociedad del Conocimiento. Tenemos dos asociaciones de telecos, una en Sevilla, otra en Málaga y conviene favorecer su trabajo en común para no duplicar esfuerzos. Pertenezco a las dos, que es una buena forma de abogar por su colaboración con la profesión. Juntas aportan una masa crítica suficiente con los nuevos titulados como para ser un colectivo potente.

BIT. ¿Cómo fueron tus estudios? Me licencié en Ciencias Económicas, como estadístico facultativo y fui becario de la “ Ecole Nationale de la Statistique et de l´Administration Economique” (ENSAE) de París. una escuela seria que parte de la economía matemática y estadística. Allí inventamos unas becas, las Simone, para universitarios de ideas progresistas. Gente como José Luis Leal, Joaquín Leguina, Blas Calzada, un grupo relativamente amplio con quien fundamos Cambio 16, revista progresista que tuvo un gran papel en la Transición. Volví a España e hice la oposición de Estadístico Facultativo. BIT. ¿Y tus primeros pasos profesionales? Primero trabajé como estadístico facultativo en el Instituto Nacional de Estadística, como jefe de Análisis de la Coyuntura Económica, en 1970. Seguía como funcionario cuando fundamos la revista Cambio 16 en 1971, muy centrada en lo económico y en lo político, con vocación de ayudar a transformar nuestra sociedad en europea y abierta. José Luis Leal en 1977 pasa a ser director general de Política Económica y me lleva con él y con Fernando Abril. BIT. ¿Cuándo te vinculaste a las telecomunicaciones? Primero nos tocó bregar con los Pactos de la Moncloa, hacer nuestras aportaciones. Contribuí a ellos como subdirector de José Luis y, al pasar él a Secretario de Estado, fui Director General de Política Económica. En este cargo fue donde tomé contacto con las telecomunicaciones por primera vez, al convertirme en consejero de Administración de Telefónica, y nunca he dejado el sector. Luego, en el año 83, y hasta el 98, trabajo para la compañía , en diversos puestos sucesivamente: Director de Servicio de Estudios, de Control de Presupuestos y, finalmente, Subdirector de Planificación y de Análisis y Estudios. La línea conductora de este periodo fueron los temas de estrategia y previsión. Cuando llega otra generación, con Villalonga, con otros enfoques, me hago consultor, donde edito un informe anual con datos sobre el sector, hasta el 2002, en que me incorporo a la CMT. BIT. El informe Anual de las Telecomunicaciones que coordinaste durante cuatro años ha sido considerado la “biblia del sector” por el valor de los datos y opiniones que aporta. ¿Cuál era su factor diferencial frente a otros estudios? Sorprendentemente, de este libro se llegaron a vender 15.000 ejemplares. Lo hice cada año entre el 2000 y el 2004, hasta que entré en la CMT. Yo escribía la mitad y el resto lo hacían los amigos, gente del nivel de Luis Lada, Francisco Román, Cesar Rico, Julio Linares entre otros muchos “pesos pesados”. Buscaba los temas que cada año parecían más interesantes y daba muchos datos, lo que por mi formación de estadístico facultativo me parecen una buena base para la re- Plaza C r i s a n t o “El español es una herramienta económica sin utilizar en internet” Crisanto Plaza es, claramente, una de las personalidades del sector y fuera de él. Reconocido por todos y admirado por su famosa “biblia de las telecomunicaciones”, que editó Zeta cada año durante cuatro ocasiones consecutivas, es licenciado en Ciencias Económicas y ha estado involucrado durante muchos años con las telecomunicaciones, desde que entró en contacto con Telefónica. A lo largo de quince años se mantuvo en esta compañía al más alto nivel y ello le proporcionó una visión de enorme amplitud, a la hora de valorar el futuro. flexión porque esa información es la base para tomar decisiones empresariales. BIT.Viviste la digitalización de Telefónica, la entrada de internet, el boom de los móviles. ¿Qué destacarías? Lo que más me impactó fue el éxito de los móviles porque desde el principio creí en ello. En los móviles participé desde que empezaron en la época de Félix Iborra, prácticamente como monopolio. Estuve con Luis Lada en los primeros momentos y contribuí a dar a los móviles un impulso notable. Se produjeron grandes equivocaciones en las previsiones sobre móviles a nivel mundial. Hubo alguna consultora internacional que dijo que se llegaría a un millón en todo el mundo. En el 93/94 pensé que los móviles alcanzarían 8 millones. Los móviles han respondido con un crecimiento que ha supuesto el mayor desarrollo histórico del mundo. Sin embargo, al llegar internet quien tuvo la visión más clara fue Guillermo Fdez. Vidal que creyó en ello desde el principio. En los primero cursos sobre economía y telecomunicaciones en 1990 , hablábamos de telefonía fija. Años después, nos referíamos a los móviles, luego fue internet. Y ahora hablamos de Voz IP y WiFi. En este momento tengo en el punto de mira los integradores de servicios .Hoy, las telecomunicaciones tienen el peligro de convertirse en una comodity que integra informática y telecomunicaciones. BIT. Los telecos ¿estudian mucha técnica pero poca gestión y economía? En los cursos le digo siempre al ingeniero que no puede subir en su carrera sin formación en economía porque esa carencia le limita. Las figuras que están en el candelero: Luis Lada, Carlos Mira, Julio Linares, Paco Román y tantos otros han tenido que formarse económicamente. La CMT también ha incluido economistas en esta nueva etapa. Y es que en España tenemos la inversión de I+D muy baja, las empresas se concentran cada vez más y los ingenieros tienen más posibilidades de acabar como comerciales que como investigadores porque entre todos hemos colaborado para cargarnos la industria de las telecomunicaciones española. BIT. La última crisis que ha vivido el Sector ha sido, sin duda, la peor ¿qué errores de bulto se han cometido? Ha sido la crisis más fuerte por la que han pasado las telecomunicaciones. Los políticos han contribuido a profundizarla con la subasta de UMTS que ha retrasado gravemente las inversiones a causa de los 150 billones de euros que se invirtieron ahí, en vez de ir a apoyar el despliegue. Respecto a los móviles estamos como en el resto de Europa, con más del 90 por ciento de penetración, en gran parte gracias al GSM. Un gran éxito en comparación con EEUU, donde el desarrollo en móviles ha sido pequeño, aunque en internet el desarrollo norteamericano es mucho mayor. Tenemos también una empresa potentísima de móviles que es Nokia. Sin embargo, al errar con la política de UMTS, se ha debilitado el desarrollo europeo de la industria. Y te encuentras con que la segunda y la tercera compañía de móviles a nivel mundial son Motorola, Samsung… y la sexta LG: dos coreanas entre las siete primeras. BIT. El usuario sigue gastando en comunicaciones, a pesar de la crisis. Las telecomunicaciones seguirán creciendo. El consumo de minutos sube, los ingresos por bits siguen bajando, el coste baja mucho. Los ingresos por telefonía fija están prácticamente parados y los móviles crecen un 10 por ciento aproximadamente, lo que aun es un dato considerable. Así que el sector tiene problemas con la telefonía fija, hay una fuerte competencia y las líneas no crecen casi porque la voz cada vez va a ser más móvil. En España tenemos una penetración del 94 por ciento de telefonía fija en hogares y un 92 por ciento en móviles y relativamente baja en ordenadores, aunque está creciendo, en portátiles más que en fijos, un 28 por ciento. En los próximos años en Europa se seguirá concentrando el sector, como decía y como vemos tras la experiencia norteamericana. Allí se han concentrado los operadores de móviles hasta quedar reducidos a unos pocos y la telefonía fija no aumenta más que a causa de internet. El resto si creo que crecerá razonablemente. Ô ro si seguimos al ritmo de compra de 470.000 anuales, en tres años nos pondríamos a nivel europeo. BIT. ¿Cómo ves las acciones de España. es? Habría que articular una política más activa. De las políticas que más han triunfado destaca la coreana. Pero Corea ha hecho un plan de banda ancha que ha llegado al 70 por ciento y ha actuado en educación desde el Gobierno, junto con el plan de infraestructura y el de ordenadores para rentas bajas. El Plan Soto parece muy sensato, hay que involucrar más al Gobierno y a las escuelas en la SI. La actuación del Gobierno es positiva pero ha de lograr que el ordenador esté al alcance de todos, que se utilice activamente en las clases y en su relación con el ciudadano. La imprenta con Gutemberg fue muy elitista al principio, pero luego se consiguió traducir a los clásicos y divulgarlos gracias a Aldo Manuccio. Igual puede suceder con internet. Los coreanos, que son una sociedad industrial, se están pasando a la Sociedad del Conocimiento y en cuatro años han cambiado el país. Eso les permite una industria de banda ancha con Samsung y demás, y una buena posición en contenidos. El futuro está en la banda ancha, tanto como en aplicaciones y contenidos BIT. ¿Internet qué te parece? El problema para manejarlo es que ofrece tal cantidad de información que exige mucho esfuerzo y tiempo obtener rendimiento, además está casi siempre en inglés. Lo que es una pena es que no se saque partido al español, porque nuestra lengua es una vía de desarrollo para nosotros muy clara. El español es una herramienta económica sin utilizar en internet. Las grandes editoriales, con Telefónica, y otras empresas podrían sacarle un gran partido porque, al final, somos 400 millones de hispano parlantes, con un idioma de futuro. Y en Estados Unidos cada vez tiene mayor relevancia. BIT. ¿Qué queda, entonces de la cadena de valor? La cadena de valor se amplía al Software y a las aplicaciones y contenidos, tanto para fijo como para móvil. Por otra parte, llega el mundo IP, la voz sobre IP, que va a ser el futuro. Al principio no se notará porque hace falta un PC, una PDA y no todo el mundo lo tiene. Así que viene WiFi, la voz sobre IP y esa integración de servicios por donde van a entrar los IBM, los Accenture y demás. La experiencia más grande de apertura se dio en Japón en el año 99, con I-mode que significaba una entrada de contenidos muy grande. Ahora, los móviles cambian la cadena de valor, se abren por aplicaciones y contenidos, además del Software, donde entran Microsoft y los demás. Esta va a ser una lucha por el dominio del mercado en móviles respecto a hardware y software, como pasó con los ordenadores. Por su parte, Internet está contribuyendo a cambiar este sector con ayuda de los informáticos. BIT. España va lenta en la SI ¿estamos en la cola? Hay que verlo matizadamente. Tenemos una penetración del noventa y tantos por cien de telefonía fija en los hogares y hay muchos hogares monoparentales y en telefonía móvil una de las mayores de Europa. Excepto en ordenadores donde andamos un poco bajos aunque en internet hemos tenido una subida. Han crecido las ventas de ordenadores hasta los 470.000 entre PC y portátiles. Otra cosa que marcha bien aquí es la creciente relación del ciudadano con Hacienda y la Seguridad Social. En cuanto a la banda ancha, no estamos mal, con 2’2 millones. BIT. La compra de PC es menor que la de viviendas nuevas ¿esto parará la entrada en la SI? Había una demanda embalsada de cerca de 660.000 viviendas , que se ha juntado con cierta creación de empleo y unos tipos bajos. Desde luego, ese gasto reducirá la compra de Pcs pe- BIT. ¿Cómo ves el aspecto regulatorio? Queda aún bastante por hacer, hay que garantizar que los dominantes no abusen de su posición y los demás encuentren su espacio. Pero hay que controlar mucho asuntos como las bajadas de tarifas excesivas, porque pueden ser muy perjudiciales. Intentar bajar la inflación en España a base de este sector con grandes bajadas, es repercutirle un problema ajeno, cuando prácticamente no crece. Y no deben pasarse las mejoras del sector al consumidor directamente porque las empresas deben recibir su beneficio para sostenerse y poder reinvertir. La telefonía fija está endeble, los cableros realizan una gran inversión y mantienen un nivel de crecimiento bajo. Por eso hay que hacer bajadas paulatinas desde los gobiernos y de forma razonada. Si no, las inversiones se resienten. Por su parte, la CMT ha logrado la parte más difícil, ahora está en fase de consolidación y ha añadido la visión económica para aportar este nuevo punto de vista. BIT. ¿Hay demasiados informes en torno a las mismas cifras? Siempre hay que potenciar la información, que haya todos los informes posibles porque cada análisis tiene su enfoque. No soy nunca partidario de limitar la información, que no se agota, y en cambio el debate mejora. La CMT va a contribuir con un informe trimestral porque tenemos una base de datos que ofrecer al sector porque sabemos que la información estadística es fundamental para que las empresas tomen decisiones correctas. El ejemplo en esto es EEUU donde se dispone de una gran cantidad de datos.

Manuel Villarig “El desarrollo vendrá por grandes infraestructuras de banda ancha“ En este momento en que los telecos parece que empiezan a descubrir el gusto por el riesgo, la experiencia de Manuel Villarig resulta especialmente interesante. La evolución profesional de Villarig le ha llevado a pasar de trabajar para una empresa a crear hasta dos veces la suya propia. Por otra parte, ha sido uno de los pioneros en introducir de hecho en España la fibra óptica y siempre ha estado vinculado a la I+D. Si añadimos su gran conocimiento del estado de la SI en Aragón, ya que fue Consejero Asesor de Investigación de la Diputación General de Aragón, sus puntos de vista resultan aún más relevantes.Villarig es un teleco de vocación, reconvertido en empresario por afición al sector. BIT. ¿Qué te llevó inicialmente a estudiar teleco? Sentía dos atracciones distintas. La medicina, de la que me alejó pensar que me iba a encontrar con la miseria humana y con el dolor físico. Y por otra, las telecomunicaciones despertaban mi curiosidad por entender cómo funcionaba el teléfono, la radio o la televisión. Entonces sólo se podía estudiar en Madrid, así que me vine a partir del 2º de carrera. Me tocó vivir los años de la conflictividad, mayo del 68, donde sin comerlo ni beberlo te veías involucrado en cargas policiales, en refriegas. Desde el punto de vista académico, recuerdo con cariño al profesor de Redes W. Warzanskyj, con fama de muy duro. Personalmente conecté bien con él y al final lo tuve como tutor de mi Proyecto de Fin de carrera. BIT. En aquella época ¿podíais escoger el trabajo o había que aceptar lo que se ofrecía? No, prácticamente terminabas colocado. Me salió trabajo en Madrid, pero por motivos familiares preferí Zaragoza y me fue muy bien. Ingresé en Cables de Comunicaciones en 1972, recién fundada por General Cable, norteamericana , y Telefónica que quería diversificar el suministro de cable telefónico y no depender sólo de Alcatel en este campo. Y estuve veintiún años, hasta que cambió el accionariado y se prescindió de la I+D de la empresa. Comencé a hacer mis primeros pinitos en comunicaciones por fibra óptica. Iba todos los años a los simposiums internacionales para estar al día en tecnología de cables. Cuando me nombraron Director de I+D en el 77, introduje dicha tecnología en Cables de Comunicaciones y luego colaboré con Telefónica en la implantación de los primeros enlaces experimentales de fibra. De hecho fui un poco el promotor de la primera instalación experimental que se hizo en España con un cable que traje de Estados Unidos para una primera instalación muy corta, de unos 600 metros entre la calle Lérida 43, donde estaba la central de I+D de Telefónica, y la central de Tetuán. Luego vinieron las demás instalaciones comerciales. Montamos los primeros laboratorios, contratamos personal capacitado para desarrollar esa tecnología, y para 1983 ya fabricábamos nuestros propios cables. BIT. Empezaste pronto a viajar fuera para estar al tanto de las novedades tecnológicas ¿valora el teleco lo suficiente esa necesidad de salir de España? Entonces no, me encontraba prácticamente solo. Pero hoy en día se está más concienciado de la necesidad de salir para conocer las tendencias tecnológicas y experiencias de otros países tanto a nivel de empresario como de profesional. BIT.¿Cómo está en este momento la posibilidad de fabricar en España? Para fabricar con futuro y sin miedo a la deslocalización, ahora tan de moda, hay que fabricar aportando mucho valor añadido, a base de una política de innovación continua, para crear nuevos productos y nuevas prestaciones. Hay que ofrecer mejoras, una fuerte dinámica investigadora, de innovación permanente de los equipos. Hoy, en nuestra empresa, por ejemplo, no fabricamos nada de lo que hacíamos hace tres años. “Para fabricar con futuro hay que innovar continuamente y aportar gran valor añadido a los productos” BIT. ¿Cuál debe ser el papel de las administraciones de ayuda a las empresas? Pues algo tan importante como ayudar a que nazcan nuevas empresas, y una vez nacidas a que se desarrollen. Al principio se encuentran ayudas e incentivos para crear empresas, nuevas tecnologías, pero después de creadas, a veces desde la Administración pública no se otorga la confianza a las empresas y tecnologías que han ayudado a nacer y crecer, optando en sus compras, en muchos casos, por multinacionales, no tanto por criterios de calidad y competitividad, como por recurso más cómodo. Sin embargo, yo vengo observando con satisfacción, que la empresa privada española cada vez confía más en la tecnología y productos de fabricantes nacionales, siendo en muchos casos un elemento positivo adicional el que sea tecnología nacional. BIT. Desde tu experiencia como ex-asesor del Consejo de Investigación de Investigación de la DGA¿cómo se perciben las necesidades territoriales? En la Comunidad Autónoma de Aragón se ha favorecido mucho la creación de empresas, el apoyo a los desarrollos tecnológicos, a proyectos de I+D, a inversiones productivas. Forma parte ya de los programas habituales, funciona bien, sin excesiva burocracia y con agilidad. Mi experiencia ha sido muy positiva, en Aragón se han potenciado los desarrollos. En estos momentos, en Zaragoza se está viviendo un momento muy ilusionante. Coinciden varios grandes proyectos de desarrollo tecnológico. El primero, el Parque Tecnológico Walqa, que se estableció en Huesca en plena euforia del mundo internet del año 2000. En aquellos años, hubo una empresa aragonesa que tuvo un gran éxito con el comercio electrónico por internet con la venta de material deportivo, tanto a nivel nacional como internacional: "Barrabés Internet". La experiencia de dicha empresa se quiso aprovechar, potenciarla y utilizarla de catalizador de dicho Parque. Hoy en el Parque Tecnológico Walqa, se encuentran empresas tecnológicas y Laboratorios de investigación de la Universidad de Zaragoza. Allí se encuentran: Telefónica, Vodafone, Microsoft y muchas otras. No obstante, el desarrollo previsto inicialmente está siendo más lento de lo que se pensaba. BIT. ¿Qué otras experiencias vive el sector en Aragón? Además está en marcha la plataforma logística, denominada PlaZa, la mayor plataforma logística de Europa, ahora en proceso de desarrollo. Inditex (Zara) fue la primera en instalarse, y ha sido como empresa buque insignia, con su poder de atracción, a su alrededor han ido situándose otras muchas empresas del sector logístico. Incluso el Instituto Tecnológico de Massachussets, que como sabemos cuenta con una cátedra de logística, está involucrado en su desarrollo. Se están propiciando expectativas de desarrollo tecnológico muy importantes, va a ser el parque logístico más grande de Europa. Otro proyecto de gran interés es la Ciudad del Conocimiento, la Milla Digital de Zaragoza, que se espera sea un ejemplo de urbanismo tecnológico, un parque de empresas y viviendas, que convivan de forma amigable con el entorno. Donde los bits y las neuronas sustituyan al humo y las chimeneas. Se ubicará en los terrenos de la antigua estación del Portillo, en el entorno de la estación del AVE, y terrenos de la Expo 2008, a la que Zaragoza ha presentado su candidatura. Este proyecto es el proyecto insignia del Ayuntamiento de Zarago- za, que para su desarrollo y diseño está recibiendo asesoramiento muy especializado, de importantes empresas de Corea, Japón y de otros lugares con experiencia en estas ciudades digitales. Además está en desarrollo el II Plan Aragonés de I+D de la Diputación General de Aragón, que contempla el Plan Nacional I+D+i, de 2004/2007 y lo adapta a las características aragonesas en tecnologías de la información y en telecomunicaciones. Se trata de crear una referente internacional que sitúe en el mapa a Aragón. BIT. En lo personal ¿cómo llegas a fundar tu primera empresa? Estuve veintiún años en Cables de Comunicaciones S.A, pero decido desligarme de la empresa, en el momento que se produce un cambio en el accionariado que conllevó una incomprensible, para mí, decisión de abandonar la importante actividad de I+D que estábamos realizando desde hacía muchos años. Era un centro de investigación importante, con unas cincuenta personas. Ante dicha situación decido desligarme del grupo y pacto con ellos crear una empresa para seguir por mi cuenta uno de los proyectos abandonados. Así fundé la empresa EQUITEL enfocada al desarrollo de equipos optelectrónicos. Pronto surgen discrepancias con el resto de accionistas, por lo que decido vender mi participación y dejar EQUITEL. Entonces creo en solitario, mi actual empresa INTELNET S.A., hoy llamada TELNET Redes Inteligentes S.A. En diez años de trabajo hemos conseguido logros tecnológicos importantes. BIT. ¿Qué objetivos inmediatos tenéis? Queremos consolidarnos más en España, pero ya estamos planificando la exportación de nuestros productos. Hemos exportado ya algunos equipos de banda ancha a Chile, para la CTC, y estamos con proyectos muy inmediatos para iniciar la exportación a algunos países europeos. Estamos consolidando igualmente nuestra posición en el mercado con la tecnología Fast y Gigabit Ethernet, abriendo mercado con nuestra tecnología de multiplexación CWDM y DWDM, con nuestros equipos de tecnología WiFi y desarrollando WiMax. Además, recientemente hemos iniciado la fabricación de cables de fibra óptica. BIT. ¿Qué consejos darías a los chavales que salen de las escuelas, con una visión más de gestión? Es difícil empezar una empresa desde cero, y más en mi caso ya que llevaba veintiún años siendo directivo de una empresa. Para crear una empresa hay que saber asumir riesgos razonables. Cuando doy alguna charla a universitarios, siempre insisto en lo mismo: hay que pensar en la posibilidad de ser emprendedor, de ser creador de riqueza. Que hay que tener un proyecto en el que se crea y luchar por él. Que sean conscientes de que es duro crear una empresa, hay que crear productos, conquistar el mercado, conseguir financiación, dar forma a la empresa, aguantar las tensiones, tomar decisiones. Pero el éxito es posible trabajando mucho y muy bien y también con un poco de suerte. BIT. En general ¿cómo ves el panorama, salimos de la crisis? Toda la catástrofe que supuso el enorme endeudamiento por las licencias UMTS, parece que se va solventando. Se amortiza deuda, se piensa en invertir y se vislumbra un panorama más alentador. El sector contempla inversiones importantes que han estado aletargadas en los últimos años. El desarrollo vendrá por grandes infraestructuras de banda ancha , con accesos en sus distintas opciones: ADSL, fibra óptica, WiFi... y por supuesto el despliegue de la telefonía móvil UMTS, televisión digital etc... Será muy importante solucionar los problemas de seguridad en Internet para poder utilizar al máximo tosas sus potencialidades, y para que la Sociedad de la Información sea un hecho universal. “La seguridad es un factor determinante para desarrollar la SI” BIT. ¿Habrá pugna entre tecnologías, o todas las emergentes serán complementarias? Pueden convivir todas, pues son complementarias. Para mí las tecnologías de comunicación por fibra óptica constituyen el núcleo fundamental de toda red de banda ancha. Pero las tecnologías inalámbricas, WiFi o WiMax... son alternativas que pueden dar más seguridad a enlaces y comunicaciones, pudiendo duplicar otras vías de comunicación. Eso sí, se necesitará dotar a estas comunicaciones de gran seguridad, ya que de por sí son muy vulnerables. BIT. ¿Qué necesitaría este país para que despegue la Sociedad de la Información? Es imprescindible una apuesta de todas las administraciones para que pueda desarrollarse la SI. Hay que lograr que todas las tecnologías puedan llegar a los ciudadanos, penetrar en sus vidas a nivel de trabajo, de servicio y ocio. Hace falta una educación adecuada en los colegios, que van a necesitar infraestructuras comunicaciones de banda ancha. Las administraciones tienen que facilitar la interrelación con el ciudadano por medio de las nuevas tecnologías. Habrá que trabajar en la seguridad de las transacciones, de las comunicaciones, en la seguridad del comercio electrónico. Mientras no se consiga esa seguridad, no se desarrollará, se frenaran sus posibilidades. BIT. ¿Qué papel debería ser el del COIT en estos momentos? Como entidad que nos aglutina a todos los telecos tiene que influir en las legislaciones que afectan a nuestra profesión, potenciar su desarrollo a todos los niveles, asesorar a las administraciones en las posibilidades de las nuevas tecnologías, Ser como un observatorio de las nuevas tendencias tecnológicas que le permita marcar pautas que nos ayuden tanto a los profesionales como a los empresarios. BIT. Por último ¿qué destacas de la función empresarial? Para mí, la mayor satisfacción, ahora que ya veo a mi empresa consolidada, es ser consciente de la labor social que se realiza. Todos sabemos que el mayor problema de nuestra sociedad es el desempleo, y el hecho de contribuir con tu granito de arena a resolver este problema, te llena de satisfacción. Es necesario que la sociedad española reflexione sobre la importante contribución de los empresarios a resolver el principal problema de nuestra sociedad. La mayor parte de mis empleados son chicos jóvenes, y el ver que forman sus familias y crean tejido social, es para mí una satisfacción mayor que el tener éxito económico. Desde luego el éxito es imprescindible para que siga la empresa, pero lo que más satisfacción me produce es poder desempeñar esa función social. “En la Milla Digital de Zaragoza los bits y las neuronas sustituirán al humo y la contaminación”

Antonio Rodríguez Roldán es un gran aficionado a la Fórmula 1 y a los karts, a los que se sube con frecuencia. Se entusiasma al hablar de ello y en su despacho reúne fotos dedicadas de los grandes, como Marc Gené o Fernando Alonso. Incluso se diría por su manera de afrontar las preguntas de BIT que tiene "el plan de carrera y las curvas del circuito" previstos y estudiados. Una filosofía que seguramente aplica al centrarse en su división de Grandes Clientes de Grupo Auna, desde donde compite fuertemente con Telefónica. BIT. Antes de pasar a Auna estuviste en PWC como responsable del área de Telecomunicaciones ¿cómo viviste aquella etapa? Fue una etapa muy enriquecedora y disfruté por muchas razones. Llegué a Coopers para ocuparme de telecomunicaciones desde Airtel, donde estuve dos años. Trabajábamos para fabricantes, para inversores, para consorcios... Considero que pasar por una consultora es algo básico para cualquier teleco, sobre todo para los jóvenes, a los que la carrera no les da suficiente en este campo. Se aprende a enfocar el trabajo, a buscar soluciones, la manera de abordar los problemas, la metodología y a asumir responsabilidades. Se trabaja con mucha intensidad, hay compromiso, motivación. Es una experiencia muy completa. BIT. Cómo fue tu incorporación a Grupo Auna? Aterricé en Amena antes de incorporarme en plantilla porque les estuvimos ayudando a su lanzamiento en 1998 y hasta finales del año 1999. Les hicimos un plan estratégico en el arranque, la política comercial; también trabajamos para ellos en el ámbito de sistemas, montamos la Intranet y el SAP. Tuvimos una relación muy intensa y acabé trabajando con el cliente. Me ha pasado en los dos sentidos: he ido a trabajar desde una consultora con un cliente y de un cliente a una consultora. Es bastante frecuente cuando la relación es buena. BIT. En 2003 Grupo Auna facturó 3.858 millones de euros, con un beneficio operativo de 923 millones de euros y diez millones de clientes ¿Cómo cree que evolucionará el sector? Desde Grupo Auna se ve el futuro del sector con optimismo y el hecho de estar entre las 30 compañías más grandes del país da solvencia a ese sentimiento que transmite Antonio Rodríguez Roldán, director general de la unidad de negocio dedicada a grandes clientes y Administraciones Públicas. Aterrizado en Grupo Auna desde Price Waterhouse (PWC) antes de la fusión con Coopers, copartícipe del lanzamiento de Airtel y anteriormente empleado en Nortel, su trayectoria ha servido para crearle una filosofía práctica de cómo evoluciona el mundo de las compañias. Creemos que bien. Estamos entre las 30 mayores compañías de España, tenemos una cuota de mercado del 12%, 1,4 millones de líneas fijo-móvil y más de diez millones de clientes, entre móvil (8,2 mm) y fijo (1,8 mm). Nuestra meta es llegar a ser un gran proveedor de telecomunicaciones con capacidad para prestar una oferta integrada servicios de voz y datos, fijos y móviles. A nuestro consejero delegado, Joan- David Grimà, le gusta decir que Grupo Auna es ya una realidad sólida y un proyecto de futuro, una empresa que forman tres sociedades con una cultura común. Desde el punto de vista operativo, estamos organizados por segmentos de mercado: Auna, que cubre lo que son telecomunicaciones sobre red fija, internet, datos y televisión por cable para mercados residenciales y pymes; Amena, que se ocupa del móvil, tanto en residencial como pymes. Y finalmente, Auna Grandes Clientes. A lo largo de 2003 hemos confirmado nuestra consolidación como el único operador alternativo en el mercado español de las telecomunicaciones, integrando nuestros negocios y manteniendo un fuerte ritmo inversor en infraestructuras que va a continuar. En los próximos meses, nuestros objetivos prioritarios van a ser alcanzar resultado neto positivo en 2004; garantizar el crecimiento rentable y sostenible en todos los negocios y alcanzar una masa crítica con cuotas de mercado sobre ingresos del 10% en fijo y superior al 20% en móvil. BIT. En cinco años, Auna ha desplegado una red de telecomunicaciones para particulares, profesionales, empresas y operadores, servicios de telecomunicaciones. ¿Qué características tiene la red? Desde el comienzo, hemos considerado el desarrollo de una red propia como un elemento diferenciador, clave de la estrategia empresarial. Hemos desplegado una red troncal con rutas alternativas, red de acceso de fibra óptica de más de 6.000 kms, una híbrida coaxial con 11.000 Kms, y la red de transmisión cuenta con cerca de 16.000 kms de fibra óptica. La cobertura móvil territorial es del 96 por ciento y cubre el 98 por ciento de la población. Al cierre de 2003, la inversión acumulada alcanza 9.008 millones de euros y de ellos, un 70% se han destinado al despliegue de red. Recientemente hemos anunciado un plan de inversiones de otros 1.450 millones de euros para la red de cable y lanzar la telefonía móvil UMTS. BIT. Auna Grandes Clientes nace en Septiembre de 2002 "como respuesta a las necesidades específicas del mercado corporativo de comunicaciones y sistemas de información". ¿Qué necesidades son y como os habéis posicionado? Hemos estudiado el mercado y nuestros clientes para conocer qué necesidades tienen y cómo satisfacerlas y hemos reorganizado nuestra estructura operativa para orientarla a los distintos segmentos. En este marco, nace Auna Grandes Clientes para dar respuestas a las necesidades especficas del mercado corporativo con soluciones integradas fijo-móvil. Nos dirigimos al vértice de la pirámide empresarial española, los 1.250 primeros grupos empresariales. Les ofrecemos todo el conjunto de ofertas específicas llave en mano, servicios fijo-móvil que puede interesarles desde su perspectiva de grandes empresas. Comercializamos, instalamos, damos servicio y mantenemos a este conjunto de clientes en internet, datos o comunicaciones de voz. BIT. ¿Se puede hablar ya de recuperación en el sector? ¿Cuál está siendo la respuesta del mercado? La recuperación está llegando, pero se va a instalar con más cordura. Aquellos crecimientos exagerados que hubo, aquella euforia en los gastos, no se va a repetir porque se creció lo que nunca antes en clientes y facturación. El crecimiento no será de dos dígitos, pero a cambio será más seguro y fiable. Tras los excesos que se han visto por todas partes en el sector, junto con una desmedida proliferación de agentes, de operadores sin un plan serio, se va a una concentración y a una consolidación . Van a quedar tres o cuatro grandes competidores máximo y otros de nicho, pequeños . Los que son producto de una iniciativa puntual y oportunista desaparecerán. El Estado debería apoyar más bien a aquellos que vienen "para quedarse", con un proyecto en el medio y largo plazo. Este sector será finalmente de un crecimiento sostenido, parecido al del sector eléctrico. BIT. Volviendo a Auna Grandes Clientes, ofrece servicios de voz, datos e Internet ¿cuál es el valor añadido frente a otros en el mercado? El mercado corporativo es el más interesante y el más difícil. Es donde Telefónica tiene más cuota tradicionalmente y donde habrá que hacer el mayor esfuerzo. Pero, teniendo en cuenta que en ocho años de competencia, la mitad de los móviles ya no son de Telefónica, estamos convencidos de que podemos ir ganando mercado con nuestra oferta en Grandes Clientes. La cuota de mercado del operador dominante en el mercado corporativo es inversamente proporcional al tamaño del mercado y hoy somos ya una alternativa real y sólida en el mercado español. La decisión de escoger una oferta u otra en esta área está en manos de profesionales de las grandes empresas, bancos, cajas de ahorros o administración que buscan una oferta que se ajuste a sus necesidades. Y nosotros sí nos adaptamos. Somos una alternativa real que se adapta. En una empresa monopolística no se cuida al cliente tanto. Nosotros buscamos aquello que ayude a las compañías, a reducir su miedo al gasto y a la innovación. BIT. Entre los servicios que ofrecéis están los de soluciones avanzadas para empresas ¿Cuáles tienen más éxito? Destaca la conectividad ADSL, pero también GPRS. Empezamos a implantar con mucho éxito aquellas soluciones a las necesidades de cliente que no requieren velocidad de transmisión o transaccional sino continuidad y seguridad , como el negocio bancario, puntos de venta, cajeros , etc. Por ejemplo, hemos sido los primeros en instalar terminales en puntos de venta con GPRS que se traduce para el cliente final en más seguridad, más aplicaciones: como el poder contar con un cajero inalámbrico para pasar la tarjeta en un restaurante ante el cliente y no llevarse la tarjeta fuera de su vista. Es una tecnología posible, que nadie estaba utilizando y nosotros la ofrecemos en distintas variantes. Buscamos más prestaciones, con más calidad y más prestaciones. Desde que ha empezado la competencia, no sólo van bajando los precios sino que ha aumentado la calidad y la capacidad de innovar. BIT. Tenéis un gran éxito en los concursos a que os presentáis ¿en qué se basa , qué particularidades tiene trabajar un concurso? El secreto del éxito es el trabajo intenso, pero también el que la oferta que hacemos está focalizada en los sectores concretos a los que nos dirigimos. Nuestro negocio está mucho más cerca de la realidad. La manera en que se compite, en que se presenta una oferta es diferente en cada caso. Nos movemos en "el mundo del sastre", la oferta a medida, bien diferenciada. No es lo mismo una oferta para una caja de ahorros, un banco, una empresa de seguros, un fabricante de automóviles o una empresa de servicios. Esta es la razón de nuestro éxito. Nuestro trabajo es comunicar que estamos aquí y de qué somos capaces. Destacaría muchos éxitos en el sector financiero, en el sector público y, sobre todo de las comunidades autónomas. Cuando empezamos teníamos dos grandes clientes, la Junta de Andalucía y la de Extremadura. En 2003, ganamos los concursos de móviles de la Generalidad de Cataluña y los datos de la Generalidad de la Comunidad Valenciana. Con Navarra son ya cinco las Comunidades Autónomas a las que prestamos servicios. BIT. Con fuerte competencia del mercado de las Comunicaciones de Empresa ¿cómo establecéis vuestro canal de ventas? ¿Trabajáis con socios? La red es totalmente propia, está estandarizada por sectores, hay directores para cada uno de los sectores en los que hemos dividido nuestra división: Seguros y Finanzas, Comercio, Industria, Sector Público, Construcción/Utilities y Servicios. Hemos introducido elementos diferenciales en nuestra oferta y cada cliente dispone de un comercial, un jefe de proyecto y de un gestor de atención personalizada para el servicio postventa. BIT. Qué aspectos regulatorios quedan pendientes para favorecer la competencia? Lo prioritario es competir en los mercados, en la calle, no competir en los tribunales. Dicho esto, hay situaciones que favorecen claramente al competidor tradicional. Nos encontramos, por ejemplo, con descuentos con carácter retroactivo, basados en consumos y deudas históricas con los que se intenta cerrar el paso a los nuevos operadores. Pero lo importante es competir. No se debe favorecer el oportunismo que han ejercido algunas operaciones de hace poco tiempo y que si ha favorecido cierta regulación. Debería primar el proyecto que signifique inversión sostenida. Donde hay una competencia más feroz es en mi área, donde se es más profesional, más duro y donde básicamente estamos hablando de dos competidores: Telefónica y Auna Grandes Clientes. No es cuestión del número de competidores, sino de la intensidad por la lucha del mercado. BIT. El nuevo cambio, con la desaparición del MCyT, pero manteniendo la Secretaría de Estado ¿cómo afectará al sector? Los agentes que configuramos el sector en su conjunto tenemos un peso muy importante en la economía nacional y no sólo desde el puntos estrictamente económico, sino desde su capacidad de inversión, de generación de empleo. Los países de nuestro entorno se definen por la competencia real y las mejoras de productividad basadas en el uso y la calidad de sus tecnologías de la información. Parecía que tener un ministerio era mejor solución, pero estoy seguro de que este cambio será en beneficio de un sector que se sabe que va a marcar la diferencia en cuanto país, con necesidad de empaparse de la tecnología del conocimiento. BIT. Los accionistas Endesa, Santander Central Hispano, Unión Fenosa, el conjunto de las Cajas de Ahorros ¿tienen en mente la salida a Bolsa? No es algo que esté en manos de los ejecutivos de la casa. Pero lógicamente me gustaría porque también significa presentarse como "la otra opción o la alternativa" de Telefónica. Desde el punto de vista comercial , económico, financiero, de solidez competitiva o tecnológico, Grupo Auna está preparada, pero la decisión corresponde a los accionistas. Ya saben que nuestro accionariado lo componen Endesa, Grupo Santander, Unión Fenosa y un grupo de cajas de ahorro de toda España. BIT. Desde la Fundación Auna se publican informes acerca del desarrollo de la Sociedad de la Información ¿cuál es su impacto? La Fundación realiza una enorme labor de difusión y divulgación. Es una buena iniciativa porque la información y la comunicación con las sociedad son herramientas imprescindibles para competir. Nuestro gremio, especialmente, necesita este tipo de estudios para poder evaluar situaciones y contenidos. En ese sentido, Fundación Auna aglutina mucha información dispersa y pone a la disposición de todos información de la Administración y otras fuentes. En breve se hará publicó el informe eEspaña sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información 2004. BIT. Cómo ves la actuación del COIT en cuanto al sector? La veo acertada. La verdad es que no he tenido mucho contacto, y tampoco con el COIT, aunque sé que es el instrumento de nuestra profesión. Sería bueno que el COIT organizara más acercamiento de los profesionales con las escuelas para que pudiéramos contarles a los chicos cómo es la vida real, que necesitan también la visión de empresa. Sigue faltando en la preparación de nuestros ingenieros, hay que incrementarlo. Salen perfectamente preparados de forma generalista para enfrentarse a cualquier otra demanda de la empresa pero les falta este aspecto. Otra cosa que me gusta destacar es que ha crecido el número de mujeres ingenieras, que son mucho más templadas y mejores estudiantes que los chicos, en general. Lo mismo pasa en la empresa, que funcionan estupendamente. Grupo Auna obtendrá beneficios en 2004 Grupo Auna espera obtener resultados positivos en 2004 y superar los 150 millones de euros de resultado neto positivo en 2005, según su plan estratégico 2004-2005. Además, tiene como objetivo alcanzar una cuota de mercado del 10 por ciento en telefonía fija y más del 20 por ciento en móvil. El plan estratégico prevé asimismo que el grupo alcance unos ingresos superiores a 4.700 millones de euros y un beneficio operativo de más de 1.400 millones de euros en 2005, con flujo de caja positivo a partir de 2004 y superior a 250 millones de euros el año que viene. El primer año de actividad de Auna Grandes Clientes se cerró con un incremento de los ingresos del 36% y 410 nuevas referencias en su cartera de clientes. A lo largo de 2003, la unidad que dirige Antonio Rodríguez Roldán ha gestionado más de 170.000 servicios y en lo que va de año sólo el número de servicios móviles contratados ha experimentado un alza del 170% respecto a abril de 2003.

Hace dos años vuelve a España como Consejera Delegada de Microsoft Ibérica, cargo que ejerce con soltura y que le obliga a estar presente en múltiples eventos a lo largo y ancho de la geografía. Como objetivo primordial al volver a España , se marca colaborar desde Microsoft al desarrollo de la Sociedad de la Información en este país. Como dato, digamos que la compañía registra un incremento del 7.5% de plantilla y el aumento de un 14% de la facturación. BIT. Ante tu experiencia en diversas compañías ¿qué diferencias encuentras en la forma de trabajar entre ellas y Microsoft? Lo que mueve a los empleados de Microsoft en todo el mundo es la pasión; pasión por nuestros clientes y pasión por la tecnología. Pero, sobre todo, pasión por conseguir que se cumpla nuestra misión como compañía, que no es otra que ayudar a las personas a desarrollar todo su potencial gracias al uso de nuestra tecnología. Creo que esa pasión, unida a la visión que, como compañía, defendemos, es algo singular y exclusivo de Microsoft. Eso fue lo que más me atrajo de Microsoft. Yo, desde luego, no he encontrado ese conjunto de valores en otras compañías. BIT. ¿Cómo fue tu experiencia en Estados Unidos? ¿Cuáles eran tus objetivos marcados hace dos años, cuando llegaste al cargo que ocupas? Mi labor en la sede central de Microsoft estuvo relacionada durante los años que pasé allí con el diseño de la estrategia de la compañía a nivel mundial, trabajando estrechamente con Steve Ballmer, presidente de Microsoft. La experiencia fue tremendamente enriquecedora, tanto a nivel profesional como personal, pero después de siete años decidí volver a España para colaborar, desde Microsoft, al desarrollo de la Sociedad de la Información en mi país. Este es uno de los objetivos que me marqué hace ahora dos años y en esta línea hemos diseñado una serie de programas específicos, tanto en el ámbito de las empresas como en lo que se refiere a los usuarios domésticos, que pretenden impulsar la adopción de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en España. Hemos lanzado, entre otras, una iniciativa dirigida al mundo de la educación que prevé la donación de 30 millones de euros para facilitar la adopción de las TIC en los centros escolares de las Comunidades Autónomas con menor nivel de renta. García R o s a M a r í a Consejera Delegada de Microsoft Ibérica “Lo que nos mueve en Microsoft es la pasión por nuestros clientes y por la tecnología” luPerfil de ... Rosa García, consejera Delegada de Microsoft Ibérica, matemática de formación, comenzó a trabajar en Nec, pasó a Word Perfect después y luego se incorporó a Microsoft. Tras seis años en España, se trasladó a la central de la compañía en Redmond (EE.UU.) para trabajar directamente con el actual CEO y Presidente, Steve Ballmer, como Directora de Proyectos Estratégicos Corporativos. BIT 145 JUN.-JUL. 52 2004 BIT 145 JUN.-JUL. 53 2004 Además de los objetivos ligados a nuestra responsabilidad como líder del sector, nos fijamos hace dos años otras metas relacionadas directamente con el incremento de la satisfacción de nuestros clientes y partners; el crecimiento del negocio y, por último, un objetivo interno que tiene que ver con el aumento de la satisfacción de nuestros empleados. En estas tres áreas hemos conseguido importantes avances en los dos últimos años. BIT. ¿Cuáles son los objetivos más inmediatos de Microsoft? Tienen que ver, básicamente, con la extensión de lo conseguido hasta ahora en el terreno de la satisfacción de nuestros clientes. Una satisfacción que tiene que ver con el desarrollo de una tecnología cada vez más fiable y segura, capaz de garantizar una constante innovación y un incremento continuado de la productividad de los denominados Information Workers o trabajadores de la información. Según un reciente estudio realizado por una consultora independiente, las empresas que han instalado la última versión de Office (Office System) han conseguido retornos de su inversión en menos de 18 meses, con ahorros que alcanzan los 4.000 euros por trabajador. Vamos a seguir trabajando en la mejora de nuestros productos con el objetivo de garantizar no sólo la productividad personal –que es algo ya conseguido- sino la productividad de los grupos de trabajo y de toda la organización. Este es el auténtico reto al que se enfrentan las organizaciones de hoy en día. BIT. Seguridad en los sistemas, fiabilidad, confidencialidad de datos, la entrega del código fuente al gobierno español ¿cómo evoluciona este aspecto? El incremento de la seguridad y fiabilidad de los sistemas debe ser un compromiso de toda la industria de las TIC. Desde los fabricantes de hardware a los proveedores de telecomunicaciones, pasando, por supuesto, por los desarrolladores de software. Microsoft tiene el firme compromiso de trabajar en la mejora de la seguridad y fiabilidad de sus productos, una iniciativa a la que dedica una parte muy importante de los 6.800 millones de dólares que la compañía dedica anualmente a I+D. En los últimos meses Microsoft ha lanzado varios programas que buscan concienciar a los usuarios sobre la importancia de colaborar activamente en la protección de sus sistemas. Bajo la iniciativa “Proteja su PC”, estamos recomendando a los usuarios que mantengan su sistema operativo permanentemente actualizado, que instalen un firewall o cortafuegos y que utilicen un programa antivirus. BIT. Las inversiones en España ¿qué previsión tienen a medio plazo? Seguiremos invirtiendo en España a través de programas relacionados con la educación. Ya he mencionado la donación de 30 millones de euros que hemos realizado a través de un acuerdo con el Gobierno español. Pero también estamos comprometidos con el apoyo al I+D local, y desde hace varios años financiamos investigaciones en tecnología Microsoft realizadas por universidades españolas. BIT. ¿Cómo sigue la “pelea” con Linux? A mí no me gusta hablar de “pelea”; prefiero hablar de competencia, puesto que Linux es otro competidor más. Hemos aprendido mucho de la comunidad de desarrolladores que soportan Linux y respetamos profundamente su pasión por la tecnología, pero más allá del debate emocional que se ha impuesto en los últimos meses, creemos que las decisiones sobre tecnologías de- Ô “Las decisiones tecnológicas deben tomarse por técnicos en función de qué solución aporta más valor” vertido a Xbox en la segunda consola más vendida en nuestro país. BIT. Acuerdos con diversas compañías en temas de móviles, con Telefónica, etc.¿Hay previsto algún desembarco nuevo en el corto plazo? Colaboramos con todas las operadoras y éstas están evaluando continuamente nuestra plataforma para el desarrollo de servicios móviles avanzados. BIT. Microsoft ha puesto en marcha en varios países una página especial para Pymes ¿Cómo están respondiendo las nuestras al reto de la SI? La adopción de las Tecnologías de la Información por las Pymes españolas está todavía lejos de la media europea. En el nuevo escenario generado tras la ampliación de la ben estar únicamente basadas en el valor aportado por cada tecnología. Así, numerosos estudios independientes han demostrado que Windows tiene un menor coste total de propiedad que Linux; que la tecnología Microsoft es mucho más segura e interoperable; y que su adopción garantiza la innovación. Por eso nos sorprenden determinadas decisiones tomadas por algunos gobiernos regionales que parecen estar más basadas en criterios “políticos” o “emocionales” que en criterios puramente técnicos y profesionales. Las decisiones tecnológicas deben tomarse por técnicos en función de qué solución aporta más valor y resuelve mejor y a menor coste una necesidad concreta. Y en este proceso de decisión, los elementos “emocionales” no deberían ser tenidos en cuenta. BIT.Tablet PC, Pocket PC, Smart Phone, Xbox ¿qué os da más alegrías? En todos los casos se trata de tecnologías de última generación que necesitan tiempo para que sean ampliamente adoptadas. La tecnología Tablet PC está incrementando su nivel de penetración a pasos agigantados; creemos que se trata del nuevo paradigma en dispositivos portátiles y está demostrando su eficacia en el terreno de la educación en diferentes proyectos como los que hemos desarrollado en Ariño (Teruel) o Asteasu (Guipúzcoa). Windows Mobile es nuestra apuesta para dispositivos móviles (PDAs y Smart Phones) y constituye un éxito en todos los sentidos. Día a día, se incrementa el grado de aceptación y los usuarios que utilizan estos dispositivos destacan el incremento exponencial de la productividad de los trabajadores móviles. En lo que se refiere a Xbox, la tecnología de juego a través de Internet que hemos desarrollado y la potencia de la plataforma ha con- Unión Europea y la incorporación de diez nuevos países con una mano de obra de alta cualificación y costes laborales mucho más bajos que los españoles, la única alternativa para las empresas españolas –y especialmente para las pequeñas y medianas organizaciones- pasa por una apuesta decidida por la innovación y el incremento de la productividad a través de la adopción de las Tecnologías de la Información. BIT. El modelo de negocio indirecto, a base de partners / socios / distribuidores ¿es el adecuado para un país como España, poco preparado en la SI? Por supuesto. En todo el mundo, Microsoft ha colaborado a la creación de una industria local de software que genera aplicaciones, proporciona servicios y facilita soporte asociados a nuestra tecnología. Se trata de una red que supera los 800.000 luPerfil de ... BIT 145 JUN.-JUL. 54 2004 “Las Pymes tiene que apostar por la innovación y el incremento de la productividad, como defensa ante la ampliación de la UE” partners en todo el mundo y que en España alcanza las 12.000 empresas. Según un estudio de la consultora IDC, por cada euro que Microsoft factura en España, las empresas que trabajan con nuestra tecnología generan doce euros en aplicaciones, servicios, etc. BIT. Los desarrolladores ¿evolucionan a tenor de lo esperado? Cada día se incrementa el número de desarrolladores que trabajan con la tecnología .NET. En la reciente edición del concurso Imagine Cup, en el que compitieron diferentes proyectos realizados por equipos de desarrollo de las más importantes universidades españolas, pudimos apreciar el tremendo potencial de las nuevas generaciones de desarrolladores y la potencia de nuestras herramientas de desarrollo. BIT. ¿Qué porcentaje de “telecos” hay en Microsoft, cómo es trabajar con ellos? No tengo las cifras exactas, pero sí puedo asegurar que hay un porcentaje importante, y especialmente en los primeros niveles de dirección. Más allá de los estereotipos, Microsoft es una compañía en la que los únicos factores que se tienen en cuenta a la hora de seleccionar a un empleado o a la hora de elegir a un directivo son su talento, experiencia y capacidad profesional. BIT. Nuevo gobierno, nuevo estilo ¿qué le pedirías? El nuevo gobierno ha expresado en numerosas ocasiones su intención de impulsar el desarrollo de la Sociedad de la Información, fomentar la I+D+i y garantizar el acceso de los más desfavorecidos a las Tecnologías de la Información. También ha identificado el incremento de la productividad como una de las asignaturas pendientes de las empresas españolas. Se trata de una serie de iniciativas que exigen un elevado grado de compromiso tanto de la Administración como de la propia industria informática. Sin el apoyo de todos los actores resultará casi imposible que España se incorpore plenamente a la Sociedad de la Información. No hay que olvidar que España, que está entre las diez primeras economías mundiales, ocupa el puesto 29º en el ranking global sobre grado de desarrollo de la Sociedad de la Información y que la inversión en Tecnologías de la Información per cápita es la mitad de la media europea. Si no somos capaces de “reinventarnos” como país, perderemos nuestra oportunidad de figurar en los puestos de cabeza de la nueva Europea del conocimiento diseñada en la cumbre de Lisboa. BIT. El capítulo social de Microsoft en España ¿en qué se centra? Además de los programas específicos en el terreno de la educación, Microsoft centra su atención en las iniciativas que pueden ayudar a superar la brecha digital y garantizar el acceso a la Sociedad de la Información a los colectivos más desfavorecidos. Así, trabajamos en proyectos de alfabetización digital y formación en tecnologías Microsoft dirigidos a desempleados, inmigrantes y personas con escasos recursos económicos que se concreta en la creación de centros de formación en tecnologías y acceso a Internet . Pero también hemos impulsado otros programas cuyos destinatarios son las personas que sufren algún tipo de discapacidad. En este terreno fomentamos el desarrollo de productos totalmente accesibles y establecemos programas de formación dirigidos a este colectivo. Este mismo año el CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad) reconocía nuestro esfuerzo en este campo concediendo a Microsoft el Premio a la Mejor Labor en Investigación Social y Científica. BIT 145 JUN.-JUL. 55 2004 “Debemos ser capaces de “reinventarnos” como país para figurar en cabeza de la nueva Europa del Conocimiento, de la cumbre de Lisboa”

“El acceso de telecos a las administraciones locales solventaría la falta de información, que produce alarma ante el despliegue de redes y frena el desarrollo“ Hoy, Arias es Ingeniero Jefe de Comunicaciones del Ayuntamiento de Madrid. Gracias a su trabajo y al de otros compañeros, el Ayuntamiento de Madrid no está sufriendo la alarma social que produce la falta de información que aqueja a numerosos municipios españoles y retrasa la implantación de las infraestructuras necesarias para establecer la Sociedad de la Información. Por otra parte, dentro del cambio de la profesión en los últimos tiempos, se observa un creciente interés de los telecos por trabajar en la Administración. La proliferación de las escuelas en todas las autonomías ha contribuido a despertar ese interés, junto con las complejidades del desarrollo a nivel administrativo de las TIC. En el caso de Arias se trata de un ingeniero que ha sido profesor en la Escuela Técnica de Ingenieros de Telecomunicación, además de ejercer como ingeniero Electrónico de una empresa privada. Luego, pasa a Oficial de la Policía Municipal de Madrid, como Jefe de Informática y Comunicaciones y después durante diez años ejerce como Jefe de Sección de Comunicaciones del Ayuntamiento de Madrid, antes de llegar al cargo actual. En cuanto a sus aficiones, seguramente este verano lo empleará en navegar por la Costa Brava, dada su afición marinera que crece con los años. Del interés por el empleo público, las especificidades del Ayuntamiento de Madrid y la visión general del futuro del sector, trata la conversación de Antonio Arias con Bit. BIT. ¿Cómo llegaste a teleco, fue una elección vocacional? Me vino un poco por familia, mi padre era mecánico de Telefónica y me encontré con un interés marcado por las centrales de telefonía. La carrera fue muy seria, dura, fría, distanciados unos de otros pero, por otra parte, aquellos amigos son de los que sigues viendo pasados los años. Recuerdo las mañanas frías a las 6.30 esperando que abrieran para coger sitio en la clase de matemáticas de D. Rafaél Portaencasa. Éramos cinco compañeros, cada día iba uno a primera hora para hacer la cola y guardaba sitio a los otros cuatro. BIT. ¿Te sientes más ligado a alguna de tus posteriores especializaciones? Me siento más vinculado a la radiocomunicación, monté las redes de comunicaciones de los años 80 para la Policía Municipal. Es mi perfil de arranque, aunque luego tenga múltiples aspectos. Empecé dando clases y fui profesor de ingenieros técnicos en los años 80. Luego pensé que los colectivos ligados a seguridad irían necesitando recursos de comunicación y me enteré justo cuando se convocaban las primeras oposiciones de titulados para el Cuerpo de Policía. Las saqué en el curso 81-82 y me dediqué a la comunicación del colectivo. Destacaban entonces las redes de radiocomunicaciones móviles privadas, históricas, con canales de separación a 50 KHz. Se hizo una remodelación total para trabajar en la banda de 80 MHz, luego se hizo el tránsito hacia las frecuencias actuales de trabajo en 400 MHz con redes convencionales e isofrecuenciales. BIT. En tus experiencias docentes ¿qué diferencias ves entre el teleco de hoy y el que conociste en la carrera? Hay una percepción más amplia, mi etapa era excesivamente filosófica, estudiabas parámetros de los diferentes componente de telecomunicación, pero no sabías qué tenías entre manos. Como anécdota, hasta que hice la mili en una compañía de transmisiones no vi una antena y las posibilidades que ofrecía. Hoy la visión es de más interacción con la empresa y los campos de actuación son más y más profundos. BIT. ¿Cómo es el trabajo en la Administración, se siente más la responsabilidad que en la empresa privada? Soy un auténtico enamorado del trabajo en la Administración, es un entorno muy gratificante. Cuando llegué a la Administración, no era normal para el teleco que normalmente se dirigía a la empresa privada. Conocí el encanto de este trabajo y me convertí en un auténtico profesional de la Administración. Me era difícil atraer a telecos hacia ella. Y hoy en día en cambio es una fuente de creación de empleo directo o indirecto, ligado a las Tecnologías de la Información. Además, permite a los telecos que ya estudian en su tierra, sea la autonomía que sea, trabajar sin necesidad de cambiar el lugar de residencia. Los cometidos en la Administración son muy amplios. Aquí hay que optimizar los recursos porque es difícil obtener una dotación presupuestaria. Pero luego sigues el proyecto en todas sus fases, lo ves crecer y llegar al final, lo que quizás no es posible en la empresa privada. BIT. El trabajo de empresa ¿es aplicable en su metodología, en su espíritu de retos continuos, en el terreno público? El trabajo en la empresa privada es más especializado, mientras que en un Ayuntamiento lo recorres todo, es mas general. Desde sistemas de seguridad, comunicaciones por cable, inalámbricas, informática o incluso te ocupas del funcionamiento del fax. El proceso siempre es complejo: diseñar el proyecto, analizarlo, proyectar su desarrollo, elaborarlo, preparar los pliegos de condiciones técnico-administrativas y esperar hasta que se produce la adjudicación del contrato. Viene luego el proceso de seguimiento de su desarrollo, se vigila el cumplimiento de los objetivos, la certificación de las diversas fases y al final del proyecto, tras la realización, empieza la fase de explotación del servicio y su mantenimiento. El proceso está muy reglado, sometido a un proceso administrativo que el teleco necesita conocer bien. BIT. Has desarrollado el campo de las emergencias, Samur, 092,etc. ¿Qué dificultades se encuentran en algo tan sensible socialmente? En los últimos años se están haciendo grandes esfuerzos, hay proyectos de gran envergadura. Están ligados a todas las ramas de las TIC, desde atención al ciudadano, la firma electrónica, proyectos integrales, etc. Somos como un operador con una red de radiocomunicaciones para los diferentes Servicios, tipo Trunking digital, que permite integrar los Servicios de Emergencia. Por una misma red se da servicio a policía, bomberos, Samur, atención al ciudadano. Esta red permite la integración con otras redes y entre servicios. Son redes abiertas que basan su arquitectura en la implantación de estaciones base integradas a través de cable o radioenlaces con servidores de consolas y un complejo centro de conmutación. Metro dispone una red similar con la que se está analizando la interconexión. Así, un agente de emergencia que baja al subsuelo puede seguir conectado. BIT. ¿De cuántos telecos dispone el Ayuntamiento?¿Son suficientes? Somos muy pocos, en torno a ocho pero en diciembre se crearon 6 plazas más. Otros servicios como Seguridad han creado unas 14 plazas que pueden ser cubiertas por ingenieros de teleco y T.A.E en general. Uno de los temas más importantes ahora es ampliar la dotación de personal. Y lo digo yo, que fui de los pioneros, si no el primer teleco, en entrar en el Ayuntamiento como tal. En el año 89 cuando estaba en la policía, pase a este servicio en comisión de servicios hasta que posteriormente cubrí la plaza como ingeniero. Desde ese momento se empezó a observar la importancia y singularidad profesional del teleco y comenzaron a crearse y cubrirse plazas de ingenieros de Telecomunicación Superiores y Técnicos. Se está produciendo una incorporación activa y necesaria de telecos a la Administración. Además, cada vez más los ayuntamientos que no cuentan con personal especializado contratan a empresas con telecos para que les asesoren y realicen trabajos del sector de las telecomunicaciones. BIT. ¿Cómo ha sido la evolución de la informática y las comunicaciones, su desarrollo y el del mantenimiento en estos 25 años? El desarrollo en el Ayuntamiento de Madrid ha sido increíble. Cuando ingresé en el Ayuntamiento me encontré unas centrales de conmutación electromecánicas, redes de radio trabajando en entorno urbano en 80 MHz, circuitos de datos de muy baja velocidad. Desde ahí, la proyección fue meteórica, se transformaron las redes analógicas, apareció la telefonía móvil, empiezan los tendidos de cable entre edificios. La informática en aquella época evoluciona y se convierte en informática departamental, con servidores y ordenadores, repartidos en todo el entorno de Madrid. Y después se pasa a una etapa donde se entronca con la actual, con grandes y complejos desarrollos de cableados urbanos (propios y de los operadores) que comunican unos 600 emplazamientos del Ayuntamiento de Madrid. Con radio enlaces, fibra óptica y otros medios de telecomunicación se crean anillos que redundan y garantizan la continuidad de las telecomunicaciones y permiten una alta potencialidad de la informática distribuida, para dar y garantizar un mejor servicio. Servir al ciudadano de Madrid y al que viene de fuera es lo que nos motiva, que los servicios operen en condiciones. Con la e- administración se facilita al ciudadano el resolver peticiones, información, tramitar licencias, etc. Satisfacemos las necesidades internas y la comunicación del ciudadano con el Ayuntamiento. BIT. ¿Cómo funciona un departamento que incluye las comunicaciones municipales de voz y datos, el almacenamiento masivo de información o el Servicio de Correos Municipal? Este servicio brinda el concepto purista de las telecomunicaciones, nos encargamos de cualquier tipo de medio y enlace, damos soporte de telefonía fija y radiotelefonía, atendemos servicios de seguridad y el correo postal, por aquello de que son comunicaciones en general. La mayor necesidad que tenemos es la incorporación de técnicos, que esperamos que se solucione en breve. Somos, entre otras cosas, como operadores de radio. Tenemos que garantizar que las comunicaciones de los servicios de emergencia funcionen las 24 horas, al igual que debemos garantizar las comunicaciones de los demás servicios municipales integrados en una compleja red corporativa con unas 15.000 extensiones . Ante algún problema grave que haya en redes, funcionamos con empresas vinculadas con telecomunicaciones para atender su mantenimiento. BIT. Tu área es básicamente “compradora de tecnología” ¿cómo es el mercado liberalizado, con qué recursos contaís? Ahora el mercado es abierto y global. Operamos mediante concursos abiertos, salvo en casos de especialización aunque no es la línea genérica de nuestro trabajo. Movemos unos 24 millones de euros en mantenimiento de actividad de comunicaciones en el Ayuntamiento de Madrid. El procedimiento normal propicia que haya concurrencia, competencia. Una oferta plural da mayor numero de propuestas y de soluciones no sólo respecto a lo económico, sino respecto a las soluciones basadas en el proyecto inicial, que pueden enriquecer el proyecto final. “Los ayuntamientos sin personal especializado contratan a empresas con telecos para que les asesoren” BIT. ¿Cómo ves el desarrollo, la implantación de las TIC a nivel de la administración local? Lo veo maravillosamente, es un momento de esplendor, un momento interesantísimo de integración de las comunicaciones hacia el entorno IP. Se va a productos integradores de todas las comunicaciones. Desde un terminal de radio de un bombero a un agente del Samur, con un teléfono fijo y otro móvil, con intranets móviles o fijas, se integran servicios y normalizan las aplicaciones. Hay una estandarización de protocolos y sistemas. Mi opinión tras muchos años en el Ayuntamiento es que el futuro es brillante. A las nuevas tecnologías desde el punto de vista de presupuestos se les está dando un valor muy destacado. A mayor inversión, mayor necesidad de personal cualificado en la organización, mayor demanda a las empresas. Lo mismo ocurre fuera de Madrid, o en municipios no tan grandes. Cada cual a su nivel, va acercándose a las TIC, contratando expertos o recurriendo a asesorías, como anteriormente decía. BIT. El despliegue de infraestructuras ¿es más difícil en ayuntamientos que no cuentan con ingenieros que conozcan las nuevas tecnologías? En Madrid, observo personalmente que no hay psicosis ante la radiación de la telefonía movil, ni a nivel social, ni en el ayuntamiento. Pero si que hay municipios que han frenado despliegues de GPRS y UMTS. La presencia de técnicos en plantilla o a través de órganos especializados como el COIT podría eliminar muchas dudas al respecto. Si no, va a ser imposible llevar la Sociedad de la Información (SI) a todas partes. El acceso de telecos a las administraciones públicas, solventaría esa falta de información, que produce miedo al despliegue de redes y frena el desarrollo. He podido observar, en alguna conferencia con alumnos de teleco, que el alumno y futuro ingeniero está motivado por la estabilidad que da la administración. El desarrollo de la SI exige un personal experto por eso el municipio va recurriendo a telecos para solucionar esa necesidad. BIT. ¿Qué puede hacer el COIT ante las diversas administraciones para fomentar la SI? A través de acciones como las que ya desarrolla el COIT, lleva la información a las escuelas y a los ayuntamientos. Es difícil llegar a los más de 8.000 municipios, pero el COIT juega un papel importante para facilitar las informaciones del sector a todos ellos, un órgano fundamental para potenciar el desarrollo de la Sociedad de la Información. Tiene la autoridad suficiente como para estar en contacto con las organizaciones y transferirle sus conocimientos. Por pequeño que sea un municipio, tiene medios que requieren un asesoramiento en TIC. La labor del Colegio actualmente es fundamental para fomentar la percepción en la administración local de la importancia de los telecos en el diseño de sus comunicaciones. Antonio Arias: “Hay que adaptarse a las necesidades ciudadanas” “Estamos culminando los proyectos de infraestructura de Radiocomunicaciones de los Servicios de Emergencia. Se esta expandiendo la red Trunking Digital para llegar a disponer de once estaciones base en la capital con lo que Madrid contará con una cobertura excepcional que permitirá un mejor servicio al ciudadano. Se están instalando equipos para cobertura en los grandes túneles( 7)de Madrid para que los servicios de emergencias no se queden aislados . Ha concluido la instalación de una red corporativa de voz , integradora de la telefonía fija y se han integrado las principales dependencias del Ayuntamiento en una red Gigabit Ethernet”. “Conocer la Administración me convirtió en un auténtico profesional de esta forma de trabajo” La solera de Antonio Arias como funcionario e ingeniero de Telecomunicación es indiscutible. Desde el principio de su carrera le atrajo el empleo en la administración local y a lo largo de todos estos años, por sus manos han pasado los grandes proyectos de un ayuntamiento como el de Madrid, con 14.000 líneas de voz, 8.000 puntos de datos, más de 1000 edificios y emplazamientos varios, unidos por la más moderna tecnología. “La Administración es una fuente de creación de empleo, ligada a las TIC” Antonio Arias, un ingeniero de Telecomunicación en el Ayuntamiento de Madrid Antonio Arias es responsable de los proyectos generales de Comunicación que soportan las comunicaciones municipales de voz y datos, en telefonía alámbrica y radioeléctrica (servicios de emergencia). Además, se ocupa de los Servicios Centrales Municipales de Almacenamiento masivo de Información , así como del Servicio de Correos Municipal que tramita casi 15 millones de objetos postales Arias igualmente gestiona desde su inicio los proyectos de telecomunicaciones. Se ocupa además del desarrollo, mantenimiento y explotación de las Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de todo su Ayuntamiento, con más de 1.000 edificios y emplazamientos, 14.000 líneas de voz, 8.000 puntos de datos, 5.000 equipos de radio privada, 800 teléfonos móviles, redes de fibra óptica por todo Madrid, redes radioeléctricas y de radio enlaces, sistemas de seguridad, circuitos cerrados de televisión y otros sistemas electrónicos o de comunicaciones.

De momento, lo que llega es algo tan esperado por todo el sector como el despliegue de UMTS, culpable de burbujas financieras y desconciertos sin cuento en el desarrollo sectorial. En esta ocasión, BIT ha contado con Julio Navío, miembro del Comité de Redacción, para acercarse a Lluch, un profesional que ha desarrollado gran parte de su carrera vinculado a la movilidad de las telecomunicaciones en sus distintas fases. Digamos que su conversación nos lleva de la mano a lo largo de la reciente historia de las comunicaciones vía radio, que le han mantenido interesado desde pequeño, como nos cuenta. BIT. ¿Cómo surgió tu interés por las telecomunicaciones? De jovencito me gustaba todo lo que tenía que ver con la mecánica y los motores de las motos. Tendría cerca de catorce años cuando monté una radio de válvulas . Fue una maravilla pero lo malo es que daba calambres. Luego fui conociendo las radiocomunicaciones, los amplificadores, los aparatos de entonces. Y cuando llegó el momento de pensar en los estudios, quise hacer telecomunicaciones. Hice un primer año de universidad en Barcelona, pero entonces sólo había escuela en Madrid, así que en segundo vine aquí a estudiar. Fue muy interesante la carrera, te ofrece una cierta manera de ver la vida, rigurosa, profesional. BIT. Tu carrera ha transcurrido prácticamente en Telefónica ¿qué otras experiencias tienes? Cuando acabé de estudiar empecé a trabajar con GTE Electrónica, una compañía dedicada a radioenlaces de pequeña capacidad y que competía con Telettra, a su nivel lógicamente, para vender a Telefónica, al Ministerio de Defensa, a Correos, etc. En su labo- Lluch En su despacho al norte de Madrid, Cayetano Lluch recibe a BIT mirando hacia la sierra, pero rodeado de imágenes de mar y barcos. Según confiesa, prefiere las embarcaciones pequeñas para salir a pescar y adentrarse en las aguas limpias de Menorca. Allí vuelve, a la Ciudadela donde nació, cuando se lo permiten sus obligaciones. lu Entrevista “UMTS es imparable y va a suponer un gran avance en el mercado residencial y en el empresarial“ C a y e t a n o Director General de Redes de Telefónica Móviles tamento de radio, con el esfuerzo que se hizo con ocasión de los Juegos Olímpicos de Barcelona 92. También en esta época me tocó participar en la preparación de la adquisición de empresas y licencias internacionales para móviles en países como Méjico, Paraguay, Rumanía, Argentina y demás. Fueron los inicios de la expansión internacional de Telefónica, que todavía continúa. BIT. ¿Qué recuerdos guardas del despliegue de la red GSM? Muy ilusionante supongo... Desde luego, una etapa increíble, que nos sorprendió a todos. Hay que destacar la aparición de la competencia con Airtel, hoy Vodafone, en el 95 y el impacto del despliegue de GSM, sus primeros avances. Una época apasionante, con un desarrollo que nadie podía prever y que hoy se estudia en las escuelas de negocio por sus particularidades. Recuerdo el espectacular avance en los terminales GSM, que de ser algo limitado por su gran tamaño y su precio, que colocábamos en los coches, pasa a ser un terminal manejable, que casi se regalaba para promocionar su uso. El crecimiento del número de clientes, se sumaban por millones cada año; era algo totalmente inesperado y que llenó de excesiva euforia a todo el sector. Creo que todos caímos en la tentación de pensar que iba a ser siempre así. En el 94 teníamos unas 500 estaciones base y llegamos a instalar 2000 en un año. BIT. Respecto a tu reconocida buena memoria, dicen las “bueratorio diseñábamos equipos de comunicaciones móviles, radioenlaces monocanal, telecomunicaciones rurales punto a punto que se vendían a Telefónica. A los seis años de entrar, cierran la parte de telecomunicaciones de GTE y Telefónica, donde nos conocían de haber colaborado con ellos, nos contratan a seis compañeros, un poco para que siguiéramos en el mismo campo. Eran los años 80 y ya desde entonces he seguido siempre en Telefónica, en un área u otra. Primero fue en el CIE (Centro de Investigación y Estudios) donde colaboré en el diseño del sistema de multiacceso rural, MAR, con el que llegamos a conectar hasta 96 clientes; trabajábamos con microprocesadores, una etapa muy interesante. Además, estaban los sistemas de comunicaciones móviles TMA 450 y teléfonos sin cordón. En fín, en esa unidad estuve hasta el 84. Pasé entonces a ocuparme de la normativa técnica de móviles, entre ellos el TMA 450, que había empezado a dar servicio en el 82 y que continuó hasta el 98, llegando a tener mas de 200 estaciones de base. También en esta época, la participación en grupos de especificación internacionales, los grupos de especificación de la CEPT R21,R22,GSM y demás. Fue un periodo muy interesante también. BIT. ¿Desde cuando estas trabajando en el ámbito móvil? En la parte más práctica, de despliegue y explotación, desde el 88, en que me incorporé al Dpto de comunicaciones móviles, desarrollando temas de planificación y optimización de sistemas como el TMA-900, aquel Moviline que llegó a manos de tanta gente. Viví todo el despliegue después en Telefónica Sistemas, en el depar- “GSM se actualiza con UMTS y probablemente convivan GSM y UMTS durante años” nas lenguas” que te sabías de memoria el nombre de todas las estaciones base. –Lluch se ríe. Las estaciones base me han permitido aprender mucha geografía. Entonces era más fácil porque eran menos, pero ahora es imposible y seguro que mi memoria no es ahora tan buena. Las construímos con mucho entusiasmo y eso hizo que las recordara. Corrían los tiempos del Moviline, que creció desde el 91 hasta el 95 de 100.000 a 1.500.000 clientes, lo que en su momento fue todo un record, aunque no se pueda comparar con lo que luego ha llegado a ser el Movistar y toda la telefonía móvil en general. Sin embargo, el despliegue del Moviline sufrió un parón en seco en el 96/97, cuando había alcanzado las 3000 estaciones, y se pasa del sistema analógico al digital Movistar. Las cifras de trabajo se multiplican y la aceptación de la telefonía móvil queda para la historia porque ha sido espectacular, como todos sabemos. BIT. Y UMTS ¿en qué situación se encuentra actualmente? ¿En qué os está resultando diferente? Sobre todo hay que destacar el problema de las antenas, la alarma social injustificada por el despliegue de las mismas , que comienza en el 2001, incluso antes, y que nos limita mucho. Digamos que se ralentiza el despliegue considerablemente. Antes contábamos con que en dos o tres semanas se ponía en servicio una estación base macro, incluso en una semana si era necesario. Sin embargo, ahora es imposible. Venimos tardando no menos de un año en todo el proceso, debido a la dificultad para conseguir los permisos de algunos Ayuntamientos y Comunidades Autónomas. Precisamente ha sido de gran ayuda la intervención del COIT y del colectivo para suavizar las dificultades con que nos hemos venido encontrando en los últimos tiempos. De hecho, hay una gran esperanza con la presencia del Colegio en la Mesa convocada para unificar los procedimientos administrativos derivados de las leyes, decretos, ordenanzas y normativa en general. Esto ha dificultado la cobertura de GSM y no digamos la de UMTS. Porque 3G necesita del orden de un 30 por ciento más de estaciones que GSM. BIT. ¿Disminuye entonces el problema del despliegue de antenas? La alarma social ha disminuido mucho, en la prensa se lee ya poco sobre ello y sólo hay alguna zona donde se mantiene la preocupación. Otra cosa son las ordenanzas y las moratorias que están vigentes aún en algunos Ayuntamientos, que retrasan el despliegue bastante. Se nota que mejora lentamente pero, si queremos cumplir nuestros compromisos y plazos, hace falta seguir trabajando con mucho tesón. Hace unos años, las estaciones eran más grandes, pero ahora se cuida más la estética, se busca no estropear el entorno. Ahora suprimimos los triángulos de las torres y sustituimos las tres antenas de cada sector por una sola antena de polarización cruzada. Mejoramos la estética y compartimos con otros operadores las instalaciones para no BIT 147 OCT.-NOV. 27 2004 Ô Menorquín de pro e ingeniero cabal, Cayetano Lluch es y ha sido todo en el mundo de las redes móviles. Desde muy joven se interesó por el mundo de la radio y ha vivido desde Telefónica y Telefónica Moviles los vaivenes de un sector, la telefonía móvil, que ha pasado ilusionantes inicios, épocas de gloria y alguna que otra decepción. Todo ello lo ha afrontado Cayetano con su característico rigor profesional y su capacidad de trabajo. Siempre madrugador y dispuesto a bajar a la trinchera, Cayetano ha podido así conocer como nadie los entresijos de los complicados despliegues y especialmente del acceso radio, su autentica debilidad. Si a esto sumamos sus largos años de experiencia y su reconocida buena memoria (verdaderamente sorprendente), podemos perfilar a Cayetano como uno de los máximos especialistas de la tecnología móvil de este país. Conocí a Cayetano hace muchos años y lo recuerdo como un ingeniero jovenzuelo apabullado por su saber y su figura. Lo rememoro ahora cuando hablamos y, entre sonrisas, se muestra orgulloso de sus hijos ingenieros, que siguen la tradición familiar del mundo radio." Cayetano Lluch y el mundo radio Por Julio Navío tización del GSM es real, que ha cumplido su misión. Ahora, cuando envejece como si dijéramos, simplemente se le debe actualizar con UMTS. Otra cosa es que convivan GSM y UMTS otros cinco o diez años. La evolución de los terminales también ha de seguir su curso a lo largo de los próximos años. Y seguramente también se va a apoyar el lanzamiento de UMTS, reduciendo inicialmente el coste de los terminales para los clientes. BIT. En el ámbito de los servicios ¿en cual se va a hacer más énfasis? Sin duda en los servicios y aplicaciones de datos. El GPRS cada vez funciona mejor. Sin embargo no es fácil enseñar al cliente, mostrarle las ventajas de algo que desconoce. Calculamos que el uso de GPRS se duplicará en cuatro meses, gracias a que el terminal ya se configura solo, que las aplicaciones son más manejables . Respecto a UMTS, seguramente se producirá una transición mas fácil, sin que tengamos que marear al cliente con toda esa terminología. Le bastará con ver que ahora puede mandar videos y bajarse lo que quiera de internet a unas velocidades incomparables. Al final, para mi lo que más cuenta es que UMTS aporta, además de datos a alta velocidad, todo el mundo del vídeo: la videotelefonía, las descargas de video, la comparticion de vídeo en tiempo real para por ejemplo aplicaciones de control, etc. BIT. Y ¿qué valor te merecen otras tecnologías de moda como Push to talk, Wi-fi,o Wi- MAX? En el futuro, tendremos una combinación de tecnologías, donde habrá redes; UMTS es una red y Wi-fi una prolongación inalámbrica de una red , son complementarias y no son excluyentes, se emplearán según convenga y convivirán. Las ultra wideband y otras vendrán en su momento, pero aún habrá que esperar. En cuanto al PTT sobre celular, digamos que con los sistemas celulares devolvemos la tecnología que nos prestaron aquellos primeros sistemas de comunicaciones móviles. Incluso aquellas prestaciones que han sido propias de la telefonía privada. BIT. ¿Crees que va a ser 3G el revulsivo necesario de la tan esperada recuperación del sector? Desde luego, va hacia adelante. Y esto tanto en el mercado remultiplicarlas, dado que hacen falta bastantes más para UMTS. BIT. ¿Qué acogida esperas para la 3G? Los inversores, los analistas y los expertos de marketing ven una gran oportunidad en la banda ancha para datos, con aplicaciones diversas. Digamos que, por una parte está la gran velocidad y por otra, la evolución tecnológica contínua. El sistema GSM fue un éxito avalado por una estandarización muy eficaz. Se le ha revestido de muchas aplicaciones y tecnología, pero recordemos que su origen data de 1982. Primero pasamos de un sistema analógico en banda estrecha a un sistema digital también de banda estrecha, el GSM; y ahora llegamos a la banda ancha con el UMTS. Podemos decir que la amor- Julio Navío con Cayetano Lluch durante la entrevista sidencial como en el de empresas, porque significa estar conectado via intranet, vía e-mail, vía vídeo, con la inmediatez de acceder a las aplicaciones de tu empresa. Las expectativas de marketing son enormes. BIT. Es conocido tu afecto por el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación, con el que sueles colaborar ¿de cuándo proviene? Soy delegado de Telefónica Móviles ante el COIT, lo que me permite estar cerca del Colegio y colaborar con él. La verdad es que estamos encantados con su ayuda ante los problemas que surgieron a raíz de la alarma social provocada ante el desconocimiento de lo que suponen las emisiones radioeléctricas. Ha sido efectivo. Se nota su presencia defendiendo al colectivo y es muy activo en temas reales de la calle. Colaboro en lo que puedo y participo de sus objetivos: hacer que sea una profesión más en contacto con la sociedad porque nuestro peligro es concentrarnos sólo en aspectos únicamente técnicos. BIT. Hay una faceta divulgativa en tus actividades en cursos, conferencias y libros ¿cómo la has vivido? En Telefónica siempre ha existido esa vertiente divulgadora. Además, en mi caso, he tenido la suerte de colaborar con personalidades como el profesor Hernándo Rábanos, una autoridad en comunicaciones móviles. Es una experiencia muy gratificante porque devuelves algo de los conocimientos que otros te dieron . BIT. Y sobre la incorporación al mercado laboral de nuevos ingenieros, ¿qué consejo les darías? Creo que deberían implicarse más en la sociedad de lo que nosotros estuvimos, pero tienen que seguir la senda del conocimiento, mantener el rigor y la profesionalidad que ha caracterizado siempre al ingeniero de Telecomunicación. Debe ser más emprendedor, con más iniciativa , más autonomía. Hay que abrir la profesión a otros ámbitos; hay que estar mas presente en el mundo de la Administración, estatal, autonómica y municipal, hospitales etc, en todos los organismos y empresas que nos necesitan. Hay que abrir más la profesión al resto del mundo. Cuanto más emprendedores sean los telecos, más estabilidad tendrá el sector. Y sobretodo, el ingeniero de Telecomunicación tiene la obligación de trabajar bien, ha de hacer los proyectos y trabajos con rigor. Soy partidario de que en las empresas los ingenieros firmen los proyectos, que aporten aquellas cualidades que le permitan apoyar a su empresa en todo aquello para lo que está capacitado. Me ha gustado que el COIT potencie ese aspecto de la firma porque significa potenciar un aspecto un tanto olvidado de la profesión. BIT. Como balear “militante” ¿será la cobertura 3G de Menorca de las mejores de España? Seguro que Menorca tendrá la cobertura que necesite Allí nací y voy mucho a Menorca por razones familiares, para las vacaciones y disfruto mucho del mar y de la pesca. Pero soy de los de barca pequeña, sin las complicaciones de los barcos más grandes. En cuanto a la cobertura 3G, seguro que será tan buena en la isla como en el resto de España. Cada zona tiene sus complicaciones, su orografía característica, pero eso sí que son problemas que tenemos que resolver los ingenieros de Telecomunicación. Para eso estamos. UMTS es una red y Wi-fi una prolongación inalámbrica de una red, son complementarias