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Antonio Rodríguez Roldán es un gran aficionado a la Fórmula 1 y a los karts, a los que se sube con frecuencia. Se entusiasma al hablar de ello y en su despacho reúne fotos dedicadas de los grandes, como Marc Gené o Fernando Alonso. Incluso se diría por su manera de afrontar las preguntas de BIT que tiene "el plan de carrera y las curvas del circuito" previstos y estudiados. Una filosofía que seguramente aplica al centrarse en su división de Grandes Clientes de Grupo Auna, desde donde compite fuertemente con Telefónica. BIT. Antes de pasar a Auna estuviste en PWC como responsable del área de Telecomunicaciones ¿cómo viviste aquella etapa? Fue una etapa muy enriquecedora y disfruté por muchas razones. Llegué a Coopers para ocuparme de telecomunicaciones desde Airtel, donde estuve dos años. Trabajábamos para fabricantes, para inversores, para consorcios... Considero que pasar por una consultora es algo básico para cualquier teleco, sobre todo para los jóvenes, a los que la carrera no les da suficiente en este campo. Se aprende a enfocar el trabajo, a buscar soluciones, la manera de abordar los problemas, la metodología y a asumir responsabilidades. Se trabaja con mucha intensidad, hay compromiso, motivación. Es una experiencia muy completa. BIT. Cómo fue tu incorporación a Grupo Auna? Aterricé en Amena antes de incorporarme en plantilla porque les estuvimos ayudando a su lanzamiento en 1998 y hasta finales del año 1999. Les hicimos un plan estratégico en el arranque, la política comercial; también trabajamos para ellos en el ámbito de sistemas, montamos la Intranet y el SAP. Tuvimos una relación muy intensa y acabé trabajando con el cliente. Me ha pasado en los dos sentidos: he ido a trabajar desde una consultora con un cliente y de un cliente a una consultora. Es bastante frecuente cuando la relación es buena. BIT. En 2003 Grupo Auna facturó 3.858 millones de euros, con un beneficio operativo de 923 millones de euros y diez millones de clientes ¿Cómo cree que evolucionará el sector? Desde Grupo Auna se ve el futuro del sector con optimismo y el hecho de estar entre las 30 compañías más grandes del país da solvencia a ese sentimiento que transmite Antonio Rodríguez Roldán, director general de la unidad de negocio dedicada a grandes clientes y Administraciones Públicas. Aterrizado en Grupo Auna desde Price Waterhouse (PWC) antes de la fusión con Coopers, copartícipe del lanzamiento de Airtel y anteriormente empleado en Nortel, su trayectoria ha servido para crearle una filosofía práctica de cómo evoluciona el mundo de las compañias. Creemos que bien. Estamos entre las 30 mayores compañías de España, tenemos una cuota de mercado del 12%, 1,4 millones de líneas fijo-móvil y más de diez millones de clientes, entre móvil (8,2 mm) y fijo (1,8 mm). Nuestra meta es llegar a ser un gran proveedor de telecomunicaciones con capacidad para prestar una oferta integrada servicios de voz y datos, fijos y móviles. A nuestro consejero delegado, Joan- David Grimà, le gusta decir que Grupo Auna es ya una realidad sólida y un proyecto de futuro, una empresa que forman tres sociedades con una cultura común. Desde el punto de vista operativo, estamos organizados por segmentos de mercado: Auna, que cubre lo que son telecomunicaciones sobre red fija, internet, datos y televisión por cable para mercados residenciales y pymes; Amena, que se ocupa del móvil, tanto en residencial como pymes. Y finalmente, Auna Grandes Clientes. A lo largo de 2003 hemos confirmado nuestra consolidación como el único operador alternativo en el mercado español de las telecomunicaciones, integrando nuestros negocios y manteniendo un fuerte ritmo inversor en infraestructuras que va a continuar. En los próximos meses, nuestros objetivos prioritarios van a ser alcanzar resultado neto positivo en 2004; garantizar el crecimiento rentable y sostenible en todos los negocios y alcanzar una masa crítica con cuotas de mercado sobre ingresos del 10% en fijo y superior al 20% en móvil. BIT. En cinco años, Auna ha desplegado una red de telecomunicaciones para particulares, profesionales, empresas y operadores, servicios de telecomunicaciones. ¿Qué características tiene la red? Desde el comienzo, hemos considerado el desarrollo de una red propia como un elemento diferenciador, clave de la estrategia empresarial. Hemos desplegado una red troncal con rutas alternativas, red de acceso de fibra óptica de más de 6.000 kms, una híbrida coaxial con 11.000 Kms, y la red de transmisión cuenta con cerca de 16.000 kms de fibra óptica. La cobertura móvil territorial es del 96 por ciento y cubre el 98 por ciento de la población. Al cierre de 2003, la inversión acumulada alcanza 9.008 millones de euros y de ellos, un 70% se han destinado al despliegue de red. Recientemente hemos anunciado un plan de inversiones de otros 1.450 millones de euros para la red de cable y lanzar la telefonía móvil UMTS. BIT. Auna Grandes Clientes nace en Septiembre de 2002 "como respuesta a las necesidades específicas del mercado corporativo de comunicaciones y sistemas de información". ¿Qué necesidades son y como os habéis posicionado? Hemos estudiado el mercado y nuestros clientes para conocer qué necesidades tienen y cómo satisfacerlas y hemos reorganizado nuestra estructura operativa para orientarla a los distintos segmentos. En este marco, nace Auna Grandes Clientes para dar respuestas a las necesidades especficas del mercado corporativo con soluciones integradas fijo-móvil. Nos dirigimos al vértice de la pirámide empresarial española, los 1.250 primeros grupos empresariales. Les ofrecemos todo el conjunto de ofertas específicas llave en mano, servicios fijo-móvil que puede interesarles desde su perspectiva de grandes empresas. Comercializamos, instalamos, damos servicio y mantenemos a este conjunto de clientes en internet, datos o comunicaciones de voz. BIT. ¿Se puede hablar ya de recuperación en el sector? ¿Cuál está siendo la respuesta del mercado? La recuperación está llegando, pero se va a instalar con más cordura. Aquellos crecimientos exagerados que hubo, aquella euforia en los gastos, no se va a repetir porque se creció lo que nunca antes en clientes y facturación. El crecimiento no será de dos dígitos, pero a cambio será más seguro y fiable. Tras los excesos que se han visto por todas partes en el sector, junto con una desmedida proliferación de agentes, de operadores sin un plan serio, se va a una concentración y a una consolidación . Van a quedar tres o cuatro grandes competidores máximo y otros de nicho, pequeños . Los que son producto de una iniciativa puntual y oportunista desaparecerán. El Estado debería apoyar más bien a aquellos que vienen "para quedarse", con un proyecto en el medio y largo plazo. Este sector será finalmente de un crecimiento sostenido, parecido al del sector eléctrico. BIT. Volviendo a Auna Grandes Clientes, ofrece servicios de voz, datos e Internet ¿cuál es el valor añadido frente a otros en el mercado? El mercado corporativo es el más interesante y el más difícil. Es donde Telefónica tiene más cuota tradicionalmente y donde habrá que hacer el mayor esfuerzo. Pero, teniendo en cuenta que en ocho años de competencia, la mitad de los móviles ya no son de Telefónica, estamos convencidos de que podemos ir ganando mercado con nuestra oferta en Grandes Clientes. La cuota de mercado del operador dominante en el mercado corporativo es inversamente proporcional al tamaño del mercado y hoy somos ya una alternativa real y sólida en el mercado español. La decisión de escoger una oferta u otra en esta área está en manos de profesionales de las grandes empresas, bancos, cajas de ahorros o administración que buscan una oferta que se ajuste a sus necesidades. Y nosotros sí nos adaptamos. Somos una alternativa real que se adapta. En una empresa monopolística no se cuida al cliente tanto. Nosotros buscamos aquello que ayude a las compañías, a reducir su miedo al gasto y a la innovación. BIT. Entre los servicios que ofrecéis están los de soluciones avanzadas para empresas ¿Cuáles tienen más éxito? Destaca la conectividad ADSL, pero también GPRS. Empezamos a implantar con mucho éxito aquellas soluciones a las necesidades de cliente que no requieren velocidad de transmisión o transaccional sino continuidad y seguridad , como el negocio bancario, puntos de venta, cajeros , etc. Por ejemplo, hemos sido los primeros en instalar terminales en puntos de venta con GPRS que se traduce para el cliente final en más seguridad, más aplicaciones: como el poder contar con un cajero inalámbrico para pasar la tarjeta en un restaurante ante el cliente y no llevarse la tarjeta fuera de su vista. Es una tecnología posible, que nadie estaba utilizando y nosotros la ofrecemos en distintas variantes. Buscamos más prestaciones, con más calidad y más prestaciones. Desde que ha empezado la competencia, no sólo van bajando los precios sino que ha aumentado la calidad y la capacidad de innovar. BIT. Tenéis un gran éxito en los concursos a que os presentáis ¿en qué se basa , qué particularidades tiene trabajar un concurso? El secreto del éxito es el trabajo intenso, pero también el que la oferta que hacemos está focalizada en los sectores concretos a los que nos dirigimos. Nuestro negocio está mucho más cerca de la realidad. La manera en que se compite, en que se presenta una oferta es diferente en cada caso. Nos movemos en "el mundo del sastre", la oferta a medida, bien diferenciada. No es lo mismo una oferta para una caja de ahorros, un banco, una empresa de seguros, un fabricante de automóviles o una empresa de servicios. Esta es la razón de nuestro éxito. Nuestro trabajo es comunicar que estamos aquí y de qué somos capaces. Destacaría muchos éxitos en el sector financiero, en el sector público y, sobre todo de las comunidades autónomas. Cuando empezamos teníamos dos grandes clientes, la Junta de Andalucía y la de Extremadura. En 2003, ganamos los concursos de móviles de la Generalidad de Cataluña y los datos de la Generalidad de la Comunidad Valenciana. Con Navarra son ya cinco las Comunidades Autónomas a las que prestamos servicios. BIT. Con fuerte competencia del mercado de las Comunicaciones de Empresa ¿cómo establecéis vuestro canal de ventas? ¿Trabajáis con socios? La red es totalmente propia, está estandarizada por sectores, hay directores para cada uno de los sectores en los que hemos dividido nuestra división: Seguros y Finanzas, Comercio, Industria, Sector Público, Construcción/Utilities y Servicios. Hemos introducido elementos diferenciales en nuestra oferta y cada cliente dispone de un comercial, un jefe de proyecto y de un gestor de atención personalizada para el servicio postventa. BIT. Qué aspectos regulatorios quedan pendientes para favorecer la competencia? Lo prioritario es competir en los mercados, en la calle, no competir en los tribunales. Dicho esto, hay situaciones que favorecen claramente al competidor tradicional. Nos encontramos, por ejemplo, con descuentos con carácter retroactivo, basados en consumos y deudas históricas con los que se intenta cerrar el paso a los nuevos operadores. Pero lo importante es competir. No se debe favorecer el oportunismo que han ejercido algunas operaciones de hace poco tiempo y que si ha favorecido cierta regulación. Debería primar el proyecto que signifique inversión sostenida. Donde hay una competencia más feroz es en mi área, donde se es más profesional, más duro y donde básicamente estamos hablando de dos competidores: Telefónica y Auna Grandes Clientes. No es cuestión del número de competidores, sino de la intensidad por la lucha del mercado. BIT. El nuevo cambio, con la desaparición del MCyT, pero manteniendo la Secretaría de Estado ¿cómo afectará al sector? Los agentes que configuramos el sector en su conjunto tenemos un peso muy importante en la economía nacional y no sólo desde el puntos estrictamente económico, sino desde su capacidad de inversión, de generación de empleo. Los países de nuestro entorno se definen por la competencia real y las mejoras de productividad basadas en el uso y la calidad de sus tecnologías de la información. Parecía que tener un ministerio era mejor solución, pero estoy seguro de que este cambio será en beneficio de un sector que se sabe que va a marcar la diferencia en cuanto país, con necesidad de empaparse de la tecnología del conocimiento. BIT. Los accionistas Endesa, Santander Central Hispano, Unión Fenosa, el conjunto de las Cajas de Ahorros ¿tienen en mente la salida a Bolsa? No es algo que esté en manos de los ejecutivos de la casa. Pero lógicamente me gustaría porque también significa presentarse como "la otra opción o la alternativa" de Telefónica. Desde el punto de vista comercial , económico, financiero, de solidez competitiva o tecnológico, Grupo Auna está preparada, pero la decisión corresponde a los accionistas. Ya saben que nuestro accionariado lo componen Endesa, Grupo Santander, Unión Fenosa y un grupo de cajas de ahorro de toda España. BIT. Desde la Fundación Auna se publican informes acerca del desarrollo de la Sociedad de la Información ¿cuál es su impacto? La Fundación realiza una enorme labor de difusión y divulgación. Es una buena iniciativa porque la información y la comunicación con las sociedad son herramientas imprescindibles para competir. Nuestro gremio, especialmente, necesita este tipo de estudios para poder evaluar situaciones y contenidos. En ese sentido, Fundación Auna aglutina mucha información dispersa y pone a la disposición de todos información de la Administración y otras fuentes. En breve se hará publicó el informe eEspaña sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información 2004. BIT. Cómo ves la actuación del COIT en cuanto al sector? La veo acertada. La verdad es que no he tenido mucho contacto, y tampoco con el COIT, aunque sé que es el instrumento de nuestra profesión. Sería bueno que el COIT organizara más acercamiento de los profesionales con las escuelas para que pudiéramos contarles a los chicos cómo es la vida real, que necesitan también la visión de empresa. Sigue faltando en la preparación de nuestros ingenieros, hay que incrementarlo. Salen perfectamente preparados de forma generalista para enfrentarse a cualquier otra demanda de la empresa pero les falta este aspecto. Otra cosa que me gusta destacar es que ha crecido el número de mujeres ingenieras, que son mucho más templadas y mejores estudiantes que los chicos, en general. Lo mismo pasa en la empresa, que funcionan estupendamente. Grupo Auna obtendrá beneficios en 2004 Grupo Auna espera obtener resultados positivos en 2004 y superar los 150 millones de euros de resultado neto positivo en 2005, según su plan estratégico 2004-2005. Además, tiene como objetivo alcanzar una cuota de mercado del 10 por ciento en telefonía fija y más del 20 por ciento en móvil. El plan estratégico prevé asimismo que el grupo alcance unos ingresos superiores a 4.700 millones de euros y un beneficio operativo de más de 1.400 millones de euros en 2005, con flujo de caja positivo a partir de 2004 y superior a 250 millones de euros el año que viene. El primer año de actividad de Auna Grandes Clientes se cerró con un incremento de los ingresos del 36% y 410 nuevas referencias en su cartera de clientes. A lo largo de 2003, la unidad que dirige Antonio Rodríguez Roldán ha gestionado más de 170.000 servicios y en lo que va de año sólo el número de servicios móviles contratados ha experimentado un alza del 170% respecto a abril de 2003.

Hace dos años vuelve a España como Consejera Delegada de Microsoft Ibérica, cargo que ejerce con soltura y que le obliga a estar presente en múltiples eventos a lo largo y ancho de la geografía. Como objetivo primordial al volver a España , se marca colaborar desde Microsoft al desarrollo de la Sociedad de la Información en este país. Como dato, digamos que la compañía registra un incremento del 7.5% de plantilla y el aumento de un 14% de la facturación. BIT. Ante tu experiencia en diversas compañías ¿qué diferencias encuentras en la forma de trabajar entre ellas y Microsoft? Lo que mueve a los empleados de Microsoft en todo el mundo es la pasión; pasión por nuestros clientes y pasión por la tecnología. Pero, sobre todo, pasión por conseguir que se cumpla nuestra misión como compañía, que no es otra que ayudar a las personas a desarrollar todo su potencial gracias al uso de nuestra tecnología. Creo que esa pasión, unida a la visión que, como compañía, defendemos, es algo singular y exclusivo de Microsoft. Eso fue lo que más me atrajo de Microsoft. Yo, desde luego, no he encontrado ese conjunto de valores en otras compañías. BIT. ¿Cómo fue tu experiencia en Estados Unidos? ¿Cuáles eran tus objetivos marcados hace dos años, cuando llegaste al cargo que ocupas? Mi labor en la sede central de Microsoft estuvo relacionada durante los años que pasé allí con el diseño de la estrategia de la compañía a nivel mundial, trabajando estrechamente con Steve Ballmer, presidente de Microsoft. La experiencia fue tremendamente enriquecedora, tanto a nivel profesional como personal, pero después de siete años decidí volver a España para colaborar, desde Microsoft, al desarrollo de la Sociedad de la Información en mi país. Este es uno de los objetivos que me marqué hace ahora dos años y en esta línea hemos diseñado una serie de programas específicos, tanto en el ámbito de las empresas como en lo que se refiere a los usuarios domésticos, que pretenden impulsar la adopción de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en España. Hemos lanzado, entre otras, una iniciativa dirigida al mundo de la educación que prevé la donación de 30 millones de euros para facilitar la adopción de las TIC en los centros escolares de las Comunidades Autónomas con menor nivel de renta. García R o s a M a r í a Consejera Delegada de Microsoft Ibérica “Lo que nos mueve en Microsoft es la pasión por nuestros clientes y por la tecnología” luPerfil de ... Rosa García, consejera Delegada de Microsoft Ibérica, matemática de formación, comenzó a trabajar en Nec, pasó a Word Perfect después y luego se incorporó a Microsoft. Tras seis años en España, se trasladó a la central de la compañía en Redmond (EE.UU.) para trabajar directamente con el actual CEO y Presidente, Steve Ballmer, como Directora de Proyectos Estratégicos Corporativos. BIT 145 JUN.-JUL. 52 2004 BIT 145 JUN.-JUL. 53 2004 Además de los objetivos ligados a nuestra responsabilidad como líder del sector, nos fijamos hace dos años otras metas relacionadas directamente con el incremento de la satisfacción de nuestros clientes y partners; el crecimiento del negocio y, por último, un objetivo interno que tiene que ver con el aumento de la satisfacción de nuestros empleados. En estas tres áreas hemos conseguido importantes avances en los dos últimos años. BIT. ¿Cuáles son los objetivos más inmediatos de Microsoft? Tienen que ver, básicamente, con la extensión de lo conseguido hasta ahora en el terreno de la satisfacción de nuestros clientes. Una satisfacción que tiene que ver con el desarrollo de una tecnología cada vez más fiable y segura, capaz de garantizar una constante innovación y un incremento continuado de la productividad de los denominados Information Workers o trabajadores de la información. Según un reciente estudio realizado por una consultora independiente, las empresas que han instalado la última versión de Office (Office System) han conseguido retornos de su inversión en menos de 18 meses, con ahorros que alcanzan los 4.000 euros por trabajador. Vamos a seguir trabajando en la mejora de nuestros productos con el objetivo de garantizar no sólo la productividad personal –que es algo ya conseguido- sino la productividad de los grupos de trabajo y de toda la organización. Este es el auténtico reto al que se enfrentan las organizaciones de hoy en día. BIT. Seguridad en los sistemas, fiabilidad, confidencialidad de datos, la entrega del código fuente al gobierno español ¿cómo evoluciona este aspecto? El incremento de la seguridad y fiabilidad de los sistemas debe ser un compromiso de toda la industria de las TIC. Desde los fabricantes de hardware a los proveedores de telecomunicaciones, pasando, por supuesto, por los desarrolladores de software. Microsoft tiene el firme compromiso de trabajar en la mejora de la seguridad y fiabilidad de sus productos, una iniciativa a la que dedica una parte muy importante de los 6.800 millones de dólares que la compañía dedica anualmente a I+D. En los últimos meses Microsoft ha lanzado varios programas que buscan concienciar a los usuarios sobre la importancia de colaborar activamente en la protección de sus sistemas. Bajo la iniciativa “Proteja su PC”, estamos recomendando a los usuarios que mantengan su sistema operativo permanentemente actualizado, que instalen un firewall o cortafuegos y que utilicen un programa antivirus. BIT. Las inversiones en España ¿qué previsión tienen a medio plazo? Seguiremos invirtiendo en España a través de programas relacionados con la educación. Ya he mencionado la donación de 30 millones de euros que hemos realizado a través de un acuerdo con el Gobierno español. Pero también estamos comprometidos con el apoyo al I+D local, y desde hace varios años financiamos investigaciones en tecnología Microsoft realizadas por universidades españolas. BIT. ¿Cómo sigue la “pelea” con Linux? A mí no me gusta hablar de “pelea”; prefiero hablar de competencia, puesto que Linux es otro competidor más. Hemos aprendido mucho de la comunidad de desarrolladores que soportan Linux y respetamos profundamente su pasión por la tecnología, pero más allá del debate emocional que se ha impuesto en los últimos meses, creemos que las decisiones sobre tecnologías de- Ô “Las decisiones tecnológicas deben tomarse por técnicos en función de qué solución aporta más valor” vertido a Xbox en la segunda consola más vendida en nuestro país. BIT. Acuerdos con diversas compañías en temas de móviles, con Telefónica, etc.¿Hay previsto algún desembarco nuevo en el corto plazo? Colaboramos con todas las operadoras y éstas están evaluando continuamente nuestra plataforma para el desarrollo de servicios móviles avanzados. BIT. Microsoft ha puesto en marcha en varios países una página especial para Pymes ¿Cómo están respondiendo las nuestras al reto de la SI? La adopción de las Tecnologías de la Información por las Pymes españolas está todavía lejos de la media europea. En el nuevo escenario generado tras la ampliación de la ben estar únicamente basadas en el valor aportado por cada tecnología. Así, numerosos estudios independientes han demostrado que Windows tiene un menor coste total de propiedad que Linux; que la tecnología Microsoft es mucho más segura e interoperable; y que su adopción garantiza la innovación. Por eso nos sorprenden determinadas decisiones tomadas por algunos gobiernos regionales que parecen estar más basadas en criterios “políticos” o “emocionales” que en criterios puramente técnicos y profesionales. Las decisiones tecnológicas deben tomarse por técnicos en función de qué solución aporta más valor y resuelve mejor y a menor coste una necesidad concreta. Y en este proceso de decisión, los elementos “emocionales” no deberían ser tenidos en cuenta. BIT.Tablet PC, Pocket PC, Smart Phone, Xbox ¿qué os da más alegrías? En todos los casos se trata de tecnologías de última generación que necesitan tiempo para que sean ampliamente adoptadas. La tecnología Tablet PC está incrementando su nivel de penetración a pasos agigantados; creemos que se trata del nuevo paradigma en dispositivos portátiles y está demostrando su eficacia en el terreno de la educación en diferentes proyectos como los que hemos desarrollado en Ariño (Teruel) o Asteasu (Guipúzcoa). Windows Mobile es nuestra apuesta para dispositivos móviles (PDAs y Smart Phones) y constituye un éxito en todos los sentidos. Día a día, se incrementa el grado de aceptación y los usuarios que utilizan estos dispositivos destacan el incremento exponencial de la productividad de los trabajadores móviles. En lo que se refiere a Xbox, la tecnología de juego a través de Internet que hemos desarrollado y la potencia de la plataforma ha con- Unión Europea y la incorporación de diez nuevos países con una mano de obra de alta cualificación y costes laborales mucho más bajos que los españoles, la única alternativa para las empresas españolas –y especialmente para las pequeñas y medianas organizaciones- pasa por una apuesta decidida por la innovación y el incremento de la productividad a través de la adopción de las Tecnologías de la Información. BIT. El modelo de negocio indirecto, a base de partners / socios / distribuidores ¿es el adecuado para un país como España, poco preparado en la SI? Por supuesto. En todo el mundo, Microsoft ha colaborado a la creación de una industria local de software que genera aplicaciones, proporciona servicios y facilita soporte asociados a nuestra tecnología. Se trata de una red que supera los 800.000 luPerfil de ... BIT 145 JUN.-JUL. 54 2004 “Las Pymes tiene que apostar por la innovación y el incremento de la productividad, como defensa ante la ampliación de la UE” partners en todo el mundo y que en España alcanza las 12.000 empresas. Según un estudio de la consultora IDC, por cada euro que Microsoft factura en España, las empresas que trabajan con nuestra tecnología generan doce euros en aplicaciones, servicios, etc. BIT. Los desarrolladores ¿evolucionan a tenor de lo esperado? Cada día se incrementa el número de desarrolladores que trabajan con la tecnología .NET. En la reciente edición del concurso Imagine Cup, en el que compitieron diferentes proyectos realizados por equipos de desarrollo de las más importantes universidades españolas, pudimos apreciar el tremendo potencial de las nuevas generaciones de desarrolladores y la potencia de nuestras herramientas de desarrollo. BIT. ¿Qué porcentaje de “telecos” hay en Microsoft, cómo es trabajar con ellos? No tengo las cifras exactas, pero sí puedo asegurar que hay un porcentaje importante, y especialmente en los primeros niveles de dirección. Más allá de los estereotipos, Microsoft es una compañía en la que los únicos factores que se tienen en cuenta a la hora de seleccionar a un empleado o a la hora de elegir a un directivo son su talento, experiencia y capacidad profesional. BIT. Nuevo gobierno, nuevo estilo ¿qué le pedirías? El nuevo gobierno ha expresado en numerosas ocasiones su intención de impulsar el desarrollo de la Sociedad de la Información, fomentar la I+D+i y garantizar el acceso de los más desfavorecidos a las Tecnologías de la Información. También ha identificado el incremento de la productividad como una de las asignaturas pendientes de las empresas españolas. Se trata de una serie de iniciativas que exigen un elevado grado de compromiso tanto de la Administración como de la propia industria informática. Sin el apoyo de todos los actores resultará casi imposible que España se incorpore plenamente a la Sociedad de la Información. No hay que olvidar que España, que está entre las diez primeras economías mundiales, ocupa el puesto 29º en el ranking global sobre grado de desarrollo de la Sociedad de la Información y que la inversión en Tecnologías de la Información per cápita es la mitad de la media europea. Si no somos capaces de “reinventarnos” como país, perderemos nuestra oportunidad de figurar en los puestos de cabeza de la nueva Europea del conocimiento diseñada en la cumbre de Lisboa. BIT. El capítulo social de Microsoft en España ¿en qué se centra? Además de los programas específicos en el terreno de la educación, Microsoft centra su atención en las iniciativas que pueden ayudar a superar la brecha digital y garantizar el acceso a la Sociedad de la Información a los colectivos más desfavorecidos. Así, trabajamos en proyectos de alfabetización digital y formación en tecnologías Microsoft dirigidos a desempleados, inmigrantes y personas con escasos recursos económicos que se concreta en la creación de centros de formación en tecnologías y acceso a Internet . Pero también hemos impulsado otros programas cuyos destinatarios son las personas que sufren algún tipo de discapacidad. En este terreno fomentamos el desarrollo de productos totalmente accesibles y establecemos programas de formación dirigidos a este colectivo. Este mismo año el CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad) reconocía nuestro esfuerzo en este campo concediendo a Microsoft el Premio a la Mejor Labor en Investigación Social y Científica. BIT 145 JUN.-JUL. 55 2004 “Debemos ser capaces de “reinventarnos” como país para figurar en cabeza de la nueva Europa del Conocimiento, de la cumbre de Lisboa”

“El acceso de telecos a las administraciones locales solventaría la falta de información, que produce alarma ante el despliegue de redes y frena el desarrollo“ Hoy, Arias es Ingeniero Jefe de Comunicaciones del Ayuntamiento de Madrid. Gracias a su trabajo y al de otros compañeros, el Ayuntamiento de Madrid no está sufriendo la alarma social que produce la falta de información que aqueja a numerosos municipios españoles y retrasa la implantación de las infraestructuras necesarias para establecer la Sociedad de la Información. Por otra parte, dentro del cambio de la profesión en los últimos tiempos, se observa un creciente interés de los telecos por trabajar en la Administración. La proliferación de las escuelas en todas las autonomías ha contribuido a despertar ese interés, junto con las complejidades del desarrollo a nivel administrativo de las TIC. En el caso de Arias se trata de un ingeniero que ha sido profesor en la Escuela Técnica de Ingenieros de Telecomunicación, además de ejercer como ingeniero Electrónico de una empresa privada. Luego, pasa a Oficial de la Policía Municipal de Madrid, como Jefe de Informática y Comunicaciones y después durante diez años ejerce como Jefe de Sección de Comunicaciones del Ayuntamiento de Madrid, antes de llegar al cargo actual. En cuanto a sus aficiones, seguramente este verano lo empleará en navegar por la Costa Brava, dada su afición marinera que crece con los años. Del interés por el empleo público, las especificidades del Ayuntamiento de Madrid y la visión general del futuro del sector, trata la conversación de Antonio Arias con Bit. BIT. ¿Cómo llegaste a teleco, fue una elección vocacional? Me vino un poco por familia, mi padre era mecánico de Telefónica y me encontré con un interés marcado por las centrales de telefonía. La carrera fue muy seria, dura, fría, distanciados unos de otros pero, por otra parte, aquellos amigos son de los que sigues viendo pasados los años. Recuerdo las mañanas frías a las 6.30 esperando que abrieran para coger sitio en la clase de matemáticas de D. Rafaél Portaencasa. Éramos cinco compañeros, cada día iba uno a primera hora para hacer la cola y guardaba sitio a los otros cuatro. BIT. ¿Te sientes más ligado a alguna de tus posteriores especializaciones? Me siento más vinculado a la radiocomunicación, monté las redes de comunicaciones de los años 80 para la Policía Municipal. Es mi perfil de arranque, aunque luego tenga múltiples aspectos. Empecé dando clases y fui profesor de ingenieros técnicos en los años 80. Luego pensé que los colectivos ligados a seguridad irían necesitando recursos de comunicación y me enteré justo cuando se convocaban las primeras oposiciones de titulados para el Cuerpo de Policía. Las saqué en el curso 81-82 y me dediqué a la comunicación del colectivo. Destacaban entonces las redes de radiocomunicaciones móviles privadas, históricas, con canales de separación a 50 KHz. Se hizo una remodelación total para trabajar en la banda de 80 MHz, luego se hizo el tránsito hacia las frecuencias actuales de trabajo en 400 MHz con redes convencionales e isofrecuenciales. BIT. En tus experiencias docentes ¿qué diferencias ves entre el teleco de hoy y el que conociste en la carrera? Hay una percepción más amplia, mi etapa era excesivamente filosófica, estudiabas parámetros de los diferentes componente de telecomunicación, pero no sabías qué tenías entre manos. Como anécdota, hasta que hice la mili en una compañía de transmisiones no vi una antena y las posibilidades que ofrecía. Hoy la visión es de más interacción con la empresa y los campos de actuación son más y más profundos. BIT. ¿Cómo es el trabajo en la Administración, se siente más la responsabilidad que en la empresa privada? Soy un auténtico enamorado del trabajo en la Administración, es un entorno muy gratificante. Cuando llegué a la Administración, no era normal para el teleco que normalmente se dirigía a la empresa privada. Conocí el encanto de este trabajo y me convertí en un auténtico profesional de la Administración. Me era difícil atraer a telecos hacia ella. Y hoy en día en cambio es una fuente de creación de empleo directo o indirecto, ligado a las Tecnologías de la Información. Además, permite a los telecos que ya estudian en su tierra, sea la autonomía que sea, trabajar sin necesidad de cambiar el lugar de residencia. Los cometidos en la Administración son muy amplios. Aquí hay que optimizar los recursos porque es difícil obtener una dotación presupuestaria. Pero luego sigues el proyecto en todas sus fases, lo ves crecer y llegar al final, lo que quizás no es posible en la empresa privada. BIT. El trabajo de empresa ¿es aplicable en su metodología, en su espíritu de retos continuos, en el terreno público? El trabajo en la empresa privada es más especializado, mientras que en un Ayuntamiento lo recorres todo, es mas general. Desde sistemas de seguridad, comunicaciones por cable, inalámbricas, informática o incluso te ocupas del funcionamiento del fax. El proceso siempre es complejo: diseñar el proyecto, analizarlo, proyectar su desarrollo, elaborarlo, preparar los pliegos de condiciones técnico-administrativas y esperar hasta que se produce la adjudicación del contrato. Viene luego el proceso de seguimiento de su desarrollo, se vigila el cumplimiento de los objetivos, la certificación de las diversas fases y al final del proyecto, tras la realización, empieza la fase de explotación del servicio y su mantenimiento. El proceso está muy reglado, sometido a un proceso administrativo que el teleco necesita conocer bien. BIT. Has desarrollado el campo de las emergencias, Samur, 092,etc. ¿Qué dificultades se encuentran en algo tan sensible socialmente? En los últimos años se están haciendo grandes esfuerzos, hay proyectos de gran envergadura. Están ligados a todas las ramas de las TIC, desde atención al ciudadano, la firma electrónica, proyectos integrales, etc. Somos como un operador con una red de radiocomunicaciones para los diferentes Servicios, tipo Trunking digital, que permite integrar los Servicios de Emergencia. Por una misma red se da servicio a policía, bomberos, Samur, atención al ciudadano. Esta red permite la integración con otras redes y entre servicios. Son redes abiertas que basan su arquitectura en la implantación de estaciones base integradas a través de cable o radioenlaces con servidores de consolas y un complejo centro de conmutación. Metro dispone una red similar con la que se está analizando la interconexión. Así, un agente de emergencia que baja al subsuelo puede seguir conectado. BIT. ¿De cuántos telecos dispone el Ayuntamiento?¿Son suficientes? Somos muy pocos, en torno a ocho pero en diciembre se crearon 6 plazas más. Otros servicios como Seguridad han creado unas 14 plazas que pueden ser cubiertas por ingenieros de teleco y T.A.E en general. Uno de los temas más importantes ahora es ampliar la dotación de personal. Y lo digo yo, que fui de los pioneros, si no el primer teleco, en entrar en el Ayuntamiento como tal. En el año 89 cuando estaba en la policía, pase a este servicio en comisión de servicios hasta que posteriormente cubrí la plaza como ingeniero. Desde ese momento se empezó a observar la importancia y singularidad profesional del teleco y comenzaron a crearse y cubrirse plazas de ingenieros de Telecomunicación Superiores y Técnicos. Se está produciendo una incorporación activa y necesaria de telecos a la Administración. Además, cada vez más los ayuntamientos que no cuentan con personal especializado contratan a empresas con telecos para que les asesoren y realicen trabajos del sector de las telecomunicaciones. BIT. ¿Cómo ha sido la evolución de la informática y las comunicaciones, su desarrollo y el del mantenimiento en estos 25 años? El desarrollo en el Ayuntamiento de Madrid ha sido increíble. Cuando ingresé en el Ayuntamiento me encontré unas centrales de conmutación electromecánicas, redes de radio trabajando en entorno urbano en 80 MHz, circuitos de datos de muy baja velocidad. Desde ahí, la proyección fue meteórica, se transformaron las redes analógicas, apareció la telefonía móvil, empiezan los tendidos de cable entre edificios. La informática en aquella época evoluciona y se convierte en informática departamental, con servidores y ordenadores, repartidos en todo el entorno de Madrid. Y después se pasa a una etapa donde se entronca con la actual, con grandes y complejos desarrollos de cableados urbanos (propios y de los operadores) que comunican unos 600 emplazamientos del Ayuntamiento de Madrid. Con radio enlaces, fibra óptica y otros medios de telecomunicación se crean anillos que redundan y garantizan la continuidad de las telecomunicaciones y permiten una alta potencialidad de la informática distribuida, para dar y garantizar un mejor servicio. Servir al ciudadano de Madrid y al que viene de fuera es lo que nos motiva, que los servicios operen en condiciones. Con la e- administración se facilita al ciudadano el resolver peticiones, información, tramitar licencias, etc. Satisfacemos las necesidades internas y la comunicación del ciudadano con el Ayuntamiento. BIT. ¿Cómo funciona un departamento que incluye las comunicaciones municipales de voz y datos, el almacenamiento masivo de información o el Servicio de Correos Municipal? Este servicio brinda el concepto purista de las telecomunicaciones, nos encargamos de cualquier tipo de medio y enlace, damos soporte de telefonía fija y radiotelefonía, atendemos servicios de seguridad y el correo postal, por aquello de que son comunicaciones en general. La mayor necesidad que tenemos es la incorporación de técnicos, que esperamos que se solucione en breve. Somos, entre otras cosas, como operadores de radio. Tenemos que garantizar que las comunicaciones de los servicios de emergencia funcionen las 24 horas, al igual que debemos garantizar las comunicaciones de los demás servicios municipales integrados en una compleja red corporativa con unas 15.000 extensiones . Ante algún problema grave que haya en redes, funcionamos con empresas vinculadas con telecomunicaciones para atender su mantenimiento. BIT. Tu área es básicamente “compradora de tecnología” ¿cómo es el mercado liberalizado, con qué recursos contaís? Ahora el mercado es abierto y global. Operamos mediante concursos abiertos, salvo en casos de especialización aunque no es la línea genérica de nuestro trabajo. Movemos unos 24 millones de euros en mantenimiento de actividad de comunicaciones en el Ayuntamiento de Madrid. El procedimiento normal propicia que haya concurrencia, competencia. Una oferta plural da mayor numero de propuestas y de soluciones no sólo respecto a lo económico, sino respecto a las soluciones basadas en el proyecto inicial, que pueden enriquecer el proyecto final. “Los ayuntamientos sin personal especializado contratan a empresas con telecos para que les asesoren” BIT. ¿Cómo ves el desarrollo, la implantación de las TIC a nivel de la administración local? Lo veo maravillosamente, es un momento de esplendor, un momento interesantísimo de integración de las comunicaciones hacia el entorno IP. Se va a productos integradores de todas las comunicaciones. Desde un terminal de radio de un bombero a un agente del Samur, con un teléfono fijo y otro móvil, con intranets móviles o fijas, se integran servicios y normalizan las aplicaciones. Hay una estandarización de protocolos y sistemas. Mi opinión tras muchos años en el Ayuntamiento es que el futuro es brillante. A las nuevas tecnologías desde el punto de vista de presupuestos se les está dando un valor muy destacado. A mayor inversión, mayor necesidad de personal cualificado en la organización, mayor demanda a las empresas. Lo mismo ocurre fuera de Madrid, o en municipios no tan grandes. Cada cual a su nivel, va acercándose a las TIC, contratando expertos o recurriendo a asesorías, como anteriormente decía. BIT. El despliegue de infraestructuras ¿es más difícil en ayuntamientos que no cuentan con ingenieros que conozcan las nuevas tecnologías? En Madrid, observo personalmente que no hay psicosis ante la radiación de la telefonía movil, ni a nivel social, ni en el ayuntamiento. Pero si que hay municipios que han frenado despliegues de GPRS y UMTS. La presencia de técnicos en plantilla o a través de órganos especializados como el COIT podría eliminar muchas dudas al respecto. Si no, va a ser imposible llevar la Sociedad de la Información (SI) a todas partes. El acceso de telecos a las administraciones públicas, solventaría esa falta de información, que produce miedo al despliegue de redes y frena el desarrollo. He podido observar, en alguna conferencia con alumnos de teleco, que el alumno y futuro ingeniero está motivado por la estabilidad que da la administración. El desarrollo de la SI exige un personal experto por eso el municipio va recurriendo a telecos para solucionar esa necesidad. BIT. ¿Qué puede hacer el COIT ante las diversas administraciones para fomentar la SI? A través de acciones como las que ya desarrolla el COIT, lleva la información a las escuelas y a los ayuntamientos. Es difícil llegar a los más de 8.000 municipios, pero el COIT juega un papel importante para facilitar las informaciones del sector a todos ellos, un órgano fundamental para potenciar el desarrollo de la Sociedad de la Información. Tiene la autoridad suficiente como para estar en contacto con las organizaciones y transferirle sus conocimientos. Por pequeño que sea un municipio, tiene medios que requieren un asesoramiento en TIC. La labor del Colegio actualmente es fundamental para fomentar la percepción en la administración local de la importancia de los telecos en el diseño de sus comunicaciones. Antonio Arias: “Hay que adaptarse a las necesidades ciudadanas” “Estamos culminando los proyectos de infraestructura de Radiocomunicaciones de los Servicios de Emergencia. Se esta expandiendo la red Trunking Digital para llegar a disponer de once estaciones base en la capital con lo que Madrid contará con una cobertura excepcional que permitirá un mejor servicio al ciudadano. Se están instalando equipos para cobertura en los grandes túneles( 7)de Madrid para que los servicios de emergencias no se queden aislados . Ha concluido la instalación de una red corporativa de voz , integradora de la telefonía fija y se han integrado las principales dependencias del Ayuntamiento en una red Gigabit Ethernet”. “Conocer la Administración me convirtió en un auténtico profesional de esta forma de trabajo” La solera de Antonio Arias como funcionario e ingeniero de Telecomunicación es indiscutible. Desde el principio de su carrera le atrajo el empleo en la administración local y a lo largo de todos estos años, por sus manos han pasado los grandes proyectos de un ayuntamiento como el de Madrid, con 14.000 líneas de voz, 8.000 puntos de datos, más de 1000 edificios y emplazamientos varios, unidos por la más moderna tecnología. “La Administración es una fuente de creación de empleo, ligada a las TIC” Antonio Arias, un ingeniero de Telecomunicación en el Ayuntamiento de Madrid Antonio Arias es responsable de los proyectos generales de Comunicación que soportan las comunicaciones municipales de voz y datos, en telefonía alámbrica y radioeléctrica (servicios de emergencia). Además, se ocupa de los Servicios Centrales Municipales de Almacenamiento masivo de Información , así como del Servicio de Correos Municipal que tramita casi 15 millones de objetos postales Arias igualmente gestiona desde su inicio los proyectos de telecomunicaciones. Se ocupa además del desarrollo, mantenimiento y explotación de las Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de todo su Ayuntamiento, con más de 1.000 edificios y emplazamientos, 14.000 líneas de voz, 8.000 puntos de datos, 5.000 equipos de radio privada, 800 teléfonos móviles, redes de fibra óptica por todo Madrid, redes radioeléctricas y de radio enlaces, sistemas de seguridad, circuitos cerrados de televisión y otros sistemas electrónicos o de comunicaciones.

De momento, lo que llega es algo tan esperado por todo el sector como el despliegue de UMTS, culpable de burbujas financieras y desconciertos sin cuento en el desarrollo sectorial. En esta ocasión, BIT ha contado con Julio Navío, miembro del Comité de Redacción, para acercarse a Lluch, un profesional que ha desarrollado gran parte de su carrera vinculado a la movilidad de las telecomunicaciones en sus distintas fases. Digamos que su conversación nos lleva de la mano a lo largo de la reciente historia de las comunicaciones vía radio, que le han mantenido interesado desde pequeño, como nos cuenta. BIT. ¿Cómo surgió tu interés por las telecomunicaciones? De jovencito me gustaba todo lo que tenía que ver con la mecánica y los motores de las motos. Tendría cerca de catorce años cuando monté una radio de válvulas . Fue una maravilla pero lo malo es que daba calambres. Luego fui conociendo las radiocomunicaciones, los amplificadores, los aparatos de entonces. Y cuando llegó el momento de pensar en los estudios, quise hacer telecomunicaciones. Hice un primer año de universidad en Barcelona, pero entonces sólo había escuela en Madrid, así que en segundo vine aquí a estudiar. Fue muy interesante la carrera, te ofrece una cierta manera de ver la vida, rigurosa, profesional. BIT. Tu carrera ha transcurrido prácticamente en Telefónica ¿qué otras experiencias tienes? Cuando acabé de estudiar empecé a trabajar con GTE Electrónica, una compañía dedicada a radioenlaces de pequeña capacidad y que competía con Telettra, a su nivel lógicamente, para vender a Telefónica, al Ministerio de Defensa, a Correos, etc. En su labo- Lluch En su despacho al norte de Madrid, Cayetano Lluch recibe a BIT mirando hacia la sierra, pero rodeado de imágenes de mar y barcos. Según confiesa, prefiere las embarcaciones pequeñas para salir a pescar y adentrarse en las aguas limpias de Menorca. Allí vuelve, a la Ciudadela donde nació, cuando se lo permiten sus obligaciones. lu Entrevista “UMTS es imparable y va a suponer un gran avance en el mercado residencial y en el empresarial“ C a y e t a n o Director General de Redes de Telefónica Móviles tamento de radio, con el esfuerzo que se hizo con ocasión de los Juegos Olímpicos de Barcelona 92. También en esta época me tocó participar en la preparación de la adquisición de empresas y licencias internacionales para móviles en países como Méjico, Paraguay, Rumanía, Argentina y demás. Fueron los inicios de la expansión internacional de Telefónica, que todavía continúa. BIT. ¿Qué recuerdos guardas del despliegue de la red GSM? Muy ilusionante supongo... Desde luego, una etapa increíble, que nos sorprendió a todos. Hay que destacar la aparición de la competencia con Airtel, hoy Vodafone, en el 95 y el impacto del despliegue de GSM, sus primeros avances. Una época apasionante, con un desarrollo que nadie podía prever y que hoy se estudia en las escuelas de negocio por sus particularidades. Recuerdo el espectacular avance en los terminales GSM, que de ser algo limitado por su gran tamaño y su precio, que colocábamos en los coches, pasa a ser un terminal manejable, que casi se regalaba para promocionar su uso. El crecimiento del número de clientes, se sumaban por millones cada año; era algo totalmente inesperado y que llenó de excesiva euforia a todo el sector. Creo que todos caímos en la tentación de pensar que iba a ser siempre así. En el 94 teníamos unas 500 estaciones base y llegamos a instalar 2000 en un año. BIT. Respecto a tu reconocida buena memoria, dicen las “bueratorio diseñábamos equipos de comunicaciones móviles, radioenlaces monocanal, telecomunicaciones rurales punto a punto que se vendían a Telefónica. A los seis años de entrar, cierran la parte de telecomunicaciones de GTE y Telefónica, donde nos conocían de haber colaborado con ellos, nos contratan a seis compañeros, un poco para que siguiéramos en el mismo campo. Eran los años 80 y ya desde entonces he seguido siempre en Telefónica, en un área u otra. Primero fue en el CIE (Centro de Investigación y Estudios) donde colaboré en el diseño del sistema de multiacceso rural, MAR, con el que llegamos a conectar hasta 96 clientes; trabajábamos con microprocesadores, una etapa muy interesante. Además, estaban los sistemas de comunicaciones móviles TMA 450 y teléfonos sin cordón. En fín, en esa unidad estuve hasta el 84. Pasé entonces a ocuparme de la normativa técnica de móviles, entre ellos el TMA 450, que había empezado a dar servicio en el 82 y que continuó hasta el 98, llegando a tener mas de 200 estaciones de base. También en esta época, la participación en grupos de especificación internacionales, los grupos de especificación de la CEPT R21,R22,GSM y demás. Fue un periodo muy interesante también. BIT. ¿Desde cuando estas trabajando en el ámbito móvil? En la parte más práctica, de despliegue y explotación, desde el 88, en que me incorporé al Dpto de comunicaciones móviles, desarrollando temas de planificación y optimización de sistemas como el TMA-900, aquel Moviline que llegó a manos de tanta gente. Viví todo el despliegue después en Telefónica Sistemas, en el depar- “GSM se actualiza con UMTS y probablemente convivan GSM y UMTS durante años” nas lenguas” que te sabías de memoria el nombre de todas las estaciones base. –Lluch se ríe. Las estaciones base me han permitido aprender mucha geografía. Entonces era más fácil porque eran menos, pero ahora es imposible y seguro que mi memoria no es ahora tan buena. Las construímos con mucho entusiasmo y eso hizo que las recordara. Corrían los tiempos del Moviline, que creció desde el 91 hasta el 95 de 100.000 a 1.500.000 clientes, lo que en su momento fue todo un record, aunque no se pueda comparar con lo que luego ha llegado a ser el Movistar y toda la telefonía móvil en general. Sin embargo, el despliegue del Moviline sufrió un parón en seco en el 96/97, cuando había alcanzado las 3000 estaciones, y se pasa del sistema analógico al digital Movistar. Las cifras de trabajo se multiplican y la aceptación de la telefonía móvil queda para la historia porque ha sido espectacular, como todos sabemos. BIT. Y UMTS ¿en qué situación se encuentra actualmente? ¿En qué os está resultando diferente? Sobre todo hay que destacar el problema de las antenas, la alarma social injustificada por el despliegue de las mismas , que comienza en el 2001, incluso antes, y que nos limita mucho. Digamos que se ralentiza el despliegue considerablemente. Antes contábamos con que en dos o tres semanas se ponía en servicio una estación base macro, incluso en una semana si era necesario. Sin embargo, ahora es imposible. Venimos tardando no menos de un año en todo el proceso, debido a la dificultad para conseguir los permisos de algunos Ayuntamientos y Comunidades Autónomas. Precisamente ha sido de gran ayuda la intervención del COIT y del colectivo para suavizar las dificultades con que nos hemos venido encontrando en los últimos tiempos. De hecho, hay una gran esperanza con la presencia del Colegio en la Mesa convocada para unificar los procedimientos administrativos derivados de las leyes, decretos, ordenanzas y normativa en general. Esto ha dificultado la cobertura de GSM y no digamos la de UMTS. Porque 3G necesita del orden de un 30 por ciento más de estaciones que GSM. BIT. ¿Disminuye entonces el problema del despliegue de antenas? La alarma social ha disminuido mucho, en la prensa se lee ya poco sobre ello y sólo hay alguna zona donde se mantiene la preocupación. Otra cosa son las ordenanzas y las moratorias que están vigentes aún en algunos Ayuntamientos, que retrasan el despliegue bastante. Se nota que mejora lentamente pero, si queremos cumplir nuestros compromisos y plazos, hace falta seguir trabajando con mucho tesón. Hace unos años, las estaciones eran más grandes, pero ahora se cuida más la estética, se busca no estropear el entorno. Ahora suprimimos los triángulos de las torres y sustituimos las tres antenas de cada sector por una sola antena de polarización cruzada. Mejoramos la estética y compartimos con otros operadores las instalaciones para no BIT 147 OCT.-NOV. 27 2004 Ô Menorquín de pro e ingeniero cabal, Cayetano Lluch es y ha sido todo en el mundo de las redes móviles. Desde muy joven se interesó por el mundo de la radio y ha vivido desde Telefónica y Telefónica Moviles los vaivenes de un sector, la telefonía móvil, que ha pasado ilusionantes inicios, épocas de gloria y alguna que otra decepción. Todo ello lo ha afrontado Cayetano con su característico rigor profesional y su capacidad de trabajo. Siempre madrugador y dispuesto a bajar a la trinchera, Cayetano ha podido así conocer como nadie los entresijos de los complicados despliegues y especialmente del acceso radio, su autentica debilidad. Si a esto sumamos sus largos años de experiencia y su reconocida buena memoria (verdaderamente sorprendente), podemos perfilar a Cayetano como uno de los máximos especialistas de la tecnología móvil de este país. Conocí a Cayetano hace muchos años y lo recuerdo como un ingeniero jovenzuelo apabullado por su saber y su figura. Lo rememoro ahora cuando hablamos y, entre sonrisas, se muestra orgulloso de sus hijos ingenieros, que siguen la tradición familiar del mundo radio." Cayetano Lluch y el mundo radio Por Julio Navío tización del GSM es real, que ha cumplido su misión. Ahora, cuando envejece como si dijéramos, simplemente se le debe actualizar con UMTS. Otra cosa es que convivan GSM y UMTS otros cinco o diez años. La evolución de los terminales también ha de seguir su curso a lo largo de los próximos años. Y seguramente también se va a apoyar el lanzamiento de UMTS, reduciendo inicialmente el coste de los terminales para los clientes. BIT. En el ámbito de los servicios ¿en cual se va a hacer más énfasis? Sin duda en los servicios y aplicaciones de datos. El GPRS cada vez funciona mejor. Sin embargo no es fácil enseñar al cliente, mostrarle las ventajas de algo que desconoce. Calculamos que el uso de GPRS se duplicará en cuatro meses, gracias a que el terminal ya se configura solo, que las aplicaciones son más manejables . Respecto a UMTS, seguramente se producirá una transición mas fácil, sin que tengamos que marear al cliente con toda esa terminología. Le bastará con ver que ahora puede mandar videos y bajarse lo que quiera de internet a unas velocidades incomparables. Al final, para mi lo que más cuenta es que UMTS aporta, además de datos a alta velocidad, todo el mundo del vídeo: la videotelefonía, las descargas de video, la comparticion de vídeo en tiempo real para por ejemplo aplicaciones de control, etc. BIT. Y ¿qué valor te merecen otras tecnologías de moda como Push to talk, Wi-fi,o Wi- MAX? En el futuro, tendremos una combinación de tecnologías, donde habrá redes; UMTS es una red y Wi-fi una prolongación inalámbrica de una red , son complementarias y no son excluyentes, se emplearán según convenga y convivirán. Las ultra wideband y otras vendrán en su momento, pero aún habrá que esperar. En cuanto al PTT sobre celular, digamos que con los sistemas celulares devolvemos la tecnología que nos prestaron aquellos primeros sistemas de comunicaciones móviles. Incluso aquellas prestaciones que han sido propias de la telefonía privada. BIT. ¿Crees que va a ser 3G el revulsivo necesario de la tan esperada recuperación del sector? Desde luego, va hacia adelante. Y esto tanto en el mercado remultiplicarlas, dado que hacen falta bastantes más para UMTS. BIT. ¿Qué acogida esperas para la 3G? Los inversores, los analistas y los expertos de marketing ven una gran oportunidad en la banda ancha para datos, con aplicaciones diversas. Digamos que, por una parte está la gran velocidad y por otra, la evolución tecnológica contínua. El sistema GSM fue un éxito avalado por una estandarización muy eficaz. Se le ha revestido de muchas aplicaciones y tecnología, pero recordemos que su origen data de 1982. Primero pasamos de un sistema analógico en banda estrecha a un sistema digital también de banda estrecha, el GSM; y ahora llegamos a la banda ancha con el UMTS. Podemos decir que la amor- Julio Navío con Cayetano Lluch durante la entrevista sidencial como en el de empresas, porque significa estar conectado via intranet, vía e-mail, vía vídeo, con la inmediatez de acceder a las aplicaciones de tu empresa. Las expectativas de marketing son enormes. BIT. Es conocido tu afecto por el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación, con el que sueles colaborar ¿de cuándo proviene? Soy delegado de Telefónica Móviles ante el COIT, lo que me permite estar cerca del Colegio y colaborar con él. La verdad es que estamos encantados con su ayuda ante los problemas que surgieron a raíz de la alarma social provocada ante el desconocimiento de lo que suponen las emisiones radioeléctricas. Ha sido efectivo. Se nota su presencia defendiendo al colectivo y es muy activo en temas reales de la calle. Colaboro en lo que puedo y participo de sus objetivos: hacer que sea una profesión más en contacto con la sociedad porque nuestro peligro es concentrarnos sólo en aspectos únicamente técnicos. BIT. Hay una faceta divulgativa en tus actividades en cursos, conferencias y libros ¿cómo la has vivido? En Telefónica siempre ha existido esa vertiente divulgadora. Además, en mi caso, he tenido la suerte de colaborar con personalidades como el profesor Hernándo Rábanos, una autoridad en comunicaciones móviles. Es una experiencia muy gratificante porque devuelves algo de los conocimientos que otros te dieron . BIT. Y sobre la incorporación al mercado laboral de nuevos ingenieros, ¿qué consejo les darías? Creo que deberían implicarse más en la sociedad de lo que nosotros estuvimos, pero tienen que seguir la senda del conocimiento, mantener el rigor y la profesionalidad que ha caracterizado siempre al ingeniero de Telecomunicación. Debe ser más emprendedor, con más iniciativa , más autonomía. Hay que abrir la profesión a otros ámbitos; hay que estar mas presente en el mundo de la Administración, estatal, autonómica y municipal, hospitales etc, en todos los organismos y empresas que nos necesitan. Hay que abrir más la profesión al resto del mundo. Cuanto más emprendedores sean los telecos, más estabilidad tendrá el sector. Y sobretodo, el ingeniero de Telecomunicación tiene la obligación de trabajar bien, ha de hacer los proyectos y trabajos con rigor. Soy partidario de que en las empresas los ingenieros firmen los proyectos, que aporten aquellas cualidades que le permitan apoyar a su empresa en todo aquello para lo que está capacitado. Me ha gustado que el COIT potencie ese aspecto de la firma porque significa potenciar un aspecto un tanto olvidado de la profesión. BIT. Como balear “militante” ¿será la cobertura 3G de Menorca de las mejores de España? Seguro que Menorca tendrá la cobertura que necesite Allí nací y voy mucho a Menorca por razones familiares, para las vacaciones y disfruto mucho del mar y de la pesca. Pero soy de los de barca pequeña, sin las complicaciones de los barcos más grandes. En cuanto a la cobertura 3G, seguro que será tan buena en la isla como en el resto de España. Cada zona tiene sus complicaciones, su orografía característica, pero eso sí que son problemas que tenemos que resolver los ingenieros de Telecomunicación. Para eso estamos. UMTS es una red y Wi-fi una prolongación inalámbrica de una red, son complementarias

Núñez Es la primera vez que un ingeniero de Telecomunicación accede al cargo de Viceconsejero de Industria y Nuevas Tecnologías en Canarias, con amplias competencias. El Gobierno de Canarias, como tantas otras entidades de la administración pública, está siendo consciente de la necesidad de contar con telecos en sus filas. De esta manera, Antonio Núñez ha llegado a la Consejería de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, a la que aporta un currículum que incluye experiencias tales como haber formado parte del equipo rectoral de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, haber fundado la ETSIT y ser su director durante los seis primeros años. Además, ha liderado el nacimiento del Instituto de Microelectrónica de Canarias. Muy implicado en el desarrollo tecnológico de Canarias, lo vive casi como un reto personal. BIT. ¿Qué te atrajo de la carrera de teleco? Estudié en el Santa Maria del Pilar de Madrid con magníficos profesores de matemáticas y física, y un buen laboratorio de física con osciloscopios y demás. Recuerdo por ejemplo que “nos peleábamos” con las figuras de Lissajous. Eso me orientaba hacia física o teleco, que además están casi al lado en Madrid. La solución al enigma vino en vísperas de matricularme. Fue la influencia de mi padre y de Luis Ruiz de Gopegui, muy amigo de mi familia, durante los largos veraneos en La Cañada y Las Navas del Marqués. Lo que finalmente me decidió. Luis estaba relacionado con el INTA y con la NASA y me llenaba la cabeza con la fantasía de los satélites de telecomunicaciones y el espacio. Y nunca me he arrepentido de escoger teleco, al revés. Y del espacio me sigue quedando la afición a estudiar Cosmología. BIT. Tienes un currículo muy difícil de resumir, donde hay hitos tales como haber sido fundador y primer director de la ETSIT de Canarias, tus trabajos en Suiza, en Stanford y en Chicago, o tus participaciones en la redacción del Plan Nacional de I+D ¿qué destacarías tú de todo ello? Pues estoy satisfecho de haber contribuido al nacimiento de la Universidad Politécnica de Canarias, embrión de muchos centros de ingeniería y desde luego telecomunicaciones e informática. Asumí la tarea de crear la ETSIT, a lo que dediqué seis años y fui reelegido por los compañeros. Quiero resaltar la ayuda que tuve por parte de varios colegas catedráticos de Madrid, entre ellos Vicente Ortega, Anibal Figueiras, Antonio Luque, o los hermanos Félix y Jorge Pérez. Y quiero recordar también el empuje y el calor del COIT y la AEIT. Pertenezco al grupo de quinto curso que reunió en Madrid Ricardo Valle para ir a Barcelona a fundar la segunda ETSIT, cosa que no pude aceptar en aquél momento, pero varios compañeros fueron a Barcelona, y también luego a Valencia, a Málaga y a otros sitios. Quizás me llena más contar con un bagaje científico de temas tecnológicos “un poco heavy”, mecánica cuántica, teoría clásica de campos, o los cursos de relatividad y cosmología que hice en la facultad de Física de Madrid. Trabajar en Chicago y Stanford (1986-88) o antes en EPFL, Laussane, donde entonces estaban empezando el diseño VLSI con tecnología CMOS (1981-82), me sirvió para montar con un buen grupo de jóvenes profesores, doctorandos y becarios, el Instituto de Microelectrónica Aplicada de Canarias, que es ya un referente a todos los niveles. También cuando vine de EEUU la Comisión Europea nos aprobó una red de excelen cia que lideramos desde Canarias. Era un entorno europeo dedicado al diseño de circuitos integrados para comunicaciones de datos de alta velocidad. En los 88-98, esa década, fue muy fuerte la explosión en comunicaciones de banda ancha. l de ETSIT, de los compañeros de Madrid que cité, de los muchos profesionales profesores que acompañaron la primera andadura, y de los que han tomado el relevo. BIT. Eres el primer teleco que ocupa un cargo del nivel de viceconsejero en el gobierno canario ¿qué supone trabajar desde la Administración? Sí, ahora trabajo desde el “otro lado de la barrera”. Desde mis responsabilidades en el equipo rectoral de la universidad, o como director de la escuela, o como director del Instituto de Microelectrónica, tuve que estar llamando siempre a la puerta de las administraciones buscando financiación para una investigación fuertemente tecnológica. La peregrinación fue poco fructífera, aprendí que en España este tipo de investigación tiene que funcionar autofinanciándose, acudiendo al “mercado de la ciencia”. Es como una lonja de ciencia, un mercado, en donde hay quien compra ciencia aplicada o tecnología, y nosotros somos los que la vendemos. Compra fundamentalmente la Comisión Europea y las grandes industrias, de acuerdo con ella. También compra el Plan Nacional de I+D, y los planes regionales. Lamentablemente compran poco las empresas medias o pequeñas, todo un reto pues son el 80% del empleo. Bueno, pues en un momento determinado recibí una llamada en la que se me ofrecían unas competencias con un perfil muy técnico y no me pude resistir. Te quejas de que no funciona el sistema y un día te ofrecen participar. Así que me vi en un reto nuevo similar a los tres anteriores con la ULPGC, la ETSIT o el IUMA. Y efectivamente la viceconsejería contiene tres direcciones generales muy técnicas: Industria y Energía, Fomento e Innovación Tecnológica, y Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, más el Instituto Tecnológico de Canarias, o el Cibercentro de la Red de Telecomunicaciones del Gobierno. Están también los clústers empresariales, los clústers de conocimiento (la Red de Centros Tecnológicos), Parques Tecnológicos de Canarias, y algunas empresas públicas. BIT. ¿Cómo se combina el hecho diferencial canario del turismo y la tecnología? La imagen de Canarias está demasiado llena de tópicos turísticos que tapan otras realidades. Aquí hay oferta de ciencia y de tecnología pero los retornos industriales y en I+D que se reciben en España desde los programas europeos están muy desigualmente repartidos y Canarias se resiente. El gasto en I+ D en relación al BIT. ¿Cómo viviste los primeros años de la delegación y la escuela de Canarias? Cuando presidía la delegación canaria de la Asociación de Ingenieros de Telecomunicación, conté con todo el apoyo de Ángel Luis Gonzalo y también cuando planteé la creación de una escuela en Las Palmas. Entonces, la profesión recibió un buen impulso en Canarias, igual que ahora le vendría bien pasar a un nivel superior en su relación estructural con el COIT. Como anécdota recuerdo que siendo Enrique Gutiérrez Bueno director de BIT me invitó a escribir sobre la necesidad de abrir el colegio a todas las zonas territoriales españolas (Ver: BIT nº 35 “Hacia una expansión de la profesión”). Existía un “pequeño” centralismo involuntario, dado que sólo había dos escuelas en Madrid y Barcelona, y apenas comenzaba la de Vigo. La tesis de mi artículo era que la profesión estaba llamada a expansionarse y desempeñar un papel social estructurante de la cultura tecnológica en España. Había que “predicar” con insistencia el carácter vocacional de la profesión para crear ese tejido social. Salió una errata de imprenta y en lugar de poner “insistir con la psicología repetitiva del anuncio” puso del “nuncio”, quizás por aquello del sermón. Pero creo que se entendió igual. Espero que el señor nuncio no se molestara… La expansión en la España de las autonomías fue una apuesta por la que luché. Estoy orgulloso de la expansión de la profesión, y de las escuelas, en todas las autonomías, con el apoyo del colegio. En concreto en Canarias, en mi opinión, la puesta en marcha de la escuela ha contribuido a revolucionar el tejido de las telecomunicaciones. Y ha sido gracias a la ayuda de los compañeros del COIT y PIB, exige políticas más proactivas y cohesionantes a nivel nacional y regional. Ahora nos intentamos acercar con el nuevo Plan al 2.0 del PIB. Europa con la estrategia de Lisboa y el VII Programa Marco pretende llegar al 3.0. España está en torno al 1.0. Pero Canarias está sólo en el 0.7, con una población de 2 millones de habitantes, con 55.000 alumnos en las universidades y preparándose en informática, ingeniería industrial, de telecomunicación, economía, dirección de empresas y sólo una pequeña proporción estudia temas relacionados directamente con el turismo, que es un sector con poca demanda de know how tecnológico, aunque sí sea intensivo en empleo. Hay mucha desconexión en la canalización de los recursos obtenidos vía impuestos de los ciudadanos. Y creo que no está bien estructurado el I+D canario, ni la conexión con la empresa. Hay mucho por hacer, aunque afortunadamente en Canarias tenemos grupos de electrónica, señales, informática, y sistema, en las universidades o en el Instituto Tecnológico de Canarias, o en el Astrofísico que hacen mucha investigación tecnológica de buen nivel. BIT. La docencia ¿es algo que se lleva a todas partes, que se comparte con otros destinos? Pedí al Gobierno de Canarias que compatibilizara mi nuevo empleo con cierta dedicación a la universidad, sobre todo para poder continuar con interesantes proyectos europeos donde están AUNA, Retevision, Renault o Philips. Se trabaja con chips para cámaras inteligentes, componentes para móviles, MPEG4, DAB y canales de audio paneuropeos. Por supuesto ahora mi aportación a los proyectos es casi simbólica. Pero sigo teniendo algo del “mono” docente. En realidad me descansa. BIT. ¿Qué tal está representada la profesión en la administración canaria? Aquí, por un lado están los ayuntamientos y los cabildos, gobiernos insulares con competencias a mitad de camino entre ayuntamiento y gobierno, a modo de diputaciones quasi- forales. Se están dotando de compañeros telecos, junto con ingenieros industriales, de caminos y arquitectos. Luego está el Gobierno. El peso fundamental en la Consejería por razones históricas y competenciales lo tienen los ingenieros industriales, como es normal. He sido subdirector de esa escuela y conozco las sinergias, y las diferencias, con nosotros. Espero que las sinergias se refuercen en cuanto se resuelvan las titulaciones en el marco de la UE, esperemos que bien. El hecho es que la consejería en el área de telecomunicaciones está creciendo de forma exponencial, como las TIC en todo Canarias, aunque los recursos humanos crecen más lentamente. Se han creado plazas, y se han cubierto por oposición, en un “cuerpo” de telecos para la consejería. La consejería necesita esos perfiles para acometer muchas de sus competencias en las infraestructuras de red del gobierno, en sus muchos servicios y en el seguimiento del mercado. También necesita informáticos. Además, la gestión de las competencias horizontales que tenemos en estas materias para todos los departamentos del gobierno exige afrontar grandes desafíos. Por ejemplo, todo el desarrollo de la administración electrónica es complejo. Sanidad, Justicia, Hacienda son pequeños “monstruos”. Es creciente también la necesidad de que los ingenieros de telecomunicación participen en los planeamientos territoriales, pues las infraestructuras requieren declaraciones de impacto ambiental, y cada vez más las administraciones autonómicas están haciendo planeamientos territoriales con ordenaciones de las telecomunicaciones, no tanto en virtud de competencias en telecomunicaciones, sino en cuanto que esas infraestructuras afectan al medio ambiente y ahí las competencias territoriales son nítidas. En consecuencia, creo que los gobiernos regionales podemos y debemos hacer un seguimiento del sector mejor que si sólo actúa el MITyC, la SETSI o la CMT. Es cuestión de colaborar y sumar, más que disputar, por el bien de los ciudadanos. BIT. Las ICTs ¿son asumidas por las empresas y las administraciones? ¿Se cumplen? Hace falta que el COIT y la profesión sean más activos y expliquen a cabildos, ayuntamientos y a todas las administraciones que se pueden hacer ICTs a todos los niveles. Que expliquen la ICT residencial, pero también la ICT municipal y comarcal, las parabólicas en fachada, las torres de transporte de señal de TV, las estaciones base celulares rurales, las ur- como en la ciudad de La Laguna y otros? Aquí hay una sensibilidad social enorme hacia el medio ambiente. Tenemos cuatro parques nacionales, tres íslas son reserva mundial de la biosfera. Estamos en el ranking mundial con el mejor clima del mundo, concretamente Las Palmas de Gran Canaria figura en el número uno, siendo segunda San Diego, en California. Tenemos la mayor densidad de población por kilómetro cuadrado de España, 2 millones de habitantes y 11 millones de turistas al año, sobre un territorio pequeño. La fragilidad es total, hay una ley de moratoria de construcción turística (ley de directrices) y una normativa sobre impactos ambientales muy exigente. Además cuando no es el medio ambiente es el medio cultural y monumental. Muchas administraciones locales también participan de la psicosis de las radiaciones de las antenas, por falta de información. Con la paradoja de que la gente prefiere las grandes antenas lejanas, sin pensar que la amplificación automáticamente gestionada de la potencia de emisión radiada del propio móvil es mayor si la antena está lejos, y mayor por tanto la auto-radiación. Suelo decir que “la antena es amiga”, que es bueno verla, si es pequeña aunque claro los operadores no tendrán más remedio que esconderlas. Hay cosas coherentes y otras menos. Por ejemplo está la incongruencia de tener WiFi (802.11b/g) en casa, en WLAN, y no pasa nada, pero luego te dicen que “contaminas” si se ponen puntos de acceso WiFi en hotspots públicos. No es problema de potencia de emisión que como se sabe es muy baja. El reciente informe del Ministerio de Sanidad sobre antenas y salud es una cosa muy buena. Secretaría de Estado y las Comunidades, en el marco de la Comisión Sectorial para acelerar el despliegue de banas, las microantenas, las picoceldas, las zanjas del cable, y la ICT regional. Es fundamental que desde el gobierno de Canarias favorezcamos e impulsemos que los operadores mejoren sus infraestructuras, sus inversiones. Aquí hay problemas de conectividad de acceso, derivadas del hecho insular. Como anécdota de ese aislamiento: el 2 de marzo recibí a Jorge Pérez, entonces Director General para el Desarrollo de la SI. Estábamos en el aeropuerto cuando sufrimos un “cero total de telefonía móvil” por una serie de accidentes, simultáneos, en tres tramos entre Chipiona-Sevilla-Antequera y Ciudad Real de dos troncales de fibra óptica, una de redundancia o respaldo de la otra. Como resultado, un millón de abonados de dos de las tres operadoras estuvieron casi tres horas sin conexión en Canarias. Se arrastró a internet y parte importante de la telefonía fija, los datáfonos, cajeros automáticos, operaciones bancarias. Y todo ésto por algo no ocurrido en Canarias, sino a dos mil kilómetros de Canarias. Es como si un problema en París produjese un apagón de móviles en toda España. Informamos a Secretaría de Estado y a la CMT y tras varias reuniones se está trabajando en un plan que contemple centros de inteligencia de red, punto neutro local de acceso a internet, roaming regional entre operadores, apertura de los cables submarinos en las cabeceras costeras y no sólo en Madrid. Mejoras en encaminamiento alternativo de la señalización de cada operadora a sus bases de datos de la Península, incluso eventualmente nuevas infraestructuras de cable, así como un plan de obligaciones explícitas en las autorizaciones futuras que afecten a Canarias, y obligaciones de servicio público adicionales, todo ello con herramientas legales del marco establecido en la LGT (por ejemplo el articulo 25), para prevenir que estos “apagones” vuelvan a repetirse. BIT. ¿Cómo está el despliegue de las antenas, la lucha por la integración en ambientes protegidos “En Canarias, la puesta en marcha de la escuela ha contribuido a revolucionar el tejido de las telecomunicaciones” antenas UMTS, hemos firmado acuerdos con la Federación de Municipios y Provincias, acuerdos a los que espero se adhieran todos los ayuntamientos y cabildos, para facilitar las licencias y acortar los procedimientos, siempre con todas las garantías. Canarias tiene un uso de telefonía celular mayor que la media española y un despliegue de antenas inferior a esa media. A su vez, España se está quedando muy atrás en despliegue de UMTS en Europa por la maraña administrativa actual. Además hay que contar con la difícil orografía canaria. Todo ello obliga a forzar un despliegue de infraestructuras intenso pensando en 3G pero también en los desarrollos futuros. Y todo esto a veces no lo ven o no lo conocen las autoridades medioambientales y de ordenación del territorio. BIT. Desarrollo tecnológico de Canarias: energía solar, eólica, software, TICs ¿de qué forma se va a impulsar su desarrollo? Veo que hay que ser más agresivos, decididos. Para dar respuesta a las necesidad de diversificar la economía canaria hay que actuar con inversión en I+D, y contar con un tejido empresarial de base tecnológica. Intentamos resolver defectos estructurales y favorecer una red de centros tecnológicos en Canarias, con un papel importante de las universidades e institutos universitarios, del ITC, Astrofísico, etc. Objetivos similares se plantean en todas partes, la cuestión es cómo hacerlos realidad. No hay problemas de financiación en teoría, puesto que el sistema fiscal canario permite que las empresas estén muy capitalizadas, sino que es un problema de riesgo, de conocimiento del negocio, de producto, de acceso a mercados. En esto los empresarios son insustituibles. Compañeros de viaje financieros, mano de obra adecuada, y en ciertos casos adecuados socios tecnológicos, siempre se van a encontrar aquí. Quizás falta management, gestión de tecnología, la visión de acceso al mercado, y de la demanda en un mercado globalizado. Tendrían que aportarlos empresas nacionales o multinacionales establemente radicadas en España. En ese camino estamos y van saliendo cosas. Necesitamos la ayuda del Estado y de Europa, que deben comprender la necesidad de esta diversificación. BIT. ¿Cómo afecta a Canarias la ampliación de la UE? Con la ampliación europea y la salida de Canarias del Objetivo 1, hay que apostar por los fondos de I+D+I y un retorno a Canarias del 5% de la aportación española. Se trata de actuar no solo en política regional, estructural y de cohesión, como hasta ahora, sino en políticas sectoriales. Europa no tiene más remedio que apostar por la competitividad y la innovación. Estas ayudas de estado en I+D+I se mantendrán siempre, y en términos relativos llegarán a ser muy importantes, según vayan disminuyendo las de cohesión o los fondos específicos. El problema es que son políticas de ayudas generales, a las que hay que concursar compitiendo y ganando por calidad de las propuestas: es el mercado europeo de I+D+I que comenté. Bueno, se supone que las ayudas de Objetivo 1 deben habernos preparado para esto. Hay que seguir el desarrollo partiendo de lo que ya tenemos: el Astrofísico está especializado en procesar imágenes para descubrir grumos de la radiación primitiva o agujeros negros; en el estudio del Sol es líder mundial. Tiene mucha tecnología. El Gran Telescopio Canarias es un centro de referencia. Está también el Instituto de Microelectrónica, con toda la circuitería y software embebido en chips para wireless, para procesadores multimedia, para comunicaciones de alta velocidad y para acceso condicionado. Estamos impulsando un convenio con el CDTI para la Agencia Espacial Europea (ESA), para el fomento de la tecnología del espacio en Canarias. También estamos fomentando la tecnología médica, con grupos formados en Harvard….etc. Y software, mucho software. Con acuerdos con las multinacionales tecnológicas. BIT.En Canarias, internet aumenta, el correo se duplica, la telefonía móvil no va mal, ni la banda ancha, según Telefónica, pero las pymes no se involucran en la SI en Canarias ¿dónde está el problema? El problema está en la estadística. Los observatorios miden cosas diferentes con métodos diferentes y niveles muestrales o paneles diferentes. Más en concreto y simplificando: las pymes canarias medidas o son comercios y talleres, o son hoteles y grandes superficies: o demasiado pequeñas o demasiado grandes, y ambas, pequeñas (tiendas) y grandes (hostelería y turismo) son poco intensivas en TIC. Estamos actualizando con Secretaría de Estado los anteriores convenios para actuar en pymes, educación, administración electrónica, y banda ancha para el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información y estamos involucrando a la administración, a los operadores y a las pymes. No es fácil, por los problemas de financiación crónicos del Info XXI y del Plan Soto, aunque en ese marco del España.es estamos alcanzando un nivel de ejecución de 25 M€ en 2004. Pero a medida que el relevo generacional se va produciendo y a medida que la economía se va diversificando y tecnificando, yo creo que está garantizada la convergencia europea que buscará el nuevo plan que la SETSI prepara para que arranque en 2006. “El Instituto Tecnológico de Canarias es un referente mundial en energías renovables, por ejemplo en energía eólica aplicada a la desalación de agua, en sistemas autónomos. De su entorno han nacido empresas que se están expandiendo por la Península y África. En marzo, a sólo 48 horas del desastre del terremoto de Alhucemas enviamos una potabilizadora, cien por cien tecnología canaria basada en energía eólica, capaz de producir 20.000 litros de agua al día, suficiente para una población de 3.000 personas en situaciones de emergencia. Está instalada en Marruecos y nos lo han agradecido mucho. Es una tecnología muy robusta, que no requiere una operación sofisticada, está pensada para Marruecos, Senegal, Mauritania y otros regiones” “El Instituto Tecnológico de Canarias ha enviado a Alhucemas una potabilizadora ecológica de tecnología punta”

La carrera profesional de Ramón Palacio le ha permitido conocer diversas grandes empresas muy a fondo y, como detalla en la conversación que mantuvo con BIT, quiere contar con la complicidad del sector privado y del público, para entre todos se logre introducir a toda nuestra sociedad, libre de brechas digitales, en el siglo XXI. BIT. ¿Cómo fue tu decisión de estudiar teleco? Estaba claro que iba a estudiar algo de ciencias. No me atreví a dedicarme a Ciencias Exactas o Física porque parecía poco práctico. Por eso escogí una ingeniería, lo que más se acercaba a lo que me gustaba era ingeniería de Caminos o Teleco, pero en Barcelona solo había escuela de Telecomunicaciones. BIT. Participas como profesor en distintas universidades barcelonesas. ¿Es complicado compaginar la vida profesional con la enseñanza? Compaginar la parte didáctica con la profesional más clásica es importante. Dar clases te obliga a estructurar la información y comunicarla. Además te permite estar en contacto con gente mucho más joven, que mantienen año tras año esa edad, mientras que uno es cada vez eres mayor. BIT. Durante bastante tiempo has trabajado en Barcelona como director en Telefónica Sistemas y en Alcatel. ¿Se ven las cosas con una perspectiva diferente que desde Madrid? Sí que hay una diferencia de perspectiva desde Barcelona y se refiere a la amplitud. En Madrid hay más tamaño, más empresas que tienen su sede principal aquí. La Administración es obviamente más grande que la catalana porque es la del Estado. Por eso, allí hay menor perspectiva del sector, como si desde Madrid se mira hacia fuera de España. Para un profesional es importante tener la máxima perspectiva, es necesario viajar, moverse, conocer más. BIT. En julio de 2004 te incorporas a Red.es como director general. ¿Cómo era la situación de la entidad pública en el momento de tu llegada? Palacio La nueva andadura de Red.es, adscrita a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, pasa por un momento de liderar iniciativas, con una gran ambición en cuanto a alcanzar el desarrollo de la Sociedad de la Información (SI) en España. El reto es lograr para nuestro país una inmersión tecnológica que nos sitúe en el mismo lugar que ocupa en el mundo en términos económicos. Ramón Palacio, su director general, es un ingeniero aficionado a la enseñanza que disfruta con ella porque le permite estar cerca de los jóvenes, del futuro. lu Entrevista “El Plan de Convergencia requiere la implicación de todos para que sea un éxito“ Ramón Encontré la entidad Red.es comprensiblemente dispersa porque su actividad real solo tiene año y medio. Ha crecido incorporando muy buenos profesionales, aprovechando que era un momento en que el sector sufría crisis. A cambio, no se había consolidado. Ahora vamos a aprovechar la valía de los profesionales que hay, y a organizar una entidad pública, una empresa y no un conjunto de departamentos dispersos. En Red.es hay 160 empleados, 115 titulados superiores, de los cuales 32 son telecos superiores y tres medios. Es la titulación más representada, al doble de la siguiente, que es informática. Quien tiene que modernizar la Administración es ella misma. Estamos lanzando servicios básicos para CCAA, ayuntamientos. Servicios como el pago telemático, de acuerdo con la Agencia Tributaria, y un servicio de coordinación con los centros de identificación digital. Queremos ser un punto de intercambio, neutro, que facilite a las administraciones, por ejemplo, la acreditación de identidad. Para que sean válidas todas las plataformas de identificación y ahorrarles a cada una establecer convenios individuales, vamos a adop- “Queremos pasar de preocuparnos por las infraestructuras a su puesta en valor, a base de contenidos, de formación y dinamización en la escuela y en los telecentros” Ramón Palacio nació en 1955 es ingeniero de Telecomunicació por la U.P de Cataluña, master en Dirección de Empresas por la U. Pompeu Fabra. Trabajó inicialmente en Telefónica, pasó luego a Arthur Andersen y en 1988 fue director en Barcelona de Telefónica Sistemas. Antes de ser nombrado director general de Red.es era director corporativo de Alcatel. Es Vicedecano del Col-legi Oficial d’Enginyers de Telecomunicació de Catalunya y socio fundador de la Associació Barcelona Breakfast per la Economia del Coneixement financiero. Un déficit de la etapa anterior es que Red.es no alcanzó a comunicar a la sociedad y al sector su labor. Ahora difundimos nuestras actividades para promocionar la SI, porque es muy importante que los ciudadanos lo conozcan y utilicen sus beneficios. BIT.¿Cuáles son los programas actuales de Red.es? Tenemos cinco líneas principales de actuación. La primera es el registro de los dominios “.es”. La segunda, la prestación de servicios para la SI, en administración electrónica y en el centro de referencia, seguridad y confianza, el Centro de Alerta Antivirus. El tercer ámbito es el Observatorio de las Telecomunicaciones y de la SI. La cuarta área es la Red Iris. Y el quinto aspecto son los programas de fomento de la SI , donde más se invierte, lo que justifica el patrimonio de que dispone Red.es. BIT. ¿De qué fuentes de ingresos disponéis? Partimos de fondos propios en los programas de fomento y contamos con retorno de fondos europeos. En cualquier actividad que hagamos buscamos la complicidad del mundo empresarial y de administraciones locales; las partes exigen concreciones y objetivos. Nuestra forma de actuar es cofinanciar con un socio. Por ejemplo, los programas de "Internet en la Escuela" e "Internet en el Aula" se hacen cofinanciados con las Comunidades Autónomas respectivas. El antiguo programa de "Internet Rural" y el nuevo de Telecentros se cofinancian con diputaciones, CCAA, uniprovinciales y cabildos Insulares. BIT. Parte de la industria se ha quejado de que con los concursos (PCs, WiFi) se han tirado los precios, descafeinando el mercado. Hemos intentado relajar la presión y poner presupuestos altos, pero la competencia en el mercado ha hecho que sigamos obteniendo buenos precios. No es tanto un efecto de cerrar presupuesto a la baja, como que el mercado es competitivo y al hacer compras masivas desde Red.es, se ha influido en el mercado español. El interés de los proveedores ha hecho que se enriquezca la calidad y mejoren los costes por la competencia. Puesto en el mercado, el efecto ha sido que ha beneficiado al resto de los tar esta estrategia de punto neutro. BIT.Ha habido críticas respecto a la gestión del capital de Red.es. ¿Las inversiones se retrasaron por alguna causa? Considero que las críticas que se hicieron a mi antecesor por la gestión del capital fueron injustas. Quizás puede discreparse de el ritmo de las inversiones realizadas, pero nada más. Red.es dispone de un patrimonio económico con el que tiene el mandato de promover la Sociedad de la Información (SI) en España. Eso significa que maneja una tesorería cuidando de que no tenga riesgo “Los telecentros son un gran éxito, ventanas al mundo que aparecen donde no las había” lu Entrevista consumidores. Es bueno para el comprador, y para el vendedor porque tiene más volumen de ventas. BIT. El incremento del número de PCs solo no conduce a nada si no se desarrollan aplicaciones útiles para el ciudadano ¿Qué proyectos tenéis? La diferencia con los antiguos programas es que los nuevos ofrecen contenidos y la puesta en valor. Para el desarrollo de la SI es importante la infraestructura, las redes. Pero la infraestructura interior de escuelas y centros, y la conectividad es insuficiente. Estamos llevando a todas las aulas de las escuelas una pizarra electrónica y suficientes ordenadores para los alumnos. Tenemos acuerdos con empresas de contenidos, estamos realizando experiencias piloto y vamos a trabajar mucho en la formación del profesorado. Hay un proyecto para involucrar a las familias en el entorno educativo mediante redes telemáticas. Queremos pasar de preocuparnos por las infraestructura a su puesta en valor, a base de contenidos, de formación y dinamización en la escuela y en los telecentros. Los telecentros son un gran éxito, ventanas al mundo que aparecen donde no las había. Tenemos mil telecentros instalados, nos faltan 500 que estarán para abril. El segundo programa contempla otros 1.500, con lo que tendremos 3.000 telecentros en un par de años y hay que considerar que en España hay poco más de 8.000 municipios. Los primeros estaban en un entorno rural, pero ahora se van a implantar en lugares no tan rurales. Además, aportamos servicios, contenidos y aplicaciones, para su puesta en valor, tales como e-Administración, ebanca, telemedicina y otros. BIT. ¿Es el precio de los servicios o las infraestructuras la principal barrera para la introducción de las nuevas tecnologías en la sociedad española? En la dinamización de cualquier nueva tecnología, hay que valorar el coste, la confianza y la utilidad. Si hablamos de internet, movilidad o TIC, el coste es mejorable, pero no es el freno. La confianza sí es un problema: internet, los ordenadores de casa no son confiables, se desconfiguran, tienen virus... Los servicios tiran de lo demás, es tarea de la propia industria generarlos. Los operadores tienen que trabajar el coste; la Administración la confianza; y la industria los servicios y aplicaciones. BIT. El registro de dominios “.es” en España es muy bajo ¿ha crecido al bajar el precio? El registro de dominios ".es" cumple por ley una serie de requisitos. Hay que asegurar la propiedad del nombre mediante certificaciones, registros y otros requisitos que implican un coste de gestión alto. Hemos procedido a flexibilizar los trámites y disminuir costes. Nuestra parte está hecha pero requiere un paso por Bruselas y otros trámites complejos. Espero que la nueva normativa sobre precios sea realidad esta primavera. Confiamos en que haya un boom, así que hemos avisado a los registradores. Los precios se dividirán por cuatro. Los de tercer nivel, ".com" ".es", etc., son más baratos y haremos campaña para que tenga interés este tipo de dominio. Y vamos a dotar de un dominio con su propio nombre a los municipios españoles. BIT. El Centro de Alerta Temprana Antivirus ¿está cumpliendo su misión? Sí, la está cumpliendo, pero vamos a hacerlo crecer y evolucionar para que sea un centro de seguridad y confianza en Internet, un CERT. El proceso está en marcha. BIT.El Observatorio realiza una serie de estudios y análisis del sector TIC, Audiovisual y de la “Debemos dar un salto en SI y en competitividad para recuperar el lugar que económicamente tenemos” BIT. ¿Cómo ves la convergencia con Europa ? El Plan de Convergencia es cuantitativo, parte de cómo estamos ahora y llega a cómo queremos estar, por lo que los indicadores que mencionábamos son importantísimos. Se trata de aplicar recursos, ponerse objetivos y medir hasta dónde se alcanza. Este Plan parte del programa electoral del PSOE, luego de un mandato del Senado al Gobierno por unanimidad para que lleve a España a la convergencia tecnológica con los países de nuestro entorno. Red.es es la cocina del Plan, que requiere consenso y coordinación de los sectores sociales: sector privado, CCAA y partidos políticos. El Plan de Convergencia se mide con indicadores. Hay que apoyarlo con responsables, esfuerzos, recursos y datos. La tercera característica del Plan es que requiere liderazgo, junto con la implicación de todos para que no se quede en buenas intenciones. Nos jugamos mucho porque España está, en cuanto a SI, en el lugar 17 ó 18 en Europa. Eso significa que estamos peor en el futuro que en el presente y nuestra economía va a sufrir. El Plan de Convergencia con Europa pretende volver a poner a España en el tercio de cabeza de la UE de los 25. Y eso que la UE está por detrás de EEUU y varios países asiáticos. Debemos dar un salto en SI, en conocimiento y en competitividad para recuperar el lugar que económicamente tenemos. BIT. Finalmente,¿cómo es la relación entre Red.es y el COIT? El COIT es la representación profesional del sector con lo que entra plenamente en este proyecto de coordinación y consenso con el sector. En estas fechas hacemos una presentación especifica en el COIT para implicarnos como profesionales en el desarrollo de la SI y el Conocimiento. No es un objetivo de empresa, ni parcial, sino colectivo. Los telecos somos los primeros que hemos de liderarlo y animar a nuestras empresas porque la responsabilidad es de todos. Y os recuerdo que soy Vicedecano 2º del Colegio de Cataluña. SI en España ¿qué aceptación tienen, compiten con otros, como pueden ser los de la CMT? Para nosotros es fundamental, y tiene personalidad jurídica propia dentro de la casa. Es el Observatorio de la Administración del Estado, pero hay muchísimos actores que miden elementos de la SI: Instituto Nacional de Estadística, Red.es, CCAA, CMT, Fundaciones Telefónica o AUNA, AETIC y demás. Hemos lanzado un proceso de coordinación con todas las CCAA y los agentes del sector privado para acordar los indicadores, de acuerdo con los europeos que nos miden desde fuera. Hay que precisar la calidad estadística, los múltiples subíndices que hay, saber que medimos lo mismo y añadir algún indicador más, como los datos de internet en movilidad, por ejemplo. BIT. Recientemente se ha puesto en marcha Fundetec ¿cuáles son sus objetivos? Es una iniciativa magnífica, mixta al 50 % de los sectores público y privado. Están El Corte Inglés, Microsoft, Telefónica, HP e Intel. Queremos trabajar coordinadamente y que haya consenso entre las administraciones públicas y el sector privado. Las cinco empresas del nivel de las que hay en Fundetec creen en los objetivos y ven el retorno económico. Queremos promocionar y dinamizar el sector para que genere retornos a la sociedad y al mundo empresarial. Fundetec va a crecer en lo público y en lo privado y se va a incidir en el sector empresarial. Fundetec ha puesto en marcha tres iniciativas muy concretas, que son la alfabetización digital, la certificación de PYMES y la creación de comunidades virtuales. lu Entrevista

“Tenemos que recuperar un puesto de vanguardia en TDT, como lo tenemos en ICTs” Ha participado activamente en el proceso de liberalización de las telecomunicaciones, tanto en el ámbito nacional como en el de la Unión europea, y formado parte del Consejo de Administración de Telefónica I+D, Torre de Collserola, Hispasat y Red.es, entre otras. A nivel internacional ha representado a la Administración en numerosos organismos (UIT, CEPT, ETSI, UE, entre otros), y siempre con esa vocación por defender lo público, en unas etapas difíciles como la liberalización y su posterior plasmación en un sector emergente, en clara competencia. Su relación con el COIT ha sido siempre de acercamiento, de compromiso con los objetivos colegiales y apoyo a las iniciativas. En 1999 fue nombrado Ingeniero del año, conjuntamente con otros Subdirectores Generales de la Secretaría General de Comunicaciones. En cualquier caso, Bernardo Lorenzo se ha distinguido por ser un ingeniero de Telecomunicación en el ámbito público, sensible a los dos campos y concitador de voluntades cuando ha sido necesario. BIT.¿Cómo llegaste a funcionario, una opción infrecuente? Me hice funcionario antes de acabar la carrera y, una vez que obtuve el título de ingeniero de telecomunicación, la decisión de seguir en la Administración fue muy fácil, ya que me gustaba el trabajo que estaba haciendo. Tuve responsabilidades inicialmente en operación y en el año 1986, con la creación de la Dirección General de Telecomunicaciones, pase a desempeñar tareas de regulación. BIT. Eres vicepresidente del Consejo Asesor de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (CATSI) ¿cuáles son sus funciones? El CATSI es un órgano que asesora al Gobierno en materia de telecomunicaciones y Sociedad de la Información (SI). Todo lo La vocación pública ha sido un recurrente en la historia profesional de Bernardo Lorenzo Almendros, a la que llegó antes de ser ingeniero de Telecomunicación. Sus inicios en la Administración siguieron una evolución paralela al desarrollo de la presencia de las telecomunicaciones en la vida social y pública. A nivel nacional, ha presidido diversos comités de normalización, ha gestionado programas nacionales de I+D e intervenido en la configuración del Programa Hispasat y en el de las Olimpiadas del 92. La segunda, la Comisión Permanente, que está presidida por el Secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la SI. Esta Comisión se reúne de forma periódica por lo que es más operativa. En general, todas las normas que se tramitan se someten a la Comisión Permanente del Consejo Asesor. En esta nueva etapa se quiere impulsar el Consejo Asesor y a este respecto en los últimos meses ya se han tratado asuntos como la actualización del cuadro nacional de atribución de frecuencias, la modificación de la normativa de los dominios .es, el Reglamento de Radioaficionados, el Anteproyecto de ley de impulso de la televisión digital terrestre (TDT), de liberalización de la televisión por cable y de fomento del pluralismo, la VoIP, y otros asuntos más. Empieza a tener un dinamismo distinto del que tuvo antes, con una participación mucho más activa. BIT. ¿Cómo se encuentra la S I en España, el Plan para su desarrollo y la Convergencia con Europa? Los ratios que se manejan en materia de SI sitúan a España en un lugar que no se corresponde con su PIB. Uno de los objetivos del Gobierno es la convergencia con Europa en Sociedad de la Información, que a su vez debe converger con Estados Unidos y con los países asiáticos más avanzados. Es una doble exigencia, una doble convergencia concatenada. Para ello, en la actualidad se está elaborando el Plan de Convergencia con Europa en Sociedad de la Información, en el que se fijarán objetivos concretos y mensurables, se contará con compromisos presupuestarios, sistema de relativo a la normativa (Leyes, Reglamentos, Órdenes Ministeriales, etc) y los planes más importantes de la Administración pasan por el Consejo Asesor, que emite un informe no vinculante. Funciona en dos vertientes: la primera a nivel de pleno, presidido por el Ministro de Industria, Turismo y Comercio y donde está representado todo el sector, todos los agentes. “Uno de los objetivos del Gobierno es la convergencia con Europa en Sociedad de la Información” seguimiento y control de su ejecución y el correspondiente liderazgo político; todo ello, a fin de que nuestro país se sitúe entre los más desarrollados de la Unión Europea. BIT. La competitividad va asociada al uso de las TIC ¿qué prioridades han de reforzarse? Hay un cierto cambio de filosofía. Hemos pasado de tener como objetivo básico, y casi único, el acceso a la red, a tratar de lograr también un uso intensivo de las TIC por todos los sectores. Es un doble objetivo: que mejore la conectividad y además el uso. En determinados sectores como el de las PYMES se debe realizar un esfuerzo especial, ya que es donde hay un mayor déficit de uso de las TIC. También, es necesario contar con una red de telecomunicaciones moderna, adecuada, que se vaya adaptando a las nuevas necesidades, y que permita superar los problemas que todavía existen de accesibilidad en banda ancha. BIT. ¿Que acciones se llevan a cabo con los ayuntamientos para favorecer el despliegue de antenas de telefonía móvil? El Gobierno tiene muy claro que es trascendental disponer de infraestructuras de telecomunicaciones modernas. Es esencial para mejorar nuestra competitividad y para el desarrollo económico y social. A este respecto, se han llevado a cabo diversas acciones, focalizadas en tres aspectos: el primero, eliminar carga financiera a los operadores de cable, liberando los avales y facilitando la orientación de su negocio bajo criterios estrictamente empresariales. El segundo, llegar a un acuerdo con los operadores de UMTS sobre modificación de sus licencias. Se adaptaron desde una perspectiva realista, a la luz de las condiciones tecnológicas y de mercado, ajustando los plazos, buscando el mayor beneficio de los usuarios y la solidez jurídica de los operadores. Esto ha permitido que hoy día haya tres operadores ofreciendo UMTS y el cuarto esperamos que inicie pronto su actividad. La tercera línea de actuación fue la creación de la Comisión para el despliegue de infraestructuras de radiocomunicaciones. Se constituyó en julio pasado, la preside nuestro Secretario de Estado, Francisco Ros, y en ella participan las Comunidades Autónomas (CCAA), la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), AETIC y los Colegios Oficiales de Telecomunicación, Técnicos y Superiores. BIT. ¿En qué van los trabajos de la Comisión para el despliegue de infraestructuras de radiocomunicaciones? A través de esta Comisión, un grupo de trabajo ha elaborado una serie de documentos para tratar de superar la situación de ralentización en la que se encuentra el despliegue de infraestructuras de radiocomunicaciones. Dichos documentos han sido valorados muy positivamente por los agentes. En el primer documento se propone un procedimiento administrativo de referencia, que trata de reducir los plazos de instalación a menos de la mitad (de 18 a 7 meses), obviar trámites administrativos, evitar solapamientos, etc. Estos trámites afectan tanto al Ministerio como a los Ayuntamientos. Otro documento se refiere a 15 recomendaciones relativas a protección del medioambiente, aspectos técnicos, compartición de infraestructuras, mimetismo, igualación de límites máximos de emisión, donde también hay diferencias entre CCAA, y la creación de un rechos de uso puede tener, a medio- largo plazo, un importante efecto económico y de dinamización del mercado en beneficio de los usuarios. BIT. La regulación de la VoIP ¿cómo la veis desde la SETSI? Entendemos que inicialmente debe establecerse una regulación básica de la VoIP, de forma que se facilite su desarrollo. Posteriormente, y en función de cómo evolucione y de las decisiones que se acuerden a nivel europeo, proceder a una regulación más completa de este servicio. El primer paso en este proceso es la atribución de segmentos de numeración para la VoIP dentro del Plan Nacional, a fin de que los operadores puedan acceder a ellos. En el proyecto de regulación que ya ha sido sometido al CATSI, se prevén dos tipos de numeración para la prestación de la VoIP. Una numeración específica para el supuesto de que el servicio se preste con nomadismo a nivel nacional y una numeración geográfica, que se comparte con la atribuida al servicio telefónico disponible al público, cuando el nomadismo se limite al ámbito de cada distrito de tarificación. En todo caso, consideramos que la regulación no puede ser un inhibidor de la innovación tecnológica sino todo lo contrario, debe coadyuvar al desarrollo de los servicios emergentes como la VoIP. Para ello vamos a adoptar una actitud proactiva en el seguimiento de las nuevas tecnologías y en la realización de propuestas regulatorias adecuadas para los servicios novedosos. BIT.El apagón analógico se producirá el 1 de enero de 2010 ¿qué medidas se están adopcomité técnico de seguimiento, que se configurará en el observatorio encargado de realizar el seguimiento de las cuestiones que se planteen en cuanto al despliegue, proporcionar información y actuar en caso de que se produzcan situaciones especiales. El tercer documento es un proyecto de convenio entre la FEMP y los operadores, que está preparado para su firma. Incluye aspectos de formación e información, código de buenas prácticas en las instalaciones, catalogación de su tipología, entre otros. Creemos que con estos acuerdos y recomendaciones se va a crear un ambiente más favorable al despliegue de infraestructuras, necesario para el desarrollo del UMTS y de otros servicios de radiocomunicaciones. BIT. ¿Cómo va la transferencia de uso del espectro? La transferencia del derecho de uso del espectro se va a regular en un reglamento que tenemos actualmente en elaboración. Habrá una única norma, omnicomprensiva en cuanto a la gestión, planificación y control del espectro, que incluirá la regulación de las condiciones para la transferencia de los derechos de uso. Se esperaban directrices de la Unión Europea para armonizar las condiciones a imponer en todos los países, pero no ha habido el necesario consenso y se deja a los Estados Miembros que establezcan los requisitos y el ritmo de implantación. Estoy convencido de que el dominio público radioeléctrico es un instrumento de innovación de primer orden y, por tanto, considero que la flexibilización de la regulación de las condiciones de otorgamiento y la transferencia de detando para facilitar la llegada de la TDT? Una de las líneas estratégicas de la Secretaría de Estado es impulsar la digitalización de la radio y de la televisión. Tenemos que recuperar un puesto de vanguardia en TDT, como lo tenemos en ICTs. En este contexto, el pasado 30 de diciembre el Gobierno anunció una serie de medias para el relanzamiento de la TDT: adelantar en 2 años el apagón analógico, del 2012 al 2010, asignación de mayor capacidad de transmisión para la prestación de servicios, la modificación, antes del próximo verano, del Plan Técnico Nacional, y llegar a un acuerdo con el sector para el impulso de la TDT en España. Para materializar este acuerdo, el pasado 22 de febrero se constituyó la Comisión para el Seguimiento de la Transición a la TDT, que preside el Secretario de Estado y en la que participan representantes de alto nivel de los principales agentes del sector: operadores de TV, operadores de red, asociaciones de fabricantes, colegios de ingenieros de telecomunicaciones, instaladores, administradores de fincas, cadenas de distribución, producción, entre otros. En esta reunión se acordó reactivar el Foro Técnico de la Televisión Digital y encargarle la realización de distintos trabajos. BIT. ¿Cómo se definieron los acuerdos? Se identificaron cinco áreas de actuación. La primera, la relativa a la recepción, que abarca la actualización de las instalaciones de antenas y la disponibilidad de receptores; la segunda, los aspectos relativos a la cobertura y la estrategia para el apagado analógico; la tercera, el Plan de comunicación cuyo objetivo es que el ciudadano conozca las ventajas de la TDT, cuándo estará disponible, cómo se produce su implantación y que nuevos servicios proporciona, incluyendo la creación de una página web dedicada a la televisión digital, y el diseño de la estrategia de comunicación; la cuarta área se dedica a los contenidos, para establecer con los agentes los contenidos básicos y servicios de la televisión digital, que sean diferenciados y atractivos para el usuario, como facilidad de navegación y guía electrónica de programación - y en la medida de lo posible - de servicios interactivos; la quinta área de actuación se refiere a otros aspectos técnicos y de servicios, que incluyen cuestiones tales como equipos MHP, accesibilidad para las personas con discapacidad, gestión de los múltiples, servicios de la SI, entre otros. La TDT va a ser una puerta muy relevante de acceso a la SI. BIT. Como presidente de la Comisión de Seguimiento de la Calidad en la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones ¿qué medida debe operar en el control de calidad? La protección de los derechos de los usuarios es otra de las líneas prioritarias de actuación de la Secretaría de Estado. Ya hemos acometido varias acciones en esta línea estratégica. Estamos configurando la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, que potenciará dos aspectos imprescindibles para garantizar los derechos de los usuarios: la resolución rápida de controversias entre operadores y usuarios y la información. Se han regulado los servicios de tarificación adicional, otro tema que plantea controversias entre los operadores y los usuarios. Esta regulación ha permitido reducir significativamente el número de quejas. También, por primera vez, en junio del 2004, se publicó un informe sobre la calidad del servicio telefónico fijo, no sólo de Telefónica, sino también del resto de operadores que prestan este servicio. Queremos que los usuarios tengan información comparable sobre la calidad en la prestación de los servicios telefónico fijo, móvil y acceso a Internet. Que la información sobre calidad se suministre trimestralmente y que esté auditada para poder comparar los resultados de las medidas periódicas. Para ello, utilizaremos parámetros basados en las normas del ETSI. Hasta tanto disponemos de estas normas armonizadas, hemos sacado a concurso una asistencia técnica para hacer medidas de calidad en telefonía móvil y disponer de información al respecto. También considero de interés indicar que en el nuevo marco de regulación que estamos configurando, los usuarios tendrán derechos de indemnización cuando se produzcan deficiencias en la prestación de los servicios. BIT. La I+D+i fue algo en lo que trabajaste antes. En España estamos muy por debajo de la media de los países de nuestro entorno ¿cuáles son los objetivos? La I+D+i es consustancial con las telecomunicaciones y tiene una BIT 150 Años de Telecomunicaciones 14 “La flexibilización de la regulación de las condiciones de otorgamiento y la transferencia de los derechos de uso del espectro puede tener, a medio-largo plazo, un importante efecto económico y dinamizador del mercado” vertiente no sólo tecnológica sino de marketing, servicios y precios. Hay que propiciar que España albergue centros de innovación y de excelencia de las grandes empresas. El porcentaje dedicado a la I+D+i respecto del PIB en España es la mitad de la media europea. Hay que hacer un gran esfuerzo inversor para aproximarnos progresivamente a dicha media. Este es un elemento esencial para que se desarrollen las telecomunicaciones en un entorno de competencia cada vez más exigente y más globalizado. También hay que tener presente que la relación entre la inversión pública y la privada está descompensada. Las empresas tienen que incrementar su gasto en I+D+i a fin de lograr nuestra convergencia con Europa también en esta materia BIT.El despliegue de ICTs. ¿Cuál es el grado de implementación en España? En materia de infraestructuras comunes de telecomunicaciones en el interior de los edificios (ICTs), España es un país pionero en Europa. Se hizo una regulación precursora en 1998, que hay que ir adaptando a las nuevas necesidades tecnológicas (banda ancha, TDT, etc) en beneficio de la competencia y, en último término, de los usuarios. Con la introducción de la TDT se tendrán que realizar ajustes en prácticamente todas las instalaciones de los edificios que no disponen de ICTs. Se abre, por tanto, un campo muy interesante para instaladores y para el COIT. La evolución en cuanto a la introducción de las ICTs en los edificios ha sido francamente positiva en los últimos 5 años. El grado de implantación de las ICTs en las nuevas edificaciones se sitúa en el entorno del 90%, lo que supone una cobertura de más de 2,1 millones de viviendas. BIT. ¿Cómo ves la aportación del COIT al desarrollo de la SI? El COIT viene desempeñando una labor muy relevante en todo lo que atañe al desarrollo de las telecomunicaciones y de la SI. Siempre contamos con el Colegio para las actuaciones que acometemos y mantenemos una relación muy fluida. Como ingeniero, considero que es de una gran importancia que el COIT participe y esté presente en todos los asuntos relacionados con el sector, en es- son las ICTs, debe ser obra de los profesionales que tienen la formación especializada para ello, de igual forma que en otros campos, como el de la energía, existen profesionales con formación específica cuya responsabilidad, hasta ahora, no se ha considerado que deba ser compartida con otros colectivos. Por ello, las actividades relacionadas con las ICTs, entendemos que no deberían ser realizadas por profesionales cuya formación se orienta hacia campos distintos y no precisamente al de las telecomunicaciones. La norma, el Real Decreto 401/2003, así lo recogía, siendo los ingenieros de telecomunicación y los ingenieros técnicos de telecomunicación de la especialidad correspondiente, los facultativos responsables de su diseño, dirección y certificación, garantizando que los hogares se conecten a las redes y servicios de telecomunicaciones con la calidad adecuada. Además, establece de manera clara la responsabilidad de los facultativos y de los colegios profesionales, al disponer que con la firma y el visado del proyecto se presumirá que éste cumple con lo establecido en la normativa. Todo ello, sin perjuicio de que la SETSI realice las actuaciones de control que considere necesarias. En los seis años que llevamos trabajando en la puesta en marcha de todos los mecanismos necesarios para hacer realidad este gran reto normativo, hemos contado con la participación activa del conjunto del sector: proyectistas, operadores, fabricantes, promotores, arquitectos, empresas instaladoras registradas y administradores de fincas. Estamos convencidos que el Reglamento recurrido es una buena norma que no hace más que reflejar la idoneidad de unos profesionales para la ejecución de determinados trabajos orientados a garantizar a la sociedad los beneficios de todo tipo que se derivan de la implantación y el uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Desde el más absoluto respeto a las sentencias judiciales y dado que el Real Decreto fue impulsado por la SETSI, se están estudiando las vías para recurrir esta sentencia y continuar garantizando que las telecomunicaciones y la sociedad de la información se sustenten sobre tecnologías diseñadas y gestionadas por los expertos que poseen los conocimientos especializados para ello. pecial, porque aporta tres valores fundamentales: su conocimiento, su profesionalidad y su independencia. BIT. Sentencia del Tribunal Supremo sobre ICTs. ¿Qué valoración puedes hacer de la misma y cómo se va a actuar al respecto? La sentencia del Tribunal Supremo en el Recurso Contencioso Administrativo 89/2003, interpuesto contra el Real Decreto 401/2003, nos ha causado contrariedad y sorpresa. Siempre hemos entendido que el diseño de auténticas redes y sistemas de telecomunicación, como Bernardo Lorenzo con el director de BIT, en un momento de la entrevista “El diseño de auténticas redes y sistemas de telecomunicación debe ser obra de los profesionales que tienen la formación especializada para ello”

“Estamos en el comienzo de la carrera por la Banda Ancha“ Mercedes Pastor BIT. ¿Dónde estudiaste, la carrera te permitió cumplir tus expectativas? Estudié ingeniería de Telecomunicación en Madrid. Escogí la carrera fundamentalmente por la inquietud que me generaba el saber cómo nos podíamos comunicar. En aquel momento no existía Internet ni muchos medios que ahora son accesibles a todos. Entonces el saber cómo era posible hablar entre dos puntos y qué había entre dichos puntos fue lo que más me llamó la atención. Pensaba también que podía ser una carrera con futuro, que abría muchas puertas y tendría mucho espacio por desarrollar. ¿Recuerdos de la Universidad? Muy positivos, quizás lo más interesante fue que el último año tuve la posibilidad de incorporarme con una beca a Alcatel. Cambiar de un entorno técnico y estudiantil e incorporarme a una empresa y conocerla es lo que me ha dejado un recuerdo más grato. Las expectativas las he cubierto plenamente. Quería trabajar en un entorno asociado a la carrera, empezando por un área técnica donde aplicar los conocimientos adquiridos y moverme a un área de gestión. Había un punto importante al que he dado mucho valor, que es el contacto con los clientes, que el trabajo no fuera únicamente interno y poder conocer el sector y contribuir a su desarrollo. BIT. Siempre has trabajado en la misma empresa, desde 1991, pero a veces lo has hecho fuera de España ¿cómo fue la experiencia? Inicialmente, trabajé en el área de ingeniería de Sistemas, mi principal función era definir soluciones en el ámbito de móviles y de red inteligente. Surgió la oportunidad, opté por la dirección de Proyectos. Eso me abrió la posibilidad de trabajar en un ámbito internacional y he estado casi diez años viajando por el mundo. He conocido muchos países y, desde luego proporciona un valor para aplicar esa experiencia en el ámbito local. Adecuarse, mantenerse al día invirtiendo en I+D y potenciando los propios valores es una constante en Alcatel, la compañía para la que trabaja Mercedes Pastor. Su vida laboral ha estado permanentemente ligada a ella, por lo que conoce perfectamente sus capacidades, teniendo en cuenta que se trata de una empresa global donde las haya, con presencia en los países más distantes, de Oriente a Occidente. Por otra parte, esta empresa mantiene una fórmula empresarial específica de apoyo al trabajo femenino, que como relata Mercedes Pastor es, junto con el apoyo a los jóvenes, uno de sus grandes atractivos. Nos recibe en el flamante y novedoso Centro de Demostraciones de Madrid. Directora del Mercado de Operadores de Red Fija de Alcatel BIT. Eres responsable del mercado de operadores de red fija ¿cuál es tu visión del mercado de fijos? Se ha pasado por una crisis, o al menos los resultados que esperaban las empresas han estado por debajo de las expectativas del mercado. Desde el momento en que aparece una solución que es complementaria a la voz, la banda ancha, el mercado cambia. Estamos saliendo de la crisis, los resultados del 2004 muestran la banda ancha como el motor para avanzar en fijos igual que en móviles. Inicialmente, la voz ha tenido que ser un servicio de amplia cobertura y la banda ancha también tendrá el mismo efecto. Crecerá a medida que surjan aplicaciones en la Administración, en casa del usuario que van requiriendo esas versatilidades, esas potencialidades. Estamos en el comienzo de la carrera por la banda ancha. Están apareciendo nuevas aplicaciones como el Triple Play, nuevos servicios y aplicaciones como la teleasistencia, la vídeoconferencia o la televigilancia que va a recibir el usuario únicamente a través de la banda ancha. Este va a ser el motor para un crecimiento sostenido en el sector. BIT. La banda ancha la asocian los usuarios con ADSL, vosotros en suministro de equipos sois líderes, en España con ocho millones en poco tiempo ¿vamos a llegar a este nivel de usuarios pronto? Aunque es cierto que la tecnología predominante es ADSL , al menos dentro del contexto español la banda ancha es algo más, independientemente de la tecnología hacia el usuario. En España las tasas de crecimiento tan altas que “El deseo actual del usuario es tener un servicio único independientemente del terminal que utilice para comunicarse” do y que no se parará en los ocho millones de usuarios. BIT. Las nuevas tecnologías como el cable, WiMax, o WiFi también pueden entrar como tecnología dentro de este ámbito. ¿Tenéis acuerdos con otras compañías, con socios/partners, para complementar vuestra tecnología? Nuestra estrategia siempre ha seguido dos vías, invertir en I+D para desarrollar productos propios y llevar a cabo adquisiciones en aquellas áreas que pueden complementar de manera rápida el catálogo de productos para crear una solución. En WiMax tenemos un acuerdo de colaboración con Alvarion para dar solución a corto plazo en las aplicaciones de banda ancha rural. Además estamos desarrollando un producto propio que lanzaremos al mercado en 2006. Para este desarrollo tenemos un acuerdo de colaboración con Intel. Este WiMax permitirá el nomadismo y lo consideraremos como tecnología complementaria al ADSL para el ámbito rural y aplicaciones que pueden ser requeridas en otros segmentos. BIT. Tu compañía ha cuidado tradicionalmente la I+D, tanto en España como fuera ¿cuál es la situación actual? Seguimos invirtiendo el 13% de las ventas en I+D. En el caso de España, hay centros de competencia en áreas fundamentales. Por una parte, en aplicaciones de banda ancha; trabajamos para desarrollar aplicaciones para el usuario, con un centro de competencia en Barcelona de 60 personas que cubren estos desarrollos. Además, seguimos manteniendo un centro de desarrollo en tecnologías de acceso en Madrid, con una contribución significativa al I+D global de la compañía. Además tenemos competencias en señalización ferroviaria y en espacio, con centros de competencia orientadas al sector privado. BIT. En cuanto a convergencia y servicios unificados ¿cómo los aprecia el usuario ? Son la clave de hacia dónde evolucionan los servicios que se van estamos teniendo en banda ancha se basan en dos tecnologías: el cable y el ADSL. Nosotros trabajamos para dar soluciones independientes del acceso. Hablando de ADSL concretamente, es cierto que somos líderes del mercado con una cuota cercana al 40% y que tenemos previsiones de crecimiento del 50% anuales hasta el 2008. Incluso este año la tendencia del primer trimestre es superior a la prevista. No tengo dudas de que ADSL va a seguir crecien- “Nuestra estrategia siempre ha sido invertir en I+D para desarrollar productos propios” a poner a su disposición. Está claro que el deseo actual es que con un único terminal, con independencia de cual sea, el usuario pueda acceder y comunicarse. La convergencia es un paso adicional que tendrá lugar cuando los servicios estén disponibles en banda ancha en un entorno fijo y en un entorno de banda ancha móvil GPRS o UMTS. La convergencia va a ser la clave de cómo dirigir la oferta al usuario, la facilidad del uso y la personalización del servicio. BIT. ¿En servicios la tendencia es hacia el servicio estándar o hacia la personalización? Nuestra tendencia es hacia la personalización de toda la línea de productos en función del perfil de usuario. Parte de nuestro éxito es que desarrollamos una base de servicios estándar pero con herramientas que permiten personalizar para cada operador o según las necesidades del cliente. BIT. Hay cierto retraso en el lanzamiento de servicios UMTS. ¿A qué crees que se debe? Hay diferentes factores que influyen. La tecnología existe, por lo que no es el factor que lo paraliza. En segundo lugar, tienen que existir servicios atractivos. Y ya están apareciendo servicios asociados al vídeo como la vídeo llamada, que pueden ser el motor para que realmente tenga éxito un servicio al usuario. En tercer lugar, la oferta que construye el operador hacia el cliente debe ser atractiva en precio, en capacidad, en interactividad con otros usuarios. Los servicios como el video, van a ser la clave del móvil, así como la diversidad de ofertas, que pueden llegar de manera masiva a todos los usuarios. BIT. Respecto al mercado de exportación, son importantes para esta empresa mercados emergentes como el chino y otros países asiáticos ¿qué perspectivas hay en otros continentes? La ventaja fundamental es nuestra presencia global en el mercado. Las exportaciones que se llevan a cabo desde cualquiera de los países con centros de competencia y con fabricación se basan en nuestra presencia local y en el contacto directo con los clientes en esos países. En China, se realizó una apuesta muy importante hace un par de años y es uno de los principales mercados al que nos dirigimos. BIT.¿Tiene responsabilidad España sobre algún mercado concreto? No trabajamos sobre un mercado concreto. Como tenemos centros de competencia en aplicaciones, en productos de acceso, se busca la facilidad en la comunicación o en las relaciones de exportación. Nuestro consejero delegado es también responsable del mercado en Portugal y Latinoamérica y ciertas funciones de coordinación de esos mercados se están llevando desde España. BIT. Habéis cerrado un acuerdo con Microsoft a cerca de TV sobre Internet. ¿El futuro está ahí? El éxito y la aplicación del futuro está en el Triple Play (Triple Oferta) y uno de los componentes básicos es el video sobre ADSL. Hemos firmado ese acuerdo de colaboración con Microsoft, a nivel mundial, porque creemos que la BIT 151 JUN.-JUL. 2005 15 “La convergencia va a ser clave para dirigir la oferta al usuario, dar facilidad de uso y personalizarla” Disponer de soluciones completas en banda ancha o en otras áreas nos proporciona una posición de liderazgo en el mercado de operadores fijos. Un factor que nos diferencia frente a la competencia es nuestra organización orientada al cliente, con dedicación exclusiva de comerciales y de soporte técnico, para asegurar una solución específica para cada cliente en cada momento. La capacidad local que tenemos para atender nuestros clientes en la definición de proyectos muy personalizados para cada uno de ellos es un valor importante. BIT. ¿Cuál es el papel de las empresas españolas en el contexto internacional? ¿Somos competitivos frente a otras empresas? Tenemos los medios para ser competitivos y que el sector español se sitúe a la cabeza de Europa. Hay buenos profesionales y se está abriendo la sociedad a las TICs. En términos de productividad y de profesionales, en lo que llamamos alta tecnología, tenemos lo necesario para ser cada vez más competitivos, aunque es cierto que los datos sobre I+D y el impacto en productividad no son los mejores actualmente. BIT. Estamos realizando la entrevista en el Centro de Demostraciones ¿para qué lo utilizáis, cuánto tiempo lleva? La verdad es que nos sentimos muy orgullosos del Centro de Demostraciones, donde hemos conseguido replicar el entorno del cliente final. Existe una zona residencial que es el hogar, donde existen una serie de terminales de TV, ordenador, de voz, donde tratamos de replicar un entorno Triple Play completo. Esa es la aplicación y la solución para la que principalmente usamos esta sala “demo”: para mostrar que la tecnología existe y registrar la percepción del usuario ante un servicio tan novedoso. Otra zona importante está dedicada a los servicios de empresa con un entorno donde probar aplicaciones de vídeoconferencia y vídeollamada, un entorno WiFi y comunicaciones y soluciones de empresa, tanto para grandes corporaciones como unión de las competencias de una empresa como Alcatel, líder en soluciones de banda ancha extremo a extremo, unidas a una empresa líder en el desarrollo de software y de aplicaciones para el usuario es la combinación perfecta para crear una demanda hacia el usuario final. BIT. ¿Cómo ves en España la posición de la compañía, vuestros puntos fuertes respecto al mercado? “Hay centros de competencia con responsabilidad de diseño de productos a nivel mundial” para PYMES. En esta sala recibimos aproximadamente 500 visitas al año, más de una por día. Es una herramienta para ofrecer y demostrar a nuestros clientes soluciones de cliente final. BIT. ¿En qué basáis la estrategia de servicios? Toda nuestra estrategia se basa en definir estratégicamente las necesidades reales del usuario para que se generen productos con éxito“ asegurado”. Hemos hecho estudios de usabilidad, de preferencia, con varios niveles. Y vemos que la gente quiere niveles tipo “conéctame”, o tipo “ gestióname mis comunicaciones”, hasta incluso “gestiona mi vida con tele vigilancia”, y demás. Son aplicaciones que van desde comunicación pura a entretenimiento, que comparte emociones, bien en fijo o en móvil, con vídeobuzones de voz, video llamadas. Un mundo de ofertas que trae la convergencia hasta la empresa y el hogar. BIT. ¿Qué atractivos tiene esta empresa para los jóvenes telecos que acaban la carrera de telecomunicación? Si se incorporan a esta empresa se van a ver implicados en proyectos muy innovadores, pues estamos aportando las últimas novedades al mercado. Y van a poder desarrollar los conocimientos que han adquirido y aplicarlos inmediatamente porque necesitamos realmente innovación. Necesitamos ideas frescas de una generación que ha empezado a utilizar las comunicaciones de otra manera. Estamos trabajando con los operadores para tratar de desarrollar el mercado de banda ancha y sus aplicaciones y pueden aportar su visión. Hay muchas oportunidades y todas son relevantes. Nuestra filosofía es mover el mercado para que al final los suministradores tengamos un hueco y una participación en el sector. Una empresa con esta filosofía siempre es atractiva para los jóvenes. Como sabéis se ha pasado por un proceso de reestructuración en los últimos años para adecuarse a las condiciones que permitan tener una rentabilidad adecuada. Se abre un nuevo periodo en el que habrá nuevas posibilidades para recién titulados. Uno de los puntos principales del programa One Company de Alcatel es la inversión en el desarrollo profesional de los empleados, por un lado mediante un programa exhaustivo de formación con el apoyo de nuestra Universidad corporativa y, por otro, con un programa global de gestión del rendimiento y desarrollo individual de los profesionales. Además, Alcatel colabora con las Universidades españolas en el diseño y desarrollo de programas y cursos de formación sobre tecnologías punta impartidos por expertos de nuestra compañía. BIT. ¿Cómo se viven desde dentro los aspectos más sociales? Alcatel siempre se ha diferenciado por la presencia de la mujer, ya que prácticamente el 50% de los ingenieros contratados son mujeres, con iguales posibilidades de promoción. Para apoyar aún más esta filosofía se acaba de lanzar una iniciativa llamada Women in Leadership, con el fin de definir acciones para reducir las barreras que puedan existir en cualquier país en los que nuestra compañía esté presente y conseguir que las mujeres puedan acceder a puestos ejecutivos como ocurre en España.