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El acceso local y la Sociedad de la Información -------------------------------------------------------------------------------- En Europa, la clase política ha tomado conciencia de la importancia del desarrollo sin tardanza de la Sociedad de la Información, movida por la explosión del uso del Internet en los Estados Unidos de América. El auge que allí están tomando los negocios sobre la Red pone de manifiesto el atraso en este lado del Atlántico. Se teme desde aquí que la Red se puede convertir en una herramienta de colonización comercial y cultural de una dimensión sin precedentes. Romano Prodi ha lanzado la iniciativa eEurope como uno de los pilares de su presidencia comunitaria, en España los partidos mayoritarios han incluido el asunto como uno de los principales puntos de la campaña electoral para las elecciones del 12 de marzo. También en España, la última encuesta de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (El PAIS 25-1-2000) indica que los dos mayores problemas que el usuario encuentra al utilizar Internet son la velocidad (83,7%) y el coste telefónico (67,1%). Tres soluciones se están proponiendo para alcanzar una velocidad suficiente con un coste razonable: utilizar las redes de televisión por cable; usar accesos vía radio o emplear tecnologías Asymmetrical Digital Subscriber Line ADSL o semejantes sobre los actuales pares de cobre de la red telefónica. Las nuevas redes de televisión por cable que están empezando a desplegarse en España ofrecen una solución muy buena para el acceso rápido a Internet y a un precio que no resulta alto, pues el operador de cable ofrece al usuario un paquete de servicios (televisión, telefonía, acceso a Internet y servicios multimedia) que, si se toma en su conjunto, resulta económico para cada componente, considerando el precio que éstos tienen hoy por separado. El problema es más bien de plazo. El despliegue de las redes de cable es necesariamente lento, por lo que pueden tardar bastantes años en llegar a la generalidad de los hogares españoles. Las tecnologías de acceso radio también aportan una buena solución para el acceso a Internet, en cuanto a velocidad se refiere, pero por ahora se desconocen los precios que pueden ofrecer. Están en fase de concurso en España y en otros países de Europa. También se desconocen los calendarios de despliegue que resulten de las propuestas de los ganadores de los concursos, por todo lo cual no se puede esperar que constituyan una solución a corto plazo del problema del acceso generalizado a Internet que se está buscando. De las tres soluciones que discutimos solo la última, la del despliegue de tecnologías ADSL sobre pares de cobre de la red telefónica, puede llegar hasta los hogares de los españoles en un tiempo reducido: los pares de cobre sobre los que se instala ya existen, son el parque de más de 16 millones de líneas telefónicas hoy en uso. La inversión se reduce a dotar a estos circuitos de modems y splitters específicos en ambos extremos, la cual, aunque no despreciable, no tiene punto de comparación con la del cable o la del acceso radio. Se han ensayando dos formas de hacer los despliegues ADSL. Una es la de obligar al operador histórico que posee los circuitos a alquilarlos a la generalidad de los demás operadores, de modo que la tecnología (modems y splitters a ambos lados del bucle) pueda ser aportada por todos ellos en competencia y así ofrecida a la cliente, y la otra es la de que ésta sea solo cuestión del operador dominante y éste ofrezca al resto de ellos un servicio de transmisión de bits a alta velocidad. En España, una orden ministerial de marzo del 99 ha encomendado a Telefónica el servicio de acceso rápido a Internet con tecnología ADSL y tarifa plana, servicio que ha empezado a ofrecerse desde el pasado septiembre. Este enfoque cuadra con la propuesta que ha hecho el gobierno español en la Unión Europea de que este servicio pase a ser parte de los incluidos en el servicio Universal. En Europa, sin embargo, siguiendo el ejemplo de los EE.UU., se está adoptando país por país la solución del alquiler del bucle e instalación competitiva de la tecnología, la solución del “acceso al cobre” como ha venido en llamarse. En estos momentos siete países europeos (Alemania, Austria, Dinamarca, Finlandia, Italia, Países Bajos, y Reino Unido) tienen tomada esta decisión, que se encuentra en estudio en otros dos (Francia e Irlanda). En vez de encomendar el acceso rápido a Internet al servicio universal provisto por el operador dominante se le encomienda a la competencia. En vez de una tecnología homogénea impuesta por el operador dominante, diversas soluciones tecnológicas ofertadas por varios operadores. La Comisión Europea no tiene mecanismos regulatorios por los que pueda obligar a los países miembros a adoptar la solución competitiva, pero no pierde ocasión de recomendarla. Así lo hace en su documento “1999 Communications Review” en el que propone un nuevo esquema regulatorio general para el sector, pero que no podrá estar vigente hasta entrado el año 2003, dada la lentitud de los procedimientos comunitarios. Así lo hizo el Comisario Liikanen en su reciente visita a Madrid con ocasión de la reunión “Europa en la economía de Internet”. Por último, la Comisión está a punto de emitir una recomendación formal en este sentido. Las autoridades españolas de telecomunicaciones, que han sabido reaccionar al reto de la modernización del sector con la promulgación de una legislación liberalizadora perfectamente homologable en tiempo y forma, deberían reaccionar ante esta importante cuestión. Si han sido, además, pioneras en la regulación del despliegue ADSL por parte del operador dominante, no deberían llegar tarde a esta nueva y más radical manera de actuar, que es compatible con lo hecho, pues en varios de los países nombrados conviven ambas soluciones. -------------------------------------------------------------------------------- Félix Alvarez-Miranda Director General de ASTEL

"GTS, la red más extensa de Europa" -------------------------------------------------------------------------------- GTS (Global TeleSystems Group, Inc.) es el primer operador de telecomunicaciones paneuropeo y el mayor en cuanto a capacidad de distribución. La compañía posee y opera la primera red de fibra óptica de Europa con una cobertura actual de 15.300 kms. A través de ella proporciona una variedad de servicios de Internet, voz y datos desde Londres a Budapest y desde Madrid a Moscú. Actualmente está presente en 70 ciudades de 23 paises europeos (Reino Unido, Irlanda, Países Bajos? Bélgica, Luxemburgo, Francia, España, Italia, Alemania, Suiza, Noruega, Suecia, Dinamarca, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Rumania, Ucrania y estados de la Confederación de Estados Independientes).La empresa cotiza en varias bolsas de valores de referencia, en Europa cotiza en la de Frankfurt (GTS), en EASDAQ (GTSG) y en la selectiva NYSE (New York Stock Exchange). El valor de sus activos alcanza los 3 billones de dólares. Mapa de la red GTS programada para Q4- UNA RED PROPIA GTS al tener una red propia y no tener que arrendar la infraestructura, mantiene una estructura de costes menor al resto de nuevos operadores, esto se refleja en unas tarifas más competitivas para el cliente empresarial. Por ejemplo actualmente las llamadas nacionales en España tienen un precio de 10 ptas. por minuto y desde España a los paises de Europa Occidental EEUU y Canadá tiene un precio de 29 ptas. por minuto. Además poder controlar sus costes, le permite introducir innovaciones como la supresión de todas las franjas horarias: las tarifas de GTS son constantes las 24 horas del día los 365 dios del año, y no cobra establecimiento de llamada en sus servicios de voz de acceso indirecto a través del código 10788. RETOS DE FUTURO Para consolidarse como una marca global, con una visión única, la empresa invierte constantemente en su red, así como, en servicios adicionales que aportan valor añadido. Los cuatro objetivos estratégicos sobre los que desarrollará su marca, son: Intensificar su presencia paneuropea Proporcionar conexión uniforme extremo a extremo Ampliar su cartera de clientes Explotar sus base de datos GTS mantiene ambiciosos planes de expansión de: Infraestructura de red: la empresa ha invertido hasta la fecha 2 billones de dólares para llegar a los 15.300 km. de red actuales y tiene en construcción más de 6.000 km. que servirán de apoyo a los ya construidos, cuando entre en funcionamiento en el 2000. Presencia: apertura de nuevas oficinas de ventas en aquellos países en los que existen posibilidades de expansión para la empresa. Centros de Internet: GTS planea implantar y gestionar centros de Internet en 10 ciudades de Europa, que aportarán un soporte de alto valor añadido, seguridad y calidad en el comercio electrónico y todas aplicaciones dirigidas a empresas con fuerte presencia y negocio en la Red. GTS ESPAÑA GTS fue un de los primeros operadores independientes en establecerse en el mercado español. La empresa tiene oficinas comerciales en las principales ciudades, Madrid Barcelona, Valencia y Bilbao que están conectadas por un circuito de fibra óptica de 1.400 Km. Este anillo a su vez está, conectado con la red paneuropea de GTS. Como operador de telecomunicaciones, GTS es la única empresa del mercado español de telecomunicaciones que tiene red propia paneuropea, por lo que puede sacar tráfico fuera de España, es decir, ofrecer servicios europeos e Internacionales sin la necesidad de acuerdos con otros operadores. Este factor se traduce en un claro hecho diferencial el valor añadido de una altísima calidad en todos sus servicios y el precio más competitivo del mercado en llamadas de España a Europa. DESARROLLO HISTÓRICO La empresa fue fundada en 1983 bajo el nombre de San Francisco- Moscú Teleport Inc. En febrero de 1995 cambió de nombre por el actual de Global TeleSystems Group Inc (GTS). Desde 1998 su actividad se ha centrado en dos objetivos: A)Proporcionar servicios de telecomunicaciones en mercados liberalizados B)Crear una red que supere las fronteras nacionales de los paises de Europa Occidental. C)Desarrollar una empresa capaz de ofrecer servicios avanzados de telecomunicaciones basados en redes de banda ancha. En 1998, a raíz de la liberalización de los mercados de telecomunicaciones en Europa Occidental, GTS desarrolló un plan para proporcionar servicios de telecomunicaciones que incluyeran servicios de acceso local, directamente a empresas y otros clientes. En linea con la politice de acceder directamente a clientes empresariales, en 1998 la compañia adquirió Espirit Telecom y Netsource. Ambas compañías ofrecían servicios a empresas en Europa Occidental. En paralelo, GTS desarrolló un plan para proporcionar un servicio de acceso local en las 16 mayores ciudades de Europa Occidental, a través de CENs, (“City Enterprise Networks”). Entre estas ciudades están en varias ciudades españolas. También en 1998, la empresa tomó el control de E-bone, el proveedor líderes de transporte IP en Europa, actualmente GTS tiene el control del 100% de está empresa. Finalmente, en 1999 GTS adquirió Omnicom, la tercera red y proveedor de servicios de telecomunicaciones de Francia. Para más información http://www.gtsgroup.com o llamar al servicio gratuíto de atención a empresas 1521 Global Telesystems España

Sistemas de comunicaciones por satélite ORBCOMM -------------------------------------------------------------------------------- GLOBALCOM-INSA S.A. (GlobalcomINSA), empresa filial de Sistemas e Instalaciones de Telecomunicación S.A. e Ingeniería y Servicios Aerospaciales, S.A. (INSA), es el operador exclusivo para España, Andorra y Gibraltar del sistema de comunicaciones por satélite ORBCOMM. ORBCOMM es el primer sistema comercial de comunicaciones basado en satélites de órbita baja, estando plenamente operativo desde Enero de 1.999. El elemento central lo constituye una constelación de 35 satélites con cobertura mundial. ORBCOMM es propiedad de Orbital Science Corporation (USA) y Teleglobe Inc. (Canadá). ORBCOMM ofrece servicios de localización y mensajería bidireccional con cobertura mundial. En definitiva, ORBCOMM proporciona lo que podría considerarse un servicio de correo electrónico en el que parte de la transmisión se realiza por un segmento espacial. ORBCOMM ha sido diseñado para la transmisión eficaz y a muy bajo coste de pequeños paquetes de datos. Aplicaciones que hasta ahora eran inviables por razones técnicas (falta de cobertura, tamaño y consumo de los equipos, etc.) o económicas son ahora posibles con la utilización de ORBCOMM. Basándose en ORBCOMM, existe ya una variada gama de aplicaciones en distintos segmentos del mercado. Como más importantes se incluyen la Localización y Seguimiento de Vehículos: camiones, vagones de tren, contenedores, maquinaria pesada, embarcaciones, etc.; la Monitorización de Equipos Remotos: contadores, depósitos, sensores medioambientales, protección catódica, etc.; y por último, mediante ORBCOMM es posible disponer de Correo Electrónico desde cualquier lugar del mundo para poder enviar y recibir mensajes de texto. El sistema ORBCOMM lo componen tres elementos principales: el Segmento Espacial formado por la constelación de satélites; el Segmento Terreno, formado por una red de estaciones distribuidas por todo el mundo; y los Comunicadores ORBCOMM, equipos portátiles y de bajo coste que permiten transmitir y recibir mensajes. La comunicación con los satélites se efectúa en la banda de VHF (ascendente 148-150 MHz.; descendente 137-138 Mhz.). Figura Esquema de funcionamiento Un mensaje originado en un ComunicadorORBCOMM iría desde éste a un satélite el cual lo descargaría a una estación terrena que a su vez lo encaminaría al destino final mediante la utilización de redes terrestres convencionales. Si lo que se pretende es enviar un mensaje al Comunicador ORBCOMM el recorrido es justamente el contrario. GlobalcomINSA, como distribuidor exclusivo de ORBCOMM para España, proporciona el servicio de comunicaciones a los usuarios, bien directamente o a través de distribuidores autorizados. En lo que se refiere a los Comunicadores ORBCOMM, existen distintos modelos de distintos fabricantes (Panasonic, Stellar, Magellan, etc.), lo que asegura la innovación tecnológica y unos precios reducidos. Para más información http://www.gtsgroup.com [email protected] Globalcom-Insa, S.A J. Efrén Yaniz/alvaro López C/del Arte, 21 - 6º D 28033 Madrid telf: 913 371 604 Fax: 913 371 609

El cable, en la vanguardia de las telecomunicaciones -------------------------------------------------------------------------------- La continua y vertiginosa evolución que está teniendo lugar en el mundo de las telecomunicaciones en estos últimos años está sometiendo a la sociedad a un bombardeo incesante de ofertas, servicios, tecnologías. ¿Cuál es el papel y el posicionamiento del cable dentro de este mercado en permanente evolución?. La gran diferencia entre los operadores de cable en España y el resto de los operadores es que los operadores de cable como R construimos una red de fibra óptica totalmente nueva en lugar de alquilar las redes telefónicas existentes, que son redes que iniciaron su desarrollo hace 75 años y cuyo único fin era transmitir voz a través del par de cobre. El sector del cable empieza hace 51 en EE.UU. y en España lo ha hecho 50 años después en 1999. Evidentemente puede que esto provoque una desventaja pero, aunque parezca extraño, tiene su parte positiva. Sin duda ninguna, y lo digo con profundo conocimiento de causa, las redes que los operadores de cable como R estamos desarrollando son las más avanzadas tecnológicamente a nivel internacional, mientras que a día de hoy podemos decir que redes como las americanas o las de los países europeos son totalmente obsoletas. Las redes de cable en España son desde su inicio redes enfocadas ya no sólo a las telecomunicaciones y a la televisión sino, lo que es más importante, están orientadas para el mundo Internet y, sobre todo, son las únicas capaces de dar soporte a la nueva generación de servicios interactivos que tendremos la posibilidad de conocer en muy poco tiempo. Con toda seguridad, aquellos países que no logren desarrollar redes de banda ancha capaces de dar acceso a sus empresas y particulares a este tipo de servicios, en muy pocos años se quedarán en el vagón de cola. De ahí también la importancia del papel de los legisladores que, desde mi punto de vista, en este momento están más preocupados por crear una competencia “teórica”, basada en el número de licencias, que una competencia efectiva que favorezca el desarrollo de redes alternativas de banda ancha. Dentro del competitivo mundo de las telecomunicaciones pienso que hay dos “ganadores” claros, uno el móvil, por la capacidad de asociar la comunicación a la persona en el momento de la necesidad, y otro el cable como único facilitador de todo el abanico de servicios actuales y sobre todo futuros. La capacidad del cable está muy por encima de las antiguas redes telefónicas, las de radio, los móviles o el satélite, permitiendo ofrecer todos estos servicios con una mayor calidad y rapidez. En un futuro muy cercano, el protagonismo lo tendrán la nueva generación de servicios interactivos que combinan voz, datos y vídeo digital, y a los que sólo se podrá acceder a través de las redes de telecomunicaciones de banda ancha. Si tenemos en mente la exagerada evolución en los últimos años de la capacidad de procesamiento y pensamos en cómo un PC se nos queda obsoleto en un periodo de tiempo realmente corto, nos daremos cuenta de la potencialidad futura del cable, pues todos los analistas internacionales coinciden en señalar que la evolución de las necesidades de ancho de banda superarán con mucho el crecimiento producido en la capacidad de procesamiento. Esta es una tendencia ya evidente a nivel internacional y que se ha visto reflejada en las tomas de participaciones accionariales que Microsoft ha hecho en alguna de las principales operadoras de cable americana y europeas y especialmente en el Reino Unido. El hecho destacable es el de AT&T que, una vez tomada la decisión de entrar a competir en el bucle local con las tradicionales baby bells, se ha hecho en el año 1999 con más del 50 % de todo el mercado del cable de EE.UU. Podría haber desarrollado sus propias redes de par de cable, podría haber adquirido baby bells o apostar por las tecnologías radio. Su apuesta ha sido clara por los móviles y el cable. La extensión del cable forma parte de un proceso largo y complicado aunque las inversiones en infraestructuras que se están realizando darán como resultado una industria firme y de calidad. Si sumamos las inversiones previstas por todos los operadores de cable en España en un periodo de 8-10 años estaremos totalizando 1,2 – 1,5 billones de pesetas, sin duda uno de los principales proyectos que como país hemos acometido en las últimas décadas y, aunque todavía a día de hoy no tengamos conciencia de ello, probablemente el que más cambiará nuestras vidas y nuestra forma de hacer las cosas en los próximos años. Como operador de Galicia creo que para un país como el nuestro de condición periférica, alejado geográficamente del centro de decisión y con una gran dispersión de la población, la importancia es todavía superior. Por último, el haber configurado operadores de carácter regional permite un mejor acercamiento a la realidad y la capacidad de ofrecer servicios más cercanos, personalizados y rápidos, que convierten al cable en la “solución” de las telecomunicaciones a más corto plazo. El desarrollo de redes de banda ancha obliga a la localización de hubs regionales que permitan el almacenamiento de contenidos de interés local y, sobre todo e imprescindible, que garanticen un acceso a estos a muy altas velocidades. De nada valdrían las redes de banda ancha si para acceder a los contenidos tuviésemos que “ir” siempre a Nueva York; se producirían cuellos de botella y el mercado no se desarrollaría. -------------------------------------------------------------------------------- Arturo Dopico Director General de R J

Iniciativas en Europa y problemas en España -------------------------------------------------------------------------------- Dos iniciativas de largo alcance de la Comisión Europea centran actualmente la discusión política sobre telecomunicaciones: la "Revisión sobre Comunicaciones de 1999" en el terreno regulatorio y la e-Europa en el de la promoción de la Sociedad de la Información. La Revisión es una encuesta que trata de encauzar una discusión pública a fin de definir un nuevo conjunto de normas para regir un sector en el que, si bien ya se ha establecido competencia, ésta no ha eliminado aún importantes cuellos de botella, para lo cual sigue siendo necesaria intervención regulatoria específica. Las nuevas reglas se aplicarían a la totalidad del sector producto de la convergencia: telefonía fija y móvil, redes de datos, redes de cable, televisión terrenal y por satélite, etc… La Revisión indaga sobre las cuestiones fundamentales en las que se apoyaría un nuevo conjunto de directivas, cuya traslación a los países miembros no surtiría efectos antes del año 2003. Entre las anteriores cuestiones se encuentran las siguientes: – ¿Debe simplificarse la obtención de licencias y autorizaciones de establecimiento de operadores con un solo procedimiento de autorizaciones generales, como propone la Comisión? – ¿Se debe flexibilizar el actual conjunto de obligaciones ex-ante que actualmente se refieren a los operadores de telefonía con poder significativo de mercado para que puedan aplicarse al conjunto del sector? ¿Desde que concepto de dominio? – ¿Cómo lograr una competencia efectiva en las redes locales? En este punto la Revisión se muestra inequívocamente a favor de una desvinculación del bucle de abonado del operador incumbente, a ser realizada inmediatamente por los estados miembros. – ¿Es conveniente mandatar el acceso de otros operadores a las redes móviles? ¿y a las de cable? – ¿Hay que extender la aplicación de la portabilidad de números y de la preasignación a las redes móviles? – ¿Es conveniente ampliar el Servicio Universal con la incorporación del acceso a Internet? En principio la opinión de la Comisión es contraría a esta ampliación. Por otro lado, la Comisión Europea propone un sistema donde, al lado de una normativa "dura" formada por las propias directivas, coexista otra "blanda" de recomendaciones de la Comisión y acuerdos de los reguladores que produzca un conjunto flexible, capaz de adaptarse a situaciones distintas y cambiantes. Así, sin más tardar, ya ha lanzado una consulta pública sobre la desvinculación del bucle local, que pronto se convertirá en una recomendación. La iniciativa e-Europa como decíamos trata de promover la Sociedad de la Información en Europa y se centra sobre los servicios de Internet con una serie de propuestas a discutir con los estados miembros acompañadas de metas a conseguir, como las siguientes: – La juventud europea en la era digital (ej. todos los alumnos "digitalmente alfabetizados" cuando dejen la escuela, a partir del final de 2003) – Acceso más barato a Internet (ej. bucles efectivamente desvinculados al final de 2002) – Acelerar el comercio electrónico (ej. promoción de compras públicas en Internet para final de 2000) – Internet rápido para investigadores y estudiantes (ej. al menos una universidad por país con comunicación multimedia en 2001) – Tarjetas inteligentes para acceso electrónico seguro (ej. acuerdo sobre una especificación común en 2000, aplicación a pagos en 2001) – Capital riesgo para pymes de tecnología punta (ej. triplicación de recursos de capital riesgo para 2003) – Participación para minusválidos (ej. diseño de webs públicos accesibles por minusválidos en 2001) – Cuidados médicos en línea (ej. todos los profesionales de la medicina ligados a una infraestructura común telemática de prevención, diagnóstico y tratamiento para 2004) – Transporte inteligente (ej. todas las rutas transeuropeas cubiertas por sistemas que ofrezcan información sobre incidencias y congestión de tráfico en 2002) – Administración Pública en línea (ej. comunicación interactiva para las transacciones básicas administrativas: impuestos, subvenciones, etc. para 2000). Ambas iniciativas tratan de concordar a nivel europeo el papel que el desarrollo de la nueva economía le corresponde a los gobiernos y en ambas se reconoce que el motor del cambio en realidad corresponde al sector privado, en estos tiempos intensamente ocupado en la lucha competitiva en cada país. Se puede decir que el sector privado formado por los operadores, especialmente por los nuevos, trata de ocupar inmediatamente cualquier parcela que la regulación deja libre para una inversión que tenga visos de un rendimiento razonable. Así ha sucedido en España con la telefonía fija de larga distancia y con la telefonía móvil, con las plataformas digitales por satélite, e incluso con los planteamientos a largo plazo de las empresas de cable. Son buenos ejemplos los recientes concursos para las licencias de UMTS y de acceso radio. Sin embargo, este dinamismo no puede ocultar la presencia de importantes problemas en el desarrollo de la competencia en las telecomunicaciones españolas. Baste la siguiente enumeración: – Rapidísimo estrechamiento de los márgenes económicos. Las rebajas de tarifas de Telefónica, el operador de referencia, y sobre todo sus cada vez más importantes planes de descuentos han estrechado los márgenes comerciales del resto de operadores. En llamadas de larga distancia, el mercado más competitivo, el margen se establece entre el precio al usuario y el de interconexión con la red local de Telefónica, pues bien, para poner las cosas peor, la propuesta en estudio por parte de la Comisión del mercado de la Telecomunicaciones propone no reflejar los aumentos de productividad en los futuros precios de interconexión, contraviniendo las recomendaciones de la Comisión Europea, sino mantener éstos, o aumentarlos por efecto de la necesaria corrección a introducir en las bandas horarias. Aún más, a partir del primero de agosto Telefónica entrará en régimen de tarifas libres, por debajo de unos máximos globales (price caps), lo que estrechará aún más los márgenes selectivamente, para expulsar la competencia. El agotamiento de los márgenes comerciales en larga distancia hace peligrar la supervivencia de nuevos operadores que no han tenido tiempo de lograr una mínima consolidación. – Arranque lentísimo de las facilidades que hacen posible una competencia efectiva. Me refiero a las facilidades de portabilidad de números y de preasignación de operador que necesitan de la acción de Telefónica para su realización. Solamente a través de siempre lentas acciones legales se puede empezar a avanzar en ambas casos. Ambas facilidades se puede decir que al día de hoy no han comenzado en la práctica. – Otro caso de arranque lentísimo es el de los nuevos servicios de tarifa plana ADSL suministrados por operadores entrantes sobre los bucles de Telefónica. La dependencia de la tecnología que implanta Telefónica y la ausencia de servicios de gestión mínimamente eficaces (de provisión de líneas, de seguimiento de averías, de control de las conexiones) hace que los nuevos operadores no puedan acometer responsablemente un lanzamiento masivo del servicio, lo que dejará este en manos exclusivas de las filiales de la operadora principal. La situación clama por una desvinculación radical de los bucles, de modo que se anule la dependencia que hoy se tiene. – La obtención de las licencias municipales sigue siendo un problema para realizar la obra civil de la que depende el despliegue no solo de la red local de los nuevos operadores, problema especialmente importante para las de las empresas de cable, sino incluso de los circuitos de interconexión en los centros urbanos. – La amenaza de la imposición de una contribución al Fondo del Servicio Universal pende sobre el inmediato futuro de todos los operadores entrantes. – Finalmente, la anunciada alianza de Telefónica con el BBVA, si no decididamente controlada por las autoridades de competencia, es un peligro de extensión de posición de dominio por concentración vertical en los mercados de la banca y los medios de pago electrónicos así como de las infraestructuras de difusión de televisión terrenal y por satélite. La nueva regulación que adopte el gobierno, siguiendo lo acordado en la Revisión sobre Comunicaciones 1999, y los planes de desarrollo de la Sociedad de la Información que promueva, solo tendrán eficacia si se cuenta con una base sólida de empresas en competencia. -------------------------------------------------------------------------------- Félix Alvarez Miranda Director General de ASTEL

José Luis Casado Ingeniero Superior de Telecomunicación Tesorero del COIT-AORM Director General Thomson Telecom España Tecno-economíaTecno-economía China, de “fábrica” global a competidor Nadie podía predecir en los años 70 del siglo pasado cuando las empresas europeas y americanas de electrónica y comunicaciones empezaban a descubrir China como la “fábrica barata” para sus productos electrónicos menos complejos, la situación actual, tres décadas después, en que las compañías chinas no sólo fabrican sino que diseñan y desarrollan equipos de la más alta tecnología y con unos estándares de calidad al nivel de las compañías punteras del sector. Todavía estas empresas chi-reaccionan ante el espectacular China la primera potencia munnas no compiten directa-avance chino, no tardará en llegar dial en los sectores de las teleco mente en los mercados el momento en que las compa-municaciones y la electrónica. europeos o americano con sus ñías chinas accedan directamente propios clientes occidentales, más a los clientes tradicionales de las Un poco de historia por razones estratégicas que por empresas occidentales convirtién falta de capacitación, pero si las dose así en competidores primero empresas del primer mundo no y, posteriormente, haciendo a Pero hagamos un poco de histo ria y sepamos cómo se ha llegado a esta situación. A principio de la década de los 70, la industria electrónica del mundo desarrollado ve en la tímida apertura política de China una oportunidad de reducir sus costos desplazando allí la fabricación de sus equipos más intensivos en mano de obra y de menor contenido tecnológico: productos electromecánicos, electrónicos de componentes discretos, etc. Pero el I+D y toda la concepción del producto permanecieron en las empresas matrices, así como la fabricación de productos que no 66 bit 157 JUN.-JUL. 2006 TECNO-ECONOMÍA. China, de “fábrica” global a competidor “... el tren de la fabricación masiva de productos para un mercado global ha sido definitivamente perdido por las empresas occidentales...” utilizaban mucha mano de obra, sino que requerían una alta inversión en equipamiento de fabricación y de pruebas. Es decir, se trataba de un esquema de pura contratación industrial o, en términos ingleses, un OEM (Original Equipment Manufacturing). Sin embargo las autoridades chinas aprovechan esta oportunidad para, con la planificación estatal característica de los regímenes socialistas, pero ambiciosa y práctica, reinvertir las ganancias en sus plantas de electrónica en zonas muy concretas: el cinturón industrial alrededor de Hong- Kong, que comienza teniendo una anchura de 100 kilómetros y que de forma constante y progresiva crece hasta los seiscientos actuales, y expandiéndose. Las autoridades chinas dotan a este cinturón industrial de un sta tus económico especial, liberando parcialmente a las compañías que operan en la zona de las rigideces propias de las economías estatales, como paso imprescindible para atraer a las empresas de la economía de mercado. Ello unido a: – unos salarios ciertamente mucho más baratos – una productividad (producción sin defecto por empleado) enormemente más elevada que en los países adelantados – un poder de compra de componentes superior al de las compañías americanas y europeas dado por los enormes volúmenes de fabricación han hecho que la batalla por la fabricación masiva de equipos electrónicos parezca definitiva mente perdida para las empresas occidentales. Y esto para todo tipo de productos: de alta tecnología, con elevada densidad de componentes de montaje superficial (SMD), COG (Chip On Glass), etc. Hoy en día, prácticamente todas las grandes empresas electrónicas y de telecomunicación tienen localizada la fabricación de sus productos de alta tirada en China. Futura Amenaza China no se ha conformado con ser la gran fábrica de electrónica para todo el mundo, sino que está apostando por realizar también el diseño de los equipos. El número y la calidad de las escuelas de ingenierías y universidades que licencian cada año miles de técnicos magníficamente preparados, la agrupación de compañías de actividad tecnológica alrededor de centros de conocimiento técnico, como parques tecnológicos y, una vez más, la laboriosidad del pueblo chino que hace que los cuadros técnicos tengan también mayor rendimiento que sus homólogos occidentales están llevando a las compañías europeas y americanas a subcontratar cada vez más el diseño de sus productos en China, es decir están pasando del modelo OEM de que hablábamos al principio a una contratación tipo Original Design Manufacturing (ODM). Con ello ganan en costes de desarrollo y rapidez en la disponibilidad de nuevos productos, pero a su vez implica una inevitable transferencia de knowhow que da cada vez más armas a los subcontratistas chinos para controlar la evolución de los productos y convertirse en competidores. bit 157 JUN.-JUL. 2006 67 TECNO-ECONOMÍA. China, de “fábrica” global a competidor Muchas empresas, incluso de las de referencia en su sector, están llevando el esquema ODM hasta extremos en que el único valor añadido que retienen está en el conocimiento y relación con sus clientes y en el poder de la marca, valores muy importantes pero con una alta vulnerabilidad a medio plazo al depender enteramente de sus contratistas para el diseño de los productos futuros. Oportunidades y acciones Dado por sentado que el tren de la fabricación masiva de productos para un mercado global ha sido definitivamente perdido por las empresas occidentales, éstas deben y pueden, primero, establecer planes para no perder situación competitiva en los mercados y, segundo, utilizar el enorme potencial de crecimiento de China como una oportunidad para su propio desarrollo. Veamos esquemáticamente algunas de estas recomendaciones. 1. Retener el I+D para los productos. Aunque inicialmente el ODM produzca resultados deslumbrantes por la rapidez en que se dispone de un amplio catálogo de productos, ello supone una “... el modelo ODM implica una inevitable transferencia de ‘know-how’ que da cada vez más armas a los subcontratistas chinos para controlar la evolución de los productos...” importante hipoteca para el futuro al perder el control de la evolución de los productos. 2. Acuerdos tecnológicos con socios. Dada la complejidad y amplitud de las tecnologías actuales, es ilusorio pensar en que una compañía puede tener a bordo todos los conocimientos necesarios, por lo que acuerdos tecnológicos con otras compañías, las chinas incluidas, son inevitables, pero siempre conservando los conocimientos núcleo del producto propio. 3. Especialización en mercados nicho. El esquema económico de la fabricación en China está basado en la economía de escala que ha sido posible por la globalización de los mercados y la estandarización de los requisitos de los productos. Es decir, el modelo de fabricación chino requiere de volúmenes muy elevados, lo que implica que el producto debe ser válido para mucho mercados, es decir, un producto genérico. Esto supone que exista una oportunidad real en la “customización” de productos para clientes locales que tengan unas requisitos especiales, es decir no “globalizados”. Para atender esta demanda es necesario que la compañía tenga la flexibilidad y rapidez en el proceso de desarrollo del producto que es precisamente lo que no pueden aportar las empresas chinas por su alejamiento del cliente, su globalización y estandarización. 68 bit 157 JUN.-JUL. 2006 TECNO-ECONOMÍA. China, de “fábrica” global a competidor 4. Establecimiento en China. La creación de empresas mixtas con capital de compañías occidentales y del estado chino, es una modalidad cada vez más frecuente que persigue dos objetivos diferentes, pero en ambos casos, aprovechando el potencial de crecimiento de China: 1. Un objetivo sería el de utilizar estas empresas con capital mixto como base industrial para atacar el propio mercado, pero con costos más bajos. Es decir, en vez de solamente contratar la fabricación a una empresa china, participar accionarialmente en los beneficios de esa fabricación. Numerosas empresas, algunas de ellas españolas y no necesariamente grandes, están ya siguiendo este camino. 2. Otro objetivo distinto al crear las empresas de capital mixto, es el de atacar el propio mercado chino, que con más de mil millones de habitantes y con crecimientos entre el 7 y el 10 por ciento en los últimos años (18% en 2004 en la provincia de Shangai), suponen el mayor potencial de expansión en el futuro inmediato. En este sentido, las previsiones de cifras de teléfonos móviles por ejemplo, son increíbles y todas las compañías líderes del sector están ya establecidos en la zona. Esta acción está reservada a grandes compañías multinacionales o a empresas nacionales que tengan el apoyo del gobierno respectivo dada la “... la batalla de la competencia se libra hoy en día con las armas de la innovación (I+D), la inversión y la productividad...” complejidad de las negociaciones con la administración china. Conclusión China está destinada a convertirse en una potencia mundial en electrónica y comunicaciones en pie de igualdad con las compañías estadounidenses y europeas, pero ello sólo debe verse como una amenaza si éstas siguen considerando a China como un mero contratista industrial. Por el contrario, si las empresas occidentales aceptan las reglas del mercado libre, China no será más que un competidor. Y la batalla de la competencia se libra hoy en día con las armas de la innovación (I+D), la inversión y la productividad (no confundir solamente con mano de obra barata).

China, un mercado emergente de las telecomunicaciones Javier Nadal Ariño Director General de Relaciones Institucionales y Regulación de Telefónica Vicepresidente Ejecutivo de Fundación Telefónica Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están cumpliendo un rol esencial en el desarrollo de la sociedad china y están generando, al mismo tiempo, un mercado de dimensiones titánicas y grandes oportunidades. Las empresas españolas quieren jugar un papel significativo dentro de este mercado. De ahí que sean muchas las que se adelanten a abrir Oficinas de Representación, sobre todo, en Beijing. El sector de las Telecomunicaciones tampoco escapa a este imperativo y tendencia. En España siempre nos hemos referido a China como “Lejano Oriente”. Un país distante del nuestro, misterioso e insondable. Sin embargo, el mundo en el que vivimos es cada vez más pequeño y China ha dejado de ser ya algo lejano. Vivimos en una “aldea global”, término que, no por manido, deja de resultar cierto. Cada vez son más las noticias que nos acercan a esta cultura milenaria, cada día se tienden más y más puentes que nos unen. El flujo comercial entre China y Occidente no deja de crecer, y el vínculo cultural entre nuestro país y el Imperio del Dragón se ha incrementado notablemente en los últimos años. En este sentido, es digno de mención que 2007 será el Año de España en China y durante él se celebrarán eventos para la promoción de nuestro país a todos los niveles. Esta “aldea global” en la que vivimos no es fruto de la casualidad, sino el resultado de diversos factores que ayudan a reducir las distancias y, por lo tanto, favorecen el conocimiento y el entendimiento entre culturas hasta ahora inconexas. La popularización del avión como medio de transporte, su “democratización”, es uno de dichos factores. El desarrollo de los medios de comunicación, que hacen posible que lo que ocurre en una remota aldea de cualquier país sea conocido a miles de kilómetros en cuestión de segundos, ha contribuido también al “empequeñecimiento” del planeta. Tradicionalmente, China ha sido un país que ha basado su economía en la fabricación de bienes a bajo coste y cuestionada calidad. Sin embargo, actualmente se está sumando a la tendencia de los países en vías de desarrollo focalizando sus esfuerzos hacia la llamada Sociedad del Conocimiento. Es decir, el desarrollo de productos y servicios de mayor calidad, innovación y valor añadido. China es un país con 1.300 millones de habitantes (un 21 por ciento de la población mundial) y una extensión total de 9.596.960 kilómetros cuadrados, casi veinte veces el tamaño de España. La renta per cápita es de alrededor de 2.000 euros en la zona más desarrollada y de 800 en el resto del país. Esto es una clara muestra de la falta de homogeneidad en la distribución de renta entre la población urbana y la rural, siendo esta última dos tercios de la población total del país. El filón de las telecomunicaciones En lo referente a las telecomunicaciones, hay que destacar que la población china, que supone el 21 por ciento del total mundial, representa el 19% de las líneas de telefonía del planeta, el 11% de los usuarios de Internet y el 7% de los PC. Todo esto, en un país que ha cuadruplicado su Producto Interior Bruto (PIB) en menos de 30 años. Observando estas cifras, es evidente el altísimo potencial de crecimiento y oportunidades que se presentan para nuestro sector. Imaginar los porcentajes que se manejan en otros países aplicados a un país del tamaño de China es sencillamente impresionante y un ejercicio no tan alejado de la realidad, a medio plazo. En la actualidad, el parque total de PC en China asciende a 53 millones (4,1% de penetración). Si alcanzase el 32% de penetración, como la que existe en Europa, estaríamos hablando de casi 420 millones de PC, o lo que es lo mismo, multiplicar por 9 el número actual. El número de usuarios de Internet es de 94 millones (7,2% de la población). Cuando llegue a los niveles de penetración en Europa (36%), tendrá 470 millones de usuarios; es decir, multiplicará por 5 su número. Las telecomunicaciones y las llamadas Tecnologías de la Información han cumplido y cumplen un rol esencial en el desarrollo de cualquier sociedad, más aún, tratándose de China en donde el volumen de las comunicaciones podría colapsar las redes de muchos de los operadores actuales en Europa. Telefónica, como empresa de comunicaciones que es, no podía dejar de jugar un papel en el mercado chino y, por ello, decidimos establecer, como paso inicial, una Oficina de Representación en Beijing. Nuestras actividades comenzaron en febrero de 2005, con el despliegue de áreas como Relaciones Institucionales, Desarrollo Corporativo, Compras y Prospección Tecnológica. Respecto al área de Relaciones Institucionales, su objetivo es abrir un canal institucional por el que fluyan las relaciones entre los países en los que Telefónica desarrolla sus operaciones y Asia, así como el establecimiento de profundas y duraderas relaciones con el Gobierno Chino. El segundo paso se refiere a nuestra apuesta por el fomento de la búsqueda de oportunidades de negocio e inversión, identificando los mejores socios para hacerlas realidad y estableciendo alianzas estratégicas como la alcanzada con China Netcom, empresa de la que actualmente poseemos un 5%, y con la que compartimos una serie de iniciativas de cooperación en diversos ámbitos. Por último, establecimos un grupo cuyas funciones consisten en la creación de vínculos con los proveedores chinos y en la exploración y seguimiento del desarrollo tecnológico en dicho país, uno de los mercados de mayor crecimiento e innovación en el mundo. Los principales pilares sobre los cuales está focalizado este grupo son: Hogar Digital, IPTV (Internet Protocol Television), plataformas de servicios para banda ancha y nuevas tecnologías de acceso inalámbrico como Wi-Max y Wi- Bro. La presencia del equipo de expertos en Beijing permite explorar no sólo este mercado, sino también lo que ocurre más allá de sus fronteras obteniendo así una visión global de la región, en la que se encuentran países vecinos como Corea y Japón con un elevado poder de innovación. Apuesta china por el I+D+i En los últimos años, China se ha convertido en un semillero de empresas del sector tecnológico, tanto en el campo de la producción como en el de la investigación y el desarrollo. La fuerte apuesta de China en el ámbito de la tecnología e innovación se ve reflejada en las 53 Zonas de Desarrollo Industrial de Alta Tecnología y sus 54 Zonas de Desarrollo Económico y Tecnológico. Como resultado de la apuesta han surgido diferentes empresas, hasta hace poco desconocidas en Occidente, que hoy están en la primera línea de proveedores de telecomunicaciones. Compañías como Huawei o ZTE disfrutan de crecimientos notables en sus cifras de negocio, a la vez que sus productos son cada vez más valorados en el mundo por su calidad. Empresas que, además, invierten gran parte de sus ingresos en investigación y desarrollo, convirtiéndose así en origen de productos innovadores y altamente especializados tecnológicamente. Sin duda, uno de los factores que contribuyen a este desarrollo tecnológico y empresarial es, aparte de la mejora económica, un cambio en la percepción del Gobierno Chino en lo referente a las necesidades de la población. De este modo, en el undécimo Plan Quinquenal 2006-2010 las directrices del Gobierno han virado desde un apoyo absoluto al crecimiento económico hacia una visión más “social”, en el entendimiento de que de nada sirve el desarrollo económico sin un reparto más justo de los beneficios. Y, como no podía ser de otra manera, las comunicaciones vuelven a jugar un papel fundamental. Así, el Dragón asiático está en estos momentos apostando de manera significativa por la difusión de las telecomunicaciones, en concreto el acceso a Internet a través de la banda ancha, como eje básico para el desarrollo económico y social del país y como estrategia para combatir la brecha digital.

Las TIC, la clave para el desarrollo de la PYME La productividad es un elemento esencial del progreso económico y de la riqueza de las naciones ya que su aumento permite mantener la competitividad en los mercados a largo plazo. Por lo tanto, si se desea mantener la competitividad es necesario incrementar la productividad y para ello el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y de la Comunicación) es uno de los instrumentos más eficaces que se puede utilizar. Antonio Castillo Subdirector General de Inteligencia Competitiva de Telefónica, S.A. Numerosas ventajas para las empresas Las TIC aportan numerosas ventajas a las empresas que decidan su adopción, por ejemplo: El acceso a la información a bajo coste, lo que es de gran utilidad para sectores como el de servicios empresariales y el de electrónica. La reducción de costes de procesamiento de órdenes y documentos. Las nuevas tecnologías ayudan a reducir el coste de las transacciones, facilitan el procesamiento y el cambio de órdenes al mismo tiempo que reducen errores. Esta ventaja resulta muy útil en sectores vinculados a la fabricación, que cuentan con complejas cadenas de producción, así como en el comercio. Por otro lado, se contribuye a la reducción del tiempo requerido para llevar a cabo tareas rutinarias (por ejemplo, en la búsqueda de información de clientes), de modo que este tiempo puede ser utilizado para llevar a cabo tareas de mayor valor añadido por las personas que trabajan en este tipo de empresas. Los sectores que más se pueden beneficiar de esta ventaja son los de la electrónica, la fabricación de equipos, la industria química, el comercio minorista y los servicios sociales y sanitarios. La mejora de las relaciones con terceros. Las TIC pueden ayudar a coordinar y gestionar las relaciones de las empresas con terceros, por ejemplo, con subcontratistas, con socios o con los medios. Gracias a las TIC es posible gestionar proyectos grandes y distribuidos. Respecto a la PYME (pequeña y mediana empresa), hay que destacar que ésta puede beneficiarse de ello de una manera clara ya que, en muchas ocasiones, necesita cooperar en redes de negocios complejas en las que probablemente no podría desenvolverse de una manera sencilla en el caso de no disponer del soporte de las TIC. Los sectores intensivos en conocimiento, como los relacionados con los servicios empresariales (consultoría, asesoría legal, etc.) son claros ejemplos de sectores que pueden beneficiarse de estas aportaciones de las TIC. Asimismo, sectores como el comercio y el turismo se ven beneficiados. Facilita la cooperación en los marketplaces. Una de las estrategias de la PYME, para contrarrestar sus desventajas frente a las grandes empresas, es la de establecer relaciones de cooperación entre ellas. Gracias a las TIC, las empresas pueden hacer pujas conjuntas, intercambiar datos, promover sus servicios a través de plataformas on-line, conseguir mejores precios, etc. Sectores que pueden beneficiarse son los del comercio, la artesanía, la industria textil y del mueble y la de turismo. Aprovecha el desarrollo en el mercado del software. Los proveedores de soluciones e-business han centrado tradicionalmente su esfuerzo en las grandes empresas. Sin embargo, recientemente, los suministradores de software han acentuado sus esfuerzos en proporcionar soluciones para las empresas más pequeñas ofreciendo, por ejemplo, paquetes SCM o ERM1 adaptados a las necesidades de la PYME, así como modelos ASP2 que facilitan el uso de las aplicaciones sin necesidad de comprar el software y mantenerlo. Facilita la ampliación del mercado. Las TIC pueden facilitar a todo tipo de empresas la extensión de las ventas. En concreto, pueden beneficiar: – A la PYME que ya está bien establecida en sus mercados locales o regionales y que está intentando expandir sus ventas utilizando Internet como un canal de ventas más. – A la PYME que se ha especializado en el marketing de servicios y productos a través de Internet (por ejemplo, vendedores a través de Internet frente a vendedores tradicionales). – A los jugadores de nicho especializados en proveer servicios o productos muy específicos en su industria, que venden a un mercado geográficamente muy disperso (por ejemplo, productos especiales para el arte, la fabricación de maquinaria, etc.). – Al sector del comercio minorista, turismo y jugadores de nicho en los sectores de fabricación. La mejora de los servicios de relación con el cliente. En el caso particular de la PYME, el servicio al cliente puede ser una ventaja esencial para competir con las grandes empresas. Este beneficio se aplica fundamentalmente en el sector servicios y en aquellos sectores que tratan con el cliente final: servicios empresariales, comercio minorista, turismo, servicios TIC, salud y servicios sociales. Facilita la integración de los trabajadores móviles. Muchas empresas proveen servicios que requieren de la movilidad de sus trabajadores y las TIC facilitan a estos trabajadores el acceso a los sistemas de las empresas. Sectores como el de servicios empresariales, TIC y el comercio minorista pueden beneficiarse de ello. Según un reciente estudio realizado entre empresas de diferentes sectores de la economía española (ver la Figura 1), las TIC tienen un efecto positivo en los resultados de negocio. Un 64 por ciento de las empresas opinaba que las TIC contribuían a ahorrar costes de producción y un 55 ciento de ellas que ahorraban en costes de comunicación interna. También resulta significativo el impacto que, según ellas, ejercen en los costes de investigación de mercado, en el ahorro de tiempo de llegada al mercado de nuevos productos así como en la reducción de costes de atención al cliente. Es mayoritaria la opinión expresada por las empresas de que, a pesar de que los costes de tecnología y los de consultoría y colaboración aumentan, se consigue incrementar los ingresos, los márgenes y, bien sea por un motivo u otro, los beneficios. Presencia en el tejido empresarial europeo y español Si algo caracteriza al tejido empresarial europeo de manera global es que la mayoría de las empresas que lo forman son PYME y que la mayor parte de la actividad económica y el trabajo es llevado a cabo por este grupo de empresas. En el 2003, había en la Europa-193 aproximadamente 19 millones de PYME, lo que representa el 99,8 por ciento del tejido empresarial europeo que da empleo a casi 140 millones de personas. La mayoría de estas PYME son, además, microempresas. En total, representan el 90 por ciento de las empresas y emplean a menos de diez personas. En torno a la mitad de esas microempresas son de autoempleados (lo que supone alrededor de 9 millones de empresas). Desde el punto de vista de la rentabilidad, se observan diferencias notorias entre las empresas de menor tamaño y las grandes. En la Figura 2 se muestra este ratio como el margen bruto operativo, definido como la diferencia entre el valor bruto añadido y los costes del trabajo. La rentabilidad va del 40 por ciento al 47 por ciento en pequeñas, medianas y grandes empresas mientras que son las microempresas las que más diferencia presentan, con menos del 23 por ciento El efecto sectorial también provoca que la tendencia se suavice en este sentido pero las microempresas, en cualquier caso, siguen permaneciendo a larga distancia de los ratios de las empresas mayores. Debido a ello, por lejano que le pueda parecer, la microempresa debe intentar aprovechar al máximo los recursos de los que dispone para llevar a cabo sus procesos y no olvidar que las tecnologías de la información pueden ser un aliado importante para incrementar estos ratios. En España, el porcentaje de PYME, frente al total de empresas, es mayor que la media de la Unión Europea (UE). El 94 por ciento de las empresas se puede considerar como microempresas (hasta 9 trabajadores), constituyendo el 51,37 por ciento empresas sin asalariados. Tal y como se ha comentado anteriormente, el uso de las nuevas tecnologías es bastante dependiente, tanto del tamaño como del sector al que pertenece la empresa. En el caso de España, también se verifica esta tendencia como se observa en la Figura 3, donde se analiza la PYME española, y en la Figura 4, donde se analiza la micropyme. Tipos de empresa según el grado de implantación TIC Se define como empresa “desconectada” aquélla que carece de Internet y presenta una baja penetración del PC. En España, el 7 por ciento de las PYME podría clasificarse bajo esta categoría, mientras que para la microempresa el porcentaje asciende hasta el 37 por ciento.4 El siguiente estadio de implantación TIC sería el de “conectadas”. Éstas se definen como las que poseen Internet pero no página web y no se anuncian en directorios on-line. En este caso, los porcentajes para la PYME son del 23 por ciento y para la microempresa del 35 por ciento. El siguiente estadio es el de las empresas “presentes”, definidas como las que tienen web y la actualizan con una frecuencia inferior al mes. Se trata del 23 por ciento en la PYME y del 9 por ciento en la microempresa. Un paso más es el de las empresas “activas”. Éstas actualizan su web al menos una vez al mes y constituyen el 16 por ciento de las PYME y el 7 por ciento de las microempresas. Finalmente, se entiende por empresa “integrada” aquélla que compra o vende a través de Internet. El 19 por ciento de las PYME puede definirse como integradas, mientras que el porcentaje desciende al 10 por ciento, en el caso de la microempresa. Estos datos se modulan bastante dependiendo del sector. Por ejemplo, el sector que cuenta con un mayor porcentaje de microempresas desconectadas es el de hostelería, con el 69 por ciento, seguido por las empresas de comercio minorista, con el 53 por ciento, y las de transporte, con el 39 por ciento. El hecho de que estos sectores sean bastante representativos en la economía española supone una razón importante para comprender el relativo retraso de España. Entre las microempresas, el ámbito sectorial “financiero, inmobiliario y comercial” es el más activo en este sentido, con el 75 por ciento de sus microempresas conectadas a la red a través de algún tipo de tecnología de banda ancha. Nuevamente, la hostelería y el comercio minorista son los últimos de la lista, con valores del 23 por ciento y el 34 por ciento, respectivamente. Tal y como puede apreciarse en la Figura 5, el conjunto de empresas pertenecientes a los sectores que han sido calificados como intensivos en el uso TIC, han llevado a cabo una contribución al crecimiento superior al peso que representa en la economía. Esto ocurre con la contribución al valor añadido bruto, que ha supuesto un 41,1 por ciento, mientras este grupo de empresas representa el 32,2 por ciento del total. Pero es en la productividad del trabajo donde se ha producido un impacto mayor, con una contribución del 81,7 por ciento del crecimiento, mientras que el peso de este grupo de empresas representa el 32,2 por ciento del total. Notas 1 Supply Chain Management y Enterprise Resource Management. 2 Application Service Provider. 3 EU-15 más Islandia, Noruega, Suiza y Liechtenstein. 4 Datos de Julio de 2005.