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Enrique Vazquez [email protected] Julio Berrocal [email protected] Este artículo1 presenta una visión general del comercio electrónico y su situación actual, incluyendo los siguientes aspectos: ámbito y tipos de comercio electrónico, ventajas, problemas técnicos, problemas legales y organizaciones e iniciativas que están impulsando el desarrollo del comercio electrónico, tanto en España como a escala internacional. El artículo contiene abundantes referencias a información disponible en Internet sobre los temas citados. 1 Este artículo es un resumen del informe de situación sobre comercio electrónico realizado para la Secretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Fomento, de septiembre de 1998 a marzo de 1999, en el ámbito de la Iniciativa PISTA. Los resultados del informe pueden obtenerse en http://www.sgc.mfom.es/ l comercio electrónico se puede definir, en un sentido amplio, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son: * la publicidad * la búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc. * la negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc. * la atención al cliente antes y después de la venta * la cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial * la colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de forma coyuntural) Estas actividades no tienen necesariamente que estar presentes en todos los escenarios de comercio electrónico. La Figura 1 ilustra un posible camino de implantación gradual de comercio electrónico, desde el caso más simple de la publicidad no interactiva a través de Internet, hasta el caso completo donde todos los pasos, incluido el pago, se hacen de forma electrónica [1]. En el comercio electrónico participan como actores principales las empresas, los consumidores y las Administraciones Públicas. Así, se distinguen normalmente tres tipos básicos de comercio electrónico: * Entre empresas o B2B (Business to Business) * Entre empresa y consumidor o B2C (Business to Consumers) * Entre empresa y la Administración o B2A (Business to Administration) Las empresas intervienen como usuarias (compradoras o vendedoras) y como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico: servicios de certificación de claves públicas, instituciones financieras, etc. Por su parte, las Administraciones Públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo, por ejemplo en los procedimientos de contratación pública o de compras por la Administración. Los consumidores pueden participar en dos formas adicionales de comercio electrónico, además del B2C: por una parte, el comercio electrónico directo entre consumidores (venta directa entre particulares) y, por otra, las transacciones económicas entre ciudadano y la Administración (pago de prestaciones sociales, pago de impuestos, etc.) La mención a Internet en la definición que abre esta sección se justifica porque, si bien las actividades de comercio electrónico entre empresas, por ejemplo mediante los sistemas de Intercambio Electrónico de Documentos (EDI), existen desde hace más de una década y son anteriores al uso comercial de Internet, han sido esta apertura al uso comercial de la Red y, en particular, el desarrollo de la World Wide Web los elementos clave que han extendido el comercio electrónico hasta el consumidor final y, en definitiva, han provocado el actual crecimiento explosivo del comercio electrónico en todas sus formas. En el caso de España, EDI se viene utilizando de forma creciente desde principios de los años noventa entre empresas del sector de gran consumo y otros. Por su parte, el comercio a través de Internet no inició un despegue claro en España hasta 1998 [2]. Así, según un estudio sobre comercio B2C realizado en noviembre de 1998 por la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE), de las empresas presentes en Internet sólo el 35% se planteaba como objetivo actual la venta, frente a un 71% que mencionaba como objetivo la publicidad. De las empresas que ya vendían, aproximadamente la mitad había empezado hacía menos de un año [3]. Las previsiones sobre la evolución del comercio electrónico en los próximos años (e incluso las estimaciones de su volumen actual) son muchas veces bastante dispares. Como muestra, basta ver la comparación de las previsiones de diferentes consultoras incluida en el informe de la OCDE sobre impacto social y económico del comercio electrónico [4] o las referencias a estudios estadísticos de la Comisión Europea2 y del consorcio CommerceNet en Estados Unidos3. Según el mencionado informe de la OCDE, el volumen global del comercio electrónico ha pasado de prácticamente cero en 1995 a unos 25 millardos de dólares en 1997. Las estimaciones superan los 300 millardos para los años 2001-2002 y el billón de dólares hacia el 2003-2005 (Figura 2). De estas cifras, el comercio B2B representa en torno al 80% del total.. Según el mismo informe, Estados Unidos representa el 80% del comercio electrónico mundial. Algunas estimaciones son bastante más optimistas que las citadas. Por ejemplo Forrester Research4, que daba a mediados de 1997 una cifra de 327 millardos de dólares en el año 2002 sólo para Estados Unidos, ha revisado al alza sus previsiones en diciembre de 1998. Según esta nueva estimación, el volumen del comercio electrónico mundial estaría entre 1,4 y 3,2 billones de dólares en el año 2003. Al margen de las cifras concretas, el crecimiento del comercio electrónico está siendo tan grande que prácticamente nadie duda del profundo impacto económico y social que traerá consigo en los próximos años. En consecuencia, todos los agentes involucrados, desde organismos internacionales y gobiernos hasta asociaciones sectoriales y empresas individuales, tratan de tomar las medidas necesarias para superar las barreras que dificultan el desarrollo del comercio electrónico y aprovechar al máximo sus ventajas. Comercio electrónico: ventajas y problemas El comercio electrónico ofrece múltiples ventajas: * Permite hacer más eficientes las actividades de cada empresa, así como establecer nuevas formas, más dinámicas, de cooperación entre empresas. * Reduce las barreras de acceso a los mercados actuales, en especial para pequeñas empresas, y abre oportunidades de explotar mercados nuevos. * Para el consumidor, amplía su capacidad de acceder a prácticamente cualquier producto y de comparar ofertas, permitiéndole además convertirse en proveedor de información. * Reduce o incluso elimina por completo los intermediarios, por ejemplo en la venta de productos en soporte electrónico (textos, imágenes, vídeos, música, software, etc.) que se pagan y entregan directamente a través de la red. Más en general, el comercio electrónico obliga a redefinir el papel de los intermediarios entre productor y consumidor, eliminándolos en algunos casos, pero también creando la necesidad de funciones de intermediación nuevas en otros. Igualmente, el comercio electrónico afecta al papel tradicional de otros actores, como las entidades financieras y los fedatarios públicos. Pero el comercio electrónico plantea también problemas nuevos o agudiza algunos ya existentes en el comercio tradicional, entre ellos: * La validez legal de las transacciones y contratos "sin papel" * La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio * El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos * La protección de los derechos de propiedad intelectual * La protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales * La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor (y del comprador) en una relación electrónica * La seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos * La falta de estándares consolidados y la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles * La congestión de Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente capacidad Los problemas citados tienen, en mayor o menor medida, una componente legal o regulatoria y una componente tecnológica, por lo que su solución requiere actuaciones en ambos sentidos. Un buen ejemplo de esta doble componente de los problemas que plantea el comercio electrónico es la seguridad de las transacciones y pagos electrónicos, en particular a través de Internet. Seguridad de Internet y seguridad del comercio electrónico Tabla 1. Autoridades de certificación en España Agencia de Certificación Electrónica (ACE)Telefónica, bancos y cajas http://www.ace.es/ Certificación Pública de Transacciones Electrónicas (CERES) Fábrica Nacional de Moneda y Timbre http://ww.fnmt.es/ceres/ Fundación para el Estudio de la Seguridad de las Telecomunicaciones (FESTE) http://www.feste.es/ Notarios y corredores de comercio, entre otros Otras de tipo comercial (Banesto, IPS, Verisign, ...) o académico (CA-UPC, ...). La seguridad, tanto desde el punto de vista técnico (algoritmos de cifrado, longitud de claves, etc.) como desde el punto de vista de percepción de los usuarios, es un aspecto clave para generar en las empresas y en los consumidores la confianza necesaria para que el comercio electrónico se desarrolle. La necesidad de generar confianza, en la que coinciden tanto las asociaciones de la industria como las Administraciones Públicas, es especialmente importante debido a que Internet es una red abierta y a la sensación de inseguridad (quizá a veces excesiva) que esto produce en los usuarios. Esta sensación negativa puede cambiar mediante la familiarización de los usuarios con los sistemas de cifrado y de firma digital, el uso de tarjetas inteligentes como soporte de almacenamiento de claves privadas, y la aparición de autoridades de certificación de claves públicas, en especial si se trata de entidades con una imagen tradicional de fiabilidad, como bancos o notarios (Tabla 1). Sin embargo, la seguridad de la red, en este caso Internet, es sólo uno de los factores que intervienen en la seguridad del comercio electrónico en conjunto. La reticencia de los usuarios a enviar los datos de su tarjeta de crédito a través de Internet para efectuar un pago se menciona frecuentemente como una de las barreras iniciales para el crecimiento del comercio electrónico. Aunque esta barrera puede ser todavía importante en España5 y otros países europeos, en Estados Unidos, donde existe una mayor familiarización con el comercio electrónico (y con la venta a distancia en general), se empieza a observar un cambio en las preocupaciones de los usuarios. Más que de la seguridad del pago, los usuarios empiezan a preocuparse sobre todo por problemas como: ¿es el vendedor fiable?, ¿podré devolver el producto si no me gusta?, ¿utilizará mis datos personales para enviarme publicidad que no deseo?, ¿cederá esos datos a otras empresas?, ¿tiene validez un contrato, pedido, factura, etc. hechos electrónicamente? Así, aunque las características de seguridad de las redes y sistemas de comercio electrónico son, obviamente, muy importantes, el hecho de que los usuarios consideren el comercio electrónico como suficientemente seguro probablemente dependerá menos de los detalles técnicos y más de otras cuestiones, como son: la confianza que inspiren las empresas vendedoras, financieras, etc.; la existencia y difusión de normas que limiten la responsabilidad del usuario en caso de uso indebido de una tarjeta de crédito y que garanticen su derecho a devolver un producto comprado electrónicamente; la creación de códigos éticos de comportamiento de las empresas y de procedimientos de solución de conflictos rápidos y efectivos. Soluciones legales http://www.bch.es El desarrollo del comercio electrónico requiere la existencia de un entorno legal que resuelva adecuadamente aspectos básicos, como son los servicios de seguridad, derechos de propiedad intelectual, impuestos, etc. [6] Los avances técnicos están obligando a revisar sobre la marcha las leyes actuales, con el riesgo de que diferentes países adopten criterios incompatibles. Como ejemplo, los sistemas de cifrado, necesarios para un comercio electrónico seguro, está sujetos a normas a veces muy diferentes según los países, muy restrictivas en unos casos y más flexibles en otros [7]. La Unión Europea ha publicado varias directivas y otros documentos generales con el fin de crear un entorno de comercio electrónico homogéneo que evite las divergencias entre países (ver la Tabla 2). El documento Iniciativa Europea de Comercio Electrónico [8] adoptado por la Comisión en abril de 1997, planteaba propuestas de actuación en tres grandes áreas: aspectos de tecnología e infraestructura, cuestiones jurídicas y de reglamentación, y promoción de un entorno empresarial favorable. La reciente propuesta de directiva de noviembre de 1998 sobre un Marco Legal para el Desarrollo del Comercio Electrónico [9] fija los requisitos mínimos de un marco regulador coherente sobre: contratos electrónicos, responsabilidad de los intermediarios, resolución de conflictos y papel de las autoridades nacionales. La Organización Mundial de Comercio y otras organizaciones internacionales (ver Tabla 3) están trabajando en estos mismos problemas a nivel mundial. Soluciones técnicas Los sistemas de comercio electrónico disponibles actualmente adolecen en general de alto coste y reducida interoperabilidad. En el comercio electrónico entre empresas predominan las soluciones diseñadas a medida para aplicaciones específicas o para sectores o grupos de empresas cerrados, con escasa reutilización de componentes estándar y, como consecuencia, con un elevado coste de desarrollo. En esta situación es difícil establecer relaciones de comercio electrónico "espontáneas" entre empresas sin pasar por una fase previa de adaptación o integración de sus respectivos sistemas. Los problemas anteriores afectan especialmente a las empresas pequeñas, sector en el que se necesita una mayor oferta de soluciones sencillas y que encajen bien en los procedimientos normales de funcionamiento de estas empresas [10]. Varias consorcios internacionales (ver Tabla 4) han propuesto arquitecturas o modelos generales de comercio electrónico que tratan de conseguir los objetivos de integración y compatibilidad. Sin embargo, muchas de estas propuestas están aún en evolución y no está clara la aceptación que tendrá cada una en el mercado. Numerosos proyectos del Cuarto Programa Marco europeo de I+D (en ESPRIT, ACTS, INFOSEC y otros programas) han trabajado sobre comercio electrónico [11]. En el Quinto Programa Marco (1998-2002), el comercio electrónico es una de las acciones clave del programa temático sobre Tecnologías de la Sociedad de la Información (IST). Desde el punto de vista del consumidor, a los problemas de protección legal ya citados, se añaden varios más de tipo técnico. En primer lugar, la congestión de Internet y la falta de accesos de suficiente capacidad a bajo coste dan como resultado unas prestaciones erráticas, muchas veces con velocidades de acceso muy bajas, lo que limita la utilización de elementos multimedia y provoca insatisfacción en los usuarios. En segundo lugar, la falta de sistemas efectivos para buscar información en Internet y comparar datos sobre características de productos, precios, fiabilidad del vendedor, etc. Por último, la diversidad de niveles de seguridad y de procedimientos de compra que debe utilizar según la tienda virtual a la que acceda: forma en que se presenta la información, sistemas de pago aceptados, información que recibe del vendedor sobre las compras realizadas, etc. Conclusión Tabla 2. Directivas europeas y otros documentos generales sobre comercio electrónico Marco legal para el desarrollo del comercio electrónico. Propuesta de directiva. COM(98)586. Noviembre 1998. Comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. Propuesta de directiva. COM(98)468. Octubre 1998. Inicio, ejercicio y supervisión cautelar de las actividades de las entidades de dinero electrónico. Propuesta de directiva. 1998. Comercio electrónico y fiscalidad indirecta. Comunicación COM(98)374. Junio 1998. Marco común para la firma electrónica. Propuesta de directiva. COM(98)297. Mayo 1998. Globalización y la sociedad de la información. Comunicación COM(98)50. Febrero 1998. Procesado de datos personales y protección de la privacidad en las telecomunicaciones. Directiva 97/66/EC. Diciembre 1997. Armonización de ciertos aspectos de los derechos de autor y derechos relacionados. Propuesta de directiva. COM(97)628. Diciembre 1997. Plan de acción para promover el uso seguro de Internet. Comunicación COM(97)582. Noviembre 1997. Hacia un marco europeo para firma digital y cifrado. Comunicación COM(97)503. Octubre 1997. Transacciones con medios de pago electrónico. Recomendación 97/489/EC. Julio 1997. Iniciativa Europea de Comercio Electrónico. Comunicación COM(97)157. Abril 1997. Derechos de autor y derechos relacionados en la sociedad de la información. Comunicación COM(96)586. Noviembre 1996. Contenidos ilegales o dañinos en Internet. Comunicación COM(96)487. 1996. Protección legal de las bases de datos. Directiva 96/9/EC. Marzo 1996. Protección de los individuos con respecto al procesado y libre movimiento de datos personales. Directiva 95/46/EC. Octubre 1995 A pesar del gran avance del comercio electrónico en los últimos años, la mayoría de las experiencias comerciales actuales en Internet están todavía lejos del ideal que puede representar el comercio electrónico en el futuro, tanto por problemas legales como técnicos. Para que el mercado electrónico sea realmente un mercado global es necesario tener un entorno legal que resuelva adecuadamente los aspectos de seguridad y privacidad, validez legal de los documentos comerciales en formato electrónico, fiscalidad, derechos de propiedad intelectual, etc. Para evitar la aparición o consolidación de leyes nacionales restrictivas o incompatibles que dificulten el comercio electrónico, su regulación debe abordarse de la forma más global posible, a escala no sólo europea, sino mundial. Un segundo requisito para el desarrollo del comercio electrónico es la existencia de un conjunto básico de estándares implementados en herramientas de comercio electrónico integradas, abiertas e interoperables. Todavía hay pocos estándares asentados en la industria y proliferan las propuestas de diversos organismos y consorcios, normalmente incompatibles entre sí. La solución de los problemas anteriores requiere la actuación de centros de investigación, organismos de normalización, asociaciones de la industria y Administraciones Públicas con el objetivo común de crear un entorno de comercio electrónico accesible, seguro y fácil de usar, que genere confianza entre los usuarios, en particular entre los ciudadanos y las empresas pequeñas. La confluencia de soluciones técnicas, tanto a nivel de aplicaciones como de infraestructura de red, y soluciones legales adecuadas permitirá realizar en todo su potencial las ventajas del comercio electrónico, mejorando los negocios actuales y abriendo la posibilidad de otros nuevos. Tabla 3. Organizaciones internacionales de comercio CNUDMI Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional http://www.un.or.at/uncitral/en-index.htm (en inglés UNCITRAL) Eurochambres Cámaras de Comercio Europeas6 http://www.eurochambres.be/ ICC Cámara Internacional de Comercio http://www.iccwbo.org/ OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico http://www.oecd.org/ OMC Organización Mundial de Comercio http://www.wto.org/ OMPI Organización Mundial de la Propiedad Intelectual http://www.wipo.org/ TABD Transatlantic Business Dialogue http://www.tabd.com/ Tabla 4. Asociaciones y consorcios internacionales de comercio electrónico CN CommerceNet http://www.commerce.net/ ECE Electronic Commerce Europe http://www.ec-europe.org/ OBI Open Buying on the Internet http://www.openbuy.org/ OTP Open Trading Protocol http://www.otp.org/ W3C Consorcio World Wide Web ­ Grupo de interés en comercio electrónico http://www.w3.org/Ecommerce/ Tabla 5. Asociaciones de comercio electrónico en España AECE Asociación Española de Comercio Electrónico http://www.aece.org/ CN Español CommerceNet Español http://www.commercenet.org/ FECEMD Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo http://www.fecemd.org/ (antes Asociación Española de Marketing Directo) Tabla 6. Mas información sobre comercio electrónico Servidor de Comercio Electrónico de la Comisión Europea http://www.ispo.cec.be/ecommerce/ Información general, incluyendo aspectos legales, proyectos europeos, organizaciones relevantes, etc. Contract-Soft electrónico http://www.onnet.es/ Aspectos jurídicos del comercio y de Internet. Open Information Interchange http://www2.echo.lu/oii/ Información técnica, incluyendo estándares. Referencias 23. Recomendaciones sobre comercio electrónico. Documento de directrices SII G9 del programa europeo de comunicaciones avanzadas ACTS. Julio 1998. http://www.infowin.org/ACTS/ANALYSYS/ CONCERTATION/glindex.htm 24. ¿Comercio electrónico en Internet? ... ¿En España? por Rodolfo Carpintier, y otros artículos en la revista Novática, número 135 (comercio electrónico). Septiembre/Octubre 1998. Ver también el número 134 (criptología). Julio-Agosto 1998. http://www.ati.es/PUBLICACIONES/novatica/1998/ 25. Estudio sobre comercio electrónico entre empresa y consumidor, en Internet y en España. AECE. Noviembre 1998 http://www.aece.org/info/documento/estudio.htm 26. El impacto económico y social del comercio electrónico. Documentos de la conferencia ministerial de la OCDE sobre comercio electrónico, Ottawa, 7-9 octubre 1998. http://www.oecd.org/subject/e_commerce/ 27. Audiencia en Internet - resultados de la 2ª encuesta sobre Internet. AIMC. Abril ­ Mayo 1998. http://www.aimc.es/aimc/html/inter/net.html 28. Comercio electrónico en Internet, aspectos jurídicos, por Xavier Ribas, y Problemas jurídicos del comercio electrónico, por Fernando Ramos. Ambos artículos en: Revista Electrónica de Derecho Informático REDI, número 2. Septiembre 1998. http://www.derecho.org/redi/numero2/ 29. International survey of encryption policy. GILC. 1997. http://www.gilc.org/crypto/crypto-survey.html 30. Iniciativa Europea de Comercio Electrónico. Comunicación COM (97) 157. Abril 1997. http://www.ispo.cec.be/Ecommerce/initiat.htm 31. Marco Legal para el Desarrollo del Comercio Electrónico . Propuesta de directiva. COM (98) 586. Noviembre 1998. http://europa.eu.int/comm/dg15/en/media/ eleccomm/999.htm 32. Directrices del memorándum de acuerdo sobre libre acceso de las PYMEs europeas al comercio electrónico. Abril 1998. http://www.ispo.cec.be/Ecommerce/MoU/S1300.htm 33. Acelerando el comercio electrónico en Europa. Comisión Europea. Junio 1998. http://www.ispo.cec.be/Ecommerce/ecbook.html *Enrique Vazquez Enrique Vázquez es ingeniero de Telecomunicación y profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas Telemáticos (http://www.dit.upm.es/) Universidad Politécnica de Madrid. *Julio Berrocal Julio Berrocal es ingeniero de Telecomunicación y Director del Departamento de Ingeniería de Sistemas Telemáticos (http://www.dit.upm.es/) Universidad Politécnica de Madrid. -------------------------------------------------------------------------------- 2 Ver http://www.ispo.cec.be/ecommerce/statis.htm 3 Ver http://www.commerce.net/research/stats/ 4 http://www.forrester.com/ 5 En un estudio de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, realizado en abril y mayo 1998 sobre mas de 32000 respuestas a un cuestionario publicado en Internet, el 58,5% de las respuestas consideraban que pagar dando un número de tarjeta de crédito por Internet tiene una seguridad baja y sólo el 27,1% creían que la seguridad de este medio de pago es alta [5]. 6 Representante español: Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España http://www.cscamaras.es/

Carlos Mª Ortiz Brú ajo la denominación de comercio electrónico se incluye todo tipo de transacciones comerciales realizadas electrónicamente a través del tratamiento y transmisión electrónica de datos incluidos texto, imágenes y vídeo. Se configura, en definitiva, como un nuevo mercado "virtual" de intercambio de bienes y servicios que ha sido posible por la convergencia de sectores, tradicionalmente ajenos entre sí, como las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. En efecto, los adelantos tecnológicos han permitido la aparición de nuevos medios de transmisión como los satélites de comunicaciones, la fibra óptica o las microondas que han contribuido a acelerar el proceso de descomposición del sector tal y como lo conocíamos hasta hoy. A ello hay que añadir que la técnica ha posibilitado la interacción de informaciones de distinta naturaleza que hasta hoy discurrían por redes diferentes y especializadas, operadas por distintos agentes, para cada servicio de telecomunicación, que ha hecho posible conformar lo que se ha denominado el "hipersector de la información". Frente a la etapa analógica aparece la era digital que permite que por una misma estructura de red circulen simultáneamente y de forma interactiva diversas informaciones de distinto origen: vídeo, imágenes fijas, datos o voz. Dos son, como han puesto de manifiesto autores en esta materia, los atributos más relevantes de "lo digital". El primero su carácter universal. En la sociedad actual, donde lo fundamental es el acceso inmediato a información remota, resulta imprescindible contar con un lenguaje común, universal, que permita la traducción de toda la información disponible, de cualquier naturaleza (imagen en movimiento, voz o datos), para su transmisión por un medio de comunicación interpersonal o de masas. Este lenguaje es el lenguaje digital, el lenguaje binario, capaz de traducir a uno y ceros desde el fotograma de una película a una conversación telefónica. Un mismo lenguaje que ya utilizan ordenadores, equipos audiovisuales, redes de comunicaciones y los nuevos sistemas multimedia. La necesidad de acceder a información nos lleva al segundo atributo de la digitalización. La compresión. Las comunicaciones están adquiriendo el impulso actual porque resultan insustituibles para acceder a esa nueva materia prima que en la información. Los soportes de la comunicación son limitados (el espectro radioeléctrico, los tendidos de cable o fibra óptica...) o requieren de fuertes inversiones económicas para su implantación. Por ello es importante la optimización de estos recursos escaso. Así, adquiere importancia el concepto de compresión, por el cual se elimina la información superflua o redundante que existe en toda comunicación y que permite una reducción del ancho de banda necesario del canal de comunicación, ya sea éste un transpondedor de satélite, un canal de fibra óptica o un radioenlace hertziano. Pensemos que por un transpondedor de satélite cabe un canal de televisión analógico u ocho canales digitales. Estos nuevos medios de transmisión digital son los que posibilitan la existencia de un mercado que, tras la denominación de comercio electrónico, engloba tanto el comercio electrónico indirecto (pedido electrónico de bienes tangibles) como el directo (entrega en línea de bienes intangibles). Este mercado se caracteriza por tres propiedades: La inmediatez, transacciones a tiempo real con independencia de la ubicación del comprador o vendedor o prestador del servicio. La universalidad, comprende actividades distintas tales como transferencia electrónica de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones y otros activos financieros, conocimiento de embarque electrónico, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea, contratación privada y pública, comercialización directa al consumidor y servicios postventas, servicios de información financieros y jurídicos, asistencia sanitaria, educativa, etc. La globalidad, afecta a un mercado global, no limitado por fronteras territoriales o geográficas, que permite que las transacciones electrónicas de bienes o prestación de servicios se realicen entre ciudadanos o empresas situadas en países distintos y distantes. La implantación y desarrollo del comercio electrónico supone la existencia de redes digitales avanzadas y operadores de servicios de telecomunicaciones competitivos que permitan la reducción de los precios y la introducción de tarifas flexibles a empresas y usuarios privados de las redes. Como se ha puesto de manifiesto en la Comunicación de la Comisión Europea sobre el comercio electrónico, para la consecución de estos fines es necesario alcanzar los siguientes objetivos: Maximizar los efectos de la liberalización Una vez aprobada por las Cortes Generales la Ley General de Telecomunicaciones que habilita el proceso de liberalización del sector en España, se ha de proceder, con la máxima urgencia, a la elaboración y aprobación de las normas reglamentarias de desarrollo, en especial las que hacen referencia a la interconexión de redes e interoperabilidad de servicios; al otorgamiento de autorizaciones y licencias para el establecimiento y explotación de redes y prestación de servicios; y las de obligaciones de servicio público o interés general y servicio universal. Esta última es fundamental a efecto de establecer las obligaciones a los diferentes operadores, de extensión de redes y/o servicios de telecomunicación de forma tal que tengan acceso a los mismos todos los ciudadanos y empresas. Desarrollo legislativo ya en marcha y cuyos borradores ya han sido notificados, de acuerdo con las prescripciones normativas, al Consejo Asesor de Telecomunicaciones, a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, al Consejo de Estado y a las Instituciones Comunitarias. http://www.dell.com Se ha de tener en cuenta que el plazo de liberalización efectivo del sector en España es el 31 de Noviembre de 1998, pudiéndose solicitar las correspondientes autorizaciones, o en su caso, licencias para la prestación de servicios o instalación y explotación de redes el 1 de Agosto del mismo año. En este sentido es necesario reconocer el esfuerzo ímprobo, y muchas veces no reconocido, que se ha y está realizando desde la administración de telecomunicaciones para colocar el proceso de liberalización del sector al mismo nivel y, en algunos casos superior, al de los países de nuestro entorno europeo. Desde esta perspectiva el adelanto de la liberalización que se está acometiendo ­téngase en cuenta que España contaba de un período transitorio de cinco años a contar desde el 1 de Enero de 1998 y que por voluntad propia ha reducido a siete meses­ está posibilitando que en Europa, España sea el país líder en la adopción del comercio electrónico, con un 40 por ciento de empresas que acceden a la Web para realizar negocios por Internet. Tras España se encuentra Francia con un 33 por ciento y Alemania con un 20 por ciento, mientras Reino Unido, los Países Bajos e Italia progresan lentamente. A ello hay que añadir que el proceso liberalizador puesto en marcha en España, ha hecho que en la actualidad se cuente junto con las redes de Telefónica de Estado (con un grado importante de digitalización de la red básica ­70% de centrales telefónicas digitalizadas­) las procedentes de Retevisión (red herziana digitalizada con alta capacidad de transmisión de señales de televisión, datos y voz, y red de cable suministrado por las sociedades eléctricas) y de los nuevos operadores de cable (con inversiones previstas en red de acceso al bucle de abonados de aproximadamente 500.000 millones de pesetas). A ello hay que añadir la red de móviles GSM de Airtel y Telefónica Móviles, en plena expansión y con capacidad para transmisión de datos. Por último cabría citar los proyectos de inversión en red presentados por el consorcio participado por France Telecom y finalista en la concesión de la tercera licencia de telefonía final, las propuestas por las Empresas Coit y MFF de construir redes de alta velocidad en los centros de negocios ­eje Castellana­ de Madrid y en un futuro Barcelona o el lanzamiento de la segunda generación del satélite espacial Hispasat. Así las cosas se puede afirmar sin "triunfalismos" que en los próximos años, España contará con las infraestructuras de red necesarias y operadores de servicios en competencia suficientes y a precios asequibles para incentivar el desarrollo pleno del comercio electrónico. No obstante lo anterior, es necesario señalar el riesgo de la obsolescencia tecnológica y la necesidad de incentivar desde la administración del estado y de las instituciones comunitarias la implantación y desarrollo de infraestructuras de banda ancha que permitan a consumidores y empresas aprovechar plenamente la evolución tecnológica que, inevitablemente, generará una permanente necesidad de mayor capacidad de transmisión. Esto supondrá eliminar estrangulamientos de capacidad mediante inversiones privadas y públicas en I+D y en infraestructuras y servicios de Internet. Garantizar la interoperabilidad en un entorno competitivo http://www.elcorteingles.es De acuerdo con las conclusiones de los expertos comunitarios se ha de evitar el desarrollo de normas incompatibles que dificulten la interoperabilidad de las diferentes redes. Por ello se ha de apoyar desde la Administración tanto el acuerdo y la colaboración industrial o sectorial (por ej. entidades financieras) en la búsqueda de la interoperabilidad "de facto" de una amplia variedad de tecnologías a escala global esenciales para el comercio electrónico (como los sistemas electrónicos de pagos), como el fomentar la normalización y definición de especificaciones técnicas por parte de organismos como CENELEC o ETSI. En el mismo sentido, es necesario apoyar y favorecer el esfuerzo en I+D, desarrollado en el ámbito público y privado, y en especial participar de los beneficios que puede y debe aportar el esfuerzo europeo de investigación y desarrollo que se concreta en el VI Programa Marco de I+D. Generar confianza Para que el comercio electrónico se desarrolle, es necesario crear un ambiente de confianza por parte de los consumidores y las empresas en que sus transacciones no serán interceptadas ni modificadas, los compradores y vendedores son los que dicen que son, y los mecanismos de las transacciones son accesibles legales y seguros. Para la consecución de este clima es necesario, como mínimo, asegurar diversos aspectos: El establecimiento de mecanismos globales de autentificación, seguridad y confidencialidad de las transacciones. Para ello es urgente la rápida determinación de criterios técnicos a los que deban responder la firma digital y las autoridades de certificación. La primera medida ya ha sido adoptada a nivel comunitario por Comisión Europea al presentar ala Consejo y al Parlamento, para su aprobación, una directiva sobre firma electrónica y reconocimiento mutuo de las autoridades de certificación. Ello ha supuesto que, a nivel nacional, se estén estudiando las adaptaciones necesarias en nuestro ordenamiento jurídico para su adecuación a este novedoso sistema de formalización y autentificación contractual (valor probatorio, fe pública, etc.). http://www.circulolectores.com Además determinar la legislación aplicable en materia de consumo y derechos del consumidor. La globalización del comercio electrónico supone la posible aplicación de ordenamientos jurídicos distintos a una misma transacción: derecho del país de origen (donde está radicada la empresa prestataria) o derecho del país de acogida (en el que tiene su residencia el consumidor). Es necesario llegar a un acuerdo a nivel internacional sobre requisitos mínimos de defensa del consumidor y aplicabilidad de la legislación en caso de conflicto. En este punto conviene recordar que la globalización permite transacciones con países terceros cuyos niveles de protección al consumidor son mínimos sino inexistentes. También garantizar la protección de los datos personales y de la vida privada. Esta garantía es uno de los requisitos esenciales para el buen funcionamiento del nuevo mercado "virtual" del comercio electrónico. Hay igualmente que establecer mecanismos de garantía de los nombres de dominio de Internet y de la propiedad intelectual e industrial mediante la atribución de competencias en la materia a organismos internacionales como la OMPI o la UIT. En este punto convendría señalar la primacía norteamericana en el campo de los nombres de dominio y la necesidad de acuerdos internacionales que garanticen la imparcialidad en su clasificación y adjudicación. La posición europea a este respecto ha sido claramente expresada, y en gran medida aceptada, en su contestación al Libro Verde del Gobierno norteamericano sobre el futuro de los nombres de dominio. Tanto la industria del sector como los proveedores de servicios de Internet apoyados, en gran medida, por la actuación rápida y coordinada de la Unión Europea han hecho posible un cambio radical en la actitud de la administración norteamericana modificando sus planteamientos y publicando un nuevo documento más liberalizador y menos intervencionista ahora denominado "Libro Blanco sobre los nombres de dominio en Internet". Es necesario buscar sistemas de protección contra la piratería, falsificación y delincuencia informática a través de la introducción coordinada de técnicas seguras como el cifrado y las tarjetas inteligentes. Es necesario evaluar las implicaciones a nivel nacional de la introducción de tales técnicas de seguridad y en especial del conocimiento por parte de las autoridades judiciales de las claves de desciframiento. Ello lleva a la necesidad de resolver, con urgencia, la vieja polémica sobre la conveniencia o no de la creación ­y en su caso organización, funciones y competencias­ de un organismo público, autónomo e independiente, del que dependiera el control y custodia de claves de desciframiento de todos los operadores del mercado, tanto públicos como privados. Y por último, el fomentar la creación de redes europeas y su interoperabilidad entre administraciones públicas como factor de desarrollo y eficacia. El proyecto comunitario IDA es un claro ejemplo del camino a seguir para asegurar este tipo de redes públicas transeuropeas y su interoperabilidad con otras redes de titularidad privada. *Carlos Mª Ortiz Carlos Mª Ortiz Brú pertenece a la Oficina de la Representación de España en la U.E. La expansión del comercio electrónico va a suponer un cambio radical de carácter económico, social y jurídico. Económico por sus implicaciones, entre otros, en los campos estratégicos y de planificación empresarial, de producción y de infraestructuras de transportes y comunicaciones. Sociales por el cambio en los hábitos cotidianos de los usuarios y los consumidores jurídicos como consecuencia de la adaptación de las normas a la nueva realidad que se impone. Este nuevo e imprevisible cambio, cuyas consecuencias y resultados aún desconocemos, hace inevitable y urgente analizar, valorar y dar soluciones a nivel nacional, al fenómeno en su conjunto con participación tanto de las administraciones y órganos públicos implicados como de los sectores económicos y sociales afectados. El cambio de mentalidad de los diferentes sujetos de la actividad económica, el acceso permanente a la información y a las redes, la inversión tecnológica y de investigación en el campo de las telecomunicaciones y el transporte y la competencia plena harán posible el desarrollo social y económico de aquellos países que sepan, a muy corto plazo, adaptarse a la nueva y rápida revolución que ha comenzado. Los medios técnicos y jurídicos necesarios para colocarse en una buena posición de salida están ya operativos. Espero y confío que los agentes activos del cambio (administraciones, empresarios y consumidores) de nuestro país, tradicionalmente ausentes en los distintos cambios históricos, sean capaces de afrontar este reto. Las bases están puestas, ahora toca su turno a las fuerzas del mercado.

Fernando Pardo unque el concepto de Comercio Electrónico como cualquier forma de transacción comercial, utilizando medios electrónicos y redes de telecomunicación, es muy amplio e incluye muchas actividades, nos referiremos en este artículo a la más popular de ellas en estos últimos años: la conocida como Internet retail, o venta empresa-usuario a través de Internet. El término está de moda y se utiliza profusamente en artículos y conferencias, pero la realidad es que el Comercio Electrónico aún no ha arrancado de forma significativa en nuestro país. Las ventas realizadas en España durante 1997 por este capítulo fueron de 800 millones de pesetas, frente a los más de 100.000 millones que supuso la venta a distancia por teléfono y correo. Aunque en el pasado año esta cifra se elevó a unos 3.500 millones de pesetas, todavía está muy por debajo de los otros tipos de venta por catálogo, correo o teléfono. Sin embargo, existen indicios que apuntan a que en 1999, el Comercio Electrónico por Internet se consolidará y despegará definitivamente en España. Tres razones son las que permiten atisbar un rápido desarrollo de esta actividad: la mejora y abaratamiento de las redes de telecomunicación, la implantación general de los sistemas de seguridad en las transacciones, y la entrada con fuerza, en este tipo de actividad, de las grandes marcas españolas. La primera de las razones corresponde a una de las barreras que más frecuentemente se han esgrimido como freno para el establecimiento del Comercio Electrónico. La existencia de unas redes de telecomunicación lentas, que hacían la navegación tediosa además de caras, sobretodo después de la revisión de las tarifas locales del pasado verano, han frenado el ritmo de crecimiento de usuarios de Internet, y por tanto de potenciales compradores en la Red. La presión de los Internautas y del Parlamento por un lado y la disposición de los Operadores y del Gobierno a resolver el problema por el otro, han dado como resultado el inminente establecimiento de unas tarifas especiales para acceso a Internet, que en algunos casos serán independientes del tiempo de conexión, es decir las llamadas tarifas planas. Además, el acceso podrá realizarse mediante nuevas tecnologías -ADSL para las redes de telefonía y Cable-Modem en el caso de redes de cable- que permiten unas velocidades muy superiores a las actuales. Otra de las barreras "clásicas" ha sido la desconfianza del consumidor en algunos de los aspectos de la compra a distancia. A veces se duda que el objeto recibido y su calidad correspondan al deseado; otras, que el pago y la entrega se hagan de forma segura; y por último, que los datos personales no sean objeto de una difusión indebida. La primera de estas desconfianzas ya está protegida en la regulación española de venta a distancia, que permite la devolución de lo adquirido si no satisface las expectativas del comprador. En cuanto a la seguridad de la transacción, los nuevos sistemas de cifrado y de certificación y la creación de empresas españolas para realizar estas actividades ­Agencias de Certificación- darán un impulso a la confianza de los compradores. Por último, el sometimiento voluntario de los vendedores al Código Ético que ha desarrollado la Asociación Española de Comercio Electrónico, permite garantizar que los datos facilitados para una transacción no serán utilizados, sin la autorización de los facilitantes, para otros usos. Todo lo anterior permite afirmar que la venta por Internet es actualmente uno de los sistemas más seguros que existen, mucho más que algunos de los que usamos frecuentemente sin preocuparnos aparentemente por su seguridad. ¿O es que no perdemos de vista la tarjeta de crédito que entregamos en algunos establecimientos públicos para pagar nuestras consumiciones? ¿No podría alguien, mientras tanto, tomar sus datos y emplearlos para alguna acción fraudulenta posterior? *Fernando Pardo Fernando Pardo es Socio-director de PricewaterhouseCoopers. Presidente de la Asociación Española de Comercio Electrónico La tercera de las razones que permiten confiar en que 1999 será el año de despegue del Comercio Electrónico es la esperada entrada de los grandes actores del sector de la distribución. El día que las marcas más conocidas y aceptadas en la venta de productos al consumidor -Grandes Superficies, Centros Comerciales o Tiendas especializadas- comiencen a ofrecer sus productos a través de Internet, realicen un lanzamiento promocional intenso e incluyan alguna ventaja de precio frente a la compra en sus establecimientos, el Comercio Electrónico habrá despegado definitivamente en España. Todos los indicios apuntan a que algunas de estas grandes empresas tienen planes para comenzar a vender a través de Internet este mismo año. Esto obligará a sus competidores a hacer un movimiento similar y el circulo virtuoso del Comercio Electrónico habrá comenzado: más internautas (compradores) interesarán a más vendedores que a su vez, sobre todo si corresponden a las grandes empresas de distribución, atraerán más consumidores a este tipo de comercio. Una ayuda suplementaria a este desarrollo lo constituye la aparición de las páginas de acogida conocidas como "portales" en las que además de información y entretenimiento pueden encontrarse enlaces a tiendas virtuales. En el caso español, estos portales no solo están siendo creados, como sucede en otros países, por los buscadores -Yahoo, Altavista, etc.- sino también por Bancos y Operadores de Telecomunicación, que ven así un modo de obtener beneficios adicionales a su presencia en la Red. Bienvenidos sean todos si ello contribuye al más rápido desarrollo de una actividad que está llamada a ser el canal más importante de distribución en el siglo XXI.

Rodolfo Carpintier [email protected] eo en "Entrepreneurial Edge Direct": "Si estas Navidades ha visto menos gente a su alrededor mientras compraba sus regalos, quizás sea porqué estaban todos comprando on-line". America on-line, en un crecimiento que no conoce comparación anterior, ha sido capaz de vender, en las cuatro semanas de Navidad pasadas, 1,2 mil millones de $, es decir, 168.000 millones de ptas. ¿Sigue este siendo un mercado marginal como nos quieren hacer ver algunas empresas españolas? Mi amigo Pedro Beilin, escribe en Marketing total () una lista de correo dedicada al marketing en la red...en español, probablemente la primera. "AMAZON.COM (http://www.amazon.com) Todos los expertos ponen a esta librería de Internet como modelo de comercio electrónico. Amazon abrió sus puertas en julio de 1995. Actualmente posee 2,2 millones de clientes en 160 países y ofrece tres millones de títulos con descuentos que llegan al 40 %. Recientemente ha empezado a vender también música. El valor en bolsa de Amazon no para de crecer, a pesar de que todavía arrastra pérdidas muy cuantiosas. Pero los inversores confían en una tienda cuyas ventas aumentan espectacularmente cada trimestre. En los tres primeros meses de 1998 los ingresos fueron de 87,4 millones de dólares, un 446 % más que en el mismo período de 1997. Las pérdidas del primer trimestre fueron de 9,29 millones de dólares, un poco menos que las del último trimestre de 1997. El pasado mes de abril Amazon adquirió varias compañías de Internet ubicadas en Europa: Bookpages --una de las principales librerías electrónicas de Gran Bretaña--, Telebook --gran librería "on-line" alemana--y la librería "on-line" española Libroweb." Las cifras del comercio electrónico en España son modestas. Entre 3.000 y 3.500 millones de ptas. en 1.998 según Commerce Net, la Asociación que presido. Sin embargo, 1.999 será un año de crecimiento espectacular por varias razones. Primero Telefónica lanza su "portal" con la intención de convertirse en la puerta de entrada de la mayoría del tráfico de Internet en habla hispana. Con el portal confluye una gran acción de captación de comercio electrónico y noticias en tiempo real. Retevisión, a través de Iddeo, está alineando la ayuda de la ciudad de los negocios "Neworldcity", lo que podría convertirse en su propio esfuerzo motivador de una más amplia oferta de comercio electrónico basado en la ciudad. BT acaba de comprar Arrakis, el único proveedor de acceso a Internet que quedaba libre con más de 40.000 clientes. Dicen que quitándoselo de las manos a otro carrier... En fin, esfuerzos todos que confluyen en dar más importancia al comcio electrónico y facilitar la puesta de tiendas en Internet a cualquier empresario que tenga algo que vender. Mis estimaciones es que, en 1.999, posiblemente se supere la barrera de los 10.000 millones de ptas. de ventas en España a través de la Red. ¿Cuál es panorama español? Entiendo que uno de consolidación. Primero, por la cuenta que les trae, los grandes carriers españoles se posicionan (Telefónica y Retevisión ya lo han hecho, BT lo está haciendo y Uni2 dice que está a punto de lanzar su nueva estrategia sobre redes IP) Todos ellos ven a las empresas de cable como un potencial enemigo de esta estrategia y, en algunos casos, como posible aliado para ofrecer, antes que nadie, banda ancha al hogar (velocidades que permitan de forma interactiva ofrecer vídeoconferencia y otros servicios multimedia) En segundo lugar, muy importante también, las grandes empresas informáticas que "despreciaban" Internet como algo de aficionados, han reaccionado y, poco a poco, han ido comprando toda la ingeniería de Internet que se había ido formando alrededor de los Proveedores de Acceso a la Red. Es decir, después de años de luchar por su consolidación, las redes IP han ganado la partida y florecen en todas las grandes empresas del país. Los integradores de sistemas clásicos (EDS, Cap Gemini, Norsistemas, Price, Andersen Consulting...) se han dado cuenta, unos antes que otros, de la importancia del movimiento y han creado departamentos de Internet que se han ido nutriendo de lo mejor de cada Proveedor de Acceso y de ingenieros con estudios en ciertas universidades españolas más afines al fenómeno de Internet, en EE.UU. y otros países en Europa que trabajan en Internet desde el inicio de su carrera. http://www.oracle.es Por su parte los grandes fabricantes de ordenadores y los líderes del software (SUN, COMPAQ, HP, IBM, DELL....ORACLE, MICROSOFT...) están reforzando sus campañas alrededor del comercio electrónico de una forma cada vez más insistente y completando su oferta de productos y servicios con la compra de pequeñas empresas con el "knowhow" que entienden les hace falta en sus organizaciones. Como consecuencia, hoy por hoy, es cada día más sencillo hacer comercio electrónico y, en nuestro país, hay ya empresas que conocen como poner en marcha un gran proyecto en Internet. Otra cosa es que, aparte de en la Banca, los Medios de Comunicación y los Carriers de Telecomunicaciones exista proyecto alguno de gran tamaño. Sin embargo, los sectores industriales y de comercio tradicionales desconfían todavía del nuevo medio y utilizan la falta de resultados de AMAZON.com para justificar el que "hasta que no se gane dinero en Internet" mi empresa no tiene nada que hacer ahí. Me imagino que pocos de ellos habrán hecho los deberes y, como yo, analizado la cuenta de resultados de AMAZON.com fácilmente accesible por Internet, cada trimestre. Si el crecimiento espectacular que antes citaba Pedro Beilin no les parece suficiente, podrán ver que existen dos grandes áreas en las cuentas negativas de AMAZON.com que justifican su falta actual de beneficios:¡ * Su inversión en marketing (Su branding es el mejor de la red en su categoría) * Su inversión en tecnología propia que le está posicionando como una máquina de ganar dinero en el futuro * La creación de su red de asociados a nivel global Si hace poco, esta empresa valía en Bolsa 22.000 millones de $, es porque los inversores americanos si analizan estos informes trimestrales. ¿Qué características debe tener la empresa que quiera alcanzar el éxito en este nuevo mercado digital? Desde luego, debe ser de carácter global. Eso no quiere decir que una carnicería no pueda vender por Internet, sino que sus posibilidades son mucho menores si quiere seguir siendo lo que es en el mundo real. Para triunfar en Internet, la carnicería debería convertirse en global y poder ofertar productos diferenciados a cualquier parte del mundo. Para seguir como está, es difícil que justifique la inversión. Por ejemplo, ofertar carne garantizada de animales criados en prados gallegos, sin ningún antecesor británico en las últimas 5 generaciones de su ganado, alimentados solamente con productos naturales. La oferta se podría hacer sobre paquetes congelados habiendo resuelto el problema logístico de entrega y cruce de aduanas (con una multinacional del sector; Federal Express, DHL, UPS...) y disfrutando de certificados de autenticidad de varios países importantes (EE.UU., Alemania...) Estoy seguro de que, de entre los 200 millones de cibernautas que habrá en la red este año, se encontrará una cantidad suficiente de gente, preocupada con el mal de las vacas locas, que quiera comprar este tipo de producto garantizado. ¿Es barato el hacer comercio electrónico? Barnes & Noble, el competidor más directo de AMAZON, factura 100.000 $ por empleado. Amazon pasa de los 480.000 $. Donde está la diferencia es, sobre todo, en la eficacia. El coste puede ser muy pequeño para hacer unas cuantas pruebas. Se puede utilizar la oferta existente en Malls (casi ya desaparecidos) en Proveedores de Acceso que ofrecen tiendas virtuales, en Bancos que también lo hacen...al final, si uno quiere ser un líder, es caro. El branding, es decir, el crear una marca que conozcan todos, es cada vez más importante en un mercado de crecimiento biológico y el trato personalizado al cliente requiere de unos sistemas de información muy bien diseñados y potentes. Todo ello no se compra con un par de millones. *Rodolfo Carpintier Rodolfo Carpintier es Presidente de Commerce Net Español. http://www.commercenet.org Sin embargo, es, todavía, mucho más barato que en el mundo real. ¿Qué ha costado tener una marca como CORTEFIEL, en tiempo y en dinero? Amazon lo ha conseguido en Internet en un tiempo record y, mientras CORTEFIEL tiene una gran marca en España, la de Amazon es conocida en los 200 países del mundo en los que existe Internet a una fracción del coste y del tiempo. Internet es, sobre todo, un nuevo mercado en el que la imaginación tiene preferencia. Touvalu, una pequeña democracia en las Islas del Pacífico (10.000 habitantes) según un artículo que leí el otro día en LA VANGUARDIA, ha vendido a una empresa canadiense su dominio en Internet (TV) por 50 millones de $ más un royalty sobre facturación. Esta cifra representa cinco veces el último PIB del país y servirá para lanzarlo al mundo del siglo XXI. La empresa canadiense acaba de inventar un nuevo comercio electrónico mundial inexistente hace unos días, la venta de un dominio TV a todas las empresas que tengan que ver, directa o indirectamente con la televisión. Quizás una anécdota, para mi, una demostración más de que el comercio electrónico es de los audaces y no de los de siempre..."Un día eres el rey de la montaña y al siguiente no existe montaña" (Kevin Kelly ­WIRED MAGAZINE)

El anuncio en el periódico Expansión de la posible concesión por el Ministerio de Fomento de ocho a diez licencias de redes inalámbricas en las bandas de 3.5, 25 y 28 GHz , ha sacado a la luz pública a una nueva generación de sistemas radio capaces de suministrar, en los domicilios de los clientes, anchos de banda similares a los del cable sin necesidad de realizar las cuantiosas inversiones iniciales que el despliegue de las infraestructuras del cable requieren.. Una tecnología de ruptura -------------------------------------------------------------------------------- Nuevos Sistemas de Acceso Vía Radio en Banda Ancha Licencias para los sistemas de acceso Sistemas de banda ancha MMDS y LMDS en los EE.UU.: evolución y estado actual Acceso Radio de Banda Ancha a 3"5 GHz El piloto de hiperacceso multimedia radioeléctrico (28-31 GHz) de Madrid MVDS: Servicios Interactivos de Banda Ancha en la banda de 40 GHz Los artículos recogidos en este monográfico suponen una completa y detallada descripción de las características de estos sistemas, conocidos bajo diversos acrónimos: MMDS, LMDS, MVDS… Sus autores conocen de primera mano unas técnicas en las que llevan trabajando desde hace algunos años. Ellos, mejor que nadie, saben que se trata de unas tecnologías de ruptura que permitirán desplegar con rapidez redes capaces de soportar los nuevos servicios de alto valor añadido que reclaman los usuarios y que constituyen una oportunidad para nuestro país, puntero en Europa en su conocimiento, que no debemos desaprovechar.

Licencias para los sistemas de acceso -------------------------------------------------------------------------------- Bajo la denominación de sistemas de acceso radio incluímos aquellos sistemas que utilizan el espectro radioeléctrico como el medio físico para establecer la conexión entre la red de telecomunicaciones fija y el domicilio del cliente. Se pueden definir como una red de acceso construida de tal modo que el espectro radioeléctrico sustituye al par de hilos de cobre, al cable coaxial o a la fibra óptica utilizada en las redes de acceso cableadas para ese mismo fin. Estos sistemas ofrecen un medio alternativo, basado en el uso del espectro radioeléctrico, al par de cobre o a la fibra óptica para llevar la red de telecomunicaciones a la casa del cliente. Se les conoce también como "bucle local inalámbrico", "sistemas de acceso inalámbrico punto-multipunto", o en terminología anglosajona "WLL", "LMDS". Más allá de la definición, que puede resultar imprecisa es importante indicar que, en este caso, deliberadamente se ha querido incluir la palabra "fija" para diferenciarla de las redes de comunicaciones móviles, en las que obviamente el acceso se efectúa utilizando el espectro radioeléctrico. Conviene, además, añadir que la utilización de este tipo de sistemas en la red no lleva aparejada, por si misma, ningún grado de movilidad de cara a su utilización por el cliente, caso bien distinto del que se produce con los sistemas de comunicaciones móviles. Ello no significa que no puedan utilizarse tecnologías similares, incluso idénticas, para las comunicaciones móviles y para los sistemas de acceso radio aquí referidos. Con su introducción, es posible acelerar la existencia de competencia en el bucle de abonado, aún cuando forzosamente la limitación de espectro radioeléctrico disponible para estos sistemas limita la oferta de accesos directos que pueden prestarse con este medio. Es precisamente esta característica de proporcionar un medio alternativo para la rápida introducción de la competencia en los accesos directos a casa del cliente lo que ha despertado un inusitado interés por los mismos en estos momentos iniciales de la etapa post-liberalización en nuestro país. TIPOS DE SISTEMAS DE ACCESO RADIO Una forma de clasificar los sistemas de acceso radio es basándose en su capacidad para cursar los distintos servicios de telecomunicaciones. Atendiendo a ese criterio se pueden identificar los siguientes tipos: Sistemas de acceso radio de banda estrecha Proporcionan capacidades equivalentes al par de hilos de cobre, o algo inferiores, dependiendo de la tecnología empleada. Con carácter orientativo podemos identificarlos con la línea de acceso para prestar el servicio telefónico básico o datos hasta 64 Kbit/sg. Dentro de esta categoría de sistemas se pueden incluir también los sistemas utilizados en la actualidad para proporcionar telefonía rural en algunas zonas de nuestro país, con tecnología de sistemas móviles analógicos y que ofrecen capacidades inferiores a las citadas. Para el establecimiento de este tipo de sistemas pueden utilizarse diversas tecnologías entre las que cabe mencionar: GSM 900 y DCS 1800, de forma similar a como se ha utilizado el móvil analógico en las zonas rurales (especialmente en las áreas en las que la demanda de espectro para los "usos móviles" es menor) tecnología DECT, y diversos desarrollos específicos acometidos por la práctica totalidad de los fabricantes con peso mundial. Sistemas de acceso radio de banda ancha En esta categoría se incluyen dos grandes bloques A. Banda Ancha Media Capacidad Sistemas radio cuya capacidad es equivalente a los accesos 2+2 Mbit/seg. que hoy día se prestan vía cable. Con estas capacidades los usos fundamentales son transmisiones de datos o videoconferencias de baja velocidad, acceso a centralitas de abonado, etc. El desarrollo tecnológico también permite prestar con este tipo de sistemas servicios del tipo internet. Esta categoría incluye los denominados sistemas LMDS (Sistemas de distribución local multipunto) para cuyo desarrollo existe un interés creciente en nuestro país. B. Banda Ancha Gran Capacidad Son sistemas capaces de cursar datos y video a muy altas velocidades se pueden considerar adecuados para aplicaciones que requieran grandes anchos de banda, acceso de los proveedores de internet a las redes, sistemas de distribución de televisión, redes corporativas, etc. Con estas capacidades podrían prestarse servicios de distribución de varios canales de televisión por microondas (SDVM u otros) integrados con otros servicios de telecomunicaciones, como si de una red de cable se tratase. Normalización El grado de normalización a escala europea o mundial de este tipo de sistemas es todavía escaso. En los sistemas de banda estrecha, haciendo la salvedad de aquellos sistemas que utilizan tecnología de comunicaciones móviles, en cuyo caso se benefician de las normas ya existentes para esas tecnologías, la mayor parte de las especificaciones son propietarias de fabricantes, llegandose incluso a establecer diferentes distancias de separación (en Mhz) entre la transmisión y recepción de los distintos fabricantes, lo que dificulta extraordinariamente realizar una planificación adecuada del espectro radioeléctrico. El grupo de trabajo 8B de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, está estudiando ahora una posible canalización de la banda 3,4 – 3,8 Ghz que en España será utilizada parcialmente para estos sistemas. En cuanto a los sistemas de banda ancha, al menos en alguna de las bandas de frecuencia utilizable, los fabricantes toman como base las canalizaciones aportadas en las recomendaciones internacionales, que para el caso de Europa es la CEPT T/R-13/02. El Comité Europeo de Radiocomunicaciones (ERC), está estudiando algunas recomendaciones especialmente para los sistemas de banda ancha que permitan un mejor aprovechamiento de espectro, especialmente en las bandas altas con la introducción de sistemas digitales. REQUISITOS DE ESPECTRO RADIOELÉCTRICO La cantidad de espectro necesario para el establecimiento de los distintos sistemas de acceso radio es función de factores tales como el tráfico que debe cursarse por el sistema, las posibilidades de planificación celular y patrones de reutilización de la red, tecnología utilizada, requisitos de calidad y disponibilidad de los servicios, etc. Todos estos factores y el espectro finalmente disponible para cada operador configuran el escenario en que deberán realizarse los planes de negocio correspondientes por cada operador, ya que tienen un efecto directo en el plan de inversiones. Necesidades de espectro para sistemas de banda estrecha Para este tipo de sistemas el espectro estimado como necesario para su desarrollo fluctúa entre 15+15 Mhz y 25+25 Mhz. Como ejemplo, según datos de un fabricante, con 17+17 Mhz (espectro utilizado por el operador IONICA en el Reino Unido) pueden servirse hasta 15.000 clientes por Kilómetro cuadrado en zonas urbanas de alta densidad de población, suponiendo un tráfico de 70 mErlangs por cliente y una probabilidad de bloqueo del 1%. Para conseguirlo sería necesario establecer alrededor de 10 células por Kilómetro cuadrado, con las dificultades y el coste que ello conlleve. Necesidades de espectro para sistemas de banda ancha En función del tipo de servicio a implementar las estimaciones de espectro necesarias y las características del mismo en cuanto a su simetría son muy variables. Para los sistemas de banda ancha de mediana capacidad el espectro mínimo necesario se estima en 56+56 Mhz. No obstante, si bien esa cantidad se considera suficiente para el inicio de los servicios, el desarrollo del mismo en algunas ciudades y el más que seguro crecimiento de la demanda de servicios que requieren altas velocidades de datos hará insuficiente esa cantidad para el desarrollo de este tipo de sistemas a largo plazo. Este hecho habrá que tenerlo en cuenta a la hora de planificar el espectro radioeléctrico, de modo que existan posibilidades de expansión. Para estimar el espectro necesario en los sistemas de gran el aspecto más importante a considerar es si sobre esas redes se van a distribuir o no canales de televisión. En caso afirmativo el ancho de banda mínimo se estima en 500 MHz. A los que se podría añadir otro bloque de frecuencias para permitir servicios interactivos asimétricos. En caso negativo bastaría con canalizaciones similares a las de los sistemas de media capacidad. Por lo que se refiere a la disponibilidad de espectro el Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias (CNAF), aprobado por Orden del Ministro de Fomento de 22 de julio de 1998, establece bandas específicas para los sistemas de acceso radio en sus distintas modalidades. Para los sistemas que hemos denominado de banda estrecha, el CNAF ha previsto la banda de frecuencias comprendida entre 3400 y 3600 Mhz. de conformidad con la nota nacional de utilización UN-107, en la que se establece el uso exclusivo de esta banda para los sistemas de acceso radio debiendo abandonarse otros usos de la misma antes del 31 de diciembre de 1999. Para los sistemas que hemos denominado de banda ancha el CNAF prevé la utilización de las bandas de frecuencias comprendidas entre 24,5 y 26,5 Ghz, 27,5 y 29,5 Ghz; y 40,5 y 42,5 Ghz cada una de ellas con las características que a continuación se indican. La banda 24,5 - 26,5 Ghz, de conformidad con la nota de utilización nacional UN-92 del CNAF esta repartida para su utilización por el servicio fijo en radioenlaces punto a punto y por los sistemas de acceso radio, con las canalizaciones indicadas en el anexo B de la Recomendación T/R-13/02 de la CEPT. El reparto entre ambos usos establecido en dicha nota UN-92 expresado de forma resumida consiste en 10 bloques de 56 + 56 Mhz para los sistemas de acceso radio y 6 bloques de 56 + 56 Mhz para los radioenlaces punto a punto. No obstante, el crecimiento de la demanda de radioenlaces punto a punto necesarios para construir las redes, tanto de los operadores móviles como fijos, ha sido tan alto en esta banda de frecuencias sin que exista una alternativa clara a la misma, ya que la banda de 23 Ghz que sería equivalente también esta saturada, que parece prudente aumentar el número de bloques disponibles para los radioenlaces punto a punto en detrimento de los sistemas de acceso radio. En tal sentido las alternativas más practicables consistirían en repartir la banda al 50 % entre ambos usos o incluso invertir la proporción reservando 6 bloques para los sistemas de acceso y 10 bloques para los radioenlaces punto a punto. Como ya se comentó en el apartado anterior las necesidades de espectro estimadas para este tipo de sistemas ascienden a un mínimo de 56 + 56 Mhz, siendo necesario una previsión de ampliación futura si este tipo de sistemas se desarrolla adecuadamente, para ello, con independencia de buscar soluciones en otras bandas de frecuencia, se estima conveniente mantener en esta banda una mínima reserva que permita la ampliación de frecuencias entre los licenciatarios cuando quedase demostrada su necesidad. Para la banda 27,5 - 29,5 Ghz, el CNAF determina en su nota de utilización nacional UN-79 que puede utilizarse tanto para enlaces del servicio fijo punto a punto, como para las de punto multipunto (acceso radio), indicándose el uso preferente de determinados bloques de frecuencias para las utilizaciones del tipo punto multipunto para los sistemas de distribución de señales de video (SDVM). La disponibilidad de esta banda es prácticamente total y con carácter inmediato, sin embargo, en el tiempo desde la aprobación del CNAF hasta ahora se han completado algunos estudios y se han alcanzado algunos acuerdos de ámbito internacional que impiden mantener la atribución exactamente igual y obligan a modificar el CNAF, estableciendo una canalización adecuada para el desarrollo de todos los servicios que utilizarán esta banda de frecuencias. Entre ellos cabe citar las Conferencias Mundiales de Radiocomunicaciones de 1995 y de 1997 que han atribuido y ampliado respectivamente la parte de la banda de frecuencias comprendida entre 28,6 Ghz y 29,1 Ghz para los sistemas de servicio fijo por satélite de alta densidad y los sistemas de acceso radio (sean o no SDVM); y los estudios de compatibilidad entre servicios efectuados hasta la fecha que demuestran que sería muy dificil compatibilizar dos aplicaciones de alta densidad como lo serían en muchas zonas las de satélite y acceso radio banda ancha. Esto hace que sea prudente reservar esos 500 MHz. para las aplicaciones de satélite en espera dde que el desarrollo de técnicas de mitigación eficientes permitan la compatibilidad de ambos sistemas. Para cubrir las necesidades de interactividad, esta banda de 27,5 a 29,5 Ghz podría parearse asimétricamente con los 300 Mhz comprendidos entre las frecuencias de 31,0 Ghz hasta 31,3 Ghz. Con estas consideraciones sobre la banda y grado de disponibilidad de la misma que puede considerarse total pues en ella únicamente se han efectuado asignaciones por períodos limitados de tiempo para efectuar experiencias sobre el comportamiento de este tipo de sistemas, las distribuciones de bloques posibles son numerosas. Optar por una u otra o por otras alternativas dependerá fundamentalmente de las consideraciones regulatorias que analizaremos en el capítulo siguiente. La banda 40,5 – 42,5 GHz. está resevada, conforme a la nota de utilización nacional UN–94 del CNAF, para la distribución punto a multipunto por microondas de programas de televisión. Esta banda es la que se ha armonizado en Europa para este tipo de usos según la Recomendación CEPT T/R 52-01. (Esta decision como se ha comentado anteriormente esta siendo revisada por el ERC). La disponibilidad de la banda es completa. ASPECTOS REGULATORIOS La Ley General de Telecomunicaciones habilita en sus artículos 20 y 21 un procedimiento para otorgar un número limitado de licencias individuales.Por otra parte, la orden de Licencias Individuales establece en el apartado 2 del artículo 2 que para el caso de la oferta a terceros, como son los servicios que nos ocupan, las licencias individuales deben encuadrarse en alguna de las categorías allí definidas. Los sistemas de acceso radio, tal como se han definido al inicio de este documento no son en sí mismas un servicio de telecomunicaciones, sino que constituyen una infraestructura importante para la prestación de varios servicios de telecomunicaciones. Desde esa perspectiva, solo es posible encuadrar las licencias para el establecimiento de este tipo de redes públicas en las de tipo C. Como resulta que por su propia definición son redes que implican el uso del espectro radioeléctrico, les corresponderán a la categoría C2. Encuadrar las licencias de sistemas de acceso radio en la categoría C2 tiene algunas consecuencias que conviene mencionar: ;Los titulares de las mismas no pueden prestar el servicio telefónico disponible al público. Ello significa que para prestar el servicio por este medio, tendrán que arrendar su capacidad a titulares de licencias tipos A o B. ;Desde el punto de vista de la competencia, y dado que el número de licencias es limitado el bucle local se abre a operadores especializados que pueden poner a disposición de cualesquiera otras infraestructuras. Las consideraciones efectuadas en los apartados anteriores permiten establecer cual es el número de licencias que pueden otorgarse para cada una de las bandas posibles y que se resumen en el cuadro adjunto. RESUMEN Desde la fecha de liberalización de las telecomunicaciones, 1 de diciembre de 1998, hasta hoy se han recibido numerosas manifestaciones de interés para el establecimiento de sistemas de acceso radio en nuestro país, lo que hace pensar que el número de licencias posible a otorgar en razón de las limitaciones de espectro existentes no será suficiente para atender toda la demanda. Para conocer ese extremo con precisión, es necesario acudir al procedimiento previsto a tal efecto en la Ley general de telecomunicaciones, para lo que hace falta analizar previamente las implicaciones regulatorias y de uso del espectro. Este artículo es un breve resumen de los trabajos que se están llevando cabo para determinar las licencias posibles y las condiciones asociadas a las mismas. Por último conviene hacer notar que dado que a la fecha de redacción de este artículo ni se han completado todos los estudios necesarios ni se han adoptado formalmente las decisiones correpondientes, estas pueden variar, incluso sustancialmente de lo aquí expresado. Licencia Tipo Número Bandas de Frecuencias Ancho de Banda C2 3 3,4 - 3,6 GHz 15+15 MHz C2 3 24,5 - 26,5 GHz 56+56MHz C2 2 27,5 - 29,5 GHz 31,0 - 31,3 GHz 500+150 MHz Roberto Sánchez Sánchez Subdirector General de la S. G. C. del Ministerio de Fomento

Sistemas de banda ancha MMDS y LMDS en los EE.UU.: evolución y estado actual -------------------------------------------------------------------------------- En este articulo presentamos un resumen de la situación actual de dos tipos de sistemas de banda ancha en Estados Unidos: los sistemas MMDS (Multichannel Multipoint Distribution Systems) y los sistemas LMDS (Local Multipoint Distribution Systems). Los dos tipos de sistemas fueron inicialmente utilizados exclusivamente para la distribución de canales múltiples de televisión, en ambos casos como una alternativa potencial a los sistemas de televisión por cable. Ambos han evolucionado, y siguen evolucionando en direcciones diferentes y por motivos también diferentes. Los sistemas MMDS surgieron en los años 80 como una evolución de los sistemas MDS (Microwave Distribution System), que constituyeron la primera explotación comercial de la banda de 2 GHz para la distribución directa al abonado de un canal de televisión por pago. Posteriormente fueron concedidas licencias para servicio multicanal, ocupando las bandas de 2.150 – 2.162 MHz y 2,500 – 2,686 MHz (ciertas sub-bandas dentro de estas frecuencias son compartidas con instituciones educativas, dependiendo de factores tales como la zona y la demanda). Los sistemas LMDS fueron propuestos originalmente a finales de la década de los 80 como un método de transmitir televisión multicanal en FM en la banda de 27.5 –29.5 GHz, pero posteriormente la FCC (Federal Communications Commission, el organismo encargado de la regulación del espectro ), autorizo su uso para transmisiones bi-direccionales ("two-way") punto-multipunto en las bandas de 27.5- 28.25 GHz y 31-0 31.3 GHz. Dadas las posibilidades de aplicaciones de tipo multiservicios (TV, datos, telefonía), la FCC decidió no imponer una canalización fija de la banda, dejando esta decisión en manos del operador de servicio correspondiente. Sistemas MMDS En la actualidad la mayor parte de las licencias en la banda MMDS en Estados Unidos están dedicadas a la transmisión de señales de televisión analógicas (las excepciones vienen detalladas mas adelante). Es por esto por lo que este servicio se denomina también "cable inalámbrico" ("wireless cable"), un oxímoron de los mas clásicos. Los sistemas MMDS han experimentado un crecimiento relativamente rápido en la década de los 90, pasando de aproximadamente 200,000 abonados en 1992 al millón en 1999. Sin embargo, este numero palidece frente a los mas de 65 millones de subscriptores a la televisión por cable y a mas de 5 millones a la televisión multicanal por satélite. Muchos observadores atribuyen la escasa penetración relativa de los sistemas MMDS al hecho de que los 186 MHz de ancho de banda disponibles no permiten transmitir mas de 31 canales analógicos (6 MHz / canal en el sistema NTSC), frente a los 80 canales analógicos disponibles en el cable y los 150 canales disponibles en los sistemas digitales por satélite DTH ("direct to home"), por lo que no puede haber competición directa respecto al tipo de servicio ofrecido. Esto ha hecho que los sistemas MMDS hayan tenido mas éxito comercial primariamente en zonas rurales o zonas de baja densidad de abonados, donde el costo de la distribución por cable no justifica la inversión requerida. Sin embargo, dadas las ventajas económicas comunes a todos los sistemas inalámbricos (baja inversión inicial en equipo y costos de implantación proporcionales al numero de abonados), existen un numero no despreciable de abonados en zonas urbanas y semi-urbanas, allí donde las condiciones de mercado permiten una estructura de precios que permita que, con solamente 31 canales, el servicio resulte atractivo a un determinado sector del mercado. Compresión Digital y Datos Bi-direccionales en sistemas MMDS. Así las cosas, alrededor de 1995 empezaron a aparecer dos tecnologías que han alterado (y siguen alterando) la situación de los sistemas MMDS considerablemente: la disponibilidad de equipos de compresión digital a costo relativamente bajo, y la disponibilidad de sistemas de acceso con ancho de banda compartido para la transmisión (bi-direccional) de datos. La tecnología de compresión digital de canales de TV permitió multiplicar la capacidad de los sistemas MMDS de 31 a 155 canales (compresión 5:1). Hoy en día existen varios de estos sistemas en varias ciudades de los Estados Unidos, por ejemplo en Los Angeles, Honolulu, New Orleans, Atlanta, etc. En estos sistemas se utiliza la modulación 64-QAM que permite aproximadamente 30 Mbps por cada canal de 6 MHz previamente ocupado por un solo canal analógico. Las tecnologías de transmisión de datos con acceso compartido empezaron a utilizarse en 1997, primero con equipos de transmisión inalámbrica con protocolo TDM en la bajada (modulación 64-QAM, tres portadoras por cada canal de 6 MHz, cada una con capacidad de 10 Mbps) y con retorno por línea telefónica. Estos sistemas se implantaron en muchas de las áreas de servicio donde solamente existía hasta entonces servicio de televisión multicanal. Los motivos fundamentales de su éxito comercial son dos: el bajo coste de implantación y el enorme crecimiento de la demanda para la conexión a Internet a velocidades de 128 Kbps y superiores. Dada la popularidad de este tipo de servicio, la FCC autorizo recientemente el uso del espectro para la transmisión inalámbrica bi-direccional, incluyendo el camino de retorno (desde al abonado a la estación base). Hoy en día se están implantando estos servicios, normalmente utilizando el mismo tipo de modulación 64-QAM para la transmisión estación base-abonado y haciendo el retorno en la banda de 2.150 – 2.162 GHz con modulación QPSK o DQPSK. Por ultimo, en Abril y Mayo del presente las operadoras telefónicas MCI y Sprint han decidido adquirir a las principales operadoras de sistemas MMDS, lo que para muchos observadores significa que se va a dedicar la totalidad del espectro MMDS para proporcionar servicio de acceso rápido a Internet a pequeñas y medianas empresas así como a abonados residenciales. La rápida evolución de sistemas de voz sobre IP ("Voice-Over IP", o VOIP) permite también señalar la posible utilización de la banda para este tipo de servicio. Estado actual de la Tecnología MMDS La tecnología de sistemas MMDS, tanto para aplicaciones de televisión analógica, digital o de datos bi-direccionales, esta relativamente avanzada respecto a la de otros sistemas inalámbricos de banda ancha. El diagrama de bloques de un sistema típico se muestra en la Figura 1. La cabecera del sistema normalmente incluye equipos de generación y modulación de vídeo similares a los de una cabecera de cable (para canales analógicos) o a una cabecera de televisión digital tipo DTH (Direct – to –Home) para sistemas digitales. También incluye el módem de cabecera, el sistema de gestión de red y la conexión a la red de datos o a Internet. La cabecera esta en la mayoría de los casos conectada por fibra o microondas a la estación base, donde se encuentra un transmisor multicanal y un receptor de conversión en bloque, generalmente conectados por medio de un duplexor a antenas omnidireccionales o sectoriales. Los transmisores modernos son unidades de banda ancha que permiten multiplexar todas las portadoras (vídeo analógico, vídeo digital y datos a 64-QAM) en una sola entrada en la banda de 222 -–422 MHz, evitando de esta manera la necesidad de multiplexar varios transmisores monocanales a la salida (en la banda 2.5 – 2.7 GHz). Las unidades de abonado (CPE’s, o Customer Premises Equipment) consisten en una unidad exterior de RF integrada con una antena parabólica tipo parrilla (Figura 2). La unidad de RF consiste en un transmisor, transmitiendo una portadora con modulación QPSK a una potencia de 100 mW, integrado con el duplexor y un convertidor de bajada en bloque (similar al LNB utilizado en la televisión por satélite). La frecuencia de salida del convertidor esta en la banda de 222-422 MHz y la de entrada en la banda de 10 a 50 MHz. La unidad interior de abonado puede configurarse con un set-top" analógico (si los canales analógicos vienen codificados), un "set-top digital" y/o un módem de datos con conexión directa (Ethernet-10 BaseT) al ordenador o al LAN . Los sistemas de acceso son de tipo ancho de banda compartido, con protocolo IP, similares a los sistemas de acceso tipo DOCSIS utilizados en los sistemas de cable. La bajada es en TDM (Time Domain Multiplexing) con las portadoras moduladas en 64-QAM y la subida es TDMA (Time Domain Multiple Access) con portadoras moduladas en QPSK (se esta estudiando utilizar la modulación 16-QAM para la subida). Sistemas LMDS En contraste con la banda de MMDS, los sistemas LMDS en los Estados Unidos vieron una escasa utilización para aplicaciones de distribución de televisión multicanal. El único sistema operativo durante un tiempo estuvo en la zona metropolitana de Nueva York y no llego a alcanzar un numero significativo de abonados. La FCC concedió licencias de LMDS en la mayor parte de las zonas metropolitanas de los Estados Unidos en Marzo de 1998, contando ya con la posibilidad de ofrecer servicios bi-direccionales, incluyendo no solo televisión multicanal sino también datos y telefonía. Desde entonces se viene produciendo una consolidación del numero de empresas dispuestas a la comercialización del servicio (hubo en principio 104 empresas licenciatarias en las 493 zonas en las que se dividió el país). Hoy en día una de estas empresas Nextlink, posee la mayor parte de las licencias operativas en las mayores zonas metropolitanas. Hay que resaltar que en los USA existen dos bandas que ofrecen servicios inalámbricos fijos ("fixed wireless") tipo punto-multipunto: en 24 y en 38 GHz. Estas bandas están canalizadas y se dedican exclusivamente a datos. La banda de 38 GHz se venia utilizando principalmente para transporte de datos entre nodos de telefonía celular, pero últimamente se esta empezando a utilizar para servicios de datos punto-multipunto. Dada la canalización existente y el ancho de banda disponible (300 MHz en 24 GHz y 50MHz/canal a 38 GHz, ambos substancialmente menores del disponible a 28 GHz), se sigue designando como LMDS solamente al servicio multimedia y multi-portadora de banda ancha existente en 28 GHz. Aplicaciones de los sistemas LMDS Las empresas licenciatarias de LMDS tienen la opción de ofrecer una variedad de servicios tales como vídeo multicanal digital, telefonía, vídeo bajo demanda, teleconferencia y servicios de datos de alta velocidad. Dada la posibilidad de utilizar un solo medio con alta capacidad para cubrir el "ultimo kilometro" en el bucle local, los modelos de los servicios a ofrecer dependen fundamentalmente de consideraciones locales tales como tipo de demanda, situación competitiva, densidad de posibles abonados, etc. En cualquier caso, se perfilan cuatro tipos de usos para estos sistemas: acceso rápido a Internet, redes privadas de datos (incluyendo Intranets), telefonía y transporte troncal de datos. El crecimiento de la demanda para la datos de alta velocidad, que en un principio se creyó estaría limitada a niveles corporativos (grandes empresas) y gubernamentales, empezó hace ya algún tiempo a dejarse sentir a nivel de la pequeña y mediana empresa y ahora esta rápidamente pasando a nivel residencial (se prevé que en futuro próximo alcanzara de lleno al consumidor medio). Mientras que el cable y las tecnologías xDSL parecen ser las mas apropiadas para servicio residencial, la versatilidad de la tecnología LMDS hace posible poder seleccionar sectores de servicio diferentes. Las aplicaciones de acceso a Internet y servicio de datos para empresas medianas y pequeñas parecen emerger como las aplicaciones de mas interés en este momento. Factores Tecnológicos La reciente disponibilidad comercial de tecnologías punto-multipunto es el factor mas importante para el desarrollo comercial del LMDS en estos momentos. Dado el carácter de "terminal de red" que tienen estos sistemas, no es sorprendente que los sistemas con protocolo ATM (Asynchronous Transfer Mode) son los preferidos por empresas operadoras por su capacidad de combinar voz y datos manteniendo al mismo tiempo la calidad de servicio requerida. Sin embargo, los sistemas IP (Internet Protocol) están encontrando aceptación creciente a medida que tecnologías del tipo VoIP mejoran sus prestaciones casi diariamente. Aparte del protocolo básico, una de las características dominantes de los sistemas punto-multipunto es un sistema de acceso que permita obtener ganancia estadística basada en el ancho de banda bajo demanda, o al menos en el ancho de banda compartido. Las características básicas de los sistemas de acceso lideres en cuanto a implementacion son: sistema FDD (Frequency Domain Duplexing), protocolo ATM, modulación QPSK y protocolo TDM en la bajada de la estación base al abonado (típicamente con 42 Mbps por portadora) y modulación QPSK con protocolo TDMA (con ancho de banda bajo demanda) en el sentido contrario, típicamente con portadoras de 10 Mbps. Los sistemas con protocolo TDD (Time Domain Duplexing) están en desarrollo y su aceptación por parte de las empresas operadoras no se ha producido todavía, aunque el interés no es pequeño. Estado actual de la Tecnología LMDS La tecnología de sistemas LMDS se viene desarrollando desde hace aproximadamente tres o cuatro años, y ha alcanzado un cierto nivel de madurez. En estos momentos se esta trabajando fundamentalmente en técnicas de producción de alto volumen (miles de estaciones bases y cientos de miles de CPE’s), lo que presenta importantes posibilidades para las empresas de RF especializadas en el tema. Los sistemas LMDS son sistemas de estructura celular. El radio de la célula y la topografía del terreno (no olvidemos que se necesita línea directa de vista, sin obstrucciones, entre cada estación base y cada abonado) determina el numero de células necesario para la cobertura de una zona determinada. Para disminuir en lo posible la interferencia entre células adyacentes se utilizan técnicas de re-utilizacion de frecuencia similares a las utilizadas en telefonía celular. Una de las decisiones fundamentales a nivel de diseño de sistema es precisamente el numero y localización de las células y el método de interconexión entre ellas (fibra o microondas) y a las redes de datos, IP y telefonía. Dentro de cada célula, el parámetro mas critico es la densidad de abonados, las velocidades de datos promedios y las estadísticas de trafico para cada categoría de abonado. En zonas de alta densidad de abonados se divide la célula en sectores que van desde los 180 grados hasta los 30 grados, cada uno de los cuales puede verse desde el punto de vista del sistema como una célula independiente. El radio de la célula viene determinado fundamentalmente por el criterio de diseño adoptado para la disponibilidad del enlace, que se mueve entre 99.992 % y 99.999 %. El factor mas importante a este respecto es la lluvia, también influye el multi-camino ("multipath"). Hay dos tipos de células. Las células con transmisores de estado sólido transmiten una sola portadora con aproximadamente 500 mW de potencia y tienen un alcance medio de unos 2 a 3 kilómetros. Las células con transmisores de banda ancha de alta potencia transmiten un mínimo de 5 portadoras (cada una con una potencia de salida de 5 vatios) y tienen un alcance medio de 6 a 10 Kms, dependiendo de factores climatológicos. El diagrama de bloques de una célula o sector puede verse en la Figura 3. La cabecera contiene todos los equipos de generación de señal, el módem de la unidad de acceso, los equipos de gestión y control y los equipos de conexión a las redes nacionales. En el caso de utilizarse un transmisor moderno da banda ancha, las portadoras se combinan en FI (banda de 950 – 1850 MHz) y se pasan al transmisor de la estación base.Hay dos unidades de abonado (CPE’s), la exterior (antena de 20 cm y transceptor) y el módem interior, conectados por un solo cable (Figura 4). EL transceptor de abonado consiste en un transmisor de entre 100 y 200 mW, acoplado mediante duplexor a un convertidor de bajada en bloque son salida en la banda de 950 – 1850 MHz. Implantación Comercial Uno de los obstáculos para el rápido desarrollo comercial de los sistemas LMDS ha sido la carencia de standards para inter-operabilidad. Esta carencia se espera quede resuelta tras la reciente aprobación por parte del LAN/MAN Standards Comitte (conocido como el "Comité 802") del IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) de la creación de un "Grupo de Estudio para Sistemas de Acceso de Banda Ancha", tras la propuesta presentada por N-West, un organismo dependiente del Departamento de Comercio. Mientras tanto, el primer sistema operativo esta en Nueva York, donde hay ya cuatro células en funcionamiento ofreciendo servicios de conexión rápida a Internet. La implantación de otros sistemas ha sido ya anunciada en varios estados y ciudades, en algunos casos con inauguración de servicios prevista para 1999. Dado el enorme crecimiento de la demanda para conectividad en general, y para servicio de conexión a Internet (alta velocidad) en particular, la implantación "masiva" del LMDS como servicio de datos de alta velocidad, quizás con aplicaciones multi-servicios especializadas para ciertas zonas, esta prevista para comienzos del año 2000, con un crecimiento constante en los próximos tres o cuatro años. Según muchas previsiones, se espera que la industria de LMDS alcance un nivel de ingresos en seis años de 6,500 millones de dólares anuales. Presidente de Cable-AML Vicepresidente de TT

Acceso Radio de Banda Ancha de 3,5 MHz -------------------------------------------------------------------------------- 1. Introducción: La red de acceso El acceso es la parte de la red de telecomunicaciones en contacto directo con los usuarios finales. Sirve para conectar dichos usuarios con la red y significa mas del 50% de los costes de explotación para los operadores. Tradicionalmente ha sido una red analógica, formada por pares de cobre capaces de dar: – Servicios de voz y datos a baja velocidad – En redes especializadas para cada tipo de servicio Actualmente la red de acceso está en vias de digitalización bajo las siguientes premisas: – Oferta multiservicio (voz, RDSI, Internet, distribución de TV digital, video digital bajo demanda, …) – Utilizando todas las infraestructuras existentes y tambien nuevas tecnologias (cobre, coax, fibra óptica, radio,..) Las soluciones con tecnologia radio estan jugando un papel importante en la nueva red de acceso debido a su estructura de costes (en gran medida independientes de la distancia) y al hecho de permitir el despliegue de red de forma mas flexible y rapida que con soluciones cableadas. El tipo de servicios y la calidad de los enlaces está tambien en linea con dichas soluciones cableadas. Las soluciones fijas de acceso radio son conocidas bajo distintos acrónimos siendo los mas populares los de FWA (Fixed Wireless Access) y WLL (Wireless local Loop). 2. Análisis del Mercado 2.1 Tamaño del Mercado Los clientes fundamentales para sistemas de acceso basados en tecnologia radio son en general operadores de telecomunicación. Las necesidades de estos operadores varian en función de su tipologia, siendo muy diferentes en función del tipo de pais (desarrollado o en vias de desarrollo) o según el tipo de operador (establecido o nuevo). En general hay dos tipos de objetivos que pueden mover a estos operadores y son los siguientes: – Obligación legal de ofertar el servicio (Universal Service Obligation). En este caso el usuario final suele ser el abonado residencial tipico. – Obtener beneficios de la explotación de la red. Los máximos beneficios para el operador suelen proceder de pequeños negocios y PYMEs. El mercado de acceso radio es una realidad al dia de hoy habiendose contratado durante el bienio 1997-1998 mas de 4 millones de nuevas lineas telefonicas con este tipo de acceso a la central local. Los principales clientes han sido los operadores tradicionales (ILECS) de los paises en vias de desarrollo y el servicio fundamental ofrecido ha sido el servicio telefónico. De todas formas las condiciones del mercado estan evolucionando y se esperan cambios significativos durante los próximos años para los que se prevee una introducción significativa en el mercado de paises desarrollados y también en los nuevos operadores (CLECS). Para poder cumplir con los requisitos de estos nuevos clientes es imprescindible que las soluciones de acceso radio sean capaces de entregar, en coste y calidad adecuada, nuevos servicios avanzados y de banda ancha. La figura 1 muestra la evolución prevista del mercado de acceso radio (en millones de nuevas lineas). Es necesario remarcar que a partir del año 2000 empieza a ser significativo el mercado de acceso radio en paises desarrollados. Este mercado en el periodo 1999-2003 representa aproximadamente el 15-20% del mercado total. En gran medida este nuevo mercado esta basado en la oferta de servicios de banda ancha al usuario final. Figura 1: Mercado de Acceso Radio El principal motor del mercado de acceso radio es el precio por linea y, fundamentalmente, la rapidez de despliegue de la red permitiendo ofrecer el servicio a un usuario final en el minimo tiempo posible (las estaciones bases de los sistemas de acceso radio se instalaran en zonas con alta cobertura permitiendo cubrir el máximo número de hogares de clientes potenciales). Figura2: Fragmentación del Mercado de Acceso Radio La figura 2 muestra la fragmentación del mercado en función de la banda de frecuencia utilizada y los tipos de servicio ofrecidos. En la fragmentación presentada el mercado de acceso radio de banda estrecha incluye los mercados conocidos como NB (Narrowband) y WB (Wideband) que incluyen servicios al usuario final de hasta acceso basico RDSI (2B+D) y Leased Lines de nx64 Kb/s (n < 15), respectivamente. El empleo de distintas bandas de frecuencias para acceso radio fijo se deriva de factores técnicos y regulatorios. En principio las condiciones de propagación son mas favorables en bandas bajas de frecuencia pero factores regulatorios hacen que las bandas por debajo de 3 GHz se dediquen en gran medida para comunicaciones móviles. Las bandas de frecuencias mas altas (10 GHz, 26 GHz, 28 GHz, 40 GHz) son mas problemáticas desde el punto de vista de propagación pero disponen de un gran ancho de banda lo que las hace adecuadas para transmision de servicios de banda ancha. En un punto intermedio se encuentra la banda de 3.5 Ghz que como se observa en la figura 2 está destinada a ser una de las bandas mas populares para acceso radio en el futuro inmediato. Esta banda, como se presenta posteriormente en el capítulo 3 ofrece interesantes posibilidades desde el punto de vista de ancho de banda disponible (capacidad de servicios finales), propagación radio y coste de los equipos. 2.2 Oferta de Productos para Acceso Radio: Para competir por el mercado mencionado existe una gran oferta de productos cubriendo gran parte de las necesidades del mercado. Estos productos pueden utilizar tecnologias propietarias o tecnologias que cumplan con alguno de los estandares disponibles. En la siguiente tabla se muestra la situación de estandarización relativa a acceso radio actualmente en curso dentro de ETSI remarcando algunas de las características fundamentales de los estandares incluidos. El capitulo 4 describe mas adelante en detalle los aspectos relativos a la estandarización en ETSI TM4 3. La conveniencia de la banda de 3.5 GHz. Diferencias con las bandas de 26/28 GHz El uso de la banda de 3.5 GHz proporciona una serie de ventajas inherentes con respecto a las bandas de 26 y 28 GHz. Por un lado, la circuitería de radio está mas desarrollada, y lo que es aun mas importante este desarrollo está adquiriendo un ritmo cada vez mas acelerado, como consecuencia de las resoluciones adoptadas por los reguladores de frecuencia para las aplicaciones WLL, que situan a la banda de 3.5 GHz como la banda natural para las aplicaciones de WLL de banda estrecha, particularmente en los paises desarrollados y en entornos urbanos. Esta mayor madurez tecnologica se traduce en ventajas importantes de coste para los componentes de los frontales de radiofrecuencia. Otro aspecto importante reside en las caracteristicas de propagación radioeléctrica, con pérdidas de atenuación menos severas que a 26 o 28 GHz, lo que redunda en mayores alcances de vano. Adicionalmente, las condiciones de planificación radioeléctrica no son tan estrictas {la lluvia no tiene influencia sobre 3.5 GHz y si sobre 26/28 GHz, y por otro lado las directividades en las antenas no necesitan ser tan acusadas (cifras típicas de 20º a 3.5 GHz frente a 5º a 26/28 GHz, etc)}. Como contrapunto, los anchos de banda de operación disponibles a 3.5 GHz son generalmente mucho mas pequeños que los homólogos a 26/28 GHz, lo que dificulta la concepción de sistemas genuinos de banda ancha (que necesariamente exigen muchos Mb/s de capacidad), dado que obligan a incorporar esquemas de modulación mas avanzados y en general a complicar el proceso a realizar en el interfaz radio, tal como se detalla en el capítulo 6. Forum ETSI Estandard Estandarización de interfaz aire Posibilidad de 3,5 GHz Servicios considerados para el usuario final TM4 Equipos PMP Coexistencia Si Hasta Leased lines de nx2 Mb/s EP DECT DECT RAP Total Si (para FWA), cf. TM4 Hasta ISDN BA Peril para transmisión vía paquetes definidos EP BRAN Hyperaccess Bajo discusión Si Hasta 25,6 Mb/s de pico en conexión tipo paquete 4. Regulación Y estandarización de sistemas de acceso WLL en la banda de 3,5 GHz 4.1 Regulación El uso de frecuencias en la banda de 3,5 GHz para acceso inalámbrico fijo esta regulado fundamentalmente por: en Europa, la CEPT y para el resto del mundo por la ITU . El objetivo principal de las regulaciones es el de harmonizar y optimizar el uso de las bandas de frecuencias, permitiendo compartir este escaso recurso entre los distintos servicios de radio fija: Punto a Punto, Punto Multipunto, y Satélite. 4.1.1 Regulación CEPT Para sistemas Punto Multipunto, la CEPT recomienda lo siguiente: a) La banda puede usarse tanto por sistemas con duplexación TDD como FDD. b) Para sistemas con duplexación FDD, la banda 3410 a 3500 MHz se utilizará para comunicación en un sentido, y la banda 3500 a 3600 MHz para comunicación en el otro, sin especificar si el sentido es transmisión o recepción. c) Para sistemas con duplexación FDD, la separación entre los bordes inferiores de las bandas puede ser de 50 o 100 MHz (separación duplex) d) La asignación de los bordes de los bloques de frecuencias se debe basar en intervalos de 0,25 MHz dentro de la banda de 3410 a 3600 MHz. e) El bloque de frecuencias de 3400 a 3410 MHz está usado por radares de varios tipos, no recomendandose su utilización. Sin embargo, la Administración de Telecomunicaciones de cada país puede hacer excepciones. 4.1.2 Regulación ITU Para sistemas Punto-Multipunto, la ITU recomienda lo siguiente: a) La asignación de frecuencias puede hacerse de la manera indicada por la CEPT. b) Alternativamente, y a elección de la Administración de Telecomunicaciones del país, el espectro 3400-3600 MHz se divide en 8 bloques de 25 MHz. Los bloques se pueden parear para operación en modo FDD. Asi mismo, se pueden unir bloques adjacentes para aplicaciones de mas capacidad o ancho de banda. Es importante recalcar que dentro de esta reglas los organismos reguladores dejan a cada país que tenga la posibilidad de restringir el uso de cierta parte de la banda para otros usos, como por ejemplo, servicios de emergencia o militares. 4.2 Estandarización Existen dos niveles de estandarización para equipos de radio fija: el estandard de interoperabilidad a nivel de interfaz aire, y el estandard genérico o de coexistencia. Si un sistema utiliza una radio cuyas características están descritas por un estandard específico y usa una banda de frecuencias asociada (por ejemplo, GSM a 900 MHz), el equipo se rige entonces por el estandard de interfaz aire. Si por el contrario, el sistema utiliza una radio propietaria, o una estandard pero en una banda de frecuencias que no corresponde a la de ese estandard, debe regirse por estandares de tipo genérico o coexistencia. El grupo TM4 del ETSI desarrolla estandares llamados de coexistencia, en donde no se estandariza la interfaz aire, sino una serie de reglas y parámetros que permiten que distintos sistemas, de varios fabricantes, con interfaces radio propietarias o no, puedan en principio coexistir entre ellos. Los estandares de coexistencia para sistemas Punto-Multipunto, se clasifican de acuerdo al tipo de multiplexación múltiple. La Tabla 2 muestra la lista de estandares vigentes aplicables a 3.5 GHz, banda enmarcada dentro del rango de frecuencias de 3 a 11 GHz. Es importante hacer notar que estos estandares están en continuo estado de cambio, para adaptarse a los distintos requisitos de condicionantes externos, como mejoras tecnológicas, requerimientos comerciales y de mercado, regulaciones de emisiones electromagnéticas, etc. Estandard Tipo de Multiplexación EN 301 021 (3-11 GHz) TDMA EN 301 080 (3-11 GHz) FDMA EN 301 124 (3-11 GHz) DS-CDMA EN 301 253 (3-11 GHz) FH-CDMA Sinm código todavía. Interim: DEN/TM 04080 TDMA-CDMA 5. Soluciones combinadas 26-28GHz/3.5 GHz Las diferencias en cuanto a capacidades y rangos de cobertura derivadas de 26/28 GHz y 3.5 GHz sugieren la posibilidad de buscar arquitecturas combinadas, tales como la que se indica en la figura 3. Esta arquitectura concatena punto-multipunto de gran capacidad (digamos 4 x 32 Mb/s) a 26/28 GHz con radios de cobertura típicos de 3 Km, con Wireless Tails o colas punto-multipunto a 3.5 GHz, de menor capacidad (digamos 4 Mb/s) capaces de cubrir radios de hasta 15 Km, en función de las condiciones de propagación. La cola a 3.5 GHz está normalmente integrada en la estructura del punto-multipunto de alta capacidad, detrayendo parte de sus recursos (en este caso 4/4 x 32 por cola). Este tipo de arquitectura permite la provisión optimizada en coste de servicios a un amplio rango de tipo de abonados, con las grandes corporaciones servidas directamente desde el punto-multipunto de gran capacidad y las PYMES y abonados SoHo servidos desde el punto-multipunto de capacidad moderada. Dado que el coste por abonado viene representado mayoritariamente por el equipo de abonado (puesto que el resto de la infraestructura se comparte y por tanto su influencia es mucho menos acusada), la arquitectura descrita permite encontrar una solución optimizada en coste, puesto que las terminaciones de abonado son mucho mas económicas a 3.5 GHz que a 26/28 GHz, adecuando de este modo las capacidades y las economías a la demanda esperada de servicios en cada caso (grandes empresas, PYMES) 6. Soluciones genuinas de banda ancha a 3.5 GHz Dados los anchos de banda disponibles a 3.5 GHz, normalmente bloques de 25 MHz (2 x 25 MHz para FDD), las arquitecturas radio genuinas de banda ancha requieren de la utilización de esquemas de modulación muy eficientes para poder acomodar las capacidades típicas encontradas en otras bandas mas altas (32 Mb/s por sector, en esquema de 4 sectores por Estación Base). Esto lleva a pensar en esquemas de modulación 16 QAM o mejores, al menos en el enlace descendente, que es el que normalmente soporta mayor velocidad de transmisión. El enlace ascendente puede contener velocidades inferiores, del orden de los 8 Mb/s {esta asimetría descendente/ascendente está derivada de las aplicaciones típicas de Internet (i.e. WWW, FTP, etc), que en una relación cliente/servidor solicitan mucho mas flujo de información desde el ordenador servidor hacia el PC del cliente (dirección descendente) que en el otro sentido}. Esto significa que puedan encontrarse esquemas mixtos tanto de modulación (16QAM descendente/QPSK ascendente) como de acceso multiple (TDM descendente/TDMA-FDMA ascendente). Otro aspecto notable es el factor de reuso de frecuencia, dado que los despliegues típicos para estos sistemas requieren de topologias multicelda y multisector. Par mitigar en lo posible los problemas derivados de la influencia de las interferencias adyacente y co-canal, es muy conveniente recurrir a mecanismos flexibles de asignación dinámica de recursos, que permiten eventualmente eliminar la necesidad de la planificación de frecuencias, con lo que la planificación de red se simplifica notablemente, permitiendo la incorporación de nuevos abonados al sistema a lo largo del ciclo de operación del producto sin necesidad de acudir a nuevos replanteos. El método de duplexación TDD presenta ventajas frente a la duplexación FDD. Por una parte permite tener mas flexibilidad frente a la posible disponibilidad de bandas de frecuencia (no requiere de la necesidad de tener bandas pareadas como el FDD), y por otra parte aporta ventajas económicas significativas en el coste de las terminaciones de abonado (elemento clave en el cómputo del coste final para la linea por abonado) al permitir sustituir el siempre costoso duplexor por un siempre mas barato conmutador. Finalmente resaltar que dada la preponderancia de las aplicaciones basadas en IP, una arquitectura avanzada de banda ancha debe incorporar la flexibilidad de tratar datagramas IP de modo eficiente, asignando los canales radio dinámicamente a medida de las necesidades del tráfico IP. Esto significa tener de base una arquitectura en modo paquete (en lugar de tener de base una arquitectura de modo circuito), con parámetros adecuados de calidad de servicio para poder incorporar aplicaciones de vos sobre IP (y eventualmente de multimedia sobre IP) ALCATEL España ALCATEL España