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Entrevista:Eduardo Villar "Estamos viviendo un gran momento inversor" -------------------------------------------------------------------------------- Eduardo Villar pertenece a una generación de mucho prestigio, como es la de Juan Soto, que ha dado grandes ingenieros, junto con grandes profesionales Desde que Villar salió de la ETSIT de Madrid, prácticamente su vida profesional ha transcurrido siempre vinculada a Alcatel Standard Eléctrica. Inicialmente, en 1965 entró a trabajar en ITT, hasta que esta empresa fue absorbida por Alcatel en 1987. Allí fue asumiendo diferentes responsabilidades, cada vez mas vinculadas a la gestión, y menos a la tecnología. Durante largo tiempo se especializó en las relaciones con Telefónica, el operador más importante del momento. De hecho, durante años fue la persona de referencia para Telefónica dentro de su propia empresa. Actualmente y desde su nuevo cargo como Consejero-Director General de Alcatel España, Eduardo Villar ha tenido y tiene una gran responsabilidad. Llevo más de treinta años en Alcatel, donde me ha ido francamente bien. Mi vida laboral ha estado marcada por periodos de unos tres años de media. Empecé como técnico. Recién salido de la Escuela de Ingenieros de Telecomunicación, lo que más ansiaba era formar parte de un grupo de investigación y desarrollo que me permitiera trabajar en el área técnica; en aquella época, el Centro de Investigación de Standard Eléctrica era la máxima aspiración para cualquier graduado. En 1970 fui nombrado Jefe del Grupo de Teletráfico. Pasé enseguida a puestos de gestión técnica, en contra de mis tendencias naturales. Inicialmente no me gustó porque pensaba, como casi todos mis compañeros en aquel momento, que lo puro, lo bonito, era la técnica por sí misma. Que todo lo que oliera a comercial, a mando, no tenía interés. Sin embargo, las personas de I+D tienen que ser buenos comerciales para vender sus ideas y una vez que lo conocí lamenté no haber entrado en ello antes. En dos o tres años ya tenía un pequeño grupo de planificación y diseño de redes y tráfico que alcanzó un renombre internacional. Poco a poco, el grupo se fue haciendo más complejo, personas dedicadas al diseño de LSI, diseño de sistemas basados en fibra óptica y diseño de nuevas herramientas para el desarrollo de SW, con lo que mi gestión se fue haciendo mas variopinta y atractiva. Finalmente me nombraron director del laboratorio. Después de una serie de años en este puesto se me propuso el paso al área comercial. No tenía mucho interés, como decía antes, pero tiempo después sentí no haber dado el salto antes, que no se me hubiera presentado la oportunidad, dado el enriquecimiento que para mi supuso esa evolución". ¿Cuándo pasaste a Gestión de una forma definitiva? Empezar, empezar lo hice a los dos o tres años de comenzar mi carrera en ITT. Sin embargo, empezar a llevar aspectos muy importantes de la cuenta de resultados fue cuando empecé a dirigir conmutación, transmisión, cables, como director comercial, en lo que denominábamos Grupo de Redes de Telecomunicación, dirigido a Telefónica. Me convertí en el Key Account Management de Telefónica, algo que ahora es un puesto muy frecuente, pero que no lo era entonces. En estos avatares pasé más de diez años, era la persona que más había tratado con Telefónica en mi compañía. En ese tiempo tuvo lugar la compra de ITT por Alcatel. Pasé de ese puesto a dirigir la conmutación, donde he estado los últimos tres años y medio. Después me he convertido en la persona que ayuda a Miguel Canalejo a dirigir esta compañía, como Country Senior Officer. ¿Cómo está estructurada la compañía?, ¿ha habido cambios recientes? La organización de Alcatel ha ido variando bastante. Tenemos una oganización claramente matricial. Por una parte tiene unas organizaciones geográficas en tres grupos: Europa y Sudamérica, EEUU y Asia con el Pacífico. Dentro de cada una, el énfasis de la responsabilidad está en la parte comercial y en la cadena de suministros, es decir, el área de relación con el cliente. Por otra parte, hay segmentos de actividad como Networking, Internet y Optico, Empresas y Consumo, Cables y Componentes. Dentro de cada segmento hay divisiones especializadas en los productos correspondientes al segmento, y lo que tienen en común es que son responsables del producto en toda su extensión: gestión del producto, ingeniería de I+D, etc. Esa misma organización tiene su espejo en Alcatel España. Así, Miguel Canalejo es Presidente de Alcatel España y al mismo tiempo del área geográfica que comprende España, Portugal, Brasil y resto de Sudamérica. Tiene cuatro personas responsables de cada zona, una de ellas, la responsable de España, soy yo. Las organizaciones matriciales no son sencillas, al carácter latino le cuesta asimilarlas. De hecho, a lo largo del tiempo ha tenido sus cambios, se ha logrado un mayor equilibrio entre las dos autoridades, la que emana de las divisiones de producto y la que emana de las áreas geográficas. Siempre ha sido de esta última el dominio del cliente, y en el caso de las divisiones, lo ha sido el producto. Alcatel ¿está ya en todos los mercados principales? Está en más de 150 países repartidos en Europa, Asia, EEUU. Siempre se ha dicho que para estar en primera fila en el mercado de las telecomunicaciones mundiales hay que estar en el mercado norteamericano. Nosotros estamos con una presencia importante desde el 95 aproximadamente en que vendíamos unos 350 millones de dólares hasta hoy en día que podemos llegar a los 8 billones de dólares. Por lo tanto, la trayectoria es buena. En los demás mercados ya estábamos. Este era el que necesitábamos para ganar la carrera. ¿Ha sido debido a una política de alianzas y adquisiciones? B Una parte si y otra ha sido debida al fuerte éxito que hemos tenido en la venta de diferentes productos tanto de acceso como de transmisión. Por otra parte hemos comprado compañías como Xylan, Packet Engines, Assured Access, DSC, etc., en áreas en las que necesitábamos ampliar posiciones. Ultimamente estamos próximos a materializar la compra de Newbridge que es una compañía leader en conmutación de paquetes y estamos desarrollando nuestra alianza con Fujitsu. La primera esperamos cerrarla en Junio y en la segunda creamos una compañía conjunta, dedicada a la última generación de móviles UMTS con el objetivo de convertirnos en un leader mundial en el dominio del "Mobile Internet". Serán cerca de 2500 personas dedicadas a esa tercera generación, lo que situa a esta alianza en una posición envidiable para emplearse a fondo en todos los mercados, y a nivel global y con toda la gama de productos que se necesitan. La liberalización española ¿cómo os ha venido desde el punto de vista comecial e industrial? Ha sido maravillosa. Nos ha brindado unas oportunidades enormes, de tal manera que nuestras ventas en el 99 han alcanzado el valor de 210.000 millones, 12% sobre el 98, pero lo más significativo es que las ventas del mercado doméstico (45%) el pasado año 99 han superado con mucho tanto las ventas del mercado de exportación (29%) como las correspondientes a Telefónica (26%). Estamos presentes en todos los operadores que hay en España. Los nuevos operadores han realizado muchas inversiones, lo que nos ha beneficiado mucho al brindarnos nuevas oportunidades de mercado. ¿Esto le ha pasado también al resto de la industria española o no? Básicamente creo que si. Todas las inversiones venían ayudadas por la creación de valor añadido nacional para la industria y eso ha redundado lógicamente en nosotros como suministradores y así nuestras fábricas están que echan humo este año. Se están dando unas oportunidades fantásticas dado que las telecomunicaciones son la base para el desarrollo de la mayoría de sectores. Por ejemplo, las licencias de nueva concesión de banda ancha "sin hilos" nos están dando oportunidad de ofertar nuevos productos en el mercado de acceso. Así, por ejemplo, la fábrica que tenemos en Toledo, que es una fábrica de integración de productos a nivel mundial para Alcatel, está produciendo las estaciones base para esta última tecnología para todo el mercado mundial de Alcatel. ¿Cuál es vuestra postura respecto a la evolución GSM hacia UMTS, pasando por GPRS?, ¿cómo estais situados?, ¿qué parece lo mas sensato? Siendo pragmáticos, lo que parece mejor es comenzar la comercialización de teléfonos con WAP. Alcatel está muy bien posicionada, tiene una plataforma que está siendo ofrecida a los cuatro operadores y con dos de ellos ya estamos de acuerdo. Ese va a ser el principio. El usuario final, a través del WAP va a empezar a interactuar con el mundo Internet a través de un nuevo dispositivo. Sin embargo, la velocidad de las transacciones es todavía pequeña; con la llegada del GPRS se producirá, a mi entender, la verdadera revolución de apertura de los móviles hacia Internet. Las primeras instalaciones se están realizando durante este año y Alcatel también aquí está bien preparada y presente. Tenemos un producto completo, desde los terminales hasta las centrales de conmutación. Con GPRS, las velocidades ya son del orden de los 115 Kbits. La lentitud que se va a ver en estos terminales WAP al intentar descargar de Internet, va a desaparecer. Posteriormente, se llegará a UMTS, primero a 384 Kbits, y después hasta los 2000 Kbits de velocidad. Estábamos situándonos bien, pero tras el acuerdo con Fujitsu creemos que tenemos más que cubierto este proceso. Los usuarios actuales de telefonía móvil estamos muy mal acostumbrados, porque los equipos se han venido regalando y ofreciendo a costes muy bajos. ¿va a continuar esta política comercial en el futuro? Hay terminales de muy distinta graduación y mercado. Estamos viviendo en una sociedad en la que se creó una cultura de gratuidad y fue una equivocación. Los precios de los terminales comenzarán siendo más altos que los actuales. Los contenidos y las aplicaciones deberán ser capaces de motivar y atraer a los usuarios hacia esa tercera generación, siempre y cuando se le ofrezca todo lo demás. Está acostumbrado a una serie de facilidades, cuando pase a GPRS o a UMTS esperará tenerlas igualmente. Va a costar dinero, pero es una cuestión de volumen. Si tenemos el mismo éxito que han tenido ya en Japón con la tercera generación, el precio de los terminales bajará drásticamente. ¿Va a haber un cambio geográfico una vez pasado el primer momento de grandes inversiones de operadores? ¿Llegará a plantearse una dispersión de la industria? No, creo que no. En Barcelona tenemos un centro dedicado a redes inteligentes y estamos potenciando esa zona mucho. Pero no creo que las inversiones puedan llegar a caer después de este impulso inicial; hay que tener en cuenta que muchos nuevos operadores tienen que desplegar sus redes de banda ancha y hacer frente a la liberalización del bucle de abonado. Para los operadores tradicionales y para los nuevos, aunque las motivaciones para unos y otros puedan ser diferentes, las inversiones en el tema de acceso son fundamentales., así como las inversiones en el desaqrrollo de contenidos y aplicaciones en móviles, etc.. Luego vienen los desarrollos de sus redes IP. En fin, hay mucho que hacer. Veo el sector de forma muy optimista, con muchas oportunidades. No hay más que ver la aparición de nuevos operadores, cada uno de ellos con una serie de demandas que cubrir, una serie de desarrollos. Y a todos ellos hay que atender. El reto mayor que tenéis ahora ¿cuál es? Como Alcatel, nuestros mayores retos están en crecer con beneficios y aumentar nuestro valor en bolsa (este año llevamos un crecimiento del 28%). Así, durante el 1Q2000 hemos crecido un 42% en ventas sobre el mismo periodo del 99. Además tenemos que seguir transformándonos para convertirnos en una e-empresa, jugando un papel principal en el desarrollo de la nueva economía. Dada la aparición de nuevos operadores, nuevas empresas en el sector, ¿tenéis ahora poblemas para contratar telecos o personal especializado, en general? Nosotros seguimos reclutando nuevo personal a pesar de que haya personas que tengan que salir de la compañía, pero es por la adaptación a las necesidades de cada momento. El año pasado reclutamos más de 300 personas, la mayoría titulados superiores. Este año hemos reclutado ya a más de 100 personas. Todavía no estamos encontrando, en términos generales, escasez de profesionales, aunque sí la hay en determinadas materias, desarrollo aplicaciones, e-business, portales, etc., Sin embargo, si creo que en un futuro cercano se pueda producir escasez, no hay más que ver lo que está ocurriendo en USA y Alemania, con la incorporación de profesionales de fuera de sus fronteras. ¿Cuántas personas y cuántos ingenieros hay en Alcatel?, ¿ha cambiado la proporción en estos años? Somos unas 4500 personas, de las que la mayoría son telecos. Hace poco hice un análisis de la evolución de nuestra plantilla en los últimos diez años. En el 88 teníamos un 60% de fabricación, en ingeniería un 13%, en instalaciones un 17% y en marketing un 5%. Hoy tenemos en fabricación un 38%, en ingeniería hay un 29%, marketing, ventas, etc. suman un 15%. Los cambios han sido enormes; el peso de la ingeniería hoy día es de un 30%, es decir, el doble que en el 98, y el de marketing y comercial el 15%, es decir, el triple. Además, la plantilla ha pasado en 1988 de unas 10.000 personas a unas 4500 de ahora mismo. De hecho hemos remodelado mucho en todos los sentidos, a pesar de haber asimilado a otras empresas como fue el caso de Telettra. ¿Qué consejo darías a nuestros telecos jóvenes? ¿Hay algún tema que deban cuidar especialmente? Lo primero es que los nuevos ingenieros tienen que obtener una educación más amplia en economía. Por un lado sus propias relaciones con la empresa, sus relaciones contractuales con cualquier compañía van a tener componentes que le van a vincular a ella como, por ejemplo, a través de acciones, partes variables de su retribución, etc. Van a asumir riesgos empresariales, tendrán planes de pensiones. En cuanto al tema de la red, su capacidad para trabajar con Internet ha se ser muy buena. Les va a ser mandatorio y por último, es necesario que se planteen que van a tener un destino móvil, deben estar preparados para cambiar de sitio, de ciudad, cuando la empresa lo requiera. Con esos tres consejos, creo que actualizamos al ingeniero con las nuevas condiciones de trabajo. Y desde luego, van a tener enormes posibilidades de empleo durante unos años. -------------------------------------------------------------------------------- Eduardo Villar de Villacián -------------------------------------------------------------------------------- Eduardo Villar de Villacián, nació en Palencia el 19 de Septiembre de 1939. Estudió Ingeniero de Telecomunicación en la E.T.S.I.T de Madrid. Es miembro del Consejo Consultivo del Congreso Internacional de Teletráfico, del ISSS y del IESE. -------------------------------------------------------------------------------- Su carrera profesional se ha desarrollado en Alcatel Standard Eléctrica, donde ingresó en 1965. En 1970 fue nombrado Jefe del Grupo de Teletráfico del Centro de Investigación ITT. En 1986 pasó a Director Comercial del Mercado Nacional y posteriormente Director Comercial del Mercado Telefónica. En el año 93 fue nombrado Director General del Mercado Telefónica del Grupo Redes Públicas. -------------------------------------------------------------------------------- En Enero 1996 es Vice-Presidente para España de la División de Sistemas de Conmutación de Alcatel Telecom, Standard Eléctrica, hasta Marzo de 1999 en que pasó a desempeñar el puesto de Director General, Adjunto al Presidente de Alcatel España. -------------------------------------------------------------------------------- Desde Febrero del presente año es Consejero-Director General y CSO de Alcatel España.

Entrevista: Tomás Pacheco "Esta es una etapa prodigiosa en Telecomunicaciones" -------------------------------------------------------------------------------- No es frecuente encontrarse con un curriculum tan variado, en un ingeniero tan joven: inicios profesionales en el Ejercicio Libre, paso por la Administración a nivel de Director General, desembarco posterior en la empresa privada Además, hay que considerar un valor añadido el hecho de trabajar en un área como Canarias, con unas condiciones muy específicas, en cuanto a lejanía del resto de España y Europa, diseminación geográfica de ciudades, insularidad. Todo ello, ha atraído el interés de BIT por las actividades y las reflexiones de nuestro compañero Tomás Pacheco, que aporta su particular punto de vista respecto al presente y el futuro de la profesión. Tu carrera se ha desarrollado en ámbitos muy diversos ¿Qué poso te han ido dejando? ¿Esperabas realizar una carrera de estas características?. Al principio, simplemente estás pendiente de los aspectos más técnicos, pero ahí llega la primera sorpresa. Desde luego, el aprendizaje continuo en nuestra carrera es fundamental. Es un tópico, pero lo descubrí enseguida. Empecé a trabajar en Ejercicio Libre, tras acabar la carrera en los cinco años correspondientes, era 1979. Además, tenía entonces una actividad puente que era la música. Tocaba en un grupo, "Palmera", con una canción que tuvo mucho éxito: "Devuélveme las llaves de la moto". El caso es que en los dos años en que hice el proyecto, vi que el salto cualitativo y cuantitativo entre lo que había aprendido y la realidad del momento, era grande. Necesitaba seguir aprendiendo y me apunté a cursos de doctorado para actualizar mis conocimientos, no para sacarlo, porque no pensé en dedicarme a la enseñanza. Fui también a cursos en el COIT/AEIT y finalmente opté por el Ejercicio Libre de la Profesión. La música se convirtió en algo parecido a un "hobby". Es evidente que me gusta mucho mi carrera. ¿Qué tal fue tu experiencia en la enseñanza? Repetiría. Tuve buenos alumnos, clases reducidas y una asignatura muy agradecida: sistemas de radio. La Escuela estaba en pleno crecimiento y la seguridad de que era sólo una etapa de mi actividad profesional, me permitió enseñar y aprender al mismo tiempo, probablemente más lo segundo. Ahora algunos de aquellos alumnos han trabajado y trabajan conmigo. Creo que el paso por la pizarra, en esa faceta, es muy enriquecedor y necesario para tener una mayor comprensión de nuestra profesión. Otro punto muy interesante en este momento de formación de nuevo Gobierno, es el hecho de tu paso por la Administración. Desde el COIT nos preguntamos cómo no hay más telecos en uno u otro nivel. La Sociedad de la Información se está creando con muy poca presencia pública nuestra. ¿Compartes nuestra sorpresa por la falta de compañeros en cargos del sector, o de fuera de él? ¿Es por culpa nuestra, de la Administración? Supongo que de ambos. La lectura final quizás sea que las Telecomunicaciones se ven gobernadas por criterios economicistas y no por criterios del sector, puesto que no hay telecos en la Administración. Los agentes del sector gobiernan empapándose de los datos, a posteriori. Quizás nos equivocamos al comenzar a anunciar desde los años 70 que venía la SI, y hemos propiciado que se produzca lo que ocurre ahora. Hubo un momento en que todos creímos que el sector iba a expandirse a todos los campos, en vez de ser "invadido" por esos otros campos. Ese momento fue en el que estuvo Javier Nadal al frente de la Dirección General de Telecomunicaciones. Pensamos que ese cuerpo de ingenieros iba a ser como una mancha de aceite que se expandiría por toda la Administración y que iba a haber ejemplos en todas las Administraciones del Estado. Sin embargo, no ha sido así, en Canarias no lo ha sido, habrá que esperar. Han primado los criterios economicistas o políticos. ¿Estamos preparados para asumir funciones sociales, de gestión? Me da la impresión de que en nuestra carrera no se lanzaban suficientes mensajes creativos, respecto a las asignaturas de economía y empresa, ni resultaban tan seductoras como para atraer la atención del alumno, nos atraía la técnica. Tampoco había ninguna amenaza de paro. Era una formación sólida la que recibíamos, quizás esperaban que adquiriéramos esa visión de empresa más tarde. Eso llevaba a contemplar la realidad con criterios no suficientemente amplios y a buscar salidas técnicas. Ahora está cambiando nuestra visión, por pura dinámica social. De hecho, iremos viendo cada vez más gente de la nuestra en la política y en la gestión de empresas. Los puestos que has ocupado en Servicios ¿Cómo los has vivido en comparación con tu trabajo en la empresa pública? Sin duda hay una gran similitud entre ambos trabajos, pero con diferencias puntuales que hay que tener en cuenta. En la Administración la labor viene marcada por un periodo de cuatro años, al llegar las elecciones. Además, el último año suele estar enfocado hacia la conclusión de aquellos proyectos emprendidos, mientras los tres anteriores son selección y desarrollo de ideas. Indudablemente, esto afecta al propio trabajo y a las satisfacciones que uno va generando. La existencia de la oposición política introduce también un factor a tener en cuenta. Por el contrario, en la actividad empresarial la competencia insufla dinamismo y la búsqueda de resultados finales en la sociedad, y el mercado influye globalmente sobre la Administración. En mi caso, la diferencia en el salto a la telefonía móvil fue tremenda, pero es indudable que todos hemos vivido su implantación social como una explosión. ¿Qué destacarías de este periodo en las Telecomunicaciones? Lo novedoso del desarrollo de las telecomunicaciones y las satisfacciones del propio crecimiento de las comunicaciones en general. Me hacen sentir como si viviéramos un trienio / quinquenio glorioso. Es un salto cualitativo enorme, como una reproducción de lo que ocurrió con el PC, uno lo pone encima de su mesa y lo siente como suyo. El hecho de poder comunicarse en movilidad y en lo personal, el aceptar el móvil como algo propio me parece tremendo. Esto se ha reflejado como una continua efervescencia en mi trabajo, en gran parte provocada por el propio devenir de las cosas, que ha ido mucho más allá de mi visión inicial. Vuelven a renacer actitudes juveniles del comienzo de la carrera, cuando aún no sabes exactamente qué vas a estudiar y tienes unas esperanzas más o menos fundadas de lo que vas a encontrar, se han visto cumplidas muchas expectativas al ver cómo el mercado ha respondido. …La visión continúa. En el caso concreto de Canarias ¿Qué nivel tienen las infraestructuras, con respecto al resto de España, cómo les afecta la insularidad, sus condiciones propias? Actualmente partimos aún de una carencia de infraestructuras, tenemos problemas porque el territorio es fragmentado, ultra periférico y no conectado. Existen dos provincias que configuran los núcleos de población importantes. Por eso, la infraestructura actual no es suficiente cuando se pretende una vida en competencia, una evolución de los precios. Es algo que continuamente trato de poner por delante. La situación de Canarias te la defino con una anécdota: cuando en el resto de España se vivía una explosión económica, los programas europeos daban muchas oportunidades, Canarias estaba tan atrás que los locales turísticos se anunciaban con un "tenemos teléfono", como una gran cosa. Es un dato muy demostrativo. Contamos con un desarrollo turístico importante, con inversiones muy recientes que desgraciadamente se han hecho con respecto al censo, en el que no figuraban zonas de urbanizaciones enteras muy pobladas. Sufrimos un retraso con respecto al resto de España y de Europa. No estamos mal, pero nos falta mucho. Por otra parte, la sociedad canaria recibe con auténtica euforia las novedades, por ese carácter fragmentado, por esa escasez anterior que comentábamos y que le hace estar deseosa de ponerse al día. En un archipiélago, la radio es fundamental ¿Tenéis problemas de espectro? Las características orográficas singulares y la propagación en determinadas épocas del año, hace que nuestra región sea difícil para la planificación radioeléctrica. En radiodifusión va a significar un alivio el uso de la tecnología digital y en radioenlaces, en general, también la evolución de los últimos años facilita la labor, pero aún así convivimos de manera mas o menos confortable con unas limitaciones reales y reglamentarias, que no se dan en otras zonas. ¿Hay algún plan estratégico actualmente en Canarias? Hay planes concretos que intentan avanzar hacia la Sociedad de la Información, pero con demasiados vaivenes e indecisiones debidos a la falta de continuidad de los responsables en los últimos años. En el aspecto administrativo, actualmente se están dando pasos sensatos, no espectaculares, sino que poco a poco se van sentando las bases en el propio Gobierno de Canarias. Existen Mesas Coordinadas por la Dirección General de Comunicaciones e Informática, que cubren un amplio campo, y que probablemente tendrán incidencia, ya que disponen de tres años, desde ahora, para la selección y ejecución de los proyectos que consideren más interesantes. En cuanto al colectivo de telecos ¿Cómo está en Canarias? En lo que respecta a la situación como colectivo, ha habido un punto de inflexión con la llegada a la presidencia de la Asociación Canaria de Ingenieros de Telecomunicación de Antonio Lecuona. Ya tenemos personalidad jurídica propia, sin menoscabo de nuestra relación con la AEIT, 165 socios, notable asistencia a la última Junta General y un conjunto de actividades que me hacen ser optimista en lo que espero que sean sus logros a corto plazo. A todos nos concierne y todos debemos colaborar. Asimismo, entiendo que existe en las islas un caldo de cultivo excelente para cualquier tipo de acción relacionada con nuestra carrera. Si buscamos comerciales con un perfil necesariamente técnico de telecomunicación, lo encontramos. Si buscamos gente para la gestión de nuestra red, la encontramos igualmente. Si buscamos becarios para formarlos, los hay también. Es decir, hay un desarrollo en el factor humano muy importante y en cuanto al resultado empresarial, en general, podemos estar incluso por delante del resto de España. Nuestro colectivo básicamente se compone de una vieja hornada que estudió en Madrid y Barcelona, y una nueva que está estudiando en Canarias. Hay unos veinte o treinta ingenieros nuevos cada año. En un momento determinado, puede faltar gente para las empresas, porque cada vez hay más oferta de trabajo en Canarias, tanto de empresas nacionales como multinacionales. Nuestra profesión está en un momento envidiable, pero hay que decir que hay oportunidades que no se cubren por la falta de espíritu empresarial de los telecos. Se nos escurren campos que podríamos cubrir con cierta facilidad. El capital es relativamente fácil conseguirlo, ya que los inversores están deseando participar en la SI. El régimen canario comienza a tener una fiscalidad a la altura de nuestra comprometida situación geográfica. Estas ventajas fiscales no es que sean suficientes como para justificar determinadas acciones, pero si permite moverse con más facilidad en determinados proyectos. De hecho, la Zona Especial Canaria empieza a crear una mayor difusión, marketing, visitas, posible establecimiento de empresas. No es que sea un paraíso fiscal, pero el hecho es que somos frontera euro. La Administración ya ha aceptado que tiene que salir de la "etapa del ladrillo y del asfalto", y atacar la implantación de la SI. Algo que es importante también es pasar de la política de subvención a la política de capital / riesgo, para llegar a una empresa moderna. En tu empresa ¿Tenéis preparado el paso al UMTS, es pronto? Estamos totalmente preparados. Nos enfrentamos a un nuevo reto y ya estamos trabajando en función de los compromisos adquiridos frente a la Administración Pública, por la Licencia que obtuvimos el pasado marzo. Hasta ahora no se nos han dado nada mal los retos, es más, incluso disfrutamos con ellos. Es apasionante dar un paso más allá con la tercera generación hacia la integración de servicios en un "siempre conectado". Además de la integración, dispondremos de capacidad de transmisión suficiente para la actuación en movilidad, uniendo a todo lo importante que es el asumirlo como algo personal: mi terminal. En este sentido es fundamental señalar que los proveedores juegan un papel importante. Otro desafío más para Airtel, es que no cabe ser sólo operador y es necesario solaparlo con contenidos. El mundo de los contenidos, asociado a la operación, es algo a lo que los telecos no podemos volver la espalda, lo necesitamos como bagaje para que no seamos únicamente una mano de obra cualificada. Sobre este punto ¿Qué querrías transmitir a los jóvenes telecos? Aparte de los valores fundamentales, como son el trabajo y la ética, hemos tratado constantemente como fondo en la entrevista lo que pueden ser dos consejos fundamentales: que cuiden los contenidos como algo propio y que perciban que nuestra carrera es una punta de lanza de la sociedad. Es un rol que tenemos que cumplir, básico en un mundo cambiante, con una labor que desarrollar para corresponder a la sociedad, ya sea en las empresas, o en el ejercicio libre de la profesión, en la Administración o donde sea. En etapas tan fundamentales como la actual, los Ingenieros de Telecomunicación estamos obligados a liderar los cambios. -------------------------------------------------------------------------------- Tomás Pacheco González Nació en Santa Cruz de Tenerife el 2 de octubre de 1957. Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid, finalizando sus estudios en 1979. -------------------------------------------------------------------------------- Ejercicio libre de la profesión, tanto para empresas privadas como para Organismos Públicos. Entre ellos: Instituto Astrofísico de Canarias, Dirección General de Justicia e Interior -Consejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias-, Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias, etc. -------------------------------------------------------------------------------- Profesor en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación. -------------------------------------------------------------------------------- Con posterioridad, ejerció como Director Técnico de Procomsa Promotora de Comunicaciones, S. A.) y en 1991, es nombrado Director General de Comunicaciones e Informática -Consejería de Presidencia y Relaciones Institucionales del Gobierno de Canarias-, ejerciendo en el cargo hasta 1996. -------------------------------------------------------------------------------- En la actualidad y desde 1996, ocupa el cargo de Director Gerente de Airtel Móvil, S. A. para Canarias.

Entrevista: Tomás Pacheco "La tecnología española en Defensa es muy avanzada" -------------------------------------------------------------------------------- No es fácil encontrar personalidades españolas que cuenten con todas las Grandes Cruces Militares y Antonio Rodríguez Rodríguez está en posesión de las Grandes Cruces al Mérito Militar, Naval y Aeronáutico, con distintivo blanco las tres Nuestro compañero Antonio, con una brillante trayectoria (ingeniero de desarrollo, director comercial de Standard, Director de la División de Electrónica del INI, etc.) ha dedicado sus esfuerzos desde hace más de veinte años a trabajar en asuntos de Defensa. Como él mismo nos irá contando, su trayectoria cambió radicalmente al evolucionar desde el laboratorio de Desarrollo de Standard Eléctrica hacia labores de gestión. Hoy considera que ese paso fue muy acertado y recomienda a los futuros telecos que cuiden esa rama de su formación. ¿Cuál fue tu primera actividad profesional? Cuando estaba en quinto de carrera en el 62 comencé a colaborar con Mariano Ros, del que todos tenemos el mejor de los recuerdos. Daba matemáticas. Ese mismo año entré en Standard Eléctrica, en el laboratorio de investigación y desarrollo. Su director era Manuel Márquez Balín. Allí empecé a utilizar una calculadora mecánica horrorosa, quizá por que se me daban bien las matemáticas. Tenía que hacer montones de cálculos porque trabajaba en el grupo de Teletráfico. El laboratorio se convirtió luego en el Laboratorio de I+D de ITT en España. En él se creó una división de Teletráfico y fui su jefe cuando dejamos de estar tutelados por ingenieros extranjeros. Conseguimos un papel muy predominante dentro del Grupo ITT. Realmente fuimos los coordinadores de esta actividad, en dicho grupo. Tu afición por las matemáticas, ¿Cuándo surgió? En la carrera. Aprendí realmente las matemáticas en la Escuela, aunque en el bachillerato había tenido buenas notas. Pero cuando las entendí mejor y me gustaron de verdad fue cuando tuve que dar clase. Empezaste en I+D Standard, que era el sueño de cualquier ingeniero, pero pasaste a gestión muy pronto. En aquél momento, Márquez Balín era presidente y director general de la empresa. Fui su adjunto es decir adjunto al Director General, antes de ser Director Comercial. Volviendo a retomar la Escuela, fui encargado de varias Cátedras de Matemáticas y me divertí mucho. Desde el 62 hasta el 75 fui encargado de Cátedra en diversos cursos. Esto llevó a que algunos alumnos tuvieran que sufrirme durante muchos años. Eramos como de la familia. Pero tengo que decir que para paliar el efecto de dureza que a veces se nos atribuía a mis colaboradores y a mí, que aquella gente está hoy muy bien colocada en la industria de la telecomunicación y en otras áreas. No es malo repetir o suspender, las matemáticas son fundamentales en esta carrera. Hay que decir que no existía más que una Escuela y que algunos cursos eran multitudinarios. Alguna vez se llenó prácticamente toda la Escuela para hacer un examen. Esto daba idea de dureza, pero yo creo que, al final ha sido bueno para ellos. De la época de I+D ¿Qué recuerdos te han quedado? Nuestro objetivo era convertirnos en el centro de Excelencia de investigación operativa en ITT. Recuerdo que al principio estuvimos desarrollando el sistema I0AX, que pretendía tener un ordenador específico para conmutación, una aventura que no terminó bien. Luego trabajamos mucho en el sistema METACONTA. Ha sido una satisfacción pensar que, por ejemplo, el dimensionado de la Central del aeropuerto de Roissy de París se hizo aquí. Se dimensionaron centrales para otros muchos países: Méjico, Italia, etc. Estabamos en una posición de mucho interés aunque no todas las Centrales que se diseñaban se fabricaran en Standard Eléctrica. Este grupo lo llevó luego Eduardo Villar, porque en el 70 pasé a una gestión más general. Me ofrecieron ser Adjunto al Director Técnico de ITT en Nueva York. Simultáneamente, aquí me ofrecieron quedarme como Adjunto al Director General, y ya fue derivando mi carrera hacia el área comercial. Como consecuencia de ello participé en importantes operaciones de exportación, como la de la red de conmutación de Irak al tiempo que hicimos proyectos "llave en mano" como las plantas de Argelia. Sorprendió mucho en su momento tu paso al INI. Si, a mí mismo me sorprendió, estaba muy bien en Standard. Dentro de la propia ITT había muchas posibilidades, pero surgió como un reto: tratar de poner en orden una series de empresas en una mala situación económica pero con determinadas capacidades. Tras una serie de conversaciones, decidí iniciar algo nuevo. No salió mal, gracias al apoyo de muchos. Las posibilidades de crecimiento del INI en el área de electrónica, fueron muchas entre el 78 y el 83, lo que daba mucha base para operaciones: fusiones, adquisiciones, paso de empresas privadas y creación de nuevas empresas. Lo que se llamó la División de Electrónica e Informática del INI evolucionó muy bien y tuve la suerte de liderar aquél cambio. Yo siempre he pensado que si se quería hablar de Electrónica nacional, había que conseguir una cierta masa crítica. Se adquirieron empresas, se hicieron acuerdos importantes con empresas extranjeras. Fue muy entretenido, con mucho contenido comercial que obligaba a mantenerse al día, en los movimientos tecnológicos que se estaban produciendo. Dinos lo que se pueda contar sobre un tema como la Gerencia de Compensaciones en Defensa, que es poco conocido y su repercusión para la industria hoy en día. Cuando en 1984 me nombraron Gerente del Programa de Compensaciones del F-18 en la Comisión Asesora de la Defensa para Armamento y Material, acababa de realizarse la mayor adquisición de material para nuestras Fuerzas Armadas (la compra de 72 aviones de combate F-18) y era necesario materializar la obtención de compensaciones industriales y tecnológicas derivadas de dicha compra. Desde el INI tuve oportunidad de participar en conversaciones con el Ministerio de Defensa y las empresas extranjeras proveedoras antes de la adjudicación. Cuando se tomó la decisión faltaba determinar quien se encargaría de que se cumplieran los Acuerdos de forma tangible. Las autoridades de Defensa decidieron pedir al INI mi presencia para crear un grupo con formación industrial en temas de electrónica y aeronáutica básicamente. A partir de ese momento me he visto involucrado en un mundo que, si en parte me era familiar, me sirvió para conocer a los grandes gigantes de la Defensa internacional. Ha sido muy interesante estar a cargo del programa FACA, y posteriormente de todos los de compensaciones con la industria americana y europea. Actualmente se miran con lupa los programas de defensa para obtener compensaciones industriales, participaciones de la industria nuestra en el exterior, colaboraciones internacionales, etc. Me voy a permitir dar unas cifras relacionadas con mi trabajo de los últimos 15 años. Se han obtenido retornos tecnológicos e industriales por valor superior a 832.000 millones de pesetas que han sido recibidos por 695 empresas y Organismos españoles. El sector de Defensa ha contabilizado el 85% de los citados retornos, siendo los sectores más favorecidos los de Electrónica y Aeronáutica. Como consecuencia de aquellas compensaciones hemos conseguido unos niveles muy elevados en Electrónica de Defensa con aplicación a los sectores terrestre, naval y aeronáutico. Más de lo que se conoce desde niveles universitarios. Hablamos todos los días de satélites, de radares, de sensores y demás. Mucho de lo que estudié me vale pero tengo que seguir estudiando, igual que hacen mis colaboradores, para que nuestra contribución tenga un valor añadido actualizado. Muchos de los avances civiles vienen del campo militar. ¿Sigue siendo así? La capacidad de invertir en I+D ha sido superior lógicamente en Defensa en la época de la guerra fría. De ahí han salido tecnologías de vanguardia, porque se ha perseguido siempre un alto nivel tecnológico del área de Defensa, superior del área civil. Hoy hay empresas duales, que trabajan en Defensa y en el sector civil. Sin embargo, muchas autoridades de Defensa, hoy en día, están recomendando cada vez más el uso de productos comerciales. Antes un producto era militar si cumplía unas especificaciones muy estrictas, y no digamos en los equipos embarcados. Hoy, no todos los elementos son tan sensibles como para no poder adquirirlos en el mercado y, donde es impresionante la velocidad de desarrollo es en la informática comercial, lo que permite el crecimiento de la capacidad de los ordenadores y, como consecuencia, modernizar los sistemas de Defensa para cubrir los cada vez más exigentes niveles operativos con nuevas funciones. ¿Qué tal va la industria española de Defensa? La industria española de Defensa ocupa el cuarto o quinto puesto en Europa, prueba de ello es la presencia de España en los principales programas cooperativos internacionales, como el Eurofighter. En la industria naval militar, en el que por cierto el contenido electrónico es mayor del 50%, la E.N. BAZAN tiene una posición destacada en el mundo. Acaba de ganar un contrato de fragatas en Noruega, país de avanzado nivel de desarrollo, que tiene muchas relaciones con países punteros. La E.N. BAZAN, ha sido también la primera industria que ha hecho un portaaviones para un país que no sea el propio (caso de Tailandia) con una competencia internacional muy fuerte y en este momento está construyendo submarinos para Chile. Naturalmente, la E.N. BAZAN utiliza numerosos sistemas de electrónica de defensa, muchos de ellos de desarrollo nacional. El polo aeronáutico es muy importante. CASA forma parte de la Sociedad Europea de Aeronáutica y Defensa (EADS) donde tiene la dimensión que corresponde a su tamaño. Tenemos una clave que es el transporte militar que diferencia a CASA de otras empresas aeronáuticas europeas. Es coparticipe en proyectos tan señalados como el Eurofighter o el Airbus. En lo que se refiere a los sistemas electrónicos de defensa, INDRA ocupa un lugar preeminente en el mercado internacional con una especialización notable en electrónica de defensa, vigilancia aérea, sonares, detección, equipos de visión nocturna, simuladores y bancos automáticos de pruebas. Pero hay otras muchas empresas que trabajan en las numerosas aplicaciones que tienen la electrónica y la informática para la Defensa. En lo que se refiere al armamento terrestre, habría que citar entre otras a la E.N. SANTA BARBARA que en la actualidad está en proceso de privatización y cuyos productos estrella son el carro de combate, el vehículo de infantería caballería y los blindados medios sobre ruedas, sistemas que también precisan de sistemas de electrónica y electroóptica en los equipos de dirección de tiro, mando y control y comunicaciones. ¿Qué pasa con la venta final de Santa Bárbara, se hará a una empresa americana? En Europa se considera cada vez más intensamente la necesidad de integrar la industria de defensa de este continente. Un ejemplo de ello lo proporciona la reciente creación de EADS. Por eso puede parecer extraño que un país como España se desvíe de esa tendencia como consecuencia del anuncio de la SEPI de adjudicar la venta de la E.N. SANTA BARBARA a la norteamericana GENERAL DYNAMICS. Sin embargo si esa decisión se consumara no constituiría una excepción ya que la alemana DASA hoy es DASA-CHRYSLER y los ingleses y holandeses han comprado el helicóptero de ataque americano "Apache" en lugar del "Tigre" que es franco-alemán. En todo caso España es uno de los seis países que ha trabajado desde el principio en la definición de un marco de actuación de los Gobiernos que haga posible una integración eficaz de la industria europea de defensa. Los otros países que están empeñados en esta tarea son Alemania, Francia, Italia, Reino Unido y Suecia. ¿Crees que se conoce suficientemente en las Escuelas el trabajo que hacéis aquí? Si nos referimos a si en las Escuelas se es consciente del alto contenido de electrónica dentro del sector de Defensa, yo diría que mi impresión es negativa, y no creo que sus temas aparezcan con carácter propio en los temarios. Quizá no se sepa tampoco que tenemos compañías líderes mundiales en sistemas de Defensa adquiridos, entre otros, por países muy desarrollados como EE.UU e Italia. Sin embargo es muy importante el número de compañeros de nuestra profesión que trabajan en las industrias que he citado y en otras muchas que por brevedad no he mencionado explícitamente. En lo que se refiere al trabajo de la Gerencia de Cooperación Industrial no creo que sea muy conocido pero puedo decir que a través de la exigencia de Acuerdos de Cooperación Industrial y Compensaciones se ha conseguido, no sólo actividad para nuestras empresas, sino retornos tecnológicos que han coadyuvado a la creación de un tejido industrial suficientemente sólido para competir y colaborar en el ámbito internacional. Lo que se ha conseguido es el resultado de un análisis serio de las capacidades y objetivos de nuestra industria y de unas negociaciones con las grandes industrias extranjeras donde han estado siempre presentes la dureza y la flexibilidad. En el exterior se considera muy positivamente a la Gerencia y de hecho recibimos con frecuencia consultas de nuestro modelo de gestión. Hablando del conocimiento y reconocimiento de la labor realizada, se me ha preguntado sobre la concesión de las tres Grandes Cruces Militares, en mi caso, a un Ingeniero de Telecomunicación. Entiendo que tanto el Ministerio de Defensa como las Fuerzas Armadas han considerado que la labor de mis colaboradores, algunos de ellos profesionales de nuestra actividad, y la mía propia merecían su aprecio. ¿Qué te gustaría decir a los jóvenes telecos, a los compañeros? En primer lugar, tengo un gran respecto y un gran cariño por la Escuela y he de decir que en ella, en parte como alumno y en parte como profesor, valoré lo importante que es para un profesional hacer una carrera, aunque como la nuestra tenga reputación de dura y difícil. En cuanto a los jóvenes habría que decir que quizá no sea lo más conveniente encasillarse en actividades preconcebidas. En mi época de estudiante lo que primaba era ser ingeniero de I+D, y se miraba con recelo todo lo relacionado con la actividad comercial; sin embargo hay que quitarse esos prejuicios, hay que prestar atención a lo que es gestión en términos generales, conocer técnicas de control en las empresas y mejorar los conocimientos financieros; ya que luego, la carrera te lleva a áreas gerenciales como una promoción normal para quienes tienen un poco de sana ambición. -------------------------------------------------------------------------------- Antonio Rodríguez Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid en 1966. -------------------------------------------------------------------------------- En febrero de 1996 fue nombrado consejero delegado de Isdefe-Gerencia de Cooperación Industrial. -------------------------------------------------------------------------------- Fue nombrado, gerente del Programa de Compensaciones del F-18 en la Comisión Asesora de la Defensa para armamento y material, en 1984 y gerente de Compensaciones con EE.UU. y director de Cooperación Industrial. -------------------------------------------------------------------------------- De 1978-1984 fue presidente de Equipos Electrónicos, S.A., empresa nacional de Óptica, S.A., Sociedad Española de Comunicaciones e Informática, S.A., Telesincro e Icuatro, consejero Director General de Comunicaciones e Informática -Consejería delegado de Experiencias Industriales, S.A. y vicepresidente ejecutivo de Pesa Electrónica -------------------------------------------------------------------------------- De 1962 a 1978 trabajó en Standard Eléctrica. -------------------------------------------------------------------------------- Es miembro del Consejo de Administración de Isdefe desde marzo de 1991 y consejero de Defex, S.A. desde octubre de 1980. Ha sido vicepresidente y consejero de Aniel. -------------------------------------------------------------------------------- Encargado de la cátedra de matemáticas especiales, estadística y probabilidades y ordenadores para telecomunicación en la ETSITM desde 1962 a 1975. -------------------------------------------------------------------------------- Está en posesión de la gran Cruz del Mérito Militar con distintivo blanco, gran Cruz del Mérito Naval con distintivo blanco, gran Cruz del Mérito Aeronaútico con distintivo blanco.

‘Las universidades deben adecuarse al futuro’ Antonio Alabau Antonio Alabau, titular de la Cátedra “Jean Monnet” de la Unión Europea en la ETSIT de Valencia, sobre Política de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (SI), tiene una carga de experiencia, que va desgranando a lo largo de la entrevista En nuestro país continúan deslumbrando las obras públicas y el cemento en detrimento del desarrollo de la Sociedad de la Información Su preocupación central en estos momentos consiste en mejorar las enseñanza que imparten las universidades. Bajo su punto de vista, es necesario incrementar el contacto con las empresas, con aquellas personalidades del sector de la SI que tienen algo que decir a los alumnos. Actualmente, desde su cátedra intenta que el concepto de reglamentación y, en definitiva, la política que la emite, tengan un lugar en la formación de sus alumnos. Antonio Alabau piensa en cómo abrir el espectro de posibilidades para los ingenieros del mañana, para que tengan como posibilidades no sólo trabajar en las grandes empresas sino de forma una propia y gestionarla cuando haga falta. Su experiencia en Estados Unidos y con la Unión Europea, ponen la guinda a su análisis sobre el presente y el futuro de la Sociedad de la Información en España, en un momento bastante crucial. ¿Cómo fue tu paso por la carrera, tus inicios profesionales? Antonio Alabau. Inicié la carrera en la primera promoción del plan del 64. Cuando acabé, en el 69, en lugar de buscar trabajo en una empresa me metí en la aventura de pedir una beca. Me fui a un centro de investigación del CNRS en Toulouse para un año y me quedé tres hasta terminar el doctorado. En aquel momento Ricardo Valle estaba aunando voluntades y vocaciones para crear la Escuela de Barcelona y me apunté al equipo que la puso en marcha. Allí estuve diez años, hasta el 82. En el 79, el año de la crisis de Irán, hice un paréntesis de un curso y me fui a la Universidad de California - Los Ángeles. A mi regreso a Barcelona comencé a poner en marcha las primeras enseñanzas de telemática. Antonio Rodríguez, entonces Director de la División de Electrónica e Informática del Instituto Nacional de Industria, me pidió que le ayudara a diseñar un Centro de Investigación para las empresas de la División y al finalizar el anteproyecto me propuso que me quedara para tratar de ponerlo en marcha. Así que dejé completamente la docencia, me embarqué en la aventura del INI y me fui a Madrid. Allí estuve, primero con Antonio y luego con Jesús Rodríguez Cortezo, como Director de Tecnología de la División y más cosas. Allí viví los primeros Programas de Electrónica e Informática del Ministerio de Industria y el momento apasionante de la adhesión de España a la Comunidad Europea. Desde el INI tratamos también de poner nuestro granito de arena; uno de los dos primeros proyectos que obtuvo España del entonces Programa Esprit, en el Primer Programa Marco de I+D, me tocó gestionarlo a mi; del otro se encargó Juan Mulet en Telefónica. Estando allí se creó INISEL y tuve que dedicarme, entre otras cosas, a tratar de sacar adelante una dirección de Automatización Industrial. En ese período tuve que formarme en asuntos de la Comunidad Europea, en la Escuela Diplomática, que era el único centro que los impartía. Además, en la EOI hice los curso de directivos del INI. En 1989 me marche a Valencia a Equipo Drac, una pyme dedicada a la ingeniería y consultoría, y comencé a trabajar como asesor de la Generalitat Valenciana en la definición de su estrategia de telecomunicaciones. Estando ya en Valencia se creó la Escuela. ¿De quién fue la idea de crear la cátedra que llevas, tan interesante? Antonio Alabau. Desde mi paso por el INI había venido siguiendo el proceso de cambio reglamentario de las telecomunicaciones en el marco de la Comunidad Europea, pero recuerdo, particularmente, a Javier Nadal, entonces Director General de Telecomunicaciones, en la reunión de Santander de 1990, refiriéndose a la aprobación de las dos directivas clave, la de Servicios y la Marco de la ONP. En aquel momento me pareció ver claro que dado que el proceso de liberalización de las telecomunicaciones era inminente se hacía necesario incorporar su estudio a la Universidad. Por aquel entonces me habían propuesto incorporarme como profesor en la recién creada Escuela de Valencia. Me ofrecieron la asignatura de Normalización y lo que hice fue hacer una lectura generosa del concepto Norma para dar cabida al estudio de la Política de Telecomunicaciones, y así empezamos en el curso 1991-92. A partir de ese momento fue un proceso consistente en aprender y enseñar, al tiempo que continuaba trabajando como asesor de los sucesivos gobiernos de la Comunidad Valenciana en estas mismas materias. Desde 1992 a 1994 fui profesor Asociado hasta que el Rector me propuso ocuparme de montar una cátedra en estas materias, así que decidí dejar la empresa, regresar a la Universidad, y dedicarme en exclusiva, a partir de 1995, a la Política de Telecomunicaciones. Fue el año de la presidencia española de la Unión Europea. Una parte importante del estudio de la Política de Telecomunicaciones se centra en el análisis de las actuaciones de las Instituciones comunitarias, tiene una orientación claramente europeísta y las enseñanzas se alinean con lo que la Comisión considera como estudios de integración europea, que son los objetivos del programa Jean Monnet. Por ese motivo decidimos proponer a la Comisión Europea la creación en Valencia de una cátedra Jean Monnet de Política de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información y la Comisión nos dijo que sí. Esa es la historia de la cátedra de Política de Telecomunicaciones en la Escuela de Valencia. En estos últimos años otras escuelas han ido interesándose por esta experiencia y hemos colaborado con quien nos lo ha solicitado. ¿Qué otras escuelas de teleco lo tienen? Antonio Alabau. Que yo conozca únicamente en la Escuela de la Politécnica Madrid y en la de la Carlos III se imparten cursos de Política de Telecomunicaciones pero cátedra Jean Monnet, de momento, solo existe en Valencia. Pensando ahora en términos de liberalización, ¿la Revisión la ves como un paso complementario, necesario? Antonio Alabau. Los procesos de revisión de las directivas son habituales en la Unión Europea, aunque en telecomunicaciones cada vez queda menos que revisar. Estaba pendiente la situación del bucle de abonado, que ya está resuelta, al menos desde el punto de vista reglamentario. El asunto de las licencias en de carácter marcadamente administrativo con objeto de tratar de armonizar y simplificar los procedimientos implantados en los diferentes Estados miembros. La ampliación del servicio universal a Internet, a una velocidad razonable, es una cuestión de inversiones; algunos Estados están a favor y la Comisión ha sido siempre reticente. Veremos en que queda. El asunto de la protección de los datos personales es más profundo, en particular debido a las relaciones con los Estados Unidos que tiene un sistema mucho más laxo para el tratamiento de este tipo información. Aquí está apareciendo un problema ideológico profundo y me temo que Europa lleva todas las de perder. La regulación de las telecomunicaciones, por su naturaleza y por su trayectoria, continuará precisando de la intervención del Estado en mayor grado que otros sectores de la economía. El Regulador deberá continuar actuando con objeto de mantener un adecuado equilibrio entre derechos y deberes, objetivos públicos e intereses privados. No me cabe la menor duda. Todo esto empezó para abrir un mercado común europeo. Se ha logrado a nivel estado, pero no a nivel europeo. Algunas medidas son pasivas ¿no lo ves así? Antonio Alabau. En relación a tu pregunta hay dos aspectos que merece la pena comentar: el que se refiere a la concesión de licencias y el relacionado con la gestión del espectro radioeléctrico. Actualmente ambas actuaciones son competencias de los Estados miembros. En diferentes ocasiones la Comisión ha tratado de convencerles de que renuncien a las mismas y nunca lo ha conseguido. Es difícil que se implante la licencia de operador europeo y aun más difícil, por no decir imposible, que el espectro se asigne desde Bruselas. La Unión Europea se está construyendo en un difícil equilibrio entre la soberanía nacional y la supranacionalidad europea y los Estados saben bien lo que pueden perder y lo que pueden dejar de ganar en cada operación de este tipo, en particular en los asuntos que estamos comentando. ¿Que convendría hacer para favorecer el desarrollo de la Sociedad de la Información? Antonio Alabau. Cuando Gore propuso el proyecto de las "autopistas de la información" el presidente Delors vio claro que también tendría que ser una solución para Europa y comenzó a hablarse de "sociedad de la información". Con el fin de crear las condiciones adecuadas hubo que liberalizar las infraestructuras e implantar la plena competencia en las telecomunicaciones y en este proceso la Comisión Europea tuvo un papel preeminente. Por lo que se refiere a la participación del sector público en la creación de la Sociedad de la Información en un principio asistimos a una serie de propuestas contradictorias. En 1994, el grupo de expertos de Bangemann abogó por una participación mínima y no fue hasta 1997 cuando un nuevo grupo de expertos en el que participó Manuel Castells dijo claramente que era necesaria la presencia activa y urgente del conjunto de las Administraciones Públicas en este proceso hasta que el sector privado tomara el relevo. Es indudable que las Administraciones nacional, autonómicas y locales tienen un papel importante en la introducción de la Sociedad de la Información en el área de sus competencias, en particular en la educación, sanidad y servicios al ciudadano, aunque no debe ser tan evidente a juzgar por la lentitud y falta de coherencia con la que muchas están actuando, al menos en España. ¿Cómo ves España ante la SI? Antonio Alabau. Desde el punto de vista de los operadores parece claro que está empezando a funcionar la competencia en infraestructuras y servicios básicos. Las reducciones de las tarifas ya comienzan a ser un hecho, quizás no a gusto de todos, y creo que se están dando las condiciones adecuadas para permitir le desarrollo de la Sociedad de la Información. Respecto a las Administraciones Públicas considero que sus actuaciones son todavía insuficientes, en particular en el campo de la enseñanza obligatoria. En nuestro país continúan deslumbrando las obras públicas y el cemento en detrimento del desarrollo de la Sociedad de la Información. ¿Y el sector privado? Antonio Alabau. La Sociedad de la Información en el sector privado crecerá con el número de accesos a Internet. Estamos aun por debajo de la media europea, como lo estamos por debajo en muchas otras cosas. España va siguiendo el camino del resto de la Unión Europea un ritmo quizás más lento del que se esperaba. ¿Y cómo está la universidad española y la introducción de la SI en la enseñanza? Antonio Alabau. La Universidad y en particular las Escuelas nuestras empiezan a estar bien dotadas de medios. Todos los profesores y casi todos los alumnos tiene acceso a un ordenador y a la red. Por lo que se refiere a los medios, las universidades han sabido reaccionar. En cuanto a los contenidos, la utilización de la red como soporte complementario de las enseñanzas y el desarrollo de materiales sigue un proceso mucho más lento. La utilización de la red como complemento de los cursos presenciales es todavía escasa y preocupa el alto porcentaje de enseñanzas que continúan impartiéndose por los procedimientos tradicionales. No puede hablarse de un rechazo por parte del profesorado pero tampoco de un enorme entusiasmo. ¿Como afectó la creación múltiple de escuelas en la enseñanza de las telecomunicaciones? Antonio Alabau. Los que llevamos ya algunos años en el sector sabemos que el "boom" de la creación de las Escuelas de Telecomunicación en España arranca de la segunda mitad de los años 80 como consecuencia de la escasez de Ingenieros de Telecomunicación puesta de manifiesto por el incremento de las compras de Telefónica de aquella época. Recordemos que fueron los años "del millón de líneas". Los sueldos que comenzaron a pagarse a los ingenieros de telecomunicación dieron lugar a un sin fin de nuevas vocaciones y a un inusitado interés de las Universidades por crear Escuelas. Los informes que publicaba por aquel entonces el Colegio también hicieron su papel. Gracias a aquella situación singular, que quizás nunca hubiera tenido que producirse, en España ha habido suficientes Ingenieros de Telecomunicación cuando ha llegado la Sociedad de la Información. No quiero ni pensar en que situación estaríamos si el entonces presidente de Telefónica hubiera sido menos disciplinado con las directrices del gobierno y hubiera realizado las inversiones de una forma más regular a lo largo del período desde el 82 al 86. Afortunadamente ni las Universidades ni los estudiantes se enteraron de la crisis del sector desde el 91 al 93 y continuaron creándose escuelas de telecomunicación. Lo que acabo de comentar no es una simple anécdota, sino, en mi opinión, un drama porque pone de manifiesto la más absoluta ausencia de planificación. Estamos como estamos por pura casualidad. Debido a esa circunstancia, los Planes de Estudios de la inmensa mayoría de las Escuelas arrancan de aquella época en la que la tónica era el monopolio y la importancia exclusiva de la tecnología. La definición de las exigencias de enseñanzas obligatorias para la obtención de la titulación vienen también de aquellos años. Y como el profesorado de la Universidad no es, desgraciadamente, el mejor conocedor de la realidad de su entorno, las cosas corren el riesgo de continuar así por mucho tiempo. El carácter acomodaticio del entorno universitario tampoco favorece el cambio. Es indudable que la situación del sector en el año 2001 comienza a ser radicalmente diferente de la de finales de los 80. En España, en este período mientras que la producción de equipos apenas se ha multiplicado por dos, la facturación del sector servicios se ha multiplicado por cinco y eso que la Sociedad de la Información no ha hecho más que empezar. Hay que asumir que si bien la situación del mercado de equipos de telecomunicaciones es brillante en cuanto al volumen de ventas, en 1999 el porcentaje cubierto por importaciones superó el 70%. Y nuestras Escuelas continúan formando fundamentalmente tecnólogos. No hay más que analizar sus Planes de Estudios. En mi opinión en los actuales estudios de Ingeniero de Telecomunicación sobra casi un 20 por ciento de las enseñanzas tecnológicas que se imparten en detrimento de otros aspectos de la formación, en particular en el ámbito gerencial y empresarial, que precisará el ingeniero del futuro. Mientras los Planes de Estudios los continúen definiendo los propios profesores universitarios y en la implantación de nuevas asignaturas continúe prevaleciendo el criterio de creación de huecos para la contratación de más profesorado que engorde y perpetúe los actuales grupos de investigación, la situación difícilmente cambiará. Puede decírseme que a pesar de todo los ingenieros se colocan. ¿Como no iban a colocarse con el tirón que está dando nuevamente el sector?. Además, medido en unidades de nota final de bachillerato, en nuestras Escuelas tenemos casi lo mejor de cada casa. ¿Cómo piensas que evolucionará la profesión? Antonio Alabau. La vida técnica de un ingeniero de telecomunicación se acorta cada vez más, porque la evolución en este sector es terriblemente rápida y sabemos que al cabo de cada vez menos tiempo es necesario reciclar los conocimientos y no siempre es posible o no siempre se está dispuesto a hacerlo. Las nuevos profesionales van a tener que adoptar una vertiente gerencial mucho antes de lo que venía siendo habitual en este oficio. Por otra parte no todo en la profesión es tecnología. El Ingeniero de Telecomunicación tendrá que decidirse a ser cada vez más un ingeniero de la Sociedad de la Información. Pero nuestras Escuelas continúan formando buenos ingenieros especialista en electrónica, comunicaciones y algunas hasta en telemática. No se si eso será suficiente en el futuro. Creo que se está haciendo necesaria una profunda reflexión acerca del perfil de los profesionales de ingeniería de telecomunicación que serán necesarios en el futuro. Aquí en Colegio, la Asociación y las empresas tienen un importante papel que jugar. Si es que las Universidades están dispuestas a dejar que lo jugaran, claro. Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid en 1973. Doctor Ingeniero por la Universidad Paul Sabatier de Tolouse (Francia) en 1972. Catedrático en la Universidad de Valencia. Titular de la Cátedra “Jean Monnet” de la Unión Europea, de Política de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. Inició su carrera profesional en 1969 en el Laboratorio de Automática y de Análisis de Sistemas del Centro Nacional de Investigaciones Científicas, en Tolouse (Francia). En 1972 se incorporó como profesor a la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de Barcelona. Durante 1979 fue investigador visitante en la Universidad de California (Los Ángeles). En 1982, pasó a ocupar la Dirección de Tecnología del Grupo de Empresas de Electrónica e Informática del, entonces, Instituto Nacional de Industria, en Madrid, donde ocupó diversos puestos hasta 1989. Desde 1989 y hasta 1994, fue responsable de la Dirección del Área de Telecomunicaciones en el Grupo DRAC en Valencia En 1994 reanudó la carrera académica en la Universidad Politécnica de Valencia. Asesor de la Generalitat Valenciana en materia de Política Regional de Telecomunicaciones. Ha sido consultor de la D.G. de Sociedad de la Información y D.G. de Política Regional, de la Comisión Europea, en materia de Política Regional de Telecomunicaciones. Autor del libro “La Unión Europea y su Política de Telecomunicaciones”, editado en 1998 por la Fundación Airtel y de otras publicaciones sobre esta materia. Diplomado en Estudios de Dirección Empresarial, por la Escuela de Organización Industrial del Ministerio de Industria y la Manchester Business School y Diplomado en Estudios sobre Comunidades Europeas, por la Escuela Diplomática del Ministerio de Asuntos Exteriores.

‘UMTS permitirá que las comunicaciones dejen de ser un simple intercambio de información’ Antonio Cantón Tiene 43 años, está casado y es padre de un hijo. Es ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid y MBA por el IESE. Ha ocupado varios puestos directivos en Telefónica, entre ellos el de Subdirector General Comercial y Consejero Delegado de Telyco, filial de Telefónica, donde desarrolló la red nacional de distribución constituida por agentes independientes. En 1997 se incorpora a Telecom Italia para el proyecto de España. Entre 1997 y 1998, fue director de la unidad de negocio de telecomunicaciones de Retevisión, empresa en la que fue responsable de la unidad de negocio de telecomunicaciones de red fija, que consiguió mas de 1.000.000 de clientes y 1.5 millones de líneas en el primer año. Desde febrero 1998 hasta octubre 2000 ha sido consejero – director general de Jazztel, con el lanzamiento como marca comercial (1074 servicio de telefonia fija); el lanzamiento de Jazzfree (servicio internet para residenciales); Jaznet (servicio internet para empresas) y Ya.com (portal de internet). Gran amante de su tierra, Almeria, lo que realmente le gusta es cultivar naranjas. El Consejero-delegado de Xfera, Antonio Cantón, es conocido a pie de calle por su participación en el espectacular lanzamiento de Jazztel, a través de los medios de comunicación. Con una interesante carrera profesional, al aterrizar en Xfera lleva consigo una imagen del profesional llegado en el momento adecuado para hacer una oferta que no se puede rechazar En el momento de realizar la entrevista para Bit, su compañía afronta el reto de poner en marcha la telefónía de tercera generación, el próximo uno de agosto. La vida profesional de Antonio Cantón tiene dos etapas muy claras: una inicial en Telefónica que dura casi veinte años, y la posterior a 1997, cuando deja la compañía para incorporarse a la etapa liberalizadora del sector. Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid, Cantón ocupó varios cargos directivos en Telefónica, entre ellos el de Subdirector General Comercial y Consejero Delegado de Telyco. Pero en el año1997 Cantón pasa a trabajar con Telecom Italia en el proyecto “España”. Posteriormente, es director de la unidad de negocio de telecomunicaciones de Retevisión. Desde febrero del 1998 hasta octubre del 2000, ha sido consejero – director general de Jazztel. Hoy continúa en el ojo del huracán, lo que otorga a sus opiniones y puntos de vista un valor adicional. A todo ello, hay que añadir el carácter de Antonio Cantón como almeriense militante, que disfruta cultivando naranjas y visitando su tierra, donde piensa retirarse algún día. Empezaste en Telefónica, primero como técnico y luego te pasaste a lo comercial Antonio Cantón. Antes incluso de terminar la carrera, entré en Telefónica como becario. Empecé como ingeniero puro, en planificación y luego fui integrado en el área financiera durante cinco años. Pasé luego al grupo de empresas de la compañía y los últimos cinco o seis años, estuve en el área comercial como subdirector general. Tu vida profesional tiene dos periodos evidentes: hasta el 97, en Telefónica y luego en Retevisión, Jazztel y Xfera ¿Cómo viviste estas etapas? Antonio Cantón. He tenido la suerte profesional de estar en el mejor sector de la economía española y en el momento más mágico que es cuando ha vivido la transformación de pasar de una estructura de monopolio, de una empresa concebida como un servicio público, a transformarse en un sector que es el que más dinamiza la economía nacional y que tiene la mayor capacidad de transformar al resto de los sectores. Y he tenido la suerte de vivir esa evolución. Telefónica me formó muy bien, ha sido la gran escuela del sector, un buen indicador de lo que significa Telefónica se traduce en la propia imagen que tiene en el contexto europeo y americano. No es gratuito que sea la compañía europea con mayor capitalización bursátil. En el 97, Telecom Italia me hace una oferta en un momento en que estaba organizando su plan de despegue internacional en Europa. Me marché para trabajar en el proyecto “España” con varios proyectos de inversión en nuestro mercado. Tuvimos la oportunidad de participar en el proceso de privatización de Retevisión. Participaba France Telecom en una y Telecom Italia en otra por medio de sus socios, Endesa y Unión Fenosa y tuvimos la fortua y la capacidad de ganar. Posteriormente, me dediqué a lanzar el negocio de telecomunicaciones de Retevisión, un año y medio muy gratificante, profesional y personalmente. Tuvimos aquél anuncio de la cabina tan impactante, su mejor símbolo.Me llevó a descubrir un nuevo mundo profesional. Telefónica era un mundo muy sólido, pero Retevisión era un grupo joven, preparado. El reto de montar una estructura competitiva era un acicate. Luego aparece Jazztel, una empresa con unas características únicas ¿no? Antonio Cantón. Surgió la posibilidad de montar Jazztel, un proyecto de características especiales. Nace cuando se inician las oportunidades en España, con la novedad de traer al mercado español un nuevo modelo de financiación, muy intensivo en inversión, entre 200 y 300 mil millones. Históricamente, estabamos acostumbrados a asociarestos volúmenes con grandes corporaciones. Jazztel fue el primero aunque no el único proyecto, que demuestra que con imaginación, esfuerzo, capacidad de asumir riesgos y gestionarlos es posible encontrar recursos. Jazztel es una bandera para todo el que tenga una idea empresarial, de negocio intente desarrollarlo. Las reglas del juego han cambiado, hoy se pueden aplicar formulas imaginativas de financiación y gestión. Tu participación en la campaña de Jazztel fue impactante ¿cómo la viviste? Antonio Cantón. Fue una decisión difícil, aunque tengo un punto de osadía. Desde el punto de vista del negocio, necesitábamos conseguir un impacto, comunicar muy bien con la sociedad, contando con un presupuesto muy ajustado. Queríamos señalar los grandes atributos de Jazztel: un buen conjunto de profesionales y que estábamos dispuesto a romper las reglas del juego y trasladar al mercado los beneficios de las nuevas soluciones tecnológicas, con precios muy competitivos. Vino la apuesta de la agencia de comunicación por una publicidad comparada y un testimonio. Los propios gestores de la compañía teníamos que salir a transmitir confianza y compromiso a través de los medios. Desde el punto de vista empresarial, fue un éxito y desde el personal tuve que acostumbrarme a que me reconocieran en la calle, a la pérdida de privacidad en la esa época, al vértigo que sientes por hacer una actuación de esas por primera vez ¿Cómo aplicarías tu experiencia profesional a las nuevas generaciones de telecos? Antonio Cantón. Trataría de trasladarles la necesidad de formarse en gestión, asumir los retos que suponen estimular la ambición para abrir el horizonte profesional, no sólo dentro del sector, sino incluso dar el salto a gestionar empresas en otros ámbitos. Eso en dos direcciones, dentro de telecomunicaciones y fuera del sector, con responsabilidades globales y menos técnicas, para que las demás áreas transformen sus relaciones con los clientes, su presencia en el mercado y se modernicen. Todos los profesionales en general, y los telecos en particular, tenemos que abrirnos y aceptar los elementos que la sociedad ofrece para conseguir nuestro objetivo. En cuanto a tu empresa actual, Xfera, que es la cuarta en conseguir la licencia de móviles de tercera generación ¿consideras que sin GSM tiene más difícil conseguir sus metas? Antonio Cantón. No soy objetivo sobre Xfera, lógicamente, pero he de decir que este proyecto no es el cuarto operador de móviles, sino el primer operador de un nuevo modelo de negocio alrededor de las infraestructuras y los servicios que tradicionalmente presentaba un operador de telecomunicaciones móviles. Me siento entusiasmado en cuanto a las posibilidades que ofrece este nuevo modelo de negocio y la tecnología que hay detrás, el UMTS. No contar con una licencia GMS puede significar un problema incial, porque las nuevas tecnologías son un proceso gradual. Pero estamos trabajando sobre cómo incorporar soluciones, servicios y ofertas apoyadas en GPRS que permiten ofrecer soluciones de internet móvil. Estáis construyendo las infraestructuras, pero parece que el desarrollo de los terminales va lento ¿puede afectar al plan de negocio previsto? Antonio Cantón. Un modelo de negocio hoy debe considerar el que la implantación de las nuevas tecnologías vaya paso a paso. Tenemos muchas experiencias en que los primeros pasos han sido bastante graduales, pero luego viene una eclosión. Ha ocurrido con la penetración de internet, con las comunicaciones móviles o servicios de datos, con los mensajes cortos. Una vez que se incorporan a las primeras capas de población, se transmiten rápidamente. Todos en la industria apostamos por un fenómeno parecido. Hace falta un esfuerzo de inteligencia de la Administración para que el desarrollo de UMTS sea una realidad pionera desde España y que ello cumpla el objetivo de introducir más competencia en el mercado. Está la fecha determinante del 1 de agosto y estamos trabajando para contar con las infraestructuras adecuadas, pero el retraso de los terminales parece que no va permitir hacer lanzamientos comerciales a lo largo de este año. Respecto al que viene, veremos cómo evoluciona. Se habla mucho de la posibilidad de nuevos entrantes ¿crees que es suficiente la competencia que ya existe, o cabrían más posibilidades? Antonio Cantón. Plantear un nuevo modelo de operador móvil exige un ejercicio muy intensivo de inversión, mientras que en la telefonía fija es factible hacer operaciones de selección a la hora de desarrollarlo, en cuanto al tipo de clientes, zona geográfica, etc.Llas telefonía móvil son diferentes por la cobertura. Un operador tiene que disponer de soluciones tecnológicas para ofrecer sus servicios en cualquier punto de la geografía y en cualquier momento. Hay un indicador interesante, y es que el modelo norteamericano es inferior en resultados al europeo en penetración. El grado de servicio es mucho mayor en Europa, aunque los precios medios sean más altos. Las grandes operadoras norteamericanas están incorporando el standard UMTS, tanto como referencia de nuevas infraestructuras, como para nuevos servicios. ¿Nuevos operadores? Hay que ser prudente, puede haberlos pero que sean competidores reales, con una mínima cuota de mercado, con economías de escala y capacidad para ser eficiente. La competencia se consigue si los que hay en el mercado tienen capacidad real. En un mercado como el francés, no ha habido candidatos para licencias UMTS, hay que tenerlo en cuenta. La forma de pago, el pre pago, el hecho de que pague el que llama o el llamado, puede tener mucha importancia ¿cómo lo ves en tu caso? Antonio Cantón. Para mi, la gran transformación que, en términos de modelo de negocio incorpora UMTS, se basa fundamentalmente en eso, en que no necesariamente va a estar ligado a la facturación la utilización temporal de la infraestructura. Por el contrario, la capacidad de facturación de esa infraestructura y su modelo de negocio va a estar ligado al valor añadido que se derive del volumen de información que se transfiera. Por tanto, llevado al extremo, se facturará por tiempo, por volumen de información y por valor añadido. Habrá muchos nuevos modelos de negocio que ofrezcan servicios a los usuarios finales, cuyo valor será dado por el servicio que hay tras esa información que recibe. UMTS va a permitir que las comunicaciones móviles dejen de ser un simple intercambio de información, para permitir a empresas financieras, administración pública, empresas con ofertas de ocio facturar por el valor incorporado a la información que ofrecen. Y, sin duda, el éxito del modelo japonés es la gran cantidad de aplicaciones que han desarrollado ¿estáis trabajando en algo parecido? Antonio Cantón. Para montar un gran operador móvil primero hay que generar una buena calidad en la oferta, con una orientación muy próxima al cliente. Pero el gran elemento diferencial serán las nuevas aplicaciones y servicios. Nosotros apostamos por un nuevo marco, más abierto con muchos más agentes, apoyándose en nuevas aplicaciones más operativas. Los nuevos operadores móviles van a cambiar el mercado con su presencia y también con su forma de dirigir su oferta: más personal, segmentada y dirigida a cada grupo de clientes. Mucho más individualizada que en el modelo actual. Sobre el cañonazo del “canonazo”, la tasa que quiere aplicar la Administración ¿cómo piensas que pueda afectar al sector? Antonio Cantón. La Administración española ha sido pionera al lanzar los concursos UMTS , se atuvo a unos baremos que parecían adecuados al momento. Luego, en otros países han tenido lugar otras concesiones por diferentes vias y ha evolucionado hacia otras soluciones, buscando aproverchar otras experiencias. Pero lo que quiere nuestra Administración es que la economía española pueda capitalizar las ventajas de estas nuevas tecnología. Y estoy convencido de que habrá un ejercicio de racionalidad y consolidará un modelo que permita que estos proyectos se desarrollen, sin por ello renunciar a trasladar a los operadores aquello que por cesión del espectro se considere oportuno. Estoy convencido de que la Administración va a ser muy prudente para que se consolide una competitividad adecuada, y conforme a una prudente gestión del espectro. Se hará más acorde respecto a la capacidad de generar ingresos de los operadores, para que permitir que se consolide rápidamente. Bit - Nº 126 Sumario Editorial Opinión A Vuelapluma Aragon T. Castilla y León Cataluña bit a bit H. Valencianos Display Display Empresa Gente Bit Entrevista FITCE Especial Café Redacción Tec. y Sociedad Perfil ¿Qué es? Portal ingeniería Rincón Internet Pulso de Mercado Economía Red Bit Recomienda Hace falta un esfuerzo de la Administración para que UMTS sea una realidad pionera desde España Telefónica me formó muy bien, ha sido la gran escuela del sector

Jordi Casamitjana Vicepresidente y Director General de Nortel Networks ‘El castigo a Internet no está justificado’ La última etapa de la liberalización, la polémica concesión de licencias UMTS, el reparto del espectro, los nuevos plazos son cuestiones que tienen revolucionado al sector de las telecomunicaciones y que unidas a la desaceleración en la economía norteamericana están provocando comprensibles vaivenes bursátiles en todo el mundo. Desde la dirección general de Nortel Networks, Jordi Casamitjana espera cierto "período de ajustes, alianzas y concentración de empresas que revertirán en una clarificación del mercado". Jordi Casamitjana es un testigo de excepción de la historia más reciente del sector de las telecomunicaciones en España. Nuestro compañero desarrolló su carrera profesional en diversas y prestigiosas empresas de ámbito nacional e internacional hasta que llegó a Nortel Networks donde ocupa la dirección general desde 1999. Casamitjana salió por primera vez a buscar empleo cuando todo el mundo tenía en el operador único la referencia obligada que supone un monopolio, y no fue hasta años después cuando aterrizó por fin en Telefónica. Su trayectoria profesional le ha conducido por diversas empresas, Sun y BT, entre otras, hasta recalar en Nortel Networks, una referencia incuestionable, líder en su sector y un punto de mira incomparable desde el que divisar el futuro. ¿Cómo te encaminaste por áreas de gestión empresarial, cuando en los años setenta se tendía a buscar la técnica por encima de todo? ¿Fue una cuestión de vocación? Jordi Casamitjana. En principio, cuando yo salí de la Universidad, había poco trabajo específico para las telecomunicaciones porque no existía un mercado desarrollado. Mi primera oferta laboral que recibí estuvo relacionada con la ingeniería industrial, pero decidí encaminarme hacia la informática, un sector que empezaba a despuntar, y donde comencé a trabajar en Digital. Durante ese primer período fui adquiriendo formación empresarial, estudiando Marketing en ESADE y Dirección de Empresas en IESE al mismo tiempo que trabajaba, lo que me permitió sentirme mucho más preparado para entender la vida de la empresa. Digamos, que consigues así ver como van encajado las piezas. Resulta chocante la especialización que hay en nuestra carrera aunque creo que estos aspectos están mejorando notablemente, aunque todavía es insuficiente lo que se imparte en las escuelas. ¿Qué hiciste después? Jordi Casamitjana. Tras mi primera experiencia en Digital me incorporé a Fujitsu. Los años ochenta eran los años de la informática. Los noventa han sido los años de las telecomunicaciones. La informática había alcanzado un buen nivel y las telecomunicaciones empezaban a coger fuerza, se acercaba la liberalización del sector y tenía mucho interés por vivir desde dentro el cambio que se avecinaba. Fue entonces cuando aproveché la oportunidad que Sun Microsystems me ofreció de ser su director general de telecomunicaciones, por lo que me trasladé a Madrid. Sun me permitió conocer los distintos operadores y fabricantes a los que suministrábamos, entre los que se encontraba Telefónica. En 1997 me propusieron que me incorporase a la operadora y me ofrecieron la responsabilidad del área de Pymes en Cataluña. Y en Telefónica, de regreso a Madrid, asumí las funciones de Subdirector General para el mercado nacional de consumo. Desde la operadora se veía la economía del país en su conjunto, lo que me aportó una valiosa visión del mercado sobre la base de sus 16 millones de clientes. Posteriormente, y desde el 99, pasé a Nortel Networks para dirigir su filial española. ¿Cómo se ven los altibajos de las empresas de Internet, desde donde tu estás? Jordi Casamitjana. El dinero es muy nervioso, cualquier alteración lo acobarda. No pienso que el castigo que se ha producido esté justificado. Simplemente, ha habido un exceso de expectativas en un determinado momento por parte de inversores profesionales y particulares que tampoco estaba en consonancia con lo razonable. Internet tiene un futuro enorme, que nunca ha estado en cuestión y menos ahora. Lo único que hace falta es hacer el camino para que se convierta en negocio. Viene una etapa de consolidación evidente, donde se realizarán alianzas, se cerrarán empresas y se depurará el panorama. ¿Cómo veis desde Nortel el futuro de Internet? Jordi Casamitjana. Nortel Networks está trabajando por la Internet de alto rendimiento, basada básicamente en tres elementos: la Internet óptica, la Internet móvil y la inteligencia en la red. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes en sus negocios, reduciendo sus costes y ofreciéndoles la posibilidad de incrementar sus ingresos. La reducción de costes procede en gran medida de los avances de la tecnología óptica. Nortel Networks es líder indiscutible en este campo, con una cuota de mercado mundial cercana al 48%. Nuestras soluciones permiten llegar más lejos, con mayor capacidad y cada vez a un coste menor. Gracias a la Internet móvil, la comunicación, la información y la imagen es accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Pero es con nuestra última apuesta, la inteligencia en la red, como nuestros clientes, las operadoras y proveedores de servicio, van a individualizar sus soluciones y productos de acuerdo a los perfiles de sus usuarios y sus demandas. Es aquí donde las posibilidades de generación de ingresos se van a multiplicar de manera significativa en los próximos años. Nortel no está en el campo de los terminales ¿por qué? Jordi Casamitjana. Dejar de invertir en terminales fue una decisión estratégica muy importante que tomó la compañía antes de que yo me incorporara a ella, aproximadamente hace unos tres años. De hecho, yo creo (y el mercado así lo ha reconocido) que fue un gran acierto dejar ese campo y buscar otros de mayor valor añadido. Otros fabricantes ahora se lo están cuestionando. En Nortel nos estamos centrando en la construcción de redes, en lo que sin duda somos los mejores con diferencia. ¿Qué está pasando en el mercado? Jordi Casamitjana. Los altos precios pagados por las licencias de UMTS en el Reino Unido y en Alemania han sido el detonante de la crisis. En España la decisión de convocar un concurso fue la correcta, aunque posteriormente la introducción de una tasa ha creado cierta distorsión. Hay que preguntarse qué lógica tiene pagar un impuesto, antes de que haya unos ingresos, sobre una tecnología futura que tiene que dar ventajas competitivas al país. La penalizas antes de que exista cuando además ya hay tecnologías alternativas. Y si además fijas unos precios desmesurados, la perspectiva es difícil. Por otra parte, una operadora importante no se podía permitir quedarse fuera, y así se impusieron los criterios no basados en la rentabilidad sino en prestigio y estrategia de futuro. El planteamiento no fue realista. ¿Los políticos han confundido el valor del espectro con el de estar en un "club de operaciones globales"? Jordi Casamitjana. Ahora se puede llegar a plantear que es más barato comprar un operador con licencias que la licencia directamente. La gran consolidación del sector en Europa va a venir de mano de las licencias. Antes había un operador por país, luego muchos, después, el operador global, con intereses y presencias en varios territorios. UMTS ha visto alargado el plazo para entrar en vigor, ante la ausencia de terminales. Los operadores afirman que tienen la estructura preparada ¿En vuestro caso también? Jordi Casamitjana. El Ministerio nos hizo una encuesta a 500 agentes y contestamos con claridad. El desarrollo de los terminales va lento, y esto afecta a la infraestructura y a las aplicaciones. Confiando en que las inversiones que se están haciendo respondan a una futura explotación comercial, estamos en línea con el nuevo calendario del Ministerio. Es una fecha correcta. Nos sentimos confortables con estos plazos y cumpliremos. ¿Los terminales estarán disponibles para cumplir el calendario del Ministerio? Jordi Casamitjana. No soy el más indicado para responder a esa pregunta. Lo que si estamos haciendo desde Nortel Networks es colaborar con los grandes fabricantes independientes en el desarrollo de sus productos de cara a la perfecta interoperatividad. ¿GPRS es una solución adecuada? Jordi Casamitjana. Es una solución intermedia que significa enseñar a los usuarios a sacar partido de la movilidad. Son inversiones adicionales que hay que hacer y que implican un uso del espectro no tan eficiente como el que permitirá la 3ªG, que es donde vemos que se encuentra realmente la solución. Pero si es cierto que hay un período intermedio que se podrá cubrir con esa tecnología. ¿En cuanto a WAP? Jordi Casamitjana. Sería una solución válida si hubiera un ancho de banda detrás y unas facilidades para el usuario. El WAP ha sido un fracaso porque no estaba completo. Es muy lento en la forma de trabajar. En la telefonía móvil otro dilema que está en el candelero es el de las operadoras virtuales, que no son puramente reventa ¿Es un formato adecuado? Jordi Casamitjana. Es una iniciativa correcta porque da flexibilidad y no obliga. A los operadores que han hecho grandes inversiones en infraestructuras se les permite rentabilizarlas y recuperarlas en parte La decisión del Ministerio creo que es bastante acertada. ¿Cómo ves el futuro de España y el vuestro en particular? Jordi Casamitjana. Es un futuro sólido. Gracias a la liberalización, nuestro mercado es más abierto que otros y está aprovechando bien las oportunidades. Veo bien el sector. Para nosotros, el último ejercicio ha supuesto un avance importante. En 2000 hemos facturado el doble del año anterior y, en éste primer trimestre del año, hemos multiplicado por cuatro nuestra cifra respecto al primer trimestre del año pasado. Tenemos cerca de ochocientas personas trabajando en España cuando hace un año y medio éramos unas 170. El crecimiento que hemos experimentado en un año ha sido exponencial. Del total de nuestros empleados, el 80 por ciento son titulados superiores, de ellos hay 335 que son telecos. Y si no hay más es por lo difícil que es "fichar" determinados perfiles. Cuesta encontrarlos, así que se contratan ingenieros de otras especialidades y otros licenciados, tales como físicos, etc. ¿La preparación del teleco español es buena? ¿Responde satisfactoriamente al rendimiento que de él se espera en la compañía? Jordi Casamitjana. Si, es muy buena y además su rendimiento es excepcional. Desde Nortel Networks queremos colaborar con la Universidad en su formación. Estamos dedicando importantes esfuerzos en programas de trabajo con varias Escuelas que están funcionando de manera muy satisfactoria. Hemos dado un primer paso creando Cátedras y Aulas Nortel Networks en 6 universidades y hemos puesto en marcha un amplio programa que incluyen becas, ayudas al estudio, premios a proyectos fin de carrera y entrega de equipos Nortel para la docencia. También hemos diseñado un atractivo programa para estudiantes de Formación Profesional a los que estamos rotando durante dos años por las distintas áreas de la compañía y por distintos países. Lo que me cuentan las personas están trabajando con ellos es estupendo. Lo único que falta es mejorar su nivel de inglés que resulta imprescindible debido a la globalización del mercado. ¿La escasez de titulados que hay ahora, y dada la crisis, piensas que se va a producir un cambio de tendencia? Jordi Casamitjana. Siempre es más fácil encontrar un trabajo atractivo cuando hay una gran demanda, más que cuando hay una recesión. Pero todavía el mercado está demandando profesionales bien cualificados. Las nuevas tecnologías van a hacer que el mercado siga creciendo, aunque disminuya un poco. Desde tu experiencia profesional ¿cómo ves el sector? Jordi Casamitjana. Ha cambiado mucho la profesión desde que yo terminé mis estudios universitarios. Ahora nos encontramos con un sector muy dinámico, abierto e innovador y con un peso muy importante en la economía del país. Las tecnologías de la información, son después del turismo, el segundo sector con más peso en el PIB nacional. España cuenta con unos ingenieros muy preparados y emprendedores que la han situado a la cabeza de los países europeos de nuestro entorno. Jordi Casamitjana (Barcelona, junio 1955) es Vicepresidente de Nortel Networks y Director General de Nortel Networks Hispania desde 1999. Antes de su incorporación a Nortel Networks ha desarrollado su carrera durante más de 20 años en posiciones de técnicas, comerciales y de dirección en el mercado español de las telecomunicaciones y de la alta tecnología. Entre otras responsabilidades, en Telefónica de España desempeñó las funciones de Subdirector General para el mercado nacional de consumo así como previamente las de Gerente del área de pymes en Cataluña, y en Sun Microsystems España fue Director General de Telecomunicaciones. También ha trabajado para otras compañías como BT Telecomunicaciones, Digital y Fujitsu. Jordi Casamitjana es Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Barcelona y ha complementado su formación con estudios en Dirección de Empresas en IESE y en Dirección de Marketing en ESADE.

Luis Álvarez Satorre ‘Las telecomunicaciones hoy son un elemento crítico en el negocio de las empresas’ Luis Álvarez Satorre lleva las telecomunicaciones en la sangre. Como sabe la mayoría de la gente del sector, su padre, Luis Álvarez Rodríguez fue durante muchos años un pilar de Telefónica. Además, Luis hijo está casado con una ingeniera de telecomunicación. Su historial profesional le ha hecho rotar por diversas compañías del sector, ha pasado por el sector de la banca incluso, siempre buscando realizar su propia carrera, en la actualidad, como director general de BT Telecomunicaciones La nueva estructura estrenada recientemente por BT Telecomunicaciones ha implicado una profunda reflexión en la visión de la compañía, que ha colocado a Luis Álvarez en primera línea, como director general de BT. Ello le va a permitir demostrar su capacidad de liderazgo, en un momento especialmente clave para el sector de las telecomunicaciones. El proyecto fin de carrera lo hice con una beca del centro de Investigación de Telefónica sobre un tema de compresión de imágenes, que era muy novedoso entonces. Tuve la tentación de quedarme en la compañía pero prefería saber cómo evolucionaba mi propia carrera, al margen de la de mi padre. Empecé como ingeniero en Intelsa, una de las filiales de Ericsson en España, diseñando centrales telefónicas. De allí pasé a IBM ¿Cómo llegaste al sector de la banca y qué te aportó su paso por él? Luis Álvarez Satorre. En IBM estuve especializado en el sector de grandes cuentas en banca, precisamente. Aprendí lo que era la relación con los clientes, lo que de verdad significaba prestar servicios más allá de los grandes sistemas informáticos. De allí, me fui al Banco Santander, durante siete años, que pensaba remodelar toda su área informática. Me hicieron una propuesta para ir a montar el departamento de ingeniería de sistemas, y luego pasé a proceso de datos. Más adelante ocupé distintos puestos en el área de informática y Comunicaciones. Allí se construyó la red privada más grande en España de telecomunicaciones, en aquél momento. El cincuenta por ciento se vendió después a BT. Participé como responsable del proyecto en las negociaciones con BT. Estas fueron muy complejas pero, finalmente, fue una excelente operación para el banco y a BT le permitió entrar por la puerta grande en el mercado de datos en España. ¿Pasaste entonces a Banesto y comenzaste a trabajar en el comercio electrónico? Luis Álvarez Satorre. Si, en el 94 pasé a Banesto, donde pusimos en marcha los primeros servicios bancarios con Internet en España en mayo del 95, fue el primer banco que lo hacía. A finales de ese año pusimos en marcha los primeros servicios de comercio electrónico y la tarjeta VirtualCash. Han transcurrido años luz desde aquellas experiencias pioneras en Internet. ¿Qué experiencias encuentras como más significativas? Luis Álvarez Satorre. Yo dividiría en dos partes mis experiencias. Una, en el ámbito profesional y otra el personal. En el profesional he tenido la oportunidad de crear muchas cosas desde prácticamente cero: servicio nuevo de procesos de datos, una red de comunicaciones, la banca electrónica que no existía en Banesto, he tenido suerte. He aprendido mucho desde cómo se estructurar un conjunto de productos y servicios a crear casi una compañía nueva, partiendo de una hoja en blanco. Es lo que más gratamente recuerdo. En el ámbito personal, agradezco el hecho de haber trabajado tanto con gente de mucha experiencia, como con gente joven que se acababa de incorporar. Es el hecho de integrar dos culturas diferentes y hacer que aprendiésemos todos de esa doble competencia. Llegaste a BT en el año 99 ¿qué proyecto fue el que te atrajo hacia esta empresa? Luis Álvarez Satorre. Cuando vine, se crearon entonces tres áreas de negocio, una de ellas dedicada a Internet y multimedia. Y vine a crearla desde cero, de hecho cuando llegué no había nadie más y luego ya se fue nutriendo de diversos profesionales. Queríamos extender los servicios tradicionales de datos al mundo del “e-business”, el comercio electrónico. Era un auténtico reto acompasar y crear una serie nueva de productos en un momento en que estaba en ebullición toda una competencia centrada en Internet, las empresas “punto com”, la Bolsa. Teníamos que ser ágiles y rápidos, sin precipitarnos. Tomamos control sobre Arrakis y planteamos si era conveniente o no dar un servicio gratuito y masivo, o cuidar a nuestros clientes con un servicio de pago. El tiempo nos ha dado la razón. En España estamos muy satisfechos por los resultados obtenidos ya que en este año hemos crecido un 55% alcanzando los 24.000 Mptas de facturación y aumentado un 50% nuestra cuota de mercado en Servicios de Datos, según el estudio de la CMT sobre el 2000, pasando de un 9% a algo más de un 13%". ¿Qué buscan los cambio emprendidos por BT últimamente en su estructura básica? Luis Álvarez Satorre. En un momento determinado nos planteamos cual debía ser nuestra evolución, hicimos un ejercicio de reflexión profundo y decidimos crecer en aquello que sabíamos hacer mejor. Vimos que éramos buenos en entender las necesidades de las empresas, construir soluciones a medida. El mercado residencial exige unas enormes inversiones publicitarias y preferimos centrarnos en donde realmente podíamos darle un valor añadido, en el mercado empresarial. Teníamos una experiencia de diez años y nos hemos basado en un equipo profesional excelente. Ahora tu posición ha cambiado ¿cual es el nuevo enfoque? Luis Álvarez Satorre. La estructuración de BT busca sacar el máximo partido a cada negocio en que estamos y dotarles de cierta independencia para que puedan desarrollarse más rápidamente. Una primera reestructuración agrupaba todos los negocios en torno a los servicios móviles. Una segunda estructura era la división de páginas amarillas. Otra a todo lo relacionado con Internet y el acceso, y la última era BT Ignite, centrado en el mercado de datos y soluciones e-.business. Adicionalmente, manteníamos el negocio en el Reino Unido con banca doméstica y la división mayorista. Y sobre ello hemos construido este año. BT Wireless sigue desarrollándose, hemos vendido Yell, la división de páginas amarillas y nos apoyamos en BT Ignite, de la que BT Telecomunicaciones forma parte, que mantiene operaciones en la mayoría de países europeos. ¿Qué servicios concretos ofrecéis a las empresas? Luis Álvarez Satorre. Las telecomunicaciones hoy son un punto crítico en el negocio de las empresas. Todos nos hemos dado cuenta de hasta qué punto podemos mejorar los procesos internos y las relaciones entre clientes y empresas, en base al buen uso de las nuevas tecnologías. El secreto está en que haya quien ayude a las empresas a explotar las posibilidades de la tecnología. Recomendamos que utilicen compañías como la nuestra ya que somos un socio, un aliado para ellas. A partir de ahí, proporcionamos servicio de transmisión de datos en sentido amplio, tanto de nacionales como internacionales, servicios de voz en toda su extensión desde números inteligentes a facilidades de llamadas nacionales e internacionales. O servicios de tele trabajo, donde las compañías ponen a disposición de sus empleados servicios de banda ancha en puntos remotos. Desde oficinas remotas, se ahorra muchos costes y da movilidad corporativa. Para soluciones empresariales escuchamos sus objetivos de negocio y adecuamos nuestras opciones a ello: nuevos servicios, alojamiento de servidores, etc. ¿Cómo manejáis la infraestructura interior con las gestionadas con terceros? Luis Álvarez Satorre. Tanto las propias como las de terceros las gestionamos conjuntamente. Con Telefónica, somos la red que más nodos tiene en España, con 10.500 kms de fibra. Proporcionamos soluciones sencillas entre dos puntos, tanto como las más complejas de una red corporativa. El proyecto más en boga en la casa es la red del INEM, puesta en marcha en abril, con más de 800 oficinas interconectadas de toda España, donde el servicio que damos es integral, previsión de líneas, infraestructura, equipos y demás. Con una capacidad de gestión grande y un interlocutor único en nuestra compañía. Además de las grandes empresas ¿trabajáis también con las pymes? Luis Álvarez Satorre. Nuestra versatilidad nos ha permitido entrar en el mundo de las pymes con propuestas de mucho valor, como el cerrado con la Cámara de Barcelona, o diversos proyectos donde estamos creando productos tan innovadores que permiten a las pymes disponer casi de los mismos servicios que las grandes empresas, pero adecuados a su estructura, a su nivel de costes y a sus capacidades ¿Cómo ves el avance de España hacia la Sociedad el Información? ¿Qué limites existen? Luis Álvarez Satorre. Los grandes retos que afrontamos giran en torno a los servicios que hacen posible el acceso a contenidos, informaciones y aplicaciones. Los operadores que hemos contraído un compromiso de inversión con la sociedad, debemos seguir para asegurar el servicio universal de estas tecnologías y que los costes sigan siendo razonables según el grado de calidad. Puede haber una serie de servicios mínimos disponibles a un coste razonable, que cumplen su función social. Hay una asignatura pendiente en la sociedad española que es crear un espacio en donde sea posible informarse, manejar transacciones, hacer negocios. Está pendiente la mejora de los contenidos en la red y que haya buenas aplicaciones para comercio electrónico Sobre la seguridad en la red ¿cómo piensas que se solucione la desconfianza de la gente a introducir sus datos sensibles en Internet? Luis Álvarez Satorre. Los medios de comunicación deben explicar correctamente el nivel de riesgo, porque ahora el hecho de que ocurra algo en la red lo convierte en escandaloso. Hay empresas pioneras en servicios en línea que son muy seguras. Hay que considerar que fijarse más en dónde reside la información, más que en dónde viaja. La vulnerabilidad es mayor en cuanto al servidor donde está la información que en el viaje por la red. Hay soluciones implantadas por entidades financieras, o de la Agencia Tributaria española, donde la información está perfectamente protegida. Tenemos que explicar los bajos niveles de riesgo que son la realidad . La reacción de la banca está complicando la vida a las empresas “punto com” Luis Álvarez Satorre. A todos nos ha afectado el movimiento pendular de la bolsa, pero no está basado en una realidad. Existen productos muy interesantes en España y fuera. El número de usuarios que se conecta crece cada día. Los operadores tienen ahí una fuente de negocio, más ancho de banda, servicios, contenidos. Hay en día las empresas que valoran la realidad capital/riesgo miran con mucho interés los proyectos perfectamente viables por su capacidad potencial y a veces ya han demostrado su capacidad de negocio. A lo largo de tu carrera ¿qué virtudes destacarías entre los potenciales del teleco? Luis Álvarez Satorre. Tenemos una capacidad de análisis de las situaciones, fruto de la educación y la metodología que aplicamos en la Escuela, que es un gran valor para tomar decisiones rápidas y tener una visión global de la situación. Hay otro elemento que es el de síntesis para estudiar el problema principal y buscarle solución. Y el último la capacidad de adaptación, la flexibilidad para adaptarse a situaciones tecnologías cambiantes, a procedimientos de gestión cambiantes. Creo que hay que añadir una capacidad de gestión del mundo empresarial que va más allá de la formación técnica que se nos proporciona. Las telecomunicacio- nes forman aparte del mundo actual y del futuro en gran medida y tenemos que formar parte de ese futuro y liderarlo para ayudar a la sociedad a asumirlo y a aprovecharlo mejor. Luis Álvarez Satorre es director general de BT. Asimismo, asumió la vicepresidencia de Ventas y Servicios para el Sur de Europa de BT Ignite. Luis Álvarez Satorre se incorporó a BT Telecomunicaciones en abril de 1999 como Director de Multimedia y en marzo de 2000 fue nombrado Director de Operaciones Comerciales y Multimedia, puesto que ha desempeñado hasta la actualidad. 1 Álvarez cuenta con una amplia experiencia en multinacionales del sector tecnológico y bancario. Inició su trayectoria profesional en Ericsson y posteriormente trabajó en IBM. En 1987 se incorporó al Banco Santander donde ocupó diferentes puestos directivos. Al incorporarse a BT, Álvarez era director de Banca Electrónica de Banesto, donde trabajaba desde 1994. Durante esta etapa se responsabilizó del lanzamiento de los Servicios Internet y de Comercio Electrónico de la entidad. 1 Tiene 39 años y es Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid donde nació. Bit - Nº 128 Sumario Editorial Opinión (1) Opinión (2) A Vuelapluma T. Castilla y León H. Valencianos Murcia Cataluña Bit a Bit Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Perfil Café Redacción GRETEL ¿Qué es? Rincón Internet Pulso del Mercado Bit Recomienda N Es un reto acompasar y crear una serie nueva de productos en un momento en que estaba en ebullición toda una competencia centrada en Internet El secreto está en que haya quien ayude a las empresas a explotar las posibilidades de la tecnología Hay una asignatura pendiente en la sociedad española que es crear un espacio en donde sea posible informarse, manejar transacciones, hacer negocios

Jordi Botifoll ‘El modelo Cisco implica un desarrollo ágil y a la vez realista’ Desde hace un tiempo circula en el sector una gran admiración por lo que se llama el “modelo Cisco”. Se trata de una visión empresarial muy relacionada con el hecho de asumir riesgos, asimilar la cultura de Internet y mantener consecuentemente un ritmo de crecimiento muy positivo. Jordi Botifoll, como director general de esta compañía en España y Portugal, piensa que el gran dinamismo de Cisco ha permitido siempre una rápida asimilación de muy diversas culturas empresariales, sin perder el paso. Precisamente, en medio de la coyuntura de especulaciones en torno a la recesión de Estados Unidos y sus efectos sobre el resto del mundo occidental es interesante que nos ofrezca su visión del sector y de cómo podría evolucionar en el medio plazo. La trayectoria profesional de Botifoll le ha permitido además conocer desde dentro diversas empresas de gran interés. A lo largo de esta entrevista nos ofrece su interpretación del escenario actual y de las espectativas inmediatas. Comencemos conociendo tu trayectoria personal antes de llegar a lo profesional ¿La vocación de ingeniero te vino dada o la fuiste descubriendo con el tiempo? Jordi Botifoll. Quise ser actor, jugador de ajedrez, oncólogo, pero nunca pensé en ser un ingeniero. Una vez en la carrera ¿cómo viviste aquellos años, qué valoración tienes de ella? Jordi Botifoll. Lo primero que descubrí es que la enseñanza básica que había recibido no era muy buena. Cuando llegué a la carrera tuve que hacer un esfuerzo para ponerme al día y responder a lo que se nos exigía. En el Plan del 64, año en el que hice la carrera, se desarrollaron poco los temas de gestión y de visión de empresa, aunque en el último curso había una asignatura dedicada a ello. Si que valoro mucho el esfuerzo mental que te obligaban a realizar. Te convertían en un profesional muy versátil, capaz de adaptarte al medio, que es lo que pedían las empresas. La metodología fue buena. ¿Cómo iniciaste tu carrera profesional? Jordi Botifoll. Mi primera experiencia profesional llegó cuando acabé la carrera. A NCR me presenté como ingeniero de sistemas que es lo que todos queríamos ser. Pero me seleccionaron no para ejercer en esa área, sino para ventas. A pesar de que no estaba convencido en un principio, me explicaron el trabajo, que tenía un elevado nivel técnico y un gran respaldo del departamento tecnológico. Finalmente, me convenció, acepté y estoy seguro de que no me equivoqué. En este sentido van los comentarios que he hecho antes. A pesar de aquel pequeño acercamiento en gestión empresarial al final de la carrera, la principal carencia estaba en que no sabíamos trabajar en equipo ni habíamos desarrollado lo que hoy se concreta en la inteligencia emocional. Es necesario tener capacidad de comunicación e interacción para llegar a la empresa, para convivir en ella. Tienes que conocer el entorno empresarial. En vez de aquellos, incluir estos conocimientos que no te los daban en la escuela. A continuación, pasaste a Lotus ¿cómo fue? Jordi Botifoll. Era una empresa innovadora, pequeña, buscaban alguien en el área de ventas con un perfil técnico para vender soluciones de integración de sus plataformas de software entorno Pc , Digital, IBM. Me hicieron director nacional de ventas a los dos años. Luego tras otros dos años me dieron responsabilidades en España y Portugal que finalmente se ampliaron hasta el nivel europeo. Lotus puso en practica el Lotus Notes, el primer concepto digamos de Intranet. En aquella época el mercado aceptó muy bien aquella tecnología. Por ejemplo, Telefónica fue uno de los primeros clientes a nivel mundial El siguiente cambio profesional llega con la liberalización de las telecomunicaciones... Jordi Botifoll. Si, vino dado por la aparición de Retevisión, un reto muy interesante profesionalmente. Aparece el segundo operador, primero en un entorno de oligopolio, hasta que surgen las demás empresas. Me correspondió ser director de empresas, responsable de la facturación de la compañía en el entorno empresarial. Formar parte del inicio de una operadora te enseña mucho. Estuve dos años en los que viví una experiencia inolvidable con un entramado muy diverso, hasta que pasé a Cisco. ¿Qué te llevó a dejar Retevisión? Jordi Botifoll. Cisco era entonces una compañía pequeña en España pero con un gran futuro. Yo creí en sus posibilidades y de hecho ha crecido un 300 por cien en dos años. Pusimos en practica modelos nuevos de gestión de negocio mediante un mensaje de incorporación a las Nuevas Tecnologías a las grandes corporaciones y que está funcionando. Ese ha sido el gran logro y confiamos en que siga por el mismo camino. Las empresas de negocio ponían de modelo a Cisco por aquello de que en vez de aplicar I+D se aplicara el I+C, comprar empresas, que era una política muy sui géneris ¿Sigue siendo válido? Jordi Botifoll. A pesar de los cambios,Cisco sigue manteniendo su estrategia principal. La crisis actual afecta en Estados Unidos a proveedores, agentes, operadores de telecomunicación y a sectores no tecnológicos de la industria. En estas circunstancias es muy importante contar con el equipo adecuado, ajustado a las necesidades de su negocio. Cisco es una compañía de 39.000 personas con una media de edad joven, gente de la nueva era, de la nueva economía, muy dinámica. Tiene una estructura financiera fuerte, sin deudas, a pesar de las adquisiciones realizadas. Es conservadora en sus inversiones, muy racional, y mide bien las consecuencias de sus acciones. ¿Cómo ha conseguido homogeneizar la forma de trabajo de empleados provenientes de empresas tan diferentes, cada una con su propia formula de trabajo, con su propia cultura? Jordi Botifoll. De hecho, lo que nosotros compramos no es mercado, sino tecnología y conocimiento. Lo que nos interesa es la gente de la empresa, que está desarrollando esa tecnología y tiene unas capacidades específicas, sin ello, la inversión no sirve de nada. Desde que los empleados de las empresas adquiridas entran en la compañía forman parte de una cultura propia, que evoluciona con los tiempos, en gran medida debido a las nuevas incorporaciones que aportan su talante propio. Por otra parte, el hecho de que sean empresas de tamaño mediano y pequeño, facilita su integración. La forma de trabajar es abierta, porque se trata de colaborar y aprender. En el capítulo de enseñanza, tanto interna como externa ¿qué ofrece Cisco? Jordi Botifoll. La metodología de trabajo de Cisco Systems está basada en la Red, de forma interna y externa. Nuestra relación con los clientes y proveedores la realizamos a través de Internet, facilitando el flujo de información y la interacción con el usuario. Las aplicaciones y herramientas de negocio de Cisco están en la Red, lo que permite conocer la situación exacta del negocio y controlarlo en todo momento. En el área de optimización del empleado es fundamental el uso de soluciones de autoformación o "e-Learning" (aprendizaje en la Red), no sólo por los ahorros de costes y mejora de la productividad, también por el hecho de una mayor satisfacción de los empleados. Cisco Systems ha logrado grandes resultados con las soluciones de "e-Learning", actualmente el 70% de nuestra formación está basada en este sistema. Además, tenemos un programa académico de formación externa llamado Networking Academy Program, con 8.000 Universidades y Centros de Formación en el mundo. Este programa facilita el acceso a las nuevas tecnologías a estudiantes, que incluso llegan a obtener una certificación de Cisco, lo que les permite mejorar su curriculum y tener acceso a un puesto de trabajo. En España, hay 186 instituciones colaborando en el Networking Academy Program, con 5.000 estudiantes que se están preparando para obtener este certificado. La competencia ¿por dónde os viene, ha crecido mucho? Jordi Botifoll. Siempre hemos tenido una gran competencia, muchos a la vez que se han ido quedando fuera del mercado, pero han surgido nuevos competidores en el entorno de las empresas de internet, ya que este mercado es muy dinámico. Pero hay grandes oportunidades y todos intentan encontrar su hueco. ¿Qué ha influido más: Cisco en el éxito de internet o viceversa? Jordi Botifoll. El hecho es que esta compañía ha influido mucho en el éxito de internet, en promocionar el concepto de la nueva economía, en propugnar su implantación y en impulsar a las empresas y al ciudadano hacia la Sociedad de la Información. Pero también el desarrollo de internet propugna el crecimiento de Cisco porque Internet es nuestro negocio. El año pasado crecisteis en torno al 125 por ciento ¿éste año cómo preveis que va a acabar, dada la evolución de los acontecimientos? Jordi Botifoll. En España el crecimiento de este año ha sido espectacular aunque todavía no se pueden dar cifras, porque acabamos de cerrar nuestro año fiscal. Ahora mismo hay cierta incertidumbre sobre la situación del mercado, hay ciertos factores como la recesión que afecta a Estados Unidos y que podría a su vez afectar a nuestro país. Pero confío en los líderes actuales y creo que la sociedad española estudiará la evolución de los acontecimientos para estar preparada. Lo que sí es cierto es que todos los agentes del sector debemos impulsar en lo posible la Sociedad de Ia Información con los proyectos que ya están en marcha y los que vayan surgiendo. Aquellos países que no entren en la Nueva Economía, perderán el tren de la modernidad. Jordi Botifoll, de 38 años y natural de Palencia. Licenciado en la ETSIT de Barcelona y MBA, comenzó su labor profesional en ventas y marketing de NCR. Pasó luego a Lotus Development, como Consejero Delegado y Director General para España y Portugal. Más tarde y hasta su incorporación como Director General de Cisco Systems en agosto de 1999, desempeñó el cargo de Director del área de Empresas en Retevisión. Recientemente, Botifoll recibió el premio a la mejor gestión europea de manos del Presidente de la compañía John Chambers. En la actualidad, Jordi Botifoll es managing director para Cisco España y Portugal. Bit - Nº 129 Sumario Editorial Opinión A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit H. Valencianos Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Perfil Rincón Internet Portal Ingeniería ¿Qué es? Marco Regulador Tecn. y Sociedad Gale. Operadores Bit Recomienda N Hay una asignatura pendiente en la sociedad española que es crear un espacio en donde sea posible informarse, manejar transacciones, hacer negocios Todos los agentes del sector debemos impulsar en lo posible la Sociedad de Ia Información. Aquellos países que no entren, perderán el tren de la modernidad