Artículo BIT
Otra concepción de la tecnología
PUNTO DE S T A bit 83 Otra concepción de la tecnología Pedro Navarro Recientemente tuve la oportunidad de actuar como moderador en una de las sesiones de la Conferencia ciue la Fundación COTEC está organizando por toda España en relación a la utilización de la tecnok gía y la innovación en la empresaI Aunque las conclusiones no se harán prácticas hasta que co cluya la ConlerencuL creo que es interesante comentar algunos temas que surgieron en esa pr mera reunión de Bilbao en torno a la innovación tecnológica 1 Voy a referirme en concreto1 a posibles accio nes que pueden permitir que la tecnología aplic da en la empresa produzca resultados visibles a corto plazc Descarto de antemano abordar aquí otras medidas o acciones que aunque fueron también objeto de discusióiL considero que no son interesantes en estos momentos para el lec tort ya que están orientadas a largo plazo como1 por ejemplc invertir más dinero en investigación básica o conseguir una mejor coordinación entre los esfuerzos investigadores de la Universidad y las necesidades de las empresasI Voy a centrarme puesr en aquello que se puede hacer7 aquí y ahora1 para la utilización efectiva de tecnologías que a corto plazo puedan hacer a una empresa más competitiva VÁ primer tema que surgió y considero impoi tante está relacionado con la comunicación de la tecnología A veces resulta difícil conocer la oferta tecnológica completal tanto en productos como en firmas o personas conocedoras de la misiiKL Esta falta de información que como compradores podemos padecer en un momento determinados también la sufre la propia oferta sobre las necesidades de la demanda Es precv so1 por tantol mejorar de forma sensible la comunicación entre el lado ofertante y el lado demandante del mercadoI Existen1 como es de todos conocidOj bancos de datos de infonru ción en alguna medida tendentes a soslayar este probleiiKL Pero son precisos cauces de comunn cación más ágiles para resolverlo con eficacia y quet ademáSj tengan la dinámica de actualiz ción que las tecnologías de hoy en día requie reír Como es lógicol cuando hablamos ele tecnev logía en singular nos referimos a todo tipo de tecnologíaSj en plural Hablar de tecnología sig nifical en un gran porcentaje de los casosI hablar de temas relacionados con la informática y las telecomunicaciones en sus aplicaciones a todo tipo de funciones de la empresaI desde el diseño del producto a los procesos de fabric ciónt pasando por los de distribución y servicio a los clientes Otra de las acciones quet junto a una mejor información podrían dar resultados a corto plazo en términos de una utilización más efect va de la tecnología en las empresas españolas se refiere según los empresarios convocados por Cotec a promover la asociación de empresas con intereses comunes para quef de esta forma1 pudieran aplicar conjuntamente tec nologías quel en solitarkx difícilmente podrían aplicar conjuntamente tecnologías quej en sol tarioJ difícilmente podrían abordar por sus cx tes o por falta de rentabilidad de las inversiones Empresas del mismo sector5 o bien de sectores diferentes pero con el mismo tipo de problema a solucionan podrían de esta forma abordar conjuntamente un proceso de innovación teo nológica ya fuera en un proceso productivo con utilización de medios de robótica5 ya sea en wEs preciso mejorar de forma sensible la comunicación entre el lado ofertante y el lado demandante del mercadow oto bit 83 PUNTO DE VISTAwComo es lógico la tecnología se ha ido añadiendo a la empresa de forma sucesiva7 por oleados Un replanteamiento nos dará casi siempre soluciones distintas y las oportunidades de mejora son de esa forma enormesw compartir unas redes de distribución y todo ello a un coste vompariido1 y rentable para todas ellas1 No debe sorprender esta sugerencia porque en algunos sectores económicos como por ejemplo las entidades financieras hace años que se está llevando a cabo ese tipo de coopen ción en algunos paísesI como Estados Unidosi Incluso en España es público que algunas ent dades financieras están llevando a calió proyee tos conjuntos de desarrollo y explotación de soluciones informáticas que así abordadas les permiten abaratar sensiblemente el coste a cada una de ellas1 El empleOj cada vez más intensivo1 de sistemas EDI compartidos entre pequeños comercios asociados a cooperativas de distribin ción o centrales de compra es sólo un ejemplo preliminar y muy claro de esa importante eav nomía de escakL La tercera acción que se discutió por sus efee tos positivos a corlo plazo en el empleo de la tecnología es la realización por parte de cada empresaJ de su plan tecnologías En el pasado se ha hablado hasta la saciedad del plan de informática 1 Algunas empresas empezaron a plantearse además1 un plan de telecomunie cionesI A partir de ahora cada empresa indiv dual empezará a tener que plantearse un plan tecnológico integrado1 tras realizar ese proceso analítico de examen de todas las tecnologías d ponibles en el mercado para determinar cuáles de ellas pueden ayudarle en su planteamiento específico de negocio a ser más competitivos y de qué fornL Esta concepción cambia de pasiva a activa la actitud empresarial ante el uso de la tecnologías lisio significa conocer con detalle qué soluek nes existen en el mercado y cómo pueden ser utilizadas de un modo positivo en nuestra sitiu ción empresarial concreta1 Ha caducado ya el viejo adagio en el que se decía que la informát ca era una solución en busca de un problema 1 Ahora debe ocurrir al revési es la tecnología la que debe adaptarse a los problemas de negocio y no a la inversai La tecnología empieza a coiv cebirsc por tantOg no como solución de un prc blemal sino como una oportunidad para incre mentar la competitividad de la empresa y ganai le así ai competidor sea en capacidad de serv ciOj en rapidezl calidadJ coste etc La cuarta acción que se comentó por sus posibles efectos positivos a corto plazo pane del concepto de la reingeniería del negociOj utilN zando la tecnología1 Esuk para decirlo en pocas palabrasi consiste en el replantamiento de las estrategias y operaciones básicas del negocio cuestionándose todo1 desde el prineipks can biando lo que haya que cambiar y utilizando la tecnología de forma extensiva De alguna forma es como si llegáramos a la empresa por primera veZj desconociéndola por completOj para empe zar de nuevo preguntándonos con espíritu crítN co el por qué de todas las cosas que se haceiL Como es logias la tecnología se ha ido añadieiv do a la empresa de forma sucesivíu por oleadas1 Por esOj un replanteamiento partiendo de cero nos dará casi siempre soluciones completameiv te distintas a las que tengamos en aquel momeiv lo y las oportunidades de mejora son de esa forma enormesi Se dijeron muchas más cosas en la primera reunión de Bilbao de la Conferencia Colee solemnemente inaugurada por SM el Reyi Yo me he limitado a anticipar sólo algunas de esas ideas a los lectores de BIT No me cabe duda de que surgirán otras ideas interesantes en las sesiones previstas para Sevilla C19 de octubre L Valencia UO de noviembreX Barcelona d6 de noviembreí y Madrid C23 de noviembre L Por eso les invito a asistir a esos cuatro Encuentros convocados para analizar de qué manera la tec nología y la innovación pueden ayudar eficaz mente a la mejora competitiva de las empresas y organizaciones Pedro Navarro es Socioireclor de A ndersen Consulting desde I99O Nacido en Barcelona hace 50 añosl Pedro Navarro está casado tiene dos hijas y llera 21 años en la firma consnllorcL Doctor Ingeniero Industriad amplió sus estudios en listados Unidost dondeoblitro un Maslerin linsiness AdministratioiL
30 oct 2015