Artículo BIT
Mercado RDSI
KIBÜNA José L PérezAranda Oi tega es Subdirector de Servicio de Estructura de Servicios en Telefónica Mercado RDSI LAS dificultades técnicas para la introducción de la Red Digital de Servicios Integrados de Banda Estrecha son objeto de discusión desde hace añc Sin embargo1 los problemas técnicos no deben ocultarnos queI tal vezJ la mayor dificultad para el desarrollo a corto y medio plazo de la RDSL cuyo futuro parece aseguradc surge de la escasa receptividad y preparación del mercado Esta situación denunciada de forma creciente a nivel internacional apenas ha recibido en nuestro país la atención que merece Muy relacionada con este tema está el replanteamiento de la es trategia de introducción de la RDSI por la CEE que1 entre otras cosas1 implica una demora de dos años sobre los p nes iniciales que estableció en 1986 En todo caso1 considero que puede llegar a ser beneficioso el retraso habido siJ por nuestra parte1 conseguimos identificar nos con el cliente que será el que dará vida real al producto RDSI ya que los otros dos principales agentes involucran dos1 fabricantes y operadores de red1 son profesionales convencidos de sus excelencias El cliente sólo adquirirá el wproducto RDSIw cuando se le presente un precio adecuado a las prestaciones que le ofrezn ca1 yJ paso previo a cualquier plantea miento RDSI por parte del cliente1 es disponer de información t conocer el pron ductc Precio y prestaciones podrían aglutinar el conjunto de factores que determinarán el mercado Los precios se manifestarán en el pago de los servicios y el coste de los termi nales de abonadoI componentes ambas queJ aunque tengan tratamientos y va riables diferenciadasl presentan un factor común para hacerlos más económicos Dicho factor son normas consolidadas1 La consolidación de normas y el coitv promiso con las mismas por parte de fabricantes y operadores constituyen ejes fundamentales del replanteamiento de estrategia de la CEE Se trata de deshacer la disyuntiva de produtos caros por carencia de masa crítica en los conr ponentes que los conforman Hasta que no se disponga de varias fuentes de su ministro de los circuitos integrados no malizados necesarios para fabricar los elementos de red y los equipos terminan les RDSI difícilmente los precios resul taran atractivos Mientras no sean intercambiables los teléfonos digitales a conectar en las ce tralitas y centrales públicas RDSL mien tras que no se consolide una norma NET de acceso primarioJ MMMt en definitiva mientras se planifique la RDSI de espaN das al clienteJ se andará por camino equivocadc Decíamos que los tratamientos de los servicios y terminales son distintos Los precios de los servicios son responsab lidad última de la Administración peroJ por fuerzat han de venir influenciados por la nueva posición en que se ven colocados los operadores con la apert ra de mercadosl la competencia intep nacional y las incertidumbres y tenden cias de la regulación de servicios en la CEE Regulación que no deciden prec samente los técnicosI sino intereses queJ por ejemploJ no ven problemas en una regulación diferente para servicios de voz y datos1 en un entorno RDSL En definitiva1 la nueva posición para los operadoresI que obliga a lanzar pro ductos bajo un enfoque comercial y a aceptar objetivos empresariales de re tabilidad y eliminación de riesgosJ sin subsidiarizar servicios1 tampoco favoren cen el desarrollo inicial de la RDSL Pasemos al tema de las prestaciones al cliente Aquí se trata de convencer a las empresas de que la RDSI no es una solución en busca de un problema1 sino un nuevo útil que les proporcionará ven ifLos problemas técnicos no deben ocultarnos que la mayor dificultad para el desarrollo a corto y medio plazo de la JRDSíj surge de la escasa receptividad y preparación del mercados tajas indispensables en un ambiente conv petitivo Decimos empresa por situarnos en el entorno de los clientes mediosrandes que más utilidad puede obtener de la RDSI a corto plazo1 En realidad la RDSIj aunque se pretende universal pone los medios para personalizar al cliente a extremos que llegan a identificar en des tino al cliente origen o a permitir aplican ciones generales1 útiles para empresas de dimensiones parecidas1 aplicaciones sectoriales propias de actividades co muñes de un sector del mercadoJ o aplb caciones muy personalizadas ejecutadas o por descubrir en una actividad muy concreta ActualmenteI en Telefónica estamos diseñando esta estrategia de incentK ción del mercadoI que1 si bien prioriza el mundo empresarial no olvida el futuro papel del sector residencial y no se limita a un conjunto empresarialJ ni tan siquiera de grandes clientes1 suministradores de SVA1 PYME y profesionales liberalesJ sino que pretende identificar los núcleos particularizados de dichos segmentos del mercado para tratarlos específicas Sin embargoI la incentivación del mer cado no es responsabilidad exclusiva de Telefónica ya que la planificación de la RDSI supera su propio mar puesto que su incidencia llega a afectar a la misma cultura empresarial por lo que es necesario una contribución activa de los suministradores de terminales y ser vicios de valor añadidc Aparte queda una ingente tarea para redefinir yJ en su caso conseguir la aprobación de la reess tructuración de las tarifas1 servicios y redes existentesJ para preparar su co existencia en el entorno RDSL Son precisas también voluntades y sensibilidadesI que se sumen a la ya mostrada por alguna Institución para fiEn definitivay la nueva posición para los operadoresy que obliga a lanzar productos bajo un enfoque comercial y a aceptar objetivos empresariales de rentabilidad y eliminación de riesgosa sin subsidiarizar serviciost tampoco favorece el desarrollo inicial de la RDSLn esta labor de análisis y preparación del mercado y1 no cabe duda1 que los pTO fesionales en telecomunicaciones podes mos jugar un papel básico para evitar que la introducción de la RDSI en Ess paña no se convierta en un acto volu tarista sino que responda a una acción comercialmente justificaba Justificación por demás indispensableJ cuando esta introducción coincidirá en nuestro país con unas necesidades muy voluminosas de inversión en la red y con la necesidad creciente de competir Cuando citaba a los profesionales pe saba en nuestra capacidad para dar un enfoque entendible y práctico a la RDSI cara al mercado En el compañero que ejerce la profesión en empresas ajenas a la actividad de Telecomunicación pero que se han visto obligadas a disponer de profesionales en tecnologías de in formación para la gestión de su propio negocie Ellos pueden ser los introduce tores de nuevas aplicaciones RDSI en sus sectores En los profesionales de la Administran ción para insistid por ejemplo1 en la necesidad de la reestructuración tarifaria o para estudiar la dedicación de recursos a futuras colaboraciones operador7cl ente7fabricantes7oferentes de SVA cara a la RDSL En los fabricantes de telecomunican ciones yt singularmentej en las conv pañías informáticas Aquellos para asun mir riesgos y tomar posiciones en el mercadoJ y éstos para evitar que a medio plazo veamos inundados nuestro mer cado por aplicaciones generadas en otros países En definitiva y pensando en l ción profesional de este monográfico RDSI de nuestra revista1 creo que nos corresponde un aporte para conseguir que un producto que reconocemos con mo útil sea como tal aprehendido por los clientesi
30 oct 2015