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La tecnología WI-FI como soporte de políticas públicas orientadas al desarrollo de la Sociedad de la Información Internet está en el aire... Ala hora de tomar decisiones sobre qué tipo de actuaciones pueden ser más útiles y eficaces para fomentar la utilización de la tecnología en una Sociedad, surgen dos grandes ideas: en primer lugar, se deben poner en marcha proyectos lo más extensos posible de forma que se garantice que tengan un gran impacto y en segundo lugar, deben ser proyectos no discriminatorios o, mejor aún, deben discriminar de forma positiva favoreciendo aquellos sectores de la población marginados por razones sociales, económicas, geográficas o de cualquier otra índole. En definitiva se debe pensar en términos de rentabilidad social, en medidas que tengan impacto sobre un gran número de ciudadanos y, especialmente, sobre aquéllos que de otra forma se verían excluidos. De estos planteamientos surgen algunos de los programas más significativos que se están lanzando desde Red.es: Internet en la Escuela, Internet en las Bibliotecas e Internet en los Pueblos. La actuación en estos tres programas que se están llevando a cabo desde Red.es corresponde principalmente a la dotación de equipamiento. El objetivo es hacer disponible una infraestructura de calidad suficiente a las escuelas, bibliotecas y pequeños pueblos para que los ciudadanos tengan acceso a las ventajas que les ofrece la Sociedad de la Información Las actuaciones en cuanto a equipamiento se han dividido de la forma siguiente: – Terminales de usuario: PCs fijos, portátiles, terminales de navegación o cualquier dispositivo que permita el acceso a Internet/Intranet y la ejecución de aplicaciones. muchas veces desechada por las molestias del despliegue de cableado, la opción inalámbrica ha ganado rápidamente adeptos entre los que quieren tener acceso a Internet desde cualquier punto de su hogar. El abaratamiento de los equipos inalámbricos, así como la aparición de ofertas que combinan el equipamiento de acceso a Internet con la conexión inalámbrica, han supuesto un importante avance en la penetración de estas soluciones en los hogares. En el entorno empresarial, los analistas vaticinan el año 2003 como el año de la explosión en cuanto a su incorporación en las empresas como complemento a las redes de área local ya existentes. Hasta ahora, el aspecto de la seguridad en el acceso a los datos, motivado por la debilidad del algoritmo de encriptado RC4 del protocolo WEP (Wired Equivalent Privacy) que incorporaba el estándar 802.11b ha retrasado su adopción masiva. La incorporación de soluciones de seguridad basadas en tecnología VPN ha comenzado a eliminar esta barrera. El Modelo Hot-Spot La facilidad y la flexibilidad que proporciona la tecnología, hicieron que durante el año 2002 comenzase a popularizarse el concepto del hotspot, como modelo de negocio. La idea es sencilla; si se dispone de una conexión a Internet de banda ancha en un lugar público, por qué no proporcionar ese acceso a personas que lo visitan, previo pago de una cuota de acceso. Este concepto se ha popularizado en cafés, aeropuertos, estaciones de tren y hoteles. La última novedosa incorporación a este – Periféricos: impresoras, scanners, cámaras digitales, etc.; en general todos aquellos dispositivos que permiten realizar funciones auxiliares – Equipamiento para la instalación de redes de área local que permiten unir los PCs entre sí, con los periféricos y con el dispositivo que proporciona la conectividad. – Elementos necesarios para establecer la conectividad, es decir, para conectar una ubicación a la Intranet/ Internet – Dispositivos necesarios para ofrecer los servicios centrales que se pueden proporcionar desde Internet o desde una Intranet con un centro de datos privado. El objeto de este artículo es centrarse en la parte de la infraestructura necesaria para el establecimiento de redes de área local y analizar la adecuación de las soluciones Wi-Fi para resolver ese problema. Los aspectos tecnológicos y regulatorios, ya comentados en otro artículo de este monográfico, no serán considerados. Modelos de uso de WLAN El Modelo LAN La tecnología WLAN nace como tecnología de red de área local, y por tanto destinada al uso en el interior de edificios. La tecnología cubre desde soluciones para hogares a soluciones de gama alta para empresas. En el entorno del hogar está teniendo un impacto importante combinado con las tecnologías de acceso a Internet de banda ancha (ADSL o cable). Si la creación de una LAN en una casa era una opción W i - F i BIT 137 ENE.-MAR. 40 2003 Rafael Rivera, Juan Luis Redondo, Yolanda Echarte, Sonia Castro, Almudena García. Red.esmodelo son las compañías aéreas que proporcionarán este servicio en los aviones en vuelo. El número de hotspots creados en el año 2002 ha superado las predicciones de todos los analistas: se habla de unos 14.000 en todo el mundo. El Modelo de Operador de WLAN El siguiente paso, a partir del modelo de negocio de hot-spot, es su uso para exterior, que podría llegar a competir con las tecnologías de acceso de banda ancha, tales como el ADSL y el cable. Este ha sido, sin duda, el uso más sorprendente de la tecnología WLAN. Con una cobertura muy pequeña, de decenas de metros, se ha llegado a plantear como un competidor muy serio tanto para las tecnologías de acceso fijo de banda ancha, como para los móviles de tercera generación. Su gran baza es el bajo coste, derivado de las economías de escala conseguidas por su uso como redes de área local en hogares y empresas. Despliegues como el realizado en la ciudad de Zamora, con una oferta de servicio de acceso a Internet a un precio muy inferior al actual de las tecnologías de ADSL y Cable, han abierto el debate sobre la viabilidad de este modelo de negocio. Sin duda, estos son hoy en día, los puntos más controvertido del Wi-Fi: el aspecto relativo a la rentabilidad de negocio y el tema regulatorio. El Modelo de Operador WLAN en el Mundo En todo el mundo está en proceso de debate la regulación adecuada para explotar las WLAN como tecnología de acceso e introducir el concepto de operador de telecomunicaciones de WLAN. En Australia, bajo ciertas condiciones, los operadores WLAN no precisarán licencia de operador. En Alemania, el organismo regulador, tras analizar el impacto de las WLAN en el negocio de la telefonía móvil de tercera generación, concluyó que las WLAN no deben suponer una amenaza para la tecnología 3G y debe valorarse positivamente la expansión del uso de esta tecnología. En Francia, al igual que en el Reino Unido, se ha permitido el uso de la banda de 2,4GHz para explotación comercial. En Irlanda y en Japón se ha autorizado el uso de la banda de 5GHz para uso comercial sin precisar licencia de operador. En Estados Unidos aún prosigue el debate sobre la regulación apropiada para las WLAN. Aplicación a programas de fomento de la Sociedad de la Información Hemos visto que el despliegue de redes WLAN está experimentando un fuerte crecimiento que está llevando a esta tecnología mucho más allá del uso para el que inicialmente fue pensada. De redes privadas interiores a despliegues para proporcionar cobertura a ciudades enteras pasando por su aplicación a pequeñas zonas de acceso público previo pago. Asociado a esto, una regulación que trata de eliminar las trabas a su expansión de forma que se convierta en una alternativa económica de acceso a la Sociedad de la Información. Ante esta situación: ¿Cómo no aprovechar todas las ventajas que esta tecnología ofrece a la hora de poner en marcha programas de fomento de la Sociedad de la Información? Cuando se piensa en la solución más adecuada en estos programas, rápidamente se identifican una serie de peculiaridades clave. En primer lugar, las actuaciones abarcan miles de ubicaciones diversas por lo que la solución debe ser sencilla de instalar y lo más homogénea posible, de forma que miles de proyectos diferentes se transformen en un único proyecto con pequeñas variaciones. En segundo lugar, en muchos casos esta solución se instalará en ubicaciones sin ninguna infraestructura tecnológica previa y en los que es posible que sea difícil llevar a cabo obras de adaptación complejas. Y por añadidura, la solución irá dirigida a usuarios para los que la tecnología es algo nuevo, por lo que probablemente no van a saber todo lo que pueden hacer con ella hasta que no empiecen a usarla. ¿Por qué las soluciones Wi-Fi se adaptan perfectamente a las peculiaridades que se nos plantean al hablar de estos proyectos? Por muchas razones: Sencillez de instalación. Es evidente que una solución inalámbrica es más sencilla de instalar que una solución cableada. Pensemos en un ejemplo cotidiano: la necesidad de optar entre una solución inalámbrica o una cableada se la plantean muchos Ô BIT 137 ENE.-MAR. 41 2003usuarios cuando adquieren un teléfono para su casa: ¿para qué instalar varios teléfonos fijos en varios puntos de la casa, con el trabajo que ello supone, cuando con un pequeño teléfono con una base inalámbrica es suficiente? De igual modo cablear un colegio puede convertirse en un trabajo extraordinariamente complicado: edificios antiguos, necesidades desconocidas, exigencia de compatibilizar los trabajos con los horarios escolares, etc. Esta sencillez de instalación lleva asociada una ventaja adicional: la posibilidad de definir soluciones estandarizadas y homogéneas (módulos) que permitan abordar proyectos de miles de ubicaciones de una forma mucho más sencilla, racional y económica. A pesar de que las soluciones inalámbricas requieren de un replanteo inicial para llevar a cabo la instalación de la forma más satisfactoria, es en cualquier caso, un replanteo infinitamente más sencillo que el de un programa de cableado tradicional. Miles de proyectos a medida se convierten en un proyecto único con pequeñas variaciones. Flexibilidad. Cuando se piensa en la mejor ubicación para instalar unos puntos de acceso a la red en una escuela o en una biblioteca es muy difícil que alguien dé una respuesta satisfactoria. Serán los propios usuarios, a medida que utilicen la tecnología y la hagan suya en sus procesos de aprendizaje y de trabajo, los que decidirán las ubicaciones más idóneas, que posiblemente serán diferentes en función del usuario, del momento y de la necesidad. Es como si a cualquiera de nosotros le preguntaran dónde queremos los enchufes de nuestra casa. No se sabe hasta que no se está viviendo en ella. Y es más, es una necesidad que cambiará constantemente en función del inquilino, de cómo organicemos las habitaciones, de que tengamos o no invitados, etc. Del mismo modo, cuando se le pregunta al responsable de un colegio dónde quiere las tomas de la red de área local, lo más probable es que responda con cara pueblos enteros que pasan a tener una solución de banda ancha razonable a la espera de que lleguen tecnologías convencionales más poderosas. En tercer lugar, y lo que es más interesante, se pueden añadir nuevos usuarios sin que se precisen nuevos puestos. Es el concepto de “hot spot social”. Usuarios que dispongan de su propio ordenador con una tarjeta de red inalámbrica pueden hacer uso de esta infraestructura de una forma sencilla y natural de manera que la biblioteca o la escuela se convierten en puntos desde donde se ofrecen las ventajas de la Sociedad de la Información a los ciudadanos. Veamos con un poco más de detalle cada uno de estos programas. Internet en la escuela En el entorno educativo, el potencial de las Tecnologías de la Información y la Comunicación se ha visto amplificado en los últimos años. El proceso de enseñanza-aprendizaje y las instituciones educativas están evolucionando hacia un nuevo modelo educativo en el que los recursos y contenidos compartidos, las aplicaciones multimedia y el acceso a Internet son aspectos fundamentales. Esto plantea la necesidad de que los centros escolares cuenten con una “gran red” de ordenadores y periféricos, interconectados entre sí, y con acceso a Internet. En la actualidad, la mayor parte de los centros escolares financiados con fondos públicos de enseñanza primaria y secundaria en España, disponen de una “pequeña red” formada por un conjunto finito y normalmente reducido de puntos de red con acceso a Internet. Por otro lado, todavía quedan centros escolares situados en pequeñas poblaciones rurales, en los que no existe el concepto de red ni la posibilidad de acceder a Internet. En los centros que cuentan con esa “pequeña red”, existe un aula denominada de informática, en la que se encuentran los puntos de dicha de perplejidad. Habrá docentes que quieran disponer de ellas en un aula de informática, otros en el aula habitual, en el laboratorio o hasta en el jardín. De ahí que la flexibilidad en estos casos sea una característica de extraordinario valor. Robustez. En general este tipo de programas van dirigidos a sectores de la población en los que es difícil encontrar servicios de soporte y mantenimiento como los que se pueden encontrar en una empresa donde hay todo un departamento de informática a disposición de los usuarios. Por eso se precisa buscar soluciones robustas y de bajo mantenimiento. Y ¿cuál es el cable más sencillo de mantener? el que no existe. Escalabilidad. Lo mejor que le puede ocurrir a un programa de fomento de la Sociedad de la Información es que se quede corto, que el dimensionado inicial de la solución se quede pequeño debido a que su utilización supere todas las expectativas. Este sería el gran éxito. Pero para ello es necesario que la solución pueda crecer de una forma natural. Y en este sentido la tecnología Wi-Fi es extraordinaria. En primer lugar, añadir nuevos puestos de trabajo es inmediato. No hay que cablear más puntos ni configurar paneles de conexión; sólo es necesario llevar un nuevo equipo con la tarjeta adecuada. En segundo lugar, extender la red a nuevas ubicaciones es, asimismo, muy sencillo. Se añaden puntos de acceso adicionales y zonas sin cobertura pasan a tenerla. De esta forma se pueden llegar a cubrir W i - F i BIT 137 ENE.-MAR. 42 2003 Miles de proyectos a medida se convierten en un proyecto único con pequeñas variaciones.red. A estos puntos de red, se conectan mediante cables un conjunto de ordenadores, a través de los cuáles se comparten recursos y contenidos y se accede a Internet. Pero ¿cuál es la situación en el resto de las aulas del centro, en la biblioteca, en el laboratorio, en la sala de profesores, en las salas de reuniones? Es clara la necesidad de extender la red a todo el centro escolar, creando esa “gran red”, y así pasar de tener un aula de informática a tener informática en todas las aulas, de forma que, desde la biblioteca, el laboratorio y resto de salas, se pueda acceder a la información tanto del centro como de Internet. Mediante el programa “Internet en la escuela” se va a mejorar la situación actual de 17.500 centros escolares, dotándolos con la infraestructura necesaria para que 5.400.000 alumnos y 420.000 profesores puedan acceder fácilmente a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, contribuyendo así considerablemente a la extensión de la Sociedad de la Información. Para todo esto, dadas las peculiaridades del entorno educativo, se precisan soluciones que se adapten a él de la forma más sencilla posible. Así, como ya se ha comentado, las redes inalámbricas, por su sencillez de instalación, su flexibilidad, su robustez y su escalabilidad, cubren los requisitos que el entorno impone, tanto para la extensión de redes existentes como para la creación de nuevas redes. La redes inalámbricas, posibilitan que desde cualquier lugar del centro escolar y en cualquier momento, alumnos y profesores compartan recursos, información, accedan a herramientas informáticas y a Internet. Así, no es necesario estar físicamente conectado por un cable, a un punto de red concreto, ya que la red está en el aire y por tanto accesible desde cualquier rincón del centro. Además, si el centro cuenta con varios edificios, la tecnología inalámbrica permite con las mismas prestaciones la interconexión de los edificios, siendo el conjunto percibido como una única “gran red”, accesible desde cualquier lugar. Internet en las bibliotecas Como ya hemos comentado, más de 7 millones de ciudadanos son usuarios regulares de bibliotecas y de ellos, más de un 80% manifiesta interés en poder navegar dentro de la biblioteca, lo que da una cifra de usuarios potenciales superior a los 5 millones de ciudadanos. Esta cantidad de nuevas personas con acceso a Internet, permitiría aumentar en varios puntos la cifra de internautas de nuestro país y de ahí el interés del programa. En España hay más de 4.000 bibliotecas que cuentan, en su mayor parte, con una infraestructura tecnológica muy sencilla y enfocada, fundamentalmente, al uso del propio bibliotecario. Por otra parte, muchas bibliotecas están en zonas rurales y en edificios singulares que carecen de una infraestructura de cableado previa que posibilite conectar de un modo sencillo los equipos del programa. Es por todo ello, que contar con una solución estándar que permita una puesta en marcha sencilla y rápida en las bibliotecas, es de una importancia tremenda para el éxito del programa. Pero hay otro punto adicional de extrema importancia: el concepto de “hot spot social”. Tal y como hemos indicado, las empresas privadas están poniendo en marcha “hot spots” en zonas de alta rentabilidad (aeropuertos, hoteles, etc.), que permiten a usuarios de las capas sociales más altas, acceder libremente a Internet mediante el pago de una tarifa mensual. Con el programa Internet en las bibliotecas se pretende que todas las bibliotecas públicas españolas se conviertan en “hot spots”, donde los ciudadanos puedan acudir con sus propios terminales a navegar. De esta forma, no sólo los sectores más favorecidos de la sociedad, sino cualquier ciudadano, puede disponer de un acceso a Internet de calidad en los lugares que visita habitualmente. Si a esto sumamos que un número muy alto de bibliotecas en nuestro país se localiza en pequeños municipios que en la actualidad no disponen ni siquiera de acceso a banda ancha a Internet, la medida puede ser especialmente importante. De todos modos, la posibilidad de que el programa pueda llevar a cabo estas actuaciones dependerá en gran medida del desarrollo legislativo que se produzca en cuanto al uso de esta solución. Internet en los pueblos En España más del 70% de los municipios carecen de acceso con banda ancha a Internet. Eso supone más del 20% de la población, una cifra preocupante. El programa Internet en los Ô BIT 137 ENE.-MAR. 43 2003 Cuadro1: diseño de red para los proyectos de Puntos de Acceso Público a Internet (Internet en los Pueblos)Pueblos va a dotar de un centro de acceso público a Internet a varios miles de municipios que en la actualidad están fuera de las áreas de cobertura de banda ancha de tecnologías convencionales. El objetivo del programa a medio plazo es cubrir en torno al 75% de esa población que ahora mismo vive en zonas fuera de la cobertura de tecnologías de banda ancha y a la larga, llegar a prácticamente a la totalidad de la población. Es una iniciativa que se va a poner en marcha en los próximos meses y que pretende dar una respuesta muy rápida a estas zonas, mientras entran en la cobertura de tecnologías convencionales más pesadas y potentes (LMDS, ADSL, etc.). La gráfica siguiente muestra por provincias el porcentaje de población con acceso de banda ancha antes y después de la actuación: Los requisitos de partida de este programa son muy similares a los de las bibliotecas: buscar una solución homogénea que permita una instalación sencilla y rápida en zonas con una infraestructura previa prácticamente inexistente. Sin embargo, en el caso de este programa, se le ha añadido otra peculiaridad que prácticamente sólo se podía conseguir con la tecnología Wi-Fi: abrir la posibilidad de extender la conectividad al resto del municipio mediante una solución sencilla y de bajo coste. Como conclusión de todo lo aquí descrito indicar que desde Red.es se considera que la utilización de la tecnología Wi-Fi aplicada a los proyectos de fomento de la Sociedad de la Información ofrece enormes posibilidades que no pueden desaprovecharse. W i - F i

La realidad sobre la seguridad en redes LAN inalámbricas Néstor Carralero, Director de Marketing 3Com Iberia Ingeniero Técnico de Telecomunicación Utilizar redes LAN inalámbricas sin las medidas adecuadas de seguridad, puede ocasionar que un hacker, sin que posea un equipamiento caro o sofisticado, se introduzca en una red empresarial. Y una brecha de seguridad en una red es un grave problema para cualquier compañía. Una vez dentro, el hacker puede tener acceso a contraseñas, introducirse en servidores y robar información, cambiar la página web de la empresa o hacer que la red entera deje de funcionar. ¿Qué es lo que hace que las redes inalámbricas sean más vulnerables que las redes de cable? La respuesta es sencilla: desconocimiento de las herramientas de seguridad disponibles para redes inalámbricas. El término “seguridad inalámbrica” no tiene porque ser una expresión contradictoria. De hecho son muchas las personas que piensan que es más difícil “pinchar” un cable que el aire. Hoy en día existen las herramientas de seguridad, funciones y protocolos adecuados para proporcionar una adecuada protección en las LANs inalámbricas. Wired Equivalent Privacy o WEP El nivel más básico de seguridad para redes inalámbricas es WEP, o Wired Equivalent Privacy, una característica estándar de todas las redes LAN inalámbricas certificadas con la norma Wi-Fi. WEP, creado por el Instituto de decodificar esta información utilizando un software especial que puede ser encontrado fácilmente en Internet. Este proceso revela la clave al hacker y le permite el acceso a la red de la compañía. El algoritmo de la clave de encriptación no es defectuoso inherentemente, aunque una mala gestión de la clave puede hacerlo bastante vulnerable a ataques de hackers. A veces los administradores del sistema asignan una única clave para toda la compañía, lo que significa que una vez que un hacker consigue la clave, éste tiene acceso a toda la red de la empresa y un alto potencial para obtener información y acceder a los recursos de la misma. Otras veces el administrador puede dar a cada usuario una clave diferente, pero no cambiarlas nunca. Así, si un hacker, consigue acceder a la red, podrá hacerlo siempre. La gestión manual de las claves puede ser fácil en una red pequeña, sin embargo, puede convertirse en un trabajo monumental si la red dispone de un gran número de usuarios. 3Com, por ejemplo, evita estos problemas a través de una prestación que llamamos Dynamic Security Link. Si se utiliza un punto de acceso con otros dispositivos cliente, Dynamic Security Link (DLS) genera de forma automática una nueva clave de encriptación WEP de 128-bit para cada usuario y cada sesión o lo que técnicamente se conoce como Ingenieros en Electricidad y Electrónica (IEEE), ha sido diseñado para proporcionar un nivel básico de seguridad, prevenir posibles escuchas de la información y proteger la red mediante la encriptación de todos los datos que se envíen de forma inalámbrica. Además de diseñar una solución de seguridad robusta, el evitar simples errores es algo bastante prudente. Evitar errores (como un fallo en la configuración, la instalación no correcta del punto de acceso, no cambiar la clave WEP que viene preestablecida, etc.), mejora de forma significativa el nivel de seguridad de una red LAN inalámbrica. En teoría, las claves WEP, son contraseñas secretas que permiten a los usuarios descodificar los datos encriptados de una comunicación. En la práctica, un hacker puede conseguir acceso a las claves situándose fuera del edificio donde esté situada la red y capturando un flujo de datos encriptados con un ordenador portátil y W i - F i BIT 137 ENE.-MAR. 46 2003asignación dinámica de claves. Esto proporciona un nivel de seguridad mucho mayor que las claves compartidas estáticas, impidiendo que un hacker pueda usurpar la identidad de un usuario, aunque pudiera descifrar la clave dinámica que éste tenga en una sesión determinada. Además DSL libera a los usuarios de la carga de tener que estar cambiando de forma manual su clave. Para obtener mayor seguridad, Dynamic Security Link también proporciona autenticación de usuario, lo que obliga a cada usuario a introducir un nombre y contraseña en cada sesión. Esta capacidad da un nivel de seguridad y gestión mucho mejor si se compara con el sistema de autenticación basado en direcciones MAC, que simplemente permite el acceso a la red inalámbrica a aquellas direcciones MAC residentes en una tabla o lista. Cuanto mayor es la dimensión de la red, mayor debe ser su seguridad Otra ventaja de Dynamic Security Link es que la gestión automática y dinámica de las claves se lleva a cabo en el propio punto de acceso, eliminando la necesidad de servidores e infraestructuras adicionales. El nivel de desarrollo de seguridad inalámbrica hace que este sistema sea perfecto para una empresa de pequeño o mediano tamaño que no pueda afrontar una inversión elevada en seguridad LAN inalámbrica. También es una solución ideal para las empresas que mantengan la seguridad de su red de una forma descentralizada. La complejidad de las soluciones, topologías y el elevado número de usuarios que presentan las redes inalámbricas de las grandes empresas, hacen que las capacidades de seguridad analizadas hasta el momento sean “obligatorias”, aunque no suficientes. En general, las grandes corporaciones requieren una tecnología de claves de encriptación más robusta, mecanismos de autenticación escalable y gestión de usuario centralizada a lo largo de la infraestructura de red, algo que no puede ser almacenado en la memoria limitada de un punto de acceso inalámbrico. Mientras que las soluciones de seguridad WEP y Dinamic Security Link residen y se gestionan dentro de los puntos de acceso, un sistema que acomode a miles de usuarios requerirá una solución de seguridad más sofisticada basada en una infraestructura RADIUS (Remote Authenticated Dial-In User Service) cuya gestión se realiza de forma centralizada. RADIUS proporciona la gestión y administración de un amplio número de usuarios autorizados a acceder a los recursos de la red. Soportar RADIUS con 802.1x, protocolo definido tanto para una red Ethernet cableada como una inalámbrica, mejora aún más la capacidad de autenticación del “usuario inalámbrico”. Dada la naturaleza mixta de las redes actuales y que la mayoría de sistemas operativos desarrollados dentro de las empresas están basados en Windows, 802.1x proporciona capacidades de seguridad superiores y escalables. Entre las funcionalidades técnicas que ofrece podemos encontrar las siguientes: – Soporte 802.1x para sistemas operativos basados en Windows, – Certificado de Cliente Universal para permitir la autenticación mutua, – Gestión de clave protegida con soporte para protocolo RADIUS-EAPTLS, – Integración en entornos RADIUS existentes que soporten el protocolo MD-5 para sistemas de autenticación múltiples con protocolo EAP. Sea cual sea el nivel de seguridad que requiera la infraestructura de red, una solución por capas puede ser adaptada de forma que se ajuste a las necesidades específicas de seguridad de la red inalámbrica. Las soluciones de seguridad pueden ser ampliadas y extendidas más allá de la infraestructura de cable para cubrir también la infraestructura inalámbrica. Recomendaciones para implementar una Red Inalámbrica Segura ¿Cómo minimizar o eliminar entonces el riesgo de que un hacker pueda entrar en su red inalámbrica? Primero debe controlar quién accede a ella a través de procesos de autenticación y después proteger la información que viaja a través de las ondas de radio mediante técnicas de encriptado. 1. Haga más sencilla la seguridad: integre las políticas inalámbricas y las de cable La seguridad inalámbrica no es una infraestructura de red aparte cuyos procedimientos o protocolos son completamente distintos. Desarrolle una política de seguridad que combine tanto Ô BIT 137 ENE.-MAR. 47 2003seguridad inalámbrica como seguridad para la red de cable, para impulsar las ventajas de gestión y de ahorro de costes. Por ejemplo, integrando la petición de nombre de usuario y contraseña para todos los usuarios que accedan a la red ya sea mediante infraestructura de cable o inalámbrica. 2. Situar el punto de acceso en el lugar adecuado Comience con lo más básico: en la configuración de la red de su empresa, asegúrese de que los puntos de acceso están fuera de su firewall perimetral en el caso de que su solución inalámbrica no cuente con los sistemas de encriptación y autenticación requeridos, de esta manera su Firewall Perimetral controlará los accesos. 3. Utilizar una dirección MAC para evitar ataques Utilizar una dirección MAC basada en ACLs (Access Control Lists) hará que sólo los dispositivos registrados puedan acceder a la red. El filtro mediante direcciones MAC es como añadir otro cerrojo a la puerta principal, y cuantos más obstáculos encuentre un hacker, más rápidamente desistirá en sus intenciones de intrusión a nuestra red. 4. Administrar su nombre de red Todas las redes inalámbricas tienen asignado por defecto un nombre de red o SSID (Service Set Identifier). Cámbielo, inmediatamente, por un código alfanumérico. Si su organización puede encargarse de la administración de la red, cambie del SSID de forma regular. E inutilice la función de reconocimiento automático de la contraseña en su ordenador, para evitar que el SSID sea identificado fácilmente. 5. Impulsar los servidores RADIUS existentes Los usuarios remotos de las compañías más grandes son a veces autenticados para utilizar la red a través de un servidor RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service). Los directores de TI pueden integrar las redes LAN inalámbricas en la mediante direcciones MAC y generar claves WEP de forma dinámica - una red privada virtual o VPN es una cámara acorazada. Las VPN ofrecen un nivel más de seguridad basado en la creación de un túnel seguro entre el usuario y la red. 9. No todas las Redes Inalámbricas son iguales Mientras que 802.11b es un protocolo estándar y todos los equipos que lleven la acreditación Wi-Fi operan con la misma funcionalidad base, no todos los dispositivos inalámbricos han sido creados de la misma manera. Wi-Fi asegura interoperabilidad, mientras que los productos de muchos fabricantes no incluyen prestaciones avanzadas de seguridad. 10. No permita que cualquier “usuario avanzado” configure su red inalámbrica La configuración de una WLAN es lo suficientemente sencilla como para que no haga falta que el personal técnico instale los puntos de acceso en su propio departamento, sin pararse a pensar demasiado en el aspecto de la seguridad. Antes debe analizarse la red regularmente, con herramientas de detección de intrusos para evitar que la red pueda convertirse en un punto potencial susceptible de ser atacado por un hacker. Por tanto, se debe establecer una política que restrinja que las WLANs puedan ser implementadas sin el desarrollo y aprobación del administrador de la red. infraestructura RADIUS ya establecida para hacer más sencilla su gestión. Esto no sólo hace posible la autenticación inalámbrica, sino que además asegura que los usuarios de la red inalámbrica siguen el mismo proceso de y aprobaciones que los usuarios remotos. 6. Instalar el Protocolo de seguridad WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) es el protocolo de seguridad inalámbrico del estándar 802.11b. Se ha diseñado para proporcionar protección mediante encriptación de datos al tiempo en que se transmite la información, exactamente igual que se hace en las redes de cable. Sólo tiene que instalarlo, habilitarlo y cambiar de forma inmediata la clave WEP, ya que aparecerá una por defecto. Lo ideal es que genere sus claves WEP de forma dinámica cuando un usuario se identifique, haciendo que la clave de acceso a la red inalámbrica sea diferente para cada usuario y en cada ocasión, de esta manera se consigue una mejor protección. 7. La clave WEP no lo es todo Pero no se limite al protocolo WEP. Éste es sólo un nivel más de seguridad de entre muchos otros que se deben tener en cuenta. Esta es una lección que muchos administradores de red han aprendido de la manera más dura. 8. VPN es uno de los mejores mecanismos de seguridad Si cada opción de seguridad es un impedimento que un hacker debe salvar – cambiar el SSID, habilitar filtros BIT 137 ENE.-MAR. 48 2003

OCIO Y CONTENIDOS LA CAJA DE PANDORA La sociedad del ocio no ha llegado todavía y las expectativas reales se alejan hacia un escenario bien diferente, basado en el “efecto PC”, una caja de Pandora recién abierta. Así, lo que era por definición una herramienta de trabajo hasta hace unos años, se ha instalado en el hogar y se empieza a hacer imprescindible. Los sociólogos estudian sus influencias en los ámbitos de ocio , en las relaciones personales y en la educación. Incluso, se le achacan los nuevos hábitos de comportamiento , como que el PC desplaza el uso de la TV en las casas, sobre todo en capas sociales tecnificadas. Lo que sí fue un vaticinio afortunado del SXX es que la formación continua se iba a convertir en algo habitual, una vez terminados los estudios básicos. Y ahí es donde vuelve a entrar el “efecto PC” con el e-learning, que permite el aprendizaje tanto en el tiempo de trabajo, como en casa.Una vez más, la herramienta se convierte en una llave hacia una diversidad de contenidos. Vamos a referirnos a algunos de ellos. Así, contamos con las siguientes aportaciones: “Contenidos, derechos de autor y difusión en la red” por José Neri; “La formación a distancia sale de su infancia” por Carlos San José; “Aplicaciones reales, clientes reales” por Philip Waterman; “Los videojuegos y el mundo online ya son inseparables” por Oscar del Moral; “Planeta móvil” por Ernesto Segrelles; “Los videojuegos en 2002: cifras históricas” por Carlos Iglesias; y “Las videoconsolas en Internet” por José Manuel Huidobro.

Contenidos, derechos de autor y difusión en la red José Neri, director de la Sociedad Digital de Autores y Editores (sDae) Las expectativas que suscita Internet en el mundo de la Cultura, los autores, los creadores son inmensas. Hacen esperar que la red, por la que circula y en la que existe una realidad virtual que tiende a superar a la material, sea un excelente vehículo para que las distintas formas de crear se transformen, se multipliquen, se difundan y se hagan más universales. Hoy sin embargo, en términos muy generales, la expectativa se queda todavía sólo en eso. La red sigue muy ligada al dinero, al comercio electrónico. Los grandes inventos en Internet son, sobre todo, grandes negocios: Yahoo, Amazon.com, etc. En la red va siendo cada vez más fácil comprar y vender (aunque en España todavía queda mucho por hacer), pero no tanto consumir cultura o arte, en cualquiera de sus manifestaciones. Las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones y, más concretamente, el comercio electrónico están provocando cambios revolucionarios en todos los mercados, pero de forma más inmediata y sensible en los mercados de propiedad intelectual. Para los titulares de derechos de propiedad intelectual esto supone nuevas oportunidades, como por ejemplo un acceso más rápido y directo al mercado, pero también nuevos retos. distribución electrónica, sin necesidad de soporte material. La música ya no ha de estar grabada en un CD, sino que puede viajar por las redes hasta su destino –el cliente final que desea escucharla– como un fichero electrónico en formato MP3 o similar. • Las reglas y convenciones establecidas pierden vigencia. Por ejemplo, en el negocio de la música la unidad básica de producción y venta era –es todavía– el CD, pero ya empiezan a comercializarse temas sueltos, CDs a la carta o macrocompilaciones en soportes como el DVD que pueden dar cabida a miles de temas. O, por Concretamente, la protección y defensa de sus derechos de propiedad intelectual se convierte en una tarea más ardua y compleja como consecuencia de que: • Los agentes en los campos de la distribución y la comercialización se multiplican y renuevan. La tasa de aparición de tiendas virtuales de libros, música, videos ... en Internet es explosiva y, en algunos casos, el crecimiento de estos nuevos comerciantes es vertiginoso. • La naturaleza inmaterial de la mayoría de los bienes y servicios afectos a derechos de propiedad intelectual permite su digitalización, lo que abre la puerta a su Ocio y contenidos BIT 139 JUN.-JUL. 26 2003ejemplo, un tema puede ser escuchado en tiempo real en la red, o “descargado” para ser oído un número de veces que, a su vez, puede ser predeterminado o indefinido... Todo ello no hace sino incrementar exponencialmente el problema de recopilar y procesar la información relevante sobre propiedad intelectual. Pero, junto a esta mayor complejidad del problema, la naturaleza digital de estas nuevas formas de comercio y distribución permite imaginar y concebir otras formas, más ventajosas, de hacerle frente. Un vistazo, por ejemplo, al mercado de la música y su evolución reciente nos permite apreciar como las tecnologías están propiciando su desestructuración, con todas las consecuencias que ello trae consigo. En realidad, no se trata de un mercado como tal, sino que más bien se compone de un conjunto de submercados y segmentos que están convergiendo, solapándose, desintegrándose y fundiéndose entre ellos en un proceso dinámico y, en apariencia, caótico. Concretamente, la división tradicional del sector en los segmentos de producción, edición y distribución está empezando a perder sentido y las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones están acelerando esta tendencia. Ello implica la aparición de nuevas amenazas para los competidores instalados en los distintos submercados y segmentos del sector de la música, pero también oportunidades para los que sepan anticipar estas tendencias y encontrar las competencias clave para tener éxito en el nuevo mapa competitivo que se está configurando. Las tecnologías de la información y las comunicaciones posibilitan toda una gama de cambios revolucionarios en el sector de la música y, en concreto, en el mercado de la distribución. Aparecen nuevos canales y las viejas estructuras se ven amenazadas, lo que implica una verdadera eclosión de nuevas oportunidades de negocio. Que internet va a suponer un vuelco completo a esta estructura es una obviedad que hoy nadie discute. Pero, por muy radicales que sean los cambios que vamos a ver, hay al menos algunos principios básicos que no parece lógico abandonar, so pena de torcer la evolución del conjunto de la industria encaminándola hacia un declive irremisible. Y uno de estos principios es que los creadores deben ser remunerados –a ser posible de manera más justa que en la actualidad– por la combinación de talento y esfuerzo que ponen en juego para nuestro deleite. Y de esto se sigue que la gratuidad no es deseable ni conveniente. Otra cosa distinta es quien paga, cómo y porqué. El espectro de nuevos modelos de negocio en internet es muy amplio y permite alternativas. Que los visitantes de una página no paguen por acceder a ella no quiere decir que la música que escuchan –gratis– no haya tenido una contraprestación económica, la cual puede venir, por ejemplo, de los ingresos publicitarios de dicha página. Todos los que hayan intervenido, empezando por los autores recibirán su compensación y ello asegurará que nuestro acervo musical seguirá creciendo y enriqueciéndose, cosa difícilmente conseguible si todo lo que pudiera esperar un autor fuera el eventual reconocimiento y gratitud de algún fan considerado. España se juega en los próximos años su capacidad de crecimiento económico y de progreso en algunos frentes. Uno de ellos es, sin duda, el de la industria de la cultura y el ocio. Pero, junto a las evidentes implicaciones económicas y sociales, en éste nos jugamos mucho más: la capacidad de proyección al resto del mundo de nuestra cultura, de nuestra forma de vivir y de sentir. O, dicho de otra forma, la posibilidad de asegurar a nuestros creadores y artistas una presencia adecuada en un panorama cultural caracterizado en los últimas décadas por un discurso crecientemente homogéneo y monolítico, consecuencia directa de una expansión arrolladora, y a veces exclusivista, de la cultura anglosajona. BIT 139 JUN.-JUL. 27 2003

La formación a distancia sale de su infancia Carlos San José [email protected] Director del Departamento de Contenidos y Servicios en Red. Grupo Anaya Amediados de 2003 la formación a distancia (elearning, formación on-line, etc.) se comporta como un organismo en pleno crecimiento. Hace ya años que se habla de ello, hasta el punto que muchos consideran que es una realidad plenamente integrada, que ha superado la fase de novedad. Los síntomas de superación de la fase inicial son muchos: ríos de tinta en publicaciones especializadas y de divulgación; numerosos congresos, jornadas y seminarios sobre e-learning en alguna de sus variantes o denominaciones; proliferación de ofertas en los suplementos de educación de los grandes periódicos y hasta en los anuncios clasificados; aparición de listas de distribución en Internet sobre esobre las reales -en su caso- y disminución de las desventajas de las situaciones no presenciales –también en su caso-. No todas las universidades han adoptado el mismo enfoque frente al fenómeno. La mayoría prolongan sus campus reales en Internet con toda naturalidad. Algunas -como la UNED-, potencian extraordinariamente su campo de acción con las nuevas herramientas. Hay muchas que crean espacios virtuales únicos y se unen en federaciones para aprovechar mejor los efectos del volumen –universia.net, uni-g7.net, etc.-, pero absolutamente todas están presentes en el nuevo medio. Incluso algunas solo están en él, como la Universidad Oberta de Catalunya (UOC). – Las escuelas de negocios van incluyendo cada vez más en su catálogo ofertas de cursos tipo máster encuadradas en la modalidad de distancia. Quizá sean el sector de más éxito desde el punto de vista económico dentro del mercado del elearning, es decir, quienes mejor rentabilidad están obteniendo del la formación on-line como actividad empresarial. – Las empresas -grandes y medianas- y la Administración son las principales consumidoras/compradoras de los cursos a distancia que generan a medida para ellas otras empresas cuyo objeto es la formación. Los paquetes de e-learning los producen fundamentalmente empresas del sector de la formación presencial que han creado una rama para esa modalidad de formación, aunque learning en general y para cada grupo de usuarios de cada herramienta o plataforma de teleformación, etc. Quizá uno de los indicadores más significativos para medir la madurez sea el de la inversión de las empresas. Según datos recientes, siempre difíciles de evaluar (Educaweb, Baquia, AEFOL), más de un 50% de las empresas españolas están realizando formación on-line en alguna medida, lo que supone entre el 2 y el 5% del presupuesto en formación total en nuestro país. En las líneas que siguen se hace una aproximación a las características más notables de este sector emergente en España. Categorización aproximada de los usuarios Hay tres grandes grupos de actores y consumidores de formación a distancia: la universidad, el entorno empresarial/negocios y el entorno profesional (médicos, enseñantes, abogados, etc.). El sector de la Administración puede alinearse –con ciertas peculiaridades- con el entorno profesional a efectos de las consideraciones que siguen. – La Universidad es el territorio natural para el crecimiento y desarrollo de esta modalidad de enseñanza. Tanto por vocación como por medios, es donde se pueden investigar las nuevas metodologías y desarrollar las herramientas necesarias para lograr el paso de la infancia del e-learning (imitación de clases presenciales, campus, aulas y libros reales, etc.) a la madurez: explotación de las ventajas de las dimensiones virtuales Ocio y contenidos BIT 139 JUN.-JUL. 28 2003también hay una presencia minoritaria de empresas nuevas “puramente elearning” y también de empresas propietarias de contenidos (editoriales, televisiones,...) que han encontrado una nueva forma de comercializar sus fondos debidamente re-elaborados. Los colectivos de profesionales como médicos y profesorado de todos los niveles, son excelentes candidatos a usuarios de este tipo de formación. Sus necesidades de formación continua (la famosa formación a lo largo de toda la vida onmipresente en los discursos sobre la Sociedad de la Información) les obligan a incluir en sus planificaciones anuales tiempo y recursos para a la formación. Los cursos presenciales a ellos destinados son muy abundantes, pero tienden a ser caros. La Administración (central, local, autonómica) corre con los costes de muchos de estos programas de formación, y está enormemente interesada en incluir soluciones de formación a distancia para funcionarios, o abiertos a colectivos privados con algún acuerdo. Por ejemplo, en el II Congreso Internacional de EDUCARED (Madrid, abril 2003) los responsables de la formación del profesorado de las 17 comunidades Autónomas y del Ministerio de Educación y Cultura transmitieron este mensaje casi al unísono, y detallaron con cifras y fechas los planes para resolver los desafíos que plantea la enorme demanda de formación continua del profesorado no universitario, un colectivo de más de 400.000 personas. Consideraciones sobre contenidos y metodología Con respecto a contenidos y metodología, los cursos dirigidos al bloque empresarial son los más pulidos, con terminado profesional, metodología definida y mediatizada por consideraciones coste/beneficio y de calidad más contrastada o incluso certificada. Los cursos con origen o destino en la Universidad (o ámbitos de formación superior) son más generosos en situaciones uno-a-uno como videoconferencias, tableros electrónicos compartidos o trabajos individualizados y seguidos de cerca por el tutor. En este sector se pueden encontrar ejemplos de utilización de metodologías pedagógicamente bien definidas, especialmente constructivistas. Es lógico –y puede que hasta exigible- que esto suceda en el ámbito universitario, habitat natural de los especialistas en didáctica y donde las consideraciones coste/beneficio tienen menos peso en el planteamiento de las actividades formativas. Hay que señalar, no obstante, que este intento de incorporar conceptos y métodos pedagógicos avanzados se encuentra en todos los ámbitos, no sólo en el universitario. A pesar de ello, el modelo más frecuente de curso de formación on-line sigue siendo bastante poco ambicioso pedagógicamente hablando: un mero volcado de documentación, con cierto uso de los hipervínculos y del correo electrónico (o similar) para la atención tutorial. En muchas ocasiones se descubre que los antiguos contenidos no sirven, ya que el nuevo medio exige su propio lenguaje, y éste es más cercano a los guiones multimedia de las empresas audiovisuales que a los libros y documentos escritos tradicionales. El proceso de “digitalización” de contenidos se perfila como una actividad de gran interés estratégico para empresas de contenidos, como son las editoriales. La fórmula de más éxito en el sector de esta “nueva formación” es la formación mixta. La inmensa mayoría de los alumnos que evalúan un curso de formación a distancia en que acaban de participar, opina que unas clases presenciales iniciales o finales y el conocer a sus compañeros y tutores son factores de éxito. Los que no han tenido opción de ninguna actividad presencial, suelen señalarla prioritariamente entre los factores que mejorarían del curso. Parece claro que una actividad presencial (por ejemplo, un encuentro inicial donde se discuta la metodología y se presenten entre sí los participantes) actúa como elemento motivador. En algunos cursos, como los máster de alto nivel de contenidos –y de precio-, las fases presenciales, por breves que sean, son casi imprescindibles para lograr los objetivos sociales que pertenecen al “currículum oculto” de este tipo de estudios. Naturalmente, esto no es posible en muchos casos; una de las características de la formación a distancia es la dispersión geográfica de los alumnos, y puede ser una barrera insuperable. Lo que parece probado es que si hay posibilidad (física, temporal, presupuestaria, ...) de una sesión presencial, es buena idea incluirla en la programación. Se quedó en el tintero Es evidente que hay muchos factores de interés para analizar el panorama del e-learning que se tienen que quedar en el tintero en un análisis de trazo rápido y breve como éste. Baste citar como ejemplo de temas a que llevaría a interesantes consideraciones lo relacionado con la dificultad de implementar metodologías educativas en las plataformas tecnológicas existentes, los temas de calidad y su control, el rol del tutor y las características propias de la tutoría a distancia, la estandarización, las comunidades virtuales, la posición de España en el contexto europeo y frente otras áreas importantes en cuanto a elearning (Australia, USA, Canadá, Japón, ...), los costes de producción, etc. BIT 139 JUN.-JUL. 29 2003

Aplicaciones reales, clientes reales Philip Waterman, Director General de Iberia de NDS Los medios de comunicación rebosan de noticias que comentan las posibilidades ofrecidas por la televisión interactiva. Mientras que mucha gente simplemente está hablando acerca de posibilidades, NDS está desplegando en el mundo real sistemas y aplicaciones interactivas para clientes reales. En la actualidad, NDS dispone de aplicaciones e infraestructuras interactivas trabajando en 40 operadores y proveedores de contenido diferentes. A continuación se detallan brevemente algunos estudios de casos referidos a dichas aplicaciones: Votaciones Desarrollado para Nickelodeon, MTV, Channel 4 (Reino Unido) Las votaciones han demostrado ser muy populares en todas las plataformas de televisión digital, generando muchos millones de votos que han supuesto importantes ingresos a través de la aplicación de tarifas especiales en las correspondientes llamadas telefónicas. NDS ha proporcionado a los proveedores de contenido y operadores de las plataformas la infraestructura necesaria para la producción y distribución de aplicaciones enfocadas a votaciones. Las aplicaciones y sistemas back office posibilitan una infraestructura segura, necesaria para poder llevar a cabo las apuestas en línea. Allí donde la legislación no permite las apuestas en línea con premios en metálico, puede utilizarse el mismo sistema de entretenimiento enfocándolo a la obtención de premios y puntos para programas de fidelización. Aún más importante, la infraestructura puede unificar los votos recibidos desde diferentes plataformas y actualizar rápidamente los resultados de la votación en la pantalla del televisor. Apuestas en línea mediante OpenBet Desarrollado para Blue Square, Ladbrokes, Surrey Sports, Paddy Power [Sky, Telewest y NTL] En aquellos mercados donde están permitidas las apuestas en línea, éstas representan una gran proporción de los ingresos generados por la televisión interactiva. A través de su compañía subsidiaria, Orbis, NDS ofrece un completo servicio de apuestas deportivas interactivas sincronizadas a través de vídeo o autónomas. Ocio y contenidos BIT 139 JUN.-JUL. 30 2003Juegos Desarrollado para Cartoon Network, Showtime, DirectTV LA, Sky Active, Austar, TDC Kabel TV, Mediakabel, Casema, TPS, ViaSat, Showtime Arabia y com hem A través de su subsidiaria, Visionik, NDS ha desplegado más de 20 juegos para televisión interactiva. Gracias a la popularidad de conocidos personajes de dibujos animados tales como los Picapiedra, Tom y Jerry, etc. y a su integración en los principales canales para niños como, por ejemplo, Cartoon Network y Showtime, estos juegos suponen un importante refuerzo para la imagen del canal y sus programas. Y cuando se despliegan junto al sistema de acceso condicional de NDS, proporcionan una importante fuente de ingresos mediante suscripciones, pago por juego o pago por uso. Servicios de información Desarrollado para Discovery Channel, Reuters, Bloomberg NDS ha diseñado una completa plataforma interactiva, posibilitando que compañías como Discovery, Reuters y Bloomberg puedan enriquecer las posibilidades de sus programas documentales y de noticias mediante la oferta de contenido interactivo sincronizado y sensible al contexto. Asimismo, el sistema permite a los espectadores explorar temas asociados con el contenido del programa y participar en concursos y votaciones así como adquirir artículos relacionados con el programa. Vacaciones Desarrollado para Teletext UK El 10% de todos los paquetes vacacionales comercializados en el Reino Unido son adquiridos en línea a través de la televisión, Internet o teléfonos WAP. Uno de los servicios más populares es el ofrecido por Teletext UK en la plataforma de televisión por satélite de Sky. La aplicación e infraestructura diseñadas por NDS proporcionan a los espectadores un acceso instantáneo a las ofertas vacacionales de 15 tour operadores y 7 líneas aéreas diferentes. La información a la que se puede acceder a través de la televisión puede ser actualizada fácilmente en tiempo real durante las 24 horas. T-Commerce Desarrollado para QVC A fin de reforzar las posibilidades del canal de compras de QVC, NDS ha diseñado un acceso interactivo al amplio catálogo de productos de la compañía. La aplicación posibilita la compra instantánea de un producto del catálogo o a través de promociones interactivas especiales desplegadas por QVC. Además de la reducción de los costes por transacción, la aplicación ha simplificado el ciclo de venta y entrega al haber automatizado algunos procesos que anteriormente se realizaban de forma manual. A fin de reducir los costes de gestión, la aplicación utiliza la misma base de datos que QVC emplea para su sitio de compras en Internet. Los datos son presentados en un entorno amigable adecuado a la TV y de sencilla navegación. Servicio de información interactiva de valores Desarrollado junto a Sichuan Provincial Cable Network Gracias a la infraestructura y aplicaciones de NDS, la red por cable Sichuan ofrece a sus espectadores una detallada información en tiempo real de las 1400 acciones que se negocian en la bolsa de Shanghai. Además de presentar información gráfica referida al comportamiento e histórico de las acciones, la aplicación proporciona un teletipo de noticias, información acerca de las compañías y estadísticas del mercado. NDS ha utilizado Java para crear una aplicación muy gráfica que requiere de un mínimo ancho de banda y ofrece un tiempo de respuesta al usuario muy rápido. La aplicación está optimizada para ser utilizada en sencillos descodificadores de televisión digital de bajo coste. Aunque la velocidad necesaria para tal cantidad de información supone un caudal de más de 20 Mbit/s, el espectador puede seleccionar y visualizar cualquier título en unos pocos segundos. BIT 139 JUN.-JUL. 31 2003

Los videojuegos y el mundo online ya son inseparables Oscar del Moral Product Manager Juegos de PC y Encarta Microsoft El mundo de los videojuegos ha cambiado radicalmente durante los últimos años. Si hace unos años tener una consola de videojuegos era como poseer un televisor en los años 60, donde los vecinos y los amigos acudían para vivir la emoción que ofrecía el nuevo aparato, hoy en día, jugar con la consola es una actividad de entretenimiento más, como ir al cine o escuchar música. Eso sí, la experiencia social sigue siendo la misma, independientemente de que los contrincantes estén en el salón de casa o en el otro extremo del mundo, gracias al juego online. En lo que respecta a la globalidad del sector, el mundo de los videojuegos está creciendo a un nivel extraordinario, ya que actualmente mueve presupuestos similares e incluso superiores a los de otros sectores de entretenimiento con mucho más tiempo de rodaje, como la música o el cine. Asimismo, los medios de comunicación no son una excepción y cada vez dedican más espacio a este sector en alza. Este crecimiento está influido, en gran medida, por la llegada del juego online a las consolas. Este hecho abre el campo de negocio a otras empresas, ajenas hasta ahora al mundo de los videojuegos: operadores de telecomunicaciones, fabricantes, etc. menos un hecho tan revolucionario como la llegada de los juegos en 3D. Eso sí, con Xbox apostamos por el juego online de banda ancha. Hoy en día los juegos son muy sofisticados y para conseguir una interactividad online en tiempo real se requiere un acceso a Internet eficiente. Si no es así, la experiencia puede resultar frustrante. Por otra parte, el acceso a los servicios de juegos online debe ser extremadamente sencillo, sin complicados procesos para darse de alta. Los juegos en red han estado siempre muy ligados al PC por razones obvias, pero han tenido un mercado muy limitado debido a la dificultades de configuración que presentan para un usuario medio. Nuestra filosofía es que el usuario sólo tenga que enchufar la consola a la red Con el lanzamiento de Xbox Live, el primer servicio de juego online de banda ancha para consolas que se lanza en el mundo, este panorama evolucionará aún más. Este nuevo servicio ha marcado un punto de inflexión en el desarrollo de los videojuegos. Hace años se hablaba de la revolución 3D. Existían juegos 2D (bidimensionales) y 3D (tridimensionales). Hoy en día nadie hace esta distinción, dándose por supuesto que la mayoría de los juegos son 3D. Desde Microsoft pretendemos liderar una nueva revolución de la mano de Xbox: la revolución online. En cinco años todos los juegos serán online. Cualquier título de consola podrá jugarse en red. A día de hoy, gracias a Xbox Live, podemos jugar desde nuestros hogares con o contra personas que pueden estar en cualquier parte del mundo. Además, es posible hablar con ellos en plena partida por medio de los auriculares especiales con micrófono Xbox Communicator. La seguridad, como en todo el mundo online, es un aspecto básico a tener en cuenta. También cabe destacar que la cada vez más alta penetración de accesos de banda ancha a Internet está haciendo que el juego online sea al Ocio y contenidos BIT 139 JUN.-JUL. 32 2003y poco más. De hecho, para jugar online con Xbox no hace falta adquirir ningún adaptador de red externo ni ningún disco de memoria, como sucede con otras consolas. Este nuevo sistema de juego online es fruto de muchos años de investigación y su desarrollo no hubiera sido posible sin un buen trabajo de equipo. De hecho, el equipo de desarrollo de Xbox Live está compuesto por más personas que el equipo que concibió el sistema de videojuegos Xbox en su día. La recompensa ya está llegando, porque hay cientos de miles de jugadores suscritos, que han jugado partidas que, sumadas, alcanzan una duración de miles de años. Los usuarios también han tenido la oportunidad de descargarse enormes cantidades de información de la red, como nuevos niveles, nuevos personajes, etc. Estamos sin duda ante un momento crucial, no sólo en el mundo de los videojuegos, sino también en la forma de relacionarse de las personas, donde cada vez importan menos las distancias. Jugar con o contra cualquier amigo en cualquier parte del mundo ya es precisamente eso: un juego. Y esto no ha hecho más que empezar.

Planeta móvil Ernesto Segrelles Director general de Operaciones de Grupo Movilisto En los últimos años, se han escrito ríos de tinta sobre la revolución que ha supuesto Internet para las personas y para las empresas. Mientras el fenómeno “punto com” estaba haciendo ruido en boca de todos, paralelamente se estaba gestando otra revolución, mucho más silenciosa, pero no menos importante. La irrupción del teléfono móvil en nuestras vidas se ha hecho sin estridencias y de forma paulatina, como se producen las grandes y más duraderas revoluciones. Como la lluvia fina, el móvil ha calado hasta tal punto en nuestro modo de vivir, que ya es casi imposible concebir nuestra existencia sin la suya. En los países más fieles al teléfono móvil –y España es uno de ellos—, este pequeño aparato está asumiendo, hoy, funciones que van mucho más allá del mero objetivo con el que nació: hacer y recibir llamadas desde cualquier punto geográfico. El móvil se ha transformado, de manera irreversible, no sólo en una herramienta de trabajo y de ocio sino en un medio de comunicación, cuyas posiblidades son ilimitadas. Dentro de este contexto, el SMS es una de las funciones asociadas al móvil, con mayores y mejores perspectivas de futuro. Bautizado con estas tres siglas (Short Message Service, o Servicio de Mensajes Cortos), el SMS nació y se expandió con fuerza primero en los países nórdicos de Europa. Fue en Suecia, comunicación entre dos personas, sucediera el SMS premium, un concepto que hoy seguimos explotando con enorme éxito en Movilisto. Por SMS premium entendemos aquel mensaje con valor añadido, que implica contenidos de pago. Logos, tonos y melodías, poemas, frases, votaciones interactivas, promociones... El universo del SMS premium no cesa de crecer, explotando las inmensas posibilidades que ofrece el móvil tanto para el usuario como para las empresas que quieren acercarse a él. Según un reciente estudio de la consultora norteamericana Jupiter Research, especializada en nuevas tecnologías, en 2006, el volumen mundial de negocio de los SMS premium superará a los ingresos generados por la publicidad en Internet. De acuerdo con los datos de este informe, este mercado moverá, de aquí a tres años, 4.600 millones de euros. En el año 2005, sólo los usuarios europeos de móvil invertirán 2.200 millones de euros en la descarga de mensajes premium. Cifras de la también consultora tecnológica Forrester Research Finlandia y Noruega donde arrancó, hace cuatro o cinco años, el boom. Las tasas de crecimiento fueron espectaculares, pero la limitación impuesta por unos mercados relativamente pequeños hizo que el fenómeno migrase rápidamente hacia poblaciones más numerosas e igualmente entusiastas del teléfono móvil. España se ajustaba perfectamente a este perfil. En el año 2000, el nuestro era un país con una elevadísima tasa de penetración del móvil (cerca del 70%) y unas perspectivas de crecimieno formidables. El boom de la mensajería corta en España arrancó, en una primera fase, con el envío masivo de mensajes de particular a particular. Pronto, operadoras y compañías del sector nos dimos cuenta del enorme potencial que yacía en este nuevo medio de comunicación: un medio al que hoy tienen acceso más del 80% de los españoles; una tasa con la que tan sólo puede rivalizar en nuestro país la televisión. Era natural, pues, que al uso del mensaje corto como mero canal de Ocio y contenidos BIT 139 JUN.-JUL. 34 2003revelan, por su parte, que los europeos enviarán una media de 17.000 millones de mensajes cortos al mes, de aquí a los próximos cuatro años. Estas halagüenas perspectivas dibujan un panorama más que alentador para compañías como Movilisto. Fundado hace sólo dos años, Grupo Movilisto ha logrado en un plazo récord de tiempo hacerse con el liderazgo en el sector de los contenidos, servicios y aplicaciones para móviles en los mercados español y portugués. Desde sus inicios, nuestra compañía supo apostar por un mercado en el que no todos confiaban, desanimados por la fuerte caída de las empresas de tecnología. Convencida de que el móvil se estaba transformando en uno de los mayores medios de comunicación de España y del potencial que este nuevo canal representaba para empresas y consumidores, nuestra compañía fue pionera en la introducción de nuevos conceptos que han revolucionado el panorama mediático. Uno de ellos – no el único, pero quizá el que mayor repercusión ha registrado- ha sido las votaciones interactivas en televisión. Con programas tan populares como Operación Triunfo o Gran Hermano, entre otros, Grupo Movilisto introdujo en el mercado un nuevo concepto que, desde entonces, no ha cesado de crecer y diversificarse: la posibilidad para el usuario de interactuar con sus programas favoritos. Este nuevo formato, junto con la descarga de logos y melodías conforman el grueso del panorama de los SMS premium en lo que se refiere al área de Business to Consumer (B2C). Las posibilidades que ofrece el móvil no se reducen, sin embargo, a la comercialización de productos y servicios de consumo, dirigidos al usuario final. También en el área del B2B (Business to Business) el teléfono móvil tiene mucho que ofrecer. Es lo que se ha dado en llamar “márketing móvil” o, lo que es lo mismo, el móvil como instrumento de márketing para que las empresas compartan información con el consumidor o, incluso, con otras compañías. Promociones, sorteos y otras actividades de márketing tienen cabida en este segmento de negocio, que permite a cualquier empresa contactar con sus clientes finales y descubrir mucho más sobre su perfil y sus gustos de lo que jamás han podido conocer por vías más tradicionales. Vivimos en un planeta móvil y esta tendencia es irreversible. ¿Hacia dónde se dirigen las últimas tendencias en este negocio? A lo largo de los últimos años, Instituciones, empresas y medios de comunicación han empleado cantidades ingentes de dinero y de energía en darle forma a la llamada “nueva generación” de teléfonos móviles. Primero fue el protocolo WAP, luego GPRS, más tarde UMTS, el esperado “móvil de tercera generación”... las propuestas y expectativas han ido variando a lo largo del tiempo. Al margen de previsiones y vaticinios (la mayoría de ellos han fracasado), lo que está claro es que la aparición de una nueva generación de terminales está abriendo paso a nuevas e interesantísimas posibilidades de negocio en torno al teléfono móvil y los SMS premium. Por este nuevo mercado están apostando ya claramente fabricantes, operadoras, proveedores de servicios y contenidos y, por supuesto, consumidores. Porque si algo han revelado fracasos tan sonoros e inesperados relacionados con el móvil, como el cosechado por el protocolo WAP (Wireless Applications Protocol), es que el consumidor decide. Es el usuario quien marca qué quiere de su teléfono, si le es útil y para qué le es útil. De nada sirve que la tecnología se anticipe supuestamente a sus gustos si, al final, resulta que sus gustos no son los previstos. Una encuesta elaborada por Taylor Nelson Sofres hace tan sólo un par de meses asegura que el 42% de los usuarios europeos de móvil (de los más avanzados y exigentes del mundo, junto a los asiáticos) están interesados en las posibilidades que ofrecen los terminales de tercera generación, capaces de administrar, entre muchas otras funcionalidades, archivos de audio y vídeo. Sin embargo, sólo el 21% de los encuestados aseguró estar dispuesto hoy a pagar una media de 10 euros al mes por gozar de nuevas prestaciones como Mensajes Multimedia (MMS), e-mail o Internet de alta velocidad. ¿Qué nos revelan estas cifras? La idea clara de que hay que avanzar en el camino de servicios avanzados, pero sin precipitarse, como hicieron algunos en el pasado. En Grupo Movilisto, nuestra apuesta por el MMS es clara. La posibilidad de enviar y recibir archivos con imágenes y sonido abre un horizonte lleno de nuevas BIT 139 JUN.-JUL. 35 2003sonido (polifónico) y ocio (juegos) conformarán básicamente las tres áreas en torno a las que se moverán las compañías del sector, optando por contenidos ajenos, pero nunca descuidando su habilidad para tomar el pulso al mercado y seguir generando contenidos propios. Gigantes del mundo de la tecnología como Yahoo! o Microsft ya están tomando posiciones en este negocio, cuyas perspectivas de desarrollo son ilimitadas. Un negocio en el que Grupo Movilisto ha demostrado que se puede crear, innovar, crecer y competir, sin el respaldo de grandes corporaciones y en un sector últimamente cuestionado como el de las nuevas tecnologías. Insuflando aires de optimismo en un mercado tan inestable y cuestionado como el tecnológico. opciones. En este sentido, nuestra reciente fusión con iTouch (empresa británica de aplicaciones y servicios para el móvil, propiedad del gigante mediático Independent News & Media) confirma esta estrategia de futuro, que pasa por nuevas y más complejas tecnologías. La irrupción del MMS y de nuevos modelos de negocio inherentes a este nuevo medio van a cambiar claramente las estructuras del mercado. Los proveedores de contenidos tendremos que compaginar nuestra actividad original con nuevas funciones como distribuidores, de tal forma que los grandes grupos multimedia (estudios de cine, empresas de medios, compañías discográficas...) cuenten con nosotros para hacer llegar sus productos al público final. Imagen, Ocio y contenidos