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Open Movilfourm, comunidad abierta y oportunidad de negocio
Open Movilfourm, comunidad abierta y oportunidRadIN dCeÓ nNeg DocEi oINTERNET. email@Internet s un hecho, que el tradicional ecosistema de las operadoras de telecomunicaciones está cambiando. La relación con sus usuarios ha dejado de ser biunívoca. Otros actores, hasta ahora en un lugar alejado, se están aproximando a ellos, hablando el lenguaje fresco de la calle. La apetencia del usuario por determinado terminal, por cierto sistema operativo, por la pertenencia a determinada red social, por la diversidad de aplicaciones ofrecidas, etc. son factores que empiezan a contar a la hora de elegir una operadora. Esto, además, se magnifica en el caso de clientes corporativos, con necesidades específicas, normalmente resueltas por terceras partes. Sin duda, la reacción de las operadoras no se ha hecho esperar, provocando que actúen con agilidad y apertura, reduciendo las barreras ante los usuarios que saben lo que quieren (“prosumers”) y esos “terceros” que satisfacen esas necesidades, permitiendo reducir el time-tomarket de la innovación y el enriquecimiento de sus servicios. En este marco de apertura aparece la iniciativa Open movilforum de Telefónica. En el seno de un grupo de trabajo de la Dirección de Innovación de Telefónica nace en 2007 como una comunidad abierta que trata de estimular la creación y uso de productos y servicios avanzados que incorporan capacidades de operador. En principio, se trata de un foro abierto a la comunicación directa de las necesidades del desarrollador o usuario con las funcionalidades más atractivas del portfolio de productos de la operadora, sin contratos específicos de por medio, que permiten la autoprovisión de estos servicios, aportando simplicidad y rapidez en la implementación de nuevas formas de crear valor para las empresas que lo utilizan. La comunidad cuenta con diversas herramientas, articuladas a través de un portal, dónde se encuentra la información y utilidades necesarias para crear aplicaciones, depurarlas, testearlas, etc., en definitiva empezar a generar proyectos. El compartir experiencias y conocimiento con el resto de miembros de la comunidad, se reconoce como algo fundamental, en la línea de otras comunidades que aprovechan recursos compartidos (“crowd-sourcing”) para generar negocio. A día de hoy son más de 2.500 los miembros de la comunidad. Telefónica facilita así, a empresas tecnológicas y desarrolladores profesionales del mundo web la posibi- Open Movilfourm, comunidad abierta y oportunidad de negocio La celeridad en la adopción por parte del usuario y la amplia y cambiante oferta de terminales, sistemas operativos y plataformas tecnológicas podrían definir el estado actual de la evolución de internet móvil. A modo de guión escénico, tendríamos un reparto en el que: el usuario activo que genera y consume contenido es el actor principal, los actores secundarios son las operadoras de telecomunicaciones, fabricantes de tecnología, empresas desarrolladoras de sistemas operativos y plataformas software y generadores de contenidos, los efectos especiales serían los teléfonos inteligentes (“smart phones”) y las redes sociales y la banda sonora, la apertura de interfaces (API, Application Programming Interface) a los desarrolladores. E Esteban Díaz Asúa Co-fundador y CTO de Tyven Systems Gloria Veredas Alamillo Blanco Open innovation Marketing Team de Telefonica Open Movilfourm, comunidad abierta y oportunidad de negocio lidad de incorporar nuevas funcionalidades a sus aplicaciones, mediante la publicación de sus APIs, SDKs, herramientas, tutoriales, etc. Servicios transparentes a los terminales avanzados de última generación y a la banda ancha en el móvil, y por tanto que llegan a todos los usuarios móviles, como el envío de SMSs al usuario para servicios de contabilidad, pagar el parking a través de un SMS o la posibilidad de pasar un parte de accidente de tráfico a tu aseguradora mediante MMS son ejemplos de lo que se puede hacer en Open movilforum. Tras el éxito de la iniciativa y la necesidad de un lanzamiento global, Telefónica apuesta por una segunda generación de APIs, poniéndo a disposición de la iniciativa numerosos recursos técnicos y de Marketing. Las APIs 1.0 con las que Open movilforum comienza su andadura se basa en la “Web de las personas”, a la que se accede generalmente con un navegador que devuelve respuestas que pueden ser leidas por un humano. Se aprovechan servicios prestados por Movistar y una serie de SDKs que permiten el uso de las APIs programáticamente, creadas gracias a un grupo de entusiastas desarrolladores. Estas APIs permiten acceder a numerosas funcionalidades como son: – Recepción SMS en correo (pop3): permite desviar y recibir en el correo electrónico los mensajes cortos (SMS) enviados a un número de teléfono Movistar. – Envío SMS: permite el envío de SMS a través de un interfaz http. – Envío MMS: permite componer y enviar MMS a través de un interfaz http. – SMS 2.0: funcionalidades de IM mediante SMS (lista de amigos, estado de presencia, envío de mensaje offline, recepción de los mismos cuando se conecta) – Copiagenda: permite obtener tu lista de contactos de la SIM mediante un interfaz http. – Recepción de video llamada (basado en SIP, en versión beta): permite recibir vídeo llamadas en el PC y almacenar los streamings de audio y vídeo. – Auto wap push: permite autoenviarse mensajes wap push al terminal móvil mediante un interfaz http. Las APIs eran accesibles desde el escritorio, el navegador y algunos dispositivos móviles, como se puede apreciar en la figura 1. No obstante, la comunidad demandaba más, los proyectos realizados a lo largo de estos dos años, así lo corroboran. Entre estos de puede destacar aplicativos como: – “PyNoki” de Asier Arranz, Ganador del 4º concurso Mashups en Movilidad, de la empresa Nebutek. La aplicación permite monitorizar, por ejemplo, los movimientos de una persona mayor y te avisa si se ha caído o si se has dejado una luz encendida en casa. – “RailsConta”, de la empresa del mismo nombre, que utiliza las APIs para mejorar su producto, una contabilidad libre ofrecida online, vía web, y que ahora es capaz de enviar notificaciones SMS. – “Showme” de Ernesto Jiménez, un aplicativo para dispositivos móviles según el cual un usuario envía un mensaje con su localización y la información que desea obtener (principalmente en los sectores de ocio, eventos y turismo) y se le envía de vuelta un mensaje con un mapa que contiene los sitios resultantes de la búsqueda. – “Recomiéndame”, segundo premio del 2º concurso Mashups en Movilidad, de Imanol Iglesias, aplicativo también orientado a rescatar los sitios y servicios valorados por usuarios de diferentes comunidades según la localización y la demanda de información que haga el portador del dispositivo móvil que lanza la consulta. Figura 1. APIS 1.0 Open Movilfourm, comunidad abierta y oportunidad de negocio – “fbSMS”, es un add-on de Firefox que permite integrar dentro del esqueleto de las páginas de Facebook la capacidad de enviar un mensaje SMS a cualquiera de los contactos del usuario en dicha red social. Se optó por Facebook por ser la red social más activa, pero la aplicación es, de hecho, directamente exportable a cualquier otra red social: Tuenti, Keteke, MySpace, Orkut, etc. – “FennecSMS”, la organización Mozilla Hispano, que está actualmente en la versión 1.0 beta 4 del navegador para dispositivos móviles Fennec, pensó en las APIs de Open Movilforum para realizar uno de sus primeros plug-ins, que esperamos tenga continuidad una vez se lance el producto al mercado. Ésta permite la selección de textos en el navegador y envío de manera muy sencilla, ideal para profesionales con necesidad de movilidad. Como se puede apreciar, las aplicaciones desarrolladas tienen una marcada orientación empresarial y comercial. Habilitan la oferta de servicios a diferentes mercados objetivo, pero al mismo tiempo entroncan directamente con el desarrollo WEB que ejemplifica el mencionado plugin (complemento) de Firefox. Con estas premisas, el equipo de Open Movilforum ha estado trabajando en el lanzamiento de las nuevas APIs en España que está previsto para finales de 2009 y durante 2010. Entre ellas destacan: – Envío de SMS/MMS (Noviembre 2009) – Recepción en URL de SMS/MMS (Abril 2010) – Mensajería (SMS/MMS) ‘pull’(Abril 2010) – Mensajería (SMS/MMS) geolocalizada (Abril 2010) Las dos primeras exhiben una simplicidad que le será familiar a cualquier programador de “mashups” (aplicaciones que combinan varios servicios web interconectados) y que está al alcance de los profesionales del sector que quieran iniciarse en el uso de estas aplicaciones. Estas APIs entroncan directamente con el fenomeno WEB 2.0, ante el cual han tenido que reaccionar las operadoras bajando las barreras para la utilización de sus capacidades por parte de terceros, los cuales se habían movido por entornos ajenos a las mismas. Los acrónimos que resaltan en esta nueva arquitectura son REST (Representationat State Transfer) y WOA (Web Oriented Architecture), basados en la reutilización de infraestructura accesible a un gran número de desarrolladores y empresas (la www y http, el procolo que está detrás de Internet), y que nos llevan a un conjunto de buenas prácticas, ampliamente aceptadas, para el desarrollo de servicios altamente escalables, fácilmente consumibles y basados en una arquitectura uniforme y abierta. Estas nuevas APIs se dirigen a la “Web de las cosas”, servicios web que devuelven respuestas facilmente interpretables por un progama sin intervención humana. Encontramos de esa manera a programas hablando con servicios web, con métodos para gestionar el fallo, que no dependen de la intervención de una persona como las APIs de Google y Amazon. Como se ha mencionado, se ha optado por interfaces que usan HTTP (Hypertext Trasfer Protocol, el protocolo de transporte de la www) de un modo “RESTful”, es decir, haciendo uso de las primitivas nativas del protocolo, lo que hace que cualquier programador con un servidor web estándar pueda acceder a las mismas de un modo muy sencillo. Siguiendo esa política, se ha añadido soporte para aquellos protocolos que le resultarán familiares a los desarrolladores venidos de un entorno web. Claros ejemplos de esto son los estándares de sindicación (RSS/ATOM), de intercambio de datos estructurados (XML/JSON) e incluso de nuevos conceptos en el mundo “telco” como es el consumo delegado (OAuth). Figura 2. Envío de SMS/MMS RINCÓN DE INTERNET. Open Movilfourm, comunidad abierta y oportunidad de negocio Open Movilforum ha llegado a este punto de madurez con mucho esfuerzo por parte de todos, y gracias al apoyo de Telefónica, que identificó en su día que los movimientos en las comunidades de desarrollo abierto y propietario en entornos WEB 2.0 mostraban el camino para la creación de servicios más potentes. Esos “mashups” de aplicaciones, de los que hablamos, tomán una nueva dimensión cuando aparte de las capacidades nativas de los servicios existentes en la WEB, son capaces de utilizar aquellas, hasta ahora, sólo al alcance del operador y unos pocos partners de gran tamaño. Este reconocimiento ha estado alineado con interesantes iniciativas como el proyecto Opuce (Open Platform for User-centric service Creation and Execution, que ha desarrollado una plataforma abierta y herramientas gráficas fáciles de usar, que permiten a los propios usuarios crear, compartir y disfrutar de nuevos servicios personalizados y adaptados a sus necesidades, por composición de servicios básicos disponibles en redes de telecomunicaciones e Internet.), EZWeb, y el proyecto de formación y comunidad de software libre Morfeo. El equipo de Open Movilforum se ha alimentando de esas iniciativas y además, en el actual proceso de mejora y apertura, también ha buscado la colaboración de distintos desarrolladores y pequeñas empresas en el apadrinamiento de SDKs (Software Development Kit, entornos de progamación que aceleran el desarrollo de programas que utilicen las APIs). Estos se comprometen a asumir las labores de soporte y publicación del SDK sobre las APIs de Open Movilforum en distintos lenguajes, así como gestionar la comunidad que se genere. Este grupo de usuarios avanzados son el primer punto de contacto con la comunidad y alimentan la lista de requisitos necesarios en las nuevas APIs. Tienen perfiles diversos, desde empresas, como es el caso de Tyven Systems (PHP), Nebutek (Python) y Beltia (Iphone), grupos de investigación en Universidades, como la Rey Juan Carlos de Madrid (Java/Android), profesionales como Oscar Rodríguez Parra (Windows.NET) e incluso iniciativas gubernamentales sin ánimo de lucro como es el caso de Madrid on Rails (RoR), dedicada a fomentar las TIC entre empresas. Para ello cuentan con una serie de medios que se han puesto a su disposición, nuevos foros, blog, acceso a áreas de testeo y, sobre todo, una forja. En esta se pueden gestionar centralizadamente las diferentes versiones de los SDKs que iran cambiando con las contribuciones de la comunidad. Con todo, ésta sólo es una parte de la historia, porque dentro del Grupo Telefónica, está establecido un canal directo con la comunidad O2 Litmus, de la operadora de móviles O2 de Telefónica en Reino Unido. Con ella, la comunidad de Open Movilforum tiene a su disposición un canal privilegiado de contacto con los clientes de O2, donde probar y vender aplicaciones a través de múltiples plataformas y dispositivos en pocos minutos. Asimismo, disponen de excelentes herramientas y servicios como APIs de red, pruebas y acreditación de productos y apoyo empresarial. Dentro de la fase de renovación, se anuncia también el próximo lanzamiento de la comunidad en Latinoamérica, proceso que se realizará de forma escalonada, comenzando su lanzamiento oficial en Brasil y México, durante los últimos meses del 2009, y continuando su expansión en once paises a lo largo del 2010, con el objetivo de ampliar la visibilidad de las aplicaciones promovidas sobre un mercado potencial de más de 300 millones de clientes. Desde la comunidad Open Movilforum, animamos a pequeñas empresas tecnológicas, start-ups y desarrolladores profesionales a unirse a la comunidad, participar activamente, compartir y crear nuevos servicios diferenciadores para las empresas en las que se encuentren, haciendo de ello un modelo de negocio novedoso y disfrutando de las capacidades de operador de Telefónica. Figura 3. Recepción en URL SMS/MMS.
30 oct 2015