Sumario
  • Editorial: "Una teleco al frente del IIE" y " Una nueva legislatura para las telecomunicaciones".
  • Opinión "La creatividad empresarial: un reto para los ingenieros ante la nueva Sociedad de la Información", por Juan Soto Serrano.
  • A Vuelapluma "Proclamemos la libertad del conocimiento", por Xavier Alcalá.
  • Cataluña bit a bit Recoge la gran gala de la "Nit" vista desde dentro.
  • Telecos en Castilla y León "Boecillo ya tiene corazón y cerebro", por Rafael Mompó.
  • Display Algunos aspectos de los pasados dos meses, que conviene recordar.
  • Display Empresas Noticias sobre las empresas más destacadas del sector de la informática y las telecomunicaciones.
  • Gente BIT Recogemos nombramientos de Ingenieros de Telecomunicación que han cambiado de empresa o dedicación, también apuntes sobre diversos premiados.
  • In Memoriam de José María Coronado Valcárcel, que fue presidente y decano de la AEIT y el COIT, por Manuel Márquez Balín.
  • Entrevista José Manuel Soto, director general de Intelsis. "Las telecomunicaciones son el nervio de la sociedad".
  • Especial  CRM: evolución de los Call Centers."Sobre los Call Centers, Contact Center, etc.", por Javier Palacios; "CRM: conocer al cliente para servirle mejor", por Antonio Pérez; "Para expandirse en un mercado muy competitivo, por Mª Isabel Ferrero Vega; "Centros de atención de llamadas de urgencia. El servicio Madrid 1-1-2, por Carlos Llamazares; "Una nueva relación entre el cliente y la empresa", por Teresa Saez-Benito; "Telemarketing: servicios diferentes para una demanda plural", por Carmen Rodríguez; "Alguién al otro lado", por Mª José Peraza.
  • Café de redacción "Burbujas financieras y Tecnologías de la Información". Interesante charla con Blas Calzada, director de Estudios de la Bolsa de Madrid; Julián Inza, director de Estrategia Tecnológica de Banesto y José Luis Gómez Barroso, profesor del Departamento de Economía Aplicada e Historia Económica de la Universidad Nacional de Educación a Distancia.
  • Economía en Red "Dinero y sistemas de pago electrónicos", por Michel Berne y José Luis Gómez Barroso.
  • Galería de Operadores VII.  "Iniciativas en Europa y problemas en España", por Félix Álvarez de Miranda, director general de ASTEL y propuestas de diferentes operadores de telecomunicaciones.
  • ¿Qué es? "El formato MP3", por José Manuel Huidobro. Esta vez nos habla sobre un formato de grabación de música para reproducción individual.
  • El perfil de Pedro de Torres "Por primera vez, España puede apuntarse a una revolución tecnológica".
  • Pulso del Mercado "Economía digital en posición de dominio", por InfoBolsa.
  • Rincón de Internet  "Internet año 2000. WAP, VATS, certificación electrónica", por Juan José Sánchez Aguila-Collantes.
  • Servidor IIES "Un breve paseo por nuestra Extranet: http://extranet.iies.es", por Ignacio Gonzálvez Carracedo.
  • Tecnología y Sociedad "Comercio electrónico móvil. Una realidad presente", por Ricardo Baudín de la Lastra
  • BIT Recomienda Sección con los comentarios de Manolo Gamella en “Vinos”, Juan José González en “Jazz y más”, Bernardo González Palacios en “Libros” y Rafael Pérez Ugena en “Multimedia” .
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José Manuel Soto

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