La ceremonia de
inauguración, fue presidida en esta ocasión por la Ministra de Ciencia y Tecnología Ana
Birulés que recordó la reciente aprobación del Proyecto de Ley de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y anticipó el plan
2002-2005 para impulsar la Sociedad de la Información en Europa. También contó con la
presencia del director general de organización administrativa del Ministerio de
Administraciones Públicas, Celso Nores que anunció la puesta en marcha de la intranet
administrativa, herramienta que permitirá agilizar trámites y otros avances dentro de la
Administración electrónica como el portal único del ciudadano. Por su parte, el
presidente de la Asociación de Usuarios de Internet, Miguel Pérez Subías destacó el
cambio que se está produciendo en la Sociedad del Conocimiento con un protagonismo cada
vez mayor de los ciudadanos.
Los Premios
Los consabidos premios anuales de la AUI, que distinguen a empresas, trabajos y proyectos
que más han contribuido al desarrollo de Internet, este año recayeron en:
– Mejor web español: Eresmas.
– Empresa que mejor ha integrado Internet en su desarrollo estratégico: Anuntis.
– Periodista que más ha contribuido a la difusión de Internet en el 2001: Fernando
R. Cabello de la revista Iworld.
– Mejor página personal hispana: Alexia Ruiz.
– Mejor web de ocio y entretenimiento: Mónica Naranjo.
– Premio especial de la AUI: Luis Alvarez Satorre.
Las Ponencias
Resaltamos a continuación, algunas de las intervenciones más destacadas.
Karen Oddey, vicepresidenta de marketing de 3COM lanzó algunas previsiones de futuro,
como un crecimiento de la inversión en Tecnologías de la Información en las compañías
entre un 10 y un 20% a partir del tercer trimestre o la tendencia creciente a la
subcontratación de servicios informáticos que alcanzará a un tercio de las empresas en
el 2003-2004. Enfatizó el carácter estratégico de la tecnología WLAN (Wireless LAN)
para los proveedores de servicios móviles en su enfoque hacia el mundo empresarial y
pronosticó una base instalada de más de un millardo de dispositivos móviles.
Amadeu Abril, abogado y miembro del consejo de ICANN (Internet Corporation for Assigned
Names and Numbers), hizo una presentación de esta organización sin ánimo de lucro
establecida en California de carácter abierto, dirigida por el sector privado con
participación de la industria y los gobiernos en calidad de observadores y asesores y
dedicada a establecer políticas de consenso sobre los recursos necesariamente coordinados
de Internet (nombres de dominio, direcciones IP y parámetros de protocolos). Insistió en
que no se trata de un “Gobierno” ni una “ONU” de Internet y acabó
hablándonos de su situación actual con temas tan candentes como el rol del Gobierno
estadounidense, el polémico sistema de elección “at large” mediante el que
cualquier internauta puede ser votante (ya saben, surge así el riesgo de una potencial
operación Bustamante)o la legitimación de ICANN. También puso encima de la mesa los
temas pendientes como la transición a Ipv6 o la problemática asociada al proyecto ENUM.
Telecomunicaciones
Juan Luis Moreno, director de marketing estratégico de UNI2 habló de la nueva fase en
que nos encontramos en la evolución del sector, la de rentabilidad y oferta tecnológica.
Comentó la dificultad que están teniendo los operadores para llegar a la PYME, pues
Internet sigue sin ser percibido como un factor importante de ahorro de costes y la
desconfianza y el desconocimiento son frecuentes. Ante esto la estrategia de acercamiento
pasa por “no ir solos”.
Javier Gallego, director de marketing de Retevisión también habló de su estrategia de
acercamiento hacia la PYME y hacia la gran empresa. Asimismo comentó que en el entorno
incierto en el que nos movemos, el regulador no debería tener la misión de regular, sino
más bien de crear competencia.
Visión estratégica
Biswajit Parashar, director de marketing y desarrollo de negocio para EMEA de 3COM habló
de las Personal Area Networks (PANs), tema que inició mediante una metáfora en la que
asemejaba el management a la civilización. En cuanto a las PANs sería un concepto
semejante a las LAN, pero con una esfera de utilización limitada a la “burbuja”
personal. Las PAN, de esta forma estarían formadas por un núcleo central, el PC, un
dispositivo de comunicación, el celular, que conecta la red personal con la red personal
extendida y el resto de dispositivos como agendas, por ejemplo, de utilización en dicho
ámbito. Así frente al carácter público y orientado a sesión de las LAN, las PAN son
privadas y orientadas a transacción. Ambas tecnologías son complementarias y de la misma
forma que la tecnología Wireless LAN es orientada a LAN, la tecnología Bluetooth es
óptima de cara a facilitar las conexiones en una PAN, siendo así posible una convivencia
de tecnologías.
Patrik Faltström, ingeniero consultor corporativo en CISCO y director del grupo de
trabajo ENUM del IETF (Internet Engineering Task Force) nos habló de este ambicioso
proyecto (RFC 2916) en una de las ponencias más interesantes del Congreso. El concepto
básico de ENUM consiste en incorporar los números de teléfono al sistema de nombres de
dominio. Así, por ejemplo un número de teléfono, como por ejemplo el +34 91 555 35 70
se traduciría en un dominio del tipo 0.7.5.3.5.5.5.1.9.4.3.e164. arpa, es decir el
número de teléfono al revés seguido de un nombre de dominio genérico. e164 es el
estándar de números de teléfono gestionado por la Unión Internacional de
Telecomunicaciones y arpa es un dominio de primer nivel perteneciente a la Agencia para
Proyectos Avanzados de Investigación de EE.UU. - Advanced Research Project Agency (ARPA).
De esta forma se puede seguir manteniendo la jerarquía subyacente al sistema de
numeración telefónica dentro del sistema de dominios de Internet. Así el dominio
.4.3.e164.arpa podría ser asignado, en este caso a España, para su gestión. Yendo un
poco más allá, bastaría con conocer una dirección Internet como punto único de
contacto para localizar a una persona, pues a partir de ahí y en función de las
preferencias personales, sería posible configurar el servidor, escogiendo el formato
deseado para las “comunicaciones” entrantes. Así con independencia de cómo se
hayan realizado (voz o texto) los mensajes podrán llegar bien como una llamada
telefónica (vía voz) o bien como un correo electrónico (vía texto) mediante el empleo
de los correspondientes conversores texto-voz.
Jesús Viceira de Cap Gemini Ernst & Young analizó el estado de la tecnología de
comunicación de datos a través de la red eléctrica (PLC) como alternativa de acceso en
banda ancha. La ausencia de estándares en este campo está condicionando el desarrollo de
una tecnología que cuenta con la limitación de la compartición del ancho de banda
disponible entre todos los usuarios que se encuentran conectados. Sin embargo el mayor
problema parece estar los niveles de emisiones electromagnéticas que es lo que está
limitando su despliegue en algunos países. En cuanto al modelo de negocio, es diverso.
Así mientras que en Alemania el operador es la compañía eléctrica, en Suiza hay un
acuerdo con un ISP. En España la tecnología todavía se encuentra en fase de pruebas.
Aplicaciones multimedia móvil
Anselmo Carrascosa de Ericsson España habló de Wireless LAN como tecnología de acceso
complementaria a GPRS y UMTS y especialmente adecuada para zonas con alta intensidad de
tráfico como aeropuertos, ferias o universidades donde el resto de las tecnologías
podrían alcanzar la saturación. Los representantes de los operadores (Vodafone y
Telefónica Móviles) si bien reiteraron la valoración positiva de esta tecnología,
coincidieron en apuntar que se hace todavía necesaria su regulación.
José Manuel Azorín y Peter Moskwa de Vodafone presentaron la compañía (una de las 10
mayores del mundo con más de 100 millones de clientes) y su relación con Microsoft para
el lanzamiento de aplicaciones corporativas de transmisión de datos en movilidad de
próximo lanzamiento comercial en España.
Miguel del Río de Telefónica Móviles habló de las nuevas oportunidades de negocio en
comunicaciones móviles. Así tras el éxito (y saturación de las comunicaciones persona
a persona) las nuevas oportunidades vienen de la mano de las comunicaciones máquina a
persona -servicios push- (del tipo de la domótica, servicios de información,
alertas...), las comunicaciones persona a máquina – servicios pull – (como la
banca personal, el m-commerce, wap o los portales de voz) o las comunicaciones máquina a
máquina (mediante las aplicaciones de telemetría y control, automoción, gestión de
flotas, vending...) y los servicios basados en localización.
Negocio en Internet
Eduardo Angulo, director de ventas de ibm.com habló del modelo e-Relationship en sus
diversas facetas (eSales, eSupport, eServices...) exponiendo las claves de éxito de la
gestión de la relación con clientes a través de Internet. Entre ellas, el necesario
compromiso por parte de la Dirección; la necesidad de un plan de comunicación externo e
interno que contemple aspectos tales como la formación, el uso en el día a día o el
plan de marketing; la definición de objetivos atribuibles y mensurables (tráfico,
generación de oportunidades de negocio, ventas online...) o la constancia del valor real
que representa el modelo para ambas compañías.
Francesco D. Sandulli de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales realizó un
análisis de la dinámica de creación de marketplaces tras un estudio de 42 mercados B2B
realizado por la Universidad Complutense. Los objetivos de su creación suelen variar en
función de quien sea el agente promotor del marketplace (comprador, vendedor o
intermediario). Así, si en el caso de los compradores, el objetivo suele ser el fomento
de la competencia en precios, en el caso de los vendedores lo es el aprovechamiento de las
economías de escala y en el caso de los intermediarios el aprovechamiento de las rentas
de intermediación. Existe, no obstante, otro objetivo, la absorción de liquidez, que es
el perseguido por empresas claramente asentadas en el offline para absorber la liquidez
que de otra forma iría a competidores que representan una seria amenaza en el online
(para más claridad póngase el ejemplo de la banca). Respecto a los sectores más
propicios para la creación de marketplaces se encuentran la construcción, el
alimentario, turismo, energía, artes gráficas, logística y plástico. Realizó algunas
otras observaciones de interés como que el 50% de los ingresos de los marketplaces
provienen de los negocios colaterales, razón por la cual tiene más importancia el
número de empresas que el volumen del negocio o como los vendedores con mayor poder de
negociación crean su mercado electrónico para reaccionar ante la creación de mercados
electrónicos de los compradores.
Asociación Nacional de Cibercafés
El marco de Mundo Internet sirvió también para crear la Asociación Nacional de
Cibercafés con el objetivo de defender los intereses de estos locales. Para ello se
proponen trabajar con la Administración en los temas regulatorios y la promoción de
medidas para que el público perciba los cibercafés como lugares de desarrollo de la
Sociedad de la Información. Una de las primeras medidas adoptadas ha sido la decisión de
comenzar el estudio de un convenio con el Ministerio de Ciencia y Tecnología mediante el
cual ceder espacio en estos establecimientos para la alfabetización digital, uno de los
objetivos del Plan Info XXI.
La Exposición
Incluso en ocasiones más que las ponencias, la exposición de Mundo Internet se ha
convertido en un buen termómetro del sector. Así, este año, frente al derroche de
medios y originalidad de anteriores ediciones, se percibía una cierta sobriedad. Así, de
los tradicionalmente coloridos stands de los portales de los operadores, en esta edición
el de Terra parecía el único que se dejaba ver y con el único leit motiv de los juegos
online. Atrás parecían quedar los concursos, azafatas, regalos y quizás también la
fiebre obsesiva por el ecommerce. Por el contrario, la Administración desplegaba velas y
nos mostraba en varios stands sus programas relacionados en mayor o menor medida con el
Plan Info XXI. Otro stand a resaltar fue el de Walqa, el centro aragonés de excelencia en
Internet, muy grande, aunque también con un carácter muy virtual todavía. Habrá que
seguir la evolución de esta interesante iniciativa.
Como novedad el stand del COIT, que por vez primera aparecía en la exposición de Mundo
Internet, y que muestra como el Colegio va ampliando sus horizontes mediante la diversidad
de foros en los que cada vez más se encuentra representado.
En conclusión, ahora que ya se apagaron los espectaculares y efímeros fuegos
artificiales, puede ser un buen momento para reflexionar e ir escribiendo despacito y con
buena letra, pues quizás de forma silenciosa se esté fraguando la definitiva y esperada
revolución de Internet. |
