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l programa que conduce Punset desde TV es un punto donde confluyen los espectadores “desahuciados” del resto de la televisión y que sienten revivir su interés por un tratamiento tan particular de los temas científicos, como el que otorga a todo aquello en que participa. En esta ocasión, BIT se le ha acercado para pedirle un diagnóstico del futuro, seguramente imperfecto, que nos aguarda. Las diferentes posiciones que ocupa en la universidad, en la enseñanza multidisciplinar, en la atalaya de “Redes”, ofrece una perspectiva nueva a la misma profesión de nuestro sector. A Eduardo Punset le conocimos cuando se incorporó como Secretario Técnico del Ministerio de industria en 1977. Naciste en Barcelona durante la Guerra Civil, estudiaste Derecho en Madrid, Economía en Londres... Eduardo Punset. Prácticamente, llevaba 20 años fuera de España, cuando volví. Recuerdo de mi infancia que mi padre era un médico rural de un pueblecito de El Priorato. Y que lo primero que aprendí fue el nombre de las plantas, de los animales, los pájaros, las abejas antes de introducirme en el mundo de los homínidos. Esta fue mi primera percepción del mundo, que nunca olvidaré, porque somos un apartadito de un planeta que se llama Tierra. Mi padre me envió a Madrid a aprender el castellano, lo que siempre le agradecí porque fue una visión excepcional en aquellos años. La idea fue insertarme en una edad joven en lo que era entonces el vivero de la historia y las costumbres de España, es un recuerdo que no me dejará tampoco en la vida. Ya en Londres acabaste Economía y cambiaste las leyes por las tablas, al entrar en la BBC. ¿Cómo fue el cambio? Eduardo Punset. Las leyes en aquellos años, sin la UE, no servían de nada, aunque los estudiantes de derecho seguían estudiando el código de Justiniano. Cambié de profesión para sobrevivir, estaba de moda la economía, así que hice la licenciatura y el Master en la Escuela de Lon- Eduardo Punset, que irrumpió con fuerza en la vida política española en la etapa histórica de la Transición, lleva ocho años haciendo incursiones en distintos tramos de la ciencia desde su programa televisivo “Redes”. BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 94 ‘Los telecos estáis en el corazón de la revolución tecnológica’ Eduardo Punset Edres y empecé mi faceta de comunicador. Tengo una anécdota y es que al comienzo de la Transición, algunos políticos al hablar en tv gritaban. A uno muy conocido le dije que se olvidara del millón de personas que le estaba escuchando y pensara en alguien sentado en el cuarto de estar de su casa. Nadie me lo había enseñado, pero si no se sabe expresar algo es que no se sabe. Siempre he servido como comunicador, si formara parte del sistema neuronal, estaría en el espacio entre neurona y neurona, comunicándolas. Me gusta comunicar. En el año 70 ingresaste en el FMI, estuviste bastantes años. ¿Qué opinión tienes sobre el papel del FMI y su papel en América del Sur? Eduardo Punset. El Fondo Monetario en los comienzos de los 70 era el mejor lugar para saber qué pasaba con determinado país. Algunos economistas consideraban simplista su tecnología, pero era la única institución capaz de prever una quiebra. Ha sido una gran escuela y no se le ha reconocido. Y ha jugado un papel practico, aunque haya cometido errores. Una crisis como la de Argentina habría sido impensable hace años, habría afectado directamente al mercado de capitales internacional, sin embargo no ha ocurrido ahora. En este caso lo que se demuestra es que no se puede separar la política y la economía. El problema es que no todos los países tienen como objetivo prioritario aumentar el bienestar económico de su gente y esto ha pasado allí. En el año 77 llegas al Ministerio, en la Generalidad de Cataluña eres consejero de Economía y Finanzas, Ministro para las Relaciones con la CEE. ¿Qué recuerdas de esa fase? Eduardo Punset. En política hay dos o tres constantes, una es que cada edad tiene un cometido y la política es para gente joven .Otra es que sólo se pueden hacer cosas realmente bonitas en breves ráfagas de tiempo, el resto es una cuestión de consolidación de estructuras. Las dos constantes se me cumplieron, el momento pasó. Me acuerdo de esta etapa con cariño pero no volvería a ella. En la etapa actual eres profesor de universidad, de diferentes escuelas de negocio, analizador del impacto de las nuevas tecnologías en el programa de tv “Redes”, a horas intempestivas. Desde estas perspectivas, dínos cómo ves si España se está preparando suficientemente para las nuevas tecnologías. Eduardo Punset. Respecto a “Redes”, no lo adelantes demasiado, que llevamos casi ocho años y quizás desaparecería si le mejoras el horario. En cuanto a España, y a los demás países, en vez de gestionar la sociedad del conocimiento, lo que seguimos gestionando es la ignorancia. En términos generales gestionamos mucha más ignorancia. Gestionar el conocimiento es algo reciente. Hace cincuenta años ningún físico había descubierto el proceso de combustión nuclear de las estrellas, responsable de que brillen. Hoy ocurre lo mismos respecto a las células madre, cuya existencia era insospechada para el gran público hace tres años. Se sabía que existían en los animales pero no en los humanos. Nadie está preparado para lo que viene, BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 95 “Siempre he servido como comunicador, si formara parte del sistema neuronal, estaría en el espacio entre neurona y neurona”porque trabajamos lentamente, salvo cuando hay cataclismos. Nuestro cerebro intenta prever poco a poco; a más esfuerzo, más resultados. Sin embargo, se está saliendo de toda proporción y cada vez es más difícil prever el futuro más inmediato. Lo que sí podemos hacer, y España no lo hace suficientemente, es impulsar el desarrollo científico para que penetre en las instituciones y en la propia cultura popular. ¿Cómo afectará al hombre como especie esta relación nueva con la ciencia? Eduardo Punset. Hay que compararse con el hombre de Atapuerca, a los treinta años había terminado su vida reproductora y moría. Ahora, la esperanza de vida de un homínido le da una vida redundante de 20/30 años para los que la evolución no ha previsto nada. Ha cumplido sus fines reproductivos y se ha puesto unas extensiones a su propia materia gris que son los ordenadores , junto con toda la revolución de la informática y las telecomunicaciones, que es el mayor desafío que tiene. Todo ello se va a utilizar para profundizar en el conocimiento y se va a dar la vuelta a la vida y al mundo. ¿Qué hará la gente para ser feliz? Eduardo Punset. La fórmula de la felicidad de los homínidos va a pasar por el conocimiento, la tecnología que no es más que el conocimiento acumulado, la aceleración de los físicos, que económicamente es la innovación. Y todo esto probablemente dividido por lo contrario de la soledad y el aislamiento: o sea, la interactividad, la interconectividad de los telecos, que es lo que agranda el valor de conocimiento-tecnología-innovación. Esta interactividad es un hoy un requisito fundamental del progreso, una gran oportunidad de los profesionales que tengan algo que aportar a la comunicación. En un primer momento universal, la comunicación era frenética: había trasplantes de DNA, productos químicos y demás. A un nivel tecnológico muy bajo, había una enorme conectividad a nivel planetario. Con el perfeccionamiento de los organismos vivos, cerramiento de membranas, protección de los núcleos, instrucciones genéticas más perfectas, se reduce el nivel de conectividad.. Hubo como mil millones de años de silencio relativo, ahora con ese nivel de complejidad tan elevado y perfecto volvemos al nivel inicial de conectividad frenética. Y nadie sabe a dónde conduce, no tenemos referencias. Ni siquiera el fenómeno que supuso la imprenta, en el s XV. Esto nos lleva a un desarrollo global, con un consumo de energía enorme... Eduardo Punset. Tengo un amigo en Nueva York que es físico, Chudnovski, que me decía: estoy intrigado porque llevamos años enviando señales muy potentes al espacio y nadie contesta y creo que se debe a que han sucumbido al mismo colapso energético que vamos a sufrir nosotros. Efectivamente, en los próximos cien años hay un gran riesgo en el propio crecimiento, pero sobre todo por el desarrollo de la nano-tecnología que está en función no de los agentes, sino del número. Si le añades la conquista del espacio y las dificultades para poder controlar, como el sol hace la fusión nuclear, puede pasar de todo. Así que debería incentivarse la investigación porque es el único camino. ¿Cual es le papel de la Universidad en todo esto? Eduardo Punset. Debemos mirar lo que nos enseña la propia evolución, lo que ya ha ocurrido. Una de las cosas que muestra la biología es que determinadas células tienen que desaparecer. En la vida política, en las corporaciones eso nunca lo consideramos. En la educación debería haber una especie de suicidio colectivo: nuestra educación está focalizada, monotematizada, especializada, cuando sabemos que el secreto de lo que viene es la multidisplinariedad, la interconectividad y el unir conocimientos diversos de disciplinas y gentes dispares. Las escuelas no se parecerán en nada, se enseñará a hacer cosas, La cantidad de pequeños descubrimiento que emergen exige un gran cambio. Varias generaciones venimos diciendo que la culpa de la criminalidad y la violencia era el resultado de la pobreza. Ahora resulta que los BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 96 ”La esperanza de vida de un homínido le da una vida redundante de 20/30 años para los que la evolución no ha previsto nada”neurólogos afirman que el maltrato a los niños aunque sea leve, también puede producir daños físicos irreversibles. Nuestros abuelos nos zarandeaban, hoy se dice que un zarandeo puede afectar la conexión del neocortex y el sistema emocional. Realmente, creo que la base de la felicidad está en el conocimiento, la tecnología, la innovación y la interactividad. No hay otros atajos. En los próximos años España ¿estará más cerca de los países desarrollados o seguirá aumentando el espacio que nos separa? Eduardo Punset. Creo que se está reduciendo el espacio intermedio porque nosotros estamos menos asentados que otras sociedades. La sociedad española está más adaptada al cambio que los alemanes o los franceses. Estamos muy atentos a lo que ocurre fuera, sabemos que fuera está la salvación. Desde los tiempos del franquismo sabíamos que ahí estaba la democracia, el conocimiento y nos quedó esa tendencia a buscar fuera y esto nos salvará. Son procesos culturales y este es precisamente el cambio más lento. ¿Qué cabría esperar de las nuevas generaciones de telecos? Eduardo Punset. Los estudiantes de teleco tienen una suerte tremenda porque están en el corazón de la revolución tecnológica. Esto ocurre en determinados momentos de la historia, lo tuvieron los economistas en los años sesenta, cuando se creía razonablemente que se podían gestionar los ciclos económicos de una manera más sensata y sin tanto sufrimiento. Pero en un momento dado, en mi caso dejé de verle sentido a seguir bajando y subiendo los tipos de interés. Alguien lo tiene que hacer pero ya no sentía la misma ilusión. Pero hoy donde de verdad están ocurriendo cosas nuevas es en la ciencia y particularmente en tecnologías como las telecomunicaciones. Los profesionales que estén en esta estrella van a poder modular y participar en la transformación del mundo y de la vida de la gente. Como en la Transición, cuando creímos nosotros que podríamos manejar mejor las crisis económicas y traer la democracia. Los profesionales que estén en el “hardcore” , en el centro de este cambio, no van a sentir la decepción que nosotros vivimos al no poder llegar más allá, sino que verán más de lo esperado. BIT 136/NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2002 97 U La felicidad está en el conocimiento, la tecnología, la innovación, la interactividad. No hay otros atajos.

BIT 137 ENE.-MAR. 76 2003 Elena Salgado, desde que terminó sus estudios de ingeniería industrial y de economía, ha pasado por cargos tan interesantes como la Secretaría General de Telecomunicaciones, Hispasat, Telefónica, Retevisión, Correos y Telégrafos o Caja Postal entre otros muchos. Tras un periodo dedicada a la consultoría, vuelve a ocuparse directamente de un área relacionada con las telecomunicaciones, capaz de absorber gran parte del futuro empleo de los ingenieros de telecomunicación, como es la domótica. Aplicaciones que Elena Salgado considera como instrumento útil para la formación de niños y adultos, para conseguir el reparto equilibrado de tareas entre hombres y mujeres, facilitar el teletrabajo y con ello, por ejemplo, la continuidad de la actividad laboral durante el periodo de cuidado de los hijos, además de sus utilidades inmediatas para mejorar el confort o la seguridad en el hogar. BIT. Terminaste la ingeniería industrial en Madrid, en 1972 y a continuación te licenciaste en económicas. ¿Qué recuerdas de esa etapa? Tengo muy buenos recuerdos de la Escuela. El primero, la sensación de estar en un mundo de chicos. En 1º éramos cuatro chicas, en 2º quedé sola. Con los alumnos me llevaba bien , me preguntaban sobre las chicas, esas grandes desconocidas para ellos. Entre los profesores había algunos a los que les costaba asumir la presencia de una chica y se lo notabas en alguna mirada, y otros que me trataban de una forma paternalista. Yo me limité a asumir mi responsabilidad de estudiar y dejar en buen lugar a las mujeres. Mis preocupaciones fuera de los estudios eran entonces más políticas que de otro tipo. No es que yo hiciera un apostolado feminista explícito. Era una más con mis compañeros y consideraba que Salgado E l e n a Elena Salgado ocupa, actualmente, el cargo de Consejera Delegada de Vallehermoso Telecom. Se encarga de un área de enorme desarrollo ahora y a medio plazo, que busca facilitar la incorporación de los ciudadanos españoles a la Sociedad de la Información en el ámbito familiar y del hogar. lu Perfil de ... “Hay que llevar Internet y las nuevas tecnologías al hogar para fomentar la Sociedad de la Información”BIT 137 ENE.-MAR. 77 2003 para mí la vida ofrecía las mismas oportunidades que para ellos. BIT. Estudiaste económicas al terminar ¿Es un complemento todavía hoy a las ingenierías? Yo creo que sí. Tuve la fortuna de tener como profesor de economía en industriales a Josep Vilarasau, que era un profesor estupendo . Personalmente me considero una “ingeniera de letras”, ya que de la ingeniería me han interesado mucho los aspectos económicos, estructurales, casi más que los puramente técnicos BIT.Tras tus primeros años recalaste en la zona de la pequeña y mediana empresa ¿cómo eran las PYMES entonces, comparadas con las de hoy? Las tecnologías de la información son en buena parte las responsables del cambio que se ha producido. Además el entorno es ahora mucho más abierto, más competitivo y con más oportunidades. En aquella época se hubieran necesitado unas estructuras, una legislación más flexible. Ahora comienza a reconocerse la importancia de las PYMES para el crecimiento económico. En este marco de mayor competitividad que existe, creo que sería bueno que hagan mayores esfuerzos en el uso de las nuevas tecnologías. Deben utilizarlas más, como un instrumento eficaz para modernizar su gestión. BIT. Tu paso por la Administración, unos doce años en total entre los dos ministerios (Hacienda y el MOPTMA), debió dejarte un poso importante ¿ cómo fue aquella experiencia? Fue una etapa apasionante, que recuerdo con emoción. En Hacienda me correspondió dirigir proyectos muy distintos, desde la aplicación de las Leyes de la transición, reconociendo los derechos de las personas que habían permanecido fieles a la República, hasta la modificación de los sistemas de pensiones de las Administraciones Públicas o la reforma del sistema de retribuciones de los funcionarios. En la Secretaría General de Comunicaciones pude participar en lo que fue la transformación de Correos y en seguir los pasos que otros habían empezado, y que culminaron posteriormente en los grandes cambios en el sector de las telecomunicaciones. Empezó a abrirse el mercado, los servicios de datos se liberalizaron en esa época, se concedieron las primeras licencias de telefonía móvil. Fue una etapa apasionante y que , modestamente, creo que contribuyó de forma positiva a la modernización del país. BIT. Cuáles fueron los puntos más conflictivos en ese proceso? Quizá lo más difícil fue encontrar un camino para la liberalización que no produjera grandes problemas en la cohesión e integración social. Por decirlo de otra manera , pensábamos que no se debía liberalizar antes de haber extendido las comunicaciones básicas a todos los ciudadanos. Además, teníamos que hacer entender a Telefónica, que entonces tenía prácticamente el cien por cien de las telecomunicaciones , que debía preparase para una etapa más compleja. BIT.Hubo un momento en que Telefónica y Correos compitieron por ser los protagonistas del sector. Desde la Secretaría General de Comunicaciones, máximo órgano competente ¿cómo se vivió, qué opinaban los clientes sobre ello? Bueno, creo que es exagerado hablar de competencia entre Tele-ra siempre resulta fácil decir a otros lo que debería hacerse. Lo que sí es evidente es que hemos de introducir las nuevas tecnologías en todos los órdenes de la vida doméstica, familiar, de ocio, de formación, y disfrutar así de las ventajas que ofrecen, al igual que están haciendo el resto de países avanzados. BIT.Durante tu etapa en el MOPTMA participaste en los consejos de varias empresas: Telefónica, Hispasat, Retevisión, Correos ¿ cómo fue el proceso de adjudicación de la segunda licencia de telefonía móvil GSM y la creación de Airtel? El éxito del concurso y de la creación de Airtel no fue un mérito del Gobierno de entonces , de la misma manera que no es mérito del Gobierno de ahora el que actualmente haya más de treinta millones de usuarios de telefonía móvil. Se trató de llevar a cabo el proceso de la forma más profesional y transparente posible, y la verdad es que contamos con ofertas excelentes. Recuerdo que el número de usuarios que se consideraban en los planes de negocio a cuatro años era de cinco millones ,y me pareció en ese momento una cifra casi inalcanzable. La realidad superó con creces las expectativas. Ahora ,con UMTS ha ocurrido lo contrario, como todos sabemos. En un sector tan dinámico como las telecomunicaciones es fácil equivocarse. Hay que decir que Airtel (al igual que Telefónica Móviles) tuvo un comportamiento excepcional, instaló su red en un tiempo récord y llevó a cabo unas inversiones que superaron las que había comprometido en el concurso. Y esta es, en mi opinión, una de las enseñanzas de los concursos: los operadores no hacen inversiones por muchos compromisos que asuman a no ser que el mercado las justifique. En este caso las inversiones fueron mayores de las previstas y ahora parece ser al revés. Y es que no tiene mucho sentido invertir cuando no hay disponibilidad de terminales ni mercado para los productos. BIT. En un momento hubo polémica sobre tarifas, servicio universal, monopolio, competitividad ¿Qué piensas ahora de estos temas? Desde mi experiencia como consultora, una vez producida la liberalización formal del sector, me atrevo a decir que el propio concepto de servicio universal ha de ser dinámico, no sólo para ampliar el número de servicios, sino tamfónica y Correos. Cuando el equipo dirigido por José Borrell llegó al Ministerio, existía el proyecto de ampliar la red de telecomunicaciones con la que contaba Correos. Nosotros consideramos que, por el contrario, debía reforzarse el papel de Telefónica como protagonista de las telecomunicaciones y, en consecuencia, delimitamos el terreno de juego de cada entidad. En todo caso, el conflicto, si puede llamarse así , no duró más allá de unos meses. BIT. ¿Qué pasos crees que se deberían haber dado para conseguir sumergir al país en la Sociedad de la Información? Valoro mucho los esfuerzos para avanzar en este terreno. No sé si son suficientes o si se podría haber hecho más, aunque desde fue- lu Perfil de ... BIT 137 ENE.-MAR. 78 2003 “En Comunicaciones pude participar en la transformación de Correos y en el inicio de los cambios en las telecomunicaciones.”bién en su extensión. No me parece razonable que , por ejemplo, empresas que tienen beneficios, importantes, puedan aprovecharse de unos precios subvencionados de las comunicaciones telefónicas. Eso dificulta, hace casi imposible la supervivencia de los competidores de Telefónica. Me parece que la regulación de precios y, en concreto la limitación de precios, beneficia a colectivos que no necesitan en modo alguno de esas ventajas que, por otra parte, financiamos todos. En un mercado abierto a la competencia el servicio universal debería tener una noción de subsidiariedad o complementariedad, que garantice la inclusión de todo el mundo en las nuevas tecnologías: me parece adecuado que sirva, por ejemplo, para que no haya ni una aldea de España desde la que no sea accesible internet en buenas condiciones. El servicio universal debe garantizar la prestación de unos servicios mínimos para todos Ahora bien, es necesario preservar las condiciones para la existencia de competencia y ello exige que se pague más por los servicios avanzados y que no se produzcan subvenciones cruzadas en los servicios prestados por Telefónica. En otro caso, será imposible el mantenimiento de una situación de competencia real. BIT. En el año 90 se crea el Grupo Hispasat, todo un éxito. ¿Cual ha sido su contribución al desarrollo de la SI? Hispasat no se ha utilizado en todas sus capacidades, unos satélites en esa posición orbital pueden ofrecer comunicaciones no sólo en España sino en todo el continente iberoamericano, y me da la impresión de que esto no ha sido suficientemente valorado. Su uso podría evitar costosas inversiones en redes terrestres, imposibles de llevar a cabo en algunas zonas. Además, ofrece grandes posibilidades en materia de educación de tele enseñanza, de intercambio de información , que podrían potenciar considerablemente nuestra cooperación con los países de habla hispana. BIT. Cuando dejas el ministerio en 1996, internet era casi desconocido. ¿Cómo lo veíais desde el MOPTMA? Recuerdo que en la propia Secretaría General de Comunicaciones se utilizaba, pero no se conocía en todas sus potencialidades. Utilizábamos, ya en 1994, el correo electrónico, pero las verdaderas posibilidades de internet dependen en buena medida de los contenidos, como se ha ido viendo. BIT. ¿Qué se podría hacer para potenciar la inmersión de nuestro país en la Sociedad de la Información? Lo prioritario debería ser aprovechar al máximo las posibilidades de Internet, utilizar los ordenadores en las escuelas como una herramienta pedagógica más. Acostumbrar a los chavales desde pequeños, facilitar que haya PCs en las casas y que se usen. Las encuestas nos dicen que los jóvenes entre 16 y 24 años han sustituido parte de las horas de contemplación de la pantalla de televisión por el uso de ordenadores conectados. Yo creo que ese en buena medida es el camino a recorrer. Debemos incentivar el uso de las nuevas tecnologías, haciendo ver que no sólo incrementan la productividad de las empresas, sino nuestra propia pro- “Una de las enseñanzas de los concursos es que los operadores no hacen inversiones, por muchos compromisos que asuman, a no ser que el mercado y sus expectativas las justifiquen.” Ô BIT 137 ENE.-MAR. 79 2003se saturan habrá que construir otra vez hasta que se vuelvan a llenar, y así sucesivamente. Donde haya escasez de infraestructuras habrá que facilitar su instalación. Debería tal vez hacerse un esfuerzo por incrementar la banda ancha allí donde sea razonable introducirla. Telefónica es el primer proveedor de infraestructuras, pero también es la primera empresa prestadora de servicios, y puede llevar a cabo una gestión integrada, modulando sus inversiones de acuerdo con su propio plan de negocio. BIT. La LGT ha sido recientemente aprobada ¿qué opinas de la desaparición del régimen de licencias, qué destacarías como más importante? Ese evidente que tenía que llegar la desaparición de las obligaciones de inversión, que, en mi opinión no tenían otra justificación que esa preferencia, que ya he mencionado antes, por las empresas que invierten en redes físicas. Hasta ahora alguien que quería prestar un servicio de telefonía debía ajustarse a unos modelos preestablecidos: o bien no invertía en red, o bien lo hacía acomodándose a unos parámetros establecidos por las autoridades. Hay que dejar que la iniciativa se acomode a las circunstancias del mercado y, en ese sentido, estoy de acuerdo con la eliminación de restricciones. BIT. A la hora de generar empleo para nuestros ingenieros ¿cómo ves las perspectivas que ofrece la domótica, la seguridad etc? Es un campo nuevo, que ofrece unas perspectivas muy esperanductividad personal y familiar. Creo que hay que hacer un esfuerzo de formación y divulgación para que el común de los ciudadanos pierda el miedo a sentarse frente a un ordenador. Las nuevas tecnologías nos van a permitir simplificar muchas tareas, y, si las Administraciones Públicas avanzan en la implantación de lo que llamamos e-government creo que daremos un gran salto hacia delante. BIT. ¿Cómo ves la libre competencia, el paso del monopolio dará lugar a una situación de oligopolio? Me preocupa un poco algún mensaje que leo últimamente y que enfatiza mucho los efectos benéficos de las empresas que invierten en redes frente a las que no lo hacen. Personalmente tengo la impresión de que, más que escasez de redes, existe escasez de aplicaciones y productos atractivos que favorezcan el uso de esas redes. O al menos existe desconocimiento sobre la utilidad de las distintas aplicaciones. En este sentido, son tan útiles y merecen el mismo apoyo las empresas que invierten en redes físicas que las que lo hacen en aplicaciones y servicios. Creo que la preferencia por lo que anteriormente llamábamos “economía real” ya no tiene sentido en la Sociedad de la información y el conocimiento. BIT. ¿Habría que incentivar a los operadores para crear más infraestructuras y a terceros para crear servicios, o es mejor dejar libre la oferta y la demanda? Digamos que cuando se construyen redes existe en el primer momento capacidad sobrante, cuando lu Perfil de ... BIT 137 ENE.-MAR. 80 2003zadoras. Yo creo que puede llegar a ser una fuente de empleo importante, en tanto en cuanto la sociedad española vaya conociendo y asimilando las posibilidades que ofrece. BIT. Te acabas de incorporar a Vallehermoso Telecom , en calidad de Consejera Delegada ¿cómo se puede incentivar precisamente la aceptación de las posibilidades que ofrece la domótica? ¿Habría que regularlo como las ICTs? La verdad es que espero ayudar a conseguir que, así como hasta ahora las nuevas tecnologías se utilizaban de la casa hacia fuera, en los próximos años comiencen a invadir el hogar para facilitar la vida de sus habitantes. Los electrodomésticos son relativamente modernos, pero ya no podríamos vivir sin ellos. La domótica mejora la calidad de vida en muchos aspectos. Por ejemplo, España es uno de los países europeos con menor tasa de actividad femenina. Deberíamos ser todos, hombres y mujeres, conscientes de que nuestra sociedad mejorará si se logra el equilibrio de responsabilidades tanto en el hogar como en la empresa. No se trata de que uno u otro( habitualmente una) sacrifiquen su actividad profesional por el cuidado de los hijos pequeños, sino de que compartan esa responsabilidad y utilicen las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para que ninguno de los dos tenga que renunciar por completo a su vida laboral. Las tareas rutinarias se hacen más fáciles, y nos dejan más tiempo para establecer otros lazos más ricos y afectivos, para estudiar y para el ocio creativo. Había en su momento quien tenía miedo de que las telecomunicaciones hicieran disminuir las relaciones interpersonales, pero hemos visto que, por el contrario, se intensifican. Vallehermoso Telecom es pionera en introducir en la primera fase de construcción de la vivienda infraestructuras de gran capacidad y redes de área local que permiten soportar toda una gama de servicios de telecomunicaciones y domóticos avanzados, sin necesidad de realizar modificaciones en el cableado de las viviendas. Supone un pequeño coste adicional (1% del coste total de la vivienda) justificado con creces en la medida en que facilita el uso de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, cada español dedica una media de tres horas diarias a contemplar la Tv. Parte de ese tiempo podría fácilmente desviarse hacia otras modalidades de ocio más formativas, de mayor calidad, más útiles, o simplemente, más variadas. Vallehermoso Telecom. ofrece, además, a los compradores de las viviendas la posibilidad de contar con una vivienda virtual, fiel reflejo de la vivienda física, para gestionar a distancia las distintas aplicaciones. Y, finalmente, ha convertido su call center en un verdadero centro de formación on-line sobre la utilización de las nuevas tecnologías en el hogar. BIT. ¿Cómo ves el papel del COIT en este desarrollo futuro, cómo podría ayudar? Hay un primer papel básico, que es el de garantizar la calidad de las instalaciones y prestaciones asociadas. Está ahora mismo realizando una gran tarea de asesoría a las autoridades de regulación. Ha sido muy importante su aportación el texto de la nueva ley. Los ingenieros de telecomunicaciones, y no lo digo por agradarles, desarrollan tareas muy distintas de la tradicional de todos los colegios de defensa de los intereses corporativos. Me gustaría que, además, insistieran en la labor de acercamiento a los no ingenieros. La divulgación de la información, la popularización de determinados términos, tan necesaria si se quiere incorporar a todos los ciudadanos a la Sociedad de la Información, tiene que hacerla alguien que conozca los temas complejos en profundidad, desde dentro del colectivo. BIT 137 ENE.-MAR. 81 2003 “Debería hacerse un esfuerzo por incrementar la banda ancha allí donde sea razonable introducirla.”

BIT.Como presidente que eres Presidente de ASTIC, cuéntanos cuales son sus principales objetivos y sus características. ASTIC es una asociación profesional del Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración del Estado, que intenta reunir a los funcionarios que han entrado por oposición y que somos los técnicos superiores de Informática y Telecomunicaciones de la Administración. Es una asociación voluntaria en la que están unos 600 de los 800 que somos. Su objetivo es defender los intereses laborales de sus asociados y mejorar las TIC en la Administración: digamos que queremos llegar a la mejora de los TIC por la mejora de las TIC. En eso nos diferenciamos de un sindicato, en que buscamos también mejorar la Administración y mantenemos una línea abierta de cooperación. Cuando se nombra a un alto cargo y tiene competencias en tecnologías, procuramos ofrecer nuestra colaboración y asesorarle. Recientemente, al crearse la Comisión de la Sociedad de la Información, hemos hablado con Juan Soto, su presidente, para ofrecerle una serie de informes sobre las posibles mejoras, en torno a Info XXI. BIT. Hacia afuera ¿qué actividades tenéis? Por un lado, organizamos actos para difusión de tecnología e intercambio de experiencias. Por otro, colaboramos con el Ministerio de Ciencia y Tecnología en cuanto a difundir sus actividades en otros ministerios, porque tenemos Martín Valles D a v i d “Hace falta coordinar los ministerios para preparar el futuro en comercio y administración electrónica“ lu Perfil de ... “Lo ideal sería crear un puesto de asesor TIC de altos cargos para poder tomar decisiones al más alto nivel”. David Martín Valles es presidente de ASTIC desde marzo de 2002, estudió Ciencias Físicas y es coordinador de Área de la Subdirección General de Calidad e Innovación Turísticas, de la Secretaria General de Turismo en el Ministerio de Economía. Además, pertenece al Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información desde 1992. Martín Valles es responsable de los proyectos de mejora de Calidad y desarrollo tecnológico encuadrados dentro de la Oferta Pública de Servicios. BIT 138 ABR.-MAY. 62 2003BIT 138 ABR.-MAY. 63 2003 la capacidad de poder convocar a un colectivo de 600 personas. También colaboramos con empresas particulares para hacer llegar al resto de los funcionarios TIC las novedades de productos y servicios del mercado. Contamos con una publicación orientada hacia una referencia técnica de proyectos, aunque lleve también algo de defensa corporativa. Lo que se intenta es modernizar la Administración hacia dentro pero también hacia afuera, hacia el ciudadano. Y la Administración necesita un cuerpo directivo que le asesore ante las empresas también, a la hora de definir al estrategia. BIT. En ASTIC ¿es mayor la presencia de profesionales informáticos o de telecomunicaciones? Pesa más la informática porque las comunicaciones, hasta ahora y en el conjunto de los ministerios, se hacían contratos directamente con el operador único. Ahora, la gestión de las comunicaciones va teniendo más peso, la oferta es mayor y también la función del experto en telecomunicaciones. BIT. ¿ Cómo se ve desde ASTIC la presencia del ingeniero de Telecomunicación en el Estado? Estamos trabajando con los compañeros de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, ahí si hay un trabajo muy específico de teleco que tiene que profundizar más en la gestión del espectro, las necesidades de dispositivos, la gestión de las redes y demás, hacer una especialidad dentro de la oposición que sea específica. Hemos creado un grupo de trabajo y la propuesta no tardará en salir por nuestra parte. Hay telecos trabajando en su área, pero hay muchos que están en otras no tan específicas. BIT. ¿Qué nivel de dialogo existe con la Administración Central? Depende de cada ministerio, buscamos que sea lo más fluido posible, pero no siempre tenemos respuesta adecuada. Cuando nombran un alto cargo con competencias en las TIC procuramos verlo para ofrecerle que los altos cargos tuvieran un asesor TIC que les permita asesoramiento y colaboración. Nos han recibido muchos y el dialogo suele ser fluido, pero no todos están concienciados. Lo ideal sería crear un puesto de asesor TIC, que permita que estén más cómodos en una reunión donde se trate de temas técnicos. De esa forma, la resolución de los problemas y las decisiones serían tomadas a maás alto nivel, en vez de necesidades reales. El ministro o secretario de estado no tiene por qué saber de esto, por eso queremos asesorarle si ha de tomar decisiones en este campo. Creemos que el gobierno está apostando por las TIC pero le falta asesoramiento. En los niveles de la Administración en que se está informado, falta capacidad de decisión al hablar con una empresa o al transmitir hacia arriba las decisiones. BIT. ¿Y con las administraciones locales y autonómicas? ¿Habría que establecer unas reglas básicas para todo el Estado? Sólo funcionamos en la central, en las demás hay mucha diversidad TIC. Castilla - La Mancha lo está creando ahora y alguna otra lo tiene. La ventaja es que en las autonomías, al ser más pequeñas, están concentradas las funciones informáticas. La situación es muy variada, sobre todo a nivel directivo. En los niveles medios si hay más conocimientos. BIT. La reivindicación de que los altos cargos de las áreas ÔTIC tengan perfiles TIC os ha hecho plantear un recurso de ASTIC contra el nombramiento del anterior director de la SI como alto cargo en materias de Sociedad de la Información. ¿Cómo fue? El anterior director de la SI incumplía la Ley Orgánica de Funcionamiento de la Administración General del Estado (LOFAGE). En ella se pide que los directores generales tengan la condición de funcionario público y la persona que estaba en este puesto no lo era. La ley permite la excepción, basándose en que las características del puesto no podía cubrirlas ningún funcionario. Con ello, tenía que decir en el BOE que no hay funcionarios capaces de desempeñar ese cargo, con lo que planteamos la demanda. El Supremo nos dio la razón, pero el Gobierno se acogió a que el Supremo decía que no se había justificado suficientemente el nombramiento y entonces describió un perfil que todavía era más el perfil TIC. Volvimos a recurrir pero, mientras, cesaron a este cargo y nombraron a uno que no tiene el perfil que han pedido ellos mismos, pero al menos es funcionario. Estamos intentando mantener una colaboración más cercana y que aunque tengamos que decir que su perfil no es adecuado, le aceptamos como director y colaboramos con él. BIT. ¿Podría ASTIC ser acusado de cierto “corporativismo” por otros colectivos de la Administración? No se trata de corporativismo, sino de que sepan de lo que tratan. Un profesor de la ETSIT, por ejemplo, cumpliría bien la función, nos da igual que sea teleco, o informático, o físico o de Caminos. Lo que tienen es que cumplirse las condiciones que marca el perfil técnico y ser funcionario. Nuestro colectivo no es intransigente, ni hay que pertenecer a ASTIC. Saber de TIC es simplemente necesario para cubrir un puesto TIC. Por otra parte, cómo vamos a ser locomotora de la Info XXI o de la Sociedad de la Información si somos un cuerpo sin capacidad de decisión en la estrategia. Hay proyectos interesantes avanzados, pero hay grandes desigualdades entre ministerios. BIT.¿Qué tipo de colaboración existe con organizaciones como el COIT o AEDI? Tenemos buena relación con ellos. también con ATI, con quien compartimos sede. Actividades compartidas, no hacemos tantas co- lu Perfil de ... “Queremos llegar a la mejora de los TIC por la mejora de las TIC”. BIT 138 ABR.-MAY. 64 2003mo quisiéramos. Hay más actividades con empresas. Con el COIT hay una gran relación por parte de los asociados, hacemos presentaciones de la oposición, tenemos una relación fluida además con el Colegio de Caminos, BIT. En el plano personal ¿cómo fue tu paso por Sema Group y otras empresas privadas? ¿Porqué pasaste a la Administración pública, en el año 92, qué te atrajo hacia el trabajo público? Estuve en desarrollo, tras un año de profesor, que me pareció agotador. Luego, desde el 87 al 92, fuí ingeniero de desarrollo, programador, etc. Trabajé para la consejería de Bienestar Social de Castilla- La Mancha, para el Gobierno Balear, Campsa, Banco Zaragozano. Ingresé en la Administración en la primera promoción del Cuerpo Superior en el 92. Y desde entonces he pasado por distintos destinos. Hubo una operación de marketing en la primera promoción, luego vino la crisis y se desinfló un poco la expectativa. Sin embargo, es bonito ver que se puede ayudar a mejorar la Administración, hay aspectos vocacionales porque trabajas en interés público, hay movilidad para variar de puesto. La carrera te apetece, después de andar en las empresas privadas. BIT. Desde tu cargo al frente de las tecnologías de la información y la calidad, y más concretamente en el Área de desarrollo de aplicaciones para la banca, la industria y la Administración pública ¿cómo ves el despegue de la Sociedad de la Información? ¿Qué medidas propondrías? En esta legislatura ha habido un momento de bastante parón. Tras la desregulación el desarrollo de las telecomunicaciones se consiguieron muchas cosas. La Info XXI no ha llegado a cuajar. BIT. A nivel de la Administración pública ¿se ha alcanzado una inmersión en nuevas tecnologías similar en todas las áreas? Ahora se cuenta con más gente, por lo que puede que se llegue más lejos. A alto nivel no se conocen las posibilidades y lo que hace falta. Cada ministerio va por su parte, la Agencia Tributaria y la Seguridad Social están informatizándose pero el resto no es lo mismo. Ha faltado política común y actuaciones interdepartamentales. El Ministerio de Economía nos ha dado tarjeta de firma electrónica a todos los funcionarios. No es un problema de costes, estamos hablando de una decisión coordinada. BIT. ¿Qué recomendarías en este campo? Ahora estamos con el tema del DNI electrónico, la firma electrónica, la tarjeta sanitaria. Es fundamental que todos los ministerios unifiquen la fórmula, que cada ciudadano tenga su firma electrónica de forma universal. Aquí tenemos la ventaja de que en España existe el DNI, no como en EEUU donde se identifican con un carnet de conducir de conductor o no conductor. En cinco o diez años podemos tener a todos los ciudadanos con firma electrónica. Pero hace falta coordinar para tener una situación inmejorable para el futuro en comercio y administración electrónica. “Cuando se nombra a un alto cargo y tiene competencias en tecnologías, procuramos ofrecer nuestra colaboración y asesorarle” BIT 138 ABR.-MAY. 65 2003

Destaca Amparo Moraleda que en una compañía del tamaño de IBM, que emplea en la actualidad a unos 300 ingenieros de Telecomunicación, lo difícil es tener el modelo conceptual bien armado y tomar decisiones acertadas globalmente. Por otra parte, Moraleda opina que la planificación estratégica es casi un ejercicio estéril actualmente, dada la necesidad de responder ante un ámbito global que evoluciona tan rápido. De todo ello, nos va a hablar en la siguiente entrevista, que ofrecemos desde BIT. BIT. ¿Qué recuerdas de la Universidad? ¿Crees que el nivel de los universitarios de hoy se adapta a las necesidades de las empresas? Siempre me gustaron las ciencias, por eso pensé en una ingeniería industrial. Tomé la decisión casi de una forma materialista porque veía que era donde más salidas había, frente a Físicas o Ciencias Exactas. Estudié en el ICAI, me decanté por la rama de gestión y organización, lo que siempre me ha gustado mucho. En cuanto a las carreras técnicas, tienen un gran nivel de exigencia, tanto para entrar como para realizarlas. La dificultad a que nos enfrentamos las empresas es adaptar todos esos conocimientos teóricos a la actividad concreta. A veces choca, porque falta una adecuación al trabajo en equipo, falla la comunicación o la capacidad de presentar y todas aquellas técnicas absolutamente vitales para desenvolverse en el entorno corporativo. Nosotros contratamos profesionales de carreras técnicas, ingenierías, ciencias exactas y estamos satisfechos porque no hay dificultades para incorporar curricula brillantes a nuestra empresa. Seguimos teniendo déficit femenino, pero cubrimos un 33 %, que se corresponde con la proporción del colectivo universitario. Las carreras técnicas Moraleda A m p a r o Presidenta de IBM España y Portugal “IBM asume el modelo de la ‘empresa bajo demanda’ y se concentra en su propia esencia“ lu Perfil de ... Amparo Moraleda, Presidenta de IBM para España y Portugal, es licenciada en Ingeniería Industrial. Personalmente, siempre ha sentido un interés por otros países, otras formas de vida y, profesionalmente, a Moraleda le gusta conocer áreas nuevas donde desarrollar su labor. A base de equilibrio, ha conseguido compaginar el trabajo y la vida familiar y opina que el cansancio del trabajo es un tóxico y no va en beneficio de la empresa, porque la persona en buenas condiciones rinde más. BIT 139 JUN.-JUL. 52 2003BIT 139 JUN.-JUL. 53 2003 todavía son muy desconocidas en el entorno de las mujeres.En este sentido, he de decir que IBM facilita la compatibilidad de la vida personal y de trabajo. Se promueven líneas de apoyo a determinados periodos, se facilita el trabajo desde casa en determinadas circunstancias y creo que eso va en beneficio de la empresa, porque la persona completa rinde más a la empresa. El cansancio del trabajo es un tóxico y no es bueno para el trabajo. BIT.Empezaste como becaria en Red Eléctrica, pero muy pronto te incorporas a IBM como técnico de sistemas. ¿Este cambio fue por vocación? Estuve trabajando los tres últimos años en el sector eléctrico y cuando acabé me ofrecieron quedarme. Pero vi que era un proyecto fundamentalmente local y yo tenía aspiraciones más internacionales, de contacto con otras culturas. Quise probar la tecnología, tan viva y llena de innovación. Conocía a gente que trabajaba para la compañía y me resultó atractivo. En casa siempre cuidaron mucho los idiomas y pensaba que tenía ciertas habilidades en ese sentido que quería explotar. Empecé de técnico en el 88 y hasta ahora. BIT. Llama la atención tu paso por Recursos Humanos, en Francia. En esta compañía hay un programa definido de lo que es el desarrollo de las competencias, el liderazgo y el desarrollo del potencial directivo. Hay dos perfiles de dirección, unos especializados en ramas específicas de las líneas de negocio y otros con responsabilidad más horizontal sobre el conjunto de la organización. Y para desarrollar este aspecto, esta casa busca profesionales que hayan tocado distintas áreas. Tienes que destacar en habilidades técnicas, luego tienes que destacar en conseguir un efecto multiplicador de tu esfuerzo a través de otros. Una vez superado y consolidados los aspectos de liderazgo, la compañía busca que sepas ver la repercusión que tienen tus decisiones en las distintas áreas de negocio. Al final, en una compañía del tamaño de IBM, lo difícil es tener el modelo conceptual bien armado. Durante los primeros años en España había tenido formación en el desarrollo de servicios profesionales y RRHH fue otro escalón para mi. Estoy casada con un ejecutivo de IBM y le mandaron a París para asumir un área con responsabilidad europea. Entonces buscaron un lugar donde pudiera yo encajar, y fue en dirección de RRHH en Comisión Paneuropea, aunque no tenía experiencia. Pero conocía muy bien la operación de servicios y también es importante contar con una persona que conozca los requerimientos de usuario y que haga de puente entre RRHH y las líneas de negocio. Fue una experiencia magnífica, donde aprendí disciplinas y programas que me han servido mucho. BIT. Tu gran salto profesional en el 2000 te lleva a la central de IBM, con Louis Gerstner, presidente mundial de IBM ¿ el ambiente de trabajo era muy distinto del europeo? Cuando me ofrecieron irme a Estados Unidos, la oportunidad era muy interesante. La compañía me ayudó mucho a conciliar vida profesional y familiar. Pasé dos años en una experiencia única, con posibilidad de vivir cómo se maneja una corporación mundial, ver todos los resortes que entran en juego al tomar una decisión a nivel corporativo, más global que la europea que conocía. En cuanto al modo de trabajo, es cuestión de sentido común, de rigor y entrega. Me sentí muy humilde cuando llegué, venía de dirigir una pequeña filial en España y pasar al gran proyecto corporativo me daba cierta prevención. Las formas de trabajar se diferencian en que el norteamericano es enormemente pragmático a la hora de lograr resultados. Eché de menos el componente social que aquí está muy desarrollado. Por lo menos en este entorno hay un trato más cercano y humano. Allí, es mucho más competitivo e impersonal. En cuanto a la cultura corporativa, está muy consolidada y he notado poco los cambios al trabajar en las distintas "IBMs", en la Corporación, en ÔDentro de IBM tenemos una visión clara de hacia donde evolucionan los modelos de negocio y las empresas que van a sobrevivir serán aquellas focalizadas a sus competencias esenciales y que sepan adaptarse a los cambios y operar de forma integrada con otros colaboradores comerciales. Al final, la planificación estratégica es casi un ejercicio estéril por la necesidad de responder ante un ámbito global que evoluciona tan rápidamente. Estamos centrándonos en nuestras competencias esenciales y pasando a esos colaboradores lo que no consideramos esencialmente nuestro. Así, por ejemplo, hemos externalizado el montaje de los PCs, pero seguimos ocupándonos de sus aspectos de innovación tecnológica, el marketing y demás. No se ha externalizado el montaje de otros equipos como portátiles y las líneas superiores de servidores. Por ejemplo, RRHH, en Estados Unidos lo hemos externalizado. Conseguimos mejores costes internos y podemos invertir más en desarrollo de competencias y formación. Al final, se trata de un modelo que hemos definido, que es la “empresa bajo demanda”, que consume de forma variable lo que necesita de distintos proveedores. En cambio, estamos obligados a seguir invirtiendo en innovación para mantenernos en vanguardia tecnológica y obligados a ofrecer mejores precios, así que hay que abaratar costes. BIT. IBM pasó de centrarse en Hardware a dedicarse a servicios, modelo que otros intentan copiar. ¿Cómo aprecia el cliente esta generación de valor en consultoría, en integración? El movimiento a servicios viene dado porque el valor de esta industria ha evolucionado así. Todos sabemos de la tensión de precios y cos- España, o en la sede europea en París. Acusé más los aspectos culturales que la forma de trabajar. BIT. ¿Cómo ves las nuevas relaciones entre empresas y los acuerdos, como fórmula para cubrir áreas de interés? ¿Hay riesgo de abandono de la empresa de determinados objetivos? tes por la competencia que existe. El margen hoy está en el área de valor añadido para el cliente. Cada vez hay menos proyectos tecnológico en sí mismos, hoy lo que hay son problemas de negocio que se resuelven con tecnología. Pero el gran motor de los proyectos no es la tecnología en sí misma, sino la necesidad de muchas empresas de resolver problemas de negocio y de impactar positivamente su cuenta de resultados. Se puede hacer subiendo la facturación o mejorando costes. Vemos que en función de lo optimizado que esté un entorno de outsourcing, subcontratación, puede ahorrarse entre un 15 y un 20 % de los costes totales, con lo que es un impacto directo en la cuenta de resultados. Lo mismo en consolidación de servidores, en entorno distribuidos con cientos de servidores, con costes de mantenimientos, operaciones o renovación tecnológica que hoy se pueden dividir. Están, por tanto, la reducción de costes y los proyectos de ingresos, con transformación de modelo de empresa o de negocio para soportar nuevos productos o canales, y nuestro recién estrenado grupo de consultoría “Business Consulting Services”, que es la unión de nuestro equipo de consultoría y PriceWaterhouse Consulting como cabeza de puente para dar respuesta a esa necesidad. Participamos en proyectos “Business Transformation Outsourcing”, mediante los cuales no sólo ayudamos a redefinir los procesos de negocio de nuestros clientes, sino que además nos hacemos cargo de su gestión. BIT. Las patentes de IBM parecen todo un éxito ¿ se debe a su política de I+D+i, y en España? La innovación va a ser lo que permita triunfar en el Siglo XXI, es una obsesión para esta casa obtener el lu Perfil de ... BIT 138 ABR.-MAY. 54 2003 “Lo más difícil no es llevar un PC o la banda ancha a la Pyme, sino llevar adelante el cambio en la forma de trabajar”.mejor talento. Aquí tenemos un centro, CEPBA IBM, hermanado con los de Estados Unidos y en colaboración con la UPC conjuntamente tenemos el superordenador más grande de España. Trabajamos en áreas como descodificación del genoma humano, arquitectura de ordenadores, mejora de algoritmos para base de datos. Abrimos una ventana para que la comunidad científica española tenga acceso a lo que se hace en Estados Unidos. Invertimos del orden de 6 billones norteamericanos de dólares en I+D. Hemos sido líderes en patentes y facturamos 1.2 billones norteamericanos por uso de propiedad intelectual. Desarrollamos, investigamos y conseguimos un retorno por esas patentes. De esta forma, producimos tecnología para la industria del sector y para los fabricantes de equipos de telecomunicaciones. Somos, de hecho, un fabricante de tecnología básica para todo el sector de las TIC. BIT.¿En qué momento está la firma electrónica, vista desde IBM? Vamos a asistir aproximadamente a un desarrollo mucho mayor de la Sociedad de la Información (SI) y la firma electrónica será uno de los catalizadores de la penetración de los servicios al ciudadano, en el conjunto de la sociedad española. Va a ser uno de los mejores potenciadores de la utilización de las nuevas tecnologías. El ordenador se va a convertir, gracias a la firma electrónica, en la ventanilla única de la Administración. La utilidad crea la necesidad de utilizar las nuevas tecnologías, como cuando apareció la tarjeta electrónica, o la telefonía móvil. Y si se lo ponemos fácil al ciudadan, antes llegará a la SI. BIT. ¿Qué proyectos tiene en marcha IBM con las Pymes? Trabajamos a través de nuestros colaboradores. La Pyme no consume tecnología, sino que necesita una solución de negocio que si se apoya en la tecnología. Y para implantarlo, nos apoyamos en una red de unos 3.000 colaboradores comerciales. Creo que vamos a ver un gran despegue de las Pymes cuando se pueda contar con más servicios en red. La tecnología de la información puede ser la 6ª Utilidad, con el gas, la luz y demás. Hay que lograr que las Pymes cuenten con ella para algo más que contabilidad o gestión. Lo más difícil no es llevar un PC o la banda ancha a la Pyme, sino lograr el cambio en la forma de trabajar, consiguiéndole un rendimiento extra. BIT. ¿Qué labores sociales apoya IBM? Hemos pensado en IBM que es mejor socialmente aportar apoyo tecnológico que dar ayudas económicas. Damos nuestros conocimientos a la sociedad, a través de diversas áreas, como educación o investigación. En educación hay diversos programas que cuentan con acuerdos en diversas comunidades autonómicas, para llevar ordenadores totalmente adaptados a párbulos a áreas deprimidas económicamente. Los resultados son muy alentadores. También está Reinventar la Educación, un programa para crear una comunidad de profesores alumnos y padres que busca incorporar las nuevas tecnologías al entorno educativo. En Estados Unidos ha sido muy útil para reducir el fracaso escolar y pensamos implantarlo en España. Y contamos con el voluntariado de los empleados, al servicio de la sociedad, hay personas que actúan de tutores con estudiantes en dificultades. En Atapuerca proporcionamos medios para recopilar datos con tecnología inalámbrica de las investigaciones que están en curso. Y está el proyecto con la Real Academia, hemos hecho su página, la webmás visitada en España, con 200. 000 entradas diarias de hispanoparlantes. Valoramos el impacto más que la cuantía de la aportación social y estamos muy decantados por el entorno educativo. BIT. Por último ¿en qué fase está el reconocimiento de voz y el apoyo a las minusvalías? Tenemos un compromiso con las discapacidades, trabajamos con navegadores para ciegos y creamos ayudas auditivas para sordos. Mantenemos una línea investigadora centrada en reconocimiento de voz y mostramos nuestro compromiso con estos colectivos también al incorporarlos al entorno de nuestras oficinas, por medio de un concurso de becas para estudiantes universitarios con discapacidades. BIT 138 ABR.-MAY. 55 2003

La llegada a España de este ingeniero físico sueco, le situó en áreas de Electrónica de Defensa, actividad poco conocida de su compañía. Más adelante, Naeve ha ido ocupando diversos responsabilidades en otras áreas, lo que le ha permitido conocer en profundidad la diversidad del sector y de la compañía que ahora dirige. En la actualidad, esta empresa como otras muchas del sector, pasa por un momento de concentración , pero también de potenciación hacia fuera, con nuevos argumentos. En la conversación que sigue, Ingemar Naeve deja entrever una actitud abierta a las sorpresas del futuro, en torno a la telefonía de tercera generación, con una gran oferta en servicios cada vez más tecnológicos. BIT. Eres ingeniero físico ¿ qué atractivos le encontraste a la carrera? Más que física, me gustaba la matemática, me fui a una ingeniería muy teórica, menos aplicada. Dentro de la carrera estudié muchas matemáticas y las teorías de optimización. Era una carrera con mucha teoría física. Entonces tenía varias ramas, una era física nuclear que estuvo de moda en los años 60, pero cuando empecé la universidad estuvo en cuestión, con el referéndum que se celebró sobre la utilización o no de la energía nuclear y esta rama perdió interés. Para mi, la carrera fue sobre todo un buen ejercicio intelectual. BIT. Vienes a España en el 82, a trabajar en el área de Defensa, una actividad poco conocida de Ericsson. Había trabajado en Suecia en sistemas para el control de tráfico aéreo, para control y mando de combate en el Ejercito del Aire, para procesar la información que llega por los radares. Cuando llegué, empecé a trabajar con este tipo de aplicaciones para los tres ejércitos. Ericsson era suministrador para el Ejercito de Tierra, con sistemas tácticos de comunicaciones, que son los móviles .Y para el del Aire con microondas. Éramos pocas personas y el Naeve I n g e m a r “El ciclo que viene traerá el éxito de los nuevos contenidos “ luPerfil de ... El Consejero Delegado de Ericsson España, Ingemar Naeve, lleva en el cargo desde el año 2000. Su perfil profesional está vinculado fuertemente a esta compañía desde 1978, y a España, donde comenzó a trabajar diez años después. Conoce bien la evolución del sector, que ha seguido paso a paso a través de los distintos ángulos que cubre su empresa. Pero , en contra del sentir general, ve con cierto optimismo el futuro a medio plazo que simplemente se encuentra al final del ciclo bajo y dispuesto a iniciar la subida. BIT 140 AGO.-SEP. 56 2003BIT 140 AGO.-SEP. 57 2003 negocio dentro de la compañía era mucho más modesto que la línea de centrales de conmutación para Telefónica. Lo que es cierto es que una de las unidades más competentes nuestra es la que trabaja en Defensa, con tecnologías punteras a nivel mundial en radares, por ejemplo para detectar misiles en cota baja, las baterías antiaéreas. Gran parte de estas tecnologías se utilizan en el campo civil, hay una convergencia tecnológica y nosotros utilizamos gran parte de la investigación que se ha hecho en el campo militar en aplicación de comunicaciones móviles. Los procesadores de señales en tiempo real, las comunicaciones ópticas, en ese tipo de tecnología está trabajando ya mucha gente de la compañía de ese área, con aplicaciones de telefonía móvil, antenas, radares avanzados en los que se utiliza la telefonía celular. BIT. En 1992 se lanza comercialmente el sistema GSM, eras responsable de Ericsson Radio ¿cómo viviste el “boom” de la telefonía móvil? Hay algunos factores que han sido decisivos para el éxito de GSM, los factores globales fueron una tecnología ya disponible, que permitía reducir el tamaño de los terminales y los hacía más asequibles. Luego, el tema regulatorio hizo mucho incapié en las nuevas licencias de GSM para que los operadores dieran cobertura amplia, a pesar de que la opinión general era que no sería rentable. El caso es que se hizo por obligación y resultó que se popularizó el servicio y al tener mayor volumen, la tecnología bajó los precios. Empezamos a vivir una demanda tan grande que a todos nos sorprendió, nadie lo previó, hablábamos de “techos”, del 10, del 15, del 20. Y estamos en el 80. BIT. Sin embargo, el sector vive una gran crisis ¿hay perspectivas de que se supere a corto plazo? Estoy convencido de que este nuevo ciclo será diferente. Básicamente, es la misma discusión que tuvimos cuando el lanzamiento del GSM, si será rentable. Nadie lo sabe.Al ver la nueva generación de terminales, con una resolución de unos 65. 000 colores y las nuevas posibilidades de transmisión para llenar estas pantallas con contenidos, pienso que tiene que tener éxito. No se sabe qué aplicaciones triunfaran ni cuando, pero se trata de un gran negocio. Ahí entra la macro economía, que dice que los usuarios no estamos dispuestos a pagar más por las comunicaciones. Sin embargo, históricamente ha crecido en términos absolutos y relativos en porcentajes de PIB, lo seguirá haciendo y en gran medida por el poder de sustitución. Y cuando entre la oferta de ocio, información, modo de pago, etc., no me sorprendería que llegásemos a niveles muchos más altos que ahora. No todo estará en el transporte de la información, sino en el contenido. La duda mayor es quién va a hacerse con este negocio, la cadena de valor va a ser diferente y no sabemos quienes van a ser los actores. BIT. En cuanto a Ericsson ¿cuáles son las prioridades en España, de cara al lanzamiento de servicios y sus otros aspectos? Tenemos varias metas: lo más importante es mantener la relación con los clientes, cuidar nuestra cuota de mercado para poder atenderlo cuando vuelva a crecer. Tenemos que atender nuestras competencias de forma adecuada para el momento que vamos a vivir. La realidad es que cambia la lógica del negocio, es necesario contar con personas que entiendan del negocio más que antes, necesitamos empleados comerciales que conozcan el negocio de nuestros clientes. Hay que contar también con gente motivada, volver a transmitir confianza en el futuro a los trabajan en la compañía porque hay que seguir trabajando. Esos son nuestros tres puntos clave: los clientes, las competencias y la motivación de la plantilla . BIT. Está habiendo reestructuraciones en Ericsson, hace un tiempo se unió el área de España y Portugal en una sola ¿cómo fue la experiencia? La compañía tenía que pasar de contar con cien compañías autónomas ÔEstá muy bien hecho para una parte del sector. El enfoque “norteamericano” está más centrado en Internet y sus tecnologías, donde el PC es el núcleo y esta parte está bien hecha. Sin embargo, por razones que no conozco no se ha analizado el enfoque “europeo”, donde están las telecomunicaciones móviles, la 2G, la 3G de UMTS o la banda ancha, el Internet móvil. Es fundamental para Europa porque lo dominamos muy bien en términos relativos, con una posición muy competitiva frente al resto del mundo, más que en cualquier otra de las tecnologías de la información. Espero que el informe se complemente con toda la actuación para la Sociedad de la Información añadiendo esa importante área. Si no, no sería completo. BIT.Desde hace un tiempo, Ericsson se centra mucho en infraestructura de móviles ¿cómo ves el acceso a Internet a través del móvil, cuando la banda ancha, en diversos países, muy integradas en su entorno, a un modelo de eficiencia global adaptada a una clientela global y a la no protección en ninguna parte del mundo a la industria nacional. Necesitábamos concentrar la fabricación de los 60 centros con que contábamos hace diez años a unos 6, ninguna dentro del grupo Ericsson, sino subcontratando, empleando el outsourcing, con muchas medidas tomadas para luchar en un mercado más competitivo. Y una de ellas era concentrar la fabricación. Ha tenido éxito pero también sus riesgos. Normalmente, se agrupan los vecinos, que suelen no llevarse bien por su historia pasada. Por eso, ha habido que lograr el equilibrio y respetar el interfaz nacional, buscar las sinergias pero no a costa de ser vistos como una compañía nacional que maneja a otra de otro país. BIT. ¿Qué opinión te merece el Informe Soto, en cuanto al análisis que ofrece? Wi-Fi, parece el motor del sector? Son dos servicios complementarios, y van a tener un desarrollo paralelo, posiblemente se beneficiarán mutuamente de la existencia del otro. Hay que reconocer las diferencias del uso de las dos aplicaciones, que van a necesitar gran volumen de información, una pantalla grande para acceder a esa información y que está muy bien para acceder desde el domicilio, donde uno está más tranquilo. Además, hay servicios importantes como acceder a gestiones en tiempo real según los acontecimientos. La persona llevará consigo un aparato a través del que es posible comunicar de forma inmediata , será muy ligero, con pantalla más pequeña y una capacidad menor. Luego, hay una parte dedicada a la tecnología para PC, la gente viaja ya con el suyo. En el aeropuerto, en el hotel si hay Wi-Fi, mejor que llevar el Pc es tener una tarjeta para 684 Kbits a través de UMTS para usar Wi-Fi. Son dos servicios paralelos, que no interfieren.Hay entornos donde no hay preparada más que infraestructura celular. En el fondo, lo que se fomenta es el uso del PC fuera del lugar de trabajo, lo que da más negocio para el sector y como se reparte entre tecnologías tal vez en ese sentido macroeconómico, es menos importante. BIT.En cuanto al problema para desplegar antenas ¿de qué manera hay que enfocar el asunto? Hemos empleado muchos recursos humanos y económicos, junto con los demás suministradores y operadores, para hacer un trabajo divulgativo del impacto real de esta radiación y su no consecuencia.Pero falta rigor en la información y trabajamos en ello asiduamente pa- luPerfil de ... BIT 140 AGO.-SEP. 58 2003 Un momento de la conversación de Ingemar Naeve y José Manuel Huidobrora solucionarlo. Nos ha parecido negativa la falta de coordinación entre las administraciones públicas en todos los países. La administración central da una licencia, cobra mucho por ello, pero luego no puede garantizar el despliegue de la red que autorizó porque a nivel local o autonómico se niegan a dar el permiso para las antenas que son imprescindibles para el servicio. En realidad, es una contradicción administrativa BIT. En la nueva etapa ¿son los servicios un área de atención prioritaria? Es indudable que ha habido muchos cambios en la industria y creo que este de cobrar por los conocimientos que aplicamos a través de servicios definidos es la consecuencia lógica de la presión sobre márgenes y precios en cuanto a Sw y Hw. Antes se podían regalar algunos servicios porque los precios eran más altos, los márgenes lo permitían. Ahora cada vez menos, los compradores necesitan cada vez más de ellos porque su misión principal no es ser tecnólogos, se centran más y más en lo comercial y ven con buenos ojos la contratación de una compañía como la nuestra, para ciertas tareas que antes hacía ellos. Un aparte importante del crecimiento de nuestra empresa será de expansión de este área. En los 80 la tarea era poder cobrar el Sw, todo estaba basado en el Hw, era un intangible. Ahora hay un equilibrio razonable entre ambos, se reflejan los costes de desarrollo de estos productos, ahora el desafío es con los servicios porque, para poder darlos, hace falta una plantilla competente y eso tiene un coste. BIT. El Centro de I+D en España es uno de los cinco más importantes de la compañía ¿cuáles son los desarrollos principales, hoy en día? Debido al fuerte crecimiento que tuvimos en el 90 en GSM, alguno de los planes industriales que la Administración y los operadores nos lo pedían para ser suministradores. Se desarrolló uno de los principales centro de I+D de Ericsson, enfocado a lo celular en su mayor parte, el 90%, y concretamente en HLR, la base de datos que es capaz de tener mantener actualizada la aplicación de los abonados móviles. También los sistemas de seguridad, sign on, que significa que en los portales, para poder acceder a los servicios de compra o de valor añadido, no hay que identificarse cada vez, sino de una sola para todo tipo de servicios nuevos. Es una gran ventaja, son servicios muy importantes, el núcleo de la tecnología celular. Estamos desarrollando estos sistemas de HLR con más de 300 millones de usuarios que utilizan la base de datos, la más grande en tiempo real del mundo. BIT. Las áreas de calidad, medio ambiente ¿cómo lo valoras para el negocio? La calidad siempre es importante, el reto es saber cuáles son las gestiones que deberían de producirse a través de esas normas de calidad. Siempre hemos estado muy interesados en preservar la calidad. Y en cuanto al medio ambiente, la sostenibilidad de las compañías siempre ha ido unido a nosotros, unido a nuestra cultura, a nuestro país de origen, Suecia. BIT. Ericsson viene colaborando con instituciones, fundaciones, universidades. Incluso con varias cátedras ¿qué valor tiene esta actividad para la compañía? Vamos a mantenerlo, es importante para crear imagen de compañía integrada en el ecosistema. Es cierto que, debido al menor tamaño de la compañía, hemos tenido que restringir las aportaciones respecto a años mejores. Se ha mantenido el porcentaje respecto a nuestras ventas e incluso por encima de ellas. BIT 140 AGO.-SEP. 59 2003 “La duda es quién va a hacerse con el nuevo negocio lleno de contenidos, la cadena de valor va a ser diferente y no sabemos quienes van a ser los actores”.

BIT. Has estado vinculado a compañías de tecnología ¿Cómo fue tu aterrizaje en un sector tan complejo como éste? (estuvo en IBM, Airtel, etc.) La primera empresa del sector en la que aterricé fue CASA (Construcciones Aeronáuticas) y, como puedes suponer después de haber trabajado con los ingenieros aeronáuticos, los de telecomunicaciones ya no me traumatizaron…. BIT. Desde fuera, cuando trabajabas de abogado del Estado ¿Cómo veías este sector? Antes de entrar en este sector y dejar la abogacía del Estado, cosa que sucedió en el año 89, había poco sector de las telecomunicaciones al margen de Telefónica, que empezaba a dar algunos pasos pero muy incipientes en lo que acabaría convirtiéndose el final de un monopolio. BIT. Según diversos estudios, España se encuentra retrasada con respecto a Europa en algunos aspectos relacionados con la Sociedad de la Información ¿Estamos en condiciones de converger con Europa a corto plazo? Yo creo que sí. La situación es mejorable, pero relativamente buena si la comparamos con la de unos años. En algunos aspectos estamos por encima de la media europea, como en la Administración Electrónica, el número de escuelas conectadas a Internet, el uso de la telefonía móvil, la penetración de la televisión y de la tecnología para el ocio (como videoconsolas, juegos, DVD..). En otros aspectos, sin embargo, tenemos cierto retraso. Es el caso del grado de penetración de Internet o en el uso del PC en el hogar. Uno de los mayores avances los están realizando las empresas es- López Blanco C a r l o s “Los mayores avances en TI los están realizando las empresas españolas“ luPerfil de ... Carlos López Blanco, secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, abogado del Estado hasta 1989, se encuentra inmerso desde hace poco, en un sector tan evolutivo como el de las Tecnologías de la Información. En principio, se siente optimista ante el futuro inmediato de las Tecnologías de la Información que comienzan a registrar una tendencia al alza en los últimos tiempos, tras un periodo de corrección al exceso de inversión. BIT 141 OCT.-NOV. 54 2003BIT 141 OCT.-NOV. 55 2003 pañolas, que usan más las nuevas tecnologías e Internet. En algunos casos, según los sectores y el tamaño de las empresas, se han alcanzado ya niveles previstos para finales de este año o incluso el año que viene, aunque España continúa todavía por detrás de los países de su entorno. El 85% de las empresas españolas tiene ordenadores, un 1,5% más que hace un año, una tendencia evolutiva que además se ve reforzada con la predisposición a adquirir equipos. Según algunas encuestas, el 6% de las empresas reconoce tener intención de comprar tecnología antes de 3 años. Si efectivamente eso es así, en 2004, más del 91% de las empresas españolas utilizarán ordenadores. BIT. La implantación de las Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones en los edificios va a buen ritmo. ¿Qué destacarías del nuevo reglamento? El nuevo reglamento, que entró en vigor el pasado 14 de mayo, permite definir técnicamente la adaptación que tienen que incorporar las viviendas, especialmente las de nueva construcción, para poder recibir los nuevos servicios de telecomunicaciones, como la televisión digital terrestre, los servicios de cable o la telefonía vía radio (LMDS), entre otros. La aplicación de esta normativa va a garantizar que los edificios dispongan de la infraestructura necesaria para que los usuarios puedan acceder a todos los nuevos servicios. Y no sólo eso. También va a asegurarse de que la competencia sea efectiva entre los diferentes operadores, asegurando que disponen de igualdad de oportunidades para hacer llegar sus servicios hasta las viviendas de sus clientes. BIT. ¿Cuál es el papel de la CMT en la liberalización del mercado de las telecomunicaciones? La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha sido un garante de la competencia en este proceso delicado, en el que la injerencia en exceso es tanto o más perniciosa que en defecto, pero necesaria sin duda en mayor o menor medida.Yo creo que una bajada de tarifas del 50% desde el año 98 es un síntoma claro de competencia, y sin duda, la CMT ha jugado bien su rol para hacer esto posible. A partir de ahora, con la nueva Ley General de las Telecomunicaciones que se aprobará inminentemente, este organismo se va a dedicar, sobre todo, a analizar periódicamente los diversos mercados para detectar los sectores en los que no exista una competencia efectiva para imponer obligaciones específicas a los operadores con posición de dominio. BIT. El sector ha pasado una de sus peores crisis, con pér- Ô “El nuevo reglamento de ICT permite definir técnicamente la adaptación a incorporar en las viviendas para recibir los nuevos servicios”ceso aunque de forma más suave, dado que los excesos cometidos también fueron menores. Aun así, durante 2001 y 2002 el crecimiento del sector ha seguido perdiendo fuelle. El año 2002 y 2003, sin embargo, ha supuesto un cambio cualitativo en la evolución de este mercado. BIT. Algunos organismos de la Administración Pública están consiguiendo logros espectaculares, pero queda mucho. ¿Cuándo estará implantada la firma electrónica? dida de empleo, pero el consumo en telecomunicaciones sigue creciendo. ¿Cuándo empezará la recuperación? Ya está empezando a cambiar la tendencia. En España, como en el resto de los países de nuestro entorno, se ha producido un proceso de sobre inversión indiscriminada que ha llevado a un inevitable proceso de corrección traducido en numerosos procesos de ajuste del mercado y de las propias empresas. En el mercado español también se ha vivido este pro- Esperamos que antes de que acabe esta legislatura tengamos aprobado el proyecto de ley. Con ello, se establecerá un marco básico para desarrollar el DNI electrónico, que empezará a expedirse el año que viene y que reemplazará al convencional DNI el año 2014. Es más que probable que la mayoría de los ciudadanos que tengan el nuevo DNI se animen también a descubrir las ventajas del uso de la firma electrónica. Además de los ciudadanos también van a poder firmar las empresas con la nueva ley que se está actualmente tramitando en las Cortes, algo de lo que se van a beneficiar especialmente las pequeñas y medianas empresas que necesitan más facilidades y herramientas de mayor flexibilidad que las grandes por sus recursos obviamente más limitados. BIT. ¿Cómo valoras la implicación del COIT en el desarrollo de la Sociedad de la Información? Es muy importante que todos los colectivos del sector se impliquen, participen, aporten sus ideas, sus conocimientos y su experiencia en una labor, como es la de promover la Sociedad de la Información, que no es sólo un asunto del Gobierno sino de todos los agentes sociales. Pero la de los ingenieros del ramo tiene una especial importancia porque constituyen el eslabón independiente y altamente cualificado del sector con la de implicaciones que ello tiene en el contexto docente, empresarial y profesional. Por último, quiero agradecer especialmente la contribución que han hecho en el desarrollo del nuevo Reglamento de ICTs y en la puesta en práctica que del mismo se está haciendo. luPerfil de ... BIT 141 OCT.-NOV. 56 2003 “En España, como en otros los países de nuestro entorno, ha habido un proceso de sobre inversión indiscriminada que ha llevado a un inevitable proceso de corrección ”

Galdón E u g e n i o La empresa que preside Eugenio Galdón, ONO, es en la actualidad un proveedor de banda ancha en 22 provincias españolas y, por lo tanto, un buen observatorio del avance de la sociedad de la información. ONO es también un buen ejemplo del éxito de una joven empresa española que ha conseguido ya entrar en beneficios y a la que se auguran las mejores perspectivas. CComo profesional, Galdón no necesita que se le presente en el sector. Entró en el mundo de las telecomunicaciones en 1983, al convertirse primero en vicepresidente ejecutivo de la COPE y después en director general de esta cadena de radio. Eugenio Galdón, que es economista y diplomado en ciencias políticas, había sido hasta entonces director de Gabinete del Ministro de Trabajo, de Vicepresidencia del Gobierno y del Gabinete Técnico del Presidente del Gobierno (1982) En 1985, Galdón es fichado por PRISA. En este grupo, en el que permaneció hasta 1992, ocupa los cargos de director general de la SER, consejero delegado de esta misma cadena de radio y director general de PRISA Audiovisual. Finalmente, al volver a COPE (93-97) es consejero delegado. En el 92, Galdón funda Multitel y el grupo corporativo ONO, empresas que preside desde entonces. Además fue presidente de Uni2 durante sus tres primeros años de operación. Desde estas perspectivas, Bit se acerca para conocer al profesional, junto con su análisis de la perspectiva sectorial. BIT. Tu carrera tiene una primera orientación alejada de las TIC, lo que cambia a partir de tu entrada en la COPE, ¿qué define el trabajo en este sector para un economista? Si, soy economista, y saqué la oposición de Economista del Estado. Trabajé en la administración pública, fui profesor de la UAM durante trece años. Desde que entré en COPE, siempre he estado en esta área. Ayudé a lanzar Canal + en España, creé ONO en el 92, estuve en el lanzamiento de Uni2, Wanadoo y otros proyectos tecnológicos. Reconozco que soy un respetuoso "intruso" porque no es mi formación, pero desde el principio aprendí que la tecnología es ante todo, creadora de oportunidades para los empresarios. Desde siempre, he tenido buenos tecnólogos al lado a los que he querido aportar la visión del empresario. BIT. ¿El teleco tiene una forma de trabajo específica, o es común a la de otras ingenierías? Sí que se puede hablar de "los telecos", pertenecen al género de los ingenieros, pero forman una especie particular. He aprendido a distinguirla y a disfrutarla porque la formación del teleco es especialmente severa, pero tiene algo del pionero. Un talante parecido al de los ingenieros de caminos de hace cincuenta años. Estaban en la vanguardia del cambio social y económico y siempre con una sensibilidad, que mantienen, hacia el humanismo o la política, como ahora los telecos. El ejercicio de su profesión afecta de tal modo a la calidad de vida y al progreso, que los telecos tienen una responsabilidad doble con la sociedad. También necesariamente los em- presarios tenemos que tener esa vertiente humanista. A pesar de todo, no siempre he estado de acuerdo con mis colegas telecos y nos hemos peleado a veces. BIT. En el pasado inmediato hemos sufrido la burbuja tecnológica ¿cómo se explica, a toro pasado? Es una experiencia cíclica, esperemos que no se repita en algún tiempo. Pero de vez en cuando, ante un crecimiento espectacular de la demanda y de las posibilidades de beneficio en un sector bien apoyado por lo tecnológico, estas cosas suceden. Ha ocurrido en otras áreas a lo largo de la historia cuando el ser humano pretende descontar atropelladamente el crecimiento e ir a "El Dorado", hacia la riqueza. Es como el juego de la silla, el último se cae al suelo, y unos pocos se enriquecen, acarreando una gran destrucción de valor y de trabajo. Unos pocos salen bien parados, y otros muchos son sus víctimas. Los ciclos han existido siempre, puede haber ajustes por crecimiento excesivo de las expectativas y repetirse el modelo. Ahora ha sido la burbuja tecnológica pero puede pasar con la biotecnología, o la industria farmacéutica al haber grandes expectativas de beneficios. Cuando el exceso se produce, nadie quiere perder, pero todos sabemos que una proveedora de Internet con tres años de vida y grandes pérdidas, si tiene un valor en bolsa de 2/3 del valor del primer banco de este país es una anormalidad insostenible. Pero el valor de esa compañía seguía creciendo y nadie quería avisar, hasta que alguien dijo "el rey está desnudo" y todos corrieron despavoridos. BIT. ¿Qué tal está la salud del sector? Infinitamente mejor que hace dos años, con un saneamiento duro pero eficaz, sin que éste haya sido repercutido en el consumidor. El sector puede tener la satisfacción de haber contribuido en estos seis años a una buena parte del crecimiento económico. El impacto de las transferencias de renta que, por reducción de precios, ha producido el sector a la sociedad es de una magnitud bastante respetable. Estamos contribuyendo a una España más moderna, más dinámica, más preparada que otros países de nuestro entorno, en cuanto a infraestructuras, por ejemplo BIT. En cuanto a ONO, que ya ha entrado en beneficios ¿qué destacarías: los clientes residenciales, las Pymes? Nos hemos concentrado en el cliente, hemos protestado poco, hemos hablado poco y, en cambio, hemos hecho mucho. Primero hemos construido la infraestructura y nos hemos asegurado el éxito ganando clientes y cumpliendo a rajatabla el modelo de negocio. Sobre esa base ya se pueden hacer los ajustes finos y reclamar lo que nos corresponda. Es un reto difícil, con cuantiosísimas inversiones. Los accionistas han contribuido con unos mil millones de euros de capital social, hemos tomado recursos prestados por unos 1400 millones de euros más, lo que son unas 400 mil millones de pesetas en dinamización de inversión entre capital y recursos ajenos. Esa aportación ha ido dirigida a instalar una gran infraestructura al servicio de los clientes que suman unas 700 mil familias españolas y más de veinte mil empresas que usan nuestros servicios todos los días. Personalmente, y a pesar de que tengo cierta experiencia empresarial a mis espaldas, nunca he hecho nada motivador. Todos los anteriores proyectos los heredé y los dejé un poco más arriba. Pero ONO en el 96 no era prácticamente nada, casi no había ni regulación, y ahora hay más de dos millones de españoles que nos utilizan todos los días. BIT. ¿Cómo ves la evolución de la SI en España? La veo mejor de lo que la ven una parte de la opinión pública y algunos de mis colegas empresariales. No actuamos como los norteamericanos, que adoptan rápido las novedades y luego quizás las olvidan. Aquí somos más bien "followers", tardamos en incorporar las novedades, pero una vez que las aceptamos, nos entregamos a su consumo masivo. Así ha ocurrido con la telefonía móvil. Con las TIC pasará lo mismo, no corremos detrás de ellas, pero cuan- herramienta, como nuevo lenguaje. Son problemas de solución lenta porque hay que actuar sobre un colectivo de unos 200.000 profesores. Pero se van logrando progresos. BIT. Pasando a otro punto, el despliegue de UMTS ¿va a afectar a ONO? No es una amenaza para nosotros. Soy usuario de UMTS en pruebas desde hace poco, y de PC portátiles desde el 92, en que empecé con los Mac. Viajo mucho y las comunicaciones forman parte de mi vida. No tiene sentido ejercer presión sobre un recurso escaso como es el espectro, que siempre va a ser mucho más caro que el cable. Lo inalámbrico va a tener una gran utilidad pero en general, con costes más elevados. Estamos en una segunda generación de usuarios de Internet, los primeros eran básicamente navegadores, descargaban ficheros. Pero la segunda generación de Internet audiovisual, es un mundo de ficheros cada do se asientan y se justifica su uso, las adoptamos. En infraestructuras estamos mejor que otros países de la UE. El operador incumbente, Telefónica, que es competidor de ONO, lo hace muy bien y es uno de los mejores. Nos respetamos mutuamente y nos lo ponemos difícil. Telefónica ha hecho un despliegue muy agresivo del ADSL y ha tenido éxito. Hemos logrado cambiar el concepto de banda ancha en España y tenemos una industria del cable que, en general, ha hecho sus deberes. La infraestructura que hemos creado se ha convertido en puntera cuando la han descubierto los españoles. Hay ciudades en las que opera ONO que están en la vanguardia en el uso de las TIC. No hablo de Madrid o Barcelona, sino de muchas ciudades del resto de España, porque a veces se tiende a simplificar pensando sólo en las grandes. En muchas zonas donde hemos cableado, cerca de la mitad de los hogares son clientes de ONO. De éstos, un tercio tiene telefonía e Internet de banda ancha. En las zonas ONO, le va muy bien a Telefónica, porque su penetración de ADSL es superior a la de las zonas donde nos operamos. Competimos en materia de precios, de ofertas; esto es fundamental para crear mercado. BIT. ¿Qué condiciones se necesitan para desarrollar la SI? Para crear condiciones objetivas y desarrollar la SI, en primer lugar, hay que disponer de una infraestructura capaz, que pueda dar cabida a los nuevos desarrollos. El siguiente plano sería el de la informatización del país. La sociedad española va cambiando; hasta hace poco, el ordenador no era un elemento frecuente de la casa, como la TV o la lavadora. Pero ahora el cambio sí se está produciendo, con un crecimiento muy fuerte Otro plano fundamental para la SI es el nivel educativo. El problema no está en los jóvenes, sino en el profesorado que, en enseñanza básica o media, debería asumir las TIC como vez más pesados, se demanda más calidad y más velocidad. Esta segunda generación de usuarios descarga películas y fotos y las envían a sus amigos, y eso hace muy caro el abordaje de las comunicaciones básicas en la red actual de tecnologías inalámbricas. Y otra cosa; se necesita simetría en el acceso. Eso si que es un problema potencial para el ADSL que, sin embargo, nuestros modem de cable de banda ancha tienen resuelto. BIT. ¿Cómo va la reciente adquisición de Retecal? Parece que favorecía una posible unión con AUNA. Los recursos humanos están muy bien prepara dos en Retecal. Después del verano contamos con poder unificar el portafolio de servicios y, probablemente, la marca. Creemos en la consolidación del cable en España, las economías de escala son fuertes y se pueden sacar grandes ventajas en el desarrollo del sector. Lo hemos creído desde el principio. Somos el único operador de cable que ha seguido creciendo y proyectándose en nuevos territorios por la vía del concurso como en Castilla-La Mancha, o por adquisición como en Castilla y León. Hoy ONO ha crecido y se debe plantear una consolidación posterior con cualquier otra empresa, pero mientras hace un año podíamos dudar de la posibilidad de seguir solos, hoy sabemos que podemos plantearnos las dos alternativas: fusionarnos o no. AUNA es una opción pero no una obligación. Ono tiene un tamaño parecido a Tele-West (R.Unido). Nuestra métrica es similiar. En dos años estaremos donde ellos en tamaño, pero con mejor estructura financiera. BIT. Esto nos lleva a la Bolsa ¿habéis renunciado? No. No tenemos prisa, pero la compañía está preparada. Desde hace seis años tenemos bonos que cotizan en los mercados internacionales en Nasdaq. Estamos sujetos a las normas de transparencia del Securities and Exchange Commission y, por lo tanto, preparados para dar el paso de salida a Bolsa en cuanto nos convenga. BIT. En cuanto a la piratería ¿es un símbolo de fortaleza, es un peligro o una anécdota? La sufrimos y tiene dos vertientes: los grupos de desaprensivos organizados y los juegos un poco más ingenuos de algunos consumidores que creen que piratear no es robar. Ya la sufrí en Canal +, y siguió hasta que se produjeron las primeras condenas en la jurisdicción penal. Hay que explicar al consumidor de que piratear es como robar, aunque paguen algo a un delincuente al comprarle una tarjeta fraudulenta. Al implantar ahora en ONO sistemas de TV digital, vamos a poder aumentar mucho los sistemas de vigilancia y control. BIT. ¿Cómo ves el futuro del cable, ante los nuevos despliegues tecnológicos? En cuanto a la tecnología móvil y al cable, vamos a redes de distintas densidades de elementos fijos y móviles. Lo mejor está por venir. Todas las redes van a tener elementos fijos y móviles. ONO, por ejemplo, está probando una tecnología dual GSM/Wi- Fi, de teléfonos auténticamente personales. ¿Son móviles o fijos? Difícil decidir. Son personales y optimizan en cada instante el uso de la red. En la casa funcionan como los antiguos "fijos" y permiten llamadas gratis de ONO a ONO y en la calle conmutan a GSM. La barrera móvil/fijo es una barrera artificial, propia de los tiempos en los que lo que mandaba era la tecnología y no el cliente. Se trata de optimizar el uso de la red, usando el acceso más barato. Así lo vemos nosotros, en beneficio del usuario y pensamos que es el futuro. Cómo nace “40 Principales” Eugenio Galdón: En la etapa en la que estuve en la SER, peleamos por crear "40 Principales" en cadena, con Luis Solana en Telefónica. Recuerdo que alquilamos el primer circuito de satélite para radio de España. Fue un proyecto impulsado por los ingenieros de Telecomunicación de la SER-cómo no- con Rafaél Bernardo al frente, director de Telecomunicaciones de PRISA. Con él, contratamos con la japonesa NEC la distribución de la señal en estéreo, con calidad digital a toda España. Hasta ese momento, los circuitos eran todos terrestres y por tanto sin ancho de banda para dar calidad suficiente para una radio musical. Así que "40 Principales" se emitían en local en cada ciudad, con lo que no había posibilidad de captar publicidad nacional, ni imagen de marca. Era imprescindible colaborar bien con la tecnología

“Las Fundaciones somos como las tiritas, el pegamento ante el resquebrajamiento de la sociedad del bienestar” Poco podía imaginar Manuel Gimeno, cuando comenzó su carrera profesional en el Banco Exterior de España y más tarde en el ICO, que quedaría atrapado por el mundo de las tecnologías. Embarcó en él en el año 1998, cuando le propusieron, desde la Fundación Auna (hoy Fundación Orange) incorporarse como director financiero. Seis años después se convertiría en Director General de la Fundación. Desde esa atalaya, ha centrado sus esfuerzos en dos cometidos fundamentales: la puesta en marcha de proyectos que aplican la tecnología en la búsqueda de soluciones eficaces para personas con discapacidad o problemas de integración y la elaboración del informe eEspaña, que acaba de cumplir felizmente 10 años y que se ha convertido en un fiable termómetro de la Sociedad de la Información. Manuel Gimeno hace suya la frase de "lo divertido es lo contrario de lo aburrido, no de lo serio" en esta charla que amablemente concedió a la revista BIT en la que reflexiona sobre su carrera profesional, sobre la "explosión del tercer sector" en los últimos años, sobre la posición relativa de España y la salida de la crisis vinculada al cambio de modelo económico y productivo, y sobre los retos a futuro en un país en el que la Fundación asume su papel de trabajar por reducir las brechas. Manuel Gimeno García Director General de la Fundación Orange Perfil de Manuel Gimeno García BIT. Viene del mundo de las finanzas, de hecho es licenciado en económicas y empresariales. Sí, lo siento. (risas) Era una carrera que reunía varias de las cosas que a mí me gustaban y que además tenía bastante de humanismo. Por otro lado, la economía era algo que se iba imponiendo ya (aunque era una tendencia anterior) como una pieza clave, una realidad tangible dentro de la sociedad, lo que creo que se ha ido constatando posteriormente. La economía ha estado siempre detrás de los grandes hechos que han movido la historia. Todos estos ingredientes me empujaron a elegir esta disciplina, una elección que tuve muy clara desde el primer momento. Además me interesaba especialmente empresariales, porque me interesaba más lo micro que lo macro, el concepto de empresa que el del diseño de grandes líneas estratégicas. BIT. Comienza su carrera profesional en el mundo de las finanzas trabajando primero en el Banco Exterior de España (81-89) y más tarde en el ICO. ¿Cómo recuerda aquellos primeros años? Empecé en el sector financiero, en el Banco Exterior de España, pero realmente el salto en mi carrera lo doy cuando me voy al Instituto de Crédito Oficial. Viví una época compleja en varios momentos: primero con la creación del gran grupo ICO (que incorporaba a los bancos), luego la creación de Argentaria y el desguace parcial del grupo ICO. Mi primera etapa fue en el departamento de crédito a la exportación. Fui miembro del Club de París durante dos años, una experiencia muy, muy enriquecedora. Con la creación de Argentaria se crea un departamento nuevo, cuyo director buscaba a alguien que se encargara de “siderurgia”. Entonces, cierro con pena mi etapa en exportación, donde disfruté muchísimo, y doy este giro radical que de repente me coloca en el mundo de la siderurgia con toda la reconversión industrial que se había vivido y con el encargo al equipo de limpiar Sidenor y privatizarla. Fui consejero de varias empresas y asistía a los consejos de administración de otras, incluso sin ser consejero. Fue una etapa intensa, de mucha implicación. Al final me hice especialista en “operaciones especiales”, cosas tan interesantes como la financiación de Port Aventura, de Isla Mágica, KIA… En ese momento hay un cambio en el ICO, cuando gana el Partito Popular las elecciones en el 96, y la directora de operaciones me llama para llevar una parte en operaciones neo-crediticias, que supone otro cambio radical que me lleva a tratar con todos los sectores de la economía española, y además teniendo que conocerlos porque se financiaban inversiones. En ese momento se crea Retevisión. Yo había llegado a firmar incluso algún acuerdo de financiación de Retevisión desde mi responsabilidad en ICO. Entonces recibo la llamada de José López-Tafall (con quien había entablado relación cuando entró en el consejo de Sidenor) que era el responsable de Relaciones Institucionales de Retevisión y me informa de la creación de la Fundación Retevisión y de su interés en que yo fuera el director económico financiero de la Fundación. BIT. Después de ver y conocer todos los sectores, de repente le interesa éste. A mí es que en aquel momento Retevisión me parecía una de las apuestas empresariales más interesantes que había en el país. Era la ruptura de un monopolio y en un territorio, el de las telecomunicaciones, que ha cambiado el país y que está cambiando el mundo. El proyecto de Fundación que estaba dibujado en el pliego de condiciones para el segundo operador de telefonía fija, era muy interesante y me apeteció. Me llamó mucho la atención, no tanto el tema fundacional del que luego me he ido enamorando poco a poco, sino el proyecto, el escenario. Doy gracias por haber vivido todo el proceso de estos últimos años en una atalaya como la Fundación. BIT. Se incorpora al proyecto desde los inicios. Imagino que debe ser interesante poner en marcha un proyecto así desde cero. Como anécdota, soy el primer contratado de la Fundación, porque empecé a trabajar el uno de noviembre de 1998. El primer día de trabajo me presentaron a mi Director General, Fernando Ballestero, nos metimos en su despacho, nos remangamos “Aquella división entre analógico, emigrante digital y nativo digital (a la que luego además Sáenz Vacas incluyó una en la que yo me siento muy identificado, que es turista digital) es una realidad y para nosotros a veces una barrera” Perfil de Manuel Gimeno García literalmente la camisa y empezamos a decidir lo que teníamos que hacer. Digo que soy el primer contratado porque aunque ese día estaba Fernando, a Fernando le tiene que nombrar un patronato y el patronato era unos días más tarde. Así que durante unos días la Fundación era yo. (risas) Empezar algo de cero era fascinante. Teníamos suerte-desgracia de que algunas de las cosas que teníamos que hacer estaban escritas, como los avales que había que levantar en dos meses. Esa fue la primera tarea. Empezamos a definir lo que había que hacer en esos dos meses y de alguna manera empezamos a construir la Fundación. Así como ahora en Orange tenemos muy claro lo que hacen todas las fundaciones del grupo France Telecom, entonces no había unas líneas claras de por dónde teníamos que ir, fue una creación ex novo. Por otro lado, siempre he tenido la tranquilidad de tener la financiación asegurada, algo a lo que yo siempre estoy muy agradecido (independientemente de que busques financiación nueva constantemente). Pero la presión que tienen mis compañeros, presiones de mercado, aquí no la tenemos y eso es una grandísima ventaja. BIT. En 2004, tras 6 años al frente de las finanzas de la Fundación, deciden confiarle la dirección de la misma, que ostenta hasta la actualidad. Eso demuestra que hasta mi presidente tiene malos días (risas). Fernando en el año 2004 es nombrado embajador de España ante la OCDE, uno de esos puestos que, parafraseando al Padrino, no puedes rechazar. Fernando fue un maestro y es un amigo y yo le debo muchísimo de lo que he aprendido. Que yo esté aquí hoy (aunque él no tomaba la decisión hizo mucha fuerza para que me dieran esta responsabilidad) se lo debo en buena parte a él. BIT. ¿En qué estado y con qué prioridades toma las riendas del proyecto? El proyecto ha tenido sus altibajos, porque al fin y al cabo hemos sido un reflejo de lo que ha vivido este sector. Cuando nace Retevisión, durante unos años se está intentando ganar un concurso cada año, con lo que esto conlleva. Tras la etapa de Amena o Quiero televisión, se crea el grupo AUNA, y nosotros pasamos a ser Fundación AUNA, además se fusionan todas las Fundaciones del grupo. El grupo va hacia una venta y todo se paraliza. Es un momento complicado, tiene que haber despidos, y es el momento en el que yo cojo la dirección general, un momento complicado internamente y para el grupo. Al cabo de un tiempo se vende el grupo y nosotros nos englobamos en el área de France Telecom. A pesar de haber venido del fijo, nos vamos con Amena y aterrizamos en France Telecom. En el grupo France Telecom hay seis líneas de actuación muy claras en las fundaciones: tres relativas a discapacidad (autismo, discapacidad visual y discapacidad auditiva) y analfabetismo, educación de las niñas en países en vías de desarrollo y música vocal. Había algunas en las que ya trabajábamos, pero otras eran nuevas para nosotros. Además nosotros teníamos el departamento de análisis de la Sociedad de la Información, y esa actividad no se hacía en el grupo. Al final se decide que el informe eEspaña se siga haciendo porque es una referencia en el país. BIT. Efectivamente teníais dos áreas muy diferenciadas, el observatorio de la SI y la parte más fundacional. Cuando asumí la Dirección General tenía muy claro lo que quería para la Fundación. Teníamos que apostar por los proyectos tecnológicos para discapacidad y teníamos que seguir haciendo análisis. Esas tenían que ser las dos grandes columnas que sostuviesen la Fundación. Con la entrada en Orange, la parte de análisis se disolvió, salvo el informe eEspaña, para centrarnos aún más en las líneas de actuación del grupo y en los proyectos orientados a la discapacidad, muchos de los cuales se basan en las oportunidades de comunicación que ofrecen las tecnologías. Hacemos proyectos tecnológicos para discapacidad, básicamente en esas tres áreas que he mencionado, pero pensando y sabiendo que no se pueden poner puertas al campo, que un proyecto para autismo vale para discapacidad intelectual, que si haces un proyecto que pruebas con parálisis cerebral puede valer también para un montón de gente, por ejemplo con personas mayores. BIT. Empezando por la parte de proyectos para discapacidad ¿Cuál es el proceso que seguís para poner en marcha un proyecto? Tenemos una forma de trabajar, que está en nuestro ADN: nosotros no hacemos proyectos, lo que hacemos es gestionarlos, lanzarlos, difundirlos, amarlos (esta palabra para nosotros es vital) e intentar que sean buenos y útiles. Lo primero que tenemos que hacer es juntarnos con aquel que conoce las necesidades y que ofrece una solución a esas necesidades. Nos unimos a los mejores. Además nos hacemos amigos de esos mejores (si vamos a estar juntos en un proceso que va a llevar dos años como mínimo y que luego hay que lanzarlo, estoy seguro de que para el proyecto y para los usuarios finales es muy bueno que seamos amigos). Otro requisito es incluir a los usuarios finales en el proyecto desde el primer momento. BIT. Además, muchos proyectos también parten de acuerdos directamente con los colectivos a los que van destinados. Efectivamente, hay algunos proyectos en los cuales se firma directamente con los colectivos (asociaciones, confederaciones,...) y hay otros que firmamos con universidades. Nos interesa mucho el trabajo con las universidades por varios motivos. Primero porque en ellas está el conocimiento y después porque, desde nuestra modestia, queremos fomentar la investigación aplicada, y esta es una palabra que a veces sí que le falta a las universidades. En España el índice de publicaciones académicas es muy alto, pero el número de patentes es desastroso. Nosotros, desde nuestra posición, intentamos que las universidades que sabemos que pueden (porque en España hay mucho talento) se impliquen en estos proyectos. Y siempre exigimos que el que va a ser usuario final esté incluido en el proyecto, porque es el que nos va a evitar errores, nos va a enseñar. El usuario final entendiendo que en muchos casos es doble. En autismo, por ejemplo, tan importante es trabajar con la persona con autismo como con su familia, tutores, terapeutas, profesores… Estamos hablando de proyectos tecnológicos que tienen además sus propias barreras de entrada. Te estás dirigiendo a un colectivo que tiene ya muchos problemas para enfrentarse con la realidad, así que esta persona que está a su lado es vital para nosotros, tiene que entender también qué es lo que estamos haciendo porque al final es la interfaz. Tenemos muy claro el doble usuario final y además les rendimos nuestro homenaje porque, insisto, sin ellos no seríamos nada. Por eso nos interesa mucho también la formación de formadores, ir a congresos o actividades que nos ayuden a estar más cerca de ellos. Trabajamos con tecnología y la formación del formador es fundamental. La brecha digital de la que tanto se habla existe. Aquella división entre analógico, emigrante digital y nativo digital (a la que Sáez Vacas incluyó otra en la que yo me siento muy identificado, que es turista digital) es una realidad y para nosotros a veces una barrera. BIT. Nos encaminamos hacia la sociedad del conocimiento, democrática, abierta, con posibilidades infinitas para la integración y a la vez nos adentramos también en un mundo de brechas y barreras. ¿Es quizás también ésta en la que vosotros estáis inmersos una brecha digital? Internet es la vida a un click, y eso ya es algo. Yo creo que la edad contemporánea se ha acabado, algunos dicen que con la aparición de Internet, yo creo que es la aparición del chip. Las brechas existen en la sociedad, sería iluso pensar que de repente vamos a inventar unos medios tan interesantes, como Internet o el móvil, y que las brechas van a dejar de existir. Además la brecha digital no deja de ser un sumatorio de otras brechas. Es una brecha tecnológica, pero es también económica, de género, de edad… Dicen que cuando nos muramos todos los analógicos se cerrará la brecha digital. Creo que no, porque cada día surgen nuevas tecnologías y siempre habrá gente con el paso cambiado. Brechas habrá siembre, porque en la sociedad hay brechas, lo que hay que intentar es minimizarlas. Las Fundaciones somos un poco como las tiritas, el pegamento ante el resquebrajamiento de la sociedad del bienestar. BIT. ¿Qué ingredientes tiene que tener un proyecto para que la Fundación asuma ponerlo en marcha? Aquí tenemos varias palabras que forman parte de nuestro ADN: transformación, innovación, disrupción, creatividad… Palabras que, por otro lado, deberían formar parte además de todos los que trabajamos con las tecnologías. Que sea innovador es fundamental. En los proyectos intentamos que se pueda aportar una visión nueva de la tecnología como herramienta y que esa herramienta pueda mejorar la calidad de vida o producir un cambio significativo y positivo en las personas que van a ser usuarias. Estos condicionantes te permiten un amplio abanico de proyectos. BIT. Además parece que en la aplicación de la tecnología para aportar soluciones a personas con dependencia o con problemas de integración, hay mucho espacio para ser innovador, ¿no? Mucho. La preocupación tecnológica por la discapacidad ha evolucionado mucho en los últimos años, pero hay un gran camino por recorrer en áreas como accesibilidad, formación y, por supuesto, en el de proveer de soluciones innovadoras a estas personas. Hay que ir con cuidado y despacito, porque habiendo un campo enorme, el campo luego se empieza a recortar por muchos sitios. La tecnología va muy rápido, por ejemplo. Nosotros hacemos dos grandes proyectos tecnológicos al año, pues bien, tendrían que estar en todos los sistemas operativos disponibles porque sino realmente al final te reduces mucho, si bien no siempre los recursos disponibles lo permiten. BIT. Has tenido una posición en la que has sido actor y observador de la evolución de un sector. Da la sensación de que ahora hay un momento de incertidumbre, quizá potenciado por la crisis, en cuanto a modelos de negocio en Internet, en lo audiovisual ¿estamos en un momento en el que hay todavía por definir muchas cosas? Y tantas, insisto, estamos en pañales. Es todo nuevo, nos quedan por ver maravillas. “Aquí tenemos varias palabras que forman parte de nuestro ADN: transformación, innovación, disrupción, creatividad… Palabras que, por otro lado, deberían formar parte además de todos los que trabajamos con las tecnologías” Perfil de Manuel Gimeno García Esto me recuerda al año 1998, momento de efervescencia de las “.com”. Nosotros no invertimos en ninguna “.com”. Primero porque desde el fondo de capital riesgo en el que participaba la Fundación nos solicitaban unas cantidades de dinero tremendas y la razón más importante: no nos creíamos los planes de negocio. No voy a decir con esto que fuéramos visionarios, es que había una irrealidad palpable y patente en los planes de negocio que se nos presentaban y eso desembocó en aquel pinchazo, porque evidentemente había unas perspectivas infladas y no estaban las redes en aquel momento suficientemente desarrolladas para algunos de los proyectos. Había ideas, pero no había el cómo llevarlas a la práctica de una manera razonable. Faltó análisis. La crisis actual que estamos sufriendo es muy similar en su concepto. En aquel momento lo que se demostró palpablemente es que, habiendo ideas, no había modelos de negocio y unos cuantos años después sigue sin haber definición clara de modelos de negocio. Esto se ve muy claramente por ejemplo en la prensa, donde todavía no sabemos por donde van a ir las cosas. Cebrián le puso fecha al último periódico en papel, pero yo creo que todo está por ver. Por otro lado se critican a empresas como Google que ya han demostrado que hay un modelo de negocio y lo hacen porque este modelo se basa en su 98% en la publicidad ¿Cuál es el problema? ¿Alguien se ha parado a pensar que la radio se sigue escuchando, incluso más que antes, y que la televisión ya ha sido superada por Internet? Además hay otras cuestiones que no están ya directamente relacionadas con el modelo de negocio. Por ejemplo, en España sabemos cuántas personas navegan y cuántas compran a través de Internet. Con esas premisas, si tengo un negocio tendría que pensar dos veces poner una tienda on-line. No es lo mismo poner un negocio on-line en Suecia o en lugares donde viven seis meses de noche. En cambio, en EEUU, están muy acostumbrados a la compra por catálogo. Hay usos y costumbres. Todo esto lo que demuestra es que tenemos, como no puede ser de otra manera, muchas cosas por desarrollar y entre ellas efectivamente los modelos de negocio. BIT. Ya que entramos en las comparaciones, recientemente la Fundación ha publicado la décima edición de su informe anual eEspaña, un informe que se ha convertido en un termómetro de referencia para conocer el estado de implantación de la Sociedad de la Información en España. Está mal que lo diga yo, pero creo que sí. Hemos conseguido un posicionamiento que mantenemos hoy, nos hemos ido perfilando, dejando cosas que ya no eran interesantes e incorporando otras. Creo que somos una voz respetada y nos hemos demostrado además a nosotros mismos y a la sociedad que somos independientes y eso tengo que agradecérselo mucho a mi casa madre, Orange. Nunca nos han dicho lo que teníamos que escribir en el informe, el informe nunca ha intentando vender un posicionamiento y eso es importante. Además es un informe que ha sido riguroso siempre: hemos sido cuida- “Creo que hay que ser inconformista y hay que ser ambicioso sobre bases de realidad. Ambición sobre la base de saber dónde estamos y lo que somos” dosos en la selección de fuentes; hemos mostrado una preocupación por la Administración; hemos aportado análisis hechos en exclusiva para el informe; nos hemos mojado haciendo rankings; siempre hemos contextualizado los datos (por ejemplo: “este dato nos sitúa en esta posición relativa respecto al resto”)... Creo que todo eso le da seriedad y consistencia al informe. Además ya tenemos una persistencia de diez años. BIT. Declaraba en su presentación que España “no debería sentirse cómoda con esta posición intermedia” alcanzada. ¿En qué posición deberíamos sentirnos cómodos? Retomando unas declaraciones suyas del 2008, podríamos repetir el titular “se avanza, pero no lo suficiente? Pues eso es porque somos ambiciosos, ¿no? BIT. También he leído sobre ti que te declaras inconformista. Es que creo que hay que ser inconformista y hay que ser ambicioso sobre bases de realidad. Ambición sobre la base de saber dónde estamos y lo que somos. Ambición conseguible (dentro de que luego intentes cambiar la sociedad y buscar más allá de la integración, la normalización) Tengo que ser inconformista porque lo que no es inconformista es conformista. Ni este país tiene que conformarse con lo que tiene, ni la Sociedad de la Información permite que nos conformemos, ni nosotros como Fundación desde luego nos tenemos que conformar con lo que estamos ofreciendo. BIT. Y como país, en qué posición deberíamos vernos cómodos. Nuestros índices son de convergencia y no por cualquier cosa. No nos importa tanto ser los terceros o los vigesimocuartos sino la distancia con los líderes o con los países que deben ser nuestra referencia o con la media. En nuestro índice somos decimoquintos y en mejora continuada. Ya veremos ahora con la crisis qué pasa el año que viene, hemos tenido muchos fondos públicos que han ayudado y el Plan Avanza ha sido un gran empuje. Convergencia y tendencias, esas son las dos cosas importantes. La tendencia mejora. Analizas los diez últimos años y somos el tercer país que más ha crecido en Sociedad de la Información (nos pasa Portugal y Rumanía, que tenían puntos de partida muy inferiores). En cuanto a convergencia este año mi discurso ha Manuel Gimeno junto a su equipo de trabajo. sido bastante más positivo que otros años, hemos convergido con la media de la Unión Europea, eso es un objetivo conseguido. Hay menor distancia con los líderes y estamos bastante más cerca de Alemania, Reino Unido y Francia, países en los que deberíamos mirarnos. BIT. Pero este ha sido un año también de contracción del hipersector. Sí, con datos históricos, el hipersector bajó y las telecomunicaciones, que son casi la mitad del hipersector, también lo hicieron por primera vez. En una situación de crisis como la que estamos viviendo, y vamos a seguir viviendo posiblemente durante un tiempo, era lógico que hubiese una bajada. El hipersector español es un buen hipersector al que le falta músculo, como tantas cosas en nuestro país, sobre todo cuando hablamos de industria. Las crisis nos enfrentan siempre a un país carente de industria como es España. Otra variable es que se trata de un sector atomizado, que es muy típico también en este país. Somos un país de PYMES con lo cual los problemas de liquidez afectan enormemente y más en un periodo de crisis. No hay que sorprenderse de estos resultados, es cierto que pensábamos que era un sector que podía aguantar mejor la crisis, pero tiene un cierto sentido si se piensa con calma. Lo que hay que hacer es mantener, recuperar y apostar por las inversiones que permitan seguir creciendo. Esto está vinculado al asunto de nuestra apuesta de país. Yo creo que hemos llegado a un momento en el que alguien debería sentarse con quien sepa y definir qué quiere de España para dentro de treinta años, contextualizando sobre lo que serán también el resto de países dentro de treinta años. Dicen que Estados Unidos va a ser laboratorio, Asia la fábrica y nosotros ¿el parque temático? Hay que analizar dónde somos fuertes, dónde estamos posicionados para hacer fuerte esa posición, definir que tipo de sociedad queremos tener. AETIC habla de que la solución es digital, eso significaría que habría que apostar por lo digital. Yo lo que digo es que, no sé si la solución es digital pero que si no es digital no hay solución. Un cambio de modelo económico dentro de un país, ni se hace con una Ley ni se hace en un año. Esto lleva una generación. Analicemos dónde somos fuertes ¿en renovables, en contenidos digitales? (porque tenemos un idioma que hablan quinientos millones de personas y que en Estados Unidos es el segundo idioma y dentro de treinta años se hablará igual que el inglés) pues igual tengo que ir por ahí, pero no soy yo quien lo tiene que decir. Vamos a pensar qué sectores ya no tienen vida a futuro y dedicar recursos a aquellos que tienen recorrido. BIT. Parece que además eso es algo que incluso está en el discurso político, pero nadie es capaz de definir hasta qué punto o de qué manera. ¿Cuántos minutos se le dedica a la construcción de la Sociedad de la Información en España en el debate sobre el Estado de la Nación? Saquemos una conclusión. BIT. Jesús Banegas comentaba a este respecto que los datos del hipersector del 2009 ponían de relieve “la profundidad de la crisis económica, que no podrá recuperar el crecimiento y menos aún sostenerlo sin “El hipersector español es un buen hipersector al que le falta músculo, como tantas cosas en nuestro país, sobre todo cuando hablamos de industria. Las crisis nos enfrentan siempre a un país carente de industria como es España” volver a invertir en tecnología y en innovación” Jesús lo dice mejor que yo. Esto liga con el modelo de país. Una cosa es la concreta realidad de lo que es el año 2010 en el mundo (ya veremos si estamos en el furgón de cola, en el primer vagón o si esperamos otro tren) y luego está el posicionamiento del modelo económico que quieres para tu país. Definamos un modelo de país, un modelo productivo, un modelo económico. Yo creo que el hipersector y todo lo que rodea al hipersector deben de tener un posicionamiento importante, por lo tanto, hay que invertir y hay que innovar. BIT. Hablaba de las virtudes del Plan Avanza en el que parece que hay consenso generalizado sobre que ha sido un motor muy importante. Es innegable. Si analizas los datos de los últimos años se ve que ha sido un motor. Y también es innegable que se va a notar el decrecimiento en los presupuestos del Plan Avanza. Vamos a ver qué pasa en el e-España 2011 y cómo avanza el resto de la economía. En España además ha habido una gran dependencia de los fondos públicos durante toda nuestra vida. Somos un país que hemos creído mucho en la subvención, lo cual tampoco es bueno. Volviendo a lo que comentábamos dibujemos un país que se sostenga por sí solo y luego que el Estado ayude allí donde haya que ayudar, que sea “capital semilla”. BIT. Ya que nos proyectamos a futuro y saltando otra vez al área más clásica como Fundación, lo que sí parece evidente es que la evolución de la pirámide de población en España (y en el mundo occidental) camina a una sociedad en la que aumentará la masa de personas “dependientes”. ¿Estamos aplicándonos lo suficiente en este área para garantizar el bienestar de estas personas o más bien de nosotros mismos el día de mañana? La ley de dependencia es una gran Ley, conceptualmente hablando. Yo la definí una vez como una Ley “sueca” (en el sentido de que es una Ley de un país muy avanzado) pero con fondos españoles. Hay una preocupación por los ciudadanos que más lo necesitan, pero tiene muchos problemas en cuanto a la aplicabilidad y en cuanto a la financiación. “Un cambio de modelo económico dentro de un país ni se hace con una Ley ni se hace en un año. Esto lleva una generación. Vamos a pensar qué sectores ya no tienen vida a futuro y dedicar recursos a aquellos que tienen recorrido” En España ha habido una explosión enorme del tercer sector en los últimos quince años. Hemos venido a cubrir huecos que el Estado ha ido dejando. Por supuesto hay ONG que tienen que vivir también de subvenciones, pero también estamos las fundaciones que somos esa otra cara de las grandes empresas, y que ahora estamos tomando, a través de la responsabilidad corporativa, una nueva dimensión. Tengo fe en que esto no será una moda sino que será un elemento estructural en las empresas. Dentro de esto, creo que se están haciendo muchas cosas. Que se están haciendo en general bien y creo además que cada día se trabaja más para que haya una cierta profesionalización en este sector. BIT. Es una lástima no poder abordar por falta de espacio en BIT los interesantes proyectos en los que trabajáis. ¿Podemos destacar al menos alguno? Toda la información de nuestros proyectos está disponible en la página web de la Fundación. Una parte importante de los proyectos es intentar que lleguen al mayor número de personas posibles, porque además son gratuitos, así que cuidamos que la información esté siempre disponible y accesible en nuestra web. Tenemos entre otras cosas, aplicaciones para que las personas puedan descargarse en el teléfono móvil o en un ordenador, hemos sacado proyectos de cine accesible para personas ciegas, acabamos de lanzar una aventura gráfica para personas con discapacidad intelectual, nos hemos metido a productores de un corto que puede verse gratuitamente en nuestra página sobre autismo que se llama “el viaje de María” (de Miguel Gallardo)… ¡Es tan variado lo que hacemos! BIT. ¿Y cuál es el proyecto que tenéis a hora en gestación? Tenemos varios en desarrollo, por ejemplo, el año que viene lanzaremos el Pictogram Room, que es un software, que funciona como un espejo a través de un ordenador, un proyector y una webcam. Sobre la persona con autismo se va a dibujar un pictograma, que se va a mover como él se mueva, con el objetivo de que identifique que ese “picto” es él y esto permita la posibilidad de universalizar el concepto de pictograma. Una persona con autismo entiende que si quiere decir que tiene sed, puede señalar su vaso, pero puede no tener tan claro que con otro vaso el mensaje sea el mismo, o por ejemplo, si a una persona con autismo le dices: “mira aquello” puede ser que se quede mirando tu dedo. Las posibilidades educativas del proyecto son tremendas, por eso se difundirá acompañado de un centenar de actividades. BIT. Habla con verdadera pasión de su trabajo y también habla siempre bien de su equipo. Es que tengo mucha suerte. Son buenas personas, trabajan mucho y bien y aman lo que hacen. Ese es el salto entre venir a trabajar y hacer bien aquello por lo que te pagan. Muchas veces tenemos la mala costumbre de que al equipo se le nombre sólo en los brindis de Navidad y el factor humano es decisivo. No me cansaré de hablar bien de ellos.3 “¿Cuántos minutos se le dedica a la construcción de la Sociedad de la Información en España en el debate sobre el Estado de la Nación? Saquemos una conclusión”