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Las TIC en España: la hora de hacer planes
LA RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA COMO “EL BAJO NIVEL DE USO DE LAS TIC EN ESPAÑA”, PASA POR LOS SIGUIENTES PASOS – Confeccionar un Informe de situación o “Libro Blanco”, para conocer con detalle el problema. – Elaborar un Plan de actuación o “Libro Verde”, en el que se detallan las acciones a realizar. – Crear una comisión de seguimiento u observatorio para comprobar la evolución y los resultados obtenidos. LA COMISION O EQUIPO DE TRABAJO “Si quieres que un problema no se resuelva crea una comisión” Casi todos los planes nacen con el nombramiento de una comisión de expertos, presidida por una persona de confianza del organismo que lo encarga. La importancia de esta persona es tal, que puede llegar a dar nombre a la comisión, como por ejemplo “Comisión Soto”. En la mayoría de los planes no figura el nombre de los profesionales que los han elaborado ni su nivel académico o carrera profesional. Para ser experto en una comisión técnica suele contar más el cargo que el curriculum. EL INFORMES DE SITUACIÓN “El paisajes solamente hay que describirlo a los ciegos” La situación de las TIC en España es clara, está sobre el puesto 20 a nivel mundial y dentro de la CE se encuentra en la cola. Un ejemplo puede ser la penetración de Internet en España, con un 9,6% era el tercero empezando por la cola en marzo del 2000, en junio de 2002 habíamos avanzado un puesto, con un 29,5% nos encontrábamos ya los penúltimos. Sinceramente no creo que hagan falta realizar 18 informes de situación (17 autonómicos más uno a nivel nacional) para llegar a esta conclusión. Y menos si ninguno de ellos aporta ningún dato nuevo, pues usan las mismas estadísticas: EGM1, eEurope 20022, etc. PLANES DE ACTUACIÓN "Haciendo las mismas cosas nos mantendremos en el mismo sitio" Los planes de actuación que he leído son todos ellos muy correctos, aunque contengan objetivos poco técnicos y difícilmente cuantificables. El objetivo general de todos ellos viene a ser: "Implantar la Sociedad de la Información en España para que los ciudadanos y empresas participen en su construcción y puedan aprovechar la oportunidad para aumentar la cohesión social, mejorar la calidad de vida y trabajo y acelerar el crecimiento económico". Las areas que contemplan son las siguientes: – Administración y servicios al ciudadano. – Negocios, comercio e industria actual y futura. – Alfabetización, educación reglada y no reglada, y formación. – Sanidad y calidad de vida. – Infraestructuras y servicios básicos. – Imagen exterior y de las TIC. – I+D. Por último para obtener estos objetivos todos ellos diferencian : – Los contenidos y procedimientos. – Los contextos o medios. – Los usuarios. PUESTA EN MARCHA "Escuché y olvidé, vi y recordé, resolví y comprendí". Sobre este punto tengo poco que decir, pues la responsabilidad de su implantación es de los gobiernos Las TIC en España: la hora de hacer planes Juan Pablo Sánchez Beltrán [email protected] Ing. Telecomunicación y Diplomado en C.C .Empresariales lu Rincón de Internet Ô BIT 141 OCT.-NOV. 57 2003 1 https://www.aimc.es/ 2 25 AÑOSque cuenta con medios económicos, legislativos, fiscales, etc. Considero una decisión acertada la existencia de un único responsable de la puesta en marcha. También es preferible que las actuaciones vengan respaldadas por un decreto, antes que por un plan, y por un plan antes que por una declaración de intenciones. SEGUIMIENTO DEL PLAN Los planes deben ser seguidos y evaluados, pero con la creación de tantos observatorios podemos llegar a ser un territorio lleno de torres vigías que informan con detalle de aquello que ven que hacen el resto de torres vigías3. LAS TACTICAS O SOLUCIONES PRÁCTICAS "You cannot solve the problem with the same kind of thinking that created the problem" Albert Einstein Independientemente de su valoración técnica y económica4, hay algunas ideas en los Planes, que merecen destacarse: – La adopción del Software de Código Abierto por parte de la Junta de Extremadura5 y la Junta de Andalucía6. – El reciclaje de los equipos obsoletos por la Junta de Andalucía7. – La instalación de redes inalámbricas en los centros educativos, si bien hay que ser realista al considerar el precio actual de los PC portátiles y de los dispositivos WIFI en España. – El uso de los equipos y redes de los centros públicos fuera de horas o dar algo más que acceso a Internet, es decir aumentar el valor añadido de estas infraestructuras públicas. CONCLUSIONES “El diablo pavimenta el camino de las buenas intenciones” Es loable el creciente interés por la Sociedad de la Información que muestran las administraciones públicas a todos sus niveles. Interés que se ha visto materializado en la realización de un gran número de planes, que si bien son correctos en su elaboración, no aportan grandes novedades, ni plantea- lu Rincón de Internet BIT 141 OCT.-NOV. 58 2003 3 http://www.cfnavarra.es/ObservatorioSi/enlaces1.htm 4https://www.ibm.com/;www-05.ibm.com/es/ibm/politicaspublicas/ 5 LINEX www.linex.org 6 GUADALINEX http://www.guadalinex.org/ 7 Sanchez,Juan Pablo "Teso, Telecomunicaciones Solidarias", BIT, 138, abril-mayo 2003, pag 101-102 Ministerio de Ciencia y Tecnología Comisión del Senado sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento (www. senado. es/legis7/comision/index_302.html) Comisión para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (www.cdsi.es) ANDALUCIA Plan de Iniciativas Estratégicas para el Desarrollo de la Sociedad de la información (2002- 2004) http://moderniza-dos.andaluciajunta.es/CDA/Paginas/ MA2-Conclusiones Decreto de Medidas de Impulso de la Sociedad del Conocimiento en Andalucía BOJA nº 55 21-3-2003 ARAGON "La sociedad de la Información en Aragón" Consejo Económico y Social de Aragón (145 pág.), 2002 (http://www.zaragoza.es/sedeelectronica/ ) ASTURIAS Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (https://www.idepa.es/) BALEARES Proyecto Pla BIT segle XXI (www.caib.es/plabitXXI/) CANARIAS Canarias Digital (www.canarias-digital.org) CANTABRIA SODERCAN Sociedad para el Desarrollo de Cantabria SA(www.sodercan.com) CASTILLA – LA MANCHA. Fundacion Insula de Barataria (www.ibarataria. org) CASTILLA y LEON Red de centros (www.cedetel.es) CATALUÑA DURSI (Departamento de Universidades, Investigación y Sociedad de la Información). dursi.gencat.net EUSKADI Información Estadística por Temas-Sociedad de la Información www.eustat.es/spanish/estad/ tema.asp EXTREMADURA Programa e-extremadura (www.e-extremadu ra.org) GALICIA Observatorio das Tecnoxias da información e a Comunicación (observatoriotic.org) MADRID Madri+D (www.madrimasd.org) MURCIA Fundación Pública INTEGRA(www.f-integra.org) formada entre por el gobierno de Murcia, Telefónica, Caja Murcia, Cámara de Comercio. Programas y ayudas para SI (www.regiondemurciasi.com) NAVARRA Gobierno Foral de Navarra, Comisión Interdepartamental de la Sociedad de la Información (1999) (www.cfnavarra.es) Observatorio de la sociedad de la Información www.cfnavarra.es/ObservatorioSi/index.htm LA RIOJA FUNDARCO Fundación Riojana para la Sociedad del Conocimiento (www.fundarco.org) ORSI Observatorio Riojano para la Sociedad de la información (www.conlared.com/orsi) COMUNIDAD VALENCIANA Centro Valenciano para la Sociedad de la Información (www.cevalsi.com) OSVI Oficina Valenciana para la Sociedad de la Información (www.osvi.com). PEMAV Plan Estratégico de Modernización de la Administración Valenciana (www.moderniza. com). Referencias no exhaustiva sobre las TIC en España (organismos y planes)25 AÑOS mientos técnicos ni económicos que nos permitan prever un escenario futuro radicalmente distinto del actual. Las palabras de Jesús Benegas8 sobre el plan españa.es pueden generalizarse a la mayoría de los planes: “El plan ... es una muy apreciable iniciativa, que debe ser valorada positivamente, pero la consideramos incompleta e insuficiente para remediar la situación actual” que no hace más que ratificarse en lo que declaraba en 1995 cuando España ya estaba en el vagón de colas de las TIC9: “En España no deberíamos seguir por más tiempo esperando que los buenos deseos, simplemente por el hecho de serlo, se cumplan. Es el caso del Plan Nacional de Telecomunicaciones, que tan lleno de buenas intenciones como ayuno de recursos, no se está cumpliendo por falta de medios”. En todos los informes falta una crítica que permita conocer las verdaderas razones que nos han llevado a situarnos en la cola de las TIC desde el año 1995. El informe de la “Comisión Soto” es claro a la hora de descartar cualquier análisis sobre el evidente del fracaso del plan XXI, aunque viendo sus propuestas (realismo, liderazgo, organización y presupuesto) se descubren algunas de las carencias del anterior plan. Por mi parte me resisto a valorar positivamente temas como: la falta crónica de novedad, la vaguedad en los postulados, la falta de números y cálculos tanto técnicos como económicos, la poca o nula presencia de las universidades, de los colegios profesionales, de las asociaciones de usuarios, etc. Me aburre leer páginas y paginas de texto falto de ideas y de soluciones, y pese a los planes estratégicos, en el futuro viviremos en una Sociedad de la Información. 8 Vicepresidente de la Comisión Soto 9
30 oct 2015
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Internet en los medios de comunicación.
Internet en los medios de comunicación Miguel Pérez Subías En mi opinión la función del buen periodista no ha cambiado con las nuevas tecnologías, Nelson Poynter hace 40 años afirmaba lo siguiente: “El buen periodista es aquel que informa sobre los asuntos de interés dotando a la opinión pública del conocimiento necesario para que estos puedan adoptar criterios y decisiones correctas y que esto suceda con más probabilidad que lo contrario, solo así se refuerza la sociedad para que pueda gobernarse por si misma y se avanza en la democracia.”. Me gusta esta definición porque admite la posibilidad de equivocarse sin obviar la responsabilidad que tenemos como informadores en el futuro desarrollo de nuestra sociedad.. Los medios tradicionales tienen un grado de penetración y por tanto de influencia muy importante. Según datos del EGM de la población española el 90% ve la TV, el 54% escucha la radio, el 52% lee revistas, el 36% lee los diarios impresos. Además la media de tiempo diario que dedica una persona a ver la tele es de 222 minutos, frente a los 95 que dedica a la radio o los 14 minutos, que dedican los españoles a leer los periódicos. José Luis de Orihuela cuando habla de los paradigmas de la e-comunicación recoge esta cita sobre la responsabilidad de los profesionales: “Corresponde hoy a los comunicadores, con mayor urgencia que nunca, hacerse cargo de la complejidad, transformar la información en conocimiento, gestionar el conocimiento y responder de un modo más efectivo a un público que, a fuerza de ir a la deriva, naufragando en muchos casos, ha comprendido que podemos ayudarle a navegar. A navegar en la información.” LOS DATOS APUNTAN EN OTRA DIRECCIÓN En un reciente estudio realizado por Acceso.com a partir del estudio de 15 días completos de todo lo emitido sobre Internet en Radio y Televisión durante el mes Septiembre arroja estas conclusiones: La tesis inicial, basada en que la imagen de Internet que se proyecta en los medios de comunicación tiende a centrarse en aspectos negativos y alarmistas, se cumple en parte. Si bien los porcentajes de tiempo totales en TV y Radio nos muestran que prevalece una imagen positiva frente a la negativa (56’04% frente al 43’96% en TV y 54’85% frente al 45’28% en radio), aunque de manera ajustada; si tenemos en cuenta las cadenas nacionales, que son las que más audiencia tienen, los datos cambian, sobre todo en TV, donde el porcentaje de tiempo dedicado a noticias positivas es del 6’61% por un 30’91% dedicado a noticias negativas. En TV observamos una gran diferencia en el tratamiento que se da a Internet en las cadenas nacionales con respecto al que se da en las autonómicas. Mientras las secciones de los programas nacionales están enfocadas al ocio (“Pecado Original” en T5 y “+ Te Vale” en C+), las de los programas autonómicos están orientadas a la formación (“Webclip” en C33). El tratamiento que se da a Internet en las cadenas digitales es el más positivo de todos. Un 17’64% del tiempo positivo dedicado a Internet se da en estas cadenas, sobre todo por la extraordinaria atención que se le dedica en Expansión Financiera, la cadena que hace un tratamiento más riguroso y profesional de Internet con diferencia, orientando sus contenidos al mundo empresarial y a las utilidades de la web. En el polo opuesto está Tele 5, que es la que ofrece un tratamiento más negativo. Por otra parte, también observamos como en general, las secciones dedicadas a Internet en TV son radicalmente diferentes a las de radio, donde el tratamiento es mucho más serio e informativo, como por ejemplo “Capital Internet”, del programa “Capital” en Radio Intereconomía, que diariamente dedica unos 5’ a ofrecer la actualidad de la red. Otra conclusión que se desprende de la diferencia de tratamiento de Internet en función del medio es la profundidad y rigurosidad. No es arriesgado afirmar que el tratamiento de Internet en radio es mucho más profundo que en TV. 3% frente al 30’52%. En cuanto a conclusiones temáticas, podemos decir que un alto porcentaje de informaciones sobre Internet emitidas en TV y radio, concretamente un 20’58%, son alarmistas: ataques informáticos, sexo, violencia, adicción a la red o piratería musical son los temas estrella. El porcentaje dedicado al ocio es también bastante alto, ya que se sitúa en un 27’05% sobre el total de noticias de radio y TV. El medio televisión es el que más explota esta temática, un 37’36% de las informaciones sobre Internet emitidas en TV están relacionadas con el ocio y el entretenimiento, ocupando un papel estelar los videos caseros y las creaciones humorísticas. Es en las televisiones nacionales donde las noticias relacionadas con el ocio en Internet alcanzan cifras más altas. Un 61’03% de todas las informaciones relacionadas con Internet en las televisiones nacionales está dedicado al ocio. En las televisiones autonómicas el tema más predominante es el de los usos prácticos de Internet, con un 35’52% del total de las informaciones. En las digitales, son las empresas, con un 50%. Es menor el porcentaje de noticias relacionadas con usos prácticos de la red, ya que solamente un total del 19’11% de las noticias emitidas en TV y Radio tenían que ver con utilidades o realización de trámites de la administración a través de Internet. En las cadenas nacionales, el porcentaje es bajísimo, solamente un 6’49% dedicado a utilidades y ninguno a páginas de la administración. El resto de temas que aparecen en las noticias sobre Internet en radio y TV son cultura con sólo un 2’34%, educación con un 2’64%, empresas con un 9’41%, política y legislación con un 4’70% y deportes con un 2’64%. Por último, una referencia a las fuentes. La más activa es la Asociación de Internautas, que aparece como fuente en 7 noticias de TV y 12 de radio (5’58% del total), sin embargo, siempre que aparece lo hace en informaciones negativas, relacionadas con el pirateo y los ataques informáticos. LOS MEDIOS TRADICIONALES TODAVÍA VEN INTERNET COMO AMENAZA Cuando uno analiza las revoluciones mediáticas o industriales que se han producido a lo largo de la historia (escritura, la imprenta, el periódico, la radio, la TV) encontramos que siempre se dan estas circunstancias: – El nuevo medio canibaliza espacio y oportunidades los existentes. – Desarrolla su identidad adecuando su lenguaje y contenidos al potencial del soporte. – Reajusta los medios existentes y el sector de la comunicación ya que acude generalmente a las mismas fuentes de financiación – Obliga a los medios existentes a cambiar. – Se acumula con los medios existentes pero en general no los sustituye. – La profesión incorpora nuevas formas desarrollar las funciones que se venían haciendo. – Aparecen y desaparecen algunas funciones y elementos en el desarrollo de la función. En definitiva vemos que las diferentes revoluciones de la comunicación han sido acumulativas y no sustitutivas y , además, tienen que soportar el ataque de aquellos que ostentan el poder en los medios tradicionales y esto en muchos casos condiciona el tratamiento negativo que se le da, desde estos medios, al nuevo. CONCLUSIONES Estamos en una situación compleja, por un lado todos aquellos que generan noticias saben que el termino Internet añade posibilidades de publicación y juegan continuamente a intentar responsabilizar y culpabilizar al medio (la red) de los problemas que plantean en la noticia frente a la parte positiva de la misma que es capitalizada por la persona o institución que lanza la noticia a los medios. Por otro tenemos un nuevo medio que debe de hacerse un hueco entre los existentes y esto lo hace proclive a ser maltratado por estos. Estos medios están en algunos casos gestionados por personas que no han acabado de entender que estamos ante un cambio imparable y por tanto es mejor estar con él que contra él. Es difícil para un periodista dejar que la realidad le arruine una noticia, pero no debemos de olvidar nuestra responsabilidad y por eso animo a los que escribimos a intentar añadir una “pizca” de sensatez a todo aquello que se cocina alrededor de Internet en nuestros medios de comunicación. Más información: http://www.acceso.com/estudio2/ http://www.comunica.org/
30 oct 2015
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aui.es . Decálogo para desarrollar la Sociedad de la Información
aui.es Decálogo para desarrollar la Sociedad de la Información Miguel Pérez Subías Poco antes de las elecciones generales del 14 de marzo los diferentes Partidos Políticos presentaron a los ciudadanos sus programas de Gobierno. Se trata de una legislatura crucial para desarrollar la Sociedad de la Información (SI) en España y por ello hemos elaborado este decálogo que resume las principales ideas que, en nuestra opinión, deben de servir de referencia a la hora de ponerlos en práctica. 1. BRECHA DIGITAL VS SERVICIO UNIVERSAL Una de las obligaciones que tienen los gobiernos es administrar nuestros impuestos para eliminar las desigualdades sociales y conseguir un mayor nivel de competencia y bienestar para toda la Sociedad. A nadie se le ocurriría, en este momento, dejar que el desarrollo de la red de carreteras lo paguen las empresas de transporte ya que de ser así, solo tendríamos enlaces entre aquellos pueblos y ciudades que fuese rentable la inversión. Sin embargo, la recién aprobada Ley General de Telecomunicaciones mantiene que el Servicio Universal, el nivel de mínimos del que debemos disponer todos los ciudadanos en materia de telecomunicaciones, lo deben de financiar las Empresas del sector a través de un fondo constituido para este fin. 2. DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS INFRAESTRUCTURAS La sostenibilidad en aquellos elementos que sirven de base a la actividad social e industrial en las sociedades avanzadas (edificios, carreteras, puentes, infraestructuras, ...) se apoyan en la existencia de proyectos con una gran carga tecnológica. El análisis y visado de estos proyectos y la aprobación por aquellos que tienen competencia, –tradicionalmente los Colegios Oficiales–, garantizan unos niveles de seguridad, salubridad, calidad y adecuación a las normas nacionales e internacionales. Este rigor técnico es de gran trascendencia y, una mala aplicación puede tener consecuencias que afectan a la salud, seguridad y a la economía. 3. SI HAY COMPETENCIA, MEJORA LA CALIDAD Y LA OFERTA Una de las claves para que los proveedores mejoren sus precios y la calidad de los servicios que nos ofrecen es conseguir una regulación que facilite la existencia de una competencia real entre ellos. Para ello, el regulador debe de evitar que se pongan trabas para cambiar de proveedor y debe de ser sencillo, inmediato y sin penalización económica para el contratante. Disponer de un marco con unas reglas de juego estables en el medio plazo permitirá que las empresas se arriesguen a invertir en infraestructuras costosas. Por otro lado, aplicar con rigor el marco legal vigente ayuda a que las empresas tengan confianza y por tanto inviertan. El futuro de la SI pasa por la banda ancha y una de las claves para que exista competencia real en este sector es facilitar la competencia modal entre tecnologías (ADSL, UMTS, PLC, WiFi, CABLE y SATELITE) además de la competencia entre empresas. 4. LA CONFIANZA DESARROLLA EL USO DE LAS APLICACIONES Hemos visto escrito repetidamente que de nada sirven las aplicaciones si no hay usuarios para utilizarlas. Condición, sin duda, necesaria pero en ningún caso suficiente. En nuestra opinión, lo que desarrolla el uso cotidiano de la red y de sus aplicaciones transacionales (comercio, banca, administración,..) es la confianza. Para generar esta confianza es necesario establecer canales sencillos y seguros que permitan conocer de primera mano los problemas reales de los Usuarios, responder a ellos con agilidad, y estableciendo procedimientos que permitan dar respuestas a la velocidad que se suceden los acontecimientos en Internet. 5. ENFOCAR A LAS PERSONAS PARA DESARROLLAR LA SI Venimos observando cómo se repiten errores que ya se dieron en el desarrollo de otros inventos “tecnológicos” como la radio o el teléfono. Estamos construyendo un mundo de productos y servicios diseñados y dirigidos desde la oferta, es decir, por aquellos que quieren vendérnoslos. Los tecnólogos cuando no venden sacan conclusiones en dos dimensiones: o bien es un servicio caro o bien los usuarios no disponen de los elementos necesarios (infraestructuras y terminales, conocimiento) para utilizarlos. La reflexión tiene su lado bueno porque siempre ha ido acompañada de desarrollos y despliegues importantes de infraestructuras, de nuevos terminales y de reducciones de precios, pero nunca ha sido esta la solución del problema. Nos encontramos de nuevo ante una condición necesaria pero no suficiente. La clave para solucionar sus problemas siempre la han dado las personas, son ellas las que deben de entender los beneficios de una tecnología y decidir que usos hacen de ella. 6. EL TELÉFONO MÓVIL: ESE GRAN OLVIDADO QUE TODOS TENEMOS EN NUESTRO BOLSILLO Resulta paradigmático y sorprendente que un terminal con una penetración superior al 90% con un modelo de competencia y de rentabilidad ya desarrollado y con un gran potencial de aplicaciones, sea el gran olvidado en casi todos los planes estratégicos de nuestras administraciones. Las posibilidades que tienen los móviles actuales: voz, datos, multi-media, movilidad, seguridad, personalización, banda ancha y sobre todo penetración deberían situarlos en el centro de prioridad para desarrollar la Sociedad de la Información. El móvil puede ser la llave para conseguir seguridad y calidad en las aplicaciones transaccionales de Internet (comercio, banca, administración, facturación electrónica) sin tener que invertir ni en terminales ni en despliegue de infraestructuras. 7. MODELOS POSIBLES EN ENTORNOS CAMBIANTES La tecnología, la digitalización y la globalidad nos plantean retos importantes que suponen la desaparición de algunos negocios, la creación de nuevos y todo ello en un entorno donde todo está en continuo proceso de cambio: las leyes, la tecnología, los terminales y sus usos. Estos retos requieren ir buscando propuestas que tengan un debate amplio y participativo y que tengan el mayor grado posible de consenso. Podemos tomar dos actitudes ante esta situación: mirar hacia el otro lado y esperar a ver qué pasa o bien ser proactivo y permitir que el debate y la discusión se realicen y ser catalizador en la búsqueda de consensos. En estos momentos hay, en nuestra opinión, varios temas muy importantes que se deben abordar por la administración desde la humildad que supone el reconocer de entrada que no sabemos que alternativas son mejores o peores. Estos temas son, entre otros, los siguientes: Los derechos de Autor, la Propiedad Intelectual y los modelos de negocio en los contenidos digitales: música, información, diseño, literatura, fotografía, La Calidad del Correo electrónico y la lucha contra el correo no solicitado (Spam) El uso del Software Libre y sus modelos de ----------------- 8. ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Los Usuarios queremos resolver problemas y gestiones que tenemos con la Administración de una forma sencilla, ágil y cómoda. No queremos saber si un trámite es de ámbito municipal, autonómico o nacional; que nos pidan papeles que ya tiene la administración; o que nos obliguen a comprar o a utilizar una nueva tecnología como requisito previo a cualquier mejora administrativa. En definitiva, queremos que la administración nos lo ponga fácil y que concentre sus esfuerzos en aquellas gestiones que más utilizamos: salud, enseñanza, impuestos, certificados, multas,... Para conseguirlo, es necesario que la comunicación con el ciudadano sea multicanal (telefóno, correo, internet, ...), que las administraciones estén interconectadas entre sí, que los funcionarios apoyen el cambio y que se escuche al administrado para saber qué problemas o qué situaciones quiere resolver. 9. LLEVAR LA INFORMÁTICA AL AULA ¿PARA QUÉ? Hemos oído repetidamente esta frase “tenemos que pasar del aula de informática a al informática en el aula” cuya primera consecuencia es una carrera para ver quién promete más ordenadores por alumno. Estamos de nuevo ante una propuesta lanzada por “tecnólogos” (a los cuales les va bien vender muchos ordenadores) sin tener en cuenta la opinión de los docentes. Para el “tecnólogo”, lo importante es mejorar algún que otro indicador de la SI, para el político lo importante es la foto del momento, sin embargo para el Profesor lo importante es enseñar y que el alumno aprenda y probablemente no comparte la solución que le proponen los técnicos. Introducir las nuevas tecnologías en el entorno educativo no debe de llevarnos a simplificar el problema e intentar resolverlo por la vía, por otro lado costosa, de instalar terminales. De nuevo la tecnología es un elemento que puede ayudar pero que no resuelve el problema. Como siempre, lo útil y lo importante lo saben los que trabajan día a día en esta labor, son ellos los que deben de entender, antes que nadie los beneficios que pueden obtener del uso de las nuevas tecnologías y decidir posteriormente qué aplicación quieren hacer de ellas. Por ello, creemos que es más importante buscar aplicaciones, contenidos, información que facilite el trabajo a los docentes y su relación con el entorno (alumnos, padres, colegio) antes que plantearles propuestas nuevas que las perciben como una complicación y que por tanto nunca la apoyarán. 10. NUEVE IDEAS QUE SE RESUMEN EN UNA Como dice la copla, estos “mandamientos” podemos resumirlos en uno: sentido común. Muchas veces las respuestas las tenemos cerca (casi siempre en Internet) basta con mirar atrás o a nuestro alrededor para encontrar soluciones y experiencias para aprender de ellas. MIGUEL PÉREZ SUBÍAS Presidente de la Asociación de Usuarios de Internet (aui.es) La Asociación de Usuarios de Internet (AUI) es una organización, sin ánimo de lucro, constituida legalmente en julio de 1995, que surge como punto de encuentro de un grupo de personas que colaboran –en 1993 y 1994– en la creación, edición y redacción de la primera revista Click Magazine que se hace en España, dedicada íntegramente a Internet. Click Magazine, tras 18 meses de vida en los quioscos, cierra sus páginas. Los colaboradores de aquél proyecto son el germen que da lugar a la AUI. Su presidente, Miguel Pérez Subías, nos cuenta cómo ha sido su andadura. BIT. ¿Qué objetivos tiene la AUI? Miguel P. Subías. Desde 1996 hemos sido un referente en Internet y participamos activamente en el desarrollo de la Sociedad de la Información en todos sus ámbitos. Destaca el papel que juega la Asociación tanto en regulación como en desarrollo legislativo, información, comunicación y autorregulación. Nuestra asociación ha colaborado de forma decisiva en proyectos importantes para el desarrollo de Internet en España. Por ejemplo, en la puesta en marcha del Nodo Neutro Espanix, en el desarrollo de congresos anuales como “Mundo Internet”, en Madrid y “Expo Internet”, en Barcelona o la iniciativa PePi-II.com, para la calidad del correo electrónico. BIT. ¿Cómo está evolucionando Internet en España? MPS.Si analizamos los últimos datos del Estudio General de Medios (EGM), encontramos que un 30 % de los españoles mayores de catorce años, que son casi 10 millones de personas, tienen acceso a Internet y lo utilizan habitualmente. Con respecto a la distribución de los usuarios en la geografía española, hay grandes diferencias entre comunidades autónomas. Cataluña se sitúa a la cabeza, con un índice de penetración del 30.8%, lo que contrasta con el 17.5% de las autonomías de la cola, aunque se van acortando distancias. El usuario español se conecta a Internet una media de 20 veces al mes y dedica unas 12 horas al mes de su tiempo a la red. En una sesión, visita una media de 9 sitios y visualiza unas 25 páginas. El universo de paginas que se visitan en un mes no suele superar las 60. Si algo ha caracterizado el año 2003 en lo que se refiere a la Sociedad de la Información, ha sido el esfuerzo por recuperar el tiempo perdido. Se esta produciendo un cambio de tendencia y dejamos atrás el retroceso en las cifras de inversión y la crisis bursátil. BIT. ¿Cómo se comporta España en banda ancha, en nuevos servicios? MPS. Las cifras del 2003 muestran fuertes inversiones en banda ancha de los operadores. Su compromiso para crear nuevos servicios está empezando a dar resultados. España está entre los primeros países de Europa en penetración de ADSL, con buen nivel de penetración en las comunicaciones móviles y esto también es Sociedad de la Información. Por su parte, la Administración es plenamente consciente de las dificultades y ha dejado atrás la contemplación para pasar a la acción. La regulación comienza a equilibrarse con las tendencias europeas y el nuevo plan España.es, incluso con sus limitaciones presupuestarias, es un paso adelante y un marco adecuado que se está abordando con profesionalidad y rigor técnico, algo que no se había producido anteriormente. BIT. ¿Cuáles son los principales problemas de los Usuarios? MPS. El principal problema que tienen los Usuarios en este momento, por su dimensión y calado es el correo no solicitado, o Spam, que incluye tanto el correo comercial como los propagados por los virus. El segundo problema es la calidad del acceso, contando con velocidad, atención o soporte. Finalmente, están los problemas relacionados con los números de tarificación adicional (906, 806, 907).Este diagnóstico lo establecemos en base a un Sistema de Quejas Personalizadas, que en el año pasado atendió a más de 5.000 usuarios. BIT. ¿Cuáles son las iniciativas de la AUI ante estos problemas? MPS. La Calidad del acceso la estamos abordando a través de herramientas propias, como el test de velocidad, que permite conocer la velocidad que cada usuario disfruta y, compartir esta información con el resto de la comunidad (aui.es/aui_test). Ya se han registrado en un año más de 175.000 pruebas y también a través de la participación activa en las Comisiones de Calidad. Para abordar el problema del Correo electrónico hemos puesto en marcha el proyecto PePi-II.com , llamado así en honor al faraón que puso en marcha el primer correo . PePi-II desarrolla herramientas, información y documentación para Usuarios, Webmasters y Proveedores de Servicio de Correo (ESPs) con el objetivo de incorporar elementos de calidad para ir atajando este grave problema que supone ya más del 65% del total del correo que circula por la red. El proyecto cuenta con la colaboración de las empresas, de los reguladores y del COIT. En cuanto a los números 906, intentamos que cambie la regulación actual, ya que el usuario suele ser víctima involuntaria de los que abusan de esta tecnología para redireccionar llamadas de Internet a estos números, sin su consentimiento. Mientras la tecnología permita manipular el ordenador del usuario sin que este sea consciente, debería de estar prohibido el uso de estos números en Internet. Otro de los servicios fundamentales que realizamos es un importante trabajo de información, documentación y sensibilización a través de nuestra Web en www.aui.es.
30 oct 2015
Artículo BIT
Conclusiones de las Jornadas sobre Redes Públicas de Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Atarfe
Por primera vez en la historia de la democracia española, “estamos en lo que tenemos que estar y cuando tenemos que estar”. Esta fue una de las muchas reflexiones que Antonio Jara trasladó a los Asistentes en el acto de Inauguración de las Primeras Jornadas de Redes Públicas de Telecomunicaciones celebradas en Atarfe los días 27 y 28 de mayo de 2004. Eduardo Pedreño nos recordaba lo increíble que resulta que en el siglo XXI todavía estemos hablando de infraestructuras. Las estadísticas nos ofrecen unos datos bastante pesimistas, ya que actualmente, España ocupa el lugar número 28 en el ranking de Índice de Acceso Digital. Sin embargo nos enorgullecemos de ser la novena potencia económica mundial. Parece evidente que algo está fallando. El acceso a la Sociedad de la Información es un derecho “subjetivo” de los ciudadanos. Durante estos dos días, se ha solicitado en varias ocasiones, que en la anunciada futura reforma de la Constitución se contemple este derecho. No olvidemos que se trata de una Constitución “del siglo pasado”, afirmaba Cristóbal Prieto. Sólo desde las Redes Públicas de Telecomunicaciones, podemos hacer realidad con plena garantía de justicia e igualdad, el derecho de acceso. Mientras que estos servicios sean prestados por las operadoras privadas, de manera exclusiva, sólo unos pocos “privilegiados” con un considerable poder adquisitivo y que vivan en zonas donde exista cobertura, podrán tener acceso a la Sociedad de la Información. “La administración pública debe garantizar los servicios básicos”, este fue uno de los argumentos defendidos por Antonio Rojo. Estos servicios fundamentales no pueden dejarse únicamente en manos de iniciativas privadas. Tenemos muchos ejemplos en nuestra vida cotidiana: educación, sanidad, cultura, etc. Hay espacio tanto para las iniciativas privadas como para las públicas; no debemos olvidar que el mercado sabe poner cada uno en su sitio. Pero ante el problema que nos ocupa, David de Ugarte nos recordó que esto no es una cuestión de servicios, sino de derechos, y el mercado nunca provee derechos. Paralelamente, en todo momento, se ha defendido la legitimidad que tienen las operadoras privadas para ofrecer sus servicios; ha quedado clara la necesidad de coexistencia de las redes públicas y las privadas. Miguel Pérez Subias y Alfredo Romeo ponían ejemplo del sistema nacional de carreteras. El estado es quien las construye, y no las empresas de transportes, ya que si eso fuera así, sólo aquellas zonas donde tuvieran garantizada la rentabilidad económica, estarían comunicadas por carreteras.Pues bien, justamente esto último es lo que está ocurriendo con la Banda Ancha en España, provocando un incremento notable de la brecha digital entre las zonas rurales y las urbanas. Hace 25 años, los Ayuntamientos tomaron la iniciativa para abastecer de servicios básicos a los ciudadanos (agua, luz, saneamientos, etc). Hoy todo esto se ha conseguido y los Ayuntamientos deben seguir trabajando para mejorar la vida de sus ciudadanos. Los Ayuntamientos desarrollan todo tipo de actuaciones con el fin de mejorar la vida de los ciudadanos. Una demanda básica de la sociedad actual es el acceso universal a la formación e información mediante el uso Conclusiones de las Jornadas sobre Redes Públicas de Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Atarfe Miguel Pérez Subías luRincón de Internet BIT 145 JUN.-JUL. 50 2004 de las Nuevas Tecnologías. Las infraestructuras de telecomunicaciones son fundamentales para conseguir ese objetivo, por lo que “es legítimo que los Ayuntamientos emprendan este tipo de actuaciones y se inscriban como empresas operadoras”, afirmó Reinaldo Rodríguez. Iniciativas revolucionarias como la que se está llevando a cabo en Atarfe, nos sitúan ante el nacimiento de nuevas Ciudades. Las Redes Públicas de Telecomunicaciones son el “Nuevo Urbanismo”; ahora toca hacer “Planes Comunicacionales” para desarrollar las ciudades. Con la claridad que le caracteriza, Víctor Sánchez (Alcalde de Atarfe) afirmó que este tipo de proyectos son imparables. Estamos ante un punto de partida acelerado y al mismo tiempo irreversible. No podemos poner barreras al avance de la sociedad actual, sería lo mismo que si en su momento se hubiera impedido el uso de la Imprenta. Alfredo Romeo demostró con datos objetivos, que experiencias similares a las de Atarfe, desarrolladas en municipalidades de Estados Unidos, han producido un considerable avance económico en su población. Paralelamente, Alfredo Gómez nos hizo ver los beneficios sociales que conlleva la utilización de las Tecnologías de la Información. Se ha puesto en duda la existencia de banda ancha de calidad en nuestro país. Víctor Domingo nos demostró como en España existe una falta total de inversión en redes de telecomunicaciones por parte de las empresas operadoras, las cuales se dedican a “alquilar” la red al Operador Predominante, consiguiendo por ello, descuentos del 40% sobre el precio que este Operador establece para sus abonados (en los últimos días se ha anunciado que ese descuento alcanzaría el 60%). Tras la aplicación de estos descuentos, es evidente que se sigue obteniendo beneficios, por lo que se deduce que el coste real del servicio de Internet es muy bajo, lo cual justifica que un Ayuntamiento pueda prestar servicios de conexión a Internet a precios “sociales”, ya que en este caso no se pretenden beneficios empresariales, y la contraprestación económica que pagan los habitantes va dirigida íntegramente al mantenimiento de la infraestructura y la prestación de un servicio de calidad, es decir, se revierte en su totalidad en la población. En el mercado existen multitud de soluciones tecnológicas para conectar a los ciudadanos, las cuales van desde las sencillas y de fácil administración (WiFi) hasta las más complejas, pero capaces de prestar servicios de mucha más calidad, como bien nos presentaron Mario M. Ueno y José Frago (Allied Tellesyn)). Actualmente, técnicamente es posible llevar a todos los hogares servicios de Televisión, VoIP y Datos através de redes mixtas (fibra-cable). Valga como ejemplo de la potencia de estas redes, la posibilidad de conseguir hasta 24Mbps “garantizados” sobre redes de par de cobre. Juan Tomás García nos convenció sobre la complementariedad que existe entre el acceso universal a Internet, y la utilización de Software Libre. Vale la pena analizar con detenimiento el caso de Extremadura y la firme apuesta que han realizado por la utilización del software libre en dos ámbitos tan sensibles, como son el educativo y el de la administración pública. Hay que actuar rápidamente, las nuevas tecnologías no esperan. Diferentes ciudades de nuestro entorno europeo están construyendo las ciudades competitivas del Siglo XXI. Por eso, nos estamos jugando el futuro de nuestra nación. El objetivo de crear un foro de debate público y estable en el tiempo, que aborde el problema de la implantación de las Redes Públicas de Telecomunicaciones en España, se ha cumplido satisfactoriamente, como bien se ha demostrado durante el transcurso de las Jornadas y tras su finalización. BIT 145 JUN.-JUL. 51 2004
30 oct 2015
Artículo BIT
Ciberdelitos y ciberderechos: corren malos tiempos
Ciberdelitos y ciberderechos: corren malos tiempos Carlos Sánchez Almeida “Hace ya unos cuantos años que en los países democráticos –no sólo en España- los políticos descubrieron que en el Derecho Penal –más precisamente en el endurecimiento del Derecho penal- había una gran cantera de votos. Corren malos tiempos.” Enrique Gimbernat Ordeig, prólogo a la novena edición del Código Penal, editorial Tecnos, enero 2004. PRESENTACIÓN: HISTORIA DE UN DESENCUENTRO Me van a permitir que me ponga nostálgico. Aunque uno no está todavía en edad de contar batallitas, lo cierto es que para aquellos que hemos tenido la suerte o desgracia de presenciar la evolución de las redes de telecomunicaciones, hablar de hechos ocurridos allá por 1987, año en el que empecé a ejercer, viene a ser como mentar el Mesozoico. Bien, lo cierto es que uno de los primeros casos en los que tuve que intervenir, en materia de derecho penal “informático”, ocurrió por aquellos años. Un buen día me llamó un compañero de promoción, por entonces instalado en un despacho mercantilista, al que le habían encargado la defensa de una pequeña empresa de ensamblaje de clónicos, que estaba siendo acusada por instalar sistemas operativos gratuitos –vamos, gratuitos para sus clientes, ustedes ya me entienden- en los ordenadores que vendían. Como mi amigo sabía que a mí me gustaba jugar a marcianos, y perder el tiempo conectándome a BBS, pues la cuestión es que me pidió una opinión sobre su caso, cosas de principiantes. La cuestión es que analizando el tema, pudimos saber que la acusación se basaba en la compra de un ordenador con sistema operativo preinstalado a petición del cliente, que resultó ser un detective de la empresa denunciante, el cual había insistido a mi cliente para que le “regalasen” el sistema si compraba el ordenador. Claro está que la denuncia no decía eso, todo lo contrario: mi cliente era, según la acusación, un pirata. Con el batiburrillo de hormonas y cinco años de carrera mal digeridos, ya se imaginarán Vds. mi planteamiento del caso: “Estamos ante un delito provocado, hay que llegar hasta el Tribunal Constitucional”. Afortunadamente para las finanzas del cliente, se optó por una salida pactada con la empresa denunciante, a la que se compraron un montón de sistemas operativos, se archivó el caso, y todos tan contentos. ¿Todos? No, alguien había hecho el primo, trabajando para el diablo: la Policía. Pasando los años, y a la medida que avanzaba esto de la informática, fui descubriendo que, en buena parte de los casos, el perdedor siempre era el mismo: el funcionario de turno al que le tocaba redactar un atestado lleno de términos raros, al objeto de conseguir que un juez dictase una orden de entrada y registro para llevarse un montón de ordenadores. Ordenadores que se tardaban años en peritar, todo a cargo del erario público, para que al final se llegase a un pacto entre denunciante y denunciado. Alguna vez se llegaba a juicio, no obstante, especialmente si el acusado era insolvente, con lo cual el procedimiento era igualmente inútil. Estamos hablando, recuérdese, de infracciones penales contra los derechos de autor, muchos años antes de que llegase el top manta: si el acusado no tenía antecedentes, la única repercusión era económica, y su insolvencia determinaba la absoluta inutilidad del procedimiento. De aquellos años me quedó, al igual que a muchos de los funcionarios con los que coincidí, un absoluto escepticismo en lo que se refiere a la represión penal de la piratería. Al principio, nos veíamos como enemigos, pero con el tiempo, no tuvimos más remedio que respetarnos y ocupar nuestros respectivos papeles en el gran teatro del sistema de represión penal. Suya era la responsabilidad de la obra principal, la “desarticulación”, ese curioso término acuñado, mano a mano, por gabinetes de prensa policiales y periodistas de sucesos. Nuestra responsabilidad se circunscribía al juicio, un psicodrama ejecutado por meros figurantes, cuya importancia mediática era inversamente proporcional a la de los derechos y libertades implicados. El delito informático se reducía entonces al delito contra la propiedad intelectual, la copia ilegal de programas de ordenador. Mucho ha llovido desde entonces. En 1995 se aprobó un nuevo Código Penal que tipificó los nuevos delitos informáticos, un Código Penal que ha sido reformado en varias ocasiones, incorporando en 1999 y en 2004 nuevos delitos informáticos. Voy a hablarles de ellos desde la perspectiva de la defensa del internauta, desde la perspectiva de los denominados “ciberderechos”. LOS CIBERDERECHOS NO EXISTEN Lo he dicho en varias ocasiones, y hoy lo repito: los ciberderechos no existen, como no existen los delitos “informáticos”. Los derechos humanos y su antítesis, los delitos, son los mismos fuera y dentro de la Red. Cuando hablamos de ciberderechos o ciberdelitos nos referimos a derechos o delitos que pueden ejercerse, o cometerse, mediante medios telemáticos. No necesariamente es delito informático aquel que tiene como “cuerpo del delito” un ordenador, puesto que en tal caso caeríamos en el ridículo de hablar de delito informático cuando se le da un martillazo a un monitor (algo no tan infrecuente, por otra parte). En la medida que los ordenadores, y más allá, las redes informáticas, se han imbrincado de forma inexorable en nuestras vidas, se ha abierto la posibilidad de ejercer derechos fundamentales, o atentar contra bienes jurídicos, por vía telemática. Todos los bienes jurídicos pueden lesionarse por vía informática. Podemos establecer una clasificación acudiendo al catálogo de derechos fundamentales recogidos en la Constitución, o a los diferentes Títulos del Código Penal. En ambos casos será una clasificación inútil, porque la evolución del delito informático estará siempre condicionada por los avances de la técnica. Les pondré un ejemplo, desgraciadamente muy reciente. En el año 2001, a raíz de una invitación del Centro de Estudios de la Administración de Justicia, publiqué una ponencia sobre ciberdelitos, en la que a la hora de hablar de ciberderechos que podían vulnerarse mediante medios informáticos, establecía una clasificación provisional , en la que mencionaba la libertad, la privacidad, la hacienda pública, el patrimonio y el orden socioeconómico, la fe pública... En aquel momento no mencioné el derecho a la vida y la integridad física, entre otras razones por la persecución de la que es víctima Internet: cualquier ocasión es buena para criminalizar la Red desde los medios de comunicación tradicional. Nunca me ha parecido que sea la mejor forma de popularizar el uso social de Internet salir diciendo que el sabotaje informático puede afectar a hospitales, aeropuertos, o ferrocarriles... El 11-M nos ha demostrado, con trágica ironía, que cualquier delito puede cometerse –o investigarse- haciendo acopio de medios telemáticos. Las investigaciones por los atentados de Madrid empezó como tantos otros delitos tecnológicos, intentando localizar a los vendedores de las tarjetas-chip con las que se había cometido el delito. Toda una red telemática, que incluye transmisión de satélite, había sido instrumentalizada para cometer asesinatos colectivos. ESCALA DE VALORES Comentaba al principio que los primeros delitos informáticos eran delitos contra la propiedad, persecución policial de la piratería. Si observamos las estadísticas actuales, podemos comprobar que se siguen llevando la parte del león, a consecuencia de la proliferación del top manta. También recientemente ha sido objeto de actuación policial la distribución a través de Internet de obras protegidas por derechos de autor. El Cuerpo Nacional de Policía y la Guardia Civil llevan a cabo una ingente labor en el terreno de la erradicación de la piratería. No seré yo quien pida que se dejen de perseguir delitos que afectan sobremanera al desarrollo de la vida cultural en nuestro país. Pero sí pediría una reflexión sobre la escala de valores que manejamos. A partir del próximo 1 de octubre entrará en vigor un nuevo redactado del Código Penal, en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/2003. Los delitos contra la propiedad intelectual pasarán a perseguirse de oficio, sin necesidad de denuncia previa. Mucho me temo que a partir de esa fecha van a ser frecuentes redadas multitudinarias de vendedores callejeros. La redada es un instrumento bastante inútil desde el punto de vista de la eficacia policial, pero excelente desde un punto de vista mediático: ofrece a los contribuyentes bienpensantes sensación de seguridad, especialmente cuando se dirigen contra el colectivo inmigrante. Y además la SGAE tan contenta. Luego pasa lo que pasa. Juicios en los que el Ministerio Fiscal pide 18 meses de prisión por tres copias de videojuegos, valoradas en poco más de 100 euros. Y jueces con dos dedos de frente que dictan sentencias absolutorias. Y es que los responsables de la persecución del delito tienen a veces serios problemas de escala de valores, que en el terreno del delito informático no se circunscriben exclusivamente a la propiedad intelectual, sino que afectan a ciberderechos mucho más serios, como la privacidad. En pasadas fechas, tuvo lugar un juicio oral en el que el Ministerio Fiscal solicitaba una pena de cinco años de prisión por revelación de secretos y daño informático. Se trataba de un caso en el que una persona interceptó los mensajes de correo electrónico de otra, procedió a usurpar su personalidad y su cuenta de correo, se dedicó a remitir correos electrónicos desde la dirección de la víctima, haciéndose pasar por ella, y finalmente procedió a destruir toda la correspondencia electrónica. Delitos contra la intimidad, contra la fe pública y contra el patrimonio. El Ministerio Fiscal consideró que los hechos no eran suficientes para enviar a la cárcel a una persona, y pactó una pena de dos años. Esa misma pena, y otras superiores, se solicitan en delitos contra el patrimonio y el orden socioeconómico. En estos momentos hay una persona condenada a tres años de prisión por un delito de revelación de secretos de empresa, pendiente de recurso ante el Tribunal Constitucional. Cuando se vulnera el derecho de propiedad se vulnera un derecho, pero no un derecho fundamental, en el sentido que vienen definidos por nuestra Carta Magna, artículos 14 a 29. Y sin embargo, el Ministerio Fiscal está dispuesto a que un ciudadano vaya a prisión por vulnerar el derecho de propiedad, y no cuando se vulnera el derecho a la intimidad, que sí es fundamental. Hemos de poner en el justo lugar de la escala de valores los bienes jurídicos vulnerados. Falsificar una tarjeta de crédito tiene una pena de entre 8 y 12 años de prisión, una pena muy superior a la distribución de pornografía infantil, donde el bien jurídico dañado es, ni más ni menos, que el derecho a la libertad y al pleno desarrollo de la personalidad de los menores. También afecta al derecho a la libertad el acoso moral y sexual en el trabajo, conductas cuya comisión es posible a través de correo electrónico. ¿Son perseguidas adecuadamente, o los agentes encargados de su represión se les ocupa prioritariamente en peritar colecciones privadas de cd-rom? VICIOS PRIVADOS, PÚBLICAS VIRTUDES “España entera es una banda organizada, que el día menos pensado será desarticulada. Un país entero lleno de defraudadores: a ver cómo se comen si no, los cientos de miles de altas en la televisión de pago, que no han dicho ni mu cuando les subieron la tarifa básica, de no ser porque hasta el más tonto tiene instalada una tarjeta pirata. Un país entero que calla y consiente, mientras tenga una cabeza de turco en la que expiar las culpas de nuestra cobardía. Esa es la noticia que nadie se atreve a publicar, menos Kriptópolis y @rroba.” Son palabras escritas en el año 2001, a raíz de una operación de desarticulación de presuntos defraudadores de televisión de pago. Se suceden muchas operaciones similares, siendo detenidas decenas de personas. Al cabo de los años, autos de archivo, sentencias absolutorias. Se procesa a personas por el simple ejercicio del derecho a la libertad de expresión, a la libertad de información. Páginas web que son cerradas porque perjudican los intereses económicos de grandes empresas. Ordenadores portátiles recién adquiridos que son incautados durante años, discos duros cuyo contenido es destruido para siempre. Personas que han sido detenidas en su puesto de trabajo, con la repercusión que ello tiene para su estabilidad laboral, familiar y emocional. Todo por beneficiar a una empresa privada. Todo inútil: los hechos no eran constitutivos de delito. No estoy hablando de un caso aislado, sino de una situación constante, tanto en el terreno de la propiedad intelectual como en el de la televisión de pago, como en el de la telefonía móvil. El día 13 de marzo 2001, la Audiencia Provincial de Barcelona, en sentencia de la que es ponente la Magistrada Roser Bach Fábrego, establece que desbloquear teléfonos móviles no es delito. A raíz de esta sentencia, y de las anteriormente comentadas, para eludir lo que han establecido los jueces, el gobierno del Partido Popular decide criminalizar dicha conducta reformando el Código Penal. En los últimos días, a raíz del 11-M, hemos tenido ocasión de comprobar cómo se criminaliza desde los medios de comunicación el desbloqueo de móviles, una práctica que al parecer se llevaba a cabo desde el locutorio de Lavapiés regentado por uno de los acusados. Pues bien, dicha conducta no ha sido considerada delictiva por la sentencia que les he comentado. Y precisamente por ello se ha decidido criminalizarla en el nuevo Código Penal. La Ley Orgánica 15/2003, de 25 de noviembre, de modificación del Código Penal regula como nuevos delitos informáticos lo que hasta la fecha era ejercicio de derechos, conductas por las que muchas personas han padecido persecución y han sido absueltas. El Estado se presta a colaborar con el poder económico, criminalizando conductas que los jueces han declarado lícitas en sentencia firme. Y se decide incluirlas todas juntas, en un solo artículo utilizado como cajón de sastre. A cada párrafo de dicho artículo le podríamos poner el nombre de una empresa de telecomunicaciones. El artículo 286 del futuro Código Penal. tipifica como delito el acceso no autorizado a servicios interactivos prestados por vía electrónica, así como a servicios de radiodifusión sonora y televisiva. Lejos de lo que podría parecer, la nueva regulación no afecta únicamente a los delincuentes digitales, sino que incide sobremanera sobre el derecho fundamental a la libertad de expresión e información. Cualquier medio informativo, electrónico o en papel, se va a ver afectado por la nueva regulación. Cualquier sitio web que informe sobre vulnerabilidades, mediante información técnica relativa a la seguridad informática, o que mediante links dirija a sitios de Internet donde se ofrezca dicha información, puede verse acusado de favorecer la comisión de delitos y verse sometido a un proceso penal. Con la extraordinaria capacidad de convicción que otorga el monopolio informativo, las empresas interesadas han conseguido del actual gobierno la inclusión en el nuevo Código Penal de un artículo 286 en el que se regula de forma explícita el acceso no autorizado a servicios de radiodifusión sonora o televisiva. La versión digital de las grandes superficies comerciales también resulta favorecida por el nuevo delito, al castigarse en el mismo artículo el acceso no autorizado a servicios interactivos prestados a distancia por vía electrónica. También resultan beneficiadas por la pedrea legislativa las empresas de telecomunicaciones: si un ciudadano ofreciese a su vecino compartir su conexión a Internet, ya sea mediante red convencional o wireless, podría interpretarse que ambos estarían cometiendo un delito tipificado en la nueva regulación. El nuevo tipo penal abarca todo tipo de conductas relacionadas con las actividades mencionadas: desde la fabricación de cualquier equipo o programa informático diseñado o adaptado para hacer posible dicho acceso, pasando por su mantenimiento, hasta la simple utilización de los mismos en el domicilio del usuario final. En términos estadísticos, viene a situar fuera de la Ley a buena parte de la población española: resultaría difícil encontrar a alguien que no haya visionado, en su casa, en la de un amigo, o en algún establecimiento público, programas de pago con tarjeta pirata. Al penarse la simple utilización, cualquier televidente se convierte en delincuente. Y disculpen por el ripio. Lo más criticable de la propuesta de reforma reside en la redacción del apartado 3 del artículo 286. Se tipifica como delito la conducta de aquel que, sin ánimo de lucro, facilite a terceros el acceso no autorizado, o por medio de una comunicación pública suministre información a una pluralidad de personas sobre el modo de conseguir dicho acceso, incitando a lograrlo. Estas tres últimas palabras, "incitando a lograrlo", no otorgan seguridad jurídica alguna al medio informativo: la inclusión de un descargo de responsabilidad advirtiendo al lector, en el sentido que la información publicada lo es a los solos efectos de investigación, y que su utilización delictiva no es amparada por el medio informativo, no ha evitado a éstos, en multitud de casos, verse acusados por el Ministerio Fiscal. En resumen, una serie de conductas que los jueces no consideraban incardinables en el Código Penal, una serie de empresas que quieren asegurarse beneficios económicos, y como consecuencia de ello, una reforma que criminaliza ilícitos civiles. Triste papel el del Parlamento, convertido en una simple extensión del poder económico. Y triste papel el de nuestro sistema de represión penal, instrumentalizado para el lucro de unos pocos. Por el camino, se van al garete todas las teorías del moderno derecho penal: su carácter subsidiario, el principio de intervención mínima. No debería extrañarnos, en un país donde se ha tildado de “limbo jurídico” a algo como Guantánamo: la regresión, de casi trescientos años, a un Derecho Penal anterior a Cesare Beccaria, en palabras de Enrique Gimbernat. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHO A LA CULTURA El Código Penal de 1995 estableció, para los delitos contra la propiedad intelectual e industrial, el requisito de la persecución a instancia de la víctima. La ley 15/2003, de reforma del Código Penal, elimina dicho requisito, de modo que a partir del día 1 de octubre tales delitos deberán perseguirse de oficio. ¿La causa de esta reforma? El archivo, cuando no la absolución, por parte de jueces de todo el Estado, de causas penales contra personas detenidas por las fuerzas de seguridad, sin previa denuncia por parte del ofendido. Además del cambio en los requisitos de procedibilidad, también se aumentan las penas en delitos contra la propiedad intelectual. No creo que aumentar la cuantía de las multas pueda preocupar mucho a los vendedores callejeros ni a las tan mentadas mafias que los explotan, pero lo que sí es seguro es que permite escribir titulares de prensa con pretendidos efectos disuasorios. Con todo, lo más sorprendente de la nueva reforma, en materia de piratería intelectual, es la criminalización de la copia privada de música y películas. El nuevo redactado del artículo 270.3 establece que será castigado con pena de prisión de seis meses a dos años y de multa de doce a veinticuatro meses quien fabrique, importe, ponga en circulación o tenga cualquier medio específicamente destinado a facilitar la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador o cualquiera de las otras obras, interpretaciones o ejecuciones en los términos previstos en el apartado 1 de este artículo. Dichas obras protegidas son las mencionadas en el artículo 270.1: obras literarias, artísticas o científicas, o su transformación, interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a través de cualquier medio. Hasta la fecha, y en correspondencia con lo dispuesto por el artículo 31 de la Ley de Propiedad Intelectual, que establece que las obras ya divulgadas podrán reproducirse sin autorización del autor para uso privado del copista, excepción hecha de los programas de ordenador (en los que sólo existe derecho de copia de seguridad para el usuario legítimo), el artículo 270.3 del Código Penal consideraba delito únicamente los dispositivos técnicos destinados a suprimir las protecciones de programas de ordenador, tales como "cracks" de software o chips multisistema para Playstation. El nuevo texto legal amplía la protección de la que ya gozaban los programas de ordenador a todo tipo de obra literaria, artística o científica. Ello incide sobremanera en las obras que, como es el caso de de música y películas, más pueden encontrarse en las redes P2P. Por definición, todo DVD está protegido, luego la tenencia de cualquier programa que permita extraer video del mismo para convertirlo a otro formato y de esa forma poder copiarlo, puede situar al usuario de dicho programa fuera de la ley. Algo que también es predicable de aquellos programas de software diseñados para eludir las protecciones de los cds musicales, permitiendo la copia de las pistas o su conversión a mp3. Con la reforma aprobada, que entrará en vigor el día 1 de octubre, se ha añadido un argumento de peso a los ya expuestos por múltiples colectivos en contra del canon pactado entre las entidades de gestión de derechos de autor y las empresas productoras de CD y DVD, objeto en estos días de una amplia polémica en la Red española. No tiene sentido cobrar un canon de copia privada por CD-R y DVD-R virgen, cuando se convierte en delito el ejercicio de la copia privada: la simple tenencia de programas que permitan eludir las protecciones de cualquier DVD original, y de buena parte de los CDs musicales. La reforma legal también augura un panorama sombrío para las redes P2P. La simple presencia en la red de un archivo de imagen o sonido, extraído de un DVD o de un CD protegido, puede tener como consecuencia el inicio de una investigación al objeto de determinar el origen de dicho archivo, para cuya creación es necesaria la utilización de software considerado ilícito por la reforma penal, y ello pese a que la Ley de Propiedad Intelectual considere lícita la copia privada. Pues bien, a partir del próximo 1 de octubre se dará el contrasentido de pagar un canon de compensación a los autores cuando se adquiere un CD y, a la vez, considerar delictivo el ejercicio del derecho de copia privada remunerado con el susodicho canon. La consecuencia de estas reformas es la criminalización de conductas que hasta la fecha no habían merecido reproche penal, y el consiguiente aumento del trabajo de los cuerpos de policía especializados en la represión del delito cibernético. Ignoro si los redactores de la Ley han previsto un aumento de las plantillas, pero mucho me temo que no. La imprevisión del legislador es un mal endémico: en la misma reforma ha desaparecido la pena de arresto de fin de semana establecida en 1995, una pena que prácticamente no se ha llegado a aplicar debido a la inexistencia de centros de detención para su cumplimiento... En fin. La utilización del Código Penal para salvaguardar el sacrosanto derecho de propiedad siempre ha sido excesiva en nuestro derecho. El Código Penal del franquismo consideraba infracciones penales conductas como entrar en una heredad murada o cercada sin permiso del dueño, para comer frutos o sin comerlos, recogiendo o sin recoger leña para calentarse en invierno... Tipos penales diseñados para mantener una situación de dominación, en beneficio de terratenientes latifundistas. Delitos pensados para someter al jornalero Todo cambia, son otros los protagonistas de la explotación, y los métodos de dominación son más sutiles. Por ejemplo, el nuevo artículo 274 del Código Penal, que tipifica como delito contra la propiedad industrial la conducta de sembrar variedades vegetales protegidas, aunque sea sin afán de lucro. Un delito “a medida” de las multinacionales farmacéuticas que detentan la investigación sobre la vida. No vaya a ser que a alguien le dé por exportar gratuitamente semillas a Africa, con el inmoral objetivo de dar de comer a la gente... Nuevas tecnologías, nuevos delitos, y un solo objetivo: consolidar el derecho de propiedad. Aunque sea en detrimento de otros derechos. Aunque tenga que dedicarse toda la plantilla policial a perseguir traficantes de sueños. DELITOS DE OPINIÓN: LO QUE SE PERSIGUE Y LO QUE NO Lo podemos leer en multitud de titulares. Se persigue judicialmente a quienes ofenden, a través de Internet, a la Esperanza de Triana y a sus cofrades. Un Juzgado Central de Instrucción inicia diligencias contra páginas que utilizan imágenes de la Familia Real... Los delitos de opinión siguen existiendo en nuestro digitalizado siglo XXI: las páginas digitales no arden, pero seguimos encendiendo hogueras. Sin embargo, los mismos fiscales que no tienen inconveniente en acusar a quienes ofenden los sentimientos de católicos y monárquicos, no persiguen con igual dedicación a los que promueven la caza del moro desde Internet. Ni tampoco se pide el cierre de las páginas “ultraliberales” desde las que se propone eliminar cualquier tipo de ayuda pública a los minusválidos, a los que se condena a sobrevivir de la caridad privada. Como lo oyen: liberales que proponen la vuelta al Medievo: los tullidos pidiendo caridad en la plaza pública. Establece el artículo 510 del Código Penal: 1. Los que provocaren a la discriminación, al odio o a la violencia contra grupos o asociaciones, por motivos racistas, antisemitas u otros referentes a la ideología, religión o creencias, situación familiar, la pertenencia de sus miembros a una etnia o raza, su origen nacional, su sexo, orientación sexual, enfermedad o minusvalía, serán castigados con la pena de prisión de uno a tres años y multa de seis a doce meses. 2. Serán castigados con la misma pena los que, con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad, difundieren informaciones injuriosas sobre grupos o asociaciones en relación a su ideología, religión o creencias, la pertenencia de sus miembros a una etnia o raza, su origen nacional, su sexo, orientación sexual, enfermedad o minusvalía. Proponer que el Estado deje de pagar pensiones a los minusválidos, debiendo éstos sobrevivir de la caridad privada no es una simple opinión que deba ser protegida. No se trata de un ejercicio legítimo de la libertad de expresión: se trata de un delito de incitación a la discriminación que debe ser perseguido con todo el peso de la ley. Proponer desde Internet la exclusión social de los inmigrantes, a los que se condena al gueto, es un delito de lesa humanidad. Y sin embargo hay cientos de páginas españolas que promueven el odio social, sin que el Ministerio Fiscal intervenga de oficio. Eso sí, cuando se trata de perseguir a republicanos y ateos que ofenden a la Casa Real o al Opus Dei, nos calzamos la toga con puñetas y encendemos la hoguera. QUIEN NO TIENE SECRETOS, NO TIENE INTIMIDAD, O CUELGUE SUS DERECHOS CON EL ABRIGO, EN EL MOMENTO DE FICHAR Lo comentaba al principio: tenemos un serio problema de escala de valores. Veamos dos ejemplos. Un trabajador es acusado de sustraer secretos de empresa, y acaba siendo condenado a una pena de tres años de prisión, que supone la destrucción de su vida laboral, al tratarse de una pena que no admite la suspensión condicional. Un empresario es acusado de espiar el correo electrónico de sus trabajadores. El Ministerio Fiscal se inhibe, considerando que los hechos no son constitutivos de delito. No estoy hablando de derecho-ficción. Les estoy describiendo las dos bocas del embudo, las dos varas de medir. La gloriosa herencia de Don Jesús Cardenal, inquilino en su día de la Fiscalía General del Estado, cargo desde el que ha colocado al frente de las principales fiscalías a lo más retrógrado de la profesión. No voy a extenderme aquí sobre el derecho a la inviolabilidad de las comunicaciones en el ámbito laboral. Me basta con recomendar la lectura de la sentencia del Tribunal Supremo de 20 de junio de 2003, donde se analiza un caso de espionaje telefónico entre cónyuges y a los profesores de una escuela. El Tribunal Supremo establece como personalísimo el derecho a la intimidad, no pudiendo ser violentado absolutamente por nadie, salvo la autoridad judicial, sin que ningún tipo de relación familiar o contractual habilite para vulnerar el derecho constitucional a la inviolabilidad de las comunicaciones: Se trata de derechos básicos del ser humano que proscriben la injerencia de quien su titular no desee en el ámbito de su personalísima privacidad, que no cabe entender renunciado por el hecho de contraer matrimonio, y que explícita y específicamente establece el secreto de las comunicaciones telefónicas como una de las manifestaciones más relevantes de la intimidad personal que se ampara constitucionalmente en el apartado primero del art. 18 de la Constitución con vocación de universalidad y sin otras excepciones que las expresamente contempladas en el precepto. Esta realidad consagrada en el art. 18 CE tiene su correspondiente reflejo en el art. 197 CP donde el sujeto activo del tipo es, como se ha dicho, «el que» realice alguna de las acciones típicas, es decir, cualquiera persona, sin distinción y sin excepción; y donde el sujeto pasivo es «otro», quienquiera que sea este otro, sin exclusión alguna, siendo singularmente significativo que en el CP vigente haya desaparecido incluso la dispensa penal que favorecía a padres o tutores respecto del descubrimiento de secretos de sus hijos o menores que se hallaren bajo su dependencia que figuraba como excepción en el art. 497 CP de 1973, todo lo cual evidencia, al entender de esta Sala, que ningún tipo de relación paterno- filial, matrimonial, contractual, ni de otra clase, ni las incidencias o vicisitudes que puedan surgir en su desarrollo, constituye excusa absolutoria o causa de justificación que exima de responsabilidad penal a quien consciente y voluntariamente violenta y lesiona el bien jurídicamente protegido por la norma penal que, como sucede en el supuesto actual, no sólo afectaría al marido de la acusada, sino también a los interlocutores de esta que habrían visto también quebrantada su intimidad, sus secretos y su derecho a la privacidad de sus comunicaciones telefónicas, captadas, interceptadas, grabadas y conservadas por el acusado. He asistido a muchos juicios por delito informático. Uno de los únicos casos en que recuerdo que la víctima se haya dirigido a los policías que redactaron su atestado, para agradecerles su labor en la investigación, es precisamente un caso de espionaje de correo electrónico. Quizás porque la policía se toma más en serio los derechos fundamentales que muchos fiscales. PORNO INFANTIL: EL PEOR DELITO CONTRA LA LIBERTAD A lo largo de esta exposición hemos ido de menos a más: de los bienes jurídicos que considero menos importantes, a aquellos que han de ser prioritarios en la investigación policial. Insisto en que no debe dejar de perseguirse ningún delito, pero hemos de tener en cuenta en qué casos el bien jurídico protegido es un derecho fundamental: igualdad, intimidad, libertad de expresión... Por encima de todo están las ofensas a la vida y a la libertad: la pornografía infantil lesiona por igual ambos derechos. El Código Penal de 1995 tuvo en su día una inmerecida fama de progresista: nada más falso. Al tiempo que continuaba penando conductas como la insumisión, la ocupación o el aborto, dejó fuera de su cobertura jurídica la pornografía infantil. En posteriores reformas, ha sido tipificada como delito, y a partir del próximo 1 de octubre, podrá perseguirse a aquellos que posean para su propio uso materiales pornográficos en cuya elaboración se hubieren utilizado menores de edad o incapaces. Posiblemente desde páginas “ultraliberales” se nos va a decir que la posesión de pornografía infantil, en tanto se trata de una conducta privada, no debería ser delito. Nada más falso: si hay un delito que debe ser perseguido desde una óptica progresista, es precisamente la posesión de pornografía infantil, en cuanto lesiona gravemente la libertad y la integridad física y moral de los menores. También en este punto comparto los argumentos de Enrique Gimbernat, que compara la posesión de pornografía infantil con el delito de receptación. De igual modo que el delito contra la propiedad se perpetúa y agudiza al adquirirse la mercancía robada, el delito de posesión de pornografía infantil perpetúa el ataque a la libertad y dignidad de los niños, y se contribuye al mantenimiento y expansión de una industria criminal. En algunas ocasiones, desde la óptica “ultraliberal” se ha argumentado que la posesión de pornografía infantil sería equivalente a la posesión de drogas: conductas privadas que no deben penalizarse. Se trata de una analogía equivocada: la posesión de drogas, en tanto afecta a la salud del propio consumidor, es un delito que vulnera un bien jurídico del que es titular el propio adquirente. La vida y la integridad física son disponibles por su propio titular (no es punible la tentativa de suicidio ni la automutilación). No así la libertad e integridad física de los menores, absolutamente indisponibles. Y son precisamente esos derechos los que se vulnera con la posesión de pornografía infantil. Como podrán comprender tras esta reflexión, considero bien empleados todos los efectivos que se dediquen a la lucha policial y judicial contra el más grave delito informático. Pero al mismo tiempo quiero llamar la atención sobre el extremo cuidado que ha de ponerse en cuanto a garantías procesales. Se ha hablado en muchas ocasiones de la “pena de banquillo”. Ser sometido a un proceso judicial supone por sí mismo un estigma social, incluso en el supuesto de que el acusado sea declarado inocente. Imaginen lo que puede representar para un ciudadano, hasta entonces anónimo, ser acusado de posesión de pornografía infantil por tener una imagen prohibida en la caché del disco duro. No debe procederse a la detención de nadie sin haber obtenido previamente abundantes pruebas que le incriminen, y estas pruebas deben obtenerse con las debidas garantías, recabándose el auxilio judicial en todo momento. DE LEGE FERENDA, UNA HUMILDE PROPOSICIÓN A lo largo de la campaña que protagonizaron los internautas españoles, desde cientos de organizaciones, en contra de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), me harté de repetir un mensaje: no debía legislarse Internet como si se tratase de un gueto, no a las leyes especiales para Internet. Internet debía legislarse como el mundo real, modificando las leyes existentes en aquello que fuese necesario, para adaptarlas a la nueva realidad. El pueblo español ha cambiado de Gobierno, y ese trabajo sigue pendiente. La reforma del Código Penal que entrará en vigor el 1 de octubre incorpora nuevos delitos informáticos, alguno tan curioso como el quebrantamiento de condena por vía electrónica. Y sin embargo, en un acto de negligencia inexcusable, el legislador se ha olvidado de regular los criterios de atribución de responsabilidad de los delitos de prensa cometidos por vía electrónica. Sigue vigente el artículo 30 del Código, pensado para los delitos cometidos utilizando medios de difusión mecánicos, pero debe recurrirse a una ley que ni siquiera es orgánica, como la LSSI, para determinar la responsabilidad de los titulares de páginas web. Puestos a hablar de criterios de atribución de responsabilidad, responsabilizo directamente al Gobierno cesante de cuantas absoluciones de delitos graves se produzcan en base a dicha omisión. Pero si hay responsables por acción, también los hay por omisión: si el nuevo Gobierno no deroga la reforma reaccionaria del Código Penal, si no deroga la LSSI, será tan responsable del empobrecimiento de las libertades públicas como el gobierno anterior. Barcelona, a 15 de junio de 2004 27º aniversario de las primeras elecciones democráticas © copyright 2004 Carlos Sánchez Almeida Este artículo puede copiarse y reproducirse libremente siempre que se haga de forma literal, sin fines lucrativos y se adjunte esta nota. Publicado bajo licencia libre Creative Commons Reconocimiento-NoComercial- CompartirIgual, cuya traducción libre puede encontrarse en la página http://www.bufetalmeida.com/ccd.htm
30 oct 2015
Artículo BIT
Calidad Distribuida en Internet
Calidad Distribuida en Internet Miguel Pérez Subías Internet es sin lugar a dudas un fenómeno tecnológico, económico y social de primera línea. Es un vector esencial de comunicación, de acceso a la información y de distribución sin precedentes en nuestra historia por el cual circulan ya todo tipo de contenidos y aplicaciones. Para poder desarrollar propuestas de carácter comercial, en las que el usuario paga por ellas, en la red es primordial poder ofrecer al usuario soluciones de Calidad a un precio razonable (good value for money). La cadena de valor en el mundo de Internet es tremendamente sofisticada. Existen muchos agentes (operadores, proveedores de acceso, proveedores de servicios,..), muchas redes, dispositivos, servicios y aplicaciones interrelacionadas, y al mismo tiempo no están bien acotadas donde terminan las responsabilidades de unos y empiezan las de otros. Todo lo cual hace que la medida de la Calidad del Servicio en Internet sea difícil, compleja y en la mayor parte de los casos dependiente del ángulo desde el que se orienta. En este tránsito hay además elementos que los operadores no controlan como son los equipos de los extremos (usuario y contenido) o el tráfico que hay en cada momento en las diferentes redes. Una de las razones esgrimidas por los proveedores de acceso y por los órganos reguladores para no poner en marcha medidas de calidad en Internet ha sido el gran número de elementos que intervienen en la cadena que une el Usuario con la información o servicio al que accede. En los sistemas cerrados como son las redes de telefonía fija o móvil el número de operadores que intervienen es relativamente pequeño y resulta más fácil establecer parámetros de calidad ya que cada operador solo se responsabiliza de su red y procedimientos de auditoria que permiten controlarlos. En Internet el acceso solo es un medio que permite usar otras aplicaciones y servicios las cuales son a su vez independiente de la red de acceso. Es cierto que la calidad percibida por el usuario depende fundamentalmente de la calidad de la red de acceso pero al final el usuario valora la calidad en función de cómo percibe las aplicaciones y servicios que utiliza (navegación, búsquedas, correo electrónico, ...). Por supuesto, para el usuario, el responsable de la calidad siempre es el proveedor de acceso, percepción que tiende a maximizarse en un modelo en el que el usuario es el único concepto por el que paga directamente ya que el resto de aplicaciones y servicios que utiliza el usuario están financiados por otras vías (publicidad, compras, ..) y no tienen coste para quien los usa. CALIDAD DISTRIBUIDA: UNA NUEVA FORMA DE MEDIR La Calidad del Servicio ( QoS ) de Internet debe contemplar tanto aspectos objetivos (a base de parámetros e indicadores medibles, contrastables y repetitivos), como subjetivos o percibidos por los propios usuarios del servicio y siempre independientes del ángulo de visión desde el que se orienten. El concepto de calidad distribuida consiste básicamente en proveer a los usuarios de herramientas que permiten medir la calidad que reciben y perciben de los servicios y aplicaciones que utilizan habitualmente. Los resultados obtenidos de los propios usuarios se centralizan en una base de datos única para crear un sistema de información en base a la elaboración y análisis de estos resultados. El sistema se complementa con un generador de informes que agrupa los resultados obtenidos por intervalos de tiempo amplios y siempre que haya un mínimo de pruebas realizadas para cada producto y/o servicio. Si hay muchas personas que realizan una medida puede llegar un momento en que podamos caracterizar ese servicio, si además conseguimos que algunos de estos usuarios se conviertan en panelistas y repitan las medidas cada cierto tiempo, tenemos las bases para analizar la evolución de determinados productos y servicios de forma general y de forma individual. Los procedimientos y métodos utilizados deben de ser públicos y abiertos a la incorporación de nuevos agentes permitiendo que puedan evolucionar en función de las necesidades que tengan los propios usuarios. El punto más débil del sistema esta en la posibilidad que tiene el usuario de proporcionar información que no se corresponda con la realidad. Este fenómeno se puede minimizar en la medida que disponemos de una gran dispersión y afluencia de pruebas y en la medida en que los operadores se involucren en la gestión de este sistema para desarrollar elementos que permitan contrastar o acotar los márgenes de error en la información suministrada por los propios proveedores. EL TEST DE VELOCIDAD: LA PRUEBA DEL NUEVE. La mejor forma de comprobar una teoría es, sin duda, ponerla en práctica. Hace apenas un año y medio decidimos poner en marcha desde la Asociación de Usuarios de Internet un Test de velocidad que permite a cualquier persona medir la velocidad de acceso que tiene en un momento dado (www.aui.es/test). La prueba se realiza básicamente, bajando un fichero desde servidores alojados en centros independientes con unos requerimientos mínimos de interconexión y conectividad y utilizando configuraciones equivalentes. El usuario, al pasar el test, se le pide el nombre de su proveedor, el producto que de acceso que utiliza y su código postal. El sistema complementa esta información con la fecha, hora y el resultado de la prueba. El resultado obtenido se corresponde con el ancho de banda útil que hay en el momento en que se realiza, esto es, equivale a la velocidad de transferencia de información entre el Servidor del Centro elegido y el Ordenador del Usuario desde dónde se realiza la prueba. En este momento el número de usuarios que diariamente realizan esta prueba supera los 300 con un total de 233.000 pruebas acumuladas en los últimos meses. Con este nivel de pruebas realizadas ya es posible conocer como funcionan los diferentes productos comerciales de acceso a Internet en general, para una provincia o distrito postal, en el tramo horario o de fechas que se especifique y, lo que es más importante, disponemos de una herramienta que nos permite comparar los productos y conocer que calidad real tenemos en cada momento. CONCLUSIONES En Internet con la introducción de la banda ancha se están planteando nuevos escenarios con diferentes aplicaciones algunas de las cuales tienen exigencias en tiempo real (VoIP, video bajo pedido, Descargas de Música Juegos en red videoconferencia, etc). Todas con integración de diferentes tipos de servicio y basados en tecnologías de red diversas, para las cuales cada vez van a ser más sensibles a la calidad los que las utilicen en general y en particular los que paguen por su uso. En un mercado en competencia con un nivel de innovación tan importante es necesario, en mi opinión, disponer de sistemas sencillos a la vez que rigurosos que permitan a los usuarios comparar los diferentes productos y servicios que hay en el mercado para poder elegir en cada momento aquellos que les interese en función de su precio, su calidad y sus prestaciones. La experiencia del Test de velocidad demuestra que es posible medir determinados parámetros de la calidad en Internet y que este asunto preocupa y mucho a los usuarios de la Internet. Referencias – AUI: Test de velocidad http://aui.es/aui_test – European Telecommunications Standards Institute (ETSI) http://www.etsi.org – Quality of Service Parameters for Internet Service Provisions http://europa.eu.int/ISPO/eif/Internet PoliciesSite/QoS/FinalReport.pdf
30 oct 2015
Artículo BIT
Sobre "hoaxes", leyendas urbanas y otros rumores
Sobre “hoaxes”, leyendas urbanas y otros rumores Juan J. Sánchez Aguila-Collantes “El motivo de este mensaje es advertir a los usuarios sobre un nuevo virus que circula en Internet. El virus se llama jdbmgr.exe y se transmite automáticamente a través del correo electrónico. Este virus es altamente peligroso y ningún antivirus lo consigue detectar permaneciendo 14 días en letargo antes de dañar el sistema completo. Puede ser borrado antes de que elimine los archivos del disco duro del ordenador. El virus suele situarse en la carpeta XXX1. Para eliminarlo, buscar el virus anterior (el icono tiene forma de osito) y borrar manualmente el citado fichero. No olvide avisar reenviando este mensaje a todas las personas que tenga en su libreta de direcciones antes de que cause algún daño. Gracias” Ante un mensaje como el anterior. ¿Cuáles serían los posibles modos de actuación?: a) Reenviarlo inmediatamente a los amigos dada la gravedad del tema en cuestión. b) Desinfectar el ordenador siguiendo las instrucciones y avisar al mayor número de conocidos para que a su vez procedan a desinfectar sus ordenadores. c) Enviar el mensaje directamente a la papelera sin opción a reciclado. Por si todavía no lo tiene claro, presentamos otra variante del anterior mensaje de aviso: “Soy el primer virus andaluz (léase madrileño, gallego o catalán en sus múltiples variantes). Este virus trabaja basándose en un sistema de honor. Borre todos los archivos de su disco duro manualmente y envíe este mensaje a todos los miembros de su lista de correo. Muchas gracias”. ¿Está ahora ya más clara la respuesta?. En cualquiera de los dos casos, podemos asegurar que nuestro ordenador no funcionará mejor (ni peor, pues directamente no funcionará) si seguimos las instrucciones al pie de la letra. Todos hemos sido víctima en mayor o menor grado de los “hoaxes”. Pero ¿de qué se trata y como comportarse ante ellos? Los denominados como “hoaxes” son mensajes con textos alarmantes o llamativos, engañosos en cualquier caso, que se envían por correo electrónico con el propósito de alcanzar una difusión masiva. Este fenómeno no es nuevo, y con anterioridad al mecanismo actual se solían enviar cartas por correo postal augurando siempre la peor de las desgracias en el caso de cortar la cadena y prometiendo toda suerte de bondades en el caso de continuar el envío. Con el advenimiento del correo electrónico como medio eficaz de comunicación el fenómeno se ha disparado con mensajes cada vez más imaginativos, pero siempre engañosos, de la misma forma que el spam ha sustituido y amplificado los efectos de los envíos publicitarios comerciales por vía postal. Precisamente en el “spam” se encuentra una de las claves de los hoaxes. Y es que uno de sus objetivos principales es obtener direcciones de correo electrónico (las de todos aquellos por los que ha pasado el mensaje) para engrosar la lista de los “spammers”, contribuyendo de este modo a congestionar servidores y redes y compartiendo así uno de los objetivos del spamen general. Las consecuencias derivadas de todo ello son una pérdida de tiempo y dinero para el receptor, un aumento de la banalización de la Red con la consecuente pérdida de confianza en ella como tecnología de comunicación por parte de los usuarios, aunque por supuesto no podemos olvidar la tan importante inyección de autoestima que los hoaxes producen en su autor. Pero ¿cómo reconoceremos que un hoax es auténtico?. Todos estos mensajes suelen tener una serie de características comunes que los hacen fácilmente reconocibles y acreedores de su particular certificado de pedigrí: – Siempre le pasaron a un amigo de un amigo (es lo que en inglés se denomina “friend of a friend tales” o FOFT) y nunca hay nadie que asegure que le ha sucedido personalmente, aunque extrañamente a veces pasa que hay personas que se suman a confirmar lo que allí se cuenta pese a ser falso. – Siempre piden ser reenviadas. Precisamente para cumplir el objetivo para el que fueron creadas. Algunas de las historias más espectaculares parecen dar por supuesto su reenvío por lo que eliminan esta petición y por ende una de las pistas. Sin embargo las más flojas o las que menos credibilidad presentan necesitan recurrir al también característico compendio de desgracias, que se avecinarán sobre uno y cuyo número suele anunciarse como inversamente proporcional al de las personas a las que se reenvíe el mensaje. – Aparecen misteriosamente y nadie sabe de donde salen, aunque a veces se suelen citar fuentes como la policía o medios de comunicación. – Pueden incluir elementos de horror, peligro, sexo o en cualquier caso morbo (resorte efectivo a la hora de reclamar la atención en el género humano) e incluyen términos del tipo PELIGRO, HORROR, ESPELUZNANTE… siempre rodeados por varios pares de admiraciones (¡!). – Están en el límite de la realidad. Son falsas pero pueden tomar elementos de la realidad y aunque son poco creíbles podrían ser ciertas. Desde que se viene conociendo su existencia se han detectado diferentes variantes de hoaxes que, hasta la fecha, y teniendo en cuenta que con el tiempo podrán pueden surgir nuevas, son las siguientes: – Las cadenas de la suerte, mágicas o supersticiosas. Este es el tipo más primitivo y directamente derivado de la correspondencia postal. Estas suelen incluir al final el ya mencionado compendio de desgracias. – Las alertas sobre peligrosos virus informáticos, ya sean verdaderos, falsos o “engañosamente verdaderos” como el visto en la introducción. – Las cadenas de solidaridad, los anuncios de desaparecidos o peticiones. En este sentido conviene recordar el caso “Shergold”. Este niño inglés al que se le diagnosticó cáncer terminal en 1989 pidió que sus amigos le enviaran tantas tarjetas como fuera posible para ostentar un record en el libro Guiness. Craig Shergold se recuperó dos años más tarde, y pese a haberse eliminado esta categoría del libro Guiness, aún recibe bastantes tarjetas postales al día que todavía hoy siguen colapsando a la oficina de correos. Esta historia verdadera se ha tomado como modelo de hoax, y suele ser frecuente que de vez en cuando aparezcan historias semejantes en la Red. – Las leyendas urbanas. Ya saben, como aquella de los cocodrilos que, descendientes de un pequeño reptil arrojado al inodoro cuando sus dueños se cansaron de tenerlo como mascota, pueblan hoy las cloacas de Nueva York. – Los rumores propiamente dichos como tomaduras de pelo o engaños. No sea ingenuo no va a recibir 1 euro por cada persona a quien reenvíe el mensaje ni ninguna compañía de telefonía le va a regalar el último prototipo de terminal móvil). – Y por último, los chistes, bromas y parodias en formato textual, gráfico, sonoro o vídeo. Si hemos de hacer algunas recomendaciones, la regla de oro fundamental a seguir en estos casos es No reenviar los mensajes. No obstante si, bien porque el mensaje recibido fuese lo suficientemente ingenioso, se dudase de su autenticidad o por si en algún caso se temiese al compendio de desgracias en caso de romper la cadena (insisto, la opción siempre más aconsejable en cualquiera de los casos), se decidiese finalmente reenviar a una lista de “amigos”, antes de hacerlo no estaría de más, si de verdad los consideramos como tales, hacer lo siguiente: Primero deberíamos asegurarnos de que los destinatarios elegidos no vayan a pasar a engrosar la amplia lista de futuras víctima de spam, lo que incluso podría llevar también asociado la pérdida de esa condición de “amigo”. Para ello es aconsejable realizar la difusión a una lista privada (o destinos en Bcc) de forma que en un momento determinado la cadena que se genere no sea visible y no se pueda utilizar para extraer direcciones de correo. Pero si además de lo anterior queremos hacer un favor a un pobre grupo de internautas anónimos y potenciales ex-amigos de un sujeto de dedo fácil), un par de clicks de ratón bastarán para eliminar toda esa lista de direcciones de correo electrónico que precede al mensajito en cuestión y que nos revela el camino que ha traído antes de llegar a nosotros. Para finalizar algunos ejemplos de “hoaxes”, además de los ya apuntados, que se han hecho famosos y del que alguno de ustedes quizás hayan oído hablar: El falso caso de los “gatitos bonsai”, uno de los casos más elaborados, a la par que desagradables, pues además contaba con una web de apoyo en la que se aseguraba que podía hacerse un gatito en miniatura como si se tratase de un bonsai. Al final, como en otros tantos casos, demostró ser una broma de un estudiante aburrido. Otros pasan por descubrir en las profecías de Nostradamus referencias a los atentados del 11 de septiembre, la historia de las bases secretas de OVNIS que Hitler poseía en la Antártida, la vinculación de Satán con el nombre de Bill Gates o del mismísimo número de la bestia embebido en los códigos de barras de cualquier producto y como no destacar esa verdadera función de los hornos microondas y que suele ser tan desconocida, la de ¡dispositivos de control mental a disposición de los gobiernos! ¿Hay quien dé más?… Sí: El “Aserejé” parece ocultar en su letra un mensaje satánico. 1 Aunque el mensaje es real, no reflejamos la carpeta por si algún lector de Bit tras leer este párrafo no continúa leyendo el resto del artículo, pero decide proceder a “eliminar el virus” Hoaxbusters.ciac.org Motor de búsqueda de “hoax” y consejos para reconocerlos http://www.rompecadenas.com.ar/ @rompecadenas PePi-II.com Iniciativa PePi-II www.keteu.org/~haunma/shergold.html La historia de Craig Shergold www.webcom.com/~pinknoiz/coldwar/microwave.html Microwave Mind Control www.geocities.com/Heartland/Meadows/2360/tracts/666.html Warning: 666 is coming vipx.telepolis.com/leyendasurbanas/famosos/asereje.htm El mensaje satánico oculto en el “Aserejé” vipx.telepolis.com/leyendasurbanas/creencias/index.htm Algunos ejemplos de “hoaxes”
30 oct 2015
Artículo BIT
Asalto a la banca en Internet
RINCON DE INTERNET PHISHING Asalto a la banca en Internet Juan José Sánchez Aguila-Collantes Ingeniero de Telecomunicación “Los hombres temen a los mismos dioses que han inventado” Marco Anneo, Lucano Antes de afrontar este espinoso, y por desgracia de actualidad, tema comencemos por definirlo. Cuando hablamos de phishing, nos estamos refiriendo a aquellas estafas llevadas a cabo mediante mecanismos electrónicos (Internet en este caso) en las que el estafador intenta suplantar identidades de organizaciones legítimas, sobre todo bancos, con el fin de engañar a los usuarios para que revelen información sensible, como puede ser sus contraseñas y palabras de acceso a los servicios online. El nombre hace referencia a la pesca -fishing - de contraseñas de forma engañosa. Los ataques de phishing se han popularizado en los últimos meses, presentando un crecimiento exponencial. Según un informe del Anti-Phishing Working Group, encargado de controlar los fraudes en Internet, hasta un 5% de las potenciales víctimas sufren hurtos de identidad y pérdidas financieras, lo cual ha provocado una cierta alarma en el mundo de Internet. El phishing ha afectado en el pasado año a entidades como el Banco de Inglaterra, Citibank, US Bank, eBay o Wells Fargo entre otros. En España, en 2004, se conocieron prácticas de phishing que afectaron a clientes de Banesto, el Banco Popular, el Banco Pastor y otras. En la gran mayoría de los casos el supuesto envío de un correo electrónico a los clientes de la entidad suplantada actúa de señuelo. En el mensaje, con una fuerte carga de ingeniería social, se suele solicitar el acceso a la página web del banco mediante argumentos diversos (problemas técnicos, revisión o verificación de las cuentas de usuario, confirmación de una transacción reciente, protección y mejora de la seguridad de las cuentas, ...), para lo cual se acompaña de un enlace que “facilita” el acceso a la supuesta página web del banco. La experiencia indica que las personas actúan de buena fe revelando sus datos cuando son solicitados, lo que en este caso puede tornarse en desgracia para el usuario. El correo electrónico que actúa de señuelo en algunos casos presenta faltas de ortografía e incoherencias que pueden levantar la sos “Phishing, son estafas por Internet en las que el estafador intenta suplantar identidades de organizaciones legítimas (bancos) para que los usuarios revelen información sobre contraseñas y palabras de acceso a los servicios online” pecha. Sin embargo, ésto no es siempre así y en muchas ocasiones los mensajes incluyen los logotipos de la entidad, así como los tipos de letra y colores corporativos y otros datos fiscales y de identificación verdaderos. En otros casos, los estafadores han llegado incluso a indicar que el banco ha detectado un gran número de ladrones de identidad y que ante el peligro que ello supone, se hace necesario confirmar los datos bancarios como mecanismo de seguridad y protección. En la página web de Mailfrontier se presentan a modo de test 10 mensajes reales que han circulado por Internet, algunos de los cuales son auténticos y otros creados para buscar víctimas. El objetivo es distinguir los legítimos de los fraudulentos. Hacerlo puede ser un buen ejercicio para estar prevenido en el caso de que recibamos mensajes de estas características. Tras el envío de los mensajes señuelo descritos, las técnicas utilizadas a la hora de realizar phishing suelen basarse en la explotación de vulnerabilidades conocidas de los navegadores, aunque en otros casos simplemente hacen gala de una cierta habilidad y picaresca. La técnica básica consiste en que el enlace incluido en el correo electrónico, aunque formalmente pueda parecer el de la entidad bancaria en cuestión, apunta en realidad a otra dirección en la cual se ha realizado una copia idéntica de la página web original del banco. En esta copia figura, por supuesto, el formulario de identificación para el acceso a los servicios online de banca electrónica. Cuando el usuario introduce sus datos para entrar al servicio lo que está haciendo en realidad es enviar su nombre de usuario y palabra de paso a los estafadores que con estos datos pueden proceder a gestionar como les apetezca la cuenta de la víctima. Visto lo anterior puede ser aconsejable tomar algunas medidas preventivas como pueden ser la verificación de cuál es el enlace real que hay tras una etiqueta en la barra de estado (situada en la parte inferior) del navegador antes de hacer click en él o una inspección visual de la dirección en la barra de navegación tras haber accedido a la página destino. En ambos casos se debería poder comprobar si la dirección del enlace destino no se corresponde con la auténtica del banco. Sin embargo dependiendo de la complejidad y el refinamiento de las técnicas empleadas estas medidas pueden no ser tan eficaces. Así y en lo que a la primera medida se refiere, es posible falsear el URL que aparece en la barra de estado, cuando se posiciona el ratón sobre un enlace determinado. Respecto a la se- Y podríamos seguir ad infinitum, pues cuando se logra corregir la supuesta vulnerabilidad que explota una técnica de ataque surgen otras nuevas… Direcciones www.antiphishing.org www.hispasec.com www.alerta-antivirus.es survey.mailfrontier.com/survey/ quiztest.html gunda medida, recientemente se ha logrado llegar a falsear también el URL en la barra de direcciones mediante un sencillo JavaScript, que abre una ventana del tamaño de la barra de direcciones y la superpone sobre la página web del estafador pero con la URL auténtica del banco.1 Otra de las técnicas empleadas consiste en que el falso enlace abre dos ventanas. Una de ellas es la original del banco y la segunda, en la que se oculta el URL, es la empleada para llevar a cabo el robo de los datos. En ocasiones, tras robar el nombre de usuario y clave, el servidor de los estafadores aprovecha para redirigir al usuario de forma segura a su cuenta online en la página web auténtica del banco con lo que éste no tiene porque percatarse de que ha sido objeto de una estafa. Una tercera permite, si se tienen abiertos simultáneamente dos sitios web (el real y el del atacante), que al pinchar el usuario sobre un enlace en la web real, se visualice una ventana abierta desde la web del atacante. ¿Y que se puede hacer entonces? La recomendación fundamental para evitar ser víctima de un ataque phishing, es no acceder a sitios web sensibles, como los de la banca electrónica, pinchando en enlaces que nos hayan llegado por correo electrónico o que estén situados en páginas web de fiabilidad dudosa. La segunda recomendación es que a la hora de introducir datos sensibles para acceder a los servicios online en la web del banco se verifique siempre que hay una conexión segura establecida (lo que se puede comprobar observando que en la barra de direcciones aparece “https” y que el candado o llave situado la parte inferior de la ventana del navegador aparece cerrado). Tras elloÔ 1 Anteriormente este efecto se conseguía mediante la explotación de una vulnerabilidad de Internet Explorer que ya fue corregida, que permitía visualizar una URL concreta en la barra de direcciones del navegador cuando en realidad se estaba visitando un sitio web diferente. RINCON DE INTERNET PHISHING Asalto a la banca en Internet y como medida de precaución adicional, se podría visualizar la información detallada del certificado de seguridad (pinchando sobre el candado), comprobando que coincide con los datos reales de la entidad y que está vigente y es válido. En cualquier caso, cuando se vaya a acceder a un sitio de banca electrónica es recomendable tener abierta únicamente una ventana del navegador y sobre ella teclear manualmente, en la barra de direcciones, el URL de la entidad. Y no estaría de más intentar establecer la conexión segura (tecleando https:// www.elbancoquesea.com ) desde un primer momento.2 La otra serie de recomendaciones esenciales para prevenir ser víctima de este tipo de ataques es mantener el sistema operativo actualizado con los parches que publican las compañías desarrolladoras, pues en ellos se van incluyendo las correcciones a las vulnerabilidades conocidas. Pero de nada sirve todo lo anterior si el usuario se encuentra en un ordenador poco fiable, como por ejemplo en un locutorio o cibercafé que no sean de nuestra confianza. En estos casos y si no existe una necesidad imperiosa, es mejor no introducir datos sensibles. De cara a los bancos sería interesante que diseñaran sus páginas web de forma que permitieran a sus usuarios comprobar de una manera sencilla que no se encuentran ante un ataque phishing. Unas simples medidas en este sentido podrían facilitar esta tarea. Así, por ejemplo, permitir la visualización (en lugar de ocultar como pasa a veces) las URLs de las páginas, informar sobre el conocimiento de los elementos básicos identificativos de una conexión segura (su comienzo por https// yel “candado cerrado” como identificador de un certificado de seguridad 3). Otra medida que podría ayudar sería que las entidades bancarias hicieran saber que, por principio, nunca enviarán a sus clientes mensajes con enlaces activos. “La otra serie de recomendaciones esenciales para prevenir este tipo de ataques es mantener el sistema operativo actualizado con los parches que publican las compañías desarrolladoras” Sin embargo las nuevas técnicas de phishing parece que puedan encaminarse por senderos más tenebrosos, como es el desarrollo y difusión de “malware”. Así, ya se ha detectado en algún caso fuera de España troyanos que tras infectar un PC se quedan latentes en él, en espera de que el usuario decida visitar la web de entidades bancarias determinadas. En ese momento, se activan y obtienen los datos de acceso (e incluso capturas de pantallas mientras el usuario está navegando en la web del banco) para proceder posteriormente a su envío automático al sistema del estafador. En este caso podría enten derse que hay un cambio cualitativo pues se pasa directamente del engaño al hurto. Ante este tipo de ataques el usuario lo que puede hacer es poseer programas actualizados de antivirus y detección de spyware y sobre todo, tener cuidado con los ficheros que ejecuta en su ordenador, pues ha de ser consciente que siempre existe la posibilidad de que oculten algún troyano. Pero en cualquier caso y tras lo visto, hay que decir que no se puede simplificar el problema haciendo que la responsabilidad recaiga exclusivamente en el usuario. Por el contrario, y dada su complejidad, es un deber afrontarlo en todas sus vertientes. Para ello, sería necesario que todos los agentes involucrados, desde los bancos y empresas de servicios financieros, las desarrolladoras de software, antivirus, y consultoras de seguridad hasta la Administración pasando por las asociaciones profesionales y de usuarios lo abordasen dedicando la atención necesaria. Y debería ser obligación de todos ellos contribuir, cada uno en su ámbito de actuación, para tratar de solucionar el problema de forma que los usuarios puedan confiar plenamente en el medio electrónico, sin tener que estar temiendo por la aparición ocasional de eventuales problemas de seguridad. No debemos olvidar que la implantación exitosa de la sociedad de la información dependerá finalmente de los usuarios y por tanto, de su grado de confianza en las tecnologías subyacentes. 2 Hoy por hoy esto último no funciona con todas las entidades, y en algunos casos se nos redirigirá a la página web original (http:// www.elbancoquesea.com ) sin conexión inicial segura, aunque luego a la hora de pasar a la pantalla de login sí se establezca una conexión segura. 3 En el momento en que se escriben estas líneas se ha descubierto una vulnerabilidad de Internet Exlorer que permite a un estafador simular una página web segura de una entidad bancaria sin que se puedan detectar anomalías en la dirección ni en el certificado de seguridad. No obstante confiamos en que para cuando salga a la luz el artículo ya se haya publicado la corrección.
30 oct 2015