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José
Luis Hierro, director de Marketing y Desarrollo de Negocio de Lucent
Technologies España
“Ayudamos a los operadores a afrontar el nuevo modelo de negocio”
Una
de las compañías emblemáticas del sector se esfuerza por dejar atrás
su reciente etapa de contracciones y apuesta por una estrategia
enfocada a las grandes operadoras mundiales. En España se anuncian
nuevos esquemas de organización y se renueva la cartera de productos.
El mercado de
telecomunicaciones en España atraviesa por dificultades, ¿cómo
observas la evolución del mercado español?
Creo necesario matizar que el mercado de servicios de
telecomunicaciones en España en sí goza de buena salud: la base de
usuarios es amplia y en moderado crecimiento, el uso ha aumentado, la
aceptación de nuevos servicios es buena y los datos disponibles sobre
ingresos totales por servicios en el pasado ejercicio indican una
inversión de la tendencia anterior, presentando ahora un crecimiento
estimado del 15%. Las dificultades por las que está pasando
actualmente el sector no se deben a la falta de demanda de los
servicios mismos, sino a una serie de factores complejos relacionados
con expectativas de crecimiento mucho más ambiciosas que las actuales
y con modelos de negocio alrededor de las telecomunicaciones que están
tardando más tiempo de lo previsto en afianzarse.
Todo esto, unido al esfuerzo inversor realizado por los operadores en
ejercicios anteriores y a la dificultad en obtener financiación
adicional para salvar el desfase entre inversiones y retorno, está
provocando la ralentización de proyectos, lo cual nos afecta como
suministrador de soluciones enfocado principalmente al segmento de
operadores.
En el mercado español observamos una tendencia muy clara al
lanzamiento de nuevos servicios de valor añadido relacionados con
Internet, con banda ancha y con contenidos multimedia, además de una
transformación de los servicios de transmisión de datos y líneas
alquiladas tradicionales hacia otras soluciones basadas en nuevas
tecnologías de paquetes, redes privadas virtuales y ancho de banda
bajo demanda. La generación de demanda de banda asociada a los nuevos
servicios fomentará también mayor capilaridad y capacidad de las
redes de transporte.
¿Cómo afronta Lucent esta etapa y cuál es su estrategia?
Al ser un suministrador global, Lucent ha detectado tempranamente los
cambios estructurales importantes del mercado global de productos y
servicios de telecomunicación, que han venido ocurriendo primero en
el mercado doméstico de EEUU y que, más tarde, se han reproducido en
otras zonas. Así, la compañía ha acometido un proceso de
alineamiento con la nueva dinámica del mercado, organizándose según
los segmentos de operadores fijos y operadores móviles, manteniendo
la estructura de los laboratorios Bell, y otra estructura corporativa
para tareas estratégicas.
En la faceta industrial, la posición global de Lucent también ha
seguido la tendencia general en la industria, orientada a la
externalización. En España, Lucent ha desplegado una nueva
estructura basada en procesos eficientes para la gestión de cadena de
suministro, que consigue resultados más ajustados a las demandas
actuales y que se ha constituido como alternativa a la presencia
industrial anterior.
¿Qué objetivos se ha marcado Lucent en España para este año?,
¿y a medio plazo?
Lucent es suministrador de soluciones de telecomunicación en España
desde 1988, habiéndose ganado la confianza de Operadores como Telefónica,
AUNA, Jazztel, UNI2, Vodafone, Tycom, Broadnet, Neo y otros muchos.
En este momento, estamos dedicando nuestros mejores esfuerzos a ayudar
a nuestros clientes a lanzar y desarrollar oportunidades de nuevos
servicios en el mercado. Para ello aportamos, por una parte, nuestro
conocimiento global de tendencias en servicios de telecomunicación,
regulación, modelos de negocio, etc., y por otro, las mejores
soluciones tecnológicas para nuevos servicios de alto potencial como
son el ADSL minorista y mayorista, el transporte óptico, el acceso a
Internet, los nuevos servicios IP, la banda ancha bajo demanda, los
servicios multimedia, etc. Prestamos igualmente gran atención a
configurar las soluciones más idóneas para facilitar la prestación
de servicios en un entorno de apertura del bucle.
En cuanto a los servicios móviles, queremos aprovechar nuestra
situación como suministrador en redes de comunicaciones móviles
basadas en CDMA, desplegadas principalmente en Norteamérica, Latinoamérica
y zonas de Asia, como una ventaja para aportar la experiencia
adquirida en otros mercados en las primeras soluciones móviles con
datos a alta velocidad que están disponibles comercialmente.
¿Cuáles son las características más relevantes de la gama de
productos de Lucent?
Las soluciones tecnológicas de Lucent han sido diseñadas para hacer
posible la implantación de una "Arquitectura de Inteligencia de
Servicios", que permite cubrir las necesidades de los operadores
para afrontar el nuevo modelo de negocio de telecomunicaciones, entre
las que se incluyen ofrecer nuevos servicios de alto valor que
atraigan nuevos clientes y aumenten la facturación; ofrecer servicios
asociados a una caracterización particular de cada perfil de usuario
(prestaciones, calidad de servicio, precio objetivo, etc.), no
limitados por el punto concreto en el que el usuario accede a la red
en cada momento; disponer de soluciones de red de gran eficiencia, que
permitan soportar todos los servicios sobre una infraestructura común,
según los perfiles contratados por los usuarios, favoreciendo una
alta rentabilidad; y, finalmente, disponer de equipamiento y
soluciones de gestión que optimicen la prestación de servicios según
el perfil de cada usuario, aumentando la satisfacción del cliente y
la eficiencia.El mercado de telecomunicaciones en España atraviesa
por dificultades, ¿cómo observas la evolución del mercado español?
Creo necesario matizar que el mercado de servicios de
telecomunicaciones en España en sí goza de buena salud: la base de
usuarios es amplia y en moderado crecimiento, el uso ha aumentado, la
aceptación de nuevos servicios es buena y los datos disponibles sobre
ingresos totales por servicios en el pasado ejercicio indican una
inversión de la tendencia anterior, presentando ahora un crecimiento
estimado del 15%. Las dificultades por las que está pasando
actualmente el sector no se deben a la falta de demanda de los
servicios mismos, sino a una serie de factores complejos relacionados
con expectativas de crecimiento mucho más ambiciosas que las actuales
y con modelos de negocio alrededor de las telecomunicaciones que están
tardando más tiempo de lo previsto en afianzarse.
Todo esto, unido al esfuerzo inversor realizado por los operadores en
ejercicios anteriores y a la dificultad en obtener financiación
adicional para salvar el desfase entre inversiones y retorno, está
provocando la ralentización de proyectos, lo cual nos afecta como
suministrador de soluciones enfocado principalmente al segmento de
operadores.
En el mercado español observamos una tendencia muy clara al
lanzamiento de nuevos servicios de valor añadido relacionados con
Internet, con banda ancha y con contenidos multimedia, además de una
transformación de los servicios de transmisión de datos y líneas
alquiladas tradicionales hacia otras soluciones basadas en nuevas
tecnologías de paquetes, redes privadas virtuales y ancho de banda
bajo demanda. La generación de demanda de banda asociada a los nuevos
servicios fomentará también mayor capilaridad y capacidad de las
redes de transporte.
¿Cómo afronta Lucent esta etapa y cuál es su estrategia?
Al ser un suministrador global, Lucent ha detectado tempranamente los
cambios estructurales importantes del mercado global de productos y
servicios de telecomunicación, que han venido ocurriendo primero en
el mercado doméstico de EEUU y que, más tarde, se han reproducido en
otras zonas. Así, la compañía ha acometido un proceso de
alineamiento con la nueva dinámica del mercado, organizándose según
los segmentos de operadores fijos y operadores móviles, manteniendo
la estructura de los laboratorios Bell, y otra estructura corporativa
para tareas estratégicas.
En la faceta industrial, la posición global de Lucent también ha
seguido la tendencia general en la industria, orientada a la
externalización. En España, Lucent ha desplegado una nueva
estructura basada en procesos eficientes para la gestión de cadena de
suministro, que consigue resultados más ajustados a las demandas
actuales y que se ha constituido como alternativa a la presencia
industrial anterior.
¿Qué objetivos se ha marcado Lucent en España para este año?,
¿y a medio plazo?
Lucent es suministrador de soluciones de telecomunicación en España
desde 1988, habiéndose ganado la confianza de Operadores como Telefónica,
AUNA, Jazztel, UNI2, Vodafone, Tycom, Broadnet, Neo y otros muchos.
En este momento, estamos dedicando nuestros mejores esfuerzos a ayudar
a nuestros clientes a lanzar y desarrollar oportunidades de nuevos
servicios en el mercado. Para ello aportamos, por una parte, nuestro
conocimiento global de tendencias en servicios de telecomunicación,
regulación, modelos de negocio, etc., y por otro, las mejores
soluciones tecnológicas para nuevos servicios de alto potencial como
son el ADSL minorista y mayorista, el transporte óptico, el acceso a
Internet, los nuevos servicios IP, la banda ancha bajo demanda, los
servicios multimedia, etc. Prestamos igualmente gran atención a
configurar las soluciones más idóneas para facilitar la prestación
de servicios en un entorno de apertura del bucle.
En cuanto a los servicios móviles, queremos aprovechar nuestra
situación como suministrador en redes de comunicaciones móviles
basadas en CDMA, desplegadas principalmente en Norteamérica, Latinoamérica
y zonas de Asia, como una ventaja para aportar la experiencia
adquirida en otros mercados en las primeras soluciones móviles con
datos a alta velocidad que están disponibles comercialmente.
¿Cuáles son las características más relevantes de la gama de
productos de Lucent?
Las soluciones tecnológicas de Lucent han sido diseñadas para hacer
posible la implantación de una "Arquitectura de Inteligencia de
Servicios", que permite cubrir las necesidades de los operadores
para afrontar el nuevo modelo de negocio de telecomunicaciones, entre
las que se incluyen ofrecer nuevos servicios de alto valor que
atraigan nuevos clientes y aumenten la facturación; ofrecer servicios
asociados a una caracterización particular de cada perfil de usuario
(prestaciones, calidad de servicio, precio objetivo, etc.), no
limitados por el punto concreto en el que el usuario accede a la red
en cada momento; disponer de soluciones de red de gran eficiencia, que
permitan soportar todos los servicios sobre una infraestructura común,
según los perfiles contratados por los usuarios, favoreciendo una
alta rentabilidad; y, finalmente, disponer de equipamiento y
soluciones de gestión que optimicen la prestación de servicios según
el perfil de cada usuario, aumentando la satisfacción del cliente y
la eficiencia.
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