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La televisión por satélite en las ICTs La televisión digital por satélite ha supuesto una revolución en el sector audiovisual. Mayor número de canales, calidad digital de video y audio y servicios interactivos han sido las razones del éxito de la televisión digital que se ha implantado consistentemente en nuestra sociedad De los doce millones de hogares españoles, alrededor de un millón y medio ya se han abonado a una de las dos plataformas digitales por satélite. La recepción de estos servicios en edificios de viviendas es conveniente que se realice mediante sistemas colectivos de forma que se preserve el paisaje urbanístico de la proliferación de antenas en fachadas y terrazas. Para cumplir con esto, junto con el objetivo de mantener la libre competencia entre los distintos operadores de telefonía básica y los nuevos operadores de telecomunicaciones por cable, nace la normativa ICT. El RD279/99 que incluye el reglamento técnico de las ICT fue recibido con optimismo por los colectivos implicados en el sector de forma directa, pero no tanto por aquellos que lo están de forma indirecta como son los promotores inmobiliarios y constructores que argumentaban un coste elevado por vivienda. En este artículo se tratará únicamente sobre la televisión digital por satélite, exponiendo las ventajas que aporta, tanto para los usuarios como para los propios promotores inmobiliarios, y mostrando que estas ventajas se obtienen con un coste reducido. Entorno jurídico Cuando hablamos de televisión y legislación no se debe de contemplar desde el punto de vista de un mero entretenimiento o algo lúdico y sin importancia; se tiene que ver desde la perspectiva de un derecho constitucional que todo ciudadano tiene a recibir información y dotarse de los medios técnicos necesarios para ello. En este sentido, y para preservar este derecho se aprueba el Real Decreto Ley 1/98. En lo referente a las viviendas de nueva construcción, este RDL 1/98 establece en su artículo 3 que no se concederá autorización para la construcción o rehabilitación integral de edificios si al correspondiente proyecto arquitectónico no se une el que prevea la instalación de una ICT. Asimismo, la Disposición Final Primera de este RDL autoriza al Gobierno para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y la aplicación del mismo. En desarrollo de este RDL y de los artículos 53 y 60 de la LGTel, se aprueba en febrero de 1999 el Reglamento regulador de ICTs, que establece el contenido mínimo del proyecto técnico que debe acompañar al proyecto arquitectónico de toda construcción o rehabilitación integral de edificios. El Real Decreto 279/1999, de 22 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el acceso a los servicios de telecomunicación en el interior de los edificios y de la actividad de instalación de equipos y sistemas de telecomunicaciones, regula las condiciones y especificaciones técnicas aplicables a la ICT en los edificios de viviendas. La publicación de este Reglamento viene a llenar el vacío normativo existente en materia de las especificaciones técnicas de seguridad, calidad y uso compartido de ICTs, que debían cumplir las instalaciones comunes en el interior de los edificios que ya preveía y exigía el anterior RDL 1/98. Necesidad del proyecto técnico Los servicios de telecomunicaciones no han supuesto hasta la fecha una parte relevante en la construcción de viviendas. Únicamente el servicio telefónico y la distribución de las señales de televisión a través de la antena colectiva tradicional - para recibir los canales terrestres y, en ocasiones, algunos canales por satélite procesados en radiofrecuencia - han sido los únicos servicios de telecomunicaciones disponibles en los edificios. Centrándonos en lo referente a la distribución de televisión, el diseño e instalación de una antena colectiva tradicional para frecuencias de hasta 860 MHz no suponía gran dificultad y eran los propios instaladores eléctricos los que se encargaban de realizarla. En ocasiones, hay que decir que adolecían una falta de calidad en la imagen de TV. Incluso a veces ha resultado imposible adaptar las instalaciones a la nueva oferta. En aquellos edificios a los que se les quería dotar de un valor adicional se realizaba la distribución de algunos canales analógicos por satélite en abierto para toda la comunidad mediante procesado en radiofrecuencia en cabecera. Esto solía ser realizado por instaladores especialistas en televisión por satélite. No obstante esta instalación por ser en un rango de frecuencias inferiores a 860 MHz y por ser en modo analógico no resultaba problemática; lo único que podía ocurrir si la instalación no se realizaba correctamente es que los canales de satélite se recibiesen con degradación en la calidad de la imagen. Con el desarrollo de las plataformas digitales, para que todos los múltiples canales trasmitidos por el satélite lleguen al usuario, se hace necesario que la señal llegue a la toma de usuario en el rango de frecuencias conocido como FI - frecuencia intermedia - que comprende desde los 950 hasta los 2150 MHz. En un edificio de nueva construcción donde se ha de instalar una red en FI para múltiples tomas de usuario –recordemos que en cada vivienda se ha de instalar una por cada dos estancias o fracción- es necesario realizar un estudio técnico detallado. Además, una vez realizada la instalación se ha de comprobar que esta cumple con los mínimos de calidad en los parámetros a medir. Es necesario que esta comprobación se realice con el instrumental adecuado siendo recomendable un medidor digital que al menos mida el nivel de la señal, el valor del BER –Bit Error Rate- y visualice el espectro de forma que se pueda hacer un ajuste perfecto de la polarización cruzada. Reacciones de la industria de la vivienda. Los colectivos relacionados con la construcción de viviendas son conscientes que estas tecnologías estarán presentes cada vez más en los edificios y estos han de estar preparados para ello. No obstante, la reacción al Reglamento Técnico no ha sido muy positiva. Tuvo un rechazo inicial por algunos sectores, pero se ha ido implantando a nivel nacional y, si bien hay detalles que deben mejorarse, en la mayoría de los casos una vez realizada la instalación, se acepta su necesidad. El principal argumento ha sido que los requerimientos en cuestión de reservas de espacios y canalizaciones no son de mínimos y que influyen de forma directa en el encarecimiento de las viviendas. En Cataluña se promulgó un Decreto con unos mínimos distintos sobre espacios y canalizaciones diferentes a los del Estado. Convendría que se alcanzase un consenso con respecto ambas normas para facilitar su implantación, ya que hay dificultades para que todos los servicios de telecomunicación puedan ser distribuidos con las dimensiones del Decreto de la Generalitat. Parece que, en su mayoría, los Proyectos de Cataluña se realizan de acuerdo con el R.D. 279/99 La televisión digital por satélite supone un coste mínimo dentro del coste global de la ICT, y como veremos posteriormente aporta valor añadido a la edificación, con beneficios reales, tanto para el promotor inmobiliario como para los compradores de las viviendas. La televisión digital como valor añadido para los promotores inmobiliarios. Aparte de cumplir con la legislación vigente, el principal valor añadido para los promotores inmobiliarios es que pueden incluir estos servicios en la memoria de calidades del edificio. Edificio preparado para la distribución de las plataformas digitales por satélite, puede ser una frase a incluir en la memoria. Incluso los promotores, pueden negociar con las plataformas para incluir el abono como una opción más a la hora de entregar las viviendas. Además, ya están disponibles a precios competitivos receptores de televisión digital por satélite para canales en abierto. Esta forma de acceso a la televisión digital por satélite, producirá una revaloración social de las viviendas convenientemente equipadas. También se puede citar: edificio con 6 canales de televisión por satélite para toda la comunidad como característica añadida de las viviendas. Incluso se pueden citar los canales seleccionados dentro de la amplia oferta de canales en abierto, tanto en analógico como en digital, disponibles por satélite. De esta forma, el promotor se asegura una satisfacción a largo plazo de sus clientes y evita posibles conflictos futuros con ellos al haber equipado al edificio según la normativa vigente. Beneficios para los compradores de viviendas. El desarrollo de la televisión digital por satélite ha superado cualquier expectativa inicial de las plataformas en cuanto al número de abonados. En estos momentos cerca de millón y medio de hogares para las dos plataformas por satélite existentes en España. Cualquiera de estos abonados que decida comprarse una vivienda nueva, apreciará muy positivamente que esta disponga de una instalación preparada para la recepción de estos servicios y no tenga que realizar una nueva instalación Además, aquellas personas que no se abonaron a una plataforma porque resultaba complicado realizar la instalación en su vivienda, podrán hacerlo ahora sin tener que pensar en ello, ya que únicamente tendrán que conectar el receptor digital a la toma de antena. Coste reducido para la Televisión digital por satélite En la gráfica siguiente se puede observar que el coste de realizar una red de distribución para los servicios por satélite es muy reducido y que el coste adicional que supone con respecto a la instalación de la antena colectiva tradicional es de apenas 3.500 pts por vivienda. Los costes indicados en la tabla son únicamente los referidos a los materiales de la red de distribución según normativa ICT. No obstante, si se quiere disponer de los servicios de satélite desde la entrega de las viviendas es necesario y recomendable incorporar el sistema de recepción y de adaptación desde el inicio. Por tanto, aunque el reglamento técnico no exige la instalación de ninguna antena parabólica ni del equipamiento de recepción – si exige que el edificio cuente con un lugar preparado para la instalación de estas antenas- si es recomendable su instalación desde el origen. El coste del equipamiento para la recepción y adaptación depende de la distribución de los canales en los transpondedores del satélite. La distribución de Canal Satélite Digital por un cable es inmediata y muy económica, ya que únicamente se necesita amplificar la señal en FI. Esto se debe a que todos los transpondedores de esta plataforma están ubicados en la banda alta y en polarización vertical. Para la distribución por un cable de Via Digital es necesario tratar la señal bien sea mediante procesadores en frecuencia intermedia o mediante equipamiento TDT (Transmoduladores Digitales Transparentes) ya que no todos los canales están agrupados dentro de la misma banda y con la misma polarización. Conclusión La televisión digital por satélite supone un valor apreciado por los compradores de viviendas. Además, cumplir con la normativa ICT en lo referente a la red de distribución de estos servicios en los edificios supone un coste mínimo. Bit - Nº 126 Sumario Editorial Opinión A Vuelapluma Aragon T. Castilla y León Cataluña bit a bit H. Valencianos Display Display Empresa Gente Bit Entrevista FITCE Especial Café Redacción Tec. y Sociedad Perfil ¿Qué es? Portal ingeniería Rincón Internet Pulso de Mercado Economía Red Bit Recomienda N Andrés Mauricio Muñoz Chaparro [email protected] [email protected] ARTÍCULOS Los factores de riesgo psicosociales en el ámbito laboral Obituario de Claude Shannon (1916-2001) La televisión por satélite en las ICTs Comercio electrónico, Internet y su seguridad

Comercio electrónico, Internet y su seguridad Parte de la información obtenida en Internet es una fuente de preocupación par los usuarios, para los gobiernos y para las propias empresas del sector Los usuarios preocupados por la información accesible por Internet, afecte a sus hijos, los gobiernos tropiezan con inquietantes obstáculos en la lucha contra las informaciones ilícitas y nocivas, y las empresas que ofrecen sus servicios en la red comparten estas preocupaciones. La seguridad en Internet es vital para el desarrollo del mismo y del comercio electrónico según Forrester Research. Desde el punto de vista de la gestión, habría que analizar las siguientes áreas relacionadas con la seguridad: • Acceso del usuario (identidad y autorización de acceso de usuario).  Seguridad de las bases de datos, de las aplicaciones informáticas y de la información (es decir: aplicaciones informáticas para la seguridad). • Seguridad en el comercio electrónico (en el pago y en las transacciones). • Seguridad en la red. • Seguridad y control en la detención de los contenido ilícitos y nocivos en Internet. • Mantenimiento y gestión de la seguridad (p.e. sistemas de control y seguimiento de la piratería informática). Inquietudes de la Internet Estas inquietudes tienen su origen en los contenidos que circulan en Internet como consecuencia de un uso ilegítimo ó abusivo. Ciertamente, la mayor parte de los contenidos plantean problemas a: • Los usuarios: padres y educadores, temiendo que sus hijos ó alumnos se encuentren con pornografía ó racismo. • Los gobiernos tropiezan con inciertos obstáculos en la lucha contra las informaciones ilícitas y nocivas, y de ofrecer garantías a los usuarios en el comercio electrónico (claves, contratos, pagos, pedidos, etc.).No es fácil localizar a un autor anónimo en la red. • Las empresas que ofrecen sus servicios a través de Internet y contribuyen a la difusión de la información también comparten estas preocupaciones, por poder ser considerados responsables y verse así perjudicada su actividad comercial y por tanto, el despegue del comercio electrónico. Todo ello ha sido motivado por el propio carácter del Internet: 1.- Su carácter transacional y alcance global. 2.- La ausencia de regulación, sin embargo en el ultimo año tanto España como la COMUNIDAD EUROPEA (C.E.) está haciendo un gran esfuerzo. 3.- Por la ausencia de una autoridad, que controle los contenidos de Internet. Contenidos lícitos y nocivos en Internet Aclaremos cual es la diferencia que existe entre los contenidos de Internet lícitos y nocivos: los contenidos ilícitos son merecedores de una respuesta penal: pornografía, contenidos racistas, etc. Los contenidos nocivos, estos aunque dañinos para determinadas personas en base a sus valores éticos, religiosos o políticos, no son merecedoras de respuesta penal. Los proveedores, según el principio general del Derecho, del derecho de contenidos son responsables civil y penal. El problema surge cuando se ampara en el anonimato. En España, en 1999 se reforma el Código Penal para así adaptarlo a estos nuevos delitos. En el Anteproyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 29-09-00, se recogen la responsabilidad contraída por los prestadores de servicios de la sociedad de la información, relaciones de ciertos contenidos atentado salud publica; motivos de raza, sexo, etc.; orden publico, seguridad publica; protección de menores; necesidad de inscripción (en el Ministerio de Ciencia y Tecnología); supervisión de los contenidos y comunicación a la autoridad si es ilícita y nociva, aunque siempre amparado en el principio de no supervisión y obligación de información; códigos de conducta; etc. Además, se han creado organismos especializados como los departamentos creados en la Guardia Civil y la Policía Nacional. Gracias a la Directiva 2000/31/CE de 8-06-2000, directiva sobre el comercio electrónico, ha supuesto convertir Internet en un espacio seguro dentro de Europa. La directiva supone una armonización respecto de las exoneraciones de la responsabilidad penal y civil de los proveedores de servicios en Internet, muy en línea con la DMCA estadounidense, que establece el régimen de responsabilidad de los prestadores de servicios por la vulneración de los derechos de la propiedad. Comercio electrónico Podemos decir de forma general, que comercio electrónico es el intercambio electrónico de datos e informaciones correspondientes a una transacción. El comercio electrónico puede tener varias definiciones, veamos: Desde el punto de vista de las empresas, (tecnología, automatización, etc.). Desde la perspectiva de las comunicaciones (productos, servicios o juegos, redes, etc.). De los servicios, (mejorar calidad, rebajar costes, etc.). Desde el punto de vista del Internauta (comprar- vender, productos e información, etc). El modelo de comercio electrónico se refleja en la figura 1. En éste modelo, la entrega del producto vendido ha sido sustituido por un Flujo de información que hace referencia a la descripción del producto, entrega, fecha de envío, transporte, etc. Según Ravi Kalakota, catedrático de la Universidad de Rochester define el comercio electrónico como “el proceso de conversión de inputs digitales, en outputs de valor añadido”. El comercio electrónico puede considerarse como un proceso de producción en línea que pertenece a los intermediarios. Los productores (vendedor) de información interactúan con intermediarios (procesos en línea). El outputs resultante (comprador) Toma la forma de un producto ó servicio digital u otro tipo de información procesada, como pedidos, pagos o instrucciones. Este modelo es el de la figura 2. A través de este marco podemos observar el conjunto de factores que intervienen en este proceso. Modelo de comercio electrónico Podemos separar el Comercio electrónico en dos grandes áreas: 1) Comercio electrónico cerrado (es el que se desarrolla entre empresas por acuerdos entre ellas). • B2B: El realizado entre empresas;  B2A: Transacciones entre empresas y Administración. 2) Comercio electrónico abierto (es la que se realiza sobre la WEB de una forma no programada por compradores compulsivos) • B2C: se realiza entre empresa y consumidor fiel.;  A2C: Las transacciones entre Administración y ciudadano.  C2C: Operaciones de trueque o ventas entre ciudadanos. La importancia de seguridad en el comercio electrónico Es cierto que Internet no se concibió pensando en el comercio electrónico; sin embargo su gran fortaleza y fiabilidad han aumentado exponencialmente en los últimos años. Soluciones Off line versus soluciones On Line. En el cuadro que detallamos a continuación sintetizamos las distintas soluciones empleadas en el mundo físico (off line) y en el mundo virtual (on line). Siempre en una transacción comercial o mercadera, es algo más que vender, es la relación entre unos y otros (vendedor y comprador) generando una discusión dialéctica entre vendedor y comprador, tal como se puede resumir com o en la figura 5 La criptografía: Conceptos básicos La criptografía se ocupa del diseño de procedimientos para cifrar, es decir, para enmascarar una determinada información de carácter confidencial. Esta es una ciencia muy antigua, pero debido al uso de los ordenadores y del Internet, se ha hecho imprescindible para preservar al ciudadano su intimidad. El esquema fundamental de un proceso criptográfico (cifrado/ descifrado) se muestra en la figura 6. Las técnicas criptográficas debe conseguir varias metas por este orden: * Mantener la confidencialidad del mensaje: Es decir, que la información allí contenida permanezca secreta. * Garantizar la autenticidad tanto del criptograma (Integridad) como del par remitente/destinatario. Una primera clasificación en base a las claves utilizadas puede desglosarse así: * Métodos simétricos o criptografía en clave secreta: son aquellos en los que la clave de cifrado coincide con la de descifrado. * Métodos asimétricos o criptografía de clave publica (PKI): son aquellos en que la clave de cifrado es diferente a la de descifrado. Los algoritmos mas usados actualmente son el DES, RC2, RC4 (algoritmo simétrico) y el RSA, DSS (algoritmo asimétrico). Funcionalidad de sistema PKI Los sistemas criptográficos de clave pública funcionan como dos claves: una clave pública utilizada para encriptar el mensaje, y otra clave privada, que es la que se utiliza para desencriptarlo. La razón por lo que la clave privada (secreta) puede desencriptar el texto encriptado por la clave pública (en un Website) es que ambas claves están relacionadas matemáticamente a través de una función HASH o unidireccional. Según figura 7, vemos necesario una “Infraestructura de Clave publica” (Public Key Infraestructure, PKI) que haga funcionar el sistema de forma eficiente y segura. El sistema PKI debe crear confianza (Trust) entre empresas y consumidores en las comunicaciones electrónicas (Internet), en los aspectos comerciales, legales, oficiales, personales, etc., a través de entidades centrales o TRUST@. De esta forma las funciones de una PKI tendrá tres facetas: Tecnológicas Una PKI es un conjunto de Software, hardware, sistemas criptográficos y tecnologías de Interface; 2) Bussiness. Es el sistema que integra las distintas organizaciones que participan en la gestión de una PKI de forma que ahorre costes y genere confianza; 3) Legal. Es el conjunto de entidades y servicios de autentificación, certificación, generación (de las claves), contratación, etc. proporcionando los servicios: de acuerdo con la legislación vigente; por interés de los usuarios. La firma digital debe generar confianza, evita que el comprador tenga que introducir su numero de tarjeta, basta con teclear una clave que, una vez validada por el banco o entidad del certificado activara la orden de pago. Esto nos lo va a proporcionar el Secure Electronic Transaction (SET), de Visa y Mastercard, junto con IBM, Microsoft, etc., ver figura 8.2. Vemos que SET define certificados a los tres intervinientes en las transacciones comerciales: * El comprador, * El Comerciante y * La Pasarela de pagos (Payment Gateway). Los componentes esenciales de una PKI: a) La Autoridad de Certificación (AC), es la entidad emisora de Certificados digitales. En España están: Agencias de Certificación Electrónica (ACE); Certificación Española (CERES) es de la administración publica; FESTE de los notarios, Camerfirma, de las Cámaras de Comercio; Eurociber de Banesto; Ipsca, Filial de Internet Publishing Services. Y Autoridad de Registros (AR) dedicada al registro de usuarios, para verificar su identidad. b) El Directorio de contiene las claves publicas y los certificados. c) El Magnagement del sistema. Bit - Nº 126 Sumario Editorial Opinión A Vuelapluma Aragon T. Castilla y León Cataluña bit a bit H. Valencianos Display Display Empresa Gente Bit Entrevista FITCE Especial Café Redacción Tec. y Sociedad Perfil ¿Qué es? Portal ingeniería Rincón Internet Pulso de Mercado Economía Red Bit Recomienda N José Carlos Jiménez Sabio Ingeniero de Telecomunicación e Ing. Tec. Industrial y Gerente del Centro Comercial Radiovisión S.A. ARTÍCULOS Los factores de riesgo psicosociales en el ámbito laboral Obituario de Claude Shannon (1916-2001) La televisión por satélite en las ICTs Comercio electrónico, Internet y su seguridad

De cómo fueron aquellos lanzamientos de operadores de telecomunicaciones Después de haber participado como consultor en el transcurso de los últimos tres años y medio en el lanzamiento de cuatro operadores de telecomunicaciones en España, Italia y Portugal y habiendo, además, conocido de primera mano los detalles de al menos otros tres proyectos de las mismas características; a algunos compañeros de mi equipo se les ha antojado que estas reflexiones y una mirada atrás con la perspectiva de nuestra experiencia y el tiempo transcurrido, podrían ser, como mínimo, de interés para los lectores de esta revista. Así lo esper Todos los lanzamientos a que me he referido (acaecidos después de la Liberalización de 1998), han sido diferentes. Desde mi punto de vista las condiciones y connotaciones culturales, técnicas, temporales e incluso profesionales de cada uno de ellos, han sido también incomparables entre sí. No obstante, detrás de todos aquellos proyectos faraónicos y detrás de los anuncios de la “tele”, que sin duda recordará el lector, se podía adivinar un hilo conductor ciertamente común y un desenlace casi semejante: “ya estamos aquí para que usted pueda elegir...”, “lo vamos ha hacer mejor que el Operador Dominante...”, “use nuestra red para llamadas de larga distancia: somos mejores y más baratos...” Del conjunto de posibles temas relativos a ese factor común que se adivinaba, aquí quiero destacar los aspectos más comunes de la “trastienda”, correspondientes a lo que para todos aquellos operadores significó en realidad su LANZAMIENTO. Diferencias entre un proyecto de creación de una “telco” (Creación) y un proyecto de lanzamiento de una “telco” (Lanzamiento) A primera vista, el epígrafe de este apartado puede resultar contradictorio. La pregunta que sin duda provoca es: “pero, ¿no es lo mismo crear un operador que lanzarlo?. Nuestra respuesta: no. Permítanme dos explicaciones para aclarar mejor las diferencias destacables entre ambos conceptos: Creación: Por medio de la ejecución de este proyecto multidisciplinar y especialmente complejo, los “dueños” del operador “entrante”, pretendían establecer, prácticamente desde cero, un operador de telecomunicaciones. Dicho operador se debía caracterizar por una estrategia, estructura, organización, orientación al mercado, flexibilidad y un catálogo de productos y servicios que le permitiesen substraer, de una forma sostenida y competitiva, la correspondiente cuota de mercado al operador/es que dominaba/n el/los segmento/s en donde la citada compañía pretendía operar. Lanzamiento: Por medio de la ejecución de este proyecto también multidisciplinar y complejo, pero especialmente limitado en tiempo, se pretendía que el operador iniciara por primera vez sus operaciones comerciales. El comienzo de dichas operaciones, se correspondía con un/os evento/s significativos, de los cuales en breve introduciré algunos ejemplos. Creación vs. Lanzamiento De alguna forma se podría pensar que el Lanzamiento constituía una fase o, incluso, un hito más dentro del proceso de creación del operador. Sin embargo, su complejidad y su orientación lo hacían un proyecto con entidad propia y objetivos diferentes. Así, por ejemplo, en la práctica, para medir el éxito de un proyecto de Creación revisaríamos, entre otros, la cuenta de resultados del operador correspondiente, transcurridos seguramente más de un año desde su lanzamiento. En contraposición, el éxito de un proyecto de Lanzamiento, se medía en el más inmediato corto plazo y estableciendo el valor de una serie de “parámetros de notoriedad”, alcanzados después del evento/s comercial/operativo que definían al Lanzamiento como tal. En definitiva, el proyecto de Lanzamiento de un operador de telecomunicaciones, era el que llevaría hacia la consecución de un/os evento/s que marcarían la entrada de dicha compañía en el negocio de las “telcos”, con mayor o menor notoriedad. Había que “hacer ruido” y que éste lo oyera “todo el mundo”. Más específicamente, puedo afirmar que en la mayoría de los lanzamientos en los que he participado, los eventos específicos a los que se orientaban todos los esfuerzos eran: • La campaña institucional: el “Ya estoy aquí, soy la alternativa...” • La comercialización de los primeros productos y servicios: vender por primera vez • La emisión, distribución y cobro de las primeras facturas: facturar para posteriormente cobrar por primera vez Era pues el Lanzamiento un proyecto orientado a hitos: en la mayoría de las ocasiones, los tres anteriores. En el otro extremo, el proyecto de Creación habitualmente se planteaba como una evolución gradual hacia, por ejemplo, una “estructura interna objetivo”. En ese camino, las fechas eran relevantes, pero como a fin de cuentas se trataba en muchos casos de la “trastienda”, eran fechas menos inamovibles. En PricewaterhouseCoopers Consulting sintetizamos el proceso de Creación de un operador de telecomunicaciones, utilizando el diagrama de flujo que muestro en la figura 1. Por otro lado, entre la gran base de información disponible en nuestra firma (que existe con el propósito de transferir conocimientos en el ámbito global en el que operamos, a la vez que documentar internamente la más que considerable y contrastada experiencia que hemos adquirido con la ejecución, tanto de proyectos de Creación como de Lanzamiento de “telecos” en casi cualquier rincón del planeta), he podido encontrar la lista ilustrada en la figura 2. La lista de la figura 2, podría adecuarse a la relación de prioridades establecidas para cualquiera de los lanzamientos en los que he participado o de los que he tenido un especial conocimiento. Y es que en ese tipo de proyectos se “priorizaba”. También se buscaban soluciones de compromiso, atajos que acortaban los caminos indicados en el proceso de Creación, antes expuesto. Se trataba de asegurar lo mínimo necesario para que los hitos perseguidos se alcanzasen, por lo que el proceso de lanzamiento podía quedar, por ejemplo, como se ilustra en la figura 3. En el diagrama anterior, vemos que algunas de las líneas del proceso de Creación eran sacrificadas. Por ejemplo, podía darse el caso de que no se hubiesen desplegado e integrado adecuadamente en la organización del operador los procesos de negocio correspondientes. En ese caso, si no existía un conjunto de profesionales capaces de trabajar sin la referencia de unos procesos, de forma eficiente, sincronizada y según lo que requería el negocio (desde la estrategia hasta la operación de red o los sistemas de información), podría caber el riesgo de desembarcar en el caos. Afortunadamente para aquellos nuevos operadores, profesionales pertenecientes a sus plantillas o consultores que como yo nos habíamos curtido en unas cuantas “batallas” anteriores, estabamos allí. Y el hecho objetivo es que, aunque en la “trastienda” se podía percibir equivocadamente cierta suerte de “gallinero”, entre todos conseguíamos que las cosas funcionasen. En definitiva, en el Lanzamiento, unos y otros nos sumergíamos en un cúmulo de esfuerzos trepidantes y a veces aparentemente caóticos, pero orientados a unos hitos inamovibles. Los hitos sólo nos proporcionaron plazos y márgenes de maniobra extraordinariamente reducidos. El por qué de todo lo anterior, subyace en el objetivo último de la mayoría de los proyectos de Lanzamiento en los que he participado: LA NOTORIEDAD. La notoriedad ante todo El proceso que ha tenido lugar desde que se dio el “pistoletazo” de la liberalización de la telefonía fija en Europa, se asemeja mucho a esa imagen que nos muestran algunos antiguos “westerms” americanos. Me refiero, a aquellas “películas del oeste”, de corte histórico, donde el gobierno organizaba una gran carrera de ciudadanos, cuyo objeto era repartir un el territorio arrebatado a los indios en función del orden de llegada. El sistema de asignación de parcelas era muy sencillo: el primero que llegaba (supuestamente el más fuerte y rápido) se hacia con la mayor extensión del terreno más fértil. Para bien o para mal, con sus lanzamientos, los nuevos “entrantes” buscaron básicamente una cierta notoriedad, con la que presentarse posteriormente delante de su verdadero “mercado objetivo”. En los lanzamientos en los que ha participado nuestro equipo, ha primado la velocidad para llegar antes al mercado. Así, por ejemplo, en numerosas ocasiones sus responsables han obviado los estudios de mercado confeccionados por el departamento de marketing, en cuyo contenido se indicaban qué segmentos y qué productos y servicios eran los más rentables para garantizar un crecimiento sostenido del negocio. Se decidió que lo importante era demostrar PRESENCIA, CAPACIDAD y EFICIENCIA o, con otras palabras, lo que nosotros llamamoso notoriedad comercial y operativa. ¿Cómo entendían aquellos operadores la notoriedad que yo refiero?. La respuesta quizás más acertada tiene dos dimensiones: 1ª)La notoriedad comercial a través de la imagen corporativa durante el lanzamiento: por ejemplo “somos la verdadera alternativa...” 2ª)Y la notoriedad operativa en el momento del lanzamiento: • Capacidad para vender “voz” a los segmentos de gran consumo (desde el residencial hasta la pequeña empresa) • Capacidad para facturar y cobrar “voz” a un gran número de clientes. Sintetizando todo lo anterior, con los lanzamientos se pretendía, por un lado poder reafirmar la propia existencia frente a otros operadores, “pasando” al mercado un mensaje del tipo: “yo he hecho algo muy difícil en un tiempo mucho más reducido que mi competencia, por lo tanto yo soy más de fiar”; y por otro lado, justificar la capacidad para competir con el Operador Dominante correspondiente. En este caso, el objetivo ulterior era el de acceder a segmentos de mercado más atractivos con el mensaje: “ya he demostrado que soy capaz de hacerlo mejor y más barato con “la voz”, contráteme los “datos”, se puede fiar...” ¿La voz y el segmento residencial? Retomando el símil anterior y consideraciones regulatorias a parte, se decidió que la carrera en la que se quería participar, era exclusivamente la de las llamadas de larga distancia para ofertarlas como producto de gran consumo. Después de todo, como Operador Dominante era en muchos ámbitos, sinónimo de teléfono, los “entrantes” tenían que demostrar al mercado que, como mínimo, eran capaces de vender el producto básico mejor que su principal competidor (al que debían disputar las correspondientes cuotas de mercado). Y es que, una vez más, se buscaba la notoriedad y ésta no se podía medir en términos de cuenta de resultados. Es más que discutible que sólo con el servicio de telefonía fija de larga distancia, vendido a un segmento como el residencial, una empresa podría encontrar la senda más corta hacia el retorno de sus gravosas inversiones. Sin embargo, si se quería ser tomado en serio, si se quería ser considerado como un verdadero operador de telecomunicaciones, detrás de cada nombre comercial tenía que haber como mínimo: *Una licencia B1 • Un acuerdo de interconexión efectivo y operativo • Clientes con llamadas de larga distancia realizadas y tarificadas “como dios manda” • Una campaña televisiva ofertando llamadas de larga distancia a “todo el mundo” Aquellos lanzamientos El punto de partida para las reflexiones que siguen son las dos sentencias expuestas a continuación: • La convivencia de dos proyectos diferentes: el de Creación y el de Lanzamiento, cuyos objetivos en muchas ocasiones eran incluso antagónicos. • La búsqueda de la notoriedad tanto operativa como comercial, como motor impulsor de los lanzamientos. En aquella época, yo participaba y/o coordinaba a equipos de consultores que, de una u otra forma, acababan por perseguir el objetivo del Lanzamiento exitoso (la notoriedad), en detrimento de los objetivos del proyecto de Creación. Era por ello que, en muchas ocasiones, desencadenábamos acciones o tomábamos decisiones que, paradójicamente, eran contrarias a la filosofía intrínseca del proyecto de Creación con el que se convivía. Para el Lanzamiento se contaba con menos tiempo. Por otro lado, su éxito sólo se produjo cuando su importancia estratégica superó a la importancia de los objetivos incluidos, por ejemplo, en el plan de marketing estratégico de la compañía. Veamos a continuación varios botones de muestra de las tensiones producidas por la coexistencia de los intereses divergentes de ambos tipos de proyectos (Lanzamiento y Creación): La organización y estrategia del lanzamiento El objetivo del proyecto de Creación en este terreno era el de establecer y operacionalizar un organigrama en el que se definiesen con claridad las jerarquías y las áreas funcionales especializadas que garantizarían la operación más eficiente y la orientación al mercado más adecuada del operador de turno. Tomando en consideración el ritmo que se marcaba para el Lanzamiento, el proceso de construcción del organigrama objetivo de la compañía, era lento y muy dependiente del mercado laboral. Otra de las características del despliegue organizacional de una nueva “telco”, era la de que las áreas de responsabilidad definidas en el marco de “la organización objetivo”, estaban bien delimitadas, caracterizándose las mismas por el elevado grado de especialización que requerían para ser cubiertas. Sin embargo, el éxito del Lanzamiento dependía de la rapidez con que se podían tomar decisiones y ejecutar acciones de gran impacto. La organización para el Lanzamiento era una organización de proyecto, que requería habilidades multidisciplinares y una atribución de responsabilidades nada localizada desde el punto de vista funcional (en la figura 4 se ilustra la coexistencia de los dos tipos de organizaciones). Los operadores que consiguieron comprometer a sus ejecutivos y mandos intermedios con el proyecto de Lanzamiento tuvieron éxito. En contraposición, fracasaron aquellos proyectos para los que nunca se estableció una estrategia clara e integral para el Lanzamiento del operador correspondiente. Se confundieron dos proyectos diferentes: la Creación de la compañía y el Lanzamiento de la misma. Y es que, aunque en todo proyecto complejo existen innumerables riesgos y se cometen numerosos errores, la llave que a alguno de los nuevos operadores les abrió la puerta del éxito cuando éstos comenzaron su andadura, fue su clarividencia a la hora de entender que el Lanzamiento, en sí mismo, era un proyecto lo suficientemente ambicioso y complejo como para absorber toda la energía y atención de los miembros clave de la compañía. Por otro lado, la complejidad de aquellos lanzamientos y lo comprometido de los plazos que conllevaban, penalizarían de forma extrema planteamientos complejos en cualquiera de los ámbitos en los que la estrategia de dichos proyectos tenía que pronunciarse. Lo que aprendimos es que entonces, las claves del éxito eran: *La definición de una estrategia integral para el Lanzamiento única y bien conocida internamente. • El Lanzamiento debía ser el proyecto prioritario de la compañía. • El establecimiento de una organización para el Lanzamiento que primase, en caso de conflicto, sobre la organización corporativa emergente. • El compromiso de toda la compañía con la estrategia y organización de Lanzamiento. • La pronta, clara y detallada definición de un catálogo de productos específico para el lanzamiento. • El catálogo tenía que ser sencillo, casi “minimalísta” (simple y centrado únicamente en “la voz”). *La optimización de los proyectos de despliegue y tecnologías de red de acuerdo con la estrategia de Lanzamiento y el catálogo establecidos para el lanzamiento. *La optimización del proyecto de Sistemas de Información corporativos, para adaptarlo al proyecto de Lanzamiento (nuevamente según la estrategia y según el catálogo del lanzamiento), para obtener los máximos niveles de automatización e integración, con el mínimo esfuerzo y complejidad posibles. Después del Lanzamiento Ya se había lanzado, ya se estaba en el mercado. Por lo tanto, había que atender “lo mejor que se podía” a los usuarios que habían confiado en el nuevo operador. Ellos no veían, ni debían ver nunca la “trastienda” que se había heredado Por otro lado, el proyecto de Creación tenía que continuar. Además, su complejidad se elevaba gradualmente. Aquel proyecto que habíamos dejado momentáneamente aparcado, empezaba a caracterizarse por una absorbencia galopante: ya no había excusas, el Plan estratégico actualizado tienía que ser ejecutado sin desviaciones y los objetivos de negocio alcanzados. En esta situación, el balón de oxigeno vino de la mano del Outsourcing de las operaciones (de la operación y el mantenimiento de la Red, de la operación y el mantenimiento de los Sistemas de Información, de la Facturación, de la Atención al Cliente, etc.); pero eso es otra historia... Los lanzamientos que vendrán Todo, lo que he relatado se refiere, como ya indiqué en la introducción, a lanzamientos realizados al amparo de la Liberalización de 1998 y desarrollados desde dicho año hasta mediados del 2000. Ahora, como suele ocurrir, el escenario y los actores han cambiado: ni se reparte el desierto en una carrera frenética producida después del pistoletazo de un sargento del “Séptimo de Caballería”, ni los que quieren crear un operador son los mismos, ni las tecnologías son las mismas, ni los mercados objetivos son los mismos, ni... De nuevo nuestra opinión: los expertos en marketing estratégico deben sonreír. Abstrayéndonos del fenómeno UMTS (susceptible quizás aún de algún “pistoletazo” a la vieja usanza), ya no hay que correr, pues otros han “pegado primero”. Ahora hay que pensar, demostrar que se tiene imaginación, capacidad para entender al potencial comprador y exprimir al máximo, pero con sentido común, las capacidades las plataformas tecnológicas de que se dispone. Desde nuestro punto de vista, quien intente simplemente trasladar su experiencia de lanzamientos anteriores que se produjeron en un contexto radicalmente diferente al actual, fracasará. Como anteriormente, y para finalizar, un botón de muestra: en el último lanzamiento en el que he participado (lo era de un nuevo operador de telecomunicaciones que quiere ser grande en una Italia ya plagada de “nuevos” operadores de telecomunicaciones), se ofertaron de una sola vez, mas de veinticuatro productos y servicios de “voz”, “datos” e “Internet”; su segmento objetivo era el de las grandes cuentas, el segmento residencial no estará dentro de su órbita comercial hasta el próximo verano, todas las fechas se establecieron teóricamente sobre la base de los requerimientos del proyecto de red... las cosas cambian. Alexis Rodríguez Lorenzo Ingeniero de Telecomunicación -- Gerente de PricewaterhouseCoopers Consulting en el Grupo de Telecomunicaiones [email protected] Bit - Nº 127 Sumario Editorial Opinión (1) Opinión (2) A Vuelapluma T. Castilla y León Islas Baleares Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción FITCE 2001 Bienvenida. FITCE Perfil GRETEL Galería Operador ¿Qué es? Rincón Internet Pulso del Mercado Tecn. y Sociedad Bit Recomienda N Alexis Rodríguez Lorenzo Ingeniero de Telecomunicación -- Gerente de Pricewaterhouse Coopers Consulting en el Grupo de Telecomunicaiones

Multi Protocol Label Switching (MPLS) Con este artículo se pretende dar al lector una idea de una tecnología, hoy día emergente, de conmutación de paquetes. La llamada Multi Protocol Label Switching (MPLS). En Este protocolo es independiente del usado a nivel de red, con lo que funcionará adecuadamente tanto si la red usa IP, IPX o algún otro protocolo. Lo que más interesa cuando aparece una nueva tecnología, como en en este caso, es conocer las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Qué beneficios aporta?, ¿Rentabilizaré la inversión? ¿Me causa algún perjuicio el no implantarlo en mi red? Unas respuestas rápidas a estas preguntas podrían ser las siguientes: • ¿Qué beneficios aporta? La tecnología MPLS es capaz de integrar muchos servicios y funcionalidades sobre una única plataforma, permitiendo un uso óptimo de los recursos, una provisión de servicios más rápida y un mantenimiento más simple. Sus principales funcionalidades son la ingeniería de tráfico, la calidad de servicio y las redes privadas virtuales (VPN). • ¿Rentabilizaré la inversión? Esta pregunta no tiene una respuesta única, ya que cada empresa tendrá su casuística particular. Cada caso debe ser analizado de forma singular para poder responder a esta cuestión. • ¿Me causa algún perjuicio no implantarlo en mi red? Perjuicios no causa ninguno, pero con esta tecnología el escalado de las redes es más simple y barato y se podrán suministrar mejores calidades de servicio. Sin estas ventajas se será menos competitivo y el rendimiento de los recursos será inferior. Como añadidura, se podría plantear la obsolescencia de mi propia red en la natural evolución de las mismas. Figura 1. Encapsulado MPLS Introducción a MPLS Este protocolo intenta simular la forma que tiene ATM de conmutar paquetes en función de unl identificador como en este caso es el par VPI/VCI. Esta forma de conmutación se basa en crear una pequeña tabla formada por dos campos de entrada y dos campos de salida (VPI/VCI e interfaz). Esta forma de conmutar células se caracterizaba por tener unos retardos muy reducidos. En el mundo IP, se vio que cada vez que llegaba un paquete IP a un router o encaminador, se procesaba toda su cabecera, a pesar de que, realmente, lo único que había que hacer con ese paquete era ver cual sería su siguiente salto, ya que para calcular el mismo no se necesita conocer toda la información que lleva la cabecera IP. Por ello, al final se optó por usar un método de conmutación similar al usado en ATM. Conmutar en MPLS es mejor que conmutar en IP ya que conmutar por etiquetas es más eficiente que hacerlo por direcciones jerárquicas. La búsqueda en una tabla de un prefijo más o menos largo de coincidencia máxima es siempre más lento que la búsqueda de una coincidencia total de un patrón de bits corto. Figura 2. Cabecera MPLS IETF Actualmente el IETF tiene siete RFCs relacionadas con MPLS y unos veintisiete drafts relacionados con MPLS. Para los lectores interesados se aconseja la RFC 3031: “Multiprotocol Label Switching Architecture”, que presenta los conceptos y bases de este protocolo. (Ver www.ietf.org) Terminología de MPLS Un breve muestrario de la terminología más importante sobre MPLS. • Label o Etiqueta: Identificador lógico de significado local al router.. En la cabecera MPLS viene determinado por un campo de longitud fija. • Label swap: Las etiquetas tienen significado local, con lo que si un paquete tiene que atravesar dos enlaces físicos usando MPLS, en el primer enlace usará una etiqueta y en el segundo enlace, usará una segunda etiqueta. A ese cambio de etiqueta se le llama ìlabel swapî. • Label Switched Path (LSP): Camino entre dos routers usando etiquetas MPLS. • Label Switching Router (LSR): Router con capacidad para MPLS. • Label Stack: Capacidad de las etiquetas MPLS de apilarse. Con esto se consiguen jerarquías de etiquetas. • Ingress Router: Router que introduce la cabecera MPLS. • Egress Router: Router que elimina la cabecera MPLS. • Transit Router: Router por el que atraviesa un paquete MPLS; no quita la cabecera pero hace label swapping en caso de ser necesario. Figura 3. Ejemplo de red MPLS que atraviesa una red externa Nociones de MPLS MPLS es un protocolo que se sitúa entre el nivel de enlace y el nivel de red. Como ejemplo vamos a ver como queda encapsulada una trama con Ethernet como protocolo de nivel de enlace e IP como protocolo para el nivel de red. Este ejemplo se muestra en la Figura 1. Este protocolo está formado por una cabecera de treinta y dos bits. No tiene cola, sino solamente cabecera. Esta cabecera está formada por cuatro campos, gráficamente representados en la Figura 2.: • Label: El valor de la etiqueta. Campo fijo de veinte bits. • CoS: Tres bits que indican la calidad de servicio del paquete. • Stack: Bit que indica si hay varias cabeceras MPLS. • TTL: Time to Live. Campo de ocho bits. El campo TTL tiene la misma función que en un paquete IP. Su utilidad reside en que cuando un paquete IP entra en un entorno MPLS, el campo TTL que en ese momento lleva el paquete IP se copia en esta parte de la cabecera MPLS. A partir de ese momento se usa de la misma forma que si fuese un paquete IP (se decrementa una unidad por cada salto). Al llegar al ìegress routerî, el valor que en ese momento está activo en la cabecera MPLS es el que se copia en el paquete IP. A partir de este momento la red se comportaría como IP pura. Los bits de CoS (Class of Service), sirven para poder diferenciar distintos tipos de tráficos y favorecer un tipo de tráfico con respecto otro. Con tres bits tenemos ocho posibles valores para el tipo de servicio. Este campo se usa cuando la red entra en congestión, en cuyo caso los paquetes sufren retardos. La idea es minimizar el retardo en ciertos paquetes que son muy sensibles a él, como por ejemplo los de voz sobre IP, y penalizar con un poco de retardo el tráfico menos sensible como el WebHTTP, que realmente no tiene especificaciones importantes en este sentido. El bit de Stack, indica si hay más cabeceras MPLS, o si la que se está usando en ese momento es la única. Las cabeceras MPLS se comportan como si estuvieran apiladas una sobre otra. El router siempre va a ver la que esté en lo alto de la pila y si se inserta una nueva cabecera, esta se pondrá encima de las anteriores. Como se puede ver, ni los valores del CoS ni los de Stack ni los de TTL son útiles a la hora de determinar el próximo salto del paquete, pero sí son importantes a la hora de tratar el paquete en un nodo intermedio. Por ello fueron introducidos en la cabecera MPLS. Por último está el campo de Label. Este campo tiene una longitud de veinte bits, con lo que puede haber hasta 220 = 1.048.576 valores. Realmente hay dieciséis valores menos, ya que desde el valor cero hasta el quince están reservados. Merece la pena recordar el significado local de las etiquetas. Una etiqueta sólo tiene significado en un router. Por eso, el mismo paquete va cambiando esta etiqueta en cada salto que da (a no ser que ocurra una coincidencia y sean iguales en algunos saltos). Figura 4. Tabla de etiquetas del Router D Ejemplo Se puede observar en la Figura 3, cómo el Router C envía un paquete con la etiqueta “32” al Router D. El Router D mira su tabla de equivalencias y decide que ese paquete se debe enviar con la etiqueta “372” hacia el Router E. Así, al Router E, le llega un paquete con la etiqueta “372”. El proceso que se lleva a cabo en el Router D, se muestra reflejado en la Figura 4, donde aparece un campo de entrada, otro de salida y la operación a realizar. Supongamos que el enlace entre el Router C y el D está conectado al puerto “1” de este último y que el enlace entre el Router D y el E está conectado al puerto “3” del Router D. Se puede ver que en la entrada, en puerto “1”, está la etiqueta “32” y como salida está el puerto “3” con la etiqueta “372”. Si se mira la tabla del Router D la operación a realizar es “swap” o cambio de etiqueta. Puede ocurrir que el campo de salida esté vacío y que la operación sea “POP”. En este caso lo que se hace es retirar la cabecera MPLS. Como se explicó anteriormente, MPLS nació para incrementar la velocidad de conmutación de los paquetes IP. El último router de un camino no conmuta el paquete, con lo que una forma de reducir cabeceras innecesarias es quitar la cabecera MPLS en el penúltimo Router. A esta operación se le denomina “penultimate pop-hoping”. El efecto que produce esta operación es que el último salto que se produce en una red MPLS (si se sigue con el ejemplo), es que el Router E elimina la cabecera MPLS. Por lo tanto el enlace entre E y F no hablaría MPLS sino IP (en caso de ser este el protocolo del nivel de red). Este efecto se marca poniendo como etiqueta de emisión la etiqueta reservada “3”. Si no se hiciese ìpenultimate pop-hopingî, la última etiqueta debería ser la “0”. Con estos datos, se puede observar que el valor “3” nunca irá como etiqueta en un paquete MPLS, ya que cuando el siguiente salto se marca con esta etiqueta, lo que se hace es eliminar la cabecera MPLS. Debemos tener en cuenta quecomo se ha dicho antes las etiquetas del cero al quince son de uso reservado. El bit de “stack” sirve para ver si la etiqueta MPLS actual es la última de la pila o si hay más por encima. Gracias al uso de este campo se encapsula un paquete MPLS dentro de otro paquete MPLS. Su uso tiene sentido si se supone que se tiene una red MPLS que tiene que atravesar otra red que también habla MPLS y que pertenece a un organismo externo, pero al terminar de atravesar esa red queremos seguir hablando MPLS como si la red externa no hubiese existido. Prácticamente se trata de convertir toda la red externa en un medio de transmisión. Esto se va a observar más claramente en la Figura 3, en la que se puede ver cual sería el proceso. Los Routers A, E y F pertenecen a una jerarquía y esta jerarquía atraviesa la formada por los Routers B, C y D. Tal y como se ve en la Figura 3, el Router A envía el paquete con la etiqueta “32”. Al llegar este paquete al Router B, éste le añade una nueva cabecera que se pone encima de la puesta por el Router A. Usando sólo la etiqueta puesta por el Router B, se encamina este paquete a través de esta jerarquía. Se puede ver como empieza con la etiqueta “25” en el Router B. Al hacer el swapping en el Router C, se hace penultimate pop-hoping, por lo que en el enlace entre el Router C y el D ha desaparecido la etiqueta de la jerarquía superior quedando sólo la etiqueta previa existente. Al llegar al Router D, este hace swapping y cambia la etiqueta “32” por la “372”. Por último, el Router E vuelve a hacer penultimate pop-hoping. Cabe pensar que una red que sólo tiene dos routers no tiene sentido que tenga MPLS, ya que al hacerse penultimate pop-hoping, nunca se van a transmitir las cabeceras MPLS. En este momento es en el que se debe hacer notar que la cabecera MPLS no sólo se usa para acelerar la conmutación de los paquetes en una red, sino que se puede usar también, por ejemplo, para diferenciar distintas VPNs. Conclusiones y futuro Se espera que con este breve artículo se hayan expuesto unas nociones básicas de MPLS. Esta tecnología, que está entrando con fuerza en las redes actuales, ayudará a optimizar los actuales recursos, a abaratar los costes de operación y mantenimiento y hará que sean innecesarios ciertos equipos adicionales que actualmente hay en las redes y cuyas funcionalidades son soportadas por MPLS. Como tecnología muy nueva, MPLS está en constante evolución. De hecho, para el mundo óptico hay una versión más avanzada de MPLS llamada GMPLS.

MVNOs: Operadores de Redes Móviles Virtuales La irrupción de un nuevo tipo de actor en el escenario del móvil –el Operador de Redes Móviles Virtuales (MVNO)– es una propuesta que puede cambiar drásticamente el panorama de las comunicaciones móviles tal y como nosotros lo conocemos hoy en día. Figura 1 Figura 2 El ambiente de “inseguridad regulatoria” que propugnan algunas operadoras en el ámbito de las telecomunicaciones unido al maremagno de actores en el escenario del móvil, con naturaleza y actuaciones dispares, han provocado un cierto grado de confusión sobre el concepto de MVNO. Así, por ejemplo, algún Proveedor de Servicios Mejorado (ESP) como Virgin en el Reino unido se llama a sí mismo MVNO cuando no lo es en sentido estricto. Además, la aparición del concepto de compartición de la red de acceso radio como consecuencia de las políticas de recortes de costes de implementación, está impulsando nuevas soluciones y nuevas formas de entrada en el sector. Un MVNO proporciona servicios móviles a los abonados sin poseer derechos de acceso de espectro y no posee infraestructura de estaciones base (red de acceso radio) que es alquilada por el MVNO a un Operador de Red Móvil (MNO). El factor principal que diferencia un verdadero MVNO y un ESP es su capacidad de controlar las llamadas salientes y entrantes. Los MVNOs tienen su propia infraestructura de centrales de conmutación móvil de voz y de datos (Circuit Core y Packet Core) y posiblemente plataforma de Red Inteligente (IN), su propio rango de numeración y a todos los efectos parece ser una red móvil independiente. Otra distinción entre un MVNO y un ESP es que los MVNOs a menudo agregan valor a través del reclamo de la marca, fuerza de la distribución, y su habilidad de comercializar con otros productos. Los negocios del ESP son esencialmente negocios de reventa para operadores de red y a veces pueden, otras no, usar las marcas de la red que los soporta. Una manera de distinguir lo que es un MVNO y otro tipo de proveedores junto con algún ejemplo de los mismos puede verse en la figura 1. Según esta clasificación Virgin sería un ESP no un MVNO ya que no tiene elementos de conmutación ni controla las SIM cards de sus clientes, controladas por su arrendador de red, One2one, pero que podría convertirse en un MVNO con la implementación de ciertas partes de red, como veremos más adelante. Las diferencias entre ESP y MVNO no tienen una frontera definida sino que podemos hablar de estadios intermedios y evoluciones desde ESP hasta MVNO e incluso desde MVNO hasta MNO tal como se representa en la figura 2. Factores principales que están conduciendo al crecimiento del mercado del MVNO • Operadores Regionales/ Nacionales que buscan la manera eficaz de extender a bajo costo su funcionamiento fuera de su región o en el extranjero. Es una tendencia innegable la consolidación de operadores a nivel global, como Vodafone. • Operadores deseando entrar en el mercado 3G que no han tenido éxito en la obtención de una licencia 3G o no tienen dimensión o capacidad para comprar una licencia. La solución de ser un MVNO representa un sustancial ahorro en los costes de capital de un operador (los que suponen la inversión en infraestructura) al no implementar la red de acceso radio, es decir tienen un ahorro en su CAPEX de entorno al 30%. • El apoyo Regulador para reforzar la naturaleza competitiva del área móvil. • Nuevos entrantes que ven una oportunidad de capitalizar en su marca sus habilidades de marketing así como su base de clientes existentes (e incluso ven a los servicios móviles como una herramienta futura para vender productos/servicios existentes). • Operadores Móviles con exceso de capacidad de red que desean ganar dinero para pagar las costosas licencias de 3G o los cánones por uso del espectro impuestas por los gobiernos, aunque el MVNO también pueda ser un potencial competidor para los MNOs. FIGURA 3 Implicaciones Técnicas Tal como se representa en la figura 3, un Operador Móvil (MNO) completo 2G/3G cuenta con Red de acceso Radio (BSS/RAN), Red de Conmutación de Circuitos (Circuit Core), Red de Conmutación de Paquetes (Packet Core), Red de Operación y Mantenimiento (NMS/OSS), Red Inteligente (IN), Centro de Facturación, Centro de Atención al Cliente y Plataforma de Servicios de Valor Añadido (VAS). Un ESP solo dispone de Centro de Atención al Cliente, Centro de Facturación y Plataforma de Servicio. El resto de los elementos de red son alquilados al MNO (figura 4). Pero puede que incluso carezca de alguno de los elementos citados, típicamente el Centro de Facturación. Por ejemplo BSkyB ha decidido usar una compañía especialista en facturación, mientras Energis está confiando en su arrendador de red, Orange, para que le proporcione los servicios de facturación. El MVNO sustituye los elementos de red del operador no absolutamente imprescindibles por los suyos propios con el fin de reducir la dependencia del operador de red en la medida de lo posible. Un MVNO dispondrá de todos los subsistemas de que dispone un MNO excepto la Red Radio (figura 5) de forma que el MVNO puede conectarse a la Red Radio del MNO a nivel de BTS (Nodo B), a nivel BSC (RNC) o a nivel GMSC/GGSN. Así pues, el modelo de MVNO actual dispone de GMSC, HLR (Circuit Core) y GGSN (Packet Core), además de los elementos citados anteriormente para el ESP. En la actualidad por razones operativas, el acceso por parte del MVNO a la red móvil del MNO ha de realizarse a nivel de GMSC/GGSN. En el futuro se podrán realizar las otras interconexiones entre MVNO y MNO a nivel de BSC (RNC) por lo que el MVNO deberá disponer, de SGSNs y MSCs, además de los elementos anteriormente mencionados propios del MVNO actual. La solución de arquitectura de red con RAN compartida aparecida a finales de Mayo de este año cuando Nokia anunció la disponibilidad de su plataforma 3G multioperator basada en la BTS Ultrasite supone un gran avance en las perspectivas de futuro del MVNO. La Multioperator RAN permite que en un mismo Nodo B convivan portadoras que den servicio a distintos operadores, que cursarán el tráfico hasta la Multioperator RNC en donde se separa el tráfico para cada operador. Mediante la implantación de esta solución, queda abierta la puerta para la posible conversión de un MVNO en MNO ya que bastaría con que el MVNO llegara a un acuerdo con el MNO para instalar nuevas portadoras en los Nodos B del MNO, adquiriendo el MVNO desde ese momento el carácter de MNO al comenzar a emitir al aire con su propia portadora. Figura 4 Figura 5 Factor crítico: la futura regulación de los MVNOs Se está tramitando la norma que creará y regulará esta figura de operador y que muy previsiblemente modificará la Orden Ministerial de 22 de septiembre de 1998 de Licencias Individuales de telecomunicaciones. El Título habilitante más adecuado para la prestación del servicio como MVNO, podría decidirse entre: una Licencia individual de tipo A2, de tipo B1+autorización provisional, de tipo B2 u otros tipos de Licencia. Lo más probable es que se introduzcan enmiendas y adiciones a los tipos de licencia existentes, de forma que aparecerá una nueva licencia de tipo A2 para la prestación de servicios de comunicaciones móviles disponibles al público mediante la utilización de un conjunto de medios de conmutación y transmisión y sin asumir por ello los derechos y obligaciones propias de los titulares de las licencias tipo B o C en relación con el establecimiento o explotación de la red. De esta forma, las licencias individuales de tipo A otorgadas con anterioridad a la entrada en vigor de esta orden, quedarían transformadas de modo automático en licencias de tipo A1. Los derechos para los titulares de esta hipotética licencia individual de tipo A2 serían: • Disponer de un rango de numeración propio así como la asignación de un código de Red (MNC) • Accesos especiales a redes dominantes condicionados a la capacidad excedente (lo más probable es que no se les exija ampliar su capacidad a los MNO) • Tener la posibilidad de hacer roaming nacional aquellos MVNOs que no tengan cobertura nacional • Los precios de interconexión para un MVNO no deberían ser mayores que los precios de interconexión para un MNO. Es este uno de los principales puntos de fricción entre MNOs y posibles MVNOs. Las supuestas condiciones impuestas a los titulares de licencias individuales de tipo A2: • Dispondrán de Core de conmutación de circuitos para servicios de voz y Core de conmutación de paquetes para servicios de datos. • No podrán compartir emplazamientos del Core con otras empresas. • No estarán obligados a tener la misma cobertura que un MNO. • Portabilidad numérica al igual que los MNO. Económicamente el modelo de MVNO es rentable, solo sujeto a la condicionante de no elevar demasiado su OPEX (gastos operativos que financian todas las actividades diarias requeridas por el operador para entregar servicios finales a los clientes) con unos costes de alquiler de Red Radio e interconexión excesivos. Si estos costes son demasiado elevados, los inversores buscarán otros negocios más lucrativos. De hecho, la CMT ya ha instado al gobierno a desarrollar una normativa ajustada, ya que la figura del MVNO estaría afectada por normativas superiores que atañen a aspectos como la interconexión de redes.. Bit - Nº 130 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) A Vuelapluma Aragón Desde Sevilla... T.R. Murcia Noche J.Linares Julio Linares (II) Mª Jesús Prieto Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción GRETEL (I) GRETEL (II) Perfil ¿Qué es? Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Gale. Operadores Tecn. Sociedad I Portal Ingeniería Tecn. Sociedad II Bit Recomienda N N Juan Antonio Esteban Villamor Ingeniero de Telecomunicación Francisco Javier Gabiola Dr. Ingeniero de Telecomunicación

¿Es Internet accesible? El número de servicios a través de Internet está aumentado día a día, así como la importancia de los mismos para nuestra vida cotidiana: matriculación en universidades, servicios bancarios, formación a distancia, teletrabajo, comunicaciones interpersonales, instrumento de compraventa, etc. Figura 1. Personas de 6 a 64 años con discapacidades. Tasa por 100 habitantes de 6 a 64 años Sinembargo, supone una serie de barreras para determinados grupos de personas, especialmente para aquellas con algún tipo de discapacidad. ESTADÍSTICAS SOBRE LA DISCAPACIDAD Lamentablemente, el número de personas con discapacidad no es una cifra pequeña, por lo tanto, es importante considerarlos si queremos ofrecer las mismas oportunidades para todos. Tenemos que remontarnos al año 1982, cuando la Asamblea General de las Naciones Unidas, en su trigésimo período de sesiones, aprobó el Programa de Acción Mundial para las Personas con Discapacidad. Su principal objetivo fue promover medidas eficaces para la prevención de la discapacidad y para la rehabilitación y la realización de los objetivos de igualdad y de plena participación de las personas con discapacidad en la vida social. Se puede estimar que en la Comunicad Europea una persona de cada diez se ve afectada directamente por alguna forma de minusvalía, lo que representa alrededor de 37 millones de personas [1]. En España, en respuesta a la demanda de información, el INE (Instituto Nacional de Estadística, realizó en el año 1999 la “Encuesta de Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud”, que cuantificó e identificó los distintos tipos de limitaciones padecidas por la población española de acuerdo a la Clasificación Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvalías (CIDDM) de la OMS [2]. Se trata de una operación estadística en forma de macro-encuesta (79.000 viviendas y 220.000 personas aproximadamente) De está encuesta se pueden obtener los datos de los dos gráficos. Como se puede comprobar en la figura 2 la distribución de las deficiencias en los grupos en que están clasificadas otorga el mayor peso a las deficiencias osteoarticulares, 32,80%, seguidas de las mentales, 16,77%, de la audición, 16,22% y de la vista, 15,26%. Figura 2. Personas de 6 a 64 años con discapacidades según el tipo de deficiencia que las ha originado. Tasa por 100 habitantes de 6 a 64 años. En los gráficos únicamente se han incluido las personas comprendidas entre los 6 y 64 años de edad. Si considerásemos todos los grupos de edades, las cifras aumentarían en gran proporción debido al aumento de la presencia de deficiencias con el paso de los años. El número total de personas de 65 y más años con discapacidades en España es 2.072.652, lo que supone un 32’21% de la población en ese grupo de edad. DEFICIENCIAS QUE SUPONEN UNA BARRERA EN EL ACCESO A INTERNET En la elaboración de la clasificación de las deficiencias que suponen una barrera relevante en el acceso a la Red se sigue la “Clasificación Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvalías de la Organización Mundial de la Salud” (Inst. Nac. Serv. Sociales; 1994) que supone un esfuerzo mundial de normalización de los términos empleados para referirse a este ámbito [3]. • La deficiencia visual plantea importantes repercusiones en cuanto al acceso a Internet, debido a que toda la información que se maneja es de tipo gráfico, ya sean textos o imágenes. En este sentido, el ordenador en su configuración estándar resulta prácticamente imposible de utilizar, ya que tanto la pantalla como la salida impresa se basan exclusivamente en información visual. Otro problema importante es la dificultad de utilizar controles donde la operación a realizar es dependiente de la visión, por ejemplo, cuando se requiera una coordinación del ojo y la mano como el movimiento del “ratón” del ordenador. • Las personas con problemas auditivos no pueden acceder a la información que se basa sólo en el sonido. • Los principales problemas que se encuentran las personas con deficiencias músculo-esqueléticas (físicas) son: debilidad, pobre control muscular y fatiga. Normalmente, estas personas tienen problemas para utilizar el ratón, por lo que utilizarán únicamente el teclado. • La deficiencia del lenguaje causa sus principales repercusiones en la capacidad de comunicación y por extensión en la utilización de las tecnologías que se basen en ella. • Las personas con deficiencias intelectuales o cognitivas tienen problemas para entender procedimientos largos y complejos, con un número elevado de elementos a considerar, etc. • Deficiencias derivadas del proceso de envejecimiento. Las más usuales son las deficiencias: en los órganos de la visión, de la audición, coordinación motora, cognitivas e intelectuales (Alzeimer y demencia). Es común encontrar que lo que causa una deficiencia también provoca otras. Esto es particularmente cierto cuando son debidas a una enfermedad o trauma especialmente severo, o en las deficiencias causadas por la edad. Línea Braille. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. Stenokey. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. TECNOLOGÍAS DE AYUDA Normalmente, las personas con deficiencias necesitarán añadir a su ordenador dispositivos que puedan hacer que este sea más accesible. A estos dispositivos se los conoce como Tecnología de Ayuda. A continuación se nombran las ayudas más comunes: • Magnificadores: amplían una zona de la pantalla a modo de lupa. • Línea Braille: transforma la información contenida en la pantalla a escritura Braille. Línea Braille. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. • Tecnología de acceso mediante voz. Dentro de esta tecnología se engloban a todos los dispositivos de acceso al ordenador mediante voz: – Sintetizadores de voz: leen en voz alta la información contenida en la pantalla. – Dispositivos de entrada por voz: permiten controlar el ordenador a través de la voz en lugar de hacerlo con el teclado o el ratón. • Filtros de teclado: permiten corregir problemas de temblores, tiempo de respuesta lento y problemas similares. • Dispositivos alternativos de entrada: permiten controlar el ordenador mediante dispositivos distintos al teclado estándar o dispositivos punteros, como el ratón. Stenokey. Más información en el departamento de Tiflotecnología de la ONCE. Los puntos comentados anteriormente, pretende acercarnos al mundo de la discapacidad y presentarnos las limitaciones que se les plantean a estas personas, para de esta forma tomar las medidas oportunas para que todos los contenidos que se presentan en Internet sean accesibles para TODOS. IDEAS QUE DEN SOLUCIÓN A ESTOS PROBLEMAS 1. Interfaz de usuario: • Pantalla de la aplicación Web: – Utilización de colores de alto contraste, evitar ciertas combinaciones de colores, omitir fondos que oscurezcan el texto o las imágenes y no convertir información exclusivamente mediante el color. – Tamaños de texto, imágenes e hiperenlaces adecuados. – Textos legibles: tamaño de texto, colores, tipo de letras, espacio entre líneas, espacio entre letras adecuados. – Posibilidad de personalización de la interfaz de usuario: colores, tamaños, etc. • Navegación: mecanismos de navegación redundantes (formato gráfico y textual) y accesibles en cualquier momento. El mecanismo de navegación nos debe indicar: ¿Dónde he estado?, ¿Dónde estoy? y ¿Dónde puedo ir?. Por ejemplo, la utilización de menús desplegables pueden ayudar a personas con problemas al utilizar el ratón (como es el caso de personas con deficiencias músculo esqueléticas), al acercarles contenidos de un sitio Web con un único click de ratón, además de evitar la sensación de pérdida de tiempo. • Heterogeneidad del sitio Web: De esta forma tendremos un estilo que caracterice nuestro sitio Web, evitando sensaciones de desorientación. • Formas simples de acceso a los servicios, servicios de ayuda, mapas del sitio Web, servicios para recordar los password (en el caso de tener accesos restringidos a ciertos usuarios), etc. 2. Estructuración y creación de los contenidos: Creación de secciones bien limitadas, de fácil acceso y con contenidos explicados de forma clara y simple. 3. Pautas de accesibilidad para la realización del código HTML. La principal fuente de información sobre la Accesibilidad (así como de otros muchos temas relacionados con Internet) es el consorcio World Wide Web (W3C). En el documento “Iniciativa de Accesibilidad a la Web (Web Accessibility Iniciative - WAI), Pautas de accesibilidad al contenido de la Web.”, se muestran cuáles son las pautas que han de seguirse para que los contenidos sean accesibles para todas las personas, independientemente de la discapacidad que presenten así como de la tecnología de ayuda que utilicen para acceder a sus páginas.[4] Las pautas son la siguientes: – Proporcionar alternativas equivalentes de contenido visual y auditivo. – No basarse en el color. – Utilice marcadores y hojas de estilo de forma apropiada. – Indentificar el lenguaje natural usado. – Crear tablas que se transformen correctamente. – Asegurar que las páginas que incorporan nuevas tecnologías se transformen correctamente. – Asegurar al usuario el control sobre los cambios de los contenidos tempo-dependientes. – Asegurar la accesibilidad directa de las interfaces de usuario incrustadas. – Diseñar con independencia del dispositivo. – Utilizar soluciones provisionales. – Utilizar las tecnologías y pautas W3C. – Proporcionar información de contexto y orientación. – Proporcionar mecanismos claros de navegación. – Asegurar que los documentos sean claros y simples. CONCLUSIONES En la sociedad actual, desde todas las instituciones tanto nacionales como internacionales, se está fomentando la integración, tanto física, social y psicológica, de todos los individuos que forman un estado. Esta necesidad junto con el desarrollo e importancia que está alcanzando Internet, hacen necesario un cambio de mentalidad dentro de este campo. Por lo tanto, es obligación de todos, en la medida de nuestras posibilidades, el favorecer esta integración. No hay que olvidar que todas estas medidas no sólo ayudan a aquellas personas que tengan algún tipo de discapacidad sino que facilitan el uso de Internet a todos sus usuarios. Un experimento interesante después de leer este artículo sería intentar navegar por Internet sin utilizar el ratón, o quizás, utilizando un navegador de texto, o más sencillo, sin cargar imágenes y hojas de estilo. Seguro que la respuesta a la pregunta inicial es NO. Aunque hay que destacar, que cada día es mayor el esfuerzo que se está realizando por parte de los diseñadores Web para cambiar esta respuesta. BIBLIOGRAFÍA [1] “Diseño de Páginas Web Accesibles. Unidad de Investigación ACCESO (Universidad de Valencia)” Rafael Romero Zúnica http://www.acceso.uv.es/accesibilidad Marzo 2000. [2] “Instituto Nacional de Estadística” http://www.ine.es Julio 2000. [3] “Página principal de la Organización Mundial de la Salud” http://www.who.int Mayo 2000. [4] “Iniciativa de Accesibilidad a la Web (Web Accessibility Iniciative - WAI), del consorcio World Wide Web (W3C). Pautas de accesibilidad al contenido de la Web.” http://www.w3.org/TR/1999/WAI-WEBCONTENT-19990505 (Versión original en inglés) http://www.accesosis.es/~carlosegea/ PautasWAI.htm (Traducción al español realizada por Carlos Egea García.) Marzo 2000. Bit - Nº 130 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) A Vuelapluma Aragón Desde Sevilla... T.R. Murcia Noche J.Linares Julio Linares (II) Mª Jesús Prieto Display Display Empresa Gente Bit Entrevista Especial Café Redacción GRETEL (I) GRETEL (II) Perfil ¿Qué es? Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Gale. Operadores Tecn. Sociedad I Portal Ingeniería Tecn. Sociedad II Bit Recomienda N N Concepción García Jiménez Ingeniera Sup. de Telecomunicación. [email protected]

Estaciones situadas en plataformas de gran altitud (HAPS-High-Altitude Platform Stations) La idea de colocar un repetidor radioeléctrico en un globo no es nueva, se intentó incluso con anterioridad al empleo de los satélites; no obstante las dificultades de realización, tanto para ubicarlo a una altura adecuada, libre de posibles choques con objetos naturales (meteoritos) y artificiales (aviones) que pudieran dañar su estructura, así como la falta de tecnología capaz de mantenerlo en una posición fija respecto a la Tierra, impidió que el sistema pudiera implementarse. Los avances en la tecnología para el mantenimiento en posición, así como la posibilidad de utilizar frecuencias superiores a 20 GHz, menos usadas por otros sistemas y de más fácil compartición, han posibilitado la viabilidad del proyecto. No existe todavía ningún sistema HAPS en operación comercial, pero sí notificados a la UIT para su inscripción en el Registro Internacional de Frecuencias; dos de ellos, cuyas características se conocen, pudieran entrar en funcionamiento en un futuro próximo. Uno de estos sistemas notificado a la UIT, conocido como "Sky Station", sus características están contenidas en la Recomendación UIT-R F.1500. Características generales del sistema El sistema central comprende una plataforma de gran altitud situada en la estratosfera, en un emplazamiento fijo con respecto a la Tierra, que funciona como estación repetidora (HAPS), como se indica en la Fig. 1. a) a) Las estaciones terminales de usuario se encuentran distribuidas en tierra, en una disposición de tipo celular que permite una mejor reutilización de frecuencias. Los terminales de usuario son dispositivos portátiles que comunican directamente con la carga útil del HAPS. Inicialmente no está prevista la interconexión directa de los terminales de usuario entre sí porque complicaría excesivamente la complejidad de la carga útil en la HAPS. Un terminal de usuario consta de una antena con su unidad de interfaz digital. Se prevén diversos tipos de unidades de interfaz digital, incluyendo tarjetas para computadores personales y terminales multifunción para funcionamiento en el interior de los edificios. b) b) La plataforma HAPS es el globo ubicado en la estratosfera que contiene el repetidor de radiocomunicaciones o carga útil. Toda conmutación de comunicaciones entre usuarios se realiza directamente en la carga útil, que contiene una gran unidad de conmutación normalizada del tipo "módulo de transferencia asíncrona" (ATM-Asyinchronous Transfer Module) normalizado por el UIT-T; no está prevista la interconexión directa entre los terminales sino solo mediante esta plataforma HAPS o, a su través, con la red pública de telecomunicaciones. c) c) Las estaciones de cabecera, situadas también en tierra, facilitan la interconexión con la red pública de telecomunicaciones (RTPC, Red Telefónica Pública Conmutada, o de Datos con Conmutación de Paquetes, RDCP o Internet). La mayoría de las estaciones de cabecera se diseñan como unidades no atendidas y autónomas que funcionan por control a distancia desde los centros de control de las HAPS. Con las estaciones de cabecera los usuarios pueden acceder a las actuales redes públicas tales como la RTPC y a Internet. El sistema se ha diseñado de forma que las estaciones de cabecera puedan estar situadas básicamente en cualquier punto de la zona de cobertura, a fin de minimizar los requisitos de infraestructura en el suelo. Normalmente se situarán en una instalación central de operador o en un punto de presencia de proveedor de servicio de Internet para minimizar el coste. Pueden añadirse estaciones de cabecera en tierra, a medida que la operación lo exija, en cualquier momento. d) Centros de control (CC) del sistema son necesarios para efectuar diversos tipos de tareas, tales como: CC de recursos que se encarga del control en tiempo real de todos los recursos de la red HAPS. Los CC de recursos efectúan tareas tales como la autentificación del usuario, control de la llamada, gestión del recurso radioeléctrico, gestión del tráfico y la recogida de datos de utilización a efectos de facturación y contabilidad CC de configuración para el seguimiento, telemedida y las instrucciones de la plataforma y carga útil. Son funciones parecidas a la de los centros de operaciones de satélites con funcionamiento durante las 24 horas del día. CC comercial regional que se encarga del control comercial y financiero local, incluyendo la facturación a los abonados, la contabilidad del operador, los análisis de tendencias, etc. Un centro comercial regional puede ocuparse de un grupo de sistemas HAPS. Plan de frecuencias para el funcionamiento de las HAPS La banda de frecuencias actualmente identificada en todo el mundo para este tipo de aplicaciones HAPS formando parte del servicio fijo, es la banda entre 47,2 – 47,5 GHz (500 MHz para el trayecto descendente) y 47,9 – 48,2 GHz (otros 500 MHz para el trayecto ascendente). Estas bandas se designan como bandas en 47/48 GHz. La atribución mundial al servicio fijo para aplicaciones HAPS se efectuó en 1997, concretamente en la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones de la UIT celebrada en Ginebra en ese año (CMR-97). La última CMR celebrada en Estambul (Turquía) en el mes de Mayo del año 2000 (CMR-2000) designó para algunos países (1) otras bandas de frecuencias inferiores para HAPS, bandas en 28/31 GHz, es decir entre 27,5 – 28,35 GHz para el trayecto descendente, y 31,0 – 31,3 GHz para el trayecto ascendente. La justificación para esta nueva designación era la dificultad de utilizar las bandas 47/48 GHz en zonas o regiones de lluvia intensa. No obstante, su utilización está sujeta a estudios de compartición de frecuencias con otros servicios existentes en esas bandas, dado que esta segunda designación exigió que el empleo de las bandas en 28/31 GHz por las HAPS no deberá causar interferencias perjudiciales a los otros tipos de sistemas del servicio fijo o a los otros servicios con atribuciones a título primario con igualdad de derechos, ni reclamar protección con respecto a los mimos. La CMR-97 instó a efectuar estudios de compartición de frecuencias de acuerdo con la Resolución 122 para las aplicaciones HAPS. Una versión modificada de la Resolución 122 (MOD CMR-2000) se aprobó posteriormente en la CMR-2000 básicamente para incluir también los nuevos estudios en 28/31 GHz. Cuadro1. Zona de cobertura. Altitud de la plataforma HAPS En el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT (Nota S1.66A) se estipula que las aeronaves HAPS deberán estar situadas a una altura sobre la superficie terrestre limitada entre 20 y 50 Km. La limitación inferior de 20 Km trata de evitar choques con ciertas aeronaves de tipo comercial o científico, mientras que el límite superior obedece a la multitud de meteoritos existentes que podrían alterar la configuración de la plataforma e incluso dañar seriamente su carga útil. Los dos sistemas HAPS actualmente especificados han fijado la altitud entre 21 Km y un máximo en 25 Km. Ello se debe principalmente a la velocidad del viento que es mínima para ese margen de alturas. Altitudes superiores permitirían una mayor zona de cobertura e incluso obtener un mayor aporte de energía solar al estar más altas y próximas al Sol, pero dificultarían el mantenimiento en posición de la plataforma e incrementaría la energía necesaria para su funcionamiento (mayor potencia de transmisión necesaria) al estar más alejada. La densidad atmosférica a una altitud de 50 Km es muy inferior a la de la altitud de 20 Km, en una relación aproximada de 1/90. Esto significa que la aeronave HAPS situada a 50 Km de altitud necesitaría 90 veces más de gas helio que la situada a 20 Km y requeriría una longitud de la estructura 4,5 veces mayor. Suponiendo que a una altitud de 20 Km se necesita una HAPS de 200 m de longitud para aguantar un cierto peso, a una altitud de 50 Km se requeriría una aeronave de 900 m de longitud para el mismo peso. Es absolutamente imposible construir una aeronave HAPS tan enorme con la tecnología actual y la previsible en un futuro próximo. Aporte de energía eléctrica La plataforma HAPS precisa energía eléctrica durante las 24 horas del día, tanto para el funcionamiento del paquete de comunicaciones como para el mantenimiento en posición de la aeronave. Esta función de aporte de energía se efectúa durante el día con baterías alimentadas por células solares eficaces que irían situadas en la superficie superior de la aeronave, y durante la noche mediante baterías de regeneración de combustible hidrógeno-oxígeno. Los componentes de las células de combustible de regeneración y del subsistema electrolítico de que va equipada la plataforma, convierten el agua en combustible durante el día y dicho combustible se utiliza para generar la energía eléctrica que requiere el funcionamiento nocturno. El electrolito convierte el agua en gases hidrógeno y oxígeno para el funcionamiento nocturno de la célula de combustible. Sistema de propulsión El sistema de propulsión para el mantenimiento en posición de la HAPS consta de unas hélices de velocidad variable activadas por un motor eléctrico, aunque también pueden emplearse otros tipos de propulsión con características de funcionamiento similares. Las HAPS en 47/48 GHz utilizarían un sensor GPS diferencial para el mantenimiento en posición, mediante un control en bucle cerrado de su emplazamiento espacial, con precisición dentro de un círculo de 400 m de radio y una variación vertical de ±700 m de altitud. La carga útil cuenta con un sistema giroscópico de 3 ejes. Dicha carga útil tiene su propio sistema de estabilización para compensar el movimiento de la plataforma y mantener un esquema de cobertura estable en el suelo. La carga útil aporta también su propio control térmico, estando refrigerada por un fluido presurizado. Zonas de cobertura en tierra de las HAPS La zona de cobertura total de una aeronave HAPS en las bandas en 47/48 GHz se han dividido en tres zonas, necesarias para garantizar un servicio de banda ancha coherente a los usuarios a lo largo de toda la zona de visibilidad en el suelo de la HAPS, que tendría un diámetro de aproximadamente unos 1 000 Km. Las características de estas zonas se recogen a continuación en el Cuadro 1. Sistema de antenas de la HAPS para comunicaciones Los sistemas de antenas que se indican a continuación corresponden a los dos sistemas cuyas características se conocen actualmente. Sistema en 47/48 GHz En 47/48 GHz, la carga útil típica a bordo de la plataforma HAPS tendría un sistema de antenas de ranura giroscópico con una unidad de inserción para polarización que asegure un aislamiento adecuado de la polarización cruzada. El sistema de antenas proyectará un total de 700 haces para cada una de las zonas de cobertura urbana y suburbana, y una cobertura selectiva en la zona de cobertura rural, con un total de hasta 700 haces máximo. El esquema de células facilitará una reutilización de frecuencias con un factor de 7:1. Sistema en 28/31 GHz Recientes estudios efectuados para la otra banda de frecuencias en 28/31 GHz muestran preferencia por el tipo de antena multi-puntual o multihaz. El número de haces puntuales sería de 367. El tamaño de cada una de las trazas de cada haz es igual (hasta de 6 Km de diámetro) en este caso. Esto puede lograrse asignando las distintas ganancias de antena a cada haz puntual conforme a su ángulo de elevación (véase el Cuadro 2) y utilizando diagramas de haz elíptico. Se espera que este diseño multihaz facilite una interferencia menor en aplicaciones de otros servicios y procedentes de éstos, incluso en el caso de trayectos con ángulo de elevación reducido, porque los haces próximos al extremo de la cobertura del servicio con pequeños ángulos de elevación tienen mayor ganancia, apertura de haz más estrecha y menor nivel de lóbulos laterales que los de los haces próximos al centro de la cobertura de servicio. En el diseño de un balance de enlace, se supone que la ganancia en el extremo del haz puntual es de -3 dB. Un ejemplo del diagrama de haz elíptico para el haz puntual ilustra que los ángulos de elevación estén comprendidos entre 20 y 900. Cuadro2. Asignación típica de la ganancia a los haces puntuales Esquema del acceso múltiple y técnicas de modulación Para hacer máxima la eficacia espectral en el sistema en 47/48 GHz se utiliza un esquema de acceso múltiple por asignación dinámica, que permite a los usuarios compartir eficazmente la anchura de banda, y a bordo hay una unidad de conmutación y multiplexadores ATM para multiplexar estadísticamente el tráfico generado por los usuarios en cada momento. En el enlace ascendente y en el descendente se utiliza la modulación PSK-4 y una codificación FEC concatenada de índice 0,6 (Reed-Solomon + codificación convolucional de índice 2/3 con limitación de longitud a 9). Se puede utilizar también la codificación por entrelazado para reducir las ráfagas de errores. Dada la eficaz compartición de la anchura de banda y el reducido ciclo de trabajo en la mayoría de los tipos del tráfico de banda ancha, cabe esperar que la totalidad de unos 110´ 000 usuarios no superen una velocidad máxima de carga de 2´048 Kbit/s y una velocidad de descarga de 11,24 Mbit/s, para una asignación de anchura de frecuencia de sólo 2 ¥ 100 MHz. Suponiendo que en todo momento esté activa una media del 10% de la población total de abonados, una sola red HAPS puede servir para atender una población de abonados de cerca de un millón de usuarios, con la asignación de 2 ¥ 100 MHz. Si la asignación de anchura de frecuencia se incrementa a 2 ¥ 300 MHz, cabe esperar que una sola plataforma HAPS sirva para atender más de cinco millones de abonados. Resumen:HAPS Se han indicado algunas de las peculiaridades principales de los dos sistemas HAPS cuyas características están contenidas en textos del Sector de Radiocomunicaciones de la UIT (UIT-R). La diferencia más significativa entre los dos sistemas HAPS conocidos radica en las bandas de frecuencia de funcionamiento utilizadas, 47/48GHz(47,2-47,5‚+47,9-48,2 ) y 28/31GHz (27,5-28,35‚+31,0-31.3 ) respectivamente. Es de señalar que en 28/31 GHz su utilización está condicionada a la conclusión de los estudios que efectúa actualmente el UIT-R en materia de compartición de frecuencias con aplicaciones de otros servicios radioeléctricos que cuentan con atribuciones prioritarias en el Reglamento Radiocomunicaciones de la UIT. Otras características de estos sistemas son: – altura de la plataforma o aeronave HAPS, fijada en 25 Km como máximo; – plan de alimentación en energía de las HAPS, con baterías solares durante el día y baterías secundarias de regeneración de combustible durante la noche; – funcionamiento ininterrumpido durante las 24 horas del día; – unidad de comunicaciones embarcada en la HAPS, equipada con conmutación a bordo y multiplexores del tipo ATM; – antena de haces a bordo de la HAPS y cobertura tipo celular en tierra, para optimizar la utilización del espectro de frecuencias disponible; – transmisión (síncrona TDM) y conexión a las redes públicas telefónica y de datos (RTPC e Internet); – número limitado de señales transmisoras simultáneas hacia las HAPS, determinado obviamente por la banda de frecuencias total que se utilice y la anchura de banda de cada señal portadora. Bit - Nº 131 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) Opinión (III) T.R. Murcia Aragón A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit Gente Bit Display Display Empresa Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Tecn. Sociedad III Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Lorenzo Casado Tarancón Ingeniero superior de Telecomunicación Consejero del UIT-R, Comisión de Estudio9 La altitud de la aeronave está fijada en 21 km (25 km como máximo) con antena de haces puntuales para cobertura del tipo celular en Tierra

Tecnologías de Redes Privadas Virtuales (VPN) En este artículo se pretende describir en qué consiste una red privada virtual o VPN (Virtual Private Network), analizando sus funcionalidades y realizando una comparativa entre las tecnologías existentes para implementarlas. Estas tecnologías son usadas por los proveedores para ofrecer el servicio a los clientes, y en función del tipo de implementación escogida, se les ofrecerá uno u otro tipo de servicio. Supongamos, que una organización dispone de una oficina central y una serie de delegaciones en otras localizaciones geográficas (Figura 1). La comunicación entre la central y las delegaciones debe ser fluida y segura para facilitar el trabajo dentro de la organización. Habitualmente en la sede central residen los servidores de bases de datos, de correo y aplicaciones necesarias para el trabajo diario del personal. En este caso se plantean tres diferentes opciones para interconectar las oficinas: • Una primera posibilidad es ser propietario de las líneas punto a punto que unan las delegaciones con la central. Esta solución tan simple es extraordinariamente costosa y necesita de licencias para instalar las líneas. Esta solución no es rentable. • Una segunda opción es alquilar para uso exclusivo las líneas punto a punto que unen la central con las oficinas. Esta solución aún siendo más económica que la anterior sigue siendo excesivamente costosa. • Una tercera solución consiste en contratar con un proveedor de servicios una red privada virtual (VPN). Este proveedor ofrecerá su propia red para interconectar las oficinas. La red del proveedor es pública, ya que la pueden usar otras organizaciones, pero el proveedor se compromete a que los datos procedentes de una compañía no van a llegar a otras entidades. Igualmente, el proveedor garantiza la confidencialidad de la información. Esta última solución es económicamente la más rentable y los problemas de seguridad son mínimos teniendo en cuenta las ventajas que aporta. Las Redes Privadas Virtuales están entrando con mucha fuerza en las estructuras empresariales actuales. La curva del volumen de negocio generado por las VPN será exponencial si la realidad se ajusta finalmente a las previsiones, de tal manera que los ingresos debidos a IP-VPN en el año 2000 en Estados Unidos fueron de €1.15MM, y se esperan unos ingresos de €8.85MM para el año 2005. Posibilidades técnicas La forma de proveer este servicio por parte de los proveedores está muy condicionada por la infraestructura de sus redes de datos. Las soluciones más comunes son las siguientes: • Mediante circuitos ATM • A través de túneles tradicionales (GRE, IP-IP, etc.) • Utilizando IPSec • Implementando MPLS Se analizan a continuación cada una de estas opciones. Circuitos ATM ATM son las siglas de Modo de Transmisión Asíncrono (Asynchronous Transfer Mode). Esta tecnología define únicamente dos velocidades de transmisión, STM-1 (155Mbps) y STM-4 (620Mbps). La tecnología ATM está ampliamente extendida, aunque actualmente se está sustituyendo por medios de transmisión síncronos y ópticos. Para suministrar Redes Privadas Virtuales con ATM lo que se hace es reservar Circuitos Virtuales Permanentes (PVC) del ancho de banda deseado entre las sedes que se desean unir. Esta solución está empezando a entrar en desuso por varias razones. • Tiene el problema del N2, lo que quiere decir que en caso de tener N centros, si quiero conectarlos con todos los nodos restantes, hay que proveer N*(N-1) enlaces y esto puede llegar a suponer una cantidad excesiva. Así para interconectar 50 nodos, se necesitan 2450 enlaces. • El tráfico actual mayoritario es IP. La gestión de las redes ATM es diferente del de IP, con lo que se tienen que duplicar dichos sistemas (uno para IP y otro para ATM). Esto supone duplicar esfuerzos tanto en operación y mantenimiento como en recursos humanos. Túneles IP En las redes que no utilizan ATM como protocolo de transporte, se pueden realizar túneles IP. En este caso los datos viajan a través de la red como si hubiese un enlace virtual entre cada nodo origen y cada nodo destino. Los túneles IP aportan pocas ventajas sobre los PVC ATM salvo la independencia del medio. Los PVC sólo valen para ATM, y los túneles al ser IP están por encima del nivel físico y de enlace, siendo en teoría independientes del medio de transmisión. El túnel más común es GRE (Generic Routing Encapsulation) Una arquitectura típica cuando se usan túneles es hacer pasar estos por un “Concentrador de Túneles”. Este equipo suele ser un equipo de gran potencia y bastante costoso. Además el tráfico tipo “túnel” no suele ser observado por los routers, con lo que se pierde la información de la cabecera IP como los bits de precedencia, impidiendo las políticas tradicionales de QoS. Túneles IPSec Este protocolo está siendo desarrollado por el grupo de trabajo de seguridad del IETF (Internet Engineering Task Force). El protocolo IPSec surgió a partir del desarrollo de Ipv6. Empezó siendo una extensión de la cabecera en Ipv6, pero debido a que cubría las necesidades de un gran número de clientes, se decidió implantar en parte para Ipv4. IPSec tiene como característica más importante la posibilidad de encriptar los datos transmitidos. Esta cualidad es hoy en día el gran valor que tiene este protocolo y es lo que está permitiendo su rápida difusión en el mundo empresarial. Sus desventajas son varias: • Es un protocolo complejo. • Su configuración es complicada. • Requiere configuración en el cliente. • Tiene una provisión lenta y complicada. A pesar de estos inconvenientes IPSec está teniendo una gran difusión en las redes actuales debido a la seguridad que proporciona tener los datos encriptados. Multi Protocol Label Switching (MPLS) Este protocolo también está siendo estandarizado por el IETF, dentro del grupo de trabajo subIP. Al ser un grupo de trabajo diferente al que desarrolla IPSec, ambas formas de implementar VPN se están desarrollando de forma simultánea. MPLS es un protocolo que se encapsula por encima de los protocolos de nivel de enlace, pero por debajo de IP. Básicamente lo que se consigue es decrementar el tiempo de resolución del “next-hop” para los paquetes IP. El protocolo de señalización usado para MPLS es RSVP. Este protocolo es un estándar en Internet para la reserva de recursos. Con RSVP se pueden reservar anchos de banda mínimos, se permite la gestión del tráfico según su origen y según su tipo. Actualmente representa la forma más completa y sencilla de implementación de técnicas de ingeniería de tráfico. Las Redes Privadas Virtuales implementadas con MPLS sólo se aplican al backbone del proveedor. Esto significa que el cliente sólo tiene que solicitarla y el proveedor se encarga de provisionarla y de hacerla activa sin afectar al cliente. Las VPNs implementadas sobre una red MPLS, contará con una latencia baja. RSVP también permite técnicas de protección de los caminos MPLS, con lo que a pesar de la caída de algún enlace del backbone del proveedor, no se apreciará la pérdida de conectividad en ningún instante (siempre y cuando exista un camino físico alternativo). Este protocolo basa las VPN en la creación de una tabla de rutas distintas para cada VPN. Esto permite el solapamiento de direcciones y por tanto la reutilización del espacio de direcciones. Para los clientes esto añade una ventaja más ya que puede crear una VPN sin necesidad de cambiar el direccionamiento de sus equipos. La creación de una tabla de rutas por VPN separa el tráfico de diferentes VPN de forma lógica. En la Figura 2 se puede ver una arquitectura de una VPN sobre MPLS. Conclusiones Actualmente las tecnologías preferidas para suministrar VPN son IPSec y MPLS, ya que además son las estandarizadas por el IETF. Las operadoras están en un proceso de migración de redes ATM a redes IP puras con MPLS. Esta migración se aconseja por la rentabilidad económica que aporta MPLS y por las herramientas que proporciona para la realización de ingeniería de tráfico, QoS y el despliegue rápido y sencillo de VPNs. MPLS está adquiriendo protagonismo en los backbones e IPSec en los clientes. La tendencia a medio plazo será utilizar IPSec para encriptación de datos y MPLS para la provisión de servicios como VPN y la optimización de tráficos dentro de la red del proveedor. Bit - Nº 131 Sumario Editorial Opinión (I) Opinión (II) Opinión (III) T.R. Murcia Aragón A Vuelapluma Cataluña Bit a Bit Gente Bit Display Display Empresa Entrevista Especial Café Redacción GRETEL Portal Ingeniería Perfil ¿Qué es? Tecn. Sociedad I Tecn. Sociedad II Tecn. Sociedad III Rincón Internet Marco Regulador Pulso del Mercado Bit Recomienda N N Julio Alba Soto Ingeniero de Redes y Sistemas SATEC S.A. [email protected]