Resultados de búsqueda para ...

Ordenadores Personales Microimpactos Los ordenadores están adquiriendo tanta importancia en nue tras vidas que ya casi no nos damos cuenta de su existencia Igr rados primero incomprendidos después y mal empleados casi siempre5 lo cierto es que la evolución de los cacharros binarios ha solido estar rodeada de un cierto halo de espectacularidad5 en razón de los importantes avances que la microelectrónica nos ha ido permitiendo Texto Luis Arroyo Apoco más de dos lustros del tercer nio aún quedan mentes que son capaces de mirar más allá del mítico 92 Las rr dernas tecnologías están configurando un entorno quer sin lugar a dudas alumbrará una nueva sociedad en la que desempeñarán un papel preponderante esos diminutos gentes a los que llamamos coloquialmente1 micros en lugar de emplear su nombre completo ordenadores personales Partiendo de sus orígenes vamos a hacer un breve repaso de la evolución de estas máquinas enumera do sus campos de aplicación más usuales y con una especial mención al papel que desempernarán en el ámbito de la comunicación Finalizado este pequeño recorrido intentaremos evaluar los impactos de los micros en nuestra sociedad LOS CHICOS DEL GARAGE La verdadera historia de los chicos del garaje ca de 1938 ano en que William R Hewlett y David Packard deciden montar un pequeño taller en el ga ge de una casa de Palo Alto donde se alojaban como alumnos de la Universidad de Stanford Allí habían acudido animados por el Profesor Termarr para realn zar el quinto ano de estudios con el que conseguir el titulo superior de ingeniería eléctrica En los ratos Ih bres Hewlett y Packard se dedicaban a su hobby electrónico que les proporcionaba algún dinero extra g cias a los encargos aportados por Terman A partir de un oscilador desarrollado por Hewlett y con el apoyo moral y financiero de su mentor los dos innovadores decidieron crear una empresa a la que bautizaron con sus apellidos A los veinticuatro meses de funciona miento la compañía HewletPackard tenía ya un ce tenar de empleados y una cifra de facturación anual superior al millón de dólares s La manzana del éxito Hasta el año 1975 los ordenadores habían sido rr quinas caras y costosas que sólo podían ser utilizadas por organizaciones y a cuya posesión y uso individualizado el ciudadano de a pie no tenía acceso Gracias al invento del microprocesador pronto caerían las barreras que tenían prisioneros a los ordenadores y se produciría una auténtica revolución una Computer Libo según el autor norteamericano Ted Nelson que desmitificaría su uso y pondría su potencia al alcance de muchos bolsillos Los equipos fabricados con microprocesadores recibieron el nombre de microordenadores vocablo del que se derivaría la denominación familiar de micros El primero de ellos Altair 8800 se vendía por piezas al precio de 400 dólares cuando un mini costaba más de 6000 a los que había que añadir otros 2000 para la adquisición de periféricos En 1975 se compraron más de dos millares del Altair 8800 cifra auténticamente espectacular para un mercado que acababa de nacen Al ser utilizados únicamente como hobby el número de potenciales usuarios de los prN meros micros era reducido hasta que Apple Compiten Tandy Corporation Radio Shack y Commodore decidieron introducirse en el mercado doméstico Ni guna de las grandes IBM incluida ni las empresas fabricantes de minis participaron en la creación de esta microindustria que a la vuelta de un decenio se convirtió en multimillonaria La historia de Apple se inicia en el garage que Steven P Jobs tenía en su casa de Palo Alte y guarda relación con el hecho de que Jobs y su amigo Stephen G Wc niak deseaban adquirir un Altair pero no disponían de dinero suficiente para comprarlo A mediados de los setenta estos veinteañeros inconformistas decidieron abandonar sus estudios universitarios pasando a enre larse en dos importantes empresas instaladas en el Valle que les vio nacer Jobs en Atari y Woz en H de las que liberaron algunos componentes para fabricar su Apple I Hay que tener en cuenta que por aquel en tonces el invento de Hoff había dado lugar a la venta de equipos informáticos en tiendas Las boutiques binarias han sido leyenda en USA algunas de ellas tie nen cadenas con más de 100 establecimientos y ventas contabilizadas en miles de millones El primer local The Byte Shop se inauguró en Mountain View en d ciembre de 1975 y a ella acudían los computeMans para comprar el Altair 8800 camisetas binarias algún libro de microst y revistas y manuales sobre el mismo tema Alrededor de estos establecimientos se inició un importante movimiento sociotecnológico del que Jobs y Woz fueron auténticos protagonistas que culminaría con la Informática de consumo de los ochenta RITtil Ordenadores Personales Cuando Apple I se expuso en el Home Brew Conrv puter Clubo una asociación de computerófilos que se reunía en el campus de la Universidad Stanford el éxito fue inmediato y todos los presentes decidieron adquirir una de aquellas maravillas que podían corrv prarse en el Byte Shop a 50 dólares la unidad En el garage de Jobs nació la industria de los micros que entonces sólo contaba con dos empleados metidos en ella en respuesta a la demanda de todos los que no se resistían a tener su maquinita Aquellos dos emprende dores casi a la fuerza cayeron en la cuenta de las eno mes posibilidades que su invento les ofrecía y pensaron que sería bueno compartir estas cavilaciones con sus patronos Como era de esperar tanto los direc vos de hP como los de Atari desoyeron las proposiciones de Jobs y Wozí este rechazo les aproximaría a los bolsillos del capital riesgo a través de un millona rio retirado de la lntel Arman C Markkula JR, que a sus 38 afios acudía al garage de los padres del Apple al volante de un imponente descapotable Con la ayuda de Markkula quedó constituida una empresa en 1977 de la que Arman fue su primer Presidente Jobs Vice presidente y Woz con el mismo rango que su amiga tenia a su cargo los trabajos de investigación Había que abandonar el garage y dedicarse a la fabricación del Apple 11 auténtica obra maestra que pondría la potencia del ordenador encima de una mesa Con su reducido peso pequeño tamaño agradable apariencia y atractivo precio abrió las puertas de la Informática a millones de usuarios En abril de 1977 la empresa Apple decidió presentar en público su nueva máquina y los miles de visitantes que acudieron a la West Coast Computer Fair en San Francisco probaron la manzana y firmaron un pedidoi de forma instantánea las ventas del Apple II alcanzaron niveles impresionantes Incluso para los altos estándares del Valle el crecimiento de Apple rompió todos los moldes haciendo que la foto de Jobs apareciera en la portada del Time el 15 de febrero de 1982 En siete anos los chicos del garage se habían convertido en auténtica leyenda plasmada en realidad crerr tistica con los 1897 millones de dólares facturados por su empresa en 1984 Pero a los astros también les llega su ocasa y la foto de Esteve ocuparía la portada de Fortune el 5 de agosto de 1985 número que contenía un artículo dedicado a relatar las dificultades de la multinacional Apple que habían dejado a su fundador sin empleo John Sculley antiguo directivo de PepsCola y amigo personal de Jobst que fue quien le contrató era el nuevo hombre fuerte sobre cuyas espaldas de Presidente Ejecutivo descansaba la responsabilidad de dirigir el imperio creado por los chicos del garage LA VIDA EN UN MICRO Según todos los indicios nuestro futuro empezó a cocerse hace unos quince anos en unas fértiles tierras californianas en la actualidad mundialmente conoc das bajo el nombre de Valle del Silicio El 15 de noviembre de 1971 se presentó al público un pequeno escarabajo apariencia externa de la viruta inteligente que llevaba dentro que fue bautizado con el nombre de 4004 La empresa Intel y su ingeniero M E Hoff fueron los padres de lo que entonces se dio en llamar procesador en un chip y al que un ano más tarde los técnicos de Texas Instruments rebautizarían con el nombre de microprocesador Este trascendental to tuvo lugar el ano en que el transistor cumplía en to de siglo Ahora que la entrada al siglo XXI empieza a dejarse ver con cierta claridad no es extraño que científicos y tecnólogos traten de disecar la llave que nos asegure el paso a la nueva centuria para allí disfrutar de todos los gozos que en el mundo sean posibles Las tres cerraduras de tan ansiado portón corresponden a las principales áreas de actividad de la sociedad que lo va a traspasar y el trio de llaves que nos aseguren el futuro estará formado por otras tantas tecnologías La primera de ellas se refiere a la alimentación y recibe el nombre de bioingeniería la robótica cubre el mundo del trabaje y en tercer lugar la telemática que abarca múltiples aspectos de la vida individual y colectiva Sin apenas darnos cuenta las modernas tecnologías van alterando nuestros comportamientos1 configuran do hábitos cincelando instituciones e incluso modelando nuevos modelos de sociedad Para que el individuo no se convierta en espectador pasivo condenado a padecer por los errores de unos pocos debe abandonar su pasotismo tecnológico y transformarlo en actividad cambio de actitud sólo posible si se empieza por comprender el mundo de microcacharros en el que vivimos La enfermera binaria Para el gran público la calculadora de bolsillo y el reloj digital han sido durante muchos anos el símbolo de la microelectrónica aplicada a la vida diaria aunque la simplicidad de ambos artilugios despertara en sus usuarios bien pocas reflexiones Hoy en día se cuentan por millares los artefactos que tienen un micro escondido en las entrañas desde el destructivo misil hasta el inofensivo termómetro Refiriéndonos a este último1 cabe mencionar que las mujeres pueden detectar sus períodos de fertilidad con un pequeno dispositivo que mide la temperatura vaginal y en el que con los datos de la persona usuaria almacenados en su interior se calcula con gran precisión la potencial fecundidad de quien lo emplea Uno de los proyectos a nivel europeo que están desarrollándose bajo los auspicios del RACE liderado por una empresa española con el nombre de Galena tiene como finalidad última dotar a los médicos de una especie de maletín inteligente que aportará una valios sima ayuda a los diagnósticos Bancos y bases de o tos sistemas expertos analizadores conexión a distancia y proceso local permitirán al galeno detectar enfermedades con mucha mayor rapidez y precisión 9 El ordenador va a la escuela Han tenido que transcurrir cuarenta y cinco largos anos para que los descendientes del ENIAC entraran de forma oficial en las escuelas españolas La puesta en marcha del proyecto ATENEA supuso la primera toma de postura de un gobierno español sobre el papel que la informática debía desempeñar en el sistema educativo Los centros de enseñanza no habían permanecido ajenos a esta tecnología durante tantos lustros pues muchos hacia tiempo que mecanizaron los recibos y boletines de calificación e incluso algunos venían impartiendo cursos de introducción a la Informática o sobre algún lenguaje de programación El papel de los ordenadores en la docencia tiene una doble dimensión de una parte son tema de estudia y de otra se emplean como soporte didáctico En este segundo aspecto el de mayor impacto social la revolución microelectrónica no se queda constreñida de tro de los muros de la escuela pues a través de los hilos telemáticos llega hasta el propio hogar del alumno No está tan lejos el día en que el maestro comparta con el ordenador su papel de vehículo de conocimientos elevando de rango su función al permitirle ejercer de tutor Los micros instalados en las aulas y en los hogares podrían dejar reducida la escuela a un ruidoso patio de recreo o al lugar de encuentro con el maestro las explicaciones serían recibidas en el televisor doméstico con interacción alumno profesor a través de un micro a El compañero de silicio Con ser importante el impacto de la microelectrónica en muchas áreas no sería exagerado afirmar que su influencia más significativa se está dejando sentir en el trabajo siendo la oficina y la fábrica los escenarios más frecuentes La mecanización de las tareas administrativas se ha venido realizando en base a la instalación de grandes centros de cálculo en los que se intenta sacar el rr ximo partido a la economía de escala Nóminas1 facturas recibos letras estados de cuenta y muchos otros documentos se imprimen en cantidades ingentes en esos santuarios de la Informática atendidos por profesionales y a los que el profano no suele tener acceso Con la aparición de los miniordenadores primero y de los micros más adelante el área de influencia llegó a la oficina componente fundamental de la actividad económica pero hasta entonces desatendido en cua to a inversiones microelectrónicas Redes de área cal PABX PCs y demás artilugios están colocando chips al alcance de la mano de presidentes secreta rías ejecutivos y cuadros y de todos aquellos que eje zan alguna responsabilidad en las oficinas Lo que para los llamados obreros de cuello blanco es complemento en el caso de los que visten mono azul se está convirtiendo en alternativa Cada vez es más difícil hacerle la competencia a un robot y los que se empeñen en ello tienen perdida la batalla Hay que de jar las plantas productivas en manos de estos esclavos sin alma y colocar a los obreros del 2000 en el lugar donde puedan realizarse como trabajadores y como personas t Teleadición y micromania Para demasiadas familias la tele sigue siendo el medio informativo por antonomasia cuando no el único y el companero más frecuente de sus ratos de ocio Mucho se ha escrito sobre las ventajas e irv convenientes de este medie cuyo potencial alienador se eleva a límites intolerables cuando la audiencia no es muy culta Para bien de la sociedad la pasividad del televidente podrá pasar a mejor vida con la te visión interactiva Durante las últimas navidades están subiendo espectacularmente las ventas de toda suerte de artilugios microelectrónicos con los que a base de teclado y pantalla se pretende elevar la fiebre compradora del padre de familia Malo es que en los hogares no se hable de tecnología pero aún seria peor que esta se convirtiera en mero juguete La microelectrónica es una cosa muy seria como para dejarla que campe por sus respetos en clinicas1 oficinas fábricas aulas y salas de estar Las máquinas inteligentes sólo nos servirán de ayuda si son maneja das por ciudadanos tecnológicamente cultos LA NAVE BINARIA Como suele ocurrir con casi todas las cosas importantes tampoco es bien comprendido por la sociedad el fenómeno de los micros al que parece dársele importancia sólo en los aspectos puramente folklóricos Aunque desde los medios de comunicación se nos insinúe que un ordenador personal sólo sirve para ji gar a los marcianitos el gran público suele identificar estas máquinas con juguete de espabilado pudie te o con adorno de silicio en despacho de ejecutivo multinacionalizado Nada más lejos de la real dad pues con la comercialización de los Apple primero y la saga de los PC un poco más tarde se inició una Sin apenas darnos cuentíL las modernas tecnologías van alterando nuestros comportamientos configurando hábitos cincelando Instituciones e inclt so modiv lando nuevos modelos de sociedad Ordenadores Personales No seria exagerado afirmar que la influencia más significa tu va de la microelectrónica se está dejando sentir en el trabajo siendo la oficina y la fábrica los escenarios más f cuentes auténtica mutación social de cuya real trascendencia no nos estamos percatando El impacto de los micros no radica únicamente en su gran potencia de proceso reducido tamaño y bajo precie sino también en las posibilidades de conexión a distancia con equipos y sistemas de toda índole Es algo así como si el famoso utilitario lanzado por Ford se hubiera presentado al mercado a principios de esta década después de cincuenta anos en el que el único medio de desplazamiento disponible hubiera sido el transporte colectivo imagínese el lector la reacción del sufrido viajero de autobús y metro al enterarse un buen día que era más barato montar en utilitario que desplazarse en grupo De los muchos apellidos que se le han puesto a nuestro presente no parece desacertado el de era de la tecnotrónica atribuido a Z BrzezinskL La técnica ha sido compañera del hombre desde los tiempos más remotos pero nunca hasta ahora su grado de complejidad había llegado tan lejos ni se había hecho tan omnipresente Vivimos en un mundo antinatural en el que hasta nuestros campos de monocultivo intensivo son artificiales obra del hombre y sus tractores que ni siquiera obedecen a las leyes de la naturaleza pues algunos estudios han demostrado que con el cultivo único no se saca a la tierra el máximo rendimiento A nadie se le escapa la influencia que la tecnología tiene en casi todas las parcelas de nuestro quehacer diario sin su concurso habría que regresar a las cavernas SÍ ya sé que algunos prefieren el retiro no contaminado a la trepidante vida de la civilización moderna pero tampoco hemos de olvidar que incluso los que reniegan del progreso y dan fe impresa de ello se sirven de la técnica pluma papel y periódico para poder hacerlo En la situación en que nos encontramos carece de sentido ir en contra del progreso aunque ello no sea impedimento para intentar avanzar en lugar de dejarse arrastrar Cuando menos se conoce sobre un tema más ción despiertan sus riesgos potenciales Este axioma podría ser aplicado a discusiones que van desde la energía nuclear hasta los ordenadores electrónicos Nadie puede pretender que todos los participantes en una manifestación antinuclear sean expertos en la rr teria pero a cualquiera se le ocurre que un mayor nivel de conocimientos eliminaría muchas de las manipulaciones a las que asistimos casi a diario Es inevitable que todo movimiento popular intente ser politizado pero qué duda cabe que con mayor información habría más garantías de que esto no se consiguiera Los rr dios de comunicación que tan cumplida cuenta dan de todo tipo de protesta ofrecen también una buena tribuna para exponer desde ella los argumentos que cada cual defiende desgraciadamente ante muchas algaradas callejeras habría que recordar las palabras del novelista británico D H Lawrence Los gritos de libertad sólo son el chirriar de las cadenas Estos razonamientos no pretenden invalidar en modo alguno el papel de auténticos forjadores de estados de conciencia que los movimientos de protesta representan sin ellos la contaminación ya nos habría asfixiado y los materiales radiactivos de desecho se estarían arrojan do en vertederos urbanos Cuando el ciudadano manifiesta su interés en algún tema los poderes fácticos terminan por prestarle atención El estudio de los impactos de las modernas tecnologías en la sociedad no ha sido una excepción y en el caso de los micros cabe afirmar lo mismo Iv vimientos de opinión y debates públicos constituyen el caldo adecuado donde cultivar la preocupación sistematizada sobre el futuro que no es lo mismo que la obsesión irracional por un desastre inminente La propia terminología genera tomas de postura que no ayudan mucho a conseguir los objetivos que se p tenden Cuando se habla del impacto de las tecnologias uno se imagina un tremendo proyectil que está a punto de caer sobre nosotros y que lleva dentro todos los males imaginables nadie asocia la palabra impacto con efectos neutros y mucho menos de tipo positivo A pesar de ello el símil es acertado a efectos didácticos por lo tanto ruego al lector me permita servirme de él pero quede aquí constancia de mi convencimiento de que el hecho de analizar los efectos negativos de cualquier tecnología no debe hacer que nos ace quemos a ella llenos de prejuicios v Pandora se hace artillera Aceptando el símil artificiero la evaluación de las tecnologías podría realizarse de acuerdo con el s guiente esquema En primer lugar se define el proyectil es decir la tecnología que se va a estudian a continuación la diana o dicho de otro modo las coordenadas sociales en donde se producirán los impactos finalmente se lleva a cabo un análisis pormenorizado y exhaustivo de todos los impactos posibles Las tristemente célebres explosiones nucleares de Hiroshima y Nagasaki nos hicieron comprobar con enorme cr deza que su gravedad no se limitó al devastador efecto de las ondas expansiva y calorífica sino que decenas de miles de personas se vieron aquejadas de graves dolencias muchas de las cuales subsisten en la actualidad La radioactividad y sus secuelas representaron los efectos secundarios de la explosión por aquel e tonces no buscados pero no por ello menos graves que los primeros Soy consciente de que este ejemplo puede resultar un tanto tétrico pero no hay por qué hit ocultar los horrores que a veces se derivan del manejo de técnicas dominadas sólo a medias v La conexión digital Los micros nacieron como máquinas aisladas en las que muchos intuyeron al heredero inteligente de las calculadoras de mesa Con la aparición de los teclados conectados al televisor y la proliferación de vídeo juegos de toda índole la noción de equipo autónomc aislado e individual fue cobrando fuerza hasta convertirse en ei estándar del mercado Hubo que esperar unos cuantos anos para que empezara a difundirse la idea de la conexión microordenador pero esta alternativa se propagaría con una cierta lentitud porque el enano aún no estaba preparado para enchufarse a una linea telefónica y dialogar con el gigante a través de ella El software de comunicaciones primerc las placas especializadas un poco más tarde y la mezcla de anv bas ahora han ido dotando al micro de los atributos hardware7software necesarios para dialogar con sus semejantes Aunque con bastantes limitaciones1 que día a día se van superando el coloquio microordenador es una realidad que ofrece múltiples posibilidades carga de programas a distancia consulta de bases de datos transmisión de ficheros y servicios especializados 9 La oficina de silicio Si los robots invaden las fábricas los micros se están convirtiendo en el compañero inseparable del teléfono La materia prima del trabajo no fabril es la información y ésta cada vez más se captura transmite procesa y almacena en forma digital el electrón va reemplazando poco a poco a la hoja de papel Las máquinas de tratamiento de textos están siendo sustituidas por PCs aislados o interconectados en este último caso para facilitar el empleo compartido de ficheros Los despachos de profesionales hacen ya un uso intensivo de la preparación de informes y p puestas en base a impresoras teclados y pantallas repartidas y que comparten bases de datos comunes Día llegará en que un micro sin modem será siderado como un coche sin ruedas En la galaxia digital aparece una nave binaria también llamada ordenador personal que nos permitirá acudir allí donde se encuentre la potencia de proceso o el dato necesario para satisfacer nuestras necesidades locales de información El correo electrónico agiliza enormemente la nicación interpersonal dándole una nueva dimensión Mediante el software adecuadc el PC puede converti se en el elemento clave de estos sistemas agilizando el diálogo y enriqueciendo el campo de aplicación del buzón de silicio Los técnicos y profesionales que compartan una misma base de datos a través de sus ordenadores personales podrán disfrutar de las ventajas ofrecidas por el trabajo en equipe y sin que la formación de grupos venga limitada por problemas de distancia La oficina virtual sin fronteras es una realidad hecha posible rr diante la aplicación de este tipo de soluciones Videotex y telecuatro La conexión de televisor y ordenador a través del hilo telefónico dio nacimiento al viewdata videotex en castellano reforzando asi a la caja tonta su carácter de ventana a cuyo través los hogares se abren al mu do Si bien es cierto que las antenas parabólicas han ampliado esta idea no lo es menos que en nuestras casas ha aparecido otra conexión con el exterior a través del PC El trabajo a domicilio es ya una realidad practicada por muchas empresas que ven así incrementada la productividad del telecurrante sin que éste pierda la sincronía con las tareas de los que si acuden al lugar de trabajo La programación en casa es uno de los campos que más rápidamente se ha desarrollado pues su puesta en práctica sólo requiere dotar a los programadores de un PC doméstico conectado al ordenador de la empresa La telemedicina es otro terreno que está siendo aplicado en aquellos casos en que la distancia y la dispersión geográfica son un obstáculo para situar un médico cerca de cada unidad familiar El ordenador hogareño puede hacer las veces de consultorio facilitado el diálogo digital entre paciente y galeno El dinero en el calcetín ha dejado paso a métodos más refinados de economía doméstica y el banco en casa es un paso más en esta dirección Desde los sistemas de audiorrespuesta hasta el PC hay una amplia gama de posibilidades que poco a poce están convirtiendo el cuarto de estar en apéndice de una sucu sal bancaria Billetes de avión y ferrocarril localidades para espectáculos plazas hoteleras y muchos otros productos servicios del ocio se están comprando ya desde casa El micro familiar puede ser también el medio ideal que facilite el telejuego al ajedrez con el amigo distante Trabaje salud dinero y ocio cuatro cosas que se pueden practicar desde casa con la ayuda de un micro conectado a otros equipos La nave binaria será sin duda alguna el utilitario de la galaxia digital Ordenadores Personales El impacto de los mU cros no radica únN camente en su gran potencia de procese reducido tamaño y bajo prc cio sino también en las posibilidades de conexión a distancia con equ pos y slste mas de toda Índole PANDORA ATACA DE NUEVO v El futuro como problema El futuro no se ve sólo se mira los oráculos dicen poder verlo pero el hombre debe mirarle Esta frase podrá parecer juego de palabras perogrullada acertijo o lo que a cada cual le guste mást pero en cualquier caso sería conveniente que todos tuviéramos una idea clara del papel que desempeña el futuro en nuestras vidas Los cambios constantes del tipo que sean si bien es cierto que suelen incrementar nuestros grados de libertad no lo es menos que para muchos suponen un motivo de angustia ante demasiadas posibilidades1 reales o ficticias hay quien piensa que siempre acabará por acontecer lo peor La monotonía nos aboca al recuerdo y ésta es una actividad mental que tiene poco que ver con la problemática con la que debe enfrentarse la sociedad occidental El mito y ojalá que lo sea siempre del holocausto nuclear no es otra cosa que un acto de soberbia del hombre que al no sentirse dueño de su propio destino intenta gustar la miel amarga de imaginarse como su propio verdugo Pero no es mi propósito encoger el ánimo de nadie lo único que intento decir es que un mañana problemático y angustioso puede transformarse en un esperanzador proyecto de futuro v La diana Definido el proyectil queda por aclarar lo relativo al impacto es decir la diana La cuestión no es simplet entre otras cosas por el don de ubicuidad que tienen estos equipos con la reducción de precio y que ha companado a la microelectrónica se pueden encontrar en el lugar más insospechada El símil del proyectil puede ayudarnos también en esta ocasióa pues no es lo mismo sufrir el golpe de una esquirla que verla caer mansamente a nuestro lado Por lo tanto se trata de analizar efectos importantes producidos por el empleo de los micros y no de dedicarse a la búsqueda interminable de los lugares donde pue an instalarse En el ano 1970 Gotlieg 4 Borodin definieron nueve impactos posibles de la aplicación de los ordenadores dirección de empresas economía legislación política ética sociedad filosofía técnica y pedagogía Esta lista nos lleva a pensar que la cuestión se reduce a sistematizar el tema más que a intentar abarcarlo todo Una forma de abordar el problema consistiría en analizar los diferentes planos en los que se mueve la vida de cualquier persona individuo instituciones y sociedad podrían ser una adecuada tríada de la que parse Otra cuestión importante estriba en distinguir mente los efectos inmediatos de los no deseados Tc das las tecnologías se implantan para mejorar algo y de aquí surgen los efectos primariosi productividad rapidez facilidad y seguridad serian unos cuantos ejemplos de las consecuencias directas Al lado de ellas aparecería la otra cara de la moneda desempleo fatiga en el trabajo y excesivo consumo de energía podrian constituir una pequeña muestra Pero la dificultad mayor estriba en analizar los efectos inducidos dado que éstos son muy sutiles y suelen escaparse al ojo más avizor por ejemplo las tarjetas de crédito pueden provocar en ciertos individuos una tendencia a gastar más con lo que su capacidad de ahorro disminuirá Es en este campo el de los impactos de se gundo nivel donde cobra toda su utilidad la evaluación social de las tecnologías a La reflexión organizada Según la definición dada en 1981 por el profesor Vary T Coates la Evaluación Social de las Tecnologías ÍEST No es un algoritmo o modelo sino un amplio abanico de técnicas especulativas y analíticas empleadas como ayuda para la formulación de poli ticas públicas y planes estratégicos La expresión technology assessment se ha interpretado como Evaluación Social de las Tecnologías y aunque la traducción no sea del todo acertada tiene la virtualidad de que ha sido adoptada por los expertos en esta disciplina Las metodologías para predecir el comportamiento de un colectivo cualquiera no son nada nuevo los estudios de opinión y el marketing son de todos conocidos pero la EST va mucho más allá No se trata de emplear los cuestionarios más intrincados ni de hacer referencia a las tablas de consumo de los últimos la EST se enfrenta con problemas complejos que ni siquiera sus propios protagonistas son capaces de imaginan Tampoco se intenta predecir los avances que van a tener lugar en un determinado período de tiempo se trata simplemente de evaluar impactos de tecnologías ya conocidas estén o no aplicadas Aunque como disciplina formalizada la EST ha cumplido veinte en nuestro país continúa siendo una desconocida Fuera de nuestras fronteras los primeros trabajos se llevaron a cabo en la segunda mitad de los sesenta y versaron fundamentalmente sobre contaminación y degradación del medio ambiente Es a partir de 1975 cuando se inician los estudios en profundidad y se aborda el análisis de los efectos de segundo nivel materia en la que Estados Unidos y Alemania son los países más avanzados El español aficionado a considerarse experto en tas cosas debería leer con atención la siguiente frase del profesor C West Churchmani Un investigador no es un hombre de naturaleza especial pero cada hombre es una clase especial de investigadora Quiere ello decir que la EST es asunto muy serio que exige la participación de científicos e investigadores pero también puede deducirse y asi debería suceder en la realidad que el público tiene que participar en los debates El profesor Blumberg llegó a catalogar los distintos tipos de participación que puede ejercitar el ciudadano entre ellos se citan el estar informado poder opinan oponerse y manifestarse durante la fase de elaboración y llegar al veto pasando por el ajuste de la velocidad de implantación Como puede deducirse de la definición de V T Coates que vimos al principio de este epígrafe los clientes potenciales de la EST no son otros que los gobiernos que intentan ayudarse en la definición de políticas y en la elaboración de planes estratégicos la industria sigue aferrada a sus estudios de mercado y para el ciudadano corriente ésta es una materia todavía desconocida Mesas redondas conferencias artículos y debates de todo tipo ayudan a crear estados de opinión pero no se materializan en ningún plan de acción Por el contraríe la Evaluación Social de las Tecnologías es un trabajo práctico realizado por investigadores que se concreta en una serie de proyectos y recomendaciones será de la responsabilidad de su destinatario el uso que de dicho estudio pueda hacerse No hay nada de futurología sino más bien una seria labor de análisis y síntesis con la que se intenta arrojar un poco de luz sobre ese futuro que no se ve pero al que debemos dedicar la atención que merecen los que van a vivir en él 9 Microprognosis k los ordenadores personales marcan un punto de inflexión histórica en la actividad y técnica informáticas Los ordenadores personales constituyen un fenómeno social pero no es en modo alguno un fenómeno que pueda ser considerado aisladamente de la Informática ni de la Tecnología de la Información en ge neral El ordenador personal irrumpe como un e mento impulsor de la expansión del universo computacional del universo tecnológico de la información y de la electrotecnología por este orden La dificultad reside en que estamos en presencia de un fenómeno turbulento y cambiante en el tiempo en que intentamos observarlo para descubrir las líneas maestras de su proceso anticipar algunas de sus evoluciones y tal vez poner de manifiesto ciertas variables para su controla Esta larga pero creo que interesante cita pertenece al libro COMPUTADORES PERSONALES escrito por Fernández Sáez Bacas y editado por Fundesco en su Colección impactos El motivo de traer aquí esas líneas no es otro que el de ayudarme a situar en su contexto la complejidad del tema que da titulo a este apartado y el de llamar la atención al lector por el según mi opinión mejor libro de Tecnologías de la Información escrito en lengua española y cuya lectura recomiendo vivamente A pesar de las dificultades apuntadas por Fernando Sáezacas sobre el entorno cambiante de los micros1 voy a atreverme a elaborar una breve reflexión sobre su posible evolución e impacto más relevante Los últimos avances de la microelectrónica permiten pronosticar la aparición no lejana del personal main frame versión personal del ordenador que supondrá un gran salto cualitativo en el mundo de la informática A nadie se le escapan las limitaciones impuestas por los sistemas operativos de los PC que a más de uno le han hecho comprender con dolor que no todos los MIPS tienen la misma capacidad de tratamiento Los sistemas expertos aplicados en gran escala sobre esta nueva generación de máquinas1 darán un vuelco a las nociones de work station que han venido imperando hasta la fecha Si a esto le añadimos las posibilidades ofrecidas por las redes digitales de servicios integrados convendremos en afirmar que el concepto de aldea global de McLuhan se nos habrá que dado La noción de trabajo sobre la que se sustenta nuestro sistema economice tendrá que dejar paso a otros esquemas si no queremos vivir en un mundo de desempleados con alma y esclavos digitales Las máquinas pueden ser el ideal del tránsito a la Arcadia a condición de que encontremos la actividad adecuada a la que aplicar nuestras capacidades intelectivas Nunca en la historia de la civilización el ser humano ha tenido a su alcance tantos medios como los que dispone ahora en parte gracias a los avances conseguidos por las Tecnologías de la Información Esperemos que tanta abundancia tecnológica sirva para llegar un mundo mejor a los que nos siguen Luis Arroyo es Socio Director de Price Waterhouse RIT1,1

Ordenadores Personales RIT Ordenadores personales y seguridad de la información Los peligros que acechan a la información son dos destrucción y robo La destrucción puede ser consecuencia de una manipulación deficiente del ordenador de un accidente o de un sabotaje Este puede ser de origen diverso5 siendo las formas mas frecuentes el Gusano el Caballo de Troya y el Virus informático El robo se centra en el espionaje de mayor o menor nivel En este artículo pasaremos revista a los orígenes y remedios de estos males Texto Fausto Montolla Vitini EL ordenador personal plantea en principio los mismos problemas que cualquier ordenador frente a la seguridad de la i formación Pero tiene una característica que lo diferencia radicalmente del resto su bajísimo precio que lo pone al alcance de cualquier ciudadano Se le encuentra como juguete de jóvenes como herramienta de estudiantes en la administración1 en la investigación en la industria en la enseñanza y como terminal de grandes ordenado res Finalmente en los hogares de los ejecutivos empleados y profesionales cuyas empresas o centros de trabajo acaban de ser informatizados creándoles la necesidad de prácticas caseras para mantenerse en la cresta de la ola Este gran mercado ha traído como consecuencia la creación de innumerables paquetes de software de producción y análisis Otra consecuencia ha sido la promiscuidad informática Naturalmente1 los particulares copian sin tregua programas adquiridos por empresas e instituciones Todos sabemos que cualquier programa interesante es difundido en copias sin fin que proliferan y se p pagan más rápido que una epidemia de gripe El circuito típico empresa hogar hijo amigos del hijo hogares y padres empresas de padres viendo al principio del ciclo con las variantes del paso por colegios universidades etc Incluso hay empresas auténticamente piratas con domicilio en Hong Kong y similares1 que venden por correo copias ilegales de programas y manuales por un precio casi igual al valor del soporte magnetice VICTIMA O DELINCUENTE La tremenda difusión del ordenador personal hace que sean mayoría1 los usuarios que no tienen ninguna información sensible que proteger En cambie ya sea por verdaderas intenciones criminales por afán de juego o por vanidad la realidad es que muchas personas sucumben a la tentación de utilizarlo en detrimento de la seguridad de la información ajena En manos de un experto el PC resulta una formidable herramienta de asalto a los grandes sistemas informáticos profesionales gracias a su considerable memoria su capacidad de proceso y la disponibilidad de herramientas de software sofisticadas Han tenido recientemente amplia resonancia periodística las andanzas de los xhackers que dejan alteran destruyen o roban información en los ordenadores de instituciones estatales o privadas Menos conocidos del gran público son los numerosos asaltos sufridos por los ordenadores de bancos y otras entidades financieras que no dan publicidad a sus penetraciones para no espantar a sus clientes La inmensa mayoría de estos ataques se ha realizado mediante ordenadores personales Unos a distancia a través de modem1 otros desde dentro de la institución usando uno de ellos que hacia las veces de te minal inteligente DESTRUCCIÓN ACCIDENTAL DE INFORMACIÓN La realidad es bien prosaica la mayor causa de destrucción de información es la impericia del operador Una orden de ERASE DELETE o FORMAT a destiempo y se habrán perdido datos preciosos Otras veces el accidente sobreviene por corte de suministro eléctrico por avería del equipo o por moverlo sin haber aparcado las cabezas de lectura y escritura El remedio es bien simple basta tomar algunas p cauciones elementales 9 Alimentar el ordenador a través de un grupo de alimentación ininterrumpida para paliar los cortes de fluido electrice 9 Almacenar un duplicado en cinta o disco de toda la información que se disponga poniéndolo al día al final de cada jornada Ordenadores Personales Proteger contra escritura los disquetes que no se usen para grabar datos sino para almacenar p gramas 9 Asignar el atributo de solo lectura fread only a aquellos archivos que contengan información invariable como los programas 9 Utilizar algún programa que garantice la recuperación completa de datos después de una operación de formateo imprudente Por ejemplo el Mirror del paquete PCTOOLS o el Format Recover del paquete THE NORTON INTEGRATOR Estos programas se deben ejecutar automáticamente desde el AUTOEXEC al encenderse el ordenador crean entonces una imagen del sistema para posterior recuperación Aunque no se haya tomado las precauciones anteriores en muchos casos de formateo indeseado será un buen remedio el uso de algún programa como el Rebuild o el Un Format del PCTOOLS 9 Cuando se ha borrado por error un archivo se puede recuperar con el Undelete del PCTOOLS o con los Unremove Directory Recover Erased File o Quick Un Erase del THE NORTON INTEGRATOR GUSANOS Una práctica utilizada inicialmente por algunos fabricantes de software para proteger contra copia ilegal sus programas es el Gusano Se trata de una rutina escrita en código de máquina1 embebida dentro del programa a proteger y por tanto difícil de localizar Cuando detecta una copia ilegal del programa en cuestión desencadena un proceso en el que destruye la información copiada así como el resto de la información que pudiera contener el disco en que se haya escrito Este mecanismo de protección ha caído en desuso por las complicaciones legales que acarreaba a sus autores dejando de ser un peligre CABALLOS DE TROYA El denominado Caballo de Troya o simplemente Troyano consiste en un programa hostil disimulado dentro de un programa amistoso Cuando se ejecuta el programa aparentemente amistóse el programa hostil actúa cual Ulises saliendo del vientre del caballo y asesina toda la información del disco duro Este tipo de programas se pone en circulación a través de clubes informáticos colegios etc Tiene la apariencia de una utilidad práctica y sencilla Puede que las primeras veces que se le use su acción no sea aparente pero cuando se advierten sus primeras consecuencias el daño es ya irreversible La protección consiste en no poner a funcionar en un sistema con disco duro ningún programa o utilidad de paternidad no reconocida y garantizada De todas formas el no será muy grande si se dispone de una copia de seguridad del contenido del disco fijo VIRUS INFORMÁTICOS Un Virus Informático es un programa similar al Caballo de Troya pero con la habilidad de replicarse Cada vez que se le utiliza realiza su tarea aparentemente útil e infecta al sistema que lo contiene posteriormente se propaga a todos los diskettes que pasen por el sistema que a su vez se convierten en focos infecciosos Existen algunos virus ya caracterizados como el ORS que aflige a los Macintosh o como apareció en la Universidad de Miami Otro apareció en la Universidad de Lehigt Se rumorea que otro virus originado por la OLP afectó a la red de ordenadores del ejército israelí lo que más bien parece una fantasía En general hay muchos rumores pero las grandes compañías niegan sistemáticamente haber sido afectadas por ellos No todos los virus actúan igual hay unos más perniciosos que otros y no todos son igual de contagiosos Los benignos se limitan a parasitar archivos que crecen de tamaño progresivamente y resultan cada vez más lentos de cargar y ejecutan acabando con el espacio disponible en disco Otros son una bomba de relojería al principio sólo se propagan para en una determinada fecha comenzar a borrar archivos en todos los sistemas que han conseguido contaminar La forma típica de propagación es la siguiente se introducen en un sistema a través de algún disquete contaminado Cuando se ejecuta el programa infectado este inserta una serie de instrucciones en el ar chivo C0MMANDCOM del disco duro Cada vez que se ejecuta la orden DIR sobre un nuevo disquete este queda inoculado a su vez El disquete recién inoculado ya está listo para contaminar cualquier otro sistema en que sea usado Para luchar contra los virus ya están en el mercado algunas vacunas informáticas Vaccine de FOUNDA TION WARE Mace Vaccine de PAUL MACE SOF WARE Vaccine de WORLD WIDE DATA Flushot Plus de SOFTWARE CONCEPTS DESIGN Ofrecen diversos grados de protección y son fáciles de usar pero a mayor protección producen mayor retraso en la carga de programas y sistema operative Estos programas protegen a la vez de los Caballos de Troya ROBO DE INFORMACIÓN El último peligro que acecha a la información es el robo ya sea en el almacenamiento o en la transmisión de ésta No vamos a hablar del PC cuando está integrado en una red informática con información reservada hacie do las veces de terminal ya que en estos casos el mejor 72BIT Tí consejo que se puede dar es su supresión Es un mento con demasiada capacidad de análisis y cenamiento y resulta la herramienta ideal para un empleado desleal que desee asaltar los secretos de la red El PC se convierte en victima cuando queda aban donado en un despacho en ausencia de su dueno o cuando intercambia información por una red En este caso la única defensa posible es la Criptografía CRIPTOGRAFÍA Tradicionalmente se ha empleado la Criptografía para proteger las comunicaciones militares diplomáticas de asociaciones secretas y de sociedades religiosas Con la vida moderna han aparecido nuevos campos en los que se maneja información sensible a la difusión y conocimiento público Información industrial comercial y bancaria etc La extensión de la Criptografía a estos campos se ha producido de forma masiva Hasta hace pocos en que apareció el concepto de clave pública todos los sistemas criptográficos se han basado en la explotación de una clave secreta Entre estos podemos distinguid por la forma de tratar la información dos grandes familiasi los cifradores en flujo y los cifradores en bloque CIFRADORES EN FLUJO Se denomina cifrado en flujo a aquel en que se cifra el mensaje original símbolo a símbolo Son de este tipo la cifra de Cesar las cifras por sustitución monoalfabética las cifras por sustitución polialfabética la cifra de Vigenere y la cifra de Vernam que es la única cifra indescriptable desde el punto de vista teórico Los modernos sistemas de cifrado en flujo tienen las siguientes propiedadesi Cada símbolo se cifra de manera independiente de los adyacentes Cada símbolo o grupo de ellos se cifra de manera distinta según el lugar que ocupe en el mensaje En algunos sistemas de cifrado dos mensajes originales iguales cifrados con la misma clave producen mensajes cifrados diferentes Para descifrar parte de un mensaje es preciso descifrarlo completamente desde el principie Requieren un mecanismo de sincronismo entre cifrado y des cifrado La mayoría de los programas de cifrado disponibles en el mercado son de este tipo algunos vienen en los paquetes de ciertos sistemas operativos personaliza dos como los del Tandy y el NCR otros se venden por separado como el Superkey de BORLAND La velocidad de cifrado suele ser de unos 70000 bits por segundo en un PCT EL DES Se denomina cifrado en bloque a aquel en que se cifra el mensaje original asociando los símbolos en grupos bloques de dos o más Son sistemas de esta clase las cifras poligráficas las cifras por transposición el Lucifer de IBM y el DES En 1973 el NBS fNational Bureau of Standards USAJ organizó un concurse solicitando un algoritmo de encripción para la protección de datos de ordenador durante su transmisión y almacenajes En 1974 la corrv pania IBM presentó entre otrast una propuesta que convenientemente modificada dio lugar al Data E cryption Standard norma de encripción de datos abreviadamente llamado DES La aprobación y modificación de la propuesta se hizo bajo la supervisión de la NSA fNational Security AgencyI USAJ La norma exige que el DES se implemente media te un circuito integrado En 1981 el ANSÍ American National Standards lnstituteI USAJ emitió una norma con el nombre de Data Encryption Algorithm abreviadamente DEA que era la versión programada del DES Tanto el DES como DEA tienen las siguientes características w La longitud de bloque es de 64 bits focho símbolos ASCI0 la longitud de la clave es de 56 bits lo que equivale a que existan 266 o bien 7,2 x 1016 claves diferentes a Dentro de cada bloque de 64 bits cada bit del texto cifrado es una función compleja de TODOS los bits de la clave y TODOS los bits del texto original 9 Un cambio de un bit en el mensaje original produce el cambio del 500Xo aproximadamente de los bits del mensaje cifrado del bloque correspondiente Un cambio en un bit de la clave produce aproximadamente el cambio de la mitad de los bits del mensaje cifrado m Cada bloque de símbolos se cifra siempre de igual manera independientemente del lugar íen b que que ocupe en el mensaje m Dos mensajes originales iguales cifrados con la misma clave producen siempre mensajes cifrados iguales 9 Para descifrar parte de un mensaje no es preciso descifrarlo completamente desde el principio basta hacerlo desde el bloque que interese Un tema muy debatido ha sido la seguridad del DES Se ha especulado con que puede haber entidades co ocedoras de una puerta ocultan que permitiera des criptarlc el principal sospechoso sería la NSA Esta agencia obligó a retocar el algoritmo propuesto a gando que era en beneficio de su seguridad pero nunca demostró como tenía lugar estol No existe ninguna prueba que garantice que un a goritmo de cifrado sea prácticamente indescriptible ísi existe un algoritmo teóricamente indescriptableí el de VernamJ lo único que existen son demostraciones de que ciertos algoritmos son vulnerables La tremerv da difusión del orde nador per sonal hace que sean mayoría los usuarios que no tienen niguna información sensible que proteger 7i Ordenadores Personales No sería imposible diseñar una máquina muy que fuera capaz de probar 1000 millones de claves por segundo Tal máquina tardaría 2,3 anos en probar exhaustivamente todas las claves del DES Para un algoritmo de cifrado militar se exige que la clave tenga una longitud mínima de 100 bits en este caso la misma máquina tardaría 40000000 millones de anos en probar todas las claves Hasta hoy nadie ha demostrado ser capaz de o ventarx el DES La opinión generalizada es que el DES es aprácticamente indescriptable si se implementa correctamente Existen algunas versiones del DEA disponibles para PC la más conocida es el Keydes del paquete Supe key de BORLAND La administración USA no permite la exportación legal de este programa pero las copias piratas ilegales circulan con profusión por el mundo La velocidad de encripción es de unos 3800 bits por segundo en un POXT Se puede comprar una gran variedad de tarjetas para el bus del PC que incluyen un DES en circuito integrado alguna diseñada y fabricada en España Hay tarjetas destinadas únicamente a la encripción interna y otras que incluyen una interfase RS32 para transmisión a línea Las más rápidas cifran unos 100000 bits por segundo CLAVES PUBLICAS En 1976 W Diffie y M Hellman propusieron un co cepto totalmente nuevo en criptografía la clave pública La idea consiste en que cada usuario fije un procedimiento kO que anuncia públicamente para cifrar mensajes destinados a éli pero se reserva su propio procedimiento de descifrado wDn Ambos procedimie tos están relacionados de forma que una vez elegido D sea relativamente fácil calcular C pero no a la inversa Para poner en práctica la idea hay que encontrar pa rejas de funciones inversas cuya complejidad comp tacional sea muy diferente tal seria el caso de la exponenciación y el logaritmo o de el producto de números primos y la descomposición en factores primos o el llamado xproblema de la mochilas La idea es brillante pues evita el tremendo problema de distribución de claves de forma secreta pero conduce al criptógrafo a un terreno totalmente distinto del habituad no se manejan ya procedimientos de disfrazado de un mensaje sino de funciones matemáticas perfectamente estudiadas a lo largo de la historia Se han ideado varios sistemas de clave pública pero sólo uno se mantiene en uso el RSA Los otros sistemas han sido abandonados cuando alguien ha demostrado que eran vulnerables ALGORITMO RSA En 1978 Rivest Shamir y Adleman publicaron el al goritmo bautizado con sus iniciales Se basa en la difN cultad de la descomposición de un número en factores primos La experiencia acumulada por los matemáticos demuestra que es un problema intratable cuando el número es muy grande y también lo son sus factores primos Su formulación se apoya en una generalización del teorema de Euler Para asegurar su inviolabilidad está obligado a t bajar sobre bloques de texto de 256 a 512 bits Su implementación programada es terriblemente lenta en un PC se tardarían varios segundos en cifrar un bit en la actualidad se usa solamente para distribución en circuito integrado fabricado por Cylink Corporation de Sunnyvale California que puede trabajar a 2000 bits por segundo Por el momento no hay en el mercado ninguna inv plementación cableada ni programada del RSA utilizable en PC y no se espera para un futuro inmediatc GESTIÓN DE CLAVES La premisa fundamental para la gestión de un sistema criptográfico es que un manejo inadecuado del sistema es mucho peor que no emplear protección alguna En el uso de un sistema criptográfico debe prestarse la máxima atención a la gestión de claves que constituyen el punto más sensible del sistema Es una precaución elemental no utilizar siempre la misma clave en todas las operaciones y con todos los corresponsales Para ello es preciso recurrir a una jerarquía de claves La estructura de ésta dependerá del tipo de red informática y de los elementos que la constituyan Las claves jerarquizadas garantizan en todo momento que el conocimiento de una clave por un oponente no comprometa la seguridad total del sistema Cada elemento de una red gozará de una clave maestra que no se utilizará para cifrar mensajes o archivos sino otras claves de jerarquía inferior Con la clave maestra se cifrarán claves primarias Con las claves primarias se cifrarán claves secundarias y asi sucesivamente Para cada sesión de comunicación entre dos puntos de una red se generará una clave de sesiona que se destruirá una vez utilizada Los archivos se guardarán cifrados bajo una clave secundaria que a su vez se guardará cifrada En todo equipo informático dotado de facilidades criptográficas serias ha de existir un módulo de seguridad En este módulo está contenido el elemento que realiza el algoritmo de cifrado y descifrada la clave maestra y si se desea algunas claves de rango inferior Está construido de modo que no es posible leer las claves en él contenidas ni perturbar las operaciones de cifrado Su apertura significa su destrucción y la de la información en él almacenada Entre las tarjetas de cifrado con DES para PC del mercado se pueden encontrar algunas equipadas con módulo de seguridad y de facilidades para el uso de claves jerarquizadas Fausto Montoya Vitlnl Doctor Ingeniero de Telecomunicación Investigador Científico del CSIC Dirige el laboratorio de Criptografía del Instituto de Teledetección y Telecomunicación del CSIC

Ordenadores Personales Lenguajes y Paquetes i una visión software de los ordenadores personales El impacto que la utilización de los ordenadores personales ha supuesto para la sociedad y los cambios que ha provocado en el quehacer diario de muchas actividades humanas5 era difícilmente imaginable tan sólo diez anos atrás Los ordenadores personales5 cada vez más rápidos5 fiables5 fáciles de manejar sobre todo baratos5 están cercanos a convertirse en una tecnología de masas que provocará testa provocando una revolución tanto técnica como cultural Texto Encarnación Pastor Martín EL soporte software es una de las piezas claves del éxito de los ordenadores per nales La decisión de adquirir un equipo se toma en muchos casos en función únicamente de las aplicaciones disponibles Los usuarios finales se sienten más atraídos por la existencia de una solución software a su problema que por la larga lista de características técnicas de una máquina Los diferentes productos software ofertados en el mercado convierten a los ordenadores personales en potentes herramientas de trabajo adaptables a toda clase de entornos donde se necesite almacenar p cesar y recuperar información ingenieros ejecutivos de empresas profesionales técnicos investigadores y estudiantes pueden encontrar en cada caso software adecuado a sus requerimientos en una gama de aplicaciones que comprende desde procesadores de texto hojas de cálculo bases de datos agendas paquetes estadísticos y gráficos diseño asistido paquetes de gestión etc, hasta herramientas sofisticadas de programación y compiladores de lenguajes Los tipos de usuarios a los que se dirige esta oferta se pueden reunir en dos categorías los que desarrollan programas y necesitan tanto compiladores de le guajes como ayudas para la tarea de programan y aquellos que utilizan paquetes es decir los usuarios finales de las aplicaciones Hay quien argumenta que a pesar de que la industria del software se ha esforzado en desarrollar productos dirigidos a cubrir casi todas las necesidades aún no se ha alcanzado el nivel suficiente para dar respuestas satisfactorias a muchos procesos de informatización Las herramientas software si bien son actualmente más potentes y rápidas apenas han sufrido cambios significativos desde el punto de vista tecnológico en contraposición con los avances experimentados por la tecnología hardware Lo cierto es que el software ha logrado asimilar la evolución del hardware adaptándose y creciendo según las constantes tecnológicas definiendo nuevos entornos de aplicación y acercándose cada vez más a las necesidades reales de los usuarios En un intento de clarificar el panorama del software actual para PCs en este artículo se analizan lenguajes de programación y paquetes integrados como materialización de las distintas alternativas ofertadas a distintos tipos de usuarios se comenta la evolución que ha ido experimentando y su situación actual asi como la tendencia que cabe esperar en el futuro DISTINTAS ALTERNATIVAS La influencia de los ordenadores personales en la producción de software ha sido tremenda y más desde la aparición del concepto compatible La compatibilidad desde el punto de vista software significa acceso a una gran cantidad de programas en el mercado y portabilidad tanto de datos como de aplicaciones entre máquinas distintas La oferta tan variada confunde en ocasiones al usuario que en la búsqueda de software que satisfaga sus necesidades tiene que enfrentarse con una verdadera oferta ungla de aplicaciones paquetes y lenguajes y con terminología muy específica en donde resulta extremadamente complicado desenvolverse y elegir la mejor opción Como síntesis de las alternativas existentes se pueden considerar los siguientes grandes grupos Cuadro HIT7T Ordenadores Personales w Compiladores de lenguajes que permiten des arrollar nuevas aplicaciones para resolver problemas concretos La elección del lenguaje más adecuado para el desarrollo de programas es una cuestión estética que deberá ser valorada cuidadosamente por el usuario Los entornos integrados de programación constituyen la tendencia más avanzada y se pueden definen general como un conjunto de herramientas software integradas que apoyan el desarrollo de p gramas editon compiladon montador depurador y otras utilidades adicionales 9 Paquetes de aplicación de uso general que no necesitan para su utilización conocimientos previos de programación por parte de los usuarios Suele bastar un tutor ial ía veces incluido en el mismo paquete y cierto entrenamiento para manejar comandos y opciones Entre estos paquetes se pueden citar procesadores de texto hojas de calcule gestores de bases de datos editores gráficos agendas emuladores de terminales1 paquetes de comunicaciones etc Estas aplicaciones se ofertan individualmente o bien integradas como caja de herramientas en un solo paquete pasando en este último caso a denominarse paquetes integrados Paquetes de aplicación de uso especifico orientados a resolver problemas en ciertas áreas profesionales y en el entorno de oficina La oferta aquí es muy dispar y se pueden citar como más representativos paquetes estadísticos y matemáticos1 contabilidad gestión de nóminas gestión de almacenes facturación puntos de venta gestión clínica dirección de proyectos autoedición Desktop Publishing cálculo de estructuras diseño asistido CAD7CAM etc Los usuarios de estos paquetes no necesitan generalmente poseer una formación previa en programación aunque la utilización de este software especifico si requiere conocimientos concretos del área donde se aplican y de los conceptos que manejan 9 Entornos operativos Se viene denominando e torno operativo fo a veces entorno de explotación a un conjunto integrado de utilidades software que n joran la relación hombre máquina y gestionan de forma más eficaz los recursos del sistema Rodean y ocultan el interfaz de comandos del sistema operativo DOS y se apoyan en él para mostrar un interfaz cómodo y expresivo basado en la utilización de ventanas posibilidades gráficas y uso del ratón No están orientados especialmente hacia ningún tipo de usuario TopView Windows GEM Desktop y DESQview son entornos operativos en la línea descrita comercializa dos por distintos fabricantes Utilidades y herramientas de apoyo como emu dores de tarjetas gráficas depuradores generadores de pantallas diccionarios de sinónimos correctores de sintaxis calendarios etc, sin olvidar el aspecto dico de los juegos EVOLUCIÓN DE LOS LENGUAJES La evolución de los lenguajes de programación ha estado marcada sobre todo por los cambios en la herramienta de programación como forma de trabaje La utilización de los primeros compiladores de muchos lenguajes implicaba un proceso incómodo para el usuario que debía suministrar una serie de comandos ejecutándose estos normalmente con exasperante le titud Los entornos integrados de programación son la oferta más reciente del mercado En estos entornos un programa se edita compila y se prueba con bastante rapidez sin abandonar la amabilidad del entorno O denadores más veloces y con más capacidad de rr moria central han posibilitado el diseno de estas nue vas herramientas Para todos los lenguajes existen versiones de conv pilador implementadas en ordenadores personales desde Basic y Cobol pasando por Pascal hasta Ada Prolog y Lisp En los comentarios que siguen a co tinuación se ha realizado una selección de lenguajes en función de su mayor implantación 9 El familiar Basic El lenguaje Basic ha sido y al parecer continua sie do el lenguaje de programación más utilizado en ento nos PCs Saltó a la popularidad con los microordenadores de la década de los 70 aquellos con unidad de cassette y sistema operativo CFVM Desde entonces han ido surgiendo nuevas y mejoradas versiones de este lenguaje que a pesar de todo no ha dejado de ser Basic Sus defensores le consideran un lenguaje adecuado para desarrollar todo tipo de aplicaciones y resaltan su sencillez Ha servido como el medio no siempre más indicado para iniciarse en la programación y la polémica en torno a este punto aún continua La forma tradicional de trabajar en Basic ha sido a través de intérpretes interactivos en donde el código fuente se escribe con ayuda de un editor y un intérprete lee las instrucciones y las va ejecutando según avanza el programa Aunque permitían de una manera rápida crear programas sencillos estas versiones i terpretadas ya casi pertenecientes al pasa planteaban numerosos problemas al profesional que trataba de desarrollar aplicaciones tipo de datos muy limitados ausencia de estructuración imposibilidad de crear módulos dificultad de manejo de ficheros complicados interfaces con otros lenguajes etc Todo ello llevaba a un oscuro código como resultado difícil de depurar probar y mantener Las nuevas versiones de Basic parecen haber superado estas deficiencias y los cambios que se observan se refieren fundamentalmente a dos aspectos En prn mer lugar la forma de trabajo ha evolucionada Un paso fue la aparición hace ya algunos anos de conv piladores como el BASIC Compiler de IBM o los BASCOM de Microsoft que vinieron a alivian en parte los inconvenientes de los intérpretes en ei desarrollo de programas Los entornos integrados de programación como Turbo Basic o Quick Basic de aparición muy reciente vienen a aumentar las prestaciones del lenguaje Otro cambio que se observa en las actuales versiones de Basic tiene que ver con el aspecto del lenguaje El punto de referencia parece que continúa siendo GW Basic y todo compilador incluirá al menos las facilidades funciones y elementos del lenguaje de GW Basic como un subconjunto Entre las extensiones incorporadas al lenguaje en distintos productos se pue de destacar el acercamiento a la programación estructurada posibilidad de definir procedimientos recursn vos y mejoras en el manejo de tipos de datos Es especialmente importante el que los elementos añadidos al lenguaje posibiliten escribir programas estructurados Así cualquier versión de los nuevos Basic se puede considerar aceptable para abordar desarrollos de aplicaciones importantes conservando la tan familiar sintaxis El viejo Cobol La mayoría de las aplicaciones de gestión deben nr nejar ficheros intensamente para actualizan clasifican mezclar y listar información El Cobol fue pensado p cisamente para estas tareas y después de haber atravesado por una época de oro en grandes instalaciones para luego languidecen aparecido no con mucha fue za ya en el mundo de los ordenadores personales Las primeras versiones adolecían de facilidades de programación estructurada y necesitaban revisión aunque verdaderamente lo que preocupaba a los potenciales usuarios era si este Cobol presentaba las mismas funcionalidades que el soportado por las gran des máquinas Con los PCs actuales que ofrecen bastante espacio en memoria y disco la potencia alcanzada por los compiladores de Cobol no es cuestionable excepto en su velocidad de ejecución MSOBOL de Microsoft se adapta al estándar ANSÍ 74 con ciertas diferencias que no afectan demasiado a los resultados Incluye una nueva sección Screen SectionK útil para definir atributos de pantalla y of ce ciertas opciones de depuración no estándar Quizás sea RMXCobol de RyarvMcFarland el compilador más popular La versión RM7Cobo85 incluye las extensiones ANSÍ 85 facilita la programación estructurada y permite proteger ficheros y registros para trabajar en entorno de red locaL Lenguajes más modernos Pascal y Modulad El lenguaje Pascal desarrollado por Niklaus Wirth e inicialmente orientado a la enseñanza de los princ pios de una buena programación alcanzó gran sión y ya a mediados de la década de los 70 p cieron en el mercado compiladores para microordenadores en especial para sistemas de desarrolle El Pascal como lenguaje no ha evolucionado a lo largo de los anos Existe al estándar definido por Wirth y todos los compiladores lo implementaban como su conjunto incorporando ciertas extensiones para ma nejo de pantalla manipulación de ficheros interfaces con el sistema operativo etc, que dificultaban la po tabilidad Como en otros lenguajes la evolución ha venido de la mano de los cambios en la herramienta de trabajo Ciertos compiladores se han orientado a profesionales para desarrollo de grandes proyectos Son complejos de utilizar en toda su extensión pero muy potentes y se trabaja con ellos con el proceso clásico y lento de accesos a disco para edición llamada al compilador montaje1 etc, desde el nivel de comandos del sistema operativo En 1983 Borland comercializó Turbo Pascal pionero de los entornos integrados de programación Se orientó al desarrollo de pequeños y medianos proyectos con la limitación de programas que no superasen las 64 K El entorno Turbo Pascal 30 dispone de un editor un compilador rápido y algunas ayudas a la depu ción La compilación se realiza en memoria y no es necesario ningún acceso a disco excepto cuando se desea guardar el programa ya ejecutable Carece de un paso de montaje lo cual presenta problemas para utilizar librerías e impide una programación modular La reciente versión 40 bastante más rápida ya i cluye la posibilidad de generar módulos con compi ción separada para un programa y no limita su tamaño No es sencillo llegar a dominar todas las facilidades del entorno aunque posee un sistema de menús de ayuda muy completo y sofisticade A diferencia de versiones Turbo de otros lenguajes no oferta her mientas de depuración Afortunadamente existen depuradores en el mercado especialmente disenados para programas generados por Turbo Pascal Antes se comentaba que el lenguaje Pascal no había evolucionado Si lo ha hecho realmente dejando parte de su herencia a Modulad lenguaje de aparición más reciente también por Wirth Modulad es un lenguaje sencillo con una estructura consistente y elegante Debido a las facilidades que aporta en cuanto a creación de unidades de compi ción separada sentencias de bajo nivel y posibilidad Los entornos integrados de programación son la oferta más reciente del mercado En estos enton nos un pro grama se comp la y se prueba sin abandonar la amabilidad del entorno Ordenadores Personales des de multitarea puede ser utilizado para resolver un conjunto muy diverso de problemas con relativa sencillez Las extensiones al lenguaje se hacen innecesarias basta diseñar módulos globales que proporcionen las funciones deseadas Los problemas que pueden existir para evitar la portabilidad total de software desarrol do en Modulad se derivan de diferencias entre lib rías de módulos globales ofertados por diferentes compiladores y aun así los módulos estarán perfecta mente aislados El compilador de Modulad de Logitech es uno de los más sólidos aunque algo lento Viene acompañado de un editor muy completo pero casi imposible de utilizar sin un ratón El montador es capaz de elegir única mente aquellos procedimientos referenciados de las librerías adecuadas lo que reduce el tamafio final de los ficheros ejecutables El paquete de Logitech ánade un conjunto de utilidades que permiten compilar y montar sin necesidad de abandonar el editor con el consiguiente ahorro de tiempo En este sentido el pa quete podría considerarse un entorno de prograrr ción Otro entorno muy completo con un editor bastante adecuado para principiantes es el que oferta Interface Technologies M2SDS También existe un Turbo Mó dula aunque no implementa el estándar conforme a la definición de Wirth El críptico C El lenguaje C fue desarrollado en los laboratorios Bell por Dennis Ritchie en 1972 Aunque originalmente se diseno orientado a la programación de sistemas ha demostrado su validez para cualquier tipo de aplicación Eficiente por lo compacto de su código y sus características estructuradas si bien conviene señalar que no es fácil de aprender para quien se inicia en ta reas de programación Es uno de los lenguajes más utilizados existiendo compiladores de C para casi todos los sistemas El Iw der para MSOS al comienzo de los 80 fue el compilador de Lattice que aún permanece compitiendo en el mercade Es un compilador lento que no optimiza al máximo la generación de código aunque debido a RESUMEN DE ALTERNATIVAS PAQUETES DE APLICACIÓN DE USO GENERAL Procesadores de texto Hoja de cálculo Bases de datos Comunicaciones Agendas Editores gráficos PAQUETES INDEPENDIENTES PAQUETES INTEGRADOS PAQUETES DE APLICACIÓN DE USO ESPECIFICO Estadística Matemáticas Contabilidad Gestión Facturación Cálculo de Estructuras Diserto asistido ENTORNOS OPERATIVOS UTILIDADES su extenso uso es uno de los más depurados y seguros Para muchos programadores el C de Microsoft es considerado como el mejor compilador en el entorno de ordenadores personales dirigido a profesionales Por supuesto Borland también ha desarrollado un entorno integrado Turbo C rápido potente y fácil de usar Incluye extensiones específicas al lenguaje que facilitan en muchos casos la tarea del programados pero puede no ser una ventaja cuando se trata de generar código portable La definición del lenguaje dada por Kernighan y Ritchie se considera estándar y no ha cambiado ape nas desde su estabilización en 1978 Su evolución de be ser lenta y cuidadosa ya que es muy importante mantener la compatibilidad con la gran cantidad de software en C desarrollado hasta el momentc Incluso no será el propio C el que evolucione sino que más bien surgirán nuevos lenguajes a partir de él representativos de avances en el campo Un ejemplo es C lenguaje compatible con C que soporta abstracción de datos y programación orientada a objetos Microsoft y Lattice ya han lanzado al mercado las primeras versiones de un compilador para PCs PAQUETES DE APLICACIÓN DE USO GENERAL Las aplicaciones que se han denominado de uso general están muy extendidas entre la comunidad de usuarios de ordenadores personales Son herramientas de carácter genérico y que en ocasiones sirven de apoyo a las aplicaciones de uso específico para generar documentí5s mantener una base de datos o establecer comunicación con otras máquinas Los paquetes integrados aparecen cuando un conjunto de estas aplicaciones generales se reúnen como facilidades en un solo entorne formando una estructura modular que posibilita el acceso directo a cua quiera de las aplicaciones y la libre importación de datos entre ellas Todas las funciones que es capaz de llevar a cabo un paquete integrado también se ofertan como aplicaciones independientes Por qué entonces esta d plicidad7 Los fabricantes de software lanzaron primero al me cado siguiendo una evolución lógica las aplicaciones individuales que respondían a tareas clásicas en cietos entornos como hojas de cálculo Lotus 13 Multiplán Visicalc bases de datos Base procesadores de texto WordStar Word Perfect Volkswriter generadores de gráficos Graphic Assistant News Roomt Printmaster y paquetes para comunicaciones fXtalk Crosstalk Mirror Pronto se vio que a menudo más de una de estas aplicaciones entraba en juego en una misma sesión de trabaje Para el usuario resultaba muy engorroso y lento el proceso de cambiar de una a otra aplicación manejar comandos y menús distintos con el problema añadido de la importación exportación de datos entre las distintas aplicaciones muchas veces incompatibles entre si La respuesta fue la aparición de los paquetes integrados que reunieron en un entorno coherente a distintas aplicaciones A pesar del éxito que tuvieron paquetes ya clásicos como Framework Symphony y Open Access y del que siguen teniendo otros más recientes era obvio que las aplicaciones comercializadas individualmente se traban más potentes y ofrecían más funcionalidades que sus homologas en los integrados Muchos profesionales vieron como mejor alternativa la herramienta individual mientras que otros se inclinaban por la opción general integrada Y asi en este momento conv ven en el mercado paquetes integrados y aplicaciones individuales potentes La mejora en prestaciones de este conjunto de caciones independientes continúa en cada Es difícil determinar incluso cuando acaba la simple aplicación y empieza el paquete integrado Las r jas de cálculo que se están comercializando en estos momentos son un buen ejemplo de ello contando con facilidades de gráficos y soportando impresoras láser En el área de los procesadores de texto los esfuerzos se dirigen a facilitar cada vez más al usuario la definición de los formatos de los documentos Todos los procesadores incluyen diccionarios ortográficos y de sinónimos soportan definiciones para impresoras láser y un potente conjunto de funciones Únicamente el destilo de trabajo es lo que diferencia a unos p cesadores de otros y será lo que influya definitivamente en la elección del usuario Los paquetes integrados de más reciente aparición presentan sin embargo más diferencias entre sí No todos integran los mismos módulos ni resuelven los problemas de igual forma Por ejemplo Rapid File de Ashion Tate se compone de gestor de base de datos un generador de informes y un tratamiento de textos este último especialmente para redacción de cartas y memoranda Integrated 7 Mosaic Software no incluye generador de informes pero ánade una hoja de calcule emulación de terminales y gráficos con posibilidad de incluir gráficos procedentes de datos de la hoja en documentos generados por el módulo de trata miento de textos Open Access Entry se presenta como una versión reducida del conocido Open Access II aportando más flexibilidad y facilidad de maneje F quieren un estudio de características detallado para elegir la opción que más se adapte a las necesidades concretas de trabaje CONCLUSIONES La evolución hardware de los ordenadores persona les es responsable directa de la calidad de la oferta de paquetes existente en el mercado Ninguna de las aplicaciones más recientes sería imaginable si no fuese por los avances que han ido experimentando las configuraciones de las máquinas La introducción de nuevos productos hardware como la línea PSX2 de IBM la serie Macintosh y los personales basados en 8086 y por otra parte el interés creciente en la conexión a redes de área local están dando lugar a sistemas más potentes que soportarán aplicaciones más complejas Comunicaciones1 trata miento de textos y gráficos parecen ser los objetivos de los nuevos desarrollos enmarcados además en el entorno del sistema operativo MSS72 El incremento de instalaciones de PCs en de red local y la necesidad natural de transferencia de información entre máquinas provocará una rr jora en las prestaciones de los paquetes de comunicación Aplicaciones como el correo electrónico se afa dirán a la ya larga lista de módulos de los paquetes integrados Los procesadores de texto tienden a incluir facilidades de las actuales aplicaciones de autoedición evolucionando desde los tradicionales menús de presentación a ayudas visuales Se consolidan por tanto las aplicaciones gráficas y en general aplicaciones que muestren interfaz gráfica al usuario Encarnación Pastor Martín Doctor en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid es Profesora Titular de EU del Departamento de Ingeniería Telemática Ha venido impartiendo docencia en ordenadores ÍEUIT de Telecomunicación desde 1980 Realiza tareas de investigación en el campo de la Teleinformática participando en diversos proyectos nacionales y europeos Aplicaciones como el correo electrónico se a la ya larga lista de módulos de los paquetes integrados

Ordenadores Personales Los ordenadores personales en la enseñanza La aparición de los ordenadores personales planteó un reto al conjunto de la sociedad y5 en particular a la institución escolar Un conjunto de problemas ha impedido que5 en la actualidad los ordenadores personales se hayan incorporado5 con toda su potencialidad5 en el sistema educativo sin embargo el proceso para su utilización está ya en marcha Texto Javier Brihuega Nieto LA institución escolar ha ido y va en la actualidad a remolque de la sociedad Los cambios sociales producen con el paso del tiempc cambios en el sistema educativo Las reformas en la enseñanza en cuanto a métodos y contenidos han estado motiva das por el desfase que existe entre la sociedad en su conjunto y el sistema educativo pero casi siempre l gan tarde y no han logrado su proposite Sin embarge los integrantes de la comunidad escolar son miembros de la sociedad y la interrelación entre aquéllos y ésta afecta directamente en el núcleo escolar Los alumnos demandan que los contenidos de su les sean útiles para su vida cotidiana Los profesores sienten este desfase pero se ven mediatizados por la rigidez del sistema educativo y la introducción de pequeños cambios no es suficiente Los padres de los alumnos tienen recelos ante las reformas educativas por el temor de ver convertidos a sus hijos en conejillos de indias La aparición de los ordenadores personales de bajo coste en la sociedad española posibilitó el acceso a ellos de una gran mayoría de jóvenes en edad pero su utilización por éstos se limitó a un juego nr derno y sofisticado HJRIT La abundancia de manuales y libros a ellos destina dos acompañada de una amplia variedad de juegos cada vez más complicados convirtió al ordenador personal en un juguete caro con el atractivo mágico de la interacción entre el joven y la pantalla El resultado fue el enganche producido entre aquéllos y el ordenador personal que les llevó a dedicar gran cantidad de horas en jugar y diseñar sus propios juegos con él como un fin mismo Por otro lado la creciente informatización de la sociedad española en esta década provocó la necesidad de que el individuo utilice la informática en su práctica diaria aunque no tenga conocimientos informáticos básicos Tanto en el trabajo como en las actividades cotidianas hacemos uso de la informática actuamos como usuarios de ella La sociedad necesita crecientemente que los individuos que la componen puedan en cualquier momento utilizar un ordenador sin que el miedo ante su desconocimiento les bloquee La institución escolar no respondió en su momento a estas expectativas sociales el uso del ordenador personal en los centros de era prácticamente nulo en un momento en que los ordenadores persona les estaban ya al alcance de muchos estudiantes y el contacto con la informática estaba generalizándose El desfase entre la y la Sociedad era patente en el campo de la Informática y el cambio en el sistema educativo se hacia imprescindible Pero la introducción del uso de los ordenadores pe sonales en la se encontró con un problema añadido a la rigidez del sistema educativo la resistencia latente por parte de una gran mayoría del profeso rado Podemos encontrar sus causas en el profundo des conocimiento que tenían los profesores de para qué y cómo se podía utilizar el ordenador en la escuela El miedo de que sus alumnos supieran más que ellos y el temor inconfesable a ser reemplazados por una rr quinax fueron los motivos para que una parte del profesorado opusiera una seria resistencia a la introducción del ordenador personal como instrumento educativo La principal consecuencia de este rechazo fue la i troducción de los ordenadores en los centros de ense nanza al margen del sistema educativo lo que conl vó a relegar su utilización al estudio del lenguaje BA SIC en una nueva asignatura sin ninguna conexión con las demás La introducción de la Informática como una asignatura más aunque no obligatoria en los centros de creó una serie de espectativas en las familias de los escolares aumento del rendimiento académico de sus hijos mayor facilidad en las salidas profesionales elevación de la capacidad intelectuales que no vieron cumplidas sin embargo cada ano es mayor el porcentaje de alumnos que quieren cursar la asignatura de lnformática1 y esta demanda creciente no puede ser cubierta en la mayoría de los centros de por falta de equipos y de profesores con la suficiente formación para poder impartirla Pero la aparición de esta nueva asignatura optativa e independiente de las demás no ha hecho más que re marcar la marginación en que se encuentra el uso del ordenador personal dentro del sistema educativo a tual a pesar de las grandes espectativas que despierta y el importante papel que puede y debe jugar en la ensefianza Ordenadores Personales EL ORDENADOR PERSONAL EN LA UN POCO DE HISTORIA Hace unos diez anos en una sociedad en la que se empezaba a intuir su futura informatización se produjeron los primeros intentos para la introducción de la Informática en los centros escolares por parte de un pequeño sector del profesorado Físicos y Matemáticos en su mayoría que poseían algunos conocimientos básicos sobre ella Dos grandes problemas se encontraron la inmovilidad del sistema educativo y el rechazo por parte de una mayoría de sus compañeros que a su vez origina ron dos graves lacras en su posterior desarrollo la falta de planificación en la utilización de los ordenadores en la 9 la utilización marginal de los ordenadores personales fueran de las s regladas de las asignaturas incluso hoy en día algunos profeso res prohiben en sus clases el uso de calculadoras de bolsillo Fuera del curriculum de las asignaturas y sin posibilidad de poder integrar a los ordenadores personales como un instrumento metodológico generaliza do debido a la escasez de medios con que cuenta un centro escolar la Informática se introdujo en los Institutos de Bachillerato por la puerta de servicios La existencia de una asignatura denominada Ensenanz artístico técnico profesional laque el alumno debe optar por una materia entre Hogar Comercio Diseño Electricidad etc, abrió la posibilidad de incluir entre estas opciones el estudio de la Informática como una materia independiente ten un principio tuvo que adoptar otro nombre entre las auto rizadas pues no existía esa opción Las consecuencias de esta introducción vergonzosa de los ordenadores en la ensefianza fueron fundamentalmente la marginación de los ordenadores personales del aula como instrumento pedagógico válido para su uso en todas las asignaturas 9 Ja potenciación del estudio de lenguajes y p gramación1 a un nivel muy básico frente a la formación de usuarios de la informática La sociedad espanola avanzaba en su proceso de informatización y la aparición en el mercado de ordenadores personales de bajo coste aumentó el contacto de los individuos con ellos La Informática entraba en casa La respuesta del sistema educativo no era suficiente e iba en otra dirección La nueva asignatura optativa de Informática no cubría las necesidades que la soc dad demandaba El cambio sustancial en la utilización de los ordenadores personales en la ensehanza era ya urgente y con bastante retraso y en el marco de las reformas educativas la Administración planteó un proyecto para la implantación del ordenador en la eiv senanzai EL PROYECTO ATENEA EL PROYECTO ATENEA El proyecto Atenea es un intento de dar un giro x dical en la relación ordenador y de adaptar el sistema educativo a una sociedad que en el campo de la Informática iba por otros caminos La sociedad actual requiere de la institución escolar que los jóvenes después de su período formativo estén en condiciones de utilizar los ordenadores como un instrumento de apoyo útil y estén capacitados para su uso en cualquier momento Muchas de las personas adultas sienten recele cuando no miedo ante la creciente informatización de la sociedad y sufren serios bloqueos cuando en un momento determinado tienen la necesidad de utiliza los La aparición de los ordenadores personales de bajo coste abrió las puertas a su utilización cotidiana dentro de la formación de la juventud rompiendo la imagen de instrumento casi mágico al alcance tan sólo de una pequeña élite Además de suponer una ayuda importante para la su incorporación a ella supone ese cambio de mentalidad al que antes aludíamos1 que necesita la sociedad actual El proyecto Atenea en la línea indicada pretende introducir la utilización del ordenador personal en todas las asignaturas regladas como un instrumento didáctico importante en el que sobre todo destacarían tres aspectos El fuerte poder motivador que tiene sobre los alumnos t Su interactividad w La pérdida del miedo escénico hacia el ordenador Problemas administrativos y técnicos tipos de o denadores dotación a los centros modelo de función del profesorado retrasaron su puesta en cha pero en 1985 al fin se plasmó como un proyecto de implantación gradual con una dotación inicial de cinco ordenadores compatibles PC por centro seleccionado Un grave problema estaba esperando al proyecto Atenea la falta de profesores con conocimientos necesarios para su desarrollo La respuesta administrativa a este problema fue la llamada formación en cascadas en donde un pequeno grupo de profesores de los ce tros seleccionados serían formados1 para que éstos a su vez formaran a sus companeros de centro y posteriormente todos ellos actuaran como instructores de los profesores de los centros que en anos sucesivos se incorporaran al proyecte Al mismo tiempo se iría desarrollando un banco de software educativo creado y7o probado con éxito por el profesorado Sin embargo a tres anos de su inicio el proyecto Atenea no ha conseguido despegar La formación no ha funcionado como cabía esperan algunos centros se han limitado a utilizar los nuevos equipos para profundizar en la ensefianza de la informática como asignatura específica dejando a un lado su implantación como instrumento metodológica la incorporación al proyecto de profesores de asignaturas humanísticas ha sido escasa el software educativo utilizable en los centros de ensefianza es muy escasc etc En mi opinión este fracaso inicial del proyecto Ate nea se debe a varias causasi 9 En primer lugar con quince o diez ordenadores personales en un centro de quinientos a mil alumnos no se puede utilizar el ordenador en el aula sino que se tiene que crear la sala de ordenadores también llamada aula de Informáticaí asi queda muy limitada su utilización didáctica s En segundo lugar los profesores tienen que fo marse investigar y trabajar con los ordenadores personales al margen de su jornada docente sin recibir ningún tipo de incentivos ni estímulos En tercer lugar la escasez de software educativo que se pueda utilizar en el aula agravado por que la mayoría del existente es de tipo Skinneriano í programadas hace más complicada su utilización como instrumento metodológico activo para la Por ultime el recelo de una parte del profesorado hacia los ordenadores personales basado a veces en el desconocimiento y otras por el temor a ser reemplazados por una máquinas frena su incorporación a una nueva metodología activa LOS PROFESORES ANTE LOS ORDENADORES PERSONALES Globalmente la actitud del profesorado ante el uso del ordenador personal en el aula como un elemento metodológico importante es en mi opinión de recelo cuando no de rechazo abierto Son varias las razones algunas ya enunciadas en que se basa esta actitud En primer lugar hay que tener en cuenta que la casi totalidad del profesorado ha realizado sus estudios y su formación profesional en una sociedad al margen de la Informática y el contacto con ella ha tenido lugar después de varios anos de realizar su profesión El desconocimiento de una Informática básica incluso al nivel de utilización de un lenguaje sencillos y de sus posibilidades de aplicación en el campo de la ensena za que y cómo hacer con los ordenadores persona es, es general sobre todo en profesores de asignaturas distintas a las Matemáticas o Física La avalancha de los ordenadores personales y sobre todo la rapidez en su implantación y utilización les ha cogido por so presa y al no poder adaptarse tan rápidamente se han sentido marginados pasando en muchos casos a la automarginación posterior y al rechazo absoluto de un instrumento que consideran ajeno a la e incluso peligroso para el desarrollo intelectual de los alumnos En segundo lugar la incorporación y utilización del ordenador personal en el aula supone una auténtica revolución tanto en los contenidos como en la me dologia a emplear en todas las asignaturas por ejemplo con la implantación del ordenador personal ca ce de sentido memorizar determinadas reglas y fórmulas ya caducas en la practicad La reorganización necesaria de los contenidos de prácticamente todas las asignaturas y el cambio metodológico que conlleva es demasiado fuerte para una mayoría del profesorado marcado por la inercia del rígido sistema educativo a tual y la sensación de inseguridad que llevaría unida sería un grave problema para su práctica docente diaria Por último cabe destacan una vez más la falta de software educativo que se pueda emplear en el aula que obliga a que el profesor que intente sumarse a este cambio anunciado deba crear él mismo sus propios programas o experimentar los pocos existentes antes de poder utilizarlos con sus alumnos Si a esto anad mos la falta de estímulos con que se encuentra el p fesor ante este reto y la inseguridad que se le crea ante lo nuevo hecho o experimentado por él llegamos a la conclusión de que no es fácil lograr la participación entusiasta de una gran mayoría del profesorado en la incorporación activa de los ordenadores personales en el aula Esta actitud de una parte del profesorado supone un freno a la utilización del ordenador como un instrumento activo que el alumno utilizaría cotidianamente en su formación En una sociedad en la que el contacto con los ordenadores es cada vez mayor y su utilización en el campo laboral es general el uso del ordenador en la escuela acabaría con ese miedo que actualmente sienten aquellas personas para las cuales el ordenador es algo ajeno a ellas casi mágico1 cuando tienen la necesidad de utilizarle En la actualidad dentro de los centros de los ordenadores personales y su utilización está dest nada a unos pocos alumnos generalmente los de rr jores rendimientos académicos generando una diferencia elitista entre éstos y los restantes llegándose en algunos casos a que estos últimos puedan considerar que los ordenadores y su uso están destinados tan sólo a una minoría LOS ALUMNOS ANTE LOS ORDENADORES PERSONALES Los primeros ordenadores personales que aparecieron en los centros de fueron recibidos por los estudiantes con la fascinación que produce lo rr La sociedad neces ta crecientemente que los irv dividuos quelaconv ponen puedan en cualquier momento utilizar un ordenador sin que el miedo ante su desconocimiento les bloquee Ordenadores Personales g e inaccesible La expectación y la fascinación eran las actitudes predominantes1 aunque un cierto re celo también se traslucía en ellos Estas actitudes cambiaron radicalmente en poco tiempoi con la aparición de los ordenadores persona les de bajo coste en la sociedad espanola el acceso a ellos por una gran parte de los estudiantes como ya hemos analizado fue el factor de este cambie Hoy en día los alumnos llegan a los centros de con una cierta familiaridad con aquéllos y demandan la generalización en su usoí los viejos modelos existentes en la mayoría de los centros y las escasas posibilidades para su manejo debidas a la forma en que se utilizan en el sistema educativo actual llegan en muchos rr mentos a defraudarles pues frena las espectativas que los estudiantes tienen y es un factor importante para que éstos contribuyan a separar aún más los ordena dores de la íles resulta difícil imaginar una clase de Historia por ejemplo utilizando un ordenadora Pero hay que resaltar los intentos que ha habido por integrar el uso de los ordenadores personales como instrumento metodológico activo en alguna parte de algunas asignaturas que han sido en su mayoría pos tivos Los alumnos aceptan de manera entusiasta este reto y crea en ellos la ilusión hacia nuevas formas de que les potencia su capacidad creativa y de investigación en dicha asignatura además de familiar zarles con el uso del ordenador Los alumnos están actualmente abiertos al uso de los ordenadores personales como instrumento activo de apoyo a la educación pero la rigidez del sistema educativo unido a los problemas que ya hemos anal zado supone un importante freno para su desarrollo en este sentido LOS ORDENADORES PERSONALES Y LA A DISTANCIA La a distancia es un campo en el que el uso de los ordenadores personales puede ser de gran ayuda Por desgracia la forma en que se utilizan hoy en día es en mi opinión negativa El poco software educativo existente está orientado sobre todo a una individualizada que poco tiene que ver con una verdadera a distancia Los programas existentes son una adaptación de la pro gramada al ordenador cuando el alumno elige correctamente entre las posibles soluciones que se le muestran a las preguntas indicadas ya no tiene que pasar a la página siguiente es el ordenador el que le presenta en la pantalla el tema en el que tiene que continuar su estudio quedando así éste como un sustituto moderno del libro y perdiendo gran parte de sus potencialidades Tras el boom de los ordenadores personales de hace unos anos cuando incluso algunos bancos los rega ban por depósitos a largo plazo muchas familias españolas se encontraron con un ordenador personal en su casa del que no sabían muy bien qué partido sacar pues en su gran mayoría era destinado a juegos o a coger polvos Las espectativas de estas familias de que sus hijos aprendieran con él se vieron frustradas ya que en su gran mayoría éstos dedicaban tardes enteras a jugar con él disminuyendo alarmantemente su tiempo dedicado al estudio y sus resultados esco res Fue entonces cuando aparecieron en el mercado los primeros programas educativos del tipo antes come tado para aprender jugando en su propia casa La demanda era amplia y este tipo de programas resultaba más rentable económicamente que los destinados a los centros de siempre con problemas económicos Es claro que la a distancia no es esto y las posibilidades que abre el uso del ordenador personal en este campo son enormes Podemos citar algunas posibilidades de utilización la conexión con bancos de datos la realización de trabajos de investigación con la utilización de programas de simulación la conexión en red con el profesor el uso de los paquetes de cálculo y resolución gráfica CONCLUSIONES El ordenador personal presenta un reto al sistema educativo actual tanto en cuanto a contenidos específicos de las asignaturas como en cuanto a la metodología a emplear se hace precisa una reorientación g bal de la Pero los medios actualmente disponibles hacen de este reto una cuestión a largo plazo aunque ya se está empezando a afrontar Las posibilidades que abre el uso de los ordenadores personales en la son muy amplias pero es imprescindible para poder desarrollarlas un fuerte impulse sobre todo económ co por parte de Administración Es imprescindible entre otras cosas que los ordenadores personales estén en las aulas que se cuente con una red controlada por el profesor que se pueda acceder a los bancos de datos existentes que se cree un amplio banco de software educativo de todas las asignaturas creados o experimentados por profesores dedicados en exclusiva a ello Por desgracia esto hoy en día es una utopía pero no por ello rechazable Javier Brihuega Nieto es licenciado en Ciencias Matemáticas por la Universidad Complutense de Madrid Profesor Agregado de Bachillerato desde 1979 actualmente en el IB Rey Pastora de Madrid Ha participado en el Proyecto Atenea en el IB Cardenal Herrera Oria de Madrid en los cursos 85186 y 86I87 y en el IB Rey Pastor de Madrid el curso 87f88r asi como en la actualidad Fue miembro del Seminario de Matemáticas de la Comunidad de Madrid durante los cursos 84I85 85186 y 86I87 Ha impartido varios cursos sobre didáctica de las Matemáticas Ha coordinado varios grupos de trabajo dedicados a la renovación pedagógica Ha presentado comunicaciones y participado en varios congresos y simposios sobre la renovación de la didáctica de las Matemáticas y ha publicado diversos trabajos sobre este tema editados por la Subdirección General de Formación del Profesorado del MEC y por la Comunidad de Madrid HIT si O

IBIT Seguridad La Seguridad en España En el año 19745 con la aparición del Real Decreto 5545 nacieron en España las Empresas de Seguridad Este imperfecto Real Decreto derogado poco después5 supuso el punto de partida de una nueva filosofía de seguridad El arranque no pudo ser más desalentador ante la gran cantidad de obstáculos que se ponían al cumplimiento de sus normas No se concebía que en el campo de la seguridad se cediese parcelas a la iniciativa privada Ahora5 si nos paramos a pensar en el camino recorrido5 se tendrá que reconocer el gran avance conseguido Texto Redacción BIL EN el caso del concepto Seguridad existe una cierta confusión en los países de r bla hispana Se denomina Departamento de Segundada tanto al Departamento e cargado de velar por la utilización de cascos y cinturones del personal de una obra como la de controlar y dirigir a los Guardas Jurados de una planta industrial Esta confusión idiomática se resuelve en otros idiomas con la existencia de una pluralidad de términos1 como ser security y safety en inglés A tenor de lo dicho en el Diccionario de la Real Academia de la Lengua se puede definir la palabra Seguridad como la calidad de exención de todo pe ligro1 daño o riesgo1 De la definición dada se des prende que hay tantas seguridades como riesgos Es lógico pensar entonces1 que a cada riesgo considerado corresponda un tipo de seguridad1 o mejor un tipo de protección de cuya efectividad resulte la seguridad correspondiente Siguiendo las orientaciones del Libro Blanco de la Seguridad se pueden clasificar las seguridades de la siguiente manera Clasificación por el sujeto causante del daño1 Seguridad contra riesgos de la naturaleza Seguridad contra riesgos biológicos Seguridad contra riesgos tecnológicos 1Seguridad contra riesgos químicos 1Seguridad contra riesgos fisicos1 1Seguridad contra riesgos nucleares 1Seguridad contra riesgos técnicos Seguridad contra riesgos derivados de las vidades social 9 Seguridad en el trabajo y las actividades profesionales Seguridad de la circulación y transpon Seguridad en el Seguridad en el hogar Seguridad contra riesgos de las actividades antisociales 9 Clasificación por el sujeto receptor del Protección de las personas Protección del ambiente naturaL Protección de los bienes y patrimon Protección de las actividades sociales 9 Clasificación por el ámbito o localizador Medio terrest Edificios urbanos1 Edificios de uso residencial Edificios de uso laboral Edificios de carácter institucional Edificios y locales de pública concurrencia Instalaciones industriales y agropecuarias Ámbito industrial Ámbito rural 1Las vías y espacios públicos Los medios de transporte público Medio marítimo y fluvial Medio aérea Frente a todos estos riesgos la sociedad ha cionado1 entre otras formas1 desarrollando unos me dios organizativos y materiales que aportan la p tección requerida para alcanzar un nivel de seguridad más o menos satisfactorio para cada riesgo posib En el caso de este articulo1 nos referiremos a los riesgos derivados de actos antisociales esto es ries gos generados por las actividades encaminadas a hacer daño a personas o bienes llevadas a cabo por personas ajenas a los sujetos pacientes de dichos riesgos Este tipo de seguridad es la que se define en inglés como Secur MEDIOS DE PROTECCIÓN La protección frente a los riesgos citados implica la utilización de unos medios Estos no anularán a solutamente todos los riesgos Algunos sí serán an lados1 otros serán reducidos y finalmente1 algunos han de ser asumidos El porcentaje de riesgos que se distribuyen en estas tres categorías depende de cada caso particular 81135 Seguridad Los medios que se utilizan precisan en general y según la complejidad de los riesgos a cubrir1 de un estudio cuidadoso en el que deben intervenir normalmente ingenieros especializados Los medios pueden clasificarse en dos grupos 9 Medios operativos 9 Medios técnicos Los medios operativos implican la organización de una forma de comportamiento para las personas implicadas en el recinto1 bienes u objetos que se desea proteger Incluyen también el propio dimensionado de estas personas escoltas vigilantes jurados jefes de seguridad etc El diseño de estos medios precisa un conocimiento profundo de la operatividad general de las personas antes de la aplicación de los mismos Este diseño puede abarcar desde decidir dónele y cómo se hacen unas fotocopias hasta la disposición de unos agentes de escolta y protección en un acto úbl Las medidas técnicas1 como indica su propio nombre son las que están afectadas de una aportación tecnológica y1 desde el punto de vista del usuario1 implican la adquisición de equipos y su consiguiente instalación y mantenimiento Los medios técnicos se han clasificado tradicionalmente en dos grupos 9 Medios pasivos1 9 Medios activos Los medios pasivos abarcan a materiales y dispostivos cuya finalidad es retardar y a veces evitar1 que se alcancen los objetivos del delito mediante el impedimento físico a la progresión de los delincuentes o a la efectividad de sus armas1 Los medios activos incluyen equipos y sistemas cuyo fin es diver A diferencia de los anteriores1 ascienden el propio servicio pasivo de éstos1 para incorporar un trabajo active en el que se reacciona frente al delito1 o su intento1 de forma que las personas que puedan oponerse a él tengan cuenta de ello lo más pronto posib Si se considera una instalación de seguridad frente a robos en una vivienda1 por ejemplo1 serian medidas pasivas la puerta blindada la cerradura de seguridad y las rejas de la terraza y serían medidas activas el sistema de detección de intrusión alarma y la conexión con la empresa de centralización de señales de alarrr En el Cuadro 1 puede verse la clasificación general de los medios de protección para la seguridad a te comportamientos antisocial No obstante1 y como se indicó anteriormente hay que tener siempre presente que la seguridad nunca será completa Por muy sofisticados que sean los medios técnicos empleados y muy capacitado el equipo de profesionales que la planifican y desar llant siempre habrá fisuras en el edificio de la segur dad El nivel de seguridad viene dado por la conjunción de una serie de factores internos y externos E tre los primeros se encuentra el establecimiento de unos medios técnicos idóneos y la puesta en práctica de determinadas medidas o normas de conducta Sin embargo1 la aplicación correcta de tales procedimientos no asegura por si sola1 la erradicación total del riesgo1 aunque rebaja notablemente sus posibilidades y atenúa sus efectos Otros factores externos a la entidad y al comportamiento de sus miembros1 ta les como el nivel de conflictividad de una zona1 la eficacia de los medios policiales y judiciales1 u otro de índole económico1 social e incluso geográfico1 condicionan decisivamente la seguridad LAS EMPRESAS A pesar de la juventud del sector industrial en estos últimos años parece haberse iniciado un cierto movimiento evolutivo en el seno de la formación y desarrollo de las empresas Prácticamente han desaparecido las firmas de 30 a 50 empleados que instalaban dispositivos electrón cos de seguridad1 de no gran entidad1 a lo largo y ancho de España Se han decantado varios tipos de empresas 9 Grandes firmas instaladoras1 pertenecientes a grupos que trabajan también otros aspectos del se tor de la seguridad dispositivos mecánicos1 vigila tes jurados1 etc J1 que realizan grandes y pequeñas instalaciones1 con delegaciones propias repartidas por nuestro país y1 muchas veces1 intervenidas en mayor o menor grado por capital extranje 9 Pequeñas y medianas empresas instaladora muy especializadas que no suelen poseer delegaciones y que operan con mucha agilidad Pequeñas empresas instaladoras de ámbito local Son innumerables Junto a excelentes profesionales1 algunos con gran tradición prolifera el pirateo debido al descontrol legal y de normativa existente Pequeñas empresas de distribución de productos normalmente extranjeras Las más poderosas poseen delegaciones en cuatro o cinco plazas Alg nas de ellas pertenecen a grandes firmas multinacionales del sector Empresas de consulting normalmente nes de empresas de Ingeniería de propósito generad y algunas1 muy pocas1 especializadas en seguridad Como puede verse1 fabricantes no se han menc nado1 pero existen aunque su actividad se suele e marcar en la de las empresas instaladoras y de distribución de productos No obstante ésta es una v sión de conjunto y1 por tanto1 no exhausta NORMATIVA Y LEGISLACIÓN La normativa legal en cualquier paisIes la piedra angular en la que luego se cimienta la participación de todos los elementos íen este caso la Administración las empresas y los usuarios para el desarrollo del sector En la actualidad1 la seguridad es una competencia del Ministerio del Interior directamente aunque otros Ministerios1 como el de Industria o Justicia1 están más o menos implicados en su desarrollo y reg mentació En leyes y reglamentaciones1 el esfuerzo es importante pero la falta de normas técnicas sobre las que apoyarlo hacen que la situación legal y de reglamentación sea claramente incompleta La ausencia de normas UNE en este sector hace que los Reales pe cretos1 como el 1338784 del Ministerio del Interior del mes de julio de 1984t no pueda concretar disposiciones precisas sobre equipos o de calidades de éstos para las entidades y establecimientos públicos y privados cuya dotación de medidas de seguridad es obligatoria Por otra parte no existen Normas Tecnológicas Ministerio de Obras Públicas y Urbanismo sobre seguridad y una de las causas es la falta1 común con la correspondiente a las normas UNE1 de trabajos de normalización al respecto 36BIT u MEDIOS DE PROTECCIÓN FRENTE A LOS RIESGOS DERIVADOS DE COMPORTAMIENTO ANTISOCIALES OPERATIVOS HUMANOS ORGANIZATIVOS Programas TÉCNICOS PASIVOS Sistemas de Control de Acceso Sistemas de Cerramiento Recintos protegidos ACTIVOS Sistemas de Detección de Intrusión Sistemas de Control de Atraco o Ataqi Sistemas de Control de Tráfico Sistemas de Vigilancias Sistemas de Protección de la Información Sistemas de Centralización Ensayos de calificación Re Actualmente en el IRANOR organismo encargado de la emisión de las normas UNEJ existe una Comisión Técnica la CT08p bajo el título de Seguridad Protección y Alarman que ha compensado el esfuerzo de generación de normas íy adaptación de normas extranjeras Esta comisión está trabajando hace a gunos años y sus frutos1 han empezado a salir a la luz Fundamentalmente debido a su escasez de me dios1 su ritmo de trabajo no es el deseado y necesitado en el sector A continuación se enumerarán las disposiciones legales y reglamentarias más relevantes 9 Real Decreto 211371977J del 23 de julio medidas de seguridad en ciertos establecimientos y entidades 9 Real Decreto 1084719781 del 30 de marzo plemento del anterior 9 Real Decreto 221271978I del 25 de agosto das de seguridad en platerías y joyerías 9 Real Decreto 8807198 del 8 de mayo prestaciones de las empresas de seguridad 9 Orden 2684C del 28 de octubre de 1981 des arrollo del anterior Real Decretos 9 Real Decreto 1338719841 del 4 de julio íacla ción y unificación de los anteriores 9 Normas UNE aprobadas o en fase de aprobación UNE lOiMIO Seguridad física1 Cajas fuertes y compartimentos de seguridad Definición y clasifica UNE 108 12P Seguridad fisica Cajas fuertes y compartimentos de seguridad Ensayos de califica ió UNE 108 131 Seguridad física Cámaras acorazadas Ensayos de calificación UNE 1083 Seguridad física Blindajes transparentes o traslúcidos1 Ensayos de calificación Resistencia a proyectiles ligeros UNE 108131 Seguridad física BIindajes transparentes o traslúcidos sistencia al ataque UNE 108152 Seguridad fisica BIindajes opacos metálicos Ensayos de calificación Resistencia a proyectiles ligeros UNE 108142 Seguridad física Rejas fijas Características y ensayos de calificación UNE 1086 Seguridad física Vehículos dados1 Especificaciones comunes UNE 10862T Seguridad fisica1 Vehículos dados Vehículos transporte personal Hasta nueve plazas UNE 10810t Seguridad electrónica Clasificación de detectores UNE 1O811P Seguridad electrón Detecto res Definición y terminologías UNE 108212t Seguridad electrónica Detecto resp Simbología UNE 10220l Seguridad electrónica Centrales de señalización y controL Clasificación UNE 1022 Seguridad electrónica Centrales de señalización y controL Definición y terminologías UNE 10222l Seguridad electrónica Centrales de señalización y control Simbologías UNE 10820l Sistemas aplicados a servicios de seguridad Estaciones receptoras de alarmas1 Clasificación A mediados de 1985 apareció el Real Decreto 161471985 sobre Normalización y Certificación por el que se regula un nuevo futuro para el IRANOR des de entonces dependiente del ministerio de Industria y Energía Puede ser este el nuevo impulso que p cisa la Comisión para incrementar su eficacia y rapidez en obtener resultados Por otra parte1 en el verano de 1984 vio la luz un Real Decreto sobre las medidas de seguridad a aplh car en establecimientos bancarios1 joyerías1 etc que recogía y unificaba lo dispuesto anteriormente rW almente este Decreto apenas esbozaba las medidas a implantar pues la falta de normativa existente y la incapacidad técnica y de personal del Ministerio para realizar una correcta inspección no permitieron establecer con precisión y claridad los mínimos a inv plantar en las citadas entidades En generad en el terreno de los reglamentos y normas1 se nota aun en España la inmadurez del sector asegurador que en el riesgo del robe sabotaje y atraco se mueve en el campo del reaseguro y que hace que las fuertes compañías internacionales no sigan demasiado de cerca este sector1 con lo quep a diferencia de lo que ocurre en Francia y Alemania por ejemplo1 las empresas de seguros no han generado en nuestro país la normativa y homologación de equipos y empresas que ponga algo de orden y rigor en el sector de las pequeñas instalaciones1 lo que ayudaría por otra parte a una correcta aplicación de los precios de las pólizas REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS A E BILBAC IVL SÁNCHEZ A JIMÉNEZ ción a los sistemas electrónicos de segundada VARIOS AUTORES Seguritecnia enero 1986 A E BILBAO Las tecnologías de la segundada BIT No 5rx Resumen de la actividad del 1er Congreso Español de la Seguridad1 AES 19837

Seguridad LA FIABILIDAD EN EL PROYECTO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD Texto Fernando Bueno El fuerte crecimiento de la demanda de equipos y sistemas de seguridad en los últimos años5 no se ha correspondido con un incremento paralelo d la mentalización de los usuario instaladores5 ingenierías y fabricantes sobre la importancia de la fiabilidad y mantenibilidad de dichos sistemas AFORTUNADAMENTE esta situación está cambiando1 debido fundamentalmente a la experiencia de operación de los sistemas existentes1 donde las falsas alarmas o indisponibilidad a la demanda de los sistemas existentes1 donde las falsas alarmas o indisponibilidad a la demanda de los sistemas ha provocado problemas y costes consideraba Por otra parte este hecho tiende a agravarse1 debido a la mayor dimensión y complejidad de los sistemas de seguridad y a las interfases de éstos con otros sistemas de control tanto en la edificación como en la industria De ahi la necesidad de incluir cláusulas contractuales de fiabilidad y mantenibilidad en los contratos y de establecer por tanto los correspondientes Planest tanto si se trata de proyectos de ingeniería con equipos estándar como en proyectos de desarrol En este sentido1 merece la pena recordar la relación entre ciclo de vida y las etapas de fiabilidad1 mostrada en el Cuadro L Durante la del proyecto deben establecerse unos objetivos claros y realistas de fiabilidad y mantenibil dad1 acordes con las necesidades del cliente y las restricciones de costes existentes1 Para ello será necesario un trabajo conjunto cliente ingeniería que permita definir dichos objetivos Hay que tener en cuenta que si los requisitos de fiabilidad y mantenibilidad son excesivamente estri n RELACIÓN ENTRE CICLO DE VIDA Y ETAPAS DE FIABILIDAD DEFINICIÓN a Definición requisitos a Estudio de factibilidad a Especificación de fiabilidad DISEÑO Y DESARROLLO a Predicción de la fiabilidad a Evaluación de la fiabilidad a Demostración de la fiabilidad PRODUCCIÓN a Verificación de la fiabilidad1 EN SERVICIO a Medida de la fiabilidad tos1 se producirán retrasos en el proyecto y desviaciones en el coste1 ya que en la etapa de pruebas se demostrará su no alcanzabilidad1 debiendo revisarlos a la incorrecta redacción de la especificación de diseño del sistema es una de las principales fuentes de problemas de costes y calidad Dicha especificación debe definir todos los requisitos del sistema1 incluyendo los parámetros de fiabilidad y mantenibilidad1 Los principales requisitos som Descripción funcional del sisterr 9 Condiciones de operación temperatura Vida útil deseada w Parámetros físicos restricciones de dimensiones y pesos1 fuente de alimentación etc 9 Normas y códigos aplicables de materiales1 corrv ponentes y pruebas UNE1 IEEEt MIL1 BS1 DIN1 etc 9 Acabado exterior materiales aspecto Economía interface hombre7equipo1 consideraciones de seguridad1 o Fiabilidad y Mantenibilidadi objetivos de MTBF y MTTR a nivel de sistema y de sus módulos Tipo de producción única1 series cortas1 grandes series Filosofía de mantenimiento frecuencia y tipo de mantenimiento1 preventivo y correctivo1 niveles de reparación A continuación pasaremos revista a los principales aspectos del desarrollo de planes de fiabilidad en proyectos de seguridad1 asi como las implicaciones contractuales de los mismos En este sentido deseamos resaltar que no existen reglas fijas1 y por tanto la mayor o menor extensión del plan de fiabilidad y ma tenibilidad es algo a considerar en base a cada caso concreto planteado EL PLAN DE FIABILIDAD Constituye una actividad esencial del proyecto de Sistemas de Seguridad1 y frecuentemente aparece integrado como un subplan del Plan de Garantía del Producto Cuadro 2 La mayor o menos extensión e importancia de estos planes depende básicamente dei 9 La complejidad del sistema o equipo 9 La severidad de los requisitos del usuar w Las restricciones de tiempo y presupuesto existentes w El número de sistemas o equipos a producir y7o implantan w Consideraciones de seguridad1 Durante las etapas iniciales del proyecto debe asignarse la responsabilidad del Plan de Fiabilidad y Mantenibilidad a una persona con autoridad suficiente para resolver conflictos de calendario1 presupuesto y diseño del sisterr Este ingeniero de fiabilidad puede estar dedicado al proyecto total o parcialmente1 en función del alcance del Plan de Fiabilidad en el misnm Sin embargo el papel del ingeniero de fiabilidad es de soporte al ingeniero de diseñe el cual ostenta la responsabilidad primaria de que se obtengan los objetivos de fiabilidad1 entre otros Este soporte suele consistir en la selección de componentes1 modelización interpretación de cláusulas contractuales1 etc Por otra parte el ingeniero de garantía de calidad se responsabiliza de trasladar al sistema fabricado e instalado las especificaciones y objetivos conseguidos en el diseño No vamos a tratar aquí las actividades de garantía de calidad por ser suficientemente conocidas Las principales actividades de un plan de fiabilidad1 son básicamente las siguientes Definición de objetivos La obtención de objetivos realistas de fiabilidad se realiza en base a la definición de necesidades del cliente y al estudio de factibilidad Dicho estudio tiene por objeto evaluar la capacidad de cumplir la especificación funcional dentro de las restricciones de p zc presupuesto1 tecnología y recursos disponibles 39 Seguridad Formación Como ya se ha indicado la responsabilidad primaria de la fiabilidad se encuentra en la ingeniería de dis Por tanto el responsable del plan debe asegura se de que los ingenieros disponen de los conocimientos y entrenamiento suficientes para trabajar conjuntamente con los especialistas en fiabilidad Por otra parte1 ya desde el inicio del proyecto1 hay que tener en cuenta el entrenamiento del personal de operación y mantenimiento del sisterr Revisiones de diseño Se trata de evaluar con periodicidad prefijada1 las características del diseño del equipo o sisterr Para ello se crea un comité de revisión de diseño1 de carácter pluridisciplinar generalmente presidido por el d rector técnico del proyecto o la persona en quien él dl Los principales aspectos revisados soni 9 Factores críticos de diseño mecánicos y electricen 9 Garantía de calidad y control de configuración del software1 diagramas de flujo etc 9 Predicción y demostración de la fiabilidad1 optimización fiabilidad antenibilidad equipos y procedimientos de pruebas 9 Interfases hombre máquina 9 Filosofía de mantenimiento adoptada niveles de reparación predicción del MTTRT definición del soporte de mantenimiento necesario1 manuales y formación de usuar 9 Seguimiento de criterios de seguridad y responsabilidad del producto 9 Optimización del coste del ciclo de vida1 ingeniería del valor design to cosR Predicción de la fiabilidad Tiene por objeto determinar los puntos críticos de Fallo del Sistema1 así como medir la fiabilidad global del mismc y compararlos con los objetivos previa mente establecidos Para ello se utilizan el Análisis de Modos y Efectos de los Fallos y de su Criticidad ÍAMDEC7FMECAJ y herramientas de modelización como los análisis del árbol de fallos ÍAAF7FTA los diagramas de bloques de fiabilidad ÍDBF7RBDK entre otros Optimización del diseño Entre objetivos de fiabilidad y mantenibilidad1 que a veces son contrapuestos1 por lo cual hay un compromiso entre ambos para alcanzar una disponibilidad dada Pruebas de prototipos Se trata de observar en la práctica el comportamie to funcional y de fiabilidad del diseño1 comparándole los resultados obtenidos con las predicciones f tuadas anteriormente Cálculo de repuestos Los resultados de fiabilidad y mantenibilidad1 juntamente con la filosofía de mantenimiento sirven de base para definir el número1 tipo y localización de repuestos necesarios para mantener operativo el sis Adquisición y tratamiento de datos Los programas de crecimiento de la fiabilidad y la realización de predicciones exigen disponer de un sistema formalizado que permita recoger y analizar los PLAN DE GARANTÍA DE PRODUCTO PLAN DE GARANTÍA DE CALIDAD fallos de los equipos de seguridad a lo largo de su vida útil Demostración Se trata de programas de pruebas de los equipos mediante el muestreo estadistico1 de series de los mismos Para el desarrollo del Plan de Fiabilidad deben s tuarse estas actividades en el tiempo estableciendo un calendario de ejecución y asignando los recursos necesarios En dicho calendario deben figurar los hitos de ejecución del Plan requeridos para medir el progreso del mismo a lo largo del proyecte Ejemplos típicos de d chos hitos soni 9 La finalización del estudio de factibilidad 9 Cumplimiento de objetivos de fiabilidad de su sistemas1 módulos y componentes1 9 Edición de la especificación de pruebas 9 Fechas de revisiones de diseño 9 Demostración de la fiabilidad y la mantenibilidad ASPECTOS CONTRACTUALES Aunque no existen reglas establecidas para la dacción de las cláusulas de fiabilidad y mantenibilidad en los contratos de suministro de sistemas y equipos de seguridad1 vamos a tratar de proporcionar los aspectos que consideramos esenciales1 para reflejar los requisitos de fiabilidad y mantenibilidad en el cont o Estos serán tratados en cada caso concreto con mayor o menor extensión en función de la importancia de los requisitos y de la complejidad del sisterr Definiciones Deben incluirse para todos los requisitos contenidos en la especificación La primera debe ser que se entiende por estado de falle tanto del sistema como de sus componentes1 siendo necesario tanto establecer el tipo total parcial degradación como el modo de operación en que puede producirse1 si es que existe más de uno El tiempo medio entre fallos íMTBFJ y las tasas de fallos deben precisarse para cada tipo de falle Aquí debe observarse que los parámetros de fiabilidad se refieren generalmente a fallos aleatorios excepto cua do se indica lo contraríe ya que se supone que se han eliminado los fallos infantiles mediante las pruebas obunvinx y los de desgaste mediente el mantenimie to preventivo Evidentemente en la práctica es difícil asignar un fallo a cualquiera de estas categorías1 pero hay que tenerlo en cuenta De uso generalizado es el empleo de la disponibilidad para combinar la fiabilidad y mantenibilidad1 la forma más usual de definirla es MTBF7 fMTBF t MDTJ donde MDT es el tiempo medio no opérate Condiciones ambientales Un error habitual es la falta de concreción de la especificación del sistema que generalmente se resuelve en las condiciones de temperatura máxima y mínima y la máxima humedad relativa Sin embargo hay que tener en cuenta factores como vibración impactos corrosión presión1 variaciones en la alimentación radiación posible ataque biológico interferencias interfases hombreáquina1 etc que por sepa rado pudieran no ser significativas pero en combinación pueden afectar significativamente a la operativ dad del sisterr Por otra parte habrá que tener en cuenta si el equipo se encuentra en operación continua o en estado de reserva standby ya que en este último caso suele asumirse que al no ser operativo el equipo no fallará1 cuando en la realidad lo que suele ocurrir es cla mente lo contrar Finalmente debe recordarse que la especificación de las condiciones ambientales debe ser la estricta mente necesaria1 ya que todo margen de seguridad excesivo origina requisitos de diseño difíciles de cumplir y dispara los costes Mantenimiento Esta es otra de las cláusulas generalmente mal de finidas Primeramente hay que establecer quien fclie te1 suministrador un tercero va a suministrar los puestos1 equipos de pruebas y reparación mano de obra1 transporte1 entrenamiento del personal de ma tenimientc etc Aquí se debe recoger también la filosofía de mante nimiente que generalmente se define por el cliente y tiene un fuerte impacto sobre la disponibilidad del sis Por último aqui se pueden exigir equipos de diagnóstico de fallos automáticos fBITK lo cual exige un esfuerzo adicional en el diseño que debe trasladarse al presupuesto y calendario del proyecto1 pues su irrv pacto sobre los mismos es consideraba Demostración de la fiabilidad y mantenibilidad El cliente debe exigir unas pruebas finales de demostración de la fiabilidad del equipo mediante su operación un número de horas dade durante el cual no debe sobrepasarse un número de fallos previame te determinada Aquí es esencial establecer las condiciones ambientales de prueba1 los fallos admisibles7 rechazables1 el modo de operación el mantenimiento preventivo1 bunvin y los costes de pruebas En el caso de la mantenibilidad1 se demuestra realizando un número predeterminado de acciones de mantenimiento correctivas o preventivas1 debiendo obtenerse MTTR iguales o mejores a los especifica dos Para ello deben definirse previamente las her mientas y equipos a utilizan las instrucciones de mantenimiento las condiciones de pruebas y la cualificación del técnico de mantenimiento Así como el mé do de selección de tareas a analizan los repuestos necesarios y el nivel de reparación Como alternativa a lo anterior se puede proponer un período de garantía durante el cual el suministrador se hace cargo de los costes de fallos Sin embargo éste deberá efectuar los cálculos oportunos de demostración de la fiabilidad1 ya que las posibles penalizaciones podrían anular los márgenes de beneficio presupuestados1 Garantías Se trata de establecer las penalizaciones en que puede incurrir el suministrador incluyendo la máxima admisib Si se ha previsto un tiempo de duración de las responsabilidades del suministrador hay que especificar las fechas de comienzo y fin de las mismas FERNANDO BUENC es Director General de Control Risk S A empresa especializada en ingeniería y gestión de sistemas en las áreas de seguridad industrial electividad de sistemas en las áreas de seguridad industrial efectividad de sistemas soporte logístico y gestión de calidad Asimismo es Vicepresidente del Capitulo Español de la Society ql Logistics Engineer y miembro del Comité de Fiabilidad de la Asociación Española para la calidad El papel del ingeniero de fiabilidad es de soporte al Ingeniero de diseñe el cual ostenta la responsabilidad primaría de que se obtengan los objetivos de habilidad 41

Seguridad El Proyecto FIABEX Los riesgos inherentes a las tecnologías modernas no cesan de aumentar hasta tal punto que5 actualmente los industriales ya no pueden ignorarles si desean garantizar la seguridad de una instalación y respetan a la vez5 los objetivos de producción Para alcanzar los objetivos de fiabilidad y seguridad se ha ex tendido el uso de metodologías como el HAZOP Hazard and Operability Studies AMFEC Análisis de los Modos de Fallo5 de sus Efectos y su Criticidad árboles de fallo5 gratos de estado o redes de PetrL El proyecto FIABEX5 encuadrado en el programa europeo El REKA5 es un proyecto de I D que acomete la solución informática a estos problemas Sólo las modernas técnicas de Inteligencia Artificial pueden ayudar a los ingenieros de fiabilidad en la generación de dichos modelos de predicción y el empleo para posterior utilización como diagnosticador de incidencias en operación de la instalación Texto Víctor Valle Asensio DESDE hace algunos decenios1 han cido sistemas industriales que requieren garantías predictivas de seguridad de fu cionamiento1 asi como un seguimiento operacional adaptade Generalmente1 estos sistemas pertenecen a campos demasiado innovadores o recientes como para que la experiencia baste para definir los métodos o normas de diseño capaces1 por el tipo de aplicación de aportar las garantías necesarias Por esta razón se han desarrollado nuevas metodologías y técnicas1 particularmente de tipo predictivo con el fin de garantizar la seguridad de funcionamiento de los sistemas1 Dada la complejidad de éstos1 se ha visto útil e incluso indispensable el uso de herramientas informáticas La gama FIABEX Sistema Experto para análisis p dictivo de Fiabilidad1 Seguridad y Mantenimiento1 de ayuda al diagnóstico de averías y a la reconfiguración de sistemas industriales complejos pertenece a este tipo de desarrollos tan necesar Antes de mencionar a continuación los objetivos de FIABEXÍ recordemos algunos conceptos elementales de los sistemas industriales 9 La vida de un sistema industrial se desarrolla en varias fases distintas Fases de desarrollo 1 Especificación del sistema de los objetivos que debe satisfacer y de las limitaciones que le son impuestas 1 Fabricación 1 Evaluación 1 Implantación Generalmente1 se observa que durante estas fases el conocimiento de la seguridad de funcionamiento no puede ser más que predictivo1 Fases de utilización 1 Explotación 1 Obsolescencia 43 Seguridad Los objetivos de un sistema industrial pueden ser divididos en distintas categorias Objetivos funcionales son la o las misiones del sistema1 ejemplo1 calentar para un horno transportar para un vehículo Objetivos de explotación o de calidad de servcio éstos se traducen en características de explotación tales como Coste de explotación 1Seguridad 1Disponibilidad Iv1antenibilidad Por supuesto1 estos últimos objetivos no son independientes A menudo son contradictorios1 como la seguridad y la disponibilidad un sistema que no funciona es desde luego un sistema muy seguros o bien la seguridad y los costes de explotación principalmente si no se toma en cuenta la seguridad hasta muy tarde y si no sirve más que para la recopilación de medidas Los objetivos de seguridad de funcionamiento por los que se interesa FIABEX pertenecen a las familias dei 9 Seguridad Se trata de la seguridad de las personas personal de explotación y personas externase y de la seguridad de los bienes tsistema1 entornos 9 Disponibilidad Evaluación de la disponibilidad1 por lo tanto de la eficacia o de la productividad y minimizado de la indisponibilidad 9 Mantenibilidad Organización del mantenimiento preventivo1 análisis de las causas de averías1 optimización de tiempos de costes y de recursos necesarios para las operaciones de mantenimiento Por supuesto todos estos puntos se ven de diferente manera según la fase del ciclo de vida del sis tema por la que nos interesamos NOTA El proyecto FIABEX está siendo desarrollado por el consorcio formado por las compañías ATKINS ESIUK CEP Systemes F DATAMAT flj e IGC iEj dentro del pi grama ER OBJETIVOS DE FIABEX En primer lugar1 FIABEX permite realizar evaluaciones predictivas de los sistemas durante las diferentes fases de su desarrollo para evaluar la segur dad de funcionamiento1 Estas evaluaciones están basadas en modelizaciones generalmente complejas1 del sistema a estudiar AMFEC Análisis de los Modos de Fallo1 de sus Efectos y su Criticidad Árbol de falle grafo de Ma kov1 Redes de Petri1 Habitualmente1 estos estudios los realizan sobre todo técnicos externos más que el diseñador o el usuario del sistema y la enorme masa de conocimientos que resulta es raramente utilizada en el rr mento del seguimiento en operación Y esto es debido a dos razones esenciales 9 El conocimiento se encuentra sobre papel y es difícil de manejar con medios informáticos Los estudios de este tipo son raramente actualizados con las evoluciones de los sistemas 9 El conocimiento del sistema es parcial y dirigido generalmente según un objetivo dado íseguridad1 disponibilidad1 mantenibilidad no permitiendo gestionar todos los comportamientos del sisterr FIABEX resuelve estos inconvenientes al permitir una actualización fácil de los datos e incorporando un conocimiento del sistema más amplio que el e contrado en los estudios de seguridad de funciona miento tradicional FIABEX permite ayudar al seguimiento en opción dirigido al diagnóstico de averías1 ayuda a la configuración y al mantenimiente Anotemos que este tipo de ayuda puede venir por dos caminos 9 El basado en el conocimiento superficial del sisterr Este camino se va a utilizar en el caso de sistemas de gran difusión y relativamente simples1 Entonces se puede utilizar el conocimiento de expertos hunr nos que hacen un enlace de un modo más o menos intuitivo entre un síntoma y las causas habituales1 Diversos productos ya en el mercado permiten resolver este tipo de problemas y1 en especial entornos de desarrollo de sistemas expertos sobre microordenador El camino basado en un conocimiento de sisterr En este caso1 se utiliza un conocimiento interno del sistema y los mecanismos de degradación de sus componentes Este último camino1 es el explorado por FIABEX teniendo en cuenta las características de novedad1 complejidad o criticidad de los sistemas a los que se aplica En todos los casos FIABEX integra el conocimiento obtenido por la experiencia durante las pruebas del sistema y durante su explotación Desde un punto de vista estrictamente teórico1 esta experiencia no sería necesaria si el conocimiento profundo fuese total Pero supondría ser capaz de describir y de analizar exhaustivamente y sin error todos los comportamientos del sistema1 lo cual no es muy realista1 La integración de la experiencia permite entonces1 comparando con los comportamientos predictivos o esperados del sistema verificar la coherencia y el completo conocimiento del sistema ya ha adquirido Las técnicas de Inteligencia Artificial de nueva aparición permiten el acercamiento de las funciones de razonamiento a la identificación de fallos posibles en diseño y a la explicación de fallos en operación w Para evaluar las situaciones posibles de fallo consistentes con el diseño se pueden emplear las técnicas de simulación cualitativa que permiten infe rir1 a partir de la estructura de una instalación y una formulación de sus leyes físicas1 un grafo de env siningo cuyos nodos son estados de la instalación descritos en términos cualitativos y los arcos orientados describen relaciones de transición entre esta dos Del análisis de este grafo puede plantearse la obtención de árboles de fallos Para diagnosticar fallos registrados en tiempo real en línea con la operación de la instalación se han propuesto modelos de diagnóstico profunden Es tos sistemas se denominan de diagnóstico profundo porque incorporan conocimiento de la estructura i terna de la instalación y de sus componentes en l gar de ser simples reglas superficiales1 cajas negras en las que se deducen incidencias de comportamiento a partir de aspectos extremos ENTRADAS Y SALIDAS DEL FIABEX Las entradas de FIABEX son esencialmente e mentos de descripción de un sistema que permiten deducir el comportamiento del misrr Para ello1 el sistema debe ser subdividido en componentes Esta subdivisión es variable según la fase del ciclo de vida del sistema1 la complejidad de éste o el conocimiento que se tiene del comportamiento individual del componente1 así como los objetivos de trabajo para el que utilizamos FIABEX Según el caso se podrá considerar un ordenador como componente único1 un conjunto de dos conrv ponentes hardware f sofware o un conjunto de m llares de componentes que incluyen circuitos integrados transistores condensadores1 etc La descripción de las relaciones entre los compo nentes es al menos en dos niveles 9 Una descripción material de las relaciones físicas 9 Una descripción funcional que especifica de qué manera los componentes tratan de asegurar por sus funciones propias1 las funciones globales del sisterr Durante la explotación del sistema1 FIABEX permh te también la integración de hechos técnicos1 con el fin de verificar la coherencia entre la descripción a terior del sistema y su comportamiento real Las salidas dadas por FIABEX son de dos tipos1 según nos interesamos por las evaluaciones de seguridad de funcionamiento FIABEX 1J o por el seguimiento en operación del sistema FIABEX 2 Las salidas tipo FIABEX CARE Computer Aided Reliability Enginneering son las salidas habituales conseguidas por medio de métodos clásicos de aná lisis de seguridad de funcionamiento AMFEC Análisis de los Modos de Fallo1 de sus Efectos y de su Criticidad Los AMFEC revelan los fallos de todos los componentes y determinan los efectos en el sistema1 suponiendo que los otros componentes funcionen normalmente Aunque proporcionan una gran cantidad de información los AMFEC se limitan a la descripción de escenarios de propagación de averías sirrn ples 9 Arboles de fallo Estos están constituidos por conjuntos estructurados en arborescencia1de FIABEX es un sistema experto para análisis predictivo de Habilidad seguridad y mantenimientc de ayuda al diagnóstico de averías y a la reconfiguración de sistemas industriales complejos 45 Seguridad escenarios que incluyen averías múltiples que conducen a un suceso indeseac 9 Gratos de Estado Markov o Redes de Petrii Son unos conjuntos estructurados en redes1 de escenarios que modelizan el sisterr Las salidas tipo FIABEX POSE Plant Operation Support Environment son para el seguimiento en operación El seguimiento en operación de un sistema industrial puede cubrir numerosos aspectos ges tión de stocks de recambios1 cálculo de productividad optimización de los costes de explotación diagnóstico de averias y reconfiguración mantenimiento preventivo o correctivo1 FIABEX 2 produce estrategias destinadas al diag nósticc localización de averías1 reconfiguración o puesta en estado seguro y al mantenimiento preventivo o correctivo El significado corriente de diagnós tico es la búsqueda de la o las causas explicativas de síntomas observados En el transcurso del ciclo de explotación del sistema1 un diagnóstico puede ser el resultado de varias familias de necesidades distintas seguridad1 mantenimiento disponibilidad1 De esta forma1 una operación de diagnóstico puede producir diferentes resultados 9Procedimiento de puesta en estado segu 9Localización de averié Reconfiguración del sistenr 9Mantenimiento o poner en marera 9Evaluación de la disponibilidad del sisterr DESCRIPCIÓN FUNCIONAL FIABEXORE es el NÚCLEO FIABEX No es una herramienta1 sino un conjunto de herramientas FIA BEXIB es el conjunto de modelos y herramientas para la construcción y desarrollo de librerías de cación Las librerías de aplicación contienen los délos de todos los componentes1 flujos y enlaces utilizados en los sistemas constituyentes de la aplica ción1 descripción del modelo y de las herramientas para la modelización de las partes del sistenr FIABEXCARE Computed Aided Reliability Eng neeringj es el conjunto de modelos y herramientas para la modelización de sistemas y para la explota ción del conocimiento en fase predict Incluye FIABEX 4 y UB FIABEXPOSE fPlant Operation Support Enviroment designa todas las herramientas de diagnóstico controladas por FIABEX L Incluye FIABEX 2 y 31 FIABEXLlBi Son las librerías que contienen la descripción del comportamiento de los elementos tcomponentes1 flujos1 enlaces de la aplicación co siderada1 teniendo en cuenta las tres arquitecturas funcional de componentes y de control FIABEXi Es el módulo que genera los modelos predictivos del ejemplo1 a partir de la modelización lógica realizada por el Sistema Expe Tras indicar el usuario cuál es el objetivo del estudio fiabilidad seguridad1 disponibilidad genera los formatos para AMFEC y árbol de fallos por medio de editores especializados FIABEX Es el módulo que genera la estrategia de diagnóstico adaptada al objetivo de la búsqueda1 Esta estrategia es editada para que el experto humano juzgue la calidad de la misma incluyendo además un módulo de explicación en reglas para el Sistema Experto y en gráficos y texto para el operador DESCRIPCIÓN DE LA ARQUITECTURA FUNCIONAL DEL FIABEX Valida la modelización del sistema a t vés de los hechos técnicos sucesos compuestos por una causa sencilla y un efecto observado en la realidad pero sin la explicación de los sucesos interrr dios Ante la aparición de un fallo no previsto1 este men dulo será el encargado del chequeo de la coherencia de la información recibida y de la explicación de los sucesos intermedios no conocidos La realimentación de la experiencia se hace a través de este módu FIABEX Es el módulo que permite realizar hipó tesis de reconfiguración del diseño del sisterr Realiza la gestión de los cambios de estructuras actuando sobre FMBEXIB y haciendo correr el motor de simulación cualitativa del sistema representada La modificación introducida dará lugar a un nuevo modelo lógico y al consiguiente modelo de fiabilidad en sus formatos cualitativos ÍAMFEC árbol de fallos y cuantitativo probabilidades de fallo De esta manera las acciones correctivas se ponen en acción o teniéndose automáticamente el modelo de fiabilidad que cumpla con los niveles fijados en el PCF CLUB FIABEX ESPAÑA Reúne empresas preocupadas por una solución informática al problema de la predicción de la fiabilidad y al diagnóstico de averías en sistemas industria les complejos Lo que permite el intercambio de experiencias y conocimientos de alto contenido tecnológico entre los miembros del Club Fiabex en Europa y la realización de aplicaciones en común en el seno de los grupos formados En definitiva1 se trata de acercar los puntos de vista de los desabolladores del producto y los Seguridad La participación en el Club FIABEX ofrece una serie de posibilidades 9 Acceso a los últimos avances a nivel mundial en estas áreas 9 Participar en aplicaciones junto con otras compañías nacionales y europeas 9 Obtener soluciones particularizadas a medida funcionando en entorno industrial 9 Formación de personal en áreas de alta gía Fiabilidad Inteligencia Artificial etc 9 Estar en contacto directo con los Club FIABEX de otros países europeos El pasado noviembre fue presentado dicho Club y ya cuenta con numerosas colaboraciones de muy d versos sectores industriales y en cuyo seno se están lanzando aplicaciones a sistemas industriales diversos PROTOTIPO DE SISTEMA QUÍMICO Repasando los objetivos de FIABEX recordaremos que pretende simular el comportamiento de instalaciones industriales de cualquier tipo1 detectando y previendo los fallos que puedan surgir en el proceso al que se dedique esta instalación Con tal fin1 se ha realizado un prototipo de ayuda al diagnóstico y a la operación que contiene además elementos de ayuda al di El primer prototipo de este proyecto se hallado sobre un Macintosh IL El entorno de g ción de sistemas expertos ha sido NEXPERT OB JECTTM para el tratamiento del conocimiento y el HYPERCARDTM para la representación gráfica del prototipo El enlace entre ambos se realiza a través del entorno de programación MPWTÍ Se podría definir el NEXPERT OBJECTTM como un entorno para el desarrollo de sistemas basados en reglas que permite también el paradigma de programación orientada a objetos Can estas dos filosofías de programación el entorno además ofrece una serie de facilidades para el manejo de estas herramientas como son manejo de menús1 presentación gráfica de objetos y reg El primer prototipo de demostración se ha desarrollado sobre un sistema fije el cual se presenta en el Cuadro 2 El prototipo implementado es una instalación de vaporización y trasvase de clo Consta de una cisterna que contiene cloro líquido que vierte su conte nido por presión hacia su utilización en fase gas en una torre de blanqueo1 para lo cual pasa previamente por un vaporizador Cuando la presión a blanqueo desciende a un determinado nivel el cloro líquido se envía hacia la fabricación de hipoclorito sódico1 En caso de que exista una excesiva presión en la ciste nap se dispone de una cisterna auxiliar de seguridad1 situada en un local diferente1 hacia donde se trasvasaria el cloro contenido en la principal Los sensores pueden ser de tres tipos diferentes 9 Los sensores de los cuales se supone que están bien regulados sensores datos Se considera que su medida siempre es exacta Se denotan en el dibujo con trazo continuo y de forma redonda ESQUEMA DEL PROTOTIPO Vapor dorador 9 Aquellos sensores que se deducen a partir de los sensores datos y que además existen en la red sensores deducidos y leídos La compa ción entre la medida deducida y la medida leída permitirá detectar errores Se denotan en el es quema con trazo continuo y discontinuo y con forma redonda dentro de un cuadrado 9 Aquellos puntos en donde es precisa una med da pero no es posible introducir un sensor fse sores deducidos Se denotan con trazo disco tinuo y con forma cuadrada Es importante señalar que el prototipo se preocupa de los fallos que están ocurriendo y de los quep por la tendencia que está sufriendo la medida en el tienrv pop es posible que surjan Además tiene en cuenta que ciertas medidas pueden ser erróneas debido a que el sensor esté funcionando mal Cada componente del sistema se ha implementado como un objeto en donde se han añadido como pro piedades los diferentes valores que estos pueden to mar El sistema de reglas se ha estructurado en 5 n velesi 9 Reglas que pasan los valores numéricos que son datos de entrada a valores cualitativos que sí son capaces de ser manejados por el sisterr 9 Reglas que deducen sensores del sistema fP sión de cisterna de seguridad a partir de fack res primarios Nivel de la cisterna de seguridad o de otros factores ya deducidos 9 Reglas que deducen los fallos a partir de las medidas 48BIT FALLOS DEL EJEMPLO I Ver Daños Acciones Reparar Componentes Parar Proceso Cerrar Válvula Salida CP Cambiar Cisterna Secundaria Danos Rotura Tubería Vaporizador Presente Rotura CS Presente Corrosión Desde Vaporizador Presente 9 Reglas que deducen los daños a partir de los fallos Reglas que deducen las acciones a tomar a pa tir de los daños Una vez disparada la consulta1 se presenta al usuario el esquema de la planta de forma gráfica con los fallos representados en forma de dibuje los sensores con su indicación cualitativa de la medida que p sentan y dos campos uno que muestra los daños acaecidos en el sistema y otro que presenta las a ciones que se deben tomar para prevenir los fallos y los daños Para introducir los datos de la detección realizada en el sistema experto se puede hacer de dos formas de forma interactiva por el operador o a través de un fichero de datos proveniente de un sistema de adquisición de datos de la planta En los Cuadros 3 y 4 se puede ver el resultado del ejemplo anterior en el dibuje NOTA BIOGRÁFICA Víctor Valle Asensio es Ingeniero Superior de Telecomunicación por la U P M Desarrolla su actividad en seguridad de tráfico ferroviario en E Posteriormente1 ya en IGC pasa a desarrollar la actividad de fiabilidad y seguridad de sistemas y de Sistemas Expertos en el marco de EUREKA y ESPRÍN Es Secretario General Técnico del proyecto F BEX desde 1987f llevando actualmente la dirección de la d visión de Sistemas de IGC REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANDERSON RTi Reliability Design Handbook ÍRDH 376 USAF7RADC 19761 General Guidelinesfor a FIABEX application February Research Study of Radar Reliability and its Impact on Life Cycle for the APCMI 141 20 AND 44 Radar Systems General Electrics Co Aerospace Electronic y Systems Department 1972 ARMP General Application Guidance on the Use of ARMPÉ Allied Reliability and Maintainability Publicatio MIL STD629 A Procedures for Performing a Failure tv de1 Effects and Criticality Analysis FIABEX 2nd Technical Symposium Procedings Paris1 Sep tember 1988 B KUlPERSi Qualitative simulation Artificial lntellígence1 29Í1986L J De KLEEER and B C WILLIAIV Diagnosing múltiple faults Artificial lntelligence 32 1987 R REITER A theory of diagnosis from first principíese Aj tificial lntelligence 32 BIT51

una jasas Seguridad Plan de contingencia Algo más que un manual vistosamente encuadernado La informatización creciente de un gran número de actividades de la empresa5 ha creado una dependencia de los ordenadores también creciente5 aumentando por tanto el riesgo económico que entraña la posible pérdida de esa capacidad de proceso en un determinado momento Esta pérdida puede ocasionar la interrupción total de las actividades de una empresa poniendo en peligro su estabilidad económica Sin embargo si bien es prácticamente seguro que habrá pocos directivos y empresarios que no admitan como cierto lo que antecede5 cpor qué es tan bajo el nivel de aplicación de medidas preventivas que garanticen la continuidad de las operaciones en los centros de proceso de datos de los que depende la continuidad de los negocios7 Texto Juan Gaspar Martínez NO creo en el manido tópico de que Spain plazos de entrega1 servicio posventa1 facturación is differen y me cuesta trabajo admitircobros1 etc que le tienen completamente ocupada1 que la concepción fatalista de la vida1 tan Cuando todo va maL los problemas que hay que asociada a nuestro pueblo1 pueda ser exsolver para salir de la crisis son tan urgentes y tan tendida al ámbito empresarial en el queabsorbentes1 que no dejan tiempo para prevenir otros cada día es mayor la relación con otros problemas que todavía no han ocurrido Cuándo est ambientes1 otros países y otras culturas En un mepues1 el momento adecuado para ocuparse en des cado de libre concurrencia1 el pragmatismo es lo un plan de seguridad de la información7 La hace mantenerse a las empresas sin embargo1 hay respuesta es AHORA veces que un pragmatismo mal entendido puede ser La afirmación de que ia vida de muchas empresas perjudicial a la larga depende del correcto funcionamiento y continuidad Las inversiones en seguridad son miradas con recedel servicio de su Centro de Proceso de Datos no está lo por parte de la Dirección en la mayor parte de los basada solamente en impresiones subjetivas1 Estudios casos y hasta cierto punto es lógico Cuando se irvrealizados por la Gradúate School of Business Adm vierte el dinero para que ocurra algo positivo es fácil nistration de la Universidad de Minnesota evalúan el medir la rentabilidad de la inversión Cuando se período máximo permisible de parada de las activida vierte el dinero para que no ocurra algo negativo1 esdes de proceso de datos de la forma siguiente1 en mucho más difícil calcular el ROL función del sector de la empresa afectadaí Cuando todo va bien en la empresal la Dirección no 9 Financien 210 días está generalmente inclinada a preocuparse seriamen o Distribución 3t3 dias te de temas como la seguridad Hay problemas de Industrias variasi 8 dias1 producción rotación de stocks1 aprovisionamientos1 Fabricación 9 dias BITvl Seguridad 9 Segurosi 53 t Promedioi 4 El mismo estudio cita que para una compañía de bricación típicaJ con una facturación anual de 215 millones de dólares1 las pérdidas en función de los días de parada después de un desastre1 varían de la forma mostrada en el Cuadro continuando el c cimiento de forma exponencial Mi Pérdidas en función de los días de parada después de un desastre valoración podrá ser puesta en tela de juicio en función de las particularidades de cada empresa1 de cada sector y de cada pais1 pero lo que no creo que dude ningún empresario responsable es que la continuidad de su empresa está intimamente ligada a la seguridad de su centro de proceso de datos PLANTEAMIENTO Una vez aceptada la necesidad de proteger el centro de proceso de datos para garantizar la continuidad de su servicio y por tanto la continuidad del negocio el planteamiento conceptual que se le debe dar para analizar el problema y buscar la solución no es diferente del planteamiento que hay que hacer para e borar cualquier plan de seguridad En primer lugar1 hemos de definir cuáles son los bienes a protegen cuáles son las amenazas que se ciernen sobre esos bienes cuál es el grado de probabilidad de que ocurra un daño1 es decir cuál es el riesgo y realizado este análisis con que medios co tamos para minimizar los riesgos Debe producirse entonces una decisión de tipo económico para adecuar el coste de los medios empleados al riesgo de que ocurran los daños que se t tan de evitar La relación entre el nivel de seguridad adoptado y el nivel de seguridad óptimo1 nos dará el nivel de seguridad del Plan adoptado1 El Cuadro 2 muestra gráficamente el proceso descrié BIENES A PROTEGER Al diseñar un plan de seguridad para las operaciones de proceso de datos1 que desde ahora llamaremos Plan de Contingencia1 es fundamental identificar los bienes ane deseamos proteger La lista que se expone a continuación no pretende ser exhaustiva1 aunque sí define categorías genéricas Personal Equipos centrales Equipos periféricos Equipos de comunicaciones Enlaces Local Soportes Sistemas operativos Software de aplicaciones Información y datos Documentación Es fundamental clasificar estos bienes en orden de BIENES AMENAZAS RIESGO índice de Seguridad Nivel de Seguridad Necesario Análisis de Costes Nivel de Seguridad Adoptado Plan de Seguridad Integral Medios Humanos Instalaciones Organización importancia1 valor de sustitución y tiempo necesario para reemplazarlos En general la importancia de cualquier elemento contenido en esta lista se medirá en función de su incidencia en la continuación de las operaciones fundamentales y de la rapidez con que puede ser sustituido en el supuesto de que se prodi ca su pérdida o imposibilidad de uso por cualquier AMENAZAS Y RIESGOS Una vez definidos los bienes que es necesario proteger con un Plan de Contingencia hemos de identificar las amenazas que ponen en peligro estos bienes y la probabilidad de que estas amenazas se traduzcan en daños1 es decir los riesgos a que están sujetos anchos bienes Podemos clasificar las amenazas en cuatro grandes grupos Fallo de los equipos 9 Error humano w Acciones dolosas s Sucesos accidentales Por lo que se refiere a fallo de los equipos1 la tasa de fallos en función del tiempo es la mostrada en el Cuadro 3 La inversa de la tasa de fallos nos da el tiempo pro medio entre fallos1 que cualquier fabricante debe pc der definir para sus equipos1 pero que estará también influido por las condiciones en que los equipos se están utilizando pudiendo variar en función de Los picos de corriente sean durante el suministro o en los momentos de encendido y apagador w Los cambios de temperatura 9 Los cambios de humedad Los errores humanos son relativamente fáciles de identificar y clasifican y casi siempre tienen relación con la entrada de datos o carga de programas1 Debemos partir de la base de que los errores humanos son imposibles de evitar totalmente1 pero debemos implementar unos procedimientos de trabajo que nos permitan reducirlos al mínimo y detectar los que se produzcan Las acciones dolosas pueden ser buscadas para producir un beneficio al que las realiza o para producir un daño a quien las sufre1 y pueden proceder tanto del exterior como del interior de la organización La relación podría ser casi interminable1 por lo que a titin lo de ejemplo podemos citar la violación del control de accesos de personas o de objetos1 la inspección o manipulación de datos en los soportes o en las líneas de comunicación el robo o copia de soportes1 el robo de equipos1 el robo o copia de programas1 la utilización fraudulenta de horas de ordenador para fines particulares1 los sabotajes a equipos principales o auxiliares incluidos los de alimentación aire acondicionado agua1 etc Por último los sucesos accidentales pueden p cir los daños de una forma directa o indirecta dablemente los incendios1 inundaciones1 fenómenos meteorológicos importantes1 terremotos1 etc pueden causar daños suficientes como para dejar inoperante un centro de proceso de datos Pero también hay otros factores que sin ser de esa envergadura pueden producir una parada de graves consecuencias1 como por ejemplo la pérdida de personal básico un corte en el suministro de energía o de agual un fallo en las comunicaciones1 la falta de suministros como cintas1 discos papel tonen etc Sin embargo todos estos riesgos que hemos en merado y otros que pudiéramos enumeran ni son igualmente probables1 ni sus consecuencias producen el mismo impacto en todas las organizaciones Es preciso1 por tantc tratar de cuantificar el riesgo que suponen todas estas amenazas pues como hemos visto en el Cuadro 2t hay una decisión de tipo eco nómico a la hora de determinar cuál va a ser el Nivel de Seguridad adoptado1 y esta decisión de tipo económico debe estar también basada en criterios de tipo economía Para definirlo de forma sencilla1 el riesgo se suele calcular como el producto de la pérdida económica por la probabilidad de que el suceso ocur Sin embargo no suele resultar sencillo el cálculo de estos parámetros Existen complicadas fórmas para calcular el coste anual que producen los fallos de un equipo en las que se considera el valor de éste1 su probabilidad de fallo a lo largo de un añc el tiempo medio de reparación el tiempo en que su parada comienza a afectar a los resultados de la compañía etc Pero esto no deja de ser una parte del problema Como hemos observado anteriormente1 los bienes a proteger no se reducen exclusivamente al equipo y por tanto1 las pérdidas posibles pueden proceder de orígenes muy variados por tanto no siempre se puede recurrir al empleo de fórmulas matemáticas Otro de los procedimientos utilizados es el método Delphi desarrollado por la Rand Corporation hace años1 y que proporciona resultados muy satisfactorios cuando no existe la posibilidad de realizar un análisis matemáti ALTERNATIVAS Una vez conocido el planteamiento realizado hasta aquí de definición de bienes a protegen identificación de amenazas y evaluación del riesgo al responsable correspondiente le caben tres caminos a tomar Aceptar el riesgo Es decir1 no hacer nada y as mir las consecuencias que se puedan derivar de una hipotética catástrofe Transferir el riesgo Es decin cubrir con una póliza de seguros la posibilidad de que ocurra cualquier dañe 9 Evitar el riesgc Es decin adoptar una serie de medidas preventivas que eviten los daños resultantes de cualquier amenaza Resulta bastante fácil imaginar que evitar todos los riesgos al 1000 es imposib Por muchas medidas preventivas que se implementen siempre existirá una probabilidad1 aunque sea remota1 de que ocurra un dañe Y no olvidemos que en la aplicación de cua quier medida existe un factor de tipo económico que puede desaconsejaré Se hace preciso1 por tantc buscar un equilibrio en tre las tres alternativas citadas evitar lo máximo pos ble el riesgo mediante la adopción de medidas p ventivas1 transferir otra parte del riesgo contratando una póliza de seguros que complemente las medidas anteriores1 y aceptan por último una pequeña probabilidad de que ocurra un daño1 pero en unas circunstancias que tendrían que ser tan adversas1 que el p venirlas sería casi tan costoso1 o incluso más1 que el La afirmación de que la vida de muchas empresas depende del correcto funcionamiento y continuidad de su Centro de Proceso de Datos no está basada solamente en impresiones subjetivas propio El viejo refrán de que no debe costar más el collar que el galgo1 también es aplicable aqui El conjunto equilibrado de este tipo de soluciones es lo que denominamos Plan de Contingenciar que resuta evidente debe ser diseñado a la medida de las caracteristicas particulares de cada empresa DISEÑO DEL PLAN En el diseño del Plan de Contingencia deben c brirse las fases siguientes 9 Compromiso de la alta Dirección y nombramiento de un responsable máximo del Pla 9 Establecimiento y definición clara de los objet vos que debe cubrir el Pla 9 Desarrollo y definición precisa y clara de las me didas que configuran el Pla 9 Nombramiento de los responsables parciales del P 9 Contratación de los servicios auxiliares necesa Difusión a todas las personas afectadas Compromiso de la Dirección Es fundamental y la clave de todo el proceso1 El desarrollo e implantación de un Plan de Contingencia necesita inicialmente no sólo una sensible cantidad de recursos1 sino también la aceptación y participación de múltiples Departa mentos de la empresa Muchas de las decisiones que se tomen al diseñarlo van a suponer prioridades en cuanto a la necesidad de continuidad de unas operaciones respecto a otras1 y es impensable conseguir un consenso en asuntos de esa Índole si no están debidamente definidos y supervisados por la alta Dirección De igual forma el responsable del Plan debe tener una visión suficientemente amplia de los objetivos1 estrategia y operaciones de la empresa para poder e caminar los objetivos del Plan en la misma dirección Objetivos1 No se puede establecer una regla fija para definir los objetivos del Plan1 ya que habrá particularidades en cada compañía que hagan innecesarios o fundamentales unos objetivos u otros pero en líneas generales podemos decir que en la mayor parte de los casos los objetivos a conseguir serán similares a los siguientes 9 Proporcionar seguridad a las personas durante el momento del incidente 9 Establecer una línea de mando altérnate 9 Identificar actividades criticas y sus funciones auxiliares 9 Minimizar el impacto inmediato de los daños 9 Trasladar temporalmente las actividades criticas a otras instalaciones 9 Restaurar las instalaciones afectadas hasta lleva las a su condición normal 9 Trasladar las actividades críticas a las instalaciones restauradas 9 Reiniciar las actividades no críticas Desarrollo de Plarv Definidos los objetivos res1 se deben definir clara y detalladamente los procedimientos de trabajo previstos para cumplirlos1 con indicación de los responsables1 acciones a tomar contactos que se deben realizan información a suministrar o conseguid etc Nombramiento de responsables parcial De la definición y edición del Plan se derivará el nombramiento de unos responsables de planta1 jefes de equipa etc que deben ser los primeros en conocer y asumir el contenido del Plaa En la selección de estas perso nas no sólo se deben tener en cuenta sus conocimie tos técnicos para desempeñar las tareas previstas en el Plan1 sino también sus características psicológicas1 pues el desempeño de esas tareas se va a realizar presumiblemente en unas condiciones criticas y de tensión emocional muy acentuada Contratación de servicios auxiliares En una situación de crisis1 es muy posible que se necesiten nr dios externos que no se pueden o no se deben imp visar Habrá algunos que será preciso tenerlos cont tados con anterioridad1 como los servicios de back up de las aplicaciones informáticas criticas o la custodia en lugar alejado de soportes magnéticos con las versiones actualizadas de aplicaciones datos1 sistemas operativos1 etc Otros servicios no será factible tenerlos contratados con anterioridad1 como por el uso de oficinas alternativas1 personal adicional en régimen temporal medios de transporte1 equipo de repuesta etc pero al menos deben estar identifica dos los suministradores respectivos1 y comprobada y en la medida de lo posible1 comprometida1 su capacidad de respuesta ante una situación de crisis Difusión a todas las personas afectadas No basta con que el responsable máximo y los responsables parciales conozcan el Plan hasta sus más mínimos de talles Todas las personas que tengan alguna función que realizan aunque sea auxilian y sobre lodo todas las personas que en situación de crisis deben tomar alguna decisión u ocuparse de alguna tarea especifica tienen que tener una copia del Plan y utilizarla como una herramienta más de trabajo con la que hay que estar familiarizado Mantenimiento Al ser la empresa un ser vivo1 no se puede pretender que un traje hecho a la medida en un determinado momenta pueda servir para toda la vida Existen cambios que es posible que no afecten a la vigencia del Planp pero muchos otros harán imprescindible su revisión1 actualización y difusión de las modificaciones a todos los afectados1 es decir1 su mantenimien Asi si hay modificaciones en la co figuración del ordenador cambios de sistema operativo implantación de nuevas aplicaciones que se co vierten en criticas1 cambios en la composición de la plantilla que afecten a las personas que tienen la responsabilidad de alguna tarea del Plant traslados fis cos de departamentos aparición o desaparición de posibles suministradores de servicios auxiliares1 aparición de factores que puedan alterar las condiciones de tráfico en el entorno1 etc pueden ser causa de que el Plan quede parcialmente1 totalmente o quizá temporalmente inoperante pero en cualquier casa debe estar previsto un mecanismo de actualización que le mantenga permanentemente vivo sin olvidar que en el supuesto de un incidente1 el Plan debe ser ejecuta do por personas y que una forma de falta de actualización del Plan es la falta de entrenamiento de las personas1 Para interpretar una pieza musical no basta con disponer de la partitura1 de una orquesta de buenos profesores y de un buen director Si no se realizan ensayos1 es probable que la interpretación sea un f casa El entrenamiento de todas las personas que de ben intervenir de forma activa esP por tanto1 una pieza tan clave en el mantenimiento del Plan como lo pueda ser cualquier ot Pruebas El Plan de Contingencia por si mismo aunque se mantenga actualizado no asegura una continuidad de las actividades cubiertas en el supuesto de un desasta La existencia del Plan escrito y puesto al día puede proporcionar la ilusión de la se guridad1 pero solamente si comprobamos periódica mente su eficacia podemos estar realmente seguros de que el Plan de Contingencia está cumpliendo su misión Seguridad Los errores humanos son relativamente fáciles de Identificar y clasificar y casi siempre tienen relación con la entrada de datos o carga de Existen muchos planteamientos para realizar las pruebas del Plan1 y como siempre1 hay que tener en cuenta factores de tipo economice y desde el planteamiento de comprobación de un checklist hasta la activación completa del Plan1 existen muchos esca nes intermedios para decidir cuál será el procedimiento más adecuado de prueba En cualquier caso1 no importa cuál sea el método elegido debe tenerse en cuenta que si se dejan sin comprobar eslabones de la cadena de seguridad del Plan1 la eficacia de éste pue de verse mermada aunque sólo sea en parte Como ejemplo de la necesidad de probar todos los aspectos del Plan podemos citar un incidente ocurr do en el centro de proceso de datos de la U S1 Toba co Company en Greenwich Connecticu El centro producía pedidos semanales que eran transmitidos a su almacén de Nashville1 Tennessee Una tarde1 a las cuatro1 se produjo un fallo en la CPIL La Tobacco Company tenía un acuerdo de back up mutuo con la Curtissright Corporation localizada en Woodbrid ge1 New Jersey En varias ocasiones habían comp bado totalmente sus posibilidades de back up por tanto estaban tranquilos respecto a su capacidad de respuesta ante un incidente Esa misma tarde1 a las siete y medi habían transferido la información necesaria y la aplicación estaba corriendo normalmente en la Curtissright El único problema lo encontraron al intentar transmitir los pedidos al almacén de Nashv e Los enlaces de back up no habían sido probados nunca y fallaron cuando se necesitaban Fue preciso transportar los pedidos en avión desde Woodbridge hasta Nashville perdiendo un tiempo precioso que se podía haber evitado CONCLUSIONES Un Plan de Contingencia tiene que funcionar en caso de necesidad para asegurar la recuperación de las actividades normales y minimizar las pérdidas La probabilidad de que tenga que utilizarse en el futuro es muy pequeña sin embargo1 las pérdidas potencia les que se pueden producir en una organización c operaciones dependan en gran medida del buen funcionamiento de su centro de proceso de datos son Este riesgo justifica sobradamente el trabajo y el coste que supone diseñar desarrollan mantener y probar periódicamente un Plan de Contingencia Cualquier otra cosa que hagamos será como m cho1 tener una carpeta más en nuestra librería1 y en realidad1 cruzar los dedos para que no ocurra nada Juan Gaspar Martinez1 Doctor Ingeniero de Telecomunicación desde 1962 por la ETSIT de Madrid Diplomado en AMP por la London Business SchooL Ha trabajado en Rank Xerox Española Standard Eléctrica y desde hace seis años en Esabe Express donde ha desempeñado el puesto de Director General de Explotación El pasado mes de junio fue nombrado Director General de EsateL empresa formada al 5OOlo entre Esabe Express y Alcatel Standard Eléctrica para la producción y comercialización de servicios y productos de seguridad informática