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Panorama actual de la Televisión Durante los últimos 10 años5 puede afirmarse que la televisión ha sufrido un estancamiento tecnológico sorprendente5 sobre todo si tenemos en cuenta que el mundo de la Electrónica suele conocer en lapsus de tiempo similares cambios espectacularesa Esta afirmación puede hacerse tanto desde el punto de vista de los servicios difundidos5 como de la tecnología utilizada por los receptores i en efecto5 piénsese que la única novedad digna de mención en este período ha sido la introducción del servicio de teletextc Carlos Rodñgálvarez NietoRIT Televisión del Futuro EN cuanto a la tecnología propia de los receptt res1 aparte de la utilización de tubos más cua drados y planos1 pocas diferencias importantes podemos encontrar entre un TVC fabricado ahora y uno que lo fuera hace 10 años1 aparte de un mayor grado de integración de diversas fu ciones en un número más reducido de circuitos integrados Por supuestc ha sufrido el normal proceso de análisis y reducción de costes de todo producto muy maduro1 así como los cambios estéticos propios de todo producto de consuno sometido a los imperativos de la moda Posiblemente no ha sido extraña a este estancamiento tecnológico de la televisión la fuerte crisis económica sufrida por el conjunto de países más desarrol dos a partir de mitad de la década pasada y que se ha prolo gado en casi todos ellos al menos durante 10 ark Lo cierto es que en estos momentos1 el televisor es un pro ducto muy madurc casi obsoletoi piénsese que nació en la posguerra mundial y que la única gran revolución sufrida des de entonces1 ha sido la aparición de la televisión en color a fina les de la década de los 50 Esta situación parece que va a canv biar apreciablemente en los próximos añ Desde un punto de vista de negocio no podrá ser de otra forma1 pues es de todos conocida la teoría de los ciclos de vida de un producto y sabe mos que cuando se llega a un grado de madurez tan fuerte como en el televisor sólo un cambio profundo en su estructura1 aplicaciones y tecnología puede mantener la rentabilidad de la fabricación y comercialización del mismc Haremos una me ción a las más importantes innovaciones que desde el punto de vista del servicio de radiodifusión son previsibles en los próx mos años y que lógicamente tendrán una incidencia importa te en la tecnología del receptor el cuaL por su parte y de forma autónoma sufrirá innovaciones serias Estas innovaciones por el lado de los servicio considero que seráni la TV satélite1 los estándares europeos de transmisión CMAC y D2AC el sonido digital y sobre todo la televisión de Alta Definición y su previsible paso intermedie la ATV o Telev sión avanzada En cuanto a los avances utónomosx de los receptores puede ya intuirse su digitalización y conversión en un centro electrónico del hogar y el empleo de pantallas p nas TELEVISIÓN VÍA SATÉLITE En realidad no se trata de una innovación a largo plazo pues son visibles ya en numerosos tejados las parábolas receptoras de emisiones vía satél La única novedad consiste en el modo de transmisión pues hasta el momento1 ni han variado los servicios difundidos ni los sistemas ya que todas las emis nes se han hecho hasta ahora en los tres sistemas clásicos PALECAM y NTSC En la televisión por satéliteJ como es sabide una estación te rrestre emite sus programas hacia un satélite situado en órbita geoestacionaria y éste a su vez lo retransmite hacia tierra it diante una antena directiva1 cubriendo una parte más o menos amplia de la superficie terrest Con esto lo que hemos van do es la frecuencia de transmisión y recepción que es del orden de 11 a 13 GHz generalmente1 por lo que la tecnología de las antenas ha de ser forzosamente distinta de la que se emplea en la TV difundida vía terrestreí en la recepción de TV vía saté lite la antena emplea la tecnología de microondas El TVC por supuesto no puede tratar directamente las microondas1 en consecuencia1 el receptor de TV vía satélite es una unidad completamente autónoma1 que recibe la portadora de m croondas modulada de FM y extrae de ella la señal de banda base de vídeo y audio1 generalmente una señal PAL1 SECAM o NTSC como lo hace cualquier receptor es decir amplifican do en RF1 convirtiendo a F volviendo a amplificar y demod lando para obtener las señales de banda base de video y a d La conversión de frecuencia puede hacerse una o dos ve ces La señal de banda base puede utilizarse directamente por un televisor que funcionará como un monitor si la recepción es individuad o se utilizará para modular una portadora de las usa das por la televisión terrestre y se repartirá por la instalación colectiva1 en el caso de recepción por varios hogares simultá neamente1 En el primer case puede pensarse en que la derr dulación la realice el propio televisor al que llegaría la frecuen cia intermedia proporcionada por el receptor de microondas Hasta aquí no se ve cómo puede influir la TV vía satélite en la innovación de los receptores de TVC a no ser por el posible empleo en viviendas unifamiliares de receptores que demod len la F L enviada por el receptor de la señal de satélite1 Sin embarge es de esperar un doble impacto de este servicioi de un lado el sociológico que supone la universalización y cant dad de las emisiones recibidas y por otra la posibilidad de que este nuevo sistema1 no necesariamente sujeto a los standares actuales y sin las ataduras de éstos1 pueda ser usado por otros sistemas de TVC como el europeo MAC que no podría ver la luz comercial probablementel sin la existencia de este medio de transmisión Entramos así en la descripción de una impo tante innovación en el mundo televisivo que se encuentra dan do los primeros pasos1 pero que como veremos más adelantet parece llamado a jugar un importante papel en los sistemas de televisión avanzada ATV y de alta definición HDTV Se trata de los standares europeos DBS fdifusión directa por satéliteJ MACPacket de los que haremos una breve desc ción del denominado D2AC con el que han empezado trans misiones recientemente1 realizadas por el satélite DBS franec alemán LA FAMILIA MAC La UER ha especificado una norma con tres variantes1 o1 si se prefierel tres normas afines de la misma familia que difieren entre si en el procedimiento de codificación del sonide en la capacidad de canales de sonide y en el ancho de banda de la señal videc Estas variantes soni í CMAC para transmisión por canales de satélite 27 MHz FM y sobre fibra óptical i DAC para transmisión por canales de cable 1C5 MHz AM banda res duaL con las mismas prestaciones que la anterior í D2AC para transmisión por canales de cable 7 MHz AMT banda resi dual Los sistemas OMAC y DAC son equivalentes en todos los aspeett En cambio D2MAC difiere en múltiples facestas del OMACi El sistema MAC supone el aprovechamiento máximo de la capacidad disponible en el espectro utilizado que1 como se sabe1 es un bien escaso e inestab D2AC en cambie sólo utiliza la mitad de la capacidad dispo nible en la parte correspondiente al múltiplex de sonido y datc Malgasta1 en cierto modc el recurso del espectre Esto no es excesivamente impor tante en una red de cable1 pero aplicado a canales de satéliteI cuyo número está limitado a 5 por país1 es1 cuando menos1 censuraba El número de canales de sonido y datos disponible en D2AC es la mitad f4 con comprensión casi instantánea o 2 con codificación lineal y alta pro tección Aquí hay que tener en cuenta que el sonido básico será normal mente estérec Supuesto que ningún canal de sonido estuviera dedicado a datos1 D2AC tendría capacidad para 2 sonidos adicionales1 En caso de codificación lineal no habría capacidad para ningún sonido adicional La limitación del ancho del canal de luminancia1 en la versión UER de la norma D2AC a 3 MHz implica una reducción de definición horizontal con respecto al sistema PAL convencional Esta limitación está impuesta por las características de las redes de cable con 7 MHz de espaciamientc Por tantc pudiera suceden si el sistema D2AC se aplica a canales de satélite1 que se transmitiera la luminancia con 6 MHz de banda de paso y1 despuésl las propias redes de cable o los receptores comunes para cable y satélite recortaran la señal a solo 33 MHz de anche Las posibilidades de extensión futura de D2AC de forma compatible son muy escasas Estas prestaciones reducidas del procedimiento D2AC se han conse guido con un sistema que tiene la misma complejidad que OMAC que utiliza también la frecuenca de muestreo de 205 MHzt y cuyos receptores no tie nen partes comunes fRF1 FIJ aprovechables de los receptores PAL ordinarios1 Además1 al obligar a la afinidad entre D2AC y OMAC se ha perjudicado a éste ultime ya que ha sido preciso reestructurar el múltiplex sonidoatos de éste1 en dos subtramasl de forma artif iciosa1 y recortando las posibilidades de transmisión de programas de sonido o datos relacionados con la imagea 25 Televisión del Futuro EL STANDARD D Este standard tCuadro de transmisión proporciona una calidad muy superior a la de los actuales incluso sin una mayor utilización de banda de frecuencias1 En efectc en los tres sis temas de transmisión de TVC empleados mundialmente NTSC PAL y SECAM la información de color va monta da sobre la información de luminancia1 tal como puede verse en el Cuadro 2 ESPECTRO DE FRECUENCIAS DE VIDEO EN BANDA BASE SISTEMA PAL 5 5 MHz Cromanancia Luminancia Es decir en la señal de banda base de video nos llega mez clada la información de luminancia con la de color reduciéndo se ésta a una zona situada alrededor de los 43 MH En un receptor de TVC sistema PAL igual en un SECAM o NTS es necesario separar ambas informaciones1 con dos graves consecuenciasi de una parte perdemos gran parte de la banda pasante asignada al canal de luminancia que en la práctica pasa de de 5 MHz a aproximadamente ya que al extraer la señal de crominancia y suprimirla en el canal de luminancia1 perdemos toda la información de luminancia correspondiente a estas frecuencias1 además por todo elle la banda pasante de croma ha de ser necesariamente estrecha para no reducir la de luminares De otra parte no podremos evitar que una parte de la información de luminancia sea extraída junto con la crom nancia1 y viceversa1 que restos de información de crominancia1 pasen al canal de luminancia produciendo los denominados crossolor o crossuminance que dan lugar a molestos efectos como el producido cuando los personajes que apa cen en televisión llevan trajes a rayas verticales1 que se ven loreados Este crossolor es producido porque la información de l minancia que transmite las rayas verticales es de alta frecue cia y es extraída con la crominancia1 produciendo errores en el decodificador de color El standar D2AC se basa en la transmisión multiplexada en el tiempo de las señales de luminancia y crominancia trans mitidas de forma analógica fias siglas MAC significan Multip xed Analog ComponentsJ formando la señal de vídeo en forma compuesta U1 V al igual que en los sistemas clásio Asi mismo se transmiten multiplexados en el tiempo sonido codif cado digitalmente y datos Estas señales de audio y datos están organizadas en paque tes y codificadas en forma duobinaria1 lo que da nombre al sis temai D2MAC7paquete Al transmitir en cada instante sólo iiv formación de luminancia ÍY crominancia U VJ sonido o da tos1 no es posible la mezcla entre ellos en el receptor El Cuadro 3 muestra el esquema de división temporal de una línea de D El standar D2AC puede ser distribuido por las redes de cable con separación de canales reducida El multiplexado en el tiempo de la señal analógica de vídeo y la digital de sonido y datos1 es realizada en base base1 esto es1 antes de la mod lación de la portadora de RF en consecuencia1 pueden usarse tanto la modulación de AM fTV terrestrej como de FM fTV vía satélites El código duobinario reduce a la mitad la banda nece saria para una cierta velocidad de transmisión de datos A co tinuación damos algunas de las características fundamentales de transmisión del sistema D2AC Líneas por cuadroi 625 Líneas con burst de datosi 1 a 625 Líneas con señal de vídeoí 24 a 310 y 336 a 622 Líneas con señal de luminanciai Y en cada línea Líneas con señal de crominanciai U líneas pares V líneas impares Entrelazadoi 2i1 í Relación de aspectoi 4i3 Comprensión de luminanciai 3i2 Comprensión de crominanciai 3i1 Puede asegurarse que con este standard se llega a los límh tes de definición que puede conseguirse con los tubos de rayos catódicos comerciales en la actualidad y todo parece indicar que constituirá el paso intermedio hacia la HDTV1 la televisión avanzada o ATN Piénsese por otra parte que nada impide al sistema su modificación empleando mayor margen de f cuenciasl asi como alguna de las características expuestas en la tabla como las líneas por cuadro o la relación de aspeetc a fin de mejorar la calidad de imagen reproducida Sonido estereofónico Digital Sistema NICAM 728 En el apartado anterior hemos visto que el standard europeo D2AC transmite el sonido de forma digital y multiplexado en el tiempo con la información de fideo Esto último no puede realizarse en los standares existentes de Televisión terrestre debido a la falta de compatibilidad que ello supondría Podría haberse utilizado el período de borrado de trama para su trans misión1 pero éste está ya ocupado por la información de te tex Así surgió la idea de utilizar un sistema multiplex por div sión de frecuencia con una portadora modulada digitalmente desarrollado por la BBC británica1 dando lugar al sistema NU CAM 728 En este sistema los datos se envían en tramas de 728 bits que se transmiten de forma continua con una duración de 1it La velocidad binaria es pues de 728 K bitsseg de acuerdo con la estructura siguiente 8 bitspalabara de alimentación trarr 5 bitsrtnformación de control 11 bitsAJatos adicionales 704bitsteonido1 paridad o datos1 Al objeto de no cupar una banda pasante excesiva1 se real za una comprensión de las señales en la emisión y una expa sión en la recepción de donde donde se toma el nombre del sis tema íNear Instantaneus Companding and Multiplexing Esta técnica de comprensióexpansión casi instantánea es la rr ma que se utiliza en los sistema MAC Una vez digitalizado el sonido éste es transmitido según las siguientes característ cas Tipo de demodulación En cuadratura por desplaza miento de fase fQSPSKJ codificada diferencialmente i Velocidad de transmisióm 728 Kb Frecuencia portadorai 55 MHz por encima de la po tadora imagen Nivel de señad Relación de potencia de pico entre po tadora de imagen y digital 1001 Este sistema de sonido permite las siguientes posibilidadesi Sonido estereofónico con calidad CC Dos canales de sonido independientes de alta calidad Cuatro canales de sonido independientes de calidad media Transmisión de datos 27 SEÑALA BANDA BASE Números de muesireo A ello hay que añadir el canal clásico de sistema analógico que es preciso mantener por compatibilidadÉ Este sistema será probablemente adoptado por España como norma de transmisión de sonido estereofónico del futuro y se esperarían transmisiones regulares en el plazo de unos 2 años TELEVISIÓN DE ALTA DEFINICIÓN fHDTVJ Se trata de un cambio revolucionario de concepto y tecno logía que va a producirse en el televisor No obstante1 como veremos más adelante1 se trata de algo que tardará de 7 a 8 años en ver la vida comercial Se consdiera que la HDTV es una tercera generación de televisión de gran público y su introdu ción será tan revolucinaria como lo fue la monocroma en 1939 comercialmente en la posguerra o el color en 1954 ov mercialmente al final de los 5C Un receptor de HDTV tendrá una resolución doble de la actual tanto en sentido vertical como horizontal y la información de color será 10 veces superior a la de los actuales Por otrar parte1 al doblar su frecuencia de barr dc se reducirá en gran medida el parpadeo propio de los ceptores presentes especialmente en grandes pantallas La calidad de la imagen será la misma del cinematógrafo de 35 mm y su formato será pues también similar pues pasará del actual 4i3 al 16 iCuál es la situación actual de la HDTV7 Hasta el prsente sólo se ha desarrollado y aceptado un sistema de HDTVi el ja ponés MUSE fMultiple SuNyquis Encoding Este sistema no es compatible con los actuales NTCS PAL o SECAM y ha sido pensado para la difusión directa por satélite al igual que el D2 MAC europeo y como en el caso de éstei existen emisiones pero no receptores Frente al reto de la HD y ante el temor de que sólo un sis tema japonés quedase como standard mundial Europa ha reaccionado mediante un proyecto panaeuropeo Eureka que debe poner a punto un standard prop En el fondo será una versión de pantalla anchai 16i9 y 1 250 líneas de los sistemas MAC El standard europeo de HDTV será compatible con los a tuales1 aspecto fundamental para el éxito comercial al inicio del mismc Se espera realizar emisiones experimentales en 1992 y que las transmisiones comerciales comiencen en 1997 Se supone que para esa fecha existan tubos de rayos catódicos comerciales que hagan viable la fabricación y comercialización de receptores al precio previsto de unas 300 000 ó 400 000 pls En USA por su parte1 hantomado conciencia de la gran inv portancia técnica y económica de la HDTVT existiendo un arrv plio debate sobre la necesidad de crear un standard propio que permita en el futuro la existencia de una industria propia de HD i Por qué este interés por parte de las grandes potencias económicas en la HDTV7 Se supone que para el año 20031 sólo en USA1 el volumen de negocio que mueva este producto pueda ser de 23 000 millones de dólares1 es decir1 algo así como la mitad del PNB español Esto supondrá como dice W lliam Schreiber del Programa de Investigación en TV avanzada del MIT oSi la HDTV se desarrolla y se hace popular entre el público1 se convertirá en el más grande consumidor de chips de memoria y microprocesadoresl mayor que la industria de los computadores y la electrónica industriáis Supone esto que si no se tiene fabricación de HDTV en los primeros años 20001 la industria de semiconductores estará en una situación muy débil y no hay que olvidar que esta industria es la mayor gene radora de tecnología en el mundo de la electrónica Esto es lo mismo que decir que será difícil mantener un liderazgo tecno lógico en electrónica si no se tiene producción de electrónica de consuno puesto que a partir de la década de los 2000 ésta parece que estará dominada por la HDTV1 sin olvidar que la producción de programas puede tener un volumen de negocio aún mayor Otra razón de interés es que el HDTV se parecerá cada vez más a un computador serán capaces de conectarse eleme tos de almacenamiento de datos impresoras1 teléfonos y una gran variedad de máquinas Además1 serán interactivas y van a ser capaces de dar una gran variedad de servicios vía fibra óptica1 Como dice Barren Allen1 vicepresidente del Consorcio de Investigación de Texas1 Microelectronics and Computer Te chnology Corp xlo que estamos viendo es un acercamiento de la tecnología de la TV y el computador y en algún punto la distancia entre la HDTV y el ordenador medio desaparecerán 1 A la vista de lo anteriormente expuestot parece que se hace inevitable la transformación de laTV actual que ha sido una máquina analógica1 en un equipo digital En el estado actual de la tecnolog ía es posible hacer el tratamiento de la señal en fo ma analógica o digital Hay que decir que con los actuales sta dares1 la realización de un TVC digital no aporta mayor calidad a la recepción de los programas y su introducción sólo se just fica si los costos totales de fabricación se reducen En la actua lidad sólo se justifica el control de las partes del TVC y la ges tióno digital de las funciones1 sin llegar a digitalizar las señales1 No ocurrirá lo mismo con la HDTV1 de la que podemos aseg rar será digital Carlos Enrique Rodrigálvez Nieto es Licenciado en Ciencias Físicas por la Universidad de Marid DEA1 Electronique Fundamental por la Université de Sciences DOrsay fParis Director Técnico de FAGOR ELECTRÓNICA hasta 1973 Director de Laboratio de ÍNTER ELECTRÓNICA hasta 1979 e industrial de CECSA hasta 1981 Director de I D de Elbe en la actualidad

Televisión del Futuro Televisión de alta definición Situación actual de la I D Por Televisión de Alta Definición fTVAD o bien5 HDTV en la terminología más extendidaj se entiende aquélla que ofrece una resolución en sentido horizontal y en sentido vertical de al menos dos veces la existente en televisión convencionaL También se caracteriza por una mejor reproducción del color fcon separación Ide señales de luminancia y crominancia una relación de aspecto de 5i3 o superior y sonido digital estereofónico de alta fidelidadI Para dar una referencia más gráf ica5 se considera que el vídeo tiene una calidad comparable a una película de 35 mm5 y el audio a un ttCompactJisk Estamos seguramente ante el mayor avance del entorno televisivo9 después de la aparición de la TV monocroma Í1939J y la introducción del color en 1954I En los apartados siguientes se pretende dar una panorámica del estado actual de la HDTV y su situación a nivel de normativa internacionaL Asimismo se considera la problemática de la transmisión digital los proyectos relacionados con TV7HDTV en el seno de la CEE y algunas reflexiones sobre la importancia del mercado de la HDTVa José Luis Hernando Bailón COMO en la mayoría de las actividades con laEl nuevo concepto que se está barajando es ACTVf u Adva Tecnologías de la Información se puede hablarced Compatible Televisiones es decir compatibilidad con el de tres escenarios principalesi Japón1 Estadoshardware y las señales NTSC existentes En esto tienen rru Unidos y Europa cho que ver los más de 140 millones de receptores de TV exis En Japón la TVAD es ya un hechc La corrtentes en Estados Unidos nía NHK ha sido pionera y ya en los pasadosEl procedimiento para llegar a la HDTV tendría dos pasos El Juegos Olímpicos de Seúl realizó una gran demostración exrpimero ACTV11 ofrecería mejor definición y pantallas alarga perimentaL das con una relación de aspecto de 16i9 ó 5i31 Toda la inforrr El sistema japonés presenta las características siguientesi cion estaría incluida en un único canal NTSC En el segundo pase ACTV2Y se añadiría más información sobre nuevos ca t 1 125 líneas por imagen naies COn un ancho de banda superior 60 tramas por segundoCon relación a Europa1 en la Asamblea Plenaria del CCIR í Relación de entrelazado de líneas 2A celebrada en Dubrovnik fYugoslaviaJ en mayo de 19861 quedó Relación de aspecto 16 9 claro el rechazo a aceptar el sistema japonés y poco después se creó el Proyecto Eureka 95 üunio11986J con el objetivo de La difusión se realizará por satélite empleando el sistemaproponer un sistema de HDTV en la Asamblea Plenaria del MUSE fomultiple suNyquist encodingoj que reduce el anchoCCIR a celebrar en 1990 de banda de radiofrecuencia Las compañías fabricantes nipoLas entidades iniciadoras del proyecto fueroni Thomson ñas tienen previsto construir receptores que permitan visualJFrancia Philips fHolanda Rober Bosch íRepública Federal zar imágenes HDTV e imágenes NTSC de AlemaniaJ y ThonvEMI fReino Unido Estados Unidos iba a definir su propio sistema pero pareceLas características del sistema europeo serían i que el proceso se está relentizandot t 1 250 lfneasjm La FCCíFederal Communications Commissionorganis miramQcm mo que tiene la última palabra de definición de un standard bU tramas Por se9und0 para HDTV1 quería tener lista una especificación en 199C pero 0 Relación de entrelazado de lineas 2i1 se va a retrasar hasta 1991 o quizá1 más tarde Relación de aspecto 16i9 31 Televisión del Futuro Aunque quizá en la propuesta final se cambie la exploración entrelazada por un procedimiento progresivc SITUACIÓN DE LA NORMATIVA INTERNACIONAL Dentro del CCIR1 la Comisión de Estudio 11 es la que tiene el mandato de estudiar los temas siguientesi Aspectos técnicos del servicio de radiodifusión y del se vicio de radiodifusión por satélite cuando se utiliza para televisión Normas aplicables a equipos de videofrecuencia1 a peli culas cinematográficas destinadas a la televisión y a tx das las formas de grabación de programas de televisión para faciliar el intercambio internacional de programas La Comisión está articulada en Grupos Interinos de Trabajo fGITL siendo los más significativos para el tema que nos ocupa elGIT1176yelGIT11 El GIT 1176 está encargado del estudio de los parámetros básicos de un sistema de televisión de alta definición Hay una gran actividad encaminada a conseguir la definición de una norma mundial única de HDTV para producción de pro gramas y su intercambio internacionaL En este sentido cabe destacar dos proyectos de recomenda ción Uno de ellos es la base del Documento 117283 y ha sido presentado por Canadá1 Estados Unidos y Japón En el Cua dro 1 pueden verse las características básicas de las señales de vídeo de este sistema y en el Cuadro 2 su representación di gitaí El otro ha sido presentado por Alemania fRep1 Fed Jt Bélgi ca1 Dinamarca1 España1 Francia1 lrlanda1 ltalia1 Luxemburgc Holanda1 Portugal y Reino Unidc constituyendo el Documento 117296 Las características de las señales de vídeo de este sistema aparecen en el Cuadro 3 y su representación digital en el Cuadro La cuestión ahora es qué sistema se convertirá en Re mendación del CCIR1 Quizá la introducción del Documento 117295 presentado por la UER1 responda a esta preguntai La UER sigue empe ñada en lograr una norma única mundial de producción de HDTV pues dicho objetivo parece totalmente posible1 y contN núa encaminando sus esfuerzos hacia su consecución No obstante1 se ha admitido la posibilidad de que una norma única con carácter mundial1 no puede lograrse1 en cuyo caso la UER está persuadida de que debe establecerse una norma dual de HDTV1 basada en los principios de la norma digital de la Reo mendación 601 que tiene carácter mundial Por lo que respecta al GIT 11771 su misión es el estudio de las normas de televisión digitaL Las actividades relacionadas con la HDTV se han dividido en dos partest xParámetros para la HDTV digitaK y Métodos de reducción de las velocidades binarias para HDTV Como colofón merece la pena destacar una frase del Info me del Presidente del GIT 1177 para la Reunión Extraordinaria de la Comisión de Estudio 1L Dice asíi Se respalda plena mente la opinión de que un método digital pudiera ofrecer una mejor posibilidad de lograr una norma uniforme mundial que los sistemas analógicos TRANSMISIÓN DIGITAL DE HDTV Parece claro que las nuevas redes de servicios integrados que se están considerando serán digitales Por tanto uno de los aspectos más importantes en el ámbito de la HDTV es la transmisión digital de estas señales Para realizar esta función no basta con efectuar una codif cación digital de la señal de HDTV1 ya que resultaría una ve cidad binaria del orden de 1 Gbit7s ímuy elevada para la renta bilidad de su transmisión Hay que reducir considerablemente esta velocidad binaria1 eliminando toda información que sea redundante En línea con este objetivo ha nacido el Proyecto Eureka 256 Lleva por título oReducción de la velocidad binaria de la señal de TV de alta definición para transmisión digital y en él partic pan las siguientes entidades i Radiotelevisione ltalianal RAÍ fltaüa íEnte Público RTVE fEspaña Universidad Politécnica de Madrid ÍEspaña Telettra1 S pA fltalia Telettra España1 S A El método de compresión de datos en el que Telettra es p nera mundial y que la ha llevado a ser casi la única empresa que tiene productos comercializados de nueva generación está basado en la Transformada Discreta del coseno y se con templa también el caso de TV convencionaL Habría pues1 dos productosi Un codificador7descodificador para formato de vídeo dh gital4i2i2 ÍRea 601 CCIR utilizando la jerarquía de 34 MbitT Un codificador7descodificador para el formato de vídeo digital HDTV que se establezca y utilizando la jerarquía de 140Mbit7s Punto Características 1 Número de líneas por cuadro 1 125 2 Número de líneas de imagen por cuadro 1 035 3 Relación de entrelazado 2i1 4 Formato de imagen fH iVJ 16 5 Frecuencia de trama ttrama7seg undoj 600 6 Frecuencia de línea fHzJ 33750 En ambos casos se espera conseguir calidad de estudio de grabación Los primeros prototipos estarán disponibles a lo largo de 199C PROYECTOS RELACIONADOS CON HDTV7TV EN EUROPA Dentro del Programa Eureka ya se han mencionado ante riormente los proyectos EU5 y EU256 Las actividades relacionadas con HDTV7TV en el Programa RACE cubren todos los puntos de la cadena entre el Estudio y el Usuar Los contratos actualmente en vigor suponen un esfuerzo económico por parte de la Comunidad de 300 millones de Ecus Seguidamente se enumeran los diferentes proyectos por a tividadesi ESTUDIO R1036i WOTM Wavelength and Time División Multh plexed Broadband Customer Premises NetworkCONMUTACIÓN R1012i BLNT Broadband Local Network Technology R1014iATMOSPHERIC Televisión del Futuro Punto Características 1 Señales codif icadasi Y1CR1CB Estas señales se obtienen a partir de señales con con precorrección gama es decir E1Y1 E E1Y1 EE 2 Número de muestras por línea completai señal de luminanciafYJ cada señal de diferencia de color tCRI CBJ 2200 L100 3 Estructura de muestreo Ortogonal repetitiva en cada líneaJ en cada trama y en cada cuadroI Las muestras de las señales CR y CB coinciden en el espacio con las muestras impares i 1A 3 aI 5l etcj de la señal Y en cada I ínea 4 Frecuencia de muestreoí señal de luminancia fMHzJ x cada señal de diferencia de color íMHzJ 74t25 tnominalj 37l125ínominalJ 5 Forma de codificación MIC con cuantif icación uniforme N bits por muestral tanto para la señal de luminancia como para cada señal de diferencia de color J1 6 Número de muestras por 1 ínea activa digital i r señal de luminancia cada señal de diferencia de color 1 920 960 7 Relación de temporización horizontal analógico dlgltah desde el final de la línea activa digital hasta OH Se determinará 8 Correspondencia entre los niveles de la señal de vídeo y los niveles de las señales de cuantificacióni escala señal de luminancia cada señal de diferencia de color 0af21J 0J Requiere estudio Requiere estudio 9 Uso de palabras de código Requiere estudio OJ N es el número de bits necesarios frequiere ulterior estudios R1022i Technology forATD R1013iHDTVSwitching CODIFICACIÓN R1018i HIVITS High Quality Videotelephone and High Definition Televisión System Punto Características ffl 11 Número total líneas por imagen 1 250 12 Número de I ineas activas por imagen 1 152 13 Método de exploración Progresivo 111 14 Formato de imagen 16i9 15 Frecuencia de trama ítramasegundoj 50 Hz 16 Frecuencia de línea 62t5 KHz ffl Esta es la norma adoptada como objetiven La primera rea lización puede basarse en un sistema de anchura de banda reducidai En el Documento 117297 se describe un sistema con anchura de banda reducidaI R1041i FUNCODE Functional Specification of decs TRANSMISIÓN R1051 Multigigabit Transmisión f10 GWSJ R1030I ACCESS R101 Oí Subscribes CMC System TERMINALES R10011 Digital Vodep Tape Recording Terminal for HDTV EXPERIMENTACIÓN Y DEMOSTRACIONES R1080i HDTV Experimental Usage R1081i BUNI Demonstrator IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DEL MERCADO DE HDTV Para finalizan algunas reflexiones sobre el mercado de la HDTV y su posible influencia en el mercado global de las Te nologias de la Información Aunque los precios que se están barajando para los prirT ros receptores de HDTV tunas 500 000 pts para el sistema ja ponés y entre 400 000 y 700 000 pts para el sistema europeoj sean un poco elevados1 es de esperar que vayan decreciendo a medida que las economías de escala y los avances tecnolc gicos progresan Esto permitirá la introducción masiva en k dos los hogares Las primeras cifras que están apareciendo hablan de un mercado de receptores de HDTV1 entre 3 y 6 billo nes de pesetas para los primeros años del próximo siglc RIT Punto Características iri Forma de codificación y longitud de la palabra para E1 y E1C1 y Ej uniformemente cuantif icada en MIC con 8 bitsfrnuestra para Y 8 bitsAnuestra para C1 ó C21 por lo menos 52 Estructura de muestreo i de la señal de luminancia de las señales de diferencia de color Ortogonal repetitiva en cada linea y en cada imagen Tresbolillo de líneal repetitiva en cada imagen Las muestras C1 y C2 coinciden entre sí y con las muestras Y numeradas impares en líneas imparesl con muestras Y numerada pares en líneas pares 53 Número de muestras por línea activa digital i señal de luminancia señales de diferencia de color 1 920 960 5A Número total de muestras por línea completa i señal de luminancia señales de diferencia de color 2304 1 152 55 Frecuencia de muestreo r Y 144 MHz 56 Relación de temporización horizontal analógicoAdigital desde el final de la línea activa digital hasta OH En estudio 57 Correspondencia entre los niveles de las señales de vídeo y los niveles de cuantif icación i escala señal de luminacia señales de diferencia de color En estudio 58 Utilización de palabras de código En estudio Pero la importancia de la HDTV puede ir mucho más al Circuitos digitales avanzados utilizados en HDTV podrán ex tenderse al campo de los ordenadores1 comunicaciones1 etc La tecnología de presentación visual f tubos de rayos catód cos1 oflapaneK etc J desarrollada para HDTV podrá utiliza se en aplicaciones de defensa1 electromedicina1 ordenadores1 A medida que las redes de banda ancha se vayan implanta áo los futuros receptores de HDTV serán auténticos sistemas que podrán ofrecer multitud de servicios y a los que se podrá conectar una gran variedad de elementos auxiliares ÍVCRS1 discos óptimos1 impresoras1 videojuegos1 cámaras1 etc l cluso los productos de HDTV podrían llegar a competir con PC s y estaciones de trabad Quizá estemos frente a la gran locomotora de las Tecnolo gías de la Información durante los próximos 20 años Aunque estos proyectos contemplan la conmutación de todo tipo de servic los requisitos más severos provienen de la conmutación de video1 José Luis Hernando Bailón es Ingeniero de Telecomunicación En 1981 se incorpora a Telettra España1 S A donde ha trabajado en Sistemas PunUMultipunto fAnalógicos y DigitalesJ para Telefonía y Datos1 hasta 1988 en que inicia las actividades de videocodificación Actualmente es el responsable de la participación de Telettra España1 S A en el Proyecto EU256

El futuro de las Redes de Acceso de Nueva Generación en España

Energía solar fotovoltaica Para empezar ¿Por qué utilizar energía solar fotovoltaica, frente a otras alternativas? ¿Son todo ventajas o hay algún inconveniente? Javier Anta. Primero porque tenemos un problema que resolver, hay que cambiar el modelo energético, hay encontrar unas nuevas tecnologías para hacer el modelo sostenible. El modelo que ahora tenemos no vale porque fuentes importantes se nos acaban, porque nos está contaminando el medio ambiente y porque no es muy igualitario. Y dentro de las tecnologías que hay entendemos que la energía solar fotovoltaica es la forma más sencilla y simple de tener electricidad. Vemos que tiene recorrido, vemos que tiene desarrollo y vemos que vale la pena andar ese camino. Manuel Cendagorta. El aspecto negativo hoy por hoy, podría ser el coste. Tiene un coste un poco elevado frente a otros sistemas de generación ya sean convencionales o energías renovables. La energía De izda. a dcha.: José Ignacio Alonso, Javier Anta, Manuel Cendagorta-Galarza, Gabriel Sala, Francisco Mellado y José Manuel Huidobro. Con motivo de la presentación en el IIES del estudio realizado por el Grupo Nuevas Actividades Profesionales sobre energía solar fotovoltaica, la dirección de Bit ha querido aprovechar esta oportunidad para reunir a algunos de los mayores expertos en este campo en España. ¿El objetivo? Que nos dieran su visión sobre esta nueva industria emergente, su situación actual, las oportunidades de ejercicio profesional que representa y las barreras que encuentra en su meteórico despegue. Para ello contamos con la participación de Javier Anta, Presidente de la Asociación de la Industria Fotovoltaica (ASIF), Manuel Cendagorta, Director Gerente del Instituto Tecnológico y de Energías Renovables (ITER), Gabriel Sala, Subdirector del Instituto de Energía solar de la UPM y uno de los autores del informe, Francisco Mellado, Vicedecano de nuestro colegio y fundador del grupo NAP y José Ignacio Alonso, coordinador del grupo NAP. eólica está en competencia directa con las energías convencionales, ya mirándolas a la cara tranquilamente en tema de costes. La energía fotovoltaica tiene un largo recorrido, tiene muchas posibilidades en cuestión de costes y tiene una ventaja muy buena: que es mucho más fácil de integrar que la energía eólica. Edificios, cubiertas, que es la asignatura pendiente que tenemos ahora mismo. Gabriel Sala. Yo añadiría que el futuro de la energía solar fotovoltaica cuenta con un amplio margen para resolver los problemas de costes que tenemos hoy en día de forma que la investigación aplicada a mejoras tecnológicas, unida al aumento de los mercados va a hacer que en unos 15 años empiecen a producirse ya unas competitividades con la franja alta de las energías convencionales. En España ¿hemos tomado el tren fotovoltaico a tiempo y hemos aprovechado las oportunidades de participar en un mercado mundial sin complejos? Manuel Cendagorta. Lo que pasa es que el Ministerio cree que el tren va demasiado rápido, intenta echarle el freno y es correcto que lo haga tal vez, pero la forma en que lo está haciendo está introduciendo una gran distorsión en los mercados. Limitar una actividad que todo el mundo quiere hacer y limitarla en tiempo o en cantidad hace que en vez de tranquilizar el mercado, en vez de regular el mercado, éste se esté acelerando y además en una aceleración hacia el vacío. Yo entiendo que el problema desde el Ministerio es que ha habido una avalancha de proyectos, pero el mecanismo que están implementando no sólo no controla sino que incluso distorsiona más. Gabriel Sala. Desde el punto de vista tecnológico no hemos perdido el tren. España entró en la energía solar fotovoltaica a tiempo. En el año 2000 teníamos una compañía que era la segunda de Europa y la séptima del mundo, lo que ocurre es que van las cosas tan aprisa que hemos perdido esas posiciones en cuanto a volumen de mercado. En cuanto a instalaciones en España, nuestro país se ha convertido en un lugar privilegiado porque junta tener tarifas tan buenas como Alemania, pero tener casi el doble de sol, lo cual quiere decir que una inversión aquí es fabulosa. Hemos cogido el tren a tiempo sí, pero hay que seguir porque el tren se va acelerando. ¿Cómo se encuentra la investigación en este campo y la formación de profesionales? José Ignacio Alonso. En general, se cuenta en España con excelentes grupos de investigación trabajando sobre el tema, que además, cuentan con reconocimiento y prestigio a nivel internacional. También han aparecido nuevos Institutos de Investigación que abordan aspectos relacionados con la Energía Solar Fotovoltaica. Lo que si pone de manifiesto el informe realizado, y en lo que han coincidido los expertos que han participado en el mismo, es la necesidad de profesionales en las diferentes áreas de actividad relacionadas con la Energía Solar Fotovoltaica. Gabriel Sala. Tenemos una buena producción de doctores en muchos centros de España, eso lo estamos haciendo bien, pero en lo que estamos fallando es en el nivel de graduados y lo que necesitamos es ingenieros que no tengan que alcanzar el grado de doctor y que ya sean especialistas en energía solar fotovoltaica. Ahí la productividad española es baja. Y si queremos estar bien situados tenemos que mejorar esto. En las escuelas de telecomunicación de varios sitios de España (en Barcelona, Valencia, Jaén, Madrid, Málaga…) hay suficiente cantidad de profesorado especialista para generar un mayor número de ingenieros de lo que estamos haciendo ahora. Manuel Cendagorta. Lo que pasa es que el mercado mundial está creciendo a una velocidad muy grande. Se están formando nuevos núcleos de empresas internacionales con unas capacidades cada vez más grandes. Esto está cambiando el panorama en cuanto a posicionamiento de empresas y en cuanto a I+D. Una empresa que hace un gigavatio y factura a 3 euros el“España entró en la energía solar fotovoltaica a tiempo, lo que ocurre es que van las cosas tan aprisa que hemos perdido esas posiciones en cuanto a volumen de mercado” Gabriel Sala vatio, factura 3.000 millones de euros y puede dedicar un uno por mil a I+D, que puede ser un presupuesto mayor al que invierte toda la universidad española. José Ignacio Alonso. La financiación que reciben los Grupos de Investigación universitarios está por debajo de las cifras que cita Manuel. Por otra parte, si es cierto este interés por parte del sector privado de invertir en I+D, se podría corregir una de las tradicionales deficiencias de nuestro sistema de I+D+i. Javier Anta. Esta es una idea muy interesante, que seguramente se pueda haber visto en otras industrias como la farmacéutica. Al principio la investigación venía de la universidad y luego con el potencial de estas industrias farmacéuticas este peso de la investigación se desplaza hacia la propia industria. Francisco Mellado. En España concretamente, dentro de los perfiles profesionales que puede necesitar esta industria de la energía solar ¿dónde está la carencia?¿qué profesionales demandará la industria? Javier Anta. El crecimiento del mercado, y por tanto de las necesidades de la industria, el último año ha sido del 500%. Eso no es un crecimiento: ¡es un caos! Y ahí hace falta todo en cantidades desequilibradas. En una situación de velocidad de crucero yo creo que se necesitan profesionales con todo tipo de perfil, porque esta es una actividad que su cadena de valor abarca desde la consultoría, la ingeniería, la instalación, el diseño, la fabricación... La cadena de valor empieza en una industria metalúrgica, pasa a una industria química, de ahí a la industria electrónica y luego el montaje casi es una siderometalúrgica. De esto se deduce que necesitamos de todo. Ingenieros de todo tipo: industriales, químicos, telecos... España, a pesar de ser uno de los países de Europa con mayor insolación, no se encuentra entre los que más se aprovechan de la energía solar. ¿Por qué es esto así? Javier Anta. Con los niveles de este año y del año pasado ya no podemos decir que estamos alejados de Alemania. Es verdad que si este año Alemania hace 800 y España hace 400, estamos lejos, pero hay que ponerlo en contexto. Esto cuesta dinero, si haces 800 te cuesta el doble que 400, entonces, teniendo en cuenta que tienen el doble de superficie, el doble de habitantes y el doble de PIB, si ellos hacen 800 y son líderes, nosotros con 400 al año debemos estar orgullosos. La tarifa especial que prima la producción de Energía Solar Fotovoltaica para activar el mercado (Real Decreto 661/2007) nos ha convertido en una de las localizaciones preferidas del mundo para la instalación de centrales fotovoltaicas. ¿Qué tenéis que comentar al respecto? ¿Tiene esto que ver con el boom de la industria? Manuel Cendagorta. Esta tarifa existía desde hace siete u ocho años y no había boom. Si el Estado te dice: “yo te voy a pagar esto hasta los primeros 125 megavatios y luego no sé que voy a hacer”, todo el mundo se pone nervioso. Y luego hay un conocimiento popular de que la fotovoltaica es un chollo y no es tan chollo, hay unas rentabilidades razonables, pero si unes esto a la limitación, el resultado es que todo el mundo quiere correr. Además, donde no estamos cumpliendo es en instalaciones en tejados y pequeñas instalaciones que sí hay en Alemania y Japón en gran cantidad. Pequeñas instalaciones integradas en edificios. José Ignacio Alonso. Quizás esta actividad, desde el punto de vista profesional, podría ser más fácil y asequible para iniciarse en actividades relacionadas con este sector. Francisco Mellado. Se ha mencionado la palabra inestabilidad así como los factores condicionantes de las enormes expectativas que han disparado esta evolución… Me gustaría saber ¿cuáles son esos condicionantes, expectativas e inconvenientes en este momento para vosotros? Manuel Cendagorta. La conexión de una planta fotovoltaica al sistebit Manuel Cendagorta “El sistema de la tarifa hace crecer el mercado pero no garantiza la inversión de esos recursos para el I+D o el desarrollo de la industria local” ma eléctrico es compleja. Se puede decir que el mercado de la conexión se ha disparado. En otros países tu te conectas al contador y no hay trámites administrativos. Deberían resolver no considerarte formalmente un generador eléctrico. Hay una carga administrativa que una gran central puede soportar y una instalación pequeña no. Gabriel Sala. Si se quiere tener instalaciones en edificios hay que favorecer el tema administrativo y además la única posibilidad que le veo al éxito en edificaciones es que éstas ya nazcan como fotovoltaicas desde el principio. Y ahí chocamos en el desarrollo de componentes de construcción que sean a su vez fotovoltaicos (y con la inercia de la construcción que está utilizando materiales de construcción del siglo 2 a. d. C.) No hay nadie investigando y desarrollando componentes. Si al arquitecto le das catálogos de ladrillos fotovoltaicos los va a poner, pero es que nadie los fabrica, porque nadie los investiga, porque nadie los desarrolla. ISOFOTON, ATERSA, compañías españolas lo han intentado. han utilizado el sector cerámico español intentado utilizar sus propiedades térmicas. Se han hecho cosas preciosas pero no conseguimos dar el “switch” al sector. Francisco Mellado. Y desde el punto de vista de la investigación, ¿qué es lo que hay? ¿qué es para vosotros lo verdaderamente interesante y positivo? Gabriel Sala. Yo creo que hay que impulsar la investigación en las empresas. El sector público debe apoyar más. Las universidades tienen más o menos dinero suficiente para ir tirando, pero con las empresas hay que ser más generoso. José Ignacio Alonso. Es un mal endémico de nuestro sistema de I+D+i. Se han realizado y se están realizando actuaciones para facilitar la investigación en las empresas y la incorporación de doctores a las mismas, sin embargo, todavía es una asignatura pendiente. La investigación que se realiza en la Universidad, está en algunos casos, por delante de la que se realiza en las empresas. Habéis puesto sobre la mesa áreas de actividad donde se podrían haber realizado actuaciones y no se han hecho. Me preocuparía que fuera por falta de financiación. Javier Anta. Para la industria que está relacionada con las instalaciones lo importante es el marco regulador. Si no hay marco regulatorio estable tendría que ir a Estados Unidos o a otros sitios y con eso la industria española muere. Y con respecto a la industria manufacturera, yo sacaría el tema de la calidad. La industria española es una industria que fabrica con calidad y está dispuesta a competir mundialmente. Pero no puede competir con productos de baja calidad y se está metiendo producto (que viene en contenedores y se compra por Internet) que sospechamos que no tiene el rigor necesario. Esas actividades, primero son una competencia desleal y segundo preocupan a la industria porque está en juego su reputación. Manuel Cendagorta. Es muy importante la política tarifaria, pero en un mercado globalizado no necesariamente desarrollas tu industria. Lo ideal sería que ese beneficio se quedara en el estado que lo fabrica, pero en un mundo globalizado eso es muy difícil. En eso los alemanes nos llevan ventaja. Cuando se abrió el mercado en España, muchas industrias alemanas abrieron sucursales. Eso podría revertirse si al final las industrias españolas pueden hacer eso en otros países, pero realmente el sistema de la tarifa hace crecer el mercado pero no garantiza la inversión de esos recursos para el I+D o el desarrollo de la industria local. Francisco Mellado. Querría que nos ciñéramos ahora a la parte práctica. La especificidad de España y lo que se puede hacer ante los inversores, los organismos implicados o en relación a la certificación previa. ¿Qué se puede hacer desde una organización como la nuestra para aquellos que requerirían una certificación experta? Javier Anta. Yo pienso que hay muchísimos colegiados cuya actividad precisamente es esa: la de consultoría en estos aspectos. Y yo diría “Para la industria el tema regulatorio es fundamental. Estamos de acuerdo con una ralentización de la actividad, pero no podemos estar de acuerdo con un parón absoluto” Javier Anta que también los institutos tecnológicos, al tener una reputación alta, hacen que mucha gente recurra a ellos para hacer este trabajo. Se está haciendo mucho pero se podría hacer más con alguna acción específica. Francisco Mellado. ¿Se podrían establecer desde los colegios estándares o formatos que pudiesen avalar estas actuaciones mediante parámetros establecidos, igual que se hace con otro tipo de actuaciones que la propia Administración preestablece? Porque, al final, ¿qué es lo que pide el banco para conceder financiación? Manuel Cendagorta. El banco le pide al fabricante tamaño. Si tu das una garantía de veinticinco años, el banco espera que después de veinticinco años existas. Entonces un SHARP, KYOCERA o BP no tendrán ningún problema. BP SOLAR por ejemplo es una empresa grande, que además tiene a otra más grande detrás, con lo cual el banco ve una garantía. Ahora si tienes una empresa pequeña el banco no tiene garantía porque no sabe si dentro de 20 años existirás. Gabriel Sala. El banco pide fundamentalmente tamaño, pero una vez asegurado el tamaño de la empresa, también quieren saber si lo que están comprando es exactamente lo que les están dando y en este aspecto es donde sí existen estas compañías de certificación, que son capaces de hacer estas pruebas que dan seguridad a un inversor de que ese dinero que ha puesto se ha convertido en cierta potencia y que, por tanto, la producción le va a rendir lo que se estaba esperando. José Ignacio Alonso. El papel de un experto, sea como profesional cualificado o través de la asesoría que puede prestar las personas que trabajan en un Centro o Instituto, creo que es una garantía para estas actuaciones que se han señalado. Gabriel Sala. El banco una vez cubiertas estas cosas sabe que el trabajador, que es el Sol, está prácticamente asegurado. Para un banco es de los préstamos mejores que puede hacer, porque una vez asegurado que el material va a durar lo suficiente, el Sol va a estar siempre ahí. De todas formas la velocidad de crecimiento que tenemos es prueba de que los bancos se dieron cuenta de que esto era un negocio fácil y de poco riesgo. Han entendido que el que trabaja es el Sol y con un mínimo de calidad eso está asegurado. Javier Anta. De todas formas hay que pensar que uno certifica si tiene una norma contra la que certificar. Tenemos muy pocas normas, salvo dos o tres. Se están haciendo dictámenes conforme a buenas prácticas, pero si tu preguntabas ¿qué podían hacer los colegios?, yo diría que podían empujar el tema de normalizar: ¿qué es una buena instalación? ¿qué no lo es? ¿cuándo hay un riesgo mínimo? Para todo eso no hay un documento de referencia. Ahí estamos atrasados porque la velocidad de crecimiento es muy rápida y hacer una norma son seis años. ¿Cómo veis el papel de los Institutos y Centros de Investigación que están trabajando en esta área? ¿Cuál es su misión? Gabriel Sala. Yo, desde el punto de vista del centro de investigación, estoy convencido de que la investigación tecnológica de lo fotovoltaico es necesaria para que se convierta en lo que queremos: una fuente de energía comparable a las convencionales. Las renovables tendrán que cumplir ese papel porque el resto de energías se van a ir acabando, pero es necesario aumentar la eficiencia. La investigación punta va a ser absolutamente necesaria para responder al reto que nos hemos marcado de que el 30% de la energía eléctrica a final de siglo provenga de fuentes fotovoltaicas. Javier Anta. En este tema yo, como representante de la industria, quisiera decir que todos tenemos nuestro papel, los institutos tecnológicos y la industria. Por ejemplo ISFOC está promoviendo una serie de tecnologías fotovoltaicas para estudiarlas y evaluarlas y al final nos va a transmitir sus resultados. Este trabajo, que le corresponde al ISFOC apoyado por vosotros y que todos agradecemos. ¿Pero qué pasa si el ISFOC dice: “bueno, como esta tecnología es la mejor, ahora me pongo a fabricar esta tecnología”? Francisco Mellado bit “Lo que pretendemos desde el COIT no es ser competentes exclusivos, pero sí poder presentar un aval de que nosotros somos también competentes en Energía Solar Fotovoltaica” Ahí es donde la industria dice: gracias, has cumplido con tu papel, pero el fabricar esta tecnología déjalo para nosotros”. Me gustaría dejar claro que a la industria sí le gusta que haya esta división de papeles para ser más eficientes. Se habla de que esta industria puede alcanzar las dimensiones de la del automóvil y yo os quería preguntar ¿qué puede suponer esto para nuestro sector?, y ¿qué propuestas de las que se recogen en el libro son para vosotros más importantes? Javier Anta. Para la industria el tema regulatorio es fundamental. Hasta que eso no se arregle no se nos quita el susto del cuerpo. Es decir que estamos de acuerdo con una ralentización de la actividad, pero no podemos estar de acuerdo con un parón absoluto. No podemos estar corriendo por una autopista que dentro de unos metros se corta y hay un precipicio. Y la industria necesita planificar con tiempo. Ya deberíamos saber qué tipo de carretera tenemos para continuar con nuestro desarrollo y ahora tenemos un abismo, eso es fundamental aclararlo. Gabriel Sala. Crece lo fotovoltaico en todo el mundo y nuestra industria debe seguir creciendo porque estamos hablando de industrias que cada dos años tienen que doblar su capacidad de producción y eso produce agotamiento económico y de las propias personas. Eso debemos financiarlo, inyectando dinero y confianza a quienes están investigando en productos con riesgo. Manuel Cendagorta. Yo pienso que deberían coordinarse el Ministerio de Industria y Energía, es decir: el Ministerio de Energía solamente se preocupa de los costes para el sector, de las tarifas y no valora el enorme esfuerzo de un sector. El Ministerio de Industria está dando dinero a todos los sectores para que crezcan y el Ministerio de Energía de pronto eclosiona un sector y no lo valora. Es una bendición que haya un sector con una capacidad de crecimiento tan fuerte. Así que, que se reúnan los dos ministerios y valoren las cosas en su conjunto. José Ignacio Alonso. La coordinación de los Ministerios del ramo es fundamental, para coordinar no solo los aspectos regulatorios sino de financiación de las empresas y de la investigación que pueda realizarse en las mismas y en las universidades. Señalé, al principio, la necesidad de expertos que pone de manifiesto el informe, creo también que los ingenieros de telecomunicación, sin menoscabo de otras profesiones, tenemos la formación y capacidad para trabajar en ESF. No olvidemos que la ETSI Telecomunicación de Madrid ha sido la pionera en estos temas a través del Instituto de Energía Solar. Francisco Mellado. Me gustaría dejar sobre la mesa, lo que fue la idea inicial cuando abordamos este asunto: lo que pretendemos desde el COIT no es ser competentes exclusivos (porque este es un campo en el que muchas ingenierías tienen cosas que decir) pero sí poder presentar algún aval de que nosotros somos también competentes. No la exclusiva, pero tampoco ser excluidos. Tenemos ejemplos de exclusiones ante ventanillas públicas en temas tocantes a ESF por el hecho de ser ingenieros de telecomunicación. Por eso uno de nuestros objetivos es decir que también nosotros, no solamente nosotros, pero también nosotros. Y hay una cuestión que se me ha quedado en el tintero. Al final estas instalaciones acaban en una compañía eléctrica. Las eléctricas sabemos que disponen de un régimen jurídico muy consolidado, que arrastra condicionantes históricos ¿qué se le podía pedir a las eléctricas? Manuel Cendagorta. En el fondo tú te vuelves un competidor en generación con la compañía eléctrica. Por eso a la compañía eléctrica yo no le pido nada, sino al Ministerio que regula el sistema eléctrico español, que lo regule adecuadamente para proteger esas pequeñas instalaciones. Eso también ha pasado en la eólica y es verdad que ahora en la eólica una buena parte de la generación está en manos de las compañías eléctricas que han comprado los recursos y ahí se ha acabado el problema de la integración. Y eso puede ocurrir ahora en la energía fotovoltaica. “Los ingenieros de telecomunicación, sin menoscabo de otras profesiones, tenemos la formación y capacidad para trabajar en Energía Solar Fotovoltaica” José Ignacio Alonso

El hogar digital Hogar Digital, domótica, inmótica, edificios inteligentes, etc. En primer lugar estaría bien aclarar estos conceptos y dejar claro qué es qué. Valentín Fernández. Respecto al Hogar Digital (el concepto que estamos manejando un mayor número de gente) es un nombre que surge en el ámbito de Telefónica, cuando estábamos desarrollando el “Libro Blanco del Hogar Digital”. La utilización del término viene porque fue el menos malo que se nos ocurrió en ese momento para designar un concepto más amplio y global. Se descartó el nombre de domótica porque era un término que se había utilizado en muchos sentidos y no todos correctos. El Hogar Digital quería hacer hincapié en la inclusión de las TIC dentro del hogar; además, el término quería describir un modelo bit 26 bit 168 ABR.-MAY. 2008 De izda. a dcha. (superior): Carlos Fernández Valdivielso, Valentín Fernández Vidal, José Manuel Huidobro. De izda. a dcha. (inferior): Asunción Santamaría, Stefan Junestrand y Pedro Luis Romero Morales. Hoy en día es innegable que la tecnología ha revolucionado poderosamente todas las áreas de nuestra vida. La vivienda desaparecerá tal y como la concebimos para convertirse en un "hogar inteligente" capaz de facilitarnos las tareas más cotidianas, favorecer un consumo energético sostenible, ayudarnos en nuestras comunicaciones, potenciar el confort y la habitabilidad de nuestro espacio más privado, etc. Al ritmo al que se está desarrollando la tecnología en este área, esta realidad está más cercana que nunca. No obstante, aunque el futuro se empieza a vislumbrar claramente, quedan por despejarse importantes interrogantes. ¿Está preparado el usuario para manejar estos conceptos y tecnologías?¿Hasta qué punto está el promotor y el arquitecto implicados en estos cambios?¿Cómo afectará la crisis inmobiliaria a este emergente mercado?¿Es España competitiva en Hogar Digital?, etc. Para dar respuesta a estas y otras cuestiones BIT ha reunido a: Carlos Fernández Valdivielso (socio fundador de Ingeniería Domótica), Valentín Fernández Vidal (Director Técnico de Acceda), Asunción Santamaría (Directora del Centro de Domótica Integral, CEDINT, de la UPM), Stefan Junestrand (Doctor arquitecto y Responsable del portal Casadomo.com) y Pedro Luis Romero Morales (Coordinador del área de laboratorio y encargado del registro de empresas instaladoras de Telecomunicación de la SETSI) para intentar arrojar luz sobre estas y otras cuestiones. bit 168 ABR.-MAY. 2008 27 Café de Redacción completo de negocio y de relaciones entre los agentes, por eso, cuando más adelante toma cuerpo el concepto y se populariza, de lo primero que se habla es de servicios, no de tecnologías; de necesidades de los usuarios y de los servicios que las nutren. Stefan Junestrand. El concepto de Hogar Digital viene del vocablo anglosajón Digital Home, que se refiere a servicios y funciones que aportan valores a la vivienda y al usuario a través de la integración de los sistemas tecnológicos del hogar. El Hogar Digital, como lo concebimos desde Casadomo.com, es un concepto “paraguas”, que en sí mismo no es tangible y que se entiende como una integración de varios tipos de tecnologías y servicios, donde incluimos la domótica, la seguridad, las telecomunicaciones, el entretenimiento, los electrodomésticos inteligentes, el audio/ video, etc. Es un concepto que quiere describir el impulso de todas estas nuevas tecnologías que surgen dentro de cada sector, desde sectores que ya están establecidos, con sus propias tecnologías y sus propios modelos de negocio. De todas estas tecnologías uno de los pilares del Hogar Digital es la domótica. Hay personas y empresas que entienden que el Hogar Digital es exclusivamente la domótica, pero nosotros no lo entendemos así, sino que pensamos que es un concepto paraguas, pero muy válido y descriptivo, como tal. Carlos Fernández. El plus que tiene el término Hogar Digital frente al concepto de domótica, que quizá sea una palabra ya en cierto modo antigua, es la integración de las diferentes redes y sistemas que puede haber en una vivienda. Y quien desempeña un papel fundamental son las comunicaciones: que esa vivienda esté conectada, comunicada y tenga un acceso de banda ancha que sea la puerta a diferentes servicios que se soportan gracias a esa infraestructura. Añadiría también que lo que son la aplicación de nuevas tecnologías o de gestión inteligente de instalaciones en edificios deberíamos dejarlo fuera del concepto de Hogar Digital, pues cuando hablamos de Hogar Digital, todos pensamos en viviendas. Y por abrir otra línea de futuro y teniendo en cuenta los proyectos en los que nosotros participamos, ya se empieza a hablar del siguiente paso del Hogar Digital, que puede ser la “casa consciente”. Hace unos años hablábamos de domótica; ahora se habla de Hogar Digital y seguro, pero en un futuro no muy lejano hablaremos de la “casa consciente”. Pedro Luis Romero. El interés de este concepto está ligado a la presencia imprescindible de las telecomunicaciones en nuestro mundo. Desde la SETSI tenemos la visión de que el Hogar Digital no es la domótica. En primer lugar porque la domótica se centra en una serie de sistemas y mecanismos de automatización, un concepto por desgracia un poco desprestigiado por los avatares que ha sufrido a lo largo de su historia. El hecho de que no haya existido una estandarización clara ha perjudicado notablemente la evolución de este concepto y lo ha dejado restringido a sistemas que se encargan de automatismos. Para nosotros el Hogar Digital es algo más. En el momento en que se engloban todos los servicios, el concepto es generalizable, es decir, va a llegar a la mayor parte de la sociedad y la inclusión de los servicios abre un abanico de posibilidades. ¿Cuál es la situación del Hogar Digital en España? ¿Está sensibilizado el ciudadano? ¿Qué aspectos serían clave para conseguir el desarrollo del Hogar Digital en España? Pedro Luis Romero. Desde luego, desde el punto de vista de iniciativas, España es uno de los países donde se detecta una mayor inquietud por el tema. También es verdad que tenemos algo que, aunque ahora mismo esté atravesando una crisis, tampoco se da en otros países y es el auge del mercado inmobiliario que teóricamente es el que va a soportar el desarrollo de este concepto de Hogar Digital. Además, España tiene una gran ventaja sobre el resto de países europeos y es que tenemos implantado un concepto bit “Tenemos un gran pasado que es la ICT, que desde luego ha hecho avanzar mucho, pero si queremos seguir avanzando tenemos que contarle al ciudadano los beneficios de que su vivienda tenga esa infraestructura” Carlos Fernández que es el de Infraestructura Común de Telecomunicaciones dentro de viviendas, que puede ayudar de forma notable a la implantación del Hogar Digital. Nosotros, desde la Administración, lo vemos como una evolución natural hacia el futuro de las viviendas y probablemente en muy poco tiempo empezaremos a ver los resultados. Sobre todo ahora que se está empezando a hablar de Redes de Nueva Generación, que amplifican las posibilidades de este desarrollo. Respecto a lo que se puede hacer para conseguir el desarrollo del Hogar Digital en España, yo creo que el momento es importante. Tenemos una incipiente crisis inmobiliaria, pero en estos momentos se puede introducir el valor añadido, porque las empresas inmobiliarias necesitan diferenciarse, tener un valor diferenciado frente a sus competidores; entonces pensamos que es un buen momento para vender la idea del Hogar Digital a las constructoras y promotoras inmobiliarias. Por otro lado, creo que es imprescindible que seamos innovadores y que le demos protagonismo, ligando el concepto de Hogar Digital al de sostenibilidad. Creo que es el concepto que va a despegar a lo largo de la legislatura (lo hemos visto en la propia campaña electoral) y, probablemente, el concepto de sostenibilidad, que desde el punto de vista político se maneja cómodamente, puede ser decisivo. Creo que de nuestra habilidad para ligar el concepto de Hogar Digital al de sostenibilidad, dependerá la velocidad con la que se implante el Hogar Digital. Stefan Junestrand. Para hablar del estado del mercado del Hogar Digital en España realmente habría que definir cada sector. Por ejemplo, la domótica en España está muy avanzada. Tenemos una enorme cantidad de fabricantes de sistemas de domótica. Hay unas 80 empresas que fabrican o importan sistemas de domótica y eso ha venido ligado al boom inmobiliario. Incluso en cifras, el volumen de sistemas de domótica instalados en España es altísimo, en comparación con cualquier otro país de Europa. Hablamos de 40.000 viviendas nuevas con domótica en el último año (aunque en porcentaje de viviendas tampoco es tan alto, podemos rondar un 5%). En el tema de seguridad, en España la demanda ha sido altísima y nuestro mercado es líder en Europa en penetración en viviendas nuevas. Acaba de mencionar Pedro la importancia de las ICTs, el hecho de que todas las viviendas nuevas dispongan de Infraestructuras de Telecomunicación es fundamental y aquí España también es líder. Carlos Fernández. En el mercado residencial, España está a la cabeza de Europa en cuanto a número de instalaciones, pero sin embargo en lo que respecta a edificios (por ejemplo, un polideportivo) creo que no estamos liderando tanto como en residencial. En lo que es gestión inteligente de edificios, Alemania posiblemente esté muy por delante. En cuanto a sensibilización, es cierto que estamos involucrados, que la mayoría de los promotores conocen diferentes ofertas de productos, tienen conocimiento, pueden ofertar diferentes niveles de Hogar Digital, pero quizá donde no estemos haciendo bien las tareas sea en la divulgación al ciudadano. Ahí es donde tenemos que hacer hincapié ahora. El promotor lo conoce, hay muchos productos y fabricantes en España, la Administración está concienciada, pero nos hemos olvidado del consumidor final, que es el que adquiere la vivienda. Y ahí es donde hay que hacer un esfuerzo para promulgar las ventajas y beneficios de tener un Hogar Digital frente a una vivienda convencional. Tenemos un gran pasado que es la ICT, que desde luego ha hecho avanzar mucho, pero si queremos seguir avanzando y mirando al futuro en este aspecto, tenemos que contarle al ciudadano los beneficios de que su vivienda tenga esa infraestructura. Asunción Santamaría. Hay un problema de desconocimiento o de falta de demanda de instalaciones de Hogar Digital. Es un hecho que los usuarios no demandan estas infraestructuras en sus hogares. La profundidad de penetración que tiene esta tecnología es escasa. Pero ahora hay 28 bit 168 ABR.-MAY. 2008 Café de Redacción Asunción Santamaría “Se están formando consorcios importantes que van a dar lugar a productos que se van a poner en el mercado en un tiempo razonable y que van a suponer un gran avance en este campo” una gran oportunidad que se debe aprovechar que consiste en presentar las infraestructuras de hogar digital como soporte de tecnologías de eficiencia energética en edificios. ¿Y por qué hay esta oportunidad ahora? Primero por la crisis energética. Las grandes compañías eléctricas están involucradas en mejorar sus redes de distribución de manera que puedan controlar la energía consumida en tiempo real y así conseguir una curva de demanda lo más plana posible. Esto implica que en las casas se instalen sistemas de control de la demanda energética. La sensibilización social en temas medioambientales es mayor que en otros servicios de Hogar Digital y esto puede ayudar a la penetración del Hogar Digital en las viviendas. En segundo lugar, el Real Decreto 47/2007 para la Certificación de la eficiencia energética de edificios hace una clasificación energética de los edificios en cuanto a las envolventes y materiales de construcción. El usuario probablemente va a demandar un sistema de control de consumo, de manera que no haya derroche de energía y poder así minimizar los consumos. Valentín Fernández. Creo que la ICT sí es un punto de entrada fenomenal para los hogares. Se tendrá que tener en cuenta porque se está haciendo en Europa un Comité de Estudio para el desarrollo del Hogar Digital. Ahí estamos por delante y podemos exportar mucho como decía Stefan. Hay una oportunidad enorme para la tecnología española y podemos hacerlo. Pero no hay que olvidar que ahora estamos en la parte interior del hogar pero tenemos que manejar también el edificio como la envolvente. No sólo el edificio, también grandes urbanizaciones como concepto de envolvente del Hogar Digital, y esto tiene que ver con la sostenibilidad y el ahorro de energía. La energía va a ser un bien escaso, en realidad ya lo es, por producción y por distribución. Los hogares van a tener que manejar esta energía de una forma eficiente. Este Hogar Digital va a ser la base para que esta energía sea aprovechada en ese sentido, porque en un futuro próximo (más próximo que lejano) el hogar va a tener que contar con una inteligencia para manejar útilmente la energía que en un momento dado le recortan, o que le proporcionan por la noche, o en un momento de tormenta. Habéis comentado la importancia de las ICT en la introducción del Hogar Digital. ¿Pensáis que sería conveniente que se exigiera la realización de un proyecto de Hogar Digital y el correspondiente visado para acometer una instalación con suficiente calidad? Pedro Luis Romero. Desde la Administración estamos asistiendo a iniciativas que surgen del entorno más o menos privado o público que se están dando en materia de certificación, pero lo que sí tenemos muy claro es que si no queremos que fracase este proceso de implantación del Hogar Digital, hay que dotarle de una serie de mecanismos que permitan asegurar que el consumidor final no quede defraudado. En ese sentido entendemos que el estado del arte actual no permite, bajo ningún concepto, el incidir sobre la estandarización. La estandarización es un proceso que debe decantarse en el propio mercado. Al final ese número elevado de estándares que existe ahora lo que lleva es a la conclusión de que realmente no hay un estándar. Desde el punto de vista del entorno regulatorio tenemos muy claro que nosotros tenemos que ser neutrales, tecnológicamente hablando, y no debemos decantarnos por una tecnología en concreto. Desde luego lo que sí tenemos claro es que las normas que ayuden a fomentar la confianza del usuario final tienen que estar dirigidas, al menos en la primera fase, en tres líneas diferentes de actuación: primero, que el diseño sea el correcto, eso garantiza un proyecto técnico adecuado, con todas las garantías; segundo, que la ejecución sea correcta, y eso se garantiza con empresas instaladoras que se hagan responsables de la ejecución del proyecto. Y por último, hay que darles elementos de referencia (dado que la mayoría de estos proyectos se van a hacer en obra nueva) a aquellos que tienen la responsabilidad del control de esas viviendas, que son las Administraciones municipales. Hay que darles una clasificación o enunbit bit 168 ABR.-MAY. 2008 29 “Creo que de nuestra habilidad para ligar el concepto de Hogar Digital al de sostenibilidad, dependerá la velocidad con la que se implante el Hogar Digital” Pedro Luis Romero ciación de requisitos mínimos para que ellos sepan distinguir entre lo que les pueden poner delante como Hogar Digital real o ficticio. Yo creo que las actuaciones en esas especificaciones serán las primeras que se adopten desde la Administración Pública. Stefan Junestrand. Estoy de acuerdo sobre este asunto de los estándares, sobre todo en el sector de la domótica, que es donde existen más problemas en este sentido. En otros aspectos como seguridad o telecomunicaciones hemos sido capaces de llegar a un acuerdo común. Con la nueva vivienda creo que, aunque ya existe cierta regulación e incluso normativa específica para la domótica, ésta sólo recomienda, pero no exige (como en el caso de las ICT). Creo que sería positivo una regulación sobre el concepto de Hogar Digital, y sobre todo en el campo de la domótica, aunque sabemos que es complicado porque hay una gran variedad de protocolos, y sería perjudicar a muchos de los actores si se apostara sólo por una tecnología. Valentín Fernández. En la Comisión de Hogar Digital, desde hace cuatro años estamos trabajando en estos temas y, precisamente, hemos trabajado en desarrollar especificaciones. Hemos especificado una forma de hacer los proyectos que se están visando en el COIT y en el COITT de forma piloto. También se está enseñando en el Master a los titulados que quieren saber cómo tienen que trabajar. Va a haber una formación de instaladores adecuada para ser capaces de entender estos proyectos e instalarlos adecuadamente. Finalmente serán certificados por terceras empresas de contrastada solvencia y serán mantenidos. Nosotros aspiramos a que, así como estamos trabajando de una forma privada ahora mismo, con las empresas quizá más grandes dedicadas a estos temas, de alguna manera esto sea reconocido por la Administración y haya una regulación. Creemos que debería haber algún tipo de regulación, quizá sólo en los proyectos y en reconocimiento de los instaladores adecuados, quizá también en el sello o certificación... y así nos hemos dirigido a la Administración solicitándolo. Dentro del campo de la investigación y la formación ¿Qué papel están jugando las Universidades? ¿Cómo veis los máster que se están ofertando? Asunción Santamaría. La formación de postgrado se está realizando en formato de cursos de máster y de especialización. Concretamente, la UPM tiene un Máster en Domótica y Hogar Digital. Hay también otras Universidades, como la Politécnica de Valencia, la Europea de Madrid o la de Comillas que también ofrecen este tipo de cursos. Al ser un campo de formación muy novedoso y muy cambiante, es difícil ofertar esta formación dentro de los programas de grado de las Escuelas de Telecomunicación. En el Centro de Domótica Integral (CEDINT) se están realizando Tesis Doctorales en estos campos, sobre todo en inteligencia ambiental y eficiencia energética aplicada al hogar. Porque para que los usuarios acepten esos sistemas es necesario resolver el rechazo tecnológico que tiene el usuario medio. En ese campo sí que hay mucha investigación por hacer y se está haciendo. Afortunadamente, como hay una sensibilidad grande hacia estos temas, los proyectos de investigación son relativamente fáciles de poner en marcha, hay financiación pública y hay interés en las empresas en participar en este tipo de proyectos. Ellas son las que al final van a poner en el mercado los productos que se desarrollen. Se están formando consorcios importantes que van a dar lugar a productos que se van a poner en el mercado en un tiempo razonable y que van a suponer un gran avance en este campo. Porque además los proyectos de investigación que se ponen en marcha en las escuelas de ingeniería tienen una clara aplicación industrial y está orientados a la mejora de los servicios a la sociedad. Y dentro de las diferentes universidades (teleco, industriales, arquitectura...) ¿en todas se está produciendo este fenómeno o hay alguna que destaque sobre otras? Asunción Santamaría. La sinergia más clara es la que se está produciendo entre la Escuela de Arquitecbit bit Valentín Fernández Café de Redacción 30 bit 168 ABR.-MAY. 2008 “Los promotores van a ir aceptando que este es el camino, pero siempre que se les ofrezcan las mínimas garantías. Y al usuario final también hay que ayudarle a conocer las ventajas de todo esto” tura, la Escuela de Ingenieros de Telecomunicación y la Facultad de Informática. Arquitectura, con una tradición investigadora menor, está empezando a participar en proyectos muy interesantes. Es notable la colaboración que está surgiendo entre las Tecnologías de la Información e Informática con las Tecnologías Arquitectónicas. También hay mucha participación de los centros que se dedican a la energía solar, porque estas nuevas viviendas están equipadas con instalaciones de energía solar fotovoltaica y térmica. Esto puede afectar a suministradores de energía eléctrica, porque cuando la instalación de pequeños sistemas de producción eléctrica distribuidos aumente, habrá que preparar la red para que gestione los picos de inyección de corriente, que se producirán cuando los sistemas estén funcionando a pleno rendimiento. Por tanto se puede concluir que las cuatro especialidades: industriales, arquitectura, informática y telecomunicación están muy ligadas en este tema. Stefan Junestrand. Creo que ha sido un obstáculo para el desarrollo del sector el escaso interés que ha tenido el arquitecto por el Hogar Digital y las instalaciones en general. El arquitecto es una figura que en España tiene gran poder, una capacidad intelectual y una fuerza política enorme. Seguramente el 80% de los alumnos que salen de las Escuelas de Arquitectura no han oído hablar de la domótica ni de Hogar Digital. Sería muy positivo cambiar eso, porque el arquitecto es un actor principal para el desarrollo de este tipo de funciones, servicios y tecnologías. Otro tema importante (para España y para todos los países) es lo poco que se conoce al usuario. Hay muchísimo desarrollo tecnológico pero hay poquísimas empresas que, en su día a día, invierten en estudios de usuario. Incluso en las Universidades estudios sobre y con usuarios se hacen demasiado poco. Es importante saber cómo actúa y piensa el usuario y dónde están sus límites de esfuerzo en estos temas. Pedro Luis Romero. Estamos hablando de que los usuarios finales no demandan estas tecnologías y esa es la raíz de que el arquitecto tampoco ponga el esfuerzo necesario en estas cosas. Paradójicamente la mayor inversión que realiza una persona a lo largo de su vida es la de la adquisición de una vivienda y es a la vez la que menos tiempo y menos esfuerzo dedica en cuanto a nivel de exigencia. Aparte de unos requerimientos de superficie y estéticos, poquito más se le exige. Todavía hay mucho por hacer. Se ve que cada vez es más crítico el usuario, pero queda mucho terreno por andar. Según vaya aumentando el nivel de exigencia del usuario, eso repercutirá en toda la cadena y, por supuesto, en el arquitecto. Carlos Fernández. Está clara la relación entre los ingenieros de Telecomunicación, los de Informática, los industriales y los arquitectos, pero si analizamos un poco el panorama a nivel nacional en cuanto a formación de postgrado, los que están liderando la mayoría de los máster son las Escuelas de Telecomunicación. En Madrid la Politécnica, la Universidad de Valencia, también en Barcelona... Aunque se necesita en todo el proceso al arquitecto, al ingeniero informático y al ingeniero industrial, pero por lo que sea quien está liderando la actuación en cuanto a formación de postgrado son las Escuelas de Telecomunicación. Por lo que yo conozco en nuestro entorno en la Escuela de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Pública de Navarra, incluso en la formación de grado llevamos 10 años impartiendo módulos de domótica, de edificios inteligentes y de Hogar Digital, a todos los ingenieros de Telecomunicación. Y retomando el punto de la normativa, desde el punto de vista profesional los ingenieros lo que echamos de menos es que la Administración “se moje” un poquito más, en tanto en cuanto ASIMELEC, por ejemplo, lleva cuatro años, con un respaldo de la iniciativa privada muy fuerte intentando normalizar esto pero nos encontramos con que, recientemente, AENOR nos saca una recomendación de certificación. Tenemos la recomendación del bit 168 ABR.-MAY. 2008 31 “Hay muchísimo desarrollo tecnológico pero hay poquísimas empresas que, en su día a día, invierten en estudios de usuario. Es importante saber cómo actúa y piensa el usuario y dónde están sus límites de esfuerzo en estos temas” Stefan Junestrand Reglamento de baja tensión y parece que cada uno tira por su lado. Y nosotros elaboramos proyectos de Hogar Digital según nuestro criterio de Ingenieros de Telecomunicación, y entiendo que tenemos capacidad de ofrecer diseños coherentes en cuanto a soluciones que requieren las viviendas pero, a día de hoy, atendiendo sobre lo que hay publicado (lo que viene haciendo AENOR y lo que hay publicado de la Comisión de ASIMELEC) pensamos que debemos ser capaces de definir un escenario, el de AENOR, el de ASIMELEC, a mitad de camino, o uno nuevo que defina la Administración. Pedro Luis Romero. Lo primero que hay que dejar claro es que las iniciativas, como las que ha llevado adelante ASIMELEC son respetables pero en ningún caso tienen naturaleza reglamentaria. Llevamos 3 o 4 años intentando crear un entorno único de trabajo sin mucha fortuna. En cuanto al tema reglamentario hay que pensar que el concepto de Hogar Digital es un concepto paraguas, lo que origina unas dificultades de tipo administrativo, absolutamente brutales. Sólo en cuanto a las Administraciones implicadas en este tema, sin hacer un profundo estudio, me atrevería a mencionar: el Ministerio del Interior (por las instalaciones de seguridad), el Ministerio de Industria (por las instalaciones de telecomunicaciones y eléctricas), el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (por el tema de accesibilidad), el Ministerio de Medio Ambiente por los temas de eficiencia energética y en último lugar el que debería estar liderando el tema que es el Ministerio de la Vivienda. Eso sólo desde la administración central. Las Comunidades Autónomas también están implicadas porque hay materias que están absolutamente transferidas. Pero si bajamos un poco más, nos damos cuenta de que el poder real de control de todo el desarrollo está, como en las ICT, sobre la Administración Municipal. Hablamos de más de 8.000 ayuntamientos. Esta es la dificultad que se plantea para abordar el tema desde la Administración y es un tema muy complejo, sobre todo porque, aunque por parte de la Administración de Telecomunicaciones siempre ha habido un interés y un compromiso por el tema, tenemos que ser muy cuidadosos para no pisar competencias. Asunción Santamaría. Esto liga con el problema que comentábamos de los proyectos de arquitectura. Cuando un arquitecto proyecta un edificio, sabe que tiene que cumplir los reglamentos que hay en vigor. Los arquitectos echan de menos un reglamento que defina claramente lo que debe incluirse en el proyecto. Como existe una gran falta de definición en este tema, los proyectos arquitectónicos no recogen estos aspectos. Respecto al usuario, creo que el problema es que, en el momento de comprar una vivienda, no es fácil incluir modificaciones sustanciales que permitan implantar los servicios de Hogar Digital. Pedro Luis Romero. Por eso ahí es fundamental que los promotores ofrezcan esas alternativas. ¿Por qué customizas tu coche? Porque se te ofrece ese abanico de alternativas. Entonces tenemos que conseguir que al usuario se le ofrezcan esas alternativas. Hoy está todo el mundo como loco comprando pantallas planas de 40” o 50” para soluciones habitacionales de 12 metros cuadrados. Un disparate. Y los usuarios llegan y no saben qué hacer con ellas porque no encuentran luego un lugar con la luz adecuada, la orientación adecuada... No hay un punto óptimo para ese tipo de pantallas porque el arquitecto tampoco ha pensado en ello. Valentín Fernández. Hay dos clientes finales en este negocio que son el promotor y el usuario final. El promotor ha sufrido mucho en sus carnes la venta de tecnologías que al final no han usado. Han implantado tecnologías que al final no han funcionado, han tenido que responder ante los clientes y están defraudados y asustados. Les es más fácil poner otros servicios dentro de la vivienda que son vendibles, mensurables y que no le van a dar problemas en los próximos años (no hay que olvidarse de los años que requiere el mantenimiento de estos servicios) Además las tecnologías no las instala cualquiera. El promotor está muy decepcionado y escéptico, pero si se le demuestra que hay empresas trabajando seriamente, que hay proyectos que en un momento dado van a ser hasta visados por la Administración, que van a estar los Colegios Profesionales detrás de ellos, que los instaladores van a estar formados, etc. Verán que esto es posible y necesario. Nunca hemos demandado tener 6 airbags en el coche, pero nos los han ido poniendo. Los promotores van a ir aceptando que esto es el camino, pero siempre que se les ofrezcan las mínimas garantías. Y al usuario final también hay que ayudarle a conocer las ventajas de todo esto (y esto es una de las actividades que estamos haciendo). Hay ventajas en ahorro energético, en habitabilidad, en accesibilidad, en seguridad, etc. Hay que ir avanzando en este camino de dar seguridad. Pedro Luis Romero. Tienes toda la razón, hay que insistir en el concepto de sostenibilidad no solamente entendido desde el punto de vista ambiental, sino funcional. Los requerimientos del usuario cuando 32 bit 168 ABR.-MAY. 2008 Café de Redacción adquiere su vivienda no tienen nada que ver con los requerimientos cuando termina de pagarla. Han pasado 30 años y a esas edades ya tienes unas necesidades para la vivienda muy distintas. El que haya unas infraestructuras que hagan posible la evolución de esa vivienda de acuerdo con las necesidades reales, es un valor impagable. Eso es una ventaja fácilmente vendible para el usuario. Como habéis avanzado, las comunicaciones juegan un papel fundamental en la conectividad del Hogar Digital, tanto hacia dentro como hacia fuera de la vivienda. ¿Cómo veis el papel de los operadores? ¿Entrarán fuerte en este negocio? Pedro Luis Romero. En ese sentido el despliegue de redes de nueva generación, lo que hará es apoyar el concepto de Hogar Digital de manera definitoria. El despliegue de estas redes provocará la desaparición de numerosos estándares domóticos, porque si ya llega una red en condiciones con un ancho de banda importante, ¿para qué vas a utilizar otra red para controlar determinados elementos? Stefan Junestrand. Yo hablaría más de “proveedores de servicios”, que también incluye por ejemplo las grandes empresas eléctricas, y que es más amplio que el concepto de operador. Juegan un papel crítico los grandes proveedores de servicios, y de hecho están varios ya bastante metidos en el sector. Telefónica, por ejemplo, está vendiendo muchas instalaciones de domótica, ligadas a sus servicios de telefonía y triple play. Los grandes proveedores venden porque tienen presencia nacional, marca conocida y al promotor no le asusta, su interlocutor es conocido y le ofrece confianza, aunque al final no sea él el que instale. El hecho de que Endesa ofrezca domótica, para muchos promotores es más cómodo, tranquilo y viable que una marca sin presencia nacional, desconocida... Yo creo que el papel del operador ha crecido muchísimo y van a jugar un papel clave en la implantación de estas tecnologías tanto en el sector de la promoción inmobiliaria como en el de consumo. Asunción Santamaría. Los operadores deben estar atentos a los cambios que pueden producirse en este campo. El desarrollo de la domótica por la vía de la eficiencia energética puede provocar que los suministradores de energía eléctrica utilicen su propia red (que ya tienen instalada) para hacer las comunicaciones con las viviendas y sobre esa infraestructura añadir servicios de banda ancha. Pedro Luis Romero. Yo, según mi información, creo que han tenido problemas muy serios que todavía no han podido solucionar. El primer problema es que su red no está diseñada para el transporte de datos y no tienen conocimiento suficiente para posibilitar el transporte de datos. Yo no descarto que tengan nichos pero ahora mismo no es posible que hagan competencia abierta al operador. Valentín Fernández. Hay un gran campo que se está abriendo. No es una moda que va a pasar, costará lo que cueste, pero llegará. El Hogar Digital “consciente”, o como lo llamemos, tendrá que llegar. Se crearán gabinetes multidisciplinares, que introducirán las tecnologías con proyectos con calzador, pero que, después de un tiempo, se popularizará de manera que sea un concepto integrado y a largo plazo tenemos que ver esa sostenibilidad, esa eficiencia energética vista en su conjunto. Podemos entrever una urbanización donde existen todos los servicios de una manera globalizada y, por qué no, con elementos productores de energía como campos de molinos de viento, etc. El Hogar Digital es una parte fundamental de la Sociedad de la Información. Carlos Fernández. Y este proceso lo están liderando los Ingenieros de Telecomunicación, desde las Escuelas, desde el Colegio profesional y a pie de calle desde los propios profesionales. Los que más proyectos de Hogar Digital están haciendo son los ingenieros de telecomunicación. Evidentemente hay ingenieros industriales que tienen conocimiento y hacen proyectos estupendos, pero si miramos el volumen y la participación, vemos que son los ingenieros de telecomunicación los que están liderando

TDT y apagado analógico El Plan Nacional de Transición a la TDT establece un marco básico de actuación para el cese ordenado de las emisiones de televisión con tecnología analógica, que garantice el tránsito pleno a la TDT antes del 3 de abril de 2010 ¿Se van a cumplir los plazos establecidos en la situación actual de despliegue? José Antonio Quintela. Si alguien duda de que se vayan a cumplir los plazos, puede revisar el último debate de investidura donde el Presidente del Gobierno ha hecho un compromiso expreso sobre el cumplimiento de los plazos y el cumplimiento del 3 de abril de 2010 como fecha final para el pleno cese de las emisiones de televisión terrestre analógica y su plena sustitución por la televisión digital. Esto quiere decir que, evidentemente, nos adelantamos muy razonablemente a los países de nuestro entorno, colocándonos en cabecera de modernidad y, por supuesto, que no cabe ninguna duda de que llegaremos a A menos de dos años del apagado analógico, BIT reúne de nuevo a expertos directamente implicados en el proceso de transición para evaluar el avance de esta carrera contrarreloj, conocer las medidas que se están adoptando y las dificultades que se encuentran en el camino los diferentes agentes. Para ello reunimos a: José Antonio Quintela Gonçalves (Director de la Oficina Nacional de Transición a la TDT de la SETSI), Rafael Bernardo Jiménez (Responsable del Área Técnica de Impulsa TDT), Julio Martínez Sabater (Miembro de la Junta de Gobierno del COIT e Ingeniero de Telecomunicación) y Carlos Domínguez García Vidal (Secretario Técnico del Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas), representantes todos ellos de un equipo que rema en la misma dirección hacia el 3 de abril de 2010. De izda. a dcha.: Julio Martínez Sabater, José Antonio Quintela Gonçalves, Rafael Bernardo Jiménez, Carlos Domínguez García Vidal y José Manuel Huidobro. Café de Redacción cumplir esos plazos, siempre y cuando todos los agentes implicados pongan de su parte. Recientemente, las asociaciones de fabricantes y la industria acaban de ratificar la credibilidad de esos plazos y, por supuesto, la Administración y los radiodifusores estamos poniendo de nuestra parte para que esos plazos se puedan cumplir. Así que no hay dudas, salvo las puramente razonables porque no podemos predecir el futuro, pero sí estamos haciendo todos los esfuerzos y poniendo todos los medios para que esos plazos se puedan cumplir, porque además creemos que son perfectamente realistas y alcanzables. Julio Martínez Sabater. Comparto la idea, pero veo algunas disfunciones en cuanto a la adaptación de todos. Yo entiendo que se va a cumplir con los plazos, siempre y cuando toda la cadena que interviene, desde operadores a usuarios, estemos sincronizados y en eso contamos todos. Es necesario que el usuario esté informado, las comunidades de propietarios, las corporaciones locales y, en definitiva, todo el mundo al que nos queda por convencer. El conocimiento todo el mundo lo tiene, pero tendríamos que incidir en el convencimiento. Si hay gente que aún tiene dudas, veo que es difícil que podamos cumplir. Técnicamente sí, pero psicológicamente tengo mis dudas. Rafael Bernardo. De cara a los plazos tenemos que mirar los puntos críticos que hay. Para mí son tres: los centros emisores, las estaciones receptoras y los usuarios. El usuario es el que menos me preocupa. Va a haber una gran oferta de aparatos receptores, siempre que, naturalmente, tenga una instalación receptora y exista la cobertura. Carlos Domínguez. Comparto las tesis de la Administración. En base a lo expuesto en el anuario TDT 2007, que acaba de presentarse, todo indica que se sigue el ritmo adecuado. Lo que sí me gustaría reseñar, ya no como representante del Consejo General de Colegios, sino como ciudadano, es que quizá fuera necesario despejar las dudas que pueden existir con respecto a esa petición de demora en el apagado analógico que ha planteado un operador. Lo digo para evitar que se puedan generar falsas expectativas en los usuarios y en las empresas del sector. José Antonio Quintela. Insisto en que el mensaje por parte del gobierno es inequívoco, lo que pasa es que este proceso es de una complejidad muy alta, de una extensión universal (a nivel nacional) y, de alguna forma, afecta a un servicio que es un derecho casi inalienable en este país, que está reconocido como un derecho que nadie puede alterar y que es gratuito. En otros países la prestación del servicio de televisión puede tener un impacto económico para el usuario, pero en España no lo ha tenido tradicionalmente y, en principio, no la va a tener. Estamos en un proceso complicado, en el que no todas las voluntades son exactamente iguales, porque también conlleva una evolución desde el punto de vista de los difusores, evidentemente, porque conlleva la modificación de modelos de negocio. Puede haber opiniones y criterios no necesariamente coincidentes al 100%, pero lo que está claro es que el mensaje es inequívoco por parte del gobierno. Se han ido cumpliendo todos los compromisos en lo relativo al desarrollo de la TDT que se asumieron. En su momento se reactivó la televisión digital, se desarrolló la normativa correspondiente, se hizo un plan técnico, se hizo un plan ordenado de cese de emisiones que se aprobó el 7 de septiembre del año pasado, etc. Estamos cumpliendo todos los compromisos, así que el mensaje es inequívoco. ¿Desde el punto de vista regulatorio/ normativo queda algún fleco? ¿Pensáis que hay algún aspecto por desarrollar? José Antonio Quintela. No, consideramos que están dotados todos los instrumentos normativos para poder llevar adelante este proyecto. ¿Qué acciones está llevando a cabo Impulsa TDT para el fomento de la implantación de la TDT? Rafael Bernardo “Estamos promoviendo un etiquetado adicional, una especie de sello de calidad para los descodificadores. Este tema lo estamos estudiando y pronto podríamos dar noticias en este sentido” bit 169 JUN.-JUL. 2008 19 Rafael Bernardo. La finalidad de Impulsa es promover la TDT y por eso se han hecho campañas publicitarias muy importantes (la última hace poco con motivo del día de la madre) y se está en contacto con todos los agentes, incluyendo el Consejo de Colegios de Administradores de Fincas y las asociaciones de empresarios y fabricantes de aparatos de recepción. Nuestra labor es esa. Yo soy optimista. Siempre que me habla la gente de los problemas y los plazos críticos me acuerdo del temido “efecto 2000”.Todo el mundo estaba alarmado y al final no pasó nada. Estoy convencido de que con este tema va a pasar lo mismo. Tenemos dos años todavía por delante y dos años puede parecer poco tiempo, pero puede ser mucho también si estamos en la tarea. Tenemos una penetración del 31,8% de los hogares en este momento, son cifras muy razonables. Es un índice de penetración superior a otros países de nuestro entorno con tecnologías similares como puede ser Italia o Francia. Lo que pasa es que tenemos que ser precavidos y no dejar ni un fleco suelto. Tenemos que ir a por todas y hacerlo muy bien. Y ya que lo mencionas ¿cómo estamos exactamente en relación a otros países de nuestro entorno en cuanto a nivel de penetración? Rafael Bernardo. No podemos compararnos exactamente con otros países porque España es uno de los países que más cobertura tiene por vía terrestre. Lo que sí es importante saber es, por ejemplo, cuántos edificios están ya antenizados, y según nuestros datos los edificios con antena colectiva preparada para la TDT son el 54,2%, es decir, que de 1.253.000 edificios que hay en este país, ya tenemos más de la mitad adaptados (según datos oficiales de FENITEL). En cuanto a cobertura radioeléctrica, que proporciona Retevisión, estamos llegando al 88%. Tendríamos que llegar al 3 de abril de 2010 al 96% para las cadenas privadas y al 98% para las públicas. Hogares conectados que ya pueden disfrutar de la TDT son el 31,8 %. La audiencia o cuota de pantalla, que se puede definir como el porcentaje de consumo total de televisión que se realiza a través de la TDT es, en abril de 2008, del 13,3% y con una evolución de crecimiento sostenido. Las cifras deben hacernos ser optimistas. ¿Como está el índice de penetración? ¿Se llegará a un 96%? ¿Va a haber alguna alternativa para esa parte de la población que no pueda tener acceso a la TDT? José Antonio Quintela. Respecto a la cobertura me gustaría aclarar un tema que seguramente no lo esté. Cuando el gobierno aprueba el Plan Nacional de Transición a la TDT que, como se sabe, divide el territorio nacional en 90 proyectos de transición, establece unas condiciones que son condiciones sine qua non para poder ordenar el cese en cada uno de esos proyectos de transición y son prácticamente dos: por un lado igualar la cobertura analógica previamente existente dentro de ese ámbito geográfico y por otro asegurar una penetración suficiente que garantice la continuidad del servicio de la televisión terrestre. Esto quiere decir que el escenario, en cuanto a cobertura, sería tener en digital una cobertura equivalente (en cada ámbito geográfico) a la analógica. Eso se va a conseguir en base a unos compromisos de cobertura que tienen asumidos los radiodifusores. Nos vamos a encontrar con una cobertura proporcionada en base al cumplimiento de estos compromisos, pero, además, también nos vamos a encontrar con un concepto que es el de la extensión de cobertura, es decir, el alcance actual a nivel nacional de la TV analógica es del 99% nacional (no hay televisión universal, pero prácticamente). Evidentemente esto está basado tanto en lo que hoy por hoy están pagando a los operadores de red los radiodifusores en analógico, como en base a una serie de instalaciones de emisores, de reemisores que, ya sea por vía de convenios o soportados por Comunidades Autónomas, por Diputaciones o por Ayuntamientos, existen hoy en “Se ha llevado a cabo una intensa campaña informativa dirigida a todos los Colegios de Administradores de Fincas de España y siempre se ha insistido en contratar los servicios de instaladores inscritos y debidamente registrados” Carlos Domínguez analógico y que tendrán que seguir prestando una cobertura poblacional en digital. Tenemos la obligación de igualar esa cobertura en analógico transformándola en cobertura digital. Lo demás viene después incluida la universalización, que es un tema que, evidentemente, habrá que acometer en su momento por un criterio de igualdad de derechos de los ciudadanos. Pero por aplicar el principio de que quien mucho abarca, poco aprieta, vamos a hacer las cosas en las etapas lógicas y racionales. De momento, bastante reto es cambiar toda una tecnología sobre un sistema cuasi-universal, como es el de la televisión terrestre en este país. Somos el tercer país en el ámbito europeo en cuanto a impacto de la TV analógica. Esto quiere decir que tenemos una dificultad en cuanto al proceso mucho más importante, porque el impacto es mucho más fuerte que en países como Holanda o Bélgica. Algunas frecuencias serán provisionales durante el período de transición ¿Cómo se van a enfocar los cambios en parámetros técnicos? ¿Habría que advertir de los pasos al público, quién debería hacerlo? Carlos Domínguez. A nosotros nos consta solamente una experiencia negativa a este respecto en la zona de Valencia. Nos ha comunicado el Colegio de Valencia los problemas que ha habido por una saturación en el equipo amplificador lo que ha generado reiteradas visitas de las empresas de instaladores, ocasionando un coste económico a las comunidades, lógicamente. Rafael Bernardo. Esto pasa en analógico y en digital. Si se cambia una frecuencia, hay que ir a los edificios y cambiar el amplificador del canal correspondiente. Lo que comentabas de Valencia está resuelto ya, fue un problema que surgió a principio de año con unos aumentos de potencia por parte de uno de los operadores de red que, por mejorar la cobertura de sus cadenas clientes, aumentó su potencia, produciéndose una descompensación de niveles con respecto a las otras cadenas que emitían desde un centro emisor próximo; y los amplificadores de antenas colectivas, cuyas ganancias estaban ajustadas para los mismos niveles de señal, se vieron desequilibrados. La TDT puede traer ciertas problemáticas, pero muchas de ellas son inherentes al servicio de televisión en general y no específicas de la Televisión Digital. José Antonio Quintela. En definitiva estamos desplegando una red nueva, con independencia de que estemos usando una red de centros que ya existen físicamente, y como es lógico es una red que hay que ir perfeccionando y mejorando sus calidades paso a paso. Aprovecho para anunciar que la Administración va a generar un foro de análisis y estudio con todos los agentes implicados para evaluar y velar por la calidad de la señal digital. Hay que tener en cuenta que puede haber pequeñas disfuncionalidades que se van corrigiendo y se van adaptando y a medida que la red se va consolidando será mejor y soportará unos servicios que son más ventajosos en todos los sentidos para el ciudadano. Desde el punto de vista de los proyectos técnicos ¿como se contempla la TDT? Con las instalaciones de ICT ¿será todo más fácil? ¿Se está cumpliendo la adecuación para la recepción de TDT? (Orden ITC/1077/2006) Julio Martínez Sabater. Una cosa sí tenemos clara, todas las ICT que hacemos como proyectistas, cuando terminamos y certificamos con instalador autorizado, como marca la reglamentación, hasta ahora no han dado problemas mayores. En las actuales, de hecho ya se están poniendo los módulos de TV digital, e incluso los locales, aunque más adelante haya que reajustarlas. Lo único que se nos escapa como ingeniería es lo que no certificamos nosotros, lo que certifican los instaladores. Y el problema que yo me estoy encontrando es la adecuación de edificios que no estaban preparados para la instalación actual, edificios con instalaciones antiguas de antena colectiva, no de ICT, donde se está viendo una gran picaresca. Los Administradores de Finbit Café de Redacción José Antonio Quintela “Estamos haciendo todos los esfuerzos y poniendo todos los medios para que esos plazos se puedan cumplir, porque además creemos que son perfectamente realistas y alcanzables” bit 169 JUN.-JUL. 2008 21 cas sabrán que aparecen instaladores a precios bajísimos, que ni siquiera están inscritos como instaladores. La orden 1077 permite (el marco reglamentario es perfecto) adecuar la instalación para recibir un servicio completo y obliga a un procedimiento de registro de estas instalaciones y creo que este procedimiento los instaladores lo están obviando y no se está haciendo. Yo trabajo en la zona de Levante y sé que las instalaciones que se han inscrito son escasamente un 10%. En estos sitios, que yo personalmente he visitado, porque como colegio nos preocupa que este tema avance, estoy viendo cosas muy irregulares que generan más interferencias y más problemas. Esto la Administración lo conoce, pero los jefes de inspección saben que si no hay denuncia no se puede actuar. Este es un problema grave de información a las comunidades de propietarios a quienes hay que indicarles que elijan, al menos, entre tres presupuestos, a instalador registrado y que posteriormente les entreguen la documentación de legalización marcada por la Orden ITC/1077/2006, porque automáticamente sabremos que no habrá problemas después. Rafael Bernardo. Nosotros hemos sido muy activos en ese sentido, pero no puedes conseguir que una comunidad no vaya hacia lo más barato. Seguro que no son conscientes de que luego les costará más. A mí me han contado que, por ejemplo, se les oferta cambiar la cabecera de la antena, pero no se les oferta el cambio de cableado, con lo que cuando cambias la cabecera el cable atenúa muchísimo y viene la segunda parte que es cablear. Carlos Domínguez. Desde los Colegios se ha insistido mucho en este tema. Se ha llevado a cabo una intensa campaña informativa, promovida por el Consejo General e Impulsa TDT, dirigida a todos los Colegios de Administradores de Fincas de España y siempre se ha insistido en contratar los servicios de instaladores inscritos y debidamente registrados. José Antonio Quintela. Yo sí querría de todas formas aclarar que hablamos de instaladores y cuando decimos instaladores nos referimos a profesionales que saben hacer realmente su trabajo, hacer las cosas bien y que son, además, de plena honestidad profesional. Luego hablaremos de aquellos extraños semiprofesionales que, amparándose en el paraguas semántico del colectivo, se dedican a trapichear con esto. A veces tendemos a pervertir el concepto de instalador y olvidamos que el instalador es un profesional con pleno cumplimiento y ejercicio profesional estupendo y ese es el instalador al que debemos acudir como ciudadanos, para hacer nuestra adaptación de las instalaciones a la TDT. Desde los Colegios de Administradores de Fincas y de sus colegiados (que tienen asumido que ese es el camino y su obligación de enfoque como profesionales), como también (y es una faceta que vamos a abrir) de la colaboración con Impulsa al usuario final, habrá que ir extendiendo una cultura de usuario a través de las asociaciones de usuarios y consumidores para que aparten del terreno de juego a estos jugadores mal fichados que se meten en el partido y lo único que hacen es meter ruido y defraudar al ciudadano, e incluso diría cuasi-robar al ciudadano prestándole un servicio que no es el que ha sido demandado. Rafael Bernardo. En la web de impulsa hay un link a una página del Ministerio donde se puede consultar un listado de casi 9.000 instaladores reconocidos y debidamente registrados. ¿Existe algún tipo de ayudas para las comunidades de vecinos de cara a la adaptación? José Antonio Quintela. Hay varios antecedentes de varias Comunidades Autónomas que han propiciado programas de subvenciones para la antenización. Desde el punto de vista estatal no hay planteado, en ningún caso, esa subvención, pero desde las Comunidades Autónomas que es una administración de proximidad y, por tanto, con mayor factibilidad de hacer este tipo de programas, ya se ha hecho en Madrid y en Asturias, por ejemplo, y en otras bit “A las comunidades de propietarios hay que indicarles que elijan, al menos, entre tres presupuestos, a instalador registrado y que posteriormente les entreguen la documentación de legalización marcada por la Orden ITC/1077/2006” Julio Martínez Sabater Café de Redacción comunidades se están preparando, como en Castilla y León. Sí se puede contar con fondos públicos (encaminados a través de las Comunidades Autónomas) con ayudas a los ciudadanos para la adaptación de la antenización. Ya se han vendido unos 10 millones de descodificadores y uno de cada tres hogares está conectado a la TDT, pero la mayoría de ellos no permiten la interactividad. ¿Se está perdiendo una gran oportunidad? José Antonio Quintela. Ahora mismo, desde el relanzamiento de la TDT, a través de los fondos del Plan Avanza, se han aportado subvenciones por encima de los 35 millones de euros. Eso da un valor al esfuerzo en apoyo a la interactividad, desarrollo de aplicaciones interactivas, etc. Pero lo cierto es que de nuestro parque de descodificadores la gran mayoría son no interactivos. Pero también la gran mayoría de los teléfonos móviles que nos compramos los ciudadanos cuando surgió esta tecnología sólo servían para llamar. Y a medida que nos fueron atrayendo otros servicios fuimos cambiando de terminal. Hoy por hoy la interactividad basada en la TDT no es mucha, así que no podemos pensar que sin tener los bueyes en el carro el carro ande. Vamos a ser realistas, vamos a asegurar una transición tecnológica en los medios en que el ciudadano pueda verse llamado a asumir esa transición, que en la mayoría será pasar de ver la televisión en un sistema a ver la televisión con más canales en otro sistema y después vendrá el verdadero tirón de la interactividad, lo que, insisto, no quiere decir que desde la actuación pública no se esté haciendo un gran esfuerzo en desarrollo de plataformas de interactividad. Julio Martínez Sabater. Coincido perfectamente en estos argumentos. Pero el problema es que como no tenemos aún interactividad, hay gente que tendrá que comprar dos y tres descodificadores. Rafael Bernardo. Pero el coste medio del zapper es de 41 euros y además en España la media es de dos televisores por vivienda, de manera que lo lógico es pensar que el que haya comprado un descodificador no interactivo lo acabará utilizando para ese segundo televisor. Es un problema de renovación de equipos Julio Martínez Sabater. Yo estoy viendo también que, aprovechándose de este proceso, llegan importaciones paralelas con descodificadores de primera generación que son microzzapers de ínfima calidad, que haces un cambio y tardas dos minutos en abrir y decodificar. Y yo me pregunto ¿habría alguna forma de tener algún marcado de estos productos? Vamos, ajustándose a la reglamentación, definiendo qué decodificadores podrían cumplir y cuáles no. ¿Se podría plantear? Rafael Bernardo. Yo creo que muchos de estos receptores baratos vienen marcados y tenemos el problema de que no se puede prohibir algo que cumple la normativa internacional. Cuando entré en Impulsa me hacía la misma pregunta y el problema es que no podemos prohibir la importación de este tipo de equipamientos. Otra cosa es que las autoridades de consumo a nivel autonómico pudieran añadir una restricción adicional si se viera, por ejemplo, que estos aparatos, aún con el marcado “CE”, no pudieran escribir la “ñ”. Este tema es complejo. Lo que sí estamos promoviendo es un etiquetado adicional, una especie de sello de calidad. Este tema lo estamos estudiando y pronto podríamos dar alguna noticia en este sentido, pero esto está en pleno estudio. José Antonio Quintela. Desde el punto de vista del Estado, de acuerdo a la distribución competencial, la capacidad de actuación en materia de consumo es de las Comunidades Autónomas, y esto es una realidad con la que hay que funcionar. Lo que sí hacemos es a través de las comisiones sectoriales con las Comunidades Autónomas intentamos motivar una actuación conjunta y uniforme para ir controlando todos los aspectos que se pueda en materia de calidad, de aseguramiento de derechos de los consumidores, etc. Pero ahí son las propias Comunidades las que toman las medidas. Por ejemplo en Cataluña se han hecho campañas focalizando la atención del consumidor hacia productos realmente adaptados a las necesidades tecnológicas de la TDT y evitando que el consumidor, por una cuestión de precios, se vaya a comprar equipos que puedan estar entrando de otros países en los que ya no se puedan vender. En este escenario tanto nosotros como Impulsa seguimos recordando que hay que tener presente una serie de productos que no deberían poder estar en el mercado de cara a nuestros consumidores. Julio Martínez Sabater. A mí me surge una pregunta a la inversa: ¿se puede desde el COIT ayudar a las Comunidades Autónomas en esta línea de aumentar la información? José Antonio Quintela. Aprovecho la pregunta para adelantar que estamos planteando intensificar la participación del COIT (que siempre ha demostrado un interés por colabit bit 169 JUN.-JUL. 2008 23 borar estrechamente en el proceso). Adelanto que estamos planteando una serie de líneas de actuación donde la función del Colegio y sus colegiados en el proceso de transición podría ser fundamental. En próximas semanas nos sentaremos con el COIT para ver cómo se pueden establecer esas líneas de colaboración y aprovechar esa proactividad que nos consta desde el Colegio. En cada uno de esos 90 proyectos, desde su vertiente técnica, hasta el tema de la penetración (cómo motivar que los ciudadanos tengan adaptadas sus instalaciones y se hayan provisto de receptores), a cómo también conseguimos informar a cada ciudadano del momento en que le va a ir afectando (porque el apagado es progresivo, recuerdo). Todo esto tiene una complejidad de concepción, planificación y materialización muy importante y creemos que la capacidad de comunicación que se pueda tener a través de los Colegios puede ser fundamental. Tenemos estratos de población significativos que van a necesitar ayuda directa y casi personal para asumir la TDT y cómo su instalación queda adaptada. En este colectivo hay profesionales que tienen formación, ganas y conocimiento para poder mediante los mecanismos que estipulemos, verdaderos motores, casi puerta a puerta. Pongo sobre la mesa alguno de los temas en que podemos colaborar porque nos consta el deseo y las ganas entre vuestros colegiados, como profesionales implicados en el tema y todo hombro que esté será bienvenido. ¿Qué pasará con el llamado “dividendo digital”? ¿Para que se utilizarán las frecuencias que queden libres? ¿Para la TV en el móvil? José Antonio Quintela. Hablamos del famoso escenario del día después. Es un escenario que se está acabando de planificar, y de momento no hay, quitando el diseño básico de ese escenario, nada decidido. Hay una planificación radioeléctrica y en su momento lo que quede libre vendrá regulado, adaptándonos a lo que a nivel europeo se estipule, pero no vemos que sea el momento de decidir, ni de asignar, ni de crear derechos sobre nada. Estamos en un proceso en el cual hay unos compromisos que habrá que cumplir y demostrar que se han cumplido y después pasaremos a recoger los beneficios y será en ese momento cuando todo quede aclarado. Además hay que tener en cuenta que el concepto de dividendo digital tiene mucho que ver con un planteamiento global a nivel europeo, con lo cual no es momento ahora de hacer futuribles con el tema. Rafael Bernardo. A mí me gustaría puntualizar como ingeniero (ya no como representante de Impulsa) que esta tecnología da mucho juego y que no hay que olvidar que el paso siguiente es la alta definición que exige de un flujo binario más amplio del que estamos asignando ahora, por lo tanto, dentro de ese escenario complejo que comentabas del día después, hay que tener en cuenta a los canales que legítimamente quieran emitir en alta definición. Dentro de unos años no imaginamos que siga habiendo emisiones de calidad tradicional. Habrá que tener en cuenta las demandas también de los radiodifusores que quieran emitir en alta definición. El futuro va a ir por esta vía y tendremos que tenerlo en cuenta. bit

La experiencia en el mercado de los nuevos operadores móviles La cifra de negocio del segmento de mercado correspondiente a los servicios móviles ha sido superior a los veinte mil millones de euros en el año 2007 lo que, en términos relativos, se traduce en un incremento del 7% respecto al año anterior. Las perspectivas de crecimiento son prometedoras por un largo período de tiempo, debido a las posibilidades que ofrece este mercado (entrada de nuevos agentes por el lado de la oferta, variedad y personalización de los servicios, demanda de servicios de datos, sustitutivo de los servicios fijos, etc.). Por todo ello, hemos juntado alrededor de nuestra mesa de Café de Redacción a una representación importante de los nuevos agentes entrantes del segmento de mercado de servicios móviles: a cinco operadores móviles virtuales (OMV) con experiencia aquilatada en el sector Telco (BT, Euskaltel, Jazztel, R Cable y Telecable), a un recién nacido operador móvil virtual no tradicional en nuestro sector (Másmóvil) y al regulador (CMT).Café de Redacción ¿Cuáles son los fundamentos básicos de vuestros respectivos modelos de negocio? Pedro Mayor. En esta mesa, ampliamente representada por otros Operadores Móviles Virtuales, quizá seamos una “rara avis”, ya que somos un operador veterano en el ámbito de los servicios fijos, fundamentalmente de datos, y con una clara orientación al mercado de empresas. Por esta razón, nuestro modelo de negocio para el operador móvil está totalmente alineado con el modelo que venimos desarrollando para los servicios fijos en los ya casi 20 años de presencia de BT en España. La capacidad de que ahora disponemos a través de la plataforma de OMV completo no es sino la mejor forma de poder completar nuestra oferta de servicios a nuestros clientes. De hecho, más que de servicios móviles, nos gusta hablar de movilidad, de movilizar aplicaciones para nuestro clientes. Considerando la importancia que la convergencia de servicios tiene en la oferta, hemos desarrollado BT Unify que, como marca, recoge ampliamente el concepto de convergencia de servicios fijos, móviles e IT. Nuestro modelo de negocio está orientado a la complementación de nuestra oferta actual de servicios, más que a plantear una oferta de servicios móviles exclusivamente. Aitor Marcaida. En el caso de Euskaltel, la actuación en los servicios móviles es un tanto peculiar porque tenemos operaciones móviles desde el año 1999, de una manera ininterrumpida. El objetivo desde el primer momento fue acorde con la vocación de operador integral con la que nació Euskaltel: prestar un conjunto de servicios de telecomunicaciones a nuestros clientes, tanto residencial como empresa. En esta nueva etapa como operador móvil con red propia, los dos ejes que marcan nuestra actuación serían: una profundización de esta integración de servicios tanto en voz como en datos, lo que nos permite la posibilidad de tener una red propia y un alto nivel de servicio a nuestros clientes existentes, porque nuestro modelo de negocio se basa en conseguir una alta penetración de nuestro servicio de móvil, allí donde tenemos clientes de servicios de cable. Gran parte de nuestra actuación en el mercado viene condicionada por el gran número de clientes con el que partimos. La suerte de arrancar nuestra andadura como operador independiente de móvil con más de 200.000 clientes activos, nos permite tener una política no tan centrada en la captación, sino en la fidelización en los servicios y la calidad de los mismos. Luis del Pozo. El caso de Jazztel es muy parecido al de Euskaltel o al de BT, pero en el segmento residencial. Nosotros vemos el OMV no como un negocio en sí mismo, sino como un complemento a nuestro negocio principal, que es el de la banda ancha y el de la voz fija. El objetivo de tener el acuerdo móvil virtual es el de poder completar nuestro portfolio de productos para aumentar nuestra propuesta de valor para nuestra base de clientes. Jazztel cuenta con una marca muy reconocida en cuanto a servicios de banda ancha, con una cartera de clientes importante, y el móvil nos permite añadir nuevos atributos a esta oferta. Nos apalancamos en banda ancha y nos enfocamos en nuestra base de clientes, pretendiendo que el hogar pueda tener un gasto en telecomunicaciones organizado en una única factura y que ese concepto de factura única lleve implícito unos beneficios que se materializan en un ahorro para el cliente. Meinrad Spenger. El modelo de negocio de MÁSmovil se basa en ofrecer a nuestros clientes los servicios que realmente necesitan, con la mejor calidad y al mejor precio, permitiéndoles reducir en muchos casos a la mitad su factura de móvil. Para ello, además de ofrecer las tarifas más económicas del mercado, según estudios de diversas entidades independientes, nos hemos marcado el objetivo de mejorar significativamente el modelo de atención al cliente. Nuestro servicio de telefonía móvil está teniendo muy buena aceptación. Según los resultados de una encuesta realizada a nuestros clienbit Antoni Elías “La fijación de precios (que se convierten en tarifas) o márgenes de beneficio por parte de las autoridades públicas, requiere de una reflexión previa y clara: o creemos en el mercado o no creemos en el mercado” tes, hasta el 97% está dispuesto a recomendar MÁSmovil a sus amigos y conocidos. Creemos que estos resultados son una gran evolución en el mundo de la telefonía móvil, porque estamos acostumbrados a tener unos índices de satisfacción mucho más bajos. Aunque consideramos que la convergencia de voz y datos puede ser una opción interesante a medio plazo, nuestro objetivo hoy por hoy es ser eficientes y por ello MÁSmovil ofrece aquellos servicios que los clientes realmente necesitan: servicios básicos de voz, SMS, MMS, llamadas internacionales, etc. A todos ellos añadimos otros servicios innovadores a través de nuestra página web. En cuanto a nuestro modelo de operaciones, no tenemos infraestructura de red, porque consideramos que en España ya hay suficiente infraestructura, en cambio dominamos todos los procesos de cara a los clientes finales, a fin de mejorar la calidad del servicio y favorecer el autocontrol de los gastos. Por último, nos dirigimos a un usuario específico: un cliente con espíritu joven e informado, por eso nuestra comunicación es desenfadada, sincera y transparente. Alfredo Ramos. En el caso de R, la apuesta por el móvil es una palanca de fidelización de la cartera de clientes. Nuestros mercado objetivo son las familias jóvenes y medianas y los profesionales. Partimos de un planteamiento OMV completo para poder garantizar la misma calidad que conocen nuestros clientes en los servicios que prestamos a través de nuestra red de fibra óptica. El objetivo de R es trasladar esa calidad a los servicios en movilidad fuera de sus hogares o domicilios profesionales. Para ello contamos con una plataforma pre-IMS en la búsqueda de una convergencia real de servicios. La expectativa de R es confirmarnos como actor de referencia en el mercado gallego, donde estamos compitiendo en red de fibra con más de un 50% del mercado en telefonía fija y más del 60% en Internet de alta velocidad. El móvil es una herramienta más de comunicación, vinculación y fidelización con nuestra cartera de clientes. Melquíades Fernández. Telecable es un operador con red propia, que opera en el principado de Asturias. Ofrecemos televisión de pago, telefonía fija e Internet de banda ancha. También nos definimos como operador integral de telecomunicaciones y por tanto, nos faltaba ofrecer a nuestros clientes comunicaciones en movilidad. Ese es uno de los motivos por los que hemos entrado en este mercado. Nuestro objetivo es ampliar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes y mejorar la fidelización de los mismos. De los tres mercados donde venimos operando hay dos que son mercados crecientes, como la televisión de pago e Internet de banda ancha, pero el de la telefonía fija podemos considerarlo un mercado maduro, en el que cuesta más trabajo captar clientes y además vemos, que en el conjunto del país cada vez hay más hogares que no tiene teléfono fijo. Nuestro objetivo en telefonía móvil es seguir creciendo en un mercado conjunto de voz, independientemente de que ésta sea fija o en movilidad. En Telecable nos definimos como una empresa tecnológicamente avanzada y pensamos que para reforzar este posicionamiento necesitábamos ofrecer este servicio. Resumiendo, nuestros tres objetivos principales con el móvil son: fidelizar nuestra base de clientes, seguir creciendo en el mercado de voz y reforzar el posicionamiento como empresa tecnológicamente avanzada. Antoni Elías. Si hay una decisión de la que podemos sentirnos orgullosos es la de haber declarado la dominancia conjunta en el mercado mayorista de acceso y originación móvil, cosa que no fue fácil y fue un caso único en la Unión Europea, esto permitió crear los OMV. Oyéndoos hablar, parece que lo hemos conseguido. Realmente en el mercado minorista el efecto de vuestra aparición se verá en medio año o un año porque, aunque se está empezando a notar, de momento no se aprecia de manera significativa desde el punto de vista de los clientes. Pero lo que “Nuestra aspiración es acceder a frecuencias propias. Creemos que el modelo actual en que el operador de red tiene la sartén por el mango en el mayorista y en el minorista es una situación transitoria” Aitor Marcaida es innegable, es que en estos momentos, en telefonía móvil en el mercado minorista en España, tenemos cuatro operadores con red, nueve OMV completos y ocho OMV revendedores. Los acuerdos que se han firmado con los operadores son de lo más heterogéneo, hay miles de fórmulas y sólo hemos tenido cinco conflictos. La idea de crear los OMV tenía dos objetivos, permitir la convergencia y el cuádruple play para los operadores que tenían red fija y no tenían licencia para comunicaciones radio (y creo que esto se ha conseguido, es el caso de cinco de los seis operadores aquí reunidos) y el aumento de competencia en móviles, que también se está consiguiendo. Las características del móvil son las características de las comunicaciones de este siglo: la movilidad, la ubicuidad, la convergencia voz y datos y la personalización, porque vamos a una sociedad globalizada pero en la que cada usuario quiere ser único, y esto se ve en todos los niveles sociales. Una manera de ser distinto es que el móvil tenga la propia personalidad y sobre todo en el mercado minorista, donde se aprecia mucha imaginación en aplicación de servicios y precios. Se está dando un gran dinamismo a este mercado y los efectos los veremos en breve. A tenor de cómo han evolucionado las cosas en este tiempo, ¿Estáis contribuyendo a dinamizar el sector? ¿Cuál ha sido el impacto en precios y en diversificación de servicios? Pedro Mayor. Pensamos que, en efecto, la aparición de los OMV está dinamizando el mercado, aunque no deberíamos caer en la tentación, como en los servicios fijos, de medir esta dinamización por el número de nuevos agentes que aparecen en el mercado. Habrá que esperar un tiempo para que apreciemos su resultado final. De lo que no nos cabe duda es de que esta ampliación del numero de agentes en el mercado está ya produciendo una mayor riqueza en la ofertas a los clientes, tanto en el plano de los precios como de los servicios. Una mayor dosis de imaginación e innovación se irá apreciando paulatinamente. En nuestro caso concreto, el modelo que estamos utilizando de OMV completo, o full OMV, nos está permitiendo desarrollar nuevos servicios y con ello posicionarnos en este plano, más que en el de la competencia en precios. BT va a utilizar la movilidad como elemento fundamental para realizar ofertas integradas a nuestro clientes corporativos. Los datos que manejamos en tema de precios indican que, de momento, no se ha producido un gran impacto en los mismos (descenso del 5%), pero como decíamos anteriormente, la oferta se está enriqueciendo y a la vez especializando más para determinados colectivos de clientes. Aitor Marcaida. Nosotros, centrándonos en el País Vasco como zona de referencia de mercado en nuestra actuación, pensamos que esta etapa ha implicado una clara dinamización. Pasamos de una etapa donde operaban Vodafone, Movistar y Euskaltel, a un momento en que Euskaltel ha cambiado la forma en que se dirige al mercado y han entrado con voz propia Orange y Yoigo. Eso ha implicado un aumento significativo del nivel competitivo en el País Vasco, que no se ha notado en precio (porque ninguno de los actores estamos volcados en una competencia en precio) pero sí en dureza en el mercado: competencia por los clientes, acciones de fidelización y una agresiva acción de captación de los nuevos entrantes. La vocación de Euskaltel no es competir en precio sino en calidad. En esa parte del mercado sí se ha notado un impacto en la penetración de los servicios de datos en el mercado básico, especialmente con servicios convergentes, ubicuos... Utilizando nuestra base de clientes de banda ancha, para dotarles de servicios de banda ancha en movilidad, siendo capaces de dar movilidad a los servicios más tradicionales de Internet o de las TIC estamos iniciando un proceso de universalización de la utilización en movilidad de aplicaciones Alfredo Ramos “Los OMR siguen viendo a los OMV como un coste de oportunidad, en lugar de una oportunidad para generar tráfico. Nuestro objetivo es convencerles de que podemos actuar en la generación del tráfico y en la estabilidad de su cartera de clientes a través de la vinculación con un mayor número de servicios” típicamente fijas o asociadas al ordenador. Luis del Pozo. Toni Elías decía que la competencia se va a notar en el próximo año. Ciertamente puede ser así en cuanto a cuota de mercado de los alternativos; estamos arrancando y no se empezarán a ver cuotas de mercado significativas hasta el año que viene, aunque eso no significa que no se estén notando los efectos desde ya. Se nota que los operadores establecidos tienen que empezar a posicionarse ante el riesgo de perder cuota de mercado ante nosotros. Lo que se traduce en ofertas cada vez más competitivas. Si comparamos los niveles de precios/servicios en telefonía móvil con la fija nos daremos cuenta de que hay mucho que mejorar. Pero creo que lo estamos consiguiendo, tanto en precio (que se notará poco a poco) como en el lanzamiento de nuevos servicios, como los servicios de datos en movilidad, donde los operadores tradicionales los han lanzado inicialmente atacando a la parte superior de la pirámide, para usuarios de alto consumo con ofertas caras. La entrada de alternativos está popularizando y haciendo accesible al resto de mercado algo tan importante como el acceso de banda ancha móvil. Esta competencia se va a notar en la creatividad, en los servicios distintos, en el enfoque al cliente. En precio será difícil que podamos competir con los operadores tradicionales con red, sobre todo en el mundo de empresas, donde hay ofertas a clientes finales que son más competitivas que las ofertas mayoristas con las que trabajamos los OMV. Meinrad Spenger. Tradicionalmente en España la telefonía ha estado controlada por tres operadores y eso se nota en el planteamiento de los clientes. Si preguntas a personas en la calle sobre operadores móviles, mucha gente pensará únicamente en los tres tradicionales. Los tradicionales, con sus márgenes muy atractivos, compiten con campañas de publicidad masiva y con estos impactos nosotros no podemos competir. Yo creo en un cambio de la cultura desde la base, no tanto basado en promociones, sino en un buen servicio continuado, lo que significa una mejor atención, servicios innovadores y también un precio interesante. Creo que nosotros podemos contribuir a que el gancho del terminal pierda importancia (esto es así en mercados maduros en otros países) y que el servicio completo (precio, atención, servicios...) gane importancia. Y eso es un cambio que tardará un poco en producirse porque usamos armas diferentes. Alfredo Ramos. En R entendemos que la entrada de los OMV es un claro acicate a la dinamización del sector, empezando por el impacto en portabilidades. En nuestro caso, en Galicia, el 40% de las nuevas altas son nuevas líneas, y el otro 60% son líneas portadas desde los operadores establecidos. En lo relativo a los precios, no se observa un fuerte impacto, pero sí una mayor adaptación de los esquemas tarifarios a las necesidades de cada segmento de clientes. Estamos observando un enfoque a nichos de mercado que provocan la reacción de los operadores establecidos, mejorando sus planes de ahorro y de fidelización de su base de clientes. En cuanto a navegación móvil, por ejemplo, están apareciendo precios más competitivos y los módulos más orientados a las necesidades de los clientes. También se está notando un cambio en cuanto a la forma de comercializar los servicios, vemos gente centrada en canales no presenciales (como la web) y operadores que aprovechamos la proximidad a nuestro mercado local para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes. Melquíades Fernández. Nosotros llevamos poco tiempo en el mercado, pero lo que sí podemos ofrecer es una experiencia en telecomunicaciones fijas, donde sabemos lo que ha pasado en nuestro entorno donde hemos contribuido a desarrollar un mercado en el cual el uso de la banda ancha y de la televisión de pago tiene niveles de penetración muy elevados. Dada esta experiencia, estamos entrando en este nuevo mercado y ahí esperamos que nuestra actividad aporte al desarrollo de estos nuevos servicios y a la diversificación. En cuanto a precios, competir en este terreno resulta francamente difícil en móviles. Nuestra estrategia está en empaquetar los productos ofreciendo así “Creo que nosotros podemos contribuir a que el gancho del terminal pierda importancia y que el servicio completo (precio, atención, servicios...) gane importancia” Meinrad Spenger Café de Redacción ventajas económicas a los clientes, que no siempre se puede atribuir a móviles. Para el cliente final hay una ventaja económica real, pero es una ventaja que se deriva del empaquetamiento y no se puede aplicar al móvil exclusivamente. Antoni Elías. Efectivamente es muy pronto para tener datos de la dinamización que representan los móviles virtuales, pero por decir algunos: en diciembre de 2007 tenemos 48 millones y medio de líneas móviles en España; los ingresos medios por minuto han bajado un 14% en los últimos dos años; desde que se inició la telefonía móvil tenemos contabilizadas 15 millones de portabilidades y una tasa de rotación del 25%. Con respecto a las causas de la dinamización, creo que hay un grupo de usuarios finales para los que el terminal es muy importante, pero hay otros para los que no. Es un tema muy generacional. Para los usuarios pienso que lo que si resulta interesante es la posibilidad de darse de alta y baja a través de una web. El poder cambiarse de compañía de forma ágil es básico, tanto en móvil como en fijo, porque muchas veces se sienten esclavizados por la compañía. La posibilidad de darse de baja a través de la web lo han introducido los móviles virtuales. Esto si que contribuirá a dinamizar el mercado, estoy convencido. ¿Hay negocio para todos los operadores que están accediendo al mercado de servicios móviles? ¿Qué potencial de futuro tienen los nuevos operadores? Pedro Mayor. En un contexto en el que la penetración supera el 100%, solamente cabe para los nuevos entrantes, o bien captar clientes de otros operadores, o bien innovar en servicios de manera que podamos vender otros servicios diferentes a los que se venden actualmente. La voz está saturada y su precio descenderá progresivamente. En un mercado potencial de 1,6 millones de empresas, el número de empresas que cambiaron de operador fue en 2007 de medio millón. Esto es un dato positivo para nosotros, al estar dirigidos a este segmento de mercado. En cuanto a los servicios de datos, vemos positivo el desarrollo del correo móvil, que se ha incrementado en el mercado de empresas en un 37% y refiriéndonos a acceso 3G a Internet, los crecimientos el año pasado estaban en el entorno del 50%. Estos datos son datos para la esperanza. Sobre el número de agentes que operaran en este mercado, viendo la experiencia de otros países pensamos que los operadores que quedarán al final estarán en el entorno de 10 o 12. Aitor Marcaida. La situación del mercado español es complicada para los nuevos entrantes: penetración altísima, grandes multinacionales punteras en el negocio del móvil liderando el mercado, con unas rentabilidades magníficas y envidiables y con una capacidad de comunicación, fidelización y actuación en el mercado brutal. Todo esto deja poco margen a los nuevos entrantes para tener un impacto significativo. Existen unos segmentos de descontentos y un perfil de cliente en continua rotación, pero es dudoso que ese perfil sea altamente rentable, así que es complicado para los entrantes conseguir cuotas de participación interesantes. La diferenciación tiene que estar por el servicio, la calidad y ofertas diferentes, para lo que hay que encontrar un vínculo de cercanía con el cliente o unas necesidades claramente no satisfechas por los grandes operadores, que van a un mercado masivo. Luis del Pozo. En esta situación de mercado es complicado que los entrantes se planteen un modelo de negocio que aspire a más de un 10% de la cuota de mercado. Sin embargo los que tienen un modelo de negocio más en riesgo son los operadores móviles establecidos, porque lo único que pueden hacer es perder cuota de mercado. Cada uno de los operadores alternativos nos iremos enfocando a nichos con demandas insatisfechas. En el caso de Jazztel, en nuestro plan de negobit Luis del Pozo “Los operadores tradicionales han lanzado los servicios de datos en movilidad, inicialmente atacando la parte superior de la pirámide, para usuarios de alto consumo con ofertas caras. La entrada de alternativos está popularizando y haciendo accesible al resto del mercado algo tan importante como el acceso de banda ancha móvil” cio para el año 2010, aspiramos a una cuota de mercado menor del 1% enfocándonos en nuestra base de clientes de ADSL a los que ofrecemos el móvil como un producto complementario. Si sumamos la cuota de mercado de los distintos OMV, vemos que tendremos un papel importante. Esto hablando estrictamente de voz móvil, pero ahora se está empezando a explotar la parte de datos móviles, donde creo que habrá un crecimiento importante en los próximos años. Telefónica habla de un 67% de crecimiento para el 2010 y, aunque se parte de niveles muy bajos, estamos en un mercado por explorar y tenemos que estar expectantes para ver en qué se traduce. Meinrad Spenger. Hay futuro para los nuevos operadores, pero yo creo que no para todos. Podemos decir que en otros países, fácilmente hay el doble de OMV que en España. Aquí tenemos menos de 20 y en Holanda hay más de 40 y es un país mucho más pequeño. Creo que no tenemos que tener la ambición de conquistar todo el mercado, pero sí tener muy claro nuestro nicho. Puede ser un enfoque de cercanía, de empresa, regional... pero tenemos que ser muy consecuentes con nuestra línea. Yo pienso que los OMV con futuro son los OMV expertos en telefonía móvil. Los casos de éxito en otros países van en esta línea. Yo soy optimista y pienso que en tres o cuatro años vamos a tener unos 20 OMV en España, aunque seguramente alguno de los existentes desaparezca. Alfredo Ramos. Vemos que donde hay un mayor potencial de crecimiento es en el mercado de los datos, esto no sólo lo vemos nosotros, también los OMR, y en los acuerdos que tenemos establecidos con ellos se ve lo celosos que son de este mercado. Tras una explosión inicial de actores en el mercado, asistiremos a un proceso de consolidación. En lo que respecta al desarrollo de los nuevos entrantes hay que pensar que venimos de sufrir el varapalo inicial de no poder optar a una asimetría en la interconexión entrante que, durante todos estos años, ha permitido a redes móviles subvencionar sus inversiones en red a costa de los operadores de fijo, partiendo de un modelo de costes basado en la red del antiguo monopolio que estaba totalmente amortizada. No es el caso de operadores como nosotros, que hemos tenido que desplegar una red de fibra en la que llevamos invertidos más de 650 millones de euros. Lo mismo ocurre ahora con el móvil, donde el plan de negocio contempla unas inversiones de 50 millones de euros en Galicia. Si lo lleváramos al mercado nacional hablaríamos de un volumen de inversión de 2.000 millones de euros. Y nos encontramos con que no tenemos este apoyo en interconexión, con el que sí han contado tradicionalmente los operadores con red móvil. En R vemos que, con las reglas de juego actuales, el negocio móvil necesita del margen y sinergias con otros servicios para poder hacerlo rentable. Melquíades Fernández. Estamos en un mercado saturado, con más líneas que habitantes, pero también es cierto que hay un 15% de personas que no tienen móvil en España, que fundamentalmente son gente mayor para los que esta tecnología no es muy amigable. Por tanto creemos que el crecimiento en el mercado del móvil vendrá por la vía de los datos, pero que también habrá un pequeño crecimiento por el efecto natural del paso del tiempo. En cuanto a si hay negocio para los operadores entrantes, lo que está claro es que hay dinero para todos, el problema es que nadie regala nada. Para coger una posición hay que arrebatar los clientes a otro operador, y para ello hay que hacer ofertas que convenzan a la gente de que cambie de operador. Hay volumen para mantener la entrada de nuevos operadores, pero que esto suceda o no dependerá del éxito de las estrategias de cada uno. Antoni Elías. Yo soy optimista en este asunto. Creo que incluso en tema de datos estáis mucho mejor preparados para competir que los operadores móviles puros y además es previsible que en dos o tres años exista un mercado secundario de espectro, con lo cual podréis inclu- “Nuestra estrategia está en empaquetar los productos ofreciendo así ventajas económicas a los clientes, que no siempre se pueden atribuir a móviles. Para el cliente final hay una ventaja económica real, pero es una ventaja que se deriva del empaquetamiento y no se puede aplicar al móvil exclusivamente” Melquíades Fernández so emular completamente un operador móvil con radio. Si puede haber problemas en los operadores móviles puros, y efectivamente creo que quedarán sólo los profesionales, aunque no tantos como comentaba Meinrad. En lo que no estoy de acuerdo es el tema de la penetración, no veo problema en que la penetración sea de más del cien por cien. ¿Cuál creéis que es la penetración de las tarjetas de crédito? ¡Todos tenemos más de dos! Lo que creo es que hay que poner imaginación y aplicaciones sobre la mesa, por ejemplo: a mi me gustaría poder hablar a través de la tarjeta de crédito. No veo problema en que la penetración supere el 100%. Todos los operadores aquí presentes, por una u otra razón, habéis tenido que negociar acuerdos de acceso con los operadores móviles de red ya establecidos en nuestro mercado, ¿Cuál es vuestra experiencia? Pedro Mayor. Pienso que los OMV han llegado a España un poco tarde y que la actitud de los operadores móviles establecidos ha sido muy conservadora. Se han centrado más en no poner en riesgo sus cuotas de mercado, que en utilizar a los OMV para incrementar su negocio. Como es lógico, todos hemos intentado en la negociación obtener las condiciones más ventajosas, pero la regulación cambió a última hora un supuesto que, al menos BT consideró en la elaboración de su Business Case y en la decisión final de lanzar el operador móvil. Me estoy refiriendo al tema del mark up en la terminación. La eliminación por parte de la CMT de este mark up, como consecuencia de la consideración de los OMV full como dominantes en este mercado de la terminación desde el primer minuto, ha perjudicado y seguirá perjudicando nuestro desarrollo. Hemos nacido en peores condiciones económicas que cualquier otro operador que, como Yoigo, cuenta con este premium en su terminación. Aitor Marcaida. Es obvio que los OMR accedieron a los acuerdos cuando se vieron forzados a ellos. Han sido muy celosos de resguardar esas áreas de negocio que consideraban vitales para el futuro de su negocio. Para Euskaltel esta etapa es la segunda etapa en el modelo de relación con una OMR en nuestra vida de negocio móvil y pensamos que sigue siendo una etapa transitoria. Los operadores hemos demostrado compromiso, capacidad de inversión, despliegue de redes propias, con un compromiso en la calidad del servicio a nuestros mercados... Y nuestra aspiración es acceder a frecuencias propias. Creemos que el modelo actual en que el operador de red tiene la sartén por el mango en el mayorista y en el minorista es una situación transitoria. Al menos en nuestro caso, aspiramos a que en ese mercado secundario de frecuencias, en unas frecuencias regionales, o en el formato que se establezca, tengamos una voz propia con frecuencia propia que nos de una capacidad real de competencia, de igual a igual con los dominantes en el mercado. Luis del Pozo. El proceso de negociación con los OMR ha sido complicado y lo peor es que también ha sido lento. Cuando se empezaron las negociaciones, el mercado de telefonía móvil estaba en fuerte crecimiento y, lógicamente, en una situación de oligopolio, en la que no había interés en competir, se nos veía como una amenaza en lugar de cómo un complemento. Se han empezado a firmar acuerdos cuando el mercado móvil empezaba a estar un poco saturado. Llegamos tarde y llegar tarde significa más dificultad para conseguir cuota de mercado. Es cierto que hemos conseguido firmar pero las condiciones no permiten tener una competencia en precio importante, hemos firmado unas condiciones que comparadas con ofertas a clientes empresariales finales encontramos que a veces son más baratas que los precios que manejamos nosotros en mercados mayoristas. Si a esto le unimos la pérdida del mark up, la estrategia tiene que ser de nicho o de complemento del negocio principal (como en caso de Jazztel) Meinrad Spenger. El proceso no ha sido ni fácil ni rápido. Másmovil es una empresa creada por dos personas que conocimos muy bien el Café de Redacción Pedro Mayor “Esta ampliación del número de agentes en el mercado está ya produciendo una mayor riqueza en ofertas a los clientes, tanto en el plano de los precios como de los servicios. Una mayor dosis de imaginación e innovación se irá apreciando paulatinamente” modelo de OMV en otros países donde estábamos involucrados, pero aquí, llegábamos a las puertas de los operadores acompañados de 100 empresas y la mayoría con una larga historia en España. Nuestro camino era convencer de que nuestro planteamiento era muy profesional. Lo conseguimos como primera operadora de nueva creación. La CMT tenía tres opciones: no hacer nada, forzar acuerdos o dar un impulso y esperar que algo ocurriera y que los operadores tradicionales se vieran forzados a aceptar acuerdos. Este ha sido el camino de la CMT y creo que ha sido el correcto, pero lo importante es que ahora la CMT nos apoye con procesos administrativos rápidos y adecuados para las necesidades de empresas de un tamaño reducido. Alfredo Ramos. En R intentamos constituirnos en OMV en 2002 con el nacimiento de las licencias A2, porque teníamos clara nuestra vocación de operador integral. Entonces no fue posible, pero por fin en 2007 llegamos a un acuerdo con nuestro host, que entendemos que todavía debe evolucionar hacia un marco que sea beneficioso para todos. Los OMR siguen viendo a los OMV como un coste de oportunidad, en lugar de una oportunidad para generar tráfico. Nuestro objetivo es convencerles de que podemos actuar en la generación del tráfico y en la estabilidad de su cartera de clientes a través de la vinculación con un mayor número de servicios. Melquíades Fernández. Los operadores de red se negaron a negociar hasta que se vieron obligados a ello. Y cuando se sentaron, nos veían más como competidores que como posibles socios. Y desde ahí planteaban su posición negociadora. El proceso fue duro en la tanda inicial. Nosotros al final acabamos firmando con la opción menos complicada, pero ninguna nos parecía maravillosa. Hay que entender que el proceso negociador debe ser constante porque si la situación del mercado va cambiando y evolucionando, pensamos que las condiciones deberían adaptarse a esos cambios. Creo que ese proceso negociador a día de hoy sigue siendo dificultoso. Antoni Elías. Según consta a la CMT, los acuerdos a nivel mayorista son completamente heterogéneos, cada uno es distinto y personalizado. Con respecto al tema del mark up, este se dio en un momento determinado, a partir del 95, en que había que desplegar unas redes móviles frente a una red fija que estaba ya perfectamente desplegada. Pero desde hace 13 años, habéis empezado a desplegar redes vosotros y nos hemos dado cuenta de que es más caro desplegar redes fijas que redes móviles, con lo que el mark up del móvil no tiene ningún sentido. Lo que ocurre es que en ingeniería sabemos bien que no se pueden hacer cambios bruscos, porque se producen muchos armónicos, por lo que hay que hacer un descenso suave del mark up. Con respecto a vuestros acuerdos con los operadores, nosotros lo que dijimos en su momento es que compartieran el mark up que tienen con vosotros. No se trataba de que vosotros tuvierais unos privilegios trasnochados del año 95, ni de que el incremento de competencia representara un mayor coste para los usuarios, sino que os adaptarais a una situación en la que, conceptualmente, es más caro desplegar red fija que red móvil. En cuanto a que podáis tener frecuencias propias o alquiladas, el modelo actual de asignación de frecuencias, que es en base a tecnologías y servicios, es completamente obsoleto y poco eficiente. Vosotros diseñáis las redes no para que todos los usuarios las utilicen a la vez, con lo cual es absurdo pretender tener frecuencias para todos, porque no todos van a usarlas al mismo tiempo. Por eso pensamos que lo normal es que exista un mercado secundario de espectro, porque la tecnología permite detectar qué frecuencias están libres en cada momento, ubicarse en ellas y anotar a quién se debe los minutos que se usan y creo que este es el camino que se debe seguir para aumentar la eficacia de uso del espectro. Supongo que os interesará lo que dice la Comisaria Reding sobre todo aquello que afecta al mercado móvil, como el control de precios en el roaming internacional para voz, SMS y datos y, por otra parte, la propuesta de esquemas tarifarios basados en Receiving Party Pays (RPP) versus el actual de Calling Party Pays (CPP). ¿Qué pensáis de todo ello? ¿Cómo les afectará a vuestros clientes y, consecuentemente, a vuestros modelos de negocio? Antoni Elías. Creo que la Comisaria debería leerse el artículo 82 del Tratado, donde dice que Europa es una economía de mercado. Que se empiecen a fijar precios y tarifas, es una contradicción incluso con su propia función. Después del éxito que se han apuntado con la bajada del roaming internacional, queremos seguir interviniendo un mercado que, además, está funcionando y en plena competencia, con lo cual no entiendo estas declaraciones. En cuanto a lo del CPP-RPP, creo que fue una respuesta a un periodista que se malinterpretó por parte de la prensa y en España conbit cretamente por algunas asociaciones de consumidores. La fijación de precios (que se convierten en tarifas) o márgenes de beneficio por parte de las autoridades públicas, requiere de una reflexión previa y clara: creemos en el mercado o no creemos en el mercado. Pedro Mayor. Sinceramente no entendemos lo que la comisaria está planteando y menos que, desde algunos ámbitos, se esté encontrando una justificación para ello. El cambio de modelo CPP por RPP no resuelve el problema que la comisaria dice querer resolver: que los precios minoristas bajen. Además de lo claramente indicado por Antoni Elías, mientras la terminación esté regulada, y lo está incluso para los que acabamos de aparecer, no se producirá una situación de monopolio en la terminación. Creo que el caso español es más que revelador de lo que estoy indicando. Pero, por otra parte, no es de recibo que se pretendan cambiar determinadas reglas de juego “a mitad del partido”. Creo que todos hemos reclamado en más de una ocasión la certidumbre en la regulación y esto supone claramente todo lo contrario. Aitor Marcaida. Para nosotros también era incomprensible. ¿Para qué puede servir? Lo único que se puede conseguir es dificultar el mercado y hacerlo más complicado. No tenemos mark up, pero lo hemos tenido durante muchos años, hay una asimetría en la terminación... La única ventaja que le podríamos ver sería que quizá, por fin, acabaríamos con un modelo que si se ha demostrado que no era adecuado para el momento actual, también para nosotros no lo era en el pasado y quizá haya una manera de compensar por esos años de financiación... Meinrad Spenger. Nosotros creemos en un mercado libre y no nos gusta la regularización y el control de precios. Por otra parte, hay que entender que para los clientes los precios en roaming son complicados y no había un mercado en cual el cliente sabía lo que compraba. También había y hay una exageración de precio por la parte de muchos operadores. Estamos en un mercado europeo con cada vez más movimientos transfronterizos de personas en el cual las tarifas de roaming ganan importancia y por lo tanto hay que entender intentos de regulación en este ámbito. En cualquier caso, MÁSmovil entiende que intervenciones regulatorias exclusivamente pueden ser puntuales y apoyamos como línea general el mercado libre. Alfredo Ramos. En R entendemos que los precios de terminación deben ir convergiendo tanto en telefonía móvil como en fijo. Los operadores, que tradicionalmente hemos operado en fijo, hemos sido testigos de cómo los ingresos por telefonía fija iban desapareciendo de nuestra cuenta de resultados, siendo compensados con el crecimiento de servicios como Internet y televisión, compensando así nuestro portfolio para seguir creciendo. Los OMR se ven ahora en esta tesitura. Tienen una fuente de ingresos con tendencia a la baja y tienen que tomar el camino de la imaginación que nosotros ya seguíamos en el fijo. Por este motivo, nos preocupa lo celosos que están en los actuales acuerdos con los OMV, de los servicios de datos, ya que constituye el mercado con mayor potencial de innovación y crecimiento.

Telecomunicaciones y Acción Social Hoy el café de redacción no trata de nubes tecnológicas, ni de complicadas redes. Hoy nos acercamos al lado humano de las telecomunicaciones: cómo pueden ayudar a caminar hacia una sociedad mejor y cómo nuestro sector esta implicado en acciones de impacto social para mejorar la vida los que más lo necesitan. Abordamos el tema "Telecomunicaciones y Accion social" centrándonos en la aplicación de la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad y cómo este colectivo supone una oportunidad de crecimiento para el sector. Esta es nuestra contribución a la celebración del Día Mundial de las personas con discapacidad, que se celebra el 3 de diciembre. Para abordar todos estos asuntos, hemos sentado en nuestra mesa a representantes de las principales organizaciones que trabajan para la integración social de las personas con discapacidad: Manuel Gimeno (Director General de Fundación Orange), Belén Izquierdo (Gerente de Reputación e Identidad Corporativa de Telefónica, S.A.), Mari Satur Torre (Directora Técnica de Fundación Vodafone España), Blanca Alcanda (Directora General de Technosite) y María Barón (Directora de la Fundación Síndrome de Down). Queremos agradecer la colaboración de Álvaro García Bilbao, Presidente de la Coordinadora de minusválidos físicos de la Comunidad de Madrid, que nos ha ayudado en el enfoque y planteamiento de este Café. De izda. a dcha.: Manuel Gimeno, María Barón, Mari Satur Torre, Blanca Alcanda, Belén Izquierdo y Julio Navío. Para comenzar, vamos a hacer un repaso rápido a lo que cada una de las organizaciones está haciendo en el ámbito de las telecomunicaciones y la acción social, centrándonos en la aplicación de la tecnología a la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad. Mari Satur Torre. En Fundación Vodafone España, llevamos trabajando más de 13 años en promover acciones que contribuyan a usar las nuevas tecnologías para mejorar la vida de las personas. Tenemos cuatro áreas de trabajo: Innovación, formación, mecenazgo y difusión. Dentro del área de innovación, ponemos en marcha proyectos de colaboración con asociaciones que representan a distintos colectivos de discapacitados, diversas entidades sin ánimo de lucro, administración pública y Universidades. Las líneas de trabajo se centran principalmente en el uso de las nuevas tecnologías (en especial las comunicaciones móviles) para los siguientes objetivos: en e-Salud: la promoción de hábitos saludables, prevención, motivación y seguimiento de enfermedades crónicas; para los mayores y otros colectivos dependientes: la promoción de la autonomía personal y la accesibilidad a los servicios en cualquier ámbito de nuestra sociedad. La formación para nosotros también es un pilar muy importante: es necesario dar a conocer y formar a profesionales para que se trabaje en la línea de garantizar el acceso a los nuevos servicios y que los beneficios de las nuevas tecnologías lleguen a todos. En temas como diseño para todos y la accesibilidad, hemos colaborado con Fundación ONCE, en la puesta en marcha de programas específicos, y son temas clave en nuestros seminarios y encuentros. En el área de mecenazgo, me gustaría destacar las actividades relacionadas con la formación en el uso de las nuevas tecnologías de personas con discapacidad. El objetivo de estos programas es mejorar sus posibilidades de incorporación al mercado laboral. Junto con este tema, la promoción del deporte y del ocio adaptado, se encuentran entre nuestras prioridades de trabajo; así nuestro objetivo es apoyar su plena incorporación sociolaboral. Manuel Gimeno. En la Fundación Orange nos centramos en los colectivos a los que nos dirigimos, que son: autismo, sordera, ceguera, analfabetismo y educación de las niñas en países en vías de desarrollo y música coral. Hay un nexo de unión entre todas ellas que es la comunicación. De hecho, hablamos de tres discapacidades que tienen en la comunicación serios problemas y, adicionalmente, incluimos el tema de la educación de las niñas, que se centra en intentar dar a las mujeres mayor posición en estos países a través de la educación. También tenemos un programa de música coral, que va en la línea de conseguir que la voz, el mas bello de los instrumentos, sea una manera de acercarnos a la cultura, de comunicar y reforzar el trabajo en equipo. En España tocamos también algún tema adicional, relacionado sobre todo con la discapacidad intelectual. Con la Fundación Síndrome de Down venimos realizando varios proyectos. Hacemos también cosas dirigidas a personas mayores y algún proyecto dirigido a personas con parálisis cerebral. Pero siempre desde la óptica de pensar en el colectivo, que al final va a tener que testar y probar los desarrollos que estamos llevando a cabo, porque sino, nos equivocaríamos con toda seguridad. Es un hecho también que, si bien algunos de nuestros proyectos están dirigidos a un colectivo, luego pueden ser utilizados por otros. Por ejemplo, el proyecto BIT que hicimos con la Fundación Síndrome de Down y con la Universidad de Carlos III, pensado inicialmente para personas con síndrome de Down, es perfectamente utilizable por niños de temprana edad que quieren empezar a aprender cómo se Blanca Alcanda “Tenemos que conseguir que las tecnologías sean accesibles para que diseñemos un producto y servicio para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad; pero es que además, con las tecnologías, podemos generar productos específicos que favorezcan la vida independiente” utiliza un ordenador o qué es Internet y también se ha probado con personas con problemas de drogadicción que hayan visto afectada su actividad neuronal. Esto no es más que un ejemplo de que, aunque apuntes a solucionar un problema concreto, afortunadamente puedes llegar a solucionar muchos más. La mayoría de nuestros proyectos tienen relación con desarrollos tecnológicos relacionados con la educación, con la mejora de la calidad de vida de estos colectivos, o su entrada en el mundo de la cultura y en el mundo del ocio, que son terrenos que quizá han estado un poco dejados en estos campos por haber otras prioridades. Belén Izquierdo. En relación al trabajo de la Fundación Telefónica en materia de acción social, me gustaría destacar el proyecto Proniño, que contribuye a erradicar el trabajo infantil en Latinoamérica a partir de la mejora de la calidad educativa, invirtiendo en el fortalecimiento socio-institucional y, sobre todo, en la protección integral de los niños afectados, utilizando para ello las capacidades tecnológicas y de gestión del Grupo Telefónica. Por otro lado, centrándonos en el tema de la discapacidad, el trabajo realizado desde el Área de Reputación Corporativa (RSC), desde 2001, se plasma en un proyecto que se llama Telefónica Accesible, que representa el compromiso de Telefónica con el mundo de la discapacidad. Abarca desde la accesibilidad de nuestros productos y servicios, la accesibilidad de nuestras instalaciones, la integración laboral dentro de Telefónica, labores de difusión... A través de la creación del proyecto Telefónica Accesible, se comienza a entablar relación con las distintas asociaciones que tienen que ver con el mundo de la discapacidad, hasta el día de hoy, en que tenemos una red de relaciones muy estrecha y de acuerdos de colaboración importantes. Esta relación se está, si cabe, reforzando, ya que Telefónica ve el ámbito de la discapacidad como un área prioritaria donde tiene cabida la innovación y el crecimiento. Así entramos desde nuestro área en lo que nosotros llamamos la Responsabilidad 2.0, es decir, la fase en la que la RSC tiene que ser capaz de generar ingresos y reducir costes. Entendemos que las personas con discapacidad junto con otros colectivos desfavorecidos, como los mayores, en su rol de clientes, van a contribuir precisamente a eso. Nuestra labor es ayudar al negocio a identificar cuales son las necesidades reales del mercado para desarrollar productos y servicios que den respuesta a esas necesidades. Estamos hablando con las asociaciones de personas con discapacidad para trabajar en proyectos de interés común, siendo ellos pieza fundamental como fuente de información y como beta testers. Es un proceso en el que todos vamos a salir ganando y va a funcionar. Otro tema en el que estamos poniendo foco es la idea de que nuestros patrocinios sean la respuesta a nuestra estrategia de negocio. En ese sentido, los patrocinios que en este momento están funcionando en el terreno de la discapacidad, encajan con el impulso que le vamos a dar desde el área de desarrollo de negocio. Blanca Alcanda. La Fundación ONCE, en cooperación con el resto de asociaciones de las personas con discapacidad, trabaja para la integración de las personas con discapacidad, trabajando en dos campos: la formación y el empleo y la accesibilidad como eje fundamental para que se pueda lograr esa plena integración. Hay un campo en el que se está trabajando con mucha intensidad y es el de cómo las nuevas tecnologías pueden favorecer la integración de personas con discapacidad, tanto en la vida social como en la vida laboral. Vivimos una Sociedad del Conocimiento y creemos que si al final conseguimos que las personas con discapacidad, aprovechan- Manuel Gimeno “Tenemos la suerte inmensa de trabajar en el sector que trabajamos porque tenemos la posibilidad de convertir las barreras en oportunidades. El Hogar Digital está todavía en 1.0., es cierto, pero tenemos una gran oportunidad, precisamente porque el tema está arrancando. Las posibilidades son inmensas en un terreno que todavía no está labrado” Café de Redacción do ese conocimiento, se puedan integrar, habremos logrado dos cosas: por un lado superar la brecha digital y por otro que estas personas consigan hacer cosas que antes no podían hacer gracias a las tecnologías. Para eso Fundación ONCE tiene un instrumento, la empresa TECHNOSITE, que dirijo, que es una empresa de la economía social, es decir, un centro especial de empleo en el que más del 70% de la plantilla son personas con discapacidad. Nos centramos en dos temas fundamentales: el análisis de la accesibilidad en la Sociedad de la Información y la actividad de I+D+i para ver como las tecnologías pueden favorecer la vida independiente de las personas con discapacidad. Lo que intentamos es ser punta de lanza en materia de accesibilidad global, identificar cuales son los grandes retos de la accesibilidad y cuáles son los grandes colectivos abandonados. Por otro lado, queremos influir de alguna forma, tanto en los estándares mundiales, como en colaboración con las grandes empresas, porque no es tanto un problema de voluntad, sino que hace falta bastante conocimiento y metodología. A mi me gusta hablar del concepto de tercera generación de accesibilidad. Hasta ahora, había una primera etapa en la que la prioridad era “vamos a eliminar barreras”, una segunda etapa en la que decíamos “vamos a construir sin barreras”. Ahora estamos en el momento en que la filosofía es “vamos a procurar que los sistemas sean accesibles para todos, vamos a intentar diseñar productos y servicios que engloben a más población”. En resumen, trabajamos para conseguir que las tecnologías se adapten a las personas y no al contrario. No es tanto ver cómo podemos eliminar esa barrera sino cómo conseguimos que no lo sea. Y para eso es fundamental la interoperabilidad (y por eso es tan importante el sector de las telecomunicaciones), un entorno que sea capaz de comunicar unas cosas con otras, que sea un entorno capaz de crear o adaptarse a las necesidades de la diversidad humana. Eso lo llamamos la tercera generación de accesibilidad, es decir, conseguir un entorno que interopere entre distintos dispositivos, que desde el principio tengan en cuenta la diversidad humana. La visión que tenemos desde Fundación ONCE, es que las tecnologías abren grandes oportunidades para la integración y la vida independiente, pero también tienen amenazas, porque si no tenemos en cuenta a las personas con discapacidad, vamos a aumentar la brecha digital, con lo cual vamos a conseguir que no sea una cuestión de capacidad o de oportunidad, sino que sea una cuestión simplemente de cerrar a estos colectivos a la sociedad del conocimiento. María Barón. Yo represento a la Fundación Síndrome de Down y además soy madre de un chico con discapacidad de 18 años. Pienso que es una buena noticia que penséis en nosotros, porque antes no estaba contemplado que las personas con discapacidad, pudieran acceder a la tecnología. Hace 10 años nos pusimos a trabajar en que nuestros hijos tuvieran la oportunidad de integrarse en el mundo en que vivimos y de la mano de la Universidad Carlos III y la Fundación Orange, nos pusimos a trabajar en un programa que se llama BIT, igual que vuestra revista, y en el que hemos hecho realidad el romper la brecha digital. Hoy día, los chicos empiezan en la fundación con 6 años a usar el ordenador y la informática. El otro día se inauguró en la Universidad Complutense un aula, donde los chicos están haciendo páginas web y blogs. Es un proyecto que ya está muy maduro, donde además se ha desarrollado todo el tema de la formación, que es importantísimo, incluida la formación para formadores, para conseguir que las tecnologías sean temas accesibles a todos. Ahora hemos pedido que se traduzca al inglés, porque se está comprobado que es un éxito. Hay más de 1.200 alumnos y muchos formadores, y el proyecto es accesible para todos los colegios, tanto de integración como educación especial del habla hispana. Como madre veo que a ellos les gusta porque ven la utilidad. Mi hijo de 18 años está enganchado al Tuenti; para él, poder subir las fotos de sus excursiones, de sus amigos, “Es precisamente en épocas de crisis, cuando necesitas ser innovador e identificar qué parte del mercado no está cubierta, y dar respuesta de esa manera a una nueva demanda que existe” Belén Izquierdo mandarles mensajes le iguala a su entorno. Ellos son capaces y además les ayuda, efectivamente, con el tema del lenguaje, la escritura, la autosatisfacción y la motivación. En el tema de los terminales de móviles, también tenemos un programa que está en fase de prueba porque el teléfono móvil, es un tema en que podrán tener muchas más facilidades. Habéis introducido el concepto de la 3G de accesibilidad. La discriminación en este Siglo XXI, va a venir por la brecha digital, por el desconocimiento, por el alejamiento a las Tecnologías de la Información. ¿No creéis? Manuel Gimeno. Me gustaría que no nos quedásemos únicamente con el concepto de accesibilidad limitado, a ¿cómo utilizo las herramientas informáticas o las herramientas ligadas a las telecomunicaciones?. Porque creo que hay otro concepto de accesibilidad, que se plasma en ¿cómo utilizar las TIC para acceder a donde hasta ahora no se estaba accediendo?. Creo que también debemos hacer hincapié en eso. Muchos de nuestros proyectos van en esa línea: conseguir que las tecnologías sean utilizables, desde luego, pero lo que Blanca ha definido como 3G de la accesibilidad es la siguiente meta, teniendo también muy claro que no todo el mundo ha cruzado todavía la primera meta. No debemos quedarnos únicamente en el concepto de ver cómo conseguimos hacer accesibles las herramientas a los usuarios sino en ver como consigo que, por ejemplo (y pongo un ejemplo de un proyecto nuestro) las personas sordas vayan a los museos. También os puedo poner el ejemplo del proyecto de cine accesible que hacemos, dirigido a personas ciegas y sordas. No queremos que vayan únicamente personas ciegas o personas sordas al cine, sino que vayan con sus familias. Esta es otra manera de ser accesible e integrar, en la cual hay tecnología específica y además no tienes que tener ningún conocimiento de ella. Es la tecnología la que se está poniendo a tu servicio. Blanca Alcanda. Tenemos que conseguir que las tecnologías sean accesibles para que diseñemos un producto y servicio para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad; pero es que además, con las tecnologías, podemos generar productos específicos que favorezcan la vida independiente. Actualmente tenemos un proyecto de estudio de necesidades con el que estamos pensando en productos específicos para ayudar a personas con discapacidad, ayudas técnicas concretas y productos concretos. Hay que trabajar para que los desarrollos sean por un lado accesibles y por otro lado nos permitan generar productos innovadores distintos a lo que ya existen. Mari Satur Torre. La visión que comentaba Blanca sobre la evolución del concepto de accesibilidad la compartimos, yo creo, todos los que estamos aquí. Esa evolución también la hemos experimentado internamente dentro de Vodafone. Antes sólo se trabajaban estos temas desde la Fundación, sobre todo acercándonos al movimiento asociativo, a aquellas personas que nos podían transmitir esas necesidades, personas que no estaban dentro de la principal línea de negocio de un operador como puede ser Vodafone. Pero desde hace algún tiempo, ya se empieza a hablar de productos sociales y tienen, dentro de la propia compañía, gente dedicada que trabaja en ofrecer esas soluciones a personas con dificultades auditivas, personas sordas, personas ciegas... Se incorpora ya en el porfolio de servicios y de productos de la compañía. De hecho ya hay un 10% de personas en este país con discapacidades, a las que si sumamos el otro 10% de personas mayores y con necesidades afines a ese grupo, suponen un 20% de potenciales clientes. Pero por introducir un Mari Satur Torre “En el proceso de diseño de nuevos productos y servicios, no sólo se debe incorporar al usuario en la parte final, sino que cada vez estamos insistiendo más en que estén desde el principio, y que participen en el propio diseño, en la propia propuesta y en la solución de esos requisitos de usuario. Porque si no los tenemos ahí, el tiempo en el que vamos a estar trabajando, durante las fases de desarrollo, diseño e implementación, es tiempo perdido” poco la polémica: ¿no pensáis que estos productos, quizás más específicos, más de nicho, pueden ser los primeros que se “aparquen”, en periodos de situaciones económicas más complicadas? Blanca Alcanda. Hacemos esfuerzos en un producto específico para que, por ejemplo, una lavadora sea accesible. Invertimos un montón de dinero y luego resulta que muchas veces el mercado no responde. Pero no responde porque el usuario no compra única y exclusivamente por esa accesibilidad, compra una lavadora que primero que lave bien, que tenga la carga que él quiere, que se adapte al espacio físico... Sin embargo, los esfuerzos que ha hecho la industria, que además son para aplaudir, los ha hecho muy focalizados a solucionar esa accesibilidad, pero se ha olvidado del resto. La conclusión es que se venden lavadoras que además son más caras, porque con el producto tienen que sacar la rentabilidad a los dispositivos que han sacado, a la cadena de montaje... Todos los esfuerzos que se han hecho en este sentido han tenido poca respuesta comercial en el mercado, lo cual ha hecho que la industria, de alguna forma, se retraiga. Si conseguimos que esa lavadora sea interoperable, que es muy barato, e interactúe, por ejemplo, con el móvil, tendríamos una forma barata de conseguir que sea interesante para todos. Belén Izquierdo. Sobre si la crisis va a afectar a estos desarrollos, podemos verlo como decías, pero yo creo que debe verse del lado completamente contrario. Es precisamente en épocas de crisis, cuando necesitas ser innovador e identificar qué parte del mercado no está cubierta, y dar respuesta de esa manera a una nueva demanda que existe. Esto encaja con lo que hablábamos antes del giro hacia trabajar desde las necesidades. Manuel Gimeno. La clave está en lo que has comentado. A mí me comentan personas ciegas que cuando van, por ejemplo, a la Agencia Tributaria, y cogen el numerito del turno, se acaba su gestión, porque es que el numerito con el cual tienen que ir a la ventanilla, no lo ven. Eso es un problema básicamente de concepto, de que quién está diseñando aquello no está pensando que hay una serie de colectivos que no pueden acceder simplemente por ese diseño del proceso. Por eso es necesario que alguien en esos grupos de trabajo, tenga esa visión, que piense en la universalidad. Tenemos que pensar sobre todo, no en productos específicos, sino en como este producto, puede servir para todo el mundo. Un ejemplo clarísimo en nuestra industria es el SMS. Es el gran éxito de nuestras carreras profesionales, casi de casualidad y, desde luego, sin pensar que iba a ser una revolución para las personas sordas. Es un ejemplo muy claro de algo que puede servir para mucha gente y que beneficia a estos colectivos. Habéis introducido el concepto de mercado, pero también me gustaría reivindicar nuestras labores fundacionales. Si bien, evidentemente, es el mercado el que mueve las cosas, me gustaría reivindicar también las acciones filantrópicas y el gratis total en algún caso. Una de las cosas que vosotros sufrís, y que nosotros tenemos que explicar a menudo, es el sobrecoste que supone que una persona ciega, por ejemplo, tenga que acceder a Internet con un ordenador. Y eso es radicalmente injusto. Si de alguna manera consiguiésemos equilibrar por algún lado ofreciendo alguna alternativa gratis o a precio inferior, me parece positivo. Otro concepto que estáis barajando implícitamente, y que queríamos tratar más en profundidad, es un concepto asociado al de accesibilidad: la usabilidad. ¿Cómo veis el concepto de usabilidad, en este entorno en el que estamos hablando? María Barón. Si hablamos de productos específicos para las personas con discapacidad, yo creo que hay un problema de principio. Si estamos tratando de integrarlos, no tendría que ser específico para ellos el producto. Yo creo que el producto debe ser el que va a usar todo el mundo, pero con determinadas funciones que lo hagan más fácil para ellos. El camino es hacer más usables los productos genéricos. La integración para ellos también supone poder usar lo mismo que usan los demás, porque el probit “El camino es hacer más usables los productos genéricos. La integración para ellos también supone poder usar lo mismo que usan los demás, porque el producto incluya funciones más simplificadas” María Barón ducto incluya funciones más simplificadas. Blanca Alcanda. Nosotros tenemos en el grupo de accesibilidad en el equipo de trabajo, personas con síndrome de Down, por ejemplo. Lo que hacemos son pruebas de usuario y se hace un diagnóstico. Si esta persona, navega bien, es un sitio usable. Esta persona hace una serie de aportaciones, y cuando sabemos que ella ha sido capaz de navegar y encontrar la información, eso significa que el sitio es muy usable. Si mejoramos teniendo en cuenta a las personas con discapacidad intelectual, estamos mejorado la usabilidad global de nuestro sitio. Belén Izquierdo. Esa es la función de “beta tester”, que es imprescindible, introducir también en el proceso de desarrollo. Identifica las necesidades, pero luego te has podido equivocar en el camino. Las personas que van a ser los usuarios, son los que tienen que decidir si el desarrollo es bueno o no. Manuel Gimeno. Nosotros antes éramos más reactivos que proactivos, en la búsqueda de proyectos. Tenemos varias condiciones, pero una ineludible es que haya un colectivo de usuarios finales que vaya a estar en el proceso de prueba error. Insisto, es que sino nos equivocamos. Siempre cuento una anécdota de una entidad financiera que dijo: “voy a hacer el cajero dirigido a personas ciegas”. Puso los números en Braille, y en el siguiente paso del proceso, se requería usar una pantalla táctil. Evidentemente, no había ninguna persona ciega que lo hubiese probado. Eso es absolutamente ineludible, el que los usuarios nos vayan corrigiendo, el que nos vayan dirigiendo hacia donde vamos. Mari Satur Torre. Yo quería comentar que en ese proceso de diseño de nuevos productos y servicios, no sólo se debe incorporar al usuario en la parte final, sino que cada vez estamos insistiendo más en que estén desde el principio, y que participen en el propio diseño, en la propia propuesta, y en la solución de esos requisitos de usuario. Porque si no los tenemos ahí, el tiempo en el que vamos a estar trabajando, durante las fases de desarrollo, diseño e implementación, es tiempo perdido. No sólo los incorporamos en la prueba final, sino que nos aseguramos de que, desde el principio en los proyectos, estén de forma muy activa y así vamos haciendo una validación continua en todo lo que es el desarrollo del proyecto. Blanca Alcanda. Yo quería añadir que aparte de los usuarios de a pie, es muy importante tener usuarios técnicos expertos, porque son los que te pueden dar una visión un poco más global. Hay un tema muy en boga en el sector de telecomunicaciones que es el Hogar Digital. ¿Qué podéis comentar en este ámbito?. Belén Izquierdo. Os invito a visitar, en nuestra tienda de Gran Vía, el prototipo de hogar digital. Es evidente que el desarrollo de la domótica aplicada a la discapacidad va a suponer una gran mejora en la calidad de vida de las personas con necesidades especiales. En Telefónica apostamos por ello. Desde nuestro área trabajamos con un grupo de contraste, con representantes de Fundación Once, CERMI, y representantes de otras asociaciones de personas con discapacidad en la que hemos abordado, entre otros asuntos, la accesibilidad de nuestra tienda de Gran Vía y el tema de Hogar Digital. María Barón. Nosotros tenemos un proyecto de vida independiente, en que los chavales son apoyados por un monitor, pero indudablemente, el que esto sea accesible, les facilitaría la retirada también del monitor. También es cierto que la discapacidad intelectual, en concreto, necesita unos apoyos muy personales. Mari Satur Torre. Para nosotros, el hogar digital, es un subconjunto de lo que son todos los entornos en los que se desenvuelve una persona y por lo tanto también en el que se desenvuelve una persona con discapacidad o con diversidad funcional. En ese sentido estamos trabajando en el proyecto INREDIS en esos entornos inteligentes, que pueden interactuar gracias a la interoperabilidad que tendrán determinados dispositivos. Yo creo que la normalización y el tener estándares que incorporen todos esos elementos, es una vía por la que hay que seguir avanzando. También a nivel europeo estamos trabajando en otros proyectos, como el proyecto PERSONA, que está liderado por Vodafone Italia, en el que se incorpora el Hogar Digital como parte de todos esos escenarios de la cadena: desde el hogar, el entorno del barrio, el entorno de la ciudad... para garantizar que en cualquier momento y en cualquier lugar se pueda desenvolver con normalidad una persona que pueda tener cualquier tipo de necesidad especial. Todo gracias a esa interoperabilidad con el entorno. Blanca Alcanda. En el Hogar Digital sí estamos en el 1.0. Se están haciendo muchos esfuerzos en temas de inmótica/domótica, que creo que son fundamentales para ir bit aprendiendo. Tiene un potencial impresionante, lo que ocurre es que requiere de la unión de la industria de muy diversos sectores, (desde aires acondicionados, televisión digital, electrodomésticos hay temas muy importantes referentes a la seguridad...). Son componentes que hay que ir analizando, pero yo creo que el concepto de Hogar Digital, debe ir más allá, incorporando todo lo que tiene que ver con la oficina móvil y el teletrabajo. Estamos abriendo un campo muy importante, porque hoy en día los hogares no están pensados para que se trabaje desde casa. Y el problema parte de que las casas no son configurables, adaptables a las circunstancias. Yo creo que tiene que haber una revolución arquitectónica, una revolución centrada en las tecnologías de las comunicaciones y que de todo esto, el hilo conductor debe ser adaptarse a la diversidad humana. Manuel Gimeno. Tenemos la suerte inmensa de trabajar en el sector que trabajamos porque tenemos la posibilidad de convertir las barreras en oportunidades. El Hogar Digital está todavía en 1.0., es cierto, pero tenemos una gran oportunidad, quizá la prueba del algodón del 3G de la accesibilidad, precisamente porque el tema está arrancando. Las posibilidades son inmensas en un terreno que todavía no está labrado. Creo que es importante abordar la integración de estos colectivos en el mercado laboral porque el colectivo de ingenieros de telecomunicación es un colectivo muy difundido y con un papel muy importante en el tejido empresarial de este país. Hay claros ejemplos de integración en esta línea. Yo realmente, como ingeniero de telecomunicación y miembro de este colectivo, debo manifestar mi decepción ante las pocas empresas del sector que están realmente involucradas en este campo. Me gustaría que abundarais y presentarais un poco estos proyectos, por si los lectores pudieran aportar su granito de arena. María Barón. Nuestra experiencia con las empresas del sector de telecomunicaciones es que cuando se habla de discapacidad intelectual, se dan un susto tremendo. Hay muchas tareas en las empresas que ellos pueden desempeñar perfectamente. Lo que son capaces de hacer lo hacen fenomenal. Hay trabajos administrativos, de reparto de correo, de clasificación, de orden... para los que están perfectamente capacitados, más bien sobrecapacitados, porque además crean un buen ambiente laboral y van encantados al trabajo. En tareas repetitivas, que para otro tipo de personas resultan incluso aburridas, hacen un trabajo excelente. Hace 11 años que empezó el Proyecto Estela. Tenemos 100 chicos que están incorporados en empresas con gran éxito. Es importante saber que siempre el puesto tiene que ser real y tiene que haber una necesidad de cubrir con un trabajo real, sino no funciona, porque no se trata de darle un trabajo por caridad, se trata de que ellos van a cumplir una función en esa empresa. Blanca Alcanda. Nosotros tenemos una experiencia muy satisfactoria. Si somos capaces de hacer una definición del puesto yo creo que el empleo con apoyo de personas con discapacidad intelectual es un éxito. Eso en cuanto a la discapacidad intelectual, pero en cuanto a los retos globales de incorporar a personas con discapacidad en el mercado laboral hay que pensar también que vivimos en una Sociedad del Conocimiento. Antes en el mercado laboral era más complicada la integración, pero ahora se abren nuevas oportunidades, a través del teletrabajo, para personas que tienen problemas de desplazamiento. Simplemente yo creo que hay que perder el miedo. Cuando nosotros entrevistamos a alguien le valoramos por sus capacidades, no por lo que no pueda hacer. Manuel Gimeno. Es importante pensar en la adecuación al puesto de trabajo y ser también ser creativos. Nosotros, por ejemplo, en los actos que hacemos, hemos sustituido a las azafatas habituales, por personas con Síndrome de Down. Hay que ser creativos también en la concepción del puesto de trabajo. Estamos hablando de iniciativas privadas, yo no sé si desde las Fundaciones o desde Asociaciones y las empresas que están trabajando en esto, tenéis alguna petición o alguna necesidad, en el ámbito de apoyo público, tema legislativo, en el desarrollo de vuestras actividades, no sé si podéis aprovechar para hacer una petición en esta línea. Manuel Gimeno. Tenemos que creernos la legislación y por elevación creernos las leyes que hay y llevarlas a la práctica. Me da la sensación de que muchas veces hacemos leyes que son indicativas, más que de obligado cumplimiento. Ahí es donde tenemos la primera debilidad. Creo que tenemos un corpus legislativo en España que no está mal, lo cual no quiere decir que no sea mejorable, pero creo que es correcto si definitiva y decididamente lo llevamos a la práctica. Ese sería el primer tema en cuanto a las leyes. En cuanto al apoyo público, creo que hay iniciativas como el Plan Avanza, que están siendo Café de Redacción generosas, en la manera de entender el acercamiento a las personas con discapacidad y a las personas mayores. Belén Izquierdo. Yo añadiría que la Administración tiene que esforzarse en el papel, no tanto legislativo y regulador, sino de difusión. Para terminar me gustaría que habláramos de alguna otra acción social y no quiero dejar en el tintero algún proyecto de los que ya habéis mencionado, Pro-niño de Fundación Telefónica, o esa iniciativa que nos comentaba Manuel sobre apoyo a niñas en países del tercer mundo... Belén Izquierdo. Ya se han cumplido diez años desde la creación del programa Proniño que, como decía al principio, tiene como objetivo contribuir a erradicar el trabajo infantil que vulnera los derechos de estos menores en Latinoamérica. En este sentido, el programa Proniño, presente en la actualidad en 13 países, ha beneficiado directamente en el año 2007 a 52.991 niños, niñas y adolescentes, un 108 por ciento más que el año anterior. Cifras estas realmente importantes. Manuel Gimeno. Nuestro enfoque es muy similar evidentemente, convencer al entorno, convencer a las familias de que las niñas tienen que estar estudiando en vez de hacer otras cosas. Hablaba antes de que hay que ser originales, innovar a la hora de enfocar las cosas. Si en un sitio donde no tienen agua, pones un pozo de agua, consigues que la niña o niño que antes tenía que irse y hacer varios kilómetros para coger agua en el poblado, emplee ese tiempo en ir a la escuela. A mi me gusta mucho intentar ser innovador en los planteamientos. Mari Satur Torre. Dentro del Grupo Vodafone contamos con 24 fundaciones que trabajan en países muy distintos. Este año se ha puesto en marcha una iniciativa que se conoce como “World of difference” (en España lo hemos denominado “Construye un nuevo mundo”). Lo diferencial del proyecto consiste en pagar el sueldo de una persona que dedica un año completo a una acción social, en colaboración con una organización sin ánimo de lucro. Hasta ahora hemos apoyado a las asociaciones en proyectos concretos, pero enviar a un profesional para un trabajo que antes se cubría con voluntariado es una novedad. En esta primera edición, tres personas han sido seleccionadas para dedicarse con entusiasmo y experiencia a la labor social que han elegido. Los tres, incluyen en sus proyectos la formación de otras personas que continúen la labor cuando ellos se reincorporen a su actividad anterior.